時(shí)間：2023-03-10 15:07:19
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中圖分類號(hào)：TU755.2+3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平得到了快速提升，工業(yè)實(shí)力也上了很大的臺(tái)階，人民的生活水平顯著改善。近些年來，隨著科技的不斷進(jìn)步，大量的科技成果被應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域。許多新的工程設(shè)備也被應(yīng)用到酒店領(lǐng)域。酒店的工程設(shè)備追求的是舒適、豪華的效果，這與一般意義上的工程設(shè)備又有許多不同之處。本文在分析酒店工程設(shè)備特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)如何開展酒店工程設(shè)備的管理與維修工作提出了自己的看法。
一、酒店工程設(shè)備管理概述
1. 工程設(shè)備管理概念
設(shè)備管理是以設(shè)備為研究對(duì)象，應(yīng)用一系列理論、方法，追求設(shè)備綜合效率，通過一系列技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織措施，對(duì)設(shè)備的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)和價(jià)值運(yùn)動(dòng)進(jìn)行全過程（從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、選型、購(gòu)置、安裝、驗(yàn)收、使用、保養(yǎng)、維修、改造、更新直至報(bào)廢）的科學(xué)型管理。設(shè)備管理是對(duì)設(shè)備壽命周期全過程的管理，包括選擇設(shè)備、正確使用設(shè)備、維護(hù)修理設(shè)備以及更新改造設(shè)備全過程的管理工作。
2. 工程設(shè)備管理的作用
（1）工程設(shè)備管理是企業(yè)內(nèi)部管理的重點(diǎn)。工程設(shè)備是酒店生存與發(fā)展的重要物質(zhì)財(cái)富，也是生產(chǎn)力的重要組成部分和基本要素之一，酒店工程設(shè)備為酒店經(jīng)營(yíng)提供重要的工具，也是衡量酒店綜合規(guī)模水平的物質(zhì)標(biāo)志。提高工程設(shè)備管理水平對(duì)促進(jìn)酒店進(jìn)步與發(fā)展有著十分重要的意義。
（2）工程設(shè)備管理是企業(yè)生產(chǎn)的保證。優(yōu)化工程設(shè)備管理可以為酒店提供優(yōu)良而又經(jīng)濟(jì)的技術(shù)裝備，使酒店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行，從而可以確保企業(yè)提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，從而使酒店獲得最高經(jīng)濟(jì)效益。
（3）工程設(shè)備管理是酒店提高效益的基礎(chǔ)。獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益是酒店經(jīng)營(yíng)的目的，而工程設(shè)備管理就是提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。工程設(shè)備對(duì)于提高酒店經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量，是一個(gè)重要因素。提高工程設(shè)備的生產(chǎn)效率也是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)鍵。工程設(shè)備管理的主要內(nèi)容之一便是減少工程設(shè)備的消耗來降低成本?？傊?，工程設(shè)備管理是酒店提高效益的基礎(chǔ)和根源之一。
二、酒店設(shè)備管理的目標(biāo)
采用科學(xué)的管理方法, 提高設(shè)備利用率和設(shè)備技術(shù)水平, 節(jié)約能源并減少人力消耗, 從而達(dá)到投資少、效益高、維修費(fèi)用低、經(jīng)濟(jì)效益好的效果, 這就是酒店設(shè)備管理的目標(biāo)。
為使酒店具有良好、舒適的環(huán)境, 應(yīng)保持設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài), 保證設(shè)備的各項(xiàng)功能正常。這就要求設(shè)備管理人員充分掌握所有設(shè)備的性能, 研究最有效地發(fā)揮各種設(shè)備功能的措施, 并對(duì)設(shè)備進(jìn)行全盤規(guī)劃和管理。
三、酒店設(shè)備中的具體問題
3.1 酒店設(shè)備利用狀況較差
設(shè)備采購(gòu)不合理，許多酒店設(shè)備擁有量大于生產(chǎn)需要，造成極大浪費(fèi)：（1）選擇不當(dāng)，質(zhì)量不好，酒店也不進(jìn)行改造，閑置一邊。（2）質(zhì)量好，但與酒店生產(chǎn)流程不匹配。（3）設(shè)備雖能用，但同型號(hào)數(shù)量太多，造成倉(cāng)庫積壓。（4）由于沒有掌握設(shè)備使用技術(shù)，造成設(shè)備不能使用。
設(shè)備運(yùn)行時(shí)間不足：許多酒店設(shè)備沒有充分運(yùn)行，利用率只有30%左右。許多非常昂貴的設(shè)備，造成運(yùn)行收益太低。運(yùn)行負(fù)荷嚴(yán)重不足：（1）部分設(shè)備是無償占用，酒店為爭(zhēng)取投資貪大求洋求多。造成設(shè)備積壓。（2）酒店不考慮設(shè)備利用效率，搞小而全。（3）只注意提高擁有量，不注意提高設(shè)備素質(zhì)和構(gòu)成。（4）設(shè)備購(gòu)置不慎重，缺乏嚴(yán)格審批程序，造成選型不合理。（5）缺乏設(shè)備更新改造中長(zhǎng)期規(guī)劃。（6）設(shè)備管理人員對(duì)飯店了解不夠。
3.2 設(shè)備壽命費(fèi)用高
長(zhǎng)期以來，酒店對(duì)設(shè)備壽命缺乏核算和有效考核。設(shè)備壽命費(fèi)用普遍偏高。（1）管理混亂，維修計(jì)劃缺乏科學(xué)性。（2）缺乏成本核算。平時(shí)不管理，許多設(shè)備帶病維持，缺乏有效維修。出現(xiàn)問題不惜成本。（3）能源消耗巨大，設(shè)計(jì)不合理，維護(hù)不力。
3.3 設(shè)備管理缺少規(guī)范憑經(jīng)驗(yàn)管理
經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足而且落后，缺乏有經(jīng)驗(yàn)高）水平的工程技術(shù)人員。
3.4 工程部技術(shù)力量不足
酒店工程部人員長(zhǎng)期不足，我國(guó)培養(yǎng)不足。專業(yè)化公司維護(hù)設(shè)備，是現(xiàn)有狀況的解決方式，但專業(yè)化公司維護(hù)成本也呈上升趨勢(shì)。
3.5 設(shè)備管理組織機(jī)構(gòu)不完善
設(shè)備管理部門權(quán)威性存在很大問題。設(shè)技術(shù)總監(jiān)，由總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。加強(qiáng)重視設(shè)備管理工作。
四、酒店設(shè)備管理的基本制度
4.1 設(shè)備管理的各級(jí)責(zé)任制
(1) 工程部經(jīng)理和總工程師的主要職責(zé)：在主管總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下, 貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的方針、政策、規(guī)定和制度, 加強(qiáng)設(shè)備的技術(shù)管理工作, 在“ 安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理” 的原則下, 保證各種設(shè)備的節(jié)能運(yùn)行; 組織收集、編制設(shè)備有關(guān)技術(shù)文件, 編寫各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)完成, 擬定設(shè)備管理維護(hù)的各種規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn), 不斷提高維修人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
(2) 各專業(yè)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé): 編制各種設(shè)備的年、季、月度檢修計(jì)劃和材料計(jì)劃, 報(bào)批后組織實(shí)施; 保證所管設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài), 并負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問題, 組織調(diào)查、排除事故, 提出防范措施; 與倉(cāng)庫管理員協(xié)作, 確定維修備件的儲(chǔ)備品種和數(shù)量, 提出并實(shí)施減少物耗的具體措施, 盡量節(jié)約水、電、油等能源。
4.2 設(shè)備的管理制度
主要包括設(shè)備管理的范圍、類別, 設(shè)備的選型、編號(hào)、登記, 備件及設(shè)備檔案的管理以及設(shè)備報(bào)廢更新管理等。
4.3 設(shè)備的維護(hù)修理制度
主要內(nèi)容有定期巡回檢查制度、故障修理制度(派工制度) 及交接班制度等, 視各酒店的具體情況而異。
4.4 備件和庫房的管理制度
包括備品備件的申購(gòu)制度, 工具和材料的領(lǐng)發(fā)制度, 各種備件的定額儲(chǔ)備制度和管理制度等。
4.5 設(shè)備維修的技術(shù)管理制度
技術(shù)管理制度主要是維護(hù)修理所需技術(shù)資料的積累及其管理, 重點(diǎn)設(shè)備檢修計(jì)劃的編制及其管理, 檢修前的技術(shù)準(zhǔn)備及檢修中的技術(shù)服務(wù). 檢修質(zhì)量的要求和檢查驗(yàn)收等項(xiàng)工作制度。
4.6設(shè)備的事故處理制度
設(shè)備事故對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)影響很大, 嚴(yán)重的會(huì)造成人身傷亡和經(jīng)濟(jì)損失, 甚至停業(yè)。因此, 在加強(qiáng)設(shè)備管理, 嚴(yán)防事故發(fā)生的同時(shí), 對(duì)已發(fā)生的事故要認(rèn)真分析原因, 總結(jié)教訓(xùn), 重大事故應(yīng)追究責(zé)任, 嚴(yán)肅處理。
4.7設(shè)備管理和維修的經(jīng)濟(jì)管理制度
