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根據(jù)國家統(tǒng)計局2005年10月20日的數(shù)據(jù)，2005年前三季度，我國經(jīng)濟繼續(xù)平穩(wěn)較快增長，國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長9.4％，全社會固定資產(chǎn)投資為57061億元，同比增長26.1％，增幅比去年同期回落1.6個百分點。當(dāng)前經(jīng)濟運行中存在的主要問題之一，仍然是固定資產(chǎn)投資規(guī)模依然偏大，投資結(jié)構(gòu)不盡合理。企業(yè)作為市場經(jīng)濟的主體和國民經(jīng)濟的基本單位，必須是以贏利為目的的經(jīng)濟實體。企業(yè)的投資活動，作為企業(yè)使用資金的主要途徑之一，是企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢的核心環(huán)節(jié)之一。在未來五年轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長模式的關(guān)鍵時期，為實現(xiàn)建設(shè)節(jié)約型社會、和諧社會和環(huán)境友好型社會的宏偉目標(biāo)，關(guān)鍵之一是不斷提高投資效益，將經(jīng)濟發(fā)展全面轉(zhuǎn)入科學(xué)發(fā)展觀的軌道。
1投資效益好壞是決定能否實現(xiàn)投資目的的中心內(nèi)容
投資作為中國經(jīng)濟增長的主引擎，在需求和供給兩個方面發(fā)揮重要作用。一方面，投資活動具有當(dāng)期的投資需求效應(yīng)，即通過對各種投資品和資源的需求（包括人力資源），構(gòu)成社會總需求的一部分，拉動經(jīng)濟增長；另一方面，投資活動的成果，將成為社會總供給的一部分，滿足將來社會可能的消費需要，這就是投資活動的供給效應(yīng)。
就企業(yè)投資而言，投資（直接投資）就是把資金直接投入生產(chǎn)經(jīng)營性資產(chǎn)，比如購買設(shè)備、建造廠房、購買生產(chǎn)原材料等，以便獲得投資利潤。它是企業(yè)運用資金的主要領(lǐng)域之一，也是企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代、增強企業(yè)競爭力的主要途徑。
從投資活動全過程看，每個投資項目都有一個整體目標(biāo)，即在一定時間內(nèi)，按投資預(yù)算的要求，用最少的資金投入，實現(xiàn)資源優(yōu)化組合，搞好項目建設(shè)，使其達(dá)到設(shè)計質(zhì)量的要求，從而取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，在選擇分析投資項目時，應(yīng)按照系統(tǒng)論的觀點，圍繞投資效益這個核心，把項目的內(nèi)部條件與外部環(huán)境結(jié)合起來，把局部利益和全局利益結(jié)合起來，把當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來，把定量分析和定性分析結(jié)合起來，綜合評價分析項目系統(tǒng)各要素之間、系統(tǒng)與要素之間以及系統(tǒng)和環(huán)境之間的相互作用和相互聯(lián)系，以實現(xiàn)既定的投資目標(biāo)。
2投資項目決策依據(jù)和若干標(biāo)準(zhǔn)
投資項目的決策，是指為實現(xiàn)一定的投資目標(biāo)，在充分占有信息和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)實條件，借助于科學(xué)的理論和方法，從若干備選投資方案中，選擇一個滿意合理的方案而進行的分析判斷工作。對一個投資項目的科學(xué)決策，除進行宏觀投資環(huán)境分析和微觀項目經(jīng)濟評價分析外，還要專門分析投資項目風(fēng)險，運用系統(tǒng)分析原理，綜合考慮每個方案的優(yōu)劣，最后做出取舍。而且，投資項目決策，是服務(wù)服從于總體經(jīng)營戰(zhàn)略的要求，和企業(yè)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略以及人力資源戰(zhàn)略密切相關(guān)。投資決策的質(zhì)量影響因素較多，主要取決于決策信息、正確的決策原則、科學(xué)的決策程序和優(yōu)秀的決策者素質(zhì)。
選擇投資項目的主要依據(jù)是項目的可行性研究報告。投資項目的可行性研究不僅是投資項目本身的一個工作環(huán)節(jié)，也是做出正確投資決策、進行項目設(shè)計和籌措資金的重要依據(jù)?？尚行匝芯抗ぷ?，就是對投資項目進行研究、分析、論證和評價，以確定項目是否符合技術(shù)先進、經(jīng)濟合理、實施可行要求的一系列活動，通過對項目收益和風(fēng)險的測算分析，判斷投資和資金回收的安全性。投資項目的可行性研究工作，作為一種科學(xué)分析論證項目的方法，已普遍被世界各國采用?？尚行匝芯康慕Y(jié)論，是投資決策的重要依據(jù)。在分析評價投資項目的可行性時，要做到宏觀與微觀相結(jié)合、靜態(tài)分析與動態(tài)分析相結(jié)合以及專業(yè)分析與綜合分析相結(jié)合。
投資項目可行性分析中的宏觀分析，主要是分析投資環(huán)境，即分析研究投資項目所在的政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、社會文化環(huán)境和自然條件環(huán)境。具體內(nèi)容有：①在選擇投資項目時，首先是了解項目所在地（國）的政治環(huán)境，包括項目的審批程序、審批手續(xù)、政府機構(gòu)的辦公效率、物資流通體制等與政府的管理體制相關(guān)；②經(jīng)濟環(huán)境對投資項目的影響；③法律環(huán)境。一個良好的法律環(huán)境，能有效的保護投資者的既得利益，穩(wěn)定投資者的投資方向，并不斷擴大投資規(guī)模；④社會文化環(huán)境。社會文化環(huán)境的主要內(nèi)容是指當(dāng)?shù)鼐用竦娜丝跀?shù)量和結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、教育水平、和價值觀念等；⑤自然地理環(huán)境。主要分析項目所在地的地理位置和自然資源。對于地理位置，應(yīng)分析交通便利程度、地質(zhì)情況和氣候條件等；對于自然資源，應(yīng)分析各種滿足投資需要的物資資源的情況等。
因此，利用工程經(jīng)濟和系統(tǒng)分析原理，對企業(yè)的投資決策進行分析，是降低投資風(fēng)險，取得合理的投資組合，選擇滿意的投資決策方案，保證企業(yè)取得預(yù)期投資收益的必要前提。企業(yè)的一切經(jīng)濟行為，都要圍繞取得經(jīng)濟效益服務(wù)。通常，在評價分析投資項目經(jīng)濟效益時，一般有兩大類方法：靜態(tài)評價方法和動態(tài)評價方法。靜態(tài)評價方法即不考慮資金時間價值的方法，主要用于項目方案的初選階段。靜態(tài)評價方法具有簡潔、直觀的優(yōu)點，但有未考慮各方案經(jīng)濟壽命的差異以及資金時間價值的缺點。常用的有投資回收期、投資收益率和差額投資回收期法。動態(tài)評價方法即考慮資金時間價值的方法。該方法比較符合資金的運動規(guī)律，使評價結(jié)果更符合資金的運動規(guī)律，評價結(jié)果更符合實際情況。常用的具體方法有凈現(xiàn)值（NPV）和內(nèi)部收益率（IRR）。
在確定投資項目的投資方案時，應(yīng)用系統(tǒng)分析原理，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求出發(fā)，全面分析企業(yè)所處的環(huán)境和自身的綜合能力，確定投資目標(biāo)。然后，從分析投資項目所在地的投資環(huán)境入手，為實現(xiàn)投資既定目標(biāo)，對工程項目的各個方面進行分析比較、論證，選擇靜態(tài)分析指標(biāo)（投資回收期和投資收益率），以及動態(tài)分析指標(biāo)（凈現(xiàn)值和內(nèi)部收益率）作為項目技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)，以減少投資風(fēng)險，為投資決策提供堅實的基礎(chǔ)，從而全面提高企業(yè)的投資決策效果，達(dá)到其經(jīng)營目標(biāo)。在對項目進行技術(shù)經(jīng)濟評價時，需要對產(chǎn)品的成本情況和市場銷量以及銷售價格進行預(yù)測與分析。消費者的購買行為總的來說是由其購買動機的推動而發(fā)生的，受很多因素的影響，這些因素可以分為兩大類，一是外部影響因素，包括社會因素、經(jīng)濟因素、企業(yè)因素等，另一類是內(nèi)在因素，即個性心理因素。因此，對消費者的購買決策過程進行研究能夠影響投資的實現(xiàn)程度。
3投資項目的風(fēng)險識別與防范
當(dāng)投資者做出投資決策時，不僅要考慮預(yù)期回報，還必須分析比較投資風(fēng)險。風(fēng)險的大小主要取決于投資回報的波動幅度的大小。通過恰當(dāng)?shù)耐顿Y組合，利用投資資產(chǎn)的多樣化，能夠分散非系統(tǒng)風(fēng)險。投資組合的結(jié)構(gòu)包括資產(chǎn)配置和投資組合的最優(yōu)化，以此來實現(xiàn)既定投資目標(biāo)下的最佳回報。
由于項目投資特有的時間長、金額大、決策復(fù)雜、影響投資效果的因素多等特點，決定了投資項目風(fēng)險較大。投資項目風(fēng)險表現(xiàn)為政治法律風(fēng)險、社會風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險和自然風(fēng)險等方面。按投資項目的進度劃分，項目投資的風(fēng)險主要體現(xiàn)在：首先，在項目前期開發(fā)階段可能導(dǎo)致投資損失的風(fēng)險因素有：情況不明，倉促決策；方法不對，估算有誤；考慮不周，缺項漏項；弄虛作假，不負(fù)責(zé)任；審查不細(xì)，把關(guān)不嚴(yán)等。其次，在項目實施階段導(dǎo)致投資損失的風(fēng)險有：建設(shè)施工工期拖延；工程與設(shè)備存在質(zhì)量問題；項目建設(shè)組織管理不嚴(yán)。最后，項目投產(chǎn)運營初期階段導(dǎo)致投資損失的風(fēng)險有：經(jīng)營環(huán)境的不利變化；忽視人員素質(zhì)的提高與培訓(xùn)；經(jīng)營管理體制不健全。
目前，許多投資項目的可行性研究不重視項目投資風(fēng)險預(yù)測，僅局限于不確定性分析中簡單的風(fēng)險技術(shù)分析，甚至只憑借經(jīng)驗和直覺主觀臆斷，對項目建成后可能出現(xiàn)的風(fēng)險因素預(yù)測不夠，為項目的實施留下安全隱患。因此，強化投資風(fēng)險意識，做好投資項目前期工作中可行性研究的風(fēng)險預(yù)測，制定防范和化解措施，是避免決策失誤，不斷提高投資效益，以及實現(xiàn)投資項目科學(xué)化的根本保證。投資項目的風(fēng)險預(yù)測主要包括以下幾方面：
