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時(shí)間：2022-10-01 02:11:18
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中國(guó)家電市場(chǎng)調(diào)查研究課題組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對(duì)品質(zhì)生活有了更高要求，小家電產(chǎn)品開(kāi)始跟隨彩電、空調(diào)、冰箱等大家電之后，成為每個(gè)家庭的追求產(chǎn)品。
近幾年小家電市場(chǎng)每年以15%左右的增長(zhǎng)速度快速發(fā)展，20xx年，中國(guó)小家電生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到14.4億臺(tái)，同比增長(zhǎng)12.7%，全國(guó)小家電銷(xiāo)售額達(dá)到971.9億元(在各小家電品類(lèi)中，廚衛(wèi)類(lèi)小家電占據(jù)最大的份額，占整體小家電市場(chǎng)銷(xiāo)售額的78%，家居類(lèi)小家電緊隨其后)。
20xx年銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到1109億元人民幣，同比預(yù)計(jì)增長(zhǎng)14.1%，預(yù)計(jì)20xx年會(huì)突破1500億元，市場(chǎng)潛力巨大。從市場(chǎng)需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國(guó)平均每家僅有3～4種小家電。
隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，小家電快速進(jìn)入消費(fèi)者家庭，在大家電市場(chǎng)日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的收入增長(zhǎng)、國(guó)家鼓勵(lì)消費(fèi)政策的出臺(tái)等環(huán)境下，業(yè)內(nèi)人士指出，今后2—5年仍將是我國(guó)小家電發(fā)展的黃金時(shí)期，年需求量增幅在30%以上。
另?yè)?jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，20xx年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷(xiāo)售額達(dá)到1094億元，同比增長(zhǎng)16%，預(yù)計(jì)全年將達(dá)到1500億元的市場(chǎng)規(guī)模。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，雅樂(lè)思、愛(ài)庭、浪木等小家電品牌開(kāi)始借助三四級(jí)市場(chǎng)高速成長(zhǎng)從而快速崛起。
2、家電行業(yè)整體情況
最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在20xx年度業(yè)績(jī)預(yù)報(bào)的28家家電行業(yè)上市公司中，預(yù)增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預(yù)減2家。整體而言，報(bào)喜的上市公司達(dá)到24家，占比高達(dá)85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。
但是分析業(yè)績(jī)預(yù)告的公司數(shù)據(jù)，卻可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)：主營(yíng)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)的青島海爾(29.06,0.44,1.54%)、美的電器(18.73,-0.22,-1.16%)、格力電器(19.00,-0.27,-1.40%)等主流大家電公司盡管營(yíng)收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績(jī)?cè)龇驾^大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對(duì)比的是，近年來(lái)持續(xù)登陸資本市場(chǎng)的廚衛(wèi)類(lèi)小家電上市公司，盡管營(yíng)收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。
3、小家電企業(yè)為何不及大家電公司
美的電器前三季主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)570億元，預(yù)計(jì)20xx年度凈利潤(rùn)增長(zhǎng)50%-100%，在28億元至38億元之間。青島海爾前三季營(yíng)收450億元，凈利潤(rùn)預(yù)增60%，在18億元至20億元之間。格力電器前三季營(yíng)收442億元，機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)全年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)32%，在38億元左右。
而在小家電板塊，市值一度超過(guò)青島海爾的九陽(yáng)股份(16.92,0.20,1.20%)2019年度業(yè)績(jī)平平，僅預(yù)計(jì)全年續(xù)盈，該公司前三季營(yíng)收41億元。愛(ài)仕達(dá)(16.06,-0.12,-0.74%)前三季營(yíng)收14.8億元，全年業(yè)績(jī)預(yù)減。萬(wàn)和電氣(28.50,-0.28,-0.97%)前三季營(yíng)收16億元，預(yù)增35%。
而從盈利能力來(lái)看，小家電的毛利率水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電。20xx年三季報(bào)顯示，萬(wàn)和電氣的熱水器毛利率為32%，愛(ài)仕達(dá)灶具毛利率為28%，九陽(yáng)股份的食品加工機(jī)毛利率更是高達(dá)40%，而冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品各家公司的毛利率一般在20%左右。
盡管單品毛利率更高，但從企業(yè)的盈利能力來(lái)看，小家電企業(yè)卻不及大公司。美的、格力、海爾三季度的凈資產(chǎn)收益率均超過(guò)20%，而小家電公司一般低于15%。
產(chǎn)品有著更高的毛利率，為何利潤(rùn)卻難以體現(xiàn)出來(lái)?行業(yè)研究人員認(rèn)為，家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)階段，隨著制造、渠道、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)成本的大幅上升，大公司龐大的銷(xiāo)售規(guī)模更容易攤薄這些成本，而小家電企業(yè)卻并不具備這些優(yōu)勢(shì)。
一、問(wèn)題的提出
家電下鄉(xiāng)對(duì)家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一次難得的機(jī)遇。據(jù)家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)的消息，截止2010年6月，全國(guó)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售593.1萬(wàn)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額134.6億元，比上年同期分別增長(zhǎng)1倍和1.5倍。但同時(shí)家電下鄉(xiāng)更是一次挑戰(zhàn)。我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)地域廣闊，居民分布散落，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，這是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、配送能力以及服務(wù)能力提出了全方位的考驗(yàn)。根據(jù)蘇寧電器的《2009中國(guó)農(nóng)村家電消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》調(diào)查結(jié)果顯示，目前農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)于現(xiàn)有的渠道表現(xiàn)出了極大的無(wú)奈和購(gòu)買(mǎi)擔(dān)憂，對(duì)渠道的不信任感明顯。家電下鄉(xiāng)企業(yè)該如何加強(qiáng)自身的渠道建設(shè)，健全農(nóng)村家電市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)成為家電企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。
值得一提的是，海爾集團(tuán)在家電下鄉(xiāng)政策的帶動(dòng)下，“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)迅速，2008年的同比增速是50%，2009年的同比增速已超過(guò)53%，彌補(bǔ)了出口市場(chǎng)的下滑。冰箱作為海爾比較強(qiáng)勢(shì)的品類(lèi)，每月在農(nóng)村市場(chǎng)的銷(xiāo)量就達(dá)到了80萬(wàn)臺(tái)。截止2010年6月，海爾在家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售量最大中排名第一。與其它企業(yè)相比，海爾依托家電下鄉(xiāng)政策，取得的成就主要得益于在渠道建設(shè)方面的創(chuàng)新研究---網(wǎng)格化建設(shè)模式。鑒于此，本研究對(duì)海爾網(wǎng)格化建設(shè)模式進(jìn)行深入剖析，以便理清可供其它企業(yè)借鑒的農(nóng)村家電渠道構(gòu)建的基本模式，并將其在理論上進(jìn)行有效地拓展。本文的主要思路是：首先對(duì)我國(guó)農(nóng)村家電市場(chǎng)渠道建設(shè)滯后的原因進(jìn)行分析，其次在這一分析的基礎(chǔ)上研究海爾農(nóng)村家電市場(chǎng)的網(wǎng)格化建設(shè)模式，最后對(duì)該模式進(jìn)行了可行性分析及推廣。
二、我國(guó)農(nóng)村家電市場(chǎng)渠道建設(shè)滯后的原因分析
國(guó)家推廣家電下鄉(xiāng)政策不僅僅是給一些財(cái)政支持，一“補(bǔ)”了之。而是希望通過(guò)發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿作用，引導(dǎo)更多的企業(yè)關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)，不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我國(guó)農(nóng)村家電市場(chǎng)的渠道建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城市，而家電下鄉(xiāng)企業(yè)要加強(qiáng)渠道建設(shè)，只有對(duì)渠道建設(shè)滯后的原因進(jìn)行深刻分析，才能進(jìn)一步明確渠道建設(shè)方向。具體來(lái)說(shuō)，我國(guó)農(nóng)村家電市場(chǎng)渠道建設(shè)滯后的原因如下：
其一，農(nóng)民收入相對(duì)城市居民較低，購(gòu)買(mǎi)力不足。農(nóng)民的收入有相當(dāng)一部分要留作追加的生產(chǎn)費(fèi)用，用于農(nóng)民的生產(chǎn)和擴(kuò)大再生產(chǎn)，剩下的較少部分才作為生活消費(fèi)。此外，農(nóng)民的消費(fèi)心理與行為有其獨(dú)特性，農(nóng)民的后顧心理比城市居民更強(qiáng)烈，比如擔(dān)心養(yǎng)老、看病等問(wèn)題。因此，農(nóng)民對(duì)家電產(chǎn)品的消費(fèi)心理偏于謹(jǐn)慎，消費(fèi)行為較保守。
其二，農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境差，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后。農(nóng)村家電的使用環(huán)境特殊，比如電壓不穩(wěn)、雷電、潮濕、信號(hào)差等。農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境差致使家電消費(fèi)存在“潛力大、容量小”的問(wèn)題。一般的家用電器均需與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施配套?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的落后，嚴(yán)重限制了家用電器在農(nóng)村的普及。
其三，農(nóng)村家電市場(chǎng)終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不健全。因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)的家電產(chǎn)品售點(diǎn)遠(yuǎn)離城市生產(chǎn)基地，地域分布廣闊且分散，所以生產(chǎn)企業(yè)一般不能直接服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售終端，而是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)分銷(xiāo)，產(chǎn)品流通模式單一。此外，農(nóng)村市場(chǎng)客戶訂單零散，距離比較遠(yuǎn)，因此物流配送成本較高。
其四，農(nóng)村市場(chǎng)家電產(chǎn)品的供需不平衡。許多家電下鄉(xiāng)企業(yè)由于對(duì)廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行深入的研究，僅以簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售方式進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)，企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)農(nóng)村消費(fèi)者要求，加之對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的關(guān)注不夠，所以無(wú)法生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。農(nóng)民無(wú)法購(gòu)買(mǎi)到滿意的家電，產(chǎn)品貨源不足、品種單一、種類(lèi)不全，在一定程度上影響了農(nóng)民的購(gòu)買(mǎi)需求。
其五，農(nóng)村市場(chǎng)的售后服務(wù)體系建設(shè)問(wèn)題日益凸顯，也從側(cè)面反映了農(nóng)村家電市場(chǎng)的渠道建設(shè)滯后問(wèn)題。2009年12月3日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查報(bào)告顯示，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品得到廣大農(nóng)村消費(fèi)者普遍認(rèn)可。然而，由于部分企業(yè)的售后服務(wù)嚴(yán)重滯后于產(chǎn)品推廣，一些農(nóng)村地區(qū)出現(xiàn)了“家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售快，售后服務(wù)跟進(jìn)慢”現(xiàn)象，農(nóng)民普遍反映農(nóng)村家電維修網(wǎng)點(diǎn)少、維修費(fèi)用高、維修人員技術(shù)水平低、維修條件不足等問(wèn)題，在一定程度上挫傷了農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的積極性。
三、海爾農(nóng)村家電市場(chǎng)的網(wǎng)格化建設(shè)模式研究
（一）網(wǎng)格化建設(shè)的背景及內(nèi)涵
1、網(wǎng)格化建設(shè)的背景
通過(guò)以上對(duì)農(nóng)村家電市場(chǎng)渠道建設(shè)滯后的原因分析可見(jiàn)，家電下鄉(xiāng)企業(yè)只有針對(duì)性地制定合理的渠道體系構(gòu)建方案，才能有效地解決“三高一低”的難題，即高營(yíng)銷(xiāo)成本、高物流成本、高服務(wù)成本和低回報(bào)，從而建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。海爾集團(tuán)也曾面臨海爾產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)的進(jìn)貨渠道混亂、產(chǎn)品竄貨亂價(jià)等現(xiàn)象，并且這些市場(chǎng)無(wú)序行為損害了客戶的利益，降低了海爾在用戶中的滿意度和信任度。為了克服這些企業(yè)發(fā)展困境，海爾集團(tuán)及時(shí)地推出了農(nóng)村市場(chǎng)的網(wǎng)格化建設(shè)模式，并通過(guò)縣鎮(zhèn)村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)迅速地深入到農(nóng)村市場(chǎng)。
2、網(wǎng)格化建設(shè)的內(nèi)涵
海爾農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)格化建設(shè)以創(chuàng)造第一的客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)客戶利益的最大化，創(chuàng)造第一的用戶滿意度，創(chuàng)造第一的市場(chǎng)份額，同時(shí)最終形成品牌的第一競(jìng)爭(zhēng)力作為對(duì)自己的定位。
網(wǎng)格化建設(shè)的內(nèi)涵即經(jīng)家電企業(yè)授權(quán)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)域化管理，按市場(chǎng)容量和目標(biāo)份額確定家電企業(yè)在市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)選擇合適的渠道和平臺(tái)商，通過(guò)嚴(yán)格的市場(chǎng)規(guī)范，確保家電企業(yè)市場(chǎng)份額最大化，從而實(shí)現(xiàn)客戶滿意度與用戶滿意度的最大化。具體可以從以下幾個(gè)方面來(lái)理解其內(nèi)涵：①網(wǎng)格化建設(shè)是將渠道根據(jù)農(nóng)村家電市場(chǎng)特點(diǎn)劃分為有序的、最快到達(dá)用戶手中的、端到端的貨物流通平臺(tái)，依據(jù)性質(zhì)劃分為到店的零售平臺(tái)、到區(qū)域的理貨平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的貨物流通構(gòu)架網(wǎng)，以確保海爾價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)體系的規(guī)范運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)海爾份額的最大化（如圖1所示）；②網(wǎng)格化建設(shè)要求以“終端用戶、市場(chǎng)份額第一”為導(dǎo)向，制定出適合于平臺(tái)商和零售商的資源配置平臺(tái)；③網(wǎng)格化建設(shè)以最小的零售單位劃分網(wǎng)格，以最大化的中心單位劃分區(qū)域，根據(jù)市場(chǎng)容量規(guī)劃目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)出口多個(gè)端口的市場(chǎng)體系，實(shí)現(xiàn)用戶第一滿意度，進(jìn)而達(dá)到海爾與平臺(tái)商利益雙贏。
圖1網(wǎng)格化建設(shè)圖示
（二）海爾網(wǎng)格化建設(shè)模式
海爾通過(guò)在農(nóng)村市場(chǎng)的網(wǎng)格化建設(shè)模式，搭建了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)和物流網(wǎng)的三位一體的網(wǎng)絡(luò)體系。
圖2海爾網(wǎng)格化建設(shè)模式圖
1、海爾三位一體的網(wǎng)絡(luò)體系
