時間：2023-03-16 17:14:28
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇群文職稱論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
【職稱論文致謝范文一】
光陰似箭，歲月如梭，六年多的博士研究生涯轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥孜以谡憬髮W這幾年的求學之路，感觸良多。于我而言，在職讀博，求學之路充滿艱辛，有無數(shù)次想著放棄。幸運的是，一路上有那么多師長的呵護和引導，有那么多同學和朋友的幫助和鼓勵，有家人在背后默默的奉獻和文持，讓我終能完成學業(yè)。值此論文付梓之際，懷揣一顆感恩的心，謹向所有關(guān)心、支持與幫助我的師長、家人、同學及朋友，致以最誠摯的謝意!
首先，非常感謝我的恩師陸文聰教授。六年前，陸老師不嫌棄我才疏學淺，將我收于門下，打開了我的人生幸運之門。陸老師學貫中西、敏銳的學術(shù)眼光、嚴謹?shù)膶W風和治學態(tài)度、睿智的思想和高尚的師德，對我有著潛移默化的影響，是我一生求學、治學和為師的榜樣。從紫金港行政樓管院9樓會議室到啟真卡特12樓會議室，陸老師放棄周末的休息，每隔一周召開例會組織出國留學網(wǎng)團隊學習。
在例會上，陸老師就研究選題、框架構(gòu)思、方法設(shè)計、論文撰寫、遣詞造句，無不傾囊相授、用心指導。更多的，是平時點點滴滴的耳提命面和深夜飛鴻，“諄諄如父語，殷殷似友親”，有師如此，幸甚!因此，本文的寫作，從題目選取、框架確定、研究設(shè)計、論文修改到遣詞造句，無不傾注著陸老師的心血，如若本文尚有可取之處，首先應歸功于陸老師的教誨和悉心指導。
感謝浙江大學管理學院韓洪云教授，張忠根教授，阮建青副教授、金少勝副教授等在論文開題及進展過程中給予的建議和指導，感謝霍寶鋒教授、周潔紅教授、寶貢敏教授和熊偉教授等在論文答辯會上提出的寶貴建議和意見，使我的論文更加嚴謹、臻于完善。
在浙江大學讀博期間，有幸聆聽了王重鳴教授、黃祖輝教授、吳曉波教授、錢文榮教授、魏江教授、張鋼教授、寶f敏教授、賈生華教授、王端旭教授、熊偉教授、劉南教授等眾多師長的授課，令我受益非淺，在此謹致以我深深的敬意和誠摯的感謝。
感謝一路陪伴走來的陸師門團隊，各位同門在例會上的真知灼見、知識分享讓我受益匪淺。感謝黃小丹、劉聰師妹無私提供的信息網(wǎng)絡，感謝許為博士對我計量模型方面的答疑解惑。
同門情誼，皎如曰月，“相知無遠近，萬里尚為鄰”。
衷心感謝ChinaVenture投中集團鄭經(jīng)理、Clark經(jīng)理給予的數(shù)據(jù)收集支持，你們熱心的幫助使我的論文得以順利完成。感謝浙江省自然科學基金對本研究的資助。
博士論文的完成與家人的支持密切相關(guān)，感謝我的父母、妻子及兒子。父親年逾古稀，母親歲過花甲，均為普通農(nóng)民，臉朝黃土背朝天的把我培養(yǎng)成才。父母從不知博士為何物，電話中只能叮囑我要注意身體，好好讀書。父母遠在云南，子不能陪伴在身邊，每思至此，深感愧疚，“誰言寸草心，報得三春暉”，只愿父母安好!感謝妻子胡金葉女士的一路相伴，給予我一個溫暖幸福的家。
妻子的寬容、理解、支持和關(guān)愛使我能夠兼顧工作的同時并安心學業(yè)，在艱辛中體驗學術(shù)與科研的樂趣職稱論文致謝范文職稱論文致謝范文。最后要提及我可愛懂事的兒子萬泓睿!讀博期間，兒子正處于孩提到童齔期間，最需要父親的陪伴?？捎捎谝ぷ鳌⒖磿蛯懽?，只能不斷的告訴他，自己去玩，爸爸要工作。每次兒子都默默的接受，從未對我工作學習造成困擾，并且總能給我歡聲笑語，讓我在艱辛的讀博期間平添了許多樂趣，也是我生活、學習、工作的不竭動力。
“華枝春滿，天心月圓”.謹以此文，獻給所有幫助、鼓勵、支持和關(guān)懷過我的親人、師長和朋友們。
【職稱論文致謝范文二】
杭州的冬天是寒冷的，我的心卻是溫暖的。此時此刻我想衷心地感謝所有關(guān)心幫助我的人!
感謝我的導師黃祖輝教授!從2007年我第一次通過電子郵件向黃老師請教合作社理論至今巳有8年時間。這8年里我的每一份成長都離不開黃老師的幫助：
從教授新制度經(jīng)濟學理論到指導論文理論框架的構(gòu)架，從指導設(shè)計調(diào)研問卷到幫助聯(lián)系參訪單位到組織匯總問卷數(shù)據(jù)，從輔導論文寫作到給予對初稿的修改意見，黃老師的高瞻遠矚和學識淵博使我能夠一步一步向夢想邁進!我還要感謝師母謝莉莎老師!在大學學習期間，謝老師給予了我非常多學習和生活上的關(guān)心。每當遇到困難時，聽到謝老師溫暖的鼓勵話語，我都能振作精神克服困難。
感謝我的導師郭教授!2011年郭老師從電腦里找與大學論文直接相關(guān)的文獻資料供我閱讀、帶我上統(tǒng)計學課程以及在辦公室的白板上與我討論設(shè)計技術(shù)路線圖的場景歷歷在目。郭老師對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化尤其是訂單農(nóng)業(yè)的研究成果豐碩，我的大學論文正是產(chǎn)業(yè)化的一個領(lǐng)域，能夠得到郭老師的指點我倍感榮幸!曽經(jīng)無數(shù)次我糾結(jié)于問題的表面現(xiàn)象徘徊不前，郭老師一針見血地指出問題的實質(zhì)后，我馬上茅塞頓開，問題得以迅速地解決，這對我而言是相當幸運和幸福的!
感謝我的老師徐教授!從2009年第一次見面，徐老師對我學習生活上的關(guān)心從未停止。每次研究所會議，徐老師都會問詢我近曰的情況，向我提供多種幫助，令我倍加感動!
感謝我的曰本導師德永澄憲教授和納口列子教授!2012年我作為交換生赴曰本筑波大學期間，德永老師嚴謹求真的態(tài)度使我非常欽佩!他不僅在學習上對我嚴格要求，在生活上給我細致入微的關(guān)心，得知我對曰本農(nóng)協(xié)有濃厚興趣后，還親自把我?guī)У郊{口老師面前。我永遠忘不了2013年春節(jié)我離開曰本回國的前夕，德永老師特意安排在中餐館師門聚會慶祝我學成歸國時的溫暖。納口老師親自帶領(lǐng)我赴曰本農(nóng)協(xié)和曰本農(nóng)林水產(chǎn)省參訪，在參訪過程中遇到隨行翻譯同志一時無法翻譯出來的專業(yè)術(shù)語，納口老師馬上親自為我提供曰英文翻譯，令我非常感動!
感謝國家自然科學基金項目：“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)組織體系與農(nóng)民合作社發(fā)展：以農(nóng)民合作組織發(fā)展為中心的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)組織體系創(chuàng)新與優(yōu)化研究”(編號：71333011)提供的資助!
感謝國家自然科學基金重大國際(地區(qū))合作研究項目“全球化背景下中國農(nóng)民合作組織發(fā)展：運營模式、治理結(jié)構(gòu)與比較研究”(編號：71020107028)提供的資助!
