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通過每周二的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)和每周五的自查和討論學(xué)習(xí),通過看反腐敗和學(xué)先進的錄像,通過聽書記給我們做報告等等,我們有了如下的一些體會。
一個人世界觀、人生觀和價值觀的形成與自己對客觀事物的思維趨向和對客觀事物的反應(yīng)密切相關(guān)。因此,作為一名***員要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,必須堅定****信念,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨;而作為社會主義市場經(jīng)濟條件下的一名黨員,我們工作的目的是教書育人,為國家、集體培養(yǎng)人才,創(chuàng)造盡可能多的財富,以滿足我們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)生活需要和文化生活需要,為提高我國的綜合國力、保持社會的穩(wěn)定做出我們應(yīng)有的貢獻。所有這一切就要求我們必須立足崗位、塌實工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為我們實現(xiàn)****理想的實際行動,讓理想和信念在崗位上閃光。
常言說“空談?wù)`國,實干興幫”,作為企事業(yè)的職工,光在嘴上夸夸其談,在實際工作中不知道怎樣去履行自己的職責(zé),只能做那些水皮打一棍的工作,做什么事情都講的是一個表面"華麗",久而久之人員將失去動力,企事業(yè)將失去活力。因此,倡導(dǎo)說實在話、干實在事、做實在人,是當(dāng)務(wù)之急、重中之重的工作。只有腳踏實地的立足崗位,才能發(fā)揮出個人對社會、對企事業(yè)、對個人的貢獻。
長期的國有企業(yè)的體制弊端,養(yǎng)成了很多類似于政府官員的習(xí)氣,不象企業(yè)的員工。甚至是敷衍塞責(zé)、說官話、耍權(quán)力、拉幫派、專門討好領(lǐng)導(dǎo),這些人延續(xù)了幾千年封建主義的那種專事權(quán)貴、唯權(quán)是從、看眼色做事、說話的習(xí)慣,欺上瞞下,專揀那些領(lǐng)導(dǎo)愿意聽的話說,試圖把領(lǐng)導(dǎo)高高的掛在上面,在這些人眼里工作就是和領(lǐng)導(dǎo)斗智斗勇;有的人干一點活成好幾天地“忙死了”,做一點事必須讓上上下下的人,特別是領(lǐng)導(dǎo)都知道,以此作為爭待遇、要好處的籌碼。有的人利用手中的權(quán)力刻意的討好別人,在這些人眼里根本不知道什么是自己的職責(zé),也不知道自己的權(quán)力是那里來的。有的人口口聲聲“吃虧便是?!?但是無論干什么活都要先看看在利益上、名譽上有無便宜可賺,如果自己公平的得到了回報就認(rèn)為是吃虧了。在工作中投之以桃,報之以李,利用自己手中的那點權(quán)利拉私人關(guān)系,小恩小惠;有的人動輒以領(lǐng)導(dǎo)讓如何如何,來對付別人,用領(lǐng)導(dǎo)的名義既抬高自己,壓制別人,可謂是棉里藏針。對大家有意見的事情就聲稱是領(lǐng)導(dǎo)讓做的,對大家喜歡的事情就竭力的表白自己的功勞,等等。
倡導(dǎo)干實在事、說實在話、做實在人能在一定程度上克服這些弊端,讓那些說的好聽,干的難看的人逐漸的失去立足之地。以正行業(yè)風(fēng)氣,激發(fā)企業(yè)活力,讓那些立足崗位、埋頭苦干的人感受到希望,感受到有干頭一個企業(yè)的向心力也表現(xiàn)在每個職工樂于奉獻的精神上,作為一名普通職工無不盼望企業(yè)的發(fā)展和壯大,希望自己的收益能有不斷的長進,以此促進社會的發(fā)展和社會的穩(wěn)定,并視之為自己的理想和信念。實現(xiàn)“全體職工安家樂業(yè)”也是領(lǐng)導(dǎo)的心愿。共同的愿望,就會創(chuàng)造出奇跡和活力。實現(xiàn)這一目標(biāo),不但要靠全體職工本身的努力,還要靠科學(xué)的管理手段,先進的管理方法,來激發(fā)職工自覺的工作熱情,讓職工在自己的崗位上不斷的釋放出自己的創(chuàng)新能力。我們每個人要積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識自己,真誠的對待他人,認(rèn)真的對待工作,公平的對待管理。表現(xiàn)出做人的人格魅力,以此來激勵自己,影響他人,共同進取。
學(xué)生是整個教學(xué)活動的中心,而且任何一位學(xué)生都希望在學(xué)校里能夠享受學(xué)習(xí),而不是忍受學(xué)習(xí),那么我們教師在在課堂教學(xué)活動中就需要改變以下自己的身份,老師不再是“老師”而是“大朋友”,講臺上不再站著居高臨下的“師者”,而是一個引導(dǎo)者,師生在課堂上共同學(xué)習(xí),共同交流,用心靈去編織課堂,用心靈與文本對話,用心靈去感悟文本。教師要善于利用好時間留給學(xué)生去思考和動手實踐,因為他們在思考的同時和在動手實踐的過程中去質(zhì)疑,去深思,去發(fā)現(xiàn),去解決。
二、學(xué)生積極參與教學(xué)活動
課堂教學(xué)不能是教師一個人的表演,不能是事先預(yù)設(shè)情景的再現(xiàn),更不能是教師的“滿堂灌”。學(xué)生參與是激發(fā)學(xué)生思維的基本前題。理想的課堂教學(xué)過程是需要老師和學(xué)生共同合作的,是師生之間有愉快的情感溝通與智慧交流。在教學(xué)過程中爭取能做到全員參與,而不僅僅是個別尖子學(xué)生的參與,全程參與而不是暫時片刻的參與。這需要老師上課時也魅力四射,鼓勵的話語,溫馨的微笑,適時的寬容,沒有人會被無情打擊,更沒有人會受到“法庭式”審判,學(xué)生忘記了課堂,在課堂中“玩”起來,把知識“玩”到手。愛因斯坦說:“在一切方法的背后,如果沒有一種生氣勃勃的精神,它們到頭來不過是笨拙的工具?!睂W(xué)法要真正發(fā)揮指導(dǎo)學(xué)習(xí)的作用,必須“樂學(xué)”,并要從“要我學(xué)”到“我要學(xué) ”。理想的課堂,就是讓學(xué)生積極踴躍的參與思考、發(fā)言,最終達到與老師的共鳴。
三、課堂上老師的態(tài)度
理想的課堂是學(xué)生能否在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)知識,教師是否去走近學(xué)生,和他們平等的促膝交談,尊重學(xué)生并和學(xué)生建立起平等合作的相互關(guān)系。沒有哪個學(xué)生喜歡每天都面對著一個表情嚴(yán)肅、神情古板、令人敬而遠(yuǎn)之的老師,所以,我認(rèn)為,要構(gòu)建理想課堂,教師要有親和力,還應(yīng)走進學(xué)生的世界,我們有的課堂如戰(zhàn)場,強調(diào)的是紀(jì)律的嚴(yán)明,要求學(xué)生這樣,要求學(xué)生那樣,不許學(xué)生這樣,不許學(xué)生那樣,遇到分歧更不允許與老師爭辨,在這樣太多的要求,太多的不許的課堂中,可想而知,身在其中學(xué)習(xí)的學(xué)生會是一種什么樣的感受。學(xué)生正襟危坐,心里忐忑不安,回答問題多了一份恐懼,多了一份顧慮,多了一份壓力,少了一些輕松,少了些歡聲笑語,少了些甜蜜的微笑。怎么會有新發(fā)現(xiàn)?怎么會有創(chuàng)新?怎么會有、、、、、、記得我還是一名學(xué)生的時候,我們班同學(xué)都喜歡上英語課,就連班上最淘氣的學(xué)生也喜歡上,而且我們班的英語成績也特別好。為什么我們都喜歡上英語課呢?現(xiàn)在我回想起來,是那位老師上課時,就很注重營造自由輕松的氛圍,上她的課,同學(xué)們都心情放松,把想說的想問的都可以講出來,一節(jié)課下來感覺不到累,而且學(xué)習(xí)非常輕松,效果非常好,知識掌握的牢,領(lǐng)悟的深,愛學(xué)習(xí)了,成績自然上去了。所以說課堂上自由度對學(xué)生愿意主動的接受學(xué)習(xí)很重要。
