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分類號：G250
引用格式：虞晨琳. 國際數據管護的科學知識圖譜研究[J/OL]. 知識管理論壇， 2017， 2（3）： 201-213[引用日期]. http：///p/1/137/.
1 引言
隨著E-Science的發(fā)展，科研行為的主要特征是基于數據的科學探索，研究數據是科研活動的驅動力，科學研究已步入以數據密集型為特征的大數據科研范式[1]。大數據時代，研究數據的內涵與特點發(fā)生改變，其來源范圍廣、類型多樣、數據體量巨大以及數據流實時變化，被稱之為科學大數據[2]。因此，以往的數據管理模式因不能適應研究數據的管理，而使得研究數據易遭到損壞與污染，數據不能得到有效利用和長久保存，影響現階段的科學研究行為的進行。各領域學者基于自身學術背景對研究數據管護（data curtain， DC）進行了理論研究與實踐探索。筆者將對國際學術界的數據管護研究進行梳理，以期整體、全面地認識與把握數據管護研究的整體面貌。
2 數據管護定義
英國數據管護中心（Digital Curation Centre， DCC）對數據管護進行明確定義：數據管護是指貫穿數字化研究數據整個生命周期的維護、保存和增值的動態(tài)主動的管理活動；對研究數據進行主動的管理，其目的是為了確保數據在未來研究價值的威脅、降低數字老化的風險；置于可信的數字化存儲庫中的管護數據，可促進英國研究領域的數據共享；數據管護可減少數據創(chuàng)建的重復工作，并通過增強高質量研究的可用性來提高數據的長期價值[3]。聯合信息系統(tǒng)委員會（Joint Information Systems Committee， JISC）指出， 數據管護是在數字數據和研究成果的整個生命周期內， 維護和利用它們以服務當前和未來的用戶的一系列活動[4]。
從檔案視角解讀，認為數據管護是將數字保存、數字圖書館管理、數字歸檔和數據管理階段性介入活動進行融合成一個整體；數據管護實質是貫穿整個數據生命周期的管護活動，數據管護術語的產生，由于數字歸檔的含義在信息資源保存領域的濫用，使得數字歸檔的含義遭到曲解，使得數字資源的長期、全過程管理的研究需要創(chuàng)建新的術語來準確描述數字資源的生命周期管理的研究[5]。
美國伊利諾伊大學圖書館與信息科學學院提出數據管護是在學術研究、科學和教育活動中主動、持續(xù)地貫穿數據生命周期的數據管理活動，通過數據認證、歸檔、管理、保存和描述來促進數據的檢索發(fā)現、長期保存和增值重用[6]。
綜上所述，數據管護具有以下特點： ①數據管護是一種主動、持續(xù)和不間斷的數據管理，貫穿整個研究數據的生命周期，確保研究數據管理過程是一條可追溯的連續(xù)鏈條； ②數據管護目的是維護和增值研究數據的價值，確保數據的真實可靠和長期可用，滿足現在和未來的使用需求；③數據管護促進研究數據資源的檢索與發(fā)現、共享與利用、減少科研資源的重復建設。
3 研究結果分析
3.1 數據與方法
為全面把握國際數據管護研究情況，避免遺漏重要文獻，本文所選取的統(tǒng)計數據來源于Web of Science （WOS）核心合集數據庫，以 “digital curation” “data curation” 為主題或標題進行檢索，時間跨度：1900-2016年，文獻類型：包括“article，editorial，letter，proceeding paper，review”5類，檢索時間為2016年10月31日，并對檢索結果進行去重、清洗，最終得到319條文獻記錄。
國外數據管護研究的文獻增長趨勢符合普賴斯提出的科學文獻指數增長的普遍規(guī)律，擬合優(yōu)度R2為0.974（見圖1）。國外數據管護研究始于2000年，2000-2005年間的發(fā)文量少，發(fā)展極為緩慢，研究處于起步階段；2006-2013年間的年發(fā)文量呈現增長態(tài)勢，實際發(fā)文量都超過理論值，研究處于快速增長期；2013年之后，實際發(fā)文量小于理論值，且兩者之間的差距逐年拉大，研究步入成熟期。數據管護的年發(fā)文量呈絕對值持續(xù)增長趨勢，自2013年起，每年發(fā)文量均在40篇以上，2015年達到62篇。
本文所選取的研究方法是科學知識圖譜，科學知識圖譜是將信息可視化技術、應用數學、圖形學、計算機科學等與科學計量學結合起來的交叉科學研究方法，可將科學前沿領域的海量文獻數據信息轉換為可視化圖像，展示單憑個人經驗難以直觀獲得的學科前沿領域的總體圖景、發(fā)展態(tài)勢與結構特征。具體分析方法是基于共現分析法來明確國外數據管護的研究主體；利用共被引分析展現國外數管護的知識基礎。
3.2 數據管護的研究主體
利用CiteSpace軟件共現圖譜分析法，從學科分布、研究機構、作者分析3個維度對施引文獻進行分析，以探求數據管護的研究主體。
3.2.1 學科分布分析科學知識圖譜
如圖2所示，計算機科學與圖書情報學的節(jié)點年輪較大，表明學科的發(fā)文數量多；節(jié)點年輪顏色由藍、綠、黃組成，暗示研究跨3個時間段，長期時間關注且持續(xù)性研究。生物化學研究方法、天文與天體物理、計算機科學、成像科學與照相技術、統(tǒng)計與概率、地理學、生物化學與分子生物、遙感、基因與遺傳學等學科的節(jié)點被紫圈標注出來，代表節(jié)點具有較大的中心度（不小于0.1），處于在網絡結構中重要的中心位置，在研究中具有重要影響力。
從學科分布來看，數據管護研究具有多學科性，應用學科和基礎學科均關注數據管護方面問題，積極開展相應的研究工作，產生這種現象的原因主要為：①研究數據主要由具體的基礎學科產生。研究數據來源于科學研究的觀測、探測、調查和綜合分析所獲得的數值型的事實記錄，隨著21世紀的信息技術革命，新一代科學研究的手段與方式的應用，促使研究數據的生產方式步入自動式化感知式系統(tǒng)階段。研究數據具有學科背景屬性，基礎學科多圍繞學科的特定項目開展數據管護研究，以滿足自身學科知識體系對研究數據的管護的特定需要。②不同學科的研究數據在管理與服務具有共同屬性。應用學科夯實了數字化科研的基礎以及統(tǒng)一了研究數據的技術標準，這些稱為了數據管護中的網絡基礎設施的依托、信息技術的支撐、政策指導與管護理論的提供了強有力的支持。
計算機科學在數據管護的研究方向主要是人工智能、信息系統(tǒng)、跨學科應用、軟件工程與理論方法，從全方面對數據管護研究進行技術支持，其研究始于2001年。生命科學與生物醫(yī)學對數據管護研究力度與重視程度不亞于計算機科學，隨著新一代測序工具與技術出現，基因研究產生海量的基因數據，因此，生命科學與生物醫(yī)學對于基因數據管理需求增大，需要確保基因數據的及時更新、實時維護、關聯和集成資源、長期保存與有效獲取等，驅動科學研究的新發(fā)現。圖書情報學的發(fā)文數高達84篇，科學體量較大，學術影響力較強，是推動數據管護研究進展的主力軍之一。
3.2.2 研究機構分析
由圖3可見，北卡羅來納大學教堂山分校、愛丁堡大學、普渡大學、格拉斯哥大學、約翰?霍普金斯大學、南佛羅里達大學以及圣迭戈加利福尼亞大學在數據管護研究上比較活躍。
突現是指變量值在短時間內發(fā)生很大變化，突現信息是一種可用來度量更深層變化的手段，對機構突現的研究，能夠把握機構在數據管護研究上的關鍵轉變節(jié)點。北卡羅來納大學教堂山分校2007年共有4篇關于數據管護的文獻，主要為數據管護的人才培養(yǎng)和軟件工具研發(fā)的研究。其圖書館與信息科學學院承擔的數據管護課程（Digital Curation Curriculum，DigCCurr ）項目，包括培育數據管護的研究生層次專業(yè)人才，探索數據管護課程設置[7]；界定數據管護人才以及數據管護應具備技能與知識[8]。The Vidarch Project1項目捕獲數據資源的相關信息，基于數據資源的元數據和上下文本信息關系，實現數據資源的全面注釋[9]；研發(fā)ContextMiner 2工具，幫助數據管護人在數據庫中進行數據查詢、編譯及存儲[10]。愛丁堡大學2004-2007年共有4篇關于數據管護的文獻。面對生物數據爆發(fā)式增長，P. Buneman倡議對數據庫進行管護，確保數據的安全可靠[11]；P. Buneman同時闡釋數據管護的兩種不同的文化，檔案專家、管護者側重對數據資源的長期保存與可靠訪問，研究者側重數據資源的可視化、注釋與關聯[12]；C. Rusbridge等認為DCC成立將更好地指導數據管護活動的開展[13]；M. McGinley呼吁將數據管護納入法律層面，以此將有效地指導研究數據的開放或保密[14]。普渡大學在2008年發(fā)表2篇關于數據管護文獻。普渡大學圖書館在圖書館學和檔案學原理的指導下，利用分布式機構知識庫設施基礎，開展具體學科的研究數據管理的探索，為數據管護研究提供實踐案例[15]；M. Y. Eltabakh研發(fā)生物數據庫的可擴展數據庫引擎，支持研究者對生物數據庫系統(tǒng)進行統(tǒng)一的數據管理，如數據及派生信息的注釋、存儲、數據查詢和跟蹤等，促進普渡大學的研究數據管理[16]。
3.2.3 作者分析
如圖4所示， 節(jié)點年輪的顏色變化反映了研究者的活躍時段，筆者依據圖譜的時間分區(qū)的顏色變化，將數據管護研究領域的主要研究者分為三代研究者，以2006年和2012年作為時間分區(qū)的分界點。
第一代研究者的節(jié)點以藍色為主，隨著科研信息化的展開，研究者對研究數據管護的需求不斷增加。P. Buneman團隊倡議及闡述數據管護以及數據管護中心成立的意義；P. Martin團隊研發(fā)基因數據庫的集成分析工具，支持數據集成化研究。第二代研究者的節(jié)點以綠色為主，主要是圖情及計算機領域圍繞研究數據管護展開的研究活動。C. Prom團隊從數據管護教育角度，主持開展數據管護課程（DigCCurr）和數據管護差距彌補課程（Closingthe Digital Curation Gap）以儲備數據管護的專業(yè)人才； L. Martinez-Uribe團隊研究圖書館在數據管護的角色定位、服務創(chuàng)新；S. Ross團隊研發(fā)文本流派分類方法自動獲取元數據。第三代研究者的節(jié)點以黃色為主，研究主要是針對特定學科開展的細粒度的數據管護活動，?. Sánchez-Ferrer團隊基于生物基因需求，提出數據管護的具體要求；W. Los團隊建立數據管護以此來推進數據資源共享開放；C. Jandrasits團隊從納米領域提出數據管護的重要性；B. Stvilia團隊從基因領域出發(fā)，研究數據管護以及數據質量要求；J. Bhate團隊介紹國際分子交換聯盟中心（IMEx Central）實施交互質量控制、交叉管護等數據管護措施。
3.3 數據管護研究的知識基礎
由圖5可知，文獻共被引網絡主要為8個聚類。基于被引文I和施引文獻、聚類標簽對各類的研究內容和核心觀點進行解讀，發(fā)現研究內容大致可分為數據管護對科研活動的新價值、數據管護的軟硬件設施的建設、數據管護在具體學科的應用、數據管護的利益相關者以及圖書館的服務模式幾方面。
