首頁 > 優(yōu)秀范文 > 互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值
時(shí)間：2023-06-07 09:02:32
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
其二，互聯(lián)網(wǎng)是青少年核心價(jià)值觀培育面臨的“最大變量”。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為青少年學(xué)習(xí)、生活、娛樂的新空間，成為青少年日常生活中不可缺少的一部分。所以，如何搶占互聯(lián)網(wǎng)的高地，把握青少年網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、生活、交流的主陣地，占領(lǐng)青少年價(jià)值觀培育的新高地，成為擺在我們面前的一個(gè)巨大難題。強(qiáng)調(diào)：“在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)戰(zhàn)場上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國意識(shí)形態(tài)安全和政權(quán)安全?！蔽鞣揭恢睂⑺枷胩貏e活躍的青少年看作是爭奪黨心民心“軟戰(zhàn)爭”較量的重點(diǎn)，這對(duì)我們的工作具有一定的啟示?；ヂ?lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)成為“最大變量”，如果稍有不慎，我們就會(huì)失去青少年核心價(jià)值觀培育的主動(dòng)權(quán)，失去青少年核心價(jià)值觀培育的制高點(diǎn)。所以，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年思想政治教育和引導(dǎo)是當(dāng)下青少年工作最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如果廣大的教師、家長不能及時(shí)跟進(jìn)青少年的網(wǎng)絡(luò)生活，不能有“新的制勝武器”，就難以占據(jù)主動(dòng)。
其三，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)影響青少年核心價(jià)值觀形成的復(fù)雜環(huán)境。隨著以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的各種新興媒體、各種終端APP的開發(fā)和運(yùn)用越來越快速和便捷，青少年不僅可以通過這些新媒體順利獲取各種新聞資訊，還可以方便地進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上購物和網(wǎng)上娛樂。但是，在我們身邊，不乏青少年因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲成癮導(dǎo)致的心理障礙、人格分裂、價(jià)值觀扭曲，甚至走上犯罪道路；不乏有青少年因?yàn)椴划?dāng)?shù)木W(wǎng)戀、網(wǎng)貸，導(dǎo)致自殺或他殺；也不乏有青少年在網(wǎng)上涉黃、涉毒、涉賭，這些都說明網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，它既可以成為促進(jìn)青少年身心成長的工具，也可以成為影響青少年核心價(jià)值觀形成的“毒素”。因此，必須加以正視和引領(lǐng)，給青少年健康成長營造一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。
面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到：青少年是國家建設(shè)的生力軍和接班人，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下青少年核心價(jià)值觀的研究和培育工作，是一項(xiàng)非常重要的工作。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷豐富和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)本身產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)。利用特定的算法對(duì)這些海量信息進(jìn)行分析，揭示其中隱藏的規(guī)律和趨勢，是大數(shù)據(jù)技術(shù)的價(jià)值所在。大數(shù)據(jù)技術(shù)為解決現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年思想道德建設(shè)提供了可能性和良好的契機(jī)。為此，我們應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年核心價(jià)值觀培育面臨的問題和挑戰(zhàn)，積極利用最新的大數(shù)據(jù)思維和手段，促進(jìn)青少年的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育工作。
其一，迎接大數(shù)據(jù)新曙光，發(fā)掘青少年核心價(jià)值觀培育的“藍(lán)?！?。大數(shù)據(jù)被譽(yù)為信息時(shí)代的“藍(lán)?！薄拔磥砩鐣?huì)的石油”“贏得新世紀(jì)的曙光”。美、日、英等國近年來紛紛推出大數(shù)據(jù)國家戰(zhàn)略，以期掌握未來國際競爭制勝的“殺手锏”。我國對(duì)此也高度重視，黨的十八屆五中全會(huì)正式提出了大數(shù)據(jù)國家戰(zhàn)略，這就為青少年核心價(jià)值觀培育提供了前所未有的戰(zhàn)略契機(jī)。指出：“要解決好‘本領(lǐng)恐慌’問題，真正成為運(yùn)用現(xiàn)代傳媒新手段新方法的行家里手?！睘榇耍獙⒋髷?shù)據(jù)的理論和方法創(chuàng)造性地運(yùn)用到青少年核心價(jià)值觀培育之中，以增強(qiáng)新形勢下青少年核心價(jià)值觀的培育成效。
1.投資規(guī)模
在向工業(yè)4.0制造模式推進(jìn)的過程中，浙大網(wǎng)新的投資規(guī)模總體上呈穩(wěn)定態(tài)勢，資產(chǎn)總額由2010年的44.30億元增長到2014年的46.28億元，增長率僅達(dá)4%，其中，在建工程在2013、14年呈增長態(tài)勢，這是浙大網(wǎng)新在向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型過程中布局智慧城市業(yè)務(wù)，對(duì)創(chuàng)新科技園的投資建設(shè)，使公司的固定資產(chǎn)、在建工程、無形資產(chǎn)、開發(fā)支出和商譽(yù)等非流動(dòng)資產(chǎn)保持上升態(tài)勢，資產(chǎn)收入比由0.8上升到0.98。
2.投資方向
歸核化發(fā)展戰(zhàn)略1自2012年以來成為企業(yè)主流發(fā)展方向。將IT全案服務(wù)商做強(qiáng)做大做精的目標(biāo)將進(jìn)一步?jīng)Q定著企業(yè)的投資形式。
縱向，一、整合上游供應(yīng)商，降低采購成本，提高產(chǎn)品性價(jià)比，二、著重云的四大業(yè)務(wù)架構(gòu)--網(wǎng)新云服務(wù)、智慧城市、智慧商務(wù)、智慧生活，在這四大領(lǐng)域中深耕若干個(gè)行業(yè)，從咨詢規(guī)劃到架構(gòu)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、大數(shù)據(jù)商務(wù)智能、業(yè)務(wù)流程外包、運(yùn)營維護(hù)，再到云架構(gòu)、云遷移，延長服務(wù)深度，提高技術(shù)的專業(yè)化水平。橫向，浙大網(wǎng)新持續(xù)拓展美日市場，向咨詢、運(yùn)營、總包等高價(jià)值業(yè)務(wù)鏈攀升，擴(kuò)大品牌影響力和其獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。同時(shí)，抓住國家“自貿(mào)區(qū)”和“一帶一路”政策推行為公司帶來的機(jī)遇，將國內(nèi)積累多年的IT建設(shè)成熟經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到以老撾為代表的東南亞市場。
3.投資方式
內(nèi)延式發(fā)展更加強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、質(zhì)量提高，而外延式發(fā)展更加強(qiáng)調(diào)數(shù)量增加、規(guī)模擴(kuò)大。
一方面，通過實(shí)施多品牌發(fā)展戰(zhàn)略，積極發(fā)展全渠道營銷，重點(diǎn)投入智慧城市總包，大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+的轉(zhuǎn)型，打造品牌核心競爭力，快速實(shí)現(xiàn)主業(yè)恢復(fù)性增長，體現(xiàn)出網(wǎng)新的內(nèi)延式發(fā)展。另一方面，浙大網(wǎng)新進(jìn)行了多次與“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略相關(guān)的投資組建，科創(chuàng)園區(qū)規(guī)模不斷擴(kuò)大，積極進(jìn)行投資實(shí)現(xiàn)外延式發(fā)展，為公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。
可見浙大網(wǎng)新同時(shí)延伸了業(yè)務(wù)的深度和廣度，回歸了商業(yè)本質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的穩(wěn)健成長。
二、對(duì)公司財(cái)務(wù)業(yè)績和股東財(cái)富的影響
1.公司財(cái)務(wù)業(yè)績
企業(yè)存在的根本目的是貢獻(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。因此，評(píng)判浙大網(wǎng)新互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是否為公司創(chuàng)造了價(jià)值，互聯(lián)網(wǎng)+模式是否需成功，關(guān)鍵是看其對(duì)企業(yè)價(jià)值和股東財(cái)富有何影響。根據(jù)筆者的調(diào)查，浙大網(wǎng)新的2010年至2014年五年中，營業(yè)收入（億元）分別為55.48、58.73、49.85、47.04，凈利潤（億元）分別為0.76、1.37、0.22、0.50、-1.50，每股收益為0.08、0.15、-0.04、0.07、-0.19，凈資產(chǎn)收益率為：4%、7%、-1%、3%、-9%。
從上述數(shù)據(jù)中分析可知，公司的營業(yè)收入總體呈現(xiàn)下降趨勢，在2012年和2014年幾乎沒有增長，這兩年的營業(yè)利潤也較2011年有較大幅度的下滑，同時(shí)帶來凈利潤和每股收益的下滑。
在受到參股公司網(wǎng)新實(shí)業(yè)破產(chǎn)重整事項(xiàng)的影響外，傳統(tǒng)IT分銷業(yè)務(wù)因國內(nèi)政府及運(yùn)營商等重要客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品采購進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，同時(shí)對(duì)日軟件外包業(yè)務(wù)受日元匯率持續(xù)下滑的影響，收入與盈利能力大幅下降，加之實(shí)施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略后投入大量資本以及運(yùn)營費(fèi)用增加，浙大網(wǎng)新兩度凈利潤為負(fù)，持續(xù)掙扎在虧損的邊緣。另外，期間費(fèi)用率的上升、營運(yùn)效率的降低成為浙大網(wǎng)新凈資產(chǎn)收益率下降的原因之一。其中，轉(zhuǎn)型過程中人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化、為不斷完善原有專網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈而投入的研發(fā)費(fèi)、科創(chuàng)園區(qū)的管理費(fèi)、進(jìn)行大規(guī)模資產(chǎn)投資帶來的折舊攤銷費(fèi)用增長，有息負(fù)債增加使得財(cái)務(wù)費(fèi)用增加，導(dǎo)致公司期間費(fèi)用率由2010年的11.01%攀升到2014年18.06%；營業(yè)收入的增加趕不上公司總投資規(guī)模的上升，導(dǎo)致資產(chǎn)營運(yùn)效率下降。
2.股東財(cái)富
浙大網(wǎng)新1997年在上交所上市，資本市場表現(xiàn)也是其戰(zhàn)略正確與否的重要體現(xiàn)途徑?，F(xiàn)在以上證綜指為比對(duì)基準(zhǔn)，進(jìn)行浙大網(wǎng)新與上證綜指收益數(shù)據(jù)測算與分析。筆者分別從2011年至2014年四年的收益率進(jìn)行了比較，如下：在持有期分別為1年、2年、3年、4年時(shí)，浙大網(wǎng)新年收益率分別為：-29.54%、-14.57%、28.80%、30.59%，上證綜指年收益率分別為-21.68%、3.17%、-6.75%、52.87%。
從網(wǎng)新自身收益率來看，自2010年以來，該企業(yè)每年的超額收益率大都為負(fù)數(shù)，2010年-2012年收益率直線下降。自2013年起收益率又迅速回升，到2014年年底，收益率大跌約百分之22個(gè)百分點(diǎn)。
從上證指數(shù)來看，網(wǎng)新的收益率均遠(yuǎn)低于上證綜指。除了13年快速回升外，到14年低于上證綜指幅度超約22個(gè)百分點(diǎn)。綜合五年來超額持有收益率的趨勢可以發(fā)現(xiàn)，在向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的過程中，浙大網(wǎng)新資本市場表現(xiàn)低下，公司股東的財(cái)富增值明顯低于市場水平，2012和14年現(xiàn)金股利為0，說明浙大網(wǎng)新轉(zhuǎn)型坎坷，近幾年并沒有為股東創(chuàng)造財(cái)富，沒有創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值。
3.價(jià)值創(chuàng)造
成長性、盈利和風(fēng)險(xiǎn)是影響企業(yè)價(jià)值的三個(gè)重要因素。從成長性看，不斷提高自身研發(fā)能力與技術(shù)轉(zhuǎn)化能力，加大對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的投入，立足時(shí)代實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)是主營業(yè)務(wù)盈利惡化的浙大網(wǎng)新正確的抉擇。從盈利看，浙大網(wǎng)新仍在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型探索之路中，掙扎在虧損的邊緣。整體運(yùn)營流程的完善，市場份額的穩(wěn)定等都有助于未來費(fèi)用率的下降。從風(fēng)險(xiǎn)來看，一方面浙大網(wǎng)新投資失敗，受參股公司破產(chǎn)重組影響虧損嚴(yán)重；另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)盈利惡化，新業(yè)務(wù)拓展的風(fēng)險(xiǎn)加劇，戰(zhàn)翻閱公司財(cái)報(bào)可以發(fā)現(xiàn)，浙大網(wǎng)新的主營網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與終略轉(zhuǎn)型的之路充滿了許多不確定因素。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)展的主流趨勢，互聯(lián)網(wǎng)思維具有“平等性、互動(dòng)性、開放性、合作性”的特點(diǎn)，其本質(zhì)是一種“以人為本”的民主化思維，強(qiáng)調(diào)開放、透明、平等參與和去中心化等等。2在互聯(lián)網(wǎng)+的新的時(shí)代背景，傳統(tǒng)的對(duì)大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育無疑就面臨著新時(shí)代的挑戰(zhàn)，必須要研究新的方法與路徑解決新情況下的大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育問題。
