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時(shí)間：2023-06-05 08:44:23
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2.專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)自2012年，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院購(gòu)買(mǎi)了上海商派公司的電子商務(wù)多平臺(tái)同步管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)集成多種銷(xiāo)售前端供企業(yè)選擇,幫助企業(yè)拓展更多的銷(xiāo)售渠道(淘寶、QQ商城、京東等)；集成多家第三方物流服務(wù)商,為企業(yè)提供一站式解決方案（申通、科捷、酷武等）；集成多家獨(dú)立存儲(chǔ)系統(tǒng),并提供標(biāo)準(zhǔn)接口,方便企業(yè)完成自建存儲(chǔ)的對(duì)接（富勒、GILLION）；集成多種ERP系統(tǒng)（用友、金蝶）。學(xué)生通過(guò)三周時(shí)間，可以完成對(duì)該軟件的較全面了解，通過(guò)該軟件的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以掌握電子商務(wù)企業(yè)與多分銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)接的技術(shù)。
3.生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)一方面，利用已有的校內(nèi)合作企業(yè)完成其一部分生產(chǎn)性任務(wù)，四家企業(yè)產(chǎn)品以內(nèi)部結(jié)算價(jià)給到學(xué)生，學(xué)生通過(guò)淘寶C店及微信、微店進(jìn)行銷(xiāo)售，在此過(guò)程中，學(xué)生可以鍛煉自己獨(dú)立進(jìn)行店鋪設(shè)計(jì)及裝修以及將同質(zhì)產(chǎn)品賣(mài)出差異化的能力；另一方面，在學(xué)生自己的淘寶店、微店中運(yùn)營(yíng)，也可隨時(shí)隨地進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。同時(shí)，要求學(xué)生在威客網(wǎng)注冊(cè)，以小組或獨(dú)立形式完成該網(wǎng)站所懸賞的任務(wù)，鍛煉學(xué)生的設(shè)計(jì)能力、創(chuàng)新能力，把自己的智慧、知識(shí)能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益。
二、校外實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)
1.企業(yè)體驗(yàn)實(shí)習(xí)太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院安排學(xué)生到太原市較有名氣的電子商務(wù)企業(yè)實(shí)習(xí)，如貢天下食品電子商務(wù)公司、百元褲業(yè)電子商務(wù)有限責(zé)任公司，讓學(xué)生了解各崗位職責(zé)，了解各崗位技能需求。由于企業(yè)體驗(yàn)實(shí)習(xí)時(shí)間放在學(xué)生一年級(jí)第二個(gè)學(xué)期的后半段，因此，學(xué)生可以對(duì)企業(yè)有直觀體驗(yàn)，同時(shí)對(duì)自己將要學(xué)習(xí)的課程和將來(lái)所需掌握的技能有所打算，從而樹(shù)立起自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。
通過(guò)實(shí)訓(xùn)室的流程模擬，學(xué)生可以達(dá)到熟練操作業(yè)務(wù)的程度。但是當(dāng)前商貿(mào)企業(yè)的“理想員工”不光是業(yè)務(wù)熟練的員工，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的熟練操作是可以在企業(yè)慢慢培養(yǎng)的，而且學(xué)生所學(xué)習(xí)的軟件平臺(tái)有時(shí)候并非企業(yè)所使用的軟件平臺(tái)，所以很多商貿(mào)企業(yè)的“理想員工”是能夠開(kāi)發(fā)海內(nèi)外客戶，能夠拿到訂單的員工，而不是只能在辦公室處理流程的員工。
1.2扮演各角色，模擬業(yè)務(wù)流程
這種實(shí)訓(xùn)方法操作比較簡(jiǎn)單，就是讓學(xué)生自由組隊(duì)，每個(gè)學(xué)生扮演一個(gè)角色，用“演戲”的方法表演某個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。如學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)FOB時(shí)，可設(shè)置進(jìn)口方、出口方、保險(xiǎn)公司、船運(yùn)公司、出口地海關(guān)、進(jìn)口地海關(guān)等六個(gè)角色，由六個(gè)學(xué)生分別扮演這些角色。于是，作為進(jìn)口方的同學(xué)必須熟練掌握所學(xué)的術(shù)語(yǔ)知識(shí)，并根據(jù)術(shù)語(yǔ)的要求向保險(xiǎn)公司投保，向船運(yùn)公司訂艙，向進(jìn)口地海關(guān)報(bào)關(guān)等。而出口方同學(xué)必須做好出口地海關(guān)的清關(guān)工作。當(dāng)然，表演過(guò)程中可能出現(xiàn)插曲，比如到了進(jìn)口地貨物出現(xiàn)損害，于是涉及到了索賠問(wèn)題。這種實(shí)訓(xùn)“表演”的成分比較大，因而課堂氣氛比較活躍。但由于時(shí)間的關(guān)系，能有機(jī)會(huì)“表演”的學(xué)生畢竟是少數(shù)，大多數(shù)學(xué)生只能在座位上看人家“表演”。于是，坐在位子上的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)收效甚微。
1.3分析小案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
這是商貿(mào)類(lèi)課程考察學(xué)生基本技能的實(shí)訓(xùn)方法，往往和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)相結(jié)合。教師首先查找課程資源庫(kù)，選擇針對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)的典型案例。課堂教學(xué)中，由教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論。一般來(lái)講，學(xué)生的結(jié)論會(huì)多種多樣，持不同結(jié)論的學(xué)生往往會(huì)展開(kāi)激烈的辯論。最后，由教師總結(jié)分析，學(xué)生提交案例分析報(bào)告。這種實(shí)訓(xùn)方法操作簡(jiǎn)單，無(wú)需投入額外的實(shí)訓(xùn)設(shè)施，因而相對(duì)靈活，被廣泛采納。但是，案例分析往往只能起到“紙上談兵”的效果。如果實(shí)訓(xùn)方法僅有案例分析，學(xué)生的理論功底可能是比較扎實(shí)的，但是因?yàn)闆](méi)“操作過(guò)”，一旦從事相關(guān)工作往往感覺(jué)無(wú)從下手。不僅基本的業(yè)務(wù)流程不通，更談不上開(kāi)發(fā)客戶和管理客戶。
2商貿(mào)類(lèi)課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)引入電子商務(wù)思想的必要性
2.1適應(yīng)新型貿(mào)易方式發(fā)展的需要
近十多年來(lái)，電子商務(wù)出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展，促使貿(mào)易方式發(fā)生了根本性的變革。通過(guò)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)作，可實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的三位一體，并將傳統(tǒng)貿(mào)易方式下繁瑣的交易談判、合同簽訂、通關(guān)工作、物流跟蹤高度整合。虛擬企業(yè)、手機(jī)銀行、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信商圈等新型模式極大地滲入商貿(mào)行業(yè)中，并為企業(yè)帶來(lái)豐厚的收益。商貿(mào)類(lèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在電商背景下變得日益白熱化。誰(shuí)掌握了前沿網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，誰(shuí)才能繼續(xù)生存下去。所以，作為把培養(yǎng)適合市場(chǎng)需求的人才為己任的高職院校，有必要在商貿(mào)類(lèi)課程中加大改革步伐，特別是在實(shí)訓(xùn)類(lèi)課程中，加大電子商務(wù)背景下的交易談判模式、電子合同簽訂、網(wǎng)銀結(jié)算等切實(shí)符合行業(yè)實(shí)際的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2.2適應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的需要
作為有志于成為外銷(xiāo)人才的學(xué)生，不僅僅需要扎實(shí)的理論功底，熟練的操作技能，更需要把前沿的貿(mào)易信息技術(shù)應(yīng)用于開(kāi)發(fā)客戶、管理客戶的職業(yè)能力。操作流程的技能是最基礎(chǔ)的，如果只具備操作流程能力的學(xué)生，在職業(yè)生涯當(dāng)中可能將長(zhǎng)時(shí)間處于底層，甚至由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能平臺(tái)的發(fā)展面臨被淘汰出局的尷尬境地。相反，如果能在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中跳出傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，增加電子商務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生在商貿(mào)類(lèi)課程的實(shí)訓(xùn)中開(kāi)發(fā)客戶、管理客戶、挖掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，相比于第一類(lèi)學(xué)生，顯然能增厚專(zhuān)業(yè)功底，發(fā)展職業(yè)能力。既懂開(kāi)發(fā)客戶，又懂操作業(yè)務(wù)的學(xué)生不僅更受企業(yè)青睞，而且在其職業(yè)生涯中更容易脫穎而出。
2.3適應(yīng)高職學(xué)校課程改革的需要
目前商貿(mào)類(lèi)課程的實(shí)訓(xùn)方式以軟件平臺(tái)為主。但是，往往那些能在學(xué)校軟件實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上得到高分的學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)卻感覺(jué)無(wú)從下手。究其原因是實(shí)訓(xùn)室里操作的軟件跟企業(yè)應(yīng)用的軟件大相徑庭。所以，實(shí)訓(xùn)課程不能光把重點(diǎn)落在模擬軟件的操作上，而應(yīng)該把學(xué)生的軟件應(yīng)用能力納入進(jìn)來(lái)。也就是說(shuō)，不同的企業(yè)可能使用不同的軟件，但是軟件的功能模塊是相似的。因此，在課程改革中，需要用電商技術(shù)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)商貿(mào)軟件功能模塊的認(rèn)識(shí)和流程的應(yīng)用能力以達(dá)到“一通百通”。此外，必須要看到大部分的實(shí)訓(xùn)軟件以仿真業(yè)務(wù)流程為主，側(cè)重于“幕后工作”，至于貿(mào)易中的重頭戲———尋找客戶和攬取訂單卻是缺乏的，在課程改革中，也需要從行業(yè)實(shí)際出發(fā)，采用電子商務(wù)思想進(jìn)行擴(kuò)充。
3商貿(mào)課程實(shí)訓(xùn)應(yīng)用電子商務(wù)的實(shí)踐———以國(guó)際貿(mào)易課程為例
3.1突破實(shí)訓(xùn)室軟件平臺(tái)，引入電商平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)
國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐中，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的電商平臺(tái)尋找客戶或貨源已成了外貿(mào)業(yè)務(wù)員的一大習(xí)慣。所以，在課程學(xué)習(xí)中，有必要使學(xué)生了解并熟悉這一技巧。例如，阿里巴巴系列網(wǎng)站包括最近發(fā)展迅猛的速賣(mài)通是專(zhuān)門(mén)為進(jìn)出口企業(yè)服務(wù)的，也是最為真實(shí)和成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。速賣(mài)通是面向全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，專(zhuān)為中小企業(yè)出口貨物服務(wù)，集訂單處理、貨款支付、物流配送為一體的外貿(mào)在線交易平臺(tái)。其官方網(wǎng)站還開(kāi)設(shè)了速賣(mài)通大學(xué)，免費(fèi)指導(dǎo)初學(xué)者從賬號(hào)注冊(cè)開(kāi)始直到客戶下單物流配送。在國(guó)際貿(mào)易課程的實(shí)訓(xùn)中，我們可以嘗試讓學(xué)生在速賣(mài)通上免費(fèi)開(kāi)設(shè)外銷(xiāo)店鋪，認(rèn)識(shí)常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)工具，與外貿(mào)實(shí)踐相接軌。此外，一些典型的面向全球的采購(gòu)網(wǎng)站(如阿里巴巴全球)也可以納入到課程學(xué)習(xí)中來(lái)。因?yàn)樵谶@些平臺(tái)上，往往集聚了全世界的貨源，是從事進(jìn)口業(yè)務(wù)尋找合適貨源的主要工具。
3.2增加網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建知識(shí)模塊，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段
企業(yè)打開(kāi)產(chǎn)品的國(guó)際銷(xiāo)售渠道的模式一般分為兩類(lèi)。一是中小型外貿(mào)企業(yè)借助成熟的電商平臺(tái)產(chǎn)品目錄，如上述提到的速賣(mài)通;二是大型進(jìn)出口企業(yè)構(gòu)建自己的網(wǎng)站，在自己的網(wǎng)站上產(chǎn)品目錄。對(duì)于第二類(lèi)電商模式，商貿(mào)類(lèi)畢業(yè)生應(yīng)該能分析網(wǎng)站的功能模塊以及如何利用這些功能模塊完成商品的、訂單的生成、付款的實(shí)現(xiàn)。不同的企業(yè)可能具備不同的網(wǎng)站形式，但是網(wǎng)站的功能和流程大同小異，所以在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)該增加電子商務(wù)網(wǎng)站功能模塊及流程分析這些最本質(zhì)的內(nèi)容。此外，外銷(xiāo)企業(yè)的電商網(wǎng)站建構(gòu)完畢后首要的目的是要能被海外客戶搜索到，所以還需要借助一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段擴(kuò)大知名度，如網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、搜索引擎關(guān)鍵字登記等。這些典型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段同樣也應(yīng)該被運(yùn)用于實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中。
3.3采用多種互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)手段，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)
跨境電子商務(wù)的崛起意味著國(guó)際貿(mào)易會(huì)越來(lái)越走向網(wǎng)絡(luò)化，不僅僅是交易的網(wǎng)絡(luò)化，也包括企業(yè)內(nèi)部管理的網(wǎng)絡(luò)化。所以，為了使學(xué)生畢業(yè)后能學(xué)有所用，更好地適應(yīng)就業(yè)崗位，教師有必要采用多種互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)手段，培養(yǎng)其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)。如，隨著智能手機(jī)在高校的興起，微信、微商成為了一個(gè)熱門(mén)詞語(yǔ)。教師要讓學(xué)生看到微信不僅僅可以跟朋友玩互動(dòng)，也可以作為一種學(xué)習(xí)的手段，甚至可以作為一種商業(yè)模式。于是，教師可以先通過(guò)朋友圈功能，建立實(shí)時(shí)交流和分享平臺(tái)，接著整合網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)資源與微信平臺(tái)相連接。學(xué)生通過(guò)手持智能設(shè)備，隨時(shí)隨地可以移動(dòng)學(xué)習(xí)。當(dāng)然，在此過(guò)程中，教師也可以慢慢地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)一些諸如微信營(yíng)銷(xiāo)、微支付等新型商貿(mào)手段，不僅僅能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也能培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的意識(shí)。
江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院經(jīng)過(guò)多年摸索，逐步形成具有自己特色的基于校企合作的高職實(shí)踐教育模式。自本院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建立以來(lái)，學(xué)院一直關(guān)注江西省的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃與政策，結(jié)合江西省行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)。通過(guò)前期實(shí)踐，學(xué)校深刻體會(huì)到校企產(chǎn)學(xué)研合作是深化高職課程改革的關(guān)鍵舉措。
