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時(shí)間：2023-03-16 17:15:53
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1.臨床資料2013年1月-2014年1月，我院共收治100例小兒癲癇患兒，依據(jù)護(hù)理方法的不同將其列入觀察組與對(duì)照組，每組各為50例。對(duì)照組中，男27例，女23例，年齡為2-13歲，平均年齡為(6.3±1.4)歲，病程為3-8年，平均病程為（5.1+1.2）年；觀察組中，男25例，女25例，年齡為4-12歲，平均年齡為(6.5±1．5)歲，病程為4-9年，平均病程為（5.3+1.5）年。兩組患兒的基本資料如性別、平均年齡等比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），因此可進(jìn)行組間對(duì)比研究。2.方法兩組患兒一經(jīng)診斷，便需即刻進(jìn)行對(duì)癥治療?；純翰∏榘l(fā)作時(shí)，由于伴有意識(shí)障礙和全身抽搐等癥狀，所以需要注意避免其發(fā)生外傷，在此基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行藥物治療。在臨床上，苯妥英鈉和地西泮可以有效預(yù)防癲病的發(fā)作，而患兒發(fā)病期間的常用藥物包括卡馬西平、丙戊酸鈉以及苯妥英鈉等。治療期間，兩組均行常規(guī)護(hù)理，主要包括藥物指導(dǎo)、生活護(hù)理、健康宣教以及病情監(jiān)測(cè)等，在此基礎(chǔ)上，觀察組應(yīng)用全面護(hù)理，具體如下：（1）飲食護(hù)理。指導(dǎo)家屬督促患兒規(guī)律進(jìn)食，并要注意及時(shí)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)成分，注意補(bǔ)充高蛋白以及高纖維等食物的攝入量；針對(duì)伴有意識(shí)障礙的患兒，需借助于胃管進(jìn)食；針對(duì)嘔吐患兒，需進(jìn)行靜脈輸液。（2）心理護(hù)理。癲癇患兒容易遭到歧視，可對(duì)其心理健康產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因此，護(hù)理人員要耐心地為患兒及其家屬講解癲癇的可控制性，幫助其樹立戰(zhàn)勝病癥的信心和勇氣；囑咐家屬督促患兒養(yǎng)成科學(xué)的生活習(xí)慣，以有效地保持患兒情緒上的穩(wěn)定，預(yù)防復(fù)發(fā)。（3）發(fā)作期間的臨床護(hù)理。當(dāng)患兒的病情發(fā)作時(shí)，要及時(shí)地轉(zhuǎn)移各種容易造成損傷的物品，以免其受傷；然后取患兒的平臥位，并使其頭偏向一側(cè)，若其口腔內(nèi)的液體較多，則需借助于吸引器進(jìn)行相應(yīng)的處理；解開其衣領(lǐng)，對(duì)其進(jìn)行經(jīng)鼻導(dǎo)管吸氧治療;將紗布包置于患兒的上下牙齒之間，以免其咬傷舌頭；若患兒有嚴(yán)重抽搐，則要注意避免其發(fā)生骨折或者關(guān)節(jié)脫臼；加強(qiáng)對(duì)患兒病情的觀察，尤其是在用藥后，要全面監(jiān)測(cè)其生理反應(yīng)。3.觀察指標(biāo)觀察兩組患兒的治療有效率。4.療效判定標(biāo)準(zhǔn)顯效：發(fā)病次數(shù)有大于或等于75%的減少；好轉(zhuǎn)：發(fā)作次數(shù)有25%及以上的減少；無效：發(fā)作次數(shù)無明顯減少，或僅有24%以下的減少。5.統(tǒng)計(jì)學(xué)分析本研究使用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)研究所得數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理和分析比較，使用均數(shù)+標(biāo)準(zhǔn)差（+S）表示計(jì)量資料，組間對(duì)比使用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料使用（%）表示，應(yīng)用X2檢驗(yàn)，若P<0.05，則表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
二、結(jié)果
護(hù)理后，兩組治療有效率比較，觀察組要顯著高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），如表1所示。
小兒癲癇屬于一種小兒神經(jīng)系統(tǒng)疾病，在臨床上的發(fā)病率較高。患兒病情嚴(yán)重急性發(fā)作時(shí)，可對(duì)患兒的生命安全與健康造成嚴(yán)重威脅，所以要加強(qiáng)治療和護(hù)理工作。為了深入地分析小兒癲癇的治療和護(hù)理方法及其應(yīng)用效果，特開展本次研究，本研究結(jié)果實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的研究目標(biāo)，現(xiàn)作如下匯報(bào)。
一、資料和方法
1.臨床資料
2013年1月-2014年1月，我院共收治100例小兒癲癇患兒，依據(jù)護(hù)理方法的不同將其列入觀察組與對(duì)照組，每組各為50例。對(duì)照組中，男27例，女23例，年齡為2-13歲，平均年齡為（6.3±1.4）歲，病程為3-8年，平均病程為（5.1+1.2）年;觀察組中，男25例，女25例，年齡為4-12歲，平均年齡為（6.5±1.5）歲，病程為4-9年，平均病程為（5.3+1.5）年。兩組患兒的基本資料如性別、平均年齡等比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），因此可進(jìn)行組間對(duì)比研究。
2.方法
兩組患兒一經(jīng)診斷，便需即刻進(jìn)行對(duì)癥治療?；純翰∏榘l(fā)作時(shí)，由于伴有意識(shí)障礙和全身抽搐等癥狀，所以需要注意避免其發(fā)生外傷，在此基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行藥物治療。在臨床上，苯妥英鈉和地西泮可以有效預(yù)防癲病的發(fā)作，而患兒發(fā)病期間的常用藥物包括卡馬西平、丙戊酸鈉以及苯妥英鈉等。治療期間，兩組均行常規(guī)護(hù)理，主要包括藥物指導(dǎo)、生活護(hù)理、健康宣教以及病情監(jiān)測(cè)等，在此基礎(chǔ)上，觀察組應(yīng)用全面護(hù)理，具體如下：
（1）飲食護(hù)理。指導(dǎo)家屬督促患兒規(guī)律進(jìn)食，并要注意及時(shí)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)成分，注意補(bǔ)充高蛋白以及高纖維等食物的攝入量;針對(duì)伴有意識(shí)障礙的患兒，需借助于胃管進(jìn)食;針對(duì)嘔吐患兒，需進(jìn)行靜脈輸液。
（2）心理護(hù)理。癲癇患兒容易遭到歧視，可對(duì)其心理健康產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因此，護(hù)理人員要耐心地為患兒及其家屬講解癲癇的可控制性，幫助其樹立戰(zhàn)勝病癥的信心和勇氣;囑咐家屬督促患兒養(yǎng)成科學(xué)的生活習(xí)慣，以有效地保持患兒情緒上的穩(wěn)定，預(yù)防復(fù)發(fā)。
（3）發(fā)作期間的臨床護(hù)理。當(dāng)患兒的病情發(fā)作時(shí)，要及時(shí)地轉(zhuǎn)移各種容易造成損傷的物品，以免其受傷;然后取患兒的平臥位，并使其頭偏向一側(cè)，若其口腔內(nèi)的液體較多，則需借助于吸引器進(jìn)行相應(yīng)的處理;解開其衣領(lǐng)，對(duì)其進(jìn)行經(jīng)鼻導(dǎo)管吸氧治療;將紗布包置于患兒的上下牙齒之間，以免其咬傷舌頭;若患兒有嚴(yán)重抽搐，則要注意避免其發(fā)生骨折或者關(guān)節(jié)脫臼;加強(qiáng)對(duì)患兒病情的觀察，尤其是在用藥后，要全面監(jiān)測(cè)其生理反應(yīng)。
3.觀察指標(biāo)
觀察兩組患兒的治療有效率。
4.療效判定標(biāo)準(zhǔn)
顯效：發(fā)病次數(shù)有大于或等于75%的減少;好轉(zhuǎn)：發(fā)作次數(shù)有25%及以上的減少;無效：發(fā)作次數(shù)無明顯減少，或僅有24%以下的減少。
5.統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
本研究使用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)研究所得數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理和分析比較，使用均數(shù)+標(biāo)準(zhǔn)差（X（―）+S）表示計(jì)量資料，組間對(duì)比使用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料使用（%）表示，應(yīng)用X2檢驗(yàn)，若P<0.05，則表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
二、結(jié)果
護(hù)理后，兩組治療有效率比較，觀察組要顯著高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），如表1所示。
表1 兩組治療有效率比較{例（%）}
組別
例數(shù)
顯效
好轉(zhuǎn)
無效
有效率
觀察組
50
33（66）
15（30）
2（4）
48（96）*
對(duì)照組
50
21（42）
19（38）
10（20）
40（80）
注：與對(duì)照組相比，*P<0.05.
三、討論
小兒癲癇的病程較長(zhǎng)，日常生活中可反復(fù)發(fā)作，病情發(fā)作時(shí)，患兒主要表現(xiàn)為口吐白沫、全身抽搐等，并伴有不同程度的意識(shí)障礙，可對(duì)患兒及其家屬的正常生活和工作均會(huì)帶來嚴(yán)重影響。近年來，隨著臨床治療水平和護(hù)理質(zhì)量的不斷提升，胥利娟指出，對(duì)小兒癲癇患兒及時(shí)地進(jìn)行相應(yīng)的藥物治療，同時(shí)輔之以全面的護(hù)理干預(yù)措施，可以顯著地優(yōu)化臨床治療效果，提高患兒的生存質(zhì)量。
本研究中，觀察組的治療有效率要顯著高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），這充分說明，及時(shí)地對(duì)小兒癲癇患兒進(jìn)行治療可以有效地預(yù)防疾病的發(fā)展，而在此基礎(chǔ)上對(duì)患兒應(yīng)用全面護(hù)理則可以進(jìn)一步優(yōu)化治療效果，提高治療有效率，因此，值得推廣使用。
參考文獻(xiàn)
引言：輸電線路是電力系統(tǒng)的重要組成部分，是電網(wǎng)運(yùn)行的主動(dòng)脈，起著傳輸電能的重要作用。近年來，隨著地方經(jīng)濟(jì)對(duì)電力需求的持續(xù)增長(zhǎng)，電網(wǎng)建設(shè)與改造日益加大。本文針對(duì)輸電線路電力設(shè)施保護(hù)措施中的線路縱聯(lián)保護(hù)、光線電流差動(dòng)保護(hù)以及線路的后備保護(hù)等方面進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析。
1 線路縱聯(lián)保護(hù)
縱聯(lián)保護(hù)由于能夠反映被保護(hù)線路上任何一點(diǎn)的故障并以瞬時(shí)速度跳閘，因而被定義為超高壓線路的主保護(hù)。一般用于220kV線路。根據(jù)信號(hào)的傳輸方式，縱聯(lián)保護(hù)主要分為兩大類，即：由載波通道及保護(hù)裝置共同構(gòu)成的線路縱聯(lián)保護(hù)、由光纖通道及保護(hù)裝置共同構(gòu)成的線路縱聯(lián)保護(hù)。根據(jù)保護(hù)的原理，可分為縱聯(lián)方向、縱聯(lián)距離、縱聯(lián)差動(dòng)、電流相位差動(dòng)等保護(hù)。500kV線路目前都是光纖差動(dòng)保護(hù)，220kV線路目前也有很多線路將光纖差動(dòng)作為主保護(hù)，但仍有一部分線路的主保護(hù)采用以載波通道為傳輸方式的縱聯(lián)保護(hù)。但均按雙重化配置。
1.1 縱聯(lián)方向保護(hù)
縱聯(lián)方向保護(hù)是比較被保護(hù)線路兩端的短路功率方向，由載波通道和方向保護(hù)元件構(gòu)成，載波通道分專用和復(fù)用兩種。保護(hù)又分為閉鎖式和允許式。
1.1.1 閉鎖式
當(dāng)被保護(hù)線路發(fā)生區(qū)內(nèi)故障時(shí)，線路兩側(cè)保護(hù)中的起動(dòng)元件（由負(fù)序、零序或正序電流突變量元件構(gòu)成）立即起動(dòng)本側(cè)發(fā)信機(jī)發(fā)信（稱為閉鎖信號(hào)），兩側(cè)方向元件判定為正方向故障時(shí)，方向元件動(dòng)作使發(fā)信機(jī)停信，當(dāng)收信回路收不到對(duì)側(cè)及本側(cè)信號(hào)時(shí)，即輸出信號(hào)，同方向元件動(dòng)作信號(hào)構(gòu)成“與”門，發(fā)出跳閘脈沖。當(dāng)發(fā)生區(qū)外故障時(shí)，兩側(cè)起動(dòng)元件同時(shí)起動(dòng)發(fā)信，但這時(shí)只有處于遠(yuǎn)故障點(diǎn)側(cè)的方向元件動(dòng)作，使本側(cè)發(fā)信機(jī)停信，而處于近故障點(diǎn)側(cè)的方向元件不動(dòng)作，不使本側(cè)停信，因兩側(cè)收發(fā)信機(jī)使用同一頻率，故兩側(cè)仍然能收到高頻信號(hào)，兩側(cè)收信機(jī)均不輸出允許跳閘的信號(hào)，因此，兩側(cè)均不跳閘。
1.1.2 允許式
