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時(shí)間:2023-01-19 05:51:46
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護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是社區(qū)護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的XX年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到!
思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是社區(qū)護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的XX年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到!
思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是社區(qū)護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的XX年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到!
思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
一、盡職盡責(zé),搞好護(hù)理工作
俗話說:“三分治療,七分護(hù)理”,經(jīng)過20多年的護(hù)理工作實(shí)踐,我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中,我堅(jiān)持著裝整潔大方,用語文明規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,千方百計(jì)減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅(jiān)持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等,沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作
對(duì)于病人來說,護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì),主動(dòng)搞好幫帶工作,為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí),解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng),為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
回想起初來乍到的第一天,剛剛從校園中出來我還帶著許多學(xué)生的稚嫩,在中藥房之中稍稍顯得有些手足無措。慈祥的曹主任為我耐心地講解中藥房工作的基礎(chǔ)任務(wù)——抓藥。根據(jù)打印好的處方一一對(duì)應(yīng)各種中藥的貨位號(hào),注意核對(duì)藥品規(guī)格與數(shù)量,放藥的籃筐如何擺放,等等細(xì)節(jié)問題,讓我了解了抓藥的流程,看起來輕松的工作內(nèi)容,在我實(shí)際工作后,卻犯下了各種各樣的錯(cuò)誤。都是由于同事們的及時(shí)指正以及積極提醒,我才逐漸降低錯(cuò)誤率,提高了工作效率。
我中心牢固樹立品牌意識(shí),根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作性質(zhì),擬定了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)考核制度,從組織管理、服務(wù)內(nèi)容、健康教育、基本醫(yī)療、慢病管理等方面,每月對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行考核,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo),督促整改,并將每次考核成績(jī)納入年終考評(píng)。同時(shí)創(chuàng)新全科團(tuán)隊(duì)工作模式,每周三以巡回工作的方式,輪流下到各個(gè)社區(qū),開展健康教育和健康咨詢活動(dòng),傳播健康知識(shí),逐步讓轄區(qū)居民認(rèn)同健康理念,采納健康的生活方式。做到無病防病,有病早治,既病防殘。此舉受到上級(jí)衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
二、實(shí)施合肥市政府“衛(wèi)生為民辦10件實(shí)事”工作方案
根據(jù)合肥市政府下發(fā)的“衛(wèi)生為民辦10件實(shí)事”的文件精神,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)討論,擬定了該方案的實(shí)施細(xì)則。做了如下工作:
1、多次組織全科團(tuán)隊(duì)下社區(qū)倡導(dǎo)健康的生活方式,向城區(qū)居民家庭免費(fèi)發(fā)放健康小油壺和鹽勺1000件。懸掛宣傳條幅、張貼宣傳標(biāo)語并散發(fā)宣傳單1000份,發(fā)放全科優(yōu)惠卡1000張。
2、到轄區(qū)各社居委與相關(guān)人員溝通交流,宣傳登記結(jié)婚居民自愿免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查的重要性。并做了有關(guān)“婚檢的重要性”的專題教育講座。
3、宣傳城市低保戶居民享受社區(qū)醫(yī)療服務(wù)“三免三減半”政策。
4、宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為社區(qū)70歲以上老人每年提供一次免費(fèi)常規(guī)項(xiàng)目體檢。上半年為246位七十歲以上的老人做了免費(fèi)常規(guī)項(xiàng)目體檢,并建立健康檔案。
6、大力開展《百家千場(chǎng)公民健康素養(yǎng)知識(shí)》傳播活動(dòng),組織全科團(tuán)隊(duì)下社區(qū)以“普及居民健康素養(yǎng)知識(shí)”為主題的宣傳活動(dòng),開展了豐富多彩的健康知識(shí)傳播;讓社區(qū)居民更多的了解和掌握了健康養(yǎng)生知識(shí),提高了社區(qū)居民的健康保護(hù)意識(shí)。同時(shí)還在轄區(qū)內(nèi)開展了愛國(guó)衛(wèi)生和禁煙禁毒宣傳活動(dòng),禁煙制度上墻。贏得了轄區(qū)居民的好評(píng)。
三、健康教育和健康促進(jìn)工作
深入社區(qū)健康教育既是提高社區(qū)居民自我保健意識(shí)和健康水平的重要舉措之一,也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的職能之一。健康教育和健康促進(jìn)在我中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中起著先導(dǎo)和造勢(shì)作用。
按照上級(jí)健康教育方面的要求,我中心還積極參與衛(wèi)生宣教和培訓(xùn)活動(dòng),為社區(qū)居民和駐地單位創(chuàng)建健康教育宣傳欄,發(fā)放健康教育宣傳資料,得到了社區(qū)居民的廣泛好評(píng)。
四、健康檔案管理工作
我中心在xx年成立之初,半年間突擊完成建檔達(dá)標(biāo)任務(wù)。當(dāng)年轄區(qū)的建檔率平均已達(dá)到80%。分別為:建設(shè)社區(qū)的建檔率達(dá)90%;紅期社區(qū)的建檔率達(dá)80%;戴安橋的建檔率達(dá)70%。今年上半年居民新建和更新檔案1638人次。目前正在積極策劃,如何采集新劃分過來的濉溪東路的重點(diǎn)人群的健康檔案,同時(shí)研究如何提高已建檔案的更新率和利用率。
五、全科醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)工作
