時間：2022-03-01 05:48:33
序論：速發(fā)表網(wǎng)結合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇招聘專員總結范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
為了規(guī)范招聘專員工作流程，提高招聘專員工作效率，總人資部針對招聘專員制定周工作計劃如下：
一、日工作流程
1、招聘日報表匯總。
2、刷新網(wǎng)站：58同城，智聯(lián)招聘，前程無憂，萬行教師人才網(wǎng)，當?shù)厝瞬啪W(wǎng)。
3、設定日招聘計劃：篩選簡歷多少份，電話邀約面試多少人，分別從哪些網(wǎng)站篩選。
4、篩選主動投遞簡歷：原則上當日所投簡歷，次日下班前有回復并按要求填寫《招聘日報表》
5、網(wǎng)站搜索簡歷：每份簡歷一定先仔細預覽，確定符合條件之后再點擊下載，電話邀約，以免浪費簡歷數(shù)。
6、電話邀約面試，做好電話訪問記錄，認真填寫《招聘日報表》：電話未接通做好記錄，次日再聯(lián)系；如下載簡歷電話號碼錯誤、非本機主、空號等，發(fā)送面試邀請郵件，并做好記錄，方便簡歷兌換（58同城可直接兌換）。
7、發(fā)送面試短信給電話邀約成功者：短信內容包括公司名稱，面試崗位，面試時間，面試地點，聯(lián)系人，聯(lián)系方式等。
8、撥打電話時間盡量避開早上9：00—10：00，下午：13：00—14：00，話術規(guī)范，語氣溫和委婉，有耐心，一定禮貌用語，切忌讓對方反感，在電話中爭吵。
9、面試接待，進行初試。
10、中途時間可完成領導交辦臨時事項，及突發(fā)事件處理。
11、總結當天工作，發(fā)《招聘日報表》指定郵箱。
二、周工作流程
1、參加部門會議：總結上周招聘工作，找出工作中遇到的問題，會議中提出問題，得出解決問題的措施。
2、各部門確定招聘崗位及人數(shù)，制定本周招聘計劃。
3、實施招聘工作。
4、招聘渠道維護
5、分析招聘情況，完成《招聘周報表》，發(fā)送指定郵箱。
6、匯總各校區(qū)招聘報表，分析招聘情況，總結問題。
招聘專員工作計劃二
1、招聘時間安排及需求。
根據(jù)公司下階段的發(fā)展戰(zhàn)略及對人力需求的總體規(guī)劃，8月份至9月份招聘組將完成的招聘職位、招聘人數(shù)，以及具體招聘負責人安排如下：
2、加強各個環(huán)節(jié)的溝通。70%的問題是由于溝通引起的，而又有70%的問題可以通過溝通得以解決，前期因溝通不暢及不及時引起的問題在本階段招聘工作中要注意解決。
3、一旦招聘效果不能達到預期，應當在八月中旬考慮加大獵聘力度。
4、在進行現(xiàn)階段招聘工作的同時，不斷注意后續(xù)人員需求狀況，根據(jù)集團各階段人員需求狀況作出分工調整人員招聘時招聘組的主要核心工作，因此，招聘組要在原有基礎上逐步建立完善集團人力資源在招聘這一模塊的體系，并在實施的過程中注意發(fā)現(xiàn)存在的各類問題及薄弱環(huán)節(jié)，加以改進和完善，使招聘工作規(guī)范化，流程化，滿足集團發(fā)展過程中對人員的需求。
5、啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
擴展招聘方式，可以考慮專項招聘，例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊聯(lián)系招聘退伍軍人（在考慮會否給企業(yè)帶來企業(yè)風險的基礎上）等等
人力資源工作是一個繁雜的工作體系，我們已經(jīng)邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強自身的修煉，所以在XX年人力資源部將繼續(xù)堅持XX年提出的部門成長三駕馬車并行的理念，即：專業(yè)+品格+關系。通過專業(yè)學習與考試提升專業(yè)能力，通過學習國學與歷史提升品格，通過與各部門加強溝通增強員工關系。
招聘專員工作計劃范文三
一、人員調配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理結合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務或工作任務的；不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5—7人，電氣專業(yè)2—3人，化學專業(yè)2—3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；
3、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。
招聘專員工作計劃四
一、招聘工作
1、一線崗位招聘：
對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。
我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡招聘，主要有趕集網(wǎng)，58同城，前程無憂等。通過這20天的招聘，從每天的電話邀約量和到訪量來看，工作情況并不樂觀。電話邀約量每天都能夠達到甚至超出計劃，但是到訪量卻和每天的計劃到訪量有很大的出入。
從以上表格可以看出我的招聘精準度還不夠，對求職人員的求職意向和心理把握的不夠，同時也說明了在電話邀約過程中語言的把握上也沒有足夠力度。
沒有吸引求職者，沒有把公司所招聘崗位的亮點呈現(xiàn)給求職者，所以來訪量不高。同時電話的跟蹤和回訪也不夠及時，也錯失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位，原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求，需要開發(fā)新的招聘渠道，來滿足招聘需求。
2、科員招聘：
通過對崗位說明書進行理解分析，明確了各崗位工作職責、勝任素質等基本要素。結合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷，面試注意事項、問題維度的掌握，在工作實踐中摸索經(jīng)驗同時更要做到“寧缺毋濫”。
我剛來公司的時候，人事部科員缺崗較嚴重，重點以招聘專員為主，后期有招商專員和網(wǎng)絡推廣需要補崗。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通，及時補崗，滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定，且到崗率高。
二、部門常規(guī)性工作：
1、日常工作：每日招聘數(shù)據(jù)匯總，安排人員面試和入職，分析和總結日常招聘過程中遇到的問題，及時找出解決方案。
2、領導安排的臨時性工作。
三、需要改進和提高方面：
1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強系統(tǒng)化、結構化意識。完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做“細”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務水平。
3、增強與用人部門及員工的'溝通工作，完善自己的服務質量。
4、深入學習人力資源相關專業(yè)知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。
四、10月份工作計劃
1、一線崗位招聘：
隨著公司的快速發(fā)展，新的店面不斷開業(yè)，市場部的人員需求量將更大，所以在以后的招聘工作中要以養(yǎng)生師，養(yǎng)生顧問，美容師，前臺等崗位為主，加
大招聘力度和精準度，為公司的進一步發(fā)展提供人才。
結合今年勞動力市場情況分析，以后的招聘形勢會更嚴峻，開發(fā)新的招聘渠道刻不容緩，要為后期的招聘工作爭取時間。其中包括：橫幅、看板、海報等宣傳資料，及與美容學校的合作事宜。
十一過后是外出務工人員找工作的一個高峰期，此階段將完成10月份的大部分招聘工作，因此這一階段非常關鍵。每日通過各種渠道，信息，挑選人員，組織面試，積極主動招聘。并對一周招聘數(shù)據(jù)進行匯總與分析，同時根據(jù)實際情況進行及時調整并更新招聘信息，保持工作的機動性和靈活性。
2、科員招聘：
科員招聘相對比較穩(wěn)定，預計與9月份相比基本持平，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡招聘。可按用人部門的實際要求進行簡歷篩選并相邀面試。
3、后續(xù)工作：
（1）做好來公司報到實習的接待工作，提前安排并且由專人負責。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強對企業(yè)的歸屬感。
（2）跟蹤新入職員工工作情況，進行員工滿意度調查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對企業(yè)的認同感，減少人員流失。
4、建立人才庫：
招聘是任何一家公司引進人才的必經(jīng)之路，在人力資源管理信息系統(tǒng)框架下如何更好、高效地管理相關數(shù)據(jù)就顯得非常重要了，本人力資源管理信息系統(tǒng)中提供了方便的招聘管理，并且將招聘的基本流程通過程序很好的實現(xiàn)。
招聘需求為公司的各部門制定招聘計劃提供了環(huán)境，同時也提供了對招聘結束后的總結，方便人力資源的管理與分析。
應聘人員信息管理提供了對應聘人員的初始信息錄入及應聘流程的實現(xiàn)，如果應聘人員未被錄用將轉入公司人才庫數(shù)據(jù)庫，從而也為公司提供了一個大型的人才庫系統(tǒng)。
新員工報到手續(xù)管理實現(xiàn)了報到手續(xù)的網(wǎng)絡化，從而使相關部門做好新員工的報到準備工作，履行好自己的職責。
一、應用功能概述
招聘需求管理、應聘人員信息管理、人才庫信息管理、新員工報到手續(xù)管理。
主要功能見軟件模塊結構。
二、軟件模塊結構
三、部分模塊序列
1.招聘需求查詢
角色為部門招聘管理員、人力資源部專員（兩種作用，預審及終審）及人力資源部部長，他們可根據(jù)條件查詢各自需要的數(shù)據(jù)對象，只有當需求流程到達需要他進行修改操作時，他才具備那個操作的修改權限。
2.招聘需求新增
新增數(shù)據(jù)的同時將狀態(tài)位標志置初始值“0”，表示現(xiàn)在此需求進入“需預審”階段。其他控件都為只讀狀態(tài)。
3.招聘需求刪除
部門招聘專員寫完需求后就開始進入流程，在人力資源部預審前可以修改或刪除，對于刪除權限的控制可以在UI層實現(xiàn)，調用Model中的方法判斷當前記錄的刪除狀態(tài)即可。CanModiDele()
部門招聘專員寫完需求后就開始進入流程，在人力資源部預審前可以修改或刪除，對于刪除權限的控制可以在UI層實現(xiàn)，調用Model中的方法判斷當前記錄的刪除狀態(tài)即可。
“崗位代碼”和“年度”不能在需求編輯時進行修改，可以修改的項是“申請招聘人數(shù)”、“意見”及“上交日期”?！按_定”按鈕的放開要由Model中的方法判斷記錄當前狀態(tài)決定。CanModiDele()
時序圖同招聘需求編輯相似。終審只是保存終審的相關信息即可，即只能修改“招聘情況總結”、“實際招聘人數(shù)”及“備注”，同時更改狀態(tài)位數(shù)據(jù)由“2”變?yōu)椤?”。終審后部長就不能再對記錄進行編輯。其他控件都為只讀狀態(tài)?！敖K審”按鈕的放開要由Model中的方法判斷記錄當前狀態(tài)決定。CanLastCheckup()
時序圖同招聘需求編輯相似。部門審批前可以修改或刪除，對于刪除權限的控制可以在UI層實現(xiàn)，只要判斷當前記錄的狀態(tài)值就可以?！罢衅感枨蠊芾硖枴辈荒茉龠M行修改，其他信息可以修改。其他控件都為只讀狀態(tài)。調用Model中的方法判斷當前記錄的編輯狀態(tài)即可。CanModiDele()
進入終審就標志著此人員已成為正式錄用人員。工號由人力資源部專員給出，工號的效用可以在UI層進行控制，即檢查此工號是否可用。
除了要修改應聘人員數(shù)據(jù)記錄外，還需進行如下操作。
(1)調用員工基本信息管理中的AddModel的擴展方法用于新增相關記錄，所需傳入的數(shù)據(jù)由員工基本信息表中的數(shù)據(jù)確定。
(2)根據(jù)報到相關部門數(shù)據(jù)調用新員工報到信息Proc中的新增方法將所需報到的部門記錄新增出來，是多條記錄，可以在UI層直接控制實現(xiàn)。
(3)要根據(jù)工號新增報到手續(xù)情況表中的一條記錄，并置標志位為0。
“終審”按鈕的放開要由Model中的方法判斷記錄當前狀態(tài)決定。CanLastCheckup()
四、程序設計描述
招聘專員工作報告1我于20____年__月份在____工作，現(xiàn)任____公司的招聘專員，一個多月來，自始至終努力用一個優(yōu)秀稱職的招聘專員的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學習。特別是擔任招聘專員以來，對公司的基本狀況、組織結構、經(jīng)營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質的同時，創(chuàng)造條件、靈活運用、采取多種方式，在公司內逐步形成了愛學習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作：