（1）市場風(fēng)險。如果不了解市場和變化趨勢，項目建設(shè)就成了無源之水。在國家宏觀調(diào)控政策的引導(dǎo)下，只有梳理清楚投資的產(chǎn)業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)環(huán)境后，才有可能避免重復(fù)建設(shè)，才有可能合理地利用有限資源，做出最佳決策，獲得最好的投資效益。巨大的市場空間并不代表投資項目所占的市場份額，只有通過市場營銷戰(zhàn)略研究和組織實施，同時對行業(yè)競爭狀況及潛在競爭對手進行深入研究，才能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)適合于項目產(chǎn)品的市場機會。
（2）資源及原燃料、動力供應(yīng)風(fēng)險。在科學(xué)發(fā)展觀的引導(dǎo)下，企業(yè)的投資活動需要統(tǒng)籌資源和投資的關(guān)系。首先，要從項目建設(shè)和運營的客觀要求出發(fā)，研究資源的約束和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的制約；其次，也要從履行企業(yè)的社會責(zé)任角度，投資有利于建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的投資項目，并減少各種浪費，走內(nèi)涵式的發(fā)展道路。因此，在項目可行性研究階段，需對原材料，尤其是資源性原材料的儲藏量、開采量或生產(chǎn)量、消耗量及供應(yīng)量予以高度重視。對項目所需原燃料、動力的供應(yīng)條件、供應(yīng)方式能否既滿足項目生產(chǎn)需要同時經(jīng)濟合理地加以利用，認(rèn)真加以落實。
（3）技術(shù)工藝風(fēng)險。投資活動作為企業(yè)不斷提高自主創(chuàng)新能力的重要途徑之一，應(yīng)該在投資項目可行性研究中，既要處理好技術(shù)的先進性、適用性問題。又要充分考慮技術(shù)可行性基礎(chǔ)上的自主創(chuàng)新空間。通過投資項目采用國內(nèi)外的先進技術(shù)，通過在實際生產(chǎn)過程中消化吸收，有可能產(chǎn)生自主和創(chuàng)新的跨越式發(fā)展機會，并在市場需求的推動下，集合一定時間內(nèi)的人力資源和資金，切實提高自主創(chuàng)新能力，會較快產(chǎn)生經(jīng)濟效益。
（4）資金風(fēng)險。對投資項目而言，資金籌措是先落實投資項目資本金后，根據(jù)投資項目的具體情況，籌集銀行信貸資金、非銀行金融機構(gòu)資金、外商資金等。加強投資項目籌資風(fēng)險防范，需重點分析籌資渠道的穩(wěn)定性，并嚴(yán)格遵循合理性、效益性、科學(xué)性的原則。盡量選擇資金成本低的籌資途徑，減少籌資風(fēng)險。
（5）投資建設(shè)風(fēng)險。投資項目廠址選擇必須符合工業(yè)布局及城市規(guī)劃要求，并靠近原料、燃料或產(chǎn)品主要銷售地，靠近水源、電源,交通運輸條件及協(xié)作配套條件要方便經(jīng)濟。工程地質(zhì)和水文條件要滿足項目廠址選擇需要,總體布置要緊湊合理,盡量提高土地利用效率。投資設(shè)施布置應(yīng)符合國家的現(xiàn)行防火、安全、衛(wèi)生、交通運輸及環(huán)保生態(tài)等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定，通過客觀、公正、科學(xué)地進行多廠址比選，以取得較好的投資效益。
投資項目還包括：項目管理風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險、人力資源風(fēng)險、不可抗力等。實質(zhì)上，風(fēng)險貫穿于整個投資項目的始終。通過提升投資決策水平，減少因投資決策失誤帶來的低水平重復(fù)建設(shè)，杜絕在狹小領(lǐng)域的同業(yè)過度競爭，則完全有可能從投資源頭上控制投資方向和金額，減少各種投資浪費，不斷提高投資效益。同時，也只有加強投資風(fēng)險防范，避開形形的隱性或顯形的投資陷阱,才有可能減少損失，實現(xiàn)投資效益最大化的投資目標(biāo)。
參考文獻
1張漢亞．當(dāng)前投資領(lǐng)域的效益問題[J]．投資研究，2004（9）
2王慶水．企業(yè)投資決策怎樣才能科學(xué)化[J]．經(jīng)濟論壇，2004（15）
二、執(zhí)行力在科研管理中的實現(xiàn)
(1)系統(tǒng)風(fēng)險。系統(tǒng)風(fēng)險也稱市場風(fēng)險，概指由于政治、經(jīng)濟、安全等因素變動對企業(yè)的影響及其后果，是市場中所有參與主體均需面臨的風(fēng)險，其差異性在于由于企業(yè)所處發(fā)展階段、行業(yè)等方面的不同，相同的市場風(fēng)險對企業(yè)的影響程度不同。例如，我國將傳統(tǒng)動力汽車劃歸產(chǎn)能過剩行業(yè)，轉(zhuǎn)向大力支持新能源汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這一政策變化對傳統(tǒng)汽車生產(chǎn)商帶來了極大的市場風(fēng)險，而為新能源汽車產(chǎn)業(yè)的市場參與者提供發(fā)展契機。
(2)融資風(fēng)險。隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大以及對規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)的追求，自有資金的積累往往難以滿足企業(yè)的資金需求，也就催生了外部融資(包括直接融資和間接融資)的要求。融資活動帶來的風(fēng)險既包括無法融資以及資金高成本風(fēng)險：一方面，對于處于發(fā)展初期、規(guī)模不大的企業(yè)，由于擔(dān)保能力不足，往往難以有效在資本市場募集需求的資金；另一方面，不同的融資方式導(dǎo)致的融資成本差異顯著，例如建立在企業(yè)信用基礎(chǔ)上的銀行融資成本顯著低于企業(yè)通過信托模式的融資成本，資金成本的差異導(dǎo)致了企業(yè)財務(wù)費用和財務(wù)績效的顯著差異。
(3)投資風(fēng)險。通過新建廠房、機器設(shè)備等方式擴大生產(chǎn)規(guī)模，以及通過兼并和收購等資本運作方式獲得品牌、技術(shù)、銷售網(wǎng)絡(luò)等競爭要素是企業(yè)運作過程中經(jīng)常性的投資活動。投資活動中的風(fēng)險點主要在于投資決策過程的非合理性以及投資項目選擇的非合理性，例如，相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國70%的跨國投資活動以失敗告終，特別是騰中收購悍馬的案例暴露出典型的投資項目選擇決策過程孕育的風(fēng)險。
(4)償債風(fēng)險。企業(yè)償付到期債務(wù)的義務(wù)主要來自于企業(yè)從金融機構(gòu)的融資以及在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的債務(wù)（如對外擔(dān)保、為給付商品和勞務(wù)的對價等）。企業(yè)不能清償債務(wù)的財務(wù)風(fēng)險主要體現(xiàn)在：未能償付金融機構(gòu)借款，企業(yè)將面臨信用等級的調(diào)低、融資過程擔(dān)保物的變現(xiàn)等風(fēng)險；未能償付企業(yè)間借款且在無法實施債務(wù)重組的情況下，企業(yè)將面臨法律訴訟、被申請破產(chǎn)等嚴(yán)重后果。
(5)債權(quán)風(fēng)險。企業(yè)經(jīng)營過程中經(jīng)常發(fā)生賒銷行為，即企業(yè)在提供了商品或勞務(wù)后，受讓方由于缺乏償付能力拖延支付貨款的行為，這種尚未支付的對價即為企業(yè)的債權(quán)。在商品或勞務(wù)的受讓方持續(xù)缺乏支付能力的情況下，增加了企業(yè)的債權(quán)風(fēng)險，進而導(dǎo)致企業(yè)后續(xù)資金安排的困難等情況，甚至可能由于受讓方發(fā)生財務(wù)困難導(dǎo)致企業(yè)債權(quán)的貶值、無法回收等風(fēng)險。
(6)成長風(fēng)險。企業(yè)存續(xù)的目標(biāo)在于通過不斷發(fā)展，獲得經(jīng)濟效益并實現(xiàn)持續(xù)增長。缺乏成長性的企業(yè)，往往逐步喪失市場占有率以及顧客忠誠度，從財務(wù)指標(biāo)角度，表現(xiàn)為較低的資產(chǎn)收益率和主營業(yè)務(wù)利潤率。從成長性風(fēng)險的來源分析，宏觀經(jīng)濟政策(如產(chǎn)業(yè)政策)的調(diào)整、行業(yè)的周期性變化以及企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)均可能導(dǎo)致企業(yè)的成長風(fēng)險，缺乏成長性的企業(yè)往往難以從資本市場獲取有效的融資，從而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展陷入困境。
1.2指標(biāo)賦權(quán)方法權(quán)重是指標(biāo)重要性程度的體現(xiàn)，計算指標(biāo)權(quán)重是有效進行多屬性決策的重要基礎(chǔ)?，F(xiàn)有的指標(biāo)賦權(quán)方法大致可以分為主觀賦權(quán)法、客觀賦權(quán)法和組合賦權(quán)法。從賦權(quán)方法易操作性的角度，層次分析法是最常用的指標(biāo)賦權(quán)方法，但層次分析法的主要缺陷在于容易出現(xiàn)權(quán)重計算的非一致性。屬性層次分析法(AttributeHierarchyModel，簡稱AHM)以傳統(tǒng)層次分析法為理論基礎(chǔ)，能夠在保證其優(yōu)點的基礎(chǔ)上，有效克服層次分析法的弊端，且由于其計算過程的便捷性得到了廣泛應(yīng)用。
2企業(yè)財務(wù)風(fēng)險決策模型實證應(yīng)用
以某企業(yè)集團所屬5個子公司財務(wù)風(fēng)險管理決策問題為例，介紹直覺模糊多屬性決策方法的具體應(yīng)用。
2.1計算指標(biāo)權(quán)重根據(jù)對企業(yè)財務(wù)管理風(fēng)險源的分析運用頭腦風(fēng)暴法，聘請行業(yè)內(nèi)相關(guān)專家對財務(wù)風(fēng)險指標(biāo)重要性程度進行評估，建立在層次分析法1-9標(biāo)度基礎(chǔ)上的系統(tǒng)性風(fēng)險、融資風(fēng)險、投資風(fēng)險、償債風(fēng)險、債權(quán)風(fēng)險和成長風(fēng)險互反判斷矩陣如矩陣3所示，應(yīng)用公式1的轉(zhuǎn)換方法將互反判斷矩陣轉(zhuǎn)化為屬性判斷矩陣，如矩陣4所示：經(jīng)計算，系統(tǒng)風(fēng)險、融資風(fēng)險、投資風(fēng)險、償債風(fēng)險、債權(quán)風(fēng)險和成長風(fēng)險的權(quán)重分別為0.08、0.22、0.22、0.19、0.17、0.12。
2.2計算直覺模糊集合得分向量決策對象在各指標(biāo)上的直覺模糊集原始數(shù)據(jù)如表1所示：根據(jù)各決策對象在各指標(biāo)上的直覺模糊集，計算其得分向量如表2所示：
