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時(shí)間：2023-03-08 15:38:24
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南山文化旅游區(qū)旅游景區(qū)是旅游者進(jìn)行旅游的空間載體，旅游與旅游景區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展水平有著非常密切的關(guān)系。在研究過(guò)程中，注重立足于新媒體營(yíng)銷傳播環(huán)境本身，引入整合營(yíng)銷傳播理論，對(duì)旅游目的地的新媒體營(yíng)銷傳播模式進(jìn)行了研究和分析，更好地促進(jìn)旅游營(yíng)銷理論的發(fā)展，以期更好地推動(dòng)我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。三亞南山文化旅游區(qū)獨(dú)樹一幟、極富特色，能夠?yàn)槁糜螛I(yè)發(fā)展搭起良好的平臺(tái)，造就獨(dú)特的“文化旅游”品牌。目前三亞南山文化旅游區(qū)營(yíng)銷管理方式不完善，太過(guò)于表面化，應(yīng)在整體推廣上，以及簡(jiǎn)單包裝上下功夫。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊下，要充分的利用新媒體帶來(lái)的便利，迎合當(dāng)今游客的現(xiàn)實(shí)需求。因此利用新媒體的活躍特點(diǎn)，針對(duì)三亞南山文化旅游區(qū)自身情況，確立適合其自身發(fā)展的新型旅游營(yíng)銷體系。對(duì)以往營(yíng)銷手段進(jìn)行細(xì)致分析，保留效果好的營(yíng)銷手段，優(yōu)化以往效果欠佳的方法，融入新思路，新手段，運(yùn)用認(rèn)證微博，進(jìn)行話題營(yíng)銷，同時(shí)采用微信公眾號(hào)，官方網(wǎng)站等手段多方面進(jìn)行景區(qū)公眾形象的打造。
1加強(qiáng)信息營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)
三亞南山文化旅游區(qū)可從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮：第一、信息營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)，要注重與自身實(shí)際情況的結(jié)合，將信息平臺(tái)的信息真實(shí)呈現(xiàn)，能夠客觀地對(duì)景區(qū)環(huán)境以及景區(qū)特色進(jìn)行反映，增強(qiáng)游客對(duì)網(wǎng)站的信任度，這是發(fā)揮網(wǎng)站作用的關(guān)鍵。信息營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)，要注重信息的真實(shí)性和可靠性，這是信息平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵及根本；第二、信息平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，要堅(jiān)持“開放性”原則，即擴(kuò)大信息營(yíng)銷平臺(tái)的影響力和影響范圍，將有用信息進(jìn)行更好地傳遞，讓更多的人了解到相關(guān)信息。三亞南山文化旅游區(qū)新媒體營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中，要牢牢立足于信息營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)，將自身的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)貫徹其中，加強(qiáng)信息宣傳，更好地提升品牌建設(shè)，為三亞南山文化旅游區(qū)更好發(fā)展，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境；第三、在發(fā)展過(guò)程中，注重在線營(yíng)銷模式的發(fā)展。信息營(yíng)銷平臺(tái)構(gòu)建過(guò)程中，不能忽略在線營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的重要作用，要注重把握這一點(diǎn)，擴(kuò)大企業(yè)的品牌傳播，讓更多人意識(shí)到三亞南山文化旅游品牌，樹立品牌意識(shí)，以此推動(dòng)三亞南山文化旅游的發(fā)展和進(jìn)步。
2開展旅游微博營(yíng)銷策略
三亞南山文化旅游景區(qū)在利用新媒體營(yíng)銷過(guò)程中，可以借助微博大V的影響，給予一定的報(bào)酬，對(duì)自身進(jìn)行宣傳。微博大V在對(duì)信息傳播過(guò)程中，具有較強(qiáng)的影響力，可以將信息有效傳遞。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，人們對(duì)三亞南山文化旅游景區(qū)的理解，以人員推廣所占比例最大，讓人們認(rèn)識(shí)到這個(gè)景區(qū)。但是在借助于微博營(yíng)銷過(guò)程中，注重對(duì)信息的有效編排，并將一些有用的圖片信息附帶分享，這樣一來(lái)，能夠起到一個(gè)較好的宣傳作用。且要注重對(duì)微博功能的留意，考慮到微博的使用率。三亞南山文化旅游景區(qū)借助微博進(jìn)行相關(guān)信息的宣傳，必須要考慮到受眾范圍的大小。因此，在利用微博進(jìn)行新媒體營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)考慮到微博操作便捷、功能強(qiáng)大、攜帶方便等優(yōu)勢(shì)，將信息進(jìn)行有效、合理加工后將信息進(jìn)行發(fā)出。
3推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷模式，可以對(duì)當(dāng)?shù)氐娜宋木坝^、自然景觀以動(dòng)態(tài)方式進(jìn)行表述，人們?cè)谟^看網(wǎng)絡(luò)宣傳視頻過(guò)程中，能夠給人帶來(lái)一種身臨其境的感覺(jué)。這種宣傳模式，更好地拉近了人與景區(qū)之間的聯(lián)系，可以加深消費(fèi)者對(duì)景區(qū)的了解。三亞南山文化旅游區(qū)可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷模式手段，錄制相應(yīng)的視頻信息，以這種方式進(jìn)行景觀的宣傳。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷過(guò)程中，三亞南山文化旅游區(qū)要注重把握以下幾點(diǎn)內(nèi)容：首先，在進(jìn)行視頻信息采集過(guò)程中，要注重對(duì)重要信息的采集，能夠?qū)Ψ从吵鋈齺喣仙轿幕糜尉皡^(qū)特征的景點(diǎn)進(jìn)行錄制，注重視頻錄制的大小和長(zhǎng)度，對(duì)一些不必要的信息能省則省。其次，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻信息宣傳過(guò)程中，要注重成本效益選擇，并且保證視頻信息錄制的生動(dòng)性，能夠更好地引起人們的注意力；再者，需要保證其視頻信息錄制的高質(zhì)量性，在反映出當(dāng)?shù)鼐坝^實(shí)際情況的時(shí)候，要保證視頻信息具有趣味性，更好地吸引消費(fèi)者觀看；最后，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷過(guò)程中，要注重選擇渠道，即如何將視頻信息進(jìn)行推出，增加受眾范圍。在進(jìn)行視頻宣傳過(guò)程中，可以起一個(gè)新穎的標(biāo)題，引起用戶的注意，并且將視頻信息在大的門戶網(wǎng)站上，讓更多的人關(guān)注到視頻信息，增加點(diǎn)擊率，獲取更多人對(duì)三亞南山文化旅游景區(qū)的支持，推動(dòng)景區(qū)更好地發(fā)展和進(jìn)步。
4開展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)
通過(guò)開展有效的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，可以加強(qiáng)對(duì)三亞南山文化旅游區(qū)的宣傳工作，讓更多人意識(shí)到三亞南山文化旅游區(qū)，提升其知名度。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)的開展，要注重新媒體營(yíng)銷模式的要素進(jìn)行分析，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行有效把握，更好地發(fā)揮出新媒體營(yíng)銷的作用和功能，這是實(shí)現(xiàn)三亞南山文化旅游區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵。在進(jìn)行新媒體營(yíng)銷過(guò)程中，要注重加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)的應(yīng)用，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷進(jìn)行緊密結(jié)合，擴(kuò)大旅游景區(qū)的影響力，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益。三亞南山文化旅游區(qū)在宣傳過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)考慮幾點(diǎn)：第一，綜合性。進(jìn)行資源的有效組合來(lái)豐富旅游項(xiàng)目的內(nèi)涵，從而提升旅游吸引力；第二，差異性。要注重發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)，突出地區(qū)特色，吸引更多游客的關(guān)注，為其帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益；第三，關(guān)聯(lián)性。雖然新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式之間存在差異性，但要實(shí)現(xiàn)二者之間的有機(jī)結(jié)合。社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)要注重立足于三亞南山文化旅游發(fā)展的實(shí)際情況，在進(jìn)行宣傳過(guò)程中，要注重針對(duì)性和指向性。只有將服務(wù)推給那些需要的人，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的達(dá)成。三亞南山文化旅游發(fā)展過(guò)程中，在利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳過(guò)程中，可以單獨(dú)地設(shè)置“景點(diǎn)帖”，通過(guò)這些帖子對(duì)三亞南山文化旅游景區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行宣傳，會(huì)引來(lái)很多人的圍觀，通過(guò)社區(qū)宣傳，激發(fā)人們的旅游意識(shí)。
受現(xiàn)階段旅游行業(yè)發(fā)展的影響，鄉(xiāng)村旅游逐漸受到人們的歡迎，在不斷的發(fā)展中鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷策略也面臨著重大的改革。傳統(tǒng)形式的鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)不能滿足游客的精神需求，由于現(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，旅游人群也逐漸拓展，由于年輕群體的加入，為金華地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展帶來(lái)了重大的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)階段新媒體發(fā)展的環(huán)境下，鄉(xiāng)村旅游通過(guò)對(duì)多媒體的利用，將多媒體多元化等優(yōu)勢(shì)充分開發(fā)金華地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，是目前實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)效益的重要措施。為此，文章中筆者立足于新媒體背景下，對(duì)金華地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷策略進(jìn)行了分析。
一、研究背景
（一）金華市鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀
現(xiàn)階段我市正在全面開發(fā)鄉(xiāng)村旅游行業(yè)發(fā)展，在豐富的農(nóng)業(yè)資源基礎(chǔ)上，打造具有地方特色的田園景觀。截止到2015年，我市接待內(nèi)外游客近1600萬(wàn)人次[1]。然而隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)鄉(xiāng)村旅游的需求也逐漸提升，將新媒體與鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷進(jìn)行有效結(jié)合，是現(xiàn)階段推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的有效策略。
（二）金華市鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀
目前階段金華地區(qū)旅游人群主要的信息了解渠道多數(shù)為旅行社推薦，然而隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取信息的主要渠道。我市在宣傳鄉(xiāng)村旅游時(shí)卻將大部分精力投身于旅游社等一些信息媒體，對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展造成影響。
（三）新媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀
截至目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7億左右，受信息發(fā)展的影響，我國(guó)手機(jī)端網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量也呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)[2]。由此可見，新媒體營(yíng)銷已經(jīng)成為現(xiàn)階段各行各業(yè)重要的營(yíng)銷方式，加強(qiáng)新媒體營(yíng)銷與我市金華鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷的結(jié)合，是推動(dòng)我市鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。
（四）金華市鄉(xiāng)村旅游新媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀
目前我市在鄉(xiāng)村旅游行業(yè)正處于上升趨勢(shì)，但是由于近年來(lái)新媒體的迅猛發(fā)展對(duì)各行各業(yè)都造成了一定的影響。我市在鄉(xiāng)村旅游新媒體營(yíng)銷上還需要進(jìn)行大力的改進(jìn)，有效發(fā)揮新媒體自身優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)金華鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的發(fā)展。
二、旅游新媒體營(yíng)銷案例分析
現(xiàn)階段旅游行業(yè)對(duì)于新媒體應(yīng)用主要體現(xiàn)在旅游網(wǎng)站方面，例如攜程網(wǎng)、Price line等，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們選擇旅游方式的渠道也逐漸由傳統(tǒng)形式的旅行社轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)站瀏覽，因此我市也逐漸開始注重網(wǎng)站旅游的開發(fā)。例如攜程網(wǎng)充分結(jié)合了我市代表性的旅游景點(diǎn)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，應(yīng)用人們對(duì)于旅游選擇便捷性的發(fā)展模式，在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展旅游業(yè)。例如著名景區(qū)例如金華寺平古村落的游覽，讓游客在游玩中欣賞大自然的魅力。將新媒體與鄉(xiāng)村旅游相結(jié)合，可以為游客選擇旅游地提供便捷性，免于奔波于旅行社的時(shí)間。然而在攜程網(wǎng)、Price line等旅游網(wǎng)站中對(duì)于我市鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)容還不夠完善，對(duì)我市鄉(xiāng)村旅游的新媒體發(fā)展造成一定的影響。
三、我市鄉(xiāng)村旅游新媒體營(yíng)銷渠道研究
（一）旅游網(wǎng)站
現(xiàn)階段我市對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面還欠缺一定的力度，在一些大型的網(wǎng)站中對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的宣傳版面較少，為我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展造成了影響。
（二）網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)
在一些受歡迎的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)例如貼吧、論壇中，對(duì)于金華及金華旅游相關(guān)的主題貼吧對(duì)于旅游的關(guān)注、宣傳比較少，數(shù)量比較多的是人們的交友信息等，由此可見我市鄉(xiāng)村旅游在虛擬社區(qū)中的宣傳營(yíng)銷力度欠缺。
（三）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)
現(xiàn)階段由于網(wǎng)絡(luò)手機(jī)端用戶逐漸遞增，也推動(dòng)了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。這一新興手段無(wú)疑是開發(fā)我市鄉(xiāng)村旅游的有效渠道。人們對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注已經(jīng)逐漸深入生活，如果將其優(yōu)勢(shì)充分利用，對(duì)我市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展將會(huì)起到重要的推動(dòng)作用。
（四）播客、微博等社交網(wǎng)站
目前播客、微博等一些社交網(wǎng)站逐漸受到人們的喜愛，截至2015年末微博用戶已經(jīng)達(dá)到近3億左右。人們對(duì)于微博等社交網(wǎng)站的關(guān)注主要滲透在各個(gè)方面，在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上如果將其進(jìn)行充分的利用，便可以提高我市旅游行業(yè)的知名度，大力開發(fā)我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。
四、我市鄉(xiāng)村旅游新媒體營(yíng)銷策略研究
現(xiàn)階段由于我國(guó)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，在鄉(xiāng)村旅游方面各地區(qū)大力開發(fā)自身特色景區(qū)，在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)中占據(jù)有利地位[3]。在我國(guó)的鄉(xiāng)村中，最具吸引力的旅游景色便是鄉(xiāng)村特色自然風(fēng)光，如何將我市鄉(xiāng)村中的自然風(fēng)光進(jìn)行充分利用，發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游自身的優(yōu)勢(shì)，例如將一些代表性的自然景色作為旅游宣傳點(diǎn)，搞好我市鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷，充分結(jié)合目前我市鄉(xiāng)村旅游在市場(chǎng)中的定位，將新媒體渠道與鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷進(jìn)行融合，利用新媒體營(yíng)銷自身的優(yōu)勢(shì)，將我市鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)及包裝全面信息化，致力于滿足游客旅游體驗(yàn)將新媒體營(yíng)銷進(jìn)行充分的實(shí)施，在新媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，將游客旅游線路的制定、價(jià)格選擇、以及當(dāng)?shù)氐木频曜∷捱M(jìn)行全面安排，長(zhǎng)期與游客保持互動(dòng)關(guān)系，了解我市鄉(xiāng)村旅游存在的不足，針對(duì)游客所反映信息進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充與完善，全面構(gòu)建基于4Ps的產(chǎn)品導(dǎo)向營(yíng)銷策略、基于4Cs的顧客服務(wù)導(dǎo)向營(yíng)銷策略、基于4Rs的關(guān)系導(dǎo)向營(yíng)銷策略的新媒體營(yíng)銷組合策略。
五、營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)分析
以我市寺平古村落景區(qū)為例，其在營(yíng)銷過(guò)程中已經(jīng)達(dá)到比較好的效果，寺平古村落以其自身悠久的文化歷史為前來(lái)旅游的游客提供豐富的歷史文化底蘊(yùn)，讓游客在游玩的同時(shí)也享受到當(dāng)?shù)赜凭玫奈幕滋N(yùn)，進(jìn)一步推動(dòng)了我市鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的發(fā)展[4]。筆者在充分結(jié)合旅游行業(yè)專家意見之后，對(duì)寺平古村落的營(yíng)銷策略進(jìn)行了分析，以歷史文化作為旅游宣傳點(diǎn)對(duì)當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展十分有利，也進(jìn)一步帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，然而其中仍然存在不足之處，在新媒體營(yíng)銷的運(yùn)用上還欠缺一定的力度，對(duì)于四平古村落旅游宣傳力度稍顯不足，因此當(dāng)?shù)匾浞纸Y(jié)合新媒體營(yíng)銷，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，大力宣傳寺平古村落旅游優(yōu)勢(shì)，提高當(dāng)?shù)刂?，從而進(jìn)一步推動(dòng)我市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。
結(jié)束語(yǔ)：
綜上所述，我市現(xiàn)階段旅游行業(yè)正處于上升階段，在此基礎(chǔ)上推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展是鞏固提高我市旅游行業(yè)的重要手段。在新媒體的背景下大力開展我市鄉(xiāng)村旅游，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)為游客提供更加便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是當(dāng)前發(fā)展我市鄉(xiāng)村旅游的必然形式。文章中筆者立足于新媒體，從我市鄉(xiāng)村旅游研究背景、旅游新媒體營(yíng)銷案例分析、我市鄉(xiāng)村旅游新媒體營(yíng)銷渠道研究、我市鄉(xiāng)村旅游新媒體營(yíng)銷策略研究、營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)分析五個(gè)角度對(duì)我市新媒體鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷策略進(jìn)行研究，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了旅游目的地、旅游產(chǎn)品與受眾群之間的完全互動(dòng)，在傳媒多樣化、立體化、交互化的新媒體背景下，推動(dòng)金華地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)在旅游營(yíng)銷中對(duì)新媒體概念的引入，充實(shí)旅游管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科體系的理論建設(shè)。
參考文獻(xiàn)：
[1]楊曉晗. 我國(guó)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析--以金華市"農(nóng)家樂(lè)"為例[J]. 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2014，09：57-59.
