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時間：2023-04-01 10:31:16
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0引言
項目團(tuán)隊已經(jīng)成為軟件開發(fā)的一種重要的團(tuán)隊形式，運用項目團(tuán)隊來完成任務(wù)已成為一種普遍現(xiàn)象，因此建設(shè)一支高素質(zhì)的項目團(tuán)隊是項目管理的重要環(huán)節(jié)之一。
那么要具備什么樣的素質(zhì)才算是高素質(zhì)的團(tuán)隊呢？接下來就著重探討一個高素質(zhì)的項目團(tuán)隊需具備的素質(zhì)。
1團(tuán)隊管理的意義
項目管理中最根本的因素是人，對項目的管理即是對人的管理。因而團(tuán)隊管理是項目管理過程中最重要的部分之一。盡管成功的團(tuán)隊管理不一定能保證項目的成功，但失敗的團(tuán)隊管理必然導(dǎo)致項目的失敗。
項目經(jīng)理在進(jìn)行團(tuán)隊管理時要以團(tuán)隊成員為本，從團(tuán)隊成員的角度去思考問題，這樣可以很快增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和團(tuán)隊的效率。其具體意義可以表現(xiàn)在以下幾個方面：①是保證按時、按質(zhì)交付項目的前提；②有利于開發(fā)出高質(zhì)量的軟件；③有利于充分發(fā)揮每位成員的特長和創(chuàng)造性；④有利于提高團(tuán)隊成員的積極性、主動性；⑤有助于增長開發(fā)人員的知識、見識；⑥增加成員間的彼此了解，讓成員坦誠相見；⑦有利于團(tuán)隊成員相互學(xué)習(xí)、交流。
2項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)
每個項目團(tuán)隊都必須有一個項目經(jīng)理。項目經(jīng)理是整個項目的領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)整個項目的計劃、實施和控制、以及協(xié)調(diào)開發(fā)人員之間、各級最終用戶之間、開發(fā)人員和廣大用戶之間的關(guān)系，是項目管理的核心。
作為項目經(jīng)理應(yīng)具備以下一些領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：①有領(lǐng)導(dǎo)能力。項目經(jīng)理要帶領(lǐng)和指揮整個項目團(tuán)隊去實現(xiàn)項目目標(biāo)。他的領(lǐng)導(dǎo)能力決定了團(tuán)隊成員是否愿意服從他的指揮，同時也決定了項目的成敗。②有決斷力。在團(tuán)隊成員間出現(xiàn)意見不一致，發(fā)生矛盾沖突時應(yīng)及時做出公平正確的決策；當(dāng)項目遇到困難時，需要項目經(jīng)理能正確而迅速地做出確定。③有表率作用。能積極的帶動團(tuán)隊、引導(dǎo)整個團(tuán)隊工作。在工作中能吃苦耐勞、主動承擔(dān)最困難的工作，以身作則，如果自己都做不到，又怎么去要求其他成員去做呢？又怎么帶領(lǐng)整個團(tuán)隊去工作呢？④有堅強(qiáng)的意志力，不怕困難。項目實施過程中會遇到許多意想不到的困難，這些困難甚至?xí)谷苏J(rèn)為無法實現(xiàn)項目目標(biāo)。此時，作為項目經(jīng)理，最重要的就是具有頑強(qiáng)的意志力，有一種不達(dá)目的誓不罷休的氣概，這種意志力是提高團(tuán)隊士氣最重要的因素。⑤知人善任、真誠對人。知道哪些人是人才；知道這些人是哪方面的人才；知道該把這樣的人才放在什么位置上；并真心誠意，以誠待人開誠布公，言行一致，設(shè)身處地，以寬容人，揚(yáng)人責(zé)己，以功歸人。⑥有良好的溝通技巧，并且善于協(xié)調(diào)。通過溝通，項目經(jīng)理可以將項目目標(biāo)傳達(dá)給每個成員，使其對團(tuán)隊目標(biāo)有一個清晰的理解，進(jìn)而為實現(xiàn)項目目標(biāo)而奮斗。項目經(jīng)理也可深入了解每個成員的知識技能水平，更有針對性的重新進(jìn)行更合理的工作分配；并及時發(fā)現(xiàn)項目中存在的問題、識別項目團(tuán)隊分歧的根源、協(xié)調(diào)士氣低落的現(xiàn)象等。⑦有一套自己的管理辦法。采用人性化的管理方式，加強(qiáng)成員間的情感培養(yǎng)和交流，貫徹團(tuán)隊思想，促進(jìn)各成員之間的協(xié)同合作。⑧頭腦靈活，思維敏捷，知識面寬廣，考慮問題比較全面。⑨能跟蹤任務(wù)，有很好地日程觀念。
總之，作為項目經(jīng)理應(yīng)該真誠待人、熱情友好，善于與人交往；遇事沉著冷靜，不盲目、沖動；思維敏捷，反映迅速；做事鍥而不舍，敢于面對挫折和失敗；自信心強(qiáng)，勇于創(chuàng)新；靈活而又不失原則等等。做到上面這些，就可以使得人心統(tǒng)一，成員間同心協(xié)力，在應(yīng)對變化的各種情況的時候可以最大限度的發(fā)揮每個成員的主觀能動性，不會出現(xiàn)那種項目問題被成員隱瞞、拖延、延誤的問題。
最后，作為項目經(jīng)理，要時刻檢討自己，不要忽視了自身的作用。只有團(tuán)隊齊心協(xié)力才能按時完成項目開發(fā)工作。
3團(tuán)隊成員應(yīng)具備的素質(zhì)
項目團(tuán)隊不僅僅是指被分配到某個項目中工作的一組人員，它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作，共同實現(xiàn)項目目標(biāo)，項目成功需要一個高素質(zhì)的項目團(tuán)隊。而在這個項目團(tuán)隊中，有各種不同的人員，他們具有不同的知識，不同的特長，也具有不同的性格特征。而要把這些人集合在一起，共同去完成一個目標(biāo)，這便是一個問題。何況各自有著自己的學(xué)習(xí)、事情等去做。像這樣一個團(tuán)隊，如何使得每一位團(tuán)隊成員的積極性和特長的發(fā)揮能夠與項目目標(biāo)保持一致，便是項目經(jīng)理在管理項目團(tuán)隊中的一個重中之重。因此項目經(jīng)理必須要管理好這個團(tuán)隊，建立一個高素質(zhì)的項目團(tuán)隊。我認(rèn)為一個高素質(zhì)的團(tuán)隊必須具備以下特征：
3.1項目成員間高度信任、高度合作互助、相互依賴。只有團(tuán)隊成員之間相互信任、相互依賴、相互合作、全體成員具有統(tǒng)一的、共同的目標(biāo)，團(tuán)隊成員具有平等的關(guān)系，積極參與團(tuán)隊的各項工作并且配合項目經(jīng)理的工作，承認(rèn)團(tuán)隊中每位成員都是項目成功的重要因素。才能保證項目的順利完成。
3.2項目成員間善于溝通，相互幫助。項目團(tuán)隊通常要進(jìn)行開放、坦誠和及時的溝通，成員愿意交流信息、想法及感情。項目成員間的溝通，有利于在團(tuán)隊內(nèi)部創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)信任互助融洽的人際關(guān)系，增強(qiáng)成員的集體歸屬感，有效提高項目的效率。他們不以尋求其他成員的幫助為羞，成員能成為彼此的力量和源泉。他們希望看到其他成員也能成功地完成任務(wù)，并愿意在他們陷入困境或停滯不前時提供幫助。
3.3項目成員應(yīng)能清楚地理解項目目標(biāo)。對于要實現(xiàn)的項目目標(biāo)，每個團(tuán)隊成員必須有一個清楚正確的認(rèn)識。只有這樣的項目成員才能正確、認(rèn)真、主動地去完成項目。
3.4每位成員角色和職責(zé)有明確期望。把任務(wù)和職責(zé)明確的分工，只要團(tuán)隊成員重視彼此的知識和技能，為實現(xiàn)項目目標(biāo)所付出的勞動就能得到肯定。每位成員都承擔(dān)職責(zé)，有利于提高成員間的責(zé)任感和積極性。能夠更加主動地去完成自己的任務(wù)。
3.5以項目目標(biāo)為行為導(dǎo)向。只有項目團(tuán)隊中的每位成員都強(qiáng)烈希望為完成項目目標(biāo)去付出并以身作則積極熱情地為項目完成付出必要的時間和努力。
4結(jié)束語
在項目管理中，人是最具創(chuàng)造力和靈活性的因素，項目和人的關(guān)系形同舟水，水能載舟亦可覆舟。團(tuán)隊能產(chǎn)生大于個人的力量，能獲得大于個人所產(chǎn)生的效益，充分發(fā)揮既有資源的效益與潛力。項目經(jīng)理要充分利用團(tuán)隊成員的知識和開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)高素質(zhì)、具有責(zé)任感的成員。在實際項目管理中，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。可見一個成功團(tuán)隊在項目管理中的作用是非常大的。團(tuán)隊合作已經(jīng)成為項目完成的必備保障，團(tuán)隊管理在項目管理中顯得越來越重要。因此，我們需要一個有能力的項目經(jīng)理來管理好這個團(tuán)隊，當(dāng)然一個好的項目團(tuán)隊除了靠項目經(jīng)理的才能外，其團(tuán)隊的整體素質(zhì)也是不可缺少的。只有項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊相互配合、共同努力才能形成一支高素質(zhì)的項目團(tuán)隊，實現(xiàn)一個高效的項目團(tuán)隊。
參考文獻(xiàn)：
駱珣等編著.《項目管理教程》，機(jī)械工程出版社.2003年8月.
趙曉東.《談項目管理中的高效團(tuán)隊建設(shè)》，（陜西唐華四棉基建管理處710038西安).
鄭紅梅，佟仁城.《IT項目的團(tuán)隊管理》.
