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時(shí)間：2022-03-12 02:58:02
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㈠加強(qiáng)政治理論和旅游業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高
上半年縣旅游始終把隊(duì)伍建設(shè)擺在重要的位置，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)效能政府四項(xiàng)制度具體工作方案的通知》、《縣人民政府關(guān)于20__年旅游工作的意見》的要求，制定了旅游局效能政府四項(xiàng)目制度工作實(shí)施方案。實(shí)現(xiàn)本單位各項(xiàng)工作的又好又快發(fā)展。結(jié)合“發(fā)揮優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新思路全力推進(jìn)旅游二次創(chuàng)業(yè)，要求從具體事情抓起，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)精神，切實(shí)解決群眾反響強(qiáng)烈的突出問題。縣旅游局認(rèn)真及時(shí)做好縣政府交辦的縣兩會(huì)提出的關(guān)于旅游建議和提案的答復(fù)工作，答復(fù)滿意度為100%。
㈡完成旅游產(chǎn)業(yè)策劃、景區(qū)規(guī)劃的省級(jí)評(píng)審
在去年投資100多萬元編制完成《云南旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展與提升總體策劃》、《云南石寶山景區(qū)旅游總體規(guī)劃》和《云南千獅山景區(qū)旅游總體規(guī)劃》的基礎(chǔ)上。3月25日，省旅游局余繁副局長(zhǎng)在昆明主持召開由省旅游局、省發(fā)改委、省建設(shè)廳、省文物局、省旅游規(guī)劃研究院、省城鄉(xiāng)規(guī)劃院、云南大學(xué)、云南師范大學(xué)、云南民族大學(xué)、云南國(guó)土資源學(xué)院、麗江古城保護(hù)管理局的相關(guān)專家學(xué)者組成的省級(jí)評(píng)審組會(huì)議，評(píng)審組一致同意一個(gè)策劃兩個(gè)規(guī)劃通過省級(jí)評(píng)審，目前，以上策劃規(guī)劃正由縣人民政府向州人民政府上報(bào)審批。
（三）認(rèn)真總結(jié)“十一五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，編制好旅游產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃
今年是“十一五”規(guī)劃最后一年，縣旅游局在認(rèn)真總結(jié)我縣“十一五”期間旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的得失的基礎(chǔ)上，積極編制我縣旅游產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃；積極配合州旅游局做好大理州“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)編制工作，力爭(zhēng)把旅游發(fā)展重點(diǎn)規(guī)劃和項(xiàng)目納入大理州旅游產(chǎn)業(yè)“十二五”規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目中。積極配合州旅游局做好《大理州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃（20__-2025）》、《大理州蒼洱片區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革綜合試點(diǎn)總體規(guī)劃（20__-2020）》和《大理州旅游重大項(xiàng)目策劃與可行性研究》的前期調(diào)研工作。
（四）加大招商引資力度，促進(jìn)我縣旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化
目前，我縣旅游產(chǎn)業(yè)存在著市場(chǎng)化較低，體制機(jī)制不合理的狀況，縣旅游局加大招商引力度，按照“政府主導(dǎo)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)運(yùn)作”的發(fā)展思路，提出將“旅游文化產(chǎn)品整體包裝、總體招商”的方式對(duì)旅游文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行整體開發(fā)。先后與云南投資集團(tuán)公司、華海集團(tuán)、溫州總商會(huì)、云南東昱轉(zhuǎn)置業(yè)有限公司、美國(guó)成功集團(tuán)、華龍集團(tuán)、云南路橋一公司、大理茶馬古道房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等10多家企業(yè)進(jìn)行了接洽和商談，初步與云投集團(tuán)開發(fā)石寶山——寺登街旅游區(qū)，云南路橋一公司開發(fā)墨斗山生態(tài)文化苑達(dá)成合作意向。
（五）加大旅游宣傳促銷力度，旅游業(yè)再創(chuàng)新高
縣旅游局認(rèn)真分析旅游客源結(jié)構(gòu)，通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、書刊、廣告、短信等形式，進(jìn)行針對(duì)性的旅游促銷宣傳，積極拓展客源。一是在節(jié)假日前發(fā)送21萬條旅游宣傳信息短信，大大提升了旅游在省內(nèi)知名度；二是旅游信息中心加大工作力度，及時(shí)撰寫旅游信息并及時(shí)上報(bào)相關(guān)單位，編制旅游信息期刊4期；三是加強(qiáng)與新聞媒體合作，在大理電視臺(tái)和麗江電視臺(tái)氣象預(yù)報(bào)中播放旅游景點(diǎn)來宣傳旅游，在云南人民廣播電臺(tái)《花樣云南》欄目中播出2期，大理電視臺(tái)《魅力大理》欄目中播出1期宣傳旅游；四是積極配合相關(guān)部門成功舉辦“·沙溪復(fù)興工程三期竣工慶典暨四期諒解備忘錄簽署儀式”。我縣的賓館酒店入住率超過90%。各景區(qū)景點(diǎn)游客人數(shù)都比去年同期大幅增加。1月至6月份，預(yù)計(jì)到旅游人數(shù)34.93萬人次，比去年同期增長(zhǎng)24.35%，其中國(guó)內(nèi)游客34.43萬人次，比去年同期增長(zhǎng)23.18%，國(guó)外游客3770人次，比去年同期增長(zhǎng)35.18%；其中石寶山景區(qū)游客人數(shù)為4.58萬人次，比去年同期增加8.24%；千獅山（滿賢林）景區(qū)游客人數(shù)為2.04萬人次，比去年同期增長(zhǎng)9.84%；寺登街景區(qū)游客人數(shù)為3.14萬人次, 比去年同期增加58.28%。
（六）積極實(shí)施石寶山、千獅山景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升景區(qū)品位
1.石寶山景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)投資建設(shè)700多萬元，上半年完成投資建設(shè)500多萬元。將超額完成州政府下達(dá)投資建設(shè)500萬的項(xiàng)目建設(shè)。一是6月10日，石寶山旅游客服務(wù)中心和美化亮化工程通過驗(yàn)收；二是投資80萬元的景區(qū)危房改造（含鋪面、廁所、管理房和廂房的改造建設(shè)）及景區(qū)道路安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)工程；三是積極配合縣交通局實(shí)施投資450萬元石寶山景區(qū)旅游公路改造工程；四是積極配合相關(guān)部門做好石寶山至寺登街旅游環(huán)線建設(shè)項(xiàng)目前期工作。
2.千獅山景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，預(yù)計(jì)投資建設(shè)90萬元，上半年完成投資建設(shè)40萬元，具體實(shí)施的項(xiàng)目：一是投資50多萬元實(shí)施的千獅山景區(qū)大雄寶殿危房改造及部分寺廟進(jìn)行維護(hù)修繕工程，二是投資20多萬元實(shí)施景區(qū)金獅路安全防護(hù)設(shè)施（強(qiáng)制減速帶、安全指示牌、標(biāo)志桿，警示墩表面油漆）和垃圾桶、指示牌等美化亮化工程，三是投資30多萬元啟動(dòng)獅路二期工程（千獅山景區(qū)至文風(fēng)塔連接游路建設(shè)）。將為千獅山（滿賢林）申創(chuàng)國(guó)家3a級(jí)景區(qū)打下良好的基礎(chǔ)。
3.縣旅游局密切聯(lián)系相關(guān)部門，多方爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，上半年分別向國(guó)家、省、州政府和旅游局報(bào)送了《關(guān)于請(qǐng)求幫助解決縣“1·1”4.6級(jí)地震抗震救災(zāi)旅游專項(xiàng)應(yīng)急搶險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)的請(qǐng)示》。向省、州旅游局和財(cái)政局報(bào)送了《關(guān)于幫助解決石寶山--寺登街旅游區(qū)游路資金的請(qǐng)示》、《關(guān)于幫助解決石寶山景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金的請(qǐng)示》等申請(qǐng)旅游專項(xiàng)資金。
