時(shí)間：2023-03-13 11:24:05
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1．2統(tǒng)計(jì)學(xué)分析所得數(shù)據(jù)采用SPSS17．0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，兩種護(hù)理方式質(zhì)量對(duì)比分析采用t檢驗(yàn)，患者對(duì)兩種護(hù)理方式的滿意度比較采用χ2檢驗(yàn)。P＜0．01、P＜0．05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2．1兩種護(hù)理方式工作質(zhì)量比較結(jié)果顯示，研究組的護(hù)理水平明顯好于對(duì)照組，研究組的整體護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、病室管理和健康教育等指標(biāo)明顯高于對(duì)照組，兩組工作質(zhì)量差異顯著(P＜0．01)。
2．2患者對(duì)兩種護(hù)理方式滿意度比較結(jié)果顯示，患者對(duì)研究組護(hù)理方式的滿意度明顯高于對(duì)照組，研究組的滿意度為97．4%，對(duì)照組的滿意度為80．6%，兩者比較，差異顯著(P＜0．05)。見(jiàn)表2。
3討論
隨著我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的進(jìn)一步深入，醫(yī)院急需通過(guò)積極改善護(hù)理管理機(jī)制來(lái)提高整體護(hù)理水平，以滿足人們不斷提高的護(hù)理需求。合理、高效的護(hù)理人員管理機(jī)制不僅能提高護(hù)理質(zhì)量，而且對(duì)病人的治療效果和身心健康會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。因此，應(yīng)積極進(jìn)行護(hù)理人員管理模式的探索，不斷改善管理模式，以提高護(hù)理效果。護(hù)士分層級(jí)管理能明顯提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士可以整體、連續(xù)地護(hù)理其負(fù)責(zé)的病人，通過(guò)對(duì)病人病情的長(zhǎng)期觀察提供預(yù)見(jiàn)性護(hù)理，及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋病人的病情，從而防止病情復(fù)發(fā)。同時(shí)，通過(guò)合理、科學(xué)地對(duì)護(hù)理人力資源進(jìn)行調(diào)整，可以使每位護(hù)士發(fā)揮其特長(zhǎng)，在各司其職的同時(shí)能相互配合，積極溝通，通過(guò)高級(jí)責(zé)任護(hù)士的綜合分析和領(lǐng)導(dǎo)，提高下級(jí)護(hù)士護(hù)理方案的有效性和針對(duì)性。另外，對(duì)不同學(xué)歷層次的護(hù)士進(jìn)行分層級(jí)培訓(xùn)，可以針對(duì)性地提高不同護(hù)士的護(hù)理專(zhuān)長(zhǎng)和護(hù)理水平，對(duì)高級(jí)責(zé)任護(hù)士的針對(duì)性培訓(xùn)能提高其管理能力，加強(qiáng)醫(yī)院所有護(hù)士的高效管理和護(hù)理資源的高效利用。
本課題的設(shè)計(jì)原則:首先是選粉機(jī)總體設(shè)計(jì),包括規(guī)格尺寸的確定,運(yùn)行可靠性,風(fēng)管設(shè)計(jì),重點(diǎn)是傳動(dòng)部分的設(shè)計(jì),包括軸的設(shè)計(jì)計(jì)算,傳動(dòng)形式的確定,電動(dòng)機(jī)、減速機(jī)的選型,軸承的選型，最后還有總體與部分之間的銜接技術(shù)構(gòu)造。
設(shè)計(jì)原則要求選粉機(jī)的生產(chǎn)效率高，動(dòng)力消耗少，故通過(guò)調(diào)整導(dǎo)向葉片的角度及渦流調(diào)整裝置，使之配合分級(jí)效率和生產(chǎn)能力，并成為最適當(dāng)?shù)呐渲?，以做二段分?jí)。依照整流板的作用所產(chǎn)生的分級(jí)渦流應(yīng)盡量設(shè)法成為水平方向，進(jìn)而對(duì)效率改善有很大的作用。另外導(dǎo)流葉片角度、渦流調(diào)整裝置范圍、整流板張數(shù)等三要素，要從分級(jí)效率與生產(chǎn)能力的角度來(lái)設(shè)定，使其達(dá)到最佳的分級(jí)效率。
關(guān)鍵詞：OSEPA選粉機(jī)導(dǎo)向葉片分級(jí)效率生產(chǎn)能力
Abstract
ThisisthedesignofN10000-OSEPAseparator,whichstudiedonthefoundationoftheOSEPAseparatorthatappearedintheeighties.ItdrawslessonsfromthenewtypeofOSEPAseparator,whichusedinrawmaterialmillwellatpresent.
Thedesignofthissubject:first,itisthetotaldesignationoftheseparator,includingthedesignationofthespecification.Atthesametime,itshouldbesurethatitcanbestabilizedandrunningrateofequipmentcanberaised.Theemphasisisthedesignofthemovingequipmentpart,insistsofthecalculationanddesignofaxle,thechoiceofelectromotorandmodalityandthechoiceofaxletree.Finally,thelinkingoftotalandpartsmustbeconsidered.
Thedesignprincipledemandsthattheproductionefficiencyishighanditconsumeslittleenergy.Intheprocessofthisdesign,thenewstructureisdesignedtochangetheangleoftheguidevaneandthevortexadjustingdevicetocooperatewithhierarchicalefficiencyandproductioncapacity.Anditshouldbeensuredtobethemostproperdisposition,sothatitispropertomaketwoclassifications.Accordingtothefunctionofcowlingpanel,whichproduceshierarchicalvortex,itisbesttoadjustittohorizontaldirection.Allofthiscanimprovetheefficiencyoftheseparatorlargely.Inaddition,somefactorsshouldbeenactedintermsofhierarchicalefficiencyandproductioncapacityandbemadetoreachbestresult,suchastheangleoftheguidevane,therangeofthevortexadjustingdeviceandthenumberofcowlingpanel.
Keywords:OSEPAseparatorguidevane
hierarchicalefficiencyproductioncapacity
動(dòng)態(tài)空氣選粉機(jī)自問(wèn)世以來(lái)已有一百多年的歷史，它隨著圈流粉磨系統(tǒng)的發(fā)展而不斷的進(jìn)步。在這一百余年間，它經(jīng)歷了空氣在內(nèi)部循環(huán)的第一代普通離心式選粉機(jī)和第二代空氣在外部循環(huán)的旋風(fēng)式選粉機(jī)之后，現(xiàn)在已發(fā)展到了選粉機(jī)理與以前不同的第三代高效選粉機(jī)。
選粉機(jī)以空氣作為流體，利用粉體顆粒在流體中的阻力、慣性力和離心力的平衡而使其按粒度大小分選開(kāi)來(lái)，是水泥工業(yè)閉路粉磨系統(tǒng)中一個(gè)重要的分級(jí)設(shè)備。選粉機(jī)應(yīng)用到粉磨系統(tǒng)，主要的作用有4項(xiàng)：提高系統(tǒng)產(chǎn)量，降低系統(tǒng)能耗，保證成品的顆粒級(jí)配合理，易于調(diào)控產(chǎn)品細(xì)度。1979年日本小野田公司開(kāi)發(fā)的OSEPA選粉機(jī)（第三代高效選粉機(jī)）目前已在水泥企業(yè)的粉磨系統(tǒng)中得到了廣泛的應(yīng)用。
OSEPA選粉機(jī)原理先進(jìn)、分級(jí)機(jī)理明確，與傳統(tǒng)的離心式、旋風(fēng)式選粉機(jī)相比主要有如下優(yōu)勢(shì)：
(a)提高產(chǎn)量；
(b)降低能耗；
(c)提高質(zhì)量，降低成本；
(d)操作簡(jiǎn)單，細(xì)度調(diào)節(jié)方便；
(e)磨損小，維護(hù)簡(jiǎn)單；
(f)處理粉料量大；
(g)選粉效率高。
由于OSEPA型選粉機(jī)優(yōu)點(diǎn)突出，一些著名的水泥設(shè)備制造公司紛紛參照其工作原理，竟相開(kāi)發(fā)了各自的第三代選粉機(jī)，如丹麥（F.L.Smidth）公司開(kāi)發(fā)的Sepax型高效選粉機(jī)；洪保（KHD）公司開(kāi)發(fā)的SKH型和ZUB型高效選粉機(jī)等等。這些選粉機(jī)的工作原理與OSEPA型選粉機(jī)相同，但結(jié)構(gòu)上各有特點(diǎn)。
任何事物都有著兩面性，OSEPA型選粉機(jī)同樣也存在著不足之處，如由于氣流量大，含塵濃度高而使內(nèi)部磨損量大，故須鑲砌陶瓷耐磨塊；由于通過(guò)的風(fēng)量大，因此與之相匹配的收塵器的處理風(fēng)量也大，收塵器的體積就較大，選粉機(jī)及系統(tǒng)價(jià)格較貴，所以較適宜于在大中型企業(yè)中使用，故而OSEPA型選粉機(jī)也被形容為“貴族產(chǎn)品”。如何使其大眾化，運(yùn)用于普通中小型企業(yè)成了水泥業(yè)界關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)，同樣也是我所著力研究的。
N10000-OSEPA型選粉機(jī)設(shè)備構(gòu)造和機(jī)能主要構(gòu)造由六部分組成：
(a)撒料盤(pán)、擋料板、密封圈和固定它們的主軸組成的回轉(zhuǎn)部分；
(b)安裝在選粉室內(nèi)部的導(dǎo)風(fēng)葉及固定它們的殼體部分；
(c)收集細(xì)粉的管道；
(d)收集粗粉的下部灰斗；
(e)驅(qū)動(dòng)主軸旋轉(zhuǎn)的傳動(dòng)裝置；
(f)主軸承的稀油站部分。
其工作原理如下：
選粉機(jī)原料從喂料口引入，在撒料盤(pán)上被撞擊、分散后沿圓周方向飛行，再與緩沖板碰撞后引入選粉室，在選粉室內(nèi)被氣流分散的粉粒，經(jīng)過(guò)導(dǎo)流葉片和轉(zhuǎn)子作渦流調(diào)整，由離心力與內(nèi)向氣流間產(chǎn)生平衡實(shí)現(xiàn)分級(jí)。細(xì)粉與一、二進(jìn)風(fēng)口所送來(lái)的分級(jí)空氣（空氣或含塵空氣）一起被送到選粉室中心部，再進(jìn)入出風(fēng)管。另一方面受離心力作用的粗粉被引到的導(dǎo)流葉片處，沿著葉片的內(nèi)側(cè)流動(dòng)，把所在粗粉表面的微粉用一、二次風(fēng)口所流入的空氣加以洗滌，實(shí)現(xiàn)粗粉的二次分級(jí)。粗粉則落入下部灰斗內(nèi)收集。
基于在選粉機(jī)工作原理上的一系列改進(jìn)，會(huì)使OSEPA高效選粉機(jī)的選粉效率和分離精度大為提高。與傳統(tǒng)的選粉機(jī)相比，可使粉磨系統(tǒng)增產(chǎn)20～30%，節(jié)電15～20%，產(chǎn)品中含有對(duì)水泥強(qiáng)度起主要作用的3～30μm的顆粒較多，水泥質(zhì)量得到很大改善；磨內(nèi)通風(fēng)及系統(tǒng)收塵氣體全部引入選粉機(jī)，使流程簡(jiǎn)化；由于選粉區(qū)窄長(zhǎng)，所以體形小，重量輕，極易布置，尤其對(duì)老廠改造，條件更加方便。
設(shè)計(jì)過(guò)程中的路線要點(diǎn)為：
(a)規(guī)格尺寸的確定
(b)運(yùn)行可靠性（震動(dòng)、物流暢通）
(c)風(fēng)管設(shè)計(jì)
(d)耐磨處理（鑲砌陶瓷耐磨塊）
附件清單
序號(hào)圖名圖號(hào)圖幅
1總裝圖WL10000.00A0
2下錐體WL10000.01A3
3上錐體WL10000.02A3
4殼體部裝圖WL10000.03A1
5外殼WL10000.03.101A1
6迷宮齒WL10000.03.102A3
7撒料盤(pán)WL10000.03.103A4
8法蘭WL10000.03.104A3
9緩沖板WL10000.03.105A3
10分級(jí)葉片WL10000.03.106A4
11撐柱WL10000.03.107A4
12導(dǎo)向葉片WL10000.03.108A4
13加強(qiáng)板WL10000.03.110A4
14籠形轉(zhuǎn)子WL10000.03.111A1
15外殼上蓋WL10000.04A1
16轉(zhuǎn)子部裝圖WL10000.05A1
17主軸WL10000.05.101A2
18壓蓋WL10000.05.102A4
19上填料密封件WL10000.05.103A3
20座蓋WL10000.05.104A4
21焊接件WL10000.05.105A1
22下填料密封件WL10000.05.106A3
23壓蓋WL10000.05.107A3
24軸套WL10000.05.108A4
25擋圈WL10000.05.109A4
26軸螺母WL10000.05.110A2
27出風(fēng)筒WL10000.11A2
28套筒WL10000.15A4
29底螺母WL10000.16A4
目錄
0前言………………………………………………………………………………………1
1總體設(shè)計(jì)方案論述………………………………………………………………………3
1.1殼體部分的設(shè)計(jì)………………………………………………………………………3
1.2回轉(zhuǎn)部件的設(shè)計(jì)………………………………………………………………………4
1.3傳動(dòng)部件的設(shè)計(jì)………………………………………………………………………4
1.4系統(tǒng)的設(shè)計(jì)………………………………………………………………………4
2主要技術(shù)參數(shù)的確定……………………………………………………………………5
2.1選粉機(jī)外徑的確定……………………………………………………………………5
2.2主軸轉(zhuǎn)速………………………………………………………………………………5
2.3喂料量的估算…………………………………………………………………………5
2.4選粉機(jī)驅(qū)動(dòng)電動(dòng)機(jī)…………………………………………………………………6
2.4.1選粉機(jī)需用功率的計(jì)算……………………………………………………………6
2.4.2電動(dòng)機(jī)功率的確定…………………………………………………………………6
2.4.3對(duì)電動(dòng)機(jī)的要求……………………………………………………………………6
3計(jì)算部分………………………………………………………………………………8
3.1電機(jī)的選擇及運(yùn)動(dòng)參數(shù)的計(jì)算……………………………………………………8
3.1.1選擇電動(dòng)機(jī)…………………………………………………………………………8
3.1.2計(jì)算傳動(dòng)軸及工作軸的轉(zhuǎn)速，功率，轉(zhuǎn)矩和效率………………………………8
3.2N10000-OSEPA選粉機(jī)內(nèi)顆粒受力分析…………………………………………9
3.2.1選擇軸的材料……………………………………………………………………9
3.2.2軸徑的初步估算…………………………………………………………………9
3.2.3軸的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)……………………………………………………………………9
3.2.4按許用彎曲應(yīng)力校核軸徑………………………………………………………10
3.3滾動(dòng)軸承的工作情況分析…………………………………………………………12
3.4健的強(qiáng)度校核………………………………………………………………………12
3.5螺栓組聯(lián)接的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及強(qiáng)度校核………………………………………………13
3.5.1螺栓組聯(lián)接的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)…………………………………………………………13
3.5.2螺栓聯(lián)接的強(qiáng)度校核……………………………………………………………14
3.6聯(lián)軸器的選擇計(jì)算…………………………………………………………………16
4設(shè)計(jì)部分………………………………………………………………………………17
4.1N10000-OSEPA選粉機(jī)的工作原理…………………………………………………17
4.2N10000-OSEPA選粉機(jī)內(nèi)顆粒受力分析……………………………………………18
4.3主要工藝尺寸的設(shè)計(jì)………………………………………………………………19
4.4傳動(dòng)部件安裝時(shí)的注意事項(xiàng)………………………………………………………21
4.5選粉機(jī)安裝…………………………………………………………………………21
4.5.1基準(zhǔn)放線…………………………………………………………………………21
4.5.2安裝上筒體………………………………………………………………………22
4.5.3主梁就位…………………………………………………………………………22
4.5.4下錐體的安裝……………………………………………………………………22
4.5.5附件安裝…………………………………………………………………………22
前言
設(shè)計(jì)滿足了人們?cè)谒囆g(shù)審美上的多種要求，為人們帶來(lái)了多樣化的選擇和多樣化的藝術(shù)形式。放眼看我們周?chē)男涡蔚母黝?lèi)設(shè)計(jì)，服裝、產(chǎn)品、家裝、廣告、招貼、書(shū)裝……你肯定不會(huì)對(duì)每一樣?xùn)|西都特別滿意。設(shè)計(jì)，要讓大眾接受；設(shè)計(jì)，要讓大眾認(rèn)同；設(shè)計(jì)，要讓大眾服從。設(shè)計(jì)到底還是要給別人看的。
一.視覺(jué)設(shè)計(jì)中的減法
一個(gè)產(chǎn)品的視覺(jué)設(shè)計(jì)需求下來(lái)時(shí)，你不能馬上就有很多的想法，這是一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象。但，很多時(shí)候市場(chǎng)不等人，你的老板會(huì)要求你必須快速完成設(shè)計(jì)方案。先從”減法”開(kāi)始做起，用最簡(jiǎn)單的風(fēng)格初步完成你的設(shè)計(jì)。也許他沒(méi)有什么色彩和風(fēng)格，也沒(méi)有很絢緩的視覺(jué)展示效果。等你完成這個(gè)減法設(shè)計(jì)的時(shí)候，再后頭看看想想，大部分時(shí)候你已經(jīng)有了一個(gè)好的創(chuàng)意可以優(yōu)化進(jìn)去。就算沒(méi)有，你只要在這個(gè)設(shè)計(jì)上做一些點(diǎn)晶式的修飾就可以完成這個(gè)設(shè)計(jì)了。當(dāng)然，有些時(shí)候設(shè)計(jì)需求一下來(lái)你就會(huì)有很多的創(chuàng)意想法。那么，千萬(wàn)不要壓制自己也不要躡手躡腳不敢去按照”創(chuàng)意”做。把他們都給做出來(lái)。然后，把這些創(chuàng)意放在一起對(duì)比，結(jié)合起來(lái)，形成你的風(fēng)格。視覺(jué)設(shè)計(jì)占據(jù)整個(gè)體驗(yàn)46％的報(bào)告被我多次提及，最后在這里再提一次。很多人反對(duì)這個(gè)報(bào)告的結(jié)論，但某種程度上我是持贊成態(tài)度的。因?yàn)槲艺J(rèn)為這里占據(jù)46％體驗(yàn)的視覺(jué)設(shè)計(jì)不只是圖形，它應(yīng)該包括一切和”視覺(jué)”相關(guān)的東西。對(duì)于任何一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，視覺(jué)設(shè)計(jì)不應(yīng)該僅僅只是”用什么顏色、圓角還是直角、什么樣的造型”等純粹的靜態(tài)”圖形界面”。
