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時間：2022-03-07 16:11:36
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“當(dāng)然，這些既是我們的榮譽，更是一種鞭策，它會激勵我們做的更好！”汽本班班長說；
汽本班的“四抓四講”主要從以下幾點抓起：
一、抓思想，講關(guān)心體貼，增強班組的向心力。
班長認(rèn)為，“在班組思想工作管理中，班組長要努力做到以心換心，經(jīng)常換位思考，處處為班員著想，并將集體利益至上的理念努力根植到每位員工心中。尊重班員，理解每一個班員的心情和存在的實際問題，設(shè)身處地為班員著想。在班組管理中，既要做好班組成員工作期間的思想工作，又要做好工作以外的思想工作，時刻關(guān)注每一個班員的思想動態(tài)?！彼园嘟M長是“非親家長”，雖然跟班員沒有血緣關(guān)系，卻要注重建立非血緣關(guān)系的親情。
與人為善，不為小事斤斤計較，這是一個班組能否精誠團結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中，作為班組長，應(yīng)該從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進行換位思考，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任，進而得到全體員工對其工作上的支持。注重調(diào)動每個員工的主觀能動性，群策群力。日常工作中著力營造同事之間在工作上互相[！]支持、互相信任，創(chuàng)建了一個融洽、和諧的工作環(huán)境，在班內(nèi)著力營造“家”的氛圍。哪個員工病了，班組長應(yīng)該第一時間組織班員送去問候與祝愿，為此汽本班逐步建立了“四個必訪”的親情關(guān)愛機制：一是員工生病住院時必訪；二是員工家屬生病住院時必訪；三是員工家庭有矛盾糾紛時必訪；四是員工家庭有紅白喜事時必訪。及時將組織的溫暖輸送到困難員工的心田，有效的增強了員工的歸屬感和幸福感。
汽本班班長常常給班員講：只有班組建設(shè)搞好了，企業(yè)的基礎(chǔ)才能夠穩(wěn)固，基礎(chǔ)穩(wěn)固了企業(yè)才能夠發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了職工的收入和“幸福指數(shù)”就會水漲船高。汽本班還利用班前班后會、工作之余談心等多種方式給班員做思想工作，幫助員工紓解壓力和不良情緒，引導(dǎo)建立積極健康向上的生活工作心態(tài)，班員接受新思想、新理念的意識進一步增強。如:電廠推行“6s”管理,由于班員的欣然接受，“6s”管理得以順利推進，并取得顯著成效。受到部門和廠部的高度贊譽，并作為標(biāo)桿在全廠進行推廣、示范。班員的集體榮譽感增強了,班組管理工作越來越得心應(yīng)手，班組建設(shè)工作得到有序開展，建設(shè)成果逐步顯現(xiàn)。
只有班組長在處理班內(nèi)事務(wù)做到一視同仁，班組的管理工作，才好順利的開展。在開展工作的同時，特別是要注重工作方式，要善于團結(jié)同志，做好職工的思想政治工作。遇事冷靜，與班里的同事多商量、多溝通，敢于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，廣泛征求職工對班組管理的意見和建議，不斷改進工作方法，完善班組管理的措施。有一段時間，班長發(fā)現(xiàn)部分員工情緒不好，經(jīng)過細心觀察、主動詢問，得知，是由于這段時間工作忙，班員因連續(xù)加班導(dǎo)致三四天無法回家，造成員工家屬的不理解，產(chǎn)生了怨言。了解情況后，我及時采取措施利用周末組織班員攜帶家屬進行戶外“親情一日游”和“家屬到生產(chǎn)現(xiàn)場”參觀活動，班員家屬對作業(yè)環(huán)境有了更深層次的了解，班員得到了家屬的理解和支持，回到班組后他們的干勁更足了,班組各項工作的開展也更加順利了。
思想上的溝通與交流，生活上的關(guān)心與體貼，使得汽本班每個班員都感到了班組這個大家庭的溫暖，班組內(nèi)部形成了一股強大的凝聚力。正是憑借著這種“團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏”的精神，汽本班打贏了一次又一次攻堅戰(zhàn)，在電廠乃至神東電力公司都贏得了良好的口碑。
二、抓安全，講率先垂范，增強班組的感召力。
“要增強班組工作的感召力，就必須從自己做起”。相信這點，作為班組長大家都深有感觸。凡工作中遇到臟話、累活兒，安全風(fēng)險較高的活兒，班組長應(yīng)該總是沖在最前面。汽本班班干部的身先士卒、嚴(yán)以律己，很好地激發(fā)了班員的安全工作熱情，有效調(diào)動了班員的工作積極性，汽本班在歷次檢修工作中總是能出色完成任務(wù)。
“要求班里的職工做到，首先自己要做到，要求職工不能做的事情，自己絕對不能去做。”這是汽本班班組長的信條。
王光彪剛擔(dān)任班長時，發(fā)現(xiàn)班員習(xí)慣性違章隨處可見。他明白，這是老師傅傳、幫、帶出現(xiàn)的問題，基于此他在各方面都堅持做到自己不違章，同時要求班員也不允許違章。并結(jié)合工作實際，班組創(chuàng)建并應(yīng)用了“三鐵”反“三違”工作法并取得了顯著的效果（用鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理來反違章指揮，違章作業(yè)、違反 勞動紀(jì)律）。近兩年來，汽本班安全生產(chǎn)工作順利推進，高質(zhì)量實現(xiàn)了班組安全奮斗目標(biāo)，取得了四個“0”（即0違章、0異常、0障礙、0事故）的可喜成績。
近年來，汽本班大力加強安全教育，教育職工充分認(rèn)識新形勢下安全工作所面臨的嚴(yán)峻局面和存在的問題，克服麻痹思想和盲目樂觀情緒，牢固樹立“違章就是事故”、“從我做起，杜絕違章”的思想。安全工作堅持以人為本，從嚴(yán)管理，狠抓“三級控制”和反習(xí)慣性違章兩個重要環(huán)節(jié)，通過層層落實安全責(zé)任制，開展舉一反三的安全教育，嚴(yán)格以責(zé)定位的監(jiān)督機制，營造出濃郁的安全氛圍。在每項工作開始前，班長組織工作組成員對作業(yè)的危險點進行全面的分析，并與工作人員進行面對面的安全技術(shù)交底，并做好紙質(zhì)記錄存檔。對于工作中可能存在的危險點，以及相應(yīng)的預(yù)控措施進行全面的分析探討，制定出相應(yīng)的預(yù)控措施并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，這樣就確保了班組的工作能夠安全可靠的開展。同時，狠抓外委施工隊伍的安全和文明生產(chǎn)工作。班組首先對外委人員進行安全培訓(xùn)，考試合格后方可進入生產(chǎn)現(xiàn)場，開工前進行安全技術(shù)交底，并專人對生產(chǎn)現(xiàn)場全程檢查督促，實行全過程管理，很好的解決了外委工作人員工作混亂、安全意識淡薄的問題。在設(shè)備治理方面，班組以等級檢修、日常維修和安全性評價為契機，徹底解決設(shè)備缺陷和隱患，使得設(shè)備的可靠性進一步提高。
在日常工作中汽本班始終堅持“四個三”，即班前會做到“三查”（查衣著、查安全用具、查精神狀態(tài)）和“三交”（交任務(wù)、交技術(shù)、交安全）；班中實行“三監(jiān)”（監(jiān)督安全措施執(zhí)行情況、監(jiān)督檢修工藝是否符合工藝標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢修質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）；班后會做好“三評”（評任務(wù)完成情況、評工作中安全情況、評安全措施執(zhí)行情況）和經(jīng)驗總結(jié)，作為持續(xù)改進的措施，從而達到本質(zhì)安全。
三、抓學(xué)習(xí)，講技術(shù)技能，增強班組的戰(zhàn)斗力。
在這幾年的學(xué)習(xí)型班組建設(shè)過程中，汽本班大力倡導(dǎo)“知識改變命運，技能成就未來”的理念，引導(dǎo)班員創(chuàng)新學(xué)習(xí)，成績斐然，為神東電力公司快速培養(yǎng)了許多專業(yè)技術(shù)人才。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中，采取技術(shù)問答、每日一題、考問講解、輪流講課、月度測評、學(xué)習(xí)交流等形式多樣的方法，快速提高班員的各種專業(yè)知識，并充分利用年輕人求學(xué)好勝的積極心態(tài)，采取鼓勵班員多干工作，多學(xué)本領(lǐng)，多碰釘子，多長經(jīng)驗的學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合的方式，大搞勞動競賽、技術(shù)比武等活動，想方設(shè)法調(diào)動員工的學(xué)習(xí)主觀能動性，開發(fā)工作潛能，營造了一種追求自我超越、不斷進取的工作學(xué)習(xí)氛圍。班長積極幫助班員制定個人學(xué)習(xí)計劃并規(guī)劃個人發(fā)展“愿景”，班員的學(xué)習(xí)動力增強了，“學(xué)習(xí)型”班組的氣氛日益增強。全班上下形成了比技術(shù)、比業(yè)務(wù)、你追我趕、不甘落后的良好風(fēng)氣，促進了班員專業(yè)技術(shù)水平的不斷提升，班組的整體素質(zhì)和實際工作能力全面提高，“學(xué)習(xí)型”班組建設(shè)也取得了累累碩果：在廠部組織的技術(shù)比武活動中，汽本班參加了三個項目，一舉獲得了三個第一，一個第二的優(yōu)良成績。去年，在神東電力公司舉行的第五屆職業(yè)技能大賽中，汽本班派四人參加了其中的兩項（個）比賽項目，取得了一個第一和兩個第二的驕人成績。
班員的專業(yè)技能提高了，有效地解決了工作中許多頑疾。電廠135mw5機組自投運以來高加至除氧器疏水管道振動劇烈，導(dǎo)致與除氧頭連接部位多次產(chǎn)生裂紋，發(fā)生泄漏，嚴(yán)重影響到5機組的安全運行，給班組的日常維護帶來極大的困難。在多方努力無效的情況下，班組沒有退縮，知難而進，成立了技術(shù)攻關(guān)小組，在“增收節(jié)支、修舊利廢”的原則下，經(jīng)反復(fù)論證和推理計算，決定在管道振動較大的部位加裝班組修配的組合彈簧支架。經(jīng)機組投運觀察，這一改造徹底解決了管道的振動，從而消除這一嚴(yán)重隱患。這樣，既節(jié)省了幾萬元的檢修費用（電科院方案加裝振動阻尼器，僅購買阻尼器就兩萬多元，且不一定能解決振動），又有力的保障了機組安全、經(jīng)濟的運行。同樣是電廠135mw5＃機組自投運后左側(cè)中聯(lián)門下法蘭多次出現(xiàn)泄漏，泄漏出來的再熱蒸汽溫度高達四百多攝氏度，嚴(yán)重影響著機組安全運行。經(jīng)過設(shè)備部多次改進但都是無功而返。汽機本體班技術(shù)攻關(guān)小組經(jīng)過對該故障的深入分析，最終找到泄漏原因;改造后，經(jīng)過近一年的運行試驗和幾次起停機的觀察和檢查，再沒有出現(xiàn)泄漏。這些問題的有效解決徹底消除了影響機組安全運行的重大隱患，有力地保障了機組安全、經(jīng)濟的穩(wěn)定運行。為此，班組兩次受到廠部嘉獎，中聯(lián)門法蘭泄漏改造項目被神東電力公司評為優(yōu)秀改造項目。
近年來，公司快速發(fā)展，人才流動很快，汽本班把新員工培訓(xùn)作為培訓(xùn)工作的重中之重，面對這些滿懷志氣的熱血青年，班組潛心琢磨，努力提供學(xué)習(xí)交流的平臺（購買專業(yè)書籍，搭建網(wǎng)上交流平臺。），積極營造班組學(xué)習(xí)氛圍；一方面調(diào)動各位員工學(xué)習(xí)的積極性，更重要的是如何幫助年青人盡快成才。中國有句古語說的好：“授人以魚，不如授人以漁”，班組更堅信“授人以漁，不如授人以欲”。要想促進青年員工盡快崗位成才，就必須多教學(xué)習(xí)方法、工作方法、處事方法。興趣是最好的老師，班組總是想方設(shè)法激發(fā)員工的學(xué)習(xí)欲。做到有目的地“傳”，有針對地“幫”，有重點地“帶”，近幾年汽本班“師徒合同”簽訂成功率達100%，所有青年員工經(jīng)班組培訓(xùn)后均在最短的時間內(nèi)競聘為主檢，取得了良好的效果。
四、抓管理，講制度規(guī)范，增強班組的驅(qū)動力。
隨著神華集團和神東電力公司對班組建設(shè)工作的高度重視，汽本班創(chuàng)建“星級班組”意識進一步加強。按照電廠實施精細化管理和常態(tài)化管理的安排和部署，汽本班始終把創(chuàng)建發(fā)電企業(yè)一流班組作為促進各項工作進步的龍頭來抓，圍繞“一流的管理、一流的隊伍、一流的設(shè)備、一流的檢修”目標(biāo)，建立健全各項規(guī)章制度，及時調(diào)整和健全組織機構(gòu)，落實各項安全責(zé)任制，規(guī)范完善崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和各項獎懲規(guī)定，確保監(jiān)督考核到位。嚴(yán)格的管理，健全的制度，有利的措施，不僅保證了班組工作的井然有序和管理的穩(wěn)步提升，而且增強了班員的責(zé)任心，促進了班員間的團結(jié)協(xié)作。近兩年，在電廠實施實施績效考評中，班組的績效成績在全長二十余個班組中始終名列前茅，打造出了一支高績效團隊。
汽本班從班組的實際出發(fā)以制度公約化的方式制訂出適合班組各項工作小制度三十余種，實現(xiàn)了人員有分工、設(shè)備有專責(zé)、責(zé)任有落實、考核有制度。進一步理順班組管理流程，有效行使班組各項管理職能。班組很好地踐行了以制度管人，按制度辦事的科學(xué)管理體制。規(guī)范了班組物資、工器具、資料管理，營造了干凈、整潔、舒適的工作環(huán)境。班員工作時的心情舒暢了，班組管理順勢推進，有效地提高了工作效率和工作的安全性。近三年，汽機本體班沒有發(fā)生因班組所轄設(shè)備故障引起的設(shè)備異常及以上的事故。連續(xù)三年創(chuàng)造了主輔設(shè)備完好率100％的良好記錄。目前班組正在努力向零滲漏、零缺陷目標(biāo)奮斗。此外，汽本班還大力加強班組勞動管理，通過崗位評價和績效考核的有效實施，很好的激發(fā)了班員的活力和凝聚力，進一步增強了班組的驅(qū)動力。
四抓四講”是汽本班加強班組建設(shè)的法寶，它能激活班組“細胞”，提升班組的管理效能與工作績效。
一、抓好“兵頭將尾”，重在提高素質(zhì)
