首頁 > 優(yōu)秀范文 > 班組長培訓(xùn)總結(jié)
時(shí)間：2022-04-01 17:44:03
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇班組長培訓(xùn)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
1.引言
煤礦企業(yè)要發(fā)展，班組是基礎(chǔ)，班組要有活力，班組長是關(guān)鍵。班組長的綜合素質(zhì)的高低，直接影響煤礦的安全和生產(chǎn)任務(wù)的完成，那么如何做好煤炭行業(yè)班組長培訓(xùn)，提高班組長的綜合素質(zhì)，打造一支執(zhí)行能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精、安全意識高的班組長隊(duì)伍，來保障煤礦企業(yè)安全健康發(fā)展呢？筆者在文中做了簡單的剖析。
2.班組長培訓(xùn)中存在的問題：
2.1班組長對待培訓(xùn)認(rèn)識不足。首先，班組長沒有把學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)作素質(zhì)提升的機(jī)會，認(rèn)為學(xué)習(xí)是休息，甚至認(rèn)為是被逼著去的，在嚴(yán)格的考勤下，不得不去聽課。就是參加培訓(xùn)，筆記也不認(rèn)真記，更不對所學(xué)的知識進(jìn)行消化吸收，而是一聽了之。其次，大部分班組長是初中生或文盲，在井下出力不怕，就怕動筆桿子，由于自身文化底子薄，也不想學(xué)，也怕培訓(xùn)結(jié)束后考試考不及格，受到別人的嘲笑。
2.2師資力量有待加強(qiáng)。班組長來自基層，服務(wù)于基層，日常工作是名副其實(shí)的鍋碗瓢盆與柴米油鹽交響曲。班組長管理事務(wù)之繁雜、涉及面之廣泛、問題矛盾之瑣碎，沒有經(jīng)歷過是很難體會到的，因此，在管理技巧和手段上也有許多非通用管理理論之外的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?。?dāng)前真正有一線職業(yè)經(jīng)歷和管理經(jīng)驗(yàn)的老師屈指可數(shù)，在內(nèi)容可接受度與基層管理匹配度上存在一定差距，來自一線成功的班組長，多能干而不能言，缺乏講課藝術(shù)，因此，班組長培訓(xùn)的師資力量匱乏已成為當(dāng)前班組長培訓(xùn)的一大難題。
2.3班組長培訓(xùn)班吸引力不強(qiáng)。大部分培訓(xùn)班過于盲目，方案制訂不系統(tǒng)，多數(shù)培訓(xùn)是講授式為主，內(nèi)容枯燥乏味，雖有投影儀等儀器應(yīng)用，但還是改變不了以講師為主的灌輸式教育，培訓(xùn)內(nèi)容有時(shí)沒有與現(xiàn)場工作切實(shí)結(jié)合起來，難以調(diào)動班組長學(xué)習(xí)興趣，直接導(dǎo)致班組長年年參加培訓(xùn)班，但素質(zhì)提升不明顯。
3.班組長綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議：
3.1營造活躍的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓班組長樂學(xué)。如何改變班組長參加培訓(xùn)積極性不高的現(xiàn)狀，讓班組長在課堂上都能夠積極主動地參與學(xué)習(xí)呢？心理學(xué)研究表明：學(xué)員主體在教學(xué)活動中的參與狀態(tài)和參與度是決定教學(xué)效果的重要因素――只有主動地參與探索新知識的全過程，才能領(lǐng)悟知識的奧秘，感受學(xué)習(xí)的樂趣和成功的喜悅。所以，在班組長培訓(xùn)教學(xué)中，教師要根據(jù)班組長的特點(diǎn)，努力為班組長提供自主參與學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間，通過引導(dǎo)班組長積極主動地參與學(xué)習(xí)，還其學(xué)習(xí)主動權(quán)，努力地調(diào)動班組長的學(xué)習(xí)熱情，使他們想學(xué)、會學(xué)。
班組長培訓(xùn)包括班組現(xiàn)場管理，行為管理，規(guī)章制度執(zhí)行等內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的多樣化決定了培訓(xùn)方法、培訓(xùn)形式的多樣化，為此我礦在培訓(xùn)中，根據(jù)辦學(xué)實(shí)際條件，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，盡可能采取案例分析法、研討發(fā)言法、實(shí)際操作法等現(xiàn)代培訓(xùn)方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，開展電化教學(xué)、幻燈教學(xué)，播放一些比較典型的事故案例，組織學(xué)員圍繞案例分析事故發(fā)生的原因，從中找出教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止此類事故發(fā)生在工友身邊。教師從單一的“滿堂灌”式主講轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾鞒秩?、教練員身份組織研討，相互交流，共享信息，使學(xué)員成為培訓(xùn)過程中的“主角”。改變那種“填鴨式”教學(xué)，使沉悶緊張的培訓(xùn)空氣一掃而空，這樣，使得班組長培訓(xùn)受到學(xué)員們的熱烈歡迎，從而達(dá)到提高培訓(xùn)效果的目的。
3.2推行培訓(xùn)工資和學(xué)習(xí)獎罰制度，調(diào)動班組長學(xué)習(xí)積極性。創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制，肯定班組長在學(xué)習(xí)中取得的成績，并給予獎勵(lì)，推行安全培訓(xùn)結(jié)構(gòu)工資，調(diào)動班組長參加培訓(xùn)的積極性。我礦制定《新橋煤礦員工安全教育與培訓(xùn)制度》，規(guī)定參加班組長訓(xùn)考試，獲得優(yōu)秀學(xué)員的，給予本人獎勵(lì)300元；考試成績≥95分的，給予本人獎勵(lì)100元； 85分≤成績＜95分的，給予本人獎勵(lì)50元；對考試不及格的或無故不參加考試的罰款100元；補(bǔ)考仍然不及格的或無故不參加考試的罰款200元，責(zé)任單位給予調(diào)離工作崗位。同時(shí)在全礦推行學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)工資，班組長培訓(xùn)按照出勤天數(shù)和考試成績計(jì)算學(xué)習(xí)工資，成績在85分及以上者為優(yōu)秀，每天80元學(xué)習(xí)工資；60-84分為合格，每天60元學(xué)習(xí)工資；低于60分為不合格，每天30元學(xué)習(xí)工資；不參加考試、出現(xiàn)違紀(jì)行為的不發(fā)學(xué)習(xí)工資。用學(xué)習(xí)工資和獎罰兩條杠桿調(diào)動班組長學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)鼓勵(lì)在礦上獎罰的同時(shí)，區(qū)隊(duì)開展再次獎罰，層層調(diào)動班組長從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。最終實(shí)現(xiàn)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，工學(xué)一體化”的目標(biāo)。
3.3做好培訓(xùn)需求調(diào)查分析，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。要切實(shí)提高培訓(xùn)效果，就要提前進(jìn)行調(diào)查和摸底，根據(jù)調(diào)查結(jié)果再采取針對性的培訓(xùn)，例如一些班組長需要素質(zhì)和激勵(lì)方面的知識，有的需要技術(shù)方面的知識，有的需要管理方面的知識，因此要根據(jù)不同人員的需求因人而異、因材施教，開設(shè)多種培訓(xùn)課程，既解決班組長最迫切的需求，又能起到一定的效果。在培訓(xùn)過程中幫助班組長找短處，找短板，然后再幫助他們找到解決辦法和提升自己的方法，使班組長在相互交流中取長補(bǔ)短、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促使個(gè)人綜合素質(zhì)的不斷提升。
在具體培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上可以確定班組長管理技巧、班組長業(yè)務(wù)管理、創(chuàng)新思維與技術(shù)革新及班組長自我定位等四個(gè)培訓(xùn)模塊。
班組長管理技巧模塊主要在于培訓(xùn)班組長如何交流與溝通，如何建立團(tuán)隊(duì)精神，如何正確決策;班組長業(yè)務(wù)管理模塊由班組建設(shè)、班組長日常管理實(shí)例分析及情景模擬、班組長工作方法探索等內(nèi)容組成，主要通過教學(xué)以及交流討論的方式來提高班組長業(yè)務(wù)管理能力;創(chuàng)新思維與技術(shù)革新模塊主要在于通過一些案例來激發(fā)班組長創(chuàng)新思維以及培養(yǎng)班組長技術(shù)革新的意識和主動性;班組長自我定位培訓(xùn)主要針對班組長個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，在培訓(xùn)中探索班組長的價(jià)值觀、班組長素質(zhì)要求、承受挫折和壓力能力，以期能提高班組長的綜合素質(zhì)。
3.4提高教師自身的素質(zhì)。提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵在教師，進(jìn)行培訓(xùn)管理的首要任務(wù)就是提高教師的素質(zhì)，包括教師自身的知識能力素質(zhì)和教學(xué)水平。班組長培訓(xùn)的教師有的是來自生產(chǎn)一線成功的班組長，他們有著豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和一定的理論知識，但是缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不懂教學(xué)藝術(shù)，嚴(yán)重影響教學(xué)效果，因此，要通過培訓(xùn)和自學(xué)不斷提高這些教師的教學(xué)水平。還有的老師，由于自身沒有當(dāng)過班組長，沒有切身的體會，所以，要這些教師不斷豐富案例積累，傾聽一線班組長的管理經(jīng)驗(yàn)，盡快使教學(xué)內(nèi)容貼近一線實(shí)際。
3.5做好培訓(xùn)后跟蹤問效，鞏固提高培訓(xùn)效果。提高班組長隊(duì)伍的整體素質(zhì)，不僅要制定培訓(xùn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和措施，而且要有培訓(xùn)之后的跟蹤問效和反饋機(jī)制，做到培訓(xùn)后監(jiān)督、反饋和評估，不斷提高班組長培訓(xùn)效果。
結(jié)語
加強(qiáng)班組長培訓(xùn)，提高班組長素質(zhì)，是企業(yè)面向未來、著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略舉措。新橋煤礦班組長培訓(xùn)在落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)煤礦班組培訓(xùn)指導(dǎo)意見，提升班組長隊(duì)伍素質(zhì)上做了一些有益的探索和實(shí)踐，今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把班組長培訓(xùn)工作做得更好。
中圖分類號：F241文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）09-0127-02
一、班組長在安全生產(chǎn)中的地位
