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地方高校是高等教育體系的組成部分，是指隸屬各省、自治區(qū)、直轄市、港澳特區(qū)，大部分要靠地方行政部門劃撥經(jīng)費，依靠地方財政供給，依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的目標培養(yǎng)為地方發(fā)展服務(wù)的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的高校。地方高校具有“地方投資”、“地方管理”、“辦在地方”、“服務(wù)地方”的辦學(xué)特點。
應(yīng)用型本科，是指以應(yīng)用型為辦學(xué)定位，而形成的一批占全國本科高校較大比重，與傳統(tǒng)本科院校不同的本科院校。應(yīng)用型本科重在“應(yīng)用”二字，要求以體現(xiàn)時代精神和社會發(fā)展要求的人才觀、質(zhì)量觀和教育觀為先導(dǎo)，以在新的高等教育形勢下構(gòu)建滿足和適應(yīng)經(jīng)濟與社會發(fā)展需要的新的學(xué)科方向、專業(yè)結(jié)構(gòu)、課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)方法和教學(xué)手段，全面提高教學(xué)水平，培養(yǎng)具有較強社會適應(yīng)能力和競爭能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。要求各專業(yè)緊密結(jié)合地方特色，注重學(xué)生實踐能力，培養(yǎng)應(yīng)用型人才，從教學(xué)體系建設(shè)體現(xiàn)“應(yīng)用”二字，其核心環(huán)節(jié)是實踐教學(xué)。
工商管理類專業(yè)是研究贏利性組織經(jīng)營活動規(guī)律以及企業(yè)管理的理論、方法與技術(shù)的學(xué)科類別。我國 2012 年教育部頒布了新的專業(yè)目錄，我國高校本科共設(shè)置 12 個一級學(xué)科，管理學(xué)是一個一級學(xué)科，管理學(xué)下設(shè)管理科學(xué)與工程類、工商管理類、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理類、公共管理類、圖書情報與檔案管理類、物流管理與工程類、工業(yè)工程類、電子商務(wù)類、旅游管理類 9個二級學(xué)科。二級學(xué)科工商管理類下設(shè)工商管理、市場營銷、會計學(xué)、財務(wù)管理、國際商務(wù)、人力資源管理、審計學(xué)、資產(chǎn)評估、物業(yè)管理、文化產(chǎn)業(yè)管理 10 個專業(yè)。
地方高校應(yīng)用型本科院校的基本特征是“以學(xué)科為基礎(chǔ)”和“注重應(yīng)用性”。應(yīng)用型院校的工商管理類專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生不僅要掌握堅實的基本理論、基本知識和基本方法，而且還要具備運用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的實踐技能，同時還要具有創(chuàng)新能力，這樣才能適應(yīng)社會發(fā)展對人才的需要。因此，地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標可以定位為：培養(yǎng)適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和未來社會與科技發(fā)展需要的，德、智、體、美等全面和諧發(fā)展與健康個性相統(tǒng)一的，熟悉和掌握現(xiàn)代工商管理的基本理論與基本知識，具備一定的工程技術(shù)素養(yǎng)和實踐能力，富有創(chuàng)新精神的高級應(yīng)用型工商管理人才。
基于以上的分析，地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式，簡單說就是地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格以及實現(xiàn)這些培養(yǎng)目標的方法或手段。
二、地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀
改革開放后，我國地方高校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)已有了長足的進步，主要表現(xiàn)在：開設(shè)工商管理類專業(yè)的地方高校數(shù)量大大增加，在校學(xué)生和應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)都有了很大的增加;工商管理教育的專業(yè)學(xué)科設(shè)置得到了很好的調(diào)整和優(yōu)化，許多地方高校根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展和市場需求先后增設(shè)了人力資源管理、旅游管理、酒店管理、工程管理等新型管理專業(yè)，及時滿足了地方經(jīng)濟建設(shè)的需要;在課程設(shè)置上，廣泛吸收了國外的先進經(jīng)驗，采用了與國際接軌和符合現(xiàn)代經(jīng)濟特點的新課程和更注重實踐的案例教學(xué)等教學(xué)方法，教學(xué)效果明顯提高。但是，隨著我國高等教育從精英教育階段向大眾化階段的轉(zhuǎn)變，尤其是近幾年經(jīng)濟增長速度的放緩，工商管理類專業(yè)人才供過于求的趨勢已經(jīng)非常明顯。地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)重理論輕實踐的人才培養(yǎng)模式正面臨市場化、國際化的嚴峻挑戰(zhàn)。培養(yǎng)具有扎實管理知識和豐富管理經(jīng)驗，熟悉企業(yè)市場運作，具有應(yīng)變能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的應(yīng)用型管理人才的社會需求向現(xiàn)行的地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)教育提出了迫切的要求。地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式與社會需要嚴重脫節(jié)的問題，已成為地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)教育必須盡快解決的任務(wù)。
縱觀全國地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式可以看到幾乎都偏重于理論教學(xué)，在課程設(shè)置上，前些年是專業(yè)理論課課時多，實踐課時少;近幾年實踐課時雖然增加了，但是實踐教學(xué)落實難，實踐效果差，尤其是校外實習(xí)更是如此。大部分地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)其實習(xí)一般都包括認識實習(xí)、專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)三部分。在上世紀 80 年代，一般由學(xué)校統(tǒng)一組織安排學(xué)生到企業(yè)實習(xí)，專業(yè)教師帶隊，企業(yè)給予大力的支持和配合，通常學(xué)生被安排在相關(guān)職能部門，從最基礎(chǔ)的事務(wù)做起，并由經(jīng)驗豐富的企業(yè)管理者具體指導(dǎo)，使學(xué)生在實踐中認識所學(xué)理論，并將所學(xué)的先進管理理論應(yīng)用于實際，從中發(fā)現(xiàn)問題，并為企業(yè)提出解決方案，真正將理論運用于實踐，并在實踐中檢驗理論的正確性，取得了非常好的實習(xí)效果。但是自20 世紀 90 年代以來，隨著市場經(jīng)濟競爭的進一步加劇，企業(yè)為提升競爭優(yōu)勢，提高經(jīng)濟效益，精簡機構(gòu)，壓縮管理崗位的人員編制，企業(yè)管理部門諸如物流、財會、營銷、人力資源等部門的經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員都非常忙，其本身尚且自顧不暇，哪有閑情去接待學(xué)生，更不用說對學(xué)生親手指導(dǎo)了。即便通過各種關(guān)系有企業(yè)出于情面接受學(xué)生實習(xí)，但基于資源的安全性和保密性，很多企業(yè)也不愿意讓學(xué)生過多地參與，只是走一走，看一看，打打雜、跑跑腿，很難達到實習(xí)的目的。特別是近幾年，企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大，企業(yè)基于經(jīng)濟效益的考慮，由學(xué)校組織的專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)遭到了企業(yè)的冷遇甚至是拒絕，許多地方高校只得讓學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，自找門路實習(xí)，企業(yè)實習(xí)已流于形式，以往有效的實習(xí)模式面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。與其他專業(yè)相比，工商管理類專業(yè)的學(xué)科特點是實踐性比較強。雖然通過在校內(nèi)的理論教學(xué)，學(xué)生對專業(yè)基本理論和基本方法有一定的把握，對專業(yè)技能也可能有一定的了解，但也僅限于了解，要真正的掌握并能熟練地進行業(yè)務(wù)操作必須通過企業(yè)實訓(xùn)過程的強化才能達到。
除此之外，地方高校應(yīng)用型本科工商管理專還存在教學(xué)方法和手段單一，缺少“雙師”型教師的問題。目前，大多數(shù)地方高校工商管理類專業(yè)的教學(xué)采取的仍然是以教師和教材為中心，單向灌輸?shù)慕虒W(xué)方式。教學(xué)方法單一，教學(xué)手段仍然比較落后，沒有形成以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的積極生動的教學(xué)局面，教學(xué)方法和手段的滯后已成為進一步深化地方院校教育教學(xué)改革的瓶頸，直接影響學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和地方院校培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。同時，工商管理類專業(yè)是一個理論性和實踐性都很強的專業(yè)，對教師的理論水平和實踐能力都有較高的要求，即不僅要求教師有較高的教學(xué)和科研水平，而且也要求教師具有“雙師”素質(zhì)，所謂“雙師”，就是教師除教學(xué)職務(wù)如教授、講師外，還應(yīng)具備經(jīng)過考試或評定取得的經(jīng)濟、工程、法律等其他職稱，或被社會上的企事業(yè)單位聘任為相應(yīng)職務(wù)。但目前這樣“雙師”型教師卻極度缺乏。
基于以上現(xiàn)狀分析，地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)要培養(yǎng)滿足市場需求的管理人才，必須對現(xiàn)行的培養(yǎng)模式進行改革，要更新培養(yǎng)觀念，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，突出實踐教學(xué)的重要地位。
三、地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題
人才培養(yǎng)模式不僅是制訂教學(xué)計劃的前提條件，而且是確定培養(yǎng)規(guī)格、設(shè)置課程體系、安排教學(xué)內(nèi)容和選擇教學(xué)方法的基本依據(jù)。目前很多高校在制訂應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)培
養(yǎng)方案時，常常在拓寬專業(yè)領(lǐng)域方面苦思冥想，在課程體系設(shè)置方面絞盡腦汁，在教學(xué)進度安排方面?zhèn)顒庸?，而對?yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格和教學(xué)模式關(guān)注甚少。這種現(xiàn)狀對應(yīng)用型本科工商管理類人才的培養(yǎng)已經(jīng)顯得越來越不適應(yīng)并逐漸發(fā)生錯位?，F(xiàn)行地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題主要有：
（1）培養(yǎng)目標高大上。突出表現(xiàn)在：第一，缺乏個性?？v觀全國地方高校工商管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)目標從總體上看大同小異，甚至有些地方高校的培養(yǎng)目標與教育部頒布的專業(yè)介紹中的專業(yè)培養(yǎng)目標完全一致，缺少個性和專業(yè)特色，難以滿足市場多樣化、差異化的人才需求。教育管理部門在檢查教學(xué)工作時，對培養(yǎng)目標本身不進行考察與評價。第二，定位偏高。現(xiàn)行工商管理類本科人才的培養(yǎng)目標大致表述為：培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)需要，掌握現(xiàn)代工商管理理論的基本知識，具備從事工商管理實際工作的基本技能和較高素質(zhì)的高級工商管理專門人才。高級專門人才的培養(yǎng)目標這一本質(zhì)性內(nèi)涵幾十年來始終沒有發(fā)生變化。隨著我國高等教育從精英教育階段向大眾化階段的轉(zhuǎn)變，工商管理類專業(yè)人才供不應(yīng)求的局面已經(jīng)得到根本性緩解，畢業(yè)生的工作流向更多地轉(zhuǎn)向了公司、企業(yè)等單位。從生源素質(zhì)和用人單位的現(xiàn)實需求來看，很難定位于高級專門人才。
（2）培養(yǎng)計劃中應(yīng)用型特點不突出。地方院校往往參照學(xué)術(shù)型院校制定教學(xué)大綱和人才培養(yǎng)方案，工商管理類專業(yè)在培養(yǎng)目標、課程設(shè)置、實踐環(huán)節(jié)、教學(xué)大綱等方面與學(xué)術(shù)型高校沒有本質(zhì)的區(qū)別，應(yīng)用型的辦學(xué)特色沒有得到很好體現(xiàn)。教學(xué)計劃中開設(shè)的課程，有管理方面的，也有經(jīng)濟方面的，有宏觀方面的，也有微觀方面的，涉及的課程面廣、量大，課程交叉的內(nèi)容普遍存在。培養(yǎng)的學(xué)生即懂管理又懂經(jīng)濟，貌似基礎(chǔ)牢，口徑寬，實際學(xué)的不深不透，與社會對應(yīng)用型人才的要求有很大的差距。
（3）實踐教學(xué)問題多多。地方本科院校在辦學(xué)模式和實踐教學(xué)的安排上主要沿襲傳統(tǒng)學(xué)術(shù)型本科院校的做法，采用以學(xué)科為中心的公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課和專業(yè)課“三段式”的課程模式，課程內(nèi)容是以理論知識或陳述知識為主體，實踐課程中較多的是驗證性的實驗和定向性的基礎(chǔ)研究。對照應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)的特點和發(fā)展模式，地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)明顯存在著以下問題：第一，實踐教學(xué)的重視程度不夠。實踐能力的培養(yǎng)與理論知識的傳授，在師資條件、資源投入、教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方法等方面的要求有很大不同。由于很多地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)學(xué)科發(fā)展的基礎(chǔ)較薄弱，應(yīng)用型師資匱乏，對學(xué)生的學(xué)習(xí)考核只能以書本知識為主，實踐教學(xué)重視不夠，忽視了綜合能力和職業(yè)素質(zhì)的考評;第二，人才培養(yǎng)不能滿足工商企業(yè)的要求。企業(yè)對管理人才的溝通能力、理論知識、社交禮儀、行業(yè)知識、領(lǐng)導(dǎo)能力、合作精神、應(yīng)變能力、職業(yè)道德等方面要求很高。地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)還處于依附理論教學(xué)的階段，沒有形成系統(tǒng)、科學(xué)的實踐教學(xué)體系，不能有效地滿足工商企業(yè)的用人要求;第三，師生參與實踐教學(xué)的積極性不高。地方高校在鼓勵師生參與實踐教學(xué)方面缺乏足夠的激勵機制。教師為了評定職稱和增加工資收入，在申請研究課題、撰寫學(xué)術(shù)論文、承擔更多的理論課時等方面投入了主要精力，而對費時、費力、低回報的實踐教學(xué)缺乏熱情和動力。而學(xué)生由于實踐能力考核環(huán)節(jié)的缺失，參與實踐教學(xué)活動的意愿不高;第四，教師普遍缺乏生產(chǎn)實踐背景。地方高校青年教師占有很大比重，他們一般具有較高的學(xué)歷、較強的理論功底和科研能力，基本能夠勝任專業(yè)課程理論知識的教學(xué)，但是普遍缺乏工商企業(yè)實踐經(jīng)驗，不了解企業(yè)運作過程和人才要求。因此，在培養(yǎng)實踐能力為核心的應(yīng)用型工商管理類人才中，往往不能很好執(zhí)行教學(xué)大綱中對實踐環(huán)節(jié)的要求;第五，校外實習(xí)流于形式，落實難。很多地方高校工商管理類專業(yè)還沒有實行校企的緊密合作，學(xué)生接觸企業(yè)和企業(yè)管理人員較少，更沒有機會幫助企業(yè)解決實際問題，對企業(yè)采購、生產(chǎn)、經(jīng)營等環(huán)節(jié)缺乏必要的感性認識，很多學(xué)生沒有意識到管理的重要性，影響了其專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性;第六，綜合實訓(xùn)少?，F(xiàn)代企業(yè)決策往往是綜合性的，只有采用模擬企業(yè)實際管理的綜合實訓(xùn)才能讓學(xué)生既能掌握基本理論，又能把握管理的各個環(huán)節(jié)，達到理論與實踐的結(jié)合，進而培養(yǎng)出應(yīng)用型的管理人才。工商管理類專業(yè)普遍設(shè)置了不同的課程設(shè)計，但彼此相互孤立、缺乏聯(lián)系，綜合性模擬實驗較少，不利于復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。為較好地解決以上問題，有必要借鑒德國應(yīng)用科學(xué)大學(xué)實踐教學(xué)先進經(jīng)驗。
四、適應(yīng)新時期需要的地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建
（一）培養(yǎng)目標