二.設(shè)計(jì)唯一不變的就是“變”
設(shè)計(jì)無(wú)非有兩類(lèi)，當(dāng)與現(xiàn)存作品關(guān)聯(lián)，成為改良性設(shè)計(jì)；當(dāng)與幻想、未來(lái)關(guān)聯(lián)，即成為創(chuàng)造性設(shè)計(jì)。無(wú)論前者還是后者，設(shè)計(jì)總是離不開(kāi)生活的積累，它是理性與感性的交融體。不能否認(rèn)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品源于設(shè)計(jì)師具有“良好的心態(tài)+冷靜的思考+絕對(duì)的自信+深厚的文化”。
在設(shè)計(jì)中，靈感、智慧、思考，它是一種奇珍異寶，也是設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)之間相互區(qū)別的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)，在單純地利用設(shè)計(jì)元素方面，我們與世界一流設(shè)計(jì)大師是平等的。同樣的點(diǎn)、線、面、體，同樣的色彩，同樣的設(shè)計(jì)法則，那為什么我們沒(méi)有達(dá)到他們的高度呢？拋開(kāi)“機(jī)遇”“文化”不談，“冷靜、獨(dú)立的思考”是關(guān)鍵。都市生活無(wú)奈與紛繁，忙亂匹配。若是一個(gè)真正優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，不會(huì)被一個(gè)“忙”字淹沒(méi)，他會(huì)忙里偷閑，讓心靜下來(lái)，保持一方自己的天空，獨(dú)立思考。偶爾自我封閉一回，做一做“井底之蛙”未嘗不可。將文化與設(shè)計(jì)比喻成“根與植物”的關(guān)系也好，比喻成“地基與高樓”的關(guān)系也罷，總之，在于說(shuō)明其緊密的程度。通常優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品具有簡(jiǎn)單的外在形式、深層的文化內(nèi)涵。外行可能以一幅作品的“好看、不好看”來(lái)評(píng)價(jià)其優(yōu)劣，而內(nèi)行就會(huì)褪去一切漂亮外衣，探究實(shí)質(zhì)。
設(shè)計(jì)，應(yīng)該想中國(guó)漢字中結(jié)構(gòu)最為簡(jiǎn)單的“一”。雖然只是隨心所欲的一劃，但卻成為一種符號(hào)，一種語(yǔ)意或者其他的載體，它甚至以一種文化的形式存在著。人類(lèi)將文字出現(xiàn)以前的文明歸類(lèi)于“史前文明”，如果說(shuō)“史前文明”尚處于文明的混沌狀態(tài)，那在文字出現(xiàn)以后，文明便日趨明朗起來(lái)。關(guān)于文字的產(chǎn)生，說(shuō)法有三：一是文字有伏羲發(fā)明；二是漢字的產(chǎn)生起源于結(jié)繩記事，而相傳結(jié)繩即使是從神農(nóng)氏開(kāi)始的，因此認(rèn)為漢字是由神農(nóng)氏創(chuàng)造；三是認(rèn)為漢字的創(chuàng)造者是皇帝的史官記載。無(wú)論是哪種學(xué)說(shuō)，都不是完不可懈的。因?yàn)閺纳鐣?huì)發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，在生產(chǎn)水平和文化水平都十分低下的原始階段，由一個(gè)人創(chuàng)造發(fā)明一種文字是不可能的；從文字的產(chǎn)生來(lái)看，它需要一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的歷史過(guò)程，而沒(méi)有哪個(gè)人可以生活這么長(zhǎng)的時(shí)間。因此，有理由相信，文字應(yīng)該是集體智慧的結(jié)晶。文字的產(chǎn)生，其實(shí)本身就是一種設(shè)計(jì)。正如“設(shè)計(jì)是一種需要，而不是一種裝飾”。
三.現(xiàn)代化設(shè)計(jì)的原則理念
設(shè)計(jì)本質(zhì)上是一種功能性的活動(dòng)，對(duì)立的觀點(diǎn)則認(rèn)為，設(shè)計(jì)的意義重大，應(yīng)突出和探索其充滿表現(xiàn)性的潛能。設(shè)計(jì)是一種思維模式，它可以使人從不同的側(cè)面去理解事物；也是一種創(chuàng)新，好的設(shè)計(jì)理念基本都是，突破了以前的思維，而創(chuàng)新出一種自我的模式。設(shè)計(jì)的根基應(yīng)該在于源源不斷的靈感，這些靈感通過(guò)設(shè)計(jì)師應(yīng)用相關(guān)的圖片、文字等信息形象的表達(dá)出來(lái)……因而人們眼中一切美妙的事物由意念轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)。設(shè)計(jì)分很多種，但是總的來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一種把自己的思想、靈感表現(xiàn)出來(lái)的方法。好的設(shè)計(jì)應(yīng)該是人內(nèi)心的一種表達(dá)，但是參雜了商業(yè)利益的設(shè)計(jì)，更多的是夠商業(yè)而不夠?qū)I(yè)、更不夠真實(shí)，因?yàn)樗麄兏嗍菫榱擞鲜袌?chǎng)而已。
1設(shè)計(jì)首先要具備了解自己
一個(gè)有效的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，必須是在充分且正確地認(rèn)識(shí)自身的條件與相關(guān)環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行。對(duì)自我及環(huán)境的了解越透徹，越能做好職業(yè)設(shè)計(jì)。因?yàn)槁殬I(yè)設(shè)計(jì)的目的不只是協(xié)助你達(dá)到和實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，更重要的也是幫助你真正了解自己。你需要審視自己、認(rèn)識(shí)自己、了解自己、并做自我評(píng)估。自我評(píng)估包括自己的興趣、特長(zhǎng)、性格、學(xué)識(shí)、技能、智商、情商、思維方式、思維方法、道德水準(zhǔn)以及社會(huì)中的自我等內(nèi)容。詳細(xì)估量?jī)?nèi)外環(huán)境的優(yōu)勢(shì)與限制設(shè)計(jì)出自己的合理且可行的職業(yè)生涯發(fā)展方向，通過(guò)對(duì)自己以往的經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)的分析，找出自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)與興趣點(diǎn)，這是職業(yè)設(shè)計(jì)的第一步。值得注意的是，很多人往往認(rèn)為選擇最熱門(mén)的職業(yè)就意味著對(duì)自己最有前途，專(zhuān)家提醒：選擇職業(yè)重要的是能正確地分析自己，找到自己最適合做的專(zhuān)業(yè)，然后努力成為本行業(yè)的佼佼者。
2清楚目標(biāo)，明確夢(mèng)想
每個(gè)人眼前都有一個(gè)目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)至少在你本人看來(lái)是偉大的。沒(méi)有切實(shí)可行的目標(biāo)作驅(qū)動(dòng)力，人們是很容易對(duì)現(xiàn)狀妥協(xié)的。蓋爾希伊在《開(kāi)拓者們》中，通過(guò)一份內(nèi)容十分廣泛的“人生歷程調(diào)查問(wèn)卷”，訪問(wèn)了6萬(wàn)多個(gè)各行各業(yè)的人士，發(fā)現(xiàn)那些最成功和對(duì)自己生活最滿意的人有一個(gè)共同的特點(diǎn)：他們都致力于實(shí)現(xiàn)一個(gè)其實(shí)際能力所難于達(dá)到的目標(biāo)。他們的生活有意義，而且比那些沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)驅(qū)使其向前的人更會(huì)享受生活。制定自己的職業(yè)目標(biāo)并沒(méi)有想象的那么難，只要考慮一下你希望在多少年之內(nèi)達(dá)到什么目標(biāo)，然后一步一步往回算就可以了。目標(biāo)的設(shè)定要以自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據(jù)。通常目標(biāo)分短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)和人生目標(biāo)。
結(jié)論
設(shè)計(jì)滿足了人們?cè)谒囆g(shù)審美上的多種需求，為人們帶來(lái)了多樣化的選擇和多樣化的藝術(shù)形式。放眼看我們周?chē)男涡蔚母黝?lèi)設(shè)計(jì)，服裝，產(chǎn)品，家裝，廣告，招貼，書(shū)裝……你肯定不會(huì)對(duì)每一樣?xùn)|西都特別的滿意。設(shè)計(jì)，要讓大眾接受，設(shè)計(jì)，要讓大眾認(rèn)同，設(shè)計(jì)，要讓大眾服從。設(shè)計(jì)到底還是要給別人看得！設(shè)計(jì)還是要適用的，要有意義，而不單單是純粹的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)或美學(xué)是有規(guī)律的，與世界上的所有規(guī)律一樣，美學(xué)的規(guī)律深?yuàn)W博大，并且與各門(mén)學(xué)科滲透相交，完全不是一個(gè)人腦所能完全把握的。每個(gè)設(shè)計(jì)者也只是運(yùn)用自己對(duì)美學(xué)的規(guī)律的部分理解來(lái)設(shè)計(jì)一些作品，但是這些設(shè)計(jì)作品的前提是不僅僅是讓一部分人欣賞的，生活中的東西更多的講究的是適用加美觀。只有純藝術(shù)才是給自己看得，設(shè)計(jì)是為人民服務(wù)！說(shuō)句實(shí)話，我們搞設(shè)計(jì)就是人民的公仆，人民需要我們我們就作，人民需要我們做怎樣的我們就要做怎樣的，人民不需要我們作的時(shí)候我們還是要做，因?yàn)槲覀円I(lǐng)的是時(shí)代的潮流。如果做到了，那你就是大師。
參考書(shū)目
1.引言
在供熱行業(yè)推廣和應(yīng)用“分戶計(jì)量、分室調(diào)溫”技術(shù)，可以促使用戶按需合理用熱，節(jié)約能源，并按實(shí)際用熱量繳納熱費(fèi)，避免了吃“大鍋飯”現(xiàn)象和由此引起的矛盾，也為熱費(fèi)的收繳管理帶來(lái)了方便。但是熱費(fèi)的收繳并不能簡(jiǎn)單地按熱表讀數(shù)乘以熱價(jià)計(jì)算，還要考慮戶間傳熱、公攤熱量等因素影響，以建立公平合理的收費(fèi)機(jī)制。本文提出一種考慮上述因素的熱費(fèi)收繳模式，供參考。
2.戶間傳熱
住宅供暖分戶計(jì)量收費(fèi)的基礎(chǔ)是各戶用熱量的準(zhǔn)確計(jì)量，采用適宜計(jì)量的供暖系統(tǒng)和足夠精度的熱表，問(wèn)題基本上得到了解決。但實(shí)際情況比較復(fù)雜，可歸結(jié)為以下三種情況：
2.1標(biāo)準(zhǔn)用戶
標(biāo)準(zhǔn)用戶是指在供暖期實(shí)際用熱天數(shù)d≥d0(當(dāng)?shù)毓┡鞌?shù))的用戶,實(shí)際用熱量q1i可用各戶熱表上的讀數(shù)q1i′表示，q1i′為熱費(fèi)收繳的主要依據(jù)。
2.2不供暖用戶
不供暖用戶是指在供暖期不居住也不用熱,實(shí)際用熱天數(shù)d=0的用戶,因熱表相對(duì)讀數(shù)q1i′=0,不能按“表”計(jì)量收費(fèi).此時(shí)應(yīng)計(jì)算由相鄰各戶傳入的熱量(即戶間傳熱)[1],作為收繳熱費(fèi)的依據(jù)。
對(duì)戶間傳熱,考慮其傳熱特性,按穩(wěn)定傳熱方式只計(jì)算圍護(hù)結(jié)構(gòu)基本耗熱量，文獻(xiàn)[2]給出了按不供暖用戶（房間）室內(nèi)空氣溫度tb或按溫差修正系數(shù)α計(jì)算得熱量的方法，但使用上不夠方便。
實(shí)際上，標(biāo)準(zhǔn)用戶和不供暖用戶，若結(jié)構(gòu)、面積、樓層和朝向均相同即邊界條件相同，二者差異僅在于tn或Δt即（tn－tw）的不同。設(shè)不供暖用戶室內(nèi)空氣溫度為tb，當(dāng)傳熱邊界條件相同時(shí)，若室溫相等認(rèn)為供暖效果相同，則可把不供暖用戶的用熱量表示為同類(lèi)型標(biāo)準(zhǔn)用戶用熱量的函數(shù)，即
q1i=ξq1i′（1）
式中q1i——不供暖用戶的計(jì)算熱量；
q1i′——同類(lèi)型標(biāo)準(zhǔn)用戶的熱表讀數(shù)；
ξ——熱效系數(shù)，表示供暖效果與同類(lèi)型標(biāo)準(zhǔn)用戶的接近程度，0≤ξ≤1。
由圍護(hù)結(jié)構(gòu)基本耗熱量計(jì)算公式可導(dǎo)出
ξ=Δt/Δt0=（tb－tw）/（tn－tw）（2）
經(jīng)實(shí)測(cè)確定Tb后，用（1）、（2）式可算出不供暖用戶由鄰戶傳入的熱量。表1為根據(jù)tn=18℃，tw=-5℃和不同tb計(jì)算的ξ值
表1熱效系數(shù)表tb181614121086420-5
ΔT（℃）232119171513119750
ξ10.910.830.740.650.570.480.39.0300.220
2.3部分供暖用戶
部分供暖用戶是指在供暖期某些天不居住、不用熱的用戶。實(shí)際用熱天數(shù)0＜d＜90%d0，熱表讀數(shù)q1i′≠0，介于以上兩種情況之間。用熱量既要計(jì)入熱表讀數(shù)，又要計(jì)算鄰室傳入的熱量，可表示為
①長(zhǎng)安大學(xué)環(huán)境工程學(xué)院。郵編：710061FEL：029-2377329
q1i=q1i′＋ξ(q1i′－q1i″)（3）
式中q1i′為第i個(gè)部分供暖用戶的熱表讀數(shù)，q1i″為同類(lèi)型標(biāo)準(zhǔn)用戶的熱表讀數(shù)，ξ(q1i′－q1i″)為扣除q1i′后應(yīng)計(jì)算的由鄰室傳入的熱量。
2.4用熱量一般公式
以上三種情況，無(wú)論用熱天數(shù)多少及熱表讀數(shù)大小，均可用（3）式表示用熱量，即q1i=q1i′＋ξ(q1i′－q1i″)（3）
式中q1i′——本戶熱表讀數(shù)，GJ；
q1i″——同類(lèi)型標(biāo)準(zhǔn)用戶的熱表讀數(shù)，GJ，當(dāng)各戶q1i″不同時(shí)取平均值。
ξ——熱效系數(shù)。
由上式知，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)用戶，若(q1i′－q1i″)≈0，則可忽略式中第二項(xiàng)（當(dāng)該值較大時(shí)不得忽略），q1i=q1i′；對(duì)不供暖用戶，q1i′=0，q1i=ξq1i″；對(duì)部分供暖用戶，q1i′及ξ(q1i′－q1i″)均不為0，q1i=q1i′＋ξ(q1i′－q1i″)。
3.熱量分配
3.1鄰室傳熱量
某一用戶從鄰室獲得的熱量是由相鄰各用戶共同負(fù)擔(dān)的，并計(jì)在了鄰戶的熱表讀數(shù)之中，顯然，這部分熱費(fèi)不應(yīng)當(dāng)由“供熱方”負(fù)擔(dān)，而應(yīng)由“受熱方”支付。根據(jù)圖1分析，幾種典型用戶向其它用戶的傳熱情況見(jiàn)表2。
外墻左戶中戶右戶外墻頂層
左戶頂層
中戶頂層
右戶
中間層
左戶中間層
中戶中間層
右戶
底層
左戶底層
中戶底層
右戶
平面簡(jiǎn)圖立面簡(jiǎn)圖
圖1傳熱狀態(tài)分析
表2向受熱用戶傳熱狀態(tài)表受熱用戶位置可能的傳熱戶數(shù)N熱流方向
上下左右前后
中戶頂層3－±±±－－
中間層4±±±±－－
底層3±－±±－－
左戶頂層2－±－±－－
中間層3±±－±－－
底層2±－－±－－
注：（1）+表示得熱，－表示失熱；（2）右戶與左戶對(duì)稱(chēng)
因此各類(lèi)用戶凡是有向鄰戶傳熱的，均應(yīng)從q1i′中扣除所占份額，例如n分之一q1i′或ξ(q1i′－q1i″)。考慮到熱流方向，傳熱面積和圍護(hù)結(jié)構(gòu)的不同，進(jìn)行必要修正后，向不供暖用戶傳熱應(yīng)扣減：
（q1i）A=（mKAεkξq1i″/n）A（4）
向部分用戶傳熱應(yīng)扣減（q1i）B=[mKAεkξ(q1i′-q1i″)/n]B（5）
式中（q1i）A、（q1i）B——第i戶應(yīng)扣減的向不供暖用戶和向部分供暖用戶的傳熱量；
m、n——分別為第i戶的得熱戶數(shù)及共同向某一用戶傳熱的戶數(shù)；
KA——傳熱面積修正系數(shù)，與各向傳熱面積有關(guān)，KA=Fi/Fp（Fi、Fp分別為第i戶臨室的傳熱面積和各戶總傳熱面積的平均值）；
εk——傳熱修正系數(shù)，與各向圍護(hù)結(jié)構(gòu)傳熱系數(shù)K值有關(guān)，εk=Ki/Kp（Ki、Kp分別為第i戶通過(guò)圍護(hù)結(jié)構(gòu)向鄰室的傳熱系數(shù)和各戶傳熱的平均值）。
綜合式（3），（4）和式（5），有
q1i=q1i′+ξ(q1i′－q1i″)－[（q1i）A+（q1i）B]（6）
顯然，不供暖用戶和部分供暖用戶通常是由鄰戶得熱的，一般不扣減后兩項(xiàng)。式（6）即為計(jì)算各戶用熱量的一般公式。
3.2公攤熱量
一般地，建筑物總表熱量大于各分表熱量的代數(shù)和，這是因?yàn)閷?shí)際存在著公用面積的耗熱量及管道散熱損失，設(shè)其值為Q2，Q2應(yīng)由樓內(nèi)全體住戶負(fù)擔(dān)并按建筑分?jǐn)偅碤2=∑q2i=∑(Q2/A)Ai（7）
令qA=Q2/A,qA為面積公攤指標(biāo)(GJ/m2),則
Q2=∑q2i=qA·Ai（8）
式中A、Ai分別為總建筑面積和各戶建筑面積（m2）。
4.熱費(fèi)收繳模式
4.1各戶應(yīng)繳熱費(fèi)的熱量
qi=q1i+q2i=q1i′+ξ(q1i′－q1i″)－[（q1i）A+（q1i）B]+qAAi（9）
4.2各戶應(yīng)繳熱費(fèi)
Fi=qf·qi（10）
式中qf——熱價(jià)（元/GJ）。其它符號(hào)意義同上。
4.3總熱費(fèi)
由熱平衡總表熱量=∑分表熱量+∑分?jǐn)偀崃?/p>
即Q=Q1+Q2=∑q1i+∑q2i（11）
總熱費(fèi)Fi=qf·Q=∑Fi=∑qf·qi（12）
5.應(yīng)用舉例
西安市某四層住宅（見(jiàn)圖2）共12戶，建筑面積均為86m2,其中202為不供暖用戶，301為部分供暖用戶，其它為標(biāo)準(zhǔn)用戶。已知總表熱量為411GJ，各分戶熱表讀數(shù)（見(jiàn)表3），經(jīng)實(shí)測(cè)不供暖用戶室內(nèi)空氣溫度tB=5℃，西安地區(qū)熱價(jià)20元/GJ，供暖期101天，求各戶應(yīng)繳熱費(fèi)和每m2每月熱價(jià)。
各戶供暖狀態(tài)見(jiàn)表3，計(jì)算取KA和εK=1（過(guò)程略），結(jié)果見(jiàn)表4。從本例看，總熱費(fèi)=20×411=8220元，各戶熱費(fèi)=8220/12=6851.17元，不供暖用戶（202）應(yīng)繳熱費(fèi)為平均熱費(fèi)的56.13%，占總熱費(fèi)的4.86%，小于平均百分?jǐn)?shù)1/12=8.33%。部分供暖用戶（301）應(yīng)繳熱費(fèi)為平均熱費(fèi)的86.67%，占總熱費(fèi)的7.22%，略小于平均百分?jǐn)?shù)（8.33%）。
表3各戶供暖狀態(tài)表樓層
戶名
供暖狀態(tài)
熱表讀數(shù)（GJ）
戶間傳熱
一層101標(biāo)準(zhǔn)29.7無(wú)
102標(biāo)準(zhǔn)35.9-經(jīng)樓板向上
103標(biāo)準(zhǔn)30.4無(wú)
二層201標(biāo)準(zhǔn)30.8-經(jīng)樓板向上和側(cè)墻向左
202不供暖0+上下左右
203標(biāo)準(zhǔn)31.9-經(jīng)側(cè)墻向左
三層301部分供暖17.6+上下右
302標(biāo)準(zhǔn)29.6-經(jīng)樓板向下和側(cè)墻向左
303標(biāo)準(zhǔn)32.4無(wú)
四層401標(biāo)準(zhǔn)36.7-經(jīng)樓板向下
402標(biāo)準(zhǔn)30.2無(wú)
403標(biāo)準(zhǔn)32.8無(wú)
外墻左戶中戶右戶外墻401402403
301302303
201202203
101102103
平面簡(jiǎn)圖立面簡(jiǎn)圖
圖2例題用圖
表4各戶應(yīng)繳熱費(fèi)表樓層戶名熱表讀數(shù)計(jì)算熱量分?jǐn)偀崃坷U費(fèi)熱量熱價(jià)應(yīng)繳熱費(fèi)單價(jià)
q1i′q1iq2iqiqfFiq0
GJGJGJGJGJ/元元元/月m2
一層10129.729.76.3536.05207212.49
10235.929.2335.67713.42.46
10330.430.436.757352.54
