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時(shí)間:2022-10-05 10:12:27
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一、春節(jié)期間堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針
加強(qiáng)干部群眾的安全知識(shí)宣傳教育工作,狠抓隱患排查治理,建立健全長(zhǎng)效機(jī)制,堅(jiān)決做到我轄區(qū)節(jié)日期間安全事故零記錄。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立了春節(jié)期間安全工作大排查大檢查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。辦事處主任張玲為組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)武裝部長(zhǎng)為副組長(zhǎng),安辦辦公室主任、各安全相關(guān)辦公室主任、各村(居)干部為組員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在安辦,辦公室主任由同志兼任。
三、春節(jié)期間排查治理的范圍與內(nèi)容
(一)排查治理范圍:
1、我轄區(qū)內(nèi)各安全設(shè)施等。
2、我轄區(qū)內(nèi)各商販、道路、煙花爆竹等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
3、隱患整改點(diǎn)。
(二)排查治理內(nèi)容:
1、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況。
2、安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實(shí)情況。
3、事故報(bào)告、處理及有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究情況。
4、安全基礎(chǔ)工作教育培訓(xùn)情況。
四、春節(jié)期間開(kāi)展小結(jié)
全街道各行業(yè)領(lǐng)域,重點(diǎn)是道路交通、道路運(yùn)輸、危險(xiǎn)化學(xué)品、消防、建筑施工、電力等領(lǐng)域。我辦村(居)各部門開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查,各行各業(yè)的安全生產(chǎn)檢查10余人次,出動(dòng)各行業(yè)安全檢查組7組次,排除出隱患2項(xiàng),已整改落實(shí)到位2項(xiàng)。
春節(jié)假期安全工作總結(jié)2
為使油田職工家屬度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié),職工醫(yī)院按照油田公司《關(guān)于加強(qiáng)春節(jié)及兩會(huì)期間安全環(huán)保工作的通知》要求,認(rèn)真部署各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,確保節(jié)日及兩會(huì)期間安全無(wú)事故?,F(xiàn)將安全工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、高度重視、認(rèn)真部署、抓好落實(shí)。
我院結(jié)合實(shí)際情況根據(jù)兩節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn),及時(shí)下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展兩節(jié)期間安全環(huán)保大檢查的通知》,為確保此次自查工作的有效落實(shí),職工醫(yī)院成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),各科室主任為副組長(zhǎng),安全管理人員為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組,做到領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),層層布置、層層落實(shí)、不留死角、不走過(guò)場(chǎng),具體工作抓細(xì)、抓實(shí),查到每一個(gè)班組、每一個(gè)環(huán)節(jié)。確定重點(diǎn)、明確責(zé)任,確保節(jié)日期間各項(xiàng)安全保障措施落到實(shí)處,各崗位人員各盡其職、各負(fù)其責(zé),確保安全生產(chǎn)。
二、落實(shí)專項(xiàng)檢查,做好安全防范
為確保此次自查能夠得到有效落實(shí),我院嚴(yán)格按照提前制定的冬季安全環(huán)保措施開(kāi)展各項(xiàng)安全工作,各科室認(rèn)真開(kāi)展崗位安全自查自改工作,要求在自查過(guò)程中要做到檢查與整改相結(jié)合,邊檢查邊整改,以檢查促進(jìn)整改。檢點(diǎn)放在安全用電和冬季八防(防火、防凍、防滑、防中毒)等幾個(gè)方面,特別是對(duì)醫(yī)院的大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力春節(jié)style衣食住行玩鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問(wèn)題,進(jìn)行全面徹底的檢查,共查出安全隱患問(wèn)題6項(xiàng),都已通知相關(guān)人員和科室進(jìn)行及時(shí)整改,安全辦公室專門對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查,確保檢查中存在的問(wèn)題不再死灰復(fù)燃,做到安全到位。在檢查過(guò)程中,檢查人員還對(duì)操作人員進(jìn)行安全教育,說(shuō)明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性,提高其對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展,為春節(jié)及兩會(huì)期間的安全環(huán)保工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)應(yīng)急管理,把好節(jié)日安全關(guān)我院組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練,確保突發(fā)事件能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的處置。
1、組織成立應(yīng)急搶救小組,周密制定處置突發(fā)事件搶救措施,對(duì)關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)和演練;
2、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)性的出診準(zhǔn)備,配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì),及時(shí)準(zhǔn)確的趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
3、確保救護(hù)車始終保持良好狀態(tài),使醫(yī)院現(xiàn)有的一臺(tái)救護(hù)車完好備用,確?;颊哂密嚒?/p>
4、節(jié)日期間安排領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員開(kāi)展安全監(jiān)督檢查工作,對(duì)照崗位HSE檢查表標(biāo)準(zhǔn),全面的開(kāi)展檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
四、節(jié)日期間工作有序開(kāi)展,值班人員盡職盡責(zé)
我院各科室都排出詳細(xì)的節(jié)日值班表,并配備副班表,以防緊急情況的發(fā)生。必須嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),值班人員不許有脫崗、睡崗和酒后上崗現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即停工處置。醫(yī)生電話必須24小時(shí)暢通,保證隨叫隨到隨時(shí)出診。值班干部必須保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,遇到緊急情況第一時(shí)間掌握信息進(jìn)行處置,真正做到節(jié)日期間人員、時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實(shí),確保春節(jié)及兩會(huì)期間油田職工家屬方便就醫(yī)。
春節(jié)假期安全工作總結(jié)3
金廈物業(yè)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)《沈陽(yáng)市安全委員會(huì)關(guān)于xx年春節(jié)期間煙花爆竹安全管理實(shí)施工作方案的通知》精神,積極采取各種有力措施狠抓春節(jié)前大廈安全,現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。
我公司歷來(lái)高度重視安全工作,在春節(jié)前,我公司召開(kāi)了安全工作會(huì)議,對(duì)春節(jié)前安全治理工作進(jìn)行了統(tǒng)一的部署與要求,各部門進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步狠抓安全生產(chǎn)工作責(zé)任制的落實(shí),嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,明確要求各部門部長(zhǎng)要親自研究部署節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作,并組織力量深入重點(diǎn)部位,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)制定嚴(yán)密的防范措施并加以狠抓落實(shí)。
二、加強(qiáng)燃放煙花爆竹宣傳和管理力度
1、從元旦開(kāi)始,金廈物業(yè)利用南門的大屏幕和地下車庫(kù)的滾動(dòng)屏,提示大廈業(yè)主嚴(yán)禁將煙花爆竹及各類危險(xiǎn)品帶入大廈,并加強(qiáng)攜帶物品的檢查。
2、積極配合當(dāng)?shù)毓卜志趾团沙鏊墓芾硪?,在大廈周圍懸掛條幅,向市民宣傳安全燃放煙花爆竹的警示標(biāo)語(yǔ),告知市民不許在大廈廣場(chǎng)范圍內(nèi)燃放。
3、物業(yè)公司內(nèi)務(wù)部安排值班人員每隔一小時(shí)巡邏一次,發(fā)現(xiàn)在重點(diǎn)部位附件燃放煙花爆竹的隨時(shí)予以制止,發(fā)現(xiàn)安全隱患的及時(shí)報(bào)告,物業(yè)公司采取措施加以解決。
三、切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間的值守應(yīng)急工作。
1、金廈物業(yè)公司在春節(jié)期間,進(jìn)一步落實(shí)了24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。明確要求各部門主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員通訊設(shè)備要暢通無(wú)阻,確保值班工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和聯(lián)絡(luò)暢通。
2、認(rèn)真做好值班信息的報(bào)送工作,及時(shí)把握情況溝通信息,遇有重大情況按規(guī)定及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。
3、認(rèn)真做好應(yīng)急救援措施的制定和落實(shí),確保應(yīng)急設(shè)施和人員一旦發(fā)生重大安全事故,能按規(guī)定及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,快速反應(yīng),妥善處理。
四、認(rèn)真組織開(kāi)展春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作。
一、任務(wù)完成情況
面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全面疲軟,資金緊張的2014年,物業(yè)公司在全體員工的共同努力下,現(xiàn)已將2014年全年任務(wù)全部完成。
面對(duì)李總下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),我們無(wú)條件立即執(zhí)行,認(rèn)真完成;不推諉,敢于承擔(dān);膽大心細(xì),力爭(zhēng)完成的盡善盡美。
二、質(zhì)量管理
我們物業(yè)公司是服務(wù)行業(yè),服務(wù)的對(duì)象就是小區(qū)的業(yè)主,服務(wù)質(zhì)量的高低決定了公司效益的好壞,所以公司想要長(zhǎng)久發(fā)展,就必須提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,全身心做好物業(yè)范圍內(nèi)的時(shí)效。對(duì)此,我們抱著“業(yè)主至上、誠(chéng)信服務(wù)”的理念,放棄了所有節(jié)假日的休息時(shí)間,及時(shí)真心的幫業(yè)主排憂解難,并與他們保持經(jīng)常性的溝通,建立互信橋梁,力爭(zhēng)在兩年內(nèi)達(dá)到全市前三名的管理水平。
三、減員增效、降低費(fèi)用
根據(jù)公司指示,對(duì)于一些虛設(shè)的、多余的和職能重疊的崗位進(jìn)行取消,現(xiàn)已就辦公室及綠化人員進(jìn)行精簡(jiǎn),減少人力資源浪費(fèi)。
員工的工作質(zhì)量是所有質(zhì)量的保證,員工的考核不僅包括業(yè)績(jī),還應(yīng)該加進(jìn)去服務(wù)態(tài)度等其他項(xiàng)目進(jìn)行考核,同時(shí)要求員工轉(zhuǎn)變思想,對(duì)待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自我,改變不執(zhí)行、不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。公司要強(qiáng)化“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”等制度,要明確的告訴員工,什么事該做的,什么事不該做的,用鐵的紀(jì)律約束每一位員工。
小區(qū)內(nèi)自來(lái)水商業(yè)與居民共用管道,致使每月水費(fèi)虧損。面對(duì)這一難題,我經(jīng)多方面溝通與協(xié)商,最后為商鋪單獨(dú)安裝計(jì)量表,每月按實(shí)計(jì)量、繳費(fèi),為物業(yè)公司減少虧損。
降低費(fèi)用就是一個(gè)宗旨,該多花的少花,該少花的盡可能不花,,有些能延遲花費(fèi)的盡可能延后。
四、業(yè)務(wù)拓展
2014年物業(yè)公司新接手了普惠商住樓的物業(yè)管理工作,前期遺留的種種“疑難雜癥”, 讓我物業(yè)公司在處理事務(wù)是舉步維艱,但是為了能夠完成公司交付給我們的任務(wù),我們不怕惹人,敢于出手,全力以赴處理各種問(wèn)題,逐步瓦解業(yè)主隊(duì)伍,一步步向著預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)。
五、安全工作
今年,公司安全工作的重點(diǎn)是把安全責(zé)任落實(shí)到人,把安全措施落實(shí)到實(shí)處,并在原有實(shí)施的基礎(chǔ)上把工作做細(xì)、做實(shí)。
1、安排春節(jié)期間小區(qū)值班,加強(qiáng)節(jié)日小區(qū)安全保衛(wèi)工作。
針對(duì)小區(qū)居民燃放煙花爆竹的情況,在大年夜、初六和元宵節(jié)的晚上,由經(jīng)理帶隊(duì)進(jìn)行小區(qū)安全巡視、值班,確保節(jié)日期間小區(qū)安全。
2、制定管理人員日常迂回檢查制度。
針對(duì)小區(qū)內(nèi)存在的各種不規(guī)范、不文明、不合理現(xiàn)象,在每天不定時(shí)由管理人員進(jìn)行安全迂回檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,避免各類不安全隱患的出現(xiàn)。
3、加強(qiáng)日常安全宣傳。
制作LED顯示屏,將注意事項(xiàng)、管理?xiàng)l列等以文字滾動(dòng)的形式向業(yè)主進(jìn)行宣傳教育。提高業(yè)主全員素質(zhì),促進(jìn)物業(yè)與業(yè)主關(guān)系的良好發(fā)展。
六、工程工作
按照總公司的要求及物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定,物業(yè)公司在日常的維修服務(wù)過(guò)程中,不斷提升服務(wù)等級(jí),做了以下工作,具體工作內(nèi)容有:
1、制定了年度工程維修計(jì)劃。
2、按照計(jì)劃對(duì)小區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常維修保養(yǎng),完成了電梯設(shè)備等設(shè)施設(shè)備的定期安全檢測(cè)。
3、為了確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,設(shè)立檢查小組,不定期對(duì)小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
4、加大與項(xiàng)目部之間的聯(lián)系,需項(xiàng)目部處理的問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn),確保能夠按時(shí)完成工程維修工作。
七、保潔工作
保潔人員調(diào)動(dòng)比較頻繁,針對(duì)這種情況,公司一方面加強(qiáng)了對(duì)新上崗人員的教育培訓(xùn),一方面加強(qiáng)對(duì)保潔工作的檢查,通過(guò)對(duì)檢查情況的分析來(lái)確定接下來(lái)開(kāi)展的工作,經(jīng)過(guò)不懈的努力,目前的保潔工作已逐漸走向正常。
八、客服工作
客服部各項(xiàng)工作是公司的主線,面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作,主要通過(guò)客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。
一年來(lái),面對(duì)人員流動(dòng)較大,崗位安排調(diào)整大的實(shí)際,公司加大內(nèi)部管理,完善內(nèi)部機(jī)制,對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任,在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費(fèi)用催繳上做到了責(zé)任到人,如:共同收取費(fèi)用、共同處理投訴、報(bào)修,共同解決當(dāng)天問(wèn)題等,使工作效率明顯提升。
九、2015年工作計(jì)劃
一、回顧進(jìn)入城東物業(yè)公司開(kāi)展工作所得總結(jié)
1、自覺(jué)加強(qiáng)管理、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)新的工作環(huán)境
為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,通過(guò)同事及園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)了解公司和園區(qū)的基本情況,每周工作例會(huì)讓我對(duì)各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解,為我開(kāi)展工作掌握了第一手資料,在熟悉工作的同時(shí),通過(guò)與相關(guān)企業(yè)、單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、水電、餐飲、財(cái)務(wù)賬目等知識(shí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,使之盡快融入到工作當(dāng)中。
2、嚴(yán)格律己,樹(shù)立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的服務(wù)管理就是現(xiàn)場(chǎng)管理,在日常工作當(dāng)中,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,以身作則,工作中認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn),尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工,不搞小團(tuán)伙,不搞特權(quán),不謀私利,始終以堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己,在任何時(shí)候都要保持一個(gè)良好的管理人員形象。
3、加強(qiáng)日常管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水平
在李總的指導(dǎo)中讓我深刻體會(huì)到,“管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力”。先從緊抓員工思想工作入手,牢固樹(shù)立工作“一盤棋”的指導(dǎo)思想,引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫(xiě)日志、每周寫(xiě)工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃,強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。
在經(jīng)過(guò)餐浴樓管理、服務(wù)及服務(wù)外包等各項(xiàng)工作中,各位領(lǐng)導(dǎo)及各企業(yè)對(duì)于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)生的疑問(wèn)?事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問(wèn)題,為秉承“和心物業(yè)、用心服務(wù)”的服務(wù)理念,對(duì)餐浴樓進(jìn)行了全面整頓、加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的思想教育并完善了餐浴樓經(jīng)營(yíng)管理制度,針對(duì)于各企業(yè)、單位提出的問(wèn)題陸續(xù)整改,并將整改的情況,反饋給相關(guān)企業(yè)、單位,通過(guò)全體員工的努力,現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對(duì)待各企業(yè)、單位投訴,不卑不亢,認(rèn)真對(duì)待,落實(shí)到人,回訪跟上,解決問(wèn)題
