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時(shí)間：2023-03-21 17:16:31
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2．建立有效的溝通（1）與企業(yè)的溝通職校學(xué)生的年齡在16－18歲之間，由于溝通能力欠缺，心理承受能力、適應(yīng)能力、吃苦精神、心理反差、就業(yè)期望值偏高、不成熟的思想狀態(tài)，易受他人的鼓動(dòng)等方面的影響。有些學(xué)生在剛進(jìn)入單位時(shí)角色轉(zhuǎn)變不過來，總是以學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加之企業(yè)對(duì)成人式的管理。學(xué)生感到對(duì)工作崗位不適應(yīng)出現(xiàn)思想波動(dòng)，甚至主動(dòng)辭職或被辭退現(xiàn)象。針對(duì)這種情況一方面進(jìn)行深入細(xì)致的教育，讓學(xué)生三思而行，盡快完成從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。另一方面與企業(yè)不同的部門說明情況，進(jìn)行反復(fù)的溝通，不厭其煩的講解被辭同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，希望再給同學(xué)一次機(jī)會(huì)。企業(yè)管理人員往往被老師的這種敬業(yè)精神所感動(dòng)，為同學(xué)爭(zhēng)取了更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。學(xué)生畢竟不是企業(yè)的職工，有個(gè)適應(yīng)過程，如果企業(yè)單位和學(xué)校之間溝通好了，很多問題就會(huì)迎刃而解了。（2）與社會(huì)化單位的溝通住宿是企業(yè)為學(xué)生租住的公寓，發(fā)現(xiàn)公寓設(shè)施不完善、安全問題馬上向公寓管理者反映，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)給予解決。社會(huì)化公寓的管理與學(xué)校宿舍管理是有區(qū)別的，根據(jù)住宿人員的變化經(jīng)常進(jìn)行宿舍調(diào)整，不同企業(yè)員工、社會(huì)人員混住一屋，如果這樣會(huì)給我們的管理增加難度。我們要求盡量將我們的同學(xué)集中在同一樓層、同一宿舍，即便這樣同學(xué)們長(zhǎng)期同住一屋有了感情都不愿分開。調(diào)整方案在與公寓管理者充分協(xié)商后，盡量滿足同學(xué)們的要求和我們的管理需要，配合完成宿舍調(diào)整工作，在我們與公寓管理人員協(xié)調(diào)溝通下難度要小于其他學(xué)校，得到好評(píng)。
3．“以人為本”秉承服務(wù)宗旨頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間一般會(huì)在三個(gè)月以上，衣食住行以及其他工作都是帶隊(duì)老師需要考慮的，需要帶隊(duì)老師關(guān)心、幫助。如：學(xué)生急躁情緒，心理落差，工作辛苦疲勞，以及生活、操作安全，工種調(diào)換等等，都是需要帶隊(duì)老師及時(shí)提供溝通、協(xié)調(diào)服務(wù)的，這些問題在校內(nèi)是由多個(gè)部門完成的，但在這里只有帶隊(duì)老師面對(duì)這些問題。這些問題如能有效解決，在很大程度上就可穩(wěn)定同學(xué)們實(shí)習(xí)情緒，有助于完成實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)。從某種意義上說，一個(gè)好的帶隊(duì)老師，他們的工作效果決定了這只實(shí)習(xí)隊(duì)伍能否穩(wěn)定，因此需要老師更多的付出。付出更多的愛心和耐心。從學(xué)生的思維出發(fā)，讓學(xué)生樂于與老師接近。因此通過各種宣傳渠道讓同學(xué)深知跟蹤管理帶隊(duì)老師是為同學(xué)服務(wù)的，不是約束他們的。這樣他們減少了抵觸情緒，愿意與老師交談。例如，白班中午吃飯時(shí)的點(diǎn)名簽到，是個(gè)很好的與同學(xué)溝通服務(wù)的時(shí)間，可以把學(xué)校的精神傳遞給同學(xué)，同學(xué)也可以向老師反映問題、訴說。由于生產(chǎn)班制的性質(zhì)，長(zhǎng)時(shí)間的工作會(huì)使他們的精神壓力加大。他們十分樂于把自己的苦惱向老師傾訴。老師傾聽、勸說、解決問題。在師生交流中，老師把管理偶于服務(wù)之中，在服務(wù)中完成管理。
4．維護(hù)學(xué)生權(quán)益依法維護(hù)學(xué)生在實(shí)習(xí)中的合法權(quán)益，對(duì)確保學(xué)生完成實(shí)習(xí)任務(wù)很重要。由于參加實(shí)習(xí)的職業(yè)學(xué)校學(xué)生都屬于在校學(xué)生，加上其年齡較小，身體和心理還處于發(fā)展時(shí)期，學(xué)校有責(zé)任依法對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的成長(zhǎng)進(jìn)行保護(hù)。在工學(xué)結(jié)合過程中，學(xué)生上班期間的管理主要由企業(yè)負(fù)責(zé)。但企業(yè)管理人員很嚴(yán)格，方法比較簡(jiǎn)單，拿成人的標(biāo)準(zhǔn)要求我們的學(xué)生。他們很少說服教育，指責(zé)呵斥等是他們的管理主要手段。個(gè)別生產(chǎn)線基層管理者延長(zhǎng)工作時(shí)間致使同學(xué)趕不上班車，針對(duì)上述情況，帶隊(duì)老師對(duì)學(xué)生的合法權(quán)益進(jìn)行維護(hù)，要求企業(yè)科學(xué)制定實(shí)習(xí)內(nèi)容，合理安排學(xué)生工相結(jié)合期間的作息時(shí)間，監(jiān)督學(xué)生參加實(shí)習(xí)的崗位必須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的要求。與企業(yè)有分歧時(shí)反應(yīng)到學(xué)校，由雙方更高的管理層協(xié)商解決，從而確保了學(xué)生在企業(yè)的利益。
5．組織學(xué)習(xí)模塊教學(xué)內(nèi)容工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)中的學(xué)生還沒有完成教學(xué)計(jì)劃中的理論課的教學(xué)課時(shí)，因此還要繼續(xù)理論課的學(xué)習(xí)。就業(yè)辦給出學(xué)校老師到廠上課的信息后，馬上與廠方的人事部門、生產(chǎn)部門進(jìn)行溝通，確定時(shí)間、地點(diǎn)、器材。這一切敲定后，反饋給就業(yè)辦。下一步通過到宿舍發(fā)通知、簽到時(shí)候面對(duì)面的傳達(dá)，確保每位同學(xué)都知道自己上課的時(shí)間、地點(diǎn)。出勤率得以保證，讓學(xué)生在工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)的同時(shí)完成理論模塊教學(xué)部分的學(xué)習(xí)。由于學(xué)習(xí)的是現(xiàn)崗操作的理論知識(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)的非常認(rèn)真，學(xué)習(xí)效果應(yīng)好于單純的課堂教學(xué)。由于同學(xué)們班次分散的原因，我們帶隊(duì)的老師也利用這難得的集中的時(shí)間，重申學(xué)校的管理事項(xiàng)、傳達(dá)各項(xiàng)通知、講解安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)，使同學(xué)得到的信息量最大化。
以高博軟件技術(shù)職業(yè)學(xué)院為例，校內(nèi)采用訂單培養(yǎng)制的有1個(gè)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的“埃森哲定向班”；采用校內(nèi)模擬訓(xùn)練制的有2個(gè)：環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的“環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室”和會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的“金蝶ErP實(shí)訓(xùn)室”；采用頂崗實(shí)習(xí)制的有3個(gè)：酒店管理專業(yè)的“清山酒店實(shí)訓(xùn)”、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的“裝飾公司實(shí)習(xí)”、市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷專業(yè)的“沃爾瑪工學(xué)交替”；采用現(xiàn)代師徒制的1個(gè)：藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的“核雕專業(yè)班”。而環(huán)藝專業(yè)的“工學(xué)結(jié)合”采用了校內(nèi)模擬訓(xùn)練與頂崗實(shí)習(xí)制，主要體現(xiàn)在效果圖制作、CAD施工圖繪制、模型制作上。
（二）民辦高職院環(huán)藝專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”現(xiàn)狀存在的原因
當(dāng)前“工學(xué)結(jié)合”形式存在的原因有以下幾個(gè)方面：1．企業(yè)與學(xué)校的側(cè)重點(diǎn)不一樣是主要原因，企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的宗旨是盈利，是商業(yè)行為，而學(xué)校側(cè)重的通過“工學(xué)結(jié)合”提高學(xué)生的職業(yè)能力。學(xué)校不能提供給企業(yè)較高的頂崗實(shí)習(xí)費(fèi)用，再加上企業(yè)考慮到自己的經(jīng)濟(jì)效益及安全生產(chǎn)的需要，企業(yè)接納學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性并不高[1]。2．?dāng)?shù)量不對(duì)等，相比其他專業(yè)，環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)屬于設(shè)計(jì)類的行業(yè)，非流水生產(chǎn)作業(yè)，單個(gè)企業(yè)需求的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)校需求。3．目前民辦高職院校的諸多制度制約，民辦高職院校的管理體制及教學(xué)任務(wù)的安排現(xiàn)階段難以突破，師生“工學(xué)結(jié)合”的意識(shí)還有待提高。4．環(huán)藝專業(yè)畢業(yè)生首次工作周期不長(zhǎng)，人員流動(dòng)性較大，使得企業(yè)在對(duì)接的時(shí)候顧慮太多，影響了“工學(xué)結(jié)合”的正常運(yùn)行。
二、基于現(xiàn)代教育技術(shù)民辦高職院校環(huán)藝專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”的實(shí)踐與創(chuàng)新
