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篇1

引言：本文針對**生態(tài)保護中的保險缺位進行闡述，運用生態(tài)學的方法和成果研究**省保險業(yè)存在的問題，從生態(tài)主體、生態(tài)失調(diào)、生態(tài)環(huán)境等方面提出多項改進和完善措施，對**省生態(tài)保險達到動態(tài)平衡和良性循環(huán)狀態(tài)，實現(xiàn)保險業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展具有積極的意義。繼而對**生態(tài)環(huán)境與經(jīng)濟發(fā)展一些自己的看法，最后對文章做一個總結(jié)。

相關(guān)索引：

經(jīng)濟與環(huán)境共同發(fā)展，既是國家實現(xiàn)宏觀調(diào)控理念，也是市場調(diào)節(jié)的目的，在工業(yè)革命爆發(fā)以來，科技高速發(fā)展，很多資本主義國家在經(jīng)濟與科技上都出現(xiàn)狂飆式發(fā)展，但是隨著工業(yè)化發(fā)展，生態(tài)問題日趨嚴重，，二十世紀60-70年代，當全球生態(tài)問題急劇惡化時。大部分國家通過建立中央行政環(huán)保管理體系應(yīng)對全球生態(tài)問題急劇惡化，強調(diào)制訂新的對環(huán)境保護的法律、國家標準化和監(jiān)控、直至生態(tài)審批。“污染者支付”原則成為被采納的環(huán)保法的最重要的原則，使國家在自然保護活動中無需或少量支付補貼。但在這一時期，對自然保護采取的經(jīng)濟調(diào)節(jié)和激勵機制較少被運用。在追求經(jīng)濟利益最大化同時，生態(tài)保險成為了一種污染支付的生態(tài)經(jīng)濟調(diào)節(jié)手段被提出。

在經(jīng)濟市場上，生態(tài)保險到底是什么呢？俄國學者МоткинГ.А.對生態(tài)保險做以下定義：生態(tài)保險是針對具有超高生態(tài)危險性的企業(yè)和投保人的財產(chǎn)利益開展的一種責任保險，生態(tài)保險中的責任是由自然環(huán)境污染事故引發(fā)的，開展生態(tài)保險是為了對環(huán)境污染造成的部分損失進行賠付、并開辟一條新的對環(huán)境污染預(yù)防與恢復(fù)措施進行資金積累的渠道。生態(tài)保險的主要任務(wù)是：在保護參保雙方的利益的同時，對由環(huán)境污染給受害方造成損失進行賠付，并對保障生態(tài)安全的措施進行補充撥款。

在生態(tài)保險中，保險學中的風險時空分散效應(yīng)得到了很好的應(yīng)用。在繳納保險費的同時，投保人把對第三方進行賠償?shù)呢熑谓唤o了承保方，自己避免有可能發(fā)生的、超出所交保險費很多倍的損失。承保人考慮到，事故的發(fā)生具有以下特征：A、在時間和空間上具有一定的隨機性；B、具有一定的概率。

一、背景（針對**省環(huán)境污染，作者引入的生態(tài)保險）：

據(jù)了解，近年來，大型民營企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)污染不斷加劇，造成**省生態(tài)環(huán)境趨向惡化，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)缺乏環(huán)保意識，加重了農(nóng)村環(huán)境的污染。一些布局分散、規(guī)模小、經(jīng)營粗放的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)使得周邊環(huán)境污染尤其嚴重，主要集中在土法選金、電鍍、化工、建材等少數(shù)企業(yè)及其落后技術(shù)上；大型民營企業(yè)雖然工藝技術(shù)先進，但有的企業(yè)環(huán)保設(shè)施“三同時”制度未執(zhí)行，如甘河灘工業(yè)園區(qū)已進駐十幾家大型企業(yè)，但是截至目前，工業(yè)園區(qū)還沒有建設(shè)廢水污染處理設(shè)施，企業(yè)未經(jīng)處理的廢水隨意排放，工業(yè)園區(qū)下游農(nóng)作物累遭企業(yè)廢水污染，使農(nóng)民遭受損失。生態(tài)破環(huán)，造成了當?shù)鼐用窈艽蟮牟幻?，省政府與當?shù)厥形瘜Υ艘卜浅Ｖ匾?，責令要求企業(yè)對其污染做出賠償。例如，**同仁鋁業(yè)污染事件

（中國企業(yè)報2008-08-22）這是一宗涉案原稿2660名，訴訟標的額達2600萬元的集團訴訟案例，訴訟標的額達2600萬元的集團訴訟案例，**省高級人民法院成功調(diào)解了這起因環(huán)境污染引發(fā)的損害賠償集團訴訟糾紛案，法院各級領(lǐng)導秉公執(zhí)法，維護了法律的尊嚴，我們保安鎮(zhèn)城內(nèi)村等11個行政村的老百姓感謝你們?！?*省同仁縣保安鎮(zhèn)2660名村民的代表日前為**高級人民法院執(zhí)行局送來了表揚信，感謝**高級人民法院(以下簡稱**高院)執(zhí)行局經(jīng)過多年努力，為他們兌現(xiàn)了因**同仁鋁業(yè)有限責任公司(以下簡稱同仁鋁業(yè))污染造成的220萬元賠償款。

