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篇1

中圖分類號：F061.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：10035192（2013）06004005

Spillovers or Energy Efficiency Deteriorated？

――Evidence from Chinese Industries

FANG Zhaoben， ZHU Wenchao

（Management School， University of Science and Technology of China， Hefei 230026， China）

Abstract： Based on DEAMalmquist index， this paper firstly evaluated the total factor energy efficiency（TFEE）， technological progress and technological efficiency of Chinese industry during 2001～2010， then analyzed the impacts of FDI and imports’ spillovers on the energy efficiency of Chinese industry. We found that Chinese industry’ TFEE showed a continued increase in this period， but the increment speed had become slower. FDI from Hong Kong， Macao and Taiwan（HMT） didn’t show significant horizontal technology spillovers， but imports and FDI from nonHMT had positive technology spillovers on TFEE. FDI from HMT brought positive spillovers to TFEE through backward linkage， on the contrary， FDI from nonHMT deteriorated TFEE， which means that western countries may indirectly transfer CO2 emissions to China by investing firms that need energyintensive inputs. The forward linkage didn’t show significant spillovers.

Key words： total factor energy efficiency； FDI； spillovers； backward and forward linkages

1 引言

1997年京都議定書的簽訂，要求工業(yè)化國家削減CO2排放，產(chǎn)生了簽協(xié)議國家CO2減少量被非簽協(xié)議國家增加量抵消的碳泄露現(xiàn)象。一般認(rèn)為，碳泄露通過碳排放受限制國家向非限制國家進(jìn)行能源密集型產(chǎn)品貿(mào)易與能源密集產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移實現(xiàn)，而外商直接投資（Foreign Direct Investment， FDI）正是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的最重要渠道。FDI同時作為重要的技術(shù)溢出來源，得到了很多學(xué)者重視，但在實證分析上研究對象以生產(chǎn)率為主，而少有學(xué)者注意到藏在FDI背后的環(huán)境與能源效率問題。即使部分學(xué)者做了初步分析，如涂正革[1]，也僅限于分析行業(yè)內(nèi)影響，忽略了行業(yè)間影響。因此，本文意圖填補這個缺口，詳細(xì)考察FDI與進(jìn)口是對中國工業(yè)行業(yè)能源效率產(chǎn)生了正向技術(shù)溢出，亦或能效惡化。

2 文獻(xiàn)回顧

根據(jù)技術(shù)溢出發(fā)生在行業(yè)內(nèi)還是行業(yè)間，分為水平和垂直兩種技術(shù)溢出。

水平技術(shù)溢出發(fā)生在行業(yè)內(nèi)，溢出來源為進(jìn)口和FDI。外資企業(yè)作為先進(jìn)技術(shù)擁有者，為本地企業(yè)樹立示范作用，本地企業(yè)通過模仿進(jìn)口或外資企業(yè)產(chǎn)品，提高自身生產(chǎn)率。引用鄭秀君[2]結(jié)論，并不能證明FDI水平技術(shù)溢出存在正效應(yīng)。原因可歸結(jié)為三個：第一，技術(shù)溢出不會自動發(fā)生，取決于本土企業(yè)對技術(shù)外溢的吸收能力

[3]；第二，外資企業(yè)進(jìn)入后，提高了行業(yè)競爭度，對本土企業(yè)產(chǎn)生“擠占”效應(yīng)[4]；第三，外資企業(yè)為了保持其競爭力，會采取知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、使用高工資抑制人員流動等措施防止技術(shù)泄露[5]。從能源效率視角看，西方發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，其先進(jìn)技術(shù)和高效率是其競爭優(yōu)勢所在，促使本土企業(yè)紛紛學(xué)習(xí)效仿，而可能提高行業(yè)能源效率。但如Babiker[6]所說，這部分企業(yè)進(jìn)入非限制碳排放國家后，會基于成本考慮，選用更多能源要素替代非能源要素，造成同企業(yè)在非限制國家制造的同樣產(chǎn)品比在限制國家包含更多能源要素的現(xiàn)象，再加上形成技術(shù)溢出的障礙，本文意圖實證分析水平方向是否依然產(chǎn)生了正技術(shù)溢出。

垂直技術(shù)溢出發(fā)生在行業(yè)間，溢出來源為FDI，根據(jù)關(guān)聯(lián)方式不同又分為后向和前向關(guān)聯(lián)兩種垂直技術(shù)溢出。Markusen and Venables[7] 首先建模論證了后向關(guān)聯(lián)技術(shù)溢出的存在，下游外資企業(yè)設(shè)置較高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，促使提供必要的技術(shù)和管理培訓(xùn)給上游本地企業(yè)[8]，而產(chǎn)生后向垂直技術(shù)溢出。前向關(guān)聯(lián)主要是本地企業(yè)提供外資企業(yè)市場營銷和半成品加工服務(wù)，幫助其盡快形成本地生產(chǎn)體系[9]。楊亞平[4]總結(jié)了針對中國垂直技術(shù)溢出的實證研究，認(rèn)為可以確定行業(yè)間技術(shù)溢出存在，且后向關(guān)聯(lián)技術(shù)溢出基本為正，前向關(guān)聯(lián)正負(fù)難以確定。目前垂直技術(shù)溢出還沒有針對能源效率的研究。

另外，最近有關(guān)垂直技術(shù)溢出的文獻(xiàn)主要從市場導(dǎo)向[4]，企業(yè)股權(quán)類型展開[5]，還沒有從FDI來源考察技術(shù)溢出的文獻(xiàn)。由于本文研究對象是能源效率，筆者推測根據(jù)FDI的來源地不同，向中國轉(zhuǎn)移能源密集產(chǎn)業(yè)的可能性也不同，顯然擁有更完善工業(yè)體系的西方發(fā)達(dá)國家比香港可能性更大。故本文將FDI分成兩部分，港澳臺和非港澳臺地區(qū)，分別考察它們對能源效率的影響，其中非港澳臺FDI主要來自歐美日韓。

綜上所述，本文將從以下兩點拓展之前研究：第一，區(qū)分水平技術(shù)溢出和垂直技術(shù)溢出，首次考察垂直技術(shù)溢出對能源效率的影響；第二，首次將港澳臺和非港澳臺地區(qū)FDI分離，分別考察它們的技術(shù)溢出對工業(yè)行業(yè)能源效率的影響。

4 實證分析

這里首先計算了2001～2010年中國工業(yè)行業(yè)的全要素能源效率，技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)效率指數(shù)。結(jié)果顯示期間工業(yè)行業(yè)全要素能源效率EI平均值為1.06，表明中國工業(yè)能源使用效率實現(xiàn)了穩(wěn)定提高。技術(shù)進(jìn)步指數(shù)TCH平均值為1.04，而技術(shù)效率指數(shù)ECH平均值為1.02，TCH年均增長率為ECH的2倍，表明技術(shù)進(jìn)步是工業(yè)行業(yè)全要素能源效率增長的主要原因。但計算累計全要素能源效率發(fā)現(xiàn)，其增長趨勢自2007年開始放緩，尤其是2008～2009年出現(xiàn)下降。

在前期模型選取上，發(fā)現(xiàn)（6）式的對數(shù)模型有 更高擬合度，故選用了對數(shù)模型進(jìn)行回歸分析。再考慮到技術(shù)溢出產(chǎn)生需要時間，還建立了滯后模型，對回歸結(jié)果進(jìn)行比較，滯后時間為1年。在回歸分析前，需要先進(jìn)行Hausman檢驗確定模型類型，而檢驗結(jié)果顯示，所有模型Hausman檢驗P值都不超過1%，故都選用固定效應(yīng)模型。具體結(jié)果見如下分析：

（1）投資、研發(fā)與出口

人均資本HC?；貧w結(jié)果顯示人均資本增長對工業(yè)行業(yè)能源效率提高起到阻礙作用，從行業(yè)看，人均資本增長意味著行業(yè)有新增投資，負(fù)的影響意味著新增投資并未有效幫助行業(yè)向集約化方向發(fā)展，相反存在盲目擴張產(chǎn)能行為，導(dǎo)致阻礙了行業(yè)全要素能源效率提高。但隨著時間推移，這種盲目擴張產(chǎn)能行為必然被市場淘汰，使行業(yè)內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)向?qū)で笳袭a(chǎn)能，提高效率，這就解釋了為何在滯后模型中人均資本負(fù)的影響顯著性下降，甚至對全要素能源效率和技術(shù)效率的影響由負(fù)轉(zhuǎn)正。

研究與試驗發(fā)展投入RD。研發(fā)投入對工業(yè)行業(yè)全要素能源效率的影響無論在當(dāng)期還是滯后模型中都為負(fù)，該結(jié)果與李小平等[16]結(jié)果類似，再一次驗證了中國工業(yè)行業(yè)研發(fā)經(jīng)費使用效率和投入結(jié)構(gòu)上存在一定問題。主要原因有兩個，一是中國R&D經(jīng)費偏向國有企業(yè)，容易造成“政績”工程；二是中國R&D投資強度過高。

出口OT。Fu[15]和李小平等[16]在其研究中并沒有發(fā)現(xiàn)出口會促進(jìn)生產(chǎn)率提高，但本文卻得到了與他們相反的結(jié)果，無論當(dāng)期還是滯后模型出口都顯著提高了工業(yè)行業(yè)全要素能源效率。筆者認(rèn)為這可能與本文選取數(shù)據(jù)較近，近年市場競爭更加充分有關(guān)。另外，經(jīng)過多年仍能在激烈的出口競爭中幸存下來的企業(yè)，往往有很強的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，“出口中學(xué)”效應(yīng)逐漸在這些企業(yè)中體現(xiàn)出來，通過積極的海外市場調(diào)查與向有更高節(jié)能環(huán)保要求的同行業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)，有效提高了企業(yè)技術(shù)水平和能源效率，從而提高了行業(yè)整體能源效率。

（2）水平技術(shù)溢出

水平技術(shù)溢出NOH和HMT。在涂正革[1]的研究中發(fā)現(xiàn)FDI并未幫助中國提高環(huán)境效率，反而存在污染轉(zhuǎn)移，本文的回歸結(jié)果顯示雖然港澳臺FDI對全要素能源效率起到了負(fù)的影響，但不顯著，而非港澳臺FDI卻通過提高技術(shù)效率的方式，幫助提高了全要素能源效率。港澳臺FDI負(fù)的影響不顯著，表明會存在一定的“擠占”效應(yīng)，導(dǎo)致能源效率惡化，原因可能是港澳臺企業(yè)偏勞動密集型企業(yè)，與本地企業(yè)產(chǎn)生了較多競爭。非港澳臺地區(qū)（主要是歐美日韓等西方發(fā)達(dá)國家）FDI投資的項目或企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)代表了更先進(jìn)的管理理念，給本地企業(yè)起到了很好的示范作用，促使本地企業(yè)加強模仿和學(xué)習(xí)，從而通過提高技術(shù)效率的方式促進(jìn)了全要素能源效率提高。而非港澳臺FDI在水平方向上并未促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，這可能與西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)通過知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，高薪抑制人才流動，防止技術(shù)泄露有關(guān)。

水平技術(shù)溢出IN?；貧w結(jié)果顯示在當(dāng)期模型中進(jìn)口促進(jìn)了技術(shù)進(jìn)步，從而促進(jìn)了工業(yè)行業(yè)全要素能源效率提高，但進(jìn)口并未促進(jìn)技術(shù)效率進(jìn)步，另外，在滯后模型中進(jìn)口對全要素能源效率和技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)作用顯著性變差。該結(jié)果與李小平等[16]類似，表明中國工業(yè)行業(yè)從進(jìn)口先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備（包括先進(jìn)節(jié)能設(shè)備）中雖然獲得了直接的技術(shù)進(jìn)步和全要素能源效率提高，但存在重“有形”設(shè)備引進(jìn)，輕“無形”管理和設(shè)備維護(hù)操作經(jīng)驗學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，導(dǎo)致進(jìn)口并未促進(jìn)技術(shù)效率提高。

（3）垂直技術(shù)溢出

前向關(guān)聯(lián)垂直技術(shù)溢出NOHLF和HMTLF?；貧w結(jié)果顯示無論港澳臺FDI還是非港澳臺FDI在前向關(guān)聯(lián)中都沒對工業(yè)行業(yè)全要素能源效率產(chǎn)生顯著的正技術(shù)溢出，該結(jié)果與大部分研究目標(biāo)為生產(chǎn)率的文獻(xiàn)類似，如楊亞平[4]等。

后向關(guān)聯(lián)垂直技術(shù)溢出NOHLB和HMTLB?；貧w結(jié)果顯示將非港澳臺和港澳臺FDI分離后，后向關(guān)聯(lián)的結(jié)果與之前文獻(xiàn)有些差異，其澳臺FDI對全要素能源效率產(chǎn)生了正的技術(shù)溢出，但非港澳臺FDI對全要素能源效率卻產(chǎn)生了負(fù)的技術(shù)溢出。來自港澳臺FDI在后向關(guān)聯(lián)中比非港澳臺的有更好表現(xiàn)，本文認(rèn)為主要歸功于：一方面，港澳臺企業(yè)相比其它地區(qū)企業(yè)沒有語言障礙，企業(yè)之間能夠順利地進(jìn)行溝通和交流，方便本地企業(yè)及時、準(zhǔn)確獲得港澳臺企業(yè)的反饋信息，據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品，提高自身生產(chǎn)效率；另一方面，港澳臺企業(yè)與本地企業(yè)天然的人文聯(lián)系，使得港澳臺企業(yè)相比其它地區(qū)企業(yè)更愿意提供必要的技術(shù)援助和管理培訓(xùn)，以使上游企業(yè)能夠生產(chǎn)達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。但來自非港澳臺FDI對工業(yè)行業(yè)全要素能源效率起到顯著的負(fù)影響，除了語言文化障礙外，筆者認(rèn)為主要原因可能有兩個：第一，西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)給上游企業(yè)設(shè)置較高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，致使上游本地供應(yīng)商生產(chǎn)中次品率增加，需要消耗比以前更多的能源要素；第二，西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)在選擇上游產(chǎn)品時，傾向于選擇同一行業(yè)中包含更多能源要素投入的產(chǎn)品。對于第二種可能性，這就給我們一個巨大的啟示，意味著西方發(fā)達(dá)國家對中國的碳排放轉(zhuǎn)移，可能并非簡單地通過投資高耗能企業(yè)直接進(jìn)行轉(zhuǎn)移，還可能將需要高能耗上游產(chǎn)品供應(yīng)的下游企業(yè)部署到中國，間接進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

5 結(jié)論與政策建議

本文基于DEAMalmquist生產(chǎn)率指數(shù)，測算了2001～2010年中國工業(yè)行業(yè)全要素能源效率，并分解為技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)效率，詳細(xì)考察了技術(shù)溢出對工業(yè)行業(yè)能源效率的影響，主要結(jié)論如下：

（1）2001～2010年中國工業(yè)行業(yè)全要素能源效率實現(xiàn)了穩(wěn)定增長，但增長速度變緩。人均資本增長并未促進(jìn)工業(yè)行業(yè)能源效率提高，新增投資存在盲目擴張行為。研發(fā)投入并未促進(jìn)中國全要素能源效率提高，表明中國研發(fā)經(jīng)費存在使用效率不高的問題。出口通過促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)了工業(yè)行業(yè)全要素能源效率增長。

（2）水平方向上，進(jìn)口對工業(yè)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步和全要素能源效率提高起到了促進(jìn)作用，但并未對技術(shù)效率產(chǎn)生技術(shù)溢出。非港澳臺FDI在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了正技術(shù)溢出，但是是通過提高技術(shù)效率的方式，促進(jìn)中國全要素能源效率增長，而港澳臺FDI并未在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生正技術(shù)溢出。

（3）垂直方向上，后向關(guān)聯(lián)澳臺FDI對全要素能源效率產(chǎn)生了顯著的正技術(shù)溢出，而非港澳臺FDI則起到了惡化作用，前向關(guān)聯(lián)兩者都未對全要素能源效率產(chǎn)生顯著的技術(shù)溢出。非港澳臺FDI后向關(guān)聯(lián)中負(fù)的影響意味著存在西方發(fā)達(dá)國家將需要高能耗產(chǎn)品供應(yīng)的企業(yè)部署到中國，間接轉(zhuǎn)移碳排放的可能。

根據(jù)以上結(jié)論，本文就技術(shù)溢出促進(jìn)工業(yè)行業(yè)能源效率提高提出三點政策建議。第一，采取必要措施提高本地企業(yè)對先進(jìn)節(jié)能技術(shù)的吸收能力；第二，政府充分利用本地和外資企業(yè)之間的供應(yīng)和需求關(guān)系，努力營造一個能夠加強相互溝通和合作的環(huán)境，使得外資企業(yè)更容易、更意愿為了共同利益而給予本地企業(yè)必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持；第三，警惕西方發(fā)達(dá)國家使用下游企業(yè)進(jìn)行間接污染轉(zhuǎn)移，要求相關(guān)單位在審批西方發(fā)達(dá)國家新投資項目時，仔細(xì)審查上游配套企業(yè)要求，權(quán)衡其中利弊，同時，鼓勵擁有先進(jìn)節(jié)能技術(shù)的外資企業(yè)進(jìn)入。

參 考 文 獻(xiàn)：

[1] 涂正革.環(huán)境、資源與工業(yè)增長的協(xié)調(diào)性[J].經(jīng)濟研究，2008，（2）：93105.

[2]鄭秀君.我國外商直接投資（FDI）技術(shù)溢出效應(yīng)實證研究述評：19942005[J].數(shù)量經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)濟研究，2006，（9）：5868.

[3] 賴明勇，包群，彭水軍，等.外商直接投資與技術(shù)外溢：基于吸收能力的研究[J].經(jīng)濟研究，2005，（8）：95105.

[4]楊亞平.FDI技術(shù)行業(yè)內(nèi)溢出還是行業(yè)間溢出――基于廣東工業(yè)面板數(shù)據(jù)的經(jīng)驗分析[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2007，（11）：7379.

[5]楊亞平，干春暉.后向關(guān)聯(lián)、技術(shù)溢出與本土供應(yīng)商生產(chǎn)率提升――基于制造業(yè)企業(yè)大樣本數(shù)據(jù)的實證研究[J].經(jīng)濟管理，2011，33（9）：816.

[6]Babiker H M. Climate change policy， market structure， and carbon leakage[J]. Journal of International Economics， 2005， 65（2）： 421445.

[7]Markusen J R， Venables A J. Foreign direct investment as a catalyst for industrial development[J]. European Economic Review， 1999， 43（2）： 335356.

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[9] 王恕立，張吉鵬，羅勇.國際直接投資技術(shù)溢出效應(yīng)分析與中國的對策分析[J].科技投資，2002，（3）：117118.

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[11]屈小娥.中國省際全要素能源效率變動分解――基于Malmquist指數(shù)的實證研究[J].數(shù)量經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)濟研究，2009，（8）：2943.

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[13] Forsund F R， Kittelsen S A C. Productivity development of Norwegian electricity distribution utilities[J]. Resource and Energy Economics， 1998， 20（3）： 207224.

[14]李廉水，周勇.技術(shù)進(jìn)步能提高能源效率嗎？――基于中國工業(yè)部門的實證分析[J].管理世界，2006，（10）：

8289.

篇2

人事行政工作總結(jié)(一)隨著夏季的到來，20__年已經(jīng)過去一半，這也是__實業(yè)重要的半年：廠房擴建、生態(tài)園審批通過、上巖棉生產(chǎn)線等，這標(biāo)志著我公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大!上半年除了人事工作外，還有__紀(jì)念館、總經(jīng)理布置的其他任務(wù)等。以下是我上年年工作總結(jié)：

一、人員現(xiàn)狀：

總部現(xiàn)有員工50人，工程公司_人，殘疾人_人，玉龍_人，__紀(jì)念館_人?？偛啃氯肼殕T工_人，工程公司新入職員工_人。總部離職員工_人，工程公司離職_人。總體而言公司流動率與同年相比有所減少，公司員工30-50歲員工比例較大，20-30員工比例略少。

二、人事檔案：

1、根據(jù)公司、部門進(jìn)行分類，并且對檔案進(jìn)行健全補充：包含人員簡歷、身份證件、獎懲、合同、員工調(diào)查表等;

2、人事檔案分類：在職員工檔案、離職員工檔案、殘疾人檔案、員工考核檔案、員工培訓(xùn)考試檔案、員工體檢檔案、工程公司非全日制檔案、安全培訓(xùn)、員工調(diào)查表、合理化建議等13類。

三、組織員工體檢：

5月份組織公司全體員工在南院進(jìn)行體檢，共119人，

費用17850元。無重大疾病，部分高血壓。

四、考勤及薪酬福利

1、對員工考勤機和考勤表核對;

2、對未打卡的收集打卡異常單;

3、對每月考勤和獎懲進(jìn)行公示;

4、根據(jù)出勤、獎懲等做總部行管人員工資表，核對車間、

工程公司工資表;

5、根據(jù)轉(zhuǎn)正、離職、工程公司、續(xù)簽、新入職人員辦理社

保(含簽訂合同、增減表、報盤等);

6、辦理員工退休2名，工傷0，生育0，失業(yè)1名。

五、招聘

1、了解各部門崗位需求情況;

2、通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場、廠房張貼招聘信息等方式進(jìn)行招聘;

3、招聘崗位：已招聘，倉庫管理員1名，化驗員1名，行

政專員1名，基建管理員1名;還需招聘：業(yè)務(wù)員、保安;

六、培訓(xùn)：

1、針對新員工入職培訓(xùn)：公司企業(yè)文化、陳列室、產(chǎn)品展

示廳、公司考核制度等培訓(xùn);

2、培訓(xùn)計劃：專業(yè)技能、安全生產(chǎn)、員工思想教育等培訓(xùn);

七、考核制度：

1、1-5月配合人事經(jīng)理月底進(jìn)行制度考核統(tǒng)計;

2、6月份組織制度考核，統(tǒng)計考核結(jié)果;

3、針對總經(jīng)理要求進(jìn)行考核制度補充、修改、完善，并組織征求意見;

八、陳列室整改

1、根據(jù)陳列室現(xiàn)有問題進(jìn)行總結(jié)并方案規(guī)劃;

2、針對問題組織實施整改，保持美觀、持久;

九、__紀(jì)念館

1、每月對__紀(jì)念館巡查1-2次，并總結(jié)歸納匯報總經(jīng)理;

2、近半年來李綱紀(jì)念館解決問題：標(biāo)志牌更換、主樓維修、別墅滲水維修、玉龍食堂清理維修、小工費用清單并公示、別墅床罩制作、日常衛(wèi)生管理制度等;

十、辦公室相關(guān)工作

1、會議紀(jì)要、通知等文字撰寫;

2、通訊錄的制作、更新;

3、視頻添加文字宣傳、電子屏文字宣傳;

4、總經(jīng)理相關(guān)工作溫馨提醒;

人事行政工作總結(jié)(二)20__上半年人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，積極配合公司的整體經(jīng)營和管理，整體工作如下：

一、招聘工作

1、網(wǎng)絡(luò)招聘：蚌埠公司與新安人才網(wǎng)簽訂長期合作協(xié)議，同時借助集團媒介招聘信息，自今年元月到目前，__公司自主有效招聘10人。

2、現(xiàn)場招聘：本年度共計參加3場蚌埠本地現(xiàn)場大型招聘會，因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性，現(xiàn)場招聘效果不明顯，不能有效的滿足公司的招聘需求。

3、截止目前蚌埠公司共計54人，各個崗位人員已到崗。

5、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)當(dāng)?shù)卣衅盖?，基于集團確定的城市公司崗位設(shè)置方案，制訂、上報人員需求計劃。

二、培訓(xùn)工作

1、新員工培訓(xùn)。

按照集團要求加強新員工培訓(xùn)工作，截止目前，共培訓(xùn)新員工5場，培訓(xùn)人員10人。

2、通用流程培訓(xùn)。

針對今年新入司人員眾多，組織全員對通用流程重新進(jìn)行了一輪培訓(xùn)。組織全員流程考試1次，企業(yè)文化考試1次，新員工考試2次。

3、開展部門專業(yè)培訓(xùn)，監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。涉及部門有項目部、成本部、營銷部，涉及到各個模塊的專業(yè)流程，共計21場。

4、管理者培訓(xùn)。

參照年度KPI要求，組織管理者進(jìn)行不低于8小時的培訓(xùn)，配合高管選定課題，組織1場管理者培訓(xùn)。

5、拓展培訓(xùn)。

為了加強團隊合作性，增強團隊凝聚力，于今年3月份進(jìn)行了拓展素質(zhì)培訓(xùn)，并要求每人就此次培訓(xùn)提交個人心得體會，將優(yōu)秀的個人心得體會上傳至群共享。

三、績效考核

1、完成年度各部門的月績效考核。

每月按時對績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放。

2、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，將月度考核結(jié)果運用到年度優(yōu)秀員工的評選活動中。

四、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系。

1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》，發(fā)放節(jié)日禮金，夏季降溫費;

婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

2、加強員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢。

3、為新進(jìn)員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動合同，勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利;

負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的勞動合同，管理員工的勞動關(guān)系。

4、負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險及憑證相關(guān)的保管工作，每月社保增減表制作及每月繳費明細(xì)的統(tǒng)計整理。

5、人事報表、變動月報表、公司人員統(tǒng)計表變動。

五、團隊建設(shè)

打造培養(yǎng)自己的管理團隊，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊伍，讓每一個員工都成長為全面發(fā)展，能獨擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項重要使命。每月按時至各部門了解其思想動態(tài)及解決員工生活及工作問題。

下半年工作計劃

一、在上半年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理

1、完善制度，狠抓落實。

_年_月完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善。

2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《__年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。

__年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。

3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強員工關(guān)系管理

加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。

認(rèn)真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。

每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。

認(rèn)真落實各項福利措施：__年福利措施制度化，狠抓落實。

規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實施。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。

對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。

三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作

1、加強新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》__年_月完成。

進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強團結(jié)合作，相互協(xié)助精神。

2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強落實：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn)。

每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評估。

3、加強對管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)__年培訓(xùn)預(yù)算，開展形式多樣的管理培訓(xùn)。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗分享。管理人員讀書學(xué)習(xí)等。

4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

5、鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

三、進(jìn)一步完善績效考核評估工作

1、加強部門考核，加大直接主管考核力度。

將各部門每月的績效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。

2、考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。

3、建立績效評估投訴制度

人事行政工作總結(jié)(三)時光荏苒，歲月匆匆，20__年已過去一半?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能使我更好的完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20__上半年工作總結(jié)如下：

一、人事行政及管理工作

1.員工考勤管理。

主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要依據(jù)，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。

2.員工入職、離職管理。

按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。

3.辦理社保及公積金。

及時為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權(quán)益，為公司降低用工之風(fēng)險。及時停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險、工傷保險等相關(guān)事宜，保證員工自身利益。(及時申報范文安、陳向東工傷相關(guān)事宜)

4.員工勞動合同的簽訂及管理

人事行政部按照勞動法要求，根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同，新入職員工在入職后一個月內(nèi)均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達(dá)到100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關(guān)人員審核，嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同，及時為到期員工簽訂合同。20__年成都系統(tǒng)共簽訂勞動合同170份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及T3內(nèi)做好合同登記存檔。

5.采購事宜

負(fù)責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請采購，做到一切以公司利益為準(zhǔn)則，保質(zhì)保量，盡最大努力為公司節(jié)省資金。

6.成都系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞，每周二及時編輯各類公告文件，并在T3內(nèi)及時。

及時整理公告文件并分類存檔管理，供相關(guān)人員查閱。

7.工作證的制作。

為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。

8.員工培訓(xùn)

給公司新進(jìn)員工做一個月的培訓(xùn)計劃，擬定各部門對新員工的培訓(xùn)時間并通知相關(guān)部門主管，發(fā)放培訓(xùn)計劃表，負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測試。督促各部門培訓(xùn)日程安排，協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)時間，逐漸完善培訓(xùn)計劃。

