首頁 > 優(yōu)秀范文 > 產(chǎn)品部部門季度工作
時(shí)間：2023-01-26 20:49:52
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇產(chǎn)品部部門季度工作范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
第二條 績效工資考核分配的指導(dǎo)思想是建立符合我行行業(yè)特點(diǎn)的，以基本薪酬為基礎(chǔ)、以績效考核為核心的薪酬分配考核制度。著力優(yōu)化分配資源，向績效貢獻(xiàn)大、崗位責(zé)任重、勞動復(fù)雜程度相對較高的人員傾斜，使員工的收入與其為單位創(chuàng)造的效益、業(yè)績和其工作量、崗位責(zé)任緊密結(jié)合，充分調(diào)動員工的工作積極性，確保有限的分配資源發(fā)揮最大的調(diào)節(jié)和激勵作用。目的在于把職工工資同部門經(jīng)營業(yè)績掛鉤，通過科學(xué)、合理的考核，突出“向一線部門傾斜、向經(jīng)營部門傾斜”。
第三條 績效工資考核分配的原則
（一）基本保障原則：保障員工的基本收入，根據(jù)干部、員工崗位和貢獻(xiàn)度確定等級，發(fā)給基本薪酬。
（二）以崗定薪原則：對不同職級、不同責(zé)任、不同性質(zhì)的崗位確定不同的薪酬，崗位變動薪酬隨之變動。
（三）績效掛鉤原則：員工的收入與其所在部門為單位創(chuàng)造的效益、經(jīng)營業(yè)績等緊密掛鉤。
（四）按勞取酬原則：員工的薪酬與其工作質(zhì)量、工作數(shù)量、崗位責(zé)任等緊密掛鉤。
第四條 本績效工資考核分配方案是分行對行內(nèi)各部門的考核，不再細(xì)分到個(gè)人。對個(gè)人的考核由各部門依照本方案的有關(guān)規(guī)定，細(xì)化制定符合本部門實(shí)際情況的部門內(nèi)部績效考核方案。
第五條 本方案實(shí)行百分制考核方式。所涉及的定量考核數(shù)據(jù)均以第四季度的旬平均數(shù)為基數(shù)，按季度進(jìn)行環(huán)比考核。
第六條 本方案業(yè)務(wù)經(jīng)營性指標(biāo)適用于我分行公司、小企業(yè)金融一部，公司、小企業(yè)金融二部，公司、小企業(yè)金融三部，個(gè)人金融部，營業(yè)部等經(jīng)營部門；
內(nèi)部管理性指標(biāo)適用于財(cái)務(wù)部、運(yùn)營服務(wù)部、人力資源部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等非經(jīng)營性部門。
第二章 經(jīng)營部門績效工資考核指標(biāo)
第七條 業(yè)務(wù)經(jīng)營類指標(biāo)是指：1、各項(xiàng)存款，占比為55%；其中，對公存款占比20%，儲蓄存款占比35%；2、各類中間業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)，占比為5%。3、各項(xiàng)貸款，占比為40%，對中小企業(yè)貸款占比30%，其它貸款占比10%
第三章 非經(jīng)營類部門績效工資考核指標(biāo)
第八條 非業(yè)務(wù)經(jīng)營部門績效工資考核分定性指標(biāo)和定量指標(biāo)進(jìn)行。其中定性指標(biāo)占比為45%，定量指標(biāo)占比為55%。
第九條 定量指標(biāo)細(xì)分為：①內(nèi)部管理指標(biāo)，占比為15%；②服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，占比為20%；③安全保衛(wèi)指標(biāo)，占比為5%；④其它指標(biāo)，占比為5%。
第十條 定性指標(biāo)是指各部門的本職工作完成情況。
第四章考核方法
第十一條 各部門績效工資考核目標(biāo)的設(shè)立
（一）每考核周期期初各部門根據(jù)分行下達(dá)的總體指標(biāo)，結(jié)合本部門崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)分行與部門之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)分行主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
（二）工作任務(wù)和績效考核指標(biāo)的更改需經(jīng)本部門及分行商定，并報(bào)分行主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。
第十二條 考核周期
考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一個(gè)月的1-15日內(nèi)完成，年度考核于次年元月16－30日完成。
第十三條 被考核部門通過努力達(dá)到或超額完成期初制定的績效考核目標(biāo)時(shí)，分行根據(jù)任務(wù)完成的環(huán)比數(shù)據(jù)給予相應(yīng)的績效工資分配獎勵。
被考核部門達(dá)不到期初制定的績效考核目標(biāo)時(shí)，分行根據(jù)環(huán)比數(shù)據(jù)予以扣除相應(yīng)的績效工資。
第十四條 各部門員工薪酬由基本薪酬和績效薪酬組成。員工工資收入包括崗位等級工資和績效工資兩部份。崗位等級工資每月固定發(fā)放，績效工資由分行根據(jù)各部門績效指標(biāo)完成情況實(shí)行產(chǎn)品計(jì)價(jià)付酬、按季考核、按季發(fā)放，各部門再根據(jù)細(xì)則核算到個(gè)人，目的在于激勵員工加大產(chǎn)品營銷力度，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
第十五條 要實(shí)現(xiàn)員工收入所得與部門經(jīng)營業(yè)績掛鉤考核的目的，體現(xiàn)按績計(jì)酬、多勞多得的分配原則，盡最大努力調(diào)動全行每個(gè)在崗員工的工作積極性和創(chuàng)造性，
第十六條 計(jì)價(jià)產(chǎn)品包括各項(xiàng)存、貸款和中間業(yè)務(wù)等產(chǎn)品。每一種產(chǎn)品按照該產(chǎn)品近三年對全分行效益的貢獻(xiàn)度和營銷計(jì)劃來核定產(chǎn)品單價(jià)。再按營銷實(shí)際數(shù)計(jì)算季度績效工資。
第十七條 考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分
（一） 考核管理委員會職責(zé)
由分行行長、副行長和各部門負(fù)責(zé)人等組成分行考核管理委員會，領(lǐng)導(dǎo)考核工作，并對定性工作考評打分。
（二） 考核管理委員會下設(shè)考核小組辦公室（以人力資源部為主體），負(fù)責(zé)全分行績效工資考核方案的制定和修改，績效考核數(shù)據(jù)的審核和績效工資的計(jì)算、發(fā)放等日常工作。作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：
1. 對考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)并下達(dá)總體經(jīng)營指標(biāo)，分解到各部門；
2. 對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；
3. 匯總統(tǒng)計(jì)考核評分結(jié)果；
4. 對各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行
通報(bào)；5. 對考核制度提出修改建議。
（三） 各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；
2. 負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；
3. 負(fù)責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；
4. 負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃和考核指標(biāo)；
5. 指導(dǎo)屬下員工收集整理考核信息；
6. 負(fù)責(zé)所屬員工的考核評分；
7. 負(fù)責(zé)本部門員工考核等級的綜合評定；
優(yōu)秀員工季度自我鑒定1整體來講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)十分好的一個(gè)季度，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面本事更加成熟，所以，也能夠說第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：
一、工作資料
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目
從9月10日項(xiàng)目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項(xiàng)目活動主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?;"部門例會互動";"部長輪崗";"標(biāo)桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機(jī)制"，第四季度個(gè)人工作鑒定。
整個(gè)項(xiàng)目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開展，并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)度控制良好!各項(xiàng)活動前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期鑒定完善;
立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒有搞形式主義;整個(gè)活動在公司構(gòu)成了必須的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí);能夠根據(jù)三級公司實(shí)際同步開展部分活動;每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致，落地效果好。
1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工進(jìn)取參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工經(jīng)過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個(gè)活動效果十分好!
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨?，員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個(gè)活動策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時(shí)，員工的對于服務(wù)部門的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn);整個(gè)活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報(bào)，在整個(gè)公司巡展，包括三級公司，整個(gè)活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實(shí)施簡單，易操作，能夠在公司長期推廣運(yùn)用。
4)部長輪崗活動因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財(cái)務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運(yùn)部之間進(jìn)行開展，可是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和鑒定會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。
5)標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估，整個(gè)過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的鑒定，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來源于項(xiàng)目活動的實(shí)踐，比如部門例會互動的流程設(shè)計(jì)來源于活動本身，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，能夠在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機(jī)制尚未構(gòu)成，值得進(jìn)一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目
第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人經(jīng)過了認(rèn)證考試，季度整體經(jīng)過率高達(dá)96.41%，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)鑒定、現(xiàn)場實(shí)操等方式。對員工的綜合本事進(jìn)行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學(xué)習(xí)班12月1日開始，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。
本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫忙，組織和協(xié)調(diào)本事得到了很大的提升。
2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情景跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情景進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情景下進(jìn)取報(bào)名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營"，經(jīng)過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí)，個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講本事、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營"最佳口才獎"榮譽(yù)稱號!
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自我的人才梯隊(duì);另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上情景，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)計(jì)明年可投入使用。
6、新員工輔導(dǎo)
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)能夠獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
7、部門項(xiàng)目的工作支持
1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動的順利開展。
2)團(tuán)體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個(gè)人亮點(diǎn)
1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織本事得到了很好的提升
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對項(xiàng)目管理有了很深刻的體會，項(xiàng)目組織本事得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強(qiáng)
從部門例會互動實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個(gè)人對實(shí)際工作的了解和認(rèn)識進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸構(gòu)成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了很多額外的工作，對于個(gè)人綜合素質(zhì)本事的鍛煉爭取了很多良好的機(jī)會。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的本事得到很好的補(bǔ)充。
4、溝通本事提高很快
由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜，對資源的調(diào)動更加迫切，所以對個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)本事提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí)，個(gè)人溝通本事取得了長足的提高。
三、個(gè)人不足
1、對于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠
細(xì)節(jié)決定成敗，可是在實(shí)踐工作中對于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到必須的程度，出現(xiàn)了因小失大的情景。異常體此刻集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因?yàn)閷?xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的情景，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排行比較靠后。
2、難以堅(jiān)持長久的工作活力
從剛進(jìn)公司的滿懷活力在此刻的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的活力一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并堅(jiān)持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高
由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作，所以個(gè)人對于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過程中對于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高，有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情景，沒有加入個(gè)人主觀能動性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終
初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個(gè)人本事提升十分快，可是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到必須程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個(gè)人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
優(yōu)秀員工季度自我鑒定2____年的第一季度轉(zhuǎn)眼過去了，為了更好的完成今年的工作計(jì)劃，我想我有必要進(jìn)行一下鑒定。這三個(gè)月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學(xué)習(xí)、提高，使自我在崗位上做的更加出色?，F(xiàn)就第一季度的工作做如下鑒定：
一、思想方面
這一季度，思想方面最大的深化，莫過于對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識。全國從上至下掀起了一場學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的熱潮，深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會其中的內(nèi)涵，爭取把理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，更好的開展工作，發(fā)揮作用。
二、主要工作
一月份：1、選舉的收尾工作，例如寫鑒定、整理備份材料;2、新一屆村委會工作的開展，《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作;3、開基層團(tuán)建工作會;4、參加普法知識問答;5、春節(jié)文藝工作的準(zhǔn)備。
二月份：1、村官文藝節(jié)目的練習(xí);2、團(tuán)員信息表的登記;3、考察我們的工作的材料準(zhǔn)備;4、參加區(qū)委黨校的培訓(xùn)。
三月份：1、黨員信息表的登記;2、繼續(xù)開展蔬菜大棚的建設(shè);3、青年志愿者日在河底敬老院的活動;4、退耕還林人員的登記(補(bǔ)缺少的樹苗);5、三八節(jié)的活動;5、村里申報(bào)新農(nóng)村住宅樓建設(shè)的材料整理;6、開會，即“__市郊區(qū)青年志愿者指導(dǎo)中心成立儀式”和“共青團(tuán)__市郊區(qū)七屆三次全委(擴(kuò)大)會”;7、聽種植大棚蔬菜的講座;8、在郊區(qū)賓館聽《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座;9、登記村里16周歲以上的人員，參加社會養(yǎng)老保險(xiǎn);10、村里護(hù)林防火工作的開展，寫《應(yīng)急預(yù)案》、護(hù)林員名單、發(fā)放宣傳資料等;
(四月份：1、護(hù)林防火工作;2、登記糧食直補(bǔ)的人員名單。)
三、心得體會
這個(gè)季度，最重要的工作莫過于護(hù)林防火，這是我上任以來理解到的最嚴(yán)峻的考驗(yàn)，這次任務(wù)的難度和強(qiáng)度都是我從來沒有經(jīng)歷過的!上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，幾次下來督查，必須要把任何一項(xiàng)工作落實(shí)到位，確保這次任務(wù)的順利完成!