我國(guó)酒店設(shè)備管理人員一般對(duì)此不夠重視, 很少?gòu)慕?jīng)濟(jì)分析的角度對(duì)設(shè)備的維修運(yùn)行管理進(jìn)行全面科學(xué)的研究。該制度至少應(yīng)包括維護(hù)修理的定額、修理成本的核算、維修費(fèi)用的考核、備件資金的定額等基本經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)是對(duì)各項(xiàng)管理制度效果的一個(gè)綜合性評(píng)估, 對(duì)提高設(shè)備管理水平有著重要作用。
五、設(shè)備的保養(yǎng)和維修管理
酒店的每一位員工都是相關(guān)設(shè)備的使用者, 也是這些設(shè)備的當(dāng)然保養(yǎng)者。酒店設(shè)備的維修保養(yǎng)工作, 除了日常的維護(hù)保養(yǎng)外, 大部分靠工程部完成, 如空調(diào)、電氣、供水等所有酒店設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行保養(yǎng)、維修改造等工作。在設(shè)備維修工作中, 應(yīng)注重預(yù)防性維修, 及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患及方位, 減少設(shè)備損壞所帶來的損失, 延長(zhǎng)設(shè)備壽命, 提高效率, 降低能耗。。
為了實(shí)施預(yù)防維修保養(yǎng)計(jì)劃, 需要編制預(yù)防性維修保養(yǎng)單。它是部署、安排及完成任務(wù)的一種直觀記錄, 也是對(duì)維修保養(yǎng)人員進(jìn)行指導(dǎo)的文件。具體做法是根據(jù)設(shè)備登記卡, 制定設(shè)備維修保養(yǎng)的要求和內(nèi)容, 再依據(jù)巡檢情況進(jìn)行分析, 不能適應(yīng)要求的設(shè)施要更新改造, 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患按輕重緩急、排除故障所需時(shí)間(即工時(shí)管理) , 列入預(yù)防性維修保養(yǎng)表。
結(jié)語：
作為服務(wù)性行業(yè)，酒店賴以生存的根本是服務(wù)質(zhì)量。目前，在世界新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，為了提高酒店的規(guī)模和服務(wù)質(zhì)量，大量的工程設(shè)備被應(yīng)用到酒店。但酒店工程設(shè)備的應(yīng)用和一般的工程設(shè)備使用有很多不同之處，關(guān)鍵就在于使用目的上，一般的建筑類工程使用工程設(shè)備的目的是提高工作效率，而酒店工程設(shè)備的使用目的是為了保證服務(wù)質(zhì)量。但我國(guó)目前的酒店工程設(shè)備管理與維修工作還存在著諸多漏洞和問題，作者有著豐富的酒店工程設(shè)備管理和維修經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于如何提高酒店工程設(shè)備管理和維修工作質(zhì)量，作者提出了自己的看法和意見。
關(guān)鍵詞：酒店裝修 施工 工程管理
1、 酒店裝修施工管理
酒店裝修的重點(diǎn)是掌控現(xiàn)場(chǎng)的施工管理。如果施工現(xiàn)場(chǎng)管理到位、整齊有序那么這就已經(jīng)是裝修工程成功的一半了。然后要做好現(xiàn)場(chǎng)的施工管理，前期的準(zhǔn)備籌劃就是必不可少的。
1.1前期準(zhǔn)備工作
首先裝修流程的前期準(zhǔn)備階段就需制定確實(shí)可行的施工方案及計(jì)劃，前期計(jì)劃一定要周密，考慮到方方面面，消防、空調(diào)、冷熱水、強(qiáng)弱電、設(shè)備布置及后期維修通道、員工活動(dòng)流線、顧客活動(dòng)流線、功能布局、中水系統(tǒng)、廚房系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等等。然后要做如下的準(zhǔn)備：
1、施工管理人員的準(zhǔn)備
2、施工材料的準(zhǔn)備
3、施工操作人員的準(zhǔn)備
4、施工技術(shù)的準(zhǔn)備
5、施工機(jī)器的準(zhǔn)備
6、施工現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備
在準(zhǔn)備階段，材料的準(zhǔn)備相當(dāng)重要，材料的選用影響到裝修施工成本及裝修效果。同時(shí)，材料使用計(jì)劃不準(zhǔn)確也會(huì)嚴(yán)重影響到工程的進(jìn)度。因此，施工前的材料準(zhǔn)備管理需要做到材料用量、材料到位時(shí)間的核對(duì)等來保證施工后材料的正常供應(yīng)。
1.2裝修施工管理工作
到了裝修施工執(zhí)行階段就需要做到如下流程：
1、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收
2、現(xiàn)場(chǎng)管理
3、驗(yàn)收。
裝修施工執(zhí)行階段中，現(xiàn)場(chǎng)管理是最為關(guān)鍵的過程。管理重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)抓住四個(gè)環(huán)節(jié)：質(zhì)量、造價(jià)、工期、安全。其中造價(jià)要把好材料關(guān)，工期重點(diǎn)是如何組織管理現(xiàn)場(chǎng)。
材料的管理要保證材料質(zhì)量前提下的合理價(jià)格。其次要計(jì)劃材料預(yù)算，制定出方便適用的現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)料制度。另外外就是需要對(duì)庫房人員進(jìn)行施工前培訓(xùn)，使他們對(duì)工程有清楚的概論和認(rèn)識(shí)，能對(duì)材料及工具的儲(chǔ)存、發(fā)放做到有效的控制與管理。
工期的管理能做好就必須要有詳細(xì)的作業(yè)計(jì)劃，管理人員需要安排好每項(xiàng)工作的順序進(jìn)行傳遞接力式管理，明確每道工序重點(diǎn)管什么，什么時(shí)間完成并順利交接下道工序，這也是現(xiàn)場(chǎng)施工人員的管理問題。穩(wěn)定的施工隊(duì)伍是工程如質(zhì)、如期完成的一個(gè)保證。管理人員要依據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃，合理安排人力，做到流失作業(yè)以降低窩工損耗。合理的對(duì)施工人員進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，既可保障工人的穩(wěn)定收入也保障公司技術(shù)人員的穩(wěn)定。
1.3竣工后的產(chǎn)品保護(hù)與維修
工程項(xiàng)目竣工后對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)與維修是施工全過程的最后一道程序，為對(duì)工程的整體質(zhì)量負(fù)責(zé)，在竣工后應(yīng)當(dāng)建立保護(hù)維修組，負(fù)責(zé)對(duì)竣工后的產(chǎn)品進(jìn)行有效保護(hù)、維修、整改、加建工程等。如對(duì)木制品、墻面、頂面的表面油漆、涂料的光滑度、是否有流墜現(xiàn)象以及顏色是否一致進(jìn)行檢驗(yàn)，如出現(xiàn)異常問題就需要及時(shí)的進(jìn)行維修保護(hù)。電路主要查看插座的接線是否正確以及是否通電，衛(wèi)生間的插座是否防水等問題。一個(gè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作好的裝修公司在竣工后，會(huì)把工地上每個(gè)細(xì)小的項(xiàng)目都盡可能做得很到位，這也是工程管理中不可缺少的管理細(xì)節(jié)。
2、 酒店施工裝修管理如何在工藝、材料上做到環(huán)保、精細(xì)
現(xiàn)代裝修工程越來越注重環(huán)保、精細(xì)的問題，選擇了環(huán)保產(chǎn)品也不一定就能保證裝修效果的環(huán)保。很多的家具和建材中都有甲醛和苯等有害精神，因此一旦一切家具和建材都正在室內(nèi)集中，就很難辨別。我們?cè)谶x材前就需要供應(yīng)商提供相關(guān)檢測(cè)證明，這也不是萬全的，我們還需要在施工前對(duì)室內(nèi)進(jìn)行一次檢測(cè)，材料搬進(jìn)室內(nèi)后再重新檢測(cè)，一旦出現(xiàn)超標(biāo)，就要立刻進(jìn)行整改，對(duì)于環(huán)保材料的使用，我們還需要在工程完工后注意開窗通風(fēng)，時(shí)間最好在1周左右。
同時(shí)，要采用正確的裝修工藝和工序，比如板材在切割之后，及時(shí)進(jìn)行封邊處理。木質(zhì)產(chǎn)品刷油要完全，最好不漏刷。局部裝修結(jié)束及時(shí)進(jìn)行污染防治等，這樣能最大程度上降低有害氣體的釋放。
想要裝修出一個(gè)無害、舒適的酒店環(huán)境，我們就必須注意裝修的每個(gè)環(huán)節(jié)。如室內(nèi)設(shè)計(jì)空氣要流通色彩要和諧，這是裝修設(shè)計(jì)階段就應(yīng)當(dāng)注重的問題。色彩不僅是酒店裝飾的主要手段，也是保證健康的重要方面。大面積的不和諧色調(diào)會(huì)對(duì)人的視力系統(tǒng)有損害，而且會(huì)讓人感到煩燥不安，過于深的顏色，也容易讓人產(chǎn)生壓抑的感覺。因此色彩工藝的處理也是做到環(huán)保的一重要環(huán)節(jié)。
兩外還有一些后期的環(huán)保配飾，如綠色植物等。選擇這些配飾也要注意， 綠色植物雖然會(huì)吸收二氧化碳、產(chǎn)生氧氣，但有些植物會(huì)產(chǎn)生有害的氣體，對(duì)人體不利。
3、 當(dāng)今酒店施工裝修管理的現(xiàn)狀
（1）裝修定位難。有些投資者僅憑自己對(duì)酒店的一些感性認(rèn)識(shí)，就直接投資建新酒店，沒有先完成市場(chǎng)調(diào)研、酒店選址、酒店定位、酒店規(guī)模檔次確定、項(xiàng)目可行性分析等工作。因此裝修公司如何對(duì)酒店的裝修進(jìn)行定位、設(shè)計(jì)帶來很大的障礙, 投資者裝修途中如喜歡修改設(shè)計(jì)，這就給施工帶來很大的障礙。
（2）人才缺乏。酒店裝修管理及到的材料、設(shè)備、和用品的數(shù)量、類型可想而知，數(shù)量的巨大，每一種都應(yīng)有專業(yè)的知識(shí)來選擇和處理，但實(shí)際上由于涉及專業(yè)過多，個(gè)人相關(guān)的專業(yè)知識(shí)無法滿足應(yīng)有的需求，往往就造成了管理上的漏洞百出。
