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時(shí)間：2023-09-11 09:18:42
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
中圖分類號(hào)：TB文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16723198（2012）13017401
1引言
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步和個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及而逐步形成，誕生于1986年。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高新民在2011年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會(huì)上表示，2011年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值規(guī)模達(dá)到2660億元?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)以其高利潤(rùn)回報(bào)率和高新技術(shù)的特點(diǎn)，以及龐大的市場(chǎng)潛力，對(duì)電子信息產(chǎn)業(yè)甚至實(shí)體經(jīng)濟(jì)都存在著巨大的拉動(dòng)作用。
如火如荼的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在給中國(guó)IT企業(yè)帶來(lái)前所未有的機(jī)遇的同時(shí)，也使其迎來(lái)了一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生命線，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的復(fù)雜環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的關(guān)鍵在于能否擁有足夠超前的技術(shù)，因此創(chuàng)新成為促進(jìn)其競(jìng)爭(zhēng)力整體提升的有效途徑。
學(xué)術(shù)界對(duì)技術(shù)創(chuàng)新及其模式的研究由來(lái)已久，然而關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新的研究卻大多數(shù)停留在因素分析的階段，缺少系統(tǒng)的動(dòng)力機(jī)制和模型。因此，本文在對(duì)技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力的理論進(jìn)行系統(tǒng)研究的基礎(chǔ)上，分析了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的外動(dòng)力機(jī)制。
2互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新外動(dòng)力模型
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的外動(dòng)力因素，是指存在于互聯(lián)網(wǎng)各企業(yè)外部并對(duì)該企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新行為產(chǎn)生一定外部驅(qū)動(dòng)力的因素?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新外動(dòng)力因素主要包括以下4個(gè)方面：
2.1市場(chǎng)需求
企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的動(dòng)力源泉之一便是市場(chǎng)需求。本文中研究的市場(chǎng)需求不僅包括消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的需求，而且包括相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展上的需求。一旦這些市場(chǎng)需求發(fā)展到一定規(guī)模，就會(huì)直接影響企業(yè)的銷售和收入，為企業(yè)的生產(chǎn)提供新的契機(jī)，并鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行技創(chuàng)新活動(dòng)。
互聯(lián)網(wǎng)的資源共享功能極大地提高了消費(fèi)者對(duì)商品信息的檢索效率，消費(fèi)者從原來(lái)對(duì)單一企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的依賴到逐漸提出細(xì)節(jié)化的“個(gè)性要求”，與此同時(shí)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代的速度加快。面對(duì)這樣充滿不確定性的外部環(huán)境，企業(yè)應(yīng)選擇具有彈性的創(chuàng)新模式，對(duì)市場(chǎng)變化做出及時(shí)準(zhǔn)確的響應(yīng)。
2.2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)機(jī)制的主要調(diào)節(jié)因素之一，它是繼市場(chǎng)需求之后對(duì)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的后續(xù)動(dòng)力，激勵(lì)企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，以為自己的產(chǎn)品開拓市場(chǎng)，提高質(zhì)量，甚至增加技術(shù)創(chuàng)新者的才干。
從競(jìng)爭(zhēng)的范圍來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨的威脅不僅來(lái)自于同行業(yè)之間，還來(lái)自于全球范圍內(nèi)各個(gè)跨國(guó)公司的不斷挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。如全球最大的中文搜索引擎百度就擁有數(shù)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：雅虎、谷歌、搜狗等。
2.3科學(xué)技術(shù)進(jìn)步
新技術(shù)是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的又一重要力量?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，它總是在不斷地運(yùn)動(dòng)和發(fā)展，并不斷被應(yīng)用于新產(chǎn)品的生產(chǎn)和新工序的改進(jìn)，稱為推動(dòng)企業(yè)不斷獲取商業(yè)利潤(rùn)的又一重要因素。
隨著科學(xué)技術(shù)上的重大突破，總會(huì)形成新的技術(shù)創(chuàng)新浪潮，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的進(jìn)行。新科技成果進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域商品化會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，使得企業(yè)獲得商業(yè)上的成功和心理上的滿足，有且利于企業(yè)獲得更大的市場(chǎng)份額，分配更多的社會(huì)資源。
2.4政府激勵(lì)
創(chuàng)新同時(shí)也是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)性的工作，來(lái)自政府適度的支持可以減輕企業(yè)的壓力，因此政府的支持可以為企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新營(yíng)造和諧的外部環(huán)境。政府激勵(lì)是政府根據(jù)國(guó)家政治目的以及國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，通過(guò)組織、行為、政策以及法律體系的調(diào)整，來(lái)影響企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。規(guī)模較大、收益較多的技術(shù)創(chuàng)新，一般都得益于政府的激勵(lì)。
同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外部各動(dòng)力要素之間并不是孤立的，它們之間也存在著一定的相互作用。具體關(guān)系分析如圖所示:
圖1互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外動(dòng)力系統(tǒng)各因素相互作用關(guān)系（1）市場(chǎng)需求對(duì)其他的外部動(dòng)力因素的影響。首先，市場(chǎng)需求的高漲會(huì)促使市場(chǎng)中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)目不斷增加，從而使各企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力進(jìn)一步加大。其次，達(dá)
作者簡(jiǎn)介：佟剛（1954-），男，大專學(xué)歷，機(jī)械工程師，現(xiàn)就職于遼源礦業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)。到某種新的市場(chǎng)需求常常需要以科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為前提，因此這種新的市場(chǎng)需求往往會(huì)帶動(dòng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。再次，當(dāng)某一種創(chuàng)新移動(dòng)產(chǎn)品存在著旺盛的市場(chǎng)需求時(shí)，就會(huì)引起政府對(duì)于該創(chuàng)新產(chǎn)品的關(guān)注。若是企業(yè)由于獲利較少或風(fēng)險(xiǎn)較大等原因而不愿意對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)生產(chǎn)，政府會(huì)采取一定的支持政策鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行該類產(chǎn)品的創(chuàng)新，如貸款政策和稅收優(yōu)惠政策等。
（2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)其他因素的影響。首先，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈時(shí)，各企業(yè)唯有不斷地開發(fā)出新的產(chǎn)品、提供新的服務(wù)、或者進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，獲得企業(yè)自身的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷獲得商業(yè)利潤(rùn)。其次，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)促進(jìn)各企業(yè)滿足不同用戶多樣化的需求的同時(shí)，提供個(gè)性化的服務(wù)，并且不斷地挖掘出市場(chǎng)的潛在需求。再次，當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度過(guò)大時(shí)，會(huì)引發(fā)政府對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的適當(dāng)調(diào)節(jié)以及對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的適度干預(yù)。
（3）科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)市場(chǎng)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用。首先，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步可以創(chuàng)造市場(chǎng)需求。新型產(chǎn)品和服務(wù)的出現(xiàn)，可以創(chuàng)造出全新的需求理念，而用戶在這種全新的需求理念指引下會(huì)產(chǎn)生新的需求。其次，科學(xué)技術(shù)能夠適當(dāng)緩解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，科學(xué)技術(shù)的重要性不僅體現(xiàn)在新型產(chǎn)品的生產(chǎn)和新型服務(wù)的提出兩個(gè)方面，還體現(xiàn)在營(yíng)銷方式的創(chuàng)新上。擁有了新型產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新在市場(chǎng)中樹立自己的品牌形象，可以是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定的優(yōu)勢(shì)，從而緩解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。
（4）政府支持對(duì)其他因素的作用。首先，政府會(huì)為推動(dòng)高科技產(chǎn)品創(chuàng)新而進(jìn)行一定的政府購(gòu)買行為，這種行為會(huì)刺激市場(chǎng)需求。其次，政府對(duì)某些競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范的市場(chǎng)進(jìn)行的干預(yù)和調(diào)整，會(huì)使一些優(yōu)勢(shì)企業(yè)面臨更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；而政府對(duì)劣勢(shì)企業(yè)的支持和保護(hù)政策，則會(huì)相對(duì)減弱這些企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力。再次，政府支持會(huì)推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。政府會(huì)通過(guò)各項(xiàng)政策增加對(duì)企業(yè)和各科研院所的科技經(jīng)費(fèi)投入，調(diào)動(dòng)了這些部門的創(chuàng)新積極性。政府的貸款支持政策可以減輕一些企業(yè)面臨的資金不足的壓力，稅收優(yōu)惠政策可以提高企業(yè)的利潤(rùn)水平。高新技術(shù)的優(yōu)惠政策引導(dǎo)會(huì)帶來(lái)企業(yè)新技術(shù)研發(fā)投入的增加，使得企業(yè)的核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)不斷上升。
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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.16.045
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，利用通信技術(shù)，將眾多計(jì)算機(jī)聯(lián)系到一起，形成了互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和應(yīng)用，使得世界各個(gè)角落都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接到一起，進(jìn)行信息資源的共享?；ヂ?lián)網(wǎng)不單單在通信領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用，在文化、經(jīng)濟(jì)、政治等領(lǐng)域當(dāng)中，都具有較大的影響和意義。
1 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的創(chuàng)新模式
1.1 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的創(chuàng)新模式
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中，技術(shù)創(chuàng)新模式主要包括搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)游戲、即時(shí)通信、電子商務(wù)等。其中，提供信息是互聯(lián)網(wǎng)最為基礎(chǔ)的功能，搜索引擎通過(guò)在因特網(wǎng)當(dāng)中對(duì)信息進(jìn)行搜集和整理，然后提供給用戶進(jìn)行查詢。其中，百度、Google等都是常用的搜索引擎。網(wǎng)絡(luò)游戲是一種較為普遍的休閑娛樂(lè)方式，能夠有效的聚合人氣，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲公司的盈利。即時(shí)通信主要包括QQ、微信等，具有良好的增長(zhǎng)潛力。電子商務(wù)主要包括淘寶、天貓等，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程。[1]
1.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的影響因素