3.3.1 數據管護對科研活動的新價值
表1列出聚類3#scientific data的被引文獻和施引文獻，闡釋科學數據對科研活動的新價值，這些文獻主要研究了如何使用數據管護實現對數據的維護和增值，涉及到科研工作流程、數據共享及出版的管理。科學研究具有數據驅動性和開放協作性，數據共享可以支持科學研究的再現或驗證，確保研究結果為公眾所用，方便其他人利用現有數據開展新研究，提升研究創(chuàng)新水平[17]。
科學界對小研究數據潛在價值的認識加 深[18]，P. Borgman以棲息地生態(tài)學為例，介紹了數字圖書館利用嵌入式網絡感知中心，來支持“小科學”學科的數據管理，以便解決小研究數據向于異質、個人管理的狀態(tài)或是未被保存、未被管理的狀態(tài)[47]。盡管海量研究數據產生，使得數據洪流現象出現，但只有少數領域出現數據共享，C. Tenopir等2011年對1 329名科學家進行數據共享實踐與理論調研，發(fā)現阻礙科學家進行數據共享首要原因是時間不足和資金缺乏，其次是開放平臺、標準規(guī)范、政策制定等[19]。M. H. Cragin等承擔的Data Curation Profiles項目是基于研究者角度對數據共享問題進行研究，從分享什么數據、何時和與誰分享的3個維度分析研究者數據共享行為[20]；P. Borgman分析什么數據應該被共享、被誰共享、在什么條件下共享、為什么共享以及要做什么努力等方面，能幫助認識數據共享；以上研究為數據政策制定和數據實踐開展提供了指導[17]。
M.J. Costello提出以數據出版代替數據共享，構建數據的引用與訪問系統(tǒng)，激勵環(huán)境、生物學科學家研究數據，解決數據可用性問題[21]。R. R. Downs和R. S. Chen.設計跨學科數據提交的工作流，便于滿足跨領域研究的科研人員提交數據的需求[22]。
3.3.2 數據管護的軟硬件設施建設
數據管護的軟硬件設施建設包括支撐數據管護的平臺的基礎設施，支持數據集成和關聯的軟件技術。表2列出聚類2#biologist-centricsoftware的被引文獻和施引文獻是面向數據管護的基礎設施的建設研究，這些文獻主要是探討支撐管護軟件研發(fā)和平臺構建、服務體系建設以及最佳實踐探索。
開源數字倉儲軟件（Fedora）描述數字對象及之間的復雜關系，為組織機構在管理及保存數字資源方面提供基礎[23]。iRODS（integrated Rule-Oriented Data System）的數據網格幫助用戶高效、簡易管理各類數據資源[24]。英國圖書館與信息網絡辦公室總結數據管護的服務框架，鑒定關鍵利益主體，分析其責任、權利與協作方式，確定數據管理的目標（數據的保存、訪問和重用），確定實現目標的機制、流程和實踐[25]。普渡大學圖書館在e-Science環(huán)境下，構建面向科研的嵌入式服務的協同結構，開展研究數據管理服務，包括數據描述、類型和格式的標準、收集、組織、歸檔與保存[26]；科羅拉多大學博爾德分校圖書館參與領域科學的數據管護的過程，表明圖書館在專業(yè)人才、基礎設施與信息服務的優(yōu)勢將有助于開展數據管護活動[27]。以上圖書館的探索成為數據管護的最佳實踐。
表3列出聚類6#annotation的被引文獻和施引文獻是基于數據集成和關聯的數據管護，通過構建大規(guī)模知識化的科學數據網絡，便于研究者深入挖掘和有效解釋科研數據中各類資源對象的內涵和關系。
基因芯片數據協會組織開發(fā)了微陣列數據標準，規(guī)范了微陣列實驗解釋的最小信息描述[28]，促進國際上基因組學的實驗室及公共數據庫的數據交流。C. A. Ball評述微陣列數據標準，規(guī)范了微陣列實驗數據的注釋描述和交換標準，輔助微陣列數據庫的建設和數據分析工具的開發(fā)，促使高質量的基因表達數據的共享，為基因研究的標準化鋪平道路[29]。S. A. Sansone提出以技術手段和獎勵機制促進生物數據的互操作性，以提高科學社群對研究數據的充分利用和開放共享[30]。D. Howe認為生物研究數據管理和生物學數據管理的出現，解決不斷增長的高質量數據需求與有限、落后的數據管理之間的矛盾[31]。B. M. Good等通過語義維基構建生物醫(yī)學的語義網鏈接，直接嵌入維基百科編輯器來計算文章上下文的語義關系，增強維基百科文章的語義呈現，便于用戶查詢與發(fā)現[32]。
3.3.3 數據管護在具體學科的應用
數據管護在生物學科、化學信息學與生物信息學方面得到充分運用。表4列出聚類0#database的被引文獻和施引文獻是數據管護在生物學科的具體應用，這些文獻主要是基于領域本體與元數據的數據描述的管護活動，為生物數據的描述和分類實現格式化，為計算機處理創(chuàng)造可能。
隨著新一代基因測序技術的快速發(fā)展，使得基因組和轉錄組開始進入高通量測序，實驗室和基因數據庫得到海量核序列數，但是對核序列數的描述和保存格式不統(tǒng)一，嚴重阻礙了學術交流與資源共享?；虮倔w的出現，統(tǒng)一了規(guī)范基因功能注釋和描述[33]；生命研究數據庫采用基因本體來對研究數據進行標注，通用蛋白質資源數據庫（UniProt）為科學社群提供集成、高質量、可獲取的蛋白質資源數據[34]，PlasmoDB數據庫通過瘧原蟲基因注釋標準化，關聯基因組定位、轉錄本信息等各種信息，方便瘧疾研究者查詢[35]。數據的描述、注釋以及保存格式的規(guī)范，有助于研究的新發(fā)現，通過統(tǒng)一基因本體術語，便于集成高質量的數據資源，便于發(fā)現基因之間的相互作用的證據[36]。
表5列出聚類1#QSARmodeling的被引文獻和施引文獻是數據管護在化學信息學的具體應用，這些文獻主要是圍繞研究數據建模過程的管護活動，依據數學原理，探索數據之間的關系，提取信息及發(fā)現知識等。定量構效關系（quantitative structure activity relationship，QSAR）作為化學信息學的主要研究方法，是對化合物結構與其活性之間關系的定量描述研究[37]。
建立研究數據的匯聚機制與模型，如集成計算毒理學資源（Aggregated Computational Toxicology Resource， ACToR）、京都基因和基因組學百科全書（Kyoto Encyclopedia of Genesand Genomes， KEGG）和基因型―表現型數據庫（Genotype-phenotype databases），以解決數據的多源、異構帶來的數據使用效率低的難題?？蒲行畔⒒耐七M，數據驅動科學研究的發(fā)展，數據質量直接決定研究的成敗?；瘜W數據建模分析過程采用標準規(guī)范[38]，劃定分析階段，來確保QSAR模型分析結果的有效性[39]。面對預測毒理學的數據的來源涉及學科廣、數據的表示靈活多樣，F. Xin認為數據管護能確保預測毒理學的計算基礎的數據高質量，推進學科發(fā)展[40]。A. J. Williams和S.EKINS倡議化學數據庫采用數據管護，來保障數據質量，推動科研進展[41]。
表6列出聚類5#bioinformatics的被引文獻和施引文獻是數據管護在生物信息學的具體應用，這些文獻論證了數據管護是如何支持生物信息學的研究新模式。J. Bellenson指出，微陣列芯片技術在鑒定致癌物質與環(huán)境危害的應用，促使毒理學研究的范式由假設驅動的研究轉向數據驅動的實驗[42]，數據對科研的重要性日益顯著。W. Tong等指出arraytrack具有集合毒理學的數據存儲、分析和可視化的功能，支持毒物學研究的進展與新發(fā)現[43]。
3.3.4 數據管護的利益相關者以及圖書館的服務模式
表7列出聚類4#digitalcuration的被引文獻和施引文獻確定了數據管護的利益相關者，這些文獻主是圍繞數據管護利益相關者展開的角色定位、職責劃定和相互協作研究。
美國國家科學委員會（National Science Board，NSB）《21世界長期數字數據集合研究與教育》，明確了管理層面對長期數字數據集合管理的重視，開展數據管理研究以及教育培訓，以支撐2000年以后的科學研究?；跀祿诓煌A段的管理要求，提出不同機構、部門的數據服務角色定位，以實現數據管理服務角色的協作，實現數據管理服務的目標[44]。圖書館作為信息資源管理的參與者，拓展和延伸數據服務，定位管理角色與職責，研究技術標準和數據生命周期理論等，以期在研究數據管理乃至科學研究中發(fā)揮重要作用。H. R. Tibbo納緇崢蒲Ы嵌榷壬笫郵據管護，盡管數據管護的發(fā)展離不開計算機技術的支撐，但社會科學對數據資產的長期管護更具有指導[45]。
表8列出聚類7#science的被引文獻和施引文獻描述了科研新模式下圖書館的探索，這些文獻主要是描述了圖書館的數據管護服務模式。L.Lyon指出，隨著“信息轉變”，圖書館需要審視在數據驅動科研環(huán)境下的機構目標和服務范圍[46]。P. Hswe和P Hswe從學術圖書館在人員配置、基礎設施及服務定位角度，論述圖書館參與數據管理的必要性和參與模式，指出圖書館將出現新的職業(yè)角色來滿足數據管理的需要[47]。G. S. Choudhury針對約翰霍普金斯大學已有的機構庫等基礎設施開展數據管護服務，強調數據科學家和數據人文專家等新角色在數據管護中發(fā)揮的作用，能全面支持高校研究數據管理[48]。L. M.Delserone論述了明尼蘇達大學圖書館與機構庫、信息部門等協同合作，共同規(guī)劃建設學校的數據管護的基礎設施；同時圖書館配置專業(yè)人才隊伍，滿足圖書館開展數據管理與服務的要求，建設“科學館員隊伍”[49]。L. Lyon基于Research360的機構研究生命周期模型，總結圖書館開展數據管護服務的10個階段，包括數據管理要求、計劃、信息學基礎、引用、培訓、許可、鑒定、存儲、獲取、影響[46]。
4 結語
隨著21世紀的信息技術革命，科學研究范式向數據密集型轉變，共同推動數據管護研究的興起。對國際的數據管護研究的分析和解讀表明，研究主體具有多學科性，其中，生命科學與生物醫(yī)學基于自身學科知識體系，圍繞特定項目進行數據管護的研究；計算機與圖情等應用學科則基于研究數據的通性，研究通用的研究數據的基礎設施與技術標準規(guī)范。研究主體的機構主要集中在歐美，其中北卡羅來納大學教堂山分校、愛丁堡大學和普渡大學在數據管護領域比較活躍，具有很大影響力。相較國外，中國對數據管護的研究相對薄弱，武漢大學信息管理學院在國際數據管護的專業(yè)人才培養(yǎng)上開展深入調研與分析，具有較強的影響力。研究主體的學者合作不夠緊密，缺少穩(wěn)定的、高質量的研究團隊。數據管護的知識基礎集中于數據管護對科研活動的新價值、數據管護的軟硬件設施的建設、數據管護在具體學科的應用、數據管護的利益相關者以及圖書館的服務模式。基于上述對國際數據管護研究的英文文獻的梳理，望能為國內開展數據管護研究帶來啟示與借鑒。
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Research on Mapping the Knowledge Domain of Digital Curation
