時間：2022-03-27 03:39:26
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2014年，我認真學習黨的十八和十精神，認真學習集團公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時刻維護集團公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得集團公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職工作，完成全部工作任務(wù)
我是集團公司副總經(jīng)理，負責營銷中心的市場拓展、工程預(yù)算編制、合同談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關(guān)系到集團公司的經(jīng)濟效益和長遠發(fā)展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù)，取得較好成績。
1、業(yè)務(wù)取得良好成績。2014年，我?guī)ьI(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務(wù)成績。2014年度主要項目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等，全年完成施工業(yè)務(wù)合同總額XXXX萬元，比2011年增長200%；完成營業(yè)收入XXXX萬元，超額完成公司XXXX萬元的年初任務(wù)指標，實際增長XXXX萬元。2014年業(yè)務(wù)合作除原有恒大、萬達、富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展外，新增招商地產(chǎn)、高德置地、佳兆業(yè)集團、大漢集團等，與近60家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。與此同時，在開發(fā)五星級酒店業(yè)績上取得了突破性進展，相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項目，為我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發(fā)展前景。
2、積極拓展業(yè)務(wù)渠道。業(yè)務(wù)是集團公司生存、發(fā)展的基礎(chǔ)和根本，2014年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業(yè)務(wù)中，主要開展四方面工作：一是積極開展關(guān)系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個領(lǐng)域和整個公司發(fā)展成為我們集團公司的客戶。二是積極參加展銷推介會。我?guī)ьI(lǐng)員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關(guān)系，努力尋求高端客戶，為我們集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的同時，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)約集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關(guān)系，使集團公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更扎實更牢固。四是實行營銷方式多樣化。2014年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營銷模式之外，我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式，采用差異化營銷、服務(wù)營銷、情感營銷和體驗營銷等現(xiàn)代營銷模式積極拓展業(yè)務(wù)，來滿足不同客戶的消費需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，開展網(wǎng)絡(luò)營銷已是大勢所趨，我在積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。
3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。2014年在加強日常管理工作中，我著重做好四方面工作：一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經(jīng)驗，充滿斗志，能夠齊心協(xié)力應(yīng)對各種困難及突發(fā)事件，對明年業(yè)務(wù)充滿信心，力爭取得更大成績。二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓，提高技術(shù)人員和營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談，營銷人員能夠掌握專業(yè)技術(shù)知識，把整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營銷團隊”，為更好地開拓業(yè)務(wù)夯實人力資源基礎(chǔ)。三是建立材料數(shù)據(jù)庫。我組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。四是積極引進項目經(jīng)理。自2014年1月份接受項目分包工作以來，我已引進具有白金五星級酒店施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理128人，建立項目經(jīng)理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎(chǔ)，確保項目合格，爭創(chuàng)項目優(yōu)良。
三、2014年存在的不足問題
2014年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得良好成績，但是跟集團公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比，還是存在一些不足問題，經(jīng)梳理歸納，主要有四方面問題：一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發(fā)展。二是品牌建設(shè)薄弱。主要是集團公司網(wǎng)站設(shè)計平庸，畫冊、宣傳片內(nèi)容嚴重滯后，與集團公司實際情況不符，使集團公司的對外形象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理沒有及時跟進，致使工程管理存在失控現(xiàn)象。四是資質(zhì)浪費。目前我集團公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項資質(zhì)配套齊全，但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上，導(dǎo)致沒有專業(yè)人員配合，使得很多投標機會白白浪費，影響了集團公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，向集團公司提出建設(shè)性意見，與集團公司相關(guān)部門一起采取有效措施，切實加以改進和提高。
四、2015年工作思路
我在總結(jié)2014年取得成績和存在不足的基礎(chǔ)上，根據(jù)2015年的市場形勢，結(jié)合集團公司實際，提出以下2015年工作思路：
1、加強市場開拓。我要進行市場細分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增強集團公司的市場核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位，促進集團公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
2、加強品牌建設(shè)。品牌是集團公司的形象和聲譽，在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設(shè)，一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊登廣告，擴大集團公司的影響力；二是積極參與社會活動，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會知名度。
