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時(shí)間：2022-12-18 13:52:36
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一、項(xiàng)目背景
本項(xiàng)目是某電力公司代管縣ERP推廣項(xiàng)目，實(shí)施范圍6家代管縣公司，實(shí)施模塊為項(xiàng)目、設(shè)備、財(cái)務(wù)、物資、人資。項(xiàng)目實(shí)施的總體目標(biāo)是：“通過(guò)ERP項(xiàng)目實(shí)施，形成符合電力公司發(fā)展方向的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)應(yīng)用規(guī)范，實(shí)現(xiàn)全公司一體化、精益化、規(guī)范化管理。項(xiàng)目需要在四個(gè)月內(nèi)完成，時(shí)間短，任務(wù)重，涉及項(xiàng)目干系人多，項(xiàng)目實(shí)施工作有一定的難度。
二、范圍管理
范圍管理是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，也是項(xiàng)目管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。模糊的需求和頻繁變更的范圍讓項(xiàng)目充滿了不確定性及風(fēng)險(xiǎn)性。
項(xiàng)目組首先進(jìn)行制定了實(shí)施策略，規(guī)定了實(shí)施范圍，以避免后續(xù)實(shí)施過(guò)程中用戶提出過(guò)多的需求，在工作任務(wù)書中明確項(xiàng)目相關(guān)各方在每項(xiàng)工作中清晰的分工界面和責(zé)任，實(shí)施的組織范圍及業(yè)務(wù)范圍，項(xiàng)目實(shí)施前及時(shí)與甲方確認(rèn)。
其次明確正式切換時(shí)間根據(jù)國(guó)資委對(duì)劃轉(zhuǎn)單位批復(fù)意見(jiàn)動(dòng)態(tài)安排，即項(xiàng)目實(shí)施提前完成系統(tǒng)構(gòu)建、測(cè)試、系統(tǒng)功能切換等工作，待收到國(guó)資委批復(fù)意見(jiàn)后立即進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和正式系統(tǒng)上線應(yīng)用。
三、計(jì)劃管理
編制項(xiàng)目計(jì)劃所遵循的基本原則有：全局性原則、全過(guò)程原則、人員與資源的統(tǒng)一組織與管理原則、技術(shù)工作與管理工作協(xié)調(diào)的原則。除此之外，更具體的編制項(xiàng)目計(jì)劃所遵循的原則如下：
目標(biāo)的統(tǒng)一管理。項(xiàng)目的各方干系人通常有不同的，甚至是互相沖突的要求，在編制項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)要做出權(quán)衡，盡量統(tǒng)一管理他們的要求，使項(xiàng)目目標(biāo)被所有的干系人贊同、接受或至少他們不會(huì)強(qiáng)烈反對(duì)。多數(shù)項(xiàng)目客戶對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)不一定有整體的理解。在編制項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)要為客戶進(jìn)行全目標(biāo)的統(tǒng)一管理，以實(shí)現(xiàn)客戶的要求。項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量三個(gè)目標(biāo)既互相關(guān)聯(lián)，又互相制約。編制項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)需要統(tǒng)一管理三者的關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目時(shí)，需要對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排隊(duì)，以確保重要的目標(biāo)。
過(guò)程的統(tǒng)一管理。項(xiàng)目整體管理的任務(wù)之一是對(duì)項(xiàng)目全生命周期進(jìn)行管理。各個(gè)管理過(guò)程與項(xiàng)目生命期的各個(gè)階段有緊密的聯(lián)系，各個(gè)管理過(guò)程在每個(gè)階段中至少發(fā)生一次，必要時(shí)會(huì)循環(huán)多次。項(xiàng)目階段的統(tǒng)一管理首先需要通過(guò)制定統(tǒng)一的項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)。然后通過(guò)積極執(zhí)行這個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)實(shí)施項(xiàng)目，在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程還要對(duì)任何變更進(jìn)行統(tǒng)一管理，直至項(xiàng)目收尾。
計(jì)劃的統(tǒng)一管理。項(xiàng)目啟動(dòng)后排定工作整體計(jì)劃，根據(jù)ERP實(shí)施方法論，列出項(xiàng)目階段性里程碑，用甘特圖的形式表現(xiàn)，并通過(guò)評(píng)審確定里程碑完成時(shí)間。
由于項(xiàng)目的漸進(jìn)明細(xì)特點(diǎn)，在整體計(jì)劃及里程碑完成的時(shí)間范圍內(nèi)，項(xiàng)目組每周排定更加細(xì)致的雙周滾動(dòng)計(jì)劃，即本周末即排出下周及下下周的工作計(jì)劃，同時(shí)反饋上周的計(jì)劃完成情況。任何工作明確工作內(nèi)容、工作目標(biāo)及完成時(shí)間，協(xié)調(diào)人力資源，工作任務(wù)責(zé)任到人。
四、溝通管理
每周召開匯報(bào)會(huì)，將項(xiàng)目進(jìn)度、完成情況、遇到的困難及時(shí)上報(bào)給用戶方。
通過(guò)郵件溝通交流要求有主題。由于有五個(gè)業(yè)務(wù)模塊及開發(fā)人員，一般組內(nèi)人員交流，要求抄送組長(zhǎng)?？缃M交流抄送涉及到的組長(zhǎng)外，還要抄送項(xiàng)目經(jīng)理。
每周召開正式的監(jiān)控與溝通渠道：項(xiàng)目組周例會(huì)，會(huì)議議題布置近期任務(wù)要求、任務(wù)完成情況及反映問(wèn)題，為增加溝通質(zhì)量，減少溝通成本，會(huì)議以跨組的問(wèn)題協(xié)調(diào)為主。在遇到重大問(wèn)題時(shí)，隨時(shí)組織召開會(huì)議。會(huì)后，會(huì)議紀(jì)要發(fā)送參會(huì)人員。設(shè)置項(xiàng)目組文檔服務(wù)器，項(xiàng)目文檔及交付件上傳到文檔服務(wù)器，便于文檔查閱及共享。
在培訓(xùn)及輔導(dǎo)關(guān)鍵用戶時(shí)，盡量使用讓他們覺(jué)得通俗易懂的俗語(yǔ)，如系統(tǒng)中的采購(gòu)訂單稱為合同，同時(shí)關(guān)鍵用戶是與最終用戶協(xié)調(diào)溝通的重要橋梁。
五、質(zhì)量控制
文檔方面，所有的文檔均制定標(biāo)準(zhǔn)的模板，防止各組提交的文檔各異。
其次，項(xiàng)目組要求所有的項(xiàng)目過(guò)程文檔及交付件完備，項(xiàng)目文檔由組長(zhǎng)檢查其內(nèi)容，項(xiàng)目經(jīng)理抽查文檔。在項(xiàng)目轉(zhuǎn)交運(yùn)維前，由第三方進(jìn)行測(cè)試以保證項(xiàng)目的質(zhì)量。項(xiàng)目交付過(guò)程中的問(wèn)題，需要進(jìn)行整改，整改完成后項(xiàng)目才予以交付。
再次，實(shí)施有嚴(yán)格的開發(fā)環(huán)境、測(cè)試環(huán)境及生產(chǎn)環(huán)境，在開發(fā)環(huán)境完成單元測(cè)試，在測(cè)試環(huán)境完成集成測(cè)試無(wú)誤后，才將程序傳輸?shù)缴a(chǎn)環(huán)境。
六、人力資源管理
首先根據(jù)工作量的估算組建項(xiàng)目成員人數(shù)，根據(jù)不同人的資歷和性格，分配不同的工作。在任務(wù)分配上一般安排兩名人員，一名負(fù)責(zé)，一名配合，以防有一人因各種情況不在的情況下依然可以完成工作。
在項(xiàng)目過(guò)程中，通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)增加凝聚力，通過(guò)工作分配和績(jī)效考評(píng)來(lái)激勵(lì)項(xiàng)目組成員。通過(guò)公司的日志提報(bào)系統(tǒng)提報(bào)日志并每周匯總周報(bào)，項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)工作完成情況進(jìn)行考評(píng)。
由于涉及到的公司及人員較多，在項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)，集成測(cè)試、權(quán)限設(shè)計(jì)工作內(nèi)會(huì)出現(xiàn)人員資源緊張的情況。項(xiàng)目調(diào)動(dòng)最終用戶的積極性，讓他們更多的參與項(xiàng)目的實(shí)施工作。通過(guò)評(píng)選項(xiàng)目之星的方式對(duì)他們進(jìn)行激勵(lì)。
在實(shí)施人員人力分配時(shí)，核心員工盡量抽身于具體的工作，多在組內(nèi)進(jìn)行交流與溝通，把控質(zhì)量。同時(shí)在做完和一個(gè)項(xiàng)目后，將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)沉淀下來(lái)，形成實(shí)施規(guī)范，在項(xiàng)目組內(nèi)共享，避免以后出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：
項(xiàng)目管理；最佳實(shí)踐；項(xiàng)目管理體系
1項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐
1.1分享波音公司的一則項(xiàng)目管理實(shí)踐1981年7月的波音正面臨艱難的抉擇，一直游說(shuō)聯(lián)邦航空管理局制造兩個(gè)而不是三個(gè)駕駛艙的寬體飛機(jī)的提案最終被許可，此時(shí)距離新飛機(jī)767按期出廠僅剩13個(gè)月，問(wèn)題是最初3個(gè)駕駛艙的設(shè)計(jì)，已有一定數(shù)量的飛機(jī)正處于生產(chǎn)的關(guān)鍵階段，交貨期是嚴(yán)肅的，座艙模型必須轉(zhuǎn)換且可能會(huì)因此造成重大的拖延，如何進(jìn)行才是最佳途徑呢？1981年8月，成立專門任務(wù)組決定最佳修改方案，小組直接向總經(jīng)理報(bào)告。任務(wù)組從以下方面開展工作：(1)通過(guò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本等多方面的權(quán)衡評(píng)估，決定將前30架處于較早生產(chǎn)階段的飛機(jī)改裝，后續(xù)飛機(jī)按新設(shè)計(jì)執(zhí)行。(2)第一時(shí)間告知用戶變化需要額外的時(shí)間和成本，以及為用戶帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，并得到用戶認(rèn)可。(3)論證改裝方案，最終確定改裝在飛機(jī)撤離生產(chǎn)線后進(jìn)行而不是生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行，首要解決下線飛機(jī)停機(jī)安排，并建立進(jìn)度計(jì)劃和獨(dú)立生產(chǎn)程序。通過(guò)波音有效的項(xiàng)目管理實(shí)踐，1982年8月，第一架包括310萬(wàn)個(gè)零件的767飛機(jī)按計(jì)劃出廠，只有少數(shù)幾架推遲1個(gè)月出廠。
1.2公司的一則項(xiàng)目管理實(shí)踐第一批項(xiàng)目首臺(tái)鉆機(jī)進(jìn)入組裝調(diào)試階段，外方從HSE以及使用經(jīng)驗(yàn)的角度考慮，要求對(duì)固控區(qū)域進(jìn)行兩項(xiàng)重大的更改，此時(shí)外方的要求，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)感受到了項(xiàng)目運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，從客戶需求出發(fā)，項(xiàng)目組通過(guò)集中決策、論證技術(shù)方案，與外方協(xié)商溝通，決定著手調(diào)整，雖然時(shí)間和成本顯著增加，但最終的效果美觀、規(guī)范，客戶滿意。
1.3比較兩公司的項(xiàng)目管理實(shí)踐通過(guò)以上兩例不同公司的項(xiàng)目管理實(shí)踐，我們深切的感受到項(xiàng)目管理在公司所發(fā)揮的重大作用，也不難發(fā)現(xiàn)一些共性和差異。共性：兩家公司運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法，通過(guò)項(xiàng)目決策、積極溝通，探尋公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利益最大化的途徑。差異：更改提出的發(fā)起人不同，波音公司是自身，我公司是客戶；最終獲得效果不同，波音按期交付、我公司交付滯后。同樣運(yùn)用了項(xiàng)目管理，但差異令人深思，彼得•德魯克曾說(shuō)，管理就是自主的為組織做貢獻(xiàn)，波音并行工程的恰當(dāng)實(shí)施，有效消減了不利影響。
1.4什么是項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐項(xiàng)目管理在公司運(yùn)營(yíng)并不陌生，它為公司提供手段以達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不是孤立存在的，而是與公司質(zhì)量體系、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、組織行為的目標(biāo)是融合的、一致的、相輔相成的。隨著項(xiàng)目管理的不斷運(yùn)用，最佳實(shí)踐的定義也在不斷演進(jìn)，我理解的公司項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐定義是：不斷完善符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的項(xiàng)目管理體系，滿足各相關(guān)方需求的，全員認(rèn)同的、起作用的、效果好的項(xiàng)目實(shí)踐；既能為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，又能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利益最大化的實(shí)踐。
1.5認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐第一步，為什么要獲取最佳實(shí)踐？持續(xù)改進(jìn)、滿足用戶；贏得新業(yè)務(wù)，保持公司可持續(xù)發(fā)展。第二步，最佳實(shí)踐落腳點(diǎn)放在哪？放在影響項(xiàng)目成功的因素?？剂宽?xiàng)目是否成功主要四個(gè)因素：交貨期是否滿足、成本是否有效控制、產(chǎn)品質(zhì)量是否可靠、客戶是否認(rèn)可。第三步，確定最佳實(shí)踐的深度。公司全范圍的學(xué)習(xí)建立并運(yùn)用項(xiàng)目管理體系，宏觀和微觀有機(jī)的結(jié)合，也就是決策層、執(zhí)行層、操作層的統(tǒng)一。第四步，確定最佳實(shí)踐的推動(dòng)因素。用戶需求、項(xiàng)目需要，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。
2公司項(xiàng)目管理實(shí)踐
2.1項(xiàng)目特點(diǎn)(1)項(xiàng)目本身越來(lái)越全球化。(2)設(shè)計(jì)理念新、技術(shù)要求高，制造遵循國(guó)際化、專業(yè)化，配套多元化、檔次高，成熟的鉆機(jī)交流變頻技術(shù)加之便捷的移運(yùn)方式和環(huán)保理念，接近同類國(guó)際行業(yè)標(biāo)桿。(3)交貨周期短、客戶質(zhì)量期望高，對(duì)公司管理是新考驗(yàn)。
2.2優(yōu)劣分析公司性質(zhì)怎樣：公司作為裝備研發(fā)制造型企業(yè)，具備成熟的質(zhì)量管理體系和組織框架，項(xiàng)目管理是依托矩陣型組織，訂單驅(qū)動(dòng)、帶有項(xiàng)目運(yùn)行。某種程度上講，項(xiàng)目運(yùn)行屬弱矩陣，主導(dǎo)依靠生產(chǎn)拉動(dòng)，關(guān)鍵的項(xiàng)目活動(dòng)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)契合度不高，未能充分發(fā)揮作用，進(jìn)而產(chǎn)生項(xiàng)目管理就是與外方溝通的單一想法。公司項(xiàng)目管理演進(jìn)歷程怎樣：隨著項(xiàng)目的正式啟動(dòng)，項(xiàng)目辦公室應(yīng)運(yùn)而生。公司總經(jīng)理授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理、組建項(xiàng)目辦公室，旨在確保項(xiàng)目順利運(yùn)行。伴隨項(xiàng)目的深入，公司對(duì)項(xiàng)目辦公室戰(zhàn)略化發(fā)展的思路逐漸清晰，需要項(xiàng)目管理專業(yè)化。從項(xiàng)目辦公室到項(xiàng)目管理部，期望成為涵蓋項(xiàng)目管理職能并融合客戶的一個(gè)部門，依托企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，形成公司橫向、縱向工作流。項(xiàng)目管理部門發(fā)揮溝通橋梁作用，通過(guò)各種方式支持項(xiàng)目經(jīng)理，進(jìn)行集中協(xié)調(diào)管理。
3探索公司項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐——完善公司的項(xiàng)目管理體系
公司項(xiàng)目管理處在成長(zhǎng)期，需要項(xiàng)目管理從“懵懂”走向“成熟”，最終走向“出色”。筆者理解的成熟的項(xiàng)目管理是：采用標(biāo)準(zhǔn)和高成功率的方法實(shí)施項(xiàng)目管理。出色的項(xiàng)目管理是：組織創(chuàng)造良好的環(huán)境，使項(xiàng)目管理不斷成功，這種成功是以公司和客戶雙重利益的最大化為衡量標(biāo)準(zhǔn)。需要公司有一個(gè)完善項(xiàng)目管理體系的愿景，促使項(xiàng)目管理與組織內(nèi)其他業(yè)務(wù)共同發(fā)展。嘗試探索以下方面。
(1)優(yōu)化項(xiàng)目管理戰(zhàn)略計(jì)劃從6方面考慮戰(zhàn)略計(jì)劃：管理層的支持(不僅是高層管理者)、全員認(rèn)同項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理文化與企業(yè)文化有機(jī)融合、整合的流程(項(xiàng)目管理與其他領(lǐng)域流程的整合，是實(shí)現(xiàn)卓越的關(guān)鍵)、卓越的項(xiàng)目管理行為、持續(xù)地培訓(xùn)和教育。
