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時(shí)間：2023-09-08 09:29:19
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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的2016：一個(gè)供給側(cè)的視角
作為一個(gè)被資本強(qiáng)力催長的分支，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在中國的發(fā)展本身并不具備成熟的條件。雖然，中國醫(yī)療市場的變革正在展開，市場的需求也遠(yuǎn)高于供給，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展遠(yuǎn)未到達(dá)爆發(fā)的時(shí)點(diǎn)。在欠缺成熟催化劑的前提下，目前被資本強(qiáng)力推高的公司正面臨巨大的發(fā)展模式可持續(xù)性挑戰(zhàn)，2016勢必將成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療涅重生之年。
醫(yī)療市場的走勢
要理解互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來發(fā)展的方向，必須首先理解中國醫(yī)療市場未來的走勢。鑒于中國長期的老齡化和醫(yī)療服務(wù)需求的高漲，套用供給理論可能更適合作為醫(yī)療市場分析的框架。供給理論強(qiáng)調(diào)改善供給能力來調(diào)整需求，好的供給自然能帶來需求，通過降低政府對資源的支配，加強(qiáng)市場優(yōu)化資源配置來達(dá)到良好的治理效果。供給側(cè)改革初期治理的核心是淘汰落后產(chǎn)能并通過市場優(yōu)化產(chǎn)能供給，而政府在多個(gè)渠道降低直接管理，鼓勵(lì)創(chuàng)新，更多的轉(zhuǎn)向以監(jiān)管為核心的治理模式。
在醫(yī)療服務(wù)市場，需求并沒有下降，反而在節(jié)節(jié)上升，但有效優(yōu)質(zhì)的供給卻始終非常匱乏。因此，相比于那些需求疲軟的行業(yè)，醫(yī)療服務(wù)是供給側(cè)改革更容易體現(xiàn)效果的對象。而要改革，首先是應(yīng)該將落后產(chǎn)能淘汰和重組并強(qiáng)化優(yōu)勢產(chǎn)能，從而進(jìn)一步有效滿足市場需求。
從市場現(xiàn)狀來看，目前三甲醫(yī)院集中了優(yōu)勢產(chǎn)能，無論是人才、技術(shù)水平還是硬件設(shè)備，三甲一應(yīng)俱全，也獲得了需求方的一致認(rèn)可。而二級以下醫(yī)院，特別是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)則因?yàn)槿贬t(yī)少藥，成為落后產(chǎn)能，需求方不認(rèn)可，看病的人寥寥可數(shù)。表面看來，改善供給只要擴(kuò)大三甲，淘汰基層就能實(shí)現(xiàn)。
但是，醫(yī)療服務(wù)有別于普通商品，其自身的供給邏輯并沒有這么簡單。三甲雖然集中了優(yōu)勢資源，但價(jià)格高昂，浪費(fèi)嚴(yán)重，嚴(yán)重耗費(fèi)了支付方和病人的資金。由于小病占了醫(yī)療需求的大多數(shù)，而大病的占比畢竟只是少數(shù)；如果任何小病都涌向三甲，勢必造成進(jìn)一步的醫(yī)療資源浪費(fèi)，導(dǎo)致供需失衡無法扭轉(zhuǎn)，最終讓病人和作為支付的醫(yī)保承擔(dān)高額的費(fèi)用?；鶎幼鳛槭亻T人則主要以較為合理的價(jià)格為普通的小病提供服務(wù)，而占比較小的疑難雜癥和重癥則交給大醫(yī)院去解決。
因此，在醫(yī)療服務(wù)市場，改善供給的核心是將大醫(yī)院的功能定位于大病，大部分的小病還是回到基層。淘汰落后產(chǎn)能的核心是將自身服務(wù)能力差且無法吸引病人的基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)淘汰或重組，加強(qiáng)那些已經(jīng)有較好服務(wù)能力的基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對于大醫(yī)院來說，由于未來分流會造成其營收下降，應(yīng)該以政策指引的形式讓其明確自身發(fā)展的邊界并做好開源節(jié)流的規(guī)劃，通過深化對大病的治療能力來增加供給縱深，并規(guī)?；叵鳒p原本被浪費(fèi)的成本。
醫(yī)療供給側(cè)的改革
因此，醫(yī)療供給側(cè)的改革主要集中在幾個(gè)方面：第一，合格醫(yī)療人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練。當(dāng)前供需矛盾最為突出的問題是合格醫(yī)生的匱乏，如何加強(qiáng)對醫(yī)生的培養(yǎng)并通過長期的訓(xùn)練使其成長為合格的具有完整服務(wù)能力的醫(yī)生成為重點(diǎn)。在中國?？剖⑿械捏w系下，即使放開醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)也無法為基層提供足夠的合格全科醫(yī)生，這也是目前制約提高供給的另一個(gè)因素。因此，加大合格醫(yī)生的供給才是正道，但這耗費(fèi)的時(shí)間會較長，不能立竿見影。不過與那些試圖通過投機(jī)取巧的方式來解決困境的方式相比，這是更為有效而穩(wěn)健的方案。
第二，支付體系的建立。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體改革的大背景下，服務(wù)費(fèi)用的上升是大勢所趨，但價(jià)格上升后全國性的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)并未建立，醫(yī)保的控費(fèi)能力也極其粗放。如何在短期內(nèi)建立一整套完整可行的支付價(jià)格體系是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)。支付標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)作為供給改革的基礎(chǔ)是最不可或缺的，無論是服務(wù)供需雙方還是產(chǎn)品方，最終都是要依靠這個(gè)作為指引。只有在一個(gè)全國性的支付標(biāo)準(zhǔn)建立后，醫(yī)療市場改革才能落到實(shí)處，市場的調(diào)節(jié)手段也才能體現(xiàn)出來。
另外，商業(yè)健康險(xiǎn)的發(fā)展也將作為支付體系的有益補(bǔ)充。在過去的10年，高端健康險(xiǎn)獲得了一定的發(fā)展，但市場規(guī)模過小，無法獲得大發(fā)展。未來商業(yè)健康險(xiǎn)主要的市場將集中在中端人群，因?yàn)檫@部分人群對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)需求最為旺盛，也有能力支付一定的費(fèi)用來購買健康險(xiǎn)。隨著商業(yè)健康險(xiǎn)的發(fā)展，支付方將支撐優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的成長，也增加了供給。
第三，政府降低準(zhǔn)入、回歸監(jiān)管。目前優(yōu)質(zhì)供給困難的另一個(gè)重要原因是政府監(jiān)管錯(cuò)位，主要集中在準(zhǔn)入審批而非強(qiáng)化監(jiān)管。要加強(qiáng)供給，需要將準(zhǔn)入降低，讓各類機(jī)構(gòu)都能進(jìn)入，但需要加強(qiáng)事中和事后的監(jiān)管，嚴(yán)格控制醫(yī)療行為。監(jiān)管精細(xì)化將是未來發(fā)展的重點(diǎn)，這對于政府的治理能力提出了較高的要求，但也為各類輔工具提供了較好的機(jī)會。同時(shí)，商業(yè)健康險(xiǎn)的發(fā)展也將有助于控費(fèi)能力的增強(qiáng)，進(jìn)一步提高支付方的監(jiān)管能力。
第四，各層級協(xié)同體系的建立。要加強(qiáng)供給，光有加強(qiáng)基層優(yōu)質(zhì)供給還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，由于原先的供應(yīng)體系已經(jīng)被嚴(yán)重扭曲，各個(gè)層級之間原先的協(xié)作體系早已不通暢。如何將各個(gè)層級之間的協(xié)同體系建立起來，不能僅僅依靠行政命令，還需要有一個(gè)較好的價(jià)值理念作為指引。在這點(diǎn)上，療效將是一個(gè)很有利的核心指標(biāo)，通過療效考核的方式來明確各層級的合作，將有助于不同機(jī)構(gòu)有著共同的動力。
當(dāng)然，醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)對于推動增加供給也起著一定的作用，但中國醫(yī)療供給短缺的核心問題是合格醫(yī)生的匱乏，醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)只能盤活存量，無法增量，最終還是解決不了短缺的問題。所以，核心還是在加大培養(yǎng)合格人才，但人才的進(jìn)入是需要刺激的，這就不得不依賴支付方的支持，以提高醫(yī)生個(gè)人的收入。而收入的增加必須伴隨著監(jiān)管，否則不僅控費(fèi)流為空談，也將嚴(yán)重?fù)p害病人和支付方的利益。最后，各層級體系的協(xié)同是完善整個(gè)供給的重要一步，否則供給無法有效，依舊是割裂的區(qū)塊。
從上述簡單的分析來看，醫(yī)療服務(wù)市場的改革將是一個(gè)中長期的過程，但在變革的過程中，各方都將尋找到自身的機(jī)會。在大規(guī)模的市場變革中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司必須順應(yīng)市場趨勢來明確自身的定位，拋棄不切實(shí)際的戰(zhàn)略，才能抓住浪潮，否則很可能難以維系。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的未來分成
從供給側(cè)來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來的機(jī)會將分為幾部分：第一，醫(yī)療人才的培訓(xùn)。由于醫(yī)療人才培訓(xùn)是一個(gè)長期過程，特別是全科醫(yī)生的培訓(xùn)更是沒有前例可循，課程的研發(fā)和遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)將成為一塊較為穩(wěn)定增長的市場。同時(shí)，各個(gè)層級醫(yī)師常年的培訓(xùn)也都將獲得較大的增長。這部分市場，政府的投入是一部分，更多的是依靠各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投入。因?yàn)樵诙帱c(diǎn)執(zhí)業(yè)進(jìn)而自由執(zhí)業(yè)的大趨勢下，醫(yī)生會向更好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)流動，對人才的爭奪將常態(tài)化，獲得良好的訓(xùn)練是很多處于上升通道的醫(yī)生所渴望獲取的。多層級的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)同對醫(yī)生的要求明顯變高了，這些都繞不開長期的培訓(xùn)。
第二，配合監(jiān)管體系的發(fā)展。隨著標(biāo)準(zhǔn)化支付體系的建立，對醫(yī)療行為監(jiān)管的完善將是一個(gè)長期的挑戰(zhàn)。在精細(xì)化監(jiān)管建設(shè)的過程中，各類數(shù)據(jù)分析和互聯(lián)網(wǎng)的工具都將獲得運(yùn)用，比如現(xiàn)在逐漸獲得市場關(guān)注的合理用藥系統(tǒng)和未來的PBM等都將是監(jiān)管不可或缺的幫手。
第三，各層級之間的合作帶來的遠(yuǎn)程醫(yī)療和移動醫(yī)療機(jī)會。隨著各層級醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)作的加強(qiáng)，遠(yuǎn)程問診和遠(yuǎn)程監(jiān)測都將獲得較大的發(fā)展。但遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展更多的將是為各類醫(yī)療合作體提供協(xié)同，而非獨(dú)立第三方的單獨(dú)發(fā)展，遠(yuǎn)程問診的輔角色將日益加強(qiáng)。當(dāng)然，目前中國整體醫(yī)療市場扭曲較為嚴(yán)重，中短期內(nèi)獲得成功的遠(yuǎn)程醫(yī)療公司將是那些能擁有龐大的線下重資產(chǎn)的公司，而非單純的互聯(lián)網(wǎng)公司。這一點(diǎn)與美國的發(fā)展以及行業(yè)投資人早期的基本判斷完全相反，也使得遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域更多的成為一個(gè)巨頭之間的游戲，而非輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)公司所能運(yùn)營的。
而移動醫(yī)療的發(fā)展更將緊密圍繞醫(yī)療服務(wù)的需求。由于缺乏價(jià)值醫(yī)療的賠付標(biāo)準(zhǔn)，移動醫(yī)療在中國沒有內(nèi)在的驅(qū)動力，只能成為各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)更有效地去管理和服務(wù)病人的工具，以通過數(shù)據(jù)采集和分析來為醫(yī)療服務(wù)提供延伸和診斷輔助。由于主要支付方的醫(yī)保很難作為采購方來采購移動醫(yī)療的服務(wù)，而商保發(fā)展又過于緩慢，移動醫(yī)療在中短期內(nèi)的發(fā)展更多側(cè)重于技術(shù)類服務(wù)，而非整體。
第四，云計(jì)算和數(shù)據(jù)分析的規(guī)模性擴(kuò)張。在支付、監(jiān)管和多層級合作的體系下，遠(yuǎn)端的存儲和傳輸將獲得極大的增量，無論是為一家醫(yī)院單獨(dú)定制的還是為醫(yī)療合作體共同打造的，都離不開云計(jì)算。同時(shí)，為了加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營效率、提高支付方的監(jiān)管能力和更好地提高臨床醫(yī)療水平，數(shù)據(jù)分析將不可或缺，擁有大數(shù)據(jù)并不代表有能力去做好數(shù)據(jù)分析，這在未來將是具有專業(yè)化能力公司的角逐之地。
從以上的簡述來看，目前市場上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司如果要真正尋找到適合自身的模式，必須順應(yīng)市場趨勢，任何純粹基于互聯(lián)網(wǎng)思維來做醫(yī)療服務(wù)的都將不可持續(xù)。從總體上來看，目前基礎(chǔ)醫(yī)療的供給存在較為嚴(yán)重的問題，對其進(jìn)行重組和關(guān)停將是一個(gè)長期的過程，而想在中期就能有收獲的公司必須暫時(shí)繞開體制，在體制外構(gòu)建一個(gè)線下的重資產(chǎn)模式，才能在一個(gè)區(qū)域提供一個(gè)可能的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式。
因此，未來兩年，能夠在這一市場存活和發(fā)展的首先是擁有線下重資產(chǎn)的大體量公司，光擁有巨額現(xiàn)金依舊很難在這一市場立足。盡管目前有多家公司試圖通過成為商業(yè)健康險(xiǎn)的渠道來獲得營收，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司本身是無法通過成為保險(xiǎn)渠道來成長為巨頭的。
其次，市場趨勢帶動下的大量細(xì)分市場都有機(jī)會，但對于大體量的公司來說都不適合，而是那些在細(xì)分領(lǐng)域長期深耕且專注的公司。無論是數(shù)據(jù)分析，或是合理用藥和未來的PBM公司，都是需要長期專注才能成功的，但這些市場未來盡管體量會很大，但市場仍會長期分散，很難在短期內(nèi)出現(xiàn)大體量公司。
總之，增加優(yōu)質(zhì)有效的供給是未來醫(yī)療服務(wù)的長期趨勢，如何圍繞這一趨勢去獲取發(fā)展動力將是所有醫(yī)療服務(wù)公司都需要思考的問題，互聯(lián)網(wǎng)的工具性屬性將有助于市場的推進(jìn)，但如何成功的在市場上找到契合點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的價(jià)值所在。
是什么讓王杉們“瞧不上”移動醫(yī)療？
此前，原北大人民醫(yī)院院長王杉與春雨醫(yī)生創(chuàng)始人張銳的一場對話成了移動醫(yī)療甚至整個(gè)醫(yī)療界關(guān)注的焦點(diǎn)。然而，相比朋友圈的熱鬧，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場的觀眾卻只有一個(gè)感受：雞同鴨講。這場看似激烈的對話，其實(shí)是兩個(gè)不同領(lǐng)域內(nèi)的大佬在談?wù)撟约盒哪恐械睦硐胧澜纭?/p>
從氣勢上看，王杉也以壓倒性的發(fā)言時(shí)間，成為現(xiàn)場當(dāng)之無愧的男一號。整場對話也傳遞出一種信號：站在公立醫(yī)院的角度，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司目前還沒有和他們平等對談的資格。
真正讓大醫(yī)院院長“看不上”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的原因是什么？是醫(yī)療質(zhì)量，是商業(yè)模式，還是醫(yī)療資源的所有者與索取者之間強(qiáng)烈的不對等地位？其實(shí)回頭來看，這種姑且可以用“封閉”或者“偏見”來形容的態(tài)度，多多少少都與院長們的知識儲備有關(guān)。
院長心中的互聯(lián)網(wǎng)、
大數(shù)據(jù)和移動醫(yī)療
當(dāng)一個(gè)人擁有足夠的知識儲備，外界的觀念往往并沒有那么容易影響到他。在菁英階層里，這種模式更加典型。
大型公立醫(yī)院院長無疑是菁英階層中的菁英階層。在對話中，王杉不止一次提到了自己的從業(yè)經(jīng)歷，尤其是與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)有關(guān)的經(jīng)歷。看得出來，他對IBM在醫(yī)療大數(shù)據(jù)的整體解決方案是認(rèn)可的，并且認(rèn)為這將是未來醫(yī)療發(fā)展一個(gè)必然的趨勢。
對于院長們來說，IBM正在做的這些事才是看得見摸得著的，未來對醫(yī)療行將會產(chǎn)生巨大的影響。而這一覆蓋云存儲、云計(jì)算的領(lǐng)域才是與醫(yī)療行業(yè)真正對等的陣營。
在張銳為數(shù)不多的發(fā)言內(nèi)容中，其中一點(diǎn)確實(shí)說中了目前大部分公立醫(yī)院院長對于信息化和互聯(lián)網(wǎng)的理解：“傳統(tǒng)的醫(yī)療是以醫(yī)療作為主體的，無論是工作還是自己的IT系統(tǒng)都會往塔尖走?！?/p>
實(shí)際上，無論是院內(nèi)的信息化工作，還是在和信息科的對接上，院長們也在進(jìn)行著一次體驗(yàn)式的改革。當(dāng)幾個(gè)醫(yī)院一起開會的時(shí)候，院長們拿出手機(jī)，通過業(yè)務(wù)或者管理的信息系統(tǒng)就可以看到自己醫(yī)院的運(yùn)營狀況，或者某個(gè)病人的信息。
對于院長們來說，這是一種最直接的體驗(yàn)，真正能感覺到移動技術(shù)和信息化帶來的好處。而現(xiàn)在廣義上的移動醫(yī)療，尤其是以用戶為中心的平臺，沒有給院長帶來任何體驗(yàn)。起碼，沒有任何正面的體驗(yàn)。
院長的價(jià)值判斷：
投入與產(chǎn)出
面對張銳半玩笑式的邀請，王杉的回應(yīng)也很直接：“你把我的價(jià)值只限于‘給你用’，我可能還有更大的價(jià)值?！备蟮膬r(jià)值在哪里，委婉點(diǎn)說是給移動醫(yī)療“出主意”，再直接點(diǎn)說：這個(gè)游戲得讓醫(yī)院制定規(guī)則。
這樣“霸道總裁式”的回應(yīng)并不是沒有道理，或者說，大型公立醫(yī)院的院長其實(shí)就是扮演著總裁的角色。他們每天所要面對的是醫(yī)院里“醫(yī)、教、研”幾條線，時(shí)刻惦記著人才、資金，總是在進(jìn)行價(jià)值的判斷。不難理解，王杉在對話一開始就拋出的那幾個(gè)問題：醫(yī)療質(zhì)量、患者安全、人才培養(yǎng)，以及圍繞這一切投入的管理成本。
這些原本就不是移動醫(yī)療所能解決的，但是確實(shí)是醫(yī)療行為中必須涉及的部分。談到這樣的問題，是處于院長這個(gè)位置的一種慣性思維，也是價(jià)值的博弈。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何沖破醫(yī)院的“壁壘”，這個(gè)問題說著說著就似乎真的成了醫(yī)院的問題?？墒腔剡^頭來想想，當(dāng)移動醫(yī)療這個(gè)行業(yè)根本沒有建立起來的時(shí)候，就已經(jīng)把“壁壘”掛在嘴邊，認(rèn)定有人在人為地設(shè)置障礙，略顯有些“矯情”。
而對這個(gè)問題，王杉的回答也很明確：“（互聯(lián)網(wǎng)公司）真的沒有拿出什么現(xiàn)在已經(jīng)成熟的、醫(yī)院必須買的東西。你給到了醫(yī)院什么，醫(yī)院就必須買你的服務(wù)？”
回到最后，還是價(jià)值的判斷和交換。在醫(yī)院看來，他們的價(jià)值是明確的。在目前的醫(yī)療體制下，醫(yī)院仍然是醫(yī)療資源最集中的地方，而大學(xué)醫(yī)院更是“產(chǎn)供銷一體化”。這時(shí)候有人想來分一杯羹，醫(yī)院費(fèi)盡心思培養(yǎng)出來的醫(yī)生資源就這樣在一夜之間要“給你用”，憑什么？
