首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)
時(shí)間：2023-03-08 15:39:46
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
1、全年共完成各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)5000余次。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了響應(yīng)。完成設(shè)備采購(gòu)3000余次，保證采購(gòu)設(shè)備盡快到位并正常使用。
2、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共1300余臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障、系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。項(xiàng)目部經(jīng)常停電，導(dǎo)致一部分電腦出現(xiàn)硬件故障。
3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁以及網(wǎng)絡(luò)防火墻進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
4、機(jī)房設(shè)備維護(hù)，解決監(jiān)控、服務(wù)器故障50余次，保證服務(wù)器以及監(jiān)控正常運(yùn)行。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽危險(xiǎn)端口,配置安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,提高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
這一年時(shí)間，我較能?chē)?yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、工作中容易產(chǎn)生倦怠、抵觸情緒。
2、沒(méi)有更快更及時(shí)的解決眼前的問(wèn)題，拖延時(shí)間的情況時(shí)有發(fā)生。
3、沒(méi)有正確對(duì)待工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和漏洞。
1、 操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。
軟件的安裝調(diào)試。
找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
2、 網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。
主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。
網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。
增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。
安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、 復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購(gòu)、維護(hù)工作。
主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。
保障各部門(mén)的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。
采購(gòu)相關(guān)的設(shè)備耗才。
維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。
聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
4、 電腦及部分耗材的采購(gòu)工作。
主要包含：采購(gòu)辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購(gòu)方案。
二、 XX年里我的工作中的欠缺與改善方法
XX年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中能夠得到好的改善。
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校和電教信息中心工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以上級(jí)主管部門(mén)電教目標(biāo)管理要求為工作目標(biāo),在管理和使用上下功夫，以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，大力開(kāi)展電化教研和教育活動(dòng)，繼續(xù)加大學(xué)校電教設(shè)施的配備、管理、維護(hù)的力度，使學(xué)校電教工作再上新臺(tái)階。
二、主要工作目標(biāo)及措施
（一）規(guī)范管理、強(qiáng)化使用措施
1、落實(shí)電教工作目標(biāo)管理方案，開(kāi)拓創(chuàng)新，注重特色。
2、落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制。結(jié)合上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的電教工作計(jì)劃和我校的實(shí)際，更好地服務(wù)于教學(xué)，做到分工具體，目標(biāo)明確，責(zé)任到人。電教工作微機(jī)化管理，不斷更新完善學(xué)校網(wǎng)站。
3、學(xué)?！靶畔⒓夹g(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組”要發(fā)揮好龍頭帶動(dòng)作用。電教組成員要分工明確，職責(zé)分明，按目標(biāo)管理方案的要求，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，制定相應(yīng)制度和措施，狠抓落實(shí)，抓出成效，突出信息技術(shù)在學(xué)校教育的特色優(yōu)勢(shì)。充分發(fā)揮電教教研組的職能作用。電教組成員要成為電教工作的骨干和帶頭人，積極扎實(shí)地開(kāi)展好學(xué)校電教工作。
4、為使我校的電教管理工作上水平、上檔次，加強(qiáng)過(guò)程管理，嚴(yán)格按照《電教管理員工作職責(zé)》、《網(wǎng)絡(luò)管理員工作職責(zé)》等制度，對(duì)管理員進(jìn)行定期考核。
5、實(shí)行規(guī)范管理。對(duì)電教器材的登記和借用微機(jī)化管理。對(duì)新進(jìn)電教教材要及時(shí)對(duì)賬打印目錄，及時(shí)在校園網(wǎng)上。建立健全電教檔案。使管理規(guī)范化、科學(xué)化。
6、學(xué)校鼓勵(lì)教師運(yùn)用電教手段授課，教師電教備課占總課時(shí)數(shù)的80%以上。優(yōu)質(zhì)課評(píng)選不使用電教手段的實(shí)行一票否決制。
（二）繼續(xù)推進(jìn)教育信息化進(jìn)程
1、積極開(kāi)展基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教育教學(xué)工作的專(zhuān)題研究，向信息技術(shù)教育要質(zhì)量。全面推進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科課程、教學(xué)方法的整合。鼓勵(lì)教師自制CAI課件、撰寫(xiě)電化教育教學(xué)論文。
2、11月為電教活動(dòng)月，每個(gè)教研組舉行一節(jié)電教公開(kāi)示范課、繼續(xù)加強(qiáng)校本資源庫(kù)建設(shè)。
（三）搞好培訓(xùn)工作
1、以課件和網(wǎng)頁(yè)制做為突破口，繼續(xù)搞好對(duì)教師的信息技術(shù)培訓(xùn)，全面提高教師的信息技術(shù)應(yīng)用水平。定期對(duì)教師進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)，平時(shí)以任務(wù)驅(qū)動(dòng)式對(duì)教師進(jìn)行課件制作培訓(xùn)。
2、學(xué)校將教師計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用納入學(xué)科基本功競(jìng)賽，進(jìn)行課件制作比賽。
3、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各種電教器材的使用、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。
（四）繼續(xù)加大力度更新電化教學(xué)設(shè)備
1、搞好電教設(shè)施的配備，繼續(xù)加大多媒體教室和計(jì)算機(jī)裝備力度。
2、抓好電教教材的征訂，滿(mǎn)足本校教學(xué)教研的需要，達(dá)到省教委關(guān)于電教教材配備一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、儀器保管責(zé)任到人。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備、低值耐用品與低值易耗品的管理，要做到：
（1）定期檢查、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備，做到帳、物、卡相符；對(duì)丟失、損壞、報(bào)廢的要進(jìn)行登記備案并上報(bào)；存放定位存放，取用方便，盡量做到科學(xué)、整齊、美觀(guān)。
（2）實(shí)行儀器設(shè)備等入帳、借用登記制度，凡丟失或損壞的要酌情處理。
（3）實(shí)行易耗品入庫(kù)、領(lǐng)用登記，嚴(yán)格控制易耗品在使用上的浪費(fèi)。
（4）經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備，保證儀器設(shè)備完好率，做好使用與維修記錄。
網(wǎng)管2001年度工作總結(jié)1時(shí)光飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間已過(guò)一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫忙下，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作狀況做一個(gè)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
一、工作總結(jié)：
工作資料：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。工作完成狀況：
在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時(shí)光內(nèi)給予解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
二、查找不足反思改善
這近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作?；仡欉@一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處：
1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)光，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。
2、自我的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自我對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足!對(duì)于來(lái)年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上今年工作的同時(shí)，針對(duì)自我不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)光，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
13年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!在來(lái)年，我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自我的潛力得到進(jìn)一步的提高。