――A Bibliometric Study of Web of Science （1990-2016）
Yu Chenlin1，2
1National Science Library， Chinese Academy of Sciences， Beijing 100190
單就勞動密集型這一大特點，許多制造企業(yè)決策者就頭疼不已。員工是制造企業(yè)，特別是非自動化企業(yè)生存的基石。如何管理好龐大的員工隊伍，從薪酬福利，到人事考勤，到升職獎懲，培訓等人事事務可謂環(huán)環(huán)相扣。因此，如此多的流程如果都單靠人力去完成，對員工過萬的制造企業(yè)而言，結果可想而知。
普思電子，這家在全球數據通訊及電源供應技術方面占據領先地位的美國企業(yè)，在解決中國地區(qū)HR信息化改造問題上采取的做法更值得我們去借鑒。
現實的尷尬
現任普思電子有限公司(Pulse)（以下簡稱“普思電子”）亞太區(qū)資訊科技部總監(jiān)的張松時常會感到興奮，因為許多外資制造企業(yè)在國內還停留在廉價勞動力的利用上，對借助自動化手段提升生產效率的方式重視不足。因此，在如何更好地利用IT技術帶動業(yè)務發(fā)展方面，IT部門有很大地嘗試空間。無奈地是，在IT投資上，企業(yè)往往不愿做過多投資。為獲取相關支持，張松總要額外耗費許多精力在溝通上。
1985年，普思電子在深圳寶安開設第一家工廠。20多年來，其業(yè)務及生產規(guī)模不斷增長，在中國內地擁有多家全資生產基地。2005年前后業(yè)務最高峰時多達十幾家工廠，員工人數超過20000人。這造成東莞集團總部無法及時、準確地進行人力成本計算，HR部門大部分工作都在從事繁重的薪酬核算、統(tǒng)計、發(fā)放等事務性工作。
此外，隨著公司規(guī)模和業(yè)務的擴大，原有系統(tǒng)已無法滿足HR部門的日常工作和公司戰(zhàn)略要求，總部與子公司之間各自獨立的系統(tǒng)彼此存在明顯的斷層，形成一座座信息孤島。且迫于公司戰(zhàn)略需要，必須將原有各分公司單獨分散應用升級到一套統(tǒng)一的系統(tǒng)中集中管理，同時也必須使HR部門的日常管理流程及標準得到固化，便于管理。
說到早年普思電子的薪資考勤系統(tǒng)，1996年張松加盟之初，公司HR部門根本就沒有信息化可言，包括考勤都是用紙打卡，用手計算考勤，單機版計算薪資。當時的自動化改善方案是升級到網絡版薪資考勤系統(tǒng)平臺，利用智能卡讀取數據，實現自動傳輸，自動計算考勤及薪資。這在15年前都還是極少有的事情。
到2004年、2005年，生產廠擴大到十幾個，網絡版系統(tǒng)應付能力有限?？偛縃R系統(tǒng)在管理和性能上遇到很多問題。
因此，2005、2006年，張松所在IT部門開始探討集中化管理的可能性。他們的構想是：在后臺建立專門的薪資作業(yè)處理中心，以一個中心系統(tǒng)覆蓋全國所有子公司。不管員工在何處，考勤都可以記錄到。但實現這個構想卻一直等到了2007、2008年。
不破不立
“光拿預算，就花費了近一年的時間?！睆埶蔁o奈地說，“美國公司最難過的就是預算關。”
2007年前后，HR系統(tǒng)升級改造項目開始啟動。張松原本預計10個月內就全部測試完成的想法卻遇了干擾，最終耗時一年半才完成。
主要原因在于張松在項目運作實施的判斷上出了岔子?！拔覀€人覺得一個好系統(tǒng)一定是用戶做主導才會成功。因此，毫不例外由人事部做主導去推薦。”結果在需求環(huán)節(jié)就出了問題。“花了4個多月時間，需求還沒做出來。最失敗的是需求已脫離了我們的概念，跑出很多孤島來?！闭麄€計劃因故延遲了半年。最終張松不得不插手，單方面收回主動權，直接跟服務商萬古科技探討可行性方案。
此外，IT的集中化管理在實施中也遇到了各分公司的直接抗拒。試想，將各分公司的IT需求制度及流程逐步標準化，并收回各部門的IT預算權，事關各方利益，難度可想而知。
張松的做法是：首先，要廢除公司各部門各自為政的IT預算環(huán)節(jié)，所有IT科目預算資金審批權全由張松所在IT部門掌握；其次，杜絕所有部門通過各種渠道自行尋找IT解決方案。為此，張松從財務部門入手。無論何種渠道獲得資金，最后采購訂單過財務部時，沒有IT部門簽章就會被攔截，返回IT部門重審。
對如何獲取來自最上層的支持，張松認為，關鍵是要啟發(fā)團隊的思維積極性與創(chuàng)新性，主動做些成績?yōu)镮T部門爭取在公司中的重要地位。
而對造成信息孤島的原因，張松認為，首先每個分公司系統(tǒng)都是獨立的。由此會出現各廠自定制度，IT部門無法做到統(tǒng)一規(guī)劃，系統(tǒng)維護上因此出現很多問題。最大問題是統(tǒng)一報表難做，比如公司想看到底有多少員工、工資分布情況如何。而實現這個需求要花1～2個星期，因為孤島問題，每個系統(tǒng)要先做表格，再用人工做統(tǒng)一報表，耗時又費力，還很不準確；其次，初期網絡系統(tǒng)設計缺乏對公司長遠發(fā)展規(guī)劃的考慮，許多地方無法應付業(yè)務擴張后的需求。
為此，IT部門重做規(guī)劃，而張松這些不得已而為之的舉措也被證明是正確的—2000年后，新信息孤島的情況基本再難見到。
優(yōu)化選擇
前期先掃清內部管理上的障礙后，接下來項目進展就順利許多。根據普思電子員工數量居多，集團單位多，年底、月底總要統(tǒng)一報表的特殊情況，當時在系統(tǒng)設計上普思在多數據庫和單數據庫方案中選擇了后者，以方便實現統(tǒng)一報表的功能。
那么由誰做又是個問題。IT部門幾套方案是：一客戶化；二全部外包給別人去做；三選擇現成系統(tǒng)，由IT部門自行管理。幾經比較，最終選擇在市場上找一套較成熟規(guī)范的系統(tǒng)對普思電子固有的需求做客戶化開發(fā)。結果萬古科技系統(tǒng)方案被采用。
此次系統(tǒng)設計首先要著眼于公司的長遠發(fā)展。整個系統(tǒng)架構設計是先有一個已從網絡及設備方面做過多重化的集成存儲裝置，保證不間斷；存儲層搭建的是數據庫管理群，應用層主要是萬古eHR系統(tǒng)。
其中幾個亮點尤為突出：比如如何解決普思電子人員的頻繁調動，而工資由原廠統(tǒng)計發(fā)放的問題？辦法是用單一工號。員工在任何一個廠的設備讀卡，系統(tǒng)馬上可以辨別發(fā)薪資單位在何處，并將考勤記錄傳輸到原單位；以前要花一、兩個星期才能做出的統(tǒng)一報表，現在人事部半個小時內馬上就可以提供詳細內容。
另一個亮點是新增了“預提”功能。公司薪資發(fā)放和ERP計算之間存在時間差。過去系統(tǒng)無法將應發(fā)工資在ERP財務上體現。新系統(tǒng)實現了薪資發(fā)放前一、兩個星期有一個預提交給ERP系統(tǒng)，表明當月應發(fā)工資，準確度達95%，方便財務結帳。
最終，系統(tǒng)實現普思電子中國地區(qū)的人事部條款、規(guī)則的全部標準化，不再存在以前每個廠有自己不同的補貼、不同的工資計算法、不同的排班法等問題。
部署過程，普思做法是先攻下第一個廠，標準化后，進展非?？?，每月都有一個廠上線。部署中在不影響日常工作的問題上，張松采取了平行運作手法有效避免許多公司在系統(tǒng)切割中出現各種問題的情況。平行運作一次比對結果不理想，就再推遲運行一個月，前后一共推了兩次，第三次平行運作的數據達到既定百分比，數據非常準確，當月就進行了系統(tǒng)切換。
漫漫征途
中圖分類號：N40 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）21-0187-02
眾所周知，科學素質是公民素質不可或缺的重要組成部分。青少年科普教育，在加強青少年文化建設、豐富青少年精神生活、啟迪青少年智力等方面發(fā)揮著不可磨滅的作用。通過開展一系列有益的科普教育活動，有利于拓寬青少年知識層面、提升青少年創(chuàng)造力，進而促使其樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。
一、我國青少年科普教育現狀
青少年的科學素養(yǎng)對提升國家創(chuàng)新力、發(fā)展力、競爭力至關重要?？茖W素質是公民素質的重要組成部分。一直以來，我國高度重視“應試教育”，學校將教學重心集中于文化課上，很大程度上忽略了青少年科普教育的必要性?，F今，很多中小學仍舊沒有實現應試教育向素質教育的轉變，其只注重傳輸知識，沒有切實落實培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力、思維能力、探索能力等新課標的教學要求。此外，當前中小學生課業(yè)負擔較重，沒有過多時間、精力投入到科普知識學習中去。較發(fā)達國家而言，我國青少年科普教育現狀不容樂觀，其參與科學研究的機會屈指可數，不利于提升自身科學素養(yǎng)。與此同時，青少年缺乏對迷信、偽科學等的分析、判斷能力。
我國科普教育存在的問題：尚未充分認識科普教育的必要性，且各地區(qū)科普教育發(fā)展不均衡；對科普教育的投資力度不夠；科普教育宣傳方面存在很多不足，宣傳面不廣，宣傳方式缺乏新意；科技館等科普教育設施匱乏；科普教育師資隊伍建設的科學素養(yǎng)低。
二、青少年科普教育的重要意義、活動分類、實施原則、組織方式
（一）青少年科普教育的重要意義
青少年時期具有強烈的自我意識、認知欲、好奇心等特點，激發(fā)學生的學習興趣，對有效開展科普教育工作具有重要的意義。根據調查結果顯示，青少年科普教育各式各樣，且飽含趣味性。強烈的好奇心，能夠促使青少年自主參與科普知識學習，對培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力具有積極地影響。教學實踐證明，興趣在青少年學習科普知識過程中發(fā)揮著巨大的作用，對提高教學質量極為有益。
在實際調查過程中，筆者發(fā)現青少年大都思維敏捷，學習用功，但其獨立思考、實踐操作能力比較匱乏。造成這種現象的原因，主要是因為我國歷來推崇“應試教育”。科普教育能夠提升學生科學素質，其開展的實踐操作型科普活動有利于培養(yǎng)學生發(fā)現問題、獨立思考、推理驗證的能力。
當前，青少年課業(yè)負擔過重，不僅要完成學校布置的學習任務，還要參加“奧數班”、“英語班”等各式各樣的課外輔導班。這導致知識、技能中蘊含的創(chuàng)新元素被忽略，無法達到培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的目標。受應試教育的影響，學生把全部精力都投入到文化課學習中，對科普知識學習有心無力。開展青少年科普教育，能夠實現科技創(chuàng)新與教材的完美融合，對促進學生其他學科學習具有積極的意義。
（二）青少年科普教育活動分類
