序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇淘寶運營工作計劃范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！

篇1

(1)對產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)格、款式分類，為每個產(chǎn)品每張圖片命名配寫文案

(2)對內(nèi)頁美工在有內(nèi)頁模版文字需求時提供幫助

(3)臆想、討論、分析產(chǎn)品購買者需求點，放大進(jìn)行文字說明、提煉產(chǎn)品買點

2.活動策劃方案

(一)根據(jù)營銷策略方向?qū)Φ赇佀杌顒舆M(jìn)行文字闡述，說明內(nèi)容應(yīng)包括：

(1)活動主題，潤色(活動是什么)

(2)活動說明(為什么策劃這個活動)

(3)實施方案(如何執(zhí)行)

(4)活動期限(活動的持續(xù)時間)

(二)針對淘寶的大型活動，做出活動店鋪的可行性方案

3.品牌故事

(1)本公司需要的品牌介紹、品牌推廣等相關(guān)材料的編寫

(2)客戶線上店鋪品牌故事的編寫

4.企業(yè)文化

客戶公司線上的企業(yè)文化的撰寫

5.鉆展、直通車、店鋪首頁所需文案的編寫

6.運營微博

運營公司的官方微博，提高粉絲量，逐步擴(kuò)大微博影響

(1)搜集發(fā)微博的資料，定時發(fā)微博

(2)和微博上的粉絲互動，回答他們的問題，對他們的評論進(jìn)行回復(fù)

(3)運用一些微博運營工具提高微博粉絲量

7.分析數(shù)據(jù)

在店鋪活動期間，關(guān)注后臺的數(shù)據(jù)變化，學(xué)會對店鋪的后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為店鋪活動策劃打基礎(chǔ)

8.培訓(xùn)

積極準(zhǔn)時參加公司舉辦的各類培訓(xùn)，提高專業(yè)技能與個人職業(yè)素養(yǎng)，與公司共同進(jìn)步

9.活動分析

分析淘寶店鋪和幫派的成功活動案例，對活動進(jìn)行分析總結(jié)，收集存檔，吸取經(jīng)驗

10.隨時記錄

隨時記錄自己的一些想法或者是策劃方案

文案策劃崗位職責(zé)說明書 相關(guān)內(nèi)容:

機(jī)械維修工程師崗位說明書

機(jī)械維修工程師是指從事大型、復(fù)雜機(jī)械設(shè)備的維修、保養(yǎng)等工作的專業(yè)技術(shù)人員。他們通過維修設(shè)備、檢修設(shè)備、巡檢設(shè)備、保養(yǎng)設(shè)備以及機(jī)械方面的技術(shù)論證、分析、總結(jié)并提出報告，以提高機(jī)械設(shè)備效率，保證設(shè)備正常安全運行。

2017中醫(yī)推拿師工程師崗位說明書

中醫(yī)推拿師也叫推拿師，是指掌握中醫(yī)推拿基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能，熟練運用推拿手段處理常見病癥，并能解答相關(guān)問題的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。中醫(yī)推拿師崗位職責(zé)1、對病人的病情進(jìn)行診斷,收集病史和一般患者的健康和生活方式的信息;2、做好...

人事主管崗位職責(zé)說明書

1.負(fù)責(zé)部門內(nèi)全面管理工作。(1)制定部門年度工作計劃和階段工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。(2)根據(jù)工作計劃，負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作任務(wù)分工，合理安排人員。(3)負(fù)責(zé)部門下屬員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核和監(jiān)督管理，參與本部門關(guān)鍵崗位員工的招聘篩選工作。

區(qū)域銷售經(jīng)理_銷售經(jīng)理_主管職位說明書

崗位描述：1、銷售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃;2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;3、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;4、負(fù)責(zé)組織的銷售運作，包括計劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;5、建...

店長崗位職責(zé)說明文

店長規(guī)范與職責(zé)第一節(jié) 店長崗位說明一. 店長角色認(rèn)知店長是管理者而不是銷售者：對店鋪店長是靈魂人物，相當(dāng)于我們?nèi)祟惖拇竽X指揮著身體各部分的活動;對公司是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達(dá);是樹桿，樹枝(員工)通過它給予樹根(公司...