網(wǎng)管2001年度工作總結(jié)220__年里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護(hù)管理工作中做到盡職盡責(zé)，下方是我的20__年的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、20__年我作為網(wǎng)管主要工作資料：
1、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
2、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。
主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購(gòu)、維護(hù)工作。
主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門(mén)的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。采購(gòu)相關(guān)的設(shè)備耗才。維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購(gòu)工作。
主要包含：采購(gòu)辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購(gòu)方案。
二、20__年里我的工作中的欠缺與改善方法
20__年一年多的工作總有不足的地方，有些是自我能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中能夠得到好的改善。
1.網(wǎng)絡(luò)行為的控制
現(xiàn)象：部分同事不能?chē)?yán)格要求自我的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等狀況并且嚴(yán)重的影響了工廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線(xiàn)、病毒感染等狀況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
網(wǎng)管2001年度工作總結(jié)3—主要工作職責(zé)
1.按照規(guī)定流程開(kāi)通校園網(wǎng)用戶(hù)，做好審核與登記工作。
2.接聽(tīng)辦公室報(bào)修電話(huà)，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶(hù)信息登記。
3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)(自網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi))。
4.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管Q群和公共郵箱。
5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。
6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。
7.及時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異常情況。
8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。
9.清潔機(jī)房和設(shè)備。
10.參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。
11.參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。
二、工作成績(jī)與不足
在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開(kāi)展有關(guān)工作活動(dòng)，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)。現(xiàn)將工作成績(jī)與不足之處總結(jié)如下。
(一)按時(shí)參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時(shí)到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說(shuō)明原因。
(二)嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開(kāi)戶(hù)、憑證處理帳戶(hù)管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶(hù)信息安全。
(三)能夠意識(shí)到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長(zhǎng)他人上網(wǎng)時(shí)間許可。
(四)保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面。
1.在第一工作臺(tái)值班時(shí)，能夠及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)(電話(huà)響鈴不超過(guò)兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶(hù)解釋。
2.指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶(hù)完整地填寫(xiě)報(bào)修信息，為現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作提供便利。
3.在值班時(shí)查看樓棟用戶(hù)報(bào)修情況，能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門(mén)維護(hù)工作，并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理。
在所有的上門(mén)維護(hù)工作過(guò)程中，我都得到了用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評(píng)。
(五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。
在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和圖書(shū)館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。
(六)考驗(yàn)了應(yīng)急處理問(wèn)題和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。
1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào)，及時(shí)向樓棟用戶(hù)故障信息，穩(wěn)定用戶(hù)情緒。
2.及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶(hù)遭受ARP病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
網(wǎng)管2001年度工作總結(jié)4緊張而忙碌的一年又要過(guò)去了，今年在信息技術(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持下，我順利的完成了本年度的工作。我熱愛(ài)自我的本職工作，勤勞奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。和同事們的關(guān)系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度
我明白工作態(tài)度決定一切。畢業(yè)后留校參加工作，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一向至今，說(shuō)大了是要對(duì)得起學(xué)校對(duì)我的培養(yǎng)、對(duì)得起我的工資;說(shuō)小了是要對(duì)得起自我青春的付出、對(duì)得起自我的將來(lái)。隨著時(shí)光的推移，以及感覺(jué)很多事要做好人力不足，就沒(méi)有去做，信息技術(shù)中心成立后，一次中心黃主任在會(huì)上提到的三個(gè)問(wèn)題“為誰(shuí)辦網(wǎng)”、“辦什么網(wǎng)”以及“怎樣辦網(wǎng)”，讓我想到了最開(kāi)始參加工作的時(shí)候的工作情形：熱愛(ài)自我的本職工作，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。幾次會(huì)議以及跟領(lǐng)導(dǎo)的談心讓我認(rèn)識(shí)到今后就應(yīng)如何做好自我的工作，自我也體會(huì)到做事的時(shí)候要用心，很多事只要用心就能夠做好。
二、主要完成工作
工作上主要是負(fù)責(zé)學(xué)校校園網(wǎng)線(xiàn)路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中的故障和隱患，確保網(wǎng)絡(luò)的安全和正常運(yùn)行。由于很多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用年限比較長(zhǎng)，出現(xiàn)的因交換機(jī)老化而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障比較多，另外由于學(xué)校裝修、安裝設(shè)備、用戶(hù)損壞等多種原因很多網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路遭到破壞，有的樓棟問(wèn)題較大，要重新布線(xiàn)，給網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路的維護(hù)工作造成了很大的困難。除了幫忙學(xué)校師生解決網(wǎng)絡(luò)故障外，在時(shí)光允許的狀況下還經(jīng)常幫忙他們解決計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的故障，比如裝系統(tǒng)、裝驅(qū)動(dòng)等。由于手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)的急劇增長(zhǎng)，今年還經(jīng)常幫忙很多老師和學(xué)生在辦公室或宿舍建立了小型的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，讓大家能夠透過(guò)手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)校園網(wǎng)絡(luò)。日常還負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控，用心配合公安局網(wǎng)監(jiān)部門(mén)的工作，及時(shí)刪除違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的網(wǎng)絡(luò)信息，保障了校園網(wǎng)絡(luò)健康和安全。今年由于更換新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還和同事一齊協(xié)助廠(chǎng)家更換了北區(qū)、草莓園、創(chuàng)新苑等學(xué)生宿舍的全部匯聚交換機(jī)和接入交換機(jī)，更換了大部分接入交換機(jī)的電源接入。暑假的時(shí)候還完成了一卡通網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，保障了一卡通系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
三、學(xué)習(xí)狀況
在實(shí)際工作中，因?yàn)楦杏X(jué)到自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還有很多不足，今年開(kāi)始了學(xué)習(xí)CCNADiscovery教程，目前已經(jīng)完成前兩門(mén)課程《家庭和小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》和《在中小型企業(yè)或ISP工作》的學(xué)習(xí)，并使用PacketTracer完成了書(shū)中大部分實(shí)驗(yàn)，對(duì)思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置方式有了較深的了解，透過(guò)思科產(chǎn)品與港灣設(shè)備和中興設(shè)備的配置比較，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的通信原理有了更深的認(rèn)識(shí)，透過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方式，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。另外時(shí)常利用周末的時(shí)光參加了一些高校和IT企業(yè)舉辦的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和會(huì)議，個(gè)性是關(guān)于“云計(jì)算”、“云存儲(chǔ)”等方面的會(huì)議，了解了一些現(xiàn)階段比較前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，明確了今后的學(xué)習(xí)的方向。