（七）加強(qiáng)旅游行業(yè)培訓(xùn)力度，提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)
針對(duì)我縣旅游星級(jí)飯店從業(yè)人員素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，縣旅游局為了提高旅游服務(wù)水平，樹立旅游新形象，在州旅游局的大力支持下，聘請(qǐng)行內(nèi)知名專家，于4月23日至24日在君山大酒店舉辦第五期縣旅游星級(jí)飯店從業(yè)人員培訓(xùn)班，來自我縣各大賓館酒店50多名從業(yè)人員參加了培訓(xùn)班。
（八）加強(qiáng)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作，加大景區(qū)管護(hù)力度
為切實(shí)加強(qiáng)我縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作，確保旅游安全生產(chǎn)，營(yíng)造良好的旅游安全環(huán)境。上半年縣旅游局與消防、安監(jiān)、公安、工商、防疫等職能部門組織了“元旦”、“春節(jié)”、“三八節(jié)”“五· 一”等節(jié)前的旅游安全大檢查并針對(duì)存在的問題進(jìn)行了整改。杜絕了節(jié)日期間的旅游安全事故。
20__年我縣遭遇百年一遇的特重大旱災(zāi)，景區(qū)景點(diǎn)森林防火管護(hù)的任務(wù)十分繁重。在大理森林武警支隊(duì)12名官兵的配合下，加強(qiáng)了各景區(qū)景點(diǎn)的自然管護(hù)力度。旅游局結(jié)合工作實(shí)際，制定緊急撲火預(yù)案，及時(shí)啟動(dòng)了《縣石寶山國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)森林防火專項(xiàng)防控方案》和《縣金華山風(fēng)景名勝區(qū)森林防火專項(xiàng)防控方案》，，發(fā)放“防火宣傳單”，張貼“森林防火通告”，制定分片巡山責(zé)任制度，流動(dòng)廣播《森林法》、《云南省森林消防條例》等法律法規(guī)。與景區(qū)工作人員以及護(hù)林隊(duì)員簽訂《旅游安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，明確責(zé)任，死守關(guān)鍵部位、加大巡山密度和力度；在進(jìn)入林區(qū)的路口設(shè)卡登記，嚴(yán)防嚴(yán)控火種進(jìn)入景區(qū)，禁止在景區(qū)內(nèi)一切野外用火；對(duì)道路兩邊的林下易燃物進(jìn)行清理、澆水人工增濕作業(yè)；與景區(qū)周邊村寨、學(xué)校加強(qiáng)溝通，增加村民、學(xué)生的防火意識(shí)。到目前為止，我縣石寶山、千獅山景區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生一起森林火災(zāi)。
（九）編寫《導(dǎo)游詞》 規(guī)范我縣旅游解說
為了進(jìn)一步規(guī)范我縣景區(qū)景點(diǎn)的解說，縣旅游局正在編寫《導(dǎo)游詞》。
（十）做好掛鉤村的聯(lián)系幫扶工作
上半年旅游局緊緊圍繞縣委政府的中心工作，在資金上給予力所能及的幫助，積極幫助沙溪鎮(zhèn)聯(lián)合村抗旱救災(zāi)工作，在農(nóng)村黨員慰問、春節(jié)困難戶慰問和春耕生產(chǎn)扶持、抗旱救災(zāi)等活動(dòng)中，共給予資金補(bǔ)助5仟多元。王德昌副局長(zhǎng)還多次協(xié)助 掛鉤村聯(lián)合村委換屆選舉等相關(guān)工作?？h旅游局派楊四顯同志到石龍村參加社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作。
二、下半年工作計(jì)劃
20__年旅游局將緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，積極開展景區(qū)景點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，宣傳促銷，行業(yè)管理等工作，重點(diǎn)做好以下工作：
㈠加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府提出“旅游二次創(chuàng)業(yè)” 和“加快文化旅游產(chǎn)業(yè)互動(dòng)發(fā)展”的總體要求，積極響應(yīng)州委、州政府提出的“打造大理旅游新亮點(diǎn)”的思路，也是我們深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要年。結(jié)合旅游業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
㈡加強(qiáng)石寶山景區(qū)和千獅山景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，主要完善游客服務(wù)中心配套設(shè)施；配合交通局實(shí)施好景區(qū)旅游公路改造工作；配合相關(guān)部門做好石寶山至寺登街旅游環(huán)線建設(shè)工程前期工作。爭(zhēng)取年內(nèi)在寶相寺新建設(shè)一座旅游廁所工程。
㈢做好《云南旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展與提升總體策劃》、《云南石寶山景區(qū)旅游總體規(guī)劃》和《云南千獅山景區(qū)旅游總體規(guī)劃》上報(bào)審批工作。
㈣大力加強(qiáng)招商引資工作，以石寶山——寺登街旅游區(qū)為突破口，探索旅游景點(diǎn)景區(qū)實(shí)行企業(yè)化管理，公司化運(yùn)作，民間化接待的經(jīng)營(yíng)管理體制，整合旅游資源，壯大旅游產(chǎn)業(yè)。
㈤精心策劃，開展富有吸引力的多渠道、全方位的旅游宣傳促銷活動(dòng)。做好石寶山“歌會(huì)節(jié)”宣傳促銷、美化亮化和接待服務(wù)工作，吸引更多的游客到旅游觀光。
為切實(shí)做好我縣“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，我局牢固樹立“彰顯特色、突出重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)”的發(fā)展思路，通過開展專題調(diào)研、召開專題座談會(huì)、進(jìn)行專門拜訪等多種形式，多方聽取旅游開發(fā)建議、意見，集思廣益，謀求旅游發(fā)展新思路。一是開展專題調(diào)研。由縣人民政府副縣長(zhǎng)李華東、縣政協(xié)副主席李文榮為組長(zhǎng)，帶領(lǐng)文體、旅游等相關(guān)部門，深入小灣水電站進(jìn)行旅游開發(fā)專題調(diào)研，與小灣水電站發(fā)電廠、建管局等相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行旅游開發(fā)座談，就小灣水電站今后旅游開發(fā)進(jìn)行深入廣泛的交流，進(jìn)一步明確開發(fā)思路，達(dá)成初步合作共識(shí)。二是召開專題座談會(huì)。以大理州旅游規(guī)劃專家組到調(diào)研為契機(jī)，在深入小灣電站和萬畝生態(tài)茶園進(jìn)行實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，召開專題座談會(huì)，對(duì)我縣旅游發(fā)展進(jìn)行深層次探討，針對(duì)縣旅游發(fā)展現(xiàn)狀、存在的主要問題以及以后發(fā)展方向、措施，廣泛聽取旅游規(guī)劃專家組建議、意見。三是召開專題面商會(huì)。針對(duì)縣政協(xié)委員對(duì)旅游開發(fā)工作高度重視和關(guān)注的實(shí)際情況，以召開政協(xié)提案答復(fù)面商會(huì)的形式，與部分政協(xié)委員進(jìn)行廣泛深入的交流，積極聽取政協(xié)委員對(duì)我縣旅游開發(fā)的建議和意見，探討旅游開發(fā)思路。四是進(jìn)行專門拜訪?？h委常委、宣傳部長(zhǎng)吳家良、縣人民政府副縣長(zhǎng)李華東分別帶領(lǐng)縣旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)專門拜訪田里、王崇亮等省內(nèi)知名旅游規(guī)劃專家，懇請(qǐng)旅游規(guī)劃專家為我縣旅游規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)等工作把脈獻(xiàn)策，并廣泛聽取如何將旅游融入全省、全州旅游規(guī)劃建議意見。
二、調(diào)查研究，充實(shí)完善旅游項(xiàng)目?jī)?chǔ)備