我礦現(xiàn)有在崗職工3880人，共有班組141個，其中采掘52個、井下輔助41個、地面48個。在長期的生產(chǎn)管理實踐中，我礦黨政工深切認(rèn)識到：班組長不僅是企業(yè)基層的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，也是班組工作的組織者和實施者；企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)、安全管理、員工考核和思想工作都要靠班組長來組織落實；班組長素質(zhì)的高低直接影響生產(chǎn)任務(wù)的完成和工作質(zhì)量的提高，充分發(fā)揮班組長的積極性，對搞好班組管理有著非常重要的作用。近年來，我礦十分注重班組長的隊伍建設(shè)。一是注重班組長的文化知識培訓(xùn)，鼓勵和支持班組長學(xué)文化、學(xué)技術(shù)。在2001年至2003年，我礦與市煤炭工業(yè)學(xué)校聯(lián)合舉辦了班組長中專班，經(jīng)過三年緊張的學(xué)習(xí)，129名班組長順利畢業(yè)，取得了中專文憑。近幾年來，通過組織外出學(xué)習(xí)、函授學(xué)習(xí)等形式，班組長的文化素質(zhì)又有了明顯提高，全部達到了高中或中專以上文化水平，部分班組長還取得了大專文憑。二是注重班組長的學(xué)習(xí)、交流，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從1996年開始，我礦把每年的“五一”勞動節(jié)定為班長節(jié)，利用節(jié)假日組織班組長外出學(xué)習(xí)考察和觀光旅游，學(xué)習(xí)外單位的先進管理經(jīng)驗，開闊班組長視野。同時，在礦內(nèi)利用班組長座談會、班組長論壇等形式，為班組長提供相互學(xué)習(xí)和交流的機會。在今年4月20日舉辦的班組長座談會上，礦長、副礦長、礦工會主席、安全處長皆出席了會議，來自全礦各基層單位的20多個班組長代表踴躍發(fā)言。6月22日，我礦又舉辦了首屆班組長論壇，來自各單位的8名優(yōu)秀班組長在論壇上介紹了他們在班組管理上的經(jīng)驗和做法，深受廣大班組長的好評。近幾年，礦職工學(xué)校每年都舉辦兩期班組長培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)上級的安全生產(chǎn)方針、政策，企業(yè)形勢和先進的管理經(jīng)驗。通過采取以上措施，提高了班組長隊伍素質(zhì)，為做好搞好班組管理打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、抓好“兵頭將尾”，重在發(fā)揮積極性。
班組長不僅是一線干部職工的直接領(lǐng)導(dǎo)和單位上層領(lǐng)導(dǎo)的重要助手，是帶領(lǐng)干部職工完成各項任務(wù)的一線指揮員和戰(zhàn)斗員。一個單位各項工作的好壞，關(guān)鍵在于兵頭將尾的作用發(fā)揮如何。近年來，圍繞發(fā)揮班組長的積極性，我們采取一些切實有效的措施。堅持每年評選年度10佳班組長，并予以表彰。礦每季度評選的有突出貢獻人員中，班組長始終占30%左右。在工資分配上，我礦明確規(guī)定，班組長的工資最高可達到班組平均工資的1.6倍，在獎金分配上重點向班組長傾斜。近年來，我礦不僅注重將那些德才兼?zhèn)?、有較高群眾基礎(chǔ)和管理能力的技術(shù)骨干充實到班組長隊伍中，同時注重從班組長中培養(yǎng)和選拔干部，每年都有一大批優(yōu)秀班組長走上了各基層單位的領(lǐng)導(dǎo)崗位。在現(xiàn)有的各采掘區(qū)隊及生產(chǎn)輔助單位的科區(qū)長中，有一半以上是從班組長的崗位上提拔上來的。比如全國煤炭系統(tǒng)十佳掘進區(qū)隊長黃輝、江蘇省優(yōu)秀區(qū)隊長劉俊，之前都是連續(xù)多年的優(yōu)秀班組長。通過采取這些措施，充分調(diào)動了廣大班組長的工作積極性。在6月22日召開的班組長論壇上，許多班組長動情地說：“近年來，礦給了我們很多榮譽和待遇，我們只有加倍努力地工作，取得更大的成績，才能不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的關(guān)心和厚愛。”
三、推進班組建設(shè)，重在落實機制
近年來，我礦黨政以全面提升職工隊伍素質(zhì)，打造品牌職工隊伍為目標(biāo)，進一步深化班組建設(shè)。每年制定班組建設(shè)規(guī)劃，從班組管理、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等方面提出具體目標(biāo)和要求。先后制定和出臺了《權(quán)臺煤礦班組管理規(guī)定》、《最佳班組和優(yōu)秀班長評選規(guī)定》文件，進一步規(guī)范全礦的班組管理。各班組成立由班組長和生產(chǎn)骨干組成的班委會，班委會不僅要團結(jié)帶領(lǐng)職工克服困難，完成本班組任務(wù)，對本班組的重要事項，班委會也要集體研究決定。深入開展學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建，引導(dǎo)他們堅持以人為本，運用創(chuàng)新思維和集體的智慧，解決生產(chǎn)中的實際問題。我礦將運搬工區(qū)煤車班作為班組建設(shè)科學(xué)管理的領(lǐng)頭羊，經(jīng)過組織創(chuàng)建和班組的努力，這個班率先建立了班組創(chuàng)新工作研究室，幾年來的不斷創(chuàng)新，先后為礦節(jié)約資金幾百萬元。2002年該班被評為“青年文明示范崗”，2004年被省評為“學(xué)習(xí)型班組”，2005年省被評為“安全生產(chǎn)先進班組”，連續(xù)六年被獲得集團公司和市“文明班組”及“紅旗班組”等光榮稱號。我礦采掘進一區(qū)某某班、掘進三區(qū)某某班、機電科大井服務(wù)中心等單位分別被市評為“紅旗班組”，以上班組管理工作的成功經(jīng)驗，為我礦班組管理建設(shè)起到了帶頭作用，為拓展班組管理建設(shè)工作再創(chuàng)新局面奠定了良好的基礎(chǔ)。
特別是進入今年以來，我們緊緊圍繞班組管理建設(shè)這條主線，在全礦開展了“四室同創(chuàng)”活動，4月4日上午，礦專門組織召開了“四室”同創(chuàng)工作座談會。決定在機電科、供應(yīng)科、通風(fēng)工區(qū)等有條件的單位先行實施。到目前為止，機電科、供應(yīng)科、通風(fēng)工區(qū)、運搬工區(qū)已先后建成了“技師工作學(xué)習(xí)室”、“班組工作學(xué)習(xí)室”、“瓦安員學(xué)習(xí)研究室”、“勞模創(chuàng)新工作室”等。礦投入資金，為其配備了電腦、桌倚、報刊雜志等書籍。在這期間集團公司工會撥?？钣枰灾С治业V“四室同創(chuàng)”工作的開展，以培養(yǎng)更多的知識型、技能型、專家型職工，為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供智力支持和人才保障。五月中旬，我們圍繞徐礦司黨辦（2006）8號文件精神，結(jié)合我礦實際，下發(fā)了李煤黨（2006）26號文件，提出了我礦班組管理建設(shè)總體目標(biāo)，按照“學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、人才競相涌現(xiàn)、班組創(chuàng)新能力不斷增強”的總體要求，力爭用三至五年的時間，使全礦90%的班組達到“學(xué)習(xí)型班組”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。今年，爭取到年底學(xué)習(xí)型班組達標(biāo)率達20%；到2007～2008年，全礦構(gòu)建起學(xué)習(xí)型班組的基本框架，學(xué)習(xí)型班組覆蓋率達80%以上；2009—2010年，全礦建立起比較完備的學(xué)習(xí)型班組體系，按照標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過考核認(rèn)定的學(xué)習(xí)型班組達到90%以上。同時，建立班組管理獎勵機制，每半年將評比表彰5個學(xué)習(xí)型班組、5個學(xué)習(xí)室（含工作室、創(chuàng)新室等）、進行表彰。
神東煤炭集團分公司是世界煤炭的領(lǐng)跑者，設(shè)備技術(shù)在行業(yè)領(lǐng)先，要求我們每位神東人要有較強的專業(yè)技能，每個人員都要求取得特種作業(yè)操作證方可上崗，哈拉溝煤礦生產(chǎn)辦按照兩級公司文件指示精神立足“安全型”班組、“學(xué)習(xí)型”班組、“創(chuàng)新型”班組、“節(jié)約型”班組、“和諧型”五型班組建設(shè)。李建軍同志深深地知道把班組建設(shè)好，班組長必須以身作則、率先垂范，學(xué)習(xí)鉆研、提升能力，講究方法、增強效果。在班組建設(shè)工作中我主要做了以下幾點工作：
一、立足“五型礦井”建設(shè)，明確一個目標(biāo)；
李建軍同志緊隨兩級公司班組建設(shè)文件指示精神，年初及時制定《哈拉溝煤礦班組建設(shè)管理辦法》明確“安全型”班組的首要目標(biāo)，立足于“五型礦井”建設(shè)，制定相適應(yīng)與哈拉溝煤礦的班組建設(shè)管理辦法。
二、制定年度班組建設(shè)重點工作計劃，嚴(yán)格督辦；
結(jié)合兩級公司要求，李建軍同志及時制定了2020年哈拉溝煤礦班組建設(shè)計劃書、2020年哈拉溝煤礦班組建設(shè)重點督辦項目、2020年哈拉溝煤礦班組建設(shè)十大工程，按照計劃之一督辦完成。
三、積極推廣“一對一旗幟”管理；
神東煤炭集團擁有1681個班組，為了能在這1681個班組中嶄露頭角，彰顯哈拉溝煤礦班組獨特的風(fēng)貌和精神，李建軍同志積極組織礦內(nèi)班組建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核，決定推行“一隊一旗幟”管理，具體做法如下：
一隊一旗幟的概念
為了打造本單位品牌班組，為本單位樹立一面旗幟，提升班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，建立具有本班組特色的班組文化，每個班組要在安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、雙增雙節(jié)、黨團建設(shè)、管理等方面打在自己的特色品牌，提煉自己的特色管理方法。
目前哈拉溝煤礦已經(jīng)編輯《哈拉溝煤礦煤礦班組建設(shè)》一書，書中收集各級單位班組建設(shè)管理方法。
四、組建神東煤炭集團第兩支“大學(xué)生采煤班”、“神東子弟班”、“創(chuàng)領(lǐng)電工組”；
李建軍同志立足“五型”班組建設(shè)，積極組織區(qū)隊開創(chuàng)性的組建了神東煤炭集團第一支“大學(xué)生采煤班”，2017年9月份在我礦綜采二隊組建第二支“大學(xué)生采煤班”，兩支班組形成比學(xué)趕幫趨勢；“神東子弟班”“創(chuàng)領(lǐng)電工組”的創(chuàng)立，為神東煤炭集團在今后管理大學(xué)生、子弟職工等方面管理積累了豐富的經(jīng)驗。
五、建立哈拉溝煤礦大學(xué)生科技創(chuàng)新工作室工程；
大學(xué)生是現(xiàn)代煤礦安全生產(chǎn)的主力軍，成立大學(xué)生創(chuàng)新工作室迫在眉睫，20120年年初李建軍及時和礦有關(guān)部門溝通，利用一個月時間，建立了哈拉溝煤礦大學(xué)生創(chuàng)新工作室，激發(fā)全礦大學(xué)生在煤炭事業(yè)更好發(fā)展的一個平臺。
六、在全公司率先開展班前會視頻管理系統(tǒng)；
科技發(fā)展，放眼未來，李建軍同志及時組織有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商，未哈拉溝煤礦13各區(qū)隊安裝了班前會視頻管理系統(tǒng)，班前會視頻系統(tǒng)的安裝首先，規(guī)范了班前會流程，做好安全生產(chǎn)的第一道防線，其次，礦領(lǐng)導(dǎo)參加區(qū)隊班前會可以直接在辦公室面對面的和職工進行面對面的交流，各個區(qū)隊也可以相互進行多畫面會議交流，再次，有利于班前會視頻的考核，礦內(nèi)直接將各個區(qū)隊開展的班前會視頻放置統(tǒng)一共享硬盤，有利于考核。
七、積極推廣“人人都是班組長”管理模式；
李建軍同志積極組織礦班組建設(shè)考核小組成員建立了“輪值班組長”制度，以班長為組長、輪值班長為副組長，包括輪值安全委員、輪值學(xué)習(xí)委員、輪值活力委員、輪值和諧委員共同組成班組管理機構(gòu)，形成人人參與、人人管理、人人負(fù)責(zé)的“人人都是班組長”管理結(jié)構(gòu)，并將各自的職責(zé)按照當(dāng)天的生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、分配、學(xué)習(xí)、協(xié)作和士氣負(fù)相應(yīng)的輔助責(zé)任（正式班組長負(fù)主要責(zé)任）。輪值班組長和班委具有生產(chǎn)指揮、安全管理、考核分配、學(xué)習(xí)組織、工作協(xié)調(diào)權(quán)。
八、推廣“贊揚卡”管理模式工程；
贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變?nèi)说男袨?，?dāng)一個人獲得另一個人的信任、贊美時，他便感覺獲得了支持，從而增強了自我價值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力，并盡力達到對方的期待，以避免對方失望，從而維持這種社會支持的連續(xù)性。為此李建軍同志率先在全公司提出“贊揚卡”管理模式，在2016年至2019年的試用行過程中得到了全礦職工的良好評價，2020年哈拉溝煤礦決定在全礦范圍內(nèi)推行“贊揚卡”管理模式，2020年新加入贊揚人有機關(guān)業(yè)務(wù)科室主任和礦領(lǐng)導(dǎo)層，為能夠更好的激發(fā)員工在班組建設(shè)工作方面的主管能動性提供力量保障。
八、考核全覆蓋工程；
李建軍同志結(jié)合兩級公司文件指示，將“五型”礦井建設(shè)融入全礦井，將考核項目涵蓋礦井各個角色，哈拉溝煤礦班組建設(shè)的考核項目涵蓋了：五型科室考核、五型科長考核、五型科員考核、五型區(qū)隊考核、五型班組考核、五型班組長考核、星級員工考核、五型區(qū)隊副職考核，2020年將班組建設(shè)考核進行全礦井的覆蓋。
九、有聲有色的開展班組建設(shè)大講堂
李建軍同志在2016年11月份提出每月開展礦級班組建設(shè)大講堂活動，得到礦領(lǐng)導(dǎo)的支持后每月召開一次班組建設(shè)大講堂活動，每月匯報人都是區(qū)隊班組長，形成了一個很好的對標(biāo)交流模式，截止目前已經(jīng)開展13起班組建設(shè)大講堂，預(yù)計利用三年時間，從2018年開始，副科級以上領(lǐng)導(dǎo)都上臺進行匯報關(guān)于班組建設(shè)的見解。
十、開展“黨建+班組建設(shè)”工作