四、新一年的工作計(jì)劃
熟練使用和掌握新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和應(yīng)用，除了匯聚交換機(jī)和接入交換機(jī)之外，還要掌握核心交換機(jī)、智能DNS、多功能防火墻等設(shè)備的使用，另外加強(qiáng)中心機(jī)房、交換機(jī)房的管理、維護(hù)和安全工作，保證各類(lèi)設(shè)備處于完好狀態(tài)并提高設(shè)備的利用率，制定相關(guān)設(shè)備的配置規(guī)范，完善設(shè)備的操作流程，發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺(tái)全面向業(yè)務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控，爭(zhēng)取在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的時(shí)候，第一時(shí)光發(fā)現(xiàn)和排查出產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因，并及時(shí)解決。對(duì)整個(gè)學(xué)校的弱電工程進(jìn)行整理，改造存在問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路，改造網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電源接入，改造機(jī)柜的安全裝置，嚴(yán)格執(zhí)行綜合布線(xiàn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，方便后續(xù)管理。提高自我的服務(wù)意識(shí)，建立快速響應(yīng)機(jī)制，建立呼叫中心，7_12小時(shí)為師生服務(wù)，并帶給7_24小時(shí)手機(jī)響應(yīng)服務(wù)。
另一方面加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)大家合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，培養(yǎng)良好的上網(wǎng)習(xí)慣，保障網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，提高自我的綜合素質(zhì)。除了繼續(xù)完成CCNADiscovery另外兩門(mén)課程《企業(yè)中的路由和交換簡(jiǎn)介》和《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和支持》，還要加強(qiáng)對(duì)IPV6技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等新技術(shù)的學(xué)習(xí)，通學(xué)習(xí)書(shū)籍、參加會(huì)議和學(xué)術(shù)活動(dòng)、參加培訓(xùn)等方式努力提高自我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛(ài)好，使自我得到全面的提高，進(jìn)而提高自我的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)潛力。
總之，我還存在做事效率不夠高、思考事情不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)和系統(tǒng)、處事不夠大膽細(xì)心、專(zhuān)業(yè)水平不夠高等問(wèn)題。但是我會(huì)不斷的努力，不斷的改正和改善自我的缺點(diǎn)，不怕吃苦不怕累，勤勤懇懇工作，扎扎實(shí)實(shí)的做事，及時(shí)、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作和任務(wù)。并努力學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的工作水平和工作質(zhì)量，為把我們學(xué)校校園網(wǎng)早日建成服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)自我的力量，為學(xué)校的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自我的力量。
網(wǎng)管2001年度工作總結(jié)5一、作業(yè)站的平時(shí)保護(hù)作業(yè)
剛一開(kāi)始接手作業(yè)的時(shí)分，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分作業(yè)站都沒(méi)有裝置安全防護(hù)軟件和晉級(jí)體系補(bǔ)丁;職工隨意裝置體系及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒眾多、作業(yè)站作業(yè)不安穩(wěn)和潰散，作業(yè)次序被打亂，為此公司和自個(gè)作業(yè)常常受到影響。關(guān)于這種狀況，我采取了以下辦法：
1、先恢復(fù)杰出的次序。
各作業(yè)站運(yùn)用時(shí)如發(fā)現(xiàn)毛病和需更改設(shè)置，必須先陳述公司it人員，由it人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及關(guān)于化的操作，自個(gè)不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這么做的意圖避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)作業(yè)站的毛病影響全部局域網(wǎng)內(nèi)的其它作業(yè)站，使毛病擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了處理疑問(wèn)的周期。
2、使職工運(yùn)用一致的、通過(guò)安全測(cè)驗(yàn)的體系及應(yīng)用軟件，裝置、設(shè)置一致的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且通過(guò)努力實(shí)習(xí)，戰(zhàn)勝了單機(jī)版不能在局域網(wǎng)內(nèi)晉級(jí)的弊端。
并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了主動(dòng)體系補(bǔ)丁晉級(jí)及定時(shí)查殺規(guī)矩。
3、關(guān)于自個(gè)的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行途徑搬運(yùn)備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)毛病點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。
操作體系進(jìn)行慣例定時(shí)備份，便于過(guò)后的還原。
通過(guò)一段時(shí)刻的遵循和辛苦作業(yè)，從前的紊亂現(xiàn)象得到有用操控，現(xiàn)公司的四十多臺(tái)作業(yè)站，作業(yè)狀況安穩(wěn)，沒(méi)有呈現(xiàn)大面積的體系潰散和毛病。
二、網(wǎng)絡(luò)的平時(shí)保護(hù)
路由器及交換機(jī)的保護(hù)辦理，保證公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，職工正常運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資本。幾個(gè)月里戰(zhàn)勝現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的缺乏，艱苦的畫(huà)出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對(duì)應(yīng)圖，而且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對(duì)應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)路由器的規(guī)矩設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)安穩(wěn)有用地作業(yè)。
8月底的時(shí)分，集團(tuán)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)十分重視it的建設(shè)，為了標(biāo)準(zhǔn)職工的上彀行動(dòng)和辦理操控，特意購(gòu)置了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備，上海__也被惠及，在設(shè)備剛啟用的運(yùn)用，許多職工都有些不太習(xí)氣，畢竟要改動(dòng)多年的上彀習(xí)氣，自由度下降。可是通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的勸導(dǎo)和自個(gè)的耐心作業(yè)，職工逐漸接受了這個(gè)新事務(wù)，這一起也給自個(gè)帶來(lái)新的應(yīng)戰(zhàn)，怎么把這個(gè)設(shè)備充分發(fā)揮作用，帶來(lái)成效呢?于是我活躍鉆研設(shè)備的原理構(gòu)造和技術(shù)參數(shù)，每逢技術(shù)上遇到困難的時(shí)分，誨人不倦的堅(jiān)持與廠(chǎng)商的溝通和溝通，對(duì)產(chǎn)品的特性、設(shè)置逐漸通曉起來(lái)。現(xiàn)在依據(jù)公司實(shí)踐的上彀狀況和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，在設(shè)備擬定了幾十條規(guī)矩及策略，真正的發(fā)揮了設(shè)備的作用，網(wǎng)絡(luò)資本被亂用狀況顯著得到改進(jìn)。
三、服務(wù)器的平時(shí)保護(hù)
在剛開(kāi)始作業(yè)的頭一個(gè)多月里，服務(wù)器常常不安穩(wěn)，首要是機(jī)器內(nèi)病毒和木馬暴虐，幾個(gè)月都沒(méi)晉級(jí)的老版別殺毒軟件形同虛設(shè)，在得知癥結(jié)后，決斷換上了新版別的mcafee殺毒軟件和防火墻，而且在此期間及時(shí)處理了寧波搭檔常常反映登入不了上海的文件服務(wù)器的毛病，恢復(fù)了ftp服務(wù)器的設(shè)置。前一陣子還合作了市場(chǎng)部測(cè)驗(yàn)、了公司的新網(wǎng)站。
四、電話(huà)體系的調(diào)試與保護(hù)
首要作業(yè)為平時(shí)電話(huà)體系毛病的掃除，新職工電話(huà)分機(jī)的裝置注冊(cè)。原先公司機(jī)房?jī)?nèi)電話(huà)交換機(jī)線(xiàn)路亂拉亂接，猶如蜘蛛網(wǎng)，線(xiàn)路的具體標(biāo)識(shí)掛號(hào)也沒(méi)有，我隨即擬定了改造計(jì)劃，為了不影響公司平時(shí)的辦公，拋棄雙休日的時(shí)刻加班改造，按照電信局專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作了電話(huà)配線(xiàn)架，使一切的電話(huà)線(xiàn)走向整齊劃一，制作了一切分機(jī)號(hào)的對(duì)應(yīng)表，現(xiàn)在公司一切電話(huà)號(hào)碼運(yùn)用、擱置狀況一覽無(wú)遺。而且運(yùn)用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話(huà)座機(jī)制止播打外線(xiàn)。從而根絕了由于私用所帶來(lái)的巨額遠(yuǎn)程話(huà)費(fèi)。
五、公司靈敏數(shù)據(jù)的防護(hù)
在公司__司理和__司理的倡議和大力支持下，依據(jù)公司本身性質(zhì)的特點(diǎn)，在it運(yùn)用范圍內(nèi)擬定了一些規(guī)章準(zhǔn)則，關(guān)于研發(fā)部還擬定了專(zhuān)門(mén)關(guān)于性的辦法：
1、依據(jù)作業(yè)性質(zhì)不同，使不需外網(wǎng)的職工制止拜訪(fǎng)外網(wǎng)。
2、把研發(fā)部的一切電腦的usb口禁用，避免公司核心技術(shù)外泄。
3、為研發(fā)部部門(mén)擬定了服務(wù)器電腦文檔辦理計(jì)劃，使各開(kāi)發(fā)小組的文檔存檔標(biāo)準(zhǔn)有序，一起根絕了一部分文檔缺失形成全部開(kāi)發(fā)的進(jìn)展。
