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教學(xué)目標(biāo)
1.知識與技能
了解并識別光電效應(yīng)現(xiàn)象。
能表述光電效應(yīng)現(xiàn)象的規(guī)律。
了解光子的概念，會用光子說解釋光電效應(yīng)現(xiàn)象的規(guī)律。
理解光電效應(yīng)方程。
粗略了解光電效應(yīng)研究史實。
2.過程與方法
觀察赫茲實驗中的放電現(xiàn)象，體驗發(fā)現(xiàn)的過程。
經(jīng)歷“探究光電效應(yīng)規(guī)律”的過程，獲得探究活動的體驗。
嘗試發(fā)現(xiàn)波動理論面對光電效應(yīng)規(guī)律遇到的困難。
領(lǐng)略“觀察、實驗──提出假說──實驗驗證──新的假說……”的物理學(xué)研究方法。
3.情感態(tài)度與價值觀
體驗探究自然規(guī)律的艱辛與喜悅。
陶冶崇尚科學(xué)、仰慕科學(xué)家，欣賞物理學(xué)的奇妙與和諧的情愫。
學(xué)習(xí)科學(xué)家敢于堅持真理、勇于創(chuàng)新和實事求是的科學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神，培養(yǎng)判斷有關(guān)信息是否科學(xué)的意識。
教學(xué)用具
1.實驗裝置赫茲實驗裝置;光電效應(yīng)現(xiàn)象演示裝置。
2.多媒體課件;資料文字;赫茲實驗裝置示意動畫;研究光電效應(yīng)實驗示意動畫;光電效應(yīng)的波動說描述與光子說描述動畫;密立根證實光電方程實驗示意動畫;普朗克、愛因斯坦、密立根資料圖片動畫;
設(shè)計理念本課教材蘊含著十分豐富的教學(xué)內(nèi)容：在知識方面，本課作為后牛頓物理兩大支柱之一──量子理論的入門，涉及量子物理最基礎(chǔ)的內(nèi)容，同時，還有著厚重的物理學(xué)科文化積淀，有物理學(xué)史、科學(xué)方法、辯證唯物主義思想、創(chuàng)新意識等人文精神教育的題材。教材在知識陳述上較為淺顯直接，而關(guān)于這些知識的“背景”，則是相當(dāng)豐滿、承賦人文，為實施“科學(xué)的人文教育價值”提供了很大的空間。基于教材特點，本教案設(shè)計“以人為本”，突出從赫茲發(fā)現(xiàn)光電效應(yīng)，勒納德研究光電效應(yīng)規(guī)律，愛因斯坦提出光子說解釋光電效應(yīng)規(guī)律，到密立根實驗驗證光電效應(yīng)方程，物理學(xué)家們上下求索三十年的歷程，在讓學(xué)生學(xué)到量子論基礎(chǔ)知識與基本技能、發(fā)展微觀思維方法的同時，獲得物理課程文化的浸潤與陶冶，體現(xiàn)物理教育在個性品質(zhì)、好奇求知、質(zhì)疑創(chuàng)新、科學(xué)美及責(zé)任心等方面的價值導(dǎo)向。
本課總體設(shè)計思想是：課堂教學(xué)以光電效應(yīng)三十年精彩歷程為線索，通過充分展示圍繞“光電效應(yīng)”所發(fā)生的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象、研究規(guī)律、提出假說、實驗驗證這樣一個科學(xué)發(fā)現(xiàn)過程，在科學(xué)過程展示中推出學(xué)科知識，滲透科學(xué)思想方法，借助多媒體課件播放、實驗裝置重現(xiàn)現(xiàn)象及教師解說，著力于撼動青年學(xué)生崇尚科學(xué)的情感，弘揚深厚的物理課程文化。
教學(xué)過程全課以下列四個標(biāo)題作引導(dǎo)，按歷史的發(fā)展順序展開教學(xué)活動。
(動畫顯示課題后，教師引入主題)
引入本課要學(xué)習(xí)的光電效應(yīng)，在量子理論的發(fā)展中有著特殊的意義。人類對光的本性的認識，到麥克斯韋提出光是一種電磁波，光的波動說似乎已完美無缺了。然而，就是在證實電磁波存在的過程中，人們發(fā)現(xiàn)了光具有粒子性的重大事實，這就是光電效應(yīng)現(xiàn)象。光電效應(yīng)及其規(guī)律的研究，使人類對物質(zhì)世界的觀念發(fā)生了變革：大自然在微觀層次上是不連續(xù)的，即“量子化”的，而不是牛頓物理假設(shè)的在一切層次上都是連續(xù)的!光電效應(yīng)最先由赫茲發(fā)現(xiàn)，他的學(xué)生勒納德對光電效應(yīng)的研究卓有成效并獲1905年諾貝爾物理學(xué)獎，愛因斯坦提出光子論從理論上成功解決了光電效應(yīng)面臨的難題并因此獲1921年諾貝爾物理學(xué)獎，美國物理學(xué)家密立根通過精確實驗證實了愛因斯坦的理論，并獲1923年諾貝爾物理學(xué)獎。光電效應(yīng)的科學(xué)之光經(jīng)眾多物理學(xué)家前赴后繼，三十年努力求索，在物理學(xué)史上成為絢麗奪目的篇章。讓我們翻開這炫目的一頁，沐浴科學(xué)的陽光吧!
(屏幕切換顯示四個標(biāo)題)
一、赫茲意外發(fā)現(xiàn)光電效應(yīng)
介紹赫茲實驗動畫顯示赫茲實驗示意圖如圖1所示。1885年，赫茲用如圖1所示的裝置來證實電磁波的存在：電磁波發(fā)生器是在兩根銅棒上各焊接一個磨光的黃銅球，另一端各連接一塊正方形鋅板，它們共軸放置，兩球間留有一空隙，它們相當(dāng)于一個電容器，與感應(yīng)圈連接，構(gòu)成了LC電路，感應(yīng)圈使兩黃銅球聚集大量電荷，從而在空隙間產(chǎn)生電火花，形成高頻振蕩電流，輻射高頻電磁波。與這個回路相距一定距離有電磁波接收器，是用一根粗銅導(dǎo)線彎成一開口的圓環(huán)，開口端各焊一黃銅球，之間有可作微調(diào)的空隙，這個接收器實際上也是一個LC電路。調(diào)節(jié)間隙改變接收電路的固有頻率可與發(fā)射過來的電磁波產(chǎn)生共振，從而在接收器的空隙間觀察到電火花。
介紹赫茲的發(fā)現(xiàn)并演示利用電火花實驗裝置，赫茲測量了電磁波速、進行了研究電磁波的反射、聚焦、折射、衍射、干涉、偏振等各種波現(xiàn)象的實驗，大量反復(fù)地實驗不但證實了麥克斯韋電磁波理論，同時意外地發(fā)現(xiàn)了表明光具有粒子性的一個重要現(xiàn)象：當(dāng)發(fā)射器間隙的火光被阻隔時，原來接收間隙的火花變暗(如圖3所示)，而用其他任何火花的光照射到接收器銅球，也能促使間隙發(fā)生電火花，進一步研究發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象中直接起作用的是火光中的紫外線，當(dāng)火花的光照到間隙的負極時，作用最強，這種情況下接收器間隙發(fā)生的電火花實際上是紫外線的照射使一極銅球上飛出電子到另一極銅球所形成，赫茲稱之為“紫外光對放電現(xiàn)象的效應(yīng)”，也就是光電效應(yīng)。
演示光電效應(yīng)現(xiàn)象動畫顯示光電效應(yīng)演示儀原理如圖4所示，課堂演示，引導(dǎo)學(xué)生觀察在紫外線照射下，電流計指示電路中出現(xiàn)了電流。歸納什么是光電效應(yīng)
(文字顯示)
在光的照射下物體發(fā)射電子的現(xiàn)象，叫做光電效應(yīng)，發(fā)射出來的電子叫做光電子。
二、勒納德研究光電效應(yīng)現(xiàn)象的規(guī)律
引入赫茲的發(fā)現(xiàn)吸引了許多人去深入研究光電效應(yīng)成因與規(guī)律，其中德國物理學(xué)家、赫茲的助手勒納德的研究卓有成效。對光電效應(yīng)的研究方向就是弄清其發(fā)生的條件。
介紹勒納德實驗研究原理動畫顯示勒納德研究光電效應(yīng)規(guī)律的實驗裝置如圖5所示。當(dāng)入射光照射到光潔的金屬陰極K表面，就有光電子發(fā)射出來，若有光電子到達陽極A，電路中就有電流，所以可通過電流計了解用各種光照射陰極K以及對兩極加不同電壓時的光電流，從中摸索規(guī)律。
介紹勒納德實驗研究結(jié)果勒納德通過實驗總結(jié)出光電效應(yīng)現(xiàn)象的重要規(guī)律：
(文字顯示)
1.對各種金屬都存在著極限頻率和極限波長，低于極限頻率的任何入射光強度再大、照射時間再長都不會發(fā)生光電效應(yīng)。
2.光電子的最大初動能與入射光的強度無關(guān)，只隨入射光頻率的增大而增大。
3.只要入射光頻率高于金屬的極限頻率，照到金屬表面時光電子的發(fā)射幾乎是瞬時的，不超過10-9s。
4.發(fā)生光電效應(yīng)時，光電流的強度與入射光的強度成正比。
光電效應(yīng)規(guī)律性的演示用如圖4所示的光電效應(yīng)演示儀演示(1)用紅光、藍光照射鋅板時，不會產(chǎn)生光電流;(2)用玻璃隔斷紫外線時，光電流消失;(3)光電流達到飽和后，改變電壓，光電流不變，改變?nèi)肷涔鈴姸?，光電流增大?/p>
設(shè)問1.用光的電磁波理論如何解釋光電效應(yīng)的發(fā)生?