一、組織統(tǒng)一學習，增強崗位技能。
很多年青人由于年紀小，閱歷淺，社會經(jīng)驗匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀情況，經(jīng)常和他們打成一片，交流討論，吃透公司文件指示精神，領會企業(yè)廠紀廠規(guī)。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現(xiàn)實社會的復雜性、多變性，某些問題的尖銳性、嚴重性，培養(yǎng)專員遇事不驚，沉著冷靜，獨立作戰(zhàn)，靈活處理解決問題的應變能力。
二、狠抓崗位，強化服務質量。
質量是企業(yè)的生命。對公司而言，服務質量的優(yōu)劣直接關系到公司的根本利益和前途命運。
招聘專員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽。專員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細認真。在與專員們上班的同時，不但熟知了他們工作的實際能力、態(tài)度、責任心，而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯，令客戶也比較滿意。
三、時刻洞察專員心態(tài)，及時解決疑難病癥。
專員們大都來自不同省份，不同地區(qū);家庭條件，生活習俗，性格特點，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物欲橫流，瞬息萬變，竟爭殘酷的紛繁年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格，大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對于抑制和緩解招聘專員的流失，鼓舞招聘專員的士氣，的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養(yǎng)，加強團隊合作。
團隊組織作為社會實踐活動的聯(lián)合共體，無論是在企事業(yè)和公司中越來越顯現(xiàn)出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何，對公司的成功與發(fā)展愈來愈重要。
招聘專員隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊，勝敗的關鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。于此，我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶，許多建議和意見總是盡量讓招聘專員們共同探討，研究處理，不斷加強隊員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用，充分認識自己真實的人生價值。
五、合理協(xié)調各種人際關系，加大公司影響力。
作為最基層工作的招聘專員，確實具有舉足輕重，不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關系，又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作?？蛻羰巧系郏覀儎t是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質量。經(jīng)常與客戶進行交流溝通，加深了解，增進友誼，縮短距離，解決問題，鞏固了護衛(wèi)點，也大大提高了公司的知名度和影響力。
招聘專員工作報告2轉眼間，來到“________公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學習工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協(xié)調、監(jiān)督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃，限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結：
1、招聘工作：
a、結合20____年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位。
b、20____年行政人事部共參加了__次招聘會(其中__次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理：
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20____年公司新入職職工人數(shù)為：__人。
b、協(xié)助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續(xù)。
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20____年公司離職員工人數(shù)為：__人。
d、參與收集整理20____年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于__樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱。
e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關領導。
3、員工培訓工作：
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20____年行政人事部共組織開展了__次針對入職____以內職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理：
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險。
b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20____年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：__人。
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20____年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：__人。
5、值日及值班工作的綜合管理：
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比。
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了__個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重。
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助。
畢業(yè)之后我在__公司從事了__年__的工作，其業(yè)務范圍與“________公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時________工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體。
進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領導及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認真負責的做好工作。
手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當工作中面對一些突況時，應變能力不夠快，還有待提高。
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20____年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20____年工作計劃
在20____年的工作基礎上，在20____年里，我除了要做好基本的日常工作外，20____年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞。
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表。
3、將公司人員社保購買到位。
4、協(xié)助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。
以上是我的2020____年終工作總結，請領導監(jiān)督和指正。
招聘專員工作報告3自兩年前進入公司上班，被擔任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;
對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。
每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。
做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領導意圖，起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。
負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;
負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
三、20____年工作計劃
根據(jù)部門20____年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20____年度的工作，全面推行目標管理。
⑴、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
招聘專員工作報告4時間飛逝，轉眼間試用期已接近尾聲。我非常榮幸能夠成為公司的一份子。這是我一段珍貴的經(jīng)歷，也是我踏上HR征程的開始。在這兩個月里，我一點一點的融入我們公司的企業(yè)文化中和我們部門集體中。在這里，我很快樂。我很感謝公司提供這樣一個平臺，讓我成長。我很感謝我的領導和同事對我的指導包容我的不專業(yè)，這讓我有更加努力成長起來的決心和信心，我很感謝我的領導在我迷茫的時候給我努力工作的方向，使我比較順利完成我的工作指標?，F(xiàn)將我的工作做以下總結：
__月份主要負責陶瓷事業(yè)部(開發(fā)技術員 工藝技術員)銅閥門事業(yè)部(倉管)的招聘，目前均已到位。采取的招聘渠道較單一，只有網(wǎng)絡招聘和內部推薦。__月份面試與接待的共218人，錄用28人。__月份，負責辦公類人員10個崗位，在科長和小訾的協(xié)助下，目前錄用9人。普工技術類，負責精鑄部和品保部，到位的僅1人。__月份共搜集簡歷100份，邀約20個面試，接待84人，目前錄用25人。
__月份初期我首先了解了公司的規(guī)模，公司的組織架構，公司的企業(yè)文化理念與企業(yè)精神，公司的發(fā)展歷程，通過培訓，大體上知道了公司未來的規(guī)劃與奮斗目標，公司在行業(yè)中的地位。這些讓我對公司有了一個初步的認知，也讓我對自己未來在公司的發(fā)展有更深的憧憬。接下來的時間，我開始學習公司的制度，包括人力資源制度，獎懲制度，后勤管理制度和安保制度。我因為職位關系我更側重于了解公司的人力資源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢進入了工作狀態(tài)，我首先熟悉公司目前所有普工與辦公類招聘崗位與所招崗位的工作職責與任職要求，主動經(jīng)常到車間和用人部門溝通，了解車間作業(yè)的流程，了解崗位工作流程，了解崗位的薪資范圍。__月中期和后期，我開始學習招聘的工作流程，學習如何進行普工面試和辦公類人員面試，我的方法是：1、向我們部門的同事和領導學習;2、和同行業(yè)人員交流;3、和用人部門溝通，向他們討教;4、在晚上有空時間網(wǎng)上尋找資料如招聘手冊啊等等。經(jīng)過這些，我慢慢開始掌握了一些面試的技巧，溝通技巧等等。經(jīng)過領導的指導，我開始知道了人才儲備，建立簡歷庫。我知道也找到了個人覺得比較方便的方法，建立自己的人才儲備，建立自己的工作QQ，在空間上招聘信息，公司簡介及其福利和公司的一些關愛員工的照片等等，讓更多的人知道我們公司，了解我們公司。還有就是，我加入一些專業(yè)招聘QQ群。在實踐中，我也慢慢掌握了一些網(wǎng)上簡歷篩選和簡歷搜集的方法，提高自己收集簡歷的效率。
__月份工作在__月份的基礎上，增加了工作量，定時在周圍地區(qū)張貼招聘信息，按時更新集團內的招聘信息，及時網(wǎng)上招聘信息，和廣告公司聯(lián)系準備一些招聘宣傳資料。這幾樣工作中，我覺得自己在管理網(wǎng)上招聘做得不是很好，我沒有規(guī)劃好部門設置，部門的信息和職能等不夠完整，在接下來的工作中，我將進一步跟進。8月份我學會了學會在工作中不斷思考，不斷發(fā)現(xiàn)存在問題并尋找解決方法，不斷改進自己的不足之處，。圍繞著目標開展工作，通過每日小會不斷思考和總結自己。我發(fā)現(xiàn)在領導的指導和培訓下，我開始對招聘工作有了更深的認知，也發(fā)現(xiàn)自己的知識非常貧乏非常需要進一步學習才能把我的工作做得更好，才能較全面地提升自己。部門的一些培訓課程給了我一個學習和努力的方向，給了我平常工作很大的幫助。我真的很慶幸有這樣的一些課程和指導。
招聘專員工作報告5時間一晃而過，來我們杰思近3個月了，首先感謝公司領導能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會。在這段時間里公司領導和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗從中也取得了很大的收獲。同時，也為我有機會成為杰思的一份子而感動自豪。
