首頁 > 優(yōu)秀范文 > 大學(xué)生手機(jī)調(diào)查報(bào)告
時間：2022-06-14 03:30:10
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇大學(xué)生手機(jī)調(diào)查報(bào)告范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
(1)調(diào)查對象:主要是杭州地區(qū)高校的學(xué)生。包括浙江醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校,浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院,浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院,浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在校學(xué)生。(2)研究方法:采用整群隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查采用自行設(shè)計(jì)的問卷,內(nèi)容包括手機(jī)使用的一般情況,個人生活狀態(tài)和手機(jī)使用心理3個方面。發(fā)放問卷1000份,回收有效問卷955份,有效率為95.5%。問卷題型為等級性選擇題。
結(jié)果與分析
(1)問卷一般情況:在955份有效問卷中,調(diào)查對象年齡在18～24歲,其中男性為370人,占39.7%,女性為585人,占61.3%。手機(jī)擁有率高達(dá)98.95%,近一半的受調(diào)查者(49.74%)是在進(jìn)入大學(xué)后才開始使用手機(jī)的。
(2)手機(jī)使用基本情況上:57.59%的受調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)作用非常大,是離不開的;71.2%的受調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)最大的吸引力“方便與他人溝通”。受調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)最主要的三項(xiàng)作用分別是:通話(85.86%),短消息(85.34%),上網(wǎng)(52.36%)。
(3)在手機(jī)消費(fèi)方面:大部分的受調(diào)查者表示(79.06%)從未換過手機(jī)或要用壞才換手機(jī);而在選擇手機(jī)方面53.93%的受調(diào)查者選擇1000——1500價位的機(jī)型,62.83%的選擇國產(chǎn)品牌;92.76%的受調(diào)查者每月話費(fèi)在100元以下,仍有39.27%的受調(diào)查者覺得花費(fèi)消費(fèi)太多,占了生活費(fèi)好一部分。
(4)在手機(jī)依賴癥候的問題上,我們一共設(shè)計(jì)了13個相關(guān)問題,選項(xiàng)A-B-C-D的給分分別是4-3-2-1分,涉及了調(diào)查者手機(jī)使用情況、手機(jī)對生理、心理影響情況:受調(diào)查者中,平均每天使用手機(jī)3小時以上的占45.55%。有35.08%的受調(diào)查者每月的短信量在200——400條,每月短信量在800條以上的有21.47%。有65.45%的受調(diào)查者在教室里會將手機(jī)調(diào)成震動;在上課時收到短消息,有33.51%的受調(diào)查者會忍不住掏出來看看,有46.07%的選擇視具體情況而定;當(dāng)問及與人聊天時是否會因短信而打斷聊天,有60.73%的受調(diào)查者選擇視情況而定;被問及是否會有發(fā)短信發(fā)到手指發(fā)麻這個問題時,有6.81%的受調(diào)查者表示“經(jīng)常有”,27.75%的表示“偶爾會;被問及是否存在長期使用手機(jī)后會出現(xiàn)頭暈,惡心,精神不振等現(xiàn)象時,有.81%的受調(diào)查者選擇“經(jīng)常會”;被問及是否手機(jī)沒帶在身上時就會出現(xiàn)缺乏安全感,焦慮,暴躁等情緒時,有47.12%的受調(diào)查者表示“會”,其中有10.99%的表示“感覺強(qiáng)烈”;被問及是否一段時間手機(jī)沒響就會感到不適,并下意識的查看手機(jī)時,只有30.37%的受調(diào)查者表示“無感受,無行為”,其余的69.63%均會表現(xiàn)出“有感受”或者“有行為”,而兩者兼而有之的達(dá)到了23.56%;當(dāng)問及是否會出現(xiàn)手機(jī)響了的錯覺時,“有此錯覺”的占到了55.5%,“經(jīng)常有此錯覺”的占到了11.52%;有49.74%的受調(diào)查者偶爾會有寫字時突然忘記了寫法,需要用手機(jī)的拼音查了后才知道該如何寫,經(jīng)常有的占8.38%;46.07的受調(diào)查者表示自己只能記住5個以內(nèi)的電話號碼,記住10個以下的占到了72.77%;在被問及是否有發(fā)短信時可以侃侃而談,但面對面時卻無話可講的情況時,60.21%的受調(diào)查者選擇“有”。對手機(jī)依賴癥了解情況:有40.31%的受調(diào)查者聽說過“手機(jī)依賴癥”,而被問及在大學(xué)生中是否存在手機(jī)依賴癥時,有62.83%的受調(diào)查者表示“存在”。在13個相關(guān)問題中,最高得分為46分,最低得分為14分,平均為31.8分。得分≥39分者,即每題的平均分達(dá)到3分,我們認(rèn)為出現(xiàn)了較為明顯的手機(jī)依賴癥狀,共有146人得分≥36分,占到受調(diào)查者的15.29%。在全部調(diào)查中,而各項(xiàng)超出平均分的分別有819人,即有519人有偶爾出現(xiàn)手機(jī)依賴相關(guān)癥狀的現(xiàn)象,占總數(shù)的85.76%。
建議
從分析結(jié)果可以看出,有相當(dāng)一部分在校學(xué)生由于過度使用手機(jī),而產(chǎn)生了一些心理和生理方面的問題,也就是我們所說的手機(jī)依賴癥的表現(xiàn)。這必須充分引起學(xué)校的重視,手機(jī)依賴不但影響學(xué)生學(xué)習(xí)、生活,更有可能引起不良心理狀態(tài),甚至是心理疾病,所以必須進(jìn)行干預(yù)和控制。我們看到,在手機(jī)使用的禮儀方面,比原來提高不少,說明學(xué)校制定的規(guī)章制度,還是起到了積極的引導(dǎo)作用,同時,在控制網(wǎng)絡(luò)成癮方面也有許多對校方而言行之有效的方法,可以參考借鑒。建議如下:超級秘書網(wǎng)
(1)制定相應(yīng)的校紀(jì)校規(guī)控制手機(jī)過度使用;
(2)通過第二課堂進(jìn)行宣傳、教育,讓學(xué)生知曉“手機(jī)依賴”的危害,并養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣;
(3)鼓勵學(xué)生與朋友聯(lián)系多采用其他方式,如書信往來,直接見面等,逐步脫離對手機(jī)的依賴;
(4)適當(dāng)參加有益的身心活動,加強(qiáng)與人之間的直接交流,增強(qiáng)自己的自信心;
一手機(jī)普及情況及趨勢分析
針對學(xué)校的手機(jī)普及情況我們通過電話調(diào)研的方式進(jìn)行了初步的統(tǒng)計(jì)，每個班級少的有3-4部，多的則達(dá)到10部以上，被調(diào)查者中周圍朋友使用手機(jī)較多的占27%，一般的則占到了58%。根據(jù)本次調(diào)研數(shù)據(jù)樂觀估計(jì)我校學(xué)生的手機(jī)擁有量可能在800-1000部左右，即每7-8個學(xué)生中就有1個人擁有手機(jī)。手機(jī)已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為學(xué)生所廣泛接受。
隨著手機(jī)價格的大幅度下降與入網(wǎng)費(fèi)的取消，再加上移動、聯(lián)通公司通過變相的單相收費(fèi)、各種打折、免月租、集團(tuán)卡等優(yōu)惠活動的推出，導(dǎo)致手機(jī)的通訊資費(fèi)進(jìn)一步降低，使得大多數(shù)人都能夠消費(fèi)得起以往只有“大款”才消費(fèi)得起的手機(jī)。同時生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費(fèi)用也相應(yīng)提高，除基本的生活支出外可支配費(fèi)用的增加也促使他們開始考慮手機(jī)消費(fèi)。因此手機(jī)擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。
二各品牌手機(jī)占有情況
目前我校學(xué)生使用的手機(jī)主要以摩托羅拉和諾基亞居多，兩者分別占被調(diào)查者的28%和27%，其次三星和西門子也擁有一定數(shù)量的支持著，分別占被調(diào)查者的15%和9%，而國產(chǎn)手機(jī)則主要集中在波導(dǎo)、TCL兩大品牌，但其占有率也仍然不高，分別只有5%、7%，其它的小品牌占有率更低。這樣的品牌結(jié)構(gòu)可歸結(jié)為兩句話：大品牌主導(dǎo)市場，小品牌填補(bǔ)市場空隙。
在印象調(diào)查中，一百名手機(jī)用戶中分別有84%和79%的被訪者對諾基亞與摩托羅拉的印象最深，這兩
個品牌也保持了較大的優(yōu)勢。這一方面與它們產(chǎn)品自身的質(zhì)量、功能、科技含量有著密切關(guān)系，同時也是兩者巨大的廣告經(jīng)費(fèi)投入的結(jié)果。而原本處于三強(qiáng)之一的愛立信，雖然有著本身積累起來的長期品牌優(yōu)勢，
但隨著其淡出手機(jī)生產(chǎn)，新型機(jī)推出不多等多方面的原因致使其市場占有率逐年下降。相反三星、西門子等外國公司憑借技術(shù)優(yōu)勢，適時推出新產(chǎn)品符合學(xué)生使用，因此在學(xué)生中也占有了一定的市場。而國內(nèi)的手機(jī)品牌知名度雖然也有所提高，但終因?yàn)橘|(zhì)量、款式等的制約而受到限制。
三現(xiàn)有用戶具體分析
從性別上看，目前的手機(jī)現(xiàn)有消費(fèi)者仍以男性為主，根據(jù)問卷顯示數(shù)據(jù)男女比例為：59﹕41。
表一
月生活費(fèi)性別
300以下300-500500-700700-900900以上男女
8%.50%32%5%5%59%41%
年級
大一大二大三大四
7%43%36%14%
從年級上看現(xiàn)有的手機(jī)消費(fèi)改變了以往大四學(xué)生占據(jù)主要份額的狀況，大
二、大三的學(xué)生開始后來居上占了較大的份額，其功用也由原來單一的聯(lián)系工作開始向多方面轉(zhuǎn)變，如聯(lián)系朋友、戀愛需要等，其中大多數(shù)是前者與朋友聯(lián)系的需要，約占了調(diào)查總數(shù)的75%。大一的新生手機(jī)擁有數(shù)量相對較少，這并不意味著新生的手機(jī)消費(fèi)潛力不大，相反新生在非手機(jī)用戶手機(jī)消費(fèi)的潛市場當(dāng)中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~。新生主要是由于地緣、用途及費(fèi)用方面的考慮而暫時性的沒有購買手機(jī)，其購買意向卻仍相當(dāng)強(qiáng)烈。在我們訪談過程中大多數(shù)新生都在尋求手機(jī)購買的機(jī)會。