如圖2所示，“深入到村”的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系主要指：海爾在農(nóng)村市場(chǎng)建立了以縣網(wǎng)為核心的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，以縣輻射到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)輻射到村，建立了村級(jí)聯(lián)絡(luò)站，并設(shè)立聯(lián)絡(luò)員直接銷(xiāo)售到村，使農(nóng)民不用出村就可以買(mǎi)到海爾產(chǎn)品和享受到海爾服務(wù)，同時(shí)農(nóng)民的需求可以及時(shí)反饋到企業(yè)，研發(fā)出滿足農(nóng)民需求的產(chǎn)品。“送貨到家”的物流網(wǎng)絡(luò)體系是指：一級(jí)配送中心實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從工廠到客戶，做到定時(shí)、定人、定線；二級(jí)配送中心實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從客戶到用戶。目前，海爾在全國(guó)建立了44個(gè)物流中心，建立了到鎮(zhèn)、到村的配送體系，實(shí)現(xiàn)一日一配，24小時(shí)內(nèi)送達(dá)，并且能夠根據(jù)農(nóng)民的需要及時(shí)配送到位?！胺?wù)到戶”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系：42家技術(shù)服務(wù)中心（對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)；提供技術(shù)支持），1000多家星級(jí)服務(wù)中心（用戶互動(dòng)、增值服務(wù)創(chuàng)感動(dòng)中心），5000多家特約服務(wù)商（星級(jí)服務(wù)中心力量的補(bǔ)充，為用戶提供規(guī)范專(zhuān)業(yè)的服務(wù)），實(shí)現(xiàn)了服務(wù)到戶的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。此外，為方便與全國(guó)各地的用戶溝通，海爾在全國(guó)開(kāi)通了統(tǒng)一的服務(wù)電話（4006999999），對(duì)用戶的需求在24小時(shí)內(nèi)做到響應(yīng)到位。
三位一體的網(wǎng)絡(luò)體系使更多的農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)到性?xún)r(jià)比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品。更重要的是維護(hù)了海爾客戶的利益，避免了海爾產(chǎn)品進(jìn)貨渠道混亂、竄貨亂價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重等市場(chǎng)無(wú)序行為，維持了市場(chǎng)穩(wěn)定，促進(jìn)了合理有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的形成。海爾通過(guò)網(wǎng)格化建設(shè)，也實(shí)現(xiàn)了自身的市場(chǎng)份額最大化，并且使企業(yè)更加貼近用戶、貼近市場(chǎng)。
2、網(wǎng)格化建設(shè)模式的支撐點(diǎn)
海爾網(wǎng)格化建設(shè)模式不僅是網(wǎng)絡(luò)體系的搭建，而且還要有其構(gòu)建的必要支撐點(diǎn)。如圖2所示，①?lài)@“用戶定單”的端到端的流程控制，可以實(shí)現(xiàn)端到端的單線貨物流動(dòng)控制，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效地控價(jià)，從而最大程度發(fā)揮平臺(tái)商和零售商的積極性。并做到人員管理和走訪的端到端，實(shí)現(xiàn)到店的信息化取數(shù)考核。②政策保證。產(chǎn)品部到縣的目標(biāo)制訂要有相應(yīng)的產(chǎn)品政策支持。此外，產(chǎn)品部網(wǎng)格化目標(biāo)與區(qū)域網(wǎng)格化目標(biāo)要協(xié)同一致，避免各自有一套目標(biāo)、一套政策，使渠道建設(shè)與產(chǎn)品目標(biāo)政策一致且形成合力。③支持平臺(tái)，主要包括售后平臺(tái)、人力資源平臺(tái)、市場(chǎng)控制平臺(tái)、物流配送平臺(tái)等。售后平臺(tái)是指在一個(gè)網(wǎng)格內(nèi)，至少有一個(gè)核心售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)縣及大鎮(zhèn)有一個(gè)核心授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)，確保當(dāng)天到位的服務(wù)半徑。建店要符合海爾所規(guī)定的新建店標(biāo)準(zhǔn)，選址由客戶線或產(chǎn)品線完成，售后負(fù)責(zé)建檔資料、網(wǎng)點(diǎn)考核、呈報(bào)審批等工作。人力資源平臺(tái)包括1個(gè)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品代表團(tuán)隊(duì)、2-3個(gè)網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及N個(gè)終端銷(xiāo)售人員，來(lái)負(fù)責(zé)網(wǎng)格化建設(shè)。市場(chǎng)控制平臺(tái)，主要是為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)有序經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)客戶盈利發(fā)展，提高海爾品牌的整體競(jìng)爭(zhēng)力。而海爾、專(zhuān)賣(mài)店和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的三方網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的制定可以實(shí)現(xiàn)價(jià)格的有序化；實(shí)現(xiàn)供貨渠道及價(jià)格的規(guī)范化、唯一化；實(shí)現(xiàn)海爾對(duì)網(wǎng)絡(luò)的直接管理化；實(shí)現(xiàn)資源投入產(chǎn)出的最大化。竄貨亂價(jià)處理規(guī)定可以加強(qiáng)海爾的市場(chǎng)控制力,提高客戶經(jīng)營(yíng)海爾產(chǎn)品的信心,使市場(chǎng)在一個(gè)有序的環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng),從而提高海爾的整體目標(biāo)份額。物流配送平臺(tái)的支持可以實(shí)現(xiàn)客戶量少多批次配送要求，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天配送。同時(shí)由平臺(tái)商提供傘下網(wǎng)絡(luò)明細(xì)，鼓勵(lì)平臺(tái)商為傘下店儲(chǔ)備充足的多樣化貨物。平臺(tái)商和物流車(chē)隊(duì)簽訂配送協(xié)議，由平臺(tái)商作為第三方物流配送到位，50Km以外網(wǎng)絡(luò)簽訂三方配送協(xié)議。
四、海爾網(wǎng)格化建設(shè)模式的可行性分析及推廣
（一）海爾網(wǎng)格化建設(shè)模式推廣的可行性分析
海爾網(wǎng)格化建設(shè)模式可以用于其他企業(yè)實(shí)踐的原因主要在于：首先，海爾作為國(guó)內(nèi)家電行業(yè)的龍頭企業(yè),其渠道及品牌影響力在農(nóng)村市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)明顯。隨著家電下鄉(xiāng)政策的不斷深化,國(guó)內(nèi)農(nóng)村市場(chǎng)的潛力將被逐步挖掘。從前期家電下鄉(xiāng)情況看,海爾已經(jīng)占得先機(jī),若今后能繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),家電下鄉(xiāng)將成為海爾新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
其次，“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型”的海爾集團(tuán)在農(nóng)村市場(chǎng)中，通過(guò)網(wǎng)格化建設(shè)取得了巨大成功。三位一體的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)體系成功地覆蓋了廣大的農(nóng)村市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售到村、送貨到門(mén)、服務(wù)到戶。海爾在農(nóng)村市場(chǎng)渠道建設(shè)方面的創(chuàng)新研究—網(wǎng)格化建設(shè)模式，對(duì)于其它家電下鄉(xiāng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有一定的可借鑒性。再次，海爾網(wǎng)格化建設(shè)模式很好地彌補(bǔ)了農(nóng)村家電市場(chǎng)渠道建設(shè)某些方面的不足之處，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品進(jìn)貨渠道的唯一性，杜絕了進(jìn)貨渠道混亂，產(chǎn)品竄貨亂價(jià)等市場(chǎng)無(wú)序行為，維護(hù)了客戶的利益，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶的雙贏，而且網(wǎng)格化建設(shè)模式符合當(dāng)前我國(guó)家電行業(yè)的發(fā)展實(shí)際。綜上，網(wǎng)格化建設(shè)模式是一種開(kāi)放農(nóng)村家電市場(chǎng)的成功模式，值得其它家電企業(yè)借鑒。
（二）海爾網(wǎng)格化建設(shè)模式的推廣
1、確定渠道建設(shè)目標(biāo)，并進(jìn)行目標(biāo)細(xì)分
企業(yè)在了解產(chǎn)品在該區(qū)域的發(fā)展現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，首先要明確每個(gè)產(chǎn)品在每個(gè)縣的市場(chǎng)目標(biāo)份額、目標(biāo)量及差異，及要開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)量，確保產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)每個(gè)區(qū)域的份額最大化；其次將上述目標(biāo)分解到縣、到店、到產(chǎn)品、到日、到人，并轉(zhuǎn)化為可信息化的日清考核，關(guān)閉差異。
2、基于網(wǎng)格內(nèi)的平臺(tái)商的管理
開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)，特別是建立完善的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)格內(nèi)平臺(tái)商的選擇是企業(yè)能否成功的關(guān)鍵。企業(yè)要發(fā)展良好的平臺(tái)商，可以通過(guò)借力的形式，借助當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的資源優(yōu)勢(shì)建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道，開(kāi)發(fā)零售商，從而達(dá)到投入產(chǎn)出比最大化。網(wǎng)格內(nèi)平臺(tái)商的選擇原則是：在當(dāng)?shù)剌^有代表性的平臺(tái)商、在同行及當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ纳鐣?huì)影響力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、愿意與企業(yè)共同發(fā)展；平臺(tái)商的數(shù)量宜精不宜多，以保證平臺(tái)商長(zhǎng)期、穩(wěn)定、合理的利潤(rùn)；最大覆蓋原則，以每個(gè)平臺(tái)商的覆蓋能力進(jìn)行區(qū)域劃分，區(qū)域劃分上無(wú)盲點(diǎn)、不重疊。
此外，企業(yè)根據(jù)總體的渠道建設(shè)目標(biāo)和要求，結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)和當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)容量，協(xié)助平臺(tái)商制定合理的市場(chǎng)進(jìn)度計(jì)劃，并直接參與落實(shí)產(chǎn)品陳列、服務(wù)規(guī)范、市場(chǎng)操作方法等，切實(shí)地幫助平臺(tái)商取得利潤(rùn)，從而與平臺(tái)商建立長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展的關(guān)系。同時(shí)企業(yè)對(duì)平臺(tái)商可建立動(dòng)態(tài)考核淘汰機(jī)制，定期進(jìn)行考核，改變單純的量大返利政策，將市場(chǎng)質(zhì)量和銷(xiāo)量結(jié)合起來(lái)，考核與獎(jiǎng)勵(lì)平臺(tái)商，既保證銷(xiāo)售政策執(zhí)行力，又能保證優(yōu)秀平臺(tái)商的利益。例如，A區(qū)平臺(tái)商的考核指標(biāo)如下：銷(xiāo)量指標(biāo)：（40%）；覆蓋率指標(biāo)（25%）；陳列指標(biāo)（20%）；價(jià)格維護(hù)指標(biāo)（10%）；竄貨指標(biāo)（5%）。獎(jiǎng)勵(lì)方法：月度得分達(dá)到90%以上的平臺(tái)商，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)。全年月度考核平均分90分以上者，年終另外獎(jiǎng)勵(lì)。
3、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建
企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，推動(dòng)高度分散的農(nóng)村家電渠道的整合，從而使農(nóng)村消費(fèi)者真正買(mǎi)的舒心、用的放心。農(nóng)村市場(chǎng)渠道的細(xì)分，以縣為區(qū)域，以鎮(zhèn)為單位，通過(guò)縣鎮(zhèn)村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，逐漸做到從縣市滲透到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村莊。
在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建設(shè)方面，明確商和零售商的職責(zé)，以縣為單位對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的理貨商與零售商重新進(jìn)行規(guī)劃，確定需要開(kāi)發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，并指定專(zhuān)人進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的推進(jìn)，建立起合理的渠道架構(gòu)。海爾在農(nóng)村建立的村級(jí)聯(lián)絡(luò)站，并不是為了賣(mài)產(chǎn)品，而是為了及時(shí)獲取農(nóng)村消費(fèi)者的需求，聯(lián)絡(luò)員則是海爾設(shè)計(jì)農(nóng)村產(chǎn)品的第一級(jí)信息員，因此海爾所有家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品都是適銷(xiāo)對(duì)路的。此外，農(nóng)民電器出現(xiàn)問(wèn)題可以通知聯(lián)絡(luò)員，聯(lián)絡(luò)員在村廣播上通知全體村民。海爾售后人員來(lái)到村中，可以一次性解決大家的問(wèn)題，達(dá)到上門(mén)一戶、服務(wù)全村的效果。村級(jí)聯(lián)絡(luò)站的諸多好處，值得其它企業(yè)學(xué)習(xí)和推廣。
在物流網(wǎng)建設(shè)方面，針對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道普遍位于較為富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，相對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)對(duì)于產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、物流配送安裝等方面存在諸多不便，整體物流成本單臺(tái)配送成本過(guò)高的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極整合社會(huì)物流資源，利用行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)實(shí)施近中遠(yuǎn)程多級(jí)配送，還可依托物流力量進(jìn)行家電下鄉(xiāng)大篷車(chē)活動(dòng)的開(kāi)展，直接為農(nóng)戶實(shí)施上門(mén)購(gòu)物和送貨到家的服務(wù)，便利于民，鼓勵(lì)消費(fèi)。
在服務(wù)網(wǎng)建設(shè)方面，企業(yè)應(yīng)該把服務(wù)貫穿在產(chǎn)品的售前、售中及售后，而不是出來(lái)問(wèn)題才服務(wù)。比如海爾以創(chuàng)造感動(dòng)為原則，搭建了方便鄉(xiāng)村用戶的隨叫隨到的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，很好地解決了海爾產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)的售后服務(wù)問(wèn)題。海爾的服務(wù)隊(duì)伍備有卡車(chē)、摩托車(chē)和自行車(chē)，海爾服務(wù)人員走鄉(xiāng)串戶，主動(dòng)到農(nóng)民用戶家中對(duì)家電進(jìn)行檢修，不是等家電壞了以后再維修。海爾在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，變被動(dòng)維修為主動(dòng)巡檢，所以其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的特色成為農(nóng)民消費(fèi)者選擇海爾家電產(chǎn)品的重要砝碼。
4、農(nóng)村市場(chǎng)的操作模式
圖3農(nóng)村市場(chǎng)的操作模式
如圖3所示，平臺(tái)商是農(nóng)村市場(chǎng)唯一的資金理貨平臺(tái)，零售商及網(wǎng)格內(nèi)所有業(yè)務(wù)往來(lái)都是通過(guò)該平臺(tái)來(lái)操作。企業(yè)可以對(duì)網(wǎng)格建設(shè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核經(jīng)營(yíng)，并由網(wǎng)格建設(shè)團(tuán)隊(duì)對(duì)零售商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)。該農(nóng)村市場(chǎng)的操作模式有效解決了企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)貨渠道混亂、竄貨亂價(jià)等市場(chǎng)無(wú)序行為。
五、簡(jiǎn)短結(jié)論
本文在對(duì)農(nóng)村家電市場(chǎng)渠道建設(shè)滯后的原因分析基礎(chǔ)上，深入分析了海爾在農(nóng)村家電市場(chǎng)渠道建設(shè)方面的創(chuàng)新研究--網(wǎng)格化建設(shè)模式，并對(duì)該模式進(jìn)行了可行性分析和推廣。