目前公立醫(yī)院院長們對于外界，尤其是移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者來說，正逐漸形成一種不愿意接受新鮮事物的刻板印象。假如從這種思維格局里跳出來看，不難發(fā)現(xiàn)，院長們對移動醫(yī)療的不屑一顧并不是因?yàn)樗恰靶迈r”的，而是基于自身的知識結(jié)構(gòu)，以及這一行業(yè)能給醫(yī)院帶來的價(jià)值判斷的。
當(dāng)前國內(nèi)醫(yī)療及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)＜覍h(yuǎn)程醫(yī)療的關(guān)注點(diǎn)包括：醫(yī)生私人提供遠(yuǎn)程問診的合法性，從事遠(yuǎn)程醫(yī)療的運(yùn)營平臺如何管理個(gè)人的健康信息數(shù)據(jù)，如何建立統(tǒng)一的遠(yuǎn)程信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議等等，幾乎都有所涉及，而這一切起源于“2014年遠(yuǎn)程醫(yī)療元年”的時(shí)間線亮相。
匆匆而過的遠(yuǎn)程醫(yī)療“元年”
在描述“遠(yuǎn)程醫(yī)療”的時(shí)候，百度百科給出的答案實(shí)際上已經(jīng)包括了移動醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等范疇，這一概念在醫(yī)療業(yè)內(nèi)也是非常認(rèn)可的。
2014年當(dāng)之無愧是“中國遠(yuǎn)程醫(yī)療元年”。1月，瑞士知名遠(yuǎn)程心臟監(jiān)控服務(wù)提供商lifewatch宣布與中國電信簽署諒解備忘錄，這意味著中國電信將開賣lifewatch生產(chǎn)的全球首款醫(yī)療診斷手機(jī)，3月，華為在2014世界移動通信大會上向運(yùn)營商客戶展示遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案，表達(dá)了其致力于解決百姓看病難、看名醫(yī)更難問題的決心。可以說，遠(yuǎn)程醫(yī)療的巨大潛力，已攪動了通信行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)整合的市場。
“我國醫(yī)療衛(wèi)生資源80%分布在大中城市，而在大中城市中又有80%的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在各大知名醫(yī)院?！睂Υ?，總醫(yī)院原副院長范利建議，加速推進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)惠民工程，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源能惠及更多地區(qū)的患者。
一些傳統(tǒng)醫(yī)院中的遠(yuǎn)程醫(yī)療科室在過去填補(bǔ)了空缺，隨著云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，遠(yuǎn)程醫(yī)療真正在中國走出了醫(yī)院內(nèi)的空間。中科院深圳先進(jìn)研究院通過7―8年的發(fā)展，和國家衛(wèi)計(jì)委合作在安徽、重慶、山西等5個(gè)省市建設(shè)示范試點(diǎn)，與當(dāng)?shù)鼗鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)成遠(yuǎn)程醫(yī)療合作。
但是這樣的合作模式仍需要時(shí)間來推動，“目前從投入及發(fā)展趨勢上來看，傳統(tǒng)的診療方式仍占90%以上，在服務(wù)方面遠(yuǎn)程醫(yī)療可能稍微多一些優(yōu)勢，但是也只能占到當(dāng)前診療服務(wù)的10%左右”。中科院深圳先進(jìn)研究院醫(yī)工所副所長王磊介紹，目前有數(shù)字統(tǒng)計(jì)，約有85%的醫(yī)療投資被用來投入到大型診療設(shè)備的更新中，醫(yī)院根本沒有更多精力來發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療。
2014年可穿戴設(shè)備的興起，加快了國內(nèi)遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展速度。百度的咕咚手環(huán)是一款基于百度云開發(fā)的智能可穿戴設(shè)備，主打“運(yùn)動狀態(tài)提醒”、“睡眠監(jiān)測”、 “智能無聲喚醒”等功能。瞄準(zhǔn)可穿戴設(shè)備的還有聯(lián)想、華為、阿里巴巴、小米等企業(yè)。據(jù)國內(nèi)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢預(yù)計(jì).2016年中國穿戴設(shè)備將央速增至7350萬臺，市場規(guī)模達(dá)169.4億元
同樣在這一年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)幾起高達(dá)數(shù)千萬美元的融資事件也都發(fā)生在移動醫(yī)療領(lǐng)域。春雨醫(yī)生、丁香園、好大夫在線等專注移動醫(yī)療市場的網(wǎng)站通過引進(jìn)傳統(tǒng)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，為廣大用戶提供在線診療服務(wù)。并通過和線下就診合作打造了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的產(chǎn)業(yè)模式。這種嶄新的診療模式因?yàn)榉?wù)可靠、價(jià)格便宜在網(wǎng)絡(luò)上吸引了數(shù)百萬的擁躉，成為中國醫(yī)療行業(yè)新的生力軍。
遠(yuǎn)程醫(yī)療是把雙刃劍
遠(yuǎn)程醫(yī)療的優(yōu)勢很多，簡單來說它不但能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益以及給人們生活帶來便利性，還能給保險(xiǎn)公司和遠(yuǎn)程醫(yī)療提供商帶來收益，同時(shí)能提高醫(yī)生們工作效率，減少病人上門求醫(yī)次數(shù)及成本。
國外一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，遠(yuǎn)程醫(yī)療能將醫(yī)生會診次數(shù)減少93%，這樣就能為消費(fèi)者每次會診節(jié)省103美元，緊急救助會診節(jié)省1067美元。根據(jù)研究報(bào)告50%的醫(yī)生可以提供遠(yuǎn)程服務(wù)，70%的病人電子病歷也可以通過遠(yuǎn)程獲取。在不斷騰飛的遠(yuǎn)程醫(yī)療中.最大的受益者將會是病人。隨著技術(shù)的發(fā)展，病人可以獲得更快更好的醫(yī)療服務(wù)。
中國在推廣遠(yuǎn)程醫(yī)療方面也不遺余力，從政府、市場等多個(gè)層面進(jìn)行了拉動。今年1月19日由總I里主持召開的國務(wù)院常務(wù)會議通過了
對于中國遠(yuǎn)程醫(yī)療市場的誘人前景，不少投資機(jī)構(gòu)和企業(yè)表示會抓住機(jī)遇，推動遠(yuǎn)程醫(yī)療逐漸在全國普及 但實(shí)際上在醫(yī)療界人士看來，國內(nèi)遠(yuǎn)程醫(yī)療發(fā)展并不如外界認(rèn)為的那么樂觀。目前國內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革尚未完成、醫(yī)療設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一及傳統(tǒng)的就醫(yī)習(xí)慣等因素，導(dǎo)致了遠(yuǎn)程醫(yī)療在發(fā)展之初就存在一些安全隱患。
對于安全性的問題，浙江數(shù)字醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)研究院全科健康管理研究中心副主任鄭杰對記者表示，院院之間的診療一般是采用VPN專網(wǎng)通道，兩邊各自對接自己的數(shù)據(jù)源，所以安全性問題不大。遠(yuǎn)程醫(yī)療的安全性問題主要指的是院外服務(wù)，患者端數(shù)據(jù)通過傳感設(shè)備采集上來，服務(wù)端連接外部的廣域網(wǎng)，這就存在一部分安全問題。此外，大范圍的遠(yuǎn)程醫(yī)療包括移動醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，患者的一些信息是可以被平臺運(yùn)營商獲得的，平臺運(yùn)營商本身的安全問題會變得更敏感，未來國家要在法律層面上對遠(yuǎn)程服務(wù)做一些準(zhǔn)入和認(rèn)證限制。
《遠(yuǎn)程醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)指南》也列出了一些重點(diǎn)，比如遠(yuǎn)程醫(yī)療中涉及到的患者電子病歷、健康檔案、會診信息、影像數(shù)據(jù)等，其安全性都是業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的問題，但目前最大的障礙是沒有統(tǒng)一的規(guī)范 “只有當(dāng)每個(gè)醫(yī)院對標(biāo)準(zhǔn)的對外接口達(dá)成共識的時(shí)候.遠(yuǎn)程醫(yī)療產(chǎn)業(yè)才能踏上一個(gè)更高臺階，目前一些醫(yī)院也苦干沒有標(biāo)準(zhǔn)的接口來上傳數(shù)據(jù)而束手無策?！编嵔鼙硎?，真正做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一還是很遙遠(yuǎn)的事情。
如何解決安全隱患？
隨著在線診療模式的出現(xiàn)，越來越多的醫(yī)護(hù)人員可以通過提供服務(wù)獲得可觀的收入。據(jù)專家反映目前患者和一些醫(yī)護(hù)人員對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療好評如潮；它不僅提高了診斷的方便性，也減少了大醫(yī)院的壓力但是也有一部分網(wǎng)絡(luò)用戶對于那些由醫(yī)生私自提供的遠(yuǎn)程服務(wù)安全性及后續(xù)的保障仍有些擔(dān)心。針對此2014年國家衛(wèi)計(jì)委曾經(jīng)專門出臺了一項(xiàng)通知，禁止醫(yī)生私自提供遠(yuǎn)程服務(wù)，違者將會面臨吊銷醫(yī)師執(zhí)照的懲罰。
在2015MWC中，大唐電信集團(tuán)將全面展示“4G+移動互聯(lián)網(wǎng)”的精彩互聯(lián)生活，以及實(shí)現(xiàn)這一愿景的產(chǎn)品和解決方案。
多元化解決方案 打造全感知精品網(wǎng)絡(luò)
相比網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)覆蓋這一個(gè)“前期”工程來說，國內(nèi)4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)到了亟待進(jìn)行補(bǔ)熱補(bǔ)盲、覆蓋優(yōu)化、容量提升的關(guān)鍵階段。大唐電信集團(tuán)將展示從4G到5G的最新技術(shù)，全面支持運(yùn)營商輕松部署全感知精品網(wǎng)絡(luò)。
在大唐電信集團(tuán)看來，全感知網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)在用戶體驗(yàn)上首先要達(dá)到室內(nèi)、室外的“零距離、零差異”，即用戶身處任何場景都能享受到高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)超帶寬、零等待的數(shù)據(jù)連接。大唐電信集團(tuán)將展出全系列室內(nèi)深度覆蓋解決方案，包括旨在解決增強(qiáng)局部熱點(diǎn)覆蓋厚度的一體化微基站（含Relay）CuteSite解決方案、實(shí)現(xiàn)室內(nèi)深度覆蓋同時(shí)更兼顧美觀與環(huán)境協(xié)調(diào)的新一代微基站PadSite解決方案、滿足高AURP值的大面積高容量室分覆蓋場景的分布式皮站PinSite解決方案，以及滿足中小面積室內(nèi)覆蓋場景的一體化皮站NeoSite解決方案。
更高的頻譜利用效率，更低的部署成本已經(jīng)成為運(yùn)營商的技術(shù)首選。面對上述趨勢，大唐電信集團(tuán)將展出創(chuàng)新的融合組網(wǎng)方案，包括支持全場景、多模合一、形態(tài)豐富的硬件產(chǎn)品，以及載波聚合、負(fù)載均衡、終端雙鏈接等，能夠極致發(fā)揮雙網(wǎng)能力、實(shí)現(xiàn)深度融合的技術(shù)手段。
創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式 維護(hù)價(jià)值生態(tài)網(wǎng)
大唐電信集團(tuán)在2015MWC上推出了面向用戶體驗(yàn)的“優(yōu)服務(wù)”集中管理解決方案。該方案集結(jié)構(gòu)合理容量平衡、重大活動無縫保障、技術(shù)領(lǐng)先效能提升于一體；基于大唐電信集團(tuán)多年來在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化、專項(xiàng)提升領(lǐng)域的成熟案例，進(jìn)一步將流程標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、經(jīng)驗(yàn)化；同時(shí)借助信息化平臺的輔助支撐，大唐電信集團(tuán)還能夠幫助運(yùn)營商迅速提升網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效能。
除此之外，針對即將規(guī)模商用的VoLTE，大唐電信集團(tuán)也提前制定了專業(yè)的端到端優(yōu)化方案。通過精確規(guī)劃、海量分析、自動優(yōu)化、端到端優(yōu)化，保證全時(shí)段的VoLTE高清語音體驗(yàn)。
目前，運(yùn)營商積極尋求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將流量經(jīng)營作為戰(zhàn)略重心，從以業(yè)務(wù)為中心向以用戶為中心轉(zhuǎn)變。對此，大唐電信集團(tuán)打造了以“智能管道”為核心的流量經(jīng)營體系架構(gòu)，貫穿市場分析、策略支撐以及用戶認(rèn)知三大領(lǐng)域，在用戶特征的基礎(chǔ)上，形成網(wǎng)絡(luò)側(cè)以及市場側(cè)的流量經(jīng)營支撐策略，為運(yùn)營商4G市場營銷和網(wǎng)絡(luò)流量控制策略提供分析依據(jù)。
面向未來積極布局 力爭搶占行業(yè)先機(jī)
面向未來網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，大唐早在2013年底就了《5G白皮書》。當(dāng)前，產(chǎn)業(yè)鏈的5G預(yù)研如火如荼，大唐在白皮書中提到的“演進(jìn)、融合、創(chuàng)新”的技術(shù)路線，已得到業(yè)界的廣泛認(rèn)可。在此次展會中，大唐還將展出在大規(guī)模天線、新型多址介入、超密集組網(wǎng)、高頻段通信、低時(shí)延、高可靠、靈活頻譜共享等5G重點(diǎn)關(guān)鍵技術(shù)上取得的突破性進(jìn)展，分享5G系統(tǒng)框架和關(guān)鍵技術(shù)研究的最新進(jìn)展，并展出業(yè)界首個(gè)支持128數(shù)字通道大規(guī)模天線系統(tǒng)的5G綜合驗(yàn)證平臺。
同時(shí)，大唐電信集團(tuán)積極布局和拓展智能交通和車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，目前已能夠?yàn)橹悄芙煌ㄏ到y(tǒng)提供從感知層到應(yīng)用層的完整的產(chǎn)品系列及解決方案。在2015MWC上，大唐電信集團(tuán)將展示全球首臺LTE-V車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，該設(shè)備可支持車聯(lián)網(wǎng)V2X自組織通信，能夠針對V2X車聯(lián)網(wǎng)等ITS新興技術(shù)方向和不同應(yīng)用需求推出解決方案。
芯-端-云
近年來，大唐電信集團(tuán)建立了面向移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)體系，圍繞“芯-端-云”進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局，同步搭建產(chǎn)業(yè)協(xié)同和融合管道，以及面向市場以客戶為核心的運(yùn)營模式，為政府、行業(yè)、企業(yè)和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的整體解決方案和服務(wù)，積極推動新一代信息通信技術(shù)與傳統(tǒng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的融合創(chuàng)新，構(gòu)建新的價(jià)值與新的發(fā)展生態(tài)。
發(fā)力集成電路設(shè)計(jì) 打造智能安全雙芯旗艦
在集成電路設(shè)計(jì)領(lǐng)域，大唐旗下聯(lián)芯科技、大唐微電子兩家核心企業(yè)，將集中展示智能終端和信息安全兩大領(lǐng)域的最新產(chǎn)品及解決方案。
在智能終端芯片方面，聯(lián)芯科技所采用28nm工藝的智能手機(jī)芯片平臺LC1860創(chuàng)造性地采用業(yè)界領(lǐng)先的軟件無線電技術(shù)SDR，其Modem技術(shù)的領(lǐng)先性和創(chuàng)新性在全球首屈一指，搭載該款芯片的智能手機(jī)小米2A已經(jīng)成功出貨千萬臺。展會上，搭載聯(lián)芯科技芯片的LTE數(shù)據(jù)終端、LTE智能手機(jī)、四核手機(jī)、平板等智能終端產(chǎn)品紛紛亮相。
在信息安全領(lǐng)域，大唐微電子除在身份識別領(lǐng)域擁有眾多核心技術(shù)優(yōu)勢以外，還在智能安全以及生物識別技術(shù)領(lǐng)域展開布局。其中，可穿戴移動支付產(chǎn)品、面向物聯(lián)網(wǎng)以及生物識別等綜合解決方案均采用自主開發(fā)的芯片產(chǎn)品，成為本次展會的亮點(diǎn)之一。
細(xì)分行業(yè)終端需求 提供多種客戶體驗(yàn)
在終端設(shè)計(jì)領(lǐng)域，大唐電信集團(tuán)顯現(xiàn)出了其為細(xì)分行業(yè)提供解決方案及服務(wù)的綜合實(shí)力。根據(jù)各領(lǐng)域市場以及不同客戶的需求，分別推出了通用數(shù)據(jù)終端、行業(yè)終端以及個(gè)人終端等產(chǎn)品。產(chǎn)品覆蓋4G隨身WiFi、無線路由器、三防智能手機(jī)、對講手機(jī)以及定位平臺。
擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代 發(fā)展“一體兩翼”孵化平臺
一、網(wǎng)上藥店經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀
隨著電子商務(wù)的成熟，國家大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)，使得我國網(wǎng)上藥店發(fā)展迅速。由于藥品是用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能的物質(zhì)，其使用方法、數(shù)量、時(shí)間等多種因素在很大程度上決定其使用效果，誤用濫用可能會危及生病，所以國家對于網(wǎng)上藥店有諸多法規(guī)和政策上的約束，這就導(dǎo)致了我國網(wǎng)上藥店的發(fā)展速度比較緩慢。截至2016年4月，我國批準(zhǔn)的合法網(wǎng)上藥店共431家，相對于傳統(tǒng)藥店，這個(gè)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。2015年中康資訊的《中國醫(yī)藥行業(yè)六大終端用藥市場分析藍(lán)皮書（2014-2015）》顯示：2014年，整個(gè)中國藥品市場（不含藥材）總規(guī)模達(dá)12802億人民幣，較2013年增長13.3%，2009年至2014年復(fù)合年均增長率達(dá)19%。預(yù)計(jì)2015年，市場規(guī)模將達(dá)14273億人民幣。如圖1所示，目前網(wǎng)上藥店基數(shù)雖然很小，卻是未來不可忽視的重要渠道。
二、針對網(wǎng)上藥店發(fā)展環(huán)境的SWOT分析
（一）優(yōu)勢（S）分析
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動網(wǎng)上藥店發(fā)展。2014年，中國網(wǎng)上藥店總體銷售規(guī)模達(dá)到72億元，較2013年增長71.4%。預(yù)計(jì)2015年網(wǎng)上藥店全品類交易規(guī)模將達(dá)110億元，藥品單項(xiàng)增長至27億元。2014年網(wǎng)上藥店注冊仍處于高速增長階段，2014年國家食藥監(jiān)系統(tǒng)登記的網(wǎng)上藥店共269家，截至2016年4月注冊網(wǎng)上藥店數(shù)已達(dá)431家。從增長數(shù)據(jù)看網(wǎng)上藥店的發(fā)展空間仍然很大，消費(fèi)需求持續(xù)旺盛。
擁有傳統(tǒng)藥店無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。由于網(wǎng)上藥店的特殊經(jīng)營形式，其真正地實(shí)現(xiàn)了“零庫存”，節(jié)省了大量的資金成本，如門店租金成本、工商稅務(wù)費(fèi)用、庫存成本、運(yùn)營成本等。網(wǎng)上藥店沒有時(shí)空限制，其經(jīng)營藥品種類可以遠(yuǎn)超傳統(tǒng)藥店，目前網(wǎng)上藥店經(jīng)營藥品品種平均在5000種以上，這使得消費(fèi)者可以在網(wǎng)上購買到平時(shí)難見的藥品，也可以在藥品之間進(jìn)行對比，獲得更多的藥品和疾病信息。消費(fèi)者買藥不再需要專門去藥店，只需在網(wǎng)上藥店選擇購買下單，然后相應(yīng)地物流服務(wù)就會將藥品送到消費(fèi)者手中，節(jié)省了消費(fèi)者的購物成本，更加方便快捷。