我作為公司長(zhǎng)期與各企業(yè)溝通的人員,可能經(jīng)常會(huì)接到各企業(yè)、單位的各項(xiàng)投訴,接到投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真接待每一位投訴人員,詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容、上報(bào)李總并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人通過(guò)整改情況告知與我,我再將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給李總及投訴方,最終將投訴問(wèn)題解決好,按照這個(gè)流程我們物業(yè)公司完成不少遺留問(wèn)題。通過(guò)定期回訪、責(zé)任落實(shí),不但加強(qiáng)了與各企業(yè)、單位的溝通,還提高了我們的服務(wù)水平。
5、費(fèi)用收取工作
我們園區(qū)孵化園內(nèi)現(xiàn)有12家入駐企業(yè),從2018年1月份—2019年1月份費(fèi)用收取情況來(lái)看,各企業(yè)、單位都存在剛?cè)雸@生產(chǎn)訂單少、資金緊張等問(wèn)題未能及時(shí)交付各項(xiàng)費(fèi)用,但通過(guò)我們不斷的協(xié)調(diào)處理,多數(shù)企業(yè)單位都已按時(shí)足額繳納費(fèi)用;我相信隨著園區(qū)的發(fā)展各企業(yè)的效益不斷提高,未來(lái)的費(fèi)用收取工作將會(huì)越來(lái)越好越完善。
6、協(xié)助總經(jīng)理完成各項(xiàng)工作
自從進(jìn)入公司,我一直在不斷的提升自己的工作能力、業(yè)務(wù)能力。李總也一直是我學(xué)習(xí)的榜樣,擔(dān)任副總以后我擁有向她學(xué)習(xí)的更多機(jī)會(huì)。李總交代的每一項(xiàng)工作,我都努力盡善盡美的去完成;每一項(xiàng)工作中出現(xiàn)解決不了問(wèn)題,李總都會(huì)給于我相關(guān)的指導(dǎo),讓我的工作更加得心應(yīng)手。自我11月份擔(dān)任副總后,協(xié)助李總完成了,餐浴樓外包合作項(xiàng)目、餐浴樓管理制度、宿舍樓管理制度、科研樓管理制度、孵化園巡檢巡查制度、孵化園安全生產(chǎn)相關(guān)問(wèn)題、孵化園取暖相關(guān)問(wèn)題、保潔綠化各項(xiàng)工作、各項(xiàng)合同擬定及費(fèi)用收取工作等。在這些工作中我學(xué)到很多的管理經(jīng)驗(yàn),我相信這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我以后的工作都會(huì)有巨大的幫助。
二、在工作當(dāng)中存在的問(wèn)題及改正措施
在日常管理工作中,沒(méi)有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好,導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。
1、作為管理人員,管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善,實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì)被拋棄,為適應(yīng)新的要求,嚴(yán)于律己,不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),改變管理模式。以公司的眼光看問(wèn)題,想問(wèn)題,對(duì)于管理的流程進(jìn)行在梳理,總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗(yàn),通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行應(yīng)用,定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短,鼓勵(lì)員工對(duì)公司各部門提出合理化建議,尋求管理工作的經(jīng)驗(yàn)。以此帶動(dòng)自己和整個(gè)公司的管理水平。
2、物資浪費(fèi),增加了支出
在物資使用上存在著浪費(fèi)問(wèn)題,為了節(jié)省支出,杜絕浪費(fèi),在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi),加強(qiáng)對(duì)物資的管理工作,最大化減少成本支出。
3、物業(yè)服務(wù),服務(wù)意識(shí)低
為了提高服務(wù)意識(shí),曾強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),需增加與各企業(yè)、單位的溝通,主動(dòng)服務(wù),了解各企業(yè)單位真正所求,提高服務(wù)質(zhì)量,夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ),以此來(lái)提升服務(wù)水平。及時(shí)處理,情理并上,提高各項(xiàng)費(fèi)用的收繳效率。
4、保安工作責(zé)任心不高,要求不嚴(yán),出現(xiàn)了脫崗、車輛無(wú)法正常出入、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管委會(huì)等事件;
對(duì)于保安工作,加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合,在理論培訓(xùn)上通過(guò)觀看“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作,在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序,工作中對(duì)每一位保安員采取崗位落實(shí)職責(zé),提高整體安保服務(wù),杜絕各類事故的發(fā)生,讓各企業(yè)、單位生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。
三、2019年工作計(jì)劃
回顧2018年的工作,有經(jīng)驗(yàn)也有不足,我將立足優(yōu)勢(shì),改正不足,全力協(xié)助李總做好城東物業(yè)的管理工作,工作計(jì)劃總結(jié)如下:
1、做好春節(jié)期間園區(qū)內(nèi)裝飾工作,懸掛紅燈籠,以及做好春節(jié)期間的安全工作,讓各企業(yè)單位度過(guò)一個(gè)安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)各企業(yè)、單位提出的有關(guān)問(wèn)題,積極與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
3、加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)及管理,提高員工自身素質(zhì),提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對(duì)于園區(qū)內(nèi)綠化、保潔部分,加強(qiáng)管理,增強(qiáng)園區(qū)綠化美觀。
5、舉辦一些對(duì)園區(qū)有意義的活動(dòng),如邀請(qǐng)各企業(yè)、單位聯(lián)誼活動(dòng)、籃球比賽等,增強(qiáng)企業(yè)文化,豐富企業(yè)、單位員工業(yè)余生活。
6、積極與各企業(yè)協(xié)調(diào)處理問(wèn)題,做好收取2019年度的物業(yè)費(fèi)及各項(xiàng)費(fèi)用工作。
1、安全生產(chǎn)管理
物業(yè)公司對(duì)安全工作始終排在第一,在2007年“春季安全大檢查”工作中,按照廠部、xx公司春檢工作計(jì)劃,完成13項(xiàng)安全工作。物業(yè)公司管理人員參加班組安全學(xué)習(xí)次數(shù)120人次。參加廠部組織的“春檢”安全規(guī)程考試(職工88人次,合同工248人次)。完成現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生班“兩票”系統(tǒng)簽票管理工作(審核、錄入360份),并在九月一日實(shí)行了衛(wèi)生“保潔卡”操作,通過(guò)衛(wèi)生“保潔卡”在班組實(shí)踐中的使用,它既安全又簡(jiǎn)便并提高了工作效率。完善了現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生班脫流衛(wèi)生安全管理制度。參加了安全監(jiān)察部舉辦電氣常識(shí)學(xué)習(xí)班36人次。在廠“安全月”簽名活動(dòng)中,物業(yè)公司全體員工積極參加簽名活動(dòng)。在廠部組織的“安全伴我每一天”主題活動(dòng)演講比賽中榮獲三等獎(jiǎng)。參加其它安全活動(dòng)6次。完成廠部安排大面積傳染病演練及食物中毒演練,大面積傳染病預(yù)案修改工作。對(duì)食堂轉(zhuǎn)動(dòng)炊具進(jìn)行了安全操作規(guī)程講解并掛了安全警示牌,規(guī)范了工作人員操作行為。完成廠部、xx公司和物業(yè)公司專項(xiàng)檢查,整改項(xiàng)目46項(xiàng)。完成“春、秋”工器具檢驗(yàn)工作(安全戴39條;梯子23架;電動(dòng)工具7臺(tái))。截止2007年10月31日物業(yè)公司未發(fā)生異常以上不安全事故。
2、經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)管理
經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況:截止2007年10月,除材料費(fèi)因與建安公司維修班使用審批關(guān)系初建試運(yùn)行,略感控制使用不理想外,其他經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)項(xiàng)目沒(méi)有超標(biāo),均在指標(biāo)可控范圍。
二、物業(yè)公司主要工作完成情況
1、職工食堂擴(kuò)建改造安裝大型鍋灶和炊具設(shè)備、設(shè)施。在食堂安裝大型鍋灶和炊具用了整整七天,安裝工作到了最后的兩天,需拆除舊鍋灶和炊具,安裝新鍋灶和炊具的這兩天做飯相當(dāng)困難,但是我們的員工不叫苦、不說(shuō)累,寧可自己到外面去吃飯,也要保證全廠職工的飯菜質(zhì)量和數(shù)量,尤其更要保證生產(chǎn)一線職工的飯菜,這就是物業(yè)公司一直提倡的員工服務(wù)素質(zhì)和后勤服務(wù)精神。2007年食堂完成營(yíng)業(yè)額?多萬(wàn)元。
自去年下半年以來(lái),主副食品價(jià)格持續(xù)上漲,面對(duì)肉價(jià)屢創(chuàng)新高的情況,我們親自去周邊306市場(chǎng)、下窯市場(chǎng)了解價(jià)格及供貨商資質(zhì)、供貨能力等詳細(xì)情況,調(diào)研糧油供貨價(jià)格及商定供貨協(xié)議等各種辦法來(lái)盡量抵消一點(diǎn)物價(jià)上漲的壓力。進(jìn)一步規(guī)范了食堂領(lǐng)料制度,教育、督促每個(gè)員工要勤儉節(jié)約,要求員工在粗加工操作上盡量避免浪費(fèi)材料。我們采取多渠道、多思路的考慮辦法來(lái)盡量彌補(bǔ)物價(jià)上漲的因素。但是,由于物價(jià)不停的上漲并保持高位運(yùn)行,所以食堂至今在虧損,暫時(shí)還無(wú)法轉(zhuǎn)虧為盈。
2、今年1至4月份組織環(huán)衛(wèi)班舉行崗對(duì)崗競(jìng)賽考評(píng),分為安全責(zé)任、工作質(zhì)量、精神文明、勞動(dòng)紀(jì)律四大項(xiàng)。此次活動(dòng)是小組之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高整體素質(zhì),為今后的工作奠定良好的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。5月底,精減了合同工15人,圓滿完成上級(jí)下達(dá)減人增效的任務(wù)。7月初,全面接管脫硫衛(wèi)生及制定脫硫設(shè)備保潔標(biāo)準(zhǔn)工作。全廠設(shè)備衛(wèi)生劃歸物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生班。經(jīng)xx總公司調(diào)研,為班組配備脫硫清掃人員5名。9月1日“現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生保潔卡”正式啟用,這既節(jié)省了時(shí)間又減免了辦理工作票繁瑣程序,工作效率大大提升。
安全情況:2007年,現(xiàn)衛(wèi)班安全局面較好,未出現(xiàn)不安全現(xiàn)象。根據(jù)班組的工作實(shí)際,主要做了以下幾項(xiàng)工作:(1)本班嚴(yán)格執(zhí)行廠、總公司招聘合同工的規(guī)定,所有合同工均由廠、總公司招聘后經(jīng)三級(jí)培訓(xùn)考試合格方可上崗,杜絕了不合格人員進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)。(2)每周一次的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)毫不放松,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)事故快報(bào)案例,加強(qiáng)安全教育宣傳,對(duì)工作中可能出現(xiàn)的不安全因素進(jìn)行討論分析,促使大家提高安全意識(shí)。(3)在廠部六月份安全月活動(dòng)期間,組織全體人員進(jìn)行安全知識(shí)答題活動(dòng),進(jìn)一步提高了大家對(duì)安全的認(rèn)識(shí)。(4)8月份根據(jù)班組工作計(jì)劃,針對(duì)去年“8.22”事故,開(kāi)展了一次珍愛(ài)生命,關(guān)注安全,遠(yuǎn)離事故,拒絕違章活動(dòng)?;顒?dòng)緊緊圍繞安全月活動(dòng)主題“綜合治理,保障平安”,突出綜合治理這條主線,普及安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全知識(shí),形成良好的行為規(guī)范,引導(dǎo)大家牢記事故教訓(xùn),從點(diǎn)滴小事做起。(5)能認(rèn)真執(zhí)行廠部、xx和物業(yè)公司制定的秋檢計(jì)劃,能嚴(yán)格按照秋檢計(jì)劃逐一落實(shí)。
3、為了使教師了解幼兒發(fā)展水平狀況,元月份我們對(duì)全園幼兒進(jìn)行抽樣測(cè)評(píng)。在測(cè)評(píng)過(guò)程中,組織幼兒教師現(xiàn)場(chǎng)觀摩,使她們了解測(cè)評(píng)過(guò)程及結(jié)果,及時(shí)總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及吸取教訓(xùn),取他人之長(zhǎng),補(bǔ)自己之短。3月份組織開(kāi)展了全體幼兒教師“講師德、講奉獻(xiàn)”的演講比賽活動(dòng)。5月份組織幼兒參加“慶五一勞動(dòng)節(jié)、卡拉ok比賽”、小班幼兒自理能力、中班看圖講述、大班“聽(tīng)、想、畫(huà)”等競(jìng)賽活動(dòng)。“六一”國(guó)際兒童節(jié),幼兒園舉辦了“兩爭(zhēng)一迎”慶六一文藝專題匯演。為全體師生提供展示自我的平臺(tái)。得到了廣大職工家屬的好評(píng),也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉獎(jiǎng)。一年來(lái)沒(méi)有接到職工投訴事件。
4、一年來(lái),綠化隊(duì)播種刺槐、萬(wàn)壽菊、一串紅、翠菊等苗木、花卉2300多株。扦插和遷移喬木、灌木、藤本、花卉等植物6453株(墩)。修剪喬木、灌木、藤本、花卉等植物5543株。清理平整綠化地面約7600多平方米,清運(yùn)出工業(yè)垃圾58車(三馬子),合計(jì)約116立方米,總重量87噸。割草坪草(單面積為7632.6平方米)18次(3次/月),修剪榆籬(總長(zhǎng)約3000米)11次(2次/月)。修繕xx酒店使用水泥1.5噸,沙子7噸,用于砌墻壁、打地平、焊接防護(hù)欄桿、制作庫(kù)房貨架等等。植物大面積施肥二次(不含部分植物的追肥,如草坪在春季到夏季這段時(shí)期施用化肥4次)。復(fù)合板廠圍墻邊和二期煤場(chǎng)補(bǔ)栽新疆楊35棵。#94坪坮栽植果樹(shù)108棵。綠化隊(duì)院內(nèi)扦插新疆楊苗160棵;播種刺槐120平方米(約2000個(gè)苗木);播種翠菊200多株;播種一串紅100多株。福利區(qū)修剪柳樹(shù)頭21棵;砍伐嚴(yán)重病害柳樹(shù)(包括挖出根部)7棵。二區(qū)補(bǔ)栽垂枝榆5棵;榆葉梅13棵。從燃運(yùn)翻車機(jī)旁遷移國(guó)槐4棵。食堂擴(kuò)建占地遷移大葉黃楊37墩;紅瑞木21墩;棣棠28墩;小葉黃楊240墩;國(guó)槐4棵。
在南大門三角空地、汽車隊(duì)南圍墻、#70坪坮護(hù)坡(#3皮帶到臺(tái)階路口)清理、平整地面約1600平方米,清運(yùn)出水泥塊、石頭、磚塊、廢鐵爛枕木、皮帶、爐渣等垃圾58車(三馬子),約116立方米,重87噸多。#94坪坮平整地面6000多平方米,清理工業(yè)垃圾12車(三馬子),回填新土8車,#94坪坮塌陷水坑回填土方12立方米。燃運(yùn)坡路邊修筑魚(yú)鱗埂200多平方米,清理出大石頭、磚塊等垃圾5車,修復(fù)水渠樹(shù)穴總長(zhǎng)約1000米。
#18居住樓建設(shè),遷移黃花2513墩;榆籬2412株;紫丁香10棵;連翹3墩;常青喬灌木11棵(云杉4棵,油松7棵)。材料庫(kù)新蓋值班室遷移榆樹(shù)4棵;側(cè)柏3棵;榆籬150株。#13、#14樓維修下水管道遷移玫瑰28墩。高桿燈下花壇重新設(shè)計(jì)綠化景觀,遷移大月季24墩;小月季21墩;紅葉小檗113株。
5、今年以來(lái)我們較好的完成了會(huì)議接待工作,截止10月中旬完成大型接待22次,人數(shù)累計(jì)352人次、散客接待751人次、2007年招待所營(yíng)業(yè)額收入約?萬(wàn)余元,員工培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到198小時(shí)/人次。
6、截至10月底,商店完成營(yíng)業(yè)額:888,901.26,進(jìn)貨量完成:888,694.02。窯街拉菜完成:124次,堅(jiān)持每周一、三、五正常進(jìn)行,蘭州進(jìn)貨,平均每月一次?,F(xiàn)在,商店?duì)I業(yè)員都已在50歲左右了,但是大家不管是酷暑炎熱和嚴(yán)冬的寒冷,都能克服個(gè)人困難,按時(shí)按量完成窯街拉菜和蘭州進(jìn)貨的工作任務(wù),沒(méi)有因?yàn)閭€(gè)人的私事,而影響工作,真正體現(xiàn)了班組的團(tuán)結(jié)精神和凝聚力,發(fā)揚(yáng)了全心全意為全廠職工服務(wù)的思想。2007年商店?duì)I業(yè)額完成?萬(wàn)元。
7、一年來(lái),我們針對(duì)人員結(jié)構(gòu)老化,醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)水平參差不齊的現(xiàn)狀,我們主要從培訓(xùn)入手,堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)、讀片會(huì)、處方比賽等形式,提高了大家的學(xué)習(xí)知識(shí),掌握技能的熱情;醫(yī)務(wù)所劃歸物業(yè)公司按班組管理以來(lái),制定出了相應(yīng)的班組管理制度,考勤制度、獎(jiǎng)金分配制度、五大員管理制度、衛(wèi)生管理制度等……。我們對(duì)醫(yī)務(wù)所亮過(guò)黃牌,用整頓、整改等手段進(jìn)行過(guò)嚴(yán)厲的考核和處罰?,F(xiàn)在,醫(yī)務(wù)所職工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,盡職盡責(zé),齊心協(xié)力,全年門診診治患者4800余人次,一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故。
組織了食堂、招待所、純凈水廠和生活制水人員72人次進(jìn)行健康檢查,完成全廠女職工體檢520余人次,并把體檢的資料返還職工,對(duì)個(gè)別發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的職工及時(shí)聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行治療,既保證了檢查的質(zhì)量,又節(jié)省了檢查的費(fèi)用,獲得了職工的好評(píng)。
針對(duì)我廠乙性肝炎的發(fā)病率情況,對(duì)部分職工進(jìn)行了乙型肝炎疫苗注射,有效的預(yù)防了乙肝在我廠的傳染流行,同時(shí)針對(duì)季節(jié)性流行病特點(diǎn),及時(shí)對(duì)我廠兒童進(jìn)行了麻疹疫苗、麻風(fēng)二連疫苗、流感疫苗、腮腺炎疫苗的注射,保障了職工和家屬的身體健康。
配合福利一區(qū)18號(hào)居住樓的建設(shè),醫(yī)務(wù)所臨時(shí)搬遷過(guò)渡,用一周時(shí)間順利完成了醫(yī)務(wù)所的搬遷工作。搬遷工作是一個(gè)大工程,他們制定了搬遷計(jì)劃,沒(méi)有因?yàn)榘徇w而耽誤工作。相反,在搬遷過(guò)程中繼續(xù)治療患者,獲得職工好評(píng)。在新的辦公場(chǎng)所,他們克服潮濕、寒冷、工作場(chǎng)所擁擠等困難,堅(jiān)持每月一次的技術(shù)講課、技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn),進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)和技術(shù)水平,推動(dòng)了醫(yī)務(wù)所整體素質(zhì)的提高。
8、物業(yè)公司經(jīng)過(guò)積極努力,已將全廠職工蘭州住房(除蘭州西固電廠二區(qū)44套房子外),全部房產(chǎn)證已辦理到手(共606本)。對(duì)新建#18樓做方案、完成立項(xiàng)、職工登記、打分、分配及預(yù)交房款等工作;截止11月份全廠職工住房分配、調(diào)整共94套。
制定《大唐連城發(fā)電廠(公司)住戶用電管理辦法》,對(duì)福利一區(qū)、二區(qū)、商鋪857塊計(jì)量電表進(jìn)行開(kāi)戶,并進(jìn)行電卡的發(fā)放及售電工作;協(xié)助西固電廠、二熱完成戶表改造工作。
9、在迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查,完成重大接待等項(xiàng)工作中,經(jīng)物業(yè)公司全體員工的努力拼搏,得到了廠部、兄弟部門的嘉獎(jiǎng)33次,獎(jiǎng)金16425元。
三、存在的不足及今后的打算
1、電力生產(chǎn)的永恒主題就是安全。物業(yè)公司到目前為止,沒(méi)有出現(xiàn)安全方面的問(wèn)題。但是,這不能說(shuō)明安全上就沒(méi)有問(wèn)題。所以,在今后通過(guò)安全活動(dòng)和安全學(xué)習(xí),提高員工安全思想意識(shí),給員工灌輸安全生產(chǎn)的法律法規(guī),使全體員工真正認(rèn)識(shí)到安全的重要性。