回顧兩個月來的工作，盡管為公司的貢獻微薄，但是邁出了個人發(fā)展的第一步。認真學習了公司的管理制度、組織架構等各方面的基礎知識，及時完成領導安排的招聘任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往的以誠實、認真、謙讓的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細致。以下是兩個月來工作內容及2015年工作計劃：
一、招聘工作
1、一線崗位招聘：
10月份目標招聘普工人數(shù)：50人，實際完成招聘：47人。完成率：94%.11月份目標招聘普工人數(shù)：30人，截至11月18日完成招聘：21人，計劃完成率：100%。
3、校園招聘：
(1)做好充分準備，注重每一個小細節(jié)。11月份參加一次大型雙選會，讓我感觸很深，招聘的效果體現(xiàn)在你的“功課”做得是否到位。做為招聘專員不僅是企業(yè)的形象、企業(yè)文化的轉播者，而且還要有對應聘者高度負責的態(tài)度，個人所提倡的是專業(yè)、專注、專一，這也是我今后工作中努力的目標。
(2)11月14日參加康大職業(yè)學校雙選會期間，大多數(shù)同學對我們公司有很強的認同感，這無疑證明了我們公司的影響力。此次共收到應屆大專生簡歷47份，我們將與對方老師實時保持聯(lián)系，確保將本批學生悉數(shù)招募到位。
二、部門其他常規(guī)性工作：
(1)社會保險及平安保險。自接手以來，此項工作已運用的非常熟練。
(2)新員工入職培訓。10月份培訓新員工23人。11月份(截至18日)培訓新員工23人。經(jīng)過不斷的學習與實踐，我會將我們杰思的企業(yè)文化更加完美的傳播給我們的新血液。
經(jīng)過錘煉，目前得到部門上級領導的信任，11月份已逐步接手公司廠報編輯以及員工生日會的策劃主辦等工作。
三、需要改進和提高方面：
1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認執(zhí)行力有所欠缺，我會在以后的工作中建立危機感，不斷提高自
己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強系統(tǒng)化、結構化意識。
完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做“細”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務水平。
3、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。
4、深入學習人力資源相關專業(yè)知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。
四、2015年工作計劃
1、一線崗位招聘：
(1)2014年生產(chǎn)一線崗位人員，結合今年勞動力市場情況分析，明年的招聘形勢會更嚴峻。充分做年前的準備工作，為明年一線招聘工作爭取時間。其中包括：橫幅、看板、海報、內部介紹等宣傳。
(2)2月至4月初為春節(jié)過后外出務工人員找工作的高峰期，此階段將要完成大部分年度招聘工作，因此這一階段非常關鍵。每日通過各種渠道，信息，挑選人員，組織面試，積極主動招聘。并對匯總與分析一周招聘數(shù)據(jù)，同時根據(jù)實際情況進行及時調整并更新招聘信息，保持工作的機動性、靈活性。
2、校園招聘：
(1)4月中旬至9月，各院校在陸續(xù)開學后將積極籌備招聘會，以保證學生就業(yè)，提高就業(yè)率。對此要著重關注各大院校網(wǎng)站，掌握第一手信息，以解決公司各部門的人員需求。
(2)10月至12月，各院校大批應屆畢業(yè)生實習找工作，可加大與各院校之間合作招聘事宜及宣傳工作，此階段將完成公司各崗位儲備人才工作，建立人才梯隊，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力支持。
3、管理技術員招聘：
管理技術員的招聘，相對來說較為穩(wěn)定，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡招聘?？砂从萌瞬块T的實際要求進行簡歷篩選并相邀面試。實施招聘的同時不忘節(jié)約之本。
4、后續(xù)工作：
(1)做好2015年應屆畢業(yè)生來我司報到實習的接待工作，提前做好計劃安排。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強對企業(yè)的歸屬感。
(2)跟蹤一線員工工作情況，進行員工滿意度調查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對 企業(yè)的認同感。
(3)建立人才庫：
人才庫資料主要來自兩個方面：
人事專員的工作總結12020年x月，本人有幸入職_學部行政秘書崗位。三個多月來，在學部領導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，本人很快熟悉了學部的基本情況，逐步掌握了相關工作流程，自身的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，工作經(jīng)驗得到了豐富，綜合素質得到了較大提高，也進一步激發(fā)了自己投身學部行政秘書工作的熱情。
一、加強理論學習，努力提高思想政治素質
春逝秋飛，轉瞬冬來到。不知不覺間，2019去了，2020了。在_科技一年的工作中，我很高興認識了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝x總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育。在這一年的時間里，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結：
一、2019工作回顧
1、人事行政部作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協(xié)作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;
及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
4、按照公司制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作。
5、根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
繳納社會保險、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎，做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重;
在20_年，公司制造部員工由20_年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20_年，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開發(fā)、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關系管理、制度建設等方面開展進行。
二、工作中存在的主要問題
回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、2020作計劃
充滿希望的2020來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。
努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。
及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。
3、注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新，持續(xù)改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。
5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。
保證公司各項決策全面、有效地落實。
6、推行、完善、制訂公司內部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
人事專員的工作總結2不知不覺中，2020上半年的時光已悄然飛逝。自2020年x月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作
主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。
保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度。
到公司時，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，我建立了相關人事表格并和_方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。
及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作了員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造了一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織了每個月的團隊活動。
先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
四、下半年工作計劃
上半年已過去，上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。我將做到如下工作：
1、做好辦公室內務工作。
注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。
例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。
積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。
協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信_會越做越強。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
人事專員的工作總結3轉眼間，來到“_公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下工作總結，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學習工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協(xié)調、監(jiān)督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃，限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結
1、招聘工作
結合今年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;今年行政人事部共參加了多次招聘會(其中包括畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理
為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，今年公司新入職職工人數(shù)為若干人;協(xié)助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續(xù);為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，今年公司離職員工人數(shù)為若干人;參與收集整理今年年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于X樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱;每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關領導。
3、員工培訓工作
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓，今年行政人事部共組織開展了多次針對入職職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理