班組是煤礦安全生產(chǎn)的最基層組織，擔(dān)負(fù)著企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動中最繁重的指標(biāo)和任務(wù)，是安全基礎(chǔ)管理的重要組成部分。煤礦生產(chǎn)一線班組長是兵頭將尾和安全生產(chǎn)的骨干，處在安全生產(chǎn)的前沿，既要指揮協(xié)調(diào)，又要親歷風(fēng)險(xiǎn)，是安全生產(chǎn)的中流砥柱，對現(xiàn)場安全生產(chǎn)負(fù)有不可替代的作用。班組雖然結(jié)構(gòu)小，但它具有基礎(chǔ)性和群眾性，是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)。班組長所處在煤礦安全生產(chǎn)的重要崗位上，具有一定的號召力和影響力，他們的一言一行、一舉一動都將會對現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作起著舉足輕重的作用。有一個(gè)好班組長就會帶出一個(gè)好班組，班組安全基礎(chǔ)牢固則企業(yè)安全生產(chǎn)就會穩(wěn)步發(fā)展。搞好安全生產(chǎn)，要重視和加強(qiáng)班組長隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)，努力建立一支責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、工作作風(fēng)正派的班組長隊(duì)伍。
二、班組長隊(duì)伍素質(zhì)分析
1.班組長素質(zhì)的優(yōu)勢。據(jù)隨機(jī)調(diào)查結(jié)果，班組長隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)，35周歲以下占45%，越來越多的年輕人走上了班管理崗位。班組長隊(duì)伍中，大多是靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟班組安全管理。隨著班組的組織方式和管理方式不斷進(jìn)步，特別是在員工信息來源廣、自我意識強(qiáng)、思想活躍，學(xué)習(xí)能力、理解能力不斷提高的情況下，班組長與員工的關(guān)系不再是單純和實(shí)施命令，帶頭實(shí)干，應(yīng)逐步向教練、服務(wù)、推動和組織等角色轉(zhuǎn)變。班組長隊(duì)伍整體素質(zhì)是好的，一是具有很強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神。盡管他們也有牢騷，感到工作頭緒多、難度大、待遇低，但對生產(chǎn)施工和安全工作，對上級指派的各項(xiàng)任務(wù)都能堅(jiān)決執(zhí)行，盡職盡責(zé)，帶領(lǐng)班組去完成。二是具有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)合作意識。雖然“一無級別，二無權(quán)力”，但能夠團(tuán)結(jié)員工，在工作上、生活上幫助關(guān)心員工。三是具有較過硬的技術(shù)技能。班組長的技術(shù)素質(zhì)比較好，能力強(qiáng)；有的工作時(shí)間長，經(jīng)驗(yàn)豐富，生產(chǎn)遇上難題時(shí)點(diǎn)子多、辦法多。“責(zé)任心與敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)能力、技術(shù)技能”等三項(xiàng)能力素質(zhì)十分突出，得到了90%被調(diào)查人的認(rèn)可。
2.班組長素質(zhì)的劣勢。根據(jù)木桶原理，決定隊(duì)伍整體素質(zhì)高低與好壞的是那些“短板”，查找素質(zhì)建設(shè)的“短板”，有利于針對性的培訓(xùn)提高。一是缺乏班組管理的能力和方法。調(diào)研結(jié)果表明，有些班組長工作方法簡單粗暴，處理問題不靈活，影響組員的情緒和積極性；工作缺少計(jì)劃性，處于盲目和被動狀態(tài)；有的屬于勞模型的班組長，在動員、組織和調(diào)配組員共同完成任務(wù)上缺少方法。這類班組長占28%。二是缺乏表達(dá)和溝通能力。完成任務(wù)行，開會講話、寫總結(jié)，缺乏要領(lǐng)和方法，感到表達(dá)和溝通較難，此類班組長占26%。三是缺乏思想工作的耐心和方法。班組長沒有意識到做思想工作是自己應(yīng)盡的職責(zé)，缺乏這方面的方法和技巧，不善于細(xì)致了解組員的情緒和心理狀態(tài)，不善于發(fā)現(xiàn)和化解矛盾，此類班組長占21%。四是缺乏競爭意識和學(xué)習(xí)能力，生產(chǎn)及在建礦井班組長學(xué)歷和技術(shù)技能等級偏低，初中及以下68.8%，中級工和高級工占70%，技師和高級技師僅為18%。許多班組長認(rèn)為，自己完成好任務(wù)、執(zhí)行好上級決定就行，培訓(xùn)學(xué)習(xí)靠的是上級組織和安排，38%班組長認(rèn)為沒必要競爭、考技師和評職稱。這些因素成為順利完成安全生產(chǎn)任務(wù)的阻礙性因素，也不利于班組長隊(duì)伍的穩(wěn)定。
三、創(chuàng)新班組長培訓(xùn)管理
強(qiáng)化培訓(xùn)是提高班組長素質(zhì)的一個(gè)重要途徑。班組長培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，因地制宜，形成統(tǒng)一的班組長培訓(xùn)管理模式。
1.班組長培訓(xùn)定位。班組是煤礦組織結(jié)構(gòu)的基石，除生產(chǎn)和輔助班組之外，還有職能和后勤服務(wù)班組。班組長作為領(lǐng)頭雁，要具備良好的專業(yè)技能和安全管理常識，具備良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)。為此要突出安全與生產(chǎn)技能、安全管理和職業(yè)化塑造的培訓(xùn)。一是要具有專業(yè)素質(zhì)。熟練把握本專業(yè)生產(chǎn)的基本操作技能；精通安全規(guī)程、操作要領(lǐng)；熟悉設(shè)備和工具的性能、構(gòu)造、維護(hù)保養(yǎng)知識，能夠果斷處理和排除緊急情況和故障；善于學(xué)習(xí)和把握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造。二是具有安全管理素質(zhì)。能夠把握班組安全生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理、勞動組織等基礎(chǔ)工作基本知識和技巧，確保生產(chǎn)運(yùn)行。三是具有職業(yè)道德素質(zhì)。敬業(yè)愛崗，嚴(yán)于律己；以身作則，勇挑重?fù)?dān)；平等待人，辦事公道；實(shí)事求是，誠實(shí)質(zhì)樸；顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作；四是具有良好的心理素質(zhì)。心理要健康，在生產(chǎn)和治理中注重協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系。
2.班組長培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。班組長從員工崗位提升到初級管理崗位，除了在安全生產(chǎn)實(shí)踐中摸索的工作方法之外，必須進(jìn)行針對性、實(shí)用性、及時(shí)性的培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)，確定班組管理技巧、專業(yè)管理及自我定位等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。一是開展班組管理方法培訓(xùn)，增加拓展訓(xùn)練、軍訓(xùn)等科目，使班組長樹立團(tuán)隊(duì)理念、搞好交流與溝通；二是班組長工作藝術(shù)培訓(xùn)，通過日常管理實(shí)例分析及情景模擬和互動交流等方式，提升班組長管理能力；三是班組長安全法規(guī)教育，安全生產(chǎn)是煤礦的永恒主題。通過對煤炭行業(yè)典型事故案例和本企業(yè)事故分析，分析教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立安全文化理念，提高抓好安全的主動性；四是班組長自我定位培訓(xùn)，針對班組長個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，探索班組長自我定位和基本素質(zhì)要求，提高對挫折和壓力的承受能力，提高班組長的綜合素質(zhì)。
3.采用靈活多樣培訓(xùn)方式方法。班組長培訓(xùn)采取何種培訓(xùn)方法和手段，必須充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)，只有適應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員的要求，才能提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。一方面，培訓(xùn)要考慮到班組長培訓(xùn)時(shí)間僅為半個(gè)月，有效利用時(shí)間，增加針對性、實(shí)用性，便于操作的培訓(xùn)內(nèi)容。另一方面，又要充分考慮到成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和文化基礎(chǔ)較低的實(shí)際。因此，在培訓(xùn)中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發(fā)言法、實(shí)際操作法等現(xiàn)代培訓(xùn)方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段。在具體實(shí)踐中，一是采用電子課件授課，以案例分析為主，并將企業(yè)先進(jìn)班組治理經(jīng)驗(yàn)與典型事跡編入培訓(xùn)補(bǔ)充教材。二是變滿堂灌為組織研討，相互交流，使學(xué)員成為培訓(xùn)過程中的主角。煤礦事故90%以上是人為事故，把事故案例詳情列表進(jìn)行分析，讓學(xué)員知道80%的事故是由于現(xiàn)場管理不善和班組長協(xié)調(diào)組織不力所導(dǎo)致的，班組長的直接或間接原因釀成了事故，讓班組長理解現(xiàn)場管理和班組長素質(zhì)的重要性。三是學(xué)習(xí)優(yōu)秀班組管理經(jīng)驗(yàn)，使培訓(xùn)成為看得見、摸得著、具有實(shí)際指導(dǎo)意義的活動。國投新集能源股份有限公司創(chuàng)新班組長培訓(xùn)管理，根據(jù)國家安全監(jiān)管總局、國家煤礦安監(jiān)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦班組長安全培訓(xùn)工作的通知》精神，針對煤礦生產(chǎn)的特殊性、復(fù)雜性和班組長隊(duì)伍素質(zhì)的參差不齊的實(shí)際，公司安監(jiān)局負(fù)責(zé)班組長專項(xiàng)培訓(xùn)，2010年四季度對825余名班組長進(jìn)行了輪訓(xùn)。學(xué)員統(tǒng)一著軍訓(xùn)服，實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理。培訓(xùn)結(jié)業(yè)，由安監(jiān)局組織考核，公司統(tǒng)一頒發(fā)《班組長安全培訓(xùn)資格證》，無證不得上崗。
由于煉化企業(yè)行業(yè)的自身特點(diǎn)，對班組長培訓(xùn)有著行業(yè)的要求。培訓(xùn)教材強(qiáng)調(diào)要具有“油味”。追求與時(shí)俱進(jìn)、理論聯(lián)系實(shí)際，剖析班組現(xiàn)狀，講求實(shí)用性和操作性，力求教材具有系統(tǒng)性和完整性等特點(diǎn)。煉化企業(yè)班組長培訓(xùn)教材既要有與其他行業(yè)班組培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容，更要突出行業(yè)自身特色。這在一定程度上為煉化企業(yè)班組長培訓(xùn)教材的編寫帶來很大難度。以往班組長培訓(xùn)教材大多以班組培訓(xùn)內(nèi)容為切入點(diǎn)，忽略了班組長的管理職能。由于班組長在經(jīng)濟(jì)變革、組織變革中的地位和作用發(fā)生了明顯的變化，傳統(tǒng)的班組管理概念已很難概括和詮釋這種變化，傳承煉化企業(yè)班組管理經(jīng)驗(yàn)吸納班組建設(shè)成果，創(chuàng)新班組管理理論和實(shí)踐迫在眉睫。
二、煉化企業(yè)班組長培訓(xùn)教材編寫的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
培訓(xùn)教材編寫小組從2012年1月初開始編寫煉化企業(yè)班組長培訓(xùn)教材。根據(jù)中國石油集團(tuán)公司人事部編寫煉化企業(yè)班組長培訓(xùn)教材大綱的要求，培訓(xùn)教材編寫小組多次到各煉化企業(yè)召開車間主任、優(yōu)秀班組長座談會，深入到有代表性的班組進(jìn)行調(diào)研，采集各類優(yōu)秀班組長管理樣本，收集相關(guān)班組培訓(xùn)教案，吸收近年來班組建設(shè)的成果、經(jīng)驗(yàn)，為培訓(xùn)教材的編寫做好了充足的準(zhǔn)備，提供了理論和實(shí)踐的依據(jù)。
1．煉化企業(yè)班組長培訓(xùn)教材編寫的結(jié)構(gòu)