2、服務(wù)主業(yè)是后勤工作永遠(yuǎn)的主題,隨著主業(yè)改革的步伐,我們將繼續(xù)落實(shí)“以自強(qiáng)求重視,以作為求支持,以自立求尊重,以貢獻(xiàn)求地位”的物業(yè)精神,努力做好食堂、招待所、商店、幼兒園等敏感服務(wù)部門(班組)改革完善的工作,教育職工轉(zhuǎn)變思想觀念,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能,突出服務(wù)效果,將四個(gè)服務(wù)體現(xiàn)到我們的每一項(xiàng)工作中服務(wù)好職工,讓職工滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
2021保安優(yōu)秀工作總結(jié)1一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成工作
一年來(lái),在上級(jí)主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,消防工作在20__年的工作基礎(chǔ)上,進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí),使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。通過(guò)公司各部門和全體職工的共同努力,公司全年實(shí)現(xiàn)無(wú)重大生產(chǎn)事故、無(wú)火災(zāi)責(zé)任事故。
1、我是20__年12底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部,擔(dān)任消防主管,一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日,針對(duì)物業(yè)公司特點(diǎn)我們認(rèn)真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作,逐步落實(shí)了各小區(qū)與商戶簽訂防火責(zé)任狀情況,通過(guò)簽訂防火責(zé)任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作,自覺(jué)加強(qiáng)防范。
春節(jié)臨近,我們多次召開(kāi)消防安全會(huì)議針對(duì)小區(qū)存在火災(zāi)隱患的違規(guī)搭建及時(shí)清理和根據(jù)小區(qū)(大廈)本區(qū)的實(shí)際情況制定了春節(jié)放炮時(shí)間的管理措施和巡邏辦法,避免火災(zāi)事故的發(fā)生。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,全體員工的不懈努力,兩節(jié)期間末發(fā)生一起責(zé)任火災(zāi)事故和安全責(zé)任事故。
2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點(diǎn)多面廣消防管理難度大,針對(duì)這一特點(diǎn)我們加強(qiáng)了,重點(diǎn)單位和重點(diǎn)部位的消防安全管理工作,重點(diǎn)部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重點(diǎn)部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵,為此加強(qiáng)了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作,我們加強(qiáng)了三級(jí)管理、三級(jí)檢查、制度。
使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實(shí)。避免意外事故的發(fā)生。認(rèn)真做好每月對(duì)所屬單位,平衡計(jì)分卡檢查考核工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時(shí)要求單位整改,對(duì)小區(qū)反饋工作中無(wú)法解決的各類問(wèn)題與上級(jí)聯(lián)系溝通,使問(wèn)題及時(shí)得到解決。
3、根據(jù)實(shí)業(yè)集團(tuán)要求在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行火災(zāi)隱患整治工作的通知,為了進(jìn)一步摸清本公司、小區(qū)(大廈)內(nèi)部火災(zāi)隱患情況,深入扎實(shí)地開(kāi)展好火災(zāi)隱患整治工作,有效預(yù)防火災(zāi)事故,結(jié)合冬、春季火災(zāi)發(fā)生特點(diǎn)以及物業(yè)公司實(shí)際情況,我們積極開(kāi)展了火災(zāi)隱患整治工作,并將個(gè)小區(qū)(大廈)存在問(wèn)題進(jìn)行匯總,及時(shí)上報(bào)集團(tuán)和相關(guān)部門。
4、20__年1月4至3月30日結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際,在所屬各單位保安隊(duì)伍中開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng),活動(dòng)期間各單位按照公司的安排要求,開(kāi)展一系列的民族團(tuán)結(jié)教育工作。
通過(guò)為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)教育,使物業(yè)公司保安隊(duì)伍中形成了民族團(tuán)結(jié)的良好氛圍,通過(guò)此次
學(xué)習(xí)教育,進(jìn)一步拉近了各民族之間的距離,以及民族團(tuán)結(jié)的重要性,并在保安隊(duì)伍中涌現(xiàn)出了一批民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。根據(jù)各公司推薦、領(lǐng)導(dǎo)小組審核,經(jīng)有限公司研究決定:兩個(gè)先進(jìn)集體和5名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。并號(hào)召公司全體員工向他們學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立民族大團(tuán)結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個(gè)離不開(kāi)的思想,做好各項(xiàng)工作,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2021保安優(yōu)秀工作總結(jié)2在忙忙碌碌中,這學(xué)期就接近尾聲了,回顧這一學(xué)期我們的工作,是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,細(xì)小的,但我們熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),在工作中,我個(gè)人認(rèn)為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來(lái)主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面,即:責(zé),勤,愛(ài),言。四個(gè)字上,現(xiàn)分述如下:
一、在工作中,始終圍繞一個(gè)“責(zé)”字,我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展和老板的財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)。所以我們?cè)诠ぷ髦校覀兪菆?jiān)持做到24小時(shí)不離人,不空崗,勤關(guān)門,學(xué)校雖然車輛不多,但也不少,如學(xué)生車、上級(jí)來(lái)車、送水車等等,對(duì)進(jìn)出的每輛車,我們都做到笑進(jìn)迎出,不厭其煩地問(wèn)清來(lái)龍去脈,嚴(yán)格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無(wú)關(guān)的車輛都攔截在校門外,把隱患根除在零點(diǎn),讓全校師生都有一分安全感。對(duì)來(lái)訪的家長(zhǎng)和外來(lái)人員出入,我們都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo),上課期間,社會(huì)青年一律不準(zhǔn)入內(nèi)。
二、在工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持一個(gè)“勤”字,勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ),尤其是門衛(wèi)工作,離開(kāi)了勤字是無(wú)法完成職責(zé)的,門衛(wèi)工作看似輕松,實(shí)則不然,就拿我們一天的工作來(lái)說(shuō)吧,一要經(jīng)常開(kāi)關(guān)門,二是每天進(jìn)出的車輛不下50趟次,三是我們的工作是24小時(shí),有很強(qiáng)的亞疲勞感,四是我們還要隨時(shí)隨地,打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。五是我們還要堅(jiān)守職責(zé),防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,所以這些都要靠什么來(lái)完成呢?當(dāng)然靠的就是個(gè)“勤”字,此外對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù),我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
三、一直以來(lái),我們遵遁著一個(gè)“愛(ài)”字來(lái)管理學(xué)生,把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛(ài)護(hù)他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點(diǎn)衣服,對(duì)小孩子們就說(shuō),在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來(lái)往的車輛等等。這樣一來(lái),我們也有了回報(bào),是什么呢?是孩子們?cè)谶M(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問(wèn)候,說(shuō)實(shí)在的,當(dāng)我聽(tīng)到孩子們的問(wèn)候和看到他們的微笑,我們也就心滿意足了。
四、在工作中,我們主張是個(gè)“言”字,也就是言傳身教吧,在我們3月份來(lái)的時(shí)候,孩子們?cè)谏险n時(shí),總是千方百計(jì)想找理由出去,我就通過(guò)動(dòng)之以情,小知以禮,言傳身教的`辦法來(lái)說(shuō)教,比如,有個(gè)孩子問(wèn)我:“你以前在干什么工作、為什么來(lái)這里搞門衛(wèi)呢?”我就實(shí)話實(shí)說(shuō),我以前是搞糧食工作的,由于自己的文化低,搞到了副經(jīng)理的職位就再也上不去了,加上國(guó)家搞改革,所以我就被改下來(lái)了,沒(méi)文化、沒(méi)技術(shù),只能來(lái)看門呀。學(xué)生聽(tīng)了我的講述后,就自己回去上課去了,以后我很少看見(jiàn)他上課時(shí)出來(lái)。時(shí)間一長(zhǎng),上課時(shí)外出的學(xué)生少了,這是有目共賭的,當(dāng)然這些成績(jī)的起得是與校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和老師的辛勤勞動(dòng)是分不開(kāi)的。
2021保安優(yōu)秀工作總結(jié)320__年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圓滿的完成了兩節(jié)、五一、百日安全無(wú)事故、國(guó)慶、等各個(gè)重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時(shí)間,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
“忙并收獲著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,這段的`工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。現(xiàn)在簡(jiǎn)要總一下在這段時(shí)間我的工作情況:
一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自身綜合素質(zhì)
作為一名班長(zhǎng),是自分隊(duì)長(zhǎng)以下全隊(duì)人的榜樣,我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得了一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
二、關(guān)心隊(duì)員的生活、確保隊(duì)伍的穩(wěn)定。
做為班長(zhǎng),我有責(zé)任配合分長(zhǎng)抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。針對(duì)隊(duì)員的年齡普遍偏小,在家中又是獨(dú)生子女,剛參加保安工作,沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),隨同分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話,了解該隊(duì)員的基本情況,有針對(duì)性的采取工作方法因人而異,并且陪他們吃第一次飯,使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來(lái),主動(dòng)幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,針對(duì)現(xiàn)在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn),分隊(duì)長(zhǎng)和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),親屬、朋友招收保安員,通過(guò)努力增加了隊(duì)員的人數(shù),確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定,提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、嚴(yán)格要求,確保重大活動(dòng)和節(jié)日的安全
在工作期間,我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作。在活動(dòng)中,配合隊(duì)長(zhǎng)組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作,建立活動(dòng)宣傳欄,張貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ),讓讓隊(duì)員都參與進(jìn)來(lái),充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊(duì)員,同時(shí)還寫(xiě)了決心書(shū)。讓大家體會(huì)并認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的重要性,同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開(kāi)展。
四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
立馬集團(tuán)除了安保工作要求高之外,對(duì)我們?nèi)粘9ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格。特別是單位安保部提出20__年為服務(wù)年之后,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況,在執(zhí)勤中提出主動(dòng)向業(yè)主問(wèn)好,并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應(yīng),在每天早晨員工上班經(jīng)過(guò)我們的崗位時(shí),向業(yè)主問(wèn)“早上好!請(qǐng)您刷卡”,晚上下班后向業(yè)主說(shuō)“您慢走,再見(jiàn)!”使業(yè)主漸漸對(duì)我們有了親切感,在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開(kāi)始配合我們工作了,特別是在工作中,針對(duì)隊(duì)業(yè)主的需要幫主時(shí),主動(dòng)提供力所能及的幫主,如有的業(yè)主自行車沒(méi)氣了,我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒(méi)氣了,我們主動(dòng)幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評(píng),拉近了我們與業(yè)主的距離,提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,也樹(shù)立了我們保安的良好形象!
2021保安優(yōu)秀工作總結(jié)4斗轉(zhuǎn)星移,時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,回顧自己年前這段時(shí)間的工作歷程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,基本完成了公司賦予的各項(xiàng)工作,履行了自身職責(zé),積累了工作經(jīng)驗(yàn),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任?,F(xiàn)將自己20__年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的治安管理方針,時(shí)刻教育和要求自己,并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)自己的消防知識(shí)培訓(xùn),提高自己的防火意識(shí),使自己能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保寫(xiě)字樓的消防安全。
四、遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在工作中盡量嚴(yán)格要求自己,以便起到帶頭作用。
五、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目參觀,自己要認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、積極地參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平。
七、本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,團(tuán)結(jié)同事,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),做到良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在各類理論培訓(xùn)中,張經(jīng)理和各位其他領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
并時(shí)刻教育我們要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白秩序維護(hù)員工作不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。
成為一名合格秩序維護(hù)員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂(lè)趣。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面??v觀我入職以來(lái)的工作,客觀的自我剖析,自己在下列幾方面存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作方式過(guò)于急躁。
在有些問(wèn)題地處理上不夠穩(wěn)重,遇事有時(shí)不夠冷靜,容易急躁,要學(xué)習(xí)更多的服務(wù)技巧,以便更好地提高自已的服務(wù)水平。
2、工作中時(shí)有松懈。
不能夠一直保持高昂、積極奮進(jìn)的斗志,有放松和懈怠的時(shí)候。沒(méi)有時(shí)刻按照公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)去嚴(yán)格要求自已。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
自己初入物業(yè)
行業(yè),對(duì)物業(yè)管理方面的知識(shí)了解不夠全面,還需要不斷地學(xué)習(xí)積累,以便提高自己。
4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)需要進(jìn)一步提高。
秩序部要是一個(gè)完整的整體,要保證能夠“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。自己在團(tuán)隊(duì)合作方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。
“金無(wú)足赤,人無(wú)完人 ”,只有找出自己的缺點(diǎn)和不足,才能不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步。以上幾點(diǎn)是本人所欠缺和做的不好的地方,希望在下一年的工作中能不斷地改進(jìn)和完善,也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠積極地幫助我、支持我,爭(zhēng)取在接下來(lái)的工作中做得更好,取得更大的成績(jī)。
20__年即將過(guò)去,我們將滿懷信心地迎來(lái)20__年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)服務(wù)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為泛海物業(yè)公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
我相信在大家的共同努力下,泛海物業(yè)的服務(wù)水平一定會(huì)有質(zhì)的提升,泛海物業(yè)一定會(huì)蜚聲全國(guó),泛海的明天也一定會(huì)更加美好!讓我們大家攜起手來(lái),為了泛海的明天也為了自己的將來(lái)而努力!