工商管理類應(yīng)用型人才培養(yǎng)最根本特征就是其對職業(yè)實踐突出的適應(yīng)性，首先是其專業(yè)方向設(shè)置能夠根據(jù)職業(yè)實踐的需求及時做出必要的調(diào)整，培養(yǎng)的畢業(yè)生能更快、更好地適應(yīng)工商管理實踐崗位，以及具備一專多能的超強轉(zhuǎn)崗能力。其次是其培養(yǎng)方向是為地方和區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展提供工商管理專業(yè)人才。其培養(yǎng)規(guī)格最突出的特點是工商管理類專業(yè)基礎(chǔ)加方向特長的一專多能型，其業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求在突出實踐能力的前提下追求工商管理專業(yè)理論知識、專業(yè)技能、職業(yè)道德三方面協(xié)調(diào)，德、智、體全面發(fā)展。至此，地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才共同的培養(yǎng)目標可以概述為：培養(yǎng)能盡快和更好地適應(yīng)地方或區(qū)域城鄉(xiāng)建設(shè)和經(jīng)濟社會發(fā)展需要，德、智、體全面發(fā)展，具備工商管理基本理論知識、專業(yè)技能與職業(yè)道德水準，并在某一專門化領(lǐng)域獲得較深入的知識培養(yǎng)和較多的實踐技能訓(xùn)練的工商管理高級應(yīng)用型專門人才。
（二）教學(xué)模塊體系
針對傳統(tǒng)工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的弊端我們需要構(gòu)建創(chuàng)新應(yīng)用型的工商管理類專業(yè)培養(yǎng)模式，突出對學(xué)生應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，真正體現(xiàn)地方高校是為地方經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)合格、高素質(zhì)建設(shè)人才的教學(xué)理念。創(chuàng)新應(yīng)用型的工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式主要是通過構(gòu)建四大教學(xué)模塊來實施，即綜合素質(zhì)培養(yǎng)教學(xué)模塊、專業(yè)能力培養(yǎng)教學(xué)模塊、實踐應(yīng)用能力培養(yǎng)教學(xué)模塊和創(chuàng)新能力培養(yǎng)教學(xué)模塊。
（三）實踐教學(xué)模式
教育學(xué)研究表明，教學(xué)形式在一定程度上直接影響教學(xué)效果。結(jié)合地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)的特點，筆者認為地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)業(yè)可以采納的實踐教學(xué)模式主要有：演示教學(xué)、案例教學(xué)、單元練習(xí)、課程設(shè)計、認識實習(xí)、專業(yè)實習(xí)、綜合實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)、社會調(diào)查、撰寫課程論文、中期論文和畢業(yè)論文等。
五、地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的實施的保障措施
（一）培養(yǎng)觀念更新
管理類專業(yè)就其本質(zhì)而言，屬于應(yīng)用型專業(yè)，因為高等工商管理教育屬于管理學(xué)教育的范疇，其主要任務(wù)是培養(yǎng)能夠?qū)⒐芾韺W(xué)知識在企業(yè)中轉(zhuǎn)換為效益的高級人才，畢業(yè)后主要到企業(yè)第一線從事管理工作，解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題。根據(jù)工商管理職業(yè)對專業(yè)人才的需求特點，結(jié)合應(yīng)用型人才模式的基本特征，地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式應(yīng)具有以下幾個方面的特色培育取向：其一是具有基礎(chǔ)加特長的一專多能型知識結(jié)構(gòu);其二是具有較強的職業(yè)適應(yīng)性;其三是要重視實踐教學(xué)體系的構(gòu)建，畢業(yè)生要具有一定的職業(yè)素質(zhì)與執(zhí)業(yè)能力：其四是與地方社會文化的相互融合;其五是切合實際的就業(yè)取向與腳踏實地的工作作風。
（二）師資隊伍培養(yǎng)
教師在教學(xué)中的作用至關(guān)重要。地方高校應(yīng)用型工商管理類專業(yè)必須重視“雙師”型師資隊伍的建設(shè)。其具體方法是采用“引進來，走出去” 的方法。“引進來”就是聘請具有豐富的企業(yè)運作經(jīng)驗、長期從事管理實踐的高級管理者，從事部分工商管理類專業(yè)課程的教學(xué)工作，同時請一些高級管理人士、成功的企業(yè)家到學(xué)校辦講座，從外校引進優(yōu)秀的工商管理類專業(yè)教師來任教，豐富教學(xué)思想和方法同時加強學(xué)科建設(shè);“走出去”就是鼓勵教師廣泛地參與到企業(yè)實踐中去，找到理論和實踐相結(jié)合的正確的方法，把理論知識融會貫通的傳授給學(xué)生，實現(xiàn)教學(xué)理論和教學(xué)方法的變革。
（三）實踐基地建設(shè)
實踐教學(xué)基地是連接理論與實踐的重要橋梁。學(xué)生通過實踐，有利于他們強化實踐能力，熟悉企業(yè)相關(guān)運作，幫助學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換。地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)基地建設(shè)，應(yīng)注意如下幾個問題：第一是要加大經(jīng)費投入，高度重視校內(nèi)和校外實踐基地的建設(shè)，把實踐基地的建設(shè)與管理納入專業(yè)建設(shè)的工作計劃。第二是以項目合作帶動實踐基地建設(shè)。發(fā)揮高校工商管理類教師的智力優(yōu)勢，鼓勵教師到實踐教學(xué)基地所在企業(yè)尋找合作項目，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)運營過程中出現(xiàn)的問題，在項目合作的過程中，讓學(xué)生參與到項目中，可
以讓學(xué)生有的放矢，也為實踐教學(xué)的安排提供了完整的內(nèi)容框架，不會使學(xué)生的實習(xí)過程流于形式，從而提高了學(xué)生實踐的積極性和參與性。第三是聘請經(jīng)驗豐富的企業(yè)高級管理人員作為學(xué)校的兼職教授，強化校企關(guān)系，帶動實踐基地建設(shè)。第四是實施彈性式教學(xué)計劃，根據(jù)實習(xí)基地的具體情況，靈活機動安排學(xué)生的實習(xí)時間、方式。
參考文獻：
[1]王曉光.基于系統(tǒng)原理的地方高校工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究[J].經(jīng)濟師，2011（2）
隨著高職高專實踐教學(xué)改革的不斷深入，開展生產(chǎn)性實踐教學(xué)使得專業(yè)教學(xué)與實際工作訓(xùn)練有機結(jié)合，也是目前高職高專教學(xué)改革進程中的重要內(nèi)容。電子類專業(yè)的生產(chǎn)性實踐教學(xué)在一些具有相對地理優(yōu)勢的學(xué)校，如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院得到了很好的開展，但基于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實踐教學(xué)模式（除了電子商務(wù)類專業(yè)以外）并沒有得到很好的開展。隨著網(wǎng)絡(luò)進一步普及，這種教學(xué)模式必定會萌發(fā)，并且具有很大的發(fā)展空間。
二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀及廣西電子類專業(yè)學(xué)生實踐教學(xué)存在的問題
我國高職高專教育經(jīng)過多年改革，校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)在高職教育取得了顯著的成績。不少高校與企業(yè)合作走出了合作辦學(xué)的新路，而“訂單教學(xué)”的人才培養(yǎng)模式現(xiàn)階段也已經(jīng)被廣泛開展并取得了很好的效果。生產(chǎn)性實踐教學(xué)在上述教學(xué)模式中起到了重要的作用，但是依然存在以下一些問題：
（1）對于一些相關(guān)產(chǎn)業(yè)并不發(fā)達的區(qū)域，由于受到地域性的限制，這類生產(chǎn)性實踐教學(xué)就會受到限制。比如，廣西的高職高專院校電子類的專業(yè)多學(xué)生多，而相關(guān)電子信息產(chǎn)業(yè)并不發(fā)達，沒有足夠的空間容納學(xué)生進行實際的生產(chǎn)性實踐教學(xué)。
（2）實踐教學(xué)環(huán)節(jié)相對集中，項目知識結(jié)構(gòu)比較單一、知識面窄，不能同時滿足不同知識與技能結(jié)構(gòu)的學(xué)生。
（3）即使在企業(yè)生產(chǎn)性實踐教學(xué)，學(xué)生也很少能夠進入技術(shù)研發(fā)層面，學(xué)生的創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新意識得不到鍛煉。
（4）學(xué)生在企業(yè)主要進行的還是驗證性的實踐，容易影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與興趣。
三、依托電子商務(wù)的生產(chǎn)性實踐教學(xué)概述
基于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實踐教學(xué)是以學(xué)校為實踐場地以網(wǎng)絡(luò)為依托，通過網(wǎng)絡(luò)渠道將“技術(shù)”以商品的形式在網(wǎng)絡(luò)上出售，將獲得的訂單為教學(xué)的方式，在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生和老師一起按照客戶的要求完成作品的設(shè)計與制作，使學(xué)生在得到鍛煉的同時，又得到比較豐厚的勞動回報，并且為社會提供一定的生產(chǎn)力，使學(xué)生足不出戶就能夠獲得實際的工作經(jīng)驗。這種教學(xué)模式能夠很大程度上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，增強學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，對于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識與創(chuàng)造性思維有著重要意義。
四、基于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實踐教學(xué)模式構(gòu)建的實踐
廣西是電子產(chǎn)業(yè)并不很發(fā)達的地區(qū)，電子產(chǎn)業(yè)難以滿足電子類學(xué)生的校外實踐教學(xué)，現(xiàn)以南寧學(xué)院機電學(xué)院涉電類專業(yè)為例，開展基于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實踐教學(xué)模式構(gòu)建的研究。
1.組建核心技術(shù)團隊
通過網(wǎng)絡(luò)渠道承接的訂單，有很大一部分來源于一些技術(shù)性不是很高的中小企業(yè)、個體戶及一些零散的電子設(shè)計，但也要有一定的技術(shù)含量及電子工藝水平，這樣就要求在開始承接項目前要組建一個技術(shù)過硬的核心技術(shù)團隊，并經(jīng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：
（1）技術(shù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容有電子電路硬件設(shè)計能力、單片機程序設(shè)計及開發(fā)能力、電子線路及PCB設(shè)計能力、撰寫電子產(chǎn)品說明書及其它應(yīng)用文件能力等。經(jīng)過一系列的技術(shù)培訓(xùn)，能夠使整個技術(shù)團隊具有一定的電子產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)能力。
（2）網(wǎng)絡(luò)銷售培訓(xùn)，主要培訓(xùn)電子商務(wù)運營能力、網(wǎng)頁設(shè)計網(wǎng)站開發(fā)能力。
2.建立試點班級、制定相應(yīng)管理制度及考核制度
從南寧學(xué)院涉電類專業(yè)各個班級中抽取部分學(xué)生組成規(guī)模為40人左右的試點班并合理配備人員分成8個組；并制定相應(yīng)的管理制度，引入一些企業(yè)機制。
3.建立研究工作室及創(chuàng)新實踐室
研究工作室主要是由教師進行管理的技術(shù)交流場所，定期舉行技術(shù)交流來解決學(xué)生在設(shè)計過程中出現(xiàn)的問題，創(chuàng)新實踐室主要提供給學(xué)生進行產(chǎn)品設(shè)計、制作、調(diào)試的場所并提供相應(yīng)的原件及圖書資料。
4.承接網(wǎng)絡(luò)訂單實施生產(chǎn)性實踐教學(xué)
主要是通過淘寶、天貓及網(wǎng)站來承接項目，分發(fā)項目給各個組的學(xué)生，并要求在教師的指導(dǎo)下按照客戶的要求完成電子作品設(shè)計及說明書撰寫；并要求學(xué)生在完成一個設(shè)計后，撰寫相應(yīng)的設(shè)計論文按季度修訂成冊共以后參考。
五、實踐教學(xué)的總結(jié)及成果
1.網(wǎng)絡(luò)訂單承接量大、效益高、涵蓋知識面廣
僅2012年10月至2013年6月，試點班共開了淘寶銷售店面5家，建立了一個網(wǎng)站、一個研究工作室；三個季度共承接訂單350多個，合計營業(yè)額達到9.7萬，其中利潤8.3萬；知識面涵蓋模電、數(shù)電、單片機、高頻電路、數(shù)字信號處理、EDA、電子CAD等電子技術(shù)。
2.教學(xué)效果明顯
（1）在“有償學(xué)習(xí)”的刺激下，學(xué)生興趣被激發(fā)，學(xué)生不僅在制作項目時得到了鍛煉，還得到了豐厚的勞動回報（其中承接項目最多的一組獲利將近2萬，人均收入4千多元），增強了學(xué)生的專業(yè)信任感及就業(yè)信心。
（2）學(xué)生實踐動手能力得到了鍛煉，也獲得了一些社會經(jīng)驗。學(xué)生從接單到電路設(shè)計再到作品制作全程參與，不僅使之前相對獨立的各個知識點得到了有機結(jié)合，并且讓學(xué)生在校園實驗室就獲得了真實的社會實踐經(jīng)歷。
（3）學(xué)生參與科技文化活動成績明顯提高，其中主要表現(xiàn)在學(xué)生參加各種電子類競賽（2012年廣西區(qū)電子設(shè)計競賽我校共獲得廣西區(qū)本科組一等獎一項，?？平M一等獎三項）以及科技發(fā)明都獲得了很大進步。
3.構(gòu)建了一種基于電子商務(wù)的電子類生產(chǎn)性實踐教學(xué)模式
在此模式下制定了教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、教學(xué)考核制度、教學(xué)班級管理制度、項目實施監(jiān)管制度、薪酬分配制度。各制度簡要說明如表1所示：
六、結(jié)束語
依托于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實踐教學(xué)模式，把教學(xué)與電子商務(wù)的商業(yè)模式相結(jié)合，包含了教學(xué)要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)和各種能力，也是知識經(jīng)濟的最好體現(xiàn)；解決了電子產(chǎn)業(yè)欠發(fā)達地區(qū)電子類學(xué)生的生產(chǎn)性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺失的問題，學(xué)生的實踐動手能力與創(chuàng)新思維與意識得到了大幅度提高，相信在不久的將來，這種教學(xué)模式必定會得到推廣。
Keywords：Business Model Innovation；Integrated risk management；Fuzzy-AHP；Estimated mode
0 引言
互?網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新技術(shù)迅猛發(fā)展帶來新技術(shù)經(jīng)濟范式，深入地影響著傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，為了獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢和實現(xiàn)利潤的增長，企業(yè)之間的競爭方式逐漸由產(chǎn)品服務(wù)競爭轉(zhuǎn)向商業(yè)模式創(chuàng)新，促使企業(yè)進行商業(yè)模式的創(chuàng)新[1， 2]。商業(yè)模式創(chuàng)新也獲得了政府的政策支持，國家已明確提出：“積極推進商業(yè)模式創(chuàng)新，破除限制新商業(yè)模式發(fā)展的不合理障礙”。創(chuàng)新商業(yè)模式成為國家創(chuàng)新戰(zhàn)略實施不可或缺的組成部分，是有效推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力[3]。與此同時，由于商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)境的復(fù)雜性、企業(yè)自身資源能力局限性與企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)中利益相關(guān)者關(guān)聯(lián)的多元性，使得在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的客戶價值主張、價值創(chuàng)造和價值獲取等環(huán)節(jié)都面臨不同的風險，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功與否面臨極大的不確定性。如何平衡商業(yè)模式創(chuàng)新和風險之間的矛盾，對商業(yè)模式創(chuàng)新風險進行有效管理，正成為學(xué)術(shù)界與企業(yè)界關(guān)注的重點。
通過分析影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素，有效地辨識商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)節(jié)中的各種風險及其組成，從集成的視角構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成化管理模型，提出企業(yè)實施商業(yè)模式創(chuàng)新的風險管控對策。既可豐富商業(yè)模式創(chuàng)新的風險管理研究，也可對企業(yè)實施商業(yè)模式創(chuàng)新提供科學(xué)、可操作的建議，有助于降低企業(yè)創(chuàng)新風險，促進企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。
