首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 工商管理的知識(shí)
時(shí)間：2024-02-04 16:54:23
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇工商管理的知識(shí)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
所謂的工商管理是管理學(xué)的重要分支，它是指充分利用管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用先進(jìn)的管理方法對(duì)企業(yè)實(shí)行有效管理以及有關(guān)經(jīng)營(yíng)的重要決策，它具有較強(qiáng)的應(yīng)用性。在新時(shí)期下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變，工商管理部門作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理的主要職能部門，管理的范圍很廣，因此還需要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)等其他相關(guān)專業(yè)知識(shí)，以便順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。
2. 工商管理的職能
工商管理在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中所要履行的職能主要包括以下兩個(gè)方面：其一，工商管理為我國(guó)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)揮了不可磨滅的作用，不僅推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，還在思想價(jià)值觀方面發(fā)生了深刻的變化。工商管理的行政部門通過(guò)實(shí)施一系列的行政手段，有效的維持了市場(chǎng)的正常秩序，使得社會(huì)上的各個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)逐漸法制化、規(guī)范化。其二，工商管理在完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理操作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度與經(jīng)濟(jì)管理操作方法的更新速度不一致，后者遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于前者，這種差異性會(huì)給經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成一定程度的影響。而工商管理部門能夠?qū)κ袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)有一個(gè)整體的了解與研宄，因而它能夠?qū)κ袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理操作方法提出相應(yīng)的改善措施，使經(jīng)濟(jì)管理方法更適應(yīng)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求。
3. 工商管理方面存在的問(wèn)題
在新時(shí)期、新環(huán)境下工商管理也面臨著新的挑戰(zhàn)。就目前而言，我國(guó)的工商管理還存在著一些紕漏和不足之處，簡(jiǎn)要的概括為以下幾點(diǎn)。
(一）不健全的工商管理體制
工商管理所發(fā)揮的職能與作用隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入而越來(lái)越大，其管理的范圍也不斷擴(kuò)大。它不僅要管理好社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，還要強(qiáng)化監(jiān)督，對(duì)于私營(yíng)經(jīng)濟(jì)和公有制經(jīng)濟(jì)都要同等重視管理。然而，當(dāng)前的工商管理體制還明顯跟不上時(shí)展的腳步，仍然是各個(gè)部門各自為政，而且地方保護(hù)措施嚴(yán)重削弱了工商管理的力度。因此，若要加快建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新體制，縮短與發(fā)達(dá)國(guó)家的距離，就必須健全和完善工商管理體制。
(二）缺乏中高級(jí)工商管理專業(yè)人才
社會(huì)上并不缺少工商管理人員，但是針對(duì)中高級(jí)的工商管理人才卻是嚴(yán)重緊缺。現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)與過(guò)去相較之，是屬于在知識(shí)生產(chǎn)和消費(fèi)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的新型經(jīng)濟(jì)，它同時(shí)也要求工商管理人員要有專業(yè)的管理知識(shí)、與時(shí)俱進(jìn)的思想、創(chuàng)新的思維和強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。但是，相關(guān)部門在人才培養(yǎng)的計(jì)劃上存在片面性，包括一味的重視專業(yè)知識(shí)的授予，其教學(xué)內(nèi)容和設(shè)計(jì)與社會(huì)實(shí)際需求有偏差，培養(yǎng)的途徑和考核辦法單一，而在培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)方面未得到足夠的認(rèn)識(shí)。
(三）工商管理執(zhí)法力度不夠
工商管理部門時(shí)刻監(jiān)督著整個(gè)市場(chǎng)流通環(huán)境，同時(shí)，在實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)的道路上也起到了推動(dòng)作用。工商管理人員要履行其職能，嚴(yán)格依法行政，提高執(zhí)法力度^可是，理想與現(xiàn)實(shí)總是存在差距，工商管理部門很難在日益復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中自如地發(fā)揮應(yīng)有的職能。
4. 新時(shí)期加強(qiáng)工商管理職能的有效措施
(一）改變傳統(tǒng)管理觀念
傳統(tǒng)的管理觀念已經(jīng)難以適用于現(xiàn)代的市場(chǎng)環(huán)境，因此,在保留傳統(tǒng)管理觀念的精華的同時(shí)，樹立正確的管理意識(shí)，這不僅包含先進(jìn)的管理辦法，還包括管理者的自身素質(zhì)和職業(yè)道德。在實(shí)際工作中要有意識(shí)地應(yīng)用這樣的觀念，提高工作效率和管理水平。
(二）改革創(chuàng)新，遵守工商管理原則
一切事物都處在變化運(yùn)動(dòng)當(dāng)中，所以企業(yè)也要不斷地改革創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足。工商管理部門的職能發(fā)揮也是影響企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素之一，因此，改革創(chuàng)新是必然之舉。其次，工商管理部門要嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的法律法規(guī)，遵守工商管理原則，在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)宣傳力度，并積極幫助企業(yè)解決在創(chuàng)新和改革過(guò)程中遇到的各種疑難問(wèn)題，維持社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三）加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)督和管理
加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)督和管理是工商管理部門的重要工作內(nèi)容之一，可以從以下幾個(gè)方面著手：第一，對(duì)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入資格的條件進(jìn)行嚴(yán)格考察，確保各主體的合理化，創(chuàng)設(shè)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍。第二，要加大監(jiān)督、嚴(yán)格控制市場(chǎng)行為，對(duì)于某些違法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，幫助推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為向更加規(guī)范的道路上發(fā)展。第三，工商管理部門應(yīng)與其他相關(guān)部門建立友好合作關(guān)系，才能將職能發(fā)揮到最優(yōu)效果，共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。第四，對(duì)于不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為要依法查辦。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、群眾和媒體對(duì)工商部門的監(jiān)督，營(yíng)造公正、公開(kāi)、公平的市場(chǎng)交易環(huán)境，著力維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。
(四）調(diào)整工商管理的內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)，明確職能關(guān)系工商管理的各個(gè)職能部門，內(nèi)部管理不到位、部分工作
內(nèi)容交叉重復(fù)、部門間溝通交流少，會(huì)影響到管理和監(jiān)督職能的發(fā)揮。因此，工商管理部門要明確劃分管理職能，調(diào)整內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)部門的交流與溝通，只有這樣才能改善工作效率，以便加強(qiáng)工商管理的整體執(zhí)法力度。
要保持我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的良好秩序，除了有完備的法律法規(guī)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行規(guī)制以外，還需要工商管理部分充分發(fā)揮其職能。特別是我國(guó)加入WTO以來(lái)，我國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)交往越來(lái)越頻發(fā)，工商管理部門的作用也越來(lái)越突出。在新時(shí)期下，如何更好地發(fā)揮工商管理的職能值得我們關(guān)注。因此，有必要對(duì)此進(jìn)行探究。
一、工商管理概述
（一）工商管理的概念
工商管理是指根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)及管理學(xué)的相關(guān)理論，探究如何用現(xiàn)代化的管理手段及方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的管理和經(jīng)營(yíng)決策，工商管理是管理學(xué)重要的分支之一，有較強(qiáng)的應(yīng)用性。在中國(guó)加入WTO之后，世界經(jīng)濟(jì)一體化的大潮流中，為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，工商管理部門還需要掌握一些其他有關(guān)部門學(xué)科的相關(guān)知識(shí)，如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、人力資源管理學(xué)、微觀和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理等相關(guān)技術(shù)性知識(shí)。我們必須要結(jié)合新時(shí)期我國(guó)的實(shí)際情況，從經(jīng)濟(jì)學(xué)及管理學(xué)的角度出發(fā)去分析工商管理的管理活動(dòng)，掌握和劃分具體的工商管理職能，了解和重視工商管理的基本規(guī)律，推動(dòng)工商管理的不斷發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷進(jìn)步。
（二）新時(shí)期工商管理的必要性
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加深和我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)對(duì)經(jīng)濟(jì)體制不斷進(jìn)行改革和調(diào)整，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，工商管理的作用越來(lái)越突出。工商管理的重要作用不僅體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)管理體系的組織和監(jiān)管中，還表現(xiàn)在政府對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督和行政執(zhí)法中。尤其是我國(guó)加入WTO之后，充分發(fā)揮工商管理的作用對(duì)保持市場(chǎng)穩(wěn)定有序和持續(xù)發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。近些年來(lái)，一些專家學(xué)者和社會(huì)人士對(duì)新情勢(shì)下工商管理職能的關(guān)注越來(lái)越多，進(jìn)行了一些有益的研究和探討，這對(duì)新時(shí)期下提高工商管理水平有著積極引導(dǎo)作用。但是，工商管理職能的轉(zhuǎn)變和水平的提升并沒(méi)有追趕上經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐，現(xiàn)階段我國(guó)工商管理水平還不能滿足新時(shí)期的要求。因此，在新時(shí)期下，我國(guó)要不斷提高工商管理水平，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。
二、工商管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
目前，我國(guó)工商管理過(guò)程中還存在一些不足，阻礙了工商管理職能的充分發(fā)揮，主要表現(xiàn)在：
（一）工商管理體制不夠健全
隨著經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制日益完善，工商管理的作用越來(lái)越重要。新時(shí)期要求工商管理要不斷擴(kuò)大管理范圍，加強(qiáng)彌補(bǔ)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在完善對(duì)宏觀調(diào)控的指導(dǎo)機(jī)能下，引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行，在管理好個(gè)體經(jīng)濟(jì)和私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，不能忽視公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要保持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展。但是，我國(guó)當(dāng)前的工商管理體制是按照行政區(qū)域劃分的，這就無(wú)形之中將市場(chǎng)劃分出了條條塊塊，加之各個(gè)管理部門缺乏足夠的溝通，經(jīng)常各自為政，這樣的局面讓市場(chǎng)難以擺脫地方保護(hù)主義的枷鎖。這樣的工商管理體制降低了市場(chǎng)的獲利，難以發(fā)揮本應(yīng)有的積極作用。