全科醫(yī)學(xué)是一個(gè)面向社區(qū)與家庭,整合臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)以及人文社會(huì)學(xué)科相關(guān)內(nèi)容于一體的綜合性醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)科,是對(duì)個(gè)人、家庭和社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、方便、經(jīng)濟(jì)有效、一體化的基層醫(yī)療保健服務(wù)。如果說??漆t(yī)生是高聳入云的山峰,那么全科醫(yī)生就是圍繞著山峰的山脈,因此,如何將全科醫(yī)學(xué)理念貫穿于社區(qū)衛(wèi)生工作中,做好社區(qū)全科和醫(yī)院??频幕?dòng),也是我們應(yīng)該研究的課題。
今年初,我們貫徹落實(shí)了省衛(wèi)生廳下達(dá)的“新年送健康,關(guān)愛到社區(qū)”文件精神,組織全科團(tuán)隊(duì)下到各社區(qū),開展健康宣教和義診活動(dòng),受到轄區(qū)居民的熱烈歡迎。
上半年中心全科醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)行了團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,將全科團(tuán)隊(duì)公示牌懸掛到每個(gè)小區(qū)顯眼的位置,公布每個(gè)全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士電話號(hào)碼,隨叫隨到。采取定期或不定期的下社區(qū)活動(dòng)方式,定期即:每周三下午南北兩個(gè)團(tuán)隊(duì)合二為一,在各個(gè)社區(qū)巡回開展工作,每周五下午南北兩個(gè)團(tuán)隊(duì)各自為陣,在自己所管轄的社區(qū)巡回開展工作。
每到一個(gè)社區(qū),我們就擺開工作臺(tái),放上各類健康教育和健康咨詢臺(tái)卡,耐心細(xì)致地為轄區(qū)居民解疑答惑,變醫(yī)患關(guān)系為朋友關(guān)系,工作中我們?nèi)谌肴?jí)預(yù)防的理念,一級(jí)預(yù)防即病因預(yù)防,干預(yù)疾病的危險(xiǎn)因素。做健康教育和健康咨詢;二級(jí)預(yù)防即早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療;做健康義診和疾病篩查;三級(jí)預(yù)防即預(yù)防疾病的并發(fā)癥和殘疾。做疾病的管理和康復(fù)。通過上述工作,提高轄區(qū)居民的自我保護(hù)意識(shí),提高疾病的檢出率,降低疾病的發(fā)病率和并發(fā)癥及致殘率。
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不定期活動(dòng)是平時(shí)根據(jù)實(shí)際工作需要,自己調(diào)整下社區(qū)工作時(shí)間,原則上每周必須下社區(qū)工作三次。利用“低保人群接待日”、“入戶服務(wù)工作日”、“特殊需要服務(wù)日”三種途徑開展便民服務(wù)?!暗捅H巳航哟铡币?guī)定居民可在領(lǐng)取低保金的那天免費(fèi)享受測(cè)血壓和面對(duì)面的健康宣教和健康咨詢等多種公共衛(wèi)生服務(wù)?!叭霊舴?wù)工作日”規(guī)定每周五下午為責(zé)任醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士入戶服務(wù)工作日,居民可在自己家中享受到健康教育、慢病管理、婦幼保健、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、殘疾人康復(fù)等一系列服務(wù)?!疤厥庑枰?wù)日”則要求責(zé)任醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士在社區(qū)居民遇到棘手的健康問題時(shí),只要一個(gè)電話,就要隨時(shí)提供上門服務(wù)。
在探索全科團(tuán)隊(duì)工作模式的討論中,我們還研究了雙向轉(zhuǎn)診的工作方案,向省立友誼醫(yī)院提出雙向轉(zhuǎn)診合理化建議,擬定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議、雙向轉(zhuǎn)診卡、雙向轉(zhuǎn)診流程圖、雙向轉(zhuǎn)診登記表,為轄區(qū)危重病人解決后顧之憂。除了在便民服務(wù)上狠下功夫外,我們還將全科醫(yī)學(xué)優(yōu)惠卡發(fā)放到居民手中,讓居民有健康問題,就打電話咨詢或直接到中心診治。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)上半年全科團(tuán)隊(duì)下社區(qū)開展各項(xiàng)宣傳咨詢、健康教育、健康義診工作達(dá)40余次。免費(fèi)義診、測(cè)血壓、健康咨詢1603人次。得到了社區(qū)居民的一致稱贊。
2、順利完成400余名成教專升本學(xué)生參加全省學(xué)位英語統(tǒng)考的報(bào)名工作。
3、按時(shí)報(bào)送了xx年成教學(xué)生有關(guān)信息數(shù)據(jù);完成了XX年成教發(fā)文材料的整理裝訂。
4、完成蕪湖市衛(wèi)生局委托舉辦的社區(qū)護(hù)士、全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)班的結(jié)束工作,進(jìn)行了理論測(cè)試及相關(guān)材料的收集整理工作。
5、根據(jù)學(xué)校要求,完成了對(duì)老校區(qū)成教脫產(chǎn)學(xué)生的宿舍調(diào)整工作和欠住宿費(fèi)學(xué)生的催繳工作。主動(dòng)協(xié)助后勤處對(duì)老校區(qū)進(jìn)行二次學(xué)生宿舍的安全衛(wèi)生檢查,收效良好。
不足之處:
部分班級(jí)的學(xué)生工作座談會(huì)未來得及在本月完成,安排在下個(gè)月繼續(xù)進(jìn)行。
二、x月份個(gè)人工作計(jì)劃
1、組織完成xx級(jí)臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理及麻醉學(xué)業(yè)余??瓢嗪蚗X級(jí)臨床醫(yī)學(xué)業(yè)余專升本班的教學(xué)工作。
2、認(rèn)真核對(duì)xx屆春季畢業(yè)生有關(guān)信息,嚴(yán)格審核畢業(yè)生學(xué)籍、成績(jī)及繳費(fèi)情況,確定畢業(yè)生名單。
3、根據(jù)省教育招生考試院有關(guān)要求,布置并認(rèn)真做好2011級(jí)新生的招生錄取工作。
4、做好xx屆春季各班級(jí)畢業(yè)生(含校外教學(xué)點(diǎn))的畢業(yè)考試工作。
5、充分調(diào)動(dòng)班主任的工作積極性,組織安排一次班主任集體活動(dòng)。
2、順利完成400余名成教專升本學(xué)生參加全省學(xué)位英語統(tǒng)考的報(bào)名工作。
3、按時(shí)報(bào)送了xx年成教學(xué)生有關(guān)信息數(shù)據(jù);完成了XX年成教發(fā)文材料的整理裝訂。
4、完成蕪湖市衛(wèi)生局委托舉辦的社區(qū)護(hù)士、全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)班的結(jié)束工作,進(jìn)行了理論測(cè)試及相關(guān)材料的收集整理工作。
5、根據(jù)學(xué)校要求,完成了對(duì)老校區(qū)成教脫產(chǎn)學(xué)生的宿舍調(diào)整工作和欠住宿費(fèi)學(xué)生的催繳工作。主動(dòng)協(xié)助后勤處對(duì)老校區(qū)進(jìn)行二次學(xué)生宿舍的安全衛(wèi)生檢查,收效良好。
不足之處:
部分班級(jí)的學(xué)生工作座談會(huì)未來得及在本月完成,安排在下個(gè)月繼續(xù)進(jìn)行。
1、組織完成xx級(jí)臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理及麻醉學(xué)業(yè)余??瓢嗪蚗X級(jí)臨床醫(yī)學(xué)業(yè)余專升本班的教學(xué)工作。
2、認(rèn)真核對(duì)xx屆春季畢業(yè)生有關(guān)信息,嚴(yán)格審核畢業(yè)生學(xué)籍、成績(jī)及繳費(fèi)情況,確定畢業(yè)生名單。