一、互聯(lián)網(wǎng)+背景下大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育現(xiàn)狀
開始本文寫作之前，在網(wǎng)上對(duì)上海部分高校學(xué)生做了《互聯(lián)網(wǎng)+背景下大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育現(xiàn)狀及影響因素調(diào)查問卷》，共回收有效問卷792份。調(diào)查所涉及高校涵蓋國家重點(diǎn)高校、市屬重點(diǎn)本科高校和?？茖W(xué)校，所涉及專業(yè)有理工類、文史哲類、經(jīng)管類、醫(yī)療類等，所涉及大學(xué)生男、女生所占比例分別為66.41%和33.59%，專科生、本科生、碩士研究生、博士研究生所占比例分別為6.31%、78.03%、15.03%、0.63%，農(nóng)村學(xué)生、城市學(xué)生所占比例分別為47.22%、52.78%，一、二、三、四年級(jí)和其他學(xué)生所占比例分別為26.89%、27.9%、31.44%、5.3%、8.46%，學(xué)生黨員所占比例21.84%，學(xué)生干部所占比例40.28%。
（一）互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育影響深遠(yuǎn)
2016年1月，第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3951萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，手機(jī)上網(wǎng)使用率為90.1%，網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，為25.2%。中國網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時(shí)長為26.2小時(shí)，平均每天上網(wǎng)將近4個(gè)小時(shí)。3
在問卷調(diào)查中，當(dāng)被問及“你每天上網(wǎng)的時(shí)長大概是多少？”數(shù)據(jù)顯示，每天上網(wǎng)1到3小時(shí)的占37.63%，每天上網(wǎng)超過3小時(shí)的同學(xué)占52.9%，也就是說有一半多的同學(xué)業(yè)余的大部分時(shí)間都在上網(wǎng)。而對(duì)“您怎樣看待互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀的影響力？”時(shí)，有64.77%的同學(xué)選擇了“影響很大，大學(xué)生上網(wǎng)比較多”。由此可以看出，在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，大學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)普及率和上網(wǎng)時(shí)長都已很高，在研究當(dāng)代大學(xué)生群體的時(shí)候，學(xué)生的生活方式和價(jià)值觀的形成都已深深烙上互聯(lián)網(wǎng)的印記。
（二）家庭的弱化不利于大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培養(yǎng)
蘇霍姆林斯基認(rèn)為，“如果沒有整個(gè)社會(huì)首先是家庭的高度的教育學(xué)素養(yǎng)，那么不管教師付出多大的努力，都收不到完滿的效果”，可見，家庭教育對(duì)孩子的成長和價(jià)值觀的形成有多么的重要。從問卷調(diào)研中，也印證了這個(gè)結(jié)論。在“您認(rèn)為以下因素對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育實(shí)效性的影響程度”（1―5分是從“完全沒有影響到非常有影響”）的17個(gè)選項(xiàng)中，在影響程度最高的前5項(xiàng)中，就有3項(xiàng)和家庭影響有關(guān)系，它們分別是：成長環(huán)境、家庭關(guān)系和家庭教育的缺失。
（三）已有的教育形式對(duì)大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀培養(yǎng)效果不佳
社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育是長期系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，面對(duì)社會(huì)上已經(jīng)形成了多元文化、多元價(jià)值觀，要形成強(qiáng)有力的“核心價(jià)值觀”凝聚全民族的共識(shí)，絕非是一朝一夕的事情，必真正下大力氣落實(shí)與踐行。從調(diào)研數(shù)據(jù)中我們也可以看出學(xué)校對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀理解的偏差。在“您所在高校的社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育目標(biāo)是否清晰？”中，選擇“非常清晰”的只有31.44% ，選擇“一般”的占55.56%，選擇“不清晰”的占13.01%，因此，部分高校對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要性定位并不明確?！坝赀^地皮濕”式的舉措短期內(nèi)雖有所成效，但只會(huì)讓學(xué)生對(duì)“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”產(chǎn)生片面、膚淺的理解，取得的成效不大且不能持久。
（四）原有的教育機(jī)制難以適應(yīng)新形勢下大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育
現(xiàn)在許多高校并沒有一套科學(xué)、完整的體制，雖然很多工作人員在自己崗位上都在實(shí)施核心價(jià)值教育，可是并沒有明確分工，沒有辦法形成合力，方法落后，形式單一，內(nèi)容空洞，活動(dòng)僅重視內(nèi)容上的形式化，不能夠產(chǎn)生共振作用。調(diào)查問卷顯示：有69.95%的同學(xué)“不清楚”高校在社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育方面是否有專門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)；有69.19%的同學(xué)認(rèn)為社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育內(nèi)容空洞或者與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系不緊密；有44.32%的同學(xué)認(rèn)為“不清楚”學(xué)校在社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育方面是否采用了互聯(lián)網(wǎng)手段；在社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育方面所采取的途徑主要還是主題講座、課堂講授、社會(huì)實(shí)踐。
二、大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的路徑創(chuàng)新
（一）社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育育人理念的更新
現(xiàn)實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的實(shí)際效果及其被接受的程度與其重要性形成了強(qiáng)烈的反差，使得高校思想政治教育面臨較尷尬的局面。堅(jiān)持以人為本，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生的思想政治教育“三貼近”原則，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步豐富社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育內(nèi)容，拓展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育方法，創(chuàng)新社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育形式，增強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的實(shí)效性。貼近實(shí)際，豐富社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育內(nèi)容，就是要回答學(xué)生普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。要從大學(xué)生思想實(shí)際出發(fā)，遵循他們的身心發(fā)展規(guī)律，不斷豐富具有時(shí)代特征的教育內(nèi)容。貼近學(xué)生，拓展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育方法，就是要尊重和理解學(xué)生，站在學(xué)生的立場思考問題，拓展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的方法，增強(qiáng)教育吸引力和說服力。貼近生活，創(chuàng)新社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育形式，就是要從學(xué)生的實(shí)際生活出發(fā)，創(chuàng)新教育形式，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育真正能夠入耳、入腦、入心。
（二）社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育育人生態(tài)優(yōu)化10
開放性是互聯(lián)網(wǎng)的根本特征，是網(wǎng)絡(luò)自由和網(wǎng)絡(luò)共享的保證，也是互聯(lián)網(wǎng)思維的重要特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)在物理時(shí)空上是一個(gè)“開放”的平臺(tái)，它既沒有時(shí)間界限，也沒有地域界限，意味著任何人都能夠接收在網(wǎng)絡(luò)上的信息，人們既是信息的生產(chǎn)者又是信息的傳播者?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性加速了信息資源和教育資源的共享。
互聯(lián)網(wǎng)開放的信息環(huán)境，多樣化的網(wǎng)絡(luò)信息傳播渠道，即時(shí)的傳播速度，在為大學(xué)生提供開拓視野、研究學(xué)習(xí)、獲取信息、交流感情、休閑娛樂等諸多便利的同時(shí)，也可以幫助大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)上的教育資源彌補(bǔ)自己的不足，從而使自己得到全面發(fā)展。當(dāng)代大學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)獲取的信息已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了書本，豐富開放的信息也讓大學(xué)生的思路更開闊、眼光更開放。新媒體環(huán)境及技術(shù)的發(fā)展趨勢要求高校社會(huì)主義核心價(jià)值觀育人機(jī)制也要借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維的“開放性”特點(diǎn)，進(jìn)一步拓寬思路。實(shí)踐過程中，通過多種不同手段將互聯(lián)網(wǎng)思維的“開放性”引入社會(huì)主義核心價(jià)值觀育人各個(gè)環(huán)節(jié)，將更多的資源整合為全方位的、無邊界的育人平臺(tái)，打造一個(gè)沒有邊界的社會(huì)主義核心價(jià)值觀“育人生態(tài)”。
（三）社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育育人模式轉(zhuǎn)換11
高校是社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的主體性力量，家庭教育的作用也日漸突顯，社會(huì)也是不可忽視的推動(dòng)力量。學(xué)校教育不是萬能油，離開了家庭教育學(xué)校教育有時(shí)顯得十分無能。教育改革從家長教育開始，家長到位，正確的理念到位，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育問題才會(huì)有根本性的改變。家庭教育在大學(xué)生德育教育中的作用越加突出，家長應(yīng)意識(shí)到自己對(duì)學(xué)生的影響，注意自己的言行，以身作則、言傳身教，用自己的行動(dòng)對(duì)孩子起到模范帶頭作用。樹立良好的家風(fēng)家教，營造良好的鄰里關(guān)系、家庭成員關(guān)系，潛移默化滲透到大學(xué)生的心靈中去。家長要逐漸改變重智育、輕德育的陳舊家庭教育理念，努力形成學(xué)校、家庭、社會(huì)相互協(xié)作的互動(dòng)體系。努力化解社會(huì)對(duì)學(xué)生德育教育效果的不良影響，探索家庭教育與學(xué)校教育、社會(huì)教育在思想、方法與路徑上的契合點(diǎn)，建立起家庭美德、社會(huì)公德與學(xué)校價(jià)值觀教育相融合的教育機(jī)制。
高校應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與大學(xué)生家庭之間的聯(lián)系，定期、不定期向?qū)W生家長通報(bào)學(xué)生在校期間的生活、學(xué)習(xí)、人際交往、思想等表現(xiàn)，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)方式與學(xué)生家長互動(dòng)聯(lián)系，應(yīng)設(shè)立由校黨委、輔導(dǎo)員和學(xué)生家長組成的大學(xué)生教育機(jī)制，建立由高?？土P高校與家庭共同參與的大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育體系。