20__年上半年，我局在進(jìn)一步進(jìn)行深入調(diào)研、多方聽取建議意見的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步充實(shí)完善旅游開發(fā)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。一是進(jìn)一步加強(qiáng)旅游項(xiàng)目前期論證、規(guī)劃工作。在完成4個(gè)重大旅游項(xiàng)目前期論證規(guī)劃的基礎(chǔ)上，20__年上半年，初步完成西山公園開發(fā)招商引資項(xiàng)目書；完成鎮(zhèn)西山村委會(huì)、寶華鎮(zhèn)擁政村委會(huì)、公郎鎮(zhèn)新合村委會(huì)“十二五”旅游名村發(fā)展初步規(guī)劃。二是實(shí)行旅游重大儲(chǔ)備項(xiàng)目網(wǎng)上。為充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)外儲(chǔ)備旅游重大招商引資項(xiàng)目，有效整合旅游投資信息資源，逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理旅游項(xiàng)目，根據(jù)國(guó)家、省、州旅游局有關(guān)通知，我局及時(shí)做好儲(chǔ)備旅游重大項(xiàng)目在國(guó)家旅游局網(wǎng)站上工作，通過認(rèn)真梳理，及時(shí)、準(zhǔn)確四星級(jí)跳菜大酒店、堿壩溫泉度假村、小灣旅游景區(qū)開發(fā)、無量山景區(qū)開發(fā)和西山公園開發(fā)5個(gè)儲(chǔ)備旅游重大項(xiàng)目，為廣大國(guó)內(nèi)外旅游投資集團(tuán)、投資企業(yè)快速、準(zhǔn)確地獲取旅游投資信息提供了方便，進(jìn)一步擴(kuò)大了旅游招商引資項(xiàng)目的宣傳范圍。三是進(jìn)一步加大旅游項(xiàng)目規(guī)劃資金爭(zhēng)取力度。為進(jìn)一步做好全縣旅游項(xiàng)目規(guī)劃，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，20__年上半年，我局進(jìn)一步深入研究國(guó)家、省、州對(duì)旅游項(xiàng)目及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資導(dǎo)向，積極向省、州旅游局上報(bào)無量山旅游景區(qū)開發(fā)、小灣電站旅游開發(fā)規(guī)劃方案及無量山景區(qū)公廁建設(shè)方案，爭(zhēng)取項(xiàng)目規(guī)劃及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)費(fèi)。四是認(rèn)真做好靈寶山景區(qū)規(guī)劃。積極與縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣民宗局、縣自然保護(hù)區(qū)管理局、文體局等部門密切配合，多次深入靈寶山景區(qū)實(shí)地調(diào)研，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確對(duì)靈寶山景區(qū)開發(fā)的思路，認(rèn)真做好景區(qū)規(guī)劃，并積極向州旅游局爭(zhēng)取項(xiàng)目規(guī)劃資金。
三、拓寬渠道，大力宣傳推介旅游
今年以來，我局進(jìn)一步加強(qiáng)與州旅游局、州外宣辦、大理電視臺(tái)以及州內(nèi)各旅行社的業(yè)務(wù)聯(lián)系，有效地利用各類媒介宣傳旅游。一是制定《縣參與上海世博會(huì)宣傳活動(dòng)方案》，積極配合州旅游局完成上海世博會(huì)有關(guān)宣傳工作。二是配合州旅游局認(rèn)真做好“大理—重慶”直航宣傳工作，積極參加“重慶旅游交易會(huì)”，共計(jì)發(fā)放《旅游宣傳畫冊(cè)》200多冊(cè)，發(fā)放《縣旅游招商引資項(xiàng)目書》100多份。三是配合州外宣辦、州旅游局認(rèn)真做好《怎樣游大理篇》編撰工作。四是與大理州電視臺(tái)簽訂《無量山風(fēng)景區(qū)天氣預(yù)報(bào)播放協(xié)議》，通過大理州電視臺(tái)，積極推介無量山風(fēng)景區(qū)有關(guān)資訊。
四、依法治旅，優(yōu)化旅游發(fā)展軟環(huán)境
一是強(qiáng)化法律意識(shí)。進(jìn)一步加大《云南省旅游管理?xiàng)l例 》、《大理州旅游條例》等法律法規(guī)的宣傳力度，切實(shí)加大對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管、查處力度。上半年，選派干部職工參加州旅游局組織的《大理州旅游條例》宣傳貫徹培訓(xùn)班學(xué)習(xí)；在我局全體干部職工及縣內(nèi)各旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人中開展了《大理州旅游條例》宣傳、學(xué)習(xí)活動(dòng)，并將《大理州旅游條例》發(fā)至了各涉旅企業(yè)，進(jìn)一步提高了全局干部職工法律意識(shí)和涉旅企業(yè)的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。二是加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過為開展旅游賓館創(chuàng)星復(fù)評(píng)工作，切實(shí)加強(qiáng)與賓館、小灣賓館2家星級(jí)賓館的業(yè)務(wù)職系，通過開展創(chuàng)星復(fù)評(píng)檢查，開展經(jīng)驗(yàn)交流，切實(shí)幫助2家星級(jí)賓館提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。三是加大執(zhí)法檢查。分別于元旦、兩會(huì)、春節(jié)、五一等期間，組織開展全縣旅游安全生產(chǎn)大檢查，通過三查一看，排除安全隱患，同時(shí)，與各涉旅企業(yè)簽訂《20__年安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，確保旅游業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展。三是注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。年初，舉辦全縣公務(wù)接待禮儀專題培訓(xùn)1期，對(duì)全縣縣級(jí)黨政機(jī)關(guān)、各有關(guān)部門和企事業(yè)單位等相關(guān)負(fù)責(zé)人和工作人員進(jìn)行了專題公務(wù)接待禮儀培訓(xùn)，并選拔25名縣級(jí)機(jī)關(guān)禮儀人員，承擔(dān)了無量山鎮(zhèn)撤鄉(xiāng)建鎮(zhèn)對(duì)外接待服務(wù)工作，收到良好的效果。
五、統(tǒng)籌規(guī)劃，謀劃旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展
一是推進(jìn)旅游發(fā)展規(guī)劃科學(xué)化。成立縣“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制組，在進(jìn)行前期調(diào)查、研究的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)了縣“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定了旅游發(fā)展的主導(dǎo)思想和主要模式。二是完善旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)電子化。建立、建全縣旅游統(tǒng)計(jì)上報(bào)制度，在參加州旅游局舉辦的專題培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，對(duì)縣內(nèi)各旅游企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，5月份，正式通過國(guó)家旅游局旅游行業(yè)信息編報(bào)系統(tǒng)上報(bào)旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，做到了上報(bào)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確，月月有統(tǒng)計(jì)，季季有分析，為及時(shí)掌握和分析區(qū)域內(nèi)旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。
六、存在的主要問題
20__年上半年，我縣的旅游工作雖然取得一定的成績(jī)，但在工作中，還存的以下幾方面主要問題：一是旅游規(guī)劃有待于進(jìn)一步細(xì)化和完善。二是與相關(guān)職能部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。三是星級(jí)賓館的服務(wù)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提升。四是對(duì)外宣傳力度有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
下半年工作打算
一、做好旅游發(fā)展規(guī)劃修編和“十二五”規(guī)劃工作
一是以《彝族自治縣旅游發(fā)展規(guī)劃（-2020）》和《小灣水電工業(yè)生態(tài)旅游區(qū)可行性研究報(bào)告》為依據(jù)，對(duì)全縣旅游發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行修編，使其更加科學(xué)合理，更具可操作性。二是重點(diǎn)做好小灣旅游景區(qū)、無量山旅游景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃。三是加強(qiáng)與大理州旅游規(guī)劃專家組和省、州、縣“十二五”規(guī)劃組的協(xié)調(diào)、聯(lián)系，在認(rèn)真做好全縣“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，積極爭(zhēng)取將旅游發(fā)展規(guī)劃列入全州、全省旅游規(guī)劃和全縣“十二五”發(fā)展規(guī)劃。