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中，對(duì)于創(chuàng)新模式的選擇和優(yōu)化會(huì)受到不同因素的影響。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)必須進(jìn)行不斷的調(diào)整，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境，探尋最為合理的發(fā)展方向，決定企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略。這些外部影響因素的改變是被動(dòng)的，而對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部的影響因素具有較大的主動(dòng)性。通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制的完善，選擇更為合理的技術(shù)路線和發(fā)展模式，從而不斷提升管理能力和技術(shù)水平。
2 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新模式的發(fā)展障礙
2.1 網(wǎng)絡(luò)游戲
在我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)游戲是一個(gè)十分重要的部分，它的發(fā)展帶動(dòng)了與之相關(guān)的網(wǎng)吧業(yè)、廣告業(yè)、游戲衍生品、游戲卡等行業(yè)的發(fā)展，形成了一條很長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈。在網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展中，面臨著負(fù)面效應(yīng)、同質(zhì)化、人才瓶頸等障礙。很多青少年對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲過(guò)度沉迷，以至于影響了正常的生活和學(xué)習(xí)，造成了網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的不和諧。[2]當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)游戲主要分為休閑類、體育競(jìng)技類、角色扮演類，其套路和內(nèi)容較為固定，難以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的良好持續(xù)發(fā)展。此外，在網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、美工、策劃等方面，都存在著較為嚴(yán)重的人才缺乏問(wèn)題，制約了網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展。
2.2 電子商務(wù)
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，一個(gè)十分重要的組成部分就是電子商務(wù)。近年來(lái)，通過(guò)交易手續(xù)簡(jiǎn)化、生產(chǎn)周期縮短、庫(kù)存減少等方式，電子商務(wù)有效的降低了成本，提高了效益，因而受到了越來(lái)越多的關(guān)注。電子商務(wù)的全球性、便捷性、即時(shí)性、互動(dòng)性特點(diǎn)，極大的促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是，相比于一些發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展也面臨著很大的障礙，例如在線支付、安全認(rèn)證、規(guī)范治理等方面的監(jiān)管問(wèn)題，都存在著較大的不足，極大的限制了電子商務(wù)的發(fā)展。
2.3 搜索引擎
搜索引擎的應(yīng)用，極大的改變了網(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣，為人們使用互聯(lián)網(wǎng)提供了極大的便利。在未來(lái)的發(fā)展中，搜索引擎具備十分寬廣的發(fā)展空間。[3]但是在實(shí)際發(fā)展中，搜索引擎市場(chǎng)潛力還沒(méi)有得到充分的挖掘，也沒(méi)能體現(xiàn)出其巨大的商業(yè)價(jià)值。相比于一些發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)搜索引擎的發(fā)展依然面臨著很多的障礙，例如對(duì)搜索引擎營(yíng)銷認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，以及對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的困境等。
2.4 即時(shí)通信
即時(shí)通信是近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展所產(chǎn)生的一種重要的互聯(lián)網(wǎng)功能。在當(dāng)前社會(huì)中，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，對(duì)于其的要求都越來(lái)越高，QQ、微信等即時(shí)通信軟件也層出不窮。這種情況雖然能夠形成一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，帶給用戶更多的選擇。但是，從某種意義上來(lái)說(shuō)，其對(duì)用戶之間的溝通效率也產(chǎn)生了一定的影響，在不同的即時(shí)通信軟件之間，依然不能夠?qū)崿F(xiàn)良好的互聯(lián)互通。即時(shí)通信在發(fā)展過(guò)程中，面臨的主要障礙包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面的問(wèn)題。
3 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新模式的發(fā)展措施
3.1 強(qiáng)化政府宏觀調(diào)控作用
對(duì)于我國(guó)宏觀調(diào)控體系來(lái)說(shuō)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使其方法、理論等方面都發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的重要微觀主體，因此，其發(fā)展和進(jìn)步也有賴于政府部門的宏觀調(diào)控指引。[4]因此，政府部門應(yīng)當(dāng)努力加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的普及程度。同時(shí)適當(dāng)?shù)囊胧袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的隱形壟斷能夠得以消除。同時(shí)要加大力度進(jìn)行國(guó)際間的合作，支持企業(yè)的自主創(chuàng)新。此外，應(yīng)當(dāng)大力建設(shè)社會(huì)誠(chéng)信體系，保障互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展。
3.2 轉(zhuǎn)換調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路
在技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中，企業(yè)是最為重要的主體。隨著信息化時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)發(fā)展的形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生變化，過(guò)去企業(yè)具備的環(huán)境、政策等優(yōu)勢(shì)，其作用將會(huì)越來(lái)越小。企業(yè)要想得到更大的發(fā)展和進(jìn)步，必須對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行轉(zhuǎn)換和調(diào)整，不斷增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先應(yīng)當(dāng)更新觀念，提高認(rèn)識(shí)重視合作競(jìng)爭(zhēng)理念和客戶滿意度。同時(shí)不斷提升企業(yè)的信息化水平，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行準(zhǔn)確定位，使自身實(shí)力得到不斷增強(qiáng)，主動(dòng)尋求發(fā)展變革，內(nèi)外合力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的創(chuàng)新。
3.3 借鑒先進(jìn)的國(guó)外經(jīng)驗(yàn)
早在20世紀(jì)中前期，計(jì)算機(jī)就被發(fā)明出來(lái)，隨著數(shù)十年來(lái)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)更是獲得了極大的進(jìn)步。在一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家當(dāng)中，很早就已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各個(gè)國(guó)家紛紛認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要意義，并且在這一領(lǐng)域當(dāng)中投入了大量的人力、物力和財(cái)力，也積累了很多珍貴的經(jīng)驗(yàn)。[5]由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)起步較晚，發(fā)展時(shí)間有限，因此，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的創(chuàng)新中，應(yīng)當(dāng)充分借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況進(jìn)行應(yīng)用，推動(dòng)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展。
3.4 完善各方面監(jiān)督機(jī)制
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題逐漸凸顯。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)的安全問(wèn)題更是一個(gè)十分重要的要素。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境當(dāng)中，影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素主要包括金融危機(jī)、市場(chǎng)壟斷、不合理的國(guó)際經(jīng)濟(jì)秩序、知識(shí)產(chǎn)權(quán)受侵、惡意軟件、黑客攻擊等。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，加強(qiáng)信息立法化，建立完善的安全體系。同時(shí)努力發(fā)展新技術(shù)，提高網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)保障。此外，還應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大對(duì)外交流與合作，與國(guó)際積極接軌，從而建立和完善長(zhǎng)效的監(jiān)督機(jī)制，確?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展。
4 結(jié) 論
在當(dāng)前社會(huì)中，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的創(chuàng)新模式是一項(xiàng)非常重要的研究課題。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)技發(fā)展中的各種影響因素及發(fā)展障礙，采取合理有效的措施進(jìn)行解決，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的良好創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體進(jìn)步。
參考文獻(xiàn)：
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0引言
近年來(lái)，伴隨著未來(lái)能源的快速發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新的重要性在全球逐漸突顯，并且成為了新興產(chǎn)業(yè)。目前，全球能源互聯(lián)網(wǎng)是對(duì)已有能源生產(chǎn)方式與消費(fèi)方法的一種創(chuàng)新，保證相關(guān)技術(shù)得到有效發(fā)展，進(jìn)一步推進(jìn)了全球能源電力技術(shù)的進(jìn)步。由此可見，深入研究并分析全球能源互聯(lián)網(wǎng)電力技術(shù)，創(chuàng)新其重點(diǎn)領(lǐng)域及關(guān)鍵技術(shù)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
1全球能源互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述
基于全球能源互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建，要求以技術(shù)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)表現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，新型能源發(fā)電技術(shù)要與大型新能源基地開發(fā)利用的需求相適應(yīng)。全球能源互聯(lián)網(wǎng)中，風(fēng)能發(fā)電、海洋能發(fā)電以及太陽(yáng)能發(fā)電是十分關(guān)鍵的源端電源。因此，必須高度重視新能源發(fā)電技術(shù)的進(jìn)一步創(chuàng)新，盡量減少新能源發(fā)電的成本，突破大容量?jī)?chǔ)能技術(shù)，并為新能源基地的規(guī)模化開發(fā)以及創(chuàng)造奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[1]。第二，全面發(fā)展大容量輸電技術(shù)與特大型電網(wǎng)安全控制技術(shù)，保障新能源基地外送與電網(wǎng)運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性。新時(shí)期背景下，互聯(lián)大電網(wǎng)的建設(shè)速度逐步加快，海上區(qū)域與極地區(qū)域的新能源基地開發(fā)也將實(shí)現(xiàn)大容量與高等級(jí)的發(fā)展。第三，信息通信技術(shù)全面融合，電網(wǎng)逐漸實(shí)現(xiàn)智能化發(fā)展。要想與全球能源互聯(lián)網(wǎng)的海量信息處理需求相適應(yīng)，必須積極應(yīng)用現(xiàn)代化信息通信技術(shù)。
2大容量遠(yuǎn)距離輸電技術(shù)研究
大容量遠(yuǎn)距離輸電技術(shù)主要包括特高壓直流輸電技術(shù)、柔性直流輸電與直流電網(wǎng)等。
2.1特高壓直流輸電技術(shù)與裝備
要確?；ヂ?lián)網(wǎng)與偏遠(yuǎn)區(qū)域新能源基地電力成功外送，必須保證特高壓輸電技術(shù)在未來(lái)發(fā)展的過(guò)程中容量更大、電壓等級(jí)更高。同時(shí)，要求輸電距離超過(guò)3000km，且輸送容量不低于1×107kW。如此一來(lái)，優(yōu)化配置能力將會(huì)大大加強(qiáng)[2]?，F(xiàn)階段，特高壓直流輸電斷路器與換流器等諸多高端裝備始終無(wú)法與高電壓等級(jí)輸電技術(shù)性能相適應(yīng)。所以，未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，一定要全面發(fā)展±1000kV電壓等級(jí)的直流輸電技術(shù)，并且研發(fā)高端裝備工藝技術(shù)。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)全面建設(shè)±1100kV電壓等級(jí)需求的電網(wǎng)工程，以滿足極端條件。
2.2柔性直流輸電與直流電網(wǎng)
要想確保城市供電、分布式能源成功開展以及實(shí)現(xiàn)新能源并網(wǎng)目標(biāo)，必須高度重視柔性直流輸電技術(shù)。需要注意的是，高壓直流電網(wǎng)有效升級(jí)了柔性直流輸電，確保了大規(guī)模新能源接入的靈活性，使電網(wǎng)運(yùn)行更加安全、可靠[3]。未來(lái)，柔性直流輸電與直流電網(wǎng)技術(shù)將和特高壓電網(wǎng)等現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)相融合，全面建設(shè)全球能源互聯(lián)網(wǎng)，確保與新能源基地電力大規(guī)模送出的實(shí)際需求相適應(yīng).目前，國(guó)內(nèi)高壓柔性直流控制保護(hù)技術(shù)與絕緣材料等相關(guān)技術(shù)尚未成熟，特別是電壓等級(jí)與輸電能力，仍然需要不斷改進(jìn)與完善。為此，應(yīng)將架空線柔性直流輸電技術(shù)作為重要基礎(chǔ)，綜合考慮直流電網(wǎng)規(guī)劃和網(wǎng)架構(gòu)建理論等方面，保證成功研發(fā)高壓柔性直流輸電裝備，尤其是直流電網(wǎng)潮流控制器與高壓直流斷路器。根據(jù)合理預(yù)測(cè)，2030年，柔性直流輸電工程直流電壓的等級(jí)會(huì)超過(guò)±800kV，且實(shí)際容量大于5×106kW。在此基礎(chǔ)上，將成功建成若干直流電網(wǎng)。
3大電網(wǎng)安全運(yùn)行與控制技術(shù)研究
