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時間:2023-03-08 15:38:29
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沉默固然是金,雖然無領(lǐng)導小組討論是高壓下的一種集體面試,但是相比較于結(jié)構(gòu)化面試這種多名考官面對一名考生的情況下,無領(lǐng)導小組討論面試相對來說要輕松一些,畢竟它是考生之間,地位平等的角色之間的一場較量,在這種情境下,相信我們的考生會迸發(fā)出智慧的火花,考生必須要向考官展示自己,必須要說話。
2、不要做啰嗦者
無領(lǐng)導小組討論一場下來,由于人數(shù)的6到8人,加之自由討論時間的限制,因此每個人的發(fā)言長度是很有限的。如果一個人長時間壟斷發(fā)言權(quán),一次性發(fā)言冗長,或者多次重復性發(fā)言,這都是忌諱。因為這樣一方面會讓小組成員無發(fā)言機會,對啰嗦者產(chǎn)生厭煩,集體攻之;另一方面,這類考生也會在考官頭腦中形成啰嗦無深刻見識的印象??忌诎l(fā)言時必須表意清楚,語言凝煉,要做到每次均是有效發(fā)言。
3、不要做人云亦云者
所謂人云亦云,即人家怎么說,自己也跟著怎么說,沒有主見,只會隨聲附和。有的考生在自由討論階段中,動不動就一句我同意x號組員的觀點之后無任何自己的觀點,這樣做的結(jié)果只能是凸顯出x號組員的觀點正確性,反而對肯定他人觀點的考生沒什么印象,有時甚至會造成無見解,只會附和的反面印象。
4、不要做墻頭草
墻頭草,即風往哪邊吹,就往哪邊倒。這類考生往往觀點反復無常,無主見。無領(lǐng)導小組討論絕大多數(shù)情況下是要求考生最后達成一致意見,它是考生間互相說服、互相妥協(xié)的過程,但是妥協(xié)不意味考生可以隨意改變自己的觀點。墻頭草更多指的是那種無自己見解的考生,只是簡單附和、隨意追隨,因為在討論過程中,考生也可以更改自己原始的觀點,但應(yīng)當對自己的新觀點明確說明才可。
5、不要做易怒者
無領(lǐng)導小組討論不僅是一場考生間觀點交鋒的較量,更是一場考生之間情商的較量。無領(lǐng)導小組討論過程中,很容易產(chǎn)生彼此間觀點不一致,互相無法說服的情況,于是有時難免會有內(nèi)心的波動。但是,如果出現(xiàn)你跟其他小組成員的觀點形成爭鋒相對情況時,或者當其他小組成員對你的觀點提出強烈質(zhì)疑的時候,甚至惡語相向,抑或當所有小組成員針對你一時的口誤群起而攻之的時候,考生更要注意情緒的自我控制能力,要做到態(tài)度自然,有禮有節(jié)。
6、不要做攪局者
攪局者的通常表現(xiàn)為動輒我就是不同意你們的觀點,我覺得我的觀點才是對的。在自由討論階段即將到來時刻,在大家已經(jīng)開始民主投票選舉時候,在最終一致的觀點經(jīng)過舉手表決達成的時候,仍跳出來闡述自己的觀點。不難看出這類考生實則上是沒有把握無領(lǐng)導小組討論的實質(zhì),認為堅持己見,堅持到最后就是勝利。但是,無領(lǐng)導小組討論本身就是在討論過程不斷妥協(xié)的過程,如果每個人都固執(zhí)己見,那么最終將無法達成一致意見的。堅持自己的觀點不是不可以,自己的觀點是否具有說服力,是否能被其他組員采納、接受。
7、不要做看熱鬧者
準備階段開始階段討論階段匯報階段評價階段
無領(lǐng)導小組測評要素
1.舉止儀表:
主要包括動機特征、自信心、獨立性、靈活性等特點,還包括考察問題時從大處著眼還是關(guān)注細節(jié)
2.言語表達:
考生言語表達的流暢性、清晰性、組織性、邏輯性和說服性
3.思維邏輯:
主要包括理解能力、分析能力、綜合能力、推理能力、想象力、創(chuàng)新力以及信息的檢索和利用能力
4.交際能力:
主要有語言和非語言的溝通能力、說服能力、影響力、人際交往的意識與技巧、團隊精神等
5.應(yīng)變能力:
在實際情景中,解決突發(fā)性事件的能力,能快速妥當?shù)亟鉀Q棘手問題
6.職位匹配:
對職位的選擇是否源于對事業(yè)的追求,是否有奮斗目標,是否積極努力、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責。
無領(lǐng)導小組面試高分技巧
無領(lǐng)導小組討論是面試中經(jīng)常使用的一種測評方式,它通過給一組應(yīng)試者一個與工作相關(guān)的問題,讓應(yīng)試者們進行一定時間的討論,來檢測應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質(zhì)。
在無領(lǐng)導小組討論中,每位考生都想脫穎而出,都想引起考官的注意,希望能夠給考官留下一個深刻的印象。但是,作為考生,如何在小組面試中贏得這次面試?成為眾多考生關(guān)心的問題。
1、馬太效應(yīng)
在無領(lǐng)導小組討論中,考試在一開始的時候要盡量多發(fā)言,給考官留下一個美好的效應(yīng),即首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng),會使你在討論過程中得到考官和考生的認同。在這個贏家通吃的社會,一定在開始的時候表現(xiàn)自己。在面試中,可以肯定的是,不說話分數(shù)肯定很低;多說話一定不扣分,但要注意方式方法,所以面試就要好好表現(xiàn)自己。開口說話引導討論或搶先亮出自己的觀點,不僅可以給考官留下深刻的印象,而且還可能引導其他考生的思想和見解,甚至把自己的思想灌輸給他們,從而能為接下來的討論贏得鋪墊、積累觀點。