4、關(guān)于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定時(shí)存檔，設(shè)置靈敏字段進(jìn)行過(guò)濾審查。
六、公司it準(zhǔn)則的完善
這又得從剛來(lái)公司的時(shí)分說(shuō)起了，那時(shí)公司以前雖然有一份所謂的網(wǎng)絡(luò)規(guī)章準(zhǔn)則，可是跟著公司的開(kāi)展和變化，已經(jīng)顯得不是十分適宜、完善，職工的履行狀況也不盡人意。為了加強(qiáng)規(guī)章準(zhǔn)則的履行力度和補(bǔ)充。我和孫司理修改了一些不適合、遺漏的準(zhǔn)則，以布告和郵件的方式，重申了準(zhǔn)則的必要性和內(nèi)容?，F(xiàn)在履行力度明顯前進(jìn)，職工們根本都能遵公司的it擬定，使之變成一種作業(yè)習(xí)氣。一起我發(fā)現(xiàn)公司的it財(cái)物辦理及平時(shí)的文書(shū)表格十分紊亂和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特別制作了一批表格、掛號(hào)請(qǐng)求單及統(tǒng)計(jì)表。使得it財(cái)物和資本得到有用的辦理和操控，根絕辦理上的失控和財(cái)物丟失?，F(xiàn)在運(yùn)用次序、請(qǐng)求手續(xù)整齊有用，
數(shù)據(jù)清楚。
總結(jié)一年的作業(yè)，盡管有了必定的前進(jìn)和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比如：有時(shí)考慮疑問(wèn)太多、太復(fù)雜，下降了作業(yè)效率，延誤了規(guī)則的完結(jié)時(shí)刻;遇到困難的時(shí)分與領(lǐng)導(dǎo)溝通不行等等，這都有待于在往后的作業(yè)中加以改進(jìn)。
在新的一年里，將再接再厲，更進(jìn)一步，__年的大致作業(yè)計(jì)劃為：
1、處理公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸疑問(wèn)，爭(zhēng)奪把公司現(xiàn)在的帶寬晉級(jí)至光纖接入。
2、運(yùn)用it資本增加視頻會(huì)議體系，使集團(tuán)與公司之間溝通更為方便方便。
3、在公司內(nèi)部開(kāi)發(fā)運(yùn)用一種簡(jiǎn)潔、有用的作業(yè)渠道，使之便于公司一切職工的溝通探討，公共信息。
（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)
公司電腦硬件整體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。針對(duì)硬件方面，每隔3個(gè)月進(jìn)行一次全方位的機(jī)器保養(yǎng)工作，以防止灰塵造成硬件的老化而導(dǎo)致問(wèn)題的出現(xiàn)。
（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。針對(duì)系統(tǒng)軟件方面，每個(gè)一個(gè)月進(jìn)行一次系統(tǒng)軟件的全面檢測(cè)與維護(hù)工作。做到每臺(tái)電腦有備份，軟件有備份，以確保出現(xiàn)不可挽回的事件時(shí)，用最短的時(shí)間使系統(tǒng)、軟件恢復(fù)正常。
（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播等。針對(duì)病毒方面，確保公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期每月進(jìn)行必要的升級(jí)與檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
被動(dòng)防御
做到處理問(wèn)題及時(shí)，細(xì)心，定位準(zhǔn)確。減少不必要的浪費(fèi)。
1、建立健全公司網(wǎng)絡(luò)，并確保網(wǎng)絡(luò)安全搭建與配備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)需求設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)方案;維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行。
2、計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)與安裝； 安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、應(yīng)用軟件，同時(shí)為其他部門(mén)的軟硬件提供技術(shù)支持；解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告。
3、辦公設(shè)備及耗材的維護(hù)；解決排除各種辦公設(shè)備的硬件故障；耗材日常維護(hù)。
4、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
監(jiān)督員工上網(wǎng)情況，確保公司網(wǎng)絡(luò)安全。
5、配合廠(chǎng)家安裝、維護(hù)和監(jiān)控運(yùn)行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
對(duì)公司內(nèi)系統(tǒng)使用者進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和運(yùn)行監(jiān)控，保證對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持。
一、工作總結(jié)
1、加強(qiáng)了全市網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作。
根據(jù)省政府辦公廳《關(guān)于開(kāi)展全省信息安全檢查工作的通知》和市政府辦公廳《關(guān)于開(kāi)展全市網(wǎng)絡(luò)信息安全專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》的文件精神要求和中心的安排，我們把網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作作為全年的工作重點(diǎn)來(lái)抓。
一是完善制度、明確責(zé)任，提高安全意識(shí)。為了進(jìn)一步完善我市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的制度建設(shè)，指導(dǎo)全市各部門(mén)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒防治工作的開(kāi)展，我們對(duì)《市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保護(hù)辦法》和《市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》進(jìn)行了修訂，并以長(zhǎng)政辦發(fā)57號(hào)文下發(fā)。信息中心成立了網(wǎng)絡(luò)與信息安全委員會(huì)，網(wǎng)絡(luò)科承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)安全組的職責(zé)負(fù)責(zé)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全保障工作，并明確了科內(nèi)員工直接承擔(dān)的安全責(zé)任；制定了電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理流程，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障應(yīng)急處理流程、病毒爆發(fā)處理流程、網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路故障應(yīng)急處理流程、機(jī)房物理環(huán)境故障應(yīng)急處理流程，并對(duì)中心全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)和部分流程的演練，提高了網(wǎng)絡(luò)故障的應(yīng)急處置能力。
二是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全大檢查，堵塞漏洞，防范未然。為了加強(qiáng)全市單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)和信息安全的高度重視，提高全網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行，我們和有關(guān)部門(mén)配合對(duì)全市網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作進(jìn)行了三次大檢查。一是按照市委、市政府兩辦的文件精神，與市國(guó)家保密局、市國(guó)家安全局組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全市網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作進(jìn)行了檢查，檢查分兩組共抽查了30個(gè)單位，對(duì)各單位存在的問(wèn)題下發(fā)了整改通知限期整改，有效地排除了各種安全隱患；二是配合省聯(lián)合檢查組對(duì)我市網(wǎng)絡(luò)信息安全工作進(jìn)行了檢查，檢查組共抽查了6個(gè)單位，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)反饋并提出整改意見(jiàn)；三是配合市保密局對(duì)全市范圍內(nèi)的信息安全工作進(jìn)行了更深入的檢查、并配合市保密局對(duì)各縣市區(qū)和市直各單位進(jìn)行了安全保密方面的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使各單位都配有專(zhuān)人能夠?qū)ψ约簡(jiǎn)挝坏挠?jì)算機(jī)使用情況進(jìn)行自查，有效提高了各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)和信息的安全性。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與信息安全大檢查，使各單位的制度建設(shè)得到完善，存在的問(wèn)題得到及時(shí)整改，我市的網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作得到了省聯(lián)合檢查組的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。
三是采取必要的安全措施，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行。為了從技術(shù)手段上加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)，我們充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，保證了網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。一是利用一體化安全網(wǎng)關(guān)對(duì)p2p、流媒體、網(wǎng)絡(luò)游戲等進(jìn)行了阻斷，對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)入侵行為進(jìn)行了阻斷和告警；二是利用網(wǎng)絡(luò)哨兵加大了網(wǎng)絡(luò)行為的審計(jì)功能；三是利用趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件加大了病毒的查殺功能。同時(shí)，我們對(duì)政府辦公廳各科室和中心各科室使用的電腦和接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了調(diào)整。使得接入政務(wù)外網(wǎng)、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的電腦專(zhuān)網(wǎng)專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用，并按要求完成了辦公廳有關(guān)科室內(nèi)網(wǎng)用電腦與省政府專(zhuān)網(wǎng)的連接。使辦公廳和信息中心的網(wǎng)絡(luò)使用得到規(guī)范，信息安全得到保證。
2、加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn)維護(hù)工作。