經調查研究發(fā)現，青少年科普教育活動可根據功能將其劃分為生活性、趣味性、驗證性、創(chuàng)新性、競技性實踐活動。生活性實踐活動，即貼近學生實際生活的活動，有利于培養(yǎng)學生科學生活的習慣。例如：正確的洗手方法、安全用電、合理分類垃圾等。趣味性實踐活動，即飽含趣味，有益于激發(fā)青少年學習科普知識興趣的活動。驗證性實踐活動，即對某些規(guī)律、認知進行驗證的活動。創(chuàng)新性實踐活動，即探索、創(chuàng)新活動。競技性實踐活動，通過競賽，調動學生學習科普知識的積極性。
（三）青少年科普教育活動實施原則
在開展青少年科普教育活動時，不僅要嚴格遵守科普教育相關規(guī)章質素，還要注意以下內容：
1.安全性原則。安全實施科普教育的最重要原則。在教學實踐活動中，教師要全面考慮，及時排查安全隱患，并嚴格要求青少年按照規(guī)則操作，以確保學生人身安全。此外，教師應制定好必要的應急措施。與此同時，教學素材應根據年齡層進行選擇。
2.趣味性原則。俗話說“興趣是最好的老師”。在科普教育活動中，筆者發(fā)現教學過程越有趣味，青少年學習的積極性、效率越高。教育者應正確認識青少年的主體性，根據其興趣愛好、個性特征等精心設計課程。
3.淺顯性原則。理論與實踐之間存在著密切的聯系，理論指導實踐，反過來，實踐驗證理論。在實際科普教育活動中，教育者應凸顯重點理論知識，促使學生更好地學習，并將其應用于實踐操作，進而提高學生獨立思考的能力。
4.簡易性原則。科普教育主要以培養(yǎng)青少年科學素質為教育目的，其所設置的實踐活動，旨在加強青少年將理論與實踐結合的能力，并調動青少年參與科普教育的積極性。因此，在設計、規(guī)劃實踐活動時，應滿足不同年齡層青少年對實踐活動的需求，使其主動參與科普知識學習，感知學習科普知識的樂趣。
5.實用性原則?？破战逃颂诊w船、4D影院等高端科普知識之外，還包含著很多貼近生活的科普知識。在開展青少年科普教育時，教育者應堅持經濟實用的原則，盡量選擇物美價廉的素材，并貼近青少年實際生活經驗。這樣，不僅可以降低人力、物力，而且增強了科普知識與生活的聯系，使青少年在輕松愉悅的氛圍中提升科學素養(yǎng)。
（四）青少年科普教育組織方式
青少年科普教育組織方式主要包括學校主導型科普教育模式、校外科普教育模式、信息化科普教育模式等。
1.學校通過開設各種科教育課程及構建科學俱樂部的方式，以培養(yǎng)學生探索、創(chuàng)造能力。例如：設立科普圖書角；定期為學生放映科普視頻；開展科普知識講座；設置科普知識競答比賽等。
2.校外科普教育模式，主要是科普愛好者利用社會實踐，通過組織科普夏令營活動等教育形式，為學生創(chuàng)造輕松愉悅的科普學習氛圍。此外，科學家、科研人員還可走進校園，在課堂、課下對青少年科學知識學習進行系統(tǒng)的指導。如：青少年在寒暑假可報名參加科普夏令營；可參觀科技展覽館等。
3.隨著科技的不斷發(fā)展，其對科普教學模式產生了巨大的沖擊，教育者可利用高度發(fā)達的網絡開展科普教育。這種教學方式，可為青少年提供大量的科普知識，有利于培養(yǎng)科學素質。
三、發(fā)揮“科技館進校園”在青少年科普教育中作用的有效措施
科技館作為弘揚科學精神、傳播科學思想等的主要基地，對提升青少年科學素質具有非凡的意義。科技館進校園活動，促使青少年科學知識學習得以延伸和補充。
（一）組織青少年參觀科技館
通常，科技館內包括開放實驗室、數字體驗館、數碼世界等，為學生營造優(yōu)良的科學知識學習氛圍?？萍拣^進校園為青少年提供了參觀科學展覽的機會，有利于推動青少年科普教育工作。在參觀學習過程中，教師應對青少年進行及時、科學的指導，進而提升學生的思維能力、分析判斷能力。通過參觀科技館，拓寬了學生的科學知識層面，對激發(fā)起學習科普知識興趣十分有益。
（二）于科技館內進行現場科技教學
科技館具備豐富的教學資源，為教師現場教學奠定了堅實的基礎。青少年獲取科學知識不再僅僅依托教材，而是可以直觀、形象的學習、理解、掌握科普知識。此外，通過現場教學，還可以鞏固學生已學習過的科普知識，從而達到強化知識的目的。在教學過程中，教師可以通過實際操作傳授知識。如：在進行“人們常說的噪聲污染是指多少分貝以上”、“一般說來，聲音在多少分貝以下時環(huán)境是安靜的”現場教學時，教師可以通過人耳鼓膜振動模擬、物體振動發(fā)聲、識別聲音高低等工具，進行聲學實驗。
（三）鼓勵青少年積極參與科技實踐操作
青少年學習知識的最終目的是為將其運用到生活中去，提高青少年實際操作能力對提高其科學素質具有不可磨滅的作用?？萍拣^進校園活動，應以青少年心理特點、科普知識學習能力等為參考依據，有針對性地為學生設置科技實踐操作項目。如：制作航空模型；利用鋸床、磨床、銑床等工具制作桌椅、拼圖等簡易玩具?？萍拣^作為學生絕佳的實踐操作場所，有益于實現培養(yǎng)青少年創(chuàng)造力、提高青少年科學素質等教學目標。
四、結束語
青少年的綜合科學素養(yǎng)對我國創(chuàng)造能力、發(fā)展能力、競爭能力等具有重要的影響。青少年科普教育對實現全民科學素質具有重要的意義。當前，教育者應正確、全面認識科普教育，并通過不斷努力，對科普教育模式進行探索、創(chuàng)新，積極轉變教育理念，充分利用校內外科普教學資源，有效推進青少年科普教育工作。近年來，國家極力倡導素質教育，希冀廣大教育者能夠切實貫徹落實此政策，深入挖掘、利用、發(fā)揮“科技館進校園”在青少年科普教育中的作用，進而為提升青少年獨立思考、科學探索等能力做出重要的貢獻。
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在科技館發(fā)展過程中，將易于理解和掌握的科技知識展現給群眾，一方面能夠使群眾對科技知識產生探究欲望，另一方面能夠豐富群眾的文化內涵?？萍拣^在日常應保持開放狀態(tài)，充分發(fā)揮科普教育優(yōu)勢，圍繞科普教育組織群眾進行文化活動，由科普教育推動文化活動發(fā)展，可以實現全民素質的提升。
1科技館與群眾文化的聯系
在科技發(fā)展過程中，會產生較多的科技成果，科技成果以展覽的形式呈現給群眾，需要為群眾提供參觀瀏覽的場所。現階段科技館成為參觀瀏覽的載體，群眾進入到科技館，在探究科技成果的同時，將文化與科技成果相互融合，在融合中既要向群眾傳播科學思想，滿足群眾的科學探究興趣，也要以科學技術為依托，深入挖掘群眾的科技創(chuàng)新潛力。在群眾文化發(fā)展過程中融入科技內容，可以使群眾文化與科技建立緊密的聯系，并且以群眾為文化活動的主體，使群眾在文化活動中，與科技館進行有效的互動，充分發(fā)揮科技館的宣傳作用和指引作用，使群眾能夠在滿足精神文化需求基礎上，還能增強科學素養(yǎng)。
2科技館對開展群眾文化的創(chuàng)新作用
2．1科技館向群眾文化科普知識
科技館在展示科技成果過程中，應與文化活動相互融合，讓群眾在科技館學習科學知識過程中，增強群眾的身心喜悅感。在科技館運行過程中，應向不同的群眾提供參與科普知識以及文化活動的機會，讓群眾在科技館，將科學知識作為拓展群眾文化視野的載體，這樣有助于豐富群眾的文化內涵和科技內涵。
2．2豐富文化活動形式與內容
科技館在向群眾進行文化知識科普過程中，應采用適合群眾接受的形式，并且通過不同的形式，可以使群眾更好地理解、掌握科學知識，并且在不同形式中感受文化的魅力。現階段，科技館在豐富文化活動形式過程中，主要采用三種方法:一是為影片播放，二是開展活動，三是知識講解。在影片播放形式中，科技館為群眾設立影片播放環(huán)境，在播放環(huán)境中，以影片的方式向群眾播放科普內容，在科普內容中，會融合更多的傳統(tǒng)文化，讓群眾同時進行科學知識和文化學習。科技館在播放影片過程中，應采用專業(yè)的設備，向群眾呈現出更加真實帶有科幻色彩的內容，讓群眾在觀看影片過程中，獲得科普教育，幫助群眾學習到更多的科學知識。在開展活動過程中，科技館采用不同的活動形式，如科普劇、科學實驗等，活動形式中運用趣味性方法，將科普知識與活動進行融合，增強科普知識教育的趣味性，有效激發(fā)群眾探究科普知識的興趣，在產業(yè)科普教育過程中，群眾文化活動能夠有序地進行，在活動中，群眾會形成科普意識，有助于文化活動對群眾的文化意識進行引導，讓群眾以文化活動的視角，理解和感受科普教育，增強群眾科普教育的體驗感。采用講解知識活動的形式，科技館在每項科技成果展示期間，需要安排講解員負責科技成果的講解工作。在講解科技成果過程中，講解員以故事的形式，將講解過程體現出文化活動內涵，一方面利用文化活動能夠集中群眾學習科普知識的注意力，另一方面讓群眾在文化活動中，可以陶冶群眾的文化情感。
2．3加強基層群眾文化建設
我國十分重視科技教育，在許多地區(qū)投入較多的精力，用于科技教育建設，利用科技教育資源，加強基礎群眾文化建設。但是應注意的是，偏遠地區(qū)科技教育資源有限，在進行科技教育建設過程中，應以科技館為基礎，使科技教育與基層群眾文化建設同步進行。此外，各地區(qū)應對科技館的使用方式進行變化，采用流動式科技館的方式，在不同地區(qū)向群眾提供學習科學知識的條件，在進行科技教育過程中，突顯精神文化內涵，讓更多的群眾在精神上認同科技教育，在參與科技教育學習中，形成良好的文化活動氛圍，在良好的氛圍中，可以吸引更多的群眾參與到文化活動中，在文化活動中學習科技知識，并且提升群眾的綜合素養(yǎng)。
2．4加強宣傳工作
在日常生活和工作中，群眾的時間有限，多數群眾會減少前往科技館學習科學知識的機會。科技館應采用多種方式，如免費開放，為群眾提供免費參考科技館的機會，使更多的群眾進入科技館，學習科學文化精神。此外，在以免費開放為宣傳方式的同時，還應利用微信、微博等互聯網媒介，通過互聯網向群眾介紹科技知識，使群眾對學習科學知識產生濃厚的興趣。加強宣傳工作，使科技館可以對科普教育進行擴大宣傳，引導群眾參與科學教育，在參與中使文化活動體現出創(chuàng)新發(fā)展的特點。
3加強科技館對群眾文化活動的發(fā)展作用
3．1加強科普基礎建設
科技館在向群眾開放過程中，要為群眾提供參與文化活動的機會，需要科技館采用多種方式，向群眾詳細介紹科學文化知識，并且通過采用的方式，使科學文化知識深入淺出地傳遞給群眾，提高群眾的對科學文化知識的理解程度。為使更多的群眾理解科學文化知識，科技館在采用多種方式的同時，還應加強日?？破栈A的建設，使基礎設施更加完善，這樣才能為群眾創(chuàng)造良好的科學文化活動環(huán)境。許多科技館在加強科普基礎建設過程中，會在科技館內部設立形式和主題，體現出多樣化特點的展廳，每個展廳向群眾展示不同的科技成果，每個科技成果，均由專業(yè)的人員向群眾進行介紹，介紹內容包括科學成果的研發(fā)過程、應用過程以及創(chuàng)造的價值，讓群眾對科技成果有一個全面的了解。群眾的生活水平不斷提升，對科學文化知識的需求量不斷增加，科技館加強科普基礎的建設，一方面能夠使科普基礎設施的形式更加豐富，使群眾在參與科學文化活動時產生更多的新鮮感，另一方面有助于推動科學文化活動的發(fā)展，使科學文化知識在群眾中間更好地傳播?？萍拣^應以科普基礎建設為載體，加大科普基礎建設的投入，在投入過程中使科技館的科普教育功能更加豐富，以便滿足群眾各類的科學文化需求。此外建立健全的科普基礎體系，會為群眾營造良好的科學文化活動環(huán)境，讓群眾在環(huán)境中，可以提高學習科學文化知識的質量和效率。