在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，集團(tuán)公司的興衰成敗在很大程度上取決于集團(tuán)的管理，而財務(wù)管理又是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。目前，由于諸多因素的影響，特別是我國企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理基本上采用完全獨立的分權(quán)模式，即各子公司負(fù)責(zé)自己的財務(wù)核算與財務(wù)管理，而集團(tuán)一般只對下屬公司進(jìn)行工作指導(dǎo)。在這種模式下，我國集團(tuán)公司財務(wù)管理的水平不容樂觀。
一、集團(tuán)公司財務(wù)管理中存在很多問題
1.觀念落后，缺乏科學(xué)性
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立和知識經(jīng)濟(jì)的到來，集團(tuán)公司面臨著一個全新的財務(wù)管理環(huán)境。一切經(jīng)濟(jì)活動必須以快、準(zhǔn)、全的信息為導(dǎo)向。但由于長期以來在思想上受到舊的財務(wù)制度的約束，集團(tuán)財務(wù)人員的觀念比較滯后，尚未建立起諸如時間價值、風(fēng)險價值、邊際成本、機(jī)會成本等科學(xué)管理的概念。
2.集團(tuán)公司財務(wù)管理各自為政，缺乏一體性
目前，不少集團(tuán)公司在財務(wù)管理上過度分權(quán)，造成核心企業(yè)馭乏不力，難以從集團(tuán)整體發(fā)展的戰(zhàn)略高度來統(tǒng)一安排投資和融資活動，結(jié)果是下屬企業(yè)各自為政、各行其是，追求局部利益“最大化”，損害了集團(tuán)的整體利益。
3.集團(tuán)公司財務(wù)管理監(jiān)管不利，缺乏力度
新的財會制度實施以來，從總體上看，基本上達(dá)到了預(yù)期的效果。但由于集團(tuán)會計核算失真、財務(wù)管理混亂，尤其是財務(wù)監(jiān)管的力度不夠，導(dǎo)致了集團(tuán)效益的滑坡和資產(chǎn)的大量流失，其主要原因是：
(1)放權(quán)過多。放權(quán)過多導(dǎo)致企業(yè)處置資產(chǎn)的權(quán)利不受約束，導(dǎo)致資產(chǎn)的大量流失。另外不能形成完善的約束機(jī)制。
(2)內(nèi)部監(jiān)控不嚴(yán)。內(nèi)部監(jiān)控并非指某項單一的制度，而是體現(xiàn)在各制度間相互依存和制約的措施和方法。財政部門制定《內(nèi)部會計控制規(guī)范》針對單位財務(wù)管理出現(xiàn)的問題，規(guī)定了對企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的職權(quán)進(jìn)行分離。但有些企業(yè)并未完全按《規(guī)范》操作，有會計兼保管，出納兼稽核等情況，權(quán)利過分集中，缺乏原有制約，在權(quán)欲沖擊影響下，導(dǎo)致錯弊行為甚至違紀(jì)事項的發(fā)生。
二、我國企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理的對策
依據(jù)企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理不同于一般獨立法人企業(yè)的特征，企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理重點應(yīng)做好以下幾方面工作：
1.進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)管理體制，徹底理順集團(tuán)內(nèi)部的產(chǎn)權(quán)關(guān)系
目前我國的企業(yè)集團(tuán)，存在著產(chǎn)權(quán)不明、主體不清、紐帶不牢、管理松散、效益低下等眾多問題。要解決這些問題，首先要從企業(yè)的內(nèi)部和外部理順關(guān)系，包括企業(yè)集團(tuán)中的國家、企業(yè)和個人資產(chǎn)的關(guān)系、母子公司之間的關(guān)系、企業(yè)集團(tuán)和政府的關(guān)系等。
(1)進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)集團(tuán)管理體制。目前，我國的企業(yè)集團(tuán)往往是復(fù)合型的，集團(tuán)上面還有集團(tuán)。這一管理集團(tuán)的集團(tuán)，實際是并無具體業(yè)務(wù)管理職能的行政性集團(tuán)公司。對于這種重復(fù)控制，既無必要，也不可能實現(xiàn)控制的目的。對此，建議對政府在企業(yè)集團(tuán)中的職能和作用進(jìn)行改革：①將企業(yè)集團(tuán)公司的經(jīng)營班子和控股股東的經(jīng)營班子徹底分開。②制訂有關(guān)鼓勵發(fā)展企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)政策。③建立有效的國有資產(chǎn)管理、監(jiān)督和運行體系。④建立完善的市場體系。
(2)徹底理順企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度建立的企業(yè)集團(tuán)，首先要在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上明確集團(tuán)各成員之間的關(guān)系。母公司通過投資、兼并、收購等形式獲得對子公司的控制權(quán)，從而獲得向子公司派遣董事會成員、委任高級管理人員的權(quán)利。子公司作為一個在法律地位上與母公司平等的經(jīng)濟(jì)主體，擁有自己的資金，擁有獨立的理財權(quán)和財務(wù)管理目標(biāo)。
2.建立健全各種財務(wù)管理措施
企業(yè)集團(tuán)理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系后，要積極行使出資人的權(quán)利。要根據(jù)企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理的具體要求，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，建立企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理的財務(wù)報告制度、資金管理、資產(chǎn)管理、預(yù)算管理、成本費用管理等一系列財務(wù)管理措施。具體如下：
(1)及時編制企業(yè)年度財務(wù)預(yù)算和財務(wù)會計報告。企業(yè)集團(tuán)每年年底都要根據(jù)集團(tuán)上一年財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況，考慮本年度企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃和國家經(jīng)濟(jì)形勢，結(jié)合國內(nèi)外市場情況編制本年度的財務(wù)預(yù)算報告。同時，要求成員企業(yè)根據(jù)集團(tuán)的財務(wù)預(yù)算編制本企業(yè)的財務(wù)預(yù)算報告。企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)預(yù)算要以現(xiàn)金流量為重點，對生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)實施預(yù)算編制、執(zhí)行、分析、考核，嚴(yán)格限制無預(yù)算資金預(yù)支出，最大限度減少資金占用，保證及時償還到期銀行貸款。
為確保企業(yè)集團(tuán)財務(wù)會計報告真實、完整，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)要求所屬企業(yè)必須按國務(wù)院《企業(yè)財務(wù)會計報告條例》的規(guī)定，編制和提供財務(wù)會計報告。嚴(yán)格按照國家統(tǒng)一的會計制度規(guī)定，合理地確認(rèn)和計量各項資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費用等。
(2)實施全面的預(yù)算管理，保證集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營有序進(jìn)行。實現(xiàn)利潤最大化，必須對整個集團(tuán)實施全面的預(yù)算管理。預(yù)算管理宜在集團(tuán)公司總會計師的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，在對市場進(jìn)行科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，以目標(biāo)利潤為前提，編制全面的銷售預(yù)算、采購預(yù)算、費用預(yù)算、成本預(yù)算、現(xiàn)金收支預(yù)算和損益表預(yù)算，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能沿著預(yù)算管理軌道科學(xué)合理地進(jìn)行。
集團(tuán)公司年度預(yù)算編制后，應(yīng)將各預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行分散，編制各子公司的預(yù)算，形成整個集團(tuán)完整的預(yù)算體系。另外，集團(tuán)公司及各子公司年度預(yù)算編制后，根據(jù)實際情況分解為月度預(yù)算，進(jìn)行月度經(jīng)濟(jì)活動分析，找出問題和生產(chǎn)經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)，以利于采取相應(yīng)的對策。
(3)強(qiáng)化企業(yè)集團(tuán)公司的資金管理。資金是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的血液，資金管理是集團(tuán)公司財務(wù)管理的核心內(nèi)容。
第一，合理籌集資金，確保資金占用和資金成本最低。
第二，合理使用資金，加強(qiáng)資金使用過程的控制。
第三，加強(qiáng)子公司應(yīng)收帳款管理和對貨款回籠的考核。
(4)按規(guī)定的程序和權(quán)限處置企業(yè)各項資產(chǎn)。企業(yè)集團(tuán)所屬子公司以下企業(yè)的資產(chǎn)處置，必須報企業(yè)集團(tuán)批準(zhǔn)。集團(tuán)所屬子公司的各項資產(chǎn)處置必須由集團(tuán)報財政部批準(zhǔn)立項，并經(jīng)財政部門認(rèn)可的有資產(chǎn)評估資格的中介機(jī)構(gòu)評估，評估報告最后還需經(jīng)企業(yè)集團(tuán)和財政部的確認(rèn)，才能實施有關(guān)的資產(chǎn)處置事宜。
(5)加強(qiáng)成本和費用管理。成本控制是企業(yè)利潤最有效的增長點。強(qiáng)化集團(tuán)公司成本和費用管理，對實現(xiàn)集團(tuán)公司的目標(biāo)利潤有重要意義。
首先，要根據(jù)集團(tuán)公司利潤目標(biāo)來倒算出完成目標(biāo)利潤的目標(biāo)成本和費用指標(biāo)，對其現(xiàn)實可行性進(jìn)行分析后分散到各子公司名部門并列入考核范圍。其次，加強(qiáng)成本和費用管理，應(yīng)加強(qiáng)廣義的成本管理。
(6)合理分配集團(tuán)公司利益。獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益是企業(yè)間相互結(jié)合的根本目的，也是建立企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)在動力和客觀基礎(chǔ)。而進(jìn)行合理的利益分配，使各企業(yè)利益目標(biāo)得以實現(xiàn)，并保證集團(tuán)公司利益最大化，也是集團(tuán)公司財務(wù)管理的又一項重要工作。
3.實行財務(wù)總監(jiān)委派制和財務(wù)人員資格管理制
企業(yè)集團(tuán)為實現(xiàn)對子公司的財務(wù)監(jiān)控，可依據(jù)產(chǎn)權(quán)關(guān)系，以出資人的身份向其全資子公司和控股子公司派出財務(wù)總監(jiān)，作為母公司派出的監(jiān)督者。財務(wù)總監(jiān)的主要職責(zé)是：監(jiān)督子公司經(jīng)營策略，特別是財務(wù)政策是否符合母公司總體戰(zhàn)略。一旦發(fā)現(xiàn)子公司行為損害子公司或者母公司的利益是，有權(quán)責(zé)令其立即糾正；督子公司是否建立并執(zhí)行了財務(wù)管理工作制度；批準(zhǔn)或否決子公司重大的投融資決策；將影響集團(tuán)長遠(yuǎn)發(fā)展的重大事項向母公司董事會及時匯報；對子公司財務(wù)人員上崗資格進(jìn)行審查并報母公司備案及母公司賦予的其他權(quán)利。財務(wù)總監(jiān)應(yīng)是子公司董事會的成員，參與公司重大事項的決策，是母子公司之間信息溝通的橋梁。
4.搞好子公司及其以下企業(yè)日常的內(nèi)部審計工作，強(qiáng)化企業(yè)財務(wù)監(jiān)督職能
企業(yè)集團(tuán)應(yīng)根據(jù)內(nèi)部審計的有關(guān)規(guī)定,對集團(tuán)的子公司及其以下企業(yè)要經(jīng)常開展內(nèi)部審計工作。審計的主要內(nèi)容包括,成員企業(yè)選人代表的離任審計、專項審計、審計調(diào)查、內(nèi)控制度審計等。通過開展日常的內(nèi)部審計工作,可以及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中存在的問題,并督促企業(yè)加以改正,促使企業(yè)始終沿著正確的軌道前進(jìn)。
5.支持企業(yè)集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新工作
加大企業(yè)集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新的投資力度是我國企業(yè)進(jìn)軍國際市場的重要前提。企業(yè)集團(tuán)可以充分利用集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)眾多的優(yōu)勢，發(fā)揮各成員企業(yè)在技術(shù)上的優(yōu)勢。
綜上，鑒于企業(yè)集團(tuán)在我國經(jīng)濟(jì)中的重要地位，應(yīng)加強(qiáng)各項管理的基礎(chǔ)工作。而財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，也是企業(yè)集團(tuán)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在，由于其涉及面廣，專業(yè)性強(qiáng)，從某種意義上說是企業(yè)管理的龍頭部位。因此，企業(yè)集團(tuán)只有狠抓財務(wù)管理工作，才能使企業(yè)按照現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞 集團(tuán)企業(yè) 集權(quán) 分權(quán) 財務(wù)管理 模式
一、集團(tuán)企業(yè)財務(wù)管理模式含義及種類
集團(tuán)企業(yè)在其財務(wù)管理活動中形成的標(biāo)準(zhǔn)樣式及制度化就是指集團(tuán)的企業(yè)財務(wù)管理模式，亦是指財務(wù)決策權(quán)的分配、財務(wù)控制、財務(wù)監(jiān)督的制度化和標(biāo)準(zhǔn)化。鑒于總公司是集團(tuán)企業(yè)的主體，所以本文所指的財務(wù)管理模式主要是總公司對子公司(集團(tuán))的財務(wù)管理活動中所形成的制度化及標(biāo)準(zhǔn)樣式。我們把集團(tuán)企業(yè)的財務(wù)管理大致分為以下ABC三種模式：