2.波動理論可以解釋光電效應(yīng)發(fā)生時的規(guī)律嗎?
討論與總結(jié)請全班同學(xué)議論，由學(xué)生嘗試定性解釋光電效應(yīng)后，教師概括輔以如圖6所示動畫顯示：光到達金屬表面時，連續(xù)的電磁波能量分布在其表面，振動的電磁場不斷地“搖晃”金屬表面的電子，一些結(jié)合最松散的電子被搖下來。
由學(xué)生提出現(xiàn)有理論與觀察事實的矛盾后，教師整理為兩大困難，并以文字顯示。
矛盾波動理論解釋實驗事實
之一
之二到達金屬表面的光能量連續(xù)地分布，對某個電子只能吸收其中很少一部分，應(yīng)有一段時間積累到足夠的能量方能從金屬表面掙脫。
光波的振幅表征光能量大小，強光對金屬作用足夠長時間，有足夠能量應(yīng)該可以使電子從金屬表面掙脫。光電效應(yīng)是否產(chǎn)生存在極限頻率(波長)而與光強無關(guān)，光電子最大初動能也只與入射光頻率成正相關(guān)。
若能發(fā)生光電效應(yīng)，即使光很弱，也是瞬間發(fā)生的
三、愛因斯坦提出光子論圓滿解釋
引入觀察與理論的互動就是科學(xué)，觀察是科學(xué)進程的開端，觀察激發(fā)思考導(dǎo)致理論以解釋觀察結(jié)果，而理論又在新的觀察中受到檢驗、引發(fā)新的理論，對觀察結(jié)果進行解釋或統(tǒng)一。
原來的電磁波理論與光電效應(yīng)的實驗事實不相符合，促使人們改變認識，構(gòu)建新的思想框架來解釋觀察結(jié)果。1905年，愛因斯坦用突破性的量子化思想對光電效應(yīng)做出了現(xiàn)在為科學(xué)界普遍接受的解釋。
介紹愛因斯坦光量子假說教師介紹普朗克對電磁波輻射所作的量子化假設(shè)：振動物體的能量只能取特定的一組允許值。這種思想在當(dāng)時并沒有引起人們多少注意，但愛因斯坦敏銳地捕捉了這一思想閃光，并徹底貫穿到光的輻射與吸收問題中。
教師介紹光子說，并顯示文字內(nèi)容：
在空間傳播的光(的能量)不是連續(xù)的，而是一份一份的，每一份叫做一個光量子，簡稱光子，一份光子的能量E=hv。
用光子說對光電效應(yīng)規(guī)律作解釋用如圖7所示動畫輔助描述光子說下的光電效應(yīng)：光子像下雨一樣落在金屬表面上，打出電子，就像機槍子彈從混凝土墻上打下混凝土塊一樣。
解釋極限頻率的存在;
解釋光電效應(yīng)的瞬時性;
給出逸出功概念，用光電效應(yīng)方程
(屏幕展示)解釋光電子最大初動能只與入射光頻率正相關(guān);
解釋光電流的強度與入射光的強度成正比。
小結(jié)在愛因斯坦提出光子模型后，用來解釋光電效應(yīng)變得出奇地簡單明了，今天，我們中學(xué)生運用光電方程計算光電效應(yīng)已不是什么難題，但在上個世紀(jì)初，科學(xué)家對量子化的物理卻極不適應(yīng)，愛因斯坦的獨創(chuàng)性、物理洞察力和對簡潔解釋的追求使他在忙碌的1905年發(fā)表了相對論，成功解釋了光電效應(yīng)，建樹起近代物理學(xué)研究的兩座豐碑。
四、密立根精確實驗證實光電效應(yīng)方程
引入至此，研究光電效應(yīng)的科學(xué)活動并未完成，愛因斯坦的光子假設(shè)與光電方程作為假說──一種有根據(jù)的猜測，一種嘗試性的未經(jīng)確認的看法，要上升為理論，要為人們認同──當(dāng)時對這一假說的懷疑超過了狹義相對論，甚至包括普朗克本人也持反對態(tài)度，還必須經(jīng)受實驗的檢驗。許多物理學(xué)家都想方設(shè)法用實驗測量普朗克恒量h，驗證光電效應(yīng)方程。
簡介密立根的工作一直對光子假設(shè)持有保留的美國物理學(xué)家密立根，設(shè)計了高精確度的實驗裝置如圖8所示，經(jīng)過十年的試驗，不斷解決一些技術(shù)難點，終于驗證了光電方程的直線性，并測出普朗克恒量h=6.56×10-34j·s，在事實面前，密立根服從真理，宣布愛因斯坦假說得到證實?？茖W(xué)就是嚴峻的懷疑態(tài)度和對新思想的開放態(tài)度的混合，科學(xué)常常會發(fā)生這種情況：科學(xué)家說：“那的確是個好論據(jù)，我錯了?！比缓笳娴母淖兿敕?，揚棄舊觀點，科學(xué)就是這樣進步的。
全課總結(jié)本課學(xué)習(xí)，我們了解了光電效應(yīng)現(xiàn)象，了解了進行科學(xué)活動的方法。光電效應(yīng)把我們帶進了量子化的物理學(xué)，光電效應(yīng)告訴我們理解微觀世界要有新的觀念，光電效應(yīng)引領(lǐng)了近代物理學(xué)的發(fā)展，對哲學(xué)、文化和技術(shù)的影響深遠。讓我們懷著對量子理論先驅(qū)們的崇敬心情，從科學(xué)回到生活。
播放音樂與三位物理學(xué)家資料畫像，如圖9所示。
二、學(xué)校檔案管理工作開展過程中應(yīng)用電子檔案的優(yōu)勢與要求
1.電子檔案管理的優(yōu)勢。相對于傳統(tǒng)檔案管理方式來說，電子檔案管理不僅具有存儲容量大的特點，而且更具便捷性和靈活性。使用電子檔案管理系統(tǒng)進行檔案信息檢索更加智能，而且由于電腦內(nèi)存大可以大批量存儲各類檔案資源。同時，學(xué)校還可以根據(jù)自身實際情況對電子檔案管理平臺進行修改，使系統(tǒng)更能夠滿足檔案使用需要，促進檔案管理工作效率的提高。2.電子檔案管理的要求。學(xué)校傳統(tǒng)檔案管理并未對檔案管理人員的專業(yè)技術(shù)水平提出一定要求，因為傳統(tǒng)檔案是紙質(zhì)的，檔案管理人員只需要具備基本的素質(zhì)做好分類、日常管理等基本工作就可以了。但是實現(xiàn)電子檔案管理之后單純具備基本素質(zhì)已經(jīng)不能滿足實際需要，不僅需要具備計算機操作能力，能夠熟練運用檔案管理軟件，而且還需要掌握一些統(tǒng)計、法律等相關(guān)知識才能滿足電子檔案管理要求。
三、學(xué)校開展電子檔案管理工作過程中存在的幾點問題
1.檔案管理理念存在滯后性。目前，一些學(xué)校還沒有樹立正確的檔案管理理念，管理層沒有認識到實現(xiàn)電子檔案管理的重要性，對此項工作的進展不太關(guān)注，沒有對如何全面實現(xiàn)電子檔案管理提出一定要求，難以提高檔案管理人員的工作積極性。同時，一些檔案管理人員將電子檔案管理工作的側(cè)重點定位在對檔案進行分類、整合方面，沒有意識到電子檔案的安全保存、有效利用和信息化管理的重要性，自身工作主觀能動性較差，難以起到推進全面實現(xiàn)電子檔案管理的作用[1]。2.電子檔案管理規(guī)章制度有待完善?，F(xiàn)階段各級學(xué)校都在不斷完善自身檔案管理工作，努力構(gòu)建一套較為完善的檔案管理系統(tǒng)，并制定了相應(yīng)的電子檔案管理制度。但是很多學(xué)校現(xiàn)有的電子檔案管理制度還不能完全滿足實際工作需要，有的學(xué)校存在著管理員權(quán)限責(zé)任不明的情況，一旦出現(xiàn)電子檔案丟失、篡改等情況難以落實到個人。還有的學(xué)校在電子檔案規(guī)章制度中沒有對一些新增的電子檔案類型進行準(zhǔn)確定位，對于一些較為特殊的黨政活動、教學(xué)和科研檔案管理較為隨意，對電子檔案管理效率的提高非常不利。3.對電子檔案管理的監(jiān)管力度不夠。一些學(xué)校的管理層對自身電子檔案管理力度不夠，沒有實現(xiàn)電子文件的形成、收集、處理、歸檔等工作過程的全方位監(jiān)管，主要體現(xiàn)在以下幾點：第一，學(xué)校沒有安排相關(guān)人員定期或不定期檢查檔案管理工作人員業(yè)務(wù)進展情況，監(jiān)督其相關(guān)檔案信息是否及時進行錄入、分類和歸檔。