李建軍同志結(jié)合公司“和諧型”班組建設(shè)的核心內(nèi)容，將黨建工作和班組建設(shè)工作相互融合，在區(qū)隊開展試點單位，礦內(nèi)利用班組建設(shè)大講堂活動，在2020年8、9月份專門開展“黨建+班組建設(shè)”課題匯報，8月份是由區(qū)隊的兩個支部書記做匯報，主要講述黨支部是如何來促進班組建設(shè)各項工作的，9月份是在礦內(nèi)選取兩名優(yōu)秀黨員，他們主要匯報是一名黨員如來促進、提升班組建設(shè)的各項工作；黨員模范出現(xiàn)在了生產(chǎn)一線的每個角落，發(fā)揮黨員先鋒班組，爭做煤礦中的先鋒隊伍，20120年哈拉溝煤礦成立兩支黨員先鋒班組，以黨的剛性要求來完成上級的各項任務(wù)。
十、建立哈拉溝煤礦興趣小組；
建立以礦為單位的興趣小組，其中包括：籃球興趣小組、乒乓球興趣小組、棋類興趣小組、桌球興趣小組等，極大的豐富了班組員工的班后生活水平，提高了幸福礦工指數(shù)。
十一、每年不定期的舉辦知識競賽；
李建軍同志結(jié)合礦級培訓(xùn)制度不定期的舉辦各類知識競賽，豐富“學(xué)習(xí)型”班組建設(shè)。
十二、舉辦班組長演講比賽；
李建軍同志每年九月份舉辦一次班組長演講比賽，班組長演講比賽也是一個對標(biāo)交流的過程，提升了班組長的綜合管理能力。
十三、開展好月度、季度、年度班組建設(shè)分享、總結(jié)會議；
班組是企業(yè)一切工作的落腳點，是企業(yè)健康運行的基石，對于成品油銷售企業(yè)來說，經(jīng)營一線班組—加油站，不僅承擔(dān)著艱巨而繁重的終端銷售任務(wù)，而且肩負(fù)著展示中國石油品牌形象的重要職責(zé)。員工是班組建設(shè)的主體，是班組建設(shè)的實踐者，搞好班組建設(shè)首先要解決員工對加強班組建設(shè)重要性、必要性的思想認(rèn)識問題，才能讓每位員工知曉創(chuàng)建活動的目的、意義、標(biāo)準(zhǔn)和肩負(fù)的責(zé)任，激發(fā)其積極性、主動性、創(chuàng)造性，把無形的力量變?yōu)榫唧w的實際行動。筆者就思想政治工作在班組建設(shè)的導(dǎo)向和激勵作用談幾點膚淺的認(rèn)識。
一、影響“五型”班組創(chuàng)建的主要因素
班組建設(shè)是企業(yè)管理的永恒話題。為全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，提高員工隊伍基本素質(zhì)，提升基層班組建設(shè)水平，著力構(gòu)建長效機制，奠定加快建設(shè)綜合性國際能源公司的堅實基礎(chǔ)，中國石油天然氣集團公司提出了在生產(chǎn)經(jīng)營一線班組（含加油站）深入開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”“五型”班組創(chuàng)建目標(biāo)，為新時期班組建設(shè)指明了前進方向和奮斗目標(biāo)。幾年來，成品油銷售企業(yè)一線班組—加油站及油庫班組在創(chuàng)建“五型”班組活動中取得了一定的成效，但仍有部分加油站或油庫班組存在抓一抓動一動，流于形式走過場，甚至出現(xiàn)滑坡的現(xiàn)象，主要原因有以下幾個方面：
一是對開展創(chuàng)建“五型”班組活動的重要性認(rèn)識不清；二是缺乏對“五型”班組內(nèi)涵的系統(tǒng)研究，感到“五型”班組理論化概念太強，無從下手，有勁使不上；三是認(rèn)為是搞形式主義，沒有實際意義，又為基層增加了一項額外負(fù)擔(dān)，甚至產(chǎn)生抵觸情緒；四是認(rèn)為“五型”班組和自身沒有多大關(guān)系，被動接受，缺乏主動參與的意識和激情；五是對創(chuàng)建工作主次顛倒，不是把提高員工素質(zhì)、強化基礎(chǔ)管理作為核心工作，而是片面強調(diào)硬件設(shè)施差等客觀因素；六是在實踐活動中，人為的把創(chuàng)建“五型”班組與經(jīng)營管理、安全管理等基礎(chǔ)管理工作設(shè)置為兩個運行體系，行成“兩張皮”，沒有發(fā)揮互助融合的作用，耗時費力成效不明顯。
二、“五型”班組創(chuàng)建的有效途徑
（一）、以思想政治工作為指路明燈 解決認(rèn)識困惑
一是充分利用專題會議、宣傳板報、下發(fā)內(nèi)部文件、內(nèi)部刊物、局域網(wǎng)等宣傳平臺講解創(chuàng)建“五型”班組的目的意義，引用實例分享正反兩方面的經(jīng)驗，感受班組建設(shè)的必要性、緊迫性和長期性；二是分層次組織干部員工開展討論活動，對照創(chuàng)建方案，結(jié)合實際工作，人人談體會談?wù)J識，分析存在畏難情緒的原因，在討論交流中統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，形成共識；三是黨政工團齊抓共管，上級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門深入庫、站經(jīng)營一線與基層員工面對面進行溝通交流，解惑答疑，指導(dǎo)工作思路，引導(dǎo)員工以正確的心態(tài)和方法準(zhǔn)確的尋找工作切入點，將員工由“被動”接受變?yōu)榉e極主動參與。
（二）、以思想政治工作做為打開瓶頸的利器，多種方法引路，穩(wěn)步推進
創(chuàng)建“五型”班組不是一組簡單的理論概念，有其豐富的內(nèi)涵和實踐特性，僅憑滿腔熱情難以達到預(yù)期效果，既不能“眉毛胡子一把抓”，也不能“頭疼醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，方法得當(dāng)才能事半功倍，用多種方法引路，破解“無處下手”、“有勁兒無處使”的難題。
1、發(fā)揮典型示范作用，以點帶面，持續(xù)推進，全面提高
完善考評體系，加強考核指導(dǎo)，在創(chuàng)建過程中善于發(fā)現(xiàn)先進典型總結(jié)推廣經(jīng)驗，定期不定期召開由公司創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各黨支部書記、基層單位經(jīng)理（主任）、加油站經(jīng)理、公司機關(guān)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的經(jīng)驗交流會，發(fā)揮先進典型的示范輻射作用，現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)示范加油站（班組）的工作流程，以簡報或內(nèi)部刊物的方式將典型經(jīng)驗材料發(fā)至各基層單位、一線班組，各自對照先進取長補短，不斷完善提高。
2、結(jié)合實際，創(chuàng)新工作方式方法，占領(lǐng)思想教育陣地
銷售企業(yè)的基本特點是銷售網(wǎng)點比較分散、點多面廣、戰(zhàn)線長，并且實行24小時營業(yè)倒班作業(yè)制，客觀條件決定不易進行經(jīng)常性的大規(guī)模集中學(xué)習(xí)，僅靠數(shù)量有限的專職政工人員無力承擔(dān)員工思想教育工作的重任，班組建設(shè)為思想政治工作提供了有效的活動載體和重要陣地。
一是化整為零、積少成多，解決集中學(xué)習(xí)的困難。靈活機動的利用加油站營業(yè)班組的倒班休息、交接班前后等時間抓住機會，見縫插針、統(tǒng)籌安排，有計劃、分步驟地組織員工集中學(xué)習(xí)或分組討論。通過學(xué)習(xí)和交流，及時將黨的方針政策、員工職業(yè)道德等主題教育內(nèi)容傳達灌輸給每一位員工，有效落實任務(wù)目標(biāo)責(zé)任。
二是便于把簡單枯燥的說教溶入生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程，使企業(yè)的組織目標(biāo)得到廣泛的宣傳和動員，從而達到提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。在組織實施經(jīng)營活動過程中使員工對企業(yè)各項規(guī)章制度、操作規(guī)程得到充分理解消化和落實，操作技能得到鍛煉和提高。
三是便于有針對性地開展一人一事的思想工作。因脾氣性格、接受教育程度、生活和工作閱歷、家庭狀況等不同因素的影響，班組成員之間思想認(rèn)識水平、勞動技能水平客觀上存在一定的差異，同時，受內(nèi)外部因素的影響員工難免產(chǎn)生思想情緒波動。加油站或班組成員朝夕相處，員工的基本信息加油站經(jīng)理（或班組長）及員工之間便于及時掌握和了解。理順情緒、化解矛盾、解決實際困難這些具體化、經(jīng)常性的思想工作，既是班組建設(shè)的常規(guī)性工作，并且占有得天獨厚的優(yōu)勢。
3、加強“班組長”隊伍建設(shè)，發(fā)揮“帶頭人”作用
作為一線員工的“帶頭人”—加油站經(jīng)理或班組長，既是班組生產(chǎn)經(jīng)營的直接組織者和參與者，也是員工思想政治工作的第一責(zé)任人，選配好加油站經(jīng)理或班組長是創(chuàng)建“五型”班組的基礎(chǔ)。在加油站經(jīng)理或班組長的選配方面，必須對其業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、思想政治工作能力等多方面因素進行綜合考慮，并將思想政治工作、班組建設(shè)列為加油站經(jīng)理競聘、業(yè)績考核的一項重要內(nèi)容。思想政治工作對生產(chǎn)經(jīng)營工作有其獨特的功效，是一門科學(xué)、是一門藝術(shù)。講求運用技巧，上級組織要始終把對加油站經(jīng)理或班組長的培訓(xùn)指導(dǎo)工作作為長期任務(wù)做好計劃，做好培訓(xùn)工作。作為加油站經(jīng)理或班組長自己也要自覺加強政治理論及相關(guān)方面知識的學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)，并注重在實踐中錘煉提高理論水平。
4、強化技能訓(xùn)練，為創(chuàng)建工作奠定良好的人才基礎(chǔ)
精湛嫻熟的操作技能源于長期不懈的基本功訓(xùn)練，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本保證，是檢驗班組建設(shè)的試金石，為此，必須始終把培育提高員工素質(zhì)作為創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)和重中之重，并將其列為一項長期的系統(tǒng)工程來抓。要結(jié)合實際，制定員工培訓(xùn)計劃、目標(biāo)和獎懲措施，把思想政治工作滲透于創(chuàng)建活動的全過程，大力宣傳表彰愛學(xué)習(xí)、肯鉆研的先進典型，在全員范圍內(nèi)營造學(xué)習(xí)技術(shù)、練技能的濃厚氛圍。
5、在辦實事好事中貫穿思想教育，引導(dǎo)員工提高精神境界，創(chuàng)建和諧班組
堅持“以人為本”的核心管理理念，在加油站、油庫全面開展“小淋浴、小食堂、小圖書、小菜地、小娛樂”“五小”工程建設(shè)活動，不斷改善一線員工的工作、生活及文化娛樂條件，營造濃厚的“家”氛圍，增強廣大員工愛家、護家、興家的責(zé)任感、榮譽感和歸屬感，增強團隊意識，不斷提高工作質(zhì)量、工作效率。
1.質(zhì)量信得過班組
1.1質(zhì)量信得過班組是以組織的行政班組為基本單位，圍繞組織的經(jīng)營戰(zhàn)略和戰(zhàn)略部署分解目標(biāo)，運用質(zhì)量管理理論和有效的質(zhì)量工具方法，有組織地開展班組建設(shè)活動，穩(wěn)定提高產(chǎn)品、服務(wù)和工作質(zhì)量，取得用戶（下序）信任的班組
1.2活動原則
（1）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與實施組織發(fā)展戰(zhàn)略銜接一致。
（2）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與提高組織核心競爭力的需要相一致。
（3）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與組織現(xiàn)場管理改進和創(chuàng)新的實際要求相一致。
（4）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與提升組織員工素質(zhì)需求相一致。
（5）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與確保產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量要求相一致。
1.3活動內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
（1）加強班組基礎(chǔ)建設(shè)。班組應(yīng)圍繞組織戰(zhàn)略布置分解目標(biāo)開展活動；堅持用戶至上，質(zhì)量第一思想，堅持活動原則，明確班組在組織內(nèi)承擔(dān)的主要職能工作；建立健全質(zhì)量、安全等管理制度，堅持嚴(yán)格有效執(zhí)行，具有質(zhì)量改進和創(chuàng)新能力；班組基礎(chǔ)建設(shè)措施明確，效果突出，包括嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和遵守管理制度，建立規(guī)范、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡的現(xiàn)場作業(yè)管理系統(tǒng)，崗位作業(yè)記錄準(zhǔn)確清晰、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，設(shè)備設(shè)施管理和維護科學(xué)，員工養(yǎng)成良好的行為規(guī)范等。
（2）加強班組組織建設(shè)。建立健全班組組織機制，合理配備資源，持續(xù)實施崗位流程優(yōu)化整合，實現(xiàn)統(tǒng)一指揮、崗位協(xié)作、組織協(xié)調(diào)。
（3）加強班組規(guī)范建設(shè)。規(guī)章制度齊全，明確班組各項作業(yè)和管理活動的內(nèi)容、準(zhǔn)則、目標(biāo)和績效指標(biāo)等要求，確保班組嚴(yán)格執(zhí)行，高質(zhì)量、高效率地完成班組任務(wù)。班組活動及質(zhì)量信得過建設(shè)活動記錄完整有效。產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量結(jié)果水平突出并持續(xù)上升。指定人員定期走訪、及時收集用戶（下序）的信息，相關(guān)結(jié)果得到用戶認(rèn)可，用戶滿意度持續(xù)上升等。
