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學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想還要進(jìn)一步明確；教學(xué)的中心地位，教學(xué)改革的核心地位，教學(xué)建設(shè)的優(yōu)先地位和本科教學(xué)的基礎(chǔ)地位還要進(jìn)一步落實(shí)；學(xué)生占有的教學(xué)資源某些部分還不足；課程教學(xué)和教材資源數(shù)量不足；教學(xué)過程的信息化及規(guī)范管理有待進(jìn)一步完善；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系尚未真正建立；教師(特別青年教師)的教學(xué)水平和教學(xué)能力有待進(jìn)一步提高；本科教學(xué)整體上的特色和亮點(diǎn)還有待于進(jìn)一步升華和凝煉。
二，總體時間安排:(初步以11年11月專家進(jìn)校評估設(shè)計)
1。7月-9月
⑴根據(jù)教育部文件精神，細(xì)化，分解指標(biāo)體系，形成本校的本科教學(xué)評估任務(wù)分解表，建設(shè)任務(wù)書，院級評估工作指南，和院級評估指標(biāo)體系和總體；
⑵成立學(xué)校評估領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及學(xué)院一級評建辦公機(jī)構(gòu)；
⑷學(xué)校相關(guān)的主要職能部門開展學(xué)習(xí)動員，調(diào)查研究，資料整理，查漏補(bǔ)缺和校內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)交流工作；
⑸加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)檢查，軟硬件補(bǔ)充和指導(dǎo)工作。
2。10月-12月
⑴初步完成專業(yè)教學(xué)評估的自評自建工作；
⑵組織校內(nèi)外專家分步驟開展對專業(yè)評估的檢查和驗(yàn)收；
⑶為院級評估初評匯集資料，并開展整改，促建工作；
⑷相關(guān)職能部門完成材料的初步收集工作。
3。11年1月-3月
⑴各學(xué)院開展院級評估，形成院級自評依據(jù)和自評報告初稿；
⑵加強(qiáng)交叉巡回檢查和整改，完善各類軟硬件設(shè)施；
⑶再次校內(nèi)外組織專家檢查和驗(yàn)收，針對問題進(jìn)一步整改。
4。11年4月-5月
⑴根據(jù)當(dāng)年學(xué)?；緺顟B(tài)數(shù)據(jù)，核實(shí)，修訂，補(bǔ)充，完善各類材料數(shù)據(jù)；
⑵完成院級自評依據(jù)和自評報告全部材料；
⑶完成機(jī)關(guān)職能部門全部相關(guān)材料；
⑷提煉學(xué)校的本科教學(xué)特色鮮明項(xiàng)目和亮點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。
5。11年6月-8月
⑴匯總各單位自評報告及材料，初步形成學(xué)校的自評依據(jù)和自評報告；
⑵完成校長匯報提綱(包括文字，光盤材料)和特色報告；
⑶進(jìn)一步完善向?qū)＜姨峁┑南嚓P(guān)資料和備查資料；
⑷配合教育部開展進(jìn)校前的調(diào)研工作；
6。11年9月-11月
⑴進(jìn)入倒計時階段，學(xué)校利用多種形式組織全校師生員工對本次教學(xué)評估工作的意義，指標(biāo)體系進(jìn)行一次廣泛的再學(xué)習(xí)和宣傳；
⑵完成學(xué)校的自評報告，自評依據(jù)，校長匯報提綱并向教育部，省教育廳和中國科學(xué)院匯報；
、凡重大、疑難、新開展、診斷未確定的探查手術(shù)及二級以上擇期手術(shù)，均需進(jìn)行術(shù)前討論。二級以上急診手術(shù)無條件進(jìn)行常規(guī)術(shù)前討論時，應(yīng)由主管醫(yī)師召集至少一名三年以上的主治醫(yī)師參加討論，由職稱最高者擔(dān)任主持人，討論結(jié)果向科主任匯報。
2
、二級手術(shù)的術(shù)前討論在醫(yī)療組內(nèi)進(jìn)行，由醫(yī)療組長主持，參加人員為醫(yī)療組成員，必要時通知護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士參加。
3
、三級以上手術(shù)、新開展手術(shù)、重大手術(shù)、疑難手術(shù)、外請專家進(jìn)行的手術(shù)、診斷未確定的探查手術(shù)的術(shù)前討論由科主任主持，全科醫(yī)師、護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士參加。主持人根據(jù)需要確定其他應(yīng)參加討論的人員如麻醉醫(yī)師、相關(guān)專業(yè)人員、管理人員等。
4
、討論前，主管醫(yī)師應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備，包括病歷、影像學(xué)資料、各種輔助檢查報告及查房用具等，同時將病情提前通知參加討論的人員，疑難病例應(yīng)提前一天請相關(guān)專業(yè)會診。
5
、術(shù)前討論內(nèi)容包括但不限于：術(shù)前病情評估的重點(diǎn)范圍、手術(shù)風(fēng)險評估、術(shù)前準(zhǔn)備情況、術(shù)前診斷、手術(shù)指征、擬施手術(shù)及擬施麻醉方案、手術(shù)風(fēng)險與利弊、手術(shù)中后可能發(fā)生的問題及對策、是否需分次完成手術(shù)、手術(shù)后觀察注意事項(xiàng)及護(hù)理要求、手術(shù)后治療措施、手術(shù)后可能發(fā)生的并發(fā)癥及防治措施、參加手術(shù)和麻醉的人員等。
6
、主管醫(yī)師在術(shù)前討論會上，應(yīng)首先就上述內(nèi)容筒明扼要地提出初步意見，然后逐一討論研究。參加討論人員應(yīng)認(rèn)真檢查患者，詳細(xì)分析病情及輔診資料，提出各自意見。
7
、主持人應(yīng)在最后就討論情況進(jìn)行總結(jié)，決定手術(shù)方式、麻醉方式、手術(shù)者和參加手術(shù)人員以及其他事項(xiàng)，指定相關(guān)人員積極做好術(shù)前準(zhǔn)備工作。如為重大手術(shù)，應(yīng)安排專人提前填寫《特殊手術(shù)報告審批表》報醫(yī)務(wù)科審查批準(zhǔn)。
8
、術(shù)前討論結(jié)束后，主管醫(yī)師應(yīng)根據(jù)《手術(shù)風(fēng)險評估制度》認(rèn)真填寫“手術(shù)風(fēng)險評估表”。
9
、非急診手術(shù)的術(shù)前討論應(yīng)在手術(shù)前三天內(nèi)完成。術(shù)前討論結(jié)束后天內(nèi)實(shí)施手術(shù)的，手術(shù)醫(yī)師應(yīng)在手術(shù)前一日對患者病情進(jìn)行重新評估，將評估結(jié)果報科主任，由科主任確定是否重新進(jìn)行術(shù)前討論。術(shù)前討論結(jié)束五天后仍未實(shí)施手術(shù)者，在實(shí)施手術(shù)前必須重新進(jìn)行術(shù)前討論。
10
、二級手術(shù)的術(shù)前討論意見應(yīng)由主管醫(yī)師歸納記錄到術(shù)前小結(jié)中，手術(shù)者負(fù)責(zé)審簽。三級以上手術(shù)、新開展手術(shù)、重大手術(shù)、疑難手術(shù)、診斷未確定的探查手術(shù)的術(shù)前討論應(yīng)由專人記錄在病例討論記錄本中，討論結(jié)束時記錄人簽字、主持人審簽。主管醫(yī)師根據(jù)討論內(nèi)容填寫術(shù)前討論記錄，經(jīng)主持人審簽后列入病歷之中。新入院急診手術(shù)患者的術(shù)前討論意見應(yīng)由主管醫(yī)師歸納記錄到術(shù)前小結(jié)中。
11
、術(shù)前討論程序
（
一
）
患者主管醫(yī)師（實(shí)習(xí)醫(yī)師或住院醫(yī)師）匯報病歷內(nèi)容。
（
二
）
患者主管住院醫(yī)師提出手術(shù)指征，匯報術(shù)前準(zhǔn)備情況。
（
三
）
醫(yī)療組主治醫(yī)師或組長報告醫(yī)療組意見，包括術(shù)式選擇、麻醉選擇，簡要手術(shù)步驟、術(shù)中注意事項(xiàng)及術(shù)后處理。
（
四
）
全科討論
（
五
）
主持人總結(jié)。
（
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市遵循自愿的原則。申報城市必須是省（自治區(qū)）級衛(wèi)生城市（直轄市除外），且命名時間一年以上。同時，必須具備以下10個基本條件，方可向省、自治區(qū)愛衛(wèi)會提出申請。10個基本條件是：
1.城市生活垃圾、糞便無害化處理率≥80%；
2.城市生活污水集中處理率≥60%；
3.建成區(qū)綠化覆蓋率≥36%，綠地率≥31%，人均公共綠地面積≥7.5平方米；
4.全年API指數(shù)＜100的天數(shù)占全年天數(shù)比例≥70%；
5.鼠、蚊、蠅、蟑螂有三項(xiàng)達(dá)到全國愛衛(wèi)會規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，另一項(xiàng)不超過國家標(biāo)準(zhǔn)的三倍；
6.有本市愛國衛(wèi)生工作管理法規(guī)或規(guī)范性文件；
7.城市建成區(qū)無煙草廣告；
8.近兩年內(nèi)未發(fā)生重大食品安全事故；
9.近兩年內(nèi)未發(fā)生甲、乙類傳染病暴發(fā)疫情；
10.本市居民對衛(wèi)生狀況的滿意率≥90%。
在省、自治區(qū)愛衛(wèi)會的幫助指導(dǎo)下，申報城市經(jīng)過一個時期的努力，各項(xiàng)指標(biāo)均已達(dá)到《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》要求，城市衛(wèi)生長效管理機(jī)制基本形成，省、自治區(qū)愛衛(wèi)會方可向全國愛衛(wèi)會推薦。
推薦材料包括：
1.申報城市向省、自治區(qū)愛衛(wèi)會提交的申請報告；
2.申報城市人民政府制定的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作規(guī)劃、實(shí)施方案及工作匯報；