雖然，同仁縣2660民村民保護了自己的合法利益，但是從公司的角度來說，卻是一個很大的損失，為了使經(jīng)濟與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，促進經(jīng)濟市場的利益，筆者認為應(yīng)該提出生態(tài)保險，因為生態(tài)保險能一定度的減少企業(yè)在賠償中的損失，又能一定度的減少村民因自己受害，而公司從而給公司帶來的負面影響。

從上面可以歸納出，生態(tài)保險就是各種保險組織為了生存與發(fā)展，與其生存環(huán)境及內(nèi)部其他組織之間在長期密切聯(lián)系和相互作用過程中，通過分工、合作形成的具有一定結(jié)構(gòu)特征執(zhí)行一定功能作用的復(fù)雜聯(lián)系、有序競爭、良性協(xié)作的動態(tài)平衡系統(tǒng)。為此，筆者想引入談?wù)劚ｋU生態(tài)的基本特征：A.保險生態(tài)是經(jīng)歷了從簡單到復(fù)雜、從低級到高級發(fā)展演進過程的動態(tài)系統(tǒng)；B.保險生態(tài)的秩序結(jié)構(gòu)是從競爭中形成的，競爭的最主要特征是優(yōu)勝劣汰；C.保險生態(tài)是在一定政治、經(jīng)濟、文化、法制環(huán)境下形成的，具有鮮明的制度結(jié)構(gòu)特征；D.保險生態(tài)也是一個具有自我調(diào)節(jié)功能的體系；最后，保險生態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力是有限的，外力影響超過限度就會破壞保險生態(tài)平衡。

自然生態(tài)環(huán)境污染事故所造成的損失意味著：生態(tài)保險中所提的損失是以以下兩個條件為前提的：第一、由某一有害物質(zhì)源流入自然環(huán)境是由一定的事故引發(fā)的；第二、對受害方造成一定的不利影響。在環(huán)境污染事故責任保險中，必須對肇事方和受害方進行人性化處理，在環(huán)境污染引發(fā)的財產(chǎn)保險當中，不標明單一污染源的貢獻率。從這一原則出發(fā)可以推導出：對損失進行資金上的補償不僅僅是由不同的肇事方來保障，而且承保人也將有針對性地使用以前收繳的保險費。

通過上面分析，可以看到一個有效的保險生態(tài)在一定保險環(huán)境、保險組織、調(diào)節(jié)機制著三個方面具有顯著的生態(tài)特征。對于調(diào)節(jié)市場，規(guī)范市場環(huán)境，減小企業(yè)因賠償帶來的危害，給參保雙方利益，既然，生態(tài)保險能有這么多的好處，繼“綠色稅收”調(diào)節(jié)手段后產(chǎn)生的又一“污染者支付”的生態(tài)經(jīng)濟調(diào)節(jié)手段。

二、現(xiàn)狀（針對**生態(tài)污染，**生態(tài)保護中的保險缺位而提）

**省工業(yè)近幾年污染嚴重，破環(huán)水資源和其他生態(tài)環(huán)境，例如，據(jù)悉，**湟水水泥有限公司始建于1985年，年生產(chǎn)能力10萬噸，1999年擴建后年生產(chǎn)水泥18萬噸，形成固定資產(chǎn)近8千萬元。主要產(chǎn)品為普通硅酸鹽水泥，主要環(huán)保設(shè)施為簡易靜電和布袋收塵，無脫硫裝置。這個生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)設(shè)備老化，環(huán)保設(shè)施落后，生產(chǎn)性粉塵長期超標排放，年排放工業(yè)廢氣9.2億立方米、粉塵2200噸、二氧化硫61噸，年消耗原煤近3萬噸，嚴重污染周邊環(huán)境，被列入西寧市2007年的關(guān)閉企業(yè)。

雖然，**省已經(jīng)按照國家的產(chǎn)業(yè)政策，按照資源節(jié)約環(huán)境保護要求，先后淘汰了不符合國家的產(chǎn)業(yè)政策、污染嚴重的企業(yè)。

但是造成的污染，給當?shù)氐陌傩諑淼膿p失，誰來買單？？？環(huán)?？偩指本珠L潘岳表示，環(huán)保部門正從過分依賴行政手段向運用經(jīng)濟手段推進污染減排方向轉(zhuǎn)變。