感謝為我們調(diào)研提供巨大幫助與支持的浙江省農(nóng)業(yè)廳朱處長、四川省農(nóng)業(yè)工作干部胡主任等所有政府公務員!感謝接受采訪的陳、周等合作社的理事長和成員!感謝2011年利用署假時間參與調(diào)研和案例寫作的王等浙江大學三農(nóng)協(xié)會的所有同學!
感謝我碩士時期的導師黃教授!是她手把手地教我研究方法，將我?guī)牒献魃缪芯康念I(lǐng)域里。在大學學習期間也一直關(guān)心我的學習和生活，每次見面都熱情款待我，黃瑾教授的師恩我永遠銘記于心!
感謝梁巧大學!梁老師對我而言亦師亦友，無論是我遇到專業(yè)上的問題還是人生道路上的困惑，梁老師都是我尋求幫助的對象，她沉穩(wěn)、積極的心態(tài)時刻是我學習的目標。
感謝浙江大學中國農(nóng)村發(fā)展研究院顧益康主任、林堅教授、錢文榮教授、衛(wèi)龍寶教授、陸文聰教授、張忠根教授、楊萬江教授、丁關(guān)良教授、陳隨軍副教授、葉春輝副教授、周潔紅教授、韓洪云教授、魯柏祥大學、潘偉光副教授、姚衛(wèi)紅老師、金少勝副教授、阮建青副教授、茅銳大學、季晨大學以及浙江大學經(jīng)濟學院馬述忠教授、日本亞洲經(jīng)濟研究所開發(fā)研究中心寶劍久俊研究員在大學論文寫作過程中為我提供的建議和幫助!感謝浙江大學中國農(nóng)村發(fā)展研究院徐麗安副院長、辦公室毛迎春主任、辦公室胡偉斌副主任、資料室陳興儂老師和張霞老師!
是他們?yōu)檠芯克鶆?chuàng)造了一個非常好的學術(shù)研究環(huán)境，使我們能夠在非常舒適的環(huán)境中學習進步!
感謝曹斌研究員對我大學論文的指導和幫助!
感謝邱東茂、李曉康等師兄師姐師弟師妹，是他們將我緊密融入研究團隊中，依靠團隊的力量學習進取我才能完成大學論文。
感謝陳璞老師。在班集體中，我們學習上互相幫助，學習之余聚餐游玩，是他們使我感到班集體的溫暖并獲得前進的動力。
2006年我進入研究生階段時開始學習合作社理論，到今年有十年時間。十年在人生中是一段不短的時間階段，我從22歲到32歲的青春用在了潛心學習上是無怨無悔的!這十年我從福州到三明再到杭州，從學校到工作崗位再回到學校，現(xiàn)在又即將走向新的工作崗位。無論將來我的研究領(lǐng)域在何處，合作社理論及其在實踐中的應用一定是我繼續(xù)努力的方向，為中國廣大農(nóng)民服務是我矢志不移的人生理想!幸福的未來在等著我開拓，我一定要繼續(xù)努力奮斗來報答這么多關(guān)愛我的人們!
【職稱論文致謝范文三】
光陰荏苒，近四年的大學生涯巳基本告一段落，心中欣喜之余，多是感激。
回頭來看，自己本是農(nóng)村一懵懂頑童，幸而能獲得大學學位，都是源于身邊師友和親朋的幫助：
首先感謝的是導師黃袓輝教授，自從張曉波教授2011年薦我來浙大跟隨黃老師學習，四年期間，黃老師在學業(yè)、生活和就業(yè)上都給了我極大的幫助。他早巳年逾六旬，作為卡特院長，行政事務繁忙，但依然常常托人從國外訂購最新的制度經(jīng)濟學前沿書籍仔細研讀，每次想來，自己作為年輕人也相形見絀。而給我更大觸動則是他對學生的包容、寬容和“不拘一格降人才”的理念，門下將近200學生，學生們不論是從商、從政或是從學，他都給予了最大的幫助和鼓勵，黃老師這種寬厚的胸襟是我們學生永遠學習的榜樣。
張曉波教授也是我的導師，之所以走上研究農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學和發(fā)展經(jīng)濟學的道路，都是源于張老師的原因。從2007年7月到現(xiàn)在，已經(jīng)有8年，我?guī)缀跛械囊磺卸茧x不開他的幫助，從指導我碩士論文、介紹攻讀大學、介紹出國訪學、指導大學論文和找工作，這所有的過程都傾注了他的心血。在生活中，自己的執(zhí)拗和不耐心，也是無數(shù)次受到他寬容和耐心的教導，跟隨他8個年頭，自己碌碌無為，沒做出什么像樣的成績，我真心有愧!
陳志剛教授也有太多的感謝，自從2009年他調(diào)任至國際食物政策研究所北京辦公室主任以來，對我無論從學業(yè)，還是生活上都關(guān)懷備至。當年我執(zhí)拗地想離開北京，他多次單獨找我談話希望我留下，至今歷歷在目，感動不巳。而后在浙大讀博期間，也是多次來看望，在大學論文和就業(yè)方面也給予了許多無私的幫助和建議。
金松青教授是我在2012年去美國密西根州立大學訪學認識的，自己第一次出國舉目無親，金老師常常帶著我到他家吃飯聊天，待我如作為家中后輩子弟一般，感激之情可謂溢于言表，同時也衷心感謝他的妻子紅雅女士。在學業(yè)上，金老師也是時常耐心教導，不嫌愚笨。Reardom教授是我在密西根州立大學的導師，對他感激頗多，那時Tom知道我一個人在美國孤單，也是多次遨我到金老師家一起聚餐閑談，或到他家燒烤。有次知道我要買被子，他還專門帶我去找學院的行政人員去征求幫助，Torn自己一個人雖然大大咧咧，但是對我確是關(guān)愛有加，照顧備至。如今他也六十有幾，祝愿他能覓一良伴，生活安定幸福。
MSU農(nóng)經(jīng)資源學院的前秘書RobinsonAnn女士給我了許多感動。記得還未去MSU之前，我尚憂心住處，Arm主動提出幫我解決住宿問題，并給全院學生集體發(fā)了郵件為我尋求幫助，我真心感動。從那時起我就記得日后寫致謝一定要感謝她，這種無私幫助的可貴品德正是促進自己成長的動力職稱論文致謝范文論文。如今她巳退休，祝愿她退休生活過的幸福愉快!
在浙大卡特，還有許許多多的老師給予了我極大的幫助，比如徐麗安副院長、郭紅東教授、錢文榮教授、陸文聰教授、衛(wèi)龍寶教授、張忠根教授、楊萬江教授、馬述忠教授、葉春暉副教授、金少勝副教授、毛迎春老師、胡偉斌老師、張霞老師等等，在這其中尤其要感謝的是我的師兄阮建青副教授，從我2010年來杭州，一直都是他在各個方面照料，要是沒有他在各個方面的幫助，我的大學生涯也將大打折扣。阮師兄勤勉努力，為人正直，如今巳晉升副教授，并承擔了系副主任等相關(guān)行政工作，深受學生們愛戴，祝愿他未來更加出色!