四、教師自身能力的提高
在以前對于教師所擁有的知識能力有這樣的一種說法:“要給學(xué)生一碗水,教師就要有一桶水,”這些無非就是說教師一定要知識淵博;后來隨著人們教育觀念的改變,對于這句話又有了新的詮釋和延伸:“要給學(xué)生一碗水,教師就要有常流水?!币庠诮處煵粌H要知識面很廣,而且還要不斷地新知識的補充,教研室定期舉行的片級研討會,無疑對我們來說是個難得的好機會,在互相的學(xué)習(xí)、交流、探討中不斷的提升自己。我想,除此之外,教師還應(yīng)具備人格上的魅力,以身作則、尊重學(xué)生、善解他人、不計得失,那么潛移默化中也就達到了不教而教。記得上師范時的校訓(xùn)就是“德高為師,學(xué)高為范”,這才是一名合格的人民教師的標(biāo)準(zhǔn)。
老師們,讓我們磨練于課堂,反思于課堂,發(fā)展于課堂。
老師們,請記?。喊颜n堂還給學(xué)生,讓課堂充滿活力,把創(chuàng)新還給學(xué)生,讓課堂充滿智慧。
為了不斷地提高管理人員的管理水平,局人力資源部組織了為期一個月的培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)了作為一個管理者如何管理和搞高自己的情商,也就是所說的eq。所謂情商管理實際上就是情感情緒管理。就是激發(fā)人的積極心理體驗,控制人的不良情緒,以積極心態(tài)面對現(xiàn)實,從而改善人際關(guān)系,提高幸福指數(shù)、提升工作效率。情商是與智商相關(guān)的一個概念。智商決定一個人的聰明程度,情商決定一個人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔,情商雖然也受先天制約,但后天可改變的空間很大。
在當(dāng)今的社會,要做一個現(xiàn)代人,要做一個成功人士必須是:iq+eq+財商=100%成功,其中eq占了80%,可見情商的重要。什么是情商?情商就是與人打交道的能力,自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商,首先要了解自己,并且在了解自己的同時還要理解別人,才能建立人脈,有一句話叫做:了解別人是聰明,了解自己是智慧。 有人專門做了調(diào)查分析,一個人成功20%靠智商,80%靠情商,也就是說,高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表現(xiàn)有:第一,不要適應(yīng)環(huán)境。第二,不能委曲求全,第二,顧全大局。而eq高手的技能是:能夠尊重人理解人,能夠保持樂觀豁達的心態(tài),能夠有效地影響周圍的人,能夠客觀理性地對待問題
現(xiàn)代社會,人們的工作壓力普遍增加,人際關(guān)系也變得越來越復(fù)雜。通過培訓(xùn),感覺到如何正確認(rèn)識自己、認(rèn)識他人、既能控制自己的情緒,又能了解他人的情緒,不斷改善日益緊張的同事關(guān)系,是非常必要的。 那么作為一個管理者,如何管理或提高自己的情感情緒,也就是情商(eq),我有幾點的體會:
1、 學(xué)會制怒、尊重他人
老話說怒傷肝、氣傷脾,發(fā)怒不僅傷別人,也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂,就是做得不好。如果我們學(xué)會尊重別人,制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者,只有尊重別人,才能得到別人的尊重,才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律
管理就是溝通和服務(wù),這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律,無疑會給管理工作帶來諸多便利,說如虎添翼也不過分。
情感是一種穩(wěn)定的心理體驗。情緒則是變動不定的心理感受。我們平時所說的愛恨情仇基本上屬于情感范疇,喜怒哀樂則屬于情緒范疇。一個相對穩(wěn)定,一個如急風(fēng)暴雨,來得快去得也快。不過二者可以互相轉(zhuǎn)換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物,久而久之就會產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛。經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物,久而久之就會產(chǎn)生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情,盡量避免產(chǎn)生討厭的心情,久而久之,企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情,大家都愿意做,甚至?xí)屩?令人討厭的事情,誰都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗,久而久之,就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。
管理人員如果不能做到讓員工開心,但至少要做到不惹員工生氣。
3、管理者要懂得情緒控制方法
好情緒如春風(fēng),溫暖人心;壞情緒如瘟疫,腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意,對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗,控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
我的管理理念中有一條“把微笑送給別人,把歡樂留給自己”。就是十年前針對少數(shù)干部整天繃著臉,讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務(wù)總監(jiān)。她可是美人來的,雖然年過半百,仍然風(fēng)韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容(對領(lǐng)導(dǎo)例外),不僅如此,她要看不慣誰,她就指使手下去罵人。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。三年前,當(dāng)我重回這家企業(yè)與人敘舊時,發(fā)現(xiàn)“美人”早被人用刀趕跑了,而這條口號在很多場合都被保留著。從這條口號的保留,使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視??!管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情!