高校應(yīng)與社會(huì)互動(dòng)，將社會(huì)上的高雅文化藝術(shù)、影視作品與優(yōu)良風(fēng)尚引入校園，推動(dòng)社會(huì)道德力量在大學(xué)生群體中得到增長，營造和諧社會(huì)環(huán)境。與此同時(shí)，高校還應(yīng)積極與社區(qū)、優(yōu)秀民間組織、企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)等密切聯(lián)系，為深化大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀提供實(shí)踐平臺(tái)和機(jī)會(huì)。
參考文獻(xiàn)：
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中圖分類號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2016）09（a）-0150-02
當(dāng)代青年的思想價(jià)值取向直接影響著社會(huì)發(fā)展的價(jià)值取向，對(duì)于正處于思想價(jià)值觀念形成的階段，增強(qiáng)對(duì)青年價(jià)值觀念的培養(yǎng)是非常重要的。大學(xué)生作為當(dāng)代青年的重要組成部分，高校應(yīng)要響應(yīng)號(hào)召，積極開展大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀念的教育教學(xué)活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代中，網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)于大學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長都產(chǎn)生很大影響，在進(jìn)行大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀念培養(yǎng)時(shí)可以充分利用新媒體傳播優(yōu)勢展開教學(xué)活動(dòng)。
1 高校可以利用新媒體傳播優(yōu)勢來展開核心價(jià)值觀教育活動(dòng)
新媒體主要是指將計(jì)算機(jī)技術(shù)與數(shù)字信息技術(shù)作為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)來為用戶提供信息服務(wù)的新型媒體介質(zhì)。新媒體傳播媒介的迅速發(fā)展使社會(huì)群眾接收信息和知識(shí)更加便捷和快速，儼然成為現(xiàn)階段發(fā)展最快和影響力最大的媒體介質(zhì)。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體介質(zhì)而言，新媒體通過利用現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)來完成信息傳播以及信息交互，具有主體自主性和參與性，信息資源實(shí)時(shí)性和全球性以及內(nèi)容交互性等基本特點(diǎn)，正是因?yàn)檫@些特點(diǎn)使得新媒體更加普及，對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生了很大影響。高校在進(jìn)行大學(xué)生核心價(jià)值觀念教學(xué)時(shí)可以通過新媒體展開教育工作，不僅能夠有效拓寬了傳播空間和范圍，還突破傳統(tǒng)教育教學(xué)方法的限制，通過利用新媒體傳播優(yōu)勢來展開大學(xué)生核心價(jià)值觀念的教育教學(xué)活動(dòng)，有助于培養(yǎng)學(xué)生的向心力以及凝聚力。
2 新媒體發(fā)展給高校大學(xué)生核心價(jià)值觀教育教學(xué)帶來了挑戰(zhàn)
利用新媒體傳播優(yōu)勢展開大學(xué)生社會(huì)核心價(jià)值觀念教育教學(xué)時(shí)不僅有著積極作用，同時(shí)還給核心價(jià)值觀教育帶來了挑戰(zhàn)，其中主要表現(xiàn)在新媒體傳播對(duì)大學(xué)生思想道德觀念和價(jià)值取向以及身心發(fā)展都造成很大影響，新媒體發(fā)展給高校大學(xué)生核心價(jià)值觀教育教學(xué)帶來了巨大挑戰(zhàn)。
2.1 導(dǎo)致大學(xué)生無法形成正確的思想價(jià)值觀念
西方發(fā)達(dá)國家在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際關(guān)系等方面都優(yōu)于發(fā)展中國家，是互聯(lián)網(wǎng)世界中的網(wǎng)絡(luò)輿情主導(dǎo)者，通過利用已掌握的現(xiàn)代化信息技術(shù)來把控互聯(lián)網(wǎng)信息走向以及網(wǎng)絡(luò)輿情方向，并借助于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播平臺(tái)來傳播自身的政治主張以及思想價(jià)值觀念，并向發(fā)展中國家滲透自身的意識(shí)形態(tài)。對(duì)于正處于意識(shí)形態(tài)形成時(shí)期的大學(xué)生來說，由于自我認(rèn)知能力和辨別能力相對(duì)較差，因此，在紛繁復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)世界中難以篩選正確的信息，更會(huì)受到各國不同文化形態(tài)以及思想觀念的影響，導(dǎo)致大學(xué)生無法形成正確的思想價(jià)值觀念和理想信仰等。
2.2 對(duì)當(dāng)代大學(xué)生道德觀念形成產(chǎn)生負(fù)面影響
主體道德觀念能夠發(fā)揮著導(dǎo)向和激勵(lì)的作用，主要表現(xiàn)在道德評(píng)價(jià)，而道德評(píng)價(jià)在人際關(guān)系維護(hù)和社會(huì)秩序穩(wěn)定以及道德氛圍等方面發(fā)揮著較為重要的作用。在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，在使用新媒體時(shí)用戶不受到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的各種道德約束和限制，因此，網(wǎng)絡(luò)上的許多言論與行為都無法得到有效監(jiān)控，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上道德缺失的問題屢見不鮮。許多網(wǎng)絡(luò)用戶濫用自由權(quán)利，在網(wǎng)絡(luò)上“出口成章”和造謠誹謗等現(xiàn)象非常普遍，再加上互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)言論沒有得到有效監(jiān)管，因此，個(gè)人主義以及極端主義不斷泛濫，對(duì)于處于關(guān)鍵時(shí)期的大學(xué)生產(chǎn)生消極影響，容易導(dǎo)致大學(xué)生思想道德觀念畸形，嚴(yán)重缺乏社會(huì)責(zé)任感。
2.3 致使大學(xué)生無法形成正確的思想價(jià)值體系
互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)世界中各種內(nèi)容信息量相對(duì)較多，同時(shí)信息內(nèi)容良莠不齊，難以正確分辨出信息的真假，此外網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容缺少監(jiān)督和管理，各種低級(jí)庸俗的信息以及視頻泛濫，而極端主義和個(gè)人主義極其泛濫，對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定和諧造成了很大影響。同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中，部分人推崇西方發(fā)達(dá)國家的奢侈和過度娛樂理念，導(dǎo)致大學(xué)生無法形成正確的思想價(jià)值觀念。一些大學(xué)生還受到個(gè)人主義和享樂主義以及拜金主義的影響，逐漸喪失社會(huì)主義中的勤儉樸素精神以及為人民服務(wù)的思想價(jià)值觀念。
3 如何利用新媒體來展開核心價(jià)值觀教育工作
互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和新媒體傳播技術(shù)的快速發(fā)展，不僅給高校大學(xué)生核心價(jià)值觀念教育提供了全新的教學(xué)手段和方式，還給高校大學(xué)生核心價(jià)值觀教育帶來了挑戰(zhàn)，因此，充分結(jié)合新媒體傳播優(yōu)勢來開展大學(xué)生核心價(jià)值觀念教育是值得高校深思的問題。
3.1 充分掌握意識(shí)形態(tài)培養(yǎng)的主導(dǎo)權(quán)利
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息化發(fā)展進(jìn)程不斷深入，當(dāng)代大學(xué)生是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下逐漸成長起來的，從小就開始接觸互聯(lián)網(wǎng)電子設(shè)備和移動(dòng)手機(jī)，并從網(wǎng)絡(luò)電子信息設(shè)備中獲得知識(shí)。因此，在新媒體環(huán)境下，高等院?？梢越柚ヂ?lián)網(wǎng)和新媒體信息傳播優(yōu)勢來開展核心價(jià)值觀念的教育工作。一是由于高等院校普遍存在著教學(xué)技術(shù)落后和教學(xué)理念落后等現(xiàn)象，傳統(tǒng)校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)水平相對(duì)落后，因此，高校應(yīng)當(dāng)要充分掌握新媒體發(fā)展的規(guī)律和方向，建立起新型的校園全媒體教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。二是傳統(tǒng)媒體和新媒體相互結(jié)合，通過整合校園媒體教學(xué)資源來促進(jìn)全媒體融合的快速發(fā)展。三是通過建立主流媒體平臺(tái)，諸如：網(wǎng)絡(luò)貼吧和QQ空間以及網(wǎng)絡(luò)論壇等，結(jié)合大學(xué)生的興趣愛好來搭建媒體服務(wù)平臺(tái)。
3.2 利用新媒體優(yōu)勢進(jìn)行核心價(jià)值觀念的隱性化教育
所謂隱性化教育主要指的是教育者根據(jù)教育教學(xué)的主要目標(biāo)來營造出一定的教學(xué)氛圍，并積極引導(dǎo)學(xué)生去感受以及實(shí)踐，從而使得對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化影響的一種教育方式。其中隱性教育的主要特點(diǎn)是教育目的隱蔽性、過程愉悅性、教育效能滲透性。現(xiàn)階段來說高校大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀念教育教學(xué)場所主要是傳統(tǒng)課堂，當(dāng)然傳統(tǒng)課堂中的正面教育是非常重要的，但是如果長期使用正面灌輸?shù)慕虒W(xué)方式難免會(huì)導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)排斥情緒。再加上當(dāng)代學(xué)生的教育教學(xué)方式都是顯性教學(xué)，長期使用灌輸式的顯性教育方式導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生厭倦的情緒。因此，在進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀念教育教學(xué)時(shí)可以充分利用新媒體展開教學(xué)，從而減少學(xué)生的厭倦情緒。由于當(dāng)代學(xué)生從小就開始接觸互聯(lián)網(wǎng)和電子信息技術(shù)，因此，通過新媒體傳播技術(shù)來引導(dǎo)學(xué)生形成正確的思想價(jià)值觀念能夠達(dá)到良好效果。例如：建立良好的校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，引導(dǎo)學(xué)生在校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中積極討論社會(huì)熱點(diǎn)新聞事件。并通過正面宣傳和反面點(diǎn)評(píng)等多種方式來傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀念，讓學(xué)生在不經(jīng)意間接受到社會(huì)主義核心思想價(jià)值觀念的隱性教育。同時(shí)還可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)隱匿性與互動(dòng)性的基本特點(diǎn)，讓學(xué)生在校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中發(fā)表自身的真實(shí)想法，教育者可以根據(jù)學(xué)生的真實(shí)想法來進(jìn)行社會(huì)主義核心思想價(jià)值觀念的教育。同時(shí)還要利用新媒體工具結(jié)合學(xué)生的個(gè)性化差異來制定針對(duì)性的服務(wù)，從而讓學(xué)生能夠形成正確的核心價(jià)值觀念，達(dá)到良好教育教學(xué)效果，對(duì)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)有著重大幫助。
3.3 增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的重視
曾經(jīng)說過，網(wǎng)絡(luò)安全和國家安全是緊密相連的，信息化的發(fā)展推動(dòng)著社會(huì)現(xiàn)代化的l展，如果互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)不安全就有可能對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和諧造成影響?！袄忡R門”事件告訴我們，只有不斷提升抗病毒和反黑客以及防入侵等技術(shù)，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的重視，才能有效提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的基本水平。一是充分利用現(xiàn)代化云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)來建立起網(wǎng)絡(luò)環(huán)境評(píng)價(jià)體系，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的防護(hù)和識(shí)別，對(duì)于違主義核心價(jià)值觀念的極端信息進(jìn)行屏蔽，及時(shí)清除有害信息，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。二是發(fā)揮社會(huì)民眾的力量，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)主體的自主自律行為有著很大關(guān)聯(lián)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)自律組織積極對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)行深入探索，響應(yīng)政府網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的號(hào)召，積極主動(dòng)配合政府開展行業(yè)監(jiān)督管理工作，推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的發(fā)展。在2004年在北京成立的首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，嚴(yán)格約束和管理互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的行為，在2014年年初騰訊公司自主發(fā)出《向網(wǎng)絡(luò)詐騙黑色產(chǎn)業(yè)鏈宣戰(zhàn)》倡導(dǎo)書，并向網(wǎng)絡(luò)詐騙黑色產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行宣戰(zhàn)。騰訊公司作為網(wǎng)絡(luò)營銷者行業(yè)自律規(guī)范倡導(dǎo)書具有引導(dǎo)作用，積極引導(dǎo)社會(huì)各行各業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)。因此，積極發(fā)揮社會(huì)主義核心思想價(jià)值觀念的導(dǎo)向作用，宣傳科學(xué)正向的思想和能量，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)積極主動(dòng)的抵制不良言論和行為，只有這樣才能夠創(chuàng)造出良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
