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時(shí)間：2023-09-06 09:31:37
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇企業(yè)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
網(wǎng)絡(luò)店鋪，也被稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)商店，通過(guò)Web網(wǎng)絡(luò)展示商品，顧客通過(guò)網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)瀏覽，并以網(wǎng)絡(luò)銀行的形式進(jìn)行選購(gòu)交易，一次完成購(gòu)物，其快捷的方式，能夠更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)性消費(fèi)，并節(jié)約購(gòu)物時(shí)間和貨物的擺放空間。在進(jìn)行交易的過(guò)程中，主要的貨物有實(shí)體貨物、信息媒體商品和在線(xiàn)服務(wù)三類(lèi)。網(wǎng)絡(luò)店鋪和傳統(tǒng)店鋪的區(qū)別就在于不同的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)手段，通過(guò)低成本、高收益的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)。網(wǎng)路店鋪的運(yùn)營(yíng)方式，網(wǎng)絡(luò)店鋪的構(gòu)造十分簡(jiǎn)單，通過(guò)四個(gè)結(jié)構(gòu)來(lái)完成交易。第一，交易商品的瀏覽訂單；第二，商品物流配送；第三，支付轉(zhuǎn)賬資金流動(dòng)；第四，信息增殖傳輸。通常在進(jìn)行這一類(lèi)的商務(wù)應(yīng)用中，信用是第一要點(diǎn)，沒(méi)有信用的平臺(tái)，消費(fèi)者不會(huì)冒險(xiǎn)投單，商家也不會(huì)使用此平臺(tái)出售貨物。在國(guó)內(nèi)成功的平臺(tái)如淘寶、京東、蘇寧等，均在電子商務(wù)方面達(dá)到了一個(gè)較好的口碑。通常來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上店鋪需要具備以下幾個(gè)部分，客戶(hù)、商家、電子商務(wù)中心和支付服務(wù)器，四者缺一不可。
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式
首先，網(wǎng)絡(luò)影響是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行的新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略部署，借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信計(jì)算，并以數(shù)字交換的形式來(lái)完成現(xiàn)實(shí)生活中的貨物交流，實(shí)現(xiàn)全程的營(yíng)銷(xiāo)交換目標(biāo)，并以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的營(yíng)銷(xiāo)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體在滿(mǎn)足用戶(hù)的需求同時(shí)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一體化，并以此作為產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)需求，在滿(mǎn)足價(jià)格公道的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)模式，并以此作為營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)現(xiàn)新型的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)建設(shè)。其次，這一新的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)就在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一對(duì)一個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，并以特定的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行主動(dòng)消費(fèi)，消費(fèi)的決定權(quán)在于消費(fèi)者，雙方在交流后能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的消費(fèi)流通。再次，營(yíng)銷(xiāo)策略上通過(guò)新的手段完成消費(fèi)，其中包括了品牌、渠道、促銷(xiāo)及價(jià)位等策略，其銷(xiāo)售的渠道也讓消費(fèi)者感受到方便快捷，并且更有安全保障，從而能夠更加信任這一新的營(yíng)銷(xiāo)模式。最后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)的方式，便捷的信息，并讓更多的客戶(hù)得到信息，通過(guò)物流的形式讓人們能夠通過(guò)信息資源天南海北地進(jìn)行購(gòu)物。例如，身居黑龍江的甲，通過(guò)淘寶，僅4天的時(shí)間，就能夠購(gòu)到產(chǎn)自溫州的皮鞋，與此同時(shí)可以在此期間，用5小時(shí)的時(shí)間，在京東上購(gòu)買(mǎi)同市區(qū)的襪子，做到足不出戶(hù)就能以合理的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)不同的貨物，不必去逛更多的商城，僅需要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)即可進(jìn)行消費(fèi)。
3消費(fèi)者與銷(xiāo)售者的關(guān)系
在現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理中，無(wú)人售貨機(jī)的自動(dòng)化雖然方便，但是貨物的特殊性無(wú)法替代，很難滿(mǎn)足現(xiàn)代社會(huì)的生活需求。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式是在此階段中應(yīng)運(yùn)而生的新型結(jié)構(gòu)。通過(guò)客戶(hù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化的銷(xiāo)售活動(dòng)處理，并以此完成信息的分類(lèi)。在此，消費(fèi)者與銷(xiāo)售者的關(guān)系，需要進(jìn)行重新定位?？蛻?hù)的關(guān)系管理是從多個(gè)功能信息進(jìn)行的分析，對(duì)客戶(hù)的互動(dòng)渠道進(jìn)行集成，支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力，并以此建立客戶(hù)信息的數(shù)據(jù)管理，以ERP功能集成形式進(jìn)行管理。通過(guò)網(wǎng)上客戶(hù)關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)管理，并以此完成全面性的服務(wù)建設(shè)。
4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的供應(yīng)鏈管理
首先，供應(yīng)鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本所在，是維持其信息完整程度的重心，是保障在線(xiàn)交易的基礎(chǔ)。通過(guò)信息流動(dòng)和物流資金流動(dòng)控制，從采購(gòu)的原材料完成不同的中間產(chǎn)品流動(dòng)，以此作為產(chǎn)品流通的核心，并完成網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品銷(xiāo)售。在供應(yīng)鏈中，以供應(yīng)外部供應(yīng)需求進(jìn)行分流，并建立多個(gè)流動(dòng)連接的信息管理中心。物流信息管理：調(diào)動(dòng)貨物的流動(dòng)方向，并保障購(gòu)物后的貨物送遞信息。資金信息管理：通過(guò)資金流動(dòng)渠道嚴(yán)密檢查資金的流動(dòng)方向，并保障供應(yīng)消費(fèi)過(guò)程中的資金流動(dòng)安全?？傂畔⒘鲃?dòng)管理中心：將貨物流動(dòng)和資金流動(dòng)的信息進(jìn)行匯總，并分析貫徹期間的各項(xiàng)企業(yè)活動(dòng)，對(duì)各供應(yīng)鏈的復(fù)雜性以及動(dòng)態(tài)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)視，通過(guò)數(shù)據(jù)流管理來(lái)實(shí)現(xiàn)最終調(diào)配。其次，供應(yīng)管理中的基本思想，使用新型的合作競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行管理，并以系統(tǒng)化的管理觀(guān)念來(lái)進(jìn)行不同的目標(biāo)思想建設(shè)，以核心的競(jìng)爭(zhēng)力以及客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)進(jìn)行目標(biāo)的服務(wù)管理，憑借信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的核心管理。最后，在原則上順應(yīng)現(xiàn)代銷(xiāo)售的發(fā)展，并以此作為發(fā)展的新道路。在發(fā)展過(guò)程中，提高供應(yīng)管理的思想認(rèn)知，并以此作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本，強(qiáng)調(diào)以先進(jìn)制造業(yè)和管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)管理的核心戰(zhàn)略，并以發(fā)展核心合作伙伴作為發(fā)展的最主要戰(zhàn)略，不斷推進(jìn)物流與庫(kù)存管理的現(xiàn)代化進(jìn)展。開(kāi)發(fā)最優(yōu)的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈端口，進(jìn)而完成現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的建設(shè)。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式建設(shè)的過(guò)程中，傳統(tǒng)供應(yīng)管理和電子商務(wù)的結(jié)合，能夠有效地完成新結(jié)構(gòu)的建設(shè)。
5風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)
電子商務(wù)影響在使用過(guò)程中，更加便利，同時(shí)也帶來(lái)了更多弊端，商務(wù)詐騙也更加輕松，近年來(lái)的電商詐騙比較頻繁，其主要原因也在于此。所以，在進(jìn)行安全防護(hù)的過(guò)程中，需要通過(guò)嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)，確?，F(xiàn)代社會(huì)的有序發(fā)展。其中，以建設(shè)防護(hù)墻，增加相關(guān)詐騙條例，以及建設(shè)法律維護(hù)等形式，在一定程度上減少此類(lèi)違法亂紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)安全使用教育，并且有效地加強(qiáng)其在此類(lèi)問(wèn)題應(yīng)用中的防范意識(shí)。
然而，受傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式、思維習(xí)慣及專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)等方面的限制，大部分企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道的認(rèn)識(shí)還處在初級(jí)階段，在實(shí)踐中，企業(yè)也面臨很多困擾和難題。
在聶衛(wèi)獻(xiàn)看來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)在接觸電子商務(wù)的時(shí)候，首先不了解網(wǎng)絡(luò)渠道，缺乏系統(tǒng)性的戰(zhàn)略規(guī)劃。
網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，陌生而虛擬，無(wú)從下手，在運(yùn)作的過(guò)程中存在很大的盲目性。如網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何，在哪里開(kāi)店，如何開(kāi)店，是否多渠道運(yùn)營(yíng)，是否建立分銷(xiāo)體系等都是企業(yè)要面對(duì)的問(wèn)題。
其次，傳統(tǒng)企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營(yíng)人才和團(tuán)隊(duì)。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是信息流、資金流、物流、人流的全方位整合。由無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)工程。開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)需要一支強(qiáng)大的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，但是目前中國(guó)市場(chǎng)上具有專(zhuān)業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力的電子商務(wù)人才奇缺，同時(shí)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式嚴(yán)重落后于電子商務(wù)實(shí)踐，懂商務(wù)的不懂電子，懂電子的不懂商務(wù)。因此組建專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)難題。
再次，傳統(tǒng)企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和資源。
網(wǎng)絡(luò)渠道需要更加專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，要求傳統(tǒng)品牌從相對(duì)粗放的營(yíng)銷(xiāo)模式切換到精準(zhǔn)深度營(yíng)銷(xiāo)模式。具體到運(yùn)營(yíng)策略，店鋪裝修、產(chǎn)品描述，推廣和活動(dòng)，客戶(hù)關(guān)系管理，售前售后客服，高效的供應(yīng)鏈管理等，做不好都會(huì)影響運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)和品牌傳播。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)渠道和營(yíng)銷(xiāo)推廣資源具有獨(dú)特性，也是企業(yè)所不具備的。
針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)遇到的困境和問(wèn)題，黑蜘蛛作為網(wǎng)絡(luò)渠道管理專(zhuān)家應(yīng)運(yùn)而生，用專(zhuān)業(yè)的第三方網(wǎng)絡(luò)渠道管理服務(wù)，幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)渠道和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，幫助企業(yè)快速切入網(wǎng)絡(luò)渠道，對(duì)接更多網(wǎng)絡(luò)渠道資源。