（3）缺少統(tǒng)籌安排。酒店裝修管理包括酒店的總體規(guī)劃與設(shè)計(jì)管理，內(nèi)外景觀及園林施工管理，室內(nèi)裝修施工管理等等。有些工程由多個(gè)裝修公司分項(xiàng)分包進(jìn)行管理，再由多個(gè)施工單位進(jìn)行施工，這些施工沒有進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)籌管理，很難達(dá)到協(xié)調(diào)，對(duì)酒店的整體裝修效果影響很大。當(dāng)然這也是目前我國(guó)的裝修行業(yè)具備這樣能力的企業(yè)很少的緣故。
4、 未來酒店施工裝修管理發(fā)展的趨勢(shì)
當(dāng)前市場(chǎng)上時(shí)尚的酒店眾多，裝修風(fēng)格不一，但它們都有一些共同的特點(diǎn)，都具備多元化、個(gè)性化、全面化、主題性（如展現(xiàn)地域文化的主題）等特色。再一點(diǎn)就是，現(xiàn)在的酒店還朝著生態(tài)餐廳的方向發(fā)展，酒店以綠化為主吸引顧客，比如小山流水（景），大樹下用餐（做棵仿真大樹）等。另外外一些高級(jí)酒店還朝著高端方向發(fā)展，如智能酒店。這些都標(biāo)志酒店裝修進(jìn)入了精細(xì)化時(shí)代。酒店裝修的精細(xì)化意味著設(shè)計(jì)師的酒店裝修設(shè)計(jì)方案要精確到每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)方面都要滿足顧客的要求，因此現(xiàn)在所要花的時(shí)間和精力比以前要多很多，酒店裝修公司的利潤(rùn)必將降低，因此設(shè)計(jì)師很可能為了保住單子為顧客推薦一些產(chǎn)品以此來減少預(yù)算，這樣一來，未來酒店的裝修管理就勢(shì)必需要裝修公司對(duì)材料的選擇更細(xì)致，所選用的材料部不僅要能達(dá)到裝修效果，還要能節(jié)約成本，同時(shí)還要能起到環(huán)保。
總結(jié)：
酒店裝修的精細(xì)化發(fā)展是一種趨勢(shì)，裝修市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必更加激烈。裝修施工管理團(tuán)隊(duì)能否培養(yǎng)出自己統(tǒng)一調(diào)配的施工團(tuán)隊(duì)，就決定了酒店裝飾施工的成功與否。除在工程施工質(zhì)量上精益求精外，同時(shí)施工管理過程中如能更多的注重工程在日后使用中顧客的感受，就是從酒店管理者今后管理的角度去考慮在施工過程中的細(xì)部處理和總體效果的把握，盡可能多地為業(yè)主考慮工程中的功能性的問題，這樣一條施工管理思路如能貫穿整個(gè)施工過程，我們的酒店裝修施工管理將會(huì)取得非常大的成功。
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中圖分類號(hào)：TL372+.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
1 . 酒店裝修的施工管理
1.1 前期工作
首先，我們要做好前期工作，對(duì)于施工管理的好與壞最主要的就是建立在了前期施工準(zhǔn)備的基礎(chǔ)之上了，施工、業(yè)主與監(jiān)管都要準(zhǔn)備好前期工作。我們要做到井然有序，完善管理。做好協(xié)調(diào)工作，以確保裝飾的進(jìn)度和順利進(jìn)行。第二，我們就是要建立相應(yīng)的規(guī)章制度，以管理好我們的施工隊(duì)伍，做好應(yīng)急計(jì)劃以及相應(yīng)的措施。以防止意外。因?yàn)楝F(xiàn)在酒店裝修的施工主要的還是體現(xiàn)在材料工作量大、工種多、吊頂多等方面。第三，我們也要對(duì)施工地以及周邊環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查，對(duì)于不利于施工的因素要進(jìn)行調(diào)查。第四，就是我們要對(duì)設(shè)計(jì)圖充分的熟透，徹底了解清楚圖紙上的問題，一定要做到精益求精。最后就是選材問題，也是最重要的問題，因?yàn)檫@會(huì)直接影響到裝飾后的效果以及成本問題。裝修需要的材料都必須送到相應(yīng)的部門進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和檢查，確保施工用到的每一種材料都能夠合格并使用，因?yàn)檫@還有可能影響到裝修的進(jìn)度。1.2 施工中的管理
在施工當(dāng)中，施工現(xiàn)場(chǎng)的管理者就起到了非常重要的作用。施工管理者對(duì)造價(jià)，材料質(zhì)量以及安全問題等都要進(jìn)行管理。施工企業(yè)要把質(zhì)量和安全放到第一位。建立好完整的保證體系，要做到質(zhì)量，安全，工期，成本這四個(gè)指標(biāo)。對(duì)于每個(gè)部門進(jìn)行詳細(xì)的分工，安排好他們什么時(shí)候開工，每個(gè)分部門在設(shè)立每個(gè)分部門的負(fù)責(zé)人，以確保高效的管理現(xiàn)場(chǎng)。
對(duì)于材料的管理首先要保障材料的質(zhì)量，而且還要對(duì)材料進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)算。為了有效而且高效的管理材料，還要對(duì)采料人員以及庫管人員進(jìn)行培訓(xùn)，要讓他們對(duì)每種材料都要有相應(yīng)的了解。由于需要的裝飾的材料種類比較多，所以這個(gè)工作量會(huì)比較大，為了不影響到工期，就要必須提前弄好定價(jià)、定樣等工作。每個(gè)樓層都要先做樣板，進(jìn)行檢驗(yàn)認(rèn)可后在施工。
為了做好工期管理，管理者必須做好詳細(xì)的計(jì)劃。因?yàn)橐紤]到施工隊(duì)是由多個(gè)專業(yè)一起協(xié)同工作，對(duì)于每個(gè)部門，每個(gè)工作都要做好計(jì)劃或者是安排。每個(gè)部門，每個(gè)工序需要什么，要多長(zhǎng)時(shí)間完成，下個(gè)部門怎么接手，這都要管理者安排。隨著施工的進(jìn)度，管理者要做好后面的工作，做到成分的利用，盡量減少不必要的開支。每個(gè)部門施工隊(duì)的穩(wěn)定工作是按時(shí)完成工程的保證，還要做好他們之間的協(xié)調(diào)工作，還要對(duì)個(gè)部門進(jìn)行的相應(yīng)的合理的調(diào)整，提高效益。
1.3 對(duì)于選擇材料的管理，做到環(huán)保細(xì)致
現(xiàn)在社會(huì)人們對(duì)于環(huán)保越來越重視，所以我們對(duì)于材料的選購(gòu)要反復(fù)強(qiáng)調(diào)和重視，在選材之前，材料的供應(yīng)商必須要提供材料合格的檢測(cè)證明。然后在使用環(huán)保材料竣工后，還需要在檢測(cè)一遍確保萬無一失，如果有問題要及時(shí)整修。如果沒問題還必須要通風(fēng)一周左右，必須要做到酒店的環(huán)境是既舒適又無害[1]。對(duì)于材料的切割必須要做好封邊處理。同樣的，酒店裝飾中另一個(gè)比較重要的就是色彩的和諧，如果酒店選用的裝修色彩不和諧，那就會(huì)給人們帶來很多負(fù)面的影響。例如會(huì)使人感到壓抑、情緒不穩(wěn)定所以裝修既要做到環(huán)保，也要做到色彩的合理選用。
當(dāng)然，我們也應(yīng)該選擇一些環(huán)保的配飾，像一些綠色植物等等。這樣就會(huì)給人一種煥然一新的感覺。使人心情愉悅。
1.4 施工完成后的維護(hù)工作
對(duì)酒店裝修完以后，為了保證工程的整體效果以及質(zhì)量，施工隊(duì)后期還要特別成立一個(gè)維護(hù)小組，對(duì)酒店進(jìn)行后期的維護(hù)工作，主要就是對(duì)產(chǎn)品就行修整[2]，保護(hù)等，就比如墻面涂料的光滑度以及查看是不是有流墜的可能，如果有問題，維護(hù)小組要做好及時(shí)的維護(hù)和整修，確認(rèn)要把在工程當(dāng)中想到以及發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要想到，這也是一項(xiàng)很重要的管理。
2 施工管理的現(xiàn)狀
2.1 管理人才的缺乏
星級(jí)酒店的裝飾需要考慮到施工隊(duì)伍、選材料、后期維修等等各方面的問題，因?yàn)樯婕暗姆矫姹容^廣，數(shù)量比較多，專業(yè)也比較多，而且還需要相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，這樣一個(gè)人根本完不成這么多的作業(yè)，也考慮不到這么多。會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)遺漏問題，所以就需要大量的這樣的管理人才。
2.2 裝飾的定位方向
由于投資人在選址建酒店時(shí)，沒有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查，從而對(duì)酒店的選址、定位沒有充分的認(rèn)識(shí)[3]。以至于施工企業(yè)不能根據(jù)酒店方的意見進(jìn)行設(shè)計(jì)以及定位，這樣就會(huì)影響到施工，更有可能影響到酒店以后的經(jīng)營(yíng)。
2.3 材料的選擇與注意事項(xiàng)
對(duì)于選擇的材料，我們應(yīng)該考慮到涂料的選擇、酒店裝修墻面的處理、裝修的立體造型等等多方面，選材料的人不能盲目的選擇，必須要對(duì)材料有相應(yīng)的了解。
2.4 統(tǒng)籌不到位
現(xiàn)在酒店裝飾工程一般都不是由一個(gè)施工企業(yè)完成，像酒店的設(shè)計(jì)、酒店的規(guī)劃、室內(nèi)的裝修等等，往往都是由幾個(gè)公司承包，一起合作完成[4]。這樣往往不能整體的安排任務(wù)，無法高效的工作，這樣不僅有可能影響到酒店施工的進(jìn)度，更有可能影響酒店竣工之后的整體效果。
3 總結(jié)
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，涌現(xiàn)了大量的星級(jí)酒店，而酒店的裝飾工程又起著相當(dāng)重要的作用，這就更嚴(yán)格要求了裝飾工程的施工管理。隨著時(shí)代的發(fā)展，裝飾工程走細(xì)致化那是必然要求的。而作為一個(gè)施工管理者，他能不能領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)相互合作、相互協(xié)調(diào)、相互輔助的施工隊(duì)伍在酒店裝修中起著相當(dāng)重要的作用[5]。工程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)問題都要想到，還要找到相應(yīng)的對(duì)策和措施，既要讓酒店方滿足自己的工程，還要保障酒店裝飾的質(zhì)量。確保每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，這樣就能確保施工的順利完成了。
參考文獻(xiàn)
[1]深度. 精品酒店裝修的細(xì)節(jié)工藝[N]．中國(guó)建設(shè)報(bào)2009—03—09.
[2]田浥. 對(duì)工程建筑施工項(xiàng)目中的質(zhì)量管理探討[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品,2008(2).