感謝攻讀大學期間的同學，如刁盼盼、李靜、嫣貞、張菲、石琦、梁海兵、余新平、伍駿騫、許為、王堯、李寶值等諸多同學，還要感謝黃老師門下傅琳琳、劉穎嫻、鄭思寧、鄭軍南、孫海霞、朋文歡、李懿蕓等諸多同門，正是有他們的相伴，才使過去四年的大學生涯更為充實和豐富。
此外，還要感謝南京農(nóng)業(yè)大學的鐘甫寧教授，自從張曉波教授將我介紹過去，能得以多次機會聆聽鐘老師的教誨，尤其他反復強調(diào)的“間題導向”研究風格，讓自己受益匪淺。還要感謝2011年和2012年到江蘇沛縣調(diào)研過程中，給予我們極大幫助的農(nóng)業(yè)部農(nóng)機司李斯華處長、沛縣農(nóng)機局郭松局長和吳明祿科長及其他領(lǐng)導，以及在2013年農(nóng)村調(diào)查中給予幫助的農(nóng)業(yè)部固定觀察點辦公室武志剛處長、王歐副處長等相關(guān)領(lǐng)導。
最后，在此感謝我的父母，作為一農(nóng)村出身的孩子，父母將我辛苦扯大，讀到大學學位，雙親殊為不易，感激之情無需言表，且祝愿他們?nèi)蘸笊钚腋?。同時，也感謝我的女朋友楊林芳女士，正是她對我的支持才使得自己順利拿到大學學位
大學論文寫作期間，獲得以下項目的資助，在此深表感謝：
1、國家自科基金重大國際(地區(qū))合作項目：農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)組織體系與農(nóng)民合作社發(fā)展：以農(nóng)民合作組織發(fā)展為中心的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)組織體系創(chuàng)新與優(yōu)化研究。
2、國家自科基金國際(地區(qū))合作與交流項目：人口變化、城鄉(xiāng)人口流動和中國的農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展。
1．猜謎激趣。如第十一冊教材中《古詩配畫》一課，我首先就以猜謎形式揭示課題，引入新課?！斑h看山有色，近聽水無聲，春去花還在，人來鳥不驚”，“這不是我們第二冊時學過的《畫》那首謎語詩么？”一時，小手像雨后春筍一齊豎了起來。接著，我把課前畫好的范畫一出示，詩與畫一搭配，學生思維就更加形象化了，只用幾分鐘時間就幫助學生想象到了“古詩配畫”的題意。
2．故事激趣。第八冊教材《字謎畫》一課，我先給學生講一個《唐伯虎賣畫》的故事：“……唐伯虎掛出一幅水墨畫來，上面畫著一只黑狗。他對圍觀的入說，這是一幅字謎畫，誰猜對了，我就把這幅畫送給他，可是很久都沒有人猜中。突然，人群中走出一個少年學生，他說：‘我猜中了！’說完就一聲不響地把畫取走了，唐伯虎望著少年學生的背影哈哈一笑，說：‘多聰明的小家伙！’”故事講完了，有不少小朋友也猜出來是個“默”字，大家很自然地沿看“故事”導向的思路想象開了。
3．兒歌激趣。第一冊教材中《我喜愛的動物》一課，教師課前編好一首兒歌，一進課堂就朗誦給小朋友們聽：“媽媽帶我上公園，各種動物真好看：大灰象噴水玩，小猴子蕩秋千，熊貓戴上黑眼鏡，孔雀展開大花扇……”聽著聽看，小朋友們不由自主地想起了自己在動物園里看到的那些動物。教師話音未落，大家都搶著說開了：“我也去過動物園，有很多很多動物，我最喜歡猴子，它們非常玩皮?！薄拔易钕矚g長頸鹿！”“我最喜歡青蛙！”這樣，小朋友們自覺地隨著記憶進入了想象世界。
4．音樂激趣?！缎▲B齊飛》是第一冊教材中的一課，課前，我與音樂教師聯(lián)系，教唱好《快樂的節(jié)日》這首歌，上課鈴一響，錄音機里輕輕播放《快樂的節(jié)日》，教師隨著音樂唱起來：“小鳥在前面帶蹈，春風吹向我們，我們像春天一樣，來到花園里，來到草地上……”小朋友們也跟著唱了起來。唱著唱著，小鳥齊飛的畫面自然地呈現(xiàn)在小朋友的腦海里，激發(fā)了學生學習小鳥畫法的興趣。
1．直觀引伸。小學生的發(fā)散思維很強，根據(jù)從具體到抽象再到具體創(chuàng)造的心理過程，直觀引伸是培養(yǎng)學生創(chuàng)造想象的一種有效方法?！缎▲B齊飛》一課中新授小烏畫法時，我先用課前繪制的掛圖，簡單地向?qū)W生介紹各種鳥的形體特征，再看教材上介紹的照片《小鳥齊飛時的不同姿態(tài)》，接著運用課前制作的活動幻燈片演示飛鳥的不同姿態(tài)，一邊演示一邊板書：①當頭、身子不動時，變動翅膀的位置，看烏的姿態(tài)發(fā)生了什么變化；②當翅膀、身子不動時，變動頭的位置，看烏的姿態(tài)發(fā)生了什么變化。然后告訴小朋友在畫飛烏時，根據(jù)這些道理想象出飛烏的不同姿態(tài)。懂得了這些，小朋友們進行畫飛烏想象時，就不那么困難了。
2．兒歌牽引。小朋友喜歡兒歌。教學時我運用這個特點，把枯燥、難以理解的知識編成兒歌，加強教學趣味性，使教學內(nèi)容形象化，讀起來瑯瑯上口，易懂易接受。以《我喜愛的動物》一課為例。我把動物特點歸納成生動有趣的兒歌：“小花貓，喵喵喵，蹬蹬腿，彎彎腰，又蹦又跳練功夫，樂得老貓胡子翹。“長頸鹿，真出奇，多像一架起重機，夠樹梢，不費力，吃著嫩葉甜如蜜”……聽著聽著，小朋友們浮想聯(lián)翩，自然地想象出各種動物可愛有趣的形象來。
3．故事啟發(fā)。故事對小朋友的吸引力特別大。教學中，我投其所好，讓學生從故事中主動、愉快地獲取知識?！豆旁娕洚嫛芬徽n中，我首先運用教材提供的范例《月是故鄉(xiāng)明》來指導學生如何大膽想象。接著，我利用古代畫家的創(chuàng)作故事啟發(fā)學生大膽想象：“宋朝一個皇帝趙倍招考畫工，要求給‘深山藏古寺’這句詩配一幅畫，當時不少人畫的都是茂密茂密的森林呀，高大古老的寺廟呀，雖然繪畫技巧都很不錯，但并沒有考齲而另一個考生卻被錄取了，原來呀，他的畫面是這樣的：一個和尚在井邊挑水，一條石板小路伸入深山……”同學們的眼睛眨巴眨巴的，不一會兒，小臉上露出了甜甜的笑，好像一下子懂得了許多。
4．典范引導。榜樣的力量是無窮的。少年兒童對藝術(shù)偶像是很崇拜的。我順其童心，充分利用藝術(shù)偶像的力量為教學服務。學生都很喜歡齊白石的畫，他們說，一只小雞，一對小蝦，在其筆下都特別的有趣?！豆旁娕洚嫛芬徽n中，我便抓住這一點來啟發(fā)學生大膽合理地想象：“齊白石爺爺曾經(jīng)畫過這樣的一幅畫：《蛙聲十里出山泉》。意思是說，青蛙的聲音從十里山泉里傳出來。大家知道，山呀，水呀，人呀，物呀，都好體現(xiàn)。這聲音要畫出來可就麻煩了。”我先讓學生去思考議論，而后講述齊白石爺爺是這樣體現(xiàn)的：幾只小蝌蚪從山泉里流出來。聽到這里，學生己是恍然大悟了。
總之，只要教師潛心挖掘教材中的想象因素，運用行之有效的教學方法，恰到好處地為學生大膽想象提供催化與導向，激發(fā)學生豐富的情感，就能很好地培養(yǎng)學生的繪畫想象能力。
【摘要】本文以某石化企業(yè)為例，對當前國有企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及所存在的問題進行了深入分析，并提出了相應對策?？冃Ч芾硎侨肆Y源管理的重點與核心，已成為中國企業(yè)培育世界級競爭力的重要管理方法，也是引導中國企業(yè)從粗放型發(fā)展轉(zhuǎn)向精益化發(fā)展的重要手段和工具。
作為人力資源管理的一項重要職能，績效管理在我國企業(yè)經(jīng)營管理實踐中得到了普遍重視和廣泛應用。同時，績效考核在實際操作中暴露出了許多問題，大大降低了績效考核的有效性。根據(jù)本文對武漢、長沙等地的200多家企業(yè)的調(diào)查顯示，有82%的人力資源經(jīng)理認為自己企業(yè)的績效考核在很大程度上流于形式，起不到應有的作用。本文以某特大型石化企業(yè)為例，就國有企業(yè)績效管理中的常見問題進行分析，并就如何走出績效管理窘境進行了對策性思考。
一、國有企業(yè)績效管理的重要性