9.樣品管理。

嚴(yán)格按照公司規(guī)定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實物與帳目一致。

二、招聘事宜

20__年成都系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在前程無憂和智聯(lián)兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)所有崗位的、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統(tǒng)共了70崗位，收到簡歷總份數(shù)9304份，到各個公司面試的總?cè)藬?shù)為500人左右，而成功錄用人員在97人左右(包含已離職的44人)。并到成都人才網(wǎng)及58同城上均做了免費招聘版面，均不見成效。希望在未來的半年中，加強網(wǎng)絡(luò)招聘，為公司招聘更多的人才

三、20__下半年工作計劃

在下半年里，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20__下半年工作計劃匯報如下：

1、加強溝通，抓好招聘工作

隨著公司的不斷發(fā)展，公司對人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，結(jié)合公司發(fā)展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，20__年人事工作著手加大與各個部門溝通力度，了解各部門所需要人員崗位需求，加強網(wǎng)絡(luò)招聘，充實公司人才隊伍，強化專業(yè)人才的儲備，為各個部門招聘到滿意人員，為公司的市場化經(jīng)營提供有力的保障。

2、員工考勤管理。

考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

3、員工入職、離職管理

及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。

4、辦理社保及公積金。

按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風(fēng)險，保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。

5、員工勞動合同的簽訂及管理

人事行政部按照勞動法要求，根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同，按時為新員工簽訂勞動合同。

6、完善20__年各類辦公物品的采購工作

走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

總之，作為公司對外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

新的半年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時俱進(jìn)，我們將以此為起點，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各個部門的相互配合支持下，在20__年的工作中，提高一個新的臺階。

人事行政工作總結(jié)(四)不知不覺20__上半年就要過去，回首這半年，人事工作在領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門人員的幫助和支持下，以及在我自身的努力下，基本較好地完成了各方面的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20__上半年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

一、本職工作情況回顧

社保公積金工作：

社保和公積金都屬于政策性很強的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當(dāng)中的許多細(xì)節(jié)都需要時間和靠自己思考。新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解。政策變動產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)操作流程，會給我的工作帶來或多或少的困難，我在自己的學(xué)習(xí)下和同行朋友的指導(dǎo)下，讓相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時辦理。一方面，要做好外出上門提交材料，另一方面，要和財務(wù)核對各月繳費基數(shù)和繳費人員金額是否有誤。學(xué)習(xí)的過程雖然花費的時間多，導(dǎo)致辦事效率低，但是就目前，單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無誤處理。

招聘入職離職工作：

隨著公司發(fā)展，南京辦和杭州辦先后成立，相應(yīng)出現(xiàn)崗位空缺，新的半年我會在人員招聘上投入較多的時間和精力，主要的招聘渠道依然是網(wǎng)絡(luò)招聘為主。在規(guī)范各部門檔案并建立電子檔案的同時，對新員工嚴(yán)格審查入職材料，簽訂公司保密協(xié)議，對資料不齊全者一律補齊。同時新員工也享有公司的各種福利政策，如商業(yè)保險等。對離職員工，做好離職手續(xù)，社保退出等工作。同時，關(guān)注人員離職原因，爭取以后的工作中加強某方面的工作，減少人員流動?？记诳冃е贫裙ぷ鳎?/p>

各部門人員出勤基本正常，請假個例除外。對于加班以打卡為準(zhǔn)，跟20__年相比，20__年已開始慢慢規(guī)范化。根據(jù)各部門實際情況，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮幫助下，部分人員績效考核表已進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并已進(jìn)行正常使用。

各月活動和培訓(xùn)工作：

公司提出的“半年一大玩，一月一小玩”活動策劃已正常并順利開展，人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類活動，每月開展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞，另一方面也增加了員工集體交流的機會。這個活動已初步取得成效，我們爭取在下半年有更好的規(guī)劃，將活動繼續(xù)進(jìn)行下去。另外我們不能忘記培訓(xùn)是公司最好的福利，而20__年度我們組織的培訓(xùn)較少，所以在接下來的半年里，我將多多請教徐老師加強這塊工作內(nèi)容。

辦公用品采購工作：

20__年3-12月，共計10個月辦公用品采購記錄，總計費用5862.6元，平均每月586.26元。包括辦公用品、電腦耗材、小印制品、日雜用品、傳真機等。辦公用品采購以集中購買為主，每月一次。入庫物品明細(xì)以電子檔記錄，出庫物品明細(xì)以書面文本記錄，各明細(xì)均存于人事部，以備后期查詢。

后勤工作配合工作：

20__年期間，后勤主管顧娟婚假11天，哺乳假183小時，共計271小時。截止到20__-1-16，顧娟已休186小時，剩余85小時未休。顧娟在20__年休假期間(包括病假)，一直由我工作，我希望公司能給出一個合理的崗位補助措施，這也是對我接下來繼續(xù)配合后勤工作的一種表態(tài)。我沒有責(zé)任接任他人因享受公司福利而空出的工作職責(zé)，但因部門工作需要，所以我接受并且提出自己的意見和看法。如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)糾正!

其他工作：

公司名片、單頁、展會海報，房租繳費，員工宿舍管理，文化墻更新等等，以及臨時發(fā)生的緊急外出購買物品事項。

二、存在的問題和不足

工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少;

缺乏發(fā)現(xiàn)各部門不足之處的積極性;

工作經(jīng)驗不足，缺乏對社保、單位年檢等政策的深入思考和研究，導(dǎo)致工作效率不高。

以上是我對今年各方面工作的概括總結(jié)。通過以上工作體會，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握的不夠全面，這是我接下來必須增強的一塊內(nèi)容。在即將來臨的新的半年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新知識，讓知識層面更高更廣，積累更多的工作經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效率，同時也希望公司業(yè)務(wù)越做越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事!

人事行政工作總結(jié)(五)時光如梭，歲月如流，一轉(zhuǎn)眼20__上半年已經(jīng)過去，回顧過去的這半年，有成績，也有不足。自20__年_月_日入職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過3年的人事工作經(jīng)驗，我很快熟悉并適應(yīng)了人事專員這項工作，并且在工作當(dāng)中我也本著謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好自己的每一項工作。另外，通過不斷的學(xué)習(xí)，這半年，我自己的能力有了一個很好的提升。下面，我將自己20__上半年的工作分析總結(jié)如下，望領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)批評。

一、對目前工作的認(rèn)識與把握。

1.截止20__年_月_日，公司共有在崗員工_人，其中包含_名見習(xí)期置業(yè)顧問。

其中男性_人，女性_人;轉(zhuǎn)正人員：_人。工作年限不滿半年的員工占比重最大，人數(shù)為_人，占總?cè)藬?shù)_%;工作滿半年不滿兩年人數(shù)為_人，占總?cè)藬?shù)_%;兩年以上員工為_人，占總?cè)藬?shù)_%。

2.人員入、離職狀況。

3、簡歷投遞及入職比。

_月份一共投遞簡歷_份，參加面試_人，入職_人，入職率5.4%;_月份投遞簡歷445份，參加面試_人，入職_人，入職率只有_%。

二、20__上半年工作的詳細(xì)總結(jié)。

入職之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自20__年_月_日_辦公室行政文員劉辛萍離職之后，我接手了鄭州辦公室的行政工作。由于，鄭州辦公司人員數(shù)量不多，所以，人事、行政工作做起來比較得心應(yīng)手。下面我總結(jié)下我的具體工作。

(一)人事工作。

1、招聘工作。

_月份的招聘職位主要是銷售經(jīng)理、置業(yè)顧問。為完成任務(wù)，我加大了網(wǎng)絡(luò)簡歷的搜尋量，并且和_各大高校聯(lián)系，建立各高校招聘會信息表。_月份的招聘崗位主要是銷售經(jīng)理、置業(yè)顧問、項目經(jīng)理等。我不僅繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)簡歷的搜尋量，參加了2場的校園招聘，還嘗試了到百腦匯挖掘優(yōu)秀銷售員的方法。

2、核算績效工資。

在初入職的時候我就認(rèn)識到績效核算工作需要非常謹(jǐn)慎，所以學(xué)習(xí)的比較認(rèn)真，再加上有領(lǐng)導(dǎo)的及時指導(dǎo)和同事的積極配合，在2個月的績效核算當(dāng)中0失誤。

3、__辦公司同事的考勤管理。

考勤工作是個細(xì)致的工作，在平時，我及時記錄并監(jiān)督同事們上、下班情況;對于請假，也確保同事們提前進(jìn)行工作安排;保證每月按時提交考勤報表，并在提交之前認(rèn)真逐人核

4、微信平臺管理。

每天瀏覽微博有關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息，挑出有積極意義的信息群發(fā)。嚴(yán)格篩選信息，確保信息對同事們有積極作用。

5、其它的人事工作。

對于領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作也是懷著認(rèn)真、謹(jǐn)慎的態(tài)度來完成。例如，公司的《企業(yè)文化培訓(xùn)PPT大綱》的修改和《知識競賽活動方案》的制定。

(二)、行政工作。

從12月份開始，我開始負(fù)責(zé)鄭州辦公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水電費的及時繳納;暖氣供應(yīng)不足時，及時和熱力公司聯(lián)系解決;辦公設(shè)備出現(xiàn)問題時及時聯(lián)系維修;及時和物業(yè)對接等等事項。我在工作當(dāng)中和相關(guān)的聯(lián)系單位保持良好的關(guān)系，及時解決鄭州辦公室出現(xiàn)的問題，給同事們提供一個舒適的辦公環(huán)境。

三、20__下半年工作需改進(jìn)的方向。

1、招聘效率提高。

20__年春節(jié)過后的一個月是半年當(dāng)中的招聘、求職高峰期，我的工作重點要把握這個契機，在最短的時間內(nèi)招聘到高質(zhì)量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘：58同城和天基人才網(wǎng)。年后在招聘高峰期，開發(fā)多渠道招聘，包括現(xiàn)場招聘會、校園招聘及QQ群招聘等，結(jié)合目前有的網(wǎng)絡(luò)招聘，一定能夠很好的提高招聘效率。

在非招聘高峰期，要注重簡歷的搜索。招聘的工作目前已經(jīng)不是簡單的等待別人投遞簡歷—通知面試的工作了。更重要的是要人事工作人員積極主動的搜集簡歷，和候選人員溝通，宣傳本公司并最終招聘到合適的人才。

2、多方面的深入學(xué)習(xí)并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善公司制度。

篇3

為配合公司20xx年度目標(biāo)的達(dá)成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達(dá)成公司20xx年的工作目標(biāo)。

第一部分 人力資源工作計劃

一、 人員招聘

(一)思路分析

1、20xx年是公司成立的第四年，也將是快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。

2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，

尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備。

3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。

(二)目標(biāo)概述

公司目前屬于發(fā)展期，20xx年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。

(三)具體實施方案

1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過努力實現(xiàn)個人工資目標(biāo)，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。

2、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。

3、海報招聘：主要面向基層人員招聘。

(四)實施目標(biāo)注意事項

1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。

2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。

3、做好各項準(zhǔn)備工作：

與用人部門溝通，及時準(zhǔn)確了解需求: 進(jìn)行招聘宣傳：制作招聘海報。

二、績效考核

(一)思路分析

績效考核有兩個關(guān)鍵問題：一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性;二是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。

(二)目標(biāo)概述

績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。

(三)具體實施方案

1、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。

2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo) 。

3、重點對考核結(jié)果進(jìn)行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。

(四)實施目標(biāo)注意事項

1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確保績效考核工作順利推行。

3、績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

三、培訓(xùn)發(fā)展

(一)思路分析

1、目前，各企業(yè)對員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強。

(二)目標(biāo)概述

1、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

2、通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，增強企業(yè)競爭力。

(三)具體實施方案

1、對現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé)，確定其待培訓(xùn)的方面。

2、重點培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。

3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展

行政級別發(fā)展(普通職員、主管、經(jīng)理……) 個人薪酬發(fā)展 (根據(jù)級別制訂) 內(nèi)部橫向發(fā)展(部門、崗位調(diào)整)

4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當(dāng)心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。

四、薪酬福利、員工關(guān)系

1、薪酬福利

根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，福利發(fā)放可采取多樣化形式。

2、員工關(guān)系

員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構(gòu)想，準(zhǔn)備采取座談、聚會表 等形式，引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。

第二部分 行政管理工作計劃

行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。

企業(yè)文化和團隊建設(shè)

提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。

企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。

20xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

公司內(nèi)部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。 具體團隊建設(shè)項目擬有：

1、文體活動 協(xié)調(diào)各部門組織趣味運動、卡拉OK等文體活動。

2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、司慶……

3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。

行政工作計劃(二)

一、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理

1、完善制度，狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善。

2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。

3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強員工關(guān)系管理

加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。

認(rèn)真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。

每季度組織員工活動：加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認(rèn)真落實各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實。

規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實施。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量

1、 招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期：與試用期員工每月談話，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)

三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作

1、加強新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》20xx上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強團結(jié)合作，相互協(xié)助精神。

2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強落實：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行評估。

3、加強對管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。

4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

5、鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

三、進(jìn)一步完善績效考核評估工作

1、加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。

2、考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。

3、建立績效評估投訴制度。

行政工作計劃(三)

為切實配合20xx年公司計劃的順利實施，按崗位職責(zé)及任務(wù)對20xx年公司行政部工作做出如下計劃：

一、深化績效考核成果

通過20xx年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實和數(shù)據(jù)說話，本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。

二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念

配合公司與營銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實行承諾制，對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進(jìn)績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、抓節(jié)約、保指標(biāo)

在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn)，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。

四、狠抓安全生產(chǎn)

以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn)，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識，保證安全生產(chǎn)零事故率。

五、企業(yè)文化建設(shè)

針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。

六、創(chuàng)新十主動

作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)自己獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。

七、完善自我、加強學(xué)習(xí)

在20xx年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗，用知識來武裝自己、提高自己。

20xx年公司行政部工作計劃2

20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作，團結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。

一、健全和完善公司各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

1、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

2、根據(jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。

3、根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。

二、深挖招聘渠道，滿足人力需求。

1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。

2、根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。

3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。

4、做好20xx年年度招聘費用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。

5、與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。

三、加強培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。

1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實施20xx年度培訓(xùn)計劃。

2、根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定20xx年度培訓(xùn)計劃，并組織實施。

3、與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。

4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，20xx年度每個部門根據(jù)實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團隊。

5、對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。

四、加強績效管理，構(gòu)建合理的激勵機制。

1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司20xx年度績效考核體系。

2、按照20xx年度績效考核體系，實施績效管理?？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。

3、根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機會。

4、根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。

五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。

1、根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。

2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況，設(shè)計詳細(xì)的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。

六、加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力。

1、20xx年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進(jìn)個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。

2、20xx年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。

3、建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓xx人民更加了解xx，信任xx，打造xx良好的商譽及品牌。

4、加強新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位xx人的心中。

5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。

七、規(guī)范行政管理工作，降低管理費用。

1、20xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。

2、加強廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。

3、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。

4、加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。

5、及時為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。

八、嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。

在20xx年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時處罰違紀(jì)職員。

九、加強督查力度，維護(hù)制度和流程的權(quán)威性。

進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護(hù)公司制度的權(quán)威性。

十、加強團隊建設(shè)，打造強有力團隊。

1、在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長。

2、繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。

3、與團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情況，關(guān)愛、幫助和團結(jié)每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。

4、加強制度學(xué)習(xí)，加強執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團隊。

5、加強服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。

行政工作計劃(四)

20xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以20xx年工作情況為基礎(chǔ)，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng)，本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：

一、完善公司組織架構(gòu)

由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴展，公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門責(zé)權(quán)明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等，真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展

二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置

人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應(yīng)人才，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是行政部的工作職責(zé)之一，但其實，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。

1、按完成20個億的業(yè)務(wù)量計算，各部門均攤的年度業(yè)績核定設(shè)計各部門人員定員數(shù)，保證公司員工的穩(wěn)定性。

2、人才儲備：一是優(yōu)秀實習(xí)人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準(zhǔn)備。

(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求

在人事部確定招聘人員的時候，招聘部門要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。

(2)及時地信息溝通

用人部門將會對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。

(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性，主要采取以下招聘方式：

A、網(wǎng)絡(luò)招聘：這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，后也方便管理和查詢，費用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上招聘的信息，如公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到求職的信息。

B、內(nèi)部競爭上崗：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動、輪崗。

C、員工推薦：員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。

三、薪酬福利的自我考核

對崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后，確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上，配合公司的紀(jì)效考評制度，每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。

四、合理安排和完善公司各部門培訓(xùn)制度及計劃。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓(xùn)活動來滿足企業(yè)的需要。

五、積極提出對建立企業(yè)文化和團隊文化建設(shè)相關(guān)有推動性的建議方案。

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準(zhǔn)則，一個企業(yè)沒有文化，這個企業(yè)就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進(jìn)程。

六、充分發(fā)揮工作職能，要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護(hù)。

七、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作。

公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以，我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己，嚴(yán)于律人。

八、公司項目資料的信息化管理

為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。

1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。

2、對借閱和領(lǐng)取操作的項目資料按照《項目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時歸還，以便查詢。

3、對投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識。

九、辦公資源的有效控制

更好地控制辦公用品費用的支出，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實際領(lǐng)用情況，對領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。

行政工作計劃(五)

為配合公司20xx年度目標(biāo)的達(dá)成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，現(xiàn)制定20xx年工作計劃如下：

行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。

一、企業(yè)文化和團隊建設(shè)

提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。20xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

公司內(nèi)部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。具體團隊建設(shè)項目擬有：

1、文體活動協(xié)調(diào)各部門組織趣味運動、卡拉OK等文體活動。

2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)。

3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。

4、春節(jié)聯(lián)歡活動，優(yōu)秀員工頒獎，春節(jié)年會聚餐，抽獎活動。

5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。

6、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優(yōu)秀部門獎勵。

7、每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。

二、制度建設(shè)

制度是工作經(jīng)驗的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證。制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要，同時，要有前瞻性。

三、員工生活環(huán)境

1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評比，評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍，對違紀(jì)行為照章處罰。

2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上實惠滿意的飯菜。

四、關(guān)系協(xié)調(diào)

對外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗，加強對相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò)，保證公司運營正常。

對內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結(jié)協(xié)作。

五、日常行政事務(wù)

1、接待：接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質(zhì)對接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn)，圓滿完成接待任務(wù)。

2、證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時間，安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標(biāo)辦理及時率為百分之百。

3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔。

篇4

2020普通員工見習(xí)期工作總結(jié)一我從入職至今已近三個月了，這三個月里，我有一個半月由于腳傷在請假狀態(tài)。不過在職的另一個半月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事及師傅的幫助下，我對我們工藝員的工作有了較深的了解。又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，使我認(rèn)同了我們__以“共同目標(biāo)、共同創(chuàng)業(yè)、共同利益、共同發(fā)展”為核心理念的企業(yè)文化及公司和車間各項規(guī)章制度。

__集團創(chuàng)辦于19__年5月，是一家以化工新材料為主，以金融、金屬、新能源、港口物流、加工貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)為輔的大型民營股份制企業(yè)?，F(xiàn)有員工6000余名，總資產(chǎn)122.8億元。擁有兩家自主上市公司，是全球聚氨酯鞋革樹脂生產(chǎn)企業(yè)。綜合實力連續(xù)多年名列“中國大企業(yè)集團競爭力500強”、“中國石油和化學(xué)工業(yè)百強”、“中國民營制造企業(yè)百強”、“中國民營企業(yè)納稅百強”。我們__熱塑性聚氨酯有限公司成立于20__年8月，主要生產(chǎn)熱塑性聚氨酯彈性體(ThermoplasticPolyurethaneElastomer，簡稱__)。__產(chǎn)品具有硬度范圍廣、機械強度高、耐寒性突出、加工性能好、耐油、耐水、耐霉菌等優(yōu)良特性，廣泛應(yīng)用于制鞋、管材、食品包裝、醫(yī)療、汽車部件等行業(yè)，是新興的高科技環(huán)保型材料。__因其跨越橡膠和塑料的獨特性質(zhì)，因此兼具了橡膠的柔軟性與塑料的剛性，市場需求旺盛，出口潛力巨大。所以我們__有限公司日后的發(fā)展?jié)摿σ彩欠浅？捎^，也讓我們這一批新進(jìn)大學(xué)生非常期待與公司共同發(fā)展，爭取將我們的產(chǎn)品和市場推向全國乃至全球。也讓我們這一批擁有遠(yuǎn)大抱負(fù)的新員工跟公司一起“大干一場”，以實現(xiàn)我們心中的抱負(fù)和人生的價值。

我認(rèn)為我們工藝員的工作首先就是要做好對設(shè)備的深度了解，及時排除生產(chǎn)故障，保障生產(chǎn)連續(xù)優(yōu)質(zhì)高效及有效進(jìn)行。對我們車間里的《工藝員操作規(guī)程》一定要熟記于心，包括我們的工藝流程、質(zhì)量控制、灌注系統(tǒng)、螺桿擠出機、開停機操作都要爛熟于心，只有這樣我們工作時候才能得心應(yīng)手，也能及時有效地解決生產(chǎn)時候出現(xiàn)的問題，保障高效優(yōu)質(zhì)地生產(chǎn)，只有我們的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量上有了保證，我們__有限公司也能夠健康穩(wěn)步的發(fā)展了。在車間學(xué)習(xí)和工作雖說是比較辛苦的，勞動強度且不說，光是倒班生活已讓很多剛剛走出校園、邁進(jìn)工作崗位的大學(xué)生很不適應(yīng)，身邊也時時傳來新員工培訓(xùn)時期結(jié)識的朋友辭職的消息，而我們這個時候更要堅定自己的信念，潛心學(xué)習(xí)，為自己在公司發(fā)展積蓄能量。

細(xì)算來，我在車間里面學(xué)習(xí)和工作時間并不長，3個月的試用期，我請了近一個半月的假，回到工作崗位時候腳傷仍然未痊愈，至今腳腫未退，不過行走和工作已無礙。在上班期間也時常碰到車間領(lǐng)導(dǎo)親切的慰問，心里每每會泛起暖暖的感動?；貧w工作后，領(lǐng)導(dǎo)也時常督促我學(xué)習(xí)和工作，也告誡我轉(zhuǎn)正時間將近，需要抓緊時間補習(xí)和學(xué)習(xí)知識。對于我個人來說，回到工作崗位時候我也是很清楚地認(rèn)識到我所面臨的問題的，我必須盡快在車間里面成長起來、獨立起來，能夠在日后遇到故障和生產(chǎn)問題時候處理事情游刃有余。當(dāng)然我也很認(rèn)真地工作和學(xué)習(xí)，回到公司我積極地詢問師傅和其他同事生產(chǎn)和設(shè)備方面的知識，認(rèn)真對待上級交給我的每一件事，爭取做好，并且做得漂亮、美滿。在業(yè)余時間，也經(jīng)常翻閱《工藝員操作規(guī)程》，爭取將這些知識爛熟于心，并在今后的工作中及時有效地應(yīng)用出來。我自認(rèn)為在這一個半月的學(xué)習(xí)和工作中我表現(xiàn)的還算不錯，不過在今后的工作中還要繼續(xù)并加強對自己學(xué)習(xí)和工作方面的要求，在班組同事之間做好聯(lián)絡(luò)，維系和諧的工作關(guān)系，今后工作和生活中相互幫忙幫助，做到真真正正的融入__大家庭。

我認(rèn)為身為工藝員的我們面對我們的工作時候，首先要端正我們的心態(tài)。

第一，我們是一名剛剛進(jìn)入社會的大學(xué)生，今后有更多的挫折和困難等待我們，而我們當(dāng)下所面臨的困難也僅僅是我們成長路上“長風(fēng)破浪”中小小的開始，只有我們端正心態(tài)，沉著面對才能坦然面對;

第二，我們身為工藝員，工藝員的素質(zhì)和工作狀態(tài)是直接關(guān)系到公司產(chǎn)品質(zhì)量的，而且在工作中我們能夠?qū)W習(xí)到很多知識。所以我們在工作時候一定要認(rèn)識到自己工作定位，學(xué)習(xí)工藝操作并將之應(yīng)用于工作中，努力做好產(chǎn)品質(zhì)量我們把關(guān)、我們負(fù)責(zé);

第三，我們工作一定要有遠(yuǎn)見，我們不能把它僅僅看成一份工作，而是要把它看成一個平臺，一個機遇。__集團是一個擁有很強實力的平臺，我們要依靠這個平臺成才自己。我們__是一個新興企業(yè)，還有很廣闊的市場和潛力等著我們來開發(fā)和拓展，我們要用產(chǎn)品的質(zhì)量和聲望去說話，讓市場去評估;

第四，我們一定要正確樹立好我們作為公司的一個員工的價值觀，我們不能一味的追求自身的利益和發(fā)展。要常常思考我們?yōu)楣咀隽耸裁?，再去考慮公司會給予我們什么。現(xiàn)階段的我們主要是以學(xué)習(xí)為主，我們要多聽多看多學(xué)，而不是去抱怨，去申訴。一個企業(yè)的運營都是經(jīng)過一番周密的計算，我們要相信付出總有回報，而不是為了回報才去付出。我們要積極主動地去付出，而不是被人監(jiān)督著脅迫著去工作。

在__集團的三個月是我人生中又一個新的開始，我將以我的熱情和努力去奉獻(xiàn)__，忠誠__，實現(xiàn)與__的共同發(fā)展。最后，我還是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠滿懷關(guān)切的閱讀完我的這份工作總結(jié)，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作，一定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望。謝謝!