3、根據(jù)省教育招生考試院有關(guān)要求,布置并認(rèn)真做好2011級(jí)新生的招生錄取工作。
4、做好xx屆春季各班級(jí)畢業(yè)生(含校外教學(xué)點(diǎn))的畢業(yè)考試工作。
5、充分調(diào)動(dòng)班主任的工作積極性,組織安排一次班主任集體活動(dòng)。
輸液大廳的工作,看似單純,其實(shí)有很多學(xué)問。門診病人流動(dòng)性、不確定性大,病種復(fù)雜多變,而且是醫(yī)院的窗口單位,這不僅對(duì)三查七對(duì)的要求甚為嚴(yán)格,而且對(duì)一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時(shí),不同的抗生素有不同的排序,我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同,其他抗生素間隔時(shí)間長(zhǎng),必須分開輸,而左氧氟沙星則必須連在一塊輸,以保證其藥效。青霉素類、頭孢類抗生素必須現(xiàn)輸現(xiàn)配,過早配制會(huì)讓其失效,還容易引起過敏反應(yīng)。在核對(duì)病人液體時(shí),我們對(duì)所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應(yīng)必須心中有數(shù)。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴(yán)格控制滴數(shù),保障療效。對(duì)腹痛病人先輸解痙止痛的藥物,對(duì)發(fā)燒病人先給予退燒藥。輸液時(shí),有意分散病人的注意力,減少疼痛。告之每個(gè)病人在輸液過程中的注意事項(xiàng)及所輸藥物的一些反應(yīng),讓病人有一定的心理準(zhǔn)備。對(duì)老人、孩子、病情比較嚴(yán)重的病人盡早盡快進(jìn)行治療,盡量安排他們?cè)诖采陷斠海?/p>
增加他們的舒適,緩解他們的緊張情緒,并重點(diǎn)觀察和巡視,及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)情況。還有許許多多,一點(diǎn)一滴,無不包含我對(duì)他們真心實(shí)意的付出,無不演繹我對(duì)他們?nèi)蝿谌卧沟拿β怠?/p>
做為輸液室比較年長(zhǎng)的護(hù)士,我以自己豐富的護(hù)理閱歷和經(jīng)驗(yàn),精湛過硬的護(hù)理技術(shù),從無懈怠,踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項(xiàng)工作。從不計(jì)較工作的輕重苦累,只要是自己看到的能做的,無論份內(nèi)份外,都會(huì)主動(dòng)去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生,努力營(yíng)造良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系,積極為病人治療。這不僅讓病人能有愉快的心情去接受治療,更為防止醫(yī)療糾紛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
做為輸液室的一分子,做為一名老同志,我象一個(gè)大姐姐一樣,關(guān)心愛護(hù)團(tuán)結(jié)年輕的同事,無論在生活上,還是在工作中,總給予力所能及的照顧和幫助。和同事十分融洽友好。對(duì)所帶實(shí)習(xí)生,真正盡到了帶教老師的職責(zé)。不僅毫無保留、耐心、嚴(yán)格教導(dǎo)她們各項(xiàng)護(hù)理技能,也十分注重培養(yǎng)她們對(duì)病人發(fā)自內(nèi)心的愛。。在生活上也盡量多給她們一些照顧。
輸液室工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時(shí)我真的很為自己驕傲。許許多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn),解除了病痛的折磨。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈(zèng)人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!
人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對(duì)護(hù)理工作也有了嶄
新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān),也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)!我們可以流汗可以流血,但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,我們每個(gè)人都是平等的!
最后,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們對(duì)我的信任和支持,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!在以后的工作中我會(huì)更加努力的工作,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來!
輸液優(yōu)秀護(hù)士演講稿 篇【2】靜脈輸液管理組上半年圍繞安全輸液的工作主題,以加強(qiáng)日常靜脈輸液管理為切入點(diǎn),重點(diǎn)對(duì)治療車物品的合理擺放、輸液流程進(jìn)行了規(guī)范,現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:
一、普及安全輸液的工作理念
1、2、3月份在全院各病區(qū)進(jìn)行了靜脈輸液安全管理方面的調(diào)查問卷,受訪護(hù)士53名,根據(jù)初次摸底調(diào)查,發(fā)現(xiàn)全院護(hù)士存在對(duì)靜脈輸液安全知識(shí)掌握及日常應(yīng)用存在盲區(qū)、對(duì)藥品相關(guān)知識(shí)了解不詳、對(duì)選擇合適的靜脈路徑不甚了解、日常操作規(guī)范性欠缺等四個(gè)方面問題,管理組制定了一些相應(yīng)的整改措施。
2、2月份出臺(tái)了特殊藥品輸注的注意事項(xiàng),對(duì)左氧氟沙星等5種特殊藥品的使用進(jìn)行了規(guī)范,同時(shí)對(duì)需要避光使用的藥品進(jìn)行了匯總,以規(guī)范臨床對(duì)特殊藥品靜脈輸注的使用管理。
3、4月份組織了專題講座《安全輸液》,將靜脈輸液安全輸液涵蓋的層面(藥品安全、配置安全、輸液環(huán)節(jié)、輸液器具、環(huán)境及自我防護(hù)等方面)進(jìn)行了詳細(xì)闡述,在全院護(hù)士中普及安全輸液的工作理念醫(yī)|學(xué)教|育網(wǎng)整理。
二、加強(qiáng)對(duì)日常靜脈輸液的規(guī)范化管理
1、上半年進(jìn)行質(zhì)控檢查5次,每個(gè)科室受檢3次,追蹤檢查4個(gè)科室。
2、修訂了質(zhì)控檢查單,根據(jù)完成質(zhì)量情況賦予不同分值,使賦分更公平合理。
3、重點(diǎn)工作:與手術(shù)室、急癥科進(jìn)行溝通,解決了這兩個(gè)科室與病區(qū)進(jìn)行病人交接中,靜脈留置針管理不統(tǒng)一問題;對(duì)治療車上下層物品的合理擺放進(jìn)行了規(guī)范;加強(qiáng)了靜脈輸液規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)在日常工作中的落實(shí)。
三、存在的不足:
1、輸液安全知識(shí)掌握不足:藥品相容性、銳器盒的使用
2、日常操作自律性欠缺,簡(jiǎn)化工作程序:側(cè)管用藥未鋪治療巾、不洗手、排氣方法
3、忽視細(xì)節(jié)的管理:治療車的清潔、洗手方法、碘伏過期
四、下半年工作方向:
1、組織一次行政查房
2、依托配置中心的工作平臺(tái),繼續(xù)對(duì)藥品合理性、配伍禁忌進(jìn)行匯總整理下發(fā)各科室。
3、加強(qiáng)靜脈輸液的日常管理,將對(duì)夜班護(hù)士的操作進(jìn)行檢查,同時(shí)將培訓(xùn)及下發(fā)的安全輸送。
輸液優(yōu)秀護(hù)士演講稿 篇【3】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的護(hù)理姐妹們,大家好!