1 集成管理視角下商業(yè)模式創(chuàng)新風險的“三維”研究框架
1.1 商業(yè)模式創(chuàng)新風險研究綜述
從企業(yè)經(jīng)營的邏輯角度來認識商業(yè)模式，主要涉及顧客價值主張、創(chuàng)造價值和傳遞/獲取價值三個基本方面，并將其看成是一個商業(yè)模式概念化模型[4]、商業(yè)模式構(gòu)成的三個基本要素[5]和商業(yè)模式創(chuàng)新基本步驟[6]。由此，構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營的價值三角形[7]：① 價值主張不僅要與目標顧客的期望相符，還必須得到價值創(chuàng)造伙伴的認同；② 價值創(chuàng)造是企業(yè)通過建立和協(xié)調(diào)與商業(yè)伙伴之間的關(guān)系，把各方資源轉(zhuǎn)化為顧客價值的過程。③ 價值傳遞/獲取是企業(yè)通過某種方式或渠道將企業(yè)創(chuàng)造價值傳遞給客戶，并從創(chuàng)造出的經(jīng)濟價值中取得一定份額的過程。三者間相互關(guān)聯(lián)且彼此影響，價值主張對價值創(chuàng)造、傳遞與獲取的產(chǎn)生重要的影響，價值創(chuàng)造與價值傳遞、獲取高度相關(guān)，企業(yè)只有為客戶創(chuàng)造了價值才有可能獲取價值。
商業(yè)模式創(chuàng)新是一種組織層面的系統(tǒng)變革，將涉及對原有商業(yè)模式的構(gòu)成要素、內(nèi)容以及架構(gòu)進行局部或者大范圍的調(diào)整和更改[8]。據(jù)以上分析，商業(yè)模式創(chuàng)新則是對企業(yè)價值主張重新定位、價值創(chuàng)造過程優(yōu)化、價值傳遞有效性和價值獲取能力提升的全面塑造，是一種企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的新模式。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有創(chuàng)新性、積極性與承受風險性的特點，風險性是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本特性[9]。國外關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新風險的研究主要分為兩類[10]：一類是針對商業(yè)模式創(chuàng)新的體系結(jié)構(gòu)、驅(qū)動要素等方面的風險分析。對創(chuàng)新體系結(jié)構(gòu)面臨的風險進行探究[11]；從商業(yè)模式組成要素來評價商業(yè)模式創(chuàng)新風險[12]；對商業(yè)模式創(chuàng)新的子要素進行的風險分析[13]。另一類是對商業(yè)模式創(chuàng)新的實施過程和效果的風險評價。如從價值鏈角度對新商業(yè)模式中的制造和銷售過程的風險進行了測評[14]；從經(jīng)濟計量角度提出年度損失預(yù)期的商業(yè)模式風險分析法[15]。國內(nèi)已有的研究中，以當前經(jīng)濟發(fā)展為背景，對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風險和商業(yè)模式創(chuàng)新的研究較多，對于商業(yè)模式創(chuàng)新風險，有為數(shù)不多的研究，有以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟為背景，結(jié)合某個行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提出風險識別、評估和應(yīng)對策略的一般性研究[10，21]，也有從多個方面對創(chuàng)新效果評估和結(jié)合商業(yè)模式的協(xié)同、創(chuàng)新、風險等特征對設(shè)計出的商業(yè)模式進行預(yù)評[16]。而對商業(yè)模式創(chuàng)新風險的研究相對較少，僅有少數(shù)從某個角度或?qū)用孢M行分析。從集成視角對商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理的研究更顯得不足，進行測評的定量分析方法的文獻還不多見。
1.2 集成視角下商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理三維結(jié)構(gòu)
集成是指為了更大程度地提高整體功能，將2個及以上的單元（要素、子系統(tǒng)）集合成一個有機整體系統(tǒng)的過程[17]。風險集成管理是對面臨各種風險進行綜合分析，運用風險處理的技術(shù)，有效整合各類投入風險管理的資源，實現(xiàn)以最小的風險管理成本獲得最大的安全保障的目標。集成理念下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理實質(zhì)上是將集成思想應(yīng)用于商業(yè)模式創(chuàng)新的風險管理活動中。1969年，美國人霍爾提出了系統(tǒng)工程的三維結(jié)構(gòu)，論述系統(tǒng)工程問題的三個維度：時間（階段）、邏輯（步驟）及所需專業(yè)（知識），時間維表示系統(tǒng)工程活動的時間安排；邏輯維表示研究某個問題的步驟，專業(yè)維指解決一個系統(tǒng)工程問題，所需要的相應(yīng)專業(yè)知識[18]。本文借鑒霍爾的三維結(jié)構(gòu)和集成管理思想，結(jié)合商業(yè)模式創(chuàng)新風險的特性，構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理的三維結(jié)構(gòu)模型，如圖1所示。該結(jié)構(gòu)涵蓋了商業(yè)模式創(chuàng)新風險的過程維、對象（風險源）維和風險管理功能維：
①理論界普遍認同商業(yè)模式創(chuàng)新涉及洞察價值提出價值主張、運營模式創(chuàng)造價值、營銷模式傳遞價值、盈利模式獲取價值這四個環(huán)節(jié)[19]。商業(yè)模式創(chuàng)新的三個階段即價值主張、價值創(chuàng)造、價值傳遞/獲取會產(chǎn)生不同的風險，由此構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新風險的時間域的三個維度；
②“客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、政府等”構(gòu)成了企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)，在創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)價值實現(xiàn)“共贏”同時也會產(chǎn)生風險，是風險的主要來源，結(jié)合企業(yè)自身共同構(gòu)成了風險的對象域（風險源）；
③功能域是實施風險管理的基本邏輯思維，主要包括識別風險、估測風險和處理風險等。該模型既對商業(yè)模式創(chuàng)新風險整體水平把控，又對商業(yè)創(chuàng)新不同實施階段的每種風險對象（類型）所面臨的各種風險因素進行識別、?u價和處理，使時間域、對象域與功能域?qū)崿F(xiàn)充分耦合，提升商業(yè)模式創(chuàng)新的風險管理的整體效率。并以此作為構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理評價的理論框架。
2 商業(yè)模式創(chuàng)新風險的評價模型的構(gòu)建
由于各類風險存在于在各個創(chuàng)新階段中并由各種風險對象所致，商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理需要綜合考慮不同風險對象在創(chuàng)新不同階段所面臨的各類風險及其組成。商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理本質(zhì)是利用系統(tǒng)管理的理論、方法對各階段的各個風險對象、各類風險進行整合，實施集中管理的過程，即建立基于過程維和對象維集成的商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理層次模型。由于風險描述的模糊性和商業(yè)模式創(chuàng)新風險的復(fù)雜性，商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理的評價具有模糊性。本文以上述商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成的三維模型為理論框架，建立商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理層次評價模型，并提出采用模糊綜合評價方法進行評價。
2.1 企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的風險組成
企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部因素均對商業(yè)模式創(chuàng)新活動帶來沖擊，商業(yè)模式創(chuàng)新風險應(yīng)由內(nèi)部及外部風險構(gòu)成。內(nèi)部風險指企業(yè)自身存在的風險；外部風險指由于市場或其它利益相關(guān)者變化而出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境風險和由政府政策變化引發(fā)的宏觀環(huán)境風險[20]。三種風險按風險產(chǎn)生對象不同組成：①產(chǎn)業(yè)環(huán)境風險主要包括消費者風險、合作者風險、競爭者風險、供應(yīng)商風險。消費者需求變化或支付意愿會影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。合作者風險控制能力弱或?qū)π律虡I(yè)模式不認同而產(chǎn)生退出合作的風險；競爭者競爭力及模仿能力會促使企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新或削弱創(chuàng)新企業(yè)的競爭優(yōu)勢；供應(yīng)商議價能力影響企業(yè)成本，導(dǎo)致利潤水平波動或下降的風險。②外部宏觀環(huán)境變化風險指政策風險，主要包括政府監(jiān)管和支持力度，較大程度上會影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成本和創(chuàng)新成功率。③企業(yè)內(nèi)部風險包括企業(yè)自身的財務(wù)風險、技術(shù)風險、管理風險、人力資源風險等。其中，財務(wù)風險主要指企業(yè)的融資能力和盈利能力，影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是否成功。技術(shù)成熟度、技術(shù)選擇水平等因素易造成企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新風險[21]。企業(yè)自組織能力和企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者精神構(gòu)成管理風險，管理水平與商業(yè)模式創(chuàng)新息息相關(guān)。管理者和技術(shù)人才隊伍是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的首要資源，人力資源風險包括研發(fā)人員素質(zhì)和管理人員管理水平[22]。具體如表1所示。
2.1.1 顧客價值主張階段風險組成
價值主張是企業(yè)通過其產(chǎn)品和服務(wù)向消費者提供的價值，商業(yè)模式創(chuàng)新首先向目標顧客展示其新價值主張[23]。從產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，商業(yè)模式創(chuàng)新源于對顧客需求的洞察，企業(yè)需要洞察顧客需求的變化，通過發(fā)掘顧客潛在需求來吸引新顧客、創(chuàng)建新市場[24-26]。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的價值主張來源于不斷變化和多樣性的顧客需求，價值主張要體現(xiàn)充分滿足顧客需求且為顧客創(chuàng)造需求。其次，促使企業(yè)實施商業(yè)模式創(chuàng)新的重要因素是日益激烈的市場競爭壓力[27]。從宏觀環(huán)境分析，政府對商業(yè)模式創(chuàng)新給予鼓勵與保護是十分必要的，在商業(yè)模式創(chuàng)新實踐領(lǐng)先的美國，政府通過授予專利等形式保護商業(yè)模式創(chuàng)新。目前，我國正在研究商業(yè)模式等新形態(tài)創(chuàng)新成果的知識產(chǎn)權(quán)保護辦法。因此，企業(yè)價值主張的創(chuàng)新還需關(guān)注并積極運用相關(guān)政府政策，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求，來確定新客戶價值主張。從企業(yè)自身來分析，企業(yè)家的洞察市場、挖掘顧客潛在需求能力以及創(chuàng)新精神對價值主張創(chuàng)新尤其重要。埃森哲公司的Lindqr和Cantreu（2000）通過對來自不同行業(yè)的70家企業(yè)CEO的問卷調(diào)查顯示，企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要推動力，企業(yè)家精神的本質(zhì)就是創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識[28]。同時，企業(yè)的創(chuàng)新文化也形成創(chuàng)新價值主張的良好氛圍。企業(yè)融資能力高低會影響價值主張定位，融資能力強的企業(yè)相對而言，會對顧客帶來更大的價值。
由以上可知，在客戶價值主張階段所面臨的風險：宏觀環(huán)境包括政策風險中的政府監(jiān)管力度和支持力度；企業(yè)自身方面包括財務(wù)風險中的融資能力，企業(yè)管理風險中的企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者因素；產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面的消費者需求變動風險、競爭者的競爭強度風險。
2.1.2 價值創(chuàng)造階段的風險組成
此階段是顧客解決方案制定并實施，企業(yè)專注于如何以某種方式創(chuàng)造價值來實現(xiàn)客戶價值主張，企業(yè)及其合作伙伴如何給顧客提供的解決問題或滿足需求的產(chǎn)品或服務(wù)的過程。實現(xiàn)價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)和手段有兩個方面：一是企業(yè)具有的獨特價值性和難于模仿性的關(guān)鍵資源，二是可持續(xù)管理和可重復(fù)活動特性的關(guān)鍵流程。在此階段，通過建立獨特的資源、資產(chǎn)或具有競爭優(yōu)勢的地位，協(xié)調(diào)與合作者的關(guān)系，運用關(guān)鍵流程轉(zhuǎn)化為顧客價值傳遞給顧客。在實踐中企業(yè)運用的新技術(shù)或企業(yè)投入資金自主研發(fā)，嵌入價值創(chuàng)造活動中，生產(chǎn)和提供高附加值的新產(chǎn)品和服務(wù)。另外，充分運用各類價值網(wǎng)絡(luò)資源，強化供應(yīng)鏈建設(shè)，提高合作者的風險控制水平等，密切關(guān)注消費者需求的變化，開展企業(yè)內(nèi)部的各種職能活動如運營、營銷、財務(wù)等，為客戶創(chuàng)造價值。在此過程中，商業(yè)模式創(chuàng)新過程中還會面臨外部宏觀環(huán)境如政府頒布政策、法律法規(guī)出臺等的影響，有些地方政府還發(fā)揮服務(wù)中心作用，更好地解決企業(yè)資金不足問題，這些會不同程度地影響創(chuàng)造價值的效果。
由此可見，在價值創(chuàng)造階段所面臨的主要風險：企業(yè)自身會產(chǎn)生如技術(shù)風險、財務(wù)風險、管理風險和人力風險；產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素如消費者、合作者和競爭者都會不同程度地影響價值創(chuàng)造。宏觀因素如政府管制風險等。
2.1.3 價值傳遞/獲取階段風險組成
商業(yè)模式創(chuàng)新的最終目的是使企業(yè)及其利益相關(guān)者獲取更多利益。盈利模式是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要組成部分，價值傳遞和獲取是實現(xiàn)這一目標關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)獲取價值的關(guān)鍵：一是如何拓展收入來源，二是如何控制成本支出。企業(yè)通過產(chǎn)品組合重構(gòu)改變和優(yōu)化營銷渠道等業(yè)務(wù)形式，增強客戶體驗，傳遞產(chǎn)品價值給顧客，提高其付費意愿，以合理的定價獲取收入；成本結(jié)構(gòu)包括商業(yè)模式運營所引發(fā)的所有成本的構(gòu)成，主要有融資成本、原材料成本和運營管理成本等，融資成本仍是企業(yè)面臨的主要成本。借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)逐步實現(xiàn)了供貨、庫存、銷售等數(shù)據(jù)的融合，精準營銷提高價值傳遞效率，企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)能力全面提升，降低了運營成本。合作者的利益訴求和競爭者的定價水平也會不同程度地影響到企業(yè)贏利狀況。商業(yè)模式創(chuàng)新過程中所包含的知識、信息產(chǎn)生的溢出效應(yīng)，政府政策支持則會進行補償，從而降低企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成本支出，且政府對所支持產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)的宣傳，加速新商業(yè)模式價值傳遞，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
由此可見，在這一階段，企業(yè)內(nèi)部會產(chǎn)生由于融資成本而產(chǎn)生的財務(wù)風險、管理風險則包括組織協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力所影響到的營銷、庫存成本，產(chǎn)業(yè)環(huán)境風險的消費者付費意愿程度、供應(yīng)商成本高低、合作者利益訴求和競爭者價格策略等因素，都會不同程度地影響價值獲取。政府政策會影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成本支出。