多元化發(fā)展。從藥品品類上看，網(wǎng)上藥店藥品銷售份額前三名是益養(yǎng)生類、泌尿補(bǔ)腎類和皮膚病用藥。另外，諸如維生素和微量元素補(bǔ)充劑等品類也是網(wǎng)上藥店經(jīng)營的重要品類，這些品類的共同特點(diǎn)是幾乎沒有不良反應(yīng)，安全性好，非急性疾病治療藥物甚至是非治療性藥物。部分藥店還推出“全能服務(wù)”的經(jīng)營理念，其經(jīng)營范圍包括藥品、保健品、醫(yī)療器械、婦嬰用品等。
（二）劣勢（W）分析
網(wǎng)絡(luò)購藥存在安全隱患。安全隱患一方面指的是消費(fèi)者用藥安全無法保障，消費(fèi)者在使用藥品時(shí)，只有以適當(dāng)?shù)姆椒ǎm當(dāng)?shù)膭┝?，適當(dāng)?shù)臅r(shí)間準(zhǔn)確用藥，并注意該藥物的禁忌、不良反應(yīng)、相互作用等，只有這樣才能夠確保藥品有效，網(wǎng)上藥店由于其虛擬性，無法保障消費(fèi)者的用藥安全；另一方面由于網(wǎng)上藥店的監(jiān)管問題，使得消費(fèi)者的信任程度降低，由于監(jiān)管工作的復(fù)雜和繁瑣性，使得不法分子利用網(wǎng)絡(luò)散布虛假藥品信息，違法銷售假劣藥品，擾亂藥品市場秩序，損害人民群眾切身利益，成為其發(fā)展的重要阻力之一。
醫(yī)保制度不支持網(wǎng)上藥店支付系統(tǒng)。我國醫(yī)療保險(xiǎn)制度根據(jù)人群、地域的區(qū)別，分為三種，一是適用于企業(yè)職工的勞保醫(yī)療制度，二是適用于機(jī)關(guān)事業(yè)單位的公費(fèi)醫(yī)療制度，三是適用于農(nóng)村居民的合作醫(yī)療制度。消費(fèi)者在進(jìn)行醫(yī)療支出時(shí)，更傾向于使用醫(yī)保支付，這使得消費(fèi)者在做出有關(guān)網(wǎng)上藥店的購買決策時(shí)，會產(chǎn)生一個(gè)復(fù)雜的過程。
網(wǎng)上藥店的藥品結(jié)構(gòu)受到嚴(yán)格限制。從藥品結(jié)構(gòu)看，OTC藥品占據(jù)網(wǎng)上藥店銷售90%以上的份額?！痘ヂ?lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》要求藥品零售連鎖企業(yè)通過藥品交易網(wǎng)站只能銷售非處方藥，一律不得在網(wǎng)站交易相關(guān)頁面展示和銷售處方藥?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照藥品分類管理規(guī)定的要求，憑處方銷售處方藥；處方的標(biāo)準(zhǔn)、格式、有效期等，應(yīng)當(dāng)符合處方管理的有關(guān)規(guī)定。國家這些為了保障人民安全用藥的相關(guān)規(guī)定，極大地限制了網(wǎng)上藥店的發(fā)展規(guī)模和速度。
（三）機(jī)會（O）分析
變化的藥品消費(fèi)特征。隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展，藥品的消費(fèi)特征也呈現(xiàn)了新的變化，第一老齡化，2015年我國總?cè)丝跀?shù)量超13.6億人，60周歲以上老齡人口2.1億，占總?cè)丝诘?0.1%，老年人口的藥品消費(fèi)已占藥品市場消費(fèi)的50%以上，這意味著治療相關(guān)疾病的藥品需求較大，例如心腦血管疾病、三高、慢性病以及相關(guān)的保健品。
第二消費(fèi)者的購買習(xí)慣發(fā)生了改變，據(jù)調(diào)查，大中型藥店、連鎖藥店、醫(yī)院是人們購買藥品首選的比例分別是42.9%、34.3%、22.8%，由此可見消費(fèi)者在購買藥品時(shí)不再首選醫(yī)院。
第三健康意識，目前我國人均年藥品消費(fèi)額為5.5美元，與中等發(fā)達(dá)國家相比較低，但越來越多的消費(fèi)者重視身體健康，其自我健康意識、自我醫(yī)療能力不斷地在提高和加強(qiáng)，網(wǎng)上藥店的市場發(fā)展空間較大。
國家相關(guān)政策扶持。2011年5月，商務(wù)部的《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）》明確表示：“在創(chuàng)新藥品經(jīng)營模式方面，要支持連鎖經(jīng)營、物流配送與電子商務(wù)相結(jié)合，提高藥品流通領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用水平。鼓勵(lì)規(guī)范經(jīng)營的零售連鎖企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上藥店?！眹疫€頒布了一系列的政策法規(guī)來扶持網(wǎng)上藥店的發(fā)展，如《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》等。
（四）威脅（T）分析
傳統(tǒng)藥店具有較強(qiáng)競爭優(yōu)勢。2014年，零售藥店市場總規(guī)模2817億元，藥店總數(shù)達(dá)到434930家，其中中國連鎖藥店百強(qiáng)銷售額達(dá)960億元，在總體零售規(guī)模中集中度達(dá)34.1%，同比上升近2個(gè)百分點(diǎn)。傳統(tǒng)藥店受新版GSP出臺的影響，單體藥店數(shù)量會有所下降，但其銷售規(guī)模增長率仍與往年持平。傳統(tǒng)零售藥店在市場規(guī)模、市場份額占有率、發(fā)展速度、市場前景等方面均具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。
同業(yè)之間競爭激烈。根據(jù)波特教授的“五力”模型分析網(wǎng)上藥店的營銷環(huán)境，其中行業(yè)現(xiàn)有競爭狀況對于網(wǎng)上藥店的威脅較大。同業(yè)之間發(fā)展較快的競爭企業(yè)有天貓醫(yī)藥館、三九健康網(wǎng)、阿里健康計(jì)劃，同時(shí)一些規(guī)模較大的電商企業(yè)也紛紛加入到醫(yī)藥電商的競爭中來，如百度、京東、小米、1號店等。這些企業(yè)之間的激烈競爭，可能會導(dǎo)致網(wǎng)上藥店市場良莠不齊，必然會傷害到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
三、網(wǎng)上藥店發(fā)展對策
（一）企業(yè)方面
加大宣傳力度，利用網(wǎng)絡(luò)提升藥學(xué)服務(wù)水平，培養(yǎng)消費(fèi)者購藥習(xí)慣。網(wǎng)上藥店可以通過廣告投放、公眾知名媒體宣傳、好友推介激勵(lì)機(jī)制等手段，宣傳網(wǎng)上購藥的渠道，使消費(fèi)者逐漸信任網(wǎng)上藥店，養(yǎng)成選擇網(wǎng)上藥店購買的消費(fèi)習(xí)慣。網(wǎng)上藥店還可以根據(jù)自身的經(jīng)營模式和消費(fèi)者的醫(yī)藥需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的互動性來提升藥學(xué)服務(wù)水平。
（二）政府方面
網(wǎng)上藥店雖具有較強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢，但不支持醫(yī)保支付購買仍制約網(wǎng)上藥店的發(fā)展。政府可通過財(cái)政手段、政策扶持等一系列舉措大力推進(jìn)醫(yī)保制度與網(wǎng)上藥店支付系統(tǒng)的對接，不僅方便消費(fèi)者的支付，更有利于醫(yī)保報(bào)銷系統(tǒng)的實(shí)時(shí)更新。
（三）行業(yè)方面
加強(qiáng)行業(yè)自律管理制度，建立統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售和信息平臺。通過建設(shè)全國統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售和信息平臺可以起到監(jiān)管和化解網(wǎng)絡(luò)購藥風(fēng)險(xiǎn)的作用，為消費(fèi)者普及藥品常識。統(tǒng)一平臺的建立，會使網(wǎng)上藥店市場充分發(fā)揮市場作用，調(diào)節(jié)資源分配，使得行業(yè)得到良性發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
“不同于很多早在2000年前就開始研究PACS的企業(yè)，富士PACS進(jìn)入中國市場相對較晚。所以目前在國內(nèi)的市場份額不是很高，仍有很大的發(fā)展空間?！编嚵φf，“因?yàn)楦皇縋ACS開發(fā)之初的理念和著眼點(diǎn)是基于互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)，所以在早期受限于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，沒有得到很好的推廣?！?/p>
PACS發(fā)展三階段
自2011年始，衛(wèi)生部將發(fā)展縣級醫(yī)院PACS作為縣醫(yī)院能力建設(shè)的重點(diǎn)工作，可以說，PACS建設(shè)無論對基層醫(yī)療服務(wù)改善還是對區(qū)域醫(yī)療協(xié)同機(jī)制的建立都具有重要意義。對于當(dāng)前國內(nèi)PACS市場的發(fā)展和趨勢變化，鄧力認(rèn)為我國PACS發(fā)展可以分為三個(gè)階段：2000年~2005年是第一階段，2005年~2010年是第二階段，2010年~2015年是第三階段。
2000年以前，國內(nèi)醫(yī)院的影像科只有單機(jī)工作站，還沒有PACS系統(tǒng)的概念。到2005年時(shí)，科室級PACS應(yīng)用和本地化RIS得到了一定程度的開發(fā)和應(yīng)用。當(dāng)部分國外PACS廠商進(jìn)入中國后，發(fā)現(xiàn)RIS系統(tǒng)并不適用于中國醫(yī)生的工作習(xí)慣，所以就出現(xiàn)了兩種發(fā)展路子――國外公司將PACS引進(jìn)后，開始做RIS的本地化工作；國內(nèi)公司在市場分析的基礎(chǔ)上，開發(fā)比較有特色的本地RIS模式。這是我國PACS第一階段的發(fā)展。
第二階段中，部分醫(yī)院開始關(guān)注整個(gè)影像業(yè)務(wù)流程，科室級PACS到全院PACS得到發(fā)展，并開始與HIS集成。
到了2010年以后，PACS發(fā)展進(jìn)入了第三個(gè)階段，這個(gè)階段出現(xiàn)了醫(yī)院內(nèi)部和醫(yī)院外部兩個(gè)發(fā)展方向。一方面是PACS在院內(nèi)的橫向發(fā)展：隨著大型醫(yī)院超聲、內(nèi)鏡工作站的發(fā)展，將其像放射科一樣進(jìn)行業(yè)務(wù)整合、信息集成，是不少醫(yī)院正在考慮的問題。另一個(gè)方面是院內(nèi)縱向發(fā)展，PACS通過與HIS和EMR，以及臨床科室醫(yī)生工作站的信息整合，實(shí)現(xiàn)了覆蓋全院的影像信息服務(wù)流程優(yōu)化管理。這樣跨影像科室和臨床科室的信息整合，就是一個(gè)完整意義上的全院PACS?！斑@就是當(dāng)前的大影像、大流程概念――即只要全院涉及影像檢查的醫(yī)療項(xiàng)目，都將其納入影像流程中統(tǒng)籌管理，由科室PACS向全院級的大影像、大流程轉(zhuǎn)變。以方便安排病人就診服務(wù)和醫(yī)院整體影像檢查管理?！编嚵忉屨f。
第二個(gè)方向就是醫(yī)院外部發(fā)展。當(dāng)醫(yī)院的信息系統(tǒng)發(fā)展成熟，院間將進(jìn)一步密切協(xié)作，為患者提供更好的服務(wù)，這是一個(gè)趨勢，將來必須會走入資源共享和醫(yī)療協(xié)同的路程。但醫(yī)療上的共享不是隨意的、簡單的互聯(lián)網(wǎng)式的數(shù)據(jù)共享，而是一個(gè)在嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程、規(guī)范的管理和信息有效控制前提下的共享和應(yīng)用，而非簡單地將醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行集中存儲與共享。雖然目前不同醫(yī)院間信息共享難度仍然很大，但這卻是一個(gè)必然的趨勢，是醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
“更高性能，更好應(yīng)用和較少投入”促歐美、日本市場快速增長
要說富士的企業(yè)理念，富士膠片（中國）投資有限公司經(jīng)營管理部，中國區(qū)對外事務(wù)高級經(jīng)理史詠華女士說：“富士的企業(yè)理念就是‘綠色、環(huán)保’，為提高人們的生活質(zhì)量而努力。所以，富士所有的產(chǎn)品都是基于此理念而設(shè)計(jì)開發(fā)的?！备皇縋ACS也是秉持著“更低成本，獲得更好應(yīng)用”的理念而設(shè)計(jì)開發(fā)，正好切合了現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境，所以這兩年在國外市場獲得了快速增長。
“我們都知道，現(xiàn)在不論國內(nèi)外，醫(yī)院的信息化投入是非常大的，即使在國內(nèi)，信息化建設(shè)的投入也是以百萬千萬計(jì)量。”鄧力分析說，“所以，應(yīng)用成本和更好的性能補(bǔ)償之間的協(xié)調(diào)性，就成了CIO考慮的問題?！彼愿皇縋ACS在設(shè)計(jì)時(shí)就迎合了“低投入，高性能；同樣投入，更高性能”的需求，將軟件和硬件發(fā)揮出最大的性能值。
固定的投入，怎么能保證一個(gè)更好的性能？這就涉及到幾個(gè)方面的技術(shù)――一個(gè)是軟件的架構(gòu)，二是對硬件資源的管理和應(yīng)用?！案皇渴侨虻谝患议_發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的PACS系統(tǒng)的公司。通俗一點(diǎn)說就是――每個(gè)病人都建有對應(yīng)的基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的查詢地址。在查詢患者信息時(shí)，就像用百度在互聯(lián)網(wǎng)上搜索一樣方便。多家醫(yī)院中只要是建立了數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和授權(quán)，就可以實(shí)現(xiàn)同一患者在不同醫(yī)院的診療信息全部調(diào)閱?！编嚵Ω皇縋ACS技術(shù)細(xì)節(jié)解讀說。
同時(shí)，在對硬件資源的管理方面，富士的理念是將軟件應(yīng)用到虛擬化中去，而且富士是唯一拿到全球最大的虛擬化公司VMWARE的虛擬化軟件授權(quán)的公司。這也是VMWARE給醫(yī)療行業(yè)的唯一一個(gè)授權(quán)認(rèn)證。
富士基于互聯(lián)網(wǎng)的PACS架構(gòu)，解決了系統(tǒng)靈活性和應(yīng)用性能之間的矛盾，而且在臨床應(yīng)用上提供豐富的專業(yè)應(yīng)用功能。能提供豐富、強(qiáng)大的圖像處理和應(yīng)用功能，包括現(xiàn)在最新開發(fā)的，專業(yè)三維影像后處理功能。
“當(dāng)初我去泰國最大的一家教學(xué)醫(yī)院考察，這家醫(yī)院擁有1200張床，每天500位患者的檢查量。通過虛擬化管理后，只有三臺中檔服務(wù)器就能維持高性能常年運(yùn)轉(zhuǎn)。而且基于新的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的軟件，在教學(xué)醫(yī)院工作站點(diǎn)的擴(kuò)展和應(yīng)用方面也非常便利?！编嚵φf，“同時(shí)，產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初就考慮到了醫(yī)療集團(tuán)、區(qū)域醫(yī)療的應(yīng)用，其自身可以管理多家醫(yī)院和區(qū)域的數(shù)據(jù)，不需額外添加第三方系統(tǒng)?！?/p>
服務(wù)中國醫(yī)改
當(dāng)問及富士在國內(nèi)的市場份額時(shí)，鄧力坦言目前國內(nèi)的市場還有很大的成長空間?！捌鋵?shí)國內(nèi)醫(yī)院信息化建設(shè)還存在摸索和疑惑心理，希望這種心態(tài)能盡早得到調(diào)整。”鄧力由衷地說。
確實(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在國內(nèi)的信息化建設(shè)是政府投資行為、醫(yī)院投資行為相結(jié)合。目前不少大型醫(yī)院的著眼點(diǎn)還處在一個(gè)發(fā)展上升階段，想看到醫(yī)院的硬件水平和檔次，并希望增加更多的服務(wù)器硬件、以及更大容量的存儲設(shè)備，以及如何投入得更多、更完善。所以從目前來看，我們的部分醫(yī)院在綠色、環(huán)保價(jià)值觀上還有待進(jìn)一步調(diào)整，還應(yīng)盡快將著眼點(diǎn)從更多的硬件投入轉(zhuǎn)變到更高性能和更好的應(yīng)用上。
鄧力說，為了更好地服務(wù)中國醫(yī)改，也考慮到目前富士產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和產(chǎn)品定位，富士主要將二線城市、地市級那些即有較高的要求，預(yù)算又相對緊張的醫(yī)院設(shè)為目標(biāo)市場，這些醫(yī)院的數(shù)量也相當(dāng)龐大。
創(chuàng)新無處不在
其實(shí)，富士專注在影像業(yè)務(wù)是有一定的歷史淵源的，而且其影像和信息兩個(gè)部門都跟醫(yī)療相關(guān)。富士是最早從事數(shù)字醫(yī)學(xué)影像技術(shù)研究的公司，在早期醫(yī)生們還都用膠片的時(shí)候，富士就已經(jīng)開始數(shù)字領(lǐng)域的研究。那時(shí)候并沒有CT、CR、DR等影像設(shè)備，所以部分專家就開始著眼于如何把醫(yī)學(xué)影像轉(zhuǎn)化為數(shù)字?！斑@個(gè)想法很偉大，很創(chuàng)新。我們可能連想都想不到，在大家都用膠片時(shí)，富士就已經(jīng)有人在研究數(shù)字化的問題了。這個(gè)研究帶來的成果就是――全世界第一臺CR，即全世界第一臺數(shù)字影像設(shè)備就是富士研發(fā)設(shè)計(jì)出來的。”富士這種創(chuàng)新理念確實(shí)讓人嘆服。
還有一個(gè)非常有趣的數(shù)據(jù)，富士民用彩色膠卷業(yè)務(wù)，2000年時(shí)占到影像事業(yè)部營業(yè)額中的19%，到2010年時(shí)則只占到1%。而民用膠卷的營業(yè)額最高峰時(shí)曾經(jīng)占到全球主要業(yè)務(wù)的70%，現(xiàn)在卻下滑到僅占影像事業(yè)部營業(yè)額中的1%。這個(gè)數(shù)據(jù)的變化有一定的必然性，因?yàn)殡S著計(jì)算機(jī)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，民用彩色膠卷已經(jīng)越來越轉(zhuǎn)變?yōu)樾》秶鷳?yīng)用，但是膠片研發(fā)與生產(chǎn)中積累的尖端材料和生命科學(xué)技術(shù)卻催生出了富士集團(tuán)中一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)――化妝品。
化妝品是我們很熟悉的一個(gè)產(chǎn)品系列，其實(shí)在富士公司中，研究化妝品的創(chuàng)意得益于其產(chǎn)品線上的原材料之一――膠原蛋白。在彩色膠片保存過程中，膠原蛋白涂層上混合一些特殊化工原料，能使膠片在保存中防紫外線、防氧化、防霉變和腐蝕，保持膠卷底片和照片影像色彩長期穩(wěn)定和不褪色。而“膠原蛋白”正是美容行業(yè)中抗衰老的佳品。富士研究團(tuán)隊(duì)將長期積累的研究成果轉(zhuǎn)化到研究提高人類健康和抗衰老方面，取得了很多保持肌膚彈性和青春的重要發(fā)現(xiàn)，并應(yīng)用到開發(fā)新一代美容化妝品中。正是基于“膠原蛋白”在化妝品行業(yè)中的特殊應(yīng)用，富士集團(tuán)又創(chuàng)新了一條產(chǎn)品線――化妝品，可謂創(chuàng)意無限。
傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，產(chǎn)品信息，做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可或缺的步驟；互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。
讓我們構(gòu)想一下企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)之道的美好局面：
企業(yè)占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一第四媒體的宣傳陣地，利用它面向全球展示了企業(yè)的形象、品牌、文化和產(chǎn)品；
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)站，更是一種高效高技術(shù)含量的管理方法和手段。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用引進(jìn)管理技術(shù)和觀念，豐富管理手段，倡導(dǎo)互動溝通和透明管理，提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量水平；