3.申報城市的相關(guān)本底資料（包括城市的基本情況，建成區(qū)所含區(qū)、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村的名單，建成區(qū)內(nèi)集貿(mào)市場名單及地址，公共廁所的數(shù)量和地址，餐飲業(yè)名錄，建成區(qū)規(guī)劃圖及城市交通旅游地圖<最新版>）；
4.10個基本條件的完成情況及相關(guān)資料；
5.愛國衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員組成情況；
6.病媒生物防制三項(xiàng)達(dá)標(biāo)文件；
7.上年度API指數(shù)監(jiān)測匯總資料；
8.省、自治區(qū)愛衛(wèi)會辦公室推薦報告及考核鑒定意見。
二、評審
評審工作由全國愛衛(wèi)會辦公室組織，愛國衛(wèi)生、衛(wèi)生、建設(shè)、環(huán)保等方面行政管理和專業(yè)技術(shù)人員參加。全國愛衛(wèi)會辦公室建立和逐步完善專家?guī)?，對專家?shí)行動態(tài)管理。
評審工作包括暗訪、技術(shù)評估、考核鑒定和社會公示等程序。
（一）暗訪
全國愛衛(wèi)會辦公室接到有關(guān)省、自治區(qū)愛衛(wèi)會對申報城市的推薦報告后，首先對推薦材料進(jìn)行初步審核，對于符合條件的，將在3個月內(nèi)組織專家組進(jìn)行暗訪。暗訪結(jié)束后，全國愛衛(wèi)會辦公室將于2周內(nèi)將書面意見和影像資料反饋給省、自治區(qū)愛衛(wèi)會辦公室及申報城市。申報城市根據(jù)暗訪意見進(jìn)行整改的時間不少于2個月。
對于當(dāng)年推薦2個（含2個）以上城市的省份，初次暗訪有2個（含2個）以上城市沒有通過的，停止該省、自治區(qū)愛衛(wèi)會辦公室推薦資格1年。
暗訪的重點(diǎn)是抽查核實(shí)申報城市日常衛(wèi)生管理和部分城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況，并聽取當(dāng)?shù)厝罕姷囊庖姟?/p>
（二）技術(shù)評估
對于基本通過暗訪的城市，經(jīng)過整改，由其所在省、自治區(qū)愛衛(wèi)會辦公室向全國愛衛(wèi)會辦公室提出書面整改意見，根據(jù)其整改情況，全國愛衛(wèi)會辦公室在1個月內(nèi)組織專家組對申報城市進(jìn)行技術(shù)評估。技術(shù)評估結(jié)束后，全國愛衛(wèi)會辦公室將于2周內(nèi)將書面意見反饋給省、自治區(qū)愛衛(wèi)會辦公室及申報城市。申報城市根據(jù)技術(shù)評估意見進(jìn)行整改的時間不少于2個月。
對于沒有通過暗訪的城市，經(jīng)過整改，由其所在省、自治區(qū)愛衛(wèi)會辦公室向全國愛衛(wèi)會辦公室提出書面整改意見，根據(jù)其整改情況，全國愛衛(wèi)會辦公室在1個月內(nèi)將再次組織暗訪。通過再次暗訪的城市，按前款規(guī)定組織技術(shù)評估；沒有通過再次暗訪的城市，停止申報資格1年，并對其所在省、自治區(qū)愛衛(wèi)會辦公室進(jìn)行批評。
技術(shù)評估組按照《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》的要求，通過聽取工作匯報、查閱有關(guān)文件、技術(shù)資料和現(xiàn)場隨機(jī)抽查等方式，全面評估申報城市工作進(jìn)展情況及結(jié)果。
（三）考核鑒定
對于通過技術(shù)評估的城市，經(jīng)過整改，由其所在省、自治區(qū)愛衛(wèi)會辦公室向全國愛衛(wèi)會辦公室提出書面整改意見，根據(jù)其整改情況，全國愛衛(wèi)會辦公室在1個月內(nèi)組織專家組對申報城市進(jìn)行考核鑒定。
對于沒有通過技術(shù)評估的城市，全國愛衛(wèi)會辦公室將暫緩組織對其進(jìn)行考核鑒定，并視其具體情況，研究決定是否需要再次組織技術(shù)評估。
考核鑒定組按照《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，通過聽取工作匯報、查閱有關(guān)文件、技術(shù)資料和現(xiàn)場隨機(jī)抽查等方式，全面考核申報城市工作進(jìn)展情況及結(jié)果，并向當(dāng)?shù)卣答伩己髓b定意見。
（四）社會公示
對于通過考核鑒定的城市，全國愛衛(wèi)會辦公室將在衛(wèi)生部網(wǎng)站和當(dāng)?shù)刂饕獔蠹埳线M(jìn)行為期2周的公示，廣泛聽取社會各方面的意見，對發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的城市，視具體情況推遲或取消命名。
為了客觀、公正地做好評審工作，實(shí)行回避制度。要求如下：
1.自全國愛衛(wèi)會辦公室接到推薦報告之日起至正式命名前，申報城市有關(guān)材料需經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市愛衛(wèi)會辦公室報全國愛衛(wèi)會辦公室，不得自行前往全國愛衛(wèi)會辦公室匯報工作。
2.有關(guān)行政管理和專業(yè)技術(shù)人員不參加全國愛衛(wèi)會辦公室組織的對本省、自治區(qū)所轄城市的評審。
3.已參與全國愛衛(wèi)會辦公室組織對申報城市進(jìn)行技術(shù)評估的行政管理和專業(yè)技術(shù)人員不參與對該市的考核鑒定。
三、命名
全國愛衛(wèi)會根據(jù)評審組考核鑒定意見和無重大分歧意見的公示結(jié)果，對已達(dá)到《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》的申報城市予以命名。
四、監(jiān)督管理
國家衛(wèi)生城市應(yīng)加強(qiáng)自身管理，發(fā)揮典型示范作用，并在城市醒目位置設(shè)置“國家衛(wèi)生城市”標(biāo)識，接受社會監(jiān)督。
國家衛(wèi)生城市每3年復(fù)審一次。由所在省、自治區(qū)愛衛(wèi)會辦公室于當(dāng)年上半年組織復(fù)查，并于當(dāng)年6月底前將復(fù)查意見報全國愛衛(wèi)會辦公室。全國愛衛(wèi)會辦公室于當(dāng)年下半年組織抽查，方式以暗訪為主。根據(jù)復(fù)審結(jié)果，全國愛衛(wèi)會對符合標(biāo)準(zhǔn)要求的城市予以重新確認(rèn)；對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的城市，暫緩確認(rèn)，并限期1年進(jìn)行整改；再次復(fù)查仍不合格者，撤銷其命名。
很久以來在國外，許多專家和教育學(xué)者就在教師素質(zhì)評估進(jìn)行了不斷的實(shí)踐和探索。早在1983年隨著A Nation at Risk (National Commission on Excellence in Education)的出版，美國便發(fā)起了現(xiàn)代學(xué)校改革運(yùn)動推動了對教師素質(zhì)評估體系第一階段的探討和研究。當(dāng)時只是提出的要求是延長學(xué)年和增加學(xué)課。而后在90年代的第二階段的探討和研究中，則進(jìn)一步提出要求注重學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和高難度的測評標(biāo)準(zhǔn)。第三階段的研討始于1996年What Matters Most: Teaching for American’s Future (National Commission on Teaching and America’s Future)的出版呼吁并促使把教師素質(zhì)的評估提上了決策議程。因?yàn)樗械慕逃?、?shí)習(xí)老師和決策者以及有辨別能力的家長都明白：教師的個人素質(zhì)對于教育而言意味著什么。
于是那時在美國，學(xué)校人事的管理和考評開始注重提高教師素質(zhì)?？墒蔷烤箤?shí)施什么樣的策略可以幫助教師培養(yǎng)出高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生呢？提高教師的專業(yè)水平，當(dāng)然只是答案的一個方面。除了加強(qiáng)最初的師資審核以外，許多美國的教育家發(fā)現(xiàn)他們應(yīng)該建立一項(xiàng)長期的教師評估體系以確保教師的素質(zhì)水平。
二、明確教師素質(zhì)評估的目的與作用
一般學(xué)校采用的教師素質(zhì)評估方法主要有兩種：獎懲性教師評估是一種將教師評估結(jié)果直接用作解聘、降級、晉級、升職、加薪、獎勵等人事決策的教師評估制度，這種評估在某種程度上可以促進(jìn)教學(xué)改革在國內(nèi)許多學(xué)校有較多的使用。但是，這種改革動力是自上而下的，常常只能引起少數(shù)人的共鳴、響應(yīng)和關(guān)注。今年兩會上，李莉代表的觀點(diǎn)則直指現(xiàn)行教育評價體系的缺陷難在教育制度的保證?，F(xiàn)行的教育評估制度，包括獎懲制度、激勵措施、教師職稱評定標(biāo)準(zhǔn)、晉級評先等都是以升學(xué)率為惟一尺度的，有的表面規(guī)定似乎很全面，但實(shí)行起來就只有升學(xué)率一條，只要升學(xué)率突出，什么先進(jìn)、優(yōu)秀、獎金什么都有了。評估標(biāo)準(zhǔn)“歪”了，整個教育也就“歪”了。
然而，在國外更為注重的是發(fā)展性教師評估，即在沒有獎懲的條件下，重點(diǎn)關(guān)注教師的專業(yè)發(fā)展，以促進(jìn)教師的發(fā)展來實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)。由于這種評估制度與獎懲沒有關(guān)系，使廣大教師打消了顧慮，能夠比較坦然地接受評估，并更加關(guān)注自己的評估結(jié)果。這種評估方法往往在我國許多高校素質(zhì)評估時有所運(yùn)用。筆者曾在國外的一些教育期刊上有介紹我國高校“211工程”的評估中，對教師素質(zhì)的評估較多的采用的是這種方法，但是一般的學(xué)校采用的還是以“XX率”的標(biāo)準(zhǔn)較為廣泛。