黑蜘蛛網(wǎng)絡(luò)渠道管理專(zhuān)家通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，數(shù)據(jù)分析，店鋪診斷等方法為傳統(tǒng)企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展規(guī)劃，包括渠道的選擇與建設(shè)，店鋪的定位，產(chǎn)品的選擇，階段性的運(yùn)營(yíng)策略，運(yùn)營(yíng)模式的選擇，供應(yīng)鏈支撐和運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道指明發(fā)展方向。
2010年，三全食品進(jìn)駐天貓網(wǎng)絡(luò)渠道，投入很大，但業(yè)績(jī)一直沒(méi)有起色。自從和黑蜘蛛網(wǎng)絡(luò)渠道管理專(zhuān)家合作以來(lái)，由黑蜘蛛負(fù)責(zé)三全食品網(wǎng)絡(luò)渠道的規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售額與服務(wù)前相比，在2013年實(shí)現(xiàn)30倍增長(zhǎng)，端午節(jié)只常溫粽子銷(xiāo)售額就達(dá)到五百多萬(wàn)，并實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)分銷(xiāo)，全網(wǎng)類(lèi)目排名從十幾位到現(xiàn)在的第三名。
作為電子商務(wù)公司，黑蜘蛛在管理上也獨(dú)辟蹊徑，采用“細(xì)胞分裂法”，每一個(gè)項(xiàng)目由一個(gè)總監(jiān)帶領(lǐng)三個(gè)人組成團(tuán)隊(duì)完成，項(xiàng)目成熟后，再抽調(diào)一個(gè)人負(fù)責(zé)下一個(gè)項(xiàng)目。
針對(duì)公司員工多為80、90后的特點(diǎn)，黑蜘蛛也采用了游戲上的“積分制”讓員工去領(lǐng)任務(wù)，完成一個(gè)任務(wù)規(guī)定積多少分，這種工作前置的做法大大激發(fā)了員工的積極性。
聶衛(wèi)獻(xiàn)還談到了黑蜘蛛品牌故事背景，他說(shuō)：“黑蜘蛛就是用愛(ài)和信念讓大家實(shí)現(xiàn)鏈接?！?/p>
作為1種現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)融會(huì)了各種先進(jìn)的技術(shù),比如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、多媒體技術(shù)等。目前全世界都已經(jīng)經(jīng)進(jìn)入到了信息化時(shí)期,手機(jī)、計(jì)算機(jī)已經(jīng)經(jīng)10分普及,而跟著這些信息化裝備的普及,網(wǎng)絡(luò)功能更為的深化,已經(jīng)再也不是簡(jiǎn)單的工具,而是成為人們糊口中不可缺乏的1部份,恰是在這1違景下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)患上以迅速發(fā)展,基于下列幾點(diǎn):首先,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù),沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,也就不會(huì)呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);其次,人們消費(fèi)觀(guān)念的扭轉(zhuǎn),我國(guó)初期規(guī)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,物質(zhì)其實(shí)不豐厚,消費(fèi)者其實(shí)不需要做出任何的選擇或者者選擇的機(jī)會(huì)比較小,然而商品經(jīng)濟(jì)時(shí)期,商品滿(mǎn)目琳瑯,如果不采用營(yíng)銷(xiāo)的方式,消費(fèi)者沒(méi)法了解商品,企業(yè)也就不會(huì)取得經(jīng)濟(jì)效益。初期消費(fèi)者消費(fèi)時(shí),更多的看重商品的質(zhì)量,然而現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)者的跟著商品的豐厚已經(jīng)經(jīng)產(chǎn)生扭轉(zhuǎn),商品質(zhì)量幾近1致,購(gòu)買(mǎi)哪一種產(chǎn)品則主要取決于商家的營(yíng)銷(xiāo)模式;最后,現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越加劇烈。以我國(guó)電力企業(yè)來(lái)講,規(guī)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,電力企業(yè)沒(méi)有任何的競(jìng)爭(zhēng)壓力,然而商品經(jīng)濟(jì)時(shí)期,電力企業(yè)通過(guò)改革,需要走向市場(chǎng)自傲盈虧,因而必需采用先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式,否則有極有可能會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
2、我國(guó)電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展示狀
一、電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)薄弱
傳統(tǒng)的電力企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間存在著壟斷市場(chǎng)的情況,電力企業(yè)內(nèi)不知競(jìng)爭(zhēng)為什么,也不曾經(jīng)關(guān)注消費(fèi)者的需求,這使患上消費(fèi)者對(duì)于之普遍存在不滿(mǎn)意跟著智能電網(wǎng)的發(fā)展,,電力市場(chǎng)不斷開(kāi)放,跟著科技的發(fā)展,電能之外的新能源的呈現(xiàn),也給電力市場(chǎng)帶來(lái)了不小的競(jìng)爭(zhēng)跟著電力市場(chǎng)向多元化趨勢(shì)發(fā)展,電力市場(chǎng)的機(jī)制不斷完美,電力監(jiān)管體制的樹(shù)立與完美使患上傳統(tǒng)電力企業(yè)被迫面對(duì)于市場(chǎng),面對(duì)于消費(fèi)者,使患上其急需扭轉(zhuǎn)其以往的營(yíng)銷(xiāo)理念但,受傳統(tǒng)觀(guān)念的影響,電力企業(yè)盡管知道了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘暴性但從本色上仍是不愿接受這1事實(shí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)還是比較薄弱
二、營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)偏低
在傳統(tǒng)的沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式下,市場(chǎng)存在著供不應(yīng)求的現(xiàn)狀,電力企業(yè)幾近不存在營(yíng)銷(xiāo)這1說(shuō)法,不管是企業(yè)以及個(gè)人,都毫不會(huì)把電力企業(yè)看成1個(gè)服務(wù)型企業(yè),更不會(huì)祈求能被很好地對(duì)于待在這類(lèi)情況下,電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)普遍偏低。
3、智能電網(wǎng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式設(shè)計(jì)
一、以智能電網(wǎng)為基礎(chǔ),將散布式電源融入其中,最大程度的知足電力用戶(hù)需求,這樣用戶(hù)與電網(wǎng)之間即會(huì)實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)。電網(wǎng)可以為用戶(hù)提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而用戶(hù)呈現(xiàn)任何問(wèn)題均可和時(shí)向電網(wǎng)反應(yīng)。散布式技術(shù)與新興儲(chǔ)能技術(shù)的發(fā)展,將會(huì)提高能源的應(yīng)用效力,使患上電能能夠患上到更為科學(xué)公道的配置。
二、電力商品本身的特性利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。由于電力商品沒(méi)法貯存,其出產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)與客戶(hù)消費(fèi)幾近同步實(shí)現(xiàn)。因而電力商品完整沒(méi)有必要進(jìn)行實(shí)體銷(xiāo)售,也沒(méi)法進(jìn)行實(shí)體銷(xiāo)售,也就沒(méi)有運(yùn)輸、貯藏等環(huán)節(jié),這些優(yōu)勢(shì)都利于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。電力企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),與用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上交易,這既利便工作人員,也利便用戶(hù)。因而電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)充沛的應(yīng)用這1優(yōu)勢(shì),打造出新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。
三、樹(shù)立健全網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前提就是各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施必需配備齊全。智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)不將技術(shù)與裝備搭配起來(lái)便可,其自身是1個(gè)10分龐大的系統(tǒng)工程,既需要解決面前問(wèn)題,同時(shí)也需要解決未來(lái)既有可能呈現(xiàn)的各種問(wèn)題。只有解決這些問(wèn)題,智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才能順利施行,而智能電網(wǎng)運(yùn)行也會(huì)更為的安全、可靠。這就電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)患上到各個(gè)部門(mén)的配合,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本框架,完美各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施,以知足客戶(hù)需求作為營(yíng)銷(xiāo)宗旨。
四、根據(jù)市場(chǎng)需求制訂營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于策?，F(xiàn)階段,我國(guó)智能電網(wǎng)建設(shè)水平已經(jīng)經(jīng)愈來(lái)愈高,愈來(lái)愈多企業(yè)確定了智能電網(wǎng)的價(jià)值,也意想到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性,然而卻鮮有企業(yè)制訂出詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)地位愈來(lái)愈高,然而目前電力企業(yè)已經(jīng)經(jīng)利用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手腕,為此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式要想取得獲得優(yōu)越的地位,在汲取傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,必需根據(jù)市場(chǎng)需求制訂營(yíng)銷(xiāo)策略。首先,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)掌握市場(chǎng)走向,制訂總體計(jì)劃方案,以后采用分區(qū)管理的方式,劃分責(zé)任。各個(gè)分區(qū)責(zé)任人員要按期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解客戶(hù)需求,以便及時(shí)調(diào)劑營(yíng)銷(xiāo)策略?？傊?電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員只有真實(shí)的掌握市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,并根據(jù)此規(guī)律制訂出公道的營(yíng)銷(xiāo)方案,電力企業(yè)定會(huì)取得長(zhǎng)時(shí)間效益。
一、首先我們先來(lái)看一下什么是全案營(yíng)銷(xiāo)：
品牌營(yíng)銷(xiāo)全案策劃是指以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，品牌為核心全面調(diào)整企業(yè)與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的策劃活動(dòng)。其中包括品牌策劃、產(chǎn)品策劃、渠道和招商策劃、終端策劃、產(chǎn)品上市策劃、品牌傳播與推廣策劃、廣告策劃等。
具體內(nèi)容：
·營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)調(diào)研
·品牌策劃：品牌策略及品牌標(biāo)志表現(xiàn)、品牌策略調(diào)整、品牌結(jié)構(gòu)……
·產(chǎn)品策劃：現(xiàn)有產(chǎn)品、新增產(chǎn)品、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品群、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)……等等企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)策略及調(diào)整。
·渠道策劃：渠道規(guī)劃、渠道設(shè)計(jì)、區(qū)域、管理、招商、渠道分銷(xiāo)設(shè)計(jì)、政策……
·終端策劃：終端模式、策略、方法、表現(xiàn)、宣傳、人員……
·品牌傳播與推廣策劃：傳播創(chuàng)意、傳播策略、媒體推廣方案、廣告計(jì)劃……
·銷(xiāo)售組織規(guī)劃：隊(duì)伍、區(qū)域、考核、管理……
·其它單項(xiàng)的如：
·產(chǎn)品及新產(chǎn)品上市策劃、產(chǎn)品概念、品牌概念、產(chǎn)品創(chuàng)意、形態(tài)設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品策略、新品牌策略、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)整策略、營(yíng)銷(xiāo)模式調(diào)整、營(yíng)銷(xiāo)流程…
二、什么樣的企業(yè)適合做O2O?
正向O2O模式較難為一般的傳統(tǒng)企業(yè)采用，除非你有大量、穩(wěn)定、成本不高(比如平臺(tái)商愿意扶持的知名品牌)的online流量來(lái)源。而反向O2O模式，也并不一定適合所有的消費(fèi)品企業(yè)。什么樣的企業(yè)適合做O2O？我們大致可以得出這樣的結(jié)論，符合這5個(gè)要求應(yīng)該適合做O2O營(yíng)銷(xiāo)：
O2O營(yíng)銷(xiāo)
1、反向O2O的核心價(jià)值：反向O2O是將傳統(tǒng)的線(xiàn)下交易拓展到線(xiàn)上，最核心的價(jià)值是沉淀數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)的獲取客戶(hù)數(shù)據(jù)，同時(shí)針對(duì)性的進(jìn)行顧客忠誠(chéng)度管理(或者CRM)。
