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時(shí)間：2022-02-24 09:21:39
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調(diào)研對(duì)象:趵突泉公園內(nèi)14名泉
調(diào)研方法:實(shí)地走訪調(diào)查,詢問(wèn)當(dāng)?shù)厝藢?duì)泉的了解
調(diào)研人:濟(jì)南大學(xué)泉城學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)成員
路線:乘66路車到東門下車(即趵突泉東門)
背景:趵突泉公園位于濟(jì)南市中心繁華地段，南倚千佛山，北靠大明湖，東與泉城廣場(chǎng)連接，是以泉水、人文景觀為主的文化名園。1956年，趵突泉被整修辟為公園，歷經(jīng)幾次擴(kuò)建，逐漸建成以泉為主、小巧玲瓏、步移景異的泉石園，面積從不足3.4公頃，擴(kuò)至10.5公頃。趵突泉又名檻泉，為濼水之源，至今已有二千七百年的歷史。趵突泉，三窟并發(fā)，聲如隱雷，“泉源上奮，水涌若輪”。泉水一年四季恒定在攝氏18度左右。嚴(yán)冬，水面上水氣裊裊，像一層薄薄的煙霧，一邊是泉池幽深波光粼粼；一邊是樓閣彩繪，雕梁畫(huà)棟，構(gòu)成了一幅奇妙的人間仙境。
歷史:據(jù)史書(shū)記載，桓公十八年（公元前694年）“公會(huì)齊侯于濼”，“濼”即趵突泉。北魏酈道元《水經(jīng)注》中說(shuō)“濼水出歷縣故城西南，泉源上奮，水涌若輪?！碧扑渭抑坏脑柺挤Q此泉為趵突泉。清人任弘遠(yuǎn)歷經(jīng)二十年專事纂史修治，予以記載。千百年來(lái)，無(wú)限神奇和充滿了詩(shī)情畫(huà)意的趵突泉，傾倒了無(wú)數(shù)名人。諸如宋代曾鞏、蘇軾，金代元好問(wèn)，元代趙孟頫，明代王守仁，清代王世禛、蒲松齡、何紹基等都有詠泉佳作?？滴?、乾隆皇帝也曾在趵突泉邊御封趵突題詩(shī)刻石，頌揚(yáng)名泉。趵突泉名勝古跡眾多，文化底蘊(yùn)深厚。
濼源堂、娥英祠、望鶴亭、觀瀾亭、尚志堂、李清照紀(jì)念堂與易安舊居、滄園、白雪樓、萬(wàn)竹園、李苦禪紀(jì)念館、王雪濤紀(jì)念館等人文景觀或氣勢(shì)恢宏，或古樸典雅，與其眾多名泉、碑文石刻承載了濟(jì)南的歷史文化和名泉文化，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)和具有傳統(tǒng)特色的元宵節(jié)燈會(huì)、曲山藝海、望鶴品茗、四海燈謎等活動(dòng)則發(fā)展豐富了趵突泉的文化內(nèi)涵。新建景區(qū)濼苑、百花園、五三紀(jì)念園、船站各具特色又與老景點(diǎn)渾然一體，同映成輝。
景區(qū)特色:
趵突泉公園位于濟(jì)南市中心，始建于1956年，經(jīng)幾次擴(kuò)建，現(xiàn)今面積已達(dá)10.5公頃，是以泉水為主的文化公園。園內(nèi)名泉眾多，尤以趵突泉聞名遐邇，享譽(yù)天下。趵突泉位居濟(jì)南七十二泉之冠，是泉城濟(jì)南的標(biāo)志，素有“游濟(jì)南不游趵突泉不成游”之說(shuō)。趵突泉與其附近的金線泉、漱玉泉、柳絮泉、馬跑泉、無(wú)憂泉等二十多處名泉組成趵突泉群，是濟(jì)南四大泉群之首。趵突泉?dú)v史悠久，古稱“濼”，據(jù)河南安陽(yáng)出土的甲骨文考證，趵突泉距今已有3500余年的歷史。相傳，乾隆皇帝南巡時(shí)，在濟(jì)南觀看了趵突泉后，大筆一揮，御封為“天下第一泉”，并留下《趵突泉游記》石刻碑文。
一、漱玉泉:泉流北澗瀑飛瓊，靜日如聞漱玉聲。纖手掬來(lái)清徹骨，高人宜爾濯塵纓。
1、歷史故事、相關(guān)人物：相傳這里是宋代著名女詞人李清照的故居所在，李清照曾于此掬水梳妝，填詞吟詩(shī)，她的作品《漱玉詞》即以此泉命名。清田雯有詩(shī)：“跳波濺客衣，演漾回塘路。清照昔年人，門外垂楊樹(shù)?！鼻宕鷮W(xué)者任宏遠(yuǎn)在《柳絮泉訪李易安故宅》詩(shī)中寫(xiě)道：“為尋詞女舍，卻向柳泉行。秋雨黃花瘦，春流漱玉聲”。
泉水清洌見(jiàn)底，十分清涼。在泉的右側(cè)是有關(guān)該泉的石碑，記載著漱玉泉的由來(lái)。泉水的周圍是蔥郁的垂柳，清風(fēng)拂來(lái)沁人心脾。四周環(huán)境很好，在漱玉泉的北方是著名詩(shī)人李清照的紀(jì)念館，文化氛圍濃厚。環(huán)境保護(hù)工作也很好。
漱玉泉碑
漱玉泉取水
二、馬跑泉：馬蹄踏破迸飛泉，流出齊城淺水邊。八駿曾聞馳八極，百年幾見(jiàn)海成田。
1、相關(guān)歷史傳說(shuō)：?相傳北宋大將關(guān)勝在抗金時(shí)，被金兵包圍在渴馬崖一帶，口渴難忍，其戰(zhàn)馬前腿刨地出一清泉，故名“馬跑泉”；另一傳說(shuō)關(guān)勝在西門前與金兵鏖戰(zhàn)，壯烈戰(zhàn)死，戰(zhàn)馬見(jiàn)此，仰天長(zhǎng)嘶，前腿刨出一灣清水。為了紀(jì)念這位民族英雄，后人就把此泉稱為“馬跑泉”?！稘?jì)南竹枝詞》云：“刨地出泉烈士馬，當(dāng)年碧血漾清波；淙淙千古一溪水，猶如將軍愛(ài)唱歌！”馬跑泉又是測(cè)水泉，泉池中有一塊50厘米高的鵝卵石，如果泉水達(dá)到這塊石頭，趵突泉源的三股水便能噴涌而出。
2、個(gè)人感受：馬跑泉位于趵突泉公園“李清照紀(jì)念堂”東側(cè)。從漱玉泉向北望去就可以看見(jiàn)跑馬泉。泉池長(zhǎng)12米，寬5米有余。池岸由已溶蝕的石灰?guī)r巖石砌壘，曲折起伏，參差交錯(cuò)。泉水從石隙中流出，沿池底小溪向東北流去，注入護(hù)城河（西濼河）中。馬跑泉泉池周圍，怪石嶙峋，綠樹(shù)掩映，顯得格外幽雅別致。
跑馬泉取水：池中魚(yú)兒快樂(lè)的暢游。
三：柳絮泉：金線池邊楊柳青，泉分石竇曉泠泠。東風(fēng)三月飄香絮，一夜隨波化綠萍。
2、個(gè)人感想：柳絮泉是濟(jì)南七十二名泉之一。柳絮泉坐落在趵突泉公園內(nèi)漱玉泉西側(cè)，泉池呈南北長(zhǎng)方形，長(zhǎng)3.5米，寬2.3米，深1.5米，池壁用大理石砌成，四周飾漢白玉石雕欄桿，池東欄桿中間鐫“柳絮泉”三字。柳絮泉泉水與漱玉泉相比泉水不是十分清澈，池水并不深，但是其圍欄比較高，離水面較遠(yuǎn)，不易于我們?nèi)∷?。由于時(shí)間的關(guān)系，池的四壁上已有了一層薄薄的青苔。在我們?nèi)ニ倪^(guò)程中并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)泉眼以及泉水的來(lái)處。
柳絮泉取水：（取水有妙招）由于池深不易取水，故用繩子與礦泉水瓶組成取水的裝置用于
取水，十分順利的取到了水，雖然花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。
四：金線泉：水紋浮綠影搖金，倒挽銀河百尺深。中有錦魚(yú)三十六，碧波蕩漾任浮流。
1、歷史、文化：由于水面有一條游移飄動(dòng)的水線波紋，映日凝望，宛如一條金光閃閃的金線浮于水面，故而得名。宋人吳曾在《能改齋漫錄》中作了極為生動(dòng)的描述：“石甃方池，廣袤丈余，泉亂發(fā)其下，東注城濠中。澄澈見(jiàn)底，池心南北有金線一道隱起水面，以油滴一隅，則線紋遠(yuǎn)去。或以杖亂之，則線輒不見(jiàn)，水止如故，天陰亦不見(jiàn)?！痹枴督鹁€泉》詩(shī)云：“玉甃常浮灝氣鮮，金絲不定路南泉，云依美藻爭(zhēng)成縷，月照靈漪巧上弦
2、與老金線泉的關(guān)系：明清時(shí)期，金線尚能清晰地見(jiàn)到，后因改建泉池，基底遭到破壞，水面亦隨之縮小，水勢(shì)減弱，金線則從此消失。1956年，趵突泉公園擴(kuò)建時(shí)，在原金線泉東約20米處一所石砌雕刻的小池中，也出現(xiàn)了金線。于是人們便將這泉稱為“金線泉”，并將清同治九年（1870）江蘇吳興丁彥臣題寫(xiě)的“金線泉”三字石刻移嵌在這泉的東壁上。而將原金線泉改稱“老金線泉”，由濟(jì)南書(shū)法家李仲余新題“老金線泉”（隸書(shū)）四字嵌刻于池壁。
老金線泉
3、個(gè)人感想：”金線泉位于趵突泉東北側(cè)，尚志堂與皇華軒之間。泉池呈長(zhǎng)方形，
原長(zhǎng)4丈，寬2丈。金線泉的左側(cè)就是柳絮泉，在金線泉與柳絮泉之間有一個(gè)長(zhǎng)方形的洞口，該洞口位于金線泉的左石壁下方中間，連接著柳絮泉，不知洞口是否流通。如果洞口是流通的話，那么柳絮泉的泉水有可能是經(jīng)金線泉而流入到柳絮泉內(nèi)，這樣的話，那么柳絮泉的泉水就與金線泉的泉水是一致的。在取水的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)了金線泉的泉眼，雖然很小。但它存在。金線泉的泉水有些混濁不清，泉水保護(hù)措施不是很好。
五、皇華泉：金線池東涌碧泉，皇華使節(jié)耀齊川。圣恩浩蕩寬如海，散作甘霖遍八埏。
1、歷史、文化：皇華泉（亦名木魚(yú)泉），其名取自《詩(shī)經(jīng)·小雅》“皇皇者華”?！盎嗜A”的詞義是皇帝派來(lái)的使者，此后，人們又進(jìn)一步引申為稱頌使臣。至于“皇華泉”是為紀(jì)念或頌揚(yáng)哪朝哪代哪位使節(jié)而得名，已無(wú)從可考。有人說(shuō)，這個(gè)使者是漢文帝劉恒派來(lái)濟(jì)南筆錄今文《尚書(shū)》的晁錯(cuò)。但老濟(jì)南說(shuō)，皇華泉是人們用來(lái)紀(jì)念大舜的。相傳古時(shí)歷山（今濟(jì)南千佛山）下有三首蛇為害，舜奉堯的命令率勇士斬殺三首蛇，為百姓除害。后來(lái)當(dāng)?shù)匕傩毡阋怎劳蝗蟽裳鄄⑴诺那迦o(jì)念舜。一為皇華泉，稱頌舜秉承堯的旨意施恩于民；一為臥牛泉，紀(jì)念舜曾耕于歷山。
2、個(gè)人感想：皇華泉在柳絮泉西、趵突泉公園魚(yú)展室門前東側(cè)，與臥牛泉相對(duì)。
皇華泉的泉水上面漂浮著許多雜物污染了池水,影響了池水.留給游客不好的印象.在皇華泉的對(duì)面便是公園泉水的地下水位表。隨時(shí)隨刻的告訴我們濟(jì)南地下水位的高低，同時(shí)也可以起一個(gè)警示的作用，要求人們保護(hù)泉水，愛(ài)護(hù)泉水。在水位表的四周是噴水的龍頭，每隔一段時(shí)間就會(huì)像池中央噴水，使得池內(nèi)的水一直滿滿的，吸引了大批的游客。
皇華泉取水
在皇華泉正對(duì)著的就是皇華軒.部分游客在這購(gòu)買一些特產(chǎn)帶回家.