2.3計算直覺模糊集在理想點的投影根據(jù)公式(2)，求得各決策對象在直覺模糊理想點的投影值如表3所示：根據(jù)各決策對象在直覺模糊理想點的投影值可見，企業(yè)4的財務(wù)風(fēng)險管理水平最高(0.0097)，企業(yè)1的財務(wù)風(fēng)險管理水平最低(0.0044)。
二、市場營銷管理決策支持系統(tǒng)建立的必要性
市場營銷管理決策支持系統(tǒng)是當(dāng)今每個企業(yè)都應(yīng)該努力構(gòu)建的，因為企業(yè)決策面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)、企業(yè)決策層快速決策的需求、企業(yè)決策層需要快速處理各時期數(shù)據(jù)信息的要求，促使企業(yè)建立市場營銷管理決策支持系統(tǒng)。
1.企業(yè)決策面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
隨著世界市場經(jīng)濟一體化的發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭不僅來自本地區(qū)還有來自本國和全世界的競爭，競爭的激烈程度與日俱增。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必需敏捷的作出適應(yīng)市場和自身企業(yè)現(xiàn)狀的決策，決策越正確，要求決策者考慮的因素越多越全面，這些都為企業(yè)決策面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此建立決策速度更快、決策成功率更高的市場營銷管理決策支持系統(tǒng)是必要的。
2.企業(yè)決策層快速決策的需求。
在社會信息化環(huán)境下的企業(yè)競爭，對決策提出新的要求，由于信息的海量和復(fù)雜性，利用傳統(tǒng)的信息收集整理并用于市場營銷決策已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的決策需要，企業(yè)決策層的管理者迫切需要一種計算機化的決策支持系統(tǒng)。計算機化的決策系統(tǒng)能提高海量信息的收集、分析、處理能力，是人工信息處理能力無法比擬的。
3.企業(yè)決策層需要處理各時期的數(shù)據(jù)信息的需要。
任何一個行業(yè)和企業(yè)在經(jīng)過了數(shù)年的發(fā)展之后，都會積累大量的歷史數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)蘊含著重要有價值的信息，要想隨時獲取這些信息要對這些信息進行分析處理。因此企業(yè)決策者面對海量的信息，如何對這些繁紛復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息進行快速的查詢、分析從而提煉出有價值的分析結(jié)果，使他們認(rèn)識到必需借助高科技才能完成這一工作。市場營銷的決策支持系統(tǒng)能輕松應(yīng)對海量數(shù)據(jù)的強大處理能力是企業(yè)決策者所青睞的。
三、市場營銷決策支持系統(tǒng)模型
本文根據(jù)市場常用的MDSS系統(tǒng)，分析MDSS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識庫的具體實現(xiàn)及管理。
1.數(shù)據(jù)庫。
MDSS中的數(shù)據(jù)對決策起著重要作用，搜集的數(shù)據(jù)用于構(gòu)建面向模型，根據(jù)面向模型的生成與決策需要設(shè)計數(shù)據(jù)庫。利用MDSS為企業(yè)高層決策者提供參考依據(jù)，所以獲得的數(shù)據(jù)信息應(yīng)該全面，除了搜集來自企業(yè)內(nèi)部的各種信息數(shù)據(jù)如產(chǎn)品價格、倉儲、財務(wù)等信息，還要輸入來自企業(yè)的外部相關(guān)的數(shù)據(jù)如市場供應(yīng)量、市場的平均價格、競爭對手的數(shù)據(jù)信息等。由于數(shù)據(jù)的數(shù)量過于龐大，在建庫的過程中采取了集成數(shù)據(jù)庫即總數(shù)據(jù)庫的方案，然后再利用數(shù)據(jù)庫提取技術(shù)進行提取。根據(jù)外界市場環(huán)境的瞬息萬變，建立數(shù)據(jù)庫的類型可以建成動態(tài)數(shù)據(jù)庫把市場價格和市場環(huán)境的波動納入進來，把自身企業(yè)的職工人數(shù)、職工工資、原料成本等納入動態(tài)數(shù)據(jù)庫。通過對動態(tài)數(shù)據(jù)庫和靜態(tài)數(shù)據(jù)庫的分別利用，能提高數(shù)據(jù)庫的利用效率與效能，很好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化。
2.模型庫。
根據(jù)營銷工作決策類型，我們基本上將模型分為預(yù)測類、投入產(chǎn)出類等模型，在這些模型中，企業(yè)應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)哪Ｐ蜑闆Q策提供依據(jù)。由于市場營銷策略的可變性和成本的相對不變性，企業(yè)在使用模型時，要結(jié)合定型模型和定量模型的綜合應(yīng)用才能有利于科學(xué)決策的形成。任何模型的運行都涉及到數(shù)據(jù)的輸入、輸出，因此要做到模型管理與數(shù)據(jù)管理的有機結(jié)合。當(dāng)從數(shù)據(jù)庫中輸入需要的數(shù)據(jù)和參數(shù)后，得到相應(yīng)的運行結(jié)果，可以把運行結(jié)果輸入數(shù)據(jù)庫作為一種數(shù)據(jù)參考。由于市場環(huán)境和企業(yè)的變化造成數(shù)據(jù)發(fā)生變化時，會對模型產(chǎn)生一定的變化。假如數(shù)據(jù)發(fā)生大幅度的量變而導(dǎo)致模型發(fā)生質(zhì)變后，模型也應(yīng)做到適當(dāng)?shù)男薷摹?.方法庫。為了使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加清晰，將方法從模型庫中分離出來，單獨組織成一個方法庫并配以相應(yīng)的方法庫管理系統(tǒng)，共同構(gòu)成另外一個組成部分－－方法庫系統(tǒng)。方法庫系統(tǒng)主要是一個軟件系統(tǒng)，它綜合了數(shù)據(jù)庫和程序庫。它為求解模型提供算法，是模型應(yīng)用的后援系統(tǒng)。方法指基本算法，例如，數(shù)學(xué)方法、數(shù)理統(tǒng)計方法、經(jīng)濟數(shù)學(xué)方法等。引入方法庫的優(yōu)點提供各種通用計算、分析、加工處理的能力；提高模型的運行效率；實現(xiàn)軟件資源共享。既考慮應(yīng)用程序員用戶，又考慮了非程序員用戶的需要，增加了命令語言接口。
1供應(yīng)鏈管理下的物流外包
供應(yīng)鏈管理的思想于80年代中期提出，其觀點是在滿足服務(wù)水平需要的同時，為了使得系統(tǒng)成本最小而采用的把供應(yīng)商、制造商、倉庫和商店有效地結(jié)合成一體來生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量的商品在正確的時間配送到正確的地點的一套方法。供應(yīng)鏈管理的目的是通過對供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)活動的協(xié)調(diào)，實現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績效，從而增強整個公司的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。在供應(yīng)鏈管理的背景下，包括物流外包在內(nèi)的業(yè)務(wù)外包應(yīng)運而生。這是因為隨著當(dāng)前企業(yè)之間的競爭日益激烈，原來縱向一體化的經(jīng)營戰(zhàn)略不僅未為企業(yè)帶來預(yù)期的利潤，而組織規(guī)模的擴大反而導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)臃腫，反應(yīng)遲緩，資源未能獲得最高效率的應(yīng)用，企業(yè)開始重新配置供應(yīng)鏈，企業(yè)的組織方式正是在這種整體戰(zhàn)略設(shè)計下，圍繞核心能力展開的。要保證產(chǎn)品的市場競爭力，需要快速的研發(fā)能力、高質(zhì)量高柔性的生產(chǎn)能力、完善發(fā)達(dá)的銷售能力，全方位的物流能力，而企業(yè)的資源和能力是有限的，不能面面俱到，外包使企業(yè)能集中有限資源，培育核心競爭力，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，這樣，企業(yè)就突破了傳統(tǒng)的“內(nèi)部資源選擇”戰(zhàn)略。運用有限資源發(fā)揮自身最強的優(yōu)勢，以企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與各種社會服務(wù)部門之間的聯(lián)合，增強企業(yè)競爭力。
2促使企業(yè)選擇物流外包或自營的原因
歐洲目前使用外包物流的比例為76%，美國為58%，日本為80%，同時歐洲有24%、美國有33%的非外包物流用戶已積極考慮使用外包物流。相比之下，我國的外包物流卻門庭冷落。中國倉儲協(xié)會2001年的一項調(diào)查顯示，生產(chǎn)企業(yè)原材料物流中，第三方物流企業(yè)承擔(dān)的比例只有18%，而商業(yè)企業(yè)物流第三方承擔(dān)的更少，僅占總比例的5.9%。根據(jù)美智(Mercer)管理顧問公司與中國物流與采購聯(lián)合會在2002年對中國第三方物流市場進行的調(diào)研顯示，企業(yè)選擇外包物流的原因，首先是為了降低物流成本(占訪談企業(yè)的33%)，然后是為了強化核心業(yè)務(wù)(占27%)，第三是為了改善與提高物流服務(wù)水平與質(zhì)量(占24%)。另一方面，不少企業(yè)選擇物流自營的原因，首先因為自身已擁有一定的內(nèi)部物流供應(yīng)能力(占33%)，其次是對目前的即L服務(wù)水平缺乏信心(占24%)，再次是缺乏優(yōu)秀的即L(占21%)。
3決策模型
在當(dāng)前供應(yīng)鏈之間的競爭中，有許多因素將左本論文由整理提供右企業(yè)作出物流外包或者自營的決策。對此，可以應(yīng)用不少模型來進行決策，本文提出一種方法是首先運用戰(zhàn)略一機會成本決策模型進行定性分析，然后運用層次分析法(AHP)進行定量分析，從而得到最優(yōu)決策。
3.1戰(zhàn)略一機會成本決策模型
首先考慮企業(yè)物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略重要性，即識別物流子系統(tǒng)是否構(gòu)成企業(yè)核心能力。識別標(biāo)準(zhǔn)如下:
3.1.1它是否是競爭差異化的有效來源?它是否使企業(yè)具有獨特的競爭性質(zhì)而難于為競爭對手模仿;
3.1.2它是否存在顧客可感知的價值，具有價值優(yōu)越性?
3.1.3它是否覆蓋了企業(yè)的多個部門或者產(chǎn)品?是否提供了潛在的進人市場的方法?
