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時間：2023-03-28 15:05:57
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隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，給電力市場帶來了良好的發(fā)展。在改革過程中，做好企業(yè)生產(chǎn)成本管控工作，將會給企業(yè)經(jīng)濟效益以及社會效益帶來直接影響。但是，結(jié)合當前電力企業(yè)成本控制結(jié)果來說，電力企業(yè)在成本管理過程中依然存在諸多問題，這些問題的出現(xiàn)，給電力企業(yè)的今后發(fā)展帶來了約制。因此，要想在這個充滿市場競爭的環(huán)境中占據(jù)穩(wěn)定地位，就要加大成本管控力度，這是當前我國電力企業(yè)獲取經(jīng)濟效益以及社會效益，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的主要方式。下面，本文將進一步對電力企業(yè)如何開展成本控制精細化管理進行闡述和分析。
一、加強電力企業(yè)成本管控的主要作用
在當前社會科學信息技術的帶動下，原始的成本管理方式已經(jīng)不能迎合當前電力企業(yè)的發(fā)展要求。在運營原始成本管理方式時，一般從兩個方面來實現(xiàn)管控，一個是內(nèi)部戰(zhàn)略，另一個是外部環(huán)境，把有形成本當作管理主體，一味的注重效益的獲取，忽略了企業(yè)整體社會效益。為了迎合新形勢背景下企業(yè)戰(zhàn)略標準，企業(yè)在開展成本管理工作中，應該從長遠發(fā)展角度入手，結(jié)合當前管理理念以及方式，構建較為高效的成本管控機制，擴充成本管控范疇，優(yōu)化生產(chǎn)流程，實現(xiàn)企業(yè)各項資源的合理分配，從而起到優(yōu)化效益，促進企業(yè)更好發(fā)展的目的[1]。
二、當前電力企業(yè)成本管控中存在的主要問題
（一）成本管控意識淡薄。當前，大多數(shù)電力企業(yè)管理工作人員自身成本管控知識以及技能不高，在開展成本管控工作時，導致成本逐漸提升。這不但展現(xiàn)在生產(chǎn)以及運影響環(huán)節(jié)中，注重生產(chǎn)成本，忽略營銷成本，同時還展現(xiàn)在產(chǎn)品數(shù)量以及質(zhì)量方面，管理工作人員通常更注重產(chǎn)品真實產(chǎn)量，沒有給予產(chǎn)品質(zhì)量高度重視，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，除了給企業(yè)生產(chǎn)運營標準的落實帶來約制之外，還會給企業(yè)資金運作造成阻礙。因為管理工作人員缺少對企業(yè)成本管控的了解，從而導致需要投放大量的隱性成本。（二）成本管控缺少規(guī)范機制?，F(xiàn)階段，電力企業(yè)在開展成本精細化管理工作中，依然存在諸多問題，而導致問題出現(xiàn)的主要因素就是一些企業(yè)缺少對預算管理的了解，并且成本預算管理體系缺少完備性，即便部分企業(yè)構建了預算管理部門以及預算監(jiān)管部門，但是其自身作用沒有得到高效發(fā)揮。大多數(shù)電力企業(yè)普遍把成本預算管理當作預算編制核心內(nèi)容，然而，在企業(yè)內(nèi)部預算落實狀況的監(jiān)管方面，卻出現(xiàn)忽略現(xiàn)象，沒有給予成本資金應用環(huán)節(jié)科學監(jiān)管，從而引發(fā)問題出現(xiàn)。（三）庫存管理方式不科學。針對電力企業(yè)存貨成本管理工作來說，大多數(shù)電力企業(yè)因為缺少科學、合理的存貨管理方式，只是簡單的為了減少成本投放，獲得更好效益而大批量進行存貨購置，在存貨質(zhì)量以及企業(yè)綜合成本方面，沒有給予高度注重，缺少全面思考，導致存貨積壓，大量資金出現(xiàn)閑置現(xiàn)象[2]。因此，不能精準的對企業(yè)存貨進行調(diào)配，獲得更好的成本效益，導致存貨成本管理無法迎合當前企業(yè)提升自身綜合競爭實力需求。（四）預算執(zhí)行機制不完善。電力企業(yè)成本預算將會給企業(yè)成本管控質(zhì)量帶來一定影響。當前，我國大多數(shù)電力企業(yè)透視結(jié)合預算管理機制來實現(xiàn)預算編制工作，但是即便預算報表是結(jié)合規(guī)定來制定的，大多數(shù)企業(yè)也沒有從基礎上對預算報表的自身作用有所了解，進而無法將其自身作用進行發(fā)揮。結(jié)合真實情況來說，成本和預算之間存在較大偏差，預算編制假設一味的結(jié)合理論知識來編制，將不能和企業(yè)發(fā)展要求相融合，導致預算無用現(xiàn)象出現(xiàn)，引發(fā)大量資產(chǎn)消耗，不能落實成本管控標準。
三、電力企業(yè)開展成本控制精細化管理的優(yōu)化措施
（一）提升管理人員成本控制意識。電力企業(yè)在經(jīng)受改革之后，管理工作人員出現(xiàn)了較大改變，大部分新增管理工作人員缺少對成本管控的了解，并且其思想水平普遍不高。電力企業(yè)在開展人員選拔工作時，應該進行成本管理知識以及基本技能的檢測，選擇一些具備高能力、高素養(yǎng)的工作人員。除此之外，針對在崗職工，還要定期開展專業(yè)知識培訓工作，構建高效的考核機制，提升職工對成本管控的了解，增加精細化管理水平[3]。只有在提升企業(yè)職工成本管控意識的基礎上，才能保障企業(yè)成本精細化管理工作順利開展。（二）健全成本控制管理制度。企業(yè)成本管控質(zhì)量將受到成本管控機制的影響。減少成本投放，實現(xiàn)企業(yè)效益最優(yōu)化是每個企業(yè)的核心標準。針對電力企業(yè)來說，在開展成本管控工作時，應該重視成本管控和其他管理方式的融合，注重成本支出情況的探究，完善有關管理機制，并且采用合理的優(yōu)化措施，確保機制合理順利落實，進而在提升企業(yè)整體效益的基礎上，增強企業(yè)綜合競爭水平。例如，企業(yè)在開展成本管控工作時，需要對各項成本支出、材料價格以及費用預算進行預測，構建完善的成本管理報告，并且運用標準成本機制，采用激勵方式，確保規(guī)劃管理標準落實到實處。（三）不斷降低企業(yè)存貸成本。電力企業(yè)應該加大對材料的統(tǒng)一管理，并且結(jié)合時展需求，合理運用集合競爭等形式，減少成本投放，企業(yè)還要重視和大規(guī)模供應廠家之間的聯(lián)系，并且對當前所面臨的市場風險進行評估。在企業(yè)內(nèi)部中構建完善的材料購置管理體系，做好材料預算、購置、合同簽署以及質(zhì)量檢測等監(jiān)管工作，以達到對材料購置流程的全程管理。以某水力發(fā)電企業(yè)為例，企業(yè)存貨一般以原材料為主，成本費用包含了燃料費用、基本設施維修費用、日常財務費用等。所以，電力企業(yè)在開展存貨成本管理工作時，應該注重原材料管理工作，做好燃料成本管控工作。同時還要注重煤炭市場的變化，對煤炭購置框架進行優(yōu)化，從而在降低煤炭價格的同時，提升發(fā)電效率，做好存貨成本的事前、事中以及事后的監(jiān)管工作[4]。此外，還要注重電力企業(yè)各個部門以及職工自身減少存貸成本積極性的激發(fā)，采用構建分級管理以及歸口管理的職責機制方式，把存貸成本規(guī)劃成各項經(jīng)濟指標，結(jié)合其本質(zhì)以及內(nèi)容，進行全面落實，從而確保標準的實施。（四）完善成本控制預算執(zhí)行監(jiān)督體系。電力企業(yè)在開展成本預算編制工作時，應該構建專業(yè)的預算編制部門，同時安排專業(yè)的工作人員結(jié)合企業(yè)真實狀況，編制出迎合企業(yè)發(fā)展需求的成本預算，在開展預算標準制定工作時，不可一味的注重效益，構建較高的標準，同時也能為了落實企業(yè)成本管理標準而忽略企業(yè)真實狀況。在落實預算執(zhí)行工作時，還要確定考核標準，結(jié)合多層面考核依據(jù)，做好成本管理考核工作。并且在監(jiān)管環(huán)節(jié)中，構建完善的激勵機制，針對已經(jīng)落實成本管控標準的職工以及部門，給予適當獎勵，以此來調(diào)動企業(yè)各個部門以及職工的工作積極性，從而達到落實成本管控標準的目的。
四、結(jié)束語
總而言之，隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，各個企業(yè)之間的競爭逐漸加劇，企業(yè)為了在這個充滿競爭的市場中占據(jù)穩(wěn)定地位，做好成本管理工作是非常必要的。但是結(jié)合當前情況來說，電力企業(yè)在開展成本管理控制時，普遍存在諸多的問題。這些問題的出現(xiàn)，給電力企業(yè)的今后發(fā)展帶來了約制。因此，我們需要加大問題的探究力度，結(jié)合不同的問題，提出相應的優(yōu)化措施，實現(xiàn)電力企業(yè)成本控制的精細化管理，在提升電力企業(yè)成本管理水平的同時，促進企業(yè)更好發(fā)展。
作者:修麗娜 單位:黑龍江華源電力開發(fā)公司云峰分公司
參考文獻：
[1]潘小燕.電力工程成本控制過程中的精細化管理[J].中國新技術新產(chǎn)品,2016,(21):123.