（一）“集權(quán)式”和“分權(quán)式”混合式財務(wù)管理模式
混合式財務(wù)管理模式即指集權(quán)和分權(quán)恰當(dāng)結(jié)合的管理模式。分權(quán)式財務(wù)管理模式是指子公司擁有充分的財務(wù)管理決策權(quán)，而總公司對子公司是以間接管理方式為主的財務(wù)管理體制。集權(quán)式財務(wù)管理模式是指集團(tuán)企業(yè)中的總公司對子公司的所有財務(wù)決策權(quán)都進(jìn)行集中統(tǒng)一，子公司沒有財務(wù)決策權(quán)。過度的分權(quán)，勢必會導(dǎo)致子公司一味追求個體經(jīng)濟(jì)利益，而忽視集團(tuán)整體利益。換言之，極端的集權(quán)，子公司沒有主動靈活性，也會導(dǎo)致集團(tuán)財務(wù)及經(jīng)營機(jī)制的僵化。
（二）“集權(quán)式”財務(wù)管理模式
“集權(quán)式”財務(wù)管理模式是一種完全“垂直”的模式，總公司擁有對子公司所有重大財務(wù)的決策權(quán)。
（三）“分權(quán)式”財務(wù)管理模式
在分權(quán)式財務(wù)管理模式下，總公司只保留對子公司的重大財務(wù)決策事項的決策權(quán)或?qū)徟鷻?quán)，而將日常財務(wù)決策與管理權(quán)完全下放到子公司，子公司只須將一些決策結(jié)果提交總公司備案即可。
二、新形勢下集團(tuán)企業(yè)財務(wù)管理模式的問題及原因分析
集團(tuán)公司的興衰成敗在很大程度上取決于集團(tuán)的管理，而財務(wù)管理又是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。目前，由于諸多因素的影響，我國集團(tuán)公司財務(wù)管理的水平不容樂觀。
（一）集團(tuán)企業(yè)財務(wù)管理模式存在的落后及不良現(xiàn)狀
集團(tuán)企業(yè)財務(wù)模式已經(jīng)難以適應(yīng)集團(tuán)自身發(fā)展的需要。目前這些問題的形成原因首先是信息不集成造成的。
財務(wù)管理人員于日常工作中，不能夠做到隨時隨地、低成本的獲取收集相關(guān)的、有益的支持信息。還有很多集團(tuán)公司在編制年度預(yù)算時僅僅依靠下發(fā)文件、召開專門會議、集中時間、人員層層逐級上報，通過人工來獲取相關(guān)信息、協(xié)調(diào)預(yù)算沖突等方式進(jìn)行工作，俟預(yù)算確定時往往年度工作已經(jīng)開始；相關(guān)人員在進(jìn)行日常經(jīng)營或管理活動時，由于信息不集成，所以不能了解其所執(zhí)行的事務(wù)預(yù)算是否準(zhǔn)確；集團(tuán)戰(zhàn)略、制度、流程、規(guī)范等主要依靠人的技能和主觀能動性來執(zhí)行，從而造成預(yù)算效果有失偏頗的不良現(xiàn)狀。
（二）集團(tuán)企業(yè)財務(wù)管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)集團(tuán)管理體制的需求
由于我國集團(tuán)企業(yè)正處于發(fā)展階段，曾經(jīng)長期受到計劃經(jīng)濟(jì)的影響，相當(dāng)一部分集團(tuán)企業(yè)依然保留著行政干預(yù)的痼疾，所以現(xiàn)行的集團(tuán)財務(wù)模式大多集權(quán)現(xiàn)象仍然很普遍，錯誤地將成員企業(yè)看成毫無法人地位的附屬工廠或車間，整個集團(tuán)成了一個企業(yè)來管理，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)制度陷于過于絕對化的誤區(qū)。
（三）有些集團(tuán)企業(yè)的財務(wù)管理模式已難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善和發(fā)展，更加要求財務(wù)工作不但能夠發(fā)揮事前參與經(jīng)營、事中控制經(jīng)營的職能，而且還要具備事后反映與監(jiān)督的基本功能，可是有些傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式由于長期耳濡目染計劃經(jīng)濟(jì)，并且受其影響：事前參與經(jīng)營、事中控制經(jīng)營的職能弱化了。僅僅可以起到事后反映、監(jiān)督和核算的亡羊補(bǔ)牢作用。
三、對我國集團(tuán)企業(yè)財務(wù)管理模式進(jìn)一步完善的對策及思考
之于我國的集團(tuán)企業(yè)而言，基于改變落后的財務(wù)管理模式計，當(dāng)務(wù)之急亟需構(gòu)建一個成功的，適應(yīng)中國集團(tuán)企業(yè)發(fā)展的科學(xué)財務(wù)管理新模式。
（一）建立科學(xué)的財務(wù)崗位職責(zé)考核制度和財務(wù)人員規(guī)劃管理機(jī)制
財務(wù)人員委派制是提高集團(tuán)總子公司財務(wù)控制效率的最有效途徑。由總公司直接委派子公司的財務(wù)負(fù)責(zé)人。組織和監(jiān)控子公司日常的財務(wù)會計活動，參與子公司的重大經(jīng)營決策，審核子公司的財務(wù)報告系被委派財務(wù)總監(jiān)的基本職責(zé)，同時定期積極向集團(tuán)公司報告子公司的財務(wù)狀況及經(jīng)營業(yè)績。
（二）建立完善的會計核算體系
網(wǎng)絡(luò)時代的到來，為集團(tuán)企業(yè)提供了一個集成的、一體化的管理信息平臺。這種現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)高科技能夠?qū)崿F(xiàn)信息集成的同時，還可便捷迅速地將科目、人員等基礎(chǔ)資料以及權(quán)限的配置在信息系統(tǒng)中體現(xiàn)出來，任何人、任何地點、任何網(wǎng)絡(luò)可支持的方式均可方便的訪問獲得其有權(quán)限的信息，從而實現(xiàn)了集團(tuán)財務(wù)信息的共享優(yōu)勢。
（三）建立健全完善的財務(wù)預(yù)算管理體系
集團(tuán)企業(yè)必須明晰各自的權(quán)限空間和責(zé)任區(qū)域，進(jìn)一步細(xì)化明確集團(tuán)總部的財務(wù)目標(biāo)，對分支機(jī)構(gòu)和子公司開展有效而正確的科學(xué)管理?？偣靖鶕?jù)集團(tuán)發(fā)展策略，高瞻遠(yuǎn)矚部署一定時期內(nèi)的經(jīng)營總目標(biāo)，據(jù)此編制公司的長期規(guī)劃和年度計劃，并將各項生產(chǎn)指標(biāo)下達(dá)給各下屬子公司。子公司則依據(jù)總部下達(dá)的各項指標(biāo)編制年度預(yù)算方案，并上報總公司審批，進(jìn)一步健全完善的財務(wù)預(yù)算管理體系。
（四）建立完善的崗位職責(zé)和績效考核制度
集團(tuán)公司投入的資金下放到子公司后，子公司即獲得了進(jìn)行經(jīng)營活動的權(quán)利，子公司有確保資本金的安全和完整，還必須贏利的義務(wù)和責(zé)任，按期完成集團(tuán)公司下達(dá)的投資回報任務(wù)，集團(tuán)公司基于確保投資回報的順利實現(xiàn)計，可以通過制定相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)對子公司業(yè)績開展衡量和考核，例如經(jīng)營凈現(xiàn)金比率、資產(chǎn)損失比率、合理投資回報率等項目。并建立一套完整的財務(wù)評價考核體系，綜合、客觀、科學(xué)有效地對所屬子公司的財務(wù)情況進(jìn)行審核監(jiān)督。
（五）建立完善的審批流程和科學(xué)有效的內(nèi)部控制制度
建立內(nèi)部財務(wù)控制體系，加強(qiáng)內(nèi)部控制制度的有效性，科學(xué)合理的完善會計機(jī)構(gòu)，明確各崗位工作人員的職責(zé)權(quán)限，互不相容的職務(wù)一定要分離。做到責(zé)、權(quán)、利涇渭分明，既互不干擾又相互監(jiān)督。從而做到防止漏洞，消除隱患，糾正錯誤及舞弊行為的孳生。采取高效措施維護(hù)集團(tuán)企業(yè)對外投資資產(chǎn)的完整性、安全性，促使企業(yè)財務(wù)公允地反映企業(yè)的經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量、利潤概率等等財務(wù)狀況，維護(hù)了投資者的權(quán)利，使投資者的利潤得以最大化的實現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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QC小組活動作為班組建設(shè)的重要內(nèi)容和有效形式，其活動深入持久健康地開展，已經(jīng)成為推動企業(yè)班組建設(shè)的巨大動力。筆者結(jié)合供電企業(yè)推進(jìn)QC小組活動和班組建設(shè)工作實際，試就班組建設(shè)及QC小組活動的概念、QC小組活動對班組建設(shè)的促進(jìn)作用，以及QC小組活動與班組建設(shè)結(jié)合的重要途徑三個方面談點粗淺的看法。
一、正確把握班組建設(shè)、QC小組活動的內(nèi)涵與關(guān)系
班組建設(shè)工作是企業(yè)管理的重要組成部分，是事關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重大任務(wù)和強(qiáng)根固本的基礎(chǔ)工程。自1986年工業(yè)企業(yè)整頓后，國家經(jīng)濟(jì)委員會要求圍繞企業(yè)升級使班組逐步由“單純生產(chǎn)型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧a(chǎn)、管理結(jié)合型”；1991年，能源部、水利電力工會全國委員會又聯(lián)合下發(fā)《電力企業(yè)班組建設(shè)規(guī)定》，明確采取定級晉升的模式來加強(qiáng)對班組的管理及其組織領(lǐng)導(dǎo)體制；2009年以來，國務(wù)院國資委、國家電網(wǎng)公司進(jìn)一步加大了班組建設(shè)工作力度，下達(dá)了一系列加強(qiáng)班組建設(shè)的指示和文件，國家電網(wǎng)公司更明確提出了“班組建設(shè)三十條重點要求”，要求從基礎(chǔ)建設(shè)、安全建設(shè)、技能建設(shè)、創(chuàng)新建設(shè)、民主建設(shè)、思想建設(shè)、文化建設(shè)、班組長隊伍建設(shè)八個方面加強(qiáng)班組建設(shè)。
二、QC小組活動對班組建設(shè)的促進(jìn)作用
（一）QC小組活動提高班組現(xiàn)代科學(xué)管理水平。QC小組活動過程需要充分運用質(zhì)量管理的理論和方法，嚴(yán)格遵循PDCA循環(huán)理論，運用排列圖、因果圖、調(diào)查表等統(tǒng)計分析工具，對存在的問題進(jìn)行分析，制定相應(yīng)改進(jìn)對策；對于經(jīng)過實施證明有效的方法和措施，需要小組成員運用標(biāo)準(zhǔn)化管理知識，對其以標(biāo)準(zhǔn)或制度的形式予以固化，將其制度化、規(guī)范化、常態(tài)化；小組活動結(jié)束后，小組還須按照要求整理出成果報告和準(zhǔn)備成果的PPT材料，這還需小組成員掌握一定的信息化知識和具備一定的文字總結(jié)能力。通過QC小組整體活動流程的開展，不但運用到了5S現(xiàn)場管理、PDCA全面質(zhì)量管理、精益化管理、目標(biāo)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理等先進(jìn)管理方法和手段，而且進(jìn)一步完善和加強(qiáng)了班組信息記錄、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)以及促動小組員工掌握發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的方法、技巧等職業(yè)行為養(yǎng)成等基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步推動班組由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理、由單純的生產(chǎn)封閉型向面向用戶的開放型轉(zhuǎn)變，不斷地提高班組的現(xiàn)代科學(xué)管理水平，全面提升班組建設(shè)水平。
（二）QC小組活動有效激發(fā)班組自主創(chuàng)新能力。通過開展QC小組活動，引導(dǎo)班組員工以現(xiàn)場工作存在的難點、問題為課題進(jìn)行研究，尤其對于涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，通過組織技術(shù)攻關(guān)型或創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當(dāng)前工作迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新型課題，運用新的思維方式，創(chuàng)新方法，提出不同解決方案，逐一進(jìn)行實驗，從中選擇最優(yōu)方案，據(jù)此制定對策及實施，及時做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，對其予以制度化、標(biāo)準(zhǔn)化加以固化和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用。通過QC小組活動的開展，促動小組成員不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、運用，并對現(xiàn)有技術(shù)不斷進(jìn)行探索、改進(jìn)和更新，不斷地探索新的領(lǐng)域，使小組成員的技術(shù)水平得到持續(xù)提高，并有效增強(qiáng)小組成員的創(chuàng)新意識和節(jié)能減排意識，提高班組的自主創(chuàng)新能力，使班組主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)進(jìn)步，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
（三）QC小組活動進(jìn)一步增強(qiáng)班組凝聚力。QC小組活動是一項班組全體成員為了共同解決班組生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中出現(xiàn)的問題而開展的團(tuán)隊活動。QC小組成員在工作中甚至利用業(yè)余時間，自發(fā)組織、潛心鉆研，為了解決問題而各抒已見、努力攻關(guān)、解決難題。在整個活動過程中，小組全體成員在思想上、行動上都是一致的，為了共同的目標(biāo)，打破崗位界限，既有明確分工又相互配合，充分發(fā)揮了每個人的積極性和專長。這種團(tuán)結(jié)的氣氛和合作的精神，給員工極大歸屬感，同時也拉近了成員間的距離，構(gòu)建了和睦的人際關(guān)系，進(jìn)一步增強(qiáng)了班組團(tuán)隊意識，有效激活班組成員積極性、創(chuàng)造性。
（四）QC小組活動打造高績效班組。解決工作現(xiàn)場存在的問題，不斷進(jìn)行質(zhì)量的改進(jìn)是QC小組活動的基本特征，QC小組活動的目標(biāo)主要圍繞提高工作（產(chǎn)品）質(zhì)量（效率）、降低消耗、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境等方面，而這些也正是班組建設(shè)的重要課題。通過開展QC小組活動，對存在的問題進(jìn)行分析、制定對策和實施，不斷地提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資的消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，提高了經(jīng)濟(jì)效益，而且進(jìn)一步增強(qiáng)了小組成員的效率意識與節(jié)約意識，強(qiáng)化了小組成員愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性。