(2)項(xiàng)目管理觀念深入人心項(xiàng)目管理是一種“行為藝術(shù)”，核心是人而不是技術(shù)，人是項(xiàng)目管理的實(shí)踐者。項(xiàng)目管理大師詹姆斯•劉易斯說(shuō)過(guò)，項(xiàng)目管理是人做的，關(guān)鍵路徑進(jìn)度表或甘特圖僅是管理工具，從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)項(xiàng)目的失敗是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理或者其團(tuán)隊(duì)畫不好一張關(guān)鍵路徑進(jìn)度表；相反，太多的項(xiàng)目中的重大挫折是因?yàn)椤叭说膯?wèn)題”引發(fā)的。全員理解、運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法，像全員清楚質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)一樣，清楚業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的項(xiàng)目管理目標(biāo)，以項(xiàng)目結(jié)果為導(dǎo)向，形成主動(dòng)高效、團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目管理氛圍。
(3)清晰項(xiàng)目管理定位和職責(zé)讓項(xiàng)目管理部的管理定位成為公司項(xiàng)目運(yùn)行的核心。采用同一方法在每一部門構(gòu)造項(xiàng)目，包括范圍、職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)和里程碑，使得項(xiàng)目管理部與各部門的緊密互動(dòng)和有效運(yùn)行，引領(lǐng)各部門對(duì)項(xiàng)目提供支持和貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
(4)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的靈魂，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提升項(xiàng)目管理能力的前提。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員，需要在緊張的時(shí)間壓力下密切合作3～5年，我認(rèn)為高效的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)著眼于：項(xiàng)目目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)目標(biāo)一致；發(fā)揮語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，有效溝通；培育責(zé)任心、提倡合作和創(chuàng)新；解決沖突、相互激勵(lì)、提升士氣。
(5)借鑒項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南，完善項(xiàng)目管理五大過(guò)程組項(xiàng)目管理是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求，通過(guò)合理運(yùn)用與整合五大過(guò)程組來(lái)實(shí)現(xiàn)。五大過(guò)程組，即：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。通常需要：識(shí)別需求、處理需要；平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目制約因素，諸如質(zhì)量、進(jìn)度、成本、資源、風(fēng)險(xiǎn)等。我們可借鑒PMI(項(xiàng)目管理協(xié)會(huì))的PMBOK指南，通過(guò)結(jié)構(gòu)化方法管理項(xiàng)目，規(guī)范的思考過(guò)程去完成工作。
(6)探索項(xiàng)目時(shí)間管理交貨期管理已成為公司參與競(jìng)爭(zhēng)的重要尺度，應(yīng)納入項(xiàng)目時(shí)間管理的核心，從時(shí)間、流程的角度，優(yōu)化項(xiàng)目時(shí)間管理，不斷實(shí)踐產(chǎn)品交付客戶的管理過(guò)程和方法，使公司鮮明的“拉動(dòng)式”交貨流程得到全員認(rèn)同、組織高效、執(zhí)行順暢，以期解決項(xiàng)目長(zhǎng)期困擾。
(7)項(xiàng)目管理的重要機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)管理項(xiàng)目的重要機(jī)制是：可靠的狀態(tài)和問(wèn)題報(bào)告、變更管理過(guò)程；持續(xù)改進(jìn)重點(diǎn)放在：持續(xù)地交流和更新項(xiàng)目計(jì)劃、維護(hù)項(xiàng)目問(wèn)題表、定期審核項(xiàng)目流程并改進(jìn)、項(xiàng)目總結(jié)等。
4結(jié)語(yǔ)
項(xiàng)目管理是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性工作，臨時(shí)性并不一定意味著持續(xù)時(shí)間短，約瑟夫•朱蘭博士曾這樣描述“，項(xiàng)目就是在已確定好的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題”，需要構(gòu)建符合公司實(shí)際的項(xiàng)目管理體系，而不是簡(jiǎn)單的生搬硬套項(xiàng)目管理體系要素，實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷摸索最佳實(shí)踐。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐可以創(chuàng)造：一種產(chǎn)品、一種能力，甚至是一種文化，為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)和管理提升。
參考文獻(xiàn)
[1](美)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì).項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(第4版)[M].電子工業(yè)出版社,2009(4).
二、施工項(xiàng)目管理手段
施工項(xiàng)目管理工作一般有三個(gè)組成部分，分別為信息管理、合同管理、現(xiàn)場(chǎng)管理三大方面。其中，重點(diǎn)管理部分是現(xiàn)場(chǎng)管理以及信息管理?，F(xiàn)場(chǎng)管理是提高施工質(zhì)量的保障，然而信息管理是工程質(zhì)量的保障。在實(shí)際管理中，需要將每個(gè)管理工作落到實(shí)處。將信息資料整合，方便審查。項(xiàng)目經(jīng)理要定時(shí)對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析，及時(shí)反饋。此時(shí)的管理工作不僅蘊(yùn)含了科學(xué)管理含義，還包含了規(guī)律性管理。而如何運(yùn)用好信息化管理手段，也需要項(xiàng)目進(jìn)行一些軟硬件的投資，比如電腦、網(wǎng)絡(luò)、軟件、人才設(shè)備等資源。通過(guò)信息與現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合，達(dá)到完善的項(xiàng)目管理目的。
三、項(xiàng)目運(yùn)行機(jī)制
在項(xiàng)目工程的管理過(guò)程中，它的運(yùn)行機(jī)制對(duì)工程的管理至關(guān)重要，而運(yùn)行機(jī)制的主要?jiǎng)恿Ρ闶侨说囊蛩?。?xiàng)目工程的運(yùn)行機(jī)制如何發(fā)揮出巨大作用？具體做法是如下。
1.建立健全項(xiàng)目鼓勵(lì)機(jī)制。一個(gè)項(xiàng)目如果重罰輕獎(jiǎng)，容易出現(xiàn)工作效率低下、工作積極性和主動(dòng)性差等現(xiàn)象。為避免不良的工作氛圍出現(xiàn)，要對(duì)那些勇于奉獻(xiàn)的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)或者是物資獎(jiǎng)勵(lì)，并提拔優(yōu)秀員工。
2.項(xiàng)目要執(zhí)行業(yè)務(wù)管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，給員工足夠的發(fā)展空間，讓他們能發(fā)揮出主觀能動(dòng)性。通過(guò)業(yè)務(wù)劃分、職能管理，評(píng)估員工個(gè)人的業(yè)績(jī)，用業(yè)績(jī)說(shuō)話，加強(qiáng)員工硬件的培養(yǎng)。而這樣的激勵(lì)機(jī)制，正是當(dāng)下項(xiàng)目管理中最缺乏的機(jī)制。總之，要健全用人機(jī)制，要錄用高素質(zhì)人才，加大項(xiàng)目管理軟、硬件的同步發(fā)展，這樣才能著實(shí)提高項(xiàng)目管理質(zhì)量。
脂質(zhì)體前列腺素EJLipo-PGE,：)以脂質(zhì)體微球作為藥物載體，減少了藥物毒副作用并增強(qiáng)臨床療效。Iipo-PGE,能選擇性地活化中性粒細(xì)胞(PMN),從而增強(qiáng)PGE,對(duì)PMN的靶向抗炎作用，抑制肺內(nèi)PMN聚集活化，減輕大鼠急性肺損傷。文獻(xiàn)表明Lipo-PGEi屬于抗炎因子，通過(guò)抑制TNF-a、PAF等炎性介質(zhì)的產(chǎn)生及釋放從而發(fā)揮肺組織保護(hù)作用。
綜上所述，Lipo-PGE,預(yù)處理可以減輕缺血再灌注肺損傷，其保護(hù)作用機(jī)制可能與下調(diào)TNF-a、PAF的表達(dá)以及抑制PMN浸潤(rùn)和激活有關(guān)。
醫(yī)院感染巳成為全球矚目的公共問(wèn)題，常導(dǎo)致醫(yī)院醫(yī)療資源浪費(fèi)，患者住院時(shí)間延長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重，甚至可導(dǎo)致死亡。而手衛(wèi)生是預(yù)防和控制醫(yī)院感染最重要、最簡(jiǎn)單、最有效和最經(jīng)濟(jì)的方法。然而手衛(wèi)生一直處于知易行難的困境，因此，促進(jìn)手衛(wèi)生的開展受到WHO和全球患者安全聯(lián)盟以及我國(guó)衛(wèi)生行政部門的高度重視。
國(guó)內(nèi)廣州中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院血液腫瘤科，于2004-2007年對(duì)員工進(jìn)行手衛(wèi)生依從性的情況以及醫(yī)院感染率、耐甲氧西林金黃色葡萄球菌感染(MRSA)發(fā)生率的觀察研究顯示：通過(guò)提高醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生依從性，手衛(wèi)生行為的依從率由34.58%顯著增至74.52%;醫(yī)院感染率由12.85%下降到9.81%;MRSA醫(yī)院感染率由2.68%下降到1.12%[2]。因此，為了解促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性提高的管理干預(yù)實(shí)踐效果，作者于2013~2015年對(duì)全院臨床醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性進(jìn)行了隨機(jī)抽查，并采取了一系列措施進(jìn)行管理干預(yù)，現(xiàn)將調(diào)查及干預(yù)結(jié)果報(bào)告如下。
1.資料與方法
1.1一般資料2013~2015年全院臨床病區(qū)醫(yī)護(hù)人員，全院病區(qū)每月隨機(jī)觀察臨床醫(yī)師、護(hù)士30個(gè)手衛(wèi)生時(shí)機(jī)（醫(yī)師、護(hù)士各15個(gè))，管理干預(yù)前、后分別隨機(jī)觀察4個(gè)月。
1.2研究方法采用依從性公式（即本次觀察的手衛(wèi)生依從率)%=觀察記錄醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生的情況（次數(shù)作分子)/至少觀察記錄15個(gè)手衛(wèi)生機(jī)會(huì)（分母)?？偸中l(wèi)生依從率％=進(jìn)行手衛(wèi)生次數(shù)之和/觀察5個(gè)手衛(wèi)生時(shí)機(jī)總數(shù)。從被觀察者進(jìn)人病房至其完成每一個(gè)洗手或快速手消毒的機(jī)會(huì)；最多在同一個(gè)部門連續(xù)觀察3d,采用盲法觀察，不向醫(yī)務(wù)人員提供與其手衛(wèi)生消毒行為相關(guān)的反饋信息。每月由各個(gè)病區(qū)受過(guò)專門培訓(xùn)的手衛(wèi)生觀察員，對(duì)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療操作中的手衛(wèi)生情況，按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)的《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性觀察表》進(jìn)行觀察并記錄。
1.3管理干預(yù)應(yīng)用多元化方式對(duì)手衛(wèi)生進(jìn)行管理干預(yù)，包括：①通過(guò)研究獲得手衛(wèi)生在醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)支出與產(chǎn)出效應(yīng)(經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益)。②改變培訓(xùn)方式與方法：采用經(jīng)常性、多形式、不同對(duì)象采取不同深度的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)頻率。
③改善洗手設(shè)施:洗手與手消毒的設(shè)施，包括洗手池、水龍頭、流動(dòng)水、清潔劑、干手用品、手消毒劑等配置。2013年起逐步對(duì)本院洗手設(shè)施進(jìn)行改造，配備手巾紙、洗手液、手快速消毒劑；重點(diǎn)科室使用非接觸式水龍頭、電子監(jiān)測(cè)洗手池。
④采用科學(xué)有效的方法評(píng)價(jià)手衛(wèi)生依從性提高的程度：應(yīng)用直接或間接方法評(píng)價(jià)；使用手持式SystemSUREPlusATP熒光檢測(cè)儀，對(duì)手消毒的效果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)快速監(jiān)測(cè)。⑤設(shè)立手衛(wèi)生督導(dǎo)員，配戴手衛(wèi)生徽章，樹立榜樣，并評(píng)選手衛(wèi)生標(biāo)兵。⑥改變醫(yī)院管理者、醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生意識(shí)，普及手衛(wèi)生的知識(shí)，在診室和病區(qū)等場(chǎng)所中張貼手衛(wèi)生宣畫及六步洗手法演示圖，改善手衛(wèi)生不良習(xí)慣，并引導(dǎo)患者、陪護(hù)、家屬等全民參與的意識(shí)。2013年執(zhí)行內(nèi)部監(jiān)督反饋制度；2014年引人患者滿意度調(diào)查的外部監(jiān)督；現(xiàn)場(chǎng)觀察各年度醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生執(zhí)行率，比較分析各年度期間醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性和醫(yī)院感染發(fā)生率的差異。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)數(shù)資料以率(％)表示，采用；^檢驗(yàn)。P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2.結(jié)果
2.1手衛(wèi)生依從率2013~2015年醫(yī)師、護(hù)士分別觀察了360個(gè)手衛(wèi)生時(shí)機(jī)，合計(jì)觀察了約1080人次。每年手衛(wèi)生管理干預(yù)前、后全院病區(qū)醫(yī)護(hù)人員分別觀察手衛(wèi)生時(shí)機(jī)30x4=120個(gè)，3年醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生時(shí)機(jī)共達(dá)120x2x3=720個(gè)，而實(shí)際實(shí)施手衛(wèi)生的次數(shù)，從干預(yù)前2013年最低4次/60個(gè)手衛(wèi)生時(shí)機(jī)，增加到2015年最高的50次/60個(gè)手衛(wèi)生時(shí)機(jī)，實(shí)施手衛(wèi)生的次數(shù)比例即為手衛(wèi)生依從率，2013-2015年通過(guò)提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性，手衛(wèi)生行為的依從率由11.7%顯著增至73.3%,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見(jiàn)表1。
2.2醫(yī)院感染發(fā)病率2013~2015年醫(yī)院感染發(fā)病率呈現(xiàn)逐年下降趨勢(shì)，從2013年的醫(yī)院感染發(fā)病率5.3%降為2014年的3.7%，2015年醫(yī)院感染發(fā)病率僅為2.5%。
2.3醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從率干預(yù)效果隨著一系列干預(yù)措施的實(shí)施與監(jiān)督推進(jìn)，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從率由調(diào)查起始的11.7%升高到73.3%,呈逐年升高趨勢(shì)，而醫(yī)院感染發(fā)病率呈逐年下降趨勢(shì)。醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從率干預(yù)效果。
3.討論
3.1依從性分析根據(jù)加拿大感染控制網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)⑴，將手衛(wèi)生依從性分為4等，依從性為75.00%為優(yōu)秀,50.00%~74.00%為中等以上，25.00%~49.00%為中等以下，<25.00%為很差。2013~2015年本院醫(yī)護(hù)人員的手衛(wèi)生依從性從11.7%上升到73.3%，處于中等以上水平。結(jié)合上述研究結(jié)果，說(shuō)明通過(guò)改善手衛(wèi)生設(shè)施、形式多樣的反復(fù)培訓(xùn)、強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督以及獎(jiǎng)懲結(jié)合的管理，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從率合理，可有效降低約30%的醫(yī)院感染率，節(jié)省醫(yī)院衛(wèi)生資源，減少患者負(fù)擔(dān)，從而避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3.2效益分析國(guó)內(nèi)的一項(xiàng)研究表明，對(duì)比于2007年的研究結(jié)果，由于手衛(wèi)生依從性的提高，使速干手消毒劑的使用量顯著增加(40L)，成本增加了2880元；然而，2008年較2007年導(dǎo)管相關(guān)性感染率明顯下降，醫(yī)院感染也降低了15例。如果按照每例醫(yī)院感染患者平均增加醫(yī)療費(fèi)用40000元計(jì)算，則2008年比2007年可以節(jié)約成本約60萬(wàn)元[4]。鑒于本院近年來(lái)的發(fā)展，每年的出院患者人數(shù)變化較大，無(wú)法單純使用醫(yī)院感染例數(shù)的降低來(lái)推算節(jié)約了多少成本，但是達(dá)到了促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性提高的管理干預(yù)，從而使醫(yī)院感染率降低的實(shí)踐效果研究目的。