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據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示，當(dāng)前大學(xué)生群體主要獲取信息的主要渠道是手機(jī)媒體，同時(shí)手機(jī)媒體作為新媒體的主要承載方式，導(dǎo)致大學(xué)校園文化媒介趨向更多元化、便捷化、互動(dòng)化，能夠使大學(xué)生最快的時(shí)間內(nèi)獲取各種資訊，深受到大學(xué)生的青睞。同時(shí)，隨著新媒體與網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，對(duì)校園文化建設(shè)傳統(tǒng)方式造成一定的沖擊。
隨著微信、微博、映客等新媒體的出現(xiàn)，拓展了大學(xué)生溝通與表現(xiàn)的平臺(tái)，也為大學(xué)生的社交需求提供了更多的思路和方法。與傳統(tǒng)的面對(duì)面等社交方式相比，大學(xué)生更愿意選擇網(wǎng)絡(luò)新媒體，虛擬空間交流活動(dòng)已經(jīng)成為大學(xué)生不可或缺的交流與傾訴方式。通過(guò)權(quán)威調(diào)查表明，對(duì)于最喜歡的交流方式的問(wèn)題，54.63%的學(xué)生表示通過(guò)微博、微信，18.06%的人表示喜歡通過(guò)面對(duì)面進(jìn)行交流，12.96%的學(xué)生表示喜歡通過(guò)電話、短信，11.57%的學(xué)生表示喜歡通過(guò)QQ、電子郵件的方式，2.31%的學(xué)生表示喜歡通過(guò)信件或者其他。這個(gè)數(shù)據(jù)充分顯示新媒體已成為大學(xué)生溝通交流的主要手段。
（二）新媒體是在校大學(xué)生思維拓展和自我學(xué)習(xí)的重要手段
信息儲(chǔ)量大、傳播速度快、獲取方便等新媒體優(yōu)勢(shì)，對(duì)大學(xué)生的思維方式影響巨大，思維的高度、廣度、靈活度也不斷提升，從而使大學(xué)生的思維得到前所未有的自由。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)一個(gè)大學(xué)生需要了解某一方面的信息時(shí)，利用新媒體，只需打出一些關(guān)鍵字搜索，就能獲取相關(guān)資料內(nèi)容，這些多角度、多方面的資料，會(huì)給予大學(xué)生信息支持，使大學(xué)生自身不斷聯(lián)想、不斷思考，不斷進(jìn)行思維拓展。
新媒體超越了傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的局面，不斷豐富的學(xué)習(xí)資料，不斷涌現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)課程等，便于學(xué)生隨時(shí)隨地進(jìn)行查閱學(xué)習(xí)；同時(shí)，新媒體開闊了大學(xué)生的視野，能夠使大學(xué)在自身的專業(yè)內(nèi)外的眾多的領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)自己感興趣的內(nèi)容，激發(fā)出大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情，形成更多的興趣組與社群等。在交流分享、討論互動(dòng)，幫助學(xué)生了解學(xué)術(shù)知識(shí)、獲取學(xué)術(shù)資料，多渠道獲取知識(shí)，多角度認(rèn)識(shí)問(wèn)題方面，新媒體都對(duì)校園文化建設(shè)起著重要作用。
二、新媒體對(duì)共青團(tuán)校園文化建設(shè)的沖擊
（一）新媒體使傳統(tǒng)思想政治教育難度加大
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與新媒體的興起，導(dǎo)致傳統(tǒng)的思想政治教育的影響力在大學(xué)生群體中的正在逐步下降。一些消極的、腐朽的、落后的思想信息利用新媒體平臺(tái)傳播，這無(wú)疑給大學(xué)生的思想政治教育提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新媒體的不斷進(jìn)步與發(fā)展正在潛移默化的影響和改變著大學(xué)生的思維模式，新媒體的形式多樣化及信息的即時(shí)性使大學(xué)生的接受的各類思想、觀點(diǎn)也越來(lái)越多，其中也不乏一些違反主流文化的思想。大學(xué)生們已不再只是從傳統(tǒng)的思想政治教育課或者思想政治教育工作者的教育過(guò)程中認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)他人。新媒體平提供的信息具有很大的不可操控性和不確定性，同時(shí)這些信息給大學(xué)生的思想意識(shí)帶來(lái)深刻影響，也弱化了高校思想政治教育的積極效果。
（二）新媒體促使大學(xué)生人際關(guān)系存在一些問(wèn)題
許多面對(duì)面對(duì)額的交流方式正在被微信、微博新型社交媒體所代替，更存在一些匿名的身份、多角色溝通交流方式，不但淡化了人與人之間現(xiàn)實(shí)的感情與關(guān)系，更有甚者長(zhǎng)期處于虛擬世界，缺乏親身體驗(yàn)與接觸，不能使自己與真實(shí)的世界對(duì)話時(shí)，處在現(xiàn)實(shí)生活中，容易產(chǎn)生虛擬和現(xiàn)實(shí)的分離。從而導(dǎo)致一系列人際交往問(wèn)題。
在新媒體時(shí)代下，大學(xué)生通過(guò)發(fā)表微博、朋友圈、空間等代替了現(xiàn)實(shí)的交流，比起現(xiàn)實(shí)生活中不能與他人深入的了解和交流，更覬覦于虛擬空間的交流與互動(dòng)，進(jìn)而在現(xiàn)實(shí)生活中與人交流的時(shí)候，造成了交往能力退化，出現(xiàn)害羞、語(yǔ)言匱乏的等問(wèn)題。反而導(dǎo)致了更強(qiáng)的社交障礙。
（三）新媒體導(dǎo)致學(xué)生的獨(dú)立思考能力下降
部分大學(xué)生利用新媒體的便捷性和移動(dòng)性特點(diǎn)，學(xué)術(shù)抄襲、考試作弊、對(duì)于他人的研究成果進(jìn)行下載、轉(zhuǎn)載后，不進(jìn)行思考“拿來(lái)就用”，導(dǎo)致高校的學(xué)術(shù)道德建設(shè)受到影響。學(xué)術(shù)道德建設(shè)也是衡量學(xué)校校風(fēng)的重要指標(biāo)，更是衡量整個(gè)學(xué)校校園文化建設(shè)的主要標(biāo)志。
三、共青團(tuán)校園文化建設(shè)中如何利用好新媒體
（一）共青團(tuán)主導(dǎo)的正面思想教育，積極引導(dǎo)
高校共青團(tuán)在校園文化思想政治教育教學(xué)中，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育，促進(jìn)高校大學(xué)生分享身邊的正能量，提高大學(xué)生思想政治意識(shí)。
提高共青團(tuán)干部思想政治教育工作者的媒介素養(yǎng)意識(shí)，要通過(guò)開展多種活動(dòng)普及新媒體知識(shí)，使思想政治教育工作者從觀念上意識(shí)到媒介素養(yǎng)的重要性，才能為學(xué)生提供良好的教育環(huán)境。例如，高校共青團(tuán)部門可通過(guò)開辦講座傳播各種媒體知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)的新媒體的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
共青團(tuán)思想政治教育工作者的媒介素養(yǎng)教育工作陣地的擴(kuò)展，教師可以將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，向新媒體轉(zhuǎn)變，通過(guò)規(guī)劃討論的時(shí)間段、主題、具體討論事項(xiàng)、思考方式，來(lái)組織和設(shè)計(jì)網(wǎng)上討論，來(lái)擴(kuò)大和鞏固課堂討論的空間和成果。一方面，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的思想政治教育，另一方面，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)新媒體平臺(tái)上所傳播信息的理性認(rèn)知。
共青團(tuán)新媒體校園文化建設(shè)中，要鼓勵(lì)高校學(xué)生自主探索實(shí)踐。學(xué)生利用博客等新媒體平臺(tái)，將自己所學(xué)的知識(shí)及時(shí)進(jìn)行思考，對(duì)自己的所聞所感的事情進(jìn)行記錄，
中國(guó)營(yíng)銷策劃伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟走過(guò)了近30年，筆者依據(jù)策劃思想的變化，將其大體分為三個(gè)階段：策劃前時(shí)代、策劃時(shí)代、策劃后時(shí)代。
中國(guó)營(yíng)銷策劃的時(shí)代劃分
策劃前時(shí)代是中國(guó)策劃界剛剛開始萌芽狀態(tài)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)階段，具體時(shí)間為20世紀(jì)80年代到90年代初。該階段是中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型期，雖然高校開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷課程，但由于中國(guó)企業(yè)缺乏足夠的營(yíng)銷實(shí)踐導(dǎo)致營(yíng)銷缺乏系統(tǒng)的研究。該階段主要代表人物為何陽(yáng)，主要特征為“點(diǎn)子熱銷”。
策劃時(shí)代是中國(guó)策劃界以提高銷量為導(dǎo)向的系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃的研究，具體時(shí)間為20世紀(jì)90年代初到2000年，該階段中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正逐漸走向成熟，中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熾化，各種最新的營(yíng)銷理念在中國(guó)逐漸得到廣泛的實(shí)踐。以葉茂中、王海鷹為代表的策劃人，憑著其對(duì)營(yíng)銷理念的運(yùn)用能力，幫助企業(yè)獲得了銷量與品牌的全面提升。
到了21世紀(jì)，中國(guó)的營(yíng)銷策劃由于過(guò)度地使用營(yíng)銷手段，企業(yè)銷量上升的同時(shí)，營(yíng)銷成本也大幅度增加了，營(yíng)銷策劃面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何將營(yíng)銷成本的降低與營(yíng)銷手段的聯(lián)系起來(lái)達(dá)到以小博大的效果已經(jīng)成為這一時(shí)期營(yíng)銷策劃發(fā)展的重要趨勢(shì)。
筆者通過(guò)對(duì)眾多策劃個(gè)案的共性規(guī)律提煉，收集許多以小博大的具體營(yíng)銷手段，試圖通過(guò)理論研究體系構(gòu)建一種新的營(yíng)銷策劃理論，這有別于以前的營(yíng)銷策劃思想，筆者將該理論命名為策劃后時(shí)代。筆者將策劃后時(shí)代內(nèi)涵描述為：在防止過(guò)度營(yíng)銷的前提下，強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的量化分析，運(yùn)用非常規(guī)的營(yíng)銷手段以小博大，集中有限的營(yíng)銷費(fèi)用解決營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)而獲得超常營(yíng)銷效果的一種理性營(yíng)銷模式，該理性營(yíng)銷模式因企業(yè)與行業(yè)的不同而不同，它將快速提高企業(yè)的品牌與銷量。
本論文將介紹策劃后時(shí)代產(chǎn)生背景及研究方法，以小博大的營(yíng)銷受到企業(yè)歡迎，然而之前卻沒(méi)有任何一個(gè)營(yíng)銷理論體系正式提出來(lái)，筆者在現(xiàn)階段提出來(lái)具有其現(xiàn)實(shí)的意義，這主要來(lái)源于產(chǎn)生的背景。
策劃后時(shí)代的產(chǎn)生背景
新的營(yíng)銷策劃理論的產(chǎn)生必然有其經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景，進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)營(yíng)銷策劃受到如下內(nèi)外部環(huán)境的影響：
（一）席卷全球的金融危機(jī)影響著中國(guó)的營(yíng)銷環(huán)境
2008年全球的金融危機(jī)席卷中國(guó)，在企業(yè)原材料漲價(jià)的情況下，營(yíng)銷成本相對(duì)降低，在營(yíng)銷成本有限的前提下，如何策劃一種以小博大的營(yíng)銷方法已經(jīng)成為企業(yè)急待解決的問(wèn)題。
（二）行業(yè)的寡頭壟斷加大了企業(yè)進(jìn)入行業(yè)的壁壘
眾所周知中國(guó)的電器、日化、洗滌等行業(yè)已經(jīng)形成寡頭壟斷；飲料、服裝、化裝品等行業(yè)也比較成熟，進(jìn)入成熟行業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，搏弈中營(yíng)銷成本的加大成為了企業(yè)進(jìn)入這些行業(yè)的壁壘。
