時間：2023-02-13 07:09:50
序論：速發(fā)表網(wǎng)結合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇電商畢業(yè)總結范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
劉于喜出生于1980年，1999年中專畢業(yè)后，只身去廣東打工，原本計算機專業(yè)畢業(yè)的他，因為機緣巧合進入家居行業(yè)，一干就是4年，隨后劉于喜進入武漢歐亞達工作，任銷售總監(jiān)。
“2000年至今，我都從事于家居行業(yè)，從設計繪圖到生產(chǎn)銷售再到招商工作，基本在各個環(huán)節(jié)都工作過?！眲⒂谙步榻B。
劉于喜第一次有自己在網(wǎng)上賣家居的念頭是2005年，“不過當時條件還不成熟，所以我沒有很快行動?！彪m然早在2005年就看到了網(wǎng)上賣家居產(chǎn)品有市場，但劉于喜并沒有急于創(chuàng)業(yè)。
去年“雙十一”網(wǎng)購活動中，淘寶網(wǎng)在一天內(nèi)三個家居品牌的銷量達到6500萬元，驚人的銷售額讓劉于喜感覺到，時機來了。“隨著人們生活習慣的改變，網(wǎng)上購家居產(chǎn)品已經(jīng)漸成趨勢”，他毅然從歐亞達辭職，掛靠武漢小微創(chuàng)業(yè)園注冊成立公司，開辦了愛尚家網(wǎng)絡科技有限公司。
線上線下雙管齊下讓客戶零風險
劉于喜采取了線下和線上相結合的經(jīng)營模式。線下采取的是團購的模式，即在網(wǎng)上征集團購顧客，然后統(tǒng)一將顧客帶入合作的實體店里進行購買，實體店老板或是經(jīng)銷商會給前來購買的顧客最低折扣。
“這種方式對于經(jīng)銷商而言就是薄利多銷，消費者也能買到便宜的家具?！眲⒂谙步榻B，在武漢采取這種方式的公司也不在少數(shù)，但多是從經(jīng)銷商那收取一定的介紹費后，將顧客帶入如酒店廣場等第三方平臺，然后讓顧客和經(jīng)銷商自行交流購買，至于有無成交也不會進行統(tǒng)計。
劉于喜認為，團購的地點在第三方平臺不利于顧客了解產(chǎn)品；不計成交量，客戶(經(jīng)銷商)所擔的風險也較大。他在進行線下團購時，會將顧客直接帶入實體店，而且收費是從成交的金額中提成，“如果沒有成交量，我們就不提成，將客戶的風險降到最低?！?/p>
劉于喜的這種方式吸引了很多武漢家居行業(yè)的經(jīng)銷商，如TOTO、中宇廚衛(wèi)、顧家等品牌。
以本土化銷售為核心
因為網(wǎng)上買家具存在著一定風險，并不能像在淘寶上買衣服一樣方便簡潔。即便是行業(yè)中的大佬紅星美凱龍也遭遇了發(fā)展瓶頸。不過，劉于喜在總結前人經(jīng)驗的基礎上，效仿美樂樂商城模式，只在本土賣家居產(chǎn)品。
一、電商創(chuàng)業(yè)工作室創(chuàng)建的背景
根據(jù)清華大學出的《中國往屆大學畢業(yè)生求職與工作能力調(diào)查表》中顯示，電子商務專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)半年后仍未就業(yè)人數(shù)在各專業(yè)中高居不下。而艾瑞網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)得出我國2012年電商市場交易額已達7.85萬億，同比增長30.83%，2012年網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達1.32萬億元，同比增長64.7%，2012年中國電商市場b2b交易額為6.25萬億元，同比增長27%。隨著這幾年我國電商的快速發(fā)展為各高校電商專業(yè)的學生創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會。報告稱，截至2012年12月，電商服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過200萬人，電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)超過1500萬人。
從以上數(shù)據(jù)可以看出，一方面是電商市場的快速增長，人才的缺口；一方面是電商畢業(yè)生找不到工作，導致這種情況出現(xiàn)的根本原因是，高職電商專業(yè)學生與市場所需人才嚴重脫節(jié)，學院的教學完全達不到企業(yè)對電商人才的要求。傳統(tǒng)教學多是在教室和機房完成，偏重于理論知識的傳授，依賴于課本及教學軟件，學習專業(yè)技能的機會少之又少，同時還缺乏對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，與國家所要求的教育教學方向相背離，難以達到教學目標。
2010年教育部將創(chuàng)業(yè)教育納入高校教學目標中，而電商專業(yè)的獨特性恰恰最適合進行創(chuàng)業(yè)教學實施。教育部強調(diào)將創(chuàng)業(yè)教育納入教學計劃，全程融入到人才培養(yǎng)方案全過程中。各高校要將創(chuàng)業(yè)教育作為教學改革重點內(nèi)容，深化人才培養(yǎng)方案、課程體系、師資團隊建設，同時加強學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)及實踐平臺的構建。在這些因素的影響下，我院建設了電子商務創(chuàng)業(yè)工作室。
二、電商創(chuàng)業(yè)工作室建設意義
通過各高校電商專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率可以看出，各高校辛辛苦苦培養(yǎng)出的人才與企業(yè)電商人才需求并不對口，電商專業(yè)的教學需要大膽創(chuàng)新。我院今年電商教學實施開放式教學，把培養(yǎng)學生專業(yè)能力做為最終目標，通過創(chuàng)造出一個能調(diào)動學生積極性，使學生主動學習的場所，我院建立了電商創(chuàng)業(yè)工作室。電商行業(yè)人才需求特點要求學生專業(yè)實踐能力強，具有一定的理論基礎，想要通過教學達到此目標，必須使學生在工作的過程中學習，使理論知識和實踐知識的授課交替進行。我院新的教學模式就是要求學生主動參與到教學過程中去，通過自己探索，去主動獲取、鞏固、深化基礎知識和實踐能力，并在參與的過程中發(fā)展思維、培養(yǎng)能力。
三、電子商務創(chuàng)業(yè)工作室建設思路
我院電商創(chuàng)業(yè)工作室以企業(yè)、行業(yè)、學院為依托，充分利用現(xiàn)有教學資源，通過學院與淘寶，學院與本地特色電商企業(yè)之間的合作，建立了一個集教學、創(chuàng)業(yè)、實踐為一體的開放式實踐教學平臺。工作室建設主要從本地經(jīng)濟發(fā)展情況出發(fā)，與本地電商企業(yè)合作，共同構建電子商務創(chuàng)業(yè)工作室建設思路，明確建設內(nèi)容。通過本省電商行業(yè)對人才的要求，工作室通過與天貓、印象西安等企業(yè)的合作，開展以淘寶創(chuàng)業(yè)、天貓小郵局、云客服等形式的創(chuàng)業(yè)項目，形成了一支較強理論與實踐能力的專任教師和企業(yè)資深經(jīng)歷與業(yè)務操作的員工組成的教學團隊，通過電子商務創(chuàng)業(yè)工作室為學生創(chuàng)造一個真實的電子商務創(chuàng)業(yè)平臺。
四、電商創(chuàng)業(yè)工作室運營模式
1、在組建電商創(chuàng)業(yè)工作室的同時，工作室各組都開設了淘寶店鋪。首先，我們可以通過淘寶店鋪的建設來鍛煉創(chuàng)業(yè)團隊；同時還可以利用店鋪崗位將各小組成員進行專業(yè)分工，明確每位成員的崗位任務；后期將本地區(qū)周邊特色產(chǎn)品進行匯總，有選擇性的放到店鋪中去，不僅可以對學院進行宣傳，同時還能宣傳本地特色，促進本地經(jīng)濟發(fā)展。