這次的工作，感觸頗多!除了關(guān)注本鎮(zhèn)本村，還要關(guān)心全區(qū)的護(hù)林防火工作，雖不能開個(gè)座談會，但經(jīng)過新聞、報(bào)紙等媒介互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)，使大家不斷地提高工作質(zhì)量。
這次全區(qū)的護(hù)林防火工作，涌現(xiàn)出很多英雄。小__的書記為了救火，燒傷面積達(dá)百分之八十五，真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務(wù)的宗旨，正所謂“患難見真情”。同時(shí)，“水火無情，人卻有情”，在書記無法負(fù)擔(dān)巨額的醫(yī)藥費(fèi)的情景下，大家也踴躍捐款!真的，只要大家齊心協(xié)力，所有的困難都會過去的!
優(yōu)秀員工季度自我鑒定3進(jìn)入這個(gè)部門已經(jīng)三個(gè)月了，回顧這一季度來，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自我，按照銀行的要求，認(rèn)真做好自我的本職工作?，F(xiàn)將三個(gè)月來的工作情景鑒定如下：
一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識。一季度來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，進(jìn)取參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個(gè)月的學(xué)習(xí)對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進(jìn)的了解，“反假幣”知識宣傳的同時(shí)提高深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時(shí)在這個(gè)過程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識不精通異常是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，進(jìn)取向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在應(yīng)對客戶時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。
二：加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體
僅有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)勇于把自我推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個(gè)人能動性不夠高業(yè)績一向不顯著，深知我的業(yè)績一向影響著整個(gè)部門的發(fā)展，自我的擔(dān)子很重，而自我的技能、營銷本事和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)鑒定，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，增強(qiáng)自我的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三：存在的問題和今后努力方向
在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自我存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自我卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，對于自我有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
四季度已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，僅有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，進(jìn)取營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，扎實(shí)基本功，實(shí)實(shí)在在，用心做事，反復(fù)磨練自我，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí)，勤于去開拓新客戶。第四，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。
優(yōu)秀員工季度自我鑒定4第一季度即將結(jié)束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的意義
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后，是鑒定過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。這個(gè)月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項(xiàng)大型活動，如“魅力運(yùn)城”知識競賽，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動，20__年工作鑒定與20__年競爭上崗大會，建言獻(xiàn)策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會等等，同時(shí)進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究、財(cái)務(wù)決算、民主評議、先進(jìn)表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作，還啟動了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報(bào)程序。這個(gè)月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
二月是新春，是農(nóng)歷新年的開始，感恩與回報(bào)是二月的主題之一。大家在休假的同時(shí)走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產(chǎn)財(cái)務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞。第十三個(gè)月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機(jī)崗位在節(jié)日里犧牲假期值班，保障了報(bào)社機(jī)關(guān)節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一年之計(jì)在于春。經(jīng)過元月份的調(diào)整，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作，二月份應(yīng)當(dāng)是根據(jù)崗位目標(biāo)書制訂工作計(jì)劃的時(shí)間，還應(yīng)當(dāng)是為三月份順利進(jìn)入市場做充分準(zhǔn)備的時(shí)間。社委會主要領(lǐng)導(dǎo)到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生__誕辰紀(jì)念活動;財(cái)務(wù)部和各部門進(jìn)行了20__年度的財(cái)務(wù)預(yù)算;社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規(guī)定，整理了報(bào)社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預(yù)算;部實(shí)行新的工作流程，取消了印前運(yùn)城審讀簽字的環(huán)節(jié)，研究了暑假合刊方案;社委會研究調(diào)整了發(fā)行政策，市場部修改簽訂了報(bào)紙合同;支部制定了20__年的全員學(xué)習(xí)計(jì)劃并給各部門發(fā)放了學(xué)習(xí)圖書《骨干是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣傳彩卡和20__年工
作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設(shè)計(jì)工作;社委會主要領(lǐng)導(dǎo)參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了工作。二月份因?yàn)橹虚g休假的緣故，工作計(jì)劃中的有些項(xiàng)目沒有按時(shí)完成。
三月春和景明，是復(fù)蘇與生長的時(shí)節(jié)。報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)的其他報(bào)刊社進(jìn)行了溝通交流;資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和辦公室配合審計(jì)事務(wù)所完成了報(bào)社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財(cái)務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進(jìn)行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設(shè)計(jì)工作，進(jìn)學(xué)校進(jìn)行了調(diào)研，人員與報(bào)社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發(fā)力度，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導(dǎo)讀示范員的座談會，設(shè)計(jì)制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關(guān)規(guī)定有報(bào)社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報(bào)社員工已經(jīng)能夠經(jīng)過報(bào)社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺查詢自我的工資收入，社委會領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報(bào)社門戶網(wǎng)漢語拼音網(wǎng)將成為報(bào)社對內(nèi)對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關(guān)于第一季度工作進(jìn)展情景的一些思考
20__年工作指標(biāo)十分鋼性，報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負(fù)責(zé)人都要理解指標(biāo)考核，并且不僅僅是理解報(bào)社內(nèi)部考核，同時(shí)還理解上級主管部門考核，
資料共享平臺關(guān)鍵是，我們要理解市場考驗(yàn)。報(bào)紙市場和圖書市場受免費(fèi)教育推行的影響，形勢十分嚴(yán)峻。報(bào)紙折扣提高、紙張價(jià)格飛漲導(dǎo)致報(bào)社經(jīng)營面臨困難。所以，我們必須要及時(shí)調(diào)整工作思路，撲下身子真抓實(shí)干。
目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部必須要面向市場，打開思路，構(gòu)成貼合市場實(shí)際的經(jīng)營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作，在主動工作和創(chuàng)新工作方面本事不夠……要解決這個(gè)問題就必須要深入市場，多做調(diào)查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營問題在請示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候必須要供給翔實(shí)充分的市場調(diào)研情景。
打開思路的同時(shí)，我們必須要面向社會，打開自我?！F(xiàn)代社會是一個(gè)合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)廣泛結(jié)交與自我業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友，經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，還要向他人學(xué)習(xí)。有時(shí)候，向他人學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)收獲更大，見效更快。每一天吸收一些別人的長處，這樣自我就會提高很快。“登高而招，臂非加長也，而見者遠(yuǎn);順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒?假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也?！弊怨乓詠砩朴诮枇κ浅晒Φ年P(guān)鍵。
我們還要注意的一個(gè)方面是要面向其他部門，打通工作流程?！蠹业墓ぷ髂繕?biāo)是一個(gè)共同的指向，應(yīng)當(dāng)注重在與其他部門的合作中更好地完成自我的工作任務(wù)，同時(shí)幫忙其他部門完成自我的工作任務(wù)。我認(rèn)為切實(shí)、有效的辦法是，在設(shè)計(jì)工作流程中突出與其他部門的銜接環(huán)節(jié)，制定與其他部門的定期溝通計(jì)劃，善于聽取其他部門對本部門的意見和提議，定期開展部門之間的研討、協(xié)調(diào)會議?？偩幨?、市場部、部、財(cái)務(wù)部、辦公室、印刷公司應(yīng)當(dāng)緊密聯(lián)系，友好合作;小學(xué)三張報(bào)、教學(xué)版、幼兒版、圖書經(jīng)營部、漢語拼音網(wǎng)、網(wǎng)上辦公平臺應(yīng)當(dāng)聯(lián)合起來，共同構(gòu)建一個(gè)相互宣傳、協(xié)同發(fā)展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……
五、第二季度的重點(diǎn)工作
總編室是新成立的部門，主要工作資料、工作機(jī)制、工作思路、工作規(guī)程應(yīng)當(dāng)盡快確立，今年的重點(diǎn)工作在二季度應(yīng)當(dāng)有突出進(jìn)展……把開創(chuàng)性工作落到實(shí)處，抓出實(shí)效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運(yùn)城辦公室要繼續(xù)實(shí)施優(yōu)化辦公環(huán)境方案，在人力資源方面要理順有關(guān)人員工作關(guān)系，辦好社保手續(xù)，同時(shí)要建立檔案室，并制訂適合報(bào)社實(shí)際的檔案管理制度;辦公平臺設(shè)計(jì)在二季度要完成并經(jīng)過檢測;報(bào)社營業(yè)執(zhí)照變更和廣告經(jīng)營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進(jìn)一步規(guī)范，并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發(fā)貨工作流程，提高工作效率，明確工作職責(zé);在二季度末要考核各部門上半年工作指標(biāo)完成情景，協(xié)助各部門做好上半年工作鑒定。
優(yōu)秀員工季度自我鑒定5三季度，我公司再次以全面優(yōu)化管理手段入手，以提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破市場銷售、提高產(chǎn)品質(zhì)量為核心，以各類項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn)，在強(qiáng)化開拓本事和創(chuàng)新本事上下功夫，不斷提升管理水平和執(zhí)行力，全面提高企業(yè)的生存本事和核心競爭本事。在第三季度，經(jīng)公司全體員工共同努力我們主要做了以下幾方面工作。
一、經(jīng)濟(jì)任務(wù)完成情景：
三季度，____銷售出廠____噸，同調(diào)整后的預(yù)算____噸相比，完成預(yù)算銷量的____;實(shí)現(xiàn)銷售收入總計(jì)____元，完成了調(diào)整后預(yù)算收入的____。貨款回收____元，貼合合同回款要求。簽訂了____個(gè)供貨合同。銷售工作穩(wěn)步推進(jìn)。
三季度共簽訂供貨合同____個(gè)，其中，________項(xiàng)目等建筑面積均在_______萬平米以上，每個(gè)項(xiàng)目的_____需求量均超過____噸。同時(shí)，_______公司的________項(xiàng)目也與公司簽訂了供貨意向書。
二、主要工作：
(一)狠抓生產(chǎn)技術(shù)管理，努力完成生產(chǎn)任務(wù)
第三季度，公司加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使安全隱患大大降低，確保了安全生產(chǎn)。建立了較為完善的生產(chǎn)操作流程，強(qiáng)化生產(chǎn)、技術(shù)現(xiàn)場管理。從生產(chǎn)任務(wù)的下到達(dá)材料的采購，從生產(chǎn)過程的監(jiān)督、指導(dǎo)到成品出庫，從實(shí)施設(shè)備的維護(hù)、改善到提升生產(chǎn)效率，從一般的現(xiàn)場管理到車間嘗試“5S”管理都有不一樣程度的改善、提高，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
(二)緊抓銷售市場，調(diào)整營銷策略
第三季度，公司認(rèn)真對預(yù)拌砂漿市場進(jìn)行分析，制定切實(shí)可行的營銷策略，并根據(jù)不一樣時(shí)期的產(chǎn)品推廣情景，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在市場的占有率。對內(nèi)在營銷綜合管理上功夫，加強(qiáng)部門的預(yù)算管理，嚴(yán)格控制部門的費(fèi)用開支;對銷售業(yè)績不佳的業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通，強(qiáng)化了目標(biāo)任務(wù)，激發(fā)了業(yè)務(wù)人員危機(jī)和競爭意識;同時(shí)對專職和非專職業(yè)務(wù)人員的考核實(shí)施了兌現(xiàn)。對外強(qiáng)化服務(wù)意識、加快營銷步伐，對確立的_______重點(diǎn)項(xiàng)目和意向使用單位加強(qiáng)了溝通，異常是對_______市場進(jìn)行了深度調(diào)研，加強(qiáng)了與_____部門的溝通，取得明顯成效。并配合公司各部門處理了_________等項(xiàng)目多起產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，完善售后服務(wù)體系，最大程度的挽回公司損失。