本研究的主要結(jié)論有：其一，農(nóng)民收入低，購(gòu)買(mǎi)力不足、農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境差、家電市場(chǎng)終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不健全、家電產(chǎn)品的供需不平衡以及農(nóng)村市場(chǎng)的售后服務(wù)體系不健全等是制約農(nóng)村家電渠道建設(shè)滯后的主要原因；其二,海爾通過(guò)在農(nóng)村市場(chǎng)的網(wǎng)格化建設(shè)模式，搭建了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)和物流網(wǎng)的三位一體的網(wǎng)絡(luò)體系。其三，在對(duì)海爾網(wǎng)格化建設(shè)模式進(jìn)行可行性分析后，模式推廣首先要確定渠道建設(shè)目標(biāo)，并進(jìn)行目標(biāo)細(xì)分。在網(wǎng)格內(nèi)選擇合適的平臺(tái)商，明確其目標(biāo)和職責(zé)，并對(duì)其進(jìn)行有效地管理，進(jìn)而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的搭建。
Theinnovativestudyonthechannelconstructioninruralappliancemarketsunderthepolicyof“Appliancestothecountryside”
---WithHaier’sgridconstructionexperienceasanexample
WangYingying
(Businessschool,QingdaoUniversityQingdao266071,China)
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“不敗神話”岌岌可危
盡管在全球市場(chǎng)，索尼只承認(rèn)三星一家有“資格”跟自己叫板，但在中國(guó)市場(chǎng)，LG、松下這些索尼昔日的“手下敗將”，卻已經(jīng)開(kāi)始撼動(dòng)索尼頭把交椅的地位。在京城，國(guó)美、大中、蘇寧三大家電連鎖巨頭2003年彩電銷(xiāo)售量排行中，索尼已不再穩(wěn)居洋彩電第一位置，其在中國(guó)彩電市場(chǎng)多年?duì)I造的不敗神話岌岌可危。2月初，索尼中國(guó)區(qū)高層換將。或許這是索尼已意識(shí)到自己在中國(guó)市場(chǎng)地位的危機(jī)，為挽救敗勢(shì)而走出的一步棋吧。
美司法部建議否定
甲骨文公司收購(gòu)仁科計(jì)劃
美國(guó)司法部2月11日建議政府否定甲骨文公司收購(gòu)仁科的計(jì)劃，原因是這一收購(gòu)屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)消息對(duì)甲骨文公司而言無(wú)疑又是一個(gè)沉重的打擊。
在2月9日，仁科公司拒絕了甲骨文公司的天價(jià)收購(gòu)后，仁科公司的股票當(dāng)天下跌了將近2個(gè)百分點(diǎn)，僅為每股21.33美元，比甲骨文每股26美元的收購(gòu)價(jià)低了18％。
甲骨文公司說(shuō)，他們會(huì)最終實(shí)現(xiàn)收購(gòu)計(jì)劃。但公司沒(méi)有透露，假如司法部的裁決不利于甲骨文，該公司是否會(huì)提出上訴。據(jù)悉，美國(guó)司法部將在3月2日對(duì)此事做出最終裁定。兩公司為此項(xiàng)收購(gòu)案已經(jīng)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月的拉鋸戰(zhàn)。
摩托羅拉
去年手機(jī)發(fā)貨量難敵對(duì)手
研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics稱(chēng)，2003年全球手機(jī)生產(chǎn)商共交付了5.16億部手機(jī)，是有史以來(lái)的最高水平。但是全球第二大手機(jī)供應(yīng)商摩托羅拉的交貨量?jī)H增長(zhǎng)了7%，是手機(jī)發(fā)貨量唯一沒(méi)有實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)的一家主要手機(jī)生產(chǎn)商。
Strategy Analytics稱(chēng)，由于內(nèi)置攝像頭手機(jī)的推出速度落后于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。摩托羅拉2003年手機(jī)市場(chǎng)占有率從2003年的16.3%降至14.5%。摩托羅拉的發(fā)言人拒絕對(duì)此作出評(píng)論。
甜
中國(guó)蘋(píng)果汁企業(yè)
告倒美國(guó)商務(wù)部
2月10日，一場(chǎng)持續(xù)了3年多的中國(guó)蘋(píng)果汁企業(yè)狀告美國(guó)商務(wù)部裁決不公的國(guó)際官司終于見(jiàn)了分曉。美國(guó)商務(wù)部當(dāng)天根據(jù)美國(guó)國(guó)際貿(mào)易法院的最終裁決，簽署了修正后的反傾銷(xiāo)令。根據(jù)修正結(jié)果：方的9家中國(guó)蘋(píng)果汁企業(yè)中的5家，將來(lái)出口美國(guó)的產(chǎn)品關(guān)稅為零，其余4家也為不到4%的極低稅率。這就是說(shuō)，中國(guó)企業(yè)在這場(chǎng)官司中獲勝。
美國(guó)中方律師布魯斯?米切爾表示，在農(nóng)產(chǎn)品反傾銷(xiāo)案例中，企業(yè)能夠通過(guò)法院告美國(guó)商務(wù)部并使其改變?cè)枚ǖ模@在中國(guó)是第一次，就是在美國(guó)也非常罕見(jiàn)。
中國(guó)產(chǎn)“電腦心臟”CPU首次正式跨出國(guó)門(mén)走向世界
2月12日，中國(guó)第一家CPU提供商方舟科技與全球最大的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)廠商美國(guó)慧智正式結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。慧智公司也是全球第一家采用中國(guó)產(chǎn)的“電腦心臟”--CPU的跨國(guó)公司，這意味著國(guó)產(chǎn)CPU已跨出國(guó)門(mén)，走向世界。這次方舟和慧智的合作改變了過(guò)去外國(guó)公司提供技術(shù)，中國(guó)公司提供市場(chǎng)和廉價(jià)勞動(dòng)力的模式。
美國(guó)慧智公司在全球網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)中占據(jù)半壁江山，其產(chǎn)品長(zhǎng)期采用美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司產(chǎn)的CPU，此次采用中國(guó)的產(chǎn)品，是其發(fā)展歷史上第一次采用美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司以外的產(chǎn)品。
2003年亞太電腦銷(xiāo)售
上漲10％ 聯(lián)想排第一
知名市場(chǎng)調(diào)研廠商伽特納（Gartner）2月11日的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，2003年亞洲太平洋地區(qū)的個(gè)人電腦銷(xiāo)售比上年上漲了9.5％，達(dá)到2970萬(wàn)臺(tái)。其中中國(guó)的知名品牌――聯(lián)想電腦銷(xiāo)售量排名第一。該調(diào)查報(bào)告顯示，聯(lián)想在亞太個(gè)人電腦銷(xiāo)售市場(chǎng)占到了9.5％的份額。2003年，聯(lián)想電腦的銷(xiāo)售比上年上漲15.1％，達(dá)到283萬(wàn)臺(tái)。
美國(guó)知名品牌惠普位列銷(xiāo)售排行榜第二，占到市場(chǎng)9.1％的份額，其銷(xiāo)售量達(dá)到270萬(wàn)臺(tái)。IBM緊隨其后，銷(xiāo)售額達(dá)到196萬(wàn)臺(tái)，DELL位列第四，而臺(tái)灣的宏基電腦銷(xiāo)售量則排在第五位。
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歐洲經(jīng)濟(jì)低迷，瑞士Swatch營(yíng)業(yè)額連續(xù)三年下降
2003年,瑞士Swatch鐘表集團(tuán)的全球營(yíng)業(yè)總額為29.21億瑞士法郎,比2002年下降2%.這是該集團(tuán)連續(xù)第三年?duì)I業(yè)額下降。歐洲經(jīng)濟(jì)低迷、美元對(duì)歐元貶值是造成Swatch集團(tuán)營(yíng)業(yè)額下降的主要原因。2003年,該集團(tuán)因換匯所導(dǎo)致的損失就高達(dá)1．43億瑞郎。
中國(guó)家電產(chǎn)品在韓國(guó)陷入
苦戰(zhàn)，低價(jià)戰(zhàn)略無(wú)人買(mǎi)賬
中國(guó)家電產(chǎn)品在韓國(guó)市場(chǎng)陷入了苦戰(zhàn)。TCL推出的UNIKRO品牌的29英寸平面彩電，價(jià)格為30萬(wàn)韓元，比價(jià)格達(dá)49萬(wàn)韓元的韓國(guó)企業(yè)產(chǎn)品便宜近20萬(wàn)韓元，但銷(xiāo)售情況并不順利。
比TCL早進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)的海爾的情況也是如此。海爾銷(xiāo)售的低價(jià)葡萄酒冰箱的價(jià)格為100萬(wàn)韓元，但隨著三星電子和東洋magic等企業(yè)推出相同產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。因此，海爾推遲了普通冰箱、電視等其他產(chǎn)品進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間。
歐洲隧道負(fù)債遭政府冷眼，需自食其力過(guò)難關(guān)
負(fù)責(zé)修建英吉利海峽隧道的歐洲隧道公司宣布，去年公司出現(xiàn)高達(dá)13億英鎊的凈虧損。為了讓英國(guó)和法國(guó)政府幫助渡過(guò)債務(wù)難關(guān)，歐洲隧道公司軟硬兼施，一方面，它不斷對(duì)將英吉利海峽隧道視為生命線的國(guó)有、私有鐵路公司施加壓力，一方面又可憐巴巴地乞求政府。但海峽兩岸的政府軟硬都不吃，2月9日，它們都表示歐洲隧道公司應(yīng)該自食其力。
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埃及以“停用手機(jī)日”
抗議手機(jī)通話提價(jià)
埃及國(guó)民權(quán)利委員會(huì)2月3日呼吁埃及富達(dá)夫和尼羅河移動(dòng)這兩家通訊公司的商們從2月3日午夜到4日午夜的24小時(shí)內(nèi)停止提供服務(wù)，以抗議這兩家公司提高手機(jī)通話資費(fèi)。
國(guó)民權(quán)利委員會(huì)女主席法里德?舒巴席強(qiáng)調(diào)，如果一天的手機(jī)停用不能實(shí)現(xiàn)重大成果，那么停用將延長(zhǎng)到一周甚至一個(gè)月，并要求政府盡快出臺(tái)禁止壟斷法，并成立第三家移動(dòng)通訊公司以打破目前兩家公司壟斷的局面。
韓國(guó)食品巨頭殺入中國(guó)
2月9日，韓國(guó)最大的食品企業(yè)東遠(yuǎn)集團(tuán)宣布與北京的知名罐裝企業(yè)北京奧瑞金合作，正式進(jìn)入中國(guó)食品市場(chǎng)，著力開(kāi)發(fā)金槍魚(yú)等海洋食品的產(chǎn)銷(xiāo)。
最近外資進(jìn)入中國(guó)罐頭行業(yè)出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)勢(shì)頭。有分析師表示，把中國(guó)市場(chǎng)作為其出口的跳板也是外資青睞罐頭行業(yè)的原因。
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1、市場(chǎng)總量及增長(zhǎng)
中國(guó)家電市場(chǎng)調(diào)查研究課題組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對(duì)品質(zhì)生活有了更高要求，小家電產(chǎn)品開(kāi)始跟隨彩電、空調(diào)、冰箱等大家電之后，成為每個(gè)家庭的追求產(chǎn)品。近幾年小家電市場(chǎng)每年以15%左右的增長(zhǎng)速度快速發(fā)展，20xx年，中國(guó)小家電生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到14.4億臺(tái)，同比增長(zhǎng)12.7%，全國(guó)小家電銷(xiāo)售額達(dá)到971.9億元(在各小家電品類(lèi)中，廚衛(wèi)類(lèi)小家電占據(jù)最大的份額，占整體小家電市場(chǎng)銷(xiāo)售額的78%，家居類(lèi)小家電緊隨其后)。20xx年銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到1109億元人民幣，同比預(yù)計(jì)增長(zhǎng)14.1%，預(yù)計(jì)20xx年會(huì)突破1500億元，市場(chǎng)潛力巨大。從市場(chǎng)需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國(guó)平均每家僅有3～4種小家電。隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，小家電快速進(jìn)入消費(fèi)者家庭，在大家電市場(chǎng)日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的收入增長(zhǎng)、國(guó)家鼓勵(lì)消費(fèi)政策的出臺(tái)等環(huán)境下，業(yè)內(nèi)人士指出，今后2—5年仍將是我國(guó)小家電發(fā)展的黃金時(shí)期，年需求量增幅在30%以上。
另?yè)?jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，20xx年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷(xiāo)售額達(dá)到1094億元，同比增長(zhǎng)16%，預(yù)計(jì)全年將達(dá)到1500億元的市場(chǎng)規(guī)模。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，雅樂(lè)思、愛(ài)庭、浪木等小家電品牌開(kāi)始借助三四級(jí)市場(chǎng)高速成長(zhǎng)從而快速崛起。
2、家電行業(yè)整體情況
最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在20xx年度業(yè)績(jī)預(yù)報(bào)的28家家電行業(yè)上市公司中，預(yù)增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預(yù)減2家。整體而言，報(bào)喜的上市公司達(dá)到24家，占比高達(dá)85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。但是分析業(yè)績(jī)預(yù)告的公司數(shù)據(jù)，卻可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)：主營(yíng)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)的青島海爾(29.06,0.44,1.54%)、美的電器(18.73,-0.22,-1.16%)、格力電器(19.00,-0.27,-1.40%)等主流大家電公司盡管營(yíng)收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績(jī)?cè)龇驾^大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對(duì)比的是，近年來(lái)持續(xù)登陸資本市場(chǎng)的廚衛(wèi)類(lèi)小家電上市公司，盡管營(yíng)收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。
3、小家電企業(yè)為何不及大家電公司
美的電器前三季主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)570億元，預(yù)計(jì)20xx年度凈利潤(rùn)增長(zhǎng)50%-100%，在28億元至38億元之間。青島海爾前三季營(yíng)收450億元，凈利潤(rùn)預(yù)增60%，在18億元至20億元之間。格力電器前三季營(yíng)收442億元，機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)全年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)32%，在38億元左右。
而在小家電板塊，市值一度超過(guò)青島海爾的九陽(yáng)股份(16.92,0.20,1.20%)2019年度業(yè)績(jī)平平，僅預(yù)計(jì)全年續(xù)盈，該公司前三季營(yíng)收41億元。愛(ài)仕達(dá)(16.06,-0.12,-0.74%)前三季營(yíng)收14.8億元，全年業(yè)績(jī)預(yù)減。萬(wàn)和電氣(28.50,-0.28,-0.97%)前三季營(yíng)收16億元，預(yù)增35%。
而從盈利能力來(lái)看，小家電的毛利率水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電。20xx年三季報(bào)顯示，萬(wàn)和電氣的熱水器毛利率為32%，愛(ài)仕達(dá)灶具毛利率為28%，九陽(yáng)股份的食品加工機(jī)毛利率更是高達(dá)40%，而冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品各家公司的毛利率一般在20%左右。
盡管單品毛利率更高，但從企業(yè)的盈利能力來(lái)看，小家電企業(yè)卻不及大公司。美的、格力、海爾三季度的凈資產(chǎn)收益率均超過(guò)20%，而小家電公司一般低于15%。
產(chǎn)品有著更高的毛利率，為何利潤(rùn)卻難以體現(xiàn)出來(lái)?行業(yè)研究人員認(rèn)為，家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)階段，隨著制造、渠道、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)成本的大幅上升，大公司龐大的銷(xiāo)售規(guī)模更容易攤薄這些成本，而小家電企業(yè)卻并不具備這些優(yōu)勢(shì)。
此外，由于小家電行業(yè)品類(lèi)眾多，一個(gè)稍具規(guī)模的小家電廠商產(chǎn)品種類(lèi)就可能近千個(gè)，這對(duì)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后的管理能力也是嚴(yán)峻考驗(yàn)，很多小家電公司可能會(huì)因?yàn)楣芾砟芰?、?nèi)部機(jī)制等原因而進(jìn)入發(fā)展的停滯期。
從近兩年各家公司來(lái)看，海爾、美的都在內(nèi)部管理上下了很大功夫，海爾的“人單合一”、美的整合各類(lèi)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)共享營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，都提升了企業(yè)效率，對(duì)于公司業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)有著極大幫助。
行業(yè)情況調(diào)查報(bào)告(二)
摘要：為使同學(xué)們對(duì)即將學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有提前的了解，以便以后更好的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，班級(jí)組織同學(xué)對(duì)巖體工程力學(xué)，采礦及礦山安全，事故預(yù)測(cè)、監(jiān)控與防治以及專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀等方面進(jìn)行了全面深入的調(diào)查，是大家了解了專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)識(shí)了一些設(shè)備器件，大家都能夠?qū)?zhuān)業(yè)知識(shí)有一個(gè)初步的了解，也增加了學(xué)習(xí)的興趣，達(dá)到了預(yù)期目的。
關(guān)鍵字：巖體工程力學(xué); 采礦及礦山安全;事故預(yù)測(cè)、監(jiān)控與防治;專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀及前景