煉化企業(yè)班組長培訓(xùn)教材編寫的謀篇布局分五個(gè)單元共十九章及十篇班組長特型范例。一是教材整體概述和煉化企業(yè)班組及班組長概述，是煉化企業(yè)班組長培訓(xùn)教材的核心及總綱。闡述煉化企業(yè)班組建設(shè)面臨的環(huán)境，分析班組和班組長現(xiàn)狀，明確現(xiàn)代煉化企業(yè)班組長應(yīng)具備的基本要求。二是煉化企業(yè)班組管理，是煉化企業(yè)班組長培訓(xùn)教材的基礎(chǔ)部分。明確了煉化企業(yè)班組基礎(chǔ)管理、專業(yè)管理和班組長在這些管理中的作用、職責(zé)。三是煉化企業(yè)班組建設(shè)，是煉化企業(yè)班組長培訓(xùn)教材重點(diǎn)部分。描述了煉化企業(yè)班組新時(shí)期現(xiàn)代班組的組織建設(shè)、制度建設(shè)、思想文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等內(nèi)容。四是煉化企業(yè)班組長素質(zhì)與能力培養(yǎng)，是煉化企業(yè)班組長培訓(xùn)教材目的和目標(biāo)部分。闡述了煉化企業(yè)班組長素質(zhì)與能力培養(yǎng)、提升的方法、路徑、措施及內(nèi)在關(guān)系。五是煉化企業(yè)優(yōu)秀特型班組長范例，是為煉化企業(yè)班組長培訓(xùn)教材提供學(xué)習(xí)和借鑒的范例部分。主要將在生產(chǎn)實(shí)踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀班組長的內(nèi)在特質(zhì)、突出的行為、管理能力及管理成果進(jìn)行概括和提煉。
1.思想觀念滯后，認(rèn)識程度不夠。一是認(rèn)識存在偏差。在班組建設(shè)中，有些單位不重視班組長的培訓(xùn)，認(rèn)為培訓(xùn)就是“走形式”，是為了完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)指標(biāo)，應(yīng)付上級檢查。還有些班組長認(rèn)為自己現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)水平高，技術(shù)精湛，沒有必要再進(jìn)行培訓(xùn)。二是缺乏學(xué)習(xí)積極性。由于技術(shù)等級與工資等級對應(yīng)不明顯，班組長對業(yè)務(wù)技術(shù)和管理知識的日常學(xué)習(xí)不重視，即使參加培訓(xùn)也是應(yīng)付差事。甚至有些班組長認(rèn)為，技術(shù)好的干活多，出錯(cuò)率就高，導(dǎo)致受處罰多，學(xué)的多還不如干的少，能力高低與收入多少不成正比。
2.脫離現(xiàn)場實(shí)際，培訓(xùn)效果不佳。對班組長培訓(xùn)內(nèi)容沒有經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研，不能結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際，培訓(xùn)內(nèi)容和現(xiàn)場脫節(jié)，致使班組長培訓(xùn)目標(biāo)不明確，培訓(xùn)內(nèi)容“全而不?！?，沒有做到“有的放矢”。同時(shí)，在培訓(xùn)后班組長能夠掌握并在實(shí)際作業(yè)中運(yùn)用的很少，培訓(xùn)沒有達(dá)到預(yù)期效果。
3.培訓(xùn)流于形式，學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)。班組長主要分布在生產(chǎn)一線重要崗位上，是基層單位的業(yè)務(wù)骨干。在運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)非常繁重的情況下，一些單位認(rèn)為班組長長時(shí)間脫崗培訓(xùn)對安全生產(chǎn)有一定影響。為了完成上級的培訓(xùn)任務(wù)，不派班組長或派其他人員代替班組長參加培訓(xùn)的情況時(shí)有發(fā)生，班組長培訓(xùn)流于形式，失去真正意義。
二、突出實(shí)作培訓(xùn)，增強(qiáng)班組長業(yè)務(wù)能力
1.轉(zhuǎn)變方法，增強(qiáng)溝通。班組長在班組的管理中起著承上啟下和橋梁紐帶作用。班組長要重視培訓(xùn)，提高自身綜合能力，以樹立其在職工心目中的威信。根據(jù)實(shí)際情況，要不定期舉辦適應(yīng)性培訓(xùn)班，由領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)技術(shù)科室主管親自授課，與班組長一起探討在管理和業(yè)務(wù)方面的知識，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)層對班組長培訓(xùn)的重視。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，使班組長準(zhǔn)確地理解管理層的意圖，以及當(dāng)前鐵路形勢對站段管理、班組管理的需求。班組長在培訓(xùn)過程中也可以向管理層匯報(bào)班組建設(shè)狀況以及班組發(fā)展建議和意見，讓管理層比較全面、準(zhǔn)確地了解班組的現(xiàn)狀，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)依據(jù)，使班組長能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。
2.創(chuàng)新方式，提高實(shí)效。“教而不研則淺，研而不教則空”，在培訓(xùn)內(nèi)容上，緊跟鐵路發(fā)展形勢，從思想道德、業(yè)務(wù)知識、班組管理、創(chuàng)新能力等內(nèi)容入手 ，本著干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么的原則，緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，突出技能培訓(xùn)；在培訓(xùn)方法上，因地因人因工種制宜，從實(shí)際出發(fā)，采取多種培訓(xùn)形式，靈活多樣，按需施教，業(yè)務(wù)知識可按系統(tǒng)組織培訓(xùn)，其他相通知識可不分系統(tǒng)共同培訓(xùn)，加強(qiáng)交流。培訓(xùn)方式可采用脫產(chǎn)與業(yè)余相結(jié)合，崗位練兵與技術(shù)大賽相結(jié)合，抓住好的典型，全面推廣，以收到較好的效果。
3.健全機(jī)制，獎優(yōu)罰劣。由于班組長自身崗位的特殊性，參加技術(shù)業(yè)務(wù)和管理知識培訓(xùn)的時(shí)間比較少，為解決這個(gè)問題，應(yīng)定期組織班組長進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，使其適應(yīng)鐵路快速發(fā)展形勢。班組長參加培訓(xùn)期間可由副組長或有能力的其他人暫時(shí)帶班生產(chǎn)。有條件的可分期分批組織班組長到上級部門統(tǒng)一培訓(xùn)，也可委外培訓(xùn)，結(jié)業(yè)考試結(jié)果與當(dāng)月安全經(jīng)營考核掛鉤，獎優(yōu)罰劣，形成競爭機(jī)制。
4.加大投入，提高水平。提高教師的整體水平，加大培訓(xùn)設(shè)備的投入，通過各種方式為教師隊(duì)伍“加油”“充電”，使其具有更強(qiáng)的專業(yè)理論知識和豐富現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，為培訓(xùn)班組長打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，用新理念、新信息指引班組長建設(shè)發(fā)展的方向。引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)軟件，舉辦模擬演練培訓(xùn)，利用教學(xué)軟件讓班組長在課堂上體驗(yàn)到與現(xiàn)場一樣的感受，使其 “身歷其境”，以取得更好的教學(xué)效果，還可以利用軟件系統(tǒng)進(jìn)行練功比武，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)軟件的作用，提高教學(xué)整體水平。
三、對班組長培訓(xùn)的思考及建議
1.掌握好“供需”原則。在培訓(xùn)過程中要做到有的放矢，要深入現(xiàn)場一線進(jìn)行調(diào)研，了解實(shí)際工作，根據(jù)現(xiàn)場需要制定培訓(xùn)計(jì)劃。在班組長培訓(xùn)中，要讓有限的資源投入發(fā)揮最大的作用，及時(shí)調(diào)整“供需”的培訓(xùn)思路，讓班組長通過培訓(xùn)掌握各種簡單易行、行之有效的班組管理方法和技巧。
2.加強(qiáng)班組長人格培養(yǎng)。班組長是班組的領(lǐng)頭雁，其一言一行、一舉一動直接影響班組的整體形象和內(nèi)部穩(wěn)定。因此，對班組長進(jìn)行崗位知識培訓(xùn)時(shí)，不應(yīng)只偏重于業(yè)務(wù)技術(shù)教育，而忽視人格品質(zhì)的培養(yǎng)。只有這樣才能使班組長對自已所做的工作具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心和上進(jìn)心，才能在職工中樹立威信，在職工中有號召力，全面增強(qiáng)班組凝聚力，向建設(shè)和諧班組更近一步。
安全存在于社會各行各業(yè)、各個(gè)環(huán)節(jié)之中。對身處生產(chǎn)一線的班組長來說，安全不僅屬于鐵路也屬于社會、屬于家庭、屬于自己。安全是鐵路運(yùn)輸?shù)纳€，是運(yùn)輸生產(chǎn)永恒的主題，鐵路運(yùn)輸安全不僅影響著鐵路本身的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，也會對社會政治和經(jīng)濟(jì)造成重大影響。
一、對班組長開展安全培訓(xùn)是確保鐵路安全生產(chǎn)，取得好的效益的關(guān)鍵
（一）進(jìn)行安全教育就是確保班組長自覺地按客觀規(guī)律辦事
班組長的安全教育是保證運(yùn)輸生產(chǎn)安全的關(guān)鍵，只有班組長在安全意識上從一種本能的反應(yīng)上升到在主觀上去認(rèn)識運(yùn)輸生產(chǎn)的客觀規(guī)律、去阻止和預(yù)防安全事故的發(fā)生，主觀認(rèn)識到安全的重要性，才能真正抓好運(yùn)輸生產(chǎn)安全，因此安全教育是必不可少的一部分。
（二）做好班組長的安全教育是保證鐵路安全不可缺少的重要手段
有安全才有效益，班組長的安全意識、職業(yè)責(zé)任、勞動紀(jì)律、技術(shù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、群體安全和生產(chǎn)過程中的自控、互控、他控都要靠人的控制能力去體現(xiàn)或完成。因此，安全教育是保證安全運(yùn)輸不可缺少的重要手段。
（三）班組長的安全意識和對安全的把控能力是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)安全的重要因素
人的意識影響人的行為，安全意識只是一種安全愿望，班組長要實(shí)現(xiàn)這種愿望，必須通過自身的安全素質(zhì)和技能去實(shí)現(xiàn)。故此，應(yīng)通過各種途徑與渠道，大力開展班組長安全知識技能的教育培訓(xùn)，切實(shí)提高班組長在勞動作業(yè)過程中對安全的可控能力。在加大安全技術(shù)裝備投入的同時(shí)，還應(yīng)著力培育班組長的科學(xué)理念和科學(xué)素養(yǎng)，使班組長能盡快熟悉掌握、正確使用新技術(shù)新裝備。當(dāng)前鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)繁重，部分管理人員存在“重生產(chǎn)輕安全”的現(xiàn)象，有些在潛意識中存在憑經(jīng)驗(yàn)、憑感覺的僥幸心理。這種狀況對班組長安全意識的侵蝕作用，必須引起我們高度警覺。
（四）安全教育的重要性主要體現(xiàn)在班組管理
鐵路安全運(yùn)輸穩(wěn)定與否，更與班組安全管理有著直接的關(guān)系。班組是鐵路的細(xì)胞、最基層的管理單元，是鐵路進(jìn)行思想、技術(shù)、文化教育的前沿陣地，是鐵路一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。班組在鐵路生產(chǎn)結(jié)構(gòu)中雖然是最小的生產(chǎn)和管理的一層機(jī)構(gòu)，但它是鐵路安全運(yùn)輸生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，是安全管理的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。鐵路安全管理工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)都體現(xiàn)在班組安全管理之中，班組的管理水平和班組長的素質(zhì)直接關(guān)系到鐵路的安全，反映鐵路的管理水平，決定著整個(gè)運(yùn)輸工作的質(zhì)量、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