我國(guó)在七十年代末才開始使用現(xiàn)代教育技術(shù)一詞，近幾年，隨著教育技術(shù)的不斷發(fā)展，常規(guī)的教學(xué)由單一化向多樣化過渡，隨著信息高速公路的建立，太空教育通信衛(wèi)星系統(tǒng)的發(fā)展，視、音頻壓縮技術(shù)和媒體流技術(shù)的應(yīng)用，形成較大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，使網(wǎng)上虛擬實(shí)驗(yàn)室、虛擬大學(xué)等得以現(xiàn)實(shí)。未來的教育將集成全社會(huì)范圍內(nèi)的知識(shí)信息，通過多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形成集全球之大成的“知識(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)”，人們的教育觀念將會(huì)發(fā)生革命性的變革[3]?，F(xiàn)代教育技術(shù)對(duì)高職院校專業(yè)建設(shè)的影響與作用是明顯的，可有效推動(dòng)高職院校“工學(xué)結(jié)合”發(fā)展。
（一）修訂專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
課程問題是高職教育的核心問題，課程體系是否科學(xué)合理，直接關(guān)系到高職教育的教學(xué)質(zhì)量高低和培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[4]。在“工學(xué)結(jié)合”這一新時(shí)期下進(jìn)行專業(yè)課程體系改革不是一般概念上的課程內(nèi)容更新和調(diào)整，而是要對(duì)整個(gè)專業(yè)技術(shù)平臺(tái)的課程體系進(jìn)行重新構(gòu)建。學(xué)年制的制約性明顯增強(qiáng)，必須打破現(xiàn)有學(xué)年制，逐步推行學(xué)分制，在學(xué)制時(shí)間上，適當(dāng)放寬部分專業(yè)課程的修學(xué)時(shí)間，為“工學(xué)結(jié)合”提供條件。
（二）教學(xué)方式多樣化
現(xiàn)代教育技術(shù)在課程教學(xué)上有很多優(yōu)勢(shì)，民辦高職院校教學(xué)條件均已具備，聯(lián)合多媒體計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行多種課程教學(xué)方式。多媒體演播式教學(xué)，即：老師演示學(xué)生聽講的“一”對(duì)“多”的方式還是占了多數(shù)，教師采用教學(xué)系統(tǒng)，在局部范圍內(nèi)教師在演示的同時(shí)能與學(xué)生進(jìn)行音頻、視頻文件進(jìn)行互動(dòng)，但遠(yuǎn)程傳輸功能尚未開發(fā)利用，一些課程可直接網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直接將企業(yè)案例作為課堂教學(xué)案例，學(xué)生完成課程要求后，直接反饋給企業(yè)負(fù)責(zé)人或設(shè)計(jì)師，通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)分析、講解。實(shí)行異地同步教學(xué)。
（三）因材施教兼顧方向
民辦高職院校的學(xué)生具有錄取方式多元化，生源多元化等特點(diǎn)，學(xué)生電子產(chǎn)品從低端向高端過渡，學(xué)生的認(rèn)知能力有所提高，而軟件操作的實(shí)踐能力卻有下滑。通過對(duì)近三年的畢業(yè)生就業(yè)崗位進(jìn)行不完全統(tǒng)計(jì)，30%在做設(shè)計(jì)，20%在做銷售，15%在做繪圖工作，其他的基本改行。學(xué)生的個(gè)性差異越來越明顯，因材施教的同時(shí)采取“合縱連橫”，“橫”指的是相鄰專業(yè)，“縱”指的是跨專業(yè)，學(xué)生在修完本專業(yè)的專業(yè)群技術(shù)平臺(tái)專業(yè)課程和專業(yè)技術(shù)技能平臺(tái)的專業(yè)課程后，可以根據(jù)自己將從事的崗位進(jìn)行跨平臺(tái)或跨專業(yè)的學(xué)習(xí)?？筛鶕?jù)自己的興趣特長(zhǎng)和就業(yè)需要自由選擇其中一個(gè)模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)，主要實(shí)現(xiàn)按不同職業(yè)方向進(jìn)行人才分流培養(yǎng)，較好地解決專業(yè)群內(nèi)各專業(yè)的針對(duì)性問題[5]。
（四）建立多元化考評(píng)體系
結(jié)合現(xiàn)代教育技術(shù)，針對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)特性，實(shí)行分階段進(jìn)行分段考評(píng)，專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)主干課的考評(píng)打破傳統(tǒng)單一的試卷考評(píng)，采用“五代考”和“一附加”：以“展”代考，以“賽”代考，以“案例被企業(yè)采用”代考，以“模擬成果案例”代考，以“職業(yè)資格證書”代考，措施的采用，旨在考核學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)、應(yīng)變能力和拓展能力；附加考核的內(nèi)容：團(tuán)體的溝通協(xié)作能力、工作過程、執(zhí)行力等，將學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)全過程。
（二）困惑二：學(xué)生還是上班族？———受教育者的變化工學(xué)結(jié)合模式下，思想政治教育的受教育者不再是單純地過著“三點(diǎn)一線”生活的學(xué)生，他們的身份變成了“準(zhǔn)員工”，有些學(xué)生可能已經(jīng)把自己當(dāng)成上班族。在學(xué)校，學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，除此之外參加一些活動(dòng)，結(jié)交一些朋友，等等，相對(duì)來說是單純的。學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)之后，到了一個(gè)完全不一樣的環(huán)境，會(huì)像員工一樣關(guān)注自己的業(yè)績(jī)，會(huì)和別人競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)加班、考核、受到獎(jiǎng)懲，他們也要學(xué)會(huì)和同事、上司等不同對(duì)象相處，有些剛剛到企業(yè)的學(xué)生因?yàn)椴贿m應(yīng)相對(duì)復(fù)雜的人際交往，不能承受相對(duì)繁重的業(yè)務(wù)工作，出現(xiàn)了精神壓力，甚至有了心理問題。此時(shí)，怎樣定位學(xué)生的角色，怎樣根據(jù)角色的變化調(diào)整教育的方法和內(nèi)容，成了一些教師的困惑。
（三）困惑三：教什么，怎么教？———教育介體的變化教育介體包括教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，在高職院校傳統(tǒng)的學(xué)院式思想政治理論課有《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》、《形勢(shì)與政策》等課程，主要涉及道德和法律、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化制度等內(nèi)容。工學(xué)結(jié)合模式下是不是要有所變化，怎么變化？有些思政課教師困惑了，還有一些老師有這樣的疑問，工學(xué)結(jié)合模式下，思政教學(xué)需要針對(duì)不同的專業(yè)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，還是每個(gè)專業(yè)都一樣，流水線式地教學(xué)生。在教學(xué)方法上，傳統(tǒng)學(xué)院式模式下，思政教育一般以課堂集中教育為主，老師綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法，便可以完成教學(xué)任務(wù)，而工學(xué)結(jié)合模式下，強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐結(jié)合，強(qiáng)調(diào)“在做中學(xué)，在學(xué)中做”，思政課教師怎樣在這一理念的指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，更新教學(xué)方法成了一些教師犯難的問題。一些教師提出，學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，原有的班級(jí)建制被打亂，學(xué)生分散在不同的工廠和不同的車間，該怎樣集中進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)成了問題和挑戰(zhàn)。（四）困惑四：環(huán)境改變我們？還是我們改變環(huán)境？———教育環(huán)體的變化教育環(huán)體，即教育環(huán)境，教育環(huán)境既作用于教育者（施教主體），又作用于教育對(duì)象（受教主體），共同制約著教育者和受教育者，反過來它又被教育者和受教育者所認(rèn)識(shí)、利用和改造，成為人們（主體）共同面對(duì)的客體［3］。學(xué)院式教育模式下，學(xué)生身處單純的校園，接受校園文化熏陶，經(jīng)過優(yōu)化的校園環(huán)境，一草一木都能起到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的作用。工學(xué)結(jié)合模式下，學(xué)生要處在校園、企業(yè)和社會(huì)等多種環(huán)境中，有些學(xué)生初別校園，甚至?xí)X得到了另外一個(gè)不同的世界，沒有了校園的溫馨、寧?kù)o，卻多了冷漠和殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。出了校園，開始真正接觸社會(huì)，復(fù)雜多樣的企業(yè)文化、思想觀念、社會(huì)思潮、交往理念都會(huì)對(duì)學(xué)生的思想意識(shí)、心理觀念、行為特征產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。環(huán)境的變化給思政教育帶來了難度。
二、路在腳下：工學(xué)結(jié)合模式下高職院校思政課教師該采取的對(duì)策
（一）轉(zhuǎn)變思政教育觀念，做學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友
高職院校的思政課按照教學(xué)計(jì)劃在大一開設(shè)，有些思政課教師課程結(jié)束了，便不再和學(xué)生聯(lián)系了，思想政治教育不是某一階段通過某些課程就能完全達(dá)到效果的，區(qū)別于其他專業(yè)教學(xué)，思想政治教育是長(zhǎng)期的，思政課教師應(yīng)該做到“一日為師，終身為師”。平時(shí)教學(xué)中，下課了、放學(xué)了，不意味著教學(xué)的結(jié)束，學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、感情上遇到問題時(shí)，思政課教師應(yīng)該認(rèn)真聆聽他們的傾訴，為他們答疑解惑，做他們的人生導(dǎo)師。思政課教師應(yīng)該在第一節(jié)課時(shí)就將自己的各種聯(lián)系方式告訴學(xué)生，延伸課堂。如果學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)了，思政課教師就應(yīng)該幫助他們解決在企業(yè)中遇到的一些困惑和問題，做他們的知心朋友。通常，人們認(rèn)為一個(gè)好的輔導(dǎo)員要努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，其實(shí)，一個(gè)好的思政課教師也應(yīng)該努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友。