2020普通員工見習(xí)期工作總結(jié)二回顧這三個月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過試用期的學(xué)習(xí)與工作，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、主要做的工作：

1、學(xué)習(xí)法務(wù)部門主要功能、職責(zé)，熟悉本部門業(yè)務(wù)。

2、從事法務(wù)常務(wù)性的合同審核、匯總，輔助部門主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)

3、整理、修訂規(guī)范的法律范本，供待集團參考、使用。

二、工作以來得到的提升：

1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。

2、通過對企業(yè)往年法律文檔的學(xué)習(xí)，對公司各方面情況有了進(jìn)一步了解;

對集團辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進(jìn)一步熟悉。

3、通過這段時間的工作歷練，培養(yǎng)了主動工作意識，提高了工作積極性，鍛煉了工作能力，提升了工作熱情。

三、工作中存在的問題。

三個月來，本人能敬業(yè)愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、法務(wù)專員對我而言是一個新的崗位，缺乏實踐中的工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。

許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

2、對集團各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)法律文本的制作。

有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

3、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求，還應(yīng)繼續(xù)加強理論文化的學(xué)習(xí)。

辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位。

四、對未來的計劃：

在以后的工作時間里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

我想我應(yīng)努力做到：

1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。

努力學(xué)習(xí)與集團相關(guān)的法律專業(yè)知識。加強對集團發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對集團的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

2、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進(jìn)法務(wù)部門對集團其他部門的支持能力、服務(wù)水平。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

五、小結(jié)：

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。再次就是集團營造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

六、下階段主要工作計劃：

1、盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同范本。

2、對公司往年的訴訟、合同資料進(jìn)行精細(xì)化學(xué)習(xí)，借助于此，加快對公司各項業(yè)務(wù)的熟悉進(jìn)程。

3、進(jìn)一步鍛煉相關(guān)法律能力，使之得到快速提升，適當(dāng)分擔(dān)部門主管的業(yè)務(wù)壓力。

2020普通員工見習(xí)期工作總結(jié)三試用期的三個月對我個人而言是收獲頗豐的一個階段。通過三期培訓(xùn)和與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處，使我漸漸開始適應(yīng)現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的嚴(yán)格要求自己，把工作做好做細(xì)。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助。下面就我三個月的試用期工作進(jìn)行總結(jié)。

剛剛走出校園，沒有任何的工作經(jīng)驗，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時的工作中我也始終牢記安全第一、預(yù)防為主的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為電廠安全高效運行自己應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，通過各位同事、值長的熱心幫助，我對電廠的各種設(shè)備更加熟悉，對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業(yè)素質(zhì)肯定會不斷得到提高。

值班工作包含許多專業(yè)知識，在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強，所以很多問題一知半解，很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，同時多向同事請教。電站中設(shè)備很多，各種參數(shù)需要牢記，只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓(xùn)的技能考試暴露出我的很多問題，一些關(guān)鍵設(shè)備不很熟悉，一些簡單操作不熟練，很多在學(xué)校學(xué)到的知識并不能運用到實際工作中。電站涉及到的知識很多很雜，這就需要我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，虛心請教，只有點滴積累才可以使自己真正成長為一個可以獨擋一面的值班員。

通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。首先與同事們溝通少，工作時缺乏思考，遇到問題也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，這些都是導(dǎo)致工作不能很好完成。在今后工作中，除了加強工作的認(rèn)真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平，將工作完成好。我也會虛心聽取同事的批評和糾正，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

在將轉(zhuǎn)正的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20__年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。當(dāng)然我們在管理處能安心的工作，愉快的生活也離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和照顧，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵是我們立志為崔家營發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)的動力，我相信憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，我一定會不斷進(jìn)步、不斷提高。

2020普通員工見習(xí)期工作總結(jié)四白駒過隙，轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個月了，通過這三個月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對工作有了一定的了解，經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí)，個人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結(jié)如下：

一、工作中的體會以及成長：

1、努力學(xué)習(xí)工作知識。

剛?cè)肼殨r，對這份工作充滿了茫然與期待，對整個工作內(nèi)容都是不了解的，又期待盡快加入到工作團隊中，領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開始教我們，教我們整個工作的流程，然后就開始投入到實踐中去，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及業(yè)內(nèi)知識，接著給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，然后是中秋的一系列巡展，巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對賬。通過這一段時間的工作，我對貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認(rèn)識。

2、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)，例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。

認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照員工手冊約束自己。

3、用心做事，能夠較好地完成本職工作。

把銀行客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問題，熱情，耐心地幫助他們。

4、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。

具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了，就要盡自己的努力去完成。

5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責(zé)任。

6、在日常工作中，必須踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。

二、工作中依然存在很多不足，今后將努力改進(jìn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)知識，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。

從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。

2、經(jīng)過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高。

克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。

對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

2020普通員工見習(xí)期工作總結(jié)五當(dāng)陌生的環(huán)境變得熟悉，當(dāng)夏的炎熱代替了冬的寒冷，不知不覺中三個月的試用期很快過去了?；厥走@三個月的工作，自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長足的進(jìn)步，同時也存在缺點。俗話說得好，好記性不如爛筆頭，工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結(jié)自己的得與失，三個月試用期總結(jié)如下：

一、工作方面：

(一)財務(wù)方面的工作

我認(rèn)為財務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細(xì)心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。

1、記賬：出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。

審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，及時記賬，及時記錄記賬明細(xì)，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。

2、記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。記賬時一定不能分心，認(rèn)真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務(wù)的時候都要認(rèn)真、細(xì)心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學(xué)到一些經(jīng)驗。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從__年的賬本上學(xué)到了不少經(jīng)驗。

現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會有銀行利息單。

日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。

3、做報表：目前主要做的報表是每周的財務(wù)收付存報表、每月的流水賬明細(xì)。

(1)財務(wù)收付存報表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財務(wù)收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準(zhǔn)。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準(zhǔn)和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整，主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經(jīng)過一月的調(diào)整后，這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準(zhǔn)人的名字，不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細(xì)的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。

(2)每月的流水賬明細(xì)：流水賬的登記和核對一般在做好財務(wù)收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細(xì)地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。

4、其它細(xì)節(jié)方面的工作

(1)票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。

(2)支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。

(3)電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細(xì)，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。

(4)入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。

(2)稅務(wù)：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認(rèn)識。

(3)關(guān)于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。

(二)其它工作

(1)每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀(jì)要，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理，此工作當(dāng)天完成。

(2)相關(guān)人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。

(3)其它工作：如交公司話費、和趙姐一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)年審、工商年檢等等。

二、學(xué)習(xí)方面

雖然現(xiàn)在做的工作與學(xué)校學(xué)的知識有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒，不會的地方不斷向趙姐請教。4月份與趙姐一同去濟南學(xué)習(xí)最新的《企業(yè)所得稅》。財務(wù)知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。

三、思想方面

工作與學(xué)習(xí)很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂觀的心態(tài)去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處非常融洽。

以上是這三個月的工作總結(jié)，當(dāng)然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：

1、知識方面的匱乏：財務(wù)方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。

2、記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業(yè)務(wù)不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現(xiàn)率也越來越少。

偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業(yè)務(wù)的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。

篇5

人事專員個人述職報告1轉(zhuǎn)眼間，來到“____公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識。而隨后的人事專員崗位職責(zé)培訓(xùn)，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我寫下這篇述職報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認(rèn)識，也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。

行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識了這個部門。作為為公司整體運行服務(wù)的一個基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實施公司人力資源計劃，限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。

一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細(xì)匯報：

1、招聘工作;

a、結(jié)合20____年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;

b、20____年行政人事部共參加了__次招聘會(其中__次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。

2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;

a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20____年公司新入職職工人數(shù)為：__人;

b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);

c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20____年公司離職員工人數(shù)為：__人;

d、參與收集整理20____年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于__樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱;

e、每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、員工培訓(xùn)工作;

協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，20____年行政人事部共組織開展了__次針對入職____以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

4、勞動合同及社保保險的綜合管理;

a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;

b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20____年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：__人;

c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20____年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：__人。

5、值日及值班工作的綜合管理;

a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了__個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

6、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、下面是我的工作體會

1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;

我認(rèn)為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強各個方面知識才能更好的進(jìn)行工作。

2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;

畢業(yè)之后我在__公司從事了__年__的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“____公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時________工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請教，融入集體;

進(jìn)入了行政人事部，我會找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作;

手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入職，當(dāng)工作中面對一些突況時，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高;

b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

c、處理一些復(fù)雜的工作時不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在20____年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。

三、20____年工作計劃

在20____年的工作基礎(chǔ)上，在20____年里，我除了要做好基本的日常工作外，20____年將重點做好、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;

2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;

3、將公司人員社保購買到位;

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。

虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

以上是我的20____年年終述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正。

人事專員個人述職報告2回望20____年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘對自己過去一年的工作做一個匯報。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20____年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化。

一、對于公司員工的人事檔案及資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化

保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)

到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜

對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。

五、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施

比如以往只有市場推廣?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚?，栽r靜懇駁靡允迪?每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進(jìn)行促銷人員的管理工作

自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排人員、跟蹤落實人員的情況等。

八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20____年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

人事專員個人述職報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我叫______，于20____年3月30日入職，擔(dān)任公司人事助理一職。轉(zhuǎn)眼我進(jìn)入已經(jīng)兩個多月了,進(jìn)入公司期間我積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我很快熟悉工作內(nèi)容、進(jìn)入工作角色，能夠獨立完成本職工作，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，下面就我入職兩個多月以來的工作內(nèi)容做出如下總結(jié)：

我所在的崗位是人事助理，主要負(fù)責(zé)工作有以下幾部分：

1、員工勞動關(guān)系，首先是公司所有員工的檔案的管理，人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個人工作履歷。

我的工作是以個人為單位收集并整理檔案相關(guān)資料，集中進(jìn)行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎(chǔ)。其次是每個月入職、離職員工勞動關(guān)系的建立和解除，按時到勞動部門進(jìn)行勞動合同備案和解除，同時負(fù)責(zé)在職員工的勞動合同到期后的續(xù)簽等事宜。

2、社會保險，每月按照人社系統(tǒng)的統(tǒng)一要求，對公司員工社保、醫(yī)保新增和減少人員進(jìn)行上報，及時更新，同時準(zhǔn)備公司員工的社會保險費用繳納的相關(guān)材料，到社保醫(yī)、保窗口進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，及時將社保、醫(yī)保核定單返回公司進(jìn)行后續(xù)工作。

3、工傷工作，員工在職期間發(fā)生工傷事故，負(fù)責(zé)工傷的申報，傷殘等級鑒定申報和后期醫(yī)療費用核銷及傷殘賠付費用的辦理工作。

4、培訓(xùn)工作，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各部門及下屬子公司每月培訓(xùn)計劃的完成情況，并且對每月的培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)計，同時作出企管部培訓(xùn)計劃。

結(jié)合工作實際，在以后的工作中我繼續(xù)加強人力資源知識、勞動法規(guī)以及政策性知識的學(xué)習(xí)，建立危機意識，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，以積極進(jìn)取的狀態(tài)為公司更好的服務(wù)。以上是我近兩個月以來工作情況的總結(jié)，在工作中難免存在不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

人事專員個人述職報告4自20____年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進(jìn)一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。我個人對我的工作述職如下：

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;

對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理。

⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴各部門傳遞人員增補單。

⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。

每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。

⑴加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。

⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;

對工牌辦理及補辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。

每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。

負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。

在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;

負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。

對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

三、20____年計劃

根據(jù)部門____年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展20____年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

行政人事總務(wù)部在20____年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

2、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。

為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。

既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

20____年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。

隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

篇6

截止目前，縣發(fā)展各類專業(yè)合作經(jīng)濟組織52個，吸收會員4200余人，輻射農(nóng)戶1.6萬戶，占農(nóng)村總戶數(shù)的58%，涉及四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)10個項目，其中食用菌協(xié)會26個，烤煙、白瓜等經(jīng)濟作物協(xié)會8個，圓蔥、韭菜、果樹等果菜協(xié)會9個，豬、牛、羊、蜂等養(yǎng)殖協(xié)會7個，水稻協(xié)會2個。2004年，來自農(nóng)村經(jīng)濟合作組織總收入6.78億元，占農(nóng)村經(jīng)濟總收入的44%，各類經(jīng)濟合作組織為農(nóng)民創(chuàng)收2.1億元，戶均增收7500元，人均增收1980元，有效牽動了農(nóng)村經(jīng)濟的跨越式發(fā)展。

1、強化扶持服務(wù)，培育催生農(nóng)村經(jīng)濟合作組織。農(nóng)村合作經(jīng)濟組織的發(fā)展始于上世紀(jì)90年代初。當(dāng)時，一些農(nóng)民基于生產(chǎn)、銷售需要，自發(fā)組織起來，成立了一些小型的協(xié)會，以技術(shù)與協(xié)作為鏈接，小規(guī)模經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品。由于受交通、信息、技術(shù)及服務(wù)體系等諸多因素影響，農(nóng)產(chǎn)品科技含量低下，投入產(chǎn)出效益不高，市場銷售不暢，農(nóng)民迫切需要建立和發(fā)展新型的自我服務(wù)組織，解決小生產(chǎn)與大市場之間的矛盾?；诖耍h委、縣政府因勢利導(dǎo)，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，及時出臺了《縣農(nóng)村經(jīng)濟合作組織試點工作方案》、《加快發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟合作組織的意見》等引導(dǎo)性文件，對新型合作經(jīng)濟組織的成員在信貸上予以支持，多次組織典型到各村現(xiàn)身說法，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟合作組織的迅速建立。鎮(zhèn)食用菌協(xié)會成立較早，但以往由于人員少、實力弱，在引進(jìn)項目、更新技術(shù)上均存在欠缺。為扶持黑木耳產(chǎn)業(yè)發(fā)展，縣委、縣政府先后籌資1800萬元，建成了全國最大的黑木耳集散市場，有效推動了鎮(zhèn)黑木耳協(xié)會的快速發(fā)育。在生產(chǎn)銷售過程中，協(xié)會以黑木耳山野菜批發(fā)大市場為舞臺，向農(nóng)戶提供統(tǒng)一的技術(shù)指導(dǎo)、統(tǒng)一采購生產(chǎn)資料、統(tǒng)一價格銷售，既整合了品牌，又降低了成本，成為農(nóng)民走向市場的"娘家人"和"源動力"。

2、加強信息引導(dǎo)，提升農(nóng)村經(jīng)濟合作組織層次。在推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟合作組織建設(shè)中，注意開展多層次、多角度信息服務(wù)。掛靠科研機構(gòu)，廣泛開展培訓(xùn)。與省農(nóng)科院等科研部門建立技術(shù)協(xié)作聯(lián)系，在協(xié)會與院校之間牽線搭橋，為農(nóng)民引進(jìn)新技術(shù)、新品種，定期聘請專家，集中或分散對合作組織會員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，向農(nóng)民傳播新的經(jīng)營理念。2004年，共舉辦有針對性培訓(xùn)班56期，培訓(xùn)成員3.87萬人次，以經(jīng)濟合作組織為載體引進(jìn)培育新品種38個、新技術(shù)18項，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)示范園區(qū)35個，加快了科技推廣步伐。健全信息網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)科技更新。全縣102個行政村，已安裝"村村通"73個，其中村級安裝71個，鎮(zhèn)經(jīng)管站安裝2個，安裝總量占總村數(shù)的71.6%，占信號覆蓋村的100%;向農(nóng)村經(jīng)濟合作組織無償投放微機50臺，占總村數(shù)的50%;開辟"致富之友"農(nóng)業(yè)頻道，整合電視、電話為農(nóng)服務(wù)功能，實現(xiàn)"兩電合一"，分期、分步驟跟蹤解答農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)難題1400余個。針對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的集中突出問題，縣電視臺開播專題節(jié)目35期，有力促進(jìn)了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)新技術(shù)的普及。果樹協(xié)會充分利用"村村通"學(xué)習(xí)推廣果樹科學(xué)管理、病蟲害防治等新技術(shù)，使全鎮(zhèn)水果產(chǎn)量由1999年的4300萬斤提升到2004年的6500萬斤，促進(jìn)果農(nóng)人均增收2300元;并與日本果樹協(xié)會開展交流合作，引進(jìn)新品種試驗、示范，引領(lǐng)了果樹科學(xué)栽培的快速發(fā)展。

3、創(chuàng)新培育模式，激活農(nóng)村經(jīng)濟合作組織潛能。始終堅持"民辦、民管、民受益"原則，因地制宜、不拘一格地培育各種農(nóng)村合作經(jīng)濟組織，初步形成了"七型"并進(jìn)的發(fā)展格局。一是行業(yè)協(xié)會調(diào)控型。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會自我發(fā)展、自我約束、自我完善的組織協(xié)調(diào)功能。由農(nóng)民聯(lián)合發(fā)起，圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)建立協(xié)會或合作社，構(gòu)建"一家一戶為基礎(chǔ)、千家萬戶成規(guī)模、區(qū)域布局作基地、龍頭企業(yè)拓市場"的新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式。組建的縣級食用菌、果菜、烤煙等產(chǎn)銷協(xié)會通過專業(yè)化分工、社會化服務(wù)，將不同經(jīng)營主體組合起來，促進(jìn)銷售公司與農(nóng)戶、農(nóng)戶與基地及市場的緊密聯(lián)系，構(gòu)建了外辟多元市場、內(nèi)建特色基地、基地連農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。二是大戶群體擴張型。能人大戶以一帶十同致富是激活農(nóng)民調(diào)整結(jié)構(gòu)的源動力。扶持種、養(yǎng)、加、運、銷和為農(nóng)服務(wù)的農(nóng)村大戶，牽頭組成專業(yè)協(xié)會，把廣大農(nóng)民的"著力點"和"興奮點"引向農(nóng)村經(jīng)濟合作組織，推動主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)?；⒓s化發(fā)展。鎮(zhèn)東方紅村致富能人，針對農(nóng)民在育菌環(huán)節(jié)投資大、風(fēng)險高的實際，投資40萬元開辦液體菌包廠，實行工廠化集中育菌，以每袋0.9元低價賣給會員，2005年共生產(chǎn)51萬袋，全部銷售一空，實現(xiàn)了"雙贏"。三是村組農(nóng)戶聯(lián)合型。由村集體牽頭，吸收本村及周邊從事同一產(chǎn)業(yè)的農(nóng)民建立協(xié)會或合作社，通過組建協(xié)會，集聚農(nóng)戶聯(lián)手經(jīng)營，既降低了生產(chǎn)成本，又規(guī)避了市場風(fēng)險，產(chǎn)品質(zhì)量效益逐年提高。鎮(zhèn)每年水稻產(chǎn)量在2.3萬噸左右，針對農(nóng)民賣難問題，村水稻專業(yè)協(xié)會以會員入股形式在國家工商總局注冊申辦了"小江南"牌A級稻米綠色標(biāo)識，實現(xiàn)收購、加工、包裝、銷售"四統(tǒng)一"，每斤價格比原來提高了0.2元，并在俄羅斯打開了市場。四是院?；睾献餍?。農(nóng)業(yè)科研機構(gòu)與農(nóng)民聯(lián)合，發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，主動掛、靠、聯(lián)科研機構(gòu)和大專院校建設(shè)科技成果轉(zhuǎn)化示范園。村圓蔥協(xié)會與東北農(nóng)業(yè)大學(xué)建立長期合作關(guān)系，協(xié)會負(fù)責(zé)引種、推廣日本卡木依、福星等新品種，東北農(nóng)大定期派駐專家、教授對蔥農(nóng)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，圓蔥面積由2002年的260畝迅速擴張至今年的4000畝，年產(chǎn)1.6萬噸，全部出口俄羅斯，成為遠(yuǎn)近聞名的外向型特色農(nóng)業(yè)一品村。五是加工企業(yè)帶動型。不斷建立和完善產(chǎn)業(yè)內(nèi)部新型利益關(guān)系，改變農(nóng)民單純賣原料的傳統(tǒng)經(jīng)營方式，吸引農(nóng)民以土地、原料、進(jìn)廠做工等形式參股分紅，由單純的買賣關(guān)系變?yōu)榛锇殛P(guān)系;龍頭企業(yè)采取保護(hù)價收購、預(yù)付定金、二次結(jié)算等辦法，反哺基地及農(nóng)戶，形成了"利益均擔(dān)、風(fēng)險共擔(dān)"的產(chǎn)業(yè)化運作機制。建成農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)101家，年加工、貯藏、包裝銷售果菜等農(nóng)副產(chǎn)品50萬噸，龍頭企業(yè)集群初步形成，帶動產(chǎn)業(yè)集中度不斷提高，成為縣域農(nóng)產(chǎn)品搏擊市場的中堅力量。六是流通市場鏈接型。流通決定生產(chǎn)，銷售決定效益，搞活市場促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟合作。推行"市場+農(nóng)戶(企業(yè))"機制，積極組織農(nóng)產(chǎn)品直接進(jìn)入市場。打破傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)提藍(lán)小賣的生產(chǎn)銷售方式，實行誰投資、誰所有、誰受益，聚集民間資本2200萬元建成黑木耳山野菜批發(fā)大市場，年實現(xiàn)銷售量2萬噸，銷售額8億元，成為全國最大的黑木耳交易市場。七是科技園區(qū)輻射型。干部率先垂范、自擔(dān)風(fēng)險建設(shè)園區(qū)是引領(lǐng)群眾調(diào)整結(jié)構(gòu)的重要手段。推行"園區(qū)+農(nóng)戶"機制，徹底打破農(nóng)民傳統(tǒng)種養(yǎng)方式、種養(yǎng)習(xí)慣和種養(yǎng)觀念，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)科技園區(qū)引種、示范、育種、推廣的聚集輻射作用，促使農(nóng)產(chǎn)品高產(chǎn)高效，這幾年，沿道、沿河、沿邊創(chuàng)辦農(nóng)業(yè)科技示范園40個，促進(jìn)了科技成果的配套組裝，推動了農(nóng)業(yè)先進(jìn)實用技術(shù)的普及推廣。

4、規(guī)范運行管理，保障農(nóng)村經(jīng)濟合作經(jīng)濟組織健康發(fā)展。由于農(nóng)民科技文化水平相對較低，對實現(xiàn)合作的認(rèn)識不足，加之相關(guān)法律法規(guī)不健全，有相當(dāng)一部分農(nóng)民缺乏合作的積極主動性，致使合作的范圍尚小，許多農(nóng)村合作組織還處于搖擺不定的初始化起步階段。因而在具體的操作上，做到了"兩規(guī)范、一完善"。一是規(guī)范政府行為。堅持民營團體進(jìn)位、行政管理退位的原則，經(jīng)過初期一段直接扶持之后，逐漸轉(zhuǎn)向以指導(dǎo)和引導(dǎo)為主，逐步強化農(nóng)民在合作組織中的主體地位。二是規(guī)范合作組織內(nèi)部管理。層層成立理事會、監(jiān)事會，發(fā)揮農(nóng)民成員主體作用，增加農(nóng)民成員的發(fā)言權(quán);適應(yīng)市場經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)制度的新要求，引入有管理經(jīng)驗的能人行家參與治理，提高合作組織經(jīng)營管理水平，使專業(yè)合作組織全部達(dá)到了"四有"，即有章程，有組織，有機構(gòu)，有制度。三是完善利益分配機制。以訂單等契約合作方式保證農(nóng)民利益，逐步使合作組織與農(nóng)戶結(jié)成緊密的利益共同體。大肚川亞麻廠組織農(nóng)戶以土地入股，包產(chǎn)包銷，每年與農(nóng)戶簽訂技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品收購合同，有效規(guī)避了市場風(fēng)險，形成了效益均沾的信用載體。

二、存在的問題

盡管農(nóng)村經(jīng)濟合作組織建設(shè)取得了長足發(fā)展，但也存在著一些亟待解決的矛盾和問題。

一是組織合作不夠規(guī)范，聯(lián)接鏈條脆弱。組織與會員之間的利益關(guān)系不夠緊密，沒有明確的合同約束，有較大的不穩(wěn)定性，基本處于好則合、不好則散，有利則合、遇險則散的松散狀態(tài)。

二是運行機制不健全，缺乏有序管理。大部分合作組織沒有嚴(yán)密的運行章程，董事會、理事會、監(jiān)事會制度不夠健全，成員素質(zhì)不高，只是憑經(jīng)驗、憑干勁辦事，自我完善、自我發(fā)展、自我服務(wù)的能力不強，影響了整體功能的發(fā)揮。

三是組織化程度不高，服務(wù)水平不高。多數(shù)合作組織沒有興辦實體，服務(wù)基本停留在信息、技術(shù)咨詢等層面，提供加工、儲運等配套服務(wù)能力較弱，吸引力、凝聚力不強，尚不能適應(yīng)新時期農(nóng)業(yè)升級發(fā)展的要求。

三、對策與建議

著眼以工業(yè)化思路抓農(nóng)業(yè)和解決農(nóng)產(chǎn)品"賣難"，堅持"抓中介、活流通、強服務(wù)、保增收"，持續(xù)培育壯大新型農(nóng)村經(jīng)濟合作組織，形成"組有專業(yè)大戶、村有專業(yè)隊伍、鎮(zhèn)有合作公司、縣有合作集團、產(chǎn)業(yè)有專業(yè)協(xié)會"的綜合服務(wù)體系，支持和推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)加速發(fā)展。

1、扶持引導(dǎo)，營造良好發(fā)展氛圍。充分釋放政策導(dǎo)向效應(yīng)，推動農(nóng)村經(jīng)濟合作組織健康發(fā)展。一是強化宣傳。發(fā)揮電視、"村村通"網(wǎng)絡(luò)平臺作用，多層次、廣視角向農(nóng)民推介農(nóng)村經(jīng)濟合作組織的意義及內(nèi)涵，提高農(nóng)戶參與發(fā)展的積極性，擴大合作組織影響力。通過樹典型、搞對比，讓農(nóng)民消除"與己無關(guān)"思想，切實體會到參與合作組織發(fā)展的實惠。二是優(yōu)化政策。進(jìn)一步制定傾斜政策，組織民政、工商、土地、財政、金融等部門在領(lǐng)照辦證、場地征用、融通資金等方面給予扶持。組織農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧等部門，在信息、項目、技術(shù)等方面大開綠燈，創(chuàng)造條件。三是規(guī)范引導(dǎo)。指導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)濟合作組織堅持可持續(xù)發(fā)展方向，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，幫助農(nóng)村經(jīng)濟合作組織解決好各種矛盾糾紛，保護(hù)其合法權(quán)益，既不能鉆法律空子，又要促其健康發(fā)展。四是加強管理。定期對實力強、前景好的合作組織管理者進(jìn)行培訓(xùn)，強化誠信、合同教育，遵守市場規(guī)則，確保農(nóng)村經(jīng)濟組織有序發(fā)展。

篇7

 不是每個正在求職的大學(xué)畢業(yè)生都有和用人單位老總面對面的幸運，通常的情形，不是遞交的簡歷如石沉大海，就是在經(jīng)歷了一次、兩次面試后沒了下文。在不少大學(xué)生心中一直有這樣的疑問，為何落選的總是我？4月3日的招聘會既然也是就業(yè)指導(dǎo)會，學(xué)生們就把這些問題投向了企業(yè)的老總們。   【時間】：2004年4月3日下午   【地點】：北京航空航天大學(xué)體育館   【事件】：“創(chuàng)業(yè)北京，春季互動，百千才俊面對面”招聘活動   北京科技大學(xué)信息工程學(xué)院大四學(xué)生孫瑩這段時間一直覺得很郁悶，一眨眼就四月份了，可自己的工作還是沒個著落。當(dāng)初考上大學(xué)時，親戚朋友誰不羨慕，學(xué)校不錯，專業(yè)熱門，怎么到了這會兒，自己反倒成了大家的心病，找個工作還需親戚朋友總動員。   是自己能力不行嗎？孫瑩開始時并不承認(rèn)這點，但幾次碰壁之后，她開始反思，自己到底欠缺在哪兒。惱人的是，應(yīng)聘公司在拒絕時，無一例外地沒有給出原因，想要總結(jié)分析卻沒有依據(jù)可循。   3天前，孫瑩收到一封請柬，發(fā)自北京市青聯(lián)，原來自己不久前在青聯(lián)網(wǎng)站上投出的求職信有了回音。今天，北京市青聯(lián)邀請百名企業(yè)家與千名大學(xué)生舉辦一場“創(chuàng)業(yè)北京，春季互動，百千才俊面對面”活動。讓她感到興奮的是，這次活動不僅給了自己一個求職機會，更為重要的是，今天可以和企業(yè)老總直接對話，詢問自己在求職中感到困惑的問題。孫瑩暗下決心，企業(yè)如果能錄用自己當(dāng)然最好，如果未被錄取，一定讓企業(yè)老總給自己一個客觀的評價，指出缺點所在，為自己再上“戰(zhàn)場”做好準(zhǔn)備。   午飯后，稍加打扮，孫瑩和接到請柬的其他同學(xué)一起，向不遠(yuǎn)處的北京航空航天大學(xué)走去。北航的體育館孫瑩并不陌生，心中暗自揣測今天下午的招聘會會是怎樣一個模樣，因為那里并不是一個適宜企業(yè)招聘的地方。   下午一時十五分，孫瑩和同學(xué)們一起走進(jìn)會場。會場的布置很出乎她的意料，90多張圓桌在體育館里分7列擺開，每張桌旁擺放著12把椅子。見到桌上竟然還放有12瓶礦泉水，孫瑩心里嘀咕：“怎么有點兒茶話會的樣子”。   找到請柬上注明的18號桌，正是自己應(yīng)聘的鑫諾衛(wèi)星通訊公司，兩位中年男士已經(jīng)滿臉笑意地坐在那里等候?！斑@就是今天的考官了，”孫瑩告訴自己，自報家門后落座。陸續(xù)地，其他應(yīng)聘的同學(xué)也到齊了。   “小黃，你是學(xué)什么的？喝水，喝水，每人拿一瓶。你們知道我們公司嗎？”考官中的一位親切地和大家打著招呼，并開始了對公司的介紹。從他的介紹中，大家了解到，他就是這家企業(yè)的總裁程廣仁，今年41歲。孫瑩心中推算，1992年公司籌備、1994年正式成立，那時的他才30出頭，真是年輕有為。衛(wèi)星通訊，學(xué)校里沒有接觸過，但程廣仁只用了幾個形象的比喻，很快就讓大家明白了這家公司是做什么的——是1998年發(fā)射升空的鑫諾一號衛(wèi)星的投資商、開發(fā)商和技術(shù)服務(wù)商。   聽完公司介紹，孫瑩有點緊張，這下該輪到考官發(fā)問了吧?！按蠹也灰话堰@當(dāng)成招聘會，主辦單位是想通過這次機會，給你們一些實用的就業(yè)指導(dǎo)，讓你們多了解企業(yè)，知道企業(yè)在做什么，知道企業(yè)需要什么樣的人才，你們有什么問題問我嗎？”孫瑩有點發(fā)懵，怎么反過來了，今天的招聘會和往常是不一樣！   “您的企業(yè)在挑選員工時最希望具有什么素質(zhì)？”“在一定專業(yè)基礎(chǔ)上的良好語言表達(dá)能力和文字能力，包括中文和英文?！?  “從學(xué)生到職業(yè)人有很大的距離，您的企業(yè)會提供哪些培訓(xùn)？”“我們公司現(xiàn)在采用的是傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的辦法，職業(yè)素養(yǎng)的提高主要依靠自己努力。”   “企業(yè)看重學(xué)生參加社會活動嗎？為什么？”“看重，因為參加社會活動的大學(xué)生責(zé)任感一般比較強，因為做社會工作需要為他人付出?！?  ……   在你一言我一語的問答中，孫瑩沒有了應(yīng)聘時慣有的緊張，帶著交流的想法融入到大家的討論中。   不知不覺，時針已指向了下午四點鐘，大家似乎都有些意猶未盡。程廣仁抱歉地對同學(xué)們說：“說實話，我對你們都感到十分滿意，但企業(yè)目前的條件，只允許我從中選出兩名，你們放心，一周內(nèi)，無論錄用與否，我都會給你們一個回復(fù)，說明原因。無論以后我們是否能成為同事，我都希望你們能同我保持聯(lián)系，你們有什么問題可以與我繼續(xù)討論?！?  雖然不知今天面試的最終結(jié)果，雖然有可能繼續(xù)在各種招聘會上奔波，但孫瑩知道，今天的招聘會將會長久地留在自己的記憶中，留在記憶中的還有程廣仁那句語重心長的話：“未來3-5年，一定做好吃苦的準(zhǔn)備，你的付出與你的收獲會成正比?！?   學(xué)校離社會到底有多遠(yuǎn)