一、工程部今年的總體工作
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房，餐廳，娛樂部設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階。
二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對(duì)有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力。希望通過培訓(xùn)、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì)，油子兵形象，使后臺(tái)服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺(tái)部門間，班組之間，上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性，有效性，不推諉，多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)本文 施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)前線使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別是對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對(duì)客房、卡拉ok包房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否，作為對(duì)各班組考核的依據(jù)。
4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤(rùn)中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低萬元收入電費(fèi)比，控制萬元收入水費(fèi)比，降低萬元收入物耗比。
（1）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查，包括對(duì)用于裝修改造的裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。
（2）修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)每個(gè)班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。
（3）合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。
（4）貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每天抄水電表并進(jìn)行對(duì)比，水電表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門，便于使用部門成本控制。
（5）加強(qiáng)材料，設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，詳細(xì)各配件材料價(jià)格，便于控制。
現(xiàn)代酒店的精裝修工程，存在涉及工序多、技術(shù)含量高、需各個(gè)環(huán)節(jié)相協(xié)調(diào)等許多特點(diǎn)，為了保證酒店室內(nèi)精裝修工程的順利完成，必須對(duì)酒店室內(nèi)裝修工程施工工序進(jìn)行規(guī)范化管理。
1 工程實(shí)例
某酒店室內(nèi)裝修工程，建筑面積：7600m2。應(yīng)酒店（甲方）要求，工期3個(gè)月，主要施工項(xiàng)目為：輕鋼龍骨石膏板乳膠漆吊頂，乳膠漆墻面，鋪貼瓷磚地面。需嚴(yán)格按照并執(zhí)行相應(yīng)的國(guó)家及地方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
2 根據(jù)施工圖紙核對(duì)預(yù)算
本工程進(jìn)場(chǎng)施工前期準(zhǔn)備，作為一個(gè)好的施工管理人員，首先是組織項(xiàng)目施工人員對(duì)施工圖紙與預(yù)算進(jìn)行對(duì)比，確定好施工項(xiàng)目和范圍。經(jīng)熟悉施工范圍和施工圖紙后，就可以合理安排相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行施工。同時(shí)，排列本工程施工計(jì)劃，施工計(jì)劃內(nèi)需要明確：材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、施工人員進(jìn)場(chǎng)數(shù)量及施工安排、材料找甲方進(jìn)行封樣時(shí)間。這樣才可保證工程有序按照計(jì)劃展開。
3 圖紙會(huì)審
（1）組織公司相關(guān)技術(shù)人員對(duì)圖紙進(jìn)行會(huì)審，并組織其它施工單位相關(guān)專業(yè)召開管線平衡協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)需交叉作業(yè)施工項(xiàng)目，特別是消防與空調(diào)專業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。
組織本項(xiàng)目技術(shù)人員及負(fù)責(zé)人，對(duì)圖紙的各個(gè)部位進(jìn)行會(huì)審，看圖時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下方面：
設(shè)計(jì)圖與施工現(xiàn)場(chǎng)尺寸、空間是否相符；
設(shè)計(jì)圖大樣與平、立面圖是否矛盾；
裝修圖與機(jī)電消防空調(diào)等專業(yè)圖紙是否符合；
根據(jù)實(shí)際施工經(jīng)驗(yàn)，提出保證質(zhì)量的前提下有利于施工進(jìn)度的合理修改建議。
（2）圖紙會(huì)審后，即可安排相關(guān)施工人員按施工工序的前后順序進(jìn)場(chǎng)施工。
（3）圖紙會(huì)審后，對(duì)影響我公司進(jìn)場(chǎng)施工的外裝修單位或外專業(yè)單位的事項(xiàng)， 及時(shí)以工作聯(lián)系單形式與該單位進(jìn)行溝通并協(xié)調(diào)處理。
（4）在施工工程中，重點(diǎn)關(guān)注那些與其它專業(yè)單位出現(xiàn)交叉、錯(cuò)位、定線不明確等可能影響工程進(jìn)度或效果的隱患。
4 結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，出具有實(shí)際指導(dǎo)意義的總進(jìn)度計(jì)劃
經(jīng)過核對(duì)施工圖紙與預(yù)算，明確本工程施工范圍，做出施工進(jìn)度計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，同時(shí)考慮結(jié)合外專業(yè)施工單位關(guān)于本工程施工進(jìn)度計(jì)劃，與我公司項(xiàng)目部的施工進(jìn)度計(jì)劃相互融合。采用施工進(jìn)度計(jì)劃來使交叉作業(yè)點(diǎn)明確化。工程項(xiàng)目的工序按施工進(jìn)度計(jì)劃落實(shí)到施工員及各專業(yè)施工工長(zhǎng)等基層管理人員手中，避免因出現(xiàn)施工工序不明確、進(jìn)度安排不合理等因素導(dǎo)致的返工、窩工等制約工期或造成經(jīng)濟(jì)損失的現(xiàn)象發(fā)生。這就需要我們?cè)鷮?shí)掌握所學(xué)的管理、識(shí)圖等專業(yè)知識(shí)。
5 對(duì)每道施工工序的監(jiān)督驗(yàn)收
對(duì)每道施工工序嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工并安排專職人員在施工過程中進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)收，制訂責(zé)任到班組、個(gè)人的制度；方能保證建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收一次合格。
5.1 質(zhì)量專職人員在每道工序完成后，必須按照相關(guān)規(guī)范和規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收
經(jīng)自檢合格后，上報(bào)甲方、監(jiān)理及相關(guān)驗(yàn)收單位進(jìn)行驗(yàn)收。經(jīng)甲方、監(jiān)理及相關(guān)驗(yàn)收單位驗(yàn)收合格并簽字確定后，才能進(jìn)行下道工序施工。文字性資料同步進(jìn)行。
隱蔽工程項(xiàng)目質(zhì)量的控制和技術(shù)要求如下：
（1）以墻面乳膠漆為例
施工工藝：采用紅外線儀器進(jìn)行測(cè)量放墻面軸線。檢查原墻面基層抹灰層表面是否存在起砂、開裂、空鼓等質(zhì)量問題，經(jīng)對(duì)墻面質(zhì)量問題采用清掃、重新抹灰經(jīng)自然干燥后，表面刷封閉底漆，石膏找平，外貼高紡布，批三遍膩?zhàn)?，噴涂底、面乳膠漆。
重點(diǎn)控制：基層處理、每道工序的施工質(zhì)量情況、石膏板抹灰前，檢查墻面暗管是否全部驗(yàn)收合格，石膏面層對(duì)墻面、柱面陰陽角的處理是否平直、石膏粉配對(duì)白乳膠比例、貼布是否存在空鼓現(xiàn)象、膩?zhàn)臃郾砻娲蛏凹埵欠衿街?、乳膠漆噴涂是否均勻、與踢腳線連接處是否處理平直等。每道工序經(jīng)驗(yàn)收合格后，建議留照片或影像記錄。
（2）以石膏板乳膠漆吊頂為例
施工工藝：采用紅外線儀器進(jìn)行測(cè)量放線。打膨脹栓，吊掛通絲吊筋，安裝50可上人輕鋼主龍骨，安裝50副龍骨，封石膏板。石膏板面層采用石膏粉與高紡布勾縫，自攻絲帽做防銹處理，石膏板面層批三遍膩?zhàn)臃郏佔(zhàn)痈赏?、打平，噴涂三遍乳膠漆。
重點(diǎn)控制：膨脹栓安裝是否牢固。吊掛通絲吊筋安裝是否垂直，50主輕鋼龍骨及吊掛連接是否牢固，50副輕鋼龍骨及扣件連接是否牢固，采用對(duì)角線方式測(cè)量50副輕鋼龍骨安裝是否平直，吊裝石膏板前，天花內(nèi)的各專業(yè)施工項(xiàng)目必需全部施工合格驗(yàn)收完畢，吊封石膏板是否平直，檢查石膏板接縫處采用石膏粉和高紡布處理是否有開裂、空鼓、遺漏等質(zhì)量問題的事件發(fā)生，異形部位陰陽角膩?zhàn)臃厶幚硎欠衿街?、膩?zhàn)臃郾砻娲蛏凹埵欠衿街?、乳膠漆噴涂是否均勻等。每道工序經(jīng)驗(yàn)收合格后，建議留照片或影像記錄。
（3）以地面鋪貼有花紋瓷磚為例
施工工藝：采用紅外線儀器進(jìn)行測(cè)量放水平線和排磚線。室內(nèi)如有拼花要求的鋪貼方式，應(yīng)按照設(shè)計(jì)和甲方要求進(jìn)行定點(diǎn)，從中央十字線向四面進(jìn)行鋪貼。原土建混凝土地面表面如果凹凸不平整，需采用小型電鎬找平。原混凝土地面表面清理干凈后，表面刷一遍108膠界面劑，上面開始鋪裝1：4干硬性砂漿，干硬性砂漿鋪裝后開始采用粘結(jié)性水泥砂漿與瓷磚連接。
重點(diǎn)控制：根據(jù)施工圖紙并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際核實(shí)施工線（水平線、軸線）。檢查室內(nèi)地面原土建遺留凹凸混凝土清理是否干凈，避免出現(xiàn)瓷磚空鼓現(xiàn)象。檢查原混凝土地表面清理是否干凈，保證原混凝土地面與108膠界面劑連接牢固（注：如果遇到衛(wèi)生間需鋪貼地磚的部位，混凝土表面清理干凈后使用水泥砂漿做一遍找平層，上部使用防水涂料做防水層，重點(diǎn)處理管道口部位的防水），檢查1：4干硬性砂漿配比是否符合要求，檢查瓷磚后粘貼粘結(jié)性砂漿灌漿是否飽滿，檢查瓷磚鋪貼是否水平，做好瓷磚鋪貼后養(yǎng)護(hù)工作。每道工序經(jīng)驗(yàn)收合格后，建議留照片或影像記錄。
5.2 在隱蔽前，通知甲方、監(jiān)理及各驗(yàn)收單位和專業(yè)施工單位進(jìn)行驗(yàn)收并簽字、確認(rèn)。
后序工作就是同各專業(yè)單位商定開燈洞、風(fēng)口、檢修口等具置并配合施工。重點(diǎn)要求項(xiàng)目管理者熟悉工程工序項(xiàng)目的施工前后順序，并安排專職人員檢查驗(yàn)收工程工序。項(xiàng)目管理者應(yīng)控制好與外專業(yè)單位的施工順序和協(xié)調(diào)問題。
6 結(jié)束語
室內(nèi)裝修工程的工序管理是一項(xiàng)持續(xù)的工作，包括了圖紙會(huì)審、施工材料進(jìn)場(chǎng)等方面，才能到最后的各施工工序的實(shí)施及監(jiān)督驗(yàn)收，需要各個(gè)環(huán)節(jié)密切配合，共同努力。只有每道工序嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)管理，才能創(chuàng)造工程精品。