當(dāng)被保護(hù)線路發(fā)生區(qū)內(nèi)故障時(shí)，兩側(cè)的起動(dòng)元件動(dòng)作但不起動(dòng)發(fā)信機(jī)發(fā)信，由方向元件判斷為正方向故障后，方向元件動(dòng)作起動(dòng)發(fā)信（稱為允許信號(hào)），對(duì)側(cè)受到允許信號(hào)后，如對(duì)側(cè)的方向元件動(dòng)作，則收信輸出信號(hào)和方向元件動(dòng)作信號(hào)構(gòu)成“與”門，發(fā)出跳閘脈沖。當(dāng)發(fā)生區(qū)外故障時(shí)，兩側(cè)的起動(dòng)元件起動(dòng)，不發(fā)信。這時(shí)，遠(yuǎn)故障點(diǎn)一側(cè)的方向元件動(dòng)作，起動(dòng)發(fā)信，由于近故障點(diǎn)側(cè)的保護(hù)為反向，方向元件不動(dòng)作，也就不起動(dòng)發(fā)信，也不發(fā)跳閘脈沖。處于遠(yuǎn)故障點(diǎn)一側(cè)的保護(hù)，雖然方向元件動(dòng)作，但由于沒有收到對(duì)側(cè)的允許信號(hào)，“與”門不輸出信號(hào)，因此，也不發(fā)跳閘脈沖。
1.2 縱聯(lián)距離保護(hù)
縱聯(lián)距離保護(hù)與縱聯(lián)方向保護(hù)相同，作為220kV線路的主保護(hù)。一般由專用載波通道和三（四）段式相間和接地距離保護(hù)構(gòu)成，而且采用閉鎖式的形式較多。當(dāng)被保護(hù)線路發(fā)生區(qū)內(nèi)故障時(shí)，線路兩側(cè)保護(hù)中的起動(dòng)元件（由負(fù)序、零序或正序電流突變量元件構(gòu)成）立即起動(dòng)本側(cè)發(fā)信機(jī)發(fā)信（稱為閉鎖信號(hào)），然后由主保護(hù)中帶方向的阻抗元件（一般按大于1.3倍線路阻抗整定）動(dòng)作后立即停信，兩側(cè)都停信后收信回路即有輸出，與帶方向的距離阻抗元件構(gòu)成“與”門，發(fā)出跳閘脈沖。當(dāng)故障發(fā)生在線路一端的出口處（區(qū)內(nèi)）時(shí)，近故障點(diǎn)側(cè)的起動(dòng)元件動(dòng)作，起動(dòng)發(fā)信。主保護(hù)中的帶方向的阻抗元件動(dòng)作停信。遠(yuǎn)故障點(diǎn)側(cè)的起動(dòng)元件動(dòng)作后起動(dòng)發(fā)信，這時(shí)由于主保護(hù)中帶方向的阻抗元件按大于被保護(hù)線路阻抗整定，能夠可靠動(dòng)作停信，收信回路的輸出信號(hào)和帶方向的阻抗元件的動(dòng)作信號(hào)構(gòu)成“與”門，瞬時(shí)跳閘。達(dá)到了縱聯(lián)保護(hù)全線速動(dòng)的目的。當(dāng)發(fā)生區(qū)外故障時(shí)，雖然遠(yuǎn)故障點(diǎn)側(cè)方向阻抗能夠停信，但近故障點(diǎn)側(cè)處于反向，阻抗元件不動(dòng)作、不停信，始終發(fā)閉鎖信號(hào)，兩側(cè)保護(hù)均不跳閘。
除上述主保護(hù)外，縱聯(lián)距離保護(hù)還設(shè)置了后備相間和接地距離保護(hù)。根據(jù)距離保護(hù)的原理和特性，在電力系統(tǒng)發(fā)生振蕩時(shí)，距離保護(hù)的阻抗元件將會(huì)誤動(dòng)。如按最長(zhǎng)的振蕩周期考慮，一、二段阻抗元件因動(dòng)作時(shí)間短，無法躲過系統(tǒng)振蕩的時(shí)間，而三段阻抗因其動(dòng)作時(shí)間較長(zhǎng)，則可以躲過系統(tǒng)振蕩。此外，當(dāng)發(fā)生PT斷線時(shí)阻抗元件也會(huì)誤動(dòng)。因此，在距離保護(hù)中，都設(shè)有振蕩閉鎖和PT斷線閉鎖，防止發(fā)生上述兩種情況時(shí)距離保護(hù)誤動(dòng)。
2 光纖電流差動(dòng)保護(hù)
超高壓輸電線路的光纖電流差動(dòng)保護(hù)是220kV、500kV線路的主保護(hù)。與普通的電流差動(dòng)保護(hù)在原理上區(qū)別不大。就電流差動(dòng)保護(hù)本身而言，具有原理簡(jiǎn)單，不受運(yùn)行方式變化的影響、動(dòng)作靈敏度高、快速、可靠，而且能適應(yīng)電力系統(tǒng)振蕩、非全相運(yùn)行等優(yōu)點(diǎn)。是其他保護(hù)形式所無法比擬的。光纖電流差動(dòng)保護(hù)在繼承了電流差動(dòng)保護(hù)的這些優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，以其可靠穩(wěn)定的光纖傳輸通道，保證了傳輸電流幅值和相位的正確可靠。進(jìn)一步提高了繼電保護(hù)運(yùn)行的安全性和可靠性。
光纖電流差動(dòng)保護(hù)通過光纖電纜傳輸繼電保護(hù)需要的模擬量信號(hào)和開關(guān)量信號(hào)。正常運(yùn)行時(shí)，通過光纜將線路對(duì)側(cè)的電流幅值和相位傳送到本側(cè)，與本側(cè)的電流幅值和相位進(jìn)行比較。線路正常輸送負(fù)荷的情況下，兩側(cè)的電流幅值相等，相位互差180° 。保護(hù)中的差電流為0，保護(hù)裝置不動(dòng)作。當(dāng)被保護(hù)線路發(fā)生區(qū)內(nèi)故障時(shí)，兩側(cè)的電流相位相差0°，兩側(cè)保護(hù)瞬時(shí)跳開本側(cè)開關(guān)。區(qū)外故障時(shí)，兩側(cè)電流的相位與正常運(yùn)行時(shí)相同，相差180°。兩側(cè)電流的幅值則因?yàn)楣收想娏鞯拇笮〔煌坏?。特別是當(dāng)區(qū)外故障電流較大時(shí)，由于兩側(cè)CT的特性差異，會(huì)造成電流差動(dòng)保護(hù)中的不平衡電流增加，差流增大，導(dǎo)致保護(hù)誤動(dòng)。為此，光纖電流差動(dòng)保護(hù)具有比率制動(dòng)特性，可有效的保證區(qū)外故障時(shí)保護(hù)不會(huì)誤動(dòng)。
線路的光纖電流差動(dòng)保護(hù)中還設(shè)置了后備保護(hù)。后備保護(hù)通常是三段式距離和零序電流保護(hù)。當(dāng)光線通道異常、電流差動(dòng)保護(hù)退出運(yùn)行時(shí)，起到后備保護(hù)的作用。對(duì)后備距離、零序保護(hù)的要求與縱聯(lián)保護(hù)相同。
3 線路的后備保護(hù)
3.1 距離保護(hù)
距離保護(hù)一般設(shè)置為三段，一段為瞬動(dòng)段，即在一段范圍內(nèi)發(fā)生故障時(shí)，距離一段瞬時(shí)動(dòng)作跳閘。一段的整定范圍為被保護(hù)線路全長(zhǎng)的（接地距離短些，60％～70％。）這是由于距離保護(hù)第1段的動(dòng)作時(shí)限為保護(hù)本身的固有動(dòng)作時(shí)間，為了和相鄰的下一條線路的距離保護(hù)第1段有選擇性的配合，兩者范圍不能有重疊的部分，否則，本線路第1段的保護(hù)范圍會(huì)延伸到下一線路，造成無選擇動(dòng)作。另外，保護(hù)定值計(jì)算用的線路參數(shù)有誤差，電壓互感器和電流互感器的測(cè)量也有誤差，考慮最不利的情況，如果這些誤差為正值相加，而且第I段的保護(hù)范圍為被保護(hù)線路全長(zhǎng)的100%，就不可避免地要延伸到相鄰下一條線路。此時(shí)，若下一線路出口故障，則相鄰的兩條線路都將跳閘，這將使保護(hù)失去選擇性，擴(kuò)大停電范圍。所以，阻抗一段定值按線路末端故障可靠不動(dòng)作整定，取線路全長(zhǎng)的80％～85％。接地距離由于相鄰線路出口故障時(shí)，有可能會(huì)誤動(dòng)，因此保護(hù)范圍稍短些。二段和三段為延時(shí)動(dòng)作段，也稱為后備段，二段阻抗整定范圍不超過相鄰線路I段的保護(hù)范圍。為保證選擇性，延時(shí)0.5S左右(微機(jī)保護(hù)為0.4S)動(dòng)作。三段阻抗按躲開正常運(yùn)行時(shí)負(fù)荷阻抗來整定。動(dòng)作延時(shí)按規(guī)程要求，應(yīng)大于1.5S。
3.2 零序電流保護(hù)和方向性零序電流保護(hù)
零序電流保護(hù)是線路的后備保護(hù)。當(dāng)超高壓線路發(fā)生接地故障時(shí)，起后備保護(hù)作用。零序電流保護(hù)一般設(shè)置三段或四段。零序電流保護(hù)原理簡(jiǎn)單、動(dòng)作速度快，但要有選擇性，保護(hù)定值整定要與相鄰線路保護(hù)配合。
結(jié)束語(yǔ)：通過上文的總結(jié)和分析，輸電線路的電力設(shè)施保護(hù)措施主要有線路縱聯(lián)保護(hù)、光線電流差動(dòng)保護(hù)以及線路的后備保護(hù)等幾個(gè)方面，在進(jìn)行這幾個(gè)措施的選擇時(shí)，一定要根據(jù)其特點(diǎn)和作用來進(jìn)行合理的選用。
參考文獻(xiàn)：
繼電保護(hù)是電力系統(tǒng)安全正常運(yùn)行的重要保障，已得到廣泛應(yīng)用。造成保護(hù)裝置故障的原因很多，根據(jù)職責(zé)分工，操作和維修管理部門的責(zé)任包括操作和維修不良、誤操作、接線錯(cuò)誤，不正確安裝及調(diào)試，原理和軟件缺陷；基礎(chǔ)設(shè)施部門的責(zé)任包括調(diào)試質(zhì)量差；設(shè)計(jì)部門的責(zé)任包括設(shè)計(jì)不合理，設(shè)計(jì)錯(cuò)誤；還有其他的責(zé)任以及不明原因。基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)部門責(zé)任造成的問題，可以通過加強(qiáng)全過程技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)來解決，但保護(hù)裝置制造不良造成的問題必須依靠廠家解決。
一、繼電保護(hù)的基本任務(wù)
當(dāng)被保護(hù)的電力系統(tǒng)元件發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)該由該元件的繼電保護(hù)裝置迅速準(zhǔn)確地給脫離故障元件最近的斷路器發(fā)出跳閘命令，使故障元件及時(shí)從電力系統(tǒng)中斷開，以最大限度地減少對(duì)電力系統(tǒng)元件本身的損壞，降低對(duì)電力系統(tǒng)安全供電的影響，并滿足電力系統(tǒng)的某些特定要求。反映電氣設(shè)備的不正常工作情況，并根據(jù)不正常工作情況和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)條件的不同發(fā)出信號(hào)，以便值班人員進(jìn)行處理，或由裝置自動(dòng)地進(jìn)行調(diào)整，或?qū)⒛切├^續(xù)運(yùn)行會(huì)引起事故的電氣設(shè)備予以切除。反映不正常工作情況的繼電保護(hù)裝置允許帶一定的延時(shí)動(dòng)作。
二、繼電保護(hù)裝置缺陷分析及處理措施
繼電保護(hù)設(shè)備和元件故障主要是由于兩個(gè)方面的原因造成的。第一是指由于溫度過熱造成元件或設(shè)備燒毀、機(jī)械故障、電氣擊穿以及性能變劣等。第二是由于裝置本身算法、裝置軟件、裝置硬件、裝置原理、裝置的升級(jí)服務(wù)配合等方面的問題造成的。
2.1 溫度過熱引起的設(shè)備燒毀和裝置老化故障分析及處理措施
溫度過熱引起的設(shè)備燒毀和裝置老化主要是運(yùn)行時(shí)間過長(zhǎng)和設(shè)備所處的環(huán)境決定的。對(duì)于繼電保護(hù)裝置一般運(yùn)行期限是十年，在運(yùn)行期間，由于設(shè)備制造性能和工藝的差別以及環(huán)境的影響致使插件燒毀或元件老化的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這就要求第一產(chǎn)品要保證質(zhì)量，以保證設(shè)備和元器件長(zhǎng)期安全穩(wěn)定運(yùn)行；第二要為運(yùn)行的設(shè)備提供良好的環(huán)境，如室內(nèi)配備空調(diào)和溫度整定，夏季繼電保護(hù)室內(nèi)使用窗簾，防止裝置受陽(yáng)光的直射，室外裝置要注意驅(qū)潮、散熱等。巡視人員對(duì)于裝置的異常狀態(tài)要及時(shí)上報(bào)，以便在較短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題?，F(xiàn)有保護(hù)一般采用微機(jī)保護(hù)，微機(jī)保護(hù)裝置采用通用機(jī)箱、插件結(jié)構(gòu)，裝置由電源插件、CPU插件、模數(shù)轉(zhuǎn)換插件、開關(guān)量輸入插件、開關(guān)量輸出插件、交流輸入插件、信號(hào)插件、控制插件、打印機(jī)插件等組成。
在進(jìn)行裝置故障處理時(shí)，要根據(jù)設(shè)備的狀態(tài)和插件的功能判斷哪個(gè)插件或具體到哪個(gè)插件的繼電器或芯片出的問題，以此更換芯片或插件，盡量降低成本，杜絕不必要的整體更換。這就要求繼電保護(hù)工作者要有扎實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，對(duì)裝置原理和實(shí)際接線了如指掌，才能在實(shí)際工作中又快又準(zhǔn)消除故障。
2.2 裝置原理性缺陷引起的故障分析及處理措施
由于裝置原理性缺陷引起的故障主要有裝置本身算法、裝置軟件、裝置硬件、裝置原理、裝置的升級(jí)服務(wù)配合等方面的問題造成的。按責(zé)任分有制造部門的責(zé)任，主要有制造質(zhì)量不良（又可分為硬件損壞、光耦損壞、插件問題及電源問題）、原理缺陷及軟件問題等；基建部門的責(zé)任，主要有調(diào)試質(zhì)量不良、誤整定、誤接線、誤碰等；設(shè)計(jì)部門的責(zé)任，主要有設(shè)計(jì)不合理、設(shè)計(jì)接線錯(cuò)誤等；還有驗(yàn)收人員的責(zé)任等等。這就要求各級(jí)部門層層把關(guān)，對(duì)于裝置原理了如指掌，裝置設(shè)計(jì)原理有缺陷的，設(shè)計(jì)部門要從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)上進(jìn)一步完善，以確保裝置發(fā)揮正常保護(hù)功能，保證系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行。而且對(duì)于發(fā)現(xiàn)的某裝置的原理性缺陷進(jìn)行統(tǒng)一整改，防止類似情況發(fā)生。
三、加強(qiáng)繼電保護(hù)管理的建議
3.1 加強(qiáng)繼電保護(hù)人員的安全管理