這樣一來就會間接導(dǎo)致一些人員不認真開展工作，難以確保電子檔案的準(zhǔn)確性、真實性、安全性和共享性，不能使電子檔案的價值得以充分發(fā)揮；第二，有的學(xué)校管理層及時發(fā)現(xiàn)了電子檔案管理問題，但是由于缺乏相應(yīng)的懲罰措施，不能夠切實改變一些工作態(tài)度不端正人員的錯誤行為，這樣也有可能導(dǎo)致電子檔案管理工作難以順利推進[2]。4.電子檔案管理設(shè)施有待進一步優(yōu)化。電子檔案的特性決定了對它的存儲、歸檔和使用離不開計算機設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，要想更好地開展電子檔案管理工作必須重視軟硬件設(shè)備上的優(yōu)化。但目前我國很多地區(qū)的學(xué)校在電子檔案管理設(shè)施上的投入不夠，有的雖然已經(jīng)構(gòu)建了電子檔案管理系統(tǒng)，但是由于現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷進步，一些系統(tǒng)已經(jīng)被淘汰不能滿足實際工作需要，而學(xué)校方面沒有安排專業(yè)技術(shù)人員對系統(tǒng)進行升級和完善，進而使電子檔案管理工作效率低下。同時，一些學(xué)校沒有投入一定資金用于電子檔案管理系統(tǒng)的安全防護措施建設(shè)，沒有安裝和升級殺毒軟件和防火墻軟件，難以保證電子檔案在相對安全的環(huán)境中存儲和使用。還有的學(xué)校雖然能夠在電子檔案管理系統(tǒng)上下功夫，但是硬件設(shè)備存在著老化的情況，難以帶動系統(tǒng)運行，如果不及時對這些設(shè)備進行更新?lián)Q代，那么電子檔案管理工作將會面臨著癱瘓的危險。5.電子檔案管理人員的綜合素質(zhì)有待提高。在這個現(xiàn)代化信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下，學(xué)校實現(xiàn)電子檔案管理對相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。但是一些學(xué)校的檔案管理人員綜合素質(zhì)偏低，不能掌握和運用電子檔案管理系統(tǒng)對檔案進行錄入、分類、處理及歸檔，嚴重影響了此項工作效率。同時，學(xué)校也沒有加大對檔案管理人員專業(yè)技術(shù)能力及相關(guān)法律知識的培訓(xùn)力度，致使一些工作人員對于新升級系統(tǒng)的操作方法及檔案管理法律知識一無所知，不利于其順利完成檔案管理的任務(wù)[3]。
四、對學(xué)校開展電子檔案管理工作的幾點建議
1.樹立正確的電子檔案管理理念。目前，學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極樹立正確的檔案管理理念，管理層要認識到實現(xiàn)電子檔案管理的重要性，加大對此項工作進展情況的關(guān)注力度，加強對相關(guān)人員檔案管理重要性的宣傳力度，采取會議等方式落實檔案管理精神，明確電子檔案管理工作的側(cè)重點，探究合適的電子檔案管理模式和方法。同時，學(xué)校還應(yīng)當(dāng)對自身電子檔案管理提出一定要求，督促檔案管理人員積極開展工作調(diào)動其工作積極性，確保電子檔案管理工作順利開展。2.完善電子檔案管理相關(guān)規(guī)章制度。建立健全電子檔案管理機制是解決電子檔案管理問題的重要途徑。對此，各地區(qū)學(xué)校應(yīng)當(dāng)仔細研讀國家相關(guān)部門頒發(fā)的《全國檔案信息化實施綱要》《電子文件歸檔與管理規(guī)范》以及《電子公文歸檔管理暫行辦法》等文件，在此基礎(chǔ)上完善自身電子檔案管理相關(guān)規(guī)章制度。首先，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對檔案管理人員的權(quán)責(zé)進行明確，給予相關(guān)人員管理員權(quán)限，一旦在某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題能夠責(zé)任落實到個人，有效控制和防范電子檔案丟失、篡改等情況的發(fā)生。同時，學(xué)校還應(yīng)當(dāng)完善電子檔案規(guī)章制度中的內(nèi)容，對一些新增的電子檔案類型進行準(zhǔn)確定位，使較為特殊的黨政活動、教學(xué)和科研檔案準(zhǔn)確歸檔，進而提高電子檔案的管理效率[4]。3.加大對電子檔案管理的監(jiān)督力度。首先，學(xué)校應(yīng)當(dāng)安排相關(guān)人員定期或不定期檢查檔案管理工作人員業(yè)務(wù)進展情況，監(jiān)督其相關(guān)檔案信息是否及時進行錄入、分類和歸檔，并將其業(yè)務(wù)進行情況與其績效相掛鉤，提高其工作的主觀能動性，確保學(xué)校電子檔案的準(zhǔn)確性、真實性、安全性和共享性，使電子檔案的價值得以充分發(fā)揮；其次，學(xué)校還應(yīng)當(dāng)針對電子檔案管理工作制定相應(yīng)的獎懲措施，對于一些工作完成出色的人員要給予其一定的精神和物質(zhì)上的獎勵，樹立典型，對于一些工作拖拉的人員要嚴懲，從根本上杜絕其工作態(tài)度不認真情況的發(fā)生，進而提升電子檔案的管理效率。4.優(yōu)化電子檔案管理設(shè)施。學(xué)校應(yīng)當(dāng)投入一定資金用于電子檔案管理設(shè)施的優(yōu)化。在軟件方面，應(yīng)當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員定期對電子檔案管理系統(tǒng)進行升級和完善，使系統(tǒng)能夠緊跟時展，間接起到提高電子檔案管理工作效率的目的。同時，學(xué)校還應(yīng)當(dāng)重視自身電子檔案管理系統(tǒng)的安全防護措施建設(shè)，安裝和升級殺毒軟件和防火墻軟件，保證電子檔案能夠在相對安全的環(huán)境中存儲和使用。在硬件方面，學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)對一些已經(jīng)老化和淘汰的設(shè)備進行清點，根據(jù)實際需要購進一些先進的硬件設(shè)備，使硬件設(shè)備能夠與系統(tǒng)相匹配，為學(xué)校電子檔案管理工作順利開展奠定堅實基礎(chǔ)。5.提高電子檔案管理人員的綜合素質(zhì)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視對電子檔案管理人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，加大對檔案管理人員專業(yè)技術(shù)能力及相關(guān)法律知識的培訓(xùn)力度，邀請專業(yè)人士采取講座或?qū)嵉刂笇?dǎo)等多樣化方式來提升檔案管理人員對于新升級系統(tǒng)功能的認識、運用能力并普及檔案管理相關(guān)法律知識。同時，學(xué)校在檔案管理人員的選聘上也應(yīng)當(dāng)嚴格要求，不能只看其學(xué)歷，更應(yīng)當(dāng)通過面試及實習(xí)等方式考察其實務(wù)能力，盡可能地選擇一些業(yè)務(wù)能力強的人員擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)，為學(xué)校電子檔案管理工作全面推進提供一定保障。
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[2]張輯哲.淺析電子檔案管理在中專學(xué)校檔案管理中的應(yīng)用[D].中國人民大學(xué)出版社,2014.
