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時(shí)間：2023-04-01 10:32:00
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中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2012）01-0113-01
企業(yè)文化是由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的一個(gè)組織的特有的文化形象，需要主要領(lǐng)導(dǎo)和員工來(lái)共同打造。在企業(yè)的商品或者服務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)管理的過(guò)程中以及企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)文化發(fā)揮著靈魂的作用，也是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要成分。因此，企業(yè)要樹立“誠(chéng)信立本，質(zhì)量?jī)?yōu)先，務(wù)實(shí)為基，創(chuàng)新為輔”的理念，將企業(yè)文化真正融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的積極性，既能夠帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，并且還可以關(guān)注到個(gè)人的價(jià)值，推動(dòng)員工的個(gè)人發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共存共贏，同時(shí)可以升華企業(yè)文化，變企業(yè)的強(qiáng)制性管理為員工的自覺(jué)，真正將企業(yè)是為自己的家。
1 企業(yè)文化發(fā)展的現(xiàn)狀
作為現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必不可缺的理論和方法，企業(yè)文化已經(jīng)受到社會(huì)的極大關(guān)注。但是就目前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，很多企業(yè)并沒(méi)有建立良好的企業(yè)文化，表現(xiàn)如下：（1）企業(yè)文化沒(méi)有引起大多數(shù)人的關(guān)注，只有少數(shù)人注意到，并且理論與實(shí)踐上嚴(yán)重又是偏頗，重理論輕視實(shí)踐；（2）企業(yè)文化還沒(méi)有被真正納入管理的行列，它應(yīng)有的作用無(wú)法發(fā)揮；（3）很多人缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，不能從企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)來(lái)著眼，因此認(rèn)識(shí)不到文化發(fā)展建設(shè)的長(zhǎng)久性和艱難性；（4）企業(yè)文化的發(fā)展過(guò)程中也并沒(méi)有制定詳細(xì)的目標(biāo)和具體的實(shí)施措施，因此，企業(yè)文化與管理思想沒(méi)有融為一體，這也導(dǎo)致企業(yè)管理過(guò)程中弱化了企業(yè)文化的作用。而正是這些現(xiàn)狀的存在，導(dǎo)致人們對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生了許多誤解。
誤解一：在實(shí)際工作過(guò)程中，企業(yè)文化的建設(shè)就像一面旗幟，只是有用處的時(shí)候才拉出來(lái)抓一下，平時(shí)只是束之高閣或者流水般掃過(guò)，相比于其他對(duì)企業(yè)，對(duì)職工很重要的才會(huì)抓緊，由此可以看出，企業(yè)文化只是聽起來(lái)的重要，做起來(lái)就可以忽略。
誤解二：個(gè)別員工過(guò)分注重企業(yè)的外部形象，他們所理解的企業(yè)文化就是組織員工開展各種活動(dòng)，實(shí)際上，許多企業(yè)只是在單純的制作形象，脫離這層面紗，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理并沒(méi)有多少改善，只是換了衣服和面孔。
企業(yè)文化是一種觀念中的東西，是我們所看不見(jiàn)的，很難進(jìn)行操作。即使有企業(yè)文化也只是很膚淺的活動(dòng)或者簡(jiǎn)單的放松性游戲，不能關(guān)注個(gè)人的發(fā)展。導(dǎo)致這些不足與誤解的根源就在于，我們并沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化形成一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，確切說(shuō)不知道企業(yè)文化所謂何指，也就不能明確企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系。
2 如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
建構(gòu)起合理的對(duì)企業(yè)文化的管理機(jī)構(gòu)，這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的重要步驟只有將企業(yè)文化深入到企業(yè)管理的各個(gè)方面，才會(huì)讓文化服務(wù)于企業(yè)管理發(fā)展，在員工之間形成良好的文化氛圍，他們能夠互敬互愛(ài)，并且有競(jìng)爭(zhēng)上進(jìn)的趨勢(shì)，只有真正將每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，讓每個(gè)人成為企業(yè)的主人，這樣才會(huì)讓企業(yè)更有發(fā)展前途，才會(huì)有更強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)。
第一，堅(jiān)持以人為本的觀念，激活企業(yè)文化的生命力。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人的價(jià)值和力量得到彰顯，當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是科技的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的核心人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，企業(yè)也并不能走出這一范疇，能夠在企業(yè)中最大限度的發(fā)揮人才的作用，堅(jiān)持以人為本的觀念，關(guān)系到企業(yè)的成敗。因此，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，要充分尊重人、理解人，尊重勞動(dòng)和人的價(jià)值，滿足員工的正當(dāng)?shù)幕疽?，把人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)放在首位，這樣便于激發(fā)員工的活力和競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力，也增強(qiáng)了他們的主人翁意識(shí)和責(zé)任感，從而突出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中要凸顯人的作用，堅(jiān)持以人為本的觀念，重視群體智慧和個(gè)體能力的發(fā)揮，在現(xiàn)代科技武裝的管理經(jīng)驗(yàn)和管理手段中真正貫穿以人為本的企業(yè)文化，突出精神和文化的作用，讓企業(yè)的文化更形象，更加突出。
第二，不斷發(fā)展完善企業(yè)的制度，使得企業(yè)文化的管理有明確的制度保障。企業(yè)文化的很重要的部分就是企業(yè)的制度文化，企業(yè)內(nèi)部的法律法規(guī)和經(jīng)營(yíng)制度直接影響著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)，也有可能派生出不同的企業(yè)文化，還引導(dǎo)著企業(yè)文化向不同方向發(fā)展。因此，制約企業(yè)文化發(fā)展的重要原因，就是企業(yè)制度的差異。企業(yè)文化在建設(shè)的過(guò)程中，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各類員工不斷地奉獻(xiàn)，按照企業(yè)文化的指導(dǎo)方針，不斷建立健全企業(yè)文化的管理制度，讓文化在不斷發(fā)展成熟的過(guò)程中，切合到企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，將理論與實(shí)踐協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使得員工既有個(gè)人的價(jià)值，又可以有企業(yè)的集體價(jià)值。
第三，彰顯個(gè)性，不斷增強(qiáng)企業(yè)的文化管理。在特定的文化背景下，能將企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)環(huán)境、策略等各種因素集合而生成一種特殊的文化發(fā)展管理模式。各個(gè)企業(yè)它們有不同的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和員工成員組成，因此，他們的個(gè)性就互有異同。因此，企業(yè)文化管理在實(shí)施的過(guò)程中要強(qiáng)調(diào)個(gè)性，將企業(yè)的文化個(gè)性突出出來(lái)，并且讓這種充分個(gè)性色彩的企業(yè)文化融入企業(yè)的發(fā)展管理過(guò)程中，讓其成為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，從而成為企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，這樣一個(gè)企業(yè)才會(huì)在個(gè)性明顯的文化管理的推動(dòng)下，在中國(guó)乃至在世界上立足腳跟，贏得自己應(yīng)有的實(shí)力。
企業(yè)文化是由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的一個(gè)組織的特有的文化形象，需要主要領(lǐng)導(dǎo)和員工來(lái)共同打造。在企業(yè)的商品或者服務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)管理的過(guò)程中以及企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)文化發(fā)揮著靈魂的作用，也是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要成分。因此，企業(yè)要樹立“誠(chéng)信立本，質(zhì)量?jī)?yōu)先，務(wù)實(shí)為基，創(chuàng)新為輔”的理念，將企業(yè)文化真正融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的積極性，既能夠帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，并且還可以關(guān)注到個(gè)人的價(jià)值，推動(dòng)員工的個(gè)人發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共存共贏，同時(shí)可以升華企業(yè)文化，變企業(yè)的強(qiáng)制性管理為員工的自覺(jué)，真正將企業(yè)是為自己的家。
1 企業(yè)文化發(fā)展的現(xiàn)狀
作為現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必不可缺的理論和方法，企業(yè)文化已經(jīng)受到社會(huì)的極大關(guān)注。但是就目前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，很多企業(yè)并沒(méi)有建立良好的企業(yè)文化，表現(xiàn)如下：（1）企業(yè)文化沒(méi)有引起大多數(shù)人的關(guān)注，只有少數(shù)人注意到，并且理論與實(shí)踐上嚴(yán)重又是偏頗，重理論輕視實(shí)踐；（2）企業(yè)文化還沒(méi)有被真正納入管理的行列，它應(yīng)有的作用無(wú)法發(fā)揮；（3）很多人缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，不能從企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)來(lái)著眼，因此認(rèn)識(shí)不到文化發(fā)展建設(shè)的長(zhǎng)久性和艱難性；（4）企業(yè)文化的發(fā)展過(guò)程中也并沒(méi)有制定詳細(xì)的目標(biāo)和具體的實(shí)施措施，因此，企業(yè)文化與管理思想沒(méi)有融為一體，這也導(dǎo)致企業(yè)管理過(guò)程中弱化了企業(yè)文化的作用。而正是這些現(xiàn)狀的存在，導(dǎo)致人們對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生了許多誤解。
誤解一：在實(shí)際工作過(guò)程中，企業(yè)文化的建設(shè)就像一面旗幟，只是有用處的時(shí)候才拉出來(lái)抓一下，平時(shí)只是束之高閣或者流水般掃過(guò)，相比于其他對(duì)企業(yè)，對(duì)職工很重要的才會(huì)抓緊，由此可以看出，企業(yè)文化只是聽起來(lái)的重要，做起來(lái)就可以忽略。
誤解二：個(gè)別員工過(guò)分注重企業(yè)的外部形象，他們所理解的企業(yè)文化就是組織員工開展各種活動(dòng)，實(shí)際上，許多企業(yè)只是在單純的制作形象，脫離這層面紗，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理并沒(méi)有多少改善，只是換了衣服和面孔。
企業(yè)文化是一種觀念中的東西，是我們所看不見(jiàn)的，很難進(jìn)行操作。即使有企業(yè)文化也只是很膚淺的活動(dòng)或者簡(jiǎn)單的放松性游戲，不能關(guān)注個(gè)人的發(fā)展。導(dǎo)致這些不足與誤解的根源就在于，我們并沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化形成一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，確切說(shuō)不知道企業(yè)文化所謂何指，也就不能明確企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系。 2 如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
建構(gòu)起合理的對(duì)企業(yè)文化的管理機(jī)構(gòu)，這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的重要步驟只有將企業(yè)文化深入到企業(yè)管理的各個(gè)方面，才會(huì)讓文化服務(wù)于企業(yè)管理發(fā)展，在員工之間形成良好的文化氛圍，他們能夠互敬互愛(ài)，并且有競(jìng)爭(zhēng)上進(jìn)的趨勢(shì)，只有真正將每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，讓每個(gè)人成為企業(yè)的主人，這樣才會(huì)讓企業(yè)更有發(fā)展前途，才會(huì)有更強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)。
第一，堅(jiān)持以人為本的觀念，激活企業(yè)文化的生命力。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人的價(jià)值和力量得到彰顯，當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是科技的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的核心人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，企業(yè)也并不能走出這一范疇，能夠在企業(yè)中最大限度的發(fā)揮人才的作用，堅(jiān)持以人為本的觀念，關(guān)系到企業(yè)的成敗。因此，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，要充分尊重人、理解人，尊重勞動(dòng)和人的價(jià)值，滿足員工的正當(dāng)?shù)幕疽螅讶说膬r(jià)值的實(shí)現(xiàn)放在首位，這樣便于激發(fā)員工的活力和競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力，也增強(qiáng)了他們的主人翁意識(shí)和責(zé)任感，從而突出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中要凸顯人的作用，堅(jiān)持以人為本的觀念，重視群體智慧和個(gè)體能力的發(fā)揮，在現(xiàn)代科技武裝的管理經(jīng)驗(yàn)和管理手段中真正貫穿以人為本的企業(yè)文化，突出精神和文化的作用，讓企業(yè)的文化更形象，更加突出。
第二，不斷發(fā)展完善企業(yè)的制度，使得企業(yè)文化的管理有明確的制度保障。企業(yè)文化的很重要的部分就是企業(yè)的制度文化，企業(yè)內(nèi)部的法律法規(guī)和經(jīng)營(yíng)制度直接影響著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)，也有可能派生出不同的企業(yè)文化，還引導(dǎo)著企業(yè)文化向不同方向發(fā)展。因此，制約企業(yè)文化發(fā)展的重要原因，就是企業(yè)制度的差異。企業(yè)文化在建設(shè)的過(guò)程中，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各類員工不斷地奉獻(xiàn)，按照企業(yè)文化的指導(dǎo)方針，不斷建立健全企業(yè)文化的管理制度，讓文化在不斷發(fā)展成熟的過(guò)程中，切合到企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，將理論與實(shí)踐協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使得員工既有個(gè)人的價(jià)值，又可以有企業(yè)的集體價(jià)值。
第三，彰顯個(gè)性，不斷增強(qiáng)企業(yè)的文化管理。在特定的文化背景下，能將企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)環(huán)境、策略等各種因素集合而生成一種特殊的文化發(fā)展管理模式。各個(gè)企業(yè)它們有不同的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和員工成員組成，因此，他們的個(gè)性就互有異同。因此，企業(yè)文化管理在實(shí)施的過(guò)程中要強(qiáng)調(diào)個(gè)性，將企業(yè)的文化個(gè)性突出出來(lái)，并且讓這種充分個(gè)性色彩的企業(yè)文化融入企業(yè)的發(fā)展管理過(guò)程中，讓其成為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，從而成為企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，這樣一個(gè)企業(yè)才會(huì)在個(gè)性明顯的文化管理的推動(dòng)下，在中國(guó)乃至在世界上立足腳跟，贏得自己應(yīng)有的實(shí)力。
