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企業(yè)文化作為管理方式的一種，主要有以下功能：
導向功能。它包括經營哲學和價值觀念的指導，并帶領企業(yè)的領導者和員工往目標努力。企業(yè)經營哲學是企業(yè)處理問題的方式以及思維方式，它協(xié)助領導者做出正確決策，同時在日常經營活動中對員工的行為進行指導。優(yōu)秀的企業(yè)文化會緊緊圍繞企業(yè)實際，以科學的方法設立企業(yè)發(fā)展目標，并使其具有可行性，企業(yè)員工在這個目標的指引下進行工作生活。
約束功能。約束的作用從兩面體現，首先是制度完善。制度居于企業(yè)文化的核心，具有強制性和巨大的約束力，無論企業(yè)領導還是員工都需要按照制度辦事，它是企業(yè)的“法規(guī)”。其次是道德規(guī)范，它主要從社會倫理的角度出發(fā)來對員工進行約束，一旦有人違背，將受到社會輿論與自身的譴責。
調適功能。從內部來看，企業(yè)由于業(yè)務廣泛，各部門之間或者員工之間，勢必會出現矛盾，這時就需要自我的調適；從外部看，企業(yè)與所存在的社會環(huán)境之間也會有一些不適應的地方，同樣需要企業(yè)自身進行調整。企業(yè)文化中的哲學和道德規(guī)范可以幫助企業(yè)和員工處理這些不適應，調適功能也體現了企業(yè)的自身能動性。
凝聚功能。企業(yè)文化的凝聚功能來源于企業(yè)員工，當員工將企業(yè)視為實現目標的重要載體時，整個企業(yè)就會呈現出巨大的凝聚力和向心力，這種凝聚功能比硬件管理更有感召力，可以喚起員工的歸屬感、榮譽感和目標服從感。這種凝聚功能在企業(yè)創(chuàng)業(yè)時期和危難之際更能顯示其力量。
激勵功能。自我價值的實現滿足了員工的精神需求，這種滿足累積形成企業(yè)文化的激勵功能。良好的企業(yè)氛圍中，每個員工都有存在感和價值感，尤其是從上而下的關心，會使員工感到重視，增加工作動力。此外，企業(yè)的精神和形象也從其他方面對員工起到影響作用，尤其是企業(yè)文化比較出色，對當地社會產生正面積極的影響時，員工會由內而外產生出榮譽感和自豪感，并在今后的工作生活中維護企業(yè)形象。企業(yè)文化能激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神，使員工以主人翁的姿態(tài)關心企業(yè)發(fā)展，將自己融入到集體事業(yè)中，在這個過程又得到自我實現及其他層次精神需要的滿足。
企業(yè)形象塑造。企業(yè)在長期的經營活動中，形成了自己的特色，隨著市場和經濟的開放發(fā)展，顧客在接受服務時不僅僅是挑選產品也是在選擇觀念和態(tài)度，當市場的選擇空間日益擴大時，顧客的選擇更多傾向于企業(yè)品牌所傳遞出的文化。通過建設企業(yè)文化，可以塑造良好的企業(yè)形象，體現企業(yè)的基本宗旨、經營哲學和行為準則，向社會展示著本企業(yè)優(yōu)良的管理、健康的經營狀態(tài)和積極的精神風貌。
二、企業(yè)文化建設的目標和原則
通過吸收借鑒優(yōu)秀的文化成果，以先進的文化理念為導向，突出特色、把握原則，塑造員工的精神動力，凝聚員工的理想信念，激發(fā)員工的奮斗精神，打造出符合企業(yè)及文化戰(zhàn)略發(fā)展的體系內容，增強企業(yè)凝聚力和向心力，將企業(yè)經營者引導下的生產、管理、創(chuàng)新轉化為員工的自覺行動，使得企業(yè)的管理水平、產品質量和良好的社會形象有明顯提升。
企業(yè)文化建設的原則有：
廣泛參與原則。各級管理者和員工組成了企業(yè)，管理者和員工的認同、配合與支持才能保證企業(yè)文化體系的最終完成。
領導群體核心作用原則。在企業(yè)文化建設中，領導具有統(tǒng)領和主導作用。領導對企業(yè)文化的塑造具有倡導和總結的作用，可以起到宣傳和示范表率的作用。
三個相結合的原則。首先，文化建設要緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略展開，企業(yè)文化建設不能脫離改革創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展；其次，通過文化建設，把企業(yè)文化建設與思想工作相結合，加強信念教育，引導廣大員工樹立正確的人生觀、價值觀，促進員工綜合素質的提高；最后，把吸收優(yōu)秀文化與體現自身特點相結合，在吸收借鑒、挖掘提煉優(yōu)秀文化的基礎上，不斷豐富和完善，形成符合自身實際、體現自身特色的文化體系。
三、企業(yè)文化建設的內容
企業(yè)文化建設的內容可以歸納為四個層次，按照自下而上的排列，最低層為物質層，其次是行為層，然后是制度層，最上面是精神層。企業(yè)文化建設的最終要求和宗旨是學習型組織的塑造。物質層文化是一種以物質形態(tài)加以表現的表層文化，是產品和各種設施等構成的器物文化。行為層文化，是企業(yè)在日常生產及其他活動中由員工參與而產生的文化，它的主要作用是用以規(guī)范企業(yè)的行為、社會及公共關系等。制度層文化，包括企業(yè)體制、組織機構和管理制度，其主要形成途徑是企業(yè)為實現發(fā)展目標，對員工及組織行為進行一定約束，從而形成相應制度，也是行為文化實施的有力后盾。精神文化是企業(yè)文化的核心內容，是企業(yè)在長期的生產生活中基于所處的社會文化環(huán)境而形成的一種文化理念，精神文化的內容很多，主要包括企業(yè)經營過程中產生的哲學、道德、價值觀等，是各種意識形態(tài)的集中體現 。
企業(yè)文化建設是企業(yè)生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的物質及精神財富，是提高企業(yè)整體素質和核心競爭力的重要內容，是構建和諧企業(yè)的關鍵因素。誰掌握了先進的企業(yè)文化，誰就能掌握企業(yè)建設的主動權。本文從企業(yè)文化建設的內容和作用兩方面探討企業(yè)文化建設。
一、企業(yè)文化建設的主要內容
（一）提煉企業(yè)精神
任何一個國家、民族、團體以及每個個體都需要一種精神力量作為生存的支柱和前進的動力。企業(yè)精神是企業(yè)在長期的生產活動和實踐中逐步形成的共同心理定勢和價值取向，它滲透在企業(yè)的基本信念、共同理想、奮斗目標、價值觀念、競爭意識、道德規(guī)范和行為準則等方面，反映在全體員工的思想精神風貌之中。
1、企業(yè)精神必須反映與時俱進，開拓創(chuàng)新的時代要求。企業(yè)精神必須反映企業(yè)的基本宗旨，把“以人為本，服務至上”作為員工的行動指南。在目前知識經濟時代的大背景下，面對市場經濟和企業(yè)體制改革的形勢與要求，企業(yè)精神應該強化愛崗敬業(yè)精神、艱苦奮斗精神、知識創(chuàng)新精神，努力培養(yǎng)企業(yè)員工的競爭觀念、效益觀念、發(fā)展觀念等現代意識。
2、企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和支柱，集中反映了企業(yè)職工的思想活動，一般心理狀態(tài)和精神風貌，是企業(yè)職工對企業(yè)發(fā)展命運和未來所抱有的理想和希望。因此，在企業(yè)文化的建設中，要精心分析，全面歸納，反復推敲，從企業(yè)的宗旨、目標方向等方面進行概括提煉出來。