銷售行政專員崗位說明書

工作內(nèi)容1，市場調(diào)查，詳細(xì)劃分，充分了解競品情況。2，擬定市場營銷方案，主要包括鋪貨方式，宣傳計劃等。3，與區(qū)域商及銷售人員之間的協(xié)調(diào)，以確保他們的積極性。4，臨時事件的公關(guān)處理。

崗位說明書范文行政經(jīng)理

篇2

淘寶網(wǎng)店可分為扶植版旺鋪、旺鋪扶植版、旺鋪拓展版（官網(wǎng)型）、旺鋪拓展版（營銷型）、旺鋪旗艦版等，級別越高，店鋪設(shè)計和管理的自主性越強(qiáng)，更能體現(xiàn)個性化的裝修風(fēng)格。就營銷推廣而言，淘寶是一個非常完善的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，有各種各樣的免費推廣和付費推廣方法，一個成熟高效的運營團(tuán)隊能將網(wǎng)店做成淘寶商城的效果，體現(xiàn)出更專業(yè)的設(shè)計水平，并能用較低的成本實現(xiàn)較好的銷售業(yè)績。

說到淘寶運營技巧，更多的是一些大道至簡、說易行難的方法、其工作耗時、瑣碎、辛苦、對人的耐心、恒心、決心都具有極大的挑戰(zhàn)。再者，淘寶網(wǎng)營銷規(guī)則變化較快，不斷有新規(guī)則和新方法出現(xiàn)，因此要求運營者不斷學(xué)習(xí)新規(guī)則和新方法，從淘寶網(wǎng)店的運營特征來看，其工作崗位大致可細(xì)分為：店長、客服、美工、推廣、庫管，相關(guān)工作任務(wù)和運營技能分析如下：

店長：根據(jù)店鋪的主營產(chǎn)品為店鋪制定整體運營方案和工作計劃，管理團(tuán)隊成員，協(xié)調(diào)各崗位工作，達(dá)成網(wǎng)店銷售目標(biāo)。能力上要求有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，一定的策劃能力和相關(guān)管理經(jīng)驗；具備獨立網(wǎng)店經(jīng)營的能力，熟練淘寶知識和網(wǎng)店業(yè)務(wù)流程，熟悉各部門的工作；溝通能力好、執(zhí)行力強(qiáng)。

客服崗位：熟悉產(chǎn)品知識和相關(guān)服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)店管理、接受買家咨詢并促進(jìn)銷售、處理售后問題等。能力上要求工作態(tài)度端正，有良好的職業(yè)操守；熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；有良好的網(wǎng)上溝通能力，打字速度快，能同時應(yīng)付12人聊天；有較豐富的銷售經(jīng)驗。

美工：為商品拍照并做相關(guān)美化處理，并做網(wǎng)店裝修。能力上要求有端正的工作態(tài)度，良好的職業(yè)操守；熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；有美工基礎(chǔ)，有熟練使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等軟件；會修改簡單的html、CSS代碼。

推廣：不斷尋找適合店鋪的營銷推廣方法并對店鋪做營銷推廣。能力上要求具有較強(qiáng)的活動策劃能力和學(xué)習(xí)能力，熟悉關(guān)鍵字的設(shè)定，熟悉淘寶規(guī)則，熟練使用淘寶直通車，熟悉淘寶網(wǎng)的免費和付費推廣方法。

庫管：商品進(jìn)銷存管理、檢品，入庫，配貨，檢查裝箱，出庫，發(fā)貨。能力上要求有端正的工作態(tài)度，良好的職業(yè)操守；熟練使用進(jìn)銷存軟件；熟悉產(chǎn)品知識和各產(chǎn)品的包裝技巧；熟悉快遞物流的最新規(guī)則。