社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，今年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為若干人;及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，今年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為若干人。
5、值日及值班工作的綜合管理
及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了多個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助
畢業(yè)之后我在其他公司從事過人力專員的工作，其業(yè)務范圍與“_公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時人力專員工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體
進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領導及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認真負責的做好工作
手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足
由于今年才入職，當工作中面對一些突況時，應變能力不夠快，還有待提高;有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在明年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、明年工作計劃
在今年的工作基礎上，在明年里，我除了要做好基本的日常工作外，明年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;
3、將公司人員社保購買到位;
4、協(xié)助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。
人事專員的工作總結41、2014年度工作綜述
人事行政部在本年度工作中，繼續(xù)通過招聘管理、員工關系管理、入離職管理、薪酬核算等工作，盡量確保各項人事管理工作的合法性、規(guī)范性，另一方面在新開店營業(yè)執(zhí)照辦理(含稅務證開戶等)、辦公用品采買發(fā)放、電話費繳納控制、員工社會保險、資產(chǎn)盤點登記管理等事務性方面保持良性開展
根據(jù)部門工作的安排，2014年從員工招聘到勞動關系等，加強基礎性工作，在人員配置、基礎檔案管理等常規(guī)工作方面有了一定的階段性進展，使人事行政部工作進一步走向成熟。但同時，仍有些工作沒有開展或者不很完善，為此在2014年開始之際，重新審視本部門的工作，總結經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開展工作。
2、2014年年度工作總結
總結做概括幾點主要的工作做總結，不列舉。。。
3、2014年年度工作出現(xiàn)的問題及改進建議
人事行政部工作按照職責要求，為人事行政部的目標實現(xiàn)，發(fā)揮了作為人事行政部重要組成部分及應有的作用。在年度結束時，也仍有一些工作并未完成，同時在有些工作的推進過程中，也存在很多問題，為了更好地總結經(jīng)驗教訓，促進以后工作更好地開展，現(xiàn)簡要總結如下：
3.1
招聘工作
3.1.1
終端店鋪一度出現(xiàn)人員供給不足。
招聘合作渠道不多，應增加招聘網(wǎng)站的合作力度、覆蓋面及招聘會的參與場次
人事行政部要在今后的工作中針對90后員工的特點，結合零售培訓部、營銷?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊餐浜?，开展蠂娄的X憊す芾砘疃暈榷ㄔ憊ざ游槲鰨愎救嗽斃棖?
3.1.2
職員招聘：根據(jù)公司人員需求計劃，相關崗位招聘出現(xiàn)滯后
3.2
績效管理
公司層面績效考核已鋪開，但是還未進行相關考核內容的跟蹤反饋工作以及相關改進計劃方案的推行，在14年工作逐步完善相關內容
3.3
員工關系
3.3.1公司未建立員工溝通機制，現(xiàn)只有營銷部為數(shù)不多的員工溝通，未起到作用;員工問題無法有效反映到人事行政部，導致人事行政部總是被動接受員工離職，無法在員工有情緒之前配合相關人員進行及時疏導、排除
3.3.2來年建議人事行政部進一步打造溝通平臺，定期和不定期安排進行員工訪談，重視員工的意見和建議，積極采取改進措施，取得員工對公司的信任，提高員工滿意度，把員工關系工作做到實處，另一方面也有助于公司層面管理人員對員工的末位淘汰管理
3.3.3對于新員工的前期溝通宣導工作應做得更到位些，結合零售支持部對于新員工的培訓管理，提前做好相關工作;另外在終端人員意外傷害管理上面，應加強跟營銷部的溝通合作，出臺相關員工安全管理制度，提前做好預防及崗位監(jiān)督機制
3.4
企業(yè)文化
2012年公司成立企業(yè)文化處于起步階段，核心企業(yè)文化還沒有形成。2014年基礎的《員工手冊》還未正式確認，建議公司要在2014年建立公司整體企業(yè)文化概況，并通過人事行政部、零售支持部、營銷部等部門進行貫徹宣傳，提高員工的認同感和歸屬感
3.5
事務性工作方面
人事行政部工作基本偏向于事務性工作，沒有發(fā)揮出“管理”職能。僅僅局限于相關招聘、檔案造冊、勞動合同建立、工資核對、行政事務等方面工作，重要的員工基礎文化培訓、薪酬績效改進等相關工作少。2014年人事行政部要根據(jù)部門年度計劃，充分發(fā)揮人力資源“管理”職能，滿足公司的相關需求
4、2014年度工作計劃
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，根據(jù)對本年度各項工作完成情況以及出現(xiàn)的問題分析和總結，人事行政部將在2014年度有計劃、有側重地開展各項工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：
4.1招聘方面
公司屬零售行業(yè)，在人員管理方面具有人員素質相對不高、人員整體年輕(90后多數(shù))、人員流動率偏高、外來人員較多等特點。人員儲備的捉襟見肘會成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問題。人事行政部計劃就以下幾個方面來開展明年的招聘工作：
4.1.1
充分利用春節(jié)后招聘人員優(yōu)勢因素，終合部盡量推進招聘工作，以招聘為主，不限量招聘人員，充分利用招聘會盡可能多的招聘
4.1.2拓展招聘方法和渠道，在公司招聘人員不足的情況下，考慮新增一至二個招聘網(wǎng)站，更多的利用招聘會資源及校園招聘會，也盡可能多方聯(lián)系勞務派遣、招聘外包等用工形式
4.1.3
配合公司穩(wěn)定員工隊伍，降低員工流失率及提升員工的業(yè)務水平
4.2
培訓方面
公司員工數(shù)量的變更頻繁，對公司的企業(yè)文化、凝聚力也提出了新的問題，如何深入宣導企業(yè)文化、提高員工技能以及對企業(yè)的凝聚力是要面臨的一個重要新問題。目前公司培訓著重于業(yè)務水平的提升培訓，對于企業(yè)文化、核心凝聚力等課題則薄弱
4.2.1配合公司建立公司完整(核心)企業(yè)文化，并積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力
4.2.2明確年度、月度營銷部培訓計劃應加入企業(yè)文化培訓課題，需零售支持部配合。
4.3
績效薪酬管理
4.3.1
終端店鋪人員薪資體系配合營銷部進行修定，以適應市場需求
4.3.2
評估現(xiàn)行績效考核方案運行情況(含終端及管理層)，加強反饋并及時整改出現(xiàn)的問題。
4.4
員工關系管理
員工溝通將是今后工作的重點，建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等，構成一個員工成長溝通體系，有效改善和提升員工關系管理水平，同時提高員工合理化建議的獎勵力度，為公司領導決策提供參考依據(jù)。
4.5
行政辦公事務
擬定推行辦公室5S管理，辦公環(huán)境會有所改觀
4.6制度體系建設
2014年，人事行政部繼續(xù)建立、健全、完善人力資源各項制度，逐步完善公司組織架構梳理，崗位職能職責描述，以適應公司經(jīng)營發(fā)展需要。
在新的一年，要把人事行政部的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細、做好、做到位，不斷地提升專業(yè)水準和戰(zhàn)略高度
人事專員的工作總結5我于x月x日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結：
一、展館相關事務(助理工作)
1.前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關事務，制作培訓課件，對講解員進行相關培訓。
包括：禮儀培訓，相關展品的背景介紹，整個流程的相關介紹;
2.與涂經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務;
3.開業(yè)前準備。
(1)每天提前到場查看當天的工作進展狀況;
(2)配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進行;
(3)開業(yè)后，主動積極承擔講解。完成相關任務。
二、人事專員工作
1.拓展招聘渠道
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。
(1)目前入公司后，拓展的招聘渠道有：_，_，_。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用;
(2)通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本;
(3)對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存;
(4)與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。
三、招聘工作
1.招聘信息
對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。
2.與用人部門進行溝通，了解招聘需求
根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。
3.建立有效的人才庫
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷_份。
4.在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。
公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。
5.如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。
掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務經(jīng)理;對相關的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關崗位的信息學習，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改進工作：
(1)對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設計能力較強的人員工資可相應提升;
(2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;
(3)注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。
四、員工關系工作
1.從x月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。
在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關懷。
2.對于有離職意向的員工，了解其原因。
對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。
3.與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。
五、行政事務
目前人事行政部有x個人，在時間可協(xié)調度的情況下。處理行政事務。
臨時事務的處理，包括保安，保潔等。
個人能力分析：
優(yōu)勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同_集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。
提升措施：
1.充分學習公司的相關制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一;
2.反省自己，針對工作中的不足進行改進;
3.深入學習人力資源相關專業(yè)知識;