借助商務(wù)中心實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，學(xué)院選擇以下3種校企合作模式，從而達(dá)到學(xué)校在合作中前進(jìn)，企業(yè)在合作中發(fā)展，學(xué)生在實(shí)踐中提高的三贏局面。
1）學(xué)院提供場(chǎng)地，由校外合作公司實(shí)施實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
2）與企業(yè)合作，除硬件資源上的共享外，讓學(xué)生在學(xué)校就能接受企業(yè)文化的熏陶，對(duì)學(xué)生盡快適應(yīng)社會(huì)很有幫助。
3）學(xué)院邀請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)業(yè)人才參與專(zhuān)業(yè)建設(shè)，包括專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、課程體系構(gòu)建、課程標(biāo)準(zhǔn)制訂、教材內(nèi)容重構(gòu)、參與教學(xué)過(guò)程等。同時(shí)學(xué)院各專(zhuān)業(yè)也為企業(yè)提供員工培訓(xùn)、技術(shù)支持、人力資源支持等，形成良性互動(dòng)關(guān)系。
1 校企合作目標(biāo)
通過(guò)學(xué)院商務(wù)中心實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，打造一個(gè)產(chǎn)學(xué)研體系，以產(chǎn)學(xué)研基地的形式更加有效地服務(wù)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。具體體現(xiàn)在以就業(yè)為導(dǎo)向，充分利用學(xué)校和企業(yè)各自的教育環(huán)境和資源，采取課堂教學(xué)和學(xué)生參與實(shí)際工作，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)與仿真模擬實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的形式，校企雙方共同參與教學(xué)過(guò)程，培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需要的高技能型人才。同時(shí)在深化課程教學(xué)改革的過(guò)程中，積極探索人才培養(yǎng)模式，打造一支教學(xué)水平高、科研能力強(qiáng)且團(tuán)結(jié)合作的教師隊(duì)伍，而且為電子商務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好的教學(xué)條件及環(huán)境。
2 校企合作項(xiàng)目的具體內(nèi)容
2.1 通過(guò)強(qiáng)化項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)來(lái)深化電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革
通過(guò)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)和電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)的引入，打造全新電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。以項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的課程體系使得學(xué)生能夠全面、全程、完整地理解電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和商業(yè)運(yùn)行。通過(guò)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)建設(shè)各個(gè)階段的參與和實(shí)施，了解電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目從調(diào)研到運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，熟悉項(xiàng)目各個(gè)階段的工作和使用到的知識(shí)與技能。電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)中包含開(kāi)發(fā)性實(shí)驗(yàn)、應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)和認(rèn)知、驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)。
2.2 突出建設(shè)一個(gè)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)公司來(lái)打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地
結(jié)合電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)創(chuàng)建真實(shí)而且可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的校園電子商務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)與實(shí)際工作的“零距離”，為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供真實(shí)的工作環(huán)境。校園電子商務(wù)公司的真實(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)作依托企業(yè)，由企業(yè)提供工作任務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)。電子商務(wù)公司的建立突破模擬實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，將實(shí)踐教學(xué)的平臺(tái)延伸到企業(yè)真實(shí)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)際真正的“零距離”，開(kāi)辟應(yīng)用性人才培養(yǎng)的新途徑。學(xué)生在電子商務(wù)公司的工作過(guò)程中，在接受工作任務(wù)的同時(shí)，承擔(dān)著工作崗位的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。學(xué)生在完成工作任務(wù)的過(guò)程中，將專(zhuān)業(yè)中所學(xué)各種理論知識(shí)和操作技能綜合應(yīng)用于實(shí)際工作，不僅完成工作崗位所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能訓(xùn)練，而且鍛煉了組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、應(yīng)變能力和抗壓能力。
校園電子商務(wù)公司實(shí)現(xiàn)“教學(xué)與實(shí)踐零距離，教師與學(xué)生零間隙，畢業(yè)與上崗零過(guò)渡”的辦學(xué)特色。教師和學(xué)生可以基于電子商務(wù)公司的實(shí)際企業(yè)化運(yùn)營(yíng)，將在開(kāi)發(fā)性實(shí)驗(yàn)和應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)中學(xué)生設(shè)計(jì)與模擬運(yùn)營(yíng)的各種電子商務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為真實(shí)的商業(yè)化電子商務(wù)運(yùn)作平臺(tái)，進(jìn)一步提升學(xué)生真正的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和為今后可能的創(chuàng)業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2.3 通過(guò)教材和教學(xué)知識(shí)體系的市場(chǎng)化來(lái)推進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)
依托實(shí)訓(xùn)室，學(xué)院從兩個(gè)方面為學(xué)生打造企業(yè)和市場(chǎng)需要的知識(shí)和技能。一是在專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案中加重實(shí)踐課的比重，著重培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、應(yīng)用能力。學(xué)院各專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐課程比例均在50%左右。二是與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)課程，將教材和教學(xué)知識(shí)體系的內(nèi)容進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，包括教材建設(shè)、師資互聘、課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)訓(xùn)、課程考核等。較好地實(shí)現(xiàn)校企合作資源的共建和共享，為有針對(duì)性地培養(yǎng)企業(yè)需要人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將單純的電子商務(wù)書(shū)本教學(xué)轉(zhuǎn)變到重視電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的軌道上來(lái)。
3 結(jié)論
實(shí)踐是教育理念中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，相對(duì)于電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)更是如此。江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，就是通過(guò)有特色的校企合作模式，為學(xué)生提供一個(gè)平臺(tái)， 讓學(xué)生在這個(gè)平臺(tái)上對(duì)所學(xué)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有實(shí)際的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠直接感受電子商務(wù)知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過(guò)程，具體把握所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，最終達(dá)到將所學(xué)的書(shū)本知識(shí)實(shí)用化、具體化。并在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，開(kāi)闊視野，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，有效地提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，提高創(chuàng)造能力及適應(yīng)社會(huì)需求的能力，從而提高其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)
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電子商務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景，發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵在于人才的培養(yǎng)，我國(guó)在未來(lái)十年內(nèi)，估計(jì)需要幾百萬(wàn)電子商務(wù)專(zhuān)門(mén)人才，電子商務(wù)正成為我國(guó)各種學(xué)校的教育熱點(diǎn)。目前，許多高等院校設(shè)立了電子商務(wù)學(xué)系，中等職業(yè)學(xué)校相繼開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)電子商務(wù)員成為中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，為高等院校、社會(huì)輸送電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生。
一、職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)的教育現(xiàn)狀
隨著我國(guó)職業(yè)教育的發(fā)展，許多中等職業(yè)學(xué)校適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展，在近兩年里相繼開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，一是為高職類(lèi)院校輸送電子商務(wù)畢業(yè)生，二是為社會(huì)輸送初級(jí)電子商務(wù)員。但是作為一門(mén)新型的專(zhuān)業(yè)，適合中等職教育的電子商務(wù)的理論與實(shí)踐教學(xué)等多方面不夠成熟。另外，電子商務(wù)是一門(mén)復(fù)合型的專(zhuān)業(yè)，不僅涉及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、財(cái)會(huì)方面的知識(shí)，而且涉及法律、管理、文秘等多方面的知識(shí)，因此中等職業(yè)學(xué)校的電子商務(wù)教育與高教有很大的不同。根據(jù)中職生的實(shí)際素質(zhì)，中等職業(yè)學(xué)校完成電子商務(wù)教學(xué)具有一定的挑戰(zhàn)性。職中生的文化素質(zhì)和接受能力需要中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)更注重實(shí)際操作能力。大力開(kāi)展多種形式的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，建立實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，為以后的就業(yè)和深造鋪平道路，對(duì)職教電子商務(wù)的發(fā)展意義重大。如何因材施教、因地制宜地在中等職業(yè)學(xué)校開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)是職業(yè)教育新的研究課題。
二、中職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)具備的條件
1.學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化
良好的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是開(kāi)展和推廣電子商務(wù)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，沒(méi)有一個(gè)順暢的網(wǎng)絡(luò)渠道，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)就如空中樓閣無(wú)法實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)最大的特點(diǎn)是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)商品電子化，建設(shè)完善的校園網(wǎng)是確保校園電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展的硬件基礎(chǔ)。隨著職業(yè)教育的發(fā)展，目前許多職業(yè)學(xué)校都擁有電腦機(jī)房、校園網(wǎng)、局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)與因特網(wǎng)的連接，網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用便宜，上網(wǎng)已成為學(xué)生的日常活動(dòng)。局域網(wǎng)將學(xué)校內(nèi)的大部分部門(mén)、商店、教室、機(jī)房等聯(lián)結(jié)起來(lái)，達(dá)到信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)了學(xué)校內(nèi)部各部門(mén)之間、教師與學(xué)生之間的聯(lián)系，為商務(wù)實(shí)訓(xùn)提供了硬件條件，為學(xué)生進(jìn)行真實(shí)與模擬“商務(wù)”活動(dòng)提供了場(chǎng)所和便利。
2.中職生在校的日常消費(fèi)
中職生在校的一些簡(jiǎn)單的消費(fèi)，充分利用學(xué)生消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。如學(xué)習(xí)書(shū)籍、學(xué)習(xí)用具、賀卡、課外讀物、日常用品等都可作為商品開(kāi)展校園電子商務(wù)活動(dòng)，讓學(xué)生真正完成電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，了解電子商務(wù)活動(dòng)出現(xiàn)的問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
3.學(xué)校與社會(huì)各部門(mén)、企業(yè)聯(lián)系
學(xué)校培養(yǎng)人才，最終是服務(wù)社會(huì)，為企業(yè)輸送人才，了解社會(huì)、了解企業(yè)、了解就業(yè)市場(chǎng)是職教發(fā)展的關(guān)鍵，學(xué)校與社會(huì)企業(yè)聯(lián)合起來(lái)將極大地促進(jìn)教育的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間各種電子商務(wù)活動(dòng)頻繁，讓學(xué)生深入企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)調(diào)查學(xué)習(xí)、動(dòng)手操作實(shí)訓(xùn)，必將給學(xué)生帶來(lái)事半功倍的效果。充分利用學(xué)校師資力量，為企業(yè)開(kāi)發(fā)實(shí)用軟件為企業(yè)服務(wù)，為學(xué)生模擬電子商務(wù)活動(dòng)提供軟件平臺(tái)。學(xué)生與企業(yè)接觸資將極大地增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，也為學(xué)生畢業(yè)就業(yè)提供機(jī)會(huì)。學(xué)校校園網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了與因特網(wǎng)的互聯(lián)，也就建立了學(xué)校與外界的聯(lián)系，充分?jǐn)U大了學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)場(chǎng)所，拓寬了學(xué)生的視野，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣，也為學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)提供了場(chǎng)所。