從個人月收入上看，月生活費(fèi)的多少也直接影響我校學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的變動。我校絕大部分學(xué)生的月生活費(fèi)都在300-500之間，這一層次的學(xué)生手機(jī)消費(fèi)者不在少數(shù)，占了本次問卷樣本的50%，但月生活費(fèi)在500以上的高消費(fèi)者也占了42%，有10%的人達(dá)到了700以上。
消費(fèi)者的月手機(jī)話費(fèi)也與其月生活費(fèi)相掛鉤，生活費(fèi)用少的話費(fèi)也相應(yīng)較少，控制在50元以下，但也
有部分高收入用戶的話費(fèi)也在此列，共占了樣本的25%，學(xué)生月話費(fèi)主要集中在50-100之間，約占了調(diào)
查總數(shù)的62%，屬于中檔水平。其次月話費(fèi)在100-150的有18%，而150以上的高消費(fèi)者主要是月生活費(fèi)在900以上的5位，與其的經(jīng)濟(jì)實(shí)力基本相應(yīng)。
我校的手機(jī)消費(fèi)者在手機(jī)信息的獲得上主要是依靠上網(wǎng)，隨著我校校園網(wǎng)的開通，上網(wǎng)越來越便利，手機(jī)信息的獲得約有58%來自于網(wǎng)絡(luò)，28%是通過朋友或老鄉(xiāng)，通過報(bào)刊雜志和手機(jī)店的比例都為24%，廣告和電視媒體的比例均為17%。從以上數(shù)據(jù)可以看出我校的手機(jī)信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是較為廣泛，一定程度上保證了手機(jī)消費(fèi)者與市場的聯(lián)系性。
學(xué)生消費(fèi)者對手機(jī)的具體要求已經(jīng)不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始轉(zhuǎn)向多方面的要求。其中消費(fèi)者最關(guān)注的還是質(zhì)量問題，其次是手機(jī)的品牌和時尚性上，這符合年輕人的消費(fèi)習(xí)慣。而對聯(lián)通和移動的新網(wǎng)絡(luò)CDMA、GPRS，學(xué)生了解的則相對較少，調(diào)研中僅有一人使用CDMA手機(jī)。消費(fèi)者對輻射的影響的關(guān)心程度遠(yuǎn)不如對時尚和品牌的關(guān)心。
四潛在消費(fèi)分析
1、消費(fèi)者購買意向
本次調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生的手機(jī)購買意向趨向強(qiáng)烈，被訪調(diào)查的非手機(jī)用戶中約有40%以上的人有近期購買手機(jī)的計(jì)劃，而在問卷調(diào)查的手機(jī)用戶中的潛在消費(fèi)者也不在少數(shù)，目前是否擁有
手機(jī)對是否計(jì)劃近期購買手機(jī)并沒有太大的影響，其中大約有37%的用戶計(jì)劃近期更換手機(jī)，其消費(fèi)
實(shí)力并不弱于首次購買手機(jī)的潛在消費(fèi)者。
2、消費(fèi)者購買手機(jī)時關(guān)心的要素
消費(fèi)者購買手機(jī)時比較關(guān)心的因素依次為價格、功能、品牌、輻射大小、售后服務(wù)、時尚等。價格是消費(fèi)者購買時最看中的要素，被調(diào)查者中有50%的人首先考慮價格，消費(fèi)者對價格的看重，表明整個市場對低價產(chǎn)品存有較高的期待，手機(jī)市場面臨巨大的降價壓力，價格的逐漸下調(diào)是必要的發(fā)展趨勢。
其次則是功能性方面，信號、上網(wǎng)等是消費(fèi)者較為看好的要素，在市場上把以上的特點(diǎn)作為手機(jī)的賣點(diǎn)，有利于增強(qiáng)廣告促銷的說服效果。由于品牌綜合了質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)水平等多種要素，消費(fèi)者基本上還有認(rèn)牌購買的偏好。
3、消費(fèi)者的選購意向
學(xué)生的購機(jī)特征大致可以歸納為“崇洋，追求時尚與個性”，這符合社會上的手機(jī)消費(fèi)群典型的心理特征，問卷調(diào)查者中選擇進(jìn)口手機(jī)為再次購買對象的有64%之多，進(jìn)口二手機(jī)占3%，基本上
選擇了外國機(jī)，在新型時尚機(jī)的選擇上也達(dá)到了26%，只有國產(chǎn)機(jī)在學(xué)生中仍不被看好，國產(chǎn)機(jī)和國產(chǎn)二手機(jī)兩者之和僅占總數(shù)的7%。
諾基亞是潛在消費(fèi)者最想購買的品牌，高達(dá)36%的問卷被訪者推崇諾基亞手機(jī)，非手機(jī)用戶中對諾基亞的認(rèn)購者也不在少數(shù)。而摩托羅拉也以23%的認(rèn)購度穩(wěn)居第二。隨著三星對國內(nèi)市場的重視，不斷推陳出新，使的三星在潛在消費(fèi)者中人緣大增，認(rèn)購度高達(dá)21%，僅次于摩托羅拉，占據(jù)了第三的位置。國內(nèi)的后起之秀TCL在消費(fèi)者中也有8%的認(rèn)購度，比第二陣營的西門子手機(jī)還要高出1%。而國內(nèi)的其它品牌如波導(dǎo)、科鍵、廈新等品牌在我校的影響力還有所欠缺。
五移動與聯(lián)通的業(yè)務(wù)比較分析
目前我校的學(xué)生手機(jī)消費(fèi)者群當(dāng)中，使用聯(lián)通卡的占了三分之一左右，為33%，而移動卡則占了
67%，是聯(lián)通卡的兩倍多，占有明顯的優(yōu)勢。
手機(jī)消費(fèi)者對不同手機(jī)卡的選擇主要是基于話費(fèi)方面的考慮，約占被調(diào)查者的50%強(qiáng)，盡管聯(lián)通
每分鐘通話費(fèi)（0.36元/分鐘）低于移動（0.4元/分鐘），但結(jié)合信號、功能、服務(wù)等多方面因素的考慮，移動的在我校的客戶要遠(yuǎn)多于聯(lián)通，其原因主要是以下幾方面：
1、移動的資費(fèi)收取明顯優(yōu)于聯(lián)通，很少或者不會出現(xiàn)誤收、錯收現(xiàn)象。
2、移動的通信網(wǎng)絡(luò)較之聯(lián)通的要好，信號較強(qiáng)。
3、移動的話費(fèi)優(yōu)惠活動無論是在時間的周期性上，還是在種類的多樣性上都優(yōu)于聯(lián)通，如移動的綠色田野計(jì)劃、集團(tuán)卡、短信包月等業(yè)務(wù)就吸引了我校的大部分學(xué)生用戶。
但需要指出的是移動在更新業(yè)務(wù)的同時也應(yīng)該考慮到以往業(yè)務(wù)的持續(xù)性，不能因?yàn)樾聵I(yè)務(wù)的開展而中斷以往的業(yè)務(wù)。并且在業(yè)務(wù)的時間周期上要適當(dāng)考慮到學(xué)生的接受度。
另外根據(jù)對消費(fèi)者的調(diào)查中數(shù)據(jù)顯示，移動若想在我校占據(jù)更大的市場份額，其服務(wù)有待于進(jìn)一步的提高，數(shù)據(jù)表明調(diào)查者中雖然比較滿意者占了45%，但非常滿意者僅占3%，還有52%的用戶認(rèn)為其提供的服務(wù)有待改進(jìn)。用戶的需求是多方面的，在現(xiàn)在的市場誰能夠更好的滿足消費(fèi)者的需求，誰就能夠占領(lǐng)市場。
六結(jié)論與建議
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的一些基本特征：
1、學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長，消費(fèi)量趨向在一定時間內(nèi)會有較大幅度的增加。
2、在未來的手機(jī)消費(fèi)中，性別、年級之間的差距會逐漸縮小。
3、手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo)，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)。
4、移動通信公司在兩院學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中占有一定的優(yōu)勢。
5、聯(lián)同和移動的新網(wǎng)絡(luò)CDMA、GPRS影響力還相對較小。
市場經(jīng)營建議：
1、根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征推選出適合學(xué)生的機(jī)型，在信息渠道的建設(shè)上進(jìn)一步加大力度，確保市場信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費(fèi)者的溝通。
關(guān)鍵詞: 手機(jī) 使用調(diào)查、 外顯因素 、主觀因素、 調(diào)查顯示
隨著社會信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)作為其代表之一,而大學(xué)生也作為一個潛在的消費(fèi)群體,兩者越來越多的受到關(guān)注.
實(shí)驗(yàn)程序:
調(diào)查人員在20xx年5月26日晚 隨機(jī)選取 在宿舍有空的同學(xué)，請自愿輔助調(diào)查的同學(xué) 填寫自制 大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告( 本問卷主要 是手機(jī)相關(guān)問題16道選擇題)
結(jié)果:
本研究一共發(fā)放問卷100份,有效回收率為 82 %.對問卷原始數(shù)據(jù)大致歸類后, 經(jīng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算百分比進(jìn)行分析：
作為一種相對奢侈的消費(fèi)品，手機(jī)正為越來越多的高校學(xué)子所擁有。 在對我校100名同學(xué)的調(diào)查中，60%的同學(xué)在大學(xué)才開始使用手機(jī)，20%在高中就開始使用。并且?guī)缀跛型瑢W(xué)的手機(jī)都是由家人購買的。手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告顯示，同學(xué)對手 機(jī)要求及功能消費(fèi)主要有：
1) 外顯因素 ： 大多數(shù)同學(xué)都購買品牌機(jī)，即諾基亞、索愛、摩托羅拉、三星等!由于科技日新月異，不少小產(chǎn)家也加入到市場的競爭中來，很多以其廉價，“功能全”等因素吸引消費(fèi)者，但從質(zhì)量上看，小產(chǎn)家的產(chǎn)品在科技質(zhì)量保證上始終不如大品牌。調(diào)查顯示，32%的同學(xué)注重手機(jī)的功能，34%的同學(xué)注重手機(jī)的外型，21%的同學(xué)注重手機(jī)的價格。這也就是同學(xué)們寧挑貴的不買爛的，始終支持大品牌的原因。在調(diào)查中顯示：50%的同學(xué)選擇諾基亞這一牌子!近幾年，諾基亞公司以其產(chǎn)品：質(zhì)量好，外行美觀，價格適中贏得消費(fèi)者的青睞!在 外顯因素 中，同學(xué)們選擇手機(jī)的價位在1000-2019居多，多和弦鈴聲，彩屏，帶攝象頭，也正是這價位手機(jī)的特點(diǎn)，很多同學(xué)也選擇了其他功能，市場也推出了附帶 MP3的手機(jī)，由于電腦的普及，高內(nèi)存手機(jī)的產(chǎn)生是社會趨勢!