（二）不合理的布局結(jié)構(gòu)中國(guó)跨國(guó)企業(yè)中大部分會(huì)出現(xiàn)布局結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象出現(xiàn)，出現(xiàn)不合理布局結(jié)構(gòu)主要體現(xiàn)在地區(qū)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面。從地區(qū)結(jié)構(gòu)上來(lái)講，投資的區(qū)域和集中，造成了我國(guó)企業(yè)內(nèi)部因爭(zhēng)客戶等原因發(fā)生互相壓價(jià)等現(xiàn)象，這不僅僅損害了企業(yè)自身的利益，還大大增加中國(guó)商品的反傾銷案件。而從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上來(lái)講，中國(guó)大部分的跨國(guó)企業(yè)哈時(shí)候還是偏重于加工和制造等比較初級(jí)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的投資，導(dǎo)致跨國(guó)企業(yè)中高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重缺失。
（三）缺乏核心技術(shù)和復(fù)合型管理人才我國(guó)企業(yè)的出口產(chǎn)量很大，很多產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)也占有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)的市場(chǎng)份額也不少，但常常會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品缺少核心技術(shù)而讓產(chǎn)品性能受到壓制，只是價(jià)格低占領(lǐng)市場(chǎng)，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品利潤(rùn)低下，不能為企業(yè)獲得最大利益。我國(guó)企業(yè)在一些高科技技術(shù)上還很缺乏優(yōu)勢(shì)，雖然我國(guó)企業(yè)的某些技術(shù)在該領(lǐng)域或者方面站在世界領(lǐng)先水平的地位上，從總體上來(lái)說(shuō)，和發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)還有很大差距。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：我國(guó)企業(yè)的很多技術(shù)還是從發(fā)達(dá)國(guó)家技術(shù)引進(jìn)，然后再向發(fā)展中國(guó)家技術(shù)輸出，但是輸出還是一些手工藝技術(shù)等；同時(shí)，在我國(guó)企業(yè)中許多高新技術(shù)從無(wú)到有的時(shí)候，發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)中卻已經(jīng)是從好到精，始終不能跟上發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展腳步。在經(jīng)營(yíng)管理中，常常缺乏相關(guān)的優(yōu)秀管理人才，導(dǎo)致一些專業(yè)人員因?yàn)橥庹Z(yǔ)的原因不能管理好企業(yè)經(jīng)營(yíng)，而有些則是懂得外語(yǔ)，卻沒(méi)有相關(guān)專業(yè)知識(shí)而影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理和發(fā)展。
二、我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理改善的策略
1.我國(guó)企業(yè)想要真正的實(shí)心跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，就應(yīng)該向考慮好企業(yè)要如何開拓國(guó)際市場(chǎng)，僅僅是為了增加企業(yè)產(chǎn)品銷售量，是為了了解全世界消費(fèi)者的需求，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)世界主流，還是為了能夠引進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)提高企業(yè)生產(chǎn)水平，以此提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有明確了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之后，企業(yè)才能夠更好的針對(duì)目標(biāo)提出企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)策略，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地。我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)候，可以借鑒國(guó)際跨國(guó)公司發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，將人員當(dāng)?shù)鼗鳛榛A(chǔ)，再將管理當(dāng)?shù)鼗鳛楣芾砗诵?，以生產(chǎn)當(dāng)?shù)鼗托袨楫?dāng)?shù)鼗癁閮梢恚瑢?shí)現(xiàn)跨國(guó)企業(yè)的效益經(jīng)營(yíng)。2.企業(yè)要選擇合適的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和投資地區(qū)。企業(yè)首先要具有全球化的視野，對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位的選擇，要詳實(shí)進(jìn)行可行性研究以及論證調(diào)研，然后根據(jù)獲取的利益和風(fēng)險(xiǎn)回避的原則上，選擇適宜的經(jīng)營(yíng)國(guó)家和區(qū)域。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理中，還要積極的學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，將我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理的起點(diǎn)高，并且積極快速地進(jìn)入到高附加值產(chǎn)業(yè)中去。我國(guó)企業(yè)在海外經(jīng)營(yíng)有一些相對(duì)優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在發(fā)展中國(guó)家、獨(dú)聯(lián)體和東歐國(guó)家中，因?yàn)槲覈?guó)經(jīng)濟(jì)和前面列舉的三類國(guó)家的互補(bǔ)性比較強(qiáng)，在技術(shù)上我國(guó)企業(yè)也2014年第10期中旬刊（總第567期）時(shí)代Times是具有很多相對(duì)優(yōu)勢(shì)，尤其是某些機(jī)電產(chǎn)品和成套設(shè)備，很適合在這些市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)展，擁有比較廣闊的企業(yè)發(fā)展前景。由此可以得出，我國(guó)企業(yè)跨國(guó)投資的市場(chǎng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)方向是：確立亞太地區(qū)作為投資的重點(diǎn)區(qū)域；繼續(xù)保持對(duì)歐美這兩個(gè)市場(chǎng)投資；積極開拓東歐、拉美、非洲等發(fā)展中國(guó)家(地區(qū))市場(chǎng)。3.因?yàn)槲覈?guó)很多跨國(guó)企業(yè)都沒(méi)有屬于自己企業(yè)的核心技術(shù)，所以在跨國(guó)經(jīng)濟(jì)管理中投入大量的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，打造出屬于企業(yè)自己的核心技術(shù)。因?yàn)樵赪TO協(xié)議中有意向重要內(nèi)容就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。但是對(duì)于我國(guó)很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的知識(shí)和意識(shí)還是十分薄弱，因此需要引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者足夠的重視，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)逐步掌握這一銳利武器。這都是為了跨國(guó)企業(yè)能夠打造出自己的品牌，而先進(jìn)的技術(shù)就是支持品牌的一種重要因素，所以企業(yè)就要加大研發(fā)力度，開發(fā)出具有企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知名品牌和產(chǎn)品。只有這樣，企業(yè)才能在國(guó)外激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，穩(wěn)妥并快速的發(fā)展。4.還要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)，企業(yè)可以采取內(nèi)部員工培訓(xùn)和高薪聘請(qǐng)專家等多種路徑，培養(yǎng)出一批既能懂外語(yǔ)，又能懂得相關(guān)貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)和法律等專業(yè)知識(shí)的高素質(zhì)復(fù)合型人才，并讓其在企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮出重要作用。也可以利用當(dāng)?shù)厝瞬舏nanceNO.10，2014（CumulativetyNO.567）資源，實(shí)施國(guó)外機(jī)構(gòu)人員的當(dāng)?shù)鼗芾響?zhàn)略，為企業(yè)提供管理人才，提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。除了加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)，還要致力于開發(fā)和完善獨(dú)特的人才培養(yǎng)機(jī)制，形成終身學(xué)習(xí)、永恒成長(zhǎng)的能力提高機(jī)制。
經(jīng)過(guò)二十多年的成長(zhǎng)和發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)了舉足輕重的地位?？梢哉f(shuō)，民營(yíng)企業(yè)和國(guó)營(yíng)企業(yè)一樣已經(jīng)承載著國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的重任。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)要不負(fù)如此重大的歷史責(zé)任，就必須從管理上進(jìn)行艱苦卓越的創(chuàng)新。唯有進(jìn)行管理創(chuàng)新，民營(yíng)企業(yè)才能得到更高的發(fā)展，才能再次鑄造如同初始創(chuàng)業(yè)時(shí)期獲得的輝煌。而在所面臨的困境中，民營(yíng)企業(yè)的管理創(chuàng)新首要的和最艱難的是面對(duì)其所處的內(nèi)外文化的制約。
一、民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性
民營(yíng)企業(yè)是隨著我國(guó)改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，由小到大逐步發(fā)展而形成現(xiàn)在的規(guī)模和水平的。除了極少數(shù)規(guī)模龐大的知識(shí)型企業(yè)，絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的共同特點(diǎn)是：實(shí)行家族化、高度集權(quán)化的管理。面對(duì)新形勢(shì)，這種管理模式已經(jīng)暴露出很大的缺陷，民營(yíng)企業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展，管理上的創(chuàng)新是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
(一)管理創(chuàng)新是民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大的需要
民營(yíng)企業(yè)在規(guī)模上不斷擴(kuò)大必然要采取新的管理模式，否則就難以保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。很多民營(yíng)企業(yè)的教訓(xùn)深刻地說(shuō)明了這個(gè)道理?；仡櫲昶髽I(yè)興衰的歷程，龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)使“三株”迅速崛起，但由于監(jiān)管失控，企業(yè)的管理創(chuàng)新跟不上資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，使企業(yè)由興轉(zhuǎn)衰。從組織內(nèi)部的運(yùn)行和功能來(lái)看，由于資產(chǎn)規(guī)模的增大，企業(yè)的組織也變得比過(guò)去復(fù)雜得多，信息管理顯得尤其重要。多數(shù)民營(yíng)企業(yè)由于規(guī)模的擴(kuò)大內(nèi)外信息都比較混亂，甚至有些企業(yè)下屬的違規(guī)行為直到造成很大的破壞才被發(fā)現(xiàn)。因此，管理創(chuàng)新的首要任務(wù)就是再造一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的組織，使得企業(yè)內(nèi)部信息傳遞迅速及時(shí)，為決策領(lǐng)導(dǎo)層引導(dǎo)和控制企業(yè)向既定的目標(biāo)發(fā)展搭建新的組織架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。
(二)管理創(chuàng)新是民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入資本密集型和技術(shù)密集型行業(yè)的需要
隨著改革進(jìn)程的不斷深入，一部分優(yōu)勢(shì)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入資本密集型行業(yè)和技術(shù)密集型行業(yè)。在資本密集型行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)里，企業(yè)的戰(zhàn)略管理尤其突出。但遺憾的是，民營(yíng)企業(yè)大多沒(méi)有戰(zhàn)略管理的意識(shí)，對(duì)自己的市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等都缺乏清醒的認(rèn)識(shí)。受過(guò)去創(chuàng)業(yè)階段沉淀下來(lái)的觀念影響，企業(yè)決策者仍然把企業(yè)的發(fā)展當(dāng)做一個(gè)投機(jī)的行為來(lái)處理。而對(duì)于進(jìn)入技術(shù)密集型行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)，則必須通過(guò)打造企業(yè)自身的核心技術(shù)來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。這類民營(yíng)企業(yè)屬于科技型企業(yè)或者更高層次的知識(shí)型企業(yè)，知識(shí)管理、技術(shù)研發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，無(wú)論企業(yè)組織還是運(yùn)行機(jī)制，都必須適應(yīng)知識(shí)管理對(duì)組織虛擬化的需要，這對(duì)管理觀念、管理技術(shù)和管理方式都是一個(gè)全新的變革。
(三)管理創(chuàng)新是利用人力資源的需要
在初創(chuàng)階段依靠創(chuàng)業(yè)人的膽略、企業(yè)主的社會(huì)資本和敏銳果敢捕捉機(jī)遇的個(gè)人能力，民營(yíng)企業(yè)在過(guò)去短缺的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)中得以迅速成長(zhǎng)。但是，民營(yíng)企業(yè)要在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，必須克服過(guò)去依靠企業(yè)主個(gè)人能力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的陳舊觀念，通過(guò)吸引人才，把人力資源培育成企業(yè)持續(xù)發(fā)展最強(qiáng)大的基本推動(dòng)力。民營(yíng)企業(yè)由于先天管理的不足，無(wú)論是在吸引人才還是人才培育和使用等方面，都很難適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)的需要。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)在管理上圍繞人才的成長(zhǎng)，并發(fā)揮其潛能進(jìn)行改革創(chuàng)新，在進(jìn)行組織設(shè)置、制度安排時(shí)，注意關(guān)注人才的多層次需要。這樣必定能強(qiáng)化人才對(duì)企業(yè)的歸屬感，留住人才，并充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。
(四)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)程的需要
民營(yíng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程是一個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程，需要有一個(gè)正確的長(zhǎng)期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)隨著企業(yè)的不同發(fā)展階段而轉(zhuǎn)變，而這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程就是圍繞著企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的創(chuàng)新過(guò)程。
二、民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的文化困境
(一)落后的文化觀念