3、加強工程管理。在工程管理中著重加強監(jiān)管力度，采取分部分項工程監(jiān)控驗收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量，確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。
4、加強客戶管理。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別和不同界別，采取相應(yīng)的跟進辦法及力度，避免應(yīng)個人經(jīng)驗及水平，錯失項目機會。派專業(yè)較強、跟單經(jīng)驗較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：恒大公司目前采取總部集中招標形式，要了解我們集團公司在建工程、地方施工項目情況。針對恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發(fā)生的一些問題，我方部門帶頭人要及時與集團公司相關(guān)部門溝通，解決問題后反饋給恒大總部相關(guān)部門。在平時要及時發(fā)現(xiàn)問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題，給恒大總部相關(guān)部門留下良好印象。同時，我方部門帶頭人要定期拜訪恒大總部高層，多聯(lián)系多溝通，爭取有更多的項目機會。寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進行發(fā)標的招標辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關(guān)部門工作的同時，要前往地方公司，實地項目跟進，解決現(xiàn)場問題，與項目公司共同做好公關(guān)工作。
5、實施差異化營銷。在差異化營銷中，要找準營銷亮點。一是我們集團公司八個一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢，用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕墻、機電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝由一家公司施工，即可節(jié)約成本，又能保障工期；二是節(jié)能環(huán)保成熟技術(shù)，我們集團公司目前在空調(diào)節(jié)能，幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗和優(yōu)勢；三是資本運作，我們集團公司在與風司合作酒店項目建設(shè)方提供融資渠道，掌握在項目中的話語權(quán)。
6、加強營銷團隊建設(shè)。繼續(xù)以營銷總監(jiān)牽頭，團隊作戰(zhàn)進行業(yè)務(wù)跟進，總部營銷中心業(yè)務(wù)主辦主要負責信息收集，配合總監(jiān)跟進項目?？偙O(jiān)可以選擇獨立跟進項目，也可與其他總監(jiān)合作跟進項目。同時充分利用外派人員收集當?shù)仨椖啃畔?，落實項目進度，協(xié)助營銷總監(jiān)跟進項目。除此之外，借助專業(yè)信息公司進行信息收集和業(yè)務(wù)跟進，既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。
一、主要績效目標完成情況
本人自12月中旬至月城支行工作,12月末較上月各項指標完成情況如下:公司存款余額較上月末新增1.32億元,日均較上月末新增250萬元,儲蓄存款較上月末新增1700萬元,日均較上月末新增60萬元。
二、重點工作及成效
本人到崗月城支行后，主要爭對行部年末收口各項指標開展工作：一、開戶工作，通過自身帶頭發(fā)揮全員工作積極性，圍繞“開更多的戶、開有用的戶、開回報高的戶”在市場上尋找開戶資源，在12月下半月完成新開結(jié)算戶12戶。二通過我行優(yōu)勢產(chǎn)品拓展公司授信戶及個金普惠戶，完成公司授信戶新增3戶，個金普惠戶儲備4戶。三、對照年未收口指標積極爭攬公司個金存款，其中公司存款收口完成300%，個金存款收口完成90%。四、堅持每天走訪兩個新客戶，為完成公司個金各項指標作好充足的準備。五、對網(wǎng)點人員內(nèi)部管理重新建章立制，打造內(nèi)部團結(jié)有序、分配清晰管理文化，盡可能的解決員工工作上存在的顧慮，調(diào)動全員工作積極性。
三、存在的問題、原因及改進計劃
（一）、管理方面：本人到月城支行后發(fā)現(xiàn)員工個人業(yè)務(wù)及營銷能力較強，但網(wǎng)點存在管理松懈、對員工整體協(xié)調(diào)較差、員工工作信心不足等情況，無法充分發(fā)揮員工整體作戰(zhàn)能力。爭對網(wǎng)點現(xiàn)狀，本人通過以下方式提升：1、對每位員工單獨談話，通過績效收入、工作環(huán)境、職業(yè)生涯等方面對員工進行輔導(dǎo)，最大限度的發(fā)揮員工工作潛力。2、通過晨周例會、夕會、月度例會，對業(yè)務(wù)管理要求進行梳理，建立合理高效的內(nèi)部管理制度及績效分配方案。3、通過努力達成年末收口指標，自身垂范，提高員工對網(wǎng)點負責人的認可及對網(wǎng)點發(fā)展的信心。
（二）、業(yè)務(wù)方面：月城支行前期存在市場占有率低、客戶基礎(chǔ)薄弱,客戶認可度低等問題，對于2020年收口指標及2021年開門紅均無充分的業(yè)務(wù)儲備。為了快速有效的完成收口指標及準備來年開門紅，本人計劃在充分挖掘存量客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上積極拓展新客戶，先夯實客戶基礎(chǔ)，帶動公司個金各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、2021年工作思路與措施
2021年，本人制定兩條發(fā)展思路并存。第一是快速發(fā)展，二是要長遠發(fā)展。雖然儲備不足，但是指標必須要完成，因此首先要通過短頻快的方式迅速補充儲備完成行部指標。但同時要有一個長遠的全年或者三年規(guī)劃，不斷的拓展客戶基礎(chǔ)，有些客戶走訪后立馬有成效最好，暫時沒有效果的通過長期積累，長期跟進，逐步將客戶各項業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至我行，將網(wǎng)點在當?shù)厥袌龇蓊~逐步提高，將網(wǎng)點績效穩(wěn)定提升。
在公司方面，我計劃優(yōu)先走訪優(yōu)質(zhì)潛力客戶，如協(xié)統(tǒng)，仕明鋼管，挪賽夫，世泰世，大氣汽車等存量存款大戶，穩(wěn)定其在我行存量業(yè)務(wù)的同時挖掘更多回報，同時通過各種渠道接觸當?shù)仄渌鼉?yōu)質(zhì)客戶，如必得科技、安凱特股份兩家擬上市公司，友利特、華盛集團等當?shù)刭Y產(chǎn)實力較強的客戶，積極爭其在他行各項業(yè)務(wù)。同時，抓大不放小，按照當?shù)匾?guī)上企業(yè)清單，逐戶陌生走訪，同時營銷我行授信和存款各項業(yè)務(wù)，完成網(wǎng)點的新開結(jié)算戶、日均有效戶、普惠新增等指標，積少成多，增加網(wǎng)點全量金融資產(chǎn)日均。
近幾日拜讀了尹家緒書記的"春天的召喚",我內(nèi)心的激動久久不能平復(fù)。春天是萬物生長的季節(jié)，是給人們帶來希望的季節(jié)。人們總是在這個時間將汗水、將希望、將激情播種，并呵護著自己的播種成果，最后才能得到成功的喜悅。
作為一名"兵器人",我們應(yīng)該同樣有著偉大的"兵器夢",我們與兵器集團相依偎。市場是我們兵器人生存下去的"土壤",我們的工作就是播下去的"種子",土壤和種子對于好的收成來說，缺一不可。在如今TDI市場不景氣的大環(huán)境中，我們怎么樣去保證我們的工作能夠更完美，怎么樣去迎接我們這個春天是值得我們深思的問題。
作為一名中層管理者，我要思考的是怎么提高我的團隊的工作質(zhì)量。首先我必須發(fā)揮先鋒作用，走在前面，加強學習、開闊視野、拓展思維，提升自身的素質(zhì)和能力，堅定不移地履行好責任使命。
針對于隊伍建設(shè)，就如尹家緒書記所言：我們要立足于腳下，真抓實干，工作一件一件地落實，一項一項地推進，所有工作都從實際出發(fā)，不搞噱頭、提高員工責任心、危機感，號召做小事、做細事，號召全員參與降本增效。緊緊圍繞公司的全年經(jīng)營目標，以全面預(yù)算為引領(lǐng)，深入推進以卓越績效為評價標準的全價值鏈體系化精益管理戰(zhàn)略，進一步解放思想、緊跟市場變化，積極制定各種應(yīng)對措施，提高工作質(zhì)量，全力降低成本費用，完成好年初既定的各項任務(wù)目標。
我們必須有責任、有擔當，必須增強改革和發(fā)展的緊迫感、責任感，把握大勢，順勢而為、借勢而發(fā)、乘勢而上，以新的精神狀態(tài)、新的工作業(yè)績迎接春天的到來。
春天的召喚讀后感（二）