提高繼保人員對(duì)質(zhì)量控制重要性的認(rèn)識(shí)。工程項(xiàng)目施工涉及面廣，過程復(fù)雜，影響質(zhì)量的因素很多，如設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等。要提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。其次，加強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)明紀(jì)律，文明施工。把嚴(yán)密的組織、嚴(yán)格的制度、嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)明的紀(jì)律作為建設(shè)、強(qiáng)化安全管理的總體要求，強(qiáng)化每一位參與人員的安全意識(shí)。全面建立“橫管到邊，豎管到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò)，健全和完善各級(jí)安全生產(chǎn)組織保證體系和安全監(jiān)督體系，制定并落實(shí)各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全指標(biāo)層層分解，責(zé)任落實(shí)到人，使安全工作抓在實(shí)處。此外，要強(qiáng)化安全思想教育，把教育重點(diǎn)落實(shí)到班組人員，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)例會(huì)等活動(dòng)為載體，加強(qiáng)對(duì)《安規(guī)》、典型事故分析等方面的安全知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，有效提高全體員工的安全意識(shí)和責(zé)任感。
3.2 加強(qiáng)保護(hù)試驗(yàn)設(shè)備的規(guī)范與管理
現(xiàn)在繼電保護(hù)三相試驗(yàn)臺(tái)基本上都是微型機(jī)試驗(yàn)臺(tái)，這種試驗(yàn)臺(tái)的使用提高了保護(hù)校驗(yàn)工作的效率，降低了保護(hù)校驗(yàn)工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。但是在微機(jī)型保護(hù)試驗(yàn)臺(tái)的應(yīng)用中，應(yīng)注意兩個(gè)問題：一是這些試驗(yàn)臺(tái)的電流和（或）電壓輸出為自產(chǎn)模式，與外界電源無關(guān)，在現(xiàn)場(chǎng)使用時(shí)間過長(zhǎng)后，就有可能出現(xiàn)輸出不穩(wěn)定，波形畸變等問題，影響校驗(yàn)精度，所以必須注意加強(qiáng)試驗(yàn)臺(tái)的定檢工作，制定一套檢驗(yàn)辦法。二是這些試驗(yàn)臺(tái)在校驗(yàn)保護(hù)時(shí)大都不接外接表，僅憑計(jì)算機(jī)顯示的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，而其負(fù)載的大小往往會(huì)對(duì)其校驗(yàn)時(shí)精度降低，因此在校驗(yàn)保護(hù)時(shí)一定要了解保護(hù)裝置的輸入阻抗值，決定是否用外接表。
3.3 建立嚴(yán)密的保障措施
引言
近年來，工廠供配電系統(tǒng)觸電事故以及電氣火災(zāi)和爆炸事故時(shí)有發(fā)生，不但影響生產(chǎn)，還造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失甚至人員傷亡。為保證工廠供配電系統(tǒng)安全運(yùn)行，防止事故發(fā)生，除了要按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對(duì)供配電系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工外，還必須做好工廠供配電系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)工作。
1.電力線路需要運(yùn)行和維護(hù)的原因
1.1電力線路運(yùn)行和維護(hù)的重要性
電力線路是電力系統(tǒng)的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著輸送電能的重要任務(wù)。但目前在部分工廠中，特別是一些小工廠中，對(duì)電力線路的安全檢查和運(yùn)行維護(hù)往往重視不夠，導(dǎo)致個(gè)別區(qū)段的電力線路安全性降低，增大了發(fā)生電氣事故的可能性。雨季來臨，加強(qiáng)工廠電力線路安全檢查是非常必要的。
輸電線路是供電的脈絡(luò)，對(duì)用戶供電起著至關(guān)重要的作用，所以對(duì)輸電線路的要求是安全第一，同時(shí)經(jīng)濟(jì)性也要跟上來，因?yàn)楣╇姽粳F(xiàn)在已經(jīng)是一種企業(yè)的運(yùn)作模式，所以要求對(duì)經(jīng)濟(jì)性方面也要進(jìn)行提高，為了使線路安全高效的運(yùn)行，我認(rèn)為對(duì)輸電網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行以下三個(gè)方面的加強(qiáng)和改進(jìn)：增加建設(shè)項(xiàng)目投資，提高運(yùn)行工作水平和提高故障的防范措施。
1.2電力線路的損壞要求
從自然原因上來講，首先絕緣老化，電力線路在長(zhǎng)期的使用中，經(jīng)風(fēng)吹雨淋，寒冬酷暑各種惡劣自然條件的影響，會(huì)使其壽命減少，絕緣作用失效或者大大降低；包括電作用、熱作用、晶化作用、腐蝕老化以及水分和化學(xué)作用。電力線路過熱也會(huì)影響電纜的使用，既有內(nèi)因，又有外因。但主要是電纜內(nèi)部氣隙的游離和過負(fù)荷而引起的。在運(yùn)行中所承載的電壓過大，包括大氣過電壓和內(nèi)部過電壓。
從人為原因上來講包括三個(gè)方面；材料缺陷，電力線纜的使用未經(jīng)過嚴(yán)格的檢查，供應(yīng)商所提供的電力線纜存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致后期使用的過程中出現(xiàn)各種問題。在外力的作用下，使由于人為的原因是電纜受到磨損，或者是護(hù)層的腐蝕和絕緣受潮。最后也是最嚴(yán)重的問題，那就是設(shè)計(jì)和制作工藝問題，若對(duì)電力線路的設(shè)計(jì)和制作工藝上存在問題，將會(huì)對(duì)整個(gè)電力系統(tǒng)造成影響。但是雜多數(shù)情況下是不會(huì)出現(xiàn)的，因?yàn)樗械脑O(shè)計(jì)都需要經(jīng)過嚴(yán)格的審核與驗(yàn)證才能用于實(shí)施。
2.對(duì)電力線路的故障檢測(cè)方法
運(yùn)行中的電纜發(fā)生故障時(shí)，只是給了接地信號(hào)，有可能是單相接地故障；如果保護(hù)過流繼電器動(dòng)作，出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象，則可能發(fā)生了兩相或三相短路或接地故障，或是它們的混合故障。這就需要具體的方法來進(jìn)行檢測(cè)。
電纜的單相低電阻接地故障是指電纜的一根芯線對(duì)地的絕緣電阻低于100千歐，而芯線連續(xù)性良好。此類故障隱蔽性強(qiáng)，我們可以采用回路定點(diǎn)法原理進(jìn)行測(cè)試。將故障芯線與另一完好芯線組成測(cè)量回路，用電橋測(cè)量，一端用跨接線跨接，另一端接電源、電橋或檢流計(jì)，調(diào)節(jié)電橋電阻使電橋平衡，當(dāng)電纜芯線材質(zhì)和截面相同時(shí)，可按下列公式計(jì)算
R1/R2=(2L―X)/X，即X=R/(R1+R2)x2L
若損壞的線芯和良好的芯線在電橋上位置相互調(diào)換時(shí)，則有
X=R1/(R1+R2)x2L
式中X―測(cè)量端至故障點(diǎn)的距離m，
L―電纜的總長(zhǎng)度m，
R1、R2電橋的電阻臂。
在正常情況下，這兩種接線測(cè)量結(jié)果應(yīng)相同，誤差一般為0.1%--0.2%，如果超出此范圍或者X>L/2，可將測(cè)量?jī)x表移到線路的另一端測(cè)量。
當(dāng)發(fā)生三相短路故障時(shí)，測(cè)量時(shí)必須借用其他并行的線路或裝設(shè)臨時(shí)線路作回路，裝設(shè)臨時(shí)線路，必須精確測(cè)量該線路的電阻，這種方法比較麻煩，通常情況下，采用低壓脈沖反射法。計(jì)算電纜故障點(diǎn)到測(cè)試端的距離，仍然利用公式LX=TVx1/2；在這個(gè)式子中，V為電波在電纜中的傳播速度，T為脈沖從測(cè)試端到故障點(diǎn)往返一次所需的時(shí)間。
電纜的高電阻接地故障是指導(dǎo)體與鋁護(hù)層或?qū)w與導(dǎo)體之間的絕緣電阻值遠(yuǎn)低于正常值，但大于100kQ，而芯線連續(xù)性良好。由于故障點(diǎn)電阻大，必需使用高壓直流電源，以保證通過故障點(diǎn)的電流不致太小。
3. 電力線路的運(yùn)行和維護(hù)措施
3.1加大電力線路資金上的投入
在用戶處或靠近用戶的變電所中裝設(shè)無功補(bǔ)償設(shè)備。在負(fù)荷的有功功率保持不變的條件下，提高負(fù)荷的功率因素，減小負(fù)荷所需的無功功率Q，也就減少線路和變壓器中的有功功率和電能損耗。無功補(bǔ)償設(shè)備如同步調(diào)相機(jī)、靜止補(bǔ)償器、電力電容器。無功需要量大時(shí)可用同步調(diào)相機(jī)，無功需要量小時(shí)可用電力電容器，沖擊性負(fù)荷用靜止補(bǔ)償器。無功補(bǔ)償設(shè)備的放置地點(diǎn)要根據(jù)實(shí)際情況而定。提高電力網(wǎng)的電壓等級(jí)。例如把6kV的電力網(wǎng)升為10kV，把35kV的電力網(wǎng)升壓為110kV等。這種方法對(duì)降低電能損耗比較明顯，但投資也明顯增加。采用該方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較。加強(qiáng)輸電線路結(jié)構(gòu)的完整，增加線路回路或增設(shè)變壓器，把原來的舊變壓器換成節(jié)能變壓器。由于線路輸送功率增加，有一些舊線路的導(dǎo)線截面較小，以致電壓損耗和線路損耗都很大。在不可能升壓的情況下，可以更換截面較大的導(dǎo)線，或加裝復(fù)導(dǎo)線來增大線路的輸送容量，同時(shí)達(dá)到降低線損的目的。
3.2強(qiáng)化電力運(yùn)行和維護(hù)
充分利用發(fā)電機(jī)和調(diào)相機(jī)的無功功率對(duì)發(fā)電廠和變電所的變壓器選擇正確的分接頭，以便盡可能提高運(yùn)行電壓水平，達(dá)到降低電能損耗的要求。改變?cè)瓉黼娋W(wǎng)的接線方式，以最有利的接線方式參加運(yùn)行及時(shí)改進(jìn)線路的迂回、倒送、防止卡脖子等。在有條件的地方，可將開式網(wǎng)改為閉式網(wǎng)，在輻射形電力網(wǎng)中，按有功功率損耗最少條件求得的各點(diǎn)把網(wǎng)絡(luò)分割。
加強(qiáng)對(duì)配電設(shè)備的維護(hù)。在對(duì)電力變壓器的運(yùn)行和維護(hù)上，電力變壓器是變電所的核心設(shè)備，值班人員應(yīng)定時(shí)巡視檢查，以便了解和掌握變壓器的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其存在的缺陷或出現(xiàn)的異常情況，從而采取相應(yīng)措施，防止事故的發(fā)生或擴(kuò)大，以保證供電安全可靠。配電設(shè)備也應(yīng)定期巡視檢查，以便發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中出現(xiàn)的設(shè)備缺陷和故障，及時(shí)采取措施予以消防。在變壓器和電力設(shè)備巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的導(dǎo)常情況，應(yīng)記入專用記錄本內(nèi)，重要情況及時(shí)上報(bào)，做相應(yīng)處理。
對(duì)電纜線路的運(yùn)行和維護(hù)。首先設(shè)置對(duì)電力線纜的巡視檢查期限，一般要求每季進(jìn)行1 次巡視檢查。對(duì)戶外終端頭，應(yīng)每月檢查1 次。如遇大雨及地震等特殊情況或發(fā)生故障時(shí)，還需臨時(shí)增加巡視次數(shù)。在巡視中需要注意的是電纜溝內(nèi)有無積水、滲水現(xiàn)象，是否堆有雜物或易燃易爆危險(xiǎn)品；電纜頭及瓷套管是否清潔,有無破損和放電痕跡，對(duì)填充有電纜膠(油)的電纜頭，還應(yīng)檢查有無漏油溢膠現(xiàn)象；對(duì)于明敷電纜，應(yīng)檢查電纜外皮有無機(jī)械損傷、金屬護(hù)套是否腐蝕穿孔或脹裂，沿線支架、掛鉤是否牢固，線路附近有無易燃、易爆危險(xiǎn)品或腐蝕性物質(zhì)；對(duì)于暗敷及埋地電纜，應(yīng)檢查沿線的蓋板和其他保護(hù)物是否完好，走線標(biāo)志是否完整無缺,有無挖掘痕跡等四個(gè)方面。萬一出現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)組織相關(guān)人員搶修，保證電力線路的正常運(yùn)行。
3.3防止電力線路被盜竊