（三）避免過(guò)度營(yíng)銷使企業(yè)進(jìn)入營(yíng)銷運(yùn)作的二難推理
中國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷上面臨著許多挑戰(zhàn)：在渠道上，費(fèi)用大。科學(xué)的管理能將產(chǎn)品推向消費(fèi)者可以看到的每個(gè)角落，但廣告費(fèi)的支出必然少了，這樣會(huì)造成品牌缺乏影響力，使消費(fèi)者對(duì)終端的產(chǎn)品視而不見。這就是所謂的“做渠道不一定得天下，不做渠道是肯定得不了天下”。廣告費(fèi)同樣也是這個(gè)道理，廣告費(fèi)多了而渠道費(fèi)用少了，消費(fèi)者在接到廣告信息到產(chǎn)生購(gòu)買行為本身就是復(fù)雜的心理過(guò)程，更何況還不一定能方便購(gòu)買。所以“做了廣告未必能行，不做廣告肯定不行”。如果二者都投入大量的費(fèi)用，事必加大營(yíng)銷成本，引起過(guò)度營(yíng)銷，嚴(yán)重威脅企業(yè)生存和發(fā)展。
（四）媒體信息到達(dá)率受到質(zhì)疑
隨著高科技的發(fā)展及媒體產(chǎn)業(yè)化的呼聲不斷上升，中國(guó)媒體的數(shù)量陡然增加，消費(fèi)者每天供選擇的媒體越來(lái)越多，在信息包圍的時(shí)代，受眾強(qiáng)烈地要求具有“不知情權(quán)”，單一媒體的信息到達(dá)率受到質(zhì)疑。比如廣東某企業(yè)在2006年在廣東某一電視頻道投放廣告，結(jié)果在年底針對(duì)目標(biāo)人群的品牌廣告信息到達(dá)率的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該廣告的信息到達(dá)率僅有3.72%。因此，要引起消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌的注意力就需要有更多的媒體組合。如何使媒體成為與消費(fèi)者個(gè)性化互動(dòng)、體驗(yàn)的平臺(tái)，并與公關(guān)活動(dòng)、軟廣告結(jié)合，將某些媒體缺乏影響力的弱點(diǎn)降至最低點(diǎn)甚至消失，已經(jīng)成為企業(yè)媒體營(yíng)銷必須考慮的問(wèn)題。
（五）消費(fèi)者理性的加強(qiáng)
消費(fèi)者理性的加強(qiáng)除了受主觀追求消費(fèi)效用的最大化影響以外，在客觀上受到如下因素的影響：
1.中國(guó)的廣告缺乏扎根在消費(fèi)者心靈的創(chuàng)意表達(dá)。中國(guó)的廣告創(chuàng)意人員缺乏對(duì)目標(biāo)顧客的調(diào)查，導(dǎo)致大多數(shù)創(chuàng)意表達(dá)落入了除了畫面唯美，就是表達(dá)情節(jié)的俗套。畫面唯美雖然在一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球，但除了給消費(fèi)者藝術(shù)欣賞以外，并不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為，正如奧格威所說(shuō)：“消費(fèi)者并不會(huì)因?yàn)樽蛱焱砩显诟鑴≡嚎戳艘粋€(gè)美好的歌劇而第二天產(chǎn)生購(gòu)買行為”。創(chuàng)意人員不懂營(yíng)銷的結(jié)果導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌叫好不叫座。表達(dá)情節(jié)的俗套充斥著整個(gè)中國(guó)所有的品牌廣告，比如洗發(fā)水的廣告總是美女對(duì)著鏡頭甩頭發(fā)，其俗氣已經(jīng)讓消費(fèi)者見到這類廣告就調(diào)臺(tái)，就更談不上購(gòu)買行為的產(chǎn)生。品牌廣告的實(shí)質(zhì)是讓消費(fèi)者從理性購(gòu)買變?yōu)楦行再?gòu)買，但廣告創(chuàng)意的上述現(xiàn)象不但沒(méi)有達(dá)到這種實(shí)質(zhì)而且讓消費(fèi)者理性進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.品牌信用發(fā)生危機(jī)。例如，前幾年的雀巢咖啡的含碘超標(biāo)及肯德基蘇丹紅事件，近年來(lái)的三鹿奶粉事件都使消費(fèi)者對(duì)使用品牌產(chǎn)品的安全性產(chǎn)生了警惕。
3.產(chǎn)品知識(shí)的增長(zhǎng)及品牌偏好的形成。企業(yè)通過(guò)各種方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行直接和間接產(chǎn)品知識(shí)的教育，比如保健品行業(yè)通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷的方式教授消費(fèi)者有關(guān)健康的知識(shí)，IT行業(yè)通過(guò)廣告及產(chǎn)品展示的方式也在教授消費(fèi)者有關(guān)電腦的知識(shí)。與此同時(shí)在同行業(yè)里，競(jìng)爭(zhēng)品牌通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、售后服務(wù)等多種方式構(gòu)建了消費(fèi)者對(duì)自己的品牌偏好。
上述的三種因素是構(gòu)成消費(fèi)者理性消費(fèi)的主要原因。
參考文獻(xiàn)：
1.潘小珍.新營(yíng)銷策劃.中山大學(xué)出版社，2009
2.秦宗槐.營(yíng)銷策劃困境及對(duì)策.中國(guó)工商管理研究，2002（2）
3.AndrewGriffiths.低成本快營(yíng)銷.企業(yè)管理出版社，2008
中國(guó)營(yíng)銷策劃伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟走過(guò)了近30年，筆者依據(jù)策劃思想的變化，將其大體分為三個(gè)階段：策劃前時(shí)代、策劃時(shí)代、策劃后時(shí)代。
中國(guó)營(yíng)銷策劃的時(shí)代劃分
策劃前時(shí)代是中國(guó)策劃界剛剛開始萌芽狀態(tài)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)階段，具體時(shí)間為20世紀(jì)80年代到90年代初。該階段是中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型期，雖然高校開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷課程，但由于中國(guó)企業(yè)缺乏足夠的營(yíng)銷實(shí)踐導(dǎo)致營(yíng)銷缺乏系統(tǒng)的研究。該階段主要代表人物為何陽(yáng)，主要特征為“點(diǎn)子熱銷”。
策劃時(shí)代是中國(guó)策劃界以提高銷量為導(dǎo)向的系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃的研究，具體時(shí)間為20世紀(jì)90年代初到2000年，該階段中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正逐漸走向成熟，中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熾化，各種最新的營(yíng)銷理念在中國(guó)逐漸得到廣泛的實(shí)踐。以葉茂中、王海鷹為代表的策劃人，憑著其對(duì)營(yíng)銷理念的運(yùn)用能力，幫助企業(yè)獲得了銷量與品牌的全面提升。
到了21世紀(jì)，中國(guó)的營(yíng)銷策劃由于過(guò)度地使用營(yíng)銷手段，企業(yè)銷量上升的同時(shí)，營(yíng)銷成本也大幅度增加了，營(yíng)銷策劃面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何將營(yíng)銷成本的降低與營(yíng)銷手段的聯(lián)系起來(lái)達(dá)到以小博大的效果已經(jīng)成為這一時(shí)期營(yíng)銷策劃發(fā)展的重要趨勢(shì)。
筆者通過(guò)對(duì)眾多策劃個(gè)案的共性規(guī)律提煉，收集許多以小博大的具體營(yíng)銷手段，試圖通過(guò)理論研究體系構(gòu)建一種新的營(yíng)銷策劃理論，這有別于以前的營(yíng)銷策劃思想，筆者將該理論命名為策劃后時(shí)代。筆者將策劃后時(shí)代內(nèi)涵描述為：在防止過(guò)度營(yíng)銷的前提下，強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的量化分析，運(yùn)用非常規(guī)的營(yíng)銷手段以小博大，集中有限的營(yíng)銷費(fèi)用解決營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)而獲得超常營(yíng)銷效果的一種理性營(yíng)銷模式，該理性營(yíng)銷模式因企業(yè)與行業(yè)的不同而不同，它將快速提高企業(yè)的品牌與銷量。
本論文將介紹策劃后時(shí)代產(chǎn)生背景及研究方法，以小博大的營(yíng)銷受到企業(yè)歡迎，然而之前卻沒(méi)有任何一個(gè)營(yíng)銷理論體系正式提出來(lái)，筆者在現(xiàn)階段提出來(lái)具有其現(xiàn)實(shí)的意義，這主要來(lái)源于產(chǎn)生的背景。
策劃后時(shí)代的產(chǎn)生背景
新的營(yíng)銷策劃理論的產(chǎn)生必然有其經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景，進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)營(yíng)銷策劃受到如下內(nèi)外部環(huán)境的影響：
（一）席卷全球的金融危機(jī)影響著中國(guó)的營(yíng)銷環(huán)境
2008年全球的金融危機(jī)席卷中國(guó)，在企業(yè)原材料漲價(jià)的情況下，營(yíng)銷成本相對(duì)降低，在營(yíng)銷成本有限的前提下，如何策劃一種以小博大的營(yíng)銷方法已經(jīng)成為企業(yè)急待解決的問(wèn)題。
（二）行業(yè)的寡頭壟斷加大了企業(yè)進(jìn)入行業(yè)的壁壘
眾所周知中國(guó)的電器、日化、洗滌等行業(yè)已經(jīng)形成寡頭壟斷；飲料、服裝、化裝品等行業(yè)也比較成熟，進(jìn)入成熟行業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，搏弈中營(yíng)銷成本的加大成為了企業(yè)進(jìn)入這些行業(yè)的壁壘。
（三）避免過(guò)度營(yíng)銷使企業(yè)進(jìn)入營(yíng)銷運(yùn)作的二難推理
中國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷上面臨著許多挑戰(zhàn)：在渠道上，費(fèi)用大?？茖W(xué)的管理能將產(chǎn)品推向消費(fèi)者可以看到的每個(gè)角落，但廣告費(fèi)的支出必然少了，這樣會(huì)造成品牌缺乏影響力，使消費(fèi)者對(duì)終端的產(chǎn)品視而不見。這就是所謂的“做渠道不一定得天下，不做渠道是肯定得不了天下”。廣告費(fèi)同樣也是這個(gè)道理，廣告費(fèi)多了而渠道費(fèi)用少了，消費(fèi)者在接到廣告信息到產(chǎn)生購(gòu)買行為本身就是復(fù)雜的心理過(guò)程，更何況還不一定能方便購(gòu)買。所以“做了廣告未必能行，不做廣告肯定不行”。如果二者都投入大量的費(fèi)用，事必加大營(yíng)銷成本，引起過(guò)度營(yíng)銷，嚴(yán)重威脅企業(yè)生存和發(fā)展。
（四）媒體信息到達(dá)率受到質(zhì)疑
隨著高科技的發(fā)展及媒體產(chǎn)業(yè)化的呼聲不斷上升，中國(guó)媒體的數(shù)量陡然增加，消費(fèi)者每天供選擇的媒體越來(lái)越多，在信息包圍的時(shí)代，受眾強(qiáng)烈地要求具有“不知情權(quán)”，單一媒體的信息到達(dá)率受到質(zhì)疑。比如廣東某企業(yè)在2006年在廣東某一電視頻道投放廣告，結(jié)果在年底針對(duì)目標(biāo)人群的品牌廣告信息到達(dá)率的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該廣告的信息到達(dá)率僅有3.72%。因此，要引起消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌的注意力就需要有更多的媒體組合。如何使媒體成為與消費(fèi)者個(gè)性化互動(dòng)、體驗(yàn)的平臺(tái)，并與公關(guān)活動(dòng)、軟廣告結(jié)合，將某些媒體缺乏影響力的弱點(diǎn)降至最低點(diǎn)甚至消失，已經(jīng)成為企業(yè)媒體營(yíng)銷必須考慮的問(wèn)題。
（五）消費(fèi)者理性的加強(qiáng)
消費(fèi)者理性的加強(qiáng)除了受主觀追求消費(fèi)效用的最大化影響以外，在客觀上受到如下因素的影響：