按照上述風險集成管理三維模型的思路，建立評價層次模型，如圖2所示。風險集成管理評價模型從下至上，依次分為三級層次：第一層次，對商業(yè)模式創(chuàng)新實施不同過程的風險對象分別進行風險評價。首先，確定不同過程中不同風險對象可能導(dǎo)致的各種風險，再建立模糊評價矩陣，對風險進行識別和衡量。商業(yè)模式創(chuàng)新風險類型一般分為六種，分別表示為：R1是政策風險，R2是企業(yè)技術(shù)應(yīng)用和研發(fā)的風險，R3是財務(wù)風險，R4是管理風險，R5是人力資源風險，R6是消費者需求和供應(yīng)的風險因素，R7是競爭強度風險因素，R8是合作者的風險因素，其中，R1是宏觀環(huán)境風險，R2～R5是企業(yè)風險因素，R6～R8是產(chǎn)業(yè)環(huán)境風險。第二層次，對實施階段分別進行商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理評價，即對不同實施階段的風險對象進行集成。第三層次，對不同實施過程中的商業(yè)模式創(chuàng)新風險進行綜合評價，建立基于過程-對象集成管理的總風險評價，評價的結(jié)果按計算的分值確定風險級別。不同層次的風險水平表示如圖2所示。圖中各層次中的元素用“H”標記出來。
2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理模糊綜合評價[29，30]
2.2.1商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成各層次權(quán)重確定
采用層次分析法確定各層次諸要素的權(quán)重，權(quán)重確定方法可表示為：構(gòu)造判斷矩陣，表示因素i相對j相對目標重要性），且具有以下性質(zhì)： ；
； 。相對權(quán)重可表示為：
根據(jù)企業(yè)商業(yè)模式方面專家和企業(yè)管理人員的打分結(jié)果，采用層次分析法進行權(quán)重，各層次的權(quán)重分別為：相對商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理整體水平，價值主張、創(chuàng)造和獲取階段的權(quán)重分別表示為，對于價值主張階段的政府、企業(yè)和利益相關(guān)者三個風險因素的權(quán)重分別為，同理，價值創(chuàng)造階段的三個風險因素的權(quán)重分別表示為 ，價值獲取階段的風險因素權(quán)重分別為，對風險因素導(dǎo)致的風險事件的權(quán)重按風險因素的權(quán)重和風險事件的排列序號依次分別表示，如價值主??階段的宏觀因素所導(dǎo)致的風險1，分別表示為 ，依此類推。
2.2.2 模糊一致性判斷矩陣構(gòu)造
根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新風險狀況，選擇若干個評價級組成一個評價集，即：U={安全、較安全、一般、較危險、危險、很危險}。采用專家評分法進行，具體過程是：首先每位專家在綜合考慮風險類型所包含的具體風險組成的基礎(chǔ)上，對各具體風險組成指標數(shù)值實行標準化處理，保持指標同向性，為負向指標。運用已有的研究成果或?qū)哟畏治龇▽︼L險類型包含的具體風險重要性進行確定，即明確各具體風險組成對相應(yīng)風險類型的影響程度。其次，對不同類型風險程度從五個等級打分，打分范圍在區(qū)間（0～1）之內(nèi)，且打分總和為“1”。根據(jù)專家的打分，采用清晰集合構(gòu)造模糊集合法分別確定各風險類型（最底層）的隸屬度Rijk，表示第i個商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的第j個對象的K種風險類型隸屬級別的模糊判斷矩陣。運用清晰集合構(gòu)造模糊集合確定隸屬度，詳細過程參照文獻[16]。
2.2.3求各層次的評價矩陣
逐層計算各層次的評價，首先建立同一商業(yè)模式創(chuàng)新過程中不同類型風險的單因素評價Bij=Wijk?Rikj，再分別建立商業(yè)模式創(chuàng)新同一生產(chǎn)過程中的風險因素的綜合評價矩陣Bi=Wij?Rij，并進行歸一化處理。
2.2.4建立目標矩陣
建立基于商業(yè)模式創(chuàng)新過程的風險集成目標矩陣B=（B1T，B2 T，…，BI T）T，其中“T”表示轉(zhuǎn)置矩陣。
2.2.5 模糊綜合評價
進行整體的模糊綜合評價，得到模糊綜合評價結(jié)果集，即權(quán)重向量W與模糊矩陣B的合成所得的模糊子集S為：S=W?B
由S=W?B得到商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理水平的評估值，從而可以確定該商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理水平值，為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新管理決策提供參考依據(jù)。
2.2.6 商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理集成水平評估分值
商業(yè)模式創(chuàng)新風險評估值可表示為：
在實際中根據(jù)評價結(jié)果，按隸屬度最大原則，確定商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理整體水平，且可進一步確定，在商業(yè)模式創(chuàng)新的三個環(huán)節(jié)中，每個環(huán)節(jié)的安全級別，從而由果溯因，從“企業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、宏觀環(huán)境”風險對象角度分析，逐一確定，在商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)節(jié)中是哪種風險類型促使某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)風險，形成創(chuàng)新風險的重要原因。根據(jù)形成創(chuàng)新風險的重要風險類型，對風險組成內(nèi)容明確的來源及時采取相應(yīng)的風險防范措施。因此，在實踐中，企業(yè)應(yīng)針對商業(yè)模式創(chuàng)新不同的階段的風險因素進行分析，找準導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險的主要原因，整合企業(yè)現(xiàn)有的核心資源，有針對性地對重點風險類型進行管控，降低企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險，提高企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理水平，為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功提供保障。
3 結(jié)論
3.1 構(gòu)建了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理的“三維結(jié)構(gòu)”模型
一、商業(yè)模式的概念研究
商業(yè)模式（Bussiness Model）起源于1957年，到本世紀才飛速發(fā)展。Osterwalde等認為商業(yè)模式可以分三類：一為概念描述型，分信息流、服務(wù)流以及產(chǎn)品流，因為存在潛在收益，所以扮演不同角色。Jonas和Thomas一致認為應(yīng)該包括企業(yè)戰(zhàn)略，組織框架，核心競爭力和價值鏈；二為抽象型，描述一些共同特征，包括消費者、供應(yīng)商、債權(quán)人之間的關(guān)系；三為特定真實型，描述特定的模式，包括Dell模式、eBay模式等其他模式。翁君奕（2007）將商業(yè)模式定義為核心界面要素組合，核心界面認為任何商業(yè)模式的前提條件是構(gòu)件合理性。但是羅珉等認為，商業(yè)模式是以基礎(chǔ)條件等進行運作。
二、要素型商業(yè)模式研究
（一）、商業(yè)模式的構(gòu)成要素
商業(yè)模式概念高度不一致致使構(gòu)成要素也不統(tǒng)一。具有代表性的有，JonasHedman等認為應(yīng)包括組織資源、競爭者和顧客等等。加里·哈默爾認為應(yīng)包含以下四個方面：價值網(wǎng)絡(luò)、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源與客戶界面。另外一些具有代表性的概念是Amit和Zott提車的商業(yè)模式三要素，內(nèi)容、交易控制和結(jié)構(gòu)。同時代的Afuah和Tucci提出商業(yè)模式應(yīng)包含收益、能力、顧客價值等等，在網(wǎng)絡(luò)上可應(yīng)用在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中。
（二）、商業(yè)模式的類型研究
起源于電子商務(wù)的商業(yè)模型可分為B2C和B2B兩種類型。Morris依據(jù)企業(yè)成長期不同分三層次，分別為基礎(chǔ)層、特有層、規(guī)則層，每層包括六要素?；A(chǔ)層表示在導(dǎo)入期、特有層表示成長期，規(guī)則層表示成熟期。黃培、陳俊芳認為應(yīng)分三層次，分別是內(nèi)中外三層。從本質(zhì)上說，商業(yè)模式蘊含著企業(yè)價值的創(chuàng)造。
三、商業(yè)模式發(fā)展核心戰(zhàn)略研究
（一）、市場機會拉動力
商業(yè)模式為了抓住市場機會從而產(chǎn)生動力。Lindgardt等（2009）認為，創(chuàng)新能帶來企業(yè)特有的商機，通過結(jié)論得出，經(jīng)濟倒退蘊含無限商機，可以讓企業(yè)重煥生機。因此，他們得出結(jié)論，在金融危機時刻，公司對商業(yè)模式創(chuàng)新性的高度一致認可。特定時期創(chuàng)新行為更加重要，也更能解釋。創(chuàng)新煥發(fā)企業(yè)的動因很多，其核心就一個：實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，其他都是外在形式。
（二）、商業(yè)模式亟待創(chuàng)新
為了適應(yīng)瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新。Malhetra（2001）認為，事先驅(qū)動的商業(yè)模式更能適應(yīng)連續(xù)、動態(tài)、激進的商業(yè)環(huán)境變革。Sosna等（20l0）認為特定商業(yè)模式的持續(xù)性應(yīng)從長遠角度來看，只有持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能使企業(yè)立于不敗之地。雖然國內(nèi)外眾多專家學(xué)者認同此點，但商業(yè)模式的內(nèi)在機制未得到很好的解釋，影響其企業(yè)創(chuàng)新。
（三）、商業(yè)模式發(fā)展的核心戰(zhàn)略
以價值創(chuàng)新為靈魂、以占領(lǐng)客戶為中心、以經(jīng)濟聯(lián)盟為載體、以應(yīng)變能力為關(guān)鍵、以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺的商業(yè)模式突破性發(fā)展的靈魂在于價值創(chuàng)新，借助商業(yè)模式這個平臺實現(xiàn)價值最大化。在消費者看來，考慮眼前利益，從這個角度去觀察，只有把競爭視角深入到用戶中，才能進入到競爭空間；王雪梅等指出：商業(yè)模式的發(fā)展核心是以經(jīng)濟聯(lián)盟為載體，但是由于我國目前存在的價值曲線來看，其中1/3來自企業(yè)內(nèi)部，2/3來自企業(yè)之間，他們彼此之間通過合作，創(chuàng)造更大的價值和形成更強競爭力。伴隨商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，脫離信息網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)最終將無競爭力可言。（作者單位：江西財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院）
參考文獻：
1 引言
物聯(lián)網(wǎng)將互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)概念進一步延伸到現(xiàn)實生活各個物質(zhì)實體，把在互聯(lián)網(wǎng)和電信領(lǐng)域取得成功的新一代IT技術(shù)運用到各行各業(yè)，并通過智能感知識別、通信網(wǎng)絡(luò)以及智能運算平臺的技術(shù)設(shè)備，形成對每一個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點進行識別、定位、監(jiān)測、管理和操控的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?；诖?，物聯(lián)網(wǎng)除了擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度和深度，最重要的是通過技術(shù)和應(yīng)用，徹底改變?nèi)藗兊纳罘绞胶土?xí)慣，形成規(guī)?；膽?yīng)用，產(chǎn)生新的經(jīng)濟增長點。因此，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)除了加快技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計，還要加快產(chǎn)業(yè)社會化進程，形成規(guī)?；虡I(yè)應(yīng)用。由于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈較為復(fù)雜，涉及商用主體類型較多，因此必須根據(jù)其自身商業(yè)特點、不同行業(yè)市場需求以及個體關(guān)系特點，設(shè)計相應(yīng)的商業(yè)模式。
2 物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究現(xiàn)狀
作為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)和電信業(yè)衍伸的新形態(tài)，物聯(lián)網(wǎng)需要從這兩個領(lǐng)域獲取商業(yè)模式經(jīng)驗?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展已由傳統(tǒng)盈利模式研究轉(zhuǎn)向價值網(wǎng)絡(luò)體系和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究，著重于挖掘、掌握、導(dǎo)向乃至創(chuàng)造市場需求，同時分析商業(yè)模式系統(tǒng)中個體的競合關(guān)系以及物流、資金流、信息流和價值流的表現(xiàn)，使系統(tǒng)動態(tài)發(fā)展，與外界互動協(xié)同發(fā)展，同時研究政府等個體在商業(yè)模式中的作用，將盈利為主的商業(yè)模式概念轉(zhuǎn)成改革生活方式、提供公共服務(wù)的方向。
目前的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究，比較集中的研究方向是分析商業(yè)模式運營核心平臺的搭建以及市場運營過程運營商、系統(tǒng)集成商、服務(wù)提供商等主要個體的相互關(guān)系、服務(wù)提供方式和收入分配方式。
中國電子商務(wù)中心提出了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展五大類商業(yè)模式，包括：
(1)系統(tǒng)集成商主導(dǎo)，運營商檢驗運行情況；
(2)運營商提供網(wǎng)絡(luò)連接，收取服務(wù)費用，系統(tǒng)集成商在網(wǎng)絡(luò)上運行業(yè)務(wù)；
(3)運營商自行為客戶提供數(shù)據(jù)流量；
(4)運營商自行為客戶開發(fā)相關(guān)服務(wù)；
(5)運營商為客戶定制服務(wù)。其主要的區(qū)分點在于服務(wù)提供主體和方式上。
參考文獻將物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式分為通道型、合作型、自營型和定制型四類，強調(diào)不同模式中運營商地位和作用的差異，并介紹物聯(lián)網(wǎng)在國外醫(yī)療、物流、環(huán)保等領(lǐng)域的應(yīng)用。
參考文獻從運營商主體性出發(fā)，提出了合作開發(fā)、獨立開發(fā)和定制服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式類型，強調(diào)不同合作方式的結(jié)構(gòu)和實際應(yīng)用案例。
參考文獻根據(jù)中國移動已有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，分析7種物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，包括：
(1)企業(yè)投資自建型；
(2)企業(yè)自建運營型；
(3)定位平臺免費開放型；
(4)全租賃傭金型；
(5)運營商系統(tǒng)集成型；
(6)運營商與系統(tǒng)集成商合作型；
(7)運營商產(chǎn)品庫型。
還預(yù)測未來可能產(chǎn)生的3種新模式：平臺租賃運營型、平臺廣告運營型和項目型。同時認為，當前物聯(lián)網(wǎng)主要盈利來源還是以用戶購買和支付服務(wù)費為主，廣告收入為輔，并對其在移動支付、智能電網(wǎng)、GPS導(dǎo)航、環(huán)保監(jiān)控等領(lǐng)域的應(yīng)用進行分析和展望。
由是可知，當前物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的研究主要體現(xiàn)為系統(tǒng)集成商和運營商的運營主體競爭以及服務(wù)方式的多樣化擴展，強調(diào)的盈利方式仍然是用戶單次設(shè)備購買、日常通信服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)運營商的傭金收入。關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的市場運作、盈利模式以及個體關(guān)系類型的研究取得較多成果，其中對于廣告平臺建設(shè)的思維也符合網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式中低資費、規(guī)模平臺、廣告支撐的發(fā)展趨勢。但由于缺乏對用戶需求的綜合挖掘和行業(yè)拓展，研究的群體和行業(yè)范圍偏窄，忽視了物聯(lián)網(wǎng)公共特性以及政府在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用，商業(yè)拓展的廣度和深度都有較大欠缺，導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)市場滲透能力差，用戶接受程度低，周期長，不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時，對電信領(lǐng)域的創(chuàng)新商業(yè)模式借鑒不夠，忽視了物聯(lián)網(wǎng)潛在的多價值主體特性，對運營商、系統(tǒng)集成商之外的價值創(chuàng)造研究不夠。
3 未來物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式預(yù)測