2、學院與本地特色電商企業(yè)合作，共同構電商創(chuàng)業(yè)平臺。企業(yè)提供建設方案，學院提供資金和地方，共同構建了電商創(chuàng)業(yè)工作室。在工作室運營中，企業(yè)為工作室中的學生提供了具體的工作崗位及工作任務，包括：客服、美工、營銷專員等，將創(chuàng)業(yè)工作室變成了企業(yè)在校內(nèi)的一個辦公室，為學生在校內(nèi)就提供了在外實習的機會。
3、學院同天貓、淘寶大學合作，共同構建了電商專業(yè)培訓及實踐中心。天貓、淘寶大學會通過電商創(chuàng)業(yè)工作室來對電商專業(yè)優(yōu)秀學生進行培訓，包括云客服培訓，營銷專員培訓，淘寶運營員培訓等，同時還會安排優(yōu)秀學生進行定崗實習，比如在雙十一當天，各創(chuàng)業(yè)小組會充當了淘寶商城三只松鼠旗艦店的客服，學生連續(xù)工作了十幾個小時，累并快樂著，我們共同見證了這家店鋪成長的歷史。同時我們還與天貓合作在校內(nèi)建設了天貓小郵局，方便了同學們的收件與取件。
下面的案例，我們看到“另類”的工商管理碩士。廣州太平洋電腦城、南方科技廣場、天河電腦城、頤高電腦城在石牌由東向西，一字排開，組成了華南IT業(yè)的核心商圈。在這個臥虎藏龍的IT商圈里扎駐著成百上千個電腦銷售公司，有巨鯨也有小蝦。
IT界的暴利時代已經(jīng)告一段落，90年代末那種每天坐等數(shù)鈔票的日子已經(jīng)一去不復返。價格日益透明，利潤空間日趨萎縮。但人流量卻是與日俱增，得益的是消費者，還有就是藏在商、經(jīng)銷商和電腦銷售公司背后的硬件廠家和品牌機廠家。
很多大大小小的電腦公司基本都是靠“充量”，等待著廠家和總的年底返點來贏利。一場為年底“充量”的肉搏戰(zhàn)硝煙彌漫著整個華南IT核心商圈。由于環(huán)境變了，之前的IT暴發(fā)戶也不得不改變競爭的規(guī)則。從90年代到現(xiàn)在，大多電腦銷售商都經(jīng)歷守株待兔到坐而論道，再由主動出擊到先發(fā)制人的變化。服務也是今非昔比，從冷嘲熱諷到愛理不理，再由無微不至到過分熱情，這些都無不顯示了IT商圈脫胎換骨的巨變。
D電腦科技公司就是在90年代末暴發(fā)的一族，以經(jīng)營組裝電腦為主業(yè)。公司老板由一個北大畢業(yè)的才子搖身一變成為了當之無愧的“財子”，身價高達八位數(shù)。一心將事業(yè)傾注于IT事業(yè)的老板并沒有在經(jīng)營環(huán)境惡劣的今天有任何退縮的念頭，反而在去年三顧華南某著名理工大學，請一位剛畢業(yè)的工商管理碩士擔任公司副總兼營銷總監(jiān)。該工商管理碩士并非毫無任何工作經(jīng)驗，在其本科畢業(yè)后混跡IT界也有兩年有余，而且一直在關注和研究廣州IT界的動向。
該工商管理碩士到了D電腦科技公司后，一沒有擺架子以高參自居，二也沒有讓龍游淺水遭蝦戲的局面出現(xiàn)，更沒有紙上談兵，而是埋頭裝機了一個星期。一個星期后正式履新，該工管碩士與老板共同制定了本年度銷售毛利的目標，鎖定在250萬。若以平均裝一臺機250塊毛利來算，一年就要裝10000臺電腦，平均每天就要裝27.4臺，每小時就要裝3.4臺。
副總裝機了一個星期，這對公司內(nèi)部所有員工來說震動不??；工商管理碩士畢業(yè)也來裝機，更讓普遍都是大專學歷的公司員工吃了一驚。就在與老板確定本年度銷售毛利的同時，該碩士也宣布了公司的管理制度：他本人對老板負責，除財務外，其他人直接向他負責。最原始的扁平化。此外，所有員工的年終獎都必須在公司完成250萬毛利的前提下才兌現(xiàn)。
這個時候公司內(nèi)部所有員工都二丈摸不著頭，這就是管理？這就是碩士水平的管理？
誰知，碩士副總剛把這些“簡約而不簡單”的制度草定后，并沒有呆在副總辦公室里嘆空調(diào)，相反依舊出現(xiàn)在賣場的大廳里做起導購、報價、裝機甚至送貨的“粗活”。連續(xù)一個月都是如此按部就班。所有的員工都在觀望中戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地度過了非同尋常的30天。在那個月底，碩士副總讓經(jīng)理助理給員工出示相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，結果發(fā)現(xiàn)平均裝機速度居然是碩士副總，本月銷售出單量最多的也是碩士副總。
在月底的總結會議上，碩士副總除了作常規(guī)的月度分析總結外，還給手下員工留了一句擲地有聲的話：如果誰的裝機速度和銷售出單量比我還快就可以享受副總級的待遇。此話一出，仿若無聲處聽驚雷。對于長期習慣于拿份固定工資的員工而言，無疑被久旱逢甘雨的感覺籠罩著。接下來的那個月，營業(yè)大廳里的所有員工都不約而同地在自律、自省、自進，沒有任何壓力，也沒有任何監(jiān)督。裝機人員導購專業(yè)化與導購人員裝機專業(yè)化正在漸成氣候。結果月底發(fā)現(xiàn)，該月銷售量比上個月多了一百多臺。碩士副總破例獎勵每人一臺MP3，營業(yè)大廳的員工無不雀躍歡呼。
這個時候，碩士副總才開始一本正經(jīng)的擬訂比較嚴謹、細致的公司管理條例。當員工看到新出臺的管理條理時無不流露出會心的一笑，這個條理正是把這個月員工自覺的行為形成文本的條例而已。如果這個條理是在碩士副總履新的時候公布，那必定會遭到大部分員工的抵觸和怨言四起。該工商管理碩士的過人管理之道在于：先化有形為無形，制度未出，身體力行，以身作則；后變無形為有形，把員工自覺的行為形成文本的規(guī)范。讓員工的自覺實踐成為制度的規(guī)范，這才是公司長久制度的根基。
其實，該碩士副總親自裝機的目的并不純粹是為了以身作則，真正的目的是為了了解消費者、了解市場。該工商管理碩士說出了幾個動機：一是要盡可能多的了解消費者他們需要什么，比如某個月買電腦的人指定購買哪個品牌的CPU比較多，哪個主板最受歡迎；二是在現(xiàn)場導購過程中能夠與消費者直接溝通，能知道他們?yōu)槭裁催x購這些硬盤，他們從那里得到相關硬件的品牌信息；三是了解消費者在選擇不同電腦銷售商的時候他們會注重什么，哪一方面更能夠觸動他們，讓他們到這里不僅僅是拿個比較的報價。只有深刻地了解市場和洞悉消費者的需求，才能在成百上千家電腦銷售商中占據(jù)主動的位置，以變應變。
一、工商管理學生就業(yè)技能培訓實施的現(xiàn)實意義
1.提高學生的就業(yè)能力?；韭殬I(yè)技能、應聘技能及職場適應技能通過專業(yè)的培養(yǎng)和訓練是可以在較短的時間內(nèi)被掌握和提高的。從長期看可以通過校企溝通令學校培養(yǎng)的學生與社會企業(yè)的需要結合得更加緊密，形成一個比較完整的人才培養(yǎng)鏈條；從短期看，通過對學生在校期間相關職業(yè)技能、應聘技能及職場適應技能的專業(yè)訓練，以提高學生在就業(yè)市場的競爭力，提前做好學生擇業(yè)就職的心理準備，使學生一畢業(yè)就能較快地找到較適應的工作，同時更快地適應工作環(huán)境，較快達到崗位相關要求，降低就業(yè)后再次失業(yè)的失業(yè)率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學及科研工作的教師，有多年從事學生心理輔導、就業(yè)輔導等工作經(jīng)驗豐富的輔導員，可以充分利用他們的優(yōu)勢，了解學生的需求，進行有針對性的培訓。
3.完善教育培養(yǎng)模式。通過就業(yè)技能實訓可以在教學改革中做出新的嘗試，改變學校只做理論研究和專業(yè)知識傳播的單一教學模式，培養(yǎng)綜合素質(zhì)強，適應社會的應用型人才。
4.培養(yǎng)建設雙師型教師隊伍。通過就業(yè)技能培訓實踐，加強教師隊伍的培養(yǎng)，使教師的注意力不僅僅停留在教學、科研方面，更應該關注教研科研內(nèi)容與社會的銜接，相關實用職業(yè)技能的培養(yǎng)等方面，從而培養(yǎng)建設雙師型教師隊伍。