1.1項(xiàng)目管理有利于創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略
對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，所以從這一層面而言，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用項(xiàng)目管理有利于促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變，在企業(yè)的日常管理過(guò)程中，加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理有利于促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的更新，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理還可以更進(jìn)一步地規(guī)范企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的相關(guān)程序，推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式的再創(chuàng)新，進(jìn)而可以充分調(diào)動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的整體性和協(xié)調(diào)性。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略在一定程度上會(huì)直接影響著企業(yè)管理效率和質(zhì)量，而加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理力度可以充分動(dòng)員企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的工作積極性，促進(jìn)員工能夠更好地投入到企業(yè)的日常工作中，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全員市場(chǎng)營(yíng)銷。
1.2項(xiàng)目管理有利于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，企業(yè)文化建設(shè)可以有效提高員工的工作積極性，調(diào)動(dòng)員工的整體工作熱情，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)同感，所以說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言是一種強(qiáng)大的軟實(shí)力，同時(shí)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅與企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)模式有著很大的聯(lián)系，而且對(duì)于企業(yè)精神文化建設(shè)也起到積極作用，所以加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用項(xiàng)目管理需要與企業(yè)文化建設(shè)相互結(jié)合，通過(guò)創(chuàng)新企業(yè)項(xiàng)目管理模式來(lái)不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)成果，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)可以讓更多的員工感受到文化建設(shè)的力量和內(nèi)涵，同時(shí)也有利于提高企業(yè)員工的協(xié)作團(tuán)結(jié)意識(shí)。在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中嚴(yán)格貫徹落實(shí)項(xiàng)目管理措施，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)而言，可以通過(guò)文化層面的措施來(lái)促進(jìn)舊有市場(chǎng)營(yíng)銷觀念進(jìn)行適當(dāng)創(chuàng)新，并且還可以通過(guò)豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵來(lái)加強(qiáng)員工之間的交流和溝通，當(dāng)然通過(guò)完善企業(yè)建設(shè)的文化內(nèi)涵，還可以推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念與員工個(gè)人發(fā)展的有機(jī)融合，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)文化內(nèi)涵的不斷深化。
1.3項(xiàng)目管理有利于提升企業(yè)內(nèi)部管理水平
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用中的項(xiàng)目管理工作可以指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程，對(duì)于助推企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式創(chuàng)新也起到積極的作用，故而在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)踐過(guò)程中，加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理有利于提升企業(yè)內(nèi)部管理水平。由于企業(yè)內(nèi)部管理工作涉及企業(yè)管理的多方面工作，所以通過(guò)創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理模式可以更好地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)而有利于提升企業(yè)內(nèi)部管理工作水平。加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用研究項(xiàng)目管理還可以不斷促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)化發(fā)展，并且在這一具體過(guò)程中，可以促進(jìn)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中不同部門之間的有效協(xié)作，進(jìn)而提高企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，反過(guò)來(lái)又可以更好地推進(jìn)企業(yè)的項(xiàng)目管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中項(xiàng)目管理程序科學(xué)合理。另外，通過(guò)開展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用項(xiàng)目管理活動(dòng)，不僅有利于推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的有效增加，而且加強(qiáng)項(xiàng)目管理需要企業(yè)不斷完善內(nèi)部管理制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同部門之間的協(xié)同配合，進(jìn)而可以提高企業(yè)內(nèi)部管理能力。
2項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用
2.1制定市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐項(xiàng)目管理計(jì)劃
結(jié)合企業(yè)所制定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐項(xiàng)目管理也要制定合理計(jì)劃，使之不僅符合企業(yè)發(fā)展總體的定位，而且要有效針對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展方向，形成科學(xué)合理的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案。制訂企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)方案計(jì)劃需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際狀況，并按照企業(yè)發(fā)展實(shí)際進(jìn)一步明確市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的工作內(nèi)容，將企業(yè)項(xiàng)目管理工作細(xì)分為不同模塊，然后根據(jù)不同模塊工作的要求做好應(yīng)對(duì)工作，并保障不同環(huán)節(jié)工作的開展力度，才能最終確保企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理成效，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理工作的有機(jī)協(xié)調(diào)和資源的有效配置。同時(shí)企業(yè)在制訂市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃的過(guò)程中，要注意從企業(yè)發(fā)展的宏觀角度來(lái)進(jìn)行工作統(tǒng)籌，科學(xué)合理制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并針對(duì)所制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃，才能確保企業(yè)所制訂的營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃的針對(duì)性和協(xié)調(diào)性，進(jìn)而有效發(fā)揮企業(yè)項(xiàng)目管理對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極的作用。另外，在制訂企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用項(xiàng)目管理計(jì)劃過(guò)程中，還要以企業(yè)宏觀發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，遵循科學(xué)合理的項(xiàng)目管理理念，合理定位企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃，明確市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理內(nèi)容，確保將工作責(zé)任明確落實(shí)到位。
2.2具體執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃
對(duì)于已制訂好的市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃，要按照具體要求進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行，才能確保項(xiàng)目管理的成效。在具體執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃過(guò)程中，要注意加強(qiáng)不同部門之間的協(xié)調(diào)溝通，并針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的具體現(xiàn)狀選擇合理的營(yíng)銷方法和手段，推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的有效開展，進(jìn)而有效提高市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用中的項(xiàng)目管理效率，合理發(fā)揮企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的積極作用，同時(shí)要根據(jù)企業(yè)所制訂的項(xiàng)目管理計(jì)劃，有效加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)配合，并對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理的采購(gòu)和分配，才能確保市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的協(xié)調(diào)性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)部門的整體化運(yùn)行，使得各環(huán)節(jié)的資源得到合理配置。在具體執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃的過(guò)程中，還要不斷創(chuàng)新創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方式方法，尤其要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理人員的培訓(xùn)力度，理順各個(gè)環(huán)節(jié)的程序思路，進(jìn)而有效提高企業(yè)整體市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理質(zhì)量水平。另外，在企業(yè)各部門的工作協(xié)調(diào)方面，要注意企業(yè)發(fā)展的不同要求，合理利用企業(yè)發(fā)展的不同資源和創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方法，對(duì)各部門的資源進(jìn)行有機(jī)分配管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理進(jìn)程中各部門之間的配合和協(xié)調(diào)。
2.3加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)管理
加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，需要進(jìn)一步明確企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的職責(zé)任務(wù)，在項(xiàng)目管理的具體執(zhí)行過(guò)程中，要嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理，并制訂科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理方案。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，企業(yè)先前所制訂的企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃并非固定不變，需要根據(jù)具體情況進(jìn)行合理修改，比如在方案計(jì)劃的具體執(zhí)行過(guò)程中，針對(duì)突況需要對(duì)方案計(jì)劃進(jìn)行修改，則可以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行一定的修改和調(diào)整，這樣可以更好地促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理。當(dāng)然，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的具體執(zhí)行過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有更加科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，則可以在原先方案計(jì)劃的基礎(chǔ)上，參照現(xiàn)有營(yíng)銷方案進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理水平。同時(shí)隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境和條件也會(huì)發(fā)生很大的變化，并且在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，所以加強(qiáng)新環(huán)境企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理方法和程序創(chuàng)新可以更好地促進(jìn)企業(yè)規(guī)避發(fā)展過(guò)程中將會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)，在這一過(guò)程中，企業(yè)要針對(duì)自身發(fā)展情況合理選擇合適管理方法來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理，所以這也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用過(guò)程中項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)控制的具體體現(xiàn)之一。加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)控制，還需要建立健全一系列的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和管理系統(tǒng)，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)所有員工風(fēng)險(xiǎn)控制的積極性，才能更好地促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理工作的開展。
2.4合理分析市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理結(jié)果