1.中國(guó)的廣告缺乏扎根在消費(fèi)者心靈的創(chuàng)意表達(dá)。中國(guó)的廣告創(chuàng)意人員缺乏對(duì)目標(biāo)顧客的調(diào)查，導(dǎo)致大多數(shù)創(chuàng)意表達(dá)落入了除了畫面唯美，就是表達(dá)情節(jié)的俗套。畫面唯美雖然在一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球，但除了給消費(fèi)者藝術(shù)欣賞以外，并不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為，正如奧格威所說(shuō)：“消費(fèi)者并不會(huì)因?yàn)樽蛱焱砩显诟鑴≡嚎戳艘粋€(gè)美好的歌劇而第二天產(chǎn)生購(gòu)買行為”。創(chuàng)意人員不懂營(yíng)銷的結(jié)果導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌叫好不叫座。表達(dá)情節(jié)的俗套充斥著整個(gè)中國(guó)所有的品牌廣告，比如洗發(fā)水的廣告總是美女對(duì)著鏡頭甩頭發(fā)，其俗氣已經(jīng)讓消費(fèi)者見到這類廣告就調(diào)臺(tái)，就更談不上購(gòu)買行為的產(chǎn)生。品牌廣告的實(shí)質(zhì)是讓消費(fèi)者從理性購(gòu)買變?yōu)楦行再?gòu)買，但廣告創(chuàng)意的上述現(xiàn)象不但沒(méi)有達(dá)到這種實(shí)質(zhì)而且讓消費(fèi)者理性進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.品牌信用發(fā)生危機(jī)。例如，前幾年的雀巢咖啡的含碘超標(biāo)及肯德基蘇丹紅事件，近年來(lái)的三鹿奶粉事件都使消費(fèi)者對(duì)使用品牌產(chǎn)品的安全性產(chǎn)生了警惕。
3.產(chǎn)品知識(shí)的增長(zhǎng)及品牌偏好的形成。企業(yè)通過(guò)各種方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行直接和間接產(chǎn)品知識(shí)的教育，比如保健品行業(yè)通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷的方式教授消費(fèi)者有關(guān)健康的知識(shí)，IT行業(yè)通過(guò)廣告及產(chǎn)品展示的方式也在教授消費(fèi)者有關(guān)電腦的知識(shí)。與此同時(shí)在同行業(yè)里，競(jìng)爭(zhēng)品牌通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、售后服務(wù)等多種方式構(gòu)建了消費(fèi)者對(duì)自己的品牌偏好。
上述的三種因素是構(gòu)成消費(fèi)者理性消費(fèi)的主要原因。
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2009年，我們赫然發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已經(jīng)從傳統(tǒng)營(yíng)銷的輔助手段進(jìn)化到一個(gè)新的高度，成為營(yíng)銷的新主流。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)、購(gòu)物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體，可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細(xì)節(jié)信息，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者精準(zhǔn)化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。比起傳統(tǒng)媒體的大覆蓋撒網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)媒體可以更加精確地尋找人群特征，而且投資的總額起點(diǎn)只是傳統(tǒng)傳播媒體的零頭，即是高效力的媒體，可以主攻，也可以作為傳統(tǒng)媒體的交叉。
以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的字眼很早就展現(xiàn)在我們的網(wǎng)際生活中，而現(xiàn)在，搜索營(yíng)銷、網(wǎng)上營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上招商等一大堆跟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有關(guān)的字眼不斷沖擊著我們的眼球，更有甚者，B2B、B2C、C2C這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，時(shí)常能在生活中聽到。可見，2010年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)是一場(chǎng)持續(xù)不斷的旋風(fēng)，影響社會(huì)的各個(gè)層面，尤其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷方面來(lái)說(shuō)，將是一場(chǎng)巨大變革，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
第一大特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來(lái)了重大影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)滲透到人們的生活。拿最近很盛行的“開心農(nóng)場(chǎng)”來(lái)說(shuō)，它是一款以種植為主的社交流，已在QQ空間、開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、百度空間等這個(gè)網(wǎng)站流行，大有風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)之勢(shì)。奧巴馬競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)就是得益于網(wǎng)絡(luò)之助。人們的生活、工作、娛樂(lè)、社交、學(xué)習(xí)等方方面面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越大，作為營(yíng)銷人、企業(yè)或咨詢公司，更應(yīng)不斷挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的潛力和價(jià)值。
第二大特點(diǎn)，媒體數(shù)字化是與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合最為緊密的。數(shù)字化早以悄悄地對(duì)媒體傳播影響了很多年，突出表現(xiàn)在與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合上，其侵略性、病毒性、爆發(fā)性、規(guī)模性、快捷性、逐步個(gè)體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征，為媒體傳播建立了數(shù)目龐大的通路，并且更具優(yōu)勢(shì)，使從大眾傳播到數(shù)字化一對(duì)一媒體的轉(zhuǎn)變成為可能。網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)電視廣告、報(bào)紙等平面廣告、戶外廣告、手機(jī)短信廣告等共同構(gòu)建了整合性的數(shù)字化新媒體方式，各種媒體的融合度越來(lái)越高，數(shù)字化越來(lái)越明顯，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值也越來(lái)越大。
第三大特點(diǎn)，大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例成為了范例，彰顯了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值。淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、中國(guó)鮮花網(wǎng)、中國(guó)配貨網(wǎng)等，都在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中取得了巨大的成功。值得一提的是，我們參與的不少連鎖都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招商，其中超過(guò)70%的招商來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)。從傳統(tǒng)營(yíng)銷的理論來(lái)看，無(wú)論是4P還是4C，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出巨大的作用和影響?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)而言，是高效的工具，是有著巨大影響力的媒體，它不僅僅是企業(yè)另外增加了一個(gè)銷售渠道，還是企業(yè)整合資源的平臺(tái)，甚至影響企業(yè)的業(yè)務(wù)方式。很多企業(yè)已經(jīng)或著正不斷嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的創(chuàng)新，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)招商等，并且總結(jié)出了不少成熟的經(jīng)驗(yàn)。
第四大特點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，甚至消費(fèi)者個(gè)人。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)、購(gòu)物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體，可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細(xì)節(jié)信息，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者精準(zhǔn)化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。比起傳統(tǒng)媒體的大覆蓋撒網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)媒體可以更加精確地尋找人群特征，而且投資的總額起點(diǎn)只是傳統(tǒng)傳播媒體的零頭，即是高效力的媒體，可以主攻，也可以作為傳統(tǒng)媒體的交叉。
而且，消費(fèi)者自身參與度越來(lái)越高，他們更喜歡這種互動(dòng)高的活動(dòng)，找尋更適合自己的產(chǎn)品和信息。
第五，網(wǎng)絡(luò)的巨大潛力、影響力以及發(fā)展趨勢(shì)，必將引領(lǐng)營(yíng)銷的新浪潮，掀起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的浪花。
從目前現(xiàn)狀來(lái)看，國(guó)內(nèi)眾多營(yíng)銷策劃公司，營(yíng)銷咨詢公司還停留在傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃的范疇，以傳統(tǒng)媒體宣傳為手段，靠“點(diǎn)子”來(lái)取得業(yè)績(jī);國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然了解比較多，但仍處于茫然無(wú)措的境況，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷感覺(jué)無(wú)從入手，即使建了公司網(wǎng)站，但對(duì)企業(yè)盈利并沒(méi)有幫助。是否敢于挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)和技術(shù)難關(guān)?是否能抓住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)遇?成為了眾多營(yíng)銷策劃公司，營(yíng)銷咨詢公司和很多希望尋找優(yōu)秀營(yíng)銷策劃公司，營(yíng)銷咨詢公司進(jìn)行合作的企業(yè)深思的問(wèn)題。
陳亮跨媒營(yíng)銷咨詢公司作為業(yè)內(nèi)知名的營(yíng)銷策劃公司，2005開始研究，2007年年開始致力于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的嘗試，成立陳亮跨媒網(wǎng)絡(luò)傳播公司，結(jié)合獨(dú)特的跨媒營(yíng)銷傳播模式，打通傳統(tǒng)傳播與數(shù)字媒介網(wǎng)絡(luò)等媒介的跨越與結(jié)合，不斷探索與實(shí)踐，致力于本土企業(yè)營(yíng)銷模式積累與案例實(shí)踐，拒絕為外資，外企等品牌提供服務(wù)。已經(jīng)為30多家傳統(tǒng)企業(yè)，多個(gè)行業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式與數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)，已經(jīng)積累了豐富的網(wǎng)絡(luò)行銷經(jīng)驗(yàn)。