2) 主觀因素： 在調(diào)查報(bào)告中，手機(jī)服務(wù)商主要有：移動、聯(lián)通、電信。有人說，大學(xué)就是動感地帶，這也就決定了很多同學(xué)選擇了移動，短信息包月。主觀因素調(diào)查報(bào)告中，80%的同學(xué)選擇移動，其中 30%的同學(xué)開通GPRS，GPRS 是移動公司推出的一種可以用手機(jī)上網(wǎng)的服務(wù)，調(diào)查顯示，開通GPRS的同學(xué)主要用于Q聊或看文章圖片。而相對大多數(shù)同學(xué)也只是了解有這樣的一個服務(wù)! 由于大學(xué)生無固定收入來源，購買手機(jī)的費(fèi)用來自于家長的支持。大學(xué)生屬于純消費(fèi)群體的社會特征，決定了他們的手機(jī)消費(fèi)水平。 調(diào)查顯示，56%的同學(xué)每個月手機(jī)費(fèi)用大概在50以上100以內(nèi)，僅有7%的同學(xué)月手機(jī)費(fèi)用超過100元!71%的同學(xué)選擇包月送短信套餐服務(wù)，6%的同學(xué)選擇單向收費(fèi)，8%的同學(xué)選擇免月租。對于手機(jī)交友，74%的同學(xué)還未試過，對與網(wǎng)上通過手機(jī)繳交費(fèi)用的服務(wù)，調(diào)查顯示78%的同學(xué)認(rèn)為不好，不安全。的確，不少網(wǎng)址都套了陷阱，以前就有些同學(xué)嘗試，結(jié)果在無意中多了很多付費(fèi)的項(xiàng)目，導(dǎo)致?lián)Q卡換戶。在手機(jī)使用調(diào)查中，73%的同學(xué)使用手機(jī)的主要用途是發(fā)短信，21%的同學(xué)用于打電話。由于手機(jī)更新快，追求時髦的人總會頻頻更換手機(jī)。在對我校同學(xué)的調(diào)查中，多數(shù)同學(xué)更換手機(jī)都在一年以上，只有13%的同學(xué)一年換一次。當(dāng)然，這些都是由我們學(xué)生共有的性質(zhì)決定的，家庭背景也是很重要的一個方面!
由以上統(tǒng)計(jì)可見，當(dāng)代大學(xué)生對科技產(chǎn)品的認(rèn)識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認(rèn)識的加深，對于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識的辨證統(tǒng)一!科技的發(fā)展再次證明了，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。大學(xué)生 屬于純消費(fèi)群體 的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機(jī)的購買與消費(fèi)。矛盾是發(fā)展的動力，由于人們對科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開發(fā)新產(chǎn)品，手機(jī)的功能，外觀在不斷的完善。大學(xué)生對新技術(shù)的掌握能力也相對提高，為適應(yīng)社會主流，科技不斷向前發(fā)展，手機(jī)的使用不再是單單的打電話，90年代的手機(jī)已經(jīng)被人們所遺忘。社會發(fā)展著進(jìn)步著，實(shí)踐證明了手機(jī)這一科技產(chǎn)品為人們開發(fā)利用，并將隨著社會進(jìn)步而前進(jìn)。
附：
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查
一.選擇題
1. 你在什么時候擁有自己的手機(jī)?
A. 小學(xué) B. 初中 C. 高中 D. 大學(xué)
2 .現(xiàn)在使用哪個牌子的手機(jī)?
A. 諾基亞 B. 三星 C. 摩托羅拉 D. 索愛
E. 松下 F. TCL G. LG H. 西門子
I. 飛利浦 J. 波導(dǎo) K. 其他品牌
3 .你獲得手機(jī)的途徑是?
A. 家人購買 B. 自己購買 C. 親朋贈送 D. 其他途徑
4. 你選擇手機(jī)著重哪方面?
A. 外型 B. 功能 C. 價格 D. 其他方面
5. 您的手機(jī)價格：
A. 1000 以內(nèi) B. 1000-1500 C. 1500-2019 D. 2019 以上
6. 你心目中最理想的手機(jī)應(yīng)該有以下哪些功能?
A. 多和弦鈴聲 B. 播放 MP3 C. 彩屏 D. 其他功能
7. 是否開通過 GPRS ，主要用途?
A. 是，沒什么 Q 聊而已。 B. 是，看些文章圖片 C. 聽過但沒用過 D. 其他
8 .每個月的手機(jī)費(fèi)用大概是多少?
A. 50 以下 B. 50 以上 100 以內(nèi) C. 100 以上 D. 沒留意過
9 .你的手機(jī) SIM 卡是什么公司的?
A .移動 B. 聯(lián)通 C. 其它
10 .你多久換一次手機(jī)?
A. 一個月內(nèi) B. 半年 C. 一年 D. 一年以上
11. 在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么：
A. 信號靈敏 B. 實(shí)用省電 C. 功能齊全 D. 其他
12. 你的手機(jī)一般用途是?
A .發(fā)信息 B. 上網(wǎng) C. 打電話 D. 當(dāng)時鐘
13. 是否有試過手機(jī)交友?
A. 有，經(jīng)常 B. 有，偶然 C. 無試過 D. 不知道有這種服務(wù)
14. 喜歡哪種話費(fèi)優(yōu)惠?
【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2016）08C-0011-04
要想扎實(shí)推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，農(nóng)村人才資源的引進(jìn)比物質(zhì)資源的投入更加重要。社會主義新農(nóng)村的建設(shè)急需各個領(lǐng)域的專業(yè)人才，然而高校畢業(yè)生出于種種考慮不愿意到農(nóng)村基層就業(yè)，農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生對于回到農(nóng)村就業(yè)更是望而卻步。眾多畢業(yè)生待業(yè)在家，農(nóng)村基層求才若渴，于是就出現(xiàn)了“有業(yè)不就、無業(yè)可就”的現(xiàn)象。透視當(dāng)前農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生反哺農(nóng)村出現(xiàn)的障礙性因素，我們可以發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生反哺農(nóng)村難涉及方方面面，既有社會、家庭、學(xué)校的因素，又有個人因素，既有經(jīng)濟(jì)上的困難，又有心理上的困擾，既有傳統(tǒng)觀念的影響，又有自身綜合素質(zhì)的制約。本研究希望通過此次調(diào)查，描述當(dāng)前農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生反哺農(nóng)村的現(xiàn)實(shí)狀況，大學(xué)生對反哺農(nóng)村的看法及態(tài)度，展示當(dāng)前農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生反哺農(nóng)村的工作成績和差距，為國家、農(nóng)村、高校和農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生個人認(rèn)識到反哺農(nóng)村問題的緊迫性和重要性，想方設(shè)法為他們反哺農(nóng)村創(chuàng)造各種有利條件，幫助他們積極投入農(nóng)村建設(shè)提供信息支持。
一、研究方法
（一）查閱資料
通過查閱歷史資料和相關(guān)書籍，了解高校農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生反哺農(nóng)村的現(xiàn)狀及國家鼓勵大學(xué)生到基層的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，為本次調(diào)查提供方向。
（二）發(fā)放問卷
通過網(wǎng)絡(luò)派發(fā)問卷與實(shí)地發(fā)放紙質(zhì)問卷相結(jié)合的方式，使接受調(diào)查的大學(xué)生涉及面更廣，調(diào)查結(jié)果更具普遍性。通過問卷測量了解高校受資助貧困大學(xué)生反哺農(nóng)村現(xiàn)狀，找出影響大學(xué)生反哺農(nóng)村的主要原因。
（三）訪談實(shí)錄
調(diào)研隊(duì)伍深入廣西崇左市江州區(qū)羅白鄉(xiāng)枯隆村岑吞屯、岜乙屯、板飲屯，廣西南寧市上林縣木山鄉(xiāng)廠圩村和南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)石埠街道的忠良村，南寧市邕寧區(qū)新江鎮(zhèn)那蒙坡示范村和南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)柳楊村與村里農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生進(jìn)行訪談，更直接地了解對大學(xué)生反哺農(nóng)村的看法和態(tài)度，為鼓勵更多農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生反哺農(nóng)村提供思路和可供借鑒的對策。
二、研究設(shè)計(jì)與操作
（一）研究對象的界定
本文的研究對象為農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生，農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生是指在農(nóng)村地區(qū)出生、成長，具有農(nóng)村戶口，由于家庭貧困，在考入各類大學(xué)后受到不同程度的資助，如辦理過生源地貸款、助學(xué)貸款，獲得過國家或地區(qū)學(xué)費(fèi)減免、各類獎助學(xué)金、高校勤工助學(xué)崗位等的大學(xué)生。
（二）樣本特征
本次調(diào)查采取的是分層隨機(jī)抽樣的方式，選取桂林理工大學(xué)、桂林醫(yī)學(xué)院、桂林理工大學(xué)博文管理學(xué)院、廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院、廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院等五所院校中的農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生作為被試對象，所取樣本絕大部分來自于廣西各地市生源的農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生。共發(fā)放問卷400份，收回有效問卷363份，有效回收率為90.75%。
三、研究結(jié)果分析
高校農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生反哺農(nóng)村難現(xiàn)象的產(chǎn)生，既有社會、農(nóng)村、高校、家庭的原因，也有大學(xué)生自身的原因。
（一）農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生就業(yè)意愿特點(diǎn)及成因
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：大學(xué)生畢業(yè)后愿意回農(nóng)村或西部地區(qū)就業(yè)的比例為22.59%，而愿意去沿海開放地區(qū)和發(fā)達(dá)城市的比例高達(dá)77.41%。如圖1所示。
農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生選擇去沿海開放地區(qū)和發(fā)達(dá)城市最主要的原因是就業(yè)具有良好的發(fā)展機(jī)會，而有良好的工作環(huán)境、希望改變家庭命運(yùn)、工資待遇豐厚和戶籍、職稱晉升、社會保障等制度更完善都是大學(xué)生選擇離開農(nóng)村的其他重要因素。如圖2所示。
在眾多的行業(yè)中，最不受農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生待見的要數(shù)民營企業(yè)了。而薪資、福利待遇和社會地位較高的政府公務(wù)員、外資企業(yè)、事業(yè)單位、國有企業(yè)等則受到普遍青睞，成為大學(xué)生最理想的職業(yè)。如圖3所示。
與沿海城市和發(fā)達(dá)城市相比，農(nóng)村地區(qū)就業(yè)崗位少、工作崗位不穩(wěn)定、戶籍、職稱晉升、社會保障等制度不完善、工作環(huán)境惡劣，因此更多從農(nóng)村出來的貧困大學(xué)生不愿意返鄉(xiāng)就業(yè)。如圖4所示。