4 結(jié)語
在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息化和新媒體時(shí)代中，如何利用新媒體傳播優(yōu)勢來展開社會(huì)主義核心思想價(jià)值觀念的政治教育教學(xué)工作是當(dāng)前高校應(yīng)當(dāng)思考的話題，結(jié)合新興媒體傳播介質(zhì)的優(yōu)勢和技術(shù)，并結(jié)合社會(huì)正能量來進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀念的宣傳工作，對(duì)于推進(jìn)社會(huì)主義核心思想價(jià)值觀念教育有著重大幫助。新興媒體傳播介質(zhì)的發(fā)展不僅給社會(huì)主義核心價(jià)值觀念傳播工作帶來了機(jī)遇，同時(shí)還帶來的挑戰(zhàn)，因此，高校在應(yīng)用新媒體進(jìn)行思想政治教育時(shí)應(yīng)要充分結(jié)合新媒體優(yōu)勢展開教學(xué)工作。
參考文獻(xiàn)
解決了“傳播什么”的根本問題 IMC理論的核心是“整合”，強(qiáng)調(diào)建立品牌需要長期一致的聲音和傳播統(tǒng)一的形象，這為當(dāng)時(shí)追求創(chuàng)意的廣告界帶來了新的傳播思維，但是IMC只是從消費(fèi)者行為及反應(yīng)的角度解讀品牌與消費(fèi)者的關(guān)系，沒有指出傳播過程中維系品牌與消費(fèi)者關(guān)系的深層次原因，這意味著消費(fèi)者溝通的內(nèi)核的缺失。IBC理論明確提出品牌應(yīng)傳播其核心價(jià)值，而文化精神價(jià)值是品牌核心價(jià)值的精髓。
具體來看，企業(yè)一致認(rèn)為數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)化生存與發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)要素，所以普遍都重視數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，但關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)化水平需要提高。未來互聯(lián)網(wǎng)與制造環(huán)節(jié)融合是重點(diǎn)，進(jìn)一步開發(fā)數(shù)據(jù)價(jià)值日漸凸顯。
數(shù)據(jù)顯示，用戶主導(dǎo)正逐步從營銷端向研發(fā)生產(chǎn)全過程延伸，具體表現(xiàn)在個(gè)性化定制成為用戶主導(dǎo)的典型模式，雖然訂單跟蹤和產(chǎn)品追溯應(yīng)用的深度有待提升，但全價(jià)值鏈用戶服務(wù)正推動(dòng)企業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新。
企業(yè)進(jìn)行組織創(chuàng)新已經(jīng)成為必然要求，但組織創(chuàng)新方面尚在探索階段，流程化和信息化組織管理融合成為促進(jìn)轉(zhuǎn)型的重要方式，扁平化、柔性化、網(wǎng)狀化和分權(quán)化成為趨勢。
目前，企業(yè)集成互聯(lián)整體水平不高，通過信息化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同的企業(yè)總量和協(xié)同水平均較低，主要表現(xiàn)在裝備設(shè)施的現(xiàn)代化水平整體偏低，生產(chǎn)設(shè)備數(shù)字化率為45.1%，數(shù)字化生產(chǎn)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率才39.0%，工業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率為49.6%，企業(yè)網(wǎng)上采購率25.4%，網(wǎng)上銷售率30.1%。
雖然當(dāng)前我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化指數(shù)不高，但越來越多的企業(yè)，尤其是大型企業(yè)正借助已有優(yōu)勢加速互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型步伐。企業(yè)正將生產(chǎn)和經(jīng)營管理逐漸拓展延伸到基于互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)化分布式資源上，形成柔性化的生產(chǎn)方式和組織結(jié)構(gòu)，從企業(yè)內(nèi)部的信息集成向產(chǎn)業(yè)鏈信息集成，從企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈重構(gòu)向企業(yè)間的價(jià)值鏈重構(gòu)延伸。在這一過程中，原有企業(yè)軟件不會(huì)完全消失，只會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)化不斷演進(jìn)升級(jí)或以另一種形態(tài)與模式存在。
用友董事長兼總裁王文京表示：“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化今天已經(jīng)不光是一個(gè)概念，而是成為中國越來越多企業(yè)的實(shí)際推動(dòng)力。企業(yè)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化過程當(dāng)中，大家首先想到的是技術(shù)，特別是現(xiàn)在以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)4個(gè)關(guān)鍵技術(shù)為代表的核心技術(shù)。但是我認(rèn)為，推進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化最重要的是關(guān)注它對(duì)企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新帶來的價(jià)值?！?/p>
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)不僅在人民的生活中應(yīng)用日益廣泛，而且在企業(yè)應(yīng)用中也越來越普及和深入?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用改變了企業(yè)在市場中的競爭規(guī)則，為傳統(tǒng)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了很大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下的用戶思維就是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，以用戶思維為核心的企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營運(yùn)用模式，為此，企業(yè)要樹立用戶思維理念，一方面在生產(chǎn)過程中利用科技創(chuàng)新增加產(chǎn)品的價(jià)值，以提升用戶的使用價(jià)值，得到其滿意和青睞。另一方面，加強(qiáng)營銷手段創(chuàng)新，實(shí)施動(dòng)態(tài)的適應(yīng)用戶需求，賦予用戶極大自和主動(dòng)性，使用戶參與到產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)新中，形成經(jīng)營用戶理念。同時(shí)，也要結(jié)合自身發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，打造自身品牌，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
一、互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別
互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)是兩個(gè)不同的概念。互聯(lián)網(wǎng)思維是人腦根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)信息的處理方式、方法，它是一種思考工具；而互聯(lián)網(wǎng)是人們進(jìn)行信息獲得、傳遞、交互、存儲(chǔ)的一種工具，它是一種信息工具。不能說使用了這個(gè)工具，就具備了互聯(lián)網(wǎng)思維，具備了互聯(lián)網(wǎng)思維的也不一定就在使用此工具。從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)未必就具備了互聯(lián)網(wǎng)思維，而在傳統(tǒng)企業(yè)里不能說就沒有互聯(lián)網(wǎng)思維。
二、互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。主要有以下六點(diǎn)：1、用戶思維：互聯(lián)網(wǎng)思維中最核心首要的，就是用戶思維。用戶思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。建立起“以用戶為中心”的文化，進(jìn)行深刻理解和滿足用戶需求，才能生產(chǎn)出適合用戶的產(chǎn)品。2、簡約思維：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息快速傳播，用戶缺乏耐心，企業(yè)就要在短時(shí)間內(nèi)抓住用戶需求，使用簡約思維。3、極致思維：就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致，超越用戶預(yù)期。4、迭代思維：是一種以用戶需求為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，經(jīng)過不斷地改進(jìn)和優(yōu)化，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。5、流量思維：流量意味著數(shù)量，“目光聚集之處，金錢必將追隨”，流量即銷量，通過流量載體獲得利潤。6、社會(huì)化思維；社會(huì)化商業(yè)的核心是網(wǎng)，網(wǎng)是利用關(guān)系鏈和傳播鏈進(jìn)行營銷和傳遞信息的媒體。
不難看出：互聯(lián)網(wǎng)思維特點(diǎn)內(nèi)容中用戶思維是企業(yè)存在和發(fā)展的根本和核心。企業(yè)利用關(guān)系鏈和傳播鏈媒體進(jìn)行營銷，通過樹立用戶思維、強(qiáng)調(diào)傾聽消費(fèi)者心聲，加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流，以打破企業(yè)與消費(fèi)者之間的疆界；通過簡約思維，強(qiáng)調(diào)從產(chǎn)品到服務(wù)，力求專注與簡單；通過迭代思維，突出快速響應(yīng)、及時(shí)滿足消費(fèi)者多變需求而快速開發(fā)；加強(qiáng)與用戶對(duì)接，注重提供滿意服務(wù)和非凡用戶體驗(yàn)；利用社會(huì)化思維，以社交媒體為平臺(tái)，進(jìn)行透明而直觀呈現(xiàn)等開放、共享、共贏的思維實(shí)施，把企業(yè)打造成一個(gè)開放的、多方共贏互利的生態(tài)圈。
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶思維在企業(yè)的運(yùn)用
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將用戶思維滲透到生產(chǎn)、營銷、管理、商業(yè)模式等環(huán)節(jié)中，因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)、營銷、做管理的最終目的是獲得利潤；為企業(yè)的利潤買單的是用戶消費(fèi)者。即：企業(yè)生產(chǎn)和營銷的核心是全心全意地為用戶消費(fèi)服務(wù)的，可以說企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是研究如何讓用戶買單，不僅要讓用戶買單，還要讓用戶買后感覺舒心，而且使用產(chǎn)品后留下美好印象產(chǎn)生依戀，甚至向親戚朋友贊賞或推薦。企業(yè)營銷時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)思維，體現(xiàn)用戶服務(wù)和體驗(yàn)，以達(dá)到最優(yōu)的用戶服務(wù)質(zhì)量及滿足用戶不同需求為目的，使產(chǎn)品多元化，依靠強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)支持，消費(fèi)信息趨于對(duì)稱，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的權(quán)力出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，用戶形成，用戶變被動(dòng)為主動(dòng)，可隨時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)了解并選擇自己喜歡的產(chǎn)品或服務(wù)，從而使企業(yè)在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)形成以用戶思維為理念。同時(shí)，企業(yè)建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，號(hào)召廣大職工不斷探索和深度理解用戶的需求和服務(wù)，提高產(chǎn)品科技含量，讓大家認(rèn)識(shí)到：只有用戶認(rèn)同，企業(yè)才有合同。企業(yè)的產(chǎn)品才會(huì)轉(zhuǎn)為商品，產(chǎn)生利潤?？梢姡浩髽I(yè)的目的是贏得用戶和“滿足”用戶，且建立與用戶牢固的關(guān)系，是企業(yè)經(jīng)營的使命和宗旨。
（一）建立互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