2將企業(yè)精細化管理做到實處
在企業(yè)的管理制度是否可以發(fā)揮出最大化的作用，其關鍵點就在于管理制度是否可以做到認真準確的貫徹與執(zhí)行。針對這種狀況，公司就重點工作就需要從制度的實施的方面來執(zhí)行，公司中組織檢查組在機關中占據(jù)一半以上，其中對基層每一個單位的崗位都需要實施規(guī)章流程、管理程序的執(zhí)行狀況的檢查。實際的檢查結(jié)果現(xiàn)實了規(guī)章制度與管理的流程的覆蓋率、執(zhí)行率以及負荷率基本都需要保持較高的狀態(tài)，企業(yè)精細化的管理成效較為明顯。
2.1經(jīng)營責任制的實施與貫徹要有力度
每一年的年初或者是全新項目建設的開始，各個基層的單位、每一個項目經(jīng)理部都需要編制出企業(yè)經(jīng)營的目標和方案，或者是目標成本的管理措施。推動目標工程目標的管理與實施，公司需要將經(jīng)營管理工作的審核委員會在半個月時間之內(nèi)審核完畢，并下達命令開始執(zhí)行。與此同時，公司需要依據(jù)每一個單位、每一個項目的經(jīng)歷部門的方案以及責任制所設定的規(guī)定和標準，在經(jīng)過測算和下達每個單位以及各個項目經(jīng)歷部門的運營責任制的兌現(xiàn)，并且對其額度的指標進行控制。
2.2科學有效的資源配置與管理
公司需要成立資源配置以及對領導小組的有效管理，經(jīng)理可以擔任組長，來統(tǒng)一組織和領導施工資源的配置以及管理方面的工作；公司需要定期的展開或者是周期性的召開施工資源管理會議，對施工過程中的資源調(diào)配進行會議性決策；只要是新成立的項目，首先必須要通過項目經(jīng)歷部門的編制，并且上報到工程資源的計劃方案當中，并且想公司的負責施工的小組進行匯報，經(jīng)過公司的綜合性評定之后，再進行實施。
2.3增強標準化機組的建設
在預算編制過程中，設置專崗專員，指導各項目預算的編制，細化項目預算指標，將各項目細化后的預算匯總得出具體的預算指標，并經(jīng)過預算管理委員會等機構審核后進行逐級下達。各單位根據(jù)公司下達的各項指標，進行逐級分散下達，通過公司、部門、下屬單位、科室、最終落實到個人這樣一個層級過程，形成全公司專人專崗、專項專責的指標落實模式。從而保證單列指標的相關工作到位。在考核和控制環(huán)節(jié)中，建立了相應的監(jiān)察和考核機制，從基本支出的細化和項目編制、以及編制過程中本級財務批復預算的到位率均配有科學的標準以及公司以往月度計劃作為依據(jù)，以此為依據(jù)制定各下屬部門的耗費標準，在耗費標準內(nèi)限額控制，提高資源的使用效率。實行動態(tài)的預算管理，在預算執(zhí)行過程中，根據(jù)預算考核指標的執(zhí)行情況，及時進行反饋，總結(jié)原因，找出解決問題的辦法，實時優(yōu)化調(diào)整。
(二)加強目標作業(yè)成本管理，落實精細化成本費用管理
通過加強目標作業(yè)成本管理，在財務管理中注重“標桿的力量”。加強財務職能管理部門與作業(yè)部門的溝通，深入了解作業(yè)流程，充分調(diào)研市場，確立作業(yè)部門內(nèi)部作業(yè)的耗費標桿，并據(jù)此重視產(chǎn)品研發(fā)與設計，改善作業(yè)流程達到目標成本。同時，在核算成本費用過程中，以最小顆粒作為核算單元，將成本落實到部門、科室、個人，強化成本責任意識。對于公共消耗的、需要分攤的成本費用，按照“誰受益誰承擔”的原則，合理確定各收益單元之間的比例，進行合理分配。
(三)完善財務管理制度，建立健全精細化財務管理制度體系
目前，我國有許多企業(yè)都在運用精細化財務管理，但是其管理成效并不是特別顯著。尚未建立健全精細化財務管理制度體系是精細化財務管理成效不顯著的重要原因。完善財務管理制度，通過制定相應的成本費用精細化核算管理制度、細化預算考核指標制度、細化預算編制制度等一系列制度，搭建精細化財務管理制度平臺，從制度上和流程上保障精細化財務管理的實施，落實成本責任制，輔以預算考核指標，引導企業(yè)做好精細化管理。健全的制度體系有助于管理的科學化、合理化、規(guī)范化和有效化，流程化的管理，有助于企業(yè)各個部門分工明確，通力協(xié)作，促進精細化財務管理的實現(xiàn)。由此觀之，完善財務管理制度，建立健全精細化財務管理制度體系，搭建良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實現(xiàn)精細化財務管理必要條件。
(四)健全企業(yè)的內(nèi)控體系，保證及時管控風險
建立和實施一套統(tǒng)一、高質(zhì)量的企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系，有助于提升企業(yè)內(nèi)部管理水平和風險防范能力，是企業(yè)健康成長的內(nèi)部保證，是實現(xiàn)精細化財務管理的先決條件。科學的內(nèi)部控制體系以企業(yè)內(nèi)部情況為始點，結(jié)合企業(yè)實際情況，合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)，并借助內(nèi)部評價、內(nèi)部審計加大對企業(yè)管理的監(jiān)管、督促，從企業(yè)內(nèi)部的視角去有效地發(fā)現(xiàn)風險，防范風險，化解風險。
(五)提高財務管理人員水平
提高財務管理人員水平，運用財務專業(yè)知識去指導業(yè)務，加大財務對業(yè)務支撐力度，保證企業(yè)精細化財務管理落實在業(yè)務的各個方面。提高人員的素質(zhì)，加強財務管理隊伍的建設，主要措施如下：嚴格準入條件，在企業(yè)招聘選拔和任用財務人員時，除了要求財務專業(yè)知識和技能之外，財務人員的職業(yè)道德和品德也是企業(yè)應該關注的重要方面。強化內(nèi)外部培訓。創(chuàng)造財務人員內(nèi)部培訓機會，拓寬財務管理人員的知識面，普及前端業(yè)務知識，使其能更好的運用財務知識，去指導業(yè)務部門的精細化管理。當然也可以在企業(yè)內(nèi)部實行傳幫帶，讓有經(jīng)驗的資深財務人員，對新入的財務員工進行內(nèi)部培訓，在更短時間內(nèi)能勝任財務管理工作。與此同時，積極組織從事財務管理工作的員工進行外部培訓，更新現(xiàn)有財務管理知識，與時俱進，學習科學的精細化財務管理理念，從而提升企業(yè)的精細化財務管理水平。
二、企業(yè)精細化財務管理存在的問題
對目前企業(yè)的精細化財務管理問題分析主要是有以下幾點：
（一）現(xiàn)代化的市場經(jīng)濟瞬息萬變，而企業(yè)的會計電算化的發(fā)展難以迎合市場需求，雖然說企業(yè)的財務管理工作能夠憑借會計電算化得到一定的緩解，讓更多的會計人員減少一部分繁忙的工作，但是會計電算化僅僅是將以往的工作流程轉(zhuǎn)移到了計算機當中進行管理，卻沒能夠?qū)⒃械墓ぷ髁鞒碳右愿纳?，也更談不上精細化管理?/p>
（二）絕大部分的企業(yè)在財務管理方面的信息處理就感覺是一座“孤島”。由于沒有先進的網(wǎng)絡通訊技術以及先進的計算機技術，部分大型企業(yè)的發(fā)展很難做好機構工作和下屬部門工作的管理與監(jiān)督，并且相應的信息也得不到支持。企業(yè)管理人員不能夠及時的判斷下屬的工作現(xiàn)狀與能力，這樣不僅阻礙了企業(yè)精細化財務管理，也阻礙了企業(yè)長遠的發(fā)展。
（三）絕大部分的企業(yè)對于預算內(nèi)控沒能建立出一套完整的控制體系，雖然企業(yè)建立了相應的預算機構，也針對性的建立了預算管理制度，另外也做好了年度的財務預算，但是在實際執(zhí)行的過程當中卻沒有嚴格的執(zhí)行，從而使得財務預算管理的作用沒有完全的發(fā)揮出來。
三、企業(yè)推行精細化財務管理的有效途徑與措施
（一）全面的預算管理制度
想要做好企業(yè)全面預算管理制度的建立與健全，就需要從以下幾個方面出發(fā)：其一，合理的進行自身盈余資產(chǎn)的預算調(diào)整，將企業(yè)資產(chǎn)盈余資金的正確流向確定出來，從而做好進一步的收益目標的分解，并且將其落實到企業(yè)各個部門以及相關人員身上，最終將企業(yè)精細化財務管理實現(xiàn)；其二，做好企業(yè)年度資金支出預算（根據(jù)企業(yè)年度資產(chǎn)投資情況以及發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略目標），并且在企業(yè)資產(chǎn)支出規(guī)模的確定上參考當前市場經(jīng)濟的發(fā)展傾向。
