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時(shí)間：2023-03-23 15:20:26
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇教育管理畢業(yè)論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
1．教育培訓(xùn)制度不完善
目前，我國(guó)供電企業(yè)的教育培訓(xùn)大環(huán)境已經(jīng)成型，但培訓(xùn)制度還存在很多不完善之處，需要進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)化。一方面，很多供電企業(yè)的教育培訓(xùn)缺少針對(duì)性，對(duì)員工的某些必需技能的培訓(xùn)欠缺，對(duì)員工改善日后的工作績(jī)效幫助不大，更有些培訓(xùn)內(nèi)容脫離實(shí)際工作內(nèi)容，有待反省現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法；另一方面，教育培訓(xùn)的結(jié)果并沒(méi)有與員工的晉升、薪酬等個(gè)人利益掛鉤，而且培訓(xùn)與其他人力資源管理制度模塊之間也缺少必要的聯(lián)系，不能充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，限制了教育培訓(xùn)的效度。
2．員工參與培訓(xùn)的積極性不高
由于很多供電企業(yè)進(jìn)行教育培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)不多，對(duì)閉環(huán)管理模式的理解也不夠深入，很容易出現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)的情況。很多企業(yè)還只是將培訓(xùn)的目標(biāo)定位在表面性的東西之上，沒(méi)有上升到戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。這就致使了教育培訓(xùn)容易浮于表面，對(duì)參與培訓(xùn)的員工缺少吸引力。很多員工只是將參與培訓(xùn)當(dāng)成公事應(yīng)對(duì)，加上沒(méi)有有效的激勵(lì)約束機(jī)制，使得員工嚴(yán)重缺乏參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，教育培訓(xùn)效度的提升也就無(wú)從談起了。
3．教育培訓(xùn)內(nèi)容缺乏科學(xué)性
教育培訓(xùn)的內(nèi)容超前性不強(qiáng)是培訓(xùn)內(nèi)容的一大問(wèn)題，很多企業(yè)的教育培訓(xùn)內(nèi)容并沒(méi)有充分的考慮到未來(lái)崗位的技能需求。以管理人員為例，供電企業(yè)的管理人員多都是從基層人員中選的，這些人員大都沒(méi)有在教育培訓(xùn)過(guò)程中接受過(guò)管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，往往在上崗之后需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的磨合期才能適應(yīng)新的工作崗位，在一定程度上影響了團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。
4．缺乏合理的培訓(xùn)評(píng)估體系
目前我國(guó)供電企業(yè)教育培訓(xùn)的考核和評(píng)估工作還沒(méi)有形成完善的模式，很多企業(yè)的考核和評(píng)估內(nèi)容還只是停留在對(duì)知識(shí)和技能的考察，缺乏對(duì)職工工作能力、工作態(tài)度、工作行為以及工作效率等方面的考察。而考察和評(píng)估過(guò)程采用的形式也過(guò)于單一，多是以考試的形式對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估，容易出現(xiàn)評(píng)估與實(shí)際工作脫節(jié)的情況。
二、提升教育培訓(xùn)閉環(huán)管理效度的措施
1．完善教育培訓(xùn)制度
完善的培訓(xùn)制度是提升教育培訓(xùn)效度的保證。一方面，要定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行檢查，保證培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)到位，對(duì)沒(méi)有按時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并勒令及時(shí)改正。另一方面，要將培訓(xùn)的考核結(jié)果與晉升和薪酬掛鉤，建立完善的激勵(lì)約束體系，充分調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。
2．構(gòu)建科學(xué)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)
構(gòu)建科學(xué)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)是提升教育培訓(xùn)效度的基本要求，應(yīng)從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)考核和評(píng)估體系幾個(gè)方面入手。
2．1確定合理的培訓(xùn)內(nèi)容
確定培訓(xùn)內(nèi)容要充分考慮到崗位需求及員工自身情況。在搜集信息過(guò)程中，為了保證信息的完整性，應(yīng)當(dāng)采用問(wèn)卷調(diào)查法，訪問(wèn)法以及觀察法等多種方法相結(jié)合的方式進(jìn)行采集。根據(jù)采集的信息對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行清晰地定位，確定好培訓(xùn)的對(duì)象、地點(diǎn)、內(nèi)容、師資等問(wèn)題，為培訓(xùn)的成功做好第一步。
2．2建立完善的培訓(xùn)計(jì)劃
完善的培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)內(nèi)容的選擇以及培訓(xùn)方法的選擇兩大方面。在選擇培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，要充分結(jié)合供電企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，注重員工各方面能力的培養(yǎng)，并結(jié)合參加培訓(xùn)的人員的能力特點(diǎn)及發(fā)展方向?qū)ε嘤?xùn)的時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行不同安排，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)內(nèi)容的超前性。在選擇培訓(xùn)方法時(shí)，要采取傳統(tǒng)教學(xué)方法與現(xiàn)代教學(xué)方法相結(jié)合的方式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及多媒體技術(shù)在課堂中的應(yīng)用，以更科學(xué)形象的方式培養(yǎng)員工的各方面能力。
2．3完善培訓(xùn)考核和評(píng)估體系
培訓(xùn)的考核和評(píng)估是我國(guó)供電企業(yè)當(dāng)前在教育培訓(xùn)方面較為欠缺的部分，很多培訓(xùn)工作由于缺少必要的考核和評(píng)估而遲遲不能落實(shí)到位，制約了培訓(xùn)效度的提升。培訓(xùn)的考核和評(píng)估工作要由人資部門的相關(guān)人員組織，不僅要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，還要將員工的工作能力、態(tài)度、行為、效率等方面納入其中，并將考核結(jié)果作為員工表現(xiàn)的重要參考。五、供電企業(yè)教育培訓(xùn)閉環(huán)管理的成效分析教育培訓(xùn)工作是企業(yè)培養(yǎng)人才和保留人才的重要手段，也是員工能力提升的重要方法。經(jīng)過(guò)近些年來(lái)的不斷探索，筆者所在的汕尾供電局在教育培訓(xùn)工作中得到了一些思考和成效。連續(xù)三年安規(guī)統(tǒng)考合格率達(dá)到100%，一線員工培訓(xùn)率達(dá)到100%，全員培訓(xùn)積分達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%，企業(yè)員工工作績(jī)效也得到了很大的提升，創(chuàng)造了更大的經(jīng)濟(jì)效益。但仍然需要積極響應(yīng)網(wǎng)、省公司的要求，不斷完善教育培訓(xùn)體系，積極探索更加科學(xué)有效的教育培訓(xùn)方法，建立更加完善的培訓(xùn)評(píng)估體系。
回顧及特點(diǎn)美國(guó)是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較成熟的國(guó)家，商業(yè)誠(chéng)信環(huán)境好。工商管理本科教育起步早，歷史悠久，積累了較為豐富的教學(xué)和科研資源，專業(yè)辦學(xué)特色鮮明，定位準(zhǔn)確，課程體系設(shè)置科學(xué)，教師梯隊(duì)合理，有良好的教學(xué)基礎(chǔ)，專業(yè)建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)速度都比較快。以美國(guó)富樂(lè)敦大學(xué)商學(xué)院工商管理本科教育的課程設(shè)置為例，該校自1957年建立以來(lái)，以其應(yīng)用型和研究性的傳統(tǒng)而聞名，并不斷地科學(xué)合理地界定工商管理的內(nèi)涵與外延，引領(lǐng)探討工商管理學(xué)科包含的知識(shí)體系，從理論上把工商管理研究引向深入。從目前美國(guó)高等學(xué)校商學(xué)院管理類院校工商管理本科教育課程體系的設(shè)置看，主要有以下特點(diǎn)：
(1)從工商管理本科教育課程體系的設(shè)置上與MBA和DMA的教育有著明顯的差別。在工商管理本科教育課程體系的設(shè)置上更加注重商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的應(yīng)用性，其本科教育課程體系的設(shè)置主要是圍繞著商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的應(yīng)用性以及市場(chǎng)需求而設(shè)定的，而在工商管理碩士和博士教育課程體系的設(shè)置上，注重的是工商理論和實(shí)踐的研究性與領(lǐng)導(dǎo)性。
(2)伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在美國(guó)高校商學(xué)院管理類工商管理本科教育課程體系的設(shè)置日趨成熟并具有較強(qiáng)的科學(xué)性和系統(tǒng)性，從工商管理本科教育課程體系設(shè)置到MBA和DMA的教育課程體系的設(shè)置上看，都有整套的理論體系和實(shí)踐體系。
(3)學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。從學(xué)生入學(xué)起就介人學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)發(fā)展素質(zhì)教育，并且對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)傾向測(cè)試，進(jìn)行一對(duì)一的職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)和構(gòu)建強(qiáng)大的現(xiàn)代技術(shù)網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)，為學(xué)生提供職業(yè)發(fā)展平臺(tái)各類信息。
而我國(guó)工商管理本科教育起步晚，從目前經(jīng)濟(jì)管理類院校工商管理本科教育課程體系的設(shè)置看，特點(diǎn)如下：
(1)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期高等院校經(jīng)濟(jì)學(xué)分科的影響仍然十分明顯。許多大學(xué)的工商管理專業(yè)的設(shè)置都是建立在原工業(yè)經(jīng)濟(jì)或商業(yè)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，因此工商管理教育的課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性，與現(xiàn)實(shí)企業(yè)類管理問(wèn)題存在偏差。推薦閱讀：專業(yè)碩士學(xué)位論文選題與評(píng)價(jià)體系構(gòu)建論文
(2)在工商管理本科教育課程體系的設(shè)置上與MBA的教育沒(méi)有明顯的差別。在工商管理本科教育中，這樣一種傾向越來(lái)越嚴(yán)重：把國(guó)外MBA課程直接復(fù)制到本科教育中。
(3)我國(guó)改革開(kāi)放后在引進(jìn)西方工商管理教育過(guò)程中，我們一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)中國(guó)特色，但是中國(guó)特色的呼聲好像有越來(lái)越弱的趨勢(shì)，在課程設(shè)置上直接照搬國(guó)外工商管理專業(yè)的課程設(shè)置。結(jié)果，要么是課程設(shè)置水土不服而流產(chǎn)，要么是缺乏符合要求的師資力量而使得許多課程難以開(kāi)出或降低要求開(kāi)設(shè)。
二、中美工商管理本科教育課程設(shè)置框架分析
中圖分類號(hào)：TP393
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1009-2374(2011)27-0046-02
一、概述
遠(yuǎn)程教育是指使用電視及互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒體的教學(xué)模式，它突破了時(shí)空的界線，有別于傳統(tǒng)的，需要安坐于課室的教學(xué)模式，使學(xué)員不需要到特定的地點(diǎn)上課，透過(guò)電視廣播、互聯(lián)網(wǎng)、輔導(dǎo)專線、課研社、面授(函授)等多種不同渠道就可以隨時(shí)隨地地進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育主要利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和多媒體技術(shù)，以及運(yùn)用這些技術(shù)所建立的具有雙向交互功能的教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)。它的發(fā)展在構(gòu)建終身教育體系和學(xué)習(xí)型社會(huì)中發(fā)揮著不可替代的作用。在遠(yuǎn)程教育的教學(xué)中，畢業(yè)論文是完成專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)非常重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)基本理論知識(shí)提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的重要有效手段。高校想要更好的完成畢業(yè)環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計(jì)，把好畢業(yè)論文的質(zhì)量關(guān)，需要規(guī)范畢業(yè)論文的基本管理制度以及選題、指導(dǎo)和答辯等相應(yīng)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵內(nèi)容，同時(shí)應(yīng)著力建設(shè)絡(luò)管理系統(tǒng)，學(xué)生可以依托系統(tǒng)進(jìn)行論文寫作，指導(dǎo)教師能夠基于系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，教學(xué)管理人員也能應(yīng)用該系統(tǒng)對(duì)畢業(yè)論文進(jìn)行全面的管理。這樣的管理平臺(tái)，既能規(guī)范畢業(yè)論文的流程，強(qiáng)化畢業(yè)論文指導(dǎo)工作的過(guò)程性管理和監(jiān)控，也能夠充分利用各種網(wǎng)絡(luò)通信工具，促進(jìn)師生之間基于網(wǎng)絡(luò)的交互，為學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供豐富的支持和幫助。