企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)尋求產(chǎn)品的銷售新渠道，尋求更多的商業(yè)機(jī)會。對于這些，我們相信，如果能很好的利用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)必將助企業(yè)一臂之力。
1）互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競爭環(huán)境
互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，逐步成為新一輪經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。它對社會經(jīng)濟(jì)的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競爭環(huán)境。
（1）全球化的大市場
作為覆蓋全球的開放型網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營活動從其所在的地理范圍內(nèi)解放出來，突破了傳統(tǒng)市場的地域限制，形成全球化的大市場。在這個(gè)虛擬的市場中，地理概念已經(jīng)無法限制某個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模，客戶和企業(yè)都將擺脫地域界限的束縛，可以“足不出戶”地進(jìn)行交易活動。
（2）市場資源的優(yōu)化配置
互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，而且增長速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場擁有著十分豐富的市場資源。并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣接觸各類市場信息，可以更加方便地通過交流與協(xié)商達(dá)成各種交易，從而使市場資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制，真正能為全社會所共享，達(dá)到優(yōu)化資源配置的目的。
（3）直接透明的市場結(jié)構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)將眾多的企業(yè)和消費(fèi)者納入其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后，利用信息共享和及時(shí)通訊，最大限度地減少它們之間的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息透明，從而構(gòu)造出一個(gè)直接透明的市場結(jié)構(gòu)。在這個(gè)市場結(jié)構(gòu)中，眾多的商品供給信息和需求信息都將在網(wǎng)上公開，中間商被消滅，極大地縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，使企業(yè)之間的競爭成為直接面對消費(fèi)者的透明競爭。
（4）多極化的市場競爭機(jī)制
隨著互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個(gè)角落，各類企業(yè)不論規(guī)模大小，都能在世界市場上同臺競技。一般來說，大企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對臃腫，如果不能及時(shí)把握瞬息萬變的市場信息，就可能來不及調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而蒙受損失。相反的，一些有創(chuàng)意、善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會的小公司只要尋找到開發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)的恰當(dāng)方式，就能迅速發(fā)展壯大，成為大企業(yè)。最明顯的例子是雅虎公司，它免費(fèi)協(xié)助網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中搜尋信息，將廣告作為其主要收入來源。在短短的數(shù)年中，雅虎就從名不見經(jīng)傳的小公司成為全球知名企業(yè)?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)能夠避免少數(shù)企業(yè)壟斷市場，形成多極化的市場競爭機(jī)制。
2）互聯(lián)網(wǎng)能夠有效彌補(bǔ)中小企業(yè)的不足
和大企業(yè)相比，中小企業(yè)明顯存在著不足，比如：市場狹窄、信息不靈和資金缺乏等。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，這些缺陷將在很大程度上得到彌補(bǔ)。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技。
（1）擴(kuò)大市場，獲得新的商業(yè)機(jī)會
互聯(lián)網(wǎng)延伸到那里，市場就能擴(kuò)展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴(kuò)展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達(dá)的地方。而且中小企業(yè)憑借便捷而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，或及時(shí)地答復(fù)客戶的咨詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的目標(biāo)顧客群，獲得新的商業(yè)機(jī)會。
（2）共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競爭
互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性。通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息，比如本行業(yè)的發(fā)展情況；各個(gè)競爭企業(yè)的產(chǎn)品特征與競爭戰(zhàn)略；產(chǎn)品的最新市場需求動態(tài)等等。這樣，中小企業(yè)能夠更加及時(shí)地了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略定位。所以說，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了較為平等的競爭機(jī)會，使行業(yè)競爭更加透明和公正。
事實(shí)上，一些中小企業(yè)正是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)所提供的公平競爭機(jī)會而迅速發(fā)展成為利潤相當(dāng)可觀的大公司。例如：美國的普馬體育用品公司曾經(jīng)是個(gè)瀕臨破產(chǎn)小企業(yè)，上網(wǎng)后，它的老板約亨·蔡茨把企業(yè)的生產(chǎn)、后勤和銷售分配給互聯(lián)網(wǎng)上80個(gè)相關(guān)的企業(yè)，結(jié)果普馬從一只病病歪歪的小貓變成了吃人的猛獸。
（3）降低成本，提高產(chǎn)品競爭力
資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一是降低營銷成本和采購成本：中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費(fèi)、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用，并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給客戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本。二是減少庫存：電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種“零庫存”的理想模式——企業(yè)按照客戶的訂制，及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)銷售，庫存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省大筆的材料費(fèi)、倉儲費(fèi)和管理費(fèi)，加速了資金的流通，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。例如，著名的戴爾電腦公司就是運(yùn)用“零庫存”直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價(jià)格從1988—1998年上漲了100倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷售量突破1000萬美元。并且，一旦經(jīng)營成本降低，中小企業(yè)便可將資金用于技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域，促使產(chǎn)品升級換代，更具有競爭力。
3）互聯(lián)網(wǎng)能夠充分發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢
俗話說，“船小好調(diào)頭”，中小企業(yè)正是擁有經(jīng)營靈活、市場適應(yīng)性強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。然而，由于信息不靈、市場狹窄等缺陷，其競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮?；ヂ?lián)網(wǎng)作為強(qiáng)大的信息通訊工具，為發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造了優(yōu)良條件，提高了它的競爭力水平。
（1）有利于決策快速靈活
中小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)簡單，管理人員少，內(nèi)部信息傳遞敏捷，使它易于協(xié)調(diào)，并在短期內(nèi)能迅速作出決策，機(jī)動靈活地處理問題。上網(wǎng)后，中小企業(yè)得以與大企業(yè)一同共享市場資源，獲得至關(guān)重要的經(jīng)營決策信息，而且以其快速靈活的決策優(yōu)勢，能夠比大企業(yè)更快地根據(jù)市場需求變化轉(zhuǎn)變經(jīng)營方針，調(diào)節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓新的市場。
（2）更容易采用新技術(shù)
在通常情況下，大企業(yè)是行業(yè)中技術(shù)的領(lǐng)頭人，中小企業(yè)由于資金缺乏而無力開發(fā)新技術(shù)。然而，互聯(lián)網(wǎng)建立的信息高速公路，使中小企業(yè)能夠方便地查閱各類大學(xué)和科研院所的研究成果，還可以與同行企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流，從而獲得行業(yè)中最新的應(yīng)用型技術(shù)。并且因?yàn)橹行∑髽I(yè)的規(guī)模小、投資少、生產(chǎn)設(shè)備簡單，所以它更容易轉(zhuǎn)產(chǎn)，能夠更快地應(yīng)用合適的科研成果和先進(jìn)的技術(shù)工藝，進(jìn)行產(chǎn)品改良，不斷地推出新型品種來滿足日益變化的市場需求。
（3）適合發(fā)展個(gè)性化營銷
這是個(gè)消費(fèi)時(shí)尚的年代，消費(fèi)者越來越追求個(gè)性化、情感化的商品，而不再滿足于一般的大眾化商品?；ヂ?lián)網(wǎng)以其及時(shí)互動的特點(diǎn)，使消費(fèi)者能夠與企業(yè)直接交流信息，向企業(yè)詳細(xì)說明自己所需要的商品。中小企業(yè)善于對市場變化作出快速反應(yīng)，能夠按照消費(fèi)者的要求，進(jìn)行小批量試制，生產(chǎn)出與眾不同的商品，滿足消費(fèi)者個(gè)人的口味，實(shí)行個(gè)性化營銷。這樣，消費(fèi)者將會成為中小企業(yè)的忠實(shí)顧客，中小企業(yè)也能更加有效地占領(lǐng)目標(biāo)市場，在網(wǎng)絡(luò)中樹立“小企業(yè)”的“大形象”。
4）互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)帶來競爭優(yōu)勢
（1）了解競爭者狀況，可通過直接訪問競爭者網(wǎng)頁，了解它的新產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等信息；也可通過閱讀與競爭者有關(guān)的新聞組、通信組上的內(nèi)容，了解消費(fèi)者對競爭者產(chǎn)品、服務(wù)的評價(jià)，同時(shí)還能即時(shí)了解到消費(fèi)者對本企業(yè)的評價(jià)，或與競爭者的對比情況。
（2）了解本行業(yè)的發(fā)展。通過網(wǎng)上新聞服務(wù)商提供的信息及專題新聞組、通信組中討論的內(nèi)容，敏感的企業(yè)能夠捕捉到本行業(yè)的發(fā)展趨勢。
（3）實(shí)現(xiàn)與其他企業(yè)的聯(lián)合。網(wǎng)上企業(yè)的信息可能會引起世界各地零售商、分銷商、商的興趣，他們通過市場分析可能會認(rèn)為你的產(chǎn)品有市場前景，因而他們會主動跟你聯(lián)系，想成為你的分銷商等，這樣你就和世界各地區(qū)的企業(yè)建立了聯(lián)系，類似的其他合作關(guān)系也可通過網(wǎng)絡(luò)建立起來。
5）巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場
在目前的美國，最熱門的網(wǎng)站有兩種：B2B的網(wǎng)站和回答問題的網(wǎng)站。前面的不用說，大家耳熟能詳。后面的這個(gè)可能陌生一些。一般來說，回答問題的網(wǎng)站有如下運(yùn)作方式：
（1）基本上你可以在上面提出你的任何問題，或是針對某一方面提問。問題的涵蓋面很廣，從生活到工作無所不包。你可以問從哪里可以買到好吃的中國菜，也可以問NASDAQ的指數(shù)在未來三天如何變化。你可以問一道初中物理題，也可以問愛因斯坦的相對論。當(dāng)然，并不是所有的問題他都能給你答案，如果他能，那么就可以進(jìn)入到下一步。
（2）當(dāng)網(wǎng)站接受你的問題并且確認(rèn)他能回答之后，就會給你發(fā)來一個(gè)賬單，告訴你這個(gè)答案值多少錢?；旧蠌拿赓M(fèi)、幾美分到幾千萬美元不等。當(dāng)然，這個(gè)價(jià)格通常是比較公道的。而且和你拿這個(gè)答案做什么用途緊密相關(guān)。同樣是一道有關(guān)道瓊斯指數(shù)的問題，一個(gè)學(xué)生來問和比爾蓋茨來問的價(jià)格絕對不一樣。學(xué)生拿到答案可能是用來寫論文，那么可能只會收你幾美元，可是如果比爾蓋茨來問，不管他想拿這個(gè)答案干什么，恐怕價(jià)格都不會低。
（3）信息也是商品，這一點(diǎn)很久以前就得到了公認(rèn)，但是，這種回答問題的信息值多少錢，會不會違反反暴利法就不得而知。起碼可以確認(rèn)幾點(diǎn)：A目前沒有一個(gè)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，基本都是網(wǎng)站自行定價(jià)；B不論他們是不是想獲得暴利，他們都會獲得暴利。因?yàn)檫@項(xiàng)生意的成本實(shí)在太低了，而且?guī)缀醪挥酶冻鋈魏吻蕾M(fèi)用，面對的消費(fèi)者卻是全球范圍的。
互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用前景應(yīng)該說是非常廣闊的，除電子商務(wù)外，還有網(wǎng)絡(luò)娛樂、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)出版等等。在方案具體實(shí)施上要突出一個(gè)“快”字，快魚吃慢魚，大魚吃小魚，爭取盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)化，一個(gè)房地產(chǎn)品牌自然而然也就樹立起來了。
6）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能使網(wǎng)絡(luò)營銷可以擴(kuò)大企業(yè)的視野，重新界定市場范圍，縮短與消費(fèi)者的距離，取代人力溝通與單向媒體的促銷功能，改變市場競爭形態(tài)。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)也相應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）顧客關(guān)系再造
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模的大小，資金的雄厚實(shí)力從某種意義上已不在是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，企業(yè)都站在一條起跑線上，通過網(wǎng)頁走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費(fèi)者較之以往也有了更多的主動性，面對著數(shù)以十萬計(jì)的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此，網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個(gè)人互動服務(wù)與顧客維持關(guān)系，及企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò)，如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。
提供免費(fèi)服務(wù)。提供免費(fèi)信息服務(wù)是吸引顧客最直接與最有效的手段。
組建網(wǎng)絡(luò)俱樂部。以專業(yè)愛好和專門興趣為主題的網(wǎng)絡(luò)用戶中心，對某一問題感的網(wǎng)絡(luò)用戶可以隨時(shí)交流信息。把產(chǎn)品或企業(yè)形象滲透到對產(chǎn)品有興趣的用戶，并利用網(wǎng)絡(luò)俱樂部把握市場動態(tài)、消費(fèi)時(shí)尚變化趨勢，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品及營銷策略。
【中圖分類號】F0 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
互聯(lián)網(wǎng)金融正消融傳統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)
互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)在不斷創(chuàng)新，開始向縱深方向進(jìn)軍。已有的業(yè)態(tài)也呈現(xiàn)新的態(tài)勢。互聯(lián)網(wǎng)金融正徹底改變著中國因金融創(chuàng)新不足而導(dǎo)致的金融深化程度不夠的問題。但這種全新的金融業(yè)態(tài)，呼喚我們迅速提升政府駕馭經(jīng)濟(jì)的能力，創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，防范可能風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)金融平臺是一個(gè)開放性強(qiáng)、兼容性廣、信息自由流通的平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)金融發(fā)展與監(jiān)管需要并重。未來，互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管要充分發(fā)揮行業(yè)聯(lián)盟與自律組織的作用，促進(jìn)信息披露和信息共享，建立“黑名單”制度，保護(hù)金融數(shù)據(jù)安全，維護(hù)市場公平競爭，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
第三方支付成為新事物。傳統(tǒng)的支付方式是個(gè)人或單位直接向商業(yè)銀行支付，商業(yè)銀行最后再通過中央銀行予以結(jié)算。互聯(lián)網(wǎng)興起以后，第三方支付成為重要的支付方式。第三方支付是指由非銀行的第三方機(jī)構(gòu)投資運(yùn)營的網(wǎng)上支付平臺。第三方平臺提供商通過通信、計(jì)算機(jī)和信息安全技術(shù)，在商家和銀行之間建立連接，具有信用擔(dān)保和技術(shù)保障的職能，從而實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到商家之間貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等功能?；ヂ?lián)網(wǎng)助飛了第三方支付產(chǎn)業(yè)鏈，逐漸擺脫了單純的支付功能，增加了理財(cái)產(chǎn)品銷售、資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)代銷、跨境結(jié)算等新功能。