（二）完善的會計控制制度
想要將企業(yè)內(nèi)部會計控制制度進一步的完善，需要從以下幾個方面出發(fā)：其一，針對目前的財務管理狀況，建立相應的城北費用控制制度以及財務風險評估體系；其二，讓企業(yè)內(nèi)部成本預算逐步傾向于精細化，就需要建立健全會計預算控制機制。企業(yè)會計控制制度的建立，對于企業(yè)高質(zhì)量的財務信息提供了必要的服務，并且有利于企業(yè)財務資產(chǎn)安全的保障，也是企業(yè)長期健康、穩(wěn)定發(fā)展下去的必要手段。
（三）著重提升財務管理的水平
企業(yè)財務管理水平的提升與創(chuàng)新，需要從以下幾個方面出發(fā)：其一，以企業(yè)原有的出納、財務與會計等崗位作為基礎，建立企業(yè)財務組織系統(tǒng)，并且增加相應的電算化管理人員、財務分析人員等針對性崗位，并且在管理當中，將崗位職責也需要進行適當?shù)恼{(diào)整，以一種縱橫交錯的形式將其深入到企業(yè)的各個部門的管理中去，并且憑借精細化的財務分析和核算，將企業(yè)精細化管理的目標加以實現(xiàn)；其二，企業(yè)管理層也需要注重管理人員以及財務人員的培訓工作，將他們的財務管理水平以及應對突發(fā)事件的處理能力加以提升，并且實現(xiàn)財務管理的事前預算、事中的控制以及事后的控制。
（四）加快企業(yè)財務管理職能的轉(zhuǎn)變
加快企業(yè)財務管理職能的轉(zhuǎn)變，就需要從以下幾個方面出發(fā)：其一，新時期下，企業(yè)財務人員的思想觀念需要加以轉(zhuǎn)變，為企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃提出自身意見，讓每一位財務人員都能夠真真切切的參與到企業(yè)的實際生產(chǎn)運營當中來；其二，隨著信息時代的沖擊，財務管理工作也需要從以往的記賬核算逐步地向著經(jīng)營管理方面進行轉(zhuǎn)變。如此，一套新型的財務會計觀念是必不可少的，從而能夠?qū)ζ髽I(yè)的建設發(fā)展憑借自身全新的姿態(tài)為其服務。
（五）有效的控制和避免稅務風險
2精細化管理的運用方向
2.1企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的規(guī)劃。運用精細化管理理念，將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理劃分為以下4個主要步驟：
2.1.1戰(zhàn)略方向管理
方向決定未來。企業(yè)的今天是源于昨天的規(guī)劃，企業(yè)的明天源于今天的規(guī)劃與踐行，如何確保企業(yè)永葆青春，基業(yè)長青，核心源于企業(yè)對未來的戰(zhàn)略規(guī)劃與精細化執(zhí)行管理。企業(yè)可通過產(chǎn)業(yè)及行業(yè)歷史發(fā)展過程總結(jié)發(fā)展規(guī)律及核心要素，判斷未來發(fā)展趨勢及關鍵要素，結(jié)合企業(yè)多年來立足行業(yè)的核心競爭力，通過SWOT工具，謀定企業(yè)未來的戰(zhàn)略愿景。
2.1.2經(jīng)營戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略落地是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心。企業(yè)系統(tǒng)的、全局的、長期的經(jīng)營方向，不是單一職能部門可實現(xiàn)的。為了確保企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略得以落地，企業(yè)要進行戰(zhàn)略職能分解，確保企業(yè)戰(zhàn)略上下同欲、左右同心，業(yè)務戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略相配稱，確保業(yè)務戰(zhàn)略高效、協(xié)同落地。
2.1.3經(jīng)營過程管理
經(jīng)營過程管理決定了企業(yè)戰(zhàn)略目標的成效。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分解到各職能部門后，職能部門再分解到各崗位，千斤重擔人人挑、各個頭上有指標，各崗位戰(zhàn)略根據(jù)時間分解到不同的階段戰(zhàn)略任務，同時明確責任人及任務實現(xiàn)標準，確保各崗位按期、按質(zhì)、按標準實現(xiàn)工作要求。
2.1.4經(jīng)營目標管理
經(jīng)營目標管理就是確保員工必須做到要檢查及考核的事項。為了確保各崗位按期、按質(zhì)、按標準實現(xiàn)工作要求，企業(yè)應制定各職能部門、各崗位的經(jīng)營戰(zhàn)略關鍵考核指標（KPI）、考核標準及責任人，明確考核獎罰，設置完善的績效考核管理制度，確保各項任務高效實現(xiàn)。
2.2年度經(jīng)營目標的精細化管理
企業(yè)戰(zhàn)略方向確定后，企業(yè)每年應根據(jù)戰(zhàn)略目標、市場發(fā)展趨勢、生產(chǎn)能力、人力資源等因素確定年度經(jīng)營目標。采用甘特圖等方法按業(yè)務版塊、時間版塊、產(chǎn)品版塊等分解為各職能部門年度經(jīng)營目標，明確各職能部門年度經(jīng)營思路及各崗位年度目標實現(xiàn)策略路徑及戰(zhàn)術計劃，將經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為工作目標及經(jīng)營計劃，確保年度經(jīng)營目標實現(xiàn)。同時設定各經(jīng)營部門級崗位KPI考核指標，明確績效考核及獎罰，確保指標高效執(zhí)行到位。每年的年度經(jīng)營目標做到責任明確，責權清晰、指標可衡量。
3水泥企業(yè)精細化管理的應用
3.1精細化管理在水泥企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的應用
3.1.1中國水泥市場發(fā)展趨勢分析
在中國經(jīng)濟發(fā)展“新常態(tài)”下，全國經(jīng)濟增長將進一步放緩，固定資產(chǎn)投資增速將逐步放緩。根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2014年，全國固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)村農(nóng)戶）完成50.2萬億元，扣除價格因素，同比增長15.1%，為10年來最低，其中房地產(chǎn)投資增速為10.5%，比2013年回落9.3個百分點；基礎設施投資（不含電力）增速21.5%，與2013年持平。2014年，全國累計水泥產(chǎn)量24.76億噸，同比增長1.17%，增速創(chuàng)24年新低，全國新型干法熟料產(chǎn)能發(fā)揮率72%，產(chǎn)能嚴重過剩，行業(yè)集中度低，競爭激烈。水泥行業(yè)面臨產(chǎn)能過剩和需求放緩的雙重壓力，水泥銷售將面臨更大挑戰(zhàn)。2014年12月中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)，要重點實施“一帶一路”、京津冀協(xié)同發(fā)展、長江經(jīng)濟帶三大戰(zhàn)略。三大戰(zhàn)略的推進，將使得2015年基礎建設投資增速有望超過2014年水平，這對水泥行業(yè)是個利好。但是房地產(chǎn)投資預計復蘇緩慢，投資增速將繼續(xù)低位運行。2015年整體水泥需求較2014年基本持平。雖然全國水泥市場總體平穩(wěn)，但區(qū)域內(nèi)市場供需狀況、行業(yè)自律狀況、企業(yè)生產(chǎn)成本及行業(yè)集中度都將使水泥銷售面對更多的不確定，區(qū)域市場變化將更加劇烈。各企業(yè)將根據(jù)所在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平，城鎮(zhèn)化進展以及基礎設施建設，包括水利、公路建設、鐵路建設、新農(nóng)村建設，建材下鄉(xiāng)、經(jīng)濟適用房建設等需求判斷市場前景。另一方面，水泥市場日漸成熟，不同工程項目對水泥品質(zhì)和性能有不同的要求，市場的不斷細分成為一個無法扭轉(zhuǎn)的趨勢。對水泥生產(chǎn)企業(yè)來說，銷售與產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)協(xié)調(diào)一致，滿足不同市場的需求，成為企業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)。結(jié)論：（1）市場容量巨大，但受國家政策的影響及相關需求行業(yè)的發(fā)展不景氣，導致市場未來發(fā)展?jié)摿^為疲軟市場已進入零和博弈階段。（2）行業(yè)競爭環(huán)境較差，整個行業(yè)集中度較低，呈現(xiàn)無序、低價競爭的局面，未形成寡頭出現(xiàn)，存在區(qū)域龍頭企業(yè)，但無全國強勢品牌市場集中度低。（3）水泥市場已日趨成熟，且市場需求已呈現(xiàn)細分化趨勢，但需求與市場供給尚有較大差異，核心問題是企業(yè)市場定位存在不足市場進入成熟期。