（二）工商管理執(zhí)法力度不夠
工商管理部門不僅是市場(chǎng)監(jiān)管部門和行政執(zhí)法的重要部門，也是推動(dòng)依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要力量。面對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，工商管理部門的執(zhí)法顯得有些力不從心，這主要是因?yàn)椋骸斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定使行政的處罰權(quán)和強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)分離，這就導(dǎo)致了這種現(xiàn)象，工商管理部門在做出行政處罰的決定之后，不能夠強(qiáng)制執(zhí)行，削弱了工商管理部門執(zhí)法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。地方保護(hù)主義勢(shì)力干擾工商部門的行政執(zhí)法，有的地方政府甚至擅做主張，決定工商管理部門在沒(méi)有得到政府的批準(zhǔn)下不得對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢查和處罰，極大地增加了工商管理人員的執(zhí)法難度。
（三）工商管理內(nèi)部控制存在缺陷
工商管理的內(nèi)部缺陷影響著工商管理不能職能的發(fā)揮，其內(nèi)部不足之處主要表現(xiàn)在：國(guó)家對(duì)公司管理部門的財(cái)政投入比較多，工商管理的職能部門也較多，但是有些單位的財(cái)務(wù)制度不健全，甚至沒(méi)有財(cái)務(wù)制度，這就造成了財(cái)政資源使用效率不高，存在資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。一些工商管理職能部門的審計(jì)制度也不完善，這使得相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督很難展開(kāi)，對(duì)內(nèi)部的會(huì)計(jì)控制產(chǎn)生不利影響。
三、充分發(fā)揮工商管理職能的幾點(diǎn)建議
（一）更新觀念，樹立工商管理意識(shí)
管理是把思想意識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程，一個(gè)優(yōu)秀的管理者能根據(jù)實(shí)時(shí)情況的變化調(diào)整管理方略，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平。管理意識(shí)對(duì)管理活動(dòng)具有指導(dǎo)作用，正確先進(jìn)的管理意識(shí)能促進(jìn)管理活動(dòng)的開(kāi)展，提高管理水平，反之則可能阻礙管理活動(dòng)發(fā)揮應(yīng)有的效果。要充分發(fā)揮工商管理職能，必須從更新觀念，樹立良好的工商管理意識(shí)開(kāi)始。
在科技日新月異的社會(huì)中，市場(chǎng)狀況瞬息萬(wàn)變，在這樣一個(gè)不確定因素很多的環(huán)境中，突發(fā)事件隨時(shí)可能出現(xiàn)。工商管理部門一定要與時(shí)俱進(jìn)，樹立創(chuàng)新意識(shí)，從而不斷提高自己對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。此外，樹立良好的工商管理意識(shí)，必須加強(qiáng)對(duì)管理者的職業(yè)道德教育，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，貫徹全心全意為人民服務(wù)的理念，端正和改善服務(wù)態(tài)度。在實(shí)踐活動(dòng)中，管理部門應(yīng)在工商管理意識(shí)的指導(dǎo)下身體力行，做到從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去。
（二）嚴(yán)格按照工商管理原則行使管理職能
工商管理部門在新時(shí)期下，想要充分發(fā)揮職能幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，必須嚴(yán)格遵守工商管理的原則，即實(shí)事求是原則和依法行政原則。
遵守實(shí)事求是原則，工商管理部門在實(shí)踐活動(dòng)中遇到困難不能推卸責(zé)任，應(yīng)當(dāng)根據(jù)問(wèn)題發(fā)生的實(shí)際狀況，對(duì)不同企業(yè)狀況進(jìn)行具體問(wèn)題具體分析。解決問(wèn)題時(shí)要放寬思路，不能局限在已有的老常識(shí)中，在多種解決途徑中找出解決問(wèn)題的最佳方案。遵守依法行政原則，首先，要提高管理人員的法律意識(shí)，定期對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，在工商管理部門實(shí)踐中做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。其次，工商管理部門要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行普法教育，做到防患于未然。此外，工商管理部門在行政過(guò)程中，要重視和保護(hù)企業(yè)的權(quán)利，創(chuàng)造和維護(hù)一個(gè)和諧有序的市場(chǎng)環(huán)境。
（三）調(diào)整內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)，明確職能關(guān)系
當(dāng)前在工商管理的職能部門中，各個(gè)部門職能交叉，管理分散，各自執(zhí)法的現(xiàn)象比較突出，這大大削弱了工商管理發(fā)揮職能作用的整體效果，降低了監(jiān)管的執(zhí)法力度。在新時(shí)期，面對(duì)越發(fā)復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，一定要挑戰(zhàn)內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)，明確職能關(guān)系。在工商管理中要?jiǎng)澐中姓S可和行政審批、行政監(jiān)督和行政處罰，明確行政監(jiān)督，只有這樣才能合理調(diào)整工商管理部門內(nèi)部的職能機(jī)構(gòu)，防止部門之間互相推諉，無(wú)人管理的局面，也能有效解決機(jī)構(gòu)重疊的現(xiàn)象，有利于加強(qiáng)執(zhí)法力度。
四、結(jié)束語(yǔ)
我國(guó)的工商管理部門作為我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康的發(fā)展的職能部門，在全球化發(fā)展的新時(shí)期應(yīng)當(dāng)立足實(shí)際，充分發(fā)揮自己的管理職能，保障我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行。
參考文獻(xiàn)：
一、新時(shí)期工商管理職能所起到的重要作用
我國(guó)在對(duì)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)行不斷深入和改革的過(guò)程中，以及企業(yè)結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜的情況下，工商管理的作用愈發(fā)的突顯出來(lái)，而且所發(fā)揮的作用也越來(lái)越重要，工商管理職能作用的發(fā)揮不僅可以在監(jiān)督管理方面進(jìn)行很好的體現(xiàn)，還是政府監(jiān)管職能發(fā)揮方面的主要手段和有效途徑。我國(guó)工商管理職能的成就在近幾年間取得了很大的進(jìn)展，但是由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)在不斷地發(fā)展和進(jìn)步，對(duì)工商管理職能方面的要求在日益增高，嚴(yán)格的程度也在不斷的增加，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)這樣發(fā)展的形勢(shì)下，目前的工商管理機(jī)制與其發(fā)展要求不能很好的適應(yīng)，無(wú)法滿足現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展要求，所以需要對(duì)工商管理工作職能進(jìn)行進(jìn)一步的深化和完善，并且要一直保持和遵守實(shí)事求是與依法行政這兩大發(fā)展原則，也只有這樣才能讓工商管理職能更加的完善，滿足新時(shí)期發(fā)展需求，更好的推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，取得更多的利益。
二、我國(guó)現(xiàn)階段工商管理中存在的問(wèn)題
（一）內(nèi)部控制工作中存在一些問(wèn)題
工商管理工作在開(kāi)展的過(guò)程中，內(nèi)部控制占整個(gè)工作比重中的大部分，我國(guó)工商管理工作在進(jìn)行實(shí)際的內(nèi)部控制的時(shí)候，還存在著很多的問(wèn)題，需要解決。由于我國(guó)工商管理職能當(dāng)中包含著很多個(gè)部門，所以需要投入很多的人力、物力、財(cái)力才能支撐起來(lái)，而且內(nèi)部控制存在不完善等問(wèn)題，不能將這些投入進(jìn)去的人力、物力、財(cái)力的作用充分的發(fā)揮出來(lái)，導(dǎo)致工商管理部門會(huì)出現(xiàn)一些浪費(fèi)等不良情況。此外還有一部分工商管理部門的內(nèi)部沒(méi)有審計(jì)部門，在經(jīng)濟(jì)控制上面會(huì)存在一定缺陷，容易造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。
（二）缺少健全、完善的工商管理體制
工商管理在劃分上面是根據(jù)一定的地域要求來(lái)劃分的，但是這種劃分在實(shí)際應(yīng)用方面對(duì)于管理的綜合發(fā)力會(huì)造成不同程度的影響，因?yàn)槊總€(gè)地域、地區(qū)都需要采取與這個(gè)地域、地區(qū)相應(yīng)的管理方式，而且還有一部分地區(qū)仍然采用著地方保護(hù)措施，這樣會(huì)對(duì)工商管理工作職能的揮發(fā)造成一定的阻礙，不能讓它的作用全部的發(fā)揮出來(lái)，所以從這些問(wèn)題上就可以再看我國(guó)的工商管理體制還存在一定的缺陷，需要對(duì)其進(jìn)行健全和完善。
（三）工商管理相關(guān)的專業(yè)人才比較的緊缺
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，讓工商管理人員在這種現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)下，從業(yè)要求越來(lái)越高，工商管理的從業(yè)人員在日常工作中要在基本工作能力具備的前提下，還需要具有一定的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，除了需要滿足這些條件的基礎(chǔ)上，工商管理部門還需要重視加強(qiáng)內(nèi)部人員的經(jīng)濟(jì)、財(cái)政等方面知識(shí)培養(yǎng)和技能培訓(xùn)，但是因?yàn)樵趯?shí)際管理中相關(guān)部門并沒(méi)有重視這些方面，所以導(dǎo)致工商管理部門創(chuàng)新型人才和相關(guān)的專業(yè)人才都比較的緊缺。
三、新時(shí)期背景下讓工商管理職能更加完善的有效措施
（一）對(duì)工商管理內(nèi)部職能部門進(jìn)行合理有效的調(diào)整
我國(guó)工商管理工作在開(kāi)展的過(guò)程中，每個(gè)部門在工作分工上面不是十分的清楚，權(quán)力和職責(zé)分工上面也不是十分的明確，每個(gè)職能部門之間的作用都是保持在相互交叉的基礎(chǔ)上，所以在很大程度上有效工商管理職能作用的充分發(fā)揮。想要改善工商管理內(nèi)部職能部門的這些問(wèn)題，就需要在各個(gè)部門的實(shí)際工作中，將它們的分工、權(quán)利、職責(zé)都進(jìn)行非常清楚、明確的劃分，這樣才能避免工商管理內(nèi)部職能部門再出現(xiàn)類似的情況，影響職能作用的發(fā)揮。
（二）加強(qiáng)改革、創(chuàng)新工商管理的意識(shí)和觀念
想要讓工商管理的整體水平得到有效的提高，就必須在意識(shí)和觀念上做出一定的轉(zhuǎn)變和更新，因?yàn)檫@些是提高工商管理水平的關(guān)鍵所在。工商管理意識(shí)主要指的是工商管理有關(guān)的操作能力和從事工商管理工作的人員職業(yè)道德素養(yǎng)等一些方面，創(chuàng)新工商管理意識(shí)主要指的是秉著堅(jiān)持一切從群眾出發(fā)的原則，將為人們服務(wù)的宗旨有效的落實(shí)下來(lái)，并且再此基礎(chǔ)上加強(qiáng)工商管理服務(wù)觀念的改善和進(jìn)步，以態(tài)度為首要的出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并且在不違反國(guó)家指定的相關(guān)法律法規(guī)的前提下，為企業(yè)和社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（三）工商管理職能在履行的過(guò)程中一定要遵守相關(guān)的管理原則
工商管理工作在開(kāi)展的過(guò)程中想要保證每個(gè)工作都井然有序，就一定要嚴(yán)格遵守實(shí)事求是和依法行政這兩個(gè)管理原則。工商管理工作在開(kāi)展的時(shí)候，一定要將工作的核心重點(diǎn)的把握住，在遵守實(shí)事求是和依法行政原則的基礎(chǔ)上，不讓工作核心發(fā)生偏離，其中實(shí)事求是的原則主要指的是要對(duì)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況有一個(gè)清楚的了解，在掌握企業(yè)目前所面對(duì)的發(fā)展問(wèn)題以后，制定對(duì)應(yīng)的解決措施和處理方案，讓企業(yè)目前存在的發(fā)展問(wèn)題可以得到有效的解決；依法行政原則主要指的是要加大工商管理正常法則的宣傳力度，提高企業(yè)的自覺(jué)性，讓他們可以自覺(jué)的去遵守相關(guān)的法規(guī)和政策，從根源上消除企業(yè)違法操作，如果有的企業(yè)出現(xiàn)違反政策和法規(guī)的行為，那么工商管理部門一定要進(jìn)行嚴(yán)格的懲罰和處理，決不允許出現(xiàn)包庇、維護(hù)等行為，這樣才能讓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性得到有效的提高，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更好的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
珠江三角洲地區(qū)是我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的地區(qū)，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，珠三角的主要城市(廣州、深圳、東莞等)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都已經(jīng)形成了鮮明特色，對(duì)人才的需求都存在著對(duì)工商管理人才大量需求的情況。
深圳的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和知識(shí)、技術(shù)含量較高的金融、管理、現(xiàn)代物流等服務(wù)行業(yè)為主，深圳對(duì)人才需求量最大的是貿(mào)易銷售類人才，所占比例達(dá)到了24%。目前深圳在打造全國(guó)重要的“人才高地”的過(guò)程中，今后將把引進(jìn)工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)人才作為重點(diǎn)。