3．2加強宣傳工作
在不同地區(qū)發(fā)展過程中，由于社會和經濟發(fā)展水平存在一定的差異，群眾對科學文化的需求會發(fā)生較大的變化。此外，群眾的文化水平也會對科學文化活動發(fā)展產生影響。提高群眾的科學文化素養(yǎng)，需要科技館作為基礎，加強科學文化知識的宣傳，采用形式豐富的宣傳，如微信、微博等自媒體，可以將正確的科學文化知識，及時準確地傳遞給群眾，使群眾可以隨時隨地學習科學文化知識，在學習科學文化知識過程中，一方面能夠消除群眾產生的偽科學思想，另一方面能夠引導群眾形成正確的思考方式，在不斷學習科學文化知識過程中，有助于提升群眾的文化水平。只有提高群眾的文化水平，才能促進社會主義文化快速發(fā)展，使我國社會發(fā)展更加和諧。
3．3加強公共服務職能
科技館具有公益性特點，在社會上會向群眾提供公共服務，在向群眾提供公共服務過程中，科技館應加強公共服務職能，有效滿足群眾的科學文化需求。在加強公共服務職能過程期間，科技館應轉變單一的發(fā)展理念，向科技館內增加更多的資源，使科技館具備多元化發(fā)展能力，多元化發(fā)展會向群眾提供多元化服務，從而擴大科技館的影響范圍，讓更多的群眾參與科技文化活動。此外，為要加強公共服務職能，應將群眾為科學文化活動的主體，以群眾的角度，向群眾提供合適的服務，使群眾可以進入到主動狀態(tài)，讓群眾在學習科學文化知識的同時，還能參與科技館的建設，使科技館的科學文化教育功能不斷增強。
4科技館對群眾文化活動創(chuàng)新發(fā)展的意義
4．1創(chuàng)新群眾文化活動載體
在科技館發(fā)揮科普教育功能過程中，科技館應在原有工作形式的基礎上，增加多種創(chuàng)新形式，以創(chuàng)新形式作為文化活動的載體，讓群眾在創(chuàng)新的文化活動中，既能了解多個領域的科學文化知識，還能利用創(chuàng)新形式，使群眾更好地理解和掌握科學文化知識。在創(chuàng)新形式中，科普展示、臨時展覽等應用較為廣泛。在科普展示過程中，將應用廣泛并且具有較高應用價值的科技產品，采用互動操作或者體驗等方式，讓群眾參與到科學文化活動中，在科學文化活動中，群眾觀看到科技產品，會對科學知識產生探究欲望，在不斷探究中，群眾會了解科學知識的發(fā)展歷程以及產生的效應，有助于增強群眾的科學素養(yǎng)。
4．2使群眾成為建立科學文化氛圍的載體
在科技館傳統(tǒng)的運行模式中，由于科技館具有公益性特點，創(chuàng)造是經濟效益，難以維持科技館的正常運行，并且政府部門投入的資金較少，使科技館的科學文化氛圍，無法吸引群眾。在信息技術發(fā)展過程中，科學技術在人們日常生活和工作中尤為重要，科技館應將日常生活和工作中，群眾應用較為廣泛的科技成果展示出來，使群眾以生活角度近距離體驗科技成果，使群眾成為科普教育的參與者，群眾在參與過程中，會自身產生參與科學文化活動的意識，在不斷地參與中，群眾會使科學文化活動氛圍更加熱烈。科技館應做好引導工作，讓群眾發(fā)揮主動作用，調動群眾的力量，帶動更多的群眾進入到科技館，在科技館營造的科學文化活動氛圍，延伸至群眾的日常生活和工作中。此外，政府部門應加大科技館的支持力度，采用校館合作或者企管合作的方式，組織學生和企業(yè)職員，在科技館參與科學文化活動，從而實現群眾科學素養(yǎng)快速發(fā)展，將群眾自身作為文化氛圍的載體，進一步增強科技館科普教育功能。
5結語
綜上所述，在科技館發(fā)展過程中，充分發(fā)揮科普教育功能，應將科學教育與文化活動相互融合，采用多種方式，對科學文化活動的內容以及發(fā)展形式進行優(yōu)化，組織群眾參與到豐富的科普活動中，在科普活動中為群眾提供具有靈活性特點的科普教育服務，讓群眾在科學文化活動中，接受科普服務，通過服務，既能增強群眾的科普文化內涵，使所形成的科學文化氛圍，影響更多群眾的科學思想，還能以科技館為依托，豐富群眾的科學內涵，促進群眾綜合素養(yǎng)快速發(fā)展。
參考文獻:
［1］何錢雯．科技館科普輔導員在群眾文化建設中的作用及策略探討［J］．科技展望，2016，(8):297．
對于科技館來說，對科學的傳播、科學精神的弘揚以及科學思想的普及起到了很大的促進作用，同時，科技館對于提高全民科學文化起到了一定的促進作用，使人民群眾進一步開拓視野，掌握科學知識以及對社會的了解都有很重要的意義。同時，教育同樣非常重要，只有做好相關工作，才能使科技館得到進一步的運營。但是，問題經常被忽視，人們對于知識經常是漠視或者大意的狀態(tài)，科技館可以借助這個平臺對科普教育進行很好的宣傳，使觀眾能夠接觸到更多的科普知識，為觀眾創(chuàng)造一個舒適的參觀環(huán)境。
1.科普宣傳教育工作的現狀
1.1體制不夠完善
對于科技館來說，科普宣傳教育體制是其中的一部分，各個職能部門都是通過引導和調控進行管理，而要使觀眾能進一步提高意識以及防范能力，還需要依靠廣大人民群眾加強自身知識方面的學習，依靠科技館全體工作人員的積極宣傳。遺憾的是，當前，人民群眾以及科技館的科普工作人員在意識方面還比較淡薄，缺乏相關的機制體制對他們進行約束，他們缺乏主動地去學習科普知識，并參與宣傳方面教育的積極性。
1.2認識不到位
有些科技館對科普的宣傳教育缺乏認識，沒有深切意識到宣傳教育是一項公益性事業(yè)，缺乏服務意識，缺乏全局觀念的認識，因此，即便在面對法定的宣傳教育活動，也是走走形式而已，缺乏責任感，對于工作也是應付的態(tài)度，并沒有把宣傳教育工作列入重要工作環(huán)節(jié)中。
1.3宣傳教育形式過于單一
科技館在進行宣傳教育時，科學性往往不夠，在內容上和形式上都較為單一，缺少創(chuàng)新意識，對于科技館來說，也是應付了事，并且在宣傳方面缺乏創(chuàng)新意識，絲毫不能引起觀眾的注意，并且也不能達到預期的效果。
2.科技館處處可以進行科普宣傳教育
2.1在觀眾參觀之前進行宣傳
科技館接待參觀隊伍時，在進行參觀之前，可以由科技館的接待負責人對參觀的觀眾先對科技館進行介紹，介紹之后，對觀眾進行溫馨提示，比如，提醒觀眾保管好自己的貴重物品，當要對某些儀器進行操作時，要按照說明書進行操作，不對儀器進行野蠻操作，禁止隨意破壞科技館的設施等，通過講解，可以使觀眾從不同的角度得到認識。在接待的過程中，負責接待的工作人員要不斷地提醒觀眾，比如在上臺階時，提醒要注意腳下的臺階；在上洗手間時，注意地面會滑；在上扶梯時，提醒觀眾要抓好扶手等等；當觀眾過于扎堆時，要提醒他們不要擁擠等等。對于有些不適合孩子獨自參與的項目，可以要求家長陪同進行參與。
2.2在展區(qū)展品中進行宣傳教育
科技館在布置展區(qū)或者排列展品時，可以隨時進行科普宣傳教育，例如，可以在小朋友游玩的小小建筑師樂園內配置有帽、建筑工地的標志等，使小朋友在游玩的過程中，不知不覺學到知識；在交通展區(qū)內部，可以設置紅綠燈、斑馬線以及指揮員，還可以展示一些交通知識的標志等等，使觀眾在參觀的過程中能夠學到交通知識；在消防知識展區(qū)內，則可以設置防化服、消防服等等，使觀眾能夠進一步學到知識。
2.3在臨時展覽中進行宣傳教育
科技館每次在進行大型的科普活動時，例如，在對光電秀活動進行介紹時，可以對觀眾講解身體也會導電，同時提醒觀眾不要進行盲目的模仿，并且讓觀眾對靜電產生一定的認識。在進行干冰秀表演時，現場表演是戴著手套進行表演，可以對觀眾講解這樣可以防止凍傷，對觀眾進行重點提示等等。
3.相應的對策
3.1組織相關教育培訓
首先，要做好知識方面的普及教育，對于科技館來說，知識宣傳教育是一項長期的工作，因此，要不斷地對廣大人民群眾進行相關教育，使科普教育能夠得到廣泛普及。其次，要對科技館相關管理工作人員進行教育，要根據實際情況制定出教育的培訓計劃，要定期地對相關領導以及管理工作人員進行培訓，同時，在培訓之后，要對他們進行相關考核，使相關領導、管理人員提高防范意識以及工作能力。
3.2開展宣傳相關活動
2數字科技館有利于促進實體科技館充分發(fā)揮科普效能，實現群眾文化的繁榮發(fā)展
實體科技館作為提高全民科學素質的主陣地，在展覽、服務等方面充分發(fā)揮了科學性、知識性、趣味性、互動性等特點，并在觀眾中開展了多種形式的科普和社會實踐活動，滿足了不同層次公眾對學習科學知識的需求。就當前網絡發(fā)展現狀來講，越來越多的人已經改變了過去“走街串巷”了解時事、學習知識的習慣，而是通過足不出戶鍵入網絡了解當前科技知識、社會動態(tài)等實時信息。這對于當前部分群眾文化公共設施來說，在無形之中流失了許多觀眾。所以說，作為科普陣地宣傳的群眾文化工作已經不能僅靠“請進來”，應當“送出去”。那么“送出去”的最佳方法，便是通過快捷的網絡，把最新的科學知識送到每一個群眾身邊。1993年，美國探索館成為世界上首座在互聯網上建立網站的實體科技館（簡稱“數字科技館”）。目前該網站大約包含15000個網頁，涉及上百個不同門類的科學內容。至此，人們開始了解數字科技館。相對于傳統(tǒng)的實體科技館，數字科技館投資少、內容多、好維護、易操作、更直觀，最重要的是服務范圍的擴大，只要有互聯網存在的地方，就可以參觀，更能滿足人民群眾文化需求。據CNNIC《2014年第33次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示》：“截至2013年12月，我國網民規(guī)模達6.18億，全年共計新增網民5358萬人?；ヂ摼W普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個百分點，整體網民規(guī)模增速保持放緩的態(tài)勢?！蔽阌怪靡?，增強公眾對科技的愛好和興趣，樹立科學思想，崇尚科學精神，使公眾具備運用科學知識和方法解決實際問題的能力，不僅僅向實體科技館的觀眾科普，還應面向更多的“網蟲”、“低頭族”，通過網絡的力量推動科技館科普效能的發(fā)揮，使群眾文化能夠滲入虛擬世界。
3數字科技館在群眾文化發(fā)展中的傳播形式
在2013年全國宣傳思想工作會議上，談及網絡傳播形式：“我國網民有近六億人，手機網民有四億六千多萬人，其中微博用戶達到三億多人。很多年輕人基本不看主流媒體，大部分信息都從網上獲取?！辈浑y發(fā)現，當前網絡信息的傳播形式無非是電腦、手機等媒介，大部分依靠微博、微信、微電影等“微傳播”方式。群眾文化宣傳的對象之一就是青年群體，所以說，建設數字科技館應當多措并舉，應當注重使用網絡“微工具”，從而達到“潤物細無聲”的科普效能。
3.1借助移動終端傳播科普知識