二、加強(qiáng)旅游宣傳和促銷，提升旅游影響力
一是借助各類旅游交易會(huì)、旅游博覽會(huì)以及各旅行社，加大對(duì)外宣傳力度，搭建媒體宣傳平臺(tái)。二是積極籌建旅游宣傳網(wǎng)站，搭建網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)。三是進(jìn)一步加大民族節(jié)慶活動(dòng)宣傳力度，搭建節(jié)慶文化活動(dòng)宣傳平臺(tái)
三、加強(qiáng)管理，推進(jìn)旅游服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
一是繼續(xù)抓好全縣旅游服務(wù)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全縣各賓館、酒店及飲食服務(wù)從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。二是按照《縣推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施意見》的要求，建立健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定《旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解詞規(guī)范》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》、《講解員服務(wù)規(guī)范》等系列地方旅游服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。三是進(jìn)一步強(qiáng)化旅游安全管理，協(xié)同安監(jiān)、公安、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生監(jiān)督等部門做好有關(guān)旅游單位的特種設(shè)備、治安安全、消防安全、交通安全和食品衛(wèi)生安全等督查工作，確保旅游安全無事故。
四、營(yíng)造良好的區(qū)域旅游環(huán)境
【正文】
海拉爾區(qū)健康街道辦事處下轄7個(gè)社區(qū)居委會(huì)，是一個(gè)人口較多、各類行業(yè)多，背街小巷多的轄區(qū)，為給轄區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)綠色發(fā)展、空氣清新、衛(wèi)生優(yōu)雅的綠色居住環(huán)境，現(xiàn)將街道為實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展所做工作情況總結(jié)如下:
一、完善制度，多方協(xié)作，創(chuàng)建綠色發(fā)展，形成合力
高度重視街道綠色發(fā)展創(chuàng)建工作，成立了創(chuàng)建綠色街道活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組為推動(dòng)街道綠色發(fā)展工作的實(shí)施提供了強(qiáng)大的機(jī)構(gòu)保障。設(shè)立生態(tài)環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格員，也成立了一支由轄區(qū)居民組成的環(huán)保志愿者隊(duì)伍，隨時(shí)為轄區(qū)綠色發(fā)展的創(chuàng)建工作服務(wù)。從機(jī)構(gòu)、制度、人員等方面為轄區(qū)綠色發(fā)展工作提供堅(jiān)實(shí)的保障。
二、通過多種途徑加強(qiáng)環(huán)保宣傳，提高居民的環(huán)保意識(shí)
健康街道辦事處充分利用固定的宣傳陣地及采用靈活多樣的方式廣泛宣傳環(huán)保知識(shí)，加強(qiáng)居民的環(huán)保意識(shí)。一方面，通過定期制作以環(huán)保知識(shí)為主題的宣傳欄，每季度定時(shí)更新，制作環(huán)保折頁供居民查閱，印制環(huán)保宣傳口號(hào)、海報(bào)放置在各社區(qū)內(nèi)的顯眼的位置等方式宣傳環(huán)保觀念。另一方面，健康街道辦事處以各種活動(dòng)為載體，宣傳環(huán)保知識(shí)，掀起環(huán)保熱潮。組織護(hù)綠小衛(wèi)士開展植樹愛綠等主題活動(dòng)，組織紅領(lǐng)巾義務(wù)植樹活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)小朋友的環(huán)保教育，深化了對(duì)當(dāng)前節(jié)能環(huán)保的意識(shí)。定期舉辦環(huán)保講座、戶外拓展，理論和實(shí)際雙結(jié)合宣傳環(huán)保教育與培訓(xùn)。以環(huán)保紀(jì)念日如植樹節(jié)、地球日、人口日、環(huán)境日等為契機(jī)舉辦大型環(huán)保集中宣傳活動(dòng)，利用社區(qū)廣播開展節(jié)能環(huán)保的宣傳普及和告知，在社區(qū)營(yíng)造環(huán)保從我做起的氛圍。在機(jī)關(guān)、社區(qū)辦公場(chǎng)所積極推動(dòng)節(jié)能燈進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，現(xiàn)居民認(rèn)識(shí)到節(jié)能燈的便利與實(shí)惠，基本家家戶戶都把費(fèi)電的老舊燈泡換成節(jié)能環(huán)保的節(jié)能燈。
三、自身模范帶頭，節(jié)能環(huán)保，嚴(yán)于律己
一是合理使用辦公設(shè)備，了解使用的設(shè)備性能，仔細(xì)研究各設(shè)備如電腦、照明燈等何時(shí)必須使用，何時(shí)可以降低負(fù)荷使用或者關(guān)掉，下班或長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)，應(yīng)關(guān)閉打印機(jī)及其服務(wù)器的電源，減少能耗，同時(shí)將插頭拔出，杜絕一些使用率低的辦公設(shè)備電源從上班開到下班。
1、修整沿線草坪3次
2、修剪花圃以及樹枝2次
3、打藥除蟲2次
4、施肥施種2次
5、小苗補(bǔ)栽2塊區(qū)域
二、存在的問題
1、對(duì)工作范圍了解的不是很詳細(xì)。
2、對(duì)沿線綠化人員管理不夠嚴(yán)格。
3、對(duì)沿線綠化工作請(qǐng)示報(bào)告以及督促不夠經(jīng)常。
三、已經(jīng)解決的問題
1、已經(jīng)嚴(yán)格督促沿線綠化人員做好綠化工作的請(qǐng)示報(bào)告。
2、解決了沿線花草樹木的美觀修整。
3、解決了部分樹木栽種不規(guī)范不美觀。
4、解決了部分樹木的防蟲防病害。
四、下步工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)沿線巡視、管理、擔(dān)起自己的責(zé)任。
2、加強(qiáng)沿線綠化工作的細(xì)化管理。
在思想上，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的指導(dǎo)精神，學(xué)習(xí)政府部門相關(guān)政策文件，積極參加律師事務(wù)所組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)，加強(qiáng)自身政治覺悟修養(yǎng)，將黨的指導(dǎo)精神貫徹到日常律師工作中，在黨的指導(dǎo)思想下與時(shí)俱進(jìn)地開展自己的律師工作。
您是一位公司白領(lǐng)
大公司可是臥虎藏龍之地，員工們?cè)谧龉ぷ骺偨Y(jié)時(shí)不僅會(huì)比拼工作內(nèi)容的多寡，還會(huì)較量演示文檔的風(fēng)格。有了WPS演示為您提供的模板，制作一份具有感染力的演示文稿就容易多了。一般來說，豐富的數(shù)據(jù)和內(nèi)容是制作演示文檔的前提，結(jié)合內(nèi)容選擇合適的圖畫作陪襯，一定令你的文稿與眾不同，還不會(huì)花費(fèi)您太多的時(shí)間。
您是一位機(jī)關(guān)公務(wù)員
公文的制作無疑是最為繁瑣的，不但要求紛繁復(fù)雜，而且還要字斟句酌。政府公務(wù)人員的工作貢獻(xiàn)不可小覷，工作總結(jié)制作也必然被格外重視。一般來說，公務(wù)員的工作總結(jié)最好語言平實(shí)，形式大氣，可選擇莊重嚴(yán)肅的模板。紅色是國(guó)旗國(guó)徽的顏色，代表著熱情和宏圖，可以一試。
您是一位人民教師
因?yàn)槭亲约邯?dú)立執(zhí)業(yè)的第一年，所以最擔(dān)心的是業(yè)務(wù)量問題，擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)量跟不上。所以在最初的幾個(gè)月，壓力非常大。好在剛開始的那幾個(gè)月，因?yàn)橹暗暮芏喙ぷ餮永m(xù)下來，事情很多，一忙起來，就充實(shí)些，也沒顧到那么多，只是自己在盡力做好目前的工作，當(dāng)然在閑暇之余，也刻意的往業(yè)務(wù)量拓寬方面努力。很幸運(yùn)的是，在2月份，通過努力，我接到了一份法律顧問的業(yè)務(wù)，一開始，因?yàn)殡p方都是初次接觸，法律顧問的合同期限只有三個(gè)月，雖然是短短的三個(gè)月時(shí)間，卻是非常珍貴的三個(gè)月。
