序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇幼兒園組織管理論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

（一）、非學(xué)歷教育

1．啟動(dòng)《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》公共必修課培訓(xùn)

20**年根據(jù)市區(qū)教委關(guān)于啟動(dòng)公共必修課意見(jiàn)，我區(qū)組織了《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》培訓(xùn)。由我校教育理論組教師承擔(dān)面授、組織輔導(dǎo)工作。扎實(shí)、有效地做好《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》的培訓(xùn)，通過(guò)講授、發(fā)放材料、錄制軟盤等形式，完成全區(qū)7218人的培訓(xùn)任務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步提高了教師對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)和師德水平有了進(jìn)一步的提高。

2．繼續(xù)教育面授專題培訓(xùn)

為了提高中小學(xué)各學(xué)科教師的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力，我們組織全區(qū)4209人參加學(xué)科面授專題培訓(xùn)。 培訓(xùn)學(xué)科小學(xué)有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、科學(xué)教育、美術(shù)、體育；中學(xué)有數(shù)學(xué)、歷史、地理、美術(shù)、體育、政治等，通過(guò)請(qǐng)專家、教授、特級(jí)教師、名師講學(xué)，使教師對(duì)學(xué)科前沿知識(shí)、新的教育理念、教育方法有了深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)教育教學(xué)工作起到了重要的指導(dǎo)作用。

3．信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)

全區(qū)中小學(xué)教師共有800人報(bào)名參加培訓(xùn)， 通過(guò)學(xué)習(xí)，參訓(xùn)教師的信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合能力得到很大提高，并較好地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)制作教學(xué)課件等。

4．新課程改革培訓(xùn)

高中政治教師新課程培訓(xùn)班。共40人參加培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)：幫助高中政治教師深入理解高中政治課新課程標(biāo)準(zhǔn)，把握新課標(biāo)的理念、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，從而提高了高中教師實(shí)施新課標(biāo)的教學(xué)能力和水平，為實(shí)施新課標(biāo)、新教材做好師資準(zhǔn)備工作。

中學(xué)政治骨干教師新課程理論與實(shí)踐研究研修班。聘請(qǐng)首都師范大學(xué)胡玉順教授到我區(qū)擔(dān)任本班指導(dǎo)教師。培訓(xùn)目標(biāo)是新課程下教師角色轉(zhuǎn)換的理論與實(shí)踐的探討。

中學(xué)地理骨干教師新課程理念下的教學(xué)方法研究研修班 。聘請(qǐng)區(qū)級(jí)教研員和教改實(shí)驗(yàn)區(qū)有經(jīng)驗(yàn)的教師承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，帶領(lǐng)學(xué)員到基層中學(xué)開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課等教研活動(dòng)，收到了良好的培訓(xùn)效果。

區(qū)級(jí)骨干教師信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合研修班。共120名骨干教師參加，學(xué)習(xí)時(shí)間為80學(xué)時(shí)。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)，參訓(xùn)教師搜集信息、分析信息、處理信息的能力和制作課件的能力都得到了很大的提高。

5．繼續(xù)教育專管員、信息員培訓(xùn)

共160名學(xué)員參加了培訓(xùn)。全區(qū)幼兒園、中小學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校各單位信息員、專管員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，加強(qiáng)了繼續(xù)教育檔案管理的規(guī)范化和系統(tǒng)化。

6．區(qū)級(jí)骨干教師培訓(xùn)

本學(xué)年主要對(duì)區(qū)校骨干教師進(jìn)行教師職業(yè)道德修養(yǎng)培訓(xùn)：共502人參加培訓(xùn)。 對(duì)骨干教師進(jìn)行教師職業(yè)道德修養(yǎng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了骨干教師師德水平。并組織骨干教師結(jié)合工作實(shí)踐又撰寫(xiě)了師德案例，區(qū)繼教辦已經(jīng)對(duì)骨干教師上交的師德案例進(jìn)行篩選，并組織專人將優(yōu)秀案例編輯成冊(cè)，擬出版《骨干教師師德論文集》。

7、新教師培訓(xùn)。為了提高新教師的培訓(xùn)質(zhì)量，本學(xué)期修改了“十五”初期制定的新教師培訓(xùn)計(jì)劃，更突出實(shí)效性、針對(duì)性。注重了對(duì)新教師的師德、教育教學(xué)技能、教學(xué)基本功的培訓(xùn)，收到了較好的教學(xué)效果。全區(qū)共有261名新教師參加李培訓(xùn)。

8、組織部分骨干教師參加“綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃”的培訓(xùn)：由北京教育學(xué)院組織實(shí)施的“綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃”培訓(xùn)項(xiàng)目，自20**年7月開(kāi)始到今年年底，開(kāi)展了集中培訓(xùn)、跟蹤指導(dǎo)等一系列卓有成效的培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)形式靈活多樣，內(nèi)容豐富多彩，培訓(xùn)效果顯著，深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的歡迎。

我區(qū)共有252名學(xué)員參加了“綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃”項(xiàng)目的培訓(xùn)，包括：組織骨干教師利用暑期時(shí)間到教育學(xué)院參加集中培訓(xùn)；教育學(xué)院教授來(lái)我區(qū)送教上門，全區(qū)150名小學(xué)英教師接受教育學(xué)院的教授、專家傳授知識(shí)；教育學(xué)院理科部李晶教授等來(lái)到了漷縣中學(xué)，聽(tīng)取了校長(zhǎng)的有關(guān)匯報(bào)，針對(duì)學(xué)校年青老師多、教師隊(duì)伍富有活力并有一定的教科研基礎(chǔ)這一有利條件，跟蹤指導(dǎo)活動(dòng)結(jié)合學(xué)校發(fā)展，以教師反思為切入點(diǎn)，安排了3次講座。 并確定漷縣中學(xué)為“綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃”課題研究試驗(yàn)基地。 教育學(xué)院組織實(shí)施的“綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃”通過(guò)課堂教學(xué)實(shí)錄、教育科研論文、調(diào)研報(bào)告、教學(xué)課件、個(gè)人成長(zhǎng)案例、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)技能等一系活動(dòng)對(duì)推動(dòng)我區(qū)新課程改革、提高中小學(xué)骨干教師教育教學(xué)和教科研能力起到了積極的推動(dòng)作用。特別師在組織小學(xué)英語(yǔ)全員培訓(xùn)項(xiàng)目上大大強(qiáng)化了英語(yǔ)教師的教學(xué)語(yǔ)言能力，參訓(xùn)學(xué)員一致感到此次培訓(xùn)收獲很大，這是發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言。在培訓(xùn)結(jié)束后，教育學(xué)院組織了以區(qū)縣為單位開(kāi)展得教學(xué)技能展示活動(dòng)。我區(qū)代表隊(duì)經(jīng)過(guò)積極準(zhǔn)備、認(rèn)真訓(xùn)練，榮獲教育學(xué)院組織的“20**年京郊小學(xué)英語(yǔ)技能展示”活動(dòng)的“教學(xué)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”，獲得獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)狀。

（二）學(xué)歷教育

為提高我區(qū)教師學(xué)歷層次，拓展學(xué)科專業(yè)知識(shí)，20**年在我開(kāi)辦學(xué)歷教育班16個(gè)，共有學(xué)員1276人。20**年新招學(xué)歷教育班四個(gè)，包括中文、教育學(xué)、英語(yǔ)本科班，小學(xué)藝術(shù)教育大專班，共計(jì)232人，錄取率在75%。 研究生課程班：上半年已經(jīng)結(jié)業(yè)5個(gè)班，共200人。20**年6月份新招生193人 ，目前已進(jìn)入培訓(xùn)階段。

在學(xué)歷教育方面，從總的趨勢(shì)看，參加培訓(xùn)的人員是在逐年減少，重點(diǎn)已轉(zhuǎn)入非學(xué)歷教育，但是學(xué)歷教育的各項(xiàng)工作沒(méi)有放松，特別是緊緊抓住考前輔導(dǎo)工作，提高新生錄取率。20**年的專、本科考前輔導(dǎo)的應(yīng)該說(shuō)錄取率在70%左右。由我校教師承擔(dān)的語(yǔ)文、政治、英語(yǔ)輔導(dǎo)的科目，開(kāi)始成績(jī)是較高的，對(duì)提高錄取率起到了較大的作用。

（四）校本培訓(xùn)

1．開(kāi)展《教育熱點(diǎn)問(wèn)題研究》校本培訓(xùn)教材的培訓(xùn)

《教育熱點(diǎn)問(wèn)題研究》一書(shū)是我區(qū)“十五”繼續(xù)教育自編教材，教材內(nèi)容主要是突出先進(jìn)教育理念的宣傳，為加強(qiáng)教師自身修養(yǎng)、更好地適應(yīng)新課程改革提供幫助。此教材成為了全區(qū)教師對(duì)新課程理念的學(xué)習(xí)、理解和領(lǐng)悟的重要參考資料。各學(xué)校都組織教師進(jìn)行了認(rèn)真的自學(xué)，并完成了每人3000字以上的學(xué)習(xí)體會(huì)，全區(qū)7218人參加培訓(xùn)。目前，教師通過(guò)學(xué)習(xí)撰寫(xiě)的心得體會(huì)等材料已陸續(xù)上交區(qū)繼教辦，由繼教辦組織教師進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定，并選出優(yōu)秀文章給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、抓好中小學(xué)校本培訓(xùn)工作。今年6月份區(qū)教委人事科、區(qū)繼續(xù)教育辦公室對(duì)全區(qū)部分學(xué)校開(kāi)展校本培訓(xùn)調(diào)研。通過(guò)聽(tīng)校長(zhǎng)匯報(bào)，召開(kāi)教師座談會(huì)，查閱檔案材料，交換意見(jiàn)等形式，較全面地掌握了各單位校本培訓(xùn)情況。通過(guò)校本培訓(xùn)調(diào)研，我們感到：校本培訓(xùn)是“十五”繼續(xù)教育的重要培訓(xùn)形式。校本培訓(xùn)是受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，受到校長(zhǎng)、教師歡迎的一種培訓(xùn)形式，應(yīng)當(dāng)廣泛推行這種培訓(xùn)形式。但是，校本培訓(xùn)開(kāi)展不均衡。表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)重視程度、教師的認(rèn)識(shí)程度不均衡；學(xué)校硬件設(shè)施的利用率不均衡；師資隊(duì)伍不均衡等影響了部分學(xué)校較好地開(kāi)展校本培訓(xùn)。區(qū)教委人事科、繼教辦將調(diào)研情況上報(bào)教委后，教委認(rèn)為有必要開(kāi)展評(píng)選校本培訓(xùn)示范?；顒?dòng)，帶動(dòng)全區(qū)校本培訓(xùn)活動(dòng)的廣泛深入開(kāi)展。在區(qū)教委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們將調(diào)研與查看基層學(xué)校上報(bào)材料相結(jié)合，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究決定確定了13所中小學(xué)為校本培訓(xùn)示范校，確定1所園本培訓(xùn)示范園，通過(guò)幫教、幫訓(xùn)、手拉手等形式，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)校的教師、管理人員、設(shè)備的輻射作用，帶動(dòng)一批薄弱校，提高教師教育教學(xué)能力和水平，提高我區(qū)學(xué)校辦學(xué)整體水平，推動(dòng)全區(qū)普教工作走上新臺(tái)階。

二、抓好學(xué)校校內(nèi)的教學(xué)工作

（一）教師職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)

根據(jù)北京市教委《關(guān)于加強(qiáng)“十五”期間中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)》和通州區(qū)教育委員會(huì)《關(guān)于中小學(xué)教師“十五”繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)》，結(jié)合師資培訓(xùn)工作特點(diǎn)和我校實(shí)際情況，制定了“十五”期間我校校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)及20**年校本培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃和具體安排。