廣州是華南地區(qū)最主要的“人才集散地”，其人才競(jìng)爭(zhēng)情況也是非常激烈的。而廣州作為經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)的城市，對(duì)人才的需求，多是集中在工商管理類的專業(yè)性人才。隨著廣州市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，對(duì)管理類人才的需求也正在日益擴(kuò)大。廣州市人事部門出臺(tái)的10類“緊缺專業(yè)人才”其中也包括了工商管理專業(yè)的人才。
“東莞是一座以生產(chǎn)制造業(yè)為主的城市，對(duì)人才的需求主要集中于遍布東莞各鎮(zhèn)的生產(chǎn)制造類企業(yè)”。經(jīng)過(guò)30多年發(fā)展，發(fā)達(dá)的制造業(yè)渴求營(yíng)銷人才。東莞的服裝、家具、毛織、制鞋、電子、五金沖壓及模具制造、塑料制品等特色產(chǎn)業(yè)迅速崛起，生產(chǎn)、銷售和配套服務(wù)體系不斷完善，形成了一批“專業(yè)鎮(zhèn)”。因此，在未來(lái)幾年里，東莞將迫切需求大量市場(chǎng)營(yíng)銷和工商管理類的人才。
(二)東莞民辦高職院校工商管理專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀
民辦高職院校工商管理專業(yè)在招生方面雖然存在優(yōu)勢(shì)，但是在教育教學(xué)等方面存在以下問(wèn)題：
1、師資力量存在問(wèn)題
東莞民辦高職工商管理專業(yè)的師資力量參差不齊，專任教師主要來(lái)源有兩種，一是公辦高職院校已經(jīng)退休的老教師，他們都具有副高及以上職稱(副教授、教授);二是剛從高校畢業(yè)的應(yīng)屆本科或者碩士研究生，他們工作一段時(shí)間后才能評(píng)上初級(jí)職稱(助教)，這些剛畢業(yè)的應(yīng)屆生雖然在專業(yè)理論知識(shí)上掌握的比較扎實(shí)，但是缺乏實(shí)踐的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在東莞民辦高職工商管理專業(yè)教師中，擁有相關(guān)職業(yè)資格證的“雙師型”教師的數(shù)量很少，而且還缺乏具有中級(jí)職稱(講師)的中堅(jiān)力量，可以說(shuō)民辦高職院校的專業(yè)教師處在斷層階段。
2、缺少社會(huì)實(shí)踐場(chǎng)所
由于工商管理專業(yè)課程多是理論課程為主，實(shí)踐課程開(kāi)設(shè)有限。在校外，工商管理專業(yè)的學(xué)生實(shí)踐到了企業(yè)里不能處于管理崗位，同時(shí)企業(yè)一般也不愿意接受在校實(shí)習(xí)學(xué)生，因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)間比較短，企業(yè)里也沒(méi)設(shè)有短期的工作崗位，接受管理崗位的實(shí)習(xí)學(xué)生就會(huì)給企業(yè)增加許多麻煩。在校內(nèi)，民辦高職院校注重?cái)?shù)控、汽修模具等工科專業(yè)實(shí)踐基地的建設(shè)，而忽視對(duì)工商管理專業(yè)實(shí)踐場(chǎng)所與模擬市場(chǎng)的建設(shè)。
三、東莞高職工商管理專業(yè)教育教學(xué)改革建議
(一)加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)
“雙師型”教師是指在職業(yè)技術(shù)教育中，既能教理論課又能教實(shí)操課、是理論型和實(shí)操型都具備的教師(既是專業(yè)教師，又是工程師、會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師等)。這種“雙師型”教師即需要豐富的社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，又必須具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)。這樣“雙師型”教師在高職院校的數(shù)量不多。所以，“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)是提高高職教育教學(xué)的關(guān)鍵。
1、提高教師教學(xué)創(chuàng)新能力
高職院校應(yīng)積極鼓勵(lì)專業(yè)教師走出學(xué)校，主動(dòng)與企業(yè)開(kāi)展科研合作項(xiàng)目，為企業(yè)提供技術(shù)咨詢、提供相關(guān)產(chǎn)品的宣傳與技術(shù)講解，參與企業(yè)的員工培訓(xùn)及產(chǎn)品客戶培訓(xùn)，不斷推動(dòng)校企之間的文化交流。如專業(yè)教師可以在合作企業(yè)中聘任為技術(shù)員、技術(shù)管理部門經(jīng)理、技術(shù)顧問(wèn)等職。這樣會(huì)使專業(yè)教師及時(shí)獲取行業(yè)企業(yè)最新信息，從而有效促進(jìn)課程內(nèi)容改革，有利于提高專業(yè)教師的教學(xué)創(chuàng)新能力。
2、加強(qiáng)教師的崗前培訓(xùn)
高職院校的教師除應(yīng)具有普通教育的教師資格之外，還應(yīng)具備與所從事的教學(xué)工作相適應(yīng)的實(shí)踐工作經(jīng)歷或具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)等級(jí)證書。例如：會(huì)計(jì)教師不僅具有教師資格證書，同時(shí)還應(yīng)具有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，具有中級(jí)(講師)職稱同時(shí)，也應(yīng)該具有相應(yīng)的中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱。而且，專任教師都要利用寒暑假期間，到企事業(yè)單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)鍛煉，掌握最新的技能，考取相關(guān)專業(yè)技術(shù)等級(jí)證，把獲證與實(shí)際技能鍛煉有機(jī)結(jié)合起來(lái)，盡快成為高職院校需要的“雙師型”教師。
3、提高教師市場(chǎng)調(diào)研能力
作為高職“雙師型”教師，應(yīng)該具備市場(chǎng)的調(diào)研能力。以工商管理專業(yè)的教師為例，根據(jù)人才市場(chǎng)需求情況、根據(jù)東企業(yè)單位招聘情況進(jìn)行調(diào)研，假設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷的就業(yè)范圍比人力資源管理的就業(yè)范圍更為廣泛，因此，工商管理專業(yè)中的核心課程應(yīng)側(cè)重市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐課程，而且，專業(yè)教師還必須經(jīng)常到工廠調(diào)查銷售類人才的需求最新情況及發(fā)展趨勢(shì)，以此來(lái)不斷提高自己的市場(chǎng)調(diào)研能力。
(二)加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)
1、要加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)習(xí)基地“工商模擬市場(chǎng)”的建設(shè)。提供了一個(gè)摸索創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)技巧的真實(shí)環(huán)境，實(shí)習(xí)的學(xué)生可以親身經(jīng)歷檔位競(jìng)租、尋找生意伙伴、尋找貨源、布置鋪面、招攬生意等“一條龍”式的模擬實(shí)踐過(guò)程。讓學(xué)生在完全真實(shí)的職業(yè)工作環(huán)境和崗位上實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，通過(guò)實(shí)際工作鍛煉，直接體驗(yàn)到工作、事業(yè)的內(nèi)涵。在實(shí)踐過(guò)程中增強(qiáng)溝通管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，為將來(lái)就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，真正體驗(yàn)一下經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。
2、要加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)。高職院校應(yīng)利用珠三角特區(qū)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)合作建立相關(guān)的工商管理專業(yè)校企合作關(guān)系，如東莞理工學(xué)院與廣東宏達(dá)工貿(mào)集團(tuán)合作，能實(shí)現(xiàn)校企優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)學(xué)校整體科研水平的提高，又能提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。那么作為民辦高職院校，更應(yīng)該充分應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)與企業(yè)的交流，定期帶學(xué)生參觀東莞的知名企業(yè)，聘請(qǐng)企業(yè)有豐富管理經(jīng)驗(yàn)人員到校任客座教師，講授企業(yè)的先進(jìn)管理理念，安排學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等。
參考文獻(xiàn)：
[1]李啟明.現(xiàn)代企業(yè)管理[M].北京：高等教育出版社.2002
[2]彭劍鋒.人力資源管理概述[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社.2003
[3]方光羅.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社.2001
[4]羅宏寶.職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)[M].北京：知識(shí)出版社.2006
[5]東競(jìng)理工學(xué)院網(wǎng).djut.edu.cn/
下面，就進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)，講三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要意義，努力做“學(xué)習(xí)型”企業(yè)帶頭人
我們xxxx是一個(gè)技術(shù)密集、業(yè)務(wù)交叉、管理復(fù)雜的技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)的每一個(gè)決策、每一項(xiàng)管理、每一道工序，都離不開(kāi)科學(xué)技術(shù)的支持和現(xiàn)代管理知識(shí)的運(yùn)用。特別是重組上市以后，xx成為按照國(guó)際管理規(guī)范運(yùn)作的地區(qū)公司，經(jīng)過(guò)三年的獨(dú)立運(yùn)行，雖然初步建立了適應(yīng)上市公司要求的新體制，但我們目前的工作運(yùn)行機(jī)制還不能完全適應(yīng)上市公司新體制的要求，廣大干部員工的思想觀念也滯后于新的管理體制。一些領(lǐng)導(dǎo)干部滿足于“知識(shí)不多有文憑、水平不高能對(duì)付”，“憑經(jīng)驗(yàn)工作，憑感覺(jué)辦事，以不變應(yīng)萬(wàn)變”，沒(méi)有看到形勢(shì)的發(fā)展變化對(duì)企業(yè)改革發(fā)展提出了更高的要求，也沒(méi)有看到日新月異的科技進(jìn)步對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提出了更大的挑戰(zhàn)，致使自己的素質(zhì)與形勢(shì)的發(fā)展存在著差距，與工作崗位需要存在著差距，與上市公司的要求存在著差距。因此，我們一定要“知不足而后學(xué)”，千萬(wàn)不能知而不學(xué)，更不能知不足而不學(xué)。要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義，大力加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，不但要向書本學(xué)，還要向?qū)嵺`學(xué)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，缺什么補(bǔ)什么，干什么學(xué)什么，學(xué)什么用什么，努力實(shí)現(xiàn)知識(shí)與管理的最佳結(jié)合，驅(qū)動(dòng)以創(chuàng)新為目的的知識(shí)管理。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，起步于20世紀(jì)60年代。70年代，聯(lián)合國(guó)教科文組織提出“向?qū)W習(xí)化社會(huì)前進(jìn)”的目標(biāo)，后來(lái)又提出“終生學(xué)習(xí)是二十一世紀(jì)的生存概念”。因此說(shuō)，建立“學(xué)習(xí)型”企業(yè)，推進(jìn)“知識(shí)型”管理，是時(shí)展的大勢(shì)所趨，也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。目前，強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)，已提到公司黨委的重要工作日程；適應(yīng)新形勢(shì)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，研究新問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與業(yè)務(wù)的最佳結(jié)合，已成為油田分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的當(dāng)務(wù)之急。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)就是工作、工作離不開(kāi)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作和生活的第一需要，學(xué)會(huì)用理論指導(dǎo)我們的工作，用工作來(lái)驗(yàn)證我們的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，努力做到“無(wú)一事不學(xué)、無(wú)一時(shí)不學(xué)、無(wú)一處不學(xué)”，切實(shí)把現(xiàn)代工商管理知識(shí)導(dǎo)入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中，用知識(shí)培養(yǎng)企業(yè)，盡快使學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的動(dòng)力。
二、要進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)的目的，努力營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍
重組改制以來(lái)，xx公司按照新體制、新機(jī)制的要求，大力加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善了各級(jí)管理人員的培訓(xùn)制度，取得了較好的效果。2004年，公司對(duì)1400多名科級(jí)干部進(jìn)行了系統(tǒng)的理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，連續(xù)兩年舉辦了新提拔的副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。2005年，公司又在大連理工大學(xué)對(duì)200多名處級(jí)干部進(jìn)行了封閉式理論培訓(xùn)。同時(shí)，結(jié)合公司技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)際，采取“走出去”的形式，組織近20名專業(yè)技術(shù)人員在美國(guó)進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，并對(duì)采油、注汽班站長(zhǎng)進(jìn)行分期分批培訓(xùn)，目前已經(jīng)培訓(xùn)了9期。公司機(jī)關(guān)按照“每周一次理論學(xué)習(xí)、每月一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、每季一次專題講座”的要求，也進(jìn)行了較為規(guī)范的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有力地推動(dòng)了公司的觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)前，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，知識(shí)已經(jīng)取代了資本在生產(chǎn)要素構(gòu)成中的重要地位，成為對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著決定作用的主導(dǎo)因素。近年來(lái)，我們xxxx雖然在職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，投入了很大的精力，也取得了很好的效果，但是面對(duì)日新月異的科技發(fā)展和紛繁復(fù)雜的形勢(shì)變化，許多領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)和文化科技知識(shí)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)發(fā)展的需要。舉辦這次工商管理培訓(xùn)班，是重組改制后，xxxx司對(duì)處級(jí)干部進(jìn)行的一次系統(tǒng)培訓(xùn)，也是我們xxxx公司在取得良好業(yè)績(jī)指標(biāo)過(guò)程中，一次推動(dòng)xx持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前瞻性舉措。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部一定要進(jìn)一步明確本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的，把這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)作搞好企業(yè)改革與發(fā)展的一個(gè)“加油站”和“助推器”，以新知識(shí)，新能量來(lái)豐富頭腦，更新觀念。結(jié)合“管理增效年”活動(dòng)，進(jìn)一步深化、細(xì)化“三個(gè)五工程”，力爭(zhēng)把所學(xué)的理論和知識(shí)，融入到經(jīng)營(yíng)管理、勘探開(kāi)發(fā)等各項(xiàng)工作中去，運(yùn)用新知識(shí)、新理論去研究、解決本單位、本部門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中難題和矛盾，努力提高經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)含量，加大油氣生產(chǎn)的技術(shù)豐度，以濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，推進(jìn)xxxx公司“知識(shí)型管理”的進(jìn)程。
三、要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)的規(guī)范化、制度化建設(shè)，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果
當(dāng)前，學(xué)習(xí)已經(jīng)跨越了學(xué)校教育范圍而貫穿人的一生，學(xué)習(xí)已經(jīng)從單純的求知行為發(fā)展成為現(xiàn)代生活的主要方式。美國(guó)未來(lái)學(xué)家托夫勒先生有句名言“未來(lái)的文盲不再是不識(shí)字的人，而是不會(huì)學(xué)習(xí)的人”。因此，我們要牢牢把握這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，嚴(yán)肅認(rèn)真學(xué)習(xí)，力求多學(xué)一點(diǎn)、學(xué)深一點(diǎn)。我們這次學(xué)習(xí)內(nèi)容，都是xx干部管理學(xué)院精心安排的，希望大家結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題和矛盾，虛心向老師請(qǐng)教，真正把課堂上的理論應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐，在實(shí)踐中提升本領(lǐng)，在實(shí)踐中發(fā)展本領(lǐng)，努力使我們xxxx成為工商管理知識(shí)的最大“消費(fèi)者”。
當(dāng)前，我們?cè)诟黜?xiàng)工作任務(wù)十分繁重的情況下，專門抽出時(shí)間，投入一定財(cái)力，又把你們從工作崗位請(qǐng)進(jìn)了教室，聽(tīng)取國(guó)內(nèi)具有較高水平的教授和專家給我們每位領(lǐng)導(dǎo)干部“充電”，就是為了使大家能夠靜下心來(lái)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)我們所渴求的知識(shí)，確保我們的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的創(chuàng)新、前瞻、開(kāi)闊的思維方式，努力提升領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)。
1.企業(yè)工商管理的含義。企業(yè)工商管理是指以企業(yè)管理人員為管理活動(dòng)的實(shí)施主體，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、營(yíng)運(yùn)狀況為管理內(nèi)容，以企業(yè)管理方法、管理制度為管理手段，以國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為管理指導(dǎo)依據(jù)，以企業(yè)長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的和可持續(xù)的發(fā)展為管理根本目標(biāo)的動(dòng)態(tài)化決策管理過(guò)程。
2.企業(yè)工商管理的類別。在新的經(jīng)濟(jì)形式的作用下，企業(yè)要加速工商管理改革，制定出適用于經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和企業(yè)自身建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以有效地降低市場(chǎng)波動(dòng)所帶來(lái)的各種經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。就企業(yè)工商管理的類別而言，主要有三方面：第一，基于戰(zhàn)略管理屬性的企業(yè)工商管理，它也是企業(yè)工商管理中級(jí)別最高的管理形式，具體包括戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和執(zhí)行。第二，基于管理理論屬性的企業(yè)工商管理，其主要包括企業(yè)進(jìn)行工商管理時(shí)，所采用的管理知識(shí)、管理工具、管理方法和管理制度等。第三，基于管理心理學(xué)屬性的企業(yè)工商管理，其主要是對(duì)參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體進(jìn)行心理研究，進(jìn)而準(zhǔn)確掌握企業(yè)與外部環(huán)境的發(fā)展動(dòng)向。
3.企業(yè)工商管理的原則。首先，企業(yè)工商管理要堅(jiān)持實(shí)事求是原則，在應(yīng)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和活動(dòng)的過(guò)程中，要用實(shí)事求是的態(tài)度來(lái)剖析影響要素之間的關(guān)聯(lián)性和規(guī)律性，從而提高工商管理的有效性。其次，企業(yè)工商管理要堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理原則，在不斷強(qiáng)化工商管理職能的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)管理職能的監(jiān)督實(shí)施動(dòng)態(tài)性分析和追蹤。
4.企業(yè)工商管理的重要地位。企業(yè)在實(shí)施工商管理的過(guò)程中，工商管理職能的有效發(fā)揮，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的改變，從而促進(jìn)循環(huán)發(fā)展優(yōu)勢(shì)的形成，而且還能夠提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的綜合軟實(shí)力，從而為企業(yè)的發(fā)展、壯大奠定良好基礎(chǔ)?？傊?，企業(yè)工商管理的重要地位主要表現(xiàn)在：其一，企業(yè)工商管理能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的組織和監(jiān)管，其二，企業(yè)工商管理能夠?qū)κ袌?chǎng)活動(dòng)進(jìn)行有效分析和判斷。
二、企業(yè)工商管理不同職能的關(guān)聯(lián)性分析
1.企業(yè)工商管理部門管理職能與引導(dǎo)職能之間的關(guān)聯(lián)性分析。工商管理部門職能的有效發(fā)揮是確保企業(yè)良性循環(huán)和經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提，因此，企業(yè)工商管理部門必須發(fā)揮好對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略部署和組織變革的引導(dǎo)。首先，企業(yè)工商管理部門要在全面分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)資源需求和法律政策變化等要素的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)所實(shí)施的內(nèi)部組織形式改革進(jìn)行強(qiáng)制規(guī)范和寬松引導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)管理職能與引導(dǎo)職能的一致性和協(xié)同性；其次，企業(yè)的發(fā)展要和現(xiàn)階段的市場(chǎng)需求相匹配，一方面加強(qiáng)區(qū)域飽和產(chǎn)業(yè)向外地發(fā)展的引導(dǎo)，另一方面對(duì)資金、技術(shù)落后的產(chǎn)業(yè)采取政策支持和引導(dǎo)。
2.企業(yè)工商管理部門管理職能與服務(wù)職能之間的關(guān)聯(lián)性分析。企業(yè)工商管理部門所采取的一切管理活動(dòng)和行為都是為了更好地促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展，提高企業(yè)的服務(wù)水平和行為。因此，工商管理部門要在明確部門職能的基礎(chǔ)上，及時(shí)為企業(yè)提供政策服務(wù)、金融服務(wù)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，從而使企業(yè)工商管理部門的管理職能和服務(wù)職能得以全面發(fā)揮。
三、我國(guó)企業(yè)工商管理部門在職能發(fā)揮中所面臨的主要問(wèn)題
1.我國(guó)尚缺乏健全的工商管理體制。工商管理在規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為、調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面發(fā)揮著重要作用，如果缺乏健全的工商管理制度和體系，則企業(yè)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)、參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程中就會(huì)面臨較大的問(wèn)題和阻礙?，F(xiàn)階段，在管理體制上，工商管理部門存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：第一，工商管理制度的內(nèi)容設(shè)計(jì)不全面，且內(nèi)容陳舊，整體更新速度緩慢；第二，工商管理制度中對(duì)地域經(jīng)濟(jì)的保護(hù)非常嚴(yán)格，從而忽視了對(duì)區(qū)域外部資源的有效利用；第三，工商管理制度中尚存在制度漏洞或空白，從而為經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)的猖獗提供了可乘之機(jī)。
2.專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的工商管理人才大量匱乏。從工商管理的工作性質(zhì)考慮，其技術(shù)含量和專業(yè)度較高，而且涉及的管理內(nèi)容多而廣，細(xì)而雜，因此，只有專業(yè)素質(zhì)較強(qiáng)的工商管理人才才能夠勝任該崗位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)階段我國(guó)工商管理專業(yè)人才極度匱乏，特別是綜合能力突出、經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工商管理人才更是鳳毛麟角。造成這種現(xiàn)象的原因包括：第一，就工商管理人才培訓(xùn)而言，培訓(xùn)方式單一落后、培訓(xùn)內(nèi)容陳舊，且實(shí)用性差；第二，工商管理人才的培養(yǎng)脫離了市場(chǎng)和企業(yè)的發(fā)展要求，從而造成人才與崗位的匹配性差。
3.企業(yè)工商管理部門在執(zhí)法力度上還有待于提升。工商管理部門對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)進(jìn)行依法治理的力度還有待于完善和提升，現(xiàn)階段工商管理部門執(zhí)法力度不足的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在：第一，工商管理部門執(zhí)法手段單一，缺少創(chuàng)新和突破；第二，工商管理部門在執(zhí)法權(quán)威性上，出現(xiàn)了行政處罰權(quán)、強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)的分離，從而極大地削弱了執(zhí)法的有效性；第三，地域保護(hù)現(xiàn)象的形成，對(duì)工商管理部門的執(zhí)法職能進(jìn)行了限制，進(jìn)而影響了執(zhí)法效果。
4.企業(yè)工商管理部門缺乏完善的內(nèi)部管理體系做支撐。內(nèi)部管理體系的健全化也是影響工商管理職能靈活運(yùn)用的關(guān)鍵指標(biāo)。良好、有序的內(nèi)部管理機(jī)制在對(duì)工商管理活動(dòng)和部門秩序進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制的過(guò)程中，不僅能夠提高各部門的配合度，還能夠有效地提高各部門的工作效率。如果工商管理部門內(nèi)部管理?C制不健全，不僅會(huì)造成部門職能劃分的模糊性和交叉性，還會(huì)阻礙內(nèi)部審計(jì)工作和職能的順利執(zhí)行。
四、新形勢(shì)下加強(qiáng)企業(yè)工商管理職能實(shí)施的具體措施