二層20130.826.0132.36647.22.24
202012.8819.23384.61.33
20331.928.4234.77695.42.40
三層30117.623.3429.69593.82.05
30229.624.6430.99619.82.14
30332.432.438.757752.68
四層40136.734.7941.14822.82.84
40230.230.236.557312.52
40332.832.839.157832.70
∑
12
335
334.9
76.2
411.1
8222
平均2.37
6.結(jié)語(yǔ)
6.1標(biāo)準(zhǔn)用戶的用熱量以熱表計(jì)量，非標(biāo)準(zhǔn)用戶熱表未計(jì)入的用熱量按等效法計(jì)算。
6.2各戶繳費(fèi)的熱量，應(yīng)計(jì)入公攤熱量并相應(yīng)增減戶間傳熱量。
6.3文中方法有待于在實(shí)踐中進(jìn)一步總結(jié)、完善和簡(jiǎn)化。
6.4本文未考慮朝向、樓層等對(duì)熱計(jì)量的影響。
沒(méi)有準(zhǔn)確和必要的計(jì)量數(shù)據(jù)，能源審計(jì)的能量平衡表無(wú)法編制，能源網(wǎng)絡(luò)圖無(wú)法繪制，能量平衡測(cè)試工作也無(wú)法進(jìn)行，也無(wú)法找到節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。沒(méi)有可靠的計(jì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)，企業(yè)的能源消耗就是一本“糊涂賬”，更談不到提高能源的綜合利用率。在《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)節(jié)能工作的決定》中第三十六條規(guī)定：加強(qiáng)能源統(tǒng)計(jì)和計(jì)量管理，各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)要督促企業(yè)合理配備能源計(jì)量器具，加強(qiáng)能源計(jì)量管理?！皹?shù)立了計(jì)量就是計(jì)錢(qián)的理念！”節(jié)約開(kāi)支、降低成本，沒(méi)有計(jì)量這把尺子可不行。
認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)，不解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)能源計(jì)量工作重視不夠，想把企業(yè)節(jié)能工作搞好，就是一句空話。近年來(lái)，隨著各地對(duì)高耗能、高污染企業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)整治和節(jié)能降耗工作的開(kāi)展，應(yīng)該說(shuō)取得了一定的成效。但是，在技術(shù)和管理上，相當(dāng)一部分企業(yè)能源計(jì)量基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，能源計(jì)量管理手段落后、水平不高，存在對(duì)國(guó)家能源計(jì)量管理的法律法規(guī)不了解、能源計(jì)量器具配備不足或不適用、能源計(jì)量管理人員隊(duì)伍不健全、能源計(jì)量管理人員素質(zhì)不高和能源計(jì)量管理體系不完善等問(wèn)題。
通過(guò)廣泛的能源計(jì)量法規(guī)宣傳和國(guó)家節(jié)能政策的宣傳，要轉(zhuǎn)變企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)能源計(jì)量工作的重要性認(rèn)識(shí)不到位、片面追求產(chǎn)量和產(chǎn)值、忽視能源計(jì)量數(shù)據(jù)管理和使用、不把計(jì)量數(shù)據(jù)作為能源管理節(jié)能降耗和成本核算依據(jù)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)自覺(jué)開(kāi)展節(jié)能降耗活動(dòng)，推動(dòng)了全市計(jì)量節(jié)能工作的順利開(kāi)展。
在服務(wù)中我們注意這幾點(diǎn)：一是帶著熱情搞服務(wù)，對(duì)企業(yè)既管又幫、管幫結(jié)合，不能亂施權(quán)威，更不能居高臨下；二是帶著原則搞服務(wù)，寓監(jiān)督管理于服務(wù)之中，在監(jiān)管中加強(qiáng)服務(wù)，在服務(wù)中加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題，既要敢于直言不護(hù)短，又要苦口婆心幫助企業(yè)解決存在的實(shí)際問(wèn)題。因此，我們更要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面前多為他們說(shuō)話，多為他們撐腰，多為他們創(chuàng)造好的工作環(huán)境；三是帶著主動(dòng)意識(shí)服務(wù)。充分發(fā)揮質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督計(jì)量服務(wù)職能優(yōu)勢(shì)，著重幫助指導(dǎo)試點(diǎn)企業(yè)建立科學(xué)完善的能源計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò)，完善能源計(jì)量器具的配備，開(kāi)展能源計(jì)量檢測(cè)、實(shí)施能源計(jì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和能源消耗數(shù)據(jù)間的平衡、追溯、比對(duì)，用科學(xué)的數(shù)據(jù)控制節(jié)能空間。質(zhì)檢部門(mén)應(yīng)抓住當(dāng)前的機(jī)遇，積極推進(jìn)能源計(jì)量工作。領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，思想統(tǒng)一是保障，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，通過(guò)有效的技術(shù)服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)節(jié)能降耗工作，計(jì)量工作是能夠有所作為的。
二、計(jì)量管理工作要融入到企業(yè)節(jié)能降耗中去
1.完善各項(xiàng)能源管理制度
為做好節(jié)能降耗工作，要制定嚴(yán)格的能源管理制度，這些規(guī)章制度明確規(guī)定各有關(guān)部門(mén)的工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，理順了工作流程，各項(xiàng)管理規(guī)范、順暢。這些制度包括：用電管理制度、用水管理制度、燃料管理制度、統(tǒng)計(jì)管理制度、定額管理和獎(jiǎng)懲制度。特別是定額管理制度在節(jié)約用能、合理用能、控制能源消耗生產(chǎn)成本的過(guò)程中發(fā)揮較大作用。通過(guò)在能源使用全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)上安裝的能源計(jì)量器具，使得各個(gè)環(huán)節(jié)上的能源是否按定額消耗就有了依據(jù)。通過(guò)嚴(yán)格的檢查、考核、評(píng)比，確保獎(jiǎng)懲結(jié)果在每月的績(jī)效工資中予以兌現(xiàn)。
2.構(gòu)筑計(jì)量管理平臺(tái)，為節(jié)能降耗提供技術(shù)保障
計(jì)量確認(rèn)體系是一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)化”的系統(tǒng)，有組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序和資源五部分構(gòu)成。計(jì)量確認(rèn)體系在計(jì)量設(shè)備的規(guī)范、計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的配備及性能要求、儲(chǔ)存與保管、量值溯源、記錄、標(biāo)記、環(huán)境條件、計(jì)量人員以及管理制度等方面要有明確要求，并對(duì)應(yīng)形成的適宜程序文件。
3.完善能源計(jì)量網(wǎng)絡(luò)
按計(jì)量數(shù)據(jù)的收集、處理、儲(chǔ)存、反饋、控制的需要，逐步形成各種能源的檢測(cè)計(jì)量網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，還根據(jù)能源計(jì)量管理的需要，繪制《電能計(jì)量網(wǎng)絡(luò)圖》、《供煤計(jì)量網(wǎng)絡(luò)圖》、《蒸汽計(jì)量網(wǎng)絡(luò)圖》、《供水計(jì)量網(wǎng)絡(luò)圖》等，能源計(jì)量器具的配備計(jì)劃嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)圖實(shí)施。
4.做好能源計(jì)量器具的溯源、檢定等管理工作
計(jì)量工作的核心就是通過(guò)量值溯源，出具準(zhǔn)確可靠的計(jì)量數(shù)據(jù)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供技術(shù)保障。為了保證使用的能源計(jì)量器具的量值統(tǒng)一、準(zhǔn)確，計(jì)量管理部門(mén)積極發(fā)揮職能作用，按照計(jì)量管理體系文件要求，對(duì)公司能源計(jì)量范圍內(nèi)的各種計(jì)量活動(dòng)進(jìn)行管理、監(jiān)督。建立企業(yè)能源量值傳遞系統(tǒng)。依據(jù)《量值溯源管理程序》制定能源量值傳遞溯源圖。明確規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)器的名稱(chēng)、精確度、測(cè)量范圍，器具的型號(hào)、數(shù)量，被檢定/校準(zhǔn)的計(jì)量器具的名稱(chēng)、精確度、測(cè)量范圍、數(shù)量、使用地點(diǎn)、檢定周期等，使能源計(jì)量器具的受檢率要達(dá)到100％。對(duì)那些精密度高、本企業(yè)不能檢定的計(jì)量器具，及時(shí)提請(qǐng)政府計(jì)量部門(mén)安排檢定。實(shí)行周期檢定。根據(jù)能源計(jì)量器具所檢測(cè)對(duì)象的重要程度和使用環(huán)境的優(yōu)劣，來(lái)確定各計(jì)量器具的檢定周期，要求能源計(jì)量器具的周期受檢率要達(dá)到98％～100％；檢定／校準(zhǔn)合格的計(jì)量器具才能投入運(yùn)行。對(duì)能源計(jì)量器具的購(gòu)置，嚴(yán)格按照《測(cè)量設(shè)備采購(gòu)、貯存、發(fā)放管理程序》執(zhí)行。能源計(jì)量管理部門(mén)、使用部門(mén)要保證投入服役運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)量器具的可靠性和精確度。
三、做好能源數(shù)據(jù)的采集、分析，為生產(chǎn)提供服務(wù)
扎實(shí)做好生產(chǎn)過(guò)程中的能源計(jì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是整個(gè)管理過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)在能源供應(yīng)、輸送和消耗全過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)理現(xiàn)象和運(yùn)動(dòng)規(guī)律進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果以《質(zhì)量月度分析》的形式，及時(shí)上報(bào)給主要領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)。統(tǒng)計(jì)分析包括：能源供應(yīng)、消耗、節(jié)約和儲(chǔ)存等方面計(jì)劃執(zhí)行的情況并加以分析；指出薄弱環(huán)節(jié)和存在的問(wèn)題，提出合理化建議。特別是要提供統(tǒng)計(jì)期產(chǎn)品單耗(指單位產(chǎn)品如噸鹽、噸汽等所耗用的某種能源，如多少千瓦時(shí)電力，多少千克焦炭)和產(chǎn)品綜合能耗(單位產(chǎn)品耗用的所有能源)。這些數(shù)據(jù)為公司合理組織供應(yīng)，分配使用能源，能源消耗定額制定，計(jì)劃節(jié)能目標(biāo)的制定等各項(xiàng)能源管理活動(dòng)提供了有力的技術(shù)保證。
我國(guó)內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)2005年的內(nèi)部審計(jì)具體準(zhǔn)則第16號(hào)——《風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)》指出：“風(fēng)險(xiǎn)管理，是對(duì)影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種不確定性事件進(jìn)行識(shí)別與評(píng)估，并采取應(yīng)對(duì)措施將其影響控制在可接受范圍內(nèi)的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)管理旨在為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供合理保證?！?/p>
根據(jù)以上定義，結(jié)合學(xué)校的特點(diǎn)，學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)管理是為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)德、智、體等全面發(fā)展的社會(huì)主義人力資源，發(fā)展科學(xué)技術(shù)文化的總體目標(biāo)提供合理保證，具體包括對(duì)運(yùn)營(yíng)的效率和效果、財(cái)務(wù)的可靠性及法律法規(guī)的遵循性提供合理保證。
（二）學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
不論學(xué)校規(guī)模大小，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)中的重要風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理必須以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)。學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的含義應(yīng)該是廣義的，是指導(dǎo)致學(xué)校發(fā)生資產(chǎn)損失、財(cái)務(wù)困境等不利財(cái)務(wù)事件的可能性。資產(chǎn)損失指資產(chǎn)被盜、貪污挪用、意外事故導(dǎo)致?lián)p失等，財(cái)務(wù)困境是指一個(gè)學(xué)校處于經(jīng)常性現(xiàn)金流量不足以抵償現(xiàn)有到期債務(wù)（例如銀行借款本息、商業(yè)信用等），導(dǎo)致正常運(yùn)轉(zhuǎn)受到影響，而被迫采取改正行動(dòng)的境況。財(cái)務(wù)困境可以通過(guò)若干方法解決，比如，（1）出售主要資產(chǎn)；（2）減少資本支出及研究與開(kāi)發(fā)費(fèi)用；（3）與銀行和其他債權(quán)人談判進(jìn)行債務(wù)重組。學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在籌資、投資、資產(chǎn)管理、資金使用等方面。
（三）學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)管理在防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的作用
實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理有助于識(shí)別學(xué)校戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和特征，為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)奠定基礎(chǔ)；實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)采取定性、定量或定性與定量相結(jié)合的方法進(jìn)行評(píng)估，可以合理判斷財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的大小及發(fā)生后影響程度的大??；實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，針對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的特征及影響，采取科學(xué)的方法進(jìn)行深入分析，能夠提出回避、接受、降低、分擔(dān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的具體措施，有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
二、風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)定義及其在防范學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的作用
（一）風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)定義
王曉霞在《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)》一書(shū)中，給出企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)定義為：“企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)采用一種系統(tǒng)化、規(guī)范化的方法來(lái)進(jìn)行以測(cè)試企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)（RMIS）、各業(yè)務(wù)循環(huán)及相關(guān)部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)、管理及處理等為基礎(chǔ)的一系列審計(jì)活動(dòng)，對(duì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理、控制、及監(jiān)督過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)進(jìn)而提高過(guò)程效率，幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。”我國(guó)內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)2005年的內(nèi)部審計(jì)具體準(zhǔn)則第16號(hào)——《風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)》指出：“風(fēng)險(xiǎn)管理是組織內(nèi)部控制的基本組成部分，內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的審查和評(píng)價(jià)是內(nèi)部控制審計(jì)的基本內(nèi)容之一。”“內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)當(dāng)充分了解組織的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，審查和評(píng)價(jià)其適當(dāng)性和有效性，并提出改進(jìn)建議?！薄帮L(fēng)險(xiǎn)管理包括組織整體及職能部門(mén)兩個(gè)層面。內(nèi)部審計(jì)人員既可對(duì)組織整體風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行審查與評(píng)價(jià)，也可對(duì)職能部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行審查與評(píng)價(jià)。”綜合以上觀點(diǎn)，在內(nèi)部審計(jì)中風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)可定義為：風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)是內(nèi)部審計(jì)人員站在獨(dú)立、客觀的角度，圍繞組織風(fēng)險(xiǎn)，采用系統(tǒng)化、規(guī)范化的方法，從組織整體層次到職能層次，對(duì)組織風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的健全性、有效性，風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的適當(dāng)性、有效性進(jìn)行鑒定和評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)建議，幫助組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。