因此，分析目前職校資源和社會(huì)資源，在許多職校內(nèi)外開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)不僅是現(xiàn)實(shí)的，而且是可行的。
三、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)方案
1.電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)訓(xùn)就是對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)操作訓(xùn)練，使得學(xué)生加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的認(rèn)識(shí)理解。學(xué)生通過(guò)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
（1）掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)方面的基本理論和知識(shí);（2）掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和應(yīng)用能力;（3）掌握市場(chǎng)調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)方法;（4）具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力;（5）具有電子商務(wù)能力;（6）了解電子商務(wù)的有關(guān)方針、政策和法規(guī)。
對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)務(wù)技能訓(xùn)練、模擬實(shí)操、崗位實(shí)訓(xùn)等教學(xué)實(shí)踐，著重培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和策劃能力、商貿(mào)函電文書(shū)處理能力、英語(yǔ)應(yīng)用能力、財(cái)務(wù)手工業(yè)務(wù)和電算業(yè)務(wù)實(shí)操能力及電子商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)操能力等工作能力。在此列出幾種基本技能：
（1）電子商務(wù)過(guò)程：熟悉電子商務(wù)過(guò)程，掌握電子商務(wù)軟件操作過(guò)程，了解電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)施步驟。（2）網(wǎng)站設(shè)計(jì)：根據(jù)企業(yè)的實(shí)際特色，為企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站，要求網(wǎng)站反映企業(yè)的形象、風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)方向、銷(xiāo)售的產(chǎn)品。（3）電子交易流程及單證設(shè)計(jì)：應(yīng)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)設(shè)計(jì)電子交易流程。（4）電子商務(wù)解決方案：根據(jù)該企業(yè)的目標(biāo)和條件，解決電子交易中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高企業(yè)的運(yùn)作效率。（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：調(diào)查網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題，比如交易安全問(wèn)題、交易成本問(wèn)題等。（6）電子商務(wù)問(wèn)題研究：解決由于電子商務(wù)帶來(lái)的傳統(tǒng)交易中不曾出現(xiàn)的問(wèn)題，分析具體問(wèn)題，提出可能的解決辦法。（7）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理：根據(jù)消費(fèi)者的具體信息，為企業(yè)提供消費(fèi)者信息庫(kù)，并且根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行管理和控制。
2.學(xué)生電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)形式
可采用模擬實(shí)訓(xùn)與真實(shí)實(shí)訓(xùn)兩種方式，立足學(xué)校，充分利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮學(xué)校的師資力量，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況建立校園電子商務(wù)網(wǎng)站;結(jié)合企業(yè)，利用企業(yè)電子商務(wù)資源和需求，廣泛開(kāi)展企業(yè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。
（1）學(xué)校應(yīng)當(dāng)在電腦機(jī)房提供電子商務(wù)模擬系統(tǒng)軟件平臺(tái)，進(jìn)行電子商務(wù)模擬練習(xí)，一般在二年級(jí)進(jìn)行，使學(xué)生通過(guò)電子商務(wù)模擬操作了解商務(wù)過(guò)程，掌握商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)完成的步驟與操作過(guò)程。電子商務(wù)模擬系統(tǒng)已商品化，開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校一般應(yīng)當(dāng)具備。
（2）深入企業(yè)深入調(diào)查、實(shí)訓(xùn)操作。聯(lián)系定點(diǎn)企業(yè)帶學(xué)生進(jìn)行實(shí)地崗位實(shí)操，了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作，熟悉電子商務(wù)過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生分析資料解決問(wèn)題的能力。企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)是錯(cuò)綜復(fù)雜的，在行家和教師的指引下完成實(shí)地實(shí)訓(xùn)，將使學(xué)生真正地得到鍛煉。
（3）建立網(wǎng)上商店。在校園網(wǎng)上建立商店，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。學(xué)校、校內(nèi)外商店、班級(jí)教室通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連，學(xué)生買(mǎi)賣(mài)商品可以在網(wǎng)上進(jìn)行。網(wǎng)上商店完成商品交易作為學(xué)生真正完成電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，其效果可想而知。一個(gè)學(xué)校在網(wǎng)上開(kāi)辟一個(gè)網(wǎng)上商店完成商品交易會(huì)產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，學(xué)生參與程度也一定會(huì)很高。其實(shí)在一些知名高等學(xué)府早已有了，帶來(lái)的實(shí)訓(xùn)效果已被證實(shí)，在網(wǎng)上商店可以建立商品交易，廣告等。充分利用職?，F(xiàn)有資源是可以變成現(xiàn)實(shí)的，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上商店親身體驗(yàn)真實(shí)實(shí)訓(xùn)，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)是課堂教學(xué)不可替換的。
（4）為企業(yè)設(shè)計(jì)電子商務(wù)方案。充分利用學(xué)校師資力量，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，面向社會(huì)征集企業(yè)，教師帶領(lǐng)學(xué)生共同幫助企業(yè)設(shè)計(jì)電子商務(wù)軟件、企業(yè)網(wǎng)站。一是為學(xué)生深入企業(yè)調(diào)查了解企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)提供機(jī)會(huì);二是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，如設(shè)計(jì)房地產(chǎn)網(wǎng)站，從收集某房地產(chǎn)公司的有關(guān)信息到網(wǎng)站設(shè)計(jì)完成，師生共同完成，對(duì)學(xué)生電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)動(dòng)手能力的提升和知識(shí)的運(yùn)用能力的培養(yǎng)將意義重大;三是設(shè)計(jì)的作品可用來(lái)實(shí)訓(xùn)操作。商品房買(mǎi)賣(mài)商務(wù)過(guò)程通過(guò)電子完成，學(xué)生用非常實(shí)用的軟件操作，電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程非常具體，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)很有價(jià)值。
（5）開(kāi)辟拍賣(mài)市場(chǎng)。建立校園網(wǎng)商品拍賣(mài)模擬系統(tǒng)，學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行真實(shí)或虛假商品拍賣(mài)交易簡(jiǎn)單可行。網(wǎng)絡(luò)競(jìng)標(biāo)的價(jià)格是時(shí)時(shí)變動(dòng)的，充分體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則。商品在網(wǎng)上競(jìng)價(jià)拍賣(mài)市場(chǎng)里更能體現(xiàn)其價(jià)值，賣(mài)方要做的是提供商品，確定商品的競(jìng)拍底價(jià)，競(jìng)拍時(shí)間，買(mǎi)方則在規(guī)定的時(shí)間里報(bào)價(jià)，出價(jià)最高的人將獲得該商品，買(mǎi)賣(mài)完成。此種形式實(shí)訓(xùn)，中職生不僅有興趣參與，而且對(duì)電子商務(wù)的理解具有直觀性。
（6）電子商務(wù)作品設(shè)計(jì)。畢業(yè)前畢業(yè)班進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)或作品設(shè)計(jì)。如企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)，廣告設(shè)計(jì)、論文設(shè)計(jì)與答辯等。學(xué)生深入企業(yè)分析需求了解資訊并整理，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生分組共同完成作品，其作品可以作為就業(yè)求職書(shū)的一份重要的支持文件，對(duì)學(xué)生知識(shí)和技能進(jìn)行整合與應(yīng)用，在畢業(yè)實(shí)訓(xùn)中培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，為以后的就業(yè)打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
1.2理論與實(shí)踐脫節(jié)，實(shí)踐教學(xué)課程比例偏少。大部分理論課程老師都沒(méi)有電子商務(wù)方面的實(shí)踐經(jīng)歷，因而在理論課程的講授中，往往是比較注重對(duì)知識(shí)點(diǎn)的講授，更多扮演傳授知識(shí)的角色，沒(méi)有考慮到所講授的能夠幫助學(xué)生在實(shí)際崗位工作中提升哪方面的能力，同時(shí)在實(shí)踐教學(xué)中，實(shí)踐課老師也沒(méi)有在實(shí)踐環(huán)節(jié)要求學(xué)生需要把哪些相關(guān)的理論知識(shí)結(jié)合起來(lái)，這樣使得理論和實(shí)踐相脫離，實(shí)踐教學(xué)的效果也就比較差。近年來(lái)，雖然大多數(shù)本科院校都定位為應(yīng)用型本科院校，在人才培養(yǎng)方案中，雖然增加了一些實(shí)踐課程，但實(shí)踐課程的比例總體來(lái)說(shuō)還是比較低。
1.3校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)資源缺乏。目前，我國(guó)本科院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)大多設(shè)立在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，而很多本科院校歷來(lái)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)不重視，實(shí)踐教學(xué)資源的投入不足。主要表現(xiàn)在沒(méi)有建立比較好的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備陳舊，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)軟件較少，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。
1.4校外實(shí)踐基地空有其名，學(xué)生去校外進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會(huì)缺乏。為了配合應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，很多院校與企業(yè)簽訂了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)踐基地，希望解決學(xué)生的實(shí)踐問(wèn)題，但從目前的實(shí)際情況來(lái)看，很多學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)踐基地只是停留在協(xié)議上，由于經(jīng)費(fèi)、管理等種種原因，大部分學(xué)生沒(méi)有去實(shí)際公司實(shí)踐，根本不了解電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用情況。
2電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
根據(jù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)需求，調(diào)整實(shí)踐教學(xué)課程體系，形成了以六大技能（基礎(chǔ)技能、商務(wù)技能、網(wǎng)站建設(shè)技能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能、數(shù)據(jù)分析技能和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能）培養(yǎng)為核心內(nèi)容的遞進(jìn)式不間斷實(shí)踐教學(xué)體系。第一學(xué)期，邀請(qǐng)電商企業(yè)代表與學(xué)生互動(dòng)交流，使剛進(jìn)校學(xué)生初步接觸電子商務(wù)，通過(guò)互動(dòng)交流激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣，初步明確自己的學(xué)習(xí)方向。第二學(xué)期，學(xué)完《電子商務(wù)概論》后，與之配套的安排電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)，通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)是學(xué)生對(duì)電子商務(wù)模式及其流程有比較全面的理解。另外安排計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)踐使學(xué)生具備使用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的基本技能，具備信息文案的編輯技能。第三學(xué)期，除了《VB程序設(shè)計(jì)》課程實(shí)驗(yàn)、還安排網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作實(shí)踐課程，為后續(xù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)打下基礎(chǔ)。在期末組織學(xué)生到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《VB語(yǔ)言課程設(shè)計(jì)》。在實(shí)習(xí)基地，來(lái)自IT企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理從基地實(shí)際完成的工程項(xiàng)目中結(jié)合課程內(nèi)容抽取部分模塊對(duì)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)指導(dǎo)，以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的編程能力和程序設(shè)計(jì)的規(guī)范性。第四學(xué)期，數(shù)據(jù)庫(kù)與動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，使學(xué)生具備一套網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的完備技能。增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力，以增強(qiáng)未來(lái)就業(yè)能力。在期末組織學(xué)生到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《網(wǎng)站開(kāi)發(fā)課程設(shè)計(jì)》。