2、O2O的個(gè)性化：每個(gè)企業(yè)根據(jù)具體的資源稟賦，O2O的設(shè)計(jì)會(huì)有不同。
這種傳統(tǒng)消費(fèi)品品牌企業(yè)反向O2O的模式——“線(xiàn)下異業(yè)合作+門(mén)店資源+電商系統(tǒng)+可擴(kuò)展的微商城套件+CRM”，充分的解決了傳統(tǒng)企業(yè)電商流量獲取難的問(wèn)題，也充分利用了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代“去中心化，去平臺(tái)化”的特點(diǎn)，在品牌商、合作伙伴、線(xiàn)下門(mén)店、導(dǎo)購(gòu)、顧客的鏈條間，形成了有效、可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)。也許，這就是我們重回獨(dú)立B2C時(shí)代的一個(gè)開(kāi)始。
3、企業(yè)商品的屬性：從客戶(hù)數(shù)據(jù)的價(jià)值來(lái)說(shuō)，越是能夠讓客戶(hù)持續(xù)消費(fèi)的商品(含服務(wù))，CRM的價(jià)值越大，所以，具有快消性質(zhì)的商品是合適的。如食品、飲料(酒類(lèi))、日化用品、母嬰用品，服裝的消費(fèi)周期比快消長(zhǎng)，但也屬于日常消費(fèi)，也還ok，而像家電、家具、建材這類(lèi)的消費(fèi)品，顧客消費(fèi)周期長(zhǎng)，三到五年甚至更長(zhǎng)的消費(fèi)，CRM的維護(hù)成本更高且未必有較好的效果(我們還沒(méi)有摸索到好的方法，也許有)，因此客戶(hù)數(shù)據(jù)的管理價(jià)值相對(duì)不如消費(fèi)周期短的企業(yè)來(lái)得更明顯。但有的商品雖然屬于耐消品，但配件更換或?qū)?yīng)的服務(wù)周期并不是特別長(zhǎng)，且客單價(jià)也不低，比如汽車(chē)，又屬于特例。因此，我在起文章標(biāo)題時(shí)，也特別糾結(jié)，既不能完全說(shuō)快消品企業(yè)都合適O2O，也不能說(shuō)耐消品企業(yè)都不合適O2O，只能說(shuō)，顧客消費(fèi)周期不長(zhǎng)的消費(fèi)品(含服務(wù))，客戶(hù)數(shù)據(jù)有足夠的挖掘價(jià)值，適合反向O2O，但這樣說(shuō)又不夠精簡(jiǎn)，最后，只能中庸的說(shuō)“消費(fèi)品企業(yè)”的O2O。
4、消費(fèi)品企業(yè)的線(xiàn)下資源：反向O2O模式的最大價(jià)值是低成本獲取客戶(hù)的流量，因此，消費(fèi)品企業(yè)如果線(xiàn)下的門(mén)店資源越豐富，越有利于實(shí)施。當(dāng)然，和其他有線(xiàn)下門(mén)店資源的伙伴異業(yè)合作，按對(duì)應(yīng)利益分成，餐廳、茶社、社區(qū)店、連鎖的酒類(lèi)專(zhuān)營(yíng)店等都是是值得挖掘的合作資源。
5、企業(yè)商品的SKU及客單價(jià)：反向O2O模式，讓顧客能夠通過(guò)手機(jī)online下單，商品本身的豐富度及有一定特色的屬性要能夠滿(mǎn)足顧客選購(gòu)你的需求。比如，有家做洗發(fā)水的企業(yè)就O2O規(guī)劃跟我們溝通，企業(yè)的SKU數(shù)只有10種，洗發(fā)水單一的功能和無(wú)特色屬性的訴求(只是洗發(fā)功能，非常普通的消費(fèi)功能，跟上節(jié)案例講的**肉品不同，肉品雖然只能滿(mǎn)足顧客消費(fèi)的需求，但它有特色的品質(zhì)及口味——非一般市場(chǎng)銷(xiāo)售的肉品可比使它的屬性訴求差異更明顯，顧客愿意單獨(dú)采購(gòu))，使得顧客很難有意愿單獨(dú)通過(guò)online來(lái)采購(gòu)，O2O至少在目前階段意義不大(也許未來(lái)有更好的方式，但現(xiàn)在個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有更好的辦法)。另一因素是商品的客單價(jià)必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，比如，至少100元以上，否則，online下單后，無(wú)論是第三方物流成本，還是線(xiàn)下門(mén)店配送，客單價(jià)高一些，有利于物流及其他運(yùn)營(yíng)成本的攤銷(xiāo)。
二十一世紀(jì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)盛行的時(shí)代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者豈能放過(guò)這么好的流量平臺(tái)。近幾年“全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”甚是流行，那么O2O全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該怎么做呢？
三、O2O全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)怎么做？
移動(dòng)020全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)四大神器
·微網(wǎng)站(手機(jī)網(wǎng)站＋微信商城＋手機(jī)App)
·微社區(qū)(公眾微信＋企業(yè)微博)
·微搜索(手機(jī)搜索營(yíng)銷(xiāo))
·二維碼(打通天地線(xiàn))
O2O全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)要做什么？
1、資深顧問(wèn)：策劃、培訓(xùn)
2、項(xiàng)目經(jīng)理：管理推廣
3、網(wǎng)絡(luò)推廣：推廣執(zhí)行
4、網(wǎng)站編輯：信息采集、
5、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)：程序開(kāi)發(fā)
6、網(wǎng)站美工：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
O2O全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該怎么做？
1、全網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研
2、全網(wǎng)戰(zhàn)略定位
3、全網(wǎng)成交網(wǎng)站
4、全網(wǎng)品牌推廣
5、電商團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
6、全網(wǎng)資源整合
O2O營(yíng)銷(xiāo)四網(wǎng)合一：
近些年來(lái)，搜索引擎成為網(wǎng)民獲取信息的主要工具，截至2012年底，我國(guó)搜索引擎用戶(hù)數(shù)量達(dá)到4.51億，相比2011年底增長(zhǎng)了4370萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率達(dá)到10.7%，在網(wǎng)民中的滲透率為80.0%。
據(jù)悉，2012年搜索引擎使用率首次超過(guò)了網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)，成為網(wǎng)民第一大應(yīng)用。特別是購(gòu)物搜索引擎，在用戶(hù)從眾多店家中挑選并購(gòu)買(mǎi)商品的過(guò)程起到了至關(guān)重要的作用。也就是說(shuō)，如果企業(yè)能夠布局搜索引擎，讓自己的網(wǎng)站被所有搜索引擎搶先收錄的話(huà)，訂單將源源不斷。
微營(yíng)銷(xiāo)大效果
據(jù)報(bào)道，2013年1月份微信用戶(hù)已經(jīng)突破3億，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)到今年年底，微信的用戶(hù)可能會(huì)突破5億。目前已有不少嗅覺(jué)靈敏的企業(yè)關(guān)注到這個(gè)龐大的數(shù)字，并投入到微信營(yíng)銷(xiāo)中，取得了十分不錯(cuò)的效果。無(wú)論何時(shí)何地，企業(yè)都可通過(guò)對(duì)用戶(hù)推送產(chǎn)品信息，讓用戶(hù)第一時(shí)間看到并產(chǎn)生興趣。微信高達(dá)到率，高精準(zhǔn)度，高便利性的特點(diǎn)，將被更多企業(yè)應(yīng)用到推廣中。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式—全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)下全球
智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，有專(zhuān)家預(yù)測(cè)，2013年全球智能手機(jī)出貨量將達(dá)到9.37億部，比2012年的7.23億同比增長(zhǎng)30%。隨著智能手機(jī)的高度普及，各種移動(dòng)端口紛紛成為企業(yè)搶占的“新戰(zhàn)場(chǎng)”。隨之而來(lái)的還有越來(lái)越多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式和越來(lái)越多的渠道入口，目前已有一些企業(yè)通過(guò)其中的一些模式贏得了更多的市場(chǎng)份額。事實(shí)上，企業(yè)要想獲得更大的成功，任何一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)方式，都應(yīng)該嘗試；任何一個(gè)存在消費(fèi)者的渠道入口，都不應(yīng)錯(cuò)過(guò)。全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，通過(guò)將全部的終端端口，所有的渠道入口，甚至是搭建各種小語(yǔ)種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，將各個(gè)國(guó)家的客戶(hù)“一網(wǎng)打盡”，并通過(guò)優(yōu)化使各大搜索引擎都優(yōu)先收錄企業(yè)的網(wǎng)站，讓消費(fèi)者無(wú)論處于哪里，都能清楚了解到企業(yè)的產(chǎn)品信息，從而成為其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的第一選擇。
創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)視頻不可忽視的魅力
近些年來(lái)，創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)視頻也層出不窮，包括歐美、日韓的視頻網(wǎng)站也開(kāi)始加入營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中，并得到突破性的進(jìn)展。同時(shí)，國(guó)外研究機(jī)構(gòu)的分析也佐證了這些企業(yè)樂(lè)于開(kāi)展視頻營(yíng)銷(xiāo)的原因，因?yàn)橐曨l營(yíng)銷(xiāo)對(duì)品牌和廣告的記憶率比傳統(tǒng)15秒廣告形式高幾倍以上，且視頻制作的成本可以說(shuō)是零成本，短時(shí)間內(nèi)可以制作完成，上傳速度也特別快，更被用戶(hù)喜聞樂(lè)見(jiàn)。
直接影響購(gòu)買(mǎi)決策的口碑營(yíng)銷(xiāo)
有數(shù)據(jù)顯示，2012年6月，用戶(hù)在網(wǎng)站上產(chǎn)生的內(nèi)容的流量比網(wǎng)站本身的內(nèi)容流量還要高，也就是說(shuō)越來(lái)越多的用戶(hù)樂(lè)于在網(wǎng)站上分享自己的使用體驗(yàn)或是感想，甚至是解答別人的疑惑，或是相互進(jìn)行討論。據(jù)悉，用戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)容的頁(yè)面瀏覽量占互聯(lián)網(wǎng)總流量的比例達(dá)到50.7%，而網(wǎng)站本身內(nèi)容的頁(yè)面瀏覽量則為47.32%。博客、論壇、問(wèn)答、SNS等應(yīng)用的流量份額超過(guò)了新聞、搜索、電子商務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域的總和。當(dāng)前越來(lái)越多的用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)一款產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)格外關(guān)注并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索其他已使用者的用戶(hù)體驗(yàn)，并以此作出是否購(gòu)買(mǎi)的決定。
促成用戶(hù)二次購(gòu)買(mǎi)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有47.6%的被調(diào)查企業(yè)在使用社會(huì)化媒體，通過(guò)打入消費(fèi)者喜愛(ài)使用的社會(huì)化媒體中，融入消費(fèi)者人群，最直接地了解消費(fèi)者的需求，并獲得消費(fèi)者使用產(chǎn)品后的回饋，保持及時(shí)的跟進(jìn)，解決消費(fèi)者因使用該產(chǎn)品產(chǎn)生的不良感受，促使消費(fèi)者二次購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品，并樹(shù)立下企業(yè)的品牌、文化和潮流。
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)下的財(cái)富
（Linyi Power Supply Company，State Grid Shandong Electric Power Corporation，Linyi 276003，China）
摘要： 營(yíng)銷(xiāo)模式的興起與社會(huì)科技高速發(fā)展和當(dāng)今市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)有著密不可分的關(guān)系。該文較全面地概述了營(yíng)銷(xiāo)模式，提出了營(yíng)銷(xiāo)模式核心，將營(yíng)銷(xiāo)模式分為體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)、全球地方化營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、深度營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、興奮營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)、連鎖以及直銷(xiāo)等12種基本類(lèi)型，并逐一對(duì)其進(jìn)行說(shuō)明與分析，最后結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)模式自身特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行展望。
Abstract： The rise of marketing mode and high speed development of social science and technology is closely related to the fierce market competition today. This paper comprehensively summarizes the marketing mode， puts forward the core of marketing mode， and divides marketing mode into 12 basic types： experiential marketing， one-to-one marketing， global localization marketing， relationship marketing， brand marketing， depth marketing， network marketing， excitement marketing， database marketing， cultural marketing， chain marketing and direct marketing. Each type is described and analyzed. Finally the innovative ways are put forward combined with the characteristics of the marketing mode.