3.1.2企業(yè)戰(zhàn)略精細化管理解決方案
（1）企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略定位類型結(jié)合國家相關產(chǎn)業(yè)政策及行業(yè)發(fā)展趨勢，剖析行業(yè)競爭狀況及企業(yè)自身資源情況，企業(yè)必須明確自身的戰(zhàn)略定位。（2）企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃區(qū)劃市場規(guī)劃：五大區(qū)劃市場劃分：長三角經(jīng)濟區(qū)、珠三角經(jīng)濟區(qū)、泛渤海灣經(jīng)濟區(qū)、東北區(qū)老工業(yè)區(qū)、西北區(qū)，可根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策及區(qū)劃市場容量及發(fā)展趨勢、競爭狀況及現(xiàn)有企業(yè)核心資源進行市場定位。業(yè)務市場規(guī)劃：根據(jù)行業(yè)細分市場：普通水泥市場（房地產(chǎn)市場、基礎設施市場）及特殊水泥市場（油井、大壩、海洋等）。
3.2精細化管理在水泥企業(yè)銷售管理中的應用
3.2.1水泥企業(yè)銷售現(xiàn)狀
水泥受銷售半徑和存貯條件、時間的限制，往往局限在一定的區(qū)域內(nèi)銷售，因此在傳統(tǒng)的銷售模式中，主要是銷售人員圍繞重點目標客戶建立良好的人際關系，依靠銷售人員個人能力完成銷售。當區(qū)域內(nèi)有大型工程開工建設時，極少有企業(yè)在設計階段即參與工程，往往僅在投標前著手準備，產(chǎn)品的同質(zhì)化明顯，最后陷入低價競爭，企業(yè)銷售量雖然增加，但效益不明顯?，F(xiàn)在許多企業(yè)也在探索建立現(xiàn)代市場營銷模式，根據(jù)市場營銷的4P策略，圍繞產(chǎn)品、價格、渠道和促銷有計劃的組織各種銷售活動。但是很多工作仍然停留在從理論到理論，定性的多，定量的少。
3.2.2水泥銷售精細化管理解決方案
水泥銷售的精細化運營管理就是明確各級目標、制定目標實現(xiàn)策略及戰(zhàn)術計劃，通過對人、財、產(chǎn)品的資源整合管理，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益最大化。
二、精細化管理對煤礦企業(yè)文化建設的重要影響
1.精細化管理是企業(yè)文化建設的重要方法。精細化管理具有高效性、專業(yè)性與科學性，是煤礦企業(yè)文化建設的重要方法。目前，大多數(shù)煤礦企業(yè)均認識到了企業(yè)文化建設的重要性，并對其投入了大量的人力、物力與財力等，但其建設的現(xiàn)狀不容樂觀，其中仍存在諸多的不足，主要是其文化建設未能形成科學的評價制度，進而對其建設的成果不能得到全面的了解與掌握。精細化管理方法的使用，將利于煤礦企業(yè)文化建設中問題的解決，主要是由精細化管理具有量化與細化的特點，從而保證了煤礦企業(yè)文化建設的持續(xù)開展。
2.精細化管理是企業(yè)文化建設的重要保障。精細化管理具有諸多的優(yōu)點，如：注重工作的細節(jié)、注重工作的基礎、注重工作的落實等，因此，煤礦企業(yè)文化建設中利用精細化管理，將為其建設提供可靠的、安全的保障，煤礦企業(yè)文化建設發(fā)展的必然趨勢便是實現(xiàn)精細化管理。煤礦企業(yè)在其生產(chǎn)過程中由于其具有眾多的崗位、工程與復雜的地質(zhì)條件等，對于其中任何環(huán)節(jié)的疏忽，都有可能造成安全事故?，F(xiàn)階段，煤礦企業(yè)的眾多安全事主要是由于對細節(jié)、對基礎等方面的忽視，從而形成了嚴重的后果，不僅影響著企業(yè)的發(fā)展，還影響著工作人員的人身安全。因此，煤礦企業(yè)文化建設要注重其工作態(tài)度的形成，如：責任心、敬業(yè)精神等，要保證工作的落實情況，保證工作的質(zhì)量，進而實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
3.精細化管理是企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容。煤礦企業(yè)文化建設中精細化管理是其中最為重要的內(nèi)容，精細化管理作為一種管理理念、管理方法與管理理念，構成了煤礦企業(yè)的文化，在其生產(chǎn)過程中，進行精細化的管理，不僅利于安全生產(chǎn)，還利于企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。同時，精細管理作為一種制度，是構成煤礦企業(yè)制度文化的一部分內(nèi)容，明確的、完善的管理制度才能利于精細化管理的落實；煤礦企業(yè)利用精細化的管理制度，逐漸細化、量化了其崗位職責，使其崗位的標準更加完善，從而全面落實了其崗位的內(nèi)容、職責與義務等，通過考核將利于企業(yè)制度的進一步完善。
4.精細化管理是企業(yè)文化建設的重要理念。企業(yè)的管理理念對于企業(yè)的生存與發(fā)展有著重要的影響，是企業(yè)文化的關鍵內(nèi)容，同時，管理理念能夠引導員工，約束其行為，從而實現(xiàn)安全生產(chǎn)。精細化管理利于企業(yè)文化理念的完善，利于企業(yè)員工行為與企業(yè)文化理念的有效結(jié)合。煤礦企業(yè)實施精細化管理，將能夠提高其管理的能力，同時，還能夠優(yōu)化其管理的流程，促進企業(yè)的管理更加制度化、規(guī)范化與標準化。企業(yè)的理念引導著企業(yè)的行為，員工的理念指導著員工的行為，企業(yè)管理理念中精細化管理的利用，將使其企業(yè)的理念逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行為習慣，從而使其理念得以升華。
三、煤礦企業(yè)文化建設對精細化管理的積極作用
1.企業(yè)文化是精細化管理實施的基礎。煤礦企業(yè)文化建設是對人的管理，通過文化建設促進企業(yè)的發(fā)展，最為突出的特點便是進行柔性管理，從而激發(fā)員工工作的熱情，而精細化管理強調(diào)的是量化與細化，最為突出的特點便是進行剛性管理，在管理制度方面有著嚴格的要求，同時精細化管理也強調(diào)人的重要性，以人為中心，因此，精細化管理的實施建立于企業(yè)文化。當員工由于某種原因未能完成其崗位職責，精細化管理則要對其進行相應的懲罰，將影響員工工作的主動性，此時需要企業(yè)文化，通過與員工的溝通與交流，讓其意識到精細化管理的重要性，從而約束自身的行為。
2.企業(yè)文化是精細化管理認可的條件。煤礦企業(yè)采用精細化管理需要一段時間的適應，通過企業(yè)文化的建設，將利于企業(yè)與員工對精細化管理的認可，進而保證精細化管理的效果。由于員工受傳統(tǒng)思想、行為習慣等方面的影響，對精細化管理將存在一定程度的排斥心理，通過企業(yè)文化的教育與引導，才能通過不斷的努力，使其認可精細化管理，并逐漸形成精細化管理的氛圍。
3.企業(yè)文化是精細化管理運行的保障。在企業(yè)文化建設中，最為重要的一項內(nèi)容便是執(zhí)行力文化，良好的執(zhí)行力將保證精細化管理的運行。煤礦企業(yè)文化建設過程中，注重其執(zhí)行力文化的建設，從而形成了利于精細化管理實施的文化氛圍，并能夠促進精細化管理制度的執(zhí)行，從而保證其全面的落實。
二、建設思路
要抓住安全生產(chǎn)”和經(jīng)營管理”兩條主線來構建企業(yè)的精細化管理體系。具體要做好以下幾個方面的工作:
(一)建立精細化管理制度體系