2021保安優(yōu)秀工作總結(jié)5今年的商場(chǎng)保安任務(wù)在眾人的努力下使其得到了很好的完成,但即便如此也應(yīng)該保持著高昂的熱情才能更好地完成保安工作,對(duì)我而言正是這樣的態(tài)度才能讓自己在保安工作中不斷前進(jìn),只不過(guò)現(xiàn)如今完成任務(wù)的自己應(yīng)當(dāng)對(duì)今年的商場(chǎng)保安工作進(jìn)行總結(jié)。
通過(guò)基本的巡視工作使得商場(chǎng)今年沒(méi)有因?yàn)槭鹿实漠a(chǎn)生造成損失,實(shí)際上能夠有驚無(wú)險(xiǎn)地做好這方面的工作才是讓自己感到比較欣慰的,畢竟以往也曾發(fā)生過(guò)因?yàn)楣ぷ魇韬鰧?dǎo)致顧客在商場(chǎng)爆發(fā)矛盾,作為商場(chǎng)保安的自己應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織矛盾的產(chǎn)生才能盡量避免顧客的行為給商場(chǎng)造成損失,即便能夠在事后進(jìn)行處理也會(huì)給商場(chǎng)的聲譽(yù)造成較壞的影響。今年的巡視工作中讓我感到心悸的還是顧客采購(gòu)商品進(jìn)行結(jié)賬時(shí)因?yàn)椴尻?duì)問(wèn)題產(chǎn)生的矛盾,盡管經(jīng)過(guò)自己的勸說(shuō)與其他顧客的幫助將場(chǎng)面成功地控制下來(lái),但是因此給產(chǎn)生矛盾的雙方造成的困擾卻是短時(shí)間內(nèi)難以進(jìn)行解決的,所幸的是其他顧客的理解與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的支持導(dǎo)致這起事故并沒(méi)有造成任何損失。
在消防設(shè)施的維護(hù)與倉(cāng)庫(kù)清理工作中較好地迎接了上級(jí)的檢查,關(guān)于這點(diǎn)則是根據(jù)以往保安工作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)與更新,除了商場(chǎng)內(nèi)的滅火器進(jìn)行了更換以外還對(duì)商場(chǎng)附近的消防栓進(jìn)行了修理工作,而且由于后勤部門的幫助使得身為商場(chǎng)保安的自己能夠很好地完成消防方面的工作,只不過(guò)由于倉(cāng)庫(kù)堆積物品過(guò)多導(dǎo)致安全通道也受到了一定的影響,因此今年在和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示以后對(duì)安全通道的物品進(jìn)行了清理使其變得空曠起來(lái)。
至今三個(gè)月,作為安全員,我熟悉了本職崗位的具體事項(xiàng),形成了食堂、西餐廳工作的全面認(rèn)識(shí),摸清了各食堂與供餐點(diǎn)的安全狀況,理順了自身與其它管理崗位的相互關(guān)系,規(guī)范了食堂制度的正確實(shí)施,加強(qiáng)了安全管理的有效執(zhí)行,開(kāi)展了食堂人員的安全培訓(xùn),完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的相關(guān)事務(wù)。
1. 大量參閱安全工作材料,逐步實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換
初到xxx物業(yè),完全沒(méi)有安全員工作經(jīng)驗(yàn),憑著頭腦中基本的安全常識(shí)起步,從仔細(xì)領(lǐng)會(huì)公司《安全工作手冊(cè)》、《食堂工作手冊(cè)》入手,翻閱了厚厚三大本《食堂管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度全集》,下載了國(guó)家《食品衛(wèi)生法》、《安全生產(chǎn)工作條例》等幾十篇法律法規(guī),拷貝了公司領(lǐng)導(dǎo)過(guò)往安全工作總結(jié)、安全考評(píng)辦法、安全管理目標(biāo)等系列材料。通過(guò)細(xì)致閱讀每一項(xiàng)條款、用心理解每一道流程,書(shū)本知識(shí)使我大體形成了對(duì)安全工作的初步認(rèn)識(shí),明確了自身工作職責(zé)。
2.深入操作一線,向食堂師傅請(qǐng)教,逐步實(shí)現(xiàn)獨(dú)立上手
安全員的工作緊貼實(shí)際,光有理論概念是行不通的。起初,食堂吳錦佳經(jīng)理帶我到三個(gè)餐飲單位檢查安全工作,指出存在的問(wèn)題,手把手教我開(kāi)展安全工作的注意事項(xiàng)。之后,食堂師傅在最初階段全是我的老師,我向他們請(qǐng)教每個(gè)工種的職責(zé)、特點(diǎn)、注意事項(xiàng),清晨6點(diǎn)協(xié)同采購(gòu)組發(fā)車外出到凌晨1點(diǎn)隨同夜宵組收工,每位師傅都毫無(wú)保留地言傳身教。為期兩個(gè)月的磨合過(guò)程教會(huì)了我食堂安全工作要領(lǐng),使我的理論印象在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步鞏固,讓我受益菲淺。加上后期自我總結(jié)與歸納,現(xiàn)在我的工作已經(jīng)成為保障食堂生產(chǎn)作業(yè)安全進(jìn)行的必要環(huán)節(jié)。
安全員試用期工作總結(jié)范文二 我從入職至今已滿三個(gè)月,這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)工作流程了解許多,后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專業(yè)培訓(xùn),又使我了解了以求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作為核心的企業(yè)精神及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、 以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí),我向主任、同事請(qǐng)教后,給予解答,工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到禮先到,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。
項(xiàng)目施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:進(jìn)入施工區(qū)域吸煙及沒(méi)戴安全帽;高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)土?xí)r沒(méi)有動(dòng)土票等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序要求整改,對(duì)拒不整改的進(jìn)行處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間無(wú)事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅(jiān)持到最后一分鐘的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé),始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話,那么隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。公司融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。
在今后的工作中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。
總之,在這三個(gè)月的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
安全員試用期工作總結(jié)范文三 20XX年7月,在參加完局公司和公司對(duì)新員工的入職培訓(xùn)后,我有幸被公司分配到寧波市軌道交通一號(hào)線TJ-V標(biāo)項(xiàng)目部安全質(zhì)量部從事施工現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)安全員管理崗位工作。對(duì)于我來(lái)說(shuō),這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)而又能充分發(fā)揮個(gè)人能力和大學(xué)所學(xué)的崗位。不知不覺(jué)間我已經(jīng)工作了一年的時(shí)間,我的見(jiàn)習(xí)工作馬上就要結(jié)束,我也馬上就要成為公司的一名正式員工,成為一名正式的安全員。
在寧波市軌道交通一號(hào)線TJ-V標(biāo)項(xiàng)目部這一年的見(jiàn)習(xí)工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷和同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,這讓完全陌生的一個(gè)我深深感受到了項(xiàng)目部這個(gè)大家庭的溫暖,也讓初次踏足社會(huì),初次開(kāi)始工作的我受益匪淺,這一年的工作經(jīng)歷也為我做好今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
這一年的見(jiàn)習(xí)安全員工作使我深深的感悟到施工安全是一項(xiàng)常抓不懈的工作,保證項(xiàng)目安全生產(chǎn)是施工企業(yè)各項(xiàng)工作的第一要?jiǎng)?wù),從項(xiàng)目的招投標(biāo)開(kāi)始,到整個(gè)工程的竣工驗(yàn)收,安全始終是橫貫整個(gè)工程,橫貫我們施工企業(yè)所有工作的一條主線,是施工企業(yè)的生命線,安全無(wú)小事,責(zé)任重于山?,F(xiàn)將見(jiàn)習(xí)期一年的工作總結(jié)如下:
1、在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,我嚴(yán)格要求自己,將做一名合格的安全員作為我見(jiàn)習(xí)期工作的追求目標(biāo)核動(dòng)力。自見(jiàn)習(xí)以來(lái),我始終保持清醒的頭腦,以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。在行動(dòng)上我處處想著全局利益,積極上進(jìn),協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)有關(guān)liuxue86安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例的學(xué)習(xí)和宣傳,扎實(shí)做好安全教育培訓(xùn)工作,堅(jiān)定地履行一個(gè)安全員的職責(zé),努力適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理特點(diǎn)和工作環(huán)境;敬業(yè)愛(ài)崗,嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德,通過(guò)日常巡檢、交班會(huì)、安全教育等對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭予以糾正。同時(shí)我積極分析并吸取兄弟單位事故教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷增進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高。
2、在我的導(dǎo)師也就是項(xiàng)目安全總監(jiān)以及分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工使用的機(jī)械設(shè)備和作業(yè)人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督和管理。在對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的日常安全巡視檢查過(guò)程中,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全防護(hù)用品佩戴情況和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)坑洞等的臨邊防護(hù)進(jìn)行檢查和規(guī)范;對(duì)作業(yè)人員不安全的作業(yè)行為進(jìn)行制止和規(guī)范,堅(jiān)決杜絕三違等危險(xiǎn)作業(yè)行為;還對(duì)現(xiàn)場(chǎng)特種作業(yè)人員進(jìn)行查對(duì)核實(shí),堅(jiān)決狠抓無(wú)證上崗、無(wú)證進(jìn)行特種作業(yè)行為;使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié),并針對(duì)性的提出整改措施和進(jìn)行監(jiān)控。
3、自擔(dān)任施工現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)安全員這個(gè)職位以來(lái),我每天保持上午和下午至少各一次的對(duì)項(xiàng)目所有在施工程的安全巡檢,以期能夠及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況。同時(shí),我還參加項(xiàng)目每周四由總工帶隊(duì),并組織相關(guān)部門人員參加的對(duì)項(xiàng)目部轄區(qū)所有現(xiàn)場(chǎng)施工內(nèi)容、職工生活區(qū)和辦公區(qū)進(jìn)行的全面性的安全質(zhì)量監(jiān)督檢查。協(xié)助安質(zhì)部長(zhǎng)組織相關(guān)人員對(duì)特種設(shè)備及進(jìn)出場(chǎng)機(jī)械設(shè)備和車輛進(jìn)行檢查,督促相關(guān)部門、作業(yè)隊(duì)對(duì)檢查出的安全隱患進(jìn)行整改落實(shí)和對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維修。
4、積極主動(dòng)做好對(duì)應(yīng)急預(yù)案編制、演練、安全交底和總結(jié)工作,認(rèn)真做好安全月、質(zhì)量月、安全生產(chǎn)警示日及專題活動(dòng)周、打非治違以及其他的一些安全生產(chǎn)活動(dòng),并保證將這些活動(dòng)有效的落到實(shí)處。
5、作為一名施工現(xiàn)場(chǎng)安全員,我的工作就是保障項(xiàng)目安全生產(chǎn),即保障作業(yè)人員的人身安全、保障現(xiàn)場(chǎng)機(jī)具設(shè)備不存在安全隱患且正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保障工程質(zhì)量避免工程風(fēng)險(xiǎn)以及保護(hù)環(huán)境免受施工影響造成污染,這就要求我的工作主要從安全、質(zhì)量、環(huán)保三大方面開(kāi)展。剛開(kāi)始從事安全員崗位工作時(shí),自己所掌握的只有大學(xué)四年學(xué)習(xí)的一點(diǎn)理論知識(shí),嚴(yán)重缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力,在工作中總是存在這樣或那樣的問(wèn)題。為了盡快熟悉作為一名安全員的各項(xiàng)業(yè)務(wù),我不斷地通過(guò)各種渠道包括向技術(shù)部門借閱各種安全技術(shù)規(guī)范和要求,上網(wǎng)搜索現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)方面的一些標(biāo)準(zhǔn)、總結(jié)、論文以及事故案例等充實(shí)自己,逐漸鍛煉自己成為一名合格的安全員。
司機(jī)班半年總結(jié)報(bào)告1
一、以思想建設(shè)為中心,進(jìn)一步提高了班內(nèi)同志的思想覺(jué)悟
年初,人員變動(dòng),隊(duì)伍更新,針對(duì)新老交替的實(shí)際我們開(kāi)展了一系列的工作,首先摸清了新兵的思想,調(diào)整好他們的狀態(tài),同時(shí)糾正了老同志的思想偏歧,確保了人員變動(dòng),思想工作,作風(fēng)不變。其次在班集體建設(shè)中拿出方案,通過(guò)班務(wù)會(huì),個(gè)人談心得方式使全班同志認(rèn)清形勢(shì),明確方向,教育大家做一個(gè)“守紀(jì)律、愛(ài)本職、愛(ài)集體、甘奉獻(xiàn)”的新時(shí)期好戰(zhàn)士,并通過(guò)爭(zhēng)優(yōu)比先等活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)了班內(nèi)的思想建設(shè),為全年工作順利開(kāi)展鋪平了道路。
二、以業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為重點(diǎn),努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能
作為一個(gè)______的______,具備優(yōu)良的業(yè)務(wù)技能是更好開(kāi)展工作的前提,為此我們根據(jù)部隊(duì)工作的實(shí)際,一方面注重個(gè)人學(xué)習(xí),另一方面立足崗位練兵,注重傳幫帶,通過(guò)業(yè)務(wù)一幫一,一帶一的做法,使同志們熟練地掌握業(yè)務(wù)工作,在這方面特別是兩名二年兵同志______,做得比較好,在自己刻苦訓(xùn)練同時(shí),能夠及時(shí)的把自己的心得和經(jīng)驗(yàn)傳授給新同志,不但提高了班業(yè)務(wù)訓(xùn)練成績(jī),而且增進(jìn)了班級(jí)的凝聚力,同時(shí)新同志______,在平時(shí)工作中扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇,在業(yè)務(wù)訓(xùn)練上更是刻苦努力,爭(zhēng)先恐后,業(yè)務(wù)水平得到明顯提高,可以說(shuō)全年工作真正把技能推上了一個(gè)新臺(tái)階。
三、以完成任務(wù)為目標(biāo),促進(jìn)工作全面開(kāi)展
我們班在擔(dān)負(fù)日常地圖管理工作以外,另外還擔(dān)負(fù)著機(jī)械安全保障工作,根據(jù)以往叉車,巷道車曾發(fā)生過(guò)事故的情況,______同志在接過(guò)工作以后,絲毫沒(méi)有馬虎,牢固樹(shù)立“緊抓安全不放松、緊抓任務(wù)不放松、緊抓保障不放松”的原則,堅(jiān)持每日小檢,每周大檢,平時(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)械操作規(guī)程,及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)機(jī)械操作進(jìn)行大膽的嘗試和革新,今在調(diào)圖工作中全班同志更是不怕苦、不怕累,加班加點(diǎn),準(zhǔn)確快速的完成任務(wù),特別是新同志______,更是嚴(yán)格要求自己,哪里需要,哪里最苦,哪里最累就到哪里干,其他同志更是在業(yè)務(wù)上
比高低,工作上比上下,有效的增強(qiáng)了班級(jí)的活力和凝聚力,營(yíng)造了一個(gè)良好的工作氛圍。
我們從以上三方面做了一些努力,取得了一些成績(jī),同時(shí)了暴露出許多不足,比如一日生活制度落實(shí)不夠細(xì)致,平時(shí)同志間關(guān)心照顧不夠,業(yè)余學(xué)習(xí)抓得不緊等。我們一定引起重視,戒驕戒躁,在以后工作中刻苦努力,團(tuán)結(jié)奮斗,積極探索,勇于出新招,使我們的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
我是初次接觸焊機(jī)這方面工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不是很了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教老同事,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為主要部分,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和自己的現(xiàn)實(shí)鍛煉,較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面,查電腦、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了自己的位置,把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、認(rèn)真對(duì)待本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好各項(xiàng)工作。自接手工作的幾個(gè)月里,我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保年度收支平衡。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分類記錄在案。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,整理好票據(jù)管理。二是認(rèn)真整理好每月對(duì)賬情況。按照財(cái)務(wù)的制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期做好各項(xiàng)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬。特別在經(jīng)常開(kāi)支方面,嚴(yán)格把好支出關(guān)、發(fā)票關(guān)。
(二)積極主動(dòng)地搞好文件管理。這幾個(gè)月來(lái),我主要從事辦公室的工作,主要做好以下工作:資料錄入和文檔存放工作。根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。
司機(jī)班半年總結(jié)報(bào)告2
作為司機(jī)班班長(zhǎng),平時(shí)的工作職責(zé)是管理司機(jī)的出車任務(wù)和車輛的保養(yǎng),項(xiàng)目部10余臺(tái)車輛,首要問(wèn)題是如何能把車輛管理好。首先,從自身做起,我在普通的駕駛員工作崗位上,不擺架子、不提條件,始終作到隨叫隨到,時(shí)時(shí)刻刻能嚴(yán)格要求自己。在干好本職轎車司機(jī)的同時(shí),也能夠認(rèn)真做好車輛的管理派車工作,合理利用車輛,使每臺(tái)車輛達(dá)到最大利用率。對(duì)車輛集中管理,實(shí)行專人專車駕駛,并負(fù)責(zé)所駕駛車輛正常的年檢、維護(hù)、保養(yǎng)、維修,保持車輛清潔和完好,保證隨時(shí)出車,帶領(lǐng)司機(jī)班出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
交通安全可以說(shuō)是我們工作中的重中之重,我在車班的安全管理上,始終堅(jiān)持“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴”的工作方針。定期召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī),時(shí)刻提醒班組人員要遵章駕車,不可習(xí)慣性違章,安全問(wèn)題來(lái)不得半點(diǎn)僥幸心理。在出車制度上,我要求班組成員
做到不準(zhǔn)出私車和私自出車,不準(zhǔn)帶病駕車,每日做好出車時(shí)間、地點(diǎn)、里程、加油情況的登記,定期向綜合管理部匯報(bào)。
為了結(jié)省開(kāi)資,我自學(xué)車輛維修技術(shù),我利用閑暇時(shí)間,購(gòu)買駕駛理論及車輛維護(hù)相關(guān)書(shū)籍,向有經(jīng)驗(yàn)的.老駕駛員請(qǐng)教、與同事們交流,掌握了簡(jiǎn)單的汽車維修。哪輛車出了問(wèn)題,我自己先進(jìn)行一次全面排查,能夠自己處理的就不需要到維修站去修理。這不僅為公司節(jié)省了汽車維修開(kāi)資,還感動(dòng)了司機(jī)
班的其他人,讓他們也能夠在平時(shí)的工作中加強(qiáng)了對(duì)車輛的愛(ài)護(hù)。在我的帶動(dòng)下,司機(jī)班所有員工的精心維護(hù),車輛一直保證了安全穩(wěn)定的工況,油耗控制在合理偏低的水平,安全行駛,無(wú)任何責(zé)任事故發(fā)生,并且未發(fā)生任何因車輛自身原因?qū)е碌墓珓?wù)延遲延誤現(xiàn)象,受到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
我堅(jiān)持自己的價(jià)值觀,熱愛(ài)自己的職業(yè),在自己平凡的崗位上踏實(shí)的工作著。雖然經(jīng)常早出晚歸,但能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn),再苦再累也覺(jué)得心甘情愿。
司機(jī)班半年總結(jié)報(bào)告3
______同志作為_(kāi)_____司機(jī)班班長(zhǎng),在一年的工作中,始終以牢記一句話:“千重要,萬(wàn)重要,安全行車最重要!”。從而使____在交通安全工作中沒(méi)有發(fā)生考核事故。在實(shí)際工作中他是這樣做的:一、遵紀(jì)守法,安全駕駛在日常工作中,______認(rèn)為,要想開(kāi)好安全車,首先要牢固地樹(shù)立安全第一的思想,一定要學(xué)習(xí)并遵守政府及有關(guān)部門的一切法令法規(guī),服從交通管理人員的指揮,真正做到“馬達(dá)一響,集中思想!車輪一動(dòng),想到群眾”。他重視交通安全學(xué)習(xí),他深刻地認(rèn)識(shí)到:安全行車并不是紙上談兵,它是成千上萬(wàn)人民群眾用鮮血和生命換來(lái)的。他一直認(rèn)為:對(duì)待交通事故,一定要“三不放過(guò)”(原因不明不放過(guò),整改措施不落實(shí)不放過(guò),處罰不到位不放過(guò))
作為司機(jī)班班長(zhǎng),管理著物業(yè)公司生產(chǎn)用車及小區(qū)用車,物業(yè)公司現(xiàn)有驕車兩輛,生產(chǎn)用客貨車一輛,小區(qū)用特種衛(wèi)生車一輛,灑水車一輛,平時(shí)的工作職責(zé)是管理司機(jī)的出車任務(wù)和車輛的保養(yǎng),工作量大而且瑣碎,如何能把工作管理好,這是我始終認(rèn)真考慮的問(wèn)題,今年一開(kāi)始就從自身做起,時(shí)時(shí)刻刻能嚴(yán)格要求自己,在干好本職轎車司機(jī)的同時(shí),他能夠認(rèn)真做好車輛的管理呼派車工作,合理利用車輛,使每臺(tái)車輛達(dá)到最大利用率,為了給公司結(jié)省開(kāi)資,我自學(xué)起車輛維修技術(shù),通過(guò)專研和刻苦學(xué)習(xí),在短短的幾個(gè)月內(nèi),他便掌握了簡(jiǎn)單的汽車維修技術(shù),如果哪臺(tái)車輛出了毛病,我首先自己先對(duì)車輛進(jìn)行一次全面排查,查清楚是哪種故障,有時(shí)工作時(shí)間排不開(kāi),我就利用自己的業(yè)余時(shí)間一個(gè)人到單位來(lái)修理車輛,這樣不需要到維修站去修理的車輛,我能夠自己處理,這不僅為公司節(jié)省了汽車維修開(kāi)資,而且我的這種做法感動(dòng)了班組的司機(jī),他們能夠在平時(shí)的工作中加強(qiáng)了對(duì)車輛的愛(ài)護(hù)工作,增強(qiáng)了班員平時(shí)工作的敬業(yè)心,我的這種做法受到了全公司干部和職工的一致好評(píng)!