1.加強(qiáng)企業(yè)工商管理部門工商管理意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在對(duì)企業(yè)工商管理職能進(jìn)行完善和運(yùn)用的過(guò)程中，要先樹立正確的工商管理意識(shí)，從而才能在工商管理意識(shí)的作用下，提高企業(yè)工商管理職能的執(zhí)行力度。另外，企業(yè)要想突破傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)瓶頸的束縛，不僅要結(jié)合自身的發(fā)展需求進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新，還要不斷對(duì)新形勢(shì)下工商管理職能的健全進(jìn)行動(dòng)態(tài)研究，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)工商管理部門和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的聯(lián)動(dòng)性創(chuàng)造條件。
2.提高企業(yè)工商管理職能的發(fā)揮，加大職能監(jiān)督力度。新形勢(shì)下，積極發(fā)揮企業(yè)工商管理職能，一方面有利于企業(yè)準(zhǔn)確定位自身發(fā)展的不足，從而不斷規(guī)范和調(diào)整企業(yè)行為，進(jìn)而制定出科學(xué)、合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展策略，另一方面有利于企業(yè)能夠依據(jù)工商管理職能的引導(dǎo)，嚴(yán)格監(jiān)督市場(chǎng)行為，從而避免走上違法經(jīng)營(yíng)的道路，以確保企業(yè)能夠向著更加健康、和諧的方向發(fā)展。
3.加強(qiáng)企業(yè)工商管理人員專業(yè)技能和崗位知識(shí)的培訓(xùn)。為了能夠全面發(fā)揮企業(yè)工商管理職能，積極引進(jìn)綜合素質(zhì)強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)到位的工商管理復(fù)合型人才至關(guān)重要。在對(duì)企業(yè)工商管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的過(guò)程中，要把握幾個(gè)要點(diǎn)：第一，就企業(yè)工商管理者而言，不僅要具備快速捕捉市場(chǎng)信息和市場(chǎng)行情趨勢(shì)的能力，還要具備組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、管理執(zhí)行能力和計(jì)劃控制能力；第二，就企業(yè)工商管理人員的培訓(xùn)過(guò)程而言，不僅要注意培訓(xùn)方式和方法的靈活變通，還要在培訓(xùn)內(nèi)容上進(jìn)行精簡(jiǎn)優(yōu)化，從而提高培訓(xùn)的可靠性和專業(yè)性；第三，對(duì)企業(yè)工商管理人才的招聘和引進(jìn)，要以企業(yè)發(fā)展需求和市場(chǎng)用人標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，從而提高工商管理人才與企業(yè)工商管理部門的契合度。
4.改善企業(yè)工商管理部門的工作作風(fēng)，提高管理職能的規(guī)范化。首先，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理的過(guò)程中，工商管理部門的管理者要對(duì)一些業(yè)務(wù)流程進(jìn)行精簡(jiǎn)設(shè)計(jì)和規(guī)范化處理，從而在不違背相應(yīng)法律規(guī)范的前提下，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理效率的提升；其次，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工商管理部門工作措施的公示，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)工商管理部門與其他部門的互相監(jiān)督；最后，加強(qiáng)企業(yè)工商管理部門工作作風(fēng)的建設(shè)。
現(xiàn)如今科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度越來(lái)越快，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代正在到來(lái)。作為一種全新的經(jīng)營(yíng)管理方式，電子商務(wù)不但促進(jìn)了商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)管理中一個(gè)特殊的機(jī)構(gòu)，電子商務(wù)對(duì)工商管理也帶來(lái)了極大的影響，本文就對(duì)工商管理如何應(yīng)和電子商務(wù)的推進(jìn)進(jìn)行分析。
一、電子商務(wù)對(duì)工商管理產(chǎn)生的影響分析
(一)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的影響
電子商務(wù)是一種在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行的商務(wù)模式，這種商務(wù)模式對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。一方面，在數(shù)據(jù)共享的前提下如何保證產(chǎn)權(quán)專用;另一方面，如何認(rèn)定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地域性。最后，知識(shí)產(chǎn)權(quán)域名注冊(cè)的新問(wèn)題也引人關(guān)注。
(二)對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍核定和管理的影響
電子商務(wù)對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍的影響體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，在市場(chǎng)不斷發(fā)展的形勢(shì)下，如何做好變更登記;其二，通過(guò)電子商務(wù)登記的活動(dòng)是否屬于正常范圍;其三，對(duì)于特殊交易，如黃賭毒等應(yīng)該如何查處與制止。
(三)對(duì)組織結(jié)構(gòu)規(guī)范的影響
電子商務(wù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)帶來(lái)了以下幾個(gè)方面的影響：其一，組織決策的分支增多;其二，組織結(jié)構(gòu)的管理層減少、操作層增多;其三，企業(yè)組織具有虛擬化的特點(diǎn)。
(四)對(duì)市場(chǎng)主體身份認(rèn)定的影響
所謂的市場(chǎng)主體，通常指市場(chǎng)中提供商務(wù)或服務(wù)的組織或個(gè)人，且具有“經(jīng)濟(jì)戶口”，同時(shí)開(kāi)展盈利活動(dòng)。在性質(zhì)方面，電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)模式概念，與傳統(tǒng)的市場(chǎng)仍緊密聯(lián)系，基于此，進(jìn)入新興市場(chǎng)領(lǐng)域的組織或個(gè)人在身份認(rèn)定上就會(huì)出現(xiàn)新問(wèn)題，有待于進(jìn)一步研究。
二、電子商務(wù)背景下工商管理的處理策略
(一)加強(qiáng)信息的互聯(lián)網(wǎng)化處理
從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度上來(lái)看，工商管理機(jī)構(gòu)要想更好的發(fā)揮管理的效用，就必須實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)網(wǎng)化，因?yàn)樵谄渌Y源上的投資都會(huì)受到一定的限制，而在技能上進(jìn)行創(chuàng)新與投資則能夠打開(kāi)更廣闊的發(fā)展空間，發(fā)揮出統(tǒng)治大局的作用。因此要加強(qiáng)對(duì)信息的改進(jìn)與處理，推動(dòng)工商管理機(jī)構(gòu)更好的發(fā)揮職能。
(二)結(jié)合電子商務(wù)服務(wù)調(diào)整政策
具體的政策調(diào)整要從以下兩個(gè)方面著手：其一，由國(guó)家工商局進(jìn)行整體分析，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的立法工作，特別是關(guān)于存在沖突的重點(diǎn)問(wèn)題，要加強(qiáng)互通與合作，創(chuàng)建統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，避免自成體系的現(xiàn)象發(fā)生;其二，各地要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況制定相符的法律法規(guī)以及制度，以此來(lái)獲得網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的歡迎。
(三)加強(qiáng)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的創(chuàng)建
要想推動(dòng)電子商務(wù)更好的發(fā)展，創(chuàng)建電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是必不可少的，由于創(chuàng)建的過(guò)程較為系統(tǒng)、繁雜，所需的人力、物力、財(cái)力都比較巨大，并且不能在短時(shí)間內(nèi)完成，所以在建立的過(guò)程中必須要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，全面的做好管理工作。另外創(chuàng)建認(rèn)證機(jī)構(gòu)要以國(guó)家工商管理部門作為核心，由于同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)有著直接的聯(lián)系，所以必須要高度重視起來(lái)。
(四)結(jié)合工商管理職能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
各個(gè)工商管理部門要加強(qiáng)溝通與配合，將各部門的優(yōu)勢(shì)充分的發(fā)揮出來(lái)，共同實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)的管理與促進(jìn)，同時(shí)還要做好以下兩個(gè)方面的工作：其一，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站以及網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的管控，特別要加強(qiáng)對(duì)違反網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)制度的行為的管理;其二，依靠技術(shù)手段、立法手段來(lái)處理各方面的問(wèn)題，充分發(fā)揮各部門對(duì)電子商務(wù)的服務(wù)、管理作用。
(五)積極接受社會(huì)的監(jiān)督和管理
在過(guò)去計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)還未普及的時(shí)期，工商管理機(jī)構(gòu)也是要求構(gòu)建社會(huì)監(jiān)督、管理體制的，而在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越普及的階段，工商管理機(jī)構(gòu)更應(yīng)該高效的利用網(wǎng)絡(luò)，以為人民服務(wù)作為基本的工作目標(biāo)，將工作呈現(xiàn)到廣大群眾面前，制定符合時(shí)展的社會(huì)監(jiān)督制度，積極接受社會(huì)的監(jiān)督和管理。
(六)完善電子商務(wù)的管轄權(quán)與職能
從地域的角度來(lái)說(shuō)，由于電子商務(wù)不會(huì)受到地域限制，因此工商管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該積極創(chuàng)建統(tǒng)一的注冊(cè)中心，需要注意的是，具體的監(jiān)管工作仍然由所在地實(shí)施，一方面，在登記時(shí)要遵循當(dāng)?shù)氐怯浥c統(tǒng)一備案相結(jié)合的原則，另一方面，在監(jiān)管時(shí)要做到屬地與級(jí)別相結(jié)合。除此之外，由于電子商務(wù)的監(jiān)督和管理同網(wǎng)絡(luò)有著直接的聯(lián)系，因此對(duì)于電子商務(wù)登記、運(yùn)營(yíng)中所存在的違法行為要由信息部門進(jìn)行查處。
[中圖分類號(hào)]G640 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]
2095-3283（2015）09-0144-03
[作者簡(jiǎn)介]陳紅梅（1981-），女，黑龍江齊齊哈爾人，副教授， 博士，研究方向：管理學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬對(duì)抗。
一、研究背景
21世紀(jì)是信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為國(guó)家發(fā)展和企業(yè)運(yùn)行的關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源，由此產(chǎn)生了知識(shí)管理的需求。知識(shí)管理的理念最早產(chǎn)生于企業(yè)，提出之后受到廣泛認(rèn)同，各個(gè)領(lǐng)域都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)。在知識(shí)管理發(fā)展過(guò)程中，人們逐步開(kāi)始探索把知識(shí)管理思想應(yīng)用到教育領(lǐng)域，2002年美國(guó)成立的全美教育領(lǐng)域的知識(shí)管理研究協(xié)會(huì)（ISKME）就是其中的一個(gè)重要標(biāo)志。雖然對(duì)這一領(lǐng)域的研究和應(yīng)用還處于起步階段，但已呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。
教育領(lǐng)域是知識(shí)傳遞的重要組成部門，教育部門是知識(shí)創(chuàng)造、獲取、應(yīng)用和創(chuàng)新的平臺(tái)，其整個(gè)運(yùn)行過(guò)程與知識(shí)密不可分。教育部門的主要責(zé)任一方面是對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的傳播，另一方面是不斷創(chuàng)新，開(kāi)拓新的知識(shí)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值和完善。素質(zhì)教育是我國(guó)高等教育的重要發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出了新的要求。經(jīng)過(guò)幾年的改革和發(fā)展，我國(guó)工商管理類專業(yè)的教育改革取得了一定的進(jìn)展，但是要真正實(shí)現(xiàn)工商管理類人才培養(yǎng)的重大突破，還存在一些問(wèn)題需要解決，如專業(yè)定位模糊、辦學(xué)方針不明確，未樹立起高素質(zhì)人才培養(yǎng)觀；培養(yǎng)目標(biāo)定位和規(guī)格趨同，與職業(yè)需求差距大；專業(yè)發(fā)展緩慢、教學(xué)和實(shí)踐脫節(jié)；學(xué)生適應(yīng)性差，缺乏專業(yè)實(shí)踐與開(kāi)拓創(chuàng)新能力。