由此得到結(jié)論，班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理思想、管理目標(biāo)最終要落實到班組。QC小組活動是圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的而開展，通過活動的開展，充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，進(jìn)一步夯實管理基礎(chǔ)，這與班組建設(shè)以至企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是根本一致的。QC小組活動是班組建設(shè)的重要內(nèi)容和有效形式，將QC小組與班組建設(shè)有機(jī)結(jié)合推進(jìn)，有利于提高班組管理績效水平，有效激活班組積極性、創(chuàng)造性和凝聚力，將進(jìn)一步推動企業(yè)班組建設(shè)的良性健康向上發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。
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精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國家的一種管理理念，它是社會分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在以制度建設(shè)和民主管理為主要的常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)引向深入的關(guān)鍵一步。
“用心工作、愛心育人、真心服務(wù)”是學(xué)校教育思想的具體體現(xiàn)。班級精細(xì)化管理是學(xué)校管理工作的關(guān)鍵，它要求每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項工作都是精品。“精心是態(tài)度、精細(xì)是過程、精品是成果”論文提綱格式。要落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，這就要求每一個人都要把本職工作做到位、盡到職，對工作負(fù)責(zé)，對崗位負(fù)責(zé)教育管理論文，人人都管理，處處有管理，事事見管理。
1 樹立班級管理精細(xì)化意識，統(tǒng)一思想
“外因必須通過內(nèi)因才能起作用”。班主任作為管理者、策劃者和組織者，應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓每個學(xué)生都直接參與班級管理上來，讓其體驗和感受，這實際上就使每個學(xué)生都樹立了班級精細(xì)化管理的意識，讓他們覺得我們這樣做定會收獲很多。同時需要班主任根據(jù)本班的實際去落實，也可先召開班委會、小組長會，廣泛宣傳，逐層強(qiáng)化。
2 以情感拉近師生的距離，感化學(xué)生的心靈
教師對學(xué)生懷有真誠的感情，尊重學(xué)生，關(guān)心、體貼學(xué)生，學(xué)生才會“親其師，信其道”，自覺愉快地接受教師的教誨。所以，在整個班級管理的過程中，教師要以身作則，要求學(xué)生做到的事情自己首先做到，用精益求精的態(tài)度去感染學(xué)生；時刻要做到責(zé)任心、愛心和細(xì)心教育管理論文，腿勤、眼勤和嘴勤，真誠、公正的對待評價每一個學(xué)生，無論品學(xué)兼優(yōu)，還是品學(xué)均差，做到不偏信偏愛。
3 班級管理定量化、精細(xì)化、科學(xué)化
（1）制定班級管理制度
沒有規(guī)矩，不成方圓。依托《學(xué)生手冊》和學(xué)校精細(xì)化管理有關(guān)規(guī)章制度，制定了一整套科學(xué)系統(tǒng)的、全面可行的《班級法規(guī)》，從班級管理目標(biāo)、活動、評價、反饋等方面實現(xiàn)了班級事務(wù)的組織、管理、教育和控制功能的動態(tài)體例，使班級工作做到有章可循，避免了班級工作的盲目性和隨意性，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，在持之以恒地落實過程中把培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心、上進(jìn)心，增強(qiáng)學(xué)生的自控力與形成班級良好的班風(fēng)協(xié)調(diào)起來，使班級管理定量化、精細(xì)化、科學(xué)化。
（2）擴(kuò)展班委會作用平臺，營造精細(xì)化管理環(huán)境
在學(xué)生民主選舉和推薦基礎(chǔ)上擴(kuò)展班委會作用平臺，細(xì)化分工指責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督力度，為班級精細(xì)化管理營造“自主、開放、立體”的管理環(huán)境論文提綱格式。更突出了班委會的服務(wù)理念，為班級精細(xì)化管理奠定了學(xué)生自主管理的原則和基礎(chǔ)。
（3）細(xì)化班級公約，嚴(yán)格考核
班級公約是精細(xì)化管理實施的基礎(chǔ)，使班主任在班級管理中有法可依，同時也使班干部在管理班級時有章可循教育管理論文，使管理科學(xué)化、規(guī)范化。
如制定學(xué)生行為考核表，其內(nèi)容涉及學(xué)生在校各方面的表現(xiàn)情況，如遲到、出勤、課堂紀(jì)律等，每項都有一至兩個負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人都是盡心盡責(zé)的學(xué)生干部。一系列具體而又操作性強(qiáng)的考核表，包括早操考核表、獎分原則、扣分細(xì)則等內(nèi)容的精細(xì)化管理制度，是精細(xì)化管理的前臺，由此調(diào)動了全體同學(xué)的積極性，增加了責(zé)任人責(zé)任意識，凝聚了班級集體意識和團(tuán)體榮譽(yù)感，確保了精細(xì)化管理實施的力度及針對性。
4構(gòu)建班級網(wǎng)絡(luò)式管理模式，實現(xiàn)人人參與
班級管理的精細(xì)化在于管理網(wǎng)絡(luò)化。它不同于規(guī)范化，它是在規(guī)范化管理基礎(chǔ)上形成的一種更為嚴(yán)格細(xì)致的管理方式。即“班主任——班委會——值日班長——小組長——每個同學(xué)”的管理網(wǎng)絡(luò)。要求“人人都是管理者”，因此，必須建立一種立體的網(wǎng)絡(luò)式的管理模式，來充分激發(fā)每一個學(xué)生的管理潛質(zhì)，發(fā)揮每一個學(xué)生的最大作用，從而實現(xiàn)班級管理的精細(xì)化。
在班級管理中，通過變傳統(tǒng)的“層級化”為“多方位網(wǎng)絡(luò)化”管理制度，通過班級崗位的多樣化設(shè)置及動態(tài)管理，把班內(nèi)大小而瑣碎的工作分配到每個人，使每個人都是官教育管理論文，都是班內(nèi)主人，實現(xiàn)前面所說的要求，同時接受監(jiān)督又是被管理者論文提綱格式。另外，班級管理的精細(xì)化還要建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督體系，做好詳細(xì)記錄，及時表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策落后，最終落實到期末思品考核等級與個人先進(jìn)評比上來。
5發(fā)揮團(tuán)隊精神，逐步完善制度
管理的精細(xì)化必須樹立良好的團(tuán)隊精神，建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督體系，定期反映精細(xì)化管理的進(jìn)度和突況。實施精細(xì)化管理，必須發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神，互相補(bǔ)充，協(xié)調(diào)發(fā)展。在精細(xì)化管理的大環(huán)境下，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神必須遵循以下幾個原則：①民主性原則，對待學(xué)生中間所發(fā)生的問題須民主對待；②集中性原則，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)的意識、團(tuán)隊精神，必須堅持在民主的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中；③加強(qiáng)制度建設(shè)，團(tuán)結(jié)是制度控制下的團(tuán)結(jié)，在制度面前人人平等；④競爭性原則，團(tuán)結(jié)并不排斥競爭，競爭是促使班級進(jìn)步的有效手段。當(dāng)然教育管理論文，對于實施精細(xì)化管理所導(dǎo)致的競爭加劇，應(yīng)正確引導(dǎo)，避免小集體之間的互相抵觸。
總之，班級管理的精細(xì)化，體現(xiàn)的是一種管理理念，體現(xiàn)了教育的服務(wù)性、實踐性和教育的創(chuàng)新性，就是把每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)節(jié)都考慮到，通過愛心、細(xì)心、寬容地關(guān)注每一個學(xué)生，最終實現(xiàn)學(xué)生的自我完善。只有這樣，學(xué)生才能一步一個膠印，穩(wěn)定的提高，成為一個德、才、能兼?zhèn)涞暮细袢瞬拧?/p>
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一、企業(yè)文化的涵義
關(guān)于企業(yè)文化的定義，不同的學(xué)者觀點并不一致。美國的威廉·大內(nèi)認(rèn)為：“一個公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。此外，文化還包含一個公司的價值觀，如進(jìn)取性、守勢、靈活性——即確定活動、意見和行動模式的價值觀。”美國特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化由價值觀、神話、英雄和象征凝聚而成，這些價值觀、神話、英雄和象征對公司的員工具有重大的意義。在此，我們對企業(yè)文化界定為：經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同與實踐所形成的整體價值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。企業(yè)文化包括：物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。
二、國有企業(yè)文化建設(shè)存在的問題
1.領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對企業(yè)文化的正確認(rèn)識。很多國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者由于自身素質(zhì)不高，對企業(yè)文化缺乏正確的理解和認(rèn)識。（1）將企業(yè)文化等同于文體活動。認(rèn)為所謂的企業(yè)文化，就是由工會組織員工進(jìn)行文體娛樂活動，目的是為了豐富員工的業(yè)余文化生活。（2）認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)思想政治工作的翻版。認(rèn)為企業(yè)文化就是通過說服教育，來解決員工思想政治方面存在的問題，是宣傳部門和思想教育部門的工作。（3）將企業(yè)文化與企業(yè)形象設(shè)計相混淆。認(rèn)為企業(yè)文化的主要任務(wù)就是設(shè)計好企業(yè)的形象，因此，將企業(yè)文化工作的重點放在了對企業(yè)標(biāo)識的設(shè)計、對廠房的建設(shè)等方面。
2.企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新性。每個企業(yè)的發(fā)展歷程各部相同，各企業(yè)經(jīng)營管理的手段和方法也不同企業(yè)管理論文，因此，每個企業(yè)都存在著自身所獨有的企業(yè)文化。IBM倡導(dǎo)顧客至上原則和顧客滿意原則；惠普公司的價值觀是：改革與創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)集體協(xié)作精神；麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念是：品質(zhì)、服務(wù)、衛(wèi)生、清潔。正是由于這些不同于其他企業(yè)的文化，才能使職工感覺到本企業(yè)的目的和追求，才能使別人感覺到企業(yè)所獨有的價值和特色。很多國有企業(yè)的企業(yè)文化雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏個性，不注重創(chuàng)新，不能根據(jù)外界環(huán)境的變化和企業(yè)自身的變化而及時做出調(diào)整，使得企業(yè)文化不但不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反而成為制約企業(yè)發(fā)展的障礙。因此，在當(dāng)前的國有企業(yè)文化建設(shè)過程中，能否突出企業(yè)個性，反映企業(yè)特色，直接決定企業(yè)文化建設(shè)的成敗。
3.缺乏關(guān)于企業(yè)文化的教育和培訓(xùn)。企業(yè)文化只有得到全體員工的認(rèn)同和理解，只有得到員工的執(zhí)行和落實，才能真正體現(xiàn)出它的作用和價值，因此，企業(yè)應(yīng)該將本企業(yè)的企業(yè)文化宗旨和內(nèi)涵對員工進(jìn)行詳細(xì)解讀。很多國有企業(yè)雖然有自己的價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)，但并沒有對員工進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)和教育。很多員工對本企業(yè)的企業(yè)文化概念模糊，在執(zhí)行和落實時不能理解企業(yè)文化的真正含義，勢必導(dǎo)致行為出現(xiàn)一定程度的偏差，致使企業(yè)文化不能落到實處，因此，需要將本企業(yè)的企業(yè)文化對員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和解讀，尤其是當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生變化，對企業(yè)文化進(jìn)行適時調(diào)整時，及時調(diào)整員工對企業(yè)文化的理解和認(rèn)識就更加必要。
4．企業(yè)文化受機(jī)制和體制束縛嚴(yán)重。由于受傳統(tǒng)機(jī)制和體制的影響，國企內(nèi)部存在一些不良現(xiàn)象：（1）論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重。很多國有企業(yè)在用人時仍然受傳統(tǒng)的人事制度的影響，在任用、待遇、升遷等方面還是論資排輩，不考慮員工實際的工作業(yè)績和能力企業(yè)管理論文，使企業(yè)很多人才不被重用。（2）在國有企業(yè)內(nèi)部氣氛緊張，缺少一種健康的、積極的文化。國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)很少和員工溝通，不了解員工的真實想法，員工也很少在領(lǐng)導(dǎo)面前講真話，他們經(jīng)常會感覺到被冷落、不被重視。（3）企業(yè)內(nèi)部“幫派”現(xiàn)象十分嚴(yán)重。當(dāng)涉及到加薪、升遷等利益時，幫派之間會出現(xiàn)勾心斗角的現(xiàn)象，不是幫派內(nèi)部的員工會受到排擠。在這樣的環(huán)境中構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，最終的結(jié)果也是不言自明的。