代運營之困
眾所周知，中國電子商務(wù)市場規(guī)模增長強勁，越來越多的消費者通過電子商務(wù)渠道購買商品。蘇寧、國美這樣的經(jīng)銷商向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型不必多說，像HTC這樣的產(chǎn)品提供商也已經(jīng)開始利用電子商務(wù)的營銷模式。
“其實我們在幾年前就開始做電子商務(wù)了，但都是通過與第三方平臺合作，采取代運營的方式?！绷肿鏄s告訴記者，盡管這樣的電子商務(wù)運營模式對HTC的銷售渠道起到了很好的補充和拓展作用，但仍然存在一些問題。
在林祖榮看來，代運營的HTC官方商城，有些時候和HTC的其他渠道商沒什么區(qū)別?！按\營的公司出于自身利益的考慮，有時候和HTC的戰(zhàn)略不一致。比如代運營公司會在官方商城上主推幾款他們認為更暢銷的產(chǎn)品，而不是按照我們的推廣和營銷策略去操作?！?/p>
“只要是代運營，就無法完全滿足廠家的需求。因為對于廠家來說，官方商城這樣的電子商務(wù)平臺不僅是一個銷售手段，同樣還要將廠商的理念、策略等傳達給消費者?！?/p>
從2012年下半年開始，HTC計劃將HTC官方商城、HTC天貓旗艦店等電子商務(wù)平臺由原來的代運營方式轉(zhuǎn)換為自己運營，從而開始了HTC電子商務(wù)平臺的建設(shè)規(guī)劃。
“4月，HTC官方商城已經(jīng)由我們自己的團隊運營了，HTC天貓旗艦店也正在調(diào)整，預(yù)計在第三季度內(nèi)也會由我們自己的運營團隊來接管?！绷肿鏄s介紹著他們的規(guī)劃和進展，“對于這兩個電子商務(wù)前端，我們需要在后端進行整合，包括倉儲、物流、財務(wù)等各個方面?！?/p>
用定制化洞察市場需求
事實上，電子商務(wù)為產(chǎn)品提供商帶來的不僅是銷售渠道的擴展，它更是產(chǎn)品提供商了解市場和客戶的有效途徑。當(dāng)然，要電子商務(wù)真正實現(xiàn)這些功能，除了改變運營模式，一個強大的電子商務(wù)IT系統(tǒng)也必不可少。
基于IBM WebSphere Commerce解決方案，HTC完成了新版官方商城的開發(fā)。WebSphere Commerce正好可以幫助企業(yè)為客戶提供無縫的跨渠道購物體驗，同時增強與客戶的互動，洞察客戶需求。在HTC電子商務(wù)項目的實踐中，IBM WebSphere Commerce甚至提供了C2B的反向定制功能，不僅給消費者帶來了更好的用戶體驗和服務(wù)，同時也幫助HTC獲得了很多信息，讓HTC更直接地了解消費者的需求。
這就是HTC的手機定制化服務(wù)，它通過類似DIY的方式，讓消費者自由選擇手機的配置、配件，最后根據(jù)定制后自動累加計算出來的價格結(jié)算?！拔覀冊谠O(shè)計手機時發(fā)現(xiàn)，很難設(shè)計出一部‘完美’的手機。因為消費者總會有自己的想法，希望在手機上體現(xiàn)出自己的個性。所以，我們希望通過手機定制化的嘗試盡量滿足消費者的需求?！绷肿鏄s說。
消費者的需求究竟是什么樣的?他們更傾向于什么樣的配置，更喜歡什么樣的設(shè)計?這些，都可以通過定制化服務(wù)快速找到答案。在林祖榮看來，電子商務(wù)特別是手機定制化無疑是一個貼近消費者，快速洞察市場需求的有效手段?！翱赡苣骋豢钍謾C的市場反應(yīng)不好，在經(jīng)銷商那里壓了很長時間，既占用他們的資金，也不能很快將情況反映給制造商。然而通過電子商務(wù)，尤其是手機定制化的方式，我們可以非常迅速地了解市場的反應(yīng)?！?/p>
“手機定制化服務(wù)經(jīng)過兩個多月的運行，我們發(fā)現(xiàn)了很有意思的情形。有的訂單只有最基本的配置;而有的訂單卻是高配置，甚至訂購了很多個配件?！绷肿鏄s表示，“事后我們理解到，其實消費者對手機配件的需求越來越多，但通過傳統(tǒng)途徑消費者很難購買到原廠配件。手機定制化則為消費者提供了一個購買原廠配件的途徑。經(jīng)過統(tǒng)計，我們發(fā)現(xiàn)定制化手機的平均單價比預(yù)期高了10%左右?！?/p>
HTC之所以能夠推出手機定制化服務(wù)，是因為它的產(chǎn)品由自己的工廠生產(chǎn)，而不是以代工的方式。這就保證了HTC產(chǎn)品的交付方式更為靈活。盡管如此，手機定制化仍然給其后端帶來挑戰(zhàn)?！岸ㄖ苹瘯屆恳粋€訂單的配置、配件都有所不同，這就要求我們的后端去適應(yīng)這種變化，并快速做出反應(yīng)。消費者下單后，肯定希望3~4天就能拿到自己定制的產(chǎn)品，而不是希望在3~4個星期后才拿到。”林祖榮介紹，HTC目前只選擇了一個機型向消費者提供定制化服務(wù)，經(jīng)過經(jīng)驗的積累和改進，未來有可能在官方商城上將多種機型的定制化服務(wù)提供給消費者。
打銷售渠道組合拳
除純粹的電子商務(wù)企業(yè)之外，任何一個企業(yè)在面對傳統(tǒng)商務(wù)模式和電子商務(wù)模式時，都會面臨兩難的處境。
毋庸置疑，電子商務(wù)渠道會對企業(yè)傳統(tǒng)的傳統(tǒng)銷售渠道造成沖擊。以HTC為例，林祖榮告訴記者，傳統(tǒng)渠道由于不可能完全把握消費者的需求，為了避免資金的占用并降低成本，總是以保守的方式上貨，無法很好地貫徹HTC的產(chǎn)品營銷策略;而電子商務(wù)渠道又沒有辦法讓消費者真正看到實物并體驗，對消費者的購買意愿造成了消極影響。電子商務(wù)是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。它會越來越成功，但它不會完全替代傳統(tǒng)的商務(wù)模式，因為消費者在很多產(chǎn)品購買之前需要進行實際的觀察和體驗。
“其實電子商務(wù)模式是對傳統(tǒng)銷售渠道的一種很好的補充?！绷肿鏄s向記者分享了他的看法，“比如在很多中小城市，經(jīng)銷商會對高單價商品進貨很保守，他們認為中小城市對高端產(chǎn)品的需求很少。這就給中小城市的高端用戶帶來了不便，就會有開車幾百公里到一線城市去買一款手機的情形出現(xiàn)。然而，我們的電子商務(wù)平臺給這些高端用戶提供了方便?！?/p>
隨著經(jīng)濟發(fā)展和教育普及，高校學(xué)生的人數(shù)逐年增多，面對龐大的學(xué)生人數(shù)和教職工人數(shù)，各高校檔案管理系統(tǒng)存在一定問題。目前，我國高校檔案管理系統(tǒng)存在以下問題，具體情況如下:①工作量大:高校檔案管理所處環(huán)境較為特殊，每年都會面臨著大量學(xué)生進校和畢業(yè)，這就意味著學(xué)生數(shù)據(jù)需隨時進行變動，因此高校檔案管理系統(tǒng)會存在數(shù)量大，變動頻繁目_復(fù)雜等難點，加上檔案管理系統(tǒng)應(yīng)用時需配用大量專業(yè)人員對系統(tǒng)進行維護和應(yīng)用，這對學(xué)校都是來說必不可少的巨額開支;②電子信息化應(yīng)用程度及范圍較低:目前，各大高校仍以紙質(zhì)檔案為儲備學(xué)生數(shù)據(jù)的主要方式，電子管理系統(tǒng)僅被簡單應(yīng)用于學(xué)生信息檢索、交換、備份等低級功能上，電子檔案管理應(yīng)用仍處于初級階段，未達到充分使用的層次;③檔案管理操作無一定標(biāo)準(zhǔn)綱領(lǐng):因各個高校的實際情況不同，其管理系統(tǒng)也各不相同，因此各高校所設(shè)定的制度和規(guī)范也存在一定差異，因此各檔案管理系統(tǒng)大不相同，急需規(guī)定范圍，形成統(tǒng)一規(guī)范;④檔案管理在各高校中地位普遍較低:目前檔案工作在學(xué)校的地位普遍較低，在學(xué)校機構(gòu)改革中，不少檔案的地位又被削弱，只看到其服務(wù)功能，而忽視了其行政協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)的職能。
二、我校電子圖片檔案管理系統(tǒng)分析
電子圖檔管理系統(tǒng)能夠自動、實時、完整、準(zhǔn)確的收集歸檔CAD電子文件，對收集歸檔的電子文件施行有效的管理和控制，實現(xiàn)CAD電子文件從設(shè)計、打印、收集歸檔、統(tǒng)計、在線瀏覽圖形、檢索借閱、文件管理等全過程的信息化管理圖。在高校電子圖片檔案管理系統(tǒng)中，圖片在歸檔的過程中應(yīng)包含管理信息、內(nèi)容信息、屬性信息和歸檔信息4個方面的內(nèi)容。管理信息應(yīng)當(dāng)包括存放地點、保管期限等等;內(nèi)容信息包括文字說明、拍攝者、拍攝口期等等;屬性信息應(yīng)當(dāng)包括圖片類型、分辨率等等;歸檔信息包括歸檔人、歸檔日期等等。
三、高校電子圖片管理系統(tǒng)的應(yīng)用