3、企業(yè)精神必須以人文本。以人為本，要確定人在管理過程中的主導地位，要圍繞著調動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去開展一切管理活動。一是要突出柔性管理。目標管理是將目標任務層層分解到基層、到人的一種管理方式，它在監(jiān)督和考評上更多的注重成果，而非過程，這就為職工發(fā)揮主觀能動性提供了廣闊的天地。提高職工對工作的興趣，本身就是為了發(fā)揮人的潛能，為此企業(yè)還可以采取工作崗位輪換等方式來實現此目標。二是構筑雙贏平臺。企業(yè)要構筑企業(yè)與職工共同發(fā)展的雙贏平臺。首先，要讓職工明白，企業(yè)不僅為他提供一種物質的生存空間，同時也是他實現自身價值、尋求集體歸屬感的最理想場所，是職工在精神得利的基礎上，為客戶提供更好的服務。同時，也要讓職工懂得只有企業(yè)發(fā)展強大了，才能給自身發(fā)展提供更大的空間。讓職工從深層次增強認同感、歸屬感、激發(fā)全體員工內心對企業(yè)的親和力，使員工與企業(yè)成為一個利益共享、風險同擔、榮辱與共的命運共同體，更加努力地工作來回報企業(yè)。其次，企業(yè)要有更高的發(fā)展必須做好員工的職業(yè)生涯設計，為員工提供良好的發(fā)展空間。
（二） 樹立企業(yè)管理風格
以企業(yè)精神具體化為企業(yè)的管理和服務風格。包括管理觀念、管理手段、管理技術等。如依法治企、從嚴治企、規(guī)范化管理、微機管理、服務承諾制等。企業(yè)管理風格不是一天兩天，一月半月就能形成的，而是要經過長期的時間培養(yǎng)。因此，在企業(yè)文化建設中，要發(fā)動職工充分討論定出基本內容，然后通過廣泛宣傳，并由領導示范影響職工，一步一步地樹立起來。
（三）塑造企業(yè)形象
企業(yè)形象是指得到社會認可的企業(yè)文化的綜合反映和外部表現，或者說是企業(yè)在社會中所處的地位和聲譽。它包括企業(yè)領導形象、員工形象以及企業(yè)整體的服務形象。企業(yè)形象的形成和建立使企業(yè)的服務質量、人員素質、專業(yè)技術、公共關系在社會和客戶心目中形成總的印象。企業(yè)形象不僅是社會公眾所關心的事，而且與企業(yè)本身的生存和發(fā)展有著十分重要的內在聯系。
二、企業(yè)文化建設的條件
（一）領導重視是關鍵
領導重視是加強企業(yè)文化建設的先決條件。企業(yè)價值觀、企業(yè)精神以及企業(yè)形象等都需要靠領導去提煉和設計，也需要領導的規(guī)范行為帶領和影響員工貫徹執(zhí)行。因此，抓好企業(yè)的文化建設，首先要解決好領導的認識問題。隨著企業(yè)文化建設理論研究的深入，那種把文化教育、文娛活動作為企業(yè)文化建設的片面認識已不多見了，但是對企業(yè)文化建設內涵的深刻理解和對此工作的重視程度還存在著較大的差異。當前，經濟市場的競爭日益激烈，向現代企業(yè)管理者提供了嚴峻的挑戰(zhàn)，把加強企業(yè)文化建設作為促進企業(yè)管理的驅動器，正是現代企業(yè)管理先行者潛心研究的寶貴結晶。因此，堅定不移地加強企業(yè)文化建設，把文化建設列入領導日常議事日程，認真計劃落實，經常檢查改進，特別是根據自身特點對企業(yè)精神不斷進行總結提煉，使之成為企業(yè)全體職工的共同信念，使之成為戰(zhàn)勝艱難困苦并在競爭激烈的市場中立于不敗之地的強大思想武器。
（二）全員參與是保證
全員參與是加強企業(yè)文化建設的重要保證。職工是企業(yè)的主人，也是企業(yè)文化建設的主體。我們體會到，以人為本的企業(yè)文化建設，如果得不到企業(yè)職工的認同，沒有企業(yè)職工的廣泛參與，就如同無源之水一樣必然枯竭。因此，加強企業(yè)文化建設必須要有全體職工的積極參與和大力支持。企業(yè)領導要不斷加強對職工的文化建設意識的教育，要讓職工了解企業(yè)文化建設的目標是什么，給職工提供參與實現目標的機會，引導職工把企業(yè)文化建設的目標看成是自己的目標，樹立集體主義價值觀和高尚的人生價值觀，并以此調動和激發(fā)全體職工參與文化建設的熱情，為之努力工作無私奉獻，最終使企業(yè)文化建設的目標與職工和個人目標都能同時達到。
（三）創(chuàng)新發(fā)展是根本
創(chuàng)新發(fā)展是加強企業(yè)文化建設的根本。企業(yè)文化作為一種觀念形態(tài)，是不斷豐富發(fā)展的，只有創(chuàng)新的企業(yè)文化才具有強大的生命力。總體上講，目前企業(yè)的文化建設還處在低級階段，擺脫舊觀念舊思維羈絆，不斷發(fā)展企業(yè)的文化建設事業(yè)需要創(chuàng)新。新形勢、新問題、新挑戰(zhàn)決定了企業(yè)必須創(chuàng)新。如何對企業(yè)文化建設進行創(chuàng)新呢？一是要重新審視企業(yè)的現有文化，對企業(yè)文化進新系統(tǒng)的研究和不斷的探索。二是要充分認識到企業(yè)文化建設是一項不斷創(chuàng)新的系統(tǒng)工程，其內容涉及到方方面面，具有廣泛性、持久性和復雜性的特點。三是要立足于問題的發(fā)現、分析的解決，從科技迅猛發(fā)展、知識經濟逐步到來的客觀要求出發(fā)，從利益增長的市場需求出發(fā)，不斷地創(chuàng)造出新的適合企業(yè)發(fā)展，適合科技進步富有時代氣息的企業(yè)文化。
三、 企業(yè)文化的主要作用
（一）擴大企業(yè)的輻射面
企業(yè)是社會的一個組成部分，必須同社會各方面發(fā)生聯系和交往，優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好職業(yè)道德、精湛技術、優(yōu)質服務贏得客戶的信賴，在聯系與交往中必然給人們帶來深遠的影響。企業(yè)在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無形資源，將受益無窮，它能刺激客戶，使其對企業(yè)產生有益的行為，使企業(yè)比較容易得到社會及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進企業(yè)發(fā)展。
（二）增強企業(yè)的凝聚力和向心力
優(yōu)秀企業(yè)文化是促進企業(yè)進步與發(fā)展的內在動力，它能使絕大多數企業(yè)員工具有正確的價值取向，從而易于對企業(yè)各項重大決策取得共識，激發(fā)使命感和責任感。優(yōu)秀企業(yè)文化能培育職業(yè)道德，可促使員工在深化企業(yè)改革、利益關系調整等變動中，正確妥善處理公與私的關系，能鞏固和發(fā)展團結向上、協(xié)調穩(wěn)定的群體關系。優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)整個實踐活動中界定員工的思想道德、情操和行為準則，激勵員工自覺地按照企業(yè)總體水平、統(tǒng)一標準來規(guī)范自己的言行，強化員工的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神，為促進企業(yè)持續(xù)、協(xié)調、有效、和諧發(fā)展勤奮工作。
（三）實現管理模式的轉變