在傾聽其他考生發(fā)言時候,要注意傾聽,注重自己的儀表儀態(tài)和言行舉止,學會壓制自己的情緒,絕對不能怒目瞪眼、出口傷人,不要做出失禮的行為。應(yīng)以大局為重,團結(jié)起來,以解決分歧的心態(tài)去克服困難,積極地達成共識。
2、合適的角色
在無領(lǐng)導小組討論中,考官挑選的是具有領(lǐng)導潛力的人,要求考生具有掌握全局、積極影響他人的能力。對于我們考生來講,任何一項角色都不是一成不變的,考生一定要根據(jù)自身的實際情況,靈活掌握。在面試中,各種情況都有可能發(fā)生,考場情況瞬息萬變。
在無領(lǐng)導小組討論中,一般可以分為以下幾個角色:領(lǐng)導者、組織者、破冰者、總結(jié)者等,考生應(yīng)該根據(jù)自己情況,合適定位。比如有些考生的語言表達能力有所欠缺,但是思路清晰,能夠?qū)碗s問題的解決提出很好的建議,點子很多,這樣的考生可以在面試中扮演一個意見貢獻者以及時間控制者的角色,在個人陳述和小組討論階段,盡量多做傾聽,避免長篇大論。
一、無領(lǐng)導小組討論的試題特點
面試過程實質(zhì)是對應(yīng)試者的刺激反應(yīng)過程。一套有效的選拔性試題具備以下特點:
1.容易為應(yīng)試者接受。無領(lǐng)導小組討論的試題取材應(yīng)是應(yīng)試者日常學習生活中可以接觸到的。材料的表述形式也應(yīng)該是應(yīng)試者能理解的。背景資料提供多少要看應(yīng)試者對取材的熟悉程度。
2.能夠引起應(yīng)試者在測評目標方向上的足夠數(shù)量反映。無領(lǐng)導小組討論的試題所引起的反應(yīng)必須是與測評目標相關(guān).從統(tǒng)計上來說,行為樣本的數(shù)量越大,考官對應(yīng)試者內(nèi)在特質(zhì)的推斷越準確。
(1)能夠引起每個應(yīng)試者的反應(yīng),并創(chuàng)造反應(yīng)均等的機會。在目前我國的公務(wù)員考試過程中,考官必須對每名應(yīng)試者評分,因此,每名應(yīng)試者都有機會作出獨立反應(yīng)。另外,由于應(yīng)試者的理解能力、個性、言語表達、認知風格等個性因素對其外顯行為產(chǎn)生影響,而這些因素又不是測量目標,所以在討論過程中應(yīng)盡量減少個性因素對應(yīng)試者表達真實能力和素質(zhì)的影響。
(2)反應(yīng)必須是外顯的或可以被外化的。只有外顯的反應(yīng)才能被考官知覺,并作為評價的依據(jù)。
(3)必須能夠引發(fā)被試者間的充分互動。在討論中,應(yīng)盡量為應(yīng)試者創(chuàng)設(shè)相互作用的機會,以反映應(yīng)試者的能力特質(zhì)。
二、無領(lǐng)導小組討論的優(yōu)點及缺點
1.LGD的優(yōu)點
第一,LGD能提供給被評價者一個平等的相互作用的機會。在相互作用的過程中,被評價者的特點會得到更加淋漓盡致的表現(xiàn),同時也給評價者提供了在與其他被評價者進行對照比較的背景下對某個被評價者進行評價的機會,從而給予更加全面、合理的評價,即考生在相對無意之中能充分地暴露自己各方面的特點。
第二,LGD具有生動的人際互動效應(yīng),通過被評價者的交叉討論、頻繁互動,能看到許多紙筆測驗乃至面試所不能檢測的能力或者素質(zhì),如被評價者在LGD中會無意中顯示自己的能力、素質(zhì)、個性特點等,有利于捕捉被評價者的人際技能和領(lǐng)導風格,提高被評價者在真實團隊中行為表現(xiàn)的預測效度。
第三,LGD具有賽馬場效應(yīng),即LGD提供了一個“賽馬場”,在賽馬場中選馬(被評價者),有利于識別最具有潛能的千里馬。
第四,LGD具有真實誘發(fā)效應(yīng),即討論中的快速反應(yīng)和隨機反應(yīng),有利于誘發(fā)被評價者真實的行為模式,大大減少了行為的偽飾性。
2.LGD的缺點
第一,LGD的一個突出缺點就是基于同一個背景材料下的各個不同小組討論的氣氛和基調(diào)可能完全不同。有的小組氣氛比較活躍,比較有挑戰(zhàn)性,而有的小組的氣氛則比較平靜,節(jié)奏比較緩慢,甚至顯得死氣沉沉。一個被評價者的表現(xiàn)會過多地依賴于同一小組中的其他被評價者的表現(xiàn),一個很健談的人遇到了一些比他更活躍的人物時,反而會讓人覺得他是比較寡言的,一個說服力不是很強的人在一個其他人更不具有說服力的群體中,反而會顯得說服能力很強。這說明不同LGD小組之間缺乏橫向比較性。
第二,LGD對測試題目的要求較高,題目的好壞直接影響了對被評價者的評價的全面性與準確性。