六、臥牛泉：昔聞陶墓有牛眠，今見(jiàn)齊州溢井泉。千載歷山遺勝跡，秋風(fēng)禾黍滿虞田。
1、歷史、文化：據(jù)《吟臥牛泉》詩(shī)中“千載歷山遺勝跡”、“今見(jiàn)齊州溢井泉”的詩(shī)句，可見(jiàn)此泉出露較早，當(dāng)年泉水噴涌極盛，常年滿溢。
金《名泉碑》、明《七十二名泉詩(shī)》均收錄。因常有耕牛躺臥泉旁休息的傳說(shuō)而得名。
臥牛泉取水
七：趵突泉：渴馬崖前水滿川，江心泉迸蕊珠圓。濟(jì)南七十泉流乳，趵突獨(dú)稱第一泉。
歷史、文化：趵突泉位居濟(jì)南"七十二名泉"之首，被譽(yù)為"天下第一泉"，位于濟(jì)南趵突泉公園濼源堂之前，趵突泉是最早見(jiàn)于古代文獻(xiàn)的濟(jì)南名泉。2002年，有專家根據(jù)河南安陽(yáng)出土的甲骨文考證，趵突泉有文字記載的歷史，可上溯至我國(guó)的商代，長(zhǎng)達(dá)3543年。宋代曾鞏為其定名為"趵突泉"。亦有"檻泉"、"娥英水"、"溫泉"、"瀑流水"、"三股水"等名。所謂"趵突"，即跳躍奔突之意，反映了趵突泉三窟迸發(fā)，噴涌不息的特點(diǎn)。北魏酈道元《水經(jīng)注》載：“泉源上奮，水涌若輪，“觱涌三窟，突出雪濤數(shù)尺，聲如隱雷?！苯鸫?shī)人元好問(wèn)描繪為“且向波間看玉塔”，元代著名畫(huà)家、詩(shī)人趙孟頫比之為“平地涌出白玉壺”，清代詩(shī)人何紹基喻之為“萬(wàn)斛珠璣盡倒飛”，清朝劉鶚《老殘游記》載：“三股大泉，從池底冒出，翻上水面有二、三尺高”，《歷城縣志》中對(duì)趵突泉的描繪最為詳盡：“平地泉源觱沸，三窟突起，雪濤數(shù)尺，聲如隱雷，冬夏如一”。著名文學(xué)家蒲松齡則認(rèn)為趵突泉是“海內(nèi)之名泉第一，齊門之勝地?zé)o雙”。"趵突騰空"為明清時(shí)濟(jì)南八景之首。相傳乾隆皇帝下江南，出京時(shí)帶的是北京玉泉水，到濟(jì)南品嘗了趵突泉水后，便立即改帶趵突泉水，并封趵突泉為"天下第一泉"。泉在一泓方池之中，北臨濼源堂，西傍觀瀾亭，東架來(lái)鶴橋，南有長(zhǎng)廊圍合，景致極佳。泉池中放養(yǎng)金魚(yú)，大者長(zhǎng)逾三尺。泉東側(cè)隔來(lái)鶴橋有望鶴亭茶社，專為游人提供用趵突泉水沏的香茶。如今趵突泉泉北有宋代建筑“濼源堂”（現(xiàn)為清代重建），堂廳兩旁楹柱上懸掛有“云霧潤(rùn)蒸華不注，波濤聲震大明湖”的對(duì)聯(lián)；西南有明代建筑“觀瀾亭”，亭前水中矗立的石碑，上書(shū)“趵突泉”三字，為明代書(shū)法家胡纘宗所寫(xiě)，池東為“來(lái)鶴橋”，橋南端聳立一古色古香的木牌樓，橫額上有“洞天福地”、“蓬山舊跡”字樣。
個(gè)人感想：趵突泉是公園內(nèi)的主景，泉池東西長(zhǎng)30公尺，南北寬20公尺，泉分三股涌出平地，泉水澄澈清洌。泉的四周有大塊砌石，環(huán)以扶欄，可憑欄俯視池內(nèi)三泉噴涌的奇景。水清澈見(jiàn)底，水質(zhì)清醇甘洌，含菌量極低，經(jīng)化驗(yàn)，符合國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)，是理想的天然飲用水，可以直接飲用。"可見(jiàn)趵突泉的泉水保護(hù)措施到位，同時(shí)也與其他的泉水水質(zhì)混濁不清成了鮮明的對(duì)比。在泉水的中央可以看見(jiàn)3個(gè)大小不同的泉眼。但在氣候干燥的季節(jié)，很容易停噴。說(shuō)明地下水位降低，導(dǎo)致泉水無(wú)法噴涌，而且和以往相比，最近十幾年的泉眼噴水變小，不如以往。這告訴我們目前濟(jì)南的地下水位降低，如果不好好保護(hù)地下水，任意破壞水源，那么不久的將來(lái)泉水將會(huì)枯竭，環(huán)境也會(huì)受到很大的影響。而泉水的保護(hù)工作也是我們這一代青年的責(zé)任與義務(wù)。趵突泉石碑上的突的缺了2點(diǎn)，傳說(shuō)勁挺柱涌的三股水把“蓋子”頂?shù)袅耍攀埂巴弧弊肿兂闪爽F(xiàn)在這個(gè)樣子，當(dāng)然這只是形容泉水勢(shì)強(qiáng)，人們的一種遐想。
趵突泉取水：與前幾個(gè)泉水相比，趵突泉的泉水清澈見(jiàn)底，涼爽清冽。泉水之中五彩斑斕的魚(yú)兒暢游，給人愉悅的感受。
趵突泉石碑
八、無(wú)憂泉：檻泉西畔漱清流，酌水能消萬(wàn)斛愁。白叟黃童爭(zhēng)擊壤，春來(lái)有事向東疇。
2、個(gè)人感想：水清澈碧透，水草浮動(dòng)，群魚(yú)戲游，大者長(zhǎng)近半米，重?cái)?shù)十斤，小者若掌，色彩紛呈，逗引游人紛紛駐足觀賞。在大池的西南側(cè)，以自然石隔離一小池，水自水池中涌出，沿自然石漫溢，嘩嘩瀉入大池中，激起團(tuán)團(tuán)白色的浪花。在大池的北側(cè)，有一自然石砌壘的石壩，蜿蜒近十米，水從石壩中潺潺流過(guò)，經(jīng)由水榭廊橋下，注入趵突泉泉池中。泉池周圍，綠柳垂蔭，修竹映翠，景色秀麗。無(wú)憂泉與趵突泉緊鄰，穿過(guò)趵突泉的走廊，便可見(jiàn)到無(wú)憂泉，在無(wú)憂泉的周邊是一群群游玩趨熱的游客與當(dāng)?shù)厥忻瘢院⒆訛槎唷?/p>
無(wú)憂泉取水：四周有幾棵千媚百態(tài)的垂柳。垂柳覆蓋了大半個(gè)泉面。泉水清澈見(jiàn)底，泉面非常平靜，偶而有水花四濺，蕩起層層漣漪。
九、湛露泉：泉如湛露味甘香，入三焦齒頰涼。通樂(lè)古園饒爽氣，厭厭夜飲醉無(wú)妨。
1、歷史、文化：湛露泉位于趵突泉公園南門內(nèi)假山北側(cè)，與石灣泉、酒泉三泉并列。泉池為自然石砌，長(zhǎng)、寬各4米左右，以自然石駁岸，池深約1.5米。泉名刻在假山北側(cè)石壁上。據(jù)記載，泉水清冽甘甜，故名。原泉眼已經(jīng)掩埋，1997年，趵突泉公園根據(jù)歷史記載的地理位置，經(jīng)過(guò)認(rèn)真查找認(rèn)定，將三泉同時(shí)予以修復(fù)。曾列為金、明兩代七十二名泉。
個(gè)人感想：湛露泉位于趵突泉的南面，尋找湛露泉花費(fèi)的時(shí)間要超過(guò)了尋找其他前面的泉水。離公園的南大門較近。
取水
十、石灣泉：石灣池接檻泉南，涌出清流味更甘。旋汲井花烹石鼎，華秋凈暮煙涵。
關(guān)鍵詞：駐足；地點(diǎn)；原因
1 公園簡(jiǎn)介
處州公園位于麗水城市中北部，其北面為行政中心，南面為人民路和花園路迎賓大道，西側(cè)為行政用地，東側(cè)為廣電大樓和會(huì)展中心。公園面積69898m2，其中綠地面積44540m2，水體面積5010m2，總建筑14012m2，停車場(chǎng)泊車位170個(gè)，項(xiàng)目總投資1055萬(wàn)元。處州公園的設(shè)計(jì)按照“一軸、一中心、兩面、四區(qū)”進(jìn)行布局，其中一軸是花園路的延伸，一中心為中心活動(dòng)區(qū)，兩面即公園的南北2個(gè)出入口，四區(qū)為“奇、俊、清、幽”4個(gè)主題景區(qū)。
2 調(diào)查對(duì)象及調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)查活動(dòng)選擇問(wèn)卷調(diào)查方式。圍繞“處州公園駐足行為”這一主題設(shè)計(jì)問(wèn)卷后，對(duì)20歲以下、20～30歲、30～50歲和50歲以上這4個(gè)年齡階段的在公園駐足的人進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)。為使調(diào)查結(jié)果更加準(zhǔn)確，各個(gè)年齡階段調(diào)查的人數(shù)設(shè)置為20個(gè)。另外，調(diào)查過(guò)程中還會(huì)進(jìn)行大量的口頭訪問(wèn)，從而在交流過(guò)程中獲取比問(wèn)卷上更多更全的信息。
3 調(diào)查結(jié)果
4 結(jié)論
4.1 產(chǎn)生駐足停留的原因分析
①駐足之地的隱蔽性。私密性對(duì)于人來(lái)說(shuō)非常的重要，因?yàn)楫?dāng)個(gè)人信息過(guò)分地暴露，尤其是視覺(jué)暴露，會(huì)使人感到私密性遭受侵犯而產(chǎn)生失去制控的消極情緒。公園里常用一些植物來(lái)營(yíng)造隱蔽的環(huán)境效果，使得人們的私密性能夠得到很好的保障。②駐足之地的可依靠性。觀察表明，人總是偏愛(ài)逗留在柱子、樹(shù)木、旗桿、墻壁、門廊和建筑小品的周圍和附近。③駐足之地的環(huán)境。環(huán)境對(duì)于駐足的影響是很大的，因?yàn)槿说男那楹艽蟪潭壬蠒?huì)受到環(huán)境的影響，環(huán)境的好壞，直接影響了駐足行為的產(chǎn)生。公園的環(huán)境包括植物配置、休息設(shè)施的設(shè)置以及公園周圍的環(huán)境，植物占了很大的比例。
中圖分類號(hào)：TU986 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A
福州市溫泉公園位于福建省福州市倉(cāng)山區(qū)，占地約10 hm2，功能定位為市區(qū)綜合性公園，1996年興建，1997年正式開(kāi)園。對(duì)溫泉公園各類綠地的使用效果進(jìn)行檢驗(yàn)、總結(jié)、完善，可以為新時(shí)代的公園設(shè)計(jì)和綠化工作提供一定的借鑒。
1概述
1.1景觀韻律
景觀韻律包括景觀要素的形狀、結(jié)構(gòu)、層次、組份、形態(tài)、配置、連通、輻射、尺度、時(shí)序等空間結(jié)構(gòu)和空間過(guò)程，可以定義為：一定區(qū)域內(nèi)特定時(shí)段景觀要素的鑲嵌格局與空間配置規(guī)律[1]。從溫泉公園平面圖（圖1）可以看出其布局層次分明，結(jié)構(gòu)有序，其具體空間結(jié)構(gòu)和空間過(guò)程需在具體分析中檢驗(yàn)。
1.2設(shè)計(jì)實(shí)用性
景觀是人類生活環(huán)境的近自然空間，提供休閑、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、審美的戶外空間。景觀的實(shí)用性檢驗(yàn)，就是檢驗(yàn)景觀的結(jié)構(gòu)，即景觀韻律，對(duì)人類的行為活動(dòng)的支持、鼓勵(lì)的狀況。
2溫泉公園的景觀韻律與設(shè)計(jì)實(shí)用性
根據(jù)景觀韻律的定義，按照景觀的時(shí)空特征，將溫泉公園的綠地分為點(diǎn)狀的小品綠地、線狀的道路綠地、曲線的水岸綠地、面狀的場(chǎng)所綠地、特殊功用的避災(zāi)綠地、展現(xiàn)時(shí)序的四維綠地6部分，分別闡述其景觀韻律和設(shè)計(jì)的實(shí)用性。
2.1各類綠地景觀韻律與設(shè)計(jì)實(shí)用性
2.1.1點(diǎn)狀小品綠地
為了管理、服務(wù)需要，公園營(yíng)建了幾類建筑：管理建筑，包括大門管理、衛(wèi)生工具存放處、苗圃管理處等；服務(wù)建筑，包括亭子、小賣部、醫(yī)療服務(wù)建筑、游客服務(wù)中心、廁所等。管理建筑不面向游人，因而對(duì)其遮蔽、弱化；而服務(wù)建筑可根據(jù)功能進(jìn)行不同程度地突出，方便游人識(shí)別和使用。
1） 遮擋建筑的綠地