本文圍繞畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的管理模式、應(yīng)用對(duì)象和管理流程，對(duì)基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教育畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的功能構(gòu)架進(jìn)行了闡述，這對(duì)引導(dǎo)遠(yuǎn)程教育實(shí)踐機(jī)構(gòu)充分利用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代教育技術(shù)促進(jìn)畢業(yè)論文的質(zhì)量提升有較好的現(xiàn)實(shí)意義。
二、畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的管理模式
遠(yuǎn)程教育畢業(yè)論文管理系統(tǒng)應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)為支撐，由遠(yuǎn)程教育實(shí)踐機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌規(guī)劃、控制，學(xué)習(xí)中心、函授站組織實(shí)施。其中，實(shí)踐機(jī)構(gòu)全面負(fù)責(zé)畢業(yè)論文的組織與管理工作，包括制定畢業(yè)論文時(shí)間安排、確定畢業(yè)環(huán)節(jié)、安排指導(dǎo)教師、及最終的審查、評(píng)估成績(jī)；各學(xué)習(xí)中心、函授站負(fù)責(zé)本教學(xué)點(diǎn)的畢業(yè)論文的組織與運(yùn)行，督促學(xué)生及時(shí)做好畢業(yè)論文的各環(huán)節(jié)。
三、畢業(yè)論文管理系統(tǒng)應(yīng)用對(duì)象
管理系統(tǒng)應(yīng)以用戶為導(dǎo)向的原則進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)，主要設(shè)計(jì)包括管理員、學(xué)生、教師、教學(xué)站在內(nèi)的四個(gè)用戶。
(一)教學(xué)教務(wù)管理員和系統(tǒng)管理員
教學(xué)教務(wù)管理員對(duì)有資格參加畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的學(xué)生進(jìn)行審核，查看學(xué)生學(xué)分是否達(dá)到要求、是否繳費(fèi)等，負(fù)責(zé)安排專業(yè)指導(dǎo)教師，并向系統(tǒng)提交學(xué)生和專業(yè)指導(dǎo)教師的基本信息，解決好論文設(shè)計(jì)過(guò)程中師生的訴求，協(xié)調(diào)好教師與學(xué)生的工作，對(duì)教學(xué)教務(wù)過(guò)程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行存檔。
系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)權(quán)限分配，對(duì)學(xué)生、指導(dǎo)教師、教學(xué)站的權(quán)限進(jìn)行管理，對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)各過(guò)程中的數(shù)據(jù)做好備份和維護(hù)工作，按論文設(shè)計(jì)時(shí)問(wèn)安排及時(shí)設(shè)定系統(tǒng)功能開(kāi)放關(guān)閉時(shí)間等。
(二)學(xué)生
管理系統(tǒng)中學(xué)生自身的信息，按階段完成畢業(yè)論文的任一流程，包括選題、定題、上傳開(kāi)題報(bào)告、上傳論文初稿、上傳論文終稿等。
(三)教師
管理系統(tǒng)中教師的信息，按階段完成畢業(yè)論文的指導(dǎo)流程，其中包括提供選題方向，與學(xué)生協(xié)商交流后的定題審核，在論文設(shè)計(jì)的過(guò)程中給予學(xué)生指導(dǎo)、答疑，并對(duì)每一階段給出得分和評(píng)語(yǔ)，開(kāi)題評(píng)審、初稿評(píng)審以及終期評(píng)審。
(四)教學(xué)站
管理系統(tǒng)中本站信息及本站學(xué)生信息，隨時(shí)查看論文設(shè)計(jì)流程，督促學(xué)生及時(shí)做好每一環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)好遠(yuǎn)程教育實(shí)踐機(jī)構(gòu)與學(xué)生關(guān)系，解決論文設(shè)計(jì)中的一系列問(wèn)題。
四、畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的管理流程
對(duì)于初次參加畢業(yè)論文的學(xué)生，可以采用選配課的方式由學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)入論文管理系統(tǒng)，其中包括：設(shè)置畢業(yè)論文資格所需學(xué)分線、生成畢業(yè)論文資格名單、選配課、繳費(fèi)、同步數(shù)據(jù)到論文管理平臺(tái)；對(duì)于已參加過(guò)而未通過(guò)的學(xué)生實(shí)行畢業(yè)論文重修報(bào)名。整個(gè)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)流程包括：選題、定題、上傳開(kāi)題報(bào)告、上傳論文初稿、上傳論文終稿、成績(jī)?cè)u(píng)定、成績(jī)公布。
(一)前期準(zhǔn)備
前期準(zhǔn)備主要包括：教學(xué)教務(wù)管理員根據(jù)學(xué)期教學(xué)計(jì)劃制定畢業(yè)論文工作時(shí)間安排；教學(xué)站管理員根據(jù)學(xué)院安排，組織學(xué)生查看相關(guān)文件，了解畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的步驟、完成時(shí)間和具體要求。
(二)選配課(重修報(bào)名)和繳費(fèi)
系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的條件學(xué)分線生成符合的學(xué)生名單，將畢業(yè)論文作為一門普通學(xué)分課程選配課，進(jìn)入繳費(fèi)環(huán)節(jié)。參加畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的學(xué)生只有成功繳費(fèi)之后才有資格進(jìn)入畢業(yè)論文環(huán)節(jié)。
(三)選題、定題和開(kāi)題
學(xué)生可先白定或在給定的范圍內(nèi)選擇課題名稱，然后根據(jù)所選方向進(jìn)行修改，與指導(dǎo)教師交流后最終確定論文題目。在上傳開(kāi)題報(bào)告后，指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生確定論文的主要內(nèi)容及進(jìn)度安排，教學(xué)站管理員可以隨時(shí)查看統(tǒng)計(jì)學(xué)生的開(kāi)題情況，督促學(xué)生及時(shí)上傳開(kāi)題報(bào)告，教學(xué)教務(wù)管理員及時(shí)督促指導(dǎo)教師進(jìn)行審核、指導(dǎo)。
(四)論文初稿和終稿
學(xué)生上傳論文初稿之后，指導(dǎo)教師可以下載查看論文初稿，對(duì)論文的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、格式進(jìn)行審查、修改，填寫指導(dǎo)意見(jiàn)。學(xué)生可及時(shí)查看指導(dǎo)教師的意見(jiàn)，根據(jù)意見(jiàn)對(duì)論文進(jìn)行修改，在截止日期之前形成論文終稿。
(五)成績(jī)?cè)u(píng)定、公布和導(dǎo)出
根源
必要性
禮儀知識(shí)
現(xiàn)實(shí)意義
一、社交禮儀概述
所謂‘”社交禮儀”，最初是指在較大隆重場(chǎng)合，為表示對(duì)賓客的尊敬和友好，根據(jù)某些慣例而舉行的禮賓儀式。后來(lái)根據(jù)社會(huì)生活中人際交往的需要，逐步發(fā)展為廣義的禮儀，即在社會(huì)生活中由風(fēng)俗習(xí)慣形成的并為大家共同遵守的道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范、禮儀儀式、規(guī)章制度等。
現(xiàn)代社交禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過(guò)程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等?？梢哉f(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力。人是社會(huì)的人，很難想象，離開(kāi)了社會(huì)，離開(kāi)了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì)涉及到自身能力的問(wèn)題。可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片，文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路?！?/p>
二、禮儀的根源和必要性
人類禮儀是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人際來(lái)往規(guī)模的擴(kuò)大，人們審美看法的變化而發(fā)展變化的。禮之發(fā)生，可以追溯到遠(yuǎn)古時(shí)代。自從有了人，有了人與自然的關(guān)系，有了人與人之間的來(lái)往，禮儀便發(fā)生和發(fā)展起來(lái)。從人與自然的關(guān)系角度來(lái)看，禮儀起源于原始的宗教祭祀運(yùn)動(dòng);從人與人之間的關(guān)系角度來(lái)看，禮儀源于人類協(xié)調(diào)主客觀矛盾的需要。禮儀，簡(jiǎn)樸的就就是在社交的歷程中文明得體，讓對(duì)方真誠(chéng)的接受你，從而真正到達(dá)相同交流的目的，讓整個(gè)歷程協(xié)調(diào)而優(yōu)美的順?biāo)斓呐e行?，F(xiàn)代社交禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)來(lái)往運(yùn)動(dòng)歷程中形成的應(yīng)配合遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。詳細(xì)體現(xiàn)為禮儀、禮貌、儀式、儀表等。我以為自己在學(xué)習(xí)的歷程中發(fā)展了許多。首先相識(shí)到，由于地域的差異，文明禮儀有了它局限性的界說(shuō)。我們要掌握好文明禮儀的尺度，明白文明禮儀也有局限性的一面，也就是晤面禮儀中要求我們要做到稱謂合乎通例、入鄉(xiāng)隨俗……
大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在如今的中國(guó)社會(huì)已經(jīng)算得上是知識(shí)分子，也是中國(guó)明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個(gè)性過(guò)程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個(gè)性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面，經(jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽?、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見(jiàn)，如關(guān)門之時(shí)聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個(gè)別，而且有著愈加普遍的趨勢(shì)。
因此，學(xué)好禮儀，延承文化，已蓄勢(shì)待發(fā)、迫不及待。轉(zhuǎn)貼于 三、相關(guān)禮儀知識(shí)[②]
我們所學(xué)的《社交禮儀》涉及各個(gè)方面：其中包括個(gè)人禮儀，公共禮儀，交往禮儀，通聯(lián)禮儀，應(yīng)酬禮儀，聚會(huì)禮儀，餐飲禮儀等等。通過(guò)這些禮儀方面的學(xué)習(xí)，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。
禮儀可以分為好幾個(gè)部分，個(gè)人禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀等等。
個(gè)人禮儀，包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個(gè)人都應(yīng)注意自己的個(gè)人禮儀，一個(gè)人的穿著打扮、舉止行為，不但事關(guān)對(duì)方對(duì)自己個(gè)人形象的印象好壞，而且也是個(gè)人教養(yǎng)與素質(zhì)的最形象的展示。
餐飲禮儀，顧名思義，就是在用餐時(shí)應(yīng)遵守的行為規(guī)范。座次的安排、敬酒禮儀、用餐時(shí)的規(guī)范等都是在社交場(chǎng)合經(jīng)常能用到的。如果能按照禮儀規(guī)范做到了，他人都會(huì)覺(jué)得你是個(gè)非常懂禮儀的人，反之，則會(huì)覺(jué)得你不懂禮貌，甚至?xí)绊懩愕膶W(xué)習(xí)、事業(yè)。
公共禮儀，具體講指的就是人們置身于公共場(chǎng)合時(shí)，所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。它是社交禮儀的重要組成部分之一，也是人們?cè)诮浑H應(yīng)酬之中所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。
社交禮儀的內(nèi)容很普遍，很深刻，它直指著我們文明修養(yǎng)，蘊(yùn)涵著我們的文化素養(yǎng)，解讀著我們的人格和心態(tài)，標(biāo)顯著我們的人生品味。{其他具體的禮儀細(xì)節(jié)在此不做闡述}
四、現(xiàn)實(shí)意義
明代大學(xué)者王守仁說(shuō)“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個(gè)本體、一個(gè)功夫。知而不行，只是未知?！睂W(xué)習(xí)社交禮儀，就要知行合一，談吐做言，落落得體。自信是社交場(chǎng)合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個(gè)有充分自信念的人，才能在來(lái)往中不卑不亢、落落大方，碰到強(qiáng)人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會(huì)伸出增援之手；一個(gè)短少自信的人，就會(huì)處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認(rèn)為了不起、一貫自信的人，每每就會(huì)走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人，致使強(qiáng)人所難。