我市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)政府園區(qū)部分覆蓋了大院內(nèi)9棟樓，50多個(gè)單位。網(wǎng)絡(luò)從開(kāi)始建設(shè)和運(yùn)行，部分設(shè)備已正常運(yùn)行近7年，現(xiàn)處于超期服役階段，配線(xiàn)系統(tǒng)也比較混亂，引起的網(wǎng)絡(luò)故障增多，維護(hù)極不方便。為了保證園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，我們重點(diǎn)做了幾項(xiàng)大的檢測(cè)和維護(hù)工作。
一是加強(qiáng)了機(jī)房的巡檢和配電系統(tǒng)的局部改造。對(duì)中心機(jī)房、南院機(jī)房、南樓配線(xiàn)間、北樓配線(xiàn)和綜合樓配線(xiàn)間的設(shè)備、配線(xiàn)、環(huán)境等進(jìn)行了定期巡檢，對(duì)中心機(jī)房的空調(diào)、南院機(jī)房的空調(diào)進(jìn)行了定期維護(hù)，對(duì)機(jī)房ups系統(tǒng)進(jìn)行了檢測(cè)。完成了機(jī)房配電系統(tǒng)的局部改造，更換了空氣開(kāi)關(guān)，ups電纜、機(jī)柜電纜等，對(duì)使用的10kups和6kups進(jìn)行了負(fù)荷的重新分配，消除了配電系統(tǒng)的安全隱患。配合市發(fā)改委完成了南院機(jī)房的改造和部分線(xiàn)路的整理。
二是對(duì)各棟樓配線(xiàn)系統(tǒng)的整理和設(shè)備更新。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)科全體人員的共同努力，我們對(duì)政府綜合樓二樓、五樓、七樓的配線(xiàn)系統(tǒng)，對(duì)南樓、北樓的配線(xiàn)系統(tǒng)進(jìn)行了徹底整理，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備進(jìn)行了全部更新，使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行更加穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)更加方便。
三是對(duì)重點(diǎn)單位網(wǎng)絡(luò)終端和電腦故障的維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)科肩負(fù)著全網(wǎng)的安全運(yùn)行和政府園區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，負(fù)責(zé)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、市委辦公廳、政府辦公廳等主要單位的網(wǎng)絡(luò)終端和電腦的維護(hù)。在人員少、任務(wù)重、工作量大的情況下，能夠及時(shí)為各單位申報(bào)的網(wǎng)絡(luò)或電腦故障進(jìn)行上門(mén)維護(hù)和處理，全年共上門(mén)服務(wù)約1000人次，及時(shí)解決了網(wǎng)絡(luò)[文秘站:]中出現(xiàn)的各種問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)終端和電腦出現(xiàn)的各種故障，保證了網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和無(wú)大的故障發(fā)生。
四是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬進(jìn)行了升級(jí)。為了提高電子政務(wù)外網(wǎng)的訪(fǎng)問(wèn)速度，通過(guò)與聯(lián)通公司的多次協(xié)商，在投資不變的情況下，將互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬由原來(lái)的100m順利升級(jí)為200m是，使全網(wǎng)的上網(wǎng)速度得到明顯提高。
3、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料的整理工作。
由于我市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃比較早、建設(shè)周期比較長(zhǎng)、改造比較多，技術(shù)檔案極不完整。為了完善網(wǎng)絡(luò)技術(shù)檔案，科室人員進(jìn)行了詳細(xì)分工，分頭整理，通過(guò)努力基本完成了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)檔案整理。技術(shù)檔案主要分網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)、政務(wù)外網(wǎng)、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)三大部分，主要包括網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，園區(qū)內(nèi)光纜的分布和接入情況，園區(qū)內(nèi)各配線(xiàn)系統(tǒng)的線(xiàn)序?qū)?yīng)情況，核心層路由器、交換機(jī)的端口分 配，公網(wǎng)ip地址的分配和使用情況，內(nèi)部ip地址和vlan的規(guī)劃和分配情況，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝分布情況等。這次技術(shù)檔案的完善有益于今后網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)，有益于今后網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造。當(dāng)然，這次整理檔案中的很多內(nèi)容還需要在今后的工作中繼續(xù)完善。
4、提出了市電子政務(wù)外網(wǎng)升級(jí)改造方案。
根據(jù)國(guó)家、省電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)的要求，結(jié)合我市政務(wù)外網(wǎng)的建設(shè)現(xiàn)狀，經(jīng)與華為、h3c、神州數(shù)碼和銳捷幾家廠(chǎng)商多次研討，提出了我市電子政務(wù)外網(wǎng)升級(jí)改造的初步方案和機(jī)房改造方案。
按照省政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)要求，順利完成了市級(jí)節(jié)點(diǎn)的接入工作，接收了有關(guān)設(shè)備、實(shí)現(xiàn)了與省政務(wù)外網(wǎng)的連通。主要是接收了1臺(tái)路由器，開(kāi)通了與省政務(wù)外網(wǎng)連接的2條155m電路（電信1條、聯(lián)通1條）。
5、利用內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源，架構(gòu)部門(mén)應(yīng)用系統(tǒng)。
為了有效利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)上架構(gòu)了書(shū)記、市長(zhǎng)辦理中心處理系統(tǒng)和組織部干部管理系統(tǒng)。將政務(wù)大廳web服務(wù)器架構(gòu)在了市政務(wù)外網(wǎng)的dmz區(qū)，保證了其服務(wù)器的正常訪(fǎng)問(wèn)和安全運(yùn)行。
總的來(lái)說(shuō)，的工作在全科人員的努力下取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，主要為：一是對(duì)各縣區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)維督促和指導(dǎo)的不夠；二是技術(shù)人員的學(xué)習(xí)力還不夠，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新產(chǎn)品等學(xué)習(xí)和磚研的不夠；三是對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的功能使用的還不夠充分。
二、工作安排
在新的一年，網(wǎng)絡(luò)科在完成好正常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的前提下重點(diǎn)做好以下工作：
1、組織完成好電子政務(wù)外網(wǎng)的升級(jí)改造工作。按照國(guó)家、省電子政務(wù)外網(wǎng)的建設(shè)要求，按照辦公廳、中心領(lǐng)導(dǎo)的安排積極配合有關(guān)部門(mén)完成好項(xiàng)目的可研報(bào)告和評(píng)審，根據(jù)項(xiàng)目的落實(shí)情況，在政務(wù)外網(wǎng)升級(jí)改造初步方案的基礎(chǔ)上對(duì)方案做進(jìn)一步的詳細(xì)設(shè)計(jì)，并配合有關(guān)部門(mén)完成好項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。精心組織施工單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)做全面的升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)核心的順利割接，縣級(jí)節(jié)點(diǎn)的順利連接，網(wǎng)絡(luò)管理的全面升級(jí)。
2、對(duì)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化和改造。在政務(wù)外網(wǎng)改造的基礎(chǔ)上，對(duì)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)做進(jìn)一步的優(yōu)化和改造，完善政務(wù)內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)，為今后各部門(mén)在內(nèi)網(wǎng)上搭建應(yīng)用系統(tǒng)創(chuàng)造條件。主要是對(duì)內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)重新規(guī)劃和調(diào)整、集成防火墻系統(tǒng)、增加內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件和內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)管理系統(tǒng)等。
中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.10.014
Secondary Vocational Computer Science Professional
Three-year Training Mode
ZHANG Jinfeng
（Nantong Industry & Trade Technician College， Nantong， Jiangsu 226010）
Abstract Impact by the degree of the living of information and enterprises employing requirements continue to increase， school training mode urgent need to adjust and improve in order to adapt to the changing needs of society. The new training model adjustments idea is enough basic knowledge， professional skills perfect. Adjustment thinking teaching model are： Analog mode combine classroom teaching， quality education consistent. Training programs and combined with the new teaching model， both in just three-year vocational education in computer science， and encouraged to adapt to the needs of today's society practical skills of highly qualified personnel， and enable students to a variety of literacy have been fully upgraded， for the future development， to create a broader space.