得分最高者一定是那個以沉穩(wěn)的語調(diào)提出深刻見解的最后發(fā)言者。面試開始后,許多考生搶先亮出自己的觀點,這樣做不一定給主考官留下深刻的印象,最初不要力圖引導和左右其他應(yīng)試者的思想和見解,不要總是把他們的注意力吸引到自己的觀點上來,不要爭當最初的領(lǐng)導。不要鋒芒畢露地對每個發(fā)言者的言論逐一點評。求職面試技巧無必要求你在一開始就鶴立雞群。猶如長跑,應(yīng)該將力氣留在適當?shù)胤奖l(fā)出來。有很多同學總是尋找充當領(lǐng)導者的機會,成為小組討論的主席,以展示自己引導討論及總結(jié)的才能。尤其是對某個發(fā)言者所說的問題無突出見解時,自己還不顧一切地幫他進行總結(jié)。正確的做法是,在討論結(jié)束之前,你將各成員交談要點一一點評,分析優(yōu)劣,點評不足,并適時拿出自己令人信服的觀點,這時的語調(diào)一定要舒緩平和,進入討論的中心要顯得不漏痕跡,無形中使自己成了領(lǐng)導者的角色,自然就為自己成功入閣增加了籌碼。當然,這對自己本身的要求就更高了,所以,希望每個考生或者應(yīng)聘者都能在之前多做訓練,平時都要積累自己的這種經(jīng)驗,還要注意提高自己這方面的能力。對于每個考生來說,機會只有一次,如果膽小怯場,不敢發(fā)言,就等于失去了被考官考查的機會,結(jié)局自然不妙。得分最高者一定是那個以沉穩(wěn)的語調(diào)提出深刻見解的最后發(fā)言者。
注意人際關(guān)系,要有團隊精神
其實每個人的想法都是差不多的,影響個人是否接受別人觀點的首當其沖因素就是人際關(guān)系,即他會先考慮與你的熟悉程度和友善程度,彼此的關(guān)系越親密,越容易接受你的觀點。如果他認為彼此存在的是敵對關(guān)系,那么對你的觀點多半會拒絕。所以我們在充分展現(xiàn)自己才華的時候,不要對隊友惡語相向、橫加指責或?qū)Ψ接^點無端攻擊,這樣的人往往只會導致自己最早出局。試圖說服對方時要看好時機,不要在對方情緒激動的時候改變他的觀點。因為在情緒激動時,對方的情感多于理智。所以要找準時機,找到與對方言語里共同的觀點,引申出自己的觀點,讓對方在一定程度上能感覺他的觀點與你的有相同之處,然后在對方對你稍稍放下敵對心理,對方情緒有所放松的時候你合理地提出自己的觀點,以及很充分的理由。這樣,才能在這場心理戰(zhàn)斗中取得勝利。
面試中的交談技巧別要注意的是在自己發(fā)言的時候,要盡量做到論證充分,辯駁有力。 小組討論中,當然不是誰的嗓門大誰就得高分,考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力,夸夸其談,不著邊際,胡言亂語,只會在大庭廣眾中出丑,將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精,觀點鮮明,論證嚴密,有的放矢,盡量能夠一下子說到點子上,這樣可以起到一鳴驚人的效果。及時表達與人不同的意見和反駁別人先前的言論,也不要惡語相加,要做到既能夠清楚表達自己的立場,又不令別人難堪。因為如今的競爭日趨激烈,單憑一個人的智慧很難在競爭中取勝,成功需要大家的共同努力,所以每個單位都很重視合作,都不會聘用沒有團隊意識的人。
觀點明確,注意交談技巧
考生應(yīng)該有自己的觀點和主見,即使與別人意見一致時,也可以闡述自己的論據(jù),補充別人發(fā)言的不足之處,而不要簡單地附和說:某某已經(jīng)說過了,我與他的看法基本一致。這樣會使人感到你沒主見,沒個性,缺乏獨立精神,甚至還會懷疑你其實根本就沒有自己的觀點,有欺騙的可能。
當別人發(fā)言時,應(yīng)該用目光注視對方,認真傾聽,不要有下意識的小動作,更不要因?qū)ζ溆^點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情,這樣不尊重對方,會被考官認為是涵養(yǎng)不夠。對于別人的不同意見,應(yīng)在其陳述之后,沉著應(yīng)付,不要感情用事,怒形于色,言語措詞也不要帶刺,保持冷靜可以使頭腦清晰,思維敏捷,更利于分析對方的觀點,闡明自己的見解。要以理服人,尊重對方的意見,不能壓制對方的發(fā)言,不要全面否定別人的觀點,應(yīng)該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中,充分表達自己的觀點和見解。
有氣度、講禮儀
俗話說:工欲善其事,必先利其器。“面試是一門藝術(shù)”,面試前除了物質(zhì)和精神上的準備外,還應(yīng)該對面試這門“藝術(shù)”多加了解。面試實際上是考官與考生的正面“交鋒”,對于考生來說它是一種如何既充分又適度地表現(xiàn)自己個性、智慧、才能、創(chuàng)造性、博學、意志、品質(zhì)的藝術(shù)。因此,應(yīng)試者要想有效地把握住面試機遇,贏得面試的成功,就勢必要掌握一些有關(guān)面試的技巧與方法。
一、了解面試的特點和方法
面試不僅可以測評人的知識,還可以測量人的性格、能力,包容量大,測量面寬。面試的主要目的在于幫助用人單位確定你是否屬于他們所需要的人才,也就是說使用人單位了解考生的有關(guān)能力、應(yīng)考動機、綜合素質(zhì)以及專業(yè)知識和技能等。面試過程中,考生反應(yīng)是否敏捷,回答問題是否充分得當,是否能圍繞考官所提的問題來準確陳述自己的觀點等,這些都是影響考官做出判斷的重要因素。
我國目前許多用人單位采用的面試的主要形式有:結(jié)構(gòu)化面試、答辯式面式抽簽式面試、討論式面試等各種形式的面試。各種形式面試雖有其共性,但各自有不同的特點,考生需區(qū)別對待。如結(jié)構(gòu)化面試時,考生需要理解題意,細致、有條理的、廣開思路的回答,回答完每一個問題說“回答完畢”,并點頭示意,主考官好進行下一個題;對于答辯式面試,要擬定恰當?shù)念}目或中心,題目不要過大或過小,論點要新穎、有價值,回答時要思路清晰、邏輯嚴密,盡量避免自相矛盾;討論式面試可分為有領(lǐng)導小組和無領(lǐng)導小組討論兩種,在有領(lǐng)導小組討論中要善于提煉和吸收他人觀點的精華,把握技巧以奇取勝,;對于無領(lǐng)導小組討論需抓住時機主動出擊,或者在細心聽取別人的意見后,全面、系統(tǒng)地闡述自己的觀點,求得后發(fā)制人。