今年10月學(xué)校召開(kāi)教代會(huì)通過(guò)了《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)》《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校論文評(píng)審條件》《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校優(yōu)秀班主任評(píng)選條件》。與會(huì)代表充分認(rèn)識(shí)了學(xué)校開(kāi)展校本培訓(xùn)有利于提高學(xué)校教師自身政治、思想、道德素質(zhì)，有利于發(fā)揮教師學(xué)習(xí)的主體作用，促進(jìn)自身個(gè)性發(fā)展，有利于學(xué)校學(xué)習(xí)性組織的建設(shè)。并深深的感到開(kāi)展校本培訓(xùn)是全面提高我校干部教師素質(zhì)提高教師培訓(xùn)質(zhì)量的重要條件。并決定于11月開(kāi)始培訓(xùn)。本年度的培訓(xùn)重點(diǎn)：

（1）組織學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》必修課教材，采取自學(xué)和輔導(dǎo)相結(jié)合的方式深入理解教材內(nèi)容，并結(jié)合本職工作加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的提高。通過(guò)學(xué)習(xí)，教師深刻認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)者必須不斷提高素質(zhì)，才能真正樹(shù)立為基層服務(wù)的意識(shí)，才能為基層做好服務(wù)工作，才能保證培訓(xùn)質(zhì)量。

（2）、加強(qiáng)對(duì)教師現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，適應(yīng)新課程改革和學(xué)習(xí)性社會(huì)的需要，提高教師終身學(xué)習(xí)的能力。組織40歲以下教師學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)——authorware5.0培訓(xùn)50學(xué)時(shí)。并將考核與競(jìng)賽結(jié)合起來(lái)，激發(fā)教師學(xué)習(xí)積極性。

（3）、強(qiáng)化教師教科研意識(shí)，提高教師教科研能力和水平。開(kāi)展專題論壇活動(dòng),主題是：“繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)模式，管理服務(wù)觀念、手段、方法的探究”。在全校教師、教學(xué)管理人員中廣泛開(kāi)展“以師資培訓(xùn)為中心”，更新教育觀念、管理服務(wù)觀念的研討活動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)、優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的進(jìn)校形象。結(jié)合教師專業(yè)化和學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，，培訓(xùn)科研型的教師隊(duì)伍，以促進(jìn)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展。

(4)校本培訓(xùn)管理

學(xué)校校長(zhǎng)是校本培訓(xùn)的第一責(zé)任人，建立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管教學(xué)校長(zhǎng)、主管教職工思想政治工作副校級(jí)干部任副組長(zhǎng)，由師資培訓(xùn)科研辦公室具體組織管理工作。學(xué)校為每位參訓(xùn)教師建立檔案（一人一檔），記入繼續(xù)教育學(xué)分。并與評(píng)優(yōu)、評(píng)先、晉職等掛鉤。

(二)、培訓(xùn)者培訓(xùn)。

為把我校建設(shè)學(xué)習(xí)性組織，提高教師整體素質(zhì)，學(xué)校組織起草了《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)》,組織全體教師參加師德培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)、繼續(xù)教育科研課題論壇活動(dòng)。教師積極性較高，學(xué)習(xí)興趣較濃，效果明顯。同時(shí)組織教師參與市區(qū)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。

1、北京教師培訓(xùn)中心組織的各學(xué)科培訓(xùn)者培訓(xùn)：

2、計(jì)算機(jī)教師參加因特未來(lái)教育培訓(xùn)和信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)整合的培訓(xùn)；

3、推薦教師參加英語(yǔ)全國(guó)骨干教師、普通話新大綱、初中政治和語(yǔ)文骨干教師培訓(xùn)；

4、組織小學(xué)教師參加北京市小學(xué)數(shù)學(xué)、語(yǔ)文學(xué)科新課程課堂教學(xué)研討活動(dòng)等。

5、推薦和組織政治、地理、英語(yǔ)、化學(xué)、物理教師參加北京教育學(xué)院組織的“綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃”的培訓(xùn)，我校教師普遍反映受益匪淺，對(duì)提高培訓(xùn)者素質(zhì)起了重要的作用。

通過(guò)培訓(xùn)，拓展了培訓(xùn)者的學(xué)科知識(shí)面，在教育教學(xué)能力和水平方面也有較大提高，為更好的開(kāi)展我區(qū)教師培訓(xùn)奠定良好的師資基礎(chǔ)。

（三）教育科學(xué)研究

1、根據(jù)《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》“必修課” 的教學(xué)反饋、優(yōu)秀案例評(píng)選、學(xué)分反饋等項(xiàng)培訓(xùn)工作，組織編寫(xiě)了 區(qū)骨干教師《師德案例選編》。

2、組織教師進(jìn)行“教育熱點(diǎn)問(wèn)題研究”一書(shū)學(xué)習(xí)體會(huì)的評(píng)定學(xué)分工作，并將優(yōu)秀論文編輯成冊(cè)。

3、強(qiáng)化研究意識(shí)，開(kāi)展研修活動(dòng)。學(xué)科教師圍繞“繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)模式探究”的主題，結(jié)合教學(xué)實(shí)際開(kāi)展專題研究。本學(xué)年末，根據(jù)研究情況教師、教學(xué)管理人員撰寫(xiě)論文，學(xué)校組織論文評(píng)審，評(píng)選論文等級(jí),學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì),并召開(kāi)學(xué)年度繼續(xù)教育教學(xué)、管理論壇會(huì),組織編寫(xiě)“十五”繼續(xù)教育論文集。

4、開(kāi)展繼續(xù)教育論壇活動(dòng)。本學(xué)期論壇的主題是：“繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)模式，管理服務(wù)觀念、手段、方法的探究”。在全校教師、教學(xué)管理人員中廣泛開(kāi)展“以師資培訓(xùn)為中心”，更新教育觀念、管理服務(wù)觀念的研討活動(dòng)，學(xué)期末共征集教育教學(xué)及教育教學(xué)管理論文25篇，評(píng)出一、二等獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率占50%。為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)、優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的進(jìn)校形象奠定了良好的基礎(chǔ)。

5、堅(jiān)持校內(nèi)外調(diào)研制度。教師深入教學(xué)第一線，開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課、教學(xué)研究、專題研討等活動(dòng)，其中本學(xué)期教師聽(tīng)課共計(jì)380節(jié)，人均達(dá)到了20 節(jié)。把繼續(xù)教育的教研、教學(xué)活動(dòng)著眼點(diǎn)放在適應(yīng)教師新課程需要、為基層教學(xué)服務(wù)上，深受基層中小學(xué)的歡迎。

6、發(fā)揮教學(xué)指導(dǎo)組作用。本學(xué)期教學(xué)指導(dǎo)組的任務(wù)：

組織新教師學(xué)科專業(yè)培訓(xùn)的開(kāi)課匯報(bào)。共有13位教師講述了本人授課的教學(xué)設(shè)計(jì)思路，會(huì)上大家暢所欲言，并就熱點(diǎn)問(wèn)題，難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了充分的討論。與會(huì)的教師深深感到：這種開(kāi)課匯報(bào)形式好，教師間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，有利于本校教師整體素質(zhì)的提高。

各教研組長(zhǎng)組織本組教師開(kāi)展教學(xué)觀摩課、研究課、公開(kāi)課活動(dòng)；

組織繼續(xù)教育論壇，制定教學(xué)論文評(píng)審條件，開(kāi)展論文評(píng)審活動(dòng)，為我校建成學(xué)習(xí)型、研究型組織出謀劃策。

三、本學(xué)期教學(xué)效果

1、培訓(xùn)。

(1)本學(xué)期圓滿的完成了學(xué)歷教育、研究生課程班和繼續(xù)教育的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，得到基層學(xué)校、教師和聯(lián)合辦學(xué)單位的一致好評(píng)，培訓(xùn)效果好。

（2）組織了全區(qū)中、小、幼、職、成教師繼續(xù)教育總結(jié)表彰會(huì)，認(rèn)定通州區(qū)中、小、幼、職、成學(xué)校校本培訓(xùn)示范校12所，表彰先進(jìn)個(gè)人32名。此項(xiàng)活動(dòng)對(duì)下一階段我區(qū)繼續(xù)教育工作深入開(kāi)展起了積極的推動(dòng)作用。

2、獲獎(jiǎng)。

（1）繼續(xù)教育辦公室和我校英語(yǔ)教師（張淑清）組織指導(dǎo)了我區(qū)部分小學(xué)英語(yǔ)教師參加“北京市遠(yuǎn)郊區(qū)縣小學(xué)英語(yǔ)教師技能展示”大賽，并獲得“最佳教學(xué)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”，捧得獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)狀。

（2）學(xué)歷教育獲得“北京市師范大學(xué)20**年函授教育先進(jìn)單位”獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）普通話水平測(cè)試獲得“北京市普通話水平測(cè)試工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

3、教育教學(xué)研究成果。

（1）繼續(xù)教育辦公室組織部分我校教師參加編寫(xiě)的《骨干教師師德案例集》一書(shū)初稿審閱、編輯工作已經(jīng)完成，待出版發(fā)行。

（2）學(xué)校校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織了“現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)”課件和繼續(xù)教育論文評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，獲得一、二等獎(jiǎng)教師的比例占參評(píng)教師總數(shù)的50%。

（3）參與北京市繼續(xù)教育校本培訓(xùn)課題研究，我校承擔(dān)的子課題《校本培訓(xùn)制度與管理研究》已取得中期成果——編輯出版了《校本培訓(xùn)管理制度匯編》初稿，發(fā)至全市教師進(jìn)修院、校。

4、教師個(gè)人獲獎(jiǎng)、登載論文、參與教科研課題研究等

（1）劉志田撰寫(xiě)的《信息技術(shù)課的實(shí)踐創(chuàng)新與課堂實(shí)踐》獲得通州區(qū)教育學(xué)會(huì)“創(chuàng)新教育與教育創(chuàng)新”征文一等獎(jiǎng)。

（2）王金華撰寫(xiě)的《激發(fā)思想政治課學(xué)習(xí)興趣的方法研究》獲得通州區(qū)教育學(xué)會(huì)“創(chuàng)新教育與教育創(chuàng)新”征文二等獎(jiǎng)。

（3）明紀(jì)英撰寫(xiě)的《應(yīng)用討論法引導(dǎo)新教師進(jìn)行討論式教學(xué)》一文在全國(guó)中小學(xué)計(jì)算機(jī)教育研究中心指定刊物“信息技術(shù)教育” 第六期登載；并指導(dǎo)我區(qū)兩位新教師孫雪濤、趙云撰寫(xiě)了 《心路》《我的教學(xué)生活》論文， 在“信息技術(shù)教育” 第九期登載。

（4）張振松撰寫(xiě)的《加強(qiáng)組織管理，切實(shí)抓好小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)工作》發(fā)表在《北京市中小學(xué)中等職業(yè)學(xué)校教師繼續(xù)教育信息》刊物上。

（5）政治學(xué)科郭淑琴、王金華參與了北京市高中教師《生活價(jià)值觀》課題研究，成為該課題組成員。

（6）王學(xué)一被北京教育學(xué)院聘請(qǐng)為北京市“義務(wù)教育新課程教學(xué)資源庫(kù)”項(xiàng)目專家。

（7）崔靜平獲得通州區(qū)教育系統(tǒng)名師稱號(hào)。

五、20**年師訓(xùn)工作特點(diǎn)

1、層次多，任務(wù)重。20**年是“十五”繼續(xù)教育的關(guān)鍵的一年，凡是“十五”期間開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)今年全部啟動(dòng)，包括提高學(xué)歷層次的培訓(xùn)、三門必修課培訓(xùn)、各學(xué)科骨干教師的培訓(xùn)、小學(xué)、初中、高中的新課程培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、校本培訓(xùn)等。同時(shí)參加培訓(xùn)的人員多，全區(qū)7000多人都要參加不同層次的培訓(xùn)，培訓(xùn)任務(wù)相當(dāng)繁重。