2015年是物業(yè)公司成長(zhǎng)和壯大的一年,物業(yè)管理飛速發(fā)展,職工對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理水平日益提高。應(yīng)局里要求物業(yè)公司應(yīng)購(gòu)進(jìn)一臺(tái)灑水車,用來(lái)清潔街道和給小區(qū)內(nèi)綠色植被灑水,灑水車要到湖南去提車,而且時(shí)間非常的緊急,這是一個(gè)苦差事,誰(shuí)能當(dāng)此差事,這是領(lǐng)導(dǎo)苦思之事,我下定決心要完成此事,主動(dòng)找到領(lǐng)導(dǎo),要求去湖南提車,為了盡快地完成工作任務(wù),每天只有幾個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間,可以說(shuō)是日夜兼程,風(fēng)雨無(wú)阻,就這樣用自己無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神和優(yōu)秀的駕馭技術(shù),提前一天完成了任務(wù),把灑水車提到了家,完成工作任務(wù)這后,整個(gè)人可以說(shuō)是瘦了許多,面色蒼白,領(lǐng)導(dǎo)們都為這種敬業(yè)精神所感動(dòng),都勸我回家休養(yǎng)幾天再上班,但我沒(méi)有休息,而是又投入到了緊張的工作中。
交通安全可以說(shuō)是全公司各項(xiàng)安全工作中的重中之重,我在車班的安全管理上,始終堅(jiān)持“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴”的工作方針,經(jīng)常性地召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī),經(jīng)常教育班組人員要遵章駕車,不可習(xí)慣性違章,安全問(wèn)題來(lái)不得半點(diǎn)僥性心理,在出車制度上,我要求班組成員做到不見(jiàn)出車票不出車,不準(zhǔn)出私車和私自出車,不準(zhǔn)帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度,
在工作之余,我從未間斷自已的學(xué)習(xí),經(jīng)常閱讀各種黨刊黨報(bào)的各種文獻(xiàn),在不斷學(xué)習(xí)自已駕駛技術(shù)的同時(shí),不斷增強(qiáng)自已的政治素質(zhì),經(jīng)過(guò)自已的不斷努力,自已的駕駛技術(shù)水平和政治素質(zhì)都有了明顯的提高。
一、目的:樹(shù)立以人為本理念,促進(jìn)“教育、服務(wù)、管理”的全面融合,實(shí)現(xiàn)教育管理的健康、科學(xué)、和諧發(fā)展。
二、任務(wù)量化:
二月份:
1、結(jié)合學(xué)校安排,對(duì)公寓公用設(shè)施和春節(jié)期間公寓值班安全進(jìn)行檢查。
2、清查學(xué)生就業(yè)、實(shí)習(xí)、住宿人數(shù),檢查寢室衛(wèi)生,收繳高功率電器,排除隱患。
三月份:
1、收集整理韶山路校區(qū)黨總支所有黨員的公開(kāi)承若書(shū),并通過(guò)櫥窗公示牌進(jìn)行公示。
2、抓好學(xué)生寢室衛(wèi)生、安全等工作。
3、跟蹤追查學(xué)生就業(yè)、實(shí)習(xí)、住宿情況。
四月份:配合學(xué)院做好畢業(yè)生評(píng)先評(píng)優(yōu)工作和其它日常工作。
五月份:加強(qiáng)學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量建設(shè),以全面提升宿舍內(nèi)務(wù)的文明品位。
六月份:
1、做好畢業(yè)生宿舍財(cái)產(chǎn)驗(yàn)收和離校退宿工作。
2、配合各系做好學(xué)生離宿前的學(xué)生教育管理工作
3、做好各系學(xué)生的寢室搬遷準(zhǔn)備工作。
七月份:
1、做好各系學(xué)生的寢室搬遷工作和相關(guān)設(shè)施的維修工作。
2、對(duì)公寓假期所做工作做出計(jì)劃并付諸實(shí)施。
3、做好假期公寓樓值班安排等相關(guān)工作。
4、協(xié)同后勤管理處做好學(xué)生宿舍的相關(guān)工作。
八月份:
1、結(jié)合學(xué)校安排,對(duì)公寓樓所保修項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤檢查。
2、做好20xx年上半年領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議工作;做好暑假留寢學(xué)生的各項(xiàng)工作。
3、完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
九月份:
1、做好頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生宿舍調(diào)整、住宿、床位安排及思想政治教育工作和抓好各公寓宿舍內(nèi)務(wù)和日常行為工作。
2、配合學(xué)校做好畢業(yè)生思想政治教育和就業(yè)工作;
3、抓好各公寓宿舍內(nèi)務(wù)和日常行為工作。
十月份:
1、全面提升公寓內(nèi)務(wù)質(zhì)量。
2、配合物業(yè)對(duì)公寓棟長(zhǎng)、新聘用管理員進(jìn)行管理制度、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
3、做好20xx-20xx年度五星文明寢室的評(píng)比和獎(jiǎng)品發(fā)放工作。
十一月份:
1、對(duì)公寓學(xué)生安全進(jìn)行全方位檢查,消除隱患。
2、對(duì)公寓水暖設(shè)施進(jìn)行檢修、維護(hù),以應(yīng)對(duì)供暖期間出現(xiàn)的“跑冒滴漏”現(xiàn)象;
十二月份:
1、加強(qiáng)公寓衛(wèi)生和日常秩序管理。
2、對(duì)公寓設(shè)施進(jìn)行全方位檢查,消除隱患。
3、對(duì)公寓假期所做工作做出合理計(jì)劃,做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
4、做好20xx年下半年領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議工作。
5、做好20xx年工作總結(jié)和20xx年的計(jì)劃工作。
元月份:
1、督促物業(yè)公司做好假期公寓樓值班安排。
2、對(duì)公寓設(shè)施進(jìn)行全方位檢查,消除隱患。
3、做好寒假學(xué)生離校留寢等相關(guān)工作。
宿管部3月工作總結(jié)與4月工作計(jì)劃格式范文
學(xué)生公寓服務(wù)中心3月份工作總結(jié)
一、已到各棟宿舍檢查、督促抓好宿舍春季防火、防盜等安全工作。
二、已統(tǒng)計(jì)好今天畢業(yè)生床位。
三、已協(xié)助做好宿舍暑假維修的立項(xiàng)預(yù)備工作。
四、按上級(jí)要求做好了崗位職責(zé)、崗位考核、崗位競(jìng)聘的準(zhǔn)備工作。
五、做好了日常管理服務(wù)工作。
學(xué)生公寓服務(wù)中心4月份工作計(jì)劃
一、根據(jù)后勤處工作要求,開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
二、做好德智園公寓學(xué)生超額水費(fèi)收繳及協(xié)調(diào)工作。
一、牢牢把握宣傳工作主線,始終堅(jiān)持正面宣傳為主,為公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的輿論氛圍。
今年以來(lái),宣傳工作根據(jù)公司成本管理、花園式工廠等主題,開(kāi)展了企業(yè)形勢(shì)教育,積極主動(dòng)的向廣大職工宣傳可持續(xù)發(fā)展的重要性、緊迫性和持久性,以宣傳報(bào)道的方式讓廣大職工了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向。同時(shí)通過(guò)報(bào)道公司在生產(chǎn)、管理、大修、經(jīng)營(yíng)中涌現(xiàn)的新人新事,好人好事,優(yōu)秀職工等典型人物的先進(jìn)事跡,激勵(lì)了公司員工開(kāi)拓進(jìn)取,有力的推動(dòng)了公司的精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。
二、繼續(xù)做好對(duì)內(nèi)宣傳工作,凝聚職工力量、鼓舞職工士氣。
堅(jiān)持出版《XXX報(bào)》,內(nèi)容涉及公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面。同時(shí),還積極把握時(shí)機(jī),從輿論上營(yíng)造了良好的主流輿論和氛圍。做到集中和有效的宣傳。
(1)公司內(nèi)刊截止10月《XXX報(bào)》已刊發(fā)9期
《XXX報(bào)》分為四版,一版為公司重要重大新聞或省市重要領(lǐng)導(dǎo)視察、公司項(xiàng)目建設(shè)或一般市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)視察為重要新聞稿件,二版則是綜合新聞,報(bào)括分廠和班組的生產(chǎn)動(dòng)態(tài)以及小改小革,三版為專版,設(shè)有專欄公司六五普法動(dòng)態(tài)。四版為副刊,包括散文和圖片。整份報(bào)紙以幫助員工了解公司發(fā)展為基本原則,突出當(dāng)月重大事件的報(bào)道,匯總公司發(fā)生的新聞,讓員工清楚了解公司在當(dāng)月發(fā)生的大小事件。
(2)櫥窗9期,多以圖片為主,主要展示公司項(xiàng)目建設(shè)動(dòng)態(tài)和公司重大活動(dòng)。
(3)宣傳稿件
在公司信息平臺(tái)上發(fā)稿29篇,與過(guò)去公司宣傳力度相比,這10個(gè)月的時(shí)間,公司宣傳工作的質(zhì)量有了明顯提高。
三、9月份公司黨委專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳信息工作的通知》,并且擴(kuò)大了通訊員隊(duì)伍。
四、在對(duì)外宣傳方面,宣傳始終堅(jiān)持突出做好重大活動(dòng)宣傳。對(duì)公司開(kāi)展的每項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)做出宣傳報(bào)道。
今年以來(lái),公司宣傳工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在著許多不足。具體反應(yīng)在稿件質(zhì)量方面、通訊員隊(duì)伍建設(shè)方面等等。宣傳工作對(duì)內(nèi)可以凝聚力量、堅(jiān)定信念;對(duì)外可以打造品牌、提升產(chǎn)品附加值,其產(chǎn)生的效益不可估量。為此,展望2016年,除了繼續(xù)保持今年以來(lái)宣傳工作的良好勢(shì)頭外,還要集中精力做好以下幾點(diǎn):
一、認(rèn)真做好通訊員隊(duì)伍的建設(shè)工作。這項(xiàng)工作是宣傳工作的基礎(chǔ),希望各部門都要予以高度的重視。
二、繼續(xù)抓好對(duì)外宣傳工作。今年以來(lái),對(duì)外宣傳工作與去年同期比較有較大進(jìn)步,但這是自己和自己比,應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到離公司的要求差距還是很大的。
2016年,宣傳工作要在公司黨委和綜合管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一如既往的做好企業(yè)宣傳工作。為促進(jìn)企業(yè)的全面進(jìn)步;為推進(jìn)企業(yè)精神文明與企業(yè)文化建設(shè)服務(wù);為宣傳貫徹黨的政策方針?lè)?wù);為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)形象與企業(yè)美譽(yù)度、產(chǎn)品知名度服務(wù)。歸根到底,要作出自己不懈的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)
2016公司年度工作總結(jié)模板二 20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十精神的開(kāi)局之年,也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中,我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系,著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),打造和諧文明科技園區(qū),著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施,不斷修正、提高、完善,追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將本年度我公司工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、 強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè),打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
(一) 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理 保障覆蓋全部管理過(guò)程。
以業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患為工作標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū);建立了監(jiān)督管理組織,落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。
(二)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況 全程交叉培訓(xùn)考核。
結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際,針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn),為保障管理服務(wù)品質(zhì),力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,通過(guò)工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核,使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件,編寫(xiě)了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。
(三)重視宣傳引導(dǎo)工作 贏得業(yè)主理解支持。
成立了項(xiàng)目部宣傳小組,通過(guò)宣傳欄、電子郵件等形式,積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持,引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
(四)推行貼心管家服務(wù) 建立嵌入式管家模式。
成立了貼心管家小組,形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),每周針對(duì)收費(fèi)情況,分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從貼心管家小組成立前的每月收費(fèi)80余萬(wàn)元,到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍,基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。
(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念 推進(jìn)垃圾分類工作。
本年初,按照街道辦事處的要求,物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了垃圾分類管理制度及流程,完善了垃圾分類設(shè)施,安排專人負(fù)責(zé),細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求,受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類工作的出色,市政管委擬將我園區(qū)列為垃圾分類優(yōu)秀單位。
(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新,建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù),并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程 滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度,有效地調(diào)動(dòng)其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng),提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作 保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大敵人,一旦發(fā)生火災(zāi),業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此,我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),組建園區(qū)義務(wù)消防組織,實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶,向其普及消防知識(shí)。
二、完善配套設(shè)備設(shè)施,保障安全穩(wěn)定運(yùn)行,營(yíng)造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個(gè)性化需求,在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷,經(jīng)物業(yè)部與開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào),最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。
(二)因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日,這給換季檢修工作帶來(lái)了一定的困難,為了避免影響園區(qū)正常供暖,在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下,組織工程人員加班加點(diǎn),犧牲周六日休息時(shí)間,圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,11月15日順利地為園區(qū)正常供暖,無(wú)一投訴發(fā)生。
(三)自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái),因設(shè)備缺陷,經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障,使業(yè)主投訴矛盾加大,影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行,物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調(diào),為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái),基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行,化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機(jī)房環(huán)境改善,機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆,使機(jī)房分區(qū)更清晰,環(huán)境更整潔,管理更標(biāo)準(zhǔn)。
一、200*年工作總結(jié)
200*年,是我國(guó)極不平凡的一年。在這一年里,全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)一致,眾志成城,經(jīng)受住了歷史罕見(jiàn)的重大挑戰(zhàn)和考驗(yàn),奪取了抗震救災(zāi)重大勝利,成功舉辦了北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì),圓滿完成了“神舟七號(hào)”載人航天飛行,積極應(yīng)對(duì)了國(guó)際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊。這標(biāo)志著全國(guó)各族人民擁有堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)勝困難的勇氣和力量,我國(guó)在中國(guó)特色社會(huì)主義道路上邁出了新的堅(jiān)實(shí)步伐。