在這種形勢(shì)下，在知識(shí)管理思想和理論的指導(dǎo)下進(jìn)行工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究具有重要的理論和實(shí)踐意義：有利于豐富工商管理學(xué)科教育理論內(nèi)容；有利于學(xué)科管理和發(fā)展；有利于教師的作用和潛能的發(fā)揮；有利于學(xué)生的實(shí)踐、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使各類專業(yè)知識(shí)融會(huì)貫通；有利于營(yíng)造一種合作、開(kāi)放的學(xué)習(xí)氛圍；有利于形成知識(shí)共享與創(chuàng)新的學(xué)科文化與價(jià)值觀念，形成專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)專業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)化，以達(dá)到理想的教學(xué)效果。
二、基于知識(shí)管理過(guò)程的工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)
知識(shí)管理是各類組織運(yùn)行和管理過(guò)程中主動(dòng)實(shí)施的一種策略，通過(guò)知識(shí)的搜集整理實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有序化、規(guī)范化，通過(guò)合適的途徑把系統(tǒng)的知識(shí)傳遞給有需要的主體，實(shí)現(xiàn)資源共享，并應(yīng)用到具體的學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值，并在整個(gè)知識(shí)管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的不斷創(chuàng)新。在借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，筆者將知識(shí)管理劃分為知識(shí)的獲取與創(chuàng)造、知識(shí)的組織與存儲(chǔ)、知識(shí)的傳遞與共享、知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新四個(gè)基本過(guò)程。
為了設(shè)計(jì)出符合專業(yè)實(shí)際和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的人才培養(yǎng)模式，首先需要進(jìn)行專業(yè)調(diào)研，對(duì)專業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，分析崗位和專業(yè)能力體系，進(jìn)而設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，明確針對(duì)不同課程的教學(xué)手段和方法，最后對(duì)人才培養(yǎng)模式實(shí)施之后的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。在此引入知識(shí)管理的理念和相關(guān)理論，基于知識(shí)管理過(guò)程設(shè)計(jì)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，具體設(shè)計(jì)思路見(jiàn)圖1。
把知識(shí)管理思想應(yīng)用于工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的設(shè)計(jì)過(guò)程中，根據(jù)專業(yè)需求和人才定位，通過(guò)教師團(tuán)隊(duì)實(shí)施知識(shí)管理的過(guò)程，完成人才培養(yǎng)的任務(wù)，既實(shí)現(xiàn)了對(duì)顯性知識(shí)的傳播和學(xué)習(xí)，又實(shí)現(xiàn)了對(duì)教師隱性知識(shí)的分享和累積，同時(shí)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得的隱性知識(shí)進(jìn)行搜集和存儲(chǔ)，不斷豐富專業(yè)知識(shí)庫(kù)和學(xué)習(xí)方法；重視對(duì)教師的知識(shí)管理，鼓勵(lì)學(xué)生培養(yǎng)個(gè)人知識(shí)管理能力，實(shí)施素質(zhì)教育，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)符合時(shí)代需求的應(yīng)用型人才的目的。在知識(shí)管理的四個(gè)基本過(guò)程的基礎(chǔ)上，在知識(shí)管理理念的指導(dǎo)下進(jìn)行工商管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)模式的設(shè)計(jì)。
（一）基于知識(shí)獲取與創(chuàng)造的專業(yè)能力分析
知識(shí)的獲取與創(chuàng)造是知識(shí)管理的第一階段，是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，也是專業(yè)能力分析的基礎(chǔ)。運(yùn)用已有的知識(shí)進(jìn)行專業(yè)能力分析，分析在當(dāng)前的形勢(shì)下對(duì)工商管理類人才能力的需求，準(zhǔn)確地進(jìn)行專業(yè)定位。當(dāng)前對(duì)工商管理類人才能力的需求主要體現(xiàn)在四個(gè)方面（見(jiàn)表1）。
另一方面，在專業(yè)能力體系的指導(dǎo)下，有目的地進(jìn)行知識(shí)的獲取與創(chuàng)造，掌握專業(yè)教育過(guò)程中所需要的知識(shí)，并不斷對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造和更新。教學(xué)過(guò)程中的知識(shí)主要有兩類：一是來(lái)源于理論、書本或文獻(xiàn)的經(jīng)過(guò)系統(tǒng)歸納和整理的規(guī)范化的顯性知識(shí)；二是專業(yè)人士在學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中積累的解決問(wèn)題的具體辦法和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的隱性知識(shí)，具有個(gè)異性、隨意性和模糊性的特征。如何把這部分知識(shí)歸納概括出來(lái)，并進(jìn)行系統(tǒng)化闡述是知識(shí)獲取的難點(diǎn)之一，通過(guò)對(duì)這兩類知識(shí)的獲取和創(chuàng)新逐步建立起高質(zhì)量的專業(yè)知識(shí)庫(kù)，以供教師教學(xué)和學(xué)生自學(xué)之用，在后續(xù)的教學(xué)和學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步豐富和完善專業(yè)知識(shí)庫(kù)。因此，教師在教學(xué)過(guò)程中除了教授專業(yè)知識(shí)以外還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)獲取和創(chuàng)新能力。
（二）基于知識(shí)組織與存儲(chǔ)的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
在知識(shí)獲取的基礎(chǔ)上，還需要對(duì)各類顯性知識(shí)和隱性知識(shí)進(jìn)行分析與系統(tǒng)化，建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和知識(shí)倉(cāng)庫(kù)，以助于對(duì)知識(shí)進(jìn)行保存、檢索以及重復(fù)利用。在工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)過(guò)程中，在崗位能力分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用知識(shí)組織與存儲(chǔ)的思想指導(dǎo)課程結(jié)構(gòu)體系的設(shè)計(jì)，滿足工商管理類專業(yè)教育的需求。
課程模塊的設(shè)計(jì)過(guò)程就是對(duì)知識(shí)的系統(tǒng)化組織和存儲(chǔ)過(guò)程，根據(jù)知識(shí)管理理論以及工商管理類專業(yè)教育的內(nèi)在目標(biāo)要求，工商管理類專業(yè)的課程體系應(yīng)包含以下幾個(gè)模塊：1.素質(zhì)課程模塊。通過(guò)必修課和公共選修課兩類課程向?qū)W生傳授通識(shí)性的知識(shí)，致力于提高工商管理類專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。2.專業(yè)知識(shí)課程模塊。通過(guò)專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程，圍繞專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和鞏固培養(yǎng)學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)、工作和創(chuàng)新能力。3.崗位能力課程模塊。通過(guò)實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐課程方式培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，把所學(xué)的理論知識(shí)再應(yīng)用到實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐的過(guò)程中，加深對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解，并把學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中形成的科研設(shè)想在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行開(kāi)發(fā)和實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合實(shí)踐能力。4.拓展性課程模塊。通過(guò)選修課程、參加課外的實(shí)踐課程以及一些職業(yè)技能競(jìng)賽培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)。
（三）基于知識(shí)傳遞與共享的教學(xué)方法與手段的選擇
結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，在知識(shí)的組織與存儲(chǔ)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)工商管理類專業(yè)的課程體系，選擇合適的方法和手段把知識(shí)傳遞給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)不同主體之間的信息共享。教學(xué)活動(dòng)是基于特定目標(biāo)開(kāi)展的知識(shí)整合和傳遞的活動(dòng)，在教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中，根據(jù)知識(shí)的特征和性質(zhì)有差別地進(jìn)行知識(shí)的整合和傳遞。結(jié)合工商管理類專業(yè)的專業(yè)需求，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)課程類型特點(diǎn)，選擇合適的教學(xué)方法與手段，在整體教學(xué)活動(dòng)中，綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法和手段，如體驗(yàn)、交流、解讀、反思等教學(xué)手段，針對(duì)不同的課程模塊進(jìn)行具體的教學(xué)方式的選擇（見(jiàn)表2）。
根據(jù)專業(yè)需求和專業(yè)知識(shí)的性質(zhì)，針對(duì)不同的課程模塊選擇合適的教學(xué)手段，對(duì)各種教學(xué)手段進(jìn)行綜合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞和共享，培育滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的工商管理類專業(yè)人才。
（四）基于知識(shí)應(yīng)用與創(chuàng)新的教學(xué)效果評(píng)價(jià)
知識(shí)管理過(guò)程的最后一個(gè)階段是對(duì)知識(shí)的應(yīng)用和創(chuàng)新，并需要對(duì)知識(shí)應(yīng)用和創(chuàng)新之后的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，即對(duì)人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)實(shí)施之后的教學(xué)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。結(jié)合知識(shí)管理過(guò)程和知識(shí)管理的目的，建立能夠反映出工商管理類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的考核機(jī)制。首先，改革傳統(tǒng)的考試制度，注重對(duì)過(guò)程的考核，側(cè)重對(duì)學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)；其次，建立主體多元化的評(píng)價(jià)機(jī)制，打破傳統(tǒng)的教師和學(xué)校作為主要考核主體的評(píng)價(jià)機(jī)制，引入企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和專業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)等評(píng)價(jià)主體。企業(yè)提出人才要求，教師和學(xué)校根據(jù)企業(yè)的人才需求進(jìn)行人才培養(yǎng)，并進(jìn)行過(guò)程考核。企業(yè)提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，與學(xué)校共同完成學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和考核，由行業(yè)協(xié)會(huì)和專業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生的專業(yè)能力和資質(zhì)進(jìn)行考核和鑒定，為企業(yè)選用人才提供參考。
三、結(jié)論
在知識(shí)管理過(guò)程理論的指導(dǎo)下，探索工商管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)模式對(duì)于工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)具有重要意義。知識(shí)管理的過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程，人才培養(yǎng)模式的設(shè)計(jì)和實(shí)施也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程?；谥R(shí)管理的過(guò)程進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的設(shè)計(jì)和實(shí)施，應(yīng)根據(jù)社會(huì)的需求和專業(yè)的要求，不斷地對(duì)現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，在動(dòng)態(tài)的人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中達(dá)到理想的教學(xué)效果，為社會(huì)提供合格的工商管理類人才。
[參考文獻(xiàn)]
[1]苗雨君，陳紅梅，齊秀輝.高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2013（12）：71-72.
[2]黃嘉濤，張德鵬，韓小花.工商管理類專業(yè)應(yīng)用型本科人才知識(shí)能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)體系[J].科技與管理，2011（9）：102-105.