（4）加強班組技能建設(shè)。建立學(xué)習(xí)型班組，積極參與組織的各項質(zhì)量、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流活動，在班組內(nèi)實施靈活有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，培養(yǎng)、提高班組成員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提升相互協(xié)作、開拓創(chuàng)新能力等。班組成員培訓(xùn)率和考試合格率達90%以上。
（5）加強班組健康安全環(huán)保建設(shè)。以人為本，在班組形成關(guān)愛員工的良好工作環(huán)境，開展健康、文明、安全、環(huán)保等活動，包括制訂明確的安全、環(huán)保防范和應(yīng)急措施，并按計劃組織操作演練等。
（6）加強班組質(zhì)量改進和創(chuàng)新能力建設(shè)。班組堅持且有效地開展質(zhì)量改進和創(chuàng)新活動，包括QC小組、現(xiàn)場管理、5S、精益生產(chǎn)、六西格碼、合理化建議等活動，以及各種質(zhì)量工具方法的正確、恰當(dāng)、有效應(yīng)用。
2.質(zhì)量信得過班組和質(zhì)量管理小組（QC小組）的關(guān)系
質(zhì)量信得過班組和質(zhì)量管理小組活動應(yīng)相互促進，互為補充，共同提高基層質(zhì)量管理水平。開展質(zhì)量管理小組活動是進行質(zhì)量信得過班組建設(shè)的基礎(chǔ)，質(zhì)量信得過班組的建設(shè)應(yīng)積極扶持班組成員參與質(zhì)量管理小組活動。
3.質(zhì)量信得過班組的申報、推薦
質(zhì)量信得過班組分為國家級、省市/行業(yè)級和企業(yè)級三個級別。各省市、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)每年至少組織一次質(zhì)量信得過班組的推薦活動，授予相應(yīng)的等級稱號，并擇優(yōu)推薦上一級別質(zhì)量信得過班組。
全國質(zhì)量信得過班組本著企業(yè)自愿申報和優(yōu)中選優(yōu)的原則，由中國質(zhì)量協(xié)會、全國總工會、全國婦聯(lián)、中國科協(xié)等主辦單位，在各省、市和行業(yè)協(xié)會選拔、推薦的基礎(chǔ)上，核準(zhǔn)后確定。
全國質(zhì)量信得過班組每年組織推薦一次，具體工作由中國質(zhì)量協(xié)會組織實施。
4.質(zhì)量信得過班組條件
開展質(zhì)量信得過活動的班組要制定本班組活動計劃、實施措施，結(jié)合組織和班組實際情況開展活動。并具備以下基本條件：
（1）以提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以用戶（下序）為關(guān)注重點，注重現(xiàn)場管理，各項基礎(chǔ)管理工作健全、落實。
（2）班組成員牢固樹立質(zhì)量意識和服務(wù)意識，在綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能水平、執(zhí)行力和創(chuàng)新力等方面持續(xù)提升。
（3）班組成員積極參與群眾性質(zhì)量改進活動，運用質(zhì)量管理理論和方法，采取各種與組織相適宜的質(zhì)量工具，有組織地開展班組建設(shè)和質(zhì)量改進活動。
（4）班組活動目標(biāo)完成率在本組織突出，班組產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量達到同行業(yè)、同工序先進水平。現(xiàn)場活動記錄齊全，相關(guān)活動結(jié)果得到用戶（下序）確認(rèn)，滿意程度高。推進工作有特色，并具有普遍推廣意義，做到“自己信得過，用戶信得過”。在近三年內(nèi)班組開展質(zhì)量改進活動的小組曾獲得全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組等榮譽稱號。
（5）班組近三年無質(zhì)量、安全、環(huán)保事故。
5.企業(yè)開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)的方法
根據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會和河南省質(zhì)量協(xié)會的有關(guān)要求，為保證質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動在我院有效開展，應(yīng)關(guān)注以下問題：
5.1建立領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與的理念和氛圍
任何工作的開展離開領(lǐng)導(dǎo)的支持，都無法得到理想效果。因此，需要同院領(lǐng)導(dǎo)層進行交流，使院領(lǐng)導(dǎo)層了解開展質(zhì)量信得過班組的指導(dǎo)思想、活動目標(biāo)、活動原則、活動內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、活動效果等，激起領(lǐng)導(dǎo)層開展質(zhì)量信得過班組的興趣和期待，以得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，為以后工作的順利開展打下良好基礎(chǔ)。
班組是質(zhì)量信得過班組的最基層的組織單元，是提升員工質(zhì)量素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，實現(xiàn)質(zhì)量控制和保證的基礎(chǔ)。所有院內(nèi)的班組都可以開展質(zhì)量信得過班組的建設(shè)工作。但工作的核心點必須是質(zhì)量。
5.2質(zhì)量信得過班組的建設(shè)必須與實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略銜接一致
企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略通過由各部門貫徹落實得以實現(xiàn)，質(zhì)量信得過班組建設(shè)的班組，必須緊密圍繞企業(yè)的總體戰(zhàn)略和年度質(zhì)量管理目標(biāo)，確定的班組建設(shè)目標(biāo)、進度和措施，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和年度的工作重心相協(xié)調(diào)一致。這樣才能使班組建設(shè)得到領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的支持和幫助，保證班組建設(shè)切實可行。
5.3加強班組的組織建設(shè)和規(guī)范建設(shè)
進行質(zhì)量信得過班組建設(shè)，要在班組內(nèi)設(shè)立專（兼）職質(zhì)量專員、材料專員、安全專員、工會專員等。
編制和完善班組工作的規(guī)章制度，明確班組各項作業(yè)和管理活動的內(nèi)容、準(zhǔn)則、目標(biāo)和績效指標(biāo)等要求，確保班組嚴(yán)格執(zhí)行，高質(zhì)量、高效率地完成班組任務(wù)。
班組活動及質(zhì)量信得過建設(shè)活動記錄應(yīng)完整有效。班組內(nèi)指定成員每月走訪、及時收集顧客（或上下游工序）的信息，相關(guān)結(jié)果得到用戶認(rèn)可。
企業(yè)的質(zhì)量管理部門應(yīng)對各信得過班組的建設(shè)在實施崗位流程優(yōu)化整合、制度制定和用戶回訪等工作予以支持和指導(dǎo)。
5.4加強班組的質(zhì)量改進和創(chuàng)新能力建設(shè)
開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)可以依托群眾創(chuàng)新實踐活動、QC小組活動和合理化建議等活動進行。這樣對班組而言就不是再重新開展一項建設(shè)，減少班組的抵觸情緒。
企業(yè)的質(zhì)量管理部門要定期到各班組，了解班組在創(chuàng)建過程遇到的問題和困惑，及時給予指導(dǎo)和幫助。并盡可能多地為班組提供綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、相互協(xié)作和開拓創(chuàng)新能力的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流活動，建立學(xué)習(xí)型班組。
5.5每年定期開展質(zhì)量信得過班組的評比，并納入部門的績效考核
6.結(jié)論 （下轉(zhuǎn)第173頁）
（上接第160頁）班組作為最基層的組織單元，是提升員工質(zhì)量素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，實現(xiàn)質(zhì)量控制和保證的基礎(chǔ)。腳踏實地的開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)，將提升班組管理水平和員工隊伍素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，加強班組成員在質(zhì)量工具方法的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力等方面的基礎(chǔ)建設(shè)，能夠提升企業(yè)核心競爭力，提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)組織發(fā)展愿景做出貢獻。 [科]
功能再塑對于企業(yè)文化來說，是其最重要的，在一定程度通過形成優(yōu)秀的班組文化，以企業(yè)文化為依托，進而在一定程度上構(gòu)建充滿活力的班組。這是企業(yè)文化的重要組成部分，是全面貫徹落實企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。
班組是企業(yè)最小的單元，班組的激情決定了企業(yè)的激情。班組文化是管理文化，是融入生產(chǎn)經(jīng)營全過程的文化，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要思想保障，是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。企業(yè)要創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程，需要借助每一個班組單元，促進整體的協(xié)調(diào)性，加強班組之間的配合，進而使形成的大班組具有很高的統(tǒng)一性和執(zhí)行力；只有抓好班組建設(shè)，才能不斷提高職工隊伍素質(zhì)，才能提高施工生產(chǎn)速度，使工程效益最大化。企業(yè)文化作為企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，是企業(yè)進行柔性管理的載體，有著重要的凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵功能和規(guī)范功能。
如何貫穿企業(yè)文化到班組建設(shè)是國網(wǎng)寧夏電力公司寧東供電公司的工作重心之一。國網(wǎng)寧夏電力公司寧東供電公司將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為具有較強操作性、詳細具體的工作要求，突出地域環(huán)境、行業(yè)特征，著力培養(yǎng)上下同欲、戮力同心的團隊致勝精神，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同度和忠誠度、榮譽感和歸屬感。因此，在班組建設(shè)中，要群策群力，依托企業(yè)文化，提煉班組文化，形成以人文本，忠誠企業(yè)，奉獻社會為核心的班組團隊理念，從而把“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精細管理、文化教育”的企業(yè)精神融入工作崗位，轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的工作細則，成為班組全體成員的行為導(dǎo)向。
1 融“安全生產(chǎn)”理念于班組建設(shè)，認(rèn)真履行生產(chǎn)“十不準(zhǔn)”
電網(wǎng)安全是社會公共安全的重要組成部分，關(guān)系企業(yè)穩(wěn)定、社會和諧。不僅要安全供電，更要保障員工的生命安全，不給國家、社會、乃至家庭帶來損失和影響，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”，確保電網(wǎng)的安全運行。
1.1 在班組管理中，結(jié)合安全生產(chǎn)實際，強調(diào)要把工作重點放在嚴(yán)格抓好規(guī)章制度和安全措施落實方面，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)、基建、農(nóng)電檢修、施工現(xiàn)場的三個“十不準(zhǔn)”，把工作重心放在作業(yè)班組、作業(yè)人員和作業(yè)現(xiàn)場，確保取得實效。
1.2 安全事故、安全故事的宣傳教育做到位。收集企業(yè)安全生產(chǎn)的案例，用事實向廣大班組員工宣講安全生產(chǎn)的重要性。開展一系列安全教育活動，警鐘長鳴，永遠將安全放在第一位。
2 融“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念于班組建設(shè)，從點滴做起，樹立班組形象
公司把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為促進和諧社會建設(shè)的重要內(nèi)容，堅持服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流，落實供電服務(wù)規(guī)范。
2.1 服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)。①服裝和外表。通過服裝在一定程度上可以充分地展現(xiàn)個人魅力，通常情況下，干凈整潔的服裝，恭敬的態(tài)度，便于做好服務(wù)工作。②工作中的態(tài)度。態(tài)度溫和，同事之間也要建立和諧愉快的工作氛圍。在工作中遇到問題要有耐心，認(rèn)真分析問題并解決問題，對不能解決的問題及時上報。不推諉，不卸責(zé)。
2.2 會話的方式。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)員工之間進行溝通交流，上下級之間進行會話，語言的態(tài)度顯得非常的重要，首先要做到謙虛地傾聽對方說話，別人談話時不要去打斷。自己說話的過程中，注意對方的反應(yīng)，做到有效交流，愉悅交流。