隨著中國電子商務(wù)環(huán)境的不斷優(yōu)越，支付場景的不斷豐富，以及金融創(chuàng)新的活躍，使互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)也得到了較快增長。2015年6月，監(jiān)管部門出臺了相關(guān)條例，對第三方支付進(jìn)行了監(jiān)管和規(guī)范。第三方支付并沒有放緩發(fā)展速度，支付數(shù)額不斷創(chuàng)造新高，并且支付的工具也開始衍生發(fā)展。2015年三季度第三方支付交易量是一季度三倍，而且首次實(shí)現(xiàn)移動設(shè)備支付比重超越互聯(lián)網(wǎng)支付。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)迅速提振保險(xiǎn)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)推崇簡單、直觀、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)，并且保費(fèi)低廉，便于交易，因而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，保險(xiǎn)得到了更加廣泛的普及。傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司利用網(wǎng)上渠道銷售保險(xiǎn)，國內(nèi)各大保險(xiǎn)公司目前都比較重視互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，利用第三方支付平臺來拓展自己的產(chǎn)品線；網(wǎng)絡(luò)巨頭設(shè)立自己的保險(xiǎn)公司來推銷互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)。比如阿里與太平洋安聯(lián)聯(lián)手發(fā)展健康險(xiǎn)，騰訊在山東申請?jiān)O(shè)立壽險(xiǎn)公司。2015年，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和車險(xiǎn)為主，人身險(xiǎn)的比重也開始提升。
互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)方興未艾?；ヂ?lián)網(wǎng)理財(cái)具體包括網(wǎng)上股票理財(cái)、網(wǎng)上計(jì)算存貸款利息、互聯(lián)網(wǎng)自助貸款和轉(zhuǎn)存，以及各種理財(cái)產(chǎn)品等。在互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)出現(xiàn)之初，各種便利的支付和繳費(fèi)形式是主流。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)已經(jīng)超越了這個(gè)階段，開始以向民眾推出各種互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品為主。由于民眾的理財(cái)知識較為缺乏，對各種理財(cái)產(chǎn)品一時(shí)也難以分出良莠，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，并且成為互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)不可或缺的部分。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)臉I(yè)態(tài)是將產(chǎn)品和服務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起，為民眾提供更多更便利的金融服務(wù)。2015年，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)玫搅丝涨鞍l(fā)展，除了提供較高的收益之外，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)更加注重于服務(wù)的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的可控，為民眾提供了更多的理財(cái)手段。
眾籌成為新的融資主力軍。眾籌是指小企業(yè)或個(gè)人以某些可盈利的項(xiàng)目為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)向網(wǎng)友展示他們的創(chuàng)意，從而獲得資助的模式。現(xiàn)代眾籌起源于美國，并很快向亞洲地區(qū)傳播，現(xiàn)在已成為中國小微企業(yè)和個(gè)人獲取資助的重要渠道。截止2015年7月底，全國共有正常運(yùn)營眾籌平臺224家，數(shù)量比上月增加13家。在各種類型的眾籌平臺中，以股權(quán)眾籌平臺為最多，其次是獎(jiǎng)勵(lì)眾籌和混合眾籌，公益眾籌的數(shù)目最少。眾籌平臺分布于20余個(gè)省份，北京、廣東、上海位居眾籌平臺的前三位。此外，隨著中國創(chuàng)新大潮的來臨，股權(quán)眾籌平臺成為中小企業(yè)融資的重要渠道。股權(quán)眾籌與新三板相結(jié)合，有效地降低投資門檻，給予更多的投資者以投資機(jī)會，更便利了小微高新企業(yè)的融資。
大數(shù)據(jù)顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
大數(shù)據(jù)是指在有限時(shí)間內(nèi)生成的大量無法用普通方法處理的數(shù)據(jù)，具有巨大的數(shù)據(jù)維度、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和較低的價(jià)值密度等四大特征。大數(shù)據(jù)雖然單位價(jià)值密度不高，但如果能選擇較為合適的挖掘和處理方法，往往能得到非常有價(jià)值的信息。通過挖掘消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的大數(shù)據(jù)，能得到大量有益的信息。在以往，大數(shù)據(jù)總給人一種看不清摸不著的感覺，這種情況在2015年發(fā)生了變化。
大數(shù)據(jù)催生智能制造。近年來，大數(shù)據(jù)迅速向工業(yè)制造領(lǐng)域滲透，產(chǎn)生了工業(yè)大數(shù)據(jù)。工業(yè)大數(shù)據(jù)是以工業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)搜集、特征分析為基礎(chǔ)，對設(shè)備、裝備的質(zhì)量和生產(chǎn)效率以及產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行更有效的優(yōu)化管理，使制造過程的信息透明化，提升效率，保障質(zhì)量，并且低成本、低資源消耗地滿足客戶定制化要求。利用工業(yè)大數(shù)據(jù)，制造業(yè)開始向產(chǎn)品的智能化、流程和制造的智能化、企業(yè)的智能化發(fā)展，而要做到這些，必須以工業(yè)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。雖然中國企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)推進(jìn)智能制造方面取得很大進(jìn)展，但仍然任重而道遠(yuǎn)。
大數(shù)據(jù)膨化健康產(chǎn)業(yè)。在傳統(tǒng)的模式中，健康產(chǎn)業(yè)只是對個(gè)體患者的需求進(jìn)行處理和滿足，大量數(shù)據(jù)得不到有效的處理和利用，只能白白閑置。由于大數(shù)據(jù)已成為有效的工具，健康數(shù)據(jù)的采集、分析和處理已不再是問題，健康管理、疾病管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療這些行業(yè)都因大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的成熟而獲得發(fā)展。在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，除了出售藥品，提供服務(wù)和醫(yī)療設(shè)備這些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，根據(jù)患者的歷史數(shù)據(jù)，為患者提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，就成為耀眼的新興產(chǎn)業(yè)。除此之外，大數(shù)據(jù)對于健康產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營模式也將產(chǎn)生巨大影響。在新產(chǎn)品的研發(fā)，藥品和保健產(chǎn)品的定價(jià)，智能化制造、市場分析和企業(yè)管理方面，都將產(chǎn)生強(qiáng)有力的提升作用。目前，大健康產(chǎn)業(yè)在全球的地位愈加重要，年支出占GWP（世界國內(nèi)生產(chǎn)總值）的1/10。據(jù)預(yù)測，2020年中國大健康產(chǎn)業(yè)將能創(chuàng)造8萬億元的GDP。巨大的市場份額吸引了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，2015年，百度等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出“百度醫(yī)生”，挾本身的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，為患者提供個(gè)性化和差異化的醫(yī)療服務(wù)。2015年3月11日，科技部推出了中國精準(zhǔn)醫(yī)療計(jì)劃，計(jì)劃在2030年以前在精準(zhǔn)醫(yī)療領(lǐng)域投入600億元，中央財(cái)政出資200億元，其余400億元由企業(yè)和地方政府配套。大數(shù)據(jù)健康產(chǎn)業(yè)在中國呈現(xiàn)出輝煌的發(fā)展前景。
互聯(lián)網(wǎng)全面滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
在信息社會的技術(shù)條件下，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)加速融合的趨勢，第一、二、三產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，不但出現(xiàn)了大量新業(yè)態(tài)，而且拉近了生產(chǎn)和銷售的距離，使得第一二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更加個(gè)性化和多元化。
互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)方興未艾?；ヂ?lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)是指以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為中心，深入滲透到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售等環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的科技化、信息化和智能化發(fā)展，通過對品質(zhì)、需求、自然條件、災(zāi)害、產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、物流等多方面信息的集成，集感知、控制、作業(yè)、傳輸為一體，大大提高了農(nóng)業(yè)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，不僅節(jié)約了成本，增強(qiáng)了抗風(fēng)險(xiǎn)能力，更提高了品質(zhì)。此外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還打通了農(nóng)業(yè)及與之相關(guān)的第二、三產(chǎn)業(yè)，對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面改造，并將工業(yè)化的質(zhì)量控制過程滲透到整個(gè)農(nóng)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)加工中去，產(chǎn)業(yè)形態(tài)更加豐富和完備。2015年，多個(gè)農(nóng)業(yè)地區(qū)都積極地與騰訊、阿里巴巴、京東等知名企業(yè)合作，對接電商平臺，并將農(nóng)業(yè)的信息服務(wù)能力不斷向縱深推進(jìn)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)的新模式也逐漸成型，包括農(nóng)產(chǎn)品品牌化、大數(shù)據(jù)市場預(yù)測分析、農(nóng)業(yè)眾籌等等。國家對互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)的支持力度也在不斷加大。5月8日，國務(wù)院在“電商國八條”中指出，應(yīng)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展中的作用；10月31日，國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》，互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)在中國的發(fā)展前景光明。
互聯(lián)網(wǎng)升級傳統(tǒng)家電?；ヂ?lián)網(wǎng)家電是指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)路技術(shù)和智能控制技術(shù)，對普通家用電器進(jìn)行改進(jìn)，將不同的家電進(jìn)行互聯(lián)，并可有效地與外界進(jìn)行功能和信息交換?；ヂ?lián)網(wǎng)家電不僅可以在家庭內(nèi)部實(shí)施數(shù)據(jù)共享和聯(lián)合控制，而且還可以獲取外部訊息，接受家庭成員在外地的指令，方便家居生活。2015年，中國的家電互聯(lián)網(wǎng)呈加速融合的態(tài)勢，家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的相互合作日漸緊密，包括信息、資本和戰(zhàn)略融合等。長虹、TCL、創(chuàng)維等家電名企都開始專注于互聯(lián)網(wǎng)家電的發(fā)展，海爾近日還研制出世界上第一臺互聯(lián)網(wǎng)冰箱。除了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開合作外，一些家電企業(yè)還收購了部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以對互聯(lián)網(wǎng)家電實(shí)施布局。在宏觀層面，互聯(lián)網(wǎng)家電同樣受到重視，家電行業(yè)也在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等方面展開積極探索，將先進(jìn)技術(shù)全面融于生產(chǎn)、銷售、服務(wù)全過程中，改變整個(gè)行業(yè)的運(yùn)營模式。今后，互聯(lián)網(wǎng)家電將只是一個(gè)載體，服務(wù)與內(nèi)容將成為最重要的產(chǎn)品，構(gòu)成收入的主要來源。互聯(lián)網(wǎng)家電在中國正以迅猛速度發(fā)展，必將重塑整個(gè)中國家電業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)改造著生態(tài)圈。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入到民眾的生活之后，線上和線下的生活日趨緊密，界限也日益模糊，人們的生活也越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)以各種方式將許多具有相同偏好的人結(jié)合起來，形成了一個(gè)類似生態(tài)圈的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)包括信息系統(tǒng)、互動系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和物流系統(tǒng)等。這就將眾多的用戶聯(lián)接起來，并具有自我演化的能力，對互聯(lián)網(wǎng)乃至整個(gè)社會的發(fā)展，都具有重要的作用。中國互聯(lián)網(wǎng)之所以能取得很大的發(fā)展成績，沒有被國外企業(yè)壓制，有著自身成熟而較為獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)是重要原因。2015年，阿里巴巴、騰訊、百度等巨頭對完善自身的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)傾注了巨大的精力和資源，比如阿里巴巴與蘇寧簽署了戰(zhàn)略合作的協(xié)議。無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是串通的制造和商貿(mào)企業(yè)，都意識到必須抓住時(shí)機(jī)，營造自身的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。不管是大企業(yè)還是中小企業(yè)，都必須實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢、新機(jī)遇
國內(nèi)的一些大型工業(yè)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同推進(jìn)中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化、智能化、綠色化特征日趨明顯，開啟了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將和中國整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級的進(jìn)程結(jié)合起來，并將在這一進(jìn)程中發(fā)揮巨大作用。信息技術(shù)上的不斷突破，其本質(zhì)都是在松綁數(shù)據(jù)依附，最大程度釋放數(shù)據(jù)的流動和使用，并最終提升經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行的效率。
首先，互聯(lián)網(wǎng)金融將克服中國金融深化不足的缺陷，為中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的矯正起到巨大作用。中國金融工具發(fā)展較西方大為滯后，中小企業(yè)融資困難，個(gè)人申請信貸也頗為不易，這就在一定程度上造成了民間借貸利息率高昂，對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了相當(dāng)不利的作用。單純依靠銀行系統(tǒng)解決這個(gè)問題是很不容易的，中國的直接融資由于種種原因，發(fā)展也并不是很充分，這些都植根于中國經(jīng)濟(jì)的深層次結(jié)構(gòu)性因素?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的異軍突起改變了這一點(diǎn)，在政府的有效引導(dǎo)和監(jiān)管下，中國互聯(lián)網(wǎng)金融在提供資金、拓寬融資渠道和降低民間借貸利率方面，已經(jīng)起到了巨大的作用。這個(gè)過程如果延續(xù)下去，不但會緩解民間的資金荒，而且會對中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的一些結(jié)構(gòu)性問題起到巨大的矯正作用，并且促進(jìn)中國金融工具的發(fā)展，走出一條不同于西方的道路。
迄今為止，電子商務(wù)的成功模式還沒有定論，也沒有人詮釋發(fā)現(xiàn)這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)的規(guī)律性。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需要新型的電子商務(wù)模式，突破概念想法膚淺、物流配送原始、信用支付脫節(jié)的現(xiàn)狀，制訂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所需信守的規(guī)則，使各行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中尋找到各自的市場位置。“入世”前相對落后的中國電子商務(wù)市場需要新型的電子商務(wù)模式，才能把握契機(jī)縮短差距。
為此，就必須將網(wǎng)絡(luò)作為‘業(yè)務(wù)平臺或商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施’完全普遍化，為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供一個(gè)最佳的結(jié)合點(diǎn)，引領(lǐng)新舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的真正對接，這必將使之率先于互聯(lián)網(wǎng)潮流的最前列。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第四個(gè)階段，超越創(chuàng)造概念與模式的層面，推出“以客戶為中心”的服務(wù)理念。為各行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中提供更準(zhǔn)確的市場分工與市場定位。
第二節(jié) DA&C的商務(wù)模式
DA&C的目標(biāo)
為所有加盟企業(yè)的商品與服務(wù)，提供一條能自由進(jìn)出世界各國市場的安全的數(shù)字化通道；
同時(shí)為各類消費(fèi)群體提供自由、快捷、便宜、安全并能充分體現(xiàn)其個(gè)性的全新的數(shù)字化服務(wù)。
DA&C的模式概述