(三)重視項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào)，促進(jìn)技術(shù)支持和產(chǎn)品研發(fā)，推動公司事業(yè)發(fā)展
為適應(yīng)市場變化，加快自主創(chuàng)新，構(gòu)成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和品牌，提高市場競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)本事，我公司始終將科技提高和自主創(chuàng)新擺在重要位Z。第三季度，公司認(rèn)真做好各項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào)工作。認(rèn)真撰寫科研項(xiàng)目驗(yàn)收資料，組織有關(guān)人員對各申報(bào)項(xiàng)目資料進(jìn)行整理、鑒定，并進(jìn)取申報(bào)。經(jīng)過科研項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào)，不僅僅提高了公司的知名度和美譽(yù)度，更能得到省市區(qū)各級的資助與支持。公司還進(jìn)取關(guān)注當(dāng)前的行業(yè)動態(tài)，結(jié)合公司的實(shí)際進(jìn)行消化、吸收，開發(fā)新產(chǎn)品研發(fā)，同時(shí)逐步解決產(chǎn)品質(zhì)量問題并在成本和質(zhì)量之間探索更加合理的切合點(diǎn)。第三季度，______學(xué)院___系派出相關(guān)人員到公司參與____的研發(fā)工作，確定了基本配方，_____配方調(diào)整工作也在調(diào)試過程中，并順利取得浙江省特砂推廣證。
(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司綜合競爭力
隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，第三季度，公司繼續(xù)加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍游榻ㄉ?，努力提高竸x俊⒃憊さ乃枷胨膠妥酆纖刂?，處V咀酆暇赫Α＞】構(gòu)灸曛泄ぷ鞣錳?，进一步强化竸x?、詰vす歉傻乃枷胨刂式逃脊竟歉紗喲缶殖齜?，向前康A(chǔ)⑾蛟犢?，蠣┇司所想、紤v舅?，出谋划矓]ぷ鰲D殼?，生产功翍╅慀c教嶸就瓿煽杖備諼徽釁竉_人，設(shè)備維修__人，鏟車司機(jī)__人，普工__人，營銷助理兼統(tǒng)計(jì)__人。在生產(chǎn)技術(shù)部試行績效考核制度，實(shí)行干部員工動態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機(jī)意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高自我的業(yè)務(wù)技能和綜合本事。
(五)全面優(yōu)化管理手段、不斷提高執(zhí)行力
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，動員中層以上管理人員及關(guān)鍵崗位員工在每次例會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和提議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，經(jīng)過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。第三季度，公司修訂《考勤管理制度》、《福利管理制度》，編制《考勤實(shí)施細(xì)則》等，進(jìn)一步規(guī)范了單位的管理體系。同時(shí)結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量。為了落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范管理，了解公司發(fā)展實(shí)際情景，第三季度公司相繼開展了__余次大小會議，盡力實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動。
(六)注重企業(yè)文化建設(shè)，推動禮貌健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。第三季度，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，開展各類談心、文娛活動。公司對外加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳，對內(nèi)完善員工福利制度、提升福利水平，經(jīng)過這些活動對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)增強(qiáng)了員工對企業(yè)的凝聚力，同時(shí)鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)、工作進(jìn)取性、主動性和創(chuàng)造性，在公司構(gòu)成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
(七)存在的不足和問題
回顧__年的工作，成績的取得與上級有關(guān)部門的大力支持、公司各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出是密不可分的。同時(shí)，也要看到工作上的不足和問題，在今后的工作中應(yīng)當(dāng)時(shí)刻注意和逐步改善。存在的不足和問題主要有以下幾方面：
1、管理力度需強(qiáng)化，購產(chǎn)運(yùn)銷等各環(huán)節(jié)溝通有待加強(qiáng)，職責(zé)分工需明確
目前，市場逐步拓展，公司在營運(yùn)探索的過程中，在制度的執(zhí)行上存在著“執(zhí)行不堅(jiān)決、執(zhí)行不到位、執(zhí)行不規(guī)范”等問題，表現(xiàn)為工作拖沓等現(xiàn)象。各部門溝通不夠流暢，一方面反映出員工的執(zhí)行意識不強(qiáng)、執(zhí)行力弱;另一方面反映出制度的建設(shè)、各部門的溝通、協(xié)調(diào)上，還存在缺陷、不夠完善。
2、涉及生產(chǎn)有關(guān)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，生產(chǎn)各環(huán)節(jié)仍需完善涉及生產(chǎn)的有關(guān)管理工作與上半年年相比有了很大的提高，但問題仍然存在。
以促進(jìn)科學(xué)發(fā)展為核心，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重點(diǎn)，以為當(dāng)?shù)攸h委、政府科學(xué)決策、為生產(chǎn)經(jīng)營者、消費(fèi)者和社會公眾信息需求提供服務(wù)。
二、農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資價(jià)格信息定期分析報(bào)告制度
縣級和各工商分局、所要建立農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資價(jià)格信息定期分析報(bào)告制度，對農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資價(jià)格上漲、下跌或者小幅上漲、小幅下跌的原因，價(jià)格基本穩(wěn)定的因素，以及供求之間的關(guān)系進(jìn)行綜合分析。
1、完善農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資價(jià)格每日監(jiān)測制度。將當(dāng)日采集的農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資價(jià)格信息按時(shí)間要求報(bào)州局市場科和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門。
2、完善農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資價(jià)格每周分析報(bào)告制度。市場股和各工商分局、所每周要對農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資價(jià)格上漲、下跌或者小幅上漲、小幅下跌的原因，價(jià)格基本穩(wěn)定的因素，以及供求之間的關(guān)系等進(jìn)行綜合分析，形成綜合分析報(bào)告，每周二報(bào)州市場科和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門。
3、建立農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資價(jià)格每季度分析報(bào)告制度。市場股和各工商分局、所每季度要對農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資價(jià)格上漲、下跌或者小幅上漲、小幅下跌的原因，價(jià)格基本穩(wěn)定的因素，以及供求之間的關(guān)系等進(jìn)行綜合分析，形成季度綜合分析報(bào)告，并于下一個(gè)季度第一個(gè)月3日前，報(bào)州局市場科和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門。
4、從2009年4月1日起建立農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資價(jià)格每日監(jiān)測制度，將農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資價(jià)格監(jiān)測情況報(bào)當(dāng)?shù)攸h委政府和有關(guān)部門。
5、從2009年第二季度起，建立農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資價(jià)格變化情況每周綜合分析制度，并于下周二前形成綜合分析報(bào)告，報(bào)當(dāng)?shù)攸h委政府和有關(guān)部門。
6、從2009年第二季度起建立農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資價(jià)格變化情況季度綜合分析制度，并于下一個(gè)季度第一個(gè)月3日前形成綜合分析報(bào)告，報(bào)當(dāng)?shù)攸h委政府和有關(guān)部門。三、建立市場監(jiān)管信息定期分析報(bào)告制度市場股和各工商分局、所從2009年第二季度起，要對市場主體變化、流通領(lǐng)域食品監(jiān)測、消費(fèi)熱點(diǎn)、違法廣告、商標(biāo)申報(bào)注冊等情況每季度進(jìn)行分析，并在下一個(gè)季度第一個(gè)月3日前形成分析報(bào)告，報(bào)當(dāng)?shù)攸h委、人民政府。一是市場主體變化。包括國有企業(yè)、私營企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、外資企業(yè)、個(gè)體工商戶等增加或減少的原因、對策以及投資的領(lǐng)域、投資的熱點(diǎn)等進(jìn)行綜合分析。二是流通領(lǐng)域食品監(jiān)測。主要是對監(jiān)測的數(shù)量進(jìn)行歸納，綜合判斷市場食品安全的指數(shù)，存在的問題，應(yīng)對的措施等進(jìn)行綜合分析。三是消費(fèi)熱點(diǎn)。主要是分析當(dāng)前民生較關(guān)注的消費(fèi)熱點(diǎn)問題是什么，對消費(fèi)與發(fā)展的關(guān)系等進(jìn)行綜合分析，為政府引導(dǎo)消費(fèi)提供依據(jù)。四是違法廣告監(jiān)測、通過監(jiān)測數(shù)據(jù)，分析違法廣告重點(diǎn)及表現(xiàn)形式，提出下步監(jiān)管重點(diǎn)。五是商標(biāo)申報(bào)注冊，馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)、知名商標(biāo)的件數(shù)，未來商標(biāo)拓展趨勢等進(jìn)行綜合分析。
三、工作要求
今年，各區(qū)（縣）農(nóng)業(yè)信息部門、區(qū)（縣）農(nóng)技推廣部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)部門、村民委員會、農(nóng)民專業(yè)合作組織、農(nóng)業(yè)行業(yè)協(xié)會等六類農(nóng)村基層信息服務(wù)站要積極探索新的服務(wù)模式，扎實(shí)做好信息服務(wù)工作。目前已有的服務(wù)形式：簡報(bào)服務(wù)——及時(shí)報(bào)道本地區(qū)“三農(nóng)”工作的新動態(tài)；電話咨詢——通過電話為農(nóng)民解決具體問題；培訓(xùn)服務(wù)——根據(jù)農(nóng)民需求開展各類培訓(xùn)；科技下鄉(xiāng)——有組織地為農(nóng)民提供科技信息；上門服務(wù)——針對某個(gè)問題上門為農(nóng)民排疑解難；互動服務(wù)——利用**農(nóng)委政務(wù)網(wǎng)的主任信箱、投資咨詢、科技咨詢等互動欄目，幫助農(nóng)民提交問題，并將回復(fù)內(nèi)容告知農(nóng)民；政府信息公開查詢服務(wù)——利用**農(nóng)委政務(wù)網(wǎng)上政府信息公開欄目，為農(nóng)民提供信息申請和查詢服務(wù)；IT服務(wù)——運(yùn)用信息技術(shù)為農(nóng)民服務(wù)。在做好各類信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，要認(rèn)真做好服務(wù)檔案的記錄，并積極探索新的服務(wù)模式。
二、根據(jù)農(nóng)業(yè)部要求，推動“一站通”、“信息聯(lián)播”、“網(wǎng)上展廳”工作（二季度啟動）
1.**年“一站通”的工作主要是擴(kuò)大注冊會員數(shù)量、增加信息數(shù)量、提高信息質(zhì)量。全市100家服務(wù)站必須在“一站通”注冊信息服務(wù)站會員，鼓勵本區(qū)（縣）的龍頭企業(yè)和農(nóng)民合作社注冊團(tuán)體會員，鼓勵種養(yǎng)大戶和信息員注冊個(gè)人會員。增加在“一站通”的信息數(shù)量，提高信息的質(zhì)量。配合農(nóng)業(yè)部建立誠信機(jī)制，構(gòu)建用戶信用等級，爭當(dāng)“金牌會員”。注意收集網(wǎng)上交易實(shí)例、應(yīng)用實(shí)例，促進(jìn)網(wǎng)上交易。
2.做好“全國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站信息聯(lián)播”工作，各區(qū)（縣）農(nóng)業(yè)信息部門將反映本地區(qū)“三農(nóng)”工作特色的信息及時(shí)發(fā)送到**農(nóng)業(yè)網(wǎng)的區(qū)縣新聞聯(lián)播欄目。
3.各區(qū)（縣）農(nóng)業(yè)信息部門要做好“網(wǎng)上展廳”的信息籌集工作，收集本地區(qū)各種認(rèn)證產(chǎn)品、名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品的信息，并提供到**農(nóng)業(yè)網(wǎng)的“網(wǎng)上展廳”欄目。
三、辦好“農(nóng)村基層信息服務(wù)站專頁”欄目（二季度完成）
為了展示**農(nóng)村基層信息服務(wù)站的特色，二季度開始在**農(nóng)業(yè)網(wǎng)的“農(nóng)村基層信息服務(wù)站”專題內(nèi)開辟欄目，集中展示**農(nóng)村基層信息服務(wù)站的服務(wù)方式、服務(wù)情況。各服務(wù)站信息員要籌集所在單位介紹（包括照片）、服務(wù)方式、信息員聯(lián)系方式、信息員工作照，并完成以上資料的電子化。市農(nóng)委信息中心負(fù)責(zé)軟件開發(fā)。
四、開展農(nóng)村信息服務(wù)實(shí)例競賽活動（二季度完成）
為了探索農(nóng)村基層信息服務(wù)的新形式，鍛煉信息員的采編能力，**年第二季度將組織100家農(nóng)村基層信息服務(wù)站開展農(nóng)業(yè)信息服務(wù)實(shí)例競賽活動。本次活動要求各基層信息服務(wù)站記錄一次最具特色、效果扎實(shí)的農(nóng)村信息服務(wù)實(shí)例。競賽設(shè)組織獎3名、優(yōu)秀獎10名，鼓勵獎30名。所有獲獎實(shí)例將在**農(nóng)業(yè)網(wǎng)上展示。（具體方案另發(fā)）
nn40.com 五、開展“郊區(qū)農(nóng)民網(wǎng)上行”活動（三季度完成）
**年將通過市農(nóng)廣校舉辦一場“農(nóng)民網(wǎng)上行”活動?；顒又黝}：讓農(nóng)民享受數(shù)字化生活。授課內(nèi)容：收發(fā)電子郵件、數(shù)碼照片處理、網(wǎng)上聊天、電子賀卡、網(wǎng)絡(luò)搜索。市農(nóng)業(yè)信息部門負(fù)責(zé)授課，各區(qū)縣農(nóng)業(yè)信息部門負(fù)責(zé)組織學(xué)員參加。
六、開展網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動農(nóng)業(yè)信用知識問卷調(diào)查（三季度完成）
為了普及農(nóng)業(yè)信用知識，配合**食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域質(zhì)量安全信用體系建設(shè)，開展本次問卷調(diào)查。調(diào)查問卷由市農(nóng)委信息中心負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并開發(fā)相關(guān)軟件。各區(qū)（縣）農(nóng)業(yè)信息部門組織本區(qū)域問卷的發(fā)放、收集和錄入工作。（具體方案另定。）
七、推廣“村務(wù)公開信息系統(tǒng)”、“村務(wù)管理信息系統(tǒng)”（二季度開始）
1. “村務(wù)公開信息系統(tǒng)”建立一年多來，全市已有11個(gè)村開展應(yīng)用。目前已村發(fā)展規(guī)劃、村民辦事指南、村收支情況等各類信息1000多條，為村民自治、民主管理提供服務(wù)。今年擬再推廣10個(gè)村。各區(qū)（縣）農(nóng)業(yè)信息部門要組織好各村信息籌集工作。