（二）更新思政教育內(nèi)容，突出職業(yè)教育，注重與專業(yè)結(jié)合
目前，高職院校思政課采用的教材是全國(guó)通用的，從重點(diǎn)院校到專科高職，一本書通用，這要求高職思政課教師在教學(xué)過程中一定要將教材體系轉(zhuǎn)化為教學(xué)體系，在轉(zhuǎn)化過程中除了基本的內(nèi)容之外，必須突出職業(yè)教育。因?yàn)楦呗氃盒Ｅ囵B(yǎng)的是為生產(chǎn)一線服務(wù)的高素質(zhì)、高技能的人才。高技能是專業(yè)課承擔(dān)的培養(yǎng)任務(wù)，高素質(zhì)則是思政課必須承擔(dān)的培養(yǎng)任務(wù)，學(xué)生除了必須具備較強(qiáng)的動(dòng)手實(shí)踐能力之外，還要有良好的職業(yè)道德，樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神品格；要有較強(qiáng)的紀(jì)律觀念，工作后能嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度；使學(xué)生樹立能到基層到一線去的吃苦耐勞精神；使學(xué)生具備良好的職業(yè)心理素質(zhì)，面對(duì)工作中的困難不放棄。
（三）借用新媒體，綜合運(yùn)用各種教學(xué)手段、方法
新媒體指的是相對(duì)于傳統(tǒng)的報(bào)刊、戶外、廣播、電視之外的新出現(xiàn)的如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等?！?0后”的大學(xué)生成長(zhǎng)于新媒體時(shí)代，新媒體在大學(xué)生中的運(yùn)用和影響普遍而深遠(yuǎn)，隨著智能手機(jī)的普及，有些學(xué)生甚至認(rèn)為“一手機(jī)，一世界”，在這樣的新媒體時(shí)代，思政課教師應(yīng)該運(yùn)用諸如微博、QQ、電子郵件等方式和學(xué)生加強(qiáng)交流。新媒體不受時(shí)間和空間影響，超時(shí)空性使空間無障礙，無論原來的學(xué)生分散在天南海北實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，均可以通過如QQ群，微博等方式取得聯(lián)系；新媒體的及時(shí)性為思政教育的素材積累提供了便利，偏于師生針對(duì)熱點(diǎn)問題發(fā)表看法和觀點(diǎn)，工學(xué)結(jié)合過程中，學(xué)生在企業(yè)遇到問題便于企業(yè)管理者或者學(xué)生干部第一時(shí)間傳達(dá)給教師；新媒體的互動(dòng)性有利于“工學(xué)結(jié)合”中學(xué)生和老師的全面溝通，互動(dòng)性打破了單項(xiàng)灌輸問題，可以互動(dòng)交流，更重要的是一些平臺(tái)的交流還可以讓受教育者互助解決思想問題；新媒體的匿名性有助于學(xué)生心理、情感問題的解決，學(xué)生的一些問題是涉及隱私的，新媒體時(shí)代可以讓心理咨詢不再面對(duì)面，相比傳統(tǒng)的方式學(xué)生更能毫無顧忌，這也便于問題的解決；新媒體的超文本性，也就是多媒體性能豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，較之傳統(tǒng)的文字，圖片、視頻沖擊力更大，能強(qiáng)化教學(xué)效果?？傊颊n教師應(yīng)該靈活運(yùn)用各種新的媒體手段，提高教學(xué)的實(shí)效性。
對(duì)于傳統(tǒng)的理論體系課程考核評(píng)價(jià)體系應(yīng)保留考分評(píng)價(jià)體系。對(duì)理論知識(shí)點(diǎn)的掌握是對(duì)設(shè)計(jì)師內(nèi)涵修養(yǎng)的提升，是有別于操作能力培養(yǎng)機(jī)構(gòu)和職業(yè)能力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最明顯的區(qū)別。就評(píng)價(jià)方式提升可以調(diào)整變通，把選擇題、填空題提升為案例分析；把簡(jiǎn)答題、論述題提升為科研論文；把一人一卷提升為自由組合，以組或個(gè)人為單位；把分?jǐn)?shù)考核提升為合格與否。這樣的提升不是單純的考核形式的改變，而是對(duì)學(xué)生全方位知識(shí)結(jié)構(gòu)的提升，將優(yōu)秀的論文在校報(bào)或相關(guān)期刊上，既能提高學(xué)院科研水平又能提升學(xué)生對(duì)枯燥理論知識(shí)學(xué)習(xí)的興趣。對(duì)于自由組合方式既能保留個(gè)人表現(xiàn)主義精神又能提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。同時(shí)分?jǐn)?shù)的淡化也有助于學(xué)生之間對(duì)于評(píng)分攀比的微妙心理變化。
（2）實(shí)踐考評(píng)體系向市場(chǎng)（行業(yè)）評(píng)價(jià)傾斜
實(shí)踐考核的課程對(duì)于廣告專業(yè)課程尤為重要，是職業(yè)教育的中心和重點(diǎn)?，F(xiàn)在的實(shí)踐教學(xué)只要有三個(gè)方面，一是校內(nèi)課程實(shí)踐教學(xué)，二是校外課程實(shí)踐教學(xué)，三是頂崗實(shí)踐教學(xué)。而這三方面的問題除頂崗實(shí)習(xí)外情況都比較堪憂。校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)主要還停留在書本案例制作比拼上，教師評(píng)定為唯一標(biāo)準(zhǔn)。校外實(shí)踐教學(xué)是這三方面問題中問題最嚴(yán)重的，主要體現(xiàn)在課時(shí)安排少、實(shí)踐基地建設(shè)少、實(shí)踐基地距校區(qū)遠(yuǎn)。把實(shí)踐教學(xué)演變?yōu)橛^摩教學(xué)，無法給予評(píng)價(jià)。頂崗實(shí)習(xí)也存在一些問題：企業(yè)一線設(shè)計(jì)師工作壓力大，無暇顧及實(shí)習(xí)學(xué)生；廣告公司辦公場(chǎng)所較小，教師無法開展全面性輔導(dǎo)；學(xué)生能力較弱，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不敢把項(xiàng)目交給學(xué)生完成，參與或觀摩成為無奈的選擇，評(píng)價(jià)也就變成了格式化文本。只有把教師、學(xué)生放到實(shí)際的工作環(huán)境中，學(xué)生真正走進(jìn)企業(yè)中去這才是最好的選擇。用項(xiàng)目完成效果來評(píng)價(jià)學(xué)生，用行業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)來考核學(xué)生，教師和學(xué)生在市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)下共同成長(zhǎng)。把實(shí)際實(shí)踐操作落實(shí)到每個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)周中去，學(xué)生到企業(yè)中去加強(qiáng)學(xué)習(xí)。怎么樣才能做到學(xué)生進(jìn)入市場(chǎng)又不會(huì)影響他們的信心，最好的方法就是有教師保駕護(hù)航的頂崗實(shí)習(xí)。這種辦學(xué)形式以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手、動(dòng)嘴能力為突破口，以提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、縮短學(xué)校教育與用人單位需求之間的差距、提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為根本原則，這是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的產(chǎn)物，也是我國(guó)職教改革與發(fā)展的核心領(lǐng)域。
二、改變教師教學(xué)方法，加速教師角色的轉(zhuǎn)換，幫助學(xué)生完成自我角色轉(zhuǎn)換
學(xué)校教學(xué)往往是以教師為教學(xué)的主導(dǎo)，對(duì)于現(xiàn)代職業(yè)教育而言這樣的教育模式已經(jīng)很難適應(yīng)。作為從教多年的老教師，并一直堅(jiān)持行業(yè)實(shí)踐與教學(xué)同時(shí)進(jìn)行的實(shí)操型教師，我認(rèn)為職業(yè)教育分為4個(gè)階段：
1.知識(shí)積累，教師主導(dǎo)教學(xué)階段。
2.真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)，教師誘導(dǎo)教學(xué)階段。
3.帶隊(duì)實(shí)踐，教師輔導(dǎo)教學(xué)階段。
4.畢業(yè)實(shí)習(xí)或上崗就業(yè)，教師遠(yuǎn)程解惑、學(xué)生創(chuàng)新階段。原始的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)核心技能由教師主導(dǎo)完成，通過引入項(xiàng)目啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，由基礎(chǔ)知識(shí)向職業(yè)技能的轉(zhuǎn)變。通過這樣的鍛煉學(xué)生就能更好地了解行業(yè)、了解社會(huì)。真正的就業(yè)就是生存，而生存的質(zhì)量則要求學(xué)生要有創(chuàng)新意識(shí)，這只有學(xué)生在不斷的探索和發(fā)展中逐漸形成，教師主導(dǎo)地位的逐步退出，市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的逐步介入，才是培養(yǎng)學(xué)生的必由之路。
2工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)“藝工結(jié)合”教學(xué)模式的實(shí)施