“現(xiàn)在是沒人買單，但生態(tài)保險推出后情形就變了?！敝袊缈圃撼鞘邪l(fā)展與環(huán)境研究中心研究員梁本凡說，可操作的辦法是，重化工企業(yè)購買生態(tài)保險，儲存一筆公眾健康補償資金，以備災(zāi)難暴發(fā)之需。

生態(tài)保險顯然不止于應(yīng)公眾受損之需。它是繼“綠色信貸”之后，由環(huán)?？偩滞苿拥牡诙棴h(huán)境經(jīng)濟政策?！斑@是對建立環(huán)境經(jīng)濟政策體系的又一次探索”。

由于**的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較特殊，**已經(jīng)確立“生態(tài)立省”的發(fā)展方向，以環(huán)境事故污染責任保險的形式實施的生態(tài)保險將以保障生態(tài)安全、在以承保人和投保人雙方受益為前提的條件下，對受害第三方的損失進行賠償為己任。這里保費的費率會根據(jù)事故污染風險的大小以及污染給受害方帶來的損失的大小來計算，收上來的保費的一部分將被用于自然生態(tài)環(huán)境保護預(yù)防措施的實施。

以財產(chǎn)保險形式實施的生態(tài)保險，只有在承保人對投保人進行保險賠付時不造成對投保人的生態(tài)不負責任行為做物質(zhì)鼓勵，才可以成為生態(tài)安全保障體系的組成部分。因此，在生態(tài)環(huán)境污染風險保險中保險費率水平應(yīng)有一定的上限；只有在承保人與投保人聯(lián)手預(yù)防事故發(fā)生的條件下，環(huán)境污染風險保險才能順利進行。

根據(jù)保險業(yè)固有的運行規(guī)律、組成成分及本質(zhì)屬性，以財產(chǎn)保險形式實施的生態(tài)保險，只有在承保人對投保人進行保險賠付時不造成對投保人的生態(tài)不負責任行為做物質(zhì)鼓勵，才可以成為生態(tài)安全保障體系的組成部分。因此，在生態(tài)環(huán)境污染風險保險中保險費率水平應(yīng)有一定的上限；只有在承保人與投保人聯(lián)手預(yù)防事故發(fā)生的條件下，環(huán)境污染風險保險才能順利進行。這樣說來，生態(tài)保險的發(fā)展道路也不是一帆風順，當然問題不單單是這樣，筆者想深入談?wù)勆鷳B(tài)保護缺位的狀況：

1.破壞了保險生態(tài)的自我調(diào)節(jié)機制，違背市場規(guī)律的人為干預(yù)。

自然生態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力具有一定限度，與自然生態(tài)一樣，保險生態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力也有一定的限度，外力影響一旦超越了自我恢復(fù)限度，保險生態(tài)就會失去平衡。

（1）保險主體批設(shè)的數(shù)量和速度超過了保險生態(tài)閾限（自然生態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力具有一定的限度）。

一些新設(shè)機構(gòu)為了生存，采取高回扣、高手續(xù)費等形式變相降價進行惡性競爭，使一些險種價格低于成本價，造成全行也經(jīng)營效益，盈利水平的低下。

（2）生產(chǎn)者的形式比較單一；

我國的保險主體絕大多數(shù)是以盈利為目的的商業(yè)保險公司。在“十一五”期間保險業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境是社會轉(zhuǎn)型加速、經(jīng)濟持續(xù)快速增長、金融環(huán)境日趨復(fù)雜、國際交流合作繼續(xù)深化等等，單一的生產(chǎn)者形式很難滿足市場的需求。2005年，我國的保險密度379元，保險深度2.7%，雖然保險業(yè)一直在發(fā)展，但是目前較世界平均水平還有較大差距。針對**省生態(tài)保險基本不存在生產(chǎn)者不足的現(xiàn)象，經(jīng)過長期的發(fā)展演進，保險業(yè)逐步形成了自身的運行規(guī)律和發(fā)展邏輯，成為一種具有諸多生態(tài)學特征的、有生命力的現(xiàn)代組織活動。維持保險生態(tài)平衡也隨之成為各相關(guān)方的重要課題。但是，現(xiàn)階段保險生態(tài)還存在諸多問題，內(nèi)在秩序和邏輯結(jié)構(gòu)不完善，生產(chǎn)者不足乃是問題的集中體現(xiàn)。

（3）市場上的產(chǎn)品具有很高的同質(zhì)性；

經(jīng)濟市場中存在著競爭，保險市場也存在競爭，無論在財險市場，還是壽險市場，這個問題都是不容忽視的，就商業(yè)健康保險來說，其產(chǎn)品同質(zhì)率高達到90％。這樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不能有效滿足多樣化、個性化的保險需求，而且是造成保險市場惡性競爭的主因。**省份的生態(tài)保護中，由于保險市場的惡性競爭造成，造成生態(tài)保險不能有效滿足多樣化的需求。好像，中國人壽、平安壽險、太平洋壽險等大型保險公司存在獨占鰲頭的現(xiàn)象。就**省來說，這樣導致保險業(yè)不能健康發(fā)展。