2.“村務(wù)管理信息系統(tǒng)”20xx年在浦東、嘉定4個(gè)村試點(diǎn)成功，今年開始推廣。各區(qū)（縣）農(nóng)業(yè)信息部門要推薦有基礎(chǔ)、有積極性的村開展“村務(wù)管理信息系統(tǒng)”的應(yīng)用。
八、新建50家農(nóng)村基層信息服務(wù)站（九月份上報(bào)推薦名單）
各區(qū)縣要繼續(xù)做好基層信息服務(wù)站培育工作，今年擬再新建一批市級基層信息服務(wù)站。今年新建重點(diǎn)是農(nóng)民專業(yè)合作社、村民委員會等。
九、農(nóng)村基層信息服務(wù)站工作考核評比
一、第三季度經(jīng)營情況
三季度，部門共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入元，完成季度任務(wù)指針的，較去年同期元增加了元，上升率為，實(shí)現(xiàn)利潤元，完成季度利潤指針的，較去年同期元平均每月元相比，利潤增長了，增長率為。第三季度，部門共接待婚、壽喜宴趟次桌，金額達(dá)元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為元桌，較去年同期元桌增加了元桌，散臺接待了人次，上座率為，包房共接待人次，包房出租次，出租率為。
二、主要工作與作法
×年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，原創(chuàng)：提升餐飲品牌與市場占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門在總結(jié)上半年成績的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實(shí)際，著手開展了以下五個(gè)方面的工作
一是創(chuàng)新經(jīng)營，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題
創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
①為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動的相關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價(jià)菜余份，金額達(dá)萬余元，得到的消費(fèi)者的一致好評。
②為加強(qiáng)對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席場次桌，金額達(dá)元，平均元桌。
③為增強(qiáng)酒店在客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。
④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票張，金額為元，同時(shí)在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個(gè)月來部門共推出新菜余道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手；
二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本
質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個(gè)方面的工作：
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設(shè)計(jì)一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽(yù)。
②部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識，部門于月日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜余道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。
④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要，部門對廚部部分器皿進(jìn)行了一次購置工作；
⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù)；
⑥針對餐飲前臺服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升“兩個(gè)質(zhì)量”，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門于每周三、周六召開前臺、后廚協(xié)調(diào)會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場這一關(guān)鍵
為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：
①定期對?？图跋M(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，并對某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L，了解其不來消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因，并做好了記錄及整改，第三季度，部門共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪?？瓦_(dá)余次，通過部門的努力，天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加；
②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門對來店過生日的客人及時(shí)贈送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等；
③為體現(xiàn)酒店對消費(fèi)?？偷闹匾暎ㄟ^部門外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)?？停⒄埧腿饲皝硐M(fèi)品嘗和提出寶貴意見；
通過以上舉措的實(shí)施，不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源，而且拉近了與消費(fèi)?？偷木嚯x，擴(kuò)大了酒店餐飲對外知名度，樹立了良好的社會口碑，同時(shí)也提升了包房出租率，年三季度，部門包房出租率為，較去年同期上升了個(gè)百分點(diǎn)。
四是張馳有度，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)
第三季度是部門新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動的一個(gè)季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會餐館的長處；
其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會，對每周工作進(jìn)行講評與總結(jié)，并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等情況進(jìn)行獎懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī)，組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓(xùn)的效果，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感，總之通過以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。
五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭抓落實(shí)這一氛圍
為強(qiáng)化部門骨干的責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對部門各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門部委會上進(jìn)行通報(bào)批評，同時(shí)對每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎勵；其次部門還每月對領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評，實(shí)施獎優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，原創(chuàng)：部門專門對領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識和危機(jī)意識。
三、存在的主要問題
第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：
⒈部門安全防范意識較為淡薄，對員工的安全知識培訓(xùn)不夠，從而導(dǎo)致月日晚餐包條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生；
⒉對參加市技能比武重視程度不夠，從而導(dǎo)致參加市技能比武部門中餐宴會擺臺爭一保二的任務(wù)沒有完成；
⒊后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范，因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時(shí)有發(fā)生；
⒋在對前臺員工實(shí)施針對性的培訓(xùn)方法和力度不夠，被叫服務(wù)還時(shí)有發(fā)生；
⒌部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多；
四、四季度主要工作安排
四季度不僅是酒店深化利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理第二年的最后一個(gè)季度，更是餐飲為年工作打好基礎(chǔ)，再上臺階的一個(gè)季度。第四季度，部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”（產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量），強(qiáng)化兩個(gè)意識（競爭意識與危機(jī)意識）為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭在利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收萬元，重點(diǎn)從以下幾方面著手開展工作：
一是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；
二是做好春節(jié)促銷系列工作安排，確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升，人員穩(wěn)定，安全無事故；
三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機(jī)，著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量，為搶占年大宴市場份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；原創(chuàng)：
四是在二樓大廳的經(jīng)營思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭散臺上座率較前三季度有較大幅度的上升；
五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷活動結(jié)束后的經(jīng)營淡季，對月日廚部技能比武中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，并有針對性的實(shí)施培訓(xùn)和整改，確保后廚出品質(zhì)量再上新臺階；
一、 明確公司架構(gòu)、各崗位職責(zé)、銷售管理模式
1、公司組織架構(gòu)
廠辦公室：工人招聘、后勤、廠區(qū)衛(wèi)生、接待等; 生產(chǎn)組：生產(chǎn)、倉儲;
質(zhì)技組：原材料/半成品/成品的驗(yàn)收檢驗(yàn)、樣板/模塊制作、技術(shù)指導(dǎo); 銷售組：銷售及銷售管理;
策劃組：推廣、備案證件辦理、市場信息匯總分析、對外關(guān)系; 財(cái)務(wù)部：會計(jì)、出納。
二、 市場營銷策略
1、以市場為先導(dǎo)，合作伙伴為基礎(chǔ)
堅(jiān)持高科技、高質(zhì)量、高服務(wù)的品牌方針，以市場開拓為先導(dǎo)，通過發(fā)展合作伙伴作為市場開拓基礎(chǔ)。公司對銷售力量整合，信息共享統(tǒng)一管理，市場部對信陽
市的八縣二區(qū)重點(diǎn)突礎(chǔ)。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎(chǔ)點(diǎn)，積極尋找有銷售實(shí)力的合作伙伴，爭取用盡快的時(shí)間打開信陽地區(qū)市場，建立自己的周邊銷售網(wǎng)絡(luò)，形成穩(wěn)定的銷售渠道。
2、區(qū)域鏈條管理，確保貨款回收
以區(qū)域經(jīng)理帶頭，設(shè)立穩(wěn)固的市場陣地，尋找穩(wěn)固的骨干合作伙伴，把他們作為我們的重點(diǎn)，再不斷向下和延伸培育這樣的重點(diǎn)市場銷售和合作伙伴，讓他們有穩(wěn)定的銷售業(yè)績，從而確?；乜畹姆€(wěn)定。
3、優(yōu)惠銷售政策，保障服務(wù)質(zhì)量
開發(fā)合作伙伴時(shí)，我們要優(yōu)惠銷售政策，隨機(jī)應(yīng)變，隨行就市;當(dāng)?shù)貐^(qū)銷量超過額定任務(wù)時(shí)，給予合作伙伴更大的利潤空間;區(qū)域合作商可交納質(zhì)保金，享受相應(yīng)的提貨量，從而減輕合作伙伴的資金壓力。強(qiáng)化服務(wù)與管理，對工程技術(shù)質(zhì)量嚴(yán)格要求，派技術(shù)人員進(jìn)行講解培訓(xùn)和工程指導(dǎo)，保障工程技術(shù)質(zhì)量第二季度銷售工作計(jì)劃第二季度銷售工作計(jì)劃。
4、進(jìn)行科學(xué)管理，以制度為準(zhǔn)則，業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)
內(nèi)部管理，進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理，建立建全管理和考核制度，以制度作為管理和考核的準(zhǔn)繩，實(shí)行制度管人;
考核方面，首先明確各崗位職責(zé)，實(shí)行季度考核，以業(yè)績作為依據(jù)，獎罰分明、獎優(yōu)罰劣。
三、 產(chǎn)品銷售模式
負(fù)責(zé)HZT-Ⅲ墻體保溫材料營銷網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)、維護(hù)、技術(shù)服務(wù)、客戶培訓(xùn)、市場拓展和維護(hù)等;負(fù)責(zé)客戶投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、技術(shù)和商務(wù)述標(biāo)、答辯等。
總經(jīng)理
銷售總監(jiān)
業(yè)務(wù)主管區(qū)域經(jīng)理信息文員
區(qū)域合作伙伴
二級區(qū)域合作伙伴
四、 HZT-Ⅲ墻體保溫材料銷信陽地區(qū)銷售任務(wù)
(一)、產(chǎn)品銷售任務(wù)目標(biāo)(20XX年4月1日—20XX年6月28日)
(二)、產(chǎn)品銷售任務(wù)分解(20XX年4月1日—20XX年6月28日)
(三)、市場區(qū)域劃分及薪酬福利、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
1)、信陽地區(qū)市場區(qū)域劃分及人員配置
2)、信陽地區(qū)銷售總監(jiān)待遇及福利
1、出差食宿補(bǔ)貼相關(guān)規(guī)定：
銷售總監(jiān)轉(zhuǎn)正后進(jìn)入考核期，當(dāng)月沒有完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)的60%(不含60%)，出差食宿補(bǔ)貼按120元/天報(bào)銷，當(dāng)月完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的60%(含)以上，出差食宿補(bǔ)貼按150元/天報(bào)銷。
2、績效獎金相關(guān)規(guī)定：
銷售總監(jiān)當(dāng)月沒有完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的30%(不含)，不享受績效獎金;當(dāng)月完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的30%(含)以上，績效獎金按完成銷售任務(wù)的比例發(fā)放。
3)、信陽地區(qū)業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理待遇及福利
1、出差食宿補(bǔ)貼相關(guān)規(guī)定：
業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理轉(zhuǎn)正后進(jìn)入考核期，當(dāng)月沒有完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)的60%(不含60%)，出差食宿補(bǔ)貼按80元/天報(bào)銷，當(dāng)月完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的60%(含)以上，出差食宿補(bǔ)貼按100元/天報(bào)銷。
2、績效獎金相關(guān)規(guī)定：
業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理當(dāng)月沒有完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的30%(不含)，不享受績效獎金;當(dāng)月完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的30%(含)以上，績效獎金按完成銷售任務(wù)的比例發(fā)放。
4)、公司新進(jìn)銷售人員，從入職第一個(gè)月起實(shí)行基本工資+手機(jī)補(bǔ)貼+保險(xiǎn)、福利+銷售提成，但是試用期內(nèi)不享受績效獎金，社會保險(xiǎn)福利分別從第三個(gè)月起由公司統(tǒng)一辦理，同時(shí)進(jìn)入考核期享受績效獎金。
5)、其它說明
①、以上各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用限額內(nèi)根據(jù)票據(jù)報(bào)銷，出差車費(fèi)根據(jù)車票給予報(bào)銷;