由此可見，要想真正的實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的偉大目標(biāo)， 學(xué)校對教師素質(zhì)評估要建立起一套新的方法和體系。而其評估的目的和作用就我國現(xiàn)階段而言主要基于四點(diǎn)：第一，提高教師技能注重教學(xué)準(zhǔn)確性和專業(yè)水平；第二，了解學(xué)生對教師教學(xué)情況的反饋?zhàn)鳛樵u估教師素質(zhì)時的部分依據(jù)；第三，為學(xué)校教學(xué)改革和教學(xué)管理提供有價值的信息；第四，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，研究提高教師素質(zhì)的措施。
三、借鑒國外經(jīng)念進(jìn)行教師評估的新探索
在美國一些教育專家學(xué)者在經(jīng)過多年的研究和實(shí)踐后，發(fā)現(xiàn)要想不斷的提高教師專業(yè)水平并確保教師的素質(zhì)必須盡力一套精心設(shè)計的教師素質(zhì)評估系統(tǒng)。那么究竟怎么樣的一套評估系統(tǒng)可以讓教師積極參與這樣的評估，提高教學(xué)質(zhì)量，并鼓勵和支持教師的新實(shí)踐呢？這套評估系統(tǒng)有什么樣的特點(diǎn)，對我們國家的教育改革又能否有促進(jìn)意義和參考價值呢？以下筆者將就我所學(xué)所思談?wù)劽绹逃龑＜宜l(fā)現(xiàn)的這套評估系統(tǒng)對我們新時期的教師素質(zhì)評估的啟發(fā)。
1、區(qū)分性的評估體系
在國外，許多教師素質(zhì)評估系統(tǒng)采用區(qū)分性的評估方法：即根據(jù)教學(xué)活動，進(jìn)程和時間的不同對不同教師進(jìn)行不同的評估。一般說來，和經(jīng)念豐富的老教師相比，教育管理人員對新教師在提供更多的支持和監(jiān)督的同時，將進(jìn)行一些更為集中和細(xì)節(jié)性的評估。
區(qū)分性的評估方法中較為典型的一種模式就是：對新教師要進(jìn)行一年一次的正式評估考核，而對經(jīng)驗(yàn)豐富的任職教師則進(jìn)行兩年，三年甚至四年一次的正式評估考核。在其他非正式考核的年度，這些老教師主要獨(dú)自或與同時一起致力于自我專業(yè)發(fā)展的活動。除此之外， 評估的標(biāo)準(zhǔn)也因老師的不同而不同。例如，對新教師的評估在第一年是集中在十個主要的教學(xué)方面，而在第二年和第三年則各增加六個其他方面的評估。這種區(qū)分性的評估方法在美國許多州的學(xué)校都得到了好的實(shí)施和貫徹，如Addison School in Illinois. 實(shí)施這樣的評估方法使許多經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師獲得了不新教師更多提升專業(yè)水平的機(jī)會。筆者認(rèn)為在我國教師素質(zhì)評估的時候也應(yīng)該多多的采用，由于我國地區(qū)性的差異很大，各省市農(nóng)村對新老教師的素質(zhì)進(jìn)行評估時采用區(qū)分性的評估方法應(yīng)該具有很好的實(shí)際意義。
2、隔年循環(huán)的評估方法
這項(xiàng)評估的方法主要是針對已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)的老教師采取每隔幾年進(jìn)行重新評估。因?yàn)樵诿绹恍┑貐^(qū)，依然存在著教師一旦轉(zhuǎn)正成了老教師，學(xué)校就容易對他們的評估放松， 好象覺得他們已經(jīng)是有經(jīng)驗(yàn)的老教師了，所以只要進(jìn)行自我評估和自我專業(yè)修養(yǎng)和水平的提高即可。因此，為了避免一些教師對評估從此不在乎并為了保證教師隊伍的素質(zhì)，許多學(xué)校每隔兩年，三年或四年又會對這些老教師進(jìn)行重新的素質(zhì)評估。在評估時，還是會像新教師一樣對他們進(jìn)行聽課，考核，當(dāng)面交流，學(xué)生訪問等傳統(tǒng)的一些步驟。隔年循環(huán)評估的辦法在美國學(xué)校的使用也好似較為頻繁的，在我國的中小學(xué)教師評估中也常常有所運(yùn)用。據(jù)我所知在浙江、江蘇、上海等地區(qū)許多重點(diǎn)中小學(xué)也是采用這樣的評估方法以確保新老教師隊伍的素質(zhì)水平的。
3、激發(fā)教師主動性的新型評估方法
傳統(tǒng)的評估方法都是由考核人員對教師的教育教學(xué)活動，采用聽課、記錄、課后坐談會等手段對教師進(jìn)行的評估。而新的評估系統(tǒng)把教師放在了更為積極主動和專業(yè)化的位置。一旦新教師進(jìn)入教育領(lǐng)域，他們都將接受一些專業(yè)技能的考核評估以此增加他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們被要求自發(fā)地參加一些專業(yè)學(xué)術(shù)類的活動，并和同事一起組織課題進(jìn)行研究，以豐富實(shí)際的課堂教學(xué)內(nèi)容。以發(fā)展的眼光來看待教師課堂評價，激發(fā)教師對教學(xué)工作的主動性和創(chuàng)造性。由于獎懲性教師評估針對的只是少數(shù)人，而少數(shù)人主要是指少數(shù)優(yōu)秀者和較差者，因此大多數(shù)處于中間的教師往往對教學(xué)評估表現(xiàn)出無所謂的態(tài)度，所以評估結(jié)果對他們的激勵作用不大。為此應(yīng)該采用發(fā)展性教師評估，激發(fā)教師主動性的新型評估方法，簡單來說主要有以下幾種：
①匯報演示評估法。根據(jù)各地學(xué)校的不同要求，有一些學(xué)校開展教師課堂教學(xué)演示課，邀請家長，新教師或其他校領(lǐng)導(dǎo)對教師進(jìn)行公開公正的評估。這種評估旨在為校、院領(lǐng)導(dǎo)了解任課教師的教學(xué)情況，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高；同時也為制定教學(xué)管理措施提供客觀和全面的量化依據(jù)。在具體操作當(dāng)中，可以把參評的范圍確定為所有必修課的任課教師，擴(kuò)大了評估對象的廣度。
教師在搜集資料進(jìn)行匯報演示的時候可以收益非淺，從開始策劃撰寫給各位家長和領(lǐng)導(dǎo)的邀請信開始，到公開備課稿件的準(zhǔn)備，到成績評定的原則的解釋，這一系列的活動全部要求由教師自己完成。這樣的過程也同時鍛煉了他們的協(xié)調(diào)溝通能力和實(shí)際操作能力。值得一提的是這樣的評估在我國國內(nèi)許多中小學(xué)也時常有進(jìn)行，但事實(shí)上一年一兩次的評估采用這樣的方法是效果未必真實(shí)直接。因?yàn)樵S多教師會集中精力就針對這一次或兩次的匯報演示課下大功夫，以求得在評估時的高分。而在平時，相反的是他們有可能隨便應(yīng)付，這樣一來，匯報性的評估就難免有點(diǎn)形式主義之嫌。
那么對待這樣的問題該如何處理呢？在美國Virgina州的一些學(xué)校，他們也同樣采用匯報性的評估方法卻避免了形式主義的趨勢。他們要求當(dāng)年未輪到評估的每一位教師在學(xué)年末都要上交一個匯報性文檔給校長，內(nèi)容包括教學(xué)教案，照片，報告，活動安排，家長會反饋，學(xué)生意見調(diào)查等各個方面。學(xué)校方面可以作為評估的內(nèi)容之一在對教師進(jìn)行評估時所占部分的分?jǐn)?shù)，也可以將這些豐富多采的教育教學(xué)文檔選其部分展示給家長看作為招生時候的極佳宣傳品，還可以要求教師把它們作成電腦文檔或個人主業(yè)在學(xué)校的網(wǎng)業(yè)上公開展示和保存，逐年改進(jìn)更新，這樣既可以與先進(jìn)的教育管理網(wǎng)絡(luò)化相輔相成又可以極大程度上的避免了形式主義保證了評估的有效意義。這種方法據(jù)筆者所知在我國高校里運(yùn)用的較多，但事實(shí)上在一些條件允許的沿海地區(qū)和發(fā)達(dá)地區(qū)的中小學(xué)也可以運(yùn)用。
根據(jù)我的親身體驗(yàn)，在泰國愛博大學(xué)就要求每一位就讀其碩士和博士學(xué)位的學(xué)生在畢業(yè)前必須上交一個類似的匯報性文檔，包括所參加的學(xué)術(shù)會議，報告，照片，教學(xué)活動，學(xué)生反饋意見，訪問記錄，教學(xué)教案策劃等等。這在研究生的評估中占很大的比分，同樣在泰國的許多國際學(xué)校中這種方式的運(yùn)用也極為多見，一定程度上的確受到了教師、學(xué)校、管理部門、和家長的好評。
②專業(yè)評估和學(xué)生評教相結(jié)合的辦法。經(jīng)常組織和邀請一些同類學(xué)校的教師領(lǐng)導(dǎo)來本校座談交流，特別是可以多邀請一些大學(xué)教育學(xué)院的教授和研究生來學(xué)校參觀座談，這樣即可以了解最新的教育信息也可以互相學(xué)習(xí)，交流以達(dá)到兩相互長的目的。而多聽聽學(xué)生意見也可以有助于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀教師。事實(shí)上，對教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平等情況，最了解的應(yīng)該是學(xué)生，不要認(rèn)為他們不是大學(xué)生就什么都不懂，在孩子們的心里這個教師到底怎樣他們其實(shí)也是有自己的觀點(diǎn)的。領(lǐng)導(dǎo)和同事所能看到的往往只是一個方面把教師當(dāng)成評估者或競爭對象，而學(xué)生與教師的交流看到的教師則更為人性化，少了一點(diǎn)功利性。有些時候，往往領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的好教師，并不一定受學(xué)生歡迎；而一些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不怎么優(yōu)秀的教師在學(xué)生心目中卻有較高的地位，因?yàn)檫@些教師在教學(xué)過程中是用真心在上課，只是他們忽略或者說不懂得如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通。由此可見，專業(yè)評估和學(xué)生助評還是都應(yīng)該考慮在內(nèi)作到兩相結(jié)合兩相促進(jìn)才好。
筆者曾經(jīng)訪問過新加坡的許多優(yōu)秀中學(xué)，無一列外的了解到，這些學(xué)校都有一套有自己特色教師素質(zhì)評估方法，而很多也是采用這樣的專業(yè)評估和學(xué)生評教相結(jié)合的辦法，獲得了教師，學(xué)生和家長的好評。如新加坡的伊欣中學(xué)就是其中的一所。