1．傳統(tǒng)文化中以家作為主要經(jīng)濟(jì)單位的觀念，是民營(yíng)企業(yè)采用家族化管理模式的文化基礎(chǔ)。在我們傳統(tǒng)文化中，“家”是經(jīng)濟(jì)的基本的單位。家的經(jīng)濟(jì)功能首先表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)物質(zhì)財(cái)富的占有。而且在家中強(qiáng)調(diào)“孝”，它是一種充滿經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的人文精神?！靶ⅰ笔辜议L(zhǎng)具有絕對(duì)的權(quán)威，具有經(jīng)濟(jì)上的決策權(quán)，同時(shí)子孫必須服從家長(zhǎng)的意志，維護(hù)整個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)利益。這是企業(yè)老板以家長(zhǎng)的方式支配和控制企業(yè)的觀念基礎(chǔ)。
2．傳統(tǒng)文化中主要依靠血緣親近而建立組織內(nèi)部相互信任的關(guān)系。資歷輩分或是和老板的親近程度對(duì)獲得企業(yè)管理職位起著至關(guān)重要的作用。往往是先安排企業(yè)老板的某個(gè)親屬在一個(gè)管理職位，如其不能勝任，再找一個(gè)能力強(qiáng)實(shí)干的副手配之。但這樣的能人要接受這個(gè)親屬的控制很難發(fā)揮應(yīng)有的才能。這種血親文化無(wú)疑是不利于民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新的。過(guò)分依靠和注重社會(huì)關(guān)系等人情觀念在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用是值得反省的?！霸诩铱扛改?，出外靠朋友”這句俗話就透視著我們文化中的人情觀念。一方面，結(jié)合親緣信任的因素，人情關(guān)系是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員任命的一個(gè)依據(jù)。另一方面，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，都必須依靠一定的社會(huì)資本才可能發(fā)展到目前的規(guī)模和水平。這也是社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中制度建設(shè)落后所導(dǎo)致的一個(gè)現(xiàn)象，它和我國(guó)傳統(tǒng)文化中人情觀念結(jié)合，相互強(qiáng)化，一起發(fā)揮作用。非正當(dāng)?shù)匾蕾嚿鐣?huì)資本和人情關(guān)系不但容易滋生社會(huì)腐敗行為，也嚴(yán)重制約民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
(二)道德危機(jī)
目前，就大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)采取的家族化管理模式來(lái)說(shuō)，其最大特點(diǎn)是由企業(yè)的所有者及其親屬直接經(jīng)營(yíng)企業(yè)，直接對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行控制。企業(yè)管理要躍上新的層次，建立現(xiàn)代企業(yè)制度是必經(jīng)環(huán)節(jié)。其中首要的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)分離，實(shí)行董事、監(jiān)事和股東三會(huì)監(jiān)督機(jī)制下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。這個(gè)制度的核心就是委托的關(guān)系。而要構(gòu)建這個(gè)看似簡(jiǎn)單的關(guān)系，首先就要面對(duì)誠(chéng)信缺失的道德危機(jī)。在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的過(guò)程中，由于舊體制破除，新體制又不可能一步到位確立，因此在經(jīng)濟(jì)交往和管理中，經(jīng)濟(jì)欺詐時(shí)常發(fā)生，誠(chéng)信缺失已經(jīng)成為一個(gè)普遍制約經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)行的障礙?，F(xiàn)代企業(yè)制度是一個(gè)授權(quán)經(jīng)營(yíng)的制度。由于缺乏信用環(huán)境和信用平臺(tái)，民營(yíng)企業(yè)老板在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，普遍對(duì)員工存在信任問(wèn)題。由于這樣的道德危機(jī)，民營(yíng)企業(yè)主難以按管理的要求充分授權(quán)經(jīng)營(yíng)者，而經(jīng)理對(duì)下屬也就難以放手，必然加強(qiáng)對(duì)員工的自利的限制。委托的實(shí)質(zhì)，即授權(quán)經(jīng)營(yíng)的意義就難以達(dá)到。所以民營(yíng)企業(yè)在管理創(chuàng)新上都得而對(duì)這樣的道德觀念的障礙。
(三)落后的財(cái)富占有觀念
企業(yè)老板落后的財(cái)富占有觀念也是管理創(chuàng)新的一個(gè)攔路虎。從法律形式上講，企業(yè)財(cái)產(chǎn)屬于民營(yíng)企業(yè)老板是沒(méi)有異議的。但從社會(huì)的角度來(lái)看，這份財(cái)產(chǎn)也是整個(gè)社會(huì)財(cái)富的一部分，它承載著社會(huì)多方面的經(jīng)濟(jì)功能，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和勞動(dòng)力就業(yè)等方面的問(wèn)題。也就是說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展既是企業(yè)老板所占財(cái)富的增大，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)事業(yè)的成就。沒(méi)有開闊的眼光、更高的財(cái)富觀念，企業(yè)主很難放手他人——即使是比企業(yè)主明顯優(yōu)秀、誠(chéng)實(shí)可靠的經(jīng)理人去經(jīng)營(yíng)。
(四)忽視人才
忽視人才的陳舊觀念也是民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新的一個(gè)障礙。民營(yíng)企業(yè)老板在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，多數(shù)是靠自己的果敢魄力和敏銳的捕捉力占領(lǐng)先機(jī)，而使其能帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展到目前的水平。因而自覺(jué)不自覺(jué)的在其思維里沉淀下了過(guò)高看待自己，過(guò)分相信自己的觀念。相應(yīng)地，就潛藏著忽視人才的思維定勢(shì)。對(duì)人才的需要只是應(yīng)急式的或者裝飾性的，也沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到人力資源在企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)階段的作用有根本的不同。同時(shí)，由于大部分企業(yè)的成長(zhǎng)都依賴社會(huì)資本的作用，民營(yíng)企業(yè)注重依靠社會(huì)關(guān)系發(fā)展事業(yè)也是制約它對(duì)人力資源和企業(yè)管理創(chuàng)新的因素。
三、社會(huì)和諧發(fā)展對(duì)民營(yíng)企業(yè)突破文化困境具有促進(jìn)作用
文化觀念是屬于意識(shí)的范疇，雖然它對(duì)社會(huì)存在有著巨大的影響，但它是由社會(huì)存在決定的。我們要解除文化觀念對(duì)當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新的制約，既要從發(fā)展先進(jìn)的生產(chǎn)力著手，同時(shí)也要注意文化觀念變化發(fā)展的獨(dú)立性。
(一)生產(chǎn)力推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，同時(shí)也促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變
一方面，社會(huì)進(jìn)步對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求，那些拒絕變革管理模式的企業(yè)將在新的激烈競(jìng)爭(zhēng)中落敗，大浪淘沙，鞭策著求生存求發(fā)展的企業(yè)走上變革的路子。這說(shuō)明，企業(yè)內(nèi)部組織和運(yùn)行機(jī)制的變革和它的外部社會(huì)因素是互動(dòng)的關(guān)系。因此，凈化整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，使得企業(yè)擺脫過(guò)去過(guò)分依靠社會(huì)資本和投機(jī)行為發(fā)展的狀況，使得企業(yè)的發(fā)展完全依靠競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，這是推動(dòng)企業(yè)管理變革的前提。而我國(guó)在建設(shè)完整的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的道路上，還需要一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。另一方面，社會(huì)技術(shù)進(jìn)步為管理觀念的變革提供了可靠的保證。觀念的轉(zhuǎn)變以新的管理技術(shù)和手段為依據(jù)，反過(guò)來(lái)又促進(jìn)管理的創(chuàng)新。授權(quán)和控制是一個(gè)對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。民營(yíng)企業(yè)老板對(duì)經(jīng)理的授權(quán)以他對(duì)經(jīng)理的控制為前提?，F(xiàn)代企業(yè)制度中的控制方式主要是老板主導(dǎo)董事會(huì)的決策，企業(yè)宏觀發(fā)展上的控制成為一個(gè)主要的領(lǐng)域。同時(shí)，決策方案的具體實(shí)施情況，也需要信息迅速及時(shí)地反饋到企業(yè)老板這個(gè)決策中樞，以鉗制經(jīng)理人員違背決策意向、恣意違規(guī)的行為，變事后監(jiān)督為現(xiàn)時(shí)引導(dǎo)?，F(xiàn)代社會(huì)提供的現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，使得企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)能夠扁平化，也有利于加大經(jīng)理的管理跨度，減少層級(jí)，徹底貫徹決策意向。
(二)以制度建設(shè)為先導(dǎo)，企業(yè)努力建設(shè)和提高自身的品格也是突破文化困境的路徑
東莞是一個(gè)典型的依賴外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的城市,多數(shù)企業(yè)都是外向型企業(yè),且多為“三來(lái)一補(bǔ)”的勞動(dòng)密集型加工貿(mào)易企業(yè),目前在東莞部分企業(yè)面臨生存壓力,融資困難,政府一次性拿出10億元幫助企業(yè)融資,實(shí)現(xiàn)政府救市。部分企業(yè)缺乏處理危機(jī)的預(yù)警管理措施,導(dǎo)致在危機(jī)面前束手無(wú)策,這對(duì)企業(yè)發(fā)展提出了更高的要求,要求企業(yè)完善營(yíng)銷的預(yù)警管理。
1企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理的內(nèi)涵和特征
1.1企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理的內(nèi)涵
企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理就是創(chuàng)造一種良性機(jī)制,對(duì)危及企業(yè)生存、發(fā)展的重大戰(zhàn)略問(wèn)題進(jìn)行預(yù)告和分析,提前或及時(shí)地把握危機(jī)信息,找出導(dǎo)致失誤的各種風(fēng)險(xiǎn)因素,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)不利的環(huán)境因素的預(yù)控和扭轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)向良性狀態(tài)的回歸,從而完成螺旋式上升的發(fā)展過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性,常常難以預(yù)測(cè),但是我們可以通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的成因進(jìn)行分解,并對(duì)這些分解后的風(fēng)險(xiǎn)觀測(cè)點(diǎn)評(píng)估,來(lái)間接推算出各種風(fēng)險(xiǎn)的大小,從而為企業(yè)及時(shí)地制定相應(yīng)的對(duì)策提供了依據(jù),達(dá)到預(yù)警的目的。企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理實(shí)際上是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷職能的預(yù)警管理,它覆蓋整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng),企業(yè)只有準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)即將出現(xiàn)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)警,防范危機(jī)于未然,才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的發(fā)展機(jī)遇。
1.2企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理的特征
(1)全面性,企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是企業(yè)管理全過(guò)程的預(yù)警,不但包括企業(yè)投資的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警也包括企業(yè)管理的預(yù)警。(2)預(yù)控性,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資料和信息,分析企業(yè)營(yíng)銷涉及因素的變化趨勢(shì),預(yù)控其可能的結(jié)果。(3)矯正性,在預(yù)控性和安全性的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理波動(dòng)或企業(yè)營(yíng)銷管理失誤的糾錯(cuò)、制止、回避、預(yù)防等作用。
2企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系的構(gòu)建
企業(yè)實(shí)施“營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系”有助于增強(qiáng)其自身抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以最小的代價(jià),來(lái)規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),從而為其帶來(lái)利潤(rùn);為企業(yè)的顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,支持顧客價(jià)值。構(gòu)建科學(xué)、有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模式是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵。
2.1企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系構(gòu)建的思路
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警從本質(zhì)上說(shuō)是對(duì)企業(yè)目前營(yíng)銷狀況進(jìn)行綜合評(píng)判,然后從評(píng)判結(jié)果來(lái)分析企業(yè)營(yíng)銷狀況,為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供支持。它應(yīng)該包括兩個(gè)循環(huán),一個(gè)是對(duì)所有觀測(cè)點(diǎn)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評(píng)判,分析企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)目前的運(yùn)行處于何種狀況。第二個(gè)是由綜合評(píng)判結(jié)果來(lái)分析企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所存在的具體風(fēng)險(xiǎn)。然后企業(yè)決策層針對(duì)這些存在風(fēng)險(xiǎn)的種類進(jìn)行改進(jìn)。
企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系主要需要解決三個(gè)難題:(l)確定觀測(cè)點(diǎn)。觀測(cè)點(diǎn)設(shè)置的多,就會(huì)放大部分的風(fēng)險(xiǎn),形成資源的浪費(fèi);觀測(cè)點(diǎn)設(shè)置的少,可能對(duì)于某些風(fēng)險(xiǎn)反映遲鈍,從而影響企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。(2)建立適合企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型。由于大多數(shù)企業(yè)管理的不規(guī)范,歷史營(yíng)銷數(shù)據(jù)不健全,一般的綜合評(píng)判模型已經(jīng)不適合用來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè),所以必須尋求智能性預(yù)測(cè)模型。(3)必須建立企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)分析模型。預(yù)警的最終目的是分析企業(yè)營(yíng)銷工作中所存在的不足,對(duì)企業(yè)的運(yùn)行會(huì)造成什么樣的影響,從而及時(shí)改變營(yíng)銷方案來(lái)規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)或降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。
觀測(cè)點(diǎn)的設(shè)置、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)判模型、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)分析模型這三個(gè)方面的設(shè)計(jì)關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系設(shè)計(jì)的成敗,是我們關(guān)注的重點(diǎn)。