在全國工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展極度低迷的大環(huán)境下，在兵器集團公司結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的艱難時期，集團公司的掌舵人尹家緒書記站在兵器集團整體的高度，系統(tǒng)分析兵器集團所面臨的發(fā)展機遇，闡述集團公司改革發(fā)展的總體思路，必將鼓舞廣大干部員工的士氣，激發(fā)干部職工的工作熱情，同時，也開闊了大家破解困境、創(chuàng)新發(fā)展模式的工作思路。在黨委理論學習中心組組織集體學習之后，我又反復(fù)研讀了這篇激人奮進的文章，確實有不少收獲和體會。
1. 激情與責任是做好本職工作的必要條件
責任與擔當是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)，是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵因素，在黨的群眾路線教育實踐活動中，我們已充分認識到""的危害，沒有責任和擔當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)干部很容易犯形式主義和官僚主義的錯誤，也就不可能干好本職工作。
如果說，責任是干好一件事情的基本動力，那么，激情，則是干好一件事情的超動力。在企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，尤其需要我們要充滿激情的去工作，有激情，才能有靈感，才能有新思路，才能不畏艱難，迎難而上。
因此，我認為，在全國經(jīng)濟形勢低迷，兵器集團公司面臨發(fā)展困境和轉(zhuǎn)型十字路口的關(guān)鍵時期，尹書記提出用激情與責任托起我們的"兵器夢",就是要讓大家堅定信心，就是要激發(fā)大家攻克難關(guān)的潛在能量。作為五洲子集團來說，我覺得，關(guān)鍵是我們的領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部要有激情、有責任、有信心，在此基礎(chǔ)上要盡快研究制定出破解本公司發(fā)展困局的工作思路。
2. 乘勢而上，研究制定五洲子集團在新常態(tài)下的發(fā)展思路。
尹書記強調(diào)，要"乘勢而上，搭上發(fā)展的直通車". "勢"是什么？尹書記在文中已經(jīng)給了我們一個通用的答案，那就是"新常態(tài)"以及與兵器工業(yè)相關(guān)的"四個大勢",我們在為兵器集團提供技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)的過程中也必須順應(yīng)這些"大勢".那么，我們勘察設(shè)計行業(yè)的新常態(tài)是什么？我認為，我們勘察設(shè)計行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新常態(tài)是：國家經(jīng)濟增長換擋減速，投資拉動發(fā)展模式將被削弱，市場容量或增量也將隨之減少；國家取消了勘察設(shè)計行業(yè)的收費標準，勘察設(shè)計收費將完全靠市場調(diào)節(jié)；未來單位資質(zhì)的門檻也將逐步取消，我們的資質(zhì)優(yōu)勢也將喪失。所有這一切都表明，市場競爭將日趨激烈。
在如此激烈的市場競爭環(huán)境中，如何實現(xiàn)我們的持續(xù)發(fā)展，尹書記在文中的精辟論述，已經(jīng)給我們指明了方向。下面是我的一點拙見，希望起到拋磚引玉之作用。
2.1 對五洲子集團業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整"組合拳"的一點設(shè)想
（1） 做加法
一是要進一步開拓以設(shè)計為主體的工程總承包市場，做強做精工程總承包和工程項目管理業(yè)務(wù)。這方面我們與行業(yè)先進單位相比落后較多，要抓緊趕上。當然，不能做賠本的工程總承包，要通過提升我們的項目管理能力來不斷提高工程總承包項目的利潤。
二是要培育新的經(jīng)濟增長點，開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這個新的領(lǐng)域，可能是民用化工，也可能是國家重點投資的工業(yè)領(lǐng)域。我們要充分利用綜合資質(zhì)這個優(yōu)勢，以互聯(lián)網(wǎng)思維的模式去構(gòu)建公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的"五洲夢".當然，必須要進行可行性研究，要分析市場容量、競爭對手實力、人力資源特別是新領(lǐng)域領(lǐng)軍人物的來源。
（2） 做減法
主輔分離是大部分國有企業(yè)改革的主項。在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)行政后勤、輔助生產(chǎn)的社會化，這一點湛總在工作會總結(jié)講話中已經(jīng)提到。實際上，如果模擬法人管理模式實施到位，我們公司層面的職能管理機構(gòu)也可做必要的精簡，相反，二級單位的職能管理反而需要適當加強。
（3） 做乘法
一是新驅(qū)動發(fā)展。包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新。一項重大技術(shù)創(chuàng)新，一項重要行業(yè)規(guī)則或標準規(guī)范的制定，都有可能給我們帶來一片市場，包括勘察、設(shè)計和工程總承包，我們掌握了一項專有技術(shù)，就擁有了一片專有的市場。
二是繼續(xù)做好我們核心業(yè)務(wù)所在行業(yè)的技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)，特別是要承擔或參加行業(yè)各類發(fā)展規(guī)劃的編制，以便及早發(fā)現(xiàn)商機，并將本企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和主營業(yè)務(wù)與行業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃有效結(jié)合。當然，最好是結(jié)合我們的優(yōu)勢以及行業(yè)發(fā)展存在的共性問題，引導(dǎo)行業(yè)主管部門編制以我們?yōu)橹鲗?dǎo)的專項規(guī)劃。像安全技術(shù)、火炸藥工藝創(chuàng)新、民爆器材、煙草等，應(yīng)該說，都存在這種可能。
三是改革、改制。通過模擬法人、模擬股權(quán)、對外合資合作，甚至是整體或部分股份制改造并上市，這些改革或改制的舉措一旦運作成功，必將實現(xiàn)五洲子集團的跨越式發(fā)展。
（4） 做除法
精細化管理、信息化管理、全面預(yù)算管理是擴大分子、縮小分母的重要措施。
與行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)相比，我們在這三個方面還有比較大的差距。特別是信息化管理，一是絕大多數(shù)項目還在使用二維設(shè)計軟件，軟件的智能化程度不高影響了設(shè)計效率和設(shè)計水平，二是協(xié)同設(shè)計和遠程設(shè)計系統(tǒng)尚未建立，對工作效率影響也比較大，三是我們各專業(yè)的設(shè)計及計算軟件，也存在著更新不及時或比較單一的情況，四是信息化技術(shù)對我們的知識積累和知識留存支撐不夠，隨著人員的退休或技術(shù)人員崗位的變動或調(diào)離，導(dǎo)致一些專有技術(shù)或技術(shù)專長的流失。
公司2015年工作會對信息化工作已經(jīng)做出具體部署，2015年公司將重點推進協(xié)同設(shè)計和BIM的應(yīng)用。當然，信息化建設(shè)是一項長期任務(wù)，需要不斷的完善與改進，但每年都必須有階段性成果。
2.2 改革是五洲子集團實現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要保證
尹書記講：要以改革為動力，加快兵器走向春天的步伐。五洲子集團要想打好四則運算的組合拳，也必須對現(xiàn)有的體制機制進行必要的改革或調(diào)整。改革必須奔著問題去，改革必須堅持一企一策，改革必須敢動真格，改革必須自我革命，改革必須勇往直前。尹書記的這"五個必須"道出了國企改革的真諦，也是五洲子集團改革過程中必須遵循的基本原則。當然，在改革的過程中，我們肯定會做好頂層設(shè)計，肯定會做好充分的調(diào)查研究，肯定會做好充分的論證，肯定會充分聽取各方面的意見。但是，脫離了這五個堅持，我們的改革可能半途而廢，或者導(dǎo)致改革達不到預(yù)想的效果。
2.3 如何讓客戶驚喜
尹書記講到，讓客戶驚喜，就不要想當然的把自己的想法強加給客戶，要真切的去感受客戶的想法；客戶再小的關(guān)切，也要給予最大的關(guān)注。只要我們真心的為客戶著想，解決好客戶實際需要但沒有想到的"盲點"問題，客戶一定會為你"點贊".