（4）對資金的運用限制影響了保險業(yè)的發(fā)展；

我國《保險法》規(guī)定，保險資金運用僅限于銀行存款、政府債卷、金融債卷、買入返售、一定比例AA級以上企業(yè)債券和證券投資基金等。對于那么大的投資市場，然而投資風險過于集中，投資渠道狹窄，使資金運用回報率低下。很多時候公司考慮到保險的力度會很低，從而失去到投保的熱情，那樣對于公司負債管理、產(chǎn)品創(chuàng)新，費率調(diào)整形成了不利影響，削弱了保險生態(tài)的抗風險能力。這對**省健全的發(fā)展經(jīng)濟帶來一定的負面影響。

2.制度不完善，阻礙著保險生態(tài)的健康發(fā)展

（1）對保險公司而言；針對**省保險機構(gòu)由于產(chǎn)權(quán)制度的缺陷和計劃經(jīng)濟體制的影響，另外還有產(chǎn)權(quán)不明，從而在和其他企業(yè)簽約時帶來很大的麻煩，特別的導致交易過程中的摩擦和障礙，因為雙方都是想保障自己的利益，所以在執(zhí)行起來帶來很大的爭執(zhí)，那樣保險公司的信譽必然下降，產(chǎn)權(quán)不清晰還導致了**省保險公司競爭力不足、市場創(chuàng)新動力缺乏，從而**省的生態(tài)保險的力度還是做的不好，為此，**省很多地方都是采取行政管理的處理企業(yè)污染等等的問題。

（2）由于今年來，國家和省政府對**省的污染非常重視，特別的針對，**省的生態(tài)保險不完善的情況下，很多時候都是采取國家干預(yù)方式進行市場管理，對污染企業(yè)采取行政管理，對污染地區(qū)也是國家撥款解決，例如，三江源自然保護區(qū)生態(tài)保護和建設(shè)工程，該工程國家總投資約75億元（2005年），全面完成三江源地區(qū)生態(tài)保護和建設(shè)工程。在制度環(huán)境方面，在保險經(jīng)營活動中，直接或間接的行政干預(yù)、執(zhí)法不力等現(xiàn)象屢有發(fā)生，嚴重干擾了保險生態(tài)的自然發(fā)展。國家的干預(yù)對保險市場的發(fā)展有一定的影響。強調(diào)規(guī)模的力度與強調(diào)效益的力度不對稱。中國是一個發(fā)展中國家，保險業(yè)還處于初級階段。將保險密度和保險深度與發(fā)達國家相比得出保險潛力巨大的結(jié)論，屬于認識誤區(qū)。中國有8億農(nóng)民，他們生活剛達溫飽，哪有多余的錢買保險。定位不準確，過分強調(diào)速度、夸大潛力，強調(diào)做大，忽略做強，必然是揠苗助長，人為破壞保險生態(tài)，后果難以想象。

（3）保險公司經(jīng)理層的任職及薪酬與經(jīng)營的業(yè)績無關(guān)，因此在保險市場發(fā)展的同時，經(jīng)理層都是首先考慮到自身利益最大化而不是公司利益最大化，另外，國有保險公司產(chǎn)權(quán)主體的虛設(shè)，也使各種監(jiān)督與激勵機制難以建立。設(shè)想，如果上級領(lǐng)導缺乏道德觀念，那么保險市場又怎么健全建設(shè)。

（4）保險的基本職能是分散風險和經(jīng)濟補償或給付；在市場經(jīng)濟中，保險公司以營利為目的，如果過分強調(diào)社會管理職能，**省總是采取行政方法要求保險公司代替政府承擔一些較大的業(yè)務(wù)，只會造成保險公司經(jīng)營狀況惡化，影響保險生態(tài)的自我發(fā)展。畢竟保險公司也是希望在市場競爭中獲取利潤，如果什么總是承受，那么誰愿意挑這個擔子。

（5）保險公司在執(zhí)行期間都是需要充分的證據(jù)或資料才對投保方給予補償，但是對于企業(yè)發(fā)展來看，市場最經(jīng)不起的就是時間，對于企業(yè)在市場中的效率始終是占很大的地位，如果保險公司的效率很低，對于企業(yè)來說是一件很麻煩的事，例如，針對**某地區(qū)的居民來說如果自己受到企業(yè)的污染時，總希望企業(yè)在最快的時間內(nèi)給予賠償，而不是等待，有些還到企業(yè)周邊喧嘩，那么對于一間企業(yè)的信譽、執(zhí)行工作帶來一定的損失。所以有些企業(yè)慢慢的就對保險生態(tài)開始不信任，從而生態(tài)保護中就慢慢出現(xiàn)缺位。