4、與消極情緒斗爭、把快樂定義為生活目標(biāo)
大多數(shù)人感到負(fù)面情緒如影隨形,積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢?關(guān)鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育,要求人們深藏不露、故作深沉,喜不形于色,否則就是淺薄、不成熟;二是職業(yè)政治,假話大話盛行,虛偽大行其道。過去講“出門觀天色,進門觀臉色”,現(xiàn)在只剩下看領(lǐng)導(dǎo)眼色;三是人們設(shè)置了錯誤的人生目標(biāo),把名利當(dāng)作了生活本身。要知道,說假話講謊言,內(nèi)心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測試儀呢?就是因為講假話,人的生理現(xiàn)象也會發(fā)生極不正常的變化。不過可悲的是,聽說測試儀在中國不是很靈,因為有的中國人講假話已經(jīng)成為習(xí)慣,這部分人只有在講真話時心理才不正常。不要以為我講笑話,他說真話心理害怕!害怕什么,只有他自己知道。
所以改變不良情緒,還得從改變世界觀開始。我建議大家把快樂定義為生活的目標(biāo)。我主張快樂工作、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭,久而久之,你就會成為快樂俱樂部的一員。
要讓員工心情舒暢,快樂工作,懂得控制自己的情緒,管理人員首先要學(xué)會控制情緒。如果一個企業(yè)就是一家快樂俱樂部,那情景該有多么美妙管理。
管理思想培訓(xùn)心得體會【二】
作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部,在管理工作上,不僅要在平時的工作中不斷的摸索,總結(jié),創(chuàng)新,還要加強學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì),才能走出一條切合實際的、有效的管理路線,通過公司開展的兩個星期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),給了我很大的啟發(fā)和提高。
一、提高執(zhí)行力方面
執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為,關(guān)鍵是要從以下三個方面做起:
一要著眼于“嚴(yán)”,積極進取,增強責(zé)任意識。責(zé)任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強弱,決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須樹立起強烈的責(zé)任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán),認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
二要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
三要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼?,要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
二、 要有創(chuàng)新精神
開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力,堅決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中,我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
三、 做好職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及思想教育工作
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo),我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù),幫助員工解決問題。
我們還有承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任,要向汽車教練那樣,第一次上路時給予鼓勵。當(dāng)在糾正錯誤時,進行訓(xùn)練工作,幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作能力;當(dāng)發(fā)生問題時、工作受到影響時,給予員工好的建議、支持和鼓勵、進行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)重的失誤公布出來,讓大家一起來解決問題,糾正錯誤,也能起到培訓(xùn)其他員工的作用;我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力,才能讓員工獨立作業(yè)。
我們應(yīng)時刻關(guān)心員工的工作情緒,當(dāng)一個員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時會直接決定他的工作效率,易影響他人工作和安全。我們應(yīng)及時與下屬溝通,打開下屬的心結(jié),調(diào)動下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。
作為中層主管,我們應(yīng)對下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動公司的發(fā)展,是否推動了部門的發(fā)展,是我們應(yīng)該負(fù)責(zé)的問題,因此,應(yīng)對下屬進行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn),我們要進行“細(xì)節(jié)管理”,做到時刻“糾偏”,對下屬違反規(guī)則的行為進行及時糾正,才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
我們必須根據(jù)部門的目標(biāo),結(jié)合部門實際情況制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃,主動尋求與下屬和其他部門的配合支持,來保障部門目標(biāo)的實現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項目發(fā)展建議,只有我們做到了主動、積極、向上,我們的企業(yè)才會蓬勃發(fā)展。
在這世上沒有一個完美的個人,但能有一個完美的團隊。每個人都不同,我們要關(guān)心身邊的每一個人,建立一個優(yōu)秀的團隊。姜廠長曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座VCD,里面也提到團隊的“狼性管理”即生存第一,永遠(yuǎn)的危機與斗爭意識;規(guī)則第一,永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識;團隊第一,永遠(yuǎn)的合作與大局意識;忠誠第一,永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識。我們也要學(xué)習(xí)這種精神,這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前,就不會相互推卸責(zé)任。
我們不同于一般員工,我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為,甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此,我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如:遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則,說到做到、自動自發(fā),全力以赴,具有務(wù)實并且積極的態(tài)度。
做好表率,作為管理者,我們的言行舉止都會對他人產(chǎn)生巨大的影響,很多人會認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計不科學(xué)的原因。其實我們關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效,高效執(zhí)行。因此,我們必須以身作則,說到做到,只有這樣才能上行下效,我們的團隊才是一支具有執(zhí)行力的團隊。否則“上梁不正下梁歪”,并會在整個團隊當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛,帶來我們不想見到的結(jié)果。
正人先正已,做事先做人,就如公司的準(zhǔn)則: “要做產(chǎn)品,先做人品”。勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任,要事事為先,嚴(yán)格要求自己做到“已所不欲,勿施于人”,我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望,就能上下同心,大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。