客戶之所以找到我們，信任我們，就是因為我們能夠給他們解決問題，之所以還有回頭客，就是客戶對我們的服務(wù)是滿意的。但要爭取新客戶，留住老客戶，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶，我們還必須主動服務(wù)，還要給客戶提供超值服務(wù)。
一是既要遵守規(guī)范，又要合理突破規(guī)范，主動為客戶解決生產(chǎn)和建設(shè)中的難題。
二是服務(wù)的時點前移，主動協(xié)助客戶編制企業(yè)中長期規(guī)劃、總體規(guī)劃，甚至與重點客戶、行業(yè)主管部門一起，策劃行業(yè)發(fā)展的專項規(guī)劃，幫助企業(yè)挖掘高水平的固定資產(chǎn)投資項目。
2014年，有碩果累累的喜悅，有齊心協(xié)力，努力完成工作任務(wù)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的苦惱和惆悵。在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我公司緊緊圍繞集團公司提出的“**（去年南航提出的工作主題）”的工作思路，積極發(fā)揚創(chuàng)新、務(wù)實、合作、誠信的企業(yè)精神，通過采取嚴抓企業(yè)管理、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及加強隊伍內(nèi)部建設(shè)等多項措施，各項工作取得了比較顯著的成效。自地服系統(tǒng)實施考核以來，北京地服的CGS七項核心指標平均完成率達121.9%，全年SKYTRAX服務(wù)評比位列地服系統(tǒng)第一名，國際機場協(xié)會（ACI）旅客滿意度評價位列三大航之首，榮獲首都機場卓越地面服務(wù)大獎等榮譽，圓滿地完成了全年目標任務(wù)。這些成績的取得，都離不開集團公司強有力的領(lǐng)導(dǎo)和地服系統(tǒng)各兄弟單位的全力配合，借此機會，我代表北京地服八百多名干部員工，向一直關(guān)心和支持CGS發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示最衷心的感謝。
龍躍濠河春來早，人勤爭得滿園香。迎著新年初升的太陽，南航地服股份公司這艘高揚起航風帆的航船，又將踏上新的征程。2015“國際品牌服務(wù)年”，南航對我們的工作提出了更高要求，要求我們以高端服務(wù)品牌建設(shè)為龍頭，強化服務(wù)創(chuàng)新，提高服務(wù)隊伍素質(zhì)，全力打造具有國際領(lǐng)先優(yōu)勢的地面服務(wù)品牌。在這一工作思路的指導(dǎo)下，我們將在以下方面進行努力：
一、鞏固成果，擴大戰(zhàn)果。
鞏固去年工作成績，保持北京高端服務(wù)優(yōu)勢和競爭力。借助CBD項目做好高端旅客個性化信息的收集，提升高端旅客個性化服務(wù)的信息化水平，提升高端旅客個性化的精準服務(wù)。確保地服系統(tǒng)綜合評價排名成績穩(wěn)居第一梯隊；ACI旅客滿意度主觀測評保持三大航排名第一；確保旅客有效投訴率低于百萬分之0.5，堅決杜絕重大投訴事件發(fā)生。按照總部統(tǒng)一部署，積極推進天合優(yōu)享等重點項目在北京的落戶，提升聯(lián)盟旅客、特別是高端旅客的滿意度，為南航和聯(lián)盟爭取更多的高端客戶。
二、明確定位，加快建設(shè)。
南航將2015年確定為“國際品牌服務(wù)年”，進一步明確了國際高端服務(wù)的定位，為了提升服務(wù)標準，理順服務(wù)流程，我們將在兩方面進行努力。
（一）要加快提升樞紐建設(shè)，努力對接國際先進水平。隨著北京樞紐建設(shè)的加快，國際中轉(zhuǎn)旅客日漸增多。我們將以聯(lián)盟合作為契機，加快推進天合優(yōu)享項目和機場協(xié)同項目，加快實現(xiàn)與國內(nèi)外聯(lián)盟成員公司的合作共建和資源共享，共同打造更便捷、順暢的中轉(zhuǎn)服務(wù)體驗。
（二）要加強服務(wù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)，促進南航在京品牌形象持續(xù)提升。做強做優(yōu)高端，完善“五位一體”的服務(wù)內(nèi)涵。繼續(xù)深入推行“兩一”服務(wù)理念，進一步完善以“一站式”便捷服務(wù)、“一條龍”鏈條服務(wù)、“管家式”貼心服務(wù)、“精準化”個、“超值化”延伸服務(wù)為主要內(nèi)涵的高端品牌建設(shè)。進一步提升南航在國際上高端服務(wù)的口碑。
三、關(guān)注難點，實現(xiàn)突破。
以旅客投訴為突破口，眼睛向內(nèi)主動查找問題，深入發(fā)掘服務(wù)管理和服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問題，快速反應(yīng)、有效改進，實現(xiàn)航延、行李、超售等服務(wù)難點和短邊的重大突破。
我是**年1月到物料采供中心工作的?，F(xiàn)將本人**年度履職情況匯報如下：
一、工作完成情況
采供中心全年簽訂合同78份，設(shè)備招（議）標22個。為降低采購成本采供中心積極落實市場調(diào)研工作，全年對化工類，水暖建材、五金、電器等2671種物料進行了詳實的市場調(diào)研。對1153種材料價格下調(diào)，其中金屬制造類材料降價在5-12%左右，降低了采購成本。全年累計完成編碼52**條，保證了四個煤業(yè)公司及旅游公司的日常計劃所需，完成了**煤業(yè)公司新舊賬合并工作。針對上半年集團公司審計和調(diào)研中所提意見和建議以及存在的問題，采供中心按照要求，認真對待、重點解決，于10月底全部整理完畢。加強物資倉儲管理把物資庫存作為硬性指標來考核，除駐**煤業(yè)公司供應(yīng)站外，都能完成庫存總額同比下降5%的任務(wù)。全年辦理出入庫未出現(xiàn)任何失誤。在做實做好正常業(yè)務(wù)的同時，偶爾也會出現(xiàn)特殊情況，如供貨商供貨遲緩、各單位特殊緊急計劃等，不管采供過程的前前后后有多少酸甜苦辣，通過與客戶的友好合作和各公司、各部門的深度溝通，以及采供中心全體人員共同努力，確保了各種設(shè)備材料的及時供應(yīng)，保障了安全生產(chǎn)和正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
二、制度執(zhí)行與落實情況
采供中心保持周例會制度，傳達集團會議精神、紀要內(nèi)容，協(xié)調(diào)日常工作中遇到的困難和問題。為了確?！秳P嘉集團物料采供管理辦法》的規(guī)定和要求落到實處，結(jié)合采供中心工作實際，出臺了采供中心《物資采供管理細則》并以集團公司文件形式予以下發(fā)，至此集中采供無論是計劃管理、采購管理，還是驗收入庫、倉儲與出庫、記賬與結(jié)算管理都有了具體的工作標準，形成了分工明確、職責到人的工作格局，另外在木料檢尺、客戶準入等細節(jié)方面也進行了補充完善。在認真執(zhí)行集團公司各種制度的同時也有不到位之處，如本人違反勞動紀律，受到集團公司的處罰，造成了不良影響，表率作用發(fā)揮的差。
三、作風建設(shè)方面
認真執(zhí)行《任職管理人員深入基層跟班調(diào)研及參與指導(dǎo)作業(yè)的有關(guān)規(guī)定》先后深入**、**、**煤業(yè)公司井下，現(xiàn)場了解電廠供水工程的設(shè)備選型及安裝情況；**煤業(yè)公司主排水泵更換型號后的運行情況，通過現(xiàn)場走訪了解和工人師傅們溝通，掌握了材料供應(yīng)的第一手資料，消除了管理中的薄弱環(huán)節(jié)。認真執(zhí)行《關(guān)于改進作風嚴肅紀律的若干規(guī)定》等制度，積極參加“兩學一做”活動，觀看了專題片《永遠在路上》接受了一次極其生動的黨風廉政教育。
四、培訓學習及公益活動
積極參加培訓學習活動。九月份在北戴河參加了阿米巴管理培訓，拓寬了視野，接受了新知識，為成本費用管控激發(fā)了新思路。在開展全員讀書活動中，《感恩的心》一書，句句樸實的話語，個個生動翔實的例子向我講述著中華傳統(tǒng)美德在默默中的延續(xù)。體會到在社會分工日益細化的今天，個人的力量越發(fā)顯得渺小，缺少了父母的悉心照料，朋友的互幫互助，領(lǐng)導(dǎo)的少賞識和鼓勵，同事的鼎力協(xié)助將一事無成，因此我們一定要常懷感恩之心，積極應(yīng)對生活中的各種事物，體會生活和工作的樂趣。