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的結(jié)果代表著企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，所以有必要總結(jié)和分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理結(jié)果。合理分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理結(jié)果要具體分析管理結(jié)果的兩方面內(nèi)容，一方面是要分析企業(yè)發(fā)展實(shí)際中的工作結(jié)果，比如市場(chǎng)營(yíng)銷的銷售額和顧客滿意度等具體數(shù)據(jù);另一方面則要分析和總結(jié)管理結(jié)果中還存在的問(wèn)題，尤其要針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作進(jìn)行系統(tǒng)分析，以發(fā)現(xiàn)具體活動(dòng)過(guò)程中所存在的問(wèn)題。與此同時(shí)，要根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷情況，對(duì)不同工作環(huán)節(jié)進(jìn)行合理有效的監(jiān)管，才能確保企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理活動(dòng)的效果。同時(shí)由于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的執(zhí)行效果會(huì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效率產(chǎn)生重要影響，所以項(xiàng)目管理計(jì)劃的執(zhí)行成果在很大程度上會(huì)影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理質(zhì)量，要通過(guò)多種途徑來(lái)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用實(shí)踐中的項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)進(jìn)步。
在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷策略面臨了更大的挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)營(yíng)銷策略發(fā)展的過(guò)程中，可以利用項(xiàng)目管理來(lái)規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷的秩序，并且通過(guò)項(xiàng)目管理的規(guī)章條例來(lái)為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然，項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐應(yīng)用中還存在一系列的問(wèn)題，這就需要市場(chǎng)營(yíng)銷策略人員能夠根據(jù)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決，從而更好地促進(jìn)項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用，這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展也是一種促進(jìn)。
(二)研究的目的和意義
研究的目的就是希望通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用研究，進(jìn)一步找出項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用中存在的問(wèn)題，并且根據(jù)存在的問(wèn)題提出優(yōu)化解決對(duì)策，這樣可以為我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，也可以為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)請(qǐng)給我更大的發(fā)展空間。所以，研究本文不僅對(duì)于促進(jìn)項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用具有重要的作用，當(dāng)然對(duì)于我市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也具有重要的意義。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的營(yíng)銷渠道
(一)原廠直銷
所謂的原廠直銷就是指，消費(fèi)者直接從廠家那里拿貨，不需要經(jīng)過(guò)中間商。當(dāng)然這種原廠直銷也是廠家銷售產(chǎn)品的一種營(yíng)銷渠道。如果通過(guò)原廠直銷，廠家就可以不通過(guò)中間商就可以直接把產(chǎn)品賣到消費(fèi)者的手中，沒(méi)有中間商賺利潤(rùn)賺差價(jià)。在現(xiàn)在來(lái)看，原廠直銷是市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷的一種重要渠道。原廠直銷雖然是項(xiàng)目管理市場(chǎng)營(yíng)銷的一種銷售渠道，但是項(xiàng)目管理市場(chǎng)營(yíng)銷在甄別利弊時(shí)一定要權(quán)衡這之間的關(guān)系與利益輕重。
(二)獨(dú)立分銷
獨(dú)立分銷又稱貿(mào)易商。獨(dú)立分銷商是指那些能夠共用任何品牌的，但是并不需要與特定的廠家結(jié)成聯(lián)盟或達(dá)成協(xié)議的一種供應(yīng)商。獨(dú)立分銷商大部分沒(méi)有特定的權(quán)，也沒(méi)有長(zhǎng)期的固定的采購(gòu)計(jì)劃。當(dāng)然，為了避免消費(fèi)者的不信任，獨(dú)立分銷商往往會(huì)嚴(yán)格要求自己的產(chǎn)品，辯解會(huì)企業(yè)拿到產(chǎn)品的授權(quán)。但是不管怎么說(shuō)，獨(dú)立分銷商都是項(xiàng)目管理市場(chǎng)營(yíng)銷的重要營(yíng)銷渠道之宜。獨(dú)立分銷，也為項(xiàng)目管理市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展起到了不可替代的重要作用。
(三)授權(quán)
授權(quán)人一般都是與該品牌的公司簽訂一定的合同，并且按照合同的規(guī)定賣該公司相關(guān)產(chǎn)品。授權(quán)也意味著這個(gè)授權(quán)人所賣的產(chǎn)品具有一定的可信度，不管是該產(chǎn)品的質(zhì)量，還是生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)地都能給消費(fèi)者一種信賴感。在現(xiàn)在很多人都需要拿到授權(quán)，才可以買本品牌的產(chǎn)品。一旦簽訂了授權(quán)，也意味著這個(gè)授權(quán)人要履行合同，不能毀壞該品牌的形象。
三、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用中存在的問(wèn)題
(一)行業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力太強(qiáng)
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，高科技的日益盛行，使得的發(fā)展成為當(dāng)今時(shí)展的主流。就是因?yàn)轫?xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用的發(fā)展前景良好，項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用的發(fā)展是促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)獲得效益的重要途徑。就是因?yàn)槔娴尿?qū)使，使得更多的企業(yè)都聚焦于項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用。由此以來(lái)，項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大，越來(lái)越多的企業(yè)都發(fā)展高科技的，以此來(lái)擴(kuò)大公司效益。項(xiàng)目管理市場(chǎng)營(yíng)銷作為項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用的一支重要力量，其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用的每一步發(fā)展都起到了重要的影響。然而，又因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，越來(lái)越多的企業(yè)開始運(yùn)用非法手段牟取暴利。有的項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用公司甚至不惜抄襲其他項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用公司的新產(chǎn)品，以增強(qiáng)本公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。如此一來(lái)，使得行業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力太強(qiáng)，從而使得公司內(nèi)部和公司外部的矛盾也加強(qiáng)。
(二)項(xiàng)目管理機(jī)制缺乏科學(xué)性
又因?yàn)轫?xiàng)目管理機(jī)制缺乏科學(xué)性，這也給項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用帶來(lái)了一定的阻礙。項(xiàng)目管理機(jī)制不僅是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的管理，同時(shí)還是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員、市場(chǎng)營(yíng)銷方案等各方面的管理。如果項(xiàng)目管理機(jī)制缺乏科學(xué)性，那么就會(huì)使整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的都受到阻礙，這樣也不利于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)，這樣也會(huì)體現(xiàn)出市場(chǎng)營(yíng)銷策略的弊端?？傊?，項(xiàng)目管理機(jī)制對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展具有重要的作用，如果缺乏科學(xué)的項(xiàng)目管理機(jī)制，那么就會(huì)給市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展帶來(lái)很大的阻礙。
四、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的優(yōu)化應(yīng)用策略
(一)提供本土化的技術(shù)支持
不同地區(qū)有不同的文化特色，也有不同的科學(xué)技術(shù)。因此，如果真的想要本行業(yè)的產(chǎn)品出眾，競(jìng)爭(zhēng)力提高。那么就要善于利用本土文化來(lái)制造出屬于本地區(qū)的文化產(chǎn)品，當(dāng)然，這也是對(duì)項(xiàng)目文化的管理以及項(xiàng)目技術(shù)的管理。這種項(xiàng)目管理方式既避免了產(chǎn)品的雷同度，又增強(qiáng)了產(chǎn)品的韻味，可以讓每個(gè)產(chǎn)品都蘊(yùn)含著不同的含義，每個(gè)產(chǎn)品都具有自己獨(dú)特的意義。項(xiàng)目管理市場(chǎng)營(yíng)銷可以利用項(xiàng)目管理本土化特色，開發(fā)研制本土化的技術(shù)，將本土化的技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目管理中來(lái)，這樣不僅可以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，還可以打造品牌產(chǎn)品，將產(chǎn)品推向世界，打開項(xiàng)目管理產(chǎn)品的營(yíng)銷市場(chǎng)。
(二)選擇正確的目標(biāo)市場(chǎng)
在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)一定要選擇正確的目標(biāo)市場(chǎng)，這樣才能制定出好的產(chǎn)品。項(xiàng)目管理在銷售時(shí)要選擇正確的目標(biāo)市場(chǎng)，首先要以消費(fèi)者作為目標(biāo)市場(chǎng)，要讓每個(gè)好產(chǎn)品都能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)同，并且在消費(fèi)者的良好的贊美下，通過(guò)消費(fèi)者的口碑將產(chǎn)品推出去。就是在這種正確的目標(biāo)市場(chǎng)推動(dòng)下，進(jìn)一步的把產(chǎn)品推銷到全國(guó)乃至世界各地，從而樹立品牌形象，樹立市場(chǎng)營(yíng)銷的信譽(yù)。所以，這種選擇正確的目標(biāo)市場(chǎng)也是項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的一種應(yīng)用方式。
(三)制定正確的促銷策略
在具備了高質(zhì)量產(chǎn)品同時(shí)還要具備良好的促銷策略，項(xiàng)目管理市場(chǎng)營(yíng)銷要制定合理科學(xué)的促銷策略。讓更多的消費(fèi)者了解到項(xiàng)目管理產(chǎn)品的質(zhì)量，也要讓項(xiàng)目管理產(chǎn)品的品牌深入每個(gè)消費(fèi)者的心中，讓更多的消費(fèi)者能以自身的親身體驗(yàn)為產(chǎn)品做代言。同時(shí)，項(xiàng)目管理市場(chǎng)營(yíng)銷還要通過(guò)廣告、報(bào)紙、雜志等多種形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行促銷。進(jìn)一步打開產(chǎn)品的銷路，這也是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種策略。
五、總結(jié)
本文以項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用為研究對(duì)象，對(duì)進(jìn)行了一系列的研究，通過(guò)項(xiàng)目管理市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展壯大，我們了解到了新時(shí)代的要求，以及新興事物發(fā)展壯大的必然性。不管如何，項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用中還要正視市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題，積極提出解決策略，為市場(chǎng)營(yíng)銷提供一個(gè)更廣闊的空間，從而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康的發(fā)展。
作者:萬(wàn)大鵬 單位:華東交通大學(xué)理工學(xué)院
參考文獻(xiàn):
［1］王倩．項(xiàng)目管理在營(yíng)銷策略研究［D］．中國(guó)海洋大學(xué)，2010
中圖分類號(hào)：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）04-0055-02
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的項(xiàng)目管理的使用，來(lái)自于“項(xiàng)目化市場(chǎng)營(yíng)銷”的提出[1]?！笆袌?chǎng)營(yíng)銷之父”菲利普?科特勒提出的營(yíng)銷定義是，通過(guò)設(shè)計(jì)、推廣、傳遞和銷售過(guò)程，獲得所需商品和服務(wù)、滿足需求的過(guò)程[2]?！绊?xiàng)目化市場(chǎng)營(yíng)銷”則是指企業(yè)中的營(yíng)銷人員，根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)占有情況和已經(jīng)制定的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，借助項(xiàng)目管理的相關(guān)方法，來(lái)使得整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程易于組織、控制和管理，服務(wù)于整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。也就是說(shuō)，“項(xiàng)目化市場(chǎng)營(yíng)銷”將市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)看成了一個(gè)項(xiàng)目整體，借助系統(tǒng)、科學(xué)的項(xiàng)目管理技術(shù)和方法，來(lái)促進(jìn)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[3]。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的項(xiàng)目管理的應(yīng)用現(xiàn)狀
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的項(xiàng)目管理，具有如下的特點(diǎn)：（1）以戰(zhàn)略為導(dǎo)向――整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，如果能夠按照項(xiàng)目管理的方式來(lái)進(jìn)行，單個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)不再是分裂的個(gè)體，而是符合整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的整體性活動(dòng)，具備戰(zhàn)略導(dǎo)向；（2）具有系統(tǒng)性思維――項(xiàng)目化的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，能夠形成項(xiàng)目群，通過(guò)項(xiàng)目群管理方法，來(lái)達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)單個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性；（3）具有資源整合的效果――項(xiàng)目管理能夠充分利用整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中的資源，達(dá)到有效的資源整合，挖掘出資源和管理的最優(yōu)潛力[4]。
但是，就目前而言，項(xiàng)目管理在營(yíng)銷活動(dòng)中的使用狀況并不佳[5]。很多優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，已經(jīng)開始有了系統(tǒng)性和協(xié)同性的思想，在營(yíng)銷活動(dòng)中注重營(yíng)銷戰(zhàn)略導(dǎo)向、注重營(yíng)銷活動(dòng)的整合、注重整體性和全局性[5]，但是僅僅停留在思想層面，都沒(méi)有明確采用“項(xiàng)目管理”的技術(shù)和方法。因此，在具體的操作過(guò)程中，缺乏科學(xué)理論的指導(dǎo)。
二、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的實(shí)施步驟