近些年來，一些不法分子開始盜取電力設(shè)備器材以換取一時(shí)的利益。此類偷盜行為造成了非常大的危害性。這是因?yàn)?，一來架空電力線路的導(dǎo)線、塔材、螺栓、砼桿拉線、接地鋼筋等設(shè)施一旦被盜，實(shí)物價(jià)值還在其次，更重要的是檢修，安裝工作十分復(fù)雜，會(huì)帶來長(zhǎng)時(shí)間的供電中斷，給地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶來很大危害；另一方面，增加了線路維護(hù)的人、財(cái)、物投入，還直接危及到線路的安全運(yùn)行；最重要的是，電力設(shè)備、器材的丟失會(huì)給電力工作人員的人身安全帶來很大威脅。針對(duì)次來偷盜電力設(shè)備器材的行為，所以為防止人為故意破壞，對(duì)易發(fā)生偷盜的線路或區(qū)段應(yīng)該采取以下措施：認(rèn)真做好線路定期巡視，增加特巡次數(shù)，配備特定人員負(fù)責(zé)巡視工作；一旦發(fā)現(xiàn)電力設(shè)備器材失竊，要及時(shí)補(bǔ)裝失竊的塔材，螺栓、NUT線夾等器材，對(duì)容易丟失的特殊器材如砼桿拉線的地面部分做混凝土防護(hù)套；對(duì)盜竊分子容易得手的，鐵塔的基礎(chǔ)到塔身8 m段加裝防盜螺栓。要大力宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要性。以及電力設(shè)施對(duì)地區(qū)發(fā)展。對(duì)地區(qū)人民的重要性，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)的宣傳。建立健全群眾護(hù)線制度，聘用群眾護(hù)線員，發(fā)揮群眾的力量保護(hù)電力線路。電力部門要與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門建立緊密聯(lián)系，一旦出現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告情況，以便對(duì)惡劣的盜竊行為及時(shí)偵破，并預(yù)防此類事件的頻繁發(fā)生。
3.4其它措施
為保證以上措施的有效性還需要采取其它的一些措施。在電力線路材料的使用上要嚴(yán)格把關(guān)，保證所使用的材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，防止質(zhì)量不合格的電纜投入使用。在設(shè)計(jì)上，必須聘用擁有資深設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)人員，保證設(shè)計(jì)的合理性。樹立良好的群眾基礎(chǔ)，在群眾心目中留下一個(gè)好的印象，加大宣傳讓群眾知道供電線路的重要性等一系列的措施。
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一、現(xiàn)代電力通信網(wǎng)安全問題分析
1.1物理層安全問題分析
在現(xiàn)代電力通信網(wǎng)的物理層中，主要存在安全問題包括：由于外力因素或被盜導(dǎo)致光纜干線遭受破壞；微波信號(hào)受到干擾或阻擋導(dǎo)致通信中斷；各種硬件設(shè)備和通信通道如路由器、交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器以及光纖等抵御自然災(zāi)害、竊聽攻擊的能力較弱，特別是一些通信機(jī)房的防雷措施不到位致使通信設(shè)備被雷電破壞；通信機(jī)房未執(zhí)行嚴(yán)格的出入管理制度，自動(dòng)報(bào)警、視頻監(jiān)控系統(tǒng)不完善，防火防盜措施也不夠嚴(yán)密；電力通信網(wǎng)建設(shè)施工的審批與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)制度不健全等[1]。
1.2網(wǎng)絡(luò)層安全問題分析
①大量各不相同的操作系統(tǒng)共存于電力通信網(wǎng)中，操作系統(tǒng)中的安全漏洞和后門都有可能被入侵者所利用，一旦入侵者獲取了網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)中安全漏洞信息，他們就可以利用各種惡意攻擊程序?qū)﹄娏νㄐ啪W(wǎng)進(jìn)行攻擊，竊取和篡改信息，嚴(yán)重情況下還可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓和中止服務(wù)。②電力通信網(wǎng)基本都是采用基于口令鑒別模式的用戶身份認(rèn)證方式，這種基于商用軟、硬件系統(tǒng)所開發(fā)的認(rèn)證系統(tǒng)比較脆弱，存在很大的安全風(fēng)險(xiǎn)。③在電力通信網(wǎng)中，各種信息的儲(chǔ)存地點(diǎn)是數(shù)據(jù)庫(kù)和操作系統(tǒng)文件。但值得注意的是，數(shù)據(jù)庫(kù)和文件中的數(shù)據(jù)都以明文形式存儲(chǔ)，同樣以明文形式傳輸，其保護(hù)級(jí)別很低。因此，在電力通信網(wǎng)中，信息以明文形式儲(chǔ)存、傳輸和處理存在較大風(fēng)險(xiǎn)，無法滿足安全要求。④在電力通信網(wǎng)的組網(wǎng)過程中，對(duì)于安全防范的考慮有一定欠缺，安全防護(hù)的意識(shí)較為淡薄，安全防護(hù)設(shè)備也不完善，這就導(dǎo)致電力通信網(wǎng)易受外界的干擾和攻擊，比較突出的就是各種郵件系統(tǒng)的攻擊。
1.3管理層安全問題分析
電力通信網(wǎng)是為了滿足電網(wǎng)建設(shè)的發(fā)展需求所建立和不斷完善的，在這個(gè)過程中并沒有建立起系統(tǒng)的安全管理體系。例如，電力企業(yè)并沒有形成很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)意識(shí)；安全管理制度制定也不及時(shí)；沒有明確的系統(tǒng)用戶權(quán)限；系統(tǒng)口令的選擇不夠合理等。
二、電力通信網(wǎng)物理層安全防護(hù)策略
對(duì)于電力通信網(wǎng)物理層的安全防護(hù)，主要是要盡量避免硬件設(shè)備和通信通道受到各種外力因素的破壞，如自然災(zāi)害、人為破壞和攻擊等?？梢酝ㄟ^以下措施來對(duì)物理層進(jìn)行防護(hù)[2]：①通信機(jī)房和通信線路的防雷接地措施一定要到位，特別是要做好通信設(shè)備電源進(jìn)線處和機(jī)房配線柜的防雷接地，并定期對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)，防止雷電災(zāi)害。②對(duì)用戶的使用權(quán)限和身份進(jìn)行驗(yàn)證，嚴(yán)禁越權(quán)操作行為發(fā)生。③要保證通信機(jī)房有清潔、通風(fēng)的良好工作環(huán)境。此外，物理層安全防護(hù)有一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，那就是抑制和防止電磁干擾。目前主要有對(duì)傳導(dǎo)路徑的防護(hù)和對(duì)輻射的防護(hù)兩種防護(hù)措施，可以通過加裝良好性能的濾波器在電源線和信號(hào)線上；對(duì)各種接插件以及金屬進(jìn)行屏蔽，對(duì)通信機(jī)房的各種金屬管道、金屬門窗進(jìn)行隔離和屏蔽等方式來抑制和消除電磁干擾的影響。
三、電力通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層安全防護(hù)策略
3.1安裝網(wǎng)絡(luò)防火墻和防病毒系統(tǒng)
要在電力通信網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心以及各數(shù)據(jù)子站入口處安裝網(wǎng)絡(luò)防火墻，將其與外網(wǎng)（Internet）之間進(jìn)行隔離，防止那些沒有經(jīng)過授權(quán)的通信信息出入受到保護(hù)的內(nèi)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)防火墻的設(shè)置原則為除了被允許的事件外，其他任何事件統(tǒng)統(tǒng)被拒絕?？梢酝ㄟ^設(shè)置專門的對(duì)外提供服務(wù)的服務(wù)器，這樣不僅保證了對(duì)外服務(wù)的正常進(jìn)行，還能避免電力通信網(wǎng)內(nèi)部服務(wù)器受到外部侵襲。此外，為消除病毒侵襲這個(gè)電力通信網(wǎng)非常常見的安全問題，要在網(wǎng)絡(luò)防病毒主機(jī)服務(wù)器中安裝防病毒軟件的服務(wù)器端程序，建立起從主機(jī)到服務(wù)器的科學(xué)防病毒體系，利用網(wǎng)絡(luò)的LiveUpdate功能，就可以實(shí)現(xiàn)各服務(wù)器從防病毒主機(jī)服務(wù)器實(shí)時(shí)獲取最新的病毒代碼信息和病毒查殺更新。而防病毒系統(tǒng)能夠以實(shí)時(shí)查殺、人工查殺和預(yù)約查殺等多種查殺方式，來對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上可能感染的病毒進(jìn)行掃描和清除，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)不受病毒破壞。
3.2對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密以保證傳輸安全
為了防止電力通信網(wǎng)中的各種數(shù)據(jù)信息在傳輸過程中受到攻擊、破壞、篡改、竊取，必須采取必要措施來提高數(shù)據(jù)信息的保密等級(jí)。對(duì)于電力通信網(wǎng)，基于其分布式系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理量大的特征，可以采用公開密匙法（不對(duì)稱加密）對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加密，可大大增強(qiáng)電力通信網(wǎng)的數(shù)據(jù)信息的安全性。此外，建議在電力通信網(wǎng)中采取專業(yè)性比較強(qiáng)的文件格式和通信規(guī)約，能進(jìn)一步保障網(wǎng)絡(luò)安全。
3.3掃描網(wǎng)絡(luò)可能存在的安全漏洞
通過建立起先進(jìn)的分布式入侵檢測(cè)構(gòu)架，能夠有效實(shí)現(xiàn)最大限度、可持續(xù)、全天候地安全監(jiān)控。入侵檢測(cè)系統(tǒng)利用攻擊防護(hù)技術(shù)，具備高識(shí)別率、規(guī)則更新快速、可靠性高等特征，具有功能強(qiáng)大和友好方便的管理機(jī)制，為電力通信網(wǎng)的安全性提供強(qiáng)有力保障。
3.4建立科學(xué)合理的身份驗(yàn)證與授權(quán)機(jī)制
身份驗(yàn)證是對(duì)通信雙方真實(shí)身份進(jìn)行確認(rèn)的關(guān)鍵，基于電力通信網(wǎng)的重要性，建議采用一次性口令系統(tǒng)來進(jìn)行身份驗(yàn)證。采用了一次性口令系統(tǒng)，即使有攻擊者獲取了當(dāng)前進(jìn)入系統(tǒng)的口令，也不能再下一次攻擊中使用，有效確保了系統(tǒng)的安全性。用戶授權(quán)則是確定用戶是否具有對(duì)某一種特定資源進(jìn)行某些操作的權(quán)限，由于在電力通信網(wǎng)中具有十分多樣化的信息資源，因此系統(tǒng)管理員應(yīng)根據(jù)用戶的實(shí)際情況給予其不同的用戶授權(quán)。例如，對(duì)于運(yùn)行調(diào)度人員，應(yīng)給予其修改定值、投切開關(guān)等最高權(quán)限；對(duì)于繼保人員，應(yīng)給予其獲取故障錄波信息的權(quán)限；而對(duì)于普通瀏覽者，則只能給予其訪問和瀏覽公開的電力信息的權(quán)限[3]。
3.5對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和冗余
在電力通信網(wǎng)中，重要數(shù)據(jù)、信息和資料同樣都是集中儲(chǔ)存于服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)中，這種方式存在很大風(fēng)險(xiǎn)，一旦通信網(wǎng)的硬件設(shè)備發(fā)生故障，造成數(shù)據(jù)丟失，就極有可能導(dǎo)致難以挽回的嚴(yán)重后果。因此，對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和冗余的方案就顯得必不可少了，建議以集中和分散兩種方式來構(gòu)建起重要數(shù)據(jù)的備份設(shè)施并制定與之相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)備份方案。
四、電力通信網(wǎng)的安全防護(hù)管理措施
要從多個(gè)方面著手切實(shí)做好電力通信網(wǎng)的安全防護(hù)管理措施[4]：①人員的管理。要定期組織電力信息網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以促進(jìn)其專業(yè)化管理水平的提升，提高其工作責(zé)任心，特別要注意防止網(wǎng)絡(luò)管理人員泄露通信網(wǎng)的機(jī)密信息。②密碼的管理。要對(duì)密碼進(jìn)行嚴(yán)格管理，并做到定期更換密碼，避免密碼被竊取。③技術(shù)的管理。要促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理人員學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施和技術(shù)手段，并促使其學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)防火墻、物理隔離設(shè)備、入侵檢測(cè)設(shè)備等資源的綜合利用方法。
五、結(jié)論
目前，電力通信網(wǎng)已經(jīng)在電力系統(tǒng)中得到了極為廣泛的應(yīng)用。為了保證電網(wǎng)各種數(shù)據(jù)和信息的安全，確保電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行，就必須根據(jù)電力通信網(wǎng)的組網(wǎng)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，有針對(duì)性地采取相應(yīng)的安全策略，依靠各種技術(shù)和管理手段，為電力企業(yè)現(xiàn)代化、信息化、數(shù)字化、可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
參考文獻(xiàn)
[1]李熙春，姚偉剛，何志明.電力數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用于安全性[J].江蘇電機(jī)工程，2008，5：8-10.