五、團隊建設(shè)和公益活動
采供中心現(xiàn)有任職人員11人，年齡結(jié)構(gòu)偏大，50歲以上占7人，40歲以下1人。在日常的工作中，一批年青人已經(jīng)成為業(yè)務(wù)骨干。在集團組織的與員工朋友談心活動中與14人進行了談話，涵蓋了全體任職人員和主要崗位人員。對大家提出的建議，如：各公司議標后，簽訂的設(shè)備技術(shù)參數(shù)與議標時不同、工資分配同崗不同酬等意見進行了認真梳理，采取了針對性的辦法。
積極參與了凱嘉集團公司組織的《凱嘉志》編寫工作、**年陽光救助募捐500元，電廠職工救助活動捐款300元，還多次參加了微信平臺上組織的輕松籌活動，盡了個人的微薄之力。
六、工作成績及自我評價
存在問題
一年來在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在各有關(guān)部門大力支持與配合下，圓滿完成物資供應(yīng)降本增效提升管理等工作。
存在問題方面：1學習不夠，管理知識和業(yè)務(wù)知識還需提升；2深入現(xiàn)場、調(diào)查了解作的還不夠全面和扎實；3處理人際關(guān)系的方法比較簡單。
七、下一步工作思路
**年將是采供中心管理模式變化最大的一年，也是集團公司對采供中心目標利潤考核實施的第一年，我們將按照集團公司的總體部署，緊跟市場變化，以落實公司各項管理制度和《物料采供管理辦法》為抓手，規(guī)范物料采供流程，加快資金周轉(zhuǎn)，繼續(xù)創(chuàng)新公開、公正的物料采供機制，積極開展工作，具體思路如下：
1.主動工作，對現(xiàn)有材料價格過一編篩子，根據(jù)市場變化，分門別類調(diào)整價格，努力完成目標利潤。
2.推廣使用物料計劃價考核工作。
3.緊盯目標利潤、庫存、暫估未結(jié)等主要指標，采取相應(yīng)的考核辦法，層層傳遞壓力，責任到人。
4.加強市場和材料設(shè)備使用單位調(diào)研工作，強化“抓住兩頭，管好中間的”工作方法。每月開展一次針對性的實地調(diào)研，并寫出調(diào)研報告，及時調(diào)整采購價格。
5.加強培訓學習，提高采供人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強團隊建設(shè)，改進工作作風。
1、業(yè)務(wù)收入是大客戶分部工作的重中之重，是第一條主線。目前，××區(qū)共有大客戶363戶。今年大客戶分部業(yè)務(wù)收入計劃為6168萬元，到2004年11月，實績?yōu)?605萬元。完成全年計劃的91％。存量業(yè)務(wù)收入指標為5702萬元，到11月底完成5130萬元，完成全年計劃的90％。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展是拉動業(yè)務(wù)收入增長的主要引擎，是第二條主線。
固定電話年計劃5245部，實際完成5250部，完成年計劃的100％。今年我部門發(fā)展的固定電話用戶主要有：中國銀行、中醫(yī)院等。2004年我部門還簽訂了3000門固定電話協(xié)議，其中FRS800門、CC集團新廠區(qū)500門、法院500門，這些項目將于2005年年初逐步竣工。同時根據(jù)市場調(diào)查，我們還在跟蹤一些新項目，如SD大酒店、YK有限公司等等。
小靈通年計劃3360部，實際完成5023部，完成了年計劃的150％。在小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我們主要依靠客戶經(jīng)理和大客戶之間的良好的工作關(guān)系，通過團購、推廣虛擬靈通網(wǎng)等手段銷售小靈通。
寬帶（乙種）年計劃236條，實際完成410條，完成年計劃的174％。
寬帶（甲種）年計劃800戶，完成1449戶，完成了年計劃的181％。
乙種寬帶發(fā)展方面，有直接新增的10M上網(wǎng)光纖或ADSL，也在大客戶內(nèi)部發(fā)展了一些基于VPN技術(shù)的組網(wǎng)業(yè)務(wù)。我部門先后與申達集團、人民醫(yī)院等單位簽定了寬帶團購協(xié)議，順利地完成了甲種寬帶指標。
組網(wǎng)方面，經(jīng)過我局努力，于2004年8月，與CJ簽定了7條長途2M數(shù)字電路的租用協(xié)議。于2004年12月，與ZSY簽定了全省25條2M數(shù)字電路的租用協(xié)議。上述兩個項目均為省公司授權(quán)，我部門具體操作，這兩個項目的成功簽約為我局爭了光、添了彩。
3、服務(wù)工作是保存量、促增量、激新量的基礎(chǔ)，是第三條主線。
保存量方面，2004年經(jīng)過大客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拆除了三輝時裝有限公司的聯(lián)通專線；在HL集團，與移動公司經(jīng)過多個回合的較量，成功地將移動的專線拆除，整體挽回了長話流失，反搶案例不勝枚舉，最終確保了大客戶流失率為1.09％，低于3％的省控指標。
促增量方面，我們進一步加大了拆機并網(wǎng)，拆ADSL裝光纖的力度。
激新量方面，我們通過對新客戶的跟蹤，在第一時間為新客戶提供服務(wù)，從而形成了良好的第一印象，不斷為中國電信培植忠實的新客戶。今年，我們成功簽約的新客戶有BRF、WLT、LY等等，其中，BRF11月份的通信費已超過6萬元。
二、堅持兩個理念
1、對內(nèi)堅持以人為本的理念。工作都是人干出來的，工作的好壞和人的能力和意愿是密切相關(guān)的。2004年，我們堅持對客戶經(jīng)理進行定期培訓，提高他們的綜合工作能力，讓人才升值。同時，通過有效激勵等手段，讓客戶經(jīng)理對干事業(yè)有強烈的愿望。今年我們制定了績效考核辦法，簽訂了業(yè)績合同，建立客戶經(jīng)理責任制。在實施過程中，我們拉開了分配差距，讓客戶經(jīng)理感到干好干壞不一樣，從而真正起到激勵作用。
2、對外堅持用戶至上，用心服務(wù)的理念。
隨著城市的發(fā)展，城區(qū)不少單位要搬遷，同時提出要全網(wǎng)移機，客戶經(jīng)理要花大量的精力做協(xié)調(diào)工作，因為基本上沒有產(chǎn)品量的增量，就很難將工作成果體現(xiàn)到績效上去，但如果服務(wù)不好，這些單位的移機很可能變成拆機，改用其他運營商的電話了。這種情況下，尤其要堅持用戶至上，用心服務(wù)的理念，以大局為重，想用戶所想，急用戶所急，及時周到地幫用戶解決好通信問題。
三、推崇一種精神
FRS項目是2004年××市重點工程，通信方面需要①駐地網(wǎng)接入②虛擬網(wǎng)800門③上網(wǎng)光纖數(shù)條。參加競標的單位有中國電信和中國網(wǎng)通。
1、得到招投標信息后，我部門立即和項目室商量通氣，通過和FRS關(guān)鍵人物的溝通，了解到了網(wǎng)通的報價，根據(jù)其報價情況，大客戶分部、項目室、維護安裝分部三部門共同編制了一份報價書，同時我們找到了一位老同志，原財務(wù)科的周GZ，F(xiàn)RS老總周SS的姐姐，她答應(yīng)幫助我們。
2、FRS有一個子公司生產(chǎn)光纜，但苦于沒有關(guān)系，一直沒有打進江蘇電信市場。王××局長知道這事后，親自出馬，利用自己在建設(shè)口子上的老關(guān)系，為FRS牽線搭橋。在王局長的努力下，省公司在2004年光纜招投標結(jié)束的情況下，特地為FRS再開一次標，并提出FRS的光纜產(chǎn)品在WW電信率先試用，然后推廣。FRS光纜從此打進了JS電信市場。
至此，F(xiàn)RS不管是從私人面子，還是從集團利益來看，都覺得雙子樓項目選擇中國電信是最合適的。中國電信最終戰(zhàn)勝了網(wǎng)通。我們贏在這種局長、各部門、退休職工之間高度的協(xié)同作戰(zhàn)上，所以要推崇這種團隊協(xié)作精神。
四、明年的幾點工作思路
1、多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議