4.針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理。
工作總結：
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應聘者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務。提高公司整體的形象。
1.刷新網(wǎng)站：xxx，xxxx，xxxxx。
2.設定日招聘計劃：篩選簡歷多少份，電話邀約面試多少人，分別從哪些網(wǎng)站篩選。
3.篩選主動投遞簡歷：原則上當日所投簡歷，次日下班前有回復并按要求填寫《招聘日報表》。
4.網(wǎng)站搜索簡歷：每份簡歷一定先仔細預覽，確定符合條件之后再點擊下載，電話邀約，以免浪費簡歷數(shù)。
5.電話邀約面試，做好電話訪問記錄，認真填寫《招聘日報表》：電話未接通做好記錄，次日再聯(lián)系;如下載簡歷電話號碼錯誤、非本機主、空號等，發(fā)送面試邀請郵件，并做好記錄，方便簡歷兌換。
6.發(fā)送面試短信給電話邀約成功者：短信內容包括公司名稱，面試崗位，面試時間，面試地點，聯(lián)系人，聯(lián)系方式等。
7.撥打電話時間盡量避開早上9:00-10:00，下午：13:00-14:00，話術規(guī)范，語氣溫和委婉，有耐心，一定禮貌用語，切忌讓對方反感，在電話中爭吵。
8.面試接待，進行初試。
9.中途時間可完成領導交辦臨時事項，及突發(fā)事件處理。
10.總結當天工作，發(fā)《招聘日報表》指定郵箱。
二、周工作流程
1.參加部門會議：總結上周招聘工作，找出工作中遇到的問題，會議中提出問題，得出解決問題的措施。
2.各部門確定招聘崗位及人數(shù)，制定本周招聘計劃。
3.實施招聘工作。
4.招聘渠道維護。
5.分析招聘情況，完成《招聘周報表》，發(fā)送指定郵箱。
6.匯總各校區(qū)招聘報表，分析招聘情況，總結問題。
招聘年度工作計劃【二】通過對20xx年的招聘工作的總結，找出招聘過程中存在的問題，在此后的招聘工作中進行調整和改進，使招聘工作能夠按預期推進并最終完成。同時根據(jù)集團下階段的發(fā)展戰(zhàn)略及在人力資源方面的總體規(guī)劃，制定出招聘計劃操作細則，指導招聘工作的有效開展。特制定20xx年以下招聘計劃：
1、招聘時間安排及需求
根據(jù)公司下階段的發(fā)展戰(zhàn)略及對人力需求的總體規(guī)劃，8月份至9月份招聘組將完成的招聘職位、招聘人數(shù)，以及具體招聘負責人安排如下：
2、加強各個環(huán)節(jié)的溝通。70%的問題是由于溝通引起的，而又有70%的問題可以通過溝通得以解決，前期因溝通不暢及不及時引起的問題在本階段招聘工作中要注意解決。
3、一旦招聘效果不能達到預期，應當在八月中旬考慮加大獵聘力度。
4、在進行現(xiàn)階段招聘工作的同時，不斷注意后續(xù)人員需求狀況，根據(jù)集團各階段人員需求狀況作出分工調整 人員招聘時招聘組的主要核心工作，因此，招聘組要在原有基礎上逐步建立完善集團人力資源在招聘這一模塊的體系，并在實施的過程中注意發(fā)現(xiàn)存在的各類問題及薄弱環(huán)節(jié)，加以改進和完善，使招聘工作規(guī)范化，流程化，滿足集團發(fā)展過程中對人員的需求。
5、啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
［摘要］目前我國IT外包服務企業(yè)大多處于探索階段。在如今科學技術日新月異的時代,只有找到適合本公司的發(fā)展途徑,順應產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢,才能在市場中存活下來。人力資源管理是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,人力資源管理是否科學、有效,是IT外包服務企業(yè)生存發(fā)展的基礎。本文通過對C公司這一典型的IT外包服務企業(yè)人力資源管理的剖析,挖掘出其在招聘管理、績效管理、培訓與開發(fā)和薪酬管理四方面存在的問題,并提出有針對性的建議。
［
關鍵詞 ］IT企業(yè)；外包服務；人力資源管理
［DOI］10?13939/j?cnki?zgsc?2015?09?096
1IT外包服務
IT外包(IT Outsourcing)就是把企業(yè)和個人的信息化建設工作交給專業(yè)化服務公司來做。它可以包括以下內容：軟硬件維護修理與支持、技術培訓；主機數(shù)據(jù)中心、客戶服務器、網(wǎng)絡、桌面系統(tǒng)運營和管理；系統(tǒng)集成、應用開發(fā)與實施、電子商務、管理咨詢與重構；IT架構、erp系統(tǒng)建設等。
2我國IT外包服務企業(yè)發(fā)展狀況
我國軟件產(chǎn)業(yè)近年來一直不斷高速發(fā)展,軟件出口持續(xù)增長,IT外包服務發(fā)展強勁。據(jù)商務部服貿(mào)司統(tǒng)計,2013年我國共簽訂承接IT外包服務合同167424份,合同金額954?9億美元,同比增長55?8%；執(zhí)行金額638?5億美元,同比增長37?1%。其中,承接國際服務外包合同金額623?4億美元,同比增長42?2%；執(zhí)行金額454?1億美元,同比增長35?0%。
服務外包產(chǎn)業(yè)就業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大。2013年,我國服務外包產(chǎn)業(yè)新增從業(yè)人員106?5萬人。截至2013年年底,共有服務外包企業(yè)24818家,從業(yè)人員536?1萬人,其中大學(含大專)以上學歷355?9萬人,占從業(yè)人員總數(shù)66?4%。
C公司作為我國IT服務企業(yè)的典型代表,成立于1994年,是一個相對年輕的企業(yè)。C公司于2007年4月在美國納斯達克上市,于2014年3月退市。公司CEO和領導團隊均有著海外著名高校的教育學習經(jīng)歷,年齡在45歲至50歲。C公司目前已發(fā)展成為一家世界級的IT服務供應商,專注于高端商業(yè)解決方案。
3C公司人力資源管理中存在的問題
3?1C公司招聘管理中存在的問題
3?1?1招聘團隊成員專業(yè)素質不高,工作經(jīng)驗不足
(1)招聘團隊人數(shù)較少。C公司北京地區(qū)的招聘團隊目前有9人,分為兩個小組。招聘主管1人,兩個招聘小組,每組4人。與C公司承接的外包項目數(shù)量相比,招聘團隊的人數(shù)相對較少,不能高效快速地滿足項目的招聘要求。
(2)招聘專員教育背景欠佳。在滿足對英語水平要求較高的項目時會出現(xiàn)一定的困難。
(3)招聘團隊成員的工作經(jīng)驗普遍較少,招聘團隊的男女比例不夠協(xié)調。整個招聘團隊中,除了招聘主管是男生,另外的8名招聘成員中只有兩個男生。他們都是今年的應屆畢業(yè)生,工作經(jīng)驗都只有半年左右。
3?1?2招聘渠道較少,無法滿足公司業(yè)務需求
C公司HR在招聘過程中,招聘渠道方面存在如下問題。
一是招聘渠道較少。目前C公司招聘團隊獲取候選人簡歷的渠道主要分為四個：智聯(lián)招聘,前程無憂,QQ群,熟人推薦。招聘專員的招聘渠道太少,這樣必然會對招聘的效率產(chǎn)生較大的影響,跟不上公司招聘需求的實時變化。
二是招聘渠道陳舊。C公司目前的招聘專員現(xiàn)在使用的招聘渠道過于陳舊,并且依靠這些招聘渠道獲取的簡歷質量也普遍不高,因此也在一定程度上降低了推薦候選人的成功率。
3?1?3招聘流程不夠正規(guī)化
招聘專員獲取候選人簡歷后,直接和候選人電話聯(lián)系。在這一過程中,無論是對公司的介紹,還是對外包項目、具體職位的介紹都不夠正規(guī)化。招聘專員對于候選人的講解各不相同,甚至會有沖突。關于薪酬福利,招聘專員更是眾說紛紜。
3?2C公司績效管理中存在的問題
通過與工程師訪談,可以總結出C公司在績效管理中的問題如下。
3?2?1沒有明確的考核指標
工程師在發(fā)包商項目中,發(fā)包商和C公司都沒有明確設定考核指標,也沒有制訂詳細的工作計劃。工程師所有的工作都是比較被動的。他們的工作任務都是由發(fā)包商的項目負責人分配下來的,只要在規(guī)定時間內完成就可以。工作相對比較自由,但是卻沒有成就感和激勵性。
3?2?2考核人員為發(fā)包方項目負責人
每個月月中、月末,發(fā)包商的項目負責人會給C公司外派的工程師進行考核?？己酥饕譃閮纱蟛糠?工作天數(shù)和工程師的工作態(tài)度、工作效率。第一部分的考核與工程師當月的工資息息相關,有工程師的考勤記錄作為依據(jù)。第二部分則完全由發(fā)包商項目負責人決定,主觀性非常強。由于這一部分的考核決定了工程師的年終獎,因此僅由一人考核主觀性太強。
3?3C公司培訓與開發(fā)中存在的問題
C公司對外派到甲方項目的工程師基本只會進行一些簡單的入職培訓,以保證工程師可以順利在項目上開展工作,并不會進行技術類的培訓、管理類的培訓或業(yè)務類的培訓。
在IT外包服務行業(yè)中,由于各個項目的周期、地點都不一樣,而公司的工程師都在不同的辦公地點工作,想要將工程師集中在一起進行培訓本身就需要巨大的成本。IT外包服務行業(yè),員工的流動率極大,外包公司對工程師進行培訓要承擔較大的風險。此外,一個項目中不同的技術點比較多,各個項目需要了解的業(yè)務知識也不太一樣。
3?4C公司薪酬管理中存在的問題
在薪酬福利的管理上,公司比較統(tǒng)一。公司規(guī)定所有的工程師都是一年13個月月薪,五險一金的比例也是按照統(tǒng)一的基數(shù)來繳納。這樣減少了員工關系部門的工作復雜程度,節(jié)省了公司的人力成本。關于年假,工作滿一年后,均可享受每年5天的帶薪年假。
薪酬福利的激勵性很小。一年之內,工程師的薪資基本不會有變動,績效考核也只是簡單地按照考勤天數(shù)來核算月工資。工程師的激勵性會大大降低。正因為這樣,工程師跳槽的可能性會大大加強。這樣必然會影響到公司項目的交付進度。
4對完善C公司人力資源管理的建議
4?1對招聘管理方面的建議
4?1?1提高招聘團隊成員的素質
首先，應當增加招聘專員的數(shù)量。其次,提高招聘團隊的教育水平。最后,招聘團隊中的男女比例懸殊太大,會對整個招聘團隊在工作思路、工作方法上產(chǎn)生明顯的影響。目前整個招聘團隊的工作方法偏感性。若能將這一性別比例進行平衡,無論是在工作氛圍、工作方法上都會有所改進。
4?1?2拓寬招聘渠道
公司招聘團隊目前使用的招聘渠道過于陳舊,比較固定。公司應該開拓新興的招聘渠道,例如微信公眾平臺、微博、拉勾網(wǎng)、內聘網(wǎng)等目前比較流行的社交平臺和垂直招聘網(wǎng)站,以便更快獲取候選人的簡歷。此外,公司對于自身人才簡歷庫并沒有進行合理利用。公司目前的簡歷庫只能收納從前程無憂和智聯(lián)招聘上下載的簡歷。對于從其他渠道獲取的簡歷,并不會上傳到公司的簡歷庫。建議公司可以聘用在校實習生進行簡歷維護等基礎輔助的工作,以完善公司的人才簡歷庫,并最大限度地利用它。
4?1?3規(guī)范招聘溝通流程
項目及職位介紹方面,由于公司承接的項目很多,各個項目的職位需求也有很多。對于公司項目情況和職位情況,如果可以每天抽出15分鐘進行梳理,并對需求進行合理的分配。這樣招聘專員在給候選人介紹項目的時候對所有的信息會了然于胸,候選人也能最明確地了解項目情況,并且可以作出穩(wěn)定合理的選擇。
薪酬福利的介紹,C公司對于這一方面,并沒有對招聘專員做過系統(tǒng)完整的培訓。很多招聘專員自己就不清楚,更談不上如何清楚地和候選人介紹了。往往在薪酬福利方面,招聘專員介紹時含混不定,會給候選人一種不夠職業(yè)的印象,對于項目職位,他們心里也會增加更多的不確定性和不信任,這樣會非常影響招聘的效果。因此,對招聘專員進行公司薪酬福利狀況的介紹的培訓,會大大提高招聘交流過程中的溝通效果,也可以快速電話篩選出適合此職位的候選人。
4?2對績效管理方面的建議
4?2?1明確工程師考核指標
目前工程師的考核比較簡單,僅有工作天數(shù)這一個具體的指標,考核的有效性會大大降低。應當雇用專業(yè)的績效管理人員,對工作的具體項目和崗位進行調研實驗后,確定明確的考核指標。這樣不僅工程師對于工作的職責有一個明確的認知,還能對現(xiàn)有的工作有積極的激勵作用。
4?2?2完善考核評價團隊,增加考核評價次數(shù)
目前對于工程師的績效考核只有發(fā)包方的項目經(jīng)理一個人在評價,考核的結果會有明顯的主觀性。對于工程師的績效考核團隊,應該包括項目經(jīng)理、工作匯報主管、平級同事、工程師自身。此外,還應該增加績效考核的頻次。目前的績效考核,只是項目經(jīng)理在年終時,對工程師的工作態(tài)度和工作成果進行一個評估,從而決定工程師年終獎的多少。這樣的考核方法會受到近因效應的影響,降低考核結果的真實性。增加績效考核評價的次數(shù),不僅對于工程師來說,會有一個持續(xù)性地激勵,而且考核的結果也會更加偏向于事實。
4?3對培訓與開發(fā)管理過程中的建議
在新員工培訓方面,C公司投入的經(jīng)歷和資本都比較少。由于整個行業(yè)員工的流動性都比較高,如果聘用講師,進行新員工的培訓,會大大增加培訓的成本。公司采用簡單的“師徒制”培訓新員工,似乎顯得更加合理。實際上公司可以在“師徒制”培訓的基礎上,制作各個崗位的新員工入職手冊,從而使新員工更快地適應崗位的需求。而對于外派到甲方項目組的工程師,應當讓工程師在進項目之前,除了簡短的電話入職培訓外,可以以項目為單位建立QQ群,共享一些工作規(guī)范和工作手冊,討論工作中可能出現(xiàn)的問題,從而使工程師能更快地適應新工作,融入到大集體中。