2.3 傾聽不同的意見。與自我觀點不同時，要虛心接受同事提出的意見，并細心的進行分析，可取的意見用來完善自己的工作，不可取的意見可以不采納，但是不要急于否定、打擊對方，建立良好的溝通渠道，善于聽取不同的意見，形成和諧的工作氛圍。
3 融“精細管理”理念于班組建設(shè)，落實于班組日常工作中
按照公司“集團化、集約化、精細化、標(biāo)準(zhǔn)化”管理的要求，規(guī)范管理細則，融入到班組日常工作中，細化為日常行為規(guī)范，不僅有利于提高工作效率，更有利于樹立良好的企業(yè)形象。
3.1 工作場所規(guī)則 ①上班的時候。a要有嚴(yán)格的時間觀念，不遲到，不早退，恪守公司制定的時間制度。b為工作做好充分的前期準(zhǔn)備。②工作中。a開展工作要有計劃和步驟，通常情況下都是按部就班地進行工作。b在工作中少說與工作無關(guān)的話，避免影響工作。c工作中要堅守自己的工作崗位。d征得上司的同意后才能外出，回來后及時進行報告，做好請銷假工作。e在傳閱文件的過程中，要迅速及時。f在工作過程中不能接打與工作無關(guān)的電話。g在工作過程中保持安靜的辦公環(huán)境。③辦公用品和文件的保管妥善保存辦公用品以及各類文件，不隨意丟失。④下班時。a下班后，搞好個人衛(wèi)生，清理桌面，將文件、文具等整齊擺放、提高工作效率。b考慮好第二天的任務(wù)并記錄在本子上。c注意安全，關(guān)好門窗，對于用火、用電做好安全檢查。
3.2 工作的進行方法 ①接受領(lǐng)導(dǎo)的指示時。a認(rèn)真傾聽他人講話。當(dāng)別人喊到自己的名字時，要大聲喊“到”，進而在一定程度上通過積極的態(tài)度對待工作。b在聽取指導(dǎo)時，一定要作好相應(yīng)的記錄，在指導(dǎo)過程中，不要進行提問。c遇到難點或者不清楚、不明白的地方，要勇于提問，不要裝懂，在一定程度上力求搞清楚、弄明白。d重復(fù)被指示的內(nèi)容，進一步的理解和明白上司和前輩的指示內(nèi)容。②實行時。a充分理解工作內(nèi)容的重要性、目的性、時間及期限等。b方法和順序。全面執(zhí)行上司指示的方法和順序等；在工作過程中，涉及到的相關(guān)部門，要適時的聯(lián)絡(luò)。c必要的器具和材料要準(zhǔn)備齊全。d工作過程中，向上司定期報告，不能按期完成的，需要向上司進行報告。e完成任務(wù)后，對結(jié)果和任務(wù)要求的一致性進行檢查。在檢查工作的過程中，首先進行自我檢查，然后由上司進行檢查。③報告時，當(dāng)完成一項工作向上級報告時，應(yīng)當(dāng)對工作的結(jié)果明確的，條理清晰的，簡單的陳述給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便于進一步安排接下來的工作。④失敗的時候，也要寫報告，檢查原因和承擔(dān)責(zé)任等。
4 融“文化教育”理念于班組建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)職工雙贏格局
通過組織開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型員工”活動，在一定程度上幫助員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，用科學(xué)文化知識武裝自己的頭腦，學(xué)習(xí)新技能，掌握新本領(lǐng)，進而不斷提升學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力。
4.1 營造有利于班組學(xué)習(xí)的良好氛圍，通過獨特的班組文化對員工進行感染和激勵，通過多樣化的學(xué)習(xí)形式吸引員工，提倡一崗多能、一崗多證，為員工創(chuàng)造實現(xiàn)自我價值的機會。根據(jù)企業(yè)特點和班組實際情況，班組需要制定學(xué)習(xí)型班組的目標(biāo)計劃，進而在一定程度上通過目標(biāo)定位，對員工的緊迫感和危機感進行不斷的完善。拓寬渠道，例如通過班組進行溝通和交流，討論研究工作中出現(xiàn)的問題，給出合理化建議，以及崗位技能練兵等方式，進而在一定程度上促進班組管理創(chuàng)新，提升整體素質(zhì)。
4.2 培育“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”以及團隊精神，將工作視為不斷學(xué)習(xí)的過程，在工作過程中，通過信息反饋和交流共享，達到學(xué)習(xí)的效果。同樣，對待學(xué)習(xí)如同對待工作。對于班組成員來說，一方面是進行工作和生產(chǎn)，另一方面是學(xué)習(xí)和研究創(chuàng)造，使班組具有競爭優(yōu)勢。
4.3 公司要建立培訓(xùn)計劃，推出了“冬培夏練、春秋自學(xué)”四段循環(huán)全員崗位培訓(xùn)模式，激勵員工學(xué)習(xí)的積極性。激發(fā)他們學(xué)習(xí)知識、技能的積極性，爭做知識型員工，為公司發(fā)展提供人力資源和智力保障。
4.4 文化教育，以企業(yè)核心理念為中心，有關(guān)企業(yè)文化的故事讓全體員工通過文字的形式表達出來，同時將工作生活中關(guān)于企業(yè)文化的點滴，通過采用故事案例的形式，交給每組班組長。對于負(fù)責(zé)企業(yè)文化的部門，整理、挑選收集到的各個班組的故事案例，并且整合成冊，一年出版一冊《班組文化故事集》。用身邊的故事教育身邊的人。還可以進行企業(yè)文化車載宣傳，播放講座等等，采取職工喜聞樂見的多樣化的文化教育形式，進行對員工的思想教育。
總之，班組作為企業(yè)的細胞，在企業(yè)內(nèi)部是最小的行政單元。通常情況下，企業(yè)要依靠千千萬萬個基本單元創(chuàng)造壯麗的圖景，只有在實際工作中腳踏實地、穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能贏得自身的成長，并促進企業(yè)的基業(yè)長青。
參考文獻：
一、選題理由
在路局直管站段的大背景下，車站順應(yīng)形勢，對車間、班組也作了生產(chǎn)力布局調(diào)整，管理跨度的擴大和日益嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)壓力，給我們的班組管理提出了更高的要求，要求之一就是增強自主管理能力。“自主管理”是指組織依靠自身建設(shè)，通過自己管理自己，實現(xiàn)組織各項目標(biāo)的一種管理方式，與之相對的是“依賴式管理”或“被動管理”。
在運輸站段，增強班組自主管理能力的意義在于以下四個方面：
（1）實現(xiàn)班組自主管理有助于解決生產(chǎn)力布局調(diào)整后，管理跨度空前擴大而產(chǎn)生的舊的管理方式與新的管理體制之間的矛盾；
（2）實現(xiàn)班組自主管理將有助于發(fā)揮班組的突擊隊作用，增強生產(chǎn)一線的安全保障能力；
（3）實現(xiàn)班組自主管理將有助于增長下屬才干，有利于選擇和培養(yǎng)會技術(shù)、懂管理的基層管理人才；
（4）實現(xiàn)班組自主管理將有助于傳遞安全壓力，舒緩上一管理層的工作壓力，使上層有更多的精力投入到專心處理重大問題上。
二、現(xiàn)狀分析
目前，北郊站共有8個車間、44個班組、114個安全自控型小組，分布在四大行政區(qū)。近幾年，車站領(lǐng)導(dǎo)非常重視班組建設(shè)工作，制訂了《北郊站班組建設(shè)實施細則》，具體明確了班組管理的“責(zé)權(quán)利”，成立了班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)管理辦公室，由勞動人事科、職教科、安全路風(fēng)科、技術(shù)統(tǒng)計科、黨群辦公室等等齊抓共管，在班組建設(shè)上取得了明顯成效。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，絕大部分車間對班組管理的重要性都有較高的認(rèn)識，其中不乏一些好的做法和嘗試，如：桃浦站曾在班組長選拔上大膽嘗試用個人竟聘、民主推薦、車間考察相結(jié)合的方法；北郊運轉(zhuǎn)車間對安全自控型小組長加強監(jiān)督考核；楊浦運轉(zhuǎn)車間班組長管理能力較強；北郊貨運車間班組長考核權(quán)行使較好；何家灣貨運車間班組長業(yè)績與月度獎金掛鉤力度較大等等。但從班組管理實際發(fā)揮的效果和班組細胞活力上看，目前車站的班組管理總體水平還偏低，各個地區(qū)的班組建設(shè)水平參差不齊，班組長的作用發(fā)揮還不理想等等。主要表現(xiàn)在以下五個方面：
（一）自主管理意識尚未深入人心，自主管理缺乏思想保證
長期以來，半軍事化的管理體制，造成了鐵路各級組織的自主管理意識不強，某些時候，“自主”甚至與“自我、不聽指揮”劃上等號，作為企業(yè)最小管理單元的班組，更是缺乏有效的自主管理。工作中，絕大多數(shù)車間習(xí)慣于家長制的做法，對班組管理往往抓而不放，不敢給予班組過多的空間。班組過多地依賴于車間，被動執(zhí)行多，主動管理少；應(yīng)付了事多，積極思考少?！爱?dāng)一天和尚撞一天鐘”在班組中大有人在，即便是上級對自主管理提了一些要求，也是口號多于落實，“蜻蜓點水”般得不到重視。
（二）班組隊伍的整體素質(zhì)不高，自主管理缺乏必要的人才保證
隨著鐵路運輸能力快速擴充，技術(shù)裝備水平快速提升，信息化管理手段不斷增強，對職工隊伍整體素質(zhì)的要求也越來越高。能不能具有一支訓(xùn)練有素，具有較高素質(zhì)的班組長隊伍和職工隊伍，已成為關(guān)系運輸安全生產(chǎn)的重要因素，也成為制約班組自主管理水平高低的決定因素。近幾年，職工教育培訓(xùn)工作取得了很大的成績，職工素質(zhì)也在逐年上升，但是從目前的數(shù)據(jù)來看，職工素質(zhì)仍然存在一定差距。主要表現(xiàn)在：
1、職工文化素質(zhì)薄弱；
車站職工文化素質(zhì)普遍較低，初中以下文化程度占有相當(dāng)?shù)谋壤?/p>
從工班長來看，44名工班長中，文化程度在大專及以上的2人，占總數(shù)的4.5%，文化程度在高中和中專（技校）這一層次的為18人，占總數(shù)的41%，初中以下的為24人，占總?cè)藬?shù)的54.5%，形成了一個金字塔形狀。
工班長學(xué)歷示意圖
從整個車站運輸業(yè)工人來看，文化素質(zhì)同樣令人擔(dān)憂，近三年來工人文化素質(zhì)情況如下表。
北郊站運輸業(yè)工人學(xué)歷情況
年度大專及以上高中、中專技校初中及以下合計
342.1%54033.9%102064.0%1594
392.6%52234.4%95563.0%1516
493.4%52336.5%86160.1%1433
運輸業(yè)工人學(xué)歷情況
事實上，鐵道部所制訂的崗位任職標(biāo)準(zhǔn)中，所有崗位全部要求高中及以上文化程度，以車站目前的職工文化素質(zhì)，遠遠不能適應(yīng)當(dāng)前鐵路 快速發(fā)展的要求與步伐。雖然文化素質(zhì)與管理水平不能直接劃等號，但是薄弱的文化素質(zhì)卻是制約班組自主管理水平的“瓶頸”。
1、職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)不強。
知識經(jīng)濟時代的到來與終生學(xué)習(xí)理念的提出，需要不斷學(xué)習(xí)和實踐與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的新知識、新文化，但是部分職工沒有真正樹立起終生學(xué)習(xí)的觀念，部分職工認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定對自己沒有太多的實惠，背書、考試比干活還累，不愿學(xué)，不主動報名參加培訓(xùn)，即使單位送去培訓(xùn)或參加職業(yè)技能鑒定，其積極性也不是很高。
技能業(yè)務(wù)素質(zhì)不強，表現(xiàn)在工作中缺乏前后聯(lián)系、融會貫通，完全憑經(jīng)驗干活，知其然不知其所以然。非正常情況下的應(yīng)急處理能力差，甚至連基本作業(yè)技能也不過硬，與崗位技能標(biāo)準(zhǔn)有相當(dāng)?shù)牟罹?。如果把文化素質(zhì)低當(dāng)作是先天不足，那么技能業(yè)務(wù)素質(zhì)不強就是后天缺陷，給安全基礎(chǔ)帶來巨大的隱患。
（三）工班長、小組長管理職責(zé)不明晰，參與管理缺乏管理依據(jù)
一是在現(xiàn)行的《北郊站班組建設(shè)實施細則》中雖然對工班長的管理職責(zé)做了規(guī)定，但對工班長與安全自控型小組長之間的關(guān)系卻沒有作出明確認(rèn)定，使得工班長要加強對安全自控型小組長的領(lǐng)導(dǎo)缺乏文件依據(jù)；
二是《北郊站班組建設(shè)實施細則》中沒對安全自控型小組長的職責(zé)權(quán)限做出相應(yīng)的認(rèn)定。在實際操作中，各車間（站）也沒有對安全自控型小組長職責(zé)作相應(yīng)的規(guī)定，存在“重工班，輕小組”現(xiàn)象。這樣一來，安全自控型小組長們失去了主動管理的積極性，甚至認(rèn)為自身“名不正，嚴(yán)不順”，對參與班組管理缺乏主動性，從而班組管理往往靠工班長一人“單打獨戰(zhàn)”，管理的核心作用發(fā)揮不出來;
三是班組長的“責(zé)、權(quán)、利”沒有充分體現(xiàn)。“責(zé)”，就是班組長要對班組的安全生產(chǎn)，班組管理負(fù)起責(zé)任，認(rèn)真履行班組長的職責(zé)?！袄贝?、津貼高于一般職工，各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、療休養(yǎng)機會多于組員。但在實施班組管理時所能行使的“權(quán)”就顯的底氣不足。以分配權(quán)為例，現(xiàn)行的獎金分配大多數(shù)就到車間一級，班組基本無權(quán)過問，甚至有的車間班組的獎懲建議權(quán)也名存實亡。
（四）班組長選拔任用考核機制不活，自主管理缺乏核心凝聚力。是否把品質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、年紀(jì)輕、會管理的職工選進班組長隊伍是班組管理質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，多數(shù)車間（站）并沒有真正執(zhí)行好班組長選拔、任用程序，而是以崗定職，結(jié)果形成了一些所謂的勞動模范型班組長，工作固然干的不錯，但是缺乏管理經(jīng)驗和激情。不少班組長被選拔到管理崗位后，對如何管好自己的一畝三分田，沒有思路，缺乏信心，不敢大膽管理，認(rèn)為只要職工不惹麻煩、不出亂子就可以了，沒有必要通過嚴(yán)格管理而得罪人，弄得不好，位子難保。遇到職工反映的棘手問題，能拖則拖，能推則推，致使職工的問題常常不能在第一時間得到解決，一定意義上，造成了班組管理有形無魂，沒有凝聚力，提高管理水平更無從談起。在班組長考核方面，現(xiàn)行的一年一次考核時間跨度太長，若上年度被評為三級班組，則次年一年班組長只能享受三級標(biāo)準(zhǔn)津貼，上下浮動不明顯，不利于新調(diào)整班組長的積極性。