因此,我們應(yīng)樹立“主人翁”的意識和正確的責(zé)任觀,建立與下屬的正常的工作關(guān)系,在工作中給下屬做好表率;以一種良好的心態(tài)對待工作。
三、協(xié)調(diào)溝通,建設(shè)有戰(zhàn)斗力的管理團隊
一位富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者應(yīng)表現(xiàn)出團隊取向的工作風(fēng)格,他們樂于協(xié)同作戰(zhàn),在實際管理工作中,他們是“領(lǐng)頭雁”,是排球場上的“靈魂人物”;他們善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅信1+l不等于2,善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突,從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。
團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。為此,中層管理者首先應(yīng)將自己定位為“服務(wù)人員”。在“團隊創(chuàng)造企業(yè)價值”越來越明顯的今天,企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴的工作關(guān)系”:被管理者依賴管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理,創(chuàng)造個人績效;管理者更依賴被管理者的竭誠工作,創(chuàng)造團隊整體績效?,F(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可中層管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個人怎樣而是你領(lǐng)導(dǎo)的團隊怎樣。要實現(xiàn)這樣一個目標(biāo),中層管理者就應(yīng)該多為下屬著想,多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的發(fā)展機會,即為下屬多提供“服務(wù)”。因此,一個真正合格的中層管理者,首先應(yīng)該把自己定位為一個為下屬提供服務(wù)的“服務(wù)人員”,而不是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”;其次是平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋梁,需要平衡好公司和職工的期望。
如果成天發(fā)號施令,很少考慮職工的利益和感受,像老板派出的“監(jiān)工”,或者只考慮自己和職工的利益得失,卻全然不顧及公司的利益,這兩種傾向都是非常不可取的。一個合格的中層管理者,應(yīng)該對公司和職工“雙向”負(fù)責(zé)。通過帶領(lǐng)團隊為公司創(chuàng)造績效,在創(chuàng)造績效的同時合理地為職工謀福利,這樣的中層管理者,才能既得到公司的認(rèn)可又得到下屬的擁護。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者,也都很難成為長期的中層管理者,更難創(chuàng)造“一年好似一年”的績效;
第三是采用“和緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一,但我們需要注意方式和方法。我們知道,人都有一種被尊重的需要,作為下屬,他們更有這種需要。有些管理者,習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作,習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評下屬的工作,這都是非常有害的。作為中層管理者,工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別,采用“建議”或“商量”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效;采用“曉之以理,動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責(zé)”更管用。中層管理者可能會擔(dān)心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”,其實這種擔(dān)心完全是多余的。恰恰相反,你的下屬只會越來越尊敬你。
第四是少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者,需要有一種高尚的“思想境界”,要多替公司、兄弟團隊和下屬著想,少為一己之私利著想。當(dāng)部門、個人利益與公司利益有沖突時,我們需要優(yōu)先考慮公司的利益;當(dāng)同級部門有困難時,我們需要主動地予以支持;當(dāng)個人利益與下屬利益有沖突時,我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個人得失,這樣的管理者不是稱職的中層管理者,也不是“明智”的中層管理者。其實,作為中層管理者,我們除了“經(jīng)濟收入”外,還有居于綜合能力的培養(yǎng)機會、人脈關(guān)系的建立機會,這是一般員工所沒有的,而這些往往是我們獲得更高“經(jīng)濟收入”的基礎(chǔ)和保障。因此從這方面來講,我們也有很大的“額外”收益。誠然,我們管理者也需要生存和生活,也希望獲得與自己能力和奉獻相匹配的個人收益,但這些不是通過你多為自己著想、多為自己爭取獲得的,是通過你的努力和奉獻,被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后獲得的。
第五是正確對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。作為企業(yè)中層管理者,上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工,我們需要正確地對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴(yán)以律己”?!熬匆韵蛏稀笔亲鹁醋约旱念I(lǐng)導(dǎo),但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對下”是對自己的下屬寬容,但不是聽之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是對自己要求嚴(yán)格,但不是只講奉獻不要回報?!案冻鍪强鞓返?,中層管理者需要多付出,付出的越多,得到的也就會越多?!坝枞嗣倒?,手有余香”,我想我們都理解這句話的真正內(nèi)涵。用真情感動下屬,用改變影響下屬,用狀態(tài)燃燒下屬,用實力征服下屬,用行動帶動下屬,用堅持贏得下屬,這樣,在任何環(huán)境中我們都會是一個優(yōu)秀的中層管理者,所帶領(lǐng)的團隊也是一個優(yōu)秀的團隊、一個有戰(zhàn)斗的團隊。
管理思想培訓(xùn)心得體會【三】
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理,同時在思想上也受到了啟發(fā),從中更認(rèn)識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工,讓每個人都認(rèn)清工作目標(biāo),知道該做什么,讓每個人都高效地工作,讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會,讓大家都有為達成目標(biāo)與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗,把各項工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例:
禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式,是做人的基本要求。從個人角度來看,一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。 勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實干、務(wù)求實效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;發(fā)揚、團結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團結(jié)同學(xué)一起工作,要盡可能過樸素的生活,要結(jié)交良師益友,養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