  新手經(jīng)驗，誰來給？   北京聯(lián)合大學(xué)大四學(xué)生汪芬逢招聘會必去，但在求職現(xiàn)場經(jīng)?？吹降那樾问牵?0%以上的崗位要求“二年以上工作經(jīng)驗”，而游蕩在人頭攢動會場上的求職者中，一多半是和她一樣的應(yīng)屆畢業(yè)生。“工作經(jīng)驗”成了大學(xué)畢業(yè)生心中的一個痛。   在今天的招聘會上，雖然不會出現(xiàn)要求“工作經(jīng)驗”的情況，但實踐仍然被許多企業(yè)家所看重?！艾F(xiàn)在的教育體制與市場需求有脫節(jié)，主要是知識老化。特別在我們IT業(yè)，知識更新很快，招來的學(xué)生必須經(jīng)過培訓(xùn)。”北京和利時股份有限公司總裁王常力這樣認(rèn)為。   北京突破電氣有限公司總經(jīng)理林海音則認(rèn)為，剛畢業(yè)的大學(xué)生，理論水平還可以，但作為職業(yè)人的基礎(chǔ)技能比較差，務(wù)實精神不夠。   不愿招收新手的，大都為規(guī)模較小的企業(yè)。鑫諾通訊衛(wèi)星公司總裁程廣仁解釋說，要新人還是要熟手，同企業(yè)性質(zhì)、發(fā)展?fàn)顩r緊密相關(guān)。像鑫諾這種規(guī)模小、結(jié)構(gòu)簡單的企業(yè)，自身缺乏人才儲備能力，培訓(xùn)不成體系，所以一般會選擇工作經(jīng)驗豐富的求職者。此外企業(yè)目前正處在業(yè)務(wù)高速增長時期，急需人手，很少有時間去調(diào)教新手。   大企業(yè)也有不愿意招新手的。北京遠(yuǎn)東儀表有限公司的董事長史紅民認(rèn)為企業(yè)不愿用新手的原因主要在大學(xué)生自身，“企業(yè)只重當(dāng)期、不重長遠(yuǎn)，只想用人、不想培養(yǎng)人的做法雖不可取，但卻是讓大學(xué)生上課上出來的?！彼诘钠髽I(yè)過去每年都從高校要人，但年年進(jìn)，年年走，有的員工上午剛轉(zhuǎn)正，下午就提出調(diào)離。以前曾認(rèn)為是待遇低，留不住人才，但這幾年本科生的起步工資已經(jīng)給到了2000元，還是留不住，“我認(rèn)為主要是剛畢業(yè)的學(xué)生太浮躁，根本等不到與企業(yè)磨合期過去，稍有不適，就離開了。”   企業(yè)若都不愿招新手，工作經(jīng)驗這“第一桶金”到哪兒去挖？不少學(xué)生覺得困惑。汪芬的情況還算不錯，學(xué)漢語言文學(xué)的她，大四上學(xué)期通過學(xué)校安排，到一家新聞單位實習(xí)了兩個月，算是有了和社會的“第一次親密接觸”，可以在簡歷上書寫一筆。而北理工的李慧就沒那么好運，工科功課本來就緊，去年又趕上“非典”，耽誤了些課程，為了完成教學(xué)進(jìn)度，系里只能把去企業(yè)實習(xí)的時間“擠”了出去。   “企業(yè)可以采用學(xué)徒制，讓新手為自己的工作經(jīng)驗買單，”史紅民提出這樣一個想法，“畢業(yè)不到一年的學(xué)生，現(xiàn)在所能拿到的收入大多超過所做出的貢獻(xiàn)，為了讓企業(yè)不遭受損失，應(yīng)該允許企業(yè)設(shè)立學(xué)徒期?！辈荒霉ゅX、只為學(xué)本領(lǐng)的學(xué)徒觀近來已經(jīng)被不少大學(xué)生所接受，出生于上世紀(jì)80年代的職場新人家庭負(fù)擔(dān)相對小得多，找工作為掙錢的擇業(yè)觀念已經(jīng)開始淡薄，他們寧可不計較薪水，去企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的實踐知識和管理理念。   尷尬的專業(yè)，尷尬的我   北京物資學(xué)院大四學(xué)生孫萬年找工作時碰到一件尷尬事，自己所學(xué)的信息管理專業(yè)不被用人單位所熟悉，“去應(yīng)聘計算機崗位，人家看你拿的是管理學(xué)的學(xué)位；去應(yīng)聘企業(yè)管理類崗位，人家問你不是學(xué)計算機的嗎”；“我覺得我這專業(yè)最適合的是企業(yè)中的CIO(首席信息官)，但CIO在企業(yè)不是那么受重視，沒有那么多空缺啊。”   不止是小孫，很多大學(xué)生在求職中都面臨著專業(yè)要不要對口的問題。喜歡自己專業(yè)的學(xué)生，經(jīng)常是抱著非本專業(yè)崗位不去的念頭；而不喜歡自己專業(yè)的人，一心要轉(zhuǎn)行，但轉(zhuǎn)行時又不具備優(yōu)勢。   “這兩種觀念都不可取。”林海音評價說。他認(rèn)為，專業(yè)化教育要到研究生階段時才開始，本科階段還算不上，主要是以素質(zhì)教育、綜合能力培養(yǎng)為主，“所以大學(xué)生傳統(tǒng)的專業(yè)對口的觀念必須改變?！?  北京太空板業(yè)有限公司總裁樊志覺得，企業(yè)招人是否要專業(yè)對口，不能一概而論，因崗位需要不同而不同。一般經(jīng)營方面需要復(fù)合型人才，而技術(shù)、設(shè)計則需要專才。如營銷行業(yè)，更看重一個人的綜合能力，對專業(yè)限制不是太嚴(yán)格，而研發(fā)則需要專業(yè)對路的人才。   轉(zhuǎn)變觀念，并不意味著完全放棄自己的專業(yè)，“大學(xué)生在求職時一定要明白自己的優(yōu)勢所在，用人單位在選人時，除非有特別突出的專長，一般要的還是崗位相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生。”程廣仁提醒畢業(yè)生。對于學(xué)校里的課程設(shè)置，程廣仁覺得有必要借鑒美國經(jīng)驗，拓寬人才培養(yǎng)口徑，一、二年級不分專業(yè)、三年級按專業(yè)大類、四年級再分二級專業(yè)培養(yǎng)。   至于小孫所面臨的問題，林海音和程廣仁認(rèn)為主要是信息傳遞不暢造成的，七成是學(xué)生和學(xué)校的責(zé)任，沒有盡力推銷自己，三成是企業(yè)的責(zé)任，對大學(xué)學(xué)科專業(yè)缺少了解。   不是名校，低人一等？   北京工商大學(xué)學(xué)生許青山在求職中時常感到心理不平衡，“有的用人單位在招聘時掛出只招重點院校學(xué)生的牌子，碰到這種情況，我只有躲著走了?！痹S青山覺得這對自己很不公平，自己所學(xué)的機械工程及自動化專業(yè)，在輕工行業(yè)內(nèi)也是數(shù)得著的，為什么就不受這些企業(yè)的待見！聽說那些重點院校，經(jīng)常是企業(yè)找上門去，整個班的收編。   許青山的抱怨不只是他一個人的，很多非重點高校的畢業(yè)生都面臨這樣的壓力。雖然有的企業(yè)沒有表達(dá)出只招名校學(xué)生的意愿，但看看最后入圍的學(xué)生名單，就會發(fā)現(xiàn)事實確實如此。   “這就像企業(yè)都喜歡招惠普出來的員工一樣，因為惠普員工培訓(xùn)做的好，職業(yè)素質(zhì)高。學(xué)校的品牌和能力是有一定聯(lián)系的，畢竟名牌學(xué)校經(jīng)過了一層篩選，有一定優(yōu)勢?！绷趾Ｒ魧W(xué)生的這一發(fā)問，表現(xiàn)得很坦誠。程廣仁也認(rèn)為，我國高校之間確實差別很大，名牌高校擁有國家級的重點實驗室和重點課題，一些學(xué)生在校期間就能夠參與到科研中，培養(yǎng)了動手能力和科學(xué)的思維習(xí)慣，從這一點來說，企業(yè)是比較愿意錄用名牌高校的學(xué)生。這也恰恰說明了我國大部分高校還沒有形成自己的辦學(xué)特色。   不是名牌大學(xué)，也可以辦出自己的名牌專業(yè)，史紅民覺得北京聯(lián)合大學(xué)自動化學(xué)院就不錯，他所在的企業(yè)和學(xué)院常年保持聯(lián)系，每年都有學(xué)生加入到企業(yè)中，非常好用、實用。   品牌與能力之間，企業(yè)往往更看重能力。樊志認(rèn)為，對等的情況下看品牌，不對等則要看能力。北京東易日盛董事長楊勁也持這一觀點，她告訴非重點院校的畢業(yè)生不要灰心，只要在簡歷和面試中表現(xiàn)出自己的特長和水平，就一定能獲得企業(yè)的青睞。(本版文中所涉學(xué)生均為化名)   【采訪手記】   從學(xué)校到社會有多遠(yuǎn)？似是一步之遙，邁出校門就是社會，但對于今天的大學(xué)生來說，就業(yè)人數(shù)的增加，就業(yè)指導(dǎo)的缺乏，使這一步邁得異常艱難。   今春，人才招聘會已舉辦了多場，其中包括大學(xué)生專場，效果究竟如何？記者不敢妄加評論，已簽約的人數(shù)可從側(cè)面說明。這次北京市青聯(lián)為在京高校應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生“度身訂做”的招聘會，雖然只有91家企業(yè)參與，雖然提供的只有1000多個就業(yè)崗位，但它所倡導(dǎo)的“大學(xué)生和企業(yè)家面對面”形式卻讓記者眼前一亮。通過現(xiàn)場采訪，記者發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生們對學(xué)校所提供的“課堂式”就業(yè)指導(dǎo)似乎已不再滿足，他們更加渴望與專業(yè)的人力資源專家、與馳騁職場的成功企業(yè)家面對面的交流和溝通，了解社會和企業(yè)對人才的真正需求。這次活動的意義絕不僅僅是求職本身，更重要的是為行將步入職場的大學(xué)生開展一次精彩而生動的就業(yè)指導(dǎo)。    【企業(yè)家忠告】

  1984年從哈工大畢業(yè)時，學(xué)企業(yè)管理的程廣仁沒有想到，有一天自己真的能管理起一家企業(yè)，而且還是涉及到千家萬戶的企業(yè)。1994年5月，鑫諾衛(wèi)星通信有限公司成立，一手參與籌備的程廣仁成為公司的總裁。在他和全體同仁的努力下，公司的第一顆衛(wèi)星鑫諾一號1998年發(fā)射升空，為廣電總局、中國人民銀行、中國民航、教育部等重要部門提供上星運行服務(wù)。   程廣仁：沒有5到10年，別想成“白領(lǐng)”   年輕人要現(xiàn)實一點，做好在基層吃苦的準(zhǔn)備，不經(jīng)過5到10年的磨練，不可能成為真正的“白領(lǐng)”。程廣仁提醒正在找工作的大學(xué)生記住這一點。程廣仁從一個普通的機關(guān)工作人員成長為一個企業(yè)的老總，剛好經(jīng)歷了十年。   凡事皆怕認(rèn)真。程廣仁的經(jīng)驗之談是：做事就像打高爾夫球，如果你只用“業(yè)余球手”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，就永遠(yuǎn)也不可能打出“職業(yè)球手”的水平。他體會，即使是沏茶、倒水、接電話這樣簡單的工作，其中也大有學(xué)問，要做就做到最好。此外，還要有目的充實自己，做好知識儲備，這樣在機遇到來的時候，才不會錯失。他的行動也正好驗證了他的這番話，今天，已經(jīng)成為企業(yè)總裁的他還在抓緊時間學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際研究“風(fēng)險管理”這一課題。   1980年考入清華大學(xué)，9年半的時間拿下學(xué)士、碩士、博士學(xué)位，之后進(jìn)入北京光電技術(shù)研究所，一干就是12年。在32歲那年，史紅民成為北京最年輕的教授級高工，如今，他已經(jīng)是控股22家企業(yè)的北京京儀公司的總工程師和注冊資本過億元的北京遠(yuǎn)東儀表有限公司的董事長。   史紅民：本科生干老百姓的活，沒毛病   史紅民笑稱，因為他的家庭出身是“農(nóng)民”，本人成分是“學(xué)生”，所以平時最關(guān)心“三農(nóng)”和大學(xué)生就業(yè)問題。   因為關(guān)注，所以想法很有見地。他把大學(xué)生就業(yè)難歸結(jié)為兩個原因：好高鶩遠(yuǎn)——不是真找不到工作，而是總想著“可能還有更好的”，有業(yè)不就；眼高手低——不肯吃苦，玩電腦有興趣，搞設(shè)計卻不愿意。在很多學(xué)生抱怨企業(yè)“用人高消費”時，他反而奉勸大學(xué)生，就業(yè)崗位要“下移”?，F(xiàn)在博士生做了碩士生的工作，可以！碩士生做了本科生的工作，很好！本科生干普通老百姓的活，沒毛病！雖然我國還不似有些國家那樣，保潔員、園丁都有大專以上學(xué)歷，但這卻是高等教育走向大眾化后的必然趨勢，大學(xué)生必須要調(diào)試自己的心理預(yù)期。   1983年，從北京航空航天大學(xué)畢業(yè)的樊志沒有就業(yè)，而是選擇到澳大利亞繼續(xù)學(xué)習(xí)，4年的學(xué)習(xí)讓他受益匪淺，1987年一回國，他便注冊了自己的公司——太空板業(yè)股份有限公司。隨后的幾年里，他一邊到加拿大深造，一邊發(fā)展事業(yè)。功夫不負(fù)有心人，如今，太空板業(yè)已經(jīng)成為擁有40余項專利技術(shù)，在建筑、結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)加工、建筑板生產(chǎn)等領(lǐng)域非常知名的公司。   樊志：大學(xué)生要腳踏實地干事業(yè)   “當(dāng)代大學(xué)生最欠缺的就是正確認(rèn)識自我的能力，同時，如何了解企業(yè)文化，與企業(yè)更好地融合，將所學(xué)知識、價值觀、理想等更好地應(yīng)用到具體的工作中，也是大學(xué)生們需要改進(jìn)的?！被叵肫鹱约簥^斗多年的經(jīng)歷，樊志感覺現(xiàn)在的大學(xué)生有點浮躁，有點盲從，有點好高鶩遠(yuǎn)?！捌鋵?，就像企業(yè)是一步步干起來的一樣，大學(xué)生也要腳踏實地從頭做起，很多能力和技巧都是在實際工作中學(xué)到的，想一步到位，尋找所謂捷徑，其結(jié)果必定適得其反?！?  認(rèn)清自己，然后在此基礎(chǔ)上確定切實可行的目標(biāo)，樊志建議大學(xué)生，在事業(yè)剛剛起步的一兩年，是進(jìn)入公司做普通職員，還是做國家公務(wù)員；是選擇傳統(tǒng)行業(yè)，還是新興行業(yè)；是給人打工，還是自主創(chuàng)業(yè)，一定要想清楚，并將自己所學(xué)專業(yè)、志向、性格都考慮進(jìn)去。事業(yè)成功的人，都是腳踏實地走出來的，這句話也許是老生常談，但卻是樊志最想對今天大學(xué)生說的話。   1988年獲英國LANCAST大學(xué)博士學(xué)位后王常力回國創(chuàng)業(yè)。1991年，赴美國工作時獨自設(shè)計出一套DCS技術(shù)方案。1993年開發(fā)HS-DCS-1000系統(tǒng)，并將其推向市場?，F(xiàn)任信息產(chǎn)業(yè)部電子第六研究所所長，北京和利時系統(tǒng)工程股份有限公司總裁。   王常力：頻繁跳槽的人，我不要   在王常力看來，大學(xué)生找不到工作最大的問題在于心態(tài)，期望值過高，與公司要求存在較大落差。前些年，尤其是IT經(jīng)濟飛速發(fā)展的時候，媒體對大學(xué)生就業(yè)炒得過熱，部分企業(yè)高薪招聘的行為也使大學(xué)生自我期望值迅速增高。而現(xiàn)在的情況是大學(xué)生就業(yè)群體急劇擴大，就業(yè)崗位沒有相應(yīng)增加，這種矛盾下，依然持著待價而沽的心態(tài)，其結(jié)果只能是碰壁。   對此，王常力建議大學(xué)生一定要面對現(xiàn)實，扎扎實實學(xué)習(xí)，把基本功練好。一般的情況下，連續(xù)跳槽三個單位的應(yīng)聘者，和利時公司不予考慮。因為企業(yè)技術(shù)更新日新月異，沒有幾年時間無法融入公司，如果頻繁跳槽，對企業(yè)的發(fā)展非常不利。大學(xué)生要結(jié)合自己的能力，尋找適合自己的工作，不要在剛開始工作就夢想高薪、高職，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)做好現(xiàn)有工作是第一要務(wù)，否則將影響未來的發(fā)展前途和空間。   “不打折，不送禮，品質(zhì)高，更環(huán)?！?，一句在北京婦孺皆知的口號讓人深深記住了東易日盛這個名字。千人的管理隊伍，每年2億多元的產(chǎn)值，使東易日盛成為家裝行業(yè)的旗艦品牌，而這個品牌的創(chuàng)始人楊勁10年前還是個大學(xué)畢業(yè)不久、兩手空空來北京闖世界的小女生。   楊勁：創(chuàng)業(yè)要選擇正確的方向   市場中從來就不缺少機會，難得的是能敏銳地發(fā)現(xiàn)機會，把握機會。楊勁告訴那些想自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生這個道理。1994年，楊勁辭去讓旁人眼紅的供電局工作，只身一人來到北京。1996年，在邊工作邊學(xué)習(xí)的過程中，楊勁發(fā)現(xiàn)，北京的家裝市場混亂，缺少一支正規(guī)軍。在眾多競爭對手將主攻目標(biāo)設(shè)定在公建市場的時候，楊勁成立公司，瞄準(zhǔn)家裝市場，穩(wěn)扎猛打，當(dāng)年就在京城脫穎而出。3年后，當(dāng)競爭者打起價格戰(zhàn)，市場硝煙一片的時候，楊勁沒有退卻，而是率先實施品牌戰(zhàn)略，將目標(biāo)鎖定中高檔散裝客戶和精裝修房產(chǎn)市場。正確的方向選擇，為東易日盛打開了最大的市場空間和利潤空間，終于成為北京家裝市場的龍頭企業(yè)。   1990年畢業(yè)于廈門大學(xué)海洋生物專業(yè)的林海音，在畢業(yè)后卻發(fā)現(xiàn)自己更適合從事市場營銷與管理類工作。有了魄力轉(zhuǎn)型，林海音自信能把自己的公司變?yōu)樾袠I(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。1995年，北京突破新技術(shù)發(fā)展中心成立，到了2002年，北京突破電氣有限公司已成為插座行業(yè)的遙遙領(lǐng)先者，是目前中國航天專用轉(zhuǎn)換器的唯一指定使用產(chǎn)品。   林海音：誠信敲開就業(yè)門   “應(yīng)聘最重要的不在于技巧，而在于能否最真實地表達(dá)自己?！绷趾Ｒ羰冀K認(rèn)為，最真實的才是最誠信的，而誠信是一個人最基本的素質(zhì)。在他看來，一個人的素質(zhì)包括兩個方面，一是品德素質(zhì)，二是做事風(fēng)格，之后才是工作能力。從現(xiàn)實角度講，當(dāng)前大學(xué)

篇8

企業(yè)人事個人年終述職報告(一)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

歲末臨近，新春將至，不知不覺__-__年的工作即將告一段落。對于每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、2021年的工作回顧

1.辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的.主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

3.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著時展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖?工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)0000公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳荊

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強。

三、2021年的工作計劃

1.充滿希望的__-__年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。

在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。

因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和-諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基矗組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進(jìn)培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。

6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今?行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。工作總結(jié)

3.強化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、新年展望和目標(biāo)

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。__-__年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

述職人：___

2021年_月_日

企業(yè)人事個人年終述職報告(二)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我于10月就任公司行政人事部經(jīng)理以來，由于本人有行政工作經(jīng)驗及地產(chǎn)行政人事管理經(jīng)驗，能很快介入到實際工作中。兩個月來，在董事長及總經(jīng)理的幫助下工作得以順利開展，工作中有成績也有不足，下面我從兩大方面進(jìn)行述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指正。

對于一個新成立公司而言，行政人事部是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門配合共同做好的工作較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。觀念轉(zhuǎn)變與否，各部門配合程度如何，都是行政人事部工作成效的關(guān)鍵，需要公司領(lǐng)導(dǎo)及部門予以大力協(xié)助。

第一部分年度工作總結(jié)

行政管理工作

1、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定

根據(jù)公司組織機構(gòu)，草擬和制定相關(guān)制度并下發(fā)遵照執(zhí)行。有人把制度比喻成游戲規(guī)則，我更覺得制度像是尚方寶劍。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依。因此根據(jù)公司實際情況制定了《薪資制度》、《資產(chǎn)管理制度》、《檔案管理制度》、《會議制度》、《辦公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》、《員工離職審批流程》、《企業(yè)文化用語》、《詢價制度》、《車輛管理制度》等等。

2、加強溝通，做好上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)

搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作是我工作的重點。在與上級溝通中充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。把握方向、分析觀察，有效傳達(dá)到各部門;在與各部門溝通中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級決定，并收集整理各部門信息意見，做到及時反饋與完善。同時本著“真誠、謙虛”的原則，與合作單位部門和外界政府機關(guān)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

3、固定資產(chǎn)、辦公用品管理

行政主管就相當(dāng)于一個管家。要想把所有的費用降到最低，首先要了解太原本地的市場價格。我特地跑去市場多家詢價，貨比三家，在保證商品質(zhì)量的情況下，最終在低價格的三家中確定最低價。為使公司對內(nèi)對外溝通更便捷，對程控電話進(jìn)行了重新布線安裝、按照公司科室分部情況制作了公司科室標(biāo)牌，保障公司的正常辦公秩序。

為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn)、更好的控制辦公消耗成本，規(guī)范辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用及管理工作，我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品歸類、編號、粘貼標(biāo)識并責(zé)任到人。同時按照《資產(chǎn)管理制度》每月進(jìn)行一次資產(chǎn)抽查，年底與財務(wù)部門聯(lián)合進(jìn)行一次清查，共同點、監(jiān)督，并建立電子臺賬與明細(xì)帳，做到帳物相符。

4、車輛管理

為加強公司車輛使用管理，合理安排調(diào)度車輛，保障正常公務(wù)用車，行政人事部制定了《車輛管理制度》及使用了《車輛派車單》，對車輛使用情況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車的證照、年審、保險、日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗、清潔、派車等事項，過程中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，做到管理有序。

在接手工作兩個多月以來，對行政管理事務(wù)做到統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一管理，積極想辦法降低各種成本費用。當(dāng)好“管家”是我對自己的要求，為公司開源節(jié)流、創(chuàng)造好的辦公條件是我最終的追求。

人力資源管理工作

1、人員配置與檔案建立

招聘工作是人事管理工作中的一項重要工作，首先是分析公司部門人員合理配置需求。在招聘工作中，挖掘應(yīng)聘人員的潛能，分析應(yīng)聘人員、整體特征。在原有一個招聘網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，擴大了招聘范圍，加強了招聘力度，并與三晉就業(yè)、智聯(lián)招聘簽訂了招聘合同。本月22號、23號參加了山西人才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會。截止目前為止，雖然有關(guān)崗位人員還沒有到位，但對太原本地專業(yè)人員就業(yè)情況有了一定了解。相關(guān)崗位不需要即日上崗的，都做了儲備資料。為公司發(fā)展經(jīng)營提供了動力支持，適時調(diào)整招聘用工管理。

除此之外，每月對公司員工檔案進(jìn)行整理完善，對新進(jìn)、離職人員情況登記造冊。做好人力資源儲備及檔案管理工作，提高辦公效率。

2、薪資體系的建立

通過薪酬的導(dǎo)向作用，實現(xiàn)人員合理調(diào)配和價值的體現(xiàn)，真正建立起適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性的薪酬體系。根據(jù)太原本地的薪資水平狀況制訂了本公司的薪資體系，使企業(yè)的薪酬水平與本地區(qū)同行業(yè)相似規(guī)模的企業(yè)比較，以及本地區(qū)同行業(yè)的市場平均薪酬水平，以確保企業(yè)的薪資在市場中保持競爭力，能吸引并留住所需要的核心人員。

3、組織企業(yè)資質(zhì)所需的證件

辦理資質(zhì)需要專業(yè)人員資質(zhì)證件，積極想辦法，通過自有的人脈關(guān)系和員工的努力已基本完成了資料的準(zhǔn)備工作。

后勤保障工作

1、辦公環(huán)境秩序維護(hù)

對現(xiàn)有的辦公區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生區(qū)的劃分和檢查;對辦公區(qū)域的用電繳費及使用水票情況進(jìn)行臺賬管理;對工作時間內(nèi)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行巡視和檢查;下班后對辦公區(qū)域電源及空調(diào)情況進(jìn)行檢查是否關(guān)閉電源。維護(hù)辦公環(huán)境的正常秩序。

2、宿舍管理

為使外地員工更踏實和專心的工作，積極為外地員工找房源并置辦相應(yīng)的家具和設(shè)施，為他們在生活上排憂解難，使他們工作之余有回家的感覺。

3、接待工作

熱情接待公司董事會成員及合作單位的到來。安排好董事會成員的吃、住、行，認(rèn)真聽取董事會成員的意見和建議。堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn)，杜絕鋪張浪費。

第二部分工作計劃

行政管理工作

1、制度的推行實施

規(guī)章制度是維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)、良性發(fā)展的重要保障，是企業(yè)內(nèi)的“法律”，必須嚴(yán)格執(zhí)行。制度完善了，即定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉細(xì)心領(lǐng)帶下，在各部門的協(xié)助配合下，我相信我們會建設(shè)一支規(guī)范有序的地產(chǎn)鐵軍。

2、檔案文書管理工作

所有檔案都涉及商業(yè)機密，如果檔案工作沒有統(tǒng)一管理和保密意識，不但對于查找歷史數(shù)據(jù)受到影響，而且會給企業(yè)造成不可估量的損失。檔案工作的管理對推動工作、提高辦公效率和質(zhì)量起著重要作用。目前已對公司內(nèi)現(xiàn)有的文書、檔案、通知、制度做了編號歸類整理。已經(jīng)制定《建筑工程檔案管理制度》，并按照執(zhí)行。

人事管理工作

1、完善勞動合同簽訂統(tǒng)籌落實社保工作

為了保障職工權(quán)益，消除后顧之憂，公司為工作轉(zhuǎn)正的員工辦理四險一金的繳費。已經(jīng)與太原市勞動與社會保障局對接，詳細(xì)了解了本地四險一金繳費情況。目前一至四月份太原市在計算社平工資所以停辦養(yǎng)老保險的開戶手續(xù)。五月份將對該工作全面展開。

2、完善企業(yè)內(nèi)訓(xùn)建設(shè)團隊精英

根據(jù)企業(yè)特點和發(fā)展?fàn)顩r“量身定制”相關(guān)培訓(xùn)。目標(biāo)就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的'不斷進(jìn)步，實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙重發(fā)展。

重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。在給員工發(fā)展平臺的同時，注重給提供學(xué)習(xí)機會。在充實大腦的同時，讓每個員工都能對未來充滿信心，對公司有認(rèn)同感和歸屬感。

3、建設(shè)傳播企業(yè)文化

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)軟性競爭力。構(gòu)建適合地產(chǎn)企業(yè)的文化，是增強企業(yè)凝聚力、控制力和向心力的基礎(chǔ)保障，是提升公司軟性競爭力的根本措施。不僅要有近期目標(biāo)，還要有長遠(yuǎn)計劃。下一步要根據(jù)公司發(fā)展實際情況，內(nèi)部規(guī)范行為、外部統(tǒng)一形象，打造一個精干專業(yè)的團隊，從而形成企業(yè)獨特的發(fā)展戰(zhàn)略、價值觀念以及道德規(guī)范。

4、建設(shè)績效考評工作

建立完善績效評價標(biāo)準(zhǔn)，形成公平競爭的平臺。績效考核對企業(yè)以及員工都有著重要的作用。績效考核制度是使企業(yè)的績效考核功能能夠正常發(fā)揮作用的制度性保證?？冃Э己伺c人力資源管理的其他環(huán)節(jié)有著密不可分關(guān)系，在人力資源管理中有著重要的作用?？冃Э己耸菃T工工作崗位的調(diào)配決策重要前提和依據(jù)?？冃Э己说哪康氖前l(fā)現(xiàn)員工工作的長處與不足，促進(jìn)員工與組織的提高與發(fā)展，而不是為了考評而考評。

兩個月的工作是忙碌的。行政人事部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)、執(zhí)行公司規(guī)章制度，較好地完成了各項工作。當(dāng)然，行政人事部在工作中存在的一些不足將在未來工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘，加大行政、人事管理力度和員工培訓(xùn)等完成各項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度?？梢灶A(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我將更加勤奮地工作，努力為公司作出更大的貢獻(xiàn)!