全面發(fā)展特高壓交直流電網(wǎng)建模和仿真技術(shù)。未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，基于特高壓交直流電網(wǎng)發(fā)展速度的不斷加快，加之新能源的大規(guī)模開發(fā)，大電網(wǎng)運(yùn)行過(guò)程中的安全性與控制將面臨極大挑戰(zhàn)[4]。其中，特高壓交直流電網(wǎng)的正常運(yùn)行，能夠確保電網(wǎng)的特性隨之改變。在交流、直流和受端的互相影響下，交直流故障的連鎖反應(yīng)將過(guò)于復(fù)雜。所以，大容量集中饋入與特高壓多直流饋入都會(huì)導(dǎo)致電壓不穩(wěn)定，不利于頻率的穩(wěn)定性?，F(xiàn)階段，電力系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中采用的仿真理論、控制技術(shù)，都難以與電網(wǎng)發(fā)展需求和大規(guī)模新能源接入需求相適應(yīng)。所以，必須掌握特大型電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律，成功研制出能夠與超大規(guī)模交直流混聯(lián)系統(tǒng)相適應(yīng)的新技術(shù)，確保電網(wǎng)的運(yùn)行更加安全、穩(wěn)定。
4新能源發(fā)電與并網(wǎng)調(diào)控技術(shù)研究
4.1高效低成本太陽(yáng)能發(fā)電技術(shù)
合理運(yùn)用太陽(yáng)能，不斷提高實(shí)際轉(zhuǎn)化效率，可節(jié)省發(fā)電成本，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的商業(yè)化發(fā)展，為技術(shù)創(chuàng)新提供保障。未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，光伏發(fā)電技術(shù)與光熱發(fā)電技術(shù)將會(huì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步突破，有效推進(jìn)全球能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，充分發(fā)揮大型太陽(yáng)能發(fā)電基地的作用。根據(jù)合理預(yù)測(cè)，2030年，晶硅與薄膜電池的光能轉(zhuǎn)換率提高30%或25%。此外，鈣鈦礦型與疊層等太陽(yáng)能的電池效率將大于50%。較之于從前，光伏發(fā)電平均度電成本的下降速度也將大于50%。伴隨光熱發(fā)電技術(shù)的成熟化發(fā)展與應(yīng)用，塔式系統(tǒng)將成為光熱電站的主流開發(fā)技術(shù)，而且平均度電成本會(huì)降低40%左右。
4.2海洋能發(fā)電技術(shù)
因?yàn)槿蚝Ｑ竽苜Y源相對(duì)豐富，所以在全球能源互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建過(guò)程中，海洋能資源同樣是不可缺少的源端能源。海洋能發(fā)電技術(shù)過(guò)程中，溫差發(fā)電、波浪能發(fā)電以及潮汐發(fā)電等，都是最常見的海洋能發(fā)電技術(shù)。特別是潮汐能，它的開發(fā)與利用時(shí)間較長(zhǎng)，技術(shù)相對(duì)成熟[5]。然而，實(shí)踐中，它卻容易受到裝機(jī)規(guī)模的影響。因此，分布式利用模式始終占據(jù)主導(dǎo)地位。此外，波浪能與洋流能的技術(shù)已經(jīng)趨于成熟，且有大量技術(shù)已經(jīng)開始實(shí)施。在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，海洋能發(fā)電技術(shù)可能與海上風(fēng)電基地實(shí)現(xiàn)聯(lián)合性建設(shè)與發(fā)展，進(jìn)而構(gòu)建大規(guī)模且集中性的海上可再生能源發(fā)電基地。
4.3新能源并網(wǎng)調(diào)控技術(shù)
新能源并網(wǎng)調(diào)控保障了全球能源互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行安全與穩(wěn)定。為此，后期發(fā)展中需要發(fā)展新能源發(fā)電功率預(yù)測(cè)和新能源互補(bǔ)協(xié)調(diào)調(diào)度等技術(shù)，并且系統(tǒng)化研究、分析大規(guī)模電場(chǎng)和太陽(yáng)能電站集群控制等技術(shù)。
5現(xiàn)代化儲(chǔ)能技術(shù)研究
創(chuàng)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中，儲(chǔ)能技術(shù)的作用不容小覷。儲(chǔ)能技術(shù)將成為新能源發(fā)電必不可少的主力能源，為新能源基地的發(fā)展提供不竭的電力供應(yīng)。儲(chǔ)能技術(shù)研究方面，電儲(chǔ)能是重點(diǎn)、難點(diǎn)。一般情況下，電儲(chǔ)能主要包含化學(xué)儲(chǔ)能與物理儲(chǔ)能。其中，物理儲(chǔ)能體現(xiàn)在飛輪儲(chǔ)能、物理儲(chǔ)能與化學(xué)儲(chǔ)能等方面?；瘜W(xué)儲(chǔ)能則體現(xiàn)在液流電池與鉛酸電池等方面。目前，抽水蓄能是最成熟的儲(chǔ)能技術(shù)，而前沿的電儲(chǔ)能技術(shù)則包括超導(dǎo)磁儲(chǔ)能與新型儲(chǔ)能電池等。
5.1化學(xué)儲(chǔ)能
與物理儲(chǔ)能技術(shù)相比，化學(xué)儲(chǔ)能的安裝環(huán)境、能量密度以及地址選擇等方面優(yōu)勢(shì)十分明顯?，F(xiàn)階段，儲(chǔ)能電池處于研發(fā)與示范應(yīng)用狀態(tài)的種類多于30種。但是，儲(chǔ)能電池的成本相對(duì)較高，除電動(dòng)汽車電池之外，儲(chǔ)能電池沒(méi)有達(dá)到大規(guī)模商業(yè)化應(yīng)用的目的。所以，在儲(chǔ)能電池技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展方面，應(yīng)將重點(diǎn)放在聯(lián)合運(yùn)用可再生能源、提高安全性以及降低成本等方面。
5.2氫儲(chǔ)能
2015年7月4日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+”成為了一項(xiàng)重要的國(guó)家戰(zhàn)略。全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的出現(xiàn)，將深刻地促進(jìn)各行各業(yè)的發(fā)展與變革，對(duì)于創(chuàng)新縣級(jí)圖書館的閱讀推廣服務(wù)亦是一個(gè)難得的契機(jī)。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下如何更為有效地運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新縣級(jí)圖書館的閱讀推廣服務(wù)，乃是縣級(jí)圖書館應(yīng)當(dāng)深人研究的課題。
一、縣級(jí)圖書館閱讀推廣服務(wù)現(xiàn)狀及所面臨的困難
1.縣級(jí)圖書館閱讀推廣服務(wù)現(xiàn)狀
在全民免費(fèi)閱讀的時(shí)代背景下，我國(guó)的縣級(jí)圖書館已在閱讀推廣方面做了大量的工作。比如有的縣級(jí)圖書館在“世界讀書日”等重要的節(jié)日開展讀書比賽、讀書講座以及演講比賽等多種多樣的活動(dòng)，有效地將閱讀活動(dòng)推廣開來(lái)，達(dá)到了全民閱讀的宣傳目的；有的則舉辦“閱讀宣傳周”活動(dòng)，切實(shí)開展閱讀推廣服務(wù)；還有一些縣級(jí)圖書館設(shè)立了農(nóng)村流動(dòng)讀書服務(wù)點(diǎn)，將圖書送到村莊，不僅使農(nóng)村讀者的閱讀需求得到較大程度的滿足，而且壯大了農(nóng)民讀者群體，擴(kuò)大了縣級(jí)圖書館閱讀推廣服務(wù)的范圍；更有一些縣級(jí)圖書館開展了“走進(jìn)農(nóng)家”的閱讀推廣活動(dòng)，有針對(duì)性地對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行閱讀推廣，并對(duì)種養(yǎng)大戶進(jìn)行個(gè)性化的知識(shí)和技能培訓(xùn)。從全國(guó)來(lái)看，一個(gè)龐大的從縣城到鄉(xiāng)村再到農(nóng)戶的閱讀推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正在逐步形成，縣級(jí)圖書館閱讀推廣服務(wù)工作成績(jī)斐然。
盡管我國(guó)很多縣級(jí)圖書館在閱讀推廣服務(wù)方面做了大量工作，并達(dá)到了較好的效果，但仍有不足的地方。首先是閱讀推廣服務(wù)的深度沒(méi)有很好挖掘，工作僅僅處于淺層次；其次是閱讀推廣服務(wù)范圍狹窄，沒(méi)有形成全縣范圍內(nèi)的閱讀推廣服務(wù)體系；再次是宣傳推廣方式落后，不少縣級(jí)圖書館采用的宣傳推廣手段依然還停留在張貼海報(bào)等傳統(tǒng)的方式上面，對(duì)于信息化社會(huì)的一些新技術(shù)、新手段壓根兒就沒(méi)有利用。
2.縣級(jí)圖書館開展閱讀推廣服務(wù)面臨的困難
2.1資金不足。眾所周知，縣級(jí)圖書館經(jīng)費(fèi)由縣級(jí)財(cái)政撥款，其財(cái)政預(yù)算除了維持干部職工的工資發(fā)放外，現(xiàn)代化設(shè)備的購(gòu)置、書籍及報(bào)刊雜志的購(gòu)買等方面的經(jīng)費(fèi)都普遍匱乏。我國(guó)東部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的縣級(jí)圖書館情況比較好點(diǎn)，但仍顯得不足，除了購(gòu)書、訂報(bào)刊雜志所需經(jīng)費(fèi)比較充裕一點(diǎn)外，其他方面的經(jīng)費(fèi)也沒(méi)有多大保障，比如購(gòu)買電子書刊等，更沒(méi)有用于開展閱讀推廣服務(wù)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
2.2人才缺乏?！豆矆D書館服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：具有相關(guān)學(xué)科背景的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)占在編人員的75% 以上[2]。但從目前的情況看，縣級(jí)圖書館普遍存在專業(yè)人才缺乏的現(xiàn)象，干部職工大多沒(méi)有取得專業(yè)技術(shù)任職資格，助理館員都很少，更別說(shuō)中、高級(jí)職稱。至于學(xué)歷方面，具有圖書館學(xué)專業(yè)專科或以上學(xué)歷的人員也是鳳毛麟角。閱讀推廣服務(wù)工作要科學(xué)、系統(tǒng)地推進(jìn)，需要進(jìn)行精細(xì)策劃、用心籌備、科學(xué)組織及認(rèn)真實(shí)施，整個(gè)活動(dòng)過(guò)程都離不開具有一定專業(yè)知識(shí)的人員的參與，縣級(jí)圖書館如此的人才狀況，能維持正常的館內(nèi)工作已屬相當(dāng)不易，而要高效地開展閱讀推廣服務(wù)工作顯然會(huì)力不從心。
2.3吸引力下降。當(dāng)下，盡管我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但不少縣級(jí)圖書館并沒(méi)有很好地發(fā)展起來(lái)，吸引力呈下降趨勢(shì)[3]。如一些縣級(jí)圖書館館舍陳舊老化、破敗不堪；一些縣級(jí)圖書館購(gòu)書經(jīng)費(fèi)沒(méi)有列入地方財(cái)政預(yù)算，藏書數(shù)量少、質(zhì)量差；大多縣級(jí)圖書館用人無(wú)自主權(quán)，進(jìn)來(lái)的多是關(guān)系戶，素質(zhì)低下，不少工作達(dá)不到專業(yè)要求；一些縣級(jí)圖書館設(shè)施設(shè)備一直沒(méi)有更新，服務(wù)手段比較落后，仍處于較低服務(wù)水平，與時(shí)展嚴(yán)重脫節(jié)。面對(duì)這樣的一些落后狀況，縣級(jí)圖書館要想很好地開展閱讀推廣服務(wù)顯然是困難重重。
2.4閱讀意識(shí)不強(qiáng)?？h域范圍內(nèi)的居民普遍閱讀意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有養(yǎng)成利用圖書館的習(xí)慣，甚至很少利用圖書館。需要資料時(shí)，一般都是上網(wǎng)查找，或者到新華書店、書報(bào)亭或網(wǎng)上購(gòu)買報(bào)刊書籍。他們大都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到圖書館對(duì)他們工作、生活及生產(chǎn)的重要作用，不熟悉也不愿意接觸圖書館，更別說(shuō)良好讀書風(fēng)氣的形成了。
二、縣級(jí)圖書館利用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新閱讀推廣的策略
1.“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣的主要優(yōu)勢(shì)
1.1具有便捷、快速和廣覆蓋的優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)具有使用便利、傳播快速及覆?w范圍廣等特點(diǎn)，縣級(jí)圖書館通過(guò)建立基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的閱讀推廣模式，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”思維， 將使閱讀推廣具有便捷、快速和廣覆蓋的優(yōu)勢(shì)，從而可以更低的投入獲得更大的閱讀推廣效果，覆蓋更為廣泛的讀者群體。
1.2具有滿足讀者閱讀習(xí)慣的優(yōu)勢(shì)。如今，數(shù)字化閱讀已成為人們主要的閱讀形式，縣域社會(huì)亦不例外。實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣策略，利用互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)開展閱讀推廣， 一系列數(shù)字化服務(wù)將有效迎合現(xiàn)代社會(huì)縣域民眾的閱讀習(xí)慣，讀者更加個(gè)性化的閱讀需求亦將得到有效滿足，從而使縣級(jí)圖書館的閱讀推廣具有滿足讀者閱讀習(xí)慣的優(yōu)勢(shì)，閱讀推廣效果也將更加理想。
1.3具有有效降低讀者閱讀成本的優(yōu)勢(shì)。縣級(jí)圖書館實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣策略，通過(guò)對(duì)館藏資源的有效整合，可為讀者提供大量免費(fèi)的電子書籍，節(jié)省下購(gòu)買電子書籍的一些費(fèi)用，從而降低讀者的閱讀成本。除此之外，縣級(jí)圖書館實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣策略，還能為讀者節(jié)約大量時(shí)間，當(dāng)讀者有閱讀需求時(shí)，可以借助互聯(lián)網(wǎng)便捷地獲取縣級(jí)圖書館所提供的閱讀資源，不需要再到館借閱，從而節(jié)省下往返奔波的時(shí)間成本。
2.利用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新閱讀推廣的策略
2.1牢固樹立互聯(lián)網(wǎng)思維。所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，就是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技平臺(tái)背景下，對(duì)人們一切社會(huì)活動(dòng)和由此派生的物質(zhì)領(lǐng)域、意識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行重新審視的思考方式[4]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”無(wú)所不在的本質(zhì)內(nèi)涵啟示我們，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下縣級(jí)圖書館實(shí)施閱讀推廣必須具有互聯(lián)網(wǎng)思維和戰(zhàn)略。因此，縣級(jí)圖書館要利用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新閱讀推廣，首先必須樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，并把它貫徹到從技術(shù)層面到精神層面的全過(guò)程，將它作為指導(dǎo)縣級(jí)圖書館閱讀推廣工作的一種方法論。
2.2打造信息化閱讀推廣平臺(tái)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，縣級(jí)圖書館充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信息化閱讀平臺(tái)實(shí)施閱讀推廣策略，將極大地提高閱讀推廣活動(dòng)的效果[5]。因此，縣級(jí)圖書館必須打造立體化、交互式的“全渠道信息化閱讀平臺(tái)”，以包容手機(jī)、平板電腦及電紙書等閱讀終端。如金陵圖書館在2014年推出 “I?金圖”數(shù)字借閱屏來(lái)實(shí)施閱讀推廣，讀者只要用手機(jī)下載“I?金圖”APP，通過(guò)掃描二維碼便可把金陵圖書館的書籍裝進(jìn)手機(jī)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地閱讀。與此同時(shí)，縣級(jí)圖書館還應(yīng)充分發(fā)揮新媒體平臺(tái)作用，推動(dòng)全方位的新型閱讀服務(wù)，包括推送視頻資源、閱讀資源及交流互動(dòng)，讓縣域讀者享受全方位的新型閱讀體驗(yàn)。如Story Tubes 在線視頻競(jìng)賽項(xiàng)目（由美國(guó)蓋爾波恩公共圖書館推出），廣大讀者可以通過(guò)在線視頻介紹自己閱讀過(guò)的圖書供大家分享，以互相激發(fā)閱讀興趣，從而達(dá)到閱讀推廣的目的。由此可見，縣級(jí)圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下創(chuàng)新閱讀推廣，可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依托各種新媒體平臺(tái)，推出各式各樣的閱讀推廣項(xiàng)目。