2013年12月4日，工信部向中國聯通、中國電信、中國移動正式發(fā)放了第四代移動通信業(yè)務牌照，標志著中國電信產業(yè)正式進入了4G時代。4G網絡將以更快的通信速度、更低的資費及對大數據量傳輸的承載力，在移動辦公(如移動視頻會議、移動OA系統(tǒng))、移動電子商務(如移動倉儲物流管理、供應鏈管理、移動客戶關系管理)等方面具有廣闊的應用前景，將會極大地促進企業(yè)移動信息化建設。截至2014年1月，我國移動互聯網用戶總數達8.38億戶，在移動電話用戶中的滲透率達67.8%；手機網民規(guī)模達5億，占總網民數的八成多，手機保持第一大上網終端地位。我國移動互聯網發(fā)展進入全民時代。當前，通過移動終端實時推送科普新聞、科普常識，把實體科技館的展品圖片、展品制作工藝、展品解說詞及科普教育電影通過網絡推送到微博、微信公眾平臺等軟件中，確保用戶第一時間接收最新科普信息，使得用戶隨時隨地掌握科普知識，保證科普文化可以實時交流，促進群眾文化的發(fā)展。例如，我們可以制作科普微電影，通過微信公眾平臺或者微博的形式上傳至網絡，與網民進行學術交流、科普互動；再者，我們可以與實體科技館的觀眾通過網絡進行互動，并且與主流媒體進行溝通，以娛樂頭條的方式，推送科普知識，實現科普效能，實現群眾文化的傳播效能。
我認為數字科技館不應是將實體場館展品數字化克隆，也不應是科普游戲或視頻堆砌成的倉庫，數字科技館與相似網站的區(qū)別見表1。
地方數字科技館應該是什么樣？
地方數字科技館在我國目前尚處于起步階段，形式和內容都沒有規(guī)定的要求和范本，早期建成的有山東數字科技館和中國數字科技館等，投資巨大。
地方數字科技館總體內容定位和規(guī)劃
大百科全書時代已經成為過去時
假如查找一個生詞或不熟悉的內容，相信多數中國人會首先想到上網“百度”一下，這個網站是以搜索為手段，由網民自由選擇搜得內容為解答方式的網站。國外最受歡迎的“網絡百事通”同樣也不是大英百科全書網絡版，而是“谷歌”（google）和“瞼書”（facebook）。
不做大百科全書的果殼網，目前僅16個重點主題，加上小組和問題，看上去非常零碎，遠不如某些大型科普網站系統(tǒng)和權威，可“果殼”短小有趣的內容卻深受網友喜歡，這是為什么呢？
web2．0時代數字科技館的核心內容：關注人與科技的關系，從網友關注的角度去做內容
百度為什么受歡迎？能找到有用的東西是關鍵；果殼網為什么受歡迎？提供有益有趣的科學知識是關鍵。
果殼網的成功是網站定位于關注人與科技的關系，并以此為核心去梳理組織內容。仔細研究“果殼”主題、小組、專題和問答，所有欄目、系列和內容都無不是從各個角度關注人和科技之間的那些事。
數字科技館應該向“果殼”學習這種思路，依托實體科技館的展覽和活動，提供網民真正關心和需要的內容，而不是為了科普而科普——硬塞一堆生硬呆板、無用無趣的數理化知識給大家，把科普網做成知識擺設網。脫離時代背景和人文關懷的枯燥理論是很難吸引人的。
web2．0時代要求我們了解和掌握網友的個性需求，要求數字科技館符合如下定位：以瀏覽者個人為數字科技館網站服務的中心，內容更精致、聯系性更強、工具性更強。不能延續(xù)以前大而全、以自身為中心的定位，百科全書式的網站已經過時。
地方數字科技館的目標用戶分析和聚集人氣的方法
實體館與數字館共同的主要目標受眾：青少年
網民是個充滿活力和好奇心的群體，青少年居多。他們渴望通過便捷的方式快速獲得新知識，對新鮮事物勇于探索、易于接受，理應成為網絡科普的主要受眾。而青少年也正是地方各實體科技館的主要目標受眾，兩者目標受眾是一樣的。
通過實體場館“粉絲”聚集網站人氣，加強網絡科普黏性
每座科技館都有自己的忠實“粉絲”，他們熱愛科學，有與科技館及其他愛好者交流的內在需求。建議地方數字科技館仿照“果殼”聚集“果粉”的方式來聚集自己的“科粉”。會員制是有效聚集“粉絲”的好辦法，假如場館一年有50萬游客參觀，經過宣傳通過場館渠道了解和參與數字科技館活動的游客一般不會低于5％，也即25000人次。把這么多“科粉”聚集起來，保持緊密交流和溝通，對于實體科技館的意義就不言而喻了——開展任何科普活動都不用愁人氣不夠。
在實際操作中，可以通過線上、線下以及與實體館活動結合，利用地方數字科技館網站積分換票、換紀念品，不同等級“科粉”享受不同級別折扣、優(yōu)先獲得實體館各類線下活動優(yōu)先參與權等形式，不斷吸引“科粉”，增強他們對實體科技館的忠誠度，加強黏性。
通過網絡科普提升實體場館形象，吸引網民參觀場館
地方數字科技館各種形象生動的多媒體科普知識會對青少年網民產生強大的吸引力，加之網站內容與科技館的內容相契合，必定會把這部分網民吸引到實體館參觀。如同淘寶網站里網店與實體店的相互依存關系，數字科技館通過網絡科普，提升了實體場館的形象，與場館和展品形成互動呼應，特別是新聞熱點時事和科普有關聯的，地方數字科技館可以及時結合實體場館內展品進行網絡科普，如春晚的魔術節(jié)目就有科技館里常有的“隱身人”展品，對于沒有參觀過科技館的網民，這就是吸引他們的興趣點。
數字科技館的優(yōu)勢
從時間和功能上延伸地方場館科普教育的時間和形式
地方數字科技館延伸了實體科普場館的科普時間，可24小時舉辦科普畫展、調查投票、競賽游戲等線上活動，隨時解答觀眾對實體場館常展、臨展、講座、培訓等關心問題的咨詢。
地方數字科技館還可從功能上拓展科普的效果，科普知識上可以做到比實際場館里更廣的涵蓋，內容更充實、更有趣；表現形式上采用文字、圖案、flash、視頻、增強現實等多種表現形式演繹科普知識；互動方式上運用文章、游戲、問答、社交等多種形式與游客溝通交流。
熱點科普內容的及時制作和，做快速而專業(yè)
的地方科普傳播者
數字科技館要做網民最關注的科普內容，內容控制十分關鍵?！八鼘Σ俦P者、編輯有著更高的要求，必須擁有良好的學科積淀，并且擅長挖掘學科領域的寫作者，做到這一點并不容易?！薄凹蓖瑯右舱J為，內容是果殼網的核心競爭力。
隨著政府加強效能建設，對科普工作的要求也不斷提速，而地方實體科技館常設展區(qū)改造更新最快也需要一年的時間，臨展最快也需要一個月的準備時間，那么快速有效低成本的科普傳播媒介是什么？是地方數字科技館。網絡是最快速的媒介，在當前傳統(tǒng)的紙媒、廣電等已逐步被網媒所替代的大環(huán)境下，數字科技館的免費、及時、交互、全面、方便、最接近真實等優(yōu)點是上述媒體無法企及的。
果殼網在這方面也有比較成功的經驗，他們根據新聞熱點引出科普話題，制作專題互動，這些正是地方數字科技館需要學習和掌握的。通過線上科普解答網友疑問，可以很好地補充館內科普展品與社會時事脫節(jié)的短板。
政府要求科技館把科普工作做到快速有效，而地方數字科技館尤其適合幫助政府解決化工、食品、環(huán)保等方面的科普難題，對地方老百姓的困惑和憂慮通過科普的方式加以緩解，減少和避免出現社會矛盾，促進社會穩(wěn)定和諧。
如何宣傳推介地方數字科技館
如果留意，你會發(fā)現果殼網宣傳的主要渠道是：活動、媒體和微博。
線下活動與網友面對面，有利于擴大數字科技館的影響，如專家報告會、科技研討會、科普看片會等，現場宣傳的優(yōu)點是真實，但限于人員場地限制，一般每個月最多只能安排一到兩次。
傳統(tǒng)媒體的傳播力量目前還不可小覷，除了普通新聞外，與地方報紙、電視臺合作推出科普知識解答專欄或科普報告會視頻等也是非常好的傳播方式。
除了活動和廣告，微博等社交媒體的傳播功能已經日益強大，“果殼達人”們經常在新浪、騰迅和轉發(fā)“果殼”信息，在優(yōu)酷等視頻網站上也不時能看到他們的身影。
總之，酒香也怕巷子深。
@地方數字科技館的人力安排
專職專心專業(yè)的運營團隊
網絡科普不是錦上添花，而是追趕時代的攻堅戰(zhàn)。從“果殼”、山東數字科技館、中國數字科技館的成功經驗來看，專職團隊的效率高、工作延續(xù)性好、責任心強。
地方數字科技館的運營團隊最低不宜少于3人，可以勉強維持日常內容維護更新；lO人團隊是較為理想的；1名程序員、1名美工、2名攝錄采編、2名內容編輯、2名活動策劃、1名外宣、1名主管。只有分工明確，各司其職，數字科技館的運作才會規(guī)范有效，
平等和諧溝通的工作環(huán)境
地方數字科技館鼓勵平等、開放、活潑的氛圍，避免官僚、等級、身份的惡疾，這將有利于團隊的成長，有利于充分發(fā)揮人的主觀能動性和潛力，這是所有事業(yè)不斷前進的源動力。
@果殼網的啟示
除了上述，果殼網還有如下優(yōu)點。
·“果殼”的界面不夠紛繁復雜，但一定是干凈整潔的；
·“果殼”的內容不夠包羅萬象，但帖子一定是精妙獨到且新鮮時尚的；
·“果殼”很少使用嚴謹學術詞語，但詞語絕對夠辛辣、夠新潮、夠通俗；
·“果殼”注冊用戶不求數量，但用戶必定是高忠誠度并積極交流的；
·“果殼”從不追求訪問和投票量，但網友口碑勝過任何競價和排名；
·“果殼”運營資金相比官方少得可憐，但資金使用一定是高效務實的。
綜上，建議地方數字科技館建設運營關注以下6點。
①初建時結構合理、頁面清楚明了即可，過分花哨和面面俱到難以突出重點；
②促進社交和互動，因為這是web2．0時代；
③內容可不追求“大而全”，“小而精”更有地方特色；
④需注意時效性高和與百姓生活密切相關的內容；
⑤讓專職人員組成運營團隊來做數字科技館，因為這不是一個人的戰(zhàn)斗；
⑥地方數字科技館要用多種渠道宣傳自身。
中圖分類號 G322 文獻標識碼 A 文章編號 1673-9671-(2012)081-0186-01
貴州科技館開拓了貴陽當地及周邊的民眾的視野，擴充了他們的知識面，激勵他們創(chuàng)新精神，它向廣大民眾展示了尖端的科技產品，打開了貴州青少年的探索精神，同時也讓青少年了解到科普知識，了解到宇宙的奧妙，為實現學生的素質教育提供了條件。同時，貴州科技館將面向更加科學的方向發(fā)展，它的管理模式將不斷革新，它的運行理念將不斷得到轉變和發(fā)展，它將更好地為貴州民眾服務。
1 貴州科技館技術力量的重要性
1.1 利用良好時機，普及科普知識
科技館利用節(jié)假日時機向各個廣場舉辦益智活動，例如中秋節(jié)時舉辦“中秋知識競答賽”讓更多的人了解中秋節(jié)的來源、深層含義，同時還可以利用中秋月圓好時機來讓人們了解關于星座的知識，讓讓人們感受到宇宙的微妙，在冬至日或夏至日時，展開科普知識宣傳活動，讓人們更了解天文知識，貴州科技館利用節(jié)假日或特殊時機來做關于天文、地理、科技等方面的活動，不僅開拓了市民的視野，而且還提高了他們的文化品位，豐富了他們的精神文化。
1.2 有效實現學生的素質教育
如今的教育目標發(fā)生了很大的轉變，從傳統(tǒng)的應試教育到現在的素質教育，素質教育要求學生不僅掌握教科書上的知識，而且還要擁有其他課外知識，例如：天文、地理、自然等，貴州科技館的建立有利于把科技實踐、科技教育、科技人文精神滲透到青少年的日常生活學習中來，讓他們從小就熱愛科學、學習科學、擁有科學創(chuàng)新精神，讓他們樹立愛國情懷和報效祖國、家鄉(xiāng)遠大志向。
1.3 推行科學人文教育，提升學生的思想道德水平
貴州科技館經常舉辦科技展覽活動，將科技中蘊含的人文關懷精神傳達給廣大青少年，讓青少年從小就感受到人文關懷的重大意義，讓他們的思想得到進一步提升，幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀，為祖國的未來發(fā)展作出自己的努力。
1.4 科技館貫徹落實科學發(fā)展觀
科技館作為一個地方的科普教育基地，在科普人才、科普展覽、科技參觀活動等方面發(fā)揮了它自身的優(yōu)勢，讓青少年的身心發(fā)展得到正確地引導，貴州科技館為當地青少年學生進行最大限度地為科學素質教育服務，開拓了科技教育空間。有效推進青少年科技教育工作的進程。
2 貴州科技館有關項目開發(fā)的方向