②、除基本工資和手機(jī)費(fèi)、保險(xiǎn)福利、長途交通費(fèi)不納入考核內(nèi);
③、績效獎金、出差食宿補(bǔ)貼等相關(guān)費(fèi)用均列入考核范圍內(nèi);
④、銷售提成按公司規(guī)定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)給予結(jié)算
⑤、提成兌現(xiàn)時(shí)間：當(dāng)月銷售提成在次月30日發(fā)放70%，年終發(fā)放30%。
(四)、業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員銷售提成
HZT-Ⅲ墻體保溫材料個(gè)人業(yè)績提成：產(chǎn)品提成標(biāo)準(zhǔn)
(五)、業(yè)務(wù)考核管理
1、考核評估：
業(yè)務(wù)員相關(guān)工作流程及考核由業(yè)務(wù)主管考核評估;
業(yè)務(wù)主管和區(qū)域經(jīng)理相關(guān)工作流程及考核由銷售總監(jiān)考核評估; 銷售總監(jiān)相關(guān)工作流程及考核由營銷總經(jīng)理考核評估。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員前兩個(gè)月不納入考核期，從第三個(gè)月起實(shí)行公司統(tǒng)一考核
3、績效考核表(由策劃組另行制定)第二季度銷售工作計(jì)劃工作計(jì)劃。
(六)、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)定
1、信陽市區(qū)及周邊縣城原則上不允許在外住宿，特殊情況需要請示總經(jīng)理并經(jīng)批示后方可按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。否則，一切自理(含出差當(dāng)日和次日的費(fèi)用及工資)。
2、短途差旅補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
3、長途差旅補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
長途差旅實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，交通工具標(biāo)準(zhǔn)為汽車、火車(硬臥、動車二等座)，其實(shí)憑住宿發(fā)票以及規(guī)定的差旅申請手續(xù)等填報(bào)領(lǐng)取補(bǔ)貼，超出標(biāo)準(zhǔn)的由自己承擔(dān)。
(七)、銷售任務(wù)詳細(xì)分解確認(rèn)表 單位：立方
(八)、部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字：
1、本運(yùn)營方案由公司制定和解釋，修改和終止時(shí)亦同;
2、本運(yùn)營方案由公司策劃組負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督和實(shí)施;
3、本工作方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起開始執(zhí)行。
第二季度業(yè)務(wù)銷售工作計(jì)劃二一、經(jīng)營方針
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)的基礎(chǔ)上，公司對當(dāng)前海參行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別，將20XX年第二季度的經(jīng)營方針確定為：
開拓市場、完善管理體系、招攬人才
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;各部門和各級員工的各項(xiàng)經(jīng)營、管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理，都必須圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、經(jīng)營目標(biāo)
(一)核心經(jīng)營目標(biāo)
公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：
銷售收入達(dá)到300 萬元。新增省內(nèi)外渠道商、經(jīng)銷商，直營店(專柜 、旗艦店、社區(qū)服務(wù)店，直供商家(酒店、會所、海參批發(fā)商)，第三方合作，網(wǎng)上銷售平臺，團(tuán)購客戶60個(gè)。
(二)各部門目標(biāo)明細(xì)
三、主要經(jīng)營策略
(一)市場策略
初步完成銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初級階段，樹立樣板市場、樣板店，建立適合公司發(fā)展的運(yùn)營模式，擴(kuò)大市場覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群，提升銷量。公司將20XX年第二季度確定為“市場推廣季度”，全力以赴開拓市場，發(fā)展客戶、提高銷量。對此，采取下列措施：
1.公司以市場為導(dǎo)向，以營銷為重點(diǎn)開展經(jīng)營和管理。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策，規(guī)范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。提供合理、有利的投入，支持、促進(jìn)營銷工作的開展、實(shí)施。
2.市場部整合各項(xiàng)資源，在 3月15日前，構(gòu)建完整的市場銷售體系、搭建合理的組織架構(gòu)、制定清晰的、實(shí)際的、符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的銷售目標(biāo)、銷售計(jì)劃、銷售策略，招攬和培養(yǎng)優(yōu)秀的市場銷售人才。采取一切措施，集中精力做好經(jīng)銷商的招商、直營店的推廣、拓寬網(wǎng)上銷售渠道等市場銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
3.市場的主攻方向是：首先建立煙臺各縣市區(qū)的各種直營店、專柜、直供、商、經(jīng)銷商、團(tuán)購零售等為主的市場銷售網(wǎng)絡(luò)。二是建立省內(nèi)17地市及省外東北三省、華北、華東、華南及華中地區(qū)25個(gè)大中城市初級市場銷售網(wǎng)絡(luò)，以招商商、經(jīng)銷商、加盟商等為主要手段，輔助發(fā)展直營店和社區(qū)服務(wù)店。年底在重點(diǎn)區(qū)域建立辦事處、分公司作為根據(jù)地，為20xx年度對區(qū)域內(nèi)的市場進(jìn)行維護(hù)和深度開發(fā)。
4.全國市場應(yīng)以“強(qiáng)勢推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的市場策略，集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商，以“品牌分級、產(chǎn)品多元”的策略發(fā)展直營市場。
(二)產(chǎn)品策略
市場策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。
第二季度的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級、產(chǎn)品多元”，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品種類、特性、外觀上完善產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，使其多元化。并從產(chǎn)品的選材、價(jià)格、服務(wù)上對產(chǎn)品的品牌分級處理，從而實(shí)現(xiàn)“低檔產(chǎn)品搶市場、中檔產(chǎn)品保銷量、高檔產(chǎn)品樹品牌”的產(chǎn)品策略。始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，以適銷對路為原則，提升總體銷量。為此，應(yīng)采取下列措施：
1.市場部調(diào)整主打產(chǎn)品，以“吉參堂”為主打，散裝產(chǎn)品為鋪設(shè)，“野生島”為品牌推廣。
2.對國內(nèi)市場實(shí)行差異化的銷售策略：
1)產(chǎn)品差異：使我公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比具有獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。
2)服務(wù)差異：服務(wù)模式，服務(wù)理念不同與競爭對手第二季度銷售工作計(jì)劃第二季度銷售工作計(jì)劃。
3)人員差異：系統(tǒng)的對市場銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，使銷售人員比競爭對手更加具有戰(zhàn)斗力。
4)形像差異：建立有別于競爭對手的品牌識別形像，包括商標(biāo)，產(chǎn)品包裝等。
(三)品牌策略
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。
“吉參堂”“野生島”兩個(gè)品牌需進(jìn)一步鍛造，因此需要加強(qiáng)品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應(yīng)。具體措施如下：
1.廣告宣傳，通過報(bào)紙、網(wǎng)站軟文和硬廣;增設(shè)高炮、高架橋、樓宇廣告;郵寄或派發(fā)各類宣傳資料給目標(biāo)客戶;更新和完善公司網(wǎng)站、微信平臺。
2.展會宣傳：參加行業(yè)內(nèi)的知名展會、商會、交流洽談等活動，進(jìn)一步體現(xiàn)公司實(shí)力。
3.重點(diǎn)客戶拜訪：對重要的客戶和意向較大的客戶進(jìn)行拜訪，現(xiàn)場銷售。
4.分銷商借力：借助分銷商的影響力，在全國各個(gè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行宣傳和推廣。
四、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施
(一)生產(chǎn)資源保障
1.生產(chǎn)物流部作為二線部門，理應(yīng)成為市場部的堅(jiān)強(qiáng)后盾，必須始終圍繞客戶要求運(yùn)轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際訂單需求，組織物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動。
3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品，是生產(chǎn)部不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部訂立適宜的品質(zhì)保障體系和品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為經(jīng)營一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本，特別是原料采購成本的控制，是生產(chǎn)部重點(diǎn)控制和關(guān)注的事項(xiàng)，必須克服和消化各類漲價(jià)因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低，確保公司產(chǎn)品的成本不高于市場同類產(chǎn)品的成本。
(二)行政人力資源保障
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是總經(jīng)辦管理的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導(dǎo)核心部門改善行政人事管理，是總經(jīng)辦第二季度的重大任務(wù)。從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進(jìn)和崗位招聘：以公司組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，各部門謹(jǐn)慎評估各自的人員需求情況，由總經(jīng)辦統(tǒng)籌，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和崗位招聘，確保一、二線用人需求;建立完善的人才招聘體系和任免機(jī)制，在3月30日前，將需求人才基本引進(jìn)招聘到位。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)：總經(jīng)辦配合相關(guān)部門統(tǒng)籌建立培訓(xùn)體系(包括入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn))，以管理培訓(xùn)為核心，對公司中層以上管理者進(jìn)行系統(tǒng)的、針對性的培訓(xùn)。提升其管理能力和管理認(rèn)知。除此之外，對于新增的銷售人員銷售花絮和銷售技巧輔以完善的、及時(shí)的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、各種管理制度、產(chǎn)品詳情、行業(yè)現(xiàn)狀、工作目標(biāo)、招商手冊、市場環(huán)境等。在人員招聘的同時(shí)，逐步推進(jìn)培訓(xùn)體系的實(shí)施和完善。
3.建立合理的績效考核體系：按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由總經(jīng)辦牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立績效考核體系，按照分級管理、分層考核的原則，3月10日前，完成績效考核體系的建立和評估。3月起正式實(shí)施。績效管理與薪酬體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
3.建立合理的薪酬體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、獎金在內(nèi)的薪酬體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。此項(xiàng)需結(jié)合績效考核體系一并推行，方能使二者得以有效落實(shí)。
4.加強(qiáng)辦公管理：由總經(jīng)辦統(tǒng)籌，對公司內(nèi)部流程和制度進(jìn)行梳理。建立完善的信息管理體系，并引入辦公協(xié)同軟件。同時(shí)加強(qiáng)對各項(xiàng)計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)的管理、跟蹤、推進(jìn)。
(三)財(cái)務(wù)資源保障
第二季度，公司將為一線部門提供有利的財(cái)務(wù)資源，在廣告、人力、費(fèi)用、等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)管理從下列四個(gè)方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.逐步建立公司全面預(yù)算體制：根據(jù)公司第二季度的核心經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際情況，逐步建立公司全面預(yù)算體制，并率先在二線部門試行，逐步推向一線市場部。
2.梳理授權(quán)系統(tǒng)：針對費(fèi)用管控和成本控制的需要，將涉及的費(fèi)用審批權(quán)限進(jìn)行梳理，將各類費(fèi)用的初審權(quán)下放給各部門負(fù)責(zé)人，以便形成權(quán)責(zé)對等機(jī)制;財(cái)務(wù)管理在費(fèi)用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測和嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)。
4.健全財(cái)務(wù)監(jiān)測體系：財(cái)務(wù)管理健全財(cái)務(wù)監(jiān)測體系，重點(diǎn)關(guān)注市場經(jīng)營活動背后的財(cái)務(wù)信息流和現(xiàn)金流方面的資金計(jì)劃和回流。
(四)組織管理保障
1.由劉總負(fù)責(zé)，與各部門簽定《第二季度目標(biāo)責(zé)任書》，明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各部門負(fù)責(zé)人，對各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，并與各級人員簽定《第二季度目標(biāo)責(zé)任書》，逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎懲等。各級人員的《第二季度目標(biāo)責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于總經(jīng)辦，實(shí)施歸口管理，并作為績效考核的考核依據(jù)第二季度銷售工作計(jì)劃工作計(jì)劃。
3.由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)，組織每月及季末 “經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成審議會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進(jìn)結(jié)果。
4.各部門需要每月/季度末提交目標(biāo)執(zhí)行情況及月度/季度末工作執(zhí)行情況。
五、總體要求
第二季度的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入的保障，也是管理提升的重要指導(dǎo);要將這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，提升管理
公司認(rèn)為，要達(dá)成第二季度的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各級管理人員需適應(yīng)新的管理方法，以
全局意識、危機(jī)意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在經(jīng)營管理、產(chǎn)品開發(fā)、物流管理、后勤保障、財(cái)務(wù)管理、時(shí)間管理等各方面，改變管理模式和經(jīng)營模式，為公司經(jīng)營發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，有效執(zhí)行