2.2企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的方法
(1)預(yù)警信息系統(tǒng)
信息是預(yù)警的主要依據(jù)和基礎(chǔ),因而靈敏的預(yù)警信息系統(tǒng)對(duì)于整個(gè)預(yù)警系統(tǒng)至關(guān)重要,是預(yù)警管理成敗的關(guān)鍵。預(yù)警信息即為預(yù)測(cè)系統(tǒng)、預(yù)控系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),它是整個(gè)預(yù)警系統(tǒng)的基礎(chǔ)。一個(gè)功能強(qiáng)大的企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)需要有完善的信息網(wǎng)絡(luò)和高效的信息處理元來(lái)進(jìn)行支撐。
(2)預(yù)警指標(biāo)體系
預(yù)警指標(biāo)體系是反映企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的一些具有高度概括性和敏感性的監(jiān)測(cè)點(diǎn)。它從多個(gè)視角和層次反映企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的數(shù)量表現(xiàn)和數(shù)量關(guān)系,為企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)提供預(yù)警信息,具有對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的現(xiàn)狀描述、結(jié)果評(píng)價(jià)和未來(lái)發(fā)展的預(yù)警導(dǎo)向功能,是企業(yè)營(yíng)銷預(yù)警系統(tǒng)活動(dòng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。它是預(yù)警系統(tǒng)開展識(shí)別、診斷、預(yù)警控制等活動(dòng)的前提,其目的是為了使信息定量化、條理化和可操作化。不同類型的企業(yè),預(yù)警系統(tǒng)的指標(biāo)體系有所差異,但最重要的是選擇敏感指標(biāo)和主要指標(biāo),以便預(yù)警指標(biāo)體系能真正反映企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所面臨風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際情況。
(3)預(yù)警準(zhǔn)則
企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的方法不能過(guò)松也不能過(guò)緊,如果設(shè)計(jì)過(guò)松,則會(huì)發(fā)生漏警,即對(duì)現(xiàn)實(shí)存在的危險(xiǎn)要不不發(fā)出警報(bào),要不發(fā)出的警報(bào)等級(jí)錯(cuò)誤;如果預(yù)警準(zhǔn)則設(shè)置過(guò)緊,則會(huì)導(dǎo)致誤警即不該發(fā)出警報(bào)時(shí)卻發(fā)出了警報(bào),使企業(yè)虛驚一場(chǎng)。預(yù)警準(zhǔn)則的設(shè)計(jì)有多種形式,主要有指標(biāo)預(yù)警、因素預(yù)警、綜合預(yù)警。指根據(jù)預(yù)警指標(biāo)數(shù)值大小的變動(dòng)發(fā)出不同程度的警報(bào)。假設(shè)進(jìn)行警報(bào)的指標(biāo)為X,其安全區(qū)域?yàn)閇0,X3],初等危險(xiǎn)區(qū)域?yàn)閇X1,X2],高等危險(xiǎn)區(qū)域?yàn)閇X2,+∞],當(dāng)0≤X≤X1時(shí),不發(fā)出警報(bào);當(dāng)X1≤X≤X2時(shí),發(fā)出一級(jí)警報(bào);當(dāng)X2≤X≤X3時(shí),發(fā)出二級(jí)警報(bào);當(dāng)X≥X3時(shí),發(fā)出三級(jí)警報(bào)。
因素預(yù)警有兩種形式,一種是:當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)因素X出現(xiàn)時(shí),發(fā)出警報(bào);當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)因素X不出現(xiàn)時(shí),不發(fā)出警報(bào)。另一種是:若風(fēng)險(xiǎn)因素為隨機(jī)變量,其發(fā)生的概率為X,當(dāng)01時(shí),不發(fā)出警報(bào);當(dāng)X1≤X2時(shí),發(fā)出初等警報(bào);當(dāng)X≥X2時(shí),發(fā)出高等警報(bào)。
綜合預(yù)警是將指標(biāo)預(yù)警和因素預(yù)警方法綜合起來(lái),把諸多因素和指標(biāo)進(jìn)行綜合考慮和分析,所得出的一種綜合報(bào)警模式。它運(yùn)用有關(guān)數(shù)據(jù)處理方法,將多個(gè)指標(biāo)或因素歸納為一個(gè)綜合性指標(biāo),然后根據(jù)綜合性指標(biāo)的值所處的值域范圍來(lái)決定發(fā)出何種警報(bào)。整個(gè)預(yù)警管理系統(tǒng)可保證下述過(guò)程的運(yùn)行:與本企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的內(nèi)外部信息、數(shù)據(jù)和資料通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入預(yù)警信息系統(tǒng);經(jīng)過(guò)對(duì)營(yíng)銷信息的收集、整理、處理、分析和推斷后,再分別進(jìn)入預(yù)測(cè)系統(tǒng)和預(yù)警指標(biāo)體系中,預(yù)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)用預(yù)測(cè)方法和預(yù)測(cè)模型對(duì)未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所處的內(nèi)外部環(huán)境狀況進(jìn)行預(yù)測(cè);預(yù)警指標(biāo)體系經(jīng)過(guò)運(yùn)算估計(jì)出未來(lái)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)狀況并將輸出的結(jié)果與預(yù)警準(zhǔn)則進(jìn)行比較,以便決定是否發(fā)出警報(bào)以及發(fā)出何種程度的警報(bào),然后根據(jù)判別結(jié)果調(diào)用預(yù)控對(duì)策系統(tǒng)中提供的對(duì)策,最后顯示預(yù)控對(duì)策信息。
3結(jié)論
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,與國(guó)際經(jīng)濟(jì)的接軌,企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了變化,危機(jī)的普遍存在性、隱蔽性和本質(zhì)的雙重性決定了現(xiàn)代企業(yè)要想在商場(chǎng)中有最高的勝算,就必須具有危機(jī)意識(shí),加強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷安全研究,強(qiáng)化企業(yè)的營(yíng)銷安全意識(shí),建立企業(yè)自己的營(yíng)銷安全管理體系,全面實(shí)施企業(yè)營(yíng)銷安全預(yù)警管理,已經(jīng)刻不容緩。
參考文獻(xiàn):
[1]王愛(ài)民.營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理[M].武漢:武漢理工大學(xué)出版社,2004.
企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理就是創(chuàng)造一種良性機(jī)制，對(duì)危及企業(yè)生存、發(fā)展的重大戰(zhàn)略問(wèn)題進(jìn)行預(yù)告和分析，提前或及時(shí)地把握危機(jī)信息，找出導(dǎo)致失誤的各種風(fēng)險(xiǎn)因素，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)不利的環(huán)境因素的預(yù)控和扭轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)向良性狀態(tài)的回歸，從而完成螺旋式上升的發(fā)展過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性，常常難以預(yù)測(cè)，但是我們可以通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的成因進(jìn)行分解，并對(duì)這些分解后的風(fēng)險(xiǎn)觀測(cè)點(diǎn)評(píng)估，來(lái)間接推算出各種風(fēng)險(xiǎn)的大小，從而為企業(yè)及時(shí)地制定相應(yīng)的對(duì)策提供了依據(jù)，達(dá)到預(yù)警的目的。企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理實(shí)際上是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷職能的預(yù)警管理，它覆蓋整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)只有準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)即將出現(xiàn)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)警，防范危機(jī)于未然，才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的發(fā)展機(jī)遇。
1.2企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理的特征
(1)全面性，企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是企業(yè)管理全過(guò)程的預(yù)警，不但包括企業(yè)投資的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警也包括企業(yè)管理的預(yù)警。(2)預(yù)控性，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資料和信息，分析企業(yè)營(yíng)銷涉及因素的變化趨勢(shì)，預(yù)控其可能的結(jié)果。(3)矯正性，在預(yù)控性和安全性的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理波動(dòng)或企業(yè)營(yíng)銷管理失誤的糾錯(cuò)、制止、回避、預(yù)防等作用。
2企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系的構(gòu)建
企業(yè)實(shí)施“營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系”有助于增強(qiáng)其自身抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以最小的代價(jià)，來(lái)規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，從而為其帶來(lái)利潤(rùn)；為企業(yè)的顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，支持顧客價(jià)值。構(gòu)建科學(xué)、有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模式是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵。
2.1企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系構(gòu)建的思路
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警從本質(zhì)上說(shuō)是對(duì)企業(yè)目前營(yíng)銷狀況進(jìn)行綜合評(píng)判，然后從評(píng)判結(jié)果來(lái)分析企業(yè)營(yíng)銷狀況，為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供支持。它應(yīng)該包括兩個(gè)循環(huán)，一個(gè)是對(duì)所有觀測(cè)點(diǎn)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評(píng)判，分析企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)目前的運(yùn)行處于何種狀況。第二個(gè)是由綜合評(píng)判結(jié)果來(lái)分析企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所存在的具體風(fēng)險(xiǎn)。然后企業(yè)決策層針對(duì)這些存在風(fēng)險(xiǎn)的種類進(jìn)行改進(jìn)。
企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系主要需要解決三個(gè)難題：(l)確定觀測(cè)點(diǎn)。觀測(cè)點(diǎn)設(shè)置的多，就會(huì)放大部分的風(fēng)險(xiǎn)，形成資源的浪費(fèi)；觀測(cè)點(diǎn)設(shè)置的少，可能對(duì)于某些風(fēng)險(xiǎn)反映遲鈍，從而影響企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。(2)建立適合企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型。由于大多數(shù)企業(yè)管理的不規(guī)范，歷史營(yíng)銷數(shù)據(jù)不健全，一般的綜合評(píng)判模型已經(jīng)不適合用來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，所以必須尋求智能性預(yù)測(cè)模型。(3)必須建立企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)分析模型。預(yù)警的最終目的是分析企業(yè)營(yíng)銷工作中所存在的不足，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行會(huì)造成什么樣的影響，從而及時(shí)改變營(yíng)銷方案來(lái)規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)或降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。
觀測(cè)點(diǎn)的設(shè)置、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)判模型、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)分析模型這三個(gè)方面的設(shè)計(jì)關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系設(shè)計(jì)的成敗，是我們關(guān)注的重點(diǎn)。
2.2企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的方法
（1）預(yù)警信息系統(tǒng)
信息是預(yù)警的主要依據(jù)和基礎(chǔ)，因而靈敏的預(yù)警信息系統(tǒng)對(duì)于整個(gè)預(yù)警系統(tǒng)至關(guān)重要，是預(yù)警管理成敗的關(guān)鍵。預(yù)警信息即為預(yù)測(cè)系統(tǒng)、預(yù)控系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，它是整個(gè)預(yù)警系統(tǒng)的基礎(chǔ)。一個(gè)功能強(qiáng)大的企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)需要有完善的信息網(wǎng)絡(luò)和高效的信息處理元來(lái)進(jìn)行支撐。
（2）預(yù)警指標(biāo)體系
預(yù)警指標(biāo)體系是反映企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的一些具有高度概括性和敏感性的監(jiān)測(cè)點(diǎn)。它從多個(gè)視角和層次反映企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的數(shù)量表現(xiàn)和數(shù)量關(guān)系，為企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)提供預(yù)警信息，具有對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的現(xiàn)狀描述、結(jié)果評(píng)價(jià)和未來(lái)發(fā)展的預(yù)警導(dǎo)向功能，是企業(yè)營(yíng)銷預(yù)警系統(tǒng)活動(dòng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。它是預(yù)警系統(tǒng)開展識(shí)別、診斷、預(yù)警控制等活動(dòng)的前提，其目的是為了使信息定量化、條理化和可操作化。不同類型的企業(yè)，預(yù)警系統(tǒng)的指標(biāo)體系有所差異，但最重要的是選擇敏感指標(biāo)和主要指標(biāo)，以便預(yù)警指標(biāo)體系能真正反映企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所面臨風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際情況。
(3)預(yù)警準(zhǔn)則
企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的方法不能過(guò)松也不能過(guò)緊，如果設(shè)計(jì)過(guò)松，則會(huì)發(fā)生漏警，即對(duì)現(xiàn)實(shí)存在的危險(xiǎn)要不不發(fā)出警報(bào)，要不發(fā)出的警報(bào)等級(jí)錯(cuò)誤;如果預(yù)警準(zhǔn)則設(shè)置過(guò)緊，則會(huì)導(dǎo)致誤警即不該發(fā)出警報(bào)時(shí)卻發(fā)出了警報(bào)，使企業(yè)虛驚一場(chǎng)。預(yù)警準(zhǔn)則的設(shè)計(jì)有多種形式，主要有指標(biāo)預(yù)警、因素預(yù)警、綜合預(yù)警。指根據(jù)預(yù)警指標(biāo)數(shù)值大小的變動(dòng)發(fā)出不同程度的警報(bào)。假設(shè)進(jìn)行警報(bào)的指標(biāo)為X，其安全區(qū)域?yàn)閇0，X3]，初等危險(xiǎn)區(qū)域?yàn)閇X1，X2]，高等危險(xiǎn)區(qū)域?yàn)閇X2，+∞]，當(dāng)0≤X≤X1時(shí)，不發(fā)出警報(bào)；當(dāng)X1≤X≤X2時(shí)，發(fā)出一級(jí)警報(bào)；當(dāng)X2≤X≤X3時(shí)，發(fā)出二級(jí)警報(bào)；當(dāng)X≥X3時(shí)，發(fā)出三級(jí)警報(bào)。