不論是傳統(tǒng)商務(wù)還是電子商務(wù)，決定其成功的最關(guān)鍵點(diǎn)就是“客戶”，而現(xiàn)在真正制約我國電子商務(wù)發(fā)展的，也恰恰是網(wǎng)絡(luò)客戶嚴(yán)重不足。為此，DA&C工作室的成員設(shè)計(jì)一種新型的商務(wù)模式，我們暫且稱之為“DA&C模式”。
DA&C模式與傳統(tǒng)電子商務(wù)的最大區(qū)別在于，為吸引普通消費(fèi)者接受網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的行為，突破了現(xiàn)有的傳統(tǒng)電子商務(wù)被動模式，設(shè)計(jì)了一種前所未有的數(shù)字化服務(wù)商店。通過遍部于各個(gè)社區(qū)于商業(yè)區(qū)的數(shù)字服務(wù)商店，及全面綜合的數(shù)字智能化商業(yè)信息平臺，為絕大多數(shù)不具備上網(wǎng)條件的普通消費(fèi)者，提供豐富的商品服務(wù)資訊、可靠的網(wǎng)絡(luò)信息、安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、多元化的結(jié)算方式、系統(tǒng)化的物流配送等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
DA&C模式的主要架構(gòu)由“市場運(yùn)營、網(wǎng)站運(yùn)行、組織管理”三大支撐體系組成。
第三節(jié) DA&C的市場運(yùn)營
競爭對手分析
目前，最大的競爭對手將來自所有‘堅(jiān)持’傳統(tǒng)商業(yè)模式的商業(yè)企業(yè)，但隨著DA&C商業(yè)模式的不斷普及，數(shù)字化消費(fèi)被逐步接受，DA&C的市場將呈幾何級擴(kuò)展。吸引傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型是市場的必然趨勢。
而現(xiàn)有的電子商務(wù)企業(yè)，因其在具體操作程序上與我們存在的根本差別，所以短期內(nèi)無法對我們形成現(xiàn)實(shí)的競爭力。DA&C電子商務(wù)模式制造的概念與范示，使DA&C占有市場的先機(jī)，擁有肯定的品牌優(yōu)勢，確立DA&C在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的絕對可持續(xù)發(fā)展性。
DA&C在市場推廣、業(yè)務(wù)拓展過程中，將與一些垂直型行業(yè)化網(wǎng)站接觸，考慮品牌合作、資源共享，合作方式將多樣化，以進(jìn)一步擴(kuò)大DA&C的服務(wù)范圍與規(guī)模。
市場背景分析
無限空間的互聯(lián)網(wǎng)世界，隨著各種服務(wù)不斷的細(xì)分化、專業(yè)化，商品制造和供應(yīng)企業(yè)惟恐落后于數(shù)字經(jīng)濟(jì)，無一例外耗費(fèi)財(cái)力、人力建立和維護(hù)沒有創(chuàng)造任何效益的網(wǎng)站，各商業(yè)網(wǎng)站雜亂堆砌的“商品市場”，造成網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)上無序繁雜的搜索查找……，這一切只是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程，垂直站點(diǎn)進(jìn)一步分流只是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)一步系統(tǒng)化，電子商務(wù)市場終將出現(xiàn)服務(wù)型、綜合化的必然趨勢。
電子商務(wù)的網(wǎng)上商品交易并未形成規(guī)模市場，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用并未有機(jī)結(jié)合?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)生存發(fā)展被現(xiàn)有的商務(wù)模式所制約。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，信息的不互通、不對稱。國際電子商務(wù)的所有滯留問題，卻恰恰預(yù)示著電子商務(wù)市場的無限前景和優(yōu)越的環(huán)境。DA&C以提供綜合化的商業(yè)信息及交易服務(wù)為創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)，新型的電子商務(wù)模式不再局限于直接上網(wǎng)的用戶，DA&C將擁有十分廣闊的市場空間和龐大的潛在用戶群。
盡管DA&C的服務(wù)面向全球，但出于本土因素，DA&C發(fā)展的初始階段將首先培育中國市場。
目標(biāo)市場分析
全球沒有上網(wǎng)的用戶還有五十多億。根據(jù)CNNIC的樂觀估計(jì)，到2002年中國沒有上網(wǎng)的用戶就有十二億多人。在DA&C電子商務(wù)模式下，這將是一個(gè)龐大的潛在市場。
在公司發(fā)展的初始階段，在中國即將“入世”的大背景下，終端目標(biāo)市場將主要面向中國普通消費(fèi)群體。
當(dāng)中國市場的培育日趨完善后，再結(jié)合國內(nèi)市場的成功經(jīng)驗(yàn)，逐步向國際市場領(lǐng)域擴(kuò)展。
市場營銷策略
由于全球目前電子商務(wù)市場基礎(chǔ)條件日趨成熟，浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界繁雜無序的各類網(wǎng)站林立，網(wǎng)絡(luò)用戶事無巨細(xì)地?zé)o序搜尋是阻礙網(wǎng)絡(luò)信息流通的最大障礙。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)投身電子商務(wù)，實(shí)際上是改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)運(yùn)作手段，是持續(xù)發(fā)展的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，而不是轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)公司。對一個(gè)立足于服務(wù)的綜合型創(chuàng)新電子商務(wù)公司而言，目前全面進(jìn)入國際電子商務(wù)市場是最佳時(shí)機(jī)。
DA&C在社區(qū)與商業(yè)區(qū)設(shè)置的社區(qū)數(shù)字服務(wù)商店與商業(yè)區(qū)數(shù)字服務(wù)商店以加盟合作的方式，成為DA&C電子服務(wù)的重要構(gòu)建。規(guī)范化的數(shù)字聯(lián)盟區(qū)域和綜合型的數(shù)字連鎖區(qū)域，通過植根于消費(fèi)者目所能及的數(shù)字化服務(wù)商店，使DA&C把握消費(fèi)市場全面擴(kuò)張的先機(jī)，我們將擁有的龐大潛在消費(fèi)群體，是DA&C強(qiáng)大的市場依托。而傳統(tǒng)企業(yè)，無論傳統(tǒng)商務(wù)還是電子商務(wù)，所要吸引的都是客戶，最終必將以贏利為目的。
DA&C將擁有的龐大消費(fèi)群體，以及DA&C完整獨(dú)特的支撐體系確保的網(wǎng)上信息的可靠性和網(wǎng)上交易的合理性，使DA&C吸引企業(yè)加盟其數(shù)字聯(lián)盟區(qū)域成為最大限度的可能，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然趨勢。
第四節(jié) DA&C的網(wǎng)站運(yùn)行
由三大網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)區(qū)域構(gòu)成的DA&C網(wǎng)站運(yùn)行模式，將很好的支撐整體方案的有效實(shí)施。
A、聯(lián)盟區(qū)的運(yùn)作
聯(lián)盟區(qū)主要為全球企業(yè)提供多種加盟方式的加盟服務(wù)區(qū)域
加盟企業(yè)的四種類型
供應(yīng)類：產(chǎn)品、新聞旅游、保險(xiǎn)、投資、電子圖書……
保障類：運(yùn)輸體系、倉儲供應(yīng)、配送系統(tǒng)、……
支持類：計(jì)算機(jī)硬件供應(yīng)商、計(jì)算機(jī)軟件供應(yīng)商、金融企業(yè)……
服務(wù)類：社區(qū)數(shù)字服務(wù)商、商業(yè)區(qū)數(shù)字服務(wù)商……
加盟企業(yè)的分級標(biāo)準(zhǔn)
1級：提供交互聯(lián)結(jié)
2級：通過廣告信息，不加入逆向認(rèn)證，不提供消費(fèi)保護(hù)
3級：通過加入逆向認(rèn)證，提供雙向保護(hù)。
B、流通區(qū)的運(yùn)作
通過相關(guān)軟件的在線連接，可直接為各類加盟企業(yè)提供區(qū)域性市場調(diào)查分析、商品定向投放、進(jìn)出口報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、倉儲、配送、以及后期的消費(fèi)信息反饋等一系列相關(guān)服務(wù)；
以及為服務(wù)類加盟企業(yè)的數(shù)字服務(wù)商，提品的品質(zhì)保障、售后服務(wù)、電子結(jié)算、趨零化運(yùn)行成本方式……等服務(wù)。
C、連鎖區(qū)的運(yùn)作
在連鎖區(qū)，針對加盟的數(shù)字服務(wù)商的規(guī)模與特點(diǎn)，他們將分成三種類型（通 用 型、專 業(yè) 型、綜 合 型）。
數(shù)字服務(wù)商的業(yè)務(wù)范圍
通用型業(yè)務(wù)：商品、新聞、娛樂、旅游、電子圖書、電子郵件快遞、日常采購計(jì)劃、多元化的結(jié)算方式、快捷的配送系統(tǒng)……
專業(yè)型業(yè)務(wù)：醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)電游……等需要專業(yè)知識、專業(yè)設(shè)備以及需政府審核批準(zhǔn)的行業(yè)
綜合型業(yè)務(wù)：囊括了通用與專業(yè)類型的業(yè)務(wù)，主要是指為大型傳統(tǒng)商場轉(zhuǎn)型而設(shè)計(jì)……
消費(fèi)者的類型
直接網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者：持續(xù)增長的上網(wǎng)人群直接網(wǎng)上消費(fèi)
間接網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者：未上網(wǎng)的龐大潛在用戶群通過社區(qū)數(shù)字服務(wù)商與商業(yè)區(qū)數(shù)字服務(wù)商間接網(wǎng)上消費(fèi)。
一直在挑戰(zhàn)百度搜索地位的360隨后立刻行動。兩天后，醞釀已久的360雷電搜索悄然上線。7月19日，奇虎360公司在云南麗江集攏渠道商，來了一場“誓師”大會，這也是奇虎360首次召開的渠道商大會。
收購91助手，百度既要卡位移動互聯(lián)，也要防止追兵360在移動端進(jìn)一步制造“麻煩”，百度砸下19億美元，而360拼命在渠道發(fā)力，新3B大戰(zhàn)其實(shí)已經(jīng)打響。
百度為何下狠手？
百度以19億美元收購網(wǎng)龍所擁有的 91 無線的57.41% 股權(quán)，而 91 無線全部股份價(jià)值 19 億美元。百度公告稱，如果其他股東同意的話，百度還將按照 19 億美元的估值，收購 91 無線剩余的 42.59% 股權(quán)。巨資收購91無線，百度相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“在爭奪新的移動互聯(lián)網(wǎng)入口過程中，百度利用在傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)積累起來的技術(shù)優(yōu)勢和平臺優(yōu)勢，全面布局基于搜索和基于應(yīng)用商店的復(fù)合入口。91無線與百度自身具有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)互補(bǔ)特性，百度收購91無線也將鞏固其移動互聯(lián)網(wǎng)入口地位。”
總體來看，91 無線的業(yè)務(wù)主要包括，91 手機(jī)助手 PC 版和手機(jī)版、安卓市場、91 娛樂門戶、安卓網(wǎng)，以及 91 桌面、91 熊貓看書等移動應(yīng)用。91無線的核心業(yè)務(wù)就是91手機(jī)助手，目前91助手在 iOS和Android平臺上超過1億用戶。
為何一個(gè)手機(jī)助手業(yè)務(wù)居然這么值錢？手機(jī)助手相當(dāng)于手機(jī)應(yīng)用的分發(fā)渠道，不僅是手機(jī)用戶尋找并下載應(yīng)用的通道，也是應(yīng)用開發(fā)商非常重視的分發(fā)平臺。
2007年，網(wǎng)龍收購91無線的價(jià)格只有10萬。但六年后，網(wǎng)龍把91助手賣出了19億美元。
面對這個(gè)天價(jià)數(shù)字，業(yè)界人士都認(rèn)為價(jià)格偏高，百度“買貴了”，甚至還有人認(rèn)為“不值”?；ヂ?lián)網(wǎng)資深分析師洪波認(rèn)為：“百度手機(jī)助手加上91手機(jī)助手和安卓市場，無疑成為國內(nèi)最大的移動應(yīng)用分發(fā)渠道。19億美元的收購價(jià)高不高？要看整合后能否產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)?！?/p>
資深互聯(lián)網(wǎng)分析人士洪波表示，進(jìn)入移動互聯(lián)時(shí)代之后，百度一直缺乏強(qiáng)有力的端口，跟用戶的接觸點(diǎn)還是停留在搜索框上。而91手機(jī)助手是跟用戶比較頻繁的端口，百度需要這樣的端口。而知名互聯(lián)網(wǎng)分析人士葛甲表示，百度收購91在線，雖然看似貴了，但百度相當(dāng)于擁有了移動互聯(lián)網(wǎng)的主要入口，而且可以起到防御對手的作用，這一點(diǎn)不可忽視。
所謂防御對手，當(dāng)然指的就是360。
百度與360的攻防
自從2012年8月360的通用搜索正式上線后，百度與360的搜索攻防戰(zhàn)就從沒停過。當(dāng)時(shí)3B（360和百度）大戰(zhàn)瞬間爆發(fā)，兩家就搜索引擎的抓取爭執(zhí)不休。這場大戰(zhàn)雖在各方壓力下迅速平息，但爭執(zhí)的受益者其實(shí)是360，帶動了360搜索的知名度和市場份額。事后，360董事長周鴻祎稱：“我們上線一周就拿到了搜索市場10%的份額?！睍r(shí)至今日，來自艾瑞的市場分析報(bào)告顯示，360搜索的市場份額已達(dá)到17%。
搜索不同于其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，搜索市場誰都知道，百度80%的市場份額已經(jīng)形成了事實(shí)的壟斷優(yōu)勢，挑戰(zhàn)百度沒那么容易。但為何大家還非要想盡一切辦法試圖切下一塊蛋糕，哪怕只有一小塊？
今年4月360推良醫(yī)搜索時(shí)，奇虎360總裁齊向東向時(shí)代周報(bào)記者表示：“即使不做醫(yī)療廣告，搜索引擎也很賺錢，搜索是長尾效應(yīng)明顯的領(lǐng)域，能解決用戶的長尾需求，其商業(yè)模式更健康，更具優(yōu)勢。”雖然360做搜索時(shí)間并不長，但齊向東這番話能明顯感覺到，360在搜索上的確是嘗到了甜頭。搜索的廣告收益、長尾效應(yīng)，的確是搜索商業(yè)模式的法寶，也是李彥宏一直以來頗為自得也有點(diǎn)高枕無憂的根本。
利益之下，挑戰(zhàn)百度的公司很多，但問題是，大家能否挑戰(zhàn)得了呢？7月13日，在中搜公司的開放日上，時(shí)代周報(bào)記者采訪了中搜CEO陳沛，他對搜索市場的看法很尖銳。他認(rèn)為，360搜索在內(nèi)容上其實(shí)很弱，360挑戰(zhàn)百度的方式就是靠渠道。
百度的真正威脅就是360。更何況，360的移動優(yōu)勢，而百度此前一直沒有核心的移動互聯(lián)入口，這更讓百度的李彥宏有些心急。從以上分析中不難看出，渠道加移動，正是360挑戰(zhàn)百度的兩個(gè)有力武器。
在移動手機(jī)上，360通過安全衛(wèi)士和手機(jī)助手兩大業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為事實(shí)上的手機(jī)領(lǐng)域最大的應(yīng)用分發(fā)和下載渠道。而 91 無線則是為數(shù)不多的有機(jī)會和 360 應(yīng)用市場相抗衡的公司，利用百度的流量優(yōu)勢，再加上 91 無線原本的渠道優(yōu)勢，從而構(gòu)筑起“入口 + 渠道”的雙通道，對百度而言，將會對360 造成不小的壓力。
在百度收購91無線一事公布之際，周鴻祎正在美國斯坦福大學(xué)演講，演講過程中，他仍不忘記調(diào)侃對手，并抬高自己。周鴻祎自稱是個(gè)“抬價(jià)的”， 因?yàn)闆]有360，百度收購91的天價(jià)交易就不可能發(fā)生。
360再出手雷電
周鴻祎之所以能輕松調(diào)侃對手，因?yàn)樗睦镉械住＞驮诎俣仁召?1無線兩天后，7月18日下午，醞釀已久的360雷電搜索悄然上線。但沒想到，百度19億剛花出去，周鴻祎的后手已至。360雷電搜索同樣盯準(zhǔn)手機(jī)內(nèi)容分發(fā)，但又與360手機(jī)助手不同，意在開辟新的分發(fā)模式。
360這次推出的雷電手機(jī)搜索包括PC端和手機(jī)端，其實(shí)就是一個(gè)手機(jī)資源聚合網(wǎng)站，有軟件、游戲、電子書、音樂等7大類資源，來源是互聯(lián)網(wǎng)上的各種資源站，比如360手機(jī)助手、豌豆莢等應(yīng)用市場，起點(diǎn)、17K等小說網(wǎng)站，多米等音樂網(wǎng)站。
對于雷電搜索，360自稱是“中國最大最全安卓手機(jī)資源免費(fèi)下載和交流網(wǎng)站”，定位“新一代搜索，為手機(jī)玩家打造”。
總體來看，雷電搜索與360手機(jī)助手有三大區(qū)別：一、雷電搜索基于以前奇虎的論壇搜索，通過搜索的方式，讓玩家在找到游戲的時(shí)也知道更多細(xì)節(jié)。二、打通手機(jī)和PC端，實(shí)現(xiàn)一鍵下載。三、比起360手機(jī)助手，雷電搜索增加了電子書、音樂等資源。
時(shí)代周報(bào)記者獨(dú)家采訪了360雷電搜索項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趙君。趙君強(qiáng)調(diào)，這一項(xiàng)目最早在360內(nèi)部立項(xiàng)，是在春節(jié)之后。由周鴻祎直接負(fù)責(zé)。周鴻祎對手機(jī)搜索這一項(xiàng)目極為重視，每周至少一次與趙君率隊(duì)的“雷電”項(xiàng)目開會，甚至在產(chǎn)品研發(fā)的細(xì)節(jié)之處都會提出自己的意見。臨近5月，周鴻祎的移動情結(jié)更加發(fā)作，每次看見趙君，都會直接問他：“何時(shí)能？”
但6月中旬準(zhǔn)備就緒之后，360內(nèi)部對于雷電搜索的人群定位發(fā)生了分歧。最早雷電搜索定位于手機(jī)發(fā)燒友，為資深玩家打造。后來，還是決定面向小白用戶，在定位上有了徹底的顛覆，從網(wǎng)站設(shè)計(jì)到內(nèi)容全面進(jìn)行調(diào)整，才改成了現(xiàn)在的“小清新”風(fēng)格，甚至在醒目位置打出了明星柳巖，以此吸引更多普通消費(fèi)者。據(jù)稱，前不久，周鴻祎率一些研發(fā)核心人員去了美國、英國、以色列，本來想等他月底周游列國回來再雷電搜索，但7月16日，百度宣布收購91無線一事，刺激了360以及周鴻祎。360于是決定，雷電搜索7月18日正式上線。
【摘 要】為了探討如何解決目前車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的信息化問題，首先分析了車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，并針對當(dāng)前阻礙車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的行業(yè)解決方案欠缺的瓶頸問題，提出了一種基于移動互聯(lián)網(wǎng)的集云應(yīng)用、管道、應(yīng)用終端的一體化綜合解決方案。該方案的實(shí)施旨在為運(yùn)營商帶來新的經(jīng)濟(jì)效益增長點(diǎn)，同時(shí)為城市智慧交通建設(shè)提供一種有效的解決方案，為綠色低碳城市建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。
【關(guān)鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng) 車聯(lián)網(wǎng) 智慧交通 綠色低碳
[Abstract] To discuss how to solve the informationization problem of the vehicle networking industry， this paper analyzed the development status of the vehicle networking， and in view of bottleneck problems of the lack of solutions hindered the development of the industry， it used a set of integrated and comprehensive solutions for cloud applications， pipelines， application terminals， based on mobile internet. The program not only brought operators significant new financial growth point， but also provided effective solutions for urban intelligent transportation construction， making a positive contribution to green low-carbon urban construction.