企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的嶄新成果，企業(yè)文化是現代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結果，也是對原有企業(yè)管理理論的總結創(chuàng)新的結果，因此要把企業(yè)文化建設放在現代化管理的新模式角度上思考。發(fā)達國家的企業(yè)普遍經歷了從經驗管理——科學管理——現代管理這樣三個階段的管理進程。經驗管理屬能人模式，憑感覺、靠經驗管理、靠個人的能力、素質、經驗和風格在發(fā)揮著作用，結果使大部分企業(yè)長期停留在租放管理水平?？茖W管理屬于制度模式、企業(yè)各單位職能、崗位職責、行為準則、運作程序都實現了規(guī)范化；信息傳遞、各項工作實現了程序化；人才、資金、物資、時間等資源的利用實現了科學化，企業(yè)的計劃、組織、領導、控制等方面都有成套科學的、規(guī)范的制度和程序。但是，總有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和標準讓人難以掌握，就可能壓制積極性和創(chuàng)造性，降低運行效率，增大管理成本?，F代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人來監(jiān)督、管制，而是自覺地履行自己的職責，去完成工作，積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠于企業(yè)和企業(yè)所從事的事業(yè)，一切基礎的管理制度和規(guī)范，程序都已經潛移默化為所有員工的職業(yè)習慣。企業(yè)管理者重點關注在實施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理，這是每個企業(yè)管者追求的最高境界。
（四）提高企業(yè)競爭力
集團公司積極承擔作為特大型國有企業(yè)的歷史使命，努力發(fā)展壯大公司實力，致力于產業(yè)報國。以建設具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團為目標，加快實施國際化經營戰(zhàn)略，通過合理開發(fā)和利用國內外兩種資源、兩個市場，盡快完成由國內石油公司向跨國石油公司的轉變，由單純的“油氣生產商”向具有復合功能的“油氣供應商”的轉變。
通過持續(xù)有效的生產經營和資本經營，依法向國家繳納稅費，為出資者提供理想的投資回報，不斷滿足國民經濟發(fā)展對油氣資源日益增長的需求，維護國家的經濟安全和能源安全，為增強綜合國力做出更大的貢獻。
積極引導廣大職工把強烈的愛國熱情融入到振興祖國石油工業(yè)、加快集團公司發(fā)展的實踐之中。教育職工愛崗敬業(yè)，奮發(fā)有為，勤勉自勵，為提高公司業(yè)績多作貢獻，這是愛國主義最直接最充分的體現。
2、創(chuàng)業(yè)：艱苦奮斗，銳意進取，創(chuàng)業(yè)永恒，始終不渝地追求一流。
艱苦創(chuàng)業(yè)是中國石油工業(yè)從小到大，從弱到強發(fā)展歷程的真實寫照。在入世后國內外市場競爭日趨復雜激烈的形勢下，更要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗精神，頑強拼搏，自強不息，知難而退，勤儉節(jié)約，反對浪費，力求避免決策失誤。
緊緊扭住發(fā)展這個第一要務不放，堅持用發(fā)展的觀點解決前進中的問題。銳意進取，發(fā)揚“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的英雄氣概，積極拓寬發(fā)展思路，創(chuàng)造發(fā)展條件，開辟新的增長領域，謀求集團公司更大的發(fā)展。
永不滿足，創(chuàng)業(yè)永恒。以創(chuàng)業(yè)精神對待每一項工作，把一個成績當作新的起點，不斷進行新的實踐。努力建設一流的職工隊伍，以一流的標準、一流的工作、一流的業(yè)績，塑造一流的企業(yè)形象。
3、求實：講求科學，實事求是?！叭纤膰馈?，不斷提高管理水平和科技水平。
以辨證唯物主義的世界觀和方法論為指導，尊重科學，勇于實踐，開拓創(chuàng)新，這是集團公司致勝的法寶。其關鍵是始終堅持解放思想，實事求是，與時俱進的思想路線。
堅持求真務實，力戒形式主義。努力形成重實干、講實效、看實績的良好風氣。按照“當老實人、說老實話、辦老實事”的要求，努力建設一支高素質的職工隊伍。以“嚴格的要求、嚴密的組織、嚴肅的態(tài)度、嚴明的紀律”，不斷提高企業(yè)的管理水平。
牢固樹立科學技術是第一生產力的思想，依靠科技進步促進集團公司的發(fā)展。以超前的意識加強基礎性研究和應用技術的開發(fā)，掌握更多關鍵核心技術的自主知識產權，努力把科研成果迅速轉化為現實的生產力，不斷提高集團公司的核心競爭力。
4、奉獻：職工奉獻企業(yè)，企業(yè)回報社會、回報客戶、回報職工、回報投資者。
積極引導廣大職工以王進喜、王啟民、秦文貴等先進模范為榜樣，竭誠奉獻企業(yè)。牢固樹立人才興企的觀念，努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。把優(yōu)秀人才集聚到集團公司發(fā)展的事業(yè)上來，為職工施展才干創(chuàng)造更加廣闊的空間。
通過合理利用國內外資源，以持續(xù)有效的生產經營為社會、客戶提供優(yōu)質安全清潔的石油、天然氣、化工產品及優(yōu)質的服務，為投資者提供理想的投資回報。努力保護和改善人類賴以生存的自然環(huán)境，不斷提高人們的生活質量，為社會的繁榮和經濟文化的發(fā)展作出自己的貢獻。
依法保障職工享有政治、經濟、文化、社會生活各方面的民利。鼓勵職工通過誠實勞動獲取正當物質利益，樹立把國家、社會、企業(yè)利益放在首位而又充分尊重職工個人合法權益的社會主義義利觀。在企業(yè)發(fā)展的基礎上，逐步改善職工的工作和生活條件，使公司的經營成果惠及每一名職工，為職工奉獻更加美好的生活。
二、核心經營管理理念：誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧
“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”集中體現了集團公司經營管理決策和行為的價值取向，是有機的統(tǒng)一整體。其中誠信是基石，創(chuàng)新是動力，業(yè)績是目標，和諧是保障。
1、誠信：立誠守信，言真行實。
誠信是市場經濟對企業(yè)的基本要求，集團公司視誠信為立身之本、發(fā)展之基、信譽之源。
集團公司奉行全方位的誠信理念。企業(yè)、管理者及職工都要講求誠信。不僅公司內部要講求誠信，在同社會、客戶和合作者交往中也要講求誠信。誠信集中體現在高標準的職業(yè)道德和商業(yè)道德上。
切實加強職工思想道德建設，堅持依法治企與以德治企相結合。教育職工忠誠于企業(yè)，保守商業(yè)秘密，嚴禁任何為謀取私利而損害企業(yè)利益的行為。積極倡導在企業(yè)內部以誠相待，團結協(xié)作，群策群力，共同奮斗。
堅持合法經營，依法納稅。不斷提高產品質量和服務質量，努力使客戶滿意。遵循市場經濟規(guī)律，堅持“誠實、信用”的原則，認真履行合同，恪守對外承諾，保證合作者的正當利益。確保對外披露信息的真實性，牢固樹立誠信可靠、負責任的大企業(yè)形象。
2、創(chuàng)新：與時俱進，開拓創(chuàng)新。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，也是集團公司永葆生機的源泉。創(chuàng)新的根本要求是體現時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，努力提高集團公司全方位大創(chuàng)新能力。
大力倡導創(chuàng)新精神，積極營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍，在實踐中不斷進行體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、產品創(chuàng)新以及其他各方面的創(chuàng)新活動，努力領先競爭對手，不斷超越自我。