關(guān)鍵詞 ： 營(yíng)銷(xiāo)模式；分類(lèi)；分析；創(chuàng)新
Key words： marketing mode；classification；analysis；innovation
中圖分類(lèi)號(hào)：F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2015）19-0079-03
0 引言
營(yíng)銷(xiāo)是指，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷(xiāo)售產(chǎn)品，主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求，從而讓準(zhǔn)消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品[1-3]。
在任何國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)都應(yīng)處于隨時(shí)變化的狀態(tài)，不應(yīng)是停滯不前的。即使在同一個(gè)國(guó)家，面對(duì)不同的行業(yè)，其營(yíng)銷(xiāo)手段也是不同的。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿(mǎn)足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科[4]。利用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)可以發(fā)現(xiàn)沒(méi)有被滿(mǎn)足的需要，通過(guò)定義、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力，找到企業(yè)適合的市場(chǎng)細(xì)分和滿(mǎn)足該市場(chǎng)細(xì)分的供給品。
1 營(yíng)銷(xiāo)模式的概述
營(yíng)銷(xiāo)模式不是一種手段或者方式，它是一種體系[5]?，F(xiàn)階段的營(yíng)銷(xiāo)模式從構(gòu)筑方式上劃分主要有兩種：一是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式；二是整合營(yíng)銷(xiāo)模式，如圖1所示。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式和整合營(yíng)銷(xiāo)模式兩者的構(gòu)筑中心是不同的，前者是以企業(yè)為中心的營(yíng)銷(xiāo)體系，后者是以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)體系[6]。所有的營(yíng)銷(xiāo)手法都是建立在這兩大模式上的。最終營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)是評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，而企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略及營(yíng)銷(xiāo)組合共同作用的，其中企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是核心[7]。
2 營(yíng)銷(xiāo)模式的核心
營(yíng)銷(xiāo)模式的核心在于如何去執(zhí)行，把一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行到位，取得最大的營(yíng)銷(xiāo)效果，就是最好的營(yíng)銷(xiāo)模式[8]。這是品牌聯(lián)播自2003年成立以來(lái)，一直奉行的營(yíng)銷(xiāo)理念。品牌聯(lián)播把營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行分為線(xiàn)上和線(xiàn)下。線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)投入較大，效果監(jiān)控難，而線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速轉(zhuǎn)播、精準(zhǔn)定位等優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越被企業(yè)所重視。品牌聯(lián)播把線(xiàn)上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又分為新聞營(yíng)銷(xiāo)與口碑營(yíng)銷(xiāo)。品牌聯(lián)播以官方媒體、一線(xiàn)門(mén)戶(hù)同步垂直地方媒體，三維式、全方位為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全新的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，站最官方的姿態(tài)及最廣泛的聲音，達(dá)到更權(quán)威、更廣泛以及更大影響的傳播效果。品牌聯(lián)播全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，包括策劃專(zhuān)業(yè)的話(huà)題，通過(guò)百度營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、口碑互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、B2B電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、QQ群營(yíng)銷(xiāo)、信息平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)和微信營(yíng)銷(xiāo)等模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌信息傳播效果的最大化和精準(zhǔn)化。
3 營(yíng)銷(xiāo)模式的基本類(lèi)型
3.1 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是一種創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，它重新定義設(shè)計(jì)了一種思考方式，打破了傳統(tǒng)意義上“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，通過(guò)讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)產(chǎn)品，充分的刺激和調(diào)動(dòng)起消費(fèi)者的各項(xiàng)感性因素和理性因素，該營(yíng)銷(xiāo)模式認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗(yàn)才是購(gòu)買(mǎi)行為與品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。比如當(dāng)咖啡僅僅是“貨物”時(shí)，三百元就可以買(mǎi)一磅；當(dāng)咖啡是商品時(shí)，二十五元可以買(mǎi)一杯；當(dāng)咖啡在咖啡店中販賣(mài)，由于加入了服務(wù)，可能三十五至一百元才能買(mǎi)一杯；但如果能提前讓顧客體驗(yàn)到咖啡的美味和服務(wù)，一杯咖啡甚至可以被賣(mài)到好幾百元。這就是為什么星巴克享譽(yù)國(guó)際的原因，其真正的利潤(rùn)是“體驗(yàn)”。
3.2 一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo) 一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)或者客戶(hù)關(guān)系管理，顧名思義就是商家愿意并能根據(jù)客戶(hù)的特殊需求來(lái)相應(yīng)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)行為。該模式要求商家首先要依據(jù)需求、過(guò)往行為等對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，進(jìn)而建立互動(dòng)式、個(gè)性化溝通的業(yè)務(wù)流程?？蛻?hù)的需求信息可能是商家通過(guò)各種方式獲取的，也可能是客戶(hù)主動(dòng)提供的。
3.3 全球地方化營(yíng)銷(xiāo) 全球地方化營(yíng)銷(xiāo)是指在全球范圍內(nèi)采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)策略，它屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的一種，該營(yíng)銷(xiāo)模式適用于各國(guó)市場(chǎng)具有一定的相似性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的情況下。地方化營(yíng)銷(xiāo)是指依據(jù)不同地區(qū)市場(chǎng)的不同需求量身定做相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，該營(yíng)銷(xiāo)模式效果好，但是成本很高。
3.4 文化營(yíng)銷(xiāo) 文化營(yíng)銷(xiāo)更加注重企業(yè)的各項(xiàng)文化元素，比如理念、價(jià)值觀(guān)、目標(biāo)、企業(yè)環(huán)境、品牌個(gè)性等，理解人、尊重人、以人為本，調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性，關(guān)注人的社會(huì)性是該營(yíng)銷(xiāo)模式的核心，文化營(yíng)銷(xiāo)模式堅(jiān)持給予產(chǎn)品、企業(yè)、品牌以豐富的個(gè)性化文化內(nèi)涵的原則。沈青·金必德公司為湖南長(zhǎng)豐集團(tuán)策劃運(yùn)作的“誠(chéng)信湖南、誠(chéng)信獵豹”活動(dòng)即是一個(gè)誠(chéng)信文化營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例。沈青·金必德?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家在對(duì)獵豹汽車(chē)及中國(guó)汽車(chē)行業(yè)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查分析后，于2003年實(shí)行誠(chéng)信文化營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)響應(yīng)”誠(chéng)信湖南“的政府活動(dòng)，借勢(shì)造勢(shì)，率先在中國(guó)汽車(chē)行業(yè)里打響誠(chéng)信文化牌，搶占誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)制高點(diǎn)。實(shí)踐證明，獵豹汽車(chē)誠(chéng)信活動(dòng)的大力實(shí)施與推廣得到了千萬(wàn)消費(fèi)者的充分認(rèn)可，企業(yè)規(guī)模越做越大，經(jīng)濟(jì)效益始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
3.5 品牌營(yíng)銷(xiāo) 品牌營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)某種手段將企業(yè)的產(chǎn)品特定形象深刻的映入消費(fèi)者的心中。品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家認(rèn)為，品牌營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)策略使目標(biāo)客戶(hù)形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知-認(rèn)識(shí)-認(rèn)可的一個(gè)過(guò)程。換句話(huà)說(shuō)品牌營(yíng)銷(xiāo)就是將企業(yè)的形象、知名度、信譽(yù)等展示給消費(fèi)者或者顧客，并在其心目中形成對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)品牌的形象。著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家翁向東有過(guò)這樣一個(gè)論斷，“品牌營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)在于為品牌找到一個(gè)具有差異化個(gè)性、能夠深刻感染消費(fèi)者內(nèi)心的品牌核心價(jià)值，它讓消費(fèi)者明確、清晰地識(shí)別并記住品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性，這是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至愛(ài)上一個(gè)品牌的主要力量?！?/p>
3.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（On-line Marketing或E-Marketing）就是大量的客戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索，找到某網(wǎng)站、商鋪，查看商品賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)電話(huà)或其它方式聯(lián)系商家，使?jié)撛诳蛻?hù)變成有效客戶(hù)的過(guò)程稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，它是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。其含義與實(shí)施流程如圖2所示。
3.7 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)收集和積累會(huì)員信息，經(jīng)過(guò)分析篩選后有針對(duì)性的利用電子郵件、電話(huà)等方式進(jìn)行客戶(hù)深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方式。該營(yíng)銷(xiāo)模式要求企業(yè)和顧客之間建立一對(duì)一的互動(dòng)溝通關(guān)系，它是一種全新的銷(xiāo)售手段。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是建立動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，該營(yíng)銷(xiāo)模式的核心是數(shù)據(jù)挖掘。
3.8 連鎖營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)在連鎖經(jīng)營(yíng)方面面臨的挑戰(zhàn)是如何將企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)應(yīng)用到下一個(gè)門(mén)店里，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)門(mén)店的復(fù)制擴(kuò)張，因此連鎖經(jīng)營(yíng)的核心因素就是完全的克隆功能，只有具備這一條件，連鎖營(yíng)銷(xiāo)才能真正的發(fā)揮作用。在實(shí)際的連鎖經(jīng)營(yíng)過(guò)程中企業(yè)應(yīng)注意以下三個(gè)方面：一是企業(yè)應(yīng)對(duì)自身發(fā)展?fàn)顩r了如指掌，保證在發(fā)展過(guò)程中將優(yōu)點(diǎn)放大，將不足彌補(bǔ)掉；二是定期總結(jié)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，分析自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并在此基礎(chǔ)上制定出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，便于企業(yè)的進(jìn)一步擴(kuò)張；三是企業(yè)進(jìn)行連鎖擴(kuò)張時(shí)應(yīng)注意因地制宜。
3.9 直銷(xiāo) 在非直銷(xiāo)模式中包括兩個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，即制造商到經(jīng)銷(xiāo)商，再由經(jīng)銷(xiāo)商到顧客，而“直銷(xiāo)模式”就是通過(guò)減少中間商，滿(mǎn)足顧客利益最大化需求的營(yíng)銷(xiāo)模式，即制造商直接銷(xiāo)售給顧客。在實(shí)際直銷(xiāo)的過(guò)程中應(yīng)注意以下三個(gè)方面：一是必須真正掌握了顧客的需求，而且具備滿(mǎn)足顧客需求的條件；二是要不斷增加直銷(xiāo)觸角，利用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等方式加強(qiáng)和顧客的溝通和互動(dòng)；三是確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，有效措施是對(duì)直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科學(xué)管理。
4 營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新
4.1 營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的提出 產(chǎn)業(yè)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)只有兩個(gè)原則：一是為顧客提供更多、更新的價(jià)值，二是要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效率[9-10]。營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新與與重構(gòu)要以這兩個(gè)原則為基礎(chǔ)，這是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基點(diǎn)——顧客+競(jìng)爭(zhēng)。在菲利普·科特勒的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論中，顧客讓渡價(jià)值最大化理論闡述的就是這個(gè)原理，即顧客不是簡(jiǎn)單的價(jià)格敏感型，而是價(jià)值敏感型，因此顧客會(huì)按照自身讓渡價(jià)值最大化的原則來(lái)選擇產(chǎn)品。顧客讓渡價(jià)值表達(dá)公式：顧客讓渡價(jià)值=顧客總價(jià)值-顧客總成本。其中，顧客總價(jià)值=產(chǎn)品價(jià)值+服務(wù)價(jià)值+形象價(jià)值+人員價(jià)值；顧客總成本=貨幣價(jià)格+時(shí)間成本+精力成本+機(jī)會(huì)成本。