二、把握回答問題技巧
考生在做自我介紹時應(yīng)將重點放在那些符合職位要求的學習、工作經(jīng)歷和性格上,對那些與職位要求關(guān)系不大的事情可以忽略不講。在回答問題之前,整理好自己思路,有條理地將自己的思路表達出來。遇到無法回答或不會的問題時,要實事求是,不必亂說。否則不懂裝懂,反而壞事。
在面試過程中,如果你與主考官的意見不一致,如果是與職位無關(guān)的話題,你可以忽略,如果是與面試有關(guān)的話題,就需注意說話的技巧,在進行反駁時,你可以先給對方意見一定程度的肯定,如:你的意見有一定道理,不過…..,這樣是使氣氛緩和一下,當發(fā)表完自己的意見后,可以說我的想法不一定對,請您多指教。另外在發(fā)表自己的意見時應(yīng)從用人單位的立場和利益出發(fā),巧妙地把自己的利益與單位利益聯(lián)系起來。
三、消除緊張和焦慮情緒
面對嚴肅的面試場面,考生往往容易產(chǎn)生緊張情緒,適度的緊張和焦慮情緒可激發(fā)人的潛能,但過分的緊張必然會影響面試成績。首先在心理上不必把面試的結(jié)果看得太重,在戰(zhàn)略上藐視它。在生理上可采取眼睛放松法和腹式深呼吸等消除緊張的簡單方法。還可有意識的控制說話的速度,加重語尾發(fā)音,說得緩慢響亮,這樣有助于消除緊張。
四、制造良好第一印象
許多研究表明,考官在面試開始后幾分鐘就已做了判斷,盡管許多人提醒考官盡量注意避免“首因效應(yīng)”。良好的第一印象也許在面試后可能轉(zhuǎn)變,而不好的第一印象則幾乎不可能轉(zhuǎn)好。
服裝得體,要適合自己的身份和個性;良好的涵養(yǎng);舉止自然大方,對以前的一些不良習慣動作或口頭語,盡量加以控制,盡量使自己顯示出大家風度;面帶真誠的微笑,顯示出自信、成熟,有時會起到意想不到的效果。
招聘常見面試形式
半結(jié)構(gòu)化面試是在結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)上,對面試的部分因素有統(tǒng)一要求,并對應(yīng)試者的回答進一步追問的面試形式,提問問題的數(shù)量由面試總時間決定。
無領(lǐng)導小組討論面試要求一組應(yīng)試者(一般8至10人)在不指定組長的情況下,形成一個工作小組,圍繞給定的問題展開討論,得出決策。
辯論賽:要求應(yīng)試者根據(jù)給定的辯題和觀點分組進行對抗辯論。辯論包括"辯"和"論"兩個部分。"辯":傾向于分辨、辨別,主要是指甄別觀點的正確或者錯誤,說明是非或爭論真假。"論":注重表述、論述,是闡述本方觀點的重要表達方式。
角色扮演:要求應(yīng)試者通過扮演一定的角色來模擬完成特定情景中的一些活動,通過觀察應(yīng)試者表現(xiàn)來考察其心理素質(zhì)和潛在勝任力。
辯論賽和角色扮演也是銀行面試今年采用的面試形式。應(yīng)對此類面試大家不要驚慌失措,它無非是采用辯論和角色扮演的形式*度地來考查應(yīng)試者作為一個職業(yè)人的綜合素質(zhì),并不是注重辯論技巧和演技。與無領(lǐng)導小組討論一樣,應(yīng)試者只要多做練習,熟悉流程,從容大方、積極應(yīng)對即可。
銀行面試一分鐘自我介紹范文
各位考官好,我的專業(yè)是財務(wù)管理,下面我將用三個與會計相關(guān)的專業(yè)詞匯來簡要介紹自己。一是固定資產(chǎn),二是流動資產(chǎn),三是借貸平衡。首先,固定資產(chǎn)代表的是我的性格。我生活在一個普通的工薪家庭,父母從小教育我與人為善,這也使得自己成為一個性格開朗且活潑的人,在和他人相處過程中總是能給被人帶來歡樂,尤其是在陌生的環(huán)境匯總,我總能成為活躍分子。其次,流動資產(chǎn)代表的是我的知識。大學期間我不僅認真學習專業(yè)知識,而且踴躍參加課外實習,夯實專業(yè)基礎(chǔ),提升實際操作能力。通過理論與實踐的雙重努力,我的專業(yè)素養(yǎng)一直名列前茅,并在今年成為學校20名優(yōu)秀畢業(yè)生的一員。知識是我今后工作中不可或缺的資產(chǎn),也會隨著時間和閱歷的豐富不斷增加,成為寶貴的流動資產(chǎn)。最后,借貸平衡是指在學習和學生工作之間保持平衡。我深知學生干部經(jīng)歷能夠提升溝通、組織等能力,因此在擔任團支書一職時積極承辦“模擬炒股大賽”、“三月學雷鋒”等一系列活動,并且與其他系部共同承擔校園文化藝術(shù)節(jié)的活動。在三年的學生工作中,我嚴格要求自己,力求做到最好,自己也從最開始磕磕盼盼到最后獨立計劃組織。相信這樣的我一定可以更好的適應(yīng)并承擔貴行柜員崗相應(yīng)的崗位職責。
自我介紹,是面試過程中僅有的主動出擊機會,希望大家好好把握。在備考過程中,自我介紹值得大家花時間好好琢磨,建議大家從結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上思考,寫一份屬于自己的優(yōu)秀自我介紹征服考官!
銀行面試前你該準備什么?