我是南市街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的護(hù)士——蔡婷婷。我在這個(gè)崗位已經(jīng)度過了5個(gè)春秋。
剛踏上護(hù)理崗位時(shí),我躊躇滿志,一襲白大褂,一頂燕尾帽,連走路都能感覺自己的頭頂散發(fā)著天使的光芒。 可是在日復(fù)一日的工作中,我漸漸覺得護(hù)士就是大海中的一滴水,是微不足道的,是十分平凡的。
每天面對(duì)著幾十人次的輸液和霧化,打針、加藥、拔針,周而復(fù)始,枯燥乏味,平淡無奇。青春流走,卻不似太陽燃燒自己,照亮世界。
五彩斑斕的天使夢(mèng)褪去光芒,只剩下平凡。
有一次夜班,突然有人送來了一個(gè)幾個(gè)月大的孩子,口唇發(fā)紺,渾身綿軟,呼之不應(yīng),原來是葡萄卡住了氣道。被家長(zhǎng)慌張害怕的樣子和情緒感染,我的大腦出現(xiàn)了空白,同樣的慌張起來,零點(diǎn)幾秒鐘后,我對(duì)自己說了一句,“你是一名護(hù)士”,便立即鎮(zhèn)定下來,一邊安撫家長(zhǎng),一邊配合醫(yī)生,投入緊張的搶救工作,在值班醫(yī)生撬開幼兒緊閉的上下頜,探尋異物位置的同時(shí)我立即給氧,反復(fù)測(cè)量生命體征,準(zhǔn)備器械、注射藥品„„每一秒都是在和死神爭(zhēng)奪時(shí)間,終于,血色的葡萄落地,患兒循環(huán)功能逐漸好轉(zhuǎn),搶救成功了,我做好配合轉(zhuǎn)診和記錄,在家屬的連聲感謝中,我體會(huì)到了平凡中的偉大。
還記得一次,一名喝醉酒的壯漢被一群人扛到了輸液室,我拿過醫(yī)生開的處方,核對(duì)、加藥,到治療床邊為他進(jìn)行輸液治療。忍著臭氣,用毛巾擦干病人手上沾染的嘔吐物,消毒、穿刺。誰知病人突然手一揮把我推開,一把扯掉了針頭,閉著眼睛,揮著手大叫,一時(shí)穿刺點(diǎn)鮮血直流,我和邊上的人連忙一起按住病人的手臂,壓迫止血。為病人做好第二次穿刺時(shí),我已經(jīng)是累得滿頭大汗,手臂也被掐得通紅了。不一會(huì)兒,病人的家屬來到醫(yī)院,看到這場(chǎng)景,滿懷歉意地說,“謝謝,白衣天使,你們辛苦了。” 因?yàn)槲覀兪翘焓?,我們有的只能是無盡的愛,愛病人,愛自己,愛這份平凡的工作。
每次想起病人和家屬祈求和感激的眼神,搶救成功后的那一份安心,我便明白,我是一名護(hù)士,我雖然平凡,但職責(zé)依舊神圣。我不是照亮白天的太陽,也不是黑夜里光明耀眼的月亮,我是一顆星星,但也能照亮整個(gè)夜空。
在這個(gè)崗位上一路走來,有感動(dòng),也有難過。但一路風(fēng)雨里,我收獲和成長(zhǎng)更多。
有一次,給一名肺炎的患者輸液,到了拔針的時(shí)候,患者一邊咳嗽一邊帶著明顯不滿的口氣說道:“你們的醫(yī)療技術(shù)太差了,不知道你們是不是掛對(duì)藥,掛了兩天怎么一點(diǎn)效果也沒有。”平時(shí)也經(jīng)常有患者對(duì)治療效果不是很明顯的時(shí)候質(zhì)疑我們護(hù)士有沒有搞錯(cuò)了藥,甚至是不是少給藥了,更是舉出了近期哪里哪里出的醫(yī)療事故等等,完了再來一句現(xiàn)在醫(yī)院醫(yī)生缺少責(zé)任吶。每次面對(duì)那些不信任的眼神、話語,科室姐妹們都感到十分委屈,有時(shí)候都懷疑當(dāng)初自己是不是選錯(cuò)了這職業(yè)。但是后來大家想通了,護(hù)理工作需要奉獻(xiàn),需要理解,更需要換位思考。因?yàn)槲覀兩钪?wù)對(duì)象是一個(gè)個(gè)需要幫助同情、是在病痛中苦苦掙扎的病人。病人的身體不舒服,他發(fā)脾氣也是可以理解的。第二天,這位病人來輸液時(shí),我主動(dòng)為他端上熱茶,微笑著詢問“感覺好點(diǎn)了嗎?”同時(shí)對(duì)他進(jìn)行了肺炎的特征、治療周期和注意事項(xiàng)的宣教。最后,病人不好意思地道歉“對(duì)不起,護(hù)士,因?yàn)椴∏榈⒄`了我的工作,昨天是我脾氣不好,請(qǐng)你原諒。”
都說生活是一面鏡子,其實(shí)護(hù)士和病人之間也是一樣的。護(hù)士視病人如親人,急患者所急,想病人所想,竭盡全力為病人解決各種困難,用摯愛溫暖病人,用滿腔真情感動(dòng)患者。
作為一名社區(qū)護(hù)士,除了為病人服務(wù),做好醫(yī)療工作,還要為更多的居民服務(wù),做好醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)生指導(dǎo)、健康教育的六位一體公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
有一次定期入村,為老人量血壓,做健康指導(dǎo)時(shí),發(fā)現(xiàn)村里一名精神病人的監(jiān)護(hù)人沒有來,無法得知病人情況,我決定上門看看。剛量完血壓的老人們紛紛阻止,“那人很危險(xiǎn)的!不要去!”