企業(yè)如果能通過(guò)多種途徑提高顧客的讓渡價(jià)值，既可以顯著增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和溢價(jià)能力。因此，企業(yè)如果不能為顧客提供較高讓渡價(jià)值，就只能通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)獲取利潤(rùn)，從而導(dǎo)致贏利更加困難。前段時(shí)間轟轟烈烈的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)大戰(zhàn)就是最好的明證。對(duì)于一般顧客來(lái)說(shuō)，從不同團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站獲得的讓渡價(jià)值是相同的，因?yàn)楫a(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值是同質(zhì)的，付出的時(shí)間、精力和機(jī)會(huì)成本是一致的。為應(yīng)對(duì)同質(zhì)化的超競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)之間進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)和促銷(xiāo)戰(zhàn)會(huì)導(dǎo)致贏利趨于零。所以，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，與其它經(jīng)營(yíng)模式或商業(yè)模式創(chuàng)新一樣，就是要找到提高顧客讓渡價(jià)值的源泉和方法。提高客戶(hù)總價(jià)值，就是發(fā)現(xiàn)并聚焦于目標(biāo)顧客現(xiàn)實(shí)或潛在的最佳需求，從而進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)與組合，同時(shí)要注重有效傳播與互動(dòng)的溝通，提升品牌形象，以提升顧客的價(jià)值感知；在降低顧客總成本方面，要圍繞目標(biāo)顧客的消費(fèi)行為來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品交付、信息查詢(xún)、服務(wù)提供等環(huán)節(jié)，從而便利、快捷、可靠地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。總而言之，一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)模式至少要在兩個(gè)原則之一做到卓越。
4.2 營(yíng)銷(xiāo)模式的主要?jiǎng)?chuàng)新方向和類(lèi)型 新的消費(fèi)群體和需求的產(chǎn)生，新的傳播技術(shù)和媒介的出現(xiàn)，新的物流與結(jié)算方式的運(yùn)用，以及基于信息技術(shù)的管理變革等，導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生革命性變化，催生出林林總總、目不暇接的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。但歸結(jié)起來(lái)，無(wú)外乎三種創(chuàng)新方向與模式：客戶(hù)價(jià)值倍增型的營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新，新技術(shù)運(yùn)用型的營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新，策略及資源整合型的營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新。
創(chuàng)維電子公司在2011年開(kāi)展的雙免式體驗(yàn)活動(dòng)就是一個(gè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的經(jīng)典案例。創(chuàng)維電子公司將顧客選中的產(chǎn)品免費(fèi)送貨上門(mén)，讓顧客盡情試用，甚至可免費(fèi)調(diào)換或退貨，直到滿(mǎn)意付費(fèi)為止。創(chuàng)維的這種“雙免營(yíng)銷(xiāo)”，徹底打破傳統(tǒng)“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”的桎梏。通過(guò)這一營(yíng)銷(xiāo)模式，創(chuàng)維業(yè)績(jī)連續(xù)增長(zhǎng)。2010年-2011年的總營(yíng)業(yè)額達(dá)243.39億港元，比上年增長(zhǎng)6.9%。
5 結(jié)論
社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，企業(yè)間的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。以往單一守舊、缺乏創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略已不能適應(yīng)新環(huán)境下消費(fèi)者的消費(fèi)需求，進(jìn)而不能為企業(yè)帶來(lái)豐厚利潤(rùn)。在這個(gè)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的金融時(shí)代，企業(yè)在整合資源創(chuàng)新銷(xiāo)售模式時(shí)要深刻把握“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象不再是單一的產(chǎn)品和服務(wù)，而是各種具有進(jìn)行有效利用價(jià)值的事物；營(yíng)銷(xiāo)不再是單純的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，而是現(xiàn)今各種營(yíng)銷(xiāo)方法的整合”的內(nèi)涵，根據(jù)市場(chǎng)需求做出快速靈活反應(yīng)，進(jìn)而找到最佳的市場(chǎng)切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。此外，市場(chǎng)總是在不斷的變化之中，任何固步自封的企業(yè)終會(huì)被市場(chǎng)淘汰，所以在不斷地實(shí)踐探索中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，真正做到以變應(yīng)變才能更好的贏得消費(fèi)者、立于不敗之地。
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傳統(tǒng)企業(yè)的界定很廣,本文以傳統(tǒng)消費(fèi)品企業(yè)為主要分析對(duì)象。對(duì)于全新的戰(zhàn)場(chǎng),很多企業(yè)都感受到了這股強(qiáng)勁的動(dòng)力,大量的傳統(tǒng)企業(yè)都紛紛涌入,加入了這必不可少的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)場(chǎng),這些擁有強(qiáng)大品牌影響力、優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)下渠道的傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)后卻遇到了前所未有的困惑。例如如何為企業(yè)找準(zhǔn)電子商務(wù)的位置?采用怎樣的配置進(jìn)行電子商務(wù)?如何做到線(xiàn)下線(xiàn)上的完美結(jié)合?系統(tǒng)和供應(yīng)鏈?zhǔn)欠裥枰獍?......這些都是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)時(shí)需要考慮和解決的。事實(shí)證明,只把電子商務(wù)當(dāng)做簡(jiǎn)單的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣(mài)產(chǎn)品的地方,即僅將網(wǎng)絡(luò)看成是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道得想法是不切實(shí)際的,電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅僅是“渠道擴(kuò)展”那么單純,它還包括了營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理等多個(gè)方面內(nèi)容的融合,這就需要傳統(tǒng)企業(yè)將自身的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新緊密結(jié)合尋找適合企業(yè)發(fā)展的推廣解決方案。
二、傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的解決方案
方案一:基于大淘寶的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)造性市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)很多傳統(tǒng)企業(yè),在進(jìn)入電子商務(wù)之初,都希望建立自己的B2C商城,但是從中國(guó)的實(shí)踐發(fā)展來(lái)看,能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)帶來(lái)短期盈利的還是平臺(tái)。尤其是像淘寶這樣的成熟平臺(tái),它畢竟有著7年的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的網(wǎng)絡(luò)零售團(tuán)隊(duì)。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該充分借助這樣的成熟電子商務(wù)平臺(tái)探索適合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)推廣新模式,而不是單純的將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)成是傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電子商務(wù)的試水之地,更不是僅僅將網(wǎng)絡(luò)看成是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道。企業(yè)需要的是借助成熟的平臺(tái),發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道,培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)零售團(tuán)隊(duì),明確自己的電子商務(wù)發(fā)展之路,這樣才能為傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)永久的利益。所以目前對(duì)于剛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)最需要的就是借助平臺(tái)著力于創(chuàng)造性地市場(chǎng)開(kāi)發(fā),譬如傳統(tǒng)企業(yè)可以借助大淘寶充分利用電子商務(wù)平臺(tái)和自身的品牌優(yōu)勢(shì),推出網(wǎng)絡(luò)商城專(zhuān)供商品甚至可以針對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者推出網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立品牌。其次還要注重銷(xiāo)售之外的東西,如更好地服務(wù)消費(fèi)者和塑造品牌形象等。
方案二:基于“秒殺”等新型銷(xiāo)售手段建立主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣模式作為企業(yè)來(lái)說(shuō),我們知道品牌推廣離不開(kāi)廣告,但是傳統(tǒng)廣告對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是一個(gè)被動(dòng)行為,現(xiàn)在很多消費(fèi)者不太愿意接收廣告,比如說(shuō)在看一些節(jié)目的時(shí)候,突然轉(zhuǎn)進(jìn)廣告,事實(shí)上,觀(guān)眾并不是很喜歡接受,甚至有可能反感。而且以廣告為中心的推廣手法通常需要較高的資金投入,并且靠廣告砸市場(chǎng),這種產(chǎn)品的生命周期比較短,第一年火了,第二年還被人記得,第三年就少有人問(wèn)津了。面對(duì)以上的問(wèn)題,企業(yè)就需要思考如何將這種被動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣模式轉(zhuǎn)變成主動(dòng)的廣告推廣模式,隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的創(chuàng)新開(kāi)發(fā),越來(lái)越多的企業(yè)不由自主的將目光集中到網(wǎng)購(gòu)“秒殺”這一新生的營(yíng)銷(xiāo)模式上。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),“秒殺”帶動(dòng)了人氣,比如說(shuō)2010年的吉利熊貓推出“秒殺”活動(dòng),1元拍走價(jià)值5萬(wàn)元的一輛車(chē),“秒殺”活動(dòng)持續(xù)5周,每周一輛車(chē)。從為該活動(dòng)制作的調(diào)查器統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,共有24639173人次參加調(diào)查、點(diǎn)擊率日均過(guò)萬(wàn)。吸引的客戶(hù)數(shù)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)廣告的所帶來(lái)的震撼。“秒殺”這種新生營(yíng)銷(xiāo)模式,它是一種主動(dòng)行為,由于價(jià)格非常低廉,又有人為制造的緊張氣氛,使消費(fèi)者更瘋狂搶購(gòu),因?yàn)榇蠹叶技敝I(mǎi)便宜的東西,所以會(huì)主動(dòng)的參與,所以參與度就會(huì)很高,互動(dòng)性就會(huì)很高,這是傳統(tǒng)廣告所不能比擬的。那么傳統(tǒng)企業(yè)需要的是不斷挖掘這種“秒殺”營(yíng)銷(xiāo)模式,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),主動(dòng)出擊,建立自己的網(wǎng)絡(luò)推廣新模式。
方案三:基于吸引點(diǎn)的設(shè)置建立整合式一體化營(yíng)銷(xiāo)模式眾所周知,企業(yè)的市場(chǎng)推廣策略需要通過(guò)不同的媒介、介質(zhì)與消費(fèi)者溝通。但原則是:要精準(zhǔn)鎖定主流受眾,巧妙的達(dá)成溝通。傳統(tǒng)企業(yè)在利用電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí),可以采取整合營(yíng)銷(xiāo)的模式,企業(yè)可以通過(guò)設(shè)置一個(gè)很強(qiáng)的故事,即一個(gè)很強(qiáng)的吸引點(diǎn),用來(lái)吸引消費(fèi)者,比如2010年馳梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司,旗下的SMART就和GXG、巴黎街頭、韓都衣舍等20家皇冠信譽(yù)淘寶店進(jìn)行合作,店主們分別在北京、上海、杭州、廣州等地的時(shí)尚地標(biāo)處以“smart城市藝術(shù)志”為主題,進(jìn)行服飾搭配,拍攝smart時(shí)尚大片。網(wǎng)友們不但可以在smart淘寶活動(dòng)專(zhuān)區(qū)中欣賞到精彩創(chuàng)意,同時(shí)還可以通過(guò)投票,票選出自己最喜愛(ài)的時(shí)尚搭配圖片。淘寶為得票最多的賣(mài)家提供一輛smart的一年使用權(quán)。這個(gè)歷史悠久的傳統(tǒng)企業(yè)就通過(guò)吸引點(diǎn)的設(shè)置建立整合式一體化營(yíng)銷(xiāo)模式。在2010年9月9日,僅僅用3小時(shí)28分鐘,馳梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的205輛SMART就被在網(wǎng)上被搶購(gòu)一空,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了線(xiàn)下售車(chē)記錄。
方案四:基于新的通路渠道建立廣泛、深入、互動(dòng)的全網(wǎng)復(fù)合營(yíng)銷(xiāo)體系傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行渠道推廣時(shí),多采用以渠道為中心的多運(yùn)用終端返利、終端特價(jià)來(lái)達(dá)成推廣和銷(xiāo)售目的,但基本上都存在一定的弊端。例如終端返利的方法,需要終端銷(xiāo)售人員一對(duì)一進(jìn)行推銷(xiāo),當(dāng)銷(xiāo)售量達(dá)到一定規(guī)模時(shí),店家就會(huì)把返利的收益收歸到自己手中,從而導(dǎo)致服務(wù)人員最終停止推銷(xiāo);靠終端特價(jià),通過(guò)特價(jià)讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品的方法,短時(shí)間內(nèi)很難奏效,因?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)消費(fèi)者無(wú)法達(dá)成深刻認(rèn)知。因此在追求營(yíng)銷(xiāo)效果時(shí),根據(jù)消費(fèi)者行為改變及時(shí)調(diào)整和創(chuàng)建新的溝通渠道是非常必要的。例如,對(duì)于剛進(jìn)入電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),起初,會(huì)選擇淘寶平臺(tái),但隨著時(shí)間的推移,就會(huì)衍生出更適合自己企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)渠道,如淘寶平臺(tái)+獨(dú)立B2C+分銷(xiāo)平臺(tái),其中最主要的就是選擇好銷(xiāo)售渠道。通過(guò)尋找發(fā)現(xiàn)并有效的管理觸點(diǎn)和通路,在公眾與企業(yè)之間基于新的通路渠道建立廣泛、深入、互動(dòng)的有效連接,再協(xié)同品牌強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力、品牌優(yōu)勢(shì),把各種資源進(jìn)行整合,主動(dòng)變革、建立全網(wǎng)復(fù)合營(yíng)銷(xiāo)體系是當(dāng)下有效營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵之一。
崛起的農(nóng)村市場(chǎng)成為電商藍(lán)海
我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要矛盾體現(xiàn)在市場(chǎng)消費(fèi)需求不足，雖然農(nóng)村居民總?cè)藬?shù)近8億，占全國(guó)總?cè)丝跀?shù)量的60%左右，但消費(fèi)總額卻只占全國(guó)消費(fèi)總額的30%，巨大的農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)尚未得到充分開(kāi)發(fā)。需求無(wú)法充分挖掘的主要原因在于農(nóng)村收入相比城市普遍要低，消費(fèi)信息傳遞受阻以及物流配送不夠完善。