述職人：___

2021年_月_日

企業(yè)人事個人年終述職報告(三)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

2021年度，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門工作目標(biāo)，為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個方面提供了強有力的保障。現(xiàn)對2021年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)。

一、2021年度工作總結(jié)

1、機構(gòu)、制度建設(shè)

⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，2021年_月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機構(gòu)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營運部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運作提供了組織保障。

⑵設(shè)置組織機構(gòu)只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確，人崗適配。

⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強了公司依制度管理的治企理念。

2、招聘管理

⑴根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。

⑵招聘渠道與招聘實施

⑶招聘需求與招聘程序

本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴(yán)格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟Ｕ衅笇T從信息、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個流程依標(biāo)準(zhǔn)實施。

3、培訓(xùn)教育管理

百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。

⑴根據(jù)公司實際培訓(xùn)需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。

⑵根據(jù)課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名__的下屬》，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源__》與《如何成為一名成功的__》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的__》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學(xué)習(xí)《__技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后及時總結(jié)，及時考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制連貫性，長期性，持續(xù)性。

⑶根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機構(gòu)合作，開發(fā)了《__執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。__年_月_日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。

⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識，取得了良好的效果。

4、績效考核管理

本部門根據(jù)基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標(biāo)，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達(dá)到預(yù)期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。

5、薪酬福利管理

⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面，均嚴(yán)格審批，切實執(zhí)行。

⑵工資核算自_月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯，工資按時正常發(fā)放。

⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。

6、檔案管理

按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進(jìn)行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。

7、考勤管理

根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計結(jié)果。按照各部門工作實際情況嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營。

二、工作中存在的不足

1、管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。

2、公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。

3、招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。

4、招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。

5、員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。

6、培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評估沒有實施，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。

7、績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運用。

述職人：___

2021年_月_日

企業(yè)人事個人年終述職報告(四)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫，于20__年_月_日入職，擔(dān)任公司人事助理一職。轉(zhuǎn)眼我進(jìn)入已經(jīng)兩個多月了，進(jìn)入公司期間我積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我很快熟悉工作內(nèi)容、進(jìn)入工作角色，能夠獨立完成本職工作，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，下面就我2021年以來的工作內(nèi)容做出如下總結(jié)：

我所在的崗位是人事助理，主要負(fù)責(zé)工作有以下幾部分：

1、員工勞動關(guān)系，首先是公司所有員工的檔案的管理，人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個人工作履歷。

我的工作是以個人為單位收集并整理檔案相關(guān)資料，集中進(jìn)行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎(chǔ)。其次是每個月入職、離職員工勞動關(guān)系的建立和解除，按時到勞動部門進(jìn)行勞動合同備案和解除，同時負(fù)責(zé)在職員工的勞動合同到期后的續(xù)簽等事宜。

2、社會保險，每月按照人社系統(tǒng)的統(tǒng)一要求，對公司員工社保、醫(yī)保新增和減少人員進(jìn)行上報，及時更新，同時準(zhǔn)備公司員工的社會保險費用繳納的相關(guān)材料，到社保醫(yī)、保窗口進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，及時將社保、醫(yī)保核定單返回公司進(jìn)行后續(xù)工作。

3、工傷工作，員工在職期間發(fā)生工傷事故，負(fù)責(zé)工傷的申報，傷殘等級鑒定申報和后期醫(yī)療費用核銷及傷殘賠付費用的辦理工作。

4、培訓(xùn)工作，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各部門及下屬子公司每月培訓(xùn)計劃的完成情況，并且對每月的培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)計，同時作出企管部培訓(xùn)計劃。

結(jié)合工作實際，在以后的工作中我繼續(xù)加強人力資源知識、勞動法規(guī)以及政策性知識的學(xué)習(xí)，建立危機意識，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，以積極進(jìn)取的狀態(tài)為公司更好的服務(wù)。以上是我2019年以來工作情況的總結(jié)，在工作中難免存在不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

謝謝大家!

述職人：___

2021年_月_日

企業(yè)人事個人年終述職報告(五)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時間一晃而過，彈指之間，20__年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。現(xiàn)述職這一年來的工作：

一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)

上半年負(fù)責(zé)辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價、獎懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時歸入個人檔案，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)

二、勞動關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理

較20__年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險，另一方面也保障了員工的權(quán)益。

三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作

每月導(dǎo)出_樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。

四、工資

每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最后發(fā)給財務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，盡量避免錯誤。

五、文體活動方面

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意，并認(rèn)可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關(guān)系到整個部門的成績，責(zé)任感也隨著不斷增強，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。

通過以上種種工作，對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。

我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。

總的來說，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時間分配上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

此致

敬禮!

篇9

熊偉30出頭，有一張絡(luò)腮胡子掩不住的娃娃臉，和一雙眼鏡片下隱藏不住的純凈。說純凈，是因為熊偉在言談舉止中透出一種難以言喻的誠懇；沒有鋒芒，卻掩藏著一種常人難以覺察的睿智；看似平常，卻難以掩藏思維活躍，行事果斷且堅定的個性。熊偉說，他的目標(biāo)是下一個“蘋果”。

從業(yè)經(jīng)歷四部曲，企業(yè)發(fā)展五級跳

熊偉之所以選擇跨進(jìn)設(shè)計行業(yè)，還得從他大學(xué)畢業(yè)后第一份實習(xí)工作開始追溯，2002年，科班出身（畢業(yè)于機械工程系）的熊偉跨出校門就進(jìn)了上海龍工集團，也為他日后從事工業(yè)設(shè)計打下了堅實的基礎(chǔ)。

當(dāng)時，與熊偉實習(xí)的還有另外五個同學(xué)，他們每天與工人師傅一起在車間作業(yè)，車間里機器轟鳴、嘈雜，身上的工服沾滿油污――這與熊偉和同學(xué)們當(dāng)初設(shè)想的剛從學(xué)校畢業(yè)的設(shè)計師就可坐在辦公室里輕松、舒適工作的向往截然相反。一個星期后，同行的幾位同學(xué)陸續(xù)離開，而熊偉選擇了留下，曾經(jīng)同處一室的六個同學(xué)，只剩下了熊偉一人，面對人去樓空后的孤單與冷清，一向愛好干凈的熊偉常安慰自己“還好，他們每人兩套工服全留給了我?！边@讓愛干凈的熊偉經(jīng)常有工作服可以換洗了。

三個月后，熊偉轉(zhuǎn)正后到設(shè)計部做助理，主要做挖掘機前車臂設(shè)計，屬于半辦公室半車間的狀態(tài)。隨著春節(jié)的到來，選擇留廠加班的他難敵源源不斷襲來的孤單感，身邊竟無一親友，令他備受煎熬。更甚的是，凌晨一點半到早上八點，他還得頂著冬日嚴(yán)寒下到車間工作。熊偉負(fù)責(zé)的主要工作是給機器加冷卻液，即使在凌晨三四點寒風(fēng)刺骨之時都要站在車間大門口，哆嗦著雙手加冷卻液。熊偉說，他上學(xué)的時候愛好音樂，甚至還組建了自己的樂隊，作為學(xué)生的熊偉不能算是一位安分的好學(xué)生，甚至為了音樂曾丟下課堂，與幾個志同道合的同學(xué)四處尋找演出機會。

而對于最初受的苦，熊偉詮釋說：“苦是苦，但也讓我從車間學(xué)到了一手生產(chǎn)技術(shù)，熟悉了生產(chǎn)流程”。熊偉說，“我還記得那時給我姐發(fā)了一條短信：‘終于知道什么叫饑寒交迫’，那段時光雖然很艱辛，但也有幸福的時候，就是下班后迎著清晨的朝陽漫步回宿舍的感覺。不過現(xiàn)在我遇到困難想想那段經(jīng)歷，這都不叫困難?！?/p>

一年后熊偉離開了龍工集團，轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳后投了第一份簡歷就上班了，包吃住1200元的工資做PE助理?？偨?jīng)理直接面試，指著水杯對他說這個會不會設(shè)計，熊偉很自信的一句“這個很簡單”就直接劃歸為總經(jīng)理的直屬部下。

“嚴(yán)師出高徒”用在熊偉身上恰如其分，總經(jīng)理對他的要求特別高，稍微做錯一點事情就會受到非常嚴(yán)厲的責(zé)備，因此他對自己的要求也就特別高，做每一件事情都要仔細(xì)思考。熊偉得到了總經(jīng)理的言傳身教，在此工作的兩年間，熊偉做了PE工程師、QE工程師、又到工程部做設(shè)計，還負(fù)責(zé)生產(chǎn)線的所有設(shè)計改造，他接觸的產(chǎn)品有燈具、氣泵、車載冰箱等二十幾種類型。

離開這家企業(yè)后熊偉進(jìn)入一家手機設(shè)計企業(yè)做設(shè)計工作，半年后轉(zhuǎn)至設(shè)計組做項目管理。熊偉為讓自己的設(shè)計之路更寬廣，他于2006年9月踏上了北漂之旅，在北京一家工業(yè)設(shè)計公司做設(shè)計的后期管理。與此同時，熊偉為自己的事業(yè)與理想開辟了新的空間，那就是今天的智加設(shè)計。

熊偉在創(chuàng)業(yè)籌備時發(fā)現(xiàn)，2006年以前的客戶不是很了解工業(yè)設(shè)計，不知道工業(yè)設(shè)計能帶給他們什么價值，企業(yè)只以產(chǎn)品外觀搶眼為標(biāo)準(zhǔn)，不會考慮產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。熊偉的頭腦很活泛，他就想能否做一個設(shè)計咨詢公司，幫助現(xiàn)有的一些中小企業(yè)，整合北京或者全國的工業(yè)設(shè)計公司有哪些偏向、設(shè)計特點、業(yè)務(wù)范圍等建立一個平臺，然后把后期的供應(yīng)商、模具廠商再做一個整合，這實際上就有點像商業(yè)性質(zhì)的協(xié)會。但是在做的過程中會有很大的資金投入，為了打好基礎(chǔ)，最后他還是將著力點放在了工業(yè)設(shè)計，走的是研發(fā)路線。

智加的設(shè)計之路基本上沒有現(xiàn)有模式可依循，熊偉說：“要將工業(yè)設(shè)計這條路走好走下去得靠自己去探索，畢竟設(shè)計要和經(jīng)濟掛鉤，沒有經(jīng)濟的支持再好的理念、想法都是空談。”

智加在剛起步時投了很多錢，規(guī)模隨之?dāng)U大，但是要花錢的地方也就多了。更致命的是起初很久都沒有單子，沒有真正的客戶，碰到了事業(yè)的瓶頸，但是這些沒有打垮熊偉這個湖北人“不服周”的爭氣性格和自強不息的精神?？倸w是船到橋頭自然直，恰巧此時，美國Alpha公司找到了熊偉，客戶的要求是做儀器內(nèi)部結(jié)構(gòu)，當(dāng)時在國外至少要收三五萬美金的設(shè)計，熊偉為了能留住客戶僅收了一萬元。

2008年初，智加又遭遇資金周轉(zhuǎn)困難，但熊偉總遇峰回路轉(zhuǎn)，美國Alpha公司解了智加設(shè)計的燃眉之急，一次性付17萬讓熊偉做第二個項目――這都要歸功于智加先前為Alpha公司設(shè)計的產(chǎn)品“蛋白質(zhì)檢測儀”，該產(chǎn)品半年后就在北美市場上市，且銷售表現(xiàn)奇佳。

2009年，智加與利仁電器簽訂長期合作協(xié)議，利仁電器把自己的研發(fā)部取消了，因此智加專門成立了小家電研發(fā)中心，同時加快了在家電產(chǎn)品上的研究步伐。

如今，智加公司已擁有智加設(shè)計北京公司、智加設(shè)計深圳分公司、北京智鼎設(shè)計機構(gòu)、智加小家電研發(fā)中心、智尚教育等五個分支機構(gòu)共同組成。

談到智加這五個像五塊跳板的分支機構(gòu)的由來，熊偉意味深長地說：“這是我們碰到問題逐個去解決的結(jié)果?！痹瓉恚軅チ私獾胶芏喙I(yè)企業(yè)沒有設(shè)計部，他們的新產(chǎn)品需要參加展會、包裝；又得找品牌公司建立新公司的品牌形象，要找兩個公司來做比較困難。最后為了客戶的需要，智加就成立了智鼎設(shè)計機構(gòu)做品牌設(shè)計，來解決產(chǎn)品品牌一體化。

智加設(shè)計團隊又加入了一名優(yōu)秀的設(shè)計師，成立了品牌設(shè)計部，成立品牌設(shè)計部是因為熊偉深諳設(shè)計與品牌之間的密切關(guān)系，他說：“第一，設(shè)計是品牌的一部分，設(shè)計是支撐品牌的，好的銷售團隊、設(shè)計、企業(yè)文化打包起來才能稱之為好的品牌；第二，品牌是設(shè)計的一部分，先有設(shè)計后有品牌，因為一個品牌的VI視覺導(dǎo)視系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)都是靠設(shè)計來解決的，沒有設(shè)計就沒有品牌；第三，設(shè)計與品牌是并行的，從企業(yè)LOGO誕生的那一刻起設(shè)計就融入進(jìn)去了。就像一看到一件衣服就認(rèn)為它不便宜，這就是設(shè)計、材料、工藝體現(xiàn)出來的價值，這就是設(shè)計產(chǎn)生的品牌力量?！?/p>

要將設(shè)計產(chǎn)業(yè)推得更高更遠(yuǎn)的話，純靠設(shè)計肯定是不夠的，所以智加就成立了屬于實業(yè)性質(zhì)的智加深圳分公司―就是生產(chǎn)方生產(chǎn)出產(chǎn)品智加深圳分公司幫助量化從中抽取利潤，再調(diào)用這些利潤來幫助智加做設(shè)計，就可以將設(shè)計做得更好。

小家電行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)是內(nèi)部結(jié)構(gòu)類的，很多設(shè)計公司做不了。另外，智加在小家電行業(yè)的資源比較多，在佛山有很多小家電生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)智加設(shè)計的產(chǎn)品、貼智加的牌子。

所有這些分支機構(gòu)都是解決錢的問題，而在設(shè)計公司人是最為寶貴的財富，所以智加就成立了智尚教育。智尚教育的初衷是從學(xué)校選擇一些很優(yōu)秀的學(xué)生到智加培訓(xùn)，智尚教育培訓(xùn)師就是智加的設(shè)計師，給設(shè)計界和自己培養(yǎng)好的人才，同時吸引了政府協(xié)會和設(shè)計院校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持。

所有的變革都是圍繞“因則可，否則革”的理念來進(jìn)行的，熊偉說：“智加發(fā)展這么快都是我們每走一步把好的東西留下來，隨著時機去變革模式。2007年智加走了研發(fā)型路線，把研發(fā)的東西留下了，但是這個模式?jīng)]有繼續(xù)走下去，而是走了一個內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計為核心的工業(yè)設(shè)計發(fā)展路線，接著把這個結(jié)構(gòu)設(shè)計好的又留下來了，走了以外形設(shè)計為核心的整體式研發(fā)路線，把品牌加進(jìn)去形成了以工業(yè)設(shè)計為核心的品牌發(fā)展路線，現(xiàn)在就是以產(chǎn)品價值為核心的發(fā)展路線，產(chǎn)品的整套全案設(shè)計就出來了。”

智加全案設(shè)計包括整個前期的設(shè)計研究，趨勢與分析，品牌策劃與研究，產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃；中期包括產(chǎn)品的設(shè)計，新產(chǎn)品的研發(fā)；后期主要是生產(chǎn)部分，包括批量、包裝、展臺、櫥窗設(shè)計，安裝。

智慧疊加同創(chuàng)造，智存高遠(yuǎn)濟天下

在記者提問智加設(shè)計理念時，熊偉首先從智加的名字做了深刻的分析。智加的第一層意思就是設(shè)計的質(zhì)量要好，第二是突出智慧疊加、共同創(chuàng)造。關(guān)于“智加問道”，熊偉給出了這樣的解釋：“這個道和我們的設(shè)計理念有關(guān)系，道就是道家的無為之治，即沒有規(guī)則、如水如夢的自然設(shè)計，這就是大設(shè)計。”

智加對于設(shè)計品質(zhì)有著自己的要求，旨在做“大設(shè)計”，智加設(shè)計永不停留在現(xiàn)階段的成就上，以“上佳”哲學(xué)為公司的文化精神體系，一流品質(zhì)是智加的基本追求，包括智加全體員工做人、創(chuàng)意設(shè)計、服務(wù)、塑造的品牌等品質(zhì)，用“上”與“佳”的品質(zhì)成就智加大方、大氣、服務(wù)上乘、品質(zhì)一流的品牌形象。

智加秉承“人本位，一切設(shè)計為了人”的設(shè)計哲學(xué)，不單單指人機交互生理方面的體驗，還考慮心理方面的感受，在智加《設(shè)計的二十二條軍規(guī)》里面敘述了這個問題。設(shè)計之大者，明心見性，直指人心。智加要求每一份設(shè)計都能打動人心，為社會創(chuàng)造價值，設(shè)計符合人們每一個時期、年齡段的審美，在產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)上都要展現(xiàn)出設(shè)計語言，即看到一個產(chǎn)品能用語言描繪它，同時每一個設(shè)計細(xì)節(jié)都可以和人產(chǎn)生一個關(guān)系。

智加的成功離不開全案設(shè)計模式，智加在自己涉獵的廣闊領(lǐng)域里更加擅長家用電器及儀器設(shè)備的設(shè)計，因為儀器設(shè)備的設(shè)計繁瑣、體積大，需要考慮很多技術(shù)問題，還要給客戶提供樣機，相應(yīng)的成本都很高，就沒有設(shè)計公司愿意接，這樣就體現(xiàn)出了智加的優(yōu)勢和價值。

手持掃描儀是熊偉親自操刀的力作之一。手持設(shè)備的設(shè)計主要考慮人的使用上，既需要靈感又需要科學(xué)依據(jù)。在手持設(shè)備的兩側(cè)分別有一個很大的按鈕，熊偉做了很多人機交互的研究，根據(jù)中國人手型的分析去設(shè)計協(xié)調(diào)好各按鈕、屏幕的比例，因為用的頻率比較高，所以在按動時要很輕、很舒適。按鈕的大小要和拇指剛好合適，而且檢測使用者女性居多，設(shè)計時要考慮女性的手型。如果供應(yīng)給養(yǎng)豬場，在市場上只要出現(xiàn)疫情，掃描一下豬耳朵上的條碼就可以查詢出產(chǎn)自哪個養(yǎng)殖場、什么時候出欄等詳細(xì)信息，快速找到疫情。

由智加設(shè)計研發(fā)的全新概念家電產(chǎn)品生態(tài)堡的誕生讓智加更加揚眉吐氣，生態(tài)堡巧妙地利用了鮮活螺旋藻的特性，產(chǎn)品設(shè)計有螺旋藻流出龍頭，只要按下閥門，螺旋藻就會由龍頭流出，可用水杯接來直接飲用，相比于市場上流行的干燥螺旋藻，鮮活螺旋藻具有無可替代的營養(yǎng)價值。與此同時，螺旋藻進(jìn)行光合作用時釋放出的大量新鮮氧氣，可幫助凈化室內(nèi)空氣，是一款生態(tài)家居產(chǎn)品，此產(chǎn)品得到了紅星獎評委們的親睞。生態(tài)堡設(shè)計的成功為智加在此后的家電產(chǎn)品設(shè)計中積累了經(jīng)驗，而半年內(nèi)為利仁設(shè)計的二十余款包括電餅鐺、電陶爐、菜餡機、切菜機、絞肉機等在內(nèi)的家電產(chǎn)品的設(shè)計，讓智加更是底氣十足。

智加設(shè)計的一款大型的包裝印刷設(shè)備，是采用目前世界上最先進(jìn)的印刷設(shè)計與控制技術(shù)的瓦楞紙板柔性印刷機，具備優(yōu)良的成品件選擇和國內(nèi)最緊密的機械加工平臺，該款大型印刷機外觀設(shè)計簡潔，突出整個平臺的整體性與功能性，可提供高技術(shù)含量的制造和印刷精度優(yōu)越的印刷服務(wù)，同時能夠較好適應(yīng)市場變化，維修起來也很便捷。該印刷機不但適用大批量簡單印刷工作，同時適于最薄到0.7毫米的微型瓦楞紙板的高網(wǎng)點印刷，滿足了對復(fù)雜印刷的需求。六色印刷通道采用了一體化的設(shè)計，對過去雜亂的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化整合；提高了機械的識別性，在顯眼位置的LOGO設(shè)計，突出了人機對話的考量，對整個平臺實現(xiàn)了操作優(yōu)化設(shè)計，簡化操作程序，使用起來更加方便、快捷、有效。同時，考慮到運輸?shù)男枰?，整個機械還采用了防震設(shè)計，提升產(chǎn)品抗震動能力。

智加的優(yōu)秀設(shè)計在國內(nèi)外客戶面前贏足了面子，熊偉說：“服務(wù)國外客戶的優(yōu)勢，第一設(shè)計節(jié)奏快，第二成本低很多，第三國外工業(yè)產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)駐中國市場，需要符合中國人的消費習(xí)慣和審美觀念，所以必須找中國的設(shè)計師，第四我們擅長復(fù)雜的儀器設(shè)備構(gòu)造設(shè)計?！?/p>

當(dāng)記者問到“什么樣的設(shè)計才是符合標(biāo)準(zhǔn)的好設(shè)計？”熊偉說：“我認(rèn)為最好的設(shè)計符合三點要求:好生產(chǎn)、銷量大、成本低?！?/p>

人才培養(yǎng)不拋棄，執(zhí)著夢想不放棄

智加設(shè)計現(xiàn)有員工六十余名，其中設(shè)計師共四十余名，含高級設(shè)計師十余名，中級設(shè)計師二十余名，他們和熊偉一樣都是有著設(shè)計夢想的年輕人，在產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、產(chǎn)品線整改、產(chǎn)品組合優(yōu)化、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略上有較深的研究；在產(chǎn)品造型、產(chǎn)品顏色、產(chǎn)品風(fēng)格、人機工程、現(xiàn)代工藝等產(chǎn)品外形設(shè)計上有較深的造詣；在產(chǎn)品的屏蔽、抗震、安全、散熱、實用、環(huán)保等性能上有較深的認(rèn)識；在軍工、警用、三防等專業(yè)級認(rèn)證產(chǎn)品上有過多次突破。

智加吸納的人才既從社會上招聘，也接受來自學(xué)校、朋友、行業(yè)內(nèi)的推薦。在走進(jìn)智加之前要進(jìn)行一些基礎(chǔ)的綜合能力考試，包括人事、財務(wù)、市場、禮儀、智力方面的簡單考題。然后再考核專業(yè)知識，最后才是面試。

經(jīng)過三道篩選后就成為真正的智加人了。熊偉說：“智加注重德高于技，只要是面試通過了，我們就要花很多的資金、人力、物力來培養(yǎng)。”

花大力氣培養(yǎng)一個設(shè)計師可不是空穴來風(fēng)，智加對每位新進(jìn)員工都會潛心培養(yǎng)。熊偉每天早晨7點起床，8點準(zhǔn)時到單位對新員工培訓(xùn)1個小時。由于熊偉的親力親為且見到了效果，設(shè)計經(jīng)理們都競相效仿。

熊偉說：“前期培訓(xùn)品德、心態(tài)、目標(biāo)，中期就會培訓(xùn)公司的規(guī)劃、設(shè)計操作流程，后期培訓(xùn)專業(yè)知識，從做事到做人盡我所能全教了?！?/p>

智加有這樣一名設(shè)計師，他的設(shè)計老師向熊偉反映說這名設(shè)計師各個方面都不適合做設(shè)計，這個傳言傳到了這名設(shè)計師的耳朵里，這名設(shè)計師感覺自己真的不適合做設(shè)計，然后去找熊偉。熊偉是這樣去解決的：“我問他要是不喜歡做設(shè)計那就沒辦法了，如果喜歡做設(shè)計，那就沒有什么做不到的。”然后熊偉給這名設(shè)計師講了很多，現(xiàn)在這名設(shè)計師已成為智加的一個部門主管，而且這名設(shè)計師還設(shè)計了一個雙層的硬盤代表作，因為設(shè)計出色，頗受消費者好評，現(xiàn)在每個月有6萬臺的銷量，價格還不菲。

智加推崇“人人爭當(dāng)上將軍，人人甘為下等兵”的思想，在團隊中甘于自我奉獻(xiàn)，注重團體協(xié)作“上”與“下”互為一體，人人都是主人的團隊管理理念。具體要求每個員工在工作中胸懷遠(yuǎn)大，同時戒驕戒躁，從小事做起成就大事業(yè)的工作目標(biāo)與態(tài)度；在人品素質(zhì)上，一方面要做到謙虛謹(jǐn)慎，誠實守信，另一方面要做到不卑不亢，堅守原則，以上品人格待人接物；在團隊協(xié)作上，發(fā)揮自主精神大膽創(chuàng)新，懷大將軍氣魄，展示大才華，同時注重員工團結(jié)互助，甘當(dāng)一切為了團體利益、虛心向他人學(xué)習(xí)請教的下等兵。