績效管理的核心是促進企業(yè)獲利能力的提高及綜合實力的增強。Campbell等人認為績效不是活動的結(jié)果，而是活動本身，對組織進行績效管理的目的是為了實現(xiàn)組織目標。事實上績效管理它是人員任用的依據(jù)，是決定人員調(diào)配和職務升降的依據(jù)，是進行人員培訓的依據(jù)，是確定勞動報酬的依據(jù)，是對員工進行激勵的手段，也是平等競爭的前提。只有將績效考核發(fā)揮到最大的功效，人盡其才，事盡其功，經(jīng)濟才能持續(xù)發(fā)展，國有企業(yè)才能立于不敗之林。
國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要支柱，是全面建設(shè)小康社會的重要力量；建立國有企業(yè)績效管理制度，是國有資產(chǎn)管理體制改革的一項重要創(chuàng)新，也是國有企業(yè)作為市場主體接受出資人監(jiān)管的一項重要舉措?？冃Ч芾砼c考核將成為未來中國企業(yè)培育世界級競爭力最為重要的管理方法體系，也是引導中國企業(yè)從粗放型發(fā)展轉(zhuǎn)向精益化發(fā)展的重要手段和工具。
二、國有企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀
國有企業(yè)如何增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢、如何留住優(yōu)秀人才成為當今一大難題。績效管理作為一種有效的企業(yè)管理手段，也越來越得到企業(yè)管理層的關(guān)注，很多企業(yè)已經(jīng)建立績效管理制度，并利用了績效考核結(jié)果?？冃Э己说膶嵤┙Y(jié)束了國有企業(yè)“有任命沒有明確任期，有職務沒有嚴格考核，薪酬同業(yè)績不掛鉤”的歷史，初步建立起了自上而下的“考核層層落實、責任層層傳遞、激勵層層連接”的國有資產(chǎn)保值增值責任體系，增強了企業(yè)創(chuàng)造價值和資產(chǎn)回報意識；形成了“重業(yè)績、講回報、強激勵、硬約束”的激勵約束機制，將業(yè)績考核與獎懲掛鉤，初步解決了過去國有企業(yè)負責人自定薪酬、薪酬與業(yè)績脫節(jié)、薪酬增長過快和薪酬只能升不能降等問題；有效提升了國有企業(yè)的管理水平，促進了經(jīng)濟增長質(zhì)量的提高和經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，增強了國有企業(yè)的內(nèi)在動力，加快了企業(yè)經(jīng)營效益的增長。
從目前國有企業(yè)績效管理水平來看，建立規(guī)范化、制度化的國有企業(yè)經(jīng)營績效管理體系還需要深入與不斷探索，許多企業(yè)的績效考核形同虛設(shè)，流于形式，績效考核的作用沒有真正發(fā)揮出來。當前多數(shù)國有企業(yè)績效考核實行中存在困難，績效考核與發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)，績效考核時間僵化，各級管理者和職工的參與度不夠，考核缺乏量化，明確的工作績效評價指標，考核指標脫離崗位職責、工作任務、績效考核不現(xiàn)實，未形成有效的反饋機制等，使得企業(yè)考核達不到預期的目標，甚至還導致人才流失。
三、國有企業(yè)績效管理中常見的問題
長期以來受傳統(tǒng)管理體制和思想的影響，國有企業(yè)的績效管理意識淡薄，考核方式落后，考核過程流于形式，考核結(jié)果的應用單一，績效考核僅僅停留在簡單評估的層面，還沒有真正上升到“績效管理”的高度。隨著近年來國有企業(yè)體制改革轟轟烈烈的展開，國有企業(yè)正在經(jīng)歷一場理念與制度的全面更新，BL公司作為國有特大型石化企業(yè)，在推行績效管理過程中遭遇的困境，具有典型的代表性。
1、績效管理的目的與作用存在理解誤區(qū)
通過在BL公司調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，超過一半的員工認為“考核的作用在于提供獎金分配的依據(jù)”。這種認識直接導致“績效考核成了薪酬制度的補充”，從而使績效管理誤入歧途。此外，國有企業(yè)長期以來執(zhí)行“扣獎”制度，只要不違反各項紀律或規(guī)定，員工就可按其所在崗級拿到相應獎金。顯然這樣的考核形同虛設(shè)，獎金額度不能體現(xiàn)績效貢獻的多少。通過績效考核就是要打破這種隱性的“平均主義”，績效優(yōu)者多得，績效劣者少得，真正實現(xiàn)酬顯其績。
2、考核對象局限于個人
企業(yè)整體績效的提升依賴于各部門的密切配合。但是由于部門之間專業(yè)區(qū)別較大、可比性差，在構(gòu)建績效考核體系時，往往將考評的重點局限于個人，將針對部門或作業(yè)小組的考評活動排除在外，勢必使員工養(yǎng)成“個人英雄主義”思想，忽視對團隊與部門績效的責任感，最終削弱整個部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。特別是當個人績效與部門績效產(chǎn)生沖突的情況下，員工很難做出正確選擇。這樣不僅增加了部門內(nèi)、部門間的矛盾，而且也與現(xiàn)代管理所提倡的團隊合作精神不符。
為此，企業(yè)應該充分重視在公司與員工績效管理中起到承上啟下關(guān)鍵作用的部門績效管理，綜合運用平衡記分卡與目標管理等方法，在戰(zhàn)略指引下建立公司級、部門級指標庫，科學構(gòu)建公司—部門—個人的三級考核體系，并將部門、個人配合滿意度納入考核指標體系，努力實現(xiàn)團隊績效與個人績效的共同提升。
3、考核內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)，考核指標設(shè)計缺乏科學性
考核指標的設(shè)定不夠科學合理，主要表現(xiàn)在：處室軟指標太多，不好考核；不同工種和部門之間沒有可比性；指標以外的工作太多，也很重要，難以考核，有些指標與目標關(guān)系不大，設(shè)計不合理；被考核者討價還價，有意壓低績效指標等。
BL公司的績效考核也是從“德、能、勤、績”四個方面，由評價委員按照評分標準對員工進行打分并綜合排序，從而最終確定員工的績效等級。這樣的考核指標與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略完全脫節(jié)，考核指標的設(shè)計難以體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展要求。同時由于個別績效指標難以真正區(qū)分績效優(yōu)劣層次，評價者極易在衡量員工績效表現(xiàn)的過程中產(chǎn)生從眾心理或者不自覺的夾雜其他因素，從而影響績效考核的公信力。
4、考核執(zhí)行難、考核結(jié)果的應用不到位
具體表現(xiàn)為績效基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準確，考核者和考核方法不易確定；績效考核中的主觀誤差，如打分中間化傾向，考核周期不確定，考核執(zhí)行不嚴格，執(zhí)行時有些員工不愿配合，甚至反感；在結(jié)果運用上無明顯激勵，導致績效好的與一般的拉不開距離；考核結(jié)果很難與薪酬合理掛鉤等。
四、國有企業(yè)走出績效管理窘境的策略分析
績效管理是一項需要企業(yè)全體員工共同參與的管理活動，它與員工的切身利益息息相關(guān)。在績效管理方案制定與實施過程中，企業(yè)應充分考慮到員工當前的思想狀況及承受能力，積極開展宣傳培訓工作，幫助員工排除思想障礙，使其明確績效管理不是為了硬性將員工分出等級，獎優(yōu)罰劣，而是旨在通過正確的指導，強化員工已有的正確行為，克服低效行為并不斷改進，為日后績效管理體系持續(xù)、健康、有效的運行奠定基礎(chǔ)。