4?4對薪酬管理過程中的建議
獎勵機制應更多地和績效管理配合使用,以提高員工的工作積極性。對于外包服務中的工程師,應當將獎金激勵機制和績效考核機制配合使用,以提高工程師的積極性和績效,有助于加快交付項目的速度,提高交付項目的質量。對于外包服務中的工程師,建議在明確考核指標、增加績效考核次數(shù)、完善考核評價團隊的同時,配合使用獎金制度,以持續(xù)有效地增加員工的積極性。
參考文獻：
［1］張鳳?我國承接軟件外包中人力資源管理研究［J］?內蒙古農(nóng)業(yè)大學學報,2011(6)?
人力資源個人面試簡歷1個人信息
姓名：
手機：
電子郵件：
求職意向：人力資源
教育背景
20__年9月至今遼寧大學商學院人力資源管理
將于20__年6月獲得管理學學士學位
主修課程：人力資源管理概論、員工招募與篩選、員工培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理、組織行為學、管理學等
實習經(jīng)歷
20__.07-20__.08北京萬邦達環(huán)保技術股份有限公司鞍山分公司人事專員助理
曾榮獲“20__年度中國水業(yè)影響力服務企業(yè)”稱號
經(jīng)過人事專員講授法培訓后成為鞍山辦公室的暑期實習生
協(xié)助人事專員的日常工作，在人事專員指導下觀摩已入職員工的27名員工簡歷
與新入職員工進行電話溝通核對信息，整理校對12名新入職員工的職員檔案
在人事專員的指導下，順利整合新入職員工檔案，順利完成助理工作
20__.01-20__.02鞍山摩力圣匯健身服務有限公司服務生
接受部門主管培訓，在2天內掌握好各種設施器材的.使用方法、服務原則
日常工作中保持墻壁、地面、浴池設施衛(wèi)生，管理好顧客衣柜安全問題
為顧客引領、開箱，并及時補充洗浴用品，完成好夜間值班工作，順利完成本職工作
實踐活動
20__.10-20__.07遼寧大學學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)協(xié)會組織部部長
協(xié)助遼寧大學就業(yè)指導中心成功舉辦20__至20__年3年的遼寧大學畢業(yè)生校園招聘會
接待到遼寧大學進行宣講會的各大企業(yè)，協(xié)助企業(yè)順利進行宣講會
參與組織策劃辯論賽、迎新晚會、模擬招聘等三年期間所有社團協(xié)會的大型活動
協(xié)調各部門工作關系，為各部門之間建立良好溝通
20__.03-20__.07遼寧大學商學院學生會調研部副部長
參與組織策劃商學院所有的學生調研工作，將學生想法及時反映給院方，建立好學院與學生之間的溝通橋梁
采集并整理好商學院活動的影片資料，為遼寧大學?？峁┧夭?/p>
20__.10-20__.07遼寧大學青年志愿者協(xié)會外聯(lián)部部長
帶領部門人員為協(xié)會防艾活動成功取得東北制藥集團股份有限公司3000元贊助金
通過網(wǎng)絡資源與沈陽天天演藝聯(lián)系并建立合作關系最終以社團歷屆3000元為社團租賃舞臺燈光音響等施
獲獎情況
20__-20__學年第二學期獲得單項獎學金
20__-20__學年第一學期獲得三等獎學金
20__-20__學年第一學期獲得單項獎學金
證書能力
專業(yè)證書：三級企業(yè)人力資源管理師
英語：CET-4
計算機：熟練使用office辦公軟件(Word,E_cel,PowerPoint等)
特長愛好：讀書(在校期間細讀50余本暢銷書籍)運動(籃球、游泳等)音樂
自我評價
親和力極佳，服務意識極強;熱情開朗，善于溝通;嚴謹細致，責任心強;有較強的組織協(xié)調能力。
人力資源個人面試簡歷2個人信息
無憂考網(wǎng)
性別：女
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
戶籍：湖南-常德
年齡：22
現(xiàn)所在地：廣東-東莞
身高：160cm
希望地區(qū)：廣東
希望崗位：人力資源
行政/人事類-人事專員
貿(mào)易類-業(yè)務跟單員
教育經(jīng)歷
2008-09～2011-07湖南工業(yè)職業(yè)技術學院人力資源管理大專
__公司(2011-02～2012-03)
公司性質：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術、集成電路
擔任職位：人事專員崗位類別：人事專員
工作描述：1，新員工的招聘(網(wǎng)絡招聘，人才市場現(xiàn)場招聘)，面試者初選。
2，新員工及離職人員手續(xù)辦理。
3，人員出勤、考核、調薪、獎懲、晉升等需人事經(jīng)辦之事項;員工考勤與加班之核算、統(tǒng)計、異常處理。
4，年度教育培訓計劃的籌劃及具體安排實施;人事動態(tài)、管理報表編制，并執(zhí)行完善公司的人事制度與計劃、績效評估。
5，試用期滿員工勞動合同的簽訂。
6，員工福利措施之建議與辦理(如社保、年度旅游、慶生會等)。
7，參與公司5S檢查的組織工作;年終各部門固定資產(chǎn)復盤。
8，公司員工醫(yī)療保險事項及健康檢查之規(guī)范與執(zhí)行。員工工傷之調查、統(tǒng)計、報告。
9，6月填寫勞動年審手冊，7月社保繳費工資變更，12月社保登記證年審。
離職原因：另求發(fā)展
技能專長
專業(yè)職稱：
計算機水平：中級
計算機詳細技能：能熟練操作ERP，word/e_cel以及用友財務軟件等。
技能專長：膽大心細，溝通能力強，曾擔任社團聯(lián)合會宣傳部部長，有一定的管理能力和組織能力。
語言能力
普通話：流利粵語：差
英語水平：CET-6
英語：熟練
求職意向
發(fā)展方向：希望能從事外貿(mào)或人事相關工作。盡快確定自己的事業(yè)方向。
其他要求：
自我評價：我的工作經(jīng)驗雖只有一年，但我對工作飽含熱情，能夠獨立工作，有較強的學習、溝通交流能力，具有團隊合作精神;做事穩(wěn)重，對人對事都會從多角度考慮問題，有較好的耐心;對負責的工作會付出全部精力和熱情，制定縝密計劃，力爭在最短時間內將目標達成;喜歡挑戰(zhàn)，能在較短時間內適應高壓力的工作。
人力資源個人面試簡歷3女23歲
學歷：大專
工作年限：1-2年
期望薪資：面議
工作地點：廣州-白云-不限
求職意向：人力資源
工作經(jīng)驗(工作了3年4個月，做了2份工作)
上海財安金融服務有限公司廣州分公司
工作時間：2014年4月至2017年1月[2年9個月]
職位名稱：工商銀行大堂助理
工作內容：1、迎送客戶，并識別、引導客戶至銀行服務專屬區(qū)，傾聽客戶意見并反映客戶建議。2、熟悉工行客戶分類標準、識別介質和分流途徑，按照客戶服務流程要求，及時、正確實施客戶分流。3、指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，同時做好網(wǎng)點自助設備的使用管理及故障報修。并且要熟悉銀行行業(yè)規(guī)范及銀監(jiān)會相關條例、精通銀行營業(yè)廳自助區(qū)相關設備的應用、熟記工商銀行各項服務的相關手續(xù)及費用、熟悉使用相關計算機辦公軟件。
工作時間：2013年8月至2014年3月[7個月]
職位名稱：文員
工作內容主要是：1、負責登記員工的提成考勤工作和每個月都計算員工的工資。2、做好公司倉庫產(chǎn)品的管理和登記，及時補充公司緊缺的產(chǎn)品。3、負責傳真的收發(fā)及相關資料的復印工作。4、負責整理好客戶的信息資料，做好客戶檔案收集和整理工作。
教育經(jīng)歷
2013年6月畢業(yè)從化職業(yè)技術學校會計
2016年6月畢業(yè)廣東嶺南職業(yè)技術學院會計
人力資源個人面試簡歷4個人基本簡歷
姓
名： ___ 國籍： 中國
目前所在地： 天河區(qū) 民族： 漢族
戶口所在地： 湖南 身材： 161 cm kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 27
培訓認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 人力資源：人力資源、行政/后勤、
工作年限： 5 職稱：
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱： 起止年月：2006-04 ～ 2010-08廣州金榜圖書銷售有限公司
公司性質： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：
擔任職務： 人力資源部副經(jīng)理
工作描述： 一、制定人力資源管理各項制度
1、制定公司人力資源管理的相關制度，并組織實施
2、根據(jù)公司發(fā)展的實際情況對人力資源管理的各項制度適時地進行修訂與完善
二、招聘管理
1、根據(jù)公司發(fā)展計劃及人員需求，組織做好員工招聘、調動、晉升、辭退等工作事宜;
2、對面試人員進行初試。
三、培訓管理
1、組織制定公司的培訓計劃并監(jiān)督實施;
2、培訓效果的跟進及總結。
四、績效考核管理
制定前線部門的績效考核制度并組織實施。
五、薪酬福利管理
1、負責前線部門的薪資核算;
2、為員工辦理社會保險及公積金事宜。
六、勞動關系管理
1、受理員工投訴和勞動爭議事宜并予以及時妥善地解決;
2、組織勞動合同的簽訂工作;
3、組織各項活動，豐富員工生活。
工作業(yè)績：在金榜將近5年的工作時間內，曾任職銷售部門文員、總經(jīng)辦培訓專員、行政人事部人事專員、行政部副經(jīng)理、人力資源部副經(jīng)理、日閱堂項目人事經(jīng)理等職位。成功將公司的人力資源工作從原行政人事工作中獨立出來，建立起了一套較為適合公司發(fā)展的人力資源制度，使以單純的處理事務性工作為主的人事部門轉化為較為全面的人力資源工作，使人力資源部成為公司核心的管理及服務部門。
離職原因： 個人發(fā)展
志愿者經(jīng)歷：
教育背景
畢業(yè)院校： 華南師范大學
最高學歷： 大專 畢業(yè)日期： 2017-07-01
所學專業(yè)一： 行政管理 所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月 終止年月 學校(機構) ?！I(yè) 獲得證書 證書編號
2002-09 2005-07 華南師范大學 行政管理 助理企業(yè)培訓師證書
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 精通
工作能力及其他專長
總結為以下3個方面：
1、工作經(jīng)驗：在職5年期間從事過銷售、行政、人力資源管理等崗位，從事人力資源工作已有將近4年的時間，有3年主管工作經(jīng)驗。
2、工作能力：在人力資源六大模塊有實務工作經(jīng)驗，其中招聘、員工關系模塊實操能力較強;
熟悉國家相關勞動法律法規(guī);有良好的溝通協(xié)調能力，有親和力，有較強的工作承壓能力，適應力及學習能力強。
3、思想品德：工作認真負責，思想積極上進，能吃苦耐勞，有良好的職業(yè)道德觀念。
詳細個人自傳
人力資源個人面試簡歷5姓
名： 張女士 性
別： 女
婚姻狀況： 未婚 民
族： 漢族
戶
籍： 廣東-東莞 年
齡： 23
現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身
高： 160cm
希望地區(qū)： 廣東-東莞
希望崗位： 行政/人事類-人力資源專員
行政/人事類-人事專員
行政/人事類-人事助理/文員
尋求職位： 人力資源專員、人事專員、人事助理
教育經(jīng)歷
2008-09 ～ 2011-06 南海東軟信息技術職業(yè)學院 人力資源管理 大專
2005-09 ～ 2008-07 東莞市橫瀝鎮(zhèn)橫瀝中學 歷史 高中
__公司 (2011-10 ～ 2012-11)
公司性質： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 電子、微電子技術、集成電路
擔任職位： 人力資源專員 崗位類別： 人力資源專員
工作描述： 在職期間，主要負責人事相關工作：
(一)關于招聘與培訓
1、人員的招聘(網(wǎng)絡、現(xiàn)場、內聘、廣告、中介)
2、招聘情況的分析與改善
3、員工入職、轉正、離職的辦理
4、人員的異動、轉正、調薪手續(xù)的辦理
5、員工的入職、崗前、在職和年度培訓
(二)關于考勤
1、每月考勤報表的核算與統(tǒng)計
2、每天人員出勤情況的處理(請銷假、補卡、考勤異常等)
3、各部門加班時間的統(tǒng)計與分析
4、人員的異動、轉正、調薪手續(xù)的辦理
5、使用方天、中控、鼎新考勤系統(tǒng)
6、績效獎、年終獎的核算
(三)其他
1、社保的辦理與工傷事故的跟進
2、組織架構圖的編寫與變更
3、參與相關管理辦法的變更
4、起草各種公司文件、公告
5、勞資關系的處理
6、完成上司交代的臨時工作任務和配合上司處理突發(fā)事件
__公司 (2010-12 ～ 2011-10)
公司性質： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 原材料及加工
我于6月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫忙下。工作中有進步也有需要提升地方。下方就我入職兩個月來的工作，做出如下總結：
一、展館相關事務（助理工作）：
1。前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的`相關事務，制作培訓課件，對講解員進行相關培訓。包括：
禮儀培訓，相關展品的背景介紹，整個流程的相關介紹；