作為中國人,我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時,也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光,更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在,美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨生子女,在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行:在家庭中,長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育,認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了,忽略了對孩子文明禮儀的教育,導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私,一切以自我為中心,不與父母溝通,不理解家長的辛苦,不珍惜家長的錢財,不分擔(dān)家庭的勞動,一味索取不知奉獻;在學(xué)校里,不聽從老師的教誨,說一些時髦的臟話,穿一些奇特的衣服,留著時尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí),在校園內(nèi)大聲喧嘩,亂扔垃圾,這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長,也影響了學(xué)校的形象。孔子云“已所不欲,勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在,我們的行為會相互影響,人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實,要想成為一名“講文明,樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
建設(shè)美麗鄉(xiāng)村,是促進農(nóng)村社會發(fā)展,提升農(nóng)民生活質(zhì)量,改善農(nóng)業(yè)農(nóng)村面貌,加快城鄉(xiāng)一體化的關(guān)鍵舉措。也是推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)的重要抓手。下面結(jié)合自己所包村實際,就美麗鄉(xiāng)村建設(shè)談幾點體會:
***地處**鎮(zhèn)北部,東鄰*路,西靠*路,*路貫穿全村東西境域,區(qū)位優(yōu)勢明顯?,F(xiàn)有住戶*戶,居民*口人,村莊占地*畝,現(xiàn)有黨員*名,村民代表*名,村兩委“一肩挑”配套齊全。該村東西線主路4條,2.1萬平方米,南北里巷占道9條,5.7萬平方米,按照美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求,立足本村實際,合理布局,全面規(guī)劃,建設(shè)工程以污水管道、村街硬化、環(huán)境美化為重點,全力組織實施。
一、明確建設(shè)任務(wù)、完善工作機制
凡事先抓規(guī)劃,先做布局,做到統(tǒng)籌統(tǒng)領(lǐng),村黨總支部成立美麗鄉(xiāng)村建設(shè)專項工作組,一肩挑任組長,責(zé)成2名專職干部全力推動此項工作,按照村莊范圍,首先把村莊內(nèi)主干道和里巷進行區(qū)域劃分,堅持掛圖作戰(zhàn),制做村莊工程建設(shè)示意圖,將重點工作標(biāo)圖立項,依據(jù)工程進展情況,對所屬點位責(zé)任區(qū)的工程任務(wù)進行標(biāo)識,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,做到有效指導(dǎo),準(zhǔn)確跟蹤。
二、開展環(huán)境大清整活動,確保工程順利實施
項目首尾工作也是項目管理中,一項重要的工作。需要將項目過程中產(chǎn)生的文件資料進行整理,歸檔;對項目的費用和進度進行審計和審核,對項目的質(zhì)量進行檢驗和驗收;對項目的整個過程的利弊得失進行總結(jié)和交流。
變更計劃在軟件項目中經(jīng)常遇到??刂坪密浖椖康淖兏?,首先需要做好項目的開始目標(biāo)基準(zhǔn)的確定,基準(zhǔn)的用戶需求明確,才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起,變更計劃就無從制定,變更的界限也無從劃清。
自己做過的一個項目,開始為了占領(lǐng)市場和盡快拿下合同,在用戶需求還沒有詳細(xì)提供的條件下,就與用戶簽定了合同,后來不僅費用受到限制,就連時間不夠,在項目過程中,用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因為沒有一個基點,我們認(rèn)為是變更需求和新增功能,而用戶方認(rèn)為是合同范圍,不能因此增加費用和時間。這個項目在開始好象簽定了合同我們爭取了主動,其實需求不明確,使我們在后來的項目進程中一直處于被動。
所以項目從一開始就要做好計劃,搞清目標(biāo)。只有項目的目標(biāo)明確,合理安排時間、費用、人力和其他資源,控制好項目的變更,這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。
二.項目范圍管理理論解決了項目開始需求不清的問題
需求管理是項目范圍管理中的問題,這是因為它實際上是開發(fā)過程中的所有管理原則的先決條件。只有在開發(fā)的目標(biāo)被清楚明白地表述和理解的情況下,軟件開發(fā)才能以一種有計劃的有序的方式進行。實際上,沒有文檔化的需求,在開發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離。計劃、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過程中涉及的原則,都是從一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)開始的,那就是文檔化的需求基線。
什么需求?需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”,或者更簡潔地說,“分配需求”。這些需求有可能是技術(shù)方面的(比如:功能和性能需求),也有可能是非技術(shù)方面的(比如:日期,開支限度)。
區(qū)分開需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文檔化,并且被所有受影響部門(客戶,系統(tǒng)工程,軟件工程)通過,需求管理的基本工作就完成了,所剩下的就是管理變更而已。沒有證據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開發(fā)的全部基礎(chǔ)。事實上,通常它們不是。
優(yōu)化和精確描述需求,填補漏洞,將含義表達得更清楚是軟件需求分析要做的,分析的結(jié)果被稱為“軟件需求“。這樣,作為需求管理的輸出的分配需求實際上就成了軟件需求分析的輸入。需求管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)先于軟件開發(fā)的技術(shù)行動,而軟件需求分析則是關(guān)鍵開發(fā)技術(shù)行為的第一步。
從這里的描述看來,需求管理的活動簡直太簡單,太基礎(chǔ)了,顯然沒有哪個軟件開發(fā)組織會不有效的進行著這種活動。問題經(jīng)常出在企業(yè)對透明度的懼怕??蛻粲X得保持需求含糊不清,松散或者無正式文件能夠給他們更多的機會去說:“那并不是我所要的,那并不是我認(rèn)為的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統(tǒng)滿足了文檔化的需求但沒有滿足實際需要的情況下,為開始變更負(fù)責(zé)。相似地,開發(fā)人員覺得含糊不清,松散或者無正式文件的需求能給他們更大的余地,允許他們與預(yù)算和進度盡可能地接近,然后說:“這就是我們所認(rèn)為的需求的含義,如果你需要其他的什么東西,你必須另外付出代價。”文檔化清晰的需求會迫使開發(fā)者承擔(dān)滿足這些需求的義務(wù),并使他們暴露于開支、進度評估不準(zhǔn)確的風(fēng)險之下。
這樣一來,盡管客戶與開發(fā)人員的利益動機相對,但他們卻走到了一起。每一方都認(rèn)為他們在保護自己的利益,鞏固自己討價還價的地位,但是事實上每一方都在走向?qū)淼氖蜖幊?,為項目埋下了一刻定時炸彈。
三.項目時間管理理論指導(dǎo)我們在項目管理中怎樣抓主要矛盾
以前進行項目管理時,是根據(jù)經(jīng)驗和每個人的工作特點,進行項目的分工的,軟件項目基本是按照需求分析,概要設(shè)計,詳細(xì)設(shè)計,代碼編程,調(diào)試和測試,用戶驗收等幾個主要過程來進行的。但將項目分工更加細(xì)化,每個小過程的時間估算是多少,整個項目可以最短用多少時間來完成,怎樣合理安排人員,怎樣抓項目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等等,這些都沒有進行過量化的分析和管理。
項目管理的實施最為直觀的就是縮短項目時間。利用項目管理理論、方法,有許多縮短時間的例子。美國路易斯維化工廠檢修時把檢修流程精細(xì)分解,按導(dǎo)向圖建立起控制關(guān)系。他們驚奇地發(fā)現(xiàn),檢修過程選擇不同路徑總時間是有差別的。通過反復(fù)壓縮最長路徑上的任務(wù),將工期反復(fù)優(yōu)化,最后只用78個小時就完成了通常需125小時完成的檢修,節(jié)省時間38%。這就是至今項目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時間管理技術(shù)CPM,即“關(guān)鍵路徑法”。
所以我們在軟件的項目管理中,也要將時間控制理論運用進來,結(jié)合軟件工程的實際,將任務(wù)分解的更加詳細(xì),并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個工作過程建立起來,估算好每個階段的歷時,找出關(guān)鍵路徑,并通過快速跟進方法,將關(guān)鍵路徑的工期縮短,以提高工效。