互聯(lián)網(wǎng)思維是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)和滿足用戶思維的目的，利用跨越各種實(shí)體設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與“用戶為中心”的理念結(jié)合并融合到各類實(shí)體產(chǎn)業(yè)中去。把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到最佳，利于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，社會(huì)化思維對(duì)企業(yè)組織和設(shè)計(jì)新產(chǎn)品發(fā)揮作用?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)和運(yùn)用，便于企業(yè)用戶思維文化轉(zhuǎn)達(dá)企業(yè)職工中，同時(shí)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可匯集用戶需求和建議反饋到企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，利于產(chǎn)品研發(fā)和更新，從而生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。
（二）用戶思維在企業(yè)營銷中應(yīng)用
用戶是企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者。企業(yè)要樹立追求長期利益最大化的“關(guān)系營銷”觀念，就要與用戶形成更親密的關(guān)系。珍惜每一次交易，至誠用戶。企業(yè)要建立關(guān)系營銷用戶數(shù)據(jù)庫。對(duì)目光長遠(yuǎn)、轉(zhuǎn)換成本高的用戶，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，制定聯(lián)絡(luò)溝通計(jì)劃，彼此暢通信息，互通有無，滿足用戶所求。讓用戶意識(shí)到：保持關(guān)系雙方受益，中斷關(guān)系雙方受損。
1、用戶至上
企業(yè)始終把用戶放在首位，要把“以用戶為中心”的觀念，落實(shí)到經(jīng)營銷售全過程。在建立與用戶良好的關(guān)系基礎(chǔ)上，根據(jù)市場需求和用戶滿意度來生產(chǎn)產(chǎn)品，還要組織用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)，深入了解用戶的真實(shí)想法和內(nèi)在需求，不斷提高用戶的滿意度。以前企業(yè)強(qiáng)調(diào)的“用戶是上帝”已被互聯(lián)網(wǎng)思維的“誰用我的產(chǎn)品，誰就是上帝”所代替。因此，企業(yè)只有符合用戶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，才能達(dá)到用戶的滿足。
2、體驗(yàn)為伴
以前傳統(tǒng)的經(jīng)營模式是銷售者和用戶是信息不對(duì)稱的，買的沒有賣的精明。互聯(lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)展，用戶消費(fèi)觀念的不斷提高，銷售模式要跟上時(shí)展的潮流，就必須創(chuàng)新。目前，很多的用戶在買產(chǎn)品之前都會(huì)在網(wǎng)上做一個(gè)價(jià)格比較?？梢?，現(xiàn)在的主動(dòng)權(quán)都掌握在了用戶手上，用戶的體驗(yàn)是企業(yè)產(chǎn)品銷售與否的關(guān)鍵所在。因此，企業(yè)秉持體驗(yàn)為準(zhǔn)為上，在確保產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面贏得用戶的支持，創(chuàng)造產(chǎn)品良好的口碑。如今，大部分用戶喜歡體驗(yàn)感受，比如，蘋果公司每次在出售新手機(jī)之前，先讓用戶體驗(yàn)，使得新手機(jī)擁有更多的用戶。
（三）用戶思維在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用
生產(chǎn)過程中的用戶思維主要指企業(yè)在生產(chǎn)過程中能夠生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求產(chǎn)品的系統(tǒng)思維，整個(gè)系統(tǒng)包括的內(nèi)容非常多，如人力資源、銷售方式、資金、原材料、品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新力等，能夠形成為用戶提供他人無法仿制而必須購買的產(chǎn)品和服務(wù)，使其具有不能被人復(fù)制的特點(diǎn)。就是為用戶創(chuàng)造獨(dú)一無二的滿意產(chǎn)品，提供有超值或科技含量很高的技術(shù)服務(wù)?？梢?，創(chuàng)新生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要。企業(yè)只有創(chuàng)新并生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品和創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，才能長足發(fā)展。企業(yè)思維的創(chuàng)新在價(jià)值上體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，企業(yè)思維的創(chuàng)新是整個(gè)企業(yè)價(jià)值形成的關(guān)鍵因素。
四、企業(yè)如何落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶思維
（一）時(shí)刻具有危機(jī)意識(shí)
企業(yè)要想發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)用戶思維，就必須時(shí)刻具有危機(jī)意識(shí)。第一，通常企業(yè)在發(fā)展壯大之后，容易驕傲，從而使得企業(yè)人員不思進(jìn)取、出現(xiàn)停滯不前等問題；第二，當(dāng)今社會(huì)時(shí)刻都在變化著，日新月異，市場競爭也變得愈演愈烈，所以一個(gè)企業(yè)短暫的成功并不代表著永遠(yuǎn)成功。因此，企業(yè)要想穩(wěn)定的發(fā)展下去，就必須要有強(qiáng)烈的危機(jī)感，居安思危。要對(duì)市場做一個(gè)整體的調(diào)查，并結(jié)合自身發(fā)展情況，不斷的更新自身經(jīng)營模式。比如，百度、騰訊、阿里巴巴等成功企業(yè)不僅是領(lǐng)導(dǎo)居安思危，而且所有的員工都充滿了危機(jī)意識(shí)，能夠時(shí)刻清楚自己所在的位置，針對(duì)自身企業(yè)存在的問題及時(shí)總結(jié)，并制定應(yīng)對(duì)措施，創(chuàng)新企業(yè)用戶思維系統(tǒng)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）培養(yǎng)創(chuàng)新精神
創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)是至關(guān)重要的，擁有了創(chuàng)新精神，才會(huì)促使企業(yè)整體發(fā)展。欲想與眾不同、特立獨(dú)行，就得做別人做不到的事情，想別人想不到的方法，要體現(xiàn)在技術(shù)、營銷模式以及用戶模式的創(chuàng)新。為此，企業(yè)工作人員要具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維，創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)方面，還要體現(xiàn)在商業(yè)模式上，不盲信過去的經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，確保更多的用戶消費(fèi)，推動(dòng)企業(yè)長久發(fā)展。
（三）用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌
用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌，是互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式的重要策略，企業(yè)擁有了自己的品牌和口碑，才能在市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)要大量的宣傳自身產(chǎn)品，結(jié)合實(shí)際情況，打造自身產(chǎn)品的賣點(diǎn)。要重視媒體作用，通過媒體營銷讓產(chǎn)品成為市場的焦點(diǎn)，提高產(chǎn)品的社會(huì)知名度。另外，還要進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品品牌，讓用戶看到自己擁有的產(chǎn)品在不斷更新，提高整體產(chǎn)品價(jià)值，保證自身產(chǎn)品的品牌知名度。
在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)背景下，營銷的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的存亡，無論是大中型企業(yè)還是小微企業(yè)，甚至是個(gè)體戶，只有將自身的產(chǎn)品營銷出去才能獲得長足的發(fā)展。就小微企業(yè)而言，競爭力明顯弱于大中型企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)為小微企業(yè)的營銷帶來了轉(zhuǎn)機(jī)，但是由于受到自身意識(shí)以及資金、技術(shù)等問題的限制，小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷仍然明顯滯后于大中型企業(yè)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出，使得小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢，為小微企業(yè)做大做強(qiáng)提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。各小微企業(yè)要充分把握住這一次機(jī)會(huì)，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心營銷理念，主動(dòng)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略，為做大做強(qiáng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、小微企業(yè)的定義
中國首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授曾經(jīng)指出小微企業(yè)主要是指微型企業(yè)、小型企業(yè)、個(gè)體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)，在有的文件中也指出小微企業(yè)主要是指小型微型企業(yè)或者小型微利企業(yè)。2013年1月開始實(shí)施的《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》中根據(jù)企業(yè)的行業(yè)類別員工總數(shù)、資產(chǎn)總額、銷售利潤等對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行了明確的劃分，如表1-1所示。當(dāng)前，我國的小微企業(yè)占我國企業(yè)總數(shù)的80%以上，解決了大量的社會(huì)就業(yè)問題，受到了社會(huì)各界和政府部門的廣泛關(guān)注，但是管理不規(guī)范、競爭力薄弱、營銷技巧缺失、融資困難等問題依然成為制約小微企業(yè)發(fā)展的阻礙。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代核心營銷理念
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營銷的核心是價(jià)值觀營銷。每個(gè)企業(yè)都有不同的價(jià)值定位，產(chǎn)品就是企業(yè)價(jià)值觀的綜合體現(xiàn)，營銷方法則是企業(yè)價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)，只有贏取眾多志同道合的客戶，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中繼續(xù)運(yùn)作，這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營銷的基本邏輯。在傳統(tǒng)的營銷體系中，企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的定位大多都是高消費(fèi)、高學(xué)歷以及高素質(zhì)，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，價(jià)值觀則成為企業(yè)營銷的關(guān)鍵，收入、學(xué)歷及素質(zhì)的高低并不會(huì)過多的影響消費(fèi)者的購買欲望，只要有鮮明的價(jià)值觀就會(huì)有一批忠實(shí)的粉絲，消費(fèi)者借錢也會(huì)購買產(chǎn)品，相反的如果沒有鮮明的價(jià)值觀，企業(yè)就不會(huì)有忠實(shí)的消費(fèi)者粉絲，客戶就不會(huì)喜歡企業(yè)背后的價(jià)值觀，有錢也不會(huì)購買產(chǎn)品。因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營銷的核心就是價(jià)值觀營銷。(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營銷的關(guān)鍵是消費(fèi)者的信任。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，產(chǎn)品五花八門，宣傳途徑多種多樣，品牌宣傳效應(yīng)越來越低，客戶的忠誠度也越來越低，客戶的信任和忠誠成為一種非常稀缺的資源，取得消費(fèi)者信任的成本也越來越高。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷中，免費(fèi)大行其道，很多企業(yè)都以免費(fèi)作為博取大家眼球的重要手段，但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代，僅靠吸引大家的注意力無法取得品牌建設(shè)的成功。品牌的成功關(guān)鍵還在于消費(fèi)者的信任和信心，這將直接影響到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑和長遠(yuǎn)發(fā)展，取得消費(fèi)者的信任之后消費(fèi)者就會(huì)自然而然的成為品牌的代言者，為企業(yè)無償進(jìn)行宣傳和推廣。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