公司要求，各級人員以“嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項(xiàng)工作，不得有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行
淘寶精品
公司強(qiáng)調(diào)：員工的價(jià)值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有員工，對于紙上談兵、不尚作為的員工，將予以淘汰。以保證公司各項(xiàng)管理措施和市場經(jīng)營活動得到有效的執(zhí)行和落實(shí)。
一、充分認(rèn)識加強(qiáng)節(jié)能預(yù)警調(diào)控工作的重要意義
“十一五”期間，我市建立了節(jié)能降耗預(yù)警調(diào)控機(jī)制，制定了應(yīng)急預(yù)案并適時(shí)啟動，對完成節(jié)能目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。但從當(dāng)前全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況看，也存在著調(diào)控目標(biāo)不盡合理、調(diào)控手段不夠有力、調(diào)控時(shí)間相對滯后、調(diào)控措施比較單一等諸多問題，預(yù)警調(diào)控機(jī)制的作用沒有得到完全發(fā)揮?！笆濉逼陂g，萬元GDP能耗繼續(xù)作為國家、省一項(xiàng)重要的節(jié)能約束性指標(biāo)，我市萬元GDP能耗降低指標(biāo)為17%以上，節(jié)能任務(wù)十分艱巨，完成節(jié)能目標(biāo)任務(wù)、保持“十一五”期間經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的良好勢頭，面臨著更多困難和挑戰(zhàn)，節(jié)能形勢十分嚴(yán)峻。各級、有關(guān)部門和單位要切實(shí)提高對實(shí)施節(jié)能預(yù)警調(diào)控工作重要性的認(rèn)識，進(jìn)一步強(qiáng)化主體意識和責(zé)任意識，形成工作合力，不斷加大節(jié)能預(yù)警調(diào)控力度，變應(yīng)急為常態(tài)化，將能源消耗強(qiáng)度和能源消費(fèi)總量相結(jié)合，發(fā)揮節(jié)能預(yù)警調(diào)控的倒逼作用，推動形成以政策、經(jīng)濟(jì)和市場手段為主、必要行政手段為輔的長效機(jī)制，確保完成今年及“十二五”期間節(jié)能目標(biāo)任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗和經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙贏目標(biāo)。
二、任務(wù)目標(biāo)
節(jié)能預(yù)警調(diào)控以確保完成節(jié)能任務(wù)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，以控制增量能耗、壓減存量能耗為主要手段，以重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)用能單位為主要調(diào)控對象，以強(qiáng)化源頭控制、淘汰落后產(chǎn)能、節(jié)能技術(shù)改造、目標(biāo)責(zé)任考核為主要措施，形成增強(qiáng)企業(yè)節(jié)能內(nèi)生動力的激勵和約束機(jī)制，確保節(jié)能預(yù)警調(diào)控有序、有效、平穩(wěn)、科學(xué)進(jìn)行。
三、主要措施
（一）合理確定能耗控制目標(biāo)。
根據(jù)省下達(dá)我市的“十二五”和年度萬元GDP能耗降低目標(biāo)，結(jié)合各縣區(qū)上年度能耗總量、萬元GDP能耗、能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)增長計(jì)劃等因素，由市節(jié)能主管部門、統(tǒng)計(jì)部門核定各縣區(qū)年度能耗總量控制目標(biāo)和萬元GDP能耗下降目標(biāo)，報(bào)經(jīng)市政府同意后，簽訂責(zé)任書，其中萬元GDP能耗下降目標(biāo)為約束性指標(biāo)。市節(jié)能主管部門、統(tǒng)計(jì)部門要根據(jù)季度GDP實(shí)際增長幅度和能源消耗實(shí)際變化情況，及時(shí)調(diào)整各縣區(qū)能耗總量控制目標(biāo)。各縣區(qū)要將能耗總量控制目標(biāo)和萬元GDP能耗下降目標(biāo)分解落實(shí)到重點(diǎn)用能單位和其它用能單位。
（二）嚴(yán)格控制增量能耗。
1.嚴(yán)格落實(shí)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評估審查制度。完善落實(shí)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評估審查政策和標(biāo)準(zhǔn)，對新建、改建、擴(kuò)建固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定實(shí)施節(jié)能評估審查。未按規(guī)定進(jìn)行節(jié)能審查或節(jié)能審查未獲通過的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目，相關(guān)部門不得給予審批、核準(zhǔn)或備案，建設(shè)單位不得開工建設(shè)，已經(jīng)建成的不得投入生產(chǎn)、使用。審查通過項(xiàng)目建成投產(chǎn)或運(yùn)行3個(gè)月內(nèi)，項(xiàng)目單位應(yīng)向節(jié)能行政主管部門提出項(xiàng)目節(jié)能驗(yàn)收申請，由節(jié)能行政主管部門組織有關(guān)部門和專家對項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行節(jié)能專項(xiàng)驗(yàn)收，并出具項(xiàng)目節(jié)能專項(xiàng)驗(yàn)收意見。節(jié)能專項(xiàng)驗(yàn)收不合格的，不得通過項(xiàng)目總體驗(yàn)收。
2.嚴(yán)格控制高耗能投資項(xiàng)目。焦炭、水泥、煤炭、電力、造紙、燒堿、玻璃等高耗能行業(yè)所有新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目，須經(jīng)市節(jié)能主管部門組織審核并報(bào)市政府批準(zhǔn)后，方可上報(bào)上級投資主管部門?！笆濉睍r(shí)期新上年耗能2000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上工業(yè)項(xiàng)目，單位增加值能耗原則上不得高于“十二五”末全市規(guī)模以上工業(yè)項(xiàng)目單位增加值能耗計(jì)劃指標(biāo)，其中單位增加值能耗低于全市平均水平的縣區(qū)，新上項(xiàng)目單位增加值能耗原則上不得高于“十二五”末所在縣區(qū)規(guī)模以上工業(yè)項(xiàng)目單位增加值能耗計(jì)劃指標(biāo)。建立建設(shè)項(xiàng)目新增能耗等量或超量淘汰制度，區(qū)域內(nèi)新增高耗能項(xiàng)目，必須淘汰同等或大于新增能耗量的落后產(chǎn)能。建立新上項(xiàng)目單位能耗平衡機(jī)制，區(qū)域內(nèi)新增項(xiàng)目經(jīng)節(jié)能評估審查預(yù)期單位增加值能耗高于控制目標(biāo)的，必須同時(shí)配套建設(shè)低能耗項(xiàng)目或淘汰落后產(chǎn)能，確?？傮w項(xiàng)目單位增加值能耗不高于控制目標(biāo)，否則不予辦理環(huán)評、能評、土地等相關(guān)審批手續(xù)。建立項(xiàng)目審批問責(zé)制，對工業(yè)項(xiàng)目違規(guī)審批、建設(shè)并投入生產(chǎn)、使用的，要依法依規(guī)嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
3.建立重點(diǎn)項(xiàng)目備案制度。市發(fā)展改革、經(jīng)濟(jì)和信息化等部門要于每季度首月20日前將上季度系統(tǒng)內(nèi)審批、核準(zhǔn)、備案或上報(bào)省審批、核準(zhǔn)、備案的年耗能2000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上工業(yè)項(xiàng)目（包括各縣區(qū)項(xiàng)目）情況，報(bào)市節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（三）大力壓縮存量能耗。
1.加快淘汰落后產(chǎn)能、工藝和設(shè)備。要綜合運(yùn)用市場手段和政策手段加快淘汰落后產(chǎn)能，凡列入國家淘汰類的產(chǎn)能、工藝和設(shè)備必須限期淘汰，確保完成省下達(dá)的淘汰落后產(chǎn)能任務(wù)。要嚴(yán)格落實(shí)好相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵企業(yè)提前淘汰落后產(chǎn)能、工藝和設(shè)備，為先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展騰出空間。
2.加大節(jié)能技術(shù)改造力度。以化工、紡織、醫(yī)藥、電力、食品加工、建材等行業(yè)和工業(yè)鍋爐（窯爐）改造、換熱技術(shù)改造、余熱余壓利用、電機(jī)系統(tǒng)節(jié)能、綠色照明等節(jié)能措施為重點(diǎn)，利用國家和省扶持政策，落實(shí)節(jié)能專項(xiàng)資金，大力實(shí)施節(jié)能核心技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和技術(shù)改造，抓好重點(diǎn)節(jié)能項(xiàng)目建設(shè)。加快發(fā)展節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)，大力推行合同能源管理等新型節(jié)能服務(wù)機(jī)制，積極支持實(shí)施合同能源管理項(xiàng)目。加快推廣應(yīng)用節(jié)能產(chǎn)品，及時(shí)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品推廣目錄，引導(dǎo)企業(yè)、用能單位和個(gè)人采用高效節(jié)能產(chǎn)品，推進(jìn)節(jié)能產(chǎn)品政府采購。
3.強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域節(jié)能。繼續(xù)抓好電力、化工、紡織、建材等重點(diǎn)行業(yè)和年耗能5000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上重點(diǎn)用能企業(yè)的節(jié)能工作。開展重點(diǎn)用能企業(yè)節(jié)能低碳行動和資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)創(chuàng)建活動，推行企業(yè)能源管理師制度，推進(jìn)企業(yè)能源管理體系建設(shè)，建設(shè)一批能源管理中心示范項(xiàng)目，擴(kuò)大能效對標(biāo)范圍，培育一批能效標(biāo)桿企業(yè)。推進(jìn)企業(yè)清潔生產(chǎn)審核，強(qiáng)化重點(diǎn)用能企業(yè)能源審計(jì)和能源利用監(jiān)測，幫助和督促企業(yè)認(rèn)真查找節(jié)能薄弱環(huán)節(jié)，深入挖掘節(jié)能潛力，制定并實(shí)施節(jié)能規(guī)劃，努力提高能源利用效率。積極推進(jìn)建筑、交通、農(nóng)業(yè)、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。深入開展節(jié)能減排全民行動，努力降低能源消耗。
4.鼓勵使用新能源替代常規(guī)能源。制定新能源開發(fā)利用規(guī)劃，落實(shí)相關(guān)扶持政策，鼓勵開發(fā)利用太陽能、地?zé)崮?、風(fēng)能、生物質(zhì)能等新能源替代常規(guī)能源。對新能源替代常規(guī)能源工作開展較好的縣區(qū)，考核時(shí)根據(jù)實(shí)際情況核減實(shí)際能耗總量。
（四）探索建立能耗交易機(jī)制。
按照建立建設(shè)項(xiàng)目新增能耗等量或超量淘汰制度和新上項(xiàng)目單位能耗平衡機(jī)制的要求，鼓勵縣區(qū)內(nèi)企業(yè)間開展能耗交易，由新上符合產(chǎn)業(yè)政策高耗能項(xiàng)目企業(yè)向新上低能耗項(xiàng)目企業(yè)或淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)支付一定的費(fèi)用。探索縣域間能耗交易，凡不能通過壓縮存量能耗消化新上符合產(chǎn)業(yè)政策的高耗能項(xiàng)目增量能耗的縣區(qū)，可與有能力分?jǐn)傇隽磕芎牡目h區(qū)實(shí)行縣域間能耗交易?？h區(qū)能耗交易需向市節(jié)能主管部門提出申請，報(bào)經(jīng)市政府批準(zhǔn)后實(shí)施。轉(zhuǎn)出縣區(qū)要按轉(zhuǎn)出能耗對應(yīng)產(chǎn)生的地方財(cái)政貢獻(xiàn)額度，向轉(zhuǎn)入縣區(qū)按國家節(jié)能獎勵標(biāo)準(zhǔn)200元/噸支付費(fèi)用，費(fèi)用要?？顚Ｓ茫攸c(diǎn)用于對節(jié)能先進(jìn)企業(yè)的獎勵。各有關(guān)部門要借鑒外地做法，及時(shí)總結(jié)重大高耗能項(xiàng)目能耗交易經(jīng)驗(yàn)，完善能耗交易制度，擴(kuò)大交易范圍，適時(shí)建立市級能耗交易市場，為能耗交易搭建平臺，逐步實(shí)現(xiàn)自主協(xié)商式的市場化交易。
（五）加強(qiáng)能耗統(tǒng)計(jì)監(jiān)測。
1.建設(shè)節(jié)能信息系統(tǒng)平臺，及時(shí)監(jiān)控能耗情況。根據(jù)省節(jié)能信息系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案要求，按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施原則，盡快建設(shè)聯(lián)接省網(wǎng)、覆蓋全市、雙向互動、功能完整的節(jié)能信息系統(tǒng)，提升能耗數(shù)據(jù)采集、分析處理、預(yù)測預(yù)警、服務(wù)指導(dǎo)等功能，提高節(jié)能信息化管理水平。市經(jīng)濟(jì)和信息化委要會同有關(guān)部門，督促重點(diǎn)用能單位及時(shí)、準(zhǔn)確、完整上報(bào)年度能源利用狀況和月度能耗數(shù)據(jù)，并加強(qiáng)對相關(guān)能耗數(shù)據(jù)的審核和日常監(jiān)管。要不斷擴(kuò)大節(jié)能信息系統(tǒng)覆蓋范圍，逐步將其它用能量較大的單位納入統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控范圍，并盡快與電力、熱力、天然氣（煤氣）、成品油等能源供應(yīng)單位的能耗供應(yīng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，及時(shí)掌握能源加工轉(zhuǎn)換和消耗情況。
2.建立健全能耗報(bào)告制度。市統(tǒng)計(jì)部門要于每月10日前將年耗能萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上企業(yè)上月及累計(jì)能耗情況，每季度首月10日前將各縣區(qū)和規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)上季度及累計(jì)能耗情況報(bào)市節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。市統(tǒng)計(jì)部門每月或每季度向省上報(bào)能耗數(shù)據(jù)前，要與市節(jié)能主管部門聯(lián)合審核，提出分析報(bào)告（包括能耗總量及增長情況，各縣區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)能耗情況，重點(diǎn)用能企業(yè)主要產(chǎn)品單位產(chǎn)品或產(chǎn)值能耗變化情況，一、二、三產(chǎn)業(yè)能耗增加值增長情況，能耗與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)匹配情況等），報(bào)市政府同意后上報(bào)，并將省反饋的核算結(jié)果及時(shí)報(bào)市政府和市節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。市供電主管部門每月10日前要將全市和各縣區(qū)、各行業(yè)上月及累計(jì)用電情況報(bào)市節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。市城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸及公共機(jī)構(gòu)節(jié)能主管部門要于每季度首月15日前分別將上季度建筑節(jié)能、交通節(jié)能、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能情況報(bào)市節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。市發(fā)展改革、經(jīng)濟(jì)和信息化等部門要于每季度首月20日前將上季度系統(tǒng)內(nèi)（包括市、縣區(qū)）新增投達(dá)產(chǎn)年耗能2000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上項(xiàng)目情況報(bào)市節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行后，項(xiàng)目單位要及時(shí)向同級節(jié)能主管部門、統(tǒng)計(jì)部門和項(xiàng)目審批部門上報(bào)項(xiàng)目運(yùn)行情況和節(jié)能效果。
3.以電耗控制實(shí)現(xiàn)能耗控制。要積極探索建立能耗和電耗匹配機(jī)制，根據(jù)各縣區(qū)和重點(diǎn)用能單位能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)，考慮新投達(dá)產(chǎn)項(xiàng)目能耗情況，確定電耗和綜合能耗的比例關(guān)系，科學(xué)測算各縣區(qū)和重點(diǎn)用能單位全年用電量并分解到每季度，作為能耗總量控制的參數(shù)和重要依據(jù)。要建立全市電力負(fù)荷監(jiān)測控制體系，加強(qiáng)對高耗電單位和新增用電量較大單位的用電監(jiān)控。市供電部門、各縣區(qū)政府節(jié)能辦每季度首月20日前要將上季度電力增容情況報(bào)市節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（六）完善預(yù)警調(diào)控運(yùn)行機(jī)制。