關(guān)鍵詞：施工現(xiàn)場(chǎng)；臨時(shí)用電；用電措施；電氣管理；漏電保護(hù)器；多級(jí)保護(hù)
中圖分類號(hào)：TU976 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2012）09-0083-03
一、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電特點(diǎn)
建筑工程施工中，臨時(shí)用電是施工現(xiàn)場(chǎng)的主要?jiǎng)恿d體，是整個(gè)工程項(xiàng)目高效穩(wěn)定建設(shè)的重要保障。
在施工現(xiàn)場(chǎng)，由于受建設(shè)工期的影響，供電系統(tǒng)具有明顯的臨時(shí)性，一般工程項(xiàng)目施工期大多在幾年內(nèi)，有的則只有幾個(gè)月，按照安全用電要求，臨時(shí)用電必須在工程竣工后馬上進(jìn)行拆除。
臨時(shí)用電還具有危險(xiǎn)性，建筑施工現(xiàn)場(chǎng)周外環(huán)境比較復(fù)雜，由于施工工種多、交叉作業(yè)面多、人員設(shè)備進(jìn)場(chǎng)較為頻繁，很容易接觸到臨時(shí)供電線路發(fā)生觸電危險(xiǎn)。
臨時(shí)用電系統(tǒng)是一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的系統(tǒng)，隨著工程施工的不斷進(jìn)行，作業(yè)面也在不斷延伸拓展，各類供電線路、電氣設(shè)備的增加和移動(dòng)，使得整個(gè)供電系統(tǒng)結(jié)構(gòu)變得復(fù)雜多變。
臨時(shí)供電系統(tǒng)還是一個(gè)負(fù)荷時(shí)變的系統(tǒng)，不同施工階段所需的機(jī)械電氣設(shè)備也不一樣，系統(tǒng)負(fù)荷容量變化范圍波動(dòng)較大，這就對(duì)供電系統(tǒng)調(diào)節(jié)能力提出更高的要求。從臨時(shí)用電以上多個(gè)特點(diǎn)可知，施工現(xiàn)場(chǎng)既是一個(gè)電氣危險(xiǎn)點(diǎn)較多的特殊場(chǎng)所，又是一個(gè)對(duì)安全技術(shù)水平要求十分高的特殊場(chǎng)所。
因此，施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電雖然是屬于臨時(shí)配置，但不應(yīng)有臨時(shí)的觀點(diǎn)，在施工全過程中，必須采取相應(yīng)的防范保護(hù)措施，提高施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的安全水平，保障整個(gè)工程項(xiàng)目安全可靠、快速高效的建設(shè)。
二、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電常見問題分析
（一）保護(hù)零線引出點(diǎn)不正確
根據(jù)建筑施工臨時(shí)用電安全規(guī)范要求，在建筑施工現(xiàn)場(chǎng)，由專用變壓器提供的臨時(shí)用電TN-S接零保護(hù)系統(tǒng)中，各類用電設(shè)備的金屬外殼均必須與保護(hù)零線進(jìn)行有效連接。臨時(shí)用電系統(tǒng)中保護(hù)零線應(yīng)由工作接地線、配電室總配電箱電源側(cè)零線或饋電柜總漏電保護(hù)器的電源側(cè)零線引出。在實(shí)際施工過程中發(fā)現(xiàn)，有的施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電系統(tǒng)保護(hù)零線的引出方式不按規(guī)范要求進(jìn)行，通常采取將臨時(shí)用電保護(hù)零線從現(xiàn)場(chǎng)分配電箱的零線重復(fù)接地引出，有的或從總配電箱第一級(jí)漏電保護(hù)器的負(fù)荷端引出，這都可能導(dǎo)致有些用電設(shè)備保護(hù)零線達(dá)不到保護(hù)要求，在出現(xiàn)用電安全時(shí)起不到應(yīng)有的保護(hù)作用。
（二）用電設(shè)備與保護(hù)零線間連接不牢
在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，很多臨時(shí)用電系統(tǒng)在初期架設(shè)過程中也按規(guī)范和設(shè)計(jì)要求布置了保護(hù)零線，且零線引出點(diǎn)也是正確的，且安裝要求也做了重復(fù)接地，但在實(shí)際施工中，由于各種原因出現(xiàn)設(shè)備專用保護(hù)零線連接出現(xiàn)不牢固現(xiàn)象，如臨時(shí)用電系統(tǒng)安裝人員不仔細(xì)，只是簡(jiǎn)單將保護(hù)零線與設(shè)備接地體進(jìn)行簡(jiǎn)單連接，并且沒有經(jīng)過嚴(yán)格的臨時(shí)用電驗(yàn)收就投入實(shí)際運(yùn)用過程中，就很容易造成設(shè)備保護(hù)零線接線不妥當(dāng)，使設(shè)備外殼出現(xiàn)帶電或當(dāng)設(shè)備發(fā)生漏電時(shí)失去安全保護(hù)等現(xiàn)象發(fā)生，導(dǎo)致施工人員在施工用電過程中出現(xiàn)觸電事故。
（三）配電箱系統(tǒng)選型設(shè)計(jì)不合理
在建筑施工臨時(shí)用電安全規(guī)范中明確規(guī)定，施工臨時(shí)用電系統(tǒng)應(yīng)按照總配電箱、分配電箱、以及開關(guān)箱三級(jí)設(shè)計(jì)為三級(jí)配電兩級(jí)保護(hù)系統(tǒng)。總配電箱應(yīng)設(shè)在靠近供電電源附近，分配電箱應(yīng)設(shè)在施工現(xiàn)場(chǎng)用電設(shè)備相對(duì)集中的區(qū)域，而分配電箱應(yīng)按照各用電負(fù)荷開關(guān)箱位置布置，且其與開關(guān)箱的水平距離應(yīng)在30m以內(nèi)，用電設(shè)備開關(guān)箱與現(xiàn)場(chǎng)固定式用電設(shè)備控制箱間的水平距離應(yīng)在3m以內(nèi)。但在實(shí)際施工過程中發(fā)現(xiàn)，很多建筑工地現(xiàn)場(chǎng)除總配電箱設(shè)置較為合理外，其它如分配電箱、開關(guān)箱等很多沒有按照規(guī)范要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)布置，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)用電情況隨意布置，且沒有在箱體周圍設(shè)置明顯的警戒標(biāo)識(shí)。有的甚至將開關(guān)箱、分配電箱進(jìn)行混用，這樣很容易導(dǎo)致發(fā)生漏電危險(xiǎn)后，由于分配電箱額定剩余動(dòng)作電流較大，通常在50～100mA，而起不到跳閘保護(hù)的作用。同時(shí)用分配電箱當(dāng)開關(guān)箱直接控制用電設(shè)備，這樣就可能導(dǎo)致某一設(shè)備出現(xiàn)漏電故障后，分配電箱跳閘保護(hù)直接影響其它開關(guān)設(shè)備正常用電，大大降低臨時(shí)用電供電可靠性，同時(shí)還可能危及到電氣設(shè)備操作人員的安全。
（四）漏電保護(hù)器失效
漏電保護(hù)器是臨時(shí)用電系統(tǒng)安全可靠供電的重要保障系統(tǒng)，按照相關(guān)規(guī)范要求，需要至少每天按動(dòng)一次漏電保護(hù)器的試驗(yàn)按鈕，以提高其動(dòng)作可靠性和及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏電保護(hù)器故障。但在現(xiàn)場(chǎng)施工過程中，大多數(shù)電工操作人員由于抱有僥幸心理等，沒有嚴(yán)格按照要求對(duì)漏電保護(hù)進(jìn)行日常校驗(yàn)檢查，導(dǎo)致已有故障的漏電保護(hù)器依然在現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)使用，給臨時(shí)用電系統(tǒng)埋下巨大安全隱患。有的工作人員在安裝漏電保護(hù)器時(shí)，不按要求接好工作零線，導(dǎo)致漏電保護(hù)器只能充當(dāng)一個(gè)簡(jiǎn)單的負(fù)荷控制開關(guān)，在發(fā)生漏電故障時(shí)，漏電保護(hù)器不能發(fā)揮出安全保護(hù)作用。
（五）臨時(shí)施工設(shè)備電源線搭接混亂
在建筑工程實(shí)際施工中，由于施工現(xiàn)場(chǎng)的需要，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些施工機(jī)械臨時(shí)搭接用電電源進(jìn)行短時(shí)工作的情況，而在現(xiàn)場(chǎng)操作的電工往往會(huì)認(rèn)為短時(shí)接線布置麻煩，忽視這類施工設(shè)備臨時(shí)用電安全。在施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)看見將刀閘開關(guān)外絕緣膠蓋直接取下，然后將設(shè)備電源線直接掛在保險(xiǎn)絲上的違規(guī)用電現(xiàn)象，因?yàn)檫@樣不僅造成了刀閘內(nèi)部保險(xiǎn)絲在外面，增大了觸電危險(xiǎn)率；同時(shí)還會(huì)由于臨時(shí)不規(guī)范搭接點(diǎn)出現(xiàn)劇
烈發(fā)熱氧化，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)引起火災(zāi)等事故。
施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電系統(tǒng)除上述問題外，還存在以下問題：施工現(xiàn)場(chǎng)使用的電氣原器件其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)一般為通用型，很多不適應(yīng)施工現(xiàn)場(chǎng)和使用環(huán)境（多塵、室外、潮濕、移動(dòng)，加上高溫季節(jié)等）；很多電器（漏電開關(guān)、空氣開關(guān)等）新的產(chǎn)品參數(shù)正確、狀態(tài)正常，使用一段時(shí)間后動(dòng)作遲緩，漏電動(dòng)作數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，甚至失效；不按產(chǎn)品技術(shù)要求使用電氣設(shè)備，電焊機(jī)二次側(cè)搭鐵線損壞或遺失后不及時(shí)添置，而用鋼筋、扁鋼等代用；施工企業(yè)為降低成本而采購(gòu)低價(jià)的電氣產(chǎn)品，部分是劣質(zhì)產(chǎn)品，這些電氣產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)不穩(wěn)定，安全性能差，在該動(dòng)作時(shí)不動(dòng)作；供電線路沒按規(guī)范要求進(jìn)行穿管敷設(shè)、金屬絲代替刀閘保險(xiǎn)絲、配電箱沒有采取防雨措施等，嚴(yán)重危險(xiǎn)到建筑施工臨時(shí)用電安全。
三、提高臨時(shí)用電安全水平的綜合防護(hù)措施
（一）按照規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)臨時(shí)用電組織設(shè)計(jì)
按照規(guī)范要求，施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電電氣設(shè)備總數(shù)在5臺(tái)及以上或設(shè)備負(fù)荷總?cè)萘吭?0kW及以上時(shí)，應(yīng)該根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)條件，編制詳細(xì)的臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)方案。
在臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)中要確定臨時(shí)用電的電源進(jìn)出線路徑、配電房地址、總（分）配電箱和開關(guān)箱安放位置、供電線路的走向；統(tǒng)計(jì)用電負(fù)荷、選擇變壓器容量、供電導(dǎo)線截面、以及配電箱（開關(guān)箱）的類型規(guī)格；繪制現(xiàn)場(chǎng)施工臨時(shí)用電總配電平面布置圖、立面圖，以及饋電柜、配電箱、開關(guān)箱的接線系統(tǒng)圖；制定詳細(xì)的安全用電技術(shù)措施和施工現(xiàn)場(chǎng)電氣防火措施。建筑工程臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)方案應(yīng)由專業(yè)的電氣工程技術(shù)人員進(jìn)行綜合分析詳細(xì)編制，并經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)施工企業(yè)電氣專業(yè)負(fù)責(zé)人和技術(shù)總監(jiān)理工程師共同審批后方能實(shí)施。
（二）按照組織設(shè)計(jì)要求認(rèn)真組織現(xiàn)場(chǎng)施工
1．電力變壓器與發(fā)電機(jī)兩電源間嚴(yán)格保持聯(lián)鎖關(guān)系，不得并列運(yùn)行，其接地、接零系統(tǒng)各自獨(dú)立，以防止發(fā)電機(jī)單獨(dú)運(yùn)行時(shí)向電力變壓器側(cè)反饋高壓。
2．配電線路包括架空線路、電纜線路、室內(nèi)線路和母線。其共性要求是：（1）采用三相五線制型式；（2）采用絕緣導(dǎo)線（母線除外）；（3）導(dǎo)線截面滿足計(jì)算負(fù)荷、機(jī)械強(qiáng)度、電壓損失、最小截面、環(huán)境溫度要求。配電線路應(yīng)按照用途作出分路標(biāo)記及系統(tǒng)接線圖，以防誤操作。應(yīng)按照臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)和相關(guān)規(guī)范要求，對(duì)臨時(shí)用電線路和配電箱進(jìn)行規(guī)范安裝，并由專人負(fù)責(zé)。
3．臨時(shí)用電中，室外架空電氣線路嚴(yán)禁架設(shè)在樹木、房屋、腳手架以及其他非專用電桿上，嚴(yán)禁成束架設(shè)。室外架空導(dǎo)線的最大弧垂點(diǎn)與地面的安全距離應(yīng)在4.0m以上（電纜線路應(yīng)在2.5m以上），室內(nèi)線路敷設(shè)距地面安全高度應(yīng)在2.5m以上。臨時(shí)用電電纜埋地敷設(shè)深度應(yīng)不小于0.6m，在經(jīng)過道路、結(jié)構(gòu)縫等易受外部損傷的場(chǎng)所應(yīng)加設(shè)直徑為電纜外徑3/2以上的電纜套管，且在電纜和電線敷設(shè)前，要認(rèn)真檢查電線及電纜外絕緣層是否完好。
（三）采取多級(jí)保護(hù)
在進(jìn)行臨時(shí)用電系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工時(shí)，要確保整個(gè)系統(tǒng)具有三級(jí)配電兩級(jí)保護(hù)整體結(jié)構(gòu)，并嚴(yán)格按照總配電箱－分配電箱－開關(guān)箱逐一配電結(jié)構(gòu)，杜絕配電箱與開關(guān)箱混用等不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生，并嚴(yán)格按照“一機(jī)一箱一閘一漏”綜合保護(hù)進(jìn)行臨時(shí)用電配置，同時(shí)要嚴(yán)格根據(jù)負(fù)荷總量進(jìn)行詳細(xì)計(jì)算總配電箱和分配電箱漏電保護(hù)器的額定漏電動(dòng)作電流，并設(shè)置合理匹配的動(dòng)作保護(hù)時(shí)間，防止漏電保護(hù)開關(guān)出現(xiàn)“誤動(dòng)”、“拒動(dòng)”等情況，提高系統(tǒng)供電可靠性?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)備開關(guān)箱內(nèi)漏電保護(hù)器的額定漏電動(dòng)作電流應(yīng)不大于30mA，且其額定漏電動(dòng)作時(shí)間應(yīng)不大于0.1s。構(gòu)筑完善的零線保護(hù)系統(tǒng)，保護(hù)零線除了必須在配電室或總配電箱電源側(cè)作完善重復(fù)接地外，還必須按規(guī)范要求在配電箱供電線路中間和末端分別作重復(fù)接地，且要用對(duì)應(yīng)儀器核查每一處重復(fù)接地電阻是否小于10Ω，若接地電阻不滿足要求應(yīng)采取相應(yīng)降阻措施。