講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。
我覺(jué)得社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。而且使我認(rèn)識(shí)到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社節(jié)雖是生活小節(jié)，但在某些場(chǎng)合卻代表著個(gè)人、單位甚至民族、國(guó)家的形象，標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家和民族文明程度的高低，它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度。我國(guó)是一個(gè)文明古國(guó)，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽(yù)。在日常生活和社會(huì)交往中，我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢 ，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。以前沒(méi)學(xué)社交禮儀的時(shí)候，對(duì)社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過(guò)我才恍然大悟，原來(lái)社交禮儀還是挺重要的，就象前面所說(shuō)的那樣小則代表個(gè)人，大則代表國(guó)家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問(wèn)題，它是個(gè)人是國(guó)家的形象。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的大學(xué)生，我覺(jué)得受益匪淺。學(xué)習(xí)了社交禮儀讓我知道了真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則，只有真誠(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印，友誼長(zhǎng)存。
結(jié)語(yǔ)
中國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱，禮儀是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠，是中國(guó)古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)該是現(xiàn)代大學(xué)生的基本素養(yǎng)。當(dāng)你在社會(huì)交往中用禮貌的語(yǔ)言與人交談，用文明的舉止與人交往，用得體的文書與人交流，人們一定會(huì)感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會(huì)平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來(lái)一股熱情洋溢周身。學(xué)會(huì)禮儀，駕馭禮儀，才會(huì)成為一個(gè)交際高手。享受禮儀，品味禮儀，才會(huì)成為一個(gè)有內(nèi)涵有品味人士！讓禮儀充滿每個(gè)角落，讓中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在我們身上繼續(xù)延伸。
參考文獻(xiàn)：
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出版社：中國(guó)人民大學(xué)出版社
3：《現(xiàn)代實(shí)用社交禮儀》 作者：陳光誼
出版社：清華大學(xué)出版社
4：《公關(guān)與商務(wù)禮儀》 作者：姜桂娟
對(duì)于遠(yuǎn)程開(kāi)放教育經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)而言，畢業(yè)論文是其畢業(yè)前的必需環(huán)節(jié)，同時(shí)也是對(duì)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的研究和設(shè)計(jì)進(jìn)行綜合考核的一項(xiàng)活動(dòng)，主要目的在于提升學(xué)生自身專業(yè)素養(yǎng)。慶元程開(kāi)放教育經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)而言，培養(yǎng)人才的目的就是能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作，以此推動(dòng)本行業(yè)、領(lǐng)域以及社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，從某種意義來(lái)講，畢業(yè)論文是遠(yuǎn)程開(kāi)放教育中的重要環(huán)節(jié)。
一、對(duì)學(xué)生方面畢業(yè)論文質(zhì)量保證機(jī)制的要求
（一）明確畢業(yè)論文寫作觀念
對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行論文寫作這一階段而言，明確畢業(yè)論文寫作觀念在其中具有非常重要的意義。要特別注意的是本次畢業(yè)論文是開(kāi)展遠(yuǎn)程教育教學(xué)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不僅僅是對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)水平以及研究方面的能力進(jìn)行一次綜合性的檢驗(yàn)，還是對(duì)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)以及技能的培養(yǎng)，且有利于提升學(xué)生對(duì)問(wèn)題的分析以及解決方面的能力。其中最重要的是訓(xùn)練學(xué)生將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際兩者相結(jié)合，能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用于實(shí)際中去。與此同時(shí)這部分內(nèi)容還需要專業(yè)教師在其中起到指導(dǎo)性的作用，所以學(xué)生若能夠認(rèn)真聽(tīng)取指導(dǎo)教師對(duì)自身畢業(yè)論文寫作提出的意見(jiàn)，在加上學(xué)生自身的努力，進(jìn)行畢業(yè)論文寫作有助于幫助學(xué)生形成正確的專業(yè)思維，同時(shí)對(duì)提升學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)方面也有積極性教育意義。
（二）認(rèn)真查閱相關(guān)的文獻(xiàn)資料
本文所講的文獻(xiàn)資料，具體指的是與遠(yuǎn)程開(kāi)放教育經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生在進(jìn)行畢業(yè)論文寫作時(shí)，與其所選擇的題目相關(guān)聯(lián)的專業(yè)書籍以及學(xué)術(shù)論文等，對(duì)于學(xué)生而言，在進(jìn)行實(shí)際論文寫作時(shí)，重點(diǎn)就在于全首位了解和掌握與選題相關(guān)的理論知識(shí)，同時(shí)還要做到融會(huì)貫通。而對(duì)于這些理論知識(shí)在實(shí)際中的應(yīng)用檢驗(yàn)，則需要學(xué)生做到的是多多關(guān)注近年來(lái)與本次選題相關(guān)的一些學(xué)術(shù)論文。通常來(lái)講，若刊載學(xué)術(shù)論文期刊級(jí)別越高的情況下，則說(shuō)明該論文期刊具有很強(qiáng)的代表性以及權(quán)威性，通過(guò)這種類型的論文期刊，特別是對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生而言，其中的統(tǒng)計(jì)年鑒、調(diào)查報(bào)告等方面的內(nèi)容對(duì)學(xué)生之后的問(wèn)題分析方面以及畢業(yè)論文撰寫方面有一定的幫助作用，基于以上，學(xué)生應(yīng)該通過(guò)教師在其中的指導(dǎo)，在有限時(shí)間對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行針對(duì)性查閱。
（三）積極聽(tīng)取教師對(duì)論文提出的意見(jiàn)
畢業(yè)生在進(jìn)行畢業(yè)論文選題以及論文寫作時(shí)，若沒(méi)有指導(dǎo)教師在其中的指導(dǎo)，光靠學(xué)生自己是很難完成的，因此這就要求學(xué)生在論文選題開(kāi)始主動(dòng)與指導(dǎo)教師就本次畢業(yè)論文寫作進(jìn)行溝通，通過(guò)溝通征求教師對(duì)自身進(jìn)行論文寫作的意見(jiàn)，學(xué)生聽(tīng)從教師提出的意見(jiàn)并改進(jìn)。就整個(gè)論文寫作階段而言，學(xué)生遇到的寫作困難以及問(wèn)題都要積極與指導(dǎo)教師聯(lián)系，通過(guò)教師指導(dǎo)來(lái)完成并解決問(wèn)題，若出現(xiàn)因?qū)W生自身原因?qū)е吕щy或問(wèn)題沒(méi)有辦法妥善解決的情況下，也應(yīng)盡最大可能將困難與問(wèn)題對(duì)畢業(yè)論文造成的不利影響降至最小。
二、對(duì)教師方面畢業(yè)論文質(zhì)量保證機(jī)制的要求
（一）認(rèn)真履行作為教師應(yīng)做的工作職責(zé)
對(duì)于畢業(yè)生畢業(yè)論文指導(dǎo)教師而言，其最重要的就在于認(rèn)真履行工作職責(zé)，合理行使自身作為指導(dǎo)教師的權(quán)利。（熟體而言，指導(dǎo)教師的主要職責(zé)就在于對(duì)畢業(yè)生寫作全過(guò)程的指導(dǎo)，對(duì)畢業(yè)生所寫的畢業(yè)論文選題方向、論文結(jié)構(gòu)、文字質(zhì)量等多方面起到指導(dǎo)性的作用，同時(shí)還要對(duì)學(xué)生論文定稿的指定位置簽署自身對(duì)該論文的評(píng)審建議內(nèi)容。從整體上來(lái)講，指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文指導(dǎo)全過(guò)程中，主要從論文選題、論文初稿、論文終稿以及論文答辯四個(gè)方面進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，確保學(xué)生畢業(yè)論文的寫作指導(dǎo)，符合畢業(yè)論文寫作的相關(guān)要求，幫助學(xué)生順利畢業(yè)。
（二）指導(dǎo)學(xué)生對(duì)本次論文寫作的合理選題
所謂選題，就是指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生對(duì)本次論文寫作的選擇以及需要進(jìn)行研究的學(xué)術(shù)問(wèn)題提供幫助，也可以選擇學(xué)生在實(shí)際工作中遇到的，需要進(jìn)行解決的問(wèn)題或矛盾等。基于以上，這就需要教師指引學(xué)生在進(jìn)行論文選題時(shí)盡可能貼近當(dāng)下實(shí)際生活中或工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等方面的問(wèn)題。就經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)而言，例如題目《淺析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何在管理中實(shí)現(xiàn)有效授權(quán)》在寫作上存在一定的難度；再如題目《當(dāng)前中小企業(yè)如何在發(fā)展中留住人才》的寫作范圍比較廣。對(duì)于以上幾種論文選題，指導(dǎo)教師應(yīng)結(jié)合當(dāng)前實(shí)際對(duì)學(xué)生論文選題進(jìn)行一定的制止和糾正。例如題目《A市XX企業(yè)對(duì)員工績(jī)效考核的分析與改進(jìn)策略》這樣的論文題目比較清晰，將學(xué)生所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)際工作兩者進(jìn)行有效結(jié)合的選題。
（三）定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的論文指導(dǎo)
對(duì)于遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的論文指導(dǎo)教師而言，需要明確當(dāng)前院校對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文提出的基本要求，其中最重要的部分就是要求其根據(jù)自身研究方向，進(jìn)一步補(bǔ)充與專業(yè)有關(guān)的理論與實(shí)踐方面知識(shí)；即使非本人研究的領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，也應(yīng)做到基本的掌握和了解，只要這樣，才能在之后學(xué)生畢業(yè)論文上提供比較全面的、深入的指導(dǎo)?；谝陨希@就要求論文指導(dǎo)教師對(duì)本專業(yè)具有權(quán)威性的核心期刊給予高度關(guān)注和重視，對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)而言，主要有《經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài)》《管理世界》等期刊，同時(shí)還要對(duì)當(dāng)前各大行業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等的最新經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)以及數(shù)據(jù)有基本的了解，以此為學(xué)生畢業(yè)論文寫作起到指導(dǎo)作用。
三、對(duì)教學(xué)組織者方面畢業(yè)論文質(zhì)量保證機(jī)制的要求
（一）對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)
對(duì)于畢業(yè)論文寫作期間需要的資料收集方法，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生積極運(yùn)用當(dāng)前信息化手段，對(duì)于遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)生而言，因其在圖書館進(jìn)行文獻(xiàn)資料查閱的時(shí)間比較少，這時(shí)候可引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)等學(xué)術(shù)論文數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行查閱和下載，以便于學(xué)生在之后論文寫作中借鑒使用，作為班主任、管理機(jī)構(gòu)等教學(xué)組織者，應(yīng)積極培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子資料的下載和使用能力，引導(dǎo)其訪問(wèn)各大高校、省級(jí)等電子圖書館，以此來(lái)將遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的特征展示出來(lái)；除上述網(wǎng)絡(luò)收集文獻(xiàn)資料，還可以通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展社會(huì)調(diào)查的方式，針對(duì)學(xué)生自身論文寫作中的問(wèn)題，例如寫作提綱，寫作觀點(diǎn)提出等方面內(nèi)容開(kāi)展調(diào)查。