（二）風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)在防范學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的作用
1.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)可以協(xié)助學(xué)校建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，能夠從機(jī)制、制度方面強(qiáng)化對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理。目前學(xué)校還沒(méi)有建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，沒(méi)有實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)，內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的建立可以起到前瞻性作用，能夠提出建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的合理建議，使最高管理層認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的意義和重要性，促使其建立科學(xué)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施規(guī)范管理。當(dāng)學(xué)校已經(jīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和管理過(guò)程時(shí)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的有效性和充分性進(jìn)行監(jiān)控、檢查、評(píng)估、報(bào)告、提出建議，能夠協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的健全，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的完善，有利于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。
2.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)，內(nèi)部審計(jì)人員可以從學(xué)校整體出發(fā)，從全局考慮，從獨(dú)立、客觀的角度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，及時(shí)建議學(xué)校管理層采取措施防范和控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；內(nèi)部審計(jì)人員能以獨(dú)特的身份調(diào)控學(xué)校的風(fēng)險(xiǎn)策略，防范宏觀決策帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)，內(nèi)部審計(jì)人員采取獨(dú)特的技術(shù)手段，檢查、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的充分性和有效性。內(nèi)部審計(jì)人員可以采取調(diào)查、取證、分析等手段評(píng)價(jià)主要財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因素，測(cè)定關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)度，以判斷學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控報(bào)告制度是否適當(dāng)、監(jiān)控報(bào)告是否充分有效，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析是否全面、防范措施是否完善；對(duì)管理層自我評(píng)估進(jìn)行測(cè)試，檢查其依據(jù)是否準(zhǔn)確；評(píng)估與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)并與有關(guān)管理層進(jìn)行溝通；評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理方式與學(xué)?；顒?dòng)性質(zhì)是否適當(dāng)。
4.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)，內(nèi)部審計(jì)人員提供客觀的風(fēng)險(xiǎn)管理建議直接報(bào)告給學(xué)校最高決策層，能夠引起高層對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重視。
5.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)，內(nèi)部審計(jì)人員能夠?qū)W(xué)校預(yù)算管理進(jìn)行評(píng)估，促進(jìn)學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，按預(yù)算使用資金，提高資金使用效率和效益。
三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)，防范學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策
（一）強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)獨(dú)立性，完善內(nèi)部審計(jì)組織機(jī)制，使內(nèi)部審計(jì)人員能夠獨(dú)立、客觀、公正地實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)，獨(dú)立客觀的監(jiān)督學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)校的終極目標(biāo)。規(guī)模較大的學(xué)?？梢砸孕閱挝怀闪W(xué)校理事會(huì)，小規(guī)模學(xué)校（特別是公立中小學(xué)校）可以以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為單位成立學(xué)校理事會(huì)，理事會(huì)下設(shè)立審計(jì)委員會(huì)，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)受審計(jì)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)公立中小學(xué)校也可以由縣級(jí)教育行政部門(mén)的內(nèi)審機(jī)構(gòu)向?qū)W校（大規(guī)模）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（小規(guī)模學(xué)校）下派專(zhuān)職或兼職內(nèi)部審計(jì)人員履行內(nèi)審職責(zé)，實(shí)行對(duì)下進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，對(duì)上進(jìn)行職能報(bào)告的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，這種方式必須進(jìn)一步提升縣級(jí)教育行政部門(mén)內(nèi)審機(jī)構(gòu)的地位，確保獨(dú)立性。
（二）提高內(nèi)審人員素質(zhì)，確保實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)的專(zhuān)業(yè)勝任能力。內(nèi)審人員是否具有較高的專(zhuān)業(yè)勝任能力，專(zhuān)業(yè)水平高低，是保障內(nèi)審工作質(zhì)量的必要條件。學(xué)校高層管理者、內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)要重視內(nèi)審人員的后續(xù)教育，為內(nèi)審人員學(xué)習(xí)內(nèi)審領(lǐng)域先進(jìn)的審計(jì)理念、技術(shù)、方法提供各種保障，不斷促進(jìn)內(nèi)審人員專(zhuān)業(yè)勝任能力提高。只有永遠(yuǎn)保持專(zhuān)業(yè)水平的先進(jìn)性，才能有效實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)，才能不斷改進(jìn)完善學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，合理防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（三）使用先進(jìn)的審計(jì)技術(shù)，保證風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)的有效性。先進(jìn)的審計(jì)技術(shù)已經(jīng)得到實(shí)踐證明是合理的、有效的、科學(xué)的，能夠從內(nèi)審角度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、評(píng)估、應(yīng)對(duì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。可以使用的技術(shù)有：（1）風(fēng)險(xiǎn)控制自我評(píng)估（CSA）。CSA是一種預(yù)防性審計(jì)工具，即針對(duì)硬性控制也針對(duì)柔性控制，是針對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行的咨詢業(yè)務(wù)，可以評(píng)估旨在減緩風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)控制以及有關(guān)政策和規(guī)程的全面遵循情況，可以采取協(xié)調(diào)性小組討論會(huì)（專(zhuān)題研討班）、問(wèn)卷調(diào)查、管理人員分析三種方法。專(zhuān)題研討班可以采?。骸澳繕?biāo)-風(fēng)險(xiǎn)-控制-剩余風(fēng)險(xiǎn)-評(píng)估”的形式，強(qiáng)調(diào)列舉阻止實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的壁壘、障礙、威脅和風(fēng)險(xiǎn)，接著對(duì)控制進(jìn)行檢查，以確定控制過(guò)程是否足以對(duì)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，其目的是確定嚴(yán)重的剩余風(fēng)險(xiǎn)；（2）頭腦風(fēng)暴法。針對(duì)問(wèn)題，把能想到的一切主意集中起來(lái)，通過(guò)一群人的交流，來(lái)激發(fā)新思想產(chǎn)生；（3）德?tīng)柗品?。采用函調(diào)方式，分別向有關(guān)專(zhuān)家提出問(wèn)題，之后將專(zhuān)家的意見(jiàn)整理、歸納，并反饋給有關(guān)專(zhuān)家，再次征求意見(jiàn)，然后再次綜合反饋，這樣多次重復(fù)，得到比較一致的意見(jiàn)；（4）抽樣技術(shù)；（5）共同研討法；（6）系統(tǒng)分析法。
（四）確定財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域，揭示風(fēng)險(xiǎn)暴露，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
學(xué)校的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：籌資、投資、固定資產(chǎn)管理、資金管理及使用。
1.籌資。學(xué)校應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。吉林大學(xué)陷入30億元債務(wù)困境，說(shuō)明加強(qiáng)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理舉足輕重。學(xué)校債務(wù)須經(jīng)最高層批準(zhǔn)，內(nèi)部審計(jì)人員可以分析學(xué)校的資產(chǎn)負(fù)債率、還本能力、還息能力，揭示債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是否達(dá)到警戒狀態(tài)。對(duì)資產(chǎn)負(fù)債率的分析既要看比率的大小，又要分析預(yù)期資產(chǎn)負(fù)債率的變化；對(duì)于還本、還息能力分析應(yīng)重點(diǎn)分析預(yù)期所有者（各級(jí)政府等投資者）是否不斷增加償還債務(wù)本息的投入；可以分析利息保障倍數(shù)（預(yù)計(jì)不含利息費(fèi)后的結(jié)余/利息），利息保障倍數(shù)至少為1，越高還息風(fēng)險(xiǎn)越小。
2.投資。應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注校辦產(chǎn)業(yè)、工程建設(shè)、閑置資金的投資，應(yīng)注重投資效益分析，如新建學(xué)生宿舍是否有效改善了學(xué)生住宿狀況，籌辦產(chǎn)業(yè)企業(yè)的未來(lái)收益如何。閑置資金應(yīng)投資于國(guó)債等收益穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)較小的項(xiàng)目，不要投資于股票等高風(fēng)險(xiǎn)投資，天津大學(xué)發(fā)生違規(guī)挪用資金炒股，造成巨額損失3750萬(wàn)元就是巨大教訓(xùn)。高校依托先進(jìn)技術(shù)籌辦產(chǎn)業(yè)企業(yè)，內(nèi)審人員必須對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估進(jìn)行審查評(píng)價(jià)，可以采取貼現(xiàn)現(xiàn)金流量等技術(shù)。工程建設(shè)項(xiàng)目是否有充分的數(shù)據(jù)支持項(xiàng)目申請(qǐng)，是否進(jìn)行招投標(biāo)，是否納入資本預(yù)算，在建工程支出控制是否完善。
3.固定資產(chǎn)管理。應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注固定資產(chǎn)的采購(gòu)、保管和使用。內(nèi)審人員應(yīng)重點(diǎn)審查評(píng)價(jià)資產(chǎn)采購(gòu)的控制制度是否完善，采購(gòu)是否進(jìn)行競(jìng)價(jià)選擇；資產(chǎn)保管制度是否健全，記錄是否規(guī)范；哪些資產(chǎn)經(jīng)常使用，哪些資產(chǎn)不需用，各類(lèi)資產(chǎn)的年使用次數(shù)及使用效率。確定對(duì)固定資產(chǎn)的實(shí)物控制、固定資產(chǎn)處理的控制是否恰當(dāng)，以判斷其是否足以防范固定資產(chǎn)管理及使用方面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
4．資金管理及使用。應(yīng)注意資金（現(xiàn)金、銀行存款等）實(shí)物接觸控制不當(dāng)、盜用及錯(cuò)誤處理資金、潛在舞弊和違規(guī)、支出未經(jīng)授權(quán)或?qū)徟?、未按?guī)定用途使用資金等財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及暴露。如兩免一補(bǔ)、中職、高教的助學(xué)金專(zhuān)款專(zhuān)用，內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)審查、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)管理控制是否健全有效，是否按國(guó)家規(guī)定的用途使用，效益如何。
5.樹(shù)立預(yù)防為主的理念，對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤審計(jì)。學(xué)校高層應(yīng)授權(quán)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)參加重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)的預(yù)測(cè)、規(guī)劃等重要會(huì)議，使內(nèi)審人員以獨(dú)立的視野分析各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提供合理建議。對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域應(yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤審計(jì)，對(duì)各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)防范，避免學(xué)?？赡茉馐芙?jīng)濟(jì)損失。
［摘要］本文介紹了學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)管理、學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的含義及學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)管理在防范學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的作用，闡述了風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)的定義及其在防范學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的作用，對(duì)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)，防范學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策進(jìn)行了探討。
［關(guān)鍵詞］學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)
2006年11月，天津大學(xué)違規(guī)挪用資金炒股，造成巨額損失3750萬(wàn)元；2007年2月，南開(kāi)大學(xué)校辦企業(yè)允公集團(tuán)總裁楊育麟貪污1.1億，另外，因楊擔(dān)任總裁期間管理失誤導(dǎo)致3億元債務(wù)；2007年3月，吉林大學(xué)財(cái)務(wù)處貼出通知，詳細(xì)介紹了吉大目前負(fù)債30億元，每年支付的銀行利息高達(dá)1.5億至1.7億元，資金入不敷出的情況日趨嚴(yán)峻。這三大財(cái)務(wù)事件暴露了高等學(xué)校內(nèi)部治理機(jī)制不完善，內(nèi)部控制效益低下，未能有效防范學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致發(fā)生巨額經(jīng)濟(jì)損失和陷入財(cái)務(wù)困境。本文結(jié)合實(shí)際，提出學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，分析了內(nèi)部審計(jì)在防范學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的作用，強(qiáng)調(diào)學(xué)校應(yīng)當(dāng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)，評(píng)價(jià)、改進(jìn)學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的健全性、有效性及風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的適當(dāng)性、有效性，有效防范學(xué)校財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)學(xué)校目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