5.增加學校社會影響力和美譽度。通過就業(yè)技能培訓實踐，創(chuàng)造廣泛與企業(yè)接觸的機會，了解企業(yè)需求，達到校企聯(lián)合的目的，使學生畢業(yè)后就能適應社會，滿足企業(yè)要求，上崗就業(yè)，實現(xiàn)學校提高就業(yè)率、學生找到適合工作、企業(yè)找到合適員工的多重目的，進而增加學校的社會影響力和美譽度。
6.推行職業(yè)規(guī)劃思想。在校期間進行職業(yè)規(guī)劃的學習及自我設計，令學生及早的通過自我認知，明確個人發(fā)展的方向，及早著手進入職場的準備。
二、就業(yè)技能培訓的任務
1.通過調(diào)查明確工商管理類學生的需求。
2.通過外聯(lián)調(diào)查明確社會上企業(yè)對工商管理類學生的需求及素質(zhì)要求。
3.通過高仿真模擬招聘演練，辦公設備實際操作，辦公公文實際撰寫等實踐活動，增強工商管理類畢業(yè)生的求職技能。
4.通過外聯(lián)搭建校企聯(lián)合的橋梁，為畢業(yè)生創(chuàng)建更多的實習基地及實習崗位，進而建立畢業(yè)生輸送渠道。
5.培養(yǎng)與社會緊密聯(lián)系的雙師型教師隊伍。
三、就業(yè)技能培訓的實施
1.第一階段：調(diào)查階段。此階段是培訓實施的基礎階段，此階段的正確實施是保證以下階段順利有效實施的關鍵。主要是通過問卷調(diào)查，明確工商管理類學生就業(yè)方面的需求，就業(yè)困惑。
2.第二階段：職業(yè)規(guī)劃階段。（1）認識自我。運用相關測評技術及測評軟件，用科學的方法測試學生的性格和職業(yè)興趣。通過一系列的自我性格測試、自我職業(yè)興趣測試讓學生認清自我，明確自身大致的擇業(yè)方向和發(fā)展方向。學生測評后要完成《自我測試報告》，報告內(nèi)容包括———個人性格、職業(yè)興趣、今后的擇業(yè)方向、擬求職的崗位，大體規(guī)劃個人的近期目標。。（2）認識職場。采用頭腦風暴法列舉出適合工商管理類學生就業(yè)的主要行業(yè)的名稱、相關崗位、工作內(nèi)容、任職要求等。明確企業(yè)看中、關注員工的哪些素質(zhì)、這些素質(zhì)所占的權重。要求學生對自己感興趣的職業(yè)、崗位，通過調(diào)查、討論，形成《目標職業(yè)調(diào)查報告》。比較自己目前所具備的素質(zhì)、技能與目標素質(zhì)、技能的差距，找出彌補差距的具體方法并進行可行性分析。
3.第三階段：就業(yè)指導階段。（1）就業(yè)信息的獲取。主要介紹國家及地方對大學畢業(yè)生的就業(yè)政策；介紹就業(yè)信息的搜集、查詢辦法；教授解讀就業(yè)信息中的內(nèi)涵；主要大城市的就業(yè)渠道；就業(yè)當年人力資源需求多的行業(yè)、城市等。（2）簡歷制作。主要介紹簡歷的格式、內(nèi)容以及送達方式。（3）面試。主要介紹面試前的準備、面試禮儀、面試應答等；通過高仿真模擬招聘，進行情景演練，提高學生應聘心理素質(zhì)及語言應答技能。
4.第四階段：職場基本技能實訓階段。（1）現(xiàn)代化辦公設備操作。通過實際操作，要求學生會使用打印機、復印機、傳真機、掃描儀等辦公設備，會運用電腦辦公軟件進行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。（2）基本公文寫作。學習通知、請示、報告、會議紀要、工作計劃、工作總結等基本公文的寫作。以學生親自寫作練習為主。（3）商務專項文件起草能力培訓。主要包括標書的撰寫（主要是商務標部分的寫作）、商業(yè)策劃書寫作、項目可行性分析報告的寫作、商業(yè)合同的起草與簽訂。此環(huán)節(jié)要求學生掌握商務專項文件的格式、內(nèi)容，并根據(jù)案例要求進行相關文件的起草練習。
5.第五階段：培訓考核階段。（1）校外社會實踐考核。要求學生參加校外招聘會，以報告的形式描述招聘會的參與過程，說明相關信息，總結自身應聘過程中的優(yōu)缺點。（2）培訓總結。要求學生撰寫培訓總結報告，分析自己在培訓各個環(huán)節(jié)的所感所獲，分析自己的優(yōu)劣勢，診斷出自身的問題，明確解決方案。提出對培訓的反饋意見和建議，以便通過不斷改進完善培訓。
6.第六階段：個人咨詢階段。這個環(huán)節(jié)是始終貫穿于整個培訓過程中的一個環(huán)節(jié)，學生可以根據(jù)自己的需求，對擇業(yè)、就業(yè)等方面所持的困惑或遇到的問題向指導教師提出個體咨詢，咨詢過程中老師將單獨為學社生進行解答或問題疏導。
四、培訓效果總結
1.通過對受訓學生的調(diào)查問卷，分析培訓的效果。其中認為培訓使自己增加了對自己的了解的學生占80%，認為通過培訓更多地了解了行業(yè)和職業(yè)的占90%，增加面試信心的學生占91%，能夠掌握現(xiàn)代辦公設備運用的達到95%，學會基本公文寫作的占65%，學會商務專項文件起草的占30%，希望增加模擬面試次數(shù)和時間的學生占80%，希望增加個人咨詢的學生占70%，認為培訓對自己幫助不大的僅占3%。當然，培訓的實際效果還有待學生走向職場時，社會的真正考驗。
2.在就業(yè)技能培訓過程中，通過外聯(lián)工作，加強了高校與企業(yè)的聯(lián)系，對創(chuàng)建實習基地奠定了基礎。
一、工商管理學生就業(yè)技能培訓實施的現(xiàn)實意義
1.提高學生的就業(yè)能力?；韭殬I(yè)技能、應聘技能及職場適應技能通過專業(yè)的培養(yǎng)和訓練是可以在較短的時間內(nèi)被掌握和提高的。從長期看可以通過校企溝通令學校培養(yǎng)的學生與社會企業(yè)的需要結合得更加緊密，形成一個比較完整的人才培養(yǎng)鏈條；從短期看，通過對學生在校期間相關職業(yè)技能、應聘技能及職場適應技能的專業(yè)訓練，以提高學生在就業(yè)市場的競爭力，提前做好學生擇業(yè)就職的心理準備，使學生一畢業(yè)就能較快地找到較適應的工作，同時更快地適應工作環(huán)境，較快達到崗位相關要求，降低就業(yè)后再次失業(yè)的失業(yè)率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學及科研工作的教師，有多年從事學生心理輔導、就業(yè)輔導等工作經(jīng)驗豐富的輔導員，可以充分利用他們的優(yōu)勢，了解學生的需求，進行有針對性的培訓。
3.完善教育培養(yǎng)模式。通過就業(yè)技能實訓可以在教學改革中做出新的嘗試，改變學校只做理論研究和專業(yè)知識傳播的單一教學模式，培養(yǎng)綜合素質(zhì)強，適應社會的應用型人才。
4.培養(yǎng)建設雙師型教師隊伍。通過就業(yè)技能培訓實踐，加強教師隊伍的培養(yǎng)，使教師的注意力不僅僅停留在教學、科研方面，更應該關注教研科研內(nèi)容與社會的銜接，相關實用職業(yè)技能的培養(yǎng)等方面，從而培養(yǎng)建設雙師型教師隊伍。
5.增加學校社會影響力和美譽度。通過就業(yè)技能培訓實踐，創(chuàng)造廣泛與企業(yè)接觸的機會，了解企業(yè)需求，達到校企聯(lián)合的目的，使學生畢業(yè)后就能適應社會，滿足企業(yè)要求，上崗就業(yè)，實現(xiàn)學校提高就業(yè)率、學生找到適合工作、企業(yè)找到合適員工的多重目的，進而增加學校的社會影響力和美譽度。
6.推行職業(yè)規(guī)劃思想。在校期間進行職業(yè)規(guī)劃的學習及自我設計，令學生及早的通過自我認知，明確個人發(fā)展的方向，及早著手進入職場的準備。
二、就業(yè)技能培訓的任務
1.通過調(diào)查明確工商管理類學生的需求。
2.通過外聯(lián)調(diào)查明確社會上企業(yè)對工商管理類學生的需求及素質(zhì)要求。
3.通過高仿真模擬招聘演練，辦公設備實際操作，辦公公文實際撰寫等實踐活動，增強工商管理類畢業(yè)生的求職技能。
4.通過外聯(lián)搭建校企聯(lián)合的橋梁，為畢業(yè)生創(chuàng)建更多的實習基地及實習崗位，進而建立畢業(yè)生輸送渠道。
