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時(shí)間：2023-03-10 15:04:19
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇電子商務(wù)畢業(yè)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
時(shí)間：待定
地點(diǎn)：A-11 319
參會(huì)人員：經(jīng)管學(xué)院院領(lǐng)導(dǎo) 電子商務(wù)教研室全體教師 經(jīng)管學(xué)院實(shí)驗(yàn)室主任 企業(yè)代表 學(xué)生代表
主持人：王建強(qiáng)
一、主持人致歡迎辭，介紹到會(huì)嘉賓，并說(shuō)明本次會(huì)議目的主要是修訂電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。（10分鐘）
二、由院領(lǐng)導(dǎo)致辭，包含內(nèi)容：電子商務(wù)專業(yè)基本情況、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、電子商務(wù)教師隊(duì)伍、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)、電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案及存在的問(wèn)題和修訂的意義和電子商務(wù)工程技術(shù)研究中心的情況。（20分鐘）
三、現(xiàn)場(chǎng)開展社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求調(diào)研?？梢圆捎媒處熀蛯W(xué)生提問(wèn)，企業(yè)代表回答的互動(dòng)形式。包含但不拘泥以下問(wèn)題：
（40分鐘）
1.到會(huì)企業(yè)是否都在做電商，情況如何？是否將電商當(dāng)作一件有戰(zhàn)略意義的事情在做。
2.從事電商崗位的員工的招聘渠道，畢業(yè)院校和所學(xué)專業(yè)，是否能夠滿足業(yè)務(wù)的需要。
3.公司對(duì)電子商務(wù)人才的素質(zhì)和能力要求。公司認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)人才最主要的能力是什么。
4.對(duì)實(shí)習(xí)方式、實(shí)習(xí)內(nèi)容和實(shí)習(xí)學(xué)生的要求是什么。
四、通過(guò)屏幕顯示電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，請(qǐng)代表針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案的課程設(shè)置、實(shí)踐環(huán)節(jié)、理論和實(shí)踐課時(shí)比例、畢業(yè)實(shí)習(xí)等提出針對(duì)性的意見(jiàn)。（30分鐘）
五、請(qǐng)與會(huì)代表暢談對(duì)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。（20分鐘）
近年來(lái)．中國(guó)電子商務(wù)業(yè)界可謂風(fēng)起云涌．從百度上市到雅虎中國(guó)與阿里巴巴的并購(gòu)．從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世．就連佛門清凈之地少林寺也高調(diào)開網(wǎng)店．電子商務(wù)在中國(guó)一片紅火。各普通高校紛紛設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)，目前在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生達(dá)數(shù)十萬(wàn)人．與此形成強(qiáng)烈對(duì)比的是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生極低的就業(yè)率．電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率約為20％．對(duì)承擔(dān)應(yīng)用型高技能專門人才培養(yǎng)的高職院校而言．重新定位電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)成為當(dāng)務(wù)之急．
1、高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
1．1電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和就業(yè)狀況
電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了信息流、商流、資金流和物流的高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)．被看成是未來(lái)全球商務(wù)活動(dòng)的主流．代表著未來(lái)商務(wù)發(fā)展的方向。培養(yǎng)和造就大批適應(yīng)市場(chǎng)需求的電子商務(wù)專業(yè)人才．是適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的必然趨勢(shì)。我國(guó)政府把發(fā)展電子商務(wù)作為戰(zhàn)略選擇．積極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快的國(guó)家．巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)這一新興的專業(yè)技術(shù)人才的需求呈逐年遞增趨勢(shì)。
為了培養(yǎng)社會(huì)急需的電子商務(wù)專業(yè)人才．高職教育利用其專業(yè)設(shè)置靈活、人才培養(yǎng)貼近市場(chǎng)的特點(diǎn)，早在1999年一批院校開始試辦電子商務(wù)專業(yè)．到目前為止已設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的高職院校達(dá)700多所。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展．這些畢業(yè)生在進(jìn)人人才市場(chǎng)時(shí)本應(yīng)搶手．但事實(shí)并非如此。近年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％．而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是70％一方面是企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才．另一方面每年大批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生尤法就業(yè)．或是做著與自己專業(yè)不相干的工作。這種狀況不容樂(lè)觀．造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺。
1．2高職人才培養(yǎng)現(xiàn)存問(wèn)題分析
作為一名高職院校的教師．在平時(shí)的教學(xué)和與學(xué)生的交流中以及參閱相關(guān)資料．總結(jié)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上所存在的問(wèn)題如下：
1．2．1培養(yǎng)方向模糊
當(dāng)前主要存在有三種不同的認(rèn)識(shí)：一種認(rèn)為電子商務(wù)就是簡(jiǎn)單的”電子化技術(shù)十商務(wù)知識(shí)”．在教學(xué)內(nèi)容上無(wú)側(cè)重點(diǎn)．以為只要把商務(wù)知識(shí)和電子化技術(shù)簡(jiǎn)單地堆砌在一起就可以了．而未追求兩者之間的結(jié)合點(diǎn)。學(xué)生在校短短的幾年中什么都學(xué)．什么都會(huì)一點(diǎn)，但又什么都不精，這樣的教學(xué)無(wú)疑是失敗的；另一種思路是電子商務(wù)本質(zhì)仍是商務(wù)．因此電子商務(wù)的教學(xué)應(yīng)該就是商務(wù)知識(shí)的傳授．把電子商務(wù)的教學(xué)等同于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中傳統(tǒng)商務(wù)的教學(xué)：還有一種就是高度重視各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。而忽略了商務(wù)知識(shí)的教學(xué)．由此電子商務(wù)專業(yè)也就基本等同于信息技術(shù)專業(yè)。以上三種模式以第一種最為常見(jiàn)．因?yàn)檫@種模式對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)最容易組織和實(shí)施：有現(xiàn)成的教材、現(xiàn)成的師資、現(xiàn)成的講義．運(yùn)作起來(lái)十分簡(jiǎn)便．需要變化的只是將信息技術(shù)專業(yè)和商務(wù)專業(yè)多個(gè)方面的資源揉合在一起就行了．很容易形成批量教育．但這種”萬(wàn)金油”式的人才是不能支撐中國(guó)電子商務(wù)未來(lái)的天空的。
1．2．2課程設(shè)置欠佳
專業(yè)科目開得過(guò)于多．我們首先來(lái)看看全國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)協(xié)作組確定的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)大綱的核心課程：除了電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等．還要學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)等諸多課程．每門課都蜻蜓點(diǎn)水的學(xué)一點(diǎn)。走馬觀花。從課程設(shè)計(jì)上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)專業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷、信息技術(shù)四大領(lǐng)域。短短大學(xué)三年，能精通其中一域就已實(shí)為不易，即使有學(xué)生苦讀三年，成績(jī)優(yōu)秀，雖各領(lǐng)域均有涉獵，卻無(wú)特點(diǎn)，在筆者看來(lái)，充其量可稱為通才．而不是真正意義上的復(fù)合型人才。
1．2．3缺乏技能訓(xùn)練
目前高校電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀是：教師以說(shuō)為主．學(xué)生以聽(tīng)為主．而電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科．無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練。盡管近年高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題．并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)．供學(xué)生模擬練習(xí)．但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境．甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用學(xué)生的實(shí)都在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。另外，由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理．課程的案例來(lái)源、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受到了極大限制。
1．2．4畢業(yè)生就業(yè)方向模糊
由于不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位．因此泛泛的簡(jiǎn)歷不能吸引用人企業(yè)．電商應(yīng)屆畢業(yè)生往往失去面試的機(jī)會(huì)。另一方面．即使獲得面試機(jī)會(huì)．由于不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景．對(duì)于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗(yàn)和熱情．使他們也很難應(yīng)聘成功。新晨
中圖分類號(hào):TP273+.省略”域名的公司被法院判為惡意搶注;而另一個(gè)公司搶注了"pda.省略"域名,法院反而駁回了原告的訴訟請(qǐng)求,不構(gòu)成侵犯商標(biāo)專用權(quán)。兩個(gè)案件一正一反,說(shuō)明了惡意搶注域名到底是怎么回事,引起了學(xué)生深深的思考。
(4)上機(jī)操作。上機(jī)模擬操作是教學(xué)必不可少的環(huán)節(jié),不但可以彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足,而且可以增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。另外,在學(xué)校經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下,運(yùn)用電子商務(wù)模擬平臺(tái)(電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室)也是一個(gè)比較好的方式。實(shí)驗(yàn)室模擬軟件則可以讓學(xué)生親自體驗(yàn)電子商務(wù)中的廠商、消費(fèi)者、銀行、認(rèn)證中心等各方面的操作過(guò)程。在這里,學(xué)生可以宏觀了解電子商務(wù)的運(yùn)作機(jī)制。
(5)學(xué)生自學(xué)。在教授電子商務(wù)知識(shí)時(shí),學(xué)生有時(shí)覺(jué)得學(xué)科重復(fù)而沒(méi)有耐心。這時(shí)候不妨試一下叫學(xué)生自學(xué),教師通過(guò)提問(wèn)檢驗(yàn)對(duì)知識(shí)的掌握情況。
(6)專題研討。這有助于開闊視野,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。在教學(xué)中,結(jié)合教學(xué)內(nèi)容出課題,請(qǐng)學(xué)生來(lái)研討。
(7)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。利用校外教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地,使學(xué)生能夠接觸真正的電子商務(wù)運(yùn)作,畢業(yè)后能夠很快適應(yīng)工作的需要。為解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生教學(xué)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的場(chǎng)所,可以與企業(yè)合作建立校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,學(xué)生利用教學(xué)實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),使所學(xué)知識(shí)能在實(shí)踐中應(yīng)用;教師指導(dǎo)學(xué)生對(duì)一個(gè)具體企業(yè)進(jìn)行剖析,分析它開展電子商務(wù)的優(yōu)劣、存在的困難、發(fā)展的前景,開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),使學(xué)生在實(shí)踐中得到鍛煉,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
3 結(jié)束語(yǔ)
總之,電子商務(wù)在不斷地發(fā)展變化,新的、有效的教學(xué)方法層出不窮。各個(gè)中職學(xué)校要依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況及電子商務(wù)實(shí)踐發(fā)展需要,選擇適合自身特點(diǎn)的教學(xué)方法。再加上教師在教學(xué)過(guò)程中不懈努力,電子商務(wù)的教學(xué)才會(huì)更加順暢和有效。