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對(duì)于宜家來(lái)說(shuō)，卓越的品牌優(yōu)勢(shì)是其公司快速發(fā)展的重要因素。建立卓越的品牌，是當(dāng)今區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，全球戰(zhàn)略實(shí)施的產(chǎn)物。為達(dá)到這一目的，宜家通過(guò)提升品牌核心能量，促進(jìn)品牌整合力度。品牌核心能量是指組織與產(chǎn)品在品牌系統(tǒng)運(yùn)作過(guò)程中，所形成的其他組織與產(chǎn)品不具備的存在優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，它同時(shí)是該品牌各種優(yōu)勢(shì)之中最為顯著的部分。
品牌核心能量的形成從來(lái)源上可分為五種：管理優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)、權(quán)力優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。所以，卓越的品牌來(lái)自于強(qiáng)大品牌核心能量。宜家文化正在深入人心。
一、宜家的管理、資源優(yōu)勢(shì)
宜家作為世界級(jí)的跨國(guó)公司，其銷(xiāo)售終端網(wǎng)絡(luò)分布在世界各個(gè)角落。這樣龐大的銷(xiāo)售終端為宜家在管理上提出了諸多問(wèn)題。由以人力資源的管理和產(chǎn)品的生產(chǎn)采購(gòu)更為突出。
（1）宜家人力資源上的創(chuàng)新
宜家在全球共有上萬(wàn)名員工，每天二十四小時(shí)都有宜家的員工在工作，這給宜家在人力資源管理上帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)——如何使全球員工實(shí)施統(tǒng)一服務(wù)？
標(biāo)準(zhǔn)化是當(dāng)今跨國(guó)企業(yè)的命脈，是企業(yè)建立全球化品牌的必要的手段。正如餐飲業(yè)的麥當(dāng)勞、計(jì)算機(jī)業(yè)的DELL、通訊業(yè)的MOTOROLA等高度國(guó)際化的品牌，均采用了全球標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展方針。宜家在其人力資源上創(chuàng)造性的使用了標(biāo)準(zhǔn)化。
由在荷蘭的宜家集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一為宜家員工制定全球一致的規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！耙思覙?biāo)準(zhǔn)”準(zhǔn)細(xì)到員工的姓名，由于全球語(yǔ)言上的不同，導(dǎo)致員工姓名上的極大差異。為了有效的對(duì)員工最基本特征的把握和管理，“宜家標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定，無(wú)論世界上任何宜家的員工，均要擁有屬于自己的英文名字，并在從事宜家的工作中，使用其英文名字。在商品的報(bào)單、入庫(kù)等一些列工作中均使用物品的英文名稱(chēng)。
為了突顯宜家品牌的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，“宜家標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定了全球員工統(tǒng)一著裝，并且，宜家員工的工服是以其宜家標(biāo)志的底色——藍(lán)色為主色調(diào)，配以“IKEA”的黃色為輔助色，強(qiáng)烈的突出工服的視覺(jué)效果。藍(lán)色與黃色是康定斯基的“第一對(duì)重大對(duì)比”，“黃色是典型的世俗顏色，而藍(lán)色是典型的天堂顏色”。由于絕對(duì)冷暖色的對(duì)比，黃色進(jìn)取，藍(lán)色消極；黃色富于侵略性，藍(lán)色謹(jǐn)守限制；黃色銳利，藍(lán)色柔軟，如果把這種絕對(duì)對(duì)比放置于流行世界，不由得讓人驚訝萬(wàn)分--黃色與藍(lán)色正是宜家（IKEA）的CI色，一個(gè)以最規(guī)?；a(chǎn)最大范圍連鎖產(chǎn)業(yè)制造出來(lái)的產(chǎn)品竟然成為小資們眼中最為完美的物質(zhì)生活符號(hào)之一。宜家在對(duì)全球員工的培訓(xùn)上也制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
宜家為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，動(dòng)用了相當(dāng)大的人力、物力和財(cái)力，為全球宜家員工的培養(yǎng)制定規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)對(duì)員工的高效的培訓(xùn)，科學(xué)的考核制度，使得宜家員工在全球市場(chǎng)上，面對(duì)顧客采取同一的“宜家式的微笑”。事實(shí)證明，宜家在其人力資源方面實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)化，為提升宜家卓越的品牌形象奠定了基礎(chǔ)。
（2）宜家的生產(chǎn)、采購(gòu)管理上的創(chuàng)新
在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)下，全球的資源優(yōu)勢(shì)是企業(yè)快速發(fā)展的又一推動(dòng)力。國(guó)際跨國(guó)公司借此優(yōu)勢(shì)，不斷向本土企業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。宜家作為世界級(jí)的跨國(guó)公司，其在全球資源優(yōu)勢(shì)整合上，具有得天獨(dú)厚的條件。
宜家的生產(chǎn)采用貼標(biāo)生產(chǎn)（OEM）的運(yùn)作模式，通過(guò)對(duì)其外包的生產(chǎn)廠商的質(zhì)量與技術(shù)的監(jiān)督、審核，達(dá)到統(tǒng)一的“宜家標(biāo)準(zhǔn)”。宜家與其世界的所有終端銷(xiāo)售通過(guò)INTERNET連接，了解其世界各地的所有終端的產(chǎn)品種類(lèi)、銷(xiāo)售情況、庫(kù)存、訂單等等一系列數(shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，宜家集團(tuán)向其OEM生產(chǎn)商發(fā)送生產(chǎn)訂單。宜家還通過(guò)JIT（JustInTime及時(shí)供應(yīng)制）對(duì)其生產(chǎn)加以管理，減少了大量庫(kù)存產(chǎn)品，每年僅此一項(xiàng)就為宜家節(jié)省成本15%，這也是宜家產(chǎn)品近些年價(jià)格不斷下降的原因。
宜家采取的是全球統(tǒng)一采購(gòu)的進(jìn)貨模式，即分散在世界各地的宜家生產(chǎn)廠商，通過(guò)宜家集團(tuán)的信息化調(diào)度，統(tǒng)一為世界各地的宜家提品。宜家集團(tuán)通過(guò)全球統(tǒng)一采購(gòu)，使其每一個(gè)宜家終端銷(xiāo)售店，均包含了世界各地的優(yōu)質(zhì)、暢銷(xiāo)的家居產(chǎn)品。豐富了產(chǎn)品的種類(lèi)，也為塑造宜家的品牌形象發(fā)揮了作用。
二、宜家文化的生動(dòng)演繹
設(shè)計(jì)精巧可供學(xué)習(xí)的樣板間，無(wú)微不至的廚房及衛(wèi)生間用品，涂著大面積色塊的小居室設(shè)計(jì)，線條簡(jiǎn)單可拆裝的家具，緊隨潮流的窗簾、床罩等布藝……宜家能給予你的最有價(jià)值的東西——娛樂(lè)購(gòu)物情趣。
輕松、自在的購(gòu)物氛圍是全球160余家宜家商場(chǎng)的共同特征。眾多的顧客在樺木制做的咖啡桌椅中穿梭，這在世界任何一個(gè)宜家分店都能看到。宜家鼓勵(lì)顧客在賣(mài)場(chǎng)“拉開(kāi)抽屜，打開(kāi)柜門(mén)，在地毯上走走，或者試一試床和沙發(fā)是否堅(jiān)固。只有這樣，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)在宜家沙發(fā)上休息有多么舒服”。
在宜家，所有能坐的商品，顧客無(wú)一不可坐上去試試感覺(jué)。周末客流量大的時(shí)候，宜家沙發(fā)區(qū)的長(zhǎng)沙發(fā)上幾乎坐滿了人。
宜家一直以來(lái)都倡導(dǎo)娛樂(lè)購(gòu)物，他們認(rèn)為，“宜家是一個(gè)充滿娛樂(lè)氛圍的商店，我們不希望來(lái)這里的人們失望”。一般的家具商店在人們心目中是一個(gè)很死板，沒(méi)有美感的家具“倉(cāng)庫(kù)”。但宜家以獨(dú)有的風(fēng)格，將商場(chǎng)營(yíng)造成了適合人們娛樂(lè)的購(gòu)物場(chǎng)所。它蜿蜒的過(guò)道，造型奇異的家具，手感舒適的床上用品，還有耳邊裊裊的音樂(lè)……人們?cè)谶@里購(gòu)物完全成為了一種享受。
實(shí)際上，很多來(lái)宜家的人都不是純粹來(lái)購(gòu)物的，他們已經(jīng)習(xí)慣性的把它當(dāng)作了一個(gè)休閑的地方，顧客在這個(gè)環(huán)境中會(huì)不知不覺(jué)被“宜家文化”所感染。
宜家文化讓顧客體會(huì)到：原來(lái)廚房可以如此整潔、有序，客廳可以如此色彩豐富、功能多樣，臥室可以如此溫馨舒適。他們?cè)谝思也坏I(mǎi)到了稱(chēng)心如意的家具或家居用品，而且也學(xué)會(huì)了色彩可以這樣搭配，雜物可以那樣收納等等，許多的生活常識(shí)和裝飾靈感。
宜家人認(rèn)為，商店銷(xiāo)售對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，能夠給予他們最大的幫助和支持。可以說(shuō)，商店也是宜家最大的財(cái)富，它對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是了解宜家最好的地方。同時(shí)，宜家也在這方面投入了大量的人力和物力，比如說(shuō)所有的樣板展廳，它的風(fēng)格都各不相同，顧客在觀摩當(dāng)中，可以從中獲得很多的靈感。
親身購(gòu)物的連鎖反應(yīng)。商品的交叉展示，既是宜家賣(mài)場(chǎng)的展示風(fēng)格，又是宜家家居的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。目前在國(guó)內(nèi)，除了大型的百貨公司和購(gòu)物中心，家具一般只在家具店里賣(mài)，而鍋碗瓢盆、玩具燈具等往往是擺在超級(jí)市場(chǎng)的貨架上。
但在宜家家居，顧客可以買(mǎi)到幾乎所有的家居用品，它們本來(lái)就都是配合使用，不可或缺的，干嗎要把它們?nèi)藶榈胤珠_(kāi)呢？
其實(shí)，這可以說(shuō)是宜家最聰明之處。本來(lái)你只是想買(mǎi)條窗簾的，可到那兒一看，樣板間中展示的窗簾桿、掛鉤，還有百葉窗，也都不錯(cuò)。旁邊不遠(yuǎn)就是跟窗簾配套的床上用品，也不由你不動(dòng)心。所以，今天你很有可能為此而“破產(chǎn)”，還樂(lè)滋滋的抱著那些讓你愛(ài)不釋手的“家什”。
宜家的文化就是讓人們不需要花很多錢(qián)就可以把家庭布置得美麗高雅，普通家庭的主人也可以用家居布置體現(xiàn)個(gè)性和理想”。
這個(gè)文化潮流對(duì)于一向趨于奢華鋪張的美國(guó)風(fēng)格來(lái)說(shuō)，似乎還帶有一定的政治意義。曾幾何時(shí)，只有上流人士才有“有品位”的權(quán)利和本錢(qián)。一本探討高低文化區(qū)分消失的書(shū)中提到：“生活‘質(zhì)量’是上流文化的標(biāo)志。它一度只能用表現(xiàn)地位的標(biāo)準(zhǔn)：知識(shí)，時(shí)間，和金錢(qián)才可購(gòu)得。而現(xiàn)在，它被做成人人可得的商品，讓上層無(wú)法用高消費(fèi)來(lái)把自己與普通大眾區(qū)分開(kāi)來(lái)，無(wú)形之間打破了等級(jí)劃分。
品牌文化沖擊作為某種生活狀態(tài)的標(biāo)志，宜家家居幾乎和哈根達(dá)斯冰琪淋一起成為時(shí)尚生活版的注腳，被全國(guó)各地的媒體和時(shí)尚人士廣為傳布。宜家似乎不僅是一個(gè)家具廠商，更是某種現(xiàn)代家居文化的傳播者。輕松、自在的購(gòu)物氛圍是全球160余家宜家商場(chǎng)的共同特征；商品的交叉展示，既是宜家賣(mài)場(chǎng)的風(fēng)格，又是宜家家居的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格；簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)和自己動(dòng)手的特點(diǎn)，結(jié)合品質(zhì)和創(chuàng)新的承諾構(gòu)成宜家品牌樸素的哲學(xué)思想……，經(jīng)過(guò)幾十年所形成的宜家文化已經(jīng)作為一種精神溶入到它的每一種產(chǎn)品之中。
三、宜家釋放環(huán)保權(quán)力——“森林認(rèn)證”
來(lái)自瑞典的家居用品公司“宜家（IKEA）”，每年消耗約700萬(wàn)立方米木材，盡管中國(guó)的木材有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，卻很難進(jìn)入他們的供貨視線。這是因?yàn)橐思乙笊a(chǎn)用材須取自“經(jīng)過(guò)認(rèn)證后的森林”。無(wú)論從經(jīng)濟(jì)還是環(huán)保的角度來(lái)看，以來(lái)自經(jīng)營(yíng)良好的森林的木材作為原材料，是最明智和最負(fù)責(zé)任的選擇。
“森林認(rèn)證”，一個(gè)宜家釋放的權(quán)力。
大部分宜家產(chǎn)品原材料（約70%）是木材或木纖維。木材是一種十分優(yōu)良的環(huán)保型材料。天然、可回收利用、可再生。保持這些木材特性的前提條件則是，采伐木材的森林經(jīng)有效監(jiān)管，能夠保持自然換代生長(zhǎng)率。因此，基于長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略，我們要求所有用于宜家產(chǎn)品生產(chǎn)制造的木質(zhì)原材料均應(yīng)取自經(jīng)林業(yè)監(jiān)管專(zhuān)業(yè)認(rèn)證的林帶，或經(jīng)FSC等具有同等效力的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的林帶。
目前世界上部分地區(qū)的森林正在受到嚴(yán)重威脅。因此，宜家提出森林行動(dòng)計(jì)劃FAP(ForestActionPlan)，以系統(tǒng)地處理森林事宜。宜家在FAP計(jì)劃中就實(shí)木質(zhì)產(chǎn)品作出具體規(guī)定。規(guī)定內(nèi)容分為4個(gè)階梯式標(biāo)準(zhǔn)。
目前，宜家正在對(duì)其它木質(zhì)產(chǎn)品（非實(shí)木質(zhì)產(chǎn)品）進(jìn)行研究，以作出相應(yīng)的規(guī)定文件。階梯標(biāo)準(zhǔn)1，可以說(shuō)是供應(yīng)商進(jìn)入宜家世界的門(mén)票，要求：在未獲得第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)認(rèn)證為有效監(jiān)管林地的情況下，供應(yīng)商不得采用來(lái)自于原始天然林或具高保存價(jià)值的林帶的木材，作為實(shí)木質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)原料。有關(guān)森林認(rèn)證材料將被宜家認(rèn)定為標(biāo)準(zhǔn)4。目前，森林管理委員會(huì)FSC(ForestStewardshipCouncil)的認(rèn)證是唯一符合宜家標(biāo)準(zhǔn)并被列為標(biāo)準(zhǔn)4的材料。階梯標(biāo)準(zhǔn)2陳述了宜家供應(yīng)商在實(shí)木質(zhì)產(chǎn)品方面應(yīng)當(dāng)履行的最基本要求。
內(nèi)容包括：
•實(shí)木原料產(chǎn)地明確。實(shí)木原材料須在符合相關(guān)法律的情況下進(jìn)行加工。
•在未獲得第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)認(rèn)證為有效監(jiān)管林地的情況下，供應(yīng)商不得采用來(lái)自于受保護(hù)林帶的木材，作為實(shí)木質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)原料。森林須經(jīng)被宜家認(rèn)定為標(biāo)準(zhǔn)4的認(rèn)證，或者，木材砍伐須遵循受保護(hù)林帶的有關(guān)管理規(guī)定。
•不得在建于1994年11月用于取代原始天然林的人工種植林帶采伐實(shí)木材。
具有較高價(jià)值的熱帶樹(shù)種（如柚木、紅木、桃花心木）須經(jīng)“標(biāo)準(zhǔn)4”認(rèn)定，方可采伐使用
•目前，唯一一種為宜家采用并經(jīng)FSC認(rèn)定的高價(jià)值熱帶樹(shù)種是柚木。
階梯標(biāo)準(zhǔn)3為森林管理制度，是向標(biāo)準(zhǔn)4的過(guò)渡。該制度被稱(chēng)為4Wood，是由宜家自行開(kāi)發(fā)和修訂的標(biāo)準(zhǔn)文件。
階梯標(biāo)準(zhǔn)4依據(jù)正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)文件，對(duì)有效監(jiān)管林帶作出認(rèn)證。目前，宜家僅采用FSC作為標(biāo)準(zhǔn)4的認(rèn)證文件。
一張認(rèn)證，一次接軌，一場(chǎng)變革。
“森林認(rèn)證”是目前國(guó)際上流行的生態(tài)環(huán)保認(rèn)證，包括森林經(jīng)營(yíng)認(rèn)證和產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈審核。由獨(dú)立的第三方按照一套國(guó)際上認(rèn)可的森林可持續(xù)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，對(duì)森林的經(jīng)營(yíng)管理方式進(jìn)行評(píng)估，并簽發(fā)書(shū)面證書(shū)，以證明這片森林的經(jīng)營(yíng)方式良好，并有可持續(xù)性。
換種說(shuō)法：就像“綠色食品”認(rèn)證一樣，“森林認(rèn)證”就是給符合標(biāo)準(zhǔn)的木材生長(zhǎng)地貼張“標(biāo)簽”，確保經(jīng)銷(xiāo)商們所銷(xiāo)售的林產(chǎn)品不會(huì)對(duì)森林造成破壞。
目前，宜家認(rèn)可的FSC森林認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)估發(fā)展迅速。從1993年開(kāi)始推行認(rèn)證以來(lái)，已有46個(gè)國(guó)家、330個(gè)森林經(jīng)營(yíng)單位、2408萬(wàn)公頃森林取得認(rèn)證。
宜家認(rèn)證制度的推行，將有助于改變森林經(jīng)營(yíng)方式落后、木材利用率低的局面。
能促成這樣的變革，宜家“森林認(rèn)證”意味深長(zhǎng)。
四、宜家的品牌、市場(chǎng)戰(zhàn)略
1）宜家的品牌定位
一個(gè)完整的品牌定位，應(yīng)具體說(shuō)明如何在某一特定的消費(fèi)群體中，讓自己的品牌與競(jìng)爭(zhēng)者的品牌相區(qū)別，因此品牌定位包括：市場(chǎng)細(xì)分與特定消費(fèi)群體的選擇；明確目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)者；確定產(chǎn)生品牌差異的具體屬性。
宜家品牌定位為大眾提供買(mǎi)得起的家具，宜家的目標(biāo)客戶群年齡主要集中在20歲到45歲之間。
宜家的市場(chǎng)細(xì)分與特定消費(fèi)群體的選擇