四.質(zhì)量管理是項目成敗的關(guān)鍵
我們在進行軟件項目過程中,對軟件的功能測試一直認(rèn)為還是比較認(rèn)真和嚴(yán)格的,每次測試都要有測試計劃和用例的編寫,然后才能進行測試;測試要有記錄,并將記錄整理成測試報告。
但通過此次培訓(xùn)后,感覺到我們的測試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠(yuǎn),有距離。質(zhì)量控制要深入到每個與項目相關(guān)的人,要深入到項目的每個過程中,從一開始,就要樹立質(zhì)量第一的理念,每個過程都要進行質(zhì)量的控制,而不是到最好測試時,才想到質(zhì)量,才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計,標(biāo)準(zhǔn)化管理是項目質(zhì)量的保證。參加質(zhì)量體系認(rèn)證有助于企業(yè)提高項目的管理水平,有利于提高工程項目質(zhì)量。CMM模型已得到廣泛的認(rèn)可和接受,CMMI沿用其模型的組織方式,有5個等級和18個要素。通過5個等級的認(rèn)證和加強管理,企業(yè)對項目的管理將經(jīng)過5個境界的提高:從混亂,到里程碑的檢查,到定義清楚的管理體系和標(biāo)準(zhǔn),到進行統(tǒng)計過程控制量化管理,到最后的優(yōu)化過程、評價工作流程、進行工作過程的改進。
本人以前參加過為日本軟件進行部分功能的設(shè)計和編程工作。日本的軟件企業(yè)對一個項目的質(zhì)量控制就做的比較細(xì)致,用我們的觀念衡量簡直是不可容忍。做一個模塊的詳細(xì)設(shè)計,要用他們提供的標(biāo)準(zhǔn)的圖形語言進行描述,用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計摸版進行說明;并在設(shè)計完成后組織相關(guān)人員對這個設(shè)計進行評價,有問題需要修改設(shè)計,然后在評價直到通過才能開時以此為設(shè)計文件,進行代碼。代碼寫完后,不是見到結(jié)果就完事了,要將代碼打印出來,相關(guān)人員對代碼的整個實現(xiàn)過程進行評價,提出修改建議,代碼修改后,需要再審,也是通過以后才能提交入代碼庫,進行代碼的組裝。
當(dāng)時認(rèn)為日本的方法太浪費時間和人力了,對技術(shù)人員個人的能力估計的太低,怎么能提高工作效率吶??墒擒浖|(zhì)量問題的頻繁出現(xiàn),是我們不斷的認(rèn)識到,開始浪費一些時間和人力,控制好每個細(xì)節(jié)的質(zhì)量,就是省去了許多時候為解決質(zhì)量問題而進行的新的時間和人力的支出。省去了大量的軟件后期的質(zhì)量維護費用??偟膩砜词呛怂愕?。為提高項目的質(zhì)量,降低成本,必須從項目的開始就要做好質(zhì)量的控制工作。
12月15日,我有幸聆聽了福建省教育廳基礎(chǔ)教育名師雷勁老師題為《相信閱讀的力量》的專題講座。雷老師結(jié)合自己的教學(xué)實踐暢談了關(guān)于閱讀教學(xué)方面的教學(xué),讓我感觸頗深。作為一名青年教師,針對閱讀教學(xué),我總是無從下手,甚至忽略對學(xué)生閱讀方面的指導(dǎo),雷老師的這堂講座讓我受益匪淺,下面就談?wù)勎业膸c收獲:
一、明確中小學(xué)學(xué)習(xí)的核心問題
首先要明確我國現(xiàn)在的閱讀現(xiàn)狀。閱讀理解與寫作的困難總是困擾著一批又一批的學(xué)生。教師把教語文等同于教語文教材,應(yīng)試教育的模式往往存在與平時的教學(xué)過程中,教師沒有用心落實課程標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于課外閱讀的要求,老師也沒有為學(xué)生推薦一些合適的書目。聽到雷老師的這番話,我反思自己的日常教學(xué),確實是對閱讀指導(dǎo)少之又少,除了練習(xí)中遇到的閱讀題之外我又何時有在課堂上滲透更多的閱讀知識呢?總是希望孩子在課外能自覺的看一些課外書,課內(nèi)只是抓重點知識,抓考試要點。聽了雷老師的講座后我才知道為什么我班的孩子課外閱讀不自覺,不是因為他們是留守兒童沒家長陪讀,而是因為我沒有在課堂上給他們埋下閱讀的種子,沒閱讀興趣孩子怎么會自主讀課外書呢?在今后的教學(xué)中我一定會多效仿雷老師,在課堂上為孩子埋下閱讀的種子,讓孩子喜歡閱讀,自己找書讀,而不是布置任務(wù)似的要求每天回家閱讀一小時。
二、如何讓學(xué)生“悅”讀
雷老師說:關(guān)注孩子的心靈成長們不是所有的經(jīng)典都是合適的,適合孩子的才是最好的。老師的教育是對學(xué)生的開發(fā)和喚醒,我們在給孩子推薦課外書時也要考慮學(xué)生的需要。讓孩子讀不同題材的書籍,例如古詩文,童謠,童話,童詩等。變化著各種花樣讀,讓他們樂于讀書。在讀一些古詩文的時候要像陶淵明的一樣:“好讀書,不求甚解。”類似《詩經(jīng)》、《論語》、《唐詩》經(jīng)典之作可以讓學(xué)生多讀多背,無需做過多的解讀,感受古詩韻律就好。在讀一些童謠童話時要結(jié)合孩子的童心,在快樂中成長,在游戲中“悅”讀。
三、如何學(xué)會讀《繪本》
繪本,是一種以簡練生動的語言和精致優(yōu)美的繪畫緊密搭配而構(gòu)成的兒童文學(xué)作品。它對于兒童的閱讀興趣的培養(yǎng)、閱讀能力的發(fā)展都有著重要的作用。雷老師強調(diào)讀圖畫書要用心讀,耐心講,細(xì)心找。繪本并不只是兒童的讀物,不同年齡的人讀同一本繪本會有不同的領(lǐng)悟。她跟我們分享了《失落的一角遇見大圓滿》這本繪本,生活中每個人都會有不同失落感受,都會期待不同的大圓滿。透過繪本每個人的反思感悟也會有所不同,這就是書籍給予我們的知識力量
2創(chuàng)新社會治理體制主要是轉(zhuǎn)變社會治理方式,社會體育也需要轉(zhuǎn)變體育治理方式
2.1堅持系統(tǒng)治理,把社會管理從政府單向管理向政府與社會多元主體共同治理轉(zhuǎn)變
推進國家治理體系是要把社會管理從政府單向管理向政府與社會多元主體共同治理轉(zhuǎn)變,因此,如何共同治理將成為今后社會治理的新課題。在由政府與社會多元主體構(gòu)成的治理體系中,政府部門應(yīng)該建立與其他主體的合作伙伴關(guān)系,分工負(fù)責(zé),共同實施社會治理。政府在整個社會治理過程中起主導(dǎo)作用,但不是領(lǐng)導(dǎo)作用,政府作為治理主體之一與其他主體是平等關(guān)系,而不是其他主體的主管領(lǐng)導(dǎo)。從社會體育系統(tǒng)治理看,首先要建立多元主體共同治理體系。這里的多元主體是指包括政府主管部門在內(nèi)的相關(guān)利益群體。如社區(qū)體育治理應(yīng)該由社區(qū)行政與社區(qū)體育服務(wù)組織共同進行治理;老年人體育治理就應(yīng)該由政府主管部門與老年人體育協(xié)會共同進行治理;區(qū)域社會體育應(yīng)該由地方政府與地區(qū)體育服務(wù)組織共同進行治理。其次,系統(tǒng)治理要有明確分工,政府與多元主體各司其責(zé),互相配合,實施共治。政府部門盡可能退到后臺,發(fā)揮調(diào)控和協(xié)調(diào)作用。比如,不同利益群體間產(chǎn)生矛盾時,政府部門可以進行調(diào)解,但要避免政府部門過多干預(yù)的情況再現(xiàn)。再次,系統(tǒng)治理過程中,要體現(xiàn)民主協(xié)商的運作機制特征。即在多元主體的共同協(xié)商下確定治理方式,產(chǎn)生分歧時通過民主的方式做出決定。要避免行政決定、其他組織執(zhí)行的傳統(tǒng)管理模式再現(xiàn)。
2.2堅持依法治理,把社會管理從行政管理向法治保障轉(zhuǎn)變
堅持依法治理,就是要加強法律規(guī)制在社會活動中的作用,用法律來約束人們的社會行為,用法律來監(jiān)督管理者的治理行為。依法治理還要把社會管理從行政管控向服務(wù)保障轉(zhuǎn)變,鼓勵人們依法開展各種社會活動。過去,政府用行政管理手段進行社會管理,管了很多不該管的事,也引起許多不必要的麻煩。因此,社會體育的依法治理就是要改行政管理為法制管理;改一方管一方為法律管雙方;改行政管控為服務(wù)保障。由行政管理向法制管理轉(zhuǎn)變,首先,要求建立健全社會體育法律法規(guī)體系,這是依法治理的基礎(chǔ)。其次,要學(xué)會以法律為準(zhǔn)繩,以法規(guī)為標(biāo)準(zhǔn)進行社會體育治理,要減少對社會體育活動的行政干預(yù),實施法制化管理。要充分信任人民群眾,在法律的框架內(nèi),放手由民眾自主地開展體育健身活動,促進全民健身活動的蓬勃發(fā)展。由一方管一方向法律管雙方轉(zhuǎn)變,就是要改變政府與民間的管理與被管理關(guān)系,把雙方都納入依法治理的體系中去,又都在法制的監(jiān)督之下。雙方既是合作方,又是監(jiān)督方,各自都按照法律的規(guī)定行使自己的權(quán)利,又通過互相合作,促進社會體育的發(fā)展。由行政管控向服務(wù)保障轉(zhuǎn)變,是要改變以控制為手段的管理方式,減少對社會體育活動的限制。通過提供服務(wù)保障等方式,為社會體育活動保駕護航。過去,社會體育發(fā)展中存在“一管就死,一放就亂”的現(xiàn)象,其原因與簡單管控方式有很大關(guān)系,即要么不許亂說亂動,要么放任不管。其根源還與行政思維模式有關(guān),即管理就是控制。因此,由行政管控向服務(wù)保障轉(zhuǎn)變,不僅是轉(zhuǎn)變方式,更是轉(zhuǎn)變思維。