我心里也是十分害怕,卻微笑著搖頭。白衣天使,賦予我的不是贊譽(yù),是責(zé)任。
老人們不再阻止,我背起包就往病人家走去,到了精神病病人家里,卻發(fā)現(xiàn)剛才阻止我的老人們都一直跟在我身后。我頓時(shí)滿懷感動(dòng)。當(dāng)時(shí)我想起一句話,“病人在你心里有多重,你在病人心里就有多重。”
姐妹們,我們要感謝我們的職業(yè),是她讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命,是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè),是她讓我們懂得了如何珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。讓我們?cè)谧o(hù)理這個(gè)平凡的崗位上,展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。天使,有愛,沒有怨。
1、農(nóng)民醫(yī)療保障水平不斷提高。今年,我們繼續(xù)加大了新農(nóng)合的調(diào)整力度,在保持農(nóng)民籌資金額不變的基礎(chǔ)上,各級(jí)政府加大了財(cái)政投入,全區(qū)籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到了112元。同時(shí),分段提高住院費(fèi)用的報(bào)銷比例,門診報(bào)銷比例提高到25%,實(shí)報(bào)封頂線達(dá)4.5萬元,擴(kuò)大了補(bǔ)償受益面。今年全區(qū)應(yīng)參保農(nóng)民數(shù)為255392人,實(shí)際參保農(nóng)民為253199人,參保率達(dá)到99.14%,其中9個(gè)鎮(zhèn)、街道參合率達(dá)到100%以上,參合水平創(chuàng)歷史新高。全年應(yīng)籌資總額2835.83萬元,截止9月份底已籌資金2227.51萬元(中央、省、市財(cái)政撥款未到位),合作醫(yī)療基金支出1887.39萬元,住院與特殊門診結(jié)報(bào)6300人次,每人次平均報(bào)銷2912元,較去年同期增加了888元。普通門診區(qū)內(nèi)人均補(bǔ)償14.*元,較去年有所增加,農(nóng)民群眾醫(yī)療保障水平有效提升。
2、參合農(nóng)民健康體檢有序推進(jìn)。今年是第二輪參合農(nóng)民健康體檢工作,體檢經(jīng)費(fèi)提高到每人30元,體檢內(nèi)容增加了乙肝篩查項(xiàng)目,并實(shí)行多種體檢項(xiàng)目包自由選擇參檢的方式,確保每個(gè)參合人員享受到完整高效的體檢服務(wù)。同時(shí),為落實(shí)全區(qū)婦女健康工程,增加了參合婦女常見婦科疾病檢查項(xiàng)目。為此,在上一輪體檢的成功基礎(chǔ)上,各鎮(zhèn)、街道加大工作力度,各醫(yī)療衛(wèi)生單位協(xié)助合作,確保了參合農(nóng)民健康體檢做到應(yīng)檢盡檢。截止到10月底,全區(qū)已有56900名參合農(nóng)民享受到健康體檢,已基本完成本年度體檢任務(wù)。在婦女病檢查方面,全區(qū)已有32894名已婚育齡婦女完成普查,婦科病人數(shù)達(dá)13346人,初步實(shí)現(xiàn)婦女健康促進(jìn)的體檢效果。
3、新農(nóng)合網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)完成建設(shè)。在新農(nóng)合信息化管理系統(tǒng)硬軟件設(shè)備配備齊全的基礎(chǔ)上,今年年初我區(qū)實(shí)現(xiàn)了區(qū)內(nèi)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和市區(qū)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作。5月份完成了全區(qū)參合農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷醫(yī)療卡的基本數(shù)據(jù)錄入,并及時(shí)發(fā)放到參合農(nóng)民手上,全區(qū)新農(nóng)合“實(shí)時(shí)結(jié)報(bào)”系統(tǒng)正式啟動(dòng)運(yùn)行。同時(shí),對(duì)全區(qū)新農(nóng)合報(bào)銷管理人員全部進(jìn)行專業(yè)操作技能培訓(xùn),使他們更好順利投入到網(wǎng)絡(luò)即時(shí)報(bào)銷的工作中,報(bào)銷效率進(jìn)一步提高,農(nóng)民報(bào)銷更加方便、及時(shí),受到了農(nóng)民群眾的普遍歡迎。
(二)城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)
1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策及時(shí)出臺(tái)落實(shí)。今年年初,區(qū)委區(qū)政府召開全區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)工作大會(huì),我區(qū)進(jìn)一步加快建設(shè)步伐。上半年我區(qū)成立了由胡劍謹(jǐn)區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、多部門分工合作的城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺(tái)了《關(guān)于加快城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施辦法》、《*市*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(20*—2010年)》等一系列文件,為體系建設(shè)提供了政策保障。同時(shí),區(qū)編制委員會(huì)及時(shí)落實(shí)了全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)總編制848名,分兩年(20*、2009年)下達(dá)到各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;區(qū)財(cái)政預(yù)算安排了20*年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展經(jīng)費(fèi)1003萬元和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)226萬元,整體經(jīng)費(fèi)投入較往年有所提高,一定程度上保障了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的正常開展。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)初具規(guī)模。按照全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃,我區(qū)結(jié)合自身實(shí)際及時(shí)調(diào)整了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃設(shè)置,明確出臺(tái)了《*市*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(20*—2010年)》。目前,我區(qū)已擁有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心13家,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站55家,轄區(qū)覆蓋率分別達(dá)到100%和72.37%,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋網(wǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大,人民群眾“小病不出社區(qū)”的就醫(yī)模式逐步形成。
3、標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)建有序。今年我區(qū)需創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心5家、服務(wù)站10家,到目前為止,*、*、*、*和*等5家中心均已實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建,南湖、金竹、白門、八社、玕嶼、東風(fēng)、老竹、陳莊、梅嶼和黃橋等10家服務(wù)站也已全部完成標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建,現(xiàn)準(zhǔn)備市級(jí)驗(yàn)收階段。同時(shí),我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)全面開展“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范年”活動(dòng),各公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)已全部實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療設(shè)備“新六件”配置、科室設(shè)置到位、制度建設(shè)完善和臺(tái)帳管理規(guī)范,已有10家公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站全部實(shí)行“六統(tǒng)一”管理,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)初顯成效。10月23日,我區(qū)順利通過省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)的復(fù)評(píng)檢查,各項(xiàng)工作均受到了省市領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,