因素預(yù)警有兩種形式，一種是：當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)因素X出現(xiàn)時(shí)，發(fā)出警報(bào)；當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)因素X不出現(xiàn)時(shí)，不發(fā)出警報(bào)。另一種是：若風(fēng)險(xiǎn)因素為隨機(jī)變量，其發(fā)生的概率為X，當(dāng)01時(shí)，不發(fā)出警報(bào)；當(dāng)X1≤X2時(shí)，發(fā)出初等警報(bào)；當(dāng)X≥X2時(shí)，發(fā)出高等警報(bào)。
綜合預(yù)警是將指標(biāo)預(yù)警和因素預(yù)警方法綜合起來(lái)，把諸多因素和指標(biāo)進(jìn)行綜合考慮和分析，所得出的一種綜合報(bào)警模式。它運(yùn)用有關(guān)數(shù)據(jù)處理方法，將多個(gè)指標(biāo)或因素歸納為一個(gè)綜合性指標(biāo)，然后根據(jù)綜合性指標(biāo)的值所處的值域范圍來(lái)決定發(fā)出何種警報(bào)。整個(gè)預(yù)警管理系統(tǒng)可保證下述過(guò)程的運(yùn)行：與本企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的內(nèi)外部信息、數(shù)據(jù)和資料通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入預(yù)警信息系統(tǒng)；經(jīng)過(guò)對(duì)營(yíng)銷信息的收集、整理、處理、分析和推斷后，再分別進(jìn)入預(yù)測(cè)系統(tǒng)和預(yù)警指標(biāo)體系中，預(yù)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)用預(yù)測(cè)方法和預(yù)測(cè)模型對(duì)未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所處的內(nèi)外部環(huán)境狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)；預(yù)警指標(biāo)體系經(jīng)過(guò)運(yùn)算估計(jì)出未來(lái)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)狀況并將輸出的結(jié)果與預(yù)警準(zhǔn)則進(jìn)行比較，以便決定是否發(fā)出警報(bào)以及發(fā)出何種程度的警報(bào)，然后根據(jù)判別結(jié)果調(diào)用預(yù)控對(duì)策系統(tǒng)中提供的對(duì)策，最后顯示預(yù)控對(duì)策信息。
3結(jié)論
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與國(guó)際經(jīng)濟(jì)的接軌，企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了變化，危機(jī)的普遍存在性、隱蔽性和本質(zhì)的雙重性決定了現(xiàn)代企業(yè)要想在商場(chǎng)中有最高的勝算，就必須具有危機(jī)意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷安全研究，強(qiáng)化企業(yè)的營(yíng)銷安全意識(shí)，建立企業(yè)自己的營(yíng)銷安全管理體系，全面實(shí)施企業(yè)營(yíng)銷安全預(yù)警管理，已經(jīng)刻不容緩。
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2經(jīng)營(yíng)策略
經(jīng)營(yíng)和管理就是企業(yè)的孿生姐妹或雙胞兄弟。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)如何求生存，如何求發(fā)展，科學(xué)有效地做好經(jīng)營(yíng)之道，企業(yè)才有活路，才有希望發(fā)展壯大。
2.1打造一流團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)
經(jīng)營(yíng)之道，首在用人。制定規(guī)章制度固然重要，但選賢任能尤為重要，因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)興衰成敗的決定因素?？偨?jīng)理要善于匯聚企業(yè)各個(gè)員工的才能和智慧，做到人盡其才，量其能授其權(quán)，充分實(shí)現(xiàn)人才的價(jià)值，使企業(yè)得到迅速而持續(xù)的發(fā)展。用人不僅是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，也是一種經(jīng)營(yíng)藝術(shù)。下功夫，在識(shí)人、選人、用人、留人上提高水平。讓更多的優(yōu)秀人才為我所用，匯集成一批具有德才兼?zhèn)?、專學(xué)所長(zhǎng)的員工隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)奮斗的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)才具有開拓創(chuàng)新、勇于拼搏、爭(zhēng)強(qiáng)好勝、敢為人先的團(tuán)隊(duì)精神。運(yùn)用之妙、萬(wàn)眾一心、眾志成城。有著共同愿景，開拓創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的生存奠定了基礎(chǔ)，可促進(jìn)企業(yè)的跨越及可持續(xù)發(fā)展。2.2提升銷售服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，迫使企業(yè)必須把銷售服務(wù)工作放在各項(xiàng)工作的首位，做到牽著市場(chǎng)手，跟著市場(chǎng)走，圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，順著市場(chǎng)變；認(rèn)識(shí)、了解、熟悉、把握它，投身其中、適應(yīng)變化。讓銷售業(yè)務(wù)人員提高對(duì)銷售服務(wù)的認(rèn)識(shí)，服務(wù)是生產(chǎn)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高生產(chǎn)力；沒(méi)有好的服務(wù)，就沒(méi)有好的市場(chǎng)。全員都要努力做到微笑服務(wù)、跟蹤服務(wù)、上門服務(wù)、全過(guò)程服務(wù)；產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一條龍服務(wù)，產(chǎn)品才能推銷出去變成商品，銷售的路子才能越走越好，越走越寬。好的策略是一方面，求實(shí)的方略更是一方面，現(xiàn)金為王的今天，重要的手段就是，采取果敢的措施保證優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù)上臺(tái)階，量化任務(wù)、細(xì)化方案，快速出手，多多出手搶市場(chǎng)。并嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰措施推動(dòng)銷售服務(wù)升級(jí)。只要銷售業(yè)務(wù)員做到耳到、眼到、嘴到、腿到，寬廣的市場(chǎng)才能容納我們的生存發(fā)展。
2.3科學(xué)進(jìn)行資金經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)
資金是企業(yè)的血液，資金經(jīng)營(yíng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心環(huán)節(jié)，千方百計(jì)提高資金的流動(dòng)性和收益性，現(xiàn)金流量是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)金流量好，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就好，現(xiàn)金流量差，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就差。只有全面了解掌控財(cái)務(wù)狀況，科學(xué)合理進(jìn)行資金經(jīng)營(yíng)，企業(yè)才能發(fā)展壯大。經(jīng)常性的對(duì)流動(dòng)資金、長(zhǎng)期投資、固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)分析，做到宏觀控制，微觀把握。對(duì)企業(yè)貨幣現(xiàn)金，應(yīng)收賬款，待攤費(fèi)用，貨款回收，應(yīng)收票據(jù)，欠款客戶做到底子清、結(jié)果明。特別是要對(duì)流動(dòng)資金把脈候診，有效控制、合理調(diào)配，發(fā)揮它的作用，提高流動(dòng)周轉(zhuǎn)率，促進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán)可持續(xù)發(fā)展。
2.4優(yōu)秀文化是企業(yè)發(fā)展的成長(zhǎng)點(diǎn)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，企業(yè)間的較量已經(jīng)升級(jí)到了比智力、比活力、比潛力、比魅力的新階段。隨著“文化管理”日益得到重視，人們?cè)絹?lái)越清醒地認(rèn)識(shí)到，優(yōu)秀的企業(yè)文化將是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。企業(yè)文化不是嘴巴說(shuō)一說(shuō)就有的，也不是把口號(hào)標(biāo)語(yǔ)掛在墻上就形成的，它將融入每一個(gè)員工的思想行為中，由一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)眼神所透出來(lái)的，才是真正的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化看起來(lái)舒服，聽起來(lái)悅耳，品起來(lái)有味，想起來(lái)意遠(yuǎn)；是員工的指路燈，是員工的行為標(biāo)桿。通過(guò)企業(yè)文化把企業(yè)、員工和社會(huì)有機(jī)結(jié)合到一起，創(chuàng)建和諧企業(yè)?？傊?，企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，經(jīng)濟(jì)效益是它的生命。強(qiáng)化系統(tǒng)管理，提升經(jīng)營(yíng)之道，控制降低成本，賺取高額回報(bào)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
3管理方略
制度規(guī)范行為，細(xì)節(jié)決定成敗。在創(chuàng)新企業(yè)建設(shè)中，要嚴(yán)格按照市場(chǎng)法則和企業(yè)規(guī)則辦事。目前企業(yè)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，必須樹立成本意識(shí)，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免走進(jìn)高產(chǎn)值、低利潤(rùn)，高投入、低回報(bào)的怪圈。在具體的管理上可概括為一書、二制、三責(zé)、四定、五考。“一書”即：企業(yè)與各部室簽訂年度目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書。將任務(wù)分解到部室，分解到崗位，使人人頭上有任務(wù)，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，齊心協(xié)力，下定決心、克服困難完成年度生產(chǎn)銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)總?cè)蝿?wù)總利潤(rùn)目標(biāo)。“二制”即：領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，部室職責(zé)制。實(shí)行兩制，讓所有中層以上的領(lǐng)導(dǎo)干部，任務(wù)明確、責(zé)任到人，各司其職、各負(fù)其責(zé)，在其位、謀其職，使公司的各項(xiàng)工作健康、規(guī)范地向前發(fā)展。“三責(zé)”即：責(zé)、權(quán)、利分明的企業(yè)管理體系。使全體員工明確責(zé)任，參與企業(yè)的管理和監(jiān)督，做企業(yè)發(fā)展的主力軍和主人翁。企業(yè)尊重員工的話語(yǔ)權(quán)和合理化建議，不斷改進(jìn)提高企業(yè)管理水平。企業(yè)尊重員工的人格，實(shí)行人性化管理使員工心情舒暢，心甘情愿的為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。企業(yè)創(chuàng)收的紅利，讓全體員工享受。“四定”即：定崗、定員、定績(jī)、定薪。企業(yè)應(yīng)依據(jù)生產(chǎn)和工作內(nèi)容設(shè)定崗位；依據(jù)崗位工作量和工作強(qiáng)度定人員；按照目標(biāo)任務(wù)，生產(chǎn)要素定業(yè)績(jī)；實(shí)行績(jī)效考核管理，落實(shí)獎(jiǎng)罰機(jī)制。依照完成任務(wù)、業(yè)績(jī)大小、技術(shù)水平以及工作態(tài)度定薪酬。建立和完善薪酬機(jī)制，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)了欣欣向榮，蒸蒸日上的大好局面。“五考”即：對(duì)各部室、各崗位的目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)行量化、細(xì)化考核，可將預(yù)拌混凝土企業(yè)從五個(gè)方面進(jìn)行考核“銷售管理績(jī)效考核”、“材料管理績(jī)效考核”、“后勤管理績(jī)效考核”、“質(zhì)量控制績(jī)效考核”、“生產(chǎn)管理績(jī)效考核”。通過(guò)每月考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)提高，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，確保年度目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
4社會(huì)責(zé)任
預(yù)拌混凝土企業(yè)是一個(gè)高投入、高成本、低收入、低效益的企業(yè)，作為一個(gè)用最簡(jiǎn)單的材料合成的產(chǎn)品，銷售出廠能建造最復(fù)雜的建筑的企業(yè)，同樣也要承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任，生產(chǎn)低碳環(huán)保、綠色高性能的預(yù)拌混凝土，走可持續(xù)發(fā)展之路，從而真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的共生多贏。一要生產(chǎn)出強(qiáng)度達(dá)標(biāo)、流動(dòng)性、和易性、使用性合格的產(chǎn)品，保障建筑施工隊(duì)伍的良好采用。受到業(yè)主、開發(fā)商和廣大用戶的歡迎和青睞。二要生產(chǎn)出低堿、抗硫酸鹽、耐久性的產(chǎn)品，提高建筑物的質(zhì)量，提升建筑物的品味，促進(jìn)使用年限延長(zhǎng)。三要生產(chǎn)出低碳環(huán)保、綠色高性能的產(chǎn)品，做到廢棄物的合理利用，降低資源、能源的消耗，減少環(huán)境污染，提高人民生活質(zhì)量。四要合理有序的供應(yīng)，想用戶所想，急用戶所急，辦用戶所需，全天候、全方位、不斷檔的保障施工現(xiàn)場(chǎng)連續(xù)性生產(chǎn)作業(yè)。五要精心組織、科學(xué)安排，及時(shí)合理的調(diào)運(yùn)攪拌車、泵車，做到安全、正點(diǎn)，降低噪音污染，不擾民、不影響交通；切實(shí)保障駕駛?cè)藛T和社會(huì)大眾，施工人員的財(cái)產(chǎn)、生命安全。六要踴躍支持地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)的社會(huì)活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象。
中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2012）09（c）-0171-02
企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理是指企業(yè)圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而引入的經(jīng)濟(jì)管理體系，它 用系統(tǒng)的方法去發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，保證企業(yè)利潤(rùn)的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平受到外在和內(nèi)在條件的約束，要想保證企業(yè)具有穩(wěn)定的利潤(rùn)收入，就必須提高企業(yè)的核心能力，在此基礎(chǔ)上建立起一套完整的經(jīng)濟(jì)管理體系，才能建立起核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而在市場(chǎng)上立于不敗之地，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)不斷的利潤(rùn)。
1 當(dāng)前我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中存在的問(wèn)題提
企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的水平的高低取決于企業(yè)生存發(fā)展觀念，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平與發(fā)達(dá)國(guó)家仍然存在著較大的差距，盡管經(jīng)過(guò)這些年的努力，我們也取得了一些成績(jī)，但也不能忽視其中存在的問(wèn)題，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方面我們?nèi)匀淮嬖谥韵聠?wèn)題。
1.1 落后的經(jīng)濟(jì)管理觀念
企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的好壞與企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理觀念有著直接的關(guān)系，在當(dāng)今時(shí)代，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平的要素正發(fā)生著劇烈的變化。尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向傳統(tǒng)企業(yè)的快速蔓延，改變了世界現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)管理觀念，而我國(guó)企業(yè)在實(shí)施經(jīng)濟(jì)管理工作過(guò)程中，將重心落在經(jīng)濟(jì)管理的方法和落實(shí)上，卻對(duì)管理觀念的更新不夠重視，沒(méi)能做到管理觀念的與時(shí)俱進(jìn)。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，如果企業(yè)不重視自身管理觀念的轉(zhuǎn)變，就無(wú)法樹立起一個(gè)科學(xué)的管理戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理和危機(jī)管理意識(shí)，無(wú)法推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理向前發(fā)展。