1.實(shí)踐教學(xué)體系頂層設(shè)計(jì)思路不清晰高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生是企業(yè)電子商務(wù)的生力軍,通過(guò)實(shí)踐教育可以使他們掌握相關(guān)技能,從而有效開展工作,推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的順利發(fā)展。
2.實(shí)踐教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容不完備企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等變化而不斷變化,要求電子商務(wù)從業(yè)人員能夠準(zhǔn)確把握變化,適時(shí)地提出應(yīng)用方案,這樣才能更好地滿足企業(yè)的需求。學(xué)生通過(guò)專業(yè)實(shí)踐不僅可以提高整體的專業(yè)技能,還能提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.可以提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力通過(guò)專業(yè)實(shí)踐,學(xué)生能找出書本與實(shí)踐中的差距,通過(guò)自己的思考,討論或?qū)で笃渌麕椭箚?wèn)題得到解決,從中能學(xué)習(xí)到很實(shí)用的知識(shí),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,提高應(yīng)用技能,提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
4.有利于學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的開展學(xué)生通過(guò)專業(yè)實(shí)踐后,能掌握許多非常實(shí)用而且針對(duì)性強(qiáng)的知識(shí),能很快適應(yīng)和進(jìn)入實(shí)務(wù)環(huán)境,熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng),掌握較實(shí)用的新技術(shù)和較強(qiáng)的商務(wù)意識(shí),幫助學(xué)生縮短適應(yīng)工作崗位的時(shí)間,提高就業(yè)能力?，F(xiàn)在很多畢業(yè)生在相關(guān)政策的支持下走上利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)之路,專業(yè)實(shí)踐能幫助他們積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn),用過(guò)硬的技術(shù)和先進(jìn)的理念實(shí)施創(chuàng)業(yè)。
二、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題
1.電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃不完善課程體系及內(nèi)容設(shè)置不合理,課程教材嚴(yán)重滯后,教材內(nèi)容重理論,輕實(shí)踐。課程體系建立的過(guò)程中仍然是以傳統(tǒng)的學(xué)科作為依據(jù)。授課過(guò)程中所選用課本信息嚴(yán)重滯后,直接影響整個(gè)授課效果及學(xué)生掌握情況,專業(yè)實(shí)踐中,老師沒(méi)有相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)或?qū)嵱?xùn)指導(dǎo)書,實(shí)踐的整個(gè)過(guò)程中教學(xué)目的、能力要求不明確,技能要求及要求掌握的程度沒(méi)有一個(gè)明確的說(shuō)明;完成后沒(méi)有相應(yīng)的方法來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生掌握的情況,技能掌握的熟練程度及是否達(dá)到了此次實(shí)驗(yàn)或?qū)嵱?xùn)的目的;同時(shí)由于目的任務(wù)不明確,學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中是被動(dòng)的,不是主動(dòng)的去操作、去思考。這樣使教學(xué)目的及實(shí)訓(xùn)要求具備的能力無(wú)法完成,使整個(gè)的教學(xué)質(zhì)量無(wú)法提高,培養(yǎng)出學(xué)生的能力無(wú)法達(dá)到企業(yè)的要求。
2.專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方式單一目前開展的實(shí)踐教學(xué)多半是學(xué)主要圍繞電子商務(wù)專業(yè)的一些核心課程開展,如《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《物流》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用》等課程設(shè)置的,主要是一些模擬系統(tǒng)的軟件類的使用。所引用的案例大部分是教科書上的范例,與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境相差太大,雖然可以讓學(xué)生體驗(yàn)到電子商務(wù)交易中各個(gè)角色的操作,體驗(yàn)到前臺(tái)和后臺(tái)的流程。但這種模式畢竟是模擬仿真,并不能代表電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)全部,其設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的實(shí)際操作和需求還有很大一塊差距。如果把會(huì)使用電子商務(wù)平臺(tái)當(dāng)作電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的全部,會(huì)造成學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的片面理解。
3.校內(nèi)外專業(yè)實(shí)踐設(shè)施不夠目前電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)大部分學(xué)校仍然是以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為主,而校內(nèi)實(shí)訓(xùn)多半是采用模擬環(huán)境,且在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程對(duì)學(xué)生各個(gè)方面的考核仍然按學(xué)校規(guī)定進(jìn)行。這樣使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中只能夠簡(jiǎn)單的了解掌握該課程基本的要求,學(xué)生們很少有機(jī)會(huì)接觸到企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目以及企業(yè)項(xiàng)目真實(shí)的操作流程,同時(shí)也無(wú)法體會(huì)到企業(yè)的各種管理制度,各種規(guī)定及企業(yè)文化,使學(xué)生不能夠盡快的適應(yīng)企業(yè),適應(yīng)工作環(huán)境,投入工作崗位。
4.師資水平缺乏專業(yè)性目前很多教師電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,電子商務(wù)是一個(gè)隨著信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展而產(chǎn)生的新型學(xué)科,同時(shí)該專業(yè)又是一個(gè)邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科,這使得從事該專業(yè)的教師必須具備各種綜合的知識(shí)及能力。但是在實(shí)際中老師很難具備這些要求。大部分的專業(yè)課老師對(duì)電子商務(wù)的整體框架不能夠很好的理解掌握,且又沒(méi)有真正去企業(yè)工作過(guò),在講解電子商務(wù)案例分析和實(shí)踐技能操作時(shí)缺乏寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5.學(xué)生的專業(yè)水平深入性不夠電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)變成了學(xué)生上網(wǎng),實(shí)驗(yàn)課程體系不完善,實(shí)驗(yàn)內(nèi)容不具體,實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)不細(xì)致。只能讓學(xué)生去瀏覽網(wǎng)站或去網(wǎng)上購(gòu)物。學(xué)生只能看到網(wǎng)站前臺(tái)實(shí)現(xiàn)形式,對(duì)電子商務(wù)的后臺(tái)業(yè)務(wù)處理流程以及后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)與前臺(tái)網(wǎng)頁(yè)之間的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系無(wú)從得知,后臺(tái)處理等內(nèi)容也無(wú)法接觸。另一方面大多數(shù)電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件都限于提供一個(gè)程式化的模擬環(huán)境,能夠幫助學(xué)生加深對(duì)書本上的電子商務(wù)理論知識(shí)的理解,但在培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)和開發(fā)電子商務(wù)模型能力方面還有很大差距,在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)性水平創(chuàng)新能力方面尚有不足。
1電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)及人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題
電子商務(wù)專業(yè)作為理工與經(jīng)管交叉、復(fù)合的新興專業(yè)，2001年教育部正式批準(zhǔn)開設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)雖然發(fā)展迅速，但是該專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生與社會(huì)需求不對(duì)接、企業(yè)對(duì)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)不滿意等日益暴露的問(wèn)題，使我們不得不重新分析該專業(yè)的特點(diǎn)，正視存在的問(wèn)題。
1.1電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)
1.1.1專業(yè)交叉性與復(fù)合性。電子商務(wù)是一個(gè)集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、法律等知識(shí)在內(nèi)的交叉性、復(fù)合性的專業(yè)。
1.1.2新技術(shù)密集性。電子商務(wù)專業(yè)不僅涉及到傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)，而且涉及到安全加密技術(shù)、電子支付技術(shù)等眾多的新興技術(shù)。
1.1.3發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)。電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展至今不過(guò)短短十余年，作為一門專業(yè)出現(xiàn)更不過(guò)6年多時(shí)間。
1.1.4實(shí)踐性強(qiáng)。電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，不僅要求學(xué)生掌握基本的理論知識(shí)，而且要求有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。
1.2高校電子商務(wù)專業(yè)存在的問(wèn)題
1.2.1對(duì)企業(yè)需求了解不夠，課程設(shè)置不合理。電子商務(wù)專業(yè)要求培養(yǎng)的學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)上是復(fù)合性的人才，高校在進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)往往是將電子商務(wù)涉及的所有知識(shí)作為課程開設(shè)一遍。
1.2.2專業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，理論不夠成熟。電子商務(wù)行業(yè)仍然處于快速發(fā)展階段，實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展遠(yuǎn)快于理論總結(jié)，導(dǎo)致理論總結(jié)與實(shí)踐相比不完整，甚至理論與實(shí)踐之間產(chǎn)生偏差。
1.2.3新技術(shù)密集性反襯出教學(xué)活動(dòng)對(duì)新技術(shù)的遲鈍。各種新興的技術(shù)，在現(xiàn)實(shí)中不斷推動(dòng)著電子商務(wù)的發(fā)展，促使電子商務(wù)模式變化發(fā)展。了解這些技術(shù)，是了解電子商務(wù)流程、熟悉各種電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)。新技術(shù)在教材里不會(huì)出現(xiàn)，就需要師生花費(fèi)更多的時(shí)間與精力捕捉這些變化趨勢(shì)，查閱各種資料了解乃至掌握這些新技術(shù)。但在目前的教學(xué)活動(dòng)中，這點(diǎn)并沒(méi)有做好。
1.2.4專業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)導(dǎo)致師資力量薄弱。各高校的電子商務(wù)專業(yè)教師，大多來(lái)自于以往的經(jīng)管類、計(jì)算機(jī)類專業(yè)課教師，即便有本專業(yè)出身的教師，因剛從學(xué)校畢業(yè)而缺乏相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1.2.5學(xué)生缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)。學(xué)生主要是聽(tīng)老師在課堂上講授，缺乏動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)。雖然可以使用模擬軟件，但現(xiàn)有軟件的作用只是讓學(xué)生了解操作流程，并沒(méi)有達(dá)到實(shí)訓(xùn)--提高技能的效果。
2Blog的特點(diǎn)
Blog作為這兩年來(lái)流行起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式，使人們之間的溝通變得更為方便。與個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、BBS、E-mail相比，Blog在網(wǎng)絡(luò)溝通方面有自己與眾不同的特點(diǎn)，正是這些特點(diǎn)，使其成為教學(xué)工具的一種有益補(bǔ)充。
2.1創(chuàng)建與維護(hù)都非常簡(jiǎn)單。與制作維護(hù)個(gè)人網(wǎng)頁(yè)相比，任何一個(gè)用戶可以像申請(qǐng)電子郵箱一樣申請(qǐng)一個(gè)屬于自己的Blog空間。而維護(hù)更新時(shí)，寫作編輯的過(guò)程也會(huì)像發(fā)郵件一樣簡(jiǎn)單。
2.2瀏覽者可方便的進(jìn)行評(píng)論。只要者許可，任何瀏覽者在看到者的文章之后，可以無(wú)須注冊(cè)就方便的進(jìn)行評(píng)論。
2.3能充分實(shí)現(xiàn)信息共享。Blog的瀏覽者通過(guò)RSS聚合工具或者在線RSS聚合網(wǎng)站，可以實(shí)現(xiàn)同時(shí)在多個(gè)Blog內(nèi)檢索信息。在一個(gè)Blog托管網(wǎng)站內(nèi)，不同Blog內(nèi)的文章也會(huì)按照標(biāo)簽進(jìn)行分類，方便瀏覽者瀏覽。
2.4可激發(fā)創(chuàng)造性的“思想共享”。在使用Blog時(shí)，者可以隨著學(xué)習(xí)的過(guò)程把自己的想法和體驗(yàn)隨時(shí)地寫到上面，這時(shí)不需要講究章法，可以激發(fā)人們的創(chuàng)造性思維，達(dá)到了思考過(guò)程和心理體驗(yàn)的“思想共享”。