(一)強(qiáng)化小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”營銷不是傳統(tǒng)的營銷，而是借助于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷平全顛覆傳統(tǒng)的價(jià)值需求和價(jià)值創(chuàng)造技術(shù)的營銷方式。因此，小微企業(yè)要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下要取得網(wǎng)絡(luò)營銷的成功，首要的就是要樹立網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)，離開網(wǎng)絡(luò)營銷，“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷也不能成為現(xiàn)實(shí)。小微企業(yè)的管理層和工作人員要主動(dòng)強(qiáng)化自身網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)，要意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性和機(jī)遇，要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)站建設(shè)方面的投資，聘請(qǐng)專人優(yōu)化網(wǎng)站，優(yōu)化產(chǎn)品，這樣做的效果往往好于廣告投入效益。(二)注重客戶的維護(hù)與互動(dòng)，提高產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，取得客戶的信任成為營銷取得成功的關(guān)鍵，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，主動(dòng)維護(hù)與客戶的關(guān)系，用事實(shí)說服客戶，不斷提高客戶對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)成為重要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。因此，小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，要充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，定期與客戶進(jìn)行聯(lián)系，主動(dòng)回訪客戶或者回饋客戶，取得客戶的好感和信任。(三)明確客戶群體和價(jià)值定位，創(chuàng)新營銷策略。小微企業(yè)要取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，至關(guān)重要的就是要明確自身的價(jià)值定位，不能隨波逐流，盲目追隨市場。在網(wǎng)絡(luò)營銷上，小微企業(yè)要結(jié)合自身特色和價(jià)值定位進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣，在網(wǎng)站上要對(duì)企業(yè)的文化、價(jià)值理念、規(guī)模大小、成長歷程等進(jìn)行簡述，對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品要以圖片、文字、視頻等信息進(jìn)行描述和展示，要充分展現(xiàn)企業(yè)的營銷理念和經(jīng)營宗旨(四)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方式，確保網(wǎng)絡(luò)營銷效果。很多小微企業(yè)片面地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是簡單的優(yōu)化搜索引擎，或者通過聊天軟件與客戶進(jìn)行交流，沒有意識(shí)到在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營銷還應(yīng)該包括網(wǎng)絡(luò)宣傳、資源整合、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等，不能適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。因此，小微企業(yè)要不斷創(chuàng)新營銷方式，要充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息技術(shù)優(yōu)勢，利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網(wǎng)站鏈接等方式，拓寬營銷渠道和范圍，保障網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳和推廣取得良好的效果。
四、結(jié)語
總之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，小微企業(yè)要主動(dòng)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略，以鮮明的價(jià)值定位，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及多樣化的營銷方式取得新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷革命的勝利。
顧名思義，傳統(tǒng)營銷指的是傳統(tǒng)時(shí)代的營銷；而“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷，并不是指網(wǎng)絡(luò)營銷，或者依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的營銷，而是在價(jià)值需求與價(jià)值創(chuàng)造技術(shù)上完全顛覆傳統(tǒng)營銷的新營銷。
從企業(yè)主導(dǎo)到消費(fèi)者主導(dǎo)
在物質(zhì)豐富的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，基礎(chǔ)需求得到普遍滿足，客戶需求進(jìn)入以精神需要為核心的層面，即受尊重、社會(huì)交往、自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求，客戶的價(jià)值需求已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化。
同樣，創(chuàng)造價(jià)值的技術(shù)也發(fā)生了深刻的質(zhì)變。工業(yè)化時(shí)代中，企業(yè)的運(yùn)營流程是由市場調(diào)研開始，然后生產(chǎn)制造、定位定價(jià)，最后推銷給消費(fèi)者，相應(yīng)的傳統(tǒng)營銷是由市場探測板塊、營銷戰(zhàn)略板塊(如STP)、營銷策略組合板塊(如4P、4C)三大板塊構(gòu)成，各模塊之間相對(duì)獨(dú)立，營銷的核心是企業(yè)對(duì)消費(fèi)需求的預(yù)測和把握能力。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，將企業(yè)的運(yùn)營流程大大簡化壓縮?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的運(yùn)營模式是消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)和訂制產(chǎn)品、以訂單的形式將信息傳遞給企業(yè)，然后企業(yè)按訂單生產(chǎn)，通過物流配送體系直接將貨發(fā)送到消費(fèi)者手中。在這個(gè)過程中，營銷探測和營銷戰(zhàn)略被一張訂單壓縮，還省略了分銷環(huán)節(jié)。企業(yè)在營銷中不再居于主體地位，消費(fèi)者占據(jù)了絕對(duì)主動(dòng)權(quán)，由他們發(fā)出自己的需求信息(包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、零件配置、偏好信息等)，企業(yè)只是按訂單生產(chǎn)而已。相應(yīng)的，“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷也發(fā)了深刻的量變和質(zhì)變。
通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，營銷流程被極大壓縮簡化，使得營銷成本下降、速度加快、精準(zhǔn)性加強(qiáng)，其結(jié)果是營銷效率提高，這是互聯(lián)網(wǎng)營銷相對(duì)于傳統(tǒng)營銷量的變化；而互聯(lián)網(wǎng)跨越時(shí)空的實(shí)時(shí)性使交互式營銷溝通模式得以實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者能夠密切參與到從市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)到最終服務(wù)的全過程中去?？蛻羰聦?shí)上成了市場探測和營銷戰(zhàn)略實(shí)施的主體，使得企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品接近甚至等于市場需要。消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)地位、營銷職能外部化，這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相對(duì)于傳統(tǒng)營銷質(zhì)的變化。
此時(shí)的“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷也展現(xiàn)出截然不同的面貌：消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)和訂制產(chǎn)品，使得傳統(tǒng)單向的營銷探測具有了互動(dòng)性，企業(yè)既是信息的收集者，更是信息的接受者；傳統(tǒng)營銷主要面向消費(fèi)者群體，定性描述消費(fèi)者行為，而“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷則轉(zhuǎn)向消費(fèi)者個(gè)體，通過大數(shù)據(jù)，進(jìn)行顧客關(guān)系管理，市場細(xì)分到人；顧客定制，目標(biāo)顧客與企業(yè)直接溝通，導(dǎo)致“選擇目標(biāo)市場”這一傳統(tǒng)營銷中的重要環(huán)節(jié)成了多余。
消費(fèi)者直接掀翻了餐桌
可以說，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代之前和之后是兩個(gè)營銷時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)前主流的五大媒介是電視、廣播、路牌、報(bào)紙、雜志，如果把營銷比作做一道菜，那這五大媒介則是五大作料。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之后，又增加了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這些新的作料，營銷管理者的挑戰(zhàn)只是在于挑選出恰當(dāng)?shù)淖髁辖M合，去直接、有效地說服目標(biāo)客戶。但“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代并不是為營銷食譜中增加更多的素材，而是直接掀翻了餐桌，消費(fèi)者自己配料、自己下廚、自己調(diào)味。對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)，這可能是最好的時(shí)代，也可能是最壞的時(shí)代。
傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷，有優(yōu)勢也有劣勢，優(yōu)勢是產(chǎn)品、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈，劣勢是由工業(yè)化時(shí)代向“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的能力遷移，而最需要突破的則是營銷的思維。
“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷的核心是價(jià)值觀營銷
每個(gè)企業(yè)都是不同價(jià)值觀的體現(xiàn)，每個(gè)產(chǎn)品就是不同價(jià)值觀的物化，營銷體系就是價(jià)值觀代言系統(tǒng)，只要有意氣相投、志同道合的客戶，企業(yè)沒有盈利也照樣能夠獲得資本市場的追捧，這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的邏輯。在過去的消費(fèi)者研究中企業(yè)最渴望的是“三高”客戶：高學(xué)歷、高收入、高消費(fèi)，習(xí)慣以收入高低來劃分消費(fèi)者，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，消費(fèi)者群體是以價(jià)值觀來劃分的，收入高低對(duì)營銷判斷并沒有太多價(jià)值，只要有價(jià)值觀的認(rèn)同，借錢消費(fèi)者也會(huì)買，不喜歡品牌背后的價(jià)值觀，有錢客戶也不會(huì)消費(fèi)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代是一個(gè)粉絲時(shí)代，沒有鮮明的價(jià)值觀形象，就沒有消費(fèi)者粉絲；沒有粉絲，企業(yè)也將沒有利基市場。價(jià)值觀營銷將會(huì)成為營銷的核心。
“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷的重點(diǎn)是與消費(fèi)者建立信任關(guān)系
隨著新舊時(shí)代的轉(zhuǎn)型，廣告作用越來越小、品牌忠誠度越來越低，而信任成本越來越高，客戶的信任越來越成為一種稀缺資源。為什么免費(fèi)大行其道、口碑日益重要，關(guān)鍵就是在傳統(tǒng)時(shí)代的營銷重點(diǎn)是讓別人知道你，注意力代表競爭力，而在新的時(shí)代，品牌的成功，不僅僅取決于知名度，更取決于消費(fèi)者對(duì)品牌的信心、取決于品牌粉絲數(shù)量，和有多少粉絲愿意為品牌做無償宣傳和推廣。
傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷的關(guān)鍵是年輕化和個(gè)性化
我從報(bào)告中提煉出了一些有趣的新名詞和觀點(diǎn)，簡要解讀：
1)“Internet+”。中文翻譯為“互聯(lián)網(wǎng)+”，“+”后面是什么有足夠的想象空間。華為提出，互聯(lián)網(wǎng)的核心是“突破時(shí)間和空間的連接”，成為電力一樣的基礎(chǔ)設(shè)施。這意味著，互聯(lián)網(wǎng)的革命會(huì)像電力革命一樣偉大。電力革命幾乎奠定了整個(gè)現(xiàn)代工業(yè)和人類現(xiàn)代生活的基礎(chǔ)。那么互聯(lián)網(wǎng)的革命呢？可能其影響真的不會(huì)次于電力革命。
2)互聯(lián)網(wǎng)正在由改變價(jià)值傳遞環(huán)節(jié)進(jìn)入價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)。以往我們談及互聯(lián)網(wǎng)，就會(huì)狹隘的默認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)就是社交、電子商務(wù)、游戲，尤其是電子商務(wù)，它用互聯(lián)網(wǎng)的方式大同了傳統(tǒng)的物流、信息流和資金流。但今天不一樣了，互聯(lián)網(wǎng)正在直接進(jìn)入價(jià)值創(chuàng)造(更為直接的是產(chǎn)品創(chuàng)造)的過程中。最為典型的是產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)過程中的眾包模式，以汽車制造為例，我曾經(jīng)寫過的《汽車制造顛覆者》中德國StreetScooter就是這一模式的典型代表——他們讓所有供應(yīng)商都利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，參與到了最后產(chǎn)品的設(shè)計(jì)流程中來，這對(duì)傳統(tǒng)汽車制造商是怎樣的打擊??？以往都是這些汽車品牌商們說了算的，供應(yīng)商只有按要求供貨的份。