③全面分析評估法。全面的分析評估的結(jié)果，有助于教師總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。同樣為了避免形式主義，不能將一次評估活動的結(jié)果作為評價教師教學(xué)工作的依據(jù)?；谶@一認(rèn)識，每學(xué)期都堅持開展和進(jìn)行一次評估活動，使評估樣本擴(kuò)大，并堅持全面分析，即將幾個學(xué)期的評價結(jié)果進(jìn)行對照，從數(shù)據(jù)中進(jìn)行對比。比如在開展教學(xué)優(yōu)秀獎等教師評優(yōu)活動中，要對該任課教師三至四個學(xué)期的評估量化分進(jìn)行統(tǒng)計分析，最終確定該教師的課堂教學(xué)水平和素質(zhì)。
激發(fā)教師主動性評估的結(jié)果為教師提供了比較真實(shí)可靠的反饋信息，為他們指明今后的努力方向。另外，由于這樣的教師評估建立在對教師尊重和信任的基礎(chǔ)上，并為教師的個人發(fā)展提供培訓(xùn)項(xiàng)目和相應(yīng)幫助，可以極大地激發(fā)教師的積極性、主動性和創(chuàng)造性。當(dāng)然，在實(shí)施這些教師評估的過程中，雖然無需大量的獎勵資金，但一定力度的投入還是需要的，畢竟評估活動的開展涉及到研究、組織、宣傳、實(shí)施、培訓(xùn)等諸方面，需要一定的人力、物力、財力和時間，否則，再完善的教師評估制度也難以達(dá)到理想的效果。
總而言之，全面地了解教師，才是真正地尊重教師、愛護(hù)教師。教師是教育者，也是服務(wù)者；學(xué)生是受教育者，也是服務(wù)對象。作為教師首先要使學(xué)生滿意，實(shí)施以上各種新型的評估方法對教師來說確有一定壓力，但這種壓力也可變成提高自身素質(zhì)的動力。教師應(yīng)正確看待評價結(jié)果，不驕傲不灰心，揚(yáng)長避短，努力向?qū)W生提供高水平、高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。
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二、按照LCCL模型設(shè)計課例
基于SternMDCA理論研制的“大學(xué)英語專業(yè)結(jié)合單元設(shè)計LCCL模型”指導(dǎo)下的每個單元教學(xué)過程及其每一個教學(xué)步驟都圍繞教學(xué)內(nèi)容的四維要素制定教學(xué)目標(biāo)，即語言技能目標(biāo)（Language）、專業(yè)拓展目標(biāo)（Content）、交際活動目標(biāo)(Commutationactivities)和學(xué)習(xí)策略(Learningstrategies)目標(biāo)。四維教學(xué)目標(biāo)指導(dǎo)下組建的教學(xué)步驟結(jié)合學(xué)生個體獨(dú)立查閱網(wǎng)絡(luò)及圖書館文獻(xiàn)資料，課外合作學(xué)習(xí)小組開展與主題相關(guān)的學(xué)習(xí)和討論活動、撰寫小組合作學(xué)習(xí)報告，課堂小組集體演講匯報學(xué)習(xí)結(jié)果、并接受教師和同伴對演講的評估等教學(xué)方式。每一個教學(xué)步驟都有與單元教學(xué)過程中四維教學(xué)目標(biāo)(Unitobjectives)相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)（Lessonobjectives），并在教學(xué)程序上進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，包括課前、課中和課后三個階段的教學(xué)活動、教學(xué)材料、教學(xué)手段、作業(yè)布置、教學(xué)評估等環(huán)節(jié)②。
1．教材編制
為了編制《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用英語》，除了專業(yè)老師的指導(dǎo)外，我們利用網(wǎng)絡(luò)資源、圖書館圖書資料等各種渠道收集專業(yè)英語教材，查找與本課程相關(guān)的章節(jié)，通讀各種版本的參考教材之后，整理教學(xué)材料，并編制講義。每個單元上課之前，教師通過“新理念外語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺”將單元講義與相應(yīng)的課外自主學(xué)習(xí)任務(wù)提前發(fā)給學(xué)生，供學(xué)生下載學(xué)習(xí)。
2.與專業(yè)教師共同備課
《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用英語》是一門跨學(xué)科的課程，既要涉及計算機(jī)專業(yè)知識又要符合英語語言學(xué)習(xí)規(guī)律，要求兩個學(xué)科知識的有效結(jié)合，于是課程組與專業(yè)課程教師開展合作備課。由專業(yè)課程教師來指導(dǎo)計算機(jī)專業(yè)知識，英語教師負(fù)責(zé)語言操練與應(yīng)用設(shè)計。大家共同協(xié)商、探討，編制恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)大綱，然后根據(jù)教學(xué)大綱進(jìn)一步制定符合“卓網(wǎng)工”學(xué)生需求和特點(diǎn)的教學(xué)計劃，并且反復(fù)討論相應(yīng)的教學(xué)材料，進(jìn)而設(shè)計課程的六個單元（章）及其每一課（節(jié)）的教學(xué)內(nèi)容與基本要求。
3.課堂教學(xué)方式
①《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用英語》大班課堂上采用圓桌合作學(xué)習(xí)的教學(xué)方式，討論學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生溝通與理解能力;②小班課堂上，學(xué)生就課外自主學(xué)習(xí)任務(wù)的成果進(jìn)行匯報展示，培養(yǎng)學(xué)生PPT制作能力、英語演講能力等；③課堂教學(xué)主題、課外作業(yè)與評估相結(jié)合，促進(jìn)課堂教學(xué)與課外學(xué)習(xí)相結(jié)合，培養(yǎng)反思、自主學(xué)習(xí)、搜集文獻(xiàn)、閱讀、概括匯報等能力。（本文來自于《安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》雜志?！栋不针娮有畔⒙殬I(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》雜志簡介詳見。）
學(xué)生分組成立公司， 確定老板。學(xué)生的專業(yè)分別是會展、景觀、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、影視制作、影視包裝等， 因此結(jié)合專業(yè)，學(xué)生成立了本色攝影公司、ES裝飾公司、松柏長青廣告公司、Duang特效公司、我看你有戲影視制作公司、626電影制片廠、井蓋裝飾設(shè)計有限公司以及新聞閣、T?A旅游公司、專做好人好事的K-world、萬能通快遞公司等。再通過民主投票確定各公司老板， 由老板組織公司內(nèi)部的人員分工。在成立公司時，充分考慮分工，要便于小組學(xué)習(xí)、小組研討?；诟呗氃盒９芾淼奶攸c(diǎn)，可選擇一個宿舍為一個項(xiàng)目小組，每組4-6人;也可從保證項(xiàng)目質(zhì)量角度出發(fā)，平衡小組學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和知識水平，按照學(xué)生學(xué)習(xí)狀況編組。
與專業(yè)結(jié)合設(shè)置項(xiàng)目。應(yīng)用文寫作教材主要分為常用事務(wù)文書、行政公文寫作兩大部分，結(jié)合文種的特點(diǎn)， 將職場引入課堂， 以創(chuàng)業(yè)為主線， 設(shè)置創(chuàng)業(yè)融資、業(yè)務(wù)開展、模擬招聘等項(xiàng)目， 讓學(xué)生更加直觀地感受應(yīng)用文寫作在職場中的運(yùn)用。以創(chuàng)業(yè)融資為例， 該項(xiàng)目包括創(chuàng)業(yè)市場調(diào)查、現(xiàn)場宣講融資兩個環(huán)節(jié)，涉及到市場調(diào)查方案、調(diào)查問卷、調(diào)查報告、創(chuàng)業(yè)計劃書等文案的寫作。各公司結(jié)合營業(yè)范圍分別展開調(diào)查， 如Duang特效公司的 “關(guān)于大學(xué)生圖片處理消費(fèi)情況的調(diào)查”、我看你有戲“關(guān)于大學(xué)生觀影習(xí)慣調(diào)查”、 新聞閣“關(guān)于大學(xué)生睡眠質(zhì)量的調(diào)查”、老古董責(zé)任有限公司“手工飾品客戶需求調(diào)查”、孫氏設(shè)計公司“消費(fèi)者喜歡的裝飾風(fēng)格調(diào)查”等。在項(xiàng)目開展中， 老板的責(zé)任感、領(lǐng)導(dǎo)力、組織協(xié)調(diào)能力得到充分展示， 公司成員明確分工、相互協(xié)作，體現(xiàn)了團(tuán)隊精神， 增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感。也通過市場調(diào)查， 提前了解當(dāng)前的消費(fèi)市場情況， 進(jìn)一步明晰自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。另外，求職、應(yīng)聘是畢業(yè)生所要完成的“重大任務(wù)”。借助這一任務(wù)驅(qū)動，改良求職、應(yīng)聘文書的教學(xué)同樣切實(shí)可行。本人在執(zhí)教中曾嘗試讓學(xué)生直接參與社會上的招聘活動，并帶回資料。由學(xué)生出題、分組互相布置項(xiàng)目任務(wù)，最終完成指定工作（求職、應(yīng)聘文書的寫作）。
二、設(shè)立教師助理， 上傳下達(dá)