中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2016）12-190-02
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中，工商企業(yè)管理人才需求仍存較大缺口，同時(shí)對(duì)工商企業(yè)管理人才的要求也越來(lái)越高，對(duì)高等院校工商管理專業(yè)“訂單式”人才的培養(yǎng)提出了更高的水平。工商管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)特征和課程設(shè)置，決定了工商管理專業(yè)學(xué)生與市場(chǎng)更貼近，工商管理專業(yè)學(xué)生的可雇傭能力是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生可雇傭能力的深入研究，有利于更好地把握高層次人力資源就業(yè)的特點(diǎn)和規(guī)律，也能夠?yàn)槠渌麑I(yè)學(xué)生人力資源問(wèn)題研究提供理論分析框架。本文以工商管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)有的工商管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方式和培養(yǎng)過(guò)程，嘗試建立多維度的工商管理專業(yè)學(xué)生可雇傭能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。力圖使學(xué)生能夠更貼切市場(chǎng)的需求，并有針對(duì)性地提升自身的可雇傭能力，同時(shí)幫助學(xué)校提升學(xué)校的就業(yè)質(zhì)量。
一、建構(gòu)工商管理專業(yè)學(xué)生可雇傭能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的意義
工商管理專業(yè)學(xué)生作為特定知識(shí)和技能的所有者，是未來(lái)企業(yè)優(yōu)質(zhì)人力資源的后備力量，也是未來(lái)企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造要素。但隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)超常規(guī)、跳躍式的發(fā)展，就要求工商管理專業(yè)學(xué)生具有良好的可雇傭能力，并致力于打造一支能征善戰(zhàn)、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、門類齊全和實(shí)力雄厚的精英團(tuán)隊(duì)。但就現(xiàn)實(shí)來(lái)看，目前我國(guó)工商管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)還不能夠很好地同市場(chǎng)需求相吻合，其可雇傭能力還有待探索。特別是在當(dāng)下無(wú)邊界職業(yè)生涯的時(shí)代，工商管理專業(yè)學(xué)生也需要管理自己的職業(yè)路徑， 因?yàn)槁殬I(yè)發(fā)展是所有企業(yè)員工工作的期望，職業(yè)發(fā)展意味著員工能沿著組織層級(jí)階梯的晉升而獲得內(nèi)心的成就感，或者能跨越組織間流動(dòng)而獲得的自我價(jià)值感。而職業(yè)發(fā)展須具備明確工作動(dòng)機(jī)、信念、價(jià)值觀、態(tài)度，具備相關(guān)的職業(yè)可雇傭能力、技能、專長(zhǎng)，掌握適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)、人際關(guān)系和社會(huì)資本。對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生而言，要保持自己在將來(lái)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須不斷提高自己的可雇傭能力，強(qiáng)化適應(yīng)新時(shí)代需要的影響力、創(chuàng)造力、親和力、穿透力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、企劃力和控制力。從本質(zhì)來(lái)看就是不斷提升自身的可雇傭力，只有這樣，才能直面挑戰(zhàn)，科學(xué)發(fā)展。因此，如何站在可雇傭能力的角度，來(lái)建構(gòu)一個(gè)工商管理專業(yè)學(xué)生需要的可雇傭能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，就成為重要而緊迫的課題。
二、工商管理專業(yè)學(xué)生可雇傭能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
根據(jù)人力資源管理理論，可雇傭能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是提升人力資源管理實(shí)踐效果的重要工具之一。建構(gòu)可雇傭能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的最終歸宿就是能夠充分揭示導(dǎo)致高可雇傭能力所必需具有的可雇傭能力要求，其作用在于它可以用行為方式，來(lái)定義和描述工商管理專業(yè)學(xué)生為完成工作需要具備的知識(shí)、技能、品質(zhì)和工作能力?？梢宰屛覀兺ㄟ^(guò)對(duì)不同層次的定義和相應(yīng)層次的具體行為的描述，確定可雇傭能力的組合和完成特定工作所要求的熟練程度。
本研究通過(guò)訪談法、調(diào)查法和德?tīng)柗茖＜易稍兎▉?lái)總結(jié)和搜集具體指標(biāo)，以可雇傭能力為側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行探討，設(shè)計(jì)工商管理專業(yè)學(xué)生可雇傭能力評(píng)價(jià)指標(biāo)，以達(dá)到對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生提升可雇傭能力的努力進(jìn)行評(píng)估。
根據(jù)上述方法構(gòu)建的可雇傭能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表1所示。
在表1的基礎(chǔ)上，構(gòu)造判斷矩陣，得出指標(biāo)權(quán)重。在模型中，每個(gè)因素對(duì)整個(gè)Y構(gòu)的價(jià)值或者說(shuō)重要程度都存在著差異。因此，需要采用比較法來(lái)構(gòu)造判斷矩陣，并通過(guò)矩陣運(yùn)算確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)，如表2所示。
根據(jù)表2，據(jù)此類推，可得到工商管理專業(yè)學(xué)生可雇傭能力評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重表，如表3所示。
根據(jù)表3中的權(quán)重結(jié)果可知，就工商管理專業(yè)學(xué)生的可雇傭能力組成要素而言，業(yè)務(wù)能力是最重要的，其權(quán)重達(dá)到 0.3095，之后是個(gè)性品質(zhì)（0.3040）和社會(huì)資本（0.2803），最后是組織與發(fā)展（0.1062）。從具體二級(jí)指標(biāo)中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、應(yīng)變能力、分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理與合作、人際關(guān)系、行業(yè)和區(qū)域背景等都是組成可雇傭能力要素中較為重要的部分。
三、結(jié)語(yǔ)
由上可知，建構(gòu)工商管理專業(yè)學(xué)生可雇傭能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，就學(xué)生自身而言有利于提早認(rèn)知職業(yè)發(fā)展的構(gòu)成要素，對(duì)其個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃具有積極的影響；對(duì)學(xué)校而言，有利于學(xué)校優(yōu)化培養(yǎng)方案，培養(yǎng)更多能夠與市場(chǎng)需求相吻合的具有較強(qiáng)可雇傭能力的學(xué)生；對(duì)社會(huì)而言，擁有較強(qiáng)的可雇傭能力可以減少就業(yè)或者擇業(yè)的困難，有利于當(dāng)下就業(yè)擇業(yè)難問(wèn)題的解決。當(dāng)然，提升工商管理專業(yè)學(xué)生的可雇傭能力本身就是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，特別是在當(dāng)前嚴(yán)峻的形勢(shì)下，工商管理專業(yè)學(xué)生的可雇傭能力提升，需要社會(huì)、學(xué)校和學(xué)生自身的共同努力與全力配合來(lái)實(shí)現(xiàn)。
[課題項(xiàng)目：1.惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年度科研課題“工商企業(yè)管理專業(yè)‘訂單式’人才培養(yǎng)問(wèn)題研究”階段性研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：2016LXC-01）；2.惠州市2016年人才工作課題研究“大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)背景下人才評(píng)價(jià)機(jī)制研究”階段性研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：RC16011）]
參考文獻(xiàn)：
[1] 陳廣，張好徽.大學(xué)生可雇傭性的培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)探析[J].文教資料，2015（21）
[2] 袁慶宏，王春艷，陳琳.基于職業(yè)生涯成功的大學(xué)生可雇傭性養(yǎng)成研究[J].南開(kāi)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2013（03）
[3] 田雙喜，田艷媚.以可雇傭性為導(dǎo)向的高校就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐研究[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2013（S1）
[4] 蘇文平等，構(gòu)建中國(guó)大學(xué)生可雇傭能力開(kāi)發(fā)模型[J].北京航空航天大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（06）
[5] 孫俊華，汪霞.大學(xué)畢業(yè)生的可雇傭性研究：分析視角、構(gòu)成維度和測(cè)量方法[J].全球教育展望，2010（08）
[6] 宋國(guó)學(xué).基于可雇傭性視角的大學(xué)生職業(yè)能力結(jié)構(gòu)及其維度研究[J].中國(guó)軟科學(xué)，2008（12）
[7] 宋國(guó)學(xué)，謝晉宇.可雇傭性教育模式：理論述評(píng)與實(shí)踐應(yīng)用[J].比較教育研究，2006（02）
中圖分類號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-2117（2014）02-0072-02
伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，工商企業(yè)管理專業(yè)在社會(huì)的企業(yè)行業(yè)當(dāng)中得到廣泛的需求，信息技術(shù)的運(yùn)用，讓工商企業(yè)管理專業(yè)的人才不斷地涌現(xiàn)，很好地服務(wù)了社會(huì)工商行業(yè)。工商企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有扎實(shí)的企業(yè)管理理知識(shí)，掌握生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)信息系統(tǒng)管理的基本方法和技巧，具備企業(yè)管理能力，能勝任工商企業(yè)基層管理崗位的高素質(zhì)技能型人才。但在實(shí)際的人才培養(yǎng)過(guò)程中，沒(méi)有幾家高職院校能真正達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。主要根源在于人才培養(yǎng)模式的陳舊和落后，或人才培養(yǎng)模式的改革不徹底。為了培養(yǎng)出社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下從事工商業(yè)及其他各類企業(yè)管理方面工作的專向應(yīng)用型人才，探討適合高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
1運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)
信息技術(shù)的運(yùn)用，讓眾多高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)不斷地進(jìn)行人才培養(yǎng)模式，面臨了一個(gè)創(chuàng)新探索及實(shí)踐教學(xué)方面的改革，雖取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在比較偏重于理論知識(shí)，淡化了信息技術(shù)的實(shí)際操作。
從高職工商企業(yè)管理專業(yè)的課程設(shè)置來(lái)看，理論課程占整個(gè)課程體系的份額較大，有的甚至達(dá)到100%。有的院校雖然在課程設(shè)置中安排了較多的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，但在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，由于各種條件的限制，實(shí)訓(xùn)課程也很難真正開(kāi)展，這不僅不利于學(xué)生對(duì)專業(yè)的深度認(rèn)識(shí)，也很難培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維方式。學(xué)校應(yīng)該把高職工商企業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)核心放在信息技術(shù)上面，多組織一些實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生能夠真正做到走出學(xué)校能夠更好的發(fā)展自己的所長(zhǎng)，在企業(yè)管理這個(gè)領(lǐng)域能夠找到屬于自己的一片藍(lán)天。合理的運(yùn)用信息技術(shù)，能夠更好地對(duì)高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)。
2高職工商企業(yè)管理專業(yè)必須結(jié)合信息技術(shù)對(duì)人才培養(yǎng)定位
信息技術(shù)的日益壯大，給企業(yè)帶來(lái)了深刻且多元化的影響，為了讓高職工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)之后能夠在社會(huì)在嶄露頭角，必須充分利用信息技術(shù)為企業(yè)服務(wù)，這也要求了學(xué)校必須讓工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生在校期就要充分學(xué)習(xí)好信息技術(shù)，為以后做好準(zhǔn)備。因此，要給高職工商企業(yè)管理專業(yè)制定合理有效的人才培養(yǎng)模式，首先必須了解該專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀。其實(shí)這個(gè)行業(yè)的就業(yè)是很復(fù)雜多樣的，這也導(dǎo)致了工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生的去向復(fù)雜多樣，不僅工業(yè)企業(yè)、商品流通企業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)需要眾多的工商管理人才，金融業(yè)（含保險(xiǎn)與證券業(yè)）、農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等都需要工商企業(yè)管理人才，大部分畢業(yè)生主要以市場(chǎng)行政管理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷崗位、人力資源管理崗位及傳統(tǒng)的管理崗位為畢業(yè)后的第一選擇。而且很多學(xué)生的專業(yè)能力并不強(qiáng)，學(xué)生在就業(yè)時(shí)專業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象嚴(yán)重，在企業(yè)管理人員中只有少數(shù)是工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生，其他人員都屬于半路出家，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的工商管理專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)。企業(yè)現(xiàn)有的工商企業(yè)管理人員能力不能滿足企業(yè)的發(fā)展要求，如：知識(shí)面狹窄，對(duì)英語(yǔ)會(huì)話、電子商務(wù)、推銷技巧、商務(wù)談判等方面的技術(shù)技能比較欠缺。在這樣的情況下，學(xué)?？梢宰寣W(xué)生在校期間多參加信息技術(shù)的實(shí)際操作，加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，從而順應(yīng)這個(gè)信息化的歷史潮流，不斷地創(chuàng)新和探索新的適應(yīng)信息技術(shù)和信息化發(fā)展的新方法和新思想，讓高職工商企業(yè)管理專業(yè)能夠培養(yǎng)出更多的人才。
拓寬工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)用知識(shí)面，提高信息技術(shù)的實(shí)際操作鍛煉，關(guān)注多行業(yè)對(duì)工商人才的需求，是工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的客觀要求。工商企業(yè)管理的學(xué)生就業(yè)時(shí)所涉及到的知識(shí)面相當(dāng)廣泛，包括管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、物流管理、金融等學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)，這些都可以通過(guò)信息技術(shù)得到廣泛的運(yùn)用，這既給工商企業(yè)管理的學(xué)生增加了就業(yè)機(jī)會(huì)，也給該專業(yè)學(xué)生提出了更高的知識(shí)要求。
3信息技術(shù)是高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的得力助手