200*年xx員工與企業(yè)風(fēng)雨同舟,共渡難關(guān),以強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)激情,全力推進(jìn)xx跨越、科學(xué)、和諧發(fā)展,使集團(tuán)公司的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)總量突破了20億元,主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位均提前完成了年度責(zé)任目標(biāo),項(xiàng)目建設(shè)得到了順利推進(jìn),企業(yè)基礎(chǔ)管理水平也再上了新的臺(tái)階,與此同時(shí),集團(tuán)公司還圓滿完成了公司制改造,告別了長(zhǎng)期沿用的工廠制管理體制和“中國(guó)核工業(yè)”冠名,并通過(guò)了“全國(guó)文明單位”考核驗(yàn)收。
200*年,物業(yè)公司把集團(tuán)公司提出的“適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境、新挑戰(zhàn)”和“服務(wù)好起來(lái)、收入高起來(lái)、把生活區(qū)規(guī)劃變成現(xiàn)實(shí)”的“三個(gè)新”、“三步走”作為公司的工作目標(biāo)和歷史使命,按照“做好做優(yōu)現(xiàn)有業(yè)務(wù),明顯改善服務(wù)質(zhì)量,管理改革同步推進(jìn),效率效益不斷提高”的總體思路,圍繞內(nèi)部管理、物業(yè)服務(wù)、工程維修、幼教服務(wù)、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等方面做了大量工作:
(一)規(guī)范公司管理,提高管理效能
1、按物業(yè)管理要求,建立了公司內(nèi)部管理體系。公司成立后,為適應(yīng)新的管理體制,提高管理效能,公司一是進(jìn)行了內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能劃分、人員分工和重新定崗定員工作,制定了各項(xiàng)工作流程、各類管理制度;二是制定了各類工作考核辦法和考核標(biāo)準(zhǔn);三是建立了經(jīng)理辦公會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)制度,每月定期召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì),總結(jié)上月工作,通報(bào)上月經(jīng)營(yíng)情況,協(xié)調(diào)處理各部門提出的問(wèn)題,布置下步工作,每季定期召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì),通報(bào)公司和各部門當(dāng)季經(jīng)營(yíng)情況,分析存在的問(wèn)題,提出解決辦法;四是加強(qiáng)效能監(jiān)察,要求紀(jì)檢監(jiān)察人員參與公司重大事項(xiàng)全程監(jiān)督,并對(duì)集團(tuán)公司專項(xiàng)工作和公司安排的各項(xiàng)工作,進(jìn)行監(jiān)督檢查,將監(jiān)察結(jié)果在每月辦公會(huì)上予以通報(bào),對(duì)未按時(shí)完成任務(wù)的部門和單位提出處理意見(jiàn)。
2、加強(qiáng)專業(yè)管理,力爭(zhēng)管理效益。公司先后制定了人力資源、工資薪酬、安全環(huán)保、能源、質(zhì)量、物資、招投標(biāo)、檔案、黨建、社會(huì)治安綜合治理、精神文明建設(shè)等各類各系列管理辦法,建立了檢查考核制度,制定了檢查考核標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持將考核結(jié)果及時(shí)通報(bào)和與所在部門單位的績(jī)效考核掛鉤。公司在集團(tuán)公司“大干四季度,沖刺總目標(biāo)”勞動(dòng)競(jìng)賽中獲得三等獎(jiǎng);在集團(tuán)公司節(jié)能降耗比賽中取得較好成績(jī);在集團(tuán)公司安全文藝會(huì)演中表演了兩節(jié)目,分別取得一等獎(jiǎng)和優(yōu)勝獎(jiǎng);組織人員參加了全廠“11.9滅火比賽”,并取得第二名的好成績(jī);在總廠“五五”普法知識(shí)競(jìng)賽中獲得團(tuán)體獎(jiǎng)。并有數(shù)名同志在集團(tuán)公司專業(yè)評(píng)比中被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
3、將經(jīng)營(yíng)服務(wù)考核情況與部門單位增量薪酬掛鉤兌現(xiàn)。公司將全年主體責(zé)任指標(biāo)分解到各部門單位,并細(xì)化到每月,實(shí)行了“控費(fèi)多、創(chuàng)收多有獎(jiǎng),未完成控費(fèi)、創(chuàng)收指標(biāo)則扣發(fā)相應(yīng)的增量薪酬”的獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)機(jī)制,有效地激發(fā)了部門單位和員工的控費(fèi)、創(chuàng)收積極性。
4、實(shí)行全員考核。制定了基層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和員工考核辦法,分別對(duì)基層管理人員進(jìn)行了年度工作定量、定性考核,對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了年度業(yè)績(jī)考核,對(duì)員工進(jìn)行了年度工作考核。每個(gè)基層管理人員和中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人員分別進(jìn)行了年度工作述職,接受了領(lǐng)導(dǎo)和員工的考核;各部門對(duì)所屬全體員工進(jìn)行了認(rèn)真考核打分。公司對(duì)評(píng)為“優(yōu)秀”的人員給予了獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)評(píng)為“基本稱職”以下的人員給予崗位調(diào)整或降低增量薪酬的處理,有效地鼓勵(lì)了員工“想干事、多干事”的工作熱情。
(二)立足物業(yè)服務(wù),提高服務(wù)水平
1、強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)保潔,樹(shù)立窗口形象。物業(yè)部制定了環(huán)衛(wèi)保潔制度和檢查標(biāo)準(zhǔn),4個(gè)物管所分別設(shè)立了專門的檢查人員,每個(gè)清潔工均有明確的保潔區(qū)域。先后對(duì)全廠衛(wèi)生死角進(jìn)行了徹底清理;分別與建峰中學(xué)、小學(xué)等單位簽訂了生活垃圾清運(yùn)協(xié)議;積極尋找明顯變化之衛(wèi)生點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)整治,對(duì)生活區(qū)公廁、機(jī)關(guān)車站、動(dòng)力車站的座椅進(jìn)行了徹底清掃;開(kāi)展了全生活區(qū)范圍的滅鼠、滅“三害”和滅“松毛蟲(chóng)”工作;實(shí)施了21號(hào)、22號(hào)公路的邊溝清掏、塌方處理及搶險(xiǎn)工作;在整個(gè)生活區(qū)范圍重新安裝了130個(gè)新垃圾桶,有效改善了衛(wèi)生環(huán)境,在生活區(qū)增添了一道亮麗的風(fēng)景線。物業(yè)部還通過(guò)開(kāi)展“最佳清潔之星”評(píng)選活動(dòng),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了清潔工的清潔保潔積極性,有效地提高了清潔保潔質(zhì)量,保證了廠區(qū)主干道、各小區(qū)、住宅樓道、集團(tuán)公司辦公大樓和整個(gè)生活區(qū)區(qū)域的清潔衛(wèi)生,使建峰的窗口形象得到進(jìn)一步展示。共6頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
2、履行看樓護(hù)院職責(zé),為xx員工看好家門。公司分別與每個(gè)看樓護(hù)院人員簽訂了勞務(wù)合同,明確了工作職責(zé),提出了工作標(biāo)準(zhǔn)。全體看樓護(hù)院人員能認(rèn)真履行職責(zé),為xx員工放心工作提供了條件。并有5名樓長(zhǎng)被集團(tuán)公司綜治委評(píng)為“優(yōu)秀樓長(zhǎng)”。
3、搞好房產(chǎn)管理,確保國(guó)有資產(chǎn)和員工財(cái)產(chǎn)保值增值。全年,公司先后完成了三峽淹沒(méi)區(qū)的房屋搬遷和5區(qū)危房搬遷工作;對(duì)震后商業(yè)門面、辦公用房、幼兒園房屋進(jìn)行了安全檢查,入戶查看了地震造成的部分住戶房屋墻體開(kāi)裂狀況,并從房屋安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制出發(fā),草擬了《xxxx總廠房屋住用安全管理規(guī)定》和《廠生活住房鑒定為危險(xiǎn)房屋的處理方案》;協(xié)助重慶小區(qū)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行了代表?yè)Q屆選舉工作;協(xié)助開(kāi)發(fā)商進(jìn)行了廠內(nèi)1區(qū)和5區(qū)商品房《房屋產(chǎn)權(quán)證》的發(fā)放工作;與xx房管局聯(lián)系,辦理了廠內(nèi)房屋大修資金提取事宜;在集團(tuán)公司法律事務(wù)處的幫助下,完成了《商業(yè)門面租賃合同范本》和《農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位合同范本》的更新工作;完成公司帳內(nèi)資產(chǎn)清理工作。為搞好新進(jìn)廠大學(xué)生的安置工作,公司在單身公寓不能滿足需要的情況下,積極創(chuàng)造條件,在集團(tuán)公司的支持下,對(duì)舊單身樓部份房間進(jìn)行了重新配置,使大學(xué)生安置工作得以順利完成,并重新修定了《xxxx總廠新單身公寓管理辦法》。完成了4家工礦公司房屋接收。歷練千辛萬(wàn)苦,終于落實(shí)了重慶小區(qū)住宅樓房屋產(chǎn)權(quán)證辦理工作,目前正在發(fā)放之中。
4、配合集團(tuán)公司完成了“全國(guó)文明單位”驗(yàn)收準(zhǔn)備工作,確保了“一次驗(yàn)收成功”。在集團(tuán)公司創(chuàng)建“全國(guó)文明單位”活動(dòng)中,我公司以“為xx爭(zhēng)取榮譽(yù),為公司樹(shù)立形象,為員工展示價(jià)值”為指導(dǎo)思想,按照“確保工作落實(shí)到位,確保驗(yàn)收一次成功”的思路,及時(shí)成立了專門的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)行了責(zé)任分工,多次召開(kāi)專題會(huì)議,按《全國(guó)文明單位單位實(shí)地考評(píng)責(zé)任分解表》內(nèi)容,逐條進(jìn)行了安排,提出了準(zhǔn)備工作的具體要求,并將各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到了具體的部門和人員,要求公司各部門和廣大員工,要把爭(zhēng)取“全國(guó)文明單位”這一最高的綜合性榮譽(yù)作為當(dāng)時(shí)的重要工作來(lái)抓,作好充分的準(zhǔn)備工作,絕不因公司的影響而拖集團(tuán)公司驗(yàn)收工作的后腿,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出剛性要求和落實(shí)期限。公司全體員工,通過(guò)義務(wù)勞動(dòng)與聘請(qǐng)民工相結(jié)合、重點(diǎn)整治與全面清理相結(jié)合,不分節(jié)假日,不分晝夜,奮戰(zhàn)半個(gè)月,在全廠生活區(qū)范圍內(nèi)發(fā)放了4000余份倡議書(shū)及宣傳卡;清理了主干道邊坡、干道邊溝,清除了主干道高空懸掛物,清冼了公共廁所,清除了主干道、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、住宅樓、門面的小廣告,清除了雜草、垃圾、污泥及建筑垃圾,調(diào)動(dòng)消防車清洗了主干道,完成了生活區(qū)內(nèi)所需苗木的采購(gòu)、栽種、移植工作,完成了總廠辦公樓及6區(qū)轉(zhuǎn)盤擺花任務(wù),對(duì)所有生活區(qū)欄桿、電線桿、車站進(jìn)行了修補(bǔ)、除銹、防腐、油漆、擦洗。此次活動(dòng),公司共投入人力1000余人次,清理花壇及綠化地帶雜草面積約13000平方米,清運(yùn)垃圾50余車,調(diào)動(dòng)消防車24車次,種植、擺放花木近萬(wàn)余株,使集團(tuán)公司順利通過(guò)了檢查驗(yàn)收。此后,公司又于11月7日召開(kāi)了專題總結(jié)會(huì)議,對(duì)此次準(zhǔn)備工作中存在的問(wèn)題和積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),并決定以此為契機(jī),建立長(zhǎng)效機(jī)制。
(三)擴(kuò)大維修范圍,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)收入
1、完成了房屋水電正常維修,保證了房屋使用質(zhì)量。工程部在完成職工住宅樓和商業(yè)門面正常水電維修的同時(shí);還完成了工礦4家公司的水電改造和檢測(cè)中心下水道改造、物業(yè)公司辦公樓線路改造、生活區(qū)水電管線維修工作;完成五區(qū)2號(hào)、7號(hào)樓的屋面大修及生活區(qū)住宅樓的落水管更換維修項(xiàng)目;完成了xx小區(qū)化糞池清理工作。承擔(dān)了外單位樓房建筑防雷裝置的檢測(cè)工作。
2、搞好市政設(shè)施維護(hù),改善了廠容廠貌。工程部先后實(shí)施了集團(tuán)公司辦公樓燈飾安裝、生活區(qū)路燈建造整治工作;完成動(dòng)力球場(chǎng)防腐、照明改造工程和機(jī)關(guān)球場(chǎng)的設(shè)施改造工程;完成生活區(qū)人行道欄桿防腐刷漆工作;完成廠區(qū)22號(hào)線公路兩處路基垮塌堡坎的施工工程和廠區(qū)21、22號(hào)公路的正常維護(hù)工作;完成了一幼維修工程、假山制作和旗臺(tái)制作;完成21#公路維修工程和“新村——大轉(zhuǎn)彎”路段公路波形防撞欄安裝工作。5.12地震后,對(duì)房屋、邊坡及堡坎逐一進(jìn)行了排查和上報(bào);完成了1、3、7、8區(qū)市政工程;及時(shí)組織參加了暴雨造成的部分路段障礙搶險(xiǎn);完成了21號(hào)線熱電廠運(yùn)煤公路邊溝清理;完成烏江大橋護(hù)欄整治工作;完成三峽庫(kù)區(qū)房屋拆除工作;完成了江東消防站過(guò)度辦公室改造工程;完成xx橋頭至原復(fù)合肥廠公路的整治工作和3區(qū)車站的雨棚整治工作。制定和啟動(dòng)了市政、房屋應(yīng)急預(yù)案。
3、搞好廠區(qū)綠化美化,精心建造花園建峰。公司組織了3.12義務(wù)植樹(shù)活動(dòng);參加了xx化工園區(qū)“森林重慶”啟動(dòng)儀式;完成水上公園植樹(shù)任務(wù);完成了春季綠化工程、集團(tuán)公司辦公樓的鮮花擺放、生活區(qū)綠化植物修剪工作;對(duì)三峽淹沒(méi)區(qū)內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行了徹底清理;對(duì)廠區(qū)危及線路和安全的樹(shù)木進(jìn)行了妥善處理;支持并參與了集團(tuán)公司和各二級(jí)單位會(huì)議的鮮花擺放工作;按隆重、喜慶、不俗氣的原則,完成了集團(tuán)公司“三代會(huì)”和xx工業(yè)集團(tuán)公司揭牌儀式的會(huì)場(chǎng)花卉擺放工作。共6頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2
(四)實(shí)施幼教改革,推行開(kāi)門辦園
1、推行經(jīng)營(yíng)改革,促進(jìn)幼教市場(chǎng)化。去年,幼兒園一是通過(guò)取消寒暑假期,既轉(zhuǎn)變了教職工的觀念,又為幼兒家長(zhǎng)提供了方便;二是通過(guò)開(kāi)辦業(yè)余興趣班,既豐富了教學(xué)內(nèi)容,又增加了一定收入;三是實(shí)行對(duì)外招生,既增加了生源,又提高xx幼兒園的聲譽(yù)。教師們通過(guò)發(fā)放招生宣傳單和組織教師到xx附近村鎮(zhèn)走村竄戶招生,招到了部分廠外幼兒。
2、實(shí)施教學(xué)改革,不斷提高保教質(zhì)量。組織教職工學(xué)習(xí)了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《教師職業(yè)道德》,組織技能比賽2次,業(yè)務(wù)知識(shí)講座8次,外出觀摩研討5次,觀摩人數(shù)達(dá)32人次,先后派出部分教師參加了“重慶市幼兒園早期閱讀現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)”、“xx區(qū)2009年幼教工作會(huì)”、“xx幼兒發(fā)展水平評(píng)價(jià)操作”教師培訓(xùn)、“三維數(shù)學(xué)”教學(xué)培訓(xùn), 通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)、聽(tīng)取優(yōu)秀教師的分析和專家的點(diǎn)評(píng),進(jìn)一步提高了教師的業(yè)務(wù)水平,教師寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)15篇,論文17篇,有7名教師取得“三位操作數(shù)學(xué)”教學(xué)合格證書(shū)。舉行了保育員崗位技能練兵競(jìng)賽,開(kāi)展了老師“創(chuàng)設(shè)教育環(huán)境”比賽。推薦出50幅幼兒美術(shù)作品參加了“2009年迎奧運(yùn)”中國(guó)幼兒繪畫(huà)創(chuàng)意大賽,并獲得二等獎(jiǎng)2個(gè)、三等獎(jiǎng)27個(gè)、創(chuàng)作獎(jiǎng)19個(gè),幼兒園獲組織獎(jiǎng)。為樹(shù)立教學(xué)特色,先后開(kāi)設(shè)了幼兒繪畫(huà)、舞蹈、國(guó)際象棋、跆拳道、中央“十一五”子課題“三維操作數(shù)學(xué)”等業(yè)余興趣班,實(shí)行了集體、分組、活動(dòng)區(qū)教學(xué),培養(yǎng)幼兒獨(dú)立生活能力和多種良好習(xí)慣,加強(qiáng)幼兒的學(xué)習(xí)能力和健康人格培養(yǎng),將素質(zhì)教育落到實(shí)處。根據(jù)季節(jié)變化,及時(shí)創(chuàng)設(shè)教育環(huán)境。通過(guò)幼兒繪畫(huà)比賽、幼兒唱歌比賽、班級(jí)講故事活動(dòng)等,培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造力;通過(guò)開(kāi)展“我健康、我快樂(lè)”冬季幼兒器械操比賽和多種戶外游戲活動(dòng),增強(qiáng)幼兒體能;通過(guò)穿衣、穿鞋、疊被等比賽,培養(yǎng)幼兒自理能力。通過(guò)設(shè)立“家園橋梁”、“家教天地”“家園工作室”等欄目,召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、請(qǐng)家長(zhǎng)觀摩教學(xué)、出版家教專欄、發(fā)放《家長(zhǎng)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查》問(wèn)卷、對(duì)xx新街幼兒進(jìn)行家訪等活動(dòng),密切了家園聯(lián)系。精心設(shè)計(jì)并成功舉辦了“六一”系列活動(dòng);組織幼兒為災(zāi)區(qū)捐款1877.53元;在總廠安全文藝演出中榮獲1個(gè)一等獎(jiǎng)、1個(gè)優(yōu)勝獎(jiǎng)。推行“三維操作數(shù)學(xué)”實(shí)驗(yàn)教學(xué),并被中央教科所授予“國(guó)家十一五規(guī)劃重點(diǎn)課題子課題實(shí)驗(yàn)示范園”
3、把幼兒安全、健康放在首位。與教師簽訂了《幼兒園教師安全責(zé)任書(shū)》;制定了“幼兒意外傷害的防范及處置預(yù)案”、“幼兒園各類操作規(guī)程”和“幼兒園食品衛(wèi)生”等相關(guān)制度;加強(qiáng)了幼兒物品、玩教具和園舍的消毒工作;嚴(yán)格食品采購(gòu)加工,制訂了幼兒身體發(fā)育量化表,并及時(shí)分析幼兒身體發(fā)育狀況;認(rèn)真做好手足口病預(yù)防工作,堅(jiān)持每天定時(shí)向防疫部門報(bào)告情況,全園未發(fā)生一例手足口病幼兒;加強(qiáng)了地震期間的防震工作,地震期間,教師全天候值班,保證了幼兒在園安全;加強(qiáng)幼兒防暑、防雷、防蚊蠅等工作;在xx和xx防疫站對(duì)幼兒園的突擊檢查中,檢查組對(duì)我園的衛(wèi)生防疫和相應(yīng)的管理工作給予了高度評(píng)價(jià),并建議xx教委將我園作為示范園,推薦給xx區(qū)其他幼兒園前來(lái)參觀學(xué)習(xí);