作為新興產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展核心應(yīng)該是通過對用戶需求的覆蓋，以及日常應(yīng)用領(lǐng)域的全面滲透，進而培養(yǎng)用戶的物聯(lián)網(wǎng)消費習(xí)慣，甚而創(chuàng)造出新的用戶應(yīng)用需求和模式。因此，應(yīng)該從公共事業(yè)和常規(guī)消費領(lǐng)域著手，采取低價甚至免費的方式，盡可能降低用戶使用門檻。在具體模式應(yīng)用上，可以設(shè)計如下商業(yè)模式：
3.1公共事業(yè)應(yīng)用型
此類商業(yè)模式一般由政府等公共事業(yè)部門搭建公共平臺，客戶租用或者購買平臺以及相關(guān)軟硬件產(chǎn)品，并支付通信費用。向用戶提供免費產(chǎn)品。比較典型的應(yīng)用方式是各類企業(yè)的視頻監(jiān)控、面向用戶的樓宇監(jiān)控和家居監(jiān)控、GPS導(dǎo)航定位、公共事業(yè)信息查詢、公共安全、公共物流體系等。
該類商業(yè)模式是物聯(lián)網(wǎng)民生化應(yīng)用的體現(xiàn)，貫穿于各個發(fā)展階段，此間，政府對技術(shù)、市場的把握非常重要：初期，通過行政手段迅速普及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，投入資金搭建設(shè)備體系；與商業(yè)機構(gòu)合作，以贊助或者成立股份制公司的形式運營和維護物聯(lián)網(wǎng)公共事業(yè)；在特殊領(lǐng)域如公共物流體系等，則需要迅速完成平臺體系搭建，通過政府獨資、土地出讓、合資經(jīng)營、業(yè)務(wù)外包的方式轉(zhuǎn)移成本和吸引資金，保障物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的維持和擴展。此類模式來物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重要組成部分，可以作為主要政策推廣模式。在主要公共事業(yè)平臺采用此類模式，可以讓用戶免費體驗物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，培養(yǎng)使用習(xí)慣，為其他類型的業(yè)務(wù)推廣打下基礎(chǔ)，同時政府等公共事業(yè)部門由此推廣普及物聯(lián)網(wǎng)，帶來社會效應(yīng)，增加財政收入。
3.2廣告平臺型
物聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)廣告模式是傳統(tǒng)媒體廣告模式的延伸，一般是由運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搭建公共平臺，集成物聯(lián)網(wǎng)感知和傳遞的軟硬件設(shè)備，租給廣告商進行運營，廣告商通過廣告收入來支付物聯(lián)網(wǎng)平臺運營費用。由于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)覆蓋廣泛，潛在客戶源多，這一模式越來越被廣告商看好，出租車、公交車、地鐵移動電視，樓宇電視、營業(yè)廳的移動廣告屏幕，都可以作為該模式的覆蓋范圍。而物聯(lián)網(wǎng)的作用是給這些信息平臺賦予移動性和地理標簽的附加信息，并逐漸開放用戶交互界面。
該模式的本質(zhì)是公共信息平臺的物聯(lián)網(wǎng)化升級，在傳統(tǒng)公共信息平臺的覆蓋特性基礎(chǔ)上，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用體現(xiàn)移動性和地理坐標性，更可以根據(jù)政府和信息提供者的需求，實現(xiàn)平臺信息的移動化、區(qū)域化、群體化和行業(yè)化。該模式可以使上述信息點在其各自不斷擴大的用戶群覆蓋的基礎(chǔ)上發(fā)展成綜合類信息的平臺，通過對用戶群體的公有和專有覆蓋，探入、獲取乃至引導(dǎo)總體和專有用戶的信息關(guān)注行為和趨勢，從而吸引廣告商的加盟，形成第三方獲利的生態(tài)體系，讓用戶零成本使用的同時，以廣告效應(yīng)獲取盈利收入。
3.3軟硬件集成商主導(dǎo)型
以上兩種方式是公共領(lǐng)域可以應(yīng)用的商業(yè)模式，而 對企業(yè)和個人用戶端，發(fā)展趨勢之一是價值流多源化和集中化，體現(xiàn)在商業(yè)應(yīng)用中即為終端融合以及物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應(yīng)用的無限開發(fā)和拓展，對此可以預(yù)測軟硬件集成商主導(dǎo)型的商業(yè)發(fā)展模式。
該模式主要來源于蘋果“iPhone”模式，核心軟硬件集成商通過與運營商合作，在獲取用戶終端一次購買費用的同時，通過一定比例分配用戶日常應(yīng)用消費，同時大量應(yīng)用開發(fā)者為終端系統(tǒng)促進廣大應(yīng)用開發(fā)者為系統(tǒng)開發(fā)各類應(yīng)用模式，以免費和低價模式為主(蘋果大部分應(yīng)用費用在0～0.99美元)，在硬件銷售的同時，開拓應(yīng)用下載這一新盈利點，并通過習(xí)慣和文化滲透的方式促進硬件終端和軟件的普及。此類模式可用于與個人用戶市場相關(guān)的便利類和控制類領(lǐng)域，例如位置服務(wù)、智能物流、智能家居、數(shù)字城市和智能校園等，通過在已有智能手機終端系統(tǒng)或者未來可能出現(xiàn)的專有物聯(lián)網(wǎng)終端上開發(fā)相關(guān)行業(yè)應(yīng)用下載，使用戶可以免費或者很低代價選擇和使用物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺和應(yīng)用。
3.4“云聚合”型
在物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的高端發(fā)展階段中，還可以結(jié)合云計算的思路提出云聚合概念。云聚合商業(yè)模式是一種建立在云計算基礎(chǔ)上，以用戶服務(wù)為中心，根據(jù)已有運營平臺和業(yè)務(wù)能力，針對目標市場整合內(nèi)外部資源，形成用戶、商家、其他市場參與者共同創(chuàng)造價值的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式。其主要特點是在一定的安全機制下形成信息全面自由流通，通過大量快速的信息傳送實現(xiàn)價值的高速增值。各個主體既是價值的創(chuàng)造者同時也是接收者。而從盈利模式上看，各個運營主體向云聚合平臺，一般是政府或者其他部門交納租金費用，而由于應(yīng)用的方式多樣化和生活化，用戶最終可以免費的方式使用平臺內(nèi)一切資源。
上述分主要商業(yè)模式類型通過表1體現(xiàn)出來。
4 商業(yè)模式發(fā)展建議
在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展被一致看好的情況下，上述商業(yè)模式的市場推廣未如想象順利，主要原因是各行為主體對商業(yè)模式的內(nèi)涵以及市場適用性挖掘不夠，使用門檻高，缺乏以用戶低成本使用推進的商業(yè)應(yīng)用。筆者認為需要從以下方面推進：
(1)政府支持和技術(shù)標準化。在商業(yè)模式推廣中，政府最直接的作用體現(xiàn)為方向引導(dǎo)、資金投入和平臺建立，行業(yè)應(yīng)用初期，政府應(yīng)該通過行政手段，為物聯(lián)網(wǎng)進入重點行業(yè)提供基礎(chǔ)通道，形成先天進入優(yōu)勢。此外，產(chǎn)業(yè)標準化是克服發(fā)展障礙以及降低成本的關(guān)鍵，物聯(lián)網(wǎng)時代，各國起跑線差距不大，所以更應(yīng)加快研發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)標準并試點和應(yīng)用，搶占技術(shù)制高點。
(2)增加商業(yè)模式價值主體?？稍诂F(xiàn)有運營商、系統(tǒng)集成商等主體的基礎(chǔ)上，引入軟件、硬件制造商、集成商，服務(wù)提供商、廣告商、內(nèi)容提供商、應(yīng)用開發(fā)者等主體，在產(chǎn)品體系上可以擴大市場需求覆蓋，通過多個主體的價值創(chuàng)造，分攤運營成本，提升用戶規(guī)模，增強平臺效應(yīng)，創(chuàng)新盈利模式。
(3)促進個體間合作和共贏。政府可以通過與其他運營個體的合作，打造完善應(yīng)用體系，調(diào)動各方力量，把盈利模式中以單次購買和用戶從量使用為主，逐漸過渡到用戶低價或者免費使用為主。而在第三方投入為主要收入來源的經(jīng)營方式上，應(yīng)在保證用戶利益的同時，通過集中關(guān)注的方式促進其他消費需求增長，實現(xiàn)各方共贏。
(4)推進示范產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。選擇具有重大經(jīng)濟社會效益和示范效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)化進程快、附加值高、環(huán)保的重點領(lǐng)域開展物聯(lián)網(wǎng)先導(dǎo)應(yīng)用示范，通過成功范例提升社會認知度，這些產(chǎn)業(yè)應(yīng)用包括智能電網(wǎng)、數(shù)字城市、智能物流、環(huán)境檢測、公共信息平臺、數(shù)字醫(yī)療、智能家居等。同時加大公共事業(yè)服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)化，在個人客戶端將物聯(lián)網(wǎng)作為公益服務(wù)的升級方式。
(5)促進終端融合。未來物聯(lián)網(wǎng)終端必將是多種功能融合的載體，需要重點加強軟件擴展性。免費使用物聯(lián)網(wǎng)軟件是大趨勢，軟件開發(fā)者應(yīng)爭取從其應(yīng)用的廣告平臺以及可能引發(fā)的消費需求發(fā)掘盈利方式。
近年來，隨著城市化進程的不斷加快，城市環(huán)境、城市管理、城市資源等方面面臨的挑戰(zhàn)日益突出，“智慧城市”建設(shè)已經(jīng)成為當今世界城市發(fā)展的大勢所趨與必然選擇。目前，全球有超過100個城市正在進行“智慧城市”的試點和實驗?！爸腔鄢鞘小苯ㄔO(shè)除了要有高水平的全面規(guī)劃和完善的頂層設(shè)計做指引，還需要有合理有效的商業(yè)模式做支撐。
1 現(xiàn)有商業(yè)模式分析
目前，在進行“智慧城市”試點和實驗的地區(qū)中，歐洲和亞洲是較為積極的。從中國“智慧城市”發(fā)展現(xiàn)狀來看，已經(jīng)有超過30個大中城市相繼推出“智慧城市”相關(guān)規(guī)劃、項目和活動，旨在利用信息技術(shù)加強城市管理、改善城市服務(wù)、完善城市功能，探索“智慧城市”建設(shè)模式。
智慧城市建設(shè)涉及到產(chǎn)業(yè)鏈的方方面面，如何綜合考慮智慧城市建設(shè)運營的特點，合理選擇投資方、建設(shè)方、運維管理方，以及提出合理的盈利來源，是智慧城市建設(shè)需要重點考慮的問題。參考國內(nèi)外智慧城市建設(shè)經(jīng)驗，筆者認為智慧城市建設(shè)共有七種常見的商業(yè)模式：政府獨立投資建設(shè)和運營、政府運營商共同投資運營商建設(shè)和運營、政府投資委托運營商或第三方建設(shè)和運營、政府牽頭BOT模式、運營商/第三方獨立投資建設(shè)運營、聯(lián)合建設(shè)運營和公司化運營等。各種模式的優(yōu)劣勢分析見表1。
前四種模式有一個共性特征——政府主導(dǎo)或參與，而它們之間的差異更多的是參與程度的不同。相比較而言，政府主導(dǎo)或參與，在融資、建設(shè)、共享等方面更容易推進，運營商/第三方專業(yè)建設(shè)和運營便于實現(xiàn)專業(yè)化運作。后三種模式政府參與程度較少，更多的是由一家或者幾家通過聯(lián)合或公司化運作模式承接智慧城市的建設(shè)任務(wù)。智慧城市建設(shè)本身是浩大且長期持續(xù)的工程，不僅僅需要政府的牽頭和參與，更需要動員產(chǎn)業(yè)鏈上的成員共同參與。從目前來看，越來越多的智慧城市項目建設(shè)模式逐步從政府主導(dǎo)單一模式向社會共同參與、聯(lián)合建設(shè)運營的多元化模式轉(zhuǎn)變。
2 商業(yè)模式選擇
智慧城市建設(shè)的商業(yè)模式，應(yīng)該是多種商業(yè)模式并存，并呈現(xiàn)出以其中一種或兩種模式為主、其他幾種模式為輔的多元化運作形式。智慧城市的項目類型是決定商業(yè)模式的主要因素，結(jié)合項目實踐，本文認為項目屬性、性、投資規(guī)模、專業(yè)跨度、共享性和專業(yè)難易等六個方面是影響商業(yè)模式選擇的關(guān)鍵因素。其中：公益型的項目、型的項目、政務(wù)類的項目需要政府主導(dǎo)和投資，傾向于前四種商業(yè)模式；投資規(guī)模大、專業(yè)跨度大、共享性要求高、專業(yè)涉及類別多的項目適合采用聯(lián)合建設(shè)的模式，不適合政府投資建設(shè)運營和運營商第三方獨立建設(shè)運營。
3 商業(yè)模式優(yōu)選匹配
用商業(yè)模式做定位
商業(yè)模式對你來說意味著什么？換言之，你將如何向客戶推銷你的產(chǎn)品，如何能夠讓他們愿意付錢購買你的商品？想要實現(xiàn)這些目的有成千上萬種方法，不過你首先要弄清楚一些問題。你將要出售給客戶的產(chǎn)品是自己生產(chǎn)還是倒賣的？是否已經(jīng)完成了產(chǎn)品背后的調(diào)研？你是直接將產(chǎn)品出售給消費者還是使用分銷商？是獨立創(chuàng)立公司還是利用外部投資？
越來越多的公司開始采用基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。其中有很多公司都在嘗試采用基于Web 2.0模式，例如使用像微博這樣的社交媒體。如果你以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，那么這意味著你需要更多的資本來啟動你的業(yè)務(wù)，因為在你能夠占有足夠的市場份額并能夠吸引到足夠的廣告費用之前，你很可能沒有任何收益。
如果你是基于社交媒體進行營銷，那么你或許需要一大批注冊用戶，這樣你才能成為一家能夠吸引投資的企業(yè)。如果你的企業(yè)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，你可能永遠都無法賺到很多錢，但這種模式很可能是非常有吸引力的。
不要因為某項業(yè)務(wù)不能賺到很多錢就判定這不是一個好的行業(yè)。很多人看中自己的生活質(zhì)量，那么這種類型的業(yè)務(wù)或許最適合他們。
為了實現(xiàn)你的目標，或許你想要建立一支有經(jīng)驗的、能夠給你提供一些建議的團隊。在這方面，投資人可以給你很多幫助，不過還是要由公司的創(chuàng)始人來做出最終的決定。
用商業(yè)模式實現(xiàn)目標
到底應(yīng)該采用怎樣的商業(yè)模式？首先你一定要清楚，一個特殊的商業(yè)模式如何能夠滿足你的目標。這里包括很多個方面。在盈利方面，你需要清楚自己想要賺取多少錢以及這種模式實際上能夠幫你賺到多少錢。從生活方式上考慮，運營這家公司是為了賺錢還是為了提高生活質(zhì)量。從構(gòu)架上來看，你是希望將這個企業(yè)做成家族企業(yè)還是一個上市企業(yè)？你是否需要為了能夠贏得諸如創(chuàng)投機構(gòu)、大企業(yè)或者外資企業(yè)的投資而將企業(yè)做成專業(yè)化的企業(yè)？
在眾多不同的商業(yè)模式中為企業(yè)進行選擇之前，你需要面對諸如此類的問題，并且需要給出確定的答案。舉個例子來說，你的家族一直以來都在從事著自己的業(yè)務(wù)，你的公司也將會是一個以家族為基礎(chǔ)的企業(yè)，在這種情況之下，也許特許經(jīng)營或者分銷模式會更適合你。
再舉個例子，如果你想創(chuàng)立一家能夠上市的企業(yè)，同時也希望賺取更多的利潤，那么你或許更需要的是一些專業(yè)的投資者。
所以說你所選擇的商業(yè)模式會對你的個人和生活目標產(chǎn)生很大的影響。
明確自己的能力
你還需要考慮自己的個人優(yōu)勢和劣勢。你到底是一個內(nèi)向的人還是外向的人？分析型還是社會型？空想家還是實踐家？思考者還是實干家？
弄清楚你自己的能力，將對你選擇商業(yè)模式產(chǎn)生很大的影響。因為每個商業(yè)模式需要不同類型的力量和能力。即使一個領(lǐng)域非?；馃幔膊灰馕吨阌凶銐虻膫€人能力能夠使你在這個領(lǐng)域取得成功。
舉個例子來說，外向型的人更適合從事銷售領(lǐng)域而不是產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域。如果你是外向型的人，你會希望將更多的精力放在銷售方面，做個銷售商。如果你是內(nèi)向型的人，你應(yīng)該更加關(guān)注以自身產(chǎn)品發(fā)展為目標的商業(yè)模式。
或許，你是一個受過高等教育的分析性人才。那你應(yīng)該更適合那種以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的業(yè)務(wù)，例如市場營銷或免費增值服務(wù)。社會型人才或許更適合基于個人感受的業(yè)務(wù)類型，例如依靠事件驅(qū)動的社會媒體，因為在這里，深入地理解人們的個人動機比理解分析數(shù)據(jù)更為重要。
如果你是一個喜歡夢想的人，你應(yīng)該更適合在一家國企里工作。如果你是一個實踐型人才，你就應(yīng)該避免區(qū)域性的業(yè)務(wù)，盡管這類業(yè)務(wù)可能會讓你的銷售額快速增加，但是收益很低，而且這種企業(yè)很難吸引到大型的投資者。
將弱點變?yōu)閮?yōu)勢
每個人都在某種程度上具有弱點。那些在企業(yè)初創(chuàng)階段做得非常好的人并不一定是最聰明的。然而，他們通常非常有自知之明，他們很清楚自己的弱點和不足。他們能夠理智的接受這些，并且找出如何應(yīng)對這些弱點以及將這些弱點轉(zhuǎn)化為商業(yè)優(yōu)勢的方法。
應(yīng)對你弱點的第一種方法，是采取行動提高自己的能力，或者通過某種途徑改變自己天生的行為或習(xí)慣。如果你是內(nèi)向的產(chǎn)品開發(fā)者類型，或許應(yīng)該接受一些銷售或表演方面的訓(xùn)練，又或者是參加一些公開演講和交流技能的課程。
如果你是外向的銷售型人才，或許你應(yīng)該選擇參加一些質(zhì)量管理，甚至是一些金融學(xué)的課程，選擇一些你天生不感興趣的專業(yè)。如果你不想?yún)⒓诱降呐嘤?xùn)，你可以找一個老師或者顧問。這些都是值得考慮的選擇。
最常見的揚長避短的方法，就是找一個可以合作的個人。最常見的合伙關(guān)系往往出現(xiàn)在內(nèi)向型和外向型的人之間，因為他們能夠很自然的互補。另一種合作關(guān)系出現(xiàn)在社會型人才和分析型人才之間。
在你選擇特定的商業(yè)模式后，這種合作關(guān)系對于幫助你的企業(yè)走向成功能夠起到非常重要的推動作用。同時，你還要確保你個性中的弱點不會影響到你企業(yè)的發(fā)展，即使你有許多其他有利于企業(yè)成功的個性特征，例如才智、決心、果斷和正確的主意。
關(guān)鍵詞：服裝企業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)的興起帶動了基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的企業(yè)迅速發(fā)展。在服裝業(yè)，具有新型商業(yè)模式的服裝企業(yè)正在不斷蠶食傳統(tǒng)商業(yè)模式服裝企業(yè)的市場。凡客誠品、麥考林、夢芭莎等近年創(chuàng)立的優(yōu)秀的B2C電商企業(yè)，獲得了極好的經(jīng)濟效益。同時，一些傳統(tǒng)的服裝企業(yè)為重獲市場競爭力，也紛紛涉足電子商務(wù)，并取得不俗的成績。