工具存放建筑，沒(méi)有景觀欣賞意義，需要予以遮掩。如圖2-a所示，植物配置注重與建筑物的顏色、材質(zhì)相協(xié)調(diào)。建筑偏棕黃色偏亮，周圍種植雞蛋花Plumeria rubra、蘇鐵Cycas revoluta，能起到良好的遮擋弱化效果。
2） 融合建筑的綠地
風(fēng)水學(xué)中，講究天人合一，建筑與周圍環(huán)境相融合。如圖2-b，通過(guò)配置和修剪植物，使其沿著圓形節(jié)點(diǎn)的邊界延展開(kāi)來(lái)，將小木屋與場(chǎng)地自然地融為一體。木屋和節(jié)點(diǎn)之間比例適宜，植物曲線形態(tài)優(yōu)美，結(jié)合節(jié)點(diǎn)的“溫泉之聲”，別有一番自然野趣。
3） 突出襯托建筑的綠地
小品建筑，能夠點(diǎn)綴空間，賦予場(chǎng)地一定的人文氣息，在很大程度上影響了場(chǎng)地的性格。而場(chǎng)地性格的塑造，除了建筑本身的外形特征，還受到植物環(huán)境的影響。
通過(guò)植物與建筑小品的尺度對(duì)比，可以營(yíng)建悠閑浪漫的氛圍。如圖2-c，木屋低矮小巧，尖塔形的柏木Cupressus funebris位于其正后方，圓球形的榕樹(shù)Ficus microcarpa、高高的香樟Cinnamomum camphora分別立于其兩側(cè)。木屋在植物的映襯下，呈低矮謙卑之態(tài)，而木質(zhì)結(jié)構(gòu)則暗示其自然屬性，加上其上紅色的橫幅“湖畔之聲”，共同營(yíng)造了濃濃的鄉(xiāng)野氛圍，體現(xiàn)出怡然自得的情懷。
通過(guò)植物所塑造空間的虛實(shí)變化，可以彰顯亭子的簡(jiǎn)約樸素。如圖2-d，空間由雞蛋花、龍舌蘭Agave americana、假檳榔Archontophoenix alexandrae圍合而成，鋼結(jié)構(gòu)的亭子容納了這個(gè)空間，又給空間出入的空隙。植物起到實(shí)體的作用，突出了亭子營(yíng)造的空間。
2.1.2線狀道路綠地
1） 主軸道路綠地
溫泉公園的北門入口處，有一處很長(zhǎng)的道路軸線（圖3-a）。從白色羅馬柱界定的外廣場(chǎng)往公園內(nèi)走，是敞開(kāi)的黑色鐵門，從門框中可以看到這種優(yōu)美的軸線景觀。水平層面，道路軸線長(zhǎng)約144 m，寬約8 m，長(zhǎng)寬比約為18：1；豎向上，高約6.5 m的木棉Bombax ceiba支撐起了空間的骨架，與道路的寬度比為4：5，粉紫色的花朵也給這種優(yōu)美的空間比例增添了一絲活潑，為縱、橫、豎3個(gè)方向的大框架限定了虛的空間結(jié)構(gòu)。整個(gè)軸線上分布著4個(gè)大花壇，圖3-b為其中一個(gè)花壇內(nèi)部的植物配置：低矮的灌木構(gòu)成了空間的實(shí)體部分，木棉挺拔向上的線條產(chǎn)生向上的張力，而彩色的地被在水平維度上延展。整個(gè)空間疏朗有力，優(yōu)美大方。
2） 游覽道路綠地
游覽道路綠地廣泛地布置在公園中，為周邊的居民和工作者提供了較為合理的游覽路線。線路布置較為規(guī)則，其平面是線段為主的幾何形狀，線路方向明確、導(dǎo)向性強(qiáng)。
為了不斷調(diào)動(dòng)游人前行觀賞的好奇心，在游覽道路上通過(guò)點(diǎn)綴彩色葉植物、變換樹(shù)種、修剪樹(shù)形等方式來(lái)豐富景觀。另外，為了營(yíng)建游覽的節(jié)奏感，在道路轉(zhuǎn)折點(diǎn)布置了引導(dǎo)視線的植物（圖3-c）。這些植物暗示著新的景觀空間和休息節(jié)點(diǎn)，使游人的游覽行為具有適宜的節(jié)奏感。
3） 運(yùn)動(dòng)道路綠地
在公園東南角，以水體為中心，布置有健身的游覽步道。周邊的居民主要在16：00―18：00時(shí)來(lái)這里散步聊天、跑步鍛煉，多為中老年人。兩側(cè)綠地多自然式，景觀變化多樣。
在運(yùn)動(dòng)道路上，布置了一些形態(tài)各異的“交通島”。圖3-d，是一個(gè)尖塔形的交通島，由于四周空間較為狹窄封閉，樹(shù)木瘦長(zhǎng)，布置豎線條營(yíng)造出一種豎向的力量，減弱了狹窄空間引起的局促感。而圖3-e中，空間較為寬敞，兩側(cè)植被層次分明，交通島布置為圓球形，樹(shù)木冠幅大、冠形稠密，從而展現(xiàn)出對(duì)四周空間半吸引半舒張的作用力，整體空間疏朗開(kāi)闊。在較為自然的環(huán)境中，這種規(guī)則的、人工痕跡明顯的交通島，顯示出其管理及監(jiān)督力度，使游人具有心理安全感。
2.1.3曲線水岸綠地
動(dòng)態(tài)的水充滿生命和希望，成為人群聚集活動(dòng)的地方；安靜的水撫慰心靈，成為安靜休息的場(chǎng)所。由于水的功能定位、水面的寬窄、水岸的方位不同，對(duì)應(yīng)的綠地有不同的韻律。以水中小島（熱帶風(fēng)情園）為界，其西側(cè)水面開(kāi)闊、向陽(yáng)，而東側(cè)的水面較為狹長(zhǎng)、幽密。
1） 水邊活動(dòng)綠地
水面開(kāi)闊處，布置了親水平臺(tái)，即平面圖中“圓形噴泉”所在的平臺(tái)（圖4-a）。平臺(tái)面向南方，陽(yáng)光充足，綠地的布置注重林緣線和天際線的變化。東側(cè)水岸植被較為稀疏，規(guī)則式地布置了“假檳榔 + 散尾葵Dypsis lutescens + 葉子花Bougainvillea spectabilis、棕竹Rhapis excelsa、花葉艷山姜Alpinia zerumbet‘Variegata’、梔子Gardenia jasminoides等；西側(cè)水岸植被較為稠密，種植了“香樟、苦楝Melia azedarach、云杉Picea asperata、側(cè)柏Platycladus orientalis、小葉女貞Ligustrum quihoui、羊蹄甲Bauhinia purpurea + 黃槐決明Senna surattensis、朱槿Hibiscus rosa-sinensis、長(zhǎng)花龍血樹(shù)Dracaena angustifolia + 野迎春Jasminum mesnyi、鋪地柏Juniperus procumbens、紅花木Loropetalum chinense var.rubrum、卷柏Selaginella tamariscina、馬纓丹Lantana camara”，等。彩色的植物使開(kāi)敞的水岸空間更加活潑，吸引人們來(lái)此開(kāi)展水岸活動(dòng)。
2） 水邊休閑綠地
公園西南角，有一小湖，名“壘石圍池”（圖4-b）。湖周邊種植樹(shù)形開(kāi)展的喬木，而湖中小島則種植樹(shù)形收縮的植物，如鏡般的水面使得這個(gè)空間產(chǎn)生水平向外的張力。連綿起伏的天際線傘狀開(kāi)展，自由伸展的枝干給人自在之感，倒映在湖中，更顯其優(yōu)雅美好，空間在此自由地蔓延開(kāi)來(lái)。而石塊的布置，使得這個(gè)空間更受歡迎。
熱帶風(fēng)情小島以東的水體，在人群使用較為集中的下午時(shí)段，水面因受到遮擋光線較弱，因此水岸綠地每隔一段距離便設(shè)置透景窗、透景線和透景門。樹(shù)干筆直、枝葉稀疏泛黃的水杉Metasequoia glyptostroboides營(yíng)造出了水邊的透景線（圖4-c）。陽(yáng)光普照時(shí)，水杉的影子落在小路上，空間頓時(shí)明亮、開(kāi)闊，充滿淡淡的暖色調(diào)。低矮整形的紅花木，為水面留出了透景窗，結(jié)合幾株落葉的小灌木，別有一番秋韻，見(jiàn)圖4-d。透景門的營(yíng)建，如圖4-e所示。在大榕樹(shù)旁邊留有一親水空地，方便游人逗留、賞景或進(jìn)行親水活動(dòng)，陽(yáng)光也能大片地照射到道路上。
3）島嶼、橋梁周邊綠地
水中小島景觀別具特色，假檳榔構(gòu)成群落的頂層，結(jié)合美人蕉Canna indica、假連翹Duranta erecta、羊蹄甲、石楠Photinia serratifolia等植物，營(yíng)造出濃濃的南國(guó)風(fēng)情。
橋梁周邊的綠地布置匠心獨(dú)運(yùn)。橋兩側(cè)布置羊蹄甲、假檳榔和假連翹，對(duì)岸的人看不到橋頭，也不見(jiàn)橋尾，只見(jiàn)跨在水面的橋和站在上面的人。其哲學(xué)寓意為，看到一個(gè)人在對(duì)面，卻不知他從何而來(lái)，到哪里去。在信息時(shí)代的今天，這種布景手法使游人體驗(yàn)到古代地理隔絕、通信不暢的空間距離。
2.1.4 面狀場(chǎng)所綠地
1） 游人安靜休息綠地
在中心廣場(chǎng)的東北角，運(yùn)用桂花Osmanthus fragrans圍合出了一個(gè)安靜休息的空間（圖5-a）。在場(chǎng)地列植的桂花直徑約30 cm，分支點(diǎn)低，起到樹(shù)籬的作用，增強(qiáng)了場(chǎng)地的內(nèi)向性；在場(chǎng)地內(nèi)部散植的桂花直徑約10 cm，分支點(diǎn)低，起到遮蔭、造景的作用。樹(shù)枝間隙使場(chǎng)地空間與外界空間得以交流。花開(kāi)時(shí)節(jié)，淡淡的桂花香令人身心愉悅。
2） 兒童游樂(lè)綠地
溫泉公園的廣場(chǎng)設(shè)計(jì)，充分考慮了兒童空間的營(yíng)建（圖5-b）。公園西門內(nèi)廣場(chǎng)的邊界處，布置了低矮、花色明亮、細(xì)質(zhì)的草花如萬(wàn)壽菊Tagetes erecta、長(zhǎng)春花Catharanthus roseus、鼠尾草Salvia japonica等，滿足了兒童對(duì)花朵的喜好，也符合其身體尺度，是一處良好的親子空間。
3） 緊急避災(zāi)綠地
溫泉公園中營(yíng)建了規(guī)則式和自然式兩類避災(zāi)綠地，分別以東門入口處的三角形區(qū)域和北門入口道路軸線東側(cè)的鐵樹(shù)園為代表。
a.規(guī)則式避災(zāi)綠地
東門入口處的三角形綠地導(dǎo)向性強(qiáng)，節(jié)奏明確。綠地整體力求簡(jiǎn)潔統(tǒng)一，在細(xì)微之處豐富景觀變化，形成空間的秩序之美（圖5-c～d）。
對(duì)景觀韻律的合理控制，造就了空間的開(kāi)敞疏朗?？臻g結(jié)構(gòu)上，運(yùn)用“圓形”意向?qū)⑷切尉G地串聯(lián)起來(lái)。圓形節(jié)點(diǎn)聯(lián)通了各個(gè)方向的三角形綠地；同時(shí)，圓球形、矮塔形的灌木球沿綠地之間的道路列植，將圓的意向蔓延開(kāi)來(lái)。顏色上，按照?qǐng)龅赝獠?、道路軸線、避災(zāi)綠地的順序，植被顏色依次變亮，層次分明；豎向上，場(chǎng)地地形平緩，植被低矮，點(diǎn)綴的幾株落葉樹(shù)在秋季構(gòu)成虛的空間；梔子、南苜蓿Medicago polymorpha、草坪由內(nèi)向外呈三角形狀平行嵌套，組成綠地的平面。最終，構(gòu)成了通透的景觀空間。
b.自然式避災(zāi)綠地
蘇鐵結(jié)合草花地被，構(gòu)成了公園中自然式的避災(zāi)綠地。從道路向兩側(cè)由近及遠(yuǎn)，植被漸漸增高，保證視線的通透。棚宿區(qū)的綠地坡度設(shè)計(jì)在2%-6%之間，便于排水。道路兩側(cè)留出了大量的草地，作為災(zāi)時(shí)的人行通道。距離道路較遠(yuǎn)的植被，在災(zāi)時(shí)可以降低建筑倒塌對(duì)人的傷害。