2.1 開發(fā)已有的科技資源來節(jié)約生產成本，創(chuàng)建特色的科技館
可以將科技館已有的人力資源、展覽作品、場地等資源進行整合，節(jié)約了科技館持續(xù)發(fā)展所需要的開支，并且還充分發(fā)揮科技館的教育功能，減少科技項目運作所帶來的難度，有效利用館內已有的資源，創(chuàng)辦科學知識講座專區(qū)、科技展覽區(qū)、宇宙探索區(qū)，盡可能地滿足廣大市民的愛好和需求。同時還要結合貴州當地的人文、天文、地理等實際情況，創(chuàng)辦特色的科技館展覽活動，讓貴州人民樹立起愛鄉(xiāng)情懷，讓廣大青少年樹立起長大后發(fā)展家鄉(xiāng)的長遠志向。
2.2 將科技館內已有資源同社會資源有機結合起來更新展品
在貴州科技館內已開發(fā)資源的基礎上，把社會上的一些可利用資源整合進來，吸收社會上的一切可利用資源，豐富科技館的內涵，拓寬科技館的領域。同時還可以將貴州當地民間創(chuàng)造出來的物品進行展覽，讓廣大民眾了解到創(chuàng)新的重大意義，激勵民眾的創(chuàng)新精神，鼓勵他們在日常生活中充分發(fā)揮創(chuàng)造能力。
2.3 轉變科技館的管理理念
科技館項目管理要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，用統(tǒng)籌兼顧地目光來規(guī)劃展覽項目，跟蹤和監(jiān)控好參觀者和工作人員，組織管理人員進行科學地管理，在適當的節(jié)日展開適當的展覽主題，例如：中秋節(jié)策劃天文臺觀星活動、冬至日或夏至日時進行宇宙探索活動。對科技館的管理不僅僅是維護秩序，組織好參觀人員的參觀活動，更是要策劃好每一期活動主題，管理好科技館內的資源。隨著免費開放的深入，進入館內參觀人數多了起來，館內設備遭到破壞的幾率比較大，而且由于館內人手不夠，管理制度不夠完善，不能很好地約束參觀人員的行為，因此，館內要加強管理手段，同時，還要進一步完善管理制度和參觀條例，對于違規(guī)行為，要給予嚴厲警告，更嚴重地還要給予適當處罰。只有這樣才能全方位地管理好科技館。
2.4 進一步發(fā)展科技館免費開放活動
科技館是非盈利的組織，它的主要目的在于提升民眾的科普知識，激勵廣大青少年的科學科學探索熱情，主動地接近科學、走向科學，為我國的科技領域建立一支強而有力的科技后備軍。貴州科技館應當在未來的發(fā)展中，逐步向廣大市民進行開放，讓科普的輻射面更加廣闊，為提升貴州人民群眾的科學文化素質發(fā)揮它自身的優(yōu)勢。通過科技館的免費開放，讓更多的民眾感受到國家、政府在科普教育設施上所做的貢獻，加強民眾對祖國、對政府的感激之情，拉近民眾和政府之間的情感，增加民族自豪感，加強整個國家、民族的團結力和凝聚力。
2.5 進一步發(fā)揮科技館的科普教育功能
科技館是一個地方的文化中心，也是一個地方的重要教育場所。貴州科技館為貴州教育事業(yè)作出了重要的貢獻，它進一步實現了貴州學生的素質教育，增加了學生的科普知識，拓寬了學生的視野，也潛移默化地影響著學生對科學技術、宇宙奧秘的追求。但是它仍然有待進一步改善，以便為教育事業(yè)作出更大的貢獻，最大限度地發(fā)揮它自身的資源優(yōu)勢。貴州科技館大多只是面向貴陽市區(qū)的學校開放，對貴陽部分青少年的教育起到了引導作用，但是貴州其它地方的青少年并不能享受到科技館所帶來的教育，因此，貴州科技館應當充分利用假期、節(jié)假日向貴陽周邊地區(qū)，甚至向偏遠山區(qū)的青少年舉辦特別展覽活動，同事政府也可以發(fā)揮自身優(yōu)勢，給予資金上的幫助，來幫助更多的貴州青少年感受到科技的魅力。
2.6 科技帶動當地經濟和政治發(fā)展
貴州可以充分利用科技館的力量來帶動當地經濟的發(fā)展，隨著免費開放程度的深入，參觀人員肯定會增加起來，而人流動量的加大又進一步推動貴陽經濟的發(fā)展。作為科技館，雖然是以社會公益性為主要目的，但是也要適當地發(fā)揮其經濟效益。只有增加了貴州的經濟發(fā)展速度，才能更好地創(chuàng)辦科技館。同時，隨著科技館的繁榮，把貴州的影響力也進一步提升，在政治上也得到國家更多地關注，一直以來貴州都是以少數民族為主，他們的政治觀念比較薄弱，科技館的開發(fā)可以提高當地民眾的政治意識，增加他們的政治敏銳度。
總之，科技館的建立和開放為當地民眾增加了科普知識，提升了他們的文化修養(yǎng)和思想道德修養(yǎng)，同時也讓廣大青少年樹立起科學發(fā)展觀、正確的人生觀和價值觀，讓他們的身心得到健康的發(fā)展?？萍拣^的項目開發(fā)應當著眼于未來，立足于當地的經濟、教育、文化特色、科學技術創(chuàng)新。只有將長遠的目標同眼前的發(fā)展狀況結合起來，才能讓科技館得到長存。
參考文獻
科技館，全稱為科學技術館，是屬于公益性科普教育機構范疇，主要功能是以科普文字、圖片、影音等可視聽方式對社會大眾進行展覽，起到推廣普及科普知識和新科技教育的作用。一般有兩種方式，一是常設展覽，即將有關的科普文字、圖片、影音等可視聽文本在固定的館內進行長期布置，供參觀者學習和參觀、閱讀、觀看；另一種是短期展覽，即將有關科普文字、圖片、影音等可視聽文本進行階段性展示，分為綜合性科普展覽和專題性科普展覽，尤其以專題性科普展覽為多?？萍拣^在展覽期間，通過讓參觀者觀看（聽）、參與與體驗等方式，讓展品產生輔助，從而使參觀者增加科普知識的了解，激發(fā)他們對科學知識的廣泛興趣，尤其是對青少年進行科學啟迪、對社會群眾進行普及科普知識教育的目的?？萍拣^除了常設展覽和短期展覽兩種方式以外，還可以舉辦科普講座、科技知識競賽、科普電影巡演、科普論壇、科普學術論文交流等科普教育活動。可以說，當代科技館已經真正成為科技人才培養(yǎng)和成長的搖籃，同時，也是知識創(chuàng)新的源地，科技館要注重人力資源的管理，更新觀念，更好地培養(yǎng)更多的科技人才，提高社會效益，實現科學研究與社會服務的目標。
一、地市級科技館人力資源現狀分析
科技館一般有教研人員、管理人員、教輔人員、后勤服務人員和離退休人員五種人員。（1）科技工作者人員總量過剩，缺乏創(chuàng)新型高科技人才。人力資源通常是指勞動生產過程中，可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎素質，包括知識、技能等多方面綜合素質。而人才資源則指具有較高的智慧、技能，同時可以創(chuàng)造性開展工作的人員。目前存在普通以知識傳授為傳統(tǒng)教學法的教學人員多，缺乏高精尖人才；普通的服從型管理人員多，具有先進管理經驗的研究型管理人才稀少等問題。（2）人力資源結構不合理?？萍脊ぷ髡呷藛T隊伍年齡結構嚴重存在不合理現象，25歲～35歲、45歲～59歲所占比例較高，35歲～45歲所占比例很低。這種現象說明中年骨干人才流失多。（3）人力資源考評機制不健全。合理科學的人力資源的考評使被考評者積極完成工作任務、加強集體合作、提高自身素質。考評的合理與否直接影響到人力資源工作的積極性和工作效率性。目前科技館的人力資源考評工作流于形式，，不利于人力資源的開發(fā)與利用。另外，由于地市級科技館人事制度改革滯后，導致人才不能合理流動，存在人才流失、閑置的雙重問題。
二、更新人力資源管理觀念，科學管理科技工作者隊伍
人力資源管理要以人為本，除了制度約束外，更要十分注重人的自身合理的物質需求和內在精神需求，讓每個科技工作者都得到充分的發(fā)展，調動他們的積極性和創(chuàng)造性，做到人盡其用。在地市級科技館在人力資源管理過程中，要不斷更新管理理念，以達到最佳管理效果：一是競爭理念的更新。牢牢樹立人力資源是第一要素的思想，建立公開公正、平等競爭、優(yōu)勝劣汰的合理的用人機制，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，積極為人才正常發(fā)展和成長創(chuàng)造條件。二是開放理念的更新。對人才不強制要求必須為我所有，但求為我所用，突出人力資源的實用性和潛在性。三是效益理念的更新。最大限度地發(fā)揮現有人員的作用，徹底摒棄“這山望著那山高”、“遠來的和尚會念經”的僵化的用人觀念，重視培養(yǎng)現有人員的事業(yè)心、工作積極性、集體榮譽感和團結合作精神。
總之，地市級科技館在激烈的競爭環(huán)境中生存與發(fā)展，就必須搶占人力資源管理策高地，從人力資源開發(fā)與管理抓起，搭建發(fā)揮人力資源作用的平臺，優(yōu)化人力資源結構，科學的開發(fā)和利用、保護人力資源。使有限的人力資源，產出最大的效益。
參 考 文 獻
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近日，由重慶市委對外宣傳辦公室及重慶市人民政府新聞辦公室聯合的的“重慶微政務”微博群動態(tài)2012年第一期簡報對上半年成員單位的微博進行了總結，重慶科技館作為“重慶微政務”64個成員單位其中之一，其利用微博平臺，進行“微博科普”的方式和取得的效果受到肯定。
微博已成為重要的新興輿論場，已成為重要的政務公開平臺。2012年1月，“重慶微政務”微博群正式上線，截止目前，“重慶微政務”已擁有64個成員單位。重慶科技館作為成員單位之一，微博科普內容呈現三大特點受到積極肯定，一是原創(chuàng)與轉發(fā)相結合，內容更加豐富，二是積極設置話題，內容可讀性強，三是目標受眾明確，內容針對性強。通過“微博科普”的形式，重慶科技館政務公開、推介重慶、服務群眾、傳播科普知識等方面發(fā)揮了重要的作用。
簡報中表明，6月，各個成員單位共在新浪平臺上信息6736條，在騰訊平臺上6139條，平均每天信息200余條。“重慶微政務”整體處于活躍狀態(tài)。報告中只對除市政府新聞辦官方微博以外的63個“重慶微政務”成員單位進行統(tǒng)計和分析。6月份微博數量前十的成員單位中，@重慶科技館以244條微博排名騰訊微博平臺第八位。在6月份被轉發(fā)數量最多的5個成員單位中，@重慶科技館以1585次的數量僅次于@重慶市旅游局，@重慶軌道交通官方微博，排名新浪微博平臺第三名。在騰訊微博平臺，@重慶科技館的被轉發(fā)數量為1320次，僅次于@重慶出版社、@重慶環(huán)保、@墊江，排名第四。而被評論數量最多的5個成員單位中，@重慶科技館以1232條的評論數量排名第三。截止今年6月，重慶科技館在新浪微博上的粉絲數有2636人，在騰訊微博平臺有16057人，并且粉絲數量正在逐月增長中。
報告中對各成員單位微博平臺活躍狀況分析中認為，隨著各成員單位對微博平臺與微博傳播特點及規(guī)律認識的深入，主要呈現為三個特點。其中，重慶科技館因為自身科普知識傳播和普及平臺的特色，明確定位，以原創(chuàng)科普類信息微博為支撐傳播最新科技創(chuàng)新、館內活動資訊，同時給網友提供了反映問題的渠道。微博因為其信息更加自由，與網友互動性更強的特點，使得微博科普能夠最快的跟粉絲進行互動，而互動轉發(fā)又加強了粉絲與工作人員之間的溝通，微博集群的互轉互發(fā)讓便民信息更加多元、覆蓋面更廣。如，今年暑假期間，重慶科技館“青少年科學夢工場”免費試運行期間，利用微博平臺，對科學夢工場的課程安排和活動內容進行系統(tǒng)性的講解，使得活動更加的透明和開放，擴大了受眾群體。利用微博平臺，原創(chuàng)與轉發(fā)相結合的參與及關注形式，使得活動傳播的途徑和內容更加豐富。