2.3堅持綜合治理,治理手段從單一行政手段向多種手段綜合運用轉(zhuǎn)變
堅持綜合治理,就是要改變過去單一采用行政手段進行社會管理的簡單管理模式,采用“多管齊下”和“多策并舉”的綜合治理手段進行社會管理,以期獲得最佳治理效果。由于行政管理手段多為強制性手段,不適合用于作為生活方式的社會活動管理,而社會治理由于采用綜合治理手段,效果和感覺會更好。從社會體育治理角度看,除了行政手段外,還有法制、道德、規(guī)范、文化、教育等多種管道可以規(guī)范體育行為。這樣,不僅可以在制度上約束人們的行為,也可以在思想上引導(dǎo)人們作出正確的價值判斷,還可以在輿論環(huán)境、文化習(xí)俗以及教育培訓(xùn)等方面齊抓共管,使人們從內(nèi)心認(rèn)同社會治理模式,接受外部環(huán)境壓力,達到自覺、自律的社會效果。社會體育治理還應(yīng)該采用多策并舉的方式進行管理。如調(diào)整社會體育政策,并通過優(yōu)惠政策引導(dǎo)社會朝有利的方向發(fā)展。再如制定發(fā)展策略來推動社會體育的進步,像扶持體育創(chuàng)新、支持有組織體育活動等,一定會帶動社會體育的發(fā)展。還有改變行政主導(dǎo)的活動開展方式,放手讓相關(guān)體育協(xié)會自主開展活動,政府對符合法律規(guī)定的體育組織活動給予經(jīng)費、資源等方面的支持。再有通過構(gòu)建、完善公共體育服務(wù)體系來推進全民健身活動的開展??傊鶕?jù)社會發(fā)展的需要,與時俱進,通過有效的方式方法完善社會體育治理。
2.4堅持源頭治理,把治理關(guān)口從事后處置向事前和事中延伸轉(zhuǎn)變
堅持源頭治理,就是要把治理關(guān)口從事后處置向事前和事中延伸轉(zhuǎn)變,因為“亡羊補牢”式的事后處置方式對已經(jīng)造成的損失無能為力,采用前置治理和事中治理可以避免或減少損失。前置治理主要指決策前要廣泛聽取群眾意見,經(jīng)過充分論證和必要聽證,確保決策符合客觀實際,符合群眾需求,符合國情、國力等。事中治理主要指均衡各種利益訴求,及時解決利益沖突與矛盾,增強社會和諧,激發(fā)社會的活力等。源頭治理講究標(biāo)本兼治、重在治本。從社會體育的前置治理看,就是要把與群眾聯(lián)系的窗口設(shè)到老百姓身邊去,方便群眾反映情況,方便政府了解情況,方便各方的溝通和互動。具體講,就是要在社區(qū)層面設(shè)置公共體育服務(wù)平臺,傾聽百姓的呼聲與需求,有針對性地服務(wù)。源頭治理還應(yīng)該建立智庫機構(gòu),為政府提供決策咨詢,以保證決策的科學(xué)性。政府部門在決策前,要請科研機構(gòu)開展決策咨詢研究,提出可行性報告,在有把握的情況下再去召開聽證會,征求民眾的意見。從社會體育的事中治理看,就是要堅持公正、公平、公開的原則,以民眾利益為重,均衡各方利益,促進社會和諧。在社會體育活動中產(chǎn)生的沖突與矛盾,大都為人民內(nèi)部矛盾,可以通過調(diào)解和深化服務(wù)得到解決。在調(diào)解群眾體育矛盾時,可以通過群眾體育組織進行勸解,也可以通過組織間的談判獲得和解??傊罕娎婷茉谧灾谓M織的范疇內(nèi)解決比較有利。堅持源頭治理,還要做好激發(fā)社會體育組織活力,創(chuàng)新有效預(yù)防和化解社會矛盾的機制,以及健全公共安全體系工作,實現(xiàn)社會治理體制的創(chuàng)新。
3創(chuàng)新社會體育治理體制的幾點建議
3.1轉(zhuǎn)變社會體育管理觀念
從傳統(tǒng)管理到社會治理,意味著治理主體、治理的目標(biāo)、方法等方面都要發(fā)生轉(zhuǎn)變。因此,政府主管部門及社會體育服務(wù)組織首先要轉(zhuǎn)變思想觀念。一是要學(xué)習(xí)“社會治理”理論和方法,明確社會治理的目標(biāo)、內(nèi)容、方法及組織運作模式等,為創(chuàng)新社會體育治理奠定基礎(chǔ)。二是要明確政府職能轉(zhuǎn)變方向,建立多元共治及群眾自治的社會治理理念,積極推行社會體育領(lǐng)域的治理。三是要建立綜合治理的基本觀念,改變單一行政和行政主導(dǎo)的管理方式,實現(xiàn)社會體育綜合治理的新格局。
3.2改革社會體育體制
從社會管理到社會治理,不僅是理念的更新,也是管理體制的創(chuàng)新。從社會體育共治的要求看,社會體育組織全面參與體育治理是社會體育體制改革的第一步。政府部門必須盡快做好職能轉(zhuǎn)移的安排,在社區(qū)層面實現(xiàn)基本自治,即可以讓群眾自治的部分,交給群眾進行自我管理,如健身團隊、基層體育組織管理等,暫時有困難的,交給社區(qū)體育服務(wù)組織進行管理。在縣及以上地區(qū)實現(xiàn)基本共治,即由政府主管部門與相關(guān)體育組織共同進行社會體育治理,并在治理過程中,逐步放手讓社會體育組織獨立承擔(dān)體育活動的開展與維護,政府部門把精力更多地用于政策與規(guī)劃的制定與體育發(fā)展的宏觀調(diào)控方面,通過協(xié)作共治體制的建立與完善,促進社會體育的和諧發(fā)展。
3.3調(diào)整社會體育機制
要調(diào)整縱向等級管理機制,采用扁平化運作機制,使各個層級都有根據(jù)自身條件自主開展體育活動的權(quán)利,充分調(diào)動各個層級的積極性,實現(xiàn)群眾體育自治的良好局面。要調(diào)整社會體育的信息溝通機制,建立包括自下而上渠道的雙向型體育信息通道及信息處理機制。要調(diào)整按規(guī)定辦事的固定程序管理機制,實行目標(biāo)管理機制。要減少程序約束,改革評價方式。要調(diào)整行動激勵機制,比如通過政策引導(dǎo),鼓勵體育創(chuàng)新等。推行調(diào)研活動,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。要完善績效考核、群眾評議和反饋等機制,促進社會體育的良性發(fā)展。3.4培育社會體育服務(wù)組織長期單一行政管理模式造成我國社會組織的弱化,對社會體育組織參與社會治理形成一定的困難。要提高社會體育組織的社會治理能力,必須有一個培育過程。首先,可以采用購買服務(wù)的方式把公共體育服務(wù)項目交給社會體育服務(wù)組織,并通過建立績效考核、評價機制與監(jiān)督制度,確保社會體育服務(wù)組織為群眾提供優(yōu)質(zhì)體育服務(wù)。其次,可以采用委托管理的方式將若干社會體育治理項目交給社會體育服務(wù)組織,政府主管部門通過業(yè)務(wù)指導(dǎo)幫助社會體育服務(wù)組織提高社會體育治理能力,并逐步放手讓其獨立開展工作。再次,可以發(fā)揮社會體育服務(wù)組織的中介作用,即政府通過其傳達政策法規(guī)及其他社會治理信息,群眾通過其轉(zhuǎn)達對社會體育治理的意見與建議,使其成為政府與群眾聯(lián)系的紐帶。
4結(jié)論
4.1創(chuàng)新社會治理體制對社會體育發(fā)展與改革具有重要影響,社會體育管理必須盡快向社會體育治理轉(zhuǎn)變。社會體育治理須從管理理念、管理模式等方面進行改革創(chuàng)新。
總體而言,心理健康教育是在新形勢下加強和改進學(xué)校德育工作的需要,是促進意志、個性、氣質(zhì)等非智能結(jié)構(gòu)發(fā)展的需要,是促進學(xué)生身心健康全面發(fā)展的需要,是適應(yīng)未來社會競爭的素質(zhì)教育的需要, 是探究一個人的心理活動與行為紀(jì)律的科學(xué)。學(xué)習(xí)心理學(xué),對于維護自身的心理健康和身體健康有著重要意義,同時對于關(guān)注他人,幫助他人也有重要意義。一個人的內(nèi)心情感——喜怒哀樂憂傷悲會直接表現(xiàn)為外在行為上,一種樂觀、積極向上的心態(tài)會使外在的生活充滿愉悅之感。 學(xué)習(xí)心理學(xué)之后,會逐步了解自己的性格特點和心理健康狀態(tài),同時也會更加關(guān)注周圍的人。以前會厭煩電話里父親母親隔山隔水的嘮叨,會因為同學(xué)之間處事不快而大動干戈,會覺得似乎受委屈的總是自己卻很少從對方立場去考慮問題。而在學(xué)習(xí)護理心理學(xué)之后,才學(xué)著多多關(guān)注他人。也許那些是我們的至親至愛,是我們的同學(xué)朋友,又或者只是萍水相逢的陌生人。當(dāng)我們用公正、公平的心態(tài)去考慮問題后,才能讓自己的生活過的和諧,與環(huán)境相和諧,與社會相和諧。
其次,進入大學(xué)后,學(xué)生自由支配的時間較多,因而需要有較強的自控能力,學(xué)習(xí)自覺自己主性,否則要么因方法不當(dāng),不得要領(lǐng)而事半功倍,要么自控力不好,浪費時光.
克服自卑 我們周圍有不少人有自卑心理,也就是不愿意接受自我。對青年來說,正確評價自我、接受自我至關(guān)重要。它關(guān)系到建立正確的自我觀念,適應(yīng)環(huán)境,促使性格健康發(fā)展。接受自我,去除自卑感,是精神健康的重要保證。怎樣才能增進自我接受感呢?只要我們做到真正了解自我、樹立符合自身情況的奮斗目標(biāo)、不斷擴大自我的生活經(jīng)驗、誠實坦率、平心靜氣地分析自我,找出問題之所在,就能及時予以補救,化失敗的打擊為增進自我接受感的動力,由主觀因素造成的心理動機的種種沖突都可能讓大學(xué)生產(chǎn)生挫折感,如學(xué)生所學(xué)專業(yè)與本人不相符合,班集體中人際關(guān)系不協(xié)調(diào),生活上不適應(yīng)以及個人的外貌,身高,經(jīng)濟狀況,家庭狀況不佳等等.