三、完善國有企業(yè)文化建設(shè)的對策
1. 增強(qiáng)對企業(yè)文化的理解和認(rèn)識。只有正確地理解和認(rèn)識企業(yè)文化，才能使企業(yè)文化真正為企業(yè)所服務(wù)。國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)負(fù)著建設(shè)國有企業(yè)的重要任務(wù)，在國有企業(yè)中地位舉足輕重，因此，他們對企業(yè)文化能否有正確的認(rèn)識，對于企業(yè)文化的貫徹落實起到重要的作用。國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高個人素質(zhì)，從自身做起，加強(qiáng)對企業(yè)文化的研究和探討。（1）加強(qiáng)對企業(yè)文化基礎(chǔ)理論的研究。根據(jù)企業(yè)自身的特點，建立適合本企業(yè)的企業(yè)文化。（2）加強(qiáng)對企業(yè)文化的追蹤研究。企業(yè)文化并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外界環(huán)境的變化不斷做出調(diào)整和改變。
因此，對企業(yè)文化進(jìn)行追蹤研究是相當(dāng)有必要的。
2. 建立獨特的企業(yè)文化。國有企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點和員工的特點建立獨特的企業(yè)文化：（1）塑造個性文化。即建立與企業(yè)經(jīng)營特點相適應(yīng)的、具有自身特色的企業(yè)文化，使企業(yè)很容易從眾多企業(yè)識別出來。（2）培育團(tuán)隊文化。即建立一種團(tuán)隊文化，使團(tuán)隊內(nèi)的每名員工自覺維護(hù)團(tuán)隊的利益，加強(qiáng)對團(tuán)隊的責(zé)任感。（3）提倡學(xué)習(xí)文化。即在組織中建立一種自我提高和相互學(xué)習(xí)的良好氛圍，以推進(jìn)組織的健康、良性發(fā)展。
3.加強(qiáng)關(guān)于企業(yè)文化的教育和培訓(xùn)。企業(yè)文化必須得到全體職工的認(rèn)同，引發(fā)他們的心理共鳴，才能真正起到相應(yīng)的作用。根據(jù)企業(yè)文化的構(gòu)成，我們可以從以下三方面來對員工進(jìn)行企業(yè)文化的教育和培訓(xùn)。（1）讓員工了解企業(yè)的物質(zhì)文化?？梢詭ьI(lǐng)員工參觀企業(yè)的廠房和設(shè)備，聘請專業(yè)的講師介紹企業(yè)的產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝，讓員工直觀感受到企業(yè)的物質(zhì)文化。（2）加強(qiáng)員工對企業(yè)制度文化的認(rèn)識?？梢詫⑵髽I(yè)的規(guī)章制度和行為規(guī)范印制成手冊，通過知識競賽或多媒體教育等形象手段，加強(qiáng)員工對企業(yè)制度文化的理解。同時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先垂范企業(yè)管理論文，以身作則，使企業(yè)的制度文化能夠得到貫徹落實。（3）向員工灌輸企業(yè)的精神文化。精神文化是企業(yè)文化的核心和精神，在企業(yè)文化中占據(jù)主導(dǎo)地位，因此，必須加強(qiáng)員工對企業(yè)精神文化的理解和認(rèn)識。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地向員工灌輸企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念等精神文化的內(nèi)容，可以通過例行的典禮和儀式去宣揚(yáng)企業(yè)的精神文化，使企業(yè)的精神文化深入人心。
4. 改善企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境。進(jìn)一步深化國企業(yè)改革，給企業(yè)文化建設(shè)提供良好的土壤。（1）建立一套合理的用人機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工個人的素質(zhì)和能力，安排適合他的崗位，做到合理用人。（2）建立和諧的文化氛圍。國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動摒棄往日高高在上的作風(fēng)，不斷加強(qiáng)與員工的溝通，培養(yǎng)一種平易近人的性格，在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)一個尊重知識、尊重技術(shù)、尊重人才的企業(yè)文化氛圍。應(yīng)該利用企業(yè)文化建立企業(yè)核心的價值觀和經(jīng)營理念，把員工個人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，將分散的員工個體力量聚合成團(tuán)隊的整體力量，逐漸驅(qū)散企業(yè)內(nèi)部的“幫派”現(xiàn)象，在企業(yè)內(nèi)部建立一種和諧的企業(yè)文化。
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一、引言
作為人類社會的交流形式、管理手段和思維載體，英語應(yīng)用文在涉外經(jīng)濟(jì)、行政、司法、教育以及日常生活各領(lǐng)域都發(fā)揮著重要作用，能根據(jù)崗位需要撰寫相應(yīng)的英語應(yīng)用文是高職高專學(xué)生應(yīng)該具備的職業(yè)技能之一。英語應(yīng)用文寫作教學(xué)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性和實踐性，把培養(yǎng)學(xué)生“解決實際問題的能力”和“自主學(xué)習(xí)能力”放在突出的位置上。項目化教學(xué)是高職高專英語新一輪教學(xué)改革的典型模式，通過真實的任務(wù)情境、豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會，團(tuán)隊成員的共同參與和合作學(xué)習(xí)，能有力地促進(jìn)學(xué)生實踐能力的發(fā)展與提高，是改進(jìn)英語應(yīng)用文寫作教學(xué)的有效途徑。項目化教學(xué)對教師提出了新的要求和挑戰(zhàn)，要求教師對教學(xué)中的角色重新定位。本文在闡述項目化教學(xué)的內(nèi)涵的基礎(chǔ)之上，通過教學(xué)實例來探討教師在英語應(yīng)用文寫作項目化教學(xué)中應(yīng)發(fā)揮的作用。
二、項目化教學(xué)的概念和意義
項目化教學(xué)是指以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力為出發(fā)點，以團(tuán)隊合作為基礎(chǔ)教育管理論文，將傳統(tǒng)的學(xué)科體系中的知識內(nèi)容轉(zhuǎn)化為若干個教學(xué)項目，通過構(gòu)建真實任務(wù)情境，圍繞具體的學(xué)習(xí)項目，引導(dǎo)學(xué)生主動參與，在實際訓(xùn)練中獲得新的知識與技能，促進(jìn)實踐能力發(fā)展與提高的教學(xué)過程。具體來說，教師將需要解決的問題或要完成的任務(wù)以項目的形式交給學(xué)生，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，以個人或小組的工作方式，制定計劃，共同或分工完成整個項目。項目化教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力、溝通與合作的能力以及自主學(xué)習(xí)能力。
三、項目化教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方式的區(qū)別
從教學(xué)目標(biāo)來看，項目化教學(xué)突出實踐性。傳統(tǒng)教學(xué)是知識和技能的單純傳授，而項目化教學(xué)將理論知識和實踐操作融合于項目實施過程，教師不再局限于傳授書本知識，而是讓學(xué)生親身參與、體驗項目實施過程，幫助學(xué)生運用已有知識和技能，在實踐中與新的知識融會貫通。
從教學(xué)內(nèi)容來看，項目化教學(xué)具有跨學(xué)科性。教學(xué)所涉及的內(nèi)容涉及相關(guān)學(xué)科的基本知識、研究方法以及當(dāng)前社會的綜合問題。學(xué)生需要綜合運用多種學(xué)科知識和多種信息來源（如書籍、網(wǎng)絡(luò)資料等）來理解和分析所遇到的問題。
從教學(xué)形式來看，項目化教學(xué)具有主動性和互動合作性。傳統(tǒng)教學(xué)以教師為中心，學(xué)生被動地學(xué)習(xí)中國。項目化教學(xué)過程中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，在教師指導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題教育管理論文，提出問題，分析問題，評價和驗證假設(shè)，最后得出結(jié)論。學(xué)生需要進(jìn)行多角度、多方位的思考才能解決問題。在問題解決的過程中，可以激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性的思維能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。項目化教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)活動中的互動與合作。教師、學(xué)生以及涉及該項活動的所有人員相互合作，形成“學(xué)習(xí)共同體”，共享資源和智慧，共同探討解決問題，合作完成項目。
從教學(xué)手段來看，項目化教學(xué)具有先進(jìn)性。與傳統(tǒng)教學(xué)方式相比，項目化教學(xué)中，師生要利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)獲取學(xué)習(xí)信息，利用PPT、網(wǎng)頁、動畫、圖片、音頻和視頻等制作多媒體課件及進(jìn)行成果展示。
從評估手段來看，項目化教學(xué)具有多樣性。傳統(tǒng)教學(xué)評估手段單一，多采用終結(jié)性方式。而項目化教學(xué)評估手段多元化，采用形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合的評價體系。
四、教師在英語應(yīng)用文寫作項目化教學(xué)過程中的作用
英語應(yīng)用文寫作項目化教學(xué)可劃分為三個階段，即項目的準(zhǔn)備、實施與評價。
（一）準(zhǔn)備階段——項目設(shè)計、指導(dǎo)的作用
根據(jù)英語應(yīng)用文寫作課程的知識體系及學(xué)生生活、職業(yè)崗位的需求，教師設(shè)計開發(fā)出與各項內(nèi)容相適應(yīng)的實踐項目，將整個課程內(nèi)容分為“個人事務(wù)寫作、文秘事務(wù)寫作和商務(wù)事務(wù)寫作”三個模塊，每個模塊作為一個項目，每個項目再分成若干個子項目，構(gòu)成教學(xué)內(nèi)容。個人事務(wù)寫作包括個人簡歷、申請信、求職信、求學(xué)信、名片、演講稿等；文秘事務(wù)寫作包括通知、公告、海報、總結(jié)、會議紀(jì)錄、傳真、電子郵件、備忘錄、邀請函、致辭等；商務(wù)事務(wù)寫作包括廣告、建立業(yè)務(wù)關(guān)系、推銷信、投訴及理賠信、詢（報）盤、支付條款等。教師提出項目任務(wù)設(shè)想教育管理論文，與學(xué)生討論并確定項目的目標(biāo)和任務(wù)。以“個人事務(wù)寫作”這個項目下屬的子項目“求職信”為例，確定的項目任務(wù)是了解求職信的內(nèi)容與特點，掌握求職信的寫作格式、基本結(jié)構(gòu)和典型詞匯和句型。確定項目訓(xùn)練形式（課堂實訓(xùn)和課外實訓(xùn)）以及實訓(xùn)實施步驟。教師指導(dǎo)學(xué)生搜集、整理和討論與此項目相關(guān)的知識，詞匯，句型，范文；準(zhǔn)備圖書、PPT、VCD、視頻等工具，在這個階段，教師是項目課程的設(shè)計者，是學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和幫助者。
（二）實施階段——組織、引導(dǎo)的作用
課堂實訓(xùn)分為三個環(huán)節(jié)：案例討論、錯例修改、情景模擬訓(xùn)練。教師營造學(xué)習(xí)氛圍、創(chuàng)設(shè)實踐教學(xué)環(huán)境，按既定的實施步驟組織和引導(dǎo)教學(xué)過程。首先由學(xué)生展示準(zhǔn)備的案例，師生討論引出第一個知識點：求職信的概念和特點。接著以小組為單位分析案例，引出第二個知識點：求職信的組成部分及寫作格式。然后由教師展示錯誤案例，提出問題，比如該求職信結(jié)構(gòu)是否合理，語言是否得體，應(yīng)如何修改？師生共同討論問題，修改錯例。演示范文，討論總結(jié)求職信的寫作要點和技巧以及常用詞匯和句型。最后，進(jìn)行模擬寫作訓(xùn)練，以PPT文件、紙質(zhì)作業(yè)、角色扮演、講述等方式進(jìn)行成果展示。課外實訓(xùn)包括利用網(wǎng)絡(luò)或其他途徑查找相關(guān)案例，進(jìn)行評析，仿寫；結(jié)合校園文化建設(shè)、學(xué)生社團(tuán)活動進(jìn)行實戰(zhàn)訓(xùn)練；結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)、畢業(yè)求職或社會調(diào)查活動進(jìn)行實戰(zhàn)訓(xùn)練。教師提出目標(biāo)，與學(xué)生共同制定計劃教育管理論文，鼓勵學(xué)生進(jìn)行實踐，定期檢查、督促，實行過程指導(dǎo)。課堂實訓(xùn)和課外實訓(xùn)均由學(xué)生唱主角，采用“交互式”學(xué)習(xí)模式，教師當(dāng)好“導(dǎo)演”。從主講人轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)調(diào)者；從教學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閹蛯W(xué)生；從一言堂轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂普麄€教學(xué)活動的進(jìn)程。在項目化教學(xué)情境下，學(xué)生遇到的問題更加綜合和復(fù)雜。教師需要在心理上引導(dǎo)學(xué)生，激勵學(xué)生勇于嘗試、積極參與，還要培育學(xué)生善于合作的素質(zhì)。當(dāng)學(xué)生在完成任務(wù)的過程中遇到困難時，給予具體的幫助中國。在這個階段，教師是項目教學(xué)過程的組織者和引導(dǎo)者。
（三）評價階段——檢測評估的作用
評價階段是對整個項目活動的檢查評估和總結(jié)。在基于工作過程的項目化教學(xué)中，可采用形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合的評價體系。形成性評價主要對學(xué)生在整個項目完成過程中的表現(xiàn)（寫作資料的收集準(zhǔn)備情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、參與實踐、作業(yè)完成質(zhì)量等）進(jìn)行評價，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力和自信心，能及時地反映學(xué)生學(xué)習(xí)中的情況，及時地肯定學(xué)生的成績，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向。學(xué)生自評、小組互評、教師評價三位一體使評價更深入，更全面。教師還需要幫助學(xué)生對項目教學(xué)的目標(biāo)、過程和效果進(jìn)行反思，總結(jié)體驗。終結(jié)性評價主要對學(xué)生的本課程期末考試情況作出評價。在這個階段，教師是項目教學(xué)的評估者。