市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，是企業(yè)直接創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)內(nèi)容，能夠?qū)⑸a(chǎn)過(guò)程轉(zhuǎn)化為直接的銷售收入，從而支持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，脫離市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè)管理是短期的，不具備長(zhǎng)期發(fā)展能力。而在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，很多只關(guān)注當(dāng)期銷售額和銷售收入的提升，缺乏對(duì)整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷目標(biāo)、企業(yè)發(fā)展的考察，并且缺乏計(jì)劃、目標(biāo)和控制措施，使得整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的科學(xué)性不強(qiáng)。而在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法，能夠?qū)I(yíng)銷目標(biāo)看作是一個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目管理方法，將營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目分解，并借助科學(xué)的項(xiàng)目管理方法來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的管理和控制。項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的實(shí)施步驟如下：
1.確定市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的整體目標(biāo)。這一階段需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略，制定本階段市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的整體目標(biāo)，包括銷售目標(biāo)、目標(biāo)市場(chǎng)、階段性目標(biāo)、可量化的銷售收入和市場(chǎng)份額等。為了保證目標(biāo)的可測(cè)量性與可控性，可以采用SMART（Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound）原則來(lái)制定目標(biāo)，保證目標(biāo)的具體性、可測(cè)量性、可達(dá)成性、相關(guān)性和時(shí)效性。
2.進(jìn)行市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)。在制定了清晰的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)之后，需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的情況、市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研分析。調(diào)研的內(nèi)容包括定量數(shù)據(jù)和定性評(píng)價(jià)兩個(gè)方面；市場(chǎng)的定量數(shù)據(jù)包括目標(biāo)市場(chǎng)的容量預(yù)測(cè)、細(xì)分市場(chǎng)和可達(dá)市場(chǎng)的容量預(yù)測(cè)、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)、市場(chǎng)價(jià)格結(jié)構(gòu)和體系、市場(chǎng)定價(jià)方式和測(cè)量方式等；市場(chǎng)的定性評(píng)價(jià)包括消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好（價(jià)格、質(zhì)量、外觀、耐用性等）、市場(chǎng)的分銷渠道運(yùn)作方式、消費(fèi)者行為和購(gòu)買習(xí)慣、消費(fèi)者的支付習(xí)慣、消費(fèi)者和相關(guān)供應(yīng)商的信用情況等；而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析包括了解已有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些、核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么、主要營(yíng)銷策略有哪些、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各自在市場(chǎng)中扮演何種角色（市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨者、挑戰(zhàn)者）。如果市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)范圍涉及到海外，還需要考慮國(guó)際政治因素、經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩因素、文化差異、科技發(fā)展、環(huán)保因素和法律法規(guī)的差別。同時(shí)，市場(chǎng)進(jìn)入方式、分銷渠道的建設(shè)、產(chǎn)品的當(dāng)?shù)卣J(rèn)證，都需要進(jìn)行專門的調(diào)查。在進(jìn)行了詳細(xì)的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析之后，需要整理調(diào)研結(jié)果，并撰寫“市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告”，給管理層和營(yíng)銷主管提供決策參考。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的可行性分析。在“市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告”撰寫完成之后，需要對(duì)企業(yè)本身的管理水平、營(yíng)銷水平和當(dāng)前所掌握的資源進(jìn)行分析，具體的分析方法可以使用SWOT分析法，列出企業(yè)當(dāng)前的資源和優(yōu)勢(shì)、制約因素、受到的市場(chǎng)威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。借助這些信息，來(lái)判定市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目大致需要持續(xù)多久、需要耗費(fèi)多少資源、時(shí)間節(jié)點(diǎn)應(yīng)該如何安排等。通過(guò)上述分析，撰寫“項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告”。對(duì)本輪市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的新產(chǎn)品提供營(yíng)銷建議，對(duì)老產(chǎn)品提供改進(jìn)措施。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃的制訂。項(xiàng)目計(jì)劃制訂的第一步，成立市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的項(xiàng)目小組。小組組成包括了營(yíng)銷項(xiàng)目經(jīng)理和各個(gè)成員，每一個(gè)成員應(yīng)該有明確的責(zé)任和任務(wù)、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)分配表等等，以便于每一個(gè)成員能夠各司其職，保證市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的正常運(yùn)行。項(xiàng)目計(jì)劃制訂的第二步，制定具體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，策略的內(nèi)容包括了傳統(tǒng)的產(chǎn)品、定價(jià)、分銷、促銷，還應(yīng)該包括產(chǎn)品組合形式、市場(chǎng)深度與廣度的開發(fā)、產(chǎn)品相關(guān)性促銷設(shè)計(jì)等。同時(shí)，結(jié)合市場(chǎng)的需求狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況，建立細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)格結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍、培育市場(chǎng)分銷和促銷渠道，充分利用推廣和促銷方式，來(lái)增加市場(chǎng)占有率。而市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，也需要制訂專門的計(jì)劃。整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)，需要細(xì)分成各個(gè)子任務(wù)，并明確落實(shí)到各個(gè)責(zé)任人，詳細(xì)規(guī)劃出子任務(wù)所需要的時(shí)間、資金、人員、設(shè)備設(shè)施等。還可以借助項(xiàng)目管理中的甘特圖，來(lái)保證市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間控制和順利落實(shí)。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)施。市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的順利實(shí)施，依賴于高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。通過(guò)各種推廣和促銷手段，將產(chǎn)品送達(dá)到終端消費(fèi)者的手中。在這個(gè)過(guò)程中，還需要注重市場(chǎng)和客戶的信息反，并適度調(diào)整促銷組合，從而不斷適應(yīng)變化的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)狀況。同時(shí)，營(yíng)銷項(xiàng)目小組需要在這個(gè)過(guò)程中，配合研發(fā)部門、生產(chǎn)部門進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)和重新定位，不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，滿足市場(chǎng)需求，形成產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外，市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)際上是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，存在諸多的風(fēng)險(xiǎn)和不可控因素。因此，在風(fēng)險(xiǎn)控制的過(guò)程中，可以采用項(xiàng)目管理中的“關(guān)鍵路徑控制法”，找到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)控制。在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，需要進(jìn)行資源的重新配置和重點(diǎn)分配，包括時(shí)間資源、資金資源、人力資源，還需要配合溝通管理和風(fēng)險(xiǎn)控制管理。
6.市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的結(jié)束。市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的結(jié)束和收尾工作，主要是對(duì)此次營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行成果分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、相關(guān)資料的編輯和歸檔。在這個(gè)過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷小組的成員需要共同回顧整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的過(guò)程和進(jìn)展，找到項(xiàng)目成功或失敗的原因，并決定該項(xiàng)目是否繼續(xù)延續(xù)或停止。如果延續(xù)，則需要進(jìn)一步討論追加的資源和改進(jìn)的方向；如果停止，則需要重點(diǎn)總結(jié)此次項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，給下一個(gè)項(xiàng)目提供借鑒。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷引入項(xiàng)目管理的意義
市場(chǎng)營(yíng)銷引入項(xiàng)目管理，對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展，具有重大的意義。首先，項(xiàng)目小組的全體成員為了同一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)而努力，參與程度得到提升，市場(chǎng)敏銳度和反應(yīng)能力得到增強(qiáng)。市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的子任務(wù)分解，能夠充分明確各個(gè)成員的責(zé)任和工作，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置時(shí)間、成本、資源的監(jiān)控，使得整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)得到有效反饋和控制。同時(shí)，子任務(wù)分解后，劃分到各個(gè)成員的工作任務(wù)增加，能夠幫助企業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷部門建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體制和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員的工作積極性。
市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目小組的建立，是一種矩陣式的組織管理方式，能夠?qū)崿F(xiàn)跨部門溝通，提高營(yíng)銷管理的水平。同時(shí)，良好的溝通能夠降低企業(yè)的內(nèi)耗和時(shí)間成本，增加項(xiàng)目小組對(duì)于市場(chǎng)變化的識(shí)別能力和應(yīng)變能力，提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷和管理水平。由于是矩陣式的組織架構(gòu)，市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目小組能夠調(diào)用企業(yè)內(nèi)的各種資源，讓企業(yè)的各個(gè)部門也能夠充分參與，例如財(cái)務(wù)部門、人力資源部門、研發(fā)部門、采購(gòu)部門等，從而實(shí)現(xiàn)全員參與。
另外，當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)踐中，常常出現(xiàn)各個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)搶占資源的問(wèn)題。單個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)彼此沖突，難以達(dá)到整體和諧。而項(xiàng)目管理，能夠使得整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)形成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體，以企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略作為導(dǎo)向，從項(xiàng)目的角度進(jìn)行資源的分配，從而解決了目標(biāo)沖突的問(wèn)題。
四、結(jié)語(yǔ)
“項(xiàng)目化市場(chǎng)營(yíng)銷”的提出，讓“項(xiàng)目管理運(yùn)用在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐當(dāng)中”成為了當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷工作的新方向。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的項(xiàng)目管理，具有戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性和資源整合性。但就目前而言，項(xiàng)目管理在營(yíng)銷活動(dòng)中的使用狀況并不佳，缺乏科學(xué)理論的指導(dǎo)。整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)施步驟，包括：確定市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的整體目標(biāo)、市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的可行性分析、市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃的制訂、市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)施和市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的結(jié)束。這一過(guò)程，能夠?qū)崿F(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制、全員參與，并解決單個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)沖突問(wèn)題，能夠大大提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平，幫助企業(yè)獲得更大的市場(chǎng)占有率，從而創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
參考文獻(xiàn)：
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為了能夠控制項(xiàng)目質(zhì)量，提升市場(chǎng)營(yíng)銷的效率，企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的程序?qū)嵤﹪?yán)格謹(jǐn)慎的審核檢查。企業(yè)只有充分了解市場(chǎng)營(yíng)銷中項(xiàng)目管理的全部特點(diǎn)，與自身發(fā)展相結(jié)合，才能更好的把項(xiàng)目管理的理念和市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐有效的結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，使企業(yè)的發(fā)展更進(jìn)一步。
一、項(xiàng)目管理的含義