2。與涂經(jīng)理對接，用心做好合同，展館介紹以及其他日常事務；
3。開業(yè)前準備：
1）每一天提前到場查看當天的工作進展狀況。
2）配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進行；
3）開業(yè)后，主動用心承擔講解。完成相關任務。
二、人事專員工作：
一、拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。
1。目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，小魚網(wǎng)，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng)，新工作人才網(wǎng)。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用；
2。透過以上網(wǎng)站為公司找到適宜的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本；
3。對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存。
4。與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人持續(xù)良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。
三、招聘工作：
1。招聘信息：
對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的狀況，選取相應的人群，從而選取相應的招聘渠道，找到適宜的人員。
2。與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選取適宜的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘適宜的人才。
3。建立有效的人才庫
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的超多中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。
4。在專業(yè)人才急需的狀況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。
5。如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有適宜的人員順便招聘。
工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術人員，如土建工程師；高級管理人員，如進出口財務經(jīng)理；對相關的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關崗位的信息學習，以提升自我的專業(yè)技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時光完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改善工作：
1）對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設計潛力較強的人員工資可相應提升；
2）拓展招聘渠道，用心收集適宜的簡歷；
3）注意對已有意向的人員，針對其實際狀況，吸引并留住人才。
四、員工關系工作：
1。從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，用心了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關懷。
2。對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。
3。與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。
五、行政事務
目前人事行政部有3個人，在時光可協(xié)調度的狀況下。處理行政事務。
臨時事務的處理，包括保安，保潔等，
個人潛力分析：
優(yōu)勢：親和力較好；具備必須的溝通、組織協(xié)調潛力；能虛心理解聽取別人的意見，認同海天集團的企業(yè)文化；具備必須的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應靈活，能較好的控制自我的情緒，工作認真負責，有職責心。
劣勢：鍛煉自我為人處事的潛力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。
提升措施：
1）充分學習公司的相關制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一；
2）反省自我，針對工作中的不足進行改善；
3）深入學習人力資源相關專業(yè)知識；
4）針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理；
工作總結：
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應聘者者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務。提高公司整體的形象。
在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務，也期望在這個模塊做的更好。我期望能夠以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務。
這兩個月的基本完成了領導安排的各項事務，這與領導的指導和同事們的幫忙是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！以上是我兩個月以來，工作、思想狀況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自我，充滿熱情的去工作。盡的努力，完成領導交給我的一切任務。
年末人事專員工作總結2 在20xx年來臨之際，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結。
一、 公司截止20xx年12月人力資源現(xiàn)狀
公司20xx年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為：284.5%；離職人數(shù)為142。截止20xx年12份在編人數(shù)為：233人；離職率為：113.1%;員工進出比率為251.4%。
二、考勤管理
1、每月對員工考勤單及請假單的處理。
2、每月根據(jù)考勤明細，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計情況，公布考勤通報。
3、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據(jù)。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。
3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。
5、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人。
四、薪酬及福利管理
1、20xx年，公司薪酬支出截止20xx年12月份共計：230.75萬元，
2、公司為部分員工購買了意外險，截止到20xx年12月份共計購買了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
六、勞動合同管理
負責勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20xx公司新簽勞動合同233份。
七、食堂費用管理
1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務，截止到20xx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理：統(tǒng)計食堂各項支出費用，并核算成本，平均每月虧損1萬元。
八、20xx年工作計劃
對個人來講，下一步應該在認真工作之余加強專業(yè)知識的學習，不斷提高自身專業(yè)素質，加強抗壓能力，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。20xx年人力行政部的責任將更加沉重，人力行政部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
年末人事專員工作總結3
撰寫人：___________ 日 期：___________ 2021年局人事科工作總結建設局人事科工作總結 一、注重抓學習培訓教育工作，提高女教職工整體素質 我旗教育系統(tǒng)女職工約占教職工總數(shù)的___%以上，且絕大多數(shù)工作在教學第一線，是提高我旗教育教學質量的一支主力軍。全面提高廣大女教師素質，不僅關系到女教師自身的發(fā)展與進步，而且關系到整個民族素質的提高。為適應新形勢的需要，教育局婦聯(lián)___開展女教職工業(yè)務培訓,各校婦聯(lián)用各種形式紛紛開展女教職工學習培訓工作。充分利用“___”國際禁毒日、“___”全國法制教育宣傳日，廣泛開展《婦女權益保___》、《未成年___益保障法》等相關法律法規(guī)的學習活動，使廣大女教職工學會正確運用法律保護自己的合法權益，通過學習培訓教育工作，教育系統(tǒng)女教職工整體素質得到了提高。
二、精心___，開展內容豐富、形式多樣的有益婦女身心健康的文體活動 為了使婦女工作更具活力，各校婦聯(lián)紛紛開展了符合實際、富有特色的活動。部分學校在三九節(jié)為女教師發(fā)放了生活用品。在財政比較緊張的情況下，各學校為女教師進行了體檢，更多學校___女教師的心理健康，他們請來了專家為女教師答疑解惑，排解煩惱，身心健康知識講解等。此外，在三九婦女節(jié)、九一、十一、教師節(jié)等節(jié)日里，一些學校精心___，積極開展了體育競賽、詩歌朗誦、比賽等內容豐富、形式多樣的有益婦女身心健康的文體活動。
三、圍繞和諧發(fā)展主題，深化和諧家庭、平安家庭創(chuàng)建工作 各學校重視和加強家庭教育工作。積極開展“爭做合格家長，培養(yǎng)合格人才”的“雙合格”活動。積極開展家長會、家訪、告知家長的一封信、家長培訓等形式，提高家長素質的指導與培訓，深入推進家教工作。每學年的__月__日，各學校都評出優(yōu)秀家長并表彰獎勵。同時開展經(jīng)驗交流活動。不僅使受表彰的家長繼續(xù)發(fā)揮榜樣示范作用，同時使更多家長在經(jīng)驗交流過程中受到啟示，俗話說得好:“榜樣的力量是無窮的”，讓家長中的榜樣來影響自己身邊的每一個家長，來促進家長良好習慣的養(yǎng)成，整體提升家長素質，促進未成年人健康成長，為千家萬戶的幸福盡力盡職。
進一步加大為婦___童辦實事力度，不斷優(yōu)化女童發(fā)展環(huán)境 教育局婦聯(lián)積極協(xié)調有關部門和教育局關工委，盡可能地為貧困女童辦實事、解難題。一年來，教育局婦聯(lián)積極尋求社會幫助，著力解決單親、離異家庭女童的困難和問題以外目前為止共為___名貧困女大學生給予了救助。此項工作受到了家長的熱烈歡迎。
高職高專教學方向應以學生學習和實際工作相一致為標準，即有效實施訂單培養(yǎng)，研究頂崗實習和項目導向等教學模式，進而強化學生綜合能力。對此，想要構建高職高專人力資源管理專業(yè)課程體系，就需要將實踐和理論相結合，將實踐性的知識作為重點，理論知識則為輔助，從而滿足職業(yè)學生個性思維能力的需求，培養(yǎng)學生成為技能型、應用型、復合型人才，為學生今后發(fā)展奠定基礎。
一、高職高專人力資源管理專業(yè)課程體系構建的具體流程
第一，對人力資源管理專業(yè)課程體系的構建。剔除原有學科性質的課程體制設定觀念，以實際工作為導向，重新對其課程體系進行認識與制定，使其能夠符合現(xiàn)階段高職高專人力資源管理專業(yè)的發(fā)展需求。
第二，對教學內容的重新編排。人力資源管理專業(yè)課程體系的重新構建，使得原有的教學內容與教學目標難以得到有效利用，加之受到“以工作為導向”教學理念的影響，使得人力資源管理專業(yè)的教學內容發(fā)生著根本性的變化，即以學科特點為主導、以專業(yè)知識點為主體、以實際就業(yè)市場需求為依據(jù)、以培養(yǎng)學生專業(yè)能力與綜合素質為目標，設定相應的教學內容。
第三，對教學方式的轉變。關于高職高專人力資源管理專業(yè)而言，其課程主要以灌輸式、學生被動接受式的教學方法為主，從而對學生思維創(chuàng)新能力的發(fā)展有著抑制作用。對此若想改變這一現(xiàn)狀，應對人力資源管理專業(yè)的教學方式進行轉變，即采用學生主體構建、理論與實踐相結合的教學方法。
第四，營造良好地教學環(huán)境。高職高專院校人力資源管理專業(yè)中“以工作為導向”教學理念的提出，促使教學內容愈發(fā)接近實際工作，從而為教學環(huán)境的營造提供有利條件。
二、新形勢下以工作為導向構建高職高專人力資源管理專業(yè)課程體系的具體運用
（一）對人力資源管理專業(yè)的教學模塊進行確定