[Key words]mobile Internet vehicle networking intelligent transportation green low carbon
1 項(xiàng)目背景
1.1 國內(nèi)外車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著全球智能汽車行業(yè)的高速發(fā)展，當(dāng)今車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也進(jìn)入前所未有的高速發(fā)展時(shí)期。美國與日本等國家已經(jīng)通過建立車輛和道路之間有效的信息通信實(shí)現(xiàn)智能交通的管理和信息服務(wù)。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在未來五年內(nèi)，全球車聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將突破3000億元，并且至2020年將會達(dá)到90%的車型配置車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
我國在2010年將“車聯(lián)網(wǎng)”列為國家重大專項(xiàng)第三專項(xiàng)的重要項(xiàng)目，并在同年提出兩項(xiàng)涉及車聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)的項(xiàng)目；在2011年明確提出物聯(lián)網(wǎng)在智能交通、智能物流等領(lǐng)域率先部署；2012年指出重型載貨汽車和半掛牽引車應(yīng)在出廠前安裝衛(wèi)星定位裝置，并接入道路貨運(yùn)車輛公共監(jiān)督平臺；2013年交通部推進(jìn)“兩客一?！避囕v安裝北斗兼容車載終端，并接入全國道路貨運(yùn)車輛公共監(jiān)管與服務(wù)平臺；2014年正式實(shí)施《道路運(yùn)輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理辦法》。
當(dāng)前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)汽車市場發(fā)展非常迅速。在地圖領(lǐng)域開發(fā)方面，騰訊通過12億元購買四維圖新股份成為第二大股東，而阿里巴巴也以11億美元收購高德；在硬件與接口開發(fā)方面，騰訊擁有路寶盒子，阿里推出智駕盒子，淘寶網(wǎng)開始涉足汽車維修O2O，百度也推出了開放車聯(lián)網(wǎng)協(xié)議Carnet。
1.2 車聯(lián)網(wǎng)信息化發(fā)展的需求
至2016年3月，我國的機(jī)動車保有量達(dá)2.83億輛，目前，緩解交通擁堵與減少交通事故成為智慧城市建設(shè)發(fā)展急迫需要解決的問題，車聯(lián)網(wǎng)的提出成為智慧城市發(fā)展中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它將引領(lǐng)智慧城市的發(fā)展方向。車聯(lián)網(wǎng)的組成以車內(nèi)網(wǎng)、車際網(wǎng)和車載移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以規(guī)定的通信協(xié)議和數(shù)據(jù)交互標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)車與車之間、車與路人之間、車與人之間、車與互聯(lián)網(wǎng)之間的連接，從而達(dá)到車輛控制智能化、信息服務(wù)移動化、交通智能化的智能交通物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
構(gòu)成車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的組成部分包括車輛制造商、服務(wù)提供商、設(shè)備提供商、內(nèi)容提供商、移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商等，涵蓋汽車、計(jì)算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)、通信等多個(gè)行業(yè)，這決定產(chǎn)業(yè)鏈條的發(fā)展需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的協(xié)同發(fā)展與應(yīng)用整合。
隨著車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息化的發(fā)展，可以通過實(shí)現(xiàn)道路利用情況的動態(tài)實(shí)時(shí)反饋與掌握各類車輛的駕駛行駛狀況的方式，達(dá)到合理分配利用城市道路資源、監(jiān)管各類車輛駕駛狀態(tài)的目的，最終實(shí)現(xiàn)緩解城市道路交通擁堵問題、優(yōu)化車輛行駛路線、減少汽車尾氣排放污染及發(fā)現(xiàn)與排除車輛安全隱患等，實(shí)現(xiàn)城市交通的透明化管理。
車聯(lián)網(wǎng)的信息化將會帶動智能交通技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)智能公交管理、智能停車場管理、車流量監(jiān)測與管理、智能信號管理等功能，以做到合理疏導(dǎo)和調(diào)度道路車輛行駛，提高道路通行能力與利用率，降低交通事故發(fā)生率與交通堵塞，降低城市能耗以促進(jìn)綠色低碳城市的建設(shè)。
2 車聯(lián)網(wǎng)一體化運(yùn)營綜合解決方案
2.1 技術(shù)架構(gòu)介紹
圖1為車聯(lián)網(wǎng)一體化運(yùn)營綜合解決方案技術(shù)結(jié)構(gòu)。該解決方案的技術(shù)架構(gòu)由“云、管、端”三個(gè)部分組成?！岸恕敝饕筛兄K端組成，由個(gè)人PC、手機(jī)終端、行業(yè)終端、企業(yè)信息終端以及車載Wi-Fi等組成；“管”是實(shí)現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)通信的承載移動網(wǎng)絡(luò)，由GSM/WCDMA/LTE移動網(wǎng)絡(luò)、專線APN（Access Point Name，接入點(diǎn)）、共享APN與Wi-Fi組成，同時(shí)搭配防火墻、AAA（Authentication、Authorization、Accounting，驗(yàn)證、授權(quán)和記賬）認(rèn)證與DDOS（Distributed Denial of Service，分布式拒絕服務(wù)）防護(hù)等技術(shù)；“云”部分由車載音樂、實(shí)時(shí)路況、位置服務(wù)平臺、車聯(lián)網(wǎng)輔助分析平臺以及微信客戶端等組成，并由云數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)對所有云應(yīng)用的承載。
2.2 關(guān)鍵功能架構(gòu)描述
車聯(lián)網(wǎng)一體化運(yùn)營綜合解決方案從縱向劃分為云服務(wù)+智慧管道+行業(yè)應(yīng)用終端，橫向劃分為車載音樂+實(shí)時(shí)路況查詢+位置服務(wù)+輔助分析+專網(wǎng)Portal服務(wù)+微信客戶端等應(yīng)用，通過橫縱結(jié)合發(fā)力，構(gòu)建基于“云應(yīng)用+網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營+多元終端”的車聯(lián)網(wǎng)綜合解決方案。
（1）云應(yīng)用
“云”端由自建平臺或者與第三方合作建設(shè)的平臺共同組成，包括位置服務(wù)平臺、路況查詢服務(wù)平臺、物聯(lián)網(wǎng)自輔助分析平臺、微信平臺、音樂平臺、視頻空間、語音對講、支付平臺及其他應(yīng)用平臺，如圖2所示。
1）位置服務(wù)平臺：位置綜合服務(wù)平臺（LCS）采用了LBS和GPS兩種定位技術(shù)，以提高GIS并發(fā)能力及綜合處理能力，并可以在LCS基礎(chǔ)上建設(shè)位置通等其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)。平臺實(shí)現(xiàn)在位置服務(wù)的基礎(chǔ)上建設(shè)面向車聯(lián)網(wǎng)的位置服務(wù)共享應(yīng)用平臺與GPS定位平臺，并提供擴(kuò)充地理信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)開放接口。
2）交通服務(wù)平臺：通過與深圳市智能交通信息系統(tǒng)平臺合作建設(shè)的交通服務(wù)增值服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)城市路況、高速路況、公交出行、地鐵出行等多項(xiàng)功能，結(jié)合高速3G WCDMA與4G FDD-LTE移動網(wǎng)絡(luò)為用戶提供便捷出行功能。
3）物聯(lián)網(wǎng)自服務(wù)分析平臺：物聯(lián)網(wǎng)自服務(wù)分析平臺提供“貼身的”增值服務(wù)給迫切需要部署物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，平臺由幾大功能塊組成，涵蓋了用戶管理、賬戶查詢充值、流量預(yù)警、充值和機(jī)卡分離控制、漫游控制、報(bào)告報(bào)表等功能，從而實(shí)現(xiàn)了車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自服務(wù)平臺系統(tǒng)。
4）微信服務(wù)平臺：面向車聯(lián)網(wǎng)客戶提供專屬的官方微信，實(shí)現(xiàn)用戶設(shè)備與卡號碼的綁定關(guān)系，為車聯(lián)網(wǎng)客戶端提供基礎(chǔ)服務(wù)功能，包括登錄、查詢、充值、轉(zhuǎn)套餐、報(bào)失等基本功能。
5）專用Portal平臺：通過提供專網(wǎng)Portal，面向客戶提供免費(fèi)享用Wi-Fi上網(wǎng)服務(wù)的同時(shí)，提供多種增值服務(wù)，包括業(yè)務(wù)查詢、支付等專網(wǎng)通道。通過廣告引入消費(fèi)環(huán)節(jié)，將普通Wi-Fi設(shè)備升級成為商用廣告Wi-Fi，實(shí)現(xiàn)多元營銷。
6）音樂平臺：與三方音樂平臺合作提供客戶音樂定制下載業(yè)務(wù)。
7）語音對講：與三方語音對講平臺合作開發(fā)基于IP的對講平臺，通過車載電子設(shè)備實(shí)現(xiàn)車友間的對話和群聊功能。
8）語音識別：與三方語音識別平臺合作開發(fā)實(shí)現(xiàn)通過語音識別技術(shù)對車輛下達(dá)操作指令。
9）支付平臺：通過三方充值平臺實(shí)現(xiàn)用戶充值功能，支持微支付、支付寶、銀行卡以及充值卡的用戶個(gè)人充值方式。
（2）智慧“管”道
移動互聯(lián)網(wǎng)智能“管”道主要從移動網(wǎng)絡(luò)與安全網(wǎng)絡(luò)機(jī)制兩方面實(shí)現(xiàn)：
1）移動網(wǎng)絡(luò)：依托高速與成熟的WCDMA/LTE無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并利用APN技術(shù)提供的安全機(jī)制與接入手段，實(shí)現(xiàn)車載終端用戶的無線數(shù)據(jù)的傳輸功能。
公眾網(wǎng)：采用普通公網(wǎng)卡，實(shí)現(xiàn)與所有網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，具備高速、開通便捷的特點(diǎn)。
共享APN：行業(yè)客戶所有的APN卡采用共享的域名，其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通過公共互聯(lián)網(wǎng)（有固定IP地址）與公網(wǎng)GGSN設(shè)備相連，實(shí)現(xiàn)車載終端與行業(yè)客戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，具備低成本、開通方便快捷的特點(diǎn)。
專線APN：行業(yè)客戶所有的APN卡采用特定域名，其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通過專線（MSTP（Multi-Service Transfer Platform，基于SDH的多業(yè)務(wù)傳送平臺）、SDH（Synchronous Digital Hierarchy，同步數(shù)字體系））與公網(wǎng)GGSN（Gateway GSN，網(wǎng)關(guān)GSN）設(shè)備相連，實(shí)現(xiàn)車載終端與行業(yè)客戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，具備安全性高、高質(zhì)量保障特點(diǎn)。
2）安全網(wǎng)絡(luò)機(jī)制：對于行業(yè)安全性需求較高的客戶，提供企業(yè)級的硬件防火墻、AAA認(rèn)證服務(wù)器及DDOS防護(hù)設(shè)備與系統(tǒng)等安全防護(hù)體系。
防火墻：提供包括過濾防火墻、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)防火墻、狀態(tài)檢測防火墻以及復(fù)合防火墻等多類產(chǎn)品，為行業(yè)客戶提供不同層次需求的防火墻設(shè)備。
AAA認(rèn)證服務(wù)器：AAA認(rèn)證提供給行業(yè)客戶APN接入的二次認(rèn)證管理平臺，完成認(rèn)證、授權(quán)、審計(jì)三項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)對用戶身份合法性的認(rèn)證授權(quán)，控制用戶的不同服務(wù)訪問權(quán)限。通過AAA認(rèn)證服務(wù)器平臺能夠滿足APN用戶的安全認(rèn)證需求，并能提供業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)管理等功能。通過與APN產(chǎn)品結(jié)合，為企業(yè)提供AAA認(rèn)證服務(wù)，既能為客戶提供更完善的無線通信安全解決方案，也能增強(qiáng)傳統(tǒng)APN產(chǎn)品的競爭實(shí)力。
DDOS防護(hù)設(shè)備/系統(tǒng)：通過在骨干網(wǎng)絡(luò)為行業(yè)客戶部署DDOS檢測處理設(shè)備，通過把控正常數(shù)據(jù)流量的通行與攻擊流量的清理過濾，實(shí)時(shí)檢查用戶流量安全。通過部署DDOS防護(hù)設(shè)備/系統(tǒng)，為行業(yè)客戶提供安全性高的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
（3）多元終端
實(shí)現(xiàn)包括手機(jī)類終端、PC類終端、企業(yè)信息終端、SIM卡芯片嵌入的車載終端的多元云接入解決方案，打造“云服務(wù)+多元終端+車聯(lián)網(wǎng)沃”的一體化解決方案。
1）手機(jī)類終端：支持目前主流的IOS操作系統(tǒng)、安卓操作系統(tǒng)的智能手機(jī)接入。
2）個(gè)人PC類終端：支持目前Windows操作系統(tǒng)、蘋果Mac OS操作系統(tǒng)、Linux操作系統(tǒng)的電腦終端接入，同時(shí)支持IE、Google、Safari等主流瀏覽器的登錄。
3）車載類終端：支持安卓類操作系統(tǒng)的車載類終端接入。根據(jù)不同廠家設(shè)備將會對兼容性做進(jìn)一步擴(kuò)展。
4）行業(yè)應(yīng)用終端：提供特定廠家（中興、華為）芯片模組的網(wǎng)絡(luò)接入，并根據(jù)市場需求將會進(jìn)一步支持更多行業(yè)應(yīng)用終端。
5）車載Wi-Fi：實(shí)現(xiàn)車載類Wi-Fi的訪問，實(shí)現(xiàn)車內(nèi)移動終端免費(fèi)上網(wǎng)功能。
隨著車聯(lián)網(wǎng)一體化運(yùn)營管理系統(tǒng)的規(guī)模放大，將會不斷擴(kuò)大終端的支持?jǐn)?shù)量與內(nèi)容。
2.3 方案關(guān)鍵技術(shù)描述
（1）實(shí)現(xiàn)面向企業(yè)與用戶的一體化服務(wù)平臺
車聯(lián)網(wǎng)一體化運(yùn)營綜合解決方案打造面向企業(yè)級（B2B）與面向用戶級（B2C）的免費(fèi)的增值服務(wù)平臺，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人渠道的充值系統(tǒng)平臺。通過一體化服務(wù)平臺建設(shè)，不僅向企業(yè)提供強(qiáng)自服務(wù)平臺，并且向個(gè)人客戶提供貼身的個(gè)性化服務(wù)平臺，從而強(qiáng)化企業(yè)之間合作的深度與用戶的使用黏度。
（2）實(shí)現(xiàn)從“傳統(tǒng)SIM”至“機(jī)器專用M2M卡”的轉(zhuǎn)變
針對汽車環(huán)境因素所具備的溫差變化大、潮濕、強(qiáng)振動等各種因素，滿足車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特殊要求，量身打造專用芯片和汽車專用模組。
方案使用工業(yè)級的車載設(shè)備專用M2M異型芯片卡取代傳統(tǒng)消費(fèi)級的SIM卡，具備耐高溫、防塵、防潮的特點(diǎn)，并可集成于汽車專用通信模組，達(dá)到低成本、更長的使用壽命以及高集成度產(chǎn)品的目的。
（3）基于大數(shù)據(jù)挖掘的分析方式
通過對每天50 TB左右的原始話單與位置定位數(shù)據(jù)進(jìn)行采集分析，參照3GPP通信協(xié)議規(guī)范挖掘原始數(shù)據(jù)中的CELLID、IMEI、IMSI、流量等所需字段信息，并按需求制定分析與統(tǒng)計(jì)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)機(jī)與卡對應(yīng)匹配、位置定位與流量統(tǒng)計(jì)等相關(guān)應(yīng)用分析。
（4）多源定位技術(shù)
通過LBS與GPS兩位定位技術(shù)的結(jié)合，并支持AGPS定位技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精確度達(dá)到5 m的精準(zhǔn)定位。同時(shí)結(jié)合凱立德實(shí)時(shí)路況數(shù)據(jù)，為車載用戶提供多元定位服務(wù)。