在實(shí)習(xí)基地，來(lái)自IT企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理從基地實(shí)際完成的工程項(xiàng)目中結(jié)合課程內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站開(kāi)發(fā)指導(dǎo)，以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)能力。第五學(xué)期，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與美工平面設(shè)計(jì)，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)基本技能及美工平面設(shè)計(jì)的基本技能，增強(qiáng)動(dòng)手實(shí)踐能力和就業(yè)能力。在期末分批組織學(xué)生到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)》或《美工及平面設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)》。第六學(xué)期，通過(guò)畢業(yè)生的反饋，大多數(shù)從事電子商務(wù)領(lǐng)域的畢業(yè)生認(rèn)為數(shù)據(jù)分析對(duì)工作幫助以及未來(lái)的提升幫助很大，開(kāi)設(shè)SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析將能提升學(xué)生數(shù)據(jù)分析的能力，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析技能。移動(dòng)商務(wù)實(shí)踐課程將使學(xué)生跟進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，擴(kuò)展學(xué)生的就業(yè)空間。第七學(xué)期，跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)與網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)將鍛煉學(xué)生的綜合實(shí)踐動(dòng)手能力，是培養(yǎng)復(fù)合型人才的必要手段。可以通過(guò)校企聯(lián)動(dòng)面向畢業(yè)生提供仿真和真實(shí)項(xiàng)目，鍛煉學(xué)生綜合實(shí)踐能力。第八學(xué)期，定崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)（論文）設(shè)計(jì)，一方面學(xué)生可以通過(guò)定崗實(shí)習(xí)鍛煉自身的工作能力，另一方面可以從實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題選擇畢業(yè)（論文）設(shè)計(jì)的題目進(jìn)行畢業(yè)（論文）設(shè)計(jì)的寫(xiě)作。
3電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)有效實(shí)施的策略
實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中具有越來(lái)越重要的地位，必須使得實(shí)踐教學(xué)有效實(shí)施，讓學(xué)生達(dá)到預(yù)期的實(shí)踐能力提升的目的。
3.1明確崗位主要能力要求，科學(xué)設(shè)置實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。實(shí)踐教學(xué)的目的必須明確，要在對(duì)電子商務(wù)核心崗位群及崗位主要能力的了解和理解的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位能力的要求來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)踐課程。
3.2科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐課程教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)實(shí)踐能力培養(yǎng)的提升。在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，要注重實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的安排，突出學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，并注意實(shí)踐教學(xué)方式方法的改革，讓學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中實(shí)踐能力真正能夠提升。
3.3加大經(jīng)費(fèi)投入，建設(shè)好校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室。校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)是學(xué)生實(shí)踐的主要場(chǎng)所之一，為此，學(xué)院要加大實(shí)踐經(jīng)費(fèi)的投入，購(gòu)置電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模擬軟件，為學(xué)生提供電子商務(wù)的模擬實(shí)踐環(huán)境。
3.4加強(qiáng)與企業(yè)的深度合作，使校外實(shí)踐基地真正成為學(xué)生實(shí)踐鍛煉的場(chǎng)所。學(xué)校和企業(yè)要改變觀念，校外實(shí)踐基地是企業(yè)提前介入人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)生實(shí)踐能力提升的重要場(chǎng)所，因此，校外實(shí)踐基地要真正做深做細(xì)，讓學(xué)生真正的在崗位工作，這樣才能實(shí)現(xiàn)多贏。
（一）教學(xué)目標(biāo)缺乏針對(duì)性
電子商務(wù)人才針對(duì)的是企業(yè)的什么崗位，這些崗位需要什么樣的電子商務(wù)人才，這些問(wèn)題并不明確。
（二）教學(xué)內(nèi)容缺乏對(duì)應(yīng)性
實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容所對(duì)應(yīng)的是什么樣的崗位任務(wù)，這些崗位任務(wù)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容是什么，實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)是否和這些崗位任務(wù)一一對(duì)應(yīng)。這些問(wèn)題并沒(méi)有得到很好的解決。
（三）教學(xué)情景缺乏真實(shí)性
一些學(xué)院的電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)采用模擬軟件，但這些模擬軟件和企業(yè)真實(shí)情景有很大的差距，模擬環(huán)境下培養(yǎng)出來(lái)的技能根本無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的需求。而開(kāi)展企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)組織難度大、企業(yè)需求數(shù)量有限，實(shí)習(xí)難以有效開(kāi)展。
（四）教學(xué)評(píng)價(jià)缺乏發(fā)展性
對(duì)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程的監(jiān)督、評(píng)價(jià)與控制是保證實(shí)踐性教學(xué)效果的重要關(guān)鍵，但現(xiàn)階段對(duì)實(shí)踐性教學(xué)大多是結(jié)果性評(píng)價(jià)，沒(méi)有做到評(píng)價(jià)的發(fā)展性。實(shí)踐性教學(xué)是學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能形成的核心環(huán)節(jié)，實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量直接影響著高職學(xué)生職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。開(kāi)展電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提升研究、全面提升高職實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量是高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。二、研究的理論與實(shí)踐意義
（一）理論意義
以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為例，對(duì)提升專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全方面的研究和實(shí)踐，系統(tǒng)梳理國(guó)內(nèi)外高職實(shí)踐性教學(xué)研究成果，對(duì)高職實(shí)踐性教學(xué)理論進(jìn)行補(bǔ)充。
（二）實(shí)踐價(jià)值
課題的研究目的在于建立一套適應(yīng)市場(chǎng)的高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系，并進(jìn)行推廣運(yùn)用，它將為高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織和管理提供可借鑒的操作手冊(cè)。同時(shí)對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量提升有一定的借鑒作用。
三、國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)
國(guó)外在研究高職教育時(shí)主要關(guān)注的對(duì)象是高職的實(shí)踐教學(xué)，高職教育成熟的國(guó)家都獨(dú)具特色的高職實(shí)踐教學(xué)模式。主要包括德國(guó)的高等專(zhuān)科學(xué)院（FH）“企業(yè)主導(dǎo)注重實(shí)踐過(guò)程管理型”實(shí)踐教學(xué)模式、加拿大的“能力基礎(chǔ)型”實(shí)踐教學(xué)模式、美國(guó)的社區(qū)學(xué)院“多元開(kāi)放型”實(shí)踐教學(xué)模式和英國(guó)的“資格推動(dòng)型”實(shí)踐教學(xué)模式。國(guó)內(nèi)也有不少關(guān)于實(shí)踐性教學(xué)研究課題和論文，對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)、質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究。如教育部國(guó)家教育發(fā)展研究中心課題《高等職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)體系的研究》（課題負(fù)責(zé)人：丁繼安），課題認(rèn)為職業(yè)能力目標(biāo)的內(nèi)涵及標(biāo)準(zhǔn)、能力培養(yǎng)的主線、教與學(xué)的運(yùn)行是影響實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的關(guān)鍵；對(duì)職業(yè)能力內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)和行為標(biāo)準(zhǔn)的建立決定了該體系的性質(zhì)，而實(shí)踐性學(xué)習(xí)是該體系建設(shè)的基本依據(jù)和路徑。王曉軍、蔣達(dá)云主張從教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)提高教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)為需要制訂科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃、完善教學(xué)設(shè)備條件并制訂符合職業(yè)崗位需求的考核標(biāo)準(zhǔn)，建立一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。陳立、姚偉明確地提出了高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)改革，他們指出了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)中存在的問(wèn)題，提出建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的目標(biāo)，根據(jù)電商人才的能力模塊提出了實(shí)踐性教學(xué)改革的措施；周建松分析了經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)高職實(shí)踐性教學(xué)的難點(diǎn)及對(duì)策；易雪玲認(rèn)為電子商務(wù)人才的實(shí)踐性教學(xué)需要模擬建設(shè)真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境；孫福春、曹軍、李瑛、費(fèi)琳琪認(rèn)為電商人才的培養(yǎng)要和職業(yè)資格證書(shū)接軌，對(duì)實(shí)踐性教學(xué)提出了職業(yè)證書(shū)要求。從國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)研究來(lái)看，他們主要從實(shí)踐性教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、環(huán)境、組織和評(píng)價(jià)五個(gè)方面提出了實(shí)踐性教學(xué)設(shè)計(jì)與管理方案，并從這些方面來(lái)提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量。對(duì)于如何提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量，這些成熟模式、研究成果還有些欠缺：一是國(guó)外實(shí)踐固然有其科學(xué)性、先進(jìn)性，由于文化、教育背景差異，難以有效地指導(dǎo)我們中國(guó)的實(shí)踐性教學(xué)，如何接受、借鑒、創(chuàng)新是我們應(yīng)該著重研究的問(wèn)題。另一方面因?yàn)閲?guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)設(shè)置的差異，國(guó)外就電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)并無(wú)相關(guān)研究；二是國(guó)內(nèi)研究成果多為宏觀方面，泛泛而談，缺少實(shí)踐基礎(chǔ)和具體指導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織和質(zhì)量評(píng)估沒(méi)有提出具體的可操作方案，缺乏推廣價(jià)值。
四、課題界定
（一）實(shí)踐性教學(xué)
實(shí)踐性教學(xué)是指使學(xué)生加深對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解、獲得包括職業(yè)技能、技巧和職業(yè)道德的從業(yè)能力，并且具有自我發(fā)展能力，從而全面完成教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的一種實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐教學(xué)包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、課程設(shè)計(jì)（實(shí)踐）、畢業(yè)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)訓(xùn)等。
（二）實(shí)踐性教學(xué)體系
實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要建立一套完整的實(shí)踐性教學(xué)體系。一個(gè)完整的體系必須具備驅(qū)動(dòng)、受動(dòng)、調(diào)控和保障功能，才能有序、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)踐教學(xué)體系可以分為實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系、實(shí)踐教學(xué)條件體系、實(shí)踐教學(xué)管理體系和實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系等5個(gè)子體系。
1、實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系。美國(guó)著名教育學(xué)家、心理學(xué)家B．S．Bloom等人認(rèn)為，完整的教育目標(biāo)體系應(yīng)包括認(rèn)知、動(dòng)作技能和情感等三大領(lǐng)域。高職教育實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是圍繞實(shí)際崗位職業(yè)技能而制定的具體要求，應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)業(yè)需求為依據(jù)，以學(xué)生就業(yè)為目的，包括職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)能力、資格證書(shū)等幾個(gè)方面。
2、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系。內(nèi)容體系是實(shí)踐性教學(xué)的具體環(huán)節(jié)，是實(shí)踐性教學(xué)的項(xiàng)目。實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容包括三個(gè)課堂。第一課堂：包括課堂實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)，還包括課程設(shè)計(jì)、課程論文、專(zhuān)業(yè)綜合能力實(shí)踐(含畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計(jì))等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。第二課堂：學(xué)生社團(tuán)、體育俱樂(lè)部、各類(lèi)培訓(xùn)、考證考級(jí)、自主實(shí)踐、學(xué)科競(jìng)賽與科技活動(dòng)等。第三課堂：社會(huì)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)、產(chǎn)學(xué)合作教育等。