（二）對(duì)指導(dǎo)全過(guò)程的監(jiān)控
就遠(yuǎn)程開(kāi)放教育本身的教育特征而言，指導(dǎo)教師與學(xué)生之間處于空間分離狀態(tài)，學(xué)生很容易因論文寫作期間某個(gè)困難點(diǎn)而放棄寫作，教師因此放棄指導(dǎo)，而這也就從側(cè)面對(duì)遠(yuǎn)程教育組織者提出了挑戰(zhàn)難題?；谝陨?，為有效保證指導(dǎo)教師和學(xué)生在畢業(yè)論文寫作期間克服困難，完成畢業(yè)論文寫作，這就需要對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)全過(guò)程的監(jiān)控，通過(guò)監(jiān)控的方式來(lái)幫助指導(dǎo)教師與學(xué)生解決其在論文寫作期間遇到的問(wèn)題，同時(shí)還要定期與指導(dǎo)教師、學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系，明確畢業(yè)論文寫作情況，對(duì)此遠(yuǎn)程開(kāi)放教育機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)畢業(yè)論文寫作建立全過(guò)程的長(zhǎng)效監(jiān)控機(jī)制，并將其提升至對(duì)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教育質(zhì)量以及社會(huì)聲譽(yù)方面的影響中，以此來(lái)不斷完善畢業(yè)論文質(zhì)量保證機(jī)制。
中圖分類號(hào)：G727 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009-4156(2012)07-058-03
在現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育各專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，畢業(yè)論文是專業(yè)培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，不論專科學(xué)員還是本科學(xué)員均不得免修。隨著現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育工作的快速發(fā)展，畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的質(zhì)量已成為學(xué)員綜合素質(zhì)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。為提高學(xué)員的創(chuàng)新實(shí)踐能力，基于現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的實(shí)際情況，筆者對(duì)近年來(lái)現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的基本過(guò)程與活動(dòng)結(jié)果，進(jìn)行了認(rèn)真的分析與整合，圍繞主要問(wèn)題，提出了解決的基本思路，以期對(duì)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)管理機(jī)制的完善有所裨益。
一、現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育畢業(yè)論文環(huán)節(jié)存在的突出問(wèn)題
1.管理者與學(xué)員對(duì)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的態(tài)度不夠端正。態(tài)度是人們搞好一切工作的根本。只有端正態(tài)度，才能確保工作過(guò)程的落實(shí)與推進(jìn)。從西部地區(qū)縣級(jí)層面學(xué)習(xí)中心或教學(xué)點(diǎn)的畢業(yè)論文環(huán)節(jié)來(lái)看，主要表現(xiàn)在參與教學(xué)管理的管理者對(duì)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)不到位，在一定程度上出現(xiàn)了消極應(yīng)付的現(xiàn)象。比如，個(gè)別教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)管理者把畢業(yè)論文環(huán)節(jié)僅當(dāng)做一種形式而已，沒(méi)有從根本上對(duì)學(xué)員的畢業(yè)論文環(huán)節(jié)進(jìn)行策劃與設(shè)計(jì)，尤其是未能對(duì)專業(yè)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的理論知識(shí)、基本要求、完成過(guò)程、成績(jī)?cè)u(píng)定、反思與評(píng)價(jià)等重要方面進(jìn)行認(rèn)真的理解與實(shí)施，因而，出現(xiàn)了答辯論文過(guò)程中的雷同現(xiàn)象、突擊現(xiàn)象、后門現(xiàn)象、集體作弊現(xiàn)象等。此外，許多學(xué)員由于對(duì)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)不太明確，所持的態(tài)度就是半投入或不投入，對(duì)畢業(yè)論文的整體要求未能有效理解，在一種不正常的過(guò)程中完成了自己的畢業(yè)論文。比如，畢業(yè)論文的“雙胞胎”現(xiàn)象、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊原文的下載現(xiàn)象、多種文章的拼湊現(xiàn)象、“”現(xiàn)象等，都是近年來(lái)我們發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
2.指導(dǎo)教師與學(xué)員對(duì)論文的基本格式缺乏規(guī)范化的認(rèn)識(shí)。由于參與者沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)各專業(yè)的畢業(yè)論文環(huán)節(jié)指導(dǎo)手冊(cè)，所以學(xué)員完成的畢業(yè)論文格式五花八門。(1)論文格式不規(guī)范。論文寫作格式不規(guī)范是現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育畢業(yè)論文中常有的現(xiàn)象。有些學(xué)生論文缺內(nèi)容摘要、關(guān)鍵詞和參考文獻(xiàn)；有的則不知內(nèi)容摘要、關(guān)鍵詞及參考文獻(xiàn)要寫什么、怎樣寫；有的將注釋與參考文獻(xiàn)混為一談。有的是學(xué)術(shù)論文格式，有的是發(fā)言稿格式，有的甚至沒(méi)有格式。89％的學(xué)員畢業(yè)論文參考文獻(xiàn)不符合期刊的基本要求，86％的學(xué)員根本就不知道參考文獻(xiàn)的標(biāo)志碼，甚至有的邊遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)員將1000多字的教學(xué)感想當(dāng)做畢業(yè)論文提交等。(2)指導(dǎo)教師的要求不一致。由于指導(dǎo)教師來(lái)源比較復(fù)雜，并且沒(méi)有接受過(guò)統(tǒng)一的畢業(yè)論文的指導(dǎo)與培訓(xùn)，所以許多教師都按照自己過(guò)去的思路和習(xí)慣要求學(xué)生。結(jié)果不但未能指導(dǎo)學(xué)員規(guī)范化地完成論文，反而影響了學(xué)員畢業(yè)論文答辯過(guò)程的順利進(jìn)行，以至于影響了學(xué)員的論文成績(jī)。(3)答辯環(huán)節(jié)不統(tǒng)一。在答辯過(guò)程中，由于指導(dǎo)教師的不一致，有的學(xué)員只是宣讀論文原文，有的只念大、小標(biāo)題，有的隨意發(fā)揮，有的抓不住重點(diǎn)，有的不懂得段落之間的層次關(guān)系等，所以，當(dāng)答辯教師提出問(wèn)題時(shí)，許多人瞠目結(jié)舌，支支吾吾，答非所問(wèn)。以陜西廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育管理本科專業(yè)2008級(jí)春季生為例，在畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，因畢業(yè)論文格式不規(guī)范而影響論文成績(jī)的約占83％。
0 引言
與普通高等教育相比，我國(guó)成人高等教育管理一直相對(duì)滯后，手段落后、效率低下，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化管理程度不高。普通高校成人教育的辦學(xué)特點(diǎn)，增加了成人教育管理的難度。隨著招生人數(shù)的增加，學(xué)生的各種信息量成倍增長(zhǎng)，高校的管理負(fù)擔(dān)越來(lái)越重，傳統(tǒng)的人工管理模式已嚴(yán)重影響了成人教育事業(yè)的良性發(fā)展。因此，必須采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，研發(fā)出專門針對(duì)成人高等教育特點(diǎn)的管理信息系統(tǒng)，力求通過(guò)使用計(jì)算機(jī)輔助管理，達(dá)到提高工作效率，降低管理人員工作強(qiáng)度，促進(jìn)成人高等教育管理的規(guī)范化、科學(xué)化、辦公自動(dòng)化的目的。本文結(jié)合某高校繼續(xù)教育學(xué)院一級(jí)管理模式的具體實(shí)例，分析、設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一個(gè)專門針對(duì)高校成人教育管理特點(diǎn)的綜合教務(wù)管理信息系統(tǒng)。
1 技術(shù)分析
設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)本綜合教務(wù)管理信息系統(tǒng)，采用了b/s（browser/server） 模式即瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)模式。它一種基于internet的新型程序設(shè)計(jì)體系結(jié)構(gòu)，主要由瀏覽器、web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等三個(gè)層次組成。b/s結(jié)構(gòu)模式無(wú)須另外安裝客戶端軟件程序，用戶采用通用 web 瀏覽器進(jìn)行所有操作，具有界面統(tǒng)一，使用簡(jiǎn)單、易于維護(hù)、擴(kuò)展性好等優(yōu)點(diǎn)。
目前，信息管理系統(tǒng)的，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)主要有兩種主流的技術(shù)開(kāi)發(fā)架構(gòu)或開(kāi)發(fā)平臺(tái)：一是微軟公司的.net平臺(tái)，二是sun公司的java體系架構(gòu)。目前，微軟.net在一些中小型應(yīng)用很廣泛。高校的教務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)模中等，屬于部門級(jí)管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)需求較為繁雜，易擴(kuò)展、易維護(hù)是需求的重點(diǎn)，且開(kāi)發(fā)周期短，所以微軟.net方案成為我們?cè)O(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)時(shí)的首選技術(shù)平臺(tái)。
與微軟.net方案相適應(yīng)，綜合教務(wù)管理信息系統(tǒng)使用微軟的 visual studio 2005作為開(kāi)發(fā)平臺(tái)，使用微軟的c#語(yǔ)言作為編程語(yǔ)言，數(shù)據(jù)庫(kù)采用 microsoft sql server2005。
2 系統(tǒng)主要模塊實(shí)現(xiàn)
綜合教務(wù)管理信息系統(tǒng)包括公共服務(wù)系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)和遠(yuǎn)程教育管理系統(tǒng)三個(gè)子系統(tǒng)。公共服務(wù)系統(tǒng)主要是公開(kāi)對(duì)外的資源系統(tǒng)。教務(wù)管理系統(tǒng)包括系統(tǒng)維護(hù)、函授站管理、招生管理、收費(fèi)管理、學(xué)生管理、教學(xué)計(jì)劃管理、教材管理、師資管理、教學(xué)過(guò)程管理等。遠(yuǎn)程教育管理系統(tǒng)包括教學(xué)資源管理、選課管理、學(xué)習(xí)過(guò)程管理、作業(yè)管理、學(xué)生服務(wù)。
2.1 公共服務(wù)系統(tǒng)
主要實(shí)現(xiàn)通知公告、文件管理、資源下載、招生信息、查詢系統(tǒng)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)六項(xiàng)功能。文件管理就是各種規(guī)章制度和文件的下載。資源下載分為函授站下載、教師下載和學(xué)生下載三個(gè)端口。查詢系統(tǒng)包括教師查詢和學(xué)生查詢兩個(gè)端口，教師可進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、課表和工作量的查詢；學(xué)生可進(jìn)行錄取結(jié)果、面授安排、考試安排、考試成績(jī)和繳費(fèi)情況的查詢。評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了教師對(duì)函授站點(diǎn)、教學(xué)管理人員的評(píng)價(jià)；學(xué)生對(duì)函授站點(diǎn)、管理人員和任課教師的評(píng)價(jià)以及針對(duì)在校生和畢業(yè)生進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查。
2.2 教務(wù)管理系統(tǒng)
這個(gè)子系統(tǒng)包括系統(tǒng)維護(hù)、函授站管理、招生管理、收費(fèi)管理、學(xué)生管理、教學(xué)計(jì)劃管理、教材管理、師資管理和教學(xué)過(guò)程管理九個(gè)模塊。
2.2.1 系統(tǒng)維護(hù)模塊
本模塊設(shè)置了權(quán)限維護(hù)，用戶管理，代碼管理，數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)入，系統(tǒng)操作日志，模塊管理，系統(tǒng)備份、還原、自檢，系統(tǒng)訪問(wèn)參數(shù)、信息數(shù)據(jù)管理和幫助系統(tǒng)共9個(gè)功能。權(quán)限維護(hù)負(fù)責(zé)設(shè)置用戶權(quán)限，共設(shè)置五級(jí)用戶，包括超級(jí)用戶、函授站用戶、一般管理員用戶、教師用戶和學(xué)員用戶。通過(guò)用戶管理實(shí)現(xiàn)對(duì)不同等級(jí)的用戶進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，并將用戶按照等級(jí)分別建立用戶組。提供了excel、word、dbf、文本四種格式的備份文件的導(dǎo)出和excel、dbf兩種格式文件的導(dǎo)入。
2.2.2 函授站管理模塊