當(dāng)時(shí)該公司剛好有一個(gè)投資的項(xiàng)目要跟進(jìn)，我全程跟進(jìn)了合資前期談判，合資合同的起草，新公司的注冊(cè)工作等工作，得到了客戶單位的滿意和信任。很順利的，又簽訂了三個(gè)月的法律顧問合同。然后在今年8月，新的法律顧問合同期限改為一年，這是我自己獨(dú)立執(zhí)業(yè)以后得到了第一個(gè)客戶，我清楚自己應(yīng)該做什么，平時(shí)我經(jīng)常主動(dòng)的和客戶單位的聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)，詢問最近公司的運(yùn)營(yíng)情況，在客戶有具體的法律服務(wù)要求時(shí)，盡快的回復(fù)和反饋，同時(shí)基本保持每月到客戶單位現(xiàn)場(chǎng)辦公一天，解決一些問題。總之，有了這個(gè)良好的基礎(chǔ)，也增加了自己的信心，工作更有動(dòng)力，也更有成果。在今年8月份，我又有了第二家法律顧問單位，我相信通過自己的努力，一定可以有所為。
今年在具體的執(zhí)業(yè)方面，不得不提的是今年系列刑事案件的辦理。從去年下半年開始，我市警方展開了打擊出售非法制造的發(fā)票的行動(dòng)。因?yàn)樵?015年我辦理過一起偽造身份證的案件，當(dāng)事人一直保存著我的聯(lián)系方式，所以在去年年底的時(shí)候，我接受一起出售非法制造的發(fā)票案件的辯護(hù)委托，委托人正是XX年那個(gè)案件的當(dāng)事人介紹過來的。而之后，隨著警方打擊力度的加強(qiáng)，我在今年又接受了四起類似案件的辯護(hù)委托，基本上都得到了委托人的好評(píng)。所以我要總結(jié)的是，任何一個(gè)案子都必須認(rèn)真去辦理，用心去辦理，因?yàn)楹芏喽茧[藏了巨大的案源線索，你把握住了，對(duì)自己的工作也是有益無害的。
司法所按照2019年工作計(jì)劃開展“七五”普法法制宣傳工作、人民調(diào)解工作、社區(qū)矯正工作和刑釋解教安置幫教工作及掃黑除惡工作，通過半年的努力司法所圓滿完成了2019年上半年的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 普法依法治理工作
為了圓滿完成本年度的普法依法治理工作。在今年上半年共組織了農(nóng)民工法律講座、社區(qū)工作人員法律講座、市民房產(chǎn)繼承法法律講座等各種講座。同時(shí)我們利用“三八婦女節(jié)”、“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”、“國(guó)家安全日”、“助殘日”“六一兒童節(jié)”等重要節(jié)日開展法律廣場(chǎng)宣傳為廣大市民發(fā)放了法律知識(shí)手冊(cè)。并與江山律師事務(wù)所聯(lián)合在社區(qū)開展了“宣傳掃黑除惡 共創(chuàng)安穩(wěn)社區(qū)”律師百場(chǎng)公益講座活動(dòng)。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了法治樓道、法制庭院建設(shè)工作，不斷完善落實(shí)和調(diào)整法制宣傳內(nèi)容。
二、 矯正工作
司法所按照矯正的相關(guān)程序開展調(diào)查、接收、矯正、解除的相關(guān)工作。截至目前為止司法所在矯人員二十六人，監(jiān)外執(zhí)行人員一名，未成年人一名。同時(shí)對(duì)于社區(qū)矯正人員我們根據(jù)矯正人員的相關(guān)情況對(duì)它們開展法律教育、心理輔導(dǎo)并定期進(jìn)行家訪、談話。同時(shí)對(duì)于沒有工作的矯正人員我們聯(lián)系相關(guān)單位開展職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等各項(xiàng)培訓(xùn)幫助他們解除后顧之憂。每日對(duì)社區(qū)矯正人員進(jìn)行手機(jī)定位，并利用手機(jī)定位平臺(tái)對(duì)矯正人員進(jìn)行監(jiān)管，我們制定了一日一查的制度，防止矯正人員脫管、漏管。同時(shí)在每月開展四次集中教育和義務(wù)勞動(dòng)，保證了每月學(xué)習(xí)勞動(dòng)8小時(shí)。同時(shí)對(duì)監(jiān)外執(zhí)行人員定期家庭走訪，未成年人每周家訪并安排其單獨(dú)學(xué)習(xí)。
三、 刑釋解教安置幫教工作
按照上級(jí)機(jī)關(guān)要求，司法所每月開展一次刑釋解教安置幫教人員的排查工作，及時(shí)調(diào)查，及時(shí)補(bǔ)充，避免遺漏。同時(shí)對(duì)于接收的刑釋解教安置幫教人員進(jìn)行走訪調(diào)查補(bǔ)充刑解檔案。上半年完成了2019年回歸社會(huì)的刑釋解教人員的排查工作。同時(shí)根據(jù)刑解人員的不同需求幫助他們找工作或者對(duì)于生活困難人員協(xié)助他們辦理低保，解決他們的生活難題，讓他們感受到政府的溫暖，穩(wěn)定他們的思想，保證社區(qū)的和諧。
四、 人民調(diào)解工作
人民調(diào)解工作是司法所的一項(xiàng)基本工作，可以幫助居民解決一些糾紛維護(hù)家庭鄰里和諧關(guān)系，同時(shí)也幫助居民解決一些法律上的難題。目前我們聘用專職的調(diào)解員，協(xié)助社區(qū)主任開展調(diào)解工作，今年上半年我們共調(diào)解糾紛三十余次。其中包括家庭財(cái)產(chǎn)糾紛、人身糾紛，鄰里之間的糾紛、居民和物業(yè)糾紛等等。通過司法所、社區(qū)的不斷努力幫助居民解決法律上的疑問，同時(shí)也幫助居民排解了糾紛。獲得了居民一致好評(píng)。同時(shí)多次開展了對(duì)人民調(diào)解員的技能培訓(xùn)，加強(qiáng)他們法律上以及調(diào)解技巧上的能力，同時(shí)規(guī)范了調(diào)解卷宗的書寫。同時(shí)司法所定期開展了調(diào)解排查工作，主動(dòng)調(diào)解幫助居民解決實(shí)際困難。
五、 掃黑除惡工作
今年三月份按照市區(qū)司法局的部署對(duì)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)服刑人員進(jìn)行相關(guān)的排查，并填寫調(diào)查問卷同時(shí)對(duì)重點(diǎn)人員制定了研判報(bào)告。同時(shí)定期與社區(qū)服刑人員談話掌握涉黑涉惡線索。
綜上所述，通過半年的努力司法所圓滿完成了上半年的工作任務(wù)，宣傳法律法規(guī)、幫助居民排憂解難，為維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定和諧做出了貢獻(xiàn)。在今年下半年的工作中，我們?nèi)詫⒗^續(xù)開展各項(xiàng)工作，為保障地區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮，人民幸福做出努力。
根據(jù)市中心下達(dá)的任務(wù)，我區(qū)2020年應(yīng)辦理法律援助案件860件，今年中心在市中心、區(qū)司法局的大力支持下，充分調(diào)動(dòng)了全區(qū)的律師事務(wù)所和司法所參與到法律援助工作中來，頗有成效。上半年雖然受到疫情影響，但是我區(qū)也辦理各類案件449件。超出計(jì)劃19件，完成了2020年度上半年的法律援助辦案工作任務(wù)。
二、法律援助民生工程進(jìn)展情況及特色做法
為進(jìn)一步鞏固貫徹該意見的精神，更好地為社會(huì)弱勢(shì)群體提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，我中心進(jìn)一步健全完善了法律援助機(jī)構(gòu)隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)管理、行政管理等各項(xiàng)規(guī)章制度并將制度的貫徹落實(shí)融入到具體的日常工作之中。普遍建立了崗位目標(biāo)責(zé)任制，工作人員做到崗位職責(zé)具體、分工明確，自覺履行管理職責(zé)。通過擴(kuò)大法援范圍，依法繼續(xù)放寬法律援助經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)，降低門檻，將征地拆遷補(bǔ)償、土地糾紛、環(huán)境污染事項(xiàng)、軍人軍屬權(quán)益受到侵犯、社會(huì)保障、就醫(yī)、就業(yè)、就學(xué)、社會(huì)保障等與民生問題緊密相關(guān)的事項(xiàng)納入援助范圍；健全和完善了區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，合理確定中心6名專職律師，二名輔助人員的辦案和負(fù)責(zé)網(wǎng)上指派審批以及案卷登記歸檔義務(wù)，充分調(diào)動(dòng)各律師所律師、基層法律服務(wù)工作者和法律援助志愿者的辦案積極性；充分發(fā)揮信息化的牽引作用，實(shí)現(xiàn)法律援助系統(tǒng)內(nèi)部的網(wǎng)上申請(qǐng)與指派以及區(qū)法律援助機(jī)構(gòu)向律師事務(wù)所、司法所的網(wǎng)上指派案件，完善法律援助辦案信息網(wǎng)上錄入、辦案流程網(wǎng)上管理、辦案活動(dòng)網(wǎng)上監(jiān)督、辦案質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)估等體系，切實(shí)提高辦案效率和質(zhì)量。
三、民生工程中同級(jí)財(cái)政經(jīng)費(fèi)的投入、使用與管理情況