1.2 陳舊的經(jīng)濟(jì)管理組織
由于缺乏先進(jìn)的管理理念作指導(dǎo)，因此，企業(yè)的管理組織仍然缺乏必要的調(diào)整與改進(jìn)，不能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平。管理組織的落后，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，我國(guó)很多企業(yè)仍然采用直線式的職能結(jié)構(gòu)模式，沒(méi)能考慮到企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品等具體情況，對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息缺乏快速的了解。其次，各組織之間的關(guān)系復(fù)雜，彼此縱橫交錯(cuò)，信息在企業(yè)內(nèi)部流通不暢，時(shí)常出現(xiàn)由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)決策信息掌握不準(zhǔn)確而做出錯(cuò)誤的決策。第三，企業(yè)內(nèi)部管理職責(zé)劃分不夠具體準(zhǔn)確，在大多數(shù)企業(yè)中，企業(yè)管理的重點(diǎn)是產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理不夠重視，同時(shí)，企業(yè)的制度中又存在著很多不適用的情況，因此，各管理崗位之間缺乏有效合理的責(zé)任劃分，這在一定程度上導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部管理的混亂，打擊了管理人員工作的積極性，降低了職能部門的管理效率。
1.3 不健全的經(jīng)濟(jì)管理制度
我國(guó)現(xiàn)有的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度普遍存在著一些問(wèn)題，作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有力保障，它的整個(gè)實(shí)施過(guò)程卻缺乏有效的監(jiān)管措施。很多企業(yè)的管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，存在許多漏洞，沒(méi)能針對(duì)各種突況做出相應(yīng)的解決措施，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)管理制度缺乏可操作性，與企業(yè)的實(shí)際情況脫節(jié)嚴(yán)重。有的則是因?yàn)楦鞑块T的責(zé)權(quán)利分工不明確，很多部門忽視自己的職能，敷衍了事。同時(shí)由于當(dāng)前企業(yè)發(fā)展速度太快，出現(xiàn)了制度更新跟不上企業(yè)發(fā)展需要的情況，因此，在當(dāng)前情況下，許多企業(yè)的管理制度并不適用。
1.4 粗放的經(jīng)濟(jì)管理方式
由于很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我國(guó)企業(yè)采用的都是粗放式的經(jīng)濟(jì)管理模式，過(guò)于注重規(guī)模的擴(kuò)大，然而，這種發(fā)展方式是不可持續(xù)的，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)以及企業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大，粗放式的經(jīng)濟(jì)管理方式必須得到轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由粗放式向集約型管理方式的轉(zhuǎn)變，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方式做出調(diào)整，從而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，然而很多企業(yè)卻忽視了企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方式的轉(zhuǎn)變。
1.5 人力資源管理水平偏弱
人力資源的管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的核心問(wèn)題，在當(dāng)前企業(yè)的人力資源管理當(dāng)中普遍存在著以下四個(gè)問(wèn)題：第一，人員流動(dòng)性大。企業(yè)中的很多員工尤其是新招入的員工缺乏企業(yè)忠誠(chéng)度，很多工作不到一年就從企業(yè)離開，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量都有較大影響。第二，企業(yè)缺乏對(duì)員工職業(yè)技能培訓(xùn)。由于現(xiàn)有企業(yè)的員工流動(dòng)性很大，擔(dān)心自己的培訓(xùn)時(shí)白做功或者是為其它企業(yè)培訓(xùn)員工，因此企業(yè)員工的培訓(xùn)資金投入不足，員工素質(zhì)難以得到綜合提高。第三，企業(yè)內(nèi)部用人機(jī)制不夠規(guī)范，真正的用人方式不是按能定崗，有能力的人得不到提拔任用，因此，企業(yè)內(nèi)部人員的凝聚力不強(qiáng)。第四，企業(yè)內(nèi)部缺乏一個(gè)科學(xué)的績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制，使員工缺乏公平性。企業(yè)在人力資源方面存在的以上問(wèn)題，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定。
2 提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平的應(yīng)對(duì)策略
2.1 更新企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理觀念，改組企業(yè)組織機(jī)構(gòu)
企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理觀念是不斷發(fā)展的，只有企業(yè)在自身發(fā)展中始終圍繞切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)，采用系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理方法來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)中存在的經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。在進(jìn)行系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，一定要重視現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的引入，讓這些影響未來(lái)企業(yè)發(fā)展的要素盡量融入到企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中去，進(jìn)而最大程度的讓企業(yè)的發(fā)展理念與世界同步。同時(shí)企業(yè)要在這些先進(jìn)管理理念的指導(dǎo)下，改組完善現(xiàn)有的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，明確組織內(nèi)部各經(jīng)營(yíng)管理人員的崗位職責(zé)，從而為企業(yè)管理方式奠定組織保障，并為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理疏通內(nèi)部信息傳播通道，從而確保經(jīng)濟(jì)管理的順利運(yùn)行。
2.2 完善企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方式
加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理離不開完善的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)化，必須完善現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)管理制度，將經(jīng)濟(jì)管理的內(nèi)容和范圍納入到企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域之中，并按照一定的程序?qū)嵤?。通過(guò)流程的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)程序的規(guī)范化。并要確保相應(yīng)的流程和標(biāo)準(zhǔn)與我國(guó)的法律法規(guī)不相沖突，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理有法可依、有章可循。在遵循以上經(jīng)濟(jì)管理制度的同時(shí)，企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，準(zhǔn)確把握住企業(yè)的發(fā)展方向，提高自身經(jīng)營(yíng)管理的有效性；通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)采用整合營(yíng)銷方式，拓寬市場(chǎng)空間，減少可控費(fèi)用。通過(guò)實(shí)施以上的經(jīng)濟(jì)管理方式，最終讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
2.3 加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理
人力資源是企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)效益的根本，也是企業(yè)價(jià)值的源泉，在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，知識(shí)在企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益中所占貢獻(xiàn)越來(lái)越大，因此，企業(yè)應(yīng)不斷加大相關(guān)投入，通過(guò)持續(xù)不斷的員工培訓(xùn)、人才選拔與考核等方式，提高人力管理的成效，增加企業(yè)的知識(shí)含量。并根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)，制定出適合自身發(fā)展的一套人力資源管理機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)人盡其才。
3 結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)代企業(yè)多數(shù)都已觸網(wǎng)，人類社會(huì)也已進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在當(dāng)前大環(huán)境下，企業(yè)只有不斷更新自身觀念，改組現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)，在經(jīng)濟(jì)管理中始終堅(jiān)持以人為本，通過(guò)完善制度和方法創(chuàng)新，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平。
參考文獻(xiàn)
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二、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合,可以最大限度地推動(dòng)企業(yè)管理
作為企業(yè),它們要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行優(yōu)劣評(píng)價(jià)。精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、對(duì)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用,這種推動(dòng)不是單獨(dú)發(fā)揮作用,它是滲透于企業(yè)的管理體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中,并協(xié)同起作用。企業(yè)的價(jià)值觀貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程中,無(wú)時(shí)不刻地發(fā)揮著活性作用。每一個(gè)成功的企業(yè),其企業(yè)精神無(wú)一不是高尚的價(jià)值取向,又無(wú)一不與本企業(yè)行業(yè)特點(diǎn),內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境相結(jié)合,顯示出新的特色,并發(fā)揮激勵(lì)作用。從企業(yè)的方針目標(biāo)管理這個(gè)層次來(lái)看,企業(yè)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)反映在職工的意識(shí)中,成為職工觀念上對(duì)自己行為的預(yù)期。比如在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、近期奮斗目標(biāo)中,包括產(chǎn)值、利潤(rùn)、效益、技術(shù)進(jìn)步、職工生活、管理水平等內(nèi)容,都應(yīng)表明企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后有較好的經(jīng)濟(jì)效益以及可以滿足職工對(duì)企業(yè)的受益期望,從而形成職工對(duì)本企業(yè)的擁有心理。
企業(yè)目標(biāo)確定后,企業(yè)的各級(jí)組織就應(yīng)當(dāng)把各項(xiàng)任務(wù)層層分解、落實(shí),并做出相應(yīng)的保證計(jì)劃和措施。廣大干部職工基于自己的價(jià)值觀追求,也應(yīng)當(dāng)竭力去完成相應(yīng)的目標(biāo)。一方面企業(yè)文化影響企業(yè)目標(biāo)的形成,另一方面企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)各項(xiàng)職能管理這個(gè)層次來(lái)看,企業(yè)文化雖不能代替具體管理工作,但它以科學(xué)管理為基礎(chǔ),代表發(fā)展生產(chǎn)力的先進(jìn)思想,要求企業(yè)的各項(xiàng)工作乃至每個(gè)崗位都有自己的標(biāo)準(zhǔn),使職工明確工作、辦事的規(guī)則和行為準(zhǔn)則,推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)和職工之間以及企業(yè)內(nèi)外之間的團(tuán)結(jié)合作,調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性,要求我們建立有效的領(lǐng)導(dǎo)體制,決策管理民主化,規(guī)章制度規(guī)范化。無(wú)論是對(duì)工人還是對(duì)管理干部具有同等的約束力,并具有一定的強(qiáng)制力。在企業(yè)外部,由于職工群體形象樹立起來(lái),服務(wù)形象樹立起來(lái),企業(yè)形象也就自然樹立起來(lái)了。企業(yè)在市場(chǎng)開發(fā)上既獲得了內(nèi)在的動(dòng)力,又擁有外部的認(rèn)可,那么新的營(yíng)銷體系很容易實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的生存環(huán)境。風(fēng)險(xiǎn)是市場(chǎng)的靈魂，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中其運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程都有產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性，企業(yè)不可避免地會(huì)碰到各種風(fēng)險(xiǎn)，其中有些風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的負(fù)面影響甚至?xí)＜捌髽I(yè)的生存。從本質(zhì)上來(lái)講，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性、不確定性、偶然性等特點(diǎn)。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，要完全消除企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所有的風(fēng)險(xiǎn)顯然是不現(xiàn)實(shí)的。但另一方面來(lái)講，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的贏利能力與其抗風(fēng)險(xiǎn)能力是成正比的，沒(méi)有對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和把握，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的主動(dòng)防范和控制，就難以保障企業(yè)的生存和進(jìn)一步發(fā)展。因此，為有效地規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，全面分析形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的各種因素，建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估及控制的能力，防患于未然，將風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)可能造成的損失控制在最小范圍內(nèi)。
一．企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的成因分析
（一）外部因素
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下收益與并存，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最為重要的獨(dú)立主體現(xiàn)代企業(yè)管理論文，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)處于一定的環(huán)境之下，必然受到其賴以生存的外部環(huán)境的影響，具體包括政策因素、市場(chǎng)因素、社會(huì)因素、科學(xué)技術(shù)因素、自然因素等。