為了保證公司績效管理制度的有效執(zhí)行，應成立績效管理專門機構(gòu)，其主要職能是負責公司績效管理體系的建立、評審與完善；監(jiān)督、維護績效管理體系的公平與公正。機構(gòu)可設(shè)最高領(lǐng)導小組和常務辦公室。通過將企業(yè)高層全部納入最高領(lǐng)導小組，使各位領(lǐng)導都能夠親自參與到績效管理中，從而取得高層領(lǐng)導的高度重視和支持。常務辦公室則是績效管理的職能服務部門，負責公司日常考核的組織、技術(shù)支持和指導等事務。
1、建立公示制度
公示制度是讓員工了解考核結(jié)果的最有效手段，員工通過正常渠道了解到考核結(jié)果，才可能正確地發(fā)表自己的看法，進而參與到考核過程當中。員工的積極參與是績效管理制度公平、公正實施的重要保障。將考核結(jié)果進行公示，一方面可以接受群眾的監(jiān)督，增加評選透明度；另一方面能激發(fā)優(yōu)秀者的榮譽感，滿足其獲得尊重的需求，也為其他員工樹立學習的榜樣和努力的目標。
2、建立績效考核申訴制度
在實際的考評工作中，總會因為各種各樣的原因出現(xiàn)一些不公正、非客觀的考核結(jié)果，或者被考核人對考核結(jié)果有不同意見和看法。企業(yè)應有暢通的渠道，讓員工申訴，這樣企業(yè)既能掌握員工思想，對確有偏差的考核進行補救，又能及時將可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)，徹底解決員工的不滿與問題。績效考核的導向性是通過績效考核指標來實現(xiàn)的，要使績效考核體現(xiàn)戰(zhàn)略導向，就必須通過戰(zhàn)略導向的績效考核指標的設(shè)計來實現(xiàn)。
績效考核指標的設(shè)置必須科學，是指績效指標應該遵循SMART原則：明確具體，不能模棱兩可；指標應該可以測量，同時盡可能量化；設(shè)置的指標員工應該可以達到，指標的設(shè)置應該與員工的職責相匹配，不能設(shè)置過高或過低；指標應該具有相關(guān)性，與員工的主要職責相關(guān)，而不應把重點放在與員工職責關(guān)系不大的指標上；指標應該有時效性，應該根據(jù)員工職責的變化不斷進行調(diào)整。
一、后改革期經(jīng)濟改革和發(fā)展的歷史定位:全面建設(shè)小康社會
所謂歷史定位,就是指在這20年體制改革的任務、經(jīng)濟發(fā)展目標和道路及其所處的環(huán)境問題。從體制改革的歷史任務看,后改革期是要完成建立市場經(jīng)濟體制的運行機制,推進民主政治體制的發(fā)展,確立法制社會基礎(chǔ)。經(jīng)濟發(fā)展的目標是全面建設(shè)小康社會,這個目標充分反映了中國特色社會主義本質(zhì)特征的要求———以人為本、共同富裕、民主政治、中華文化。它可以用多種指標去描述,用東方傳統(tǒng)語言講,在基本點上就是邁入“風調(diào)雨順(生態(tài)環(huán)保優(yōu)化,可持續(xù)發(fā)展),五谷豐登(一、二、三產(chǎn)業(yè)旺)、人民安居樂業(yè)(生活安定:人有業(yè)、居有屋、各得其所)、國泰民安(國強、政治穩(wěn)定)”。在經(jīng)濟發(fā)展道路上就是要開創(chuàng)“新型工業(yè)化”經(jīng)濟的發(fā)展道路,既要完成工業(yè)化的歷史任務,又要避免傳統(tǒng)工業(yè)化發(fā)展的各種代價,諸如工業(yè)剝削農(nóng)業(yè)、城市剝削農(nóng)村、社會兩極分化、生態(tài)環(huán)境惡化、財富增長與貧困擴大等等社會弊端積累。中國后改革期全面建設(shè)小康社會的目標是在政治多極化、經(jīng)濟全球化、金融國際化、區(qū)域集團化,和平和發(fā)展兩大主題的國際環(huán)境中建設(shè)的。因此,后改革期是全方位、深層次開放的格局。中國經(jīng)濟是世界經(jīng)濟的組成部分,中國不能脫離世界,世界也不能沒有中國。
二、后改革期中國金融改革的戰(zhàn)略定位:構(gòu)建全面建設(shè)小康社會的金融支持體系
建立全面小康社會的金融支持體系,是后改革時期金融改革目標的戰(zhàn)略定位。在構(gòu)建全面建設(shè)小康社會的金融支持體系過程中,始終面對三大課題,一是國家壟斷金融的政府主導型金融體系轉(zhuǎn)向國家調(diào)控金融的市場主導型金融體系的基本金融制度改革,建立與市場經(jīng)濟體制相適應的市場金融制度。從政府主導型金融轉(zhuǎn)向市場主導型金融,核心是國有商業(yè)銀行的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)改革要取得突破,構(gòu)造現(xiàn)代公司制金融企業(yè);金融組織結(jié)構(gòu)多元化,構(gòu)建大、中、小分層次網(wǎng)絡型的融資機構(gòu);城鄉(xiāng)協(xié)調(diào),國有制、股份制、合作制多種產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)并存,合作競爭的市場金融制度。二是社會融資模式的選擇和發(fā)展。也就是說,金融中介和金融市場的發(fā)展,直接融資和間接融資關(guān)系的協(xié)調(diào),構(gòu)建多渠道的儲蓄向投資轉(zhuǎn)化的暢通機制,有效提高儲蓄向投資轉(zhuǎn)化效率,加速資本形成,改善宏觀調(diào)控環(huán)境,提高貨幣政策調(diào)控的有效性,這是后改革時期建立全面建設(shè)小康社會金融支持體系,始終需要解決好的課題。堅持中介與市場共生的互補互動,防止替代的片面觀點,加快銀行體制改革,完善銀行產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu);規(guī)范發(fā)展資本市場,提高直接融資效率,發(fā)展風險基金、創(chuàng)業(yè)基金、農(nóng)村合作金融,構(gòu)建為中小企業(yè)、高科技企業(yè)和“三農(nóng)”高效率融資的金融支持體系;加快養(yǎng)老金、保險市場的規(guī)范發(fā)展,為全面小康構(gòu)建社會穩(wěn)定發(fā)展的金融支持體系。三是完善宏觀調(diào)控體系,強化防范金融風險,維護金融安全的支持措施,保障國家經(jīng)濟安全和政治穩(wěn)定。我們始終要清醒認識金融的內(nèi)在脆弱性和風險性,正確處理金融與經(jīng)濟的關(guān)系,金融監(jiān)管與金融發(fā)展的關(guān)系,金融市場化、金融開放與國力承受能力的關(guān)系,警惕國際金融霸權(quán),維護國家和金融穩(wěn)定。在這里金融政策和策略制定的科學性、正確性,決定金融發(fā)展的前途和命運。
三、后改革期金融支持經(jīng)濟發(fā)展的方向和重點:金融支持經(jīng)濟發(fā)展的定位