1.電子圖片檔案具有的優(yōu)點
①操作過程簡便，能夠極方便的對其進行增加、刪除、修改等操作，且進行修改后并不會留下修改痕跡，有效保證整個檔案頁面完整、整潔;②資源傳輸方便快捷，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享。在現(xiàn)實的閱讀過程中，若是紙質(zhì)檔案就只能提供給能夠接觸該紙質(zhì)檔案的人進行閱讀，而針對電子圖片的管理檔案，由于此類電子檔案是由計算機以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行處理的，因此能夠避免受到該限制，擺脫紙質(zhì)檔案在時間以及空間上存在的制約;③不會占用較大的存儲空間，紙質(zhì)文件數(shù)量會不斷增長，但實際的存儲空間確實有限的，兩者之間一直以來都存在著激烈的矛盾，但若使用電子圖片檔案進行管理，電子檔案不會占用較多的空間，便能很好的將矛盾有效解決;④文件進行復(fù)制的過程中，電子文件能夠有效避免信息和數(shù)據(jù)的丟失。由于在實際操作中，紙質(zhì)文件進行復(fù)制或是縮微品進行拷貝時，經(jīng)常會導(dǎo)致清晰度的下降、畸變、信息的丟失等等問題，與電子圖片檔案進行比較，紙質(zhì)文件具有較大的不足之處。因為電子圖片檔案進行復(fù)制時，由于信息處理過程是信息化的，極少出現(xiàn)該類問題，因此電子檔案在文件進行復(fù)制和拷貝的過程中，更能避免文件信息、內(nèi)容、數(shù)據(jù)等的丟失和缺損。
2.電子圖片檔案缺點
首先是其儲存的安全性，安全性對于系統(tǒng)的正常運行和內(nèi)部資料的保密極為重要，電子檔案采用的錄入方法完全相同，各文件之間差異性較小，特征性較差，因此文件一旦受到侵害則不易被發(fā)現(xiàn);其次技術(shù)支持不全面，電子檔案的特殊性使文件的保管條件和保管期限等存在局限性，需重視解決;最后高校的檔案管理人員專業(yè)知識掌握程度較低，不能完全掌控檔案管理的相關(guān)工作，為其應(yīng)用帶來極大影響。
3.解決措施
佰草集“尋美中國，發(fā)現(xiàn)中國美”數(shù)字營銷案例主要從各品牌DNA為切入口，利用多樣化的傳播媒體服務(wù)與CRM體系，整合EPR營銷與品牌自有媒介，加強用戶深度體驗，挖掘KOL，實現(xiàn)O2O對接，充分調(diào)動活動線上線下互動對接與傳播整合，以活動為契機，在互聯(lián)網(wǎng)平臺各大論壇、微博、博客、SNS、視頻等稱地掀起了佰草集法國尋美討論熱潮，影響網(wǎng)名數(shù)量逾270萬人次。并最終斬獲2012年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告最佳網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例獎。而這種以策略為主導(dǎo)，憑借創(chuàng)意、設(shè)計、平臺、內(nèi)容、執(zhí)行、資源優(yōu)勢為客戶提供營銷矩陣化的解決方案也得到了業(yè)內(nèi)的廣泛認可。
一個好的案例的打造當(dāng)然離不開背后的服務(wù)團隊。作為最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營銷的專業(yè)服務(wù)提供商，國信映盛作為佰草集的全新數(shù)字營銷公司，正是“尋美中國，發(fā)現(xiàn)中國美”案例的背后推手。
一、高校檔案管理現(xiàn)狀
縱觀近幾年高等教育發(fā)展情況，如表所示，2007年相較于2006年，高校(含普通高校和成人高校)數(shù)量增加了十所，學(xué)生總規(guī)模增加了兩百萬左右，高校教職工人數(shù)增加了十萬；而2008年相比于2007年，高校(含普通高校和成人高校)數(shù)量增加了三百多所，學(xué)生總規(guī)模增加了近兩百萬，高校教職工人數(shù)也是以萬為單位遞增；連續(xù)三年，高校數(shù)量、學(xué)生及教職員工人數(shù)都呈穩(wěn)定持續(xù)增長態(tài)勢。
每年，數(shù)以千萬的檔案變動、更新、維護，確實是對檔案管理工作的巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)2008年9月1日頒布的《高等學(xué)校檔案管理辦法》，高等學(xué)校檔案是指“高等學(xué)校從事招生、教學(xué)、科研、管理等活動直接形成的對學(xué)生、學(xué)校和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式、載體的歷史記錄”。高校檔案記載著學(xué)校的教育歷史，更是全校師生員工德、能、勤、績和學(xué)校教育教學(xué)活動的真實記錄，具有重要價值。這就更體現(xiàn)了檔案管理在高校工作中的重要地位。
二、電子檔案管理的利弊
1.電子檔案在現(xiàn)代檔案管理中的優(yōu)越性
首先，依靠計算機強大的信息處理能力，能大大提高工作效率。相對于傳統(tǒng)的檔案管理工作，檔案的抄寫、用筆用字的規(guī)范、統(tǒng)計、存儲都需要耗費大量人力，同時還容易疏漏出錯。采用信息技術(shù)可以使文件資料收集、儲存、分類、統(tǒng)計和查閱等環(huán)節(jié)變得十分方便，同時也具有很高的可靠性。
其次，通過電子文檔的方式存儲文件檔案，可以實現(xiàn)檔案的充分交流與共享。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案調(diào)檔搜索繁瑣，對于遠距離共享或調(diào)度也十分不利，造成信息更新效率降低，文件信息查找困難等。利用信息化手段，高效的辦公自動化軟件可以實現(xiàn)檔案的體系管理，索引更靈活，搜索查找更快速便利。還可以根據(jù)不同要求實現(xiàn)分類、搜索、排序、過濾等操作，使文檔的管理和調(diào)度更便捷。
最后，采用信息技術(shù)還能提高文件傳遞速度和安全性。普通閃存的讀寫速度都是以MB/s為單位，這樣的速度是傳統(tǒng)書寫無法比擬的；存儲卡體積小重量輕，兩個手指就能輕松移動，如果傳遞記錄著5億文字的紙質(zhì)檔案，這是無法想象的。在安全性方面，高校檔案經(jīng)常涉及異地傳遞等遠距離傳送，文件在郵遞過程中丟失等情況時有發(fā)生，導(dǎo)致一些重要文件的遺失，信息在調(diào)用過程中的丟失或延誤，都給檔案人員歸檔和其他人員檢索利用造成很大不便。所以充分利用網(wǎng)絡(luò)進行共享傳遞，能夠有效提高文件的安全性和時效性。
2.電子檔案在應(yīng)用中的風(fēng)險
當(dāng)然，電子檔案也不是萬無一失的。事實上，電子檔案在存儲和使用的過程中，都存在著一定程度的風(fēng)險。
(1)電子檔案存儲的安全性。由于存儲設(shè)備具有高速讀寫速度，倘若被盜取，受侵害的程度將遠大于傳統(tǒng)媒質(zhì)。另外，由于信息化手段采用統(tǒng)一字體、統(tǒng)一標(biāo)識，喪失了手寫漢字的特征性，不利于真假鑒別，受侵害的文件不易被發(fā)現(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險性存在，通過網(wǎng)絡(luò)的遠距離調(diào)用存在信息被修改、被盜用等風(fēng)險。由于高校保存的檔案多是學(xué)生、教職工的關(guān)鍵信息，安全問題不可忽視。
(2)電子檔案數(shù)據(jù)的完整性。對于傳統(tǒng)的手工文件，一次的筆誤或處理失誤，其影響范圍有限，而且容易在后面的錄入過程中被發(fā)現(xiàn)。而批量處理的文件，一次處理的文件量極大，一次誤操作就可能造成大范圍的結(jié)果受影響。此外，文件多處于開放狀態(tài)，更新不及時，便可能造成信息丟失。另外電子文件結(jié)構(gòu)復(fù)雜，存儲方式多樣，在各種方式轉(zhuǎn)換中也容易造成信息的缺失。
(3)電子檔案的長期可讀性。電子檔案的信息存儲在不同的介質(zhì)上，信息的存儲和讀取都需要特定的設(shè)備，造成了信息對軟硬件的依賴。當(dāng)前電子技術(shù)發(fā)展迅速，計算機軟硬件的更新?lián)Q代速度快，如果兼容性不夠好，也可能造成信息的丟失，從而直接縮短了電子檔案的壽命。
三、電子檔案管理在高校檔案管理中的應(yīng)用
針對電子檔案在實際運用中所涉及的風(fēng)險問題，可以采取以下措施進行預(yù)防:
第一，加強電子檔案存儲設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)的安全性。首先，保障存儲設(shè)備的安全，專機專用，定時進行軟硬件更新升級，定期對設(shè)備進行管理維護，保證存儲設(shè)備的良好狀態(tài)；定期對存檔文件更新備份，防止文件在意外情況下的丟失；還可以通過網(wǎng)絡(luò)防火墻、身份驗證、數(shù)字簽名、病毒預(yù)防以及檔案及時備份、嚴格規(guī)定讀寫權(quán)限，加強電子檔案在存儲處理過程中的安全性，確保電子文件在存儲、傳輸過程中的安全、保密，預(yù)防電子文件被其他用戶非法訪問和隨意刪改，應(yīng)當(dāng)不斷改進現(xiàn)代化管理手段，努力提升館藏檔案的安全保護水平。
第二，規(guī)范操作流程，杜絕檔案在操作過程中的風(fēng)險。首先加強人員的職業(yè)道德意識和安全操作規(guī)范培訓(xùn)，使檔案管理員具備較高的職業(yè)操守，同時通過規(guī)范的操作，杜絕在人員操作的過程中存在的漏洞。其次，盡量統(tǒng)一各單位檔案存儲的格式、處理軟件，防止文檔在格式轉(zhuǎn)換或者由于軟件兼容性問題被損壞。
第三，為了保證電子檔案的壽命，使用多種媒介手段進行備份存儲，同時及時升級和更新存儲技術(shù)，保證文件存儲的安全性和可讀性。嚴格控制管理人員的權(quán)限，做到職責(zé)權(quán)限同步，防止由于管理人員操作時對其他信息造成的無意刪改。
在這個高度信息化的時代，信息技術(shù)無疑為檔案管理，特別是數(shù)據(jù)量大、更新頻繁和遠程需求大的高校檔案管理注入了新鮮血液。繼續(xù)采用傳統(tǒng)的手工方式已經(jīng)無法滿足高校規(guī)模發(fā)展的需要，只有把工作重點放在信息化管理，網(wǎng)絡(luò)資源化建設(shè)，充分利用信息高速路的優(yōu)越性，才能使高校的檔案管理更健全、更高效。
參考文獻:
[1]教育部.2006年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報.2007(6)
從2006年起，中專院校的數(shù)量急劇增長，中專每年所招收的學(xué)生也比前一年多了200多萬，就連教職工人員每年也在以萬為基礎(chǔ)單位與日俱增。由此帶來的是千千萬萬的檔案更新和變動以及文檔的維護工作，這著實給檔案的管理工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。高校的檔案是一所學(xué)校的教育歷程以及全校的師生在德、能、勤、績等方面的真實記錄，對于一所高校甚至具體到個人來說，都具有極其重要的作用。
一、電子檔案的特點
（一）電子檔案管理的優(yōu)勢
1. 處理數(shù)據(jù)效率高。電子檔案是以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)的存儲技術(shù)，他克服了傳統(tǒng)的手寫的用筆規(guī)范度不統(tǒng)一、統(tǒng)計以及存儲出現(xiàn)的誤差等弊端，電子檔案則采用信息技術(shù)來進行資料的收集、存儲、分類、統(tǒng)計以及查閱等活動，使得檔案的存儲和管理更為便捷高效。
2. 文檔信息可以快速地實現(xiàn)交流和分享。傳統(tǒng)的紙質(zhì)文檔要想實現(xiàn)信息的交流和分享則需要通過機械的搬運，且不說搬運工作量之大，在搬運的過程中還會造成檔案的損壞，使得有些檔案的信息損害甚至消失，所以傳統(tǒng)的文檔在信息的交流和共享上遇到了難題。但是電子文檔則很好地解決了這一問題，電子文檔是對計算機技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，所以電子文檔的信息可通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)交流和共享。利用信息化手段，采用辦公自動化軟件實現(xiàn)檔案的一體化管理，并且電子檔案還可以通過引擎查找，使得信息管理更加快速高效，用戶還可以根據(jù)自己的具體需要實現(xiàn)文件的分類、排序、排除過濾等等操作，使得文檔管理應(yīng)用起來更加方便。
3. 電子文檔存儲基本不受條件限制。傳統(tǒng)的紙質(zhì)文檔在保存的時候?qū)ν饨绲沫h(huán)境如空氣的濕度、溫度還有細菌等要求比較嚴格。為了延長紙質(zhì)文檔的存儲壽命，經(jīng)常需要檢查文檔的完整程度，做好防潮工作。再加上紙質(zhì)存儲需要耗費大量紙張，所以需要很大的空間，同時對于環(huán)境也是一種破壞。而電子檔案的存儲方式多種多樣，包括光盤、U盤、硬盤等等，存儲量也很大，一般1GB的存儲空間就可以存5億字，并且存儲不受環(huán)境的影響，具有很強的穩(wěn)定性。
（二）電子文檔管理的弊端
1. 存儲的安全性不穩(wěn)定。電子文檔的存儲方式盡管方便，但卻容易被高速的讀寫，一旦電子存儲設(shè)備被盜，中專學(xué)校的電子檔案信息就會被有心之人利用，造成安全隱患。其次，由于電子文檔的字體、顏色可以通過復(fù)制來備份出完全一樣的文檔，使得文檔的真?zhèn)涡酝灰阻b別。電子文檔利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了交流和共享，同時也容易出現(xiàn)信息的泄露，一旦私人信息泄露，將會給中專的教職工和學(xué)生的日常生活帶來困擾。
2. 電子文檔信息的完整性不穩(wěn)定。電子文檔的存儲設(shè)備是通過芯片的讀取實現(xiàn)文檔信息的存儲和查找的，但電子存儲設(shè)備極易受到人為的破壞，有時候一個簡單的操作對于電子檔案來說是巨大的破壞，這樣信息就極易遭到損害。一次失誤的操作就可能使得大范圍的信息受到毀壞。由于電子檔案的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，因而容易在各種方式的轉(zhuǎn)換中造成信息的損害。
二、電子檔案在中專學(xué)校檔案管理中的應(yīng)用
由于電子檔案在實際應(yīng)用中存在的風(fēng)險性，我們在中專學(xué)校的檔案管理中需要采取一些措施來避免風(fēng)險的發(fā)生。
（一）提高對電子檔案的存儲設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全的管理
采用專機專用的制度進行存儲設(shè)備的管理工作，對軟硬件進行適時的更新和維修，以提高存儲設(shè)備運行空間的安全性；做好文檔的更新備份工作，就算存儲設(shè)備受到損壞，電子檔案的信息也不至于丟失。還可以通過設(shè)置防火墻、身份驗證病毒預(yù)防等工作來提高存儲設(shè)備在運行處理過程中的安全性，嚴格做好文檔的交流共享中的安全以及私密性，防止重要信息的泄露，利用現(xiàn)代的高科技手段提高電子文檔的管理水平。
（二）規(guī)范電子檔案存儲設(shè)備的使用過程
規(guī)避按風(fēng)險除了利用高科技手段強化科技措施以外，還需要通過提高中專電子檔案管理人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)，使得工作人員具有極強的責(zé)任心和集體意識，認真做好電子檔案的管理工作，同時還必須通過職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)強化專業(yè)操作能力，規(guī)范操作流程，最大限度的減小操作不當(dāng)造成的電子檔案信息的損壞。除了規(guī)范操作以外，操作人員還需掌握一定的修復(fù)技術(shù)，對于可修復(fù)性的損害進行及時的修理，最大限度地保證電子檔案信息的完整性。
（三）采用多種方式進行重要信息的存儲
由于電子檔案存儲的不穩(wěn)定性，使得存儲的信息極易受到損壞，為了提高電子檔案信息的穩(wěn)定性，我們可以通過多種方式的備份來保證電子檔案的信息的完整性。對于中專學(xué)校的檔案信息應(yīng)使用多種媒介手段來進行存儲，如若一種存儲設(shè)備受到損害或遺失，則可以通過其他媒介手段的存儲方式來進行電子檔案的管理。如果檔案信息已經(jīng)更新，則需要進行新的存儲，通過及時的更新和升級存儲技術(shù)來保證電子文檔信息的完整性和安全性。同時還要嚴格控制職工的職責(zé)和權(quán)限，避免由于操作人員的失誤而造成的電子檔案信息的遺失。
三、結(jié)語
電子檔案在中專學(xué)校的檔案管理中起著極其重要的作用，但是電子檔案還是由于自身局限性的影響而在信息的存儲上存在著極大的弊端。希望越來越多的人能夠關(guān)注這一課題，為提高電子檔案的穩(wěn)定性和安全性出謀劃策，推進電子檔案在中專學(xué)校檔案管理中的應(yīng)用。