學習是創(chuàng)新的重要基礎。集團公司努力構建學習型企業(yè)，提倡全員學習、終身學習，鼓勵職工不斷學習業(yè)務知識，提高自身素質，把學習當作提升企業(yè)價值和職工自身價值的重要途徑。大力倡導并采取有效措施創(chuàng)造團隊學習的氛圍，做到信息共享、經驗共享、技術共享、知識共享。
堅持走以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化的新型工業(yè)化道路。努力把集團公司建設成為主業(yè)突出、擁有更多自主知識產權和知名品牌、國際競爭力強的跨國企業(yè)集團。
3、業(yè)績：業(yè)績至上，創(chuàng)造卓越。
業(yè)績是企業(yè)一切生產經營結果的最終體現，是評價企業(yè)發(fā)展最關鍵的指標，是衡量單位和職工貢獻的重要尺度。每個職工的業(yè)績是構成公司業(yè)績的基礎，集團公司把業(yè)績作為體現社會價值、提升企業(yè)價值和實現職工個人結實的結合點。
采取積極有效的步驟，建立和完善以業(yè)績考核為核心的激勵機制，明確并落實每個職工的目標和責任。通過指定科學合理的考核指標，嚴格考核兌現，形成企業(yè)在市場上以業(yè)績論成敗，職工在企業(yè)中以業(yè)績論獎懲的氛圍，激勵企業(yè)和職工不斷提高工作業(yè)績。
積極倡導廣大職工以昂揚向上的精神狀態(tài)，努力追求卓越。把創(chuàng)造卓越的業(yè)績作為集團公司永恒的目標和神圣的使命，以卓越的業(yè)績展示公司強大的實力，以強大的實力在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更加卓越的業(yè)績，報效國家、奉獻社會、回報職工。
4、和諧：團結協(xié)作，營造和諧
和諧是集團公司正常運營和持續(xù)發(fā)展的重要保障。內部和諧創(chuàng)造發(fā)展的動力，外部和諧提供良好的生存、發(fā)展環(huán)境。
⒉企業(yè)的企業(yè)文化建設工作是哪位領導分工負責抓？總經理、黨委書記、副總經理？
⒊是否成立了企業(yè)文化具體職能機構或指定專人負責企業(yè)文化建設工作？
⒋具體從事企業(yè)文化建設工作的工作人員原來是從事什么工作的？
⒌有否派出企業(yè)人員外出接受企業(yè)文化培訓？那些人員接受過企業(yè)文化培訓？
⒍有否請老師來企業(yè)進行企業(yè)文化內訓？
⒎有否聘請企業(yè)文化專家做企業(yè)顧問？
二、觀念問題
⒈企業(yè)化是企業(yè)發(fā)展到一定階段后才有的？企業(yè)文化是企業(yè)建立開始時就有的？
⒉企業(yè)文化是老板的文化？
⒊企業(yè)理念是老板的理念？
⒋企業(yè)理念是怎么提煉出來的？你認為你單位的文化理念與其他企業(yè)雷同嗎？
⒌企業(yè)文化與營銷活動有關聯嗎？有那些關聯作用或影響？
⒍企業(yè)文化與管理制度有關聯嗎？管理制度與企業(yè)文化協(xié)調嗎？
⒎是否有或想到請企業(yè)文化專家做企業(yè)文化建設顧問？
⒏你單位的大部分員工參與企業(yè)文化建設的熱情和創(chuàng)造性如何？
⒐企業(yè)文化建設與經營和管理是否有脫節(jié)的現象和問題？
⒑企業(yè)編制了企業(yè)文化建設規(guī)劃有嗎？規(guī)劃是幾年的？
⒈實施了員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃嗎？
⒉你單位的客戶理解你單位的文化理念嗎？
⒊企業(yè)的社會公眾的知名度和企業(yè)形象高嗎？
⒋聽說到員工對企業(yè)文化的議論了嗎？
三、方法問題：
⒈你單位的是廣告公司設計的嗎？設計公司還與你單位有交流和聯系嗎？
⒉你單位的、、的設計、應用程序是如何的？
⒊你單位的企業(yè)文化建設的載體主要有那些方面？展覽活動、廠慶、旅游、文化論壇、傳統(tǒng)文體活動等；
⒋你單位的公益活動與企業(yè)文化建設有關嗎？
⒌你單位的有自己的網站嗎？具有文化特性和作用嗎？
⒍你單位的環(huán)境體現了文化內涵嗎？
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是員工思想、行為的依據，是企業(yè)實現持續(xù)發(fā)展和員工個人成長進步的精神紐帶。沒有員工精神和文化上的和諧，企業(yè)的和諧發(fā)展就沒有思想根基，建設和諧企業(yè)也就無從談起。就企業(yè)文化與和諧企業(yè)的關系來講，企業(yè)文化首先是被廣泛認同的和諧文化；企業(yè)文化必須始終堅持以人為本，尊重員工的文化主體地位；企業(yè)文化是構建和諧企業(yè)的重要內容和必要條件。
一、企業(yè)文化首先是員工廣泛認同并積極參與的和諧文化。企業(yè)文化是企業(yè)在各種社會活動及經營活動中，努力貫徹并實際體現出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德觀、精神追求、生活習俗、思維方式等。價值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化就是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎上形成的，具有延續(xù)性的共同的認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式。這種共同的認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式使企業(yè)成員彼此之間能夠達成共識，形成心理契約。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價值觀，使全體員工增強主人翁意識，能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化，這種實現“人企合一”的文化就是和諧文化，它是營造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍的基礎。企業(yè)文化的本質特征在于倡導以文化人和以人為本的新型管理理念，注意挖掘人的潛在創(chuàng)造性，激發(fā)人的主動性，將人置于管理要素的核心地位，通過文化環(huán)境和文化體系的內化功能，充分發(fā)揮人的主體作用，從而實現企業(yè)和諧發(fā)展的目標?！昂椭C企業(yè)”的“和諧”，簡單地說就是指構成企業(yè)系統(tǒng)中的各部分和要素處于一種相互協(xié)調的平衡發(fā)展狀態(tài)，全體員工各盡所能、各盡其責、各得其所而又和諧相處，具有“依法治企、科學發(fā)展，公平協(xié)調、團結有序，誠信合作、安全高效，美化環(huán)境、服務社會”的基本特征。從中國石油企業(yè)文化的實踐活動來看，全體員工發(fā)揚“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻”的企業(yè)精神，貫徹“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的核心經營管理理念，自覺踐行“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，就是這一“和諧文化”的集中體現。