后改革時期金融支持經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略定位是支持全面建設(shè)小康社會的新型工業(yè)化經(jīng)濟。從戰(zhàn)略全局觀點看,新型工業(yè)化發(fā)展道路的經(jīng)濟模式要求金融支持的重點在于:(1)處理好工業(yè)化與信息化的關(guān)系,以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進信息化,不能因循守舊,按照傳統(tǒng)思維安排金融資源配置。(2)處理好支持經(jīng)濟發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系,重視資源節(jié)約和代替,保護生態(tài)環(huán)境,控制人口增長,優(yōu)化城鄉(xiāng)人口結(jié)構(gòu)。(3)處理好發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和增加勞動就業(yè)的關(guān)系,高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系。資本密集型產(chǎn)業(yè)和勞動密集型產(chǎn)業(yè)、虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系,事關(guān)發(fā)展和穩(wěn)定大局,必須高度重視,增加勞動就業(yè),擴大再就業(yè)。(4)支持經(jīng)濟發(fā)展要貫徹城鄉(xiāng)一體化的原則,維護農(nóng)民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的利益,增加農(nóng)民收入。全面建設(shè)小康的難點和關(guān)鍵都在農(nóng)民,金融支持經(jīng)濟發(fā)展,必須徹底解決好“三農(nóng)”的金融支持體系。(5)處理好發(fā)展制造業(yè)和發(fā)展服務業(yè)的關(guān)系,要以制造業(yè)為基礎(chǔ),帶動物流、資金流、信息流,促進流通業(yè)、交通運輸業(yè)、金融保險業(yè)、信息服務業(yè)的發(fā)展,以增加就業(yè),擴大內(nèi)需。在后改革時期金融支持經(jīng)濟發(fā)展正處在戰(zhàn)略調(diào)整的機遇期,面對三重二元結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟現(xiàn)實矛盾,傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟、沿海經(jīng)濟與內(nèi)陸經(jīng)濟、城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的重疊矛盾,形成決策的主導力正在發(fā)生著從計劃主導轉(zhuǎn)向市場主導,內(nèi)陸經(jīng)濟主導轉(zhuǎn)向沿海經(jīng)濟主導,全國一盤棋主導轉(zhuǎn)向城市化主導的格局。在經(jīng)濟發(fā)展決策中強勢群體的決策主導地位已經(jīng)是不爭的事實,富人利益支配政策導向,弱勢群體沒有真正的組織力量。以農(nóng)村為例,現(xiàn)在中央補貼100元的扶貧津貼,能夠真正用到農(nóng)民身上的只有2元錢,因此,堅持發(fā)展第一要務,貫徹“三個代表”重要思想,對于把握住金融支持經(jīng)濟發(fā)展,實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略目標至關(guān)重要。在現(xiàn)實生活中有三個問題特別值得注意,一是“地理效應論”。什么“東部發(fā)展是國際貿(mào)易的地理效應形成的,不是什么政策效應”;“向西部轉(zhuǎn)移支持只能達到扶貧濟困,對東部的發(fā)展是最大的傷害”;“內(nèi)需不是內(nèi)地”,“東部只要民工而不要移民”;“東西部問題是梯度分工問題,不同地區(qū)有不同分工”,認為“西部開發(fā)是要放棄的,只是時間問題”。這種潛意識的經(jīng)濟地理決定論,對金融支持全面建設(shè)小康社會的決策,客觀上具有嚴重的負面影響。二是“制度性財富漏斗效應”。必須從根本上改變制度安排。在現(xiàn)存組織制度框架內(nèi),投入再多資金有些不合理的效果亦不明顯,只能導致財富兩極分化。前改革期實踐的代價實在是太大了。三是“銀行產(chǎn)權(quán)和公司治理結(jié)構(gòu)的制度缺失”。特別是透過諸如“藍田股份”、“農(nóng)凱集團”這些案例,不難看出我國金融業(yè)支持經(jīng)濟運作機制的制度性缺陷是極端嚴峻的。商業(yè)銀行的審貸委員會往往是個人決定的“合法程序”,實際上淪為一塊“遮羞布”;所謂內(nèi)控制度,多為控下不控上,控外不控內(nèi),一出問題就是大案;爭奪大客戶,違規(guī)競爭比比皆是,信貸規(guī)則形同虛設(shè);盲目追“星”跟風,爭相貸款,多頭貸款,重復貸款,把雞蛋都往一個籃子里裝;滋生蛀蟲,內(nèi)外勾結(jié),吞食國有資產(chǎn),只要發(fā)生巨額“問題貸款”,必有高層內(nèi)外勾結(jié)者;信貸文化缺失,沒有應急措施,急功近利,一出問題爭相“落井下石”。盲目追“星”和爭相“殺馬”,既制造風險,又擴大風險。所以,轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新制度是提高金融支持經(jīng)濟發(fā)展效率,支持全面建設(shè)小康社會的根本所在。
四、銀監(jiān)分立體制改革與支持經(jīng)濟發(fā)展
(一)歷史經(jīng)驗:值得注意五年前央行體制改革(撤省分行成立跨區(qū)分行)的實踐,恰恰為當時流行的順口溜“一年換位置、二年換房子、三年調(diào)妻子、四年出漏子、五年散攤子”所言中。運行狀態(tài)出現(xiàn)“大分行忙得團團轉(zhuǎn),監(jiān)管辦無事可干,中心支行上下看,縣支行不知道怎么干,總行成了官僚辦?！睂е卤O(jiān)管成本上升,效率下降,監(jiān)管真空處處皆是,空化了一線,嚴重削弱了貨幣政策傳導功能。原本是學習美聯(lián)儲經(jīng)驗,以擺脫地方行政干預,加強央行的獨立性。后來要加強維權(quán)和信用制度建設(shè),又反過來要求地方政策提供支持。不得不回過頭來,重新加強省會城市中心支行的職能,這樣一來,大分行又被架空了。銀監(jiān)會成立,監(jiān)管體制“專業(yè)化”改革,決不要成為央行體制改革第二!
(二)銀監(jiān)體制的國際趨勢和分拆:理論觀點距今為止,國際上設(shè)有中央銀行的國家,貨幣政策與監(jiān)管合一者占70%以上,只有30%不到的國家實行監(jiān)管分離。監(jiān)管從央行分立出來的主要理論是:(1)“角色沖突說”,一身二任,職能不同導致角色沖突。(2)妨礙監(jiān)管專業(yè)化,不利于防范風險,認為貨幣政策主宏觀,監(jiān)管主微觀,一身二任不利于監(jiān)管專業(yè)化。(3)金融創(chuàng)新發(fā)展、混業(yè)經(jīng)營的發(fā)展,監(jiān)管體系要適應變化。但是,國際銀監(jiān)體制的發(fā)展趨勢是走向集中,而不是分立。例如:德國的銀監(jiān)分離,源于央行權(quán)力過大,獨立的央行體系決策權(quán)和全能制銀行制度,銀監(jiān)合一,使央行成為壟斷者,成為一個強大而獨立的中央銀行,因而需要分立,以構(gòu)建貨幣政策與監(jiān)管的制衡機制。但是,1999年歐洲中央銀行體制建立以后,德國央行沒有獨立制定貨幣政策的功能,轉(zhuǎn)由歐洲跨國央行行使職能之后,現(xiàn)在德國聯(lián)邦政府又開始考慮銀監(jiān)合并,減少分行,集中總行決策的趨勢。美國聯(lián)儲體系是獨立的央行體制和銀監(jiān)分立的分權(quán)體制,銀行監(jiān)管是多頭監(jiān)管,分別由五家聯(lián)邦級機構(gòu)和一家州級機構(gòu)承擔,處于聯(lián)邦和州的兩級雙重監(jiān)管。但《1999年金融現(xiàn)代化法案》(即新銀行法)實行之后,隨著金融控股公司的發(fā)展,銀行業(yè)實際上又是經(jīng)營銀、證、保的混業(yè)銀行,銀行法開始賦予聯(lián)儲監(jiān)管金融控股公司的權(quán)力,美國的現(xiàn)實發(fā)展正在朝向貨幣政策和金融監(jiān)管集中于聯(lián)儲的趨勢,而不是分立機構(gòu)。