3、保險監(jiān)督體制的薄弱；

（1）保險企業(yè)和一般企業(yè)一樣，也存在著經(jīng)營失敗，需要建立破產(chǎn)、清算、兼并、重組等法律程序。由于缺乏這方面的法規(guī)，經(jīng)營失敗的保險機構(gòu)遲遲得不到有效的處置，從而導致了社會風險越來越大，惡化了保險生態(tài)。

（2）從當前保險發(fā)達國家發(fā)展趨勢看，國家逐步放松了對保險產(chǎn)品和費率的監(jiān)管，更側(cè)重于償付能力監(jiān)管。在誠信環(huán)境方面，隨著**省保險業(yè)的發(fā)展，以欺詐手段騙取賠款的案件不斷發(fā)生，并呈上升趨勢。保險詐騙之風的蔓延，不僅使保險人蒙受巨大經(jīng)濟損失，也使保險聲譽受到嚴重影響。

（3）由于監(jiān)督體制薄弱，現(xiàn)在有些企業(yè)都是晚上才排污水出來，總的來說就是充當“小偷”角色瞞著政府。那樣企業(yè)就不會白白浪費資金買保險，畢竟對于一個小型企業(yè)來說，買保險的資金還是需要很大的支出，而且覺得根本就不需要花這筆“沒用的錢”。

（4）由于市場的不健全，在誠信方面，隨著保險業(yè)的發(fā)展，以欺詐手段騙取賠款的案例不斷發(fā)展，并呈現(xiàn)上升的趨勢，保險詐騙之風的蔓延，不僅使保險人蒙受巨大經(jīng)濟損失，也使保險聲譽受到嚴重影響。所以一些保險公司辦手續(xù)起來比較麻煩，這對保險公司發(fā)展帶來一定的阻礙。

總的來說，雖然生態(tài)保險可以保障投保雙方利益，而且給第三者一定的補償，種種的問題導致生態(tài)保險在**省并沒有很完善的發(fā)展，筆者針對上面的為題談?wù)勔恍┐胧?/p>

三、改善**省保險生態(tài)的建議

1.提高保險信譽；提高保險信譽筆者想從如下幾方面入手。

（1）針對目前，很多公司都是靠效率辦事，所以首先要提高保險辦事效率，也就是說從保險公司入手，一方面加大對內(nèi)部人員的管理，提高人員的素質(zhì)與愛崗敬業(yè)精神，另一方面制定一套科學的制度，比如通過考核獎罰制度、培訓提高制度，那就要針對保險業(yè)內(nèi)部的狀況決定。

（2）考慮到職權(quán)問題，對**省來說，如果國有股份有限公司過多，可能導致到產(chǎn)權(quán)清的問題出現(xiàn)，所以筆者因為，利用其他投資主體的硬預(yù)算約束解決國有產(chǎn)權(quán)軟預(yù)算約束問題，有序、適當?shù)慕档蛧挟a(chǎn)權(quán)的比重，將從總體上提高國有產(chǎn)權(quán)主體人格化程度，以及在保護產(chǎn)權(quán)利益方面的積極性與主動性，確保國有資產(chǎn)的保值增值。

（3）加大管理基層，完善監(jiān)督機制，考慮到一個企業(yè)在發(fā)展中總有監(jiān)察機構(gòu)，對保險業(yè)也一樣，因為保險公司也是想提高自己的信譽吸取更多的人來參保，那么保險基層就要做好。

（4）加大宣傳，提高競爭力度；在外部治理結(jié)構(gòu)方面，首先要建立充分的競爭，促進與維護公平競爭，轉(zhuǎn)化激發(fā)成員的斗志，引導保險市場向健康的市場結(jié)構(gòu)，公平有序的保險生態(tài)環(huán)境，一方面做好自身管理制度，另一方面加大對保險宣傳活動，這方面，很多保險公司都做的很好，例如現(xiàn)在保險個人鼓勵別人參保，單位到地方搞活動，提高其他企業(yè)加大生態(tài)保險意識。筆者在這里想補充一點，就是針對**省生態(tài)污染問題，從保險公司出發(fā)，應(yīng)該讓一些企業(yè)明白近年來由于省委對環(huán)保問題要求嚴格，如果誰破環(huán)了環(huán)境，對公司來說可能是一個很大的損失，另外，在公司信譽方面也大大打折扣，如果參加了生態(tài)保險，不但可以減少企業(yè)賠償中的損失，又可以在一定的程度上減少環(huán)境的破壞。當然在宣傳的同時要圍繞公司的發(fā)展和公司的優(yōu)點或特出方面入手。