如果回答肯定則可斷定物流子系統(tǒng)具有戰(zhàn)略重要性。由于物流系統(tǒng)是多功能的集合，各項功能的重要性和相對運營能力還有差異，故需對物流各項功能進行分析。判斷某項功能是否具有戰(zhàn)略意義，關(guān)鍵是看它是否只被本企業(yè)掌握還是也被其他較多的第三方物流(TPL)企業(yè)掌握，如果幾乎只有本企業(yè)具備該項能力，則該項功能具有戰(zhàn)略意義，企業(yè)應(yīng)該自營該項功能并發(fā)展它。否則的話，則可判定該項功能不具有戰(zhàn)略意義，企業(yè)可以考慮外包。在對所有功能判斷完后，應(yīng)對可外包的物流功能進行整合，選擇最優(yōu)的物流運作方案。然后，看企業(yè)物流資源的機會成本有無競爭力，如果有競爭力就自營反之考慮外包。如果企業(yè)的物流系統(tǒng)是非戰(zhàn)略系統(tǒng)，則在確定物流運作方案后，看企業(yè)是否具備自營能力，若企業(yè)具備自營能力，則看企業(yè)自營所需的機會成本是否具有競爭力，若具備的話就自營;否則外包仰L企業(yè)。具體選擇哪種方式，根據(jù)成本決定。若企業(yè)不具備自營能力，則決定外包并根據(jù)成本選擇TPL企業(yè)。
3.2層次分析模型
參考美國學(xué)者T.L.satty提出的層次分析法(AHP，Andyti。HierarehiealProcess)，該方法在經(jīng)濟決策、城市規(guī)劃、環(huán)境監(jiān)測等領(lǐng)域進行多準(zhǔn)則決策中已獲得成功應(yīng)用。本文借助AHP算法，對物流提供商(本文把企業(yè)自身和外包物流企業(yè)均看成物流提供商來進認(rèn)評價)的質(zhì)量、成本、技術(shù)、交貨期等因素進行非量綱化評價指標(biāo)模糊描述，并且使用AHP法作綜合決策，從而建立物流提供商評價指標(biāo)體系和多級層次分析模型。
3.2.1層次評價指標(biāo)體系模型的建立
評價指標(biāo)具有評價標(biāo)準(zhǔn)和控制標(biāo)準(zhǔn)的雙重功能。本文采用如圖2所示的遞階層次結(jié)構(gòu)和全面評價指標(biāo)集(在實際應(yīng)用中可以采用專家組的評價確定決策評價指標(biāo)集)。該層次分析結(jié)構(gòu)將考核物流提供商的n個因素，并將其按屬性分成若干組，形成條理化目標(biāo)層、子目標(biāo)層和因素層
3.2.2AHP法定量分析步驟企業(yè)的物流決策的過程可以分成以下幾個主要的步驟:
3.2.2.1由專家組成評審小組，確定影響決策因素，建立層次評價指標(biāo)體系;
3.2.2.2確定幾個備選的第三方物流企業(yè)可以和本企業(yè)作比較;
3.2.2.3由各位專家對各個因素進行評比，確定其各級的判斷矩陣;
3.2.2.4使用方根歸一法，計算出單級相對重要性的權(quán)重向量;
3.2.2.5通過一致性檢驗，調(diào)整判斷矩陣;
3.2.2.6由專家對企業(yè)和幾個外部物流企業(yè)水平進行評價，根據(jù)權(quán)重，并運用加權(quán)平均確定各級的分值，最終確定決策的分值。
3.3AHP決策分析的實例
假設(shè)某企業(yè)正在進行物流外包還是自營的決策，該決策的評價指標(biāo)若干，可供選擇的物流服務(wù)供應(yīng)商是本企業(yè)和物流企業(yè)A。
3.3.1建立層次結(jié)構(gòu)模型，可以通過專家組討論建立評價指標(biāo)體系。本文根據(jù)一般選擇依據(jù)來確定評價指標(biāo)體系。
3.3.2層次單排序(A一Bi判斷矩陣見表1，B1一c判斷矩陣見表2，本論文由整理提供其他BZ一C，B3一C，B4一C同表2方法，分別通過一致性檢驗)
3.3.4最終決策層判斷矩陣，Ci一D判斷矩陣(見表4一表6，其余C4一CIO一D的判斷矩陣同理可得，分別通過一致性檢驗)
得分如下:DI二0.2386DZ二0.761433.5結(jié)論根據(jù)AHP法的最終得分，可以作出決策采用物流外包。當(dāng)然，如果有多個物流企業(yè)可供選擇，則各企業(yè)有不同的Ci一D的判斷矩陣，采用此法進行多次計算，然后比較，最終作出是自營還是外包;若外包，則該選哪個物流企業(yè)，扒而得到科學(xué)合理的決策。
4結(jié)論
本文結(jié)合戰(zhàn)略一機會成本決策模型和層次分析法(AHP，AnalvticHierarchicalProcess)，對供應(yīng)鏈管理背景下企業(yè)物流自營或者外包決策提供定性和定量的方法。使企業(yè)在供應(yīng)鏈管理下進行的物流模式?jīng)Q策結(jié)果更加科學(xué)合理。
參考文獻
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一、研究的內(nèi)容對內(nèi)深化與向外擴展并舉
1、戰(zhàn)略管理會計是現(xiàn)代管理會計體系中的一個新領(lǐng)域。它從戰(zhàn)略的高度，圍繞本企業(yè)、顧客和競爭對手組成的“戰(zhàn)略三角”，既提供顧客和競爭對手具有戰(zhàn)略相關(guān)性的外向型信息，也對本企業(yè)的內(nèi)部信息進行戰(zhàn)略審視，幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者知彼、知己，進行高屋建瓴式的戰(zhàn)略思考，進而據(jù)以進行競爭戰(zhàn)略制定和實施。為使競爭戰(zhàn)略的制定和實施得以順利和有效地進行，要求企業(yè)總體性的競爭戰(zhàn)略同企業(yè)內(nèi)部各個層次、各個單位、各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實施相結(jié)合，并將新興的、先進的管理方法和技術(shù)，如ABC、ABM、JIT、TQC和FMS等貫徹始終，能卓有成效地促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。而所有這些方法的相互結(jié)合，融為一體，正是現(xiàn)代管理會計研究內(nèi)容“對內(nèi)深化”和“向外擴展”并舉的具體體現(xiàn)。
2、產(chǎn)品生命周期成本計算（lifecyclecosting），現(xiàn)代管理會計不只要求估算產(chǎn)品生產(chǎn)者的成本（包括產(chǎn)品的研究、開發(fā)成本，設(shè)計、制造和營銷成本），同時還要求估算產(chǎn)品消費者（用戶）的成本（產(chǎn)品的使用成本，如汽車制造商在產(chǎn)品出售以后，還要追蹤了解汽車的油耗和維修、處置成本等）。可見它超出傳統(tǒng)的只從產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)看成本問題，而擴展到同時從產(chǎn)品的使用者看成本問題，實現(xiàn)了成本的企業(yè)觀向社會觀轉(zhuǎn)變。這樣做，既能有助于通過對產(chǎn)品生產(chǎn)者成本與使用者成本消長關(guān)系的綜合判斷，還能促進整個社會資源的最優(yōu)配置和使用。這是現(xiàn)代管理會計研究內(nèi)容“對內(nèi)深入”與“向外擴展”并舉從另一個角度的體現(xiàn)。
3、從“目標(biāo)成本計算”（targeteosting）和同它密切聯(lián)系的‘Kaizen（日本詞匯，意為“持續(xù)不斷改進”——continuousimprovement）成本計算法“看，目標(biāo)成本計算法是根據(jù)市場導(dǎo)向來制定產(chǎn)品成本目標(biāo)的一種系統(tǒng)方法，它先根據(jù)顧客對產(chǎn)品的需求，確定一個能夠讓顧客接受的營銷價格，作為目標(biāo)售價，然后，以目標(biāo)售價為基礎(chǔ)，扣除企業(yè)要求達(dá)到的目標(biāo)利潤，確定應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)成本。目標(biāo)成本計算法的核心，是強調(diào)應(yīng)把降低成本的重點放在研究、開發(fā)、設(shè)計這些產(chǎn)品投產(chǎn)前的前期階段上，依次為研究、開發(fā)人員、設(shè)計人員和生產(chǎn)人員制定成本目標(biāo)。如發(fā)現(xiàn)某一個環(huán)節(jié)的成本目標(biāo)不能實現(xiàn)，進而影響企業(yè)的目標(biāo)利潤不能實現(xiàn)，管理當(dāng)局就應(yīng)重新審視這一產(chǎn)品生產(chǎn)的可行性。在采取相應(yīng)的改進措施后，如果從總體上還不能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)成本，原定的生產(chǎn)方案就應(yīng)被更可行的生產(chǎn)方案所取代。如原有的生產(chǎn)方案通過”基準(zhǔn)衡量“（Benchmark）（同企業(yè)內(nèi)、外最先進業(yè)績基準(zhǔn)進行對比），認(rèn)定在某些方面還有潛力可控。則企業(yè)的研究、開發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)部門要聯(lián)合攻關(guān)，實施”價值工程“（valueengineering-VE）。VE通過對產(chǎn)品功能（function）與成本相互關(guān)系的系統(tǒng)研究（systematicresearch），尋求得到一個可行的成本降低方案（costreductionprogram），它既能實現(xiàn)提供的產(chǎn)品的功能（Function）即可滿足顧客的需求，又能用盡可能低的成本把它生產(chǎn)出來，以達(dá)到外界的顧客滿意與企業(yè)的成本目標(biāo)相一致。與目標(biāo)成本計算法密切聯(lián)系的Kaizen成本計算法，是指通過目標(biāo)成本計算程序所確定成本目標(biāo)，進一步具體分解落實到各有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營單位，直至生產(chǎn)經(jīng)營第一線的具體執(zhí)行人員，促進他們在日常的生產(chǎn)經(jīng)營工作中，不斷挖掘進一步降低成本的潛力，使整個生產(chǎn)經(jīng)營處于不斷改進的狀態(tài)中，以保證生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)成本目標(biāo)的順利和超額實現(xiàn)。
可見，上述“目標(biāo)成本計算法”與“Kaizen成本計算法”相結(jié)合的整個程序，也是現(xiàn)代管理會計研究內(nèi)容“對內(nèi)深化”與“向外擴展”并舉的具體體現(xiàn)。
二、應(yīng)用的指標(biāo)從滯后性向前導(dǎo)性轉(zhuǎn)變
從應(yīng)用的指標(biāo)看，管理會計不同于財務(wù)會計，財務(wù)會計重在回顧過去，管理會計重在面向未來。所以，財務(wù)會計應(yīng)用的指標(biāo)，基本上是歷史性的、滯后性的指標(biāo)（Laggingindicators），而管理會計為了協(xié)助管理人員籌劃未來，所用的指標(biāo)必須從滯后性向前導(dǎo)性指標(biāo)（leadingindictors）轉(zhuǎn)變，以便更好地發(fā)揮它在企業(yè)管理中應(yīng)有的職能。較具體地說，在企業(yè)的戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略管理會計中，領(lǐng)導(dǎo)者競爭戰(zhàn)略思想的形成及具體化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及競爭戰(zhàn)略制定前的SWOT（strength、weakness、opportuni6es、threats、優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）分析，都是關(guān)系到企業(yè)盛衰、成敗、生存、發(fā)展的前導(dǎo)性分析。在目標(biāo)成本計算法中的目標(biāo)售價與目標(biāo)成本，業(yè)績評價中的“基準(zhǔn)衡量”（Benchmark）也是這樣。與宏觀管理會計中的社會折現(xiàn)率、外部性（extemalities）問題的計量，以及國際管理會計中，不同國家或地區(qū)之間的差別稅率、匯率、通貨膨脹率和風(fēng)險報酬率等，都是屬于前導(dǎo)性指標(biāo)，都是用于協(xié)助企業(yè)管理人員籌劃未來所發(fā)揮重要作用。