5.培養(yǎng)與社會緊密聯(lián)系的雙師型教師隊伍。
三、就業(yè)技能培訓的實施
1.第一階段：調(diào)查階段。此階段是培訓實施的基礎階段，此階段的正確實施是保證以下階段順利有效實施的關鍵。主要是通過問卷調(diào)查，明確工商管理類學生就業(yè)方面的需求，就業(yè)困惑。
2.第二階段：職業(yè)規(guī)劃階段。（1）認識自我。運用相關測評技術及測評軟件，用科學的方法測試學生的性格和職業(yè)興趣。通過一系列的自我性格測試、自我職業(yè)興趣測試讓學生認清自我，明確自身大致的擇業(yè)方向和發(fā)展方向。學生測評后要完成《自我測試報告》，報告內(nèi)容包括———個人性格、職業(yè)興趣、今后的擇業(yè)方向、擬求職的崗位，大體規(guī)劃個人的近期目標。。（2）認識職場。采用頭腦風暴法列舉出適合工商管理類學生就業(yè)的主要行業(yè)的名稱、相關崗位、工作內(nèi)容、任職要求等。明確企業(yè)看中、關注員工的哪些素質(zhì)、這些素質(zhì)所占的權重。要求學生對自己感興趣的職業(yè)、崗位，通過調(diào)查、討論，形成《目標職業(yè)調(diào)查報告》。比較自己目前所具備的素質(zhì)、技能與目標素質(zhì)、技能的差距，找出彌補差距的具體方法并進行可行性分析。
3.第三階段：就業(yè)指導階段。（1）就業(yè)信息的獲取。主要介紹國家及地方對大學畢業(yè)生的就業(yè)政策；介紹就業(yè)信息的搜集、查詢辦法；教授解讀就業(yè)信息中的內(nèi)涵；主要大城市的就業(yè)渠道；就業(yè)當年人力資源需求多的行業(yè)、城市等。（2）簡歷制作。主要介紹簡歷的格式、內(nèi)容以及送達方式。（3）面試。主要介紹面試前的準備、面試禮儀、面試應答等；通過高仿真模擬招聘，進行情景演練，提高學生應聘心理素質(zhì)及語言應答技能。
4.第四階段：職場基本技能實訓階段。（1）現(xiàn)代化辦公設備操作。通過實際操作，要求學生會使用打印機、復印機、傳真機、掃描儀等辦公設備，會運用電腦辦公軟件進行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。（2）基本公文寫作。學習通知、請示、報告、會議紀要、工作計劃、工作總結等基本公文的寫作。以學生親自寫作練習為主。（3）商務專項文件起草能力培訓。主要包括標書的撰寫（主要是商務標部分的寫作）、商業(yè)策劃書寫作、項目可行性分析報告的寫作、商業(yè)合同的起草與簽訂。此環(huán)節(jié)要求學生掌握商務專項文件的格式、內(nèi)容，并根據(jù)案例要求進行相關文件的起草練習。
5.第五階段：培訓考核階段。（1）校外社會實踐考核。要求學生參加校外招聘會，以報告的形式描述招聘會的參與過程，說明相關信息，總結自身應聘過程中的優(yōu)缺點。（2）培訓總結。要求學生撰寫培訓總結報告，分析自己在培訓各個環(huán)節(jié)的所感所獲，分析自己的優(yōu)劣勢，診斷出自身的問題，明確解決方案。提出對培訓的反饋意見和建議，以便通過不斷改進完善培訓。
6.第六階段：個人咨詢階段。這個環(huán)節(jié)是始終貫穿于整個培訓過程中的一個環(huán)節(jié)，學生可以根據(jù)自己的需求，對擇業(yè)、就業(yè)等方面所持的困惑或遇到的問題向指導教師提出個體咨詢，咨詢過程中老師將單獨為學社生進行解答或問題疏導。
四、培訓效果總結
1.通過對受訓學生的調(diào)查問卷，分析培訓的效果。其中認為培訓使自己增加了對自己的了解的學生占80%，認為通過培訓更多地了解了行業(yè)和職業(yè)的占90%，增加面試信心的學生占91%，能夠掌握現(xiàn)代辦公設備運用的達到95%，學會基本公文寫作的占65%，學會商務專項文件起草的占30%，希望增加模擬面試次數(shù)和時間的學生占80%，希望增加個人咨詢的學生占70%，認為培訓對自己幫助不大的僅占3%。當然，培訓的實際效果還有待學生走向職場時，社會的真正考驗。
2.在就業(yè)技能培訓過程中，通過外聯(lián)工作，加強了高校與企業(yè)的聯(lián)系，對創(chuàng)建實習基地奠定了基礎。
我校歷來重視實踐環(huán)節(jié)教學工作，尤其是集中實踐環(huán)節(jié)。對于工商管理本科畢業(yè)論文，上級電大和合作高校一向要求的都比較嚴格，同時03春工商管理又是我校的第一屆工商管理本科專業(yè)，在畢業(yè)論文工作上我校非常重視，堅決做到早布置、勤督促、早自檢，讓輔導員、指導教師和學員對畢業(yè)論文的工作共同負責，相互督促。
1、早布置，早安排
在前一學期末，我校就針對工商管理本科畢業(yè)論文進行各項準備工作，提前將畢業(yè)論文指導手冊下發(fā)給教師和學員，及時召開畢業(yè)論文工作動員會和畢業(yè)論文指導師生見面會，要求教師和學員嚴格按照指導書上的要求進行畢業(yè)論文撰寫和指導工作；全部指導教師都獲得了省校頒發(fā)的畢業(yè)論文指導資格證書。在師生見面會上，教學管理人員和指導老師代表對畢業(yè)論文工作進行了詳細的闡述，提出了具體的要求，為順利完成畢業(yè)論文工作打下了良好的基礎。
2、勤督促，多交流
在畢業(yè)論文寫作過程中，我們時刻做到勤督促、多交流。專業(yè)責任人隨時督促輔導員和指導教師，輔導員督促指導教師，指導教師督促學員。專業(yè)責任人定期同指導教師聯(lián)系，了解學員畢業(yè)論文完成情況，一出現(xiàn)情況就及時跟輔導員和指導教師交流，限時解決問題；要求輔導員要經(jīng)常與指導教師聯(lián)系，了解學員完成情況；指導教師及時對學員的論文提出修改意見，并督促其盡快按要求修改。本次論文指導過程中，我校有2位學員同時參加了省校的網(wǎng)上指導，論文修改了6、7稿，實踐證明效果是明顯的。在論文寫作過程中，絕大多數(shù)學員態(tài)度端正，寫作積極，能夠及時同指導教師聯(lián)系，按要求完成畢業(yè)論文的修改。
3、早自檢，查不足
為了保證學員能夠及時、順利參加論文答辯，我校要求在論文答辯前2周，學員必須將論文上交，然后由專業(yè)責任教師和輔導員進行審核，如有問題就退回指導老師繼續(xù)指導，進一步完善畢業(yè)論文，以保證論文答辯前一周上報給省校的論文質(zhì)量。
4、預答辯，穩(wěn)情緒
為了讓學員熟悉答辯過程，消除他們的緊張情緒，保證答辯工作的順利進行，我校在正式答辯前安排了模擬答辯，一方面讓他們熟悉了過程，消除了緊張感，另一方面也讓他們對答辯有了正確的認識，更加注重對自己論文內(nèi)容的理解。
5、多請示、勤匯報
在畢業(yè)論文操作過程中，我校專業(yè)責任教師和輔導員，經(jīng)常通過網(wǎng)絡同省校專業(yè)責任教師進行聯(lián)系和交流，及時匯報畢業(yè)論文完成情況和存在的問題，省校老師也給予及時的指導和幫助。
雖然，本次工商管理本科畢業(yè)論文工作得到了省校專業(yè)責任教師的肯定，但我們深知在具體的操作過程中還存在著許多問題，如，個別學生主動性不強、寫作拖拉；部分準備工作沒做到位等等。這對我們將來的畢業(yè)論文工作也提出了新的要求，我們將采取以下措施進一步細化畢業(yè)論文工作的要求，完善管理，力求各專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)工作更上一個臺階。
1、開展2-3次的畢業(yè)論文寫作集中面授輔導，由各專業(yè)的專業(yè)責任教師或資歷高的教師擔任授課教師，具體講解畢業(yè)論文寫作的要求和如何寫好畢業(yè)論文。