在日漸成熟和完善的市場(chǎng)體系中，沒(méi)有一種單一的產(chǎn)品能適合所有的消費(fèi)者，也沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能滿足所有消費(fèi)者的需求。
目標(biāo)市場(chǎng)定位法能幫助企業(yè)尋找到明確的定位，以針對(duì)每一目標(biāo)群體。宜家（IKEA）家居將其目標(biāo)消費(fèi)者鎖定為既想要高格調(diào)又付不起高價(jià)格的年輕人——他們非常樂(lè)意犧牲服務(wù)來(lái)?yè)Q取成本的降低。所以，宜家采用了由消費(fèi)者自行提貨、自行運(yùn)輸、自行組裝的策略。
明確目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)者
宜家也有幾點(diǎn)不利因素：一是家具風(fēng)格單一，顧客的選擇余地較??；二是價(jià)格較高，在京滬兩地，宜家相對(duì)較高的價(jià)格使其與家具大賣(mài)場(chǎng)中的傳統(tǒng)家具各行其道；三是需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)及適應(yīng)中國(guó)的國(guó)情，而在這一點(diǎn)上，“中國(guó)本土家具”占據(jù)天時(shí)、地利、人和的優(yōu)勢(shì)，依然有可能會(huì)受到廣大消費(fèi)者的青睞。這對(duì)于宜家來(lái)說(shuō)，可謂是其強(qiáng)有力的目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)者。
確定產(chǎn)生品牌差異的具體屬性
宜家（IKEA）準(zhǔn)確地把握了大眾心理，建立了單一風(fēng)格的家具用品連鎖店，并大獲成功。不從品牌風(fēng)格的角度很難理解：宜家這種簡(jiǎn)單到極點(diǎn)樸素到極致的產(chǎn)品為什么會(huì)取得成功？我們可以看到各種各樣的服裝品牌也要走這條路。
但單一的風(fēng)格畢竟不能滿足所有的消費(fèi)需求——消費(fèi)者是“喜新厭舊”的，為此有些企業(yè)就在同一品牌下推出不同風(fēng)格的產(chǎn)品，這是大錯(cuò)特錯(cuò)的，一個(gè)品牌只能有一種風(fēng)格，這就是品牌風(fēng)格的局限。折中的辦法是推出不同的品牌。
宜家在中國(guó)遇到的最大挑戰(zhàn)是怎樣為大多數(shù)的消費(fèi)者所接受，以實(shí)現(xiàn)宜家“為大眾服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。
除了要更努力堅(jiān)持宜家一貫的作風(fēng)，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)戒N(xiāo)售的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不遺余力地降低生產(chǎn)成本——它在貨物運(yùn)輸過(guò)程中采用的平板式包裝就是降低運(yùn)輸成本的絕佳方式，宜家還通過(guò)細(xì)化每一種產(chǎn)品價(jià)格的方式適應(yīng)不同需求的消費(fèi)者。比如，一個(gè)枕頭，從十幾元到數(shù)百元，豐儉由人。
宜家確信其品牌內(nèi)涵的精髓在于能為大多數(shù)人提供美好生活，但這種美好不只是功能的實(shí)用與外表的時(shí)尚，更在于啟發(fā)家居整體布置靈感，并提供切實(shí)可行的解決方案。在宜家看來(lái)，這是IKEA真正的品牌內(nèi)涵和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。
2）宜家的品牌系統(tǒng)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷發(fā)展與成熟，品牌競(jìng)爭(zhēng)也更趨多元化與復(fù)雜化，消費(fèi)市場(chǎng)的分割已經(jīng)創(chuàng)造出多元化的脈絡(luò)，這就造成了品牌經(jīng)營(yíng)者為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化而建立品牌組合與架構(gòu)系統(tǒng)。大規(guī)模創(chuàng)建企業(yè)優(yōu)勢(shì)的訣竅在于分散品牌系列的投資，以及開(kāi)拓各種定價(jià)及銷(xiāo)售渠道組合的戰(zhàn)略性投資。因此全方位品牌管理者不能只關(guān)注單一品牌，而必須關(guān)注同一系列品牌之間的相互關(guān)聯(lián)及影響。
宜家(IKEA)品牌的份額是其自身整體價(jià)值得75%，這個(gè)全球最大的家居商品零售商，還贏得了Interbrand營(yíng)銷(xiāo)研究機(jī)構(gòu)排列的全球100名最有價(jià)值品牌（第44名）的榮譽(yù)。
這正是因?yàn)橐思揖哂械淖吭狡放葡到y(tǒng)。宜家品牌系統(tǒng)架構(gòu)的創(chuàng)新，給公司帶來(lái)了跳躍式的品牌發(fā)展展略。宜家把公司的2萬(wàn)多種產(chǎn)品，分為三大系列：宜家辦公、家庭儲(chǔ)物、兒童宜家。其中又包括十類(lèi)：裝飾物、浴室用品、床、椅子和坐凳、兒童用品、廚具餐具、書(shū)桌和工作臺(tái)、廚房用品、燈、地毯、儲(chǔ)物配件、儲(chǔ)物家具、桌子、紡織品、沙發(fā)。在宜家（IKEA）品牌的強(qiáng)勢(shì)支撐下，2萬(wàn)多種產(chǎn)品均建立了自己的品牌。從SANDOMON（桑德蒙）沙發(fā)到EXPEDIT（埃克佩迪）書(shū)柜；從FAKTUM（法克圖）櫥柜到MOMENT（莫門(mén)特）餐桌；小到價(jià)值一元的香檳杯JULEN（尤倫），2萬(wàn)多個(gè)大大小小的品牌，構(gòu)建了卓越的宜家（IKEA）品牌。其在品牌系統(tǒng)上的創(chuàng)新堪稱(chēng)卓越。
3）宜家的品牌延伸
傳統(tǒng)品牌管理模式建立在品牌產(chǎn)品承諾的對(duì)等關(guān)系上：一個(gè)品牌等于一個(gè)產(chǎn)品，等于一個(gè)目的。然而隨著時(shí)間的推移和市場(chǎng)的巨變，品牌決不僅是產(chǎn)品的名稱(chēng)。產(chǎn)品體現(xiàn)了品牌的內(nèi)在價(jià)值，成為品牌的載體，也造就了品牌可以脫離產(chǎn)品而進(jìn)行延伸的可能。
宜家的管理者在制定品牌戰(zhàn)略時(shí)，給品牌發(fā)展與延伸預(yù)留了足夠的空間，再進(jìn)一步的市場(chǎng)細(xì)分前提下，以原品牌和新概念來(lái)創(chuàng)造延伸性品牌。
宜家作為一家來(lái)自瑞典的國(guó)際知名家居品牌，在國(guó)際化的過(guò)程中，舉手投足盡顯瑞典時(shí)尚高雅風(fēng)情，讓不少中國(guó)消費(fèi)者留戀忘返。在具有了一定的品牌資產(chǎn)后，宜家開(kāi)辦了“宜家瑞典餐廳”和“宜家瑞典食品屋”，在不同領(lǐng)域的產(chǎn)品中，延續(xù)其高尚典雅的瑞典風(fēng)格，利用宜家原有品牌在市場(chǎng)上較高的知名度、美譽(yù)度、滿意度和忠誠(chéng)度，把消費(fèi)者對(duì)其的信心、信任轉(zhuǎn)而輻射到新產(chǎn)品上，從而建立新產(chǎn)品的信心而接納新產(chǎn)品。
宜家的品牌延伸選擇食品類(lèi)，既避免了同一品牌不同產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)，又迎合了原產(chǎn)品的補(bǔ)充，彼此可以互相提升知名度與接受度。品牌延伸是企業(yè)發(fā)展的必由之路，宜家——成功的品牌延伸。
4）宜家品牌的高附加值
對(duì)于消費(fèi)而言，品牌的高附加值包括產(chǎn)品的科技含量與美感因素以及品牌質(zhì)量與品牌服務(wù)等方面的高投入帶來(lái)的消費(fèi)優(yōu)越性與其它形式的回報(bào)。
在高科技含量的后勢(shì)下，宜家的設(shè)計(jì)是優(yōu)勢(shì)，綠色是賣(mài)點(diǎn)。其中，宜家最大的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在它的設(shè)計(jì)，大部分是由國(guó)外的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)的，款式現(xiàn)代前衛(wèi)，風(fēng)格簡(jiǎn)潔實(shí)用，而且設(shè)計(jì)推陳出新的頻率很快，能夠引領(lǐng)時(shí)代潮流。宜家家具，其設(shè)計(jì)上的效率和美觀、參與自己生活建設(shè)的“自主性創(chuàng)意”已成為其最明顯的特征，而宜家也恰恰正是用這樣的產(chǎn)品激起了人們的購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí)，宜家家居還處處體現(xiàn)“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，家具造型簡(jiǎn)潔與功能完整的融合，把消費(fèi)者的需求應(yīng)該放在第一位，在功能的設(shè)計(jì)上也盡量科學(xué)地考慮到各種家具的實(shí)用性、安全性、環(huán)保性。
而說(shuō)到宜家，就不可回避“綠色家具”這一新興的消費(fèi)觀念。宜家很早就已經(jīng)意識(shí)到家具制造與環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系，并在加工過(guò)程中盡量降低對(duì)環(huán)境的影響程度，一個(gè)重要標(biāo)志就是宜家通過(guò)了ISO14000環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證。
比如說(shuō)，在講到“英文名字”這篇課文時(shí)，文中有一句話說(shuō)，“英文名字大多數(shù)都有一定的含義。”我對(duì)同學(xué)們說(shuō)，“其實(shí)中文名字的內(nèi)涵更深遠(yuǎn)。咱們班有許多同學(xué)的名字很好，像耿北大，就是立志要考北大，那么就應(yīng)該刻苦學(xué)習(xí)，不應(yīng)該再貪玩兒了。高亞男的亞男就是不次于男孩，相信好女孩還會(huì)超過(guò)男孩的。我們的每一個(gè)名字都寄予父母殷殷的期望，大家要勤奮學(xué)習(xí)，不辜負(fù)自己的名字，做個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人?！甭?tīng)完這些話，同學(xué)們個(gè)個(gè)臉上面帶微笑，身子坐得更加端正，讀書(shū)的聲音更洪亮了。
二、捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)，適時(shí)地鼓勵(lì)學(xué)生
對(duì)于任何一個(gè)班級(jí)，即使班級(jí)的整體素質(zhì)并不太強(qiáng)，尖子生寥寥無(wú)幾，也要捕捉每個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)，進(jìn)行鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)，才能調(diào)動(dòng)他們各方面的積極性。例如，我班有個(gè)叫陳光的同學(xué)，自由，散漫，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)極差。在小學(xué)的時(shí)候幾乎都不寫(xiě)作業(yè)。在一次越野賽中，陳光居然跑了男子三千米年組第一名，為班級(jí)爭(zhēng)了光。我覺(jué)得這是鼓勵(lì)他最好的時(shí)機(jī)，于是在第二天的班會(huì)上，在全班同學(xué)面前表?yè)P(yáng)了陳光，并鼓勵(lì)他在學(xué)習(xí)上也拿出跑三千米的勁頭，一定會(huì)有很大進(jìn)步，不要自己放棄自己，男子漢要有信心，相信陳光是個(gè)真正的男子漢！許多年來(lái)未聽(tīng)過(guò)表?yè)P(yáng)的陳光流淚了，同學(xué)們高興地為他鼓掌。從此，陳光同學(xué)真的開(kāi)始用心學(xué)習(xí)了。
三、要與學(xué)生保持平等、互助、友好的關(guān)系；要尊重、理解、信任學(xué)生
現(xiàn)在是講民主、講平等、講自由的時(shí)代。現(xiàn)代的中學(xué)生思想開(kāi)闊，他們也希望自己的老師、家長(zhǎng)尊重他們，理解他們，信任他們。在平時(shí)，我除了在閑暇時(shí)與一些同學(xué)交流、談心以外，更多的是積極參與他們的各種活動(dòng)，因?yàn)樵诨顒?dòng)中能夠縮短師生間的距離，讓他們切實(shí)體會(huì)到我是他們中的一員。比如在學(xué)校組織的幾次平操場(chǎng)、鏟草勞動(dòng)中，我也拿著鐵鍬跟大家一起干，并教他們干活的竅門(mén)兒。榜樣的力量是無(wú)窮的，同學(xué)們看到班主任帶頭干，個(gè)個(gè)不甘示弱。每次勞動(dòng)，我們班都是干得又快又好的班級(jí)。當(dāng)勞動(dòng)過(guò)后，看著孩子們通紅的臉上的滴滴汗水，我又心疼又高興，真正體會(huì)到了作為一名班主任的快樂(lè)！在學(xué)校舉行的文藝匯演等活動(dòng)中，我都積極領(lǐng)著學(xué)生編排，練習(xí)，一起研究設(shè)計(jì)。我欣喜地發(fā)現(xiàn):同學(xué)們變了，參與活動(dòng)的情緒高漲，積極性很高。經(jīng)努力，在學(xué)校舉行的各項(xiàng)活動(dòng)中，我們班都獲了獎(jiǎng)。這種贏來(lái)的榮譽(yù)所帶給學(xué)生的精神鼓勵(lì)是無(wú)窮的。
四、要有同情心，培養(yǎng)教育學(xué)生講正義，講禮貌，講誠(chéng)信
人們常說(shuō)，班級(jí)學(xué)生的性格大都像班主任，什么樣的將帶什么樣的兵，這話不無(wú)道理。為了把“兵”帶好，我更加注意自己為人師表的形象。要求學(xué)生去做的，我自己先做到。
一次，別的年組的門(mén)老師找到我，向我描述了我班的一名男孩兒主動(dòng)幫他倒垃圾的事情，當(dāng)時(shí)門(mén)老師并不認(rèn)識(shí)這個(gè)男孩兒，聽(tīng)后我也很高興。雖然我們時(shí)時(shí)刻刻都在教育學(xué)生講文明，講禮貌，但真正在身邊的小事上能做到這一點(diǎn)的同學(xué)不算太多?；氐桨嗉?jí)，我詢問(wèn)了此事，并且表?yè)P(yáng)了那位同學(xué)，給他加了分。號(hào)召同學(xué)們向他學(xué)習(xí)，做人要有熱情，更要有熱心。這雖是件小事，但也有一定的影響。
還有一次，七年級(jí)下半學(xué)期開(kāi)學(xué)不久，我班陳光同學(xué)連請(qǐng)幾天假?zèng)]來(lái)上學(xué)。我去家訪才發(fā)現(xiàn)陳光家境困難，父母離異，陳光因交不上學(xué)費(fèi)不想再上學(xué)。我的心理十分難過(guò)，爭(zhēng)求了同學(xué)們的意見(jiàn)后，大家一致同意為陳光捐款，不能讓他小小年紀(jì)就流入社會(huì)。有的同學(xué)捐一元，兩元，五元…我捐了100元，為陳光交了學(xué)費(fèi)，剩下的給他零用。在溫暖關(guān)愛(ài)的集體中，陳光重回了校園。
五、給學(xué)生一點(diǎn)愛(ài)，你會(huì)覺(jué)得生活充滿陽(yáng)光
作為班主任，對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，更要去關(guān)心愛(ài)護(hù)，幫助他們。要讓學(xué)生切身感受到你是愛(ài)他們的。一個(gè)沒(méi)有愛(ài)心的班主任是很難讓學(xué)生信服的。一次，班里一名外地住校的學(xué)生王壘生病了，發(fā)高燒。這個(gè)學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)不算太好，學(xué)習(xí)較差，在班里威信不高。我到寢室去看他，給他找藥，并且及時(shí)與其家長(zhǎng)取得聯(lián)系。事后，該學(xué)生和家長(zhǎng)都很感謝我。在一點(diǎn)一滴的樁樁小事中，讓我深切地體會(huì)到：如果學(xué)生們感受到你的關(guān)心，他們就會(huì)很信任你。多少次，學(xué)生像邵奇，孫凱，高玉璽等在課間摔了跟頭，擦傷了手，臉，腿，血淋淋的來(lái)找我，我立即領(lǐng)他們?nèi)バａt(yī)室進(jìn)行及時(shí)處理。久而久之，學(xué)生臉上起個(gè)疙瘩也要告訴我一聲。但我并不覺(jué)得麻煩，反而認(rèn)為，學(xué)生們能依賴(lài)我，信任我，是一種自豪。所以，多給學(xué)生一點(diǎn)愛(ài)，你的心里也會(huì)充滿陽(yáng)光。
六、與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操
5.12的三分鐘震顫，給中國(guó)人民帶來(lái)了巨大的毀滅性災(zāi)難。從5月12號(hào)2∶28分那一刻起，我們?nèi)w師生的心與“汶川”這兩個(gè)字緊緊相連。我們積極行動(dòng)起來(lái)，看電視新聞，在網(wǎng)上搜尋信息。自發(fā)的為災(zāi)區(qū)人民捐款。同學(xué)們把自己的壓歲錢(qián)，積攢的零用錢(qián)統(tǒng)統(tǒng)捐出。全班同學(xué)加上我這個(gè)班主任共捐款777元，并在第一時(shí)間交到了學(xué)校的政教處。錢(qián)的數(shù)量不在于多少，深深讓我感動(dòng)的是：同學(xué)們自發(fā)的而且是在災(zāi)難后的短時(shí)間內(nèi)積極籌錢(qián)的行為，讓我覺(jué)得“懂感恩，懂友愛(ài)”的班訓(xùn)在熠熠生輝。在5月19日下午全國(guó)哀悼日，師生默哀后，回到班級(jí)，我和同學(xué)們都哭了。接下來(lái)，擦干眼淚，召開(kāi)了一次“災(zāi)后感悟”的主題班會(huì)。同學(xué)們慷慨陳辭踴躍發(fā)言。發(fā)言中，我看到了同學(xué)們的仁愛(ài)之心，愛(ài)國(guó)的熱忱，奮發(fā)向上不屈不撓的堅(jiān)定決心。給我感受最深的是：同學(xué)們從災(zāi)難中感悟到了人生的真諦，生命的價(jià)值和人活著的意義。最后班內(nèi)達(dá)成了一句口號(hào):“為中華之富強(qiáng)而發(fā)奮讀書(shū)！”作為班主任的我，又一次為孩子們的瞬間長(zhǎng)大而激動(dòng)的流淚了。
1.2電算化環(huán)境下內(nèi)部稽核機(jī)制削弱手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理都需要經(jīng)過(guò)多重手續(xù)，嚴(yán)格遵循有關(guān)的制約監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行操作，如業(yè)務(wù)經(jīng)辦與授權(quán)批準(zhǔn)、收付款項(xiàng)與會(huì)計(jì)記錄的分離等，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核復(fù)查機(jī)制，形成嚴(yán)密的內(nèi)部牽制制度，在相互牽制、相互核對(duì)、檢查監(jiān)督等重要措施的實(shí)施過(guò)程中，包含大量的信息提取、傳輸和校驗(yàn)等工作?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容廣泛、地理分布廣闊、信息處理工作量大。如果采用傳統(tǒng)手段，不僅速度慢且花費(fèi)大。實(shí)行電算化后，許多業(yè)務(wù)處理程序被大大簡(jiǎn)化，大部分處理由計(jì)算機(jī)完成，一些內(nèi)部牽制措施無(wú)法執(zhí)行，會(huì)計(jì)人員無(wú)法直接參與和控制，控制效率低，其審查、稽核機(jī)制被削弱。
1.3電算化環(huán)境下會(huì)計(jì)工作質(zhì)量有賴(lài)于計(jì)算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)自身的可靠性及會(huì)計(jì)人員本身的操作水平手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)易于保持經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的連續(xù)性，而在電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，一旦系統(tǒng)由于自身或操作員的失誤而崩潰，就可能使會(huì)計(jì)工作陷入癱瘓；手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)下，會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量取決于會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德及對(duì)會(huì)計(jì)有關(guān)法規(guī)的理解和執(zhí)行效果，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)在大量實(shí)踐的基礎(chǔ)上，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)并形成了一整套完整的管理制度，而電算化系統(tǒng)中，操作環(huán)境的改變使傳統(tǒng)的管理控制方式失去了發(fā)揮功能的土壤。為了減少誤操作，提高輸出會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)必須具備嚴(yán)密的內(nèi)部控制功能和手段。