前言：當(dāng)今社會(huì)，隨著社會(huì)主義文化建設(shè)的不斷深入，人們的文化程度不斷提高，在學(xué)博得礎(chǔ)上更加要求精益求精，所以，社會(huì)、學(xué)校對(duì)大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提出了更高的要求。為了滿足社會(huì)、學(xué)習(xí)的要求，使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)達(dá)到更高的水平，我們必須對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一個(gè)全面的預(yù)知。因此，決定于暑假期間組織同學(xué)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查。在前期的準(zhǔn)備工作中大家到圖書(shū)館查閱文獻(xiàn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找專(zhuān)業(yè)知識(shí)介紹等各種形式積極加入到活動(dòng)中。做了充足的準(zhǔn)備后，大家一起進(jìn)行了熱烈的討論。
一、巖體工程力學(xué)和采礦及礦山安全
本專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)巖體工程力學(xué)、采礦及礦山安全及工程方面的基本理論和基本技術(shù)：巖體工程力學(xué)
巖體力學(xué)(Rockmass Mechanics)是土木工程專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。巖體力學(xué)是力學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，是研究巖體在各種力場(chǎng)作用下變形與破壞規(guī)律的理論及其實(shí)際應(yīng)用的科學(xué)，是一門(mén)應(yīng)用型基礎(chǔ)學(xué)科。國(guó)際上往往把巖體力學(xué)稱(chēng)為巖石力學(xué)。它是研究巖體在各種力場(chǎng)作用下變形與破壞規(guī)律的理論及其實(shí)際應(yīng)用的科學(xué)，屬于應(yīng)用型基礎(chǔ)學(xué)科。主要研究經(jīng)過(guò)變形和破壞的巖體在地應(yīng)力條件改變時(shí)產(chǎn)生再變形和再破壞的力學(xué)規(guī)律的學(xué)科。是力學(xué)、地質(zhì)學(xué)與工程學(xué)之間的一門(mén)邊緣學(xué)科。
巖體力學(xué)的發(fā)展可分為兩個(gè)階段：連續(xù)介質(zhì)力學(xué)階段。把巖體視為一種完整的連續(xù)介質(zhì)材料，將連續(xù)介質(zhì)力學(xué)的理論和方法，特別是把土力學(xué)理論移植過(guò)來(lái)，用于解決在工程建設(shè)中遇到的巖體力學(xué)問(wèn)題。這是巖體力學(xué)發(fā)展的早期階段; 碎裂巖體力學(xué)階段。在20世紀(jì)50年代末和60年代初，國(guó)際上發(fā)生了幾次大型水壩工程事故。在對(duì)這些重大事故研究過(guò)程中，逐漸注意到巖體并不是完整一塊，而是由節(jié)理、斷裂等切割成的碎裂巖體。在巖體力學(xué)研究中重視了節(jié)理、斷裂面等力學(xué)作用，提出了不連續(xù)性、不均勻性、各向異性是巖體的重要特征;注意到尺寸效應(yīng)等現(xiàn)象。在力學(xué)分析上出現(xiàn)了塊體分析的理論和方法。
巖體力學(xué)主要研究巖體上各種工程地基的變形、破壞;巖體邊坡的變形、破壞;地下工程的圍巖變形、破壞、開(kāi)挖和支護(hù);巖體改造方案及技術(shù)。必須研究的基本問(wèn)題有：巖體結(jié)構(gòu)，特別是結(jié)構(gòu)面的地質(zhì)規(guī)律;巖體中應(yīng)力，包括地應(yīng)力及工程建設(shè)引起的二次應(yīng)力;巖體變形規(guī)律;巖體破壞機(jī)制及強(qiáng)度理論;巖體水力學(xué)理論。
巖體力學(xué)的基本理論主要有巖體地質(zhì)研究 、巖體力學(xué)試驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)、巖體的力學(xué)分析和;巖體改造方案及技術(shù)措施研究。這四部分研究工作與巖體工程研究的階段相對(duì)應(yīng)，逐步地開(kāi)展和應(yīng)用。
巖體力學(xué)的應(yīng)用主要是與巖體工程階段結(jié)合分為三類(lèi)：巖體力學(xué)特性普查 、專(zhuān)門(mén)巖體力學(xué)問(wèn)題研究和巖體變形觀測(cè)監(jiān)測(cè)及反分析。
二、采礦及礦山安全
礦山安全是國(guó)家在采礦過(guò)程中，為保障安全而需要采取的措施。目前，我國(guó)已制定相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)違反法律的人給予相應(yīng)處分。
1、 礦山企業(yè)必須具有保障安全生產(chǎn)的設(shè)施，建立、健全安全管理制度，采取有效措施改善職工勞動(dòng)條件，加強(qiáng)礦山安全管理工作，保證安全生產(chǎn)。國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政主管部門(mén)對(duì)全國(guó)礦山安全工作實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督。 縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府勞動(dòng)行政主管部門(mén)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的礦山安全工作實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督。 縣級(jí)以上人民政府管理礦山企業(yè)的主管部門(mén)對(duì)礦山安全工作進(jìn)行管理。國(guó)家鼓勵(lì)礦山安全科學(xué)技術(shù)研究，推廣先進(jìn)技術(shù)，改進(jìn)安全設(shè)施，提高礦山安全生產(chǎn)水平。對(duì)堅(jiān)持礦山安全生產(chǎn)，防止礦山事故，參加礦山搶險(xiǎn)救護(hù)，進(jìn)行礦山安全科學(xué)技術(shù)研究等方面取得顯著成績(jī)的單位和個(gè)人，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
雖然中國(guó)電視業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)往往給人的印象是“慘烈”，但對(duì)比中國(guó)電視業(yè)和其他家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展我們可以發(fā)現(xiàn)，電視業(yè)是發(fā)展最快、最有活力的產(chǎn)業(yè)。與空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品相比，電視的技術(shù)升級(jí)最頻繁，而新技術(shù)的商品化也是最迅速，新技術(shù)產(chǎn)品的普及率也是最高。在這些家電產(chǎn)品中，只有電視與人們形成了互動(dòng)的關(guān)系，帶給人們視聽(tīng)享受，它的每一個(gè)技術(shù)進(jìn)步，都能讓人們直接感受到。所以，今天，在消費(fèi)者支出的自由度越來(lái)越高時(shí)，人們也就越來(lái)越熱衷于對(duì)電視新技術(shù)、新產(chǎn)品的追捧。以顯示方式、清晰格式為代表的電視機(jī)新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，如LCD、PDP的出現(xiàn)，清晰度從480P/576P發(fā)展到080I、720P，再到1080P。
電視業(yè)還是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)
與2002年相比，消費(fèi)者家庭使用電視機(jī)的類(lèi)型有了較大調(diào)整，主要是純平電視的普及以及背投電視的迅速發(fā)展。純平電視作為家庭主要使用比例從2002年的26.2%增長(zhǎng)到現(xiàn)在的38.6%，而背投電視已從2002年的1.2%增長(zhǎng)到現(xiàn)在的5.2%。
在調(diào)查中顯示，雖然中國(guó)電視的市場(chǎng)保有量已經(jīng)很高，尤其在城市市場(chǎng)，電視機(jī)城市家庭擁有率都在96%以上，每百戶居民家庭電視機(jī)擁有量已達(dá)到了141臺(tái)。未來(lái)兩年，城市電視機(jī)市場(chǎng)依然保持了較高的預(yù)期購(gòu)買(mǎi)率，包括肯定購(gòu)買(mǎi)和可能購(gòu)買(mǎi)相加得到的預(yù)期購(gòu)買(mǎi)率達(dá)到了20.9%，這對(duì)于一個(gè)成熟行業(yè)來(lái)講已經(jīng)是相當(dāng)高的了。影響城市彩電市場(chǎng)需求的主要因素是產(chǎn)品的更新?lián)Q代，需求達(dá)到了72.3%，而在這部分消費(fèi)者中，幾乎所有人都會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)高清彩電。也就是說(shuō)，雖然今后市場(chǎng)總量不會(huì)有太大變化，但因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)依然可以支持電視廠家的進(jìn)一步發(fā)展，從某種程度上講，電視業(yè)還可算得上是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)。
高清晰度已經(jīng)成為最重要的需求
對(duì)比歷年來(lái)消費(fèi)者對(duì)電視機(jī)產(chǎn)品使用滿意度的評(píng)價(jià)，我們發(fā)現(xiàn)，總體上，消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有電視機(jī)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)朝滿意度不斷提升的方向發(fā)展，2002年消費(fèi)者總體滿意度為62.6%，2004年達(dá)到了71%。而目前消費(fèi)者在感到不滿意的諸多因素中，表現(xiàn)最突出的是畫(huà)面清晰度，比重占48.3%。
另外我們發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)者認(rèn)為決定電視機(jī)畫(huà)質(zhì)主要因素的評(píng)價(jià)中，85.6%的消費(fèi)者認(rèn)為電視機(jī)的顯示精度是最關(guān)鍵的。因而，數(shù)字高清彩電是電視機(jī)市場(chǎng)的追求，消費(fèi)者對(duì)高清彩電的認(rèn)知度從2002年的28.9%上升到現(xiàn)在的72.6%。為了適應(yīng)和引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)高清的需求，各品牌都推出了各具特色的產(chǎn)品概念，其中以海信1080P、長(zhǎng)虹精顯背投、TCL3C融合最受關(guān)注。由于消費(fèi)者認(rèn)為顯示格式成為決定畫(huà)面清晰度的主要因素，雖然目前各彩電企業(yè)都在宣傳不同的技術(shù)概念，但代表國(guó)際彩電發(fā)展主流技術(shù)方向的是1080P，向下全面兼容1080i和720P等高清格式，因而1080P極有可能成為彩電企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)，因而，1080P格式概念最受消費(fèi)者關(guān)注。同時(shí)，由于海信在國(guó)內(nèi)最早推出了1080P，并且用非常大的力度專(zhuān)注推廣，樹(shù)立自己1080P的代言人的形象，所以調(diào)查中顯示，未來(lái)兩年里，有意購(gòu)買(mǎi)高清1080P彩電意向的消費(fèi)者對(duì)品牌的選擇相對(duì)集中，海信遙遙領(lǐng)先于其他品牌。
目前國(guó)內(nèi)高清彩電市場(chǎng)過(guò)于注重產(chǎn)品概念的宣傳，應(yīng)在概念普及后加快市場(chǎng)推廣，提高產(chǎn)品的普及覆蓋面，彩電龍頭企業(yè)和媒體應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任。平板時(shí)代是技術(shù)為王的時(shí)代，數(shù)字高清給彩電企業(yè)提供了新的發(fā)展空間和機(jī)遇，企業(yè)不應(yīng)以陳舊的方式運(yùn)作市場(chǎng)，以?xún)r(jià)格、規(guī)模論英雄，單純以不斷降價(jià)的方式來(lái)獲取市場(chǎng)關(guān)注，既不利于彩電企業(yè)自身的發(fā)展，也不利于高清彩電市場(chǎng)的健康發(fā)展。
新型顯示方式成為消費(fèi)熱點(diǎn)
前言
2007年中國(guó)GDP增長(zhǎng)11.4%，其中消費(fèi)、投資、出口的拉動(dòng)分別占4.4%、4.3%、2.7%，表明消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)作用正在加大。但在農(nóng)村由于消費(fèi)不協(xié)調(diào)，消費(fèi)水平低等特點(diǎn)。從而使得農(nóng)村消費(fèi)需求對(duì)GDP增長(zhǎng)率貢獻(xiàn)份額下降，制約國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。
一、制約農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的主要因素
1.農(nóng)民收入增長(zhǎng)緩慢，嚴(yán)重制約了農(nóng)村居民的消費(fèi)需求
可支配收入水平是決定消費(fèi)支出的最重要因素。近年來(lái)，中國(guó)農(nóng)村居民收入呈現(xiàn)出兩個(gè)明顯特征：一是總體水平偏低，二是內(nèi)部收入差距拉大，直接制約了農(nóng)村消費(fèi)需求的擴(kuò)張。城鄉(xiāng)居民可支配收入之比由1985年的1.86倍，擴(kuò)大到1990年的2.2倍、2001年的2.89倍、2003年的3.23倍。2005年農(nóng)民人均純收入是3255元，城鎮(zhèn)人均可支配收入是10493元，絕對(duì)差距是7283元，相對(duì)差距是1∶3.22，城鄉(xiāng)差距較改革之初增長(zhǎng)了66%。由于城鄉(xiāng)居民收入差距持續(xù)拉大，盡管農(nóng)民收入同比增長(zhǎng)，但占全社會(huì)居民總收入的比重仍在下降，農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)能力明顯偏弱。
2.農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)有效供給不足，也影響了農(nóng)村居民的消費(fèi)
目前，中國(guó)農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)的商品供應(yīng)體系還不完善，很多地方和企業(yè)在工業(yè)消費(fèi)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)上，多是面向城市需求，而適合農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)的家電產(chǎn)品開(kāi)發(fā)嚴(yán)重滯后，有效供給不足，這在一定程度上制約了農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)市場(chǎng)的發(fā)展。況且在工業(yè)消費(fèi)品生產(chǎn)領(lǐng)域，重城市輕農(nóng)村的現(xiàn)象較為普遍，現(xiàn)在市場(chǎng)大部分的商品都是針對(duì)城市消費(fèi)市場(chǎng)，而適合農(nóng)村特點(diǎn)的家電產(chǎn)品不多，從而影響整個(gè)農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。
3.農(nóng)村家電消費(fèi)環(huán)境較差，影響了農(nóng)民的消費(fèi)積極性
農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境的落后是制約農(nóng)民消費(fèi)需求實(shí)現(xiàn)的重要因素。目前，由于中國(guó)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后，嚴(yán)重影響著農(nóng)民消費(fèi)的實(shí)現(xiàn)，限制了農(nóng)民消費(fèi)的更快增長(zhǎng)。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
首先表現(xiàn)在農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)少，購(gòu)物環(huán)境差，商品的品種和款式也單調(diào)，假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，限制了購(gòu)物選擇面。
其次是缺水缺電，嚴(yán)重制約了家用電器的普及。絕大部分農(nóng)村的生產(chǎn)、生活消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)論在數(shù)量、布局、規(guī)模方面，還是在檔次、質(zhì)量、科技含量等方面，與城市相比，差距懸殊。一些地區(qū)供水、用電、道路、電視信號(hào)接轉(zhuǎn)站等基本問(wèn)題仍未解決好，家用電器等商品的普及嚴(yán)重受到限制，甚至出現(xiàn)了“買(mǎi)回的冰箱變成了碗櫥、洗衣機(jī)變成米缸”的笑話。目前，全國(guó)自來(lái)水受益村只有4381個(gè)，普及程度仍較低。農(nóng)村形容說(shuō)：“電動(dòng)洗衣機(jī)，人工上下水”；很多省份雖然消除了無(wú)電村，但是供電時(shí)間限制、電壓不穩(wěn)等問(wèn)題也一直影響著電器商品進(jìn)入農(nóng)戶；電訊基礎(chǔ)設(shè)施因農(nóng)村資金短缺、點(diǎn)多面廣、鋪設(shè)線路投資太大，一時(shí)難以滿足；尤其值得注意的是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施使用費(fèi)用遠(yuǎn)高于城市。據(jù)一份關(guān)于農(nóng)村電價(jià)情況的調(diào)查報(bào)告：除了山西每度電在0.40元左右外，相當(dāng)一部分省、市、自治區(qū)為0.60元～0.80元，高的達(dá)到2元～3元，遠(yuǎn)高于城市0.42元的平均電價(jià)水平，農(nóng)民購(gòu)頭家電買(mǎi)得起用不起現(xiàn)象較為普遍。另?yè)?jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局農(nóng)調(diào)隊(duì)對(duì)住戶的調(diào)查反映：農(nóng)村電話費(fèi)偏高，也是制約電話使用的重要因素之一。
再次是交通不暢，制約了農(nóng)村商品的流通。由于交通不便，農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品運(yùn)不出去，不能及時(shí)換回貨幣影響了農(nóng)民收入；另一方面，工業(yè)品不能順利運(yùn)過(guò)來(lái)，加大了工業(yè)品成本、抬高了價(jià)格，嚴(yán)重制約了農(nóng)民消費(fèi)需求的實(shí)現(xiàn)。
二、農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)策及建議
（一）政策支持
繼續(xù)加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的投入，改善農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的環(huán)境