2.1.5四維綠地
隨著季節(jié)和時(shí)間的變化，景觀植物的顏色受到環(huán)境色的影響，使景物呈現(xiàn)出不同的景觀性格，和不同的光影美、時(shí)間美、天地美。圖6依次是2015年10月3日14：00、15：30、16：30、18：00拍攝的照片，體現(xiàn)了一天中景觀的時(shí)序變化。
圖6-a，拍攝于陽(yáng)光燦爛的午后。沿著中心廣場(chǎng)東北角的道路，有一處“竹園”。14：00―15：00時(shí)，陽(yáng)光透過(guò)樹(shù)葉，在地面上投射出斑駁的光影。圖中的行道樹(shù)為竹柏Nageianagi，其左側(cè)場(chǎng)地上還種植有羊蹄甲，布置了一些桌椅，老年人在此聚集打牌；右側(cè)的場(chǎng)地散植云杉，布置了一個(gè)木質(zhì)平臺(tái)。整個(gè)場(chǎng)地使用率很高，特別受老年人的喜愛(ài)，早晨他們?cè)谀酒脚_(tái)跳舞健身，下午帶著孩子在上面活動(dòng)。
博物館傾斜向上的屋面自然地把人的視線引向天空，見(jiàn)圖6-b。這種獨(dú)特的視角，摒除了城市建筑對(duì)景觀天際線的影響。蔚藍(lán)的天空、悠然的白云和綠色的草坡相結(jié)合，營(yíng)建出廣闊的大草原的效果。
圖6-c中，夕陽(yáng)透過(guò)樹(shù)枝照在水岸上，暖暖的色調(diào)令人神往。前景布置有3株分支點(diǎn)高的大樹(shù)、柏木以及絡(luò)石Trachelospermum jasminoides，中景是幾棵豎線條的水岸樹(shù)，遠(yuǎn)景則是滿滿的陽(yáng)光。前景冷，遠(yuǎn)景暖，一個(gè)轉(zhuǎn)彎將前中后景串聯(lián)起來(lái)，而金色的光線將人引向未知的遠(yuǎn)方。
太陽(yáng)落山，晝夜交替，萬(wàn)物開(kāi)始抽離其本初的形象（圖6-d）。月光透過(guò)云層照射在紅色的地面鋪裝上，整形的灰莉Fagraea ceilanica.和側(cè)柏在微弱的光線下微微泛紅，猶如夜晚的古堡，散發(fā)著莊嚴(yán)肅穆的氣息。
2.2景觀韻律與設(shè)計(jì)實(shí)用性總結(jié)
2.2.1景觀韻律總結(jié)
溫泉公園各種綠地中蘊(yùn)含了豐富的景觀韻律，包括：形狀韻律、色彩韻律、尺寸韻律、形態(tài)韻律、連通韻律、輻射韻律、層次韻律、結(jié)構(gòu)韻律、時(shí)序韻律。
形狀韻律：綠地在平面維度上以折線、曲線相結(jié)合，圍繞圓形的中心廣場(chǎng)，鑲嵌布置了矩形、三角形、多邊形的綠地；豎向上著重天際線的營(yíng)建，大多傘形開(kāi)展。
色彩韻律：綠地色彩明亮干凈，在統(tǒng)一的綠色基調(diào)（黃綠、軍綠、墨綠）基礎(chǔ)上，以黃色（金黃、銹色）、紫色（紫紅、暗紫）、粉紅色的色葉和開(kāi)花植物點(diǎn)綴其中，達(dá)到豐富多彩的景觀效果。
尺寸韻律：尺寸韻律在很大程度上塑造了場(chǎng)地的性格。尺度韻律的營(yíng)建主要通過(guò)綠地的尺寸控制、綠地與場(chǎng)地之間的比例控制實(shí)現(xiàn)的。如西門廣場(chǎng)的兒童游樂(lè)綠地、北門入口的道路軸線綠地、“湖畔之聲”節(jié)點(diǎn)處木屋周邊綠地皆因和諧的尺寸韻律，分別展現(xiàn)出活潑可愛(ài)、優(yōu)美疏朗、親切謙卑的場(chǎng)地性格。
形態(tài)韻律：表達(dá)綠地的形體態(tài)勢(shì)變化規(guī)律。在溫泉公園中形態(tài)韻律的營(yíng)建方法包括綠地自身的修剪整形、綠地對(duì)場(chǎng)地的因形就勢(shì)、綠地對(duì)建筑小品的烘托渲染。如“月光城堡”綠地、“溫泉之聲”節(jié)點(diǎn)處木屋兩側(cè)的綠地都體現(xiàn)了景觀的形態(tài)韻律。
連通韻律：通過(guò)視線的通透、氣味的彌漫、聲音的傳遞、光照的引導(dǎo)，以及形體之間的交織滲透等方式，達(dá)到綠地之間、綠地與其他景觀要素之間的連通，營(yíng)建出良好的韻律。綠地之間的連通，一是布置孤植樹(shù)、列植綠籬、交通島，以引導(dǎo)視線；二是植物群落塑造空間的明暗來(lái)暗示人的行進(jìn)方向，以實(shí)現(xiàn)綠地的連通；三是通過(guò)植物的芳香氣味在場(chǎng)地內(nèi)外的擴(kuò)散來(lái)實(shí)現(xiàn)空間的連通，如桂花園。而綠地與其他景觀要素的連通，主要通過(guò)滲透、交融的方式實(shí)現(xiàn)，如水陸交接綠地的“透景線”“透景窗”“透景門”，樹(shù)林與天空的參差交互形成的傘形天際線，實(shí)現(xiàn)了水與陸、陸與天之間的交融滲透。
輻射韻律：由平面圖可見(jiàn)，整個(gè)公園以中心廣場(chǎng)為中心，周邊幾個(gè)圓形節(jié)點(diǎn)相互呼應(yīng)，4條大的景觀軸線輻射全園，產(chǎn)生中心輻射、廊道輻射的景觀韻律。小尺度內(nèi)，東門入口避災(zāi)綠地呈網(wǎng)絡(luò)輻射，與其緊急避災(zāi)功能相適應(yīng)。
層次韻律：層次韻律是景觀中較大尺度上的結(jié)構(gòu)關(guān)系。如水中熱帶風(fēng)情島是一個(gè)相對(duì)對(duì)立的結(jié)構(gòu)單元，其群落結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了景觀的層次韻律。
結(jié)構(gòu)韻律：結(jié)構(gòu)韻律表現(xiàn)的是景觀要素的結(jié)構(gòu)變化規(guī)律[1]。整個(gè)公園遵循了“節(jié)點(diǎn)――廊道――基質(zhì)”的結(jié)構(gòu)，景觀斑塊的多樣變化形成了小尺度內(nèi)的“異質(zhì)景觀”，豐富了公園的景觀結(jié)構(gòu)。
時(shí)序韻律：一些特殊位置、特殊形態(tài)的綠地結(jié)合時(shí)間的動(dòng)態(tài)屬性，把光影要素和景觀形體要素結(jié)合，造就了景觀的時(shí)序韻律，營(yíng)建出震撼人心的景觀效果。
總之，多樣的景觀韻律各司其職，從宏觀到微觀賦予景觀以節(jié)奏和秩序，不同的景觀韻律相互配合疊加，從而使景觀成為蘊(yùn)含人類美感的、有符號(hào)的、承載人的身心需求的生活空間和文化載體。
2.2.2 實(shí)用性總結(jié)
公園是周邊居民的日常戶外空間，在居民的生活中具有重要意義。其實(shí)用性具體體現(xiàn)在審美層面、生態(tài)層面、心理層面。
審美層面，福州市溫泉公園綠地整體布置簡(jiǎn)潔大方、清朗活潑，給人以美的心理感受。生態(tài)層面，植物的配置同時(shí)改善了場(chǎng)地局部的自然光照、溫度、濕度、環(huán)境色彩，在保護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的同時(shí)，改善了公園的小氣候，給人以舒適的光照、新鮮的空氣、愉悅的身心等生態(tài)福利。心理層面，公園綠地為使用者的集會(huì)、交往、游賞、玩耍、健身等活動(dòng)提供了一個(gè)舒適的戶外開(kāi)敞空間。在戶外活動(dòng)中，溫泉公園滋養(yǎng)了城市各類人群的精神田園。
3總結(jié)
福州市溫泉公園在充分考慮周邊不同年齡段的居民、工作通勤者等人群需要的前提下，通過(guò)選擇植被（形狀、體量、色彩、氣味）、控制綠地間的相互作用（配置、連通等）、充分利用時(shí)序等方法，營(yíng)建出良好的景觀韻律，實(shí)現(xiàn)了對(duì)場(chǎng)地性格的塑造，滿足了人的各種活動(dòng)需要，實(shí)現(xiàn)了空間結(jié)構(gòu)與時(shí)間序列的良好配合，也為景觀在時(shí)間演替方面做好了預(yù)見(jiàn)性設(shè)計(jì)。
結(jié)構(gòu)是功能的前提，良好的景觀韻律是公園實(shí)用性的根本保障。當(dāng)前的景觀設(shè)計(jì)中，要積極發(fā)揮綠地的多樣作用，從美學(xué)、心理學(xué)、人體工學(xué)等多角度考慮設(shè)計(jì)的合理性，營(yíng)建良好的景觀韻律，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的實(shí)用性。
說(shuō)起公務(wù)員的午餐，很多人會(huì)聯(lián)想到大排筵席，大魚(yú)大肉。然而，當(dāng)我第一次和他們一起吃午飯的時(shí)候，看到的情境實(shí)在令我感動(dòng)。在廣州市人民政府里面，公務(wù)員中午都在政府大院的飯?zhí)么蚩ㄓ貌?。一般情況下，他們?cè)谌龢谴蝻?，那里的飯菜，我看?lái)，和中大飯?zhí)玫囊膊皇呛艽髤^(qū)別。吃飯的方式也和我在大學(xué)一樣，一人一份，吃完了各人把自己的飯盤(pán)碗筷拿到統(tǒng)一的地方清洗。要宴請(qǐng)客人的話，可以到二樓，那里設(shè)有餐廳和包廂。這一切，讓人著到政府改善公務(wù)員形象的努力，讓人感受到了公務(wù)員隊(duì)伍的廉政之風(fēng)，看到了黨和政府這些年來(lái)廉政建設(shè)的成效。
政府公務(wù)員形象的樹(shù)立，除了制度的約束之外，還需要人本身的自覺(jué)。有好幾次我都看到，一些其他局和單位的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)市政府開(kāi)完全之后，都只是去三樓的飯?zhí)?，和其他人一樣吃一人一份的快餐。本?lái)，他們有著足夠的理由和資格到二樓，甚至到外面的地方吃飯，但是，他們都沒(méi)有這樣做。廉潔已經(jīng)成為了他們一種自覺(jué)的自我要求。這樣的改變，的確讓人欣喜。除了從“吃”中看到了公務(wù)員的廉潔形象，從“行”中，也可以體現(xiàn)出公務(wù)員的新作風(fēng)。在政府中，只有局級(jí)以上干部，才配有汽車和司機(jī)。其他的官員要用車，都需要想有關(guān)部門申請(qǐng)。有一次，我跟一位處長(zhǎng)到外單位開(kāi)會(huì)，一個(gè)多小時(shí)的路程，只是坐著一部空調(diào)有問(wèn)題的面包車。今年的夏天特別熱，路面溫度絕對(duì)超過(guò)40攝氏度，然而，我觀察身邊的幾位同行的公務(wù)員，他們似乎已經(jīng)習(xí)慣了，并沒(méi)有抱怨什么。
這一切，如果不是我親眼所見(jiàn)，也許，我還會(huì)和很多人一樣，對(duì)公務(wù)員抱有某種偏見(jiàn)。我想，很多群眾都對(duì)政府工作、公務(wù)員素質(zhì)有著種種意見(jiàn)和置疑。這些，很大程度上是因?yàn)檎c群眾在溝通上存在障礙造成的。如果政府提高運(yùn)作的透明度，讓群眾更真切地了解政府官員的行為，也讓官員行為接受群眾的監(jiān)督，相信，對(duì)政府威信和形象的樹(shù)立，對(duì)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，都會(huì)有著良性循環(huán)的作用。
二、公務(wù)員都干些什么
人們常常用“一杯茶，一張報(bào)紙”來(lái)概括公務(wù)員工作的內(nèi)容。事實(shí)真的是這樣的嗎?