企業(yè)文化整合遠比生產、營銷、財務整合來得復雜。通過文化的整合，克服雙方的企業(yè)文化可能帶來的一些問題，并且以此建立共同的企業(yè)文化來形成員工的凝聚力和團結精神，形成共同的企業(yè)目標、企業(yè)理念和企業(yè)形象。而并購后的企業(yè)文化整合則表現為一種特殊的逆向性，首先從行為文化、制度文化開始磨合。由于精神文化具有惰性和傳遞性，使精神文化的整合顯得更難、時間更長。按照企業(yè)文化要素對象的不同，企業(yè)文化整合具體包括以下幾個方面的內容：
一、企業(yè)精神文化的整合
企業(yè)精神文化是含于企業(yè)群體內，具有導向、激勵、內聚、自控和協(xié)調能力的文化淵源。它的核心價值觀念是行為的先導，是企業(yè)員工潛能發(fā)揮的催化劑，而價值觀念又具有慣性和傳遞性。因而不同的企業(yè)文化沖突整合，更在于企業(yè)價值觀念的轉變與統(tǒng)一。
1.企業(yè)價值觀的整合。并購中不同的企業(yè)必然帶有不同的價值觀，具體表現在企業(yè)員工對企業(yè)目標、企業(yè)的市場形象、員工對成功的標準等問題有不同的看法，企業(yè)不同的價值觀念是企業(yè)文化的核心，如果不盡快調整價值觀，必然給并購后的企業(yè)帶來負面的影響。為此，企業(yè)并購后，要把員工的價值觀念的整合當作一項重要的工作來抓，將其規(guī)范為一種新的適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的統(tǒng)一的價值觀。要對原有的狀況進行分析，分清哪些是有利于并購后新企業(yè)的發(fā)展，哪些防礙其發(fā)展；強調新的價值觀。對原有企業(yè)價值觀念中有利因素果斷地加以吸納，對于不利因素必須擯除。在揚棄的同時，還需要在新的基礎上積極倡導和樹立新的價值觀念。一旦條件成熟就要以新的企業(yè)價值觀念取而代之；注意對員工個體價值觀的確立，對于新的價值觀員工內心轉變往往經歷：抵觸――服從――認同――身化。只有達到身化以后使企業(yè)新的價值觀為大多數員工所共同擁有，形成預期的企業(yè)文化所要求的共同價值觀。
2.企業(yè)精神的整合。對原有的企業(yè)精神取其積極方面并予以肯定，以安定人心；剔除消極的、落后的因素，樹立并購后企業(yè)優(yōu)秀文化內容。并購后企業(yè)領導要示范推行企業(yè)文化。企業(yè)領導首先要成為企業(yè)精神的積極倡導者、培育者和模范的實踐者，自覺地將企業(yè)精神體現在領導的思想和行動之中，為之表率。加強輿論力量，沖破舊的觀念束縛，使企業(yè)精神成為大多數員工能夠接受的意識，促進更新整合；樹立典型，以典型帶路、熏陶、培育員工的群體意識。適時以典型人物和典型事跡引導和啟迪員工，利用人們“從眾和服從心理”，使企業(yè)精神在相互學習中深化，在競爭中升華。
二、企業(yè)制度文化的整合
制度文化是企業(yè)文化的一個重要方面，涉及到企業(yè)領導機制、組織機構和管理制度等方面，這些都是極為敏感的問題，影響力極大。為此：建立健全與預期企業(yè)文化相吻合的內部管理制度、行為規(guī)范，使企業(yè)和員工的行為有明確的方向；設置精簡、合理而有效的企業(yè)組織結構形式；建立統(tǒng)一、協(xié)調、暢通和新的企業(yè)領導機制，特別是企業(yè)領導制度。企業(yè)在并購后，應當按照分工協(xié)作的要求，建立一整套新的規(guī)章制度。這些制度規(guī)范是企業(yè)價值觀的具體貫徹，同時從硬約束的角度與其他各種軟約束的因素共同強化了新文化在員工思想上的積淀。
三、企業(yè)物質文化、行為文化的整合
物質層面的一些文化要素能夠進一步強化企業(yè)員工的協(xié)同感和和對企業(yè)深層次觀念文化的理解，所以物質層面的一些文化要素并非可有可無。企業(yè)統(tǒng)一的服裝可以使員工產生紀律感和歸屬感，企業(yè)的商標、標志物、廠房車間、工作環(huán)境等物質因素都會與企業(yè)文化其他要素一起逐步在員工思想行為上發(fā)揮影響，有益于形成統(tǒng)一的新的企業(yè)文化。由于行為文化涉及到企業(yè)和企業(yè)員工的行為表現且操作性強，整合實施相對簡便、容易。為此：要塑造良好的并購后的新企業(yè)的風貌；堅持不懈地提高企業(yè)技術含量，提高產品質量，擴大市場份額；做好并購后新企業(yè)的輿論、形象造勢工作，提高新企業(yè)產品知名度；統(tǒng)一地把好產品包裝、標識、注冊等環(huán)節(jié)。
企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期的經營和實踐中所形成的，為解決企業(yè)發(fā)展和生存問題的一種集體認識，并被企業(yè)所有的成員所認同，他包括企業(yè)集體價值觀，企業(yè)信念，企業(yè)符號，企業(yè)處事方法等外在形象化的表現形式。企業(yè)文化的重要性不僅僅是對于企業(yè)自身的，對于整個社會也有積極的意義。企業(yè)文化是企業(yè)中所有成員的共同訴求，是企業(yè)管理中最重要的內容，也是企業(yè)管理的重點所在和核心部分。企業(yè)文化主要擁有以下三個要素：價值取向、遠大目標和行為方式。
企業(yè)文化對于企業(yè)來說有很大的作用，主要作用有三個方面，①對企業(yè)建設有積極的作用;②對企業(yè)發(fā)展有導向作用;③對企業(yè)員工有凝聚作用。作為一個企業(yè)，想要在競爭激烈的市場中得以發(fā)展，強大的企業(yè)凝集力是不可缺少的力量，是企業(yè)發(fā)展的精神動力。企業(yè)文化主要包括三種文化，即：物質文化、精神文化和制度文化。其中精神文化是企業(yè)的核心內容。他反映了企業(yè)中最先進的、最個性化的內容。企業(yè)文化的發(fā)展和建設需要企業(yè)中所有成員共同努力。
企業(yè)文化建設最根本的目的是加強企業(yè)成員的凝聚力，培養(yǎng)企業(yè)成員的凝聚力是企業(yè)文化建設中一項重要的內容和核心任務。因為凝聚力是企業(yè)文化的本質和精髓，通過企業(yè)凝聚力的建設，使企業(yè)中各成員擁有了同一的價值觀和奮斗目標，增加了員工的歸屬感和認同感，在企業(yè)的生產和經營中形成了合力。
對于煙草企業(yè)來說，創(chuàng)建企業(yè)文化就是使企業(yè)擁有一套全新的并適合時展要求的內部管理規(guī)則，這一方面可以反應出煙草公司的特點，統(tǒng)一指導員工言行并提高員工間的凝聚力和創(chuàng)造力;另一方面，可以打造煙草公司在市場上的形象和品牌?，F如今，在煙草公司中，想要把思想政治工作做好，為企業(yè)發(fā)展提供思想動力，就要在思想政治工作中融入企業(yè)文化的內涵。黨的先進性在企業(yè)中的主要表現形式就是思想政治工作與企業(yè)文化建設工作，所以將二者結合也是黨的先進性建設的一部分。在實際的工作中要認識到二者間存在的邏輯關系，將企業(yè)文化所涉及的企業(yè)特征，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等內容融入到思想政治工作中去。
2 煙草企業(yè)政治思想工作中融入企業(yè)文化的具體措施和方法
2.1 工作方法進行具體分析。在煙草企業(yè)中，青年員工的文化素質一般比較高，而且具備一些獨到的見解和想法，認知能力和判斷力也比較強，要在他們中間進行思想教育工作比較困難。并不是政治工作者加強自身素質和責任心就可以解決的問題。要根據時代的變化，改變工作的方法。以往的思想政治工作，不分對象，不講方法，照本宣科會使這些員工產生抵觸情緒，不會主動接受政治思想教育，思想政治工作不能起到效果。所以應根據時代的變化，在工作方法上靈活運用，具體問題具體分析。