熊偉更進(jìn)一步分析說：“有一種召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的理念，我經(jīng)常和他們討論設(shè)計，那個時候，我是一個設(shè)計師的角色，但在開會時就是一個管理者的身份了。就是說我可以成為兵，也可以成為將軍，擔(dān)當(dāng)大局?！?/p>

采訪結(jié)束后，智加企劃部的陸小姐告訴記者：“我們熊總不管是孫悟空，還是白骨精，他都能包容；不管有什么本領(lǐng)，在他這里只要能盡情發(fā)揮就好?！?/p>

熊偉對剛畢業(yè)的年輕人主張加班，為的是在最短時間內(nèi)用最快的速度去成長。他感嘆說：“對于設(shè)計行業(yè)來說我們的責(zé)任是很重大的，再加上熱愛設(shè)計，所以要更多的付出。我一直提倡要熱愛自己的職業(yè)、生活、企業(yè)及團隊，我們設(shè)計人要托起北京的工業(yè)設(shè)計，希望能在世界上有重大影響?！蓖瑫r熊偉建議工業(yè)設(shè)計的學(xué)子們要主動走向社會去認(rèn)識更多的人，去體驗工作的狀態(tài)，加強自己的溝通、理解、閱讀、分析等綜合能力，這樣在做設(shè)計時考慮問題才會更周到。

熊偉對自己的要求也是條分縷析，他把自己的目標(biāo)規(guī)劃為六大方面：事業(yè)、財富、家庭、學(xué)習(xí)、交際、興趣愛好。

對此熊偉說：“人的一生離不開這六大方面，少一樣都不行。就比如學(xué)習(xí)規(guī)劃，我已經(jīng)報了市場營銷的本科在讀，還準(zhǔn)備報只有國外開設(shè)的工業(yè)設(shè)計經(jīng)濟專業(yè)。我對每一個方面都做了三年、五年、十年的階段性規(guī)劃，我是2009年寫的規(guī)劃，現(xiàn)在基本都在運作?！?/p>

在熊偉的規(guī)劃首頁，抬頭左邊寫著“抉擇”，熊偉說，既然選擇了就一定要做下去。而抬頭右邊則寫著“成功”，落款借用了《士兵突擊》的一句話――不拋棄！不放棄！

熊偉自信地說：“自從智加成立以來一直跟著我工作的設(shè)計師，我都是以‘不拋棄不放棄’的理念去對待?！?/p>

說到這里，熊偉一指他的辦公桌：“這張桌子就是我們最初開公司買給員工工作用的，現(xiàn)在其他人的辦公桌早都已經(jīng)換了，唯獨我還用這張桌子，有一些念舊的情懷在里面。”

熊偉補充說：“我對這個行業(yè)已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)了，企業(yè)發(fā)展好的時候我會輻射很廣，真正把設(shè)計帶給很多人，即使哪天經(jīng)營不下去了，我一個人還會帶著兩個人繼續(xù)堅持到底。‘窮則獨善其身，達(dá)則兼濟天下?！谝?、我學(xué)的就是這個專業(yè)；第二、趕上了工業(yè)設(shè)計浪潮；第三、設(shè)計是一種文化，表達(dá)的是一種精神?！?/p>

文化融合諸家思想，靈感源自廣泛愛好

逢年過節(jié)員工給老板發(fā)祝福信息常有，而老板給每一位員工發(fā)祝福信息卻不常有。熊偉就是個特例，因為“仁愛”思想已經(jīng)滲透進(jìn)了熊偉的心里和行動上，中秋節(jié)熊偉給每位設(shè)計師送去了自己設(shè)計的短信：“智加設(shè)計:智慧疊加，共度中秋；熊偉：你的快樂就是我的快樂！”

對于智加的企業(yè)文化，熊偉認(rèn)為：“其實智加真正的文化很難用語言表達(dá)出來，它相當(dāng)于把中國五千年的儒家、道家、法家思想綜合起來了，智加的仁愛理念屬于儒家的思想，智加設(shè)計的準(zhǔn)則屬于法家思想，智加設(shè)計風(fēng)格的自然流露屬于道家思想，每個思想平面的優(yōu)點形成了智加的文化?！?/p>

智加把外觀、品牌、結(jié)構(gòu)、研發(fā)等設(shè)計部門作為一個整體分為四個事業(yè)部，更加體現(xiàn)團隊精神，讓他們深刻體會到自己就是團隊，團隊就是自己。智加推出的《智加人》內(nèi)刊，內(nèi)容由人物、觀點、新聞、焦點、設(shè)計五個部分組成，作為一本記錄智加企業(yè)文化、員工精神風(fēng)貌與工作狀態(tài)的刊物，從深度透析智加人背后的思想火花與人生理想，表達(dá)對國際國內(nèi)工業(yè)設(shè)計風(fēng)向的分析與看法，記錄工作中的瑣事雜事，為每一個智加人留下屬于自己的生活、工作、學(xué)習(xí)、成長的記憶，而且，每一期《智加人》都會以一個員工作為封面，讓員工有一種歸屬感、認(rèn)同感，體現(xiàn)出員工的自身價值。

目存高遠(yuǎn)，熊偉不斷強調(diào)說：“我們真正從文化上、利益上貫徹到底，在智加的設(shè)計師能完全體現(xiàn)出自己的價值，與外界交互的東西更多，更能融入生活，設(shè)計的覺悟更高。”

智加有個“大設(shè)計”，那就注定有個“大文化”，那就是用心將文化傳播得更廣更深遠(yuǎn)。和利仁電器成功“牽手”后，熊偉花了整整3個月的晚上，為利仁電器寫了兩本書，專門敘述關(guān)于利仁的整個品牌、產(chǎn)品如何去設(shè)計和提升的規(guī)劃。當(dāng)利仁電器董事長宋老亮拿到這兩本產(chǎn)品設(shè)計計劃書時，被熊偉的真誠與用心為客戶服務(wù)的態(tài)度深深打動了。

一位內(nèi)蒙古的客戶貸了200萬來開發(fā)他只是還在“好想法”中的產(chǎn)品，熊偉看到了客戶的執(zhí)著和對產(chǎn)品的熱情，便堅定地說：“‘不管怎么樣我都要想辦法給你做好’。我們做的事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他給我們費用的好多倍，就連不包括在合同范圍內(nèi)的品牌策劃書、商業(yè)策劃書、參展的展牌設(shè)計、招商手冊全部幫客戶做出來了。最后，把客戶感動得承諾每賣一臺給我們20塊錢的利益分紅?！?/p>

這就是將心比心，這就是熊偉和智加的設(shè)計團隊在對待他人時，以自己的切身體驗與感受去理解別人，以自己的用心和行動去證實智加企業(yè)文化和自己的人生哲學(xué)。

令記者意想不到的是，愛做工業(yè)設(shè)計的熊偉還特別愛好“設(shè)計”美食，尤其對湘菜很有研究，有時候他加班到十二點回到家還會親自下廚做飯。熊偉說，因為做飯時的投入，能讓他忘記很多東西，換個思維更能讓自己的心靜下來。

熊偉的另一個愛好就是音樂，家里收藏了三把吉他，在大學(xué)時組織的“靈感樂隊”他擔(dān)任主音吉他手。為了演出還曾經(jīng)在大學(xué)翹過課，練七八個小時的吉他那是常有的事，有一次練吉他，熊偉竟然投入到期末考試開考半個小時才進(jìn)考場，真可謂“廢寢忘考”啊。

熊偉還喜歡背著包旅游去尋找很多新鮮的事物，在他的個人計劃里就安排了不少地區(qū)的旅游方案。

這些愛好可不是“游手好閑”，熊偉在融入生活的同時獲取設(shè)計靈感、設(shè)計素材。同時熊偉還充分利用網(wǎng)絡(luò)去了解世界各國的設(shè)計理念、整體設(shè)計走向。另外熊偉覺得溝通是最容易產(chǎn)生靈感的，他說自己基本上每和別人聊一次天都會有新的想法、點子的收獲，經(jīng)常參加為商業(yè)人士構(gòu)建平臺的交友會。

熊偉總結(jié)說：“做設(shè)計的人要熱愛生活、觀察生活、體驗生活、感悟生活從而設(shè)計生活的人，總之，因為有愛所以幸福！”

希冀全民設(shè)計，妙筆勾畫藍(lán)圖

2010年5月，智加進(jìn)駐DRC工業(yè)設(shè)計基地。據(jù)悉，由于智加的進(jìn)駐，對這里的設(shè)計企業(yè)起到了很大的促進(jìn)作用。剛進(jìn)駐時DRC大樓內(nèi)走廊墻壁上光禿禿的。做設(shè)計的人總是時不時地冒出一些新奇的想法，智加掛出了宣傳欄、張貼畫，隨后其他設(shè)計企業(yè)競相效仿，現(xiàn)今的DRC洋溢著一股生機勃勃的設(shè)計氛圍。智加搬遷至DRC一年，規(guī)模已擴大到原來的5倍。而其他幾家企業(yè)也跟著迅速擴大。

熊偉不僅沒有感覺到壓力，反而覺得：“這是很好的事情，設(shè)計公司整體化發(fā)展強大時客戶群就會變得比較多，現(xiàn)在可能是我們吸引來的客戶也許到其他幾家看看，這樣客戶就會擇優(yōu)選擇。就比如智加獲得了多項紅星獎后，我最深切的感受不在于獎項本身，而是感覺到設(shè)計的氛圍真正起來了，就連一些小工業(yè)企業(yè)都帶著自己的設(shè)計作品參賽，似乎感覺到全民設(shè)計的趨勢了?！毙軅フf，如果中國能夠發(fā)展到全民設(shè)計，那么我國的工業(yè)設(shè)計才會真正體現(xiàn)和發(fā)展起來。

從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”，對于這一積極信號工業(yè)設(shè)計公司將何去何從？熊偉說：“工業(yè)設(shè)計公司需要一個很完備的體系和配套設(shè)施，同時中小企業(yè)的生產(chǎn)能力也要跟得上。”智加一年面對的客戶就有400多個，熊偉面對客戶能直接了解到客戶的需求。同時他還會關(guān)注和探討比如生產(chǎn)設(shè)備是否改進(jìn)，生產(chǎn)的工藝是否提高等問題。

熊偉進(jìn)一步解釋：“只有這樣設(shè)計才能和生產(chǎn)企業(yè)成功對接，找到合作的最佳契合點。因為中國的設(shè)計公司沒有太多的資金維持把設(shè)計做好，大企業(yè)自己又不愿投入資金和精力去做研發(fā)設(shè)計，大家都不敢花錢去搞研發(fā)，所以導(dǎo)致很多企業(yè)出現(xiàn)‘拿來主義’的現(xiàn)象。我真正佩服在民族企業(yè)中做自主創(chuàng)新的是華為公司，華為的今天離不開很多設(shè)計師的付出?！?/p>

說到自主創(chuàng)新，熊偉多了一份擔(dān)憂和責(zé)任。關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)，設(shè)計公司比較單薄，和企業(yè)抗衡時面臨很大的困難，在知識產(chǎn)權(quán)的意識上比較薄弱。熊偉認(rèn)為：“知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是個系統(tǒng)工作，前期需要花心思細(xì)化到每一個環(huán)節(jié)。從申請材料的撰寫開始，設(shè)計公司就會遇到很多障礙”。

熊偉聘請律師就公司的設(shè)計合同做了系統(tǒng)整改，明確了專利保護(hù)和使用細(xì)節(jié)，作為公司未來設(shè)計合同的范本。熊偉說：“設(shè)計公司往往會給客戶同時提供三個方案進(jìn)行選擇。以往的合同規(guī)定，除選定的方案外，客戶沒有權(quán)利使用其他兩個方案，但是頻頻出現(xiàn)的情況是，客戶沒有拿去使用，卻直接拿著圖紙去申請專利。”

為了維護(hù)設(shè)計師和行業(yè)的正當(dāng)權(quán)益，熊偉正準(zhǔn)備聯(lián)合業(yè)內(nèi)的有識之士一道探索維權(quán)的正義之路……

對于未來的設(shè)想，熊偉說，2012年，智加會再設(shè)立一個問道的品牌，走真正專業(yè)化的咨詢路線，智加會把高學(xué)歷、經(jīng)驗豐富、分析能力強的設(shè)計師整合起來對問道品牌的運作，不僅要有過硬的設(shè)計技能，還要對多個行業(yè)的產(chǎn)品有足夠深的認(rèn)知、把握、應(yīng)用能力，成立問道咨詢設(shè)計公司，該品牌主要解決大公司的產(chǎn)品線遇到創(chuàng)新研發(fā)的瓶頸。

2012年下半年，智加還將建立一個以指導(dǎo)銷售的網(wǎng)站，銷售智加自己設(shè)計的可以單件生產(chǎn)的產(chǎn)品，即個性化產(chǎn)品的設(shè)計定制。智加要做讓消費者不再是被動的設(shè)計，而是要更多的參與到商品設(shè)計本身。到2013年，智加深圳分公司將集合200多家供應(yīng)商，產(chǎn)品會印上智加的牌子。

篇10

中澳鐵礦項目是中國企業(yè)迄今為止在海外礦產(chǎn)資源領(lǐng)域最大的投資項目，也是澳大利亞資源領(lǐng)域為數(shù)不多的中資100%控股項目，還是中國企業(yè)迄今為止最大的海外“綠地投資”項目。

面對媒體鏡頭，巴內(nèi)特露出標(biāo)志性的笑容。旁邊的常振明低頭翻看手機，屏幕上顯示的是來自澳大利亞總理托尼·阿博特的短信：“首船啟運是對澳大利亞和我們的采礦業(yè)充滿信心的力證?！?/p>

但這位57歲的董事長難言喜悅。中澳鐵礦項目開工于2006年，原計劃投資42億美元，于2009年建成投產(chǎn)。但項目開工后，投資一路水漲船高，幾度陷于停頓，直至七年后才裝運首船礦石，此時資本金投入已近百億美元。該項目要徹底完工，仍需追加投資。

這樁始于金融危機前夕的海外資源投資，一度被認(rèn)為是中國企業(yè)海外投資的典型失敗案例，飽受行業(yè)和資本市場質(zhì)疑。但有別于中鋼集團中西部礦業(yè)、中冶集團蘭伯特角等撂荒的鐵礦項目，中澳鐵礦最終在常振明的堅持下實現(xiàn)投產(chǎn)，初步起死回生。

中國工程院院士、冶金行業(yè)專家劉 認(rèn)為，中信泰富的這個項目將被載入鐵礦石采掘行業(yè)的史冊。該觀點廣為業(yè)內(nèi)認(rèn)同，不僅因為該項目的規(guī)模，更因為其中的教訓(xùn)。 致命超支

項目選礦主工藝流程的工程總承包合同總額最初為17.5億美元，到2011年12月30日增至34.07億美元，這還只是建成兩條生產(chǎn)線的金額

普雷斯頓廣袤的紅土地上，一條相對平坦的道路將稀疏分布的灌木叢一分為二。2013年底，徐金梧坐在開往中澳鐵礦項目工地的大巴上，心事沉沉。

徐是中國金屬學(xué)會副理事長、冶金設(shè)備學(xué)會理事長，2012年底成為中信泰富獨立非執(zhí)行董事，他的職業(yè)生涯都在鋼鐵行業(yè)度過，考察過國內(nèi)外不計其數(shù)的礦山項目。

當(dāng)他第一次站到觀望臺，俯瞰中澳鐵礦全景時，還是被眼前的景象所震撼：兩臺七層樓高、每臺1500噸的破碎機，鑲嵌于礦區(qū)高聳的巖壁之中。有世界載重“冠軍”之稱的特雷克斯MT6300型重載礦車，一次將360噸原礦由破碎機頂端傾注而入，礦石初次破碎后，從機器底部被兩條皮帶傳送機送至選礦廠。

選礦廠面積超過70萬平方米，擁有全球最大、直徑12米的自磨機和直徑7.9米的球磨機，能夠?qū)⒔?jīng)過初級破碎的礦石磨細(xì)，并通過三段磁選工藝，由礦漿管道輸送至港口進(jìn)行脫水和裝運。

現(xiàn)場一位選礦廠的外籍工作人員告訴《財經(jīng)》記者，一臺球磨機的造價就達(dá)1500萬澳元，但在鐵礦石供不應(yīng)求的時候，“這些龐然大物就像是印鈔機”。

中澳鐵礦是澳大利亞礦業(yè)史上最大的磁鐵礦開發(fā)項目，整個選礦工藝由六條生產(chǎn)線構(gòu)成，每條生產(chǎn)線年設(shè)計生產(chǎn)能力為400萬噸品位為66%的鐵精礦粉。

截至目前，該項目共有兩條生產(chǎn)線建成。第一條于2012年11月完工，此后耗時近一年調(diào)試完畢，第二條則正在進(jìn)行帶料試車。第三至第六條生產(chǎn)線的全部磨機已安裝在基座上，后續(xù)工程的土建和安裝均已開始，目前暫無確切的投產(chǎn)時間表。

該項目已經(jīng)建成了為六條生產(chǎn)線配套的基礎(chǔ)設(shè)施和輔助設(shè)施，包括45萬千瓦的燃?xì)獍l(fā)電廠、日處理量為14萬噸的海水淡化廠、30公里的礦漿及淡水輸送管道通廊、年吞土量為4000萬噸的港口和職工營地等。

在首船裝運日，中信泰富總裁兼中信泰富礦業(yè)董事長張極井表示，項目總投資是80多億美元，而2013年2月底的業(yè)績會上，常振明曾表示，中信泰富已投資91億美元，其中68億美元為建設(shè)費用。

針對數(shù)字之間的差異，一位中信泰富內(nèi)部人士解釋稱，是源于統(tǒng)計口徑不同，即工程造價和總資本支出的區(qū)別。

此前，由于項目數(shù)度延期和大幅超支，資本市場對其已喪失耐心，中信泰富的H股股價不斷下行，2013年8月，標(biāo)普評級將中信泰富長期企業(yè)信用評級由“BB+”下調(diào)至“BB”。

裝運首船鐵精粉的當(dāng)日，中信泰富股價上漲6.98%，此后又創(chuàng)下近九個月來的新高。杰富瑞投資銀行（Jefferies&C）在2013年12月的一份報告中稱，首運成功對中信泰富來說是一個里程碑，這證明了該項目在磨選工藝和技術(shù)上的可行性，同時也加強了資本市場對公司可持續(xù)發(fā)展能力的信心。

穆迪評級的高翔稱，預(yù)計到2015年，中澳鐵礦項目的六條生產(chǎn)線可以全部投入營運。此前，公司的財務(wù)狀況都會一直保持疲弱。未來一年至兩年內(nèi)，中信泰富需要繼續(xù)借債，因為前兩條生產(chǎn)線所產(chǎn)生的現(xiàn)金流，不足以應(yīng)付后四條生產(chǎn)線的資本支出。

高盛推測中澳鐵礦項目的總投資為120億美元，摩根士丹利則認(rèn)為在100億至110億美元間，投行們都將2012年作為中信泰富資本投入的峰值年。

中信泰富最初于2007年與中冶簽訂工程總承包（EPC）合同，后者負(fù)責(zé)整個項目的選礦主工藝流程六條生產(chǎn)線的建設(shè)，合同總額17.5億美元。

此后中冶幾易其價，到2011年12月30日合同金額增至34.07億美元，這還只是建成兩條生產(chǎn)線的金額。與此同時，中治也墊付了大量資金。對于項目建設(shè)實際發(fā)生的總成本，中信和中冶同意用獨立第三方對項目進(jìn)行審計并將參照審計結(jié)果進(jìn)行協(xié)商確定費用分擔(dān)以辦理工程結(jié)算。

為了籌措資本，從2006年開始，中信泰富開始大量融資，并出售非核心資產(chǎn)，包括國泰航空、北方聯(lián)合電力、中信國安等，套現(xiàn)資金主要用于中澳鐵礦項目近幾年的資本支出。至2012年底，中信泰富的總負(fù)債達(dá)到1166億港元。

2013年上半年的財報顯示，中信泰富每股盈利1.22港元，同比下跌19%，雖然能源業(yè)務(wù)和特鋼效益有所提升，卻被鐵礦開采業(yè)務(wù)的11億港元虧損拖累。 最硬的礦石

雖然中國擁有成熟的磁鐵礦選礦技術(shù)，但即使中國最有經(jīng)驗的鋼鐵企業(yè)，也沒有開發(fā)如此大規(guī)模磁鐵礦的經(jīng)驗。外國專家認(rèn)為，該項目從技術(shù)層面上講非常困難

中澳鐵礦項目是典型的“三邊”工程，邊施工、邊設(shè)計、邊修改。這種本意節(jié)省投資的“中國式打法”，在工程質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、勞工保護(hù)等方面監(jiān)管異常嚴(yán)格的澳大利亞，往往意味著難以估量的時間和資金成本。

澳大利亞鐵礦石產(chǎn)業(yè)一直以開采和出口高品位赤鐵礦為主。這種赤鐵礦鐵含量較高，只需簡單的破碎篩選即可直接用于鋼鐵生產(chǎn)。而中澳項目的磁鐵礦鐵含量較低，只有經(jīng)過選礦后才能用于鋼鐵生產(chǎn)。選礦工藝包括破碎、篩選、研磨、分選和過濾，即使中國最有經(jīng)驗的鋼鐵企業(yè)，也沒有開發(fā)如此大規(guī)模磁鐵礦的經(jīng)驗和能力。

常振明當(dāng)時曾拿著礦石樣品找到鞍鋼集團，鞍鋼試驗之后答復(fù)“礦石太硬，磨不出來”。曾就職于力拓、英美資源等知名礦商，擁有37年采礦經(jīng)驗的馬飛高（Mike Elliott），也認(rèn)為該項目從技術(shù)層面上講近乎不可能開采。

中信泰富進(jìn)行自磨試驗時，機器運轉(zhuǎn)一兩個小時，礦石就能把磨機的漏斗砸穿。

按照正規(guī)程序，項目第一步應(yīng)先將若干噸礦石樣本運回國內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模工業(yè)化試驗、論證，而在中澳鐵礦項目中，這個重要環(huán)節(jié)存在缺失。

技術(shù)上未曾預(yù)料到的巨大難度，金融危機下自身難保的鋼鐵企業(yè)，全球低迷的礦價，多重打擊令彼時的中信泰富孤立無援。然而，常振明接手中澳項目時，圍繞該項目的投資已超過30億美元，中信泰富進(jìn)退維谷。

2008年10月，中信泰富爆出澳元衍生品交易巨虧155億港元事件，不久，時任主席榮智健引咎辭職，常振明臨危受命。

常振明對《財經(jīng)》記者坦言，2009年中信集團重組中信泰富時，曾對如何處理中澳鐵礦項目有過一番激烈討論。

中信集團當(dāng)時希望把該礦的部分股權(quán)出售給鋼鐵企業(yè)，自己僅保留約50%股權(quán)，這樣可以降低風(fēng)險，提高效率，但當(dāng)時誰也不敢接這個燙手山芋。

常振明只能自力更生。2009年，他調(diào)派華東一、劉樹純等中信建設(shè)骨干支援澳洲項目。他們有在阿爾及利亞、安哥拉等地管理大型項目的豐富經(jīng)驗。

但對于沒有直接采礦業(yè)經(jīng)驗的中信新團隊而言，該項目的復(fù)雜程度超出想象。

常振明原本是做金融出身，并無采礦經(jīng)驗，于是四處求教。他多次了解中鐵建發(fā)生巨虧的沙特麥加輕軌項目以及中鐵波蘭高速公路項目，與工程人員和第三方探討項目建設(shè)經(jīng)驗。他還找到國內(nèi)有鐵礦石開采，尤其是有磁鐵礦采選經(jīng)驗的鋼廠，就技術(shù)瓶頸問題進(jìn)行研究。最終，中信方面逐步找到技術(shù)癥結(jié)所在，與合作伙伴進(jìn)行了有針對性的研發(fā)攻關(guān)和設(shè)備調(diào)試，以適應(yīng)澳洲鐵礦的特性。

中信泰富礦業(yè)公司董事總經(jīng)理兼首席運營官劉樹純已經(jīng)在中澳項目鏖戰(zhàn)4年。他開玩笑說，自己每天都在祈禱，希望第二天機器運轉(zhuǎn)正常，所有一切順利。這名身高超過一米八的彪形大漢是同濟大學(xué)工程學(xué)碩士，曾參與中東、委內(nèi)瑞拉和中國等多個大型工程項目。 2013 年12 月2 日，中澳磁鐵礦的首船鐵精粉終于運往中國。

“所有工作都已啟動，但由于是全新的工藝，整個礦的設(shè)計、施工是否能夠成功，還沒有被證明。我們別無選擇，只能把它建成。”常振明對《財經(jīng)》記者說。直到2013年底，當(dāng)?shù)谝慌V石運出港口的時候，才證明中澳鐵礦的磨選技術(shù)是可行的。簡單地說，這個項目最終采用的鐵礦石磨選技術(shù)和設(shè)備組合，可以解決硬度極高的礦石打磨，但相關(guān)技術(shù)和設(shè)備投入亦高于一般鐵礦石的磨選。 總包模式得失

中冶沒有在發(fā)達(dá)國家做項目的經(jīng)驗，想當(dāng)然地認(rèn)為可以從國內(nèi)調(diào)集大批人員赴澳搞“會戰(zhàn)”。中資企業(yè)習(xí)慣于先報出低價，再隨著項目進(jìn)行追加投入

“沒有按照程序一步步做好項目的盡職調(diào)查，我們有責(zé)任，也在深刻地反思。”常振明直言不諱。進(jìn)一步地總結(jié)分析則發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初中信泰富最大的問題，是過度信賴其總承包商中國冶金科工股份有限公司（601618.SH，下稱中冶）。

中冶是國內(nèi)最大的冶金工程承包商，擁有黑色和有色冶金工程完整產(chǎn)業(yè)鏈，亦在國際工程建筑領(lǐng)域有所建樹。按照合同，中澳鐵礦項目分兩個部分，中信泰富礦業(yè)公司組織建設(shè)海水淡化廠、電廠以及碼頭等公輔設(shè)施，中冶則承建主工藝流程。

張極井認(rèn)為，從工期和成本的控制來看，公輔設(shè)施的建設(shè)有一定的延期和超支，但都在可接受的范圍內(nèi)，中冶的主工藝流程卻是“卡住了脖子”。

中冶在海外做過很多項目，但是沒有在澳大利亞這樣的發(fā)達(dá)國家做項目的經(jīng)驗。當(dāng)初在做整體設(shè)計時，中冶試圖照搬此前經(jīng)驗，比如認(rèn)為能夠大量使用中國勞工等等，后來都被證明不可行。

澳大利亞勞動力匱乏，西澳礦工年薪普遍在十幾萬澳元，即便是在礦區(qū)打掃衛(wèi)生的工人，年薪也有數(shù)萬澳元（2007年至今，澳元兌人民幣在1∶6.6-1∶5.4之間波動）。澳大利亞政府要求所有上崗工人必須通過全英文的資格認(rèn)證，大量中國廉價勞工因簽證而被拒之門外。此外，在澳大利亞，安全和環(huán)保問題上從不通融，這都令中澳項目的實際發(fā)生成本，遠(yuǎn)高于中方此前的樂觀估算。

該項目的高成本還不止于此。采礦區(qū)一臺礦車的價格達(dá)到700萬美元。談起這17輛“豪車”，常振明如數(shù)家珍，“我總得知道錢都花在哪兒”。讓他印象深刻的還有礦區(qū)的紅河營地（Eramurra Village）。這是個剛剛建成不久的新營地，擁有1750個房間，每套宿舍面積約有10平方米左右，擺放著單人床、寫字臺、電視、冰箱、衣柜以及空調(diào)。每個房間都配備了廁所和沐浴設(shè)備。在35攝氏度高溫的炙烤下，關(guān)閉空調(diào)的房間猶如蒸籠。一位營地員工稱，這樣的溫度已經(jīng)算是好天氣，最熱的時候礦區(qū)高達(dá)40攝氏度以上。