我來(lái)到了市政府工作，接觸得最多的，就是會(huì)議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的會(huì)議，在不同的地方舉行，需要不同的人參加。做領(lǐng)導(dǎo)，往往半天就要趕好幾場(chǎng)，往往連飯都顧不上吃，一點(diǎn)也不容易。而開(kāi)會(huì)之前，要看許許多多的資料，要準(zhǔn)備每一場(chǎng)的發(fā)言，這些工作往往都在8小時(shí)之外才能完成。開(kāi)會(huì)，并不是輕松的事情。
但是，這卻引起了我的思考。其實(shí)，作為政府，作為政府的公務(wù)員，其工作的實(shí)質(zhì)應(yīng)該是什么呢?會(huì)議繁多，反映出政府仍然擔(dān)當(dāng)著“決策人”的角色。但事實(shí)早已證實(shí)，政府應(yīng)該起引導(dǎo)、宏觀調(diào)控的作用。如果凡事都由政府決策，難免會(huì)有人治的影子。在如此決策的制度下運(yùn)作的政府和社會(huì)，必然存在隱患。此外，決策過(guò)程的簡(jiǎn)單化，也是導(dǎo)致腐敗的根源。相信，政府也早已意識(shí)到了問(wèn)題的存在，然而改革的道路必定是漫長(zhǎng)而困難重重的。政府改革，是中國(guó)發(fā)展道路上，關(guān)鍵的一步。
三、政府與公眾的溝通
這一個(gè)話題，應(yīng)該是與我所學(xué)的學(xué)科最貼切的了。在我實(shí)習(xí)期間，我參加了幾次接待群眾上訪的會(huì)議，也參與了由政府組織的企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)會(huì)議。可以說(shuō)，是從實(shí)踐上進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了自己在課堂上所學(xué)的東西。
維持社會(huì)穩(wěn)定，是政府義不容辭的責(zé)任。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，難免要犧牲一部分人的利益。如何輸導(dǎo)和安撫這一部分人，成為了政府工作的重點(diǎn)。其實(shí)，在這些群眾與企業(yè)的沖突中，政府處于一個(gè)很尷尬的位置。國(guó)企改革的關(guān)鍵是政企分開(kāi)。對(duì)于企業(yè)的決策，政府不能再插手去管了。但是，企業(yè)往往會(huì)沉迷于追求經(jīng)濟(jì)效益而忽略了社會(huì)效益，將社會(huì)效益、與群眾溝通這一部分的問(wèn)題留給了政府。到底，這一一個(gè)皮球應(yīng)該怎么接才接得好，成為了政府的大難題?，F(xiàn)在，政府往往分兩部分做工作，一方面，接待上訪群眾，在感情上給予同情和支持;另一方面，召開(kāi)企業(yè)間的協(xié)調(diào)會(huì)議，引導(dǎo)企業(yè)兼顧社會(huì)效益，承擔(dān)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。這種與群眾溝通、組織企業(yè)間溝通的工作正是政府公共關(guān)系，但卻并未為許多人所認(rèn)識(shí)。記得當(dāng)初，我剛來(lái)到實(shí)習(xí)單位，里面的人還說(shuō)：讀公關(guān)的不是應(yīng)該到酒樓去嗎?
我們政府不需要這樣的人吧。想起來(lái)，真的為他們的無(wú)知感到可悲。
企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。
2、調(diào)查意義
對(duì)員工的培訓(xùn)，不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提，培訓(xùn)是管理的手段，培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。
（一）調(diào)查對(duì)象概況
1、調(diào)查對(duì)象全稱
**市推客網(wǎng)絡(luò)有限公司
2、調(diào)查對(duì)象地址
**市五一東路7號(hào)淡村商貿(mào)城4棟6樓
3、調(diào)查證明人
（二）調(diào)查時(shí)間
（三）調(diào)查方式
訪談對(duì)象的選擇原則是：
1、培訓(xùn)部經(jīng)理是負(fù)責(zé)各個(gè)部門的新人員的入職培訓(xùn)安排
2、培訓(xùn)老師是負(fù)責(zé)給各個(gè)員工講解公司的情況和當(dāng)前社會(huì)的各種情況
資料搜集，搜集資料概況：
2、資料名稱：2014年公司員工職位培訓(xùn)情況表，資料來(lái)源：培訓(xùn)經(jīng)理；
二、公司的基本情況
1、公司基本簡(jiǎn)介
**推客網(wǎng)絡(luò)有限公司是一家運(yùn)營(yíng)門戶網(wǎng)站及提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司。主要業(yè)務(wù)包括門戶網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運(yùn)營(yíng)、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設(shè)等。公司分行政部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部，共3個(gè)部門，從業(yè)人員近1000名。
依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)和先進(jìn)的運(yùn)作模式，旗下門戶網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運(yùn)營(yíng)得有聲有色，成為中國(guó)時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)第一門戶網(wǎng)站，同時(shí)迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場(chǎng)，獲得了可喜的成績(jī)。
2、員工培訓(xùn)目的
公司現(xiàn)階段的培訓(xùn)主要還是在崗前培訓(xùn)，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對(duì)其進(jìn)行很簡(jiǎn)單的崗位知識(shí)介紹及一些基礎(chǔ)的崗位技能培訓(xùn)，且培訓(xùn)時(shí)間過(guò)短，有些員工雖然在培訓(xùn)時(shí)學(xué)得很好，但到了實(shí)際崗位上，又會(huì)有一些新的問(wèn)題出現(xiàn)。
現(xiàn)在隨著時(shí)代在進(jìn)步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對(duì)一線老員工的在職培訓(xùn)，一些員工認(rèn)為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對(duì)一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒(méi)有培訓(xùn)的必要，而公司的領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有注意到在職培訓(xùn)的重要性。這樣就造成了時(shí)代在變，技術(shù)在變，公司的培訓(xùn)理念不變。
3、員工培訓(xùn)情況
（一）公司制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
公司的培訓(xùn)老師定期對(duì)公司所有員工進(jìn)行對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。
（二）公司企業(yè)文化培訓(xùn)
公司會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念培訓(xùn)，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的；同時(shí)幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。
（三）交叉培訓(xùn)
每年的1月和7月公司會(huì)安排一部門到另一部門進(jìn)行互相交流培訓(xùn)，讓部門與部門之間跟好的了解情況，似的個(gè)部門的工作能夠跟好的完成。
（四）技術(shù)培訓(xùn)
公司會(huì)定期對(duì)技術(shù)部人員進(jìn)行一對(duì)一的技術(shù)培訓(xùn)，使得他們更好的了解各項(xiàng)技能的運(yùn)用和開(kāi)發(fā)。
三、培訓(xùn)存在的問(wèn)題
1、培訓(xùn)內(nèi)容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏"苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁"的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求
培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，且多以舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果不理想。
3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性
目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全
人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
四、培訓(xùn)問(wèn)題原因
1、培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單，培訓(xùn)過(guò)程不連續(xù)
一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn)，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開(kāi)始獨(dú)立工作。而且公司只有基本的崗位培訓(xùn)，沒(méi)有連續(xù)的培訓(xùn)方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺(jué)性學(xué)習(xí)。夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
2、僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果
實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓(xùn)工作，但是對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓(xùn)時(shí)確實(shí)有很好的成績(jī)，但在工作中的績(jī)效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一些刻苦工作卻沒(méi)有好成績(jī)的員工。這樣一來(lái)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工反而沒(méi)有給公司帶來(lái)多大的利益，反而浪費(fèi)了時(shí)間和人力。
3、只培訓(xùn)少數(shù)成員，高管人員不需培訓(xùn)
近年來(lái)，市人民檢察院堅(jiān)持“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”的檢察工作主題，不斷深化開(kāi)展檢務(wù)公開(kāi)工作，自覺(jué)接受人民群眾監(jiān)督，檢察工作取得了較好的成績(jī)。在市檢察機(jī)關(guān)21項(xiàng)工作指標(biāo)年終對(duì)口考核中，有17項(xiàng)進(jìn)入前3名，其中8項(xiàng)連年保持第一。連續(xù)四屆被授予“全國(guó)文明接待室”稱號(hào)，今年4月份又被評(píng)為全國(guó)檢察機(jī)關(guān)“文明接待示范窗口”。
（一）完善設(shè)施，檢務(wù)公開(kāi)工作渠道日益暢通。市人民檢察院通過(guò)爭(zhēng)取專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、自籌資金等方式，建設(shè)完善了有關(guān)硬件配套設(shè)施，為深化開(kāi)展檢務(wù)公開(kāi)工作奠定了基礎(chǔ)。先后投資260萬(wàn)余元建成了集便民服務(wù)、接訪處訪、密談約見(jiàn)、公開(kāi)聽(tīng)證于一體的多功能綜合服務(wù)大廳。在大廳內(nèi)安裝了LED大屏幕，設(shè)立了案件辦理自動(dòng)查詢平臺(tái)，將法律允許公開(kāi)的案件信息及工作流程輸入案件查詢系統(tǒng)，方便當(dāng)事人通過(guò)屏幕顯示了解案件信息，為當(dāng)事人提供便捷高效的查詢服務(wù)。同時(shí)，設(shè)立了多種檢務(wù)公開(kāi)信息窗口，提高了檢務(wù)公開(kāi)的及時(shí)性和時(shí)效性。按照上級(jí)檢察機(jī)關(guān)的部署要求，市人民檢察院還開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，設(shè)立檢務(wù)公開(kāi)、黨建動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、隊(duì)伍建設(shè)、檢察文化、舉報(bào)須知等10余個(gè)欄目，及時(shí)向社會(huì)通報(bào)檢察工作部署和重大案件辦理情況，促進(jìn)了檢務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。在城區(qū)主要街道設(shè)立了檢務(wù)公開(kāi)專欄，依法公開(kāi)檢察機(jī)關(guān)受案范圍、立案標(biāo)準(zhǔn)、訴訟期限、辦案紀(jì)律等業(yè)務(wù)工作信息，積極向社會(huì)公開(kāi)檢察工作的開(kāi)展情況、宣傳檢察職能方面的知識(shí)，提高了檢察工作的透明度。