2.5可將文章組織化條理化。博客文章按時(shí)間順序排列和按照標(biāo)簽分類的特點(diǎn)，使文章組織的更有條理。
3Blog在改進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的作用
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是目前企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的主要應(yīng)用環(huán)節(jié)，由于在人才培養(yǎng)中沒(méi)有把握住這個(gè)方向，使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)與企業(yè)需求產(chǎn)生了偏差。要糾正偏差，學(xué)校就應(yīng)使培養(yǎng)方向緊跟市場(chǎng)。針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)目前出現(xiàn)的問(wèn)題，Blog在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中將發(fā)揮積極的作用。電子商務(wù)專業(yè)的目標(biāo)就是培養(yǎng)善于應(yīng)用包括網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)的人才，因此，Blog與電子商務(wù)專業(yè)存在著“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用”這個(gè)結(jié)合點(diǎn)，運(yùn)用這個(gè)結(jié)合點(diǎn)，Blog在電子商務(wù)教學(xué)中的作用便能充分發(fā)揮。
將Blog應(yīng)用到電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，一是教師通過(guò)Blog，與學(xué)生、其他教師、電子商務(wù)應(yīng)用者交流，從而提高自己的專業(yè)素質(zhì)與教學(xué)水平；二是學(xué)生通過(guò)Blog，與老師、其他同學(xué)、電子商務(wù)愛(ài)好者溝通，提高自己對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，提高互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)踐應(yīng)用能力。
3.1通過(guò)Blog了解電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用動(dòng)向。Blog有信息共享的特點(diǎn)，發(fā)表文章時(shí)，可以設(shè)定作為關(guān)鍵詞的“標(biāo)簽”，電子商務(wù)專業(yè)的師生應(yīng)用Blog，通過(guò)“電子商務(wù)”這個(gè)“標(biāo)簽”，在某個(gè)Blog托管網(wǎng)站快速的查找到與“電子商務(wù)”相關(guān)的Blog，與Blog的主人建立一種關(guān)系。教師可以快速查找到與電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)踐者，了解電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用情況，為課堂教學(xué)充實(shí)實(shí)踐案例，為教學(xué)改革提供依據(jù)。
3.2促進(jìn)教師之間的交流。Blog作為一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，任何人都可以參與其中。別人可以對(duì)自己的文章發(fā)表評(píng)論，自己也可以對(duì)其他人的文章發(fā)表意見(jiàn)。在這種開放的環(huán)境下，任課教師之間、不同學(xué)校的專業(yè)教師之間，可以進(jìn)行交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。教師之間互相學(xué)習(xí)、分享知識(shí)，共同尋找解決問(wèn)題的方法，往往能創(chuàng)造性的解決問(wèn)題。
3.3將Blog作為課堂教學(xué)的輔助工具。電子商務(wù)專業(yè)的新技術(shù)密集性，使教學(xué)素材脫離不了互聯(lián)網(wǎng)，Blog作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具，可以充分對(duì)分布于不同網(wǎng)站的教學(xué)資源進(jìn)行引用、分類整理；電子商務(wù)專業(yè)的交叉性，使它涉及的知識(shí)范圍比較廣，在Blog寫作中充分利用標(biāo)簽，對(duì)文章進(jìn)行分類，可以方便學(xué)生查閱與學(xué)習(xí)。
3.4促使教師不斷學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。Blog作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一，與網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上聊天相比，并不具有更大的誘惑性。所以，教師通過(guò)Blog布置作業(yè)，答疑解惑，共享學(xué)習(xí)資源等做法引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用Blog就很重要。作為引導(dǎo)者角色的教師必須比學(xué)生付出更多的努力，才能掌握各種在教材上沒(méi)有、實(shí)踐中已經(jīng)出現(xiàn)的知識(shí)，才能指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
3.5提高學(xué)生的思維及應(yīng)用寫作能力。在應(yīng)用Blog學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的過(guò)程中，學(xué)生會(huì)自發(fā)地尋找與電子商務(wù)相關(guān)的Blog來(lái)交流。由于電子商務(wù)涉及行業(yè)的廣泛性，不同的人對(duì)電子商務(wù)有不同的認(rèn)知角度，從而出現(xiàn)不同的思維模式與不同的寫作風(fēng)格。學(xué)生與這些人交流，可以啟發(fā)思維，同時(shí)可以學(xué)到不同的寫作風(fēng)格，提高應(yīng)用寫作能力。
3.6提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的應(yīng)用能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)目前實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的主要領(lǐng)域，Blog作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式，正被企業(yè)作為重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具來(lái)應(yīng)用。因此，在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生使用Blog，使Blog這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具溶入到日常的學(xué)習(xí)與生活中，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知和應(yīng)用能力，可以使學(xué)生在一定程度上達(dá)到在企業(yè)實(shí)習(xí)（進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）同樣的效果。
3.7作為學(xué)生畢業(yè)時(shí)求職的“特色簡(jiǎn)歷”。作為電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，畢業(yè)后從事的工作與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)，與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷密切相關(guān)，如果能夠在幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，首先在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)Blog將自己“營(yíng)銷”出去，這無(wú)疑是作為一名合格的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的最有力的證明。學(xué)生在校期間的Blog，不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)生活軌跡的記錄，也是學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣愛(ài)好的體現(xiàn)，更是進(jìn)行自我展示的一個(gè)平臺(tái)。
4應(yīng)用Blog的具體途徑
我院作為蘇州市勞動(dòng)保障局下屬事業(yè)單位，又承擔(dān)著蘇州市公共實(shí)訓(xùn)基地的任務(wù)，在人才培養(yǎng)方面，歷來(lái)注重學(xué)生的職業(yè)技能和動(dòng)手能力的培養(yǎng)，并且把職業(yè)資格考試證書與畢業(yè)證掛鉤，這樣能夠保證每位從蘇州技師學(xué)院走出去的學(xué)生都能有一技之長(zhǎng)，能盡快走上工作崗位，成為企業(yè)中的骨干力量。
經(jīng)過(guò)筆者的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生的實(shí)際就業(yè)中，很多用人單位還是非常注重學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，最能體現(xiàn)學(xué)生操作能力的就是職業(yè)資格證書，因此，爭(zhēng)取讓學(xué)生在校期間就獲得一張職業(yè)資格證書，對(duì)于將來(lái)學(xué)生就業(yè)是大有裨益的。
因此，關(guān)于電子商務(wù)職業(yè)資格證書的調(diào)查需求迫切，直接關(guān)系到學(xué)院專業(yè)建設(shè)的發(fā)展方向以及今后的辦學(xué)思路等問(wèn)題。特開展此次調(diào)查研究，希望能通過(guò)此次調(diào)查能回答辦學(xué)過(guò)程中的諸多問(wèn)題，破解困擾電子商務(wù)職業(yè)教育多年的職業(yè)資格證書等問(wèn)題。
2、調(diào)查方法
根據(jù)我國(guó)目前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，結(jié)合電子商務(wù)的實(shí)際狀況，筆者決定通過(guò)以下方法開展電子商務(wù)資格證書的調(diào)查：
2.1 文獻(xiàn)法
目前電子商務(wù)職業(yè)資格證書的資料并不是很多，相關(guān)前期調(diào)查資料也比較欠缺，因此對(duì)于資料的收集一方面需要借助網(wǎng)絡(luò)上的信息，另外還需要借助大量的圖書文獻(xiàn)來(lái)開展資料的收集。
2.2 詢問(wèn)法
實(shí)踐出真知，要想真正熟悉了解電子商務(wù)職業(yè)資格證書的狀況，光網(wǎng)上搜集的資料遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)企業(yè)，同企業(yè)人員親自交談，了解企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才的需求以及對(duì)電子商務(wù)職業(yè)資格證書的認(rèn)可度，這樣才能讓我們的調(diào)查具有真正的現(xiàn)實(shí)參考意義。
2.3 觀察法
走進(jìn)人才市場(chǎng)，關(guān)注用人單位對(duì)于電子商務(wù)人才的招聘，傾聽(tīng)他們的談話，觀察他們的言行，從現(xiàn)場(chǎng)角度了解市場(chǎng)對(duì)于電子商務(wù)職業(yè)資格證書的態(tài)度。注意搜集有無(wú)職業(yè)資格證書人員的應(yīng)聘成功率，從中比較差距，找出應(yīng)聘失敗的原因，進(jìn)行總結(jié)。
3、電子商務(wù)職業(yè)資格考試證書現(xiàn)存的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)調(diào)查了解到目前我國(guó)電子商務(wù)的證書在發(fā)證機(jī)構(gòu)、資格等級(jí)等諸多方面存在著較大的差異，并且各個(gè)證書之間互不相認(rèn)，問(wèn)題頗多。表1中列舉了幾種電子商務(wù)證書種類，并對(duì)其進(jìn)行了比較。
3.1證書的社會(huì)認(rèn)可度不一，證書的發(fā)放管理混亂
筆者親自在蘇州人才市場(chǎng)中向相關(guān)用人單位隨機(jī)進(jìn)行訪談，表2對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)，通過(guò)對(duì)比可以看出，對(duì)表1中列舉的諸多電子商務(wù)相關(guān)證書種類中，普遍被接受的是國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部推出的"電子商務(wù)師"的等級(jí)證書。該證書分四個(gè)等級(jí)，參照勞動(dòng)部的中級(jí)工，高級(jí)工，預(yù)備技師和技師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)電子商務(wù)人才技能的要求做了很好的劃分，考核也具備一定難度，被認(rèn)為是電子商務(wù)行業(yè)中含金量最高的職業(yè)證書。
與之相比，其他四張的證書的認(rèn)可度高低不一，其中商業(yè)電子商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證在電子商務(wù)協(xié)會(huì)的會(huì)員企業(yè)中具有良好的口碑，通過(guò)率也較高。而計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試更加看重考生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和操作能力，很多企業(yè)在招聘偏計(jì)算機(jī)技術(shù)類的電子商務(wù)人才時(shí)比較偏愛(ài)這張證書。國(guó)際電子商務(wù)協(xié)會(huì)證書發(fā)放和管理相比其他證書比較混亂，所以在企業(yè)招聘者心中含金量是最低的。其中還比較特殊的就是阿里巴巴公司所做的電子商務(wù)認(rèn)證，由于阿里巴巴在中國(guó)電子商務(wù)的影響力，該證書的含金量尚可。
3.2 職業(yè)證書考核內(nèi)容不規(guī)范，未形成體系化
目前大多數(shù)發(fā)證機(jī)構(gòu)組織電子商務(wù)考試的形式都是采用考前培訓(xùn)加考試認(rèn)證的方式進(jìn)行，考核內(nèi)容大多把電子商務(wù)專業(yè)的核心課程綜合在一本考試教材中，很多非電子商務(wù)專業(yè)的考生未必經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，只要短期強(qiáng)化記憶加練習(xí)，就能通過(guò)考試。這對(duì)許多在校生來(lái)說(shuō)并沒(méi)有通過(guò)這類考試獲得更多的知識(shí)的補(bǔ)充，只是在回顧學(xué)校所學(xué)習(xí)的部分知識(shí)，并且與學(xué)校的課程體系相比考核內(nèi)容顯得比較單薄。
3.3 考核內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同
綜合考慮我院的辦學(xué)實(shí)力和學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，從2011年開始給電子商務(wù)畢業(yè)生報(bào)名參加商業(yè)電子商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證。2年以來(lái)共有277人次通過(guò)考試，通過(guò)率100%。企業(yè)對(duì)于該證書具備一定的認(rèn)可度，增強(qiáng)了我院學(xué)生在就業(yè)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力，得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，這是在電子商務(wù)職業(yè)資格考試證書工作中值得賀喜的地方，但同時(shí)我們也要看到很多院校都在開展勞動(dòng)和社會(huì)保障部的電子商務(wù)師考試培訓(xùn)，雖然通過(guò)率不是很高，但是能夠通過(guò)的學(xué)生市場(chǎng)的接受度更高，因此，我院也會(huì)在前面商業(yè)電子商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證的高通過(guò)率基礎(chǔ)上，今后在電子商務(wù)職業(yè)資格證書培訓(xùn)中向勞動(dòng)部的電子商務(wù)師進(jìn)行轉(zhuǎn)移。