2、培訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)。20**年暑假培訓(xùn)自7月10日至8月22日，每天都有教師在進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間達(dá)到了43天。平時(shí)的雙休日也安排了培訓(xùn)，時(shí)間超過(guò)了“八五”、“九五”以來(lái)的任何時(shí)間的培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)多。北京教育大會(huì)召開(kāi)以后，教師參加繼續(xù)教育受到了高度重視，與師資培訓(xùn)有關(guān)的大學(xué)、學(xué)院、教研部門等紛紛參與教師的培訓(xùn)，我區(qū)現(xiàn)在與北京師范大學(xué)、首都師范大學(xué)、北京教育學(xué)院、教師培訓(xùn)學(xué)院和繼續(xù)教育學(xué)院等高校聯(lián)合辦學(xué)，充分發(fā)揮高校的資源優(yōu)勢(shì)，提高我區(qū)教師的水平。

4、培訓(xùn)的要求高。為了適應(yīng)新課改的要求和教師本人的需求，對(duì)“十五”繼續(xù)教育的培訓(xùn)內(nèi)容和形式都提出了很高的要求。從過(guò)去教師一人在課堂上講授逐步擴(kuò)展到學(xué)員上講臺(tái)，師生互動(dòng)，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐，帶著問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)等，突出繼續(xù)教育的實(shí)效性、針對(duì)性。今年我區(qū)針對(duì)教師的需求開(kāi)展了不同層次的培訓(xùn)班。有高研班、研修班、新課程培訓(xùn)班、骨干班、專業(yè)課專題培訓(xùn)班、學(xué)歷班、研究生課程班等。聘請(qǐng)了大學(xué)教授、教育專家、特級(jí)教師、學(xué)科帶頭人、中小學(xué)骨干教師等，登上繼續(xù)教育講臺(tái)指導(dǎo)我區(qū)教師的培訓(xùn)，收到了較好的效果。

篇2

（一）、非學(xué)歷教育

1．啟動(dòng)《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》公共必修課培訓(xùn)

20xx年根據(jù)市區(qū)教委關(guān)于啟動(dòng)公共必修課意見(jiàn)，我區(qū)組織了《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》培訓(xùn)。由我校教育理論組教師承擔(dān)面授、組織輔導(dǎo)工作。扎實(shí)、有效地做好《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》的培訓(xùn)，通過(guò)講授、發(fā)放材料、錄制軟盤等形式，完成全區(qū)7218人的培訓(xùn)任務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步提高了教師對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)和師德水平有了進(jìn)一步的提高。

2．繼續(xù)教育面授專題培訓(xùn)

為了提高中小學(xué)各學(xué)科教師的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力，我們組織全區(qū)4209人參加學(xué)科面授專題培訓(xùn)。培訓(xùn)學(xué)科小學(xué)有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、科學(xué)教育、美術(shù)、體育；中學(xué)有數(shù)學(xué)、歷史、地理、美術(shù)、體育、政治等，通過(guò)請(qǐng)專家、教授、特級(jí)教師、名師講學(xué)，使教師對(duì)學(xué)科前沿知識(shí)、新的教育理念、教育方法有了深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)教育教學(xué)工作起到了重要的指導(dǎo)作用。

3．信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)

全區(qū)中小學(xué)教師共有800人報(bào)名參加培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，參訓(xùn)教師的信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合能力得到很大提高，并較好地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)制作教學(xué)課件等。

4．新課程改革培訓(xùn)

高中政治教師新課程培訓(xùn)班。共40人參加培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)：幫助高中政治教師深入理解高中政治課新課程標(biāo)準(zhǔn)，把握新課標(biāo)的理念、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，從而提高了高中教師實(shí)施新課標(biāo)的教學(xué)能力和水平，為實(shí)施新課標(biāo)、新教材做好師資準(zhǔn)備工作。

中學(xué)政治骨干教師新課程理論與實(shí)踐研究研修班。聘請(qǐng)首都師范大學(xué)胡玉順教授到我區(qū)擔(dān)任本班指導(dǎo)教師。培訓(xùn)目標(biāo)是新課程下教師角色轉(zhuǎn)換的理論與實(shí)踐的探討。

中學(xué)地理骨干教師新課程理念下的教學(xué)方法研究研修班。聘請(qǐng)區(qū)級(jí)教研員和教改實(shí)驗(yàn)區(qū)有經(jīng)驗(yàn)的教師承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，帶領(lǐng)學(xué)員到基層中學(xué)開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課等教研活動(dòng)，收到了良好的培訓(xùn)效果。

區(qū)級(jí)骨干教師信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合研修班。共120名骨干教師參加，學(xué)習(xí)時(shí)間為80學(xué)時(shí)。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)，參訓(xùn)教師搜集信息、分析信息、處理信息的能力和制作課件的能力都得到了很大的提高。

5．繼續(xù)教育專管員、信息員培訓(xùn)

共160名學(xué)員參加了培訓(xùn)。全區(qū)幼兒園、中小學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校各單位信息員、專管員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，加強(qiáng)了繼續(xù)教育檔案管理的規(guī)范化和系統(tǒng)化。

6．區(qū)級(jí)骨干教師培訓(xùn)

本學(xué)年主要對(duì)區(qū)校骨干教師進(jìn)行教師職業(yè)道德修養(yǎng)培訓(xùn)：共502人參加培訓(xùn)。對(duì)骨干教師進(jìn)行教師職業(yè)道德修養(yǎng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了骨干教師師德水平。并組織骨干教師結(jié)合工作實(shí)踐又撰寫(xiě)了師德案例，區(qū)繼教辦已經(jīng)對(duì)骨干教師上交的師德案例進(jìn)行篩選，并組織專人將優(yōu)秀案例編輯成冊(cè)，擬出版《骨干教師師德論文集》。

7、新教師培訓(xùn)。為了提高新教師的培訓(xùn)質(zhì)量，本學(xué)期修改了“十五”初期制定的新教師培訓(xùn)計(jì)劃，更突出實(shí)效性、針對(duì)性。注重了對(duì)新教師的師德、教育教學(xué)技能、教學(xué)基本功的培訓(xùn)，收到了較好的教學(xué)效果。全區(qū)共有261名新教師參加李培訓(xùn)。

8、組織部分骨干教師參加“綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃”的培訓(xùn)：由北京教育學(xué)院組織實(shí)施的“綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃”培訓(xùn)項(xiàng)目，自20xx年7月開(kāi)始到今年年底，開(kāi)展了集中培訓(xùn)、跟蹤指導(dǎo)等一系列卓有成效的培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)形式靈活多樣，內(nèi)容豐富多彩，培訓(xùn)效果顯著，深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的歡迎。

我區(qū)共有252名學(xué)員參加了“綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃”項(xiàng)目的培訓(xùn)，包括：組織骨干教師利用暑期時(shí)間到教育學(xué)院參加集中培訓(xùn)；教育學(xué)院教授來(lái)我區(qū)送教上門，全區(qū)150名小學(xué)英教師接受教育學(xué)院的教授、專家傳授知識(shí)；教育學(xué)院理科部李晶教授等來(lái)到了漷縣中學(xué)，聽(tīng)取了校長(zhǎng)的有關(guān)匯報(bào)，針對(duì)學(xué)校

年青老師多、教師隊(duì)伍富有活力并有一定的教科研基礎(chǔ)這一有利條件，跟蹤指導(dǎo)活動(dòng)結(jié)合學(xué)校發(fā)展，以教師反思為切入點(diǎn)，安排了3次講座。并確定漷縣中學(xué)為“綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃”課題研究試驗(yàn)基地。教育學(xué)院組織實(shí)施的“綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃”通過(guò)課堂教學(xué)實(shí)錄、教育科研論文、調(diào)研報(bào)告、教學(xué)課件、個(gè)人成長(zhǎng)案例、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)技能等一系活動(dòng)對(duì)推動(dòng)我區(qū)新課程改革、提高中小學(xué)骨干教師教育教學(xué)和教科研能力起到了積極的推動(dòng)作用。特別師在組織小學(xué)英語(yǔ)全員培訓(xùn)項(xiàng)目上大大強(qiáng)化了英語(yǔ)教師的教學(xué)語(yǔ)言能力，參訓(xùn)學(xué)員一致感到此次培訓(xùn)收獲很大，這是發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言。在培訓(xùn)結(jié)束后，教育學(xué)院組織了以區(qū)縣為單位開(kāi)展得教學(xué)技能展示活動(dòng)。我區(qū)代表隊(duì)經(jīng)過(guò)積極準(zhǔn)備、認(rèn)真訓(xùn)練，榮獲教育學(xué)院組織的“20xx年京郊小學(xué)英語(yǔ)技能展示”活動(dòng)的“教學(xué)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”，獲得獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)狀。

（二）學(xué)歷教育

為提高我區(qū)教師學(xué)歷層次，拓展學(xué)科專業(yè)知識(shí)，20xx年在我開(kāi)辦學(xué)歷教育班16個(gè)，共有學(xué)員1276人。2006年新招學(xué)歷教育班四個(gè)，包括中文、教育學(xué)、英語(yǔ)本科班，小學(xué)藝術(shù)教育大專班，共計(jì)232人，錄取率在75%。研究生課程班：上半年已經(jīng)結(jié)業(yè)5個(gè)班，共200人。20xx年6月份新招生193人，目前已進(jìn)入培訓(xùn)階段。

在學(xué)歷教育方面，從總的趨勢(shì)看，參加培訓(xùn)的人員是在逐年減少，重點(diǎn)已轉(zhuǎn)入非學(xué)歷教育，但是學(xué)歷教育的各項(xiàng)工作沒(méi)有放松，特別是緊緊抓住考前輔導(dǎo)工作，提高新生錄取率。20xx年的專、本科考前輔導(dǎo)的應(yīng)該說(shuō)錄取率在70%左右。由我校教師承擔(dān)的語(yǔ)文、政治、英語(yǔ)輔導(dǎo)的科目，開(kāi)始成績(jī)是較高的，對(duì)提高錄取率起到了較大的作用。

（三）校本培訓(xùn)

1．開(kāi)展《教育熱點(diǎn)問(wèn)題研究》校本培訓(xùn)教材的培訓(xùn)

《教育熱點(diǎn)問(wèn)題研究》一書(shū)是我區(qū)“十五”繼續(xù)教育自編教材，教材內(nèi)容主要是突出先進(jìn)教育理念的宣傳，為加強(qiáng)教師自身修養(yǎng)、更好地適應(yīng)新課程改革提供幫助。此教材成為了全區(qū)教師對(duì)新課程理念的學(xué)習(xí)、理解和領(lǐng)悟的重要參考資料。各學(xué)校都組織教師進(jìn)行了認(rèn)真的自學(xué)，并完成了每人3000字以上的學(xué)習(xí)體會(huì)，全區(qū)7218人參加培訓(xùn)。目前，教師通過(guò)學(xué)習(xí)撰寫(xiě)的心得體會(huì)等材料已陸續(xù)上交區(qū)繼教辦，由繼教辦組織教師進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定，并選出優(yōu)秀文章給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、抓好中小學(xué)校本培訓(xùn)工作。今年6月份區(qū)教委人事科、區(qū)繼續(xù)教育辦公室對(duì)全區(qū)部分學(xué)校開(kāi)展校本培訓(xùn)調(diào)研。通過(guò)聽(tīng)校長(zhǎng)匯報(bào)，召開(kāi)教師座談會(huì)，查閱檔案材料，交換意見(jiàn)等形式，較全面地掌握了各單位校本培訓(xùn)情況。通過(guò)校本培訓(xùn)調(diào)研，我們感到：校本培訓(xùn)是“十五”繼續(xù)教育的重要培訓(xùn)形式。校本培訓(xùn)是受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，受到校長(zhǎng)、教師歡迎的一種培訓(xùn)形式，應(yīng)當(dāng)廣泛推行這種培訓(xùn)形式。但是，校本培訓(xùn)開(kāi)展不均衡。表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)重視程度、教師的認(rèn)識(shí)程度不均衡；學(xué)校硬件設(shè)施的利用率不均衡；師資隊(duì)伍不均衡等影響了部分學(xué)校較好地開(kāi)展校本培訓(xùn)。區(qū)教委人事科、繼教辦將調(diào)研情況上報(bào)教委后，教委認(rèn)為有必要開(kāi)展評(píng)選校本培訓(xùn)示范?；顒?dòng)，帶動(dòng)全區(qū)校本培訓(xùn)活動(dòng)的廣泛深入開(kāi)展。在區(qū)教委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們將調(diào)研與查看基層學(xué)校上報(bào)材料相結(jié)合，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究決定確定了13所中小學(xué)為校本培訓(xùn)示范校，確定1所園本培訓(xùn)示范園，通過(guò)幫教、幫訓(xùn)、手拉手等形式，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)校的教師、管理人員、設(shè)備的輻射作用，帶動(dòng)一批薄弱校，提高教師教育教學(xué)能力和水平，提高我區(qū)學(xué)校辦學(xué)整體水平，推動(dòng)全區(qū)普教工作走上新臺(tái)階。