綜上所述：淘寶的運營管理，落實到具體的運營管理專業(yè)能力上，需要網(wǎng)店管理與策劃、網(wǎng)店設(shè)計與裝修、網(wǎng)店商品信息維護(hù)、網(wǎng)店宣傳與推廣、網(wǎng)店進(jìn)貨及倉儲管理、網(wǎng)店訂單及配送管理、網(wǎng)店客戶服務(wù)與管理等多種能力。

二、基于淘寶網(wǎng)店學(xué)習(xí)情境的設(shè)計

1.學(xué)習(xí)情境設(shè)計的思路

“網(wǎng)店運營與管理”的學(xué)習(xí)領(lǐng)域旨在讓學(xué)生掌握淘寶網(wǎng)店的運營和管理所需要的職業(yè)能力，該課程的學(xué)習(xí)情境設(shè)計以淘寶的網(wǎng)店運營工作過程作為載體，通過綜合分析，歸納出涵蓋所有學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)習(xí)情境。學(xué)習(xí)情境的編排按照由簡單到復(fù)雜、由單一到綜合的原則，遵從學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。對于該領(lǐng)域設(shè)計了7個學(xué)習(xí)情境，見表1所示。

2.學(xué)習(xí)情境描述

以上7個學(xué)習(xí)情境的綜合性都比較強(qiáng)，還可以進(jìn)一步將其分解成若干子情境：學(xué)習(xí)情境1可以劃分為2個子情境：普通店鋪、旺鋪業(yè)務(wù)定位分析；學(xué)習(xí)情境2可以劃分為3個子情境：網(wǎng)店店標(biāo)設(shè)計與制作、網(wǎng)店公告設(shè)計與制作、網(wǎng)店店鋪裝修與美化；學(xué)習(xí)情境3可以劃分為2個子情境：網(wǎng)店商品信息采集、網(wǎng)店商品信息優(yōu)化；學(xué)習(xí)情境4可以劃分為4個子情境：運用網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳網(wǎng)店、運用免費資源宣傳網(wǎng)店、在公共C2C平臺上宣傳網(wǎng)店、利用傳統(tǒng)媒介宣傳網(wǎng)店；學(xué)習(xí)情境5可以劃分為3個子情境：網(wǎng)店商品進(jìn)貨管理、網(wǎng)店商品庫存管理、網(wǎng)店商品倉儲管理；學(xué)習(xí)情境6可以劃分為2個子情境：網(wǎng)店訂單信息管理、網(wǎng)店配送服務(wù)與管理；學(xué)習(xí)情境7可以劃分為2個子學(xué)習(xí)情境：網(wǎng)店售前/售后客戶服務(wù)、網(wǎng)店客戶關(guān)系管理。

我們以學(xué)習(xí)情境4的一個子情境為例進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計，見表2所示。

三、課程教學(xué)模式改革實施與考核

1.教學(xué)資源保證

學(xué)習(xí)情境設(shè)計好以后，就要考慮如何通過教學(xué)實現(xiàn)，“網(wǎng)店運營與管理”的學(xué)習(xí)領(lǐng)域適合采用行動導(dǎo)向的教學(xué)組織形式，施行“項目教學(xué)”或“任務(wù)教學(xué)”，這種教學(xué)方式要必須有一定的軟硬件條件作為支持。筆者所在院?！半娮由虅?wù)專業(yè)”目前是重點培育專業(yè)，目前擁有ERP沙盤模擬實驗室、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心、電子商務(wù)人才孵化器三個實訓(xùn)室，購置了網(wǎng)店運營所需要的教學(xué)設(shè)備，基本上具備對網(wǎng)店運營與管理課程進(jìn)行項目教學(xué)的軟硬件條件。

2.項目或任務(wù)設(shè)計

在具體的教學(xué)中，每個明確的工作任務(wù)即是一個項目，這樣可以較好的將理論和實踐結(jié)合在一起。一個完整的項目教學(xué)模塊分為以下幾個步驟，我們以上述“運用免費資源宣傳網(wǎng)店”教學(xué)情境中的任務(wù)單元為例加以說明。

（1）確定項目任務(wù)：立項確定的任務(wù)一定要緊扣實際，引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。同時立項目標(biāo)一定要為同學(xué)們熟悉，經(jīng)過短時間可以歸納其屬性，否則會挫傷學(xué)習(xí)積極性。