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的管理也逐漸走向現(xiàn)代化和國際化，企業(yè)對工商管理專業(yè)的學生提出更高的要求，因此，中等職業(yè)學校工商管理專業(yè)的教學也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的教學模式和課程內(nèi)容已經(jīng)很難適應企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的要求。而根據(jù)教育部的要求，中等職業(yè)學校在培養(yǎng)學生方面要以市場為導向，與時俱進，培養(yǎng)適應社會發(fā)展的應用型人才。因此，對中等職業(yè)學校工商管理專業(yè)的課程進行改革是目前值得研究的問題，筆者結合自身的教學實踐，總結了有關工商管理專業(yè)課程改革的幾點經(jīng)驗。
一、正確定位培養(yǎng)目標
工商管理專業(yè)是集管理學、經(jīng)濟學為一體的綜合性學科，它
具有很強的應用性，與其他學科相比，工商管理專業(yè)的學生涉及的方面比較寬泛，這就使得學生在學習過程中感覺自己什么都學一點，但是又感覺自己什么都沒有學，導致畢業(yè)生在找工作時沒有正確的定位。因此，中等職業(yè)學校要正確定位學生的培養(yǎng)目標。工商管理專業(yè)涉及的內(nèi)容比較廣，主要分為傳統(tǒng)管理類、市場營銷類等，職業(yè)學校要根據(jù)不同的方向設置不同的專業(yè)課程，各專業(yè)學生主修的專業(yè)課程要有區(qū)別，突出重點課程，比如說傳統(tǒng)管理方面的學生要以管理學為重點課程，而市場營銷管理方面的學生要以市場營銷和管理學為重點課程。
二、在專業(yè)課程設置方面，要突出重點課程
在工商管理專業(yè)的課程設置方面，要合理安排課程內(nèi)容。一方面要根據(jù)中等職業(yè)學校人才培養(yǎng)目標，適當調(diào)整專業(yè)理論課和選修課的比例，讓學生在學好專業(yè)課的同時可以根據(jù)自己的興趣愛好，適當?shù)剡x擇自己感興趣的課程進行學習，完善學生的知識結構。另一方面，中等職業(yè)學校要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展趨勢，設置相應的專業(yè)模塊，使該專業(yè)的課程內(nèi)容符合社會對工商管理類人才的發(fā)展需求。這就要求職業(yè)學校要時刻關注畢業(yè)生發(fā)展動態(tài)和企業(yè)的發(fā)展趨勢，與時俱進，不斷更新教材內(nèi)容，改變教材內(nèi)容老化和滯后的現(xiàn)象。同時，中等職業(yè)學校還要從工作崗位的實際需求出發(fā)，總結任職人員的知識結構和能力要求，進而不斷完善課程內(nèi)容，培養(yǎng)適應社會發(fā)展需求的工商管理專業(yè)人才。
三、加強專業(yè)技能課程的設置
隨著現(xiàn)代化企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)對工商管理專業(yè)的學生要求越來越高，需要畢業(yè)生掌握更先進的知識和技能，導致傳統(tǒng)的專業(yè)技能已經(jīng)不能滿足社會發(fā)展的需求，這是職業(yè)學校面臨的重大難題。因此，為了適應現(xiàn)代化發(fā)展需求，學校在設置專業(yè)技能課程時，要注重以實際情況出發(fā)，結合該專業(yè)工作崗位的技能需求進行專業(yè)技能課程的設置，突出專業(yè)技能教材的實用性和先進性及靈活性。同時，為了適應課程改革，學校要相應地更新教學軟件，以適應當前課程改革的需求。通過專業(yè)技能課程，可以加強
學生的職業(yè)技能，增強畢業(yè)生自身的優(yōu)勢，達到職業(yè)學校的教學目的。
四、加強校內(nèi)模擬實訓，拓寬校外實訓基地
中等職業(yè)學校不僅要培養(yǎng)學生擁有扎實的理論知識，還需要提高學生的實踐能力。因此，學校要加強該專業(yè)的實踐內(nèi)容，完善校內(nèi)實訓基地。教師在教學中要重視實訓環(huán)節(jié)，安排相應的配套練習，通過校內(nèi)實習，學生可以在較短時間內(nèi)將理論知識與實際相結合，提高學生對工作崗位的適應能力。此外，在專業(yè)技能培養(yǎng)時，不僅要利用校內(nèi)資源進行教學，還需要拓寬校外實訓基地，增強校企合作的范圍。通過校外實訓，能夠讓學生與社會進行零距離接觸，讓學生切身感受企業(yè)對工商管理人員的能力要求，學習企業(yè)先進的工商管理理論，激發(fā)學生學習的積極性和主動性，提高工商管理專業(yè)人才的技能水平。
五、提高教師隊伍自身的素質(zhì)
在課程改革過程中，教師起著重要作用。學校進行課程改革后，給專業(yè)教師提出新的要求，因此，教師既要有扎實的工商管理專業(yè)理論知識，又要有豐富的實踐經(jīng)驗。這就要求學校要定期邀請高層次的企業(yè)管理人員對職教教師進行有目的、系統(tǒng)的培訓，不斷完善教師的知識結構，提高教師隊伍自身的素質(zhì)。同時，學?？梢园才沤處熒钊肫髽I(yè)進行鍛煉，豐富自身的實踐經(jīng)驗，切身體驗企業(yè)對該專業(yè)人才的要求。
總而言之，中等職業(yè)學校作為工商管理人才的培養(yǎng)基地，一定要注重課程內(nèi)容的與時俱進，重視工商管理專業(yè)的課程改革，不
斷豐富和更新教材內(nèi)容，創(chuàng)設良好的平臺，提高工商管理專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)技能。教師也要改變教學觀念，注重知識的積累，促使學生掌握先進的專業(yè)技能和扎實的專業(yè)理論知識，從而為社會培養(yǎng)更多和更高層次的工商管理人才。
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放棄音樂學表演
很難想象一個學過五年歌劇表演，經(jīng)過專業(yè)美聲音樂學習的人也會啞嗓子。其實商憶莎的表演之路就是從“啞嗓子”開始的。在到中戲?qū)W表演之前，她一直在專業(yè)音樂學校學習音樂，并獲得過浙江藝術節(jié)聲樂大賽專業(yè)金獎，在音樂上也算有一些小小的成績。這些成績對她造成了過多的心理負擔，她擔心要是某天忽然嗓子啞了，不能到臺上唱歌怎么辦？在旁人看來她可能太敏感了，但就是這些莫名的壓力讓她過得很不舒服。某天她跟一個師哥閑聊，師哥說你去學音樂劇啊，既能唱又能演?！澳堑侥睦飳W呢？”她問師哥。師哥跟她說：“中戲！”
本來只是普通的一次聊天，沒想到商憶莎真的找來了中戲的招生簡章，第二天就帶著800塊錢踏上了北上的路。從沒出過遠門的南方女孩，在北京下車之后，用腳尖觸了觸北京火車站的地面，“哎呀，我真的來北京了！我來首都了！”商憶莎搭車直奔“中戲”，結果司機把她載到了中國戲曲學院。重新繞路去中央戲劇學院，結果趕在最后半小時報上了名。
經(jīng)過一試、二試和心驚肉跳的三試，商憶莎最后考取了專業(yè)第三。她激動得給家里打電話：“媽媽，給我打點錢吧，我只有五十塊錢了。”媽媽著急地問：“在哪呢？”她用北京話說：“我在北京?！痹瓉恚且粋€人偷偷跑到北京去考試的，夠年輕夠莽撞。
上大學的時候，商憶莎的優(yōu)勢是喜劇表演，畢業(yè)之后因為個人外貌氣質(zhì)的原因，再加上其他各種機緣巧合，她一直沒有拍喜劇。直到今年，在情景喜劇《新編輯部故事》里，觀眾才看到商憶莎的第一個喜劇角色，一位特立獨行的音樂人戴太太。戴太太很“奇葩”：只唱歌不說話，所有要說的話都是用唱的形式表達。試鏡的時候，導演鄭曉龍開玩笑：“不錯啊，你這個唱歌的是專業(yè)的啊?！鄙虘浬χf：“我的戲更專業(yè)?！?/p>
為了專業(yè)地塑造出戴太太的形象，商憶莎拿著劇本結合自己的音樂經(jīng)歷反復對人物進行揣摩。雖然這是部情景喜劇，但她不喜歡演成灑狗血的角色，也不愿意用過于夸張的表演去博得觀眾的苦笑?！拔蚁矚g去撓觀眾的癢癢。社會上確實有戴太太這種人，她的奇葩不是因為她搞怪，而是因為她的個性獨特，而恰恰這種個性是不合時宜的。”
拍攝期間，商憶莎富有激情，她會扮演各種不同版本的戴太太給導演鄭曉龍看，讓他挑選最滿意的。她的表演得到了導演的肯定，她卻謙虛又自信：“我就是一顆味精。在角色上我不是主食，但是沒有味精就沒有了那個鮮味?！?/p>
讀書寫作狠“充電”