2004年競爭進一步加劇，有一些原來簽訂過虛擬網(wǎng)協(xié)議的單位也開始使用無線座機等異網(wǎng)產(chǎn)品，原有的協(xié)議在應(yīng)對競爭方面存在漏洞。我建議2005年要多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議，將原有的虛擬網(wǎng)優(yōu)惠協(xié)議、IP優(yōu)惠協(xié)議、光纖接入優(yōu)惠協(xié)議等作為整體戰(zhàn)略合作協(xié)議的附件，同時增加排他性條款，從而確保在競爭中掌握主動權(quán)。
2、創(chuàng)新營銷思路，嘗試競爭合作
移動公司利用其在無線通信方面的優(yōu)勢，專線接入客戶以后，順手帶走了電信長話一塊存量。但我們細想一下，這一行為，也帶走了聯(lián)通的手機通話存量，聯(lián)通公司也是受害者。我們是否可以學習一下三國演義，聯(lián)合一家，打擊另一家呢？我們可以嘗試和聯(lián)通聯(lián)手，客戶的手機網(wǎng)和固網(wǎng)之間的通信由兩家協(xié)商好之后給予優(yōu)惠。從而達到在和移動公司的競爭中富有競爭力。聯(lián)通和電信在這一事情上由競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系，在其他領(lǐng)域可以繼續(xù)競爭。
3、改變目前忠誠度和優(yōu)惠度倒掛的現(xiàn)象
目前在大客戶中，ADSL費用每月超過1000元的單位有82家，這些客戶都是對中國電信很忠誠的客戶，相反，一些對中國電信不忠誠的客戶，拿著其他運營商的價格來壓中國電信，由于面臨競爭，我局被迫給予很多優(yōu)惠，造成最忠誠的客戶給予的優(yōu)惠最少，最不忠誠的客戶給予的優(yōu)惠最多。如果我們留住一個客戶的成本是1，那么客戶流失了再去挽回，使用的成本是8，我們不光要關(guān)注客戶過去的忠誠，更要關(guān)注客戶未來的忠誠，給忠誠的老客戶多一點優(yōu)惠，特別是長話方面，免撥17909或200直通車可以早一點給，提早釋放風險，同時也是一種真情回報，逐步改變這種倒掛現(xiàn)象。
4、重視信息工作
今年，我們進一步重視了信息工作，競爭信息的上報頻次由原來的每月2期增加到每月4期。這些信息，我總感到還不太全面，比如說，我們對其他運營商的資源信息還不太了解，還需要其他兄弟部門的支持，如果我們很清楚地知道其他運營商的資源分布情況，那么我們就不必光在價格上和其他運營商拼刺刀，我們還有資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，俗話說得好知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
其一、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；
其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通；
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！。
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
一、完善公司內(nèi)部管理制度；部門責任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責，加強責任考核；
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。
部門責任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責， 按照年初簽定的責任合同，組織落實強化到位，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任，遇事不推諉， 搞好通力協(xié)助，對分管內(nèi)容加強責任考核力度，做到獎罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度；
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務(wù)部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配， 進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓， 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕， 文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲："一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望"。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導(dǎo)，我負有不可推卸的責任。"務(wù)實、求實、抓落實"，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題
其一、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；
其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通；
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠； 以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，"當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)"是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！。
"查找不足趕先進，立足根本爭先進"，時值潤發(fā)集團提出"樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益"活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，"鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽"的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導(dǎo)，對于"如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)"這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把"學習先進、趕超先進、爭當先進"融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報
一、完善公司內(nèi)部管理制度；部門責任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責，加強責任考核； 內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。 部門責任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責任考核力度,做到獎罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度； 今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配, 進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓, 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕, 文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高
三、今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