4、針對(duì)電子商務(wù)職業(yè)資格證書現(xiàn)狀的應(yīng)對(duì)方法
雖然電子商務(wù)不是國(guó)家規(guī)定實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)，但仍然有許多在校學(xué)生覺(jué)得有必要考取一個(gè)相關(guān)證書，因此作為學(xué)校應(yīng)該盡力為學(xué)生成長(zhǎng)提供有力的支持條件，建議蘇州技師學(xué)院可以從以下幾個(gè)方面入手，加強(qiáng)學(xué)生在職業(yè)資格證書教育的學(xué)習(xí)：
4.1 提高學(xué)生就業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力
[作者簡(jiǎn)介]楊加猛，南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，博士，江蘇南京210037
[中圖分類號(hào)]G642.0
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1672—2728(2008)09—0177—03
隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，電子商務(wù)的人才需求日趨旺盛。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2006年中國(guó)19267家大中型企業(yè)的電子商務(wù)采購(gòu)金額達(dá)到5928.6億元，電子商務(wù)銷售金額達(dá)到7210.5億元。據(jù)此估算，2006年中國(guó)電子商務(wù)交易總額超過(guò)15000億元。而據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì)，未來(lái)幾年，我國(guó)電子商務(wù)人才缺口每年都將超過(guò)20萬(wàn)人，而且這種趨勢(shì)還會(huì)進(jìn)一步延續(xù)。電子商務(wù)人才的短缺已成為制約我國(guó)電子商務(wù)快速、健康發(fā)展的瓶頸。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要，如何培養(yǎng)市場(chǎng)需要的電子商務(wù)人才成為政府、高校、企業(yè)等共同關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。
一、我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)概況
2000年底，教育部批準(zhǔn)設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)。2001年，首批開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的13所高校開始招生。此后，普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大。2003～2005年，全國(guó)電子商務(wù)本科專業(yè)招生規(guī)模為1.5萬(wàn)人／年，?？普猩^(guò)6萬(wàn)人／年。截止2006年6月，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的本科院校已達(dá)306所，高職高專類院校864所，在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生已超過(guò)10萬(wàn)人，其中本科在校生約7萬(wàn)人。
受教育部高教司委托，由西安交通大學(xué)、廈門大學(xué)、西安郵電學(xué)院等高校組成的“中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組，于2005年5月對(duì)普通高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了一次全國(guó)性的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校數(shù)量基本適度，但教學(xué)質(zhì)量尚需進(jìn)一步提高。其中，師資狀況上，為本科生授課的教師中，講師和副教授合計(jì)占總體的67.4％；教師畢業(yè)專業(yè)中，管理科學(xué)與工程、計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)學(xué)三類合計(jì)占71.9％。學(xué)生狀況上，電子商務(wù)專業(yè)本科生的人數(shù)與企業(yè)的電子商務(wù)人才需求相差較大，電子商務(wù)專業(yè)人才在綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)水平、專業(yè)知識(shí)和外語(yǔ)水平等方面較為突出，但創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力方面還有一定不足。就業(yè)狀況上，電子商務(wù)專業(yè)存在人才需求缺口巨大與就業(yè)率略低于平均水平的反差，人才供需雙方需要進(jìn)一步對(duì)接、人才結(jié)構(gòu)還需進(jìn)一步優(yōu)化。
二、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)中的共性問(wèn)題
作為一種全新的商務(wù)模式和經(jīng)濟(jì)形態(tài)，電子商務(wù)帶來(lái)了整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)的一次巨大變革，需要一支浩大的、有新型商務(wù)管理和技術(shù)能力的創(chuàng)新型電子商務(wù)人才隊(duì)伍。但相比其他較為成熟的專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)時(shí)間短、內(nèi)容新、任務(wù)重，正處于初步探索和不斷完善的階段，因此在人才培養(yǎng)過(guò)程中還存在一些共性問(wèn)題亟需解決，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1．培養(yǎng)方向細(xì)分不足。相比許多傳統(tǒng)專業(yè)的明確定位，部分高校在電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)界定上相對(duì)寬泛，培養(yǎng)方向上缺少細(xì)分，“高級(jí)、復(fù)合型”的培養(yǎng)初衷與實(shí)際結(jié)果存在反差。例如培養(yǎng)模式上，高校工廠化培養(yǎng)與企業(yè)個(gè)性化人才需求存在反差；知識(shí)結(jié)構(gòu)上，學(xué)生寬厚的經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)基礎(chǔ)與社會(huì)專業(yè)化導(dǎo)向間存在反差；就業(yè)意向上，本科生從事電子商務(wù)項(xiàng)目管理或技術(shù)的預(yù)期與眾多企業(yè)的操作性人才需求存在反差等等。
2．課程體系缺乏有機(jī)集成。從現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)課程體系來(lái)看，主要分為技術(shù)、商務(wù)和管理等幾大模塊，但各大模塊之間相對(duì)割裂，課程間缺乏有機(jī)聯(lián)系，而這一狀況與部分學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、專業(yè)定位不明有著較大的關(guān)聯(lián)。究其原因，一方面是明確各模塊功能和課程內(nèi)容的導(dǎo)論(概論)課程未能有效發(fā)揮作用，同一模塊的前后課程在內(nèi)容上有所重疊，導(dǎo)致學(xué)生缺乏對(duì)本專業(yè)的整體性認(rèn)識(shí)；另一方面是實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)，尤其是綜合性實(shí)踐項(xiàng)目相對(duì)缺乏或效果欠佳，沒(méi)有達(dá)到有機(jī)融合各大模塊的目的。
3．重理論、輕實(shí)務(wù)。強(qiáng)于書本，弱于實(shí)務(wù)，是目前電子商務(wù)本科人才培養(yǎng)中相對(duì)普遍的一個(gè)問(wèn)題。實(shí)務(wù)訓(xùn)練對(duì)于復(fù)合型、應(yīng)用性人才的培養(yǎng)具有十分重要的作用。但現(xiàn)實(shí)狀況是，部分高校仍存在著以理論講授為主、教師照本宣科、學(xué)生乏味聽(tīng)講的現(xiàn)象，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。而電子商務(wù)教材本身，又存在著或偏于定性描述、或偏于具體技術(shù)、深淺不一、案例和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容缺乏等問(wèn)題。有些即使是重視實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)的高校，也只是以軟件模擬為主，且面臨著軟件簡(jiǎn)單、陳舊、脫離現(xiàn)實(shí)等困境。
4．教師專業(yè)素養(yǎng)有待提高。綜觀培養(yǎng)方向細(xì)分不足，課程體系缺乏有機(jī)集成，重理論、輕實(shí)務(wù)等電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的共性問(wèn)題，究其根源，在于這一新興專業(yè)的師資相對(duì)缺乏。據(jù)“中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組的調(diào)查，現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)教師中，畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)的僅為1.9％；而在國(guó)際交流經(jīng)歷和專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上，84.5％的電子商務(wù)專業(yè)教師沒(méi)有國(guó)際交流經(jīng)歷，44.4％的專業(yè)教師沒(méi)有本專業(yè)相關(guān)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于本身較少參與實(shí)踐活動(dòng)，導(dǎo)致教師在組織學(xué)生討論、分析案例、指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)等方面的效果受到很大影響。當(dāng)然，電子商務(wù)專業(yè)教師缺乏。專業(yè)素養(yǎng)有待提高這一問(wèn)題，也與電子商務(wù)專業(yè)成立時(shí)間短，電子商務(wù)內(nèi)容廣博、學(xué)科交叉大，引進(jìn)企業(yè)高級(jí)實(shí)務(wù)人員存在困難等原因有關(guān)。
三、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)思路與創(chuàng)新措施
1．提升師資隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)b培養(yǎng)復(fù)合型人才，首先需要復(fù)合型教師，師資質(zhì)量的提高是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的關(guān)鍵。除了積極引進(jìn)熟悉中國(guó)電子商務(wù)實(shí)踐的海歸人才和有較高實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人才以外，高校和青年教師自身都應(yīng)做出更多的努力，不斷提高專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具體應(yīng)注重以下幾項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)師資培訓(xùn)。組織電子商務(wù)專業(yè)教師進(jìn)行扎實(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)術(shù)帶頭人定期或不定期地就人才培養(yǎng)中的有關(guān)問(wèn)題與專業(yè)教師充分交換意見(jiàn)。建議青年教師從講授電子商務(wù)導(dǎo)論和帶實(shí)驗(yàn)課開始，注重推廣先進(jìn)教學(xué)方法，摒棄傳統(tǒng)的填鴨式手段，多采用案例教學(xué)和課堂討論。二是多參與實(shí)踐項(xiàng)目或活動(dòng)。專業(yè)教師應(yīng)積極爭(zhēng)取、參與或主持本領(lǐng)域的科研和社會(huì)項(xiàng)目?？梢酝ㄟ^(guò)指導(dǎo)學(xué)生參加各類電子商務(wù)競(jìng)賽，進(jìn)一步融入電子商務(wù)的真實(shí)環(huán)境，熟悉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用模式，并能為學(xué)生創(chuàng)造更多的參與實(shí)際項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。三是與企業(yè)或其他高校開展師資合作。通過(guò)與企業(yè)或其他高校聯(lián)合申請(qǐng)課題、開發(fā)課件或出版教材等多種方式，實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)青年教師了解學(xué)科前沿，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)水平
2．細(xì)分培養(yǎng)方向，明確核心課程。由于電子商務(wù)涉及面很廣，因此在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生面面俱到的培養(yǎng)。而培養(yǎng)復(fù)合性人才也并非是技術(shù)、商務(wù)或管理類課程的簡(jiǎn)單疊加。因此，高校需進(jìn)一步把脈市場(chǎng)需求，明確專業(yè)定位，做到前寬后窄、先博后精，使學(xué)生既具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，又在技術(shù)、商務(wù)或管理的某一方面有所側(cè)重。在培養(yǎng)方向上，高?？梢园凑针娮由虅?wù)內(nèi)容，如電子商務(wù)物流、營(yíng)銷、貿(mào)易或項(xiàng)目管理等進(jìn)行細(xì)分，也可以結(jié)合具體的行業(yè)進(jìn)行專業(yè)定位，如醫(yī)藥電子商務(wù)、化工電子商務(wù)、農(nóng)林電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)等，培養(yǎng)學(xué)生掌握必備的行業(yè)知識(shí)和電子商務(wù)策劃、應(yīng)用能力。建議推行本科導(dǎo)師制度，根據(jù)學(xué)生專業(yè)興趣分類指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)，并符合企業(yè)的細(xì)分需求。