目前，農(nóng)村居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正處于升級(jí)價(jià)段，以“老三大件”為主要耐用消費(fèi)對(duì)象的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，而以彩電、冰箱、收錄機(jī)、洗衣機(jī)等家用電器和農(nóng)業(yè)作業(yè)器械、運(yùn)輸機(jī)械為主要消費(fèi)對(duì)象的新的消費(fèi)熱點(diǎn)正在形成。但是，由于長(zhǎng)期以來(lái)農(nóng)業(yè)投入不足，供電、供水、道路等基礎(chǔ)設(shè)施已不能適應(yīng)當(dāng)今農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展的需要。因此，促進(jìn)農(nóng)村家電需求的增長(zhǎng)，當(dāng)務(wù)之急是要完善同消費(fèi)配套的基礎(chǔ)設(shè)施。其中關(guān)鍵問(wèn)題是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位，嚴(yán)重制約了農(nóng)村居民滿足消費(fèi)需求的效率和效果，是阻礙農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)的最大的非制度性因素。鑒于此，加大對(duì)農(nóng)村的資金投入，特別是農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)和科技的投入，確保農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以保證農(nóng)村水、電、交通、通信、醫(yī)療等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)基本到位。而農(nóng)村地區(qū)電網(wǎng)、通訊、道路等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改善不僅方便了農(nóng)村居民的出行及信息流通，更重要的是對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用，對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、水果蔬菜的流通、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)以及非農(nóng)產(chǎn)業(yè)中的交通運(yùn)輸業(yè)等的發(fā)展作用更為突出，同時(shí)還有利于促進(jìn)對(duì)電話、電視、洗衣機(jī)等耐用消費(fèi)品的需求。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家測(cè)算，電價(jià)下降40%，并提高信號(hào)接收質(zhì)量，每百戶彩電擁有量將新增11.5臺(tái)。如果實(shí)現(xiàn)村村通自來(lái)水，洗衣機(jī)每百戶擁有量將新增22.6臺(tái)。
（二）組織支持
1.政府的支持
首先要大力發(fā)展農(nóng)村金融服務(wù)，進(jìn)一步深化農(nóng)村金融體系改革?，F(xiàn)階段農(nóng)村融資渠道有限，正規(guī)金融缺位，資金市場(chǎng)運(yùn)作極不規(guī)范。進(jìn)一步深化農(nóng)村金融體系改革乃當(dāng)務(wù)之急。農(nóng)村要探索建立一個(gè)由商業(yè)金融、政策性金融和合作金融等多樣化金融機(jī)構(gòu)組成的、具有相互競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部互補(bǔ)的農(nóng)村金融體系。同時(shí)要探索建立農(nóng)民貸款擔(dān)保體系，分散農(nóng)民貸款風(fēng)險(xiǎn)，健全融資渠道，進(jìn)而啟動(dòng)農(nóng)民長(zhǎng)期抑制的消費(fèi)需求。比如，農(nóng)民的住房消費(fèi)、家庭耐用消費(fèi)品消費(fèi)、教育消費(fèi)等。
其次要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)的金融支持，完善農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)金融服務(wù)體系的支持，在當(dāng)前農(nóng)村金融服務(wù)體系中，農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的撤并，管理權(quán)限上收;作為國(guó)家政策性銀行的農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行只承擔(dān)糧、棉、油收儲(chǔ)貸款業(yè)務(wù)，不與農(nóng)民個(gè)人發(fā)生信貸業(yè)務(wù)，對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資無(wú)暇顧及;農(nóng)村信用社自身難以滿足農(nóng)民的借貸需求，這種金融供給抑制，制約了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，對(duì)于農(nóng)村金融服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，特別是對(duì)農(nóng)村信用社體制的改革，發(fā)揮其支農(nóng)主力軍作用。通過(guò)農(nóng)村信用社來(lái)推行小額信貸以滿足農(nóng)民的借貸需求。小額信貸作為一種新的特殊的信貸方式，專(zhuān)門(mén)為具有一定潛在償債能力的收入較低的農(nóng)民提供信貸服務(wù)，以幫助他們擺脫貧困、增加收入。
2.企業(yè)的支持
首先企業(yè)要樹(shù)立先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，明確發(fā)展方向。企業(yè)要面向農(nóng)村，重視農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，深入農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研，在商品的品種、功能、價(jià)格、款式以及包裝上要符合農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的需求，開(kāi)發(fā)適合農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品，同時(shí)還要做好相關(guān)的產(chǎn)品配套服務(wù)，形成品牌比較優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在服務(wù)三農(nóng)和本土化經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)進(jìn)農(nóng)村不僅能帶動(dòng)農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)，激活鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)，還能更新農(nóng)民的消費(fèi)觀念，提高農(nóng)民的生活品質(zhì)和自身素質(zhì)，改善城鄉(xiāng)居民的購(gòu)物環(huán)境。如湖北省一家土生土長(zhǎng)的民營(yíng)商貿(mào)企業(yè)，近幾年來(lái)，在江漢平原的鄉(xiāng)村刮起了“超市旋風(fēng)”，到目前已經(jīng)有160多家連鎖店，其中79家設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至是村里。其設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)的超市經(jīng)營(yíng)狀況良好，沒(méi)有一家虧損，平均每1000平方米純利潤(rùn)在10萬(wàn)元以上，效益好于中等城市和縣城[4]。
其次企業(yè)要建立、健全農(nóng)村各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)調(diào)查得知，很多農(nóng)民消費(fèi)者提出農(nóng)村家電維修網(wǎng)點(diǎn)太少，維修費(fèi)用太高，維修技術(shù)人員水平太低，而且有的地方配件不足等直接影響了人們的購(gòu)買(mǎi)欲望。因此，維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的健全程度，決定著品牌的市場(chǎng)占有率。
3.農(nóng)村居民的支持
長(zhǎng)久以來(lái)，農(nóng)村的消費(fèi)觀念就是輕消費(fèi)，重積累；再加上農(nóng)村信息不靈，農(nóng)村盲目消費(fèi)、盲目攀比，婚喪嫁娶講排場(chǎng)、鋪張浪費(fèi)、搞封建迷信等現(xiàn)象比較普遍。有些地區(qū)農(nóng)民即使有錢(qián)，也不能接受城市的現(xiàn)代消費(fèi)方式，對(duì)名優(yōu)商品的了解較少，致使假冒偽劣產(chǎn)品在農(nóng)村的銷(xiāo)售比較旺盛。因此，要激活農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)，就要通過(guò)輿淪宣傳工具，通過(guò)“電視村”、“電話村”等示范作用，通過(guò)補(bǔ)貼、賒銷(xiāo)等手段，加以正確引導(dǎo)，引導(dǎo)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)名優(yōu)商品，提高消費(fèi)的質(zhì)量，讓農(nóng)民要樹(shù)立科學(xué)的消費(fèi)觀，從而促進(jìn)農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。
（三）制度支持
1.完善農(nóng)村社會(huì)保障體系和健全相關(guān)法律制度，消除農(nóng)民的后顧之憂
根據(jù)凱恩斯的理論，貨幣儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)之一就是預(yù)防性動(dòng)機(jī)。由于農(nóng)村社會(huì)保障體系還沒(méi)有健全，農(nóng)民預(yù)防性動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，導(dǎo)致農(nóng)民寧愿手持貨幣，也不愿即期消費(fèi)。因此，國(guó)家應(yīng)積極、穩(wěn)妥地建立和完善農(nóng)村社會(huì)保障體系，解除農(nóng)民的后顧之憂，促使農(nóng)民放心消費(fèi)。而針對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的雙重風(fēng)險(xiǎn)約束，政府還應(yīng)該站在切實(shí)保障農(nóng)民利益的角度上，積極發(fā)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，適度發(fā)展商業(yè)性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。
2.完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)教育
農(nóng)村消費(fèi)者的利益不容侵犯，農(nóng)村家電市場(chǎng)雖然前景廣闊，但這個(gè)市場(chǎng)尤其是農(nóng)村消費(fèi)者的心理承受能力也非常脆弱，將農(nóng)村當(dāng)成城市淘汰家電產(chǎn)品的收容站，這樣的做法無(wú)異于殺雞取卵，最終受損的將是整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)。
3.制定相關(guān)監(jiān)督制度
2007年12月23日，財(cái)政部與商務(wù)部聯(lián)合宣布，旨在擴(kuò)大中國(guó)農(nóng)村消費(fèi)的“家電下鄉(xiāng)”工作將在山東、河南和四川三省率先試點(diǎn)。三省農(nóng)民將可以買(mǎi)到專(zhuān)為農(nóng)村市場(chǎng)生產(chǎn)的限價(jià)家電產(chǎn)品，同時(shí)還可以從財(cái)政部門(mén)申領(lǐng)“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼。如何確保該政策落實(shí)到農(nóng)民身上，這就要國(guó)家有關(guān)部門(mén)指定相關(guān)的監(jiān)督制度以保證農(nóng)民享受到優(yōu)惠政策。
參考文獻(xiàn)：
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[2]尹世杰，王裕國(guó).構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)主義中的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題研究[M].成都:西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2005:185-190.
前 言
2007年中國(guó)GDP增長(zhǎng)11.4%，其中消費(fèi)、投資、出口的拉動(dòng)分別占4.4%、4.3%、2.7%，表明消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)作用正在加大。但在農(nóng)村由于消費(fèi)不協(xié)調(diào)，消費(fèi)水平低等特點(diǎn)。從而使得農(nóng)村消費(fèi)需求對(duì)GDP增長(zhǎng)率貢獻(xiàn)份額下降，制約國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。
一、制約農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的主要因素
1.農(nóng)民收入增長(zhǎng)緩慢，嚴(yán)重制約了農(nóng)村居民的消費(fèi)需求
可支配收入水平是決定消費(fèi)支出的最重要因素。近年來(lái)，中國(guó)農(nóng)村居民收入呈現(xiàn)出兩個(gè)明顯特征：一是總體水平偏低，二是內(nèi)部收入差距拉大，直接制約了農(nóng)村消費(fèi)需求的擴(kuò)張。城鄉(xiāng)居民可支配收入之比由1985年的1.86倍，擴(kuò)大到1990年的2.2倍、2001年的2.89倍、2003年的3.23倍。2005年農(nóng)民人均純收入是3 255元，城鎮(zhèn)人均可支配收入是10 493元，絕對(duì)差距是7 283元，相對(duì)差距是1∶3.22，城鄉(xiāng)差距較改革之初增長(zhǎng)了66%。由于城鄉(xiāng)居民收入差距持續(xù)拉大，盡管農(nóng)民收入同比增長(zhǎng)，但占全社會(huì)居民總收入的比重仍在下降，農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)能力明顯偏弱。
2.農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)有效供給不足，也影響了農(nóng)村居民的消費(fèi)
目前，中國(guó)農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)的商品供應(yīng)體系還不完善，很多地方和企業(yè)在工業(yè)消費(fèi)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)上，多是面向城市需求，而適合農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)的家電產(chǎn)品開(kāi)發(fā)嚴(yán)重滯后，有效供給不足，這在一定程度上制約了農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)市場(chǎng)的發(fā)展。況且在工業(yè)消費(fèi)品生產(chǎn)領(lǐng)域，重城市輕農(nóng)村的現(xiàn)象較為普遍，現(xiàn)在市場(chǎng)大部分的商品都是針對(duì)城市消費(fèi)市場(chǎng)，而適合農(nóng)村特點(diǎn)的家電產(chǎn)品不多，從而影響整個(gè)農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。
3.農(nóng)村家電消費(fèi)環(huán)境較差，影響了農(nóng)民的消費(fèi)積極性
農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境的落后是制約農(nóng)民消費(fèi)需求實(shí)現(xiàn)的重要因素。目前，由于中國(guó)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后，嚴(yán)重影響著農(nóng)民消費(fèi)的實(shí)現(xiàn)，限制了農(nóng)民消費(fèi)的更快增長(zhǎng)。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
首先表現(xiàn)在農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)少，購(gòu)物環(huán)境差，商品的品種和款式也單調(diào)，假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，限制了購(gòu)物選擇面。
其次是缺水缺電，嚴(yán)重制約了家用電器的普及。絕大部分農(nóng)村的生產(chǎn)、生活消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)論在數(shù)量、布局、規(guī)模方面，還是在檔次、質(zhì)量、科技含量等方面，與城市相比，差距懸殊。一些地區(qū)供水、用電、道路、電視信號(hào)接轉(zhuǎn)站等基本問(wèn)題仍未解決好，家用電器等商品的普及嚴(yán)重受到限制，甚至出現(xiàn)了“買(mǎi)回的冰箱變成了碗櫥、洗衣機(jī)變成米缸”的笑話。目前，全國(guó)自來(lái)水受益村只有4 381個(gè)，普及程度仍較低。農(nóng)村形容說(shuō)：“電動(dòng)洗衣機(jī)，人工上下水”；很多省份雖然消除了無(wú)電村，但是供電時(shí)間限制、電壓不穩(wěn)等問(wèn)題也一直影響著電器商品進(jìn)入農(nóng)戶；電訊基礎(chǔ)設(shè)施因農(nóng)村資金短缺、點(diǎn)多面廣、鋪設(shè)線路投資太大，一時(shí)難以滿足；尤其值得注意的是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施使用費(fèi)用遠(yuǎn)高于城市。據(jù)一份關(guān)于農(nóng)村電價(jià)情況的調(diào)查報(bào)告：除了山西每度電在0.40元左右外，相當(dāng)一部分省、市、自治區(qū)為0.60元～0.80元，高的達(dá)到2元～3元，遠(yuǎn)高于城市0.42元的平均電價(jià)水平，農(nóng)民購(gòu)頭家電買(mǎi)得起用不起現(xiàn)象較為普遍。另?yè)?jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局農(nóng)調(diào)隊(duì)對(duì)住戶的調(diào)查反映：農(nóng)村電話費(fèi)偏高，也是制約電話使用的重要因素之一。
再次是交通不暢，制約了農(nóng)村商品的流通。由于交通不便，農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品運(yùn)不出去，不能及時(shí)換回貨幣影響了農(nóng)民收入；另一方面，工業(yè)品不能順利運(yùn)過(guò)來(lái)，加大了工業(yè)品成本、抬高了價(jià)格，嚴(yán)重制約了農(nóng)民消費(fèi)需求的實(shí)現(xiàn)。
二、農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)策及建議
（一）政策支持
繼續(xù)加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的投入，改善農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的環(huán)境