3)經(jīng)營信息和數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展無比重要。這是對(duì)大數(shù)據(jù)力量的充分支持。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，一方面獲取信息變得無比容易，但另一方面，你可能獲得的數(shù)據(jù)可能永遠(yuǎn)只是滄海一粟——只見樹木，不見森林，而對(duì)于企業(yè)來說，掌握足夠大量的數(shù)據(jù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘，將直接影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的正確與否。所以，在某種程度上，信息化的另一面是“信息壟斷”，也就是更高規(guī)格的“信息不對(duì)稱”。如果你還沒有把自己掌握的各種信息數(shù)據(jù)當(dāng)回事，或者還沒有開始注重?cái)?shù)據(jù)積累，那就要小心了，直覺能幫你做出多少正確的判斷？真的很難說。
4)互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶思維。這與華為倡導(dǎo)的“以客戶為中心”的理念似乎不謀而合。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種圍繞客戶需求做創(chuàng)新的思維要求更高——從需求收集、產(chǎn)品構(gòu)思到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、測試、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)等，要的是全程參與、全程互動(dòng)。擁有開放式創(chuàng)新的思維在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤其重要，這個(gè)時(shí)代不相信“一個(gè)諸葛亮”，更相信“三個(gè)臭皮匠”。感覺跟不上節(jié)拍了嗎？那就只能坐以待斃了。
5)未來，如果你不是一家互聯(lián)網(wǎng)“高科技企業(yè)”，就沒有生存空間。觀點(diǎn)很明確，未來必須全民“高科技”，否則就是死路一條。問一個(gè)最簡單的問題，今天你可以不用電嗎？如果不行，那么明天，你就不可以不用互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于我們的經(jīng)濟(jì)和生活的顛覆性改變不言自明。但是以我個(gè)人比較保守的觀點(diǎn)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的作用無須被過于放大——它是一個(gè)工具，一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，它該改變什么，讓它改變好了。再給你一個(gè)選擇，空氣、面包和互聯(lián)網(wǎng)，你選擇什么？答案就像寓言故事里一樣簡單：你愿意守住一座金山，還是一塊農(nóng)田？對(duì)于企業(yè)，敞開胸懷擁抱網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，但同時(shí)把握好自己的節(jié)奏和生存之本。
以下是該趨勢報(bào)告的全文：
用趨勢贏未來，數(shù)字化重構(gòu)新商業(yè)
人類社會(huì)和人類文明發(fā)展的歷史也是一部科學(xué)技術(shù)發(fā)展的歷史。半個(gè)多世紀(jì)以來，精彩紛呈的ICT技術(shù)，匯聚成了波瀾壯闊的互聯(lián)網(wǎng)，突破了時(shí)間和空間的限制，把人類社會(huì)和人類文明帶入到前所未有的高度。今天，人類社會(huì)已經(jīng)步入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和信息時(shí)代，但，這僅僅是一個(gè)起點(diǎn)，我們正在迎來信息社會(huì)的下一波浪潮。信息社會(huì)不可阻擋。
“Internet+”驅(qū)動(dòng)數(shù)字世界和物理世界的融合，引領(lǐng)下一波信息化浪潮
今天，我們已經(jīng)處在無處不在的網(wǎng)絡(luò)連接中，也處于各種各樣信息的包圍中，但，數(shù)字世界與物理世界基本上還是平行的，或者說耦合得還不夠緊密。信息時(shí)代，對(duì)任何傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，“Internet+”都會(huì)成為創(chuàng)新焦點(diǎn)，或者說傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要借助Internet來實(shí)現(xiàn)重構(gòu)，驅(qū)動(dòng)數(shù)字世界和物理世界的深度融合，呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是基礎(chǔ)設(shè)施，更是全新的思維模式。
互聯(lián)網(wǎng)的核心是“突破時(shí)間和空間的連接”，成為電力一樣的基礎(chǔ)設(shè)施，極大地提高了效率和降低了成本。但是，互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值遠(yuǎn)不止于此，更大的變革和深遠(yuǎn)影響來自思維方式的改變和變革，是一種全新的思維模式，其核心是以“全連接和零距離”來重構(gòu)我們的思維模式，人和人之間、企業(yè)和客戶之間、商業(yè)伙伴之間，都是全連接和零距離的。
因此，企業(yè)的思維模式、商業(yè)模式、營銷模式、研發(fā)模式、運(yùn)營模式、服務(wù)模式等，都必須以互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代特征為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行重構(gòu)，不是僅僅把互聯(lián)網(wǎng)作為工具疊加在傳統(tǒng)模式之上，其中，思維模式的重構(gòu)是第一位的，因?yàn)樗季S模式是行動(dòng)的指南。
從價(jià)值傳遞環(huán)節(jié)向價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)滲透，互聯(lián)網(wǎng)將深度改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
商業(yè)過程紛繁復(fù)雜，概括起來包括價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞兩大環(huán)節(jié)。在價(jià)值傳遞環(huán)節(jié)，主要是我們常說的信息流、資金流和物流，而電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，則打通了物流、信息流和資金流。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透并改造了價(jià)值傳遞環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字世界和物理世界的融合，減少甚至消滅了中間環(huán)節(jié)，重構(gòu)了商業(yè)鏈條。
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)開始向價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)進(jìn)行滲透，特別是向產(chǎn)品研發(fā)和制造等領(lǐng)域滲透。而且這種滲透是全方位的，包括技術(shù)的滲透，如特斯拉用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)重新定義汽車；也包括研發(fā)模式的改變，如用戶參與的研發(fā)、眾包模式的研發(fā)等等。制造領(lǐng)域也在發(fā)生同樣的事情，繼蒸汽機(jī)、電力、IT技術(shù)之后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù)結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)正在引領(lǐng)工業(yè)4.0的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模制造的高效率和手工作坊個(gè)性化的融合，這將是又一次工業(yè)革命?；ヂ?lián)網(wǎng)和ICT技術(shù)向價(jià)值創(chuàng)造領(lǐng)域的滲透，就是數(shù)字世界和物理世界的深度融合。信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)才剛剛開始。
信息和數(shù)據(jù)經(jīng)營成為核心競爭力，互聯(lián)網(wǎng)將形成更高層次的信息壟斷和不對(duì)稱。
互聯(lián)網(wǎng)使得信息的傳播和獲取非常便捷，打破了傳統(tǒng)企業(yè)壟斷知識(shí)和信息的局面，靠壟斷信息獲得高價(jià)值的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)，將難以為繼。但，這只是硬幣的一面，硬幣的另一面是又在更高層次上形成了新的壟斷和不對(duì)稱，互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過匯集海量的用戶信息和交易信息，借助大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，充分發(fā)掘用戶的行為信息，形成了新的信息壟斷，對(duì)其他的企業(yè)和服務(wù)商形成新的不對(duì)稱，從而形成了新的、更高層次的壟斷。信息社會(huì)，信息成為比基礎(chǔ)設(shè)施更為重要的基礎(chǔ)設(shè)施，信息和數(shù)據(jù)的經(jīng)營已經(jīng)并將繼續(xù)成為更加強(qiáng)大的核心競爭力。
權(quán)力向用戶轉(zhuǎn)移，用戶的全流程參與，匯集用戶的智慧構(gòu)建新的制高點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)打破信息不對(duì)稱，使得信息更加透明化，用戶獲得更大的話語權(quán)。在新的形勢下，要求企業(yè)在更高層面上來實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”，不是簡單地聽取客戶需求、解決客戶的問題，更重要的是讓客戶參與到商業(yè)鏈條的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從需求收集、產(chǎn)品構(gòu)思到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、測試、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)等，匯集用戶的智慧，企業(yè)才能和用戶共同贏得未來。
可以毫不夸張地說，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶思維，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、極致用戶體驗(yàn)和口碑傳播等，都離不開用戶的參與。但用戶參與并不是簡單的建設(shè)社區(qū)和論壇，而需要整個(gè)企業(yè)的管理模式、研發(fā)模式、技術(shù)架構(gòu)等都適應(yīng)這種新的模式。
借助ICT技術(shù)實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新，重新定義市場，ICT成為企業(yè)的核心競爭力。
在信息時(shí)代，企業(yè)ICT系統(tǒng)已經(jīng)不僅僅是提升效率和降低成本的支撐系統(tǒng)，更是面向客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)，從“管理數(shù)字化、IT資產(chǎn)化”向“產(chǎn)品數(shù)字化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”的方向發(fā)展。借助ICT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新，從而重新定義市場，ICT正在成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的引擎和核心競爭力。這樣的例子很多，大到汽車制造，小到路邊快餐店，都可以借助ICT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)重新定義市場。未來的企業(yè)，無論從事的什么行業(yè)，也無論企業(yè)的規(guī)模大小，首先是一個(gè)“高科技企業(yè)”，不能充分利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升華和改造的企業(yè)，在信息時(shí)代是沒有生存空間的，如同今天用馬車和高鐵來競爭一樣。
數(shù)字社會(huì)將迎來新一波發(fā)展浪潮，這個(gè)浪潮的標(biāo)志是互聯(lián)網(wǎng)從商業(yè)的價(jià)值傳遞環(huán)節(jié)向價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)滲透，數(shù)字社會(huì)和物理社會(huì)走向更加深入的融合，“Internet+”成為傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)，也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化重構(gòu)的起點(diǎn)。
數(shù)字化重構(gòu)，用趨勢建立優(yōu)勢，贏得信息時(shí)代的未來
面對(duì)不可阻擋的信息社會(huì)，順應(yīng)行業(yè)的大勢，以互聯(lián)網(wǎng)思維，借助先進(jìn)的ICT技術(shù)，以“Internet+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)，用未來的趨勢建立現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢，成為適應(yīng)信息時(shí)代的必然選擇。而且，這種重構(gòu)是全面的、深刻的變革，并不是簡單地把互聯(lián)網(wǎng)作為工具使用。
思維重構(gòu)：以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全連接、零距離等為出發(fā)點(diǎn)，建立新的商業(yè)思維。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)隨處可得時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)化就成為了最根本的商業(yè)思維。因此，互聯(lián)網(wǎng)必須是一種內(nèi)生的商業(yè)思維，以互聯(lián)網(wǎng)的全連接和零距離的基本特征為起點(diǎn)，重構(gòu)商業(yè)模式、營銷模式、服務(wù)模式等外在形態(tài)，并以此驅(qū)動(dòng)管理模式、研發(fā)模式、運(yùn)作模式等內(nèi)在形態(tài)的重構(gòu)，從而重構(gòu)整個(gè)企業(yè)的觀念、組織和流程。
思維模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)于處在新舊時(shí)代轉(zhuǎn)換過程中的行業(yè)和企業(yè)管理者是極其痛苦的，但恐怕別無選擇，因?yàn)楫?dāng)新時(shí)代來臨時(shí)，生存狀況與生存質(zhì)量往往不取決于是否轉(zhuǎn)變，而是取決于轉(zhuǎn)變得有多快。