對企業(yè)各部門、各單位、各崗位涉及安全、生產(chǎn)、技術、經(jīng)營管理、黨政工團等全方位的現(xiàn)有管理制度分系統(tǒng)、分專業(yè)的進行梳理、補充、修訂和完善汀立制度要以簡明、可操作月標明確、易于考核為基準形成企業(yè)的精細化管理制度體系。
(二)規(guī)范企業(yè)的管理流程和工序流程
在完善制度的基礎上對安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)現(xiàn)有管理流程、業(yè)務流程和生產(chǎn)作業(yè)工序進行系統(tǒng)的梳理和優(yōu)化繪制流程圖形成層次分明、責任明確、精干高效的管理格局。
(三)健全精細化崗位職責和工作標準
對安全、生產(chǎn)、技術、經(jīng)營管理等方面的主要業(yè)務、關鍵崗位，進行定崗定編制定崗位職責和崗位標準實行崗位考核。建立健全各崗位安全操作、生產(chǎn)作業(yè)、質(zhì)量控制、成本定額、標桿管理、科技創(chuàng)新、信息應用、現(xiàn)場驗收、ABC三卡等標準;各項標準要突出可操作性和實際效果易于考核。
(四)構建精細化綜合信息管控平臺
在統(tǒng)一企業(yè)編碼規(guī)則編制數(shù)據(jù)字典的基礎上進行系統(tǒng)規(guī)劃最大限度的整合利用企業(yè)現(xiàn)有的信息化應用逐步搭建起相互融合的安全生產(chǎn)調(diào)度、全面預算管控、業(yè)務流程管理”三大信息化綜合管控平臺形成企業(yè)管理的信息化體系保證企業(yè)精細化管理工作真正落實到位。信息化建設要注重解決信息孤島問題確保數(shù)據(jù)共享、高效利用。安全生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)以安全監(jiān)控、生產(chǎn)調(diào)度和質(zhì)量標準化為主要功能模塊并延伸覆蓋到生產(chǎn)、機電、技術管理的主要方面向全面預算管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)。全面預算管理系統(tǒng)與企業(yè)資金、財務、供應、銷售、人力資源等管理子系統(tǒng)接口覆蓋企業(yè)經(jīng)營管理的主要方面。業(yè)務流程管理系統(tǒng)(ARIS)將企業(yè)的規(guī)章制度、崗位職責、工作標準、管理流程和工序流程融為一體池把前兩個系統(tǒng)更緊密的結(jié)合在一起，同時也為企業(yè)的內(nèi)部控制和全面風險管理提供了基礎保證。
2結(jié)合質(zhì)量管理體系運行、企業(yè)標準化工作，實施精細化管理
2．1解決質(zhì)量管理體系運行過程中兩張皮問題
(1)領導層從思想觀念上需進一步強化，杜絕本位主義，擺正局部利益和整體利益關系，質(zhì)量管理體系運行是一項系統(tǒng)工程，需要企業(yè)領導關注和各部門緊密配合才能發(fā)揮出最佳效果。(2)部分崗位職責存在表述不清，理解執(zhí)行不到位的情況。需通過進一步加強培訓，解決責任主體不知如何干、由誰干、干到什么程度的問題。(3)進一步強化考核，直接體現(xiàn)責任者經(jīng)濟利益。領導授權結(jié)合效能監(jiān)察工作，解決相關職能部門的質(zhì)量職能不作為情況，強化質(zhì)量管理部作為體系統(tǒng)籌考核的問題，強化質(zhì)量體系運行中的監(jiān)督考核功能，和在體系運行中對于相關部門的約束力，確保體系運行的有效性。(4)獎懲的及時兌現(xiàn)，應建立質(zhì)量管理基金，通過必要的獎勵機制，解決部門及個人在體系運行中干好、干壞一個樣，對于工作有業(yè)績、有積極性、有突出貢獻的，要給予適當?shù)莫剟睿瑢τ谙麡O、應付、不作為的要及時給予懲罰，在項目改進工作中主要策劃者、實施人要依據(jù)改進成效給予重獎，實現(xiàn)質(zhì)量效益與每個人的切身利益息息相關。
2．2加強過程控制是重點
加強過程控制要結(jié)合公司生產(chǎn)和管理工作實際，重點圍繞實現(xiàn)精細管理“四個化”來開展。(1)生產(chǎn)系統(tǒng)化。生產(chǎn)系統(tǒng)化是推行精細質(zhì)量管理的一大法寶，是精細質(zhì)量管理的核心子系統(tǒng)，其研究對象是生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)，系統(tǒng)化的涵義就是從作業(yè)系統(tǒng)全局尋求影響質(zhì)量、效率、成本的全局性關鍵因素，采用系統(tǒng)化的方法尋求問題的根本解決，以達到作業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量、效率、成本的綜合改善，我們在實際運行中在每周一的調(diào)度會基礎上。要加強平時質(zhì)量信息反饋，定期召開旬、月質(zhì)量問題研討會，由質(zhì)檢員、質(zhì)管員、市場銷售人員、生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)管理、現(xiàn)場管理人員的代表共同探討，相互溝通，堵塞漏洞，實現(xiàn)采購質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量與市場的同步接軌，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量得到及時有效的改進，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時控制。(2)工序標準化。工序是產(chǎn)品形成過程的基本單位，工序質(zhì)量直接決定著產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。工序質(zhì)量受多方面因素影響，概括起來主要有六個方面，即5M1E(人、機、料、法、環(huán)、測)，構成工序標準化的六大要素。工序質(zhì)量的重要評價指標是工序能力指數(shù)，工序質(zhì)量直觀結(jié)果表現(xiàn)為合格率、單位工時等指標。工序質(zhì)量受5M1E等外部因素的影響也能反映外部因素的變化，工序質(zhì)量的易評價性就可促進對5M1E及工作的有效評價和改善。工序標準化是精細生產(chǎn)、六西格瑪、質(zhì)量管理體系共同的管理要求，是生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、成本管理等職能管理共同的要求。原有職能管理模式造成工序標準化的多頭管理，各項要求相互間有交叉重疊也有遺漏，工序標準存在不協(xié)調(diào)一致等現(xiàn)象，工序標準化應綜合體現(xiàn)質(zhì)量、數(shù)量、成本等標準要求?？梢哉f精細質(zhì)量管理目標是尋求作業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量、效率、成本的綜合改善，對作業(yè)系統(tǒng)不刻意區(qū)分生產(chǎn)職能和質(zhì)量職能，倡導多種工具方法的綜合運用。構筑起作業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量、效率、成本綜合改善的堅實基礎。結(jié)合企業(yè)實際在工序標準化工作中，對重點工序、作業(yè)現(xiàn)場添置控制圖表，每個班次定時打點連線，做出分析判斷，及時采取適宜的糾正、預防措施。以確保質(zhì)量問題在生產(chǎn)(管理)過程中得到控制。(3)度量精細化。度量是六西格瑪管理和質(zhì)量體系特別強調(diào)的管理要求，在生產(chǎn)管理中常以統(tǒng)計一詞表達相關生產(chǎn)結(jié)果。度量與統(tǒng)計是有區(qū)別的，度量隱含著與標準的比照，而統(tǒng)計則未強調(diào)與標準的比照，對偏差常不作深究。度量精細化主要包括六類指標:西格瑪水平(Z)、工序能力指數(shù)(Cpk)、合格率(FTY、RTY)、不良質(zhì)量成本(COPQ)、價值識別度量、浪費識別度量。度量精細化就是要將有必要度量的對象盡可能的納入度量評價體系中，通過度量比較發(fā)現(xiàn)問題和不足，通過度量樹立標桿或目標，通過度量促進改善。因此，首先應針對化工廠、精制鹽洗滌等工序?qū)Χ攘坑刑厥庖蟮?，要采用轉(zhuǎn)子流量計控制洗滌液的流量流速，解決經(jīng)驗評估中的個體差異產(chǎn)生的誤差。