這個(gè)模塊包括以下6個(gè)功能：函授站總體管理，建站、撤站管理，協(xié)議管理，站點(diǎn)信息管理，站點(diǎn)評(píng)估管理和查詢統(tǒng)計(jì)、打印。通過(guò)這些功能實(shí)現(xiàn)對(duì)函授站點(diǎn)基本信息的共同管理和個(gè)別管理。
2.2.3 招生管理模塊
包括函授站招生計(jì)劃申報(bào)，招生計(jì)劃審核，新生報(bào)名管理，新生錄取管理，錄取通知書管理、打印，新生審核管理，新生統(tǒng)計(jì)查詢、打印，函授站招生獎(jiǎng)勵(lì)管理等功能。
2.2.4 收費(fèi)管理模塊
首先繼續(xù)教育學(xué)院完成收費(fèi)類別、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的初始設(shè)置，然后函授站進(jìn)行“交費(fèi)管理”：函授站可遠(yuǎn)程錄入學(xué)生繳費(fèi)信息，上報(bào)繼續(xù)教育學(xué)院審核，審核后不能修改?！百M(fèi)用退還、減免管理”：函授站根據(jù)學(xué)生要求提出退費(fèi)申請(qǐng)，報(bào)繼續(xù)教育學(xué)院審批同意后辦理。還能實(shí)現(xiàn)收費(fèi)情況的各種查詢、統(tǒng)計(jì)和打?。喝纾唇虒W(xué)點(diǎn)或?qū)W生個(gè)人查詢統(tǒng)計(jì)；按專業(yè)查詢統(tǒng)計(jì)；繳費(fèi)和欠費(fèi)明細(xì)查詢統(tǒng)計(jì)；綜合繳費(fèi)情況查詢統(tǒng)計(jì)。
2.2.5 學(xué)生管理模塊
包括學(xué)生注冊(cè)、學(xué)籍卡生成打印、在校生管理、畢業(yè)管理、學(xué)位管理和未取得學(xué)籍學(xué)生的管理等六個(gè)功能。
“學(xué)生注冊(cè)”要完成編制學(xué)號(hào)和分班的任務(wù)，并能導(dǎo)出dbf或excel文件，完成教育部要求的新生注冊(cè)備案。
“在校生管理”包括學(xué)籍異動(dòng)管理，學(xué)生信息管理，學(xué)生報(bào)到注冊(cè)管理和在校生統(tǒng)計(jì)、查詢打印。學(xué)籍異動(dòng)要求函授站點(diǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)由學(xué)籍管理員審核、批復(fù)后，視為異動(dòng)完成。
“畢業(yè)管理”和“學(xué)位管理”是分別就畢業(yè)生資格和學(xué)位授予資格進(jìn)行條件設(shè)置及相關(guān)內(nèi)容的審查、審核以及畢業(yè)證書及學(xué)位證書的生成、打印、查詢、統(tǒng)計(jì)等管理。 2.2.6 教學(xué)計(jì)劃管理模塊
實(shí)現(xiàn)各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的維護(hù)，包括專業(yè)增減、計(jì)劃調(diào)整等；生成學(xué)期任務(wù)書；教學(xué)計(jì)劃數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
2.2.7 教材管理模塊
主要包括“基本信息設(shè)置”即教材目錄的建設(shè)和修訂；“教材庫(kù)管理”即教材入庫(kù)、出庫(kù)的記錄和庫(kù)存量的統(tǒng)計(jì)；通過(guò)“教材征訂、配送管理”生成教材訂購(gòu)單。以上三項(xiàng)功能只面向超級(jí)用戶或指定管理員。面向函授站用戶的功能是“教材預(yù)訂計(jì)劃管理”即函授站上報(bào)教材采購(gòu)計(jì)劃，“函授站教材管理”，“教材費(fèi)管理”和“查詢統(tǒng)計(jì)”等功能。
2.2.8 師資管理模塊
首先由學(xué)院或函授站完成“教師聘任管理”和“教師口令設(shè)置”；任課教師通過(guò)口令進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)人“信息維護(hù)”、“課表打印”、“上傳試題”等操作；學(xué)院和函授站還可通過(guò)“教師工作量、課時(shí)費(fèi)計(jì)算”和“教師統(tǒng)計(jì)查詢”功能獲得系統(tǒng)自動(dòng)生成的教師工作量表和課時(shí)費(fèi)發(fā)放表，對(duì)每個(gè)函授站、每位教師的課時(shí)費(fèi)開(kāi)支情況可做查詢、統(tǒng)計(jì)并打印，還能匯總形成教師資源庫(kù)，并可按照指定條件進(jìn)行查詢。
2.2.9 教學(xué)過(guò)程管理模塊
1）排課管理（彈性排課）。普通高校成人教育因其教學(xué)形式、教學(xué)資源等因素造成它有別于普通高校的排課方式，所以本系統(tǒng)不將“自動(dòng)排課”功能作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。主要包括：“排課數(shù)據(jù)設(shè)定”，“人工排課”，按條件進(jìn)行“課表生成打印”等功能。
2）考試管理。
“試題審核”：執(zhí)行“教學(xué)計(jì)劃管理”后系統(tǒng)自動(dòng)生成了函授站需送審試卷的課程名稱，試卷審核通過(guò)后，才能進(jìn)入成績(jī)管理系統(tǒng)，進(jìn)行此門課程的學(xué)生成績(jī)登陸。
“考試安排”：根據(jù)“排課管理”系統(tǒng)自動(dòng)生成課程考試安排，函授站輸入考試時(shí)間、監(jiān)考人員、考場(chǎng)后，可自動(dòng)生成考試安排表。學(xué)院能對(duì)每個(gè)函授站、每個(gè)專業(yè)、每門課程、考試情況做查詢、統(tǒng)計(jì)和打印。
“補(bǔ)考管理”：根據(jù)“成績(jī)管理”和“排課管理”系統(tǒng)自動(dòng)生成學(xué)生補(bǔ)考名單及補(bǔ)考安排，函授站用戶只需輸入考試時(shí)間和監(jiān)考人員。學(xué)院能對(duì)每個(gè)函授站、每個(gè)專業(yè)、每門課程的補(bǔ)考情況做查詢、統(tǒng)計(jì)和打印。
“監(jiān)考工作量計(jì)算”：函授站點(diǎn)輸入監(jiān)考費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)考試安排，系統(tǒng)自動(dòng)生成監(jiān)考費(fèi)發(fā)放表。
“監(jiān)考閱卷工作量計(jì)算”：函授站點(diǎn)輸入補(bǔ)考閱卷費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、閱卷教師姓名，根據(jù)補(bǔ)考管理，系統(tǒng)可自動(dòng)生成教師補(bǔ)考閱卷費(fèi)發(fā)放表。
3）成績(jī)管理
“成績(jī)錄入”：任課教師可以遠(yuǎn)程輸入成績(jī)，可以暫存，提交后無(wú)修改權(quán)限；能區(qū)分正考和補(bǔ)考；考勤成績(jī)由學(xué)生管理人員或班主任錄入，作業(yè)和考試成績(jī)由任課教師錄入，系統(tǒng)根據(jù)事先賦予的比例計(jì)算綜合成績(jī)。實(shí)習(xí)成績(jī)由教學(xué)管理人員負(fù)責(zé)錄入。
“成績(jī)單生成”：能依據(jù)條件生成多種類型的成績(jī)單，如學(xué)生個(gè)人成績(jī)單、某班級(jí)某學(xué)期成績(jī)單等。
“網(wǎng)上教評(píng)”：學(xué)生查詢成績(jī)前先進(jìn)行教評(píng)，教評(píng)完成后方可查詢成績(jī)；
另外還有成
績(jī)統(tǒng)計(jì)、匯總、查詢、批量輸入、輸出、成績(jī)管理權(quán)限定義等功能。
4）畢業(yè)論文指導(dǎo)及答辯管理
“畢業(yè)論文指導(dǎo)安排”：函授站按照要求提交學(xué)生畢業(yè)論文指導(dǎo)分組名單，由學(xué)院統(tǒng)一安排指導(dǎo)教師后系統(tǒng)自動(dòng)反饋給函授站，同時(shí)系統(tǒng)可自動(dòng)根據(jù)答辯分組要求將論文指導(dǎo)名單轉(zhuǎn)換為答辯分組名單。學(xué)院可對(duì)各函授站、各層次、各專業(yè)、各位教師的論文指導(dǎo)及答辯情況進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)和打印。
“畢業(yè)論文答辯安排”：函授站安排本站點(diǎn)學(xué)生的論文答辯時(shí)間和答辯分組，上報(bào)學(xué)院審核。學(xué)院審核并安排確定答辯委員會(huì)和答辯時(shí)間后反饋給函授站。
“畢業(yè)論文指導(dǎo)及答辯費(fèi)管理”：函授站輸入畢業(yè)論文指導(dǎo)及答辯費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)“畢業(yè)論文指導(dǎo)和答辯安排”，系統(tǒng)可自動(dòng)生成教師畢業(yè)論文指導(dǎo)費(fèi)及畢業(yè)論文答辯費(fèi)發(fā)放表。學(xué)院可對(duì)各函授站、各專業(yè)、各位教師的論文指導(dǎo)及答辯費(fèi)開(kāi)支情況作查詢、統(tǒng)計(jì)和打印。
“論文成績(jī)錄入”：由教學(xué)管理人員錄入，允許函授站遠(yuǎn)程錄入，提交后不能修改。
2.3 遠(yuǎn)程教育管理系統(tǒng)
這是一個(gè)為今后成人教育發(fā)展預(yù)留的子系統(tǒng)，雖做了開(kāi)發(fā)，但未實(shí)際運(yùn)行。它主要包括：教學(xué)資源管理，學(xué)生選課管理，學(xué)習(xí)過(guò)程管理，學(xué)生空間四項(xiàng)功能。
“教學(xué)資源管理”：負(fù)責(zé)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)課件和自學(xué)指導(dǎo)資料的上傳、替換。
“學(xué)生選課管理”：包括選課設(shè)置，學(xué)生選課指導(dǎo)，學(xué)生選課課表生成和系統(tǒng)檢查管理。
“學(xué)習(xí)過(guò)程管理”：根據(jù)學(xué)生的專業(yè)、年級(jí)和教學(xué)計(jì)劃，允許學(xué)生點(diǎn)播課件，但不得下載；課件點(diǎn)播后始終在電腦屏幕最上層，且時(shí)間進(jìn)度不得拖動(dòng)；課件最后附作業(yè)下載密碼，作為打開(kāi)作業(yè)的密鑰；學(xué)生憑作業(yè)密鑰進(jìn)入作業(yè)，完成作業(yè)，并提交；系統(tǒng)還具有對(duì)每位學(xué)生學(xué)習(xí)課件的時(shí)間記錄和匯總考核功能。
“學(xué)生空間”：是給學(xué)生提供教學(xué)計(jì)劃、大綱查詢；已完成課程、已修學(xué)分查詢；考試時(shí)間查詢；準(zhǔn)考證打??；考試成績(jī)查詢；學(xué)生評(píng)價(jià)；通知公告查詢的模塊。
3 結(jié)語(yǔ)
通過(guò)調(diào)研其他高校成人教育教務(wù)管理系統(tǒng)優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合本校的實(shí)際管理特點(diǎn)，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)適于普通高校的成人綜合教務(wù)管理信息系統(tǒng)。整個(gè)系統(tǒng)符合操作簡(jiǎn)便、界面友好、靈活、實(shí)用、安全的要求。既滿足了實(shí)際工作中的各種需求，又為今后的功能拓展預(yù)留了空間。系統(tǒng)的投入使用改變了傳統(tǒng)手工、單機(jī)的工作模式，解決了學(xué)校各部門學(xué)生數(shù)據(jù)信息不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不科學(xué)和不安全、工作效率不高等問(wèn)題。
【參考文獻(xiàn)】
華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院現(xiàn)設(shè)置有工商管理、工商企業(yè)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理、工程管理等管理類專業(yè)。
華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院在2014年4月修訂與的本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作條例中指出：畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是本科專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃中最后一個(gè)綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐應(yīng)用能力、理論研究能力和創(chuàng)新意識(shí)的重要途徑，是學(xué)生畢業(yè)及學(xué)位資格認(rèn)定的重要依據(jù)之一。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，獨(dú)立分析、解決實(shí)際問(wèn)題和初步進(jìn)行科學(xué)研究的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力。然而在對(duì)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)過(guò)程管理的調(diào)查中，我們對(duì)管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文選題與撰寫結(jié)構(gòu)有以下的看法：
一、論文選題存在“過(guò)空過(guò)大”現(xiàn)象
對(duì)于人文管理經(jīng)濟(jì)類專業(yè)本科畢業(yè)論文的選題，繼續(xù)教育學(xué)院在本科畢業(yè)論文撰寫規(guī)范中提出以下的遵循原則：要依據(jù)本專業(yè)的特點(diǎn)，盡量從經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)進(jìn)行選題。選題要有明確的針對(duì)性，避免“過(guò)空過(guò)大”。
然而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)畢業(yè)論文選題的確存在“過(guò)空過(guò)大”的現(xiàn)象。有些學(xué)生對(duì)論文選題把握不當(dāng)，選定的論文題目范圍太寬太大，難以收集第一手資料，難以展開(kāi)撰寫。[1]論文內(nèi)容不充實(shí)，不符合培養(yǎng)要求和目標(biāo)。有些學(xué)生什么資料好找就選什么題目，選題理論性太強(qiáng)，與學(xué)生實(shí)際水平不相符，不知如何下筆，不知如何分析、論證，難以完成。有些學(xué)生則利用互聯(lián)網(wǎng)提供的“搜索”“剪切”“粘貼”等功能，摘抄、堆積而拼湊畢業(yè)論文，甚至存在抄襲現(xiàn)象。
對(duì)于管理類專業(yè)學(xué)生有選擇“中小企業(yè)人力資源危機(jī)與預(yù)警研究”“薪酬調(diào)整機(jī)制的探討”“企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與產(chǎn)品定位”“房地產(chǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究”“論企業(yè)品牌戰(zhàn)略”“工程建設(shè)成本控制研究”“工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)研究”“論建筑工程的監(jiān)督管理”等作為畢業(yè)論文選題，我們認(rèn)為就成人教育的學(xué)生而言，以上本科畢業(yè)論文的選題都是很大的研究題目。
二、選擇撰寫應(yīng)用研究型的畢業(yè)論文
我們認(rèn)為成人教育管理類專業(yè)本科應(yīng)選擇撰寫應(yīng)用研究型畢業(yè)論文，從而確定畢業(yè)論文選題。選擇應(yīng)用研究型畢業(yè)論文的原因分析如下：