(五)開(kāi)辟新興業(yè)務(wù),參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
1、興建喬木、花卉基地,提高綠化收入。公司在“三修”興建了喬木基地,移植榕樹(shù)、刺桐苗木約5萬(wàn)株,為明年春季綠化,提供苗木;在公司辦公大樓附近興建了花卉基地,種植了大量的茶花、桂花、黃桷蘭等植物;在“水上公園”種植了500余株臘梅、紅梅。
2、開(kāi)辟車庫(kù)管理業(yè)務(wù),增加業(yè)務(wù)收入。制定了車庫(kù)房屋租賃服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),正式啟動(dòng)了車庫(kù)租賃業(yè)務(wù)。
3、推行模擬物業(yè)管理,增加物業(yè)服務(wù)收入。進(jìn)行了模擬物業(yè)管理前期宣傳工作,對(duì)模擬物業(yè)管理的具體管理工作和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)研;制定了開(kāi)放式、封閉式物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確定了以開(kāi)放式和封閉式并舉的物業(yè)管理服務(wù)模式,與集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部、物價(jià)委協(xié)商了“關(guān)于開(kāi)放式物業(yè)管理和車庫(kù)規(guī)范按理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”問(wèn)題。
4、開(kāi)設(shè)幼教興趣班,增加幼教收入。通過(guò)開(kāi)設(shè)幼兒繪畫(huà)、舞蹈、雙語(yǔ)、國(guó)際象棋、跆拳道、學(xué)前教育等業(yè)余興趣班,增加一定的收入。
5、進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)調(diào)研。收集了全廠生活區(qū)房屋和土地面積資料,擬定廠區(qū)商品房和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方案。
200*年,是物業(yè)公司的啟動(dòng)之年和磨合之年。在這一年里,公司全體員工邊磨合、邊創(chuàng)業(yè)、邊摸索、邊實(shí)踐,在任務(wù)重、壓力大、付出多、收入少和點(diǎn)多面廣、事務(wù)繁雜的情況下,不分分內(nèi)分外,不計(jì)個(gè)人得失,團(tuán)結(jié)協(xié)作,齊心協(xié)力,克服困難,艱苦創(chuàng)業(yè),全面完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),為廣大業(yè)主提供了良好的服務(wù),為構(gòu)建和諧xx、提升xx文明水準(zhǔn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時(shí),也進(jìn)一步塑造了物業(yè)公司形象,展示了物業(yè)員工價(jià)值。在此,我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子,向公司全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意,并真誠(chéng)地道一聲“你們辛苦了”!200*年,公司的各項(xiàng)工作得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司各職能部門和兄弟單位的大力支持,在此,也向長(zhǎng)期關(guān)心、理解、支持物業(yè)公司工作的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)特別是我們的主管領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、兄弟單位和全體業(yè)主表示真誠(chéng)的感謝!共6頁(yè),當(dāng)前第3頁(yè)3
二、公司面臨的形勢(shì)和任務(wù)
(一)公司面臨的形勢(shì)
在全球應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的形勢(shì)下,我國(guó)出臺(tái)了系列拉動(dòng)內(nèi)需的政策和措施。集團(tuán)公司也提出以壓縮非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支和以工程建設(shè)拉動(dòng)內(nèi)需的策略。在這樣的背景下,我們物業(yè)公司將面臨三大嚴(yán)峻形勢(shì):
一是公司完成責(zé)任指標(biāo)的任務(wù)重、壓力大。今年,集團(tuán)公司給我們下達(dá)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)是:在集團(tuán)公司支付xxx萬(wàn)元綜合服務(wù)費(fèi)后,保證盈虧持平。與去年相比,集團(tuán)公司支付的綜合服務(wù)費(fèi)少了xx萬(wàn)元,同時(shí)還少了xx萬(wàn)元的綠化工程、xx萬(wàn)元的市政工程費(fèi)用。這兩項(xiàng)工程按20%的利潤(rùn)考慮,將減少公司利潤(rùn)xx萬(wàn)元。加上去年年終考核時(shí)集團(tuán)公司為我們減免的xx萬(wàn)元資產(chǎn)占用費(fèi)。公司要保持員工的收入水平不再下降,今年必須在去年的基礎(chǔ)上,增加收入,實(shí)現(xiàn)增加利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。因此,我們深感壓力大、任務(wù)重。
二是集團(tuán)公司“壓縮非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支”政策對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響較大。為應(yīng)對(duì)金融危機(jī),集團(tuán)公司已經(jīng)實(shí)施“壓縮非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支”政策,對(duì)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的支出實(shí)行緊縮。而我們物業(yè)公司所從事的業(yè)務(wù)幾乎全是非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性的業(yè)務(wù),均屬于壓縮對(duì)象,這意味著我們公司要擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍的愿望將會(huì)受到極大的制約。這無(wú)疑會(huì)對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)收入帶來(lái)較大的影響。
三是實(shí)行模擬物業(yè)管理和車庫(kù)歸口管理后,形成了管理要求高與收取費(fèi)用難的矛盾。今年,按集團(tuán)公司要求,對(duì)生活區(qū)全面實(shí)行模擬物業(yè)管理,原來(lái)本應(yīng)由住戶承擔(dān)的部分服務(wù)費(fèi)用實(shí)際上是集團(tuán)公司支付了的,現(xiàn)在集團(tuán)公司要求本應(yīng)由住戶繳納的服務(wù)費(fèi)由物業(yè)公司向住戶收取。但部分住戶不了解、不支持。在車庫(kù)歸口管理后,集團(tuán)公司又要求我們進(jìn)行生活區(qū)車輛停放管理。因此,我們既面臨管理服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大的問(wèn)題,同時(shí)又面臨收費(fèi)難的問(wèn)題。
(二)公司當(dāng)前的任務(wù)
根據(jù)以上形勢(shì)分析,物業(yè)公司要完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年責(zé)任指標(biāo),必須要認(rèn)真解決好三個(gè)問(wèn)題。解決好這三個(gè)問(wèn)題,也是公司全年工作的主要任務(wù)。
一是要解決好節(jié)能創(chuàng)收問(wèn)題。通過(guò)節(jié)能創(chuàng)收,獲取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),補(bǔ)填131萬(wàn)元缺口。各部門單位和廣大員工,要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司“壓縮非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支”政策的意義和意圖,站在公司全局,為公司“總盤子”思考問(wèn)題,在努力完成本部門年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的基礎(chǔ)上,通過(guò)廣泛開(kāi)展節(jié)能降耗、雙增雙節(jié)等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),從節(jié)約一滴水、一度電、一張約開(kāi)始,從我做起,從小事做起,開(kāi)展全員節(jié)能活動(dòng),嚴(yán)格控制成本支出,想方設(shè)法擴(kuò)大創(chuàng)收。
二是要“四處找活干,八方尋業(yè)務(wù)”。在集團(tuán)公司“壓縮非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支”政策下,發(fā)動(dòng)群眾,眼睛向外,到二級(jí)單位去找活干,到園區(qū)其他企業(yè)去找活干,到xx重慶等周邊地區(qū)去找活干,不怕活小、不怕利薄,只要能掙錢,什么活都可以干。同時(shí),要以靈活的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)各部門和全體員工,積極引進(jìn)業(yè)務(wù),積極參與創(chuàng)收。
三是要提高服務(wù)質(zhì)量,塑造公司形象。要把業(yè)主當(dāng)成顧客,把服務(wù)當(dāng)作產(chǎn)品,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得業(yè)主的認(rèn)可,通過(guò)服務(wù)質(zhì)量去換回經(jīng)營(yíng)回報(bào),通過(guò)服務(wù)業(yè)績(jī)?nèi)ンw現(xiàn)員工價(jià)值、展示公司形象。各部門單位要結(jié)合業(yè)務(wù)性質(zhì),提出本行業(yè)服務(wù)承諾,制定各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)服務(wù)責(zé)任制,并通過(guò)行之有效的“服務(wù)能手”、“服務(wù)標(biāo)兵”等評(píng)比競(jìng)賽,促進(jìn)服務(wù)水平上等升級(jí)。
(三)完成任務(wù)的有利條件
雖然公司今年面臨諸多客觀困難,但是對(duì)完成全年任務(wù)也有一定有利條件。
第一、集團(tuán)公司實(shí)行“以工程建設(shè)拉動(dòng)內(nèi)需”的策略,要求“凡集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)能夠做的工程項(xiàng)目,以內(nèi)部企業(yè)實(shí)施為主”,我們要緊緊抓住這一大好機(jī)遇,積極主動(dòng)地到各基建單位聯(lián)系建設(shè)項(xiàng)目,大項(xiàng)目干不了,小項(xiàng)目多多益善,爭(zhēng)取從集團(tuán)公司的工程項(xiàng)目中多分一碗“粥”。
第二,從今年開(kāi)始,對(duì)生活區(qū)全面實(shí)行模擬物業(yè)管理和車庫(kù)歸口管理,在一定程度上增加了公司的收入總量,我們要精心經(jīng)營(yíng),周密策劃,力爭(zhēng)把每一分錢都收回來(lái)。
第三,集團(tuán)公司公司雖然未直接將市政、綠化工程費(fèi)用核到我公司,但集團(tuán)公司要保持“全國(guó)文明單位”的殊榮,必將對(duì)市政、綠化作適當(dāng)投入。我們有多年做市政、綠化工程方面的經(jīng)歷,也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我們有一定的優(yōu)勢(shì),要爭(zhēng)取將集團(tuán)公司對(duì)市政、綠化方面的投入全部承攬到手。要及時(shí)立項(xiàng)申報(bào)市政、綠化項(xiàng)目,爭(zhēng)取工程收入。
除此之外,我們有一支敬業(yè)創(chuàng)業(yè)的員工團(tuán)隊(duì),有經(jīng)過(guò)一年運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)積累,有集團(tuán)公司的大力支持和熱情關(guān)注,為此,我們要充滿信心,變壓力為動(dòng)力,化不利因素為有利因素,克服困難,勇闖難關(guān),努力完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、200*年工作安排
物業(yè)公司200*年工作的指導(dǎo)思想是:以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照全國(guó)“兩會(huì)”、集團(tuán)公司首屆三次職代會(huì)精神,圍繞集團(tuán)公司“xxxxxx”目標(biāo)和物業(yè)公司全年主體責(zé)任目標(biāo),在危機(jī)中抓機(jī)遇,在創(chuàng)業(yè)中增業(yè)務(wù),全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)任務(wù)。共6頁(yè),當(dāng)前第4頁(yè)4
物業(yè)公司200*年的總體思路是:把物業(yè)作為固定業(yè)務(wù)做好做優(yōu);把工程、維修作為創(chuàng)收手段抓緊抓實(shí);把幼教當(dāng)作窗口形象辦妥辦好;把業(yè)務(wù)拓展作為發(fā)展途徑擴(kuò)寬擴(kuò)大;內(nèi)抓管理,外強(qiáng)服務(wù),形象、效益一起抓。
物業(yè)公司200*年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:實(shí)現(xiàn)“1xxxxx”目標(biāo)。即:確保實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬(wàn)元,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)盈虧持平,力爭(zhēng)x萬(wàn)元利潤(rùn),爭(zhēng)取不出任何安全責(zé)任事故,責(zé)任事故為0。
為此,物業(yè)公司200*年必須做好以下工作:
(一)在“打造千億xx、實(shí)現(xiàn)兩百億xx”中建功立業(yè)
“打造千億xx、實(shí)現(xiàn)兩百億xx”,既是xx集團(tuán)和xx集團(tuán)的宏偉目標(biāo),也是重慶市委、市政府作出的重大決定。我們不僅要把實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)當(dāng)作經(jīng)濟(jì)任務(wù)來(lái)抓,而且要當(dāng)作重要的政治任務(wù)來(lái)抓。xx集團(tuán)是xx集團(tuán)的重要成員,我們物業(yè)公司也是xx集團(tuán)的組成部分。為此,我們要把搞好公司各項(xiàng)工作、完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)作為“打造千億xx、實(shí)現(xiàn)兩百億xx”這一偉大工程的組成部分,用xx集團(tuán)、xx集團(tuán)的指示精神和集團(tuán)公司首屆二次職代會(huì)精神,激發(fā)員工士氣,動(dòng)員員工積極為“打造千億xx、實(shí)現(xiàn)兩百億xx”建功立業(yè)。
(二)層層分解年度責(zé)任指標(biāo),確保全年責(zé)任目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
今年,公司吸取去年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),將公司和各部門的資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真清理,對(duì)各部門的費(fèi)用成本、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、創(chuàng)收能力進(jìn)行了科學(xué)分析和細(xì)致測(cè)算,并按照“實(shí)事求是、科學(xué)合理、既有壓力又有盼頭”的原則分解了各部門單位。希望各部門單位要結(jié)合本部門實(shí)際,將各項(xiàng)指標(biāo)層層分解到各班組和每個(gè)員工,并通過(guò)剛性的指標(biāo)控制和考核體系,層層傳遞壓力,力爭(zhēng)在公司內(nèi)形成“月保季、季保年”和“員工保有部門、部門保公司”的全員責(zé)任指標(biāo)保障體系,確保公司各項(xiàng)指標(biāo)完成。
(三)針對(duì)國(guó)際金融危機(jī)和集團(tuán)公司“壓縮非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支”形勢(shì),積極采取應(yīng)對(duì)措施
物業(yè)公司的業(yè)務(wù)均屬非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支,且屬低端業(yè)務(wù)。面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)和集團(tuán)公司非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支壓縮形勢(shì),物業(yè)公司一是要嚴(yán)控費(fèi)用,從控制跑、冒、漏、滴抓起,制定有效的節(jié)能降耗措施和獎(jiǎng)懲制度,教育員工時(shí)刻養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣,努力降低各類成本和費(fèi)用支出;二是要在完成集團(tuán)公司安排任務(wù)的同時(shí),通過(guò)多種渠道增加收入,并以靈活的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)各部門和全體員工,積極引進(jìn)業(yè)務(wù),踴躍參與創(chuàng)收。
(四)集中精力搞好物管服務(wù),以服務(wù)質(zhì)量贏得業(yè)主認(rèn)可
物業(yè)部要把主要精力放在模擬物業(yè)管理和車庫(kù)歸口管理上,在進(jìn)一步搞好主干道、集團(tuán)公司辦公大樓衛(wèi)生清潔保潔和小區(qū)公共環(huán)境、公廁衛(wèi)生的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)搞好住宅樓的物業(yè)服務(wù)。同時(shí),要及時(shí)清運(yùn)和處置生活區(qū)垃圾;搞好單身公寓、單身樓的看管、維護(hù);搞好水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)收取工作;按照服務(wù)承諾搞好小區(qū)住房、車庫(kù)管理。
工程部要按綜合服務(wù)協(xié)議搞好小區(qū)綠化和公園、小區(qū)健身場(chǎng)所、生活區(qū)市政設(shè)施的維護(hù)工作;搞好集團(tuán)公司辦公樓日常鮮花擺放和節(jié)日慶典期間的花卉點(diǎn)綴;搞好集團(tuán)公司辦公樓門窗、照明及辦公設(shè)施和生活區(qū)燈飾維修工作。
物業(yè)部要認(rèn)真搞好商業(yè)門面及小區(qū)內(nèi)非生產(chǎn)、辦公房屋出租、維護(hù)、收費(fèi);搞好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理及攤位、門面租賃和收費(fèi)工作。
要明確提出服務(wù)承諾和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范工程流程,細(xì)化工作職責(zé),制定檢查考核制度,建立投訴處理制度,實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),既要讓業(yè)主為所支付的管理費(fèi)用“物有所值”,又要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增加公司收入、提升公司形象。
(五)廣攬業(yè)務(wù),把創(chuàng)收當(dāng)作公司生存發(fā)展的首要任務(wù)