4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè)正式啟動(dòng)。今年,我區(qū)在*信息化建設(shè)試點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,全面鋪開社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)。按照全市統(tǒng)一部署,上半年通過了對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心信息化建設(shè)方案的嚴(yán)格驗(yàn)證后,下半年全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息化系統(tǒng)的設(shè)備招標(biāo)采購,到年底各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的信息化設(shè)備將陸續(xù)配備到位,屆時(shí)全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化管理的硬件系統(tǒng)將建設(shè)完畢,為明年社區(qū)衛(wèi)生信息化系統(tǒng)管理全面運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
(三)城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目有效落實(shí)
1、服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。20*年,公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大了受益面,將城鎮(zhèn)居民以每人每年30元的補(bǔ)助方式納入公共衛(wèi)生服務(wù)對(duì)象,服務(wù)內(nèi)容享受農(nóng)村居民同等待遇。就此,我區(qū)增加城鎮(zhèn)居民公共衛(wèi)生服務(wù)對(duì)象7.28萬人,區(qū)級(jí)財(cái)政公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)補(bǔ)助增加91萬元,今年已完成該項(xiàng)目預(yù)算安排。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已按照服務(wù)要求,全面鋪開對(duì)轄區(qū)城鄉(xiāng)居民的公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
2、服務(wù)方式進(jìn)一步規(guī)范。一年來,我局充分結(jié)合*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作實(shí)際,研究制定了責(zé)任醫(yī)生“六統(tǒng)一”的服務(wù)制度。我們?cè)谡{(diào)整了責(zé)任醫(yī)生隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,明確統(tǒng)一了責(zé)任醫(yī)生公示牌、責(zé)任醫(yī)生聯(lián)系卡、上門工作服務(wù)牌和服務(wù)對(duì)象花名冊(cè)等六個(gè)方面的內(nèi)容,各責(zé)任醫(yī)生在此制度統(tǒng)一的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身業(yè)務(wù)情況創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)頻度和效率,落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目。今年以來責(zé)任醫(yī)生隊(duì)伍形象更加良好,服務(wù)方式更加規(guī)范,服務(wù)內(nèi)容更加到位,群眾更加滿意。
3、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)到位。截止到10月底,全區(qū)共免費(fèi)接種第一類疫苗30萬針次,“七苗”全程接種率達(dá)到98.5%;免費(fèi)檢測(cè)艾滋病2.5萬人次,結(jié)核病項(xiàng)目規(guī)范管理率達(dá)83%,精神病人綜合管理率65%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)到96.9%,兒童系統(tǒng)管理率96%;農(nóng)村飲用水監(jiān)測(cè)率和糞便無害化處理率分別達(dá)到100%和95.7%。全區(qū)已累計(jì)為社區(qū)居民建立家庭健康檔案81325份,建立個(gè)人健康檔案261938份,并逐步實(shí)現(xiàn)信息化健康管理,服務(wù)項(xiàng)目越來越受到人民群眾的喜愛。
4、績(jī)效考核進(jìn)一步規(guī)范。今年年初我們按照省市農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心20*年度的農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施工作開展考核,各中心對(duì)責(zé)任醫(yī)生開展考評(píng),根據(jù)考核考評(píng)結(jié)果,及時(shí)兌現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。20*年我區(qū)將根據(jù)區(qū)情狀況和衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀,重新制定一套符合我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的公共衛(wèi)生服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),從而提高責(zé)任醫(yī)生工作積極性,切實(shí)改善服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)情況。
(四)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力進(jìn)一步提升
1、做好常規(guī)和應(yīng)急醫(yī)療救治服務(wù)。隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋網(wǎng)的擴(kuò)大,醫(yī)療設(shè)施建設(shè)的完善和衛(wèi)技人員整體素質(zhì)的提高,我區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量有所擴(kuò)大,服務(wù)能力有所增強(qiáng)。截止到10月底,全區(qū)公立醫(yī)療單位共診療1037909人次,住院11519人次,就診量呈良性增長(zhǎng)。在今年問題奶粉事件發(fā)生后,我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)立即開展了針對(duì)使用問題奶粉嬰幼兒的免費(fèi)篩查工作,全區(qū)12個(gè)定點(diǎn)篩查點(diǎn)共免費(fèi)B超篩查12155人。有效確保食用問題奶粉嬰幼兒得到及時(shí)診斷、治療。
2、開展醫(yī)療質(zhì)量管理提升年活動(dòng)。在年初,我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)全面開展了“醫(yī)療質(zhì)量管理提升年”活動(dòng),通過督導(dǎo)和考核等強(qiáng)化作用,完善各單位的醫(yī)療質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度體系,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作和常規(guī),取得良好的效果。到今年11月份,全區(qū)共累計(jì)發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議27起(含民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)),公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)24起,民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)3起,經(jīng)我局調(diào)解結(jié)案24起,其他方式調(diào)解3起,總經(jīng)濟(jì)賠償109.27萬元,無發(fā)生因醫(yī)療糾紛引發(fā)的重大治安事件,醫(yī)療秩序整體穩(wěn)定,醫(yī)患關(guān)系趨于和諧。
3、加快全區(qū)醫(yī)療急救體系建設(shè)。今年以來,我區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)院前急救能力和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置能力的建設(shè),9月份*市急救中心入駐我區(qū)第二人民醫(yī)院,建立了*區(qū)二醫(yī)醫(yī)療急救站,并以此為中心建立了*西片醫(yī)療急救平臺(tái),從而提高了我區(qū)醫(yī)療急救技術(shù)水平,擴(kuò)大了全區(qū)醫(yī)療急救服務(wù)范圍,切實(shí)增強(qiáng)了*西片的醫(yī)療急救和衛(wèi)生應(yīng)急能力。同時(shí),*南片急救中心(*急救站)正在按照規(guī)劃,進(jìn)一步加快籌建,屆時(shí)全區(qū)醫(yī)療急救體系將趨于完善。
(五)衛(wèi)生惠民便民服務(wù)積極有序開展