2.3豐富閱讀推廣服務(wù)的內(nèi)容?？h級(jí)圖書館創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的閱讀推廣，還應(yīng)豐富閱讀推廣服務(wù)的內(nèi)容，以便向縣域讀者提供豐富的閱讀資源。但隨著近幾年的發(fā)展變化，目前縣級(jí)圖書館在某些主題（如文、史、哲等人文方面），可以提供的資源相對(duì)較少，而娛樂(lè)性的閱讀內(nèi)容相對(duì)較多[6]。因此，縣級(jí)圖書館要努力解決這種圖書資源不平衡的問(wèn)題，一方面既要擴(kuò)充包括小說(shuō)、詩(shī)歌、散文及報(bào)告文學(xué)等文學(xué)類的圖書資源，又要擴(kuò)充科技、人文、財(cái)經(jīng)等類別的圖書資源，以滿足縣域讀者的不同需求；另一方面，則要盡力滿足讀者對(duì)圖書資源的個(gè)性化需求，切實(shí)開展分眾閱讀工作[7]。隨著社會(huì)節(jié)奏的加快，人們的閱讀開始以省時(shí)、省力的零散閱讀為主，因此，縣級(jí)圖書館還應(yīng)通過(guò)微博、微信、QQ 群等新媒體平臺(tái)組織一些短小精悍的文章來(lái)豐富閱讀推廣的內(nèi)容，以滿足縣域讀者的閱讀需求?？傊?，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，縣級(jí)圖書館創(chuàng)新閱讀推廣工作應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)掘閱讀資源，為縣域讀者提供包括工作、學(xué)習(xí)、休閑在內(nèi)的各種閱讀推廣服務(wù)。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下創(chuàng)新縣級(jí)圖書館閱讀推廣服務(wù)應(yīng)注意的問(wèn)題
1.創(chuàng)新閱讀推廣不要忽略傳統(tǒng)手段
英國(guó)情報(bào)學(xué)家麥克洛雷曾指出“沒(méi)有任何一種媒介完全可以取代另一種媒介，總的情形是相互補(bǔ)充并逐步統(tǒng)一起來(lái)以解決一個(gè)特定的交流問(wèn)題”[8]。新媒介盡管為縣級(jí)圖書館閱讀推廣提供了新的、豐富的手段和途徑，優(yōu)勢(shì)顯而易見，但傳統(tǒng)的宣傳推介手段亦有許多可取之處，不應(yīng)忽略?？h級(jí)圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下創(chuàng)新閱讀推廣，應(yīng)將新媒介的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)的閱讀推廣方式有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以產(chǎn)生事半功倍的閱讀推廣效果。
2.創(chuàng)新閱讀推廣要保持延續(xù)性并創(chuàng)出品牌
閱讀推廣活動(dòng)的可持續(xù)性是它能否產(chǎn)生巨大影響力的關(guān)鍵。為此，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下縣級(jí)圖書館創(chuàng)新閱讀推廣不僅要善于運(yùn)用新媒介，更要善于保持閱讀推廣活動(dòng)的連貫性和延續(xù)性。只有當(dāng)一個(gè)閱讀推廣項(xiàng)目月復(fù)一月、年復(fù)一年地持續(xù)開展，人氣才能聚集起來(lái)，項(xiàng)目的影響力才能逐漸擴(kuò)大。與此同時(shí)，創(chuàng)新閱讀推廣項(xiàng)目不應(yīng)盲目追求數(shù)量，而應(yīng)注重每個(gè)閱讀推廣項(xiàng)目的質(zhì)量，要做出精品并創(chuàng)出品牌。當(dāng)把一個(gè)閱讀推廣項(xiàng)目打造成品牌后，憑借品牌魅力與效應(yīng)，將會(huì)使閱讀推廣如虎添翼。
3.創(chuàng)新閱讀推廣要廣泛開展社會(huì)合作
中圖分類號(hào) G41
文獻(xiàn)編碼 A
文章編號(hào) 2095-1183（2016）11-00-02
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，各個(gè)領(lǐng)域都在加速介入信息化，教育也不例外。如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)改變了學(xué)習(xí)方式，給教學(xué)帶來(lái)了變革，使個(gè)性化學(xué)習(xí)成為了可能，那么在我們的班級(jí)管理中，它同樣起到了舉足輕重的作用。
一、運(yùn)用數(shù)字成像技術(shù)，助力良好習(xí)慣養(yǎng)成
在班級(jí)日常管理中，班主任常常會(huì)在用餐、路隊(duì)、集會(huì)、紀(jì)律、文明等方面組織學(xué)生評(píng)比，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題或批評(píng)，或引導(dǎo)，或處罰，以此促進(jìn)學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成。然而，這種做法治標(biāo)不治本，一旦脫離監(jiān)管，學(xué)生不良習(xí)慣容易出現(xiàn)反復(fù)，根源在于其對(duì)有關(guān)行為規(guī)范理解不到位。[1]據(jù)此，利用數(shù)字技術(shù)直觀形象、多元互動(dòng)的特點(diǎn)，能讓學(xué)生對(duì)行為習(xí)慣的理解和養(yǎng)成事半功倍。
1.在“鏡像”偶遇中引領(lǐng)
剛接手這個(gè)班時(shí)，我就開始用手機(jī)拍攝學(xué)生日常舉動(dòng)，捕捉他們當(dāng)中的良好習(xí)慣行為，比如早晨安靜閱讀、認(rèn)真值日的畫面，課間彎腰撿拾垃圾的身影，上室外課時(shí)收拾干凈桌面并擺放整齊桌椅的舉動(dòng)等。如此把鏡頭當(dāng)“便箋”，記錄學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的真實(shí)場(chǎng)景，在夕會(huì)課時(shí)一一呈現(xiàn)，讓他們通過(guò)“鏡像”來(lái)觀照“自我”，形成積極的心理暗示，逐漸規(guī)范自身行為，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。
2.在視頻細(xì)節(jié)中體悟
微視頻有形象直觀，制作簡(jiǎn)便，隨點(diǎn)隨播等特點(diǎn)，是一種很好的教育輔助手段。比如關(guān)于用餐紀(jì)律，就可以從排隊(duì)、分菜、用餐、整理等幾個(gè)方面來(lái)拍攝微視頻，讓學(xué)生觀看學(xué)習(xí)，加深理解。有條件的甚至可以讓學(xué)生自編、自導(dǎo)、自拍情境短劇，在編導(dǎo)過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)尋找身邊素材，更深刻地理解了規(guī)范。而表演的過(guò)程也能讓學(xué)生領(lǐng)悟到做到什么程度才算是“規(guī)范”。另外，展播這些學(xué)生作品，則更是讓學(xué)生在主動(dòng)參與中認(rèn)同了規(guī)范所傳達(dá)的價(jià)值觀念，將正確的行為準(zhǔn)則內(nèi)化于心。
二、借助群體召集功能，激發(fā)學(xué)生自主管理
當(dāng)前，QQ、微信已成為國(guó)人最基本的社交工具，且大部分學(xué)生也都活躍其中，或?qū)W習(xí)交流，或討論互動(dòng)，既給學(xué)習(xí)帶來(lái)助益，也讓生活多了色彩。如何因勢(shì)利導(dǎo)，開發(fā)QQ、微信等社交工具的群體召集功能，讓其為教育所用呢？對(duì)此，班主任必須積極探究。
1.搭建自主管理平臺(tái)
在傳統(tǒng)的班級(jí)管理中，日常班級(jí)情況大多由值日班長(zhǎng)在筆記本上記錄，相關(guān)信息“一對(duì)一”傳遞給班主任，因此班級(jí)情況如何基本上由值日班長(zhǎng)“說(shuō)了算”。其弊病顯然。就此，班主任完全可以引入有關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓這一切悄然改變。
比如，在我們班的QQ群上，每天都熱鬧非凡。大家除了交流學(xué)習(xí)問(wèn)題，開展“一起讀書吧”活動(dòng)，還能隨時(shí)關(guān)注值日班長(zhǎng)對(duì)本班一天學(xué)習(xí)、生活情況的總結(jié)。而且，每當(dāng)值日班長(zhǎng)的總結(jié)一，大家便會(huì)各抒己見，或補(bǔ)充，或申辯，在互動(dòng)交往中學(xué)會(huì)溝通，明辨是非，規(guī)范行為。由此，班主任只需刷一下屏就能輕松了解班級(jí)情況，捕捉學(xué)生情緒，有效實(shí)現(xiàn)情感溝通。另外，對(duì)一些不便公開言說(shuō)的內(nèi)容，班主任還可通過(guò)私聊及時(shí)予以引導(dǎo)教育。這樣，即使外出學(xué)習(xí)，班主任也能即時(shí)了解班里的情況，及時(shí)解決各種問(wèn)題。[2]
2.打破活動(dòng)組織形式
騰訊QQ具有強(qiáng)大的群體召集功能，因而是一個(gè)非常理想的群平臺(tái)，借助這一平臺(tái)，班主任可以對(duì)群體活動(dòng)進(jìn)行各種演示和指導(dǎo)。
例如，學(xué)校廣播操比賽前，班主任總要帶著學(xué)生在操場(chǎng)上反復(fù)訓(xùn)練，由于形勢(shì)單一，內(nèi)容枯燥，學(xué)生往往被練得無(wú)精打采，而教師也喊得口干舌燥，效果可想而知。而有了QQ群，班主任就可以把視頻發(fā)到群里，讓學(xué)生回家后對(duì)照練習(xí)，最后集中組織進(jìn)行一兩次演練即可。必要時(shí)，班主任還可要求學(xué)生用手機(jī)攝錄自己的練習(xí)視頻，并上傳群里，驗(yàn)證或比試訓(xùn)練效果等。QQ群的強(qiáng)大功能，讓班級(jí)活動(dòng)的組織和效果都有了明顯改變。
3.優(yōu)化活動(dòng)評(píng)價(jià)模式
QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)社交圈群運(yùn)用到班級(jí)管理中后，以其即時(shí)、開放、互動(dòng)等特征，顯著地改變著單一評(píng)價(jià)的方式，使得其中的每個(gè)成員都既是參與者，也是評(píng)價(jià)者。這種相互疊加、影響的多元評(píng)價(jià)，有效地促進(jìn)了學(xué)生的主動(dòng)建構(gòu)和自我反思，同時(shí)也讓學(xué)生對(duì)活動(dòng)有了更多的期待。
比如廣播操練習(xí)的視頻上傳Q群后，大家都可以做出點(diǎn)評(píng)，因此為了不“出洋相”“丟面子”，每個(gè)孩子必然都會(huì)練得極為認(rèn)真。其他如仰臥起坐、跳繩等，學(xué)生也會(huì)在群里每天上報(bào)練習(xí)情況。這樣大家你追我趕，想不提高練習(xí)質(zhì)量都難。
三、善用即時(shí)交互軟件，促進(jìn)家校教育融合
一個(gè)成功的班主任必須帶好兩個(gè)班，一個(gè)學(xué)生班，一個(gè)家長(zhǎng)班。在體驗(yàn)過(guò)家校聯(lián)系本、飛信這些輔的交流工具后，微信朋友圈成為現(xiàn)階段家校溝通的最新“利器”。利用微信的即時(shí)直觀交互功能，能多維立體地與家長(zhǎng)建立密切聯(lián)系，打造引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)的家校教育共同體。
有了微信朋友圈后，無(wú)論學(xué)校通知，還是班級(jí)大事，班主任都可第一時(shí)間在圈里。這樣的信息傳遞速度，遠(yuǎn)比發(fā)短信、打電話等傳統(tǒng)方式更為高效，且信息準(zhǔn)確率也能大大提高。另外，每當(dāng)有新的班級(jí)活動(dòng)，只要在微信朋友圈里招呼一聲，馬上就會(huì)得到家長(zhǎng)志愿團(tuán)的積極響應(yīng)。而多彩的學(xué)習(xí)生活，學(xué)生比賽獲獎(jiǎng)等信息，都可略加統(tǒng)整后，連同語(yǔ)音、圖片、視頻等多種信息材料，即時(shí)分享到朋友圈，讓家長(zhǎng)們周知、反饋或點(diǎn)贊。久而久之，家長(zhǎng)們也漸漸嘗試著運(yùn)用這一交互軟件，及時(shí)記錄孩子的生活片段，為孩子積攢一份特殊的成長(zhǎng)檔案。 同時(shí)，家長(zhǎng)間的互相點(diǎn)贊交流，更增進(jìn)了情感，也使得家長(zhǎng)、家校之間的心貼得更近了。
總而言之，互聯(lián)網(wǎng)已融入我們的生活、呼吸和血液之中，它改變著我們的生活，改變著我們的教育生態(tài)。因此，班主任須積極利用好這個(gè)虛擬的大舞臺(tái)，構(gòu)架自己的班級(jí)文化體系，收獲意想不到的教育精彩。
參考文獻(xiàn)：
“在微軟研究院十多年技術(shù)領(lǐng)域的成績(jī)，和以前在硬件設(shè)計(jì)、芯片設(shè)計(jì)上的經(jīng)驗(yàn)，還有對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理，在對(duì)創(chuàng)新者的培育方面，我都覺(jué)得我已經(jīng)積累到足夠經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在是要回報(bào)的時(shí)候了?！弊鳛槲④泚喼扪芯吭簞?chuàng)始團(tuán)隊(duì)中最后一位科學(xué)家，李世鵬在解釋自己為何加入科通芯城擔(dān)任CTO時(shí)如是說(shuō)。而在科通芯城CEO康敬偉看來(lái)，科通芯城需要有更強(qiáng)技術(shù)的平臺(tái)，來(lái)幫助今天年輕的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，李世鵬作為擁有接近兩百項(xiàng)世界專利的科學(xué)家，無(wú)疑是最重要的保障。
據(jù)資料顯示，從2005年李開復(fù)出走開始，微軟亞洲研究院創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)就紛紛開始轉(zhuǎn)投互聯(lián)網(wǎng)公司旗下。在李世鵬之前，微軟研究院原常務(wù)副院長(zhǎng)趙鋒在今年9月出任海爾集團(tuán)CTO，2014年，張亞勤宣布加盟百度擔(dān)任公司總裁，2010年，張宏江加入金山，同時(shí)林斌成為小米聯(lián)合創(chuàng)始人，至于離開微軟的李開復(fù)先選擇了谷歌然后又在2009年創(chuàng)辦了創(chuàng)新工場(chǎng)，而2008年王堅(jiān)則加入阿里巴巴。據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，如今中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的吸引力已經(jīng)讓全球的科學(xué)家蜂擁而至。據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者了解到，前NASA工程師陸復(fù)斌在今年6月就加入到百度擔(dān)任百度貼吧事業(yè)部總經(jīng)理，2013年，谷歌Android全球副總裁Hugo Barra也加盟小米出任小米副總裁。
提升技術(shù)幫助企業(yè)“過(guò)冬”
“出來(lái)(微軟亞洲研究院)的這些人比在里面這些人貢獻(xiàn)更大。”金山CEO張宏江在談到科學(xué)家加入到互聯(lián)網(wǎng)公司的作用是，認(rèn)為科學(xué)家本人在專利上的造詣和解決問(wèn)題的能力將會(huì)對(duì)科技公司帶來(lái)極大的推動(dòng)。
對(duì)此觀點(diǎn)，18歲獲得國(guó)際信息學(xué)奧林匹克比賽金牌同時(shí)曾任搜狐公司CTO的王小川頗為認(rèn)同，他直言技術(shù)的創(chuàng)新是搜狗能夠前進(jìn)的主要推動(dòng)力。也正是因此，在日前搜狗搜索宣布與知乎進(jìn)行深度合作時(shí)，王小川也認(rèn)為搜狗對(duì)知乎在搜索技術(shù)上的投入才是真正的“大手筆”。據(jù)介紹，雙方合作后，知乎將啟用搜狗為其定制的搜索技術(shù)解決方案，完全升級(jí)知乎搜索的底層引擎，改善PC及無(wú)線端的搜索功能和服務(wù)。
技術(shù)方面的硬功夫，也在搜狗的業(yè)績(jī)上有正面的體現(xiàn)。據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，今年三季度搜狗營(yíng)收10.21億元，凈利潤(rùn)達(dá)2.14億元，實(shí)現(xiàn)7個(gè)季度持續(xù)盈利，其中最大的亮點(diǎn)則是借助騰訊的獨(dú)家資源，搜狗相繼推出了微信搜索、微信頭條等重磅產(chǎn)品，走差異化發(fā)展道路。對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家表示，隨著資本形式不再樂(lè)觀，以科技主導(dǎo)業(yè)務(wù)的企業(yè)越來(lái)越得到了資金的青睞?！皳碛锌萍急尘熬邆浼夹g(shù)實(shí)力的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力，在資本寒冬下無(wú)疑能夠得到青睞?！?/p>
連接市場(chǎng)擔(dān)“橋梁”重任