（二）健全制度，檢務(wù)公開(kāi)推進(jìn)機(jī)制逐步完善。市人民檢察院高度重視檢務(wù)公開(kāi)工作，通過(guò)健全制度、完善機(jī)制，不斷推動(dòng)工作進(jìn)展。一是健全了工作制度。推行了“辦案告知卡”制度，將訴訟參與人的權(quán)利義務(wù)及時(shí)告知；建立了申訴案件聽(tīng)證制度，對(duì)影響重大的不、不抗訴和上訪案件實(shí)行公開(kāi)聽(tīng)證和審查；落實(shí)了陽(yáng)光鑒定制度，依法全面公開(kāi)司法鑒定的受理、標(biāo)準(zhǔn)、程序、過(guò)程及結(jié)論，特別對(duì)涉及當(dāng)事人有異議的案件，邀請(qǐng)當(dāng)事人及法定人、委托的律師和專業(yè)人員全程見(jiàn)證鑒定過(guò)程；探索建立了“一五五”工作法、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)研判等5項(xiàng)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了對(duì)執(zhí)法辦案全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控。二是創(chuàng)新了服務(wù)機(jī)制。構(gòu)建了集大廳接訪、閱信處訪、熱線受理、司法救助和積案化解“五位一體”的民生訴求表達(dá)和受理渠道，建立完善了民生訴求分流、辦理、督辦、反饋等聯(lián)動(dòng)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。完善了“檢察服務(wù)進(jìn)社區(qū)”制度，堅(jiān)持深入群眾、深入基層，在全市部分鎮(zhèn)街區(qū)建立了社區(qū)檢察工作站，為群眾提供“一站式”服務(wù)。三是建立了監(jiān)督體系。實(shí)施了以“兩個(gè)考核辦法”為主導(dǎo)的工作決策落實(shí)機(jī)制，深化完善了“一案三卡”、網(wǎng)上監(jiān)督、執(zhí)法檔案等制度。認(rèn)真執(zhí)行了人民監(jiān)督員制度，明確規(guī)定對(duì)檢察機(jī)關(guān)直接立案?jìng)刹榈姆缸锇讣M作撤案、不處理和犯罪嫌疑人不服逮捕決定的“三類案件”，以及立案不當(dāng)?shù)取拔宸N情形”，由人民監(jiān)督員獨(dú)立評(píng)議，提出意見(jiàn)。四是落實(shí)了報(bào)告制度。嚴(yán)格落實(shí)向人大及其常委會(huì)報(bào)告工作制度，堅(jiān)持定期主動(dòng)報(bào)告、通報(bào)檢察工作開(kāi)展情況及重要會(huì)議、事項(xiàng)和活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和指示。自覺(jué)接受人大對(duì)執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督檢查，先后就民事行政檢察監(jiān)督、職務(wù)犯罪查辦和預(yù)防、法律監(jiān)督等3項(xiàng)工作開(kāi)展情況，向市人大常委會(huì)作了專題報(bào)告。
（三）加強(qiáng)宣傳，檢務(wù)公開(kāi)法律服務(wù)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。市人民檢察院加大了檢務(wù)公開(kāi)工作的宣傳力度，深入開(kāi)展了法律服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、學(xué)校、社區(qū)、工廠活動(dòng)，為群眾提供法律咨詢1500余人次。利用每年一度的法律宣傳日，組織干警到城區(qū)主要街道開(kāi)展宣傳活動(dòng)，通過(guò)向群眾發(fā)放法律宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)提供法律咨詢等形式，在群眾中大力宣傳司法活動(dòng)的法律依據(jù)、接受立案?jìng)刹榘讣姆秶土笜?biāo)準(zhǔn)、訴訟參與人的權(quán)利義務(wù)等檢務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大群眾學(xué)法、用法的積極性，增強(qiáng)了群眾維權(quán)的意識(shí)和能力，取得很好的效果。組織開(kāi)展了“檢察開(kāi)放日”活動(dòng)，通過(guò)接待群眾觀看檢察工作成果圖片展和多媒體演示、贈(zèng)送檢務(wù)公開(kāi)宣傳資料、參觀辦公辦案場(chǎng)所等形式，促進(jìn)了檢察機(jī)關(guān)與社會(huì)各界的溝通交流，深化了檢務(wù)公開(kāi)工作成效。近三年來(lái)，市人民檢察院先后開(kāi)展“檢察開(kāi)放日”活動(dòng)12次，全市28個(gè)單位5000余名黨員干部參觀了檢務(wù)公開(kāi)大廳、辦案工作區(qū)、警示教育展廳等，增進(jìn)了社會(huì)各界對(duì)檢察機(jī)關(guān)的了解，促進(jìn)了檢務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。
二、存在的問(wèn)題
市人民檢察院開(kāi)展檢務(wù)公開(kāi)工作取得了較好的成效，但存在的問(wèn)題和困難也不容忽視。一是思想認(rèn)識(shí)不到位。少數(shù)工作人員對(duì)開(kāi)展檢務(wù)公開(kāi)工作的重要性認(rèn)識(shí)還不夠強(qiáng)，一定程度上還存在著重案件質(zhì)量、輕檢務(wù)公開(kāi)的思想，影響了檢務(wù)公開(kāi)工作的深入推進(jìn)。二是公開(kāi)形式有待規(guī)范。目前的檢務(wù)公開(kāi)僅是一種單向的宣告式公開(kāi)，公開(kāi)什么、公開(kāi)到什么程度、什么時(shí)候公開(kāi)等，均由檢察機(jī)關(guān)自由決定，導(dǎo)致檢務(wù)公開(kāi)的具體內(nèi)容、公開(kāi)時(shí)間和方式方法等還不夠規(guī)范。三是內(nèi)容落實(shí)不夠全面。目前，檢察機(jī)關(guān)能及時(shí)公布檢務(wù)執(zhí)行的結(jié)果，但對(duì)于如何落實(shí)群眾的意見(jiàn)和建議，怎樣通過(guò)檢務(wù)公開(kāi)促進(jìn)檢察工作、提高執(zhí)法水平等問(wèn)題的處理，距離群眾的要求還有一定差距。
三、下步工作建議
深化檢務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)檢察改革，正確履行檢察職能，是增強(qiáng)檢察工作透明度，提高檢察部門辦事效率，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法的重要保障。
（一）進(jìn)一步加大宣傳力度，提高社會(huì)各界對(duì)檢務(wù)公開(kāi)的知曉度。要充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體擴(kuò)大檢務(wù)公開(kāi)的影響，努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注、監(jiān)督檢察工作的濃厚氛圍。要堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方法，通過(guò)舉行座談會(huì)、案件監(jiān)督工作會(huì)等方式，強(qiáng)化外部監(jiān)督，多方采納社會(huì)各界對(duì)檢察機(jī)關(guān)的意見(jiàn)和建議，糾正檢務(wù)公開(kāi)工作中的失誤和偏差，偵查、審查、出庭公訴等階段要主動(dòng)邀請(qǐng)人民群眾和人大代表等進(jìn)行監(jiān)督，既能強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制、規(guī)范執(zhí)法行為，又能提高檢察人員的公正執(zhí)法意識(shí)。要保證檢務(wù)公開(kāi)的全領(lǐng)域、全員性、經(jīng)常性、長(zhǎng)期性，在組織檢察人員走街上市搞好現(xiàn)場(chǎng)宣傳、接受咨詢的同時(shí)，研究探索檢務(wù)公開(kāi)工作的新方式、新方法，切忌形式主義，力求工作實(shí)效，用人民群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、滿意不滿意作為檢驗(yàn)檢察工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。要通過(guò)加大檢務(wù)公開(kāi)宣傳力度，進(jìn)一步促進(jìn)公正執(zhí)法，增進(jìn)人民群眾對(duì)檢察工作的理解和支持。
靜寧貿(mào)易（上海）有限公司成立于2012年，注冊(cè)資金為200萬(wàn)，目前主要從事銀鷺、康師傅方便面、雀巢咖啡，怡寶水等食品各渠道銷售和配送方面的業(yè)務(wù)，由公司業(yè)務(wù)代表向市場(chǎng)上超市，門店以及各渠道推銷銷售這些產(chǎn)品，公司尊崇“誠(chéng)信、共贏、互惠互利”的宗旨與各企業(yè)相互合作，為各企業(yè)食品銷售以及食品物流配送提供便利，我們始終堅(jiān)持用戶至上，用心服務(wù)于客戶，更好的將產(chǎn)品銷售到各個(gè)渠道。
員工培訓(xùn)是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須要重視員工培訓(xùn)，要從觀念、內(nèi)容、方式等方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出立于不敗之地。本報(bào)告就是建立在對(duì)靜寧貿(mào)易（上海）有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）的員工培訓(xùn)狀況調(diào)查基礎(chǔ)上的，具體情況回報(bào)如下。
二、公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀和問(wèn)題
（一）第一階段是入職轉(zhuǎn)正培訓(xùn)
公司會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行公司的文化服務(wù)理念培訓(xùn)，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以公司文化渲染，使新員工了解公司，認(rèn)同公司；提升認(rèn)同感為緊要目的，并且?guī)椭聠T工盡快的習(xí)慣公司環(huán)境、進(jìn)入工作狀態(tài)。盡快使員工了解公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)和到崗后工作流程和實(shí)際操作，然后跟公司資歷深的員工后面進(jìn)行學(xué)習(xí)。之后由員工上手實(shí)際操作，學(xué)習(xí)溝通技巧，熟練使用工作中將會(huì)用到各種工作技能，了解自己所欠缺的并加以改正，公司有自己的學(xué)習(xí)平臺(tái)，入職后可根據(jù)自己的工號(hào)登陸學(xué)習(xí)平臺(tái)，平臺(tái)上可通過(guò)視頻和幻燈片對(duì)公司理論知識(shí)和實(shí)際中的實(shí)際操作以及工作中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行觀看和學(xué)習(xí)，觀看和學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行小測(cè)試，以此來(lái)檢閱結(jié)果。每次測(cè)試總分100分，通過(guò)分是80分。 公司每年7月和12月公司會(huì)安排一部門到另一部門進(jìn)行相互的交流培訓(xùn)，讓各部門之間更好的了解彼此的工作，使得部門與部門間能更好的相互配合。
（二）培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
無(wú)論是線下還是線上APP培訓(xùn)，大多都是在應(yīng)付公司任務(wù)一樣，培訓(xùn)過(guò)后好多員工轉(zhuǎn)頭就忘，明明才培訓(xùn)的內(nèi)容卻沒(méi)有扎根腦子里。這是由于目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，真正想得到進(jìn)步的少，由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)的需求和員工的個(gè)人發(fā)展不能很好的相結(jié)合，再加上培訓(xùn)工作無(wú)法解決公司生存的根本性問(wèn)題，因此很難充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。
在培訓(xùn)過(guò)程中，員工會(huì)將工作中遇到難以靠自身解決的問(wèn)題希望在培訓(xùn)中向上層領(lǐng)導(dǎo)反映時(shí)，經(jīng)常得不到滿意的答復(fù)和適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，因此久而久之，員工會(huì)覺(jué)得培訓(xùn)也是做無(wú)用功。
隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展，公司對(duì)員工的技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是培訓(xùn)工作仍然停留在最基礎(chǔ)、最簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)，并且以陳舊老派的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果極差，無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的求知探索的欲望。對(duì)于工作中接觸到的新的客戶，新的工作操作，好多時(shí)候我們感到束手無(wú)措，由于我們的技術(shù)只停留在自己學(xué)過(guò)的層面，對(duì)于新的技術(shù)和新的技能我們無(wú)法操作。這種陳舊老派的培訓(xùn)方式?jīng)]有根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)階段的整體發(fā)展合理的進(jìn)行規(guī)劃和布局，缺乏有專業(yè)、有層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)方式。
員工到崗轉(zhuǎn)正后，公司沒(méi)有連續(xù)的培養(yǎng)方案跟進(jìn)，進(jìn)入公司后完全靠員工個(gè)人自覺(jué)性，因此大多數(shù)員工只是把培訓(xùn)作為進(jìn)入公司的一個(gè)基本要求。每次培訓(xùn)的目的不一樣，然而員工只會(huì)把第一次轉(zhuǎn)正培訓(xùn)看的比較重，其他的培訓(xùn)只是聽(tīng)聽(tīng)就好卻不會(huì)放在心上。公司雖然重視培訓(xùn)工作，但僅僅只是培訓(xùn)過(guò)就達(dá)到公司要求，對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果卻沒(méi)有重視，這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的人力和時(shí)間，效果卻不好。
三、解決問(wèn)題的對(duì)策和結(jié)論
對(duì)于調(diào)動(dòng)員工積極性，可以以獎(jiǎng)勵(lì)的形式引導(dǎo)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，以有獎(jiǎng)競(jìng)猜的形式讓大家進(jìn)行培訓(xùn)回顧，還可進(jìn)行團(tuán)建活動(dòng)，加強(qiáng)員工與員工，員工和高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，應(yīng)在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平工作的基礎(chǔ)下，調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)積極性，激發(fā)員工的工作熱情和工作斗志，使員工全身心的投入到工作中,使他們自主去學(xué)習(xí)。