首先，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和完善離不開國(guó)家的宏觀調(diào)控行為的支持。而國(guó)家宏觀調(diào)控相關(guān)政策，如國(guó)家信貸、銀行利率等，尤其是產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策導(dǎo)向的變化等都使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境面臨重大的改變，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)造成直接的影響，而且往往是負(fù)面影響，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)遭遇風(fēng)險(xiǎn)，影響其正常運(yùn)作[1]。
其次，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和市場(chǎng)的急劇變化，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境更具不確定性，隨時(shí)都有可能對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。如替代性產(chǎn)品或服務(wù)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品銷售受阻，影響企業(yè)的存貨流動(dòng)率，大大提高了企業(yè)存貨變現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)正處于衰退時(shí)期的產(chǎn)品或服務(wù)企業(yè)自身必須積極進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，否則將失去消費(fèi)者，無(wú)法保障企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展；而采購(gòu)市場(chǎng)價(jià)格變化劇烈將會(huì)對(duì)于企業(yè)原材料的采取將產(chǎn)生直接的影響，甚至于出現(xiàn)因庫(kù)存不足而停工待料或影響銷售的狀況。
第三，各種不可抗力導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，如地震、海嘯等各種自然災(zāi)害都極有可能使企業(yè)面臨巨大的損失。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷加強(qiáng)，地區(qū)或世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)都或多或少地對(duì)我國(guó)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響龍?jiān)雌诳?。?008全球金融海嘯中我國(guó)許多企業(yè)面臨倒閉的情況就是一個(gè)很好的說(shuō)明。
（二）內(nèi)部因素
從一定程度上來(lái)講企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因絕大部分源于企業(yè)內(nèi)部，產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的外部因素除了更種不可抗力所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)外，一般都可以通過(guò)良好的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和機(jī)制進(jìn)行有效的識(shí)別和采取積極的調(diào)整措施。因此，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的內(nèi)部因素要給予更多的重視和關(guān)注。具體來(lái)講，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)包括以下幾個(gè)方面：
一是，缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)還明顯不到位，只是簡(jiǎn)單地憑借個(gè)人個(gè)人的主觀判斷和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，主觀隨意性大，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的風(fēng)險(xiǎn)缺乏全面清晰的把握，風(fēng)險(xiǎn)管理往往是呈間斷性的特點(diǎn)，難以保障企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化作及時(shí)積極的應(yīng)對(duì)[2]。另外，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的不足，也很大程度上導(dǎo)致了我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)的缺乏和不健全，根本談不到企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的日?；蛯I(yè)化，導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理始終停留于追求眼前利益的較低層次上。即使成立了專門的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，也難以真正地履行其應(yīng)有的獨(dú)立、有效的風(fēng)險(xiǎn)管理職能，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理流于形式。
二是，根據(jù)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的具體實(shí)踐來(lái)看，決策失誤成了導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵性因素。究其原因在于當(dāng)前我國(guó)很大一部分的企業(yè)決策機(jī)制不完善，決策目標(biāo)的短視化，只顧眼前利益，無(wú)視企業(yè)資源條件的限制和進(jìn)一步發(fā)展的需要現(xiàn)代企業(yè)管理論文，決策程序規(guī)范化有待強(qiáng)化，決策行為個(gè)人色彩濃重，等。
三是，企業(yè)內(nèi)部控制的建立及健全是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理水平的前提。整體上來(lái)看當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的內(nèi)部控制建設(shè)狀況不容樂(lè)觀，難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。另一方面來(lái)看，當(dāng)前部分企業(yè)管理層仍未正確認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制的聯(lián)系，兩者未能實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。
四是，我國(guó)企業(yè)，尤其是數(shù)量眾多的中小企業(yè)的管理水平仍處于較低層次，如人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理等各方面都存在著不少的問(wèn)題，并難以在較短的時(shí)間內(nèi)得到有效解決，必須會(huì)危及企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。如不重視人力資源管理工作，忽視人力資源要素在企業(yè)生存和發(fā)展中的核心作用，造成企業(yè)人才的短缺和不足，無(wú)法為企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人員支持。另外，受財(cái)務(wù)管理水平的限制也使得財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)種類中的重要內(nèi)容，尤其是資本結(jié)構(gòu)不合理、應(yīng)收賬款管理不及時(shí)等都會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成風(fēng)險(xiǎn)。
二．企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制的對(duì)策分析
（一）提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
首先，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)并存，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必然會(huì)碰到各類的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)存在于企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，尤其是核心決策層的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)則是企業(yè)有效進(jìn)行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制的前提。只有經(jīng)營(yíng)管理者從思想上重視企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的影響，提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，對(duì)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)做到心中有數(shù)，才能在企業(yè)的日常管理過(guò)程中加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，將風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常管理的整個(gè)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的有效預(yù)測(cè)、識(shí)別、判斷、控制和處理，提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力，以保障和促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展[3]。另外，培育和深化富有特色的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化，既能夠有效的整合企業(yè)各類資源，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制提供良好的企業(yè)氛圍，更有利于風(fēng)險(xiǎn)管理工作的順利開展，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。
（二）關(guān)注外部環(huán)境的變化
對(duì)于企業(yè)來(lái)講，外部環(huán)境的變化是難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的，企業(yè)一定程度上對(duì)來(lái)自于外部風(fēng)險(xiǎn)是難以實(shí)現(xiàn)對(duì)其的全面控制。但另一方面，并不等同于企業(yè)對(duì)于外部環(huán)境的變化難以有所作為。為有效應(yīng)對(duì)各類外部風(fēng)險(xiǎn)，可以通過(guò)對(duì)外部環(huán)境的密切關(guān)注、深入分析，把握其變化發(fā)展的趨勢(shì)和規(guī)律，對(duì)于外部環(huán)境及時(shí)做出適時(shí)的靈活調(diào)整以更好地適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需求，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)于外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力，將可能產(chǎn)生的損失降至最低水平。企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注政策法律法規(guī)的變化現(xiàn)代企業(yè)管理論文，尤其是國(guó)家宏觀調(diào)控政策方面產(chǎn)業(yè)政策、財(cái)政政策、稅收政策等，對(duì)政策的變化對(duì)企業(yè)可能產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)及時(shí)做好預(yù)算；時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)的變化，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入全面的調(diào)查，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)于外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力，注重產(chǎn)銷的有機(jī)銜接，及時(shí)調(diào)整策略；另外對(duì)于企業(yè)目標(biāo)群體的變化要給予全面關(guān)注和把握。
（三）建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
首先，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管理重點(diǎn)在于對(duì)于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的事前預(yù)測(cè)與防范，將風(fēng)險(xiǎn)遏制在其產(chǎn)生之初。因此，建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)于可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)有明確的認(rèn)識(shí)和詳細(xì)的克服預(yù)案，積極做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施以將控制風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)一步擴(kuò)大。通過(guò)相應(yīng)的診斷工具對(duì)于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的各種征兆進(jìn)行分析、判斷，一旦發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的因素就及時(shí)發(fā)出警告。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、管理者應(yīng)時(shí)刻關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的運(yùn)作，根據(jù)相應(yīng)的指標(biāo)，尤其是可量化的財(cái)務(wù)指標(biāo)，準(zhǔn)確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)可能造成的危害，適時(shí)地調(diào)整企業(yè)的發(fā)展策略，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化的需求龍?jiān)雌诳Ｆ浯?，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效防范必須有一套與之相配合的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范制度作為支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的制度化、程序化及科學(xué)化。具體來(lái)講，建立健全企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，如資金管理制度、業(yè)務(wù)流程制度、財(cái)務(wù)管理制度、人力資源管理制度等，形成凡事有章可循、有人負(fù)責(zé)的良好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，尤其要注意制度規(guī)定的可操作性，加強(qiáng)制度落實(shí)的監(jiān)督與管理工作。
（四）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制的建設(shè)
企業(yè)內(nèi)控的加強(qiáng)是保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)合法性、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最為有效的途徑。從企業(yè)發(fā)展具體實(shí)踐來(lái)看，對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制體系的建立及健全是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容之一，也是管理者的重要責(zé)任之一。要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，完善內(nèi)控業(yè)務(wù)流程、制度體系的建設(shè)工作，落實(shí)企業(yè)內(nèi)控執(zhí)行情況的檢查工作，將內(nèi)控理念融入企業(yè)的日常經(jīng)常管理過(guò)程中[4]。另外，企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控作為企業(yè)內(nèi)控體系的重要組成部分，要充分發(fā)揮其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范過(guò)程中的積極作用。
（五）提高企業(yè)管理水平
首先，人才是企業(yè)生存和發(fā)展最為核心的資料，不論是企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范還是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和強(qiáng)化最終都離不開企業(yè)員工的支持，尤其是核心員工的流失、人員的頻繁流動(dòng)等將直接對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，需加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理工作，提高人力資源管理水平。其中，最為重要的內(nèi)容在于建立健全激勵(lì)機(jī)制與加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，不斷地強(qiáng)化員工與企業(yè)兩者間的合作互利共贏關(guān)系。培養(yǎng)起員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感、責(zé)任感和使命感，把企業(yè)的發(fā)展與自身緊密結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，充分發(fā)揮主人翁精神，為推進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的智力支持現(xiàn)代企業(yè)管理論文，有效的防止企業(yè)的人才危機(jī)。