當前原材料、租金、勞動力成本的上漲對服裝全行業(yè)均帶來了沖擊，傳統(tǒng)商業(yè)模式的服裝企業(yè)尤其步履維艱，多家國內(nèi)大型服裝OEM（貼牌生產(chǎn)）廠商面臨生存調(diào)整。及時調(diào)整商業(yè)模式，提高企業(yè)自身核心競爭力是破解這一難題的解決辦法。
商業(yè)模式創(chuàng)新
（一）商業(yè)模式的定義
商業(yè)模式的研究是最近幾年熱門的研究課題，但不同的學(xué)者對于商業(yè)模式具有不同的定義?？傮w來講，商業(yè)模式的定義可以分為三類：
一是經(jīng)濟類定義，它是將商業(yè)模式歸結(jié)為企業(yè)獲取利潤（租金）的商業(yè)邏輯。
二是管理類定義，它是從戰(zhàn)略、運營等管理角度進行的界定。主要表述為企業(yè)擁有清晰的發(fā)展方向，在內(nèi)部具有相關(guān)組織結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵成功因素進行有效支撐，在外部擁有與相關(guān)利益者的相互競合關(guān)系。
三是系統(tǒng)類定義，它是前兩者的綜合，認為商業(yè)模式是企業(yè)或組織擁有明確的戰(zhàn)略方向，內(nèi)部擁有關(guān)鍵要素或結(jié)構(gòu)模型進行支撐，并擁有短期或長期的利潤評價機制。
（二）商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性
根據(jù)商業(yè)模式的概念可以看出，隨著所處市場環(huán)境發(fā)生變化，特別是互聯(lián)網(wǎng)時代的到來引起市場環(huán)境劇變，企業(yè)理應(yīng)注重商業(yè)模式的創(chuàng)新。服裝企業(yè)特別是傳統(tǒng)服裝企業(yè)必須將商業(yè)模式創(chuàng)新放在首要地位，其具體原因為：
1.服裝成本不斷攀升。以擁有門店運營的服裝企業(yè)為例，服裝成本主要包括一般成本、管理成本、銷售成本。其中一般成本包括服裝面輔料成本、制造成本；管理成本包括勞動力成本、營業(yè)費用成本；銷售成本則包括物流成本、店鋪租金成本、店鋪運營成本等。因此，隨著目前國內(nèi)PMI、CPI指數(shù)的不斷上漲，服裝成本中的面輔料成本、勞動力成本、物流成本、店鋪租金成本不斷攀升。這導(dǎo)致最終服裝價格也相應(yīng)上升，根據(jù)商務(wù)部資料顯示，2011年7月份國內(nèi)紡織服裝出口平均價格增長24.7%，而數(shù)量則僅增長0.9%。
2.消費者需求不斷變化。一方面，國內(nèi)人民幣不斷升值，通貨膨脹加劇，國民對生活必需品的支出成本正大幅上升，導(dǎo)致對紡織服裝消費品的支出銳減；另一方面，國民對品牌和潮流趨勢的需求卻在不斷增長。從而必然要求服裝價格具有強大的吸引力，以提高國民對服裝的消費熱情。因此，在時尚、品質(zhì)等要素一定的情況下，價格成為服裝企業(yè)競爭的關(guān)鍵。
3.企業(yè)競爭同質(zhì)化。由于國內(nèi)服裝行業(yè)缺乏核心技術(shù)的研發(fā)能力和創(chuàng)新競爭思維，服裝企業(yè)常出現(xiàn)對成功相互模仿的“趨同”現(xiàn)象，從產(chǎn)品同質(zhì)化到戰(zhàn)略趨同、商業(yè)模式趨同。很多服裝企業(yè)提供類似的產(chǎn)品，爭奪相同的消費者，營銷手段基本靠價格戰(zhàn)，導(dǎo)致競爭異常激烈。
服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑
服裝是時尚品，也是快速消費品，因此，對于服裝企業(yè)來說，最重要的是消除庫存。關(guān)于消除庫存，不同的服裝企業(yè)探索出了不同的商業(yè)模式，主要是從價值鏈的途徑，對服裝從產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新。
（一）銷售模式
銷售模式是指產(chǎn)品成為商品的通路。從服裝企業(yè)發(fā)展史來看，服裝企業(yè)的銷售模式分別經(jīng)歷了量身定制模式、批發(fā)模式、零售模式。其中量身定制模式衍生出的具體形式有以前的裁縫制和當前的高級成衣定制；批發(fā)模式衍生的形式有網(wǎng)絡(luò)的B2B模式和一般意義上的批發(fā)制；而零售模式衍生的類型非常豐富，包括實體零售模式和虛擬零售模式。
通常來說，商品零售的實體形式主要有購物中心、大型超市、品類店、百貨公司、專門店五種形式。因此，服裝企業(yè)實體零售模式也包括購物中心模式、大型超市模式、品類店模式、百貨公司模式、專門店模式。其中購物中心模式近似于華聯(lián)、百盛、新瑪特等商城，它與目前各地興建的服裝城類似，如福建石獅服裝城、浙江柯橋紡織城、深圳華南城等。這種模式政府主導(dǎo)的性質(zhì)較多，適合于一般中小規(guī)模的服裝企業(yè)用來作為展示和銷售平臺；大型超市模式近似于家樂福、沃爾瑪、華潤萬家的紡織服裝事業(yè)部以及海瀾集團的海瀾之家。通常這種模式適合大眾消費，對需求穩(wěn)定且研發(fā)設(shè)計、營銷能力有限的服裝企業(yè)較為適合；品類店模式類似于國美、蘇寧模式，它與服裝企業(yè)的大店經(jīng)營類似，如安踏、李寧、美特斯邦威、GAP設(shè)立的旗艦店。這種模式具有地產(chǎn)和商業(yè)的雙重性質(zhì)，能降低單件產(chǎn)品成本、消化庫存，對大型服裝集團較適合；百貨公司模式在服裝產(chǎn)業(yè)內(nèi)以制居多，如著名的“ITAT”模式，它也具有地產(chǎn)和商業(yè)的雙重性質(zhì)。但與品類店的區(qū)別是這種模式不是由服裝企業(yè)主導(dǎo)，且其中的服裝品牌不止一家。這種模式的企業(yè)通常選擇租金相對不貴的商業(yè)區(qū)，能在成本降低的前提下為企業(yè)消化庫存；專門店模式是目前服裝企業(yè)最普遍的商業(yè)模式，如ZARA、C&A、H&M、美特斯邦威、森馬、以純、雅戈爾、七匹狼等。這種模式通常以經(jīng)銷商加盟為主，服裝企業(yè)自營為輔。這種模式對于發(fā)展期的服裝企業(yè)比較適合，能通過加盟使服裝產(chǎn)品迅速進入市場，降低內(nèi)部庫存。
虛擬零售模式出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)興起之后，主要表現(xiàn)為B2C模式，即電子商務(wù)。虛擬零售模式的代表企業(yè)分為兩類：一類是IT企業(yè)涉足服裝領(lǐng)域，代表性企業(yè)為凡客誠品、夢芭莎、麥考林等；另一類是服裝企業(yè)涉足電子商務(wù)運營，代表性企業(yè)為美特斯邦威、報喜鳥、愛慕、蘭繆等。值得一提的是，前者由于熟悉網(wǎng)絡(luò)消費群體消費需求，能夠利用精準的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，通常比后者獲得更好的業(yè)績表現(xiàn)，且增長迅猛。
（二）品牌營銷模式
品牌營銷模式也稱“輕資產(chǎn)”模式，這種模式主要是將制造和銷售等較難控制的價值鏈環(huán)節(jié)進行外包，而只關(guān)注于服裝研發(fā)設(shè)計、品牌塑造和市場營銷等高附加值的價值鏈環(huán)節(jié)。這種模式適合于對人體力學(xué)有充分研究，掌握核心的力學(xué)技術(shù)，并充分了解市場需求，知道如何去滿足市場需求的服裝企業(yè)。這種商業(yè)模式的典型代表企業(yè)是耐克、阿迪達斯、彪馬等服裝企業(yè)，主要是國外的知名服裝企業(yè)，擁有成熟的技術(shù)和市場推廣能力，其最大的成本也主要是技術(shù)研發(fā)、設(shè)計和市場推廣。這種模式的特點是進入壁壘高，模仿困難，且需要對服裝行業(yè)有充分的了解。
（三）制造模式
制造模式也稱“生產(chǎn)模式”，這種模式主要關(guān)注于服裝產(chǎn)業(yè)鏈的制造環(huán)節(jié)，擁有強大的制造能力，并在工藝流程和工藝技術(shù)方面具有核心競爭力。它的最大成本來自于原料成本、勞動力成本、廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)投資。制造模式的服裝企業(yè)在國內(nèi)占據(jù)很大比重，并以O(shè)EM為主要形式出現(xiàn)，如聯(lián)泰制衣、達利盛等服裝制造巨頭。這種模式的缺點是訂單量不穩(wěn)定，缺乏對市場的有效控制與預(yù)測，利潤較低，成本壓力較大。另外，由于面臨巨大的成本壓力，制造模式的服裝企業(yè)通常會選擇向面輔料甚至棉田、化工廠延伸，以取得上游供應(yīng)鏈的控制力，降低成本。
綜上所述，服裝企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新主要是從價值鏈角度進行的。在價值鏈上，它可以分為銷售模式、品牌模式、制造模式，而且不同的模式具有不同的價值，其關(guān)鍵看企業(yè)所擁有的資源和能力。
服裝企業(yè)商業(yè)模式價值實例研究
不同的商業(yè)模式能帶來不同的商業(yè)價值。為對價值鏈途徑上新型商業(yè)模式的價值性能有直觀的理解，本文對零售模式、品牌營銷模式、制造模式三種類型服裝企業(yè)的業(yè)績情況進行分析。其中零售模式的代表企業(yè)為美特斯邦威、凡客誠品、麥考林、INDITEX；品牌營銷模式的代表企業(yè)為NIKE、ADIDAS；制造模式的代表企業(yè)為聯(lián)泰集團、達利國際集團、雅戈爾集團。具體的績效可見圖1和表1。
可以看出，目前國外的INDITEX、NIKE和ADIDAS銷售額遠高于國內(nèi)服裝企業(yè)，這表明品牌營銷模式的NIKE和ADIDAS具有較好的市場績效，而擁有零售模式和品牌營銷模式的INDITEX集團則表現(xiàn)出更為強勁的實力和潛力；虛擬零售模式的凡客誠品和麥考林，以及實體零售模式的美特斯邦威則在總額上較低；制造模式的聯(lián)泰集團、達利國際集團和雅戈爾集團則表現(xiàn)較為穩(wěn)定，處于發(fā)展成熟階段。
同時，虛擬零售模式的凡客誠品和麥考林表現(xiàn)出強勁的發(fā)展?jié)摿?，其中凡客誠品2008-2009的年均增長率為130%，麥考林的年均增長率則為55.59%；實體零售模式的美特斯邦威則發(fā)展迅速，年均增長率為33.82%，INDITEX集團則為10.23%；制造模式的聯(lián)泰集團、達利國際集團、雅戈爾集團年均增長率分別為-2.29%、2.42%、17.32%；品牌營銷模式的NIKE和ADIDAS分別為1.04%、5.51%。這表明采取“輕資產(chǎn)”的零售模式對創(chuàng)立企業(yè)十分有利，使之能迅速建立市場影響力，獲得成長。而當企業(yè)成熟后，對品牌營銷模式和制造模式的涉足較為恰當，以鞏固企業(yè)的市場地位。
當然，以上的模式劃分并不是絕對的，有些服裝企業(yè)的商業(yè)模式會隸屬于銷售模式、品牌營銷模式、制造模式的一種，而有些服裝企業(yè)則會兼有兩種，甚至三種商業(yè)模式。如美特斯邦威兼有零售模式的實體和虛擬形式，同時在品牌營銷上也有所側(cè)重；INDITEX集團兼有制造模式、零售模式、品牌營銷模式。但在這些模式中，各服裝企業(yè)還是有所側(cè)重于某一種，而對另外的形式兼顧。
結(jié)論
商業(yè)模式跟產(chǎn)品一樣是有生命周期的，沒有哪種商業(yè)模式是一直成功的。因此，為獲得核心競爭力，服裝企業(yè)應(yīng)該對原有商業(yè)模式的不足進行修正，以適應(yīng)現(xiàn)時的變化。對于創(chuàng)立初期的服裝企業(yè)來說，尋找一種適合企業(yè)發(fā)展且不同尋常的商業(yè)模式是其進入“藍?！辈⒊浆F(xiàn)有競爭對手的關(guān)鍵。但當成長到一定階段，則需對原有商業(yè)模式進行重塑，以重新取得競爭優(yōu)勢。
參考文獻：
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大數(shù)據(jù)時代的來臨，也帶來了商業(yè)革命。國際數(shù)據(jù)公司（International Data Corporation，IDC）調(diào)查顯示，2013年全世界的電子數(shù)據(jù)存儲量將達到180萬PB，并且每年以超過50%的速度增長（王勁，2013）。數(shù)據(jù)規(guī)模的躍遷帶來巨大的商業(yè)價值，必將帶來商業(yè)模式的創(chuàng)新，但是對于大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新問題還缺乏相應(yīng)的研究。本文在分析大數(shù)據(jù)及商業(yè)模式的理論基礎(chǔ)上，研究歸納由大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈衍生的新型商業(yè)模式，以期為相關(guān)企業(yè)帶來啟示。
相關(guān)理論
（一）大數(shù)據(jù)
目前，對于大數(shù)據(jù)尚無統(tǒng)一的定義，不同的定義從不同的維度出發(fā)。麥肯錫全球研究院將“大數(shù)據(jù)”定義為：“在一定時間內(nèi)，無法用通用的數(shù)據(jù)庫軟件工具進行擷取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合”。國際數(shù)據(jù)公司（International Data Corporation，IDC）認為，“大數(shù)據(jù)”是一種新一代的架構(gòu)和技術(shù)，其目的是為了能更經(jīng)濟有效地從海量的、高頻率獲取的、多種結(jié)構(gòu)和類型的數(shù)據(jù)中獲取價值。人們普遍將該定義概括為四V：即規(guī)模性（volume）、多樣性（variety，包括結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)）、高速型（velocity）和價值型（value）。另有學(xué)者將大數(shù)據(jù)視為“分析”的另一種表述，是尋求從數(shù)據(jù)中萃取知識，并將其轉(zhuǎn)化為商業(yè)優(yōu)勢的智能化活動。牛津大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)研究所Mayer-Schonberger教授（2012）指出，“大數(shù)據(jù)”所代表的是當今社會所獨有的一種新型的能力―以一種前所未有的方式，通過對海量數(shù)據(jù)進行分析，獲得有巨大價值的產(chǎn)品和服務(wù)，或深刻的洞見。鐘瑛、張恒山（2013）認為“大數(shù)據(jù)”的概念包含兩個方面：一方面，是指規(guī)模大到無法在一定時間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對其內(nèi)容進行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合；另一方面，主要是指海量數(shù)據(jù)的獲取、存儲、管理、分析、挖掘與運用的全新技術(shù)體系。
總之，對大數(shù)據(jù)不同的定義來自不同的角度，科學(xué)界一般將大數(shù)據(jù)視為“海量數(shù)據(jù)+復(fù)雜類型的數(shù)據(jù)”，而在商業(yè)應(yīng)用中則更關(guān)注大數(shù)據(jù)作為一種分析（預(yù)測）方法并關(guān)注分析結(jié)果的商業(yè)化潛力。本文認為，從大數(shù)據(jù)對現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境的影響的角度看，數(shù)據(jù)如果能夠作為商業(yè)變革的動力來源，那么同時需要數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)類型達到一定的水平，同時也需要數(shù)據(jù)分析技術(shù)從數(shù)據(jù)中抽取相關(guān)知識，因此，本文將大數(shù)據(jù)理解為“海量數(shù)據(jù)（復(fù)雜數(shù)據(jù)）+分析方法”。
（二）商業(yè)模式
商業(yè)模式是一個較為成熟的概念，但是對這個概念卻存在多種不同的認識。Rappa（2004）認為，商業(yè)模式是一種能夠使企業(yè)盈利的模式，商業(yè)模式明確了公司在價值鏈中的定位，指導(dǎo)公司怎樣賺錢；同時指出商業(yè)模式明確了一個公司開展什么活動來創(chuàng)造價值，在價值鏈中如何選取上下游合作伙伴以及怎樣與客戶達成交易、為客戶提供價值。李振勇（2006）認為，商業(yè)模式是指通過整合企業(yè)運行的內(nèi)外要素，形成一個完整的、高效的、具有獨特競爭力的運行系統(tǒng)，來實現(xiàn)企業(yè)的價值最大化，同時通過提品和服務(wù)，使這個系統(tǒng)持續(xù)盈利的一種整體解決方案。原磊（2007）認為，商業(yè)模式可以用來說明企業(yè)為達到開拓市場、傳遞價值、創(chuàng)造關(guān)系資本、盈利并維持現(xiàn)金流的目的，努力創(chuàng)造顧客價值、建立內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以及與合作伙伴形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的過程。劉艷巧（2008）認為，商業(yè)模式是指完成企業(yè)盈利和良性發(fā)展的目標的一個系統(tǒng)。
雖然對于商業(yè)模式還有其它定義，且表述也不盡相同，但各種表述本質(zhì)上都是在表達一個核心觀點：商業(yè)模式本質(zhì)上是指企業(yè)“獲利的運作方式+賺錢的方法”。但已有關(guān)于商業(yè)模式的研究罕有涉及大數(shù)據(jù)這一新的商業(yè)背景的。本文認為，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該是圍繞大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈來開展活動并創(chuàng)造價值的系統(tǒng)方法。
大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈
大數(shù)據(jù)并非是在真空中產(chǎn)生的，其應(yīng)用也不是斷章取義的結(jié)果，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用實際上是在一個產(chǎn)業(yè)鏈中完成的，其價值是由有機相連的多個環(huán)節(jié)共同實現(xiàn)的，即數(shù)據(jù)從采集到存儲，再到經(jīng)過處理提取價值，最后被應(yīng)用的整個過程，具體而言，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈主要包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)應(yīng)用等主要環(huán)節(jié)，如圖1所示，具體分析如下：
數(shù)據(jù)采集。數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)是指對企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營數(shù)據(jù)、企業(yè)的內(nèi)部管理數(shù)據(jù)和企業(yè)外部的用戶行為數(shù)據(jù)等進行挖掘、整合的過程。