1.4管理型會(huì)計(jì)軟件的發(fā)展對(duì)內(nèi)控制度提出了新的要求管理體制和管理水平的逐漸完善對(duì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)處理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)提出了更高要求。單一的核算型會(huì)計(jì)軟件已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。管理型會(huì)計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用是會(huì)計(jì)電算化發(fā)展的必經(jīng)之路，其核心是實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)電算化。管理型會(huì)計(jì)軟件較之傳統(tǒng)核算型會(huì)計(jì)軟件具有靈活性及自由度較大、個(gè)性突出的特點(diǎn)，而限于電算化及內(nèi)部控制制度在我國(guó)的發(fā)展，在電算化內(nèi)部控制制度的制定和管理上存在著許多真空地帶。隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜化和經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的多樣化，企業(yè)在內(nèi)部控制的考慮和制定上，總會(huì)存在沒(méi)有涉及的地方。這使得內(nèi)部控制存在沒(méi)有觸及的真空，減弱了企業(yè)整體內(nèi)部控制的效果。
1.5網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是電算化環(huán)境下的新型管理模式，其安全性和保密性有賴(lài)于建立、健全有效的內(nèi)部控制制度網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是一種充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，將會(huì)計(jì)處理和財(cái)務(wù)管理有效結(jié)合起來(lái)的管理模式，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)電算化不同的關(guān)鍵在于利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用與發(fā)展，使會(huì)計(jì)電算化進(jìn)一步跨越到會(huì)計(jì)信息化階段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大大提高了會(huì)計(jì)工作的效率，但同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)的脆弱性等特點(diǎn)，給會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全帶來(lái)了隱患，病毒、黑客、軟件自身的缺陷都會(huì)使用戶的信息安全受到威脅。因此要加強(qiáng)組織控制。從組織機(jī)構(gòu)上看，電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可以分為兩個(gè)專(zhuān)職部門(mén)：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部門(mén)和系統(tǒng)應(yīng)用部門(mén)。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部門(mén)承擔(dān)系統(tǒng)的研制和維護(hù)工作，系統(tǒng)應(yīng)用部門(mén)負(fù)責(zé)軟件的日常應(yīng)用，這兩個(gè)不相容的職務(wù)之間應(yīng)當(dāng)分離，以保證系統(tǒng)內(nèi)不相容職責(zé)的相互分離以及信息處理部門(mén)與企業(yè)其他業(yè)務(wù)部門(mén)的相互獨(dú)立，以有效減少有可能發(fā)生的錯(cuò)誤和舞弊。電算化崗位一般可分為系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)操作員、憑證審核員、系統(tǒng)維護(hù)員、會(huì)計(jì)檔案資料保管員等。這些崗位除了特殊行業(yè)和單位一般無(wú)須另外配備專(zhuān)門(mén)人員，可以由基本會(huì)計(jì)崗位的會(huì)計(jì)人員來(lái)兼任。如系統(tǒng)管理員可以由會(huì)計(jì)主管兼任，系統(tǒng)操作員可以由除了出納崗位以外的其他各崗位會(huì)計(jì)人員兼任等。
2電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)實(shí)施內(nèi)部控制的方法與措施
2.1嚴(yán)格的內(nèi)控制度是會(huì)計(jì)電算化信息真實(shí)可靠的保證無(wú)論手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)還是電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，其內(nèi)部控制的目標(biāo)都是一致的，即健全機(jī)構(gòu)、明確分工、落實(shí)責(zé)任、具有嚴(yán)格的操作規(guī)程，充分發(fā)揮內(nèi)部控制的作用。只是在電算化環(huán)境下，控制的重點(diǎn)由傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)移到電子數(shù)據(jù)處理部門(mén)，控制的要求更加嚴(yán)格，控制的內(nèi)容更加廣泛。以下將從不同的角度認(rèn)識(shí)電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制制度的內(nèi)容。
從電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制制度的方式看，內(nèi)控制度具體包括：①組織控制，即在電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)中劃分不同的職能部門(mén)；②授權(quán)控制，就是規(guī)定電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)有關(guān)人員業(yè)務(wù)處理的權(quán)限；③職責(zé)分工控制，是規(guī)定同一人不能處理“職責(zé)不相容”的業(yè)務(wù)；④業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化控制，就是規(guī)定有關(guān)業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)程及制度；⑤軟件的安全保密控制，就是規(guī)定軟件維護(hù)、保管、使用的規(guī)程及制度；⑥數(shù)據(jù)文件的安全保密控制，即規(guī)定數(shù)據(jù)維護(hù)、保管、使用的規(guī)程及制度；⑦運(yùn)行控制，即應(yīng)用控制，包括輸入、處理和輸出控制3個(gè)方面；⑧會(huì)計(jì)檔案管理制度，主要是建立和執(zhí)行會(huì)計(jì)檔案立卷、歸檔、保管、調(diào)閱、銷(xiāo)毀等管理制度。
按電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)可以分為一般控制系統(tǒng)和應(yīng)用控制系統(tǒng)兩個(gè)部分：①一般控制系統(tǒng)為應(yīng)用程序的正常運(yùn)行提供保障，分為組織控制和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)控制兩部分，包括組織和操作控制、硬件和系統(tǒng)軟件控制、安全控制、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)文書(shū)控制等內(nèi)容；②應(yīng)用控制系統(tǒng)是針對(duì)具體的應(yīng)用系統(tǒng)的程序而設(shè)置的各種控制措施，包括輸入控制、處理控制和輸出控制3個(gè)方面。
2.2電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)實(shí)施內(nèi)部控制的方法與措施以上是從控制方式和系統(tǒng)構(gòu)成對(duì)電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，下面將從電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的構(gòu)成探討實(shí)施內(nèi)部控制的方法與措施。
2.2.1電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的一般控制（普通控制）由于會(huì)計(jì)電算化知識(shí)與功能相對(duì)集中，必須制定相應(yīng)的組織和管理制度，部門(mén)之間實(shí)施組織控制，部門(mén)內(nèi)部實(shí)施崗位分工控制，明確部門(mén)內(nèi)部各崗位相關(guān)人員的職責(zé)權(quán)限和維護(hù)人員的職權(quán)是不相容的，必須分工明確，不得兼任，同時(shí)，各崗位人員要保持相對(duì)穩(wěn)定。
專(zhuān)職系統(tǒng)操作員只能使用經(jīng)編譯并加密的程序，不能再接觸系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件、程序流程圖及源程序清單，不能兼任會(huì)計(jì)及審核工作；系統(tǒng)軟硬件維護(hù)人員不能擔(dān)任系統(tǒng)操作和會(huì)計(jì)工作，但可以兼任系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作；會(huì)計(jì)軟件維護(hù)必須經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)并在監(jiān)督下執(zhí)行。
2.2.2電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行控制是為了使電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)能適應(yīng)會(huì)計(jì)處理的特殊要求而建立的各種能防止、檢測(cè)及更正錯(cuò)誤和處置舞弊行為的控制制度和措施。運(yùn)行控制不同于一般控制，它是為保證整個(gè)系統(tǒng)的安全、可靠地運(yùn)行而建立的控制制度和措施；運(yùn)行控制是針對(duì)某個(gè)具體應(yīng)用子系統(tǒng)的控制，依子系統(tǒng)或應(yīng)用項(xiàng)目和具體數(shù)據(jù)處理方式的不同而不同。在批量數(shù)據(jù)輸入時(shí)，其主要控制方法包括審核輸入前后的數(shù)據(jù)、編號(hào)順序檢驗(yàn)、邏輯關(guān)系檢查、數(shù)據(jù)界限檢查、關(guān)鍵字核對(duì)以及錯(cuò)誤更正等。在聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)中，輸入控制除了采取上述方法外，還包括設(shè)立參照文件和后批量控制等。處理控制的主要目的是保證數(shù)據(jù)計(jì)算的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)傳遞的合法性、完整性和一致性，主要是對(duì)業(yè)務(wù)處理程序、方法進(jìn)行控制，包括軟件控制和硬件控制。軟件控制是審查軟件對(duì)數(shù)據(jù)的計(jì)算等處理是否正確，是應(yīng)用控制的關(guān)鍵。主要的控制方法有程序?qū)徍恕?shù)據(jù)有效性測(cè)試、數(shù)據(jù)完整性測(cè)試、短點(diǎn)技術(shù)控制和設(shè)置處理上機(jī)日志等。硬件控制是通過(guò)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)本身控制數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性，一般由計(jì)算機(jī)硬件制造商進(jìn)行設(shè)置。輸出控制是對(duì)系統(tǒng)的輸出結(jié)果進(jìn)行控制，其主要目的是保證輸出數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，輸出內(nèi)容的及時(shí)性和適用性，如用已結(jié)賬數(shù)據(jù)打印賬簿應(yīng)給予必要的標(biāo)識(shí)等。常用方法為檢查輸出數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、合法、完整；輸出是否及時(shí)，能否及時(shí)反映最新的信息；輸出格式是否滿足實(shí)際工作的需要；數(shù)據(jù)的表示方式等是否符合工作人員的習(xí)慣。
2.2.3電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程控制系統(tǒng)開(kāi)發(fā)控制是為了防止系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中可能出現(xiàn)錯(cuò)誤和偏差以保證系統(tǒng)的內(nèi)部控制和審查線索，使系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理、正確。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)控制分為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段的控制和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的控制。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)控制是針對(duì)進(jìn)行會(huì)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)的單位實(shí)施的控制，在系統(tǒng)準(zhǔn)備、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施以及系統(tǒng)正式投入運(yùn)行后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有效維護(hù)等所應(yīng)制定的控制制度和措施。只有搞好電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)控制，才能保證開(kāi)發(fā)出來(lái)的或維護(hù)的系統(tǒng)能合規(guī)、合法，滿足用戶的要求，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修正錯(cuò)誤及防止舞弊行為、保證會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確完整。對(duì)于直接購(gòu)買(mǎi)商品化會(huì)計(jì)軟件實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化的企業(yè)而言，制定內(nèi)部控制制度時(shí)則可以不予考慮。
2.2.4系統(tǒng)的安全控制電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全控制是指如何采取有力的控制制度和措施來(lái)保證系統(tǒng)安全、可靠地運(yùn)行。系統(tǒng)的安全控制主要包括系統(tǒng)的接觸控制、后備控制和環(huán)境安全控制等內(nèi)容。
3小結(jié)
二、抄收分離過(guò)度期間的相關(guān)要求
為保證抄收工作平穩(wěn)過(guò)渡和開(kāi)展，在過(guò)度期間內(nèi)原轄區(qū)抄表員必須無(wú)條件配合催費(fèi)員進(jìn)行電費(fèi)催繳，并將催費(fèi)電話、用戶用電地址、臺(tái)區(qū)分布圖等催費(fèi)資料無(wú)條件交接給現(xiàn)任催費(fèi)人員。過(guò)度期間原抄表員必須協(xié)助現(xiàn)任抄表員熟悉現(xiàn)場(chǎng)及表計(jì)安裝位置，同時(shí)將臺(tái)區(qū)負(fù)荷分布圖無(wú)條件交接給現(xiàn)任抄表員。過(guò)度期結(jié)束后原抄表員和現(xiàn)任抄表員、催費(fèi)員填寫(xiě)交接責(zé)任書(shū)，雙方簽字確認(rèn)交管理組進(jìn)行備案。交接結(jié)束后現(xiàn)任抄表和催費(fèi)人員均應(yīng)對(duì)各自的轄區(qū)負(fù)責(zé)，過(guò)度期間內(nèi)抄表員和收費(fèi)員必須全力配合完成當(dāng)月工作任務(wù)，不允許互相推諉，影響優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
三、抄收分離實(shí)施方案的運(yùn)行
6月份進(jìn)入試運(yùn)行階段，抄表區(qū)域全部重新洗牌，將城東區(qū)域抄表例日全部調(diào)整為5至8號(hào)四天，城西區(qū)域抄表例日全部調(diào)整為9至12號(hào)四天。要求在三個(gè)月之內(nèi)所有抄表、催費(fèi)人員互相配合，盡快熟悉新接區(qū)域的抄表和催費(fèi)工作。本專(zhuān)業(yè)在抄表前期充分做好了各方面準(zhǔn)備工作，確保各項(xiàng)管理指標(biāo)及線損指標(biāo)平穩(wěn)過(guò)渡，一是所有抄表冊(cè)全部發(fā)起抄表例日調(diào)整申請(qǐng)，線損管理組細(xì)致審核，審批抄表人員變動(dòng)的抄表段，審批臺(tái)區(qū)600個(gè)，確保臺(tái)區(qū)不因抄表段錯(cuò)誤影響本月抄表；二是加班加點(diǎn)進(jìn)行線損抄表模塊維護(hù)，確保線損抄表正確、及時(shí)。本月根據(jù)抄表人員及抄表例日變動(dòng)，同步調(diào)整線損臺(tái)區(qū)例日752個(gè)，在用戶抄表例日開(kāi)始前完成調(diào)整并進(jìn)行線損抄表；三是臺(tái)區(qū)更換抄表人員后，超指標(biāo)臺(tái)區(qū)數(shù)量突增，為保證臺(tái)區(qū)線損可控，本月加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線損分析，與新任抄表人員共同分析臺(tái)區(qū)線損升高原因，短期內(nèi)解決問(wèn)題。
四、抄收分離運(yùn)行中遇到的問(wèn)題
本專(zhuān)業(yè)還及時(shí)梳理抄表、收費(fèi)分離運(yùn)行過(guò)程中的業(yè)務(wù)銜接和流程，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作有序、平穩(wěn)過(guò)渡，保證電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)然在運(yùn)行之處很多問(wèn)題和困難也都暴露出來(lái)，如由于抄表員和催費(fèi)員區(qū)域跨度較大，管轄區(qū)域相對(duì)分散，有東至河口，西至看守所江北等，來(lái)回路上就得1個(gè)多小時(shí)，給工作帶來(lái)了很多不便；二是抄表員和催費(fèi)員出現(xiàn)互相推諉的情況，由于6月份抄表例日大幅度調(diào)整，城東抄表整體提前4天，城西區(qū)域抄表周期延后5天，用戶電費(fèi)突增，咨詢和拒交電費(fèi)現(xiàn)象增多，解釋工作倍增。三是催費(fèi)難度加大，所有抄表員集中力量開(kāi)展熟悉新片，交叉走片，找不到新接戶，有的抄表員接手3個(gè)抄表員的新片，催費(fèi)也是如此，必須共同才能找到地方，所以運(yùn)行之初對(duì)抄表員和收費(fèi)員而言壓力都非常大，需要一段時(shí)間的磨合和協(xié)作。
五、及時(shí)梳理和解決運(yùn)行中的問(wèn)題