首先，必須建立一個(gè)獨(dú)具特色的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)課程體系。對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)來說其課程體系大致可以分為通識(shí)類、專業(yè)類和選修課程三種類型。依照學(xué)校的辦學(xué)類型則可以分為研究型、教學(xué)型和教學(xué)研究型三種類型，辦學(xué)類型在很大程度上決定了各個(gè)專業(yè)的課程結(jié)構(gòu).例如，對(duì)研究性辦學(xué)類型，通識(shí)類、專業(yè)類和選修課程三種課程類型在專業(yè)課程中所占的比例大體相當(dāng)，對(duì)于教學(xué)型辦學(xué)來說，專業(yè)課程則是構(gòu)成教學(xué)的主要部分。然而，現(xiàn)階段我國(guó)大多數(shù)的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)都屬于教學(xué)研究型辦學(xué)模式，該專業(yè)不僅屬于機(jī)械專業(yè)，而且與藝術(shù)專業(yè)存在較大聯(lián)系。為此，在工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)中實(shí)施“藝工結(jié)合”教學(xué)模式就要求教學(xué)實(shí)現(xiàn)“藝術(shù)型”和“科技型”的結(jié)合，不僅要考慮設(shè)計(jì)作品的藝術(shù)價(jià)值，還應(yīng)該研究用戶的行為方式和生活方式。在課程設(shè)置方面根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)層次，應(yīng)該注意時(shí)間的合理分配。例如，對(duì)于初學(xué)者在課程設(shè)置方面必須注意基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，因?yàn)楹芏喙た祁悓W(xué)生的繪畫基礎(chǔ)較差，教師必須讓學(xué)生了解最基礎(chǔ)的繪畫知識(shí)，理解結(jié)構(gòu)素描，進(jìn)而讓學(xué)生學(xué)會(huì)用科學(xué)的方法了解空間、色彩以及人的感覺，不斷提高工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的藝術(shù)性和實(shí)用性。其次，工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)必須建立系統(tǒng)的知識(shí)框架結(jié)構(gòu)。對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)來說，其教學(xué)內(nèi)容包含了人文、社科、自然等多方面知識(shí)，為此，學(xué)校必須建立系統(tǒng)的知識(shí)框架結(jié)構(gòu)，一方面要注意藝術(shù)與技術(shù)教學(xué)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)美術(shù)和工藝美術(shù)教育；另一方面學(xué)校要注意設(shè)計(jì)方法實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)，確保學(xué)生掌握更加全面的工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)。當(dāng)然在實(shí)際的教學(xué)過程中，教師還必須對(duì)各類課程知識(shí)在教學(xué)中所占的比例進(jìn)行合理斟酌，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。當(dāng)然，工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是開放性的，以不斷擴(kuò)展該專業(yè)學(xué)生的知識(shí)面，為其日后就業(yè)提供更多的選擇。最后，注重工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)。針對(duì)當(dāng)下學(xué)校教育學(xué)生質(zhì)量與社會(huì)人才的實(shí)際需求脫軌的問題，工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)必須加強(qiáng)實(shí)踐課程教學(xué)，為此，學(xué)?？梢詮囊韵聨追矫骈_展“藝工結(jié)合”教學(xué)模式：其一，學(xué)校必須改善工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)設(shè)備，為學(xué)生學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)提供較好的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。要想成為一名優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)師必須具有良好的動(dòng)手能力，在國(guó)外的設(shè)計(jì)專業(yè)都十分重視實(shí)踐車間和工作室的建設(shè)，其中所包含的設(shè)計(jì)設(shè)備大都很全面，并具有開放性，學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)過程中充分發(fā)揮自己的動(dòng)手能力和想象力，但是，我國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)設(shè)備十分有限，這在很大程度上限制了學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)。其二，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)之間的合作，企業(yè)可以在學(xué)校內(nèi)建立相應(yīng)的研發(fā)機(jī)構(gòu)，讓工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生和教師的教學(xué)實(shí)踐不再局限在課本教材，而是更加貼近社會(huì)需要。其三，學(xué)校必須進(jìn)一步完善工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的實(shí)習(xí)制度。學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐可以讓學(xué)生將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中，并根據(jù)實(shí)踐結(jié)果不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)，進(jìn)一步明確自己的學(xué)習(xí)方向，由此可見學(xué)校完善實(shí)習(xí)制度的必要性。一方面工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生可以通過到企業(yè)參與實(shí)際企業(yè)設(shè)計(jì)工作，在工作中直接感受，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)；另一方面學(xué)?？梢詮男Ｍ馄刚?qǐng)專業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)人員到學(xué)校進(jìn)行課程講授，通過企業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)學(xué)校教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)中不斷得到訓(xùn)練。
2方法
2.1教學(xué)計(jì)劃
實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的教材均采用科學(xué)出版社2010年出版的《人體解剖學(xué)及組織胚胎學(xué)》（案例版），使用同一課程標(biāo)準(zhǔn)，由同一教師授課。在總學(xué)時(shí)（96學(xué)時(shí)）不變的情況下，調(diào)整實(shí)驗(yàn)組各章節(jié)的學(xué)時(shí)安排，同時(shí)減少理論學(xué)時(shí)，增加實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)組的教材內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排見表1。對(duì)照組采用傳統(tǒng)的理論學(xué)時(shí)與實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)的安排計(jì)劃（理論與實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)比為3:2）。
2．2課堂教學(xué)
實(shí)驗(yàn)組采用以案例教學(xué)法為主的多種教學(xué)方法，教師在教學(xué)時(shí)，有針對(duì)性地提供一些與本章解剖學(xué)知識(shí)相關(guān)的臨床病例，供對(duì)口生分析、討論，對(duì)口生結(jié)合學(xué)過的解剖學(xué)知識(shí)和臨床實(shí)習(xí)等經(jīng)歷進(jìn)行探討，拓展對(duì)口生的解剖學(xué)理論知識(shí)并提高其分析病例的能力。例如在學(xué)習(xí)泌尿系統(tǒng)時(shí)舉例：患者，女，28歲，已婚，晨起后感覺乏力、頭痛，下午出現(xiàn)畏寒，繼而出現(xiàn)發(fā)熱、腰部酸痛伴尿路刺激征。既往身體健康，近兩周有過會(huì)皮膚感染史。體檢：急性病容，體溫39.5℃，脈搏110次/分鐘，血壓130/80mmHg，右腎叩擊痛陽性。輔助檢查：血常規(guī)中白細(xì)胞數(shù)量15×109/L；尿常規(guī)鏡檢可見大量白細(xì)胞，紅細(xì)胞少許。臨床診斷：尿路感染（逆行性）。問題：（1）診斷依據(jù)是什么？（2）請(qǐng)分析其解剖學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。讓對(duì)口生在分析病例的過程中學(xué)習(xí)并鞏固泌尿系統(tǒng)的組成、各器官的位置及結(jié)構(gòu)等知識(shí)。以案例為中心，以對(duì)口生為主體，步步深入，使對(duì)口生掌握必要的解剖學(xué)知識(shí)，提高獨(dú)立分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)對(duì)口生的思維能力及創(chuàng)新能力。根據(jù)課程內(nèi)容需要，教師可適當(dāng)引入PBL等教學(xué)方法。對(duì)照組采用以教師講解為主的傳統(tǒng)教學(xué)法。
2.3實(shí)驗(yàn)教學(xué)
實(shí)驗(yàn)組：在每次實(shí)驗(yàn)課前，教師除準(zhǔn)備必要的系統(tǒng)解剖標(biāo)本、模型外，還應(yīng)提前制作相應(yīng)的臨床應(yīng)用解剖標(biāo)本和模型（如注射術(shù)、穿刺術(shù)、氣管插管術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)、灌腸術(shù)、氣管切開術(shù)、鼻飼術(shù)、心內(nèi)注射術(shù)等解剖標(biāo)本和模型）及相應(yīng)的臨床操作器械（如腰椎穿刺包、胸腔穿刺包、骨穿包等）。對(duì)口生先觀察系統(tǒng)解剖標(biāo)本和臨床應(yīng)用解剖標(biāo)本，再在大體標(biāo)本或模型上模擬臨床相關(guān)操作（如注射術(shù)、穿刺術(shù)、靜脈輸液術(shù)、氣管插管術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)、灌腸術(shù)、氣管切開術(shù)、鼻飼術(shù)、心內(nèi)注射術(shù)等），在操作中回顧、思考相關(guān)解剖學(xué)知識(shí)。在此過程中，教師和對(duì)口生可相互提出與操作相關(guān)的解剖學(xué)問題，相互討論，并在解剖標(biāo)本上找出問題的答案，最后讓對(duì)口生代表結(jié)合操作對(duì)本次解剖課內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)，教師補(bǔ)充。對(duì)照組：采用傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，教師先示教，對(duì)口生再觀察標(biāo)本、模型，最后教師總結(jié)。
3結(jié)果