（2）劃分項目小組：每組人數(shù)不可過多，一般5人左右。按照項目難度，必要時可適當(dāng)平均每組學(xué)生的知識水平，同時考慮學(xué)生的性格、性別組成，以順利完成項目任務(wù)為原則。

（3）獨立制定工作計劃：每個小組自主學(xué)習(xí)，確定各自工作計劃、步驟和程序，師生對每組制定的方案進(jìn)行分析比較、修訂，形成最優(yōu)方案。

（4）實施計劃：學(xué)生按照選定的最優(yōu)方案，確定小組分工，按照工作步驟和程序?qū)嵤┤蝿?wù)。教師要敢于放手讓學(xué)生去實踐，同時要做好觀察、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)與控制工作，確保安全。

（5）檢查評估：每個小組隨機(jī)抽取人員匯報推廣結(jié)果，并進(jìn)行結(jié)果分析，找出差異化的原因，教師向優(yōu)秀團(tuán)隊頒獎用以激勵。評價要遵循以下原則：階段性及評價與終結(jié)性評價結(jié)合，小組評價與個體評價相結(jié)合，自我評價與教師評價結(jié)合。

（6）歸檔與結(jié)果反饋：教師對此項目做完后要進(jìn)行相應(yīng)總結(jié)，并將相關(guān)資料歸檔以備下次使用。

3.考核方式

該課程擬改革重理論、輕實踐的傳統(tǒng)評價機(jī)制，加強(qiáng)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的考核。建立過程考評（任務(wù)考評）與期末考評（課程考評）相結(jié)合的方法，強(qiáng)調(diào)過程評價，其中過程考評占70%，期末考評占30%（以基本概念、理論和分析案例為主）；注重對學(xué)生動手能力和在實踐中分析問題、解決問題能力的考核，對在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有創(chuàng)新的學(xué)生應(yīng)特別給予鼓勵；同時要重視學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊合作能力、溝通能力的評價。具體考核要求見表3所示。

四、基于課程教學(xué)資源提供社會服務(wù)

高職院?？梢园凑招Ｆ蠛献鹘ㄔO(shè)和運營的方式，將行業(yè)、企業(yè)的網(wǎng)店建設(shè)和真實運營任務(wù)作為項目，開發(fā)成網(wǎng)店運營課程，在企業(yè)代表（兼職教師）和專職教師的帶領(lǐng)下，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。該課程可依據(jù)人才培養(yǎng)的流程將課程融入電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，作為電子商務(wù)專業(yè)核心課程，也可作為其他專業(yè)提升網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育的選修課程。

1.開展教科研和技術(shù)服務(wù)

校企合作開展企業(yè)多平臺網(wǎng)店建設(shè)和運營的實踐與探索，為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)；積極開展新時期企業(yè)電子商務(wù)綜合服務(wù)的研究。

2.開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐服務(wù)

引進(jìn)供貨企業(yè)、快遞公司等為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供平臺，建立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教師團(tuán)隊、實訓(xùn)室、貨物保管平臺，提供啟動資金、創(chuàng)業(yè)補貼等相關(guān)支持，引導(dǎo)設(shè)置學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會組織，推薦學(xué)生參加各級各類創(chuàng)業(yè)大賽等，學(xué)校積極探索師傅帶徒弟的師徒模式、項目導(dǎo)向的項目團(tuán)隊模式，以及工作室和公司運營等模式。

3.開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐教育的探索和實踐

通過行動導(dǎo)向教學(xué)改革，結(jié)合專業(yè)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況，在專業(yè)課程教學(xué)中融入網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用的內(nèi)容，嘗試引導(dǎo)學(xué)生充當(dāng)消費者、產(chǎn)品和服務(wù)提供者等多重角色，提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識，逐步培養(yǎng)其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力；結(jié)合相關(guān)專業(yè)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類專業(yè)技能課程，加強(qiáng)各專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用，提升學(xué)生結(jié)合專業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的實踐，積極探索信息時代各專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和服務(wù)。