總配電箱（或配電室）、分配電箱、開關(guān)箱等要采取必要的防潮、防塵、防損傷措施；要安裝短路、過負(fù)荷、漏電等電氣防護(hù)裝置，對(duì)配電裝置和配電線路實(shí)行短路保護(hù)、過載保護(hù)和漏電保護(hù)；電氣線路連接接頭要牢固，防止接觸面松動(dòng)氧化導(dǎo)致接觸電阻過大。
四、施工現(xiàn)場(chǎng)的用電管理
（一）加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)可燃、易燃物品的管理
如實(shí)施電焊作業(yè)時(shí)要清除現(xiàn)場(chǎng)的可燃、易燃物。電氣線路下方、照明燈具周圍等不應(yīng)堆放可燃、易燃物品等，防止因電焊高溫焊渣、高溫照明燈具或線路因短路、接觸不良、過負(fù)荷等原因造成可燃易燃物品起火。
（二）開展經(jīng)常性的電氣電路檢查、維修
施工現(xiàn)場(chǎng)用電運(yùn)行環(huán)境相對(duì)較差，長(zhǎng)期經(jīng)受風(fēng)吹、日曬、雨淋、機(jī)械磨損等，容易造成線路老化、絕緣破壞而發(fā)生短路、漏電。因此，應(yīng)對(duì)整個(gè)用電系統(tǒng)開展經(jīng)常性的檢查、維修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保電氣安全運(yùn)行。
（三）加強(qiáng)安全用電宣傳，深化安全用電意識(shí)
應(yīng)經(jīng)常對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行安全用電知識(shí)的宣傳。其次，施工現(xiàn)場(chǎng)的電工必須是經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的人員，持證上崗。
（四）配備必要的安全防護(hù)用品，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)
施工企業(yè)應(yīng)針對(duì)氣候（高溫與潮濕）與工程特點(diǎn)對(duì)施工人員進(jìn)行必要的針對(duì)性的臨時(shí)用電安全教育和交底，讓其了解電的基本知識(shí)，防護(hù)用品的正確使用方法，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。施工企業(yè)還要根據(jù)施工項(xiàng)目及工種的特點(diǎn)，為在施工現(xiàn)場(chǎng)有可能直接使用電動(dòng)設(shè)備人員配備合格的防觸電方面的防護(hù)用品（如絕緣手套、絕緣鞋等），并督促操作工人按規(guī)定正確使用勞防用品，教育操作人員提高自我保護(hù)意識(shí)，杜絕違章操作，嚴(yán)禁在無監(jiān)護(hù)人員的情況下帶電操作。
（五）加強(qiáng)電氣設(shè)備管理，提高施工現(xiàn)場(chǎng)在用電氣設(shè)備安全技術(shù)水平
對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)使用的漏電開關(guān)、電焊機(jī)二次側(cè)空載降壓保護(hù)器、手持電動(dòng)工具等進(jìn)行定期檢測(cè)，施工企業(yè)無檢測(cè)能力的可委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。安全管理部門應(yīng)對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的用（配）電設(shè)備、電焊機(jī)二次側(cè)空載降壓保護(hù)器、漏電空氣開關(guān)等關(guān)鍵電器元器件進(jìn)行監(jiān)控，要防止劣質(zhì)電氣器件進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)質(zhì)量與性能穩(wěn)定性存在問題的產(chǎn)品及時(shí)更換。施工企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)新購(gòu)置電器設(shè)備的管理，認(rèn)真按照安全保護(hù)體系的要求進(jìn)行驗(yàn)收，杜絕不合格電器設(shè)備進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)用電的定期巡查、保養(yǎng)、維修工作責(zé)任制，項(xiàng)目安全管理部門加強(qiáng)督促檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)電工的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督記錄，確保施工用電設(shè)備安全防護(hù)裝置齊全、有效，用電資料記錄齊全。
（六）提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)用電安全教育
施工企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電知識(shí)的普及，重視臨時(shí)用電的安全，對(duì)作業(yè)人員應(yīng)針對(duì)環(huán)境（高溫與潮濕）等因素進(jìn)行必要的針對(duì)性的臨時(shí)用電安全教育和交底。普及用電知識(shí)，增加安全教育中的安全用電知識(shí)內(nèi)容；教育有關(guān)操作人員正確使用電氣設(shè)備、手持電動(dòng)工具，提高預(yù)防觸電的防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)證上崗制度。
施工現(xiàn)場(chǎng)電氣工程師首先要有全面的專業(yè)知識(shí)，要根據(jù)工程的實(shí)際情況編制施工組織設(shè)計(jì)（施工技術(shù)方案）并嚴(yán)格審查，要求有完善的質(zhì)量保證體系、保證工程質(zhì)量的各項(xiàng)技術(shù)措施，而且應(yīng)符合經(jīng)會(huì)審的設(shè)計(jì)圖紙及國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)電氣工程的施工及驗(yàn)收規(guī)范。
五、結(jié)語(yǔ)
從施工現(xiàn)場(chǎng)多年發(fā)生的用電事故分析中可以看出，安全設(shè)備和安全管理是做好用電安全運(yùn)行的兩個(gè)輪子。這兩個(gè)輪子，不能一個(gè)大，一個(gè)小，一手硬，一手軟。只有兩個(gè)輪子同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)，既注重電氣安全設(shè)備、材料和人員的配備，又抓好安全用電管理制度的實(shí)施，才能杜絕電氣設(shè)備和人身事故的發(fā)生，保證工程建設(shè)項(xiàng)目的順利完成。
1 概述
如何做好電力設(shè)施保護(hù)工作一直是長(zhǎng)期困擾供電企業(yè)的老大難問題，電力設(shè)施，擔(dān)負(fù)著輸送、分配電能的任務(wù)，具有點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、野外的特點(diǎn)。近些年，由于電力設(shè)施屢遭破壞，經(jīng)常導(dǎo)致線路事故的發(fā)生，嚴(yán)重的還會(huì)威脅到電網(wǎng)的安全運(yùn)行。在這種形勢(shì)下，如何做好電力設(shè)施的保護(hù)工作，確保輸電線路的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，成為電力企業(yè)當(dāng)前所面臨的一個(gè)重要的課題，因此引起了各領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真分析和研究，以此能夠采取強(qiáng)有力的措施加以解決。電力設(shè)施保護(hù)亟待全社會(huì)關(guān)注，隨著市場(chǎng)銅價(jià)格的一路攀升，在高經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，一些不法分子就將目標(biāo)投向了電力設(shè)備上，導(dǎo)致電力設(shè)施頻頻被盜的現(xiàn)象出現(xiàn)。多年來，因違章建筑、違章取土、違章采石、違章垂鉤、肇事撞擊損害桿塔、高樓拋物以及氣球廣告碰撞電線而造成停電事故等外力破壞，都給國(guó)家和電力企業(yè)造成了重大的經(jīng)濟(jì)損失，也給社會(huì)帶來了不好的影響。
2 我國(guó)電力設(shè)施保護(hù)現(xiàn)狀
要保證電網(wǎng)的安全和電力企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，除專項(xiàng)打擊外，還需要加大綜合治理的力度。第一，只有加大對(duì)電力設(shè)施保護(hù)的宣傳力度，才能極大地將電力設(shè)施保護(hù)的基本常識(shí)傳輸給人們，才能讓人們知道電力設(shè)施被盜竊、破壞后所帶來的危害。第二，要加強(qiáng)宣傳和保護(hù)電力設(shè)施相關(guān)的法律法規(guī)，才能有效增強(qiáng)人民群眾保護(hù)電力設(shè)施的意識(shí)。第三，要依靠當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)。由當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)的政府帶頭成立電力設(shè)施保護(hù)組織，并制定相關(guān)的完善工作體系，做到加大宣傳力度，形成完善的群眾護(hù)線、技術(shù)防范以及獎(jiǎng)懲并存的工作氛圍。電力企業(yè)、電力設(shè)施所有者、管理者要加大電力設(shè)施保護(hù)工作的力度，保證必要的經(jīng)費(fèi)投入，實(shí)行專業(yè)護(hù)線與群眾護(hù)線相結(jié)合，切實(shí)落實(shí)技術(shù)防范措施，以確保電力設(shè)施的安全。第四是加強(qiáng)公安、司法機(jī)關(guān)保護(hù)電力設(shè)施的工作力度。相關(guān)部門對(duì)于盜竊、破壞電力設(shè)施并造成電力重大損失的案件，我們需要進(jìn)行綜合考慮，然后加大打擊犯罪的力度。在處理此類案件過程中，司法機(jī)關(guān)應(yīng)嚴(yán)懲此類犯罪分子，殺一儆百，以確保電力設(shè)施的安全。第五就是要堵住被盜電力設(shè)施的銷贓渠道。這就需要相關(guān)機(jī)關(guān)部門進(jìn)行相互配合協(xié)作，開展清理整頓特種行業(yè)的專項(xiàng)斗爭(zhēng)，進(jìn)行嚴(yán)厲的查處，并且取締非法的收購(gòu)點(diǎn)，凈化社會(huì)環(huán)境，為電網(wǎng)的安全運(yùn)行創(chuàng)造出良好的環(huán)境。
電力線路是工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生命線，而電力設(shè)施被盜或被破壞，全社會(huì)都會(huì)受到一定的影響。因此需要我們都要參與到保護(hù)電力設(shè)施的安全工作中，做到群防群治，齊心協(xié)力，將伸向電力設(shè)施的“黑手”斬?cái)唷?/p>
3 加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)的改進(jìn)措施
3.1 加大宣傳教育力度 目前電力設(shè)施保護(hù)宣傳教育工作存在著宣傳方式單一、缺乏長(zhǎng)期滲透的缺點(diǎn)，針對(duì)這一情況，我們可以拓寬宣傳渠道，采用多種方式進(jìn)行宣傳，可以給中小學(xué)生發(fā)放教育書籍，或者利用小區(qū)張貼欄張貼典型案例等方式，讓電力設(shè)施保護(hù)活動(dòng)滲入到各個(gè)階層，打造一個(gè)良好的社區(qū)保護(hù)電力設(shè)施的氛圍。
3.2 加強(qiáng)與政府執(zhí)法部門的密切配合 保護(hù)電力設(shè)施工作，要主動(dòng)加強(qiáng)與政府部門的溝通，因?yàn)楸Ｗo(hù)電力設(shè)施離不開政府職能部門，因此我們可以將發(fā)現(xiàn)的違法情況及時(shí)反映給政府部門得到其大力扶持;還要經(jīng)常與公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門開展一些打擊盜竊電力設(shè)施犯罪的活動(dòng)，并聯(lián)合當(dāng)?shù)卣_展違章建筑清障的活動(dòng)，并聯(lián)合林業(yè)防火部門開展防山火等活動(dòng)。
3.3 建立健全工作機(jī)制、加強(qiáng)防范處理措施 做好電力設(shè)施保護(hù)工作，就需要我們不斷地創(chuàng)新防范方式，做到預(yù)防為主，防治結(jié)合，不斷完善人防、物防以及技防等手段、“以人為本”，調(diào)動(dòng)線路運(yùn)行人員的積極性，增強(qiáng)他們的責(zé)任感，制定出完善的電力設(shè)施保護(hù)工作考核方法和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)于優(yōu)秀的工作人員給予物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)，以此提高巡線的到位率、準(zhǔn)確率和處置率。
①打擊電力設(shè)施盜竊行為一方面要堵住銷贓渠道，要聯(lián)合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊那些收購(gòu)被盜電力設(shè)施的廢品收購(gòu)站。另一方面要采取更加安全可靠的防盜技術(shù)和防盜措施，對(duì)重點(diǎn)線路區(qū)域進(jìn)行及時(shí)的改裝，加強(qiáng)防盜設(shè)施，以此提高線路本身的安全水平。②對(duì)一些重點(diǎn)電力設(shè)施保護(hù)區(qū)的施工情況，應(yīng)該及時(shí)建立危險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)測(cè)檔案，并進(jìn)行跟蹤處理和全面監(jiān)控，對(duì)危險(xiǎn)情況要及時(shí)與施工單位做好溝通、協(xié)調(diào)，并且將實(shí)際情況上報(bào)給相關(guān)的行政部門。③對(duì)架空電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)已經(jīng)建立的并且會(huì)危害到電力線路安全的建筑物，我們要及時(shí)下達(dá)隱患整改通知單防患于未然。在提出整改意見和具體措施方案的時(shí)候，我們要考慮電力線路的安全運(yùn)行，然后根據(jù)具體情況采用不同的方案進(jìn)行整改。④對(duì)于線桿上搭建的弱電線路，我們要及時(shí)下發(fā)隱患整改通知單，并且要依法責(zé)令違章搭建者予以拆除，按照相關(guān)法律法規(guī)，在保護(hù)自己利益的前提下協(xié)商解決或者申請(qǐng)等。⑤針對(duì)山火、焚燒農(nóng)作物秸稈、垂鉤以及鳥害等電力設(shè)施破壞行為，在特殊季節(jié)和特殊地段，要實(shí)行穿梭巡查，要找專門的人進(jìn)行負(fù)責(zé)，并建立健全在線監(jiān)控手段，隨時(shí)監(jiān)控異常情況。還要做好防鳥害事故的措施，根據(jù)鳥類的活動(dòng)及泄糞特點(diǎn)，在不違背鳥類保護(hù)的前提下，增加巡線次數(shù)，拆除鳥巢，安裝驚鳥裝置，如防鳥鞭、鳥刺倒裝等，通過多種措施防止鳥害事故的發(fā)生。
3.4 變“自愿義務(wù)保護(hù)”為“有償服務(wù)” 電力設(shè)施具有點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣以及野外等特點(diǎn)決定了僅僅依靠電力工作者是很難實(shí)現(xiàn)對(duì)電力設(shè)備進(jìn)行有力保護(hù)的目的，這就需要我們發(fā)動(dòng)廣大人民群眾參與到電力設(shè)備保護(hù)的工作中來，根據(jù)群眾的工作勞動(dòng)時(shí)間、工作范圍等，合理合法地解決護(hù)線工作問題，并給與群眾相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬，從而使電力設(shè)施保護(hù)越來越規(guī)范化、制度化以及標(biāo)準(zhǔn)化和法律化。