據(jù)調(diào)查，現(xiàn)階段企業(yè)每天信息的存儲(chǔ)量高達(dá)2.2ZB，而且據(jù)IDC最近的報(bào)告預(yù)測(cè)稱，到2020年，全球數(shù)據(jù)量將擴(kuò)大50倍，全球?qū)碛?20億部互聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備。顯然，當(dāng)今時(shí)代我們已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，海量的信息，多樣性的數(shù)據(jù)，高速建立和運(yùn)動(dòng)和移動(dòng)數(shù)據(jù)，多變的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)層次和類型正在影響著我們的生活和工作。對(duì)于銀行行業(yè)來(lái)說(shuō)如何充分的利用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)，抓住轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)是十分重要和迫切的，因此本文就大數(shù)據(jù)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新及傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了分析和研究，以期能夠引起更多業(yè)界人士的關(guān)心和重視，進(jìn)而更快更好的確立在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下銀行業(yè)成功走向未來(lái)的思路。
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的現(xiàn)狀
在2015年政府工作報(bào)告中，總理多次提到制定互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)金融等健康發(fā)展，而且阿里巴巴主席馬云也曾說(shuō)道，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的今天，利用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù)改變傳統(tǒng)銀行現(xiàn)有的存貸款模式對(duì)于社會(huì)未來(lái)金融體系的發(fā)展和變化有著一定的促進(jìn)作用，而且也是時(shí)展的必然趨勢(shì)。
同樣，在日常生活中我們也切實(shí)的感受到了互聯(lián)網(wǎng)金融的普及和推廣，現(xiàn)階段手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行的功能業(yè)務(wù)十分繁多，而且呈現(xiàn)逐漸增長(zhǎng)的趨勢(shì)，業(yè)務(wù)也逐漸向全能化和豐富化的方向發(fā)展。再加之大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突破和運(yùn)用使得互聯(lián)網(wǎng)金融得到了迅猛的發(fā)展。
與此同時(shí)，第三方支付、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)认嚓P(guān)業(yè)務(wù)的推廣和發(fā)展，使得越來(lái)越多的用戶加入到了第三方交易的平臺(tái)，據(jù)權(quán)威報(bào)道顯示，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量已經(jīng)從1993年的2005人突破了6個(gè)億，網(wǎng)上銀行注冊(cè)用戶也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)5個(gè)億，全年互聯(lián)網(wǎng)的交易額超過(guò)1000萬(wàn)億元，而且呈現(xiàn)著持續(xù)上漲的趨勢(shì)，由此可見，當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)金融取得了迅猛的發(fā)展，而且成為了國(guó)際和國(guó)內(nèi)的主流趨勢(shì)。
二、傳統(tǒng)銀行在大數(shù)據(jù)時(shí)代遇到的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)銀行在大數(shù)據(jù)時(shí)代在接受了更多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一方面，從銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)層面來(lái)看，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)傳統(tǒng)銀行的的社會(huì)融資比重在逐漸下降，已經(jīng)從最高的95%左右下降至50%左右，而下降的部分中占比重最大的部分是客戶的存款，由此可見，大數(shù)據(jù)時(shí)代多元化的融資渠道和方式使得傳統(tǒng)銀行在負(fù)債業(yè)務(wù)層面面臨著巨大的壓力，再加之傳統(tǒng)銀行客戶脫媒、資金脫媒、渠道脫媒的現(xiàn)狀，使得傳統(tǒng)銀行既有的客戶在不斷的分流，貸款業(yè)務(wù)逐漸減少，金融債券融資成本不斷提高，在很大程度上影響了傳統(tǒng)銀行的效益。
另一方面，從傳統(tǒng)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)層面來(lái)看，由于傳統(tǒng)銀行信息化水平不夠高，相關(guān)的軟件設(shè)備也沒(méi)有及時(shí)的更新和升級(jí)，在客戶監(jiān)督和事前調(diào)查層面不能做到面面俱到，進(jìn)而很容易給傳統(tǒng)銀行帶來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，近年來(lái)層出不窮的不良銀行貸款項(xiàng)目就是對(duì)其的證明，傳統(tǒng)銀行往往扮演著最后知道風(fēng)險(xiǎn)的角色，給其帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失是難題彌補(bǔ)的。
此外，從銀行的盈利能力來(lái)看，大數(shù)據(jù)時(shí)代激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使得傳統(tǒng)銀行的收益率逐年降低，競(jìng)爭(zhēng)力也是越來(lái)越缺乏，主要是互聯(lián)網(wǎng)金融的利潤(rùn)相比傳統(tǒng)銀行來(lái)說(shuō)都有所增加，傳統(tǒng)銀行的客戶逐漸減少，其盈利能力相應(yīng)的也會(huì)有所下降。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)分析
通過(guò)上述對(duì)傳統(tǒng)銀行在大數(shù)據(jù)時(shí)代遇到挑戰(zhàn)的分析和研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)銀行在信息碎片化、媒介透明化、需求個(gè)性化的大數(shù)據(jù)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)力逐漸降低，提出切實(shí)可行的傳統(tǒng)銀行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的建議是現(xiàn)階段業(yè)界人士十分關(guān)心和重視的課題之一。而之所以要在大數(shù)據(jù)時(shí)代不斷的創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)金融，促進(jìn)傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融有其自身的優(yōu)勢(shì)，主要內(nèi)容如下所述：
首先從其本質(zhì)上來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)金融是互聯(lián)網(wǎng)和金融相結(jié)合的新興領(lǐng)域，所以其能夠集二者精華于一體，不僅能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求和現(xiàn)代客戶的需求，而且還能夠充分的應(yīng)用金融業(yè)的專業(yè)知識(shí)，使其應(yīng)有的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化；其次，互聯(lián)網(wǎng)金融可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺(tái)收集、獲取各類金融相關(guān)的信息，提高自身洞察數(shù)據(jù)的能力，降低實(shí)踐過(guò)程中不必要的風(fēng)險(xiǎn)和損失；此外，大數(shù)據(jù)時(shí)代，客戶的需求也變得日漸多樣化和個(gè)性化，而互聯(lián)網(wǎng)金融可以利用智能的搜索引擎來(lái)滿足客戶的需求，工作效率和效果都得到了大幅度的提高。
四、大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新及傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型的建議
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何提高互聯(lián)網(wǎng)金融的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，促進(jìn)傳統(tǒng)銀行實(shí)現(xiàn)更好更快的轉(zhuǎn)型，使其競(jìng)爭(zhēng)力得到有效的提高是需要相關(guān)工作人員一直努力的方向和目標(biāo)，因此，筆者結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的調(diào)查研究就大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新以及傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型提出了以下幾點(diǎn)切實(shí)可行的建議，具體內(nèi)容如下所述：
（一）做好傳統(tǒng)銀行的定位工作
大數(shù)據(jù)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)金融是一個(gè)多元化的時(shí)代，其本質(zhì)是發(fā)散的非線性思維，而其核心是用戶思維，所以傳統(tǒng)銀行在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中一定要充分的認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)金融的精髓，結(jié)合自身多年的基礎(chǔ)，以及自身的信用等級(jí)、渠道網(wǎng)絡(luò)以及科技實(shí)力等有重點(diǎn)的引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融，構(gòu)建具有自身特色的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品平臺(tái)和客戶系統(tǒng)，進(jìn)而能夠在保證原有客戶的基礎(chǔ)上獲得更多的客戶，使其能夠在大數(shù)據(jù)時(shí)代能夠站穩(wěn)腳，有自己的發(fā)展領(lǐng)域。
（二）增強(qiáng)自身的服務(wù)能力
大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)金融要想實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展，加快傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)自身的服務(wù)能力也是時(shí)代所需和發(fā)展的必然趨勢(shì)，所以要確保以客戶為中心，增強(qiáng)其客戶服務(wù)能力，并實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定客戶、黏合客戶和服務(wù)客戶；此外，要加大信息技術(shù)的投入和使用力度，通過(guò)構(gòu)建精細(xì)化客戶服務(wù)系統(tǒng)來(lái)更快更好的滿足客戶的需求，加大技術(shù)、信息和智力的投入力度，使服務(wù)能力更加精準(zhǔn)和有效，進(jìn)而使其工作的效率和效果得到有效的提高，使其獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（三）建立和完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的建立和完善對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融的提高以及傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)型有著一定的促進(jìn)作用，所以，一方面要加大對(duì)既有軟件維護(hù)和維修的力度，避免硬件設(shè)備造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失；另一方面要完善相關(guān)的制度規(guī)范，健全風(fēng)控體系，確?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的發(fā)展有標(biāo)準(zhǔn)可量、有規(guī)范可循、有制度可依；此外，還要提高相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，避免人為因素造成的損失和風(fēng)險(xiǎn)。
五、結(jié)束語(yǔ)
總之，大數(shù)據(jù)時(shí)代是信息碎片化、媒介透明化、需求個(gè)性化的時(shí)代，在促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展的同時(shí)也需要讓傳統(tǒng)銀行在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)其獲得更多的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，使其能夠在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中謀求更快更好的發(fā)展和進(jìn)步，因此，相關(guān)的工作人員一定要以大數(shù)據(jù)時(shí)代為契機(jī)，結(jié)合傳統(tǒng)銀行的特色和實(shí)際運(yùn)行能力，不斷的提出優(yōu)化的措施，進(jìn)而促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)銀行實(shí)現(xiàn)共同的發(fā)展和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 實(shí)體書店 生存發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)的快速發(fā)展，使得網(wǎng)上購(gòu)物成為時(shí)下一種很普遍又很受歡迎的購(gòu)物模式，這種購(gòu)物模式在書籍產(chǎn)品的銷售中也被廣泛采用。在網(wǎng)上圖書市場(chǎng)這種蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭下，曾經(jīng)使人們獲取精神食糧、文化娛樂(lè)產(chǎn)品以及陶冶情操的高雅場(chǎng)所--實(shí)體書店受到了強(qiáng)烈的沖擊，他們或者是由于產(chǎn)品單一或者經(jīng)營(yíng)管理不善者或者營(yíng)銷模式落伍導(dǎo)致許多實(shí)體書店幾近退出市場(chǎng)，甚至遭受倒閉的境遇。作為承載文化傳播文化介質(zhì)存在的實(shí)體書店怎樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，成為書店行業(yè)乃至讀者十分關(guān)心的問(wèn)題。
一、實(shí)體書店的現(xiàn)狀
在中國(guó)，網(wǎng)上購(gòu)物中人們購(gòu)買最多的商品就是書籍，購(gòu)書人數(shù)比例占總購(gòu)物人數(shù)的百分之五十六。專家估計(jì)，現(xiàn)今網(wǎng)上售書市場(chǎng)已經(jīng)占到整個(gè)圖書零售市場(chǎng)的5%，并且2-3年后將增至20-30%。
（一）實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)模式研究
從國(guó)內(nèi)看，實(shí)體書店的營(yíng)銷模式主要是以下6類：8小時(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間；固定的閱讀地點(diǎn)；維持實(shí)體書店，所需要的費(fèi)用較高；在實(shí)體書店一般折扣有限，價(jià)格較高；在實(shí)體店購(gòu)書可供選擇的范圍有限，有時(shí)找特定的或冷門的數(shù)目較難；實(shí)體書店一般不具有配備的、先進(jìn)的查詢系統(tǒng)，使得選購(gòu)圖書時(shí)間較長(zhǎng)。
（二）實(shí)體店的存在的問(wèn)題
實(shí)體書店的劣勢(shì)分析：渠道高維：價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力；關(guān)系脆弱：門店對(duì)客戶缺乏黏性；產(chǎn)品有限：限制門店的銷售半徑；成本高：客流減少租金反而增加。
（三）實(shí)體書店分類以及互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體書店的沖擊
實(shí)體書店就類型可分為：一是大型書城、連鎖書店：以新華書店為代表，這類書店一方面作為與市政建設(shè)規(guī)劃配套的重大出版物發(fā)行建設(shè)項(xiàng)目，體現(xiàn)區(qū)域布局，如鳳凰書城、新華書店新街口店；另一方面堅(jiān)持文化便民理念，向社區(qū)、學(xué)區(qū)、商區(qū)、交通樞紐等區(qū)域延伸。二是綜合書店：這類書店占地面積較廣，具有多種文化服務(wù)功能。三是R凳櫚輟⒀術(shù)書店：堅(jiān)持走內(nèi)涵式發(fā)展道路，具有一定規(guī)模和較強(qiáng)品牌影響力，受到特定讀者群歡迎。四是特色書店：體現(xiàn)城市定位和文化特征，滿足不同層次閱讀需求，注重并形成獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。五是微型書店和二手書店：這類書店較多，經(jīng)營(yíng)較雜，有的以賣特價(jià)書為主，有的以經(jīng)營(yíng)學(xué)生教輔材料為主，大多分布在學(xué)校和交通較好地區(qū)。