企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，項(xiàng)目管理理論的重要性越來(lái)越突出，因?yàn)樯鐣?huì)和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)必須在市場(chǎng)營(yíng)銷中運(yùn)用體系完整的項(xiàng)目管理，來(lái)為企業(yè)的發(fā)展指明方向，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化，避免企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中偏離國(guó)際化的軌跡。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷的管理模式相比，項(xiàng)目管理更多的體現(xiàn)了人的重要性，把人的需求放在第一位，項(xiàng)目管理全方位的理念在市場(chǎng)營(yíng)銷中的地位越來(lái)越重要，應(yīng)用也更加廣泛。
市場(chǎng)營(yíng)銷這種活動(dòng)模式包含著很多各種各樣的項(xiàng)目，是一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)和重要保障，在企業(yè)中有著舉足輕重的作用。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下，市場(chǎng)營(yíng)銷在不斷發(fā)展完善，企業(yè)自身也一直致力于加強(qiáng)管理模式，改變經(jīng)營(yíng)觀念。一個(gè)企業(yè)將市場(chǎng)營(yíng)銷與項(xiàng)目管理相結(jié)合，在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用項(xiàng)目管理，是有原因的。例如國(guó)內(nèi)企業(yè)欠缺市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理不夠完善，技術(shù)落后，始終做不到創(chuàng)新，這就促使國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)逐漸倒閉。隨著現(xiàn)代技術(shù)的快速發(fā)展，人們的要求也越來(lái)越高，企業(yè)必須通過(guò)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷模式來(lái)滿足市場(chǎng)和顧客的需求，擺脫倒閉的危機(jī)，提高企業(yè)進(jìn)步的空間。在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用體系完善的項(xiàng)目管理，可以有效的改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。
就含義上來(lái)看，作為一種管理模式，項(xiàng)目管理具有較強(qiáng)的特殊性和系統(tǒng)性。一般情況下完成工作的過(guò)程中需要使用特殊的方式、技能和機(jī)構(gòu)等，同時(shí)還能夠保障和預(yù)期的工作目標(biāo)、質(zhì)量一致。項(xiàng)目管理一般涵蓋企業(yè)營(yíng)銷的全過(guò)程，具有全方位的特點(diǎn)。
二、項(xiàng)目管理對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的意義
理論和實(shí)踐存在本質(zhì)區(qū)別，一個(gè)企業(yè)正確的做法是將理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，科學(xué)的制定出一套體系完整的市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式。只有這樣才能保證項(xiàng)目管理對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的指導(dǎo)更加有效，對(duì)營(yíng)銷管理的推動(dòng)作用更加明顯。項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
（一）項(xiàng)目管理對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略的作用
現(xiàn)如今，一個(gè)企業(yè)如果想要做大做強(qiáng)，單單依靠管理者和員工的努力工作已經(jīng)不可能了，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)每天都在發(fā)生變化，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略也必須跟上時(shí)代的腳步。能否科學(xué)合理的制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略并且運(yùn)用到實(shí)踐中去，歸根結(jié)底取決于項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用。運(yùn)用項(xiàng)目管理的程序步驟，企業(yè)可以很容易的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式的轉(zhuǎn)變，而這正是促使企業(yè)發(fā)展的重要因素。項(xiàng)目管理之所以重要，是因?yàn)樗谄髽I(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中充當(dāng)主導(dǎo)地位，項(xiàng)目管理主導(dǎo)著其他管理模式，它可以將整個(gè)企業(yè)的所有內(nèi)部結(jié)構(gòu)充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，從整體上協(xié)調(diào)各個(gè)部門，全面調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性。制定營(yíng)銷管理的策略是一定要十分慎重，因?yàn)樗怯绊懝芾硇实闹匾蛩?，一旦出錯(cuò)，將導(dǎo)致整個(gè)管理系統(tǒng)的崩潰。項(xiàng)目管理可以調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)所有部門積極工作，如財(cái)務(wù)部門、市場(chǎng)部門、行政部門等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
（二）項(xiàng)目管理的應(yīng)用可以促進(jìn)企業(yè)文化的全面提升
在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期，影響企業(yè)發(fā)展的重要因素還包括企業(yè)文化。企業(yè)文化會(huì)影響員工的工作態(tài)度，而員工的工作態(tài)度直接影響到企業(yè)的工作效率，進(jìn)而影響企業(yè)的整體發(fā)展，所以企業(yè)文化越來(lái)越受到企業(yè)的重視。完善的市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式可以使企業(yè)的文化發(fā)展得到提升，員工會(huì)受到企業(yè)積極文化的熏陶，從而提高員工積極性，加強(qiáng)了彼此之間的團(tuán)隊(duì)溝通能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也加強(qiáng)了員工與消費(fèi)者之間有效交流的能力，大大提高了工作效率。企業(yè)把項(xiàng)目管理的理念運(yùn)用于市場(chǎng)營(yíng)銷，不僅改善了市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式，更多的是建立良好的企業(yè)文化，通過(guò)員工之間良性競(jìng)爭(zhēng)，相互交流，相互鼓勵(lì)，讓企業(yè)員工的總體能力逐漸提升，樹立了良好的企業(yè)文化。
（三）項(xiàng)目管理的應(yīng)用可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理水平的提升
企業(yè)內(nèi)部管理水平的高低能夠從企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中反映出來(lái)，完整的市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式可以提高企業(yè)內(nèi)部管理水平。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略在不斷變化完善，更多專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中產(chǎn)生。項(xiàng)目管理的應(yīng)用，不僅促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且使企業(yè)內(nèi)部管理變得更加有秩序，同時(shí)也提高了內(nèi)部管理水平。
三、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用
在市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐過(guò)程中，項(xiàng)目管理的作用非常重要，這一點(diǎn)表現(xiàn)的很明顯，項(xiàng)目管理不僅對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷效率有重要作用，而且在企業(yè)的內(nèi)部管理方面也起著巨大的作用。那么，項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中具體應(yīng)用在哪些方面呢？這是一個(gè)非常值得思考的問(wèn)題，我們可以從市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，了解項(xiàng)目管理在這些環(huán)節(jié)中的具體應(yīng)用。首先，我們要了解市場(chǎng)營(yíng)銷的幾個(gè)具體環(huán)節(jié)。
（一）市場(chǎng)營(yíng)銷的組織環(huán)節(jié)
如果想了解項(xiàng)目管理在此過(guò)程中應(yīng)用情況，需要先對(duì)這個(gè)過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)了解?？偟膩?lái)說(shuō)，我們可以把組織準(zhǔn)備階段分成五個(gè)部分：第一，從宏觀角度指定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)；第二，依據(jù)企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定最適合的市場(chǎng)營(yíng)銷方案；第三，依據(jù)科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，整合企業(yè)內(nèi)部資源，盡可能的提升經(jīng)濟(jì)效益；第四，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的過(guò)程中，要提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，一旦遇到問(wèn)題要及時(shí)管理，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目管理方案進(jìn)行調(diào)整，使?fàn)I銷管理不斷提升，從而達(dá)到最佳效益；第五，市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程完成之后，要進(jìn)行分析，對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題和取得的效益進(jìn)行總結(jié)，作為經(jīng)驗(yàn)供以后參考。例如，項(xiàng)目管理理論在市場(chǎng)營(yíng)銷的組織環(huán)節(jié)發(fā)揮的作用有哪些，在哪幾個(gè)部分的作用最大。
（二）項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的應(yīng)用
在市場(chǎng)營(yíng)銷中有效的結(jié)合項(xiàng)目管理理論，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷的多個(gè)方面都有應(yīng)用，例如組織管理、運(yùn)行、抑制風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)。
1.在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)項(xiàng)目管理的應(yīng)用。
企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展會(huì)制定一個(gè)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)，并在這一戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。項(xiàng)目管理在制定營(yíng)銷方案中的作用尤為重要。一個(gè)詳細(xì)的營(yíng)銷方案必然是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目管理的理念為核心而制定的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中每一個(gè)小的部分進(jìn)行分析和規(guī)劃，例如明確每個(gè)員工的具體工作責(zé)任、統(tǒng)一規(guī)劃完成工作所需要的時(shí)間和資金等，最后匯總為整體的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程。這樣既能夠更加協(xié)調(diào)的實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程，又能夠保證最大限度的使用企業(yè)的資源。
2.在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)執(zhí)行中的應(yīng)用。
影響市場(chǎng)營(yíng)銷的最終效率的一個(gè)至關(guān)重要的因素是市場(chǎng)營(yíng)銷的執(zhí)行過(guò)程。企業(yè)各部門之間的相互配合和有效的促銷手段是市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)，無(wú)論對(duì)于哪家企業(yè)來(lái)說(shuō)，這兩者都是市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中必須具備的。這兩個(gè)方面能夠突出體現(xiàn)項(xiàng)目管理在營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用，同時(shí)項(xiàng)目管理也能使這兩方面的內(nèi)容最大限度的發(fā)揮其效果。系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性是項(xiàng)目管理需要注重的兩大關(guān)鍵問(wèn)題。企業(yè)可以將資源采購(gòu)分配給相應(yīng)部門，再將資源在各部門之間進(jìn)行分配，各部門之間相互配合協(xié)調(diào)在具體營(yíng)銷過(guò)程中也是必不可少的。項(xiàng)目管理在各部門之間相互配合方面，應(yīng)樹立這樣的理念：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)整體，需要各部門相互協(xié)調(diào)，各種產(chǎn)品科學(xué)合理配置，以達(dá)到資源的充分利用。項(xiàng)目管理理念在營(yíng)銷手段方面，主要體現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷人員工作方法的培訓(xùn)必須系統(tǒng)化，同時(shí)還要提高營(yíng)銷活動(dòng)的效率和消費(fèi)者的滿意度，最終使企業(yè)營(yíng)銷效率得以提升。
3.在營(yíng)銷過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目調(diào)整中的應(yīng)用。
執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷方案的時(shí)候，隨著時(shí)間的改變，市場(chǎng)主體外部環(huán)境也會(huì)發(fā)生一定的改變，針對(duì)新的環(huán)境產(chǎn)生新的項(xiàng)目管理程序和方法，我們對(duì)其要辯證的認(rèn)識(shí)和思考，以選擇和市場(chǎng)營(yíng)銷最合適的項(xiàng)目管理。不僅如此，因?yàn)槭袌?chǎng)及其外部環(huán)境處于變化之中，因?yàn)橥獠凯h(huán)境的變化會(huì)影響執(zhí)行原計(jì)劃的效果及預(yù)期，因此我們必須及時(shí)的調(diào)整計(jì)劃，保障損失在可控范圍內(nèi)。這也是風(fēng)險(xiǎn)控制理論中項(xiàng)目管理的外顯。項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制主要內(nèi)容如下：借助風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)具體的目標(biāo)進(jìn)行管理；針對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際情況制定統(tǒng)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)表并按照預(yù)定計(jì)劃執(zhí)行；對(duì)根源性風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤，不僅僅控制臨時(shí)性風(fēng)險(xiǎn)；應(yīng)該針對(duì)每種風(fēng)險(xiǎn)都建立科學(xué)的預(yù)測(cè)系統(tǒng)，同時(shí)持續(xù)優(yōu)化傳遞風(fēng)險(xiǎn)信息的路徑，在風(fēng)險(xiǎn)控制中保障企業(yè)的所有人員都參與其中。針對(duì)存在于營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)管理，需要做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備工作，有調(diào)整項(xiàng)目預(yù)期的心理準(zhǔn)備。
4.在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐結(jié)果上的應(yīng)用。
市場(chǎng)營(yíng)銷展開的各種活動(dòng)的結(jié)束并不意味著整個(gè)營(yíng)銷的結(jié)束，營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束只是針對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或者市場(chǎng)展開的各項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)束，在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)更是需要總結(jié)的。應(yīng)該及時(shí)地歸納總結(jié)，好的經(jīng)驗(yàn)要在以后的工作中借鑒。這兩種總結(jié)，一個(gè)是有形的一個(gè)是無(wú)形的，要系統(tǒng)地利用項(xiàng)目管理的手法對(duì)結(jié)果進(jìn)行考核，對(duì)經(jīng)驗(yàn)和不足進(jìn)行歸納，以指導(dǎo)后續(xù)工作的開展。