3.5 全面深入推行電力設(shè)施保護(hù)“三包”模式 農(nóng)村電網(wǎng)線長(zhǎng)、點(diǎn)多、面廣，管理和維護(hù)工作量大，與人民生產(chǎn)、生活聯(lián)系相關(guān)，僅靠供電所管理鞭長(zhǎng)莫及，電力設(shè)施保護(hù)必須充分依靠和發(fā)動(dòng)廣大群眾，各村組、居委會(huì)要將農(nóng)村電網(wǎng)的管理和保護(hù)工作納入重要議事日程，加強(qiáng)與供電部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，組織發(fā)動(dòng)群眾參與電力設(shè)施保護(hù)工作。按照誰(shuí)受益，誰(shuí)保護(hù)的原則，各村要與各組、農(nóng)戶劃分電力設(shè)施保護(hù)責(zé)任區(qū)，通過實(shí)施電力設(shè)施保護(hù)“村包片、組包段，戶包桿”的“三包”管理辦法，進(jìn)行明確分解，責(zé)任到村、到組、到戶。
3.6 切實(shí)加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)區(qū)的建設(shè)管理 國(guó)土資源、電力部門要加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，溝通和合作，搞好電力設(shè)施保護(hù)區(qū)的建設(shè)管理。建設(shè)部門要將電網(wǎng)建設(shè)納入建設(shè)規(guī)劃，在規(guī)劃中預(yù)留電力通道和建設(shè)用地。嚴(yán)禁在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)興建建筑物，凡在架空電力線路設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)興建建筑物，村、組不得簽批同意興建或修建的意見。建設(shè)、國(guó)土等部門在辦理建設(shè)、用地等手續(xù)時(shí)，應(yīng)要求建設(shè)單位或個(gè)人出具電力部門出具的審查意見，確保規(guī)定的電力線路設(shè)施與建筑物的安全距離。
4 結(jié)束語(yǔ)
經(jīng)過2001-2002年的農(nóng)網(wǎng)改造，配電網(wǎng)絡(luò)逐步完善，供電質(zhì)量、供電可靠率不斷提高，但是，仍然不能滿足人民日益增長(zhǎng)的用電需求，電力設(shè)施保護(hù)工作，特別是線路通道的清理，僅依靠專職電工已不能清理到位，為了確保安全可靠供電，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)。一是各村與供電部門聯(lián)系，在保證安全的前提下，組織各組、群眾集中清理一次線路通道，公安、林業(yè)、國(guó)土部門要大力支持，供電部門負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)指揮，確保安全。電力設(shè)施的保護(hù)關(guān)系到企業(yè)每個(gè)人的利益，也關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，更關(guān)系到國(guó)家的安定和國(guó)民素質(zhì)的提高。因此無論是個(gè)人還是企業(yè)以及國(guó)家都應(yīng)該將保護(hù)電力設(shè)施的工作重視起來，通過大家一起的努力，在電力設(shè)施保護(hù)工作上取得前所未有的成就。
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1、做好設(shè)計(jì)施工前的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作
輸配電線路在設(shè)計(jì)施工過程中，相關(guān)的監(jiān)管部門不應(yīng)該只注重線路建設(shè)施工的質(zhì)量，也需要關(guān)注本地區(qū)的地質(zhì)環(huán)境和其他自然環(huán)境，收集線路建設(shè)路段的各種有效的信息和數(shù)據(jù)，為整體的線路設(shè)計(jì)和施工提供一定的環(huán)境資料依據(jù)。在線路建設(shè)完成運(yùn)行之后，監(jiān)督人員要將工程的驗(yàn)收工作做到詳細(xì)完備，由經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員深入到施工的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收。在施工期間的各種質(zhì)量安全檢查要進(jìn)行詳細(xì)的登記處理，嚴(yán)格把握施工質(zhì)量，尤其線路施工到像雷擊易發(fā)區(qū)、地質(zhì)滑坡易發(fā)區(qū)或者覆冰區(qū)域等特殊區(qū)域時(shí)，要反復(fù)不斷的制定施工的設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)出合理的施工路線，同時(shí)對(duì)于易產(chǎn)生舞動(dòng)的區(qū)域要安裝相關(guān)的防止舞動(dòng)的裝置，避免工程建設(shè)完工運(yùn)行后出現(xiàn)線路安全事故。當(dāng)新的線路完工準(zhǔn)備正式運(yùn)行之前，相關(guān)的工作人員要充分做好運(yùn)行前的各種檢測(cè)工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題采取有效的措施將其解決掉。
2、線路運(yùn)行后的線路定期檢測(cè)和維護(hù)
通過加大對(duì)線路運(yùn)行后線路的檢測(cè)和維護(hù)的力度，可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)線路中存在的故障和隱患，并能及時(shí)的采取有效的措施將故障解決在始萌發(fā)的階段。輸配電線路在運(yùn)行過程中，要求每一位工作人員都應(yīng)具備完善的線路檢測(cè)技術(shù)的方法，不得使檢測(cè)留下死角和空白。一般情況下，電力輸配電線路檢測(cè)一般分為定期的檢測(cè)、登上塔桿檢測(cè)和特殊情況檢測(cè)等幾種形式。在特殊的環(huán)境、自然狀態(tài)以及地質(zhì)條件情況下，應(yīng)該加大對(duì)短路、斷路和線路腐蝕方面的巡視和檢查。同時(shí)對(duì)輸配電線路中涉及到的絕緣子、相關(guān)金屬裝置以及輔助的設(shè)備也要加強(qiáng)巡視和檢測(cè)。在檢查過程中一旦發(fā)現(xiàn)有故障的地方或者相關(guān)的設(shè)備出現(xiàn)問題，應(yīng)該第一時(shí)間將其記錄在案，并及時(shí)向上級(jí)部門回報(bào)，盡快解決安全隱患。
3、電力輸配電線路的防雷保護(hù)
雷擊現(xiàn)象是一種向自然界釋放能量的一種自然現(xiàn)象，也是一種不可抗拒的因素，同時(shí)也是對(duì)輸配電線路造成嚴(yán)重影響的一種因素。因此，電力輸配電線路在雷電天氣運(yùn)行中，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際的自然情況，進(jìn)一步的完善輸配電線路在雷電天氣的維護(hù)和檢測(cè)技術(shù)，運(yùn)用不同的防雷技術(shù)增強(qiáng)線路低于雷電襲擊的能力，一般情況下，遇到雷電天氣主要采用以下幾種方式：首先，在輸配電線路中可以使用避雷線，這是一種最佳的選擇，它能夠直接的增加線路的電阻，能夠避免強(qiáng)大的電流對(duì)線路造成的威脅，此外，還能將雷電的電流分流，避免過大的電流對(duì)塔桿造成電擊故障；其次，導(dǎo)線的連接上使用耦合的方式能后在很大程度上減少雷電襲擊塔桿時(shí)對(duì)絕緣子造成的影響，能夠有效的保護(hù)到導(dǎo)線不受影響，控制導(dǎo)線中的感應(yīng)電壓；最后，在電力輸配電線路中，采用中性點(diǎn)不接地的方法能夠減小雷電的電流對(duì)線路的作用而產(chǎn)生單相電接地現(xiàn)象，不會(huì)造成變壓器和線路控制開關(guān)自動(dòng)跳閘和短路的問題。
4、落實(shí)工作人員的崗位工作責(zé)任制度
首先，要嚴(yán)格的做好各種線路運(yùn)行維護(hù)的管理工作，包括線路安全設(shè)備的定期檢查、消防安全檢查、工作質(zhì)量監(jiān)督等，管理部門應(yīng)該定期的開展各種線路故障安全教育宣傳會(huì)議和工作人員的崗位職業(yè)教育活動(dòng)，確保相關(guān)的工作人員和技術(shù)人員全面的掌握了電力輸配電線路維護(hù)與故障排除技術(shù)，嚴(yán)格遵循電力安全生產(chǎn)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過不同的方式和途徑提高工作人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)；其次，做好電力員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，結(jié)合電力輸配電線路運(yùn)行的實(shí)際情況，做好線路故障的排產(chǎn)和維護(hù)工作，不斷的總結(jié)在實(shí)踐中的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自我的作業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)。
5、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，在部門內(nèi)部形成自上而下、自下而上的各級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)
認(rèn)真做好工作票、消防、安全警示設(shè)施和安全機(jī)電信息工器具的管理工作，開展經(jīng)常性、多樣化的安全學(xué)習(xí)、宣傳教育和崗位練兵活動(dòng)，使得職工熟練掌握各自崗位的安全操作技術(shù)和安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。加強(qiáng)人員培訓(xùn)，堅(jiān)持規(guī)程學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、崗位練兵等在崗學(xué)習(xí)制度，同時(shí)要結(jié)合實(shí)際，采取多種形式，開展有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，做好線路故障調(diào)查統(tǒng)計(jì)，掌握事故規(guī)律，積累運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)管理水平。特別是對(duì)于新調(diào)入的人員和轉(zhuǎn)正人員，應(yīng)進(jìn)行考試合格后方可上崗。引入獎(jiǎng)懲制度，充分發(fā)動(dòng)輸配電線路沿線群眾，加強(qiáng)對(duì)沿線群眾的宣傳和教導(dǎo)，提高其保護(hù)輸配電線路的意識(shí)。
6、重視防范外力的破壞
目前，電力線路因?yàn)橥饬ζ茐倪@一原因出現(xiàn)而出現(xiàn)的故障越來越多，而且情況也變得十分復(fù)雜。例如，在山區(qū)的輸配電線路可能會(huì)因?yàn)殚_山炸石出現(xiàn)導(dǎo)線斷裂的情況；在線路周圍進(jìn)行施工作業(yè)的挖掘機(jī)等工程機(jī)械可能會(huì)撞倒塔桿，碰斷導(dǎo)線；此外，一些違法份子盜竊拉線等電力設(shè)施也會(huì)影響輸配電線路的正常運(yùn)行。
在第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量的高低已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵，服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的一種行為和表現(xiàn)，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)日益重要的當(dāng)今，電力企業(yè)也正為了適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的需要，進(jìn)行了不斷深化的企業(yè)電力系統(tǒng)制度改革，自上而下的在電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做出了很大的努力，使電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也發(fā)生了很大變化。但由于電力客戶的總體需求在不斷提高，原來傳統(tǒng)的服務(wù)觀念已經(jīng)不再適合時(shí)代的要求，原來的服務(wù)手段和方法也不能滿足所有電力客戶的需求，因此，我們必須從現(xiàn)代的實(shí)際出發(fā)，科學(xué)的分析客戶服務(wù)的現(xiàn)狀，從客戶需求的角度去解讀供電服務(wù)，找到目前電力客戶服務(wù)存在的問題，提出相應(yīng)有效的解決辦法，只有這樣，才能保證電力企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電力市場(chǎng)上占有一席之地。
一、新形式下電力客戶服務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問題分析
1、國(guó)家電力需求的不斷增長(zhǎng)，對(duì)供電企業(yè)的客戶服務(wù)提出了新要求和新挑戰(zhàn)。改革開放以來，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到了全面高速的發(fā)展，人民的生活水平也得到了前所未有的提高，社會(huì)對(duì)各種能源的需求也在不斷的擴(kuò)大，尤其是對(duì)關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基本能源的需求更是加大了很多，而且這種需求隨著經(jīng)濟(jì)的更進(jìn)一步發(fā)展，需求量會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)下去。而電力作為一種基礎(chǔ)性能源，在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用是無可取代的，電力能源的開發(fā)也成了國(guó)家能源建設(shè)的一個(gè)目標(biāo)。在此背景下，對(duì)供電企業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量水平都提出了新要求和新挑戰(zhàn)。
2、初步建立起來的供電服務(wù)體系，還不夠完善，還不能滿足當(dāng)前用電客戶服務(wù)的需求。目前，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國(guó)的大部分供電企業(yè)都已經(jīng)從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行了一系列的電力體制改革，在電力客戶服務(wù)方面也已經(jīng)取得一定的成績(jī)，但仍然不能滿足國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，不能滿足廣大百姓的需求。我國(guó)的電力客戶服務(wù)目前已經(jīng)由原來的生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)型，對(duì)電力企業(yè)本身進(jìn)行了重新定位，并且將日常的工作重點(diǎn)放在了經(jīng)營(yíng)服務(wù)性的提高上。近年來，電力客戶服務(wù)水平的提高主要表現(xiàn)在以下幾方面上：(1)在服務(wù)觀念上有了新的轉(zhuǎn)變，員工的工作完全以提高客戶需求質(zhì)量為中心，以滿足客戶無止境的需求為目標(biāo)。(2)將電力客戶服務(wù)作為電力企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)專門性項(xiàng)目提出來，并在全國(guó)各地方的供電企業(yè)中成立各自的電力客戶服務(wù)中心，無論是大客戶的需求，還是小客戶需求，都可以在當(dāng)?shù)氐碾娏Ψ?wù)大廳得到解決和滿足。(3)電力企業(yè)在服務(wù)信息系統(tǒng)的建立上也初具成效，大大提高了客戶服務(wù)的效率。(4)對(duì)目前我國(guó)供電企業(yè)職工隊(duì)伍的建設(shè)，各個(gè)供電企業(yè)也提出了適合本企業(yè)發(fā)展的有效的企業(yè)員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的培訓(xùn)也加大了力度，初步樹立了以電力客戶服務(wù)為先的服務(wù)理念，但進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)員工服務(wù)思想水平的建設(shè)和服務(wù)能力的提高仍是重中之重。