五、結(jié)語
教師在英語應(yīng)用文寫作教學(xué)中發(fā)揮著重要的作用，要使教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果，教師應(yīng)重視自我發(fā)展，樹立實踐和終生學(xué)習(xí)的觀念。項目化教學(xué)的實踐性和跨學(xué)科性要求教師除了具備較高英語語言水平之外，還要具備較強(qiáng)的實踐能力。要了解涉外崗位所需的知識、技能和工作過程以及對人才的要求教育管理論文，才能夠選擇具有典型意義的工作任務(wù)來設(shè)計、組織、實施項目活動。不僅嫻熟本學(xué)科的專業(yè)知識與技能，還要了解商務(wù)、外貿(mào)、文秘、旅游、物流等相關(guān)學(xué)科的知識與技能。這就要求教師成為一名終生學(xué)習(xí)者，不斷學(xué)習(xí)新知識，并通過專題培訓(xùn)、企業(yè)掛職頂崗鍛煉等方式，積累教學(xué)所需的實踐經(jīng)驗和職業(yè)技能。此外，在項目化教學(xué)中，項目課程的設(shè)計與開發(fā)，教學(xué)情境和學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和教學(xué)評估是教師的主要工作之一。教師還應(yīng)成為教學(xué)的研究者，學(xué)會用研究理論來指導(dǎo)、提高自己的教學(xué)實踐。最后，由于項目化教學(xué)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作性，教師要具備良好的合作能力和溝通能力，教師要從個體的工作方式走向合作，不僅要善于與學(xué)生互動，還要與同事，甚至不同專業(yè)領(lǐng)域的教師聯(lián)合起來進(jìn)行項目教學(xué)。
[參考文獻(xiàn)]
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隨著我國城市間公路設(shè)施和城市內(nèi)部道路設(shè)施建設(shè)的日益完善，公路貨運量在整個貨運行業(yè)比重將越來越大，以公路貨運的機(jī)動靈活特性與其它運輸方式的競爭更顯優(yōu)勢。卻在公路貨運行業(yè)內(nèi)，許多貨運公司在組建自己的車隊進(jìn)入貨運市場競爭中，與其他運輸企業(yè)和貨運展開貨源的競爭，與貨主間進(jìn)行價格、服務(wù)質(zhì)量、運輸質(zhì)量等成交條件的討價還價顯得無能為力。貨運企業(yè)可主動地通過創(chuàng)造條件，創(chuàng)新調(diào)整，根據(jù)各企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)項目，在不同的崗位上，構(gòu)建、選擇公路貨運運營管理模式，實現(xiàn)改變內(nèi)部管理環(huán)境與市場接合，求得生存的空間和發(fā)展的道路。
一、公路貨運企業(yè)運營管理存在主要問題
（一）投資不足，規(guī)模不大，資金緊張的現(xiàn)象普遍存在。據(jù)統(tǒng)計， 2009年中國經(jīng)營公路貨物運輸企業(yè)超過512萬家，擁有營運貨車642萬輛。其中：擁有10輛以上汽車企業(yè)不到2%與發(fā)達(dá)國家的情況相類似；普通載貨汽車占比重95．16％，零擔(dān)車、集裝箱拖掛車、冷藏運輸車及廂式汽車等專用汽車占比重偏小，僅為4．84％。大多中小型公路貨運企業(yè)在開拓運輸網(wǎng)絡(luò)化、多式聯(lián)運業(yè)務(wù)中需要規(guī)范的合同交易和定期結(jié)算，因欠缺足夠的周轉(zhuǎn)資金被迫止步。
（二）在企業(yè)內(nèi)現(xiàn)代企業(yè)管理論文，專業(yè)崗位人員配備不齊造成整體性管理團(tuán)隊不健全。人才是企業(yè)的重要資源。要發(fā)展公路貨運企業(yè)，既需要掌握專業(yè)技術(shù)的人才，也需要操作型人才，更需要管理型人才組成團(tuán)隊。目前大多公路貨運企業(yè)這幾方面的人才都很匱乏，特別需要這三種類型的復(fù)合型人才，這種人才匱乏現(xiàn)象已到了影響生存問題。
（三）制度管理不到位造成流程運作不經(jīng)濟(jì)，操作風(fēng)險過大。隨著運輸產(chǎn)品越來越多樣化和復(fù)雜化，在公路貨運業(yè)務(wù)運作過程中，因企業(yè)制度管理不完善或失靈的內(nèi)部流程控制、人為的錯誤、制度失靈以及外部事件所產(chǎn)生的直接或間接損失的可能性過大，造成運輸服務(wù)質(zhì)量差，因操作失誤，可能帶來很大的甚至是極其嚴(yán)重的后果。
二、構(gòu)建公路貨運企業(yè)運營管理模式的必要性及運行條件
貨運企業(yè)運營管理存在主要問題是行業(yè)特點造成，但貨運企業(yè)可主動地通過創(chuàng)造條件，構(gòu)建公路貨運運營管理模式，實現(xiàn)改變內(nèi)部管理環(huán)境與市場接合，是每家貨運企業(yè)求得生存的空間和發(fā)展的必由之道。構(gòu)建公路貨運企業(yè)運營管理模式的運行條件：
（一）推行“單車核算”的保障制度?！皢诬嚭怂恪笔侵敢詮氖鹿愤\輸營運業(yè)務(wù)的單臺車輛的收支和配比綜合費用，求取營運利潤的核算辦法怎么寫論文。單臺車輛是公路貨運責(zé)任單位最基本的構(gòu)成單位。能適應(yīng)貨運市場多變的環(huán)境和符合貨運企業(yè)采用不同的經(jīng)營方式要求。為企業(yè)提供多種管理數(shù)據(jù)資料，是推行責(zé)權(quán)利管理的有力保障制度措施。
（二）形成內(nèi)部交易價格與完成貨運量任務(wù)的雙行控制辦法。內(nèi)部交易價格是企業(yè)內(nèi)部交易結(jié)算和責(zé)任結(jié)轉(zhuǎn)所用價格。內(nèi)部交易價格可作為部門之間合作，作業(yè)活動時空協(xié)調(diào)，經(jīng)濟(jì)責(zé)任承擔(dān)的約束標(biāo)準(zhǔn)，更有力地推進(jìn)責(zé)權(quán)利管理；同時，促使各責(zé)任單位以多種方式完成貨運量任務(wù)，有效地降低運營成本，實現(xiàn)價量雙行控制管理目標(biāo)。
（三）執(zhí)行“誰負(fù)責(zé)誰承擔(dān)”的分配方式。調(diào)整負(fù)擔(dān)運輸產(chǎn)品成本是“業(yè)務(wù)”，轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)責(zé)任成本的是“部門或崗位”。為了實現(xiàn)責(zé)權(quán)利協(xié)調(diào)統(tǒng)一，調(diào)動各環(huán)節(jié)的責(zé)任人的積極性，在整條物流供應(yīng)鏈里，做到責(zé)任明確，量化細(xì)化到不同業(yè)務(wù)流程和責(zé)任單位上與效率，效益，效果掛鉤，充分體現(xiàn)“按時空責(zé)任分配”。
從管理模式應(yīng)用角度上說，構(gòu)建、運行每一種管理模式關(guān)鍵在設(shè)定運行必備條件和選用環(huán)境下才能順利地開展執(zhí)行，才具可行性。
三、在不同業(yè)務(wù)或崗位環(huán)境下，企業(yè)選擇公路貨運運營管理模式
（一）公路貨運企業(yè)以運營成本中心管理模式
該模式以崗位發(fā)生的費用支出現(xiàn)代企業(yè)管理論文，建立成本中心，把發(fā)生收入全額上交，實行收支兩條線的管理方式。在創(chuàng)新調(diào)整資源思維下，由于公路貨運企業(yè)供給固定成本高，設(shè)施和設(shè)備專用性強(qiáng)，不同運輸產(chǎn)品之間有獨特的成本要素不同，加之運輸需求的時間和空間分布不均衡，只能適應(yīng)公路貨運市場需求變化的需要，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及社會生產(chǎn)、流通、消費方式的改變，當(dāng)公路運輸?shù)男∨俊⒍嗥贩N、高時效和高附加值貨物的比重不斷增長時， 企業(yè)必然選擇零擔(dān)公路貨運業(yè)務(wù)來滿足需要，為客戶提供的運輸產(chǎn)品，建立一套對小批量、多品種、高時效的運輸產(chǎn)品適合的一站式完整的運輸單證，流程，解決一次運輸過程中要與多方承運者發(fā)生轉(zhuǎn)換成本，同時，處理在一定范圍內(nèi)不確定性成本劃分標(biāo)準(zhǔn)。除了重視流程管理外，由于激烈的市場競爭以及科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，按完全成本法提供的會計資料越來越不能滿足預(yù)測、決策、考核和分析的需要。因此，對貨運企業(yè)的管理層要求會計提供更廣泛、更有用的信息，以便加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)活動的事前規(guī)劃和日?？刂疲\用變動成本計算法加強(qiáng)對運營成本事前預(yù)測、決策，及時地調(diào)整運價和運營標(biāo)準(zhǔn)成本，適應(yīng)對零擔(dān)業(yè)務(wù)和各種新開發(fā)的運輸產(chǎn)品管理變動需要。更靈活，更實際應(yīng)對競爭對手的變化。
（二）公路貨運企業(yè)以運營利潤中心管理模式
在公路貨運行業(yè)，許多貨運公司都在選擇組建自己車隊或建造營業(yè)網(wǎng)點的發(fā)展路向。當(dāng)它們進(jìn)入運輸市場參與競爭，除了與其他運輸企業(yè)開展的爭取貨源的競爭外，事實上面臨著與貨主間在爭取對自己有利的條件成交的競爭，也同時面臨與其它的運輸方式的競爭、宣傳的競爭、服務(wù)質(zhì)量的競爭、運輸質(zhì)量的競爭和價格的競爭。其實價格是競爭核心，在運輸服務(wù)方式相似的情況下，運價便宜者就有可能占有更多的市場份額。運價是貨主選擇承運者的主要因素；服務(wù)質(zhì)量的競爭和運輸質(zhì)量是競爭基礎(chǔ)，在提高運輸服務(wù)水平，保證運輸質(zhì)量水準(zhǔn)時，也就是增加運營成本和管理成本，當(dāng)價格與質(zhì)量、服務(wù)實現(xiàn)有效地平衡，最終運營利潤低于投資收益，影響投資者信心和擴(kuò)張發(fā)展計劃的實現(xiàn)。
在考慮價格與質(zhì)量、服務(wù)有效地平衡為出發(fā)點，凡建造每個營業(yè)網(wǎng)點都作為物流利潤中心，讓其成為既負(fù)責(zé)物流收入，又負(fù)責(zé)物流支出，并負(fù)責(zé)管理現(xiàn)代企業(yè)管理論文，使用一定數(shù)量資產(chǎn)的物流責(zé)任單位，亦即對物流成本收入的發(fā)生都能加以控制的責(zé)任單位，該物流利潤中心的領(lǐng)導(dǎo)者具有控制物流價格、物流業(yè)務(wù)和所有相關(guān)費用的權(quán)力，每個營業(yè)網(wǎng)點與貨運企業(yè)的各操作部門之間提供貨源、物流服務(wù)，其收入按內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格結(jié)算，物流成本按其實際發(fā)生額轉(zhuǎn)移，雖則其收支都是虛構(gòu)的，但對于物流系統(tǒng)內(nèi)部的某個部門來說，本來可能是一個成本中心，通過內(nèi)部結(jié)算價格的確定，將其確定為一個內(nèi)部人為利潤中心，這對于責(zé)任中心的成本控制來說也具有一定的促進(jìn)作用。提高每個部門的經(jīng)營管理意識，也了解物流成本的節(jié)約對本部門業(yè)績的重要性，從而促使改善本部門的物流管理水平，降低自身的物流成本。此外，對貨物運輸質(zhì)量事故所發(fā)生的貨物丟失、短少、變質(zhì)、污染、損壞、誤期、錯運以及由于失職、借故刁難、敲詐勒索而造成的不良影響或經(jīng)濟(jì)損失歸入各物流利潤中心承擔(dān)，通過制定貨物運輸質(zhì)量考核的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對接，杜絕發(fā)生重大貨運質(zhì)量事故，嚴(yán)控貨運質(zhì)量事故頻率，貨損率，貨差率；獎勵達(dá)標(biāo)的完成運量及時率，實現(xiàn)貨物安全優(yōu)質(zhì)送達(dá)，承托雙方都受益，各方經(jīng)濟(jì)利益得到維護(hù)。
當(dāng)然，在利用利潤中心管理來進(jìn)行物流成本控制的過程中，應(yīng)注意解決以下幾個問題：
（1）對于幾個責(zé)任中心共同承擔(dān)的費用，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，按照誰受益誰負(fù)擔(dān)，受益多就多負(fù)擔(dān)，受益少就少負(fù)擔(dān)的原則分配。一定要避免共同費用不合理分配挫傷各部門的積極性。
（2）內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格的制度要合理。這是合理評價各物流責(zé)任中心的工作業(yè)績，促進(jìn)各單位努力提高物流效率、降低物流成本的重要保證。合理制度在內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格，是加強(qiáng)物流系統(tǒng)內(nèi)部資金、成本、利潤管理的有效措施，使客觀評價各利潤中心的工作業(yè)績的重要手段。物流內(nèi)部結(jié)算價格是指運輸、裝卸、包裝、倉儲等人為利潤中心之間相互提供物流的結(jié)算價格。一般可分為成本定價和利潤定價兩大類。成本底價是依據(jù)實際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本來制訂內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格。一般可以按標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行定價，因為實際成本定價下供方可能向需方轉(zhuǎn)移不利成本差異，不利于分清責(zé)任。而按標(biāo)準(zhǔn)成本定價可以克服這個缺陷現(xiàn)代企業(yè)管理論文，但它不符合利潤中心要考核效益、評定利潤的要求怎么寫論文。所謂利潤定價法是指各利潤中心之間結(jié)轉(zhuǎn)物流業(yè)務(wù)是除成本之外，還要加之以一定比例的利潤確定轉(zhuǎn)移價格；另外，也可以參考市場價格來制訂內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格。
（3）除了內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格的制度和對費用計劃標(biāo)準(zhǔn)控制外，公路貨運企業(yè)還需要衡量在不同產(chǎn)品、不同區(qū)域、不同渠道和不同促銷規(guī)模等方面的實際獲利情況，主要環(huán)節(jié)是進(jìn)行贏利能力分析。贏利能力分析就是借助于有關(guān)財務(wù)報表和數(shù)據(jù)的處理，把所獲利潤劃分到各運輸產(chǎn)品、貨源地區(qū)、促銷渠道、顧客群等方面以便比較每個因素對企業(yè)最終獲利的貢獻(xiàn)大小以及其獲利能力的高低，一般主要是用銷售利潤率、總資產(chǎn)報酬率、資本收益率、物流服務(wù)周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)來衡量。
（三）公路貨運企業(yè)以“運量—運力平衡”業(yè)務(wù)管理模式