數(shù)據(jù)存儲。數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)是指將采集到的數(shù)據(jù)納入到數(shù)據(jù)聚合平臺中，方便數(shù)據(jù)的輸入和輸出。
數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)是指利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)進行加工和分析，挖掘潛藏在數(shù)據(jù)中的深度信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值。
數(shù)據(jù)應(yīng)用。數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)節(jié)是指將處理好的數(shù)據(jù)產(chǎn)品應(yīng)用到行業(yè)中去，為企業(yè)提供決策支持，從而提高運營效率。
這四個環(huán)節(jié)層層遞進，貫穿整個數(shù)據(jù)生命周期過程。因此，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)能夠催生更大的市場和利潤空間，將構(gòu)建數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用新體系。在這個產(chǎn)業(yè)鏈中，不同環(huán)節(jié)的商業(yè)需求正在催生新的運作方式和盈利方法，從而引發(fā)新的商業(yè)模式。
基于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的新型商業(yè)模式
針對圖1所示的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈，本文認為在不同環(huán)節(jié)上主要催生了如下新型商業(yè)模式：
（一）數(shù)據(jù)自營模式
數(shù)據(jù)自營模式是指企業(yè)自身擁有海量數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，同時具備一定的分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果改進現(xiàn)有產(chǎn)品或預(yù)測未來，從而使企業(yè)獲得利潤的商業(yè)模式。這種商業(yè)模式的成功運行是需要一定條件的：首先，數(shù)據(jù)來自公司內(nèi)部，可以是生產(chǎn)經(jīng)營信息或管理信息；其次，擁有先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)π畔⑦M行充分的挖掘和提煉；再次，具備高效的分析能力，能夠?qū)?shù)據(jù)分析結(jié)果進行準確評價；最后，具備數(shù)據(jù)決策能力。能根據(jù)分析結(jié)果進行商業(yè)決策，通過不斷改進原有產(chǎn)品、推出新產(chǎn)品以及預(yù)測企業(yè)的發(fā)展方向使企業(yè)獲得利潤。這種模式適用于綜合實力較強的企業(yè)，基本上囊括了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，集數(shù)據(jù)生成、存儲、處理和應(yīng)用為一體，形成了良好的產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)體系。因其自產(chǎn)自銷，不僅降低了成本，更適應(yīng)企業(yè)的需求，使企業(yè)在大數(shù)據(jù)市場上占有一席之地。
例如，F(xiàn)acebook不僅是大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者，還是大數(shù)據(jù)的加工者和消費者。Facebook的數(shù)據(jù)來源豐富，既有來自大數(shù)據(jù)產(chǎn)品Timeline（時間線）搜集到的用戶的實時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，又有來自被它收購的圖片分享應(yīng)用商Instagram公司帶來的細分數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對這些“海量+非結(jié)構(gòu)化/復(fù)雜類型”的數(shù)據(jù)進行分類、結(jié)構(gòu)化處理，進而分析得出用戶的具體信息，最后應(yīng)用在廣告投放、精準營銷、調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)以及用戶管理層面上。通過運用數(shù)據(jù)自營模式，使得Facebook的營銷活動和廣告投放更有針對性，在2012年第三季度12.62億美元的營收中，廣告業(yè)務(wù)的營收占86%（陳圓圓，2012），同時在調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)方面，也滿足了用戶的不同需求，大大的提高了用戶的滿意度。又如，亞馬遜自身擁有海量用戶信息和交易數(shù)據(jù)，根據(jù)對用戶的瀏覽歷史和購買記錄進行分析的結(jié)果，采用“item-to-item”協(xié)同過濾技術(shù)找到客戶之間的相似性以及產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性，形成個性化推薦系統(tǒng)，從而進行精準營銷和個性化廣告推介。亞馬遜的個性化推薦系統(tǒng)為其銷售額的增長做出了巨大貢獻，它創(chuàng)造的價值占其銷售額的三分之一。由此可見，數(shù)據(jù)自營模式為亞馬遜帶來了巨額利潤和良好的發(fā)展空間。
（二）數(shù)據(jù)租售模式
數(shù)據(jù)租售模式是通過一定的媒介，將廣泛收集、精心過濾的數(shù)據(jù)銷售或者租賃給客戶來獲取報酬的方式（吳李知，2012）。這需要企業(yè)具有強大的收集數(shù)據(jù)和整合萃取信息的能力，以此形成數(shù)據(jù)采集、信息萃取、價值傳遞的完整鏈條。在這種商業(yè)模式下，數(shù)據(jù)實現(xiàn)了增值，成為可供交易的商品，很好的詮釋了“數(shù)據(jù)就是資產(chǎn)”。這種模式適用于擁有海量數(shù)據(jù)的企業(yè)。對他們而言，不用費很大的力氣，只需對數(shù)據(jù)進行簡單的加工便可獲利。數(shù)據(jù)租售模式能使企業(yè)形成較強的差異性競爭力，使他們超越競爭對手。
例如，廣聯(lián)達是數(shù)據(jù)租售模式的代表，它通過銷售“建筑材料價格信息”來盈利。因為廣聯(lián)達的主營業(yè)務(wù)是建筑領(lǐng)域，在經(jīng)營過程中能夠接觸到大量實時產(chǎn)品數(shù)據(jù)，把這些數(shù)據(jù)加工成一些建筑公司、研究院所需的價格信息，就能銷售獲利。廣聯(lián)達毫不費力的把主營業(yè)務(wù)中的信息變成了有價值的數(shù)據(jù)，開辟了新的盈利空間。又如，百度創(chuàng)造了以銷售數(shù)據(jù)為主的商業(yè)模式，它建立了網(wǎng)游用戶行為數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)⒂螒蛲婕业乃阉鳠狳c記錄匯聚其中，然后再把這些數(shù)據(jù)銷售給網(wǎng)絡(luò)游戲運營商。百度作為搜索引擎巨頭，可以輕松地獲取搜索信息，并且這些信息無需進行深加工便可出售獲利。
（三）數(shù)據(jù)平臺模式
數(shù)據(jù)平臺模式是指數(shù)據(jù)的分析、分享和交易等功能都能通過平臺來實現(xiàn)，通過為用戶提供方便快捷的個性化平臺服務(wù)來獲取利潤的商業(yè)模式。數(shù)據(jù)平臺模式主要包括數(shù)據(jù)分析平臺模式、數(shù)據(jù)分享平臺模式和數(shù)據(jù)交易平臺模式。數(shù)據(jù)分析平臺模式是指通過靈活租賃的方式為用戶提供數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)運算和數(shù)據(jù)分析的平臺服務(wù)。數(shù)據(jù)分享平臺模式是指平臺服務(wù)商憑借其擁有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為用戶提供云數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)推送、數(shù)據(jù)集成等服務(wù)，同時開放數(shù)據(jù)接口、提供開發(fā)環(huán)境，供開發(fā)者進行基于數(shù)據(jù)的應(yīng)用開發(fā)從而獲取利潤分成。數(shù)據(jù)交易平臺模式是指第三方平臺提供商為數(shù)據(jù)所有者和需求者提供數(shù)據(jù)交換、交易的服務(wù)平臺（Brabham D C，2008）。數(shù)據(jù)分析平臺模式要求用戶掌握一定的數(shù)據(jù)分析技能，用戶只需將數(shù)據(jù)上傳到平臺上，便可使用平臺上面的分析工具進行數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分享平臺模式需要平臺服務(wù)商具有強大的數(shù)據(jù)采集能力和分析能力，便可輕松運行。數(shù)據(jù)交易平臺模式需要完善的平臺技術(shù)保證交易的順利進行，數(shù)據(jù)的擁有者將數(shù)據(jù)上傳到平臺上，需求者便可從平臺上下載。數(shù)據(jù)平臺模式適用于技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)，因其擁先進的平臺技術(shù)，能夠自如的利用平臺進行數(shù)據(jù)處理和交易。由于這種模式是由技術(shù)驅(qū)動的，只要技術(shù)不斷創(chuàng)新，未來將不可估量。
例如，Google 提供了在線數(shù)據(jù)分析平臺Big Query，用戶不必投資建立自己的數(shù)據(jù)中心就可以上傳大量數(shù)據(jù)并通過其直接進行交互式分析，Big Query為用戶提供了方便快捷的服務(wù)，還節(jié)省了時間和成本。阿里巴巴的“聚石塔”數(shù)據(jù)分享平臺將支付寶、淘寶、阿里金融、B2B 的數(shù)據(jù)囊括在內(nèi)，利用“云計算”提供數(shù)據(jù)云等服務(wù)，將買家的訪問量、購買意向、已下訂單等數(shù)據(jù)匯總到大平臺上，通過淺層分析預(yù)測商品的生產(chǎn)量、物流調(diào)配能力，以此快速地應(yīng)對不同的情況。該平臺為賣家?guī)砹司薮蟮纳虡I(yè)價值和發(fā)展空間?！捌酚鸦印笔谴髷?shù)據(jù)交易平臺的一種，即廣告交易平臺?！捌酚鸦印睋碛泻Ａ繑?shù)據(jù)，通過分析能夠判斷出到用戶感興趣的、出價最高的商家的信息，然后把這些信息反饋到平臺上，廣告交易平臺將相應(yīng)的廣告投放到用戶所打開的網(wǎng)頁上。數(shù)據(jù)交易平臺模式讓消費者、廣告主和媒體的利益都得到了最大化。
（四）數(shù)據(jù)倉庫模式
數(shù)據(jù)倉庫模式是指通過整合所有類型的數(shù)據(jù)來為企業(yè)提供決策支持，從而達到獲利目的的商業(yè)模式。這類公司通常具備決策支持工具和高素質(zhì)的分析人才，目的是為企業(yè)提供分析性報告和決策支持，幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化改進業(yè)務(wù)流程和監(jiān)視時間、成本、質(zhì)量和控制。這種模式適用于決策型企業(yè)，幫助用戶快速的做出正確的決策，實現(xiàn)投資回報率的最大化。
例如，Teradata（天睿公司）是全球最大的致力于數(shù)據(jù)倉庫、咨詢服務(wù)、提供企業(yè)分析和決策方案的供應(yīng)商，它的數(shù)據(jù)倉庫擁有大規(guī)模并行處理（MPP）平臺，該平臺是目前性能最高、最可靠的平臺，能夠高效處理海量數(shù)據(jù)，有效提升企業(yè)的數(shù)據(jù)資源利用能力，幫助企業(yè)在最短的時間內(nèi)做出正確的決策，從而提高整體運營效率。數(shù)據(jù)倉庫模式比較直觀，采取這種模式的企業(yè)還有很多，不再贅述。
（五）數(shù)據(jù)眾包模式
眾包是指企業(yè)在線問題―大眾群體（專業(yè)或非專業(yè)）提供解決方案―為贏者獲取報酬，且其知識成果歸企業(yè)所有，是一種在線、分布式問題的解決模式和生產(chǎn)模式（尹建華、王兆華、蘇敬勤，2003）。而數(shù)據(jù)眾包模式是從大數(shù)據(jù)的角度出發(fā)，指企業(yè)從創(chuàng)新設(shè)計領(lǐng)域切入，將產(chǎn)品設(shè)計轉(zhuǎn)向用戶，通過搜集消費者設(shè)計的海量數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)測評找到最佳的產(chǎn)品設(shè)計，同時借助社會資源提升自身的創(chuàng)新與研發(fā)實力。這要求企業(yè)擁有一定的創(chuàng)新能力和研發(fā)技術(shù)。這種商業(yè)模式適用于創(chuàng)新驅(qū)動型企業(yè)。其核心是用戶創(chuàng)造數(shù)據(jù)，優(yōu)勢在于強調(diào)了社會的差異性、多元性帶來的創(chuàng)新潛力。因其倚重“草根階層”，大大的降低了企業(yè)運營成本，還能使產(chǎn)品更具創(chuàng)造力和適應(yīng)性。
例如，美國“無線（Threadless）T 恤公司”在其網(wǎng)站上會收到大量的業(yè)余“粉絲”或?qū)I(yè)藝術(shù)家的設(shè)計數(shù)據(jù)，然后把設(shè)計放在網(wǎng)站上讓用戶點評，最后根據(jù)數(shù)據(jù)評分和預(yù)訂單進行生產(chǎn)，這使得企業(yè)的生產(chǎn)目標更具體，避免庫存積壓和資金占用，有利于企業(yè)的正常運營。又如，宜家通過舉辦“天才設(shè)計”大賽，調(diào)動消費者的積極性，讓消費者設(shè)計多媒體家居方案，然后進行作品數(shù)據(jù)分析，將優(yōu)秀的作品投入生產(chǎn)和市場。這種商業(yè)模式能夠進駐消費者的內(nèi)心滿足其需求，提高了商品的市場占有率和利潤率。
（六）數(shù)據(jù)外包模式
外包是指在企業(yè)為獲取競爭優(yōu)勢，把除核心資源以外的其他資源借助于外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源予以整合，達到降低企業(yè)成本、提高績效、提升企業(yè)核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式（尹建華、王兆華、蘇敬勤，2003）。而數(shù)據(jù)外包模式是指企業(yè)將數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)剝離出來，外包給專業(yè)機構(gòu)，通過優(yōu)化資源配置，降低成本增強核心競爭力。數(shù)據(jù)外包模式主要包括決策外包和技術(shù)外包。這種模式要求企業(yè)擁有一定的知識背景、先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)和卓越的分析應(yīng)變能力，能夠游刃有余的解決各種類型企業(yè)的決策問題和技術(shù)問題。這種商業(yè)模式適用于經(jīng)驗型企業(yè)，它的優(yōu)勢不僅在于幫助用戶縮短決策周期、縮減業(yè)務(wù)流程，更重要的是降低運營成本，可以使用戶集中精力做核心業(yè)務(wù)，不斷增強其核心競爭力。
例如，影研科技專注于提供海量數(shù)據(jù)處理的外包服務(wù)，為用戶提供高效、快捷、“無痛”的重復(fù)性、海量數(shù)據(jù)作業(yè)任務(wù)，最終給用戶交付準確無誤的數(shù)據(jù)成果。影研科技提供的大數(shù)據(jù)技術(shù)因其專業(yè)化所以更具競爭力。再如， Facebook 基于其擁有的海量用戶在線社交行為和網(wǎng)絡(luò)群組關(guān)系數(shù)據(jù)進行分析，根據(jù)分析結(jié)果對用戶進行分類，為那些需要外包服務(wù)的企業(yè)提供精準廣告投放服務(wù)。Facebook的海量數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)就是它的資產(chǎn)，能夠為各種類型的企業(yè)提供數(shù)據(jù)決策支持，具有廣闊的市場空間。
結(jié)論
在大數(shù)據(jù)推動的商業(yè)革命浪潮中，只有巧妙的運用大數(shù)據(jù)的杠桿創(chuàng)造商業(yè)價值，才能在大數(shù)據(jù)驅(qū)動的新生代商業(yè)格局中脫穎而出。因此，本文從大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的角度出發(fā)，深入的研究了一些企業(yè)的典型案例，同時，結(jié)合大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，總結(jié)出適合大數(shù)據(jù)背景的六種新型商業(yè)模式，并對這些模式成功運行的條件、適用的企業(yè)類型和所具備的優(yōu)勢進行了深刻剖析，希望能給企業(yè)帶來新的盈利空間和新的思考。
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德魯克提出當今企業(yè)的競爭不是產(chǎn)品之間的競爭而是商業(yè)模式之間的競爭。在當今的競爭環(huán)境中，企業(yè)要想獲得良好的生存和發(fā)展，結(jié)合自身的特點構(gòu)建一個適合的商業(yè)模式十分關(guān)鍵。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，新一輪的商業(yè)模式開始嶄露頭角。這些基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)模式很可能將在未來幾年的發(fā)展中一枝獨秀。因此為了使企業(yè)不被社會發(fā)展的潮流沖擊，必須使得其商業(yè)模式與時俱進。
二、商業(yè)模式的概念及特征
（一）商業(yè)模式的概念。對商業(yè)模式的概念還沒有統(tǒng)一的說法，目前學(xué)界關(guān)于商業(yè)模式的研究主要集中在三個層面，經(jīng)濟層面，運營層面和戰(zhàn)略層面。經(jīng)濟層面的商業(yè)模式研究主要集中在企業(yè)的盈利模式上，重點詮釋企業(yè)的獲取利潤的邏輯。運營層面的商業(yè)模式重點關(guān)注企業(yè)的運營結(jié)構(gòu)，也即企業(yè)的價值鏈。戰(zhàn)略層面的商業(yè)模式集中于企業(yè)戰(zhàn)略的總體考核涉及企業(yè)的價值主張、客戶分析、關(guān)鍵流程等多個方面。
（二）商業(yè)模式特征。首先，商業(yè)模式是一個整體的系統(tǒng)的概念。商業(yè)模式的組成部分把企業(yè)的各個價值模塊連接起來，使之相互促進共同作用形成一個良性循環(huán)系統(tǒng)。其次，企業(yè)的商業(yè)模式應(yīng)該具有獨特性。再者，優(yōu)秀的商業(yè)模式還應(yīng)該具有較好的盈利結(jié)果。不僅對企業(yè)內(nèi)部而言，對于企業(yè)外部也能做到雙贏的效果。最后企業(yè)的商業(yè)模式應(yīng)該具有可更新性，考慮到商業(yè)模式的生命周期以及隨著外界競爭格局的變化可以迅速調(diào)整商業(yè)模式進行應(yīng)對。