二、抓好學(xué)校校內(nèi)的教學(xué)工作

（一）教師職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)

根據(jù)北京市教委《關(guān)于加強(qiáng)“十五”期間中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)》和通州區(qū)教育委員會(huì)《關(guān)于中小學(xué)教師“十五”繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)》，結(jié)合師資培訓(xùn)工作特點(diǎn)和我校實(shí)際情況，制定了“十五”期間我校校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)及20xx年校本培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃和具體安排。

今年10月學(xué)校召開(kāi)教代會(huì)通過(guò)了《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)》《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校論文評(píng)審條件》《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校優(yōu)秀班主任評(píng)選條件》。與會(huì)代表充分認(rèn)識(shí)了學(xué)校開(kāi)展校本培訓(xùn)有利于提高學(xué)校教師自身政治、思想、道德素質(zhì)，有利于發(fā)揮教師學(xué)習(xí)的主體作用，促進(jìn)自身個(gè)性發(fā)展，有利于學(xué)校學(xué)習(xí)性組織的建設(shè)。并深深的感到開(kāi)展校本培訓(xùn)是全面提高我校干部教師素質(zhì)提高教師培訓(xùn)質(zhì)量的重要條件。并決定于11月開(kāi)始培訓(xùn)。本年度的培訓(xùn)重點(diǎn)：

（1）組織學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》必修課教材，采取自學(xué)和輔導(dǎo)相結(jié)合的方式深入理解教材內(nèi)容，并結(jié)合本職工作加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的提高。通過(guò)學(xué)習(xí)，教師深刻認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)者必須不斷提高素質(zhì)，才能真正樹(shù)立為基層服務(wù)的意識(shí)，才能為基層做好服務(wù)工作，才能保證培訓(xùn)質(zhì)量。

（2）、加強(qiáng)對(duì)教師現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，適應(yīng)新課程改革和學(xué)習(xí)性社會(huì)的需要，提高教師終身學(xué)習(xí)的能力。組織40歲以下教師學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)——Authorware5.0培訓(xùn)50學(xué)時(shí)。并將考核與競(jìng)賽結(jié)合起來(lái)，激發(fā)教師學(xué)習(xí)積極性。

（3）、強(qiáng)化教師教科研意識(shí)，提高教師教科研能力和水平。開(kāi)展專題論壇活動(dòng),主題是：“繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)模式，管理服務(wù)觀念、手段、方法的探究”。在全校教師、教學(xué)管理人員中廣泛開(kāi)展“以師資培訓(xùn)為中心”，更新教育觀念、管理服務(wù)觀念的研討活動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)、優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的進(jìn)校形象。結(jié)合教師專業(yè)化和學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，，培訓(xùn)科研型的教師隊(duì)伍，以促進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展。

(4)校本培訓(xùn)管理

學(xué)校校長(zhǎng)是校本培訓(xùn)的第一責(zé)任人，建立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管教學(xué)校長(zhǎng)、主管教職工思想政治工作副校級(jí)干部任副組長(zhǎng)，由師資培訓(xùn)科研辦公室具體組織管理工作。學(xué)校為每位參訓(xùn)教師建立檔案（一人一檔），記入繼續(xù)教育學(xué)分。并與評(píng)優(yōu)、評(píng)先、晉職等掛鉤。

(二)、培訓(xùn)者培訓(xùn)。

為把我校建設(shè)學(xué)習(xí)性組織，提高教師整體素質(zhì)，學(xué)校組織起草了《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)》,組織全體教師參加師德培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)、繼續(xù)教育科研課題論壇活動(dòng)。教師積極性較高，學(xué)習(xí)興趣較濃，效果明顯。同時(shí)組織教師參與市區(qū)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。

1、北京教師培訓(xùn)中心組織的各學(xué)科培訓(xùn)者培訓(xùn)：

2、計(jì)算機(jī)教師參加因特未來(lái)教育培訓(xùn)和信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)整合的培訓(xùn)；

3、推薦教師參加英語(yǔ)全國(guó)骨干教師、普通話新大綱、初中政治和語(yǔ)文骨干教師培訓(xùn)；

4、組織小學(xué)教師參加北京市小學(xué)數(shù)學(xué)、語(yǔ)文學(xué)科新課程課堂教學(xué)研討活動(dòng)等。

5、推薦和組織政治、地理、英語(yǔ)、化學(xué)、物理教師參加北京教育學(xué)院組織的“綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃”的培訓(xùn)，我校教師普遍反映受益匪淺，對(duì)提高培訓(xùn)者素質(zhì)起了重要的作用。

通過(guò)培訓(xùn)，拓展了培訓(xùn)者的學(xué)科知識(shí)面，在教育教學(xué)能力和水平方面也有較大提高，為更好的開(kāi)展我區(qū)教師培訓(xùn)奠定良好的師資基矗

（三）教育科學(xué)研究

1、根據(jù)《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》“必修課”的教學(xué)反愧優(yōu)秀案例評(píng)癬學(xué)分反饋等項(xiàng)培訓(xùn)工作，組織編寫(xiě)了區(qū)骨干教師《師德案例選編》。

2、組織教師進(jìn)行“教育熱點(diǎn)問(wèn)題研究”一書(shū)學(xué)習(xí)體會(huì)的評(píng)定學(xué)分工作，并將優(yōu)秀論文編輯成冊(cè)。

3、強(qiáng)化研究意識(shí)，開(kāi)展研修活動(dòng)。學(xué)科教師圍繞“繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)模式探究”的主題，結(jié)合教學(xué)實(shí)際開(kāi)展專題研究。本學(xué)年末，根據(jù)研究情況教師、教學(xué)管理人員撰寫(xiě)論文，學(xué)校組織論文評(píng)審，評(píng)選論文等級(jí),學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì),并召開(kāi)學(xué)年度繼續(xù)教育教學(xué)、管理論壇會(huì),組織編寫(xiě)“十五”繼續(xù)教育論文集。

4、開(kāi)展繼續(xù)教育論壇活動(dòng)。本學(xué)期論壇的主題是：“繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)模式，管理服務(wù)觀念、手段、方法的探究”。在全校教師、教學(xué)管理人員中廣泛開(kāi)展“以師資培訓(xùn)為中心”，更新教育觀念、管理服務(wù)觀念的研討活動(dòng)，學(xué)期末共征集教育教學(xué)及教育教學(xué)管理論文25篇，評(píng)出一、二等獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率占50%。為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)、優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的進(jìn)校形象奠定了良好的基矗

5、堅(jiān)持校內(nèi)外調(diào)研制度。教師深入教學(xué)第一線，開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課、教學(xué)研究、專題研討等活動(dòng)，其中本學(xué)期教師聽(tīng)課共計(jì)380節(jié)，人均達(dá)到了20節(jié)。把繼續(xù)教育的教研、教學(xué)活動(dòng)著眼點(diǎn)放在適應(yīng)教師新課程需要、為基層教學(xué)服務(wù)上，深受基層中小學(xué)的歡迎。

6、發(fā)揮教學(xué)指導(dǎo)組作用。本學(xué)期教學(xué)指導(dǎo)組的任務(wù)：

組織新教師學(xué)科專業(yè)培訓(xùn)的開(kāi)課匯報(bào)。共有13位教師講述了本人授課的教學(xué)設(shè)計(jì)思路，會(huì)上大家暢所欲言，并就熱點(diǎn)問(wèn)題，難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了充分的討論。與會(huì)的教師深深感到：這種開(kāi)課匯報(bào)形式好，教師間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，有利于本校教師整體素質(zhì)的提高。

各教研組長(zhǎng)組織本組教師開(kāi)展教學(xué)觀摩課、研究課、公開(kāi)課活動(dòng)；

組織繼續(xù)教育論壇，制定教學(xué)論文評(píng)審條件，開(kāi)展論文評(píng)審活動(dòng)，為我校建成學(xué)習(xí)型、研究型組織出謀劃策。

三、本學(xué)期教學(xué)效果

1、培訓(xùn)。

(1)本學(xué)期圓滿的完成了學(xué)歷教育、研究生課程班和繼續(xù)教育的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，得到基層學(xué)校、教師和聯(lián)合辦學(xué)單位的一致好評(píng)，培訓(xùn)效果好。

（2）組織了全區(qū)中、孝幼、職、成教師繼續(xù)教育總結(jié)表彰會(huì)，認(rèn)定通州區(qū)中、孝幼、職、成學(xué)校校本培訓(xùn)示范校12所，表彰先進(jìn)個(gè)人32名。此項(xiàng)活動(dòng)對(duì)下一階段我區(qū)繼續(xù)教育工作深入開(kāi)展起了積極的推動(dòng)作用。

2、獲獎(jiǎng)。

（1）繼續(xù)教育辦公室和我校英語(yǔ)教師（張淑清）組織指導(dǎo)了我區(qū)部分小學(xué)英語(yǔ)教師參加“北京市遠(yuǎn)郊區(qū)縣小學(xué)英語(yǔ)教師技能展示”大賽，并獲得“最佳教學(xué)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”，捧得獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)狀。

（2）學(xué)歷教育獲得“北京市師范大學(xué)20xx年函授教育先進(jìn)單位”獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）普通話水平測(cè)試獲得“北京市普通話水平測(cè)試工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

3、教育教學(xué)研究成果。

（1）繼續(xù)教育辦公室組織部分我校教師參加編寫(xiě)的《骨干教師師德案例集》一書(shū)初稿審閱、編輯工作已經(jīng)完成，待出版發(fā)行。

（2）學(xué)校校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織了“現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)”課件和繼續(xù)教育論文評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，獲得一、二等獎(jiǎng)教師的比例占參評(píng)教師總數(shù)的50%。

（3）參與北京市繼續(xù)教育校本培訓(xùn)課題研究，我校承擔(dān)的子課題《校本培訓(xùn)制度與管理研究》已取得中期成果——編輯出版了《校本培訓(xùn)管理制度匯編》初稿，發(fā)至全市教師進(jìn)修院、校。

4、教師個(gè)人獲獎(jiǎng)、登載論文、參與教科研課題研究等

（1）劉志田撰寫(xiě)的《信息技術(shù)課的實(shí)踐創(chuàng)新與課堂實(shí)踐》獲得通州區(qū)教育學(xué)會(huì)“創(chuàng)新教育與教育創(chuàng)新”征文一等獎(jiǎng)。