Key words secondary vocational; computer professional; training model; teaching mode
新的培養(yǎng)方案既能把學(xué)生吸引到課堂中來(lái)，又能培養(yǎng)出技能精專(zhuān)的畢業(yè)生。下面筆者就培養(yǎng)方案、教學(xué)模式這兩個(gè)方面探討中職計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)模式。
1 培養(yǎng)方案的調(diào)整
這次培養(yǎng)方案調(diào)整的指導(dǎo)思想是：基礎(chǔ)知識(shí)夠用，專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬。這一指導(dǎo)思想是經(jīng)過(guò)大量的前期調(diào)研工作總結(jié)得出的。我們?cè)谥貙徸陨淼呐囵B(yǎng)模式時(shí)，走訪(fǎng)了多家用人單位，了解企事業(yè)的用人情況、對(duì)新入職員工的期望、人員流動(dòng)情況。和用人單位的探討中，我們收集到了從企業(yè)視角發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題和整改建議;在各式招聘會(huì)上和大量招聘人員的接觸，相對(duì)全面地收集到了招聘人員眼中的優(yōu)秀畢業(yè)生的最新標(biāo)準(zhǔn);通過(guò)回訪(fǎng)已就業(yè)畢業(yè)生，特別是就業(yè)不理想、甚至失業(yè)、流動(dòng)性較大的畢業(yè)生，我們更容易找到學(xué)校教育的不足之處。對(duì)收集的信息進(jìn)行討論分析后，我們首先調(diào)整了學(xué)時(shí)分配。學(xué)生在校時(shí)間只有三年，要想強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)必然要壓縮基礎(chǔ)知識(shí)教育時(shí)間，精簡(jiǎn)基礎(chǔ)，夠用即可。集中強(qiáng)化核心專(zhuān)業(yè)技能，盡可能壓縮低效課程，減少不同課程之間的重復(fù)知識(shí)點(diǎn)，從而提高課堂效率。
前期充足的崗位調(diào)研，為培養(yǎng)目標(biāo)的修訂指明了方向，由培養(yǎng)目標(biāo)歸納出學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)技能模塊。對(duì)于中職計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)設(shè)置了三個(gè)技能模塊：通用基礎(chǔ)技能模塊、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能模塊、專(zhuān)業(yè)綜合技能模塊。根據(jù)知識(shí)技能模塊自然也就得出了專(zhuān)業(yè)課程體系。技能模塊和專(zhuān)業(yè)課程體系的對(duì)應(yīng)關(guān)系如圖1所示：
圖1 【技能模塊】+【專(zhuān)業(yè)課程體系】結(jié)構(gòu)圖
在培養(yǎng)方案中設(shè)置的第一個(gè)技能模塊是通用基礎(chǔ)技能，該模塊包含了計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、常用工具軟件、計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)等基礎(chǔ)課程，有了這一部分的基礎(chǔ)，學(xué)生已能勝任辦公自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)信息處理等工作，也為專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)儲(chǔ)備了必要的基礎(chǔ)知識(shí)。在專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能模塊中，設(shè)置了網(wǎng)頁(yè)圖像設(shè)計(jì)與制作、flas設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、access基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)等課程。在從事網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作時(shí)不可避免地要和網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站打交道，這一部分的課程內(nèi)容可以滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)的簡(jiǎn)單制作、維護(hù)和管理。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)之類(lèi)的崗位往往是高職及以上學(xué)歷學(xué)生的不錯(cuò)選擇，他們的知識(shí)、技能均夠用。而被高職及以上學(xué)歷學(xué)生冷落的網(wǎng)絡(luò)工程施工、布線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)管理等工作崗位需要大量的中職畢業(yè)生。因此，專(zhuān)業(yè)綜合技能模塊中設(shè)置的主要課程有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與施工、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用與管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全。有了這一知識(shí)技能模塊的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，學(xué)生已具備獨(dú)立完成簡(jiǎn)單工程的設(shè)計(jì)、施工和管理的能力。為將來(lái)從事大型網(wǎng)絡(luò)的管理、服務(wù)器管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、布線(xiàn)等工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
有了這樣一個(gè)主線(xiàn)突出，前后銜接緊密的課程體系，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)就不會(huì)偏離社會(huì)需求，然而，學(xué)生對(duì)知識(shí)的有效吸收甚至比研發(fā)一個(gè)堪稱(chēng)完美的培養(yǎng)方案更重要。制定出了培養(yǎng)方案之后，下一個(gè)關(guān)鍵步驟是尋找一個(gè)高效可行的教學(xué)模式來(lái)實(shí)施它。
2 教學(xué)模式的調(diào)整
對(duì)教學(xué)模式的調(diào)整，可以用一句話(huà)概括為：模擬工作模式結(jié)合課堂教學(xué)，素養(yǎng)教育貫徹始終。學(xué)生對(duì)校園學(xué)習(xí)生活的理解普遍存在片面性，受中小學(xué)教學(xué)模式的根深蒂固的影響，只重視書(shū)本知識(shí)灌輸，不注重動(dòng)手實(shí)踐能力的培養(yǎng)。長(zhǎng)期的校園生活作息規(guī)律也影響了畢業(yè)生就業(yè)后的適應(yīng)性。學(xué)生在校園習(xí)慣了長(zhǎng)期有規(guī)律的生活，而面對(duì)工作崗位上的突然加班加點(diǎn)等無(wú)常變化，要想應(yīng)對(duì)自如，單單靠傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式顯然不夠。
“素養(yǎng)教育貫徹始終”的突出強(qiáng)調(diào)要結(jié)合畢業(yè)生的就業(yè)來(lái)說(shuō)，畢業(yè)生就業(yè)難的原因很多，比如學(xué)生在同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)批量畢業(yè)，而企業(yè)招工時(shí)間比較分散。再比如工作性質(zhì)的短期性、季節(jié)性，工作強(qiáng)度的不穩(wěn)定性。訂單多少、生產(chǎn)設(shè)備更新變動(dòng)、企業(yè)重組、市場(chǎng)調(diào)控、人為因素等的影響，對(duì)新入職畢業(yè)生的承受能力的考驗(yàn)更為重要，在離開(kāi)校園前就應(yīng)接受適應(yīng)能力、心理承受能力培養(yǎng)以及危機(jī)教育。