這意味著公司已經(jīng)全面介入數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域，必將會(huì)將營(yíng)銷咨詢推向一個(gè)新高度。把在傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷策劃10年經(jīng)驗(yàn)與秘密研制多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷先進(jìn)理論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)全面結(jié)合起來(lái)，為客戶提供前沿的營(yíng)銷理念以及更為優(yōu)質(zhì)、體貼的服務(wù)。公司在原來(lái)業(yè)務(wù)板塊基礎(chǔ)上，增加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊內(nèi)容，并對(duì)其進(jìn)行了規(guī)劃，并與眾多核心技術(shù)公司形成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，具體可為客戶服務(wù)的細(xì)節(jié)為：網(wǎng)絡(luò)品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)贏利模式設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)招商策劃、網(wǎng)絡(luò)整合傳播推廣、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、SEO優(yōu)化、SEM營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)診斷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)等全系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù);也可以根據(jù)客戶的實(shí)際情況，量身定做出更適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體解決方案。
具體到每類企業(yè)類型可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷的需求不同，大體上可以分以下幾類：
①大型品牌企業(yè)進(jìn)行品牌網(wǎng)絡(luò)傳播推廣，
②連鎖行業(yè)網(wǎng)絡(luò)招商，
③電子商務(wù)類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直銷，
④快速類企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者溝通互動(dòng)，
房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸由賣方市場(chǎng)過(guò)渡到買方市場(chǎng)，企業(yè)取得一塊地就能制勝的神話已經(jīng)遠(yuǎn)去，激烈的競(jìng)爭(zhēng)需要企業(yè)對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃越來(lái)越重視，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃對(duì)促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展以及增強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力具有重要的意義，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃已成為關(guān)系到房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)成功與否的首要環(huán)節(jié)。由于我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展比較落后，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的理論和思想至今仍未真正成熟，再加上一些開發(fā)商缺少營(yíng)銷策劃方面的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃操作中難免存在一些問(wèn)題。
1房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中現(xiàn)存的問(wèn)題
①目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)確。由于高額的消費(fèi)支出、購(gòu)買結(jié)果的不確定性，房地產(chǎn)消費(fèi)是一種高關(guān)聯(lián)度的購(gòu)買行為，其購(gòu)買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時(shí)間都復(fù)雜得多，變化的可能性也大得多，所以應(yīng)該采用專業(yè)的消費(fèi)者行為調(diào)研?？墒且恍┓康禺a(chǎn)開發(fā)商認(rèn)為“市場(chǎng)是引導(dǎo)出來(lái)的”、“我們比消費(fèi)者更專業(yè)”，正是由于房地產(chǎn)開發(fā)商的這種心態(tài)，使之在房地產(chǎn)開發(fā)過(guò)程中營(yíng)銷策劃者普遍忽視了對(duì)消費(fèi)者的研究，從而造成了目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)的現(xiàn)象。
②缺少規(guī)范的可行性分析。眾所周知，房地產(chǎn)開發(fā)不但受諸多相關(guān)經(jīng)濟(jì)、法律和政府相關(guān)政策及其變化的約束，而且還要受許多不可預(yù)測(cè)因素的影響，這些約束和影響直接或間接地改變房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)費(fèi)用乃至決定項(xiàng)目的成敗。然而，有一些開發(fā)商在前期策劃過(guò)程中不知投資分析為何物，對(duì)未來(lái)政策走勢(shì)缺乏敏銳性的分析和判斷，不做規(guī)范的項(xiàng)目可行性分析，往往依賴高層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)進(jìn)行投資決策，營(yíng)銷策劃也介入過(guò)晚，導(dǎo)致投資決策失誤，開發(fā)產(chǎn)品不對(duì)路，以至于到項(xiàng)目銷售中期，盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷，仍然有大量商品房滯銷。
③無(wú)視差異化競(jìng)爭(zhēng)。與普遍忽視消費(fèi)者研究相反，部分房地產(chǎn)開發(fā)商過(guò)度重視對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)者的研究，常常不惜花上半年的時(shí)間動(dòng)員全公司的力量，發(fā)動(dòng)地毯式的搜索從本區(qū)域到跨區(qū)域甚至全國(guó)的假想敵都無(wú)不囊括，從環(huán)境、房型、配套到裝修細(xì)節(jié)等競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)都關(guān)注備至。然而這樣大量的投入沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性意義，得出的結(jié)論不能指導(dǎo)我們的實(shí)際工作。事實(shí)上房地產(chǎn)與普通消費(fèi)品不同，即便地段不同也不會(huì)有任何兩個(gè)項(xiàng)目會(huì)同質(zhì)化，既然不會(huì)有同質(zhì)化，那就絕不會(huì)面臨像普通消費(fèi)品那樣廣泛的競(jìng)爭(zhēng)。
④“克隆”現(xiàn)象比較普遍。房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的興起，應(yīng)當(dāng)是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達(dá)城市開始的。多年的房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃實(shí)踐，使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗(yàn)和極有價(jià)值的策劃理論和思想。最近幾年來(lái)，內(nèi)地城市的開發(fā)商也開始注重起營(yíng)銷策劃來(lái)。這些地方引入策劃的途徑有：一是派專業(yè)人員到沿海城市學(xué)習(xí)、取經(jīng)、參加各類策劃培訓(xùn)班；二是要請(qǐng)知名策劃人前往內(nèi)地房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目擔(dān)任總策劃或顧問(wèn)；三是內(nèi)地舉辦各種房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃演講會(huì)，并邀請(qǐng)知名策劃人參加交流，從中獲得沿海地區(qū)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的最新理念。通過(guò)這幾種方式，沿海城市先進(jìn)的房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃理念和優(yōu)秀的經(jīng)典案例，開始在內(nèi)地開花結(jié)果。同時(shí)，內(nèi)地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現(xiàn)了“克隆”現(xiàn)象，甚至有的地方幾個(gè)樓盤的營(yíng)銷策劃方案幾乎相同，這已經(jīng)引起同行們的關(guān)注。
⑤過(guò)分依賴廣告攻勢(shì)。有些房地產(chǎn)策劃者過(guò)分強(qiáng)調(diào)“猛烈的廣告攻勢(shì)”“、強(qiáng)大的空中優(yōu)勢(shì)”，偏愛采用大發(fā)行量的大眾媒體進(jìn)行宣傳。這種“用大炮打蚊子”的做法，有效性差成本也居高不下。廣告成本的大幅度提高必然會(huì)影響最終收益。隨著媒體干擾的增大，媒體的邊際傳播收益也在下滑，房地產(chǎn)策劃者應(yīng)該針對(duì)具體項(xiàng)目量體裁衣，作出合理的廣告費(fèi)用預(yù)算。
2房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃發(fā)展趨勢(shì)
①?gòu)?qiáng)化品牌戰(zhàn)略。隨著房地產(chǎn)逐漸進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、概念競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)而進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)階段，房地產(chǎn)開發(fā)商更注重對(duì)品牌的培養(yǎng)與宣傳。因此房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃者應(yīng)注重對(duì)品牌的不斷強(qiáng)化，輸出品牌核心價(jià)值，進(jìn)行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略；同時(shí)廣告意識(shí)要超前，推廣手段整合性強(qiáng)，利用一切可以利用的傳播資源強(qiáng)化產(chǎn)品的品牌
②適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化要求。隨著房地產(chǎn)消費(fèi)市場(chǎng)日趨理性和個(gè)性化，消費(fèi)者偶然性、沖動(dòng)性購(gòu)買行為減弱，理性購(gòu)買行為增強(qiáng)；各種不同類型的消費(fèi)者對(duì)樓盤的選擇逐漸建立自己的標(biāo)準(zhǔn)和喜好，消費(fèi)者對(duì)商品房的選擇會(huì)更趨“個(gè)性化”，會(huì)更加考慮自己的心理需求，尋找更加適合自己的樓盤。因此房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃者應(yīng)該針對(duì)不同消費(fèi)者進(jìn)行日趨明朗的市場(chǎng)細(xì)分，以滿足不同類型消費(fèi)需求的消費(fèi)群，比如中小型房地產(chǎn)企業(yè)就必須以其個(gè)性化和特色需求也在市場(chǎng)占據(jù)一席之地。
③調(diào)整營(yíng)銷模式，建立全程營(yíng)銷機(jī)制。房地產(chǎn)全程營(yíng)銷策劃是從項(xiàng)目用地的初始階段就導(dǎo)入策劃營(yíng)銷的科學(xué)方法，結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程，逐步實(shí)施。各開發(fā)商核心能力的側(cè)重點(diǎn)不同，房地產(chǎn)營(yíng)銷組織形式也可以有其獨(dú)特性。但是，基本的框架應(yīng)該大同小異以客戶導(dǎo)向型全過(guò)程營(yíng)銷理念為指導(dǎo)，營(yíng)銷機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化策劃和銷售部門的客戶服務(wù)和反饋功能。策劃部門應(yīng)該是樓盤相關(guān)信息的收集者和樓盤市場(chǎng)興奮點(diǎn)創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的組織者。通過(guò)吸引客戶深度的前期參與和策劃，可以使項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣自然而然地變得容易。當(dāng)然，在整個(gè)項(xiàng)目策劃過(guò)程中，不排除專業(yè)人士對(duì)客戶適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，從而把雙方可能的分歧解決在前.目前不少開發(fā)公司紛紛成立客戶俱樂(lè)部，經(jīng)常性地與客戶溝通項(xiàng)目進(jìn)展、公司狀況，組織客戶深入項(xiàng)目策劃，與客戶形成互動(dòng)的有效聯(lián)接。一些開發(fā)公司專門成立了客戶服務(wù)中心，設(shè)投訴接待和售后服務(wù)等職能。