3、實(shí)踐教學(xué)條件體系是實(shí)踐教學(xué)的保障層面，服從于教學(xué)內(nèi)容體系，涉及教師隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施、場(chǎng)地和環(huán)境等諸多方面。
4、實(shí)踐教學(xué)管理體系。實(shí)踐教學(xué)管理體系主要包括實(shí)踐教學(xué)組織管理、運(yùn)行管理和制度管理3個(gè)方面。
5、實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系?？茖W(xué)、完整的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系，是重視實(shí)踐教學(xué)，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量快速提高，加強(qiáng)宏觀管理的主要手段。
五、研究目標(biāo)與內(nèi)容
（一）研究目標(biāo)
1、科學(xué)化電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高首先在于評(píng)價(jià)實(shí)踐教學(xué)的能力培養(yǎng)目標(biāo)是否科學(xué)、是否適應(yīng)市場(chǎng)需求。本課題深入分析企業(yè)電子商務(wù)崗位需求和行業(yè)電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合湖南地區(qū)電子商務(wù)的應(yīng)用，建立一個(gè)適合湖南地區(qū)市場(chǎng)需求的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立針對(duì)企業(yè)電子商務(wù)崗位職責(zé)的實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容體系和教學(xué)組織管理方案。使電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需求，強(qiáng)化電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的崗位技能，提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)針對(duì)市場(chǎng)需要的電子商務(wù)人才。
3、建立面向過(guò)程、面向技能、全程控制的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)管理體系，有效控制和評(píng)價(jià)實(shí)踐性教學(xué)效果。
（二）研究?jī)?nèi)容
本項(xiàng)目圍繞高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題，從實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)目標(biāo)、實(shí)踐性教學(xué)項(xiàng)目和組織形式、教學(xué)質(zhì)量過(guò)程控制和評(píng)價(jià)方法幾個(gè)方面入手，以構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系，最終實(shí)現(xiàn)全面提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)具備良好專(zhuān)業(yè)技能的電子商務(wù)人才。本項(xiàng)目具體包括以下幾個(gè)方面：
1、調(diào)研現(xiàn)階段高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系和效果，分析高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織的主要形式、質(zhì)量評(píng)價(jià)和控制方法，分析影響實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的因素；
2、分析市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才專(zhuān)業(yè)技能的要求，參考電子商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證體系，研究設(shè)計(jì)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)目標(biāo)體系，建立高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)跨學(xué)科的新興專(zhuān)業(yè),《電子商務(wù)概論》是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下一門(mén)開(kāi)創(chuàng)性課程,是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程,也是相關(guān)專(zhuān)業(yè)的必修課或選修課。該課程主要介紹與電子商務(wù)密切相關(guān)的基本知識(shí)和基本概念,重點(diǎn)講解電子商務(wù)的交易模式、安全技術(shù)、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段與策略等。這門(mén)課程是整個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),涉及多門(mén)學(xué)科,多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域。而國(guó)內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容大多較散而雜,而且關(guān)于該課程的實(shí)踐教材也較多,但不具有系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性。本文從電子商務(wù)“四流”的角度對(duì)實(shí)踐課進(jìn)行設(shè)計(jì),以形成一個(gè)系統(tǒng)的、關(guān)聯(lián)的電子商務(wù)概論實(shí)踐內(nèi)容,提高教學(xué)的目的性和實(shí)用性。
一、《電子商務(wù)概論》課程性質(zhì)
《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)必修課。同時(shí)也是會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)的選修課之一。該課程是一門(mén)融合了計(jì)算機(jī)信息技術(shù)(尤其是internet技術(shù))、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面知識(shí)的綜合性、邊緣性、交差性的新興學(xué)科。該課程主要研究和介紹電子商務(wù)的基本概念、模式、基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用。本課程既可以讓學(xué)生了解電子商務(wù)基本知識(shí)、基本理論,同時(shí)也是學(xué)習(xí)后續(xù)課程的基礎(chǔ),對(duì)學(xué)生系統(tǒng)掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)具有重要意義。
二、《電子商務(wù)概論》的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
《電子商務(wù)概論》課程的課程性質(zhì)決定實(shí)踐教學(xué)一直是高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)探討的重點(diǎn)內(nèi)容,討論實(shí)踐教學(xué)的教材和論文比比皆是,但是,總是沒(méi)有一勞永逸的。因?yàn)?電子商務(wù)技術(shù)不斷更新發(fā)展,要求不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來(lái)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的步伐,否則將失去應(yīng)有的意義。
電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換(edi)、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過(guò)程中,利用到的信息技術(shù)包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話。[1]我們常常將他們歸為商流、物流、資金流和信息流。這就是我們常講的“四流”。
這“四流”構(gòu)成了一個(gè)完整的流通過(guò)程,互為存在,密不可分,相互作用,既是獨(dú)立存在的單一系列,又是一個(gè)組合體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個(gè)整體來(lái)考慮和對(duì)待,會(huì)產(chǎn)生更大的能量,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)筆者近十年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將電子商務(wù)概論課程的實(shí)踐內(nèi)容從“四流”出發(fā)進(jìn)行一個(gè)適當(dāng)?shù)臍w納和總結(jié)。
(一)信息流的實(shí)踐內(nèi)容
信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)信息交流,從面對(duì)面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介,包括信息的收集、傳遞、處理、儲(chǔ)存、檢索、分析等渠道和過(guò)程。信息流的狹義定義是從現(xiàn)代信息技術(shù)研究、發(fā)展、應(yīng)用的角度看,指的是信息處理過(guò)程中信息在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)。在整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程中都涉及到信息流,在這里我們主要實(shí)踐內(nèi)容是企業(yè)如何進(jìn)行信息、管理和使用,以及企業(yè)如何收集和使用別人的信息。
具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:
1.ie瀏覽器的設(shè)置方法:這是企業(yè)上網(wǎng)的第一步。
2.免費(fèi)郵箱申請(qǐng):這是企業(yè)和其他個(gè)人或企業(yè)進(jìn)行交互的最常用的手段和方式。
3.常見(jiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽(b2b,b2c,c2c等類(lèi)型):通過(guò)此方式尋找、收集資料。
4.企業(yè)網(wǎng)店或網(wǎng)站的制作:利用淘寶等平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店,域名的申請(qǐng)、網(wǎng)站空間的申請(qǐng)和網(wǎng)站內(nèi)容的構(gòu)建,企業(yè)郵局的申請(qǐng)和使用。
5.企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)站的推廣:如搜索引擎的應(yīng)用、網(wǎng)上信息的、郵件列表的申請(qǐng)和使用等。
6.查詢edi網(wǎng)站,(如上海edi,寧波edi,廈門(mén)edi,南通市edi,東莞市橫瀝鎮(zhèn)edi報(bào)關(guān)中心),分析edi應(yīng)用及特點(diǎn)。edi是企業(yè)和相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換的主要手段,如海關(guān),物流和銀行等。
7.博客的開(kāi)通和使用:特別是企業(yè)博客的應(yīng)用。
(二)商流的實(shí)踐內(nèi)容
商流是指物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過(guò)程,即由貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為商品形態(tài),以及由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)的過(guò)程,隨著買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生,商品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移。商流的活動(dòng)內(nèi)容:交易前收集商品信息,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查;按照市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果,對(duì)商品生產(chǎn)計(jì)劃、數(shù)量、質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道等因素進(jìn)行調(diào)整;買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)談判達(dá)成交易;交易的履行過(guò)程。[2]具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:
1.電子商務(wù)在各行各業(yè)的實(shí)際應(yīng)用(讓學(xué)生分別舉出5個(gè)不同行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用案例)。
2.調(diào)查分析電子虛擬市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的影響。利用cnnic網(wǎng)站分析網(wǎng)上消費(fèi)者特征和電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的影響。
3.im軟件的下載和使用:可以選擇qq、阿里旺旺、生意通和百度hi等,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交流和溝通。
4.數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng):可以選擇在相關(guān)的數(shù)字征書(shū)網(wǎng)站申請(qǐng)、下載、安裝和使用數(shù)字證書(shū),如浙江數(shù)字證書(shū)認(rèn)證中心、北京數(shù)字證書(shū)認(rèn)證中心、中國(guó)數(shù)字證書(shū)體驗(yàn)中心和網(wǎng)證通電子認(rèn)證系統(tǒng)。
5.相關(guān)電子簽章和電子簽名軟件的安裝和使用:如金格電子簽章軟件和sigchanger。
(三)資金流的實(shí)踐內(nèi)容
資金流是指用戶確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)商品后,將自己的資金轉(zhuǎn)移到商家賬戶上的過(guò)程。作為電子商務(wù)”四流”中最特殊的一種,資金流扮演著重要的角色。在電子商務(wù)中,顧客通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的方式選購(gòu)商品或服務(wù),在選購(gòu)?fù)瓿珊笤诰€支付。顧客支付的款項(xiàng)能否安全、及時(shí)、方便地到達(dá)商家,關(guān)系到交易的最后成敗。[3]因此,在線支付不論是對(duì)于顧客,還是對(duì)于商家,都具有非常重要的意義。具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:
1.第三方支付工具的申請(qǐng)和使用:可以選擇支付寶、安付通、財(cái)富通和首信易支付等平臺(tái)進(jìn)行操作。
2.網(wǎng)上銀行賬戶的開(kāi)通:可以選擇招商銀行、工商銀行或建設(shè)銀行等平臺(tái)進(jìn)行操作。
3.網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn):可以選擇淘寶、易趣、拍拍或當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。
4.淘寶和易趣比較:包括注冊(cè)、第三方認(rèn)證、收費(fèi)以及第三方支付工具的使用情況。
(四)物流的實(shí)踐內(nèi)容
物流是指為了滿足客戶的需要,以最低的成本,通過(guò)運(yùn)輸、保管、配送等方式,實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過(guò)程。電子商務(wù)通過(guò)快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流(信息交換)、商流(所有權(quán)轉(zhuǎn)移)和資金流(支付)的問(wèn)題,而將商品及時(shí)地配送到用戶手中,即完成商品的空間轉(zhuǎn)移(物流)才標(biāo)志著電子商務(wù)過(guò)程的結(jié)束,因此物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。[4]具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:
1.了解物流公司的物流作業(yè)系統(tǒng)工作流程,并比較他們的業(yè)務(wù)內(nèi)容、配送工具和收費(fèi)等,可以選擇大型物流公司如ups、dhl和ems,中小型物流公司如浙江申通、圓通、中通和韻達(dá)等。
2.查看b2b、b2c和c2c電子商務(wù)網(wǎng)站的物流配送模式。
三、實(shí)施效果
精心設(shè)計(jì)的教學(xué)可以保證良好的教學(xué)效果,并充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與實(shí)踐的積極性。在教學(xué)過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)“四流”的重要性,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)“四流”的理解,并對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容結(jié)合“四流”進(jìn)行了整合,跳出傳統(tǒng)的實(shí)踐流程和內(nèi)容以及電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程的復(fù)雜性和重合性,對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)化,通過(guò)實(shí)訓(xùn)課件,實(shí)訓(xùn)報(bào)告,使學(xué)生實(shí)踐目的明確,內(nèi)容清晰,從而提高了實(shí)踐教學(xué)的有效性和應(yīng)用性。
參考文獻(xiàn):
[1]代紅梅.電子商務(wù)概論課程的教學(xué)與實(shí)踐探索[j].現(xiàn)代企業(yè)教育,2007,(6).