(一)應(yīng)用研究型畢業(yè)論文更符合成人教育特點(diǎn)
成人教育的對(duì)象，主要是高中或中專畢業(yè)后走上生產(chǎn)、工作崗位的從業(yè)人員。而選擇修讀管理類專業(yè)的學(xué)生很多已在單位從事管理崗位的工作，因此成人教育管理類專業(yè)本科生一般具有以下的特點(diǎn)：
1具有較豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)
華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院管理類專業(yè)采取成人高考(業(yè)余、函授)、網(wǎng)絡(luò)教育、高等教育自學(xué)考試等學(xué)習(xí)的形式。很多學(xué)生在本科學(xué)習(xí)前已在管理等崗位工作了多年，積累有較豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)了他們的認(rèn)知能力。經(jīng)驗(yàn)是他們學(xué)習(xí)的一個(gè)重要的資源。
2期望把理論學(xué)習(xí)應(yīng)用于實(shí)踐
由于很多學(xué)生是一邊工作，一邊學(xué)習(xí)。在工作實(shí)踐中遇到不少的困難與問(wèn)題。在學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)的本科階段，不少學(xué)生已嘗試結(jié)合所學(xué)習(xí)的管理學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)踐，分析問(wèn)題存在的原因，尋找解決問(wèn)題的對(duì)策。在畢業(yè)論文階段，他們期望借助指導(dǎo)教師的幫助，解決一些工作實(shí)踐的問(wèn)題。因此與全日制本科生相比，他們的學(xué)習(xí)目的更明確，學(xué)習(xí)動(dòng)力更大，更期望把理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用。
3理論知識(shí)積累尚不足
成人教育采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式是目前的主流，很多學(xué)生工作相當(dāng)忙，又有家庭負(fù)擔(dān)，工學(xué)矛盾使學(xué)生很難有時(shí)間保證系統(tǒng)專心研究管理學(xué)基礎(chǔ)理論。由于成人教育的學(xué)生理論知識(shí)水平普遍較低，有些學(xué)校在教學(xué)與考試上降低對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生學(xué)習(xí)與接受的知識(shí)面較窄。與普通高等學(xué)校學(xué)生相比，成人教育的學(xué)生理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和理論知識(shí)積累上有欠缺，理論分析能力顯得不足。
(二)管理學(xué)科的特點(diǎn)有利于撰寫應(yīng)用研究型畢業(yè)論文
管理學(xué)科是直接指導(dǎo)實(shí)踐的方法論，管理學(xué)科的知識(shí)體系具有專業(yè)性、廣泛性和社會(huì)性。[2]對(duì)于成人教育的學(xué)生，在管理類課程教學(xué)過(guò)程中，教師更重視以管理類課程理論為基礎(chǔ)，聯(lián)系社會(huì)實(shí)際分析較典型的案例，培養(yǎng)學(xué)生特有的管理思維，鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行分析和實(shí)踐。
管理研究論文按論文的功能可分為：基礎(chǔ)理論型論文、應(yīng)用研究型論文和學(xué)術(shù)論爭(zhēng)型論文?；A(chǔ)理論型論文是運(yùn)用科學(xué)抽象、實(shí)證分析等研究方法，對(duì)管理領(lǐng)域的理論進(jìn)行研究的論文。應(yīng)用研究型論文是運(yùn)用管理學(xué)的基本理論對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析，指出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出相應(yīng)建議的論文。學(xué)術(shù)論爭(zhēng)型論文是就管理問(wèn)題的不同觀點(diǎn)開(kāi)展?fàn)幷摰恼撐?。根?jù)成人教育學(xué)生的特點(diǎn)，我們認(rèn)為撰寫應(yīng)用研究型畢業(yè)論文更有利于成人教育學(xué)生發(fā)揮其長(zhǎng)處，能將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際密切結(jié)合，更有利于他們豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮。而且在應(yīng)用研究型論文的撰寫過(guò)程中，能進(jìn)一步提升學(xué)生的理論水平，提高學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。
(三)定制式應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐
華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院目前已構(gòu)建了“以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以學(xué)科知識(shí)為基礎(chǔ)，以實(shí)踐能力為核心”的定制式應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。學(xué)院整合教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)送教上門，打造“學(xué)科知識(shí)+實(shí)踐技能”相結(jié)合的創(chuàng)新性課程體系?，F(xiàn)工商管理、人力資源管理等管理類專業(yè)已探索與實(shí)踐定制式應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。由于是聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)創(chuàng)辦直屬班，學(xué)生群體都在同一企業(yè)工作，具有共同的職業(yè)生涯，具有較強(qiáng)的歸屬感和凝聚力。他們有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，豐富的感性認(rèn)識(shí)。他們關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，有共同的企業(yè)研討問(wèn)題。因此選擇撰寫應(yīng)用研究型畢業(yè)論文，更有利于定制式應(yīng)用型人才培養(yǎng)，解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，企業(yè)更歡迎。
三、本科畢業(yè)論文的選題
畢業(yè)論文的選題是畢業(yè)論文的起點(diǎn)，是決定論文基本框架、主要研究?jī)?nèi)容和論文質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。畢業(yè)論文的選題既要保證專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的基本要求，更要注意與他們的工作實(shí)際和專業(yè)有機(jī)結(jié)合，選題宜小而具體。[3]應(yīng)用研究型畢業(yè)論文選題規(guī)模應(yīng)適當(dāng)，應(yīng)選擇密切聯(lián)系學(xué)生具體的工作實(shí)際，能夠獨(dú)立完成的課題。
在對(duì)本科畢業(yè)論文選題調(diào)查中，我們認(rèn)為管理類專業(yè)的一些學(xué)生在指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下，選擇“廣州歐康公司員工培訓(xùn)的誤區(qū)與對(duì)策研究”“廣州海洋公司員工激勵(lì)機(jī)制研究”“南建公司提高客戶裝機(jī)滿意度的研究”“ST零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)定位研究”“廣東省空調(diào)行業(yè)銷售管理策略研究”“通信代維企業(yè)通信工程成本管理研究”“中鐵十六局工程檔案信息化管理研究”“廣州蘿崗區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房工程質(zhì)量監(jiān)理研究”等研究課題，是屬于管理類專業(yè)應(yīng)用研究型畢業(yè)論文的選題。
四、本科畢業(yè)論文的撰寫結(jié)構(gòu)
在華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)撰寫規(guī)范中提出：一份完整的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)一般包括以下幾部分內(nèi)容：題目、摘要和關(guān)鍵詞、目錄、正文、參考文獻(xiàn)、附錄、致謝。在撰寫規(guī)范中示例了某一管理類專業(yè)本科學(xué)生畢業(yè)論文的目錄。從“允升公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制研究”一文的目錄中，我們可以看到該生畢業(yè)論文的撰寫結(jié)構(gòu)，了解該生撰寫論文的思路。該生結(jié)合允升公司知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制的實(shí)際情況，在實(shí)地調(diào)查與問(wèn)卷調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，廣泛收集第一手資料，運(yùn)用管理學(xué)理論與研究方法，分析允升公司知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題及其原因所在，為允升公司知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制的改進(jìn)提出相應(yīng)對(duì)策。本論文層次分明，具有邏輯性，論據(jù)充分，論證有力，研究結(jié)果很有實(shí)際意義與借鑒作用。研究結(jié)果也表明：該生能較好運(yùn)用管理學(xué)的理論知識(shí)，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，為允升公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制的完善做出一份貢獻(xiàn)，也展示了該生本科階段學(xué)習(xí)的成果。
“允升公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制研究”的正文結(jié)構(gòu)如下，第1章緒論，包括本課題的研究背景、理論意義與實(shí)際意義，國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述，主要研究?jī)?nèi)容、解決問(wèn)題的基本方法。其中國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述是在查閱相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)本論文主要內(nèi)容和研究方法進(jìn)行文獻(xiàn)綜述。文獻(xiàn)綜述包括了國(guó)內(nèi)外研究理論、研究方法、進(jìn)展情況、存在問(wèn)題、參考文獻(xiàn)等。第2章允升公司概況與公司知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀分析。通過(guò)對(duì)公司員工的結(jié)構(gòu)與公司知識(shí)型員工激勵(lì)現(xiàn)狀的描述，分析公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題。第3章允升公司員工滿意度調(diào)查。采用問(wèn)卷調(diào)查方式，在調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，深入分析公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制存在問(wèn)題的原因。第4章允升公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)對(duì)策與實(shí)施建議。運(yùn)用管理學(xué)理論知識(shí)，提出允升公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)的思路和原則，提出相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策，以及實(shí)施的建議。最后一章是結(jié)論部分。結(jié)論是對(duì)整篇畢業(yè)論文主要研究成果的總結(jié)，指出本研究?jī)?nèi)容的創(chuàng)新性，應(yīng)用前景以及對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響，指出本研究中尚存在的問(wèn)題及需進(jìn)一步研究的問(wèn)題。
成人教育畢業(yè)論文從選題、實(shí)施、答辯的整個(gè)過(guò)程基本上按照或是參考普通高等教育畢業(yè)論文流程進(jìn)行的，無(wú)法突出成人教育的特色。選題的內(nèi)容偏重基礎(chǔ)學(xué)科研究。普通高等教育是高等學(xué)校教學(xué)體系的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，長(zhǎng)期以來(lái)影響著高校中其他教育形式。成人教育的教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃等宏觀教學(xué)內(nèi)涵均是由高校普通高等教育衍生而來(lái)的，授課方式、考核形式與普通高等教育相似。畢業(yè)論文作為整個(gè)學(xué)習(xí)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，由于前期教學(xué)的影響，論文的選題多集中在基礎(chǔ)研究學(xué)科上，成人教育學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)薄弱，完成論文的條件有限，導(dǎo)致論文整體上選題差別很大，質(zhì)量不能保證。畢業(yè)論文內(nèi)容與學(xué)生實(shí)際工作脫節(jié)。成人教育學(xué)生多為在職從業(yè)人員，多數(shù)人有著長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)成人教育來(lái)補(bǔ)償自己的學(xué)歷和提升職業(yè)技能水平，畢業(yè)論文是所學(xué)理論知識(shí)和具體工作最好的結(jié)合方式。但是，成人教育畢業(yè)生的論文受所謂的論文質(zhì)量的約束，很少能與自己的具體工作相結(jié)合，將自己所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐之中。畢業(yè)論文缺少成人教育特色。成人教育學(xué)生從事的工作多種多樣，參加成人教育學(xué)習(xí)的最終目的是提升自己的學(xué)歷和工作中的能力，畢業(yè)論文作為理論和實(shí)踐結(jié)合的環(huán)節(jié)，應(yīng)該是能夠反映出每個(gè)學(xué)生的工作內(nèi)容和特點(diǎn)以及幾年來(lái)理論知識(shí)在學(xué)生工作中如何體現(xiàn)出來(lái)。但是，目前成人教育學(xué)生為了應(yīng)付畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，內(nèi)容很多與學(xué)生實(shí)際工作無(wú)關(guān)，成人教育中服務(wù)行業(yè)的特色無(wú)法體現(xiàn)。