1.完善能耗公報(bào)制度。市經(jīng)濟(jì)和信息化、統(tǒng)計(jì)部門要密切配合，建立能耗信息公報(bào)定期制度，提高公報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量?！笆濉逼陂g，要按季度全市、各縣區(qū)和重點(diǎn)用能企業(yè)的能耗情況，按月公布全市、各縣區(qū)和重點(diǎn)行業(yè)用電情況，接受社會監(jiān)督。
2.節(jié)能指標(biāo)晴雨表。加強(qiáng)能耗指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)各縣區(qū)、重點(diǎn)用能企業(yè)節(jié)能目標(biāo)完成情況晴雨表，實(shí)行紅、黃兩色預(yù)警制度。
3.制定調(diào)控預(yù)案。各縣區(qū)要制定調(diào)控預(yù)案，提出能耗總量控制和節(jié)能指標(biāo)不能完成情況下調(diào)控企業(yè)（產(chǎn)品、項(xiàng)目）名單及調(diào)控措施（如停產(chǎn)、限產(chǎn)、檢修、技術(shù)改造等）報(bào)市政府節(jié)能辦備案。要以單位產(chǎn)品能耗超過能耗限額、未完成節(jié)能目標(biāo)進(jìn)度、使用國家明令淘汰用能設(shè)備（工藝）的企業(yè)，耗能總量大、單位能耗高、污染重、附加值低的產(chǎn)品，未經(jīng)節(jié)能評估審查或節(jié)能評估審查未通過的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目，列入淘汰計(jì)劃的落后產(chǎn)能和未列入淘汰計(jì)劃但屬于國家規(guī)定的落后產(chǎn)能等作為調(diào)控重點(diǎn)，并列入有序用電實(shí)施方案。
4.及時(shí)啟動調(diào)控程序。列入黃色預(yù)警單位要認(rèn)真分析本單位節(jié)能形勢，密切關(guān)注能耗、電耗指標(biāo)變化趨勢，采取綜合措施，確保把能耗、電耗指標(biāo)控制在安全范圍內(nèi)。列入紅色預(yù)警單位要及時(shí)啟動調(diào)控程序，根據(jù)既定調(diào)控預(yù)案，按照“三不一協(xié)商一對標(biāo)”原則和“六條標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)施調(diào)控，并及時(shí)向市政府節(jié)能辦和市統(tǒng)計(jì)部門報(bào)送調(diào)控措施實(shí)施情況和調(diào)控效果。各縣區(qū)、有關(guān)部門要把施行預(yù)警調(diào)控與有序用電相結(jié)合，及時(shí)監(jiān)控電力負(fù)荷變化情況，既保證調(diào)控效果，又避免拉路限電。要針對出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的異常情況，提前指導(dǎo)、提前干預(yù)，準(zhǔn)確把握調(diào)控的時(shí)機(jī)、節(jié)奏和力度，掌握工作主動，防止調(diào)控大起大落。
5.建立和完善約談機(jī)制。對能耗、電耗增長與經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，節(jié)能形勢比較嚴(yán)峻的縣區(qū)和市屬以上重點(diǎn)用能企業(yè)及措施不力、節(jié)能目標(biāo)完成進(jìn)度慢、有可能對全市節(jié)能考核造成不良影響的有關(guān)部門和單位，市節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)約談相關(guān)責(zé)任人，督促盡快采取措施加大節(jié)能降耗力度。各縣區(qū)也要參照市里的做法建立健全約談相關(guān)制度。
6.實(shí)施項(xiàng)目限批。對違規(guī)新上高耗能項(xiàng)目、超總量用能、預(yù)警調(diào)控不力、未完成節(jié)能減排任務(wù)的企業(yè)和縣區(qū)，實(shí)施“企業(yè)限批”、“局部限批”和“區(qū)域限批”，停止其新上項(xiàng)目的環(huán)評、能評、安評、審批、用地等手續(xù)的辦理。
四、工作要求
（一）落實(shí)工作責(zé)任。
各縣區(qū)政府要把預(yù)警調(diào)控作為節(jié)能工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，保障節(jié)能預(yù)警調(diào)控機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并不斷完善。經(jīng)濟(jì)和信息化、統(tǒng)計(jì)、發(fā)展改革、環(huán)保、國土、城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、供電等部門要結(jié)合各自實(shí)際，明確職責(zé)分工，規(guī)范工作程序，認(rèn)真履行各自職責(zé)，共同做好節(jié)能預(yù)警調(diào)控工作。
（二）強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
三、勞動競賽活動參與對象：公司各部門、各工段及全體員工
四、勞動競賽活動的必要性：
1、xxx年公司董事會提出全年生產(chǎn)xxx，銷售收入12個(gè)億，實(shí)現(xiàn)利潤5個(gè)億的經(jīng)營目標(biāo)。除去30天的維修時(shí)間，月生產(chǎn)多晶硅任務(wù)是100噸。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，通過開展勞動競賽，進(jìn)一步明確和細(xì)化各部門、各崗位在1100噸目標(biāo)中應(yīng)做的工作、承擔(dān)的責(zé)任，調(diào)動各部門、各崗位員工的工作積極性，形成齊抓共管，真抓實(shí)干的工作熱潮。
2、在金融危機(jī)的影響下，國際太陽能光伏市場將會進(jìn)一步萎縮;國際多晶硅廠擴(kuò)產(chǎn)和國內(nèi)新建多晶硅企業(yè)陸續(xù)投產(chǎn)，以及薄膜太陽能電池等替代產(chǎn)品的日益成熟，多晶硅市場競爭將會更加激烈。為在激烈的競爭中立于不敗之地，公司決定知道難而上，開展“保穩(wěn)產(chǎn)，上質(zhì)量、降消耗，為實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)1100噸多晶硅任務(wù)而奮斗”的勞動競賽活動，再次為完成川投集團(tuán)今年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)發(fā)揮尖兵作用和主力軍作用。
五、勞動競賽活動的具體辦法
1、對產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、設(shè)備、檢驗(yàn)、技術(shù)、銷售、物資等生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)能夠量化的部門，將本部門承擔(dān)的具體生產(chǎn)任務(wù)作為勞動競賽的主要內(nèi)容，具體指標(biāo)數(shù)值以計(jì)劃部下達(dá)的月度指標(biāo)為準(zhǔn)。
2、對工作任務(wù)不能量化的部門，將公司總經(jīng)理辦公會下達(dá)或總經(jīng)理布置的重點(diǎn)工作或者本部門工作作為勞動競賽的主要內(nèi)容，完成時(shí)限以總經(jīng)理辦公會確定時(shí)限為準(zhǔn)，或者按部門計(jì)劃安排為準(zhǔn)。
3、安全環(huán)保、定置管理、物耗、成本作為全公司各部門(工段)共有的勞動競賽指標(biāo)。
4、本次勞動競賽指標(biāo)，重點(diǎn)是突出各部門在完成1100噸生產(chǎn)任務(wù)和與完成1100噸任務(wù)有緊密關(guān)聯(lián)的重要工作。各部門日常工作不作為勞動競賽內(nèi)容。
5、多晶硅產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、成本的競賽指標(biāo)由計(jì)劃發(fā)展部提供月計(jì)劃作為依據(jù)。
6、各部門(工段)勞動競賽內(nèi)容指標(biāo)見附表1、2。
五、勞動競賽活動的評比辦法
1、生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。
(1)產(chǎn)量指標(biāo)。以計(jì)劃發(fā)展部每月下達(dá)指標(biāo)為準(zhǔn)，完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)得滿分。若實(shí)際完成指標(biāo)低于計(jì)劃指標(biāo)10%不得分;低于10%以內(nèi)的，每低于1%，扣減1分。若實(shí)際完成指標(biāo)高于計(jì)劃指標(biāo)，每高于1%，增加1分。
(2)產(chǎn)品質(zhì)量。設(shè)立方向性指標(biāo)(電子級)和考核性指標(biāo)(太陽能級)，①多晶硅產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%的，相關(guān)責(zé)任部門該項(xiàng)得滿分另加10分。②合格率在90%—99%之間，差一個(gè)百分點(diǎn)扣1分。③合格率<90%該項(xiàng)分扣完。
(3)單位產(chǎn)品的物耗。由技術(shù)中心提供標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃發(fā)展部競賽標(biāo)準(zhǔn)。(附后)
(4)產(chǎn)品成本。由財(cái)務(wù)部提供成本預(yù)算和成本競賽指標(biāo)。
2、重點(diǎn)工作。按時(shí)按質(zhì)完成重點(diǎn)工作得滿分。若實(shí)際完成時(shí)間超出規(guī)定期限5天以上不得分，超出時(shí)間5天以內(nèi)，每超出1天扣2分。若提前1天，加1分，最多加5分。
3、安全環(huán)保指標(biāo)。安全無小事，責(zé)任重于泰山。凡發(fā)生重大設(shè)備、環(huán)保、人身等安全事故的部門(工段)實(shí)行一票否決，取消評比資格。發(fā)生一般性安全事故扣3分。
4、勞動競賽指標(biāo)完成情況實(shí)行月統(tǒng)計(jì)、季評比。
5、此次勞動競賽活動根據(jù)部門性質(zhì)分為兩個(gè)競賽區(qū)域。生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)能夠量化的部門(工段)為一個(gè)區(qū)域進(jìn)行勞動競賽;承擔(dān)重點(diǎn)工作的其他部門為一個(gè)區(qū)域進(jìn)行勞動競賽。每個(gè)區(qū)域分別評選前兩名，授予“紅旗集體”、“優(yōu)勝集體”的稱號。
六、勞動競賽活動的獎勵辦法
1、獲得“紅旗集體”、“優(yōu)勝集體”稱號的部門(工段)將作為以后評選公司“先進(jìn)集體”“先進(jìn)中層干部”重要參考依據(jù)或者推薦對象。
2、公司設(shè)置勞動競賽專項(xiàng)獎勵基金。獎金來源：由公司自有資金列出專項(xiàng)作為獎勵基金。
3、勞動競賽獲得“紅旗集體”或者“優(yōu)勝集體”的部門(工段)(完成當(dāng)季度公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)或重點(diǎn)工作任務(wù)，且未發(fā)生重大人身、環(huán)保、設(shè)備等事故的)，部門人均每季度獎勵(2000)元。單位部門負(fù)責(zé)人、工段長、助理工段長、助理調(diào)度，獎勵標(biāo)準(zhǔn)為3000元、2600元、2400元、2200元。
4、勞動競賽達(dá)標(biāo)部門可以對獎金進(jìn)行二次分配。特別對那些工作認(rèn)真，業(yè)績突出員工要予以拉大差距獎勵，體現(xiàn)“多勞多得，獎勤罰懶”“獎優(yōu)罰劣”“鼓勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)”的原則。
5、勞動競賽指標(biāo)附后。
七、勞動競賽活動要求：
1、各部門要高度重視此次競賽活動，部門負(fù)責(zé)人要把競賽活動作為樹立部門形象，改進(jìn)部門工作作風(fēng)，技術(shù)練兵，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神的契機(jī)來認(rèn)真抓好抓實(shí)勞動競賽活動。
2、認(rèn)真評比，嚴(yán)格逗硬。以競賽促生產(chǎn)、促安全、促管理、促效益、促發(fā)展，在活動中力爭實(shí)現(xiàn)“保穩(wěn)產(chǎn)，上質(zhì)量、降消耗，為實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)1100噸多晶硅任務(wù)而奮斗”的任務(wù)。
3、真抓實(shí)干，不流于形式，不走過場，促進(jìn)公司順利完成董事會下達(dá)全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
八、勞動競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
公司成立勞動競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長：
副 組 長：
組 員：
競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。
成 員：
羅春富
辦公室主任
辦公室工作由公司工會和計(jì)劃發(fā)展部牽頭，負(fù)責(zé)勞動競賽活動的指標(biāo)分解、完成情況、檢查和名次評比等工作。
一是創(chuàng)新經(jīng)營，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題
創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
①為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動的相關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價(jià)菜5000余份，金額達(dá)8萬余元，得到的消費(fèi)者的一致好評。
②為加強(qiáng)對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達(dá)456177元，平均347元/桌。
③為增強(qiáng)酒店在VIP客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。 ⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個(gè)月來部門共推出新菜100余道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手；
二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本
質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個(gè)方面的工作：
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設(shè)計(jì)一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽(yù)。
②部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評。 ④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要，部門對廚部部分器皿進(jìn)行了一次購置工作；
⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù)；
⑥針對餐飲前臺服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升“兩個(gè)質(zhì)量”，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門于每周三、周六召開前臺、后廚協(xié)調(diào)會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場這一關(guān)鍵
為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：
①定期對?？图跋M(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，并對某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L，了解其不來消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因，并做好了記錄及整改，第三季度，部門共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪?？瓦_(dá)200余次，通過部門的努力，天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加；
②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門對來店過生日的客人及時(shí)贈送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等；
③為體現(xiàn)酒店對消費(fèi)?？偷闹匾暎ㄟ^部門外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)?？停⒄埧腿饲皝硐M(fèi)品嘗和提出寶貴意見； 四是張馳有度，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)
第三季度是部門新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動的一個(gè)季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會餐館的長處；
其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會，對每周工作進(jìn)行講評與總結(jié)，并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等情況進(jìn)行獎懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī)，組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓(xùn)的效果，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感，總之通過以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。