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)跨學(xué)科的新興專(zhuān)業(yè),《電子商務(wù)概論》是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下一門(mén)開(kāi)創(chuàng)性課程,是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程,也是相關(guān)專(zhuān)業(yè)的必修課或選修課。該課程主要介紹與電子商務(wù)密切相關(guān)的基本知識(shí)和基本概念,重點(diǎn)講解電子商務(wù)的交易模式、安全技術(shù)、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段與策略等。這門(mén)課程是整個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),涉及多門(mén)學(xué)科,多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域。而國(guó)內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容大多較散而雜,而且關(guān)于該課程的實(shí)踐教材也較多,但不具有系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性。本文從電子商務(wù)“四流”的角度對(duì)實(shí)踐課進(jìn)行設(shè)計(jì),以形成一個(gè)系統(tǒng)的、關(guān)聯(lián)的電子商務(wù)概論實(shí)踐內(nèi)容,提高教學(xué)的目的性和實(shí)用性。
一、《電子商務(wù)概論》課程性質(zhì)
《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)必修課。同時(shí)也是會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)的選修課之一。該課程是一門(mén)融合了計(jì)算機(jī)信息技術(shù)(尤其是Internet技術(shù))、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面知識(shí)的綜合性、邊緣性、交差性的新興學(xué)科。該課程主要研究和介紹電子商務(wù)的基本概念、模式、基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用。本課程既可以讓學(xué)生了解電子商務(wù)基本知識(shí)、基本理論,同時(shí)也是學(xué)習(xí)后續(xù)課程的基礎(chǔ),對(duì)學(xué)生系統(tǒng)掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)具有重要意義。
二、《電子商務(wù)概論》的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
《電子商務(wù)概論》課程的課程性質(zhì)決定實(shí)踐教學(xué)一直是高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)探討的重點(diǎn)內(nèi)容,討論實(shí)踐教學(xué)的教材和論文比比皆是,但是,總是沒(méi)有一勞永逸的。因?yàn)?電子商務(wù)技術(shù)不斷更新發(fā)展,要求不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來(lái)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的步伐,否則將失去應(yīng)有的意義。
電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過(guò)程中,利用到的信息技術(shù)包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話。[1]我們常常將他們歸為商流、物流、資金流和信息流。這就是我們常講的“四流”。
這“四流”構(gòu)成了一個(gè)完整的流通過(guò)程,互為存在,密不可分,相互作用,既是獨(dú)立存在的單一系列,又是一個(gè)組合體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個(gè)整體來(lái)考慮和對(duì)待,會(huì)產(chǎn)生更大的能量,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)筆者近十年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將電子商務(wù)概論課程的實(shí)踐內(nèi)容從“四流”出發(fā)進(jìn)行一個(gè)適當(dāng)?shù)臍w納和總結(jié)。
(一)信息流的實(shí)踐內(nèi)容
信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)信息交流,從面對(duì)面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介,包括信息的收集、傳遞、處理、儲(chǔ)存、檢索、分析等渠道和過(guò)程。信息流的狹義定義是從現(xiàn)代信息技術(shù)研究、發(fā)展、應(yīng)用的角度看,指的是信息處理過(guò)程中信息在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)。在整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程中都涉及到信息流,在這里我們主要實(shí)踐內(nèi)容是企業(yè)如何進(jìn)行信息、管理和使用,以及企業(yè)如何收集和使用別人的信息。
具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:
1.IE瀏覽器的設(shè)置方法:這是企業(yè)上網(wǎng)的第一步。
2.免費(fèi)郵箱申請(qǐng):這是企業(yè)和其他個(gè)人或企業(yè)進(jìn)行交互的最常用的手段和方式。
3.常見(jiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽(B2B,B2C,C2C等類(lèi)型):通過(guò)此方式尋找、收集資料。
4.企業(yè)網(wǎng)店或網(wǎng)站的制作:利用淘寶等平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店,域名的申請(qǐng)、網(wǎng)站空間的申請(qǐng)和網(wǎng)站內(nèi)容的構(gòu)建,企業(yè)郵局的申請(qǐng)和使用。
5.企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)站的推廣:如搜索引擎的應(yīng)用、網(wǎng)上信息的、郵件列表的申請(qǐng)和使用等。
6.查詢EDI網(wǎng)站,(如上海EDI,寧波EDI,廈門(mén)EDI,南通市EDI,東莞市橫瀝鎮(zhèn)EDI報(bào)關(guān)中心),分析EDI應(yīng)用及特點(diǎn)。EDI是企業(yè)和相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換的主要手段,如海關(guān),物流和 銀行等。
7.博客的開(kāi)通和使用:特別是企業(yè)博客的應(yīng)用。
(二)商流的實(shí)踐內(nèi)容
商流是指物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過(guò)程,即由貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為商品形態(tài),以及由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)的過(guò)程,隨著買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生,商品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移。商流的活動(dòng)內(nèi)容:交易前收集商品信息,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查;按照市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果,對(duì)商品生產(chǎn)計(jì)劃、數(shù)量、質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道等因素進(jìn)行調(diào)整;買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)談判達(dá)成交易;交易的履行過(guò)程。[2]具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:
1.電子商務(wù)在各行各業(yè)的實(shí)際應(yīng)用(讓學(xué)生分別舉出5個(gè)不同行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用案例)。
2.調(diào)查分析電子虛擬市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的影響。利用CNNIC網(wǎng)站分析網(wǎng)上消費(fèi)者特征和電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的影響。
3.IM軟件的下載和使用:可以選擇QQ、阿里旺旺、生意通和百度Hi等,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交流和溝通。
4.數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng):可以選擇在相關(guān)的數(shù)字征書(shū)網(wǎng)站申請(qǐng)、下載、安裝和使用數(shù)字證書(shū),如浙江數(shù)字證書(shū)認(rèn)證中心、北京數(shù)字證書(shū)認(rèn)證中心、中國(guó)數(shù)字證書(shū)體驗(yàn)中心和網(wǎng)證通電子認(rèn)證系統(tǒng)。
5.相關(guān)電子簽章和電子簽名軟件的安裝和使用:如金格電子簽章軟件和sigchanger。
(三)資金流的實(shí)踐內(nèi)容
資金流是指用戶確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)商品后,將自己的資金轉(zhuǎn)移到商家賬戶上的過(guò)程。作為電子商務(wù)”四流”中最特殊的一種,資金流扮演著重要的角色。在電子商務(wù)中,顧客通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的方式選購(gòu)商品或服務(wù),在選購(gòu)?fù)瓿珊笤诰€支付。顧客支付的款項(xiàng)能否安全、及時(shí)、方便地到達(dá)商家,關(guān)系到交易的最后成敗。[3]因此,在線支付不論是對(duì)于顧客,還是對(duì)于商家,都具有非常重要的意義。具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:
1.第三方支付工具的申請(qǐng)和使用:可以選擇支付寶、安付通、財(cái)富通和首信易支付等平臺(tái)進(jìn)行操作。
2.網(wǎng)上銀行賬戶的開(kāi)通:可以選擇招商銀行、工商銀行或建設(shè)銀行等平臺(tái)進(jìn)行操作。
3.網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn):可以選擇淘寶、易趣、拍拍或當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。
4.淘寶和易趣比較:包括注冊(cè)、第三方認(rèn)證、收費(fèi)以及第三方支付工具的使用情況。
(四)物流的實(shí)踐內(nèi)容
物流是指為了滿足客戶的需要,以最低的成本,通過(guò)運(yùn)輸、保管、配送等方式,實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過(guò)程。電子商務(wù)通過(guò)快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流(信息交換)、商流(所有權(quán)轉(zhuǎn)移)和資金流(支付)的問(wèn)題,而將商品及時(shí)地配送到用戶手中,即完成商品的空間轉(zhuǎn)移(物流)才標(biāo)志著電子商務(wù)過(guò)程的結(jié)束,因此物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。[4]具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:
1.了解物流公司的物流作業(yè)系統(tǒng)工作流程,并比較他們的業(yè)務(wù)內(nèi)容、配送工具和收費(fèi)等,可以選擇大型物流公司如UPS、DHL和EMS,中小型物流公司如浙江申通、圓通、中通和韻達(dá)等。
2.查看B2B、B2C和C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的物流配送模式。
三、實(shí)施效果
精心設(shè)計(jì)的教學(xué)可以保證良好的教學(xué)效果,并充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與實(shí)踐的積極性。在教學(xué)過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)“四流”的重要性,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)“四流”的理解,并對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容結(jié)合“四流”進(jìn)行了整合,跳出傳統(tǒng)的實(shí)踐流程和內(nèi)容以及電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程的復(fù)雜性和重合性,對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)化,通過(guò)實(shí)訓(xùn)課件,實(shí)訓(xùn)報(bào)告,使學(xué)生實(shí)踐目的明確,內(nèi)容清晰,從而提高了實(shí)踐教學(xué)的有效性和應(yīng)用性。
參考文獻(xiàn):
[1]代紅梅.電子商務(wù)概論課程的教學(xué)與實(shí)踐探索[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2007,(6).