目前，農(nóng)村居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正處于升級(jí)價(jià)段，以“老三大件”為主要耐用消費(fèi)對(duì)象的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，而以彩電、冰箱、收錄機(jī)、洗衣機(jī)等家用電器和農(nóng)業(yè)作業(yè)器械、運(yùn)輸機(jī)械為主要消費(fèi)對(duì)象的新的消費(fèi)熱點(diǎn)正在形成。但是，由于長(zhǎng)期以來(lái)農(nóng)業(yè)投入不足，供電、供水、道路等基礎(chǔ)設(shè)施已不能適應(yīng)當(dāng)今農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展的需要。因此，促進(jìn)農(nóng)村家電需求的增長(zhǎng)，當(dāng)務(wù)之急是要完善同消費(fèi)配套的基礎(chǔ)設(shè)施。其中關(guān)鍵問(wèn)題是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位，嚴(yán)重制約了農(nóng)村居民滿足消費(fèi)需求的效率和效果，是阻礙農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)的最大的非制度性因素。鑒于此，加大對(duì)農(nóng)村的資金投入，特別是農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)和科技的投入，確保農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以保證農(nóng)村水、電、交通、通信、醫(yī)療等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)基本到位。而農(nóng)村地區(qū)電網(wǎng)、通訊、道路等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改善不僅方便了農(nóng)村居民的出行及信息流通，更重要的是對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用，對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、水果蔬菜的流通、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)以及非農(nóng)產(chǎn)業(yè)中的交通運(yùn)輸業(yè)等的發(fā)展作用更為突出，同時(shí)還有利于促進(jìn)對(duì)電話、電視、洗衣機(jī)等耐用消費(fèi)品的需求。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家測(cè)算，電價(jià)下降40%，并提高信號(hào)接收質(zhì)量，每百戶彩電擁有量將新增11.5臺(tái)。如果實(shí)現(xiàn)村村通自來(lái)水，洗衣機(jī)每百戶擁有量將新增22.6臺(tái)。
（二）組織支持
1.政府的支持
前 言
2007年中國(guó)GDP增長(zhǎng)11.4%，其中消費(fèi)、投資、出口的拉動(dòng)分別占4.4%、4.3%、2.7%，表明消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)作用正在加大。但在農(nóng)村由于消費(fèi)不協(xié)調(diào)，消費(fèi)水平低等特點(diǎn)。從而使得農(nóng)村消費(fèi)需求對(duì)GDP增長(zhǎng)率貢獻(xiàn)份額下降，制約國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。
一、制約農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的主要因素
1.農(nóng)民收入增長(zhǎng)緩慢，嚴(yán)重制約了農(nóng)村居民的消費(fèi)需求
可支配收入水平是決定消費(fèi)支出的最重要因素。近年來(lái)，中國(guó)農(nóng)村居民收入呈現(xiàn)出兩個(gè)明顯特征：一是總體水平偏低，二是內(nèi)部收入差距拉大，直接制約了農(nóng)村消費(fèi)需求的擴(kuò)張。城鄉(xiāng)居民可支配收入之比由1985年的1.86倍，擴(kuò)大到1990年的2.2倍、2001年的2.89倍、2003年的3.23倍。2005年農(nóng)民人均純收入是3 255元，城鎮(zhèn)人均可支配收入是10 493元，絕對(duì)差距是7 283元，相對(duì)差距是1∶3.22，城鄉(xiāng)差距較改革之初增長(zhǎng)了66%。由于城鄉(xiāng)居民收入差距持續(xù)拉大，盡管農(nóng)民收入同比增長(zhǎng)，但占全社會(huì)居民總收入的比重仍在下降，農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)能力明顯偏弱。
2.農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)有效供給不足，也影響了農(nóng)村居民的消費(fèi)
目前，中國(guó)農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)的商品供應(yīng)體系還不完善，很多地方和企業(yè)在工業(yè)消費(fèi)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)上，多是面向城市需求，而適合農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)的家電產(chǎn)品開(kāi)發(fā)嚴(yán)重滯后，有效供給不足，這在一定程度上制約了農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)市場(chǎng)的發(fā)展。況且在工業(yè)消費(fèi)品生產(chǎn)領(lǐng)域，重城市輕農(nóng)村的現(xiàn)象較為普遍，現(xiàn)在市場(chǎng)大部分的商品都是針對(duì)城市消費(fèi)市場(chǎng)，而適合農(nóng)村特點(diǎn)的家電產(chǎn)品不多，從而影響整個(gè)農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。
3.農(nóng)村家電消費(fèi)環(huán)境較差，影響了農(nóng)民的消費(fèi)積極性
農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境的落后是制約農(nóng)民消費(fèi)需求實(shí)現(xiàn)的重要因素。目前，由于中國(guó)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后，嚴(yán)重影響著農(nóng)民消費(fèi)的實(shí)現(xiàn)，限制了農(nóng)民消費(fèi)的更快增長(zhǎng)。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
首先表現(xiàn)在農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)少，購(gòu)物環(huán)境差，商品的品種和款式也單調(diào)，假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，限制了購(gòu)物選擇面。
其次是缺水缺電，嚴(yán)重制約了家用電器的普及。絕大部分農(nóng)村的生產(chǎn)、生活消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)論在數(shù)量、布局、規(guī)模方面，還是在檔次、質(zhì)量、科技含量等方面，與城市相比，差距懸殊。一些地區(qū)供水、用電、道路、電視信號(hào)接轉(zhuǎn)站等基本問(wèn)題仍未解決好，家用電器等商品的普及嚴(yán)重受到限制，甚至出現(xiàn)了“買(mǎi)回的冰箱變成了碗櫥、洗衣機(jī)變成米缸”的笑話。目前，全國(guó)自來(lái)水受益村只有4 381個(gè)，普及程度仍較低。農(nóng)村形容說(shuō)：“電動(dòng)洗衣機(jī)，人工上下水”；很多省份雖然消除了無(wú)電村，但是供電時(shí)間限制、電壓不穩(wěn)等問(wèn)題也一直影響著電器商品進(jìn)入農(nóng)戶；電訊基礎(chǔ)設(shè)施因農(nóng)村資金短缺、點(diǎn)多面廣、鋪設(shè)線路投資太大，一時(shí)難以滿足；尤其值得注意的是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施使用費(fèi)用遠(yuǎn)高于城市。據(jù)一份關(guān)于農(nóng)村電價(jià)情況的調(diào)查報(bào)告：除了山西每度電在0.40元左右外，相當(dāng)一部分省、市、自治區(qū)為0.60元～0.80元，高的達(dá)到2元～3元，遠(yuǎn)高于城市0.42元的平均電價(jià)水平，農(nóng)民購(gòu)頭家電買(mǎi)得起用不起現(xiàn)象較為普遍。另?yè)?jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局農(nóng)調(diào)隊(duì)對(duì)住戶的調(diào)查反映：農(nóng)村電話費(fèi)偏高，也是制約電話使用的重要因素之一。
再次是交通不暢，制約了農(nóng)村商品的流通。由于交通不便，農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品運(yùn)不出去，不能及時(shí)換回貨幣影響了農(nóng)民收入；另一方面，工業(yè)品不能順利運(yùn)過(guò)來(lái)，加大了工業(yè)品成本、抬高了價(jià)格，嚴(yán)重制約了農(nóng)民消費(fèi)需求的實(shí)現(xiàn)。
二、農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)策及建議
（一）政策支持
繼續(xù)加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的投入，改善農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的環(huán)境
目前，農(nóng)村居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正處于升級(jí)價(jià)段，以“老三大件”為主要耐用消費(fèi)對(duì)象的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，而以彩電、冰箱、收錄機(jī)、洗衣機(jī)等家用電器和農(nóng)業(yè)作業(yè)器械、運(yùn)輸機(jī)械為主要消費(fèi)對(duì)象的新的消費(fèi)熱點(diǎn)正在形成。但是，由于長(zhǎng)期以來(lái)農(nóng)業(yè)投入不足，供電、供水、道路等基礎(chǔ)設(shè)施已不能適應(yīng)當(dāng)今農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展的需要。因此，促進(jìn)農(nóng)村家電需求的增長(zhǎng)，當(dāng)務(wù)之急是要完善同消費(fèi)配套的基礎(chǔ)設(shè)施。其中關(guān)鍵問(wèn)題是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位，嚴(yán)重制約了農(nóng)村居民滿足消費(fèi)需求的效率和效果，是阻礙農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)的最大的非制度性因素。鑒于此，加大對(duì)農(nóng)村的資金投入，特別是農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)和科技的投入，確保農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以保證農(nóng)村水、電、交通、通信、醫(yī)療等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)基本到位。而農(nóng)村地區(qū)電網(wǎng)、通訊、道路等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改善不僅方便了農(nóng)村居民的出行及信息流通，更重要的是對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用，對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、水果蔬菜的流通、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)以及非農(nóng)產(chǎn)業(yè)中的交通運(yùn)輸業(yè)等的發(fā)展作用更為突出，同時(shí)還有利于促進(jìn)對(duì)電話、電視、洗衣機(jī)等耐用消費(fèi)品的需求。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家測(cè)算，電價(jià)下降40%，并提高信號(hào)接收質(zhì)量，每百戶彩電擁有量將新增11.5臺(tái)。如果實(shí)現(xiàn)村村通自來(lái)水，洗衣機(jī)每百戶擁有量將新增22.6臺(tái)。
（二）組織支持
1.政府的支持
首先要大力發(fā)展農(nóng)村金融服務(wù)，進(jìn)一步深化農(nóng)村金融體系改革?，F(xiàn)階段農(nóng)村融資渠道有限，正規(guī)金融缺位，資金市場(chǎng)運(yùn)作極不規(guī)范。進(jìn)一步深化農(nóng)村金融體系改革乃當(dāng)務(wù)之急。農(nóng)村要探索建立一個(gè)由商業(yè)金融、政策性金融和合作金融等多樣化金融機(jī)構(gòu)組成的、具有相互競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部互補(bǔ)的農(nóng)村金融體系。同時(shí)要探索建立農(nóng)民貸款擔(dān)保體系，分散農(nóng)民貸款風(fēng)險(xiǎn)，健全融資渠道，進(jìn)而啟動(dòng)農(nóng)民長(zhǎng)期抑制的消費(fèi)需求。比如，農(nóng)民的住房消費(fèi)、家庭耐用消費(fèi)品消費(fèi)、教育消費(fèi)等。
一、“家電下鄉(xiāng)”的總體進(jìn)展
總體上看，重慶市家電下鄉(xiāng)工作從2008年底啟動(dòng)以來(lái)，全市上下行動(dòng)迅速，工作進(jìn)展較為順利。截至今年3月底，全市共備案確認(rèn)家電下鄉(xiāng)指定店4898個(gè)，所有區(qū)縣均有網(wǎng)點(diǎn)分布，95％以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置了銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)網(wǎng)上錄入信息統(tǒng)計(jì)，全市累計(jì)銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品105751件，銷(xiāo)售金額達(dá)到17437萬(wàn)元。工商部門(mén)在當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下積極配合相關(guān)部門(mén)，強(qiáng)化對(duì)家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管，特別加大了對(duì)家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售中虛假違法宣傳、以舊充新的查處力度，及時(shí)調(diào)解消費(fèi)糾紛和跟蹤查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。自家電下鄉(xiāng)工作開(kāi)展以來(lái)，工商部門(mén)出動(dòng)執(zhí)法人員1.8萬(wàn)人次，檢查家用電器經(jīng)營(yíng)戶11512戶，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)19戶。查處家電下鄉(xiāng)違法案件25起，受理農(nóng)民消費(fèi)者投訴23件，為農(nóng)民消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)余元。
但由于體制機(jī)制等方面的原因，特別是由于已出臺(tái)的政策中對(duì)補(bǔ)貼發(fā)放程序及稅收的制度性設(shè)計(jì)，在充分保證補(bǔ)貼資金安全性的同時(shí)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售積極性和農(nóng)民朋友受惠的便捷性考慮不夠，導(dǎo)致此項(xiàng)工作在實(shí)際執(zhí)行中存在諸多問(wèn)題，直接影響了家電下鄉(xiāng)的效果。工作開(kāi)展以來(lái)，累計(jì)銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品105751件，應(yīng)發(fā)放補(bǔ)貼2266.81萬(wàn)元?，F(xiàn)有65622件家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品申報(bào)補(bǔ)貼。占應(yīng)補(bǔ)貼件數(shù)的62％，申報(bào)金額1447萬(wàn)元，占應(yīng)補(bǔ)貼金額的63％；已補(bǔ)貼30666件，僅占應(yīng)補(bǔ)貼件數(shù)的29％，已發(fā)放補(bǔ)貼金額678萬(wàn)元，僅占應(yīng)補(bǔ)貼金額的30％。銷(xiāo)售額、申報(bào)率、發(fā)放率與市政府預(yù)期目標(biāo)有較大差距。
二、制約家電下鄉(xiāng)的制度因素
一是宣傳發(fā)動(dòng)欠深入。雖然各個(gè)區(qū)縣在家電下鄉(xiāng)的宣傳上做了大量的工作，但由于農(nóng)村交通不便、信息閉塞，農(nóng)民文化程度普遍較低，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組干部重視不夠，沒(méi)有將家電下鄉(xiāng)的目的意義，具體好處和操作辦法等內(nèi)容宣傳到位。根據(jù)蘇寧電器日前的《2009中國(guó)農(nóng)村家電消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示，目前仍有39.2％也就是近四成的農(nóng)民沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)國(guó)家家電下鄉(xiāng)政策。在重慶豐都的社壇鎮(zhèn)、虎威鎮(zhèn)，墊江的太平鎮(zhèn)、澄溪鎮(zhèn)，先后隨機(jī)調(diào)查了25位農(nóng)民中，只有15位聽(tīng)說(shuō)過(guò)家電下鄉(xiāng)，但對(duì)相關(guān)政策大都一知半解，有的心存顧忌，認(rèn)為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量差，有的認(rèn)為這只是企業(yè)的促銷(xiāo)行為，向農(nóng)村傾銷(xiāo)過(guò)時(shí)、滯銷(xiāo)產(chǎn)品，不愿購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，另有10位農(nóng)民從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)家電下鄉(xiāng)。
二是網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃欠科學(xué)。部分地區(qū)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)布局不夠合理，一些邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。給該地區(qū)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品帶來(lái)不便。部分銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)店面設(shè)置、產(chǎn)品擺放不規(guī)范，家電下鄉(xiāng)宣傳標(biāo)志不明顯，未按要求將國(guó)家有關(guān)政策、家電下鄉(xiāng)品種、型號(hào)、價(jià)格張貼上墻進(jìn)行公示。店內(nèi)家電下鄉(xiāng)指定店標(biāo)牌五花八門(mén)，尺寸、材質(zhì)、內(nèi)容均未按照規(guī)定制作，所銷(xiāo)售的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品混雜在一起，容易對(duì)農(nóng)民消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。