2、缺乏科學(xué)、合理的考核標(biāo)準(zhǔn)
很多高校的成人教育管理部門為了方便，照搬普高教育畢業(yè)論文的考核體系，導(dǎo)致成人教育畢業(yè)論文的考核標(biāo)準(zhǔn)與普通高等教育的基本相近，對(duì)論文的科學(xué)研究層次方面有一定的要求，并以涉及學(xué)術(shù)層次水平高低評(píng)定論文的質(zhì)量；這種考核標(biāo)準(zhǔn)脫離了成人學(xué)生的工作實(shí)際，導(dǎo)致一些學(xué)生為了完成畢業(yè)論文，出現(xiàn)了網(wǎng)上文獻(xiàn)拼湊、他人、挪用別人數(shù)據(jù)等現(xiàn)象發(fā)生，完全背離了成人教育畢業(yè)論文的宗旨。
3、保障機(jī)制不完善，論文的完成缺少有力支撐
缺少論文指導(dǎo)課。論文指導(dǎo)是學(xué)生完成畢業(yè)論文非常重要的一節(jié)課，指導(dǎo)學(xué)生如何去開(kāi)展相關(guān)工作，如何在網(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)文獻(xiàn)，如何按照要求格式去撰寫論文。很多教學(xué)單位都忽略了論文指導(dǎo)課的重要性，或是縮短學(xué)時(shí)，或是直接取消面授，改為網(wǎng)上自學(xué)，出現(xiàn)了學(xué)生的論文格式不規(guī)范，選題不準(zhǔn)確，論文內(nèi)容與題目偏差等嚴(yán)重問(wèn)題。指導(dǎo)教師的選擇問(wèn)題。指導(dǎo)教師是學(xué)生論文完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為學(xué)生配備合適的指導(dǎo)教師可以讓學(xué)生的論文工作事半功倍。成人教育畢業(yè)論文的指導(dǎo)教師多為掛名，沒(méi)有真正地去指導(dǎo)學(xué)生如何去思考、操作論文的完成，同時(shí)，指導(dǎo)教師多為高校教師，在幫助學(xué)生選題上多以自己研究的課題為基礎(chǔ)，脫離學(xué)生的工作實(shí)際。
二、成人教育畢業(yè)論文質(zhì)量保障體系的目標(biāo)
建立成人教育中本科學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量保障體系，確保成人教育學(xué)生的畢業(yè)論文能保質(zhì)保量的完成，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，滿足工作單位對(duì)員工工作能力提升的需求，是保障體系研究的主要目的。
1、在成人本科學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量保障體系下，論文實(shí)施的每個(gè)環(huán)節(jié)都具備相關(guān)操作制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各主體在整個(gè)過(guò)程中分工明確，各執(zhí)其責(zé)，保證論文高效、高質(zhì)的完成，確保論文的真實(shí)性和學(xué)生的誠(chéng)信度。畢業(yè)論文是學(xué)生完成某一專項(xiàng)研究的總結(jié)性材料，成人本科生畢業(yè)論文研究多數(shù)是在本人單位實(shí)施，與其具體工作聯(lián)系非常緊密，內(nèi)容相對(duì)全日制普通本科生更加多樣、復(fù)雜，論文質(zhì)量不宜控制。建立科學(xué)可行、適用于成人教育需求的操作制度，在大的框架上對(duì)論文的方向進(jìn)行把握，對(duì)具體細(xì)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行有效控制。同時(shí)，對(duì)論文的每一部分設(shè)置質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完全按照此標(biāo)準(zhǔn)衡量相關(guān)的操作，達(dá)到成人本科論文的實(shí)施的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2、成人本科學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量保障體系充分體現(xiàn)成人教育的特色，將學(xué)生工作單位引入到體系之中，為學(xué)生的畢業(yè)論文提供技術(shù)和物質(zhì)支撐。把高校、用人單位、學(xué)生三個(gè)主體有效結(jié)合，充分發(fā)揮高校和用人單位的指導(dǎo)作用、質(zhì)量保證作用和全程監(jiān)管作用，保證學(xué)生論文的順利完成。成人教育學(xué)生的學(xué)習(xí)目的是為了不斷提升自己的實(shí)際應(yīng)用能力，將課堂中所學(xué)理論知識(shí)與本職工作有效結(jié)合，最終為工作效力服務(wù)。學(xué)生的工作單位是學(xué)生學(xué)業(yè)完成的最大支柱，特別是在學(xué)生畢業(yè)論文完成的過(guò)程中，工作單位起著重要的作用，不僅為學(xué)生提供完成論文的場(chǎng)所、儀器等硬件設(shè)施，還要學(xué)生配備具有一定資質(zhì)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。因而，結(jié)合成人高等教育本科生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在畢業(yè)論文中引進(jìn)工作單位，有效地將學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作結(jié)合。
3、通過(guò)成人教育本科畢業(yè)論文質(zhì)量保障體系，切實(shí)提升論文質(zhì)量，最終達(dá)到高校順利、高質(zhì)地完成論文整體工作；用人單位結(jié)合工作實(shí)際培訓(xùn)員工、利于單位發(fā)展的目的；學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)。成人高等教育的最終目標(biāo)是提升學(xué)生的實(shí)際工作能力，畢業(yè)論文是學(xué)生理論學(xué)習(xí)與本職工作結(jié)合的最好體現(xiàn)。學(xué)生在完成學(xué)業(yè)，提升學(xué)歷的同時(shí)能夠增強(qiáng)自身工作能力，更好地服務(wù)于工作單位。
三、成人教育畢業(yè)論文質(zhì)量保障體系形成的主要方法和手段
制定成人高等教育本科畢業(yè)論文的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立成人高等教育本科畢業(yè)論文的質(zhì)量保障體系，對(duì)于提高成人高等教育本科畢業(yè)論文質(zhì)量具有重要意義。本課題主要研究成人高等教育本科生畢業(yè)論文質(zhì)量保障體系的各組成因素，包括前期規(guī)范、過(guò)程控制和后期評(píng)估，通過(guò)對(duì)過(guò)程中相關(guān)影響因素的分析，找到適宜的切入點(diǎn)，尋求建立一套行之有效的成人高等教育本科論文質(zhì)量保障體系。
1、前期規(guī)范體系
前期規(guī)范是成教學(xué)生在實(shí)施畢業(yè)論文之前，學(xué)校對(duì)論文具體的完成形式和結(jié)果做的統(tǒng)一要求和部署，是學(xué)生完成整個(gè)論文工作的前提和基礎(chǔ)，也是整個(gè)論文工作的主線，學(xué)生按照此要求進(jìn)行論文實(shí)際操作的每一個(gè)步驟。主要根據(jù)各專業(yè)和學(xué)生工作的實(shí)際情況以及畢業(yè)論文完成的整體過(guò)程，研究建立一系列符合成人教育的畢業(yè)論文制度：（1）教育制度，包括制定完備的管理制度、畢業(yè)論文準(zhǔn)備工作的教育、寫作方法的教育、違反紀(jì)律的教育等。教育制度的建立，讓學(xué)生明確論文工作如何開(kāi)展和進(jìn)行，對(duì)學(xué)生的論文過(guò)程做以框架式要求，約束學(xué)生在論文的完成中務(wù)必堅(jiān)守誠(chéng)信原則，以自己的真實(shí)數(shù)據(jù)編寫論文。（2）開(kāi)題報(bào)告制度，成教學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際工作、論文設(shè)想、文獻(xiàn)查閱情況、指導(dǎo)教師綜合意見(jiàn)，形成具有可實(shí)際操作的論文構(gòu)思，并以文字的形式向高校匯報(bào)，經(jīng)高校專家審核通過(guò)施行。（3）中期考核制度，依據(jù)開(kāi)題的思路和步驟設(shè)計(jì)，對(duì)論文中期取得成果進(jìn)行審評(píng)，根據(jù)前期情況規(guī)劃下一步論文的具體實(shí)施。（4）論文考核制度，對(duì)學(xué)生的論文完成工作進(jìn)行考核，學(xué)校組織論文答辯，由學(xué)校老師和學(xué)生工作單位與論文相關(guān)學(xué)科的專家組成答辯委員會(huì)；同時(shí)，成人教育主管部門對(duì)學(xué)生論文工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查和歸檔。
2、過(guò)程控制體系
過(guò)程控制體系就是對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，是論文寫作中的把關(guān)環(huán)節(jié)，對(duì)論文的開(kāi)題、期中考核進(jìn)行有效監(jiān)控和管理，保證論文高質(zhì)量地完成。依據(jù)學(xué)校制定的開(kāi)題報(bào)告制度和中期考核制度，學(xué)生以書面匯報(bào)的形式向?qū)W校匯報(bào)論文思路及階段性工作成果，學(xué)校對(duì)學(xué)生論文思路是否符合要求及進(jìn)展情況做評(píng)價(jià)，學(xué)生工作單位作為實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生論文整個(gè)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，及時(shí)與高校溝通，依據(jù)學(xué)生論文完成期間的表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)。
中圖分類號(hào)：G640文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1002-4107（2014）06-0072-02
教務(wù)員在高校的教學(xué)工作中起到劑的效果，高校好比一輛飛馳的汽車，本科教學(xué)工作是核心是“發(fā)動(dòng)機(jī)”，教務(wù)員在教學(xué)管理工作的全過(guò)程無(wú)處不在，卻又潤(rùn)物無(wú)聲，是各種教學(xué)管理信息上傳下達(dá)的橋梁，是連接學(xué)校、學(xué)院及師生的紐帶，是院系常規(guī)教務(wù)管理工作的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)在教學(xué)管理工作中的參謀和得力助手。教務(wù)員除了應(yīng)對(duì)平日瑣碎的教務(wù)管理工作，保證本科教學(xué)工作運(yùn)行順暢，還要能夠鉆研業(yè)務(wù)，開(kāi)展相關(guān)的研究工作，在工作中實(shí)踐，在研究中提高。本文試從當(dāng)前高校教務(wù)員工作的特征出發(fā)，總結(jié)教務(wù)員工作規(guī)律，探討如何提高高校教務(wù)員的工作效率和工作質(zhì)量。
一、高校教務(wù)員工作的特征
學(xué)分制打破了傳統(tǒng)教學(xué)管理模式，使教學(xué)管理呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性、開(kāi)放性、多維性，學(xué)分制的學(xué)籍管理、選課管理、考試管理、成績(jī)管理、教師管理、學(xué)生管理及教材管理等大量工作都是現(xiàn)代化的系統(tǒng)管理。因此，必須能夠熟練操作網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)，具有信息化管理理念，才能成為一名合格的教務(wù)員。
教務(wù)管理工作首先具有連續(xù)性，業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，教務(wù)員對(duì)教務(wù)管理工作的熟悉和精通需要三年。其次是服務(wù)性，教務(wù)員的工作具有很強(qiáng)的服務(wù)性。為學(xué)校的教學(xué)服務(wù)，為全院師生服務(wù)，因此教務(wù)員需要具有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。三是能動(dòng)性。教學(xué)管理工作的對(duì)象是人而不是物，而人又是有主觀能動(dòng)性、有思維活動(dòng)和情感反應(yīng)的，是個(gè)動(dòng)態(tài)的管理，需要采取靈活多樣的工作方式。四是耐勞性。教學(xué)管理工作瑣碎、繁雜，它是連結(jié)多方面、各部門之間的管理，具有承上啟下、橋梁連結(jié)的作用，因此必須具備吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。
二、高校教務(wù)員工作的內(nèi)容
以黑龍江大學(xué)為例，每學(xué)期18個(gè)教學(xué)周，在開(kāi)學(xué)前一周需要做好課表的工作，提醒有教學(xué)任務(wù)的教師準(zhǔn)備好上課并制定教學(xué)檢查工作方案。
第1周解決開(kāi)課初期教師遇到的困難，完成試卷存檔；提醒全日制本科雙學(xué)位班師生按時(shí)上課，準(zhǔn)備期初補(bǔ)考，成績(jī)上報(bào)學(xué)校；辦理學(xué)分制選課的補(bǔ)選、免聽(tīng)等手續(xù)，解答關(guān)于學(xué)分修讀、選課、補(bǔ)考、畢業(yè)論文寫作等方面的問(wèn)題；完成開(kāi)課審核，對(duì)選課人數(shù)過(guò)少的課程及時(shí)了解情況，協(xié)助任課教師辦理停課手續(xù)或向教務(wù)處申請(qǐng)繼續(xù)開(kāi)課；安排學(xué)生助理的值班表；春季學(xué)期須通過(guò)畢業(yè)論文管理系統(tǒng)監(jiān)控教師的畢業(yè)論文指導(dǎo)進(jìn)度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)常和系主任溝通，對(duì)指導(dǎo)進(jìn)度滯后的要督促；秋季學(xué)期須完成畢業(yè)論文存檔，籌備并組織雙學(xué)位開(kāi)學(xué)典禮。
第2周制訂各項(xiàng)教學(xué)管理工作計(jì)劃，包括學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作、雙學(xué)位工作等；組織雙學(xué)位補(bǔ)緩考；春季學(xué)期解答師生畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的問(wèn)題。第3周英語(yǔ)四六級(jí)報(bào)名開(kāi)始；重視對(duì)教學(xué)工作的宣傳，注意相關(guān)教學(xué)活動(dòng)照片和文字材料的收集和整理；秋季學(xué)期時(shí)需在教務(wù)管理系統(tǒng)上做好新生的分班工作；完成學(xué)業(yè)導(dǎo)師的推薦，并在學(xué)業(yè)導(dǎo)師網(wǎng)站上創(chuàng)建導(dǎo)師班級(jí)，提醒導(dǎo)師按計(jì)劃對(duì)新生開(kāi)展指導(dǎo)；向新生介紹選課網(wǎng)站和學(xué)業(yè)導(dǎo)師網(wǎng)站的使用；協(xié)助教師完成優(yōu)秀畢業(yè)論文校對(duì)；和新生學(xué)委、雙學(xué)位班干建立聯(lián)系；第4周期初補(bǔ)考后，需要連同上學(xué)期期末考試成績(jī)一起提交成績(jī)單給教務(wù)處。