二、重視和加強(qiáng)對班組長的安全教育工作的目標(biāo)和手段
要經(jīng)常性組織班組長接受安全教育，不斷提升班組長的政治思想和安全生產(chǎn)技能的整體素質(zhì)，通過培訓(xùn)使班組長樹立起兩種種意識和具備三種能力。
（一）樹立兩種意識：1、樹立教育為先意識，要以崗位安全操作為重點(diǎn)抓安全教育，這是因?yàn)閸徫话踩僮饕?guī)程十分具體，明確的規(guī)定了班組長的安全作業(yè)規(guī)范，每一個(gè)班組長不但要牢記，更應(yīng)將其融入工作、指導(dǎo)工作。班組長要以此為目的持之以恒抓好安全教育，使班組長牢固樹立起安全意識和具有精湛的技能。2、樹立超前意識。所謂超前意識是指班組長對班組安全工作要有預(yù)見性，敏感性，超前性。如果班組長沒有這種超前意識，就抓不住安全工作的要害。班組長一要吃透有關(guān)安全的法律、法規(guī)的精神實(shí)質(zhì)，弄清上級對安全工作的要求，把握安全工作方向；二要有精湛的生產(chǎn)技術(shù)，對生產(chǎn)流程，生產(chǎn)設(shè)施了如指掌，對設(shè)備安全隱患有預(yù)測，使設(shè)備保養(yǎng)有的放矢，保持設(shè)備的良好狀態(tài)；三要了解和掌握班組的安全狀況，分析員工思想動態(tài)，注意精神變化，對容易發(fā)生事故的崗位、工作心中有數(shù)，超前工作，穩(wěn)定隊(duì)伍。班組長抓好安全工作，一要總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，找出成功的秘訣；二要總結(jié)失敗的教訓(xùn)，找準(zhǔn)失敗的原因，使二者上升為理論，以指導(dǎo)今后的安全工作。
（二）具備三種能力：1、要有對危險(xiǎn)因素的預(yù)知和預(yù)防能力。班組長對班組中可能發(fā)生或?qū)е挛：Π踩囊蛩匾星罢靶院皖A(yù)見性。2、要有進(jìn)行群眾性的危險(xiǎn)預(yù)測和預(yù)防教育的能力。此類教育是控制人為失誤，提高班組長安全意識和技術(shù)素質(zhì)，落實(shí)安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，進(jìn)行安全崗位教育的重要手段。3、組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)的能力。組織協(xié)調(diào)能力越強(qiáng)，則班組工作干的越好。
三、班組長安全教育的方法
（一）組織學(xué)習(xí)安全技術(shù)操作規(guī)程
結(jié)合事故案例，講解違反安全操作規(guī)程會造成什么樣的危害，啟發(fā)大家進(jìn)行討論，采取什么措施才能做到安全，要防止說教式的照本宣科、枯燥無味的就事論事，使學(xué)習(xí)流于形式。
（二）結(jié)合安全生產(chǎn)檢查進(jìn)行安全技術(shù)教育
根據(jù)日常安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，針對工人的生產(chǎn)崗位，講解不安全因素的產(chǎn)生和發(fā)展，怎樣做才能避免事故的形成和傷害。
（三）結(jié)合技術(shù)練兵，組織崗位安全操作的技能訓(xùn)練
安全教育一定要堅(jiān)持教育與操作實(shí)踐相結(jié)合。例如：崗位練兵，應(yīng)急演練等。這樣用理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐反過來又推動理論的提高。
（四）結(jié)合職工思想動態(tài)進(jìn)行安全教育
職工安全思想教育方法要講究科學(xué)性，要抓住職工思想容易波動、情緒不穩(wěn)定的時(shí)候，對癥下藥，深入細(xì)致的做好思想教育工作。
綜上所述，班組長的安全意識是安全生產(chǎn)的重要保證，不同的管理產(chǎn)生不同的安全質(zhì)量。如果鐵路里的班組長不能夠深刻地認(rèn)識到這一點(diǎn)，只靠被動地、外在各方面的壓力來推動安全的進(jìn)程，早晚有一天我們會自食其果。只有不斷改進(jìn)和完善對班組長的激勵(lì)和約束機(jī)制，建立全新的適應(yīng)鐵路發(fā)展要求的安全管理方法，才能確立“安全第一”的思想在鐵路發(fā)展中的地位，才能使最基層生產(chǎn)組織的班組搞好安全生產(chǎn)，也才能保持鐵路的安全生產(chǎn)平穩(wěn)，取得好的經(jīng)濟(jì)效益，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，鐵路才能有旺盛的活力并能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)：
班組長培養(yǎng)應(yīng)同時(shí)關(guān)注“素質(zhì)冰山”的上下兩部分
“冰山理論”在很多領(lǐng)域都被認(rèn)可并使用，是一種簡明卻極具說服力的模型。對于班組長培養(yǎng)而言，將班組長的綜合素質(zhì)看作一座冰山，日常能觀察到的行為、技能、知識和資質(zhì)等組成水面以上1/8的部分，而剩余7/8的部分則是不易觀察得到的道德、意識和態(tài)度等。
生產(chǎn)類企業(yè)的班組長首先必須長于生產(chǎn)類知識和技能，其角色又決定了經(jīng)營管理類能力不可或缺。若專注培養(yǎng)班組長外在行為與技能等要素，對現(xiàn)實(shí)工作影響直接且極易測量與考核，因此這也成為了眾多生產(chǎn)類企業(yè)培養(yǎng)班組長的極佳選擇。顯性的能力培養(yǎng)雖然可以更快的對業(yè)績考核產(chǎn)生有利的影響，但是其持續(xù)性和進(jìn)步潛力并沒有從根本上得到改善。究其原因，在于內(nèi)在的意識沒有得到同步提升，而意識對于行為的影響是持續(xù)而深刻的。如同冰山的漂流速度往往由水面下的部分決定。因此，金灣公司在班組長培養(yǎng)規(guī)劃之初即樹立了“內(nèi)外兩手抓”的理念。
班組長“U”型周期性培養(yǎng)
就目前針對班組長的培養(yǎng)方式而言，諸多企業(yè)普通采用的方式是著重對于業(yè)務(wù)技能與班組管理技能的培養(yǎng)。這樣的培養(yǎng)方式直接針對班組長的工作職責(zé)與角色任務(wù)，對于班組戰(zhàn)斗力的提升比較明顯。這類培養(yǎng)思路屬于以班組長為支點(diǎn)的“拉”式培養(yǎng)：班組長拉動整個(gè)班組的業(yè)績?！袄笔脚囵B(yǎng)下，班組長的任務(wù)和壓力都極大，而班組的精英化過程相對較難。有鑒于此，金灣公司認(rèn)為需要改變班組整體成長的方式，強(qiáng)化班組長輔導(dǎo)和培養(yǎng)的職責(zé)，激發(fā)所有班組成員的潛力，即班組長要成為班組的導(dǎo)師與教練。公司對于班組長的這部分期望除表現(xiàn)為專門的培訓(xùn)內(nèi)容外，同樣體現(xiàn)在班組長的日常工作行為中，要求班組長必須對每個(gè)班員的成長負(fù)責(zé)。
整個(gè)規(guī)劃中班組長的培養(yǎng)內(nèi)容依冰山模型分為顯性的知識與技能模塊以及隱性的角色、自我意識、特質(zhì)、動機(jī)模塊，在每一期集中培養(yǎng)中以不同方式組合而成為“提升、沉淀、升華”三個(gè)類別。因三個(gè)類別中兩頭提升、中間沉淀，故呈現(xiàn)為“U”型。
班組長培養(yǎng)實(shí)踐
從新晉到卓越，金灣公司對班組長的培養(yǎng)定為6年，共分為3個(gè)部分：技能與意識培養(yǎng)階段（3年）、素質(zhì)培養(yǎng)與企業(yè)融入階段（2年）、班員輔導(dǎo)與精英培養(yǎng)階段（1年）。在這三個(gè)階段之外，金灣公司在每一年都安排班組內(nèi)培訓(xùn)任務(wù)，班組長在各個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)工作中必須起到核心的作用。
3年提升：技能與意識培養(yǎng)
班組長的初始培養(yǎng)階段從意識與理念改變出發(fā)，佐以基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與管理技能的培養(yǎng)，打好班組長的底子。重視意識與理念的改變脫胎于對班組長素質(zhì)冰山模型的理解，期望班組長在培養(yǎng)期結(jié)束之后能夠持續(xù)而穩(wěn)定地發(fā)揮卓越的作用。
2009年金灣公司實(shí)施了對班組長的第一次系統(tǒng)集中培訓(xùn)，目的在改良現(xiàn)有班組長的心智模式，思考的邏輯起點(diǎn)需要從一個(gè)專家轉(zhuǎn)變?yōu)榘嘟M的管理者。另外第一年也是對班組長必備技能的系統(tǒng)梳理，期望能夠改善部分管理工作大多依靠經(jīng)驗(yàn)的狀況。2010年的培養(yǎng)建立在班組長應(yīng)用科學(xué)管理方法工作一年的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了基于班組整體戰(zhàn)斗力提升的培養(yǎng)思路。2011年則是從責(zé)任力出發(fā)，對班組長的個(gè)人責(zé)任感進(jìn)行了強(qiáng)化，在具備足夠的管理技能的基礎(chǔ)上，能夠發(fā)揮出更大的班組領(lǐng)頭人的作用。
此3年對班組長之培養(yǎng)，總的思路是以意識觀念的提升為先導(dǎo)，以技能方法的提升為臂助。
2年沉淀：素質(zhì)培養(yǎng)與企業(yè)融入
在對班組長集中培養(yǎng)3年之后，金灣公司為班組長安排了2年的時(shí)間來實(shí)踐和反思，在沉淀中提煉各自的管理思想。同時(shí)，以全員輪訓(xùn)為契機(jī)，減輕班組長心理壓力，增強(qiáng)班組長的集體歸屬感。
2012年7月15日至8月31日，金灣公司舉辦了以“心載乾坤、眾志成城”為主題的全員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，內(nèi)容分為“團(tuán)隊(duì)拓展+主題培訓(xùn)+急救培訓(xùn)+舒緩壓力”四部分。此培訓(xùn)項(xiàng)目秉承了“由心而行”的思路，致力于提升金灣公司全體員工的凝聚力，其中班組長與同期部分班員的互動將有力提升彼此的信任度。
2013年的全員輪訓(xùn)以“百川向?！睘橹黝}，同樣以全員向心力提升為主線內(nèi)容。
經(jīng)過2012和2013兩年的沉淀，金灣公司的班組長已經(jīng)在目前崗位上經(jīng)歷了近6年的時(shí)間，個(gè)人心智以及技能均達(dá)到了一個(gè)優(yōu)秀班組長的要求。在這兩年中，各班組長均在嘗試班組成員的精英化培育，獲取了不少的經(jīng)驗(yàn)，正需要一次系統(tǒng)的提煉與升華。
1年升華：班員輔導(dǎo)與精英培養(yǎng)
2014年是班組長培養(yǎng)的第三階段，將著重于班組長第二次角色轉(zhuǎn)換：從班組的管理者到團(tuán)隊(duì)的教練，整個(gè)培養(yǎng)由3個(gè)部分組成：
（1）團(tuán)隊(duì)教練訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)教練的角色來源于打造團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力的目標(biāo)，是班組自我成長的重要推動力，是對班組長的進(jìn)一步發(fā)展要求。這部分訓(xùn)練內(nèi)容將集中在基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)與激勵(lì)，具體目標(biāo)則聚焦在班組長如何在正確的時(shí)機(jī)、用正確的方法、走正確的步驟做好班員的輔導(dǎo)與激勵(lì)。這是班組長培育精英的個(gè)人素質(zhì)要求。
（2）“半個(gè)”內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練。班組長在知識傳承的過程中起到的作用不亞于企業(yè)的專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，甚至部分優(yōu)秀班組長往往是企業(yè)珍貴的技術(shù)口內(nèi)訓(xùn)師。但是班組長對班員的輔導(dǎo)往往集中在小范圍，比如班組辦公或者和生產(chǎn)現(xiàn)場，同正式的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)差異不小。這部分主要訓(xùn)練班組長知識提煉與組織、現(xiàn)場表達(dá)與互動的能力，這是班組長培育精英的知識與技能要求。