但是在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，這樣的實(shí)體獨(dú)立書店也面臨著生存的壓力和困境。現(xiàn)如今，以銷售圖書為主要業(yè)務(wù)的書店要么倒閉，要么慘淡經(jīng)營(yíng)，要么被迫轉(zhuǎn)型升級(jí)，增設(shè)其他服務(wù)或業(yè)務(wù)。越來(lái)越多的讀者選擇先去實(shí)體書店閱讀、選書，再去網(wǎng)上購(gòu)買，使實(shí)體書店成為網(wǎng)絡(luò)書店的實(shí)物展示地，圖書銷售額銳減。
二、實(shí)體書店的發(fā)展
（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型
對(duì)于大型連鎖書店來(lái)說(shuō)，數(shù)字化應(yīng)該是發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。
（二）變身綜合零售商
可以采用多方面經(jīng)營(yíng)，也是取得成功之道。例如，W?H?史密斯是英國(guó)一家著名的連鎖書店，旗下的分店有1000多家，遍布英國(guó)的大城小鎮(zhèn)。該書店其實(shí)不是傳統(tǒng)意義上的書店，它同時(shí)經(jīng)營(yíng)文具、圖書、報(bào)紙雜志。
（三）堅(jiān)守紙質(zhì)書銷售
對(duì)于那些感覺(jué)轉(zhuǎn)為綜合零售商實(shí)力不夠，沒(méi)辦法與其他零售商競(jìng)爭(zhēng)，而同時(shí)又沒(méi)錢實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的書店來(lái)說(shuō)，繼續(xù)堅(jiān)守銷售紙質(zhì)書也是現(xiàn)實(shí)的選擇。
三、實(shí)體書店變革與創(chuàng)新
“大數(shù)據(jù)思維”是根本。在互聯(lián)網(wǎng)書店書單模式、快捷購(gòu)書的挑戰(zhàn)下，實(shí)體書店也應(yīng)該將大數(shù)據(jù)納入核心議題，進(jìn)行思路重整。要充分利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，從電腦中調(diào)出進(jìn)店?？偷馁?gòu)書記錄，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶需求、根據(jù)用戶口味量身挑選合適的圖書，再通過(guò)店員與顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流，達(dá)到滿意的效果。
實(shí)體書店的未來(lái)在很大程度上取決于數(shù)字化，書店應(yīng)該徹底重新定義它在數(shù)字化時(shí)代的功能以及營(yíng)業(yè)模式，與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合，跟進(jìn)時(shí)代的步伐。其創(chuàng)新思路有：
（一）線下找書 線上購(gòu)書
很多人到實(shí)體書店找書但是卻在電腦前決定是否購(gòu)買，在家里他們可以從網(wǎng)上下載書的第一章來(lái)試讀，看看對(duì)自己是否有吸引力。因而，實(shí)體書店應(yīng)該及時(shí)向讀者提供購(gòu)買電子書的服務(wù)或者能使得其獲取更多信息。
（二）觸屏看書 全新體驗(yàn)
書店應(yīng)該盡快將觸屏技術(shù)應(yīng)用。觸屏可以讓讀者“觸碰”到書的內(nèi)容。觸摸在數(shù)字化時(shí)代意味著互動(dòng)或者說(shuō)是深入到我們正在探索的東西里。
（三）分類指導(dǎo)個(gè)性書單
書店可以擺出顧客曾經(jīng)表現(xiàn)出有興趣的書或者根據(jù)顧客的購(gòu)買及閱讀歷史進(jìn)行推薦。
（四）集文化消費(fèi)和文化交流于一體的經(jīng)營(yíng)方式
實(shí)體書店要走上“突圍之道”，除不斷為消費(fèi)者提供更舒適的選書購(gòu)書環(huán)境，滿足讀者多樣化、全方位的需求，線上資訊與線下活動(dòng)相結(jié)合，打破實(shí)體店地點(diǎn)固定、輻射半徑小的局限外，還需創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式、提升自身服務(wù)，集文化消費(fèi)與文化交流于一體。
四、結(jié)論
以移動(dòng)智能終端為業(yè)務(wù)主要載體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開啟了信息產(chǎn)業(yè)新的周期。同技術(shù)產(chǎn)業(yè)周期的轉(zhuǎn)換相對(duì)應(yīng)，移動(dòng)智能終端操作系統(tǒng)和移動(dòng)芯片取代PC操作系統(tǒng)和芯片成為當(dāng)今信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)發(fā)展主線，產(chǎn)業(yè)格局亦發(fā)生顛覆變化。尤為重要的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)了信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)發(fā)展模式的變化，特別是移動(dòng)智能終端操作系統(tǒng)的開源開放和移動(dòng)芯片產(chǎn)業(yè)的水平化分工最具代表性：
1、開源開放成為移動(dòng)智能終端操作系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展和生態(tài)維系的主導(dǎo)方式，我國(guó)充分利用全球開源資源發(fā)展移動(dòng)智能終端操作系統(tǒng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)成為可能。以Android為代表，移動(dòng)智能終端操作系統(tǒng)改變了PC時(shí)期微軟封閉授權(quán)的模式，形成了開源化發(fā)展的新局面，并體現(xiàn)以下新特點(diǎn)，一是系統(tǒng)內(nèi)核基于開源Linux，并在系統(tǒng)中間件以及應(yīng)用組件中大量采用開源軟件。二是基于開源協(xié)議對(duì)操作系統(tǒng)源代碼開放，允許第三方依據(jù)自身應(yīng)用及功能發(fā)展需求進(jìn)行修改和定制，從而在開源操作系統(tǒng)平臺(tái)上調(diào)動(dòng)硬件、軟件和服務(wù)企業(yè)等在內(nèi)的全產(chǎn)業(yè)鏈，最大程度集聚產(chǎn)業(yè)力量。移動(dòng)智能終端操作系統(tǒng)開源開放的發(fā)展模式是我國(guó)突破操作系統(tǒng)技術(shù)的重要機(jī)遇，我國(guó)已有若干企業(yè)開始參與到系統(tǒng)技術(shù)的研發(fā)當(dāng)中。
2、水平化分工是移動(dòng)芯片產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)模式，我國(guó)有機(jī)會(huì)充分參與到核心芯片的研發(fā)當(dāng)中。PC時(shí)代，英特爾獨(dú)攬基礎(chǔ)架構(gòu)、芯片設(shè)計(jì)、芯片制造三大環(huán)節(jié)并封閉發(fā)展，僅授權(quán)AMD和威盛進(jìn)行少量x86芯片生產(chǎn)，其他企業(yè)/國(guó)家難以進(jìn)入。移動(dòng)智能終端時(shí)代，ARM對(duì)全產(chǎn)業(yè)開放基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)，任何企業(yè)均可在繳納一定費(fèi)用、取得許可之后，進(jìn)行芯片設(shè)計(jì)，ARM授權(quán)企業(yè)已達(dá)300多家。產(chǎn)業(yè)開放推動(dòng)水平分工進(jìn)一步細(xì)化，在制造和設(shè)計(jì)分離的基礎(chǔ)上，繼續(xù)分化出專注于IP核研發(fā)的企業(yè)，更降低了芯片設(shè)計(jì)技術(shù)門檻，推動(dòng)其快速繁榮。由于分工的水平化，我國(guó)企業(yè)也越來(lái)越多的參與到芯片的設(shè)計(jì)以及制造當(dāng)中。
經(jīng)過(guò)多年努力，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信兩個(gè)領(lǐng)域均有了良好發(fā)展基礎(chǔ)，目前在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各產(chǎn)業(yè)要素中表現(xiàn)的綜合實(shí)力遠(yuǎn)優(yōu)于PC時(shí)代。總體看，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)素質(zhì)齊備，創(chuàng)新群體數(shù)目顯著增加，通信運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)與終端制造等企業(yè)的市場(chǎng)掌控力度均有實(shí)質(zhì)性提升，并在移動(dòng)智能終端操作系統(tǒng)、移動(dòng)芯片等方面取得了顯著進(jìn)展。
當(dāng)前操作系統(tǒng)、芯片兩大核心技術(shù)的發(fā)展模式都發(fā)生了變化，而且我國(guó)已經(jīng)有了良好的發(fā)展基礎(chǔ)，因此把握好當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的變化機(jī)遇，就有可能使我國(guó)能夠大幅度縮短學(xué)習(xí)曲線，實(shí)質(zhì)性參與到核心基礎(chǔ)技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化當(dāng)中。特別是以開源為路徑，以生態(tài)系統(tǒng)為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)我國(guó)移動(dòng)智能終端操作系統(tǒng)的創(chuàng)新突破；抓智能終端和移動(dòng)通信的已有基礎(chǔ)，聚焦移動(dòng)芯片產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)集成電路產(chǎn)業(yè)和技術(shù)進(jìn)一步提升，從而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代掌握移動(dòng)智能終端操作系統(tǒng)和芯片兩大核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)從追隨到領(lǐng)先的突破、技術(shù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
原被告之間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系是認(rèn)定不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)成立的前提，然而在上述幾個(gè)有影響力的案件當(dāng)中，競(jìng)爭(zhēng)主體的“跨界”成為主題詞。比如百度訴360插標(biāo)案中百度是搜索引擎服務(wù)提供商，360是網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商，優(yōu)酷訴金山獵豹瀏覽器不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案中，優(yōu)酷是網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)提供商，金山是瀏覽器服務(wù)提供商，被告也無(wú)一例外的提出了雙方不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系作為抗辯理由。在這些案件中，法院都認(rèn)定了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的存在，并通過(guò)系列案例發(fā)展了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，值得未來(lái)的案件借鑒。
2005年“湖南王躍文訴河北王躍文等侵犯著作權(quán)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案”首先對(duì)經(jīng)營(yíng)者和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系做了精辟的闡述。該案判決書中認(rèn)為：反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的立法目的，在于維護(hù)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，因此凡存在競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)化市場(chǎng)，都應(yīng)該屬于其調(diào)整范圍。要確認(rèn)雙方的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，首先需要確認(rèn)雙方出于同一市場(chǎng)當(dāng)中，其次需要確認(rèn)雙方基于該市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為對(duì)彼此的經(jīng)濟(jì)收益有影響。
優(yōu)酷訴金山獵豹瀏覽器不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案判決書又對(duì)上述觀點(diǎn)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行了更加明確的闡述，其認(rèn)為：“傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的理解一般限于同業(yè)間的直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)由于行業(yè)分工細(xì)化，業(yè)務(wù)交叉重合的情況日益普遍，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的了解則不應(yīng)限定為某特定細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而應(yīng)著重從是否存在競(jìng)爭(zhēng)利益角度出發(fā)進(jìn)行考察。競(jìng)爭(zhēng)利益主要體現(xiàn)為對(duì)客戶群體、交易機(jī)會(huì)等市場(chǎng)資源的爭(zhēng)奪中所存在的利益?！景钢校桓嫣峁┻^(guò)濾優(yōu)酷網(wǎng)視頻廣告的獵豹瀏覽器，影響合一公司的交易機(jī)會(huì)和廣告收益，使兩個(gè)原本可以在各自領(lǐng)域并行不悖發(fā)展的企業(yè)存在現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)利益?！痹撆袥Q拋棄了狹義的市場(chǎng)分野，從存在競(jìng)爭(zhēng)利益的角度去界定競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，確定了法院對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的“長(zhǎng)臂管轄”，更接近網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，也有利于解決當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的亂象，對(duì)此類案件具有重要的借鑒意義。
二、自由競(jìng)爭(zhēng)與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的合理界限
我國(guó)的《反法》雖然列舉了若干條不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，但都是主要針對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)而言，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為尚未有具體規(guī)定。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的特點(diǎn)解讀及適用《反法》第二條原則規(guī)定就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下自由競(jìng)爭(zhēng)與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的合理劃界，是事關(guān)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)走向的大事。
最高人民法院在“海帶配額”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案中為該原則性規(guī)定的適用提出了較有操作性的指導(dǎo)原則和條件。最高院認(rèn)為，適用反法第二條的原則規(guī)定認(rèn)定構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備以下條件：
1、“法律對(duì)該種競(jìng)爭(zhēng)行為未作出特別規(guī)定”。