為確保本課程各項(xiàng)目按計劃開展并順利完成， 在各班確定教師助理1-2名，崗位職責(zé)包括上傳下達(dá)、督促跟蹤、收集整理資料、管理課程QQ群等，具體包括做好項(xiàng)目任務(wù)的傳達(dá)、執(zhí)行、解釋及信息反饋工作， 做好教師與同學(xué)間的溝通、協(xié)調(diào)工作， 保證各方面溝通渠道的暢通; 督促各公司及時完成各項(xiàng)目任務(wù)， 及時跟蹤了解各公司項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時協(xié)調(diào)或處理過程中公司遇到的困難和問題，確保每次項(xiàng)目按計劃順利實(shí)施; 督促各公司及時上交各項(xiàng)目文案作業(yè)， 并做好文案、圖片、視頻材料的整理、記錄、歸檔等工作， 為各公司項(xiàng)目成績的最后評定提供依據(jù); 負(fù)責(zé)班級課程QQ群（QQ群成員包括各公司老板）的創(chuàng)建及日常維護(hù)、管理工作， 以及參與教師助理QQ群的討論。
講課：必備的崗位技能
講課，即講解、傳授知識技能。崗位技能指掌握和運(yùn)用專門職業(yè)技術(shù)的能力。統(tǒng)計人雖不是老師，“講課”卻是我們必備的“崗位技能”。為什么這么說呢？且聽筆者分解。
講課，統(tǒng)計人無法回避
講課，統(tǒng)計人無法回避，源于“講課”是統(tǒng)計職場常態(tài)的工作內(nèi)容。在日常工作中，統(tǒng)計人常需要“扮演”一些重要角色，這些角色扮演能否成功，表達(dá)質(zhì)量的高低是關(guān)鍵因素。
傳授統(tǒng)計知識的“業(yè)內(nèi)老師”。組織專題統(tǒng)計講座、介紹統(tǒng)計工作產(chǎn)品（經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析報告等）、培訓(xùn)統(tǒng)計從業(yè)人員、解讀統(tǒng)計科研成果，均屬傳授統(tǒng)計知識。不管是教室講臺、還是發(fā)言座位、抑或媒體鏡頭，雖然空間不同、環(huán)境各異，但扮演“業(yè)內(nèi)老師”角色的必定是統(tǒng)計工作者。
講解調(diào)查方案的“專職教授”。就目前看，每十年四次大型普查，每年若干項(xiàng)規(guī)模不等的統(tǒng)計調(diào)查的組織與實(shí)施都需要各個層級的統(tǒng)計人，特別是直接面對調(diào)查對象的統(tǒng)計人，要以“專職教授”的身份，講解調(diào)查方案、解讀調(diào)查指標(biāo)、傳授調(diào)查技術(shù)。
培訓(xùn)統(tǒng)計技能的“職業(yè)講手”。一年一度的統(tǒng)計年定報布置工作、季度（月度）數(shù)據(jù)質(zhì)量評估、數(shù)據(jù)采集規(guī)范（加工方法）以及相關(guān)統(tǒng)計技能（如Excel使用、分析報告寫作、數(shù)據(jù)質(zhì)量評估報告寫作等）培訓(xùn)，統(tǒng)計人必然是這些培訓(xùn)活動的“職業(yè)講手”。
講課，事關(guān)統(tǒng)計工作質(zhì)量
統(tǒng)計是專業(yè)性很強(qiáng)的工作，其業(yè)務(wù)特點(diǎn)和技術(shù)含量，決定了“逢事必訓(xùn)”的統(tǒng)計工作模式。因此，講解者“傳道授業(yè)解惑”的能力將直接關(guān)系到統(tǒng)計工作的質(zhì)量。
影響統(tǒng)計制度的解讀質(zhì)量。眾所周知，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計工作質(zhì)量的重要載體和標(biāo)志。而保障數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)在方法制度的科學(xué)和規(guī)范。采集數(shù)據(jù)的過程和環(huán)節(jié)是否規(guī)范又在很大程度上取決于上級對下級，特別是統(tǒng)計部門對調(diào)查對象的統(tǒng)計制度培訓(xùn)質(zhì)量上。如果講課人對統(tǒng)計制度解讀不清晰、表述有謬誤、講授不到位，數(shù)據(jù)質(zhì)量打折扣在所難免。很多時候，是因?yàn)椤皼]有跟我們說清楚”而影響了數(shù)據(jù)采集質(zhì)量。
左右調(diào)查方案的布置效果。統(tǒng)計調(diào)查是統(tǒng)計工作的代名詞，可以說，統(tǒng)計調(diào)查質(zhì)量就是統(tǒng)計工作的質(zhì)量。而任何一項(xiàng)調(diào)查，不論是國情國力的大型普查，還是某一主題的專項(xiàng)調(diào)查，其調(diào)查活動無一不是通過“培訓(xùn)”來完成布置環(huán)節(jié)的。調(diào)查活動參與者能否吃透方案、掌握技術(shù)、明白要求、理解指標(biāo)，對保障講課質(zhì)量來說至關(guān)重要。
提降統(tǒng)計知識的傳播精度。近年來，隨著統(tǒng)計數(shù)據(jù)日益受到社會的關(guān)注，面向公眾普及統(tǒng)計知識成了統(tǒng)計人的新課題，類似統(tǒng)計課堂、統(tǒng)計知識講座等活動也多了起來。社會受眾能否增進(jìn)對統(tǒng)計的知曉和理解，統(tǒng)計知識能否精恰地傳播于社會群體，就要看統(tǒng)計人的授課技藝了。如果講課者技藝低淺，統(tǒng)計知識的傳授、解讀、說明精度肯定打折扣，統(tǒng)計知識的傳播必受影響。
發(fā)言：常演的職場節(jié)目
發(fā)言，即發(fā)表對事物的看法、想法。我們之所以把發(fā)言水平和統(tǒng)計能力高度關(guān)聯(lián)，是因?yàn)榘l(fā)言環(huán)節(jié)滲透于職場內(nèi)外、發(fā)言質(zhì)量承載著“發(fā)言者”的綜合素養(yǎng)。
發(fā)言，職場中無處不在
統(tǒng)計不是無聲的工作，用口語表達(dá)方式交流、匯報、溝通工作信息和思考見地，幾乎穿插于統(tǒng)計工作的每一個節(jié)拍當(dāng)中。
匯報工作情況的重要載體?！皡R報情況”是機(jī)關(guān)工作運(yùn)行當(dāng)中的重要環(huán)節(jié)，相對于文字、視頻、圖像等，“言”發(fā)于口、“語”生于心、“情”載于面的口述方式，因其互動性、生動性、情感性、強(qiáng)調(diào)性、即時性，“發(fā)言”理所當(dāng)然成為匯報工作情況的重要形式和載體。特別是在提前下發(fā)提綱、要求發(fā)言時限、指定發(fā)言順序的匯報活動中，已成為統(tǒng)計人規(guī)范的、常態(tài)的“職場動作”。
交流業(yè)務(wù)體會的常見方式。方法制度的實(shí)踐心得；基礎(chǔ)工作的操作體會；調(diào)查活動的組織方法；崗位技能的運(yùn)用效果……統(tǒng)計業(yè)務(wù)需要交流，通過交流總結(jié)得失、提供借鑒、取長補(bǔ)短、不斷完善。在諸多交流方式中，“會議發(fā)言”“座談討論”最為常見，“發(fā)言”是與統(tǒng)計業(yè)務(wù)活動相伴相生的內(nèi)容和“元素”。
介紹統(tǒng)計成果的必選“節(jié)目”。在統(tǒng)計職場，介紹工作成果的概率非常高，特別是“典型發(fā)言”“重點(diǎn)發(fā)言”“點(diǎn)名發(fā)言”都是展示、介紹工作收獲與成果、工作亮點(diǎn)的必選節(jié)目。出于表述和分類的需要，筆者把“發(fā)言”歸納為“匯報情況”“交流體會”“介紹成果”，其實(shí)這三種情況是交匯相通的、常說常演的。
發(fā)言，“能力”的展示平臺
發(fā)言，既是“匯報”“交流”“介紹”的工作活動，也是發(fā)言者“能力”的展示平臺，甚至是發(fā)言者“魅力”的折射鏡面。
測度思考含量的無形標(biāo)尺?！把詾樾穆暋?，一段發(fā)言，可以使“說話者”的思考水平一覽無余：對專業(yè)知識的理解程度、對社會經(jīng)濟(jì)的分析視角、對工作活動的籌劃思路、對業(yè)務(wù)得失的感悟深淺、對事物現(xiàn)象的觀測能力、對學(xué)識運(yùn)用的思維質(zhì)量、對討論議題的認(rèn)知層次、對發(fā)言內(nèi)容的重點(diǎn)把握……相對于思考含量，“發(fā)言”是直觀的測度標(biāo)尺。
展示表達(dá)水平的標(biāo)志動作?！鞍l(fā)言”是展示語言水平的標(biāo)志性動作：您的語音是否悅耳、您的口齒是否清晰、您的語速是否得當(dāng)、您的語氣是否傳神、您的措辭是否貼切、您的思維是否有序；您能否把抽象的概念進(jìn)行通俗解說、您能否對呆板的內(nèi)容進(jìn)行生動敘述……“發(fā)言”就像一面鏡子，能夠把您的語言水映得淋漓盡致。
圖18.2.1 組織系統(tǒng)圖
業(yè)務(wù)流程?
1.新產(chǎn)品開發(fā)(樣品收集)。?
2.客戶開發(fā)。?
3.客戶詢價(電報、信件、電報處理)。?
4.報價。?
5.訂單確認(rèn)。?
6.開立境內(nèi)訂單。?
7.生產(chǎn)督促及l(fā)/c催開。?
8.出貨。?
9.押匯(出貨通知)。?
10.付款。
業(yè)務(wù)處理細(xì)則?
1.新產(chǎn)品開發(fā)(樣品收集)?
(1)業(yè)務(wù)科取得新樣品后，應(yīng)填寫產(chǎn)品卡(附表18.2.2)，寫明以下資料：?
①臨時編號。?
②品名、規(guī)格、包裝。?
③制造廠商名稱、地址、電話、負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)人、工廠產(chǎn)量規(guī)模。?
④開發(fā)成本。?
⑤預(yù)估生產(chǎn)成本。?
⑥制造商報價。?
⑦可能銷售對象及地區(qū)。?
⑧預(yù)估售價。?
⑨預(yù)估毛利。?
(2)業(yè)務(wù)科于每周業(yè)務(wù)匯報時，就前項(xiàng)新產(chǎn)品提出討論，經(jīng)逐項(xiàng)評估，按開發(fā)價值分為a、b、c三類，a類為極具開發(fā)價值，b類為有開發(fā)價值，c類為無開發(fā)價值。?
(3)經(jīng)評估列為a、b類之產(chǎn)品，賦予正式產(chǎn)品編號，列入產(chǎn)品檔。樣品拍照存檔，樣品存放樣品室，并于產(chǎn)品卡上寫明存放位置。經(jīng)評估列為c類之產(chǎn)品，產(chǎn)品卡列入次品檔，樣品存放次品室。?
(4)業(yè)務(wù)科每月就現(xiàn)有產(chǎn)品，選擇過時產(chǎn)品，于每月第一周業(yè)務(wù)匯報時，提出檢查，經(jīng)評定已無開發(fā)價值者，產(chǎn)品卡列入次品檔，樣品移入次品室。?