（3）行動學(xué)習(xí)訓(xùn)練。行動學(xué)習(xí)的要義在于學(xué)習(xí)與實(shí)踐通過反思和理論形成不斷改進(jìn)的循環(huán)。班組是學(xué)習(xí)與工作結(jié)合最緊密的企業(yè)環(huán)境，是行為改進(jìn)的最佳場所。在班組中推行行動學(xué)習(xí)偏向于在整個(gè)行動學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)過程中讓班員參與到生產(chǎn)類問題的解決全過程，推動班員能力的提升。以設(shè)備部電氣班為例，A級點(diǎn)檢員任班組長職，在電氣班以“某設(shè)備檢修技術(shù)改進(jìn)”為主題進(jìn)行為期一年的行動學(xué)習(xí)，從該問題的界定與分析、目標(biāo)的界定與細(xì)化、要素的分析、行動計(jì)劃的制定、行動計(jì)劃的執(zhí)行、階段總結(jié)與改進(jìn)、固化與分享、下一步推動等步驟逐項(xiàng)展開。班員在班組長帶領(lǐng)下參與問題的分析與實(shí)踐操作方法的改進(jìn)，在這一過程中深化班員對于電氣設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理、運(yùn)行特點(diǎn)的了解，提升班員點(diǎn)檢、消缺、維護(hù)與檢修能力的同時(shí)提升班組整體績效。這部分主要訓(xùn)練班組長在團(tuán)隊(duì)解決問題中的各項(xiàng)能力，這同樣是班組長培育精英的知識與技能要求。
6年貫穿：班組內(nèi)部培訓(xùn)任務(wù)
在金灣公司所有班組中，每年都必須完成4項(xiàng)培訓(xùn)工作：技術(shù)問答、考問講解、技術(shù)講課、事故預(yù)想。在這4項(xiàng)培訓(xùn)工作中，班組長承擔(dān)了主要的組織任務(wù)以及部分主講任務(wù)。自2009年開始，班組4項(xiàng)培訓(xùn)工作逐年規(guī)范，并得到了班組的一致認(rèn)可，對于金灣公司技術(shù)能力的整體提升起到了重要作用。而在此過程中，班組長需要對班組成員進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)技術(shù)能手進(jìn)行授課并對班員的技術(shù)成長負(fù)責(zé)。
目前班組長培養(yǎng)推動效果
從班組長第一次集中培訓(xùn)至今的4年多時(shí)間中，金灣公司的班組隊(duì)伍逐漸成長起來。
人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化，中堅(jiān)力量鞏固
自2009年以來，金灣公司技能型人才逐漸呈現(xiàn)高級工為主、技師與高級技師為核心的趨勢。從人員總的分布來看，當(dāng)前公司的技能型人才隊(duì)伍呈菱形結(jié)構(gòu)，高級工已是各生產(chǎn)條線的力量中堅(jiān)。從技能型人才發(fā)展情況示例圖（圖4）中可以看出，高級技師和技師的數(shù)量近年來正在穩(wěn)步增加，高級工作為力量中堅(jiān)的趨勢愈加得以鞏固，而初級工均已晉級，完成了人員素質(zhì)的整體拔高。
班組長是班組生產(chǎn)現(xiàn)場的第一責(zé)任者，作為“兵頭將尾”，是貫徹制度、措施的橋梁與紐帶，是生產(chǎn)現(xiàn)場的直接指揮者和組織者。班組能否有序地開展安全工作，取決于班組長現(xiàn)場作用的發(fā)揮。因此，發(fā)揮班組長安全把關(guān)作用，應(yīng)從“七要”抓起。
一要堅(jiān)持班組安全機(jī)構(gòu)不散，成立以班長為首的安全協(xié)保小組，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)和車間對安全生產(chǎn)的指令和要求，全面負(fù)責(zé)本班組安全生產(chǎn)。為班長配備好副班長、安全員、生產(chǎn)監(jiān)護(hù)人員，形成班組管理互?；ゲ橐粭l線。以班長全面負(fù)責(zé)、其他組員協(xié)保的方式，對當(dāng)班的工作承擔(dān)責(zé)任、不留后患，自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，反“三違”、查隱患、堵漏洞，營造安全生產(chǎn)局面。班長要及時(shí)組織職工學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行企業(yè)、車間各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，教育職工遵紀(jì)守法，制止違章行為。組織并參加班組安全活動日及其它安全活動，堅(jiān)持班前講安全、班中檢查安全、班后總結(jié)安全。
二是要有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，也就是要有真本事。如果一個(gè)班組長沒有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不掌握安全規(guī)程、不熟悉作業(yè)過程、不精通業(yè)務(wù)技術(shù)，生產(chǎn)抓不住關(guān)鍵，工作擺布不開，很難想象能出色地完成班組生產(chǎn)任務(wù)。因此，班組長必須是一個(gè)既要熟悉掌握業(yè)務(wù)知識，又要在生產(chǎn)一線敢做敢負(fù)責(zé)任的特殊工種。因而必須要求對班長進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)，培訓(xùn)方式要以現(xiàn)場操作與理論考試相結(jié)合，考核不過關(guān)者，要繼續(xù)培訓(xùn)、考核，做到培訓(xùn)一個(gè)合格一個(gè)。特別要把反習(xí)慣違章作業(yè)、違章指揮作為培訓(xùn)重點(diǎn)，使其成為既會合理安排生產(chǎn)，又能把好生產(chǎn)現(xiàn)場安全關(guān)的班組長。
三要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。班組長的安全壓力大，生產(chǎn)任務(wù)重、管理頭緒多、工作最辛苦，如果沒有較高的思想素質(zhì)、高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，就很難做到敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)，就很難完成班組管理的各項(xiàng)工作。因此，應(yīng)把安全意識高不高、責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)作為選拔班組長主要考核標(biāo)準(zhǔn)，并通過“四摸清”，即：摸清其安全意識、應(yīng)知應(yīng)會能力，摸清其技術(shù)素質(zhì)，摸清其勞動出勤率，摸清其組織應(yīng)變能力來考核、選任班組長。積極負(fù)責(zé)班組安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)組織力量消除，并報(bào)告上級。做好詳細(xì)記錄，參加事故調(diào)查、分析，落實(shí)防范措施。對新工人（包括實(shí)習(xí)、代培人員），班組長有責(zé)任對其進(jìn)行崗位（班組級）安全教育。
四要讓班組長正確認(rèn)識安全與生產(chǎn)的關(guān)系，堅(jiān)決克服“重生產(chǎn)輕安全”的思想。在發(fā)揮班組長安全把關(guān)作用中，應(yīng)將當(dāng)班的安全狀況、生產(chǎn)任務(wù)同班組長的收入掛鉤考核，讓班組長感到有一種無形的壓力，促使他們既要協(xié)調(diào)抓好當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)，又要全力確保當(dāng)班安全，樹立“先安全后生產(chǎn)、以安全促效益”的思想意識，把好安全生產(chǎn)關(guān)口，不讓事故苗頭在自己班組出現(xiàn)。認(rèn)真搞好生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救器具的檢查維護(hù)工作，使其經(jīng)常保持完好和正常運(yùn)行。督促教育員工合理使用勞保用品、用具，正確使用滅火器材。
五要充分發(fā)揮班組長前沿“指揮官”作用，認(rèn)真履行“一帶頭、二認(rèn)真、三檢查、四堅(jiān)持”的崗位職責(zé)，即：一帶頭：在基層領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，帶頭組織、指揮本班的各項(xiàng)生產(chǎn)、工作任務(wù)，對本班負(fù)全責(zé)，完成當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)；二認(rèn)真：認(rèn)真開好班前會、認(rèn)真落實(shí)當(dāng)班任務(wù)；三檢查：開工前先檢查工作環(huán)節(jié)是否有隱患，班中檢查生產(chǎn)進(jìn)展、工程質(zhì)量、組員的思想等情況，班后檢查是否有遺留隱患；四堅(jiān)持：堅(jiān)持“安全第一”的生產(chǎn)原則，堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，堅(jiān)持服從安排、協(xié)調(diào)組織生產(chǎn)，堅(jiān)持把好安全生產(chǎn)關(guān)口。
關(guān)鍵詞 煤礦 班組 制度建設(shè) 安全
班組是煤礦企業(yè)的基本單位，是加強(qiáng)煤礦企業(yè)管理，搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的基本保證。班組安全管理工作的好壞，直接決定了企業(yè)安全管理工作的狀況，只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，整個(gè)企業(yè)的各項(xiàng)安全管理措施才能得到落實(shí)，安全管理工作才能收到實(shí)效。只有加強(qiáng)班組建設(shè)和管理，夯實(shí)企業(yè)安全管理基礎(chǔ)，才能全面提升企業(yè)管理的整體水平，增強(qiáng)班組的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。因此，搞好煤礦企業(yè)班組管理，促進(jìn)安全管理，必須制定一套科學(xué)、完善的管理制度，建立一個(gè)求實(shí)善管p高素質(zhì)的班組長管理隊(duì)伍，注重員工安全教育和技能培訓(xùn)，只有這樣，才能不斷夯實(shí)班組安全管理基礎(chǔ)，提高企業(yè)班組管理水平。
一、加強(qiáng)班組管理制度建設(shè)，夯實(shí)班組安全基礎(chǔ)
班組建設(shè)的重要性在企業(yè)的發(fā)展中是不容小覷的，因此，我們要特別看重班組的建設(shè)過程。班組的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面：
（一）組織建設(shè)。雖然班組是企業(yè)中最小的組織，但是它的組織結(jié)構(gòu)還是一應(yīng)俱全的。1.班組的成員設(shè)置。包括管理能力強(qiáng)且技術(shù)水平高的班組長，主要從事過程抽檢和巡檢工作的質(zhì)量檢驗(yàn)員，監(jiān)管產(chǎn)品不良率、返工率及報(bào)廢率的核算統(tǒng)計(jì)員，熟知設(shè)備的設(shè)備管理員，掌握收發(fā)材料的材料管理員，負(fù)責(zé)員工生活和紀(jì)律的生活衛(wèi)生員。2.生產(chǎn)的六大要素。包括人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和信息。
（二）制度建設(shè)。無論組織的大小都需要相應(yīng)的制度來制約。班組需要建立的制度有：班前會會議制度、交接班管理制度、安全生產(chǎn)制度、月初計(jì)劃中控制末總結(jié)制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度等。班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。
二、班組長的作用和職責(zé)