（二）農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生對新農(nóng)村建設(shè)的認(rèn)知情況
有超過半數(shù)的大學(xué)生表示不了解也不關(guān)注家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及就業(yè)需求現(xiàn)狀。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在“您對家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)需求等情況了解嗎？”問題上，34.99%的大學(xué)生認(rèn)為“了解”，57.02%的大學(xué)生表示“不了解”，還有7.99%的大學(xué)生表示“不關(guān)注”。如圖5所示。
農(nóng)村籍貧困大學(xué)生對大學(xué)生到基層就業(yè)的優(yōu)惠政策普遍不關(guān)注。在問到“您對大學(xué)生到基層就業(yè)的優(yōu)惠政策了解嗎？”問題上，89.53%的大學(xué)生表示“不太了解”、“不了解”或“不關(guān)注”。如圖6所示。
農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生普遍認(rèn)為家鄉(xiāng)的政府對大學(xué)生到基層就業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策宣傳的力度不夠。在問到“您家鄉(xiāng)的政府對大學(xué)生到基層就業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策宣傳的力度如何？”問題時，45.45%的學(xué)生認(rèn)為“宣傳不及時，不全面”，19.83%的學(xué)生對此并不關(guān)注。如圖7所示。
高校在針對農(nóng)村貧困大學(xué)生這一群體展開的職業(yè)生涯規(guī)劃較少。在問到“高校單獨(dú)為農(nóng)村貧困大學(xué)生組織過職業(yè)生涯規(guī)劃嗎？”問題上，50.69%的大學(xué)生表示“偶爾有”，36.09%的大學(xué)生表示“從來沒有”。如圖8所示。
農(nóng)村貧困大學(xué)生在校期間接受到的針對他們這部分群體的感恩教育較少。在問到“高校為農(nóng)村貧困大學(xué)生開展過感恩教育嗎？”問題上，60.6%的大學(xué)生表示“偶爾”開展，而13.5%的大學(xué)生則表示“從來沒有”開展過。如圖9所示。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在問到“高校開展過大學(xué)生到基層就業(yè)的優(yōu)惠政策宣傳嗎？”問題時，60.88%的大學(xué)生表示“偶爾”開展過，21.49%的大學(xué)生表示“從來沒有”開展過。相信每個高校都應(yīng)該開展過此類政策宣傳，部分表示從來沒有開展過類似宣傳的大學(xué)生應(yīng)該是對學(xué)校的宣傳工作關(guān)注不夠，但也從另一個側(cè)面反映了宣傳的效果并不樂觀。如圖10所示。
（三）回鄉(xiāng)就業(yè)意愿的影響因素分析
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，父母的意愿對農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生就業(yè)意愿影響較大。在問及“您的父母希望您畢業(yè)后回老家就業(yè)嗎？”問題時，僅有14.05%的大學(xué)生表示父母不希望他們畢業(yè)返鄉(xiāng)，但是有55.92%的大學(xué)生表示父母沒有明確要求。如圖11所示。
接下來的數(shù)據(jù)調(diào)查可以更加直觀地看到父母的意愿對農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生的就業(yè)意愿影響較大。在問到“父母是否從小教育您好好學(xué)習(xí)，考上大學(xué)，離開農(nóng)村，出人頭地？”時，48.48%的大學(xué)生表示“時常是”，38.29%表示“偶爾是”。如圖12所示。
在問到“父母的意愿會影響你的就業(yè)去向嗎？”問題上，60.33%的大學(xué)生表示“有部分影響”，17.36%的大學(xué)生表示“很大程度上會影響”。如圖13所示。
在問及“您畢業(yè)后更愿意前往哪個地區(qū)就業(yè)”問題上，我們欣喜地看到有22.59%的大學(xué)生選擇回到農(nóng)村或西部地區(qū)（如圖1所示），且他們選擇回到農(nóng)村基層就業(yè)的原因主要有“服務(wù)農(nóng)村、建設(shè)農(nóng)村”和“有很多大學(xué)生到基層就業(yè)的優(yōu)惠政策”。如圖14所示。
四、原因與結(jié)論
（一）國家對大學(xué)生在農(nóng)村發(fā)展的政策支持不足
從農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生就業(yè)意愿來看，絕大部分大學(xué)生更傾向于選擇經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的沿海城市或發(fā)達(dá)城市，而不是經(jīng)濟(jì)比較落后的農(nóng)村地區(qū)。“這主要是因?yàn)?，?jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)往往意味著就業(yè)機(jī)會多，人們的思想觀念比較解放，各項(xiàng)制度比較規(guī)范，職業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ?。”在農(nóng)村大學(xué)生看來，農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀的就業(yè)吸引力仍然不足，國家對農(nóng)村發(fā)展的政策傾斜和配套措施尚不夠完善。國家只有營造更加適合大學(xué)生在農(nóng)村發(fā)展的政策環(huán)境才能不斷提高農(nóng)村籍大學(xué)生返鄉(xiāng)就業(yè)的積極性。
（二）農(nóng)村政府與受資助貧困大學(xué)生及其家庭缺乏聯(lián)動
國家雖然對農(nóng)村有詳實(shí)的政策支持，廣西新農(nóng)村建設(shè)也有相應(yīng)的政策和措施，相關(guān)部門、新聞媒體等也做了大量的宣傳，但大學(xué)生對此仍知之甚少。這也反映了農(nóng)村基層對這些政策的宣傳還不全面。農(nóng)村基層往往以大學(xué)生常年在校無法開展宣傳教育工作為由，將國家政策宣傳的工作完全推給高校。農(nóng)村基層如果能與大學(xué)生家庭建立聯(lián)動機(jī)制，及時、全面地向大學(xué)生家庭宣傳中央農(nóng)村政策和大學(xué)生基層就業(yè)優(yōu)惠政策，便能有效轉(zhuǎn)變農(nóng)村家庭的傳統(tǒng)觀念，進(jìn)而有助于解放眾多大學(xué)生及其父母的擇業(yè)思想。
（三）高校對中央農(nóng)村政策和大學(xué)生基層就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度不夠
大學(xué)生常年在學(xué)校學(xué)習(xí)和生活，對于各項(xiàng)政策關(guān)注程度不夠、了解不到位等的主要原因還在于高校對政策宣傳不全面、不深入，對農(nóng)村籍受資助大學(xué)生的教育缺乏針對性和指導(dǎo)性?！澳壳案咝５慕逃ㄎ皇桥囵B(yǎng)合格的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設(shè)者，但在課程設(shè)置、校園文化和日常教育中都帶有明顯的城市特征，還是在為城市的人才培養(yǎng)服務(wù)，對非農(nóng)專業(yè)的高校而言更是如此?！备咝５钠毡樽龇ㄍ辉诠潭ǖ臅r間段，如僅在每年的資助活動月對受資助的貧困大學(xué)生進(jìn)行誠信、感恩等教育，只是在每年的畢業(yè)季例行公事般對應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行“選調(diào)生”、“大學(xué)生村官”、“三支一扶”、“特崗教師”等優(yōu)惠政策的宣傳，宣傳教育工作缺乏系統(tǒng)化、常態(tài)化。對于農(nóng)村政策和建設(shè)等問題，如果沒有高校和教師的引導(dǎo)，學(xué)生很少會自發(fā)主動地去了解、關(guān)注。
（四）家長的觀念對子女的就業(yè)去向選擇有較大的影響
中國素有“學(xué)而優(yōu)則仕”、“萬般皆下品，惟有讀書高”的傳統(tǒng)觀念，尤其在農(nóng)村這樣的觀念更是根深蒂固。一個農(nóng)村大學(xué)生往往承載著一個家庭甚至是一個家族的期望。在農(nóng)村基層調(diào)研走訪過程中我們發(fā)現(xiàn)，在對于大學(xué)生就業(yè)去向的問題上，父母嘴上往往都會說隨子女的意愿，但是內(nèi)心上還是不希望自己的子女回到農(nóng)村，總是希望子女能找到一份體面而穩(wěn)定的工作，光耀門楣，不少父母甚至認(rèn)為上了大學(xué)還回到農(nóng)村是件很丟臉的事。如果農(nóng)村籍貧困家庭能夠理解和支持子女大學(xué)畢業(yè)后返鄉(xiāng)就業(yè)，那么將有效緩解大學(xué)生的心理壓力，建立返鄉(xiāng)就業(yè)的信心。
（五）農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生就業(yè)目標(biāo)定位存在偏差，擇業(yè)期望值偏高
不少農(nóng)村籍貧困畢業(yè)生將就業(yè)目標(biāo)定位在地理位置優(yōu)越的大城市，薪水較高的外資、合資企業(yè)和待遇、福利、社會地位較高的黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位?！暗沁@些行業(yè)每年的職位供給十分有限，競爭必然激烈，往往是一家歡樂九家愁，而大多數(shù)貧困生即使在城市就業(yè)競爭中失利，也很少有主動回到農(nóng)村、服務(wù)家鄉(xiāng)、奉獻(xiàn)基層的心理，他們總感覺如果在城市找不到工作而回鄉(xiāng)就業(yè)就有失顏面。”面對目前社會新增就業(yè)崗位遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于求職人員的巨大缺口，農(nóng)村籍貧困大學(xué)生如果能夠主動轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，而且誰能更早轉(zhuǎn)變，誰就能在競爭中贏得主動權(quán)。
盡管大部分農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生畢業(yè)后希望離開農(nóng)村，但當(dāng)前國家和地方政府對農(nóng)村建設(shè)的投入以及新農(nóng)村建設(shè)取得的成績還是很振奮人心的。在走訪調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，凡是經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，新農(nóng)村建設(shè)已見成效的農(nóng)村家庭和大學(xué)生普遍表示畢業(yè)后愿意回到家鄉(xiāng)參與建設(shè)。同時問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有超過兩成的大學(xué)生對反哺農(nóng)村，參與社會主義新農(nóng)村建設(shè)持肯定的態(tài)度（見圖1）。他們親身感受到家鄉(xiāng)巨大的變化，對國家新農(nóng)村建設(shè)的政策也比較了解，愿意回到農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)村，建設(shè)家園。因此，我們有理由相信，只要通過中央、基層政府、高校、家庭多措并舉，大學(xué)生自身調(diào)整就業(yè)觀念，就能夠引導(dǎo)更多農(nóng)村籍受資助貧困大學(xué)生回鄉(xiāng)就業(yè)，投身到社會主義新農(nóng)村的建設(shè)中去。
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第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升到78.5%[1]。3G的普及、無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和手機(jī)應(yīng)用的創(chuàng)新促成了我國手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量的快速提升。