(5)新產(chǎn)品臨時編號共六位數(shù)字，分別代表填寫產(chǎn)品卡時的年、月、日。即1995年6月10日開發(fā)的產(chǎn)品，臨時編號為950610。若同一日開發(fā)數(shù)種新產(chǎn)品，則于第七位數(shù)，按英文字母順序編號。舊產(chǎn)品淘汰列入次品檔，其淘汰編號原則與新產(chǎn)品之臨時編號相同。?
(6)①產(chǎn)品檔正式編號共七位數(shù)字，第一位數(shù)代表……，第二位數(shù)代表……，第三、四、五、六位數(shù)代表序號，第七位數(shù)填a、b分別代表a類產(chǎn)品或b類產(chǎn)品。?
②第一位數(shù)填1代表 第一位數(shù)填6代表?
〃 2 〃 〃 7 〃?
〃 3 〃 〃 8 〃?
〃 4 〃 〃 9 〃?
〃 5 〃 ?
③第二位數(shù)填1代表?
〃 2 〃?
〃 3 〃?
〃 4 〃?
〃 5 〃?
〃 6 〃?
〃 7 〃?
〃 8 〃?
〃 9 〃?
2?客戶開發(fā)：?
(1)業(yè)務(wù)科于每月最后一周業(yè)務(wù)匯報時，提報下個月的客戶開發(fā)計劃，計劃內(nèi)容包括：?
①制作公司簡介，產(chǎn)品目錄(注明交貨期限及付款條件)。?
②產(chǎn)品市場研究、分析、及客戶資料之收集。?
③介紹新產(chǎn)品(郵寄新產(chǎn)品目錄)。?
④刊登廣告、郵寄開發(fā)信。?
⑤其他。?
(2)客戶開發(fā)應(yīng)選擇a類產(chǎn)品，并配合季節(jié)性需求。?
(3)經(jīng)研討定案之客戶開發(fā)計劃，應(yīng)由業(yè)務(wù)科列入下個月的營業(yè)計劃(附表18.2.3)，并按職責(zé)列入個人工作計劃(附表18.2.4)。?
3.客戶詢價(電報、信件、電話處理)?
(1)業(yè)務(wù)科收到客戶詢價的電報及信件，應(yīng)即加蓋收文戳記，填上收文日期，并依來電或來信內(nèi)容，于文件空欄填具處理意見后，將來文大意及處理情況，登記于收文簿(附件4)，將原文呈經(jīng)理核閱后，依經(jīng)理批示內(nèi)容，回函或回電，并將回函或回電大意填入收文簿?；睾蚧仉姼北敬婵蛻魴n(附表18.2.6)。
(2)處理中的電報或信件，存于待辦卷，隨時查閱催辦，已經(jīng)處理的電報或信件，依客戶別歸入客戶檔。來文無適當(dāng)空欄時可另以簽辦單(附表18.2.7)，粘附處理。?
〖1〗
(3)客戶電報限當(dāng)日回電，客戶信件，除按經(jīng)理指示期限外，限三日內(nèi)回函。?
(4)接到客戶電話，應(yīng)將通話內(nèi)容記入電話記錄上(附表18.2.8)，呈經(jīng)理批閱，并依指示處理。電話記錄一式兩聯(lián)，處理程序同電報、信件。處理完成后，第一聯(lián)依順序歸入電話記錄檔，第二聯(lián)按客戶別歸入客戶檔。?
4.報價：?
(1)業(yè)務(wù)科接到客戶詢價之電報或信件，應(yīng)立即按客戶需求指派人員洽詢廠商后，挑選產(chǎn)品item，呈經(jīng)理核可后，打報價單(附表18.2.9)，必要時修剪樣品照片，貼于報價單上。?
(2)報價單一式兩聯(lián)，第一聯(lián)寄客戶，第二聯(lián)存客戶檔。?
5.訂單確認(rèn)：?
(1)業(yè)務(wù)科接到客戶訂單，即依訂單內(nèi)容，填成交卡(附表18.2.10)交專業(yè)人員，讓廠商確認(rèn)買價及交貨期后，打sales confirmation(s/c)(附表18.2.11)，s/c一式五聯(lián)，第一、二、三聯(lián)寄客戶，第四聯(lián)存業(yè)務(wù)科待辦卷，第五聯(lián)存客戶檔，并將訂購品名、數(shù)量、單價、金額、交貨期、生產(chǎn)廠商填入客戶檔。?
6.開立境內(nèi)訂單：?
(1) 業(yè)務(wù)科依據(jù)s/c及成交卡開立境內(nèi)訂貨單(附表18.2.12)。?
(2) 訂貨單一式四聯(lián)，第一聯(lián)交售方存查，第二聯(lián)存業(yè)務(wù)科待辦卷，第三聯(lián)交專專業(yè)
人員，據(jù)以協(xié)調(diào)廠商填寫生產(chǎn)及驗(yàn)貨進(jìn)度表，第四聯(lián)交售方簽認(rèn)后存廠商檔，并將訂購品名、數(shù)量廠價、交貨期等，記入廠商檔。?
(3)業(yè)務(wù)科依據(jù)s/c及訂貨單填寫產(chǎn)品表。?
7.生產(chǎn)督促及催開l/c：?
(1)業(yè)務(wù)科專業(yè)人員依據(jù)生產(chǎn)及驗(yàn)貨進(jìn)度表進(jìn)行督促，填寫實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度，于每周業(yè)務(wù)會報時提出報告，必要時現(xiàn)場取樣攜回核驗(yàn)。?
(2)業(yè)務(wù)科依每筆s/c所訂l/c開立日期，催開l/c。?
(3)收到客戶開來之l/c，應(yīng)立即核對交易內(nèi)容是否相符，若與原來的s/c內(nèi)容不符，應(yīng)即要求客戶修改l/c，或協(xié)調(diào)廠商修改訂貨單內(nèi)容，修改訂貨單處理程序與開立境內(nèi)訂單相同。?
8.出貨：?
(1)出貨前，業(yè)務(wù)科聯(lián)絡(luò)船公司確定船期，填寫裝船預(yù)計表，同時聯(lián)絡(luò)專業(yè)人員，確定裝柜日期及地點(diǎn)，通知拖車公司將貨柜拖到指定地點(diǎn)，以備裝柜。?
(2)裝船預(yù)計表一式三聯(lián)，第一聯(lián)交報關(guān)行簽shipping order(s/o)，第二聯(lián)業(yè)務(wù)科存查，第三聯(lián)交專業(yè)人員據(jù)以驗(yàn)貨。?
(3)裝柜完成后，專業(yè)人員立即回報每一種貨品實(shí)際出貨數(shù)量、箱號、凈重、毛重、材數(shù)、及退稅方式，由業(yè)務(wù)科通知報關(guān)行修改，并通知報關(guān)行該筆出口押匯銀行。工廠退稅清表最晚須于結(jié)關(guān)前一日寄達(dá)本公司，匯送報關(guān)行。退稅清表上須用中文謄寫。?
9.押匯(出貨通知)：?
(1)結(jié)關(guān)后三日內(nèi)，業(yè)務(wù)科自報關(guān)行取得提單及押匯文件，經(jīng)與l/c條款核對相符，呈經(jīng)理簽名后送銀行辦理押匯，并隨時追蹤押匯程序，確定銀行已經(jīng)撥款后，通知銀行取回結(jié)匯證實(shí)書。海關(guān)簽放的輸出許可證(cbc)第六聯(lián)交會計，影本存待辦卷。?
(2)每筆貨品出口后，業(yè)務(wù)科依出口內(nèi)容，套打出貨通知單(shipping advice letter)，一式三聯(lián)，第一聯(lián)(正本)及一份完整出口文件副本寄客戶，第二聯(lián)(副本)及一份完整出口文件副本(包括l/c，cbc第六聯(lián)，裝船預(yù)計表第二聯(lián))存入出貨文件檔，第三聯(lián)(副本)存入客戶檔。?
(3)業(yè)務(wù)科依據(jù)實(shí)際出口內(nèi)容，分別填入客戶檔、產(chǎn)品檔及廠商檔。?
1.?付款：?