四、結(jié)語(yǔ)
全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，特別是近二十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也發(fā)生著巨大變化，使得中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)也發(fā)生著適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改變?，F(xiàn)在，中國(guó)的企業(yè)營(yíng)銷方式更加科學(xué)合理，在企業(yè)的營(yíng)銷管理中項(xiàng)目管理逐漸被應(yīng)用并發(fā)揮作用，項(xiàng)目管理提供的科學(xué)的方法和手段，使得企業(yè)的營(yíng)銷管理更加協(xié)調(diào)有序，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理相比，現(xiàn)在的營(yíng)銷管理應(yīng)用了項(xiàng)目管理理念，大大調(diào)動(dòng)員工的積極性，并且指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面，充分提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷效率和效益。
參考文獻(xiàn)：
二、施工項(xiàng)目管理手段
施工項(xiàng)目管理工作一般有三個(gè)組成部分，分別為信息管理、合同管理、現(xiàn)場(chǎng)管理三大方面。其中，重點(diǎn)管理部分是現(xiàn)場(chǎng)管理以及信息管理?，F(xiàn)場(chǎng)管理是提高施工質(zhì)量的保障，然而信息管理是工程質(zhì)量的保障。在實(shí)際管理中，需要將每個(gè)管理工作落到實(shí)處。將信息資料整合，方便審查。項(xiàng)目經(jīng)理要定時(shí)對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析，及時(shí)反饋。此時(shí)的管理工作不僅蘊(yùn)含了科學(xué)管理含義，還包含了規(guī)律性管理。而如何運(yùn)用好信息化管理手段，也需要項(xiàng)目進(jìn)行一些軟硬件的投資，比如電腦、網(wǎng)絡(luò)、軟件、人才設(shè)備等資源。通過(guò)信息與現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合，達(dá)到完善的項(xiàng)目管理目的。
三、項(xiàng)目運(yùn)行機(jī)制
在項(xiàng)目工程的管理過(guò)程中，它的運(yùn)行機(jī)制對(duì)工程的管理至關(guān)重要，而運(yùn)行機(jī)制的主要?jiǎng)恿Ρ闶侨说囊蛩?。?xiàng)目工程的運(yùn)行機(jī)制如何發(fā)揮出巨大作用？具體做法是如下。1.建立健全項(xiàng)目鼓勵(lì)機(jī)制。一個(gè)項(xiàng)目如果重罰輕獎(jiǎng)，容易出現(xiàn)工作效率低下、工作積極性和主動(dòng)性差等現(xiàn)象。為避免不良的工作氛圍出現(xiàn)，要對(duì)那些勇于奉獻(xiàn)的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)或者是物資獎(jiǎng)勵(lì)，并提拔優(yōu)秀員工。2.項(xiàng)目要執(zhí)行業(yè)務(wù)管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，給員工足夠的發(fā)展空間，讓他們能發(fā)揮出主觀能動(dòng)性。通過(guò)業(yè)務(wù)劃分、職能管理，評(píng)估員工個(gè)人的業(yè)績(jī)，用業(yè)績(jī)說(shuō)話，加強(qiáng)員工硬件的培養(yǎng)。而這樣的激勵(lì)機(jī)制，正是當(dāng)下項(xiàng)目管理中最缺乏的機(jī)制?？傊∪萌藱C(jī)制，要錄用高素質(zhì)人才，加大項(xiàng)目管理軟、硬件的同步發(fā)展，這樣才能著實(shí)提高項(xiàng)目管理質(zhì)量。
如今社會(huì)全球經(jīng)濟(jì)化越來(lái)越完善，企業(yè)獲得了很大的生存和發(fā)展空間，但是同時(shí)也意味著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)力的日益加劇，現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展得越來(lái)越快，企業(yè)營(yíng)銷模式也各不相同，逐漸向多項(xiàng)化發(fā)展，企業(yè)如果想要在這種百家爭(zhēng)鳴的局面中脫穎而出就需要有一定的能力和基礎(chǔ)，在市場(chǎng)營(yíng)銷策略上進(jìn)行完善和改進(jìn)，制定出一個(gè)科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。在制定并執(zhí)行良好市場(chǎng)營(yíng)銷策略上還要有一個(gè)好的項(xiàng)目管理水平，推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)帶來(lái)更多經(jīng)濟(jì)效益。
1.市場(chǎng)營(yíng)銷總引用項(xiàng)目管理的意義
現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展得越來(lái)越快，企業(yè)營(yíng)銷模式也各不相同，逐漸向多項(xiàng)化發(fā)展，企業(yè)要在市場(chǎng)營(yíng)銷策略上進(jìn)行完善和改進(jìn)，制定出一個(gè)科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，在當(dāng)前社會(huì)，很多因素阻礙著市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目組織創(chuàng)新，這些障礙主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，決策部門不夠支持。只有決策部門對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新進(jìn)行了深刻關(guān)注，提高積極性，才能從根本上將市場(chǎng)營(yíng)銷中項(xiàng)目管理的創(chuàng)新提上來(lái)。第二，在企業(yè)中，專業(yè)人才缺乏。人才是推動(dòng)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，但是由于我國(guó)的項(xiàng)目管理的研究相比較于其他國(guó)家在起步上比較早，培養(yǎng)人才的環(huán)境也不如發(fā)達(dá)國(guó)家，所以現(xiàn)在企業(yè)中普遍存在專業(yè)素質(zhì)人才缺乏的現(xiàn)象，特別是缺乏復(fù)合型管理人才，這使得企業(yè)在多項(xiàng)目、全過(guò)程的管理上有很大缺陷，阻礙了市場(chǎng)營(yíng)銷中項(xiàng)目管理的創(chuàng)新。第三，項(xiàng)目的管理體制存在缺陷。企業(yè)是由一個(gè)巨大、完整的系統(tǒng)構(gòu)成的，要想把整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力提升上來(lái)，就要環(huán)環(huán)緊扣，制定一個(gè)科學(xué)合理的系統(tǒng)，并且嚴(yán)格按照系統(tǒng)的模式來(lái)運(yùn)行。第四，項(xiàng)目管理不到位。在實(shí)際的工作中，由于管理職能不明確，在項(xiàng)目的宏觀管理和信息上都不暢通，最終導(dǎo)致項(xiàng)目的管理不到位，讓項(xiàng)目管理沒(méi)有發(fā)揮真正的作用，只是紙上談兵。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理監(jiān)控和制度不完善
我國(guó)項(xiàng)目管理中監(jiān)控制度發(fā)展不全面，在對(duì)可行性研究的重視上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目管理相比較發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)在起步上比較晚，在重視程度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，資金投入比較少，還存在著很大的一個(gè)問(wèn)題就是研究機(jī)構(gòu)與時(shí)間單位不是連接在一起的，而是分離的。這些原因共同導(dǎo)致了我國(guó)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目管理研究并不成熟，項(xiàng)目監(jiān)控制度不完善。項(xiàng)目的質(zhì)量，進(jìn)度，成本效率太低，阻礙了整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷中項(xiàng)目管理的發(fā)展。再者，企業(yè)對(duì)可行性研究缺乏重視。所謂的可能性研究，是指對(duì)擬建項(xiàng)目的可行性進(jìn)行研究分析，研究的內(nèi)容包括市場(chǎng)方面的，技術(shù)方面的和經(jīng)濟(jì)方面的，通過(guò)研究分析項(xiàng)目的利弊，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益的多少進(jìn)行判斷，從而給投資者提供依據(jù)。但是我國(guó)存在著很嚴(yán)重的不夠重視可行性研究的現(xiàn)象，這是需要改進(jìn)的。市場(chǎng)營(yíng)銷中項(xiàng)目管理需要?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)，項(xiàng)目管理?yè)碛兄嘧兊沫h(huán)境，在具體的項(xiàng)目管理中會(huì)存在很大變化，有著很強(qiáng)的復(fù)雜性，所以積極運(yùn)用創(chuàng)新意識(shí)對(duì)待市場(chǎng)營(yíng)銷中的項(xiàng)目管理對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)有著很大的推動(dòng)作用。在項(xiàng)目的實(shí)施中，傳統(tǒng)模式的不足也會(huì)逐漸的暴露，在實(shí)施中，不要逃避遇到的問(wèn)題，積極對(duì)其進(jìn)行研究，找尋原因，總結(jié)解決問(wèn)題的方案，這會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)起到指導(dǎo)和借鑒作用。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷中項(xiàng)目管理的實(shí)踐創(chuàng)新
3.1建立項(xiàng)目組織
要想把企業(yè)提升上來(lái)，就需要制定一個(gè)正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，市場(chǎng)營(yíng)銷策略決定了整個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)走向，是把企業(yè)引向成功的關(guān)鍵。在具體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定中，要研究市場(chǎng)走向，把握正確的市場(chǎng)走向，這是成功的第一步。在企業(yè)中，項(xiàng)目的管理體制普遍存在缺陷。企業(yè)是由一個(gè)巨大，完整的系統(tǒng)構(gòu)成的，要想把整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力提升上來(lái)，就要環(huán)環(huán)緊扣，制定一個(gè)科學(xué)合理的系統(tǒng)，在管理上加強(qiáng)重視，將項(xiàng)目的建筑理念深入的貫徹到具體的執(zhí)行環(huán)節(jié)中，讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大。為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，要在自身產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需要額前提下進(jìn)行消費(fèi)者需要的揣測(cè)研究，挖掘潛在消費(fèi)者，讓企業(yè)獲得更多收益。
3.2創(chuàng)新項(xiàng)目管理模式
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，讓市場(chǎng)營(yíng)銷的方式也變得越來(lái)越多樣化，企業(yè)要想在眾多企業(yè)中建立優(yōu)勢(shì)，就要對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行新的制定，營(yíng)銷策略制定的時(shí)候一定要站在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度去展望，這就要求企業(yè)要拋棄原有的營(yíng)銷理念，通過(guò)企業(yè)機(jī)制的革新來(lái)將轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念的想法貫徹到具體的企業(yè)市場(chǎng)中。對(duì)企業(yè)的環(huán)節(jié)進(jìn)行總體管理，在企業(yè)的職工問(wèn)題上加強(qiáng)對(duì)員工的素質(zhì)培養(yǎng)，增加專業(yè)技能，同時(shí)對(duì)工作人員的潛質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)和挖掘，讓每個(gè)工作人員能為企業(yè)發(fā)揮最大的作用，帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。在創(chuàng)新項(xiàng)目管理上，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和研究，把握消費(fèi)人員的心理，明確市場(chǎng)走向，在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目管理進(jìn)行不斷的調(diào)整。在這方面可以采用負(fù)責(zé)制，建立雙角色項(xiàng)目管理的方式來(lái)進(jìn)行，可以最大限度地提高信息收集率。企業(yè)的決策和實(shí)施在具體的執(zhí)行中可能會(huì)遇到很多不足和障礙，這會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的最終收獲，所以可以在平時(shí)中讓工作人員對(duì)項(xiàng)目的管理和實(shí)施進(jìn)行評(píng)審，不僅讓工作人員參與到項(xiàng)目管理中增加積極性，更可以對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的討論和研究。
3.3建立產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃
在具體的市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理中，為了讓企業(yè)得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，我們要制定企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，讓公司在立足當(dāng)下的前提下可以展望未來(lái)，為未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。對(duì)待上級(jí)的指令要認(rèn)真完成，在做好自己工作的前提下加強(qiáng)對(duì)其他工作的監(jiān)督，促進(jìn)共同進(jìn)步。對(duì)企業(yè)而言，在發(fā)展的過(guò)程中肯定會(huì)遇到一些障礙，這些障礙導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到限制，為了促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，我們可以了解一下企業(yè)的經(jīng)濟(jì)需求，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)需求和自身的經(jīng)濟(jì)能力結(jié)合在一起，對(duì)未來(lái)的營(yíng)銷計(jì)劃有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的安排，然后根據(jù)計(jì)劃的具體目標(biāo)來(lái)設(shè)定工作安排，制定科學(xué)合理的計(jì)劃。同時(shí)，為了對(duì)消費(fèi)者所傾向的產(chǎn)品有一個(gè)具體的了解，我們可以做好資料收集和資料整合，調(diào)查消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求和價(jià)格的接納水平，通過(guò)消費(fèi)者的需求有目標(biāo)的進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)和推廣。
3.4制定集體營(yíng)銷策略
在計(jì)劃方案的基礎(chǔ)上要進(jìn)行集體營(yíng)銷策略的制定，在進(jìn)行集體營(yíng)銷策略時(shí)。注意安排好每一位員工的具體工作，把工作細(xì)致劃分，安排到個(gè)人，這樣可以增加員工的責(zé)任感，通過(guò)責(zé)任感的建立來(lái)督促他們工作的認(rèn)真和積極性，這樣可以帶來(lái)更高效率的工作完成。除此之外，在進(jìn)行項(xiàng)目管理和制定營(yíng)銷工作的時(shí)候，可以不能只讓市場(chǎng)部門來(lái)制定，讓企業(yè)的各個(gè)部門都參與到營(yíng)銷策略的制定上，要知道，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)就是部門的積極性，如果只讓市場(chǎng)部來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目管理和制定，讓企業(yè)自身每個(gè)部門的內(nèi)部問(wèn)題得不到解決，從而破壞企業(yè)的內(nèi)部平衡，各個(gè)部門的積極性不高，阻礙了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，也要注意一下幾個(gè)方面。第一，把企業(yè)自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)找出來(lái)，通過(guò)提高產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)來(lái)提高企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)提高產(chǎn)品的性價(jià)比，讓自己的產(chǎn)品在百家爭(zhēng)鳴的市場(chǎng)中脫穎而出，建立廣大的客戶群。第二，市場(chǎng)營(yíng)銷人員的工作安排要通過(guò)人員的自身特質(zhì)來(lái)進(jìn)行合理分配，發(fā)掘營(yíng)銷人員的潛力，注重對(duì)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，在平時(shí)的工作中合理安排工作計(jì)劃以及培訓(xùn)計(jì)劃，只有把企業(yè)的整體員工素質(zhì)提升上來(lái)，才能讓企業(yè)的未來(lái)做最大的發(fā)展。在平時(shí)的工作中貫徹促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為共同目標(biāo)的理念，讓員工在共同的努力中養(yǎng)成協(xié)調(diào)合作的精神習(xí)慣，在這方面可以在平時(shí)的工作中進(jìn)行一定的團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)，這樣可以很大程度上提高員工的團(tuán)隊(duì)精神。在工作中讓員工了解到自己對(duì)公司的重要性，提高積極性，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