教學(xué)結(jié)束后，對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組對(duì)口生以無記名投票方式進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)，并對(duì)對(duì)口生進(jìn)行訪談、技能考核等，對(duì)其學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。采取統(tǒng)一命題及考試的方式，對(duì)兩組對(duì)口生人體解剖學(xué)期末考試的成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。結(jié)果表明，實(shí)驗(yàn)組對(duì)口生的人體解剖學(xué)期末考試成績(jī)及學(xué)習(xí)情況的各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于對(duì)照組（P＜0.05），在高職臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)對(duì)口生人體解剖學(xué)教學(xué)中引入工學(xué)結(jié)合模式，與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，其教學(xué)效果更好。
4討論
4．1實(shí)施工學(xué)結(jié)合模式的必要性和可行性
工學(xué)結(jié)合就是將學(xué)習(xí)過程與工作過程有機(jī)結(jié)合，在應(yīng)用中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中應(yīng)用，理論與實(shí)踐結(jié)合，以用促學(xué)，學(xué)用結(jié)合，提高對(duì)口生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率。高職臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)對(duì)口生是由衛(wèi)生職業(yè)高中、中等衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)生經(jīng)過高考統(tǒng)一錄取的學(xué)生。與普招生相比，對(duì)口生入學(xué)時(shí)有比較扎實(shí)的人體解剖學(xué)理論知識(shí)（對(duì)口高考科目有人體解剖學(xué)、診斷學(xué)等醫(yī)學(xué)專業(yè)課程）及一定的臨床實(shí)習(xí)經(jīng)歷，為工學(xué)結(jié)合（案例教學(xué)和模擬臨床實(shí)驗(yàn)操作）模式教學(xué)提供了人體形態(tài)結(jié)構(gòu)和臨床基本操作的理論基礎(chǔ)，對(duì)口生不需花過多時(shí)間進(jìn)行課前準(zhǔn)備，課堂上進(jìn)入狀態(tài)快。但由于中專（或職高）階段實(shí)驗(yàn)條件有限、實(shí)習(xí)時(shí)間短、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰芭R床操作能力欠缺，所以實(shí)施工學(xué)結(jié)合為對(duì)口生提高臨床操作能力提供了更多機(jī)會(huì)。
4．2對(duì)口生實(shí)施工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)
通過模擬臨床操作、案例分析等工學(xué)結(jié)合的教學(xué)方式，讓對(duì)口生感到學(xué)有所用，提高其學(xué)習(xí)興趣及自主參與意識(shí)；讓對(duì)口生直接面對(duì)臨床問題（案例、臨床操作），從實(shí)際出發(fā)，逆向?qū)W習(xí)解剖學(xué)知識(shí)，使學(xué)生學(xué)有所依、學(xué)有所用，由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。這樣，不僅使人體解剖學(xué)的學(xué)習(xí)變得生動(dòng)有趣，而且加深了對(duì)口生對(duì)人體解剖學(xué)知識(shí)的記憶。在教學(xué)過程中，對(duì)口生之間的合作、師生的教學(xué)互動(dòng)，增強(qiáng)了對(duì)口生的人際溝通能力，促進(jìn)了對(duì)口生人際關(guān)系的健康發(fā)展，培養(yǎng)了對(duì)口生的創(chuàng)新意識(shí)及創(chuàng)新能力。
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式：這種模式是指企業(yè)與院校互派人員到對(duì)方任教與培訓(xùn)，通過具體的項(xiàng)目制定與完善大學(xué)生理論與實(shí)際結(jié)合的人才培養(yǎng)管理制度。這種模式也幫助企業(yè)員工提高員工職業(yè)素質(zhì)與能力，形成一種校企直接互惠互利的的機(jī)制。
工學(xué)交替式：這種模式一般是指學(xué)生進(jìn)行一個(gè)學(xué)期的文化理論的學(xué)習(xí)知識(shí)，一個(gè)學(xué)期進(jìn)行企業(yè)實(shí)習(xí)。這種半工半學(xué)的模式適合勞動(dòng)力密集的企業(yè)，像一些機(jī)械制造業(yè)等。學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐期間，嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)章制度執(zhí)行，并進(jìn)行考核。
引企入校式：這種模式是指在學(xué)校內(nèi)部建立大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地或生產(chǎn)車間，學(xué)校與企業(yè)共同組織學(xué)生參與企業(yè)化生產(chǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的基本職業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)理論與知識(shí)有效結(jié)合，育人與用人的有效銜接。
頂崗實(shí)習(xí)式：頂崗實(shí)習(xí)式是通過與企業(yè)簽訂協(xié)議的方式，把學(xué)生畢業(yè)頂崗位實(shí)習(xí)期與企業(yè)試用期相結(jié)合的人才培養(yǎng)的工學(xué)結(jié)合模式。這種簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議使學(xué)生行為規(guī)范符合企業(yè)的管理規(guī)定，明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。
校企融合式：這種模式是前幾種模式的深化，將企業(yè)的培訓(xùn)中心與學(xué)校的相關(guān)教研室融為一體，共同培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型大學(xué)生。校企雙方交叉兼職、專業(yè)共建、師資互通、資源共享。是現(xiàn)階段高職教育比較理想的培養(yǎng)模式。
二、工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的淺析
通過對(duì)工學(xué)結(jié)合六種模式的分析，并結(jié)合伯頓•克拉克的“協(xié)調(diào)三角形”理論，筆者認(rèn)為，可以從學(xué)校，企業(yè)的密切配合來提高工學(xué)結(jié)合的開展有效性，提高大學(xué)生管理水平，具體如下。企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變觀念，逐步承擔(dān)辦學(xué)主體的角色，培養(yǎng)，選拔，儲(chǔ)備以工學(xué)結(jié)合的技術(shù)型人才。其次，企業(yè)有義務(wù)接納學(xué)生和教師到企業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人才，從而實(shí)現(xiàn)整合優(yōu)化學(xué)校資源，實(shí)現(xiàn)共贏。高等院校要建立全新觀念與服務(wù)于學(xué)生的心態(tài)，配合企業(yè)，與企業(yè)融為一體，基于工學(xué)結(jié)合來培養(yǎng)大學(xué)生，實(shí)現(xiàn)育人與用人的有效銜接，形成互惠互利的有利機(jī)制。筆者有以下幾點(diǎn)建議：
1.高等院校必須建立創(chuàng)新型全力服務(wù)于學(xué)生的觀念
明確國(guó)家與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要是基于“工學(xué)結(jié)合”的培養(yǎng)模式；并把“工學(xué)結(jié)合”模式作為一項(xiàng)高等院校大學(xué)生的改革創(chuàng)新的根本方向；把“工學(xué)結(jié)合”模式作為我們思考高等院校大學(xué)生教育管理問題的重要依據(jù)，并據(jù)此來轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新辦學(xué)思想，辦學(xué)模式，辦學(xué)機(jī)制；把“工學(xué)結(jié)合”的開展作為一種科學(xué)的人才觀，讓大學(xué)生意識(shí)到自己的職業(yè)技能與自身的價(jià)值，從成功走向成才，充分體現(xiàn)以人為本，以學(xué)生為中心的教學(xué)思想。
2.高等院校必須建立為全心全意學(xué)生服務(wù)的心態(tài)
高等教育的本質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)是“數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者”，因此，高等院校就要建立為學(xué)生服務(wù)，幫助學(xué)生提升自身素質(zhì)的心態(tài)。主要體現(xiàn)在學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中提供周密必要的服務(wù)，幫助學(xué)生就業(yè)，提高職業(yè)素質(zhì)。為學(xué)生發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步，國(guó)家興旺提供有力支持。
3.高等院校要進(jìn)行合理的課程改革
“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式首先的要求就是設(shè)置合理的課程體系，以往傳統(tǒng)的課程都是在課堂中進(jìn)行教學(xué)，但“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式需要在企業(yè)中進(jìn)行教學(xué)。這種創(chuàng)新型課程模式增加了學(xué)生的實(shí)踐技能，使課程與實(shí)踐操作緊密相關(guān)。形成一種不以書本為主，而是以項(xiàng)目為主的技能型課程。幫助學(xué)生在完成項(xiàng)目的同時(shí)也達(dá)到培養(yǎng)能力的教育管理目的。
4.高等院校雙師結(jié)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)中的工學(xué)結(jié)合
基于“工學(xué)結(jié)合”大學(xué)生培養(yǎng)模式具有開放性和職業(yè)性的特點(diǎn)，高校的師資隊(duì)伍不僅需要課堂授課，還需在教學(xué)實(shí)踐場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)性指導(dǎo)。也可在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的用人單位聘任兼職教師，對(duì)其進(jìn)行教學(xué)管理培訓(xùn)，按照學(xué)校的管理?xiàng)l例對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐場(chǎng)地嚴(yán)格監(jiān)督與指導(dǎo)。