關(guān)于建設(shè)單位的需求問題，建設(shè)單位應(yīng)在設(shè)計(jì)前做大量的調(diào)研與準(zhǔn)備工作，建設(shè)單位也可委托有經(jīng)驗(yàn)的咨詢單位做此項(xiàng)工作，首先是市場(chǎng)定位要考慮要成熟，這是一個(gè)項(xiàng)目綱領(lǐng)性的首要條件；現(xiàn)實(shí)中由于市場(chǎng)定位考慮不成熟而在工程進(jìn)展中半途做功能大改動(dòng)的工程確有很多，如將住宅改為酒店、將辦公樓改為酒店、將酒店改為辦公樓等等，其結(jié)果是大動(dòng)干戈搞拆改，造成了極大浪費(fèi)，也很難達(dá)到預(yù)想的效果，留下了很多遺憾！因此市場(chǎng)定位調(diào)研必須充分，切忌盲目設(shè)計(jì)、盲目上馬。項(xiàng)目市場(chǎng)定位確定后，項(xiàng)目檔次也就確定了，接下來就是功能需求與風(fēng)格的確定，功能需求應(yīng)緊緊圍繞市場(chǎng)定位，確保基本功能可靠的實(shí)現(xiàn)，并從使用角度完善五星級(jí)酒店功能，包括正常使用的保障和維護(hù)的便利，并應(yīng)合理分配建設(shè)資金，作為五星級(jí)酒店應(yīng)在設(shè)備上選用上應(yīng)盡量使用高端品牌，如果是擴(kuò)建工程，還應(yīng)著力考慮新老項(xiàng)目在設(shè)備上的互補(bǔ)和共用，做到物盡其用，節(jié)約資源；由于五星級(jí)酒店不僅是住宿，還包括餐飲、娛樂、會(huì)議以及配套設(shè)施，因此對(duì)功能的需求務(wù)必全面、深入，從各個(gè)角度考慮到使用上的細(xì)枝末節(jié)，才有助于將這些功能完整的體現(xiàn)在設(shè)計(jì)上，功能需求提的越細(xì)越有利于完善設(shè)計(jì)；精裝風(fēng)格的確定是個(gè)仁者見仁、智者見智的問題，往往與領(lǐng)導(dǎo)的審美情趣或與設(shè)計(jì)師的風(fēng)格有密切關(guān)系，如果是擴(kuò)建項(xiàng)目往往還與原有項(xiàng)目有著風(fēng)格上的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，風(fēng)格的盡早確定有利于具體設(shè)計(jì)的提前進(jìn)行，為設(shè)計(jì)贏得更多的時(shí)間?？傊?，建設(shè)單位的工作做得越細(xì)致、越深入、越提前，對(duì)工程建設(shè)的順利實(shí)施越有利。
我們所說的設(shè)計(jì)融合，不僅是指建筑、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與精裝修設(shè)計(jì)的融合，還包安裝設(shè)計(jì)與精裝修設(shè)計(jì)的融合，室內(nèi)安裝工程與精裝修工程密不可分，安裝工程設(shè)備、管線往往在裝修工程吊頂內(nèi)，其位置、面板與裝修工程需要相諧調(diào)。很多工程由于安裝設(shè)計(jì)未進(jìn)一步結(jié)合精裝修設(shè)計(jì)深化，造成安裝工程隨之做到那改到那，給安裝工程功能的實(shí)現(xiàn)和今后的維護(hù)帶來極大隱患，有些甚至無法滿足消防規(guī)范的要求?，F(xiàn)實(shí)中由于精裝修設(shè)計(jì)未與安裝設(shè)計(jì)相融合，帶來了許多弊端，精裝修設(shè)計(jì)單位往往不具備安裝工程的設(shè)計(jì)能力，因而對(duì)與精裝修工程配套的安裝工程調(diào)整缺泛系統(tǒng)性，而政府對(duì)精裝修設(shè)計(jì)的審查僅有消防審查，而消防部門對(duì)精裝修設(shè)計(jì)的審查又往往只側(cè)重于精裝修設(shè)計(jì)本身的審查，而對(duì)于涉及消防的安裝也只要求按原設(shè)計(jì)而一筆帶過，其他安裝功能性審查則嚴(yán)重缺失。另一方面由精裝修設(shè)計(jì)與安裝設(shè)計(jì)的不諧調(diào)性，又造成了精裝修施工單位與安裝施工單位在施工中互相矛盾、不配合，各執(zhí)一詞的情況頻頻出現(xiàn)，最終只能靠建設(shè)單位協(xié)調(diào)，勉強(qiáng)將工程進(jìn)行下去；而工程竣工圖也往往不能真實(shí)映出安裝工程最終的調(diào)整情況。如果安裝工程設(shè)計(jì)也能夠與精裝修設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)起來進(jìn)行，那么諸多在精裝修工程施工中的矛盾都會(huì)迎刃而解。
作為五星級(jí)酒店在工程選材上要體現(xiàn)出工程的檔次，因此在有限的資金條件下，合理的選材十分關(guān)鍵。應(yīng)避免認(rèn)為材料越貴越好的誤區(qū)，五星級(jí)酒店并不是豪華材料、高檔設(shè)備羅列在一起就體現(xiàn)高端，而是一種合理的搭配，一種風(fēng)格和文化內(nèi)涵恰到好處的把握。在安裝工程設(shè)備選型上，特別是體現(xiàn)舒適方面的設(shè)備應(yīng)選擇高檔次設(shè)備，諸如空調(diào)設(shè)備、電梯等，其他設(shè)備則應(yīng)考慮可靠、耐用為主，安裝設(shè)備管線一旦形成，將不會(huì)輕易變動(dòng)，不象裝飾部分在使用幾年后，即可能會(huì)翻新；在安裝材料的選擇上，應(yīng)選擇較為成熟的材料、技術(shù)，如近期有一五星級(jí)酒店因設(shè)計(jì)選擇了面市不久的新型供水管路，工程投入使用后，供水管道接口長(zhǎng)期、頻繁滲水、甚至出現(xiàn)爆管情況，使業(yè)主方苦不堪言，給酒店?duì)I業(yè)造成了極壞的影響。裝飾材料的選擇，應(yīng)滿足設(shè)計(jì)對(duì)裝修風(fēng)格的把握；對(duì)于國(guó)外設(shè)計(jì)提供的材料小樣，由于多屬進(jìn)口材料，價(jià)格昂貴，可在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尋找類似產(chǎn)品代替，以達(dá)降造目的；在滿足消防規(guī)范方面以及重點(diǎn)部位則應(yīng)舍得投入，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的安全功能及對(duì)整個(gè)項(xiàng)目起到畫龍點(diǎn)睛的作用。由于一個(gè)五星級(jí)酒店項(xiàng)目裝飾材料品種類別多，而裝飾材料事關(guān)裝飾效果和工程造價(jià)，且市場(chǎng)上裝飾材料品種繁多，可替代的可能性大，因此在選擇時(shí)，來自建設(shè)方內(nèi)部意見紛繁，反而是建設(shè)方較難以確定的問題，如果不提前決斷，會(huì)影響到工程進(jìn)展。對(duì)于裝飾材料的選擇，建設(shè)方應(yīng)根據(jù)裝飾設(shè)計(jì)的大體要求，提前組織對(duì)裝飾材料送樣、報(bào)價(jià)，待建設(shè)單位取得比較統(tǒng)一意見后，應(yīng)與裝飾設(shè)計(jì)最后共同確定材料樣品。
五星級(jí)酒店工程有別于其他工程項(xiàng)目，其特點(diǎn)是功能要求高，裝修標(biāo)準(zhǔn)高，設(shè)備、材料選型考究，施工質(zhì)量要求高，尤其是對(duì)空間凈高、防水、防噪音、智能控制功能要求極高；而這些功能的實(shí)現(xiàn)光靠設(shè)計(jì)是完成不了的，還需要施工方案深入的策劃，即完善合理的施工方案設(shè)計(jì)，才能保證各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)。
空間凈高：五星級(jí)酒店要求各房間及走道凈高不得小于2.4米，一般客房設(shè)計(jì)層高大多在3.6米，由于有結(jié)構(gòu)梁的影響，客房衛(wèi)生間、進(jìn)戶過道及走廊又有空調(diào)、排風(fēng)設(shè)備、安裝管線較多，特別是風(fēng)管斷面較大，就要合理排布管線空間位置，才能達(dá)到這一要求或盡可能高的標(biāo)準(zhǔn)。這就要求在施工時(shí)，在滿足安裝尺寸的基礎(chǔ)上，做出合理綜合布線圖，將各種管線標(biāo)高標(biāo)定在墻面，分出層次，平面位置標(biāo)定在對(duì)應(yīng)地面上，將需做跨越處理的管線跨越位置做出標(biāo)定，做到準(zhǔn)確定位，精準(zhǔn)施工，從而保證空間滿足凈高要求，并盡可能的有較高空間。衛(wèi)生間排水管道涉及坡度問題，在結(jié)構(gòu)施工前就應(yīng)統(tǒng)籌吊頂標(biāo)高與安裝管道走向問題，對(duì)結(jié)構(gòu)梁做合理調(diào)整與布置，為增大衛(wèi)生間凈高創(chuàng)造有利條件。
防水：衛(wèi)生間、廚房、泳池等室內(nèi)防水應(yīng)安排由精裝修施工單位負(fù)責(zé)施工，這樣便于成品保護(hù)，責(zé)任劃分；防水除按設(shè)計(jì)要求選用防水材料外，均應(yīng)編制施工方案，按方案施工，做閉水試驗(yàn)，做好成品保護(hù)；地面防水（特別是地漏周圍、浴盆下面）必須做好找坡，不能有任何積水，否則會(huì)因積水產(chǎn)生臭氣；此外所安裝的給排水管線、水龍頭，臺(tái)面、衛(wèi)生潔具均應(yīng)測(cè)試，確保不滲水、不積水；冷熱供水管道應(yīng)做保溫，以防結(jié)露滴水。室外防水包括屋面與外墻，此部分工作由土建和幕墻施工單位完成，特別是幕墻（不論是石材幕墻還是玻璃幕墻），包括外立面以及屋面收口處均應(yīng)做好防水細(xì)部處理，打膠到位，并完成防水效果測(cè)試工作。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，廣大人民生活水平日益提高，人們對(duì)生活和工作環(huán)境的質(zhì)量要求也越來越高。現(xiàn)時(shí)酒店的室內(nèi)精裝修工程，因涉及工序多，技術(shù)含量高和各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)等許多問題，為了保證酒店室內(nèi)精裝修工程的順利完成，必須對(duì)酒店室內(nèi)精裝修工程施工工序進(jìn)行規(guī)范化管理。
1 工程實(shí)例
廣州某酒店室內(nèi)裝修工程,建筑面積:7600m2。應(yīng)酒店（甲方）要求,工期始于2007年8月2日,至2007年11月2日止,歷時(shí)3個(gè)月,共92天。主要施工項(xiàng)目為:輕鋼龍骨石膏板乳膠漆吊頂,乳膠漆墻面,800mm×800mm鋪貼瓷磚地面。需嚴(yán)格按照并執(zhí)行相應(yīng)的國(guó)家及地方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
2 根據(jù)施工圖紙核對(duì)預(yù)算
本工程進(jìn)場(chǎng)施工前期準(zhǔn)備,作為一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理首先是組織項(xiàng)目管理人員對(duì)施工圖紙與預(yù)算進(jìn)行對(duì)比,確定好施工項(xiàng)目和范圍。經(jīng)熟悉施工范圍和施工圖紙后,就可以合理安排相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行施工。同時(shí),排列本工程施工計(jì)劃,施工計(jì)劃內(nèi)明確:材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、施工人員進(jìn)場(chǎng)數(shù)量及施工安排、材料找甲方進(jìn)行封樣時(shí)間。這樣保證工程有序按照計(jì)劃展開。
3 圖紙會(huì)審
組織公司相關(guān)技術(shù)人員對(duì)圖紙進(jìn)行會(huì)審,并組織其它專業(yè)施工單位相關(guān)專業(yè)開管線平衡協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)需交叉作業(yè)施工項(xiàng)目，特別是消防與空調(diào)專業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。
組織本工程技術(shù)人員及負(fù)責(zé)人,對(duì)圖紙的各個(gè)部位進(jìn)行會(huì)審，看圖時(shí)的重點(diǎn)有以下：
設(shè)計(jì)圖與施工現(xiàn)場(chǎng)尺寸、空間不符的問題；
設(shè)計(jì)圖大樣與平立面圖矛盾的問題；
裝修圖與機(jī)電消防空調(diào)等專業(yè)圖紙不符合的問題；
根據(jù)實(shí)際施工經(jīng)驗(yàn)提出有利于施工進(jìn)度且保證施工質(zhì)量前的合理性的圖紙修改建議。
(2)圖紙會(huì)審后,即可安排相關(guān)施工人員按施工工序的前后順序進(jìn)場(chǎng)施工。
(3)圖紙會(huì)審后,對(duì)影響我公司進(jìn)場(chǎng)施工的外裝修單位或外專業(yè)單位的事項(xiàng),以工作聯(lián)系單形式及時(shí)與該單位進(jìn)行溝通并協(xié)調(diào)處理。
(4)在施工工程中,重點(diǎn)控制是否與其它專業(yè)配合單位出現(xiàn)交叉、錯(cuò)位、定線不明確等影響工程施工或工程效果的隱患。
4 結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,出總體施工進(jìn)度計(jì)劃