1、開展“衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。在去年成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,今年我區(qū)繼續(xù)開展了“衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)社區(qū)”惠民活動(dòng),通過召開社區(qū)群眾座談會(huì)、組織健康知識(shí)講座、開展義診咨詢活動(dòng)、發(fā)放基本衛(wèi)生常識(shí)手冊(cè)、走訪困難家庭、解決群眾反映突出的問題、抓好為民辦實(shí)事項(xiàng)目和做好集中隨訪服務(wù)等一系列惠民活動(dòng),誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾健康出謀劃策,努力樹立起衛(wèi)生部門新形象。到10月底,全區(qū)共組織衛(wèi)生知識(shí)講座70次,開展義診咨詢活動(dòng)26次,發(fā)放基本衛(wèi)生常識(shí)手冊(cè)144835冊(cè),集中隨訪服務(wù)24次,集中解決群眾反映突出的問題52件,走訪困難家庭295戶,并幫助解決一些困難家庭的醫(yī)療衛(wèi)生等實(shí)際問題,受到了社區(qū)居民的一致好評(píng)。
2、健康宣教活動(dòng)豐富多彩。今年,我局加強(qiáng)與教育、計(jì)生、公安、鹽業(yè)、農(nóng)林漁業(yè)等部門協(xié)作,共同開展健康促進(jìn)活動(dòng),結(jié)合各類健康宣傳日,深入社區(qū)、深入學(xué)校、深入企業(yè),多形式、廣范圍的開展健康宣教活動(dòng),形成良好的社會(huì)氛圍。截止到11月底,全區(qū)共開展大型衛(wèi)生公益宣傳活動(dòng)14次,制作發(fā)放宣傳資料45種40.96萬份,宣傳墻報(bào)18300份,發(fā)送健康短信30余萬條。在景山小學(xué)建立我區(qū)首家健康教育促進(jìn)學(xué)校,在*街道南湖村建立首家健康教育示范村,健康促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)一步擴(kuò)大范圍,切實(shí)提高了人民群眾的健康意識(shí)。
3、創(chuàng)新醫(yī)療衛(wèi)生便民服務(wù)。今年以來,我區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極創(chuàng)新各類醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的便民措施,通過信息化建設(shè),改善服務(wù)環(huán)境和效率。目前,我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已陸續(xù)在中心大廳內(nèi)設(shè)置服務(wù)指南滾動(dòng)屏、導(dǎo)醫(yī)觸摸屏等就診指示,兒童疫苗接種區(qū)實(shí)行計(jì)算機(jī)叫號(hào)接診服務(wù),收費(fèi)和藥房窗口安裝了服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器,使整個(gè)醫(yī)療服務(wù)流程處于信息化系統(tǒng)管理的有序運(yùn)行中,工作效率有效提升了、就診秩序井然,群眾滿意度大大提高。
(六)疾病預(yù)防控制和婦幼保健工作扎實(shí)
1、傳染病防控工作成果顯著。20*年全區(qū)法定傳染病甲、乙、丙類病例報(bào)告總數(shù)6649例(包括流動(dòng)人口,下同),與去年同期相比,甲、乙類傳染病發(fā)病數(shù)上升3.*%,年發(fā)病率為346.92/10萬。一是落實(shí)艾滋病免費(fèi)監(jiān)測(cè)。已經(jīng)開展免費(fèi)艾滋病病毒抗體篩查12340人,擴(kuò)大艾滋病防治宣傳,大眾艾滋病基本知識(shí)知曉率達(dá)到75%以上;美沙酮維持門診繼續(xù)正常開展,進(jìn)入門診治療人員保持穩(wěn)定。二是肺結(jié)核病落實(shí)規(guī)范管理。全年共報(bào)告結(jié)核病11*例,其中登記管理項(xiàng)目病人818例,新涂陽病人199例,報(bào)告率、轉(zhuǎn)診率達(dá)90%、85%以上,追蹤到位率88.31%。同時(shí),我區(qū)結(jié)核病門診在*區(qū)人民醫(yī)院正式開設(shè),為我區(qū)結(jié)核病防治建立一個(gè)新平臺(tái)。三是做好手足口病、霍亂、麻疹(麻風(fēng))等重點(diǎn)傳染病防控。今年針對(duì)手足口病等疫情,各醫(yī)療單位分診規(guī)范管理,各項(xiàng)工作開展有序。全區(qū)共報(bào)告手足口病病例1381例,實(shí)驗(yàn)室確診14例,均能做到認(rèn)真診斷治療。
2、婦幼保健工作不斷規(guī)范。一是加強(qiáng)孕產(chǎn)婦和新生兒保健工作。我區(qū)已經(jīng)連續(xù)9年未發(fā)生本地戶籍孕產(chǎn)婦死亡案例,今年本籍人口和流動(dòng)人口也未發(fā)生孕產(chǎn)婦死亡個(gè)案,首次實(shí)現(xiàn)了全區(qū)孕產(chǎn)婦零死亡。今年全區(qū)共有產(chǎn)婦總數(shù)3399人,圍產(chǎn)兒活產(chǎn)數(shù)3417人,產(chǎn)前檢查建卡人數(shù)3397人,建卡率99.94%,住院分娩率達(dá)100%,孕產(chǎn)婦產(chǎn)前篩查共6419例,篩查率50.74%,新生兒疾病篩查12011例,篩查率94.94%,比去年同期增加5.93%,新生兒死亡18例,死亡率5.28‰,嬰兒死亡28例,死亡率8.19‰,各項(xiàng)健康指標(biāo)均有所提高。二是兒童健康教育基地正式落成。今年,梧田街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立了兒童健康教育基地,開展育兒健康教育活動(dòng)。上半年,基本完成了前期籌備和資源配備工作,六月正式啟動(dòng)了兒童健康教育合作項(xiàng)目。為家長(zhǎng)提供科學(xué)、系統(tǒng)的嬰幼兒喂養(yǎng)、早期教育、疾病預(yù)防等兒童保健知識(shí),促進(jìn)兒童良好生長(zhǎng)發(fā)育和健康成長(zhǎng)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化兒童規(guī)劃免疫。今年,按照政策規(guī)定擴(kuò)大了免疫規(guī)劃范圍,國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗由以前的9種增加到12種,并實(shí)行規(guī)范化管理。到目前為止,全區(qū)已接種免疫規(guī)劃疫苗353715針次,實(shí)現(xiàn)了包括流動(dòng)兒童在內(nèi)的“七苗”全程接種,全區(qū)已連續(xù)16年保持無脊灰狀態(tài)。針對(duì)今年形勢(shì)嚴(yán)峻的麻疹疫情,加強(qiáng)了麻疹疫苗的查漏補(bǔ)種,全年共完成查漏補(bǔ)種27018針次,完成麻疹強(qiáng)化免疫72*9針次,有效控制麻疹疫情。同時(shí),做好預(yù)防接種門診的建設(shè),以便民服務(wù)為宗旨,在接種門診中投入電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),截止10月底全區(qū)已有4家接種門診完成改擴(kuò)建和叫號(hào)系統(tǒng)建設(shè),規(guī)范化預(yù)防接種門診建設(shè)邁上一個(gè)新臺(tái)階。
4、做好公共衛(wèi)生應(yīng)急處置與抗震救災(zāi)防疫工作。今年共報(bào)告處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件10起,其中食物中毒1起,傳染病疫情9起,均及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處置,全部疫情均得到有效控制,處置及時(shí)率達(dá)到100%。5.12汶川大地震發(fā)生后,我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)通過各種途徑支援四川災(zāi)區(qū),區(qū)疾控中心黃哲沖和區(qū)二醫(yī)黃蓓若同志分別前赴四川*縣和*縣,開展災(zāi)后衛(wèi)生防疫工作,為四川災(zāi)區(qū)做出了積極貢獻(xiàn),受到了各級(jí)政府的高度肯定。
(七)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作力度進(jìn)一步加強(qiáng)
今年到10月底,共出動(dòng)衛(wèi)生執(zhí)法人員7664人次,檢查生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位7213家次,查處違規(guī)單位888家,立案445件,結(jié)案356件,罰款162.80萬元。衛(wèi)生許可審批受理4382件,辦結(jié)4248件,新增衛(wèi)生許可證1720件。96301舉報(bào)電話受理群眾投訴舉報(bào)458件,已全部處理并反饋。
1、食品衛(wèi)生安全監(jiān)管有力。繼續(xù)做好了全區(qū)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位量化分級(jí)管理,*城區(qū)已全部實(shí)現(xiàn)量化分級(jí)的100%;以抓好節(jié)日期間、兩會(huì)期間和中高考期間的食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查為重點(diǎn),擴(kuò)大常規(guī)監(jiān)督執(zhí)法的工作力度。截止到10月底,食品衛(wèi)生監(jiān)督處罰370家,罰款109.21萬元。今年,我區(qū)還按照市里統(tǒng)一部署,以新橋街道為試點(diǎn),以創(chuàng)建金虹東街為“街道餐飲衛(wèi)生示范街”為目標(biāo),開展對(duì)“十小行業(yè)”中“小餐飲”的專項(xiàng)整頓,到10月底,共累計(jì)檢查全區(qū)小餐飲單位224家,查處違規(guī)單位34家,取締無證小餐飲單位21家,對(duì)小餐飲單位食品從業(yè)人員進(jìn)行健康培訓(xùn)200人次,專項(xiàng)整治取得階段性成果。
2、無證非法行醫(yī)打擊有力。繼續(xù)以打擊無證行醫(yī)為重點(diǎn),全面鋪開查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員和小診所治理工作。截止到10月底,共出動(dòng)衛(wèi)生執(zhí)法人員1647人次,檢查醫(yī)療單位7*家次,查處違規(guī)單位412家次,取締無證診所362家次,維護(hù)了正常的市場(chǎng)醫(yī)療秩序。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病防治情況的督查,重點(diǎn)檢查腸道門診、傳染病疫情報(bào)告、消毒隔離、醫(yī)療廢物處置等情況,今年檢查結(jié)果良好,醫(yī)療結(jié)構(gòu)無明顯傳染病防治松懈的不佳狀況。