蘭田模式喻示農(nóng)村蘊(yùn)藏巨大電商市場(chǎng)
近幾年，隨著PC使用的數(shù)量增加以及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)的日益完善，網(wǎng)購(gòu)方式也從城市蔓延到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，人均網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)保持在500-2000元。而參與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的農(nóng)村居民數(shù)量也成增長(zhǎng)趨勢(shì)，2011年淘寶全網(wǎng)農(nóng)民網(wǎng)商（含縣注冊(cè)）總數(shù)為171萬(wàn)人，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)下的電子商務(wù)氛圍也越來(lái)越活躍。
蘭田模式是基于福建省泉州市“世紀(jì)之村”電子商務(wù)綜合平臺(tái)的運(yùn)作模式。該平臺(tái)融合電子商務(wù)和電子村務(wù)管理于一體。目前，已在泉州市2463個(gè)行政村（社區(qū)）全面上線(xiàn)使用，涉及了紡織品、汽摩配、家電廚衛(wèi)、小商品、五金機(jī)電、農(nóng)資等商品，并且發(fā)展農(nóng)家店2247家，村務(wù)公開(kāi)信息73萬(wàn)多條、農(nóng)產(chǎn)品信息240萬(wàn)余條，每月成交金額達(dá)1.83億元。
正是基于活躍的農(nóng)村電子商務(wù)和眾多人口的基數(shù)，已成熟的電商企業(yè)將眼光瞄準(zhǔn)了農(nóng)村市場(chǎng)，具有代表性的是蘇寧集團(tuán)為下沉渠道而即將在2013年實(shí)施的“線(xiàn)下實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，通過(guò)地區(qū)旗艦店建設(shè)，將品牌滲透到三、四線(xiàn)城鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場(chǎng)，利用線(xiàn)上平臺(tái)快速靈活的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下線(xiàn)上的雙渠道銷(xiāo)售。
農(nóng)村電商崛起下的網(wǎng)銷(xiāo)新機(jī)遇
對(duì)于電商企業(yè)而言，接近8億的農(nóng)村人口蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在穩(wěn)定現(xiàn)有城市用戶(hù)的前提下，通過(guò)多種渠道進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)也將成為未來(lái)3年的戰(zhàn)略目標(biāo)。面對(duì)全新的市場(chǎng)，電商企業(yè)擁有的不僅僅是龐大的潛在用戶(hù)基數(shù)，更給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的機(jī)遇。
空白市場(chǎng)，利于品牌建設(shè)。定位之父艾·里斯指出的“企業(yè)在新市場(chǎng)上更容易在消費(fèi)者心智中建立品牌地位”，對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)也同樣適用。雖然農(nóng)村的電子商務(wù)市場(chǎng)正在崛起，但還處于發(fā)展初期，農(nóng)村居民對(duì)于日常用品消費(fèi)渠道的喜好認(rèn)知度普遍偏低且分散，心智中還未形成長(zhǎng)期持久的電商平臺(tái)的品牌地位，所以對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)渠道將電商品牌傳入人們頭腦中，久而久之形成品牌印象，這相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的城市市場(chǎng)，形成品牌認(rèn)知度要容易得多。
市場(chǎng)潛力，規(guī)模化的質(zhì)變。據(jù)CNNIC調(diào)查顯示，2012年上半年新增網(wǎng)民中，農(nóng)村網(wǎng)民占51.8%，農(nóng)村網(wǎng)民將突破2億人，如果按照到2015年國(guó)內(nèi)人均網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)6100元，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)比例為55%，那么到2015年，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將達(dá)到6710億元的市場(chǎng)規(guī)模。面對(duì)巨大的農(nóng)村市場(chǎng)，及早進(jìn)入對(duì)企業(yè)而言意味著潛在的市場(chǎng)地位將有可能提升，規(guī)?；螅瑤Ыo企業(yè)的將是質(zhì)的變化。
符合農(nóng)村消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式
電商企業(yè)開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)，需要解決的不僅僅是農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)環(huán)境、網(wǎng)購(gòu)意識(shí)和行為習(xí)慣的培養(yǎng)等問(wèn)題，更重要的是需要走出一條適合農(nóng)村消費(fèi)特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。
農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)特性
由于歷史和現(xiàn)實(shí)多方面的原因，致使農(nóng)村消費(fèi)者的行為呈現(xiàn)出與城市消費(fèi)者完全不同的特征。對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)特性和心理進(jìn)行深入研究，有助于電商企業(yè)更好地把握和開(kāi)拓農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)特性主要表現(xiàn)在三大方面：
一是從眾心理。傳統(tǒng)的家族文化與鄉(xiāng)村地域文化觀(guān)念深刻地影響著農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式，因此商品的“口碑”成為消費(fèi)選擇的重要依據(jù)。農(nóng)村居民長(zhǎng)期生活在一定的地域范圍內(nèi)，鄰里之間、親朋之間經(jīng)常走門(mén)串戶(hù)，口頭傳播是信息傳播的主要方式，其消費(fèi)決策受群體影響較大。
二是實(shí)惠特性。農(nóng)村消費(fèi)者的平均收入普遍低于城市，受收入、傳統(tǒng)消費(fèi)觀(guān)念、習(xí)慣影響，加之未來(lái)存在較多的不確定性，農(nóng)村居民的消費(fèi)心理普遍較為保守謹(jǐn)慎。除了生活必需品的消費(fèi)，農(nóng)村居民進(jìn)行其他消費(fèi)時(shí)，客觀(guān)上就不允許有較多的沖動(dòng)性消費(fèi)。在購(gòu)物過(guò)程中大多表現(xiàn)為價(jià)格敏感度較高，更加追求實(shí)惠性。
三是炫耀特性。中國(guó)消費(fèi)者有很強(qiáng)的面子情結(jié)，這在農(nóng)村消費(fèi)者中尤為明顯，在面子心理的驅(qū)動(dòng)下，他們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中很可能會(huì)超過(guò)甚至大大超過(guò)自己的購(gòu)買(mǎi)或者支付能力，體現(xiàn)出炫耀性，通常向親朋好友炫耀自己購(gòu)買(mǎi)的商品，如果商品使他們足夠滿(mǎn)意，并形成強(qiáng)有力的推薦作用。
適合農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式
對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，研究分析目標(biāo)消費(fèi)者特性是為了更有效地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，根據(jù)以上三點(diǎn)分析，電商企業(yè)可以有針對(duì)性地選擇營(yíng)銷(xiāo)模式，通常包含以下三個(gè)模式。
模式一：因地制宜，形成區(qū)域輻射效應(yīng)
由于互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村普及還比較低，人們接收信息的渠道較窄，加上受到地區(qū)消費(fèi)文化的影響，對(duì)于新生事物接受較慢。但他們大多會(huì)通過(guò)地方性門(mén)戶(hù)或電視媒體接收信息，因此電商企業(yè)可以因地采取能輻射地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，比如與地方性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站合作，策劃活動(dòng)或投放硬性廣告，實(shí)現(xiàn)廣而告之的信息鋪設(shè)作用。由于農(nóng)村網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例要高于PC用戶(hù)，所以企業(yè)亦可以與當(dāng)?shù)赝ㄓ嵾\(yùn)營(yíng)服務(wù)商合作，通過(guò)手機(jī)端向當(dāng)?shù)赜脩?hù)實(shí)施“端對(duì)點(diǎn)”的營(yíng)銷(xiāo)模式。
模式二：因人而異，突破重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，與網(wǎng)民總體的年齡結(jié)構(gòu)相比，農(nóng)村網(wǎng)民更加趨于年輕化，農(nóng)村網(wǎng)民中30歲以下群體所占比例高達(dá)69.2%。因此對(duì)電商企業(yè)而言，開(kāi)拓農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)應(yīng)該以年輕群體為主。這不僅需要企業(yè)組合適合這個(gè)目標(biāo)年齡段群體的產(chǎn)品，比如相比大家電，數(shù)碼、服裝箱包、化妝品等產(chǎn)品更受歡迎，還需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注。針對(duì)這一市場(chǎng)，企業(yè)可以采用網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)產(chǎn)品的廣告投放，比如在即時(shí)聊天工具QQ上投放廣告，也可以采用以地方性社交媒體為主要傳播渠道的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及手機(jī)在線(xiàn)游戲廣告植入。
在企業(yè)推行的各項(xiàng)戰(zhàn)略中，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)屬于其中的核心性戰(zhàn)略。企業(yè)如果要健全自身的戰(zhàn)略體系，則有必要更加關(guān)注其中涉及到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，此項(xiàng)舉措有助于企業(yè)拓寬自身的營(yíng)銷(xiāo)范圍。從現(xiàn)狀來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的創(chuàng)新戰(zhàn)略已經(jīng)受到了更多企業(yè)的認(rèn)可與接受，在此前提下也提升了綜合性的營(yíng)銷(xiāo)效益。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基本特征
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本戰(zhàn)略，指的是企業(yè)密切結(jié)合自身?xiàng)l件以及現(xiàn)階段的市場(chǎng)環(huán)境，在把握動(dòng)態(tài)的前提下選擇特定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，同時(shí)也要整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)措施。在擬定戰(zhàn)略的前提下，企業(yè)還要致力于全方位的戰(zhàn)略推行。具體來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體現(xiàn)為如下的基本特性：首先是獨(dú)立性。從本質(zhì)來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身構(gòu)成了獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)模式，推行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵應(yīng)當(dāng)落實(shí)于外在環(huán)境。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也表現(xiàn)為特定的規(guī)律性。進(jìn)入市場(chǎng)化的新時(shí)期，各個(gè)行業(yè)都在面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)。受到上述狀態(tài)的影響，企業(yè)有必要更加關(guān)注現(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。因此可見(jiàn)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)本身具備較強(qiáng)獨(dú)立性，與之有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也包含了很多類(lèi)型。其次是綜合性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并非單一性的，在這其中涉及到較多的要素。具體在推行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，有關(guān)部門(mén)針對(duì)其中的各項(xiàng)要素都要予以結(jié)合，在綜合考慮的前提下再去選擇適合自身的營(yíng)銷(xiāo)模式。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)給出特定的戰(zhàn)略，同時(shí)還要密切結(jié)合其他有關(guān)的戰(zhàn)略。因此可見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身具備十分顯著的綜合性特征，各部門(mén)應(yīng)當(dāng)緊密配合，共同致力于提升現(xiàn)階段的營(yíng)銷(xiāo)效率。第三是從屬性。在整體性的企業(yè)戰(zhàn)略中，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)構(gòu)成其中的核心與關(guān)鍵，因此具備從屬性。具體來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)融入全過(guò)程的日常經(jīng)營(yíng)中，通過(guò)運(yùn)用多樣化的手段與措施來(lái)拓寬營(yíng)銷(xiāo)的覆蓋面。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)雖然具備從屬性，但卻直接關(guān)系著整體上的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效。作為企業(yè)來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其他各項(xiàng)戰(zhàn)略都應(yīng)當(dāng)相互吻合，進(jìn)而服務(wù)于整體性的企業(yè)目標(biāo)。
二、戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通常都會(huì)涉及到營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)組織、控制與協(xié)調(diào)等要素。因此可見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)融合了上述的各項(xiàng)要素，在此前提下構(gòu)建了全過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)管理。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身也具備持續(xù)性以及動(dòng)態(tài)性，其中包含了各個(gè)流程。具體來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)涉及到如下關(guān)鍵點(diǎn)：
1.擬定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
作為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)而言，對(duì)于現(xiàn)階段的外在環(huán)境應(yīng)當(dāng)予以全面評(píng)估，因地制宜給出與之相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)流程以及營(yíng)銷(xiāo)措施。具體在擬定戰(zhàn)略時(shí)，關(guān)鍵在于明確外在環(huán)境、分析內(nèi)部條件并且給出相應(yīng)的方案。企業(yè)有必要全面探析消費(fèi)需求、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、自然以及技術(shù)環(huán)境等。針對(duì)內(nèi)部條件來(lái)講，企業(yè)本身應(yīng)當(dāng)擁有特定的決策權(quán)，對(duì)于現(xiàn)存的財(cái)物以及人力能夠進(jìn)行調(diào)動(dòng)。在拓寬服務(wù)渠道的前提下，企業(yè)就能擁有更高層次的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，突顯自身的優(yōu)勢(shì)并且消除劣勢(shì)。此外，企業(yè)還需給出各個(gè)階段涉及到的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，擬定與之相應(yīng)的方案規(guī)劃。
2.落實(shí)戰(zhàn)略并且推行全過(guò)程的控制