“第十次全國國民閱讀調(diào)查報(bào)告”顯示，2012年我國18-70周歲國民中有31.2%的國民進(jìn)行過手機(jī)閱讀，與網(wǎng)絡(luò)在線閱讀（32.6%）基本持平。從數(shù)字化閱讀方式的人群分布特征來看，我國18-70周歲數(shù)字化閱讀方式接觸者中，18-29周歲人群占到49.3%[2]。由于手機(jī)媒體的傳播特性與大學(xué)生特征較為吻合，其便于攜帶、快捷傳輸、功能豐富、更新快速、時尚潮流的特點(diǎn)與文字、圖像、影音的多媒體融合方式受到年輕人的青睞，手機(jī)閱讀成為大學(xué)生主要的數(shù)字閱讀方式，以獨(dú)特的魅力改變大學(xué)生閱讀行為。為此，有必要深入開展大學(xué)生手機(jī)閱讀行為研究，引導(dǎo)大學(xué)生健康科學(xué)進(jìn)行手機(jī)閱讀。
1.大學(xué)生手機(jī)閱讀行為調(diào)查情況
從2010年到2012年，李武、劉亞、許廣奎、李昕燁、娜、焦雁澤等以調(diào)查問卷的形式對上海地區(qū)[3]、膠東地區(qū)[4]、長沙地區(qū)[5]、杭州地區(qū)[6]、西北地區(qū)[7]、南京地區(qū)[8]等高校在校大學(xué)本科生、研究生開展調(diào)查研究，詳細(xì)情況如表1所示。
2.大學(xué)生手機(jī)閱讀行為特征
從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，這幾次問卷調(diào)查地區(qū)廣泛，時間跨越兩年，男女比例相當(dāng)，基本可以涵蓋全國在校大學(xué)生手機(jī)閱讀行為的基本情況，通過對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生手機(jī)閱讀行為的普遍特征。閱讀主要方式是直接聯(lián)網(wǎng)在線閱讀，其次是手機(jī)信息定制（主要是手機(jī)報(bào)）、下載到手機(jī)存儲閱讀及通過客戶端閱讀等;從閱讀內(nèi)容來看，時事新聞?wù)嫉搅说谝晃?，其次就是暢銷小說和生活休閑類內(nèi)容，再有就是交流互動類的網(wǎng)站、貼吧、博客、微博等，最少的就是學(xué)術(shù)信息閱讀，普遍反映出大學(xué)生手機(jī)閱讀的休閑娛樂性;從閱讀時長來看，每次閱讀時長主要集中在30分鐘以內(nèi)。這與大學(xué)生利用碎片時間進(jìn)行閱讀相吻合;從閱讀頻率來看，每天閱讀一次占有絕對比例，這說明手機(jī)閱讀的經(jīng)常性;閱讀場所主要集中在公共交通工具和宿舍（睡覺前）以及隨時隨地閱讀環(huán)境，這說明手機(jī)閱讀已成為大學(xué)生生活中重要的組成部分;大學(xué)生已經(jīng)有嚴(yán)重的手機(jī)依賴癥;從付費(fèi)情況來看，普遍存在閱讀免費(fèi)資料的情況，承受的費(fèi)用主要是在3-5元/月，這說明大學(xué)生普遍不接受付費(fèi)閱讀，對版權(quán)意識淡薄，再加上學(xué)生沒有自己的收入。
3.高校圖書館基于大學(xué)生手機(jī)閱讀行為特征的服務(wù)策略
3.1 強(qiáng)化手機(jī)閱讀平臺內(nèi)容建設(shè)
高校圖書館手機(jī)閱讀平臺以引進(jìn)為主，手機(jī)閱讀平臺服務(wù)商一定要樹立“內(nèi)容為王”的理念，著重從閱讀內(nèi)容入手，加強(qiáng)資源質(zhì)量建設(shè)，引導(dǎo)大學(xué)生手機(jī)閱讀健康發(fā)展。其次要優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，以人性化的服務(wù)模式，方便檢索、閱讀。
3.2 開展基于手機(jī)閱讀的閱讀推廣活動
大學(xué)生手機(jī)閱讀已經(jīng)成為一種普及閱讀模式，成為大學(xué)生生活中重要的組成部分，高校圖書館應(yīng)開展基于大學(xué)生手機(jī)閱讀的閱讀推廣活動，引導(dǎo)大學(xué)生讀書，拓展高校圖書館的閱讀推廣活動。
3.3 積極開展移動圖書館建設(shè)
市場閱讀平臺主要是運(yùn)營商開發(fā)建設(shè)的，以文學(xué)類內(nèi)容為主，迎合了大學(xué)生的閱讀特征，但是大學(xué)生正處于學(xué)習(xí)知識的重要階段，需要進(jìn)行學(xué)術(shù)信息研究，這是運(yùn)營商無法保證的。但是高校圖書館的資源主要是學(xué)術(shù)研究信息，開展移動圖書館建設(shè)，實(shí)現(xiàn)圖書館資源一站式檢索、下載、閱讀，把學(xué)術(shù)信息推送到大學(xué)生面前，對于提高大學(xué)生的人文素養(yǎng)、學(xué)術(shù)水平大有裨益。
3.4 培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng)
通過系統(tǒng)開設(shè)相關(guān)課程，日常生活引導(dǎo)，培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng)，提高信息檢索及信息識別能力。讓大學(xué)生充分認(rèn)識到手機(jī)閱讀的負(fù)面影響，手機(jī)依賴對自己學(xué)業(yè)的影響等，引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)有效的進(jìn)行手機(jī)閱讀，比如，可以建立專業(yè)交流討論區(qū)，引導(dǎo)學(xué)生開展學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)、研究、交流等學(xué)術(shù)研討活動。
總之，手機(jī)閱讀已經(jīng)成為大學(xué)生生活的一個重要組成部分，大學(xué)生自身的特點(diǎn)，容易形成手機(jī)依賴，缺乏深層次閱讀，對其思維產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，因此，各有關(guān)部門應(yīng)積極采取應(yīng)對措施，科學(xué)合理的引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行手機(jī)閱讀。
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根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，截止2013年3月，中國擁有手機(jī)用戶11.46億，占總?cè)丝诘?4.9%。由此可見，手機(jī)成為人們生活的重要一部分。手機(jī)依賴是指過度使用手機(jī)，對手機(jī)產(chǎn)生強(qiáng)烈持續(xù)的依賴感和需求感，并影響使用者的生理、心理及社會功能，也有研究者認(rèn)為手機(jī)依賴是一種期待、焦慮，主要表現(xiàn)為心理渴望與心理依賴[1-3]。有研究表明，57%的大學(xué)生在上課時玩過手機(jī)游戲，這種現(xiàn)象嚴(yán)重影響課堂教學(xué)[4]。為此，本文以在校大學(xué)生為研究對象，對手機(jī)依賴狀況進(jìn)行調(diào)查研究，了解大學(xué)生手機(jī)依賴的現(xiàn)狀，以期為大學(xué)生健康使用手機(jī)提供理論參考。
一、研究對象與方法
（一）研究對象
隨機(jī)抽取在校大學(xué)生710名發(fā)放調(diào)查問卷，收回有效問卷686份。男生312名，女生374名;本科生197名，高職生489名;本省學(xué)生404名，外省學(xué)生282名。
（二）測量工具
本研究采用熊捷、周宗奎編制適合測試大學(xué)生手機(jī)依賴的量表，共15個項(xiàng)目，由戒斷癥狀、凸顯行為、社交撫慰、心境改變4個維度構(gòu)成，量表采用五點(diǎn)計(jì)分，得分越高表示手機(jī)依賴越強(qiáng)[5]。
（三）實(shí)測過程與數(shù)據(jù)處理
采用訪談和問卷調(diào)查相結(jié)合，數(shù)據(jù)采用SPSS19.0進(jìn)行處理。
二、結(jié) 果
（一）手機(jī)依賴的基本情況
大學(xué)生手機(jī)依賴156名（總分≥3），檢出率22.74%。手機(jī)依賴總得分為（2.55±.64），低于3分，說明大學(xué)生手機(jī)依賴程度一般。量表的四個因子得分從高到低依次是：戒斷癥狀（2.74±.73）、社交撫慰（2.58±.89）、心境改變（2.52±.85）和凸顯行為（2.33±.79）。由此可見，如果剝奪大學(xué)生對手機(jī)的依賴，對生理和心理將會產(chǎn)生較為嚴(yán)重的影響，凸顯行為得分較低，說明手機(jī)還沒有完全占有大學(xué)生的思維和行為活動中心。
（二）手機(jī)依賴在性別、籍貫、學(xué)院類型及手機(jī)使用時間上的差異
從性別、籍貫（本省和外?。W(xué)校類型（本科、高職）及手機(jī)使用時間（小于1年，1-2年、2-3年、大于3年）四個角度分析大學(xué)生手機(jī)依賴的差異，具體情況如表1所示。
由表1可以看出，男生和女生在戒斷癥狀上差異顯著（P<.01），表現(xiàn)為女生不使用手機(jī)出現(xiàn)的癥狀較男生嚴(yán)重。從籍貫上分析，外省大學(xué)生比本省的大學(xué)生手機(jī)依賴嚴(yán)重，且差異顯著。高職院校的大學(xué)生比本科院校的大學(xué)生手機(jī)依賴嚴(yán)重，且在凸顯行為和社交撫慰兩個因子上高職生的也高于本科大學(xué)生的得分。以手機(jī)使用時間為影響因子，對大學(xué)生手機(jī)依賴得分進(jìn)行單因素方差分析，發(fā)現(xiàn)除了社交因子上差異不顯著外，手機(jī)依賴總分及各個因子上得分差異均顯著。具體體現(xiàn)在使用時間小于1年和大于3年的手機(jī)依賴最嚴(yán)重，1-2年時間段學(xué)生的手機(jī)依賴較輕。為了進(jìn)一步比較手機(jī)使用時間對手機(jī)依賴的影響，進(jìn)行LSD比較。戒斷癥狀上，手機(jī)使用時間大于3年的與1-3年的差異顯著（P<.05）;凸顯行為上，1-2年的與其他三個時間段差異顯著（P<.05，P<.01，P<.001）;心境改變上，1-2年與其他三個時間段差異顯著（P<.01，P<.05，P<.001），小于1年的與2-3年的差異顯著（P<.05）;手機(jī)依賴總分上，1-2年與小于1年的和大于3年的差異顯著（P<.01）。
（三）手機(jī)依賴在家庭經(jīng)濟(jì)、家庭類型和區(qū)域上的差異
將家庭經(jīng)濟(jì)由接受測試者主觀上分為差、中、好三個等級，家庭類型采用人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的分法分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和重組家庭五種，生源地分為農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城、地級城市和省級城市五類。從三個人口統(tǒng)計(jì)學(xué)角度分別對大學(xué)生手機(jī)依賴進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果顯示，經(jīng)濟(jì)對大學(xué)生手機(jī)依賴影響差異顯著（F=10.08，P<.001）;大學(xué)生手機(jī)依賴在家庭類型上差異顯著（F=3.69，P<.01）;大學(xué)生手機(jī)依賴在區(qū)域上顯著（F=3.56，P<.01）。具體情況如表2所示。
以經(jīng)濟(jì)條件為自變量，對大學(xué)生手機(jī)依賴進(jìn)行LSD比較，總分上，經(jīng)濟(jì)條件好的大學(xué)生手機(jī)依賴總分最高，且與經(jīng)濟(jì)條件差的和中等的差異顯著（P<.001）;四個因子上也體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)條件好的大學(xué)生手機(jī)依賴比經(jīng)濟(jì)條件中等和較差的情況的嚴(yán)重，且差異顯著（P<.05）。以家庭類型為影響因子進(jìn)行單因素方差分析，總分上，重組家庭和單親家庭的大學(xué)生手機(jī)依賴得分最高，聯(lián)合家庭的大學(xué)生得分最低，且重組家庭的大學(xué)生手機(jī)依賴與除單親家庭與之外的其他三個區(qū)域的大學(xué)生的差異顯著（P<.01，P<.05，P<.01），聯(lián)合家庭與單親家庭的大學(xué)生手機(jī)依賴差異顯著（P<.05）;戒斷癥狀上，聯(lián)合家庭與其他幾種家庭類型的大學(xué)生的手機(jī)依賴差異顯著（P<.05），重組家庭大學(xué)生手機(jī)依賴與核心家庭和主干家庭差異顯著（P<.01）;社交撫慰因子上，核心家庭與除聯(lián)合家庭之外的其他三類家庭的大學(xué)生手機(jī)依賴差異顯著（P<.01，P<.05，P<.01），聯(lián)合家庭大學(xué)生手機(jī)依賴與重組家庭差異顯著（P<.05）。以生源地為影響因素進(jìn)行LSD比較，總分上，省級城市的大學(xué)生得分最高，且與其他四個區(qū)域的學(xué)生手機(jī)依賴的得分差異顯著（P<.01）。其他四個因子上，省級城市的大學(xué)生手機(jī)依賴得分最高，且與其他四個區(qū)域的大學(xué)生的手機(jī)依賴差異顯著（P<.05），其他幾個區(qū)域之間差異不顯著。