二、工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的淺析
通過對(duì)工學(xué)結(jié)合六種模式的分析，并結(jié)合伯頓•克拉克的“協(xié)調(diào)三角形”理論，筆者認(rèn)為，可以從學(xué)校，企業(yè)的密切配合來提高工學(xué)結(jié)合的開展有效性，提高大學(xué)生管理水平，具體如下。企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變觀念，逐步承擔(dān)辦學(xué)主體的角色，培養(yǎng)，選拔，儲(chǔ)備以工學(xué)結(jié)合的技術(shù)型人才。其次，企業(yè)有義務(wù)接納學(xué)生和教師到企業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人才，從而實(shí)現(xiàn)整合優(yōu)化學(xué)校資源，實(shí)現(xiàn)共贏。高等院校要建立全新觀念與服務(wù)于學(xué)生的心態(tài)，配合企業(yè)，與企業(yè)融為一體，基于工學(xué)結(jié)合來培養(yǎng)大學(xué)生，實(shí)現(xiàn)育人與用人的有效銜接，形成互惠互利的有利機(jī)制。筆者有以下幾點(diǎn)建議：
1.高等院校必須建立創(chuàng)新型全力服務(wù)于學(xué)生的觀念
明確國(guó)家與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要是基于“工學(xué)結(jié)合”的培養(yǎng)模式；并把“工學(xué)結(jié)合”模式作為一項(xiàng)高等院校大學(xué)生的改革創(chuàng)新的根本方向；把“工學(xué)結(jié)合”模式作為我們思考高等院校大學(xué)生教育管理問題的重要依據(jù)，并據(jù)此來轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新辦學(xué)思想，辦學(xué)模式，辦學(xué)機(jī)制；把“工學(xué)結(jié)合”的開展作為一種科學(xué)的人才觀，讓大學(xué)生意識(shí)到自己的職業(yè)技能與自身的價(jià)值，從成功走向成才，充分體現(xiàn)以人為本，以學(xué)生為中心的教學(xué)思想。
2.高等院校必須建立為全心全意學(xué)生服務(wù)的心態(tài)
高等教育的本質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)是“數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者”，因此，高等院校就要建立為學(xué)生服務(wù)，幫助學(xué)生提升自身素質(zhì)的心態(tài)。主要體現(xiàn)在學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中提供周密必要的服務(wù)，幫助學(xué)生就業(yè)，提高職業(yè)素質(zhì)。為學(xué)生發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步，國(guó)家興旺提供有力支持。
3.高等院校要進(jìn)行合理的課程改革
“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式首先的要求就是設(shè)置合理的課程體系，以往傳統(tǒng)的課程都是在課堂中進(jìn)行教學(xué)，但“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式需要在企業(yè)中進(jìn)行教學(xué)。這種創(chuàng)新型課程模式增加了學(xué)生的實(shí)踐技能，使課程與實(shí)踐操作緊密相關(guān)。形成一種不以書本為主，而是以項(xiàng)目為主的技能型課程。幫助學(xué)生在完成項(xiàng)目的同時(shí)也達(dá)到培養(yǎng)能力的教育管理目的。
4.高等院校雙師結(jié)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)中的工學(xué)結(jié)合
基于“工學(xué)結(jié)合”大學(xué)生培養(yǎng)模式具有開放性和職業(yè)性的特點(diǎn)，高校的師資隊(duì)伍不僅需要課堂授課，還需在教學(xué)實(shí)踐場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)性指導(dǎo)。也可在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的用人單位聘任兼職教師，對(duì)其進(jìn)行教學(xué)管理培訓(xùn)，按照學(xué)校的管理?xiàng)l例對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐場(chǎng)地嚴(yán)格監(jiān)督與指導(dǎo)。
目前通過工學(xué)模式進(jìn)行學(xué)生管理的過程中，高職院校并沒有將自身的角色定位進(jìn)行合理地轉(zhuǎn)變。首先，院校管理學(xué)生的方式呆板，依舊沿用傳統(tǒng)班級(jí)式專業(yè)管理，管理內(nèi)容大多很多都是學(xué)生校內(nèi)的學(xué)?；顒?dòng)，忽視了企業(yè)生產(chǎn)中班組、團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)的管理需求，這樣管理方式下學(xué)生就不得不在學(xué)校和企業(yè)之間不斷轉(zhuǎn)換，極易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)反感的情緒，也就無法實(shí)現(xiàn)該管理模式的實(shí)際效果。其次，管理方法主要以命令式為主，沒有考慮到學(xué)生的主體地位，使學(xué)生只能被動(dòng)地接受學(xué)校的安排。這樣的管理模式下，學(xué)生的積極性和主動(dòng)性被嚴(yán)重的打擊，導(dǎo)致很多學(xué)生無法認(rèn)識(shí)到工學(xué)模式的意義，自然也就對(duì)其沒有興趣，從而無法真正意義上投入到工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式下。
(二)實(shí)習(xí)工作管理未達(dá)到工學(xué)結(jié)合的要求
由于學(xué)生中學(xué)到大學(xué)長(zhǎng)期生活在校園的環(huán)境中，已經(jīng)習(xí)慣了校園，雖然大學(xué)相當(dāng)于一個(gè)小型的社會(huì)，但實(shí)際上大學(xué)還是不能脫離“校園”這個(gè)標(biāo)簽。正是因?yàn)閷W(xué)生習(xí)慣了這種環(huán)境，加上學(xué)校也沒有對(duì)學(xué)生有效地引導(dǎo)，進(jìn)而使學(xué)生在工學(xué)結(jié)合模式環(huán)節(jié)中企業(yè)實(shí)踐部分并沒有正確的態(tài)度。有部分學(xué)生存在消極的情緒，面對(duì)一些較為簡(jiǎn)單、不斷重復(fù)的生產(chǎn)工作時(shí)，容易出現(xiàn)厭煩的心理。甚至還可能因?yàn)檫@種情緒影響到工作，進(jìn)而使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)問題。這種意識(shí)明顯就是還沒有脫離學(xué)校而進(jìn)入社會(huì)的思想，將工學(xué)結(jié)合下的企業(yè)實(shí)習(xí)當(dāng)做“臨時(shí)工”，對(duì)企業(yè)的歸屬感較弱，具體表現(xiàn)就是不按照企業(yè)的安排來執(zhí)行，甚至還違反企業(yè)的規(guī)章制度，比如曠工、早退等情況。而這種情況除了學(xué)生的自身因素外，學(xué)校實(shí)習(xí)工作管理缺乏規(guī)范性也是重要的因素。
二、“工學(xué)結(jié)合”下高職院校學(xué)生管理改進(jìn)辦法
(一)轉(zhuǎn)變學(xué)生管理的理念
高職院校的工學(xué)教學(xué)模式培養(yǎng)的主體是學(xué)生，那么學(xué)生的對(duì)這種模式的態(tài)度和認(rèn)識(shí)就直接決定了培養(yǎng)的效果。就學(xué)生管理而言，主要是要轉(zhuǎn)變管理的理念，使學(xué)生的主體地位能得到體現(xiàn)，這樣學(xué)生的積極性才會(huì)有所提高，從而為工學(xué)結(jié)合模式的推行埋下重要的基礎(chǔ)。因此，高職院校在學(xué)生管理的過程中應(yīng)更具人性化。工學(xué)結(jié)合模式下培養(yǎng)的學(xué)生，如果到了相關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)，那么其身份地位就屬于從業(yè)者，學(xué)校作為學(xué)生的管理人，就需要轉(zhuǎn)變以往的觀念，將學(xué)生視為進(jìn)入社會(huì)獨(dú)立發(fā)展的人，不能還是按照命令式的管理辦法，應(yīng)以科學(xué)合理的方法引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理。
(二)優(yōu)化學(xué)生管理模式
相比于傳統(tǒng)的高職院校培養(yǎng)模式，工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式突破了學(xué)校的限制，而學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方的合作則是這種模式推行的基礎(chǔ)。為此學(xué)校就需要加強(qiáng)學(xué)生管理，建立和優(yōu)化學(xué)生管理模式。那么，高職院校就需要根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的管理內(nèi)容，以促進(jìn)學(xué)生盡快適應(yīng)職業(yè)角色為出發(fā)點(diǎn)，為學(xué)生營(yíng)造較為寬松的環(huán)境。同時(shí)，作為三方合作之一，工學(xué)結(jié)合模式下的學(xué)生管理同樣不能忽視企業(yè)的作用，應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)的力量，將其拉入學(xué)生管理隊(duì)伍中參與到管理中。這就需要企業(yè)應(yīng)意識(shí)到工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式下的學(xué)生并不是如正式員工一樣，學(xué)生還是具有其特殊性，企業(yè)應(yīng)在考慮這種因素制定針對(duì)性的管理制度，著重突出學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)方面的培養(yǎng)。
(三)規(guī)范學(xué)生實(shí)習(xí)的管理