（一）班組長的作用。車間班組長處于“兵頭將尾”的位置，是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的橋梁和紐帶。他的作用使至關(guān)重要的。1.目標(biāo)任務(wù)落實(shí)、組織實(shí)施。負(fù)責(zé)本班組的組織建設(shè)與成員考核管理工作，負(fù)責(zé)具體任務(wù)的分解、實(shí)施，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利完成。2.生產(chǎn)技能帶頭人。班組長不僅是車間生產(chǎn)的勞動者，也是生產(chǎn)一線的直接組織者。他時(shí)刻加強(qiáng)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和操作技能的鍛煉，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)全能的人才，憑借自己全方位的素質(zhì)和科學(xué)技術(shù)先進(jìn)的手段組織班組生產(chǎn)。同時(shí)協(xié)助車間或職能管理部門對一線員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，組織本班組人員開展工藝管理活動，正確指導(dǎo)一線員工的操作，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”原則。3.與上級組織聯(lián)系的橋梁和紐帶，班組長不只起到傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)策略的作用，也是員工的代表，經(jīng)常與員工溝通，關(guān)心員工，了解并及時(shí)向車間主任反映員工的心理波動，解決在實(shí)際工作中所遇到的實(shí)際困難，把員工的建議、想法、需求及時(shí)反饋到領(lǐng)導(dǎo)那里。4.做好班組建設(shè)。通過激勵(lì)創(chuàng)新，提高員工積極性、動能性，挖掘員工潛力全面開展多種培訓(xùn)，優(yōu)化作業(yè)方法，提高員工技能，加大工藝改進(jìn)力度等方法，不斷提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。
（二）班組長的職責(zé)。車間班組長在生產(chǎn)中的職責(zé)就是要組織和領(lǐng)導(dǎo)全組員工充分發(fā)揮全班人員的生產(chǎn)積極性、技術(shù)創(chuàng)造性和主觀能動性，全面了解和利用全方位信息，使班組生產(chǎn)安全地、有效地、均衡地進(jìn)行，更好地完成上級制定的計(jì)劃生產(chǎn)指標(biāo)。詳細(xì)地說，有四方面：1.做到安全生產(chǎn)。堅(jiān)持“安全第一”的準(zhǔn)則。對于機(jī)械設(shè)備的安全性能班組長需要主動聯(lián)系有關(guān)技術(shù)人員一起認(rèn)真改進(jìn)，協(xié)同車間對所在班組進(jìn)行安全文明生產(chǎn)培訓(xùn)。保證安全文明生產(chǎn)，監(jiān)督員工按照操作規(guī)程操作，防止工傷和重大事故發(fā)生。2.保證產(chǎn)品質(zhì)量。市場的大小、企業(yè)的存亡都是決定于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。車間班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，用高質(zhì)量的產(chǎn)品來搶占市場。3.提高生產(chǎn)效率。只有生產(chǎn)效率提高了，在一定的條件和時(shí)間下創(chuàng)造的利益才會增加。班組長要積極地挖掘員工們的生產(chǎn)潛力，不斷地提高員工們的創(chuàng)新能力，來進(jìn)一步改良設(shè)備操作技術(shù)和生產(chǎn)管理流程，為生產(chǎn)質(zhì)量更好的產(chǎn)品打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4.降低生產(chǎn)成本。企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的多少，能夠體現(xiàn)其競爭力的大小。物美價(jià)廉的產(chǎn)品才是最受歡迎的產(chǎn)品。因此，我們企業(yè)想要提高競爭力和生命力，保障員工的前途和福利，就得在控制成本上下功夫。在這方面，班組長要首先確立節(jié)約成本的意識，領(lǐng)導(dǎo)員工們在節(jié)約能源、降低原材料使用、節(jié)約人力成本上集思廣益，爭取降低生產(chǎn)成本，用最少的投入得到做大的收益。5.負(fù)責(zé)班組人員管理，做好班組人員日?？记凇⑷藛T信息、日常培訓(xùn)、績效考核等工作，組織好班前會、班后會、安全會，做好工藝、設(shè)備巡檢記錄、交接班記錄、安全記錄等。6.現(xiàn)場管理。負(fù)責(zé)現(xiàn)場6S管理，監(jiān)督員工對設(shè)備的正常使用、清理、檢查、保養(yǎng)工作，提前發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)解決問題，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。
三、班組長設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)
班組長作為班組的“掌門人”，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)需要符合其設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能幫助企業(yè)躋身于競爭激烈的市場之中。主要的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn)。
（一）思想進(jìn)步，積極向上。班組長是與員工接觸最親密的領(lǐng)導(dǎo)，是對員工影響最大的管理者，（下轉(zhuǎn)第77頁）（上接第70頁）他的思想道德倍受關(guān)注。因此，想要勝任班組長這個(gè)職位就需要時(shí)刻加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)，為班組成員起到良好的帶頭作用，使得班組內(nèi)部的政治氛圍不斷地積極向上。
（二）勤于學(xué)習(xí)，技能精湛。隨著科技的不斷發(fā)展，設(shè)備的不斷更新，勤于學(xué)習(xí)、技能精湛是班組長必備的條件。想要成為班組長就需要緊跟著先進(jìn)技術(shù)的腳步，不斷地提高自己的設(shè)備操作水平和技能掌握水平。這樣才能成為班組成員的主心骨。
（三）堅(jiān)持原則，以理服人。想要保證班組工作的正常進(jìn)行，按制度辦事是前提。作為班組長要公私分明、有賞有罰。這樣才能樹立威信，以理服人。
（四）善于溝通，以情感人。班組長要及時(shí)與班組員溝通，化解不必要的麻煩，并且在日常生活中關(guān)心組員，與大家成為真正的一家人。
（五）推崇民主，平等待人。班組作為一個(gè)集體，每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)和想法，身為班組長不可以“一手遮天”。在班組內(nèi)提倡民主，傾聽來自組員的不同想法，平等看待每一個(gè)人，使班組內(nèi)人員和平共處。
四、如何做好班組長
班組長作為基層管理人員，地位特殊、作用重要、責(zé)任重大。因此要無時(shí)不刻地要求自己做得更好。
（一）明確自己的權(quán)利與義務(wù)。班組長承上啟下的作用，使得其必須要搞清楚自己的角色，從而更充分地行使自己的權(quán)利、履行自己的義務(wù)。在工作中兢兢業(yè)業(yè)地傳達(dá)決策者的立場及策略，對員工依照制度管理，并且代表員工向上級及時(shí)反映基層的情況。這樣，通過班組長的連接，企業(yè)才會健康地發(fā)展下去。
（二）明確領(lǐng)導(dǎo)對自己的要求。班組長作為下級員工，要能及時(shí)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、了解領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格與習(xí)慣。采用正確的方法與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)地溝通，使領(lǐng)導(dǎo)更全面地了解自己的才能。這樣，對領(lǐng)導(dǎo)作出正確的決策，引導(dǎo)班組任務(wù)的圓滿完成有很大的好處。
（三）明確下屬對自己的期望。做為一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，還是要注意自己管轄范圍內(nèi)員工對自己的期望，盡自己所能做一名好領(lǐng)導(dǎo)。最基本的要做到辦事公道、體恤民情、思路清晰、指揮有序、嚴(yán)格管理、賞罰分明。達(dá)到下屬的期望值，得到尊重，使班組內(nèi)工作越來越好地進(jìn)行。
五、班組長的管理、考核、培訓(xùn)
班組長的地位和作用在企業(yè)中是極其重要的，對班組長的管理、考核、培訓(xùn)便成為了企業(yè)中不可或缺的工作。
中圖分類號：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）01（a）-0100-02
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是一切工作的落腳點(diǎn)，作為“兵頭將尾”的班組長，是煤礦安全生產(chǎn)現(xiàn)場的第一責(zé)任人，班組長素質(zhì)優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)。企業(yè)正如一道大堤，千里大堤往往毀于螻蟻之穴，從這個(gè)意義上說搞好企業(yè)，就必須搞好班組，搞好班組就必須提高班組長綜合素質(zhì)能力。
1 提高班組長素質(zhì)是亟待解決的問題
由于受到煤礦井下地質(zhì)條件和工作環(huán)境艱苦性的制約以及用工制度多樣性復(fù)雜性的影響，員工的比例結(jié)構(gòu)呈高素質(zhì)的研發(fā)人員偏少、管理人員偏多、低技術(shù)含量的班組長占絕對優(yōu)勢的態(tài)勢。這種結(jié)構(gòu)表明，大屯公司是一家典型的勞動密集型企業(yè)。大屯公司職工安全素質(zhì)狀況不容樂觀，相當(dāng)多的煤礦班組長安全觀念淡薄，缺乏安全生產(chǎn)基本常識，沒有自律意識，自我保護(hù)意識和能力較差，結(jié)果造成安全生產(chǎn)事故發(fā)生。煤礦行業(yè)已進(jìn)入了加快轉(zhuǎn)型發(fā)展、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，煤礦班組長素質(zhì)低下的問題，已嚴(yán)重制約煤炭行業(yè)的安全生產(chǎn)。
自2000―2006年7年間，大屯煤礦原煤生產(chǎn)安全死亡事故16起，其中由于班組長違章指揮引起的事故占5起，占總事故的31%。這5起事故分別是副班長違章坐在信號硐室外側(cè)，距軌道過近；班長違章安排他人超掛車，以致下放礦車時(shí)絞車剎車失控；班長現(xiàn)場管理混亂，違章指揮，存在的隱患得不到及時(shí)整改；跟班隊(duì)長違章指揮無證人員開絞車，并違章蹬鉤頭；班長違章指揮，安排無證人員開絞車。
2010年，通過對大屯公司徐莊礦摸底排隊(duì)，徐莊礦井下18個(gè)生產(chǎn)一線及輔助單位，共有103個(gè)班組，正副班長共397人，其中素質(zhì)現(xiàn)狀（如表1）。
從以上調(diào)查來看，按企業(yè)發(fā)展高標(biāo)準(zhǔn)要求，班組長文化應(yīng)在高中或中專以上，年齡在40歲以下，文化層次偏低，年齡偏大，管理經(jīng)驗(yàn)不足等問題與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革創(chuàng)新的要求不相適應(yīng)，因此抓好班組長素質(zhì)培訓(xùn)是擺在企業(yè)面前的緊迫任務(wù)。
2 以提升能力為核心的煤礦班組長安全培訓(xùn)理念
以提升能力為核心的煤礦班組長安全培訓(xùn)經(jīng)過培訓(xùn)前的培訓(xùn)診斷，培訓(xùn)中的立體化診斷，培訓(xùn)后的個(gè)性化考核和評價(jià)，重點(diǎn)培養(yǎng)班組長的“六種能力”，即：看出來、說出來、停下來、撤出來、寫出來、自我防護(hù)的能力。班組長是工作現(xiàn)場的第一指揮者，對現(xiàn)場的人、機(jī)、物和工作環(huán)境中的危險(xiǎn)因素要能看出來，要有與職工談心，掌握職工思想動態(tài)，實(shí)行親情教育的能力，要有發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)因素的判斷力，確定危險(xiǎn)因素后及時(shí)組織大家停止工作，安全撤離危險(xiǎn)場所的能力，要有將近期工作進(jìn)行小結(jié)并寫出來向上級匯報(bào)和不斷總結(jié)提高的能力。重視思想和思維的訓(xùn)練和轉(zhuǎn)變，著重培養(yǎng)班組長的“四種意識”，即責(zé)任意識、防范意識、持續(xù)改進(jìn)意識、信念意識。
3 結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，開展有針對性的培訓(xùn)
3.1 自編有針對性的《煤礦班組長》培訓(xùn)材料