2、從實際出發(fā)，解決生態(tài)保險審計問題；

（1）保險業(yè)（就生態(tài)保險方面）要在市場發(fā)展除了要吸引一些公司參保，同時也要注意一些保險審計問題：A.根據(jù)生產(chǎn)中使用最多的危險化學物質(zhì)的名單；B.根據(jù)數(shù)倍超出環(huán)境影響最高標準這一點；C.從污染風險與其對應(yīng)的損失的計算值出發(fā)。從上面幾點可以確定工業(yè)生產(chǎn)項目的危險性。所以筆者認為，進入環(huán)境的有害物質(zhì)所具有的“造成損失”這一特征對于自然環(huán)境污染風險方法提出特定的要求。

（2）針對**省生態(tài)環(huán)境污染中，必須對肇事方和受害方進行人性化處理，在環(huán)境污染引發(fā)的財產(chǎn)保險當中，不表明單一污染源的貢獻率，對損失進行資金上的補償不僅僅是由不同的肇事方來保障，而且承保人也將有針對性地使用以前收繳的保險費。

（3）優(yōu)惠政策；在降低環(huán)境污染事故風險的同時，生態(tài)保險給參保雙方創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。因為事故發(fā)生概率加大將引起保險費率升高，投保人會不斷提高自己的生態(tài)安全水平。除此之外，因為沒有事故發(fā)生，投保人會在經(jīng)濟上得到一系列的優(yōu)惠——在續(xù)簽保險合同時享受優(yōu)惠條件；從承保人的預(yù)防措施基金中劃撥更多的資金用于自然保護措施的實施；等等。同樣，承保人在降低生態(tài)風險的過程中，制定出一系列的預(yù)防措施，包括對投保人的狀況進行生態(tài)監(jiān)督(審計)。承保方有責任花費一部分預(yù)防措施基金用于對投保人進行生態(tài)審計，改善環(huán)境監(jiān)測工作，以及其它生態(tài)需要。

（4）生態(tài)保險的投保方既可以不是受害方，也可以不是污染源方。投保方可以是想保障生態(tài)安全的國家機構(gòu)。如果是當?shù)氐沫h(huán)保部門，所以對于一些環(huán)保部門要著重從生態(tài)環(huán)境和保障居民利益出發(fā)，省政府對地方參加生態(tài)保險重視，鼓勵公司或環(huán)保部門參保。

3、尋找投資方向，加大生態(tài)保險力度；

（1）一方面，國家要加大對保險生態(tài)的重視，如果是國家關(guān)心的項目，很多型的公司就不用擔心得不到賠償。另一方面，因為在保險業(yè)中，中國人壽保險、太平洋保險、平安保險等等公司在全國是很有民的，當然在市場的競爭中，國家要通過市場干預(yù)對市場進行管理。規(guī)范市場公平競爭。

（2）眾所周知，任何時間都非常需要找到對自然生態(tài)環(huán)境保護措施進行投資的新的資金來源渠道。找到一個具有吸引力的自然生態(tài)環(huán)境保護措施投資方向。筆者認為生態(tài)保險應(yīng)該提供的刺激投資的生態(tài)經(jīng)濟學方法，使投資者轉(zhuǎn)向從事自然保護設(shè)備的生產(chǎn)與環(huán)境保護措施的實施，例如，同時市場手段（生態(tài)保險的承保方的利潤由環(huán)境質(zhì)量直接決定的，而環(huán)境質(zhì)量——是由自然保護預(yù)防措施體系決定的）。實現(xiàn)這一目標的資金來源是保險單位籌建的生態(tài)的生態(tài)預(yù)防措施保險基金。所以保險公司除了要審查當?shù)丨h(huán)境的質(zhì)量還要對環(huán)保方面進行防御。

（3）)拓寬投資渠道；股票一級市場遠高于銀行存款水平。因此，股票一級市場與可轉(zhuǎn)債市場都是比較適合保險資金投資的渠道。隨著保險公司投資技術(shù)的提高、經(jīng)驗的積累與人才儲備的加強，可考慮允許保險資金以適宜比例進行股票二級市場投資，既扶持資本市場的發(fā)展，同時也為自身積累投資經(jīng)驗。

4.健全制度；

（1）獎勵機制；保險過程自身能夠?qū)ξ磥碜钚』档惋L險和社會費用的單位與個人進行獎勵。因此，生態(tài)保險機制可以成為使環(huán)境損失大大降低的風險調(diào)節(jié)器與管理手段。這種直接的經(jīng)濟激勵機制的應(yīng)用可以作為對社會與自然相互關(guān)系調(diào)節(jié)的傳統(tǒng)經(jīng)濟與法律手段的有益補充，也是真正能夠使得污染者支付原則得到實施的經(jīng)濟手段。

（2）市場機制；建立嚴格完善的市場退出機制，堅決淘汰經(jīng)營不善、償付能力嚴重不足的公司，以激勵其他從業(yè)主體改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)營績效，從而凈化保險市場，防止行業(yè)性風險的整體爆發(fā)。其次，通過有效的制度安排，使經(jīng)營失敗的保險公司以最小的社會成本和單位成本退出市場，如增資擴股、發(fā)行債券、兼并收購等方式，避免對社會造成太大的負面影響，將相關(guān)經(jīng)濟損失減少到最低限度。