（2）王金華撰寫(xiě)的《激發(fā)思想政治課學(xué)習(xí)興趣的方法研究》獲得通州區(qū)教育學(xué)會(huì)“創(chuàng)新教育與教育創(chuàng)新”征文二等獎(jiǎng)。

（3）明紀(jì)英撰寫(xiě)的《應(yīng)用討論法引導(dǎo)新教師進(jìn)行討論式教學(xué)》一文在全國(guó)中小學(xué)計(jì)算機(jī)教育研究中心指定刊物“信息技術(shù)教育”第六期登載；并指導(dǎo)我區(qū)兩位新教師孫雪濤、趙云撰寫(xiě)了《心路》《我的教學(xué)生活》論文，在“信息技術(shù)教育”第九期登載。

（4）張振松撰寫(xiě)的《加強(qiáng)組織管理，切實(shí)抓好小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)工作》發(fā)表在《北京市中小學(xué)中等職業(yè)學(xué)校教師繼續(xù)教育信息》刊物上。

（5）政治學(xué)科郭淑琴、王金華參與了北京市高中教師《生活價(jià)值觀》課題研究，成為該課題組成員。

（6）王學(xué)一被北京教育學(xué)院聘請(qǐng)為北京市“義務(wù)教育新課程教學(xué)資源庫(kù)”項(xiàng)目專家。

（7）崔靜平獲得通州區(qū)教育系統(tǒng)名師稱號(hào)。

四、20xx年師訓(xùn)工作特點(diǎn)

1、層次多，任務(wù)重。20xx年是“十五”繼續(xù)教育的關(guān)鍵的一年，凡是“十五”期間開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)今年全部啟動(dòng)，包括提高學(xué)歷層次的培訓(xùn)、三門必修課培訓(xùn)、各學(xué)科骨干教師的培訓(xùn)、小學(xué)、初中、高中的新課程培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、校本培訓(xùn)等。同時(shí)參加培訓(xùn)的人員多，全區(qū)7000多人都要參加不同層次的培訓(xùn)，培訓(xùn)任務(wù)相當(dāng)繁重。

2、培訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)。20xx年暑假培訓(xùn)自7月10日至8月22日，每天都有教師在進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間達(dá)到了43天。平時(shí)的雙休日也安排了培訓(xùn)，時(shí)間超過(guò)了“八五”、“九五”以來(lái)的任何時(shí)間的培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)多。北京教育大會(huì)召開(kāi)以后，教師參加繼續(xù)教育受到了高度重視，與師資培訓(xùn)有關(guān)的大學(xué)、學(xué)院、教研部門等紛紛參與教師的培訓(xùn)，我區(qū)現(xiàn)在與北京師范大學(xué)、首都師范大學(xué)、北京教育學(xué)院、教師培訓(xùn)學(xué)院和繼續(xù)教育學(xué)院等高校聯(lián)合辦學(xué)，充分發(fā)揮高校的資源優(yōu)勢(shì)，提高我區(qū)教師的水平。

篇3

一、抓好全區(qū)參訓(xùn)教師的教學(xué)及教學(xué)組織工作

(一)、非學(xué)歷教育

1.啟動(dòng)《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》公共必修課培訓(xùn)

2.繼續(xù)教育面授專題培訓(xùn)

為了提高中小學(xué)各學(xué)科教師的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力，我們組織全區(qū)4209人參加學(xué)科面授專題培訓(xùn)。 培訓(xùn)學(xué)科小學(xué)有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、科學(xué)教育、美術(shù)、體育;中學(xué)有數(shù)學(xué)、歷史、地理、美術(shù)、體育、政治等，通過(guò)請(qǐng)專家、教授、特級(jí)教師、名師講學(xué)，使教師對(duì)學(xué)科前沿知識(shí)、新的教育理念、教育方法有了深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)教育教學(xué)工作起到了重要的指導(dǎo)作用。

3.信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)

全區(qū)中小學(xué)教師共有800人報(bào)名參加培訓(xùn)， 通過(guò)學(xué)習(xí)，參訓(xùn)教師的信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合能力得到很大提高，并較好地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)制作教學(xué)課件等。

4.新課程改革培訓(xùn)

高中政治教師新課程培訓(xùn)班。共40人參加培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)：幫助高中政治教師深入理解高中政治課新課程標(biāo)準(zhǔn)，把握新課標(biāo)的理念、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，從而提高了高中教師實(shí)施新課標(biāo)的教學(xué)能力和水平，為實(shí)施新課標(biāo)、新教材做好師資準(zhǔn)備工作。

中學(xué)政治骨干教師新課程理論與實(shí)踐研究研修班。聘請(qǐng)首都師范大學(xué)胡玉順教授到我區(qū)擔(dān)任本班指導(dǎo)教師。培訓(xùn)目標(biāo)是新課程下教師角色轉(zhuǎn)換的理論與實(shí)踐的探討。

中學(xué)地理骨干教師新課程理念下的教學(xué)方法研究研修班 。聘請(qǐng)區(qū)級(jí)教研員和教改實(shí)驗(yàn)區(qū)有經(jīng)驗(yàn)的教師承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，帶領(lǐng)學(xué)員到基層中學(xué)開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課等教研活動(dòng)，收到了良好的培訓(xùn)效果。

區(qū)級(jí)骨干教師信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合研修班。共120名骨干教師參加，學(xué)習(xí)時(shí)間為80學(xué)時(shí)。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)，參訓(xùn)教師搜集信息、分析信息、處理信息的能力和制作課件的能力都得到了很大的提高。

5.繼續(xù)教育專管員、信息員培訓(xùn)

共160名學(xué)員參加了培訓(xùn)。全區(qū)幼兒園、中小學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校各單位信息員、專管員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，加強(qiáng)了繼續(xù)教育檔案管理的規(guī)范化和系統(tǒng)化。

6.區(qū)級(jí)骨干教師培訓(xùn)

本學(xué)年主要對(duì)區(qū)校骨干教師進(jìn)行教師職業(yè)道德修養(yǎng)培訓(xùn)：共502人參加培訓(xùn)。 對(duì)骨干教師進(jìn)行教師職業(yè)道德修養(yǎng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了骨干教師師德水平。并組織骨干教師結(jié)合工作實(shí)踐又撰寫(xiě)了師德案例，區(qū)繼教辦已經(jīng)對(duì)骨干教師上交的師德案例進(jìn)行篩選，并組織專人將優(yōu)秀案例編輯成冊(cè)，擬出版《骨干教師師德論文集》。

7、新教師培訓(xùn)。為了提高新教師的培訓(xùn)質(zhì)量，本學(xué)期修改了十五初期制定的新教師培訓(xùn)計(jì)劃，更突出實(shí)效性、針對(duì)性。注重了對(duì)新教師的師德、教育教學(xué)技能、教學(xué)基本功的培訓(xùn)，收到了較好的教學(xué)效果。全區(qū)共有261名新教師參加李培訓(xùn)。

8、組織部分骨干教師參加綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃的培訓(xùn)：由北京教育學(xué)院組織實(shí)施的綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目，自2015年7月開(kāi)始到今年年底，開(kāi)展了集中培訓(xùn)、跟蹤指導(dǎo)等一系列卓有成效的培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)形式靈活多樣，內(nèi)容豐富多彩，培訓(xùn)效果顯著，深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的歡迎。

(二)學(xué)歷教育

在學(xué)歷教育方面，從總的趨勢(shì)看，參加培訓(xùn)的人員是在逐年減少，重點(diǎn)已轉(zhuǎn)入非學(xué)歷教育，但是學(xué)歷教育的各項(xiàng)工作沒(méi)有放松，特別是緊緊抓住考前輔導(dǎo)工作，提高新生錄取率。2015年的專、本科考前輔導(dǎo)的應(yīng)該說(shuō)錄取率在70%左右。由我校教師承擔(dān)的語(yǔ)文、政治、英語(yǔ)輔導(dǎo)的科目，開(kāi)始成績(jī)是較高的，對(duì)提高錄取率起到了較大的作用。

(三)校本培訓(xùn)

1.開(kāi)展《教育熱點(diǎn)問(wèn)題研究》校本培訓(xùn)教材的培訓(xùn)

《教育熱點(diǎn)問(wèn)題研究》一書(shū)是我區(qū)十五繼續(xù)教育自編教材，教材內(nèi)容主要是突出先進(jìn)教育理念的宣傳，為加強(qiáng)教師自身修養(yǎng)、更好地適應(yīng)新課程改革提供幫助。此教材成為了全區(qū)教師對(duì)新課程理念的學(xué)習(xí)、理解和領(lǐng)悟的重要參考資料。各學(xué)校都組織教師進(jìn)行了認(rèn)真的自學(xué)，并完成了每人3000字以上的學(xué)習(xí)體會(huì)，全區(qū)7218人參加培訓(xùn)。目前，教師通過(guò)學(xué)習(xí)撰寫(xiě)的心得體會(huì)等材料已陸續(xù)上交區(qū)繼教辦，由繼教辦組織教師進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定，并選出優(yōu)秀文章給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、抓好中小學(xué)校本培訓(xùn)工作。今年6月份區(qū)教委人事科、區(qū)繼續(xù)教育辦公室對(duì)全區(qū)部分學(xué)校開(kāi)展校本培訓(xùn)調(diào)研。通過(guò)聽(tīng)校長(zhǎng)匯報(bào)，召開(kāi)教師座談會(huì)，查閱檔案材料，交換意見(jiàn)等形式，較全面地掌握了各單位校本培訓(xùn)情況。通過(guò)校本培訓(xùn)調(diào)研，我們感到：校本培訓(xùn)是十五繼續(xù)教育的重要培訓(xùn)形式。校本培訓(xùn)是受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，受到校長(zhǎng)、教師歡迎的一種培訓(xùn)形式，應(yīng)當(dāng)廣泛推行這種培訓(xùn)形式。但是，校本培訓(xùn)開(kāi)展不均衡。表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)重視程度、教師的認(rèn)識(shí)程度不均衡;學(xué)校硬件設(shè)施的利用率不均衡;師資隊(duì)伍不均衡等影響了部分學(xué)校較好地開(kāi)展校本培訓(xùn)。區(qū)教委人事科、繼教辦將調(diào)研情況上報(bào)教委后，教委認(rèn)為有必要開(kāi)展評(píng)選校本培訓(xùn)示范校活動(dòng)，帶動(dòng)全區(qū)校本培訓(xùn)活動(dòng)的廣泛深入開(kāi)展。在區(qū)教委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們將調(diào)研與查看基層學(xué)校上報(bào)材料相結(jié)合，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究決定確定了13所中小學(xué)為校本培訓(xùn)示范校，確定1所園本培訓(xùn)示范園，通過(guò)幫教、幫訓(xùn)、手拉手等形式，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)校的教師、管理人員、設(shè)備的輻射作用，帶動(dòng)一批薄弱校，提高教師教育教學(xué)能力和水平，提高我區(qū)學(xué)校辦學(xué)整體水平，推動(dòng)全區(qū)普教工作走上新臺(tái)階。

二、抓好學(xué)校校內(nèi)的教學(xué)工作

(一)教師職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)

根據(jù)北京市教委《關(guān)于加強(qiáng)十五期間中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)》和通州區(qū)教育委員會(huì)《關(guān)于中小學(xué)教師十五繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)》，結(jié)合師資培訓(xùn)工作特點(diǎn)和我校實(shí)際情況，制定了十五期間我校校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)及2015年校本培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃和具體安排。

今年10月學(xué)校召開(kāi)教代會(huì)通過(guò)了《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)》《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校論文評(píng)審條件》《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校優(yōu)秀班主任評(píng)選條件》。與會(huì)代表充分認(rèn)識(shí)了學(xué)校開(kāi)展校本培訓(xùn)有利于提高學(xué)校教師自身政治、思想、道德素質(zhì)，有利于發(fā)揮教師學(xué)習(xí)的主體作用，促進(jìn)自身個(gè)性發(fā)展，有利于學(xué)校學(xué)習(xí)性組織的建設(shè)。并深深的感到開(kāi)展校本培訓(xùn)是全面提高我校干部教師素質(zhì)提高教師培訓(xùn)質(zhì)量的重要條件。并決定于11月開(kāi)始培訓(xùn)。本年度的培訓(xùn)重點(diǎn)：