三、討 論
（一）手機(jī)依賴的基本情況
大學(xué)生手機(jī)依賴得分為（2.55±.64），這說明大學(xué)生手機(jī)依賴程度一般。量表的四個因子得分最高的是戒斷癥狀，說明如果大學(xué)生不使用手機(jī)，對生理和心理的影響比其他三個維度要嚴(yán)重。其次，得分第二位的是社交撫慰，這說明大學(xué)生使用手機(jī)主要是用來人際交往。但是凸顯行為得分較低說明手機(jī)沒有完全控制大學(xué)生的思維和行為活動中心。大學(xué)生手機(jī)依賴檢出率是22.47%，比2008年秦亞平以大學(xué)生為研究對象的檢出率（30%）要低[6]。產(chǎn)生這樣的結(jié)果可能有兩個原因：第一，量表不同。不同的量表設(shè)計(jì)的項(xiàng)目和維度不同，對測試結(jié)果也會有一定的影響。第二，研究對象不同。從上述研究結(jié)果可以看出，研究對象的性別、家庭經(jīng)濟(jì)、生源地、家庭結(jié)構(gòu)等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料影響大學(xué)生手機(jī)依賴。所以，人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料也會影響手機(jī)依賴的狀況。
（二）手機(jī)依賴的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)差異
1.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本資料的影響。男生女生在手機(jī)依賴上沒有明顯的差異，由此可以看出大學(xué)生手機(jī)依賴具有普遍性和群體性。外省大學(xué)生手機(jī)依賴比本省大學(xué)生嚴(yán)重，產(chǎn)生這樣的現(xiàn)狀可能有以下兩個原因：第一，性格差異。遠(yuǎn)離故鄉(xiāng)到異鄉(xiāng)讀書的學(xué)生，外向的性格比較多，而外向的人更加渴望見識外面的世界，這符合丁維研究結(jié)論外向人比內(nèi)向的人更加有手機(jī)依賴傾向[7]。第二，人際溝通。大學(xué)生處于親密對孤獨(dú)期，對愛情、親情和友情的向往，遠(yuǎn)離故鄉(xiāng)的親人不方便溝通，只能通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。高職院校的大學(xué)生比本科院校的大學(xué)生手機(jī)依賴嚴(yán)重，產(chǎn)生這種現(xiàn)狀可能有兩個原因：第一，個體因素。本科院校的學(xué)生相對于高職院校的學(xué)生來說可能更加喜歡學(xué)習(xí)，而高職院校的學(xué)生可能更喜歡新鮮刺激的事情。第二，學(xué)校因素。一般來說本科院校的辦學(xué)規(guī)模比高職院校的要大，學(xué)校對學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)模式及管理會更加豐富多元化，這樣就會給學(xué)生提供更多現(xiàn)實(shí)的條件滿足他們的需要。手機(jī)使用時間最短的（小于1年）與使用時間最長的（大于3年）大學(xué)生手機(jī)依賴比較嚴(yán)重。手機(jī)使用低于1年的大學(xué)生，剛接觸手機(jī)具有新鮮感，所以會不厭其煩的依賴手機(jī)，使用時間多于3年的學(xué)生可能是他們習(xí)慣了虛擬的網(wǎng)絡(luò)生活，與現(xiàn)實(shí)越來越脫節(jié)。
2.家庭對大學(xué)生手機(jī)依賴的影響。本研究結(jié)論體現(xiàn)出家庭經(jīng)濟(jì)狀況、家庭結(jié)構(gòu)類型及區(qū)域三個主要方面對大學(xué)生手機(jī)依賴的影響都比較明顯。經(jīng)濟(jì)條件好的大學(xué)生比其他兩種情況的大學(xué)生手機(jī)依賴要嚴(yán)重，重組家庭和單親家庭的大學(xué)生手機(jī)依賴最嚴(yán)重，聯(lián)合家庭的大學(xué)生手機(jī)依賴最輕，省級城市的大學(xué)生比其他四個區(qū)域的大學(xué)生手機(jī)依賴嚴(yán)重。產(chǎn)生這樣的結(jié)果可能緣于以下幾個原因：第一，家庭文化。單親家庭和重組家庭都不是原生態(tài)的家庭，父親或者母親的缺失都不利于孩子的健康成長。重組家庭是沒有血緣關(guān)系的組建，關(guān)系比較復(fù)雜也不利于孩子的健康成長。所以，不健全的家庭或者比較復(fù)雜的人際關(guān)系對于青春期的大學(xué)生來說都是一次危機(jī)。第二，邏輯關(guān)系。一般來講，經(jīng)濟(jì)條件好的、省級城市的與手機(jī)使用時間具有一定的一致性，即這個因素可能會出現(xiàn)在同一個大學(xué)生身上。由于文化的不同，單親家庭和重組家庭出現(xiàn)在省級城市的可能性比較大。第三，物以類聚的溝通特點(diǎn)。從上述數(shù)據(jù)可以看出，無論是來自省級城市的還是家庭經(jīng)濟(jì)好的大學(xué)生都比較少。俗話說“物以類聚，人以群分”，人數(shù)比較少的群體在與人溝通處于劣勢，以至于他們通過虛擬世界滿足現(xiàn)實(shí)的需要。
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作者簡介：郭歡（1991-），女，湖北十堰人，長江大學(xué)教育科學(xué)系本科生。（湖北 荊州 434020）
中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）34-0208-02
中國是世界上手機(jī)用戶最多的國家。根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2013年3月底，中國共有11.46億移動通信服務(wù)用戶。[1]手機(jī)已經(jīng)成為人們的生活必備品。隨著手機(jī)功能的高端化，手機(jī)依賴現(xiàn)象迅速在全球范圍內(nèi)普遍化，青年人的手機(jī)依賴尤為突出。大學(xué)生作為青年人的代表，亦是手機(jī)依賴人群的代表。對他們來說，晚上睡覺前最后一眼見到的是手機(jī)，早上睜開眼第一眼見到的還是手機(jī)。
一、手機(jī)依賴的定義
手機(jī)依賴，又稱手機(jī)成癮。成癮包括兩種：對酒精、藥物等的物質(zhì)成癮，對網(wǎng)絡(luò)、賭博等的行為成癮。所謂行為成癮，是指一部分人身上存在過度沉湎于某種事物或活動的現(xiàn)象，這些成癮行為可能并不涉及任何具有直接生物效應(yīng)的物質(zhì)，而是指一種異乎尋常的行為方式，由于反復(fù)從事這些活動，導(dǎo)致個體痛苦或明顯影響其生理、心理健康、職業(yè)功能或社會交往等。[2]手機(jī)依賴是一種行為成癮。
學(xué)者們對手機(jī)依賴的定義有不同的表述。師建國認(rèn)為它是指個體因?yàn)槭褂檬謾C(jī)行為失控，導(dǎo)致其生理、心理和社會功能明顯受損的癡迷狀態(tài)。[3]韋耀陽認(rèn)為手機(jī)依賴是由于某種原因過度地濫用手機(jī)而導(dǎo)致手機(jī)使用者出現(xiàn)生理或心理上的不適應(yīng)的一種現(xiàn)象。[4]韓永佳在相關(guān)研究中將手機(jī)依賴定義為：使用手機(jī)（短信息）作為其人際互動主要手段的群體，存在強(qiáng)烈的、持續(xù)的需求感和依賴感的心理和行為。[5]李止庸將手機(jī)依賴界定為對手機(jī)的過度依賴使用，對身心健康及學(xué)習(xí)工作生活產(chǎn)生負(fù)面作用的行為。[6]
綜上，可將手機(jī)依賴可以概括為：個體由于無法控制自己而過度依賴使用手機(jī)，導(dǎo)致心理或生理不適應(yīng)并影響正常生活工作的一種行為成癮現(xiàn)象。
二、大學(xué)生手機(jī)依賴的現(xiàn)狀
在使用時間方面，不少大學(xué)生每天使用手機(jī)的時間在兩小時以上。董莉、陳芬芬、夏超對浙江師范大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，半成以上學(xué)生的每天使用手機(jī)時間在五個小時左右；無聊時將手機(jī)作為消遣的學(xué)生占了近三成，而總是將手機(jī)作為消遣工具的有15%。[7]鄭曉娜和辛斌以遼寧省5所高校大學(xué)生為研究對象，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)42.7%的學(xué)生24小時開機(jī)，85.7%的學(xué)生每天開機(jī)時間為8小時以上；91.2%的學(xué)生都會在無聊的時候翻閱手機(jī)。[8]研究還發(fā)現(xiàn)，在手機(jī)使用量上存在年級差異。大一學(xué)生手機(jī)使用量普遍偏大。
在手機(jī)的使用功能方面，最受大學(xué)生偏愛的三項(xiàng)分別是發(fā)短信、打電話和上網(wǎng)。學(xué)習(xí)輔助、拍照和其他游戲娛樂功能也是人們購買和使用手機(jī)的重要原因。[9]劉朝峰對河南某普通院校大學(xué)生手機(jī)依賴現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果顯示：使用手機(jī)發(fā)短信的學(xué)生占98.6%，打電話的人數(shù)占97.2%，上網(wǎng)的占46.5%。在手機(jī)上網(wǎng)功能上，看網(wǎng)頁、聊天、打游戲是學(xué)生們使用最多的三項(xiàng)。蔡亞蘭和馮小寧以南陽師范學(xué)院在校大學(xué)生為研究對象進(jìn)行手機(jī)依賴狀況的調(diào)查結(jié)果顯示：83.6%的調(diào)查對象傾向于使用手機(jī)收發(fā)短信和打電話功能，使用手機(jī)上網(wǎng)功能的調(diào)查對象占78.7%。[10]
在手機(jī)消費(fèi)方面，當(dāng)今大學(xué)生基本人手一部手機(jī)，價位一般在500～1500元，并且70%的學(xué)生月消費(fèi)在50元以上。[8]在蔡亞蘭和馮小寧的研究中，67.2%的學(xué)生月短信使用條數(shù)為200條左右，其余都在300條以上。手機(jī)依賴程度越高的大學(xué)生，手機(jī)消費(fèi)越高。
手機(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生出門必帶物件之一，許多人在出門前會檢查是否帶了手機(jī)。大多數(shù)大學(xué)生在沒帶手機(jī)時會感到不安，甚至有學(xué)生逃課回去拿手機(jī)。他們在課堂上、在吃飯時、在睡覺前，甚至上廁所時也是機(jī)不離手的。顯然，大學(xué)生手機(jī)依賴情況已經(jīng)非常普遍。
三、大學(xué)生手機(jī)依賴的成因
導(dǎo)致大學(xué)生手機(jī)依賴的因素很多，不僅包含著外界的客觀影響，而且與大學(xué)生自身的特點(diǎn)有關(guān)。
1.客觀因素
首先，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，手機(jī)的價格越來越低，大學(xué)生消費(fèi)得起手機(jī)產(chǎn)品。而且手機(jī)的功能越來越多樣，能夠滿足大學(xué)生的娛樂需求。尤其是短信、上網(wǎng)等功能滿足了大學(xué)生交往的心理需求，受到大學(xué)生偏愛。
其次，各方面社會支持的減少是導(dǎo)致大學(xué)生手機(jī)依賴的重要因素。一些學(xué)者對社會支持與手機(jī)依賴的關(guān)系進(jìn)行了研究。韋耀陽的研究認(rèn)為手機(jī)依賴與社會支持呈負(fù)相關(guān)。韓永佳的研究也證實(shí)了手機(jī)依賴與社會支持的負(fù)相關(guān)關(guān)系，認(rèn)為缺乏客觀支持的大學(xué)生更容易手機(jī)依賴。大學(xué)生與父母和親人在一起的時間大量減少，因而他們?nèi)狈Ω改附o予的精神上的支持。而且，大學(xué)生活比較獨(dú)立自由，來自老師的監(jiān)督和支持相對于中學(xué)時期大幅下降。
最后，李想認(rèn)為，大學(xué)生手機(jī)依賴的根本原因是手機(jī)不良文化的傳播。[11]部分大學(xué)生因?yàn)檎n余時間較多而感到內(nèi)心空虛，而且大學(xué)生對新奇的東西興趣強(qiáng)烈，手機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)途徑傳播的黃色、暴力及等信息很容易吸引他們的注意力。如果沒有較強(qiáng)的自制力和良好的引導(dǎo)，大學(xué)生很快就會沉溺其中。
2.大學(xué)生自身因素