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房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃是指在先進(jìn)的營(yíng)銷理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種營(yíng)銷手段、營(yíng)銷工具來(lái)實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)價(jià)值的兌現(xiàn)。因?yàn)轭櫩偷男枨笄Р钊f(wàn)別，，所以房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃注定要從單一化趨向全面化，營(yíng)銷服務(wù)從注重表面趨向追求內(nèi)涵。它不僅要體現(xiàn)物業(yè)特征，還要體現(xiàn)市場(chǎng)特征和消費(fèi)習(xí)慣及發(fā)展要求，體現(xiàn)市場(chǎng)的要求。怎樣才能做好房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃呢？
1、市場(chǎng)調(diào)查與分析
對(duì)項(xiàng)目區(qū)域范圍內(nèi)樓盤及各階段市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致調(diào)研，包括市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定位、宣傳策略、產(chǎn)品類別、商戶數(shù)量、自身情況、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)能力、輻射范圍、人口數(shù)量、消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣、投資取向……通過(guò)分析為項(xiàng)目的定位及各項(xiàng)工作的開展提供有利依據(jù)。
一是根據(jù)不同的行業(yè)劃分，以市場(chǎng)分布為主線，逐一搜集商戶資料。強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)和數(shù)量的準(zhǔn)確性，要求招商員必須做到商戶信息的真實(shí)和不可遺漏。
二是了解銷售客戶的心里訴求，最重要的手段就是加強(qiáng)溝通。第一輪溝通的主要目的是了解客戶的最基本信息，建立起客戶資料的基本數(shù)據(jù)庫(kù)。在溝通時(shí)一般是隱型拜訪的，并不暴露自己的真實(shí)身份。因?yàn)檫@樣可以避免客戶的直接拒絕，順利的能拿到客戶的名片，同時(shí)最重要的是為以后的溝通埋下鋪墊。第二輪溝通時(shí)必須公開身份、形象宣導(dǎo)。這樣做的優(yōu)點(diǎn)有：⑴以傳遞信息為由進(jìn)行公開身份的溝通，詳細(xì)介紹集團(tuán)情況；⑵根據(jù)客戶的類型確定，有計(jì)劃、有順序進(jìn)行第二輪溝通；⑶對(duì)客戶一些事實(shí)性資料進(jìn)行了解和確認(rèn)；⑷細(xì)心觀察，初步建立感情基礎(chǔ)，為下一論拜訪留下伏筆。第三輪重點(diǎn)溝通有助于情感建立，其優(yōu)點(diǎn)包括：⑴溝通主要目的本著“普遍撒網(wǎng)重點(diǎn)養(yǎng)魚”的原則，加強(qiáng)和客戶之間的情感交流。情感的維系是增進(jìn)信息了解的暢通渠道。⑵尋找和培養(yǎng)自己的重點(diǎn)客戶，通過(guò)和其良好的感情溝通了解市場(chǎng)更加細(xì)致的信息。⑶建立自身更為專業(yè)的形象，彰顯集團(tuán)品牌和實(shí)力，將項(xiàng)目的長(zhǎng)處更加準(zhǔn)確地傳遞到所有目標(biāo)客戶中去。
三是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手細(xì)致周密的調(diào)查分析后，針對(duì)其經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞，作為與商戶溝通的切入點(diǎn)，并展示市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。例：在XX項(xiàng)目中，調(diào)查研究市場(chǎng)包括潛在客戶群的數(shù)量、分布、消費(fèi)習(xí)慣、商戶的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、商戶的組成特點(diǎn)、行業(yè)大戶的情況等。
2、樓盤的標(biāo)識(shí)
2.1案名、CI設(shè)計(jì)。營(yíng)造鮮明、獨(dú)特、良好的統(tǒng)一對(duì)外的企業(yè)形象，在消費(fèi)者心目中樹立不可替代的印象，為后期宣傳炒作、強(qiáng)化形象打下基礎(chǔ)。
2.2項(xiàng)目整體外觀確認(rèn)。具有強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，力爭(zhēng)成為城市標(biāo)志性建筑。
3、市場(chǎng)初級(jí)定位
3.1產(chǎn)品定位。根據(jù)前期調(diào)研結(jié)果分析，初步確定經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)定位、經(jīng)營(yíng)主體定位、預(yù)期收益定位、核心競(jìng)爭(zhēng)力定位、市場(chǎng)地位定位。
3.2目標(biāo)客戶群定位。根據(jù)城市調(diào)研了解投資走向、商戶所需、消費(fèi)習(xí)慣及水平，分別初步確定銷售對(duì)象、招商對(duì)象、服務(wù)對(duì)象群體。
4、加強(qiáng)宣傳推廣
4.1樓書和DM單制作
策劃是房地產(chǎn)運(yùn)作思路的加工廠和宣傳基地，是地產(chǎn)銷售窗口和信息反饋中心。
樓書制作：說(shuō)明書一定制作精美而具特色且便于攜帶與觀看；內(nèi)容主題突出，除進(jìn)駐背景、集團(tuán)簡(jiǎn)介外，加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)注問(wèn)題的宣導(dǎo)。例：為什么好、為什么強(qiáng)、為什么買等。
DM單的制作：根據(jù)營(yíng)銷人員的反映情況，內(nèi)容時(shí)常更新，根據(jù)不同階段定期推出不同的賣點(diǎn)或解答客戶所關(guān)注問(wèn)題，同時(shí)分析整體市場(chǎng)發(fā)展前景，利我同時(shí)阻擊對(duì)手。版面可以特殊設(shè)計(jì)。例：XX項(xiàng)目的DM單可以鋪蓋整張桌子，很多客戶都拿它鋪?zhàn)雷?，并時(shí)時(shí)更新，增加了DM單的暴光率，不會(huì)被客戶當(dāng)作簡(jiǎn)單的宣傳資料而丟棄。
4.2 會(huì)議營(yíng)銷
制造各種賣點(diǎn)，進(jìn)行信息，解決客戶普遍關(guān)注的一些問(wèn)題，提升信心。注意會(huì)議的主題設(shè)計(jì)和組織安排，制造一些客戶感興趣的信息點(diǎn)，來(lái)加強(qiáng)對(duì)客戶的預(yù)約和組織。
4.3 展示營(yíng)銷
通過(guò)參加一些房展會(huì)，以及其它社會(huì)活動(dòng)，達(dá)到宣傳、提升知名度和社會(huì)關(guān)注度的目的。注意整體形象的包裝和定位，以及到訪客戶信息的反饋和跟進(jìn)。
4.4 體驗(yàn)式營(yíng)銷
通過(guò)組織部分重點(diǎn)客戶或是媒體記者，到已經(jīng)運(yùn)做成功的房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地感受，從而打消客戶的一些顧慮，強(qiáng)化客戶信心，形成良好的口碑傳播，加速客戶的購(gòu)買行為。
4.5 加強(qiáng)媒體整合
一是立體交叉組合：報(bào)紙平面廣告、戶外廣告牌、POP、樓體形象、招商/售銷中心等因素對(duì)商家產(chǎn)生最直接的沖擊。二是長(zhǎng)短期效應(yīng)組合：報(bào)紙的時(shí)效較短，POP、廣告牌時(shí)效較長(zhǎng)，在推廣前期注重長(zhǎng)期即時(shí)效應(yīng)媒體應(yīng)用（如戶外廣告和直郵），有助于樹立深刻的品牌形象；中后期偏重短期時(shí)效宣傳（如報(bào)紙廣告），敦促商家的入駐。三是公關(guān)活動(dòng)先行，構(gòu)筑較高的平臺(tái)，與政府形成互動(dòng)。四是媒體的跟蹤報(bào)道。廣告是自己說(shuō)自己好，而新聞是別人說(shuō)你好；新聞傳播的是事實(shí)；新聞原則上花錢不多。在活動(dòng)前造大聲勢(shì)，形成一種轟動(dòng)效應(yīng)；在活動(dòng)中現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，讓論壇或是座談的動(dòng)態(tài)盡展社會(huì)；在活動(dòng)后跟蹤報(bào)道，擴(kuò)大論壇或是座談的影響。
4.6主流媒體與非主流媒體關(guān)系的平衡
一是廣告投放以主流媒體為主，對(duì)待非主流媒體，應(yīng)抱著“不樹立任何一個(gè)敵人”原則，選擇非主流媒體具備的優(yōu)勢(shì)，適量選擇廣告投放。二是利用個(gè)人感情進(jìn)行引導(dǎo)，降低在非主流媒體上的廣告額度。三是以媒體不可能接受的壓價(jià)方式，讓非主流媒體主動(dòng)放棄。四是借助媒體上級(jí)主管部門（宣傳部）以行政指令的方式壓低價(jià)格及廣告量。五是非主流媒體廣告投放前應(yīng)在新聞配合、版面安排等方面爭(zhēng)取更多優(yōu)惠。
5、價(jià)格策劃
價(jià)格作為房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行的核心，是社會(huì)利益的結(jié)合點(diǎn)。房地產(chǎn)價(jià)格策劃是在一定的內(nèi)外環(huán)境的背景下進(jìn)行的，將受各種因素的影響。因此價(jià)格策劃必須在對(duì)各種因素進(jìn)行深入細(xì)致分析的基礎(chǔ)之上制定。價(jià)格策劃主要體現(xiàn)在與其他營(yíng)銷組合的協(xié)調(diào)配合、合理確定定價(jià)目標(biāo)、靈活運(yùn)用各種策略的定價(jià)方法。
5.1 基本價(jià)格制定
應(yīng)考慮多種因素，如開發(fā)成本、利潤(rùn)空間、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、消費(fèi)者的承受力、銷售價(jià)格與租賃價(jià)格的關(guān)系，租金收入（最多不能超過(guò)10年收回成本）與按揭供款對(duì)比等因素。
5.2變動(dòng)定價(jià)策略
對(duì)于銷售的不同階段一般采用不同的價(jià)格進(jìn)行銷控，比如開盤后一定時(shí)間內(nèi)減小折扣。
5.3 價(jià)格策略
一是“低開高走”策略：即以優(yōu)惠甚至以震撼價(jià)入市，以優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的形象打入市場(chǎng)，搶占份額，獲得市場(chǎng)關(guān)注，聚集人氣。
二是結(jié)合價(jià)格低開高走的策略，先以較有吸引力的價(jià)格推出位置相對(duì)較差的鋪位，再隨著市場(chǎng)的響應(yīng)推出相對(duì)較好的鋪位，價(jià)格亦做相應(yīng)提升。
三是設(shè)立最低價(jià)“特價(jià)單位”策略，以部分位置極差且面積較大的以最低起價(jià)出售，作為“特價(jià)單位”，以超低價(jià)造成熱銷、搶購(gòu)場(chǎng)面。
總之，在房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷被視為房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作的生命線，因此加強(qiáng)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商提高自身的綜合實(shí)力有著十分長(zhǎng)遠(yuǎn)而重要的意義。
參考文獻(xiàn)：
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房地產(chǎn)業(yè)從住房配給到商品房自由買賣，歷經(jīng)數(shù)次轉(zhuǎn)折和發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)成為我們國(guó)家的支柱性產(chǎn)業(yè)。伴隨著社會(huì)改革的發(fā)展，人民生活水平日益提高，對(duì)住房的需求不斷增加。房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈。由“大魚吃小魚”到“快魚吃慢魚”，房地產(chǎn)營(yíng)銷的去化速率已經(jīng)成為制約房地產(chǎn)企業(yè)生存和發(fā)展的瓶頸。解決問(wèn)題的根本就是要加強(qiáng)和促進(jìn)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃創(chuàng)新和發(fā)展。