四、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用： 作為財務(wù)部的責任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持"三個滿意二個放心"，三個滿意是"讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意"，二個放心是"讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心"；
按照黨支部《深入學習實踐科學發(fā)展觀活動安排表》中第二階段第二環(huán)節(jié)的要求：深入開展“三對照、三檢查”的安排，通過征求黨內(nèi)外群眾、客戶的意見和深刻反思，黨支部感到在以下幾個方面存有差距：
（一）對照科學發(fā)展觀的全面要求，檢查在貫徹學習運用武裝頭腦方面存在的差距。
一是科學發(fā)展觀學習不夠扎實，理解不夠深刻，改造主觀世界的自覺性不強，經(jīng)常強調(diào)工作忙、瑣事多、任務(wù)重，對加強理論學習的重要性、緊迫性認識不夠深刻。
二是理論學習的主動性不夠，學習常常是一種被動行為，上級部門安排學什么、近期要求學什么就學什么，學習內(nèi)容缺乏一個結(jié)合自己實際情況的全盤、長期的整體規(guī)劃，致使學習的成果零散而不成系統(tǒng)。
三是在學習中一定程度地存在著實用主義、自滿心理、厭煩情緒等傾向，由此，影響了對科學發(fā)展觀更深層次的學習和理解，造成了對科學發(fā)展觀的內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求的認識和把握上還不夠深入。
（二）對照科學發(fā)展觀的基本要求，檢查在工作思路，開拓創(chuàng)新，推動工作方面存在的問題。
科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展?！度嗣袢請蟆吩u論員文章：又好又快發(fā)展是全面落實科學發(fā)展觀的本質(zhì)要求。在學習實踐中，我們對科學發(fā)展觀的理論的學習、理解還沒有完全做到全面、系統(tǒng)。學習目的也不夠明確，學習時缺乏認真思考，只從字面上理解馬列主義、思想，沒有深刻認識思想精髓，對鄧--理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的內(nèi)涵理解得不深不透，工作中沿用傳統(tǒng)的思路和經(jīng)驗，缺少新的方法，怕有風險，帶來麻煩，習慣于沿用既有的工作模式，因而在科學發(fā)展觀的貫徹落實上，表現(xiàn)在工作實效的效率不高。由此，在實踐工作中實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，用好用快推動工作做得不夠。例如，檢查企業(yè)工作中存在的主要問題如下：
一是企業(yè)發(fā)展安于現(xiàn)狀，守攤子?？陀^上公司處于城區(qū)中心商業(yè)核心區(qū)受到地域面積的限制，再沒有發(fā)展空間，市場格局已定型，商業(yè)氛圍也形成，守住陣地，等待時機，沒有新的動作，新的舉措。
二是工作上創(chuàng)新意識還不強，市場管理方法老套。在管理服務(wù)模式創(chuàng)新，人際和諧關(guān)系創(chuàng)建，企業(yè)窗口形象展示等，還沒有大踏步的突破性進展。使得市場管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)上還存在著不嚴、不細、不到位、不規(guī)范的現(xiàn)象：消防方面存有較大的隱患（硬件），環(huán)境上缺乏優(yōu)化（照明），安保人員穩(wěn)定性差（換人頻繁），占道經(jīng)營情況比較突出（康鑫）等問題。
三是企業(yè)黨建工作與經(jīng)濟工作有脫節(jié)現(xiàn)象，缺乏“兩手”抓，“兩手”都要硬的狀況。日常工作中，企業(yè)過去所制定的“黨內(nèi)活動制度”，“黨員干部學習制度”，“企業(yè)思想政治工作制度”，沒有很好得到貫徹落實。
四是由于企業(yè)尚處于改制未終結(jié)情況，勞動工作紀律常有散漫松懈，無拘無束的個別現(xiàn)象，黨員干部，員工在工作中的預(yù)見性，前瞻性和超前性還不強，敢想敢干，敢說敢碰，統(tǒng)籌工作，部門協(xié)調(diào)的能力有待進一步提高和加強。
（三）對照科學發(fā)展觀根本方法的要求，檢查在統(tǒng)籌兼顧，服務(wù)企業(yè)，落實集團各項工作中存在的不足。
由于企業(yè)經(jīng)營的業(yè)態(tài)形式與其它公司部門不同，對集團提出的：“轉(zhuǎn)型”和“六大舉措”“保增長、擴市場”，提升超值服務(wù)等戰(zhàn)略決策和思路也只是一般了解了解。因此，在工作思路、目標要求和具體措施方面距科學發(fā)展觀的要求，距集團領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距。主要表現(xiàn)在工作中不是從全局思考，統(tǒng)籌安排，而是習慣于按部就班，默守陳規(guī)、循規(guī)蹈矩；不是按照日新月異變化了的形勢提出有針對性的新舉措，創(chuàng)造性工作，而是憑老一套框框，老一套經(jīng)驗辦事，遇事求穩(wěn)怕亂，求穩(wěn)怕險；在有關(guān)工作的擺布上不免有顧此失彼的現(xiàn)象，不敢大膽取舍。
（四）對照科學發(fā)展觀核心的要求，檢查解決員工、客戶的愿望和要求在其切身利益落實中存在的情況。
科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本?！鞍l(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享”。堅持以人為本的要求有差距，為人民群眾辦實事的自覺性不強。主要表現(xiàn)在實際工作中，往往比較注重如何把握政策、原則和規(guī)范，而對做好員工、尤其是經(jīng)營戶的思想工作重視不足，有時還有急躁情緒，不管你提什么問題和意見，不是設(shè)身處地地體會和理解有關(guān)當事人的心情和想法，有針對性地予以疏導(dǎo)，而是認為經(jīng)營戶是“合約”的遵守者，并非決策者，有了問題只強調(diào)“合約”的嚴肅性。在工作要求上有時不用腦思想當然，存在片面性；對客戶、員工利益落實解決中不夠科學，不能盡善盡美。
二、產(chǎn)生上述問題的原因
之所以存在上述問題，原因固然是多方面的。按照科學發(fā)展觀的要求，進行由此及彼、由表及里的歸納和分析，主要涉及以下幾點：
1、黨支部組織黨員理論學習不夠深入。宗旨觀念和學習意識樹得不牢，尤其是聯(lián)系實際改造主觀世界和客觀世界的自覺性不強，對科學發(fā)展觀的要義、核心、基本要求和根本方法全面理解不深刻，因此，在學用結(jié)合上，也沒有很好的把理論運用到實踐中去指導(dǎo)學習，指導(dǎo)生活，指導(dǎo)工作。
2、黨支部全局意識不強，思想解放不夠。注重一企一策，注重局部利益，未能自覺地運用科學發(fā)展觀的理論、觀點和根本方法來統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌工作；未能很好的按照集團的戰(zhàn)略思維來統(tǒng)一認識，統(tǒng)一步伐，指導(dǎo)工作。這就造成了思想不夠解放，手腳放不開，求穩(wěn)怕險，求穩(wěn)怕亂的顧慮，使得市場的管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)上還存在著不嚴、不細、不到位、不規(guī)范的現(xiàn)象。
3、以人為本的觀念樹得不牢。對如何做好新形勢下的員工和經(jīng)營戶思想工作研究不夠，思考不多，對員工、經(jīng)營戶在想什么、需要我們做什么，有時聽之任之，研究、解決不及時。
三、繼續(xù)落實科學發(fā)展觀，促進工作措施的落實
（一）總體思路。