熱點之一:安全管理
安全管理的目標(biāo)是保證項目施工過程中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失?!鞍踩谝?,預(yù)防為主”是安全管理必須遵循的原則,安全為質(zhì)量服務(wù),而質(zhì)量必須以安全作保證。
安全管理必須貫穿于施工管理的全過程,首先應(yīng)建立安全生產(chǎn)文明施工保證體系,加強職工安全生產(chǎn)文明施工的教育,并針對分部分項工程的特點,制定有針對性的安全技術(shù)措施和專項安全生產(chǎn)施工方案,做好班前安全技術(shù)交底工作,并突出抓好階段性的安全工作重點,針對不同階段的工程特點作重點防范,基礎(chǔ)施工階段重點抓好支護及圍擋;主體施工階段重點抓好洞口防護、腳手架的穩(wěn)定、防高空墜落、高塔電梯防傾倒、防避雷等;裝修階段突出抓好防火工作,而施工全過程必須抓好安全用電管理。
其次在施工過程中應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑工程文明施工標(biāo)準(zhǔn)》,實行總平面管理和文明施工責(zé)任制,創(chuàng)建“兩型五化”施工現(xiàn)場,全面提高施工現(xiàn)場的文明施工程度,改善建筑工人的工作和生活環(huán)境。
熱點之二:質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是施工項目現(xiàn)場管理中最為重要的環(huán)節(jié),施工質(zhì)量是施工企業(yè)的生命,是企業(yè)立足市場的基石,靠質(zhì)量出信譽,靠信譽爭市場,靠市場增效益。
在質(zhì)量管理方面,首先應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理保證體系和領(lǐng)導(dǎo)體系,強化質(zhì)量意識,落實質(zhì)量責(zé)任,并強化質(zhì)量技術(shù)管理工作,及時對工人進行技術(shù)交底,強化工人的質(zhì)量責(zé)任心,同時層層簽訂質(zhì)量責(zé)任保證書,明確質(zhì)量責(zé)任,使質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)落實到每一個人,并按規(guī)定建立獎罰制度,與各級工作人員的經(jīng)濟利益掛鉤。
其次應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗收制度,對工程質(zhì)量進行巡回檢查,走動管理,對發(fā)現(xiàn)的問題必須查明原因,追查責(zé)任,并跟蹤檢查整改措施的落實情況,同時在全面抓好施工質(zhì)量的同時,應(yīng)針對不同階段的工程特點有針對性地加大管理措施,嚴(yán)把材料采購和進場質(zhì)量驗收關(guān),杜絕不合格品材料混入現(xiàn)場。
熱點之三:進度管理
進度管理是施工項目現(xiàn)場管理中最主要的環(huán)節(jié),是施工項目按照合同工期順利完成的有力保證,是企業(yè)信譽、競爭力、履約能力的有力體現(xiàn)。
首先在進度管理方面,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度,層層落實責(zé)任,加大獎罰力度,督促全體管理人員、群策群力、克服困難,確保工期目標(biāo)的實現(xiàn),分工明確、各負(fù)其責(zé),對工期、安全、質(zhì)量、成本等各項指標(biāo)進行預(yù)控,同時與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計共同配合協(xié)調(diào)一致,對工程實行有效管理。
其次在進度管理過程中應(yīng)狠抓“兩頭工期”:一是加快開工前準(zhǔn)備,一旦中標(biāo),項目部人員和工人立即進場,以最快的速度組織材料設(shè)備進場,搭設(shè)臨建、布置臨時用水用電線路,做好測量定位等工作,建立各類臺帳,做好管理準(zhǔn)備工作,將開工前的準(zhǔn)備時間壓縮到最短;二是竣工收尾階段加大管理協(xié)調(diào)力度,采取強有力措施,防止因各分項工程同時施工可能發(fā)生的混亂,使各項工序積極有序地進行。
再次應(yīng)運用微機管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科學(xué)安排各工序和分部分項工程的施工作業(yè)計劃,以總進度為大綱安排好月、旬、日施工作業(yè)計劃和主要工期控制點,并以此為依據(jù),合理安排勞力、材料設(shè)備進場計劃,科學(xué)的組織好各工種的配合,實現(xiàn)分段并進、平等流水、立體交叉做,以創(chuàng)造更多的作業(yè)面,投入更多勞力加快施工進度,做到宏觀控制好、微觀調(diào)整活,各關(guān)鍵工期控制點均在控制期內(nèi)完成;同時加大協(xié)調(diào)力度,確保各施工方按計劃有序的進行施工,做到各負(fù)其責(zé),確保政令暢通,協(xié)調(diào)有力,確保各分項工程按施工進度計劃組織施工。
熱點之四:成本管理
成本管理是施工項目管理中的核心內(nèi)容,是增加企業(yè)利潤,擴大企業(yè)資金積累最主要的途徑。
在成本管理方面,現(xiàn)場管理人員應(yīng)責(zé)任明確,實行歸口管理,管好項目控制投入,降低消耗,提高工效,將安全、質(zhì)量、進度、成本四方面結(jié)合起來進行綜合管理,并根據(jù)成本管理的目標(biāo)與勞務(wù)施工隊伍簽訂勞務(wù)施工合同,明確責(zé)任與目標(biāo),根據(jù)施工項目的實際情況編制降低成本的技術(shù)組織措施,深入挖掘各分項工程中存在的降低成本利潤點,降低成本。
其次項目部應(yīng)分期搞好“三算”:開工前搞好預(yù)算,對施工頭預(yù)算和施工預(yù)算進行兩算對比,以便對盈虧作出預(yù)測;在施工中搞好階段結(jié)算和內(nèi)部承包結(jié)算,確保收入兌現(xiàn);竣工后抓好施工項目成本竣工結(jié)算。
二是克服強調(diào)客觀原因的消極傾向。治理工作既要解決當(dāng)前工作中存在的突出問題,更要為建立嚴(yán)格、公正、文明的執(zhí)法隊伍提供動力。當(dāng)前,我們的各項公安工作任務(wù)非常繁重,民警的工作壓力大,不免會出現(xiàn)急躁和抵觸情緒,從而降低了治理效果。針對這些客觀存在的矛盾和問題,一方面通過學(xué)習(xí)討論端正民警的工作態(tài)度,變被動治理為主動治理,另一方面通過科學(xué)安排工作和學(xué)習(xí),統(tǒng)籌兼顧業(yè)務(wù)和教育,合理協(xié)調(diào)形式和內(nèi)容,使治理工作有條不紊的開展,治理工作和其它業(yè)務(wù)工作兩不誤,兩促進。
三是克服認(rèn)識浮淺的消極認(rèn)識?!傲鶄€專項治理”不僅僅是加強隊伍建設(shè)的一種形式,更應(yīng)該是在行風(fēng)評議和執(zhí)法水平上為隊伍建設(shè)提供了有利的保障。我們不能簡單的認(rèn)為“六個專項治理”工作過程中學(xué)學(xué)文件資料,寫寫心得體會就達到了要求,而是應(yīng)該把有效解決執(zhí)法和隊伍中存在的突出問題,提高民警綜合素質(zhì)和基本執(zhí)法辦案技能作為開展“六個專項治理”工作的最終目標(biāo)。
四是克服中心工作與治理工作發(fā)展不平衡的消極影響。今年以來,全市公安機關(guān)相繼開展了“社會主義法制理念教育”、”講正氣、樹新風(fēng)”專題教育、“打擊自行車被盜專項整治”、等專項活動。大量警力和精力主要集中在以上工作上,因此造成治理工作與其它工作發(fā)展不平衡的狀況。于是一些單位產(chǎn)生了顧此失彼、疲于應(yīng)負(fù)的現(xiàn)象。為更好的解決這一矛盾,我們應(yīng)該根據(jù)實際情況做到邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊治理、邊整改,各項學(xué)習(xí)教育活動相互兼顧、交叉進行,各項業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步開展、齊頭并進,以學(xué)習(xí)教育促進工作,以工作成果來檢驗學(xué)習(xí)治理效果。
在避免四種消極影響的同時,要結(jié)合本警種、本部門的特點和隊伍實際,牢牢抓住“六個專項治理”的四個核心內(nèi)容即:“深”、“實”、“長”、“新”,確保治理工作取得實效。
一是抓“深”忌“淺”。抓牢深層次的問題不放松,杜絕蜻蜒點水,雨過地皮干。在“六個專項治理”工作中六個方面的問題要逐一對照,認(rèn)真排查,深刻剖析和查找問題產(chǎn)生的根源,積極整改。在治理工作中,敢于亮丑,敢于刺刀見紅,要通過采取自查自糾和互查互糾,認(rèn)真開展批評和自我批評等多種方法和手段,堅決把民警隊伍中的深層次的問題找出來,這樣治理工作才能真正取得成效。