3、目前我國(guó)的供電企業(yè)電力客戶服務(wù)理念雖比以往有所改善和提高，但仍然存在一定問題。傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為，電力企業(yè)是以生產(chǎn)為主的企業(yè)，不用考慮電力客戶的需求，尤其電力是人民生活必須的基礎(chǔ)能源，說的直接點(diǎn)，電力企業(yè)不愁賣電，只要努力擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，加大生產(chǎn)量就可以了。這種落后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，已經(jīng)完全脫離了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求，不改變這種服務(wù)理念，必將影響企業(yè)未來的發(fā)展和進(jìn)步，在電力市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下，必將遭到淘汰。同時(shí)，隨著社會(huì)文化的發(fā)展，電力客戶對(duì)消費(fèi)意識(shí)的提高和維護(hù)自身利益意識(shí)日益增長(zhǎng)的情況下，社會(huì)輿論和政府監(jiān)管力度加強(qiáng)的情況下，電力企業(yè)必須繼續(xù)轉(zhuǎn)變企業(yè)的服務(wù)理念和觀念。具體來說，目前供電企業(yè)在客戶服務(wù)方面存在以下幾個(gè)問題：(1)社會(huì)主義市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)觀念與服務(wù)提升企業(yè)形象意識(shí)沒有完全地樹立。(2)企業(yè)的管理體制與客戶和市場(chǎng)的需求不匹配，造成管理上落后和需求上的滿足不了。(3)電力企業(yè)對(duì)電力用戶的服務(wù)需求沒有充分給予滿足，服務(wù)水平和先進(jìn)國(guó)家比還有一定差距。目前來說，我國(guó)的大多數(shù)的供電企業(yè)在服務(wù)上呈現(xiàn)單一性、趨同性及粗糙性的問題，這有待進(jìn)一步改善。(4)電力企業(yè)的客戶服務(wù)中心雖然已經(jīng)建立，但在客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方面還需加強(qiáng)，尤其是部分員工的職業(yè)道德水平還需要進(jìn)一步的提高，以提高電力企業(yè)的形象。
二、新形勢(shì)下，電力客戶服務(wù)應(yīng)采取的改進(jìn)措施
新形勢(shì)下，電力企業(yè)要義提升電力客戶服務(wù)水平為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，加快建設(shè)電力客戶服務(wù)體系的建設(shè)，具體來說應(yīng)從以下幾個(gè)方面，進(jìn)行電力企業(yè)客戶服務(wù)的改進(jìn)。
1、首先，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的客戶服務(wù)理念，樹立適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全新的客戶服務(wù)理念。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)電力需求的變化加快，電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也不斷加劇，這就促使電力企業(yè)轉(zhuǎn)變自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，要把滿足客戶需求作為企業(yè)新的服務(wù)理念，盡力滿足客戶需求，努力提高本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。要做到“始于客戶需求，終于客戶滿意”。這種新的服務(wù)理念，要求供電企業(yè)玩去從客戶需要的角度出發(fā)，以滿足客戶無止境需求為向?qū)?，努力提高服?wù)質(zhì)量和水平。在具體的客戶管理工作中，要經(jīng)常組織企（下轉(zhuǎn)第132頁(yè)）（上接第127頁(yè)）業(yè)員工進(jìn)行走訪活動(dòng)，視客戶為企業(yè)的上帝，了解客戶在日常用電中存在的問題，尊重客戶在接受服務(wù)時(shí)相應(yīng)全力的實(shí)施，保障客戶合理權(quán)利的獲得，準(zhǔn)確把握“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”含義，摒除服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量好壞，客戶都得用電的錯(cuò)誤心理暗示，創(chuàng)造自己本企業(yè)獨(dú)特的服務(wù)方式和服務(wù)特色，要處理好服務(wù)和經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，改變電力企業(yè)重生產(chǎn)輕服務(wù)的經(jīng)營(yíng)原則，形成二者相互促進(jìn)想，相互服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念。
2、電力企業(yè)要想提高本企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平，必須對(duì)客戶服務(wù)的內(nèi)容深入了解，有的放矢的采取可行的有效措施。電力企業(yè)作為生產(chǎn)電，售電的主體，在服務(wù)上，也必須遵循所有商品服務(wù)的特點(diǎn)，即分為售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù)。中的來說，電力企業(yè)在客戶服務(wù)上要體現(xiàn)售前服務(wù)的熱情上，售中服務(wù)的負(fù)責(zé)上和售后服務(wù)的周到上。具體來說，客戶的服務(wù)不能僅體現(xiàn)在電費(fèi)的收繳上，首先要努力向客戶介紹和宣傳電力企業(yè)供電的能力和質(zhì)量，其次要負(fù)責(zé)任的為用電客戶提供相應(yīng)的電力設(shè)施的安裝和調(diào)試，最后還得對(duì)用電的售后服務(wù)提供另客戶滿意周到的服務(wù)。
3、對(duì)電力客戶服務(wù)的管理上要進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，要立足本企業(yè)的實(shí)際，提出適合當(dāng)?shù)仉娏蛻舴?wù)要求的規(guī)劃細(xì)則。當(dāng)前在電力企業(yè)體制改革上，存在改革措施標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)一刀切，全省一刀切的情況，有的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)地市級(jí)的電力客戶服務(wù)來說過高，地市級(jí)的電力服務(wù)水平根本達(dá)不到要求，這樣反而阻礙了這些地區(qū)的客戶服務(wù)的改善，因此，電力客戶服務(wù)在管理上，在電力企業(yè)的改革中，要提出從實(shí)際出發(fā)，因地改制，這樣才能提高電力企業(yè)的客戶服務(wù)水平。
4、加大電力企業(yè)在電力技術(shù)方面的建設(shè)和支撐體系，為客戶服務(wù)水平的提高提供硬件方面的保證和支持。目前，地市級(jí)電力企業(yè)和一些相對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的電力企業(yè)在技術(shù)支撐上不夠，加強(qiáng)電網(wǎng)供電能力的設(shè)備支持不達(dá)標(biāo)，這樣勢(shì)必影響企業(yè)的供電能力，因此開發(fā)完善的用電管理信息系統(tǒng)，電力負(fù)荷管理系統(tǒng)、服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)等一些系統(tǒng)的建設(shè)至關(guān)重要。
三、結(jié)束語(yǔ)
總之，作為電力的供應(yīng)者，供電企業(yè)要想最大限度的滿足用電客戶的需求，增加本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，必須采取措施提高和改善電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
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中圖分類號(hào)TM7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674—6708（2012）76—0117—02
近年來，隨著我國(guó)電力城網(wǎng)改造步伐的加快，在城區(qū)的中心地段，一些架空線路已經(jīng)改造為入地電纜。在日常運(yùn)行過程中，存在各種故障、安全隱患。因此，歸納總結(jié)10kV輸配電線路運(yùn)行的常見問題，有針對(duì)性地采取措施，將故障可能性降到最低，避免出現(xiàn)大面積停電現(xiàn)象，縮短停電時(shí)間，可有效保障10kV輸配電的安全、穩(wěn)定供電。
1 電纜線路管理與維護(hù)手段
做好10kV電纜線路的管理工作，主要包括電纜1m范圍之內(nèi)的區(qū)域。在該保護(hù)區(qū)域范圍內(nèi)，應(yīng)避免任何車輛通行或者搭建臨時(shí)建筑，以便后期維修的便捷性；同時(shí)注意在保護(hù)區(qū)域周圍不得置放化學(xué)制劑或者易燃易爆品，以免發(fā)生火災(zāi)，對(duì)線路正常運(yùn)行造成影響。
在保護(hù)區(qū)域之內(nèi)做好標(biāo)志管理。例如，電纜通過的溝渠或者室內(nèi)必須立好標(biāo)志，尤其在節(jié)點(diǎn)、拐彎或者井渠位置，都應(yīng)做好明顯的標(biāo)志；如果發(fā)現(xiàn)存在問題，做好檢查記錄，及時(shí)將缺陷上報(bào)相關(guān)部門，做好預(yù)防性維修工作，確保供電的持續(xù)性，完成維修工作之后，也要做好登記，以便后期查看，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
對(duì)于輸配電線路應(yīng)用到的電纜備用品，應(yīng)該置放在交通便利、干燥、清潔的地方，在電纜盤中明確標(biāo)記電纜的型號(hào)、規(guī)格等；同時(shí)強(qiáng)化10kV輸配電線路的技術(shù)管理與資料管理工作，妥善保管相關(guān)檔案，尤其以電纜線路的鋪設(shè)圖最為重要，其中包括了電纜線路的長(zhǎng)度以及精確坐標(biāo)等參數(shù)；通過合理保管技術(shù)資料，將對(duì)后期運(yùn)行管理與維護(hù)工作提供極大便捷性。
10kV輸配電線路的維修工作，主要包括預(yù)防性計(jì)劃、日常維修計(jì)劃與大修計(jì)劃等若干部分，其中預(yù)防性計(jì)劃是一項(xiàng)具有破壞性質(zhì)的實(shí)驗(yàn)，主要測(cè)量電纜運(yùn)行的耐壓性能，但是在實(shí)際工作中很少使用。日常維修計(jì)劃則是常規(guī)性以及針對(duì)性的維修；大修計(jì)劃一般設(shè)計(jì)在一定年限范圍內(nèi)，需要對(duì)整個(gè)輸配電線路進(jìn)行檢測(cè)與維修，以保障長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。
2 雷擊事故管理與維護(hù)手段
若想避免10kV輸配電線路出現(xiàn)雷擊事故，必須確保絕緣子具有一定耐雷水平，尤其以針式絕緣子為主。以近年來頻繁發(fā)生的雷擊事故來看，在懸式絕緣子中，很少出現(xiàn)閃絡(luò)事故，因此強(qiáng)化針式絕緣子的耐雷水平，具有一定現(xiàn)實(shí)意義。安裝線路避雷器，是一個(gè)切實(shí)有效的方法，既簡(jiǎn)單又具有經(jīng)濟(jì)性；如果配電線路相對(duì)較長(zhǎng)，就需要在可能受到雷擊的位置加裝防雷金具或者避雷器。一般情況下，以穿刺型防雷金具的安裝更為方便，具有良好的密封性能，且可以實(shí)現(xiàn)高壓電極與絕緣導(dǎo)線的充分接觸，有效提供安全保障。另外，還應(yīng)定期檢測(cè)接地網(wǎng)的運(yùn)行狀況，確保隨時(shí)處于正常運(yùn)行狀態(tài)，注重收集氣象資料，加強(qiáng)與氣象部門的溝通，爭(zhēng)取第一時(shí)間獲得氣象災(zāi)害消息，以提前做好防范與保護(hù)措施，將發(fā)生雷擊事故的可能性降到最低。
3 施工期間管理與維護(hù)手段
在開展施工過程中，應(yīng)注意避免出現(xiàn)導(dǎo)線接觸不良現(xiàn)象。在施工過程中，加強(qiáng)對(duì)施工工藝的控制，嚴(yán)格把控驗(yàn)收關(guān)。在線路運(yùn)行過程中，注意觀察10kV輸配電線路的負(fù)荷狀況，優(yōu)化調(diào)整各個(gè)饋線的負(fù)荷量，避免出現(xiàn)線路超載狀況；在進(jìn)行配變過程中，也要遵循容量要求，實(shí)現(xiàn)高壓熔斷器與低壓熔斷器的優(yōu)化配置，做好日常負(fù)荷測(cè)量工作，及時(shí)采取有效措施，包括負(fù)荷平衡性調(diào)整、適當(dāng)增加容量等。在10kV輸配電線路中，加裝一個(gè)短路故障指示器，如果線路出現(xiàn)短路現(xiàn)象，則可迅速判斷故障點(diǎn)并排除故障，減少事故損失。同時(shí)，作為電力運(yùn)行部門，也要做好檢修規(guī)劃工作，定期檢修線路，并處理可能對(duì)線路造成安全威脅的部分或解決存在的缺陷，做好技術(shù)人員的安全教育與專業(yè)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提升綜合素質(zhì)，通過發(fā)揮激勵(lì)體制的作用，切實(shí)將巡查、故障處理等管理與維護(hù)手段落實(shí)到位。
4 日常線路管理與維護(hù)手段
從10kV輸配電線路運(yùn)行的實(shí)際情況來看，引發(fā)事故或故障的因素多種多樣，其中外力破壞的作用不容忽視；如施工過程中工具碰觸導(dǎo)線、汽車撞擊電桿或者倒下的樹枝將導(dǎo)線壓斷等等；再加上一些設(shè)備長(zhǎng)期超負(fù)荷運(yùn)行，出現(xiàn)問題的可能性也非常高，如變壓器燒壞、導(dǎo)線接頭接觸不良等。而這些問題的出現(xiàn)，都與日常巡查力度不足有關(guān)，沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，一旦發(fā)生事故，可能釀成大禍。
因此，為了及時(shí)處理安全隱患，必須強(qiáng)化日常巡視工作，以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行隱患或缺陷。有關(guān)日常巡查工作，還應(yīng)涉及到以下幾方面：其一，對(duì)10kV輸配電線路附近的道路工程或者房屋建筑工程，做好跟蹤管理工作，包括城建規(guī)劃部門的確立工程以及申請(qǐng)臨時(shí)施工用電等若干環(huán)節(jié)；確保道路、建筑物等與輸配電線路保持安全距離；其二，收集、整理日常巡視或檢測(cè)資料，以便日后應(yīng)用和分析；其三，加大10kV輸配電線路安全運(yùn)行的宣傳力度，減少外力或者人為破壞。
總之，除了以上歸納總結(jié)的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)以外，還應(yīng)不斷推進(jìn)電網(wǎng)新設(shè)備、新工藝、新手段的發(fā)展，以推動(dòng)我國(guó)10kV輸配電線路的智能化、自動(dòng)化發(fā)展方向，以高科技水平控制故障發(fā)生率，以此獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，只有改進(jìn)觀念，意識(shí)到后期運(yùn)行中管理及維護(hù)手段的重要性，有針對(duì)性地此案去措施，才能真正實(shí)現(xiàn)10kV輸配電線路的安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行。
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