紅河營地還包括了可以容納幾百人的食堂、健身房、游泳池、體育場、娛樂室。中國投資者無法想象，將紅河營地的投資平均算下來，每套宿舍的造價高達(dá)9萬多澳元。而在非洲，一套員工宿舍的成本也就1萬元人民幣而已。但在澳大利亞，類似這樣的勞保成本并不算高，必和必拓、力拓等大型礦商的營地宿舍造價更高，每套達(dá)到十幾萬澳元。

在非洲，中資企業(yè)往往可以通過政府間的協(xié)調(diào)，爭取設(shè)備、材料、簽證等方面的一切便利。但在澳大利亞這樣的國家，所有流程都有明確而嚴(yán)苛的規(guī)定。以進(jìn)口設(shè)備為例，所有設(shè)備不僅要符合歐洲的CE標(biāo)準(zhǔn)，還必須要符合澳洲標(biāo)準(zhǔn)。每一張建設(shè)圖紙，都要有具有澳洲資質(zhì)的工程師簽字。

中國國際工程咨詢公司冶金建材發(fā)展部副主任陳子琦透露，按單位投資計算，鞍鋼在澳大利亞的卡拉拉鐵礦項目投資成本約在370美元/噸鐵精礦，而中澳鐵礦項目難以低于這一數(shù)字。

中資建筑企業(yè)習(xí)慣于先報低價，再隨著項目進(jìn)行追加投入?！爸幸碑?dāng)時給我們的報價是最低的?；仡^來看，那個價錢怎么可能搞得下來？”常振明說。

數(shù)年來，中冶建設(shè)成本不斷上升，中信泰富也在與其談判尋求解決辦法。2013年12月24日，公司公告稱Sino Iron已與中冶的MCC Mining確定中澳鐵礦項目前兩條生產(chǎn)線和相關(guān)工程移交。Sino Iron將繼續(xù)第二條生產(chǎn)線的調(diào)試及整修，并負(fù)責(zé)余下的四條產(chǎn)線的建設(shè)和調(diào)試。中冶下屬參建企業(yè)將提供必要的技術(shù)工程管理服務(wù)，這意味著中冶總承包身份正式結(jié)束。

一位參與中澳項目建設(shè)的第三方分包商員工告訴《財經(jīng)》記者，中冶人員已于2013年三季度末全部撤離，“走得十分匆忙”。

雙方圍繞該項目的善后尚未明了，常振明依然致電邀請中冶董事長國文清參加中澳鐵礦的裝船儀式。國文清帶了三名隨行人員，秘書以及曾經(jīng)負(fù)責(zé)中澳項目的中冶西澳礦業(yè)公司董事長樊金田和該公司另一名工作人員。

在慶祝儀式上的簡短演講中，國文清說，“人類早已學(xué)會走路，每個人依舊重復(fù)著從陣痛到成長的過程，工程項目建設(shè)也是如此?！?/p>

《財經(jīng)》記者就此項目希望采訪中冶，國文清婉拒，稱現(xiàn)在不方便對此事予以評論，只留下一句：“為了克服中澳項目的困難，中冶盡了最大的努力?！?訴訟風(fēng)險

遴選當(dāng)?shù)睾献骰锇椋怯绊懣鐕顿Y成敗的重要因素，中澳鐵礦項目的種種遭遇，提醒中國投資者在選擇合伙人之前務(wù)必擦亮眼睛

類似于很多其他大型的創(chuàng)建項目，交易對手風(fēng)險是中澳鐵礦項目未來的另一變數(shù)。2006年到2008年間，中信泰富從自稱億萬富翁的克萊夫·帕爾默（Clive Palmer）手中收購了20億噸的磁鐵礦開采權(quán)和另外40億噸的認(rèn)購權(quán)，總共支付了4億多美元。此后，中信泰富在鉆探和試驗工作結(jié)束后，行使了10億噸的認(rèn)購權(quán)。

60歲的帕爾默發(fā)跡于上世紀(jì)80年代澳大利亞黃金海岸房地產(chǎn)業(yè)，是曾經(jīng)的自由國家黨的最大捐助人。如今，他已經(jīng)從自由黨退出，組建“帕爾默聯(lián)合黨”（Palmer United Party），并在澳大利亞參議院占據(jù)三個席位，自己也成為了澳大利亞聯(lián)邦議員。

在澳大利亞媒體眼中，帕爾默喜歡“說大話”，他曾通過公開宣稱重建泰坦尼克號，以及童年時代住在中國見過和中國末代皇帝溥儀，來為自己的議員競選造勢。多位澳大利亞采礦業(yè)人士向記者證實，帕爾默是一位“難纏的角色，酷愛打官司”。

在中澳鐵礦項目之前，中信泰富對帕爾默的了解并不充分，從其手中購買磁鐵礦開采權(quán)時帕爾默設(shè)計的交易結(jié)構(gòu)也十分復(fù)雜。曾任CRA有限公司（現(xiàn)力拓有限公司）總法律顧問14年的律師張百善（Robin Chambers）指出，這與澳大利亞通常的資源并購交易形式不同，帕爾默的條件十分特殊，在澳大利亞礦業(yè)界僅此一家。

帕爾默利用合同里一些模棱兩可的用語向法院中信泰富， 在訴訟過程中，連澳洲法官也曾批評“Mineralogy為了不過是28.7萬澳元的訴求，拖慢了正式聆訊的進(jìn)度，浪費了雙方和法庭的大量時間、金錢和資源”“超出一定程度的不現(xiàn)實”和“幾近于濫用程序”。

譬如合約規(guī)定帕爾默旗下Mineralogy公司將按每噸磁鐵礦0.3澳元的價格對“獲取”（taken）的礦石收取特許權(quán)使用費。帕爾默堅稱連從礦坑中開采剝離的廢石都應(yīng)該支付特許權(quán)使用費。最后西澳最高法院的判決明確指出廢石不在特許權(quán)使用費征收范圍內(nèi)。

此外，合約另定中信泰富需要對鐵精礦成品支付特許權(quán)使用費，但合約內(nèi)的定價機制當(dāng)中一項市場指標(biāo)從2010年起已不再使用，帕爾默拒絕以商業(yè)談判方式解決，又興訴訟，過程中立場瞬息萬變，最近一次的聆訊，法官直指當(dāng)次聆訊帕爾默的訴訟主張近乎荒唐。

中信泰富與帕爾默的官司糾葛還不止于此。在普雷斯頓海角港口，中信泰富設(shè)立了一些安全檢查，以確保人員安全，而帕爾默認(rèn)為這妨礙了他的進(jìn)出自由。中信泰富則表示從未拒絕帕爾默進(jìn)出，不過要求他和其他人一樣遵守一些安全程序。帕爾默要求法庭頒令允許他隨意進(jìn)出，否則他有權(quán)終止整個協(xié)議。

帕爾默不斷變換立場，多次威脅終止雙方協(xié)議，要求中信泰富將已經(jīng)投入近百億美元的礦山恢復(fù)至原始狀態(tài)退還給自己，中信泰富表示將繼續(xù)采取有效法律措施保護(hù)公司和股東的利益。

曾就職于力拓和FMG的郭菲利（Philip Kirchlechner）稱，中信泰富已經(jīng)在成本和延期方面遭遇了很大挑戰(zhàn)，這起糾紛會讓事情變得更糟?！巴Ｖ惯@個工程太幼稚了，這起糾紛難以被中國人理解，將可能嚇跑中國投資者。”

澳洲新任聯(lián)邦總理阿博特高度評價中澳鐵礦項目，2013年11月11日，他表示中信在澳洲投資80億澳元建設(shè)了前所未有的項目，是澳洲政府歡迎的“正確外資”。中澳鐵礦項目預(yù)期將為澳大利亞經(jīng)濟在未來25年內(nèi)帶來1100億澳元的出口收益，給西澳州政府直接繳納的稅費將達(dá)53億澳元。中信泰富公開表示，作為聯(lián)邦議員的帕爾默的一系列行為損害了澳大利亞的國家利益。

中國國際礦業(yè)委員會董事、Swann Global亞洲地區(qū)執(zhí)行董事戴碧特（Peter Arkell）在接受澳大利亞媒體采訪時表示，目前的情況并不利于澳大利亞的名聲，中澳鐵礦項目的官司糾紛正在測試所有相關(guān)方的耐心，不僅僅是帕爾默，還有中國投資者。

遴選交易對手，是影響跨國投資成敗的重要因素，中澳鐵礦項目的種種遭遇，提醒中國投資者在選擇交易對手或合作伙伴之前務(wù)必擦亮眼睛。 命系礦價

在一個中遠(yuǎn)期看跌的鐵礦石市場中，盡快達(dá)產(chǎn)意味著可以較高的價格實現(xiàn)鐵礦石銷售，這對成本高昂的中澳鐵礦項目至關(guān)重要

榮智健時代的中信泰富，一度擁有一條特鋼產(chǎn)業(yè)鏈：石鋼、江陰特鋼和湖北新冶鋼組成的中信泰富特鋼板塊，在金融危機前形成了700萬噸特鋼產(chǎn)能。但是，不斷漲價的鐵礦石，令其吃盡了缺乏“口糧”的苦頭。

陳子琦回憶稱，那時中國鐵礦石進(jìn)口受制于年度長協(xié)談判，在賣方市場，買方難以因采購量大而獲得價格談判籌碼。鋼鐵行業(yè)利潤空間受到上下游兩端擠壓，加之手頭有閑置資金，鋼廠必然會向上游資源行業(yè)拓展。

收購建設(shè)中澳鐵礦項目，意味著中信泰富在解決自身特鋼廠原料保障問題的同時，還將成為潛在的鐵礦石供應(yīng)商。一旦實現(xiàn)大規(guī)模量產(chǎn)，中信泰富會將40%的鐵精粉用于自己的特鋼生產(chǎn)，60%會在現(xiàn)貨市場出售。

最終決定中澳鐵礦項目經(jīng)營前景的還是鐵礦石的價格。2012年，63.5%品位鐵礦石價格持續(xù)在120美元-160美元/噸之間波動。按130美元/噸的現(xiàn)價計算，一條磁鐵礦生產(chǎn)線，每年將給中信泰富帶來5億美元的現(xiàn)金流。

問題在于，目前全球市場對鐵礦石的長期價格走勢幾乎一致看跌。

澳大利亞資源和能源經(jīng)濟局（BREE）了季度預(yù)測報告，表示隨著更多的鐵礦石項目陸續(xù)投產(chǎn)，供應(yīng)將顯著增加。2014年澳大利亞鐵礦石出口量將達(dá)到7.09億噸，巴西出口量將達(dá)到3.52億噸，兩國合計增加鐵礦石出口量1.58億噸。

報告還稱，中國今年鐵礦石進(jìn)口量預(yù)計達(dá)到8.52億噸，同比增長7%，全球鐵礦石貿(mào)易量有望進(jìn)一步增長9%至13.1億噸，這將有助于消化全球鐵礦石新增產(chǎn)能。

高盛預(yù)計，鐵礦石的價格在2013-2015年分別為139美元、115美元和80美元，價格走低的原因包括從2014年起出現(xiàn)的結(jié)構(gòu)性過剩、中國經(jīng)濟放緩、鋼鐵生產(chǎn)增速下滑、海上運輸?shù)蔫F礦石和中國本土生產(chǎn)的鐵礦數(shù)量增加等。

杰富瑞投行則認(rèn)為，因為庫存較低和季節(jié)性的供給緊縮，鐵礦石價格在2014年一季度會繼續(xù)上漲，但接著很可能掉頭向下，2014年至2016年的62%精度鐵礦石每噸價格為125美元、105美元和95美元。

預(yù)測市場價格從來不是一件容易的事。例如，鐵礦石長協(xié)價格機制打破后，礦石價格在被市場看空的預(yù)期下并沒有大幅下挫。

2012年，全球鐵礦石市場年尚存4000萬噸左右的供給缺口，2013年即轉(zhuǎn)為供給超過需求2000萬噸。但普氏（Platts）鐵礦石價格卻顯示，2013年的年均價格微漲至135.19美元/噸，2012年是130美元/噸。

深諳鐵礦石市場規(guī)則的一位鐵礦石貿(mào)易商稱，淡水河谷、力拓、必和必拓在全球鐵礦石海運市場占據(jù)七成份額，這意味著每家公司的供給都對市場預(yù)期有著極強影響。

2013年12月底的颶風(fēng)“克里斯汀”曾令西澳主要鐵礦石出口港之一的黑德蘭和丹皮爾港關(guān)閉，鐵礦石現(xiàn)貨市場和掉期市場價格應(yīng)聲上漲。貿(mào)易商戲言，“這場風(fēng)暴來得真巧，正好是市場擔(dān)心鐵礦石價格會否跌破130美元/噸的關(guān)鍵時刻。”

三大礦商因為氣候、事故等因素造成的供給中斷或縮減，將導(dǎo)致中短期內(nèi)礦價走勢脫離通常預(yù)期。

對于中澳鐵礦項目而言，能否盡早實現(xiàn)盈利，取決于未來生產(chǎn)線調(diào)試是否順利和鐵礦石價格。越快完成調(diào)試，意味著生產(chǎn)線能夠盡早達(dá)到設(shè)計產(chǎn)能，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)以降低平均成本。在一個中遠(yuǎn)期看跌的鐵礦石市場中，盡快達(dá)產(chǎn)意味著以較高的價格實現(xiàn)鐵礦石銷售。

張極井對《財經(jīng)》記者稱，根據(jù)公司內(nèi)部測算，六條生產(chǎn)線全部建成投產(chǎn)后，按目前的礦價計算，盈利情況“還是不錯的”。但在僅有兩條生產(chǎn)線投產(chǎn)的情況下，該項目不虧損很難。 與時間賽跑

澳大利亞員工通常工作九天，休息五天。如果該項目按照這種節(jié)奏進(jìn)行，工程建設(shè)將遙遙無期

首船裝運儀式的前一晚，中信泰富礦業(yè)在項目營地的食堂安排了一場慶祝晚宴，出于安全以及節(jié)約的考慮，每人最多只能獲得四小瓶啤酒，即便這樣，在場的上百名員工還是異常興奮。

“你們正在這個國家最大的磁鐵礦項目中工作，這個項目將在澳大利亞未來數(shù)十年的發(fā)展中留下巨大足跡?！背Ｕ衩饕淮未螌⑼硌鐜?，“無數(shù)個評論者和所謂的專家都聲稱這個項目不可能建成，但如今，這個項目已樹立在我們眼前?！?/p>

中信泰富估計，在汲取前兩條生產(chǎn)線經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，剩下四條線的建設(shè)期為兩年左右，項目全部建成后，中澳鐵礦每年將有2400萬噸鐵精粉運回國內(nèi)。

穆迪預(yù)計，假設(shè)2014年中澳鐵礦全年產(chǎn)量達(dá)到400萬噸，中信泰富“經(jīng)調(diào)整債務(wù)/稅息折舊及攤銷前利潤”和“營運資金/債務(wù)”比率，將由2012年底的13.8倍和2.1%，改善至10倍和3%。

現(xiàn)在，問題的關(guān)鍵在于該項目能否盈利。運營成本是其中的關(guān)鍵指標(biāo)，此前業(yè)界對中澳項目這一指標(biāo)猜測不一。

對這一話題，中信泰富并沒有正面回應(yīng)。張極井承認(rèn)，只有兩條線運轉(zhuǎn)的情況下無法實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，導(dǎo)致成本偏高。另外，電廠、港口、海水淡化廠等所有資產(chǎn)都開始計提折舊，“近兩年會比較難”。

精鐵礦的主要生產(chǎn)成本包括開采、加工、人工、特許費和配套設(shè)施（例如港口、管道等等），再加上運輸?shù)取?/p>

高盛預(yù)計中澳鐵礦長期的邊際單位成本接近69美元/噸，2013年和2014年單位成本依舊保持高位，主要因為目前產(chǎn)量有限，電費、脫水費用等加在一起，導(dǎo)致單位成本較高，而項目本身也需要調(diào)試。據(jù)估計，大概需要18個月的時間才能達(dá)到常態(tài)的單位生產(chǎn)成本。

不僅是中澳鐵礦項目，同樣位于西澳地區(qū)鞍鋼卡拉拉磁鐵礦項目，也面臨著達(dá)產(chǎn)挑戰(zhàn)。按照鞍鋼內(nèi)部測算，如果卡拉拉鐵礦達(dá)產(chǎn)水平到60%以上，就可以產(chǎn)生正現(xiàn)金流，到80%以上就可以自負(fù)盈虧。

中澳鐵礦必須跟時間賽跑，越快完成調(diào)試，就能越早產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)從而攤薄成本，而越早實現(xiàn)銷售，就越能對沖礦價下行風(fēng)險。

2013年上半年，高盛為中澳鐵礦項目做過敏感性測試，結(jié)果顯示，鐵礦石產(chǎn)量和鐵礦石價格是對該項目和公司價值重要的影響因素。每增加500萬噸產(chǎn)量將增加8%的公司凈值（NAV），而鐵礦石價格每噸增加10美元，將提高22%的公司凈值（NAV）。

高盛采取折現(xiàn)現(xiàn)金流法計算該項目的價值。假設(shè)資金的平均成本為10%，估計中澳鐵礦項目的內(nèi)部收益率（IRR）僅為1%。但是， 80%的資本支出已經(jīng)花掉了，如果忽略這些沉沒成本，預(yù)計這個項目的IRR為22%，這就能給中信足夠的經(jīng)濟動力去繼續(xù)完成這個項目。

2013年4月，中信重新梳理了中澳項目的管理團隊。

一位中信泰富礦業(yè)公司的員工稱，2013年3月他們接到人事部門發(fā)的郵件，提及華東一將于4月30日正式離職。5月11日，57歲的中信重工機械股份有限公司董事長任沁新成為項目調(diào)試總指揮。

調(diào)用任沁新是常振明的用心之舉。在成功生產(chǎn)出磁鐵礦粉產(chǎn)品后，中信泰富最為重要的任務(wù)就是保證生產(chǎn)線能夠順暢運行，降低運營成本。而選礦環(huán)節(jié)的核心設(shè)備磨機，就是由中信重工設(shè)計生產(chǎn)。

任沁新的首要任務(wù)是“提速”。在澳大利亞有一個玩笑，Western Austria（西澳）的縮寫“WA”其實是Wait A While（等一會兒）的意思，以此嘲諷他們生活閑散，辦事效率低。多年來，在礦山，員工工作9天，休息5天。但是在生產(chǎn)線調(diào)試期間，如果按照這樣的工作節(jié)奏會遇到很大的困難，因為會遇到各種問題需要及時處理和解決。

“一個員工到了點就下班，或者到時間就放下手里的工作就去休假，生產(chǎn)線就很難正常運行?！比吻咝抡f。

這位新任負(fù)責(zé)人并沒有靈丹妙藥，只能以身作則，每天早上6點上班，第一個坐到會議室，召集中方和外方管理層開早會?！伴_始也有人不來，我先是批評，時間長了，大家就不好意思不來。”

每天下午4點，管理層再次碰頭，重新檢查當(dāng)天問題的解決情況，然后安排給下一班人員。過去即便出現(xiàn)問題，該下班的員工到點就會放下手中的事情離開崗位。任沁新對此不能容忍，他規(guī)定如果職責(zé)范圍內(nèi)出了問題，一定要給下一班交代清楚才能離開崗位。

篇11

第一章總體工作目標(biāo)

第二章政企拓展中心

第三章工程建設(shè)中心

第四章考勤管理制度

第五章例會管理制度

第六章業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度

第七章人才選拔機制

第八章任務(wù)分劈考評

第九章外部平臺搭建

第一章 總體工作目標(biāo)

（一）**分公司工程信息化業(yè)務(wù)部是落實省分公司工程業(yè)務(wù)和政企信息化業(yè)務(wù)條線管理的部門。歸口負(fù)責(zé)工程業(yè)務(wù)條線區(qū)域主戰(zhàn)工作，對業(yè)務(wù)發(fā)展、收入、成本、效益、質(zhì)量、安全條線負(fù)責(zé)。包括集團內(nèi)部和鐵塔、聯(lián)通和電信等行業(yè)內(nèi)的工程市場拓展、工程施工全流程管理、智慧家庭及政企信息服務(wù)的工程建設(shè)支撐、安全生產(chǎn)、風(fēng)險防控等工作在地市分公司的落地實施。負(fù)責(zé)鐵路市場和集團外部社會化市場全業(yè)務(wù)拓展工作；負(fù)責(zé)信息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，對業(yè)務(wù)收入、效益、產(chǎn)品、服務(wù)條線負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)推進(jìn)地市分公司DICT業(yè)務(wù)發(fā)展。

（二）超額完成省公司工程和信息化的收入指標(biāo)及上級交辦的各項工作。

（三）完成條線KPI指標(biāo)。

（四）對口省分公司工程業(yè)務(wù)部、政企業(yè)務(wù)部。

（五）全力拓展社會工程及信息化項目。增加項目儲備，提升自施工能力，發(fā)揮屬地優(yōu)勢，激發(fā)內(nèi)部活力，做零小工程+DICT 項目；提升零小工程承攬實施、交付能力，逐步承攬地市大中型工程項目。以區(qū)縣為陣地，成為屬地唯一施工隊伍；逐步成為符合施工企業(yè)特點的真正施工企業(yè)，做優(yōu)工程，做大規(guī)模，打造**建設(shè)品牌及影響力。

第二章 政企拓展中心

第一條總體職責(zé)

（一）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項日常工作和臨時性工作；

（二）完成信息化及工程項目的拓展工作。

第二條項目經(jīng)理

（一）發(fā)揮正能量，引導(dǎo)公司所有員工通過各種途徑和方式，積極收集社會市場信息，行業(yè)動態(tài)及競爭情況等市場信息，做好項目儲備；

（二）全力拓展信息化項目；

（三）負(fù)責(zé)分公司（包含各支撐服務(wù)中心）所有信息化項目的洽談、跟蹤及簽約工作，把控施工進(jìn)度及現(xiàn)場施工安全，做好項目售后服務(wù)及跟蹤協(xié)調(diào)，并要負(fù)責(zé)分公司全員信息化業(yè)務(wù)拓展及營銷服務(wù)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

（四）負(fù)責(zé)項目從簽約到回款全流程把控管理；

（五）關(guān)注省分及地市的標(biāo)訊信息，綜合分析研判，確定是否承接；

（六）做好相關(guān)項目的經(jīng)驗總結(jié)，形成案例。

第三條客戶經(jīng)理

（一）及時了解掌握省公司推廣的信息化產(chǎn)品，整理成冊，并做好分公司相關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)、營銷及推廣工作；

（二）負(fù)責(zé)項目售前階段商務(wù)方案的制定以及招投標(biāo)項目的支撐，對簽約的項目進(jìn)行現(xiàn)場勘查、施工報價；

（三）負(fù)責(zé)信息化項目合同的起草，合作協(xié)議、收入、支出合同及時完成鐵通合同管理系統(tǒng)的相關(guān)流程；

（四）組織相關(guān)人員對項目進(jìn)行投標(biāo)及標(biāo)書的制作；

（五）配合部門經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)的其他日常性工作。

第四條綜合內(nèi)務(wù)

（一）配合市場發(fā)展部對公司信息化收入進(jìn)行核對、確認(rèn)，以及當(dāng)月信息化收入的預(yù)測；

（二）落地項目的收入及成本及時發(fā)起相關(guān)報賬流程，并做好跟蹤，并將相關(guān)資料整理歸檔；

（三）負(fù)責(zé)省分公司市場部相關(guān)文件的落地和實施，及時總結(jié)上報相關(guān)材料報表；

（四）做好跟省分公司市場部相關(guān)人員的溝通對接；

（五）負(fù)責(zé)組織、督促中心人員通過**網(wǎng)大、**鐵通網(wǎng)絡(luò)學(xué)院及其他渠道的各種技能認(rèn)證；

（六）每月信息及最佳實踐案例的上報；

（七）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，配合公司各部門其他日常性的工作。

第三章 工程建設(shè)中心

第一條工程建設(shè)中心職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，落實省公司有關(guān)文件要求，制定、完善公司相關(guān)規(guī)章制度和管理辦法，并具體組織實施。貫徹、執(zhí)行國家相關(guān)通信建設(shè)的方針、政策、法律、法規(guī)，執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及移動公司相關(guān)通信建設(shè)的法律、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)范性文件；

（二）負(fù)責(zé)公司工程項目實施統(tǒng)籌管理。

（三）負(fù)責(zé)公司建設(shè)工作職能管理。

（四）負(fù)責(zé)建立健全公司工程建設(shè)整體質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、安全管理體系和規(guī)章制度。

（五）負(fù)責(zé)組織開展工程業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

（六）負(fù)責(zé)公司承建工程項目的過程管控組織工作，負(fù)責(zé)進(jìn)度控制、質(zhì)量管理、安全管理、驗工計價、竣工管理等組織及管理工作。

（七）負(fù)責(zé)工程建設(shè)分包商管理，做好本專業(yè)條線合作企業(yè)用工管理。

（八）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核和培訓(xùn)公司所屬單位本條線相關(guān)工作。

（九）履行主體責(zé)任，負(fù)責(zé)建立健全、監(jiān)督檢查本專業(yè)條線嵌入式廉潔風(fēng)險防控機制建設(shè)；負(fù)責(zé)本專業(yè)條線相關(guān)制度建設(shè)和執(zhí)行情況的日常管理監(jiān)督，并對本專業(yè)條線檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為提出問責(zé)建議。

（十）對口負(fù)責(zé)屬地施工任務(wù)的集中協(xié)調(diào)和統(tǒng)一安排；

負(fù)責(zé)管內(nèi)工程項目全過程的管理，承擔(dān)工程項目工期、質(zhì)量、安全、物料、環(huán)保、成本和隊伍管理的責(zé)任,協(xié)調(diào)業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、維護(hù)等單位及日常管理工作，是工程履約、安全、質(zhì)量、進(jìn)度、口碑、收支利的第一責(zé)任部門；

（十一）根據(jù)施工預(yù)算編制進(jìn)度計劃，制定項目年、季、月施工進(jìn)度計劃；定期舉行質(zhì)量和安全例會，確保與建設(shè)單位合同正常履行；

（十二）嚴(yán)格按照合同工期要求，認(rèn)真編制好實施性施工組織設(shè)計，優(yōu)化施工方案，確定施工進(jìn)度目標(biāo)，明確開工日期、總工期和竣工日期；

（十三）認(rèn)真貫徹國家、行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、業(yè)主和公司安全控制程序的有關(guān)規(guī)定，定期舉行安全生產(chǎn)例會，確保安全生產(chǎn)；

（十四）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量管理法規(guī)、工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)以及上級有關(guān)規(guī)定，按照有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和審核合格后的施工圖進(jìn)行施工，對施工質(zhì)量負(fù)責(zé)；

（十五）根據(jù)施工預(yù)算所確定的目標(biāo)成本，優(yōu)化配置生產(chǎn)要素，嚴(yán)格控制成本，做到“事前有預(yù)算，事中有核算，事后有結(jié)算”；

（十六）嚴(yán)格按要求報送各種原始數(shù)據(jù)、報表審核、上報及管理工作；

（十七）負(fù)責(zé)對勞務(wù)分包隊伍管理，組織勞務(wù)人員進(jìn)行安全教育、安全交底，并進(jìn)行安全知識培訓(xùn)考試；

（十八）負(fù)責(zé)交(竣)工資料的搜集、整理、匯總和審查工作，編制交(竣)工文件，參與建設(shè)項目的交(竣)工驗收工作。

（十九）落實省分及上級部門交辦的其它工作。

第二條中心經(jīng)理職責(zé)