學(xué)生在學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中習(xí)慣了偶爾出現(xiàn)錯(cuò)誤，然后改正，最后依然能得到老師的認(rèn)可。每做一件事都有這樣的心理暗示：出現(xiàn)錯(cuò)誤是很正常的事。在校園里有足夠的時(shí)間用來(lái)更正錯(cuò)誤，而對(duì)于零失誤持否定態(tài)度，對(duì)于出現(xiàn)錯(cuò)誤可能帶來(lái)的嚴(yán)重后果更是沒(méi)有意識(shí)。這種學(xué)習(xí)模式衍生出來(lái)的負(fù)面影響將危及到學(xué)生將來(lái)的工作、生活：做事效率低下，責(zé)任心不強(qiáng)。如果帶著這些習(xí)慣走上工作崗位，一旦出現(xiàn)了差錯(cuò)，出現(xiàn)了被動(dòng)局面便無(wú)法應(yīng)對(duì)，承擔(dān)不起造成的后果。便開(kāi)始懷疑自己在校接受的教育，進(jìn)而感到沮喪。要解決這一問(wèn)題，就要在校期間加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育，而人格的全面發(fā)展和技藝的精通形成了時(shí)間分配協(xié)調(diào)上的難題，為解決這一難題可按下述方法調(diào)整教學(xué)模式：
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)結(jié)合企業(yè)的崗位培訓(xùn)，甚至可以把企業(yè)的崗前培訓(xùn)選擇性地搬到學(xué)校里來(lái)進(jìn)行。校園內(nèi)的班級(jí)教學(xué)，使學(xué)生習(xí)慣了集體活動(dòng)，缺乏單獨(dú)完成相應(yīng)工作任務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和信心。習(xí)慣了在校期間的賞識(shí)教育，聽(tīng)?wèi)T了老師的肯定和同學(xué)的認(rèn)可，而在工作崗位上完成本職任務(wù)后，在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)是理所當(dāng)然的事情，進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生被無(wú)視的心態(tài)。在工作崗位上付出的努力遠(yuǎn)比在校學(xué)習(xí)花費(fèi)的精力多很多，在精神層面上還要面臨領(lǐng)導(dǎo)的苛刻要求和批評(píng)。這時(shí)，學(xué)生應(yīng)主動(dòng)帶著飽滿(mǎn)的工作熱情全身心投入到工作中去。雖然短期內(nèi)很多人能做到，但是時(shí)間一長(zhǎng)，對(duì)于年少氣盛的中職畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，這個(gè)難度甚至超過(guò)了工作內(nèi)容本身，甚至出現(xiàn)反復(fù)跳槽的惡性循環(huán)。而用人單位從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，除了注重員工的專(zhuān)業(yè)技能外，同樣注重人員穩(wěn)定性，這也要求學(xué)校教育中職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)要貫穿始終。
在保證專(zhuān)業(yè)核心課程的教學(xué)課時(shí)的前提下，適當(dāng)穿插職業(yè)素養(yǎng)教育，盡可能地把職業(yè)素養(yǎng)教育融入到專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中去。比如，在Flas設(shè)計(jì)課程實(shí)踐教學(xué)中，讓學(xué)生制作一個(gè)“低碳生活”的小動(dòng)畫(huà)。小組實(shí)驗(yàn)時(shí)，老師可事先跟學(xué)生說(shuō)明按兩種模式上課：首先按照公司的工作模式，老師扮演部門(mén)經(jīng)理，把該項(xiàng)目布置給項(xiàng)目經(jīng)理（小組長(zhǎng)），并要求項(xiàng)目經(jīng)理20分鐘后提交該項(xiàng)目的劇本草稿，草稿交上來(lái)后，召集各項(xiàng)目經(jīng)理（小組長(zhǎng)）開(kāi)會(huì)討論，微調(diào)后通過(guò)。在開(kāi)會(huì)期間其他員工畫(huà)草圖。劇本討論通過(guò)后，部門(mén)經(jīng)理（老師）通知各項(xiàng)目組開(kāi)始實(shí)施，并要求項(xiàng)目經(jīng)理（小組長(zhǎng)）10分鐘后提交小組內(nèi)人員的任務(wù)分配表，每過(guò)一定時(shí)間對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段驗(yàn)收，并根據(jù)任務(wù)分配表對(duì)每位員工考核打分，對(duì)于不能勝任本職工作的人員隨時(shí)調(diào)換，個(gè)別情節(jié)嚴(yán)重者淘汰出局。等整個(gè)項(xiàng)目完成通過(guò)驗(yàn)收后，結(jié)束模擬工作教學(xué)模式。然后再開(kāi)始學(xué)校學(xué)習(xí)模式，對(duì)于該實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的技能問(wèn)題歸納總結(jié)，對(duì)于學(xué)生在此期間暴露的職業(yè)素養(yǎng)問(wèn)題及時(shí)教育引導(dǎo) 更正。對(duì)于淘汰出局的同學(xué)增加課后輔導(dǎo)。
這一教學(xué)模式的實(shí)施過(guò)程中，要定期進(jìn)行階段性評(píng)估，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)、學(xué)校硬件條件以及學(xué)校的學(xué)安排及時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，重在靈活運(yùn)用。實(shí)踐證明，該教學(xué)模式在Flas設(shè)計(jì)與制作、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)課程的實(shí)施中，極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，充分鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，學(xué)習(xí)效果很好。
課題項(xiàng)目：本文系2014年江蘇省技工院校教育教學(xué)研究課題“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)一體化課程教學(xué)資源包研究開(kāi)發(fā)與實(shí)踐”部分研究成果之一，編號(hào)：14SJY0502，主持人：秦忠敏
參考文獻(xiàn)
一、主要工作指標(biāo)完成情況
（一）綜合部1月管理費(fèi)用指標(biāo)：計(jì)劃82.86萬(wàn)元，實(shí)際發(fā)生82.52萬(wàn)元，完成率為99.59%(未超支）。
序號(hào)
項(xiàng)目
計(jì)劃費(fèi)用支出
實(shí)際發(fā)生費(fèi)用
偏差額
1
車(chē)輛維修保養(yǎng)費(fèi)用
10000
18330.5
2020年欠款
2
車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)
5000
15646.03
新A8KQ70
3
油料費(fèi)用
10000
6882.35
4
招待費(fèi)
10000
1732
5
差旅費(fèi)
4000
本月未產(chǎn)生
6
工資（集團(tuán)+典當(dāng)行）
501541.77
501541.77
7
社保（集團(tuán)+典當(dāng)行）
51595.34
51595.34
8
福利費(fèi)（集團(tuán)+典當(dāng)行）
6500
5550
9
活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
1000
本月無(wú)支付
12
和君咨詢(xún)費(fèi)
198000
198000
第三階段付款
14
培訓(xùn)費(fèi)
5000
本月無(wú)支付
15
工裝費(fèi)
25920
25920
剩余50%未付部分
合計(jì)
828557.11
825197.99
備注
（二）2020年2月資金計(jì)劃76.68萬(wàn)元。
二、常規(guī)性工作完成情況
（一）行政工作：
1、制度流程建設(shè)：
（1）1月份組織全員通過(guò)每日晨會(huì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度；
（2）
每周通過(guò)OA后臺(tái)檢查各公司審批流程規(guī)范，糾正審批流程錯(cuò)誤、按周通報(bào)OA審批時(shí)限超時(shí)問(wèn)題，提升工作效率；指導(dǎo)各分子公司二級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理員的日常業(yè)務(wù)，規(guī)范流程管理工作。
（3）
組織全員學(xué)習(xí)宣貫2021年全面預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并進(jìn)行學(xué)習(xí)成果考核。