2.2 加強創(chuàng)新意識。在如今市場積極的發(fā)展進程，各種文化和思想相互激蕩，這為思想政治工作提出了新的要求。如今的員工，特別是80后的員工，他們普遍接受了更高級的教育，擁有比較獨立與多樣的思維，用傳統(tǒng)的思想政治工作方法對于他們來說很難取得效果。所以思想政治工作者的工作方法要與時俱進，不斷發(fā)展與創(chuàng)新。不斷更新形式和內容，結合大家比較關心的事實問題。
2.3 要結合企業(yè)生產發(fā)展的實際。不論是企業(yè)文化建設還是思想政治工作都要在公司實際發(fā)展的基礎上。企業(yè)文化中的企業(yè)價值取向，管理理念、行為準則等重要的都是企業(yè)發(fā)展的重要指導思想，對企業(yè)的實際發(fā)展起著指導作用。如果脫離了企業(yè)發(fā)展的實際，這些內容也就失去了指導意義。所以在思想政治工作中的主要內容一定要切合企業(yè)發(fā)展的實際，確保經過思想政治教育和企業(yè)文化教育之后，員工的思想可以成為企業(yè)發(fā)展的推動力量。
1．高職校園文化建設深度不夠。
由于我國高職院校建立的時間較短，同時很多院校是合并院校，校園文化的累積薄弱。例如有的院校認為只要開展幾次講座、搞些學生活動，就是校園文化創(chuàng)新的表現，這體現了校園文化建設缺少整體設計和規(guī)劃，缺乏持續(xù)性發(fā)展的動力。
2．高職校園文化建設流于形式。
例如有的院校過度重視硬件建設，在校園里大量堆砌名人雕像或石雕工藝品，過度注重形式化，忽略學習氛圍的營造;有的院校則相反，雖大量開展“文體活動”但流于形式，占據大量學生學習知識和技能的時間和精力。
3．高職校園文化建設過于忽視文化性，重視職業(yè)性。
高職院校培養(yǎng)的不僅是技能型人才，同時還要求具備高素質。高職院校過度推崇企業(yè)文化，培養(yǎng)的人才將不能保證國家定位的高素質、技能型人才的目標。面對高職院校文化發(fā)展中的種種問題，研究高職院校校園文化建設與企業(yè)文化的融合有助于建立既具有職業(yè)氛圍又具有教育特色的高職校園文化，是促進高素質技能型人才的培養(yǎng)的有效方法，也是高職院校面臨的重要任務。
校園文化與企業(yè)文化對接融合的必要性
高職校園文化建設與企業(yè)文化的良好對接與融合對高職院校培養(yǎng)高素質技能型人才有積極的意義。表現在以下幾個方面：
1．有利于實現高職教育培養(yǎng)目標。
《教育部關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》中關于高職教育的培養(yǎng)目標強調:加強素質教育，強化職業(yè)道德，明確培養(yǎng)目標。高職院校服務區(qū)域經濟和社會發(fā)展，培養(yǎng)高素質的技能型人才，既要適應生產、建設、管理和服務一線，并要成為企業(yè)創(chuàng)新的帶頭人，同時更要具備較高的素質。因此企業(yè)文化與高職校園文化對接與融合意義重大。
2．滿足高職院校校園文化的職業(yè)性需要。
高職院校的校園文化除具備一般校園文化的共性外，還具有職業(yè)性的特點。首先，高職教育是職業(yè)教育，是按照職業(yè)技術教育的要求為企業(yè)培養(yǎng)生產、管理、服務等一線急需的技術人才。學生在選專業(yè)的同時就確定了就業(yè)方向。其次是實踐性。高職教育培養(yǎng)目標決定了高職培養(yǎng)的人才不僅要有基礎理論和科學知識，更重要的是要注重實際應用能力和技術的培養(yǎng)。再次是區(qū)域性。高職教育為地區(qū)經濟建設服務，同時院校的發(fā)展也與地區(qū)經濟密切相關。因此高職院校在堅持職業(yè)導向的前提下，還要結合所在區(qū)域經濟和社會發(fā)展，建設具有地區(qū)特色的校園文化。高職院校校園文化只有與企業(yè)文化對接與融合才能更好地展現高職院校校園文化的自身特點，構建具有獨特魅力和個性的高職校園文化。
3．有利于培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素養(yǎng)。
高職院校培養(yǎng)出來的人才不僅要有相應的文憑和相關的技能證書，同時更要有良好的職業(yè)素養(yǎng)。相當多的企業(yè)在招聘人才時更注重其愛崗敬業(yè)、恪盡職守的職業(yè)意識，嚴謹負責、一絲不茍的職業(yè)紀律，顧全大局、團結協(xié)作的合作精神等這些非專業(yè)素質。校企文化的對接與融合可以在保證學生學習知識和技能的同時，通過企業(yè)文化的氛圍培養(yǎng)其良好的職業(yè)素養(yǎng)，滿足企業(yè)的需求。
4．有利于提高高職院校競爭力。
高職院校要想在市場競爭中取勝，必須創(chuàng)建并形成具有高職特點和自身特色的校園文化。從教育部門開展的五年一輪的高職高專水平評估結果來看，優(yōu)秀的院校主要是看文化建設?？梢妰?yōu)秀的校園文化是提高學校核心競爭力的有效途徑。高職院校的校園文化建設是一項大工程，努力實現校園文化與企業(yè)文化的對接與融合是非常關鍵的。
5．有利于縮短就業(yè)距離，實現零距離就業(yè)。
當前，相當數量的高職畢業(yè)生進入工作后，適應崗位的速度較慢，甚至有些會出現抱怨的現象，難以融入企業(yè)的環(huán)境。用人單位也反映畢業(yè)生適應企業(yè)環(huán)境能力差。加強校企文化的對接與融合，利用企業(yè)文化的優(yōu)勢，可以在校內提前培養(yǎng)學生適應企業(yè)管理的素質，感受企業(yè)員工的紀律要求和嚴謹的工作態(tài)度，從而加強學生適應社會、企業(yè)的能力，保證畢業(yè)生能在社會和企業(yè)中生成和發(fā)展，從而縮小校園文化與企業(yè)文化的距離，最終實現零距離就業(yè)。
一、現代社會經濟中內部審計的基本理解
相對于注冊會計師事務所對企業(yè)實施的外部審計來講,內部審計從機構設置到人員配備均由企業(yè)內部開展工作。論及內部審計的含義,上世紀90年代,國際內部審計師協(xié)會就對內部審計作出明確規(guī)定,即把內部審計定義為“一個機構內所建立的獨立評價職能”,進入二十一世紀以來,內部審計的內涵與外延隨著全球社會經濟形勢變化而更新。
根據國際上最新修訂的《內部審計實務標準》,內部審計被界定為“一種獨立、客觀的保證工作與咨詢活動”,從內涵上分析,現代金融企業(yè)內部審計目的在于幫助金融企業(yè)實現其經營目標,職責在于增加金融企業(yè)價值、改善金融企業(yè)經營,內部審計的地位已經上升為金融企業(yè)內部一種日常性、獨立性管理活動,建立系統(tǒng)化、規(guī)范化方法評價體系也成為內部審計的常用手段。在我國,內部審計由內部審計師協(xié)會在《內部審計基本準則》中定義作,“組織內部的一種獨立客觀的監(jiān)督和評價活動”,其通過對企業(yè)經營活動以及內部控制適當性、合法性、有效性等實行審查和評價,達到促進組織目標實現的目的。
現代社會經濟形態(tài)下,伴隨內部審計目標的變化,內部審計所起作用發(fā)生改變。與傳統(tǒng)內部審計的防護性相比,現代內部審計一改過去注重審查財務報表的自我監(jiān)控功能,而借助于對現代企業(yè)內部審計領域的整體監(jiān)控,實現了自我促進和自我完善的功能,起到建設性作用。尤其在現代內部審計定義下,內部審計強調實時、持續(xù)性監(jiān)控,注重與組織其他部門之間共同合作,整合風險管理、公司治理等各項內容,參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,其重點已經從傳統(tǒng)的內部控制轉向為企業(yè)風險。這意味著內部審計從監(jiān)督為主向服務為主轉變,其內容也從財務審計向管理審計拓展,風險管理、公司治理、內部控制已經成為內部審計的日常工作范圍,內部審計目標與企業(yè)經營目標產生一致性。