（一）在上級領(lǐng)導(dǎo)和工程信息化業(yè)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程項目的施工技術(shù)管理、施工調(diào)度工作；

（二）學(xué)習(xí)并執(zhí)行工程技術(shù)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)及操作流程等；

（三）參與審核設(shè)計文件，核對工程數(shù)量，針對工程類型執(zhí)行質(zhì)量控制點的防控措施；

（四）復(fù)核特殊過程、關(guān)鍵工序的施工技術(shù)交底，協(xié)調(diào)解決施工現(xiàn)場的技術(shù)難點；

（五）檢查指導(dǎo)現(xiàn)場施工人員對施工技術(shù)交底的執(zhí)行情況，及時糾正施工現(xiàn)場的違規(guī)操作；

（六）監(jiān)督安全施工方案和安全技術(shù)措施的執(zhí)行，對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查；

（七）發(fā)生生產(chǎn)安全事故隱患，及時向工程部和公司安全管理機構(gòu)報告，并監(jiān)督檢查整改情況；

（八）及時制止現(xiàn)場違章指揮、違規(guī)作業(yè)行為；

（九）發(fā)生事故后，應(yīng)按安全預(yù)案指揮、參加搶救和救護(hù)，并按照規(guī)定的程序及時如實報告，積極配合事故的調(diào)查處理；

（十）嚴(yán)格控制工程進(jìn)度按計劃執(zhí)行；

（十一）嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全技術(shù)保證措施，及時糾正執(zhí)行過程中產(chǎn)生的偏差；

（十二）參與工程相關(guān)技術(shù)文件的編制、收集、整理工作；

（十三）負(fù)責(zé)管內(nèi)駕駛員和車輛的管理工作，對車輛的出車、用車做好管理工作，并做好登記。發(fā)現(xiàn)車輛問題及時上報分公司車輛管理部門及上級。發(fā)生行車事故后，及時上報上級和分公司安全管理部門。

（十四）完成上級交辦的其它任務(wù)。

第三條施工作業(yè)組組長（現(xiàn)場項目經(jīng)理）

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，落實本區(qū)域內(nèi)工程施工、制度等各項管理工作，監(jiān)督項目的實施，對該工程項目的總體質(zhì)量、實施進(jìn)度、工程投資和安全負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)質(zhì)量的檢驗與工程驗收工作，確保達(dá)成建設(shè)單位的建設(shè)目標(biāo)；

（二）監(jiān)督管內(nèi)工程項目的實施，對工程項目的總體質(zhì)量、實施進(jìn)度和安全負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決工程項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題；負(fù)責(zé)與相關(guān)人員的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)質(zhì)量的檢驗與工程驗收工作，確保達(dá)成建設(shè)單位的建設(shè)目標(biāo)。

（三）定期組織施工人員進(jìn)行安全培訓(xùn)工作。

（四）督促各施工隊，嚴(yán)格執(zhí)行工程計劃。

（五）對管內(nèi)項目建設(shè)過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。

（六）嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)制度、質(zhì)量管理制度和成本控制制度，做好工程施工組織協(xié)調(diào)工作；

（七）負(fù)責(zé)施工隊伍的現(xiàn)場管理，監(jiān)督檢查工程施工安全、質(zhì)量、成本、文明等一系列管理制度貫徹執(zhí)行情況；

（八）負(fù)責(zé)與行業(yè)主管部門、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位及其它相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)解決施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的具體問題；

（九）負(fù)責(zé)組織配合各類事故的調(diào)查上報工作；

（十）督促施工隊伍，嚴(yán)格執(zhí)行工程計劃。對建設(shè)過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，并向項目部經(jīng)理匯報。

（十一）完成上級交辦的其它任務(wù)。

第四條技術(shù)/質(zhì)檢員

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程項目的施工技術(shù)管理和施工調(diào)度工作，負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量監(jiān)督和檢查驗收工作；組織施工人員學(xué)習(xí)并執(zhí)行工程技術(shù)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)及操作流程等。負(fù)責(zé)審核設(shè)計文件，核對工程數(shù)量，編制施工組織設(shè)計，施工技術(shù)交底，解決現(xiàn)場施工的難點。對項目實施的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本負(fù)責(zé)，確保達(dá)成建設(shè)單位的建設(shè)目標(biāo)。

（二）定期對施工隊的工程質(zhì)量進(jìn)行巡查，并形成巡查記錄，并納入竣工資料存檔備查。

（三）協(xié)調(diào)建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題并及時上報現(xiàn)場項目經(jīng)理。

（四）組織工程部人員學(xué)習(xí)并執(zhí)行工程技術(shù)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)及操作流程等，積極引導(dǎo)項目部技術(shù)創(chuàng)新，實施新材料、新工藝、新技術(shù)的推廣應(yīng)用；

（五）負(fù)責(zé)組織審核設(shè)計文件，核對工程數(shù)量，編制實施性施工組織設(shè)計，針對工程類型制定質(zhì)量控制點的防控措施；

（六）復(fù)核特殊過程、關(guān)鍵工序的施工技術(shù)交底，協(xié)調(diào)解決施工現(xiàn)場的技術(shù)難點；

（七）檢查指導(dǎo)現(xiàn)場施工人員對施工技術(shù)交底的執(zhí)行情況，及時糾正施工現(xiàn)場的違規(guī)操作；

（八）負(fù)責(zé)編制施工進(jìn)度計劃，嚴(yán)格控制工程進(jìn)度按計劃執(zhí)行；

（九）編制施工過程中的專項施工方案，并按規(guī)定及時向上級管理部門報審；

（十）組織編制質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全技術(shù)保證措施，及時糾正執(zhí)行過程中產(chǎn)生的偏差；

（十一）及時辦理對外驗工計價、工程清算等事宜。參與項目部內(nèi)部成本財務(wù)分析，參與分包方工程款的結(jié)算工作；

（十二）組織工程相關(guān)技術(shù)文件的編制、收集、整理工作，及時編寫施工技術(shù)總結(jié)，及時完成竣工文件的編制；

（十三）認(rèn)真貫徹、執(zhí)行工業(yè)與信息化部、省通信管理局及本單位的質(zhì)量政策、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)加強質(zhì)量管理工作的規(guī)定和要求；

（十四）協(xié)同建設(shè)單位和監(jiān)理單位進(jìn)行隱蔽工程的質(zhì)量檢查、驗收并做好記錄；對各工序進(jìn)行質(zhì)量檢查和驗收；發(fā)現(xiàn)問題及時處理，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量；

（十五）落實各項檢查制度，做好自檢、互檢和專檢，并記錄存檔；

（十六）認(rèn)真填寫質(zhì)檢日志，建立工程質(zhì)量檔案；

（十七）及時收集工程質(zhì)量檢查資料，參與竣工文件的編制；

（十八）及時上報施工質(zhì)量問題，對于違章作業(yè)有權(quán)要求停工或返工；

（十九）定期組織召開質(zhì)量例會，通報發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，分析原因并制定預(yù)控及整改措施；

（二十）完成上級交辦的其它任務(wù)。

第五條物料管理員

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，熟悉工程所需的材料、設(shè)備規(guī)格，負(fù)責(zé)項目材料的管理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行物資管理相關(guān)文件規(guī)定；

（二）負(fù)責(zé)材料、設(shè)備的進(jìn)出庫管理，保證材料、庫存設(shè)備的完整；

（三）建立工程物料的領(lǐng)用、使用和剩余量臺賬，并定期向建設(shè)單位提供；

（四）掌握工程所需材料的品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量。負(fù)責(zé)編制施工材料計劃，確保施工現(xiàn)場的材料供應(yīng)；

（五）負(fù)責(zé)材料入庫的質(zhì)量驗收，做好施工現(xiàn)場材料的堆放、保管工作；

（六）負(fù)責(zé)管理各施工現(xiàn)場材料消耗情況，及時向項目部負(fù)責(zé)人提供分析數(shù)據(jù)；

（七）負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場施工人員做好材料的計量收發(fā)工作；

（八）負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外工程材料結(jié)算，建立出入庫臺賬，確保賬目整潔、清晰，賬物相符；

（九）負(fù)責(zé)各種材料原始憑證、計量憑證、核算憑證、質(zhì)量證明書等材料的收集，及時準(zhǔn)確的傳遞和反饋，并裝訂成冊，專項保管；

（十）忠于職守，實事求是，全面、準(zhǔn)確、及時收發(fā)、結(jié)算、上報統(tǒng)計資料；

（十一）完成上級交辦的其它任務(wù)。

第六條安全管理員

（一）認(rèn)真貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，貫徹、執(zhí)行省市有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)范性文件；

（二）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項目部的安全教育培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督工作；協(xié)助主管經(jīng)理開展安全管理工作，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)制度和安全防護(hù)設(shè)施的檢查、督促以及落實工作。

（三）監(jiān)督安全施工方案和安全技術(shù)措施的執(zhí)行，對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查；

（四）排查發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目經(jīng)理和公司安全管理機構(gòu)報告，并監(jiān)督檢查整改情況；

（五）及時制止現(xiàn)場違章指揮、違規(guī)作業(yè)行為；

（六）發(fā)生事故后，應(yīng)按安全預(yù)案指揮、參加搶救和救護(hù)，并按照規(guī)定的程序及時如實報告，積極配合事故的調(diào)查處理；

（七）做好部門安全應(yīng)急演練的組織實施工作；

（八）做好與省分工建部安全管理部門的溝通聯(lián)系工作，完成上級交辦的其他工作。

第七條資料/考勤員

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項目相關(guān)資料、文件整理、信息統(tǒng)計上報工作，以及有關(guān)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系單、各類業(yè)務(wù)文件的收發(fā)工作；

（二）負(fù)責(zé)各類管理臺賬、公函、會議紀(jì)要、合同等資料的收集、合并、結(jié)轉(zhuǎn)、歸檔及保管工作；

（三）對需變更的文件和設(shè)計方案進(jìn)行編號登記，及時傳達(dá)到工程技術(shù)文件使用者手中；

（四）收集和整理工程各階段形成的工程項目資料，并及時組織立卷歸檔；

（五）歸檔文件資料必須準(zhǔn)確地反映工程各階段的真實內(nèi)容和歷史過程，必須齊全、完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確，必須層次分明，符合其形成規(guī)律；

（六）嚴(yán)格執(zhí)行文件資料管理工作的各項要求，加強資料的日常管理和保護(hù)工作，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向項目部負(fù)責(zé)人匯報，采取有效措施，確保資料安全；

（七）參與項目部工程竣工文件的制作；

（八）做好資管系統(tǒng)錄入工作；

（九）做好日?？记诠ぷ?；

（十）做好與省分工建部的對接工作；

（十）完成上級交辦的其他工作。

第八條材料員

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項目材料的管理工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行物資管理相關(guān)文件規(guī)定；

（二）掌握工程所需材料的品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量。負(fù)貴編制施工材料計劃，確保施工現(xiàn)場的材料供應(yīng)；

（三）負(fù)責(zé)材料入庫的質(zhì)量驗收，做好施工現(xiàn)場材料的堆放、保管工作；

（四）負(fù)責(zé)管理各施工現(xiàn)場材料消耗情況，及時向項目部負(fù)責(zé)人提供分析數(shù)據(jù)；

（五）負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場施工人員做好材料的計量收發(fā)工作；

（六）負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外工程材料結(jié)算，建立出入庫臺帳，確保賬面整潔、清晰，帳物相符；

（七）負(fù)責(zé)各種材料原始憑證、計量憑證、核算憑證、質(zhì)量證明書等資料的收集，及時準(zhǔn)確的傳遞和反饋，并裝訂成冊，專項保管；

（八）忠于職守，實事求是，全面、準(zhǔn)確、及時收發(fā)、結(jié)算、上報統(tǒng)計資料；

（九）做好與省分工建部物料發(fā)放部門的對接工作；

（十）完成上級交辦的其他工作。

第九條概預(yù)算員

（一）貫徹、執(zhí)行國家家和建設(shè)行政管理部門制訂的法律法規(guī)、規(guī)定、定額、標(biāo)準(zhǔn)和費率；

（二）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)施工項目的工程概預(yù)算工作；

（三）熟悉施工設(shè)計圖紙，參加圖紙會審，參與投標(biāo)項目的預(yù)算編制；

（四）熟悉單位工程的有關(guān)基礎(chǔ)材料及施工現(xiàn)場情況,了解常用的施工工藝和方法；

（五）熟練掌握行業(yè)、地區(qū)以及公司各項定額、取費標(biāo)準(zhǔn)的組成和計算方法；

（六）根據(jù)施工圖預(yù)算的費用組成、取費標(biāo)準(zhǔn)、計算方法及編制程序，編制施工預(yù)算；

（七）依據(jù)設(shè)計變更及時做好調(diào)整預(yù)算；

（八）負(fù)責(zé)協(xié)助編制竣工結(jié)算與竣工決算；

（九）做好與省分工建部的溝通聯(lián)系工作；

（十）完成上級交辦的其他工作。

第十條核算員

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好費用審核:認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各類財務(wù)核算制度文件及通知，對原始單據(jù)(包括工程收支、各項費用、薪酬成本、付款申請等)完成初核簽認(rèn)，要求附件真實有效、完善合規(guī)；

（二）報賬管理：按照核算組NC報賬的相關(guān)要求,每月及時完成項目部所有單據(jù)的報賬工作；

（三）資料整理：及時完整地做好工程核算日常性資料附件(工程收入成本確認(rèn)、成本費用列支、資金結(jié)算及薪酬核算)收集整理工作并按時遞送至核算組；

（四）稅務(wù)管理：在核算組稅管員的指導(dǎo)下，協(xié)助完成收入發(fā)票的開具、作廢、紅沖處理，準(zhǔn)確完成施工地預(yù)繳稅款的計算和繳納，完成《跨區(qū)域涉稅事項報告表》的申請、報驗及核銷；

（五）工程臺帳：及時準(zhǔn)確做好甲乙方進(jìn)度發(fā)票開具登記及收付款統(tǒng)計，每月5日將統(tǒng)計臺賬與核算組完成核對；

（六）做好與省分工建部財務(wù)的溝通聯(lián)系工作；

（七）完成上級交辦的其他工作。

第十一條施工人員

（一）在施工隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照規(guī)范及施工標(biāo)準(zhǔn)施工，保證進(jìn)度及施工質(zhì)量和施工安全；

（二）認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強思想政治、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)及技術(shù)水平；

（三）嚴(yán)格按照施工工期進(jìn)行施工，守時守信，維護(hù)**建設(shè)山西分公司對外聲譽；

（四）參與安全、技術(shù)交底，做好每天的施工工作；

（五）對因設(shè)計或其它變更引起的工程量的增減和工期變更及時反饋，并對此進(jìn)行簽證，并及時調(diào)整部署；

（六）作好施工人員的考勤及施工工作記錄，組織好施工過程的各種原始記錄及統(tǒng)計工作，保證各種原始資料的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性；

（七）嚴(yán)格按圖紙、施工規(guī)范的要求進(jìn)行操作，對不執(zhí)行操作規(guī)范而造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。保證個人質(zhì)量指標(biāo)的完成，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時反映，對不及時自檢和不及時反映問題造成問題負(fù)責(zé)；

（八）工程竣工后，接受質(zhì)量檢查，移交各相關(guān)施工資料；

（九）完成上級交辦的其他工作。

第四章 考勤管理制度

第一條總則

（一）為規(guī)范工程信息化業(yè)務(wù)部全體員工的行為和職業(yè)道德,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。根據(jù)公司的實際狀況，特制定本規(guī)定。

（二）本規(guī)定適用于鐵通**分公司工程信息化業(yè)務(wù)部所有員工。考勤使用釘釘考勤APP，考勤由工程部考勤員負(fù)責(zé)統(tǒng)計。

第二條出勤

（一）公司的工作時間:上午上班時間為8:00-12:00，下午上班時間為14:00-18:00（夏季14:30-18:30），特殊崗位的工作時間可根據(jù)工作性質(zhì)調(diào)整。

（二）未按規(guī)定時間上班的，遲到或早退每次50元；超過30分鐘小于一小時每次扣款100元。

（三）員工有以下情況之一為曠工：

未經(jīng)批準(zhǔn)，不上班的；

遲到和早退時間超過1小時以上,未請假的；

不打卡而沒有書面說明情況的；

曠工的最小時間單位為半天。

（四）元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及由國家和當(dāng)?shù)卣?guī)定的其它公眾假期,公司根據(jù)實際情況安排休假。

（五）員工請假的最小時間單位為1小時，累計8小時按一個工作日計算，當(dāng)月累計不足8小時的，每小時按照日工資的1/8計算考勤。

第三條請假

（一）假期種類包括：病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、帶薪年假等。所有假期均須填寫《假期申請表》，完成審批程序后，交綜合部備案。

（二）請婚假、年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假，應(yīng)當(dāng)提前5個工作日交主管部門提出書面申請再送總經(jīng)理審批，最后報綜合部備案。

（三）請病假、喪假、事假，在緊急情況下不能提前申請的，可以在休假發(fā)生的當(dāng)天以口頭(或電話)形式向直屬上級請假，事后一周內(nèi)補辦請假手續(xù)，交綜合部備案。

（四）病假

病假在一個工作日以內(nèi)的，無需開病假證明；

一個工作日以上的，應(yīng)有醫(yī)院的病歷復(fù)印件，住院須有《住院通知單》和病歷復(fù)印件,，并將此證明附在請假單后。

請長病假員工不能從事原工作者，公司將根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定與其解除勞動關(guān)系。

（五）事假

1個工作日以內(nèi)的事假，由中心負(fù)責(zé)人審批；

1個工作日以上3個工作日以內(nèi)的事假，中心負(fù)責(zé)人同意后由工程部負(fù)責(zé)人審批；

3個工作日以上的事假由中心負(fù)責(zé)人、工程部負(fù)責(zé)人同意后報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批后的請假申請交分公司綜合部備案。

第五章 例會管理制度

為提高部門整體工作效率,使部門信息充分共享,特制定此會議制度，具體內(nèi)容如下:

（一）會議時間：分為晨例會、周例會、月度總結(jié)部署會及培訓(xùn)會議，時間待定；

（二）會議地點：分公司機關(guān)會議室及小白樓會議室；

（三）參會人員：相關(guān)人員，因故不能參會的，應(yīng)提前向負(fù)責(zé)人請假；

（四）會議流程：

1、會議主持人對人員到會情況進(jìn)行通報并講明會議議程，按會議流程組織會議

2、各部門人員匯報個人昨日工作完成情況，著重介紹工作執(zhí)行過程中存在的問題及解決辦法。同時匯報本日工作計劃及完成時間，對需部門其他人員配合完成的，作出具體說明；

3、中心負(fù)責(zé)人對工作的整體完成情況進(jìn)行講評，指出錯誤，并提出改進(jìn)措施，同時對當(dāng)日工作要點進(jìn)行布置和安排；

4、若當(dāng)日有下發(fā)的公司文件，則在會議結(jié)束前共同組織學(xué)習(xí)。

（五）會議記錄

1、本部門會議內(nèi)容由專人負(fù)責(zé)記錄，具體規(guī)定如下：

以專用會議記錄本做好會議的原始記錄及會議考勤記錄，根據(jù)需要整理會議紀(jì)要；

2、會議記錄應(yīng)在會議當(dāng)天完成，整理出會議紀(jì)要后，于當(dāng)天給各中心負(fù)責(zé)人簽字審核；

3、做好會議記錄的日常歸檔、保管工作

4、會議紀(jì)要不定時抽查，若發(fā)現(xiàn)缺漏，每缺一次考核中心負(fù)責(zé)人50元。

（六）會議要求

1、準(zhǔn)時到會，并在會議簽到表上簽到；

2、會議發(fā)言應(yīng)言簡意賅,緊扣議題；

3、做好本人的會議記錄

4、遵守會議紀(jì)律，與會人員在開會期間應(yīng)將手機調(diào)到震動或者關(guān)機,若接打電話需經(jīng)請示后到會場外通話；

5、以上要求若有違反，按部門百分制進(jìn)行考核；

第六章 業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度

第一條 原則

采用“按需培訓(xùn)，學(xué)以致用”的原則。

第二條 組織實施

員工培訓(xùn)由工程部統(tǒng)籌安排，工建中心和政企中心按要求組織實施，并可按需自行組織。

第三條 培訓(xùn)分類

員工培訓(xùn)基本分為業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。

（一）業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、市場業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各類相關(guān)社會市場發(fā)展的通知文件，以及拓展方法、注意事項、拓展技巧、規(guī)范禮貌用語、儀態(tài)等。

2、工程管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握學(xué)習(xí)公司下發(fā)的工程管理相關(guān)的通知文件，包括項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制、七大員職責(zé)，各類儀器儀表使用、工程現(xiàn)場各類施工規(guī)范等。

3、產(chǎn)品培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及到我公司經(jīng)營范圍內(nèi)的所有產(chǎn)品，涵蓋：無線產(chǎn)品、視頻、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、測溫設(shè)備、顯示設(shè)備等等具有發(fā)展?jié)摿Φ模鸵磺袑ξ夜景l(fā)展有利的設(shè)備。

（二）技能培訓(xùn)

1、市場拓展技能培訓(xùn)，采用面對面模式，包括禮儀、用語、針對客戶需求的產(chǎn)品介紹等相關(guān)技能實操。

2、工程技能培訓(xùn)，采用現(xiàn)場實操模式，包括熔接光纜、設(shè)備安裝、登高、安全用品使用、各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、用電接電等。

（三）安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)

要堅持經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，主要培訓(xùn)內(nèi)容：

1、“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想教育；

2、國家安全生產(chǎn)政策、法規(guī)、制度教育和法治觀念教育。公司安全生產(chǎn)形勢、任務(wù)、方針、目標(biāo)的教育；

3、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和個人勞動防護(hù)知識教育以及勞動教育；

4、施工生產(chǎn)技術(shù)知識教育和作業(yè)技能培訓(xùn)；

5、典型事故案例教育；

6、工作中存在的危險因素、防范措施的事故應(yīng)急措施。

第四條 培訓(xùn)時間、形式

（一）時間：每周最少一次，根據(jù)實際情況安排。

（二）培訓(xùn)形式:每次以半天以內(nèi)為期限，采用自學(xué)和邀請廠家培訓(xùn)模式。

第七章 人才選拔機制

（一）目的

為支持公司發(fā)展戰(zhàn)略的實施，加強人才梯隊建設(shè)，發(fā)掘公司內(nèi)部優(yōu)秀員工通過培養(yǎng)提升為公司管理線、技術(shù)線和業(yè)務(wù)線中堅力量，形成一支優(yōu)秀人才隊伍配合人才強企戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。通過選拔機制，達(dá)到本部門員工黨員發(fā)展、職位晉升、評優(yōu)評先、績效分配、外包員工優(yōu)先轉(zhuǎn)正等關(guān)系到每位員工切身利益的目的。

（二）原則

1、公平公正原則。保證人才選拔信息的、選拔申報直到申報人的審核確定，整個選拔流程的公平公正

2、德才兼?zhèn)湓瓌t。德是種職業(yè)素質(zhì)。在工作中表現(xiàn)為有事業(yè)心、責(zé)任心、原則性、誠實正直、閉隊協(xié)作，以及勇于克服困難、完成工作任務(wù)、服務(wù)幸獻(xiàn)的精神等。才是指知識和技能。包括理論知識、管理科學(xué)知識、本職專業(yè)知識、綜合分析問題解決問題的能力，包括實際工作中的謀劃能力和創(chuàng)新能力等。

3、競爭擇優(yōu)原則。公司為員工建立起管理、技術(shù)和業(yè)務(wù)三線職業(yè)發(fā)展通道，給所有員工提供相同的競爭機會和平臺，明確競爭目標(biāo)，競爭規(guī)則公平公正，賽馬不相馬。

（三）選拔的標(biāo)準(zhǔn)

1、基本素質(zhì)要求。選拔的員工必須品行端正，能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)同公司企業(yè)文化及經(jīng)營理念。近1年內(nèi)無任何違紀(jì)和不良出勤記錄，且年度考核評分在B級以上。

2、績效考評得分。選拔的員工月度績效考評得分，必須連續(xù)三個月在90分以上，且沒有負(fù)面的關(guān)鍵事件記錄。

（四）選拔的方法

1、每月月底前進(jìn)行考評打分，考評將依據(jù)當(dāng)月出勤情況、當(dāng)月工作量，每日工作完成情況，專業(yè)技能掌握情況四類進(jìn)行綜合打分。

2、評分分值分為四檔：A（90-100分）、B（80-89分）、C（70-79分）、D（69以下）。

3、評分流程分為三級：（1）本部門員工互評；（2）主管評分；（3）經(jīng)理評分

（五）選拔的流程

1、資格審查。工程信息化業(yè)務(wù)部根據(jù)選拔的原則和標(biāo)準(zhǔn)，對管內(nèi)所有員工進(jìn)行綜合考評，篩選考評等級為A級的員工，上報分公司經(jīng)理核查。

2、選拔評審。于主管級以上職位的選拔，可采用競聘上崗的方法，以演講－答辯的方式進(jìn)行評審，并對申報者的勝任特質(zhì)進(jìn)行綜合評估打分，給出晉升建議。

3、確定晉升名單。綜合選拔和評審后，商議確定統(tǒng)一的擬晉升人員名單。

4、公示。對擬晉升人員通過通知方式進(jìn)行公示，在7天的公示期內(nèi)無異議者即可執(zhí)行晉升。

第八章 任務(wù)分劈考評

（一）項目拓展管理

根據(jù)省分公司全年收入任務(wù)分劈，結(jié)合**分公司目前經(jīng)營現(xiàn)狀，經(jīng)分公司研究決定，下一步將加強政企信息化和工程項目發(fā)展工作，有效增加分公司整體收入，助力分公司全年收入任務(wù)的完成。

從7月1日開始，分公司將依托我們的經(jīng)營資質(zhì)及信息化產(chǎn)品，鼓勵全員發(fā)揮能人效應(yīng)，針對企事業(yè)單位、超市、酒店、小區(qū)物業(yè)等行業(yè)，挖掘客戶，大力拓展外部市場。

各單位目標(biāo)客戶任務(wù)分劈(暫定)：

序號

部門

崗位

目標(biāo)客戶數(shù)（個）/月

具體人員

1

政企中心

經(jīng)理

3

**

項目經(jīng)理、客戶經(jīng)理

2/人

7個人

2

工建中心

經(jīng)理

3

**

其他崗位

1

5

綜合中心

經(jīng)理

1

**

6

安全中心

經(jīng)理

1

**

7

城區(qū)支撐

部門

5

8

礦區(qū)支撐

部門

3

9

郊區(qū)支撐

部門

3

10

**支撐

部門

3

11

**支撐

部門

3

任務(wù)分劈后，公司工程信息化業(yè)務(wù)部將實施日通報、周對話、月考評機制，對未按時間要求推進(jìn)的單位及個人進(jìn)行通報、點名及約談，并根據(jù)實際完成情況進(jìn)行考核。

未完成當(dāng)月下達(dá)目標(biāo)客戶數(shù)的單位及個人，每少一個客戶數(shù)考核100元，完成的不考核。跟蹤的客戶后期成功簽約的，公司將對牽引人進(jìn)行200-1000元的獎勵。后續(xù)安全把控到位、施工質(zhì)量過關(guān)、回款及時、用戶滿意，公司將根據(jù)合同金額通過考評會一事一議二次對牽引單位及個人進(jìn)行獎勵。

（二）項目實施管理：工建中心對下達(dá)施工任務(wù)所涉及的安全、質(zhì)量、進(jìn)度，進(jìn)行每天通報、每周對話、每月考評，對進(jìn)展滯后的單位和個人可以啟動約談機制。

第九章 外部平臺搭建

目的：為解決**鐵通**分公司全面拓展社會市場中所面臨的資金使用問題，并為規(guī)范融資行為，降低資本使用成本，減少融資風(fēng)險，提高資金使用效益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，特制定此辦法。

（一）本辦法的前提條件完全采用自愿的原則，公司不設(shè)置阻攔，隨進(jìn)隨出。全力保證投資人的合法權(quán)益。