煤炭行業(yè)是一個(gè)公認(rèn)的特殊的高危行業(yè)，煤礦的班組長是該行業(yè)中最特殊的管理者。這個(gè)特殊性表現(xiàn)在：一是班組長的安全生產(chǎn)責(zé)任特殊，是現(xiàn)場安全生產(chǎn)第一責(zé)任者，通常都是既是指揮員又是戰(zhàn)斗員；二是班組長的整體文化程度較低，甚至還有不少文盲，平時(shí)他們很少有時(shí)間讀書、看報(bào)和參加其它學(xué)習(xí)活動；三是整體年齡偏大，體力消耗大，語言表述能力和學(xué)習(xí)能力都較差；四是有很多班組長對現(xiàn)場安全管理至今還是在沿用傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型管理模式，他們大多數(shù)是能干、帶頭苦干型的班組長。很多事實(shí)表明，這些特殊因素最終影響到煤礦企業(yè)班組長隊(duì)伍的整體執(zhí)行力。這種狀況的形成原因是多方面的，但至少與煤礦企業(yè)傳統(tǒng)的班組長培訓(xùn)理念、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核模式、績效評價(jià)和素質(zhì)模型等因素有關(guān)。大屯公司自編了《煤礦班組長》培訓(xùn)教材，從提出新的培訓(xùn)素質(zhì)模型著手，改革傳統(tǒng)培訓(xùn)教材的篇章結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)性、文章性、理論性等校園化教材特點(diǎn)，以能力提升為核心，設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，注重知識的實(shí)用性，提出新的培訓(xùn)理念和考核路徑。
以能力提升為核心的班組長培訓(xùn)教材所確定的素質(zhì)目標(biāo)包含“三個(gè)實(shí)現(xiàn)和一個(gè)轉(zhuǎn)化”即：實(shí)現(xiàn)專業(yè)管理和實(shí)施能力的提升-能干；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理和實(shí)施能力的提升-會干；實(shí)現(xiàn)交流、協(xié)調(diào)和激勵(lì)能力的提升-能說；最終轉(zhuǎn)化為班組長履行安全生產(chǎn)責(zé)任能力的整體提升，能夠有效組織、現(xiàn)場危險(xiǎn)辯識、指導(dǎo)控制、應(yīng)對變化和自我約束的能力。
3.2 實(shí)效性的培訓(xùn)方法與過程控制
（1）危險(xiǎn)源辨識培訓(xùn)。
為了準(zhǔn)確地辨識出危險(xiǎn)源，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，以便采取控制措施。我們對班組長培訓(xùn)時(shí)，開展了危險(xiǎn)源辨識活動。危險(xiǎn)源辨識和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)工作流程：選擇工作活動―危險(xiǎn)源辨識―評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)等級―確定重大或不可容風(fēng)險(xiǎn)―信息更新，并設(shè)立班組長培訓(xùn)能力測評卡―崗位“危險(xiǎn)源的辨識與防范”，包括本科（隊(duì)）自然情況，人的不安全行為、物（設(shè)施）的不安全狀態(tài)、不安的環(huán)境、情形排列與描述、整體辨識、防范措施等項(xiàng)。
（2）課堂復(fù)述與互動。
為提高班組長的口頭表達(dá)能力，我們采用了教師上午講授，學(xué)員下午復(fù)述的方法，學(xué)員積極性很高。有些班組長由于口才較差，文化程度低，為了保證下午復(fù)述課上好，往往利用午休時(shí)間進(jìn)行復(fù)習(xí)。我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)員復(fù)述教師上課內(nèi)容，聽課積極性得到了空前的調(diào)動，上課效果好于預(yù)期。與時(shí)同時(shí)，我們要求每位班組長必須提出問題，教師引導(dǎo)，學(xué)員之間相互解答，使煤礦班組長通過課堂互動實(shí)現(xiàn)了智慧、經(jīng)驗(yàn)共享。
（3）延伸培訓(xùn)課堂。
服務(wù)基層、服務(wù)一線是培訓(xùn)工作的一項(xiàng)重要職責(zé)，如何賦予它新的內(nèi)涵是培訓(xùn)工作向前發(fā)展和提高的動力，大屯公司針對煤礦安全生產(chǎn)事故發(fā)生在現(xiàn)場，煤礦職工以初中文化程度和初級工為隊(duì)伍結(jié)構(gòu)主體的現(xiàn)實(shí)，圍繞“延伸培訓(xùn)”，使培訓(xùn)工作向縱深開展。我們開展的危險(xiǎn)源辨識、推行操作提示卡（牌）和現(xiàn)場動態(tài)抽考，使安全技術(shù)培訓(xùn)從課堂延伸到工作面現(xiàn)場，有效提升了煤礦全員的安全技術(shù)素質(zhì)。由于開發(fā)“第二課堂”，延伸培訓(xùn)過程，保證了班組長培訓(xùn)的針對性、實(shí)用性。
（4）開展三個(gè)一活動。
在全員開展“一日一題、一周一案、一月一考”活動，為突出管理人員，在生產(chǎn)調(diào)度會上開展“一會一題”活動，增加跟班隊(duì)長掌握安全生產(chǎn)管理的知識量，現(xiàn)場學(xué)考。煤礦各區(qū)隊(duì)在每日布置工作任務(wù)的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)當(dāng)日工作過程中的安全技術(shù)重點(diǎn)和難點(diǎn)以及安全注意事項(xiàng)、自?；ケ５瘸ＷR。自全國瓦斯治理會議召開以來，我們認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《煤礦―工人常識五十條》和《治理瓦斯經(jīng)驗(yàn)五十條》等知識，在區(qū)隊(duì)安全教育培訓(xùn)工作中力求達(dá)到“五化”要求即：自上而下全員化―― 堅(jiān)持對全員安全培訓(xùn)；全面提升系統(tǒng)化―― 培訓(xùn)內(nèi)容突出以安全案例為重點(diǎn)，注重系統(tǒng)性；分層分類個(gè)性化―― 不同層次的課程深度選擇不同；形式靈活多樣化―― 在職、脫產(chǎn)、集中、分散、分區(qū)、自主化培訓(xùn)等多種形式靈活安排；適時(shí)跟進(jìn)全程化―― 結(jié)合煤礦發(fā)展需要和新的管理需要，適時(shí)跟進(jìn)和創(chuàng)新安全培訓(xùn)機(jī)制和方法等。
4 實(shí)施嚴(yán)格的淘汰換崗制度
（1）開展動態(tài)抽考。為提高班組長、跟班隊(duì)長的現(xiàn)場安全管理素質(zhì)，大屯公司組織編寫了《班組長、跟班隊(duì)長安全責(zé)任制隨身學(xué)習(xí)讀本》下發(fā)到班組長和跟班隊(duì)長手中，結(jié)合“周五安全活動”和“安全生產(chǎn)月”活動組織學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，由培訓(xùn)、安檢等部門聯(lián)合組織“讀本隨身帶、責(zé)任記心上”現(xiàn)場抽考。將“動態(tài)抽考機(jī)制”與“自費(fèi)待崗培訓(xùn)”模式結(jié)合，對動態(tài)抽考不及格的班組長一律“自費(fèi)待崗培訓(xùn)”，（每月一期“自費(fèi)待崗培訓(xùn)”班），使得濃厚的培訓(xùn)氛圍在課外形成，班組長的學(xué)習(xí)自覺性得到有效提高。
一、認(rèn)清形勢，找準(zhǔn)定位，組織調(diào)研，確定方案
作為培訓(xùn)的組織者，首先必須認(rèn)清形勢，要實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)對班組長的培訓(xùn)工作勢在必行。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭做知識型班組長，引導(dǎo)班組長爭當(dāng)學(xué)習(xí)型、知識型、技能型、創(chuàng)新型人才，培訓(xùn)工作應(yīng)該一馬當(dāng)先。
首先，定位班組長。在現(xiàn)代企業(yè)中，班組長就處在一個(gè)“兵頭將尾”的位置。如果把基層班組比喻成一個(gè)足球隊(duì)，企業(yè)的高層管理者就相當(dāng)于這個(gè)球隊(duì)的經(jīng)理人，由他們負(fù)責(zé)考慮與規(guī)劃整個(gè)球隊(duì)的運(yùn)作與發(fā)展；中層管理人員肯定是這個(gè)足球隊(duì)的教練，由他們負(fù)責(zé)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的制定和場下的排兵布陣；而班組長就是場上的隊(duì)長，是整個(gè)球隊(duì)在球場上的精神核心。他既要帶領(lǐng)其他球員沖鋒陷陣，把場下教練制定的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)付諸實(shí)踐，又要協(xié)調(diào)整個(gè)球隊(duì)的整體配合、協(xié)調(diào)動作，把握和應(yīng)對球場上瞬息萬變的局勢。用一句話來概括場上隊(duì)長的定位，那就是既要自己親自踢球，又要指揮大家一起踢球。班組長和球隊(duì)隊(duì)長的作用是一樣的，就是要把上級制定的管理思路、下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)付諸實(shí)踐，在班組中發(fā)揮精神核心作用和示范引領(lǐng)作用，既要做一名生產(chǎn)的參與者又要做一名生產(chǎn)的指揮者。
其次，班組長的職責(zé)是什么。在現(xiàn)代企業(yè)中，班組長的職責(zé)起碼有以下幾項(xiàng)：一是生產(chǎn)作業(yè)的指揮者。班組長的第一要務(wù)就是組織生產(chǎn)，這一點(diǎn)大家都明白。二是人機(jī)安全的責(zé)任者。在生產(chǎn)作業(yè)中，班組長是維護(hù)人身和設(shè)備安全的第一責(zé)任人。三是思想政治的工作者。班組長要維護(hù)員工思想的穩(wěn)定，做好所在班組員工的思想政治工作。四是改革創(chuàng)新的探索者。過去在人們的觀念中創(chuàng)新的主體一直是高校和科研院所，但在現(xiàn)代企業(yè)中這種觀念應(yīng)該轉(zhuǎn)變，企業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)該來自基層，來自生產(chǎn)一線的直接參與者。五是團(tuán)結(jié)友愛的倡導(dǎo)者。我們現(xiàn)在正在提倡和諧班組建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè)，班組長理所當(dāng)然地應(yīng)成為和諧的倡導(dǎo)者和踐行者。六是娛樂活動的組織者。在新時(shí)期，班組長不光要學(xué)會組織生產(chǎn)，還要學(xué)會豐富員工的精神生活，體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)以人為本的管理理念。七是疑難問題的解答者。在現(xiàn)代班組中，班組長既要學(xué)會當(dāng)指揮員又要學(xué)會當(dāng)政委，既要有較高的專業(yè)素質(zhì)，能處理生產(chǎn)中的各種疑難雜癥，又要有較強(qiáng)的理論水平，能處理員工思想上、生活上、班組管理上遇到的各種疑難問題。八是員工培訓(xùn)的第一責(zé)任者。班組長對自己班組中的員工最了解，對每名員工的能力和素質(zhì)掌握的最清楚，對如何使用和培養(yǎng)每一名員工也應(yīng)擔(dān)當(dāng)起第一責(zé)任人的角色。
如何確保在新形勢、新任務(wù)、新環(huán)境、新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新方法、新問題面前使我們的職工盡快地適應(yīng)？企業(yè)培訓(xùn)是關(guān)鍵！
市場競爭是殘酷的，培訓(xùn)要想在未來的市場競爭中取得成功，必須要具備以下五大能力來提升本企業(yè)的市場綜合競爭能力：
1、師資整合能力
2、精品課程的塑造能力
3、課程研發(fā)能力
4、市場推廣能力
5、系統(tǒng)管理能力
那么，在短期內(nèi)能否快速提升市場綜合競爭能力？21世紀(jì)是合作共贏的時(shí)代，作為培訓(xùn)部門必須要思考自己的發(fā)展方向。維持現(xiàn)狀，只能是坐以待斃，最終會逐漸被市場淘汰。自我完善，雖然企業(yè)需要投入巨大的時(shí)間成本、人力成本、資金及管理運(yùn)營的成本，但發(fā)展速度緩慢。聯(lián)合共贏，我們目前恰恰選擇的是合作模式，借助別人的優(yōu)勢進(jìn)行短期內(nèi)的飛躍，通過優(yōu)勢互補(bǔ)，迅速提升市場綜合競爭力，快速壯大，最終達(dá)到規(guī)?；穆?lián)合多贏。
因此，我們只有變分散為合作，變競爭為共贏的聯(lián)合，充分共享聯(lián)合后的各種優(yōu)勢資源，那么企業(yè)培訓(xùn)市場的問題和危機(jī)勢必會迎刃而解。