(1)組織學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》必修課教材，采取自學(xué)和輔導(dǎo)相結(jié)合的方式深入理解教材內(nèi)容，并結(jié)合本職工作加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的提高。通過(guò)學(xué)習(xí)，教師深刻認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)者必須不斷提高素質(zhì)，才能真正樹(shù)立為基層服務(wù)的意識(shí)，才能為基層做好服務(wù)工作，才能保證培訓(xùn)質(zhì)量。

(2)、加強(qiáng)對(duì)教師現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，適應(yīng)新課程改革和學(xué)習(xí)性社會(huì)的需要，提高教師終身學(xué)習(xí)的能力。組織40歲以下教師學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)authorware5.0培訓(xùn)50學(xué)時(shí)。并將考核與競(jìng)賽結(jié)合起來(lái)，激發(fā)教師學(xué)習(xí)積極性。

(3)、強(qiáng)化教師教科研意識(shí)，提高教師教科研能力和水平。開(kāi)展專題論壇活動(dòng),主題是：繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)模式，管理服務(wù)觀念、手段、方法的探究。在全校教師、教學(xué)管理人員中廣泛開(kāi)展以師資培訓(xùn)為中心，更新教育觀念、管理服務(wù)觀念的研討活動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)、優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的進(jìn)校形象。結(jié)合教師專業(yè)化和學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，，培訓(xùn)科研型的教師隊(duì)伍，以促進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展。

(4)校本培訓(xùn)管理

學(xué)校校長(zhǎng)是校本培訓(xùn)的第一責(zé)任人，建立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管教學(xué)校長(zhǎng)、主管教職工思想政治工作副校級(jí)干部任副組長(zhǎng)，由師資培訓(xùn)科研辦公室具體組織管理工作。學(xué)校為每位參訓(xùn)教師建立檔案(一人一檔)，記入繼續(xù)教育學(xué)分。并與評(píng)優(yōu)、評(píng)先、晉職等掛鉤。

(二)、培訓(xùn)者培訓(xùn)。

為把我校建設(shè)學(xué)習(xí)性組織，提高教師整體素質(zhì)，學(xué)校組織起草了《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)》,組織全體教師參加師德培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)、繼續(xù)教育科研課題論壇活動(dòng)。教師積極性較高，學(xué)習(xí)興趣較濃，效果明顯。同時(shí)組織教師參與市區(qū)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。

1、北京教師培訓(xùn)中心組織的各學(xué)科培訓(xùn)者培訓(xùn)：

2、計(jì)算機(jī)教師參加因特未來(lái)教育培訓(xùn)和信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)整合的培訓(xùn);

3、推薦教師參加英語(yǔ)全國(guó)骨干教師、普通話新大綱、初中政治和語(yǔ)文骨干教師培訓(xùn);

4、組織小學(xué)教師參加北京市小學(xué)數(shù)學(xué)、語(yǔ)文學(xué)科新課程課堂教學(xué)研討活動(dòng)等。

5、推薦和組織政治、地理、英語(yǔ)、化學(xué)、物理教師參加北京教育學(xué)院組織的綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃的培訓(xùn)，我校教師普遍反映受益匪淺，對(duì)提高培訓(xùn)者素質(zhì)起了重要的作用。

通過(guò)培訓(xùn)，拓展了培訓(xùn)者的學(xué)科知識(shí)面，在教育教學(xué)能力和水平方面也有較大提高，為更好的開(kāi)展我區(qū)教師培訓(xùn)奠定良好的師資基礎(chǔ)。

(三)教育科學(xué)研究

1、根據(jù)《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》必修課 的教學(xué)反饋、優(yōu)秀案例評(píng)選、學(xué)分反饋等項(xiàng)培訓(xùn)工作，組織編寫(xiě)了 區(qū)骨干教師《師德案例選編》。

2、組織教師進(jìn)行教育熱點(diǎn)問(wèn)題研究一書(shū)學(xué)習(xí)體會(huì)的評(píng)定學(xué)分工作，并將優(yōu)秀論文編輯成冊(cè)。

3、強(qiáng)化研究意識(shí)，開(kāi)展研修活動(dòng)。學(xué)科教師圍繞繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)模式探究的主題，結(jié)合教學(xué)實(shí)際開(kāi)展專題研究。本學(xué)年末，根據(jù)研究情況教師、教學(xué)管理人員撰寫(xiě)論文，學(xué)校組織論文評(píng)審，評(píng)選論文等級(jí),學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì),并召開(kāi)學(xué)年度繼續(xù)教育教學(xué)、管理論壇會(huì),組織編寫(xiě)十五繼續(xù)教育論文集。

4、開(kāi)展繼續(xù)教育論壇活動(dòng)。本學(xué)期論壇的主題是：繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)模式，管理服務(wù)觀念、手段、方法的探究。在全校教師、教學(xué)管理人員中廣泛開(kāi)展以師資培訓(xùn)為中心，更新教育觀念、管理服務(wù)觀念的研討活動(dòng)，學(xué)期末共征集教育教學(xué)及教育教學(xué)管理論文25篇，評(píng)出一、二等獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率占50%。為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)、優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的進(jìn)校形象奠定了良好的基礎(chǔ)。

5、堅(jiān)持校內(nèi)外調(diào)研制度。教師深入教學(xué)第一線，開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課、教學(xué)研究、專題研討等活動(dòng)，其中本學(xué)期教師聽(tīng)課共計(jì)380節(jié)，人均達(dá)到了20 節(jié)。把繼續(xù)教育的教研、教學(xué)活動(dòng)著眼點(diǎn)放在適應(yīng)教師新課程需要、為基層教學(xué)服務(wù)上，深受基層中小學(xué)的歡迎。

6、發(fā)揮教學(xué)指導(dǎo)組作用。本學(xué)期教學(xué)指導(dǎo)組的任務(wù)：

組織新教師學(xué)科專業(yè)培訓(xùn)的開(kāi)課匯報(bào)。共有13位教師講述了本人授課的教學(xué)設(shè)計(jì)思路，會(huì)上大家暢所欲言，并就熱點(diǎn)問(wèn)題，難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了充分的討論。與會(huì)的教師深深感到：這種開(kāi)課匯報(bào)形式好，教師間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，有利于本校教師整體素質(zhì)的提高。

各教研組長(zhǎng)組織本組教師開(kāi)展教學(xué)觀摩課、研究課、公開(kāi)課活動(dòng);

組織繼續(xù)教育論壇，制定教學(xué)論文評(píng)審條件，開(kāi)展論文評(píng)審活動(dòng)，為我校建成學(xué)習(xí)型、研究型組織出謀劃策。

三、本學(xué)期教學(xué)效果

1、培訓(xùn)。

(1)本學(xué)期圓滿的完成了學(xué)歷教育、研究生課程班和繼續(xù)教育的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，得到基層學(xué)校、教師和聯(lián)合辦學(xué)單位的一致好評(píng)，培訓(xùn)效果好。

2、獲獎(jiǎng)。

(1)繼續(xù)教育辦公室和我校英語(yǔ)教師(張淑清)組織指導(dǎo)了我區(qū)部分小學(xué)英語(yǔ)教師參加北京市遠(yuǎn)郊區(qū)縣小學(xué)英語(yǔ)教師技能展示大賽，并獲得最佳教學(xué)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，捧得獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)狀。

(2)學(xué)歷教育獲得北京市師范大學(xué)2015年函授教育先進(jìn)單位獎(jiǎng)勵(lì)。

(3)普通話水平測(cè)試獲得北京市普通話水平測(cè)試工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。

3、教育教學(xué)研究成果。

(1)繼續(xù)教育辦公室組織部分我校教師參加編寫(xiě)的《骨干教師師德案例集》一書(shū)初稿審閱、編輯工作已經(jīng)完成，待出版發(fā)行。

(2)學(xué)校校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織了現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)課件和繼續(xù)教育論文評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，獲得一、二等獎(jiǎng)教師的比例占參評(píng)教師總數(shù)的50%。

(3)參與北京市繼續(xù)教育校本培訓(xùn)課題研究，我校承擔(dān)的子課題《校本培訓(xùn)制度與管理研究》已取得中期成果編輯出版了《校本培訓(xùn)管理制度匯編》初稿，發(fā)至全市教師進(jìn)修院、校。

4、教師個(gè)人獲獎(jiǎng)、登載論文、參與教科研課題研究等

(1)劉志田撰寫(xiě)的《信息技術(shù)課的實(shí)踐創(chuàng)新與課堂實(shí)踐》獲得通州區(qū)教育學(xué)會(huì)創(chuàng)新教育與教育創(chuàng)新征文一等獎(jiǎng)。

(2)王金華撰寫(xiě)的《激發(fā)思想政治課學(xué)習(xí)興趣的方法研究》獲得通州區(qū)教育學(xué)會(huì)創(chuàng)新教育與教育創(chuàng)新征文二等獎(jiǎng)。

(3)明紀(jì)英撰寫(xiě)的《應(yīng)用討論法引導(dǎo)新教師進(jìn)行討論式教學(xué)》一文在全國(guó)中小學(xué)計(jì)算機(jī)教育研究中心指定刊物信息技術(shù)教育 第六期登載;并指導(dǎo)我區(qū)兩位新教師孫雪濤、趙云撰寫(xiě)了 《心路》《我的教學(xué)生活》論文， 在信息技術(shù)教育 第九期登載。

(4)張振松撰寫(xiě)的《加強(qiáng)組織管理，切實(shí)抓好小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)工作》發(fā)表在《北京市中小學(xué)中等職業(yè)學(xué)校教師繼續(xù)教育信息》刊物上。

(5)政治學(xué)科郭淑琴、王金華參與了北京市高中教師《生活價(jià)值觀》課題研究，成為該課題組成員。

(6)王學(xué)一被北京教育學(xué)院聘請(qǐng)為北京市義務(wù)教育新課程教學(xué)資源庫(kù)項(xiàng)目專家。

(7)崔靜平獲得通州區(qū)教育系統(tǒng)名師稱號(hào)。

四、2015年師訓(xùn)工作特點(diǎn)

3、培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)多。北京教育大會(huì)召開(kāi)以后，教師參加繼續(xù)教育受到了高度重視，與師資培訓(xùn)有關(guān)的大學(xué)、學(xué)院、教研部門等紛紛參與教師的培訓(xùn)，我區(qū)現(xiàn)在與北京師范大學(xué)、首都師范大學(xué)、北京教育學(xué)院、教師培訓(xùn)學(xué)院和繼續(xù)教育學(xué)院等高校聯(lián)合辦學(xué)，充分發(fā)揮高校的資源優(yōu)勢(shì)，提高我區(qū)教師的水平。

篇4

市安監(jiān)局局長(zhǎng)李壽發(fā)在會(huì)上作了講話。他就當(dāng)前安全生產(chǎn)工作談了五點(diǎn)意見(jiàn)：(一)增強(qiáng)信心，形成工作合力；(二)打好基礎(chǔ)，抓好內(nèi)部管理；(三)立足創(chuàng)新，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制；(四)強(qiáng)化監(jiān)管，厲行責(zé)任追究；(五)衡保安全，嚴(yán)防事故發(fā)生。他要求各級(jí)、各部門、各企業(yè)要認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院、省、市政府關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列重要部署，以遏制重特大事故為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，大力開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育，嚴(yán)肅查處各類安全事故，認(rèn)真做好礦山和?；菲髽I(yè)的安全生產(chǎn)許可證的頒證工作，努力為三明市營(yíng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。(三明市安監(jiān)局)