（五）班組建設(shè)交流平臺不多，自主管理缺乏信息共享。調(diào)研中我們普遍感到，各個地區(qū)或部門都有一些好的做法或值得推廣的經(jīng)驗，但是這些好的做法和經(jīng)驗很少有機會在全站推廣介紹，車站各類會議交流不少，但是針對基礎(chǔ)管理工作而開展的交流平臺卻不多，形式不活，班組長遇到的熱點、難點和疑點問題，也沒能通過正規(guī)的信息渠道在其他班組長中溝通和掌握，僅靠一年一次的班組長培訓(xùn)班，遠不能滿足班組長之間的信息交流需要。
三、研究對策
針對制約班組實現(xiàn)真正意義上的自主管理的五個方面因素，要提升班組自主管理水平，我們建議從以下幾個方面著手。
（一）、增強職工自主管理的意識，營造班組自主管理氛圍，
企業(yè)要搞好生產(chǎn)，取得滿意的經(jīng)濟效果，必須從班組做起，給予班組自主管理高度的重視，車站要通過各種形式、方法、渠道，幫助干部職工充分認(rèn)識到，路局直管站段和車間（站）整合后，給班組建設(shè)帶來的一系列重大的變化，充分認(rèn)清新形勢下，加強班組建設(shè)的極端重要性，例如：可以通過標(biāo)語、橫幅或會議、學(xué)習(xí)形式的宣傳，逐步讓班組自主管理的理念深入人心，增強信心。
1、對管理層，可以在班組長、班組骨干以及管理干部中開辦班組管理知識講座、團隊精神訓(xùn)練等，把管理理論與實踐相結(jié)合；在全站開展“班組自主管理活動月”活動，若短期內(nèi)尚不能全面實現(xiàn)班組自主管理的車間或地區(qū)，可以先選塑一些基礎(chǔ)較好的班組成立班組自主管理示范區(qū)等等，由點及面，逐步推進。讓各級管理者知曉實現(xiàn)自主管理并不復(fù)雜，它是一種可實現(xiàn)、能實現(xiàn)、見效快的管理方法，實現(xiàn)自主管理將會對安全生產(chǎn)產(chǎn)生實實在在的保障作用；
2、對一線職工，大力營造“站興我榮，站衰我恥”的主人翁責(zé)任感，可以采取定期抽選職工參加集體組織的諸如“今天我當(dāng)家”、“節(jié)約能源，從我做起”等班組特色活動，在年度聯(lián)歡會上精心編排一些管理實例為背景的小品等，使職工潛移默化地養(yǎng)成為企業(yè)發(fā)展、為集體利益甘愿貢獻的覺悟，調(diào)動他們的自我管理、自我約束的積極性。
（二）、以提高職工素質(zhì)為落腳點，打造學(xué)習(xí)型班組
站段不是嚴(yán)格意義上的企業(yè)，在用人機制上，還承擔(dān)著很大的社會職能，體現(xiàn)著很大的計劃經(jīng)濟的烙印，但是如何把現(xiàn)有的人力資源塑造好、培養(yǎng)好，激發(fā)并提升自我管理的積極性卻是我們應(yīng)該做到的。
1、按照“業(yè)務(wù)技能為基點，現(xiàn)場管理為內(nèi)容，安全質(zhì)量為中心，班組達標(biāo)為主題，思想工作為保證”的模式開展班組長管理能力培訓(xùn)，不斷提高班組長的管理能力。對于現(xiàn)職工班長學(xué)歷素質(zhì)還未達標(biāo)的，擬采取送讀、夜讀、鼓勵參加自學(xué)考試以及車站與路局成人中專學(xué)校聯(lián)合開辦成人中專半脫產(chǎn)學(xué)歷教育班等辦法，促進工班長學(xué)歷素質(zhì)盡快達標(biāo)。
2、調(diào)動職工再學(xué)習(xí)再深造取得高一等級技能資格的積極性，在初期，首先就是通過幾年的努力，把技能人才的比例做大。車間（站）是職工教育的主體，要大力打造學(xué)習(xí)型班組。
一是實行“一對一”幫帶，即班組內(nèi)任命一位已取得或正在取得高一學(xué)歷或技術(shù)等級的職工帶動另一位不愿晉升的職工參加考試，考試通過，給予二人一定物質(zhì)鼓勵；
二是培養(yǎng)學(xué)用結(jié)合的復(fù)合型人才，鼓勵和培養(yǎng)一些精一行、會兩手、懂三門的多面手，鼓勵職工多取得上崗證，多參加適合自己的職業(yè)技能鑒定，對取得“雙證”的職工車站要在待遇上給予傾斜，在緩解一線工學(xué)、工休矛盾時，讓職工感到實惠；
三是車站或車間要給予班組實現(xiàn)學(xué)習(xí)型班組所需的軟硬件支持，例如：適當(dāng)給與車間（站）一定的教育經(jīng)費，鼓勵車間（站）結(jié)合實際開展一些有針對性的教育活動；設(shè)立班組學(xué)習(xí)園地、必要的學(xué)習(xí)用品等等。
四是車間（站）要主動承擔(dān)起業(yè)務(wù)培訓(xùn)的職責(zé)。因各車間（站）所處的地域環(huán)境不同，工作的性質(zhì)、內(nèi)容不同，各地的《站細》技術(shù)管理要求不同。光靠車站“大乎隆”的培訓(xùn)只能是概念上的理解。而車間（站）的培訓(xùn)更具它的針對性和實效性。
（三）、明確管理職責(zé)，增強班組核心凝聚力
一是發(fā)揮班組領(lǐng)導(dǎo)核心作用。俗話說：一個好漢三個幫。班組長是班組的主要負(fù)責(zé)人，要對充分調(diào)動班組骨干成員的積極性，要充分發(fā)揮班組政治宣傳員、安全質(zhì)量員、經(jīng)濟核算員、工具材料員、生活衛(wèi)生員（即民管員）的作用，要更加明確其在班組中肩負(fù)的管理職責(zé)。此外，車間（站）要為班組管理搭好臺，讓班組長唱好戲。對那些不思上進，不顧班組集體榮譽的后進職工，要區(qū)別對待，不要一棒子打死，一方面要敢于打破常規(guī)，讓他們承擔(dān)起一定的班組自主管理的責(zé)任，履行一定的職責(zé)，調(diào)動他們的積極性，發(fā)揮他們的特長；另一方面車間要硬起手腕，學(xué)會唱紅臉，盡可能為班組長創(chuàng)造一個和諧的管理環(huán)境。
二是落實班組管理相關(guān)制度。實現(xiàn)班組自主管理，離不開必要的自主管理制度。在車站現(xiàn)行的《北郊站班組管理實施細則》中，對班組基本制度等都進行了規(guī)定，但卻缺乏有效的落實。因此，首先車站進一步完善相關(guān)管理辦法，使之更切實好操作，特別是要通過文件的形式理順班組長、自控型小組長之間的關(guān)系，明確自控型小組長的管理職責(zé)。其次，班組要結(jié)合實際有一套自己的管理制度，班組可以通過召開民管會，共同商議本班組各項管理制度的具體內(nèi)容，例如會議制度、考核制度、學(xué)習(xí)制度、監(jiān)督制約制度等加以量化，公布上墻，共同遵守。
三是給予班組長一定的獎金分配權(quán)或建議權(quán)。認(rèn)真執(zhí)行好《北郊站班組建設(shè)實施細則》中關(guān)于工班長的職責(zé)范圍，在明確工班長的“權(quán)”上下功夫。不斷修訂完善車間的兩次分配辦法，給予班組一定的獎金分配權(quán)，請他們參加車間核獎會，提出分配考核建議，使得獎金分配的重心下移，增強班組管理的凝聚力，帶領(lǐng)班組職工確保經(jīng)營目標(biāo)，質(zhì)量良好地完成安全、生產(chǎn)、節(jié)支各項任務(wù)，更好的體現(xiàn)收入激勵作用。
（四）探索選拔考核機制，調(diào)動職工參與管理積極性
車站要逐步建立和完善班組長培養(yǎng)、選拔、使用、激勵機制，做到程序規(guī)范、陽光操作，創(chuàng)造各類技能人才公平競爭、公開選拔、公正考核的優(yōu)良環(huán)境，在有條件的車間（站）試行民主推薦班組長制度，實施“技術(shù)與管理雙分開”，打破“以崗定職”的思維局限，真正把那些肯管理、會管理的業(yè)務(wù)骨干選拔到管理崗位上來，實現(xiàn)廣大干部職工人盡其才、各盡所能，進一步增強歸屬感、榮譽感，也能讓一線職工看到希望、增強信心，全面激發(fā)職工群眾主動參與的積極性和創(chuàng)造性。
1、嚴(yán)把入口關(guān)，把選拔工班長的重心放在一個“準(zhǔn)”字上，從源頭上保證選拔的質(zhì)量。車站要根據(jù)實際制定選拔任用工班長的基本標(biāo)準(zhǔn)，如在文化水平、技術(shù)業(yè)務(wù)、管理知識、組織能力等方面加以規(guī)定，使之在履行管理職責(zé)時，體現(xiàn)出“嚴(yán)、精、細、實”的工作作風(fēng)?！皣?yán)”就是嚴(yán)于律己，以身作則，對班組嚴(yán)格管理?！熬本褪羌夹g(shù)業(yè)務(wù)精益求精，對班組精細管理?！凹殹本褪撬枷牍ぷ骱惋L(fēng)細雨，善于在細微之處發(fā)現(xiàn)問題?！皩崱本褪悄_踏實地的工作作風(fēng)，對上不含糊，對下不護短。
2、完善工班長預(yù)備制度，用制度確保工班長選拔的準(zhǔn)確性、年輕化，要由各車間（站）民主推薦，交車站考核審查后，確定為預(yù)備工班長人選，加強對預(yù)備工班長的選拔培養(yǎng)和考察鍛煉。
3、修改班組建設(shè)“雙達標(biāo)”實施辦法，進一步細化辦法的可操作性，加大班組“雙達標(biāo)”的考核力度，將班組“雙達標(biāo)”考核從原先每半年考評縮短為每季度考評，獎勵從一年一次增加為一年兩次，職工崗位達標(biāo)也納入獎勵范圍，以提高職工的工作積極性。
（五）、以信息交流為平臺，選樹班組品牌。
除班組長培訓(xùn)班之外，車站或車間（站）可以舉辦一些如班組管理研討會、班組管理演講賽、經(jīng)驗交流會等形式活潑的班組交流，把班組管理中好的做法和經(jīng)驗挖掘出來，在全站推廣介紹，讓大家共同學(xué)習(xí)，擴大視野，如針對如何填好班組臺帳、如何做好職工思想工作、解決現(xiàn)場安全難關(guān)等方面，均可以得到交流。借此也可以展現(xiàn)班組長的精神風(fēng)采，多發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀班組長，打造出真正“從群眾中來，到群眾中去”的過得硬的班組品牌。
四、預(yù)期效果
根據(jù)調(diào)查反饋情況，目前我公司班組主要分布在維修和運行兩大領(lǐng)域，其中維修領(lǐng)域的班組占班組總數(shù)的70%，運行領(lǐng)域的班組占班組總數(shù)的25%，其他管理領(lǐng)域班組占班組總數(shù)的5%。即公司班組以生產(chǎn)性班組為主。
2.關(guān)于班組長隊伍
在班組長中，有48%的班組長年齡在35歲以下。87%的班組長具有大專及以上學(xué)歷，91%具有中級及以上職稱，90%具有10年以上工齡。可以說我們的班組長隊伍具有年輕化、知識化和技能化的特質(zhì)。
3.關(guān)于班組成員
有80%以上的班組成員年齡在25-35歲之間，50%以上具有大專及以上學(xué)歷，大部分工齡不到10年?？梢钥闯霭嘟M成員普遍具有一定的文化水平，青年人占主導(dǎo)，工作經(jīng)驗不足。
二、班組建設(shè)中存在的問題
在班組建設(shè)基本狀況調(diào)查表中，針對班組管理狀況設(shè)置了班組建制是否確認(rèn)、班組長崗位及相關(guān)待遇是否落實、班組人員配置是否滿足工作需要、是否有班組管理理念或口號、班組是否有班組管理相關(guān)規(guī)定、班組管理是否建立考核和激勵機制、是否建立班組建設(shè)管理交流園地、班組長的職業(yè)晉升通道是否通暢、等9項調(diào)查內(nèi)容，針對上述調(diào)查結(jié)果并結(jié)合人員訪談情況，分析認(rèn)為目前在班組建設(shè)方面存在以下問題：
1.班組建制需要盡快確認(rèn)，班組長的隊伍建設(shè)亟需加強，
班組長是企業(yè)最基層組織機構(gòu)―班組的最高行政首長，兵頭將尾，他們不但要有一定的組織管理能力，凝聚團隊力量，全面完成各項工作任務(wù)，而且還要有過硬的專業(yè)技術(shù)能力，帶領(lǐng)班組進行技術(shù)創(chuàng)新，提高班組技術(shù)水平和勞動生產(chǎn)率。班組長作用的發(fā)揮，直接關(guān)系到班組建設(shè)水平，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展。
在被調(diào)查的班組長中，班組長普遍反映在日常工作中過多精力用在開會、寫報告、準(zhǔn)備材料、等事務(wù)性工作，不能全身心的投入到生產(chǎn)組織和班組基礎(chǔ)建設(shè)等工作中去，一定程度的影響了班組管理的專注度。
2.部分班組人員技能水平和人員配置不能滿足工作需要
在被調(diào)查的班組中，有80%以上的班組成員年齡在25-35歲之間，大部分不到10年工齡，雖然班組成員普遍具有一定的文化水平，但工作技能低和工作經(jīng)驗不足的矛盾突出。在“班組人員配置是否滿足工作需要”調(diào)查中，有超過78%的班組長認(rèn)為班組人員配置不能滿足工作需要，班組具有豐富工作經(jīng)驗并能夠獨立承擔(dān)并完成工作的人員缺乏。
另一方面，一些班組青年骨干已經(jīng)承擔(dān)起很多班組重要關(guān)鍵工作，但由于近幾年崗位沒有調(diào)整，已經(jīng)嚴(yán)重影響這些人員的積極性和工作熱情，年輕員工的對于未來的發(fā)展疑慮重重，思想波動。如有2005年參加工作的大學(xué)生，目前仍然是輔助檢修工，甚至07年畢業(yè)的研究生，目前還是輔助檢修工，但實際他們已經(jīng)是技術(shù)骨干了。
三、改進班組建設(shè)管理的措施和建議
通過對本次調(diào)查結(jié)果的分析，我們認(rèn)為公司班組總體管理情況良好，由于本次調(diào)查是在公司專業(yè)化的進程中進行的，所以如班組建制和班組長崗位待遇未確認(rèn)落實、班組人員配置不能滿足工作需要等一些實際問題將隨著改革進程的推進和管理提升得到逐步解決。同時認(rèn)為，班組建設(shè)是公司企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，不是僅靠班組自身管理或某個部門就能有效推進，班組建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要在管理上建立起一套科學(xué)有效的管理體系，才能使班組建設(shè)工作真正取得成效。為此，結(jié)合公司班組管理現(xiàn)狀和改革發(fā)展的要求，建議將推進安全班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作作為公司改進班組建設(shè)管理的切入點，同時，積極開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動，鼓勵和激發(fā)做好班組建設(shè)工作的熱情，樹立標(biāo)桿，促進公司班組建設(shè)水平的整體提高，逐步探索出適應(yīng)于我公司實際的班組建設(shè)管理模式。
1.積極推進安全班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