業(yè)務(wù)重構(gòu)：沒有云服務(wù)就沒有未來，云服務(wù)是企業(yè)在信息時(shí)代的基本經(jīng)營模式；借助云計(jì)算商業(yè)模式的變革，抓住ICT走向云服務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇，再造一個(gè)電信業(yè)。
云服務(wù)首先是一種商業(yè)模式和商業(yè)思維，不同企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍不同，云服務(wù)的表現(xiàn)形式也不同，有的是提品銷售，有的提供售后服務(wù)，有的提供在線的信息服務(wù)，有的提供在線游戲，有的提供電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銀行……；但是，云服務(wù)的根本是超越產(chǎn)品經(jīng)營本身，在更高層面上經(jīng)營用戶以及用戶的數(shù)據(jù)，這是云服務(wù)的本質(zhì)。沒有云服務(wù)，就失去了經(jīng)營用戶的基礎(chǔ)，無論是什么企業(yè)、生產(chǎn)什么產(chǎn)品，云服務(wù)都是未來的基礎(chǔ)，耐克的例子已經(jīng)充分說明了這一點(diǎn)。
這樣的趨勢，給電信業(yè)帶來了巨大戰(zhàn)略機(jī)遇，因?yàn)槠髽I(yè)云服務(wù)所需要的ICT基礎(chǔ)設(shè)施，也自然就成為了最基礎(chǔ)的云服務(wù)?；仡?00年前，1900-1930年是企業(yè)拆除自己發(fā)電機(jī)、購買電廠的電力的30年，同時(shí)，企業(yè)開始建立打孔機(jī)和制表機(jī)等IT系統(tǒng)的前身。我們判斷，未來的30年，是企業(yè)拆除自己數(shù)據(jù)中心、購買ICT云服務(wù)的30年，歷史總是驚人地相似。借助云計(jì)算的商業(yè)模式變革，企業(yè)ICT走向公有云，給電信業(yè)帶來了數(shù)以萬億美元的戰(zhàn)略機(jī)遇，是再造一個(gè)電信業(yè)的基礎(chǔ)。
運(yùn)營重構(gòu)：互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)All Online，On-Demand的自動(dòng)化和智能化，從內(nèi)部管控模式轉(zhuǎn)變成外部用戶服務(wù)的模式。
互聯(lián)網(wǎng)的全連接和零距離，打破了時(shí)間和空間的限制，打破了信息不對(duì)稱，使權(quán)力向用戶轉(zhuǎn)移，這是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。企業(yè)的運(yùn)營必須要適應(yīng)時(shí)代的要求，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的運(yùn)營。首先是給用戶以自由，讓用戶基于On-Demand的方式獲得服務(wù)，自由是用戶最高也是最基本的需求；其次，支撐用戶On-Demand的基礎(chǔ)是企業(yè)走向Online模式，但是，Online不僅僅只是客戶界面的Online，更重要的是以面向客戶的Online牽引企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的所有環(huán)節(jié)走向All Online，以及建立在All Online基礎(chǔ)上的智能化和自動(dòng)化。
因此，面向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的運(yùn)營重構(gòu)，并不是簡單地提供一個(gè)在線客服和在線銷售，而是面向用戶On-Demand需求的整個(gè)流程再造，其根本的變革是從內(nèi)部管控的流程模式轉(zhuǎn)變成外部用戶服務(wù)的流程模式。
ICT基礎(chǔ)設(shè)施重構(gòu)：建立以數(shù)據(jù)中心為中心的ICT基礎(chǔ)架構(gòu)，適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展要求，發(fā)掘“數(shù)字石油”的價(jià)值。
無論是電信運(yùn)營商還是其他企業(yè)，ICT基礎(chǔ)設(shè)施都是支撐業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和數(shù)字化重構(gòu)的基礎(chǔ)。在信息時(shí)代，信息和數(shù)據(jù)的經(jīng)營成為企業(yè)核心競爭力之一。數(shù)據(jù)分析能力成為關(guān)鍵，為企業(yè)帶來新的智能和智慧?；诖髷?shù)據(jù)分析，企業(yè)可以做到深入的洞察客戶、精確的產(chǎn)品研發(fā)、精準(zhǔn)的市場營銷、精確的企業(yè)管理、科學(xué)的管理決策、節(jié)能環(huán)保等等。企業(yè)數(shù)據(jù)成為新時(shí)期的石油，即數(shù)字石油，而數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)治理能力則成為企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)的所有商業(yè)活動(dòng)都將數(shù)字化，而信息的存儲(chǔ)、處理和交換，業(yè)務(wù)的處理和商業(yè)的交易等都是發(fā)生在數(shù)據(jù)中心內(nèi)，因此，數(shù)據(jù)中心成為ICT基礎(chǔ)設(shè)施的核心，成為“數(shù)字時(shí)代的電話交換機(jī)”。構(gòu)建以數(shù)據(jù)中心為中心的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和ICT基礎(chǔ)架構(gòu)，是信息時(shí)代的基本要求。
技術(shù)重構(gòu)：軟件定義和Scale Out計(jì)算模式，重新定義IT和網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)，引領(lǐng)下一波技術(shù)變革的潮流。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)從觀望、猶豫到涉足，其間所表現(xiàn)出浮躁之氣同樣令人瞠目結(jié)舌。有著數(shù)十年傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)積淀的浙江紅石梁集團(tuán)，在互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程中的表現(xiàn)，或許可以作為一份業(yè)界參考――互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是初心的回歸，而不是盲目的追隨。
在各行業(yè)熱衷于“互聯(lián)網(wǎng)+”的今天，不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，面對(duì)這股滾滾浪潮，多少都存在著盲目跟隨的情況。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，泡沫、虛高的估值、熱錢涌動(dòng)、虛假宣傳等因素讓這個(gè)行業(yè)充滿了不確定性。如果趕上資本的問題，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司日子就更不好過了。而渴求插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀的傳統(tǒng)企業(yè)，在沒有看清互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的本質(zhì)和未來的時(shí)候就貿(mào)然行動(dòng)，一窩蜂謀求轉(zhuǎn)型層出不窮。
電商平臺(tái)走到了節(jié)點(diǎn)，過去傳統(tǒng)企業(yè)將產(chǎn)品嫁接在電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了交易的互聯(lián)網(wǎng)化。
但是電商無法解決用戶互動(dòng)的在線化、用戶的認(rèn)同、用戶的傳播和激勵(lì)以及用戶的持續(xù)購買。新的革命走上征程，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，這個(gè)持續(xù)熱門的話題，催生出太多情緒，盲目甚至沒有太多的思考。
傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化
更需謹(jǐn)慎
很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，他們的浮躁更多地表現(xiàn)在不以解決人的真實(shí)問題為出發(fā)點(diǎn)，而是以面向投資人為出發(fā)點(diǎn)。而傳統(tǒng)企業(yè)的浮躁，最突出的表現(xiàn)是認(rèn)知缺陷。
有的企業(yè)盲目搞電商，在還沒有完全懂的情況下，在線上電商平臺(tái)做促銷活動(dòng)，雖然短期能夠盈利，但長期看線下市場卻萎縮了，最后落得原有的線下的加盟商、經(jīng)銷商體系全線崩潰。
還有些企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)充滿好奇，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的作用在于可以很快擁有一大批用戶。更多的企業(yè)則是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做工具，微信公共號(hào)、官網(wǎng)弄得熱火朝天，投入大量精力，收獲的卻是慘淡經(jīng)營。
那么，傳統(tǒng)企業(yè)究竟該如何利用互聯(lián)網(wǎng)？浙江紅石梁集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)化歷程給我們提供了一個(gè)案例，或者說一種態(tài)度。
好產(chǎn)品才是互聯(lián)網(wǎng)化的核心
紅石梁集團(tuán)原是浙江臺(tái)州天臺(tái)縣的一家傳統(tǒng)酒企，主營啤酒和黃酒。2003年，紅石梁集團(tuán)涉足健康產(chǎn)業(yè)，并建立了烏藥研究基地。跟大多數(shù)在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下摸索轉(zhuǎn)型的企業(yè)一樣，紅石梁也在天貓嘗試運(yùn)營旗艦店，但效果平平。
向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在哪里？經(jīng)過幾年的探索， 2015年，紅石梁集團(tuán)決定聚焦健康產(chǎn)業(yè)，成立紅石梁健康科技公司。按照紅石梁集團(tuán)的定位，這是一家利用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具為用戶提供線上線下一體化體驗(yàn)的健康服務(wù)公司，健康是用戶的訴求，也是紅石梁與用戶之間的紐帶。這家健康科技的主打產(chǎn)品之一就是烏藥。
烏藥，這是一種在天臺(tái)有著悠久歷史的傳統(tǒng)中藥，在民間，它被譽(yù)為長生不老的仙草。在《本草綱目》等很多藥典中均有記載，是一款極具保健價(jià)值的產(chǎn)品。紅石梁集團(tuán)投身烏藥的種植培育，多年的生產(chǎn)研發(fā)后，不僅挖掘了天臺(tái)與烏藥相關(guān)的文化積淀，同時(shí)在烏藥的選種培育及烏藥的藥用價(jià)值研究、產(chǎn)品審批方面取得了明顯的突破，“臺(tái)烏牌”烏藥精茶和烏藥黃精顆粒獲得審批，這是目前國家唯一批準(zhǔn)的兩個(gè)以烏藥為原料的保健食品。另外，天臺(tái)烏藥被列入國家原產(chǎn)地保護(hù)，“臺(tái)烏”品牌被認(rèn)定為中華老字號(hào)，烏藥葉被批準(zhǔn)為新資源食品，這一切成果為烏藥這一仙草走入尋常百姓家提供了可能。
“互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)該產(chǎn)業(yè)深度融合成為趨勢，最近馬云也投資了廣藥集團(tuán)。為什么？因?yàn)閺V藥有在健康領(lǐng)域的核心技術(shù)，馬云也是看中了健康產(chǎn)業(yè)。在健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，好的、獨(dú)特的、有核心競爭力的健康產(chǎn)品未來一定有市場。紅石梁健康科技也有核心科技，烏藥研發(fā)從2003年到現(xiàn)在，12年過去了，投入了大量的資金和心血，獲得了多項(xiàng)專利?！奔t石梁健康科技的互聯(lián)網(wǎng)顧問王東表示，“好的產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)，也是本質(zhì)之一?！?/p>
孔子說“君子務(wù)本，本立而道生”，當(dāng)下很多企業(yè)并沒有優(yōu)秀的產(chǎn)品，亦即沒有‘本’，卻利用互聯(lián)網(wǎng)大肆忽悠。產(chǎn)品本身不過關(guān)，卻把心思都放在包裝上、營銷手段上。還有一些企業(yè)，走向了另一個(gè)極端，只賣情懷，情懷之外卻沒有多少實(shí)質(zhì)的東西。在王東看來，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)、社會(huì)化營銷跟用戶做觸點(diǎn)，都只是手段?！叭绻a(chǎn)品不好，光有觸點(diǎn)是不會(huì)長久的。當(dāng)信息足夠發(fā)達(dá)以后，互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)回歸真實(shí)，企業(yè)的產(chǎn)品本身足夠好，然后再結(jié)合那些觸點(diǎn)，就可以經(jīng)營得更久?！?/p>
互聯(lián)網(wǎng)讓價(jià)值流動(dòng)最大化
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是信息的流動(dòng)，它體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是能量的流動(dòng)，另一個(gè)則是價(jià)值的流動(dòng)。
能量的流動(dòng)更多的是人文的、情懷、價(jià)值觀的東西，是人的情緒的涌動(dòng)。而價(jià)值的流動(dòng)是極大的提升效率，提升價(jià)值的流轉(zhuǎn)。
在王東看來，紅石梁集團(tuán)有數(shù)十年的產(chǎn)業(yè)積累，烏藥本身價(jià)值很高，問題在于沒有在數(shù)字空間里產(chǎn)生價(jià)值的流轉(zhuǎn)。
“讓更多的人用烏藥，產(chǎn)品對(duì)用戶切實(shí)有效，從而引起自發(fā)傳播，帶動(dòng)能量的傳播。但初期，很多人不知道烏藥是什么，而紅石梁集團(tuán)的口碑是沉在線下的，沒有形成流轉(zhuǎn)。我們希望未來重新建立一種關(guān)系，讓這個(gè)價(jià)值流傳起來，用互聯(lián)網(wǎng)的手段來實(shí)現(xiàn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)我們的回歸。我們不是沒有價(jià)值去塑造價(jià)值，我們本身有價(jià)值，然后借助互聯(lián)網(wǎng)讓更多人知道，去造福他們?；貧w到商業(yè)的本質(zhì)――為用戶提供真正的價(jià)值?！?/p>
如何通過互聯(lián)網(wǎng)鏈接用戶，讓用戶和企業(yè)之間的距離更近，這是紅石梁未來希望解決的問題。產(chǎn)品質(zhì)量依舊是傳統(tǒng)企業(yè)最寶貴的資本。
用信仰打造健康產(chǎn)業(yè)