當前，社會各界還處在經(jīng)濟危機影響時期，既是嚴峻挑戰(zhàn)，更是發(fā)展機遇。我們要與集團黨委的決策部署保持高度一致，扎扎實實開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，自覺把科學發(fā)展觀的要求，轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的正確思路、促進企業(yè)發(fā)展的工作措施，努力在各項工作中形成謀科學發(fā)展之策、干科學發(fā)展之事、成科學發(fā)展之業(yè)的良好氛圍，推動各項工作全面發(fā)展。
（二）主要措施
1、進一步加強理論學習，不斷提高全體黨員的政治理論修養(yǎng)。深入學習馬列主義、思想、鄧--理論和“三個代表”重要思想，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作，堅定正確的理想信念。我們不僅要深入學習政治理論和業(yè)務(wù)知識，用知識武裝頭腦，而且還要運用落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。不管學什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視、功底不夠扎實、工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、解放思想、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念。依靠解放思想和企業(yè)發(fā)展來切實解決好企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的主客觀問題。一是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)條件上進一步開拓思路，見縫插針，擴充收入渠道，增加企業(yè)收益；二是進一步加強市場的管理、服務(wù)和協(xié)調(diào)，優(yōu)化市場環(huán)境，亮化市場通道，展現(xiàn)企業(yè)形象；三是常備不懈進一步抓好市場消防治安工作的有效管理，在目前狀況下，重在管理，重在巡查，重在教育，對市場的消防通道進行劃線標示，嚴禁占道經(jīng)營，嚴禁堵塞通道。超級秘書網(wǎng)
2、進一步樹立大局意識，提高執(zhí)行能力，按照科學發(fā)展觀的根本方法統(tǒng)籌開展工作。切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率。增強“敢為人先，爭創(chuàng)一流”的勇氣和魄力。發(fā)揚奮發(fā)向上的精神，高標準、嚴要求，開拓進取。增強群眾觀念、大局意識，主動、積極承擔工作任務(wù)，經(jīng)常深入經(jīng)營戶去發(fā)現(xiàn)矛盾和解決問題，防患于未然。發(fā)揚求真務(wù)實，實事求是的工作作風，力戒形式主義和主觀主義。增強宗旨意識，把客戶是否滿意，社會是否答應(yīng)做為衡量工作的唯一標準。
1、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理。
2、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓。
3、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。
4、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通。
5、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠。
以上幾點是我部門職員存在的最主要的問題，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，現(xiàn)確定工作思路：
一、完善公司內(nèi)部管理制度。部門責任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責，加強責任考核。
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。
部門責任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責任考核力度,做到獎罰分明。
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度。
今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配, 進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用。
作為財務(wù)部的責任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使。在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”。
四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能。
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
五、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)。
我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。
六、加強應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量,合理控制資金的使用。
公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
2、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓。
3、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。
4、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通。
5、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠。
以上幾點是我部門職員存在的最主要的問題，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，現(xiàn)確定工作思路一、完善公司內(nèi)部管理制度。部門責任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責，加強責任考核。
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。
部門責任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責任考核力度,做到獎罰分明。
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度。
今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配, 進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用。
作為財務(wù)部的責任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使。在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”。
四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能。
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
五、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)。
我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。
六、加強應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量,合理控制資金的使用。
公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