確定包括維修和運行兩大領(lǐng)域的20個班組作為推進班組安全管理試點班組，完成試點班組班組長的培訓(xùn)工作，開展《安全示范班組建設(shè)手冊》編制工作，包括班組安全管理組織體系、安全生產(chǎn)目標(biāo)和責(zé)任制、管理制度、教育培訓(xùn)、管理考核、應(yīng)急能力建設(shè)等十個方面內(nèi)容，基本涵蓋了班組安全管理的各項內(nèi)容，將使班組安全管理制度化、規(guī)范化。
2.開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動
開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動是加強班組建設(shè)的有效手段，通過創(chuàng)建過程中的自查、整改和提高，實現(xiàn)班組建設(shè)的不斷完善和提高。“工人先鋒號”的創(chuàng)建和考核內(nèi)容主要側(cè)重于班組的基礎(chǔ)建設(shè)方面，重點包括：
（1）加班組創(chuàng)新建設(shè)。要把組織員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造作為班組持續(xù)創(chuàng)新建設(shè)的重要內(nèi)容，通過建立各班組攻關(guān)團隊、創(chuàng)新小組、專業(yè)技術(shù)協(xié)會等形式，增強員工的創(chuàng)新意識和?能減排意識，完善班組創(chuàng)新成果獎勵機制，開展提合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造活動，通過班組勞動競賽和降本增效等活動，提高班組自主創(chuàng)新能力；
一、切實加強工會宣教隊伍建設(shè),促進企業(yè)文明單位建設(shè)
開展豐富多彩的文體活動,既豐富了廣大職工業(yè)余文化生活,又增強了工人的凝聚力。體現(xiàn)了職工綜合素質(zhì)和企業(yè)文明建設(shè)成果。企業(yè)工會每年都舉辦大型活動,相繼舉辦了職工乒乓球賽,籃球賽、排球賽、羽毛球賽、臺球賽、象棋、圍棋賽、詩歌朗誦賽、卡拉OK青年歌手大獎賽、迎“七一”文藝晚會”,迎 “十一”國慶文藝晚會,元旦迎新春文藝晚會,齊化大型冰燈展,職工攝影展, “安康杯”職工書畫展,舉辦每年一屆的職工田徑運動會,并組隊參加市工會舉辦的乒乓球賽、 籃球賽、 排球賽、 羽毛球賽等并獲得了較好的成績。通過這些活動,展現(xiàn)了企業(yè)工人的精神風(fēng)貌,調(diào)動了廣大職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。既陶冶了職工情操,又豐富了職工的業(yè)余文化生活。
二、進一步擴大工會的宣傳力度,營造良好的工作氛圍
集團工會認(rèn)真做好《企業(yè)報》的編撰工作,到目前已出版196 期《企業(yè)報》,同時不斷追求版式優(yōu)美,注重文章質(zhì)量,向一些較有才華的職工約稿,在企業(yè)中與有了較大的影響力,形成固定的工會宣傳陣地。充分發(fā)揮了黑板報、宣傳欄、廣播等宣傳陣地作用。近年來刊發(fā)的稿件達千余篇,涉及企業(yè)生產(chǎn)、安全、環(huán)保、職業(yè)健康等數(shù)十領(lǐng)域。
三、深入開展好企業(yè)民主管理工作,把民主管理工作的基礎(chǔ)進一步夯實
堅持開展企業(yè)內(nèi)部的民主管理活動,收到了很好的效果。繼續(xù)深入開展好企業(yè)內(nèi)部的民主管理工作,使民主管理進一步成為凝聚職工意志和力量、提高職工主人翁責(zé)任感、維護職工合法權(quán)益、建設(shè)和諧企業(yè)、推動企業(yè)快速、高效發(fā)展的強大推動力。
1.堅持民主管理制度,為開展好民主管理工作搭建穩(wěn)固平臺。堅持職代會制度,保證職工的民力。職代會是職工實行民主管理的基本形式,工會把握好這一形式,使職代會發(fā)揮應(yīng)有的作用。堅持職代會閉會期間職工代表組長聯(lián)席會制度。公司新制訂的比較重要的規(guī)章制度以及涉及職工利益的規(guī)定都通過職工代表組長聯(lián)席會審議,根據(jù)需要,隨時召開職工代表組長聯(lián)席會,配合行政的工作,確保新的規(guī)章制度以及規(guī)定更加合理、完善,切實維護了職工的合法權(quán)益。堅持廠務(wù)公開制度、把廠務(wù)公開向基層推進。在原有的基礎(chǔ)上,把分廠、部級的廠務(wù)公開活動進一步完善,更好地開展起來。進一步明確公開的內(nèi)容,公開的范圍,公開的方式。以此保證職工的監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)。
2.提高民主管理水平,調(diào)動職工參與民主管理的積極性。堅持對職工代表的培訓(xùn)工作,使職工代表清楚作為職工代表的責(zé)任、工作范圍、工作方法以及自己享有的權(quán)力、義務(wù)。通過培訓(xùn),使職工代表參政、議政的能力有效大程度的提高。大力加強工會宣教隊伍建設(shè),努力提高工會宣教干部的整體素質(zhì)。先后參加了市工會宣傳干部培訓(xùn)班、《工運信息》通訊員培訓(xùn)班,并分別到外地考察、學(xué)習(xí)、采風(fēng),開闊眼界,增長知識。工會宣教部連續(xù)4年被市委宣傳部授予全市十佳宣傳部;工會宣教部負(fù)責(zé)人被市委宣傳部授予全市十佳宣傳干部。
3.繼續(xù)開展好班組的民主管理。配齊、配好“兩長、四大員”。堅持開好班組核心會,班組大會。繼續(xù)開展好合理化建議活動。形成人人參與班組管理,人人關(guān)心班組工作的良好氛圍。堅持班組考勤公開、獎金分配公開的制度。使班組成為企業(yè)民主管理的堅實基礎(chǔ)。加強對班組民主管理活動的檢查,指導(dǎo),使之成為調(diào)動職工參與企業(yè)民主管理積極性的堅實平臺。
四、深入開展班組建設(shè)工作,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)
1.班組是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的基本環(huán)節(jié),是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石,是各項工作的落腳點,是培育職工的大熔爐。只有組成企業(yè)的班組健康才能使企業(yè)健康、強壯,因此,搞好班組建設(shè)是非常重要的一項工作。
2.組織班組建設(shè)經(jīng)驗交流會。在全面參加總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,每年組織一次班組建設(shè)經(jīng)驗交流會。選出較突出的經(jīng)驗材料進行交流。經(jīng)驗交流會每年都開,但這次的會議是在全面總結(jié)的基礎(chǔ)上舉辦,就是說所有的班組長都要進總結(jié),然后由基層推薦,參加公司的經(jīng)驗交流會。提高了全體班組長的素質(zhì)。
3.配好配齊工會小組長和四大工管員(學(xué)習(xí)宣傳員、安全設(shè)備員、材料工具員、生活考勤員)。配齊配好工管員,是調(diào)動班組成員工作積極性的有效措施。因人員調(diào)動等原因工會小組長和工管員配備在一些班組有變化。各基層逐個班組落實這項工作,在組織上為加強班組建設(shè)提供基礎(chǔ)。
4.保證會議制度的落實。在基層班組,召開班前會、班后會、核心會、談心會、職工大會。這些會議,有助于提高職工的責(zé)任感、凝聚力。對加強班組建設(shè)起了很大作用。
5.在班組繼續(xù)開展增收節(jié)支、合理化建議活動。培養(yǎng)職工愛廠、愛崗的工作熱情,進一步增強職工努力工作甘心奉獻的積極性。
6.開展創(chuàng)建先進班組競賽活動。加強對班組建設(shè)工作的指導(dǎo),完善了班組建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn),定期對班組建設(shè)工作進行考核。對工作成績突出、工作開展好的班組進行適當(dāng)?shù)谋碚?、獎勵。公司年終對成績突出的班組命名、表彰。
五、履行“維護”基本職能,開展多方面工作,建設(shè)群眾滿意的“職工之家”
維護職工合法權(quán)益和職工之家建設(shè)是工會的兩項基本工作
(一)“維權(quán)”方面
1.全面進行“集體合同”的起草工作。集體合同是維護職工合法權(quán)益的重要保證。集體合同的質(zhì)量直接關(guān)系到職工和企業(yè)雙方的利益。作為職工的代表,工會積極同公司行政協(xié)商溝通,按照國家法令、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,制訂職工、企業(yè)雙方滿意的“集體合同”草案,提交職代會審議。列入職代會議程,保證職工的經(jīng)濟利益。
2.繼續(xù)深入貫徹“婦女、兒童權(quán)益保障法”,對女職工的特殊合理需要給予特殊關(guān)照。將國家、公司對女職工的特殊保護寫入“集體合同”。在女工中繼續(xù)開展“雙文明立功競賽”活動,對業(yè)績突出的女職工給予表彰獎勵。
3.繼續(xù)作好職工的來信來訪接待工作。對所反映的涉及職工合法權(quán)益受侵害的問題深入調(diào)查。對確實存在的問題及時同有關(guān)方面協(xié)調(diào),以合適的方式予以解決。對無理取鬧的職工耐心的作好政策解釋和必要的批評教育。認(rèn)真作好職工來信來訪記錄和問題處理記錄。
4.繼續(xù)深入開展“安康杯”競賽活動。加強“安康杯”競賽活動的組織、指導(dǎo)。強化“安康杯”活動的宣傳教育。用各種形式掀起群眾參加“十個一”活動的熱潮。注重活動的實際效果。進一步提高職工的安全意識和自我防護能力。對職工提出的涉及安全方面的隱患積極同行政有關(guān)部門溝通,督促盡快整改。
5.發(fā)揮工會的教育職能,促進職工群眾觀念的轉(zhuǎn)變。各級工會組織要通過宣傳教育,使職工明白自己合法權(quán)益的保護,既要由國家政府的法規(guī)、法令來實現(xiàn),在社會主義市場經(jīng)濟條件下,更要由自己來實現(xiàn)。使職工認(rèn)識到企業(yè)的興衰,在很大程度上決定著自己根本利益的得與失,如果企業(yè)衰落不但各項基本權(quán)益受到影響,自己的根本權(quán)力――生存權(quán)都將受到損害。通過教育使職工明白廠興我富、廠衰我窮這個道理,真正樹立企業(yè)就是家,家好一切才能更好的新觀念。發(fā)揚愛崗敬業(yè)、甘心奉獻、遵章守紀(jì)、努力爭先的主人翁精神,推動企業(yè)經(jīng)濟效益和各項工作的大發(fā)展。近年來,針對企業(yè)改革的不斷深入給職工思想情緒帶來了不同程度的變化,深入開展了職工思想政治工作,充分發(fā)揮職工教育兩大重要載體的作用,努力提高職工隊伍的綜合素質(zhì),維護職工隊伍穩(wěn)定。
(二)“職工之家”建設(shè)方面
二、總體目標(biāo)
新形勢下加強基層班組建設(shè)要緊緊圍繞“具有一流的素質(zhì)、創(chuàng)造一流的工作、提供一流的服務(wù)、取得一流的業(yè)績、建設(shè)一流的團隊”,打造高效、創(chuàng)新、和諧班組為總體目標(biāo)，主動適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的基本要求，做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化，不斷提高班組執(zhí)行力、創(chuàng)新力和凝聚力，努力把班組建設(shè)成為能夠出色完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)，具有較強創(chuàng)新能力、管理科學(xué)、紀(jì)律嚴(yán)明、團結(jié)和諧的堅強集體。到2011年底，力爭通過全市上下的共同努力，全市有200個基層班組達到企業(yè)先進班組水平，100個班組達到市級“工人先鋒號”先進集體要求,選樹和表彰50個具備“五個一流”條件、具有鮮明時代特色的“工人先鋒號”優(yōu)秀班組，努力把班組建設(shè)成為職工提升自身素質(zhì)，展示個人能力和抱負(fù)的全新平臺。
三、主要內(nèi)容
（一）以落實崗位責(zé)任制、增強班組執(zhí)行力為重點，全面提升班組的管理水平。提高管理水平是加強班組建設(shè)的基本要求，要從建章立制和完善生產(chǎn)（工作）記錄等基礎(chǔ)資料入手，以出色完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)和保證班組工作正常運轉(zhuǎn)為目標(biāo)，進一步增強班組執(zhí)行力。要把加強管理與教育職工，增強工作責(zé)任感和執(zhí)行規(guī)章制度自覺性有機結(jié)合起來，實現(xiàn)職工由被動管理向主動參與、粗放管理向精益管理、傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變，促進班組管理科學(xué)化。
（二）大力實施職工素質(zhì)建設(shè)工程，不斷提高班組成員的技能水平。通過廣泛開展“崗位練兵、技術(shù)比武”和“名師帶高徒”以及開展“首席員工”、“金牌工人”評選等活動，在班組成員中掀起學(xué)技術(shù)、比技能、創(chuàng)一流的熱潮，努力培養(yǎng)造就一批知識技能型、技術(shù)技能型、復(fù)合技能型人才，全面提高班組成員的技能水平，努力為班組成員成長成才創(chuàng)造條件。
（三）廣泛開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，不斷提高班組成員的創(chuàng)新能力。大力實施職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程，通過經(jīng)常性地開展勞動競賽、合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、QC小組（運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組）、節(jié)能減排、降本增效和“小革新、小發(fā)明、小改造、小設(shè)計、小建議”等“五小”活動，引導(dǎo)廣大職工立足崗位，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)、開展技術(shù)攻關(guān)和發(fā)明創(chuàng)造，不斷創(chuàng)造新技術(shù)、推出新產(chǎn)品，改進新工藝，全面提升班組的創(chuàng)新能力。