商憶莎成功塑造了眾多影視人物，很多人以為她的表演之路很順暢，其實大學畢業(yè)后，她有一年多時間無戲可拍。商憶莎在大學完完整整讀了四年。“別的同學可能在大二大三時就出去見劇組見導演了，我沒有這種意識。父母給我的教育是很傳統(tǒng)的——在學校就要好好學習，他們會以成績和老師的評語來衡量我。從大一大二的表演匯報作業(yè)到大三大四的畢業(yè)大戲，我都參加了，一個都沒落下?！?/p>
畢業(yè)后的那段時間商憶莎特別迷茫，特別抑郁，不愿出去跟別人接觸，也不愿跟同學、朋友在一起，封閉在自己的世界里?！半x自己的夢想太遠了。那時我特別后悔：唱歌的時候我是那么光鮮靚麗地站在臺上，現(xiàn)在呢？我學了那么多年的聲樂，都有一定的成績了，我為什么要選表演？”后來多虧媽媽開導她：不要急于表現(xiàn)自己，也不要消沉，可以趁這段時間先去充充電，增加一些閱歷。商憶莎辦了一張國家圖書館的圖書卡，去看各類女人故事，看各種人生故事。一年半的時間里，她看了150多本書。不只是看，她還做讀書筆記，整整齊齊的厚厚的一本讀書筆記。
某天一個編劇老師到商憶莎家里做客，聊到她最近看的書。編劇老師問她看這么多書最大的感受是什么?！拔也灰钟袅?。我突然覺得其實人活在這個世界上，如果有這么多東西需要你去了解，這是一件多么幸福和神奇的事情！”商憶莎一激動，干脆把自己的讀書筆記拿給編劇老師看。編劇老師一口氣看了好多頁，“你這都可以出書了?！?/p>
商憶莎的第一本書《魅力女人優(yōu)勢生存全集》就這樣出版了，算是對自己的一個階段的總結。誰也沒想到，商憶莎第一次出書居然很受歡迎，翻印了好幾次。年底，她還受邀參加智慧女性的高峰論壇，并做了演講。在臺上，商憶莎被問到這樣一個尖銳的問題：“你這么年輕，你覺得你自己是魅力女人嗎？你怎么就能去教別人如何做一個魅力女人呢？什么叫‘魅力女人優(yōu)勢生存’？你‘生存’了嗎？”
商憶莎很誠實地回答：“首先‘女人’這兩個字我只寫到‘一半’，因為我剛剛大學畢業(yè)，哪里談得上‘魅力女人’？更不要談去教別人做‘魅力女人’了。這只是我的一個向往，是我在別人身上看到的。我寫這本書的真正目的不是去教大家如何去做，而是用來鞭笞自己往這個方向發(fā)展，同時希望能鼓勵大家，其實誰都是‘魅力女人’?！?/p>
現(xiàn)實魔幻都拿手
二、調(diào)研方法
團隊以實地走訪調(diào)研與電商從業(yè)者問卷調(diào)查結合的方式展開，對博興縣顧家村、灣頭村等一大批淘寶村進行了實地調(diào)研，同時走訪博興縣商務局、博興縣農(nóng)村淘寶服務中心了解情況。
三、調(diào)研結果
在走訪六村及商務局和農(nóng)村淘寶服務中心之后，我們?nèi)〉昧舜罅繑?shù)據(jù)，其中包含商務局負責人有關政府工作的講解、農(nóng)村淘寶服務中心現(xiàn)行政策與未來的發(fā)展目標、六村近百份有效調(diào)查問卷。
（一）農(nóng)村電商創(chuàng)新性現(xiàn)狀
據(jù)了解，顧家村和灣頭村分別是全國最大的老粗布生產(chǎn)銷售中心和最大的草柳編生產(chǎn)銷售中心，但兩村屬于散戶經(jīng)營，同質(zhì)化嚴重。根據(jù)調(diào)查顯示，69%的受訪者表示剛創(chuàng)新不久的產(chǎn)品銷量最好，采訪中一位老伯表示，他兒子自己創(chuàng)新制作的一副柳編屏風因為新穎賣出了一副600多的高價，而且月銷量達到了400多副，成為了當月的營銷主力，可見創(chuàng)新帶來的收益是可觀的；同時84%的受訪者有對產(chǎn)品進行創(chuàng)新的想法，但真正把創(chuàng)新當做自己主打優(yōu)勢的僅占3%，絕大多數(shù)的經(jīng)營者仍是將產(chǎn)品質(zhì)量當做優(yōu)勢，這固然十分重要，但倘若沒有讓人眼前一亮的設計，很難激發(fā)消費者對產(chǎn)品的興趣，我們可以看出，農(nóng)村電商盡管意識到創(chuàng)新的重要性，但極少有經(jīng)營者將創(chuàng)新放在發(fā)展的重要位置。而這也導致了同質(zhì)化問題的嚴重，有84%的受訪者認為銷售產(chǎn)品大同小異，甚至5%的商戶認為自己與同村其他商戶完全沒有差異。而同質(zhì)化帶來的問題就是同行之間相互競爭，在需求量大、銷售者少的時候，這種競爭尚不明顯，隨著需求量飽和后趨于穩(wěn)定，而銷售方還在不斷增加，這種同行間的競爭將會越來越嚴重。
（二）解決農(nóng)村電商創(chuàng)新力度不足的對策
針對上述現(xiàn)狀，我們將提高農(nóng)村電商創(chuàng)新力度總結為以下兩個方面：一是內(nèi)外兼顧提高農(nóng)村電商創(chuàng)新力度，在積極鼓勵農(nóng)村電商提高自身文化水平和創(chuàng)新力度的同時，引入外部補償，通過多種途徑提高農(nóng)村電商創(chuàng)新力度；二是通過專利保護和合理分工來減輕同質(zhì)化。
1.提高創(chuàng)新力度
（1）政企結合，促進培育
由政府與阿里巴巴或者其他電商交易平臺結合，充分利用政府的公信力和企業(yè)的專業(yè)水平，共同促進農(nóng)村電商相關專業(yè)人員的培訓。政府通過號召，吸引各農(nóng)村有想法的村民集合起來，政府出資請企業(yè)提供專業(yè)的教師授課，培育出具有專?I技術和創(chuàng)新思維的新農(nóng)民。
（2）規(guī)范有償培訓，實現(xiàn)培育補償
鑒于農(nóng)村人口多，農(nóng)村相對分散，想要使政府提供的專業(yè)技術培訓服務到每一個人顯然是不可能的。這就可以通過有償?shù)呐嘤枌崿F(xiàn)政府培訓不足的補償。政府首先確定培訓從業(yè)人員的從業(yè)標準，并制定授課價格區(qū)間，嚴格管理有償培訓。使得有償培訓既能保證質(zhì)量地教會農(nóng)民知識，又不會給農(nóng)民帶來太大的經(jīng)濟負擔。
（3）政策引導，促進人才回流
政府通過宣傳和引導，向在外務工人員、畢業(yè)大學生傳達返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就是最好的就業(yè)的聲音，吸引在外打工者和畢業(yè)大學生返鄉(xiāng)。這既能為發(fā)展農(nóng)村電商提供一大批具有一定專業(yè)技術基礎的勞動力，也能提供就業(yè)崗位，解決一部分人就業(yè)問題。
（4）校企結合，定向培育
通過校園這一能夠集中進行培訓的場所，如一些美術學院與農(nóng)村電商的商會進行合作，為從業(yè)者設計新穎時尚具有市場潛力的新式產(chǎn)品。這種定向培育的一大批具有專業(yè)技術知識的學生，畢業(yè)就能初步加入到農(nóng)村電商活動的各個環(huán)節(jié)，這不僅解決了農(nóng)村電商人才短缺，也解決了一大批學生就業(yè)問題。同時一大批具有專業(yè)素質(zhì)學生也能在產(chǎn)品設計上起到巨大的推動作用，為農(nóng)村電商注入活力，使農(nóng)村電商更具有生命力，創(chuàng)造力。
（5）推動衍生行業(yè)加速發(fā)展
目前農(nóng)村已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門為電商設計制作產(chǎn)品的設計者，他們通過將設計產(chǎn)品出售獲利，屬于農(nóng)村電商衍生行業(yè)之一。這些產(chǎn)品設計者大部分是具有專業(yè)知識的相關人才，單一的農(nóng)村電商經(jīng)營者可能無力通過合適的薪金雇傭到這種人才，而這些設計者以個體的身份加入到行業(yè)中來，通過直接出售產(chǎn)品設計賺取利益是對雙方都有利的方式。政府可以通過積極鼓勵并且完善市場機制，大力推進此類產(chǎn)品設計者的發(fā)展速度以及與經(jīng)營者的聯(lián)系程度，這能夠很大程度上改善農(nóng)村電商如今創(chuàng)新力不足的現(xiàn)狀。
2.減輕同質(zhì)化
（1）打造品牌，維護專利