2、會(huì)務(wù)外聯(lián)管理：
（1）組織召開(kāi)4次高管例會(huì)，及時(shí)下發(fā)4期會(huì)議紀(jì)要，并按要求跟進(jìn)重點(diǎn)工作；
（2）安排部署部門(mén)周重點(diǎn)工作臺(tái)賬，明確工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限和責(zé)任人，每周五跟進(jìn)工作進(jìn)度，提升了部門(mén)各崗位工作效率。
3、文印資質(zhì)工作：
（1）文印工作：1月下發(fā)各類(lèi)文件共15份（5份處罰通報(bào)、6份通知、4份紅頭文件），及時(shí)跟進(jìn)各部門(mén)（各公司）每月重要文件電子文檔（行政、人力資源分析報(bào)告）的收集、整理、審核，起草并報(bào)審集團(tuán)分析報(bào)告。
4、檔案資料管理：根據(jù)各公司要求，制定文書(shū)檔案的歸檔范圍及歸檔期限；每周指導(dǎo)各分子公司檔案管理工作，解決疑難問(wèn)題；每月末通報(bào)各公司檔案規(guī)范工作整改進(jìn)度，逐步實(shí)現(xiàn)檔案工作的效率化、規(guī)范化。
5、固定資產(chǎn)管理：開(kāi)展1月固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，啟用OA線(xiàn)上固定資產(chǎn)管理功能，完成現(xiàn)有資產(chǎn)基礎(chǔ)信息錄入。
6、企業(yè)文化建設(shè)及后勤服務(wù)工作：
（1）按周對(duì)各分子公司進(jìn)行辦公環(huán)境、職業(yè)行為規(guī)范的檢查并通過(guò)復(fù)檢逐一落實(shí)各公司整改進(jìn)度，進(jìn)一步提升集團(tuán)行政管理規(guī)范；
（2）企業(yè)文化建設(shè)及黨工團(tuán)活動(dòng)：
①參加社區(qū)1月大黨委會(huì)議；
②本月核銷(xiāo)工會(huì)費(fèi)用1筆，合計(jì)293元；
③完成2020年1月月度《學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)》學(xué)分排名情況通報(bào)；
（二）人力資源工作：
1、招聘與配置
1月全集團(tuán)在冊(cè)530人；累計(jì)招聘信息33條、收集應(yīng)聘人員信息175條，錄用17人，離職27人；同時(shí)做好各公司關(guān)鍵崗位缺崗人員招聘的協(xié)助、督導(dǎo)工作。
2、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
3、指導(dǎo)、檢查分子公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本月組織22場(chǎng)培訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)共236人，參訓(xùn)率44.53%（以集團(tuán)總?cè)藬?shù)為基數(shù)）?？?jī)效考核管理
1月績(jī)效考核
總結(jié)和分析1月績(jī)效考核中的利與弊，立足實(shí)際，引導(dǎo)員工從“態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)”三位一體對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行考量評(píng)價(jià)的績(jī)效考核方式。在績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程中，不斷探索、總結(jié)，逐漸完善績(jī)效考核管理方法。通過(guò)實(shí)施考核，有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工的獎(jiǎng)懲和工作推動(dòng)，績(jī)效考核體系不斷得到完善。
4、薪酬福利管理
考勤管理：嚴(yán)格執(zhí)行釘釘考勤管理，1月查處9人考勤違紀(jì)，合計(jì)罰款1572.22元；
薪酬福利：1月根據(jù)制度規(guī)定核算員工薪酬和生日、糧油福利；
5、勞動(dòng)關(guān)系管理
1月集團(tuán)及各分子公司未發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議事件。
三、月度重點(diǎn)工作完成情況
1、為進(jìn)一步增強(qiáng)年度工作的前瞻性和計(jì)劃性，確保2021年度各項(xiàng)工作目標(biāo)、工作任務(wù)有效實(shí)施，根據(jù)集團(tuán)工作要求，截止1月底之前，集團(tuán)各部門(mén)及各分子公司組織全員落實(shí)完成本公司2021年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及全面預(yù)算的學(xué)習(xí)宣貫工作，并組織開(kāi)展學(xué)習(xí)成果驗(yàn)證考核。
2、完成2020年度工作總結(jié)會(huì)及民主評(píng)議會(huì)通知審核及下發(fā)工作。整理匯總各類(lèi)會(huì)議材料，并做好會(huì)議各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、組織召開(kāi)2020年度集團(tuán)績(jī)效及各分子公司考核成績(jī)通報(bào)會(huì)。
4、為體現(xiàn)集團(tuán)人文關(guān)懷，集團(tuán)綜合部積極組織開(kāi)展對(duì)基層員工的慰問(wèn)工作，堅(jiān)持落實(shí)“五必訪(fǎng)”、“五必談”和“四互助”,1月分別針對(duì)集團(tuán)公司、昌吉綠產(chǎn)因生病住院、家庭出現(xiàn)變故員工進(jìn)行實(shí)地慰問(wèn)。
5、根據(jù)社區(qū)要求組織開(kāi)展各項(xiàng)黨建工作。
6、制定集團(tuán)高管及各分子公司2021年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，截止目前首次報(bào)審工作已經(jīng)完成，根據(jù)審批意見(jiàn)進(jìn)行修改完善正在進(jìn)行中。
7、完成集團(tuán)高管及各分子公司2020年度績(jī)效考核及運(yùn)營(yíng)考核工作。
8、做好法律事務(wù)管理工作，跟進(jìn)并積極推動(dòng)集團(tuán)及分子公司各類(lèi)訴訟案件具體進(jìn)展，認(rèn)真做好庭審前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；對(duì)于已調(diào)解或判決的訴訟案件，高度重視具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行各項(xiàng)責(zé)任，同時(shí)做好前期遺留問(wèn)題摸排匯總，做好類(lèi)似法律案件發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)防范工作。
四、主要問(wèn)題及解決方案（詳見(jiàn)1月月度行政、人力資源及績(jī)效分析報(bào)告）
五、2021年2月重點(diǎn)工作計(jì)劃
（一）行政、黨建類(lèi)工作
1、檢查各分子公司1月行政人事問(wèn)題整改情況及2021年2月月度工作計(jì)劃完成情況；
2、整理匯總集團(tuán)1月行政管理分析報(bào)告；
3、完成2021年度集團(tuán)行政管理部分全面管理工作計(jì)劃及日常行政管理成本費(fèi)用全面預(yù)算修改完善；
4、組織召開(kāi)佳弘2020年度年終總結(jié)會(huì)；
5、整理匯總2020年民主生活會(huì)相關(guān)材料；
6、整理匯總2020年度集團(tuán)及各分子公司年終總結(jié)材料；
7、組織召開(kāi)2020年度佳弘集團(tuán)年度總結(jié)會(huì)；
8、對(duì)接落實(shí)2021版制度匯編排版印刷及下發(fā)至集團(tuán)各部門(mén)，各分子公司；
9、按計(jì)劃組織開(kāi)展黨、工、團(tuán)相關(guān)工作；
10、發(fā)放集團(tuán)工會(huì)會(huì)員春節(jié)福利；
11、協(xié)調(diào)、解決、推進(jìn)各公司各類(lèi)訴訟案件具體進(jìn)展。
（二）人力資源管理工作
1、組織開(kāi)展1月集團(tuán)高管績(jī)效管理培訓(xùn)；
2、組織開(kāi)展集團(tuán)高管經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及全面預(yù)算考試；
3、整理匯總集團(tuán)1月人力資源管理分析報(bào)告及1月績(jī)效考核分析報(bào)告；
4、根據(jù)崗位需求開(kāi)展重點(diǎn)崗位人員招聘；
5、完成2020年社?；鶖?shù)申報(bào)事宜；
6、組織開(kāi)展集團(tuán)全員進(jìn)行2021版制度匯編、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及全面預(yù)算相關(guān)考試；