1、分析自己
很多人都想進銀行工作,可是哪種類型的人是銀行所看重的呢?在自己的經(jīng)歷中尋找可以證明自己具備各種能力的例子(最好是小故事),注意,不建議去編故事,欺騙的結(jié)果會很慘的,因為在。如果你的經(jīng)歷較少,建議你先將自己的經(jīng)歷仔細分析和挖掘一下,考慮這些經(jīng)歷可以著重說明你具備哪種技能,進而在今后的面試中將面試官向這些方面引導,勝算會更大。
2、分析行業(yè)
很多人選擇銀行并不了解銀行,只是盲目的跟風,建議各位考生真正的去了解銀行業(yè),知道這個行業(yè)在做什么、未來的發(fā)展方向怎樣、有哪些重要的人員以及他們之間的核心競爭力差異等等(在中國活躍的銀行有那么幾家,在管理運作和優(yōu)勢劣勢方面仍有一定的不同,要通過新聞等各種渠道了解它們)。
3、分析目標公司
知道這個公司的優(yōu)勢在哪里(去網(wǎng)站上仔細看看吧),曾經(jīng)做過哪些deal和擁有的大客戶(特別是在亞太市場上),他們的文化(如果可以說明你的性格適合這種文化就更好了)等等。
4、分析你要申請的部門和職位
銀行有很多部門,工作性質(zhì)差異非常大,對每個人的要求也就不太一樣。而且,在列舉公司業(yè)績的時候也要有的放矢。舉個例子,QFII就不是IBD的業(yè)務(wù),不良資產(chǎn)處置在Goldman里也不是IBD的業(yè)務(wù)。在面試IBD的時候強調(diào)這些,并不一定能夠有效的刺激面試官的神經(jīng)。
5、熟悉求職簡歷
簡歷上寫的都是自己曾經(jīng)做過的事情,沒有理由不知道具體的內(nèi)容。銀行里的人喜歡看細節(jié)、刨根問底,希望你對簡歷上所有的細節(jié)都100%了解并可以很好的陳述,從而不至于面試官誤認為你是在欺騙。
要提高求職的順利面試的成功率,除了必要的專業(yè)知識和面試準備、良好的心理素質(zhì)和合適的儀表等不可或缺的要素外,知道一點獨特的面試技巧。求職者還要學會在面試時候“察顏觀色”。
在面試中,單位和求職者直接見面,形成了一個人際互動的局面,諸如那些行為面試法,還有面試者與面試者間的表現(xiàn),即無領(lǐng)導小組面試。求職者學會如何看懂對方的“臉色”,也是求職過程中不可忽視的一項能力。因為面試官在與求職者交談過程中,他的臉色、神態(tài)和舉止也相應(yīng)地表達了他的想法和意圖。
有時候,求職者在面試中介紹自身的某個特長,面試官卻不時地移開目光,那么他很可能對求職者的介紹并沒有特別在意或沒有興趣,求職者應(yīng)當盡快跳過,看是否還有值得向他介紹的其他信息。有時,面試官一再詢問求職者是否擁有英語四六級、計算機或其他門類等級證書等,很顯然,該公司著重想招聘的是復合型的人才,求職者應(yīng)該把獲得的證書一個不少地展示出來,把自身的特長一一介紹出來。這一些細微的地方你應(yīng)該擦覺到的, 面試細節(jié)決定成功呀。
再如,求職者在表述出自己的薪水和待遇等方面的要求后,對方面露難色,或者是態(tài)度沒有剛才自然,那么說明對方在這個問題上持保留意見。假如低于這個薪水,求職者確實感到不甚滿意,可以直接說出來,看對方如何對答。假如這個職位在發(fā)展前景上很有潛力,那么求職者在此時就應(yīng)該巧妙地表示愿意放低一點要求,從而避免僅僅因薪水問題上的小小分歧而錯過一個不錯的職位。當然,想真正解讀出對方的心意,有時不能只聽他說了哪些話,更要緊地是看他是如何表述這些話的。這點需要求職者盡量多到求職場上“實戰(zhàn)”,才能更好地把握“察顏觀色”這項求職技能。
而最后一點的是,對于面試問題無標準答案的。關(guān)鍵在于你不斷的學習。
(一) 個人面試
個人面試又稱單獨面試。指主考官與應(yīng)聘者單獨面談,是面試中最常見的一種形式。單獨面試又有兩種情況,一是只有一個主考官負責整個面試的過程。這種面試大多在較小規(guī)模的單位錄用較低職位人員時采用。二是由多位主考官參加整個面試過程,但每次均只與一位應(yīng)試者交談。個人面試的優(yōu)點是能夠提供一個面對面的機會,讓面試雙方較深入地交流。一旦通過,一般可以參加小組面試。經(jīng)過小組面試和小組討論,從中即可篩選出參加最終面試的應(yīng)聘者。最終面試會再次出現(xiàn)個人面試的情況。這時可能會有五、六位考官,也許還會有更多的考官坐在你的面前,他們中的任何人都可能向面試者提出各種各樣的問題讓面試者來回答,有點象在校時的畢業(yè)答辯,你的處境形同眾矢之的。但和畢業(yè)答辯又有所不同,畢業(yè)答辯的內(nèi)容是在你準備的范圍內(nèi)略有拓展,而面試時你不知面試官會提出的問題在哪個范圍,屬于漫游型問題;畢業(yè)答辯時面對的多數(shù)是你熟悉的老師,而面試時,全部是你陌生的考官。面臨這樣的場面和這種氣氛,事先必須做好心理準備,到時才能沉著冷靜、應(yīng)答自如。然而,無論哪種場合,個人面試所要謀求的是盡可能地挖掘出應(yīng)聘者的真實內(nèi)涵,通過交談,相互進行了解,要牢記自己的目的是要讓對方接納自己,這是應(yīng)試者回答問題的出發(fā)點和根源所在。
(二) 集體面試