本專(zhuān)業(yè)針對(duì)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議研討措施，一是要求抄表員必須貫徹“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，對(duì)于用戶咨詢的問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員給予解決，堅(jiān)決杜絕互相扯皮現(xiàn)象，防止優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作下滑；二是抄表員熟悉新片后，提前進(jìn)入催費(fèi)工作，降低電費(fèi)回收壓力。三是做好抄表、收費(fèi)人員的交接、銜接和過(guò)渡，梳理和完善各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程，縮短磨合期，使抄表、收費(fèi)人員盡快熟悉轄區(qū)，掌握新接區(qū)域的用戶情況，待時(shí)機(jī)成熟再合理劃分管理區(qū)域，解決用戶問(wèn)題更加順暢；四是抄表員要加快現(xiàn)場(chǎng)缺陷的處理力度，對(duì)表計(jì)長(zhǎng)期劃零戶，表屏不顯示表示數(shù)等問(wèn)題及時(shí)開(kāi)展換表處理，減少電量損失；五是梳理臺(tái)區(qū)分卡不準(zhǔn)用戶及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，強(qiáng)化抄表員的管理職責(zé)。
六、抄收分離取得的效果
開(kāi)展抄表、收費(fèi)分離4個(gè)月以來(lái)，運(yùn)行平穩(wěn)，達(dá)到月清月結(jié)工作目標(biāo)，抄表員和收費(fèi)員協(xié)同配合，積極處理過(guò)渡時(shí)期遇到了各類(lèi)問(wèn)題，有效地杜絕了優(yōu)質(zhì)服務(wù)不良事件的發(fā)生。新任抄表員積極梳理新接區(qū)域問(wèn)題，對(duì)于表計(jì)白屏、表計(jì)反轉(zhuǎn)、串表、表接線錯(cuò)誤、表計(jì)不走等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，共發(fā)起處理工單126筆，對(duì)于普查發(fā)現(xiàn)的表內(nèi)積攢電量也正在追補(bǔ)，挽回?fù)p失電量5萬(wàn)多千瓦時(shí)。由于抄表員管理職能加強(qiáng)，查找故障的能力整體提升，現(xiàn)場(chǎng)缺陷的處理力度、線損分析更加精準(zhǔn)，開(kāi)展臺(tái)區(qū)分卡達(dá)到30多個(gè)臺(tái)區(qū)，有效治理了部分高損臺(tái)區(qū)。
管理倫理是管理學(xué)和倫理學(xué)相互融合的產(chǎn)物。管理倫理要求企業(yè)在追求自身利益的同時(shí)必須考慮社會(huì)效益，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，尊重消費(fèi)者權(quán)益，關(guān)注和保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源等。當(dāng)前，我國(guó)很多企業(yè)不重視管理倫理，一個(gè)重要原因是沒(méi)有意識(shí)到管理倫理的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，不少經(jīng)營(yíng)管理人員只看到管理倫理代表的社會(huì)責(zé)任這一面，錯(cuò)誤地認(rèn)為重視管理倫理是在“務(wù)虛”，只會(huì)增加企業(yè)的成本和束縛企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的行為。針對(duì)這種情況，本文主要闡述管理倫理的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并探索企業(yè)管理與倫理結(jié)合的具體方法。
一、管理倫理的經(jīng)濟(jì)價(jià)值
管理倫理不僅具有社會(huì)價(jià)值、生態(tài)價(jià)值、道德價(jià)值，而且具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，主要表現(xiàn)為：
1．管理倫理可以提高管理效率
“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)認(rèn)為，人的行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中既要充分利用這一點(diǎn)以調(diào)動(dòng)人們的積極性，又要采取很多措施來(lái)防止個(gè)人利益與企業(yè)整體利益不相符可能引發(fā)的各種問(wèn)題。根據(jù)委托——理論，企業(yè)可看作由一系列的委托關(guān)系構(gòu)成的組織。所有者是委托人，經(jīng)營(yíng)者是人，同時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是委托人，下級(jí)員工是人。由于委托人與人之間激勵(lì)不相容?穴利益不一致?雪、信息不對(duì)稱(chēng)、契約不完備，委托關(guān)系會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題并引起由此而增加的成本。成本就是委托人采取很多管理措施來(lái)監(jiān)控和限制人的活動(dòng)而產(chǎn)生的管理成本。企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)管理倫理建設(shè)工作，建立共同的價(jià)值觀，提高道德修養(yǎng)水平，增強(qiáng)相互信任，可大大降低成本，提高企業(yè)的運(yùn)作效率。
2．管理倫理可以增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)由過(guò)去的“賣(mài)方市場(chǎng)”變成了當(dāng)前的“買(mǎi)方市場(chǎng)”，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，除了提高產(chǎn)品質(zhì)量和搞好售后服務(wù)外，還要注重樹(shù)立企業(yè)良好的企業(yè)倫理形象。這是由于隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，人民生活水平的不斷提高，人們?cè)谧鲑?gòu)買(mǎi)決策的時(shí)候，不僅考慮物質(zhì)需求的滿足，而且越來(lái)越多地考慮精神文化和倫理方面的因素。美國(guó)學(xué)者馬斯洛的“需求層次理論”指出，在生存和安全等較低層次的需求得到滿足后的人們更傾向于追求愛(ài)與歸屬、自尊以及自我實(shí)現(xiàn)等更高層次的需求。在基本的物質(zhì)生活有保障后，人們更樂(lè)于接受具有社會(huì)責(zé)任感、重視消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè)的產(chǎn)品。當(dāng)人們知道某家企業(yè)的不道德行為之后，一方面可能因?qū)υ撈髽I(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及各項(xiàng)承諾產(chǎn)生疑問(wèn)而拒絕購(gòu)買(mǎi)，一方面還可能因自我道德要求而不愿購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品以免成為不道德行為的幫兇。
3．管理倫理有利于提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力
現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越重視人的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)“以人為本”，倫理因素在管理中的作用越來(lái)越大，企業(yè)對(duì)倫理規(guī)范的重視和是否按倫理規(guī)范行事對(duì)員工會(huì)產(chǎn)生很大的影響。根據(jù)心理契約理論，員工在與企業(yè)確定正式的勞動(dòng)合同之外，還會(huì)形成自己的心理契約。員工的心理契約受很多因素的影響。除了正式合同中的條款外，企業(yè)的各種行為都是影響員工心理契約的重要因素。如果員工感覺(jué)到企業(yè)講究社會(huì)公德，公平地對(duì)待員工，尊重員工的人格和權(quán)利，對(duì)員工負(fù)責(zé)，員工就容易形成關(guān)系型的心理契約。員工對(duì)企業(yè)的信任感、歸屬感和忠誠(chéng)感將大大增強(qiáng)。員工會(huì)感覺(jué)“有責(zé)任”回報(bào)企業(yè)，自發(fā)地努力工作。在關(guān)系型心理契約下，員工將更重視與企業(yè)的長(zhǎng)期合作關(guān)系，更愿意與企業(yè)長(zhǎng)期共同發(fā)展，不過(guò)分看重短期物質(zhì)利益。
4．管理倫理是推動(dòng)企業(yè)管理發(fā)展的精神力量
認(rèn)為，社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)，社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)存在具有反作用。管理倫理屬于社會(huì)意識(shí)，它對(duì)企業(yè)管理發(fā)展具有巨大的反作用。正確的管理倫理道德的作用，必然推動(dòng)管理實(shí)踐的發(fā)展，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。這是因?yàn)椋菏紫?，進(jìn)步的倫理道德能夠?yàn)楣芾淼淖兏镒鲚浾摐?zhǔn)備，論證管理改革的合理性、科學(xué)性，批判腐朽落后的倫理道德觀念，從思想理論上闡明改革的重要意義，澄清人們的模糊認(rèn)識(shí)，在同錯(cuò)誤倫理道德觀念的斗爭(zhēng)中，不斷完善自己的理論體系，提高管理實(shí)踐水平。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的空前活躍，市場(chǎng)需求的千變?nèi)f化，社會(huì)關(guān)系的日益復(fù)雜，管理者面對(duì)新情況、新問(wèn)題，從管理理念到管理方法都必須不斷創(chuàng)新，更需要進(jìn)步的倫理道德作為指導(dǎo)，予以保證。其次，倫理道德作為理論化、系統(tǒng)化的世界觀的組成部分，作為制定政策法規(guī)的指導(dǎo)思想，影響著管理法規(guī)的制定，由于不同的道德觀念，對(duì)管理者和被管理者的看法截然不同，會(huì)制定出完全不同的管理法規(guī)。
5．管理倫理能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好人文環(huán)境
任何企業(yè)都是在一定環(huán)境中從事活動(dòng)的，環(huán)境包括自然環(huán)境和人文環(huán)境。管理倫理對(duì)企業(yè)營(yíng)造良好的人文環(huán)境具有重要意義。在正確的管理倫理的指導(dǎo)下，能夠建立一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有度、互助合作、積極進(jìn)取的工作環(huán)境，使個(gè)人的生活、工作、事業(yè)、理想等和整個(gè)組織統(tǒng)一起來(lái)。任何企業(yè)都是社會(huì)的組成部分，為了使企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的發(fā)展相一致，管理者往往使企業(yè)內(nèi)部的管理倫理和社會(huì)的倫理相適應(yīng)，使企業(yè)內(nèi)部和外部建立一致的倫理關(guān)系而保持和社會(huì)的協(xié)調(diào)，這樣，就有利于社會(huì)的全面發(fā)展。同時(shí)，當(dāng)企業(yè)的管理倫理與社會(huì)倫理相一致時(shí)，也有利于企業(yè)塑造自己良好的社會(huì)形象。因?yàn)槠髽I(yè)的行為符合社會(huì)倫理的要求，也一定符合管理倫理的要求。比如，符合企業(yè)管理倫理的“善”的行為，也是社會(huì)倫理所認(rèn)同和倡導(dǎo)的“善”的行為，這種“善”的行為越多，對(duì)社會(huì)的感召力越大，美好的形象自然在人們的心目中樹(shù)立起來(lái)，將大大有利于企業(yè)的興盛發(fā)展。因此，良好的管理倫理是促成個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)相互促進(jìn)、共同發(fā)展的強(qiáng)有力的紐帶和橋梁。二、企業(yè)實(shí)現(xiàn)倫理管理的方法
近年來(lái)，美國(guó)和日本等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)了一個(gè)新趨勢(shì)，即無(wú)論理論界還是企業(yè)界都開(kāi)始高度重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的倫理問(wèn)題研究與實(shí)踐，并逐步形成一個(gè)新學(xué)科——企業(yè)倫理學(xué)；同時(shí)，倫理向企業(yè)活動(dòng)廣泛而全面的滲透也逐漸成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中一個(gè)新的趨勢(shì)。有學(xué)者認(rèn)為，資本主義企業(yè)管理學(xué)經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理和科學(xué)管理與行為科學(xué)相融合的現(xiàn)代管理階段，目前已經(jīng)發(fā)展到了管理倫理階段。H·艾倫·雷蒙德博士在其《第三次浪潮中的經(jīng)營(yíng)管理》一書(shū)中指出，第三次浪潮型企業(yè)是未來(lái)企業(yè)成功發(fā)展的必由之路，有機(jī)式管理取代公式化管理成為第三次浪潮型企業(yè)的基本模式。而有機(jī)管理除了關(guān)心產(chǎn)品、組織外，特別關(guān)心倫理。因此，第三次浪潮型公司實(shí)質(zhì)上就是倫理型公司。美國(guó)學(xué)者愛(ài)德華·福瑞曼和丹尼爾·R·吉爾伯特在《公司戰(zhàn)略與公司倫理》中指出了當(dāng)代管理學(xué)革命的兩個(gè)前沿：第一，組織是由人組成的，而且有著復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。因此，管理者應(yīng)采用價(jià)值管理和文化管理。第二，組織不是生活在真空中，而是生活在企業(yè)的利益相關(guān)者中。他們認(rèn)為，尋求卓越實(shí)際上就是尋求倫理，經(jīng)營(yíng)倫理一體化是正在發(fā)生的管理科學(xué)革命的關(guān)鍵所在，倫理經(jīng)營(yíng)是管理發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)。
企業(yè)要想真正做到倫理管理，就必須在各種管理活動(dòng)中充分考慮各種利益相關(guān)者的要求，對(duì)利益相關(guān)者負(fù)起道德責(zé)任。企業(yè)道德責(zé)任是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其他活動(dòng)中所應(yīng)該承擔(dān)的對(duì)員工、客戶、社會(huì)和環(huán)境保護(hù)等的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)無(wú)論是作為人格化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織還是作為由許多個(gè)人因共同利益有意識(shí)組合而成的群體主體，總體上都是人的有意識(shí)活動(dòng)的產(chǎn)物，也必然結(jié)成諸種社會(huì)關(guān)系并在協(xié)調(diào)和解決這些社會(huì)關(guān)系的過(guò)程中獲得自己的生存發(fā)展。因此，企業(yè)在創(chuàng)造自己社會(huì)關(guān)系的同時(shí)也受到這些社會(huì)關(guān)系的制約。每一種社會(huì)關(guān)系及其主體都有特定的利益和倫理要求，這就決定了企業(yè)在自己的生存發(fā)展中必然承擔(dān)著特定的道德責(zé)任。
倫理管理要求企業(yè)正確處理與利益相關(guān)者的關(guān)系，具體來(lái)說(shuō)要做到：（1）就企業(yè)與員工的關(guān)系來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該尊重員工、愛(ài)護(hù)員工，視員工為企業(yè)的生命，努力為員工提供良好的工作和生活條件；企業(yè)應(yīng)當(dāng)本著公正合理的原則，為員工提供平等的上崗就業(yè)、工資分配和接受教育、職位升遷的機(jī)會(huì)；企業(yè)應(yīng)本著民主平等的原則，為員工創(chuàng)造自我管理企業(yè)的機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而使員工盡心盡力地為企業(yè)的生存和發(fā)展努力工作。（2）就企業(yè)與政府的關(guān)系來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅；應(yīng)當(dāng)支持政府的社會(huì)公益活動(dòng)、福利事業(yè)、慈善事業(yè)，服務(wù)社會(huì)。（3）就企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、安全、舒適和耐用的商品，滿足消費(fèi)者的物質(zhì)和精神需求；“誠(chéng)信”應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)為消費(fèi)者服務(wù)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的基本價(jià)值理念。“誠(chéng)信”指誠(chéng)實(shí)守信，企業(yè)應(yīng)為消費(fèi)者提供貨真價(jià)實(shí)、安全可靠的產(chǎn)品，不制造或銷(xiāo)售危害消費(fèi)者身心健康的假冒偽劣產(chǎn)品，銷(xiāo)售中不缺斤短兩、以次充好，不搞虛假?gòu)V告等。（4）就企業(yè)與其他企業(yè)的關(guān)系來(lái)說(shuō)，企業(yè)與原料廠商、銷(xiāo)售廠商之間要誠(chéng)實(shí)守信、互利互惠；企業(yè)與同行之間要公平競(jìng)爭(zhēng)、互助合作，不能靠特權(quán)和關(guān)系、地方保護(hù)主義，甚至以武力相威脅等手段強(qiáng)行銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。（5）就企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為社區(qū)提供就業(yè)機(jī)會(huì)，尤其是幫助殘疾人就業(yè)，為社會(huì)排憂解難；企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極參與社區(qū)的公益活動(dòng)、慈善事業(yè)，救助無(wú)家可歸人員，幫助失學(xué)兒童重返校園，支持老少邊地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，資助社區(qū)的文化、教育和體育事業(yè)等。企業(yè)與社區(qū)之間是一種相互依存的你中有我、我中有你的關(guān)系。企業(yè)為營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境所作的努力，會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。（6）就企業(yè)與生態(tài)環(huán)境的關(guān)系來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)維護(hù)生態(tài)環(huán)境，注重可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，全球環(huán)境問(wèn)題日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。因許多企業(yè)掠奪式的發(fā)展而導(dǎo)致的自然資源急劇減少、環(huán)境受到嚴(yán)重污染、土壤退化、全球變暖等問(wèn)題，不僅已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活，而且還對(duì)人類(lèi)后代、非人物種的生存構(gòu)成了威脅。企業(yè)作為破壞環(huán)境的“罪魁禍?zhǔn)住?，必然要?duì)其負(fù)責(zé)。倫理管理要求企業(yè)在解決環(huán)境問(wèn)題上發(fā)揮更加主動(dòng)積極的作用。
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