三是信息錄入欠規(guī)范。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有配置電腦。需到網(wǎng)吧或別的備案經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行代錄和打印相關(guān)信息，同時(shí)一些中標(biāo)流通企業(yè)至今還未給其授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放密鑰，造成銷(xiāo)售信息錄入滯后。還有部分經(jīng)銷(xiāo)商素質(zhì)較低，對(duì)家電下鄉(xiāng)信息錄入的操作不熟練，有的甚至只能將所有銷(xiāo)售信息筆錄下來(lái)，隔很長(zhǎng)時(shí)間才拿到縣城上級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行信息錄入。從涪陵、石柱、長(zhǎng)壽、梁平、忠縣等地十余個(gè)鎮(zhèn)、數(shù)十個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查情況看，已錄入的家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)的產(chǎn)品只占到這些網(wǎng)點(diǎn)已銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的20％-30％，導(dǎo)致實(shí)際銷(xiāo)售信息不能及時(shí)錄入家電下鄉(xiāng)系統(tǒng)，影響了補(bǔ)貼兌付工作的有效開(kāi)展。
四是稅收政策欠靈活。目前大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電經(jīng)銷(xiāo)商都是小額納稅人，實(shí)行月定額納稅。而家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售需開(kāi)具正式發(fā)票，銷(xiāo)售方需額外承擔(dān)3％的營(yíng)業(yè)稅。由于家電下鄉(xiāng)指定產(chǎn)品的價(jià)格是國(guó)家商務(wù)部通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)確定的，利潤(rùn)空間非常小，再加上繳納營(yíng)業(yè)稅，經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)空間更小。如一臺(tái)TCL NT2186N型號(hào)的彩色電視，進(jìn)價(jià)615元，銷(xiāo)售定價(jià)669元，花去運(yùn)費(fèi)和送貨費(fèi)用近20元，開(kāi)發(fā)票交稅20.07元，毛利潤(rùn)僅為13.93元。此外經(jīng)營(yíng)者還必須承擔(dān)資金利息、產(chǎn)品的送貨安裝費(fèi)用、網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)用電腦上網(wǎng)費(fèi)等。由此造成經(jīng)營(yíng)者積極性不高，不愿意銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品或者在銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)不愿意開(kāi)具發(fā)票，還有一部分經(jīng)營(yíng)者持觀望態(tài)度拖延開(kāi)具發(fā)票的時(shí)間，農(nóng)民消費(fèi)者不能及時(shí)拿到補(bǔ)貼。
五是補(bǔ)貼程序欠簡(jiǎn)便。家電下鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)貼實(shí)行的是“申報(bào)一審核確認(rèn)一兌現(xiàn)發(fā)放”程序，在實(shí)際操作中，農(nóng)民消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品后要得到補(bǔ)貼。必須持購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的發(fā)票原件及復(fù)印件、身份證明原件及復(fù)印件、戶口本原件及復(fù)印件，補(bǔ)貼類(lèi)家電產(chǎn)品專(zhuān)用標(biāo)識(shí)卡、購(gòu)買(mǎi)人農(nóng)村商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存折等材料，到戶口所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政部門(mén)申報(bào)補(bǔ)貼，鄉(xiāng)級(jí)財(cái)政部門(mén)初核后，報(bào)縣財(cái)政部門(mén)審核確認(rèn)，將補(bǔ)貼資金通過(guò)銀行發(fā)放到農(nóng)民儲(chǔ)蓄賬戶上。此過(guò)程往往需要花費(fèi)1個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間，很多農(nóng)民消費(fèi)者需要多次往返于其住地與財(cái)政所提交資料，造成其購(gòu)買(mǎi)成本增加補(bǔ)貼縮水，有的農(nóng)民消費(fèi)者甚至因此放棄政府補(bǔ)貼，大大挫傷了農(nóng)民消費(fèi)者的積極性。如黔江某農(nóng)民消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)長(zhǎng)虹電視機(jī)，應(yīng)該獲得政府補(bǔ)貼116.87元，但是由于手續(xù)繁雜，3次往返于其住地與財(cái)政所提交資料，路費(fèi)就花去了36元。
六是產(chǎn)品種類(lèi)欠豐富。目前中標(biāo)的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品品種、型號(hào)不豐富，款式不新穎，選擇余地不大，農(nóng)村地區(qū)也因地域不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不同，對(duì)家用電器的需求就不相同，家用電器的普及率也有高有低，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在政策上受最高限價(jià)的制約，往往是價(jià)格較低、款式陳舊、品種單一，不能滿足農(nóng)民消費(fèi)需求。農(nóng)民消費(fèi)者迫切需要款式新、功能全、經(jīng)濟(jì)適用的產(chǎn)品。
七是產(chǎn)品價(jià)格欠優(yōu)惠。此次家電下鄉(xiāng)，是由政府協(xié)定家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品價(jià)格，而家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)很大。各家電銷(xiāo)售商為擴(kuò)大銷(xiāo)售，往往采取送消費(fèi)券、打折、送贈(zèng)品等方式，進(jìn)行大幅降價(jià)促銷(xiāo)，導(dǎo)致部分家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品價(jià)格比其它同類(lèi)家電產(chǎn)品價(jià)格還高，導(dǎo)致農(nóng)民不愿意購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。在長(zhǎng)達(dá)4年的家電下鄉(xiāng)期間，家電企業(yè)還會(huì)不斷有創(chuàng)新?lián)Q代產(chǎn)品的推出，市場(chǎng)也會(huì)不斷地進(jìn)行升級(jí)淘汰，已經(jīng)有部分農(nóng)民擔(dān)心，現(xiàn)在買(mǎi)到的產(chǎn)品，也許城里面已經(jīng)降價(jià)得更便宜了。
八是整體推進(jìn)欠合力。在家電下鄉(xiāng)的全過(guò)程中，涉及商委、工商、質(zhì)檢、稅務(wù)、財(cái)政、宣傳、物價(jià)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等多個(gè)部門(mén)的政策銜接和執(zhí)法協(xié)調(diào)，迫切需要引起各部門(mén)的高度重視，增強(qiáng)整體合力。調(diào)研中，還反映出部分區(qū)縣人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)不到位，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本上沒(méi)有人員負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)工作，宣傳、培訓(xùn)、檢查等工作開(kāi)展不好。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革、實(shí)行鄉(xiāng)財(cái)縣管后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所職能變化，人員頻繁變動(dòng)，業(yè)務(wù)不熟悉，設(shè)備沒(méi)保障，影響了工作效率。
三、促進(jìn)家電下鄉(xiāng)工作向縱深發(fā)展
(一)加大家電下鄉(xiāng)宣傳力度，力爭(zhēng)讓農(nóng)民家喻戶曉
建立由地方政府牽頭的宣傳工作長(zhǎng)效機(jī)制，結(jié)合農(nóng)民實(shí)際，整合中標(biāo)企業(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)有線電視、報(bào)紙雜志、鄉(xiāng)村專(zhuān)欄、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)語(yǔ)等方式，持續(xù)、廣泛、深入宣傳家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，將政策宣傳到每個(gè)農(nóng)戶，做到家喻戶曉，增強(qiáng)農(nóng)民朋友購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的信心。
(二)加大銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃管理力度，力爭(zhēng)讓農(nóng)民放心購(gòu)買(mǎi)
建議家電辦根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和農(nóng)民消費(fèi)特點(diǎn)，多聽(tīng)取相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，合理設(shè)置經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，應(yīng)研究制訂統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的店面規(guī)范，產(chǎn)品陳列規(guī)范，宣傳規(guī)范，價(jià)標(biāo)規(guī)范等，方便農(nóng)民確認(rèn)。督促銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)(柜)，統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，搞好維修服務(wù)，并做好銷(xiāo)售信息的登錄工作，讓農(nóng)民買(mǎi)得放心，用得稱(chēng)心。對(duì)店面不規(guī)范、業(yè)務(wù)不熟悉、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)予以淘汰，并根據(jù)執(zhí)法部門(mén)提供的黑名單，對(duì)于在銷(xiāo)售過(guò)程中弄虛作假、搞虛假宣傳以及坑農(nóng)害農(nóng)、擾亂流通秩序行為的，堅(jiān)決取消其銷(xiāo)售資格。
(三)加大財(cái)稅政策激勵(lì)力度，力爭(zhēng)讓經(jīng)銷(xiāo)商有為有利
調(diào)研中，很多終端銷(xiāo)售商建議政府部門(mén)加大政策激勵(lì)力度，由財(cái)政會(huì)同稅務(wù)部門(mén)出臺(tái)政策，統(tǒng)一取消3％營(yíng)業(yè)稅，即實(shí)行政策讓利于經(jīng)銷(xiāo)商，以此促進(jìn)其銷(xiāo)售積極性。經(jīng)與市國(guó)稅局銜接，為解決經(jīng)銷(xiāo)商出具發(fā)票影響其利潤(rùn)的顧慮，提出具體措施以降低經(jīng)銷(xiāo)商稅務(wù)負(fù)擔(dān)，在終端銷(xiāo)售不再征稅。一是允許家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)、特許銷(xiāo)售商和準(zhǔn)予銷(xiāo)售的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品統(tǒng)一使用重慶市商業(yè)統(tǒng)一發(fā)票，并加蓋家電下鄉(xiāng)專(zhuān)用章及銷(xiāo)售單位的財(cái)務(wù)專(zhuān)用章有效。二是由家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)、特許銷(xiāo)售商開(kāi)具隨貨同行蓋有家電下鄉(xiāng)專(zhuān)用章的重慶市商業(yè)統(tǒng)一發(fā)票，并認(rèn)定其在重慶市范圍內(nèi)隨貨同行攜帶合法有效。三是重慶市國(guó)稅機(jī)關(guān)保證家電下鄉(xiāng)所需的重慶市商業(yè)統(tǒng)一發(fā)票正常供應(yīng)。
(四)加大財(cái)政補(bǔ)貼流程簡(jiǎn)化力度，力爭(zhēng)讓農(nóng)民便捷受惠
鑒于廣大農(nóng)民消費(fèi)者和銷(xiāo)售商對(duì)改進(jìn)補(bǔ)貼程序呼聲強(qiáng)烈，建議市政府就簡(jiǎn)化程序召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議，在保證補(bǔ)貼資金安全性和農(nóng)民朋友受惠便捷性中找到平衡點(diǎn)，一切從實(shí)際出發(fā)，盡量減少中間環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化程序，由現(xiàn)在每月一次的兌付時(shí)間加快為10個(gè)工作日以?xún)?nèi)兌付一次，確保農(nóng)民消費(fèi)者能及時(shí)領(lǐng)到補(bǔ)貼，讓惠農(nóng)政策及時(shí)兌現(xiàn)。
(五)進(jìn)一步擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)品種，力爭(zhēng)讓農(nóng)民稱(chēng)心如意
國(guó)際金融危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響逐步顯現(xiàn),而作為家電制造和出口的大國(guó),這次金融危機(jī)對(duì)我國(guó)家電行業(yè)影響更是巨大。經(jīng)過(guò)2007年的3省試點(diǎn)以及2008年的12省推廣,2009年1月“,家電下鄉(xiāng)”開(kāi)始在全國(guó)31個(gè)省區(qū)市全面推開(kāi)。商務(wù)部和財(cái)政部預(yù)測(cè),2009年財(cái)政補(bǔ)貼家電下鄉(xiāng)資金將達(dá)到104億元,累計(jì)拉動(dòng)消費(fèi)9200億元,放大農(nóng)村近7倍的購(gòu)買(mǎi)力。其中產(chǎn)品線包括:電視、冰箱、洗衣機(jī)、電腦、手機(jī)、微波爐、熱水器、汽車(chē)摩托車(chē)等等,并且范圍還在擴(kuò)大中。2009年～2012年將是我國(guó)家電行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。
家電下鄉(xiāng)推廣工作正在積極的開(kāi)展當(dāng)中,在擴(kuò)大內(nèi)需方面起了一定作用,然而由于各地情況不同,還存在不少問(wèn)題。值得我們關(guān)注和思考。
一、目前農(nóng)村家電市場(chǎng)呈現(xiàn)出特點(diǎn)
一是需求潛力巨大。農(nóng)村市場(chǎng)有8億多人口,2.1億多個(gè)家庭,是我國(guó)最大的消費(fèi)群體。近年發(fā)展表明,農(nóng)村市場(chǎng)家用電器的普及率每提高一個(gè)百分點(diǎn),大致會(huì)有200萬(wàn)臺(tái)的需求隨之增加。
二是需求具有較大差異性。一部分先富裕起來(lái)的農(nóng)民與尚處于溫飽階段的農(nóng)民在需求上是不可同日而語(yǔ)的。不能以一種產(chǎn)品“包打天下”。
三是彩電、冰箱等普及率較高的家電產(chǎn)品需求繼續(xù)旺盛,進(jìn)一步普及態(tài)勢(shì)明顯。
四是電腦、數(shù)碼等普及率較低的產(chǎn)品需求開(kāi)始凸顯。2009年有意向購(gòu)買(mǎi)這兩類(lèi)產(chǎn)品的農(nóng)村消費(fèi)者分別為19.7%和24.4%[1]。
五是農(nóng)村消費(fèi)者關(guān)注質(zhì)量甚于價(jià)格;
六是農(nóng)村消費(fèi)者心理承受價(jià)位超預(yù)期。普遍能夠接受中等偏上的價(jià)格水平,特別是在冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)產(chǎn)品上,價(jià)格承購(gòu)意愿更高。
七是渠道信任感不強(qiáng)。
二、家電下鄉(xiāng)存在的問(wèn)題
1.政策存在有待完善之處。一是對(duì)補(bǔ)貼產(chǎn)品設(shè)定的最高限價(jià)較低。二是各地實(shí)行統(tǒng)一的補(bǔ)貼比例不合理。三是補(bǔ)貼申報(bào)程序繁瑣。四是同一商品中標(biāo)的主體或品牌太少,使實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)不均等,中標(biāo)者缺乏后續(xù)壓力,并且消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的選擇也較少。
2.物流成本高。目前我國(guó)家電三、四級(jí)市場(chǎng)渠道主要由當(dāng)?shù)匦⌒图译娰u(mài)場(chǎng)、傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)和個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)的小型門(mén)店構(gòu)成。這些企業(yè)無(wú)論是資金、規(guī)模、物流設(shè)施等硬件,還是管理、技術(shù)、信息等軟件方面,都不能承擔(dān)起農(nóng)村物流的重任。一些家電企業(yè)也曾經(jīng)試圖布局農(nóng)村市場(chǎng),但收效不大,其主要原因就是運(yùn)輸、配送、維修、管理等因素導(dǎo)致的物流成本過(guò)高,以至于買(mǎi)同一款家電,低收入的農(nóng)村消費(fèi)者反而要比城市消費(fèi)者花費(fèi)更多。
3.監(jiān)管難度大。家電下鄉(xiāng)對(duì)中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售企業(yè)的約束是通過(guò)企業(yè)簽訂承諾合同和繳納保證金實(shí)現(xiàn)的,難以保證下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質(zhì)量,對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)督和審查也是一種事后行為,難以在源頭上保證產(chǎn)品的質(zhì)量,特別是在金融危機(jī)中,很多企業(yè)通過(guò)家電下鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)了去庫(kù)存化,把庫(kù)存積壓產(chǎn)品作為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品,而且在銷(xiāo)售過(guò)程中,部分商家利用下鄉(xiāng)之際銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品,并且存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的虛假宣傳行為,同時(shí)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的限購(gòu)政策也難以保證一人借他人購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)同時(shí)多購(gòu)買(mǎi)等欺詐行為,存在審計(jì)困難和監(jiān)管困難等問(wèn)題。
4.農(nóng)村薄弱的基礎(chǔ)設(shè)施難以滿足家電產(chǎn)品使用需要。到目前為止,下鄉(xiāng)產(chǎn)品種已經(jīng)擴(kuò)展到10多個(gè)大類(lèi),但是洗衣機(jī)、電腦、熱水器、汽車(chē)摩托車(chē)等產(chǎn)品的使用會(huì)受到農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件的影響,如絕大多數(shù)農(nóng)村沒(méi)有自來(lái)水管網(wǎng),鄉(xiāng)村道路不適合摩托車(chē)和汽車(chē)行駛,電腦的寬帶網(wǎng)絡(luò)和有線電視網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有覆蓋到一部分鄉(xiāng)村,有些電價(jià)過(guò)高或供應(yīng)不穩(wěn)定,有些地區(qū)接收不到電視信號(hào)或收視不清,相關(guān)的售后服務(wù)如維修網(wǎng)點(diǎn)缺乏等矛盾還比較突出,在一定程度上影響了農(nóng)戶的消費(fèi)需求和購(gòu)買(mǎi)欲望,即使購(gòu)買(mǎi)了家電產(chǎn)品,也無(wú)法使用,只能當(dāng)作擺設(shè),難以吸引農(nóng)戶購(gòu)買(mǎi)。