對因排料溫度控制不準而影響產(chǎn)品質(zhì)量的(如:氯化鎂等產(chǎn)品)在強化工藝操作控制的同時，確保儀表精度達到工藝要求，由經(jīng)驗管理向科學管理轉(zhuǎn)變。其次，解決氯化鎂產(chǎn)品中硫酸鎂含量過高問題。在提高工序能力指數(shù)，加大高溫鹽沉降器的沉降能力的同時(12m沉降器明顯能力小，硫酸鎂析出不足)，加大光鹵石沉降器容積及冷卻結(jié)晶能力，將溫度控制在工藝要求范圍之內(nèi)，防止光鹵石往后道工序飄移而影響下游產(chǎn)品質(zhì)量。再次，精細化工廠、化工廠緊緊抓住投料計量、過程計量、產(chǎn)成品計量的控制的準確性，為滿足后續(xù)工藝控制和用戶要求創(chuàng)造條件。(4)改進持續(xù)化。持續(xù)改進是精細生產(chǎn)、質(zhì)量管理體系共同強調(diào)的理念。改進持續(xù)化在精細質(zhì)量管理中起承前啟后作用，是度量精細化的延續(xù)和要求。改進持續(xù)化主要包括如下六類要素:市場意識、領導作用、全員參與、工具方法、測量評價、獎懲措施。這六類措施是改進持續(xù)化的保障條件。讓改進持續(xù)性因測量和評價而煥發(fā)生機和活力;獎懲措施將改進持續(xù)性納入管理和激勵體系中，是測量評價的延續(xù)和要求，促進改進真正實現(xiàn)持續(xù)性。改進持續(xù)性及構成要素主要借鑒了質(zhì)量管理體系八項質(zhì)量管理原則，如以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、持續(xù)改進。改進持續(xù)性借鑒質(zhì)量管理體系理論精華，并借鑒精細生產(chǎn)、六格瑪?shù)壤碚摲椒ㄖ卸攘俊⒏纳?、激勵等理念方法，能促進改進持續(xù)性真正落到實處，收到實效。第一，質(zhì)量改進要以人為本，對相關人員進行再培訓。只有樹立“抓住了質(zhì)量，就抓住了市場，有了市場，有了適宜的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)才會有更高的收益，才會高速健康地發(fā)展。培訓是提高競爭力的手段，對相關人員進行質(zhì)量管理體系相關知識培訓，考試合格后上崗或在規(guī)定的期限內(nèi)考核合格后聘任，才能使他們在工作崗位上發(fā)揮作用。第二，質(zhì)量改進要樹立質(zhì)量效益觀念。使質(zhì)量效益與相關人員工作業(yè)績掛鉤，解決質(zhì)量問題“講起來重要，看起來次要，干起來不要”問題。第三，質(zhì)量改進要通過建立質(zhì)量成本賬戶、細化管理。以預防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本為框架，構建33個質(zhì)量成本二級科目進行記錄并考核。
2．3新項目建設
在新項目開發(fā)建設上相關部門要溝通協(xié)調(diào)，使之在質(zhì)量改進過程中，達到效果最佳、質(zhì)量成本最低的要求，在以往的項目建設過程中因相關部門溝通協(xié)調(diào)不夠，使企業(yè)處于顯失公平的不利地位和項目投產(chǎn)后出現(xiàn)諸多存在問題。因此，各部門間主動溝通協(xié)調(diào)好關系，團結(jié)協(xié)作才能堵塞管理漏洞。但凡新項目上馬，為基于事實的決策提供符合事實的信息，作為預防措施，建議凡涉及產(chǎn)品項目，各有關部門都要參與市場調(diào)研和可行性論證，為領導決策提供準確信息。
高職高專院校的主要任務是培養(yǎng)能直接進入生產(chǎn)、管理、服務第一線的高等技術應用型人才。學生在學習每一門課程時不僅要學到該門課程的知識，還要掌握從事與該課程相關工作的基本能力和技能。
對于高職高專的市場營銷課程而言，要以能力結(jié)構為中心對學生進行培養(yǎng)，通過本課程的教學，使學生建立起市場和顧客意識，樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，比較全面系統(tǒng)地掌握市場營銷學的基本理論和基本方法，重點是要使學生通過本課程獲得實踐應用能力、公關談判能力、營銷心理能力和創(chuàng)新能力，這些對于學生以后能夠出色的完成工作都是不可缺少的。以能力結(jié)構為中心的培養(yǎng)方式正是高職高專院校培養(yǎng)市場營銷人才的特色所在。
一、市場營銷課程的培養(yǎng)目標
市場營銷課程主要從三個目標出發(fā)對學生進行教學，具體體現(xiàn)為：
1.扎實的專業(yè)知識：不僅要使學生掌握好該門課程的知識，還能將相應的知識運用于實踐當中。
2.過硬的崗位技能:學生能夠通過該門課程獲得相應的崗位技能,使得一旦進入社會工作,就可以直接進入角色,進行具體的專業(yè)工作。
3.良好的綜合素質(zhì)：通過該課程，學生不僅能獲取知識，提高能力,還應具備良好的綜合素質(zhì)，要培養(yǎng)學生的文化、業(yè)務、心理素質(zhì)。
二、市場營銷課程培養(yǎng)目標的能力結(jié)構分析
根據(jù)市場營銷課程的培養(yǎng)目標，重點是要培養(yǎng)學生的實踐應用能力、公關談判能力、營銷心理能力和創(chuàng)新能力：
1.實踐應用能力。在市場營銷課程中，具體體現(xiàn)為以下能力:（1)市場調(diào)查與分析能力:能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標擬定調(diào)研計劃并設計調(diào)查問卷，組織實施市場調(diào)查并對調(diào)查結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析、匯總，根據(jù)分析結(jié)果預測市場，制定營銷方案，進行相應的營銷活動。（2)營銷策劃能力:能根據(jù)企業(yè)實際情況編制營銷目標和計劃，了解整個營銷過程，根據(jù)不同的需求水平制定相應的營銷活動方案并加以實施，針對不同的情況采取有效的營銷對策，并能分析活動效果總結(jié)經(jīng)驗。（3)銷售與管理能力:能根據(jù)企業(yè)營銷情況進行產(chǎn)品推銷，根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期階段采取不同的營銷策略，采取靈活的促銷手段，拓展銷售市場。
2.公關談判能力。在現(xiàn)代市場營銷中，企業(yè)必須借助政治權力，運用公共關系，運用各種傳播、溝通的手段去影響公眾的觀點、態(tài)度和行為，爭取公眾輿論的理解和支持，變消極、被動地去適應、服從外部環(huán)境為積極、主動地去改變環(huán)境，掃除產(chǎn)品通道上的障礙，才能為自身生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
3.營銷心理能力。企業(yè)的所有營銷行為過程，從營銷觀念到營銷策略、營銷手段，其出發(fā)點和歸宿都是顧客的需要。營銷心理能力包括：能根據(jù)顧客的性格、氣質(zhì)等研究顧客的心理，調(diào)整具體的營銷方案；能運用心理溝通技巧與顧客建立良好關系，取得顧客的好感，采取恰當?shù)膹V告宣傳，在其心目中建立良好的企業(yè)、產(chǎn)品形象，吸引消費者對自己產(chǎn)品的選擇等。
4.創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力就是人們產(chǎn)生新認識、新思想和創(chuàng)造新事物的能力。在市場營銷活動過程中能捕捉最新的發(fā)展變化,對相應的營銷理論賦予新的內(nèi)容以便更好地運用于實踐中;能根據(jù)社會、行業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的目標不斷地創(chuàng)新理念、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新市場。
5.學習能力。學生的專業(yè)知識不能只靠老師的傳授，而應該是在老師課堂授課的基礎上，自己能夠在老師指導下搜索相關知識內(nèi)容，并且進行消化吸收，從而能將知識融會貫通，運用于具體的實踐當中。
6.計算機、語言能力。新時代的營銷人才不僅要能熟練地進行計算機的操作，借助計算機工具進行營銷活動相關數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析，還要能根據(jù)企業(yè)的特點建立特色網(wǎng)頁、站點，通過互聯(lián)網(wǎng)進行推廣與宣傳，并在網(wǎng)上對客戶進行管理、提供相關服務。語言表達能力是衡量營銷人員的重要條件，現(xiàn)代營銷活動涉及的區(qū)域范圍越來越廣，活動不僅在國內(nèi)進行，也會延伸到國外，因此需要能夠流利地運用普通話、英語等通用語言，必要時能用地方語言進行交流，促進活動的成功。