三、計量方式貨幣性與非貨幣性相結(jié)合
從計量的方式看，現(xiàn)代管理會計應(yīng)用的指標(biāo)，不能像財務(wù)會計那樣，將“貨幣計量”定于一尊，而應(yīng)實行“貨幣計量”與“非貨幣計量”相結(jié)合，有些指標(biāo)在采用貨幣計量方式的同時，很多指標(biāo)還要求采用多樣化的非貨幣計量方式。
綜合性是財務(wù)計量的特點和優(yōu)點。財務(wù)計量形成的指標(biāo)，可以綜合反映企業(yè)在一定期間內(nèi)財務(wù)成果，如經(jīng)營收入、經(jīng)營成本、經(jīng)營利潤；現(xiàn)金流入、流出的動態(tài)及其存量的占用情況；企業(yè)資金的流動性和償債能力等。根據(jù)這些指標(biāo)人們可對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營在一定期間內(nèi)取得的效益進行綜合性的評價。但“綜合”還必須同“分析”相結(jié)合，使人們進一步掌握綜合性成果得以形成的在深層次起作用的非財務(wù)性因素，使人們的認(rèn)識得以進一步深化和擴展。財務(wù)計量重“綜合”，非財務(wù)計量重“分析”，二者相互結(jié)合，才能相得益彰。因為綜合與分析相結(jié)合，是人們認(rèn)識客觀事物的基本方法。非財務(wù)指標(biāo)體系的形成，有一個不斷發(fā)展的過程，同企業(yè)的性質(zhì)和所處的環(huán)境、條件有密切的關(guān)系。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)作為市場的主體必須面向市場，以顧客為導(dǎo)向，組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，以取得盡可能多的“顧客價值”（customervalue）（“顧客愿意支付的代價”）作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的效益之源。在企業(yè)內(nèi)部，要實行“人本管理”，確立員工在企業(yè)中的主體地位，通過充分發(fā)揮廣大員工的主動性和積極性，保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營充滿生機和活力。與上述兩個方面的要求相適應(yīng)，非財務(wù)指標(biāo)體系的組成，可大致區(qū)分為以下三個方面：
1、顧客導(dǎo)向方面。（1）直接方面：顧客的忠誠和滿意程度，對顧客需求反應(yīng)的靈敏度，售后服務(wù)的質(zhì)量和效果，產(chǎn)品市場占用率的消長，同上、下游企業(yè)的協(xié)調(diào)配合的完善程度等。（2）相關(guān)方面：生產(chǎn)系統(tǒng)的靈活性，科技開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)的超前性，產(chǎn)品新品種投產(chǎn)的頻率，JIT、TQM的實施效果，銷各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)一致性等。
2、以人為中心方面。生產(chǎn)的安全性和技術(shù)裝備水平，人才開發(fā)的超前性，員工學(xué)習(xí)的積極性、團隊精神、思想交流、知識共享和創(chuàng)新精神的發(fā)揮程度等。
3、綜合方面。企業(yè)的戰(zhàn)略定位和整體的競爭優(yōu)勢，企業(yè)核心生產(chǎn)能力的形成與發(fā)展，企業(yè)的信譽和社會形象以及社會責(zé)任的履行情況。
所有這些方面，都是對企業(yè)的盛衰成敗、生存發(fā)展起重要作用的因素。只有從廣闊的視野和較深的層次，對它們進行由此及彼、由表及里的分析研究，才能為企業(yè)洞察先機、改善競爭地位、保持和發(fā)展長期的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造有利條件。:
四、學(xué)科的性質(zhì)更趨多學(xué)科化
現(xiàn)代管理會計是一門以決策研究為核心的高度綜合“軟科學(xué)”的一個分支。因為決策是管理的核心和首要職能。因而從事決策研究的現(xiàn)代管理會計自然就成為與管理融為一體的一個專門領(lǐng)域。它的性質(zhì)是與現(xiàn)代化管理的性質(zhì)為轉(zhuǎn)移，并隨著現(xiàn)代管理會計性質(zhì)的發(fā)展而發(fā)展。但就其根本的特性看，管理本身是一種文化現(xiàn)象。我們應(yīng)以此作為出發(fā)點，來探討現(xiàn)代管理會計的特性和相關(guān)學(xué)科的組成。管理作為一種文化現(xiàn)象，就不能只關(guān)注它的技術(shù)層面，更應(yīng)把重點放在它的社會文化層面上。據(jù)此，現(xiàn)代管理會計的相關(guān)學(xué)科，可以區(qū)分三個層次，即上層、中間層和基礎(chǔ)層。
屬于上層的相關(guān)學(xué)科是指人文、社會科學(xué)，主要包括哲學(xué)、歷史和文學(xué)、藝術(shù)。學(xué)管理的人當(dāng)然不可能對這些學(xué)科都能精通，但至少要有基本的了解，重要的是能確立一個“人文視野”（Humanisticperspective）。屬于中層的相關(guān)學(xué)科主要是指經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)（思維科學(xué)）、財務(wù)學(xué)和預(yù)測、決策學(xué)等。屬于基礎(chǔ)層的相關(guān)學(xué)科，主要是指數(shù)學(xué)、信息技術(shù)（IT）等。從現(xiàn)代管理會計以上三個層次的相關(guān)學(xué)科的組成，可以看到其學(xué)科性質(zhì)更趨多學(xué)科化的鮮明特點。
一、信息社會應(yīng)運而生的適應(yīng)性決策
科學(xué)決策是指有科學(xué)依據(jù)、運用科學(xué)方法、經(jīng)過科學(xué)程序的合理整合優(yōu)化的決策。這里，“科學(xué)依據(jù)”、“科學(xué)方法”和“科學(xué)程序”顯然是科學(xué)決策的必備條件。正因為此，傳統(tǒng)的決策模式總是要求運用科學(xué)方法對充足的信息按程序進行分析后，才進行決策。進入信息化社會后，這種傳統(tǒng)決策模式遭遇了挑戰(zhàn)，逐漸出現(xiàn)了一種新的決策模式，一種更適合當(dāng)今世界的模式。這種新模式能夠適合管理者的實際情況，即管理者利用不完全信息，運用科學(xué)方法，藝術(shù)地做出適合不同客觀情況的決策，這種模式被稱之為“適應(yīng)性決策”。它主張建立適應(yīng)性(或謙遜)決策理念，只要求處理部分信息。當(dāng)新的信息出現(xiàn)時，決策者能夠迅速去適應(yīng)新信息，提高決策的靈活性和適應(yīng)性。面對環(huán)境的變化和不確定因素，如果管理者不能及時進行適應(yīng)性的調(diào)整一一這種調(diào)整可能是管理的過程和方法，也可能是戰(zhàn)略、決策、計劃和目標(biāo)本身，那么管理者遇到困難和問題將是不可避免的。環(huán)境的不確定程度越大，人們對未來的關(guān)注程度就越高。面對不確定性，標(biāo)準(zhǔn)化和適應(yīng)性可能比精確了解未來更加有效。理性預(yù)期學(xué)派認(rèn)為：“人們總是根據(jù)未來可能發(fā)生的事情來調(diào)整現(xiàn)在的行動，以適應(yīng)目前復(fù)雜的情況”。達(dá)爾文說：“物競天擇，適者生存”。無疑，適應(yīng)性決策模式更適應(yīng)當(dāng)今這個信息爆炸和節(jié)奏快、變幻莫測的社會。
筆者綜合各研究成果，總體上認(rèn)為，適應(yīng)性決策可以分為兩大類：一類是混合掃描決策，一類是期望模型決策。下面分別予以介紹。
二、混合掃描決策及其在企業(yè)管理中的應(yīng)用
混合掃描決策最早在醫(yī)學(xué)上應(yīng)用。醫(yī)生運用這種方法決策，既不像漸進主義者那樣，了解完關(guān)于個人病史和科學(xué)數(shù)據(jù)的所有資料之后才開始治療；也不像理性主義者那樣，在初步診斷后就使用所有的治療方法?；旌蠏呙璺ㄊ轻t(yī)生在對病人的健康進行通盤考慮的基礎(chǔ)上，根據(jù)病人具體的自述，開始的一種嘗試性治療，如果不成功，再嘗試使用其他的方法。有效的管理者大體上也是這樣決策的。常用的方法可歸納為以下幾種。
1．摸索試錯法。摸索試錯法是處理不完整信息時最常用的方法，是管理者在缺少重要信息的情況下摸索有效的行動方案的過程。它要求管理者應(yīng)知道從哪兒開始尋找有效的干預(yù)，并不時檢查進展以調(diào)整和糾正干預(yù)。這種方法明顯不同于假設(shè)在沒有任何信息情況下的完全試錯法，也不同于信息完備、不確定性極低的情況下使用的微調(diào)法，它是一種適應(yīng)性的方法。
2．調(diào)整方向法。調(diào)整方向法是根據(jù)情況及時調(diào)整行動方向的基本的適應(yīng)性決策方法。醫(yī)生告訴病人吃藥幾天，如果癥狀加重的話馬上來找醫(yī)生，一段時間后再進行檢查，這樣的措施讓醫(yī)生可以根據(jù)治療的有效性調(diào)整方案。一名優(yōu)秀的醫(yī)生是不會把自己的業(yè)務(wù)聲譽和自尊投資在一種治療方案上的。反過來說，區(qū)分好壞醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)就在于好醫(yī)生對病人病情變化的情況很敏感，愿意根據(jù)實際情況調(diào)整方向，堅持以事實為依據(jù)而不墨守成規(guī)。管理者常常面臨比病情更棘手的決策環(huán)境，因此，管理者需要比醫(yī)生做得更好，不要相信初次診斷，不要在不確定的情況下拿尊嚴(yán)和地位冒險。如果管理者把每一次治療都看成是嘗試性的，就會樂于進行必要的方向性調(diào)整。
3．拖延法。拖延法也是一種適應(yīng)性決策方法。這種方法基于管理者獲得的信息總是有限的，拖延使得管理者可以收集新的信息，處理額外的數(shù)據(jù)，并等待著新的選擇的出現(xiàn)(問題也有可能自動消失)。錯過某次決策會議并非壞事，如果能夠在稍后一次會議上解決問題，拖延就是值得的。拖延法有滯后決策和分部決策兩種。滯后決策是一種常見的拖延形式。例如，如果企業(yè)認(rèn)為商品價格應(yīng)該上漲3％的話，通常不會立即一次到位地進行調(diào)整，而是通過每次只調(diào)整0．5個百分點，就可以在相同條件下看到調(diào)整的部分效果，如果不必要的話，還可以接著調(diào)整。分部決策是拖延的另一種形式。分部決策并非是把一次性決策在時間上分散，而是把某個重要的決策分成一系列的子決策，時間上可能同步，也可能不同步。例如，一家擔(dān)心未來利率走向的公司可以通過現(xiàn)在發(fā)行債券，籌集一半需要的資金，稍后通過出售某項資產(chǎn)籌集另一半。滯后決策和分部決策都可以讓公司根據(jù)信息的獲取來調(diào)整決策進程。
4．分散法。分散法是另外一種很好的適應(yīng)性決策方法，也就是不把雞蛋放在同一個籃子里，避免要么全有要么全無的方法。例如，投資者對某幾家特定公司了解的越少，那么將投資分散在幾只股票上的決策就越明智。如果投資者對股市整體都沒有把握，最好的決策就是把投資分散在不同的投資工具或投資領(lǐng)域上，如債券或房地產(chǎn)。分散投資永遠(yuǎn)不會帶來巨大的收益，但是更有可能提高長期的受益和安全程度。
5．可逆法?？赡娣ㄊ钱?dāng)信息不完備時，一種避免過度承諾的決策手段。例如，早在20世紀(jì)70年代，應(yīng)付能源危機最簡單的方法就是將空調(diào)在冬天調(diào)低溫度，而在夏天調(diào)高溫度，這樣做具有完全可逆的額外優(yōu)點，即到能源價格下調(diào)時可以很輕易就恢復(fù)原來的做法。隨后的能源價格下調(diào)并沒有讓節(jié)約措施造成多大的損失，即使它確實降低了投資的回報。