在專業(yè)定位上，不同高?？梢越Y(jié)合其行業(yè)或?qū)I(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行細(xì)分。但作為同一個(gè)專業(yè)，其核心課程應(yīng)予以規(guī)范，以體現(xiàn)一個(gè)專業(yè)的基本培養(yǎng)規(guī)格和對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的基本要求。在這一方面，教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和各個(gè)相關(guān)高校已經(jīng)做了大量的工作，有望在近期形成電子商務(wù)專業(yè)規(guī)范和教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3．改革教學(xué)方法。電子商務(wù)專業(yè)反映了技術(shù)和商務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展，其教學(xué)方法也應(yīng)突破常規(guī)。例如，根據(jù)企業(yè)具體的電子商務(wù)應(yīng)用和學(xué)科發(fā)展前沿，適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容；通過(guò)啟發(fā)式和案例式教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)；結(jié)合完整的商務(wù)項(xiàng)目，讓學(xué)生了解一個(gè)項(xiàng)目的策劃與運(yùn)行全過(guò)程，以培養(yǎng)高層次的項(xiàng)目管理人才；采用課堂討論方式，讓學(xué)生圍繞某一主題，搜集、分析、處理相關(guān)資料和案例，并在課堂上進(jìn)行公開討論，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)；建立、利用高校的教學(xué)科研網(wǎng)站，一方面為學(xué)生下載優(yōu)秀論文、輔助案例和前沿教學(xué)內(nèi)容，以及提交作業(yè)、交流學(xué)習(xí)心得等提供平臺(tái)，另一方面為學(xué)生參與網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容等提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。
4．創(chuàng)新實(shí)踐模式，完善實(shí)踐教學(xué)體系。高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目的是為了給社會(huì)提供優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。無(wú)論是原有的偏管理或偏技術(shù)的培養(yǎng)模式，都必須著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，又切合我國(guó)社會(huì)信息化初期的市場(chǎng)需要，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的有效對(duì)接。為此，實(shí)踐性教學(xué)成為電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的最重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，已引起了各個(gè)高校的高度重視。
[作者簡(jiǎn)介]楊加猛,南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師,博士,江蘇 南京 210037
[中圖分類號(hào)]G642.0
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1672—2728(2008)09—0177—03
隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,電子商務(wù)的人才需求日趨旺盛。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查統(tǒng)計(jì),2006年中國(guó)19267家大中型企業(yè)的電子商務(wù)采購(gòu)金額達(dá)到5928.6億元,電子商務(wù)銷售金額達(dá)到7210.5億元。據(jù)此估算,2006年中國(guó)電子商務(wù)交易總額超過(guò)15000億元。而據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì),未來(lái)幾年,我國(guó)電子商務(wù)人才缺口每年都將超過(guò)20萬(wàn)人,而且這種趨勢(shì)還會(huì)進(jìn)一步延續(xù)。電子商務(wù)人才的短缺已成為制約我國(guó)電子商務(wù)快速、健康發(fā)展的瓶頸。因此,加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要,如何培養(yǎng)市場(chǎng)需要的電子商務(wù)人才成為政府、高校、企業(yè)等共同關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。
一、我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)概況
2000年底,教育部批準(zhǔn)設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)。2001年,首批開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的13所高校開始招生。此后,普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大。2003~2005年,全國(guó)電子商務(wù)本科專業(yè)招生規(guī)模為1.5萬(wàn)人/年,?？普猩^(guò)6萬(wàn)人/年。截止2006年6月,開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的本科院校已達(dá)306所,高職高專類院校864所,在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生已超過(guò)10萬(wàn)人,其中本科在校生約7萬(wàn)人。
受教育部高教司委托,由西安交通大學(xué)、廈門大學(xué)、西安郵電學(xué)院等高校組成的“中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組,于2005年5月對(duì)普通高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了一次全國(guó)性的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,我國(guó)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校數(shù)量基本適度,但教學(xué)質(zhì)量尚需進(jìn)一步提高。其中,師資狀況上,為本科生授課的教師中,講師和副教授合計(jì)占總體的67.4%;教師畢業(yè)專業(yè)中,管理科學(xué)與工程、計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)學(xué)三類合計(jì)占71.9%。學(xué)生狀況上,電子商務(wù)專業(yè)本科生的人數(shù)與企業(yè)的電子商務(wù)人才需求相差較大,電子商務(wù)專業(yè)人才在綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)水平、專業(yè)知識(shí)和外語(yǔ)水平等方面較為突出,但創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力方面還有一定不足。就業(yè)狀況上,電子商務(wù)專業(yè)存在人才需求缺口巨大與就業(yè)率略低于平均水平的反差,人才供需雙方需要進(jìn)一步對(duì)接、人才結(jié)構(gòu)還需進(jìn)一步優(yōu)化。
二、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)中的共性問(wèn)題
作為一種全新的商務(wù)模式和經(jīng)濟(jì)形態(tài),電子商務(wù)帶來(lái)了整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)的一次巨大變革,需要一支浩大的、有新型商務(wù)管理和技術(shù)能力的創(chuàng)新型電子商務(wù)人才隊(duì)伍。但相比其他較為成熟的專業(yè),電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)時(shí)間短、內(nèi)容新、任務(wù)重,正處于初步探索和不斷完善的階段,因此在人才培養(yǎng)過(guò)程中還存在一些共性問(wèn)題亟需解決,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.培養(yǎng)方向細(xì)分不足。相比許多傳統(tǒng)專業(yè)的明確定位,部分高校在電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)界定上相對(duì)寬泛,培養(yǎng)方向上缺少細(xì)分,“高級(jí)、復(fù)合型”的培養(yǎng)初衷與實(shí)際結(jié)果存在反差。例如培養(yǎng)模式上,高校工廠化培養(yǎng)與企業(yè)個(gè)性化人才需求存在反差;知識(shí)結(jié)構(gòu)上,學(xué)生寬厚的經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)基礎(chǔ)與社會(huì)專業(yè)化導(dǎo)向間存在反差;就業(yè)意向上,本科生從事電子商務(wù)項(xiàng)目管理或技術(shù)的預(yù)期與眾多企業(yè)的操作性人才需求存在反差等等。
2.課程體系缺乏有機(jī)集成。從現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)課程體系來(lái)看,主要分為技術(shù)、商務(wù)和管理等幾大模塊,但各大模塊之間相對(duì)割裂,課程間缺乏有機(jī)聯(lián)系,而這一狀況與部分學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、專業(yè)定位不明有著較大的關(guān)聯(lián)。究其原因,一方面是明確各模塊功能和課程內(nèi)容的導(dǎo)論(概論)課程未能有效發(fā)揮作用,同一模塊的前后課程在內(nèi)容上有所重疊,導(dǎo)致學(xué)生缺乏對(duì)本專業(yè)的整體性認(rèn)識(shí);另一方面是實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn),尤其是綜合性實(shí)踐項(xiàng)目相對(duì)缺乏或效果欠佳,沒(méi)有達(dá)到有機(jī)融合各大模塊的目的。
3.重理論、輕實(shí)務(wù)。強(qiáng)于書本,弱于實(shí)務(wù),是目前電子商務(wù)本科人才培養(yǎng)中相對(duì)普遍的一個(gè)問(wèn)題。實(shí)務(wù)訓(xùn)練對(duì)于復(fù)合型、應(yīng)用性人才的培養(yǎng)具有十分重要的作用。但現(xiàn)實(shí)狀況是,部分高校仍存在著以理論講授為主、教師照本宣科、學(xué)生乏味聽(tīng)講的現(xiàn)象,缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。而電子商務(wù)教材本身,又存在著或偏于定性描述、或偏于具體技術(shù)、深淺不一、案例和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容缺乏等問(wèn)題。有些即使是重視實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)的高校,也只是以軟件模擬為主,且面臨著軟件簡(jiǎn)單、陳舊、脫離現(xiàn)實(shí)等困境。
4.教師專業(yè)素養(yǎng)有待提高。綜觀培養(yǎng)方向細(xì)分不足,課程體系缺乏有機(jī)集成,重理論、輕實(shí)務(wù)等電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的共性問(wèn)題,究其根源,在于這一新興專業(yè)的師資相對(duì)缺乏。據(jù)“中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組的調(diào)查,現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)教師中,畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)的僅為1.9%;而在國(guó)際交流經(jīng)歷和專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上,84.5%的電子商務(wù)專業(yè)教師沒(méi)有國(guó)際交流經(jīng)歷,44.4%的專業(yè)教師沒(méi)有本專業(yè)相關(guān)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于本身較少參與實(shí)踐活動(dòng),導(dǎo)致教師在組織學(xué)生討論、分析案例、指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)等方面的效果受到很大影響。當(dāng)然,電子商務(wù)專業(yè)教師缺乏。專業(yè)素養(yǎng)有待提高這一問(wèn)題,也與電子商務(wù)專業(yè)成立時(shí)間短,電子商務(wù)內(nèi)容廣博、學(xué)科交叉大,引進(jìn)企業(yè)高級(jí)實(shí)務(wù)人員存在困難等原因有關(guān)。
三、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)思路與創(chuàng)新措施
1.提升師資隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)b培養(yǎng)復(fù)合型人才,首先需要復(fù)合型教師,師資質(zhì)量的提高是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的關(guān)鍵。除了積極引進(jìn)熟悉中國(guó)電子商務(wù)實(shí)踐的海歸人才和有較高實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人才以外,高校和青年教師自身都應(yīng)做出更多的努力,不斷提高專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具體應(yīng)注重以下幾項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)師資培訓(xùn)。組織電子商務(wù)專業(yè)教師進(jìn)行扎實(shí)的專業(yè)培訓(xùn),學(xué)術(shù)帶頭人定期或不定期地就人才培養(yǎng)中的有關(guān)問(wèn)題與專業(yè)教師充分交換意見(jiàn)。建議青年教師從講授電子商務(wù)導(dǎo)論和帶實(shí)驗(yàn)課開始,注重推廣先進(jìn)教學(xué)方法,摒棄傳統(tǒng)的填鴨式手段,多采用案例教學(xué)和課堂討論。二是多參與實(shí)踐項(xiàng)目或活動(dòng)。專業(yè)教師應(yīng)積極爭(zhēng)取、參與或主持本領(lǐng)域的科研和社會(huì)項(xiàng)目?？梢酝ㄟ^(guò)指導(dǎo)學(xué)生參加各類電子商務(wù)競(jìng)賽,進(jìn)一步融入電子商務(wù)的真實(shí)環(huán)境,熟悉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用模式,并能為學(xué)生創(chuàng)造更多的參與實(shí)際項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。三是與企業(yè)或其他高校開展師資合作。通過(guò)與企業(yè)或其他高校聯(lián)合申請(qǐng)課題、開發(fā)課件或出版教材等多種方式,實(shí)現(xiàn)資源共享,促進(jìn)青年教師了解學(xué)科前沿,豐富教學(xué)內(nèi)容,提高教學(xué)水平。
2.細(xì)分培養(yǎng)方向,明確核心課程。由于電子商務(wù)涉及面很廣,因此在有限的學(xué)時(shí)內(nèi),無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生面面俱到的培養(yǎng)。而培養(yǎng)復(fù)合性人才也并非是技術(shù)、商務(wù)或管理類課程的簡(jiǎn)單疊加。因此,高校需進(jìn)一步把脈市場(chǎng)需求,明確專業(yè)定位,做到前寬后窄、先博后精,使學(xué)生既具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí),又在技術(shù)、商務(wù)或管理的某一方面有所側(cè)重。在培養(yǎng)方向上,高?？梢园凑针娮由虅?wù)內(nèi)容,如電子商務(wù)物流、營(yíng)銷、貿(mào)易或項(xiàng)目管理等進(jìn)行細(xì)分,也可以結(jié)合具體的行業(yè)進(jìn)行專業(yè)定位,如醫(yī)藥電子商務(wù)、化工電子商務(wù)、農(nóng)林電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)等,培養(yǎng)學(xué)生掌握必備的行業(yè)知識(shí)和電子商務(wù)策劃、應(yīng)用能力。建議推行本科導(dǎo)師制度,根據(jù)學(xué)生專業(yè)興趣分類指導(dǎo),以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng),并符合企業(yè)的細(xì)分需求。