三、商業(yè)模式的發(fā)展
（一）傳統(tǒng)的商業(yè)模式。店鋪模式，最傳統(tǒng)的商業(yè)模式就是店鋪模式，經(jīng)營者根據(jù)經(jīng)驗和分析，把店鋪開在潛力消費人群較大的位置。其供應(yīng)鏈就是商品從廠商―商―零售商―客戶。賺取中間各層級差價是主要的獲利方式。直銷的商業(yè)模式，直銷模式就是在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中縮減中間環(huán)節(jié)，減少層級結(jié)構(gòu)，使得生產(chǎn)商和客戶建立面對面的交流關(guān)系。
（二）基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生后使得整個商業(yè)模式逐步發(fā)生了翻天覆地的變化，改變了人們的消費習(xí)慣。商業(yè)模式借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的平臺進行不斷創(chuàng)新，平等、開放、協(xié)作、共享的互聯(lián)網(wǎng)精神正在進行對傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆和重構(gòu)，其模式主要有以下五類：工具+社群+商業(yè)模式，首先搭建一個社交平臺，然后基于社交平臺產(chǎn)品內(nèi)容這些內(nèi)容在海量的客戶群之間通過信息的滲透，強大的社群關(guān)系使得這種滲透性裂變性的擴散。最后通過支付手段使得產(chǎn)品變現(xiàn)。長尾型商業(yè)模式，描述的是媒體行業(yè)從面向大量用戶出售少數(shù)的拳頭產(chǎn)品到銷售龐大數(shù)量的利基產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變。通過C2B實現(xiàn)大規(guī)模的個性化定制?？缃缟虡I(yè)模式，凱文?凱利表示真正的威脅來自于你看不到的行業(yè)之外。該模型的實質(zhì)既是利高效率整合低效率，對核心要素再分配。
（三）數(shù)據(jù)驅(qū)動下的商業(yè)模式?，F(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及發(fā)展，人類已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)時代，社會的各行各業(yè)都開始嘗試大數(shù)據(jù)分析。大數(shù)據(jù)，是指無法在可承受的時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進行捕捉，管理和處理數(shù)據(jù)集合。
四、幾個主要類型商業(yè)模式綜述
（一）一體化戰(zhàn)略商業(yè)模式。指出行業(yè)的突出問題是產(chǎn)業(yè)集中程度較低，導(dǎo)致無法達到規(guī)模效應(yīng)，由此削弱了企業(yè)的效益和競爭力。縱向一體化的商業(yè)模式可以使價值鏈上的各個成員在統(tǒng)一的指導(dǎo)思想下經(jīng)營，關(guān)注和滿足客戶的整體需求，進而提高客戶的依賴性?？v向一體化過于關(guān)注顧客的總體需求，拉長了企業(yè)的價值運作系統(tǒng)，使整個企業(yè)對外部市場變化反應(yīng)過慢，并且在企業(yè)不擅長的部位浪費過多的投入，降低了公司的效益。
（二）基于戰(zhàn)略配襯的商業(yè)模式。作者提出構(gòu)建基于戰(zhàn)略配襯的商業(yè)模式，該模式立足于解決企業(yè)在戰(zhàn)略管理中的問題，以戰(zhàn)略為出發(fā)點設(shè)定符合其實施的商業(yè)模式。以戰(zhàn)略為指導(dǎo)，延長其商業(yè)模式的生命周期。配襯理論最早由Porter（2004）提出戰(zhàn)略不僅在于選擇適當?shù)慕?jīng)營領(lǐng)域，因為建立在經(jīng)營領(lǐng)域選擇基礎(chǔ)上的競爭優(yōu)勢很容易被其他企業(yè)所復(fù)制，戰(zhàn)略管理的重點在于將企業(yè)體系營運活動聯(lián)合起來，建立一個為其所選擇的經(jīng)營領(lǐng)域提供特別價值的系統(tǒng)。而這種可以實現(xiàn)各項活動間相互協(xié)調(diào)的機制稱為配襯。
（三）基于模塊化的商業(yè)模式。童清華（2012）提出了模塊化背景下商業(yè)模式的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)價值模塊在重新組合時，為了增強企業(yè)競爭力，具有不同模塊化價值鏈的企業(yè)按照一定的聯(lián)系規(guī)則進行戰(zhàn)略合作，形成具有模塊化價值鏈特點的價值族群，進而演變成包括供應(yīng)商內(nèi)容提供商互補者等各種產(chǎn)業(yè)角色的模塊化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。
（四）基于價值網(wǎng)理念的商業(yè)模型。價值網(wǎng)絡(luò)包括一系列承擔不同專業(yè)分工的不同組織，是一種組織間關(guān)系更為靈活和廣泛使用現(xiàn)代信息技術(shù)鏈接起來的價值體系，且這種連接是基于對公司業(yè)務(wù)進行重新分解后的核心能力要素，不同企業(yè)把他們各自的核心能力要素連接起來，通過緊密合作同其他價值鏈進行競爭，是模塊化重構(gòu)的一部分。構(gòu)成價值網(wǎng)商業(yè)模式的三個重要因素是模塊價值的相互關(guān)系，核心能力和客戶價值。
五、小結(jié)
商業(yè)模式受到很多因素的影響，社會背景的發(fā)展，市場經(jīng)濟的變化，以及為了適應(yīng)自身戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)等。依靠一種理論去構(gòu)建企業(yè)的商業(yè)模式很難適應(yīng)復(fù)雜激烈的競爭環(huán)境，融合不同的理論結(jié)合企業(yè)自身內(nèi)外部的優(yōu)勢和特點，建立適合商業(yè)模式并及時與時俱進的更新才能使企業(yè)獲得長足穩(wěn)定的發(fā)展。
參考文獻
一、引言
作為管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一，商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價值創(chuàng)造提供基本邏輯的變化，即把新的商業(yè)模式引入社會的生產(chǎn)體系，并為客戶和自身創(chuàng)造價值。在市場經(jīng)濟條件下，商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)顯得尤為重要，這不僅對于生產(chǎn)型企業(yè)如此（付倩，2012），對于商貿(mào)企業(yè)也是如此（鄭艷，2010）。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新吸引了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。郭陽旭用商業(yè)模式理論引入飯店集團的戰(zhàn)略管理分析，并根據(jù)價值鏈理論、企業(yè)組織行為學(xué)與企業(yè)流程再造理論分析了國內(nèi)外飯店集團商業(yè)模式的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與邏輯關(guān)系；杜群（2011）提出酒店企業(yè)要想在激烈的市場競爭中有生存空間并能持續(xù)盈利就得靠系統(tǒng)的安排和整體的力量，即商業(yè)模式的設(shè)計；黃麗莎（2009）指出以技術(shù)為驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)酒店是經(jīng)濟型酒店商業(yè)模式發(fā)展的必然趨勢，并就網(wǎng)絡(luò)酒店的定義進行了界定，最后根據(jù)價值網(wǎng)絡(luò)、價值主張、業(yè)務(wù)流程、目標市場、渠道拓展、核心能力這幾個商業(yè)模式的核心組成因素，設(shè)計出基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟型酒店商業(yè)模式。然而尚無學(xué)者對酒店的商業(yè)模式進行創(chuàng)新，尤其是沒有對高檔酒店的商業(yè)模式創(chuàng)新予以研究。鑒于此，本文擬以“高檔酒店的商業(yè)模式”為題進行研究。
二、高檔酒店的商業(yè)模式內(nèi)涵
1、產(chǎn)品的豐富性、高雅性
高檔酒店緊扣酒店的核心價值——超值享受，以客房產(chǎn)品為基礎(chǔ)，提供全方位的、多元化的、寬泛的、享受，從而大幅度提高顧客消費過程中的精神體驗。一般來說，經(jīng)濟型酒店除了提供客房和早餐之外，餐飲、休閑、健身、旅游和會議設(shè)施等服務(wù)也在供應(yīng)范圍之內(nèi)，甚至奢侈品銷售也在其中。
2、產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性
與一般社會旅館不同的是，高檔酒店非常強調(diào)客房設(shè)施的舒適性和服務(wù)的個性化、特色化，突出安全清潔、舒適高雅、服務(wù)上乘等特點，強調(diào)情調(diào)的鋪成、氛圍的釀造和文化底蘊的烘托，這一切都是以產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)為基礎(chǔ)的。
3、市場定位明確
高檔酒店往往以高端商務(wù)客人、高收入階層、公費旅客（含政府高級別官員）為主要目標市場，而經(jīng)濟型酒店的目標市場是一般的商務(wù)人士、工薪階層、普通自費旅游者和學(xué)生群體等。
4、高檔酒店一般采取個性化、特色性經(jīng)營方式
高檔酒店一般采取個性化、特色性經(jīng)營方式，通過這種方式樹立行業(yè)標桿，成就品牌優(yōu)勢，所以這些高檔酒店常常是一個城市的地標。而經(jīng)濟型酒店一般采取連鎖經(jīng)營的方式，通過連鎖經(jīng)營達到規(guī)模經(jīng)濟，提高品牌價值。高檔酒店的商業(yè)模式不同于一般酒店的商業(yè)模式，高檔酒店是以集成企業(yè)內(nèi)外部資源服務(wù)于顧客，使顧客獲得超值體驗服務(wù)，并實現(xiàn)持續(xù)盈利、環(huán)境共生為目的。
三、我國現(xiàn)行高檔酒店的商業(yè)模式
1、人文酒店商業(yè)模式
一些酒店，其建筑常常是文化底蘊的重要設(shè)施或一定區(qū)域內(nèi)的典型建筑，這種優(yōu)勢常常使之成為一座城市的文化符號，代表著該地的文化特色，以致吸引著眾多文化品味追求者和城市特色旅游者。對于這一類型的酒店，常常采用人文酒店商業(yè)模式。但人文酒店商業(yè)模式的缺點是形成條件較為苛刻，對建筑物的要求較高，一般應(yīng)具有代表性，并借助口碑效應(yīng)實現(xiàn)營銷，特點是這種商業(yè)模式形成之后的穩(wěn)定性高，具有不可復(fù)制的贏利點。
2、商務(wù)酒店商業(yè)模式
作為企業(yè)整合市場資源、開展市場營銷活動和提升企業(yè)文化建設(shè)的重要手段，企業(yè)的商務(wù)活動越來越頻繁。為了滿足企業(yè)商業(yè)活動的需求，為其提供會務(wù)、溝通、交流、宣傳、公關(guān)和推廣等活動平臺是必須的。一些酒店就采用商務(wù)酒店商業(yè)模式，扮演著這種平臺供應(yīng)商的角色。對于這類酒店而言，其商業(yè)模式的成功受制于城市商業(yè)發(fā)達程度、交通便利程度等因素的影響。同時，因其經(jīng)營著住宿、會務(wù)、高檔餐廳、酒吧、休閑健身娛樂、通訊等多元業(yè)務(wù)，會務(wù)在其業(yè)務(wù)中的地位更加突出。
3、度假酒店商業(yè)模式
在休閑經(jīng)濟時代，人民大眾的旅游需求不斷增加，因旅游而引發(fā)的住宿、休閑、娛樂甚至購物需求也在不斷增加。為了滿足游客的這些需求，一些酒店以旅游景點為依托，建立了面向游客以住宿、休閑、旅游、購物等業(yè)務(wù)為主體的商業(yè)模式，這就是度假酒店商業(yè)模式。這種商業(yè)模式也具有多贏利點，但是其經(jīng)營的成功與否很大程度上取決于景點的旅游淡旺季。當旺季來臨時，游客劇增，管理壓力增加；當?shù)緛砼R時，游客劇減，成本壓力增加。所以，度假酒店的管理模式要求更高。
4、會展酒店商業(yè)模式
在體驗經(jīng)濟時代，會展業(yè)的地位已經(jīng)變得越來越重要，其為消費者提供了新產(chǎn)品體驗的機會。當生產(chǎn)者展示其產(chǎn)品時，當消費者體驗新產(chǎn)品時，都可能伴有住宿、會務(wù)、休閑等需求，這些需要會展場館附近的酒店就可以提供。因此把這些以會展場館為依托、以服務(wù)會展游客為中心的酒店的商業(yè)模式稱之為會展酒店商業(yè)模式。這一類酒店是商務(wù)酒店商業(yè)模式的一種特例。這種商業(yè)模式受到會展場地利用頻次、會展規(guī)模等因素的影響，因而其入住率具有較大的波動性，這也給其管理模式提出了更高的要求。
5、賭場酒店商業(yè)模式
賭場酒店主要存在于我國澳門地區(qū)，已經(jīng)成為澳門經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分。這種酒店的存在和發(fā)展是以合法化的賭場為依托的，其顧客多數(shù)為來賭場光顧的游客，這部分游客常常攜有巨款或身價不菲，因此其安全性就顯得額外重要了，而這也是他們對賭場酒店最基本的要求。此外，住宿、餐飲、休閑、娛樂、旅游也是這類酒店業(yè)務(wù)的重要組成部分。所以，賭場酒店商業(yè)模式是一種安全管理更加突出的多元化服務(wù)型商業(yè)模式。
我國現(xiàn)行高檔酒店模式的主要特點是賣點式經(jīng)營，具體而言，就是在市場細分的基礎(chǔ)之上，圍繞一個特定賣點進行重點經(jīng)營。這種經(jīng)營模式的生態(tài)性非常強，人文酒店商業(yè)模式依賴地標，商務(wù)酒店商業(yè)模式依賴便捷交通，度假酒店商業(yè)模式依賴景點，會展酒店商業(yè)模式依賴會展館，賭場酒店商業(yè)模式依賴合法賭場，這種依賴關(guān)系構(gòu)成了高檔酒店商業(yè)模式的生態(tài)性基礎(chǔ)。所以，現(xiàn)行高檔酒店商業(yè)模式具有生態(tài)性，但是其系統(tǒng)性尚顯不足。例如度假酒店商業(yè)模式尚無法克服景點的旅游淡旺季，會展酒店商業(yè)模式尚無法克服會展周期長短等。不僅如此，現(xiàn)行高檔酒店商業(yè)模式的持續(xù)盈利性也略顯不足。當其依賴的條件發(fā)生變化時，這些高檔酒店的盈利將受到極大的影響。例如在城鎮(zhèn)化進程中，地標在不斷刷新，為此人文酒店、商務(wù)酒店的盈利性將受到影響；在城市管理規(guī)范化、治安持續(xù)改善的過程中，賭場酒店的盈利能力將受到影響等。所以，現(xiàn)行的高檔酒店商業(yè)模式尚存在問題和不足，仍有改進的空間。
四、高檔酒店的商業(yè)模式創(chuàng)新
1、高檔酒店商業(yè)模式創(chuàng)新的視角
（1）高檔酒店商業(yè)模式更加系統(tǒng)。商業(yè)模式是指為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求，實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案（王嘯楓，2010）。這種解決方案包括經(jīng)營模式、服務(wù)模式、營銷模式、管理模式、投融資模式、擴大模式等內(nèi)容，并且這些內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)的。
（2）高檔酒店的盈利性更加持續(xù)。商業(yè)模式應(yīng)描述為企業(yè)與其產(chǎn)品和服務(wù)之間的商業(yè)關(guān)系，構(gòu)造各種成本和收入流的方式（Hawkins，2002），是企業(yè)能夠獲得并且保持其收益流的邏輯表達（Sterwart，2000）。既然是邏輯，那就有因果，應(yīng)充分認識并利用高檔酒店經(jīng)營過程中的邏輯關(guān)系，以此建立更加廣泛的盈利空間、更加有生命力的盈利策略。
2、高檔酒店商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑
（1）以穩(wěn)健的客源流為基礎(chǔ)，發(fā)展體驗經(jīng)營業(yè)務(wù)?？蛻羧胱【频瓯旧硎且淮螌频陜?nèi)飾產(chǎn)品和服務(wù)試用體驗的全過程，為此會對高檔酒店的服務(wù)、內(nèi)飾產(chǎn)品等產(chǎn)生一些感性認知，這種認知可能影響其未來的購物行為，所以高檔酒店可以開拓體驗營銷業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)對于那些提供新內(nèi)飾產(chǎn)品、新服務(wù)的供應(yīng)商而言是非常重要的，也是一些企業(yè)積極參加產(chǎn)品展示會、交易會的根本原因。而高檔酒店可以為這些供應(yīng)商提供上述服務(wù)，發(fā)展體驗經(jīng)營業(yè)務(wù)。
（2）以品牌經(jīng)營為紐帶，開展冠名權(quán)經(jīng)營業(yè)務(wù)。冠名權(quán)經(jīng)營是重要設(shè)施、重大活動常見的一種經(jīng)營方式，在體育領(lǐng)域應(yīng)用非常廣泛，這種方式在高檔酒店經(jīng)營過程之中也是適用的，根本原因是：冠名權(quán)經(jīng)營實質(zhì)上是一種品牌經(jīng)營方式，借助品牌優(yōu)勢進行價值傳遞的一種經(jīng)營模式。在許多酒店，其房間號常常用特定的名稱代替，特別是一些酒店內(nèi)的餐廳名常常是有特定稱呼的，這種稱呼旨在傳遞一種文化氣息。所以，高檔酒店也可以以冠名權(quán)經(jīng)營業(yè)務(wù)。
（3）堅持長租和短租相結(jié)合、租賃與再租賃相結(jié)合，實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。對于高檔酒店而言，無論其級別如何，為顧客提供良好的住宿環(huán)境仍然是基礎(chǔ)。顧客獲得住宿服務(wù)是通過租賃實現(xiàn)的，沒有房間經(jīng)營權(quán)、所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。為了節(jié)約成本，短租是一種常見的方式，但是短租特別容易導(dǎo)致客流的淡旺季。為了穩(wěn)固客源，高檔酒店可以實施短租和長租相結(jié)合，并給予長租一定的優(yōu)惠。此外，還可以實施租賃與再租賃相結(jié)合，即長期租賃用戶可以將住宿資格再轉(zhuǎn)租他人，也可以在房間閑置時委托酒店管理者轉(zhuǎn)租他人。這種新的模式更加有利于客源的穩(wěn)定和市場的開拓，還可以提高酒店的利用效率。
五、結(jié)語
為適應(yīng)市場環(huán)境的需求，人文酒店、商務(wù)酒店、度假酒店、會展酒店、賭場酒店等不同類型的酒店形成了不同的商業(yè)模式，這些模式在一定程度上都具有生態(tài)性，但是從系統(tǒng)動力學(xué)的視角而言，其商業(yè)模式還缺乏系統(tǒng)性和盈利的持續(xù)性?；诖?，可通過開展體驗經(jīng)營業(yè)務(wù)、冠名權(quán)經(jīng)營業(yè)務(wù)、長租和短租相結(jié)合、租賃與再租賃相結(jié)合等方式實現(xiàn)高檔酒店商業(yè)模式的創(chuàng)新。
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