福建省委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)行使部分安全生產(chǎn)行政執(zhí)法權(quán)

【本刊訊】為進(jìn)一步體現(xiàn)“關(guān)口前移、重心下移”的安全生產(chǎn)管理理念，日前，福建省人民政府下文批復(fù)：同意省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、省政府法制辦公室關(guān)于委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)行使部分安全生產(chǎn)綜合：監(jiān)督管理行政執(zhí)法權(quán)的請(qǐng)示，明確委托執(zhí)法權(quán)限為：

一是對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查；二是督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)事故隱患及時(shí)整改；三是督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)安全生產(chǎn)違法行為予以糾正或整改；四是按簡(jiǎn)易程序?qū)Π踩a(chǎn)違法行為實(shí)施行政處罰。至此；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)從法理上解決了有責(zé)無(wú)權(quán)的問(wèn)題，安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作；得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

三明市旅游局舉辦旅游事故應(yīng)急求援預(yù)案編制培訓(xùn)班

【本刊訊】日前，三明市旅游局舉辦全市旅游企事業(yè)單位事故應(yīng)急救援預(yù)案編制及安全管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班，省旅游質(zhì)監(jiān)所、省勞?？蒲兴鵬市旅游局、市安監(jiān)局、市保險(xiǎn)公司、市消防支隊(duì)等單位的資深專家蒞臨授課，參訓(xùn)人員認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了旅游危險(xiǎn)源辨識(shí)、安全事故的評(píng)價(jià)與控制、旅游企業(yè)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的編制技術(shù)等安全管理實(shí)務(wù)，還參加了市消防支隊(duì)組織的現(xiàn)場(chǎng)模擬滅火演練。通過(guò)兩天系統(tǒng)的理論培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)消防演習(xí)，全體參訓(xùn)人員熟練掌握了旅游安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的編制與安全防范技巧，提高辨識(shí)旅游重大危險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與消防監(jiān)控能力為旅游企業(yè)單位建立健全應(yīng)急救援體制和現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理方式奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全市12個(gè)各縣(市、區(qū))旅游局和星級(jí)飯店、旅行社、風(fēng)景區(qū)、旅游車隊(duì)、游船公司、旅游商品生產(chǎn)廠家分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)及全管理人員共100多人參加了培訓(xùn)。(三明市安監(jiān)局)

廈門市統(tǒng)一校車標(biāo)識(shí)

為進(jìn)一步力加強(qiáng)校車交通安全管理；營(yíng)造良好的校園道路交通安全環(huán)境，從源頭上預(yù)防校車交通事故，3月9日；廈門市教育局、市交警支隊(duì)、市安監(jiān)局、市道路運(yùn)輸管理處在杏林英才學(xué)校聯(lián)合舉行廈門市校車統(tǒng)一標(biāo)識(shí)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。統(tǒng)十校車的安全標(biāo)識(shí)和顏色在全國(guó)尚屬首次。

目前，廈門市共有各類校車220輛，平均每天接送學(xué)生5564人次。中小學(xué)、幼兒園；校車數(shù)量還在不斷增多，但校車的安全狀況卻不盡人意。使用過(guò)期；超過(guò)正常檢測(cè)日期車輛等情況時(shí)有發(fā)生；校車駕駛員素質(zhì)也令人堪憂。

廈門市安全監(jiān)管局邱天勝副局長(zhǎng)指出，廈門率先在國(guó)內(nèi)統(tǒng)一校車安全標(biāo)識(shí)和顏色是對(duì)校車安全工作一個(gè)全新而大膽的嘗試。這些校車不僅從感觀上明確了自身職能，又便于群眾辨識(shí)，有利于交通、運(yùn)輸?shù)炔块T的管理，為校車出行提供了安全保障。這是為廣大中小學(xué)師生做的一件大好事，也是構(gòu)建“平安廈門”的一項(xiàng)重要舉措。(廈門市安監(jiān)局)

海淪：再度查獲翔大公司非法儲(chǔ)存危化品

4月5日下午，安監(jiān)部門接到群眾舉報(bào)，海滄新大街1號(hào)有一非法儲(chǔ)存危化品窩點(diǎn)，市、區(qū)安監(jiān)部門人員立即趕到報(bào)案現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)在一處肋0多平方米的場(chǎng)所內(nèi)，幾十個(gè)油漆桶橫七豎八地“躺”著，里面裝著甲苯；二甲苯、丙酮、丁酮等危化品，倉(cāng)管員正在悠然自得地抽煙，安全意識(shí)極為薄弱，不禁讓人捏了一把汗。據(jù)執(zhí)法人員調(diào)查，系廈門翔太賀易有限公司在此非法儲(chǔ)存74桶易燃易爆?；?，這個(gè)場(chǎng)所電器未采取防爆措施，消防設(shè)施匱乏，未經(jīng)安全評(píng)價(jià)，不具備安全儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品的條件，且該公司屢教不改。就在今年2月20口，該公司同樣在這個(gè)地方非法儲(chǔ)存了132噸?；?，這是近年來(lái)廈門市查到的最大宗非法儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品案件。時(shí)隔一個(gè)多月，翔大公司又“卷土重來(lái)”，再次將74桶?；冯[匿于此。翔大公司作為已取得危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證的經(jīng)營(yíng)單位，明知故犯，情節(jié)嚴(yán)重，安監(jiān)部門將立：案進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)一步查處，并立即；將?；忿D(zhuǎn)運(yùn)到專：用倉(cāng)庫(kù)。(海滄區(qū)監(jiān)局)

城廂區(qū)：聯(lián)合執(zhí)法突出“五個(gè)重點(diǎn)”

為切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)的安全管理，城廂區(qū)政府把4月份確定為集中開(kāi)展安全生產(chǎn)“聯(lián)合執(zhí)法月”，出對(duì)五個(gè)重點(diǎn)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，一是道路交通由交警大隊(duì)牽頭，區(qū)交通局、農(nóng)業(yè)局等部門配合，重點(diǎn)查處拼裝車、農(nóng)用車非法載客營(yíng)運(yùn)及超載、超速等違章行為二是消防安全由消防大隊(duì)牽頭，區(qū)經(jīng)貿(mào)、工商、建設(shè)等部門配合，重點(diǎn)督促重大隱患整改，打擊取締城鄉(xiāng)結(jié)合部“三合一”場(chǎng)所；三是危險(xiǎn)化學(xué)品：由區(qū)安監(jiān)局牽頭，區(qū)經(jīng)貿(mào)、工商、農(nóng)業(yè)、教育等部門配合，重點(diǎn)對(duì)存在隱患的危化品生產(chǎn)性及銷售企業(yè)、農(nóng)藥等劇銷售網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行整治四是非煤礦山：由區(qū)國(guó)土資源分局牽頭，區(qū)安監(jiān)、工商、公安等部門配合，重點(diǎn)打擊查處無(wú)證非法及不具備安全生產(chǎn)條件開(kāi)；采；五是煙花爆竹及民爆物品：由區(qū)公安分局牽頭，區(qū)安監(jiān)、供銷社、工商等部門配合，重點(diǎn)查清各儲(chǔ)存點(diǎn)，各類庫(kù)存危險(xiǎn)物品的安全防范工作。(城廂區(qū)安監(jiān)局)

武夷山：開(kāi)展“交通安全教育活動(dòng)日”

4月3日，武夷山市實(shí)驗(yàn)小學(xué)舉行了以“關(guān)注安全、珍愛(ài)生；命”為主題的“交通安全教育活動(dòng)日”啟動(dòng)儀式，在校2000多名學(xué)生參加了由交通民警引領(lǐng)示范的“做自覺(jué)遵守交通法規(guī)文明人”宣傳儀式和簽字活動(dòng)，并通過(guò)上交通安全課、觀看宣傳錄相、征文演講、專題版報(bào)競(jìng)賽等多種形式，培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生交通安全意識(shí)，提高學(xué)生自我防范能力，努力打造平安校園。(武夷山市安監(jiān)局)

南平：依法關(guān)閉21家非煤礦山企業(yè)

篇5

依據(jù)董事局股東大會(huì)工作報(bào)告、《集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》目標(biāo)任務(wù)以及集團(tuán)董事局決議、決定的要求，我代表______物業(yè)管理有限公司向董事局報(bào)告工作，請(qǐng)予審議。

年度工作回顧

滄海云帆，長(zhǎng)風(fēng)破浪。當(dāng)___保安隊(duì)伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于___市委、市政府大院時(shí)，___物業(yè)舉司上下無(wú)不振奮。這是___物業(yè)繼2005年1月首度接管洪江市行政中心、年1月接管中方縣行政中心后，又一次在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，為過(guò)去的一年寫(xiě)下的濃墨重彩的一筆，為_(kāi)__在新的一年里的工作開(kāi)啟了美妙之局。年是___長(zhǎng)足進(jìn)步的一年，迅猛發(fā)展的一年。過(guò)去的一年，___物業(yè)上下齊心，團(tuán)結(jié)拼搏，默默奉獻(xiàn)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)董事局的各項(xiàng)戰(zhàn)略決笫，著力提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)品牌，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo)，全年完成變現(xiàn)收入（略去）萬(wàn)元，為年計(jì)劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)考核盈余（略去）萬(wàn)元，為年計(jì)劃的（略去）%；實(shí)現(xiàn)綜合收費(fèi)率（略去）%；水電損耗率控制在（略去）%以內(nèi)；實(shí)現(xiàn)全年無(wú)重大安全事故；世紀(jì)花園實(shí)現(xiàn)湖南省“省級(jí)綠色社區(qū)”既定目標(biāo)。___物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢(shì)力、行業(yè)口碑良好、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。

回顧一年工作，我們著重抓了以下工作：

一、著力提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)品牌進(jìn)一步成熟

年，___物業(yè)在服務(wù)集團(tuán)大局的同時(shí)，充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢(shì)，精心營(yíng)造市場(chǎng)、打造市場(chǎng)，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國(guó)土局、市電力公司、市地稅局、市中級(jí)人民法院、洪江市開(kāi)元小區(qū)、市建設(shè)銀行等社會(huì)物業(yè)的特約服務(wù)和專項(xiàng)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)收120余萬(wàn)元。

服務(wù)質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和生命之源。年初，___物業(yè)明確提出了“打基礎(chǔ)、抓基層、苦練基本功”的服務(wù)質(zhì)量方針和“接一個(gè)項(xiàng)目、創(chuàng)一個(gè)品牌、樹(shù)一個(gè)形象、拓一片市場(chǎng)”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

（一）、保安整體素質(zhì)增強(qiáng)，安全防范有力。針對(duì)保安曾在值勤過(guò)程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過(guò)激的現(xiàn)象，公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊(cè)》，并于6月下旬組織全體保安進(jìn)行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點(diǎn)單位的內(nèi)保工作培訓(xùn)和鶴城區(qū)安全消防知識(shí)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)半年的精心準(zhǔn)備，首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀(jì)花園隆重舉行，12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)煉兵習(xí)武，有效地促進(jìn)了員工的精神風(fēng)貌、軍事技能、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量標(biāo)桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強(qiáng)、思想素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，___保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次，為建設(shè)和詣小區(qū)維護(hù)業(yè)利益作出了貢獻(xiàn)。特別是___物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志，面對(duì)窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過(guò)硬的軍事技能與劫犯展開(kāi)英勇搏斗，最終將兩名劫匪制服并扭送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，保護(hù)了他人的生命財(cái)產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會(huì)的高度贊譽(yù)，靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報(bào)》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了___物業(yè)的精神品格，為_(kāi)__物業(yè)的品牌建設(shè)貼了金加了彩。