中圖分類號：G322 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）03（b）-0233-02
科技館作為對公民大眾傳播科普知識的公益場所，在國民素教育方面起重要的窗口作用。隨著國民經濟的快速發(fā)展，改革開放的進一步深化，各級黨委和政府的高度重視，使得我國科技館事業(yè)發(fā)展進入了快車道?？萍拣^事業(yè)科技館人才隊伍、建設問題在新舊體制轉型的階段反映了出來。面對科技場館從行政到科普研發(fā)，管理指導到推廣服務的一系列轉變，如何培養(yǎng)好一支能適應當今形勢和未來發(fā)展需要的專業(yè)化科普人才隊伍擺在人們面前。
1 我國科技館發(fā)展的基本情況
1.1 科技館事業(yè)發(fā)展近況
科技館作為對公民大眾傳播科普知識的公益場所，在國民素教育方面起重要的窗口作用。隨著人民生活水平不斷提高，公眾對科學技術知識的渴望和需求越來越迫切，科技館作用和重要性越來越被人們所重視，科技館逐漸成為了人民精神文化生活活動的重要場所。隨著國民經濟的快速發(fā)展，改革開放的進一步深化，各級黨委和政府的高度重視，使得我國科技館事業(yè)發(fā)展進入了快車道。從20世紀八九十年代全國科普事業(yè)投入經費不足15億，到近10年間投入經費已接近100億。據《中國科普基礎設施發(fā)展報告》顯示，截至2012年，我國共擁有科技館259座，其中，省級科技館31座，地市級科技館138座，縣級科技館90座。
1.2 科技館發(fā)展面臨的問題
科技館的場館設施可以通過國家投資一次性完成硬件建設，但是擺在全國兩百座多科技館面前的是新建、改擴建后的科技館的管理與運營，科普活動的開發(fā)與設計，科普展品、器材的升級和更新等一系列軟件建設的問題。科技館作為一個展教結合的科普公眾場所，展與教是相輔相成的，如何在硬件建設完成后進行有效的，配套的軟件建設，是關乎科技館能否適應未來科普教育發(fā)展的核心問題，而管理運營、開發(fā)設計，研發(fā)更新等一系列軟件建設的實現的關鍵在于科普人才。科普人才儼然成為衡量一座現代科技館軟實力的標桿。
2 科技館科普人才的現狀及需求
2.1 什么是科技館科普人才
科普人才，首先是從事科普工作的實踐者，同時應具備一定科學素質和科普專業(yè)技能，其次在科普實踐工作中進行了創(chuàng)造性勞動，為科普事業(yè)做出或愿意做出積極貢獻的人。從科普人才的定義中我們可以看出，科普人才是一種具有綜合學科專業(yè)素質的科技實踐人才，其綜合性與實踐性表明，科普人才不是可以通過單學科的高等教育學習所能培養(yǎng)出來的。
2.2 科技館科普人才的現狀和存在的問題
由于我國的科普事業(yè)起步較晚，早期沒有針對性的部門、機構來培養(yǎng)，在現有從事科普工作的人才隊伍里，許多人都是通過長期工作實踐成長起來的。從總體上，我們科普人才隊伍數量龐大、但質量不高；科普人才分布不平衡，局部地區(qū)形勢十分嚴峻；兼職科普人才隊伍不穩(wěn)定，不能充分發(fā)揮作用；面向基層科普人才短缺，科普培訓人才缺乏。
隨著科普事業(yè)快速發(fā)展，科普人才基礎薄弱的現狀已經成為制約科普事業(yè)發(fā)展的瓶頸，其主要表現在以下幾點。
（1）專業(yè)技術人員和高素質高學歷人才比例偏低。從我國科技館設立開始的運作之初，以事業(yè)單位體制的運營模式的科技館人員配置存在著重管理輕科研的趨向。長期以往就導致了科技館的科普人才隊伍中專業(yè)人員比例不高，而在新一輪科技館新改擴建過程中，高素質高學歷的人才引進的時日尚短。
（2）在專業(yè)技術人員中復合性人才缺乏。在科技館的內部人員調控，在職培訓機制的不完善等一系列體制問題，使專業(yè)技術員難以得到綜合成長，在一定程度制約專業(yè)人員的成長空間。
（3）科普事業(yè)單位體制下難以留住人才?，F在有科技館事業(yè)單位的管理體制的約束，以及人才培養(yǎng)機制的落后和缺失，加上薪酬待遇等問題，讓真正人才難有發(fā)揮的空間和用武之地，人往高處走的人才流失難以避免。
3 科技館未來科普人才的需求
科技館作為一個科普教育的公益窗口，肩負著向公眾普及科學技術的知識、傳播科學的思想和方法、宣傳科學技術的成就及其作用，以培育公眾對科學技術的興趣，滿足公眾學習科學技術的需要，提高公眾的科學文化素質，參與科學技術進步的意識，增強公眾求知、探索和創(chuàng)造能力，為促進社會主義物質文明和精神文明建設服務。所以，科技館未來發(fā)展需要應備以下幾類人才。
（1）創(chuàng)新型管理人才?？萍歼M步在于創(chuàng)新，科普事業(yè)的推廣與運營同樣需要創(chuàng)新來促進發(fā)展。在傳統(tǒng)行政體制下的管理模式已經不能滿足未來科技館的發(fā)展，傳統(tǒng)體制的限制與約束與科學技術的快速發(fā)展和人民群眾對科普知識日益的增長的需求的矛盾需要富有創(chuàng)新理念的管理者對新局勢進行破冰。
（2）科研型技術人才。從“中國制造”到“中國生產”的整個中國的經濟發(fā)展轉型的經驗以及未來科技館的需求定位來看，掌握核心技術，擁有自主的研發(fā)能力是一個機構，一個行業(yè)才能在未來發(fā)展中占有競爭力和發(fā)言權?？破战逃膶I(yè)特點也要求，科技館的科研人才是綜合性的科研人才，可以不需要精通一個領域知識卻需要把幾個領域基礎知識進行綜合運用。
（3）專業(yè)型策劃人才。一個科技館的管理水平與科研技術水平怎么能夠體現以及科技館的科普成果怎么更好地服務于大眾，這都需要一個好的策劃。專業(yè)的策劃人才不僅深諳科學技術的知識，也需要了解教育學，心理學的知識，同時還要掌握市場的脈博，策劃出與時代氣息符合的科普教育活動項目。
4 科技館科普人才培養(yǎng)路徑
近十年的發(fā)展，全國科普基礎設施建設初顯成效，科技館的得到了進一步的發(fā)展，人們的科技文化需求與思想觀念也產生了變化，而科技館的人才結構卻沒有太大變化，青黃不接現象嚴重。因此，培養(yǎng)一支觀念新、懂經營會管理，能創(chuàng)新專業(yè)強的高素質科普人才隊伍是當前全國科技館系統(tǒng)勢在必行的重點工作，是鞏固全民科普建設基礎，實現科技館工作蓬勃向上、可持續(xù)發(fā)展的重要任務。針對科技館未來人才需求和存在的問題，應著重從以下三個方面努力。
4.1 轉變觀念，為科普人才成長創(chuàng)造良好環(huán)境
解放思想，轉變觀念是營造良好成長環(huán)境的前提，良好的環(huán)境氛圍為人才成長成才奠定了基礎。科普人才有應從工作轉型，人事制度和文化建設等三方面來著手營造適應成長環(huán)境。
（1）場館轉型，從行政科普向科研科普推廣轉型。科技館作為公益性科普教育事業(yè)單位，行政管理與科研教育一直存。在科技館還需要自負盈虧時期，重行政輕教研是一些客觀條件造成的，而隨著國家對科技館事業(yè)的大力投入與支持，生存問題已經不是困擾現在科技館的主要問題，如何利用好發(fā)展機會，從行政為主向科研教育轉型成為科技館發(fā)展重要方向，從而促進專業(yè)技術的科普人才的成長。
（2）完善人才交流制度，有利于復合性人才成長?；谛姓澐值臉I(yè)務部門，不利于科普人才的綜合性成長，基于項目設計的矩陣部門結構可以讓部門人員迅速成長成為熟悉各個業(yè)務領域的多面手，但在現有體制下難現實的部門設置調整，完善人才交流機制成為短期解決科普人才復合成長的重要手段。只有通過在各業(yè)務部門的實踐和煅練，才能讓管理人員懂技術，技術人員會策劃，策劃人員能統(tǒng)籌，進而形成一個大綜合的人才成長環(huán)境。
（3）增強科普場館的文化建設，營造團隊和諧氛圍?？萍拣^作為國家的科普公益的機構，是肩負著民族使命的，，這就意味著從事科普公益事業(yè)不能與市場經濟利益相衡量，培養(yǎng)科普人才的使命感和民族榮譽感，強調團隊合作，相互關愛，共同促進文化建設，讓科普人才成在一個和諧溫暖的氛圍中工作生活，做到用情感留人，文化留人。
4.2 完善在職科普人才培訓體制
（1）建立建全在職培訓體系，為科普人才做好職業(yè)規(guī)劃。在職培訓是科普人才繼續(xù)深造學習的主要手段，科普人才的成長模式決定了在職培訓的優(yōu)劣直接影響到人才質量，在職培訓的頻率也會影響到人才成長的效益的問題。所以，為科技館員工職業(yè)規(guī)劃的成長計劃，完善在職培訓體制，不僅易于科普人才的成長同時增強科普人才在科技館的歸屬感。
（2）加強館校合作，推動科普人才培訓的學科專業(yè)建設。高校在科學技術學科上有一個系統(tǒng)而完整的學科體系，豐富的師資和理論創(chuàng)新成果，借助高校優(yōu)勢資源來人才培養(yǎng)服務，可以對科普人才的培訓可以在知識上進行系統(tǒng)性培養(yǎng)，以彌補科普人才偏專業(yè)上的不足。
（3）加科普人才培訓基地建設，促進科普實踐項目發(fā)展。以項目促實踐，以實踐帶發(fā)展的人才成長模式，很好解決了科普人才從理論學習到實踐工作的轉接，可以有目標有階段促進科普人才的成長。
4.3 推進科普人才建設工程的實施
科普人才的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程，從專業(yè)項目需求到基層普及推廣，科普人才在不同領域、地區(qū)的類型劃分和層次劃分都有所不同?？萍拣^作為以場館展品基礎的展教科普場館，科普人才的培養(yǎng)不僅是要對硬件環(huán)境熟悉，還需要懂得利用硬件設施進行持續(xù)的軟件開發(fā)，然后通過一系列科普項目開展營造良好氛圍帶動所有人員聯動成長，從而逐步把整個科技館打造成基礎研究平臺和公共服務平臺進而反芻科普人才的持續(xù)成長。在中國科協的《科普人才規(guī)劃》中對科普人才建設工程提出了宏觀指導意見和戰(zhàn)略要求，在整個科普人才隊伍建設工程的框架里，如何設立多方面全方位的不同層次科普人才的培養(yǎng)項目和實施，如何搭建起整個培訓、服務和交流的平臺使其發(fā)揮樞紐作用是整個系統(tǒng)工程實施的關鍵。
5 結論
科普專業(yè)人才是科普教育工作的重要保障.科普服務項目的開發(fā)、科普活動主題的策劃、科普知識的傳播等都在越來越需要植入科普專業(yè)化策劃理念人及一定數量的專業(yè)策劃人員的參與。我們在廣泛動員現在社會各行業(yè)階層的力量組建設一支強大的科普服務志愿者隊伍是提高現科技館科普服務工作的捷徑，同時我們應該盡快推進和完善科普人才教育培訓體系建設，培養(yǎng)具有一定專業(yè)水平，高素質的科普工作隊伍是促進科技館事業(yè)及全民科普事業(yè)發(fā)展的當務之急。
參考文獻
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