學(xué)生通過工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)已經(jīng)算是社會(huì)中的一員，而不只是學(xué)生的身份，同時(shí)還充當(dāng)著企業(yè)員工的角色。學(xué)生和員工雙重身份的并存，無疑使學(xué)生管理上的難度有所增加，為此，學(xué)校應(yīng)培養(yǎng)專門的學(xué)生管理隊(duì)伍，通過統(tǒng)一的隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)習(xí)階段管理的規(guī)范性。首先，在人員的選擇上，學(xué)校應(yīng)選擇一些自律性較高、有威望的學(xué)生按照分組的方式進(jìn)行管理，這樣就有效地彌補(bǔ)教師不能隨時(shí)在學(xué)生身邊進(jìn)行管理的不足。其次，以學(xué)生隊(duì)伍管理實(shí)習(xí)生，管理者與被管理者之間交流和溝通也較為方便，實(shí)習(xí)生接受管理的較為容易。
二、工學(xué)結(jié)合課程設(shè)計(jì)
（一）設(shè)計(jì)理念與思路
1.設(shè)計(jì)理念。
《物業(yè)管理實(shí)操》課程設(shè)計(jì)充分考慮工學(xué)結(jié)合的特點(diǎn)，根據(jù)職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域選擇課程內(nèi)容，基于工作過程整合、序化教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)課程內(nèi)容與實(shí)際工作的銜接，將學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，體現(xiàn)出課程設(shè)計(jì)的職業(yè)性。在此基礎(chǔ)上，以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，基于工學(xué)結(jié)合組織教學(xué)，學(xué)習(xí)與工作一體化，理論與實(shí)踐一體化，體現(xiàn)課程設(shè)計(jì)的實(shí)踐性，在實(shí)踐中構(gòu)建理論知識(shí)，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化。
2.設(shè)計(jì)思路。
《物業(yè)管理實(shí)操》課程設(shè)計(jì)徹底打破學(xué)科課程的設(shè)計(jì)思路，基于工作過程導(dǎo)向，以工作范圍為課程內(nèi)容的組織邊界，以工作過程為課程內(nèi)容的組織邏輯，以物業(yè)管理典型工作任務(wù)為載體，以工學(xué)結(jié)合模式設(shè)計(jì)課程教學(xué)，對(duì)其進(jìn)行教學(xué)論加工，把它轉(zhuǎn)化為基于工作過程的學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，突出工作任務(wù)與知識(shí)的聯(lián)系，融專業(yè)能力、社會(huì)能力、方法能力的培養(yǎng)于學(xué)習(xí)過程中，提高學(xué)生的就業(yè)、擇業(yè)能力。
（二）學(xué)習(xí)情境和學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)
由校企聯(lián)合組成的《物業(yè)管理實(shí)操》課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，在對(duì)五年制高職物業(yè)管理專業(yè)目標(biāo)崗位———客服專員、管家主要工作任務(wù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提煉出典型工作任務(wù)，再分析各典型工作任務(wù)的主要工作過程、工作內(nèi)容和完成該工作內(nèi)容所必需的知識(shí)、能力和素質(zhì)，并按工作過程對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)，合理設(shè)置和序化教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，組織和設(shè)計(jì)了6個(gè)學(xué)習(xí)情境和16個(gè)基于工學(xué)結(jié)合的學(xué)習(xí)單元。
（三）教學(xué)設(shè)計(jì)
1.教學(xué)模式設(shè)計(jì)。
根據(jù)五年制高職高專學(xué)生學(xué)情、課程目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容中16個(gè)基于工學(xué)結(jié)合的學(xué)習(xí)單元的實(shí)施要求，《物業(yè)管理實(shí)操》課程采用以“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)為主的教學(xué)模式。按照“資訊→計(jì)劃→決策→實(shí)施→檢查→評(píng)價(jià)”這一完整的“行動(dòng)”過程來進(jìn)行教學(xué)組織，構(gòu)建理論與實(shí)踐、知識(shí)與能力、專業(yè)教育與素質(zhì)培養(yǎng)相交互的教學(xué)體系，學(xué)生在完成工作任務(wù)的同時(shí)獲取知識(shí)、形成能力、培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)。此外，還要根據(jù)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)的性質(zhì)，部分學(xué)習(xí)單元在企業(yè)的物業(yè)管理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)組織實(shí)施，部分學(xué)習(xí)單元在學(xué)校的物業(yè)管理情景教學(xué)室等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室組織實(shí)施，通過校企雙方教師的引導(dǎo)、指導(dǎo)和咨詢，突出學(xué)生的主體地位，能夠讓學(xué)生的綜合職業(yè)能力在有限的課時(shí)內(nèi)得到培養(yǎng)和提高，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
2.教學(xué)方法與手段設(shè)計(jì)。
《物業(yè)管理實(shí)操》課程從五年制高職物業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，在課程教學(xué)中改革傳統(tǒng)的以教師、教材為中心的“灌輸式”教學(xué)方式以及過分倚重課堂講授的教學(xué)方法，廣泛采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、案例教學(xué)法、實(shí)踐法、角色扮演法、錄像演示法等符合五年制高職物業(yè)管理專業(yè)特點(diǎn)的教學(xué)方法。此外，在教學(xué)過程中，要大力推進(jìn)現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用，充分利用以多媒體課件、《物業(yè)管理是怎樣煉成的》情景教學(xué)片等教學(xué)視頻資料、《物業(yè)管理實(shí)操》精品課程平臺(tái)、新視窗物業(yè)管理軟件載體的網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段，擴(kuò)大信息量，提高教與學(xué)的效率。
（四）考核設(shè)計(jì)
工學(xué)結(jié)合的特點(diǎn)決定了《物業(yè)管理實(shí)操》課程考核必須體現(xiàn)“多元化”。該課程考核堅(jiān)持知識(shí)評(píng)價(jià)和能力素質(zhì)評(píng)價(jià)相結(jié)合、過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合、學(xué)校師生評(píng)價(jià)和企業(yè)專家評(píng)價(jià)相結(jié)合、學(xué)生作品評(píng)價(jià)和知識(shí)點(diǎn)評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則，采用物業(yè)管理基本知識(shí)書面考核、學(xué)習(xí)過程表現(xiàn)考核、物業(yè)管理方案（工作計(jì)劃）制定考核、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目模擬操作考核相合的考核方式，在考核方法、考核主體、考核內(nèi)容等方面均體現(xiàn)出“多元化”特征，增強(qiáng)課程考核的自主性、實(shí)踐性、過程性及探究性，發(fā)揮課程考核在教學(xué)和人才培養(yǎng)過程中的引導(dǎo)作用、教育作用和導(dǎo)向作用，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果。
（五）實(shí)施條件建議
1.師資。
在《物業(yè)管理實(shí)操》課程教學(xué)師資安排上，要堅(jiān)持“專兼結(jié)合”的方針，結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施及校外實(shí)習(xí)基地的拓展，建立學(xué)校和物業(yè)服務(wù)企業(yè)人才交流和“雙師素質(zhì)”提升機(jī)制，通過從企業(yè)引進(jìn)教師、與企業(yè)互聘員工、校內(nèi)教師到企業(yè)掛職鍛煉等途徑，提升五年制高職物業(yè)管理專業(yè)教師“雙師素質(zhì)”，打造專兼結(jié)合的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，為課程教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成提供師資保障。
2.教學(xué)環(huán)境。
為有效實(shí)施《物業(yè)管理實(shí)操》課程，必須建立多功能的物業(yè)管理情景教學(xué)室等理實(shí)一體化教室，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)“校內(nèi)職場(chǎng)”，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能夠很好地進(jìn)入工作狀態(tài)，高質(zhì)量地完成學(xué)習(xí)性工作任務(wù)。此外，學(xué)校還要選擇5家以上品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，將課堂延伸到物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服專員、管家等職業(yè)崗位，促進(jìn)校內(nèi)教學(xué)與校外教學(xué)之間的良性互動(dòng)和有機(jī)結(jié)合，學(xué)校環(huán)境與工作環(huán)境、校園文化與企業(yè)文化的有機(jī)融合，讓學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中完成課程的學(xué)習(xí)、知識(shí)的掌握、能力的形成以及職業(yè)素質(zhì)的提高。
3.教材。
工學(xué)結(jié)合教材是實(shí)施《物業(yè)管理實(shí)操》課程的必備條件?！段飿I(yè)管理實(shí)操》課程工學(xué)結(jié)合教材應(yīng)由專兼職教師合作編寫，按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服專員、管家崗位典型工作任務(wù)、工作過程和工作情境組織教材，結(jié)合相關(guān)崗位要求把知識(shí)學(xué)習(xí)、崗位工作能力培養(yǎng)以及職業(yè)素質(zhì)的形成視為一個(gè)整體加以綜合考慮，教材內(nèi)容要體現(xiàn)先進(jìn)性、實(shí)用性、開放性，典型操作要科學(xué)合理，具有可操作性；教材形式不再僅僅是紙質(zhì)教材，而應(yīng)是包括紙質(zhì)教材、電子課件、多媒體聲像資料、教學(xué)軟件等多種形式組合成的“立體化”教材。