第一，監(jiān)控環(huán)節(jié)病歷的質(zhì)量。醫(yī)院質(zhì)控部門應(yīng)當(dāng)按照《病歷書寫規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定去審核與抽查各科病人的病歷質(zhì)量。檢查人員要遵循客觀、真實、完整、準(zhǔn)確、及時的原則，重點詢問病人的病史，并認真仔細做記錄，查體的記錄要實事求是，不能用查體記錄的模板來代替患診斷分析者的查體記錄；擬診、診療要有目的性和針對性。做好日常的病歷記錄工作，病人病情的變化、醫(yī)生的診斷意見、對檢查結(jié)果的分析與處理，治療理由的更改，以及治療的效果都要有詳細的記錄。如果發(fā)現(xiàn)病歷質(zhì)量有缺陷，要及時進行糾正，保證病歷的完整性和正確性，防止造成重大事故，危害病人的身體健康。
第二，監(jiān)控終末病歷的質(zhì)量。終末病歷是醫(yī)生對病人診斷結(jié)束后的歸檔病歷。終末病歷質(zhì)量監(jiān)控是病歷的最后一道關(guān)卡，如發(fā)現(xiàn)病歷中的缺陷，要及時反饋給各個科室，在原始病歷的基礎(chǔ)上進行補充和完善。具體從以下幾個方面做起：首先，各個科室的領(lǐng)導(dǎo)者要做好歸檔前的病歷檢查工作；其次，歸檔后醫(yī)院的質(zhì)控部門要對終末病歷的首頁、病歷記錄、病程記錄等方面，按照《病歷書寫規(guī)范》進行質(zhì)檢，對于其中的不足要及時進行修改，并將其反饋給各個科室，提高臨床醫(yī)生的記錄意識，提高記錄的價值，杜絕丙級病歷的出現(xiàn)。
第三，病歷錄入要及時。首次記錄應(yīng)當(dāng)在病人入院24小時內(nèi)完成；病程記錄應(yīng)當(dāng)在病人入院8小時內(nèi)完成；搶救記錄應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束以后6小時內(nèi)完成；手術(shù)記錄、出院記錄、死亡記錄，都應(yīng)當(dāng)在病人手術(shù)結(jié)束后、出院后、死亡后的24小時內(nèi)完成，出院病歷在72小時內(nèi)完成歸檔等。但是在實踐中，由于醫(yī)療事務(wù)繁瑣并且復(fù)雜，一些醫(yī)務(wù)人員如果沒有及時書寫，事后緊憑印象去補寫，可能會有遺漏或者錯誤，使病歷的可信度大打折扣。使用電子檔案后，能夠及時、快速的錄入病人相關(guān)信息，并且實現(xiàn)資源共享，為醫(yī)生的診斷提供了強有力支持，同時及時更新病歷信息，提高醫(yī)生診斷的正確率，減少了遺漏或者錯誤現(xiàn)象的發(fā)生，提高醫(yī)生工作效率，同時也病人的身體健康提供了強有力的保障，使醫(yī)院更好地為病人服務(wù)，提高醫(yī)院的形成，促進我們醫(yī)療事業(yè)進一步向前發(fā)展，為我們的和諧社會建設(shè)提供了強有力的支持，早日實現(xiàn)祖國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。
二、完善電子病歷檔案的安全認證
要充電利用信息安全保護技術(shù)，保護電子病歷檔案的信息。電子病歷檔案的更改、復(fù)制非常簡便，并且不留痕跡，這使得電子病歷檔案的原始性和憑證性大打折扣。目前電子病歷檔案的安全認證體系是醫(yī)療事務(wù)中一項非常重要的工作，其有利于檔案的形成、保護、以及利用。通過實現(xiàn)先進的科學(xué)技術(shù)，完善電子病歷檔案的相關(guān)制度，確保電子病歷檔案的真實性、完整性、以及可靠性。具有需要運用以下科學(xué)技術(shù)，如：數(shù)字證書技術(shù)、加密技術(shù)、電子簽署技術(shù)、以及跟蹤技術(shù)和權(quán)限控制技術(shù)等，明確醫(yī)生簽名的合法性，以及醫(yī)生在電子病歷檔案上的權(quán)限，防止隨意修改電子檔案。同時明確各類參與人員的責(zé)任，制定一套科學(xué)、嚴密的管理制度，如：載體及轉(zhuǎn)換登記制度，徹底消除電子病歷檔案的弊端，保護電子病歷檔案的安全，提高醫(yī)務(wù)人員的檔案管理意識，保護病人的生命安全，提高醫(yī)療事務(wù)的整體管理水平，促進醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，進而更好地為人民服務(wù)，提高人民的整體生活水平。完善檔案安全認證體系，克服電子病歷檔案的弊端，保障電子病歷的完整性和真實性，使其成為醫(yī)生診斷的依據(jù)和強有力的保證，從而更好地為病人服務(wù)。
品牌主：蝦米音樂
營銷服務(wù)機構(gòu)：億起聯(lián)
獲獎理由：在多款火熱手機游戲中嵌入任務(wù)獎勵機制，結(jié)合“蝦米音樂”推出的“好聲音特別版”手機客戶端（App）進行品牌傳播，引導(dǎo)目標(biāo)客戶群了解“蝦米音樂”是《中國好聲音》唯一的網(wǎng)絡(luò)音樂試聽下載渠道，進而讓更多人關(guān)注并使用“蝦米音樂”APP。
2014年度十大移動營銷案例
――金領(lǐng)冠《爸爸去哪兒》手游跨屏營銷
品牌主：金領(lǐng)冠嬰幼兒奶粉
營銷服務(wù)機構(gòu)：多盟
獲獎理由：在金領(lǐng)冠母品牌伊利獨家冠名電視版《爸爸去哪兒》第二季的同時，金領(lǐng)冠與唯一官方手游《爸爸去哪兒》深度合作，采用首頁聯(lián)合LOGO、排行榜冠名、公告欄冠名、服裝商城冠名、投票頁面冠名、道具植入、色服裝植入等方式，實現(xiàn)TV、Mobile跨屏營銷。
2014年度十大移動營銷案例
――“淘在路上”移動推廣案例
品牌主：淘在路上
營銷服務(wù)機構(gòu)：聚效廣告平臺
獲獎理由：淘在路上依據(jù)旅游類APP目標(biāo)受眾消費決策的不同階段，運用跨屏定向技術(shù)，將PC端的人群數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到移動端進行精確識別，針對性地對處于不同轉(zhuǎn)化階段的用戶展現(xiàn)行之有效的創(chuàng)意。投放中靈活運用場景定向、地域定向、媒體定向、設(shè)備定向等定向方式，促進目標(biāo)受眾的高效轉(zhuǎn)化。
2014年度十大移動營銷案例
――Galaxy note 4用心對話
品牌主：三星電子
營銷服務(wù)機構(gòu)：力美科技
獲獎理由：覆蓋全國高效曝光，多重定向找到目標(biāo)受眾，通過地域、頻次控制優(yōu)化，重定向執(zhí)行，以最優(yōu)的競價策略，保證目標(biāo)受眾的獲得率，達到精準(zhǔn)傳播效果最大化。有效地提高了Note4的認知度、美譽度，樹立了品牌形象。
2014年度十大移動營銷案例
――可口可樂全線產(chǎn)品植入墨跡天氣
品牌主：可口可樂飲料（上海）有限公司
營銷服務(wù)機構(gòu)：億動廣告?zhèn)髅剑∕adhouse）
獲獎理由：利用墨跡天氣穿衣助手以及指數(shù)等可以定制的功能特點，為可口可樂旗下產(chǎn)品度身定做多套廣告方案，并同時在墨跡天氣平臺進行推廣。在不同天氣條件下，推廣不同的產(chǎn)品，讓用戶在潛移默化中了解可口可樂的品牌理念及旗下各個產(chǎn)品的特性。
2014年度十大移動營銷案例
――1號店廣點通效果營銷
品牌主：上海益實多電子商務(wù)有限公司
營銷服務(wù)機構(gòu)：騰訊廣點通
獲獎理由：在1號店5周年和6周年店慶大促期間，PC、移動端同時發(fā)力，充分利用信息流廣告的用戶觸達優(yōu)勢，高效傳遞產(chǎn)品和促銷信息，并創(chuàng)造了“挑戰(zhàn)吉尼斯世界紀(jì)錄”的節(jié)日形象，以及牛奶節(jié)、面膜節(jié)等等耳熟能詳?shù)钠奉惲咙c，在電商激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出。
2014年度十大移動營銷案例
――東風(fēng)本田 XR-V微信“小v”表情
品牌主：東風(fēng)本田汽車有限公司
營銷服務(wù)機構(gòu)：新意互動
獲獎理由：配合新車上市傳播，面對年輕族群，將東風(fēng)本田XR-V設(shè)計成當(dāng)下使用率最高的表情符號，以充滿萌系氣質(zhì)的形象示人。真正做到用車為自己代言的傳播目的，在新車上市初期即積累了大批粉絲。
2014年度十大移動營銷案例
――陸風(fēng)汽車X5 8AT微信上市會
品牌主：南昌陸風(fēng)汽車營銷有限公司
營銷服務(wù)機構(gòu)：新意互動
獲獎理由：9月9日陸風(fēng)汽車在微信上召開上市會，通過活動前邀請函發(fā)放，活動中揭幕領(lǐng)獎，活動后各途徑擴散的方式，制造傳播賣點，并加入微信訂單收集功能。在為新車上市做宣傳的同時直接拉動銷售。
2014年度十大移動營銷案例
――蒙牛3D音樂，特別的奶特時光
品牌主：蒙牛奶特
營銷服務(wù)機構(gòu)：捷報指向
獲獎理由：以強勢媒體曝光為導(dǎo)向，覆蓋Supper APP，同時基于目標(biāo)人群精準(zhǔn)定向，通過創(chuàng)新SNS媒體應(yīng)用，進行內(nèi)容營銷，通過特殊的移動互聯(lián)網(wǎng)語言+3D音樂，產(chǎn)生大量UGC，形成“病毒式傳播”，提升產(chǎn)品在消費者心中的好感度。