2020年經(jīng)區(qū)局協(xié)調(diào)以及中心的多方爭(zhēng)取，中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付43萬元，區(qū)財(cái)政投入了43萬元。合計(jì)86萬元。其中區(qū)級(jí)配套43萬元和以獎(jiǎng)代補(bǔ)12萬元已到賬。區(qū)級(jí)配套資金經(jīng)過財(cái)政審核后扣除了10萬元政法?？?，中心雖已向上級(jí)部門打報(bào)告請(qǐng)示，要求財(cái)政部門返還該筆扣除的用于法律援助民生工程宣傳的款項(xiàng)，但是一直沒有給答復(fù)。與相比較本年度中心的案件數(shù)和加大民生工程宣傳來看，經(jīng)費(fèi)明顯不足。中心采取把辦案補(bǔ)貼與辦案質(zhì)量掛鉤。根據(jù)辦案質(zhì)量支付案件補(bǔ)貼。對(duì)承辦人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、辦案效果好的，及時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)支付補(bǔ)貼；對(duì)敷衍馬虎、辦案效果差，案卷內(nèi)材料不齊或制作不符合要求、歸檔不及時(shí)的，限期整改到位，待補(bǔ)齊相關(guān)材料后再發(fā)放辦案補(bǔ)貼，必要時(shí)可降低補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)拒絕辦理法律援助案件的律師將向市律師協(xié)會(huì)反映，建議暫緩考核。中心嚴(yán)格按照要求，對(duì)待每個(gè)領(lǐng)取補(bǔ)貼的案件，進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的審查、審批制度，領(lǐng)取案件補(bǔ)貼的辦案人員，在經(jīng)過中心從卷宗到網(wǎng)上登記審查合格并歸檔后，由中心主任審核，符合要求的予以發(fā)放補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)，不符合規(guī)定的一律不予發(fā)放辦案補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。
四、案件辦理情況：辦案數(shù)量、刑事案件完成情況
截止至2020年6月9日，中心全年計(jì)劃案件數(shù)為860件，實(shí)際共辦理案件449件。辦理案件中依申請(qǐng)類376件，指定類72件，強(qiáng)制醫(yī)療1件。刑事案件149件，民事案件296件，行政案件2件，司法鑒定所2件。律師事務(wù)所辦理了443件，法援中心辦理了6件。已辦結(jié)案件216件（包括往年未結(jié)案件）較好完成了2020年上半年年度法律援助辦案工作計(jì)劃。
五、法律援助便民措施落實(shí)情況
中心在完成日常法律援助工作的同時(shí)努力擴(kuò)大法律援助工作的覆蓋面，加強(qiáng)宣傳力度、擴(kuò)大法援影響，做到應(yīng)援盡援。中心在轄區(qū)內(nèi)各律師所和司法所設(shè)立了法律援助工作站，擴(kuò)大了法律援助的受援面。目前，全區(qū)共建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)街法律援助工作站43個(gè)，并分別已在區(qū)婦聯(lián)、殘聯(lián)、工會(huì)、法院、看守所、部隊(duì)、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立工作站、各律師事務(wù)所確保有標(biāo)牌，有人員、有制度、有臺(tái)賬，明確工作站職責(zé)，發(fā)揮功能作用。今年由于區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行調(diào)整，中心窗口辦公地點(diǎn)被縮減，已經(jīng)不符合省廳關(guān)于設(shè)立窗口的需要，經(jīng)過區(qū)局同意，已經(jīng)以書面形式請(qǐng)求區(qū)政府予以重視協(xié)調(diào)新辦公場(chǎng)所，以備民生工程考核之需。現(xiàn)窗口仍有專職律師接待咨詢，在值班期間，負(fù)責(zé)0564--3922507法律服務(wù)熱線的接聽和法律咨詢解答以及登記，保障熱線的暢通無阻。還分別在法院、檢察院設(shè)立了咨詢臺(tái)，派遣專業(yè)律師接待咨詢。今后，我中心還將與多單位聯(lián)動(dòng)，設(shè)立更多法律援助工作站，形成法律援助聯(lián)動(dòng)機(jī)制大格局，切實(shí)把我區(qū)法律援助各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。目前這項(xiàng)舉措也取得了一定的成效。
六、加強(qiáng)法律援助質(zhì)量監(jiān)督管理的具體措施及取得的成效
中心不斷加強(qiáng)和規(guī)范了法律援助案件在紙質(zhì)登記審批和內(nèi)網(wǎng)登記審批制度，各類法律援助案件從登記到結(jié)案整個(gè)辦案過程以及各類工作報(bào)表在內(nèi)網(wǎng)的登記、發(fā)送、審查、審批工作，通過這項(xiàng)工作使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門能及時(shí)了解我區(qū)法律援助工作各個(gè)階段的開展情況和取得的成績(jī)以及現(xiàn)階段還存在的困難，借以擴(kuò)大法律援助工作的影響力，使更多的人了解法律援助工作的重要性，支持法律援助工作，甚至能自愿的加入到法律援助工作的行列中來。全面落實(shí)法援案件指派審查審批制度、重大疑難案件討論制度、法律援助經(jīng)費(fèi)管理制度、法律援助案件檔案管理制度等，做到從法律援助的接待、受理、審批、指派到案件的辦理、歸檔、發(fā)放補(bǔ)貼等各個(gè)環(huán)節(jié)都按規(guī)辦理。從事前、事中、事后三個(gè)方面進(jìn)行案件全過程監(jiān)控。事前監(jiān)督要求對(duì)案件實(shí)施“四統(tǒng)一”，同時(shí)在決定給予法律援助的同時(shí)要告知受援人所享有的權(quán)利義務(wù)。事中監(jiān)督主要體現(xiàn)在對(duì)辦案過程的跟蹤檢查上，即對(duì)辦案過程進(jìn)行全程跟蹤，對(duì)其工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和承辦結(jié)果進(jìn)行同步跟蹤，對(duì)重大、疑難、復(fù)雜案件組織旁聽。事后監(jiān)督主要是審查案卷，看辦案人員的辦案是否認(rèn)真，卷宗材料是否齊全規(guī)范，回訪受援人，向有關(guān)單位征詢意見。大大的提高了案件質(zhì)量，使受援人群得到了優(yōu)良的法律服務(wù)。
七、其他具有特色的工作以及推進(jìn)措施
加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高信息化應(yīng)用水平，針對(duì)律師所和基層司法所人員對(duì)法律援助綜合管理信息系統(tǒng)不熟的情況，區(qū)局和中心對(duì)辦案人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，中心指定了中心專職人員分包負(fù)責(zé)各律師所和司法所的和法律援助綜合管理信息系統(tǒng)登記使用和協(xié)助工作，使每個(gè)案件登記到結(jié)案，均符合流程的要求。中心還切實(shí)加強(qiáng)中心律師的政治，業(yè)務(wù)和職業(yè)道德的培訓(xùn)，全面提高執(zhí)業(yè)律師的綜合素質(zhì)；中心執(zhí)業(yè)律師整體綜合素質(zhì)的提高是中心今后工作的一個(gè)重點(diǎn)。2020年度中心全體同志積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好扶貧工作。積極參加區(qū)里的舊城區(qū)改建征遷工作。努力提高中心全體人員的整體綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使我區(qū)的法律援助工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
八、2020年下半年重點(diǎn)工作謀劃
1.根據(jù)區(qū)的實(shí)際情況，就新形勢(shì)下充分發(fā)揮法律援助在保障和改善民生中的職能作用進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃；爭(zhēng)取各級(jí)黨委、政府對(duì)法律援助的進(jìn)一步支持，提高社會(huì)各界對(duì)法律援助在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中重要地位的認(rèn)識(shí)。
2、以鞏固“法律援助便民服務(wù)”主題活動(dòng)成果為基礎(chǔ)，推動(dòng)在更廣泛的領(lǐng)域服務(wù)困難群眾。
3.繼續(xù)推動(dòng)擴(kuò)大法律援助覆蓋面。按照上級(jí)要求進(jìn)一步放寬經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大補(bǔ)充事項(xiàng)范圍，將更多的困難群眾納入法律援助覆蓋范圍。
4.加快推進(jìn)法律援助便民服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以實(shí)現(xiàn)法律援助服務(wù)設(shè)施便利化為目標(biāo)，抓住司法業(yè)務(wù)用房建設(shè)的有利契機(jī)，大力推進(jìn)法律援助便民窗口規(guī)范化建設(shè)，普遍在臨街、一層方便人員往來的地點(diǎn)設(shè)立接待場(chǎng)所，合理劃分功能區(qū)域，完善殘疾人無障礙通道等便民服務(wù)設(shè)施，力求適應(yīng)接待群眾等工作需求，滿足各流程業(yè)務(wù)處理需求。