首先，教學模塊。通過對行業(yè)市場，以及相關企業(yè)人員的研究，對人力資源管理專業(yè)的教學模塊以具體工作類型的不同，對其進行重新定義，即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理六大模塊。
其次，工作崗位。在針對高職高專人力資源管理專業(yè)教學工作中，其學生的崗位職責主要由教師、學生以及企業(yè)管理人員共同協(xié)商而定位，以招聘崗位為例對崗位職責進行闡述：對該工作崗位的實際市場需求度進行調查，結合調查數(shù)據(jù)對其進行分析與統(tǒng)計，結合企業(yè)制定的人事政策，對崗位招聘方案進行確定，之后進入具體的崗位招聘工作（包含崗位招聘信息的、對人員的篩選以及人才的錄用），最后對崗位招聘結果進行綜合評定。
最后，行動教學課程的設置。對于高職高專人力資源管理專業(yè)的學生而言，其行動教學課程的設置主要可分為以下幾點：教學任務的整合：即對人力資源管理專業(yè)課程的教學流程與具體工作進行整合，從而促進學生綜合能力的發(fā)展；行動領域：對常見人力資源管理工作問題處理的能力；能力分解：對學生的溝通協(xié)調能力、決策反饋能力以及市場調研能力、創(chuàng)新能力與綜合能力進行全面分解。
（二）按照實際需求，對教學方向進行確定
在設計人力資源管理專業(yè)課程時，需要對市場需求進行深入了解，近幾年，我國高職高專院校中學習該門課程的學生正在不斷增加，學生在畢業(yè)之后，選擇航天類公司工作的學生占據(jù)33%，其他行業(yè)公司工作的學生占據(jù)63%，選擇自主創(chuàng)業(yè)的學生占據(jù)3%，在事業(yè)單位或機關單位工作的學生占據(jù)1%。通過相關調查發(fā)現(xiàn)，公司人力資源的管理崗位主要包括人事主管和分析專員，員工招聘以及績效專員，培訓專員與薪酬專員等，其中人事主管占7%，分析專員占13%，員工招聘占33%，績效專員16%，培訓專員17%，薪酬專員14%。
（三）根據(jù)教學內容，對人力資源管理專業(yè)課程體系進行綜合設計
依據(jù)工作過程對知識內容進行劃分，即將工作過程作為參照標準，把理論知識和實踐知識，陳述知識以及過程知識進行有效結合，只是在適度進行改變，其排序方式和總量未發(fā)生變化。人力資源管理專業(yè)課程不再屬于靜態(tài)學科，而是根據(jù)工作過程，對其進行動態(tài)優(yōu)化，從而構建完善的課程體系，從根本上加強學生自身職業(yè)能力，進而滿足社會需求和市場需求。在高職高專院校中，具體的人力資源管理專業(yè)課程體系為：公共課（大學英語課程、計算機等公共基礎課程）、職業(yè)基礎性課程（人力資源職業(yè)基礎課程、人力資源財務基礎課程與人力資源經(jīng)濟分析課程）、專業(yè)課程（人力資源調查與統(tǒng)計、人力資源規(guī)劃、員工招聘與配置、員工培訓和開發(fā)等課程）、拓展課程（ERP沙盤模擬、員工勞動關系處理等課程）。
三、結束語
總結上文，在對現(xiàn)階段高職高專人力資源管理專業(yè)課程體系的分析可知，以工作為導向的教學方法，不僅能夠促進學生專業(yè)知識水平能力的提升，還可為社會輸送技能型、應用型、復合型人才，使其能夠在國家經(jīng)濟建設過程中做出重要貢獻。
參考文獻：
[1]喻玉峰，張義先，李一平，等.以就業(yè)為導向的高職教育課程體系建設實踐研究--以人力資源管理專業(yè)為例[J].職業(yè)，2013（32）：58-59
首先自我介紹一下，我叫，今年25歲，年7月畢業(yè)于安徽工業(yè)大學財務管理專業(yè)，并于同月進入公司。經(jīng)歷了軍訓、車間實習后我分配到阜陽福潤人事科。通過四個月的基層崗位工作我被調至集團人力資源中心招聘處擔任招聘專員至今?，F(xiàn)在主要負責專業(yè)技術人才招聘、校園招聘以及招聘數(shù)據(jù)整理分析工作。
我對招聘規(guī)劃處經(jīng)理崗位的理解如下：
1、各類人才面試題庫的建立；
2、負責集團公司年度招聘計劃的制定、實施與總結；
3、招聘案例的收集與編撰。
4、負責集團公司總部及下屬公司招聘計劃的管理與考評；
5、負責集團公司中高級人才的招聘與管理；
6、負責集團公司管理、技能人才測評體系的管理與運行；
同時我認為作為招聘經(jīng)理必須是一個溫文爾雅、博學多才、辦事干練的人。
如果作為招聘規(guī)劃處經(jīng)理，我將從以下幾個方面開展工作，有不到之處請各位領導、同仁指正為謝：
首先：加強行業(yè)管理：
深入各子(分)公司、各部門，與直線經(jīng)理和人事專員溝通交流，了解崗位了解部門，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。加強對子(分)公司、以及銷售系統(tǒng)等部門招聘工作的管理、考評、指導和幫扶。充分發(fā)揮我集團全國一體化的產(chǎn)業(yè)布局優(yōu)勢，整合各子(分)公司人事科力量，進行全國性的人才選拔；
其次：制定切實可行的招聘計劃：
緊緊圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略、針對集團未來人才計劃111、124工程，結合人才梯隊現(xiàn)狀，加強規(guī)劃職能，制定出涵蓋整個集團各部門、各子(分)公司的總體招聘計劃。保證計劃的完整性、可行性，并細分成各個項目，比如：高級管理人才招聘項目、在建工程人才招聘項目、校園招聘項目等等由專人負責，并將時間節(jié)點分解細致；
最后：完善人才引入機制：
1、另外加大人才報到后的持續(xù)關注，與干部管理處、用人部門銜接好，做好部門和新進人才雙方的橋梁，關注人才的發(fā)展。
企業(yè)對市場營銷人才的需求，一直保持旺盛的勢頭。從2015年全國各大人才市場的反饋信息來看，市場營銷專業(yè)多年來一枝獨秀，幾乎是所有企業(yè)大量需求的崗位。造成這種現(xiàn)象的主要原因是企業(yè)長期發(fā)展壯大的需要，同時也因這類崗位流動性較高、年終獎比例較高，造成了大量營銷人員在節(jié)后選擇新的發(fā)展，企業(yè)也需要不斷招收新的人員來填補空缺。但人才市場大量招聘的營銷人才，普遍存在招聘門檻都相對不高、專業(yè)、學歷等并不是最主要條件的現(xiàn)象，用人單位對求職者的要求，主要集中在求職者的綜合素質、溝通能力方面。這類人才在營銷崗位中屬于銷售崗位的居多，在市場營銷崗位群中屬于基層的崗位。在高校培養(yǎng)的營銷人才中，基礎銷售崗位是學生畢業(yè)后必須經(jīng)過的基層鍛煉，卻不是最主要的發(fā)展目標，因此高校培養(yǎng)的營銷人才應區(qū)別于人才市場的基層人才，培養(yǎng)具有高素質、能力全面的營銷人才。
我們本次調研的時間是2016年1月-3月，研究對象來源于各大企業(yè)在招聘服務機構公布的招聘信息。對市場營銷類招聘信息進行了大量的分析和總結后，按照營銷崗位工作內容和服務對象，將企業(yè)提供的市場營銷崗位歸納為四類：
第一類：市場調查類。這類崗位為企業(yè)提供準確的數(shù)據(jù)分析和研究結果，工作內容主要集中在銷售數(shù)據(jù)的分析和整理，顧客銷售行為分析，商品數(shù)據(jù)分析以及未來市場預測等。工作崗位包括：市場調查專員、數(shù)據(jù)運營、戰(zhàn)略運營、消費分析等。
第二類：銷售崗位類。這一類崗位直接和顧客進行交流，為顧客提供直接服務，工作內容主要集中在產(chǎn)品的銷售和銷售各環(huán)節(jié)的服務為主，同時為公司內部提供銷售數(shù)據(jù)的歸納和分析。這一類的工作崗位包括：銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)；銷售助理；客戶代表（售前、售后）、客戶主管、客戶經(jīng)理；渠道銷售；商務代表等。
第三類：市場崗位類。這類工作崗位主要從事公司產(chǎn)品宣傳和品牌推廣，間接影響顧客。工作內容主要集中在制定企業(yè)市場宣傳策略和計劃，為品牌建設制定推廣和宣傳策略，宣傳策劃文案的寫作，各類市場促銷活動方案制定和執(zhí)行，間接銷售產(chǎn)品和營銷顧客。工作崗位包括：市場推廣、品牌專員-品牌運營主管-品牌經(jīng)理、產(chǎn)品專員-產(chǎn)品運營主管-產(chǎn)品經(jīng)理、市場文案、活動策劃與執(zhí)行、企劃專員-企業(yè)經(jīng)理、促銷-促銷管理等。
第四類：媒體崗位類。主要是企業(yè)品牌和產(chǎn)品宣傳，進行媒體合作以及媒體選擇。工作內容包括媒體的分析和選擇，廣告制作和，廣告后宣傳效果分析和調整，制定公關計劃和活動執(zhí)行，為銷售產(chǎn)品提供更好的影響力。工作崗位包括：廣告制作、廣告創(chuàng)意、公關、媒體代表等。
在調查中，我們注意到，近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)在對市場營銷人才的需求也產(chǎn)生了很大的變化，企業(yè)對能夠開展互聯(lián)網(wǎng)運營的人才，需求越來越迫切。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的營銷成為企業(yè)必須具備的競爭力。截至2015年12月，全國利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷推廣（根據(jù)ITU《ICT核心指標》，互聯(lián)網(wǎng)營銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)手段開展營銷推廣活動，包括企業(yè)自己或者通過/廣告公司投放的廣告或制作的推廣，包括付費推廣和免費推廣）活動的企業(yè)比例為33.8%。與其他渠道相比，互聯(lián)網(wǎng)仍然是最受企業(yè)歡迎的推廣渠道。在開展過互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè)中，35.5%通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行了營銷推廣，其中有21.9%的企業(yè)使用過付費推廣。隨著用戶行為全面向移動終端轉移，移動營銷將成為企業(yè)推廣的重要渠道。因此，具備互聯(lián)網(wǎng)思維的人才受到了企業(yè)的熱捧。
在對傳統(tǒng)的崗位分析后，我們也對該類崗位進行了分析：
這類工作崗位主要是以互聯(lián)網(wǎng)和各類移動終端作為營銷工具和平臺，為企業(yè)的產(chǎn)品和品牌開展宣傳和推廣，并和顧客進行直接溝通。工作崗位包括：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品專員（助理）-互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，電子商務經(jīng)理/主管、電子商務專員/助理、網(wǎng)絡運營管理、網(wǎng)絡運營專員/助理、網(wǎng)站編輯、APP產(chǎn)品和運營等。
傳統(tǒng)的四類工作崗位和最新的互聯(lián)網(wǎng)營銷崗位，在不同的企業(yè)當中部門設置不同，崗位名稱也大相徑庭，但是大多數(shù)企業(yè)設置崗位的思路都是市場營銷理論的核心思想。在各類院校的人才培養(yǎng)計劃制定時也大多參考了企業(yè)對人才的需求。作為應用本科的職業(yè)院校，在制定市場營銷人才培養(yǎng)方案和方案執(zhí)行時，更多應該參考不同崗位的崗位職責和任職資格。企業(yè)對每個崗位的任職資格的要求，也從側面反映了市場營銷人才培養(yǎng)的方向。我們經(jīng)過對企業(yè)的招聘信息進行分析和總結，得出上述5類崗位基本崗位職責和任職資格，具體內容見下表：
從上表中可以看出：企業(yè)營銷類崗位中市場類和銷售類、媒體類更加偏向營銷專業(yè)畢業(yè)學生；市場調查類中的數(shù)據(jù)分析和運營崗位偏向數(shù)學專業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)運營崗位更偏向中文專業(yè)的學生。因此高校在學生培養(yǎng)時，培養(yǎng)方案應關注企業(yè)偏好，注重培養(yǎng)學生應具備的任職資格。以互聯(lián)網(wǎng)運營崗位為例，企業(yè)需要的運營人才應該具備：敏銳的市場應變能力，熟悉互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的運營特點，豐富的互聯(lián)網(wǎng)知識。這些能力的培養(yǎng)在傳統(tǒng)的營銷課程中難以實現(xiàn)。目前傳統(tǒng)的高校市場營銷人才培養(yǎng)方案并沒有體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷課程，因此企業(yè)在尋找適合人才時不得不從其他專業(yè)中進行人才選拔。
高校中的人才培養(yǎng)方案也存在與社會脫節(jié)的問題，因此，為了更好的培養(yǎng)社會需要的人才應該定期對企業(yè)的工作崗位進行分析和研究。研究營銷人才就業(yè)崗位，了解企業(yè)需求，對學生而言，可以更好的進行市場營銷課程的學習。高校培養(yǎng)方案也更加符合企業(yè)對人才的要求。因此，北京市對各個院校實施項目資金支持，本次研究得到2015年北京市民辦促進項目（北京吉利學院-服務區(qū)域經(jīng)濟-大學生科研實踐項目）的支持。該項目為學校教師研究企業(yè)提供了便利，為學生的實踐提供了支持，在本次項目中北京吉利學院2014級本科班的學生們也做了大量的實地調研和資料整理工作，在研究中也獲益匪淺。