這一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)反法第二條一般條款在規(guī)范性質(zhì)上屬于法律原則。法律原則的適用在順序上具有劣后的特點(diǎn)，只有“窮盡規(guī)則，方能適用法律原則”。
2、“其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益確因該競(jìng)爭(zhēng)行為而受到了實(shí)際損害”。
《反法》調(diào)整的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為當(dāng)然要求會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者或者社會(huì)公共利益帶來(lái)某種危害或者危害的可能，但是這種危害的損害后果究竟如何判斷？
筆者認(rèn)為，在大多數(shù)情況下，當(dāng)損害并沒(méi)有實(shí)際發(fā)生只是有發(fā)生的可能時(shí)，便足以判定對(duì)方的行為是否構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。必須明確的是，反法雖然致力于建立和維護(hù)一種基本的商業(yè)道德，禁止以違背商業(yè)道德的不正當(dāng)方式和手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，但它本身不能也無(wú)法消除給競(jìng)爭(zhēng)者所帶來(lái)的某些損害，它只是強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)必須滿足正當(dāng)性要求。這種正當(dāng)性所關(guān)注的是競(jìng)爭(zhēng)方式和競(jìng)爭(zhēng)手段，而不是競(jìng)爭(zhēng)行為是否產(chǎn)生了損害的后果。所以，在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案件的審判中應(yīng)特別明確：損害以及損害的程度不能作為考察行為合法的標(biāo)準(zhǔn)，競(jìng)爭(zhēng)方式和手段的合法與否，才是考察一種行為是否構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的核心與關(guān)鍵。
因此，在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為構(gòu)成要件中，“損害了其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益”，包括潛在利益和直接利益，只要證明了競(jìng)爭(zhēng)方式和競(jìng)爭(zhēng)手段的不正當(dāng)性，對(duì)損害后果即可以采取推定的方式認(rèn)定，不以舉證實(shí)質(zhì)損害為要件。
3、該種競(jìng)爭(zhēng)行為因確屬違反誠(chéng)實(shí)信用原則和公認(rèn)的商業(yè)道德而具有不正當(dāng)性或者說(shuō)可責(zé)性。
最高院在此有一個(gè)逐步闡明概念的過(guò)程：“對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)行為尤其是不屬于反法第二章列舉規(guī)定的行為的正當(dāng)性，應(yīng)當(dāng)以該行為是否違反了誠(chéng)實(shí)信用原則和公認(rèn)的商業(yè)道德作為基本判斷標(biāo)準(zhǔn)；在反法中，誠(chéng)實(shí)信用原則主要體現(xiàn)為公認(rèn)的商業(yè)道德；商業(yè)道德所體現(xiàn)的是一種商業(yè)倫理，是交易參與者共同和普遍認(rèn)可的行為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照特定商業(yè)領(lǐng)域中市場(chǎng)交易參與者即經(jīng)濟(jì)人的倫理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加以評(píng)判”。該判斷標(biāo)準(zhǔn)的要件為：
首先，劃定“特定商業(yè)領(lǐng)域”的范圍。判斷正當(dāng)與否的倫理標(biāo)準(zhǔn)并非是整齊劃一的，而是必須納入特定的商業(yè)領(lǐng)域，針對(duì)特定的主體、時(shí)間、空間維度進(jìn)行衡量。具體到互聯(lián)網(wǎng)在這一特定商業(yè)領(lǐng)域中，其行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)道德究竟是什么，原告應(yīng)該進(jìn)行充分的舉證和說(shuō)明，法院也有義務(wù)進(jìn)行查明，并在判決書中予以明確。在3Q大戰(zhàn)中，原告以工信部的《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序若干規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《若干規(guī)定》）和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的《互聯(lián)網(wǎng)終端軟件服務(wù)行業(yè)自律公約》（以下簡(jiǎn)稱《自律公約》）作為公認(rèn)的商業(yè)道德進(jìn)行了充分的闡述和舉證，一審法院依此作出了判決。對(duì)于奇虎質(zhì)疑一審法院適用《若干規(guī)定》和《自律公約》的問(wèn)題，最高法院肯定了此案中行業(yè)自律公約可構(gòu)成反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第二條規(guī)定的商業(yè)道德，并將法院認(rèn)可的自律公約限定在“不能違反法律原則和規(guī)則”范圍之內(nèi)。最高法院特別指出“一審法院在裁判本案時(shí)援引的是民法通則、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法及本院相關(guān)司法解釋，對(duì)于《自律公約》的援用并不是將其作為法律規(guī)范性文件意義上的依據(jù)，實(shí)質(zhì)上只是作為認(rèn)定行業(yè)慣常行為標(biāo)準(zhǔn)和公認(rèn)商業(yè)道德的事實(shí)依據(jù)。對(duì)于《若干規(guī)定》的援用，也僅是用于證明互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)行為標(biāo)準(zhǔn)和公認(rèn)的商業(yè)道德。筆者認(rèn)為，一二審中原告的舉證和說(shuō)明及法院的查明和闡釋都是非常精當(dāng)?shù)?，堪為此類案件的?biāo)桿。
其次，強(qiáng)調(diào)“經(jīng)濟(jì)人”標(biāo)準(zhǔn)。在法治社會(huì)的市場(chǎng)條件下，各交易主體應(yīng)是有限理性、追求利益最大化的個(gè)體。尤其是在競(jìng)爭(zhēng)法提倡自由、競(jìng)爭(zhēng)的理念下，更應(yīng)鼓勵(lì)市場(chǎng)主體在遵循公認(rèn)商業(yè)倫理的同時(shí)，積極追求利潤(rùn)，創(chuàng)造個(gè)人財(cái)富。那種犧牲自我利益成就他人的高道德標(biāo)準(zhǔn)并不是法律的準(zhǔn)繩。
最后，引入“倫理”概念?！皞惱怼痹诖烁嗍且馕吨环N好的習(xí)俗，好的交易習(xí)慣，是市場(chǎng)交易中公認(rèn)為最低限度的誠(chéng)實(shí)與信用標(biāo)準(zhǔn)。
在上述的基礎(chǔ)上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，北京高院在百度訴360插標(biāo)案判決中進(jìn)一步對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)慣常行為標(biāo)準(zhǔn)和公認(rèn)商業(yè)道德進(jìn)行了深入的分析與闡述，設(shè)定了五項(xiàng)基本原則：“根據(jù)《反法》第二條的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守以下五項(xiàng)基本原則：第一，公平競(jìng)爭(zhēng)原則。為了維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，確?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的自由競(jìng)爭(zhēng)，原則上，所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的地位應(yīng)當(dāng)是平等的，任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)都不能通過(guò)獲取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)改變公平競(jìng)爭(zhēng)的地位。第二，和平共處原則。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者未經(jīng)其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)提供者的許可，不得擅自干擾其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的正常運(yùn)行，不得干擾互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)用戶終端的共存。第三，自愿選擇原則。其一，網(wǎng)絡(luò)用戶有自愿選擇是否使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的自由，有自愿選擇使用哪一種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的自由。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不得強(qiáng)制網(wǎng)絡(luò)用戶使用其提供的或放棄使用其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提供的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)。其二，在不損害他人合法權(quán)益前提下，在網(wǎng)絡(luò)用戶自由選擇的情況下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)可以成為非實(shí)質(zhì)權(quán)用途的工具用以修改他人互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)。即使網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)干擾手段知情并主動(dòng)選擇，干擾他人互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的影響結(jié)果也只能局限于該知情并主動(dòng)選擇的網(wǎng)絡(luò)用戶。否則，擅自干擾他人互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)正常運(yùn)行可能會(huì)侵犯該互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)提供者的合法權(quán)益，擾亂互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。第四，公益優(yōu)先原則?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)不能損害網(wǎng)絡(luò)公眾等社會(huì)公眾的合法權(quán)益。確實(shí)出于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶等社會(huì)公眾的合法權(quán)益，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在特定情況下不經(jīng)網(wǎng)絡(luò)用戶選擇和其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)提供者同意也可干擾他人互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的運(yùn)行。例如，為了保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)安全軟件可以主動(dòng)采取刪除、組織等手段干擾網(wǎng)絡(luò)病毒的正常運(yùn)行。第五，誠(chéng)實(shí)信用原則。即使為了保護(hù)公共利益而采取干擾手段，也要確保干擾手段的必要性和合理性。如果能夠采取不干擾他人互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)正常運(yùn)行的其他手段達(dá)到保護(hù)公共利益的目的，則不應(yīng)當(dāng)采取干擾他人互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品正常運(yùn)行的手段。而且為了保護(hù)公共利益而采取干擾他人互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品正常運(yùn)營(yíng)的手段也應(yīng)當(dāng)以保護(hù)公共利益為限度，不可隨時(shí)濫用和擴(kuò)大，否則干擾措施的行為人違反了誠(chéng)實(shí)信用原則，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)遵守的上述五項(xiàng)基本原則基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)認(rèn)為：雖確實(shí)處于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶等社會(huì)公眾的利益的需要，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在特定情況下不經(jīng)網(wǎng)絡(luò)用戶知情并主動(dòng)選擇和其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)提供者同意，也可干擾他人互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的運(yùn)行，但是，應(yīng)當(dāng)確保干擾手段的必要性和合理性，否則，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其違反了自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用和公共利益優(yōu)先原則，違反了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)遵守的基本商業(yè)道德，由此損害其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，前規(guī)則可以簡(jiǎn)稱為非公益必要不干擾原則。
該五項(xiàng)基本原則所劃定的界限堪稱互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)自由競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的合理界限。以該五項(xiàng)基本原則去審視，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為是否正當(dāng)就可以比較清晰的做判斷。比如，百度訴360插標(biāo)案中，奇虎公司在百度搜索結(jié)果網(wǎng)頁(yè)中進(jìn)行插標(biāo)，是修改其網(wǎng)頁(yè)的行為，干擾了百度搜索這一互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的正常運(yùn)行，除非奇虎能證明該行為系保護(hù)公共利益之必要行為，否則應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)百度的同意。而如果奇虎僅僅在其提供的360搜索的搜索結(jié)果中進(jìn)行插標(biāo)警示，借以增強(qiáng)其搜索服務(wù)的安全性和用戶體驗(yàn)，并進(jìn)而爭(zhēng)奪百度的搜索市場(chǎng)，這樣的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑是健康而有意義的。在優(yōu)酷訴金山獵豹瀏覽器案中，瀏覽器作為用戶登錄網(wǎng)站、瀏覽網(wǎng)頁(yè)的工具軟件，其基本功能系真實(shí)全面地將相關(guān)網(wǎng)站內(nèi)容展現(xiàn)給用戶，除非有特殊的合法理由，不應(yīng)增加、刪減或改變被訪問(wèn)網(wǎng)站向用戶提供的服務(wù)內(nèi)容。在用戶通過(guò)獵豹瀏覽器訪問(wèn)優(yōu)酷的網(wǎng)站時(shí)，優(yōu)酷網(wǎng)址下的所有內(nèi)容及模式都是由優(yōu)酷支配的，金山獵豹的行為超越了自己的本分，刻意阻截了優(yōu)酷的視頻廣告，破壞了優(yōu)酷網(wǎng)的完整的視頻服務(wù)，截留了優(yōu)酷的盈利點(diǎn)，進(jìn)而挑戰(zhàn)了原告的基礎(chǔ)商業(yè)模式，其行為的不正當(dāng)性是顯而易見的。如果其行為不被叫停，幾乎所有的瀏覽器軟件提供商都會(huì)采取屏蔽視頻網(wǎng)站廣告的功能，這使得優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站賴以生存的商業(yè)模式將遭到破壞，進(jìn)而使得視頻網(wǎng)站要么轉(zhuǎn)向全面收費(fèi)，要么死掉，最終損害的還是大眾獲取信息的機(jī)會(huì)。如果金山基于現(xiàn)有視頻廣告過(guò)多過(guò)長(zhǎng)的情況，自己提供廣告較短的視頻服務(wù)，或者通過(guò)跟視頻網(wǎng)站達(dá)成協(xié)議以向視頻網(wǎng)站付費(fèi)或資源置換的方式換取用戶可在其瀏覽器中收看不放廣告的視頻，以增加獵豹瀏覽器的市場(chǎng)占有率，這樣的競(jìng)爭(zhēng)行為就是正當(dāng)?shù)摹Ｔ俦热缭?Q大戰(zhàn)中，騰訊的QQ本是一個(gè)正常運(yùn)行的獨(dú)立軟件，奇虎以保護(hù)用戶利益為名，推出扣扣保鏢軟件，詆毀原告QQ軟件的性能，鼓勵(lì)和誘導(dǎo)用戶刪除QQ軟件中的增值業(yè)務(wù)插件、屏蔽原告的客戶廣告，其主要目的是將自己的產(chǎn)品和服務(wù)嵌入原告的QQ軟件界面，依附QQ龐大的用戶資源推銷自己的產(chǎn)品，拓展360軟件及服務(wù)的用戶。被告在給原告造成了嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)推銷自己的產(chǎn)品，增加自己的交易機(jī)會(huì)，當(dāng)然構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