5.總結(jié)各地法律援助便民服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)各地的好經(jīng)驗(yàn)好做法，鞏固和擴(kuò)大好的經(jīng)驗(yàn)成果，努力提高我區(qū)的法律援助便民服務(wù)工作水平。
6.注重從源頭上做好維護(hù)困難群眾權(quán)益的工作。加強(qiáng)輿情分析工作，提高輿情分析工作的時(shí)效性和成果質(zhì)量，發(fā)揮中心律師、社會(huì)律師和法律工作者矛盾化解的實(shí)際作用。健全完善重大事項(xiàng)報(bào)告制度、集體研究討論制度和突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案，妥善處理等重大緊急事件。建立健全法律援助介入案件機(jī)制，加強(qiáng)法律援助工作與工作的有效銜接，運(yùn)用法律援助依法參與處理化解涉法涉訴問題。
7.借助司法行政資源開展法律援助宣傳。堅(jiān)持將法律援助宣傳工作融入法制宣傳、法律服務(wù)和人民調(diào)解工作過程中，注重在開展法制宣傳、提供法律服務(wù)、開展人民調(diào)解工作中宣傳法律援助，以司法行政系統(tǒng)資源推進(jìn)法律援助宣傳工作創(chuàng)新，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，形成系統(tǒng)合力，進(jìn)一步提高法律援助公眾知曉率和社會(huì)影響力。
一、工作內(nèi)容
（一）計(jì)劃管理
計(jì)劃管理是本部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作內(nèi)容，對(duì)于個(gè)人而言，通過計(jì)劃管理可以較為快速地且相對(duì)全面地了解部門工作內(nèi)容和流程，對(duì)部門工作形成整體性的認(rèn)識(shí)和把握。
1、各類訴訟臺(tái)帳整理及匯報(bào)：
（1）訴訟總臺(tái)賬：集中統(tǒng)計(jì)登記全部門承辦訴訟案件，記錄在訴案件、已結(jié)案件信息。每月定期協(xié)助承辦人更新臺(tái)賬。是部門案件管理和KPI考核的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)；
（2）凍結(jié)賬戶周報(bào)：每周資金管理中心發(fā)送公司賬戶凍結(jié)和保全擔(dān)保信息，訴訟管理部反饋相關(guān)案件進(jìn)展并反饋；
（3）重點(diǎn)案件進(jìn)展表：每周五統(tǒng)計(jì)部門重大案件最新進(jìn)展情況，郵件呈報(bào)孟總；開發(fā)重大案件郵件呈報(bào)蔣總及開發(fā)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
2、會(huì)議組織及記錄，參與范圍包括部門周例會(huì)、案情分析會(huì)：
（1）會(huì)議組織：統(tǒng)計(jì)會(huì)議議題、準(zhǔn)備和會(huì)議資料；協(xié)調(diào)確定會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)；
（2）會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要：在會(huì)議中記錄參會(huì)人員發(fā)言，會(huì)后撰寫會(huì)議紀(jì)要并發(fā)送參會(huì)人員；
（3）根據(jù)會(huì)議紀(jì)要確定的各項(xiàng)工作安排，及時(shí)跟進(jìn)責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)按計(jì)劃完成；
3、工作總結(jié)和計(jì)劃：
（1）協(xié)助完半年度部門工作總結(jié)、下半年工作計(jì)劃；并擬稿部門半年度重點(diǎn)工作簡(jiǎn)報(bào)及PPT；
（2）協(xié)助統(tǒng)計(jì)部門二季度工作總結(jié)、制作三季度工作計(jì)劃；
4、提交及審批流程：
（1）訴訟管理平臺(tái)訴訟案件處理申請(qǐng)、商戶撤場(chǎng)流程、印章申請(qǐng)及通用費(fèi)用等各類流程；線下特殊紙質(zhì)報(bào)告的呈報(bào)簽批（跟進(jìn)）；
（2）創(chuàng)建供應(yīng)商申請(qǐng)（MDM）：訴訟管理部申請(qǐng)了SAP（MDM模塊）創(chuàng)建供應(yīng)商流程權(quán)限，由本人統(tǒng)一負(fù)責(zé)部門執(zhí)行付款的創(chuàng)建供應(yīng)商申請(qǐng)?zhí)峤涣鞒獭?/p>
（二）案件辦理
在訴訟管理部的試用期內(nèi)，我主要協(xié)助鄭芳燕經(jīng)理處理東北、華北、西北、西南（一組）地區(qū)訴訟案件。辦理了我司常見類型案件，包括職業(yè)打假案件、消費(fèi)者維權(quán)案件、著作權(quán)侵權(quán)案件、房屋租賃案件。目前可以獨(dú)立處理較為簡(jiǎn)單的消費(fèi)者維權(quán)案件和著作權(quán)侵權(quán)案件，對(duì)職業(yè)打假案件、房屋租賃案件有一定了解。工作內(nèi)容主要有如下幾項(xiàng)：
1、法律文書制作：在處理簡(jiǎn)單案件中，在帶教人和鄭芳燕經(jīng)理的指導(dǎo)下擬稿起訴狀（反訴狀、上訴狀）、答辯狀、管轄權(quán)異議申請(qǐng)、證據(jù)目錄等，經(jīng)鄭芳燕經(jīng)理審核修改后，向法院提交。
2、收集整理證據(jù)材料、核實(shí)對(duì)方提交證據(jù)材料：與原告及其委托人、我司業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，了解基本案情，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)做訴前準(zhǔn)備工作，包括收集證據(jù)、停止涉嫌侵權(quán)違約行為。
3、與大區(qū)法務(wù)協(xié)同：與大區(qū)法務(wù)專員、律師保持溝通，隨時(shí)提供、補(bǔ)充相關(guān)材料，庭后進(jìn)行其他相關(guān)調(diào)查、補(bǔ)充證據(jù)，與法官進(jìn)行進(jìn)一步溝通聯(lián)系。
（三）專項(xiàng)工作
1、訴訟臺(tái)賬整理
在訴訟管理部的工作期間，部門經(jīng)歷了員工離職（徐日佳、張洪浩）和新員工入職（鐘婧、臧峰）、承辦人分管片區(qū)調(diào)整（宋長(zhǎng)長(zhǎng)、鄭芳燕）等情況，存在一定的案件臺(tái)賬信息不全、重復(fù)、更新不及時(shí)等問題。經(jīng)總監(jiān)辦統(tǒng)一安排下，本人配合總監(jiān)辦和各承辦人，對(duì)案件臺(tái)賬進(jìn)行了整理核實(shí)、信息更新，并整合部門訴訟總臺(tái)賬；并負(fù)責(zé)臺(tái)賬的定期更新維護(hù)。
2、訴訟管理平臺(tái)維護(hù)及律師庫建設(shè)
（1）根據(jù)部門2季度工作計(jì)劃，需要完成大區(qū)律師資源統(tǒng)計(jì)及上報(bào)，并上傳維護(hù)律師庫資源（集成在訴訟管理平臺(tái)內(nèi)）。在總監(jiān)辦指導(dǎo)協(xié)助下，于7月18日完成了全部43個(gè)大區(qū)律師資源的統(tǒng)計(jì)和處理，并將信息上傳至律師庫，完成了律師資源的線上遷移。
（2）訴訟管理平臺(tái)建設(shè)問題反饋及維護(hù)：訴訟管理平臺(tái)已經(jīng)于2季度正式上線運(yùn)行，但開發(fā)初期版本仍存在問題，需要使用人員和部門及時(shí)向IT開發(fā)小組反饋溝通，不斷修正維護(hù)。本人統(tǒng)一負(fù)責(zé)各部門（訴訟管理部、物流法務(wù)部、大區(qū)法務(wù)）平臺(tái)系統(tǒng)問題統(tǒng)計(jì)反饋工作。截止目前，已向IT開發(fā)反饋問題2項(xiàng)，其中修復(fù)1項(xiàng)，解決1項(xiàng)。
3、訴訟裁判履行問題專項(xiàng)溝通
長(zhǎng)期以來，因法務(wù)、財(cái)務(wù)、資金部門工作溝通不暢，訴訟裁判生效后我司無法按規(guī)定時(shí)間履行判決，造成嚴(yán)重不良后果。7月17日，訴訟管理部組織法務(wù)、財(cái)務(wù)、資金舉行專項(xiàng)溝通會(huì)，就裁判履行中的突出問題如供應(yīng)商創(chuàng)建、發(fā)票規(guī)范、付款流程、跨部門溝通機(jī)制明確了統(tǒng)一操作規(guī)范和工作流程。該會(huì)議紀(jì)要已于8月14日正式發(fā)文各參會(huì)部門執(zhí)行，一定程度上解決長(zhǎng)期以來存在的某些履行工作問題。
本人全程參與本次會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議組織、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要撰寫、各部門意見征詢及匯總工作；在部門領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下獨(dú)自承擔(dān)會(huì)議紀(jì)要的撰寫，并以訴訟管理部名義發(fā)文執(zhí)行。
二、案件處理工作簡(jiǎn)況
截止8月20日，本人共經(jīng)手訴訟案件34件案子，其中一般案件17件，重大或較復(fù)雜案件17件。在上述34件案件中，獨(dú)立完成或深入?yún)⑴c的案件有：北京全景視覺網(wǎng)絡(luò)科技著作權(quán)糾紛案、北京眾咖科技信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛案、元祖食品租賃合同糾紛案、藍(lán)牛仔著作權(quán)糾紛案、梁曉蕾買賣合同糾紛案、銅川店租賃合同糾紛案、六盤水豪亨世家租賃合同糾紛案、重慶公眾號(hào)侵權(quán)糾紛案、慈溪公牛買賣合同糾紛案、范冰冰肖像權(quán)糾紛案（徐州）、陳文廷買賣合同糾紛案。接觸了解了一些重大復(fù)雜案件：油聯(lián)易卡糾紛案、蘇寧云七一商醬園案、眾籌刷單案、沈陽新華書店案、蘇寧云商丹東大街店案、哈爾濱南崗閉店案、威海劉曉磊租賃糾紛案、南通南大街店案、無錫悅城群訴案。