三、期望模型決策及其在企業(yè)管理中的應(yīng)用
1．適應(yīng)性期望模型決策。在研究現(xiàn)實經(jīng)濟問題時，我們常常假設(shè)當(dāng)期的被解釋變量Y，取決于當(dāng)期的解釋變量x，這種假設(shè)在很多情況下不完全符合社會經(jīng)濟行為。例如，在通貨膨脹時期商品的需求量Yt，取決于人們的期望價格，而不是現(xiàn)行價格。這里的期望指人們對價格的預(yù)期，而現(xiàn)行價格只能作為預(yù)期價格的判定信息。又如居民消費水平同樣不是完全取決于本期的實際收入，還取決于預(yù)期的收入。于是我們可以假設(shè)如下的適應(yīng)性期望決策模型：Y1=βo+β1X*t+ut，其中，Yt為某種商品的需求量，x*t為預(yù)期的或期望的該商品的價格，ut為隨機誤差項。x*t顯然是不能觀測的，然而我們可以通過計量經(jīng)濟學(xué)提供的方法，建立一種形成期望的準(zhǔn)則，以代替模型中的期望變量X*，其形式為：
X*t=X*t-1+y(xt-x*t-1)
式中，Y為期望系數(shù)。
上述形式表明每個時期價格的期望值是在其前期期望值的基礎(chǔ)上，通過本期的實際價格與前期期望價格之差加以修正，這實際上就是所謂的適應(yīng)過程，上述模型也稱為自適應(yīng)期望模型。如果通過計量方法估計出Y，β0和β1，就可以對不同預(yù)期價格條件下商品的需求量作出決策。
2．局部調(diào)整模型決策。一個商店的經(jīng)理通常會遇到這樣的問題：一方面要保證商店供貨不中斷，另一方面又不使庫存成本過高，希望有一個理想的庫存量，所謂理想的庫存量并非一成不變，而是需要不斷調(diào)整，以適應(yīng)商品銷售的需要。又如企業(yè)家預(yù)計資本存量有一個期望值，它適合穩(wěn)定的生產(chǎn)過程，既不會發(fā)生生產(chǎn)不足又不會發(fā)生生產(chǎn)過剩，因此這個預(yù)定的資本存量y*t取決于該企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量xt，其模型為
Y*t=β0+β1Xt+Ut，
由于技術(shù)的約束，財務(wù)管理和經(jīng)濟政策等方面的限制，以及要達(dá)到最佳的資本存量，其調(diào)整過程需要時間，因此最佳的資本存量往往不易完全實現(xiàn)，一般只可以得到部分調(diào)整，并且這個預(yù)計的最佳資本存量yt也是不能直接觀察的。為此，人們假定t時期實現(xiàn)的資本存量的變化僅僅是該時期預(yù)計變化的一部分，即有：
Yt—Yt-1=δ(Y*t-Yt-1)
引言
教師在學(xué)生學(xué)習(xí)活動中不僅是引導(dǎo)者、促進者，更是組織者、管理者，其教學(xué)管理能力直接決定教學(xué)效果。有效的課堂管理是課堂教學(xué)得以順利進行、實施有效課堂教學(xué)的重要條件，筆者自承擔(dān)外國語學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)以來，觀察了很多課堂，發(fā)現(xiàn)了一些共同的問題，它們看似不嚴(yán)重，卻影響到課堂教學(xué)效果。這些問題讓不少教師頭疼，其實解決它們并不難，關(guān)鍵是巧用管理策略。
問題一：學(xué)生上課不聽
課堂上，教師布置學(xué)習(xí)任務(wù)，要求學(xué)生完成，可是5分鐘后發(fā)現(xiàn)學(xué)生根本無視老師的要求。當(dāng)問起他們?yōu)槭裁礇]按要求做時，他們答復(fù)：“我沒聽見?！被颉拔也恢滥囊馑肌！边@樣的解釋對學(xué)生十分有利，因為它把責(zé)任直接推給了教師。不論怎樣，如果學(xué)生沒聽見或沒聽懂，這只能是教師的過失，說明要求不夠清楚。這種情況下，教師只能再重復(fù)一遍要求。學(xué)生之所以能找借口而不執(zhí)行是因為他們有空可鉆，可見如果教師的要求說明得不夠清楚就等于給了學(xué)生抱怨、不執(zhí)行的理由。
管理策略：
（1）在布置任務(wù)前，確保集中了學(xué)生的注意力。
即確認(rèn)學(xué)生在注視著老師，而不是在玩筆或看書等。一個獲得與學(xué)生目光交流十分有效的方法是，手里拿著一支筆，慢慢地在面前移動。這支筆能吸引學(xué)生的注意力，使他們的眼球與教師的眼球在一條線上。
（2）言行一致。
這里“言行一致”指的是，教師的無聲信息（臉部表情、肢體語言，語音語調(diào)等）必須與有聲言語保持一致，此時交際的各個方面是同步的。簡而言之，“說話算數(shù)”。在教師開口說話前，學(xué)生往往已經(jīng)從老師的表情、體態(tài)、方法、目光里讀懂了一切，如果教師把這些重要的無聲信息弄錯的話，學(xué)生就會決定不聽了。
教師講解的方式對學(xué)生的反應(yīng)有很大的影響。從教師的無聲信息里，學(xué)生可以判斷該教師是否“好說話”。建議教師使用果斷的肢體語言：明確自己的課堂地位、采取開放的姿態(tài)、使用冷靜平穩(wěn)的聲音，不要皺眉、繃臉或指指點點。
（3）教師指令應(yīng)清晰，不模棱兩可。
學(xué)生得到的指令應(yīng)該準(zhǔn)確、具體。
例1：“李民，別轉(zhuǎn)筆了，看這邊?！?/p>
例2：“李民，別玩了?！?/p>
顯然例1比例2效果更好，例2會讓學(xué)生質(zhì)疑：“老師，別玩什么？”
（4）微笑。
微笑不但能減少不愉快（反抗教師權(quán)威的學(xué)生在聽老師話時的感受），而且能增加教師的自信。
（5）要求學(xué)生重復(fù)老師的要求。
“張敏，我剛才叫你干什么來著？”“劉浩，請告訴我剛才我說了什么？”“請大家重復(fù)一下我剛才的要求?！边@個辦法很管用，因為一旦學(xué)生告訴你該怎么辦，他們就無法再用“我沒聽見”或“我不懂”之類的借口了。
問題二：吵鬧的課堂
有時教師一轉(zhuǎn)身，學(xué)生就嘰嘰喳喳：有時學(xué)生的吵鬧聲超過老師的嗓音，教師不得不一再地提高嗓門；有時學(xué)生發(fā)出哄堂大笑……遇到這樣的學(xué)生，任課老師常常愁眉苦臉，一籌莫展。
對于這種吵鬧的課堂，可采用下面四種管理策略。
管理策略：
（1）留出幾分鐘讓學(xué)生們安靜下來。
教師可以什么也不說，只是靜靜地等待學(xué)生安靜下來；或者利用這個時間走到最鬧的小組，了解情況、解決問題，營造一種安靜輕松的課堂氣氛。
（2）讓學(xué)生了解課堂教學(xué)常規(guī)。
建立常規(guī)是保持課堂教學(xué)連貫性的最好辦法，使得學(xué)生清楚地知道接下來要做什么，找不到不服從課堂要求的借口。
（3）控制教室門——直到學(xué)生安靜下來才讓他們進教室。
如果學(xué)生喧鬧不停，讓他們到教室外解決。在過道里，教師用友好鎮(zhèn)靜的語氣與學(xué)生溝通。教師友好鎮(zhèn)定的語氣很重要，因為咆哮和命令會激發(fā)學(xué)生的逆反心理。當(dāng)學(xué)生安靜下來，允許他們進教室，否則繼續(xù)待在外面，教師幫助解決問題。
問題三：桀驁不馴的學(xué)生
有些課堂會出現(xiàn)個別桀驁不馴的學(xué)生，他或她總是與教師對著干，甚至攪亂課堂。如果處理不好，不但會影響師生情緒，反而會大大影響課堂教學(xué)效果。
管理策略：
（1）提供支持。
桀驁不馴的學(xué)生往往害怕失敗——他們不愿意當(dāng)眾出丑。與老師對著干是出于一種報復(fù)心理或作弄心理，也許這讓他們有權(quán)威感。不管他們是出于什么心理，教師對他們表示支持是積極解決問題的第一步。提供幫助，絕非對抗，這對想升級對抗的學(xué)生特別有效。同時也能密切師生關(guān)系。
（2）征求意見。
教師向桀驁不馴的學(xué)生征求意見，讓學(xué)生感受尊重，幫助他們樹立自信，改善師生關(guān)系。如：“潘虎，你看我今天這樣布置小組對話作業(yè)行嗎？你有沒有好的改進建議？”
（3）找優(yōu)點，多表揚。
表揚對所有的學(xué)生都有幫助樹立自我形象的積極作用，對桀驁不馴的學(xué)生也不例外。如果優(yōu)點確實不明顯，就關(guān)注他們身上點滴的進步，哪怕是很細(xì)微的方面。贊美學(xué)生的作用包括：增進師生間的感情；增強學(xué)生的自信；挖掘?qū)W習(xí)動力；激發(fā)學(xué)習(xí)熱情等。
（4）不要問“為什么”。
“為什么要強頭倔腦？”“為什么上課不聽？”“為什么作業(yè)沒做？”“為什么不坐好？”……這里的“為什么”更多的是責(zé)備，是與學(xué)生對抗的姿態(tài)，不利于和諧師生關(guān)系。
問題四：其他課堂違紀(jì)現(xiàn)象
在高職課堂常出現(xiàn)的其他課堂違紀(jì)問題包括：玩手機、睡覺、遲到、不帶書或帶錯書等。對于這些問題很多教師是睜一只眼，閉一只眼，認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生自己的事，大學(xué)生老師不必管紀(jì)律。但教師的這種放任姿態(tài)會極大地影響課堂教學(xué)效果，對班級學(xué)風(fēng)不利，助長學(xué)生的一些不良習(xí)慣。
管理策略：
（1）制定課堂規(guī)則。
第一次課，教師就明確指出哪些行為是不能接受的，起到告之作用。這樣學(xué)生就明白哪些是課堂違紀(jì)行為，是老師不能容忍的。
（2）利用平時成績。
高職院校基本每門課程成績評定都包括平時成績。教師可充分利用它來幫助鞏固課堂紀(jì)律，讓學(xué)生清楚如果違紀(jì)就會被扣分。
（3）有一定的寬容。
如果教師生硬地處理課堂違紀(jì)問題，就會激發(fā)學(xué)生的不滿情緒，破壞師生關(guān)系，因此建議有所寬容。例如，在第一個月里，教師先是指出這些不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，不處理，讓學(xué)生有個接受的心理過程。再如，對上課睡覺問題，先是提醒、了解情況；發(fā)現(xiàn)玩手機，先建議關(guān)機；發(fā)現(xiàn)沒帶學(xué)具，先表示關(guān)心，把自己的筆借給學(xué)生等。
（4）提供彌補的機會。
規(guī)矩一旦制定，必然要執(zhí)行。但可以告知學(xué)生，課堂犯錯都有彌補的機會。如，大多數(shù)學(xué)生并不喜歡背書，但我就明確告訴學(xué)生課后背書可以彌補課堂違紀(jì)。這不但能幫助學(xué)生改正不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，而且能幫助教師在學(xué)生中樹立威信。
管理好課堂是開展教學(xué)活動的基石，教師必須不斷地提高課堂教學(xué)管理技能。良好的課堂管理有利于提高教學(xué)效率，達(dá)到事半功倍的效果。管理能力怎樣提高？答案很簡單——“理論+實踐”。首先看些理論書籍，從理論上懂得如何進行教學(xué)管理。其次要在教學(xué)實踐中不斷磨煉自己，把每一次進課堂都當(dāng)做鍛煉，在練的過程中不斷進行教學(xué)反思，堅持下去，教學(xué)管理能力就會逐步提高，很多名師成長的歷程就是證明。
參考文獻：
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由于債務(wù)成本利率水平和還本付息明確，我國企業(yè)能感受到債務(wù)成本的存在，但感受不到權(quán)益成本的壓力。普遍把公開發(fā)行股票視為一種無需還本付息的廉價籌資方式。同時，資本成本，特別是權(quán)益成本估算模型的應(yīng)用還存在大量的技術(shù)困難。例如，缺乏作為無風(fēng)險基準(zhǔn)收益率的短期國債市場，投資者投資分散，組合程度低。近年來，有些證券公司計算了β值（即單個股票超額報酬率對市場組合超額報酬率的敏感程度），但未形成共識和受到廣泛接受，經(jīng)驗判斷仍然非常重要。
既然現(xiàn)代公司財務(wù)管理中強調(diào)資本成本的重要性，而在現(xiàn)實中又難以估算，我國企業(yè)特別是上市公司如何對待和應(yīng)用資本成本？筆者認(rèn)為：
一、在經(jīng)營理念上，企業(yè)需要了解資本成本的意義，但主要應(yīng)致力于正確地進行投資、經(jīng)營和田資決策，不必過分關(guān)注資本成本的具體數(shù)值。