有研究者認(rèn)為缺乏自我控制、自我管理能力是大學(xué)生產(chǎn)生手機(jī)依賴問題的根本原因。[12]還有學(xué)者認(rèn)為大學(xué)生手機(jī)依賴是受從眾心理的影響。[13]由于大學(xué)生獨(dú)立性差，自制能力不強(qiáng)，對群體有強(qiáng)烈的依賴感，所以在很多事情上他們往往選擇隨大流。
其次，孤獨(dú)感能有效預(yù)測大學(xué)生的手機(jī)依賴傾向，孤獨(dú)的大學(xué)生更容易產(chǎn)生手機(jī)依賴傾向。[3]手機(jī)是孤獨(dú)感強(qiáng)的大學(xué)生排解苦悶的渠道和發(fā)泄情緒的一個良好工具。
再次，大學(xué)生手機(jī)依賴與自尊有關(guān)。韓永佳的研究表明自尊水平與手機(jī)依賴程度呈負(fù)相關(guān)，自尊水平高的大學(xué)生手機(jī)依賴的程度相對較低。大學(xué)生可以通過打手機(jī)游戲獲得滿足感，這也是許多大學(xué)生熱衷于手機(jī)游戲的原因之一。
另外，學(xué)者們也對個體的人格特質(zhì)與手機(jī)依賴的關(guān)系進(jìn)行了研究。有研究發(fā)現(xiàn)，粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)和使用時間都比膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的大學(xué)生要少。還有部分學(xué)者發(fā)現(xiàn)內(nèi)向的個體更容易對手機(jī)產(chǎn)生依賴。
四、總結(jié)
研究者對大學(xué)生手機(jī)依賴現(xiàn)狀的研究表明當(dāng)今大學(xué)生具有不同程度的手機(jī)依賴癥。大部分大學(xué)生每天使用手機(jī)的時間過長，他們過多地使用手機(jī)上網(wǎng)，并且傾向于利用短信和電話功能進(jìn)行人際交往。同時，大學(xué)生偏愛的手機(jī)功能多數(shù)是需要付費(fèi)的，這直接刺激了大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)。
大學(xué)生手機(jī)依賴與很多外界客觀因素有關(guān)。同時，大學(xué)生自身所具有的一些特點(diǎn)也是促使他們對手機(jī)過度依賴的重要因素。并且，內(nèi)外因素的影響使得大學(xué)生手機(jī)依賴的情況越來越嚴(yán)重。
大學(xué)生手機(jī)依賴對大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)有很大的危害，很多研究者針對這一問題提出了不少解決對策，本文沒有對此加以討論。未來，找出有效解決手機(jī)依賴的方法是研究者要繼續(xù)的重要工作。
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一、市場調(diào)研
目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發(fā)市場概況：
目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費(fèi)者調(diào)查：
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精” (白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中找。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費(fèi)者購買沙發(fā)的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實(shí)惠
高消費(fèi)——大品牌
中低消費(fèi)——舒服、價格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運(yùn)，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優(yōu)勢，占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。
市場調(diào)查報(bào)告范文(二)
一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對象：在校生
(三)調(diào)查程序：
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng);
4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占 50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
市場調(diào)查報(bào)告范文(三)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2019戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵祁惍a(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個重要特點(diǎn)：
消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時尚消費(fèi)，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點(diǎn)，市場潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占 51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
一、前言
隨著科技的不斷進(jìn)步，手機(jī)在功能上不斷完善，從而為人們提供越來越多的便利，如手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)音樂及視頻通話等。上述手機(jī)功能使得手機(jī)在人們的日常生活中變得越來越重要，它成為繼報(bào)紙、雜志等紙質(zhì)媒體、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)之后的“第五媒體”。正如齊美爾所言，客觀文化一經(jīng)產(chǎn)生便具有了其內(nèi)在的生命力，它就不再受其創(chuàng)造者的控制，并會作用于主觀文化。而且客觀文化越來越對主觀文化產(chǎn)生壓制作用，尤其是在現(xiàn)代社會，人們開始面臨“文化悲劇”。由此看出，手機(jī)作為一種客觀文化也會反作用于人類個體，給人們帶來諸多問題。在諸多問題中一個比較明顯的問題就是：手機(jī)依賴問題。手機(jī)依賴存在于各種社會群體，但是每個群體的手機(jī)依賴程度并不相同，其中手機(jī)依賴現(xiàn)象在高校中較為普遍，多數(shù)大學(xué)生在平時生活中會無意識地受到手機(jī)不同程度的誘惑，并且約1/3的大學(xué)生在學(xué)習(xí)時會受到手機(jī)影響。
大學(xué)生是祖國經(jīng)過多年辛苦培育出的棟梁之才，他們在大學(xué)里應(yīng)該有著正常的生活節(jié)奏和學(xué)習(xí)效率。但是，手機(jī)依賴不僅嚴(yán)重影響了他們的學(xué)習(xí)也對他們的身心健康、人際交往方面特別是面對面互動產(chǎn)生威脅。因此，筆者認(rèn)為有必要提高對大學(xué)生手機(jī)依賴問題的重視。本文主要對大學(xué)生的手機(jī)依賴的原因進(jìn)行探究，從而進(jìn)一步了解大學(xué)生手機(jī)依賴現(xiàn)象，同時，也有助于尋找解決大學(xué)生手機(jī)依賴的對策。
二、大學(xué)生手機(jī)依賴行為的原因
（一）情感和歸屬的需要。
多數(shù)大學(xué)生一般是到外地求學(xué)，這使得他們遠(yuǎn)離了親人及朋友，離開了已屬的血緣群體、地緣群體及同齡群體，隨之他們進(jìn)入了一個新的社會群體。面對新的陌生群體，他們有時會感到陌生和孤獨(dú)，再加上對大學(xué)學(xué)習(xí)和生活的不適應(yīng)，使得他們更加需要他人的關(guān)愛和幫助。因此，他們希望向家人、朋友及以前的同輩群體尋求幫助，而手機(jī)對個體的社會互動的影響在一定程度上滿足了大學(xué)生的這種需求。同時，手機(jī)也幫助大學(xué)生鞏固了已建立的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在大學(xué)生群體中，個體希望融入該群體，并試圖獲得歸屬感，以及建立新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，作為基本聯(lián)系工具的溝通的橋梁――手機(jī)使得同學(xué)之間的聯(lián)系更加頻繁和方便，從而滿足了大學(xué)生個體的群體÷融入和建立新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的需要。
（二）積累社會資本的需要。
在信息成為個人成功的重要條件的今天，社會資本在人們生活中扮演著越來越重要的角色，大學(xué)生也有建立社會資本的需要。社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立是個體獲得社會資本的重要途徑之一。因此，越來越多的大學(xué)生希望建立保持已有的或建立更多的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而手機(jī)對人際互動和社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的積極作用剛好在一定程度上滿足了大學(xué)生的上述需要。也即，手機(jī)有助于維持和發(fā)展大學(xué)生個體的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形成以及該網(wǎng)絡(luò)的延續(xù)，從而間接使得大學(xué)生個體可以獲得更多的社會資本或者具有更多的獲取社會資本的機(jī)會。總的來說，對于大學(xué)生來講，手機(jī)充當(dāng)了大學(xué)生為尋求工具性社會資本與情感性社會資本而建立的社會網(wǎng)絡(luò)的中介?？梢?，對積累社會資本的需要，使得手機(jī)在大學(xué)生心中占據(jù)了非常重要的地位，對手機(jī)的這種重視，在一定程度上會使大學(xué)生更加依賴手機(jī)。
（三）自我實(shí)現(xiàn)的需要。
自我實(shí)現(xiàn)的需要是指個體有實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)的需要，受過高等教育的大學(xué)生心中滿懷理想，并希望在步入社會后能夠一展宏圖。而大學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)，需要更多的情感滿足、更多的人際關(guān)系及更多的社會信息。手機(jī)的對大學(xué)生的情感、歸屬和積累社會資本的滿足在一定程度上有助于滿足大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要。同時，大學(xué)生是一個充滿個性和創(chuàng)造性、創(chuàng)新性的群體，他們喜歡創(chuàng)造一些新奇的彰顯個性的文化。同時，希望他人能夠肯定自己的創(chuàng)作成果。手機(jī)為他們提供了創(chuàng)作平臺。他們可以根據(jù)自己的喜好設(shè)計(jì)獨(dú)特的個體客觀文化，如編輯獨(dú)具個人特色的手機(jī)短信。手機(jī)又為大學(xué)生提供了展現(xiàn)個人成果的平臺。手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，使得大學(xué)生可以將其創(chuàng)作的文化上傳至網(wǎng)絡(luò)空間，這樣可以使更多的人在更短的時間內(nèi)欣賞和評價自己的創(chuàng)作成果。當(dāng)越來越多的人肯定和欣賞自己的創(chuàng)作成果時，大學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)的需要在一定程度上得到滿足。情感歸屬、社會資本的滿足及彰顯個性的創(chuàng)造成果都不同程度的滿足了大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要，而前者的滿足無疑歸功于功能豐富的手機(jī)。
參考文獻(xiàn)：
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二、結(jié)果與分析
任意抽樣的方法組織調(diào)研。
此次主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有情況、學(xué)生購買手機(jī)的目的、大學(xué)生手機(jī)使用的產(chǎn)品特征、學(xué)生手機(jī)族的價格定位、學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的渠道等方面進(jìn)行調(diào)研,因此數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析主要包括這些方面。