集體面試主要用于考查應(yīng)試者的人際溝通能力、洞察與把握環(huán)境的能力、組織領(lǐng)導能力等。在集體面試中,通常要求應(yīng)試者做小組討論,相互協(xié)作解決某一問題,或者讓應(yīng)試者輪流擔任領(lǐng)導主持會議,發(fā)表演說等,從而考察你的組織能力和領(lǐng)導能力。無領(lǐng)導小組討論是最常見的一種集體面試法。眾考官坐于離應(yīng)試者一定距離的地方,不參加提問或討論,通過觀察、傾聽為應(yīng)試者進行評分,應(yīng)試者自由討論主考官給定的討論題目,這一題目一般取自于擬任崗位的職務(wù)需要,或是現(xiàn)實生活中的熱點問題,具有很強的崗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。
1. 一次性面試與分階段面試
1) 一次性面試
一次性面試,即指用人單位對應(yīng)試者的面試集中于一次進行。在一次性面試中,面試考官的陣容一般都比較強大,通常由用人單位人事部門負責人、業(yè)務(wù)部門負責人及人事測評專家組成。在一次面試情況下,應(yīng)試者是否能面試過關(guān),甚至是否被最終錄用,就取決于這一次面試表現(xiàn)。面對這類面試,應(yīng)試者必須集中所長,認真準備,全力以赴。
2) 分階段面試
分階段面試又可分為按序面試和分步面試兩種。
按序面試一般分為初試、復試與綜合評定三步。初試一般由用人單位的人事部門主持,將明顯不合格者予以淘汰。初試合格者則進入復試。復試一般由用人部門主管主持,以考查應(yīng)試者的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能為主,衡量應(yīng)試者對擬任崗位是否合適。復試結(jié)束后,再由人事部門會同用人部門綜合評定每位應(yīng)試者的成績,確定最終合格人選。
3) 分步面試
一般是由用人單位的主管領(lǐng)導以及一般工作人員組成面試小組,按照小組成員的層次,由低到高的順序,依次對應(yīng)試者進行面試。面試的內(nèi)容依層次各有側(cè)重,低層一般以考查專業(yè)及業(yè)務(wù)知識為主,中層以考查能力為主,高層則實施全面考查與最終把關(guān)。實行逐層淘汰篩選,越來越嚴。應(yīng)試者要對各層面試的要求要做到心中有數(shù),力爭在每個層次均留下好印象。在低層次面試時,不可輕視、麻痹大意,在面對高層次面試時,也不必過度緊張。
2. 常規(guī)面試與情景面試
1) 常規(guī)面試
就是我們?nèi)粘R姷降闹骺脊俸蛻?yīng)試者面對面,以問答形式為主的面試。主考官提出問題,應(yīng)試者根據(jù)主考官的提問作出回答,以展示自己的綜合素質(zhì)。在這種面試條件下,主考官處于主動提問的位置,根據(jù)應(yīng)試者對問題的回答以及應(yīng)試者的儀表儀態(tài)、身體語言、在面試過程中的情緒反應(yīng)等對應(yīng)試者的綜合素質(zhì)狀況作出評價;應(yīng)試者一般是被動應(yīng)答的姿態(tài),不斷地被面試官觀察、詢問、剖析、評價。
2) 情景面試
情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢。在情景面試中,突破了常規(guī)面試即主考官和應(yīng)試者一問一答的模式,引入了無領(lǐng)導小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下,面試的具體方法靈活多樣,面試的模擬性、逼真性強,應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn),主考官對應(yīng)試者的素質(zhì)也能作出更全面、更深入、更準確的評價。在情景面試中,應(yīng)試者應(yīng)落落大方,自然和諧地進入情景,去除不安和焦灼的心理,只有這樣,才能發(fā)揮出最佳效果。
3. 其他面試形式
1) 餐桌面試
劉昶 25歲 應(yīng)屆碩士畢業(yè)生我不是什么名校畢業(yè)生,算有一些“群面”的經(jīng)歷。面試那天上午我一大早就起來了,換上應(yīng)聘的行頭就上路了。提前一個小時到達面試地點后,我居然碰見了同校的一個本科學妹。因為我們是第二批面試的,所以陸陸續(xù)續(xù)有復旦、交大、財大、上外的好幾輪求職者面試結(jié)束。我們這一場一共有10個人,除了我和學妹之外,其他基本都是華師大的學生。我本來想自己是個碩士生,好歹在學歷上還有競爭力,但沒想到我們當中居然還有一個MBA!大家簡單介紹了自己的基本情況之后,就開始了群面。大家你一言我一語,個個口若懸河,就連身邊的小學妹也一改以往羞澀的模樣,整個過程中只有那個MBA話不太多,但卻每句切中要領(lǐng),幾乎成為了整個組的中心人物。我?guī)缀蹙驮谝谎圆话l(fā)和簡單的“嗯”“啊”中,潦草地結(jié)束了第一次群面。走出公司的時候,學妹跟我講那個MBA成功地扮演了群面中的“隱形領(lǐng)導”,肯定會被錄取。這番話讓我茅塞頓開:“原來群面是要這樣的!”趁著一起吃午飯的機會,我又向?qū)W妹討教了一些群面的經(jīng)驗,感覺收獲頗豐。下午我又參加了房地產(chǎn)公司面試,一組8個人。拿到題目時,我一看到“作為一個項目管理人員,什么素質(zhì)最重要?”的問題就有點慌,因為我在這方面完全沒有任何知識儲備。討論中,組員們各持己見,誰都想當整個團隊中的領(lǐng)導者。眼看著討論就會以失敗告終,我在剩下最后5分鐘時,抓住冷場的瞬間,主動提議大家按照過程重要還是開頭重要的標準來劃分,才取得一致性結(jié)論,真是捏了一把汗!群面是無領(lǐng)導討論,所以好的領(lǐng)導者當然要隱形。人人都想成為團隊的領(lǐng)導者,因此都會比較積極地表現(xiàn)。不過真要做到說話大家都聽從,還真是不容易??!