建立和推廣資本成本理念的目的，并不在于精確計算實際上不能準(zhǔn)確估算的資本成本數(shù)值，而在于促進企業(yè)樹立為股東創(chuàng)造市場價值而不是帳面價值的經(jīng)營理念和股東價值最大化的財務(wù)目標(biāo)。資本成本是資本市場對企業(yè)的外部評價指標(biāo)之一，其估算應(yīng)該由資本市場來完成。在目前我國資本市場未形成資本成本估算方法和數(shù)值共識時，企業(yè)不必過分關(guān)注本企業(yè)資本成本具體數(shù)值，特別是以技術(shù)創(chuàng)新為經(jīng)營哲學(xué)的成長型公司，因為快速成長企業(yè)的預(yù)期收益率往往大大超過資本成本，資本成本并不是其主要考慮因素。融資決策的關(guān)鍵在于匹配經(jīng)營風(fēng)險，增強企業(yè)的財務(wù)彈性，保持合理的資信等級。例如：1998年微軟公司資本收益率為52.9％，資本成本率只有14．2％，英特爾公司資本收益率為42.7％，資本成本率為15．L％，因此成長型公司應(yīng)致力于形成和強化企業(yè)的競爭優(yōu)勢和價值驅(qū)動因素，諸如技術(shù)創(chuàng)新、提供滿足客戶需求的增值服務(wù)等，股票市場對企業(yè)價值的評價會通過套利交易原理在股價上反映出來。
二、資本成本理念在投資決策中的應(yīng)用。
在企業(yè)進行投資決策中引入資本成本的概念，旨在幫助我們判斷單項投資和組合投資的風(fēng)險程度，以及這種風(fēng)險的代價——即它的市場價格是多少。也就是將資本投資與金融市場上相同風(fēng)險的投資相對比，從而設(shè)法確定資本投資的機會成本。（1）采用貼現(xiàn)現(xiàn)金流方法評估投資機會價值，從而必須具體算出權(quán)益資本成本時，可以采用幾種普遍接受的方法估算權(quán)益資本成本區(qū)間值，并作為敏感性分析因素。目前，可供選擇的做法包括：a、在現(xiàn)有國債收益率基礎(chǔ)上加上相應(yīng)的風(fēng)險溢價；b、借鑒國外投資機構(gòu)對我國境外上市公司β值的估算結(jié)果來估算國內(nèi)上市公司的權(quán)益資本成本；。、直接參照上市公司權(quán)益資本回報率水平。（2）采用其他合適的估算方法和評價指標(biāo)，代替資本加權(quán)成本的估算。包括：a、采用內(nèi)部收益率法；b、調(diào)整現(xiàn)值法（APV），它將項目的每項現(xiàn)金流量分為無杠桿作用的營業(yè)現(xiàn)金流量及與項目融資相聯(lián)系的現(xiàn)金流量，這種分類是為了采取不同的貼現(xiàn)率；c、在兼并收購中，可以采用市場盈利率（P／E）、股票市值／帳面值（MV／SV）以及EBITDA倍數(shù)。
三、資本成本理念在公司分部管理中的應(yīng)用。
隨著公司規(guī)模的不斷擴大，其經(jīng)營的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和跨越的區(qū)域也隨之增多和變廣，會劃分為若干分部（子公司或事業(yè)部），對分部的成本效益管理也必須引入資本成本理念。每個分部所使用的資產(chǎn)都必須進行融資，那么波分部的資本成本也就是公司期望分部從它的資本投資上所獲得的最低報酬率。其可以接受的標(biāo)準(zhǔn)，可以考慮：a、參照可比上市公司權(quán)益資本收益率；b．直接根據(jù)股票價格信號而不是資本成本來評估公司繼續(xù)經(jīng)營的經(jīng)濟價值；c、參照長期債務(wù)成本。
四、資本成本理念在融資決策中的應(yīng)用。
按照保持與公司資產(chǎn)收益風(fēng)險匹配、維持合理的資信和財務(wù)彈性的融資決策和資本管理的基本準(zhǔn)則，借助財務(wù)顧問的專業(yè)知識，利用稅法等政策環(huán)境和金融市場的有效性狀況，確定融資類型、設(shè)定彈性條款、選擇融資時機和地點等。
隨著產(chǎn)品市場競爭加劇和金融系統(tǒng)市場化程度的提高，企業(yè)資產(chǎn)預(yù)期收益和金融市場的不確定性明顯增加科部投資者與企業(yè)對經(jīng)濟和金融形勢、公司發(fā)展前景評價的差異日益增大，股票市場又往往對信息反應(yīng)過度或不實，導(dǎo)致企業(yè)價值高估或低估，這些因素顯著影響企業(yè)資本成本。例如，A股、B股及境外上市股票發(fā)行價格差異甚大，境外上市融資成本大大超過國內(nèi)A股，盲目追求境外上市將付出巨大代價，企業(yè)融資決策時只有考慮這些因素，才能更好地匹配資產(chǎn)收益風(fēng)險，降低融資成本。
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，各行業(yè)、各領(lǐng)域均在加強對信息技術(shù)的融合力度，力求不被淘汰，尤其是現(xiàn)代社會已步入了大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)管理層面對龐大的電子信息與數(shù)據(jù)，更加需要升級并更新傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理手段與處理方式，實現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。為將大數(shù)據(jù)更好應(yīng)用在企業(yè)管理決策中，本文將大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的影響進行了以下幾個方面的分析，
一、大數(shù)據(jù)對企業(yè)決策數(shù)據(jù)的影響
在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)能有效并掌握準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)，同時對數(shù)據(jù)的質(zhì)量及其內(nèi)容進行管理，是目前企業(yè)管理決策非常重要的一項內(nèi)容。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代的到來，使得數(shù)據(jù)及信息爆炸，數(shù)據(jù)及信息的結(jié)構(gòu)、種類以及規(guī)律等均十分復(fù)雜，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理手段以及處理方式現(xiàn)已無法適應(yīng)新時代的要求。實時數(shù)據(jù)處理目前已成為企業(yè)管理的一個核心關(guān)鍵需求。對海量數(shù)據(jù)及信息進行及時且有效獲取，以便更深層次對其進行挖掘和探索，有利于獲得更多有效的實時訊息。通過將這些數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟利益以及社會利益是企業(yè)發(fā)展的緊迫需求，企業(yè)決策管理層借助此能更加深入了解到行業(yè)發(fā)展走向以及市場發(fā)展趨勢，以便及時獲得有效的數(shù)據(jù)決策。在信息時代，大數(shù)據(jù)是現(xiàn)代企業(yè)管理決策的重要因素。而大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)據(jù)管理的結(jié)構(gòu)多樣化合理化、大規(guī)模及多類型的優(yōu)點更符合企業(yè)發(fā)展要求。大數(shù)據(jù)時代下的能更加深度挖掘出數(shù)據(jù)來獲取更多的知識，企業(yè)管理決策層可有效利用大數(shù)據(jù)，將主觀決策與客觀的數(shù)據(jù)有機結(jié)合起來，從而為企業(yè)提供正確有效的決策。如果僅僅依賴決策者的主觀判斷，很難確保決策的科學(xué)性及合理性。
二、大數(shù)據(jù)對決策參與人員的影響
1.數(shù)據(jù)分析師
數(shù)據(jù)分析師是在數(shù)據(jù)的支持下利用數(shù)學(xué)統(tǒng)計分析、分布式處理等一些數(shù)據(jù)分析處理手段，整合企業(yè)業(yè)務(wù)和生產(chǎn)管理中涉及的內(nèi)容，并通過提煉用簡單的方式將信息傳遞給企業(yè)管理決策者，有利于企業(yè)制定人員的工作。
2.管理決策參與者職能的變化
企業(yè)以往的大數(shù)據(jù)內(nèi)容基本依靠經(jīng)驗判斷、相關(guān)人員的自身學(xué)識等較為冒險的決策方式，在大數(shù)據(jù)背景下，科學(xué)且精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析處理方式將會逐漸替代傳統(tǒng)的決策方式，這一轉(zhuǎn)變使得企業(yè)管理決策主體在生產(chǎn)經(jīng)營中職能發(fā)生了改變。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際情況以及管理者的經(jīng)驗進行思考，提高決策的準(zhǔn)確性。大數(shù)據(jù)能使企業(yè)管理者及員工更加便捷獲取決策信息內(nèi)容，從而提高管理者的決策能力以及決策水平。現(xiàn)代企業(yè)很多管理決策內(nèi)容傾向企業(yè)員工。當(dāng)前電子科技和信息技術(shù)在快速發(fā)展，使得現(xiàn)代各行業(yè)各領(lǐng)域中所涉及的許多內(nèi)容發(fā)生了融合，使不同行業(yè)和不同產(chǎn)業(yè)之間的界限逐漸模糊了起來，同時也使企業(yè)管理決策得到了快速發(fā)展。在這種背景下，現(xiàn)代社會多元化內(nèi)容越來越明顯，企業(yè)管理決策來源也越來與豐富，并且還有繼續(xù)擴大的傾向。企業(yè)在發(fā)展過程中，決策參與主體及職能有了變化，企業(yè)全員參與管理決策方式得到了廣泛關(guān)注，并正在逐步普及當(dāng)中。
三、大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策組織的影響
1.企業(yè)管理決策的文化
通過大數(shù)據(jù)來制定決策，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理決策的思維模式，當(dāng)面臨重大決策的時候，先要收集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，然后進行決策。在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)變思維模式，對大數(shù)據(jù)進行合理運用，進一步提高執(zhí)行能力。同時對龐大的數(shù)據(jù)進行分析處理，這是一個十分漫長且較復(fù)雜的工作過程，而企業(yè)員工對一線相關(guān)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果的科學(xué)合理應(yīng)用，推翻企業(yè)管理決策層的直覺判斷，這使得企業(yè)發(fā)展中決策文化有了重大改變。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)運用大數(shù)據(jù)進行分析決策的過程中，會使管理文化發(fā)生根本性變革。
2.企業(yè)管理決策的組織結(jié)構(gòu)
在大數(shù)據(jù)背景下，全體員工參與到管理決策中來，參與人員有了重大的改變，決策制定權(quán)也被重新分配了。企業(yè)管理決策組織結(jié)構(gòu)中關(guān)鍵的兩個問題是:集中組織決策的選擇權(quán)分配與分散組織決策的選擇權(quán)分配問題。運用這兩種結(jié)構(gòu)有效分析企業(yè)的相關(guān)問題，并選擇合理的方式預(yù)測出對企業(yè)影響較小的環(huán)境，之后組織構(gòu)建集中分層管理決策結(jié)構(gòu)。而對一些很難或無法預(yù)知的環(huán)境，采用分散組織決策更為有效。如果是在動態(tài)變化的環(huán)境下，企業(yè)選用分散組織管理決策結(jié)構(gòu)比較好。目前，通過it這一合理技術(shù)手段，能提高企業(yè)分析處理數(shù)據(jù)的綜合能力。除此之外，知識轉(zhuǎn)移和分布等因素在一定程度上也會影響企業(yè)管理決出的組織結(jié)構(gòu)。比如說，如果企業(yè)知識的分布是集中式，那么應(yīng)選用集中組織決策；如果知識的分布為分散式，則選用分散組織決策，有效合理的選擇企業(yè)管理決策的組織結(jié)構(gòu)能加快企業(yè)的發(fā)展腳步。