三、課程設(shè)計(jì)特色與創(chuàng)新
（一）以工作過程為導(dǎo)向，工學(xué)有機(jī)結(jié)合
遵循五年制高職物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律，按照工作過程對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合序化，基于工學(xué)結(jié)合組織課程教學(xué)，將學(xué)生的知識(shí)學(xué)習(xí)、能力形成、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)與學(xué)習(xí)性工作任務(wù)的完成有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)過程與工作過程的有機(jī)結(jié)合。
（二）校企全程合作進(jìn)行課程開發(fā)、教學(xué)、考核，有利于“教學(xué)做合一”目標(biāo)的達(dá)成
“學(xué)校”和“企業(yè)”兩個(gè)主體全程合作進(jìn)行課程開發(fā)、教學(xué)、考核，實(shí)現(xiàn)“學(xué)校教師”和“企業(yè)教師”兩類師資的聯(lián)合、“校內(nèi)”和“校外”兩個(gè)教學(xué)環(huán)境的結(jié)合、“學(xué)生”和“職業(yè)人”兩種身份的復(fù)合；“學(xué)校評(píng)價(jià)”和“企業(yè)評(píng)價(jià)”的兩方評(píng)價(jià)的融合，學(xué)生通過“工學(xué)結(jié)合”的學(xué)習(xí)，有利于形成良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德、更好地理解企業(yè)文化等，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校課堂教學(xué)和直接獲取物業(yè)管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，有利于“教學(xué)做合一”目標(biāo)的達(dá)成，全面提升了學(xué)生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
工學(xué)結(jié)合需要有一個(gè)優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，可以說專業(yè)教師素質(zhì)的高低最為重要。會(huì)計(jì)電算化軟件的升級(jí)換代與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是密切聯(lián)系在一起的，會(huì)計(jì)軟件的發(fā)展速度較快，但大多數(shù)學(xué)校沒有對(duì)教師做必要的師資培訓(xùn)，很多教師都是校門對(duì)校門，沒有實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，這很難適應(yīng)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的發(fā)展需求。
﹙二﹚教學(xué)方法陳舊
教學(xué)方法還是傳統(tǒng)的教師為“主演”，學(xué)生照著練，沒有培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)和思考能力。工學(xué)結(jié)合應(yīng)該是學(xué)生能夠根據(jù)所在單位的具體情況、工作要求、人員配置的不同，根據(jù)實(shí)際的情況，采用相應(yīng)的方法，進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化工作的實(shí)施。當(dāng)遇到實(shí)際問題時(shí)，能夠真正可以應(yīng)用會(huì)計(jì)軟件去解決各類具體問題。但是，目前的教學(xué)方法做不到這些，而是由任課教師假定企業(yè)類型、人員配置等具體情況，帶著學(xué)生去正確操作會(huì)計(jì)軟件，學(xué)生雖學(xué)會(huì)了操作的方法，但還是不能去實(shí)地解決問題，也就是為什么企業(yè)反饋說學(xué)生不好用的原因。
﹙三﹚教學(xué)內(nèi)容空泛
一是授課教師現(xiàn)在比較重講課輕實(shí)踐，每周任課的課時(shí)只夠用于講授專業(yè)知識(shí)和會(huì)計(jì)軟件的操作，如果教師想安排一些集體討論、企業(yè)電算化崗位分工設(shè)計(jì)等的內(nèi)容，將影響整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的完成；二是授課教師過于重視講解會(huì)計(jì)軟件的具體操作，學(xué)生的學(xué)習(xí)變成了按老師提供的材料來正確地錄入相應(yīng)的會(huì)計(jì)軟件中，僅僅訓(xùn)練輸入速度。而學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，獨(dú)立思考和積極探索的習(xí)慣養(yǎng)成并沒有體現(xiàn)在教學(xué)中。
﹙四﹚教學(xué)手段單一
會(huì)計(jì)電算化課程的教學(xué)手段大都遵循著傳統(tǒng)模式，教師前面講，學(xué)生照著操作的落后教學(xué)手段。學(xué)生把老師講的那一套賬照著模擬一邊，不去思考，很簡(jiǎn)單的問題都是請(qǐng)求老師幫助解決，沒有自己的思考。有些院校會(huì)計(jì)電算化專業(yè)，沒有會(huì)計(jì)電算化專業(yè)機(jī)房教室，沒有模擬實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生根本不知道如何在企業(yè)開展會(huì)計(jì)電算化工作，只會(huì)簡(jiǎn)單的操作。
﹙五﹚教學(xué)效果不理想
教學(xué)效果較差，我們學(xué)生們會(huì)做的，單位財(cái)務(wù)人員也都能夠做，單位財(cái)務(wù)人員不能做的，我們的學(xué)生也不會(huì)做，教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)崗位中要求學(xué)生應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)之間存在著比較大的差距，我們的學(xué)生不能幫助企業(yè)解決企業(yè)希望解決的實(shí)際問題。
二、會(huì)計(jì)電算化課程的教學(xué)改革對(duì)策
﹙一﹚設(shè)立直接對(duì)接企業(yè)的會(huì)計(jì)電算化課程目標(biāo)
直接對(duì)接企業(yè)的會(huì)計(jì)電算化課程目標(biāo)是學(xué)生在熟練掌握會(huì)計(jì)電算化會(huì)計(jì)軟件操作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于通用會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用能力。由教師指導(dǎo)，學(xué)生采用分組教學(xué)的方法，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)與需要，由組長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)籌安排其組員的崗位分工，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、小組協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神，并實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)輪崗制，教師再根據(jù)各小組的具體分工及工作情況，給學(xué)生們一個(gè)正確地評(píng)判，使學(xué)生真正學(xué)會(huì)如何解決問題的能力。
﹙二﹚培養(yǎng)雙師型專業(yè)過硬的教學(xué)團(tuán)隊(duì)
工學(xué)結(jié)合教學(xué)改革的前提就是要有專業(yè)能力過硬的師資隊(duì)伍，這也是實(shí)現(xiàn)課程改革的重中之重。檢查現(xiàn)有師資隊(duì)伍的不足，可引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來校任教，聘請(qǐng)優(yōu)秀企業(yè)的總會(huì)計(jì)來校任課，課余時(shí)間，將任課教師下放到各個(gè)企業(yè)集團(tuán)鍛煉，了解企業(yè)的真實(shí)狀況，企業(yè)專業(yè)需求的具體方向，真正的做到工學(xué)結(jié)合教學(xué)，從而提高學(xué)生的上崗執(zhí)業(yè)的能力。
﹙三﹚改革原有的教學(xué)方法，探索多種新的教學(xué)方法
為了進(jìn)行工學(xué)結(jié)合的教學(xué)改革，結(jié)合會(huì)計(jì)電算化課程的特點(diǎn)，比如：設(shè)錯(cuò)教學(xué)法，即給學(xué)生們一套學(xué)生操作錯(cuò)誤的賬套，讓學(xué)生根據(jù)其中各個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存在的問題，找出問題的原因，從而來解決問題。討論教學(xué)法，將不同同學(xué)針對(duì)同一單位的崗位設(shè)計(jì)，拿出來進(jìn)行統(tǒng)一的分析比較，討論出最優(yōu)的分工方式。還有像分組教學(xué)法，會(huì)計(jì)的輪崗教學(xué)法，去企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法等。
﹙四﹚以學(xué)生執(zhí)業(yè)能力為依據(jù)，以切實(shí)的企業(yè)需求組織教學(xué)
完善教學(xué)內(nèi)容，為企業(yè)培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠解決會(huì)計(jì)電算化各類問題的應(yīng)用型人才。讓學(xué)生在掌握總賬系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，熟練掌握固定資產(chǎn)系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、購(gòu)銷存等系統(tǒng)，在學(xué)會(huì)月份財(cái)務(wù)處理的基礎(chǔ)上，掌握年度財(cái)務(wù)處理、系統(tǒng)的備份等實(shí)際工作中的常用內(nèi)容。并根據(jù)工學(xué)結(jié)合的要求，重新編寫實(shí)訓(xùn)教材。
﹙五﹚推行多種教學(xué)改革，豐富教學(xué)資源
通過下到企業(yè)調(diào)研，將各種調(diào)研的資料通過先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)手段展現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生切實(shí)感受到一套好的案例設(shè)計(jì)，給企業(yè)的會(huì)計(jì)電算化工作帶來的幫助，給學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)前，提供好的案例，幫助他們積累經(jīng)驗(yàn)，這也是學(xué)生迫切需要鍛煉的技能。同時(shí)，通過教師與學(xué)生實(shí)地到企事業(yè)單位的調(diào)研，可以積累第一手的教學(xué)資源。