以情動人適得其反
結(jié)構(gòu)化面試程序是對原來面試程序的修訂和補充。原來的面試程序是從篩選簡歷開始,經(jīng)歷面談程序后直接轉(zhuǎn)入是否錄取。而結(jié)構(gòu)化的面試程序可以分為招聘前的準備、招聘實施、招聘后續(xù)工作這三個大環(huán)節(jié)。
企業(yè)在決定結(jié)構(gòu)化招聘流程時,可以根據(jù)實際情況設(shè)計符合自己企業(yè)實際的結(jié)構(gòu)化招聘流程。但大體上應(yīng)符合此三個環(huán)節(jié)。在招聘實施中可根據(jù)招聘崗位的性質(zhì)決定是由業(yè)務(wù)部門第一輪面試還是人力資源部進行第一掄面試。
結(jié)構(gòu)化的面試提問方式,根據(jù)應(yīng)聘職位的不同可以采取不同的提問方式或幾種方式的綜合。常用的提問方式有:教育背景提問、工作經(jīng)歷提問、能力提問、壓力提問等。
在結(jié)構(gòu)化面試中,主要的環(huán)節(jié)可分為:1、開場白,主要目的是營造輕松的面試氣氛,告訴應(yīng)聘者面試中采用的面試方式。2、主要背景回顧。3、行為事件回顧。4、附加信息咨詢。5、結(jié)束面試;。、評估。其中行為事件回顧是主要部分,面試人員應(yīng)認真傾聽、并作好記錄。
所謂的行為事件面試是基于對應(yīng)聘者過去工作經(jīng)歷的分析,了解應(yīng)聘者素質(zhì),進而推測應(yīng)聘者能在新的崗位上能做出優(yōu)秀業(yè)績一種面試方法。
行為事件面試是對招聘人員能力的挑戰(zhàn)。首先要求面試人員的提問必須是結(jié)結(jié)構(gòu)化的,也就是說面試人員的提問必須符合STAR原則?!癝”指事件發(fā)生背景;“T”任務(wù);“A”指采取的行動;“R”指達到的結(jié)果。其次、面試人員要具備把握面試進程的能力。如果應(yīng)聘者的回答不是行為事件或偏離主題,應(yīng)聘人員必須適時、巧妙的打斷并轉(zhuǎn)換話題。第三,能夠從應(yīng)聘人員對事件的描述中,分析出素質(zhì)并確定素質(zhì)的等級。
根據(jù)招聘崗位的特點在實施行為事件面試的同時還可以采取其他的輔助手段。輔助手段有:1、無領(lǐng)導小組討論。主要考察應(yīng)聘者的團隊合作精神與領(lǐng)導能力。常用于領(lǐng)導崗位招聘面試中。2、案例分析。主要考察應(yīng)聘者商業(yè)知識、自信心和分析、推理、溝通能力。3、文件筐處理。文件筐處理,通常又叫公文處理,是評價中心最常用和最核心的技術(shù)之一,常應(yīng)用于高級管理人面試中。在測試時,可在文件筐中放置信件、備忘錄和電話記錄等文件,告訴應(yīng)試者他就是管理者,要他根據(jù)自己的經(jīng)驗、知識和性格全權(quán)負責處理文件筐中的所有文件。在測試結(jié)束后,每位應(yīng)聘者都會留下一些筆記、備忘錄和信件。面試人員通過文件筐處理,可對應(yīng)聘人員的自信心、組織領(lǐng)導能力、計劃能力、書寫能力、決策能力、承擔風險的能力和經(jīng)營管理能力做出評價。4、情景模擬。為應(yīng)聘者設(shè)置特定的環(huán)境,通過觀察應(yīng)聘人員的反應(yīng)來考察應(yīng)聘者的素質(zhì)。5、人才測評。6、其他。
The Drama "The Apprentice" to China
College students into the Enlightenment of the Workplace
Li Shuang
Dalian University English college Liaoning Province
Abstract: Nowadays, the form of collective interview has been more and more accepted and used by enterprises. The main advantage is through to accomplish the task of all-round way of the actual ability show job seekers, and thus be able to more objective to evaluate job seekers and quickly effective for enterprise to find the right candidate. This article through the drama "The Apprentice" viewing and research analysis, this paper summarizes the article a few of China's contemporary college students into the workplace is a certain revelation role cover strategy. Such as: in leadership positions, emotional intelligence is important; Facing the competition, foster strengths and circumvent weaknesses; The team cooperation, know sacrifice and concession; Get along with people, peace and low-key; Find out problems, emphasis on solving etc. The writer hope that the article will be helpful forthe success of Chinese college students employment.
Keywords: American drama "The Apprentice"; Job interview skills ; Chinese college students; Enlightenment
一、引言
在國際經(jīng)濟回暖,大量外企入駐中國市場,國家政策扶持等有利條件的背景下,我國大學生就業(yè)率仍舊持續(xù)走低。如今,大學生就業(yè)問題仍是國家和社會關(guān)注的焦點。究其原因,除了經(jīng)濟因素之外,畢業(yè)生的求職理念與策略的缺失也是一個不可忽略的因素。有相當數(shù)量的大學生們在求職過程中往往忽視面試技巧的重要性,并不能使自己的能力完全地展現(xiàn)在考官面前,因而與心儀的工作失之交臂。本文將根據(jù)美國NBC公司原創(chuàng)的真人秀電視節(jié)目《The Apprentice》,就其中面試求職技巧的運用進行分析,并提煉出符合中國大學生現(xiàn)狀的啟示,希望能為大學生求職面試給予幫助和支持。
二、美劇《The Apprentice》簡介
美劇《The Apprentice》是一部采用集體面試的方法而拍攝的求職面試職場真人秀。每期節(jié)目均有來自美國各地不同背景和能力的應(yīng)征者,他們會被分成兩組,兩組需要完成面試官給予的小型任務(wù),例如設(shè)計玩具、設(shè)計新口味薄餅等。每組會選擇一位組員作為該周的“項目經(jīng)理”,帶領(lǐng)該組在面試官助手的監(jiān)察下完成該周的任務(wù)。在任務(wù)中勝出的一組可以得到赦免,落敗的一組要來到會議室與面試官進行交流,表現(xiàn)最差的應(yīng)征者會被淘汰。