各部門要主動(dòng)出擊,四處找活,大膽地干,不怕活多,不怕干不了,只要能接到業(yè)務(wù),不管是什么活,公司都能想方設(shè)法干成。尤其是經(jīng)營(yíng)部、工程部,要抓緊公關(guān),積極爭(zhēng)取新業(yè)務(wù),力爭(zhēng)超額完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。工程部在保質(zhì)保量完成日常維修任務(wù)的同時(shí),打好兩張“牌”,一張“牌”是爭(zhēng)取多立項(xiàng),另一張“牌”是多向外攬活。經(jīng)營(yíng)部要通過(guò)多種途徑,搜集市場(chǎng)信息,搜索業(yè)務(wù)來(lái)源,力爭(zhēng)開(kāi)發(fā)1——3個(gè)新的業(yè)務(wù),并從業(yè)務(wù)源中選擇出有發(fā)展前途、能帶動(dòng)更多業(yè)務(wù)的項(xiàng)目,逐步培育成為有助于公司發(fā)展的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(六)按企業(yè)辦園思路,搞好幼教服務(wù),推行幼教改革
兩個(gè)幼兒園,要按企業(yè)辦園要求,把提高教學(xué)水平放在首位,繼續(xù)通過(guò)轉(zhuǎn)變教職工觀念、開(kāi)辦業(yè)余興趣班和擴(kuò)大對(duì)外招生,不斷豐富教學(xué)內(nèi)容,增加服務(wù)收入,提高xx幼兒園的聲譽(yù)。同時(shí),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),以教學(xué)實(shí)力和本園特色取勝。
(七)推動(dòng)公司內(nèi)部改革改制
要通過(guò)內(nèi)部用工、分配、機(jī)制、管理改革和業(yè)務(wù)優(yōu)化整合,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,不斷提高公司管理效能和經(jīng)濟(jì)效益。要把公司改革改制納入議事日程,通過(guò)調(diào)研、論證,盡早拿出公司改制方案上報(bào)集團(tuán)公司。
(八)安全工作常抓不懈
要牢固樹(shù)立“安全無(wú)小事”和“安全促效益、促發(fā)展、促穩(wěn)定”的思想,認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”,把交通安全、施工安全、食品安全、消防安全作為公司的安全工作重點(diǎn)來(lái)抓,通過(guò)加強(qiáng)安全管理、安全教育和安全隱患整改,強(qiáng)化安全防范意識(shí),落實(shí)實(shí)施防范措施。經(jīng)營(yíng)部要加大安全管理力度,嚴(yán)格安全檢查,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)定或安全措施落實(shí)不力的單位和個(gè)人絕不姑息遷。各部門單位和廣大員工,要把安全工作作為其它工作的前提條件和重要保證,隨時(shí)繃緊安全這根弦,天天講安全,時(shí)刻講安全,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類安全隱患,加強(qiáng)自我防范,做到“三不傷害”,確保公司全年安全無(wú)事故。共6頁(yè),當(dāng)前第5頁(yè)5
(九)全面搞好各項(xiàng)專業(yè)管理工作
把反腐倡廉工作融入企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié),認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作責(zé)任制,強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察和效能監(jiān)察,提高各級(jí)管理人員和有業(yè)務(wù)處置權(quán)人員的法制意識(shí)和執(zhí)行力。
把精神文明建設(shè)納入議事日程,按照集團(tuán)公司“文明單位”條件搞好創(chuàng)建工作,開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。同時(shí)要承擔(dān)起集團(tuán)公司文明單位創(chuàng)建任務(wù),進(jìn)一步搞好廠區(qū)綠化美化和衛(wèi)生清潔保潔工作,保持集團(tuán)公司“全國(guó)文明單位”稱號(hào)。
加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作,層層分解綜治工作責(zé)任,通過(guò)專項(xiàng)治理和重點(diǎn)整治,確保公司一方平安。
加強(qiáng)法制建設(shè),完成“五五”普法任務(wù),落實(shí)依法治企,不斷提高員工法制水平,用法律手段維護(hù)企業(yè)和員工的合法權(quán)益。
把思想政治工作作為化解矛盾、增添動(dòng)力、鼓舞士氣、穩(wěn)定隊(duì)伍的重要手段,集聚黨政工組織各方力量,實(shí)施“大政工”戰(zhàn)略,強(qiáng)化思想政治工作攻勢(shì),不斷為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、穩(wěn)定鼓勁吶喊和補(bǔ)充動(dòng)力。
認(rèn)真落實(shí)計(jì)策計(jì)劃生育國(guó)策,嚴(yán)格按政策辦事。
各職能部門和專業(yè)技術(shù)人員,要按集團(tuán)公司要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé),不斷提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,全面搞好公司預(yù)算管理、人力資源、質(zhì)量計(jì)量、資產(chǎn)管理、能源管理、檔案管理等各類專業(yè)管理工作,努力使公司的各項(xiàng)管理工作再上臺(tái)階。
保安試用期個(gè)人工作總結(jié)1安保工作是很枯燥的,大多數(shù)的安保人員都不會(huì)覺(jué)得自己工作很好玩,我相信更多是一份責(zé)任感,在__公司做保安三個(gè)月的時(shí)間,或許很多人認(rèn)為也就是三個(gè)月,但是我能夠清楚地感受到這一點(diǎn),責(zé)任是不可推卸的,做了這個(gè)事情就要為這件事情努力,在__公司做安保工作這一段時(shí)間以來(lái)我就知道這個(gè)道理,試用期的工作是很充實(shí),但是我覺(jué)得作為一名安保工作理應(yīng)讓自己每一天的工作變得很充實(shí),工作充實(shí)了才不會(huì)讓自己分心,畢竟負(fù)責(zé)的是一個(gè)公司的安全工作,我一直都覺(jué)得自己的責(zé)任很重,雖然平時(shí)事情多,但是我是很驕傲的,也很滿足,管理好一個(gè)公司的安全工作滿負(fù)責(zé)任感的感覺(jué)很好,試用期結(jié)束,也應(yīng)該總結(jié)一下。
一、熟悉公司的環(huán)境,做好安保工作
剛剛上崗的第一天,主要的還是熟悉環(huán)境,作為一名安保工作人員,要熟悉的就是每一個(gè)角落,我非常的清楚,在剛剛來(lái)到__公司的時(shí)候我就經(jīng)常熟悉環(huán)境,加深自己的影響,加深自己對(duì)公司每一個(gè)角落的印象,這是很重要的,剛開(kāi)始因?yàn)橐煜さ呐稏|西很多,要去管的事情也多,但是這就是一個(gè)流程,作為一名安保人員必須要走的流程,腳踏實(shí)地的去熟悉,確保自己熟悉了公司每一個(gè)角落,在發(fā)生任何突發(fā)事件的時(shí)候,都能夠在第一時(shí)間解決更好。
當(dāng)然也要保證安保工作到位,對(duì)于我們公司每天進(jìn)出的人員,都要核實(shí)身份,一切都按照公司的制度辦事情,主要就是為了大家的安全著想,我覺(jué)得這是很重要的,不讓一切的可疑人員進(jìn)入到公司,試用期以來(lái)我嚴(yán)格的遵守相關(guān)規(guī)定,在公司沒(méi)有出現(xiàn)什么安保事故,我一直堅(jiān)守著自己的崗位,不讓一些不好的因素影響到自己,時(shí)刻記住自己是一名安保工作人員,責(zé)任很重,在什么時(shí)候該放松,在什么時(shí)候不該放松都要時(shí)刻明。
對(duì)于公司的一些消防工具,我都會(huì)人認(rèn)真的檢查,雖然說(shuō)沒(méi)有規(guī)定說(shuō)讓我檢查,但是我覺(jué)得這就是責(zé)任吧,當(dāng)身上有這份責(zé)任的時(shí)候,就會(huì)想著把事情做好,每隔半個(gè)月我都回去檢查一次,確保這些工具能夠正常的使用,特別是公司開(kāi)展消防培訓(xùn)的時(shí)候,我總是第一個(gè)上去展示,很認(rèn)真的去做好示范,確保每一個(gè)員工都會(huì)使用。
二、工作不足
我覺(jué)得自己就是在處理一些細(xì)節(jié)的事情的時(shí)候,不能夠發(fā)現(xiàn)一些細(xì)微的問(wèn)題,這樣的情況我覺(jué)得需要我引起重視,在工作中保證自己不被這樣的問(wèn)題影響,我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)的。
保安試用期個(gè)人工作總結(jié)2我叫__,于20__年__月__日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,在物業(yè)部保安擔(dān)任保安主管一職,負(fù)責(zé)外判保安公司駐場(chǎng)保安員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。本人在工作中積極主動(dòng)學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度、規(guī)范、手冊(cè);熟悉本崗位崗位職責(zé);掌握?qǐng)@區(qū)保安崗位的分布;完善駐場(chǎng)保安管理;配合相關(guān)部門完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)根據(jù)實(shí)際工作按照熟悉、調(diào)整、完善、運(yùn)行四個(gè)階段做一下匯總:
第一階段:熟悉階段
首先、學(xué)習(xí)公司員工手冊(cè)、企業(yè)文化;
其次、了解公司對(duì)保安主管崗位所期盼的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求;
第三、了解近階段保安隊(duì)的工作重點(diǎn);
第四、了解物業(yè)部保安工作流程;
第五、了解二裝現(xiàn)場(chǎng)的管理及相關(guān)要求;
第六、掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案、手冊(cè);
第七、掌握?qǐng)@區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布;
第八、掌握?qǐng)@區(qū)整體結(jié)構(gòu)及分布,對(duì)園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解;
第二階段:調(diào)整階段
首先、根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問(wèn)題,會(huì)同保安主任、保安隊(duì)長(zhǎng)共同商榷解決方案。
其次、對(duì)保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評(píng),根據(jù)考評(píng)結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配,已達(dá)到我部對(duì)駐場(chǎng)保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)。
第三、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識(shí),制定報(bào)崗制度及要求,并跟進(jìn)保安隊(duì)的實(shí)際實(shí)施情況,根據(jù)實(shí)施的結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整。
第四、根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀,對(duì)園區(qū)保安的巡更路線進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,并根據(jù)調(diào)整方案,跟進(jìn)落實(shí)情況,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。
第五、對(duì)保安員佩戴對(duì)講通訊設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)及文明值崗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整,并在工作中不斷完善。
第三階段:完善階段
首先、將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整,并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
其次、根據(jù)原有保安隊(duì)的運(yùn)行資料,完善《保安運(yùn)行手冊(cè)》,并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況,做到了問(wèn)題隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)解決。
第三、確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布、巡更路線等工作。
第四階段:運(yùn)行階段
運(yùn)行階段介于現(xiàn)階段保安隊(duì)的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況,根據(jù)實(shí)施結(jié)果,隨時(shí)對(duì)保安隊(duì)的管理實(shí)施更新,以便將保安隊(duì)的管理走在物業(yè)管理前列,達(dá)到想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急的服務(wù)意識(shí)。
在四個(gè)階段的運(yùn)行過(guò)程中,本人參與了部門針對(duì)重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?,F(xiàn)場(chǎng)的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進(jìn)、二裝施工現(xiàn)場(chǎng)管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機(jī)動(dòng)車輛的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)意識(shí)的體現(xiàn)等。
在進(jìn)入部門的這段時(shí)間,由于本人一絲不茍認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式,深深打動(dòng)了本部門的同事,從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我同樣也看到了自身的一些不足,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,逐漸的趨于完善,為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺(jué)得溝通是老師,自閉是深淵的道理。
隨著時(shí)間的不斷推進(jìn),使得我從一個(gè)對(duì)公司一知半解的狀況延續(xù)到對(duì)公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短。
保安試用期個(gè)人工作總結(jié)3我上半年的物業(yè)保安工作,做的還是符合我們物業(yè)公司對(duì)我們保安工作的各種要求。在我作為物業(yè)保安的上半年時(shí)間里,我們小區(qū)沒(méi)有出現(xiàn),因?yàn)槲冶0补ぷ髯龅牟坏轿欢霈F(xiàn)的相關(guān)案件。對(duì)小區(qū)的治安工作做的非常的到位,保證了我們每一位業(yè)主的各種安全問(wèn)題。
在我擔(dān)任我們物業(yè)保安之前,我們小區(qū)還出現(xiàn)過(guò)偷竊案件,給我們小區(qū)內(nèi)的幾位業(yè)主造成了嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失。所以在我保安的上半年,我們物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的保安工作強(qiáng)調(diào)的最多的就是,在保護(hù)我們業(yè)主財(cái)產(chǎn)的相關(guān)問(wèn)題上。雖然我們?cè)诮衲晟习肽甑男^(qū)的偷竊案件沒(méi)有發(fā)生,其中很大一部分原因,是因?yàn)槲飿I(yè)對(duì)我們小區(qū)的攝像頭進(jìn)行了一次大整改,讓我們小區(qū)的各個(gè)范圍和角落都處于24小時(shí)的監(jiān)控中。但是我的保安觀察工作做到位,才是最后真正能過(guò)發(fā)現(xiàn)偷盜事件的發(fā)生,在上半年里,我就通過(guò)我們攝像頭發(fā)現(xiàn)過(guò)幾起偷盜案件,成功的阻止了我們小區(qū)偷盜事件的發(fā)生。
在我們的上半年的日常物業(yè)保安工作中,我對(duì)我們小區(qū)的陌生人來(lái)訪工作做的很到位。我們小區(qū)實(shí)行的是一人一卡,所以對(duì)于沒(méi)有我們小區(qū)門禁卡的人員,我會(huì)詢問(wèn)他的相關(guān)信息,判斷他們是否真的是我們小區(qū)里的業(yè)主。同時(shí)我們也會(huì)做好小區(qū)的陌生人來(lái)訪信息登記措施,讓來(lái)訪的人說(shuō)明好造訪的目的。我們這樣嚴(yán)格的的物業(yè)保安工作,保證了我們上半年的我們小區(qū)的保安治安等相關(guān)工作。雖然大多時(shí)候這些來(lái)訪人員都是正常的,我們這樣的治安工作,也會(huì)給有些忘記帶門禁卡的業(yè)主,帶來(lái)一些小小的不便。但是我們的保安工作要始終以保證我們業(yè)主的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全為主,讓我們的物業(yè)保安工作給業(yè)主們創(chuàng)造一個(gè)安心的居住環(huán)境。
在我們的上半年的日常物業(yè)保安工作中,我在我們夜班的保安工作中,做的也比其他的保安人員更加出色。我們物業(yè)保安工作最不輕松的就是夜班保安工作。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,在小區(qū)內(nèi)會(huì)發(fā)生的相關(guān)治安問(wèn)題會(huì)增多,同時(shí)我們?cè)谶@個(gè)時(shí)間段里是比較困的,很容易對(duì)一些問(wèn)題發(fā)現(xiàn)不了,造成治安事件的發(fā)生。我們小區(qū)以前的大多治安事件都是在夜間發(fā)生是,所以我們?cè)谝拱嗟谋0踩藛T在這個(gè)時(shí)候,就要格外讓自己在保安亭中保持十分的清醒,時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)治安事件的發(fā)生。我在我上半年的保安夜間值班的工作里,不僅巡查的次數(shù)變的更多了,對(duì)我們監(jiān)控室的觀察力也更加集中。
很榮幸我的上半年的物業(yè)保安工作,給我們小區(qū)業(yè)主居住的很多的地方都提供的一面堅(jiān)實(shí)的保護(hù)墻。
保安試用期個(gè)人工作總結(jié)4作為一名新人員,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的公司文化,讓我很快完成了這一轉(zhuǎn)變。
在這段時(shí)間里,我主要的工作是安全保衛(wèi),通過(guò)鍛煉,我熟悉了公司保安的整個(gè)操作流程。在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;服務(wù)方面不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝大家對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這1個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份正式工作,這段時(shí)間以來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
保安試用期個(gè)人工作總結(jié)5我于20__年_月_日進(jìn)入公司,根據(jù)公司需要,目前擔(dān)任__社區(qū)保安一職,負(fù)責(zé)小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)。本人認(rèn)真,細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富有熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來(lái),我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步。
綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己;
三、主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。