實施品牌化、差異化的競爭策略，是農(nóng)村電商轉(zhuǎn)型升級、擺脫低端價格競爭的有效路徑。推動農(nóng)村電商賣家提高品牌意識，推動創(chuàng)立電商品牌和區(qū)域性品牌，加強原創(chuàng)設計能力，加快從個人店鋪向企業(yè)店鋪轉(zhuǎn)型。政府可以在工商注冊、引入第三方專業(yè)設計培訓機構等方面提供支持。
（2）調(diào)整產(chǎn)業(yè)，合理分工
個人概況：姓 名：王清清 畢業(yè)院校：中南財經(jīng)政法大學武漢學院
性 別：女
專業(yè)：工商企業(yè)管理
出生年月：1987年6月7日
郵政郵編：460079
通信地址： 手機：
聯(lián)系電話：
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技能總結：
英語水平：能熟練的進行聽、說、讀、寫。并通過國家英語四級考試。尤其擅長撰寫和回復英文商業(yè)信函，熟練運用網(wǎng)絡查閱相關英文資料并能及時予以翻譯。
計算機水平：計算機等級考試二級，熟悉網(wǎng)絡和電子商務。熟練辦公自動化，熟練操作Word excel能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。
實習經(jīng)歷總結：2006年7月 某化工網(wǎng)站電子商務實習。實習期間主要職責是1、協(xié)助網(wǎng)站編輯在互聯(lián)網(wǎng)查閱國內(nèi)以及國外的化工信息。2、搜集，整理相關的中英文資料。
2007年7月 某信息咨詢公司專職話務咨詢 工作認真負責 有效、及時、準確的服務于客戶 敬業(yè)的工作態(tài)度和超額的業(yè)績，贏得了同事和主管的認可。
教育背景：2005年9月——2008年7月 中南財經(jīng)政法大學武漢學院
2002年9月——2005年7月 京山縣第五中學
主修課程：法律基礎，審計學，統(tǒng)計學，會計學，管理學，人力資源管理，物流管理，企業(yè)戰(zhàn)略管理，企業(yè)管理案例分析，廣告學，市場營銷學。
專業(yè)選修課：企業(yè)產(chǎn)品的市場定位 企業(yè)員工的績效考核 職位說明書與崗位報告
獲獎情況：三次校三等獎學金 一次校單項獎學金
中圖分類號 G718.3 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）08-0025-04
隨著全球經(jīng)濟增速放緩，國際貿(mào)易與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結合催生了跨境電子商務，并迅速崛起，已經(jīng)成為我國企業(yè)擴大海外營銷、開拓國際市場的重要方式，也為大眾創(chuàng)業(yè)打開了一條通道。
一、寧波跨境電商的產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才供求情況
（一）寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
2012年5月，寧波成為國內(nèi)首批開展跨境電子商務試點城市之一。歷時5年多，寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。2014年10月17日，寧波成為首個累計交易額破億元的試點城市。2015年5月26日，寧波成為全國首個累計交易額破10億元的試點城市。2016年1月，寧波獲國務院批復成為第二批跨境電子商務綜合試驗區(qū)。寧波跨境電商完整生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)逐漸形成，涵蓋跨境電商平臺企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)和服務企業(yè)等。截至2016年7月，備案跨境電商市場主體共990家，與2014年底的79家跨境電商備案企業(yè)相比已經(jīng)增長了近80%[1]。
跨境電商的飛速發(fā)展，催生了大量小型電子商務企業(yè)，也帶動部分外貿(mào)企業(yè)和制造業(yè)企業(yè)的業(yè)務轉(zhuǎn)型。電子商務企業(yè)數(shù)量增加、區(qū)域集聚極大地引發(fā)了政府、企業(yè)建設電子商務園區(qū)的熱情，并自發(fā)地或在政府引導下建設了一批跨境電商園等集聚化平臺。2016年6月，省級產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點方案公布，寧波市鄞州區(qū)名列其中。
（二）寧波跨境電商的人才需求情況
據(jù)調(diào)查，寧波跨境電商人才的需求人數(shù)自2013年以來不斷增長：2013年約17%，2014年約28%，2015年約35%，2016年需求增長率約39%，呈現(xiàn)出人才需求量不斷攀升、畢業(yè)生素質(zhì)與企業(yè)要求差距大兩個特點。
1.企業(yè)類型與規(guī)模
目前備案的跨境電商貿(mào)易企業(yè)，其來源主要有兩類：一是電子商務類企業(yè)；二是外貿(mào)公司，約占寧波外貿(mào)公司總數(shù)的40%。企業(yè)一般規(guī)模較小，約82%的企業(yè)員工不超過50人，約14%的企業(yè)人數(shù)在50至200人之間，只有約4%的企業(yè)人數(shù)超過200人。
2.專業(yè)類別與學歷
目前，寧波跨境電商領域從業(yè)人員主要來自于國際貿(mào)易（含國際商務、國際貿(mào)易實務、國際經(jīng)濟與貿(mào)易）、電子商務、外語（主要為英語和日語）與計算機專業(yè)的畢業(yè)生。企業(yè)對跨境電商人才學歷需求的差異主要反映在不同的企業(yè)規(guī)模與崗位上。一般而言，普通從業(yè)人員的學歷主要為專科及以下，企業(yè)所有者學歷以本科及以上為主。小企業(yè)對中職層次人才需求大，中型企業(yè)對大專層次人才需求大，大型企業(yè)則更傾向于擁有本科學歷的人才。鑒于目前跨境電商企業(yè)的規(guī)模均較小，因此，學歷不會成為中職學生涉足跨境電商領域的障礙。尤其是在客服、銷售助理、網(wǎng)絡美工和部分運營助理等崗位，企業(yè)更青睞于動手能力強、薪資要求低的中職畢業(yè)生。
3.崗位設置與要求
結合對跨境電商實體企業(yè)的調(diào)研與對網(wǎng)絡招聘信息的整理，歸納出目前寧波跨境電商人才的崗位設置與需求量。目前跨境電商人才的崗位主要有客服類、銷售類、技術類、運營類、跨境物流類和其他。在這些崗位中，需求最為迫切的是銷售類崗位（占32%），其次為運營類（占18%）、客服類（占14%）、技術類（占8%）、跨境物流類（占8%）、其他（占10%）。同時，具有良好英文基礎的客服人員也較受企業(yè)青睞，在某些小型企業(yè)，銷售類崗位與客服類崗位都由一個人兼任。再者，企業(yè)對熟悉跨境平臺的運營管理策劃的運營類崗位人才也有較大需求。針對上述跨境電商各崗位的工作任務與崗位能力要求的分析見表1[2]。
來看，跨境電子商務的就業(yè)崗位決定了其從業(yè)人員的職業(yè)技能與素質(zhì)特點?？傮w而言，不僅要通曉跨境電商平臺的運營和管理，還要知曉國際貿(mào)易、國際物流、網(wǎng)絡營銷、跨境支付等相關知識，同時也需要有良好的外語溝通能力和國內(nèi)外相關產(chǎn)品行業(yè)的知識背景。面對復雜的國際環(huán)境和不同的消費習慣和文化風俗禮儀，還應具有良好的溝通能力、真誠的服務意識和靈活的市場應變能力[3]。
（三）寧波跨境電商人才供給情況
從人才供給學校數(shù)量看，目前寧波約有33所學校相關專業(yè)可以為寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展輸送相關人才，其中普通本科院校8所，成人學校2所，高職高專院校6所，中職院校17所。但是，已開設跨境電商課程或方向的院校僅有11所，占寧波所有高校、高職院校、中職學?？倲?shù)的17.5%，而這11所學校中，中職學校目前僅有2所。