自19世紀中期誕生以來,咨詢業(yè)已經(jīng)走過了100多年的歷程,盡管在其發(fā)展中有起有伏,各個國家也存在差異,但實踐已證明了其生命力的旺盛,特別是在知識經(jīng)濟、信息化、全球化的今天,面對瞬息萬變、紛繁復雜的社會,人們對于咨詢業(yè)的依賴性比以前更強。咨詢業(yè)的大發(fā)展勢在必行。日本的咨詢業(yè)較有些國家雖然起步稍晚,但發(fā)展迅速,成績驕人,目前僅次于美國而躍居世界第二,亞洲第一。他山之石,可以攻玉。研究探討日本咨詢業(yè)的發(fā)展,無疑可得到諸多的借鑒和啟示。
1日本咨詢業(yè)的發(fā)展狀況
可以肯定地說,咨詢業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展,興盛與衰落,與一個國家或整個社會的經(jīng)濟環(huán)境是息息相關(guān)的。二戰(zhàn)前的日本是一個封建專制的國家,奉行的是一條軍國主義路線,總是企圖通過擴張侵略的途徑來達到強國的目的。二戰(zhàn)中,日本到處碰壁,最終以失敗告終,付出的是經(jīng)濟凋敝、國運衰弱的代價。慘痛的教訓之后,日本意識到,只有痛下決心,發(fā)展經(jīng)濟,才是救國復興之正道。隨后,日本的經(jīng)濟發(fā)展進入了快車道。而智力型的咨詢業(yè)也獲得了千載難逢的發(fā)展機遇,人們視咨詢業(yè)為決策的參考,解決問題的助手而倍加重視和青睞,加之政府的大力扶持,日本的咨詢機構(gòu)由戰(zhàn)前的十幾個劇增到幾百個,20世紀70年代以后,其發(fā)展更為健康快速。目前,日本的咨詢公司、機構(gòu)、團體等有6000家左右,從事經(jīng)營咨詢師的人數(shù)有1萬人左右。涌現(xiàn)出了在世界上享有盛譽的咨詢機構(gòu),如野村綜合研究所、日本三菱綜合研究所和日本亞洲經(jīng)濟研究所等。
2日本咨詢業(yè)的類型
日本的咨詢機構(gòu)不拘一格,靈活多樣,從不同的角度可分為不同的種類。
1)按性質(zhì)和隸屬關(guān)系,大致可分為3種:
①外資系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)的大型咨詢機構(gòu)。這類咨詢機構(gòu)以大型的財團、金融機構(gòu)或大型的企業(yè)集團為后盾,跨國組建,實力雄厚,規(guī)模龐大,多數(shù)為咨詢業(yè)的巨頭。主要為本國政府和大型企業(yè)集團(財團)、國外政府和企業(yè)等提供多方面的咨詢,也參與國防和尖端技術(shù)的研究工作。其研究多數(shù)是受所屬系統(tǒng)的委托,經(jīng)費也是由它們提供,不過這類機構(gòu)也有一些到后來實現(xiàn)經(jīng)濟獨立,進行自主研究或接受合同研究。如野村綜合研究所從1965年建所到1975年期間主要接受野村證券公司的委托研究,靠金融集團提供經(jīng)費維護,20世紀70年代后期經(jīng)濟上開始獨立,現(xiàn)在的注冊資本達20多億日元。
②政府指定的事業(yè)法人機構(gòu)。這類咨詢機構(gòu)實際上是一種綜合性開發(fā)與管理的準政府機構(gòu),依法承擔中央政府或地方政府委托的事業(yè),主要為中小企業(yè)提供了全方位的事業(yè)支援,必須是非贏利性的,主要著眼于基礎(chǔ)信息資源建設(shè)和信息事業(yè)的協(xié)調(diào)。這類機構(gòu)的業(yè)務領(lǐng)域、活動范圍和服務網(wǎng)絡覆蓋全日本各個地區(qū)、各個行業(yè),為推動和促進國家的經(jīng)濟建設(shè)發(fā)揮著重要作用。屬于此類的如日本中小企業(yè)事業(yè)團、中小企業(yè)診斷協(xié)會、日本貿(mào)易振興會、全國中小企業(yè)團體中央會、全國中小企業(yè)情報化促進中心等。
③民間咨詢機構(gòu)。包括個人獨立開業(yè)的咨詢公司和各類團體機構(gòu)或企業(yè)創(chuàng)辦的或從中分離出來的咨詢公司等。主要對行業(yè)內(nèi)或相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域,提供多層次、全方位的咨詢服務,這類咨詢機構(gòu)數(shù)量最多,最為靈活,完全是按照市場的法則進行運作,最具代表性的是由取得中小企業(yè)診斷士資格以及技術(shù)士資格,且具有豐富經(jīng)驗的經(jīng)營咨詢師創(chuàng)辦的咨詢公司,如日本亞洲經(jīng)濟研究所等。
2)按形式和實力,主要可分為:
①自主型的咨詢機構(gòu)。這類機構(gòu)集中了眾多的人才,專業(yè)齊全,層次較高,一般可獨立地進行專題研究而無需外界的參與。如日本野村綜合研究所即人多勢眾,自成一體,久負盛名。
②主從型咨詢機構(gòu)。指擁有一定的研究實力,在研究中起主導作用,但群體的知識結(jié)構(gòu)、智力結(jié)構(gòu)還不夠完善,需要經(jīng)常借助外力的參與合作的咨詢機構(gòu)。如東京政策研究所,只有22名成員,每年都要從社會上聘請專家學者500～600人次協(xié)助研究。
③協(xié)調(diào)型咨詢機構(gòu)。這類機構(gòu)本身沒有專職的研究人員,主要依靠社會的研究力量開展咨詢服務,本身只起組織和協(xié)調(diào)作用。如日本神戶都市問題研究所,只有4名職員維持日常事務性工作,該所確定或接受的研究課題,均由地方專家、學者和市政職員等臨時組成課題組,共同完成。
3日本咨詢業(yè)的業(yè)務內(nèi)容
311決策咨詢
決策咨詢是一種參考性咨詢。國家制定方針政策,政府部門對一些重大問題的決策,地方政府或部門擬定有關(guān)的發(fā)展和實施計劃等等,都需要咨詢機構(gòu)在進行廣泛的調(diào)研之后提供決策的依據(jù)或可供選擇的方案。這類咨詢往往是一種跨學科、跨專業(yè)、多領(lǐng)域的綜合性咨詢,需要方方面面的專家協(xié)同合作方能奏效,是日本咨詢市場的重要組成部分。它不僅使決策部門減少決策中的盲目性,提高科學性,也能使政府意識到咨詢事業(yè)的重要,從而予以重視和支持,促進咨詢業(yè)的發(fā)展。當然企業(yè)的投資決策也需要通過咨詢公司的工作,對市場的今天和明天有個正確的把握和科學的預測,才能減少失誤,在激烈的競爭中立于不敗之地。
312管理咨詢
管理咨詢是一種實施性咨詢。日本咨詢界把管理咨詢叫做企業(yè)診斷,這是日本咨詢業(yè)務比例最大的一部分。日本對企業(yè)診斷十分重視,早在1948年就建立了企業(yè)診斷制度,并建立診斷士制以保證診斷士的素質(zhì)和診斷水準。日本的各類咨詢機構(gòu)都承接企業(yè)所需的各專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的咨詢課題,其任務是針對企業(yè)提出的問題,深入調(diào)查,運用科學的方法,對企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題進行定量和定性分析,找出原因,提出改進方案,并幫助指導實施,以提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益。企業(yè)診斷對改善日本企業(yè)的經(jīng)營管理起到了重要的促進作用,也為咨詢業(yè)提供了廣闊的市場。
技術(shù)咨詢