在專業(yè)定位上,不同高?？梢越Y(jié)合其行業(yè)或?qū)I(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行細(xì)分。但作為同一個(gè)專業(yè),其核心課程應(yīng)予以規(guī)范,以體現(xiàn)一個(gè)專業(yè)的基本培養(yǎng)規(guī)格和對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的基本要求。在這一方面,教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和各個(gè)相關(guān)高校已經(jīng)做了大量的工作,有望在近期形成電子商務(wù)專業(yè)規(guī)范和教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3.改革教學(xué)方法。電子商務(wù)專業(yè)反映了技術(shù)和商務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展,其教學(xué)方法也應(yīng)突破常規(guī)。例如,根據(jù)企業(yè)具體的電子商務(wù)應(yīng)用和學(xué)科發(fā)展前沿,適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容;通過(guò)啟發(fā)式和案例式教學(xué),促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí);結(jié)合完整的商務(wù)項(xiàng)目,讓學(xué)生了解一個(gè)項(xiàng)目的策劃與運(yùn)行全過(guò)程,以培養(yǎng)高層次的項(xiàng)目管理人才;采用課堂討論方式,讓學(xué)生圍繞某一主題,搜集、分析、處理相關(guān)資料和案例,并在課堂上進(jìn)行公開討論,教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié);建立、利用高校的教學(xué)科研網(wǎng)站,一方面為學(xué)生下載優(yōu)秀論文、輔助案例和前沿教學(xué)內(nèi)容,以及提交作業(yè)、交流學(xué)習(xí)心得等提供平臺(tái),另一方面為學(xué)生參與網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容等提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。
4.創(chuàng)新實(shí)踐模式,完善實(shí)踐教學(xué)體系。高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目的是為了給社會(huì)提供優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。無(wú)論是原有的偏管理或偏技術(shù)的培養(yǎng)模式,都必須著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),又切合我國(guó)社會(huì)信息化初期的市場(chǎng)需要,實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的有效對(duì)接。為此,實(shí)踐性教學(xué)成為電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的最重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié),已引起了各個(gè)高校的高度重視。
通過(guò)對(duì)江西省部分高校電子商務(wù)專業(yè)2006—2011屆電子商務(wù)的畢業(yè)生266人的問(wèn)卷調(diào)查及電話訪談，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況如表1所示。通過(guò)對(duì)表1和調(diào)研結(jié)果的分析可以得到以下結(jié)論：
（1）連續(xù)6屆電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)情況都不是很理想，雖然絕大部分畢業(yè)生都就業(yè)了，但對(duì)口就業(yè)率非常得低，平均只有28%(包含對(duì)口電商工作、技術(shù)類和電商教學(xué)三類)的畢業(yè)生是從事有關(guān)電子商務(wù)方面的工作，剩下的都從事著非電子商務(wù)專業(yè)的工作。
（2）我國(guó)高校在2000年開始招收電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，但初期因?yàn)閷?duì)該專業(yè)了解不夠，那時(shí)的社會(huì)需求不明確，用人單位直接招聘電子商務(wù)崗位的幾乎沒(méi)有，導(dǎo)致早期電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生根本找不到對(duì)口工作；近幾年隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人們生活水平的提高和對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式的逐步接受，電子商務(wù)專業(yè)定位越來(lái)越明確了，許多企業(yè)陸續(xù)開始涉及電子商務(wù)領(lǐng)域，出現(xiàn)了直接招聘電子商務(wù)人才的崗位需求，前期偏技術(shù)建立畢業(yè)生回訪制度促進(jìn)高校教學(xué)改革——以電子商務(wù)專業(yè)為例文／楊選輝的需求量大于偏商務(wù)的需求量，近幾年在懂技術(shù)的基礎(chǔ)上能從事網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的需求量在逐步增加。
（3）在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，如果電子商務(wù)專業(yè)被放置在高校經(jīng)濟(jì)院系的畢業(yè)生從事策劃管理類的工作較多，如果被放置在信息工程院系的畢業(yè)生從事網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的偏多，可見(jiàn)教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)有所不同。
（4）電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生普遍對(duì)本專業(yè)的就業(yè)前景不看好，報(bào)考公務(wù)員和研究生的比例逐年遞增，但因?yàn)榻鼛啄暾麄€(gè)就業(yè)形勢(shì)不好，國(guó)考競(jìng)爭(zhēng)太大錄取率低，對(duì)于考研而言電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生大多跨專業(yè)考管理類研究生，雖然優(yōu)勢(shì)不明顯，考上率也不高，但逐步成為大多數(shù)電商人嘗試改變命運(yùn)的一種必備方案。
（5）選擇銷售類工作的畢業(yè)生占一半以上，這種現(xiàn)象不僅僅發(fā)生在電子商務(wù)專業(yè)，大部分專業(yè)都是如此，但學(xué)生普遍反映銷售類工作不好做，如有機(jī)會(huì)都想盡快轉(zhuǎn)行。
2.提出問(wèn)題
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家，初步估計(jì)，未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，而目前每年輸出的人才數(shù)量約10萬(wàn)多人，人才總量不足將成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生按理來(lái)說(shuō)應(yīng)該是供不應(yīng)求，但事實(shí)卻并非如此。一方面市場(chǎng)需求很大，但另一方面電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)率卻不高，需求旺和對(duì)口就業(yè)率低形成了一對(duì)鮮明的矛盾。是什么原因?qū)е铝烁咝Ｅ囵B(yǎng)的電商人才與用人單位的需求存在這么大的偏差呢？筆者認(rèn)為人才培養(yǎng)機(jī)制有問(wèn)題，培養(yǎng)人才的高校與用人的企業(yè)之間沒(méi)有溝通渠道，導(dǎo)致培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生完全不能適應(yīng)人才市場(chǎng)的需要。
二、分析原因并提出提高就業(yè)率的解決方案
1.分析原因
大家常常把造成電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)難的原因歸結(jié)于高校一方，認(rèn)為大部分高校對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)模糊、培養(yǎng)方向定位不清、對(duì)專業(yè)理解偏差是主因，另外還存在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置欠佳、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱、技能掌握不突出、師資力量薄弱、缺乏有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師等一系列因素。針對(duì)這些抱怨高校負(fù)責(zé)人也有苦衷，他們到處取經(jīng)借鑒，不斷進(jìn)行教學(xué)改革但始終不得要領(lǐng)，究其根源在于這種單純封閉式的教學(xué)改革由于缺乏社會(huì)因素的調(diào)節(jié)與指導(dǎo)，跟不上時(shí)展的節(jié)奏，由于沒(méi)有一個(gè)良好的循環(huán)反饋機(jī)制，學(xué)校、用人單位、畢業(yè)生和在校生之間嚴(yán)重脫節(jié)，高校培養(yǎng)的人才永遠(yuǎn)達(dá)不到社會(huì)需求的要求，如圖1所示。
在上述狀態(tài)下，無(wú)論是高校、在校生、畢業(yè)生還是用人單位都很迷茫，他們目前存在的主要問(wèn)題分析如下：
（1）高校：目前大多數(shù)高校電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置基本上還是以經(jīng)濟(jì)加計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)為主，目標(biāo)是培養(yǎng)掌握傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合的復(fù)合型人才，但簡(jiǎn)單的知識(shí)堆積、割裂的教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生復(fù)合上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通，成為了非經(jīng)濟(jì)、非計(jì)算機(jī)專業(yè)的邊緣人才；課程的教學(xué)內(nèi)容和社會(huì)需求內(nèi)容嚴(yán)重脫節(jié)，并且電子商務(wù)是一門綜合性學(xué)科，需要大量實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，盡管這幾年很多高校都意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，設(shè)置了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，安裝了一些專業(yè)教學(xué)軟件供學(xué)生模擬練習(xí)，但這些軟件脫離了實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，跟不上現(xiàn)有應(yīng)用的發(fā)展，不能讓學(xué)生切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用，有時(shí)還沒(méi)畢業(yè)所學(xué)知識(shí)就淘汰了；學(xué)校缺乏校企合作的有效手段，有的校企合作大都還停留在學(xué)生參觀學(xué)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)，缺乏深層次的合作，這樣在人才技能培養(yǎng)和就業(yè)方面就會(huì)受到很大影響。
（2）用人單位：很多用人單位沒(méi)有真正理解電子商務(wù)，沒(méi)有利用好網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)，大多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用水平較低，很多還停留在建網(wǎng)站、做宣傳方面，沒(méi)有真正利用好電子商務(wù)進(jìn)行線上交易和深層次應(yīng)用；近幾年一些企業(yè)十分需求電子商務(wù)人才對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，但由于對(duì)電子商務(wù)觀念理解和應(yīng)用水平的不足，他們不理解電子商務(wù)專業(yè)人才到底能干什么？怎么用？到底應(yīng)該放在市場(chǎng)部還是技術(shù)部？缺乏高校嚴(yán)謹(jǐn)有效的理論指導(dǎo)。
（3）電商畢業(yè)生：電商畢業(yè)生往往對(duì)就業(yè)崗位群不明確，就業(yè)前景一片迷惘。很多學(xué)生不知道自己的就業(yè)方向，更不知道應(yīng)該具備什么能力和取得哪些證書，才能讓自己更具有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；不知道如何去應(yīng)聘去尋求合適的崗位，不知道自己能從事哪些工作以及將來(lái)人生奮斗的目標(biāo)。
（4）電商在校生：該專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)普遍還停留在書本學(xué)習(xí)上，不看重或不珍惜實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)；學(xué)習(xí)還處于跟著老師走的狀態(tài)，主動(dòng)學(xué)習(xí)性不強(qiáng)，信息意識(shí)薄弱；學(xué)習(xí)方法落后，對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有系統(tǒng)性、對(duì)專業(yè)把握不夠，學(xué)習(xí)存在很大盲目性；學(xué)習(xí)內(nèi)容不能與時(shí)俱進(jìn)，沒(méi)有學(xué)習(xí)到當(dāng)下用人單位急需的知識(shí)和技能，獨(dú)立開展工作的能力差。
2.提出解決方案