[中圖分類號] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2016） 07-0085-02
一 財經(jīng)院校電子商務(wù)解決方案課程教學(xué)現(xiàn)狀分析
電子商務(wù)戰(zhàn)略與解決方案在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中受到高度重視，越來越多的學(xué)校將其列為電子商務(wù)專業(yè)高年級本科生或研究生學(xué)習(xí)的核心必修課程之一。電子商務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展而制定的電子商務(wù)長遠(yuǎn)規(guī)劃，電子商務(wù)解決方案正是這一戰(zhàn)略規(guī)劃得以應(yīng)用和實(shí)施的步驟和方法。在掌握各門電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與信息技術(shù)知識的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)戰(zhàn)略與解決方案讓學(xué)生從宏觀上更全面地把握企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析、解決方案以及解決方案的評估方法，是對電子商務(wù)專業(yè)全部知識的綜合運(yùn)用和提升，并將極大地提高學(xué)生的綜合分析問題與解決問題的素質(zhì)和能力。電子商務(wù)解決方案在電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案中有著極為重要的地位[1-3]，但是，目前東北財經(jīng)大學(xué)（以下簡稱我校）電子商務(wù)解決方案課程的教學(xué)中仍舊存在著影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵問題，主要表現(xiàn)在：一是，注重技術(shù)的先進(jìn)性而忽略教育的先進(jìn)性。我校教師的精力太多地放在技術(shù)上，忽略了教學(xué)應(yīng)用上的思考。而現(xiàn)代教育理論，強(qiáng)調(diào)技術(shù)和教育相結(jié)合應(yīng)該遵循教育的先進(jìn)性，而不僅僅是技術(shù)的先進(jìn)性。二是，注重知識的先進(jìn)性而忽略能力的培養(yǎng)。在教學(xué)的過程中，教師很少將行業(yè)中的真實(shí)情境導(dǎo)入教學(xué)并引導(dǎo)學(xué)生從實(shí)際出發(fā)實(shí)踐所學(xué)理論，導(dǎo)致學(xué)生雖然學(xué)習(xí)了大量的電子商務(wù)專業(yè)知識卻對電子商務(wù)行業(yè)很陌生。三是，注重專業(yè)知識而忽略專業(yè)特性。教師在運(yùn)用具體的教學(xué)技術(shù)過程中沒能和電子商務(wù)專業(yè)特性相結(jié)合，沒有充分注意到學(xué)習(xí)者的特殊性和其專業(yè)性。
二 電子商務(wù)解決方案課程的教學(xué)探索
CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）教育方法中基于項(xiàng)目學(xué)習(xí)的理念和對實(shí)踐教學(xué)的重視[4-5]，與電子商務(wù)解決方案課程的特性非常吻合。因此，借助 CDIO 教育理念，推進(jìn)電子商務(wù)解決方案課程教學(xué)方法研究，是提升專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的有益嘗試。下面具體介紹CDIO教學(xué)方法在電子商務(wù)解決方案課程教學(xué)中的實(shí)踐過程。
1 課程教學(xué)目標(biāo)
通過本課程的教學(xué)，要使學(xué)生能夠深刻理解電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)的需求，熟練掌握電子商務(wù)解決方案的技術(shù)基礎(chǔ)知識，對電子商務(wù)應(yīng)用的基本商業(yè)模式的解決方案的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)過程有深刻的理解，對主流的電子商務(wù)解決方案和行業(yè)實(shí)際應(yīng)用案例有所認(rèn)識和體會。完成本課程后，學(xué)生應(yīng)能夠熟練進(jìn)行電子商務(wù)解決方案的分析、規(guī)劃和設(shè)計， 掌握分析、評價和選擇電子商務(wù)解決方案的技能，能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際提出有針對性的電子商務(wù)解決方案。
2 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
在深入研究了現(xiàn)有《電子商務(wù)解決方案》教材的基礎(chǔ)上，查閱大量的資料，依據(jù)與時俱進(jìn)的原則和學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)知的規(guī)律進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的選取。在目標(biāo)上，以培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用技能為目的，幫助學(xué)生靈活掌握和運(yùn)用知識；在結(jié)構(gòu)上，將電子商務(wù)解決方案分析、選擇直至實(shí)施的執(zhí)行步驟作為主要結(jié)構(gòu)框架，用技術(shù)、支付、安全和企業(yè)電子商務(wù)解決方案的選擇填充主框架，最后綜合全部理論知識宏觀分析了制造行業(yè)、服裝行業(yè)、旅游行業(yè)以及物流行業(yè)電子商務(wù)解決方案，并將理論知識與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作情況相結(jié)合，幫助學(xué)生提高理論聯(lián)系實(shí)踐的能力，進(jìn)一步掌握課程內(nèi)容。
根據(jù)電子商務(wù)解決方案的制定、實(shí)施過程將課程教學(xué)內(nèi)容整合、序化，如圖1所示。
■
圖1 教學(xué)內(nèi)容安排
企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)解決方案一般要經(jīng)歷以下幾個步驟：項(xiàng)目背景描述、項(xiàng)目商務(wù)需求分析、項(xiàng)目電子商務(wù)模式研究、電子商務(wù)模型建議方案、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則與目標(biāo)定位、目標(biāo)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)構(gòu)建、應(yīng)用系統(tǒng)方案說明、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建、網(wǎng)上交易中的支付與認(rèn)證、項(xiàng)目系統(tǒng)安全及管理、項(xiàng)目系統(tǒng)性能優(yōu)化及評估、項(xiàng)目系統(tǒng)集成方案確定、項(xiàng)目系統(tǒng)開銷與投資預(yù)算、項(xiàng)目系統(tǒng)實(shí)施方案提出與收益分析。因此，將教學(xué)內(nèi)容分解為電子商務(wù)項(xiàng)目分析階段、電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建階段、電子商務(wù)系統(tǒng)管理評估階段和預(yù)算、收益分析階段四個工作任務(wù)，每個工作任務(wù)中又包含具體的工作步驟、工作程序和工作方法，構(gòu)建了教、學(xué)、做、能力拓展四位一體的實(shí)踐和理論相結(jié)合的教學(xué)體系，綜合提升學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
3 教學(xué)方法
作為電子商務(wù)解決方案課程的一線教師，在幾年來的教學(xué)實(shí)踐中深深體會到，實(shí)驗(yàn)作為課程實(shí)踐性環(huán)節(jié)之一，是教學(xué)過程中必不可少的重要內(nèi)容，在電子商務(wù)解決方案課程實(shí)踐環(huán)節(jié)上，亟須通過設(shè)計一系列規(guī)范的、可操作性強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生在課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過全面綜合的實(shí)踐訓(xùn)練，加深理解、驗(yàn)證鞏固課堂教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)電子商務(wù)解決方案的感性認(rèn)識，掌握電子商務(wù)解決方案分析、設(shè)計和實(shí)現(xiàn)的基本方法，培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，從而能夠綜合運(yùn)用所學(xué)知識，滿足社會各界對電子商務(wù)人才的迫切需求[6]。
目前，我校電子商務(wù)解決方案的教學(xué)方法仍然以教師講授為主體，忽視了課堂教學(xué)活動中學(xué)生的主動性和積極性。因此，結(jié)合電子商務(wù)解決方案課程的特點(diǎn)，將CDIO教學(xué)理念引入課程教學(xué)，采用如下教學(xué)方法與教學(xué)手段。
（1）項(xiàng)目專題討論。電子商務(wù)解決方案是一門培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)模式分析、系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)能力的理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程。在理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)我們通過項(xiàng)目專題討論的方式將主要知識點(diǎn)貫穿起來，通過圍繞一定的教學(xué)目標(biāo)把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理，選擇經(jīng)典的電子商務(wù)解決方案進(jìn)行項(xiàng)目分析與討論。促進(jìn)學(xué)生對課程內(nèi)容的理解和與實(shí)踐的結(jié)合，通過獨(dú)立研究和相互討論的方式，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，同時激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
（2）項(xiàng)目實(shí)踐。實(shí)踐證明，只有緊緊圍繞實(shí)踐環(huán)節(jié)開展教學(xué)活動，才能真正培養(yǎng)出能實(shí)干、肯干、會干并有良好發(fā)展?jié)摿Φ母咚刭|(zhì)人才。為了突出實(shí)踐環(huán)節(jié)在本門課程中的重要作用，將課程中的知識點(diǎn)分解為對應(yīng)的項(xiàng)目環(huán)節(jié)，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行項(xiàng)目的分析、設(shè)計與開發(fā)。在整個項(xiàng)目實(shí)踐過程當(dāng)中，由學(xué)生主動學(xué)習(xí)完成項(xiàng)目，極大的調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，充分發(fā)揮了創(chuàng)造性。同時在團(tuán)隊合作中讓學(xué)生互相協(xié)助，通過有效的溝通和分享解決問題，這一模式將實(shí)踐教學(xué)從傳統(tǒng)的以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，提高了人才培養(yǎng)的特色與效率。另外，實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的情景演練也幫助學(xué)生培養(yǎng)了職業(yè)能力，為學(xué)生適應(yīng)工作崗位打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在整個實(shí)踐活動中，以項(xiàng)目為中心，注重以項(xiàng)目作品的設(shè)計與開發(fā)來開展教學(xué)，讓學(xué)生在掌握各門電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與信息技術(shù)知識的基礎(chǔ)上，更全面地把握企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析、解決方案以及解決方案的評估方法。通過學(xué)與做相結(jié)合的方式突出實(shí)踐，從而綜合運(yùn)用和提升電子商務(wù)專業(yè)全部知識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析問題與解決問題的素質(zhì)和能力。
（3）多媒體項(xiàng)目匯報。在教學(xué)過程中，安排學(xué)生對小組完成的項(xiàng)目進(jìn)行匯報，這種學(xué)生講授的教學(xué)方法，可以提高學(xué)生的資料收集整理能力，提高學(xué)生的綜合分析能力，并對學(xué)生的課堂陳述提出了較高的要求，通過教師的適當(dāng)引導(dǎo)，能夠很好實(shí)現(xiàn)學(xué)生的表現(xiàn)欲望，讓學(xué)生感受到極大的成就感。由于電子商務(wù)解決方案包含的信息量很大，因此在項(xiàng)目匯報時通常會引用文字、圖形相互配合，通過多媒體的方式更好地揭示電子商務(wù)解決方案的分析、設(shè)計、實(shí)現(xiàn)過程，以生動形象和圖解的方式讓學(xué)生在項(xiàng)目匯報過程中盡可能多地展示電子商務(wù)解決方案的全貌，從而完成項(xiàng)目匯報所規(guī)定內(nèi)容。同時，通過項(xiàng)目匯報這一環(huán)節(jié)可以鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力，加深其對某一方面知識的認(rèn)識和了解，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