（3）法律、協(xié)調(diào)機制；通過研究相關(guān)法律的理論及實務(wù)問題，促使各類保險法律關(guān)系主體正確適用法律，達到推動保險業(yè)務(wù)規(guī)范和發(fā)展的目的；同時，在研究和實踐中，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)法律適用中比較普遍的、爭議較大的現(xiàn)象及新生的保險現(xiàn)象，通過與主管機構(gòu)、相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，制定司法解釋或指導意見，從而實現(xiàn)保險法制的持續(xù)完善。針對近些年保險糾紛訴訟案大幅增加、保險公司敗訴的報道屢見報端，在消費者中形成了極大的負面影響，成為制約保險業(yè)發(fā)展的不利因素。對此，建議通過保險行業(yè)協(xié)會建立保險糾紛案件協(xié)商調(diào)解機制，例如，在行業(yè)協(xié)會下設(shè)立保險糾紛案件調(diào)解委員會，設(shè)計一種對被保險人或受益人自愿、對保險人適當強制的案件聽證制度。通過該制度，充分發(fā)揮民間調(diào)解作用，減少保險糾紛案件及其所產(chǎn)生的負面社會影響，從而為保險業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更為健康、和諧的生態(tài)環(huán)境。

三、我對生態(tài)保險機制；

為了提高經(jīng)濟效益、給受害者一定的賠償，**省把生態(tài)保險機制引入了市場當中。我是人保財險公司的一員，我深知，生態(tài)保險是繼“綠色政策”調(diào)節(jié)手段后產(chǎn)生的又一“污染者支付”的生態(tài)經(jīng)濟調(diào)節(jié)手段，在追求經(jīng)濟利益最大化時，如果說國有企業(yè)還計劃實施一些自然保護措施，那么私有企業(yè)充其量只能說是遵守了自然保護領(lǐng)域的法律法規(guī)，并在執(zhí)行這些法律法規(guī)時往往會再打打折扣，生態(tài)要求被忽視。所以很多時候，對于環(huán)境帶來的危害誰來買單？？？

針對**省今年來生態(tài)破環(huán)嚴重的角度出發(fā)，如果國家使用行政的手段處理一些企業(yè)，那么對規(guī)范市場又是一個難題，雖然，國家和省政府都非產(chǎn)重視**省生態(tài)問題，特別的針對三江源污染，國家不斷的撥款建設(shè)，但是在國家宏觀調(diào)節(jié)中，不可能只是針對某個地區(qū)，所以國家提出，“誰污染，誰治理”的政策。但是對于企業(yè)來說，總是希望能最大限度的減少污染，所以，在**省中，生態(tài)保險政策，省委要著重宣傳，當然保險公司也要加大宣傳力度。生態(tài)保險無論參保人是污染企業(yè)或國家結(jié)構(gòu)，它都是維系中生態(tài)環(huán)保提出的一項生態(tài)協(xié)調(diào)政策，在市場與環(huán)境下起到很大的作用，例如：

（1）生態(tài)保險實現(xiàn)了市場規(guī)范化的發(fā)展，促進了企業(yè)和保險公司的健全發(fā)展，正好符合**省實現(xiàn)生態(tài)保險的目的。

（2）以環(huán)境事故污染責任保險的形式實施的生態(tài)保險將以保障生態(tài)安全、在以承保人和投保人雙方受益為前提的條件下，對受害第三方的損失進行賠償為己任。為第三方找到賠償?shù)膶ο?，解決的社會矛盾和經(jīng)濟市場的沖突。

（3）生態(tài)保險是生態(tài)經(jīng)濟調(diào)節(jié)手段。在一定程度上對**省的生態(tài)經(jīng)濟有一定的促進作用，加快了市場規(guī)范化的步伐。

（4）生態(tài)保險的投保方既可以不是受害方，也可以不是污染源方。投保方可以是想保障生態(tài)安全的國家機構(gòu)，例如，地方環(huán)境保護部門。它們的利益在給居民造成損失的環(huán)境污染責任保險的框架內(nèi)得到。所以，地方環(huán)保部門能進一步的關(guān)心居民的損失和關(guān)心生態(tài)的保護。帶頭保護**省生態(tài)環(huán)境。對政府機構(gòu)樹立好的形象。