5.企業(yè)在農(nóng)村的售后服務(wù)更為缺乏,普遍存在著修家電難的狀況。
6.部分商家打著家電下鄉(xiāng)的幌子,騙農(nóng)村消費(fèi)者。
7.農(nóng)民的固有心理影響其購(gòu)買(mǎi)行為。部分農(nóng)民因?qū)φ卟涣私?甚至認(rèn)為家電下鄉(xiāng)是商家的促銷(xiāo)活動(dòng),擔(dān)心補(bǔ)貼產(chǎn)品的質(zhì)量。
三、幾點(diǎn)思考
1.逐步取消補(bǔ)貼政策
政府花巨資補(bǔ)貼不可能是長(zhǎng)久之計(jì),不能解決長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題,未必能充分調(diào)動(dòng)多數(shù)工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的積極性。這盡管是金融危機(jī)期間的過(guò)度政策,但也應(yīng)使有限的資金能發(fā)揮更有效更持久的作用。可將補(bǔ)貼轉(zhuǎn)為對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),這樣可解決降低成本等系列問(wèn)題。逐步將家電下鄉(xiāng)由最初的政策推動(dòng)變?yōu)橐豁?xiàng)企業(yè)的自覺(jué)行動(dòng),在長(zhǎng)期內(nèi)由企業(yè)對(duì)下鄉(xiāng)產(chǎn)品進(jìn)行直補(bǔ),財(cái)政資金補(bǔ)貼逐漸淡出,政府只承擔(dān)監(jiān)督審計(jì)等服務(wù),以實(shí)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)的長(zhǎng)期化。
2.不斷完善現(xiàn)有的補(bǔ)貼政策
(1)取消由政府選擇給予補(bǔ)貼的商品品牌和經(jīng)銷(xiāo)商,而擴(kuò)大為所有合法的制造商和經(jīng)銷(xiāo)商。這不僅有助于可以擴(kuò)大商品銷(xiāo)售,更有助于企業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng),消除負(fù)的外部性。
(2)放寬價(jià)格限制,取消競(jìng)標(biāo)定價(jià)方式,賦予企業(yè)更加靈活的定價(jià)權(quán),從而解決產(chǎn)品缺乏吸引力的問(wèn)題,形成對(duì)制造商和經(jīng)銷(xiāo)商的激勵(lì)。即使企業(yè)會(huì)有基于補(bǔ)貼而提價(jià)銷(xiāo)售的沖動(dòng),企業(yè)也會(huì)由于競(jìng)爭(zhēng)壓力和擴(kuò)大銷(xiāo)售的需要而以較低的價(jià)格出售商品。
(3)改變補(bǔ)貼對(duì)象,由目前的向農(nóng)民補(bǔ)貼變?yōu)橄蛏a(chǎn)企業(yè)補(bǔ)貼。一方面,生產(chǎn)企業(yè)比流通企業(yè)數(shù)量少,更容易監(jiān)控,監(jiān)管成本降低;另一方面,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)迫使企業(yè)按扣除補(bǔ)貼后的銷(xiāo)售價(jià)格銷(xiāo)售商品,農(nóng)民憑證件購(gòu)買(mǎi),得到實(shí)惠的仍然是農(nóng)民。即使有企業(yè)考慮到經(jīng)營(yíng)成本而定價(jià)稍高于扣除補(bǔ)貼后的銷(xiāo)售價(jià)格,也是合理的,可以提高企業(yè)的積極性。
(4)如果不改變補(bǔ)貼對(duì)象,仍然向農(nóng)民補(bǔ)貼,則可以考慮:
一是取消目前通過(guò)購(gòu)物發(fā)票的補(bǔ)貼流程,充分借鑒消費(fèi)券模式。直接將家電消費(fèi)券發(fā)給農(nóng)民,并附有使用范圍和規(guī)則,由農(nóng)民自由購(gòu)買(mǎi)。而對(duì)于不愿意購(gòu)買(mǎi)家電的消費(fèi)者,允許有價(jià)轉(zhuǎn)讓消費(fèi)券。印刷和發(fā)放消費(fèi)券的成本要遠(yuǎn)低于目前家電下鄉(xiāng)工作中的宣傳成本、各種培訓(xùn)成本、監(jiān)管成本等制度執(zhí)行成本。
二是可借鑒重慶的經(jīng)驗(yàn)。重慶在家電下鄉(xiāng)實(shí)施過(guò)程中,不斷簡(jiǎn)化程序,完善細(xì)節(jié),讓賣(mài)者更樂(lè)意,讓買(mǎi)者更舒心。2009年6月15日之前,在同批啟動(dòng)家電下鄉(xiāng)的省市中,重慶每萬(wàn)戶農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)量、購(gòu)買(mǎi)金額均居全國(guó)第一位。重慶市“家電下鄉(xiāng)”取得驕人的成績(jī),有兩條經(jīng)驗(yàn)值得向全國(guó)推廣。第一是推出專(zhuān)用發(fā)票。推出專(zhuān)用發(fā)票,店主不再“跑斷腿”,銷(xiāo)售積極性提高。2009年5月重慶市商委聯(lián)合國(guó)稅局推出了“家電下鄉(xiāng)專(zhuān)用發(fā)票”,由家電下鄉(xiāng)中標(biāo)銷(xiāo)售企業(yè)、特許銷(xiāo)售商到所在地國(guó)稅局購(gòu)買(mǎi)后,再加蓋企業(yè)“財(cái)務(wù)專(zhuān)用章”,直接開(kāi)具給購(gòu)買(mǎi)方或小規(guī)模納稅人。被指定“家電下鄉(xiāng)”小店,現(xiàn)在都可以現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具“家電下鄉(xiāng)專(zhuān)用發(fā)票”,同時(shí)還可以直接享受到同增值稅一樣的納稅比例。因?yàn)椤笆∈隆?銷(xiāo)售積極性提高了很多。第二是簡(jiǎn)化補(bǔ)貼程序。農(nóng)民不再“窮折騰”,領(lǐng)取補(bǔ)貼便捷。今年5月1日后,重慶極大地簡(jiǎn)化了補(bǔ)貼程序,取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所審核、縣財(cái)政局兌付環(huán)節(jié),直接改為銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)代審、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所兌付。而且明確規(guī)定“2+4”的兌付方式,即銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)在2個(gè)工作日內(nèi)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政部門(mén)幫農(nóng)民代辦補(bǔ)貼兌付手續(xù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政部門(mén)在4個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)后,先將補(bǔ)貼資金撥付到農(nóng)民的儲(chǔ)蓄賬戶上,再到區(qū)縣(自治縣)財(cái)政部門(mén)報(bào)賬。僅此一項(xiàng)就比國(guó)家規(guī)定縮短了4個(gè)工作日。農(nóng)民購(gòu)機(jī)后只需在店里現(xiàn)場(chǎng)備案,再也不用來(lái)回跑,最快在兩天內(nèi)就能給買(mǎi)主兌現(xiàn)補(bǔ)貼。銅梁縣還實(shí)行商家先行墊付補(bǔ)貼的辦法,使農(nóng)民購(gòu)機(jī)后當(dāng)場(chǎng)就能拿到補(bǔ)貼。為做好補(bǔ)貼資金的管理,重慶還要求區(qū)縣(自治縣)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政部門(mén)及時(shí)將補(bǔ)貼結(jié)果在店面公示,并加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督檢查,防止騙補(bǔ)行為的發(fā)生。對(duì)各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)會(huì)隨時(shí)進(jìn)行抽查,違規(guī)者將一律清除出家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售行業(yè),維護(hù)了“家電下鄉(xiāng)”市場(chǎng)秩序。
3.加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
長(zhǎng)期以來(lái),農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施投入普遍不足,水、電、路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施條件遠(yuǎn)不適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)村市場(chǎng)繁榮的需要,成為制約農(nóng)村市場(chǎng)的“瓶頸”。因此,必須加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)改造,增強(qiáng)對(duì)變電設(shè)備的投入,保證農(nóng)村用電的穩(wěn)定性,并逐步實(shí)行城鄉(xiāng)居民同網(wǎng)同價(jià);提高鄉(xiāng)村道路硬化里程,改善交通狀況;加強(qiáng)和完善農(nóng)村生產(chǎn)生活用水設(shè)施和用水質(zhì)量,特別是西部地區(qū)的人畜飲水問(wèn)題;增加基站,提高通信信號(hào)穩(wěn)定性和通信網(wǎng)絡(luò)入農(nóng)戶等一系列基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為家電、交通工具、新型信息產(chǎn)品和大型農(nóng)機(jī)具進(jìn)入農(nóng)村創(chuàng)造條件。
4.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管,完善監(jiān)管服務(wù)體系
地方政府應(yīng)該加大監(jiān)管力度,聯(lián)合工商、質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行多重監(jiān)督。在銷(xiāo)售旺季對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查;規(guī)范經(jīng)營(yíng)主體市場(chǎng)行為,嚴(yán)厲查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為;嚴(yán)禁以“家電下鄉(xiāng)”名義銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品和商標(biāo)侵權(quán)行為。各地應(yīng)建立“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)企業(yè)的質(zhì)量檔案,將中標(biāo)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督信息錄入產(chǎn)品質(zhì)量信用記錄網(wǎng)。工商質(zhì)監(jiān)部門(mén)要及時(shí)受理投訴舉報(bào),對(duì)不合格的產(chǎn)品、企業(yè)進(jìn)行召回與整改,依法查處,確保下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品質(zhì)量。
5.中標(biāo)企業(yè)積極配合,推動(dòng)政策實(shí)施
(1)完善“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。農(nóng)村需要暢通的銷(xiāo)售渠道,廠商應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)升級(jí),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售渠道的廣泛覆蓋和有效流通,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到100%。
(2)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品節(jié)能化。 廣大農(nóng)村的用電環(huán)境、用水環(huán)境都沒(méi)有城市穩(wěn)定,廠家應(yīng)有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出符合農(nóng)村需要的產(chǎn)品,使其更貼近農(nóng)村消費(fèi)者的使用習(xí)慣。
(3)建立完善的售后服務(wù)體系。與城市相比,農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜,地域廣闊,交通不便,需建立一套完整的服務(wù)體系,確?？焖俑咝У貙⑾锣l(xiāng)產(chǎn)品送到農(nóng)村消費(fèi)者手中,并保證安裝、維修、退換貨等售后方面的需要。
(4)積極開(kāi)展以舊換新活動(dòng)。根據(jù)舊貨市場(chǎng)的交易規(guī)則,按照不同產(chǎn)品及規(guī)格與生產(chǎn)企業(yè)商定一個(gè)合理的能讓農(nóng)民心動(dòng)的舊家電的折價(jià)價(jià)格再以舊家電折價(jià)中抵貨款的方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
6.將家電下鄉(xiāng)模式推廣到農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和一般商品的購(gòu)銷(xiāo)運(yùn)作中
在推進(jìn)家電下鄉(xiāng)的基礎(chǔ)上,將下鄉(xiāng)產(chǎn)品類(lèi)別擴(kuò)展到所有與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活相關(guān)的全部家電產(chǎn)品和機(jī)電產(chǎn)品領(lǐng)域及其他領(lǐng)域,同時(shí)增加文化下鄉(xiāng)、醫(yī)療下鄉(xiāng),教育下鄉(xiāng)、農(nóng)技下鄉(xiāng)、信息下鄉(xiāng)、就業(yè)下鄉(xiāng)等下鄉(xiāng)內(nèi)容,就能夠在提高農(nóng)民生活質(zhì)量的同時(shí)提升農(nóng)民增加收入的能力,真正啟動(dòng)農(nóng)村消費(fèi),使家電產(chǎn)品下鄉(xiāng)達(dá)到更佳的效果。
7.將家電下鄉(xiāng)政策經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)大到城市的低收入群體,包括進(jìn)城務(wù)工人員
目前許多城市低收入群體的家電比農(nóng)村用的還要陳舊,但消費(fèi)觀念比農(nóng)村相對(duì)超前。建議以進(jìn)城購(gòu)房合同或房屋產(chǎn)權(quán)證社區(qū)出具困難證明等方式.對(duì)享受優(yōu)惠政策的城鎮(zhèn)低收入群體進(jìn)行界定再結(jié)合以舊換新的運(yùn)作機(jī)制。此舉既可以使城市低收入群體得到國(guó)家政策的優(yōu)惠.又可進(jìn)一步拉動(dòng)消費(fèi)。
于是，在網(wǎng)購(gòu)大潮興起的今天，傳統(tǒng)企業(yè)終于意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)的魅力，擁有自己的網(wǎng)絡(luò)品牌成為很多管理者的夢(mèng)想（也是壓力所趨）。但是，這其中品牌運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)，你是否有充分的估計(jì)？――企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上是沿用以前的品牌，還是建立新的網(wǎng)絡(luò)品牌？為什么現(xiàn)實(shí)告訴我們貌似成功率高的「沿用，「死亡率也很高？而當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有在線、線下兩個(gè)品牌時(shí)，這兩個(gè)品牌的關(guān)系怎么處理更好？是同進(jìn)同退，還是在各自領(lǐng)域擁有單獨(dú)的發(fā)展戰(zhàn)略？
傳統(tǒng)企業(yè)「上網(wǎng)
為何常常失??？
互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境與線下環(huán)境有很大差別，傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，如不能及時(shí)調(diào)整企業(yè)的品牌觀，對(duì)品牌再定位，原有品牌的優(yōu)勢(shì)可能非但不能發(fā)揮出來(lái)，反而會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。
在傳統(tǒng)企業(yè)的「上網(wǎng)之路上，我們看到的常常是這樣的現(xiàn)象：面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品類(lèi)可能的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)首先考慮的是如何維護(hù)已有品類(lèi)和品牌的地位，因此它們常常是在迫不得已的情況下推出互聯(lián)網(wǎng)品牌。而此時(shí)，已經(jīng)喪失了成為互聯(lián)網(wǎng)上品類(lèi)開(kāi)創(chuàng)者的先機(jī)。此外，絕大部分傳統(tǒng)品牌由于其線下品牌更有名，因此在推出互聯(lián)網(wǎng)品牌時(shí)都會(huì)延用原有的品牌名。
「迄今為止我們還很難找到一家傳統(tǒng)企業(yè)在打造互聯(lián)網(wǎng)品牌方面可以堪稱(chēng)卓越。稀奇的是：絕大部分卓越的互聯(lián)網(wǎng)品牌都是由新的創(chuàng)業(yè)家所創(chuàng)立。「定位之父艾?里斯先生指出，作為傳統(tǒng)企業(yè)，仍有一個(gè)重要的途徑可以擁有卓越的網(wǎng)絡(luò)品牌，那就是收購(gòu)。
2011年初，沃爾瑪欲以5億美元收購(gòu)京東商城，但最終因雙方意見(jiàn)無(wú)法達(dá)成一致導(dǎo)致收購(gòu)失敗。但沃爾瑪并沒(méi)「閑下來(lái)，在與京東商城「談崩后，終于與1號(hào)店高調(diào)完成「聯(lián)姻，曲線走上電子商務(wù)之路。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，任何一個(gè)品類(lèi)都不可能保持持續(xù)、高速的增長(zhǎng)，新品類(lèi)的出現(xiàn)將使老品類(lèi)的領(lǐng)導(dǎo)者受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。在大陸，沃爾瑪向互聯(lián)網(wǎng)延伸的意圖非常明顯，尤其是非常主動(dòng)地直接收購(gòu)電子商務(wù)品牌?！肝譅柆?shù)淖龇ê艿湫停悄骋恍袠I(yè)傳統(tǒng)巨頭面對(duì)新品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)所采用的戰(zhàn)略。艾?里斯表示。
在線線下品牌要各有策略
在互聯(lián)網(wǎng)上打造最成功新聞網(wǎng)站的不是《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《時(shí)代》雜志、《商業(yè)周刊》或者《新聞周刊》這樣的傳統(tǒng)媒體，而是雅虎；在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)辦了最為成功書(shū)店的不是傳統(tǒng)書(shū)店，而是亞馬遜；在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)辦了最成功拍賣(mài)站點(diǎn)的不是傳統(tǒng)拍賣(mài)行，而是eBay。同樣，大陸最有影響力的新聞網(wǎng)站也并非CCTV或者其它著名報(bào)紙和雜志的網(wǎng)站，而是新浪！