2014年度十大移動營銷案例
――東風(fēng)本田杰德汽車“杰德空間私人定制”全國推廣
網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷學(xué)相比教學(xué)案例非常缺失,在講授部分章節(jié)的時候由于相對應(yīng)的案例少,教師不得不借鑒市場營銷中的案例來對知識點進行講解。網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷有很多知識點是互通的,但是能夠采用網(wǎng)絡(luò)中的案例對網(wǎng)絡(luò)營銷問題進行說明可以提高教學(xué)效果,這樣可以避免把網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)講成市場營銷學(xué)。
網(wǎng)絡(luò)營銷案例跟不上實際網(wǎng)絡(luò)營銷的變化,隨著網(wǎng)上促銷,網(wǎng)絡(luò)銷售,網(wǎng)站推廣的不斷發(fā)展更新速度加快,網(wǎng)絡(luò)營銷的方法也在不斷創(chuàng)新。例如,微博網(wǎng)絡(luò)營銷是一個新型的營銷模式,幾年前微博對人們來講很陌生更談不上運用這個平臺達到我們的營銷目的了。另外,在教材中列出的網(wǎng)絡(luò)營銷案例隨著時間的發(fā)展,這些案例在現(xiàn)在課堂中對知識點進行講解是很難達到教學(xué)目的的。相同的教學(xué)講義給電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生和市場營銷學(xué)生進行授課,由于兩個不同專業(yè)的授課重點有很大區(qū)別,采用相同的講義進行授課是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在的最大的問題。
二、微博網(wǎng)絡(luò)營銷的好處
微博具有及時有效快速的信息渠道和雙向互動、靈活性強、影響面廣等營銷特點,使企業(yè)通過微博的營銷達到營銷價值的不斷提升,這樣可以為企業(yè)達到巨大的利潤。
1.操作簡單,信息傳播速度快,打破了時空的界限微博信息內(nèi)容的最大特點是字數(shù)少篇幅短,這種形式的信息不但營銷信息精煉,給消費者節(jié)省了大量的時間。微博簡短的營銷信息滿足了當(dāng)代人對信息的要求,更便捷高效的獲取到有用的產(chǎn)品信息。通過微博的信息觀看簡便,操作簡單,門檻低,優(yōu)于傳統(tǒng)的信息廣告的,信息更避免了繁瑣的行政審批,為企業(yè)和消費者節(jié)約了大量的時間。
2.有利于降低企業(yè)的營銷成本微博的廣告可以減少廣告費用的成本,信息的成本低,在更新產(chǎn)品信息上都是免費的;信息搜索成本低,用戶對關(guān)心的產(chǎn)品可以成為粉絲,在每次登錄微博的時候關(guān)注的信息會第一時間出現(xiàn)在我們的頁面上,微博提供了搜索功能,只需要關(guān)鍵字就能找到對應(yīng)的產(chǎn)品及相關(guān)信息;信息傳播的成本低廉,企業(yè)通過用戶有興趣的話題可以吸引大量的粉絲,通過轉(zhuǎn)發(fā)達到免費宣傳的效果減少了企業(yè)推廣的費用達到雙豐收的效果。
三、提高網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)質(zhì)量的方法
1.網(wǎng)絡(luò)營銷案例教學(xué)的加強。教學(xué)過程中要對知識點配以相應(yīng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析,案例要具有典型性、針對性,涉及的企業(yè)要有知名度對該企業(yè)教學(xué)案例案例分析時,通過對學(xué)生的分組讓他們獨立分析與討論去解決現(xiàn)實工作中的問題,培養(yǎng)學(xué)生分析解決問題的能力。
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉和綜合很強的學(xué)科，而中職學(xué)校的學(xué)生來說，理論接受能力原本薄弱、更沒有社會實踐經(jīng)驗的教育對象，等待他們的卻是如此復(fù)雜，陌生，全新的課程，單純的進行理論傳授，則顯得枯燥、難懂，甚至讓學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒，所以我們應(yīng)該在教學(xué)過程中合理采用案例教學(xué)法，選用生動具體，切合實際，緊跟時勢，有針對的典型案例貫穿與整個網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)之中，這可提高教學(xué)質(zhì)量，能取得事半功倍的效果。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷案例的教學(xué)實踐與思考
案例的選取及運用直接關(guān)系到案例教學(xué)效果，結(jié)合中職學(xué)生原有知識基礎(chǔ)，教師在選取案例時應(yīng)注意以下幾點。
1.強調(diào)緊密性，體現(xiàn)“以生為本”
案例教學(xué)是圍繞理論教學(xué)展開的，選取要做到針對性強、具有典型性，并盡量做到題材廣泛，做到案例內(nèi)容與理論知識的高度一致性，具有上述特點的案例能更好地激發(fā)學(xué)生的興趣，有助于學(xué)生對知識點的理解和把握。例如，在章節(jié)開始的第一節(jié)課，可以用中國本土產(chǎn)品“腦白金”的營銷案例，從市場調(diào)查，產(chǎn)品定位及定價，銷售渠道，廣告內(nèi)容，軟文營銷等全方位地向?qū)W生介紹，從而引導(dǎo)學(xué)生走出兩個誤區(qū)：第一、網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售；第二、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上。第三、網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上。如“如何把梳子賣給和尚”，“如何把一個蘋果買到一百萬”，可以作為前置作業(yè)，讓學(xué)生主動思考，提高學(xué)生聽講的興趣。
2.要求創(chuàng)新性，體現(xiàn)“與時俱進”
案例除了要和教學(xué)內(nèi)容結(jié)合，還應(yīng)該考慮到學(xué)生的原有知識水平和興趣所在?；ヂ?lián)網(wǎng)世界日新月異的變化，以及絕大部分學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)世界的熟悉，運用一些舊案例，是很難激發(fā)學(xué)生的興趣，所以作為教師要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，與時俱進，及時更新教學(xué)案例庫。在2009年的教學(xué)過程中，所使用的大事件營銷案例可以更多地結(jié)合2008的奧運盛事，比如可口可樂與騰訊的“在線奧運圣火傳遞”活動，搜狐網(wǎng)的“圣火到我家”活動；而在2010年的時候，就可以從上海世博會及廣州亞運會跟某些產(chǎn)品或某些網(wǎng)站的合作去分析教學(xué)知識點。
3.引導(dǎo)德育化，體現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)文明”
近年來，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們學(xué)習(xí)、工作、生活的重要工具，而網(wǎng)絡(luò)事件營銷，對于大眾來說已經(jīng)并非一個新鮮的概念。比如從芙蓉姐姐到天仙妹妹，從2006年的中國版“別針換別墅”神話艾晴晴的網(wǎng)絡(luò)騙局到“奧巴馬女郎”的個人事件營銷。最近這幾年的“網(wǎng)絡(luò)紅人們”幾乎均是通過這樣的方式被大家熟悉，無一例外。事件營銷利用人們對事件本身的關(guān)注，企業(yè)從中獲得非常高的知名度。這一營銷方式更是被企業(yè)廣為采用：制造新聞事件，吸引媒體注意，通過體傳播，達到宣傳品牌的目的。在復(fù)雜的事件營銷環(huán)境下，教師在教學(xué)過程中運用案例時必須注意提倡“網(wǎng)絡(luò)文明及其建設(shè)”，引導(dǎo)學(xué)生正確使用這種營銷形式，必須要端正自己的營銷動機，采用正確的方式，杜絕為達目的不擇手段的做法。
4.注重可行性，體現(xiàn)“理論與實踐的統(tǒng)一”