技術(shù)咨詢也包括工程咨詢,是一種指導性的咨詢。技術(shù)咨詢是指咨詢機構(gòu)為用戶提供解決復雜技術(shù)問題的系統(tǒng)方案。主要為科研開發(fā)、技術(shù)引進、設(shè)備更新等提供可行性研究或咨詢,為技術(shù)攻關(guān)和新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料、新工藝、新設(shè)備等的研制開發(fā)和利用提供咨詢,為有關(guān)地區(qū)和廠礦企業(yè)提供技術(shù)經(jīng)濟情報或進行技術(shù)經(jīng)濟預測以及信息環(huán)境下的信息技術(shù)等方面的咨詢服務。工程咨詢是指對各種建設(shè)項目提供的技術(shù)咨詢,包括工程項目建設(shè)書,可行性研究、評估咨詢,工程設(shè)計方案咨詢,設(shè)備選型采購、施工管理等業(yè)務和技術(shù)性的監(jiān)督指導咨詢等。
314專業(yè)咨詢
專業(yè)咨詢是一種單一的具體的咨詢。它是針對某一專業(yè)領(lǐng)域中的具體問題所進行的咨詢活動。這類咨詢涉及的面窄,專業(yè)性強,主要是就用戶提出的特定問題進行解答,如情報咨詢、稅務咨詢、保險咨詢、法律咨詢、心理咨詢,旅游咨詢等。這類咨詢目前尚不以單獨的咨詢企業(yè)或公司形式出現(xiàn),而是依附于相關(guān)的專門服務性企業(yè),如旅行社、律師事務所、保險公司和公益事業(yè)的圖書情報部門等。這類咨詢最貼近于生活,貼近于普通大眾,隨著人們咨詢意識的提高,需求量會越來越大,所以有獨立出來的趨勢。
4日本咨詢業(yè)的特點及啟示
411日本咨詢業(yè)的特點
41111管理規(guī)范化
日本政府對咨詢業(yè)高度重視,一方面在立法上給予有力支持,使得日本的咨詢管理制度比較完善、細致、規(guī)范,使咨詢業(yè)的運作發(fā)展有法可依,有章可循。20世紀50年代初期,日本政府就頒布了《中小企業(yè)診斷實施基本綱要》、《企業(yè)合理化促進法》和《中小企業(yè)指導法》等,60年代中期,又頒布了《建設(shè)咨詢業(yè)務登記條例》和《建設(shè)咨詢?nèi)藛T注冊登記章程》等,不僅對咨詢業(yè)的社會地位和在國民經(jīng)濟中的作用予以明確的肯定,而且對咨詢業(yè)的行為提出了嚴格規(guī)范的要求。另一方面在組織上提供了堅實的保障。由政府直接委托和指導的事業(yè)法人,也即咨詢行業(yè)協(xié)會,諸如“中小企業(yè)診斷協(xié)會”、“中小企業(yè)事業(yè)團”等,是聯(lián)系政府與咨詢機構(gòu)的橋梁和紐帶,它們既為咨詢機構(gòu)提供政府信息,也將政府的法規(guī)、政策轉(zhuǎn)化為具體的行業(yè)制度,以此來約束會員行為,實現(xiàn)行業(yè)自律。另外,相應的國家資格考試制度和資格認定制度以及重新登記制度等,保證了咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)以及咨詢水平的不斷提高。
41112運作市場化
日本咨詢業(yè)的發(fā)展,是建立在強化社會的咨詢意識,培育咨詢市場的基礎(chǔ)上的。政府不僅是咨詢業(yè)的支持者,也是咨詢市場的培育者和主要用戶。1948年建立的診斷士制度,主要就是規(guī)定在中小企業(yè)的發(fā)展中必須要有管理咨詢專家的參與,為咨詢業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個重要契機與市場。此后,日本的咨詢機構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)。日本的各類咨詢機構(gòu)都承接企業(yè)所需的各專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的咨詢,企業(yè)的咨詢意識也空前增強。在日本幾乎所有的企業(yè)都與咨詢機構(gòu)打過交道。作為用戶的政府,其行為也完全是按照市場經(jīng)濟規(guī)律,規(guī)范化、科學化高效運作。政府的咨詢項目,面向市場,公開招標,與咨詢機構(gòu)在合同關(guān)系的基礎(chǔ)上進行合作。政府主導的信息系統(tǒng),主要著眼于基礎(chǔ)信息資源和信息設(shè)施建設(shè),并不干預和限制信息的自由流通和信息市場的健康發(fā)展,更不造成國家對信息市場的壟斷。咨詢業(yè)的發(fā)展離不開信息,信息的市場化必然促進咨詢業(yè)市場化的進程。
41113手段現(xiàn)代化
現(xiàn)代信息技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、通信技術(shù)等快速發(fā)展,給日本的咨詢業(yè)注入了新的活力。為提高信息傳遞和反饋效率,提高信息的儲量和加工能力,日本咨詢業(yè)廣泛建立全國性和國際性的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)電信網(wǎng)絡,利用電訊、視頻、傳真建立和完善行業(yè)內(nèi)和跨行業(yè)的全國乃至全球的通信網(wǎng)絡,信息處理基本實現(xiàn)電子化。
41114機構(gòu)多樣化
日本的咨詢機構(gòu)沒有一個統(tǒng)一的模式和要求,呈現(xiàn)出的是一個多層次多角度的格局。從規(guī)模上看大小不一,大的公司500多人,小的公司二三個人。從性質(zhì)上看,事業(yè)型和企業(yè)型并存。從業(yè)務內(nèi)容的側(cè)重上看,有政策建設(shè)型、研發(fā)型、管理型和經(jīng)營型。
41115人員合理化
咨詢機構(gòu)中人力資源的合理配備是保證咨詢質(zhì)量的關(guān)鍵所在。主要指專業(yè)、年齡和層次3個方面的結(jié)構(gòu)要合理。日本的咨詢機構(gòu)在這方面做得較為出色。在專業(yè)結(jié)構(gòu)上營造出一種多種人才組合,協(xié)同作戰(zhàn)的氛圍,尤其在一些大的綜合性的咨詢機構(gòu)更是如此。在年齡結(jié)構(gòu)上以年輕化為主要特色。據(jù)日本綜合研究所開發(fā)機構(gòu)對183家咨詢機構(gòu)的調(diào)查,平均年齡在30～34歲的有64家,占34197%;35～39歲的有54家,占2915%。在層次結(jié)構(gòu)上以高智能占絕對優(yōu)勢,據(jù)有關(guān)方面對204家咨詢機構(gòu)的3661名研究人員的學歷調(diào)查顯示:學士、碩士、博士及相當于博士的比例為6916∶2214∶8。
412日本咨詢業(yè)發(fā)展的幾點啟示
41211政府支持是前提
在發(fā)達國家中,日本政府對咨詢業(yè)支持的力度最大,效果也最明顯。這是日本咨詢業(yè)發(fā)展后來居上的主要原因。其支持不光是前面提到的在立法、組織、基礎(chǔ)設(shè)施等方面,而且還在政策上給予傾斜,經(jīng)濟上給予資助。對咨詢業(yè)務實行優(yōu)惠稅制,每年的咨詢研究費約占全日本科研經(jīng)費的1%,并建立海外咨詢專項獎勵金,發(fā)給占預備性調(diào)研50%左右的補助金。
41212培育市場是基礎(chǔ)
大的市場經(jīng)濟的繁榮才會帶來小的咨詢市場的發(fā)展。日本在發(fā)展經(jīng)濟的同時迅速意識到咨詢市場的重要,不失時機地率先將企業(yè)推向咨詢市場,然后又以身作則,積極參與,成為咨詢市場的重要客戶,政府的示范效應對市場的進一步擴大起到了更為積極的影響。至此,日本的咨詢市場基本形成。
41213重視人才是關(guān)鍵
日本在發(fā)展咨詢業(yè)中,緊緊把握住了人才關(guān)。資格考試從總體上把住了人才的素質(zhì)關(guān)。咨詢機構(gòu)對人員的知識、年齡、層次結(jié)構(gòu)的合理調(diào)配也就把住了這個機構(gòu)的生存命脈,保證了咨詢水平的不斷提高和咨詢業(yè)的發(fā)展后勁。
41214面向世界是必然