對(duì)于工作中存在的問(wèn)題，員工應(yīng)自覺(jué)的和管理者相互配合,相互討論工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的辦法，把工作盡可能的做到最好。
3.有的火災(zāi)是銅鋁導(dǎo)線連接，接觸不良或使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，造成接觸電阻過(guò)大。打出火花或接點(diǎn)溫度過(guò)高引起的。
4.使用移動(dòng)燈具的插頭和插座接觸不良而發(fā)熱；照明燈具的位置與可燃物的距離過(guò)近，也會(huì)因溫度過(guò)高而考燃起火。
5.人們使用熨燙服裝的電熨斗、修整發(fā)型的電吹風(fēng)、焊接儀器設(shè)備的電儀器鐵等，用后忘記切斷電源，擱置在可燃的基座上；或者用完后，余熱未散，立即裝入可燃的包裹內(nèi)，因溫度過(guò)高引起火災(zāi)。
6.公共場(chǎng)所人們使用的電熱杯、電爐子、電褥子等電熱設(shè)備長(zhǎng)期通電，
或忘記關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)，也容易造成火災(zāi)事故。
7.公共場(chǎng)所人們隨額意吸煙，亂扔煙頭或火柴桿，也是造成火災(zāi)的主要原因。
例如:****年4月19日***飯店的火災(zāi)事故，就是一美國(guó)人晚上酒后躺在床上吸煙引著被褥起火造成的，致使中外旅客10人死亡，7人受傷，不但造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失，而且造成了很大的政治影響。
8.有的火災(zāi)是影劇院、俱樂(lè)部在演出時(shí)，為了增強(qiáng)演出效果，使用鞭炮、煙火等易燃易爆物品引起的。
9.有的火災(zāi)使維護(hù)公共場(chǎng)所時(shí)，違章使用電、氣焊不采取安全措施使火花落在可燃物上引起的。
10.有些場(chǎng)所停電時(shí)，一些人便使用蠟燭照明，忽視安全，引燃幕布等可燃物或動(dòng)用明火找東西等引起的。
為了有效的預(yù)防公共場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)事故，除對(duì)人們加強(qiáng)防火常識(shí)教育外，還必須采取以下安全措施：
1.在公共場(chǎng)所使用電熱設(shè)備時(shí)，要遠(yuǎn)離可燃物。如使用的紅外線取暖器等，因它表面的溫度很高，若靠近易燃物質(zhì)，很容易引起火災(zāi)。
2.使用的照明燈具要與可燃物質(zhì)保持一定的安全距離。否則，照明燈具若緊貼在木板或其它可燃物上，其危險(xiǎn)性也時(shí)很大的。因?yàn)闊襞莸谋砻鏈囟群芨?。比?0w的白熾燈，表面溫度可達(dá)135-180℃；
100w的白熾燈，表面溫度可達(dá)170-220℃所以當(dāng)燈泡與可燃物接觸時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)引著起火。
3.人們使用電熨斗熨燙服裝，或使用電吹風(fēng)修整發(fā)型時(shí)，用完后，應(yīng)及時(shí)將電源切斷，并放置在不燃的基座上，燈余熱散盡后，再收存起來(lái)。不要用完后，立即裝入紙箱內(nèi)，那樣其余熱會(huì)引著其它可燃
物品，而發(fā)生火災(zāi)。
4.在公共場(chǎng)所人們維修電器設(shè)備使用的電烙鐵，用完后，也應(yīng)先拔掉電源插頭，然后放在不燃的基座上或放在水泥地上，千萬(wàn)不要放在地板上和書(shū)桌上，以防溫度過(guò)高而引起地板和書(shū)桌等可燃物起火。
5.住在賓館和飯店內(nèi)的客人，盡可能不要使用點(diǎn)熱杯和電褥子等電熱用具。如確因身體所需，可先請(qǐng)示服務(wù)人員，經(jīng)同意后，方能使用，并注意看管。電褥子的連續(xù)使用時(shí)間一般不超過(guò)4個(gè)小時(shí)。應(yīng)注
意，切莫偷偷的使用，更不要將電熱杯等放在床下燒水或做飯。那樣一旦遇有急事，外出辦事等忘記切斷電源，長(zhǎng)時(shí)間通電，杯干后會(huì)造成線路起火。
6.在收聽(tīng)收看完收音機(jī)、電視機(jī)節(jié)目后，要及時(shí)關(guān)閉電源，當(dāng)人們離開(kāi)房間時(shí)，要將電源插頭拔掉。
7.在參加公共場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)，盡可能不要吸煙。假若要是吸煙的話，煙頭或火柴桿一定不要隨便亂扔。要放在煙灰缸或痰盂內(nèi)。否則扔掉的煙頭或火柴桿因風(fēng)吹、腳踢等弄到床下，柜臺(tái)里，遇可燃物質(zhì)，
就會(huì)引起火災(zāi)。因?yàn)闊燁^的表面溫度很高，一般可達(dá)200-300℃，中心溫度可達(dá)700-800℃。而可燃物質(zhì)的燃點(diǎn)大都在煙頭表面溫度以下，如紙張130℃，松木250℃。
所以，吸煙時(shí)煙頭或火柴桿亂扔時(shí)十分危險(xiǎn)的。特別是扔在電梯井、垃圾井、電纜井危險(xiǎn)性更大。因?yàn)樵谶@些部位可燃物質(zhì)很多，極易引起火災(zāi)事故。
8.住在賓館、飯店的客人，一定要吸取***飯店的火災(zāi)教訓(xùn)，不要躺在床上吸煙，特別是酒后臥床吸煙。以防入睡后煙頭掉在被褥上引起火災(zāi)。年紀(jì)大的老人和病人臥床吸煙時(shí)，應(yīng)友有人照看。
9.劇場(chǎng)、俱樂(lè)部因劇目需要演員吸煙時(shí)，要有專門人管理，以防將煙頭扔到幕布或布景上引起火災(zāi)。
10.當(dāng)參加公共場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)，要禁止易燃易爆物品帶入。因?yàn)橐兹家妆锲罚坏┯龅矫骰?，即可起火爆炸。如劇?chǎng)、俱樂(lè)部演出時(shí)，使用的發(fā)令槍紙、鞭炮、煙火等易燃易爆物品，應(yīng)有專人監(jiān)護(hù)，并遠(yuǎn)
離可燃物。
一、問(wèn)題的提出
A學(xué)院成立8年以來(lái)，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步，但是，人才問(wèn)題始終未得到很好地解決，集中表現(xiàn)為員工流動(dòng)性大、穩(wěn)定性差，離職率居高不下，可以說(shuō)，員工穩(wěn)定問(wèn)題已成為制約A學(xué)院發(fā)展的瓶頸。因此，全面了解離職員工的基本狀況、離職率水平和離職原因，并在此基礎(chǔ)上提出應(yīng)對(duì)策略，已成為提高教育教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)A學(xué)院跨越式發(fā)展的必然要求。本調(diào)查報(bào)告旨在了解員工離職的情況和原因，為穩(wěn)定員工隊(duì)伍提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)和理論支撐。
二、核心概念詮釋
（一）員工
本報(bào)告所稱員工特指A學(xué)院聘任的全職教學(xué)、管理及教學(xué)輔助人員，不包括由董事會(huì)直接聘任的院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高職稱、高層次教學(xué)、管理人員和財(cái)務(wù)、后勤工作人員。
試用期員工指已經(jīng)辦理入職手續(xù)，在A學(xué)院工作時(shí)間不足3個(gè)月的員工。
新員工指在A學(xué)院工作時(shí)間已滿3個(gè)月，未滿1年的員工。
老員工指在A學(xué)院工作時(shí)間已滿1年的員工。
在冊(cè)員工指某一時(shí)間點(diǎn)所有在崗員工。
（二）員工離職
員工離職，是指員工結(jié)束和組織之間的雇傭關(guān)系，離開(kāi)原組織的行為。離職是員工流動(dòng)的一種重要方式，員工流動(dòng)對(duì)組織人力資源的合理配置具有重要作用，但過(guò)于頻繁的員工流動(dòng)會(huì)影響組織的可持續(xù)發(fā)展。員工離職在性質(zhì)上可以分為自愿離職和非自愿離職。自愿離職的主要形式是員工辭職，非自愿離職的主要形式是辭退員工。
辭職，是指員工因各種原因單方面向組織提出離職申請(qǐng)的行為。
辭退，是指由于員工不勝任崗位、試用不合格或嚴(yán)重違反組織規(guī)章制度等原因，組織提出終止雙方勞動(dòng)關(guān)系的行為。
（三）員工離職率
員工離職率，指在一定時(shí)期內(nèi)離職員工數(shù)量占當(dāng)期累計(jì)在冊(cè)員工的比率，計(jì)算公式為：離職率=[當(dāng)期離職人數(shù)/（期末在冊(cè)人數(shù)+當(dāng)期離職人數(shù)）]×100%，常用的有月離職率、半年離職率和年離職率。
員工離職率是組織用以衡量員工流動(dòng)狀況的一個(gè)重要指標(biāo)，通過(guò)對(duì)離職率的考察，可以了解組織對(duì)員工的吸引力和員工對(duì)組織的滿意度。一般認(rèn)為，員工年離職率5%左右則較為合理。如果年離職率高于10%，表明員工的情緒較為波動(dòng)、勞資關(guān)系存在較嚴(yán)重的矛盾，組織的凝聚力下降，可導(dǎo)致人力資源成本增加（含直接成本和間接成本）、組織效率下降。當(dāng)然離職率也并非越低越好，當(dāng)組織的員工年離職率低于2%，則說(shuō)明組織尚未形成優(yōu)勝劣汰的人才競(jìng)爭(zhēng)制度，人力資源競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，組織活力和創(chuàng)新意識(shí)不足。
三、研究對(duì)象與研究方法
（一）研究對(duì)象
A學(xué)院2009年9月至2012年8月3年間所有在冊(cè)員工，重點(diǎn)為離職員工。
（二）研究方法
1、查找文獻(xiàn)法。課題組通過(guò)查閱A學(xué)院人力資源檔案資料，對(duì)2010年2月、2010年8月、2011年2月、2011年8月、2012年2月及2012年8月，在冊(cè)員工進(jìn)行了梳理統(tǒng)計(jì)，對(duì)2009年9月至2012年8月離職的員工逐一進(jìn)行了核實(shí)登記。
2、問(wèn)卷調(diào)查法。課題組通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷對(duì)離職員工的入職原因、離職原因及離職去向、當(dāng)前收入水平等信息進(jìn)行了系統(tǒng)的收集和整理。
四、國(guó)內(nèi)外相關(guān)問(wèn)題研究
經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，民辦高等教育已成為我國(guó)高等教育的重要組成部分。隨著民辦高等教育的迅速發(fā)展，人們對(duì)民辦高校的認(rèn)識(shí)也在不斷深入，民辦高校的教育質(zhì)量已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，教育質(zhì)量的高低直接關(guān)系著民辦高校的生存和發(fā)展，而師資隊(duì)伍是提高教育質(zhì)量的決定因素。因此，如何建立一支相對(duì)穩(wěn)定和有較高素質(zhì)的師資隊(duì)伍已成為民辦高校最為關(guān)心的問(wèn)題。
伴隨著實(shí)踐的需要，民辦高校教師隊(duì)伍建設(shè)，特別是教師隊(duì)伍的穩(wěn)定性已成為中國(guó)民辦教育理論界關(guān)注、探討的熱點(diǎn)問(wèn)題。理論界己有不少精辟的論述：著作方面，近幾年出版的關(guān)于民辦高等教育方面的書(shū)籍，大都專章討論民辦高校師資隊(duì)伍建設(shè)和隊(duì)伍穩(wěn)定性問(wèn)題，如胡衛(wèi)主編的《民辦教育的發(fā)展與規(guī)范》，岑申、王建設(shè)主編的《世紀(jì)之交的民辦教育》；論文方面，成果更多，如徐緒卿的《師資隊(duì)伍建設(shè)：民辦高?？沙掷m(xù)發(fā)展的根基》、邱立姝的《我國(guó)民辦高校師資隊(duì)伍狀況探析》、朱斌的《民辦院校師資隊(duì)伍穩(wěn)定性研究》，都對(duì)民辦高校師資隊(duì)伍穩(wěn)定性不足、流動(dòng)性過(guò)大的狀況進(jìn)行了闡述。
上述研究成果對(duì)于A學(xué)院減少員工流動(dòng)、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)具有一定的借鑒意義，但由于A學(xué)院的特殊性，因此，開(kāi)展針對(duì)該校的員工穩(wěn)定性研究很有必要。目前，這方面的研究還處于空白狀態(tài)。
五、A學(xué)院成立以來(lái)員工穩(wěn)定性分析
（一）2004年5月至2009年9月員工穩(wěn)定性分析
A學(xué)院成立于2004年5月，到2009年9月已滿5年。從2009年9月全部140名員工不同工作時(shí)間人數(shù)分布情況（見(jiàn)表1）可以看出，隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng)，員工人數(shù)呈現(xiàn)明顯的下降趨勢(shì)，其中，工作時(shí)間1年以下的新員工為47人，占到員工總數(shù)的33%，工作時(shí)間1-2年的員工為36人，占到員工總數(shù)的26%，兩者共計(jì)83人，占到員工總數(shù)的59%，成為員工的絕對(duì)主體；而工作時(shí)間5年以上的員工為11人，僅占員工總數(shù)的8%。由此可見(jiàn)，2004年9月至2009年9月5年間，A學(xué)院?jiǎn)T工流動(dòng)較大，未能形成較為穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。
（二）2009年9月至2012年8月員工穩(wěn)定性分析
2009年9月，A學(xué)院?jiǎn)T工共計(jì)140人，經(jīng)過(guò)3年的發(fā)展，到2012年8月，A學(xué)院?jiǎn)T工達(dá)到149人，與3年前相比，員工數(shù)量沒(méi)有太大增長(zhǎng)，保持基本穩(wěn)定。但從2012年8月全部149名員工不同工作時(shí)間人數(shù)分布情況（見(jiàn)表1）可以看出：工作時(shí)間3年以下的員工為72人，占到員工總數(shù)的48%，工作時(shí)間3年以上的員工為77人，占到員工總數(shù)的52%，也就是說(shuō)，在員工總數(shù)基本保持不變的情況下，3年時(shí)間，員工更新了近1半。由此可見(jiàn)，2009年9月至2012年8月3年間，A學(xué)院?jiǎn)T工流動(dòng)性依然很大，穩(wěn)定性較差。
六、員工離職率及離職員工狀況分析
（一）員工離職率水平分析