（二）、訴求服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率有了提高。全年接待訴求1980起，其中，世紀(jì)花園事業(yè)部1076起，湖天一色事業(yè)部356起，河西事業(yè)部251起，靖州事業(yè)部294起，已處理1906起，正在處理74起，訴求處理率達(dá)到96.26%。

訴求處理及時(shí)快捷與否，關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象，它最能贏得業(yè)主的認(rèn)可，也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年，___物業(yè)尤其重視訴求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。先后完善、修訂了訴求服務(wù)管理規(guī)定和訴求服務(wù)受理程序，突出訴求服務(wù)效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理。從維護(hù)人員敲門入戶到穿一次性鞋套，佩帶工作牌等服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，使業(yè)主滿意度明顯提升。年入夏以來(lái)，___物業(yè)迎來(lái)了空前的裝修高峰期，僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達(dá)到310余戶。___在堅(jiān)持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的同時(shí)，推行樓管員定區(qū)劃片責(zé)任制，規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場(chǎng)巡視簽到，確保業(yè)主的裝修活動(dòng)基本規(guī)范，違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來(lái)___物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。

（三）、溫馨服務(wù)深得人心。去年8月，酷暑難當(dāng)，而擔(dān)負(fù)城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水，___物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費(fèi)運(yùn)送生活用水，幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān)，把人文關(guān)懷、企業(yè)品牌送進(jìn)了業(yè)主心田。

中方行政中心接管時(shí)，正逢大年三十來(lái)臨，人們正忙于團(tuán)聚過(guò)年，而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務(wù)十分艱巨、人員嚴(yán)重不足、時(shí)間非常緊迫的情況下，不分晝夜、不知饑寒、不覺(jué)困苦，硬是把___的工作標(biāo)準(zhǔn)干出來(lái)了，把___的形象樹(shù)立起來(lái)了，把___的品牌打出來(lái)了。大年初一，當(dāng)中方縣領(lǐng)導(dǎo)看望我司中方事業(yè)部的員工時(shí)，高度評(píng)價(jià)，贊不絕口。開(kāi)年之后，行政中心寄來(lái)了熱情洋溢的感謝信。

一年來(lái)，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機(jī)6臺(tái)、各類有效證件及銀行卡20余張、錢包2個(gè),人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了___人的精神風(fēng)范，受到了中方縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部的一致好評(píng)，為此中方縣人民政府特意為_(kāi)__物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在___電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道。

二、積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，賣場(chǎng)物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。

年，針對(duì)河西武陵城家居廣場(chǎng)二樓油漆經(jīng)銷商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營(yíng)疲軟，櫥柜、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火，而對(duì)商鋪需求不斷擴(kuò)大的狀況，___物業(yè)及時(shí)調(diào)整思路，不誤時(shí)機(jī)地組織、動(dòng)員油漆經(jīng)銷商退出二樓賣場(chǎng)。通過(guò)商場(chǎng)業(yè)態(tài)的調(diào)整體，使重新整合后的商場(chǎng)人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常工作中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問(wèn)題上充分聽(tīng)取經(jīng)銷商的意見(jiàn)，果斷提出了新開(kāi)樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場(chǎng)自營(yíng)的二樓商鋪出租率達(dá)到100%。去年上半年以來(lái)，隨著___福興數(shù)碼廣場(chǎng)的建設(shè)進(jìn)度，加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢(shì)咄咄逼人。在這非常時(shí)期，我們除了密切關(guān)注其招商動(dòng)態(tài)外，千方百計(jì)收集信息，及時(shí)與電腦城的經(jīng)銷商們互通有無(wú)，果斷采取應(yīng)對(duì)措施，在迅速完成地下一層倉(cāng)庫(kù)改造工程的同時(shí)，先后三次組織召開(kāi)了經(jīng)銷商（業(yè)主）座談會(huì)，以求共識(shí)，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的工作。目前，電腦城的部分改造項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)過(guò)程，經(jīng)銷商基本穩(wěn)定，賣場(chǎng)穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)。

三、大力推進(jìn)事業(yè)部制，服務(wù)效率明顯提高。

___物業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，服務(wù)和管理的類型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學(xué)校、寫(xiě)字樓，其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外，還應(yīng)該有一個(gè)促進(jìn)服務(wù)的好體制、改善服務(wù)的好機(jī)制。年，___物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個(gè)事業(yè)部，把日常經(jīng)營(yíng)管理權(quán)與管理決策權(quán)進(jìn)行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強(qiáng)了員工的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利意識(shí)，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動(dòng)開(kāi)源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動(dòng)手維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，一改過(guò)去凡事就外請(qǐng)勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部?jī)H建筑垃圾清運(yùn)一項(xiàng)就節(jié)省2萬(wàn)余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓(xùn)練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長(zhǎng)、法院項(xiàng)目部宋先求等，他們均能獨(dú)立開(kāi)展事業(yè)部的日常管理工作，把服務(wù)做得有聲有色。

四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設(shè)取得新成績(jī)。

為進(jìn)一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，___積極組織員工撰寫(xiě)物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專委會(huì)舉辦的年度湖南省物業(yè)管理論文評(píng)選活動(dòng)。我司員工崔世榮撰寫(xiě)的《關(guān)于業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作問(wèn)題的思考》、歐秀蓮撰寫(xiě)的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)》被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀論文。這是___物業(yè)組織員工首次參加省級(jí)優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)并獲殊榮。幾年來(lái)，___物業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)建工作不松手。年，世紀(jì)花園又獲省級(jí)“綠色社區(qū)”稱號(hào)，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生周”活動(dòng)檢查評(píng)比中，世紀(jì)花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。___物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動(dòng)交流，旨在營(yíng)造和詣氛圍。譬如由___與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團(tuán)慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評(píng)。一年來(lái)，___物業(yè)還以集團(tuán)大局為己任，力爭(zhēng)在服務(wù)集團(tuán)多作貢獻(xiàn)，堅(jiān)持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗(yàn)房工作，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達(dá)到交付條件，盡管前后進(jìn)行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團(tuán)利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責(zé)備聲中忍辱負(fù)重、默默工作，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交房266套，交房率達(dá)到79.4%；協(xié)助集團(tuán)完成了___特色農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)的保衛(wèi)、保潔工作；完成了洪江武陵城國(guó)際大廈開(kāi)盤、冷水江武陵城國(guó)際超市開(kāi)業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。

當(dāng)前存在的問(wèn)題：

一年來(lái)，___物業(yè)雖然取得了一定的成績(jī)，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：

1、物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略；延伸服務(wù)難有起色，盡管償試了話費(fèi)代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓(xùn)練等家政延伸服務(wù)，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，經(jīng)濟(jì)效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。

2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問(wèn)題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動(dòng)率不得超過(guò)1.5%的標(biāo)準(zhǔn)比照，年度在冊(cè)保安總?cè)藬?shù)為143人，全年流動(dòng)了68人，流動(dòng)率為47.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動(dòng)比的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也大大超過(guò)同年度全國(guó)員工流動(dòng)率21.7%的流動(dòng)水平。究其原因，既有薪資待遇遠(yuǎn)趕不上物價(jià)上漲的速度，也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素，致使保安難招，招來(lái)難管，管嚴(yán)難留，保安隊(duì)伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。

3、小區(qū)車輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。

4、員工學(xué)習(xí)還很封閉，沒(méi)有機(jī)會(huì)走出去見(jiàn)識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。

5、員工的績(jī)效考核體系尚待進(jìn)一步科學(xué)量化，員工苦樂(lè)不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過(guò)剩跡象，員工瘦身勢(shì)在必行。

6、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護(hù)成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對(duì)我司服務(wù)的滿意度，增加了我司的工作難度。

7、因規(guī)模或大局原因，個(gè)別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，虧損加劇。

對(duì)于這些問(wèn)題，我們將高度重視，清醒認(rèn)識(shí)，并在今后的工作中努力加以解決。

年的工作構(gòu)想：

年是“”的第二年，是___物業(yè)乘勢(shì)而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們努力的方向是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確?！保阂皇瞧髽I(yè)的營(yíng)業(yè)收入保六爭(zhēng)七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬(wàn)爭(zhēng)取完成（略去）萬(wàn)；二是確保（略去）%以上的資產(chǎn)回報(bào)率；三是確保綜合收費(fèi)率（略去）%以上；四是確保全年無(wú)重大安全事故。完成上述目標(biāo)的基本措施是：

1、進(jìn)一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé)、權(quán)、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。

2、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動(dòng)搖，一是抓“省級(jí)”示范項(xiàng)目的創(chuàng)建工作；二是推進(jìn)全面質(zhì)量管理，在服務(wù)的行為、標(biāo)準(zhǔn)、程序上加以規(guī)范，在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。

3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設(shè)計(jì)辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全物品采購(gòu)、保管、領(lǐng)發(fā)、回收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴(yán)格履行物業(yè)維護(hù)維修填單報(bào)批程序和二次返修的懲處制度，確保經(jīng)營(yíng)成本有所下降。

4、改進(jìn)員工培訓(xùn)方式，在有效利用周集體學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極鼓勵(lì)員工通過(guò)自學(xué)考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì)，促進(jìn)員工專業(yè)理論知識(shí)的提高。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓(xùn)。

5、切實(shí)穩(wěn)定好保安隊(duì)伍。保安隊(duì)伍是___物業(yè)非常重要的一個(gè)群體，他們的狀況如何將直接關(guān)系到___物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊(duì)伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點(diǎn)實(shí)事。在已經(jīng)實(shí)行保安人員司齡工資加特勤補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，今年，我們將分步驟的推行12小時(shí)工作制，增設(shè)儀崗特崗補(bǔ)助，隱形增長(zhǎng)保安薪金福利待遇。

6、加大物業(yè)盤活存量，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。今年，我們將重點(diǎn)突圍河西武陵城廣場(chǎng)三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)改造工程。

7、實(shí)施延伸服務(wù)有新的突破。今年，我們將開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等項(xiàng)目的家教培訓(xùn)和維護(hù)維修業(yè)務(wù)，以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求。

同志們：展望未來(lái)，信心百倍，新的一年充滿了希望，讓我們搶抓中部地區(qū)崛起，西部地區(qū)大開(kāi)發(fā)的歷史機(jī)遇，在集團(tuán)董局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、有為有位、以優(yōu)異成績(jī)向集團(tuán)成立十五周年獻(xiàn)禮！

2.小區(qū)物業(yè)管理處工作總結(jié)

一年來(lái)，在房產(chǎn)處各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，長(zhǎng)新小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將長(zhǎng)新小區(qū)物業(yè)管理處年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)管理情況

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi)；同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.2元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用，并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開(kāi)。對(duì)于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報(bào)修電話公開(kāi)。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠(chéng)信度。

二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況

管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，長(zhǎng)新小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效，年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用二十六萬(wàn)余元，其中長(zhǎng)新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過(guò)70％，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過(guò)了50％，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽(tīng)取住戶的意見(jiàn)與建議，積極采納并完善。

三、具體維修工作情況

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成，認(rèn)真地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里，管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒(méi)有因?yàn)樾菁俣Ｏ率种械墓ぷ?，也沒(méi)有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)真完成。在工作中，他們無(wú)論多臟多累，干到多晚，卻毫無(wú)怨言。一年來(lái)，維修班處理各類維修共計(jì)2000余項(xiàng)，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。

年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對(duì)管理處的要求、公司品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，元豐物業(yè)長(zhǎng)新小區(qū)管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

3.物業(yè)管理處述職報(bào)告

請(qǐng)?jiān)试S我在此向各位匯報(bào)年度___管理處工作情況。我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將___管理處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、管理處的日常管理工作。

自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

二、日常投訴處理維護(hù)工作

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報(bào)修130起，投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音，18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。

3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。

4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。

5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。

6、裝修管理。按照年初的工作部署和計(jì)劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到本部門的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面，多向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、存在的問(wèn)題和今后努力方向