二、目前我國金融企業(yè)內部審計工作中常見問題
與國際上金融企業(yè)以及我國其他行業(yè)企業(yè)相比,我國金融企業(yè)內部審計起步較晚,當前發(fā)展速度較慢,在具體實踐中也存在諸多問題,主要表現為:
機構設置不合理、獨立性差。內部審計的本質特點要求其自身必須具備較強的獨立性,這是金融企業(yè)實施內部審計的有效前提,也是保證審計結構公正、客觀的根本所在,但金融企業(yè)內部審計部門機構設置不夠合理的現狀,使得內部審計獨立性偏弱,特別是金融企業(yè)內部法人治理架構中,內部審計部門和其他業(yè)務部門在管理上處于平等地位,內部審計人員實行審計職責時很難推進審計工作,內審獨立性受到極大限制。
審計作用不被重視、權威性差。與獨立性一樣,重要性、權威性也是內部審計必不可少的特性。由于認識上誤區(qū),金融企業(yè)內部審計部門通常被作為擺設,不僅在日常工作中不參加經營管理會議,且如果遇到精簡則首先被排除在外,如此以來,內部審計在組織中得不到領導重視和支持,審計中發(fā)現問題無人追究,審計結構無人關心。再加上有些金融企業(yè)公司治理結構不夠完善,內部審計受制于企業(yè)最高管理層,內部審計權限和監(jiān)督作用受限,內部審計毫無權威性可言,其對管理層幾乎無監(jiān)管作用。
審計標準不規(guī)范、審計人員素質不高。標準化、規(guī)范化是現代審計工作的基本要求,金融企業(yè)內部審計工作同樣需要一套科學、合理的標準去規(guī)范審計工作的目標、范圍與方式,來確保并提升內部審計的有用性、高效性。從當前我國金融企業(yè)內部審計標準來看,內審目標與組織生產經營目標脫節(jié),甚至目標很不明確,工作范圍上甚為狹窄,審計方式方法上較為落后,導致內部審計步驟繁瑣、效果不佳、功能難以很好地發(fā)揮。再說內部審計人員專業(yè)水平和業(yè)務素質,多數內審人員由以往會計、信貸等業(yè)務人員轉來,即使其具體崗位的專業(yè)業(yè)務水平過硬,其全方位、綜合性審計業(yè)務能力也存在較大問題,內審人員業(yè)務水平的缺陷制約著內審作用的有效發(fā)揮,并衍生出潛在的審計風險。
三、新形勢下金融企業(yè)內部審計實施方法
總體上說,針對企業(yè)實行的審計方法主要包括描述、比較、審查、復算、觀察、巡視、重做、盤點、查詢、總計、追蹤、瀏覽、調節(jié)、審閱、保證、詢問、分析、測試與抽樣、證實與確定、評價等。其中,描述主要是對企業(yè)各項業(yè)務的程序進行概述,或者繪制出各種流程圖及圖表等;比較主要是對某個審計項目的幾種資料做出說明,以找出其不同之處或相同之處;審查即檢查材料、設備、文件等各項審計證據;盤點是指清點庫存現金、庫存材料等實地清查活動;查詢即為證實被審計單位記錄的正確性函詢外部組織;審閱即對書面文件審視閱讀;分析指的是對相關數據進行分析,以說明數字之間的關系及趨勢;評價是對事項是非優(yōu)劣作以判斷確定,比如對企業(yè)內部控制制度可信賴程度的高低進行評價。
知識經濟時代,金融企業(yè)發(fā)展緊跟當前科技化、信息化、現代化趨勢,金融企業(yè)內部審計工作更加突出風險管理、公司治理、內部控制的功能,其具體形式也發(fā)生較大變化。內部IT審計是現代企業(yè)內部審計的一種有效方式,它主要與公司治理相結合,有效的IT審計方案常見于識別機構最大風險暴露區(qū)域、評價企業(yè)運行中內部控制適當性、實踐管理層計劃及監(jiān)督IT活動有效性、促進企業(yè)信息系統(tǒng)保密性及完整性等。
此外,金融企業(yè)內部審計方式的改進還要求優(yōu)化配置內部審計資源、完善各項審計操作規(guī)程。以提升金融企業(yè)內部審計技術含量為前提,有序組合各種審計手段,將內部審計工作成本降至最低,改善金融企業(yè)在操作手段上的速度和范圍,提升內部審計質量和效率。根據金融企業(yè)行業(yè)審計特點,編制相應的審計質量控制標準,以科學化、細分化、定性化方法,確定審計部門與企業(yè)內部各個業(yè)務部門以及干部任免之間的關系,特別是注重審計計劃方案的制定與審前調查、構建現代化內部審計質量保證體系等。
四、強化金融企業(yè)內部審計實施效果的有效途徑
伴隨近年來審計體制改革深入推進,金融企業(yè)內部審計獨立性、重要性、權威性日益增強,內部審計監(jiān)督、評價及建設職能越發(fā)顯現,從實際操作角度講,金融企業(yè)內部審計不斷深化、提升水平的重要舉措在于:
革新理念,以風險為導向,以審計創(chuàng)新為動力,以創(chuàng)造價值為核心,完善內部審計功能與目標,提升金融企業(yè)經營管理能力、更好更快實現金融企業(yè)經營管理目標。在工作對象上,內部審計必須從傳統(tǒng)的判斷對錯、查詢錯弊等內容向解決經營管理矛盾問題、發(fā)現并規(guī)避風險、覺察并抓住機遇等內容轉變,同時還要擅長綜合分析診斷、積極尋找對策、主動求證解決方案,既要履行監(jiān)督職能,又要做管理層的智囊團和參謀長,以創(chuàng)造性的工作狀態(tài)提高內部審計的層次和價值。
改進策略,致力于建設性的經營審計和管理審計。首先要完善審計報告、提高審計報告質量,向企業(yè)管理層、決策性傳遞高質量的金融營運優(yōu)質信息,維護內部審計工作聲譽、形象,在創(chuàng)新審計工作的同時,提升內部審計建議價值含量。其次要拓展審計領域、開發(fā)審計項目,著眼于改善內部審計方法和操作程序,本著看重事實、依據、風險的原則,以管理風險為導向,將內部審計工作重點設定為分析問題產生的原因、解決問題的可能性與有效措施,開展經營績效、網絡安全、市場營銷、業(yè)務流程與風險控制等新型審計項目,為企業(yè)管理層決策提供更好的咨詢信息。
吸納人才,優(yōu)化內部審計人才隊伍。社會經濟飛速發(fā)展,金融創(chuàng)新日漸涌現,金融企業(yè)內部控制、風險管理技術復雜性增強,內部審計所擔負任務愈加艱巨繁重,金融企業(yè)內部審計成果信息要求具備創(chuàng)新性、前瞻性和高附加值,內部審計人員素質受到前所未有的高要求?，F代企業(yè)制度下,金融企業(yè)內部審計人員應具備過硬的專業(yè)知識和完備的知識儲備體系,以及良好的實際操作技能、敏銳的洞察力、實用的溝通交流能力、綜合性分析能力、一定的寫作能力等。任何一方面的知識缺陷,都可能給內部審計工作的開展帶來麻煩,現代金融企業(yè)需要建立一支結構合理的審計隊伍,內部審計人員應該有較高的學歷、掌握相關財務管理知識、精通國際金融、懂網絡技術、能運用現代管理知識和法律知識,復合型內部審計人才隊伍才能真正提升金融企業(yè)內審服務工作水平。■
參考文獻:
[1]葉,陳愛英,郭蘭英. 強化金融會計內部審計的對策思考. 石家莊經濟學院學報,2008第31卷(2)
一、黨政領導高度重視企業(yè)文化的推廣，努力完善推廣企業(yè)文化的各項機制
月日，公司召開企業(yè)文化建設推進會議，我礦在當天下午就召開了礦推廣企業(yè)文化動員大會，全礦名礦科級干部參加了大會，礦黨委副書記作了推廣企業(yè)文化的動員報告。隨后成立了以礦長、黨委書記為組長的煤炭公司推廣企業(yè)文化領導組，領導組下設煤炭公司推廣煤炭企業(yè)文化辦公室，將推廣煤炭企業(yè)文化辦公室設在宣傳部，指導全礦煤炭企業(yè)文化的推廣工作。按照煤炭企業(yè)文化實施綱要的要求，我礦開始在全礦范圍進行推廣企業(yè)文化實施活動。