4 課程考核
提出改變傳統(tǒng)單一的期末考查考試方法，將考核時間階段化，考試方式多元化。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力不僅要有好的培養(yǎng)模式，還要有科學(xué)的、完備的檢測體系。[7]實(shí)踐操作（實(shí)驗(yàn)、學(xué)習(xí)報告成果制作等形式）+多媒體項(xiàng)目匯報+期末測試三部分成績納入期末總成績，充分激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)以及循序漸進(jìn)學(xué)習(xí)。
總之，由于采取了CDIO教學(xué)理念以及一系列的教學(xué)改革措施，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，改變傳統(tǒng)理論學(xué)習(xí)的機(jī)械記憶法，學(xué)生在實(shí)踐中尋找理論知識的應(yīng)用，通過理論學(xué)習(xí)加深理解理論知識的應(yīng)用價值和應(yīng)用局限，同時又很好的鍛煉了學(xué)生的團(tuán)隊溝通和協(xié)作能力，對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)具有很好的借鑒意義。
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我是xxxx，于____年通過省公務(wù)員招考進(jìn)入____區(qū)商務(wù)和旅游局。我匯報的題目是“四勤招商、四心圓夢”。
____區(qū)是xx市面積最大、人口最多的____城區(qū)，擁有良好的人文資源稟賦、秀麗的生態(tài)環(huán)境和獨(dú)特的交通區(qū)位。近幾年來，在____區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力開展招商引資工作，本著“敢為人先、追求卓越”的武漢精神，搶抓發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)趕超跨越。____年，成功引進(jìn)了周大福、北車等多個50億元的重大項(xiàng)目，被評為了____年度全市招商引資先進(jìn)單位。
為了落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的重大決策，我們____招商人以“腦勤、腿勤、嘴勤、手勤”四勤的工作作風(fēng)，以“恒心、誠心、真心、貼心”四心的工作態(tài)度，誠邀四方賓客來____投資興業(yè)。作為招商戰(zhàn)線的一員，我深深感到作為一名招商人光榮的使命感和沉重的責(zé)任感。四勤招商，四心圓夢，為____工業(yè)倍增計劃、打造新時期的“____夢”，貢獻(xiàn)自己的一份力量。我個人也先后獲得績效管理先進(jìn)個人、新突擊手等多項(xiàng)榮譽(yù)。
下面，我將從三個方面進(jìn)行匯報。
自古良禽擇木而棲。優(yōu)秀企業(yè)亦如此。在招商引資競爭幾近白熱化的時代，我們牢固樹立“不加快發(fā)展必然加速落后”和“時不待我，只爭朝夕”的機(jī)遇意識，用“四勤四心”，招大商、引名企、建強(qiáng)項(xiàng)。
在周大福項(xiàng)目引進(jìn)的過程中，區(qū)委區(qū)政府高度重視，要求我們密切關(guān)注企業(yè)投資動向、行業(yè)信息，每周進(jìn)行情況匯報。
在該項(xiàng)目洽談初期，企業(yè)在重慶、武漢等地比選，并委托第三方咨詢機(jī)構(gòu)—香港生產(chǎn)力促進(jìn)局對項(xiàng)目選址進(jìn)行前期考察評估。這是一家在香港工商界有著重要影響力和良好口碑的專業(yè)投資咨詢機(jī)構(gòu)。其考察評估報告對港資企業(yè)在投資決策方面有著及其重要的參考價值。我立刻向領(lǐng)導(dǎo)匯報此事，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示要求做好準(zhǔn)備工作：一定拿出特色，突出重點(diǎn)，要在半天的時間里讓這家標(biāo)準(zhǔn)化評估機(jī)構(gòu)全面深入的了解武漢，了解____。為此，我們展開與重慶方面的賽跑：搜集黃金珠寶鉆石行業(yè)的相關(guān)信息，主要包括黃金交易、報關(guān)、物流、生產(chǎn)工藝、武漢市場需求等內(nèi)容。為進(jìn)一步準(zhǔn)確地掌握這一行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營特點(diǎn)，我還聯(lián)系上武漢本土的一家頗具規(guī)模的黃金珠寶企業(yè)，向其虛心請教了黃金珠寶鉆石行業(yè)的專業(yè)知識。在此基礎(chǔ)上，精心整理，撰寫專案，制作ppt，連續(xù)一周每天工作21個小時，反復(fù)修改、不斷完善。當(dāng)時心里只有一個念頭：“我們一定要狠下功夫、做足功課，別的地區(qū)沒有考慮到的我們要考慮到，別的地區(qū)能做到的我們要做的更好。機(jī)會只有一次，決不能錯過?！北局叭藷o我有，人有我優(yōu)”的原則，突出武漢、____的區(qū)位、產(chǎn)業(yè)、人才、政務(wù)環(huán)境優(yōu)勢；“想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急”，重點(diǎn)突出“我們能夠?yàn)槠髽I(yè)提供什么”；換位思考，在專案制作中層次分明，重點(diǎn)突出，簡明扼要，便于考察團(tuán)項(xiàng)目評估。
功夫不負(fù)有心人。香港生產(chǎn)力促進(jìn)局驚訝于____近年來快速發(fā)展的態(tài)勢及我們對黃金珠寶行業(yè)的了解，稱贊道：“武漢素有九省通衢之稱，____的交通區(qū)位優(yōu)勢更是獨(dú)特，這對于企業(yè)的發(fā)展壯大極其重要。而且通過這次座談，我們能夠深深體會到____區(qū)對周大福項(xiàng)目的高度重視。從項(xiàng)目專案中，更是看出了____區(qū)的誠心和細(xì)心，這很是讓我們感動?！?/p>
與此同時，我與周大福集團(tuán)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人保持“熱線”聯(lián)系，每天通過郵件、電話、短信溝通交流。另一方面，我區(qū)也積極加快推進(jìn)臨空產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)。
____年5月初，周大福高層再次抵達(dá)____臨空產(chǎn)業(yè)園時，眼前的一切令他們倍感震撼：短短幾個月，6平方公里，____0多戶居民已全部動遷，一片荒地上道路縱橫、機(jī)械轟鳴、塔吊林立、廠區(qū)崛起、車水馬龍，由此感慨于“____速度”。周大福董事長鄭裕彤?dāng)S地有聲地說，“周大福珠寶項(xiàng)目就在這”。
緊扣招商弦，全局總動員。打出“以商招商、協(xié)會招商、駐點(diǎn)招商、園區(qū)招商、活動招商、友情招商”組合拳，用四勤四心，栽下梧桐樹，引得鳳凰來。
在籌辦各項(xiàng)大型招商引資活動中，我都主動請纓，細(xì)致籌辦。招商推介會上，我積極參與承辦工作，聯(lián)系酒店、安排會場、印發(fā)請柬、邀請代表、會務(wù)報到、分發(fā)材料等具體工作。一次次推介會，吸引來了中央、省市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，吸引來了各大新聞媒體，更吸引來了香港、廣州、深圳、上海等地知名企業(yè)。各級領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家代表也一致稱贊了____招商人工作的精心、細(xì)心。
去年1月24日-29日，區(qū)委書記、區(qū)長率領(lǐng)招商小分隊外出考察，“馬不停蹄、人不下鞍”。短短六天的時間里跑遍了北京、廣州、上海、西安等地，與各地____商會及各界知名人士會面。此行除了帶回一批大項(xiàng)目外，另外一個收獲就是在各地“撒豆成兵”，發(fā)展了四十多個招商顧問和招商員，進(jìn)一步創(chuàng)新了招商方式，拓寬了引資渠道，極大地推動了招商引資工作的開展。
一切的貼心細(xì)心只為項(xiàng)目的落地開花，以招商引資第一要事來保證____發(fā)展的第一要務(wù)。圍繞項(xiàng)目“引進(jìn)、落地、開工、投產(chǎn)、見效”的全過程，從產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、項(xiàng)目準(zhǔn)入、開工建設(shè)等方面，用“四勤四心”為企業(yè)服務(wù)，做企業(yè)的保姆，贏得客商的贊譽(yù)。
教育培訓(xùn)是提高企業(yè)員工專業(yè)技能和綜合管理素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的現(xiàn)實(shí)需要；有效的加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，結(jié)合績效薪酬體系，完善激勵措施，是企業(yè)“培養(yǎng)人才、留住人才”的有效措施之一；經(jīng)常性的、系統(tǒng)化的教育培訓(xùn)工作可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部、業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的交流、學(xué)習(xí)、提升，提高員工的團(tuán)隊意識和企業(yè)歸屬感。
國有建筑施工企業(yè)教育培訓(xùn)工作的發(fā)展實(shí)踐未能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化、企業(yè)管理改革的節(jié)奏與速度，體系建設(shè)相對滯后，在諸多環(huán)節(jié)中還存在不少問題。例如，企業(yè)對教育培訓(xùn)工作觀念轉(zhuǎn)變不到位，重視不夠；企業(yè)教育培訓(xùn)工作的組織模式未建立、人員配備不到位、制度體系不健全；培訓(xùn)需求分析機(jī)制不完善、針對性較差；缺乏有效的培訓(xùn)評估，員工參與積極性不高等。
從北京建工四建公司的教育培訓(xùn)制度來看，本著在制度建設(shè)方面細(xì)致深入的精神，在抓好執(zhí)行落實(shí)的前提下，做好教育培訓(xùn)工作所需的制度保障作用是能夠得到充分體現(xiàn)并發(fā)揮較為重要的積極作用的。為了促進(jìn)《培訓(xùn)管理辦法》的實(shí)施，我們于2013年年底了《培訓(xùn)工作計分評比管理實(shí)施細(xì)則》。下面筆者就培訓(xùn)計分評比管理在實(shí)踐中的應(yīng)用分享一下。
1 確立培訓(xùn)計分評比的工作目標(biāo)
計分評比應(yīng)用的目的就是加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果，打造素質(zhì)優(yōu)秀、能力卓越的人才隊伍，在公司范圍內(nèi)分層分級地建立起以業(yè)務(wù)系統(tǒng)和各基層單位為培訓(xùn)責(zé)任主體，快速改變培訓(xùn)數(shù)量過少的現(xiàn)狀，逐步形成“比培訓(xùn)數(shù)量、賽培訓(xùn)質(zhì)量、競培訓(xùn)效果”的良好氛圍。
2 確定培訓(xùn)工作的歸口管理部門
公司總部人力資源部為歸口管理部門，除做好本業(yè)務(wù)系統(tǒng)及公司重大培訓(xùn)工作外，負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各基層單位培訓(xùn)工作的開展情況及其檔案管理工作，對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各基層單位培訓(xùn)工作開展的真實(shí)性、有效性進(jìn)行統(tǒng)計確認(rèn)。
3 培訓(xùn)工作統(tǒng)計確認(rèn)的分類
根據(jù)公司是兩級分布，公司總部和基層項(xiàng)目部、分公司，兩層分布的特點(diǎn)，將培訓(xùn)工作的統(tǒng)計確認(rèn)分為兩個序列：業(yè)務(wù)系統(tǒng)和基層單位。業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括公司總部各個部門，基層單位序列包括基層各個工程項(xiàng)目經(jīng)理部、京外各區(qū)域分公司、各專業(yè)分公司（水電、裝飾、金屬等）。
4 培訓(xùn)資料的報送要求
在該項(xiàng)工作的責(zé)任人上，業(yè)務(wù)系統(tǒng)由部門負(fù)責(zé)人（部長）直接負(fù)責(zé)，基層單位人力資源管理員負(fù)責(zé)。在報送資料要求上改變了以往只要求提交培訓(xùn)簽到表和審批表資料。增加了對審批、計劃、培訓(xùn)通知、實(shí)施過程、效果評估、總結(jié)及臺賬資料的要求，并且報送時間在培訓(xùn)結(jié)束后兩周以內(nèi)。
5 培訓(xùn)計分規(guī)則
每半年組織一次計分評比工作，分上半年及下半年兩次。上半年、下半年兩次計分評比排名工作完成時間分別不得晚于7月底、第二年1月底。按“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”、“基層單位”兩個序列，分別制作《公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)工作計分排名表》和《公司基層單位培訓(xùn)工作計分排名表》進(jìn)行計分排名。
6 獎罰規(guī)則