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略包含了各個(gè)時(shí)間段的基本營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，企業(yè)有必要因地制宜選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，然后再去擬定規(guī)劃。實(shí)質(zhì)上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身具備較強(qiáng)的綜合性，針對(duì)各項(xiàng)策略都要進(jìn)行全面融合。在各個(gè)年度內(nèi)，企業(yè)都要給出規(guī)劃并且選擇特定的活動(dòng)措施，優(yōu)化配置各項(xiàng)關(guān)鍵性的資源。推行全方位的營(yíng)銷(xiāo)控制，關(guān)鍵在于協(xié)調(diào)外部性與內(nèi)部性的企業(yè)環(huán)境，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及其他有關(guān)機(jī)構(gòu)都要致力于相互配合。一旦察覺(jué)到某些偏差或者漏洞，則要立即予以糾正，在此前提下修正現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
三、探求創(chuàng)新措施
1.接受全新的思路與理念
創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)對(duì)于自身的服務(wù)水準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)予以全面提升，以此來(lái)贏得市場(chǎng)。因此可見(jiàn)，推行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不應(yīng)當(dāng)忽視最根本的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)有必要健全服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的各項(xiàng)措施，對(duì)于現(xiàn)階段的企業(yè)利益進(jìn)行全面的維護(hù)，在此前提下突顯服務(wù)的價(jià)值與意義。除了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)還需要健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。具體來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)借助交互式的新型數(shù)字媒體予以完成，在網(wǎng)絡(luò)的配合下實(shí)現(xiàn)了全方位的營(yíng)銷(xiāo)。近些年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸受到了更多關(guān)注，借助網(wǎng)絡(luò)就能實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的信息收集、訂購(gòu)貨物、運(yùn)送以及銷(xiāo)售貨物、資金結(jié)算等。在健全各個(gè)業(yè)務(wù)流程的前提下，致力于推行全過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比來(lái)看，建立于網(wǎng)絡(luò)前提下的新型營(yíng)銷(xiāo)模式體現(xiàn)為獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，這是由于此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式涉及到多樣化的營(yíng)銷(xiāo)信息，同時(shí)也便于實(shí)時(shí)性的溝通。此外，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的典型特征在于密切結(jié)合企業(yè)以及客戶(hù)，在拉近二者關(guān)系的同時(shí)就能鞏固企業(yè)擁有的市場(chǎng)，構(gòu)建資料庫(kù)并且致力于傳播實(shí)時(shí)性的營(yíng)銷(xiāo)信息。
（1）運(yùn)用多樣化的營(yíng)銷(xiāo)措施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)涉及到多樣化的營(yíng)銷(xiāo)措施，而非局限于單一的途徑與措施。具體來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身包含了各項(xiàng)要點(diǎn)，企業(yè)有必要借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而收集實(shí)時(shí)性的客戶(hù)信息。在形成最基本的營(yíng)銷(xiāo)概念時(shí)，企業(yè)有必要密切關(guān)注現(xiàn)階段的市場(chǎng)走向，各部門(mén)也要實(shí)現(xiàn)融合并且相互滲透。多樣化的營(yíng)銷(xiāo)手段應(yīng)當(dāng)包含產(chǎn)品策略、渠道策略以及價(jià)格策略。從目前的現(xiàn)狀來(lái)看，消費(fèi)群體日益表現(xiàn)為多樣化的個(gè)體需求，如果僅憑單一渠道那么很難指引消費(fèi)。為了改進(jìn)現(xiàn)狀，企業(yè)還要構(gòu)建全新的促銷(xiāo)模式，更加關(guān)注深層次的消費(fèi)心態(tài)。
（2）拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)如果要擁有更好的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效性，那么必須致力于拓寬自身?yè)碛械臓I(yíng)銷(xiāo)渠道。這是因?yàn)?，營(yíng)銷(xiāo)渠道與企業(yè)擁有的產(chǎn)品價(jià)值之間具備內(nèi)在聯(lián)系，二者應(yīng)當(dāng)是不可割裂的。從目前的現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)在拓寬自身的營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)，應(yīng)當(dāng)因地制宜選擇合適的銷(xiāo)售路線(xiàn)，針對(duì)各個(gè)流程的產(chǎn)品存儲(chǔ)、產(chǎn)品運(yùn)輸以及產(chǎn)品銷(xiāo)售都要予以妥善安排。因此可以得知，企業(yè)只有借助了多樣化的營(yíng)銷(xiāo)渠道，才能加速流轉(zhuǎn)資金并且順利完成產(chǎn)品流通，進(jìn)而提升了全過(guò)程的流通效果。近些年以來(lái)，各個(gè)市場(chǎng)都表現(xiàn)為多種多樣的消費(fèi)需求，消費(fèi)者擁有了更多層次的個(gè)體需求。為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)滿(mǎn)意，企業(yè)在選擇營(yíng)銷(xiāo)流程并且開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)時(shí)，就要致力于轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的模式與思維，逐步構(gòu)建復(fù)合式的新渠道。在必要的時(shí)候，企業(yè)還需考慮特定的市場(chǎng)形態(tài)，然后安排與之相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)流程。
四、結(jié)束語(yǔ)
經(jīng)過(guò)綜合分析可以得知，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在新時(shí)期的市場(chǎng)中占據(jù)了很關(guān)鍵的位置。企業(yè)如果擁有了全方位的戰(zhàn)略管理模式，就能提升整體上的營(yíng)銷(xiāo)效果。進(jìn)入市場(chǎng)化的新時(shí)期，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也體現(xiàn)為多樣性的基本特征，對(duì)此亟待加以全方位的創(chuàng)新。未來(lái)在實(shí)踐中，企業(yè)還需密切關(guān)注現(xiàn)階段的市場(chǎng)走向，因地制宜創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路，確保企業(yè)擁有更高層次的營(yíng)銷(xiāo)效益。
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1.保證消費(fèi)者信任
移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，從它的本質(zhì)上來(lái)看，它所進(jìn)行的交易活動(dòng)發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，需要通過(guò)給網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行。也就是說(shuō)，它具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和虛擬性，這就使得現(xiàn)有的消費(fèi)者客戶(hù)是具有絕對(duì)的信任前提，依然選擇這樣的交方式進(jìn)行。這也就成為了移動(dòng)電子商務(wù)交易的一大特點(diǎn)。對(duì)于移動(dòng)終端的設(shè)備來(lái)說(shuō)，它具有一定的私人性，所以，在進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)交易的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該著重多顧客的信息隱私進(jìn)行保密，防止泄露，對(duì)應(yīng)的選擇權(quán)要交給顧客，促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的優(yōu)化，為營(yíng)銷(xiāo)模式的形成奠定基礎(chǔ)。
2.保證消費(fèi)者自由
在移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)中，消費(fèi)者具有極大的自由，他們可以根據(jù)自己的需要和洗好，對(duì)上商品和商家進(jìn)行自主的選擇，也可以自由的選擇互動(dòng)信息，互動(dòng)地點(diǎn)等。與此同時(shí)，消費(fèi)者的自由，還體現(xiàn)在消費(fèi)者可以自主選擇要不要加入或是退出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這逐漸成為了移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的基本特點(diǎn)之一。
3.滿(mǎn)足消費(fèi)者需求
在進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)可以為顧客提供他們所需要的信息數(shù)據(jù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)需求。能夠保證消費(fèi)者在在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了深入的了解后，自主選擇是否進(jìn)行交易，或是積極的參加到相應(yīng)的消費(fèi)活動(dòng)當(dāng)中去。促進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系，給消費(fèi)者一種高質(zhì)量的用戶(hù)體驗(yàn)。
二、具體應(yīng)用
1.二維碼
二維碼，是一種具有獨(dú)特形成規(guī)律的矩形圖形，它是能夠?qū)π畔⒑蛿?shù)據(jù)進(jìn)行記錄的條碼技術(shù)。它的主要特點(diǎn)，不僅將文字組成進(jìn)行了具體的說(shuō)明，而且它具有加大的信息存儲(chǔ)量，具被一定的的糾錯(cuò)能力，能夠促進(jìn)人們隨時(shí)隨地進(jìn)行快速的識(shí)別。針對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用，需要相對(duì)獨(dú)特的印刷技術(shù)，需要保證用戶(hù)在使用的過(guò)程中，可以使用手機(jī)攝像頭進(jìn)行掃描和識(shí)別，也可以使用專(zhuān)門(mén)識(shí)別二維碼信息的軟件進(jìn)行掃描。這樣的過(guò)程，可以講二維碼中的信息進(jìn)行記錄，收入到手機(jī)中進(jìn)行顯示，通過(guò)這樣的方式進(jìn)行活動(dòng)的參與。然后，用戶(hù)可以進(jìn)入到二維碼信息所對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站，選擇自己所需要的商品。這樣的方式，不僅減少了用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站的復(fù)雜性，縮短了搜索時(shí)間，而且它的應(yīng)用加強(qiáng)了用戶(hù)和企業(yè)之間的交流，促進(jìn)了活動(dòng)的順利開(kāi)展。
2.短信網(wǎng)址
針對(duì)短信網(wǎng)址來(lái)說(shuō)，它是移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式中的一種。它主要是通過(guò)短信的發(fā)送的方式進(jìn)行傳輸，依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行操作，運(yùn)用自然語(yǔ)音建立。能夠?qū)⑿枰宫F(xiàn)的內(nèi)容以鏈接的形式進(jìn)行實(shí)現(xiàn)和傳輸。也正是因?yàn)檫@種形式的存在，使得信息的傳輸變得更加便捷，促進(jìn)了消費(fèi)者的使用，使得短信網(wǎng)址應(yīng)用得到了快速的發(fā)展。在具體的使用過(guò)程中，用戶(hù)能夠利用短信的形式，將活動(dòng)的網(wǎng)址進(jìn)行隨時(shí)隨地的獲取，從而參與到活動(dòng)中去。也就是說(shuō)，人們可以通過(guò)WAP推送技術(shù)將瀏覽器進(jìn)行啟動(dòng)，也可以是下載相應(yīng)的JAVA插件來(lái)起動(dòng)瀏覽器。實(shí)現(xiàn)信息的傳播與推廣，促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，提高了企業(yè)的發(fā)展效率。
3.移動(dòng)商圈
所?^偶的移動(dòng)商圈，主要是指那些實(shí)際生活中的商業(yè)圈，經(jīng)過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，將傳統(tǒng)的商業(yè)模式進(jìn)行改變，建立出虛擬性的商業(yè)圈，進(jìn)行能夠形成商業(yè)街。這種移動(dòng)商圈的應(yīng)用，使得企業(yè)的商業(yè)模式得以擴(kuò)大，將傳統(tǒng)的地理限制因素進(jìn)行突破，面對(duì)全網(wǎng)用戶(hù)，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，能夠?yàn)樘峁﹥?yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上，開(kāi)展較為精確的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這樣的運(yùn)用，不僅可以促進(jìn)客戶(hù)快速的獲取到自己所需要的商品，而且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行全面的溝通交流，促進(jìn)高質(zhì)量的服務(wù)形成。這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用，也同樣可以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)商品提出的要求，能夠保證在足不出戶(hù)的前提下，將自己多需要的商品進(jìn)行全方位的瀏覽，節(jié)省了用戶(hù)的體力和時(shí)間，對(duì)人們生活品質(zhì)的提升具有積極影響。
4.移動(dòng)搜索
移動(dòng)搜索，是方便用戶(hù)在需要的時(shí)候進(jìn)行搜索的應(yīng)用，它能夠方便人們對(duì)信息的臨時(shí)需求，也能夠?yàn)橄嚓P(guān)企業(yè)的發(fā)展提供宣傳影響。這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展，所形成的搜索形式大多是通過(guò)一些短息，或是語(yǔ)音答應(yīng)等形式來(lái)進(jìn)行的，也有一些是采用應(yīng)用協(xié)議的形式進(jìn)行，可以為客戶(hù)帶來(lái)全新的搜索體驗(yàn)，讓他們獲取到更多的信息資源。而且能夠滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)信息的隨時(shí)隨地進(jìn)行搜索，方便的用戶(hù)的消費(fèi)時(shí)間，促進(jìn)了消費(fèi)效率。與此同時(shí)，移動(dòng)搜索在畸形發(fā)展的的過(guò)程中，所形成的搜索方式主要有SMS，WAP和相應(yīng)的語(yǔ)音搜索，能夠?yàn)椴煌氖褂萌巳禾峁┝瞬煌乃阉鞣绞健?/p>
5.藍(lán)牙互動(dòng)
藍(lán)牙互動(dòng)技術(shù)的應(yīng)用，能夠促進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者之間形成互動(dòng)關(guān)系。促進(jìn)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心里進(jìn)了解，幫助他們進(jìn)行快速方便的進(jìn)行購(gòu)物，省去較為麻煩的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，減少傳統(tǒng)購(gòu)物過(guò)程中漫長(zhǎng)的購(gòu)物時(shí)間。藍(lán)牙的應(yīng)用，大部分是主導(dǎo)處于戶(hù)外狀態(tài)下的營(yíng)銷(xiāo)手段和活動(dòng)，它能夠促進(jìn)企業(yè)人員在與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)的過(guò)程中，對(duì)消費(fèi)者所在的場(chǎng)所進(jìn)行確定，而且能夠了解到消費(fèi)者的心需求，刺激他們的購(gòu)買(mǎi)行為。這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式，能夠促進(jìn)企業(yè)的應(yīng)引導(dǎo)到更多的用戶(hù)，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)揮展。
6.無(wú)線(xiàn)網(wǎng)站