我礦認真組織企業(yè)文化推進辦的同志學習了集團公司[]50號《關于下發(fā)和以及強化理念價值觀滲透和推進視覺識別建設的安排意見》和公司黨發(fā)[]63號《關于下發(fā)的通知》文件精神。為使推廣活動真正落實到基層，我礦制定下發(fā)了《關于加強學習的通知》，并將《煤炭企業(yè)文化手冊》300本手冊下發(fā)到各區(qū)(科)、隊，要求廣大職工進行討論、學習。在經過廣泛、深入的調查和研究后，我礦又相繼出臺了《煤炭公司企業(yè)禮儀首推項目》、《煤炭公司員工使用文明用語基本要求》、《煤炭公司員工日常行為禁忌》、《煤炭公司實施企業(yè)文化建設方案》、《煤炭公司企業(yè)文化管理考核標準》、《煤炭公司企業(yè)文化建設結構圖》等一系列文件，以確保企業(yè)文化的推廣落實。
二、以學習煤炭企業(yè)文化帶動煤炭公司亞文化的建設，在全礦形成人人知理念，人人用理念的良好氛圍
煤炭公司在推廣企業(yè)文化的過程中礦黨政領導首先帶頭學習，礦黨委中心組成員學習了由中國企業(yè)文化理事會常務副理事長孟凡馳教授主講的《企業(yè)文化建設與現代企業(yè)管理講座》、由余世雄教授主講的《企業(yè)變革與文化》講座，觀看了《集團公司視覺識別ⅵ手冊》光盤。
月日，我礦利用雙休日時間，由企業(yè)文化推廣辦牽頭，組織各科室主要負責同志參加，舉辦了企業(yè)文化培訓班。通過看錄像、談體會等形式增強了中層干部對企業(yè)文化的理解。各基層隊組根據企業(yè)文化建設的要求，認真學習企業(yè)文化手冊，理解理念。以區(qū)(科)、隊為單位組織學習《企業(yè)文化手冊》，講意義、談感想、說打算，引起全體員工對《企業(yè)文化手冊》足夠的認識理解。對新分配到崗就職的3員工，由煤炭企業(yè)文化推廣辦公室組織進行學習《企業(yè)文化手冊》，以使新工人在上崗前就能了解企業(yè)文化理念。我礦還在班前班后會和其它例會上，組織員工誦讀理念，開展形式多樣的討論。并組織了不同層面的考試考核，以檢查每個員工對戰(zhàn)略目標的了解程度和理念滲透的效果。下一步，根據礦領導安排，我們還準備邀請著名教授來礦講解企業(yè)文化建設的意義。
三、創(chuàng)造濃郁的宣傳氛圍，為推廣企業(yè)文化提供良好的外部條件
為使廣大干部職工了解企業(yè)文化理念，迅速在全礦范圍內營造出良好的學習推廣企業(yè)文化氛圍，礦宣傳部利用廣播、電視、黑板報、宣傳欄等宣傳載體大力宣傳企業(yè)文化。9月17日，我礦在辦公樓兩側展出了以宣傳企業(yè)文化理念為內容的宣傳牌板16塊，在福利樓前舉辦了兩期以煤炭企業(yè)文化為內容的黑板報展，宣傳理念、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神等內容，并分別評選出一、二、三等獎。為方便廣大干部和職工查閱企業(yè)文化的相關資料，更好地參與到此次企業(yè)文化推廣活動中來，礦宣傳部還將視覺識別ⅵ手冊光盤內容上了礦內局域網。開辦了以企業(yè)文化建設為主要內容的《論壇》刊物，為推廣企業(yè)文化活動中又多了一個渠道。月日，礦統(tǒng)一將原有的礦旗更換為煤炭企業(yè)旗幟，并率先從公司錄制回《之歌》的錄音帶。月日，全礦又組織干部在辦公樓前舉行了升國旗、煤炭企業(yè)旗，奏放之歌活動。月日我礦又開展了推進企業(yè)文化建設“感動”候選人物先進事跡報告會活動，將長期以來在基層默默工作、無私奉獻的典型，長期以來刻苦鉆研業(yè)務的先進典型，通過演講等形式宣傳出去，提高職工對企業(yè)文化的認同。將三首之歌配上我礦的圖片畫面，制作成vcd光盤，下發(fā)到各隊組進行學唱，使之成為具有特色的企業(yè)禮儀的一部分。
月日，公司在我礦召開了地面質量標準化現場會，我礦以現場會召開為契機，對主要街道的標語墻的20條標語進行了刷白，全部印上了徽和理念，在礦主要地方懸掛以煤炭企業(yè)文化為內容的標語16條。
我礦在礦井質量標準化建設中，按照煤炭企業(yè)文化的要求，及時將原礦徽、企業(yè)精神等與企業(yè)文化相駁的內容及時更換，目前井下更換、增加牌板近三百塊，達到了與企業(yè)文化的統(tǒng)一。
四、依托礦區(qū)文化，不斷提升具有特色的企業(yè)文化
我礦在認真學習企業(yè)文化的基礎上，制定了《煤炭公司推廣企業(yè)文化的實施方案》，增加了具有特色的“口號文化”和“團隊文化”，以文件的形式將企業(yè)文化的各項內容進行了細化，并明確了具體的實施責任部門。在推進企業(yè)文化建設中提出了“集重志、重管理、興科技、創(chuàng)第一”的團隊精神，總結了“然諾為德”以誠信建設為主要內容得的礦訓，并結合企業(yè)文化和煤炭公司的實際制定了出了員工誓詞，在全礦范圍內準備實行了準軍事化管理，提高全員的執(zhí)行力。
“廉政文化”是企業(yè)文化中的一項重要內容，我礦以廉政文化建設為突破口，在這方面提出了以“勤政清廉，樂于律已”為主要內容的理念，以廉政文化建設為契機，編訂印刷出版了《煤炭公司廉政格言》一書，征集有關廉政方面的格言共計186條，有效的推進行廉政文化建設。
國有企業(yè)文化的真正內涵是一種經濟文化
國有企業(yè)文化從形式上講，它屬于思想范疇的概念；從內容上講，它反映了企業(yè)的現實運行過程的價值理念，是企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價值理念上的反映；從性質上講，它不只是一般信奉或者倡導的價值理念，而是企業(yè)必須要執(zhí)行的付諸于實踐的價值理念；從屬性上看，它是企業(yè)的價值理念，也就是企業(yè)的靈魂；從作用上看，它注重解決企業(yè)中存在的問題，而不是作為包裝企業(yè)的價值理念存在，它不是宣傳企業(yè)的價值理念，而是要解決企業(yè)問題的價值理念。國有企業(yè)文化不能簡單地等同于其它文化形態(tài)的內容，國有企業(yè)文化是國有企業(yè)的重要組成部分，是經濟學的內容，其真正內涵是一種經濟文化?？v觀企業(yè)文化的理論研究方法，規(guī)范分析多于實證分析，企業(yè)文化作為一種經濟文化缺乏經濟學方面的理論根據。但是，企業(yè)文化建設是市場經濟運行，企業(yè)發(fā)展中的一個重大課題。企業(yè)文化是影響和決定企業(yè)經濟發(fā)展的一種力，正如中國企業(yè)文化研究會副理事長賈春峰所說：“我們常說企業(yè)文化是一種力，那么這個力有多大？這個力表現在哪些方面？從國內外一些企業(yè)文化搞得好的企業(yè)來看，企業(yè)文化力，首先是凝聚力，第二是激勵力，第三是約束力，第四是導向力，第五是紐帶力，第六是輻射力?！笨梢姡髽I(yè)文化不僅是一種經濟文化，而且是一種決定經濟發(fā)展的核心力。
新時期國有企業(yè)文化建設必須要與時俱進，才能不斷提高和增強競爭力
企業(yè)文化作為一種經濟文化，與其它群體文化迥然不同，它是建立在市場經濟基礎上，并且與市場經濟運行機制有機結合的一種最為積極活躍的群體文化?？梢赃@樣認為，企業(yè)文化是企業(yè)在激烈的市場競爭中，為了謀求生存發(fā)展，而推出的“以人為本”的凸顯人文關懷的經濟管理模式，既是對傳統(tǒng)的“以物為本”的管理經濟理念的變革，也是對單純地以經濟為手段管理經濟的超越。為此，國有企業(yè)文化建設，必須要與時俱進，才能不斷提高和增加競爭力。
首先，國有企業(yè)文化建設要科學地確定企業(yè)文化的內容。國有企業(yè)文化的內容既不是簡單的“企業(yè)”+“文化”，也不是復雜到“企業(yè)文化是個筐，什么都能往里裝”。國有企業(yè)文化內容往往具有企業(yè)自身的特殊性，如不同企業(yè)的價值理念絕不會完全相同。同一企業(yè)處在不同的發(fā)展時期，其企業(yè)文化也不盡相同，可見企業(yè)文化的內容不能簡單的“復制”與“克隆”，所以，國有企業(yè)要根據自身發(fā)展需要，正確把握企業(yè)文化的共性與特殊性，科學的確定企業(yè)文化內容。