在國(guó)外，很多學(xué)校對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行不定期的回訪，了解畢業(yè)生的工作情況，關(guān)心他們的工作和生活。通過(guò)建立畢業(yè)生就業(yè)回訪機(jī)制，學(xué)校、用人單位和畢業(yè)生建立了長(zhǎng)期的、持續(xù)不斷的聯(lián)系，這樣做不但可以全面地了解畢業(yè)生的工作和發(fā)展情況，檢驗(yàn)和考察學(xué)校的育人效果，同時(shí)也為學(xué)校能按市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置等教學(xué)改革內(nèi)容提供了依據(jù)，全面提高了教育質(zhì)量，從而培養(yǎng)出更多受社會(huì)歡迎的優(yōu)秀畢業(yè)生。通過(guò)本次課題調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)大部分高校根本沒(méi)有建立畢業(yè)生回訪機(jī)制，對(duì)于畢業(yè)生就業(yè)資料很多學(xué)校都沒(méi)有或非?；\統(tǒng)，本校學(xué)生畢業(yè)時(shí)去了什么單位，中途換過(guò)什么單位，現(xiàn)在在哪，聯(lián)系方式是什么等等一片空白，更不要談回訪他們了。雖然有少數(shù)高校存在回訪意識(shí)，但回訪范圍過(guò)于狹隘，僅限于對(duì)一些優(yōu)秀知名的畢業(yè)生進(jìn)行一些聯(lián)絡(luò)，對(duì)于他們的回訪也僅限于邀請(qǐng)回來(lái)做個(gè)報(bào)告，校慶時(shí)出席儀式等而已。對(duì)于回訪形式有些高校采用建立校友網(wǎng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，但普遍在存在網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不健全、不系統(tǒng)，功能不完善，對(duì)教學(xué)改革幫助不大，有價(jià)值的信息不多等諸多問(wèn)題。因此要解決人才培養(yǎng)部門與社會(huì)用人單位脫節(jié)現(xiàn)象，構(gòu)建一個(gè)內(nèi)容完整、機(jī)制完善的畢業(yè)生回訪反饋機(jī)制迫在眉睫。通過(guò)在學(xué)校設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)可以歸口在招生就業(yè)辦也可以歸口在教務(wù)管理部門也可以單獨(dú)成立部門，實(shí)現(xiàn)形式可以通過(guò)建立一個(gè)基于B/C模式的畢業(yè)生回訪反饋信息系統(tǒng)來(lái)解決。此系統(tǒng)應(yīng)該能將畢業(yè)生、企業(yè)、在校生、學(xué)校老師及校方融合起來(lái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多贏。
三、構(gòu)建畢業(yè)生回訪反饋信息系統(tǒng)的核心思路
1.系統(tǒng)的需求分析
構(gòu)建畢業(yè)生回訪反饋信息系統(tǒng)之前我們首先要對(duì)系統(tǒng)中各種角色的需求進(jìn)行分析，如表2所示，滿足他們的需求是本系統(tǒng)的目標(biāo)。
（1）畢業(yè)生的需求
可以根據(jù)已工作的師哥師姐的信息拓寬自己的就業(yè)渠道，特別是對(duì)于電子商務(wù)這種就業(yè)面比較窄的專業(yè)來(lái)說(shuō)，這種方式非常有效；通過(guò)本平臺(tái)可以長(zhǎng)期關(guān)注母校母系的發(fā)展，為回報(bào)母校培育恩情獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)物，例如南昌大學(xué)信管系94級(jí)畢業(yè)生用集資10萬(wàn)元成立“信管94勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金”的方式來(lái)慶祝畢業(yè)10周年，這種報(bào)恩方式就非常值得推廣；將自己的人生成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與人分享，為師弟師妹的學(xué)習(xí)提供咨詢和解惑；客觀真實(shí)的評(píng)價(jià)自己待過(guò)和了解的企業(yè)，給應(yīng)聘者一個(gè)真實(shí)的企業(yè)狀況，這對(duì)即將畢業(yè)的學(xué)生選擇就業(yè)單位非常有益。
（2）校方的需求
畢業(yè)生和用人單位的反饋意見(jiàn)將成為學(xué)校教學(xué)改革的重要參考。就拿電子商務(wù)專業(yè)來(lái)說(shuō)吧，電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)既寬又廣的新型交叉型學(xué)科，如果沒(méi)有明確的方向和清晰的定位，將這個(gè)專業(yè)的學(xué)生做通才培養(yǎng)，結(jié)果是學(xué)生什么都學(xué)，什么都學(xué)不精，沒(méi)有特色，就業(yè)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。因此要根據(jù)社會(huì)的需求對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行定位，根據(jù)用人單位的要求及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方案，例如社會(huì)上急需網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，則教學(xué)中要突出網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制等課程的教學(xué)；如果定位在電子商務(wù)IT技術(shù)應(yīng)用方向，則要加強(qiáng)商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)制作、程序開發(fā)方面的課程，突出如何去運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)解決企業(yè)的商務(wù)問(wèn)題；如果定位在網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用方向，就要教會(huì)大家網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工具的使用方法，還要突出商貿(mào)英語(yǔ)能力的培訓(xùn)。定期向校友和社會(huì)公布學(xué)校建設(shè)的進(jìn)展情況，希望吸引有一定回報(bào)能力的畢業(yè)生為母校捐財(cái)捐物，為母校的建設(shè)資金尋求新的途徑，這一點(diǎn)國(guó)外高校做得非常好，例如哈佛大學(xué)吸收的校友捐贈(zèng)大約占據(jù)了商學(xué)院一半的收入。例如畢業(yè)于江西財(cái)經(jīng)大學(xué)的現(xiàn)用友軟件公司董事長(zhǎng)王文京為母校捐贈(zèng)了1000多萬(wàn)，但這種實(shí)例在我國(guó)還是太少了。吸收各界好的辦學(xué)建議促進(jìn)高校進(jìn)步。例如本次調(diào)研中電商畢業(yè)生普遍希望高?？梢远嗦?lián)系社會(huì)上一些電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍人物和電子商務(wù)業(yè)界踐行代表來(lái)校任教或?qū)嵺`指導(dǎo)，以彌補(bǔ)高校師資力量的薄弱及實(shí)踐環(huán)節(jié)的不足，那我們就應(yīng)該認(rèn)真去考慮這個(gè)建議并及時(shí)實(shí)施。
（3）在校生的需求
通過(guò)畢業(yè)生的心得體會(huì)和經(jīng)歷描述帶來(lái)閱歷上的提高；了解本專業(yè)的就業(yè)方向及前景，了解企業(yè)需求，以及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，少走彎路。
（4）企業(yè)的需求
及時(shí)了解學(xué)校的科研動(dòng)態(tài)，主動(dòng)尋找高校合作項(xiàng)目；動(dòng)態(tài)地參與高校人才培養(yǎng)計(jì)劃的優(yōu)化，對(duì)高校的教學(xué)改革提供實(shí)踐指導(dǎo)；定期人才需求標(biāo)準(zhǔn)，拓展招聘渠道，吸引優(yōu)秀人才前來(lái)就業(yè)；
（5）教師的需求
了解專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)社會(huì)需求及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)內(nèi)容；尋找相關(guān)企業(yè)進(jìn)行理論與實(shí)踐的融合實(shí)踐，為自己的再教育尋找途徑。例如很多機(jī)構(gòu)經(jīng)常會(huì)舉辦一些電子商務(wù)專業(yè)的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，教師可以積極參與。
2.系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)
各種角色將通過(guò)必要的注冊(cè)審核后登陸到相應(yīng)的模塊進(jìn)行特定的操作，例如畢業(yè)生可以采用在校時(shí)的學(xué)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)登陸，企業(yè)可以采用工商登記號(hào)并通過(guò)管理員現(xiàn)實(shí)審核后登陸平臺(tái)。
3.系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵
本系統(tǒng)要想實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以下幾方面關(guān)鍵，實(shí)施中要特別注意：
（1）要將各類信息的收集整理工作作為日常性事務(wù)進(jìn)行，及時(shí)更新，不斷完善；
[作者簡(jiǎn)介]楊加猛，南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，博士，江蘇 南京 210037
[中圖分類號(hào)]G642.0
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1672―2728(2008)09―0177―03
隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，電子商務(wù)的人才需求日趨旺盛。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2006年中國(guó)19267家大中型企業(yè)的電子商務(wù)采購(gòu)金額達(dá)到5928.6億元，電子商務(wù)銷售金額達(dá)到7210.5億元。據(jù)此估算，2006年中國(guó)電子商務(wù)交易總額超過(guò)15000億元。而據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì)，未來(lái)幾年，我國(guó)電子商務(wù)人才缺口每年都將超過(guò)20萬(wàn)人，而且這種趨勢(shì)還會(huì)進(jìn)一步延續(xù)。電子商務(wù)人才的短缺已成為制約我國(guó)電子商務(wù)快速、健康發(fā)展的瓶頸。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要，如何培養(yǎng)市場(chǎng)需要的電子商務(wù)人才成為政府、高校、企業(yè)等共同關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。
一、我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)概況
2000年底，教育部批準(zhǔn)設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)。2001年，首批開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的13所高校開始招生。此后，普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大。2003～2005年，全國(guó)電子商務(wù)本科專業(yè)招生規(guī)模為1.5萬(wàn)人／年，?？普猩^(guò)6萬(wàn)人／年。截止2006年6月，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的本科院校已達(dá)306所，高職高專類院校864所，在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生已超過(guò)10萬(wàn)人，其中本科在校生約7萬(wàn)人。
受教育部高教司委托，由西安交通大學(xué)、廈門大學(xué)、西安郵電學(xué)院等高校組成的“中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組，于2005年5月對(duì)普通高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了一次全國(guó)性的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校數(shù)量基本適度，但教學(xué)質(zhì)量尚需進(jìn)一步提高。其中，師資狀況上，為本科生授課的教師中，講師和副教授合計(jì)占總體的67.4％；教師畢業(yè)專業(yè)中，管理科學(xué)與工程、計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)學(xué)三類合計(jì)占71.9％。學(xué)生狀況上，電子商務(wù)專業(yè)本科生的人數(shù)與企業(yè)的電子商務(wù)人才需求相差較大，電子商務(wù)專業(yè)人才在綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)水平、專業(yè)知識(shí)和外語(yǔ)水平等方面較為突出，但創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力方面還有一定不足。就業(yè)狀況上，電子商務(wù)專業(yè)存在人才需求缺口巨大與就業(yè)率略低于平均水平的反差，人才供需雙方需要進(jìn)一步對(duì)接、人才結(jié)構(gòu)還需進(jìn)一步優(yōu)化。
二、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)中的共性問(wèn)題
作為一種全新的商務(wù)模式和經(jīng)濟(jì)形態(tài)，電子商務(wù)帶來(lái)了整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)的一次巨大變革，需要一支浩大的、有新型商務(wù)管理和技術(shù)能力的創(chuàng)新型電子商務(wù)人才隊(duì)伍。但相比其他較為成熟的專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)時(shí)間短、內(nèi)容新、任務(wù)重，正處于初步探索和不斷完善的階段，因此在人才培養(yǎng)過(guò)程中還存在一些共性問(wèn)題亟需解決，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1．培養(yǎng)方向細(xì)分不足。相比許多傳統(tǒng)專業(yè)的明確定位，部分高校在電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)界定上相對(duì)寬泛，培養(yǎng)方向上缺少細(xì)分，“高級(jí)、復(fù)合型”的培養(yǎng)初衷與實(shí)際結(jié)果存在反差。例如培養(yǎng)模式上，高校工廠化培養(yǎng)與企業(yè)個(gè)性化人才需求存在反差；知識(shí)結(jié)構(gòu)上，學(xué)生寬厚的經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)基礎(chǔ)與社會(huì)專業(yè)化導(dǎo)向間存在反差；就業(yè)意向上，本科生從事電子商務(wù)項(xiàng)目管理或技術(shù)的預(yù)期與眾多企業(yè)的操作性人才需求存在反差等等。
2．課程體系缺乏有機(jī)集成。從現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)課程體系來(lái)看，主要分為技術(shù)、商務(wù)和管理等幾大模塊，但各大模塊之間相對(duì)割裂，課程間缺乏有機(jī)聯(lián)系，而這一狀況與部分學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、專業(yè)定位不明有著較大的關(guān)聯(lián)。究其原因，一方面是明確各模塊功能和課程內(nèi)容的導(dǎo)論(概論)課程未能有效發(fā)揮作用，同一模塊的前后課程在內(nèi)容上有所重疊，導(dǎo)致學(xué)生缺乏對(duì)本專業(yè)的整體性認(rèn)識(shí)；另一方面是實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)，尤其是綜合性實(shí)踐項(xiàng)目相對(duì)缺乏或效果欠佳，沒(méi)有達(dá)到有機(jī)融合各大模塊的目的。
3．重理論、輕實(shí)務(wù)。強(qiáng)于書本，弱于實(shí)務(wù)，是目前電子商務(wù)本科人才培養(yǎng)中相對(duì)普遍的一個(gè)問(wèn)題。實(shí)務(wù)訓(xùn)練對(duì)于復(fù)合型、應(yīng)用性人才的培養(yǎng)具有十分重要的作用。但現(xiàn)實(shí)狀況是，部分高校仍存在著以理論講授為主、教師照本宣科、學(xué)生乏味聽(tīng)講的現(xiàn)象，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。而電子商務(wù)教材本身，又存在著或偏于定性描述、或偏于具體技術(shù)、深淺不一、案例和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容缺乏等問(wèn)題。有些即使是重視實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)的高校，也只是以軟件模擬為主，且面臨著軟件簡(jiǎn)單、陳舊、脫離現(xiàn)實(shí)等困境。