信息技術(shù)是一個(gè)很強(qiáng)大的系統(tǒng)，它能把所有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起，形成一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，也是世界上最開(kāi)放的系統(tǒng)，因此被高職工商企業(yè)管理專業(yè)廣泛的運(yùn)用，通過(guò)運(yùn)用信息技術(shù)這一特點(diǎn)，工商企業(yè)管理專業(yè)擺脫了傳統(tǒng)的模式，更好地對(duì)信息進(jìn)行處理和收集。但是，對(duì)于高職學(xué)生而言，信息技術(shù)專業(yè)技能應(yīng)該放在人才培養(yǎng)的首位。以往，學(xué)生的學(xué)習(xí)地點(diǎn)基本上集中在校園內(nèi)，即使有的學(xué)校有一些實(shí)訓(xùn)教室或基地，也與在企業(yè)實(shí)際操作存在很大不同，因此要提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，就應(yīng)改變學(xué)習(xí)環(huán)境，合理分配學(xué)習(xí)時(shí)間。學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)間應(yīng)控制在30%，其余70%的時(shí)間都分配到實(shí)操環(huán)節(jié)中去。培訓(xùn)實(shí)操能力主要是使學(xué)生更好地掌握“怎么做”的問(wèn)題，實(shí)操環(huán)節(jié)不僅包括到實(shí)訓(xùn)室或?qū)嶒?yàn)基地學(xué)習(xí)，也包括聯(lián)系企業(yè)，到企業(yè)去親身歷練。與企業(yè)一起成長(zhǎng)，克服了學(xué)校實(shí)習(xí)場(chǎng)地常因經(jīng)濟(jì)原因使設(shè)備陳舊過(guò)時(shí)的弊病。這樣能使學(xué)生掌握較全面的職業(yè)技能，學(xué)會(huì)處理實(shí)際問(wèn)題的本領(lǐng)，熟悉企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和管理機(jī)制，了解職業(yè)的行為規(guī)范，養(yǎng)成遵守勞動(dòng)紀(jì)律和安全規(guī)程的習(xí)慣，樹立起質(zhì)量意識(shí)。
工商企業(yè)管理的學(xué)生涉及的行業(yè)廣，學(xué)?？梢远嗪推髽I(yè)對(duì)接，給學(xué)生提供更多在企業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，形成訂單培養(yǎng)的教學(xué)模式。教———企業(yè)所需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，棄———過(guò)多不必要的理論知識(shí)。使學(xué)生未走出校門就有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，知道哪些知識(shí)是自己以后工作可以用得到的，必須多學(xué)多練的，從而達(dá)到自主學(xué)習(xí)的目的。工商企業(yè)管理的學(xué)生涉及的知識(shí)面廣，培養(yǎng)起來(lái)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)側(cè)重點(diǎn)不明確的問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)在學(xué)生入校時(shí)就給學(xué)生派專門的指導(dǎo)老師進(jìn)行就業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，使學(xué)生更早的確立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，找到學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)。再根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好、就業(yè)取向給學(xué)生進(jìn)行課程設(shè)置。
4信息技術(shù)是高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)中技術(shù)的支持源
現(xiàn)代信息技術(shù)為傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式提供了現(xiàn)代化嶄新的技術(shù)和手段，大大加快了傳統(tǒng)的高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)代化進(jìn)程。如今，工商企業(yè)管理在社會(huì)中的廣泛應(yīng)用，促使企業(yè)可以建立模擬的ERP實(shí)驗(yàn)室，從而建立一個(gè)ERP沙盤課程內(nèi)容，更便于更好地培養(yǎng)人才。針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)，利用信息技術(shù)進(jìn)行人才培養(yǎng)模式，這是順應(yīng)信息化潮流的必然趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)信息的收集，對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)進(jìn)行分析，積極進(jìn)行可行的人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，將提高工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)，培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的應(yīng)用型人才。
5通過(guò)信息技術(shù)培養(yǎng)工商企業(yè)管理人才的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力
信息技術(shù)已經(jīng)成為了新時(shí)代的象征，如何更好地通過(guò)信息技術(shù)來(lái)開(kāi)拓工商管理人才的創(chuàng)新意識(shí)和能力，首先必須培養(yǎng)人才的自我創(chuàng)新意識(shí)，通過(guò)運(yùn)用信息技術(shù)在企業(yè)管理過(guò)程中，只有經(jīng)過(guò)不斷地創(chuàng)新才能不斷地促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，才能與時(shí)俱進(jìn)地走在市場(chǎng)的前端。所以，在這個(gè)信息化時(shí)代，只有更好地利用起信息技術(shù)，讓信息技術(shù)走到最前沿，這樣才能在進(jìn)行企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)過(guò)程中，更好地加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。如何培養(yǎng)管理人才的創(chuàng)新意識(shí)，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備高瞻遠(yuǎn)矚的眼光以及觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多借鑒國(guó)外的先進(jìn)管理理念，采用信息化的手段進(jìn)行理論滲透。
其次，在課程設(shè)置上注重培養(yǎng)工商管理人才的創(chuàng)新能力的教學(xué)模塊，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中創(chuàng)新理論。加強(qiáng)“應(yīng)用型”學(xué)科體系的建立，注重時(shí)間的探索、積累和驗(yàn)證。在企業(yè)培養(yǎng)有計(jì)劃的工商管理人才的目標(biāo)上，進(jìn)行思路創(chuàng)新：以學(xué)科為基礎(chǔ)，職業(yè)技能為主導(dǎo)，創(chuàng)造性地發(fā)揮培養(yǎng)對(duì)象的主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮其創(chuàng)新能力。
最后，以職業(yè)能力為主導(dǎo)培養(yǎng)工商管理人才。通過(guò)充分市場(chǎng)調(diào)查和分析，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線的管理崗位職能要求，有計(jì)劃的培養(yǎng)其所需要的知識(shí)和技能，并結(jié)合所需學(xué)科理論體系和實(shí)踐內(nèi)容，加強(qiáng)企業(yè)工商管理人才的信息化水平和社會(huì)交往技能。通過(guò)以上人才培養(yǎng)路徑的實(shí)施，培養(yǎng)出具備一定特色和較強(qiáng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并具有后繼發(fā)展能力的復(fù)合型和技術(shù)應(yīng)用型工商企業(yè)管理人才。
綜上所訴，為更好的對(duì)高職工商企業(yè)管理人才進(jìn)行培養(yǎng)，必須合理的利用信息技術(shù)，讓信息技術(shù)在專業(yè)知識(shí)中起到承上啟下的作用，從而更好的讓企業(yè)工商管理類人才應(yīng)用能力的培養(yǎng)得到管理上的規(guī)范化，并且還需要對(duì)高職工商企業(yè)管理專業(yè)的人才進(jìn)行社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、信息運(yùn)用等綜合能力的培養(yǎng)，只有管理人員緊跟時(shí)代步伐，企業(yè)的發(fā)展才不會(huì)落伍。
（西安翻譯學(xué)院詒華學(xué)院，陜西西安710105）
參考文獻(xiàn)：
[1]周堃.高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新思路研究[J].遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，（4）.
[2]陳暉.基于高職院校高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的課程模式研究[J].人才培育，2009，（12）.
本研究在高職工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，調(diào)查了高職學(xué)生對(duì)現(xiàn)行實(shí)踐教學(xué)體系各環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)，用人單位對(duì)工商管理畢業(yè)生的實(shí)踐能力的要求。調(diào)查對(duì)象為湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院的工商管理專業(yè)的教學(xué)管理部門，工商管理專業(yè)學(xué)生以及社會(huì)用人單位。其中社會(huì)用人單位10-12；工商管理專業(yè)學(xué)生100-110人；工商管理專業(yè)的教學(xué)管理部門1所。調(diào)查方法采用問(wèn)卷法和訪談法。問(wèn)卷回收率為98％。
一、高職工商管理實(shí)踐教學(xué)中存在如下的問(wèn)題：
(1)實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方向和目標(biāo)與企業(yè)對(duì)人才的要求脫節(jié)。其一，調(diào)查結(jié)果顯示，71％的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃存在與實(shí)際脫節(jié)的情況，在實(shí)踐教學(xué)中，側(cè)重于動(dòng)手能力和的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，而對(duì)于十分重要的人際溝通交流和協(xié)作這些管理人員必須掌握的基本技能卻一直缺位。其二，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不合理。調(diào)查中顯示，學(xué)生認(rèn)為先進(jìn)管理思想與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合的能力、企業(yè)管理的先進(jìn)工具和方法、人際關(guān)系溝通與組織協(xié)調(diào)能力等適應(yīng)能力方面在現(xiàn)行的實(shí)踐教學(xué)體系中無(wú)法獲得鍛煉。其三，缺乏思想的培育和思維方式的磨練。工商管理本科教育應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生的思維方式的培養(yǎng)，即思想教育。然而在現(xiàn)行的教學(xué)體系中，卻無(wú)法發(fā)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的管理思想的培育和思維方式的磨練。
(2)缺乏有效的實(shí)踐教學(xué)管理體系。調(diào)查顯示，有59％的學(xué)生參加專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)通過(guò)自己找的方式，31％的學(xué)生是通過(guò)導(dǎo)師私人關(guān)系介紹，而僅有10％的學(xué)生是通過(guò)學(xué)校統(tǒng)一安排參加專業(yè)實(shí)習(xí)的。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有67.35％的學(xué)生是通過(guò)電話或EMAIL聯(lián)系或指導(dǎo)，20.4％的學(xué)生表示沒(méi)有聯(lián)系或指導(dǎo)，另外12.24％的學(xué)生通過(guò)其他方式與導(dǎo)師取得聯(lián)系和獲得指導(dǎo)。
(3)實(shí)踐教學(xué)時(shí)間安排不合理。根據(jù)我們的調(diào)查顯示，專業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間以十個(gè)月比較合適且能達(dá)到效果，69％的學(xué)生和Ⅱ家用人單位表示有相同的觀點(diǎn)(另外一家用人單位表示要兩個(gè)月)，而在我們對(duì)高校的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)兩所學(xué)校的專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間均只有六個(gè)月左右的時(shí)間。
(4)培養(yǎng)模式單一，無(wú)法滿足個(gè)性化要求工商管理專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)面很廣，而且學(xué)生的愛(ài)好興趣不一，求職方向也不同，而學(xué)校卻只是按照既定的模式去培養(yǎng)學(xué)生。
二、構(gòu)建工商管理本科實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新體系的建議
66.67％的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)增加管理的實(shí)際操作技能，37.5％的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)增加營(yíng)銷知識(shí)，33.3％的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)增加相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，29.2％的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)增加人力資源知識(shí)和生產(chǎn)管理知識(shí)，20.8％的企
課題項(xiàng)目：湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院2009年度規(guī)劃課題“高職經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系的創(chuàng)新研究”(項(xiàng)目編號(hào)：09806)的階段性成果之一。業(yè)認(rèn)為應(yīng)增加財(cái)務(wù)知識(shí)和物流管理知識(shí)，16.7％的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)增加行政和運(yùn)作管理知識(shí)，4.16％的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)增加其他知識(shí)。所以，必須改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，使教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)企業(yè)管理任務(wù)，從典型的工作任務(wù)中開(kāi)發(fā)教學(xué)項(xiàng)目，從每個(gè)項(xiàng)目的工作過(guò)程中建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。這樣可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)需求的無(wú)縫銜接，畢業(yè)生可以“零距離”上崗。
(一)優(yōu)化課程體系
(1)突出應(yīng)用性和實(shí)踐性。應(yīng)以職業(yè)崗位所需要的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)為核心、以適應(yīng)社會(huì)需求為目標(biāo)、以管理能力為核心去優(yōu)化課程設(shè)置，不同的專業(yè)方向應(yīng)根據(jù)與自身相適應(yīng)的能力來(lái)選擇課程，尤其是教學(xué)內(nèi)容要突出企業(yè)管理基礎(chǔ)理論的應(yīng)用和實(shí)踐能力的培養(yǎng)?？赏ㄟ^(guò)人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬訓(xùn)練、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)技能的培訓(xùn)。
(2)實(shí)行職業(yè)資格證書與學(xué)歷證書相銜接(“即雙證溝通”)。獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)結(jié)合“雙證溝通”的要求，設(shè)置的課程要涵蓋職業(yè)資格證書要求的所有知識(shí)和技能，把職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)中要求的知識(shí)技能融入工商管理專業(yè)的教學(xué)大綱中。可獲得的職業(yè)資格證書有人力資源師系列、營(yíng)銷師系列、秘書系列等。
(3)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。應(yīng)注重對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，即在業(yè)務(wù)能力素質(zhì)中注重與崗位相關(guān)的技術(shù)技能的要求；在培養(yǎng)學(xué)生思想道德素質(zhì)中注重對(duì)職業(yè)道德素質(zhì)的要求；在文化素質(zhì)中注重技術(shù)與社會(huì)、技術(shù)與人文相結(jié)合的發(fā)展方向。
(二)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新體系