經(jīng)過核對(duì)施工圖紙與預(yù)算明確的本工程施工項(xiàng)目,出施工進(jìn)度計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,同時(shí)需要結(jié)合外專業(yè)施工單位關(guān)于本工程施工進(jìn)度計(jì)劃與我公司項(xiàng)目部的施工進(jìn)度計(jì)劃相互融合。采用施工進(jìn)度計(jì)劃來使需要交叉作業(yè)的施工項(xiàng)目明確化。工程施工項(xiàng)目的施工工序按施工進(jìn)度計(jì)劃落實(shí)到施工人員或各專業(yè)施工工長(zhǎng)等基層施工領(lǐng)導(dǎo)手中,避免因出現(xiàn)施工工序不明確導(dǎo)致的返工、窩工等制約工期或造成經(jīng)濟(jì)損失的現(xiàn)象發(fā)生。這就需要我們?cè)鷮?shí)掌握所學(xué)的管理、識(shí)圖等專業(yè)知識(shí)。根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,由總包單位牽頭出總體施工進(jìn)度計(jì)劃并報(bào)送甲方、監(jiān)理單位等領(lǐng)導(dǎo)單位,并下發(fā)給各專業(yè)施工單位。總體施工進(jìn)度計(jì)劃完成下發(fā)后,總包單位安排專職人員每周對(duì)施工進(jìn)度計(jì)劃所列項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。若因甲方單位或不確定因素造成的工程項(xiàng)目變更或無法正常按照施工進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行的工程項(xiàng)目,應(yīng)由總包單位及時(shí)把變更項(xiàng)目或無法正常按照進(jìn)度計(jì)劃施工的項(xiàng)目融入總體施工進(jìn)度計(jì)劃并做記錄。對(duì)變更后的總體施工進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)下發(fā)到各有關(guān)單位,這樣就可以保障工程順利按總施工進(jìn)度計(jì)劃有序開展施工,以保證工程工期。
5 對(duì)進(jìn)場(chǎng)的施工材料安排專職人員進(jìn)行驗(yàn)收,制訂責(zé)任到人的制度
工程質(zhì)量的好壞,其源頭施工材料起到至關(guān)重要的作用。材料是否正確選擇將直接影響到后序工程項(xiàng)目的質(zhì)量和使用安全。同廠、同品牌產(chǎn)品的施工材料也存在著嚴(yán)重的質(zhì)量不同的事件發(fā)生。這就要求管理人員和質(zhì)量控制人員必須牢固掌握學(xué)校所學(xué)的關(guān)于材料的專業(yè)課程,只有牢固正確掌握施工材料專業(yè),才能正確有效的辨別施工材料的好壞,才能預(yù)測(cè)到材料使用不當(dāng)會(huì)造成什么不確定質(zhì)量或安全隱患事件發(fā)生的嚴(yán)重性。
做一個(gè)高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的合格工程,就要安排專職人員對(duì)裝飾材料進(jìn)行逐項(xiàng)抽查驗(yàn)收,對(duì)抽查不合格產(chǎn)品及時(shí)更換并做記錄。經(jīng)本工程裝飾公司專職人員驗(yàn)收合格的材料產(chǎn)品及時(shí)上報(bào)甲方或監(jiān)理等質(zhì)量驗(yàn)收單位,對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行驗(yàn)收,經(jīng)驗(yàn)收合格和報(bào)驗(yàn)單簽字認(rèn)可后,對(duì)需要做進(jìn)場(chǎng)復(fù)試的裝飾材料產(chǎn)品,及時(shí)去相關(guān)具備資質(zhì)的檢驗(yàn)單位進(jìn)行檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格后,方能安排施工人員進(jìn)行施工。相關(guān)資料與其同步進(jìn)行。
6 對(duì)每道施工工序的監(jiān)督驗(yàn)收
對(duì)每道施工工序嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工并安排專職人員在施工過程中進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)收,制訂責(zé)任到個(gè)人、班組的制度;方能保證甲方、監(jiān)理及一次驗(yàn)收合格。
6.1 質(zhì)量專職人員在每道工序完成后,必須按照相關(guān)規(guī)范和規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收
經(jīng)自檢驗(yàn)收合格后,上報(bào)甲方、監(jiān)理及相關(guān)專業(yè)驗(yàn)收單位進(jìn)行驗(yàn)收。經(jīng)甲方、監(jiān)理及相關(guān)專業(yè)驗(yàn)收單位驗(yàn)收合格并簽字確定后,才能進(jìn)行下道工序施工。文字性資料同步進(jìn)行。隱蔽工序項(xiàng)目質(zhì)量的重點(diǎn)控制和技術(shù)要求如下：
(1)以墻面乳膠漆為例
施工工藝:采用紅外線儀器進(jìn)行測(cè)量放墻面軸線。檢查原墻面基層抹灰層表面是否存在起砂、開裂、空鼓等質(zhì)量問題,經(jīng)對(duì)墻面起砂、開裂、空鼓等質(zhì)量問題采用清掃、重復(fù)抹灰經(jīng)自然干燥后,表面刷一遍底漆,石膏粉找平,外貼高紡布,批三遍膩?zhàn)臃?噴涂三遍乳膠漆。
重點(diǎn)控制:基層處理、每道工序的施工質(zhì)量情況、石膏板抹灰前,檢查墻面暗管是否全部合格驗(yàn)收完畢,石膏粉對(duì)墻面、柱面陰陽角的處理是否平直、石膏粉配對(duì)白乳膠比例、貼布是否存在空鼓現(xiàn)象、膩?zhàn)臃郾砻娲蛏凹埵欠衿街?、乳膠漆噴涂是否均勻、與踢腳線連接處是否處理平直等。每道工序經(jīng)驗(yàn)收合格后,建議留照片或影像記錄。
(2)以石膏板乳膠漆吊頂為例
施工工藝:采用紅外線儀器進(jìn)行測(cè)量放水平線。打膨脹栓,吊掛通絲吊筋,安裝50可上人輕鋼主龍骨,安裝50副輕鋼龍骨,吊封石膏板,石膏板面層采用石膏粉與高紡布勾縫,石膏板面層批三遍膩?zhàn)臃?膩?zhàn)臃鄞蛏凹?噴涂三遍乳膠漆。
重點(diǎn)控制:膨脹栓安裝是否牢固。吊掛通絲吊筋安裝是否垂直,50主輕鋼龍骨及吊掛連接是否牢固,50副輕鋼龍骨及扣件連接是否牢固,采用對(duì)角線方式測(cè)量50副輕鋼龍骨安裝是否平直,吊裝石膏板前,天花內(nèi)的各專業(yè)施工項(xiàng)目必需全部施工合格驗(yàn)收完畢,吊封石膏板是否平直,檢查石膏板接縫處采用石膏粉和高紡布處理是否有開裂、空鼓、遺漏等質(zhì)量問題的事件發(fā)生,異形部位陰陽角膩?zhàn)臃厶幚硎欠衿街?、膩?zhàn)臃郾砻娲蛏凹埵欠衿街?、乳膠漆噴涂是否均勻等。每道工序經(jīng)驗(yàn)收合格后,建議留照片或影像記錄。
(3)以地面鋪貼有花紋瓷磚為例
施工工藝:采用紅外線儀器進(jìn)行測(cè)量放水平線和軸線。室內(nèi)如果有拼花要求的地面地磚鋪貼方式,將按照設(shè)計(jì)和甲方要求進(jìn)行確定點(diǎn)位,從中央十字線向四面進(jìn)行鋪貼。原土建混凝土地面表面如果凹凸不平整,需采用小型鐵鎬進(jìn)行找平。原混凝土地面表面清理干凈后,表面刷一遍108膠界面劑,上面開始鋪裝1：4干硬性砂漿,干硬性砂漿鋪裝后開始采用粘結(jié)性水泥砂漿與瓷磚連接。
重點(diǎn)控制:根據(jù)施工圖紙并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際核實(shí)施工線(水平線、軸線)。檢查室內(nèi)地面原土建遺留凹凸混凝土清理是否干凈,避免出現(xiàn)瓷磚空鼓現(xiàn)象。檢查原混凝土地表面清理是否干凈,保證原混凝土地面與108膠界面劑連接牢固(注:如果遇到衛(wèi)生間需鋪貼地磚的部位,混凝土表面清理干凈后使用水泥砂漿做一遍找平層,上部使用SBS防水卷材或防水涂料做防水層,重點(diǎn)處理管道口部位的防水),檢查1：4干硬性砂漿配比是否符合要求,檢查瓷磚后粘貼粘結(jié)性砂漿灌漿是否飽滿,檢查瓷磚鋪貼是否水平,做好瓷磚鋪貼后養(yǎng)護(hù)工作。每道工序經(jīng)驗(yàn)收合格后,建議留照片或影像記錄。
6.2 在隱蔽各施工工序前,通知甲方、監(jiān)理及各驗(yàn)收單位和各專業(yè)施工單位進(jìn)行驗(yàn)收并簽字
確認(rèn)后序工作就是同各專業(yè)單位商定開燈洞、風(fēng)口、檢修口等具置并配合施工。
重點(diǎn)要求項(xiàng)目管理者熟悉工程工序項(xiàng)目的施工前后順序,并安排專職人員檢查驗(yàn)收工程工序。項(xiàng)目管理者應(yīng)控制好與外專業(yè)單位的施工順序和協(xié)調(diào)問題。
7 結(jié)束語
室內(nèi)裝修工程的工序管理是一項(xiàng)持續(xù)的工作,包括了圖紙會(huì)審、施工材料進(jìn)場(chǎng)等方面，才能到最后的施工工序的監(jiān)督驗(yàn)收，需要各個(gè)環(huán)節(jié)密切配合,共同努力。只有每道工序嚴(yán)格把關(guān),加強(qiáng)管理，才能創(chuàng)造工程精品。
二、工程特點(diǎn)及對(duì)策
本工程的特點(diǎn)主要是邊設(shè)計(jì)、邊施工、邊修改且同時(shí)施工面積大、工程量大、施工配合和技術(shù)要求復(fù)雜、施工質(zhì)量要求高等，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、工程量大、配合面廣
由于本工程的安裝工程量大、工期比較緊湊，所以常常發(fā)生土建、裝修及機(jī)電安裝同期施工的現(xiàn)象，出現(xiàn)大面積、多專業(yè)、多人數(shù)同時(shí)進(jìn)行施工的場(chǎng)面。針對(duì)此種狀況，我們?cè)谧龊迷敱M而周密的施工計(jì)劃和組織安排的同時(shí)組織足夠的人力與物力，并且認(rèn)真做好內(nèi)部統(tǒng)籌，積極加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)，為確保工程順利實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、技術(shù)要求高、交叉作業(yè)多
本工程在施工過程中多次出現(xiàn)大面積、多人員同時(shí)趕工、交叉施工，在搶抓工期、確保安全的前提下，針對(duì)不同的施工作業(yè)面，面對(duì)交錯(cuò)復(fù)雜的各種專業(yè)管道、數(shù)目眾多的設(shè)備，我司項(xiàng)目部施工管理人員深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看，仔細(xì)研究科學(xué)統(tǒng)籌，做到了布局美觀、走向合理，體現(xiàn)了較高的統(tǒng)籌管理水平和專業(yè)技術(shù)以及施工班組過硬的技術(shù)素質(zhì)和豐富的施工經(jīng)驗(yàn)。
3、“三邊”工程、反復(fù)修改
本工程是一個(gè)典型的邊設(shè)計(jì)、邊施工、邊修改的“三邊”工程。業(yè)主在建設(shè)過程中不斷提出的新要求，尤其是在裝修效果上反復(fù)修改、調(diào)整，使得我們很多時(shí)候只好一邊安裝一邊等圖一邊拆改。這樣繁復(fù)的工作，造成了材料計(jì)劃和施工統(tǒng)籌在不同時(shí)期和一定程度上的失調(diào)，增加了機(jī)電工程設(shè)計(jì)與施工的難度，還給施工配合帶來很大的影響。為此，我們積極與甲方負(fù)責(zé)裝修設(shè)計(jì)的工程技術(shù)人員進(jìn)行交流、溝通，在收到甲方裝修設(shè)計(jì)修改圖的第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行機(jī)電安裝工程的設(shè)計(jì)調(diào)整，同時(shí)抓緊配合裝修的工作，充分協(xié)調(diào)好工序的銜接過程，搶時(shí)間、爭(zhēng)進(jìn)度、保質(zhì)量、保安全，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)為工程的順利開展創(chuàng)造有利條件。
三、施工組織實(shí)施情況
接到安裝施工任務(wù)后，我公司立即組建了項(xiàng)目經(jīng)理部，并組織專業(yè)技術(shù)人員熟悉圖紙，做好施工技術(shù)準(zhǔn)備；同時(shí)，各職能部門(工程部、材料部、后勤保障部)馬上落實(shí)勞動(dòng)力、機(jī)具、設(shè)備、材料、后勤物資的供應(yīng)安排。項(xiàng)目經(jīng)理部隨即同業(yè)主、監(jiān)理一起，盡快進(jìn)行施工場(chǎng)地的接收，并派人布置臨電、臨設(shè)，在工程開始前按安全、實(shí)用的原則搞好施工平面布置，以便施工生產(chǎn)工人一進(jìn)場(chǎng)就能展開施工。臨電的布置按照便于工作開展的需要，首先布置好層間現(xiàn)場(chǎng)及加工制作場(chǎng)的臨電；在臨設(shè)設(shè)施方面，利用搭設(shè)臨時(shí)建筑作為臨時(shí)工具房和班組用房，以便安裝工作的盡快進(jìn)行。
施工前組織有關(guān)班組進(jìn)行安全及技術(shù)交底，對(duì)施工使用的材料按照規(guī)范進(jìn)行材料檢驗(yàn)，合格后方允許進(jìn)場(chǎng)使用。施工過程中，對(duì)施工操作及每一工序，項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，特別是隱蔽工程驗(yàn)收項(xiàng)目，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理人員驗(yàn)收合格后，方進(jìn)行下一工序施工，從而保證了工程質(zhì)量。
自開工以來，項(xiàng)目經(jīng)理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，合理安排、科學(xué)施工，并始終得到監(jiān)理的諸多幫助和有力監(jiān)督，也得到建設(shè)單位的大力支持和關(guān)心，還得到其他相關(guān)單位的相互理解和配合。在整個(gè)安裝施工過程中，我們都是按照工地的施工計(jì)劃有序施工，嚴(yán)格進(jìn)行施工節(jié)點(diǎn)的控制，較好地完成了工程設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容。