四、結(jié)語
綜上所述，大數(shù)據(jù)時代的到來已成為必然的趨勢，企業(yè)對大數(shù)據(jù)的運用，使得企業(yè)的決策變成了客觀事實及主觀判斷相結(jié)合的一種決策模式。而大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的影響體現(xiàn)在對決策數(shù)據(jù)的影響、對決策參與人員的影響、對企業(yè)管理決策組織的影響。大數(shù)據(jù)的有效運用，提高了企業(yè)決策的準(zhǔn)確性及效率，提升了企業(yè)的競爭力。
參考文獻：
中圖分類號：C93文獻標(biāo)識碼： A
一、項目管理決策及其內(nèi)容
（一）項目管理決策的內(nèi)涵
項目管理決策就是項目管理者對招標(biāo)采購項目進行決策的行為。國內(nèi)管理學(xué)界將項目管理決策定義為“管理者將知識、技能、工具與技術(shù)等科學(xué)地應(yīng)用到項目各項決策活動中，以實現(xiàn)或超過項目利益相關(guān)方要求和希望的過程”。管理決策涉及項目管理的信息對稱性、優(yōu)先序、管理權(quán)重、價值觀、利益平衡、風(fēng)險預(yù)防等，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。
（二）招標(biāo)采購項目的管理核心
因為“項目”具有的特定性、臨時性、不完善性與不確定性等特點，使得“項目”的實施與一般的“運行”相比具有更大的風(fēng)險，項目管理也較一般的運行管理具有更大的困難。招標(biāo)采購項目管理者要做好這一管理就必須對項目管理的定義、基礎(chǔ)、環(huán)境與必備條件等有清晰地了解與分析,把握好項目決策的關(guān)鍵點。招標(biāo)采購項目一方面涉及相關(guān)方多、關(guān)系利益復(fù)雜，另一方面自身風(fēng)險明顯、管理難度大，因此適宜有效的管理決策當(dāng)然成為招標(biāo)采購項目管理的核心。
（三）招標(biāo)采購項目管理決策的基本內(nèi)容
從20世紀(jì)80年代開始，項目管理的應(yīng)用從建筑工程、科學(xué)研發(fā)擴展到其他工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)），如制藥行業(yè)、電信部門、軟件開發(fā)業(yè)、乃至招標(biāo)采購等。項目管理者也不再被認(rèn)為僅僅是項目的執(zhí)行者，要求他們能勝任并準(zhǔn)確地決策其他各個領(lǐng)域更為廣泛的工作，同時具有一定的經(jīng)營技巧。其中招標(biāo)采購項目決策具體包括 ：
1. 招標(biāo)采購的目標(biāo)決策 ；
2. 招標(biāo)采購管理方案決策 ；
3. 招標(biāo)采購的實施推進決策 ；
4. 招標(biāo)采購的檢查與糾偏決策 ；
5.招標(biāo)采購的持續(xù)改進與創(chuàng)新決策。
上述決定招標(biāo)采購項目實施成效的核心在于項目管理者在不同階段的正確決策。
二、與項目決策有關(guān)的基本項目管理流程及分析
流程是管理活動的基礎(chǔ)。只要招標(biāo)采購的流程界定清晰，項目管理者就能保證招標(biāo)采購項目的決策正確，使項目的發(fā)展方向與最終目標(biāo)相契合。要掌控各種類型招標(biāo)采購項目的發(fā)展，保證招標(biāo)采購項目的決策正確，管理者應(yīng)該關(guān)注六個關(guān)鍵的流程。
（一）生命周期與方法論
項目的生命周期與方法論，是項目的紀(jì)律，為項目開展劃出了清晰的界限，以保證項目進程。生命周期主要是協(xié)調(diào)相關(guān)項目，而方法論則為項目進程提供了持續(xù)穩(wěn)定的方式方法。招標(biāo)采購項目方法往往不是由項目團隊自行確定，而由企業(yè)為其項目設(shè)定。采用與否，其實項目團隊沒有太多選擇。企業(yè)管理層設(shè)定的方法本身代表權(quán)威，也是作為項目領(lǐng)導(dǎo)獲得項目控制權(quán)的一個途徑?？紤]項目方法某方面的作用時，始終要把握其對項目人員管理的效率，即在可能出現(xiàn)問題的地方爭取正面效應(yīng)。企業(yè)應(yīng)該為項目管理者的決策提供適宜的管理條件，包括在不同的項目周期提供一些支持和引領(lǐng)項目決策的適宜方法等。
（二）項目定義
清晰的項目描述決定了項目管理者的項目控制能力，因為接下來所有工作都在描述范疇之內(nèi)。不管管理者如何并為何要進行描述，管理者要對自己的項目進行書面定義，讓項目各方和項目組隨時參考。項目定義的形式和名稱各式各樣，包括 ：項目章程、提案、項目數(shù)據(jù)表、工作報告書、項目細(xì)則。這些名稱的共同點在于，項目主管方和其他相關(guān)各方從上而下地傳達(dá)了他們對項目的期待。清晰的項目定義還包括以下方面 ：
1. 項目目標(biāo)陳述 ( 對項目交付成果、工期、預(yù)期成本或人力進行高層次的描述)；
2. 項目回報 ( 包括商業(yè)案例或投資分析的回報) ；
3. 使用中的信息或客戶需求 ；
4. 對項目范圍進行定義，列出所有預(yù)期的項目成果 ；
5. 成本和時間預(yù)算目標(biāo) ；
6. 重大困難和假設(shè) ；
7.描述該項目對其他項目的依賴；
8. 高風(fēng)險、所需的新技術(shù)、項目中的重大問題。
努力將盡可能多的具體信息，囊括在項目描述或章程中，并使其在項目主管方和相關(guān)方面獲得認(rèn)可，進而生效。
（三）項目規(guī)劃、執(zhí)行、跟蹤
作為項目管理者，可以通過制定有力的規(guī)劃、跟蹤、執(zhí)行流程，來建立項目控制的基礎(chǔ)，爭取各方面的支持，進而在項目內(nèi)全面推廣。
讓項目團隊成員參與規(guī)劃和跟蹤活動，這可以爭取大家的支持并提高積極性。睿智的項目管理者往往大范圍地鼓勵參與，并通過流程匯聚大家的力量。當(dāng)大家看到自己的努力以及對項目的貢獻被肯定的時候，項目很快就從“他們的項目”變成“我們的項目”。當(dāng)項目成員視項目工作為己任的時候，項目控制就會簡單得多。較之于漠不關(guān)心的團隊，此時的項目管理成功概率更大。運用項目管理流程也會鼓勵項目成員的合作，這也讓管理者的項目控制工作更加輕松。
（四）變化管理
招標(biāo)采購是一項技術(shù)性比較強的項目管理過程。技術(shù)性項目中問題最集中的方面就是缺少對具體變化的管理控制。要解決這個問題，需要在項目的各方面啟用有效的變化管理流程。
解決方法可以很簡單，例如繪制被項目團隊、項目發(fā)起人、相關(guān)方認(rèn)可的流程圖。這提醒了招標(biāo)采購項目人員，變化在被接受之前會進行細(xì)致地考察，并且提高了變化提案的門檻。
審查變化提案的時候，要注意該提案是否對招標(biāo)項目變化有清晰到位的描述。如果變化提案的動因描述得不清不楚，該提案就要打回去，并且要求對變化所帶來的益處進行定量評估。對于那些僅局限于技術(shù)解決方案的變化提案，要多打幾個問號，因為提案人也許不能全面地判斷問題。如果變化提案過多地關(guān)注問題的解決，而不注重整體實際，應(yīng)打回去并要求關(guān)注具體的業(yè)務(wù)形勢。最后，如果不接受某變化提案，一定要做到有理有據(jù)。而且，對項目時間、成本、精力等其他相關(guān)因素所受的影響，進行合理估計。
（五）問題管理
招標(biāo)采購項目開展過程中問題的出現(xiàn)不可避免。處理待解決問題的流程很簡單，包括列出新問題的流程、定期復(fù)查待解決的問題、處理老問題的方法。對于沒有太多組織管理權(quán)的項目管理者而言，問題跟蹤流程的力量在于讓其把握了問題狀態(tài)和進度的實時信息。一旦問題責(zé)任人承諾了問題解決的時限，你可以任意公布問題解決過程中的變數(shù)。不管問題責(zé)任人是本項目成員，還是其他項目或部門的成員，誰都不樂意隨時將自己的大名置于人們質(zhì)疑的目光中。問題清單的公開使得掌握該清單的人獲得一定的影響力和控制力。
（六）及時決策
招標(biāo)采購項目管理時時有決策，快速得當(dāng)?shù)臎Q策對于項目控制至關(guān)重要。即使項目領(lǐng)導(dǎo)掌握了控制權(quán)，完善的集體決策流程仍然裨益頗多，因為共同決策能獲得更多內(nèi)部支持，效果自然會更好。該流程應(yīng)該包括以下步驟 ：
三、招標(biāo)采購項目若干決策的管理
在分析項目決策有關(guān)的基本項目管理流程的基礎(chǔ)上，招標(biāo)采購項目的管理決策具備了具體的實施條件。
（一）招標(biāo)采購項目質(zhì)量、成本和進度目標(biāo)的決策目標(biāo)決策是項目管理決策的關(guān)鍵。質(zhì)量、成本、進度是項目管理的三大主要管理目標(biāo)，招標(biāo)采購項目同樣如此。招標(biāo)采購項目的最終結(jié)果與項目本身的質(zhì)量、進度和成本控制緊密相連。因此，招標(biāo)人(或機構(gòu))對項目的質(zhì)量、進度和成本的控制結(jié)果不僅體現(xiàn)了招標(biāo)人或招標(biāo)機構(gòu)的工作質(zhì)量和水平，而且是保證項目招標(biāo)采購成功、降低項目風(fēng)險的重要標(biāo)志。
招標(biāo)采購項目的質(zhì)量、成本、進度之間相互制約、相互作用，因此合理協(xié)調(diào)三者之間的關(guān)系、科學(xué)確定適宜的管理方法，是招標(biāo)采購項目管理決策的重要環(huán)節(jié)。招標(biāo)采購項目質(zhì)量、進度和成本控制的目標(biāo)實際是集成化的目標(biāo)群，目標(biāo)群是必須進行協(xié)調(diào)的。具體包括 ：
質(zhì)量目標(biāo) ：招標(biāo)程序合法 ；價格合理低價；合同完善無歧義；中標(biāo)、合同、結(jié)算價格基本一致。
進度目標(biāo) ：在規(guī)定時間內(nèi)完成招標(biāo)采購，滿足項目整體進度目標(biāo)要求。
費用控制目標(biāo) ：在滿足質(zhì)量、進度要求前提下，使采購成本最低。
（二）招標(biāo)采購項目實施的控制點決策
確定項目目標(biāo)以后，項目實施的控制點往往是項目管理的重點。一般情況下，針對影響招標(biāo)采購實施的關(guān)鍵因素設(shè)置控制點也是招標(biāo)采購項目的決策基點。
項目管理者設(shè)置控制點的內(nèi)容應(yīng)考慮招標(biāo)實施過程中的風(fēng)險預(yù)防需求，其控制的目標(biāo)要求是合法和合規(guī)，同時必須考慮招標(biāo)采購項目的效率。即，一方面在程序中的每一環(huán)節(jié)步驟包括 ：招標(biāo)方案策劃，委托合同評審(機構(gòu))，組織機構(gòu)組成，資料收集，招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、中標(biāo)(定標(biāo))和簽訂合同過程中的程序控制等，不僅應(yīng)該符合法規(guī)的要求，而且應(yīng)該符合招標(biāo)采購目標(biāo)、項目管理方案的規(guī)定 ；另一方面應(yīng)該考慮項目的效率，具體包括委托合同評審，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，團隊人員配備，資料收集，招標(biāo)公告，招標(biāo)文件及資格預(yù)審，標(biāo)底或控制價編制，投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、中標(biāo)、合同談判與簽訂等，這些過程之間不僅應(yīng)該保持銜接可靠，而且必須確保每個過程是增加價值而不是浪費效率。