有一些企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的過(guò)程中，會(huì)自己建立屬于自己企?I的WAP網(wǎng)站，這樣的網(wǎng)站，就可以被稱(chēng)之為無(wú)限網(wǎng)站，一些知名企業(yè)的網(wǎng)站也屬于這種無(wú)線(xiàn)網(wǎng)站。在具體應(yīng)用過(guò)程中，企業(yè)可以根據(jù)自己建立的網(wǎng)站，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流。但是這種形式的網(wǎng)站，卻很難促進(jìn)消費(fèi)者在自己的手機(jī)上將網(wǎng)址進(jìn)行輸入，不僅網(wǎng)址的域名難記，而且輸入起來(lái)相對(duì)麻煩。因此，企業(yè)可以利用一些名企網(wǎng)站，將自身進(jìn)行推廣，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)行為。
三、應(yīng)用領(lǐng)域
1.教育行業(yè)
移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，可以應(yīng)用在教育行業(yè)。它的應(yīng)用要遵循教育行業(yè)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，因此，在具體的實(shí)施過(guò)程中，要對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)展，促進(jìn)平臺(tái)知識(shí)體系的建立，將不同方面的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)，促進(jìn)相關(guān)用戶(hù)在進(jìn)行消費(fèi)的同時(shí)，滿(mǎn)足自身的需求，節(jié)省出跟多的尋找時(shí)間。在使用的過(guò)程中，用戶(hù)可以通過(guò)一些短信驗(yàn)證或是二維碼掃描等的應(yīng)用模式，促進(jìn)教育者進(jìn)入到相關(guān)網(wǎng)站，對(duì)自己所需要的知識(shí)進(jìn)行吸收，滿(mǎn)足消費(fèi)者的教育需求。
2.金融行業(yè)
金融行業(yè)的發(fā)展，需要根據(jù)時(shí)代的進(jìn)步做出不斷的調(diào)整，它的發(fā)展關(guān)乎著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)走向。因此，隨著電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式的逐漸興起，金融行業(yè)也將自身做出了不斷的完善。為了滿(mǎn)足一些客戶(hù)的需求，一些金融企業(yè)已經(jīng)發(fā)展一些列例如收集理財(cái)?shù)慕?jīng)營(yíng)模式，開(kāi)展了收集炒股的業(yè)務(wù)范圍，為客戶(hù)的提供實(shí)時(shí)消息，發(fā)展了更多的的客戶(hù)人群，促進(jìn)了行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
3.餐飲服務(wù)業(yè)
中圖分類(lèi)號(hào)：G201 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）033-000-02
一、粉絲經(jīng)濟(jì)的起源與發(fā)展
粉絲經(jīng)濟(jì)泛指架構(gòu)在粉絲和被關(guān)注者關(guān)系之上的經(jīng)營(yíng)性創(chuàng)收行為，被關(guān)注者多為明星、偶像和行業(yè)名人等。粉絲經(jīng)濟(jì)這一概念最初是源于直播平臺(tái)，來(lái)自草根的主播在直播平臺(tái)上進(jìn)行表演，粉絲作為關(guān)注者對(duì)主播的表演通過(guò)送花等虛擬禮物的行為來(lái)表達(dá)對(duì)主播的喜愛(ài)，主播由此獲取收益。此后，這一概念延用至音樂(lè)、影視、娛樂(lè)等行業(yè)，為營(yíng)銷(xiāo)方式提供新的思路。
“粉絲”這一群體主要是19世紀(jì)80年代以后出現(xiàn)的，這也是粉絲經(jīng)濟(jì)逐步興起的時(shí)間段。從改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)開(kāi)始出現(xiàn)了廣義上的粉絲，從鄧麗君、四大天王、小虎隊(duì)這些中青年音樂(lè)迷到日本、香港影片盛行之時(shí)的影視迷再到七龍珠等少年兒童動(dòng)漫迷，粉絲經(jīng)濟(jì)有了起步，人們會(huì)為了喜歡的偶像去購(gòu)買(mǎi)碟片、卡帶，去收集漫畫(huà)書(shū)、海報(bào)并由此興起了娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是由于當(dāng)時(shí)的商業(yè)化程度不高并沒(méi)有形成粉絲經(jīng)濟(jì)。隨著大眾文化和商業(yè)化發(fā)展，明星產(chǎn)業(yè)化開(kāi)始出現(xiàn)這也隨之帶來(lái)了粉絲產(chǎn)業(yè)的興起，從快男超女到加油好男兒等等這些應(yīng)運(yùn)而生的選秀活動(dòng)出現(xiàn)了一大批的狂熱的粉絲，并且為這些選秀活動(dòng)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)收益。粉絲群體的出現(xiàn)帶動(dòng)了粉絲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是由于信息技術(shù)和商業(yè)水平發(fā)展不足，此時(shí)的粉絲產(chǎn)業(yè)還沒(méi)有轉(zhuǎn)化為粉絲經(jīng)濟(jì)，“粉絲”這一群體的購(gòu)買(mǎi)力轉(zhuǎn)化率還沒(méi)能提升，直到互聯(lián)網(wǎng)的普及。
二、粉絲經(jīng)濟(jì)下的新式營(yíng)銷(xiāo)方式分析
1.營(yíng)銷(xiāo)方式一：情感營(yíng)銷(xiāo)
在《粉絲力量大》中張嬙把粉絲經(jīng)濟(jì)定義為：“粉絲經(jīng)濟(jì)以情緒資本為核心，以粉絲社區(qū)為營(yíng)銷(xiāo)手段增值情緒資本。粉絲經(jīng)濟(jì)以消費(fèi)者為主角，由消費(fèi)者主導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)手段，從消費(fèi)者的情感出發(fā)，企業(yè)借力使力，達(dá)到為品牌與偶像增值情緒資本的目的。①由此，企業(yè)為了銷(xiāo)售出更多的產(chǎn)品采取，1.拉近被關(guān)注者與粉絲之間的距離，2.提高粉絲的參與感，3.增加粉絲的代入感等方式對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行粉絲經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)。
在老牌日化用品――汰漬的近期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中采取品牌+明星+平臺(tái)的模式，用見(jiàn)面會(huì)、直播、等方式使明星貼近粉絲，采用明星與現(xiàn)場(chǎng)粉絲洗衣服等互動(dòng)游戲來(lái)增強(qiáng)粉絲的參與感和代入感。使產(chǎn)品成為促進(jìn)明星與粉絲之間的互動(dòng)的核心，以達(dá)到將粉絲對(duì)明星的情緒資本轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)力。在此次汰漬直播中直播播放次數(shù)達(dá)570萬(wàn)，店鋪訪(fǎng)問(wèn)量24萬(wàn)，打破天貓直播紀(jì)錄！在8月22當(dāng)日，直播開(kāi)始前，即收獲近500萬(wàn)點(diǎn)贊量，截止到當(dāng)日下午4點(diǎn)30分，共累積1690萬(wàn)點(diǎn)贊量。 而在巨大的流量之下汰漬當(dāng)天爆款銷(xiāo)量高達(dá)5778套，單日圈粉40736 ，直播間直接增加品牌關(guān)注數(shù)4724真正做到了流量轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)力！
2.營(yíng)銷(xiāo)方式二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。現(xiàn)在主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有：（1）微博營(yíng)銷(xiāo)：微博營(yíng)銷(xiāo)是以微博作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，每一個(gè)粉絲都是潛在的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，被關(guān)注者利用更新自己的微型博客向粉絲每天更新內(nèi)容和大家交流互動(dòng)，或者大家感興趣的話(huà)題，這樣來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。微博營(yíng)銷(xiāo)注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位，用互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性、低成本、傳播快、開(kāi)放性這些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)成為粉絲經(jīng)濟(jì)中的營(yíng)銷(xiāo)主戰(zhàn)場(chǎng)。（2）視頻營(yíng)銷(xiāo)： 視頻營(yíng)銷(xiāo)指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達(dá)到一定宣傳目的的營(yíng)銷(xiāo)手段。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)之中，視頻營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)企業(yè)在電視上投放視頻廣告來(lái)吸引消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)，而在現(xiàn)如今視頻營(yíng)銷(xiāo)不再局限于電視廣告的投放。企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)視頻、宣傳片、微電影甚至是較新出現(xiàn)的自制視頻短片的形式，通過(guò)和明星、網(wǎng)絡(luò)紅人、有名的創(chuàng)意視頻工作室等有較多關(guān)注者的IP合作利用這些大IP的龐大粉絲群體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。視頻營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)生動(dòng)的表達(dá)方式在現(xiàn)如今的信息大爆炸的時(shí)代讓觀(guān)看者留下深刻印象從而在購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生時(shí)具有偏向性。（3）直播營(yíng)銷(xiāo)：直播營(yíng)銷(xiāo)是指在現(xiàn)場(chǎng)隨著事件的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程同時(shí)制作和播出節(jié)目的播出方式，該營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以直播平臺(tái)為載體，達(dá)到企業(yè)獲得品牌的提升或是銷(xiāo)量的增長(zhǎng)的目的。直播營(yíng)銷(xiāo)有幾個(gè)核心，一是揭開(kāi)神秘的面紗。在現(xiàn)實(shí)生活中明星、企業(yè)、電視臺(tái)、時(shí)尚秀場(chǎng)等這些都離我們非常遙遠(yuǎn)，通過(guò)直播這些能夠讓我們直觀(guān)地看到他們，以此增加對(duì)明星使用的物品、企業(yè)的產(chǎn)品和國(guó)際品牌的認(rèn)同感，讓觀(guān)看直播的粉絲們覺(jué)得明星們“潮”“時(shí)尚”是因?yàn)楫a(chǎn)品從而引發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲。二是粉絲是上帝的滿(mǎn)足感。直播活動(dòng)中往往伴隨著點(diǎn)贊、評(píng)論、送禮物，現(xiàn)如今無(wú)論是網(wǎng)紅門(mén)直播還是企業(yè)會(huì)直播又或者是綜藝活動(dòng)直播都會(huì)讓觀(guān)看者參與彈幕討論，如果直播的內(nèi)容足夠吸引觀(guān)看者還可以送上虛擬禮物進(jìn)行打賞這種提高粉絲們姿態(tài)的方式極大地滿(mǎn)足了粉絲們的心理需求也增加了觀(guān)看直播的粉絲們的產(chǎn)品好感度進(jìn)而引發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲。
3.營(yíng)銷(xiāo)方式三：饑餓營(yíng)銷(xiāo)
饑餓營(yíng)銷(xiāo)，是指商品提供者有意{低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。饑餓營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生的基礎(chǔ)是粉絲，在 饑餓營(yíng)銷(xiāo)在粉絲經(jīng)濟(jì)中得到了充分的應(yīng)用，其中最為有名的就是蘋(píng)果手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)事件，在建立起蘋(píng)果這一龐大粉絲群中起到較為關(guān)鍵的作用。物以稀為貴從古至今都適用，通過(guò)數(shù)量少、限量、高端這些定位讓消費(fèi)者認(rèn)為使用蘋(píng)果手機(jī)是身份的象征且沒(méi)辦法在最快的時(shí)間內(nèi)獲取最新版的手機(jī)是沒(méi)有財(cái)力的表現(xiàn)，通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)促進(jìn)蘋(píng)果手機(jī)的這一粉絲群體來(lái)競(jìng)相購(gòu)買(mǎi)。
三、粉絲經(jīng)濟(jì)下新式營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)比分析
新式營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都不是對(duì)立存在的，新式營(yíng)銷(xiāo)是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)上的一種創(chuàng)新模式，是一種全營(yíng)銷(xiāo)的姿態(tài)，是包含了線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)模式。具有：1.全媒（全網(wǎng)）性：人在哪里，傳播就要到哪里。什么樣的媒介能夠覆蓋目標(biāo)受眾，就使用什么樣的媒介。2.內(nèi)容性：一切皆?xún)?nèi)容；產(chǎn)品是內(nèi)容，內(nèi)容也是產(chǎn)品。3.傳播性：分布式的，去中心化的，互聯(lián)網(wǎng)在快速迭代，社交媒體、新媒體在不斷演進(jìn)，權(quán)威已經(jīng)瓦解，中心已經(jīng)不見(jiàn)。4.社交性：無(wú)社交無(wú)傳播，社交成為傳播的催化劑。社群、圈子等等將在傳播中起到關(guān)鍵性作用。5.信任性：無(wú)信任無(wú)交易，粉絲經(jīng)濟(jì)下的新式營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)品牌與受眾培養(yǎng)信任的體系。它的核心是內(nèi)容為王，傳播取勝。而在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)之中的核心是渠道為王，終端取勝。②傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的主要營(yíng)銷(xiāo)模式是：（1）商營(yíng)銷(xiāo)模式：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主要依賴(lài)于商團(tuán)隊(duì)，企業(yè)在各個(gè)地區(qū)招聘區(qū)域或者獨(dú)家，然后通過(guò)這些，再發(fā)展下線(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)、零售隊(duì)伍；企業(yè)只需要負(fù)責(zé)對(duì)口聯(lián)系這些商，其他工作都不需要介入。（2）經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)模式：是商營(yíng)銷(xiāo)模式的一種進(jìn)化。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展壯大了，同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)空間大幅度壓縮，為了更好的開(kāi)拓市場(chǎng)，企業(yè)選擇“淘汰商、重點(diǎn)扶持經(jīng)銷(xiāo)商” 的營(yíng)銷(xiāo)政策。（3）直營(yíng)模式：企業(yè)自我經(jīng)營(yíng)，而不是依賴(lài)于商、經(jīng)銷(xiāo)商等渠道合作伙伴。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)構(gòu)建自己的產(chǎn)品流加上大范圍的統(tǒng)一的產(chǎn)品電視、報(bào)紙等廣告和小范圍的地方性店鋪活動(dòng)廣告，這種營(yíng)銷(xiāo)模式影響力和效果都無(wú)法和新式營(yíng)銷(xiāo)相媲美但是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式在金額較大的產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榻痤~較大的產(chǎn)品銷(xiāo)售，客戶(hù)在沒(méi)有見(jiàn)到廠(chǎng)商的員工時(shí)，一般都會(huì)非常謹(jǐn)慎，不會(huì)提前支付款項(xiàng)，這也是新式營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法取代的。
四、結(jié)語(yǔ)
本文探討了在粉絲經(jīng)濟(jì)下的新式營(yíng)銷(xiāo)方式。所有的營(yíng)銷(xiāo)方式包括新式和傳統(tǒng)的各種方式都不是相互割裂的而是相互為前提互相為基礎(chǔ)。粉絲經(jīng)濟(jì)在未來(lái)的定義絕對(duì)不會(huì)只是現(xiàn)在這種限于明星、偶像、行業(yè)名人。粉絲經(jīng)濟(jì)這一發(fā)展模式我相信也會(huì)是將來(lái)企業(yè)發(fā)展的主要方向，如何發(fā)展中國(guó)本土企業(yè)的粉絲經(jīng)濟(jì)成為我們必須思考的問(wèn)題。粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能夠建立起企業(yè)和用戶(hù)的聯(lián)系，增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)忠誠(chéng)度。但是，無(wú)論企業(yè)采取何種營(yíng)銷(xiāo)模式，產(chǎn)品本身才是關(guān)鍵。只有加強(qiáng)自身的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新才能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。