教學(xué)研究型大學(xué)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題
（1）偏向于以教師為中心。在教學(xué)研究型學(xué)生人數(shù)較多的現(xiàn)實(shí)情況下，易受傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方式的影響。學(xué)生對(duì)書(shū)本和老師所講的知識(shí)只是死記硬背書(shū)本上的知識(shí)，應(yīng)付考試，并沒(méi)有對(duì)知識(shí)進(jìn)行深入的探索、理解，使得教學(xué)研究型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展，難免浮于表面。（2）教學(xué)研究型大學(xué)的科研資源、師資力量難以和研究型大學(xué)相媲美。在這樣的條件限制下，一些學(xué)校傾向于以服務(wù)社會(huì)的目的，如針對(duì)“淘寶”等電子商務(wù)公司需求進(jìn)行“訂單式”、“崗位式”技能知識(shí)培養(yǎng)。使得學(xué)生專(zhuān)注具體的商務(wù)活動(dòng)，忽略了對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的扎實(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)生短時(shí)間內(nèi)可以直接上崗，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，并不利于學(xué)生的個(gè)人發(fā)展。
中圖分類(lèi)號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）16-0196-02
隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)旅游業(yè)已迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮中，愈來(lái)愈受到社會(huì)和公眾的關(guān)注。旅游業(yè)是信息密集型行業(yè)，非常適合開(kāi)展電子商務(wù)。因此，現(xiàn)代化信息技術(shù)與旅游業(yè)的結(jié)合代表著未來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展方向。旅游電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)行業(yè)分支，具有電子商務(wù)的普遍性，同時(shí)又具有獨(dú)特性。旅游電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫(kù)、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷(xiāo)系統(tǒng)的商務(wù)體系。隨著信息技術(shù)在旅游業(yè)中的深入應(yīng)用，旅游電子商務(wù)作為一門(mén)典型的實(shí)用學(xué)科也在不斷地變化和發(fā)展著。為了促進(jìn)電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用和推廣，高等院校通過(guò)在旅游管理專(zhuān)業(yè)中開(kāi)設(shè)《旅游電子商務(wù)》課程，使學(xué)生更好地理解旅游電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，掌握旅游電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)，為更好地適應(yīng)行業(yè)和社會(huì)發(fā)展需要，培養(yǎng)出既了解旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)又掌握旅游電子商務(wù)運(yùn)作的復(fù)合型人才。
《旅游電子商務(wù)》課程涉及理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩部分內(nèi)容。理論課程教學(xué)是實(shí)踐課程教學(xué)的基礎(chǔ)，實(shí)踐課程教學(xué)是理論課程教學(xué)的升華，是現(xiàn)代信息技術(shù)賴以發(fā)展的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。旅游電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)是用實(shí)踐的形式來(lái)鞏固知識(shí)、理解知識(shí)及綜合運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程，同時(shí)也是以旅游電子商務(wù)相關(guān)理念、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力為主題，從旅游業(yè)應(yīng)用角度出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生分析、管理及行業(yè)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，使學(xué)生學(xué)會(huì)利用旅游電子商務(wù)的知識(shí)和技能去解決實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力的過(guò)程。
一、實(shí)踐教學(xué)的方法
1.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是指在課堂講授過(guò)程中通過(guò)引入適當(dāng)?shù)陌咐钊霚\出地分析理論知識(shí)。案例具有鮮活、具體的特點(diǎn)，不僅能理論聯(lián)系實(shí)踐，同時(shí)還能引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)習(xí)的積極性。由于旅游電子商務(wù)課程中包括大量實(shí)踐性較強(qiáng)的知識(shí)，僅從理論上講述或解釋難免造成枯燥，學(xué)生理解不深刻。因此，教師在課堂教學(xué)過(guò)程中融入案例教學(xué)，通過(guò)組織學(xué)生對(duì)案例的分析和討論引出所授章節(jié)的基礎(chǔ)理論和主要知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)生能夠更好地了解專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，并汲取最新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。例如攜程旅游網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式、E龍旅行網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程、遨游旅行網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略、春秋航空旅游網(wǎng)的電子訂票等等[1]。
2.模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法。旅游電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)生需要在實(shí)踐中去體會(huì)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。實(shí)踐教學(xué)包括模擬實(shí)踐和真實(shí)的實(shí)踐兩種。模擬實(shí)踐教學(xué)是指學(xué)生利用“旅游電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件”，分別以旅游企業(yè)管理者和顧客的身份進(jìn)行旅游信息與查詢、網(wǎng)站安全管理、在線訂單處理等模擬實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，通過(guò)這樣的實(shí)訓(xùn)可以鍛煉學(xué)生全面地掌握旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和管理。真實(shí)的實(shí)踐教學(xué)是指學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在旅游網(wǎng)站上進(jìn)行旅游線路的預(yù)定、網(wǎng)上支付結(jié)算等活動(dòng)，學(xué)生通過(guò)上網(wǎng)實(shí)踐不僅了解旅游電子商務(wù)的交易模式和各個(gè)環(huán)節(jié)，還掌握了旅游電子商務(wù)的基本操作技能。模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法不僅有助于學(xué)生將理論知識(shí)清晰化、問(wèn)題具體化，同時(shí)還可以幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
3.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是一種以學(xué)生為中心，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法。一方面，通過(guò)對(duì)實(shí)踐教學(xué)課程體系的研究積極推行實(shí)踐教學(xué)方法的改革，打破傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)課學(xué)生處于被動(dòng)地位進(jìn)行機(jī)械模仿的慣例，制定實(shí)踐教學(xué)的規(guī)范，實(shí)行一體化的教學(xué)方式。另一方面，在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中圍繞某項(xiàng)任務(wù)的具體解決方案展開(kāi)，讓學(xué)生通過(guò)不同的身份、不同的角色去參與實(shí)戰(zhàn)性實(shí)訓(xùn)，感受真實(shí)發(fā)生的旅行社、酒店的業(yè)務(wù)活動(dòng)，從而加深對(duì)原理概念的理解，充分實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。
4.綜合項(xiàng)目教學(xué)法。綜合項(xiàng)目教學(xué)法是一種以學(xué)生為主體，以探究為中心的實(shí)踐性教學(xué)方法。它強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。設(shè)計(jì)的項(xiàng)目教學(xué)是開(kāi)放的，而不是終結(jié)式的。開(kāi)放式的教學(xué)方法能夠產(chǎn)生豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和個(gè)性化的創(chuàng)造力，相比結(jié)果而言，這種教學(xué)方法更注重學(xué)習(xí)的過(guò)程。教師在開(kāi)學(xué)初為學(xué)生布置綜合項(xiàng)目任務(wù)，學(xué)生通過(guò)自由組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行旅游企業(yè)電子商務(wù)方案的設(shè)計(jì)，并提出旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著課程的進(jìn)行，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行更具體的分解，進(jìn)而落實(shí)到每一堂課程教學(xué)中。通過(guò)項(xiàng)目任務(wù)的進(jìn)行，不僅可以將旅游電子商務(wù)的知識(shí)應(yīng)用其中，還可以讓學(xué)生融會(huì)貫通，了解最新的旅游電子商務(wù)動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
二、實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容
旅游電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)包括三部分，即旅游企業(yè)信息化建設(shè)能力，旅游電子商務(wù)應(yīng)用技能和旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。
1.旅游企業(yè)信息化建設(shè)能力。旅游電子商務(wù)不僅是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)旅游信息、進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)和電子交易，也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化和管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。旅游企業(yè)信息化建設(shè)能力是要求學(xué)生撰寫(xiě)基本旅游網(wǎng)站建設(shè)方案和掌握網(wǎng)站的建設(shè)流程。具體包括旅游網(wǎng)站形象定位、網(wǎng)站信息表現(xiàn)形式和業(yè)務(wù)流程的制定等。通過(guò)這部分的學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)站建設(shè)能力，更好地與專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作[2]。
2.旅游電子商務(wù)應(yīng)用技能。旅游電子商務(wù)應(yīng)用技能是指學(xué)生對(duì)旅行社、旅游景點(diǎn)景區(qū)、酒店賓館等企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作的了解和學(xué)習(xí)。具體包括在線旅游服務(wù)商、目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、渠道與電子分銷(xiāo)系統(tǒng)的應(yīng)用和學(xué)習(xí)。通過(guò)這部分的學(xué)習(xí)可以使學(xué)生對(duì)旅游企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用形成一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。
3.旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力是實(shí)踐教學(xué)的核心部分，主要包括旅游網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[3]。旅游網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)利用電子郵件、論壇、搜索引擎、博客等網(wǎng)絡(luò)工具開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣和宣傳。旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)旅游產(chǎn)品的展示、設(shè)計(jì)及營(yíng)銷(xiāo)策劃等。通過(guò)這部分的學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生更好地掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論和技能。
三、實(shí)踐教學(xué)的措施
為了加強(qiáng)對(duì)《旅游電子商務(wù)》課程實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)督與管理，應(yīng)建立相應(yīng)完善的保障措施，以確保實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的順利進(jìn)行[4]。
1.加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的管理與指導(dǎo)，建立并規(guī)范實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度。完善實(shí)踐教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控機(jī)制，建立實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系，確保實(shí)踐教學(xué)的效果。
2.加大旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)力度，建設(shè)具有教學(xué)、科研、生產(chǎn)功能的實(shí)踐教學(xué)基地和應(yīng)用型、學(xué)科性實(shí)驗(yàn)操作平臺(tái)，完善旅游電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)軟件和硬件環(huán)境。
3.加快旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，努力提高專(zhuān)業(yè)教師的實(shí)踐操作能力。一方面，可以積極引進(jìn)優(yōu)秀的旅游電子商務(wù)人才擔(dān)任教學(xué)工作；另一方面，也可以創(chuàng)造條件對(duì)現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)加強(qiáng)應(yīng)用型教師隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)雙師型教師，提高專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍的應(yīng)用型人才培養(yǎng)能力和產(chǎn)學(xué)研合作能力。
4.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教材的建設(shè)，提高旅游電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的針對(duì)性。通過(guò)構(gòu)建與理論教學(xué)相適應(yīng)的旅游電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程體系，強(qiáng)化旅游電子商務(wù)人才的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)，進(jìn)而突出學(xué)生的職業(yè)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，應(yīng)加快旅游電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)教材的建設(shè)，鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師編寫(xiě)與旅游電子商務(wù)理論教學(xué)相配套的符合教學(xué)規(guī)律的實(shí)驗(yàn)教材。
四、結(jié)束語(yǔ)
《旅游電子商務(wù)》是一門(mén)綜合性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，隨著旅游電子商務(wù)的迅速發(fā)展，旅游電子商務(wù)的課程教學(xué)也要不斷創(chuàng)新，不斷豐富教學(xué)手段和教學(xué)方法，探索新的教學(xué)模式，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，為社會(huì)培養(yǎng)高質(zhì)量的旅游電子商務(wù)復(fù)合型人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]蘭楊.旅游電子商務(wù)教學(xué)方法探討[J].科技信息，2009，（27）.