總而言之，現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展得越來(lái)越快，企業(yè)營(yíng)銷模式也各不相同，逐漸向多元化發(fā)展，企業(yè)如果想要在這種百家爭(zhēng)鳴的局面中脫穎而出就需要在市場(chǎng)營(yíng)銷策略上進(jìn)行完善和改進(jìn)，制定出一個(gè)科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。把企業(yè)自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)找出來(lái)，通過(guò)提高產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)來(lái)提高企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)工作人員的自身特質(zhì)來(lái)進(jìn)行合理分配，發(fā)掘營(yíng)銷人員的潛力，注重對(duì)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)。接受和應(yīng)用創(chuàng)新型市場(chǎng)營(yíng)銷理念。讓企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
作者:袁圓 單位:西京學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
一、概述
項(xiàng)目管理是一個(gè)管理學(xué)分支的學(xué)科，是運(yùn)用各種相關(guān)知識(shí)、技能、方法與工具，為滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望，所開展的各種計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的活動(dòng)。當(dāng)今項(xiàng)目管理在西方發(fā)達(dá)國(guó)家作為一種系統(tǒng)的知識(shí)體系和方法論，早已形成并廣泛應(yīng)用于各種以項(xiàng)目方式運(yùn)作的行業(yè)和領(lǐng)域，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)一些鐵路裝備制造企業(yè)，也逐漸在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中引入了項(xiàng)目管理。
作為一個(gè)具有百年歷史的鐵路機(jī)車制造廠——大連機(jī)車車輛有限公司（簡(jiǎn)稱連車公司），也于近幾年踏入項(xiàng)目管理的門檻，先后在鐵道部的機(jī)車技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目、出口機(jī)車和國(guó)內(nèi)路外機(jī)車項(xiàng)目中，以適應(yīng)鐵路市場(chǎng)發(fā)展需要為根本，以保證市場(chǎng)合同的準(zhǔn)確履行為目的，以改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理流程為目標(biāo)，以有效提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為宗旨，運(yùn)用項(xiàng)目管理開展工作，實(shí)現(xiàn)了合同相關(guān)者的滿意，同時(shí)也從實(shí)踐中提升和積累了對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
二、項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐
連車公司自2005年起最先在執(zhí)行鐵道部的機(jī)車技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目上采用了項(xiàng)目管理，累計(jì)七年多的時(shí)間，先后實(shí)現(xiàn)了東芝項(xiàng)目、EMD項(xiàng)目、BTG項(xiàng)目等合同的落實(shí)。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐與積累，逐步掌握了項(xiàng)目管理的基本理論與方法，并逐漸應(yīng)用到出口機(jī)車項(xiàng)目和國(guó)內(nèi)路外機(jī)車項(xiàng)目的管理中。出口市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)路外市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極為殘酷的市場(chǎng)，不但經(jīng)濟(jì)規(guī)律制約較為明顯，而且客戶對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求繁多，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期要求也十分苛刻。連車公司采用項(xiàng)目管理方法，在出口新西蘭機(jī)車、烏茲別克斯坦機(jī)車及香港地鐵機(jī)車等項(xiàng)目管理中收到了很好效果。
在推行項(xiàng)目管理的實(shí)踐中，連車公司結(jié)合實(shí)際，編制了公司《項(xiàng)目管理控制程序》，并通過(guò)了歐標(biāo)認(rèn)證。
在《項(xiàng)目管理控制程序》中，公司對(duì)項(xiàng)目整個(gè)生命周期及項(xiàng)目管理活動(dòng)進(jìn)行了較為細(xì)致的工作劃分：
在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的立項(xiàng)審批，同時(shí)任命一位副總工程師為項(xiàng)目總監(jiān)，并對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行授權(quán)，通過(guò)公司項(xiàng)目管理室認(rèn)命項(xiàng)目經(jīng)理，組建項(xiàng)目組。
在項(xiàng)目計(jì)劃階段，項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，編制項(xiàng)目計(jì)劃，包括進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃、管理計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等，并報(bào)主管副總經(jīng)理審批。
在項(xiàng)目執(zhí)行階段，由項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整合、調(diào)動(dòng)資源，項(xiàng)目組以及各職能部門嚴(yán)格按照經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃，完成相關(guān)的工作內(nèi)容；同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程進(jìn)行整體變更控制，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行績(jī)效考核，控制實(shí)際執(zhí)行與計(jì)劃的偏差，確保項(xiàng)目按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行。
在項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理要從客戶一方獲得項(xiàng)目結(jié)束相關(guān)文件的確認(rèn)，如質(zhì)保期結(jié)束的確認(rèn)、最終交付物的驗(yàn)收文件等；同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理還要組織項(xiàng)目組及各職能部門總結(jié)整理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將項(xiàng)目重要文件進(jìn)行歸檔，形成組織過(guò)程資產(chǎn)。
《項(xiàng)目管理控制程序》涵蓋了項(xiàng)目管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制等各種功能，確保項(xiàng)目管理的有效實(shí)施?！俄?xiàng)目管理控制程序》的有效操作和執(zhí)行，使項(xiàng)目在全新的管理平臺(tái)上運(yùn)作，公司各職能部門在完成職能任務(wù)的同時(shí)，樹立為項(xiàng)目服務(wù)、為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的意識(shí)和觀念，各盡所能、各司其責(zé)完成項(xiàng)目工作，確保項(xiàng)目一次性成功。
三、項(xiàng)目管理核心概念的實(shí)踐認(rèn)識(shí)
項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用有它的必然性，這個(gè)必然性來(lái)源于項(xiàng)目管理的核心理念，即“以客戶為中心”。而“以客戶為中心”又恰恰是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的重要經(jīng)營(yíng)方針和發(fā)展規(guī)劃。項(xiàng)目管理可以使項(xiàng)目履行的全過(guò)程，即從項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控到收尾等項(xiàng)目管理程序，始終緊緊貼近和充分反映用戶的意愿，最終實(shí)現(xiàn)或超出用戶的滿意。
項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用選擇于它的嚴(yán)謹(jǐn)性，其嚴(yán)謹(jǐn)性體現(xiàn)在“注重計(jì)劃”這一重要理念中。注重計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的全過(guò)程、全方位控制，使項(xiàng)目的各階段、全過(guò)程都始終處于受控狀態(tài)。注重計(jì)劃的載體就是《項(xiàng)目計(jì)劃書》，通過(guò)《項(xiàng)目計(jì)劃書》，定義并實(shí)施開發(fā)進(jìn)度、成本預(yù)算、質(zhì)量控制計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等。
項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用展現(xiàn)了它的靈活性，“優(yōu)化組合、動(dòng)態(tài)管理” 是項(xiàng)目管理靈活性的核心特征。這一特征是由“項(xiàng)目”本身所具有的臨時(shí)性、獨(dú)特性所決定的，因?yàn)椤绊?xiàng)目”就是為創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。其靈活性同時(shí)還體現(xiàn)在項(xiàng)目管理的模式中。項(xiàng)目管理模式的采用可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際，從多個(gè)運(yùn)行模式中選擇最適應(yīng)可行的管理模式。
項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用突出了它的目標(biāo)確定性。這一性質(zhì)有助于合同目標(biāo)的落實(shí)，由此也成為企業(yè)在執(zhí)行合同項(xiàng)目時(shí)優(yōu)先選擇的管理方法。項(xiàng)目管理的目標(biāo)確定一般包含三個(gè)方面內(nèi)容，一是時(shí)間性目標(biāo)，即在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)或規(guī)定的時(shí)點(diǎn)之前完成可交付成果；二是成果性目標(biāo)，項(xiàng)目的最終都要有一定的產(chǎn)出——提供某種規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù)；三是約束性目標(biāo)，項(xiàng)目在既定的資源基礎(chǔ)上進(jìn)行，在不浪費(fèi)資源的前提下產(chǎn)出可交付物。
項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用體現(xiàn)出控制的整體性和系統(tǒng)性。項(xiàng)目的活動(dòng)雖然可以分解，但分解后的一系列活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)還是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體。在實(shí)際工作中，一個(gè)合同項(xiàng)目的執(zhí)行，涉及到企業(yè)人、機(jī)、料、法、環(huán)等各個(gè)方面，在項(xiàng)目總計(jì)劃項(xiàng)下會(huì)有許多的分項(xiàng)計(jì)劃、子計(jì)劃，要保證整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行啟動(dòng)有序、過(guò)程有控、結(jié)果有效，就必須以系統(tǒng)的觀念、整體的方式去編制這些總計(jì)劃與子計(jì)劃，并始終以整體的概念加以操作，才能保證合同執(zhí)行工作中全過(guò)程、全方位的落實(shí)。
四、項(xiàng)目管理在應(yīng)用中的核心工作
在項(xiàng)目管理活動(dòng)中，要特別認(rèn)識(shí)四方面工作的重要性：
一是項(xiàng)目組織方式選擇的重要性。項(xiàng)目管理理論中提到項(xiàng)目組織的三種形式，有職能制式、項(xiàng)目制式、矩陣式（包括弱距陣、平衡距陣、強(qiáng)距陣）。實(shí)踐中我們體會(huì)到，選擇哪種組織形式的前提是它的適應(yīng)性，要結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織特點(diǎn)等，選擇最適合、最可行、最有力的組織方式。
連車公司在實(shí)踐中選擇了平衡矩陣結(jié)構(gòu)模式，但在項(xiàng)目管理辦公室的設(shè)置上趨近于強(qiáng)距陣結(jié)構(gòu)模式，即在職能部室垂直管理中成立與各職能部門平行的專門的項(xiàng)目管理辦公室，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目管理，專職的項(xiàng)目經(jīng)理都?xì)w項(xiàng)目管理辦公室管理。由于有了專門的組織負(fù)責(zé)部門，項(xiàng)目管理作為企業(yè)內(nèi)的一項(xiàng)任務(wù)長(zhǎng)期存在，并能夠不斷地積累、發(fā)展，項(xiàng)目經(jīng)理也不是根據(jù)項(xiàng)目臨時(shí)任命，而是成為常設(shè)崗位，這樣從組織上、人員上都強(qiáng)化了項(xiàng)目管理工作。
二是項(xiàng)目計(jì)劃制定的重要性。項(xiàng)目管理的一個(gè)重要核心理念就是“注重計(jì)劃”，具體體現(xiàn)在項(xiàng)目計(jì)劃書的編制上。作為一次性成功完成項(xiàng)目的紙面模擬過(guò)程，項(xiàng)目計(jì)劃書是項(xiàng)目管理的基線，其細(xì)化程度直接關(guān)系到項(xiàng)目的可執(zhí)行度。項(xiàng)目計(jì)劃制定的越詳細(xì)，工作目標(biāo)就越明確，作為項(xiàng)目決策的依據(jù)就更具科學(xué)性，同時(shí)也會(huì)降低項(xiàng)目計(jì)劃頻繁變更的風(fēng)險(xiǎn)。因此，一個(gè)科學(xué)的計(jì)劃可以決定項(xiàng)目一半的成功。
三是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是各項(xiàng)目人構(gòu)成，包括項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理及執(zhí)行經(jīng)理等。強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，實(shí)質(zhì)就是這些項(xiàng)目經(jīng)理人的重要性。近兩年同行業(yè)的株洲電力機(jī)車有限公司、株洲電力機(jī)車研究所、戚墅堰機(jī)車有限公司、大連機(jī)車研究所等都在緊鑼密鼓地對(duì)重要崗位的員工進(jìn)行項(xiàng)目管理資質(zhì)培訓(xùn)，以此提升項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的力度。儲(chǔ)備項(xiàng)目管理人才，是企業(yè)應(yīng)該高度重視的工作。如果說(shuō)一個(gè)科學(xué)的計(jì)劃決定了項(xiàng)目成功的一半，那么一個(gè)合格優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就決定了項(xiàng)目成功的另一半。
四是項(xiàng)目執(zhí)行責(zé)任落實(shí)的重要性。項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用有它的成果不可挽回性，這個(gè)屬性決定了項(xiàng)目不同于其它事情，可以試做，做砸了可以重來(lái)。因此，我們?cè)趯?shí)際工作中必須以嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，以“工作質(zhì)量零缺陷”“第一次把事情做對(duì)”等先進(jìn)管理理念開展工作，同時(shí)通過(guò)項(xiàng)目管理績(jī)效考核制度等建設(shè)，體現(xiàn)公司利益與員工的價(jià)值觀，成立考核委員會(huì)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程、項(xiàng)目完成的質(zhì)量、項(xiàng)目的成果及對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核，項(xiàng)目經(jīng)理也對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核。
五、結(jié)語(yǔ)
項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用顯示了它的有效作用，連車公司在實(shí)踐中也受益匪淺。但是，作為一種現(xiàn)代管理方法，如何使項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用更加完善，發(fā)揮更大的作用，還需不斷地實(shí)踐與探究。
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