（四）積極組織開展“安康杯”競賽活動，不斷提高班組成員的安全意識和事故防范、應(yīng)急事件的處置能力。堅持以人為本，關(guān)愛職工生命，結(jié)合企業(yè)和崗位的特點，定期組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家相關(guān)法律法規(guī)，全面落實健康、安全、環(huán)保責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，切實加強安全操作技能培訓(xùn)，廣泛開展“安康杯”競賽活動，努力增強班組成員的自我保護意識和能力，充分發(fā)揮勞動保護監(jiān)督檢查員隊伍建設(shè)，切實把好安全生產(chǎn)的第一道防線。緊緊圍繞節(jié)能減排和促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)的完成，在班組中廣泛開展“我為節(jié)能減排做貢獻”活動，教育和引導(dǎo)班組成員樹立節(jié)能環(huán)保意識，從點滴做起，從身邊做起，積極采用新技術(shù)，開發(fā)新能源、新材料，不斷改進工藝設(shè)備，提高節(jié)能減排水平，為推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展和環(huán)境友好型社會建設(shè)作貢獻。
（五）進一步加強和完善班組的民主管理制度建設(shè)，不斷提高班組成員的民主參與能力。尊重職工的主人翁地位，堅持和完善班務(wù)公開、班組民主生活會、班務(wù)會等民主管理形式，暢通職工民主參與的渠道。班組民主生活會每季度召開1次，班務(wù)會每月至少召開1次。經(jīng)濟責(zé)任制考核結(jié)果、考勤結(jié)果、推優(yōu)評先情況、班組費用使用情況等定期進行公開，接受班組成員的監(jiān)督，保證班組成員行使民主管理權(quán)利，真正做到參與決策、參與分配、參與管理，努力使班組管理工作走向制度化、規(guī)范化。
（六）切實加強班組的思想工作和文化建設(shè)，不斷增強班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過組織職工開展政治理論學(xué)習(xí)、形勢任務(wù)教育、職業(yè)道德培訓(xùn)和民主法紀(jì)教育，堅持以科學(xué)理論武裝人，以勞模精神和工人階級偉大品格激勵人，努力培養(yǎng)班組成員遵章守紀(jì)的自覺性和良好的職業(yè)道德，自覺樹立正確的人生觀和價值觀。通過組織開展豐富多彩的文體活動，進一步陶冶職工的情操，豐富職工的精神文化生活，營造起和諧融洽、團結(jié)友愛的人文環(huán)境，形成互相學(xué)習(xí)、互相促進、互相幫助、共同進步的良好氛圍，努力建設(shè)富有鮮明時代特點的先進企業(yè)班組文化。
四、推進措施
（一）廣泛宣傳，提高認(rèn)識。新形勢下加強班組建設(shè)是深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，要從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識新形勢下加強班組建設(shè)的重要性和緊迫性，進一步解放思想，更新觀念，提高認(rèn)識，要把加強班組建設(shè)作為當(dāng)前和今后一個時期的重點工作切實抓緊抓好。要加大宣傳的力度，采取多種形式，大力宣傳加強班組建設(shè)的重要意義，努力倡導(dǎo)班組精細化管理的全新理念，迅速在全市掀起創(chuàng)建“工人先鋒號”，全面推進基層班組建設(shè)的新。
（二）健全制度，夯實基礎(chǔ)。堅持用制度創(chuàng)新的思路來加強班組建設(shè)。各級工會組織要在廣泛發(fā)動班組參與創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)班組建立健全以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的生產(chǎn)管理、安全環(huán)保與職業(yè)健康管理、勞動管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、成本管理、5S管理（以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”為內(nèi)容的管理活動）、操作規(guī)程、學(xué)習(xí)培訓(xùn)與思想教育管理等班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和管理制度，健全完善班組管理目標(biāo)體系、責(zé)任體系和技能人才培養(yǎng)激勵機制，形成有利于充分調(diào)動班組成員積極性、不斷增強班組競爭力的運行機制和激勵機制。要加強班組基礎(chǔ)管理工作，班組要有工作日志、安全生產(chǎn)記錄、職工教育培訓(xùn)記錄、目標(biāo)考核記錄等，并逐步建立和完善班組管理電子臺帳，做到記錄及時、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，管理規(guī)范，努力提高基層班組的現(xiàn)代科學(xué)管理水平。
（三）強化培訓(xùn)，提升素質(zhì)。要牢固樹立“以人為本”和“終身學(xué)習(xí)”的理念，把加強班組教育培訓(xùn)工作作為提高全市職工隊伍整體素質(zhì)的重要內(nèi)容認(rèn)真抓好。各級工會組織要深入基層，指導(dǎo)和幫助企業(yè)制定班組長培訓(xùn)制度和規(guī)劃，通過采取集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、參觀考察、專題講座、經(jīng)驗交流等多種方式，每年至少對班組長輪訓(xùn)一次，不斷提升班組長綜合素質(zhì)，使他們的思想和文化技術(shù)始終跟上時展的步伐，真正成為企業(yè)管理和創(chuàng)新的骨干力量。企業(yè)工會要經(jīng)常性組織開展崗位練兵、技術(shù)比武、合理化建議、勞動競賽等活動，以此來引導(dǎo)和組織廣大職工立足崗位學(xué)技術(shù)，比技能、爭一流，全面提高職工隊伍的技能水平和自主創(chuàng)新能力，為企業(yè)持續(xù)、科學(xué)發(fā)展提供人才保障。
一、精細化管理實施背景
1、班組是企業(yè)的細胞、生產(chǎn)的前沿，班組文化是企業(yè)文化的重要組成部分。目前，黔江分廠共有77個班組，其中制絲車間3個班組；卷包車間58個班組；動力車間16個班組，面對數(shù)量如此龐大的基層班組，如何充分、有效地管理好班組里面每一個成員使其發(fā)揮最大的“能量”也就成為了不容忽視的課題。
2、分廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視班組工作。初，廠長的工作報告中指出了兩點，一是強化班組機構(gòu)建設(shè)，促進其成為運行主體，二是加強班組綜合管理，促進其成為創(chuàng)造實體。這充分說明分廠領(lǐng)導(dǎo)班子把基層班組建設(shè)等工作上升到了一定高度來抓，為班組精細化管理體系得以順利推行營造了良好的氛圍，也為培育一批綜合協(xié)調(diào)能力強、技能水平高超、業(yè)務(wù)精湛嫻熟的班組群體搭建了一個優(yōu)質(zhì)的平臺。
3、上級部門把班組建設(shè)相關(guān)工作納入議事日程。重慶煙草工業(yè)公司黨群工作部先后召開多次專題會，就創(chuàng)建班組精細化建設(shè)工作進行準(zhǔn)備和研究并利用多種形式、在各種場合尤其是在分工會、各班組管理人員中廣泛宣傳，把公司開展活動的基本思想預(yù)先告知，為此項工作的順利開展打下了較好的基礎(chǔ)。
因此，分廠工會辦公室決定建立和實施班組精細化建設(shè)，不斷提高基層班組長的綜合素質(zhì)，大力提升班組長待遇與禮遇并進一步深化解決班組長工作標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)、管理交叉、覆蓋不全、方法不實等方面的問題，以適應(yīng)分廠創(chuàng)建“示范工廠”的要求。
二、對精細化管理的調(diào)研與分析
分廠傳統(tǒng)的班組建設(shè)采取的是“條款制”，每月由工會辦公室組織相關(guān)考核人員按照死條硬款逐條核對、打分并進行推優(yōu)評先?，F(xiàn)經(jīng)科室多次專題討論和意見征集，認(rèn)為傳統(tǒng)班組考核體制存在以下局限性：
1、基層班組長獨包獨攬班組建設(shè)工作。通過長期的考核發(fā)現(xiàn)不少班組成員對班組建設(shè)存在著“一片空白”的現(xiàn)象，這足以說明基層班組建設(shè)所涉及到的資料及基礎(chǔ)工作在班組長層面存在著嚴(yán)重的“貪污”現(xiàn)象，無法形成“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人身上有指標(biāo)”的良好氛圍，嚴(yán)重的制約了分廠班組建設(shè)的發(fā)展。
2、缺乏競爭機制。傳統(tǒng)的班組考核制度，主要是對班組基礎(chǔ)資料完整程度的檢查，無任何競爭機制的引入從而導(dǎo)致應(yīng)付檢查的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，考核結(jié)果也存在著“輪流坐莊”的弊端，進而使班組長工作熱情受挫，班組成員自主學(xué)習(xí)積極性不高、競爭意識不強、工作中得過且過，在車間無法形成“比、學(xué)、趕、幫”的良好氛圍，嚴(yán)重制約著職工隊伍整體素質(zhì)的提升。
3、與構(gòu)建和諧企業(yè)的要求不相適應(yīng)。傳統(tǒng)班組建設(shè)模式由于采用車間指定推優(yōu)評先手段，在選拔上體現(xiàn)不出公平、公正的競爭原則，往往得不到車間職工的充分理解和普遍認(rèn)同，極易在部分職工當(dāng)中產(chǎn)生誤解和非議，導(dǎo)致一些消積不和諧因素產(chǎn)生。給基層班組建設(shè)工作帶來一定負(fù)面影響。
三、精細化管理的建立與實施
在3月份開始建立實施，經(jīng)過近一年時間的實踐運用，已逐步規(guī)范完善、日趨成熟。特別是《重慶煙草工業(yè)公司班組精細化評價體系》的制定出臺，對車間班組建設(shè)實行了制度化、規(guī)范化、人性化管理，徹底摒棄了行政指定的推優(yōu)評先機制，在廠工會向上級單位推薦先進班組時完全依托《班組精細化評價體系》的最終評價結(jié)果進行上報，有效的削弱了車間管理人員的行政干預(yù)，在車間班組中營造了“個人靠團隊、榮譽靠競爭’’的良好氛圍。
1、《班組精細化評價體系》的建立
在分廠年終召開的一次班組長座談交流會上，大部分班組長對分廠每年推優(yōu)評先推薦形式提出了異議，紛紛要求得到合理公平的競爭機會。分廠班組建設(shè)考核小組管理層在掌握這一信息后，通過對傳統(tǒng)行政指定、推薦用推優(yōu)評先機制存在的弊端進行深入分析后，決定適時引入車間班組競爭機制并上報公司層面。按公司黨群部指示，分廠班組建設(shè)考核小組領(lǐng)導(dǎo)層反復(fù)醞釀酌商，決定分三步搭建車間班組精細化評價體系的基本框架。
第一步：可行性論證。分廠班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組管理層決定引入車間班組縱、橫競爭機制后，就開始著手進行可行性論證，主要方式為召集車間管理人員、職工代表、基層班組長進行討論論證，著重圍繞班組間可比性、可操作性、采取何種方式推行等問題進行酌商。
第二步：主要思路確定。通過廣泛的討論和意見征詢后，分廠工會確定了以公司精細化建設(shè)為依托的主要思路：一是對分廠三個車間班組實行“同崗位同評價”方式代替了原先的“一條線”考核方式，二是把以班組精細化評價小組現(xiàn)場評價為最終結(jié)果取消了車間內(nèi)部考核機制從而削弱車間管 理人員的行政干預(yù)力；三是班組精細化評價體系堅持“公平、公正、公開、擇優(yōu)選用”原則，全過程接受全廠職工監(jiān)督；四是重慶煙草工業(yè)公司黨群部牽頭，分廠執(zhí)筆形成了《重慶煙草工業(yè)公司班組精細化評價體系》使其更加制度化、規(guī)范化和程序化。
2、《班組精細化評價體系》的實施
（一）資格審查。3月，分廠工會辦公室組成立以部門負(fù)責(zé)人為組長的班組精細化評價領(lǐng)導(dǎo)小組，對車間對上報班組個數(shù)及各班組所屬成員資格條件進行嚴(yán)格審核把關(guān)，并通過oa系統(tǒng)進行公示。
（二）下發(fā)《班組精細化評價體系》文件，并確定評價內(nèi)容。4月，分廠班組精細化評價領(lǐng)導(dǎo)小組利用oa系統(tǒng)向各資格審查合格的基層班組下發(fā)《班組精細化評價體系》文件，其內(nèi)容主要涉及班組基礎(chǔ)建設(shè)、員工隊伍建設(shè)、班組生產(chǎn)建設(shè)、班組專題活動、班組創(chuàng)新能力建設(shè)、班組精細化管理辦法六個方面。
（三）以季度現(xiàn)場評價為載體，實行年終累計得分制。
廠工會班組精細化評價領(lǐng)導(dǎo)小組以每季度為單位，采取“不定時、不預(yù)約、不定人”三不政策深入車間一線進行現(xiàn)場評價，重點對《班組精細化評價體系》所涉及到的六個方面內(nèi)容進行評價打分，并將評價結(jié)果當(dāng)場累加并公示。
四、實施效果
1、班組精細化建設(shè)制定了分廠班組的建設(shè)目標(biāo)，且目標(biāo)緊緊圍繞公司精細化管理的要求，能夠很好的確保班組精細化建設(shè)工作得到有效開展。
2、班組精細化建設(shè)建立且落實了車間各班組的各項規(guī)章制度，并且根據(jù)每個班組的自身特點制定一系列的規(guī)章制度，如工作標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任考核制度，培訓(xùn)制度，但是缺乏獎罰制度等。
3、班組精細化建設(shè)提高了組員對班組建設(shè)重要性的認(rèn)識，調(diào)動了大家的積極性。企業(yè)離不開班組，而一個好的班組更離不開下面優(yōu)秀的組員，在權(quán)利明確的情況下進一步增強了職工的主人翁意識、責(zé)任意識。
4、班組精細化評價體系上所涉及到的班組建設(shè)工作總結(jié)，有利于車間根據(jù)班組實際工作情況，來分析車間員工思想動態(tài)等新問題，有效的結(jié)合了車間的方針目標(biāo)制定新的工作計劃，達到了班組帶動車間前進的“小車?yán)筌嚒毙?yīng)。
5、各車間班組都以班組精細化建設(shè)為契機，爭創(chuàng)“規(guī)范動作不走樣，自選動作有特色”的優(yōu)秀班組，也為分廠基層班組間相互班組交流、學(xué)習(xí)搭建了一個長期溝通的平臺。
6、班組精細化建設(shè)為廠工會發(fā)現(xiàn)典型，助推先進提供了一個有利的平臺。如：制絲車間生產(chǎn)甲班在班組精細化評價體系中總分累積全廠第一，經(jīng)綜合評價、oa公示完畢，由分廠工會辦公室向上級部門推薦并榮獲“重慶市工人先鋒號”“全國工人先鋒號”等稱號。
7、通過開展班組精細化建設(shè)使得各基層班組成員的崗位履職責(zé)任心得到加強，從而進一步確保了車間各項工作目標(biāo)的順利完成，全廠三大車間實現(xiàn)了“質(zhì)量、成本、效率”三項關(guān)鍵指標(biāo)的穩(wěn)步提升。