由此可見，生態(tài)保險是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟協(xié)調(diào)政策，是繼“綠色政策“之后的又一生態(tài)經(jīng)濟管理策略，生態(tài)保險機制可以成為使環(huán)境損失大大降低的風險調(diào)節(jié)器與管理手段。這種直接的經(jīng)濟激勵機制的應(yīng)用可以作為對社會與自然相互關(guān)系調(diào)節(jié)的傳統(tǒng)經(jīng)濟與法律手段的有益補充，也是真正能夠使得污染者支付原則得到實施的經(jīng)濟手段。既保障力當?shù)鼐用竦暮戏ɡ?，也減少了高風險的賠償損失，如果是國家結(jié)構(gòu)參保，還可以進一步保障當?shù)丨h(huán)保部門的利益，針對**省工業(yè)帶來的污染和生態(tài)惡化的情況來看，引入相互保險公司是**省保險業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急，是解決**省保險生態(tài)系統(tǒng)中生產(chǎn)者不足，促進和維護保險生態(tài)平衡的必由之路。

參考文獻：

1.《論我國保險生態(tài)的動態(tài)平衡與良性循環(huán)》來源：中國論文下載中心編輯：studa0714

篇2

銀行員工述職報告范文1我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的2020年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下：

一、加強業(yè)務(wù)知識學習。特別是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3。4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時避免業(yè)務(wù)操作風險?；仡?020，展望2020，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

銀行員工述職報告范文2一年來，本人認真貫徹國務(wù)院金融改革的方針、政策，學習”七一”重要講話精神和六中全會精神，以重要思想為指導，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，堅持為”三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，根據(jù)人行和上級聯(lián)社下達的年度任務(wù)指標，帶領(lǐng)員工開展各項工作。

一、本人能夠認真學習有關(guān)金融法律、法規(guī)、學習有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時定期組織員工學習上級有關(guān)文件精神，加強員工業(yè)務(wù)習，加強員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育，使本社各項工作遵章依法運行.

二、努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實、不僅按照上級規(guī)定的執(zhí)行，同時又能根據(jù)本社的實際制定相應(yīng)的工作準則和業(yè)務(wù)考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進，達到各項工作順利開展又取得一定的效益.

三、工作方面：1、根據(jù)本社區(qū)域的經(jīng)濟特點，及時抓好存款組織工作，做到全員有任務(wù)，全員齊抓吸儲存款.今年前三個季度，存款年增數(shù)穩(wěn)居全區(qū)第一。2、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動員，根據(jù)季節(jié)性收入情況及時落實清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動，不良貸款得到了有效控制，效益得到了明顯提高。

四、效益業(yè)績方面：年底存款余額7430萬元，凈增額324萬元，完成計劃的85.3%，各項貸款余額5696萬元，增加129萬元，存貸76.66%，控制在合理比例之內(nèi);不良貸款余額2735萬元，下降16萬元，占比48%，下降1.4個百分點;利潤帳面數(shù)為25.2萬元，(實際數(shù)為34.7萬元)完成計劃的347%。

五、不足方面：本人業(yè)務(wù)水平、管理能力不高，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度緩慢，”兩呆”貸款上升，潛在風險加大，有超比例貸款企業(yè)四戶，資本充足率嚴重不足，賬面273萬元的虧損額，辦公條件，防范設(shè)施及員工生活條件、工作環(huán)境沒有改善。

六、改進措施：加強自身的業(yè)務(wù)理論學習，進一步提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實支持”三農(nóng)”貸款，壓縮大額超比例貸款，增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益，提高資本充足率和貸款抵補率，盡快降低和化解風險.

銀行員工述職報告范文3當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。

一、立足平凡踏實工作

在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團結(jié)協(xié)作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。

銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

三、業(yè)務(wù)全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對理論，市場經(jīng)濟理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學習，增強分析問題，解決問題的能力。二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。

銀行員工述職報告范文4我懷揣著對農(nóng)信社事業(yè)的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社。時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我已做了近8個月的柜員。還記得剛分配到白水信用社的時候，我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里，我學習了也學會了很多，漸漸變得成熟起來，努力做到從一個學生到職場人的轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時間的學習和工作，我做了如下的述職報告：

一、工作上，業(yè)務(wù)技能不斷提升

柜員一職，看似每天重復(fù)著簡單的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，沉著冷靜。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務(wù)是展示農(nóng)信系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。

二、心態(tài)上，對工作的認知日漸成熟

柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)信形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)信人的真誠，感受到在農(nóng)信社辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!

為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。

三、工作責任心上，樹立了正確的職業(yè)道德觀

這段時間以來，我覺得我在工作責任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?，F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。

四、存在的問題及今后努力的方向

在學習工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務(wù)雖熟練但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比較慢;二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學習和提高自己上。針對自己的不足我給自己計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經(jīng)驗，將工作做得更好。加強身體素質(zhì)鍛煉，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自己的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，不斷學習理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。

銀行員工述職報告范文5新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評指正。

一、加強政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習

一年來本人通過集中學習和自學相結(jié)合的方式學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標

我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中--保險6.8萬元，---保險1萬元，--保險4萬元，--基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。