《The Apprentice》的每一個項目中都包括了團隊合作,個人貢獻,領(lǐng)導才能,銷售技巧,承壓能力等辦公一族的必備技能,并且采取集體面試的方法,使得應(yīng)征者的能力得到多方面的體現(xiàn),遠比寫在書本上的案例要生動精彩得多,也真實得多。因此其中的面試技巧和求職策略對大學生的求職就業(yè)有很大的學習研究和參考價值。
三、啟示
1、與人交流,情商至上
在《The Apprentice》第六季中,所有求職者共同的任務(wù)是搭建一個巨型帳篷。在這次任務(wù)中,對每個人的任務(wù)沒有具體規(guī)定。這種情況類似于一個無領(lǐng)導小組自由討論。Frank成為項目經(jīng)理來領(lǐng)導這次任務(wù)。但是Frank很明顯缺少成為好領(lǐng)導的情商,他喜歡高聲呵斥別人,強迫別人按自己的想法做事。Frank的大嗓門甚至導致面試官點名加以制止。因此,在任務(wù)失敗以后,小組成員沒有一個愿意支持他。
在對任務(wù)進行討論的過程中,很容易產(chǎn)生組員與組長彼此間觀點不一致,互相無法說服的情況,但是,如果你以組長身份強迫他人接受你的觀點,甚至不給隊員發(fā)言機會時,你隊長的優(yōu)勢就不復存在了,同時也會給面試官留下一個該人不懂得尊重他人的惡劣印象。
所以組長應(yīng)當是團隊的核心所在,在競爭中不但需要領(lǐng)導大家完成任務(wù),還應(yīng)當學會以情動人來恰當?shù)奶幚砗猛M員之間的關(guān)系,合理利用他們的特長,使每個人都有機會貢獻力量。這樣,當小組處于劣勢的時候,組員才會一如既往地支持你。
2、 面對競爭,揚己之長,避人之短
在美劇《The Apprentice》第十季中,兩隊成員需要各自經(jīng)營一家寵物店。James團隊在裝飾寵物店的策略和推銷服務(wù)中的表現(xiàn)都不盡人意,Wade負責策劃和制定銷售策略,James負責推銷和展示他們的寵物店和服務(wù)。在面試環(huán)節(jié),Wade據(jù)理力爭,首先闡述自己的銷售策略雖然有些疏漏,但他仔細地分析回憶了制定計劃時的思路,說明自己計劃的合理性。而James則注重批判Wade計劃的不合理性,努力與失敗的責任劃清界線,而忽略了有效地為自己辯駁,最終導致了自己的淘汰。
在面試中,我們難免會被要求評價自己的競爭對手。在回答該類問題時,重點在于“我”,而不是“他”。你要善于利用機會展現(xiàn)自己的優(yōu)點,而不是揪住他人的缺點不放。
3、 團隊合作中,小角色成就大事業(yè)
在美劇《The Apprentice》第九季中,兩隊同時為柯達公司推銷新產(chǎn)品。男隊將精力集中在布置場地的創(chuàng)意上以便吸引更多的顧客,但是他們卻忽視了中心任務(wù)的完成------推廣柯達的理念極其新產(chǎn)品。他們只顧著展示各自的優(yōu)點使得柯達的產(chǎn)品處于無人宣傳的狀態(tài)。而女隊不僅在場地布置的創(chuàng)意方面也做出了幾乎一致的策劃,即利用隊員特長和優(yōu)勢來吸引顧客,同時還不忘派隊員summer在中心區(qū)域的柯達專區(qū)進行產(chǎn)品解說和介紹,因而很好的抓住了此次任務(wù)的重點,理解并很好的傳達了柯達公司想要傳遞的理念和信息,得到了柯達公司高層的認可,成功地完成了任務(wù)。
在此次任務(wù)中,雖然summer失去了向公司高層展示自己優(yōu)勢和特長的機會,但是她的甘居次位的精神卻幫助女隊完美的完成了這次的任務(wù),受到了高層的稱贊。
在團隊活動中,由于分工不同,有時為了集體或團隊的利益,適當?shù)膫€人小犧牲是必要的。懂得犧牲,懂得配合,這樣才會給隊友“明事理”的好印象,而領(lǐng)導者也往往會因為你的及時退讓而認為你是顧全局,識大體的人。因此,小的犧牲往往會為你爭取來更多的有利機會。
4、 在團隊中,為人要平和,處事要低調(diào)
在美劇《The Apprentice》第八季中,Annie無疑是團隊中最強勢的隊員。雖然她完成任務(wù)的效率和速度一直高居團隊排行之首,但是她的辦事態(tài)度和風格顯然不受大家的歡迎,甚至曾遭到了隊員的集體反對和抵制。Annie最大的失誤就是沒有正確的擺正自己的位置,在整季面試過程中,Annie給人的感覺是始終不甘心做一個跟隨者,因此無論什么任務(wù)她都喜歡占支配地位,對其他隊員頤指氣使,給人以試圖將團隊變成“Annie的團隊”的感覺。在這種情況下,真正的團隊領(lǐng)導者不免會有被架空了的感覺,而其他的成員也不免感覺到在Annie壓制下失去了發(fā)揮能力的空間,因此即使Annie的策略再好,個人對于團隊的貢獻率再大,也并不會得到應(yīng)有的肯定。
在團隊活動中,我們一定要明確自己在團隊和集體中的位置。提出建議時要委婉,對團隊的忠告要有說服力,努力做事,低調(diào)做人。
5、個人能力的體現(xiàn)不在于發(fā)現(xiàn)問題,而在于解決問題
在美劇《The Apprentice》第十季第四集中,兩隊負責為爆米花公司制作一個宣傳視頻,Tyana從一開始就對項目經(jīng)理Masha決定的制作方案不滿意,認為不符合銷售策略。但是她并沒有想出一個更好的策略來替代。她的負面情緒導致她在整個團隊創(chuàng)作過程中貢獻甚少。最終,雖然她是團隊中唯一一個了解宣傳視頻應(yīng)該關(guān)注的宣傳點的人,卻慘遭淘汰。
面試官解釋了淘汰Tyana的理由,雖然她知道團隊策劃的方向是不正確的,并且多次試圖阻止這個方案,但是卻沒有貢獻出更好的替代方案?!癉on't come to me with your problem, unless you have a solution.”(不要帶著問題來找我,除非你有解決方案。)這句話應(yīng)該是對我們求職就業(yè)非常有啟迪的一句話。很多情況下,我們發(fā)現(xiàn)了問題,但是只是一味的去和同事甚至領(lǐng)導抱怨這個問題,這樣不但沒有成效,還會招致大家的反感。但是,如果你發(fā)現(xiàn)了問題,并且向領(lǐng)導提供了你關(guān)于怎樣解決該問題的方案,那么得到的結(jié)果會完全不同。永遠記住,領(lǐng)導沒有時間去聽你的抱怨,但是他們卻永遠歡迎有建設(shè)性的解決方案。
四、小結(jié)
一份耕耘一份收獲,真正適合你自己的求職面試技巧需要在不斷的嘗試和磨練中獲得。在集體面試中最重要的就是集體觀念,不論是面對競爭者還是在團隊運作過程中,切忌表現(xiàn)的太過張揚,太過強勢。急于強調(diào)自我價值和自我觀念的人是很難找到適合自己的職位的,團隊意識和集體利益始終高于一切。一個學會犧牲和退讓,懂得合理投入和使用情商,掌握如何與人技巧性競爭,并且善于發(fā)現(xiàn)和解決問題的當代大學生,必然會得到面試官的青睞?!吨芤住防镉羞@樣一句話,“天行健,君子當自強不息;地勢坤,君子以厚德載物?!迸c面臨擇業(yè)難題而忙碌奔波的諸君共勉。
【參考文獻】
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