三、以能力結(jié)構為中心的市場營銷人才的培養(yǎng)方式
要想達到市場營銷課程的培養(yǎng)目標，除了理論教學結(jié)合案例教學外，根據(jù)要培養(yǎng)的能力采取不同的培養(yǎng)方式。
培養(yǎng)學生的實踐應用能力，則應該在教學過程中進行一些階段性實訓:例如提供具體案例讓學生設計市場調(diào)查方案、營銷策劃，通過相應軟件系統(tǒng)讓學生在學校實訓室進行貿(mào)易模擬操作，通過課內(nèi)實訓可提高學生動手操作的能力（同時還可提高學生的計算機操作運用能力），以便以后能直接接手相應工作。
對于學生的公關談判能力、營銷心理能力、創(chuàng)新能力等的培養(yǎng)，可通過在課余時間舉行營銷沙龍活動來提高學生的這些能力。營銷沙龍活動可包括以下一些形式:第一，從校外聘請營銷專家、企業(yè)家等來學校開設學術講座;第二，開展學生專題演講或營銷辯論會活動;第三，進行模擬演練。
培養(yǎng)學生的學習能力,可根據(jù)市場營銷的每一個知識點,引領學生關注社會的有關熱點問題。這樣既可以使學生開闊視野,逐步懂得如何去獲取知識,同時又能促進交流,提高學生的語言表達能力。
總得說來，在市場營銷課程的教學中，既要傳授專業(yè)知識給學生，又要使學生能提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。因此在傳統(tǒng)的教學模式之外，要合理安排時間進行課內(nèi)外實訓，組織多樣化的沙龍活動，以達到現(xiàn)代高職高專學生的培養(yǎng)目標。
參考文獻:
2煤炭企業(yè)精細運營管理概念及內(nèi)涵
煤炭企業(yè)精細化運營是運用價值鏈、經(jīng)濟鏈、責任鏈來調(diào)控經(jīng)濟運行，涉及到6個方面內(nèi)容：安全質(zhì)量、生產(chǎn)組織、經(jīng)營管理、現(xiàn)場管理、技術管理以及企業(yè)文化建設，各方面按照切中要點、抓住運營管理中的關鍵環(huán)節(jié)，體現(xiàn)“精”；量化、考核、督促和執(zhí)行具體管理標準，推進“細”，最終實現(xiàn)各業(yè)務流程管理的專業(yè)化、標準化、程序化和信息化，系統(tǒng)解決企業(yè)經(jīng)營管理過程中的各關鍵環(huán)節(jié)及其主要控制點的匹配性。
1）引入內(nèi)部市場競爭機制，變行政管理模式為契約管理，促使煤炭由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。在識別煤炭各項生產(chǎn)經(jīng)營活動并確定其價值的基礎上，重新對內(nèi)部各級經(jīng)營組織進行合理定位，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)市場運作，構建內(nèi)部市場，量化內(nèi)部各業(yè)務單元經(jīng)營指標，測算基礎定額，統(tǒng)一基準價格體系，實行內(nèi)部市場結(jié)算，使生產(chǎn)礦與基層單位、基層單位之間以及基層單位與班組之間形成交易結(jié)算的關系，通過不斷優(yōu)化管控流程，將職工收入和企業(yè)效益緊密結(jié)合在一起，形成自主控制成本運行機制，降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率。
2）按照生產(chǎn)工藝、工序流程，結(jié)合全面預算管理制度規(guī)則要求，細分經(jīng)營管理責任主體，量化經(jīng)營要素指標，按照責、權、利相統(tǒng)一標準，在測定人、材、機等每一種生產(chǎn)要素基準價基礎上，完善礦、區(qū)隊、班組等每一級經(jīng)營主體的經(jīng)營指標和消耗定額，用價格傳導機制建立現(xiàn)場與市場對接。
3）借助內(nèi)部精細化運營管理平臺，將優(yōu)化后的內(nèi)部市場化運作流程，運用信息化技術嵌入固化到“礦井精益運營管理”系統(tǒng)中，按周期核算結(jié)算各經(jīng)營主體的收入、支出，為各經(jīng)營單位、成本控制單元超前管理提供決策支持，推進各項經(jīng)營指標“下區(qū)隊、進班組、到崗位”，通過逐步劃小經(jīng)營核算單位，擴大內(nèi)部市場運作范圍和深度，及時傳遞市場需求變化及價格走勢，激發(fā)各成本控制單元經(jīng)營活力，將經(jīng)營者的壓力層層傳遞到崗位，促使員工以主人翁的心態(tài)思考問題，實施更為有效的超前管控，持續(xù)提升企業(yè)的精細化經(jīng)營管理水平。
3煤炭企業(yè)精細運營管理平臺構建
精細運營管理強調(diào)是管理控制要用數(shù)據(jù)說話，即要用精確的數(shù)據(jù)來說明問題、實施考核、進行控制，為此需要構建涵蓋煤炭企業(yè)經(jīng)營管理、生產(chǎn)控制、設備監(jiān)控等層面的精細化管理信息系統(tǒng)，為各經(jīng)營單元的高效協(xié)同運作提供技術支持，在此基礎上梳理各生產(chǎn)環(huán)節(jié)經(jīng)營精細化管理目標、流程，確定信息化功能模塊和市場化要素控制節(jié)點，實施模塊化管理的同時加強信息共享，避免重復勞動。
3.1本質(zhì)安全精細管理模塊
引入本質(zhì)安全管理理念，整合已建成的安全監(jiān)測、監(jiān)控、人員定位和井下視頻監(jiān)控及數(shù)字化礦井等軟件系統(tǒng)，以安全質(zhì)量可控為標準，將每班上崗職工、班組長、技術員、帶班區(qū)隊管理人員分級排查出的隱患實施閉環(huán)管理，及時跟蹤處理和反饋現(xiàn)場安全異常信息；以崗位工序質(zhì)量達標為重點，剖析現(xiàn)場技術措施的針對性和有效性，嚴格按措施組織施工，按標準進行自檢、互檢，實施工序質(zhì)量的現(xiàn)場糾偏管理，以施工質(zhì)量達標保證工程質(zhì)量優(yōu)良；同時加強對安全質(zhì)量事故統(tǒng)計分析，查找各類事故隱患發(fā)生的誘因及規(guī)律，實施主動防治，實現(xiàn)礦井人、機、環(huán)、管相匹配的本質(zhì)安全。
3.2生產(chǎn)精益運行管理模塊
引入精益生產(chǎn)管理理念，整合原煤生產(chǎn)、洗選加工、銷售等生產(chǎn)管理系統(tǒng)，確定區(qū)隊生產(chǎn)工作在整體礦井生產(chǎn)作業(yè)鏈條中的位置，實施主導工序拉動輔助工序的“訂單式”生產(chǎn)，使各區(qū)隊在安排好本隊生產(chǎn)工序的同時，還要為下道工序（其他區(qū)隊）的單位打好基礎，實現(xiàn)礦井一體化協(xié)調(diào)作業(yè)。以提升采區(qū)、采面回采率為主要考核指標優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度管理，按照確保采、掘正規(guī)循環(huán)、均衡生產(chǎn)制定生產(chǎn)網(wǎng)絡計劃，輔以工單管理機制，強化現(xiàn)場管理、過程控制和輔助工序協(xié)同，跟蹤協(xié)調(diào)各生產(chǎn)系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)，確保各系統(tǒng)產(chǎn)能匹配無窩工、無浪費，在不增加人員情況下，提高工時利用率，提高單產(chǎn)單進人均效率；在不增加投入的情況下實現(xiàn)煤炭資源精采細收。
3.3經(jīng)營成本精準控制模塊
引入邊際利潤理念，各生產(chǎn)部門與計劃管理部門結(jié)合，定期自下而上統(tǒng)計分析各生產(chǎn)經(jīng)營單元完成的主體工作量、要素消耗量；各技術部門與經(jīng)營管理部門結(jié)合，自上而下審訂各生產(chǎn)經(jīng)營單元的消耗定額及指標，分類建立各種作業(yè)標準成本定額，結(jié)合技術與經(jīng)營部門現(xiàn)場生產(chǎn)條件變化確認，確定合理的工序成本結(jié)算單價，并按照主體工作量進行結(jié)算，按照標準工序的成本約定和邊際利潤貢獻，使生產(chǎn)單位和崗位員工明白自己當班生產(chǎn)的工作量和成本與標準的差距與價值，在班組及崗位層面杜絕人、機、物等生產(chǎn)要素的投入不足和浪費對邊際利潤帶來的損失。