四、安裝工程主要內(nèi)容
本工程的機(jī)電設(shè)備安裝工程主要包括以下內(nèi)容：
1、給排水及采暖系統(tǒng)
給排水系統(tǒng)包括：給水系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)。完成的主要工程量有：消防栓（箱）74臺(tái)；鋼管、PVC管、-R管等管道敷設(shè)近4萬米，閥門安裝1300多套；水表安裝60多組；泵類等設(shè)備安裝20多臺(tái)；網(wǎng)架、支架制作安裝50余噸。
2、建筑電氣系統(tǒng)
電氣系統(tǒng)包括低壓送配電系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)、照明系統(tǒng)的管線、設(shè)備安裝。完成的主要工程量有：低壓送配電柜（箱）安裝300多臺(tái)；電纜橋架敷設(shè)5000多米，電纜敷設(shè)2萬多米；電線管敷設(shè)7萬多米，電線安裝安裝近70萬米；電動(dòng)機(jī)安裝及調(diào)試200多臺(tái)；燈具、開關(guān)、插座等安裝共計(jì)近3萬個(gè)；接地扁鋼敷設(shè)1200多米；支架制作安裝30余噸。
3、空調(diào)及通風(fēng)系統(tǒng)
空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)包括空調(diào)系統(tǒng)和通風(fēng)及消防排煙系統(tǒng)。完成的主要工程量有：20t離心冷水機(jī)組安裝及調(diào)試1臺(tái)；水泵、風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜等設(shè)備安裝、調(diào)試500多臺(tái)；各種閥門安裝近3000套；鋼管敷設(shè)6000多米；支（網(wǎng)）架制作安裝近30噸。
4、智能建筑系統(tǒng)
包括樓層內(nèi)的電視、電話、廣播通訊以及消防報(bào)警系統(tǒng)的管線和設(shè)備安裝。完成的主要工程量有：電纜橋架敷設(shè)4000多米，電纜敷設(shè)近1萬余米；電線管敷設(shè)10萬多米，電線安裝近20萬米；支架制作安裝近20噸。
五、工程分部及質(zhì)量
某酒店機(jī)電安裝工程共有四個(gè)分部工程，分別為：給排水及采暖分部，建筑電氣分部，空調(diào)及通風(fēng)分部，智能建筑分部以及消防工程（單列資料）。通過全體同志的共同努力，各個(gè)分部工程都達(dá)到了設(shè)計(jì)要求和國(guó)家規(guī)范，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
六、安全文明和施工體會(huì)
本工程在整個(gè)施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理部始終把安全、文明工作放在重要的位置來抓緊、抓實(shí)。在施工過程中，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理工作，落實(shí)貫徹執(zhí)行施工技術(shù)安全操作規(guī)程及有關(guān)規(guī)定，簽定施工安全責(zé)任制，健全施工班前活動(dòng)，完善安全交底工作；發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，嚴(yán)格實(shí)行公司的工地安全 評(píng)分檢查制度，工程由始至終未發(fā)生過安全事故，實(shí)現(xiàn)了“五無”施工；及時(shí)整理安全資料，經(jīng)公司安監(jiān)部門審核符合規(guī)定，單位工程安全評(píng)估定為合格。
本工程在整個(gè)施工過程中，編制施工方案，做好技術(shù)交底，加強(qiáng)施工技術(shù)管理工作，實(shí)行質(zhì)量安全目標(biāo)責(zé)任制，做到有計(jì)劃地進(jìn)行施工，合理安排人力、物力，同時(shí)密切與現(xiàn)場(chǎng)甲方和監(jiān)理等部門聯(lián)系，聽取合理意見，使施工中出現(xiàn)的問題能及時(shí)處理，有效地控制了質(zhì)量安全隱患。使工程在有關(guān)部門的大力支持和配合下，安全質(zhì)量得到了保證，工程任務(wù)順利完成。
1. 工程概況
擬建工程總建筑面積： 33643m2。總體規(guī)劃由酒店客房、溫泉洗浴、健身、娛樂、會(huì)議接待、餐飲美食、旅游商品購(gòu)物等部分組成，集溫泉洗浴、酒店住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂、商服為一體的綜合旅游地產(chǎn)項(xiàng)目。
2. 設(shè)計(jì)原則及建設(shè)目標(biāo)
2.1本工程酒店智能化建設(shè)遵循以下幾個(gè)原則：
（1）根據(jù)工程特點(diǎn)采取先進(jìn)的、實(shí)用的、可靠的設(shè)計(jì)方案。
（2）選用主流的、成熟的、安全的設(shè)備。
2.2本工程酒店智能化建設(shè)的重要組成部分，包括了綜合布線系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、程控交換系統(tǒng)、暖通空調(diào)系統(tǒng)、智能照明等多方面對(duì)智能化系統(tǒng)的功能要求，本工程的總體建設(shè)目標(biāo)是以綜合布線和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，把暖通空調(diào)、智能照明、客房控制、安防監(jiān)控等系統(tǒng)有機(jī)地連接起來，集成統(tǒng)一平臺(tái)與信息處理控制中心，各個(gè)系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行又共享網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)智能化系統(tǒng)的建設(shè)，以把本工程建設(shè)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的五星級(jí)大酒店。
3. 智能化子系統(tǒng)配置
根據(jù)本工程的實(shí)際情況及管理需求，設(shè)計(jì)以下智能化子系統(tǒng)：
（1）綜合布線系統(tǒng)。
（2）網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
（3）程控交換系統(tǒng)。
（4）暖通空調(diào)控制系統(tǒng)。
（5）衛(wèi)星及有線電視系統(tǒng)。
（6）安全防范系統(tǒng)。
（7）數(shù)字會(huì)議及擴(kuò)聲系統(tǒng)。
（8）客房控制系統(tǒng)。
（9）智能照明系統(tǒng)。
（10）背景音樂系統(tǒng)。
4. 各子系統(tǒng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
4.1綜合布線系統(tǒng)。
（1）綜合布線系統(tǒng)是整個(gè)信息傳輸系統(tǒng)的基礎(chǔ)保障。
（2）布線系統(tǒng)應(yīng)考慮到在長(zhǎng)期使用中不落后，采用現(xiàn)階段先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品。
（3）本方案針對(duì)本酒店的綜合布線系統(tǒng)采用六類布線系統(tǒng)。水平部分采用六類非屏蔽解決方案，主干采用多模光纖，光纖連接件類型為ST。
（4）配線間設(shè)置，對(duì)于酒店客房，每層信息點(diǎn)數(shù)較多，在每層設(shè)一個(gè)配線間。對(duì)于餐飲及SPA區(qū)來說，每層信息點(diǎn)較少，3層設(shè)一個(gè)配線間是合理的。水平布線子系統(tǒng)采用模塊式配線架，語音垂直干線大對(duì)數(shù)銅纜采用卡接式配線架。
（5）垂直數(shù)據(jù)干線采用多模光纜，一臺(tái)48口網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)配6芯室內(nèi)多模光纜；語音垂直干線采用5類25對(duì)大對(duì)數(shù)銅纜。部分區(qū)域（如總統(tǒng)套房等地）設(shè)置少量光纖點(diǎn)，采用4芯多模光纖直接到桌面。
（6）布線品牌選擇主流品牌產(chǎn)品。
4.2網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)。
（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是酒店數(shù)據(jù)交換的重要設(shè)備，提供的必須是一個(gè)完整的系統(tǒng)，以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)點(diǎn)之間的數(shù)據(jù)交換。
（2）按目前業(yè)界網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，此次網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃為：核心層+接入層+無線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)方案，接入層和POE匯聚層交換機(jī)通過光纖直連至核心交換機(jī)；無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全部通過POE遠(yuǎn)程供電交換機(jī)直連至核心層交換機(jī)，；無線AP采用胖/瘦一體的AP，可自由切換，以保證無線網(wǎng)絡(luò)工作的萬無一失。
（3）本酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用軟件隔離。
（4）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品應(yīng)選用可擴(kuò)展性的產(chǎn)品，便于未來升級(jí)擴(kuò)容使用。
（5）網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)品牌選擇應(yīng)為主流優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4.3程控交換系統(tǒng)。
（1）程控交換機(jī)系統(tǒng)要滿足酒店的語音、數(shù)據(jù)通訊的需求，為未來通訊方式的發(fā)展提供擴(kuò)充空間。
（2）本酒店程控交換系統(tǒng)主要涉及數(shù)字程控交換機(jī)；酒店資產(chǎn)管理接口系統(tǒng)PMSI；電話計(jì)費(fèi)與語音信箱系統(tǒng)；以及部分供參考和選配的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品和功能。
（3）根據(jù)酒店語音點(diǎn)位，交換機(jī)電話分機(jī)當(dāng)前數(shù)量為500門，配置2路數(shù)字中繼線路。
（4）模擬用戶提供500線模擬線路。根據(jù)酒店使用需求，配置1套話務(wù)臺(tái)。
（5）根據(jù)酒店需求選用相應(yīng)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
（6）程控交換系統(tǒng)應(yīng)采用國(guó)際主流產(chǎn)品。
4.4暖通空調(diào)控制系統(tǒng)。
（1）空調(diào)系統(tǒng)控制管理是在保證提供舒適環(huán)境的基礎(chǔ)上盡可能降低運(yùn)行能耗。
（2）本工程酒店空調(diào)系統(tǒng)各種空調(diào)機(jī)組44臺(tái)，根據(jù)酒店空調(diào)管理的特點(diǎn)，按照建筑物樓層不同部位分區(qū)就近設(shè)置DDC控制箱。 通過各DDC對(duì)大樓各機(jī)電設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控， 在維持工藝要求的基礎(chǔ)前提下， 達(dá)到節(jié)約能源的目的。而各樓層DDC通過通訊網(wǎng)絡(luò)連接到系統(tǒng)中央站， 達(dá)到集中管理的目的。
（3）目前市場(chǎng)上成熟的樓宇自控系統(tǒng)主要以國(guó)外進(jìn)口品牌為主。從經(jīng)濟(jì)實(shí)用、產(chǎn)品成熟可靠的角度，建議選用HoneyWell-EBT系統(tǒng)。
4.5衛(wèi)星及有線電視系統(tǒng)。
（1）衛(wèi)星電視系統(tǒng)主要提供通過衛(wèi)星轉(zhuǎn)播的電視節(jié)目和圖文電視信號(hào)，而有線電視則是當(dāng)?shù)赜芯€臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)的有線電視節(jié)目。
（2）電視節(jié)目包括衛(wèi)星電視（10套）、當(dāng)?shù)赜芯€電視臺(tái)節(jié)目（48套）和自辦節(jié)目。
（3）本地有線電視采用數(shù)字電視接收系統(tǒng)。
（4）有線電視點(diǎn)位設(shè)置于客房、餐飲包間及SPA服務(wù)區(qū)。
4.6安全防范系統(tǒng)。
（1）安全防范系統(tǒng)包括數(shù)字電視監(jiān)控、防盜報(bào)警系統(tǒng)、門禁考勤系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)等。