教務(wù)員的日常工作比較瑣碎，隨時(shí)辦理調(diào)串課手續(xù)，解答教學(xué)管理系統(tǒng)使用的疑問(wèn)；對(duì)轉(zhuǎn)專業(yè)和停學(xué)、復(fù)學(xué)的學(xué)生做好登記，在電腦中有專門的記錄表。在教師節(jié)和相關(guān)的節(jié)日做好對(duì)教師的慰問(wèn)工作，與師生、領(lǐng)導(dǎo)、同事保持融洽的關(guān)系，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)委員的作用，使其成為教務(wù)員在班級(jí)的代言人。定期開(kāi)展教學(xué)管理改革專項(xiàng)調(diào)研、組織并參與師生座談、整理教學(xué)數(shù)據(jù)、總結(jié)教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)。注意重大活動(dòng)影像材料的收集，本科及雙學(xué)位畢業(yè)論文答辯、實(shí)習(xí)、考試、教學(xué)檢查、教學(xué)評(píng)估工作、上級(jí)部門的專項(xiàng)教學(xué)迎檢等。
第6周安排雙學(xué)位課程和考試，同時(shí)確定考核方式、參考書目，在課表中標(biāo)注學(xué)時(shí)構(gòu)成；整理以往試卷送教務(wù)處大庫(kù)存檔上附說(shuō)明，說(shuō)明內(nèi)容包括學(xué)院、學(xué)年、學(xué)期、年級(jí)等信息，學(xué)院只保存近兩學(xué)年的試卷。在秋季學(xué)期籌備雙學(xué)位招生；春季學(xué)期本科畢業(yè)論文指導(dǎo)完成中期檢查，確定答辯日期。
第7周開(kāi)始排下學(xué)期本科課表，首先確定教學(xué)任務(wù)書和專業(yè)協(xié)調(diào)課，配合系主任落實(shí)教學(xué)任務(wù)；在春季學(xué)期安排畢業(yè)生大補(bǔ)考命題，通知畢業(yè)生提前準(zhǔn)備好復(fù)習(xí)，聯(lián)系結(jié)業(yè)生參加考試；向招生辦提供當(dāng)年本科生招生手冊(cè)的宣傳材料；組織雙學(xué)位學(xué)生填寫畢業(yè)生登記表、學(xué)籍附表。第8周確定伊春分校雙學(xué)位授課安排；春季學(xué)期時(shí)需組織系主任完成學(xué)生論文答辯稿的提交，按時(shí)向黑龍江大學(xué)本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）管理系統(tǒng)以word文檔格式提交畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）電子版，逾期未提交者按畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）撰寫不合格處理，延期答辯。
第10周發(fā)放四六級(jí)成績(jī)單，做好成績(jī)的存檔工作，統(tǒng)計(jì)考試通過(guò)率；秋季學(xué)期核對(duì)本科生未報(bào)到情況，刪除未報(bào)到的學(xué)生，做好學(xué)籍管理；協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)組織系主任、實(shí)驗(yàn)室主任、教學(xué)秘書填寫教學(xué)質(zhì)量年報(bào)；參照學(xué)校相關(guān)時(shí)間安排設(shè)定畢業(yè)論文時(shí)間點(diǎn)，向全院；春季學(xué)期發(fā)放實(shí)習(xí)手冊(cè)，大三學(xué)生開(kāi)始畢業(yè)實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間補(bǔ)充缺少的實(shí)習(xí)協(xié)議。雙學(xué)位招生集中宣傳；獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選和發(fā)放；本科畢業(yè)論文反剽竊檢測(cè)，組織本科和雙學(xué)位畢業(yè)論文答辯。
第12周安排期末考試考場(chǎng)和監(jiān)考；秋季學(xué)期開(kāi)始大一新生選課指導(dǎo)，介紹選課系統(tǒng)、校園網(wǎng)及教學(xué)在線、學(xué)業(yè)導(dǎo)師網(wǎng)站等，同時(shí)講解黑龍江大學(xué)的學(xué)分制和專業(yè)培養(yǎng)方案；第13周統(tǒng)計(jì)雙學(xué)位工作量上報(bào)課時(shí)費(fèi)。春季學(xué)期14周報(bào)送優(yōu)秀畢業(yè)論文評(píng)選材料；站開(kāi)題、中期檢查、論文終稿提交完畢。
15周調(diào)停課補(bǔ)課，如果已經(jīng)補(bǔ)課請(qǐng)?jiān)凇吧暾?qǐng)停課、補(bǔ)課”網(wǎng)站填寫補(bǔ)課信息，如未補(bǔ)課請(qǐng)?jiān)谠摼W(wǎng)站上提交補(bǔ)課預(yù)案，以上工作需要在17周前完成，否則因教師個(gè)人原因臨時(shí)停課而沒(méi)有按時(shí)補(bǔ)課的學(xué)時(shí)，將在審核總學(xué)時(shí)數(shù)中減除；組織四六級(jí)監(jiān)考報(bào)名，提醒學(xué)生參加四六級(jí)考試。秋季學(xué)期填報(bào)本人的年終考核材料；春季學(xué)期第15周統(tǒng)計(jì)雙學(xué)位學(xué)生的畢業(yè)信息，了解其修讀雙學(xué)位的收獲。
16周開(kāi)始計(jì)算本學(xué)期本科教學(xué)工作量；報(bào)送公共課監(jiān)考教師名單；確定伊春雙學(xué)位課表；錄入本學(xué)期期末考試考表；學(xué)期優(yōu)秀學(xué)業(yè)導(dǎo)師考核；提交學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作總結(jié)；組織學(xué)生和學(xué)業(yè)導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作進(jìn)行考核，上報(bào)考核結(jié)果。17周去教材科領(lǐng)取考試用品；春季學(xué)期實(shí)習(xí)工作收尾，完成實(shí)習(xí)材料歸檔；發(fā)放雙學(xué)位畢業(yè)證、學(xué)位證。18周開(kāi)始組織期末考試，期末教學(xué)文件歸檔。
三、提升教務(wù)員工作質(zhì)量和效率的策略
從上述的工作內(nèi)容可以看出，教務(wù)員的工作貫穿學(xué)期，主要是教學(xué)計(jì)劃制訂、考務(wù)工作、學(xué)籍管理、日常教學(xué)工作、教學(xué)檔案管理和處理隨機(jī)性、突發(fā)性工作。每學(xué)期前兩周十分重要，“一年之計(jì)在于春”，要在學(xué)期初科學(xué)、合理地制訂好各項(xiàng)工作計(jì)劃。
教學(xué)管理文件、工作方案都是相關(guān)部門集體智慧的結(jié)晶和教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的凝練，作為一個(gè)基層教學(xué)管理人員熟知學(xué)校的教學(xué)管理文件是至關(guān)重要的，并且要對(duì)每一項(xiàng)工作的各個(gè)步驟胸有成竹。作為一個(gè)好的執(zhí)行者，一定要相信上級(jí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、規(guī)章制度、工作安排。教務(wù)員不但要做好一個(gè)執(zhí)行者，還要給教務(wù)處積極的反饋，幫助學(xué)校完善教學(xué)管理。
更新和轉(zhuǎn)變管理觀念和管理手段。教務(wù)員積應(yīng)極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)教育管理方面的知識(shí)；從煩瑣的事務(wù)性工作中抽身出去學(xué)習(xí)其他高校的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，管理方式勇于創(chuàng)新，注重管理科研的積累。同時(shí)教務(wù)處把優(yōu)秀的教務(wù)員送出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，使其開(kāi)闊思路，提高工作效率，在同行中推廣先進(jìn)教學(xué)管理手段。
提高責(zé)任意識(shí)。責(zé)任意識(shí)需要在工作中用心培養(yǎng)、努力提高。教務(wù)工作看似都是些瑣事，但其實(shí)是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，每?xiàng)工作都差之毫厘謬以千里。俗話說(shuō)“教學(xué)無(wú)小事”，上學(xué)期有兩名教務(wù)員由于工作瑣事處理不當(dāng)而被通報(bào)批評(píng)，調(diào)離原崗位―――只有具備高度的責(zé)任心，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，工作方式科學(xué)規(guī)范，才能使自己少犯錯(cuò)。
為確保教學(xué)工作穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，在保質(zhì)保量的完成教學(xué)管理工作同時(shí)教務(wù)員需要有“搶前抓早”的觀念，要有憂患意識(shí)，做到“防患于未然”，提高辦事效率。教務(wù)工作復(fù)雜而瑣碎，必須學(xué)會(huì)合理地安排時(shí)間并要“彈好鋼琴”，善于處理中心工作和其他一般工作的關(guān)系，既要抓住中心工作，又要兼顧其他各項(xiàng)工作，統(tǒng)籌兼顧、有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)工作。
主動(dòng)學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)以及管理學(xué)等相關(guān)知識(shí)，接受過(guò)系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)培訓(xùn)，對(duì)高等教育發(fā)展及改革新動(dòng)向關(guān)注和研究。深入分析和研究教學(xué)管理事務(wù)，工作不能停留在表面。不能墨守成規(guī)、按部就班地工作，要積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)，主動(dòng)適應(yīng)教學(xué)管理現(xiàn)代化的要求。
用真誠(chéng)、熱心的態(tài)度和精湛的業(yè)務(wù)能力為師生提供服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)最終提高高校的教學(xué)管理水平。一支素質(zhì)較高、經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉教學(xué)管理工作規(guī)律和特點(diǎn)的教務(wù)員隊(duì)伍，會(huì)使高校的教學(xué)秩序穩(wěn)定，教學(xué)改革事半功倍，提高教學(xué)質(zhì)量，較好地服務(wù)于師生，全面推進(jìn)高校的發(fā)展。
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[3]李良菊.從自身實(shí)踐淺談教務(wù)員的工作[J].中小企業(yè)管理與科技：上旬刊，2009，（13）.
函授教育的管理體制是學(xué)校有關(guān)函授教育的領(lǐng)導(dǎo)工作、教育文件的制定和具體實(shí)施，學(xué)員學(xué)習(xí)情況、思想和成績(jī)的考核和評(píng)定，優(yōu)秀學(xué)員的評(píng)選和優(yōu)秀畢業(yè)論文的評(píng)定等一系列函授工作的制度的規(guī)范的總和。如果要具體要求細(xì)化，它應(yīng)該包括兩方面的內(nèi)容：1.管理人員的構(gòu)成。由分管函授教學(xué)的校領(lǐng)導(dǎo)、函授班的班主任、管理學(xué)籍的教師、和函授班的班委會(huì)成員共同組成，這是函授教育管理的基本框架。它的具體工作應(yīng)該有函授教育的定期專題調(diào)研、制訂函授學(xué)員管理細(xì)則、函授教學(xué)的教學(xué)文件，教學(xué)工作的日常管理，管理人員定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)，了解學(xué)員的思想動(dòng)態(tài)，掌握他們的各項(xiàng)信息和動(dòng)向，并及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)有關(guān)部門申報(bào)材料。2.管理制度的制訂。建立健全函授教育的管理制度，是提高函授教育質(zhì)量的關(guān)鍵。在教育部和省、市有關(guān)函授教育管理文件精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，因地制宜，從學(xué)員實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)分管函授教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)、班主任、管理學(xué)籍的教師、任教的本校教師、外聘教師、學(xué)員的生活和學(xué)習(xí)等方面予以規(guī)范。在制訂制度時(shí)，既要從實(shí)際出發(fā)，考慮到學(xué)校、教師和學(xué)員多方面的具體情況，又要體現(xiàn)“嚴(yán)格”，明確各項(xiàng)規(guī)章制度，使之既體現(xiàn)出人性化的一面，又表現(xiàn)出可操作性。只有把兩者有機(jī)結(jié)合在一起，才能切實(shí)加強(qiáng)函授管理的領(lǐng)導(dǎo)工作，把函授管理工作切實(shí)抓緊抓好。
二、提高函授教學(xué)中面授的管理和教學(xué)質(zhì)量
不管什么性質(zhì)的教學(xué)活動(dòng)，都包括“教”和“學(xué)”兩個(gè)方面。高效率的面授教學(xué)是函授教育成功的關(guān)鍵因素，同時(shí)它也是函授教育的自身特色。因此函授教育就其自身特點(diǎn)而言，首先要從管理和教學(xué)上下功夫，而“教”的關(guān)鍵是面授教學(xué)，只有抓好面授，才能切實(shí)提高函授教學(xué)的質(zhì)量。其中要注重教師的選聘，高水平的教師可以提高面授教學(xué)的質(zhì)量，要選聘那些思想覺(jué)悟高、政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有責(zé)任心和豐富教育經(jīng)驗(yàn)的教師來(lái)?yè)?dān)任面授教學(xué)的任務(wù)。而且在對(duì)教師加強(qiáng)管理和督促，教師必須認(rèn)真?zhèn)湔n，刻苦鉆研教材，把握教材重點(diǎn)和難點(diǎn)，突出重點(diǎn)。在教學(xué)中能夠結(jié)合實(shí)際和實(shí)事以及社會(huì)上的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，針對(duì)學(xué)員實(shí)際提出自己的意見(jiàn)和建議。教師在教案的撰寫中要考慮到不同學(xué)員的實(shí)際情況，要做到每次授課內(nèi)容常講常新，堅(jiān)決杜絕使用舊教案。在要求教師達(dá)到要求的同時(shí)，要確保學(xué)員參加面授的比例，班主任要嚴(yán)格按照管理?xiàng)l例，對(duì)違反規(guī)定未達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)的學(xué)員要堅(jiān)決取消考試資格。教師在搞好面授教學(xué)的基礎(chǔ)上，督促學(xué)員完成課后作業(yè)，搞好復(fù)習(xí)，鞏固面授的成果。
三、嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)