其次，以財(cái)務(wù)管理為核心，通過(guò)完善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，財(cái)務(wù)管理工作水平的提升整體帶動(dòng)企業(yè)管理水平的提高，達(dá)到有效防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的目的。具體來(lái)講，重視財(cái)務(wù)管理工作，將財(cái)務(wù)管理工作置于事關(guān)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的位置，提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)和能力，尤其是要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的分析、預(yù)測(cè)功能，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供充實(shí)的數(shù)據(jù)支持[5]。同時(shí)在負(fù)債比例的控制上，在格外注意，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的合理安排和優(yōu)化調(diào)整，避免因財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)過(guò)重影響企業(yè)的償付能力造成財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
第三，在做出相應(yīng)的決策前，需加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于投資決策的可行性分析進(jìn)行全面分析，對(duì)于可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn)做全盤考慮，提高企業(yè)決策的科學(xué)性和前瞻性，最大限度地避免因盲目或非理性的決策使企業(yè)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
另外，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，塑造企業(yè)良好的商品信譽(yù)和品牌形象，也是企業(yè)有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和有效防范風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑。企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理中要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，以誠(chéng)信為本，培育和強(qiáng)化企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在地感受到企業(yè)良好的文化氛圍，提升企業(yè)形象和企業(yè)品牌的美譽(yù)度。
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基于路徑分析與模糊數(shù)學(xué)相結(jié)合的項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)估方法研究
內(nèi)蒙古海滿一級(jí)公路項(xiàng)目管理優(yōu)化研究
精益建設(shè)理論在項(xiàng)目投資控制中的應(yīng)用
麗水市政府投資項(xiàng)目代建制模式研究
基于項(xiàng)目化的采購(gòu)管理
江中集團(tuán)基于ERP項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程重組研究
無(wú)錫電信IPTV產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理研究
青龍場(chǎng)立交橋維修工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制
大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理論文
探討現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理
摘 要：本文簡(jiǎn)要探討現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理?？茖W(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)研究可以幫助企業(yè)提升其價(jià)值;相反，缺乏風(fēng)險(xiǎn)研究將不僅威脅企業(yè)本身，甚至?xí)绊懻麄€(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)。所以在當(dāng)今多變的社會(huì)環(huán)境下，要高度重視風(fēng)險(xiǎn)管理。
關(guān)鍵詞：金融;風(fēng)險(xiǎn);管理
本文將重點(diǎn)介紹風(fēng)險(xiǎn)管理是如何影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)轉(zhuǎn)，并分別分析不同理論的優(yōu)長(zhǎng)與不足，旨在為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理者提供參考。
一、風(fēng)險(xiǎn)的定義
風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，是一種不確定性，其結(jié)果是使經(jīng)濟(jì)實(shí)體產(chǎn)生損失。它可以分為兩大類：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和金融風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指公司的決策人員和管理人員在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中出現(xiàn)失誤而導(dǎo)致公司盈利水平變化，從而產(chǎn)生投資者預(yù)期收益下降的風(fēng)險(xiǎn)，或由于匯率的變動(dòng)而導(dǎo)致未來(lái)收益下降和成本增加。金融風(fēng)險(xiǎn)指的是與金融有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，如金融市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)等。
二、權(quán)衡理論和啄食順序理論差異
目前，風(fēng)險(xiǎn)管理理論主要派系包括權(quán)衡理論和啄食順序理論。權(quán)衡理論強(qiáng)調(diào)在平衡債務(wù)利息的抵稅收益與財(cái)務(wù)困境成本的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化時(shí)的最佳資本結(jié)構(gòu)。這是種靜態(tài)分析方法或庫(kù)存理論，可以通過(guò)分析資產(chǎn)負(fù)債表分析風(fēng)險(xiǎn)。例如，負(fù)債可能導(dǎo)致的財(cái)務(wù)危機(jī)成本威脅。然而，企業(yè)產(chǎn)生負(fù)債并不總是壞的一面，有時(shí)它可以幫助企業(yè)減少所得稅支出。啄食順序理論首次是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家梅爾提出的，即在內(nèi)源融資和外源融資中首選內(nèi)源融資;在外源融資中的直接融資和間接融資中首選間接融資;在直接融資中的債券融資和股票融資中首選債券融資。其中內(nèi)部融資主要是指公司的自有資金和在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的資金積累部分;外部融資又可分為通過(guò)銀行籌資的間接融資和通過(guò)資本市場(chǎng)籌資的直接融資(直接融資包括債券融資和股權(quán)融資)。所以從本質(zhì)上說(shuō)，啄食理論認(rèn)為存在一個(gè)可以使公司價(jià)值最大化(公司發(fā)行的股票和債券的價(jià)值最大化)的最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)，并且以對(duì)不同性質(zhì)的資本進(jìn)行排序的方式，給出了決策者應(yīng)當(dāng)遵循的行為模式。權(quán)衡理論和啄食理論之間的差異。首先，在權(quán)衡理論中，權(quán)益和債務(wù)之間應(yīng)該有適當(dāng)?shù)谋壤挥挟?dāng)邊際收益等于邊際成本的債務(wù)才是最佳的資本結(jié)構(gòu)。無(wú)論權(quán)益或負(fù)債太高都不利于企業(yè)運(yùn)作。然而，啄食順序理論認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該采取最低的融資方法，以使風(fēng)險(xiǎn)最小化。另一個(gè)差異是對(duì)債務(wù)的處理是兩種不同方式。權(quán)衡理論里債務(wù)是用來(lái)減少所得稅支出，使企業(yè)能夠保持充足資金。在啄食順序理論中將對(duì)比不同的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從而考慮哪種債務(wù)可以降低企業(yè)融資成本。雖然這兩種理論之間存在差異，但是權(quán)衡理論和啄食理論之間仍有一定的聯(lián)系。首先，這兩種理論都是基于莫迪利亞尼和米勒的理論研究，這兩個(gè)理論均是基于實(shí)用主義而不是單純的理論研究，他們同時(shí)都觀察到不同的融資方法都會(huì)影響市場(chǎng)價(jià)值。其次，他們都證實(shí)，債務(wù)融資優(yōu)于股權(quán)融資。雖然權(quán)衡理論和啄食順序理論對(duì)融資的不同看法，都是尋求最好的方式來(lái)使企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)和最小風(fēng)險(xiǎn)。
三、案例分析-索尼公司的風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)
風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于國(guó)際企業(yè)的威脅極為嚴(yán)重，因?yàn)樗麄冇绊懙牟粌H是企業(yè)本身，可能也會(huì)像多米諾骨牌一樣影響全球。以索尼公司為例，索尼成立于1946年，總部位于日本東京，世界500強(qiáng)企業(yè)之一，主要從事生產(chǎn)電子產(chǎn)品，如今是一個(gè)可以代表日本文化的多元化企業(yè)。索尼的產(chǎn)品主要是音頻、視頻、信息、通信、半導(dǎo)體和電子元件等電子產(chǎn)品。電子產(chǎn)品尤其是PC電腦行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。索尼的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如IBM、聯(lián)想、戴爾和華碩均具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
索尼公司憑借其良好的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)良的設(shè)計(jì)成為行業(yè)的領(lǐng)先者，許多廠家也將索尼元件作為其生產(chǎn)原材料之一。作為國(guó)際性的行業(yè)龍頭企業(yè)，索尼同樣面臨許多風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)索尼2006年公布的第二季度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，索尼陷入了巨大的財(cái)務(wù)困境。通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)告可以看出，盡管索尼公司收入增加156億美元，增幅8%，但是與過(guò)去同期比較毛利潤(rùn)卻降低將近94%。索尼財(cái)務(wù)報(bào)告解釋這種情況有兩個(gè)原因：一是問(wèn)題電池召回事件，這一事件不僅嚴(yán)重破壞了索尼公司的品牌信譽(yù)，同時(shí)使索尼遭受約4.29億美元的巨額損失。除此之外，2008年索尼企業(yè)再次召回有問(wèn)題電池，此次召回影響范圍是全球PC電腦制造行業(yè)。由于索尼電子產(chǎn)品質(zhì)量的良好口碑，許多著名的PC制造商都使用索尼電池作為其生產(chǎn)的一部分，如富士通，戴爾和聯(lián)想。問(wèn)題電池召回事件同樣也降低了這些公司的聲譽(yù)，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)失去信心。一些公司正在考慮起訴索尼賠償他們的經(jīng)濟(jì)損失，這進(jìn)一步使索尼的品牌形象受損。二是索尼的電子娛樂(lè)部門SEC損失慘重。索尼投資大量資金用于研發(fā)和推廣PS3游戲機(jī)項(xiàng)目，PS3的研發(fā)成本極高。但是由于負(fù)面信息和整個(gè)行業(yè)的不景氣，世界各地的PS游戲機(jī)銷售量大幅下降。索尼公司的風(fēng)險(xiǎn)管理需改進(jìn)的方面：首先，索尼需降低其信用風(fēng)險(xiǎn)。由于召回問(wèn)題電池事件使索尼公司聲譽(yù)受損，股東動(dòng)搖對(duì)索尼的信心，直接導(dǎo)致公司股票價(jià)格下跌。索尼為解決這個(gè)困境可以通過(guò)增股派息，以表明企業(yè)對(duì)未來(lái)仍然是樂(lè)觀的，從而增強(qiáng)消費(fèi)者和股東的信心。下一步的改進(jìn)是提高管理市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力。巨額損失是由于索尼電子娛樂(lè)部門SEC不關(guān)心市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果。如果風(fēng)險(xiǎn)管理者意識(shí)到PS游戲機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀和對(duì)市場(chǎng)銷量預(yù)測(cè)正確，從而確立以成本最小化為首要目標(biāo)的站略，那么損失將不會(huì)如此巨大。此外，索尼公司在SEC部門投資最多，一旦對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)錯(cuò)誤，那么它將面臨更高的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面如果索尼公司將資本分散在不同的投資領(lǐng)域，那么風(fēng)險(xiǎn)可以被分散轉(zhuǎn)移或是避免。由于風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)企業(yè)存在消極影響，所以越來(lái)越多的企業(yè)界人士意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。
眾所周知，高風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)高利潤(rùn)，但是追逐高利潤(rùn)同時(shí)如果決策失誤，其損失也是十分慘重的。企業(yè)如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)并保持效益?一般來(lái)講，企業(yè)管理者會(huì)通過(guò)保險(xiǎn)彌補(bǔ)損失。但這是處理風(fēng)險(xiǎn)的消極方法，因?yàn)樗幚淼膬H是風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果。隨著風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)通常使用四種手段處理風(fēng)險(xiǎn)，分別是風(fēng)險(xiǎn)保留，自我保險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移和避免。風(fēng)險(xiǎn)保留是發(fā)生頻率低、產(chǎn)生結(jié)果牽涉面小的常用方法;自我保險(xiǎn)通常需要一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)池或風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金;轉(zhuǎn)移是指風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率較低，但潛在的后果嚴(yán)重，這樣的風(fēng)險(xiǎn)通常被轉(zhuǎn)移到第三方來(lái)規(guī)避;避免風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)無(wú)法承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，這樣的風(fēng)險(xiǎn)通常是高頻率發(fā)生以及后果嚴(yán)重，意味著企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的潛在收益不能彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)成本。除了以上方法，企業(yè)投資多樣化也是有益的，所謂投資組合，分散風(fēng)險(xiǎn)。例如：不要把所有的雞蛋都放在同一個(gè)籃子里的說(shuō)法。多元化的投資可以降低風(fēng)險(xiǎn)而回報(bào)卻不顯著減少。仍以索尼企業(yè)為例，索尼企業(yè)可以優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)來(lái)支持企業(yè)的運(yùn)作以抵御風(fēng)險(xiǎn)。在研發(fā)PS游戲機(jī)產(chǎn)品時(shí)，外部環(huán)境即市場(chǎng)，全球PS游戲機(jī)銷售不如往常。索尼可以研究為什么消費(fèi)者降低了對(duì)PS游戲機(jī)的購(gòu)買，是否是因?yàn)楫a(chǎn)品過(guò)時(shí)還是PS游戲機(jī)已經(jīng)有其他更好的替代品?如果是這樣，替代品有何優(yōu)勢(shì)，PS游戲機(jī)可以在哪些方面改進(jìn)等等。對(duì)市場(chǎng)的深入研究，索尼可以制定戰(zhàn)略然后重新安排對(duì)PS游戲機(jī)的投資，應(yīng)把更多的資金用于產(chǎn)品促銷而不是開發(fā)技術(shù)。對(duì)于內(nèi)部環(huán)境，索尼企業(yè)可以努力保持資本結(jié)構(gòu)足夠強(qiáng)大，為更高更集中的投資SEC部門提供支持力量。
四、結(jié)語(yǔ)
總之，本文針對(duì)的是風(fēng)險(xiǎn)理論的機(jī)會(huì)和威脅，并以索尼公司為案例進(jìn)行分析，最后提出建議。風(fēng)險(xiǎn)管理可以直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)轉(zhuǎn)，不完善的風(fēng)險(xiǎn)研究會(huì)導(dǎo)致企業(yè)遭受財(cái)務(wù)危機(jī)。管理者只有重視風(fēng)險(xiǎn)，才能使企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中取得成功。
參考文獻(xiàn)：
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[2]克勞伊.風(fēng)險(xiǎn)管理要素.2006.
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