從人才供給的質(zhì)量來看，盡管有較多專業(yè)的畢業(yè)生可供企業(yè)選擇，數(shù)量也相當可觀，但企業(yè)仍然感覺難以招到合適的人才。企業(yè)認為大部分畢業(yè)生存在如下缺點：解決問題的能力不強，專業(yè)知識不扎實，知識面窄，動手能力弱，缺乏團隊合作精神。
二、中職學校國際商務專業(yè)加強跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題
中職學校立足于現(xiàn)有的國際商務專業(yè)，積極借助專業(yè)已有的優(yōu)勢，開設跨境電商專業(yè)方向，是適應寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、符合就業(yè)崗位對專業(yè)技能新要求，并破解當前傳統(tǒng)外貿(mào)專業(yè)發(fā)展停滯的一條行之有效的改革途徑。然而在改革探索階段，存在如下幾大問題：
一是培養(yǎng)目四：。立足于國際商務專業(yè)加強跨境電商人才培養(yǎng)，需要制定清晰的培養(yǎng)目標，該目標既要區(qū)別于傳統(tǒng)的國際商務專業(yè)又要區(qū)別于高職院校的跨境電商人才培養(yǎng)目標。然而，目前中職學校培養(yǎng)的跨境電商人才規(guī)格與高職院校區(qū)別不大，或者仍然是基于傳統(tǒng)的國際商務專業(yè)培養(yǎng)目標。
二是課程體系雜亂。由于各校開設跨境電商方向的時間不一，目前中職學校幾乎沒有完善的服務于跨境電商人才培養(yǎng)的課程體系。各校幾乎是在傳統(tǒng)的國際商務課程體系基礎上，增設幾門跨境電商課程。且各校開設的跨境電子商務課程標準不一，出現(xiàn)名稱多樣、開課學期差異較大、開設學時較短等情況，導致學生只能學到一些跨境電商知識的皮毛，很難掌握跨境電商的核心技能。
三是教材內(nèi)容陳舊。由于跨境電商技術的日新月異與政策的不斷變化，許多做法不斷被修正，但是教材的更新遠遠達不到技術變化的速度，脫離實踐的“紙上談兵”式教學無法適應企業(yè)的實際應用需求，導致學生在校期間所學技能可能無法適應崗位工作任務的新要求。
四是師資力量匱乏。從師資情況看，寧波目前開設跨境電商教學的11所學校，共有跨境電商師資數(shù)為116人，企業(yè)兼職教師的比例僅有1%。師資幾乎全部轉(zhuǎn)自原國際商務專業(yè)或計算機專業(yè)缺乏系統(tǒng)的跨境電商知識與操作的培訓，實踐教學經(jīng)驗不足。
五是軟硬件缺失。目前，雖然多數(shù)學校針對跨境電商人才的培養(yǎng)已提出以實戰(zhàn)代替模擬教學，然而，真正落實到位相當困難。首先，中職學生既沒有資金和人脈，又沒有貨源和經(jīng)驗。其次，與其他課程的學習存在沖突，忙于實戰(zhàn)的學生，往往文化課的學習會被落下，導致學生無法畢業(yè)。同時，學校對跨境電商實訓室的硬件建設也遠遠跟不上跨境電商技術的要求，導致實踐教學難以開展。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中職國際商務專業(yè) “六位一目標”跨境電商人才培養(yǎng)模式改革
結合區(qū)域?qū)嶋H與學校教學改革情況，針對以上中職學校培養(yǎng)跨境電商人才的短板，筆者提出以“六位一目標”的方式改革當前中職國際商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，以求滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場對跨境電商人才的需求。其中，“六位”是指專兼師資、課程體系、實踐教學、模擬實訓、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)、校企雙選。
（一）明確差異化目標，加強一線跨境操作人員培養(yǎng)
目前中職學校培養(yǎng)跨境電商人才的做法基本是在國際商務專業(yè)的基礎上，開設跨境電商方向，這確實是一條快速轉(zhuǎn)型的方式，并能行之有效。因為跨境電商的本質(zhì)是“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”，即以互聯(lián)網(wǎng)為載體進行國際商務活動。但是，需要厘清傳統(tǒng)國際商務崗位與跨境電商崗位的區(qū)別，中職跨境電商人才培養(yǎng)與高職院校培養(yǎng)的區(qū)別，結合中職學生的特點擬訂差異化的人才培養(yǎng)目標。
學?？赏ㄟ^企業(yè)調(diào)研等方式，成立專家指導委員會對跨境電商的中職人才需求崗位、崗位工作任務、崗位能力要求、素質(zhì)要求進行全面分析。從企業(yè)對中職學歷學生的需求來看，中職畢業(yè)生從事的跨境電商崗位主要集中在客服、技術、物流、銷售四大崗位群上。因此，中職跨境電商人才的培養(yǎng)目標應該定位在：培養(yǎng)適應跨境電商發(fā)展的，能從事客服、技術、物流、銷售四大基礎性崗位的一線操作人員。
（二）專兼結合，打造專業(yè)跨師資團隊
跨境電子商務是一項復雜的系統(tǒng)工作，其開展不僅需要國際貿(mào)易知識，還需計算機技術、網(wǎng)絡營銷、跨境物流、跨文化交際等多項技能和知識。因此，發(fā)展跨境電商專業(yè)方向還需要整合電子商務、計算機網(wǎng)絡技術等幾個相關專業(yè)的資源。學?？梢詫㈦娮由虅张c計算機網(wǎng)絡技術等相關的專業(yè)師資進行整合，成立專門的跨境電商教學團隊，并對這個教學團隊進行專業(yè)的跨境電商理論培訓與實操訓練，打造一支校內(nèi)專業(yè)師資團隊。同時，由于跨境電商更具實操性，學校還需聘請行業(yè)經(jīng)驗豐富的跨境電商精品賣家與相關專家擔任實操課的講師，成立一支專家講師團，分享實際開店過程中的經(jīng)驗與案例。
（三）崗位需求，建立遞進式課程體系
要培養(yǎng)適應于跨境電商發(fā)展形勢的專業(yè)人才，還需要構建一套基于跨境電商工作崗位與能力要求的課程體系?？紤]到學生的職業(yè)生涯發(fā)展與中高職的培養(yǎng)定位銜接，筆者認為，可在原國際商務專業(yè)課程體系基礎上，增設跨境電商專業(yè)方向的課程，基于中職人才培養(yǎng)目標，以崗位成長為主線，構建職業(yè)成長遞進式課程體系[4]。具體見表2。
（四）項目任務，實踐信息化教學新課堂
在具體的課堂教學實踐中，大力提倡以學生為中心的實踐教學模式，培養(yǎng)學生的綜合能力。以《跨境電子商務平臺操作實務》課程為例，在課堂教學中，筆者建議以項目-任務式推進實踐教學。同時積極采用案例分析、實踐演示等有益于調(diào)動學生學習積極性的教學方法，并運用好微課、慕課等信息化教學手段，增強學生的自主學習與線上體驗。在項目進程中，教師還應選取真實案例作為背景，將真實店鋪的運營業(yè)務引入課堂作為實例。這樣學生獲得的將不再是割裂的理論知識或枯燥的操作訓練，而是情境式的多元素互動與崗位體驗。表3是以速賣通平臺為例開發(fā)的《跨境電子商務平臺操作實務》項目任務教學進程。
（五）平臺實訓，構建理實一體模擬實訓
跨境電商人才培養(yǎng)最好的方式是讓學生進入真實項目開展真實環(huán)境下的實踐教學。然而，目前幾大跨境電商平臺都要求以企I賬號進行注冊，這給校內(nèi)實訓帶來一定的困難。筆者認為，學?？梢韵荣徺I教學模擬賬號，組建學生團隊，注冊店鋪。讓學生在速賣通等真實操作平臺下，開展仿真式店鋪經(jīng)營實訓，學生將平臺操作過程與學習過程有機結合，真正達到學以致用。當然，校內(nèi)的實訓需要有硬件的支撐，因此，學校應加強跨境電商實訓教學環(huán)境建設，讓校內(nèi)實訓能更生動、更智慧。
（六）創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)，提升人才培養(yǎng)的綜合質(zhì)量