電子商務(wù)(electroniccommerce)是在internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器——服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物和商戶之間網(wǎng)上交易的一種新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)在我國(guó)迅速發(fā)展成為引人矚目的新型的行業(yè)，因此需要培養(yǎng)不同層次的大批電子商務(wù)人才。我校正是在這樣的社會(huì)環(huán)境下于2005年秋開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，目前加上在校學(xué)生已培養(yǎng)了五屆，本文就中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)作一些簡(jiǎn)單的分析和探討。
一、實(shí)踐環(huán)節(jié)在電子商務(wù)教學(xué)中的重要性
(一)中職學(xué)校人才培養(yǎng)定位的需要
市場(chǎng)對(duì)人才的需求是有層次的，中職學(xué)校要構(gòu)建一套合理的實(shí)踐教學(xué)體系，必須明確中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)定位。對(duì)不同層次的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才有不同的應(yīng)用需求，從應(yīng)用角度來(lái)看，從事電子商務(wù)工作的人員可以分為兩個(gè)層次：電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作人員，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、信息流、物流、資金流的實(shí)現(xiàn)；技術(shù)型電子商務(wù)人才，其主要工作是電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)，如網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、系統(tǒng)管理、網(wǎng)站建設(shè)等。中職學(xué)校教育培養(yǎng)的人才應(yīng)該是初等實(shí)用型應(yīng)用型技能人才。筆者認(rèn)為中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)該定位于第一層次的電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作人員。
(二)凸顯電子商務(wù)教學(xué)特點(diǎn)的需要
電子商務(wù)是自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)相互交叉、科學(xué)與技術(shù)相互滲透而形成的一門(mén)新興學(xué)科，它不僅要求學(xué)生掌握基本的理論知識(shí)，而且要求學(xué)生具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)體現(xiàn)在電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)上。電子商務(wù)的實(shí)踐性教學(xué)就在于通過(guò)模擬電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程和觀察實(shí)際電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)重復(fù)電子商務(wù)知識(shí)，了解電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的具體運(yùn)用，體會(huì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的作用。同時(shí)，通過(guò)實(shí)踐性教學(xué)使學(xué)生能夠直接感受到電子商務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用過(guò)程，并通過(guò)知識(shí)的運(yùn)用深入理解電子商務(wù)原理和過(guò)程，讓學(xué)生對(duì)所學(xué)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有實(shí)際的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠直接感受電子商務(wù)知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過(guò)程，具體地把握所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，最終達(dá)到將所學(xué)的書(shū)本知識(shí)實(shí)用化、具體化。
(三)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的需要
實(shí)踐性教學(xué)不僅是實(shí)驗(yàn)室的模擬教學(xué)，更主要的是對(duì)真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)世界的感性認(rèn)知。通過(guò)實(shí)踐，使學(xué)生了解電子商務(wù)相關(guān)的各種模式及網(wǎng)上的各種相關(guān)資源。通過(guò)了解目前國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，學(xué)生也可以找到自己感興趣的內(nèi)容，引起對(duì)學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣，盡快明白電子商務(wù)的內(nèi)涵，知道電子商務(wù)應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容，清楚自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容適合從事哪些工作?？梢哉f(shuō)，實(shí)踐性教學(xué)為學(xué)生提供了參與電子商務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，不僅使學(xué)生能夠直接感受到電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)律，促使學(xué)生運(yùn)用電子商務(wù)知識(shí)完成電子商務(wù)活動(dòng)，而且使他們?cè)谡麄€(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，開(kāi)闊視野，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，繼而達(dá)到融會(huì)貫通。
二、當(dāng)前中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題
(一)思想認(rèn)識(shí)不到位
1．對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要性認(rèn)識(shí)不夠從某種意義上講，實(shí)踐教學(xué)體系決定了人才培養(yǎng)的目標(biāo)，特別是像電子商務(wù)這樣與實(shí)踐結(jié)合非常緊密的專(zhuān)業(yè)，如果不重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，很難培養(yǎng)出既掌握現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)，又具有開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐能力的高素質(zhì)專(zhuān)門(mén)人才。
2．電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)變成上網(wǎng)這種做法主要是學(xué)校在實(shí)驗(yàn)課程開(kāi)發(fā)滯后的情況下采取的補(bǔ)救做法，讓學(xué)生自己去瀏覽網(wǎng)站或在網(wǎng)上購(gòu)物。在這種方法下，學(xué)生只能看到網(wǎng)站的前臺(tái)實(shí)現(xiàn)形式，對(duì)于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)處理流程無(wú)從得知。
3．電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)變成放羊放羊有兩種表現(xiàn)形式：一種是讓學(xué)生自己到企業(yè)尤其是電子商務(wù)公司或科技企業(yè)參觀或?qū)W習(xí)。這種做法的弊端在于實(shí)驗(yàn)效果無(wú)法控制，這種方式可以算是到實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地放羊。另一種是教師由于自己不懂實(shí)驗(yàn)軟件的操作，在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課上任由學(xué)生自己進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，對(duì)于實(shí)驗(yàn)過(guò)程缺乏引導(dǎo)和監(jiān)督，這可以算是在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中放羊。這兩種放羊式的實(shí)驗(yàn)方式都無(wú)法保證實(shí)驗(yàn)效果。
4．電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)變成編程序與建網(wǎng)站部分學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)就是讓學(xué)生編寫(xiě)程序與制作網(wǎng)頁(yè)，或讓學(xué)生憑想象構(gòu)建商務(wù)網(wǎng)站。這樣做確實(shí)能培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手建網(wǎng)站的能力，但這肯定不是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的全部，畢竟電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)不是計(jì)算機(jī)軟件專(zhuān)業(yè)，編程人員不是其培養(yǎng)目標(biāo)。
(二)學(xué)科建設(shè)不到位
1．實(shí)踐教學(xué)環(huán)境建設(shè)滯后電子商務(wù)作為一門(mén)與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合密切的交叉學(xué)科，它的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境建設(shè)從硬件上來(lái)講，要有實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、實(shí)驗(yàn)條件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備及相應(yīng)的軟件系統(tǒng)；從軟件角度來(lái)講，實(shí)驗(yàn)室必須建立嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)室管理制度，使學(xué)生能夠感受實(shí)驗(yàn)室規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)氛圍。
2．實(shí)踐教學(xué)師資匱乏師資缺乏應(yīng)該說(shuō)是目前許多中職學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)中普遍存在的問(wèn)題。很多教師是過(guò)去計(jì)算機(jī)或商務(wù)教師兼教電子商務(wù)課程。對(duì)電子商務(wù)的學(xué)科體系、實(shí)踐教學(xué)等都是在探索之中。由于師資匱乏，給實(shí)踐教學(xué)也帶來(lái)非常大的影響，實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量也難以得到保證。
3．實(shí)踐教學(xué)體系不完善實(shí)踐教學(xué)體系是指實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系，即圍繞專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，通過(guò)合理的課程設(shè)置和各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)(如實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐等)的合理配置，建立起來(lái)的與理論教學(xué)體系相輔相成的教學(xué)內(nèi)容體系。目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系有一定的不足，影響了課程教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
三、中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的思路
(一)重新定位實(shí)踐教學(xué)
重視實(shí)踐教學(xué)，要從思想上高度重視，要能夠認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的重要地位，對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境的建設(shè)要給予充分的支持。
(二)構(gòu)建合理、科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系
從教學(xué)計(jì)劃的時(shí)間安排來(lái)講，實(shí)踐教學(xué)一般都要滯后于理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容安排也要根據(jù)理論教學(xué)的需要。主要目的是希望通過(guò)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，能夠幫助學(xué)生更好理解理論知識(shí)，提高學(xué)生自我動(dòng)手實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能。所以，課程體系是否科學(xué)，內(nèi)容安排是否合理，決定了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)具體工作的開(kāi)展。因此，完善課程體系是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。
(三)建立校外實(shí)訓(xùn)基地
與企業(yè)共同辦學(xué)，為企業(yè)定單培養(yǎng)人才，這是當(dāng)前許多院校實(shí)行的一種非常現(xiàn)實(shí)的辦學(xué)模式。通過(guò)與相關(guān)企業(yè)合作，一方面便于學(xué)校管理，及時(shí)了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況；另一方面，實(shí)習(xí)單位也可以通過(guò)實(shí)習(xí)考察學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)是否留用提供一些參考。
(四)建立一支高素質(zhì)的實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍
教師理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能的水平，決定著實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的高低。加強(qiáng)對(duì)理論教學(xué)教師的實(shí)踐技能培養(yǎng)，使他們?cè)诰邆湓鷮?shí)理論基礎(chǔ)的同時(shí)，也有實(shí)踐教學(xué)的能力，對(duì)理論教學(xué)也能起到促進(jìn)作用。近年來(lái)，教育部專(zhuān)門(mén)組織的教師培訓(xùn)效果顯著。
四、中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的嘗試
不同學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)資源的配置是不一樣的，要根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)環(huán)境，采用不同的教學(xué)模式。在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，我校教師主要做了以下幾方面的嘗試：
(一)努力探索新型的實(shí)踐教學(xué)模式。完善課程體系
根據(jù)目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)用人單位的需求和未來(lái)幾年內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展方向，調(diào)整理論教學(xué)課程體系。同時(shí)，盡量使學(xué)生有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在此基礎(chǔ)上，依據(jù)理論教學(xué)課程體系，制定新的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，探索新的實(shí)踐教學(xué)模式。
1．模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)通過(guò)學(xué)生親自動(dòng)手操作一個(gè)虛擬的電子商務(wù)模擬系統(tǒng)，領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)的概念和方法，使學(xué)生掌握電子商務(wù)全過(guò)程的系統(tǒng)知識(shí)。由于系統(tǒng)模擬的是當(dāng)前企業(yè)或電子商務(wù)公司真實(shí)的業(yè)務(wù)處理模式，在系統(tǒng)中實(shí)習(xí)，就同進(jìn)入真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中一樣，學(xué)生可以分別以供應(yīng)商、采購(gòu)商、市場(chǎng)中介方、第三方認(rèn)證、銀行倉(cāng)儲(chǔ)管理員、財(cái)務(wù)管理者、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)站設(shè)計(jì)者、數(shù)據(jù)庫(kù)編程員等不同的身份、不同的角色去進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的練習(xí)。這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使之系統(tǒng)掌握電子商務(wù)基本理論、明確未來(lái)工作的任務(wù)，從而激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性和自覺(jué)性都是十分必要的。
2．開(kāi)發(fā)型實(shí)驗(yàn)教學(xué)開(kāi)發(fā)型實(shí)驗(yàn)教學(xué)是利用底層開(kāi)發(fā)工具或開(kāi)發(fā)環(huán)境針對(duì)發(fā)現(xiàn)新的現(xiàn)象、新的問(wèn)題或某些有意義的商業(yè)計(jì)劃或機(jī)會(huì)將其實(shí)施的過(guò)程。教學(xué)方式有虛擬案例(需求)和實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)教學(xué)。開(kāi)發(fā)型實(shí)驗(yàn)的要求：能夠自主創(chuàng)建電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐環(huán)境；能夠剖析電子商務(wù)流程各環(huán)節(jié)(認(rèn)識(shí)、分析、規(guī)劃、實(shí)施、管理)；能夠創(chuàng)新性地構(gòu)建系統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)；能夠使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)；能夠培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提煉問(wèn)題、概括問(wèn)題的意識(shí)和能力。開(kāi)發(fā)型實(shí)驗(yàn)的作用：幫助學(xué)生樹(shù)立電子商務(wù)整體觀念；鍛煉學(xué)生獨(dú)立實(shí)施、組織運(yùn)行電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和制定可行的系統(tǒng)對(duì)策的能力；實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)的多層次目標(biāo)。