五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭抓落實(shí)這一氛圍
為強(qiáng)化部門骨干的責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對部門各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門部委會上進(jìn)行通報(bào)批評，同時(shí)對每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎勵；其次部門還每月對領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評，實(shí)施獎優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識和危機(jī)意識。
三、存在的主要問題
第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：
1、部門安全防范意識較為淡薄，對員工的安全知識培訓(xùn)不夠，從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生；
2、對參加市技能比武重視程度不夠，從而導(dǎo)致參加市技能比武部門中餐宴會擺臺爭一保二的任務(wù)沒有完成；
3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范，因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時(shí)有發(fā)生；
4、在對前臺員工實(shí)施針對性的培訓(xùn)方法和力度不夠，被叫服務(wù)還時(shí)有發(fā)生；
5、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多；
四、四季度主要工作安排
四季度不僅是酒店深化利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理第二年的最后一個(gè)季度，更是餐飲為06年工作打好基礎(chǔ)，再上臺階的一個(gè)季度。第四季度，部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”（產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量），強(qiáng)化兩個(gè)意識（競爭意識與危機(jī)意識）為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭在利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收188萬元，重點(diǎn)從以下幾方面著手開展工作：
一是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；
中圖分類號：F407文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
生產(chǎn)地質(zhì)組不但負(fù)責(zé)南北礦、魯霍公司的日常地質(zhì)勘測及修圖工作，還負(fù)責(zé)填報(bào)編制各種儲量報(bào)表及資源補(bǔ)償費(fèi)報(bào)表。
生產(chǎn)地質(zhì)組針對礦山儲量管理及其各種報(bào)表所填制的數(shù)據(jù)量大，費(fèi)時(shí)，計(jì)算復(fù)雜，報(bào)表類型較多。各報(bào)表所用數(shù)據(jù)涉及的部門較多，并且各報(bào)表均上報(bào)相關(guān)部門和國土部門，要求嚴(yán)格，時(shí)間緊。各報(bào)表的計(jì)算工作量較大，計(jì)算煩瑣極易出錯(cuò)，一旦出錯(cuò)后果比較嚴(yán)重，造成的損失較大，對于報(bào)表資料查閱和保存也極不方便。針對這種情況，技術(shù)中心生產(chǎn)地質(zhì)組提出建立礦山儲量管理系統(tǒng)，對各種報(bào)表及儲量進(jìn)行統(tǒng)一管理，程序化管理，改變目前這種落后的手工作業(yè)的工作方式。針對這種情況，我于2010年進(jìn)行開發(fā)了“礦山地質(zhì)儲量管理系統(tǒng)軟件”，該系統(tǒng)經(jīng)過近2年的使用和完善已基本滿足我地質(zhì)部門對礦山的儲量進(jìn)行管理和月、季度報(bào)表工作。
一、提出問題
隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，公司的業(yè)務(wù)量每年都大幅度增加，使我們面臨著極大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。地質(zhì)公司的工程技術(shù)人員充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，采用新技術(shù)、新方法、新理論等一些手段，提高工作效率，克服諸多不利因素，通過對工作方式和方法的改進(jìn)來緩解當(dāng)前因工作量的快速增加而帶來的壓力。
針對這種情況，生產(chǎn)地質(zhì)組提出建立礦山儲量管理系統(tǒng)，對各種報(bào)表及儲量進(jìn)行統(tǒng)一、程序化管理，改變目前落后的手工作業(yè)的工作方式。我于2010年進(jìn)行開發(fā)了《礦山地質(zhì)儲量管理系統(tǒng)軟件》，該系統(tǒng)經(jīng)過2年多的使用和完善已基本滿足我地質(zhì)部門對礦山的儲量進(jìn)行管理和報(bào)表工作。
二、項(xiàng)目的主要內(nèi)容、項(xiàng)目的目的和意義
該系統(tǒng)包括礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)報(bào)表及回采率報(bào)表、可采煤量報(bào)表、固體礦產(chǎn)資源統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)表。資源補(bǔ)償費(fèi)報(bào)表包括南北露天礦資源補(bǔ)償費(fèi)報(bào)表及礦產(chǎn)品生產(chǎn)資料報(bào)表、回采率報(bào)表分為南北露天礦兩部分報(bào)表。地質(zhì)儲量報(bào)表針對一號露天礦進(jìn)行儲量管理及報(bào)表。
生產(chǎn)地質(zhì)組填報(bào)編制的所有報(bào)表均為對外報(bào)表，其中有大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，因此極需改進(jìn)現(xiàn)有的工作方法，以減少大量的數(shù)據(jù)錄入和計(jì)算。目前采用的報(bào)表作業(yè)方式均采用手工計(jì)算，在報(bào)表中輸入的數(shù)據(jù)為通過計(jì)算公式計(jì)算而得，再輔以Excel、word等進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、排版、制表。由于在報(bào)表中的數(shù)據(jù)是通過公式計(jì)算得到的，在輸入輸出報(bào)表時(shí)就不可避免的存在一定錯(cuò)誤，因此每張報(bào)表都需要進(jìn)行返復(fù)的計(jì)算、核對，確認(rèn)數(shù)據(jù)無誤后方可填報(bào)。工作量大，且易出錯(cuò)。通過該系統(tǒng)將所有的計(jì)算由程序設(shè)定。在生成報(bào)表時(shí)，由程序?qū)υ紨?shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算和處理，最終填制報(bào)表， 2-3小時(shí)即可完成。系統(tǒng)可進(jìn)行補(bǔ)償費(fèi)報(bào)表、回采率及可采煤量報(bào)表的計(jì)算機(jī)程序計(jì)算，減少了手工計(jì)算和報(bào)表輸入等工作，提高了工作效率和保證了準(zhǔn)確程度。
該系統(tǒng)的建立，有利于地質(zhì)儲量數(shù)據(jù)的管理及報(bào)表管理，減少手工計(jì)算和大量的數(shù)據(jù)錄入和處理，并能保證計(jì)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。
三、項(xiàng)目的技術(shù)創(chuàng)新要點(diǎn)
該系統(tǒng)是專門針對本公司業(yè)務(wù)開發(fā)的礦山儲量管理系統(tǒng)，可以根據(jù)公司各個(gè)部門提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，按國家有關(guān)部門要求自動生成數(shù)據(jù)報(bào)表，格式規(guī)范，計(jì)算準(zhǔn)確。
系統(tǒng)主要分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，生成報(bào)表，數(shù)據(jù)查詢，數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)，人員管理六部分。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入可以將運(yùn)銷部、生產(chǎn)技術(shù)部提供的各季度基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和南北礦各月要量表數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是生成各類報(bào)表的基礎(chǔ)。在這一部分當(dāng)中操作人員可以直觀的看到數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫內(nèi)的組織形式，同時(shí)可以在系統(tǒng)內(nèi)檢查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否有明顯的錯(cuò)誤，如excel表內(nèi)是否有關(guān)鍵數(shù)據(jù)項(xiàng)沒有數(shù)據(jù)。
生成報(bào)表根據(jù)南北礦要量表生成南北礦實(shí)際回采率，根據(jù)運(yùn)銷，生產(chǎn)技術(shù)部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和實(shí)際回采率計(jì)算南北礦礦產(chǎn)品生產(chǎn)銷售資料報(bào)表。根據(jù)南北礦礦產(chǎn)品生產(chǎn)銷售資料報(bào)表生成南北礦礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)月（季）度申報(bào)表。根據(jù)南北礦回采率報(bào)表，南礦礦產(chǎn)品生產(chǎn)銷售資料報(bào)表生成固體礦產(chǎn)資源統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)表。
所有報(bào)表的生成完全由程序進(jìn)行計(jì)算，只需要在中間過程中人工補(bǔ)充基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表內(nèi)沒有的關(guān)鍵數(shù)據(jù)項(xiàng)。
所有報(bào)表的讀取，計(jì)算，貯存報(bào)表均獨(dú)立進(jìn)行，也可以進(jìn)行人工干預(yù)。讀取數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)后可以由操作員修改基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表的不合理數(shù)據(jù)，或者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表內(nèi)應(yīng)該缺少的數(shù)據(jù)，修改后進(jìn)行計(jì)算，計(jì)算完成后即可以貯存報(bào)表。本季度所有報(bào)表計(jì)算完成后進(jìn)行報(bào)表數(shù)據(jù)檢核。實(shí)際回采率檢核采用當(dāng)前回采率計(jì)算數(shù)值與多年回采率平均值進(jìn)行比較。與多年平均值進(jìn)行比較可以反映本季度生產(chǎn)情況與往年各季度生產(chǎn)情況的差別。此時(shí)如果認(rèn)為沒有錯(cuò)誤則進(jìn)行下一步操作。資源補(bǔ)償費(fèi)檢核采用運(yùn)銷部門提供的季度銷售收入總和與程序?qū)δ媳钡V產(chǎn)量進(jìn)行分量計(jì)算所得銷售收入總和進(jìn)行比較，如果兩者不等則進(jìn)行提示。報(bào)表數(shù)據(jù)與檢核通過后即可以打印輸出當(dāng)季度報(bào)表（見圖1、2）。
根據(jù)季度內(nèi)各月份數(shù)據(jù)生成本季度回采率報(bào)表，可采煤量報(bào)表， 礦產(chǎn)品生產(chǎn)銷售資料報(bào)表，資源補(bǔ)償費(fèi)報(bào)表和固體礦產(chǎn)資源統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)表。所有報(bào)表均按國家有關(guān)部門要求設(shè)計(jì)。所有報(bào)表均可以導(dǎo)出為excel表格，以滿足其它方面的需要。
本管理系統(tǒng)可以方便的查詢歷年上報(bào)的各類報(bào)表，報(bào)表按類別以時(shí)間先后順序存放，查找十分方便。
四、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益
使用excel進(jìn)行報(bào)表數(shù)據(jù)計(jì)算存在一個(gè)非常容易讓人忽視的問題就是數(shù)據(jù)的進(jìn)位，尤其是需要在不同的數(shù)據(jù)表間傳遞數(shù)據(jù)的時(shí)候，這個(gè)不易被察覺的錯(cuò)誤會一直延續(xù)下去?？梢栽斐蓴?shù)據(jù)相差1左右，很多這樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算這個(gè)誤差還會擴(kuò)大。需要及時(shí)對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理進(jìn)位。在數(shù)據(jù)量比較多時(shí)這樣的錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)率會明顯增大，而且很難被發(fā)現(xiàn)。
在計(jì)算礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)報(bào)表時(shí),將會由于這種假象進(jìn)位造成較大的系統(tǒng)誤差，如果回采率誤差1個(gè)百分點(diǎn)，則會造成回采率系數(shù)的誤差達(dá)9‰。使用礦山儲量管理系統(tǒng)可以避免這樣的錯(cuò)誤，減少了工作時(shí)間。
五、附圖
圖1 系統(tǒng)主界面
圖2 生成實(shí)際回采率報(bào)表
1、采購及時(shí)，確保經(jīng)營管理正常有序
采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅(jiān)持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經(jīng)營需要”為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在第一季度工作中，部門在與財(cái)務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料2次，共完成采購任務(wù)400余次，采購各類大小物品600余件，并完成因經(jīng)營部門臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購50余次，有力保障
2、貨比三家，確保采購物品物美價(jià)廉
為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉，部門在日常工作中堅(jiān)持對餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場調(diào)查及定價(jià)，對出現(xiàn)價(jià)格波動較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整，同時(shí)部門對所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成本;
其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個(gè)酒店固定資產(chǎn)的采購上，部門堅(jiān)持橫向調(diào)查，照顧生意不照顧價(jià)格的原則，確保了所購物品物美價(jià)廉;同時(shí)堅(jiān)持實(shí)施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實(shí)施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。
3、積極努力，拓寬原料供給新渠道
為開辟和引進(jìn)異地特色原材料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴廣州、深圳進(jìn)行了中高檔原材料市場的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評。
4、想方設(shè)法，降低酒店運(yùn)營成本
一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進(jìn)一步降低了部門成本，提高了供貨質(zhì)量;
二是對客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價(jià)工作;
三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100余種
二、存在的不足：
第一季度，采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項(xiàng)采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是在日常采購工作中，缺乏較強(qiáng)的計(jì)劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計(jì)劃，從而有時(shí)導(dǎo)致采購較為零亂，丟三落四;
二是二線為一線服務(wù)的意識還有待于進(jìn)一步提高;
三是在如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料;