三、技術(shù)創(chuàng)新與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
在一系列網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件中，被告幾乎都以技術(shù)創(chuàng)新為其行為做抗辯，并呼吁司法機(jī)構(gòu)對(duì)其創(chuàng)新行為給予充分的寬容和發(fā)展空間。筆者認(rèn)為，對(duì)創(chuàng)新行為給予充分的寬容和發(fā)展空間是必要的，事實(shí)上我國(guó)的執(zhí)法與司法機(jī)關(guān)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新已經(jīng)采取了較為寬容的態(tài)度，但是這種寬容也是有邊界的，值得保護(hù)的技術(shù)創(chuàng)新必須是從社會(huì)整體來(lái)看具有先進(jìn)性、實(shí)用性和新穎性，能獲得一定有益效果的積極行為，且技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)以不侵害其他經(jīng)營(yíng)者的正常合法經(jīng)營(yíng)為底線。從這個(gè)角度看，在上述案例當(dāng)中，無(wú)論是插標(biāo)技術(shù)還是廣告屏蔽技術(shù)，被告所使用的技術(shù)其實(shí)都是普通的現(xiàn)有技術(shù)，從宏觀來(lái)看，并未帶來(lái)行業(yè)整體效率和體驗(yàn)的提升，并沒(méi)有通過(guò)該技術(shù)把行業(yè)的“蛋糕”做的更大更有營(yíng)養(yǎng)，其所作所為的無(wú)非是不恰當(dāng)?shù)挠们蟹指?jìng)爭(zhēng)者的蛋糕的方式來(lái)討好消費(fèi)者，本質(zhì)上還是一個(gè)“食人自肥”的零和行為。
四、商業(yè)模式與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)
（一）龐大的客戶基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)奠定了龐大的客戶基礎(chǔ)。目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)深入到千家萬(wàn)戶，社會(huì)中的每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生聯(lián)系，這就形成了互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的優(yōu)勢(shì)：客戶基礎(chǔ)龐大。
（二）廣泛的服務(wù)覆蓋。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展帶來(lái)了新的能量，金融服務(wù)渠道不斷拓展，普惠性的特點(diǎn)不斷顯現(xiàn)出來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間與空間上對(duì)于金融領(lǐng)域的限制，大數(shù)據(jù)能夠?yàn)榻鹑跇I(yè)提供有針對(duì)性且成本低廉的普惠金融產(chǎn)品，這就在很大程度上提高了金融產(chǎn)品的服務(wù)范圍以及客戶的覆蓋率。
（三）低廉的交易成本?；ヂ?lián)網(wǎng)金融主要依托信息技術(shù)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)的手段對(duì)客戶進(jìn)行金融服務(wù)，這樣不但提高了金融產(chǎn)品的透明度，還有效的降低了企業(yè)的管理成本與交易成本?；ヂ?lián)網(wǎng)金融成本低的特點(diǎn)還賦予了其強(qiáng)大的生命力與活力，讓互聯(lián)網(wǎng)金融在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了一定優(yōu)勢(shì)。
（四）先進(jìn)的數(shù)據(jù)技術(shù)。從客戶準(zhǔn)入方面分析，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)痕跡的處理技術(shù)，在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中積累大量的客戶“軟信息”，然后通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)時(shí)調(diào)查和監(jiān)督客戶的交易行為，及時(shí)甄別異常狀況，消除各種交易障礙。從產(chǎn)品營(yíng)銷方面分析，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)把互聯(lián)網(wǎng)中的各種資源相互融合，能夠集中整合目標(biāo)客戶，及時(shí)的進(jìn)行有效營(yíng)銷。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新
（一）創(chuàng)新服務(wù)理念。金融企業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，很多的金融產(chǎn)品其本身就是為客戶提供某種特定的服務(wù)，因此，金融企業(yè)必須要樹立以客戶為中心的服務(wù)宗旨，不能閉門造車，忽視客戶的需求以及和客戶之間的交流。同時(shí)，金融企業(yè)還要不斷的提高金融產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，盡最大努力滿足客戶的需求，提供服務(wù)水平。維持固有用戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，同時(shí)不斷開發(fā)和吸引新用戶的加入。另一方面，金融企業(yè)應(yīng)該依托互聯(lián)網(wǎng)，搜集各種客戶信息，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行仔細(xì)的分析與提煉，及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握客戶需求，為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)更好的為客戶服務(wù)提供一定的幫助，制造出更加貼近市場(chǎng)的金融產(chǎn)品，同時(shí)還能讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)，贏得更多的客戶的信賴。作為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，理念領(lǐng)先等于跑贏了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)以后的發(fā)展壯大奠定了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）醞匭碌囊滴窳煊頡T詿笫據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新征信手段，不斷探索融資模式?，F(xiàn)階段，我國(guó)大部分大企業(yè)和優(yōu)質(zhì)企業(yè)的融資需求都得到了很好的滿足，只有中小企業(yè)由于其自身?xiàng)l件差，融資難一直都是其發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)難題?；ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)想要得到得快的發(fā)展，就必須要不斷開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，狠抓中小企業(yè)對(duì)融資的需求。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)各個(gè)中小企業(yè)的信用情況進(jìn)行詳細(xì)的了解，根據(jù)具體情況把中小企業(yè)分為不同的信用等級(jí)，在企業(yè)申請(qǐng)貸款的時(shí)候，根據(jù)信用等級(jí)發(fā)放貸款。這樣既滿足了中小企業(yè)對(duì)于融資的需求，還提高了企業(yè)的業(yè)務(wù)量，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)和中小企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常有利的。
（三）搭建一流的服務(wù)平臺(tái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，金融企業(yè)的很多業(yè)務(wù)都能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成，這不但加快了企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)的速度，還為金融企業(yè)拓展了客戶群，增加了互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的業(yè)務(wù)量。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使得互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)需要建立一個(gè)信息公開的服務(wù)平臺(tái)，方便企業(yè)在這一平臺(tái)上來(lái)獲取金融服務(wù)，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)各個(gè)企業(yè)的信用狀況信息的共享，讓互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)能夠在這一平臺(tái)上了解更多的企業(yè)信用方面的信息，方便互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)根據(jù)不同的企業(yè)提供不同的融資政策。利用這一平臺(tái)，還能夠最大限度的滿足中小企業(yè)對(duì)融資的需求，及時(shí)了解中小企業(yè)的需求以及對(duì)金融服務(wù)的反饋信息，為更好的為中小企業(yè)提供服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，也為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)提升自我服務(wù)水平提供了鑒定手段，最終實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)和金融企業(yè)的雙贏。
三、傳統(tǒng)銀行如何應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的金融創(chuàng)新
（一）基于大數(shù)據(jù)洞悉客戶需求，提高銀行服務(wù)意識(shí)。作為傳統(tǒng)銀行，面對(duì)金融業(yè)的創(chuàng)新，我們必須要積極的行動(dòng)起來(lái)，不能坐以待斃。傳統(tǒng)銀行必須緊跟時(shí)展方向，提高自身的服務(wù)意識(shí)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，深入發(fā)掘客戶的需求，最大限度的滿足客戶的需要。我國(guó)的傳統(tǒng)銀行由于其長(zhǎng)期處于壟斷地位，其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)比較淡漠，服務(wù)意識(shí)也相對(duì)較差，面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)銀行必須要加快轉(zhuǎn)型的步伐，不然很可能被市場(chǎng)所淘汰。傳統(tǒng)銀行應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)的管理，提高員工的服務(wù)水平。利用大數(shù)據(jù)思維，及時(shí)準(zhǔn)確的洞悉客戶需求。通過(guò)數(shù)據(jù)模型與在線資信的調(diào)查，確認(rèn)客戶需求，根據(jù)不同客戶的信用等級(jí)施行差異化的貸款定額，在降低銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，擴(kuò)大銀行的業(yè)務(wù)量，增加銀行的經(jīng)濟(jì)效益。
（二）樹立大數(shù)據(jù)理念，開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的創(chuàng)新，傳統(tǒng)銀行也要緊跟時(shí)展步伐，不能只對(duì)優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大企業(yè)開展融資業(yè)務(wù)。目前，傳統(tǒng)銀行的發(fā)展已經(jīng)遇到了瓶頸，如果不能開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域來(lái)促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，那么傳統(tǒng)銀行想取得更大的發(fā)展將會(huì)非常困難，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)企業(yè)和大企業(yè)對(duì)于銀行服務(wù)的需求已經(jīng)基本飽和，傳統(tǒng)銀行必須要高度重視中小企業(yè)的融資需求，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，深入了解中小企業(yè)的實(shí)際情況，設(shè)立專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)為其提供金融服務(wù)，解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題的同時(shí)，提供傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益。傳統(tǒng)銀行應(yīng)該以內(nèi)部數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，充分的利用大數(shù)據(jù)鏈條中的數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化對(duì)數(shù)據(jù)挖掘和分析處理的能力，在全行積極推廣決策基于數(shù)據(jù)的理念，通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)做出正確的決策，提升銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）全面整合銀行內(nèi)外部數(shù)據(jù)，搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)。我國(guó)的傳統(tǒng)銀行應(yīng)該全面整合內(nèi)部和外部的相關(guān)信息，根據(jù)這些信息進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析，建立一個(gè)銀行數(shù)據(jù)分析和共享平臺(tái)，通過(guò)這一平臺(tái)的建立，提高傳統(tǒng)銀行的數(shù)據(jù)分析能力，保證銀行管理層決策的準(zhǔn)確性。另外，信息共享平臺(tái)的建立有利于傳統(tǒng)銀行更進(jìn)一步的了解相關(guān)企業(yè)實(shí)際的信用情況和還款能力，降低銀行的壞賬金額，提高銀行的利潤(rùn)率。另一方面，各個(gè)企業(yè)也能通過(guò)這一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)和銀行的業(yè)務(wù)往來(lái)，提高傳統(tǒng)銀行的辦事效率，對(duì)增加傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)量也非常的有利。因此，作為傳統(tǒng)銀行，必須要合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，盡快建立一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值。
四、總結(jié)
總之，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新以及傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)型，為我國(guó)的金融企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。因此作為金融企業(yè)一定要抓住機(jī)會(huì)，加快發(fā)展步伐，尤其是我國(guó)的傳統(tǒng)銀行，必須轉(zhuǎn)變思路，跟上時(shí)代的發(fā)展潮流，為企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展打下基礎(chǔ)。（作者單位：山西財(cái)經(jīng)大學(xué)）
參考文獻(xiàn)：