3 項(xiàng)目意義
車聯(lián)網(wǎng)一體化運(yùn)營綜合解決方案對車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游整合發(fā)展、城市智慧交通發(fā)展，以及綠色低碳城市建設(shè)都有積極的意義：
（1）車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游整合發(fā)展。車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成包括車廠、內(nèi)容提供商、設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)提供商、服務(wù)提供商等，涵蓋汽車、計(jì)算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)、通信等多個(gè)行業(yè)，這些應(yīng)用要求相關(guān)行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，這將會帶動這些行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng)新與應(yīng)用整合。在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型建設(shè)創(chuàng)新型社會的過程中，將會對經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要作用。
（2）城市智慧交通發(fā)展：通過車聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營項(xiàng)目可以動態(tài)實(shí)時(shí)地掌控道路利用情況、各種車輛的駕駛行駛狀況等，由此實(shí)現(xiàn)對道路資源的合理分配與利用、監(jiān)管（營運(yùn)、私家）車輛的駕駛行駛狀態(tài)，可以有效緩解道路交通擁堵、減少車輛尾氣污染、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除車輛安全隱患、優(yōu)化車輛行駛路線等，實(shí)現(xiàn)了交通、車輛的及時(shí)透明化管理。
（3）綠色低碳城市建設(shè)：通過車聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營項(xiàng)目帶動了智能交通技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)智能公交管理、智能停車場管理、車流量監(jiān)測與管理、智能信號管理等功能。這些能夠在現(xiàn)有的道路交通基礎(chǔ)上，對道路上的行駛車輛進(jìn)行合理疏導(dǎo)和調(diào)度，最大限度地發(fā)揮道路的通行能力，有效減少交通事故的發(fā)生，減少道路交通堵塞，降低燃料消耗，提高經(jīng)濟(jì)性，提高道路的利用率。
4 結(jié)束語
車聯(lián)網(wǎng)一體化運(yùn)營綜合解決方案旨在實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商對物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用市場開拓進(jìn)程的一次強(qiáng)有力推進(jìn)。本項(xiàng)目融合車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展需求，采用“云+管+端”技術(shù)架構(gòu)，再結(jié)合運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)資源等幾大要素，符合現(xiàn)代城市交通未來發(fā)展的方向，實(shí)現(xiàn)了城市交通“低碳環(huán)?！焙汀翱茖W(xué)管理”等系統(tǒng)目標(biāo)。希望通過該方案促進(jìn)城市智慧交通的建設(shè)，并且有效帶動車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，為車聯(lián)網(wǎng)上下游企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)：
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一、中國線上教學(xué)發(fā)展?fàn)顩r
1.線上教學(xué)市場分析
中國教育一直面臨著收益失衡、資源分配不均、素質(zhì)教育成效不佳等困境。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，線上教學(xué)打破了這一格局。相比于常規(guī)教育模式，在線教育突破了時(shí)間和空間的限制，學(xué)習(xí)形式更加靈活，獲取知識的渠道更加廣泛。結(jié)合使用移動終端，在線學(xué)習(xí)具備便攜性，有利于學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。線上教學(xué)具有的此類優(yōu)點(diǎn)對于突破教學(xué)桎梏意義重大。
購物、旅游、交友等范疇與互聯(lián)網(wǎng)交融后，一樣具有普遍市場需求的教育成為除醫(yī)療之外的最后一個(gè)實(shí)現(xiàn)了必要程度市場化的行業(yè)。教育產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的鏈接在10年之前就出現(xiàn)萌芽，首先是實(shí)行遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)學(xué)校和在線推廣形式。因?yàn)槠鋼碛惺袌鲂枨簖嫶蟆⑼|(zhì)競爭激烈、行業(yè)高度散漫等特點(diǎn)，線上推廣模式在教育機(jī)構(gòu)引發(fā)了高度重視。同時(shí)，教學(xué)資源的不均衡驅(qū)動了種類繁多的以網(wǎng)校形式為主的線上教學(xué)機(jī)構(gòu)的涌現(xiàn)，該模式起初發(fā)展相對緩慢，究其原因是中國家庭網(wǎng)絡(luò)速度較慢以及錄制的課程視頻用戶體驗(yàn)效果不佳。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和移動設(shè)備的普遍提高，在線教育的發(fā)展步伐加快，碎片時(shí)間學(xué)習(xí)和移動直播課程的可能性因4G網(wǎng)絡(luò)與高速寬帶的建設(shè)取得了進(jìn)一步的發(fā)展。
德勤在分析報(bào)告《風(fēng)口上的教育產(chǎn)業(yè)黃金時(shí)代，順勢而為》中表示，在2013年，平均每天有2.3個(gè)在線教育初創(chuàng)公司在中國市場成立；自2013年一季度開始大約一年時(shí)間獲得國內(nèi)外融資之后，2014年此時(shí)在線教育市場已逐步形成龐大而穩(wěn)固的基數(shù)；接下來一年時(shí)間在2015年中國在線教育產(chǎn)業(yè)的整體規(guī)模已達(dá)1.6萬億元；預(yù)計(jì)到2020年，它還會以12.7%的年均復(fù)合增長率達(dá)到3萬億元的驚人現(xiàn)狀。不論是從行業(yè)規(guī)模大小，還是市場活躍程度，或是從資本積聚力量來看，線上教學(xué)市場正處于迅速膨脹階段。當(dāng)前，中國線上教學(xué)市場主要是K12教育（從幼兒園到十二年級高中階段）、學(xué)前教育和高等教育以及職業(yè)培訓(xùn)。在這個(gè)追求速度更快、效率更高、信息更密集的時(shí)代，中國在線教育產(chǎn)業(yè)進(jìn)入“黃金時(shí)代”。
2.線上教學(xué)用戶分析
伴隨網(wǎng)絡(luò)成長的“80后”“90后”群體是線上教學(xué)的主要受眾，用戶以高學(xué)歷、年輕態(tài)為特點(diǎn)。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示80%的人們開始愿意嘗試并積極參與到這種新的教學(xué)模式中，一般以門戶網(wǎng)站、社交媒體、應(yīng)用市場等形式為主要學(xué)習(xí)渠道；其中中小學(xué)生使用移動設(shè)備參與在線學(xué)習(xí)比例達(dá)60%，更有超過80%家長支持學(xué)生線上學(xué)習(xí)模式。學(xué)習(xí)者對杰出的線上教學(xué)產(chǎn)品追求點(diǎn)在于資源內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性和學(xué)習(xí)效果的顯著性，與此同時(shí)教學(xué)者積極采取多種形式的趣味教學(xué)。但也有研究認(rèn)為，在線教育對學(xué)習(xí)者約束力較差，而教學(xué)者在此模式下執(zhí)行力受到監(jiān)控和評價(jià)的制約。
3.在線教育面臨的困境
當(dāng)前線上教學(xué)局面表現(xiàn)熱潮，創(chuàng)業(yè)資本投入熱情高漲，但是學(xué)生用戶的實(shí)際使用效果和支付情況其實(shí)并不理想，能夠盈利者仍鳳毛麟角，線上教學(xué)規(guī)?；饔蒙形闯尸F(xiàn)。在教育行業(yè)具有代表性的新東方，最初的推廣方法就是采用免費(fèi)講座吸引大量學(xué)生，再將其中潛在客戶轉(zhuǎn)化成付費(fèi)學(xué)員。對于互聯(lián)網(wǎng)的用戶黏性和增值收費(fèi)特性，線上教學(xué)的長期黏性面臨重大挑戰(zhàn)。如果把購物、出行、交友等視作頻繁性需求，那么教育產(chǎn)品的選擇就顯得相對階段性，用戶使用的持續(xù)度將是最大的考驗(yàn)。若是對于考試類教學(xué)課程，考試成績將成為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。線上教學(xué)由于缺乏強(qiáng)制性約束力和足夠?qū)嵸|(zhì)性內(nèi)容保障，教學(xué)結(jié)果評估更難做到公正合理。
涉足國內(nèi)在線教育市場的K12領(lǐng)域與其他在線教育課程相比形勢更加嚴(yán)峻，雖然利用互聯(lián)網(wǎng)能夠在價(jià)格戰(zhàn)中取得一定優(yōu)藎但它涉及教師、學(xué)生與家長等多方當(dāng)事人，處于K12階段的孩子成長具有不可逆性，因此家庭對于該階段孩子的教育價(jià)格并不十分敏感，其中“教育消費(fèi)”占到中國的中層階級家庭收入的七分之一，課外輔導(dǎo)月支出費(fèi)用2000元以上的家庭占54%，由此顯示家長對教學(xué)結(jié)果要求更高。此外，值得注意的就是中國K12階段學(xué)生的課外學(xué)習(xí)時(shí)間非常緊迫，在線教育需要跟傳統(tǒng)教學(xué)“搶奪”學(xué)生的最有效時(shí)間。教育是一項(xiàng)非常注重成效的服務(wù)體系，沒有家長可能只是為了節(jié)省交通堵塞時(shí)間、節(jié)約報(bào)班收費(fèi)等非核心因素而忽視學(xué)習(xí)的成效問題。
二、線上教學(xué)與虛擬社群的關(guān)系
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，用戶與網(wǎng)絡(luò)的交互性大大增強(qiáng)，用戶在參與聊天室 、討論區(qū)、公布欄等過程中，傳達(dá)了個(gè)人情感， 改善了網(wǎng)站社區(qū)環(huán)境，而因線上聚合而形成的環(huán)境即虛擬社群。虛擬社群使虛擬和真實(shí)世界互相鑲嵌，人類傳播的方式正變得越趨向于的社交媒體化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化，與傳統(tǒng)社區(qū)相比不斷拓展到線上虛擬社區(qū)。知乎、微博、微信、QQ等虛擬社群分享信息成為一種時(shí)尚生活方式，虛擬社群正成為一種重要的知識共享平臺。
線上教學(xué)主要存在四種虛擬社群關(guān)系：學(xué)員之間的互相學(xué)習(xí)與心得交流；教師為學(xué)員提供環(huán)境與傳授知識；學(xué)員對教師問題提出反饋與改進(jìn)措施；教師間教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與研究分享。這些交流方式有別于傳統(tǒng)面對面的互動模式，同時(shí)也彰顯出其特有的性質(zhì)。
（1）可擴(kuò)容性。傳統(tǒng)教學(xué)方式中，學(xué)生人數(shù)往往不宜太多，課程展開前提礙于場地、教師等客觀條件，使得教學(xué)人數(shù)有一定的限制，而對于線上教學(xué)平臺，參加教學(xué)活動的人數(shù)是沒有限制的，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源是共享的。
（2）高互動性。線上教育可以基于極大的師生人數(shù)比例來架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支架，當(dāng)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中遇到問題，問題經(jīng)常會被延緩或是擱置，那么最佳狀態(tài)是問題能及時(shí)回復(fù)解答，如此循環(huán)往來，才能帶動學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍。線上教育正可以滿足這種快速高效的互動要求。
（3）傳播性。學(xué)習(xí)社群成員之間由于有著相同的互動習(xí)慣，在微博、微信平臺各種學(xué)習(xí)成果或是言論見解，使得資訊傳播更快，且這種傳播張力非常迅速。
（4）用戶黏性。人們以線上方式聚合形成的虛擬社群，會超越階段性的需求，成員之間互利共惠，在互動過程中逐漸形成對社群的忠誠度和信任度，虛擬社群得以維持和長久運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、線上教學(xué)內(nèi)虛擬社群的維持策略
由于線上教學(xué)高度自愿和自由的特性，沒有任何的實(shí)體限制加諸于成員，因此，教學(xué)過程中虛擬社群能夠成為一個(gè)長久互動場域，而不只是一種臨時(shí)需求性的人群聚集。在線教育的參與者都應(yīng)積極探尋其維持策略。由美國開創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺MOOC中的某些策略值得學(xué)習(xí)和借鑒。
1. MOOC 以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)形式
在MOOC平臺中，學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)，自由的網(wǎng)上社區(qū)可以為學(xué)生答疑解惑。學(xué)習(xí)者和教育工作者都可以對 MOOC進(jìn)行評價(jià)，并通過評價(jià)排名，篩選出的評價(jià)不高的 MOOC會由于需求不足而逐漸消失，另外一種情況就是通過不斷改進(jìn)課程質(zhì)量而重新立足市場，如此就會出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的局面。
2.MOOC的教學(xué)課程視頻理性化
MOOC的課程視頻時(shí)間設(shè)置在1～20分鐘，符合心理學(xué)上人的注意力集中時(shí)間規(guī)律；其教學(xué)視頻形式多樣化，包含出境講解、手寫講解、實(shí)景授課、訪談式等多種教學(xué)形式，能更好地帶給學(xué)習(xí)者視覺上的沖擊，提高學(xué)習(xí)興趣；視頻錄制過程中加入了授課者的角色，形成了一一對話的情景，使得效果體現(xiàn)出“因材施教的個(gè)別化教學(xué)”的特點(diǎn)；教學(xué)過程中穿插練習(xí)，學(xué)習(xí)者可以自由掌控學(xué)習(xí)進(jìn)度，增強(qiáng)交互性。國際化的MOOC平臺點(diǎn)亮了共享網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)。
3.以“學(xué)堂在線”為代表的虛擬社群維持策略表現(xiàn)
“學(xué)堂在線”作為中國的MOOC中優(yōu)秀平臺之一，筆者曾以應(yīng)試教育中學(xué)生的身份親身體驗(yàn)。它不同于完全免費(fèi)線上課程，而是首先推出免M公開課來吸引學(xué)員，隨后推出一系列專業(yè)提升班課程，最終仍以收取開班學(xué)費(fèi)方式盈利。這種教學(xué)模式除了具備線上教學(xué)的基本優(yōu)點(diǎn)外，通常能與授課教師在課下建立友誼之情，老師在講完一堂課之后，會在自己的微信公眾號或是微博中布置鞏固練習(xí)，而這些社交平臺上的教師會每日更新教學(xué)相關(guān)要點(diǎn)，同時(shí)教師與學(xué)生之間就有了私下交流的渠道。當(dāng)學(xué)習(xí)者參與到“學(xué)堂在線”某一個(gè)學(xué)習(xí)課堂中，最后會組建成一個(gè)學(xué)習(xí)交流群，以發(fā)紅包的形式測探活躍度，此類互動模式在這種通班群中很常見。當(dāng)然，這種線上教學(xué)機(jī)構(gòu)也會在類似于“雙11”的購物狂歡節(jié)中做出課程促銷的活動?？傊@種線上教學(xué)機(jī)構(gòu)會順應(yīng)潮流、深入學(xué)生生活實(shí)施各種促銷機(jī)制，維護(hù)用戶使用黏性。
4.社群中各成員之間互動關(guān)系維持建議
社群互動關(guān)系依賴于學(xué)習(xí)者和教學(xué)者雙方參與，在大數(shù)據(jù)共享平臺下，學(xué)習(xí)者應(yīng)合理利用多媒體設(shè)備，結(jié)合自己的實(shí)際情況制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃；教學(xué)者應(yīng)多與相關(guān)技術(shù)人員溝通設(shè)計(jì)課程，以最優(yōu)的展示形式抓住學(xué)習(xí)者的心理，突出教學(xué)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)知識的高效傳輸。
我國對線上教學(xué)的探究尚處于初步階段，而目前最迫切的問題是有效整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和教學(xué)資源，鼓勵(lì)個(gè)性化學(xué)習(xí)和促成高互動性的在線教育產(chǎn)品及服務(wù)，從而達(dá)成提高用戶黏性的目的?？赏ㄟ^學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀在線教育課程的內(nèi)容與形式，制定適宜的策略，維持和發(fā)展虛擬社群的長期活力和競爭優(yōu)勢。
參考文獻(xiàn)：