調(diào)查結(jié)果顯示（見(jiàn)表2），2009年9月至2012年8月3年間，A學(xué)院?jiǎn)T工年離職率分別為16%、18%、21%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于5%的合理標(biāo)準(zhǔn)，并且呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)。
注：離職率=[當(dāng)期離職人數(shù)/（期末在冊(cè)人數(shù)+當(dāng)期離職人數(shù)）]×100%，
七、員工離職影響因素分析
通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式，對(duì)辭職員工的離職原因進(jìn)行了調(diào)查，共計(jì)發(fā)放《離職調(diào)查問(wèn)卷》85份，回收有效問(wèn)卷44份。
調(diào)查結(jié)果顯示（見(jiàn)表3），薪資福利差、自我發(fā)展機(jī)會(huì)有限、生活條件差、不滿學(xué)院的政策和制度、學(xué)院發(fā)展前景不佳、缺少培訓(xùn)機(jī)會(huì)、家庭原因等7個(gè)方面是員工辭職的最主要因素，其中2/3以上的受訪者把薪資福利差、自我發(fā)展機(jī)會(huì)有限作為辭職因素，除此之外，1/2以上的受訪者把不滿學(xué)院的政策和制度、學(xué)院發(fā)展前景不佳作為辭職因素最重要的影響因素，把學(xué)院發(fā)展前景不佳、缺少培訓(xùn)機(jī)會(huì)、家庭原因作為辭職因素的受訪者也占到近一半。由此可見(jiàn)，辭職因素呈現(xiàn)集中化、復(fù)雜化的特點(diǎn)。但是，概括得講，員工的離職主要有以下四個(gè)方面的原因：一是個(gè)人因素，如配偶工作地址變遷、家庭的變故等；二是組織因素如薪資待遇不滿意、工作壓力大、人際關(guān)系、成就感、發(fā)展欲、薪酬福利、晉升與培訓(xùn)和工作條件等；三是個(gè)人與組織的匹配因素，如學(xué)院發(fā)展前景不佳、不滿學(xué)院的政策和制度等；四是外部環(huán)境因素，包括勞動(dòng)力市場(chǎng)情況、就業(yè)形勢(shì)等。
（作者單位：嵩山少林武術(shù)職業(yè)學(xué)院）
參考文獻(xiàn)
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1、礦產(chǎn)資源有關(guān)配套的法規(guī)不完善，操作性不強(qiáng)?！兜V產(chǎn)資源法》頒布實(shí)施以來(lái)，尤其是xx“三個(gè)辦法”出臺(tái)以后有關(guān)礦產(chǎn)資源方面的法律法規(guī)不斷完善使執(zhí)法監(jiān)察工作有法可依。在實(shí)際工作中，我們依照上述法律法規(guī)和《吉林省礦產(chǎn)資源勘查開(kāi)采管理?xiàng)l例》來(lái)查處和辦理礦產(chǎn)資源違法行為案件。在查處無(wú)證采礦的案件中，常常遇到這種情況，一個(gè)人無(wú)證采礦剛剛開(kāi)采三天就被發(fā)現(xiàn)；而另一個(gè)人同樣無(wú)證采礦已經(jīng)干了三個(gè)月，在處罰時(shí)應(yīng)按照《省條例》四十五條規(guī)定除沒(méi)收采出礦產(chǎn)品和違法所得外可以并處8萬(wàn)元以下罰款。由于法規(guī)規(guī)定的比較籠統(tǒng)，所以操作起來(lái)不太好把握，同樣性質(zhì)的無(wú)證開(kāi)采在處罰時(shí)當(dāng)然對(duì)造成損失大的要加重處罰，但對(duì)造成損失少的或沒(méi)造成損失的又該處罰多少呢？所以很難把握，往往給人造成執(zhí)法監(jiān)察工作隨意性大，罰款可多可少，缺乏嚴(yán)肅性。
2、目前存在的一個(gè)普遍問(wèn)題就是采礦權(quán)非法轉(zhuǎn)讓問(wèn)題。xx“三個(gè)辦法”已經(jīng)明確規(guī)定了采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓的管理辦法，但是一些采礦權(quán)人，尤其是一些私營(yíng)礦山的業(yè)主受到利益的驅(qū)使，無(wú)視法律規(guī)定非法買賣礦山，非法轉(zhuǎn)讓采礦權(quán)，從中牟利。目前相配套的地方性法規(guī)還不完善，在依法辦理轉(zhuǎn)讓方面還存在著一定的難度。在實(shí)際工作中我們也曾遇到過(guò)這種情況。有的礦山老板將礦山賣掉后，帶著錢跑到外地去了。在查處過(guò)程根本找不到賣方當(dāng)事人，而《礦產(chǎn)資源法實(shí)施細(xì)則》第四十二條，第三項(xiàng)和xx《探礦權(quán)采礦轉(zhuǎn)讓管理辦法》第十四條的規(guī)定違法行為人是賣方，所以對(duì)買方的處理只能是吊銷采礦許可證，而原發(fā)證機(jī)關(guān)又是上級(jí)機(jī)關(guān)，所有這樣的案件在處理上很難操作和辦理。
3、在我們實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)遇到一些法律法規(guī)所不允許的違法行為，而這些法律、法規(guī)對(duì)這種行為沒(méi)有規(guī)定法律責(zé)任，所以在執(zhí)法監(jiān)察工作中，對(duì)這些違法行為不能處罰。例如《吉林省礦產(chǎn)資源勘查開(kāi)采管理?xiàng)l例》第四十條規(guī)定：任何單位和個(gè)人不得為非法采礦者提供勘查資料，電力和火工材料。對(duì)于這些助紂為虐的行為，法律沒(méi)有規(guī)定如何處罰，只能是批評(píng)教育，所以造成你說(shuō)你的，我的，起不到真正教育作用。也給執(zhí)法監(jiān)察工作帶來(lái)難度。
4、機(jī)構(gòu)改革后，磐石市地礦局仍單設(shè)，但屬于事業(yè)單位。由此，執(zhí)法人員沒(méi)有公務(wù)員身份，雖有政府授權(quán)，但發(fā)生訴訟就可能有敗訴的可能。
對(duì)礦產(chǎn)資源執(zhí)法監(jiān)察工作的建議：
（一）建立一支高素質(zhì)嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)察的隊(duì)伍。
礦產(chǎn)資源執(zhí)法監(jiān)察是礦產(chǎn)資源管理工作中一項(xiàng)非常重要的工作，對(duì)保護(hù)礦產(chǎn)資源，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用，所以建立一支高素質(zhì)具有執(zhí)法資格的執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍是做好礦產(chǎn)資源執(zhí)法監(jiān)察工作的關(guān)鍵。同時(shí)要加強(qiáng)基層執(zhí)法監(jiān)察人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立必要的信息網(wǎng)絡(luò)、探索礦產(chǎn)資源執(zhí)法監(jiān)察工作中經(jīng)驗(yàn)。使礦產(chǎn)資源執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍真正成為礦產(chǎn)資源衛(wèi)士。
（二）盡快出臺(tái)一些有操作性的法規(guī)。
礦產(chǎn)資源法律法規(guī)是我們執(zhí)法監(jiān)察工作的依據(jù)，所以建立完善科學(xué)的礦產(chǎn)資源法律體系，對(duì)我們執(zhí)法監(jiān)察工作起到積極的推動(dòng)作用。多年來(lái)的工作實(shí)踐證明、法律法規(guī)制定的越詳細(xì)、下面工作起來(lái)就越容易操作，效果就越好，如果有些法規(guī)規(guī)定的很籠統(tǒng)，在執(zhí)行起來(lái)就很難，由于每個(gè)人的理解不同，執(zhí)行起來(lái)就避免不了出現(xiàn)偏差和錯(cuò)誤，造成不必要麻煩，給執(zhí)法監(jiān)察工作帶來(lái)困難。一些地方性法規(guī)制定要從地方的實(shí)際出發(fā)，制定出切合實(shí)際行之有效的規(guī)定，使礦產(chǎn)資源執(zhí)法監(jiān)察工作真正起到保護(hù)礦產(chǎn)資源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。
本次調(diào)查樣本從《電子產(chǎn)品世界》雜志讀者庫(kù)中抽取，累計(jì)收回有效問(wèn)卷1300余份。鑒于本刊讀者大多數(shù)為電子研發(fā)工程師，根據(jù)抽取原則、我們盡可能覆蓋研發(fā)工程師、企業(yè)高級(jí)管理人員、電子元器件采購(gòu)經(jīng)理以及電子技術(shù)開(kāi)發(fā)者等多領(lǐng)域有采購(gòu)建議權(quán)和決定權(quán)的不同讀者。圖l是本次調(diào)查的參與人員分布圖，調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者中半數(shù)左右為研發(fā)工程師，企業(yè)高管和采購(gòu)主管比例也相當(dāng)可觀。圖2為受訪人員所在單位的規(guī)模，從圖中可見(jiàn)，超過(guò)85％受訪者所在企業(yè)規(guī)模在200人以上，其中大部分我們可以認(rèn)定為電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造企業(yè)。圖3則列出了受訪人員在采購(gòu)中所享有的權(quán)利，其中89，03％受訪者對(duì)電子采購(gòu)有決定權(quán)或建議權(quán)，我們認(rèn)為最終調(diào)查結(jié)果對(duì)元器件供應(yīng)渠道信息搜集比較有代表性。
調(diào)查結(jié)果
在渠道調(diào)查中，半數(shù)左右讀者曾經(jīng)有過(guò)電子市場(chǎng)柜臺(tái)采購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，超過(guò)1／3的讀者體驗(yàn)過(guò)電話和網(wǎng)上訂購(gòu)方式或者享受過(guò)分銷商供貨的服務(wù)，能夠享受到原廠直接供貨的讀者則不到20％。具體結(jié)果如圖4所示。圖s則顯示的是受訪者對(duì)獲取電子元器件的供應(yīng)渠道的了解情況，在這一問(wèn)題方面，超過(guò)70％的受訪者知道可以通過(guò)電子市場(chǎng)柜臺(tái)采購(gòu)與電話和網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)獲取自己需要的電子元器件，分銷商供貨渠道的認(rèn)知程度也超過(guò)50％，而原廠直接供貨則還不為大部分讀者所接受。從這樣一個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)比分析，對(duì)于大部分受訪者來(lái)說(shuō)，電子市場(chǎng)采購(gòu)是其最便利的采購(gòu)渠道，網(wǎng)絡(luò)和電話采購(gòu)?fù)瑯由钍苁茉L者歡迎，這也與本刊大部分讀者為電子研發(fā)工程師的實(shí)際情況吻合。
服務(wù)是消費(fèi)者在采購(gòu)商品時(shí)越來(lái)越重視的一項(xiàng)內(nèi)容，電子元器件供應(yīng)鏈上，服務(wù)的比拼也變得越來(lái)越重要，關(guān)于分銷商服務(wù)的調(diào)查相關(guān)結(jié)果如圖7所示，在這部分調(diào)查過(guò)程中，半數(shù)的受訪者從未體驗(yàn)過(guò)分銷商的服務(wù)。送貨上門這一最簡(jiǎn)單的服務(wù)成為受訪者體驗(yàn)最多的一項(xiàng)，樣片提供和技術(shù)支持的享受比例則只有15％左右。在最需要的分銷商服務(wù)一項(xiàng)上，貨品質(zhì)量明顯是消費(fèi)者最關(guān)注的問(wèn)題，技術(shù)支持和提供解決方案的需求比例也很高，還有許多讀者很集中表達(dá)對(duì)“便捷支付手段”的渴求。
通過(guò)對(duì)比受訪者對(duì)滿足電子元器件采購(gòu)需求的渠道選擇傾向性(圖8)，電子市場(chǎng)的柜臺(tái)采購(gòu)是許多人目前能夠獲得電子元器件的最便捷手段，但在采購(gòu)者的理想選擇中則明顯不受重視，這體現(xiàn)出大部分消費(fèi)者的消費(fèi)觀念正在趨向于理性，更加傾向于能夠提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品和更多服務(wù)的授權(quán)分銷商以及網(wǎng)絡(luò)和電話訂購(gòu)業(yè)務(wù)為主的中小批量分銷商。
結(jié)果分析
由于本次調(diào)查受訪者采購(gòu)電子元器件的具體用途差異較大，因此，我們對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行更為詳細(xì)的分析。
在企業(yè)采購(gòu)中享有決策權(quán)并且企業(yè)規(guī)模在500人以上的受訪者中，其選擇基本上都包括原廠直接供貨和分銷商供貨兩個(gè)選項(xiàng)，特別是原廠直接供貨選擇者全部集中在企業(yè)規(guī)模為s00人以上的群體，因此我們可以分析出，基本上原廠只會(huì)對(duì)有一定規(guī)模和實(shí)力的廠商進(jìn)行產(chǎn)品集中供應(yīng)。男一方面，分銷商供貨同樣是以電子制造企業(yè)為主，并且基本集中在200人以上的電子生產(chǎn)企業(yè)。同樣的情況出現(xiàn)在選擇樣片提供、解決方案和技術(shù)支持三種服務(wù)中，基本上大部分體驗(yàn)過(guò)以上三種服務(wù)的受訪者來(lái)自于由原廠或分銷商供貨的企業(yè)中。
在受訪者中、選擇了采購(gòu)自用的受訪者都選擇電子市場(chǎng)購(gòu)買或者電話和網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)，選擇電子市場(chǎng)采購(gòu)者多數(shù)是個(gè)人用途或者一些緊急電子元器件需求，而電話和網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)者則更多地希望能夠保證電子產(chǎn)品的質(zhì)量。
綜合本次調(diào)查的總體結(jié)果，參考本刊的讀者結(jié)構(gòu)組成，以及現(xiàn)有國(guó)內(nèi)電子元器件供應(yīng)渠道，我們可以得出如下結(jié)論。
1，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子元器件采購(gòu)已經(jīng)呈現(xiàn)多元化局面，傳統(tǒng)的電子市場(chǎng)柜臺(tái)已經(jīng)不再是唯一的選擇，對(duì)于大部分規(guī)模超過(guò)1000人的企業(yè)，各類型分銷商與原廠已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)供應(yīng)覆蓋。從一個(gè)側(cè)面證明目前國(guó)內(nèi)電子供應(yīng)鏈發(fā)展水平已經(jīng)達(dá)到較為完善的水平。