市場是第一位的，客戶也是第一位。“運量—運力平衡”業(yè)務(wù)管理模式的經(jīng)營理念就是：以市場為導(dǎo)向，以客戶需求為中心，提供靈活多樣、盈利最大化的綜合物流服務(wù)。對于一個多環(huán)節(jié)、多工種的聯(lián)合作業(yè)系統(tǒng)的整車貨物運輸業(yè)務(wù)的組織作業(yè)來說，需要參與運輸生產(chǎn)的要素包括勞動者運用運輸車輛、裝卸設(shè)備、承載器具、站場設(shè)置等，通過各種作業(yè)環(huán)節(jié)，將貨物這一運輸對象，從始發(fā)地運送到目的地的活動過程。而制造企業(yè)的產(chǎn)前產(chǎn)后物流多采用整車運輸，公路貨運企業(yè)對于整車運輸業(yè)務(wù)的組織作業(yè)管理應(yīng)充分發(fā)揮主動發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新、整合市場需求的設(shè)計能力，及時了解市場的終端和供應(yīng)鏈的始端變化信息，通過整合供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)如生產(chǎn)企業(yè)、運輸企業(yè)、配送企業(yè)、倉儲和加工包裝企業(yè)、貨代以及消費者可用需求信息資源，能夠為物流鏈上的企業(yè)提供最佳的管理咨詢服務(wù)，實現(xiàn)物流鏈上最佳流程。
當(dāng)今的物流活動是一個社會化的活動，涉及行業(yè)面廣，涉及地域范圍更廣，所以它必須形成一個網(wǎng)絡(luò)才可能更好的發(fā)揮其效能?！斑\量—運力平衡”業(yè)務(wù)管理必須根據(jù)自己的實際情況參選網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，打破單純企業(yè)或集團(tuán)內(nèi)部的“運量—運力平衡”做法。推選主要有兩種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，一種是大物流中心加小配送網(wǎng)點的模式，即：“兩頭小中間大”；另一種是連鎖經(jīng)營的模式，即：“鏈條式”。前者適合商家、用戶比較集中的小地域，選取一合適地點建立綜合物流中心，在各用戶集中區(qū)建立若干小配送點或營業(yè)部，采取統(tǒng)一集貨，逐層配送的方式，充分利用零擔(dān)，整車，空運（或鐵路）運輸方式特點，優(yōu)勢構(gòu)建零擔(dān)聯(lián)運快速干線。后者是在業(yè)務(wù)涉及的主要城市建立連鎖公司，負(fù)責(zé)對該城市和周圍地區(qū)的物流業(yè)務(wù)現(xiàn)代企業(yè)管理論文，地區(qū)間各連鎖店實行合約，性協(xié)作，該模式適合城市間或全國性物流，連鎖模式還可以兼容前一模式。第三方物流大大擴(kuò)展了物流服務(wù)范圍，對上游生產(chǎn)商可提品、管理服務(wù)和原材料供應(yīng)，對下游經(jīng)銷商可全權(quán)為其配貨送貨業(yè)務(wù)，可同時完成商流、信息流、資金流、物流的傳遞。
以客戶需求為中心提供量體裁衣般的、靈活的綜合，以降低社會運營的總成本，最終讓需求者成為最終收益者并得到滿足為目標(biāo)，實現(xiàn)相對“運量—運力平衡”結(jié)果，讓供物流鏈上的所有企業(yè)實現(xiàn)一種共贏的局面。 四、結(jié)束語
由于公路貨運企業(yè)存于外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，客戶個性需求變動大，而企業(yè)自身資源貧乏之下，企業(yè)管理處于無政府主義狀態(tài)。為此，筆者認(rèn)為，通過創(chuàng)造條件構(gòu)建穩(wěn)健性企業(yè)運營管理模式；根據(jù)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)，崗位，創(chuàng)新調(diào)整企業(yè)可利用的資源選取運行運營管理模式，揚(yáng)長避短，創(chuàng)造合理運營管理環(huán)境為公路貨運經(jīng)營服務(wù)，適應(yīng)貨運市場變化的需要。
參考文獻(xiàn)
課題來源：2010年常州大學(xué)教育教學(xué)研究重點立項課題（GJY1002006）
自從1999年1月，我國公布《面向21世紀(jì)教育振興計劃》中提出加強(qiáng)對教師和學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育以來，已經(jīng)有12年的歷程，創(chuàng)業(yè)教育在各個高校開展的如火如荼，創(chuàng)業(yè)教育已成為我國高校教育改革的重大課題，創(chuàng)業(yè)教育的實施也向高校輔導(dǎo)員提出了新的任務(wù)。
一、創(chuàng)業(yè)教育在高校開展的必要性
（一）創(chuàng)業(yè)教育是緩解高校人才供求矛盾的現(xiàn)實要求
自從1999年起全國高校擴(kuò)招，大學(xué)生的人數(shù)猛增。據(jù)教育部公布的數(shù)字，2010年，高等教育毛入學(xué)率達(dá)28%。而在江蘇省，截止2010年，全省高等教育毛入學(xué)率達(dá)到40％，已進(jìn)入高等教育大眾化的后期階段。而目前的就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻、不容樂觀。據(jù)統(tǒng)計，2010屆有630萬畢業(yè)生，加上2009屆未就業(yè)的學(xué)生，今年就業(yè)人數(shù)總共有800萬人左右，而市場的整體情況依舊是供大于求，需要就業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量之大可想而知。隨著今后持續(xù)的擴(kuò)招教育管理論文，畢業(yè)人數(shù)增多，就業(yè)壓力必將持續(xù)上升，畢業(yè)生也將失去作為“高層次人才的市場優(yōu)勢。”另外，我國現(xiàn)行的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)制度已由計劃分配向在國家宏觀調(diào)控和政策指導(dǎo)下雙向選擇、競爭就業(yè)的方向轉(zhuǎn)變，大學(xué)畢業(yè)即失業(yè)已不屬意外。與此同時，普通高校之間競爭將更趨激烈，生源質(zhì)量、就業(yè)形勢以及學(xué)校排名等必將面臨更大考驗。對學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育，轉(zhuǎn)變學(xué)生的擇業(yè)觀，將是解決普通高校教育事業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)難這一矛盾的重要舉措。
（二）創(chuàng)業(yè)教育是體現(xiàn)“以學(xué)生為本”的內(nèi)在要求
教育本質(zhì)上是一種培養(yǎng)人的社會活動，而在這一過程中，學(xué)生自身的積極參與是關(guān)鍵。創(chuàng)業(yè)教育就是把學(xué)生培養(yǎng)成為社會實踐的能動的主體畢業(yè)論文格式。“創(chuàng)業(yè)教育的主要特點是從學(xué)生的實際出發(fā)，根據(jù)社會的發(fā)展變化，通過各種教育手段在教育過程中提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。同時，特別強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的自我意識、參與意識和實干精神，使學(xué)生掌握創(chuàng)業(yè)技能，以便能在生活中隨機(jī)應(yīng)變地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動。”1同濟(jì)大學(xué)前校長萬鋼曾指出：大學(xué)的根本任務(wù)乃是培養(yǎng)人才，大學(xué)應(yīng)不斷開辟新途徑，形成大學(xué)與社會無阻隔、無間斷的溝通機(jī)制，通過社會反饋不斷修正培養(yǎng)目標(biāo)，讓學(xué)生體驗和適應(yīng)社會需求，鍛煉他們創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的能力。因此，創(chuàng)業(yè)教育尊重學(xué)生的人格和學(xué)習(xí)的主體地位與參與原則，滿足學(xué)生個性化的可持續(xù)發(fā)展的教育，從而體現(xiàn)了的“以人為本”的哲學(xué)思想，符合“以人為本”為核心的科學(xué)發(fā)展觀的要求。大學(xué)生是最具創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)潛力的群體之一，2在高等學(xué)校開展創(chuàng)業(yè)教育，積極鼓勵高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，是深化高等教育教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的重要途徑。
（三）創(chuàng)業(yè)教育是高等教育發(fā)展的客觀要求
高等教育承擔(dān)著培養(yǎng)高級專門人才、促進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、中華民族復(fù)興的重大任務(wù)。當(dāng)今世界正處于大發(fā)展大變革大調(diào)整時期，世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，人才競爭日趨激烈，而我國正處在改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，在建設(shè)小康社會全面推進(jìn)的同時，人口、資源、環(huán)境壓力日益加大教育管理論文，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變，都凸顯了提高國民素質(zhì)、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要性和緊迫性。黨的十七大提出“提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家”和“促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略。國家在十二·五教育規(guī)劃中，也再次提到加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的重要性。高校是創(chuàng)新的重要源頭之一，不僅傳承、傳播科技文化知識，而且創(chuàng)造新技術(shù)、新文化、新知識。在高等學(xué)校開展創(chuàng)業(yè)教育，積極鼓勵高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，是教育系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)于創(chuàng)新型國家建設(shè)的重大戰(zhàn)略舉措。培養(yǎng)出越來越多的不同行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者己經(jīng)是高等教育現(xiàn)實的任務(wù)，這不僅是我國現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的現(xiàn)實需要，而且也是迎接知識經(jīng)濟(jì)時代挑戰(zhàn)的需要。
二、輔導(dǎo)員在高校創(chuàng)業(yè)教育中的作用
輔導(dǎo)員在高校創(chuàng)業(yè)教育中的作用，是由輔導(dǎo)員所扮演的角色決定的，教育部24號令和中發(fā)[2004]16號文件中規(guī)定：輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。可以說，輔導(dǎo)員是高校開展創(chuàng)業(yè)教育能否取得顯著成效的一個關(guān)鍵因素。大致包括以下三個方面。
（一）高校輔導(dǎo)員是創(chuàng)業(yè)政策等信息的宣傳者
輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的第一線，我國政府每年制定并出臺的一系列關(guān)于創(chuàng)業(yè)的支持、優(yōu)惠政策和具體措施，最終是通過輔導(dǎo)員傳達(dá)給高校學(xué)生，更為重要的是社會對創(chuàng)業(yè)者的需求變化信息等在一定程度上是通過輔導(dǎo)員幫助大學(xué)生們及時地了解和遵循。輔導(dǎo)員在促進(jìn)高校學(xué)生進(jìn)一步了解國家和社會形勢，把握國家政策，感受黨和政府及全社會對高校學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的關(guān)注和支持，引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提升學(xué)生的就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的信心等方面起到了承上啟下的作用。
（二）輔導(dǎo)員是大學(xué)生學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃的參謀者
大學(xué)生一進(jìn)入大學(xué)，學(xué)校就針對學(xué)生特點開展形式多樣的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)講座，注重對學(xué)生創(chuàng)業(yè)夢想的啟發(fā)，制定創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，明確學(xué)業(yè)生涯每一個階段的奮斗目標(biāo)和實現(xiàn)所有目標(biāo)的具體措施。以筆者所在的學(xué)院為例，輔導(dǎo)員按不同年級，實行全程化、有針對性、分層次指導(dǎo)。比如，大一不僅通過舉辦創(chuàng)新趣味大賽、金點子大賽等內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)教育，使新生剛踏進(jìn)大學(xué)校門，就明白什么樣的學(xué)生能畢業(yè)，什么樣的學(xué)生不能畢業(yè)，以便扎扎實實學(xué)習(xí)，明明白白奮斗；而且在觀摩各種大型的招聘會體驗中教育管理論文，預(yù)先尋找、把握和塑造自己。大二開展車工、鉗工、數(shù)控大賽等以“專業(yè)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)教育，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中能夠自覺地按照市場對勞動者素質(zhì)的要求，不斷更新自己的知識和能力結(jié)構(gòu)。大三通過組織模擬應(yīng)聘和CAD、UG、PLC等學(xué)習(xí)培訓(xùn)以“準(zhǔn)就業(yè)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)教育，讓他們了解與本專業(yè)相關(guān)的社會職業(yè)狀況、人才市場動態(tài)、國家勞動就業(yè)政策等。大四進(jìn)行“扶上馬，送一程”與企業(yè)實現(xiàn)無縫對接等形式的“準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)教育，讓學(xué)生在“準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)”的實踐中，體驗創(chuàng)業(yè)的，磨煉創(chuàng)業(yè)的意志。
（三）輔導(dǎo)員是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐活動的指導(dǎo)者
學(xué)生在參加或者組織各種類型的創(chuàng)業(yè)社會實踐活動中，在建立機(jī)構(gòu)、健全制度、指導(dǎo)隊伍、方案設(shè)計、團(tuán)隊組建以及人員培訓(xùn)等事前計劃中；在檢查督促、信息反饋、宣傳報導(dǎo)等事中控制中；在總結(jié)表彰、成果提升、基地建設(shè)等事后反饋中都離不開輔導(dǎo)員的身影，甚至實踐團(tuán)隊的領(lǐng)隊在一定程度上也是由輔導(dǎo)員擔(dān)任畢業(yè)論文格式。比如，自從2002年3月筆者所在學(xué)院成立大學(xué)生創(chuàng)新實驗室以來，有20多件作品在省級以上競賽中獲獎，其中國家級二等獎4項，江蘇省一等獎4項，2009年一項作品入圍第十一屆全國“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外科技學(xué)術(shù)競賽并獲三等獎，這些榮譽(yù)的取得，一定程度上是和輔導(dǎo)員熱心指導(dǎo)分不開的。