3、職業(yè)病危害專項(xiàng)整治有力。繼續(xù)以制革、制鞋、電鍍、陶瓷等企業(yè)為重點(diǎn),開展職業(yè)衛(wèi)生專項(xiàng)整治活動(dòng),督促企業(yè)落實(shí)健康體檢,建立健康檔案,落實(shí)職業(yè)衛(wèi)生管理等制度。今年,檢查單位194家,對(duì)13家違法企業(yè)進(jìn)行立案查處,對(duì)201家重點(diǎn)職業(yè)病危害企業(yè)責(zé)任人開展職業(yè)病防治培訓(xùn),職業(yè)健康檢查人員2804人,發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌人員245人,疑似職業(yè)病診治率達(dá)100%,職業(yè)禁忌人員調(diào)離率達(dá)100%,職業(yè)衛(wèi)生意識(shí)逐步形成。
4、衛(wèi)生許可審批制度進(jìn)一步規(guī)范。今年,積極理順了衛(wèi)生許可審批工作機(jī)制,率先實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生行政審批的“兩集中,兩到位”。我局調(diào)整設(shè)立了疾控監(jiān)督與行政審批科,將全區(qū)包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批、醫(yī)師和護(hù)士職業(yè)注冊(cè)、母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)許可等在內(nèi)的12項(xiàng)衛(wèi)生行政許可事項(xiàng)的審批職能全部集中到行政審批科,所有衛(wèi)生行政許可事項(xiàng)全部集中到區(qū)審批服務(wù)中心衛(wèi)生窗口,實(shí)現(xiàn)“兩集中”,并實(shí)現(xiàn)對(duì)窗口工作人員授權(quán)的“兩到位”制度。
(八)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)廣泛開展
1、深入開展第20個(gè)愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。今年4月份,我區(qū)開展了以“清潔環(huán)境,保障健康,同迎奧運(yùn)”為主題的第19個(gè)愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng),廣泛發(fā)動(dòng)人民群眾和社會(huì)各方面力量,掀起了全民性的愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)。愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)期間,全區(qū)消除小廣告37678條、整治大街小巷292、清理衛(wèi)生死角2330處,農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生得到有效改善。
2、加快省、市級(jí)衛(wèi)生村創(chuàng)建工作。今年,我區(qū)加快省、市級(jí)衛(wèi)生村的創(chuàng)建工作。今年,區(qū)共申報(bào)衛(wèi)生村和衛(wèi)生先進(jìn)單位21個(gè),區(qū)愛衛(wèi)辦通過嚴(yán)格審查,對(duì)合格的單位上報(bào)市愛衛(wèi)辦。目前,我區(qū)通過省級(jí)衛(wèi)生村驗(yàn)收的3個(gè),市級(jí)衛(wèi)生村的14個(gè),市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位3個(gè),通過率達(dá)到87.5%。
3、開展以滅鼠為重點(diǎn)的除害防病工作。繼續(xù)開展了春秋兩季滅鼠活動(dòng),夏季滅蚊蠅及8月份滅蟑螂活動(dòng),除害防病工作成效顯著,各類害蟲密度均明顯降低。同時(shí)在除害防保工作前后,分別開展了害蟲密度調(diào)查和監(jiān)測(cè),制定相應(yīng)整改方案,切實(shí)保證了工作效果。
(九)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)加快步伐
1、加快全科醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)。今年3月份我局出臺(tái)了《*區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員三年培訓(xùn)規(guī)劃》,由市區(qū)兩級(jí)衛(wèi)生局協(xié)調(diào),依托市級(jí)醫(yī)學(xué)教育資源,分三年有計(jì)劃地組織社區(qū)各類衛(wèi)技人員參加學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、規(guī)范化培訓(xùn)等多種形式的全科醫(yī)學(xué)系列理論和實(shí)踐教育。今年,我區(qū)聘任了社區(qū)責(zé)任醫(yī)生227名,組織人員參加20*年全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士的培訓(xùn)累計(jì)98人。目前,我區(qū)從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的衛(wèi)技人員中,具有大專以上學(xué)歷和中級(jí)以上職稱人員共達(dá)30%以上。
2、進(jìn)一步充實(shí)衛(wèi)生技術(shù)人才隊(duì)伍。通過加大衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入,引進(jìn)相關(guān)各類人才,加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。今年,在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員編制848名的保障前提下,我區(qū)已完成605名在編人員的入編考核工作。同時(shí),為充實(shí)衛(wèi)生隊(duì)伍力量,根據(jù)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的需要,面向社會(huì)招考大中專衛(wèi)生專業(yè)人才61人,選調(diào)中級(jí)職稱以上人才4人;區(qū)疾控中心公開考錄公共衛(wèi)生相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生5人,衛(wèi)生人才隊(duì)伍不斷壯大。
3、建立人才培養(yǎng)技術(shù)協(xié)作機(jī)制。今年我區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)加強(qiáng)與省市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通交流,積極建立起雙向技術(shù)協(xié)作關(guān)系,充分利用他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì),為我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位提供技術(shù)支撐,實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診。目前,我區(qū)已有6家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與附屬二醫(yī)等4家省市級(jí)醫(yī)院建立技術(shù)協(xié)作掛鉤關(guān)系,逐步實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診和人才培養(yǎng)機(jī)制,為今后中高級(jí)人才的培養(yǎng)營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
(十)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)深入開展
1、衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署,今年由區(qū)政府召集,聯(lián)合監(jiān)察部門,開展了為期5個(gè)月的衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。針對(duì)三家區(qū)級(jí)醫(yī)院,制定評(píng)議實(shí)施方案,相關(guān)部門積極組織行風(fēng)監(jiān)督員,深入各被評(píng)議單位,采取多種形式的調(diào)查了解,對(duì)衛(wèi)生行業(yè)提出建設(shè)性意見,督促三家單位落實(shí)整改,有效改善了醫(yī)療衛(wèi)生整體形象。
2、規(guī)范衛(wèi)生服務(wù)行為。繼續(xù)堅(jiān)持在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部導(dǎo)入患者滿意管理體系,以群眾滿意為目標(biāo),以人大調(diào)研建議為重點(diǎn),圍繞病人不方便、不放心、不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改。通過不斷改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),簡(jiǎn)化服務(wù)流程,完善便民措施,以滿足患者不同層次的需求。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥費(fèi)用的控制和處方管理,積極促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療,控制醫(yī)藥費(fèi)用,切實(shí)減輕群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。