知識經(jīng)濟(jì)社會，需要企業(yè)隨時(shí)應(yīng)對變革，隨時(shí)獲取新思想、新理念、新知識，在日益激烈的競爭中取得一席之地。這就要求企業(yè)培訓(xùn)的思路和方式隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整與改變：
一是，從終結(jié)性的培訓(xùn)體系向終身的培訓(xùn)體系發(fā)展，以保證企業(yè)能夠普遍、持續(xù)接受和更新思想與觀念，以適應(yīng)社會的發(fā)展的變革。
二是，緊密結(jié)合企業(yè)需求，開發(fā)適合團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法和課程。
三是，改善學(xué)習(xí)方式，大量使用網(wǎng)絡(luò)及多媒體技術(shù)，使學(xué)習(xí)更加靈活、多樣，滿足企業(yè)個(gè)性化需求。
我們只有了解企業(yè)培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀，才能更好地有針對性、有目的性、有計(jì)劃性的搞好企業(yè)培訓(xùn)工作，使企業(yè)培訓(xùn)真正發(fā)揮強(qiáng)企的作用！而在企業(yè)發(fā)展中，起著企業(yè)基石作業(yè)的班組長的培訓(xùn)工作，更是重中之重。
為了搞好班組長的培訓(xùn)工作，下基層調(diào)研，了解各個(gè)企業(yè)的不同需求，制定了行之有效的培訓(xùn)方案。
二、設(shè)定目標(biāo)，有針對性的選擇教學(xué)方法，確保教學(xué)效果
在制定班組長培訓(xùn)方案之初，首先要制定培訓(xùn)目標(biāo)，一是要提升素質(zhì)。班組長有的屬于生產(chǎn)技術(shù)型，在業(yè)務(wù)上是絕對的尖子，卻缺乏協(xié)調(diào)的能力；有的屬于盲目執(zhí)行型，對上級言聽計(jì)從，卻缺乏創(chuàng)新的能力；有的屬于勞動模范型，事事身先士卒，卻缺乏組織的能力；有的屬于老好人型，對班組無為而治，缺乏責(zé)任意識；有的屬于義氣用事型，喜歡感情用事，僅憑個(gè)人好惡，缺乏原則立場。通過培訓(xùn)就是要改變種種缺點(diǎn)和不足，揚(yáng)長避短，由單一型的人才向復(fù)合型的人才轉(zhuǎn)變。二是要拓寬視野。班組長培訓(xùn)除了要學(xué)到一些先進(jìn)的專業(yè)知識和管理理論之外，還有一個(gè)重要目的就是想讓來自不同地域、不同企業(yè)、不同崗位的基層班組長們坐在一起，交流交流思想，探討探討經(jīng)驗(yàn)，通過相互學(xué)習(xí)彼此增進(jìn)了解；讓大家從自己的崗位上走出來，站在整個(gè)神華的高度去審視自己的工作。有一句詩寫的好：“欲窮千里目，更上一層樓”，站的高了自然看的就遠(yuǎn)了，視野開闊了思想自然也就開闊了，對自己所從事的工作認(rèn)識的也自然就理性而深刻了。三是要轉(zhuǎn)變觀念。在班組長中，至今仍有不少人認(rèn)為，班組長就是帶領(lǐng)工人干活的，活干的漂亮了，安全上不出事故，就是個(gè)好班組長。今天，這種想法是錯(cuò)誤的，至少是片面的，是不符合現(xiàn)代企業(yè)制度和管理理念的。現(xiàn)代企業(yè)講求的是以人為本，和諧發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)里的班組長不光要會干活，更要會管理，而且是要會依法、科學(xué)管理，人性化的管理。在這次培訓(xùn)中大家將接觸到一系列先進(jìn)的管理知識和管理理念，希望大家通過此次學(xué)習(xí)一定要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，剔除落后思想，做一名符合現(xiàn)代企業(yè)要求的，能與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)秀班組長。
根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)做出針對性的教學(xué)方案和目標(biāo)。為了確保教學(xué)效果，針對不同的企業(yè)，不同的需求，不同的學(xué)員，采取不同的教學(xué)方法授課，取得了很好的教學(xué)效果。例如：為了進(jìn)一步提高生產(chǎn)一線的整體素質(zhì)和創(chuàng)新意識，增強(qiáng)帶隊(duì)伍的能力，以促進(jìn)工作的順利完成，推進(jìn)管理創(chuàng)新、加強(qiáng)人才培養(yǎng)等重點(diǎn)工作的需要，在北京交通大學(xué)舉辦了班組長管理培訓(xùn)班，通過不斷學(xué)習(xí)新的管理知識和技能、著力提高個(gè)人能力，迎接新形勢的挑戰(zhàn)。在班組長的培訓(xùn)中，每個(gè)來學(xué)習(xí)的班組長他們的學(xué)習(xí)目的、動機(jī)是不相同的。絕大多數(shù)的班組長都是想學(xué)知識；想通過學(xué)習(xí)提升自己的能力，也有個(gè)別的班組長是被動求學(xué)……。如何改變這種狀況，讓班組長在課堂上都能夠積極主動地參與學(xué)習(xí)，熟練地掌握知識與相關(guān)的思維方法，形成獨(dú)立獲取知識、創(chuàng)造性地運(yùn)用知識和解決實(shí)際問題的能力呢――有效的教學(xué)方法是改變這種現(xiàn)狀的法寶。在教學(xué)中，教師采取了聽―動―想―做―結(jié)的教學(xué)方法，取得了很好的教學(xué)效果，受到了學(xué)員的一致好評。
所以，在班組長培訓(xùn)的教學(xué)中，教師根據(jù)班組長的特點(diǎn)努力為班組長提供自主參與學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間。通過指導(dǎo)班組長積極主動地參與學(xué)習(xí)，還其學(xué)習(xí)主動權(quán)。努力地調(diào)動班組長的學(xué)習(xí)熱情，不斷激發(fā)他們的求知欲望，使他們在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步、不斷提高，為企業(yè)的發(fā)展施展才華。
三、班組長要重視班組安全文化建設(shè)，營造良好的安全工作氛圍
安全文化是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，企業(yè)安全文化氛圍的形成必然推動安全生產(chǎn)的發(fā)展。要抓好安全生產(chǎn)工作，決不能忽視非生產(chǎn)領(lǐng)域的安全，安全文化是一個(gè)內(nèi)容極為豐富的范疇，特別是人的安全思維、安全意識、安全心理、安全行為、安全法制觀念、安全科技水平等，體現(xiàn)了當(dāng)代職工的安全文化素質(zhì)，由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，物質(zhì)條件、管理方法、科技進(jìn)步、人員素質(zhì)等方面的局限性，往往造成了對事故和風(fēng)險(xiǎn)分析與判斷的失誤，使事故隱患仍普遍存在。因此，在現(xiàn)場管理內(nèi)容的培訓(xùn)中加強(qiáng)職工的親情教育和警示教育，從而提高班組長的安全行為意識。通過溫馨的安全警示教育和親請教育，讓班組長從心里有一種我必須重視安全的思想。從而提高了班組長的安全意識，使班組長的安全行為、素質(zhì)、責(zé)任感加強(qiáng)，達(dá)到預(yù)防事故的目的。
四、注重細(xì)節(jié)、提升班組長現(xiàn)場管理的能力
班組安全管理的精細(xì)化，重點(diǎn)在于現(xiàn)場管理。如何抓好現(xiàn)場管理，培訓(xùn)中對班組長強(qiáng)調(diào)了六點(diǎn)建議（1）完善安全設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。（2）機(jī)器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時(shí)消除事故隱患。（3）班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)，考核合格后才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動紀(jì)律，各種記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化記錄。（4）材料、配件擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做到物流有序，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。（5）崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組安全規(guī)章制度健全。（6）班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問題。
五、企校合作、理論聯(lián)系實(shí)際，努力提高綜合能力
為了進(jìn)一步提升班組長的綜合能力，我們與北京交通大學(xué)、天津技師學(xué)院等高校開展了企校合作，在學(xué)校里舉辦脫產(chǎn)的班組長培訓(xùn)，開設(shè)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通、管理心理學(xué)、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力與情緒管理、創(chuàng)新管理、細(xì)節(jié)與執(zhí)行力、員工激勵(lì)、班組安全管理及實(shí)訓(xùn)課等十余個(gè)課程，并到行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)去參觀學(xué)習(xí)，從理論到實(shí)踐開闊了班組長的眼界、全面提升了綜合素質(zhì)和管理能力。
課堂上，教師采用了多種教學(xué)方法，特別是創(chuàng)設(shè)引人入勝的教學(xué)情境，吸引班組長們的學(xué)習(xí)興趣?！芭d趣是最好的老師”，教師有目的、有意識地創(chuàng)設(shè)能激發(fā)班組長創(chuàng)造意識的各種情境，促使班組長產(chǎn)生質(zhì)疑問難、探索求解的學(xué)習(xí)動機(jī)，從而激發(fā)他們?nèi)ミM(jìn)行創(chuàng)造性的思索。
為了引起班組長對安全工作的重視，在安全培訓(xùn)科目上采用了實(shí)訓(xùn)和案例教學(xué)，在北京鐵路局的工作現(xiàn)場和案例陳列室，真實(shí)的案例使班組長情緒激動，進(jìn)一步充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。通過不同的教學(xué)內(nèi)容，營造不同的學(xué)習(xí)情境，使班組長不僅樂于學(xué)習(xí)、想學(xué)習(xí)，而且容易理解和很快的掌握知識。
總而言之，班組建設(shè)是實(shí)施精細(xì)化管理的一個(gè)動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場管理的班組長具有較高的自身素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。
六、跟蹤調(diào)查，確保教與學(xué)、學(xué)與用的結(jié)合
人們常說：“打鐵還需自身硬”，培訓(xùn)班組長的目的是為了能夠提高自身的素質(zhì)和管理能力。把學(xué)到的知識靈活的運(yùn)用到班組的管理工作中。班組長只有加強(qiáng)自身的行為規(guī)范，才能規(guī)范組員的行為。班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，為了進(jìn)一步加強(qiáng)職工行為規(guī)范意識，必須從班組入手，通過對班組長的培訓(xùn)，使他們真正成為有技能、有素養(yǎng)、能干、會干、懂得巧干的班組長。使班組長能夠帶頭對職工進(jìn)行正確的安全技術(shù)培訓(xùn)和行為意識的灌輸。從班前會就開始對職工的行為進(jìn)行規(guī)范，通過對班組長進(jìn)行的5W1H的培訓(xùn)，使他們在工作中懂得了，在分派工作時(shí)應(yīng)該明確告訴組員：為什么要干？誰去干？什么時(shí)間干？到什么地點(diǎn)去干？應(yīng)該怎樣干？使組員養(yǎng)成良好的行為規(guī)范和安全生產(chǎn)的心理素質(zhì)。在生產(chǎn)過程中每一道工序都必須嚴(yán)格按照設(shè)備的操作要求和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理制度來執(zhí)行，對于組員的不安全操作和行為，必須現(xiàn)場指出，及時(shí)教育，做到以理服人，以情動人，以法管人。