(一)大學(xué)生手機(jī)擁有情況
針對大學(xué)生手機(jī)擁有情況,本次調(diào)查共發(fā)放500份問卷,收回498份,有效率為99.6%。在500份的問卷中有手機(jī)的423人,沒有的75人,學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到了86.2%,而中國2007年手機(jī)的擁有量達(dá)到4.2億部,擁有率為32%左右。由此可見,大學(xué)生是手機(jī)消費(fèi)的旺盛群體,手機(jī)消費(fèi)已成為大學(xué)生活的一部分。從手機(jī)擁有的性別分布來看,差別并不明顯,男生手機(jī)擁有率為56%,女生手機(jī)擁有率為44%;從年級分布來看,新生手機(jī)擁有率為60%,老生手機(jī)擁有率已達(dá)90%以上,高年級明顯占優(yōu),這可能與新生尚未適應(yīng)大學(xué)生活,聯(lián)系較少有關(guān),在我們的訪談中,多數(shù)新生都在積極尋求手機(jī)購買機(jī)會。
(二)大學(xué)生購買手機(jī)的潛在意向
隨著手機(jī)的大幅降價、新手機(jī)的推出、入網(wǎng)費(fèi)的取消、通訊資費(fèi)的調(diào)整以及各種優(yōu)惠活動的推出,學(xué)生手機(jī)擁有量還有較大的提升空間,這種趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。通過訪談發(fā)現(xiàn),大學(xué)生的手機(jī)購買意向強(qiáng)烈,被訪調(diào)查的非手機(jī)用戶中約有40%以上的人有近期購買手機(jī)的計(jì)劃,而手機(jī)用戶中的潛在消費(fèi)者也不在少數(shù),其中大約有37%的用戶計(jì)劃近期更換手機(jī)。
(三)大學(xué)生購買手機(jī)的目的
針對大學(xué)生的購買動機(jī)的調(diào)查,發(fā)放問卷500份,回收了445份,有效率為89%。學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,在已有手機(jī)用戶中,多數(shù)用于聯(lián)系親友,比例為46%,這說明在信息社會里,大學(xué)生渴望與人交往,手機(jī)成為情感溝通的重要的工具;其次,方便找工作是學(xué)生手機(jī)的另一個重要用途,這部分約為13.8%;同時也說明大學(xué)生對于手機(jī)的消費(fèi)趨于理性。另外,追求流行趨勢和身份象征的動機(jī)也占據(jù)較大比重,約為14.4%,這也符合大學(xué)生的年齡特征以及求新、求奇和攀比的消費(fèi)心理;交異性朋友和其他用途的各占4%和7.6%。
(四)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的產(chǎn)品特征
1.品牌分布
關(guān)于此問題的調(diào)查,我們發(fā)放問卷500份,有效樣本492份,有效率為98.4%?？傮w來看,在我們的調(diào)查中,對國外品牌手機(jī)消費(fèi)占67.6%,國產(chǎn)手機(jī)占32.4%。這與社會上關(guān)于手機(jī)的調(diào)查結(jié)果基本一致。在調(diào)查中一些學(xué)生反映購買國外品牌手機(jī)其質(zhì)量和售后服務(wù)都是非常好的,而購買國產(chǎn)手機(jī)的學(xué)生表示國產(chǎn)手機(jī)的款式多樣,而且功能齊全,價格相比也比較便宜,還有一些表示是為了支持國產(chǎn)手機(jī)。雖然國外品牌仍占據(jù)主導(dǎo)地位,但國產(chǎn)品牌能夠從零起步增長到現(xiàn)在的32.4%的市場分額,表示國產(chǎn)手機(jī)的技術(shù)日臻成熟,并已得到社會認(rèn)同。
分別就個體來看,在我們的調(diào)查中,使用最多的手機(jī)品牌是諾基亞,共有38.2%的人使用這款手機(jī),耐用是它的一個最大賣點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;排名第二位的是摩托羅拉,使用者占14%,但它的市場份額有不斷擴(kuò)大的趨勢,亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三、四位分別是三星和索尼愛立信,各占9.8%和5.6%,這兩品牌雖然精致、技術(shù)水平高,但價錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;國產(chǎn)品牌中,CECT、波導(dǎo)、夏新,TCL等排名靠前,均占總?cè)藬?shù)的4%。
2.款式分析
由于大學(xué)生多處于19-25歲,這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,熱情、開朗、奔放,崇尚自由的率直個性,因此大學(xué)生對手機(jī)的款式要求很高,不僅要外觀漂亮,還要求形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。
關(guān)于手機(jī)款式的調(diào)查,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本492份,有效率為98.4%。從調(diào)查中可以看出手機(jī)的款式多種多樣,但高居榜首的是直板手機(jī),占總使用量的57.2%,翻蓋和滑板分別占29%和12.6%,其他款式僅占1.2%。由此可見,大學(xué)生對于款式的需求呈現(xiàn)多元化趨勢,而對于新型的旋蓋等款式,并不被消費(fèi)者認(rèn)同。
3.功能分析
關(guān)于手機(jī)功能的調(diào)查,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本477份,有效率為95.4%。在手機(jī)功能的調(diào)查中,播放MP3,MP4以40%票數(shù)獲得第一位;拍照以30%榮居第二位;第三位是藍(lán)牙和紅外線,占票數(shù)15%;第四位是GPRS和收音機(jī),占10%;其它功能占5%?？梢钥闯龃髮W(xué)生對手機(jī)功能的要求主要體現(xiàn)在娛樂方面,而對于生產(chǎn)商熱衷于開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)功能和游戲功能,大學(xué)生也不是很認(rèn)同,這可能與網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)中的普及有關(guān)。
(五)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的價格特征
1.手機(jī)價格
關(guān)于手機(jī)價格的分布,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本489份,有效率為97.8%。總的說來,處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)水平還不是很高,從而導(dǎo)致了他們在選擇手機(jī)時通常會把眼光放在中低價格的機(jī)型上。在調(diào)查中手機(jī)價格在800元至1000元的,其比例為30%,1000到1500以及600到800的所占比例大體相當(dāng),分別為29.2%和27.2%,另外有5%的消費(fèi)者表示會選擇1500元以上的手機(jī)。當(dāng)然,也有部分消費(fèi)者購買超低價位手機(jī),如600元以下的大約占15%。
2.手機(jī)使用費(fèi)
關(guān)于手機(jī)使用費(fèi)的分布,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本443份,有效率為88.6%。在學(xué)生手機(jī)族中,每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在20元以下的占11%,在20-30元的占32%,在30-40元的占36%,在40-50元的占21%,在50元以上的占11%。這也充分說明了,學(xué)生的消費(fèi)能力有限。
(六)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的渠道特征
1.獲取手機(jī)信息的渠道
關(guān)于獲取手機(jī)信息的渠道,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本445份,有效率為89%。在調(diào)查中,通過現(xiàn)場選購的占35%,通過朋友介紹在我們的調(diào)查中占25.8%,大學(xué)生由于是群體的生活,在手機(jī)消費(fèi)上也極易受身邊朋友的影響。還有約24%的學(xué)生是受電視宣傳和海報(bào)宣傳的影響,在強(qiáng)大的宣傳陣容中情不自禁的被吸引。有超過20.2%的學(xué)生是通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息的,大學(xué)生已經(jīng)開始廣泛的利用網(wǎng)絡(luò)這個工具,通過在線觀看,網(wǎng)上選購等等手段,廣闊的收集資料,提高自己的消費(fèi)理性水平,網(wǎng)絡(luò)在商品營銷中的作用已經(jīng)日漸凸現(xiàn)。
2.手機(jī)卡的供應(yīng)商
關(guān)于手機(jī)卡的供應(yīng)商,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本445份,有效率為89%。總體來看,目前我校的學(xué)生手機(jī)消費(fèi)者群當(dāng)中,使用聯(lián)通卡的占了33%,而移動卡則占了67%。移動是聯(lián)通卡的兩倍多,占有明顯的優(yōu)勢,但是二者市場有融合的趨勢。就個體來看,使用最多的是動感地帶,約占被調(diào)查人數(shù)的40%;神州行用戶約占25.2%;UP新勢力約占22.6%;如意通約占10.4%,小康卡所占比例最少,只有1.8%。動感地帶之所以占據(jù)較大比例,與其資費(fèi)優(yōu)勢和優(yōu)惠措施有關(guān)。
(七)手機(jī)消費(fèi)的不良影響
關(guān)于手機(jī)不良影響的調(diào)查,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本449份,有效率為89.8%。我們調(diào)查了在手機(jī)使用過程中產(chǎn)生的一些問題,其中大學(xué)生較為敏感的電磁波輻射占31.2%,受到不良短信和電話騷擾占21%,經(jīng)常被偷或浪費(fèi)錢占14.6%,其它不良影響占9.8%。
三、營銷建議
通過以上的分析,我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個不容忽視的消費(fèi)群體,并且隨著時間推移,這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此,加緊開發(fā)這片新市場,對于手機(jī)廠商和經(jīng)銷商至關(guān)重要。
(一)全方位打造大學(xué)生自己的手機(jī)
由于網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)已經(jīng)基本普及,因此,手機(jī)制造商熱衷于開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)功能和游戲功能對于大學(xué)生并不具有多大價值;相反,大學(xué)生正處于青春年少和感情充沛的時期,富于朝氣,充滿幻想,購買活動多屬于情感型,手機(jī)的色彩和樣式往往成為大學(xué)生購買手機(jī)時的重要考量。對于經(jīng)銷商來講,應(yīng)該緊緊抓住大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn),提供適銷對路的產(chǎn)品。
從品牌偏好來看,盡管學(xué)生持有的手機(jī)仍以外國品牌為主,但同時也應(yīng)該看到,國產(chǎn)手機(jī)也在學(xué)生中間占據(jù)較大的比重。這說明手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)正在標(biāo)準(zhǔn)化,國產(chǎn)手機(jī)的制造技術(shù)正日益提高和逐漸成熟,國產(chǎn)品牌正在被越來越多的消費(fèi)者所認(rèn)同。我們認(rèn)為低廉的價格、實(shí)用的功能和華麗的外觀是國產(chǎn)手機(jī)在學(xué)生消費(fèi)群體中異軍突起的重要原因。因此,建議經(jīng)銷商對于學(xué)生群體,加大國產(chǎn)手機(jī)的推介力度。
(二)繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線