完成結(jié)案4件，履行完畢結(jié)案3件（慈溪公牛買賣合同糾紛案、范冰冰肖像權(quán)糾紛案、陳文廷買賣合同糾紛案），調(diào)解結(jié)案1件（梁曉蕾買賣合同糾紛案）。參與案件類型涵蓋租賃、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、著作權(quán)糾紛、肖像權(quán)糾紛、新類型案件（眾籌、多用途預(yù)付卡）。
三、個(gè)人成長(zhǎng)與感悟
（一）學(xué)習(xí)案件處理的一般思維方法
1、根據(jù)案件類型選擇處理方式：
區(qū)別消費(fèi)者維權(quán)案件和職業(yè)打假案件：消費(fèi)者維權(quán)案件正常應(yīng)訴，根據(jù)證據(jù)材料反應(yīng)的案件事實(shí)決定（部分）賠償或拒絕賠償；（疑似）職業(yè)打假案件，充分使用訴訟程序拖延訴訟時(shí)間（如管轄權(quán)異議、一審、二審、再審程序），充分舉證質(zhì)證，力求增加職業(yè)打假人獲利成本甚至使其放棄訴訟，使職業(yè)打假群體知難而退，起到示范效應(yīng)。
區(qū)別知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)和惡意維權(quán)：著作權(quán)人維權(quán)案件，結(jié)合證據(jù)材料判斷訴訟風(fēng)險(xiǎn)，積極應(yīng)訴或爭(zhēng)取調(diào)解賠償降低賠償數(shù)額；（著作權(quán)）外包公司大量作品的集中起訴索賠，直接以營(yíng)利為目的，其證據(jù)材料往往并不確實(shí)充分，需要法務(wù)采取應(yīng)對(duì)職業(yè)打假類似策略，使惡意維權(quán)群體無功而返，起到示范效應(yīng)。
2、根據(jù)證據(jù)材料和舉證責(zé)任選擇處理方式：
一般案件，如果現(xiàn)有證據(jù)材料有利我司，應(yīng)當(dāng)盡力爭(zhēng)取勝訴，挽回經(jīng)濟(jì)損失或避免賠償；若證據(jù)材料明顯不利于我司或因客觀原因無法提供，即使事實(shí)上我司無責(zé)或?qū)Ψ綉?yīng)承擔(dān)責(zé)任，也應(yīng)當(dāng)考慮與對(duì)方和解、調(diào)解結(jié)案，爭(zhēng)取降低賠償數(shù)額，將損失降到最低；
特殊類型案件（職業(yè)打假、惡意維權(quán)等），即便我司承擔(dān)較大舉證責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，也不能隨意采取和解或調(diào)解方式，仍應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持既定訴訟策略，追求個(gè)案效果和示范效應(yīng)。
3、綜合考慮案件相關(guān)因素：
案件管轄地：位于鄰近地區(qū)、省會(huì)城市、交通便利的大城市的，可以由法務(wù)請(qǐng)前往出庭；偏遠(yuǎn)、交通不便地區(qū)，可以委托大區(qū)法務(wù)、律師出庭；節(jié)約時(shí)間成本和差旅費(fèi)用成本；
案件裁判執(zhí)行：調(diào)解方式結(jié)案的，可以在調(diào)解書中約定履行方式（極大方便后期費(fèi)用申請(qǐng)和支付流程），更能夠和對(duì)方就履行問題（如履行期限）協(xié)商一致，避免原告申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行；
當(dāng)事人特殊主體身份：如蘇寧易購(gòu)集團(tuán)（蘇采中心），作為上市公司接受證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)督和社會(huì)公眾監(jiān)督。以上述主體為當(dāng)事人的案件，出現(xiàn)大量敗訴判決乃至執(zhí)行案件，因裁判文書公開制度、執(zhí)行公開制度的存在，將影響企業(yè)商業(yè)信譽(yù)和銀行征信，具有負(fù)面相應(yīng)。
（二）提升個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備和能力儲(chǔ)備
1、入司后，我盡快學(xué)習(xí)部門常見類型案件相關(guān)法律知識(shí)，對(duì)于消費(fèi)者維權(quán)、供應(yīng)商欠款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)案件的應(yīng)訴思路和解決方式做到心中有數(shù)。
例如應(yīng)對(duì)消費(fèi)者維權(quán)案件，尤其是職業(yè)打假人利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物向我司惡意索取高額賠償，本人通過案例學(xué)習(xí)、請(qǐng)教同事領(lǐng)導(dǎo)、參與講座培訓(xùn)，在程序上利用主體抗辯、管轄異議等策略，在實(shí)體上通過四要素分析法否定“欺詐行為”主張。
2、面對(duì)訴訟案件中各種類型案件，涉及的法律知識(shí)、其他學(xué)科知識(shí)難以窮盡，作為法務(wù)不可能全部掌握，需要具備快速學(xué)習(xí)、有效學(xué)習(xí)的能力；
（1）參加了法務(wù)中心組織的系統(tǒng)化培訓(xùn)，對(duì)于各部門工作內(nèi)容和流程做到心中有數(shù)。在訴訟案件中遇到問題能夠迅速招到問題，招到對(duì)應(yīng)的部門，及時(shí)提出自己的問題尋求解答；
（2）學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)工具的使用，注意搜集整理并學(xué)習(xí)各網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，包括裁判文書檢索、著作權(quán)登記查詢、商標(biāo)申請(qǐng)查詢、企業(yè)公示信息查詢、法律法規(guī)檢索、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品資質(zhì)等，提高信息獲取和整合能力；
（三）熟悉流程提高工作效率
即使辦案質(zhì)量差不多，承辦案件的數(shù)量也能反映法務(wù)工作水平的高低。在掌握方法的基礎(chǔ)上，需要不斷實(shí)踐，熟悉內(nèi)外部溝通流程提高工作效率，追求工作能力的量變。
（1）處理若干相同類型案件后，類似案件形成相對(duì)穩(wěn)定的處理思路。通過查詢組織架構(gòu)樹、詢問部門同事等方式，快速找到找到相應(yīng)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或事業(yè)部，簡(jiǎn)要溝通說明案情和需求，請(qǐng)業(yè)務(wù)部門提供處理意見和必要協(xié)助，節(jié)約溝通時(shí)間。
（2）內(nèi)部流程，對(duì)訴訟案件處理流程、MDM供應(yīng)商創(chuàng)建流程、通用費(fèi)用流程、辦公通用流程（打復(fù)印、外出、差旅、報(bào)銷）基本熟悉。尤其是較為復(fù)雜的財(cái)務(wù)流程，如銀行電子回單、還原成本中心編碼、供應(yīng)商編碼等，能夠通過詢問、查找，完成相應(yīng)財(cái)務(wù)流程。
四、工作不足和缺漏
（一）工作計(jì)劃性不足
目前，從總體上看，上述計(jì)劃管理和案件辦理工作夠可以基本按時(shí)按要求完成，但對(duì)于工作的計(jì)劃安排上不夠合理有序。不時(shí)會(huì)出現(xiàn)工作時(shí)間分配不均衡，工作任務(wù)堆積難以應(yīng)付的場(chǎng)景。也極偶爾會(huì)有遺漏工作任務(wù)，耽誤工作進(jìn)展的情形。
一是自己對(duì)于工作消耗時(shí)長(zhǎng)和輕重緩急的判斷有一定偏差；二是沒有特別強(qiáng)的筆記習(xí)慣，不能及時(shí)提醒自己工作項(xiàng)。
（二）工作細(xì)致度不夠
在日常工作中，不時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些因粗心大意導(dǎo)致的錯(cuò)誤。有文字性的，例如訴訟文書出現(xiàn)文字性錯(cuò)誤，也有操作性的，例如提交流程備注不詳細(xì)被退回修改或者遺漏審批節(jié)點(diǎn)只能加簽。甚至一些文件材料擬稿并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)修改后，卻誤將自己的舊版本作為定稿發(fā)送給其他部門或下發(fā)。
未來的工作中，在一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)要慢下來多檢查一遍，切忌浮躁粗糙，要耐下心來把工作做細(xì)做實(shí)，培養(yǎng)定力。
五、未來規(guī)劃和期望
經(jīng)過超過半年（3個(gè)多月實(shí)習(xí)、3個(gè)月試用期）的工作，對(duì)集團(tuán)公司的整體構(gòu)架、組織分工有總體認(rèn)識(shí)，可以通過詢問他人和溝通解決一般性工作問題；試用期通過在訴訟管理部輪崗工作，也了解到訴訟業(yè)務(wù)模塊基本內(nèi)容、自身工作中的興趣和不足之處。在這樣一個(gè)基礎(chǔ)上，提出自己對(duì)接下來工作的規(guī)劃和期望：
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