（2）數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)主要設(shè)置于公共區(qū)域通道、電梯轎廂、室外主干道路邊等處。后端采用硬盤錄像機(jī)及數(shù)字矩陣設(shè)備，顯示部分采用8臺(tái)22寸液晶監(jiān)視器。
（3）防盜報(bào)警系統(tǒng)設(shè)置于財(cái)務(wù)室等重要房間。區(qū)域設(shè)置手動(dòng)報(bào)警按鈕及紅外幕簾探測(cè)器。
（4）門禁考勤系統(tǒng)設(shè)置于員工通道處。
（5）電子巡更系統(tǒng)一般采用離線式遠(yuǎn)距離巡檢，設(shè)置于各處偏僻角落。
（6）停車場(chǎng)管理系統(tǒng)設(shè)置于地下車庫等區(qū)域。
（7）各系統(tǒng)選用性能穩(wěn)定可靠產(chǎn)品。
4.7數(shù)字會(huì)議及擴(kuò)聲系統(tǒng)。
（1）多功能會(huì)議室設(shè)置完善的會(huì)議系統(tǒng)，包括擴(kuò)聲、投影、集控系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)等。
（2）宴會(huì)廳設(shè)置擴(kuò)聲系統(tǒng)及舞臺(tái)燈光系統(tǒng)等。
（3）一般普通會(huì)議室只設(shè)置擴(kuò)聲、投影系統(tǒng)。
4.8客房控制系統(tǒng)。
（1）酒店客房智能管理控制系統(tǒng)，是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的RCU（客房智能控制器）構(gòu)成專用的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析的綜合服務(wù)管理控制系統(tǒng)。
（2）本酒店設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)客房?jī)?nèi)燈光及電器的智能控制、客房?jī)?nèi)服務(wù)信息及安防信息的監(jiān)控、對(duì)客房?jī)?nèi)的中央空調(diào)系統(tǒng)末端進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)控制。
（3）客房控制系統(tǒng)選用國(guó)際一流品牌。
4.9智能照明系統(tǒng)。
（1）在酒店公共區(qū)域設(shè)置智能照明調(diào)光系統(tǒng)。主要設(shè)置酒店大堂、餐廳、宴會(huì)廳等地方。
（2）通過對(duì)酒店照明回路及燈具、面板參數(shù)進(jìn)行設(shè)備選型。
（3）智能照明采用國(guó)際一流品牌設(shè)計(jì)。
4.10背景音樂系統(tǒng)。
（1）本系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)既可以播放背景音樂，又可以日常信息、緊急廣播、火災(zāi)報(bào)警。
（2）控制中心可以對(duì)酒店內(nèi)部公共走道、辦公區(qū)域、設(shè)備機(jī)房播放背景音樂。
（3）在公共區(qū)域及室外區(qū)域設(shè)置音箱點(diǎn)。內(nèi)部分區(qū)域?qū)Ρ尘耙繇懺O(shè)置音量調(diào)節(jié)開關(guān)。
“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略是我們的行動(dòng)口號(hào)：“完善自我，追求卓越”所倡導(dǎo)的，是我們的奮斗目標(biāo)：“以一流的產(chǎn)品一流的服務(wù)，一流的員工隊(duì)伍，一流的管理模式，創(chuàng)建一流的三星級(jí)酒店”所要求的，為理想而奉獻(xiàn)，為收獲而耕耘，滿足顧客的需求，是XX人永遠(yuǎn)的追求。不斷改善工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，濃郁星級(jí)酒店氛圍，提高賓客滿意度和酒店舒適度是作為三星級(jí)酒店尤其是全省最佳旅游飯店的根本標(biāo)志和必然要求，也是酒店立足市場(chǎng)，吸引賓客，搶占市場(chǎng)份額的必然要求。“情滿XX，舒適家園”是顧客對(duì)酒店的認(rèn)同，也是品牌品質(zhì)的提升，競(jìng)爭(zhēng)力的提升。家園是以店為家，努力奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)如家庭般溫暖，也是經(jīng)過我們的努力，優(yōu)秀的服務(wù)，顧客對(duì)酒店的高度認(rèn)同和評(píng)價(jià)，是生意興隆，賓至如歸的衷心認(rèn)可，是對(duì)酒店品牌美譽(yù)度的認(rèn)同。實(shí)現(xiàn)這一品牌戰(zhàn)略是保持我們企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的重大舉措。我相信，廣大員工團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，以誠(chéng)信精神，創(chuàng)新精神，團(tuán)隊(duì)精神，奉獻(xiàn)精神來指導(dǎo)和促進(jìn)我們的工作，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以顧客為中心，企業(yè)管理以員工為中心，超越顧客期望，用心捕捉客人需求，充分按照三星級(jí)星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)工作，做優(yōu)秀的員工，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，品牌戰(zhàn)略一定會(huì)取得成功。
二、工程部今年的總體工作
今年是酒店企業(yè)改制的攻關(guān)之年，同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部要盡力建設(shè)完善硬件設(shè)施，盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作，使二樓、五樓盡快投入使用，完善其配套設(shè)施的功能。充分挖掘利用主樓六樓技術(shù)夾層的可利用面積，通過改造使其可作為客房部辦公室，布草倉(cāng)庫，PA工作間等，同時(shí)，增加客房數(shù)量。在資金安排得當(dāng)?shù)那疤嵯拢脑焯嵘?0~12層客房的設(shè)施，通過裝修改造，提升客房作為核心產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房，餐廳設(shè)施的完好率和舒適度。
進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階。
三、結(jié)合創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略，工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化，今年3月將派出人員參加電梯培訓(xùn)。（來自）對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對(duì)有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力。希望通過培訓(xùn)、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì)，油子兵形象，使后臺(tái)服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺(tái)部門間，班組之間，上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性，有效性。不推諉，多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)前臺(tái)使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。
3、根據(jù)酒店部署，改造好硬件設(shè)施，做好客房的改造設(shè)計(jì)方案，精心選擇隊(duì)伍，精心施工，使改造的客房舒適新穎，極具超前的競(jìng)爭(zhēng)力。合理調(diào)整布局，增加客房數(shù)量4—6套?？刂坪霉こ谈脑煸靸r(jià)。
4、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、鍋爐、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，（來自）日常維護(hù)，特別是對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對(duì)客房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否。作為對(duì)各班組考核的依據(jù)。
5、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤(rùn)中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低萬元收入電費(fèi)比，控制萬元收入水費(fèi)比、煤耗比，降低萬元收入物耗比。
（1）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查，包括對(duì)用于裝修改造的裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。
（2）修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)每個(gè)班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。
（3）合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象。
（4）貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每半個(gè)月檢查一次，水電裝表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門，便于使用部門成本控制。
（5）加強(qiáng)材料，設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，詳細(xì)各配件材料價(jià)格，便于控制。用于各部門的材料必須經(jīng)使用者簽單，使用部門應(yīng)針對(duì)工程部材料報(bào)表檢查核對(duì)。杜絕流失現(xiàn)象。每月應(yīng)對(duì)二級(jí)倉(cāng)庫實(shí)物盤查，杜絕積壓和閑置物品備件。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分：一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責(zé)為酒店工程部的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年酒店工程部組建初期百業(yè)待興，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了酒店工程部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、盡心盡力為酒店工程部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知，酒店工程部經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合要求外，還為主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為酒店工程部管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為酒店工程部的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了酒店工程部有一個(gè)更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng)，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，我事必躬親，到過大廈的每個(gè)地方，摸過大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后，又針對(duì)所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入酒店工程部工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和實(shí)際需要，我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程，掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)?，F(xiàn)在為適應(yīng)發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問題的融會(huì)貫通、解決問題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實(shí)很全面，這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來說，非常重要。