3.4預算分配精確管理模塊
礦井對采、掘、機電運輸?shù)葘I(yè)按照有支出必有指標、有指標必有考核的全面預算管理制度，結(jié)合單項工程預算和費用控制指標等，定期對各專業(yè)進行考核兌現(xiàn)；各專業(yè)與部門聯(lián)合對各隊的日產(chǎn)量、進尺、質(zhì)量等考核指標完成進行現(xiàn)場驗收，無異議后錄入信息系統(tǒng)，作為礦對各專業(yè)分配的依據(jù)；各專業(yè)對區(qū)隊每班按產(chǎn)量、進尺單價及安全、質(zhì)量等要素進行考核，班組對崗位按照工作量、消耗、安全、質(zhì)量等進行日計分考核，考核結(jié)果及時公示公布，接受監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，區(qū)隊月末根據(jù)分值分配到崗位。
4煤炭企業(yè)精細運營管理實施及注意問題
4.1對接現(xiàn)場與流程，提高管控效率
煤炭企業(yè)現(xiàn)場人員既是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，還是材料、配件等生產(chǎn)資料的消耗者，這也決定了煤礦安全生產(chǎn)經(jīng)營管理的重點在現(xiàn)場環(huán)節(jié)，為此內(nèi)部市場的信息必須采集到生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場及各關鍵環(huán)節(jié)，如隱患排查確認表、措施審批單、工程量驗收單、質(zhì)量驗收單、材料配件消耗單等原始單據(jù)和作業(yè)工單，必須是現(xiàn)場作業(yè)人員、管理人員共同完成，確認無誤后上傳信息中心，信息經(jīng)過分級分類整理直接轉(zhuǎn)送到結(jié)算中心和各職能管理部門，結(jié)算中心按照約定單價結(jié)算收入、支出；管理部門對照工程設計、技術措施和消耗定額等標準，及時評價現(xiàn)場管理針對性和有效性，進行管理糾偏和成本預警，管理獎懲考核結(jié)果轉(zhuǎn)結(jié)算中心兌現(xiàn)，形成人人都是經(jīng)營者，崗位都是利潤源的全新經(jīng)營機制，有效對接現(xiàn)場管理與流程管理。
4.2融合技術與管理，實現(xiàn)降本增效
煤炭企業(yè)大多屬于規(guī)模效益型，復雜條件下生產(chǎn)技術管理對煤礦生產(chǎn)成本至關重要，要實現(xiàn)安全高效、高產(chǎn)高效，必須建立科技與管理融合的長效機制，走經(jīng)濟技術一體化之路，向管理要效益，靠創(chuàng)新增效益。充分發(fā)揮技術管理人員的創(chuàng)新作用，拓寬優(yōu)化設計、技術降本提效思路，嚴格系統(tǒng)革新、技術改造方案聯(lián)合會審，周密論證各種技術方案在壽命周期內(nèi)初期投資加運行費用的總費用，選擇效益最大化的經(jīng)濟技術方案，實現(xiàn)生產(chǎn)技術管理源頭降本。
4.3融合專業(yè)與基層管理，提升執(zhí)行力
實行精細化管理前提是必須了解企業(yè)、專業(yè)和區(qū)隊當前的環(huán)境、人員的能力素質(zhì)模型，煤炭企業(yè)實施精細管理要結(jié)合自身特點：管理規(guī)范成熟度，管理人員配置和現(xiàn)有操作人員技能素質(zhì)，針對存在的突出問題和管理短板，專業(yè)要給予基層單位以及時有效的幫助和支持，科學合理地制定工作目標，將精細化管理聚焦薄弱環(huán)節(jié)，增強專業(yè)化管理與基層集約化生產(chǎn)的契合度，提升各級生產(chǎn)經(jīng)營管理者的執(zhí)行力。
4.4融合知識與創(chuàng)新管理，助推企業(yè)管理升級
企業(yè)要做強，需要有效運用文化精華，技術精華，智慧精華等，促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。煤炭企業(yè)精細運營管理需要專業(yè)管理人員加速知識更新，趕超技術創(chuàng)新步伐，對企業(yè)內(nèi)部已積累的專有技術、技術訣竅等要通過內(nèi)部知識管理和培訓，系統(tǒng)加以推廣應用，同時注意追蹤行業(yè)新技術、新裝備、新工藝、新材料研發(fā)與推廣，引進消化吸收先進適用技術，融入到生產(chǎn)經(jīng)營管理過程當中，建立起內(nèi)部市場與外部市場相對接，標準化與信息化相融合的煤礦精細運營管理系統(tǒng)，以期不斷簡化管理流程，優(yōu)化成本控制，提升生產(chǎn)經(jīng)營管理協(xié)同效率，助推企業(yè)管理升級。
2以企業(yè)執(zhí)行力規(guī)范部門精細化管理的措施
生產(chǎn)企業(yè)精細化管理涉及每一個指令、每一道工序、每一個環(huán)節(jié)、每一個制度，是一個系統(tǒng)工程。其中任何一個環(huán)節(jié)不到位都會影響到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與市場銷售業(yè)績。因此，必須與企業(yè)實際相結(jié)合，進行管理上的統(tǒng)籌兼顧，分層實施，才會在精細化管理的模式下達到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.1強化部門精細意識，轉(zhuǎn)變職員思想理念
從當前生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀來看，最缺乏的便是執(zhí)行。強化部門精細化意識的過程就是與粗放懶散的作風和人的意志力較量的過程，也就是增強和管理執(zhí)行力的過程。以符合實際，激發(fā)員工自主性的管理理念、機制來改變?nèi)说亩栊?，使人深入到生產(chǎn)一線去指導服務，對制度嚴格執(zhí)行，對過程嚴格控制，使每一環(huán)節(jié)層層落實，管理與技術方法不斷改進，產(chǎn)品精益求精。同時，還需要轉(zhuǎn)變職員思想理念。多數(shù)職員對精細化管理不屑一顧，目光狹隘，認識不到精細化管理帶來的優(yōu)勢好處，缺乏對細節(jié)的關注與完美的追求。精細化的管理理念就是要求員工樹立一種執(zhí)著地追去細節(jié)，并對完美永不滿足。因此，生產(chǎn)企業(yè)應建立一種系統(tǒng)的精細化管理的學習模式，使部門與部門之間，員工與員工之間形成一種全局性的良性互動，形成一個利益的共同體，防止員工思想僵化，進行生產(chǎn)管理創(chuàng)新，生產(chǎn)流程創(chuàng)新，并抓好每一個環(huán)節(jié)，在日常生活和生產(chǎn)管理技術上不斷向精細化管理推進。
2.2完善精細化管理制度，建立管理運作機制
精細化的管理制度與運行機制是企業(yè)下達精細化管理理念并使下屬部門執(zhí)行的一個重要的基準[2]。多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的管理制度、工作方法和思想觀念都是長期產(chǎn)業(yè)發(fā)展而形成的，只能暫時滿足企業(yè)運行與經(jīng)營。完善精細化的管理制度可使部門更具有執(zhí)行力，使原有的辦事程序、工作方法得到改善，并隨著時展而不斷深入細化、創(chuàng)新和完善，從而達到從粗到細，從細到精。同時，科學的精細化管理運作機制是有效執(zhí)行各項管理制度的平臺。生產(chǎn)企業(yè)具有生產(chǎn)技術復雜、工藝流程多、安全管理難度大等特點，精細化的管理運作機制能夯實在生產(chǎn)一線制度管理的步伐，形成堅實的管理系統(tǒng)基礎，從決策層到操作層，一點到線、以線到面，系統(tǒng)地對問題進行分析，制定精細的工作目標方案，有計劃、有步驟、有措施、有階段地推進精細化管理的實施，進而進行客觀評價，并進行反饋整改方案，以使流程進一步改善提高。
2.3注重部門細則落實，實現(xiàn)精細管理層次化
部門細則落實就是指企業(yè)部門一系列的精細化管理制度、崗位責任、工作質(zhì)量標準與考核評價真正落實到每個人、每個流程、每道工序、每次操作的工作過程中去。為此，要真正讓每個職員掌握其精細管理的內(nèi)涵，懂得如何管理到位，并懂得一套責任標準去衡量，去進行評價，從而達到在思想認識到位、責任落實到位的情況下，按照精細化管理的目標準則去分層落實，真正成為精細化管理的受益者、支持者、推動者和落實者。
2.4招賢任賢，實現(xiàn)精細化管理創(chuàng)新