4．教師專業(yè)素養(yǎng)有待提高。綜觀培養(yǎng)方向細(xì)分不足，課程體系缺乏有機(jī)集成，重理論、輕實(shí)務(wù)等電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的共性問(wèn)題，究其根源，在于這一新興專業(yè)的師資相對(duì)缺乏。據(jù)“中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組的調(diào)查，現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)教師中，畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)的僅為1.9％；而在國(guó)際交流經(jīng)歷和專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上，84.5％的電子商務(wù)專業(yè)教師沒(méi)有國(guó)際交流經(jīng)歷，44.4％的專業(yè)教師沒(méi)有本專業(yè)相關(guān)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于本身較少參與實(shí)踐活動(dòng)，導(dǎo)致教師在組織學(xué)生討論、分析案例、指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)等方面的效果受到很大影響。當(dāng)然，電子商務(wù)專業(yè)教師缺乏。專業(yè)素養(yǎng)有待提高這一問(wèn)題，也與電子商務(wù)專業(yè)成立時(shí)間短，電子商務(wù)內(nèi)容廣博、學(xué)科交叉大，引進(jìn)企業(yè)高級(jí)實(shí)務(wù)人員存在困難等原因有關(guān)。
三、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)思路與創(chuàng)新措施
1．提升師資隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)b培養(yǎng)復(fù)合型人才，首先需要復(fù)合型教師，師資質(zhì)量的提高是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的關(guān)鍵。除了積極引進(jìn)熟悉中國(guó)電子商務(wù)實(shí)踐的海歸人才和有較高實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人才以外，高校和青年教師自身都應(yīng)做出更多的努力，不斷提高專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具體應(yīng)注重以下幾項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)師資培訓(xùn)。組織電子商務(wù)專業(yè)教師進(jìn)行扎實(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)術(shù)帶頭人定期或不定期地就人才培養(yǎng)中的有關(guān)問(wèn)題與專業(yè)教師充分交換意見(jiàn)。建議青年教師從講授電子商務(wù)導(dǎo)論和帶實(shí)驗(yàn)課開始，注重推廣先進(jìn)教學(xué)方法，摒棄傳統(tǒng)的填鴨式手段，多采用案例教學(xué)和課堂討論。二是多參與實(shí)踐項(xiàng)目或活動(dòng)。專業(yè)教師應(yīng)積極爭(zhēng)取、參與或主持本領(lǐng)域的科研和社會(huì)項(xiàng)目?？梢酝ㄟ^(guò)指導(dǎo)學(xué)生參加各類電子商務(wù)競(jìng)賽，進(jìn)一步融入電子商務(wù)的真實(shí)環(huán)境，熟悉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用模式，并能為學(xué)生創(chuàng)造更多的參與實(shí)際項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。三是與企業(yè)或其他高校開展師資合作。通過(guò)與企業(yè)或其他高校聯(lián)合申請(qǐng)課題、開發(fā)課件或出版教材等多種方式，實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)青年教師了解學(xué)科前沿，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)水平。
2．細(xì)分培養(yǎng)方向，明確核心課程。由于電子商務(wù)涉及面很廣，因此在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生面面俱到的培養(yǎng)。而培養(yǎng)復(fù)合性人才也并非是技術(shù)、商務(wù)或管理類課程的簡(jiǎn)單疊加。因此，高校需進(jìn)一步把脈市場(chǎng)需求，明確專業(yè)定位，做到前寬后窄、先博后精，使學(xué)生既具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，又在技術(shù)、商務(wù)或管理的某一方面有所側(cè)重。在培養(yǎng)方向上，高校可以按照電子商務(wù)內(nèi)容，如電子商務(wù)物流、營(yíng)銷、貿(mào)易或項(xiàng)目管理等進(jìn)行細(xì)分，也可以結(jié)合具體的行業(yè)進(jìn)行專業(yè)定位，如醫(yī)藥電子商務(wù)、化工電子商務(wù)、農(nóng)林電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)等，培養(yǎng)學(xué)生掌握必備的行業(yè)知識(shí)和電子商務(wù)策劃、應(yīng)用能力。建議推行本科導(dǎo)師制度，根據(jù)學(xué)生專業(yè)興趣分類指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)，并符合企業(yè)的細(xì)分需求。
在專業(yè)定位上，不同高校可以結(jié)合其行業(yè)或?qū)I(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行細(xì)分。但作為同一個(gè)專業(yè)，其核心課程應(yīng)予以規(guī)范，以體現(xiàn)一個(gè)專業(yè)的基本培養(yǎng)規(guī)格和對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的基本要求。在這一方面，教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和各個(gè)相關(guān)高校已經(jīng)做了大量的工作，有望在近期形成電子商務(wù)專業(yè)規(guī)范和教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3．改革教學(xué)方法。電子商務(wù)專業(yè)反映了技術(shù)和商務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展，其教學(xué)方法也應(yīng)突破常規(guī)。例如，根據(jù)企業(yè)具體的電子商務(wù)應(yīng)用和學(xué)科發(fā)展前沿，適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容；通過(guò)啟發(fā)式和案例式教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)；結(jié)合完整的商務(wù)項(xiàng)目，讓學(xué)生了解一個(gè)項(xiàng)目的策劃與運(yùn)行全過(guò)程，以培養(yǎng)高層次的項(xiàng)目管理人才；采用課堂討論方式，讓學(xué)生圍繞某一主題，搜集、分析、處理相關(guān)資料和案例，并在課堂上進(jìn)行公開討論，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)；建立、利用高校的教學(xué)科研網(wǎng)站，一方面為學(xué)生下載優(yōu)秀論文、輔助案例和前沿教學(xué)內(nèi)容，以及提交作業(yè)、交流學(xué)習(xí)心得等提供平臺(tái)，另一方面為學(xué)生參與網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容等提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。
4．創(chuàng)新實(shí)踐模式，完善實(shí)踐教學(xué)體系。高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目的是為了給社會(huì)提供優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。無(wú)論是原有的偏管理或偏技術(shù)的培養(yǎng)模式，都必須著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，又切合我國(guó)社會(huì)信息化初期的市場(chǎng)需要，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的有效對(duì)接。為此，實(shí)踐性教學(xué)成為電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的最重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，已引起了各個(gè)高校的高度重視。
1.引言
2014年中國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)銷售額4262億美元，較2013年上漲35%，占據(jù)全球第一的領(lǐng)先位置。電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流為一體的新型交叉學(xué)科[1]。目前，國(guó)內(nèi)大部分大學(xué)都開設(shè)了電子商務(wù)本科專業(yè)，專業(yè)教育具有了相當(dāng)規(guī)模。其培養(yǎng)目標(biāo)為掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識(shí)，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才[2]。但是事實(shí)上，我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生因?yàn)榉N種原因與用人單位的需求大相近庭[3]。本文著重討論了學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教育現(xiàn)狀及改進(jìn)方法，試圖為以后的該專業(yè)教育提供一些參考意見(jiàn)。
2.現(xiàn)有電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀
（1）電子商務(wù)作為一門新興學(xué)科，與發(fā)展數(shù)十年的傳統(tǒng)學(xué)科相比，教學(xué)理論等理論不準(zhǔn)確。
電子商務(wù)專業(yè)在我國(guó)剛剛興起，處于起步階段。部分大學(xué)對(duì)此學(xué)科缺乏深入理解，一窩蜂開設(shè)專業(yè)課程，并不考慮相關(guān)問(wèn)題。導(dǎo)致電子商務(wù)這門學(xué)科理論不夠扎實(shí)，研究欠缺，缺少標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)威的書籍、教學(xué)大綱等[4]。
（2）現(xiàn)有大學(xué)教授電子商務(wù)的教師大都水平有限。
電子商務(wù)作為新興學(xué)科，大部分學(xué)校不論條件、時(shí)機(jī)是否成熟，一窩蜂上馬該專業(yè)，導(dǎo)致很多弊病[5]。其中最為重要的一點(diǎn)是教學(xué)師資力量不足，有電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的教師更是匱乏。教師的專業(yè)素養(yǎng)和理論功底不夠深厚;教學(xué)方式、教學(xué)手段等更是沒(méi)有深入研究。
（3）教學(xué)資源不足。
作為新興學(xué)科，除了教師水平有限外，就是教學(xué)資源嚴(yán)重匱乏、不足：教學(xué)大綱流于形式、教學(xué)日歷隨意篡改、教案不完整、課堂內(nèi)容隨意、教學(xué)資料缺失等[6]。依據(jù)現(xiàn)有情況培養(yǎng)出的電子商務(wù)的畢業(yè)生難以學(xué)到本專業(yè)精髓，畢業(yè)之后難以適應(yīng)用人單位需求。
3.改進(jìn)方法
在高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)活動(dòng)中，首先需要關(guān)注的是提高教師的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，其次是搜集全面的教學(xué)資料，組織教學(xué)形式，完善教學(xué)大綱，按照教學(xué)日歷授課、理論與實(shí)踐相結(jié)合等方面[7]-[8]。在授課的同時(shí)，注意講授的方式方法：多用引導(dǎo)式方法而非填鴨式教育。主要分為以下兩種教學(xué)方法：
（1）案例引導(dǎo)教學(xué)方法。
案例引導(dǎo)法是在課程教學(xué)過(guò)程中，摒棄以往的教師主講、學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)的局面，形成以老師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以書面案例或網(wǎng)絡(luò)在線案例為內(nèi)容，通過(guò)教師設(shè)置和選擇案例、講解，學(xué)生剖析案例原因和評(píng)價(jià)案例，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力為目的的一種互動(dòng)式教學(xué)模式。此種教學(xué)方法不僅可以使學(xué)生深刻體會(huì)理論知識(shí)，而且能學(xué)以致用地運(yùn)用到實(shí)際生活案例中，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和處理實(shí)際問(wèn)題的能力，達(dá)到學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)及創(chuàng)新性學(xué)習(xí)。
（2）模擬情景體驗(yàn)式教學(xué)方法。
模擬情景體驗(yàn)式教學(xué)是指把電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容按照企業(yè)項(xiàng)目管理的模式進(jìn)行重組，在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，運(yùn)用專業(yè)軟件，模擬緊張激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景，讓學(xué)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的形式，靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，解決和完成教師分配的任務(wù)，并及時(shí)進(jìn)行討論、總結(jié)和分析的教學(xué)方法。
4.結(jié)語(yǔ)
本文針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生與用人單位需求之間的差距，分析大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上，提出改進(jìn)的教學(xué)方式與方法。在二者之間架起橋梁，使用人單位可以度過(guò)所謂的“用工荒”，而畢業(yè)生則可以順利就業(yè)，減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)。
參考文獻(xiàn)：
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