三、加強(qiáng)輔導(dǎo)員在高校創(chuàng)業(yè)教育中的作用的途徑
（一）輔導(dǎo)員自身學(xué)習(xí)是內(nèi)因
唯物辯證法認(rèn)為，事物的變化發(fā)展是內(nèi)因和外因共同作用的結(jié)果，內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根據(jù)。輔導(dǎo)員要有效地發(fā)揮在創(chuàng)業(yè)教育中所要扮演的角色，首先，輔導(dǎo)員應(yīng)積極學(xué)習(xí)了解、熟悉并掌握創(chuàng)業(yè)的基本知識；了解與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)及現(xiàn)行政策等創(chuàng)業(yè)教育課教師應(yīng)該具有較為綜合、淵博的知識、扎實的理論基礎(chǔ)，厚重的學(xué)術(shù)造旨；其次，發(fā)揮輔導(dǎo)員在創(chuàng)業(yè)教育中的主導(dǎo)地位，即所謂的教師是主導(dǎo)、學(xué)生是主體作用。應(yīng)率先垂范，在高校教師中樹立培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念的意識，模擬創(chuàng)業(yè)活動，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育體驗活動；最后，應(yīng)幫助樹立學(xué)生端正的創(chuàng)業(yè)觀，理性地看待創(chuàng)業(yè)，提高創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，堅持從大學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，培養(yǎng)他們具備終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的素質(zhì)，能夠使他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與全面素質(zhì)和諧統(tǒng)一起來。這樣，才能駕御和指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)。
（二）校院領(lǐng)導(dǎo)重視是外因
外因是事物存在和發(fā)展的外部條件，發(fā)揮輔導(dǎo)員在高校創(chuàng)業(yè)教育中的角色作用教育管理論文，跟學(xué)校、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視是分不開的。“領(lǐng)導(dǎo)就是環(huán)境，要設(shè)法給別人創(chuàng)造一種想干事、能干成事的環(huán)境。”3一方面，創(chuàng)建校園創(chuàng)業(yè)文化，校園創(chuàng)業(yè)文化是指全體師生敢于開創(chuàng)事業(yè)的思想意識，是社會存在的能動反映。筆者所在的學(xué)校在《“十二五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》中強(qiáng)調(diào)：強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，著力實施大學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃，力爭到2015年建成省級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育示范學(xué)校。學(xué)?？刹扇W(xué)生自主結(jié)合、師生結(jié)合、與科研和生產(chǎn)服務(wù)相結(jié)合以及對師生的創(chuàng)業(yè)行為予以資金支持和啟動資助等方式，有計劃地開展一些實踐性、操作性強(qiáng)的校園科技文化活動；另一方面，定期組織輔導(dǎo)員去實習(xí)，有條件的高校，可以把輔導(dǎo)員交流到各企業(yè)參加一段實際工作或者參加全國舉辦的創(chuàng)業(yè)教育骨干教師培訓(xùn)班，拓寬他們的視野，獲取創(chuàng)業(yè)教育、教學(xué)的新材料和新信息。另外，高校要建設(shè)創(chuàng)業(yè)實踐基地，為創(chuàng)業(yè)教育提供一個平臺，這是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不可缺少的物質(zhì)載體。筆者所在的學(xué)校利用所在常州科教城的地理優(yōu)勢，保持與中石化、中石油等特大型企業(yè)合作關(guān)系，與企業(yè)共建產(chǎn)學(xué)研基地100多個。同時積極開設(shè)以必修課和選修課等形式的創(chuàng)業(yè)教育類課程，把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育列入大學(xué)教學(xué)計劃，開展相關(guān)培訓(xùn)，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供科學(xué)理論支撐。
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戰(zhàn)略管理一詞最初是美國學(xué)者兼企業(yè)家安索夫提出。此后，其他許多戰(zhàn)略研究學(xué)者也提出了不同的見解?，F(xiàn)在觀點認(rèn)為，戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長期的生存和發(fā)展，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略【2】付諸實施和對戰(zhàn)略實施的過程進(jìn)行控制和評價的一個動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理的目的及作用是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。
1.中小醫(yī)藥實行企業(yè)戰(zhàn)略管理的必要性
作為我國醫(yī)藥行業(yè)中的一支重要力量，中小醫(yī)藥企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的進(jìn)程中扮演著越來越重要的角色，已成為推動經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的主要動力、擴(kuò)大就業(yè)的主要渠道、自主創(chuàng)新的新生力量以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要力量。但中小型醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略管理問題一直沒有重視。中小醫(yī)藥企業(yè)對我國醫(yī)藥行業(yè)所做的貢獻(xiàn)有目共睹，但與此同時，每年仍有數(shù)以百計的企業(yè)倒閉，有研究表明，盡管倒閉的原因多種，但基本癥結(jié)卻是缺乏戰(zhàn)略管理的技能，或沒有開展戰(zhàn)略管理。中小型醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略管理實踐嚴(yán)重缺乏，強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理已迫在眉睫。
2.我國中小醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
近年來，我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展， 在國民經(jīng)濟(jì)中扮演著越來越重要的地位。從1995年到2010 年的15年中我國的中小醫(yī)藥企業(yè)不斷壯大現(xiàn)代企業(yè)管理論文，在經(jīng)歷了初步的競爭后，醫(yī)藥市場不斷規(guī)范，相關(guān)法律日益健全，體制改革逐步深入。但是目前，我國中小醫(yī)藥企業(yè)人才匱乏，技術(shù)力量單薄，生產(chǎn)條件落后，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較小，水平低、集中度不高等致命弱點，其無疑也是醫(yī)藥企業(yè)未來發(fā)展的巨大阻力。而如今世界，醫(yī)藥競爭卻日益加劇，正在向規(guī)?；⒓s化的方向發(fā)展。面對競爭，如果我國的中小醫(yī)藥企業(yè)不盡快增強(qiáng)自身的實力，終將會被殘酷的市場競爭所淘汰。如何找出自身的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮其優(yōu)勢，充分整合資源，進(jìn)而提高自身的競爭力，是當(dāng)前中小醫(yī)藥企業(yè)所共同面臨的亟需探討的問題。
3.我國中小醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題
3.1管理者勝任力欠缺
3.1.1缺乏戰(zhàn)略思想，短期行為嚴(yán)重:大部分中小醫(yī)藥，尤其是處于嬰兒期的企業(yè)，根本沒有意識到戰(zhàn)略定位的重要性，其成立和運行僅出于對地方資源的即時利用或短期出現(xiàn)的市場需求，缺乏長遠(yuǎn)的目標(biāo)。
3.1.2錯把計劃當(dāng)戰(zhàn)略，盲目擴(kuò)張發(fā)展:許多中小醫(yī)藥企業(yè)沒有戰(zhàn)略，但幾乎所有的企業(yè)都有計劃。有的醫(yī)藥企業(yè)錯把計劃當(dāng)戰(zhàn)略，耽誤了企業(yè)發(fā)展，計劃和戰(zhàn)略有著根本不同。
3.2企業(yè)戰(zhàn)略文化環(huán)境欠佳
我國一些醫(yī)藥企業(yè)普遍存在這樣的現(xiàn)象，所形成的企業(yè)文化不能準(zhǔn)確體現(xiàn)企業(yè)核心的精神層面，缺乏未來導(dǎo)向性，不能在實際工作中激勵員工。此種現(xiàn)象的出現(xiàn)，不利于醫(yī)藥企業(yè)形成企業(yè)的獨有特色及增強(qiáng)自身的核心競爭力，不能為醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略的實施創(chuàng)造良好的文化。
3.3.高素質(zhì)人才的匱乏
隨著時代的發(fā)展，較高素質(zhì)的人才已經(jīng)成為我國醫(yī)藥企業(yè)的必備因素醫(yī)藥企業(yè)之間在市場上的競爭最終取決于人才的競爭。目前，一些醫(yī)藥企業(yè)人員整體素質(zhì)較低，不僅缺少生產(chǎn)技術(shù)人才、市場營銷人才，還缺少企業(yè)管理人才和產(chǎn)品開發(fā)人才。雖然一些企業(yè)初步形成了相對完整的自主研發(fā)體系和逐漸壯大的科研隊伍，但仍不能為醫(yī)藥企業(yè)人才戰(zhàn)略的實施提供優(yōu)秀的人力資源。
3.4產(chǎn)品營銷管理力度不足
目前現(xiàn)代企業(yè)管理論文，我國的一些醫(yī)藥企業(yè)營銷方式仍以傳統(tǒng)推銷為主，缺少創(chuàng)新，，不能很好適應(yīng)不斷變化的市場需求，在醫(yī)藥企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施過程中并未起到較強(qiáng)的促進(jìn)作用。
3.5創(chuàng)新能力低，國際競爭能力差
我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)對于研發(fā)的投入僅占銷售額的2%～3%左右，而發(fā)達(dá)國家醫(yī)藥業(yè)將銷售額的10%～20%用于新藥研究與開發(fā)，其研制成功一種新的化學(xué)合成藥耗資2～3 億美元,甚至10 億美元以上。20世紀(jì)70～90 年代，世界各國共開發(fā)152 種新藥,僅美國就占了將近一半， 而我國顆粒無收。這些無疑說明了我國在國際醫(yī)藥市場所處的劣勢，創(chuàng)新能力低下。
4.中小醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略管理實施與對策
4.1提高管理者與員工的整體綜合素質(zhì)，吸納高素質(zhì)人才
對我國中小醫(yī)藥企業(yè)來說，人才已成為企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的一個重要因素。企業(yè)針對自身條件，圍繞著管理人員、研發(fā)技術(shù)人員、營銷人員和3支隊伍分級、分類、分批進(jìn)行長期或短期培訓(xùn)，不斷提高人才隊伍素質(zhì)。
4.2 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè), 保持企業(yè)團(tuán)隊的旺盛的戰(zhàn)斗力
加強(qiáng)企業(yè)的組織文化建設(shè)和企業(yè)對員工的培訓(xùn), 不能是一個時期的行為, 而是需要采用不斷升級培訓(xùn)的方式,針對不同基層的員工采用不同方式、不同級別的培訓(xùn)。圍繞企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)應(yīng)做好一下幾方面工作：（1）深入貫徹企業(yè)精神，宣傳企業(yè)文化。（2）重視企業(yè)責(zé)任觀和價值觀（3）在繼承原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上力求創(chuàng)新。
4.3“科技創(chuàng)新”增強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)核心競爭力
鼓勵創(chuàng)新精神，醫(yī)藥科技創(chuàng)新【3】投入大、門檻高、風(fēng)險大、是一個持續(xù)投入、不懈探索、執(zhí)著追求的過程，我們必須大力鼓勵創(chuàng)新精神，以倡導(dǎo)尊重科學(xué)規(guī)律、寬容失敗來弘揚(yáng)科學(xué)精神，用長跑的技能和心態(tài)代替急功近利和短、平、快。
4.4有效戰(zhàn)略管理和組織再造是中小醫(yī)藥企業(yè)生存和發(fā)展的保障
制定明確的發(fā)展方向和具有可操作的能夠推行的企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略實施步驟, 并能夠建立與發(fā)展相適應(yīng)的短期目標(biāo)。組織再造是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理變革的有效方法, 進(jìn)行組織再造流程,需要醫(yī)藥企業(yè)與消費者保持更緊密的聯(lián)系。認(rèn)真分析消費者醫(yī)藥消費需求特征, 從中找出既符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo), 又能適應(yīng)中國消費者尚未被滿足的需求的市場機(jī)會。
參考文獻(xiàn)：
【1】官文龍.中小醫(yī)藥企業(yè)艱難前行,路在何方[N].醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報,2008-01- 18.
集團(tuán)注重企業(yè)文化和員工隊伍建設(shè)，有從事燃?xì)鈱I(yè)20年的管理者近30人、高級職稱6人、中級職稱27人、本科學(xué)歷150人、平均年齡35歲。全員秉承“先做人、后做事；先思維，后行為”十二字方針，踐行輸送能源、造福百姓、服務(wù)社會的企業(yè)宗旨。團(tuán)隊以文化為引領(lǐng)，以制度為規(guī)范，以流程為執(zhí)行，以機(jī)制為激勵，用行動認(rèn)真詮釋著中吉大地“安全、誠信、服務(wù)、感恩”的品牌內(nèi)涵，建立配套資質(zhì)，取得燃?xì)饨?jīng)營、設(shè)計、工程施工、汽車改裝等燃?xì)赓Y質(zhì)，為用戶提供一站式便捷服務(wù)。