一、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃理論基礎(chǔ)
1.房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃概念
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要運(yùn)用整合營(yíng)銷概念，對(duì)開發(fā)商的建設(shè)項(xiàng)目，從觀念、設(shè)計(jì)、區(qū)位、環(huán)境、房型、價(jià)格、品牌、包裝、推廣上進(jìn)行整合，合理確定房地產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際需求，以開發(fā)商、消費(fèi)者、社會(huì)三方共同利益為中心，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目定位、推廣策劃、銷售執(zhí)行等營(yíng)銷過(guò)程的分析、計(jì)劃、組織和控制，在深刻了解潛在消費(fèi)者深層次及未來(lái)需求的基礎(chǔ)上，為開發(fā)商規(guī)劃出合理的建設(shè)取向，從而使產(chǎn)品及服務(wù)完全符合消費(fèi)者的需要而形成產(chǎn)品的自我銷售，并通過(guò)消費(fèi)者的滿意使開發(fā)商獲得利益的過(guò)程。
2.房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃內(nèi)涵
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃內(nèi)涵包括如下六層內(nèi)容：
1）房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃是在房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用科學(xué)規(guī)范策劃行為的活動(dòng)；
2）房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃是在市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上進(jìn)行的；
3）房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃活動(dòng)的靈魂是創(chuàng)意；
4）房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃要綜合運(yùn)用各種策劃手段；
5）房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃要具有明確的目的性；
6）房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃是一種運(yùn)用整合效應(yīng)的行為過(guò)程。
總之，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃不是簡(jiǎn)單的推銷和促銷，而是一個(gè)具有學(xué)科整合性、方法多樣性、系統(tǒng)綜合性、目標(biāo)一致性的整合營(yíng)銷行為活動(dòng)。
二、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃存在的問(wèn)題
1.調(diào)研不足、癡迷炒作
客觀、科學(xué)、詳實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查是獲取真實(shí)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，更是營(yíng)銷策劃工作不可或缺的重要前提。只有“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”。但在實(shí)際策劃工作中，許多房地產(chǎn)開發(fā)商往往缺乏廣泛而細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，只是一味的賣點(diǎn)（概念）“炒作”，直接的做法就是以出資買斷媒體版面，包下電視廣告時(shí)段等形式，刻意制造新聞、夸大事實(shí)宣傳效應(yīng)，借信任度較高的媒體來(lái)獲得客戶的信任。這種走捷徑的營(yíng)銷手段從根本上脫離實(shí)際，使得營(yíng)銷策劃成為空中樓閣，經(jīng)不起市場(chǎng)和時(shí)間的雙重考驗(yàn)。
2. 目標(biāo)市場(chǎng)不明，市場(chǎng)定位模糊
準(zhǔn)確、合理、有效的目標(biāo)市場(chǎng)定位是快速營(yíng)銷的前提，更是營(yíng)銷策劃工作必不可少的重要環(huán)節(jié)。但在實(shí)際策劃工作中，不少房地產(chǎn)開發(fā)商只是一味以追求企業(yè)利潤(rùn)最大化為建設(shè)目標(biāo)，不考慮各消費(fèi)群體社會(huì)地位、文化理念、收支能力差異對(duì)產(chǎn)品需求多樣性的要求，甚至毫不顧及自身企業(yè)資金和建設(shè)能力水平，盲目追風(fēng)，開發(fā)建設(shè)高收益性產(chǎn)品。前期雖然可以滿足部分群體需求，但在產(chǎn)品銷售后期，卻造成大量產(chǎn)品滯銷，增加企業(yè)維持成本，同時(shí)使產(chǎn)品需求者望而怯步。最終造成空置房屋越來(lái)越多，客戶卻買不到真正需要的產(chǎn)品。
3.重營(yíng)銷方式，輕服務(wù)細(xì)節(jié)
多樣、靈活、細(xì)致的營(yíng)銷方式和服務(wù)是促進(jìn)產(chǎn)品成交的有效方法，更是策劃工作全方面成果展示的重要過(guò)程。但在實(shí)際策劃工作中，很多房地產(chǎn)開發(fā)商只重視前期和中期的營(yíng)銷和服務(wù)，創(chuàng)意不斷，并想方設(shè)法規(guī)劃和組織各類營(yíng)銷推廣活動(dòng)，取悅客戶。往往配合使用“承諾堆積”的方法，解除客戶后顧之憂，增加客戶對(duì)企業(yè)信任度。但一旦成交，以往的承諾往往不易實(shí)現(xiàn)，后營(yíng)銷工作也少之又少，服務(wù)意識(shí)逐漸弱化，服務(wù)水平越來(lái)越差，給客戶的生活、工作等帶來(lái)眾多煩憂。
三、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的對(duì)策
1.加強(qiáng)策劃隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，提高隊(duì)伍整體責(zé)任意識(shí)
策劃隊(duì)伍專業(yè)化水平高低，很大程度上影響著整個(gè)策劃工作的成敗和好壞。進(jìn)行有效、科學(xué)、實(shí)用的策劃隊(duì)伍專業(yè)化基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)理論、職業(yè)道德和職業(yè)能力教育，是策劃工作得以客觀、真實(shí)、完整實(shí)現(xiàn)的基本保障，也是促進(jìn)和提高策劃服務(wù)能力的基本要求。加強(qiáng)策劃隊(duì)伍誠(chéng)信與責(zé)任教育，可以有效預(yù)防和降低廣告策劃操作中的浮夸現(xiàn)象，更好的將真實(shí)和客觀的產(chǎn)品信息傳遞給客戶。
2.重視和加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作，更好服務(wù)企業(yè)和消費(fèi)者
市場(chǎng)調(diào)研是做好策劃工作的必要前提。加強(qiáng)和重視市場(chǎng)調(diào)研工作，策劃人員必須從思想上克服害怕吃苦、害怕受累的意識(shí)。真正做到策劃人員市場(chǎng)調(diào)研工作的全過(guò)程參與，客觀、系統(tǒng)、全面了解整個(gè)調(diào)研過(guò)程。重視數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，在認(rèn)真、詳實(shí)、科學(xué)分析基礎(chǔ)上，再進(jìn)行必要的營(yíng)銷策劃工作。才能更好的設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)，從而幫助企業(yè)更快、更好的銷售產(chǎn)品，幫助客戶更方便、更滿意的選擇合適的產(chǎn)品，享受更周到、更貼心的服務(wù)。
3.科學(xué)市場(chǎng)定位，更好促進(jìn)營(yíng)銷工作
以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，建立科學(xué)、實(shí)效的目標(biāo)市場(chǎng)分析模型，基于客觀、真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研，借鑒以往開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，避免一味“追風(fēng)”，謹(jǐn)慎、耐心、有效的選擇目標(biāo)市場(chǎng)定位，是策劃工作的重中之重。也是營(yíng)銷工作成敗的關(guān)鍵。這就要求策劃工作要避免一味的概念炒作和浮夸，切實(shí)調(diào)研和了解客戶需求，在企業(yè)建設(shè)和開發(fā)能力范圍內(nèi)，預(yù)見性的開發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目，才能更好的適應(yīng)市場(chǎng)的檢驗(yàn)。
4.講誠(chéng)信、慎承諾、重服務(wù)，提升后營(yíng)銷服務(wù)水平
在浮夸業(yè)已成為風(fēng)尚的房地產(chǎn)界，策劃工作更要“講誠(chéng)信”，它不僅是策劃隊(duì)伍的職業(yè)操守，也是策劃工作的基本要求；知之為知之，不知為不知。說(shuō)實(shí)話，不說(shuō)空話，對(duì)客戶疑難問(wèn)題真實(shí)的回答，不亂說(shuō)話，謂之“慎承諾”，它是一個(gè)策劃人肩負(fù)的責(zé)任；說(shuō)到做到，精益求精，謂之“重服務(wù)”，它是策劃工作服務(wù)水平的形象展示，也是樹立和提升良好企業(yè)形象的重要途徑。加強(qiáng)和提升后營(yíng)銷服務(wù)水平，可以更好的解決前期和中期策劃工作中遺留的問(wèn)題，更好的服務(wù)企業(yè)和客戶，為策劃工作畫上圓滿的句號(hào)。
總之，良好的房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃幫助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)獲得成功的同時(shí)，必須經(jīng)常反省策劃工作中存在的各種問(wèn)題，時(shí)刻堅(jiān)持“加強(qiáng)策劃隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)”、“重視和加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作”、“科學(xué)定位目標(biāo)市場(chǎng)”、“講誠(chéng)信、慎承諾、重服務(wù)”的原則，為策劃工作服務(wù)。這是改善和提升房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃工作的根本途徑，也是不斷完善和促進(jìn)房地產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的必然選擇。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉薇，楊春柏. 房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃存在問(wèn)題與對(duì)策研究[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化，2009，（10）.
[2]成紅巧，劉作君. 房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃現(xiàn)存的問(wèn)題及對(duì)策探析[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化，2009，（26）.
[3]高涵. 當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中的問(wèn)題與對(duì)策研究[J]. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2010，（1）.
值此春暖花開之際，焦作大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)本著“豐富校園生活，增強(qiáng)鍛煉意識(shí)”，特準(zhǔn)備與4月15日至5月15日舉辦大型活動(dòng)“營(yíng)銷策劃大賽”，旨在通過(guò)本次活動(dòng)開展，傳播營(yíng)銷理念，豐富校園生活，加強(qiáng)學(xué)生營(yíng)銷策劃制作能力，引導(dǎo)積極向上大學(xué)生活。在此，對(duì)一直以來(lái)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的工作開展給于支持和幫助的校團(tuán)委、經(jīng)管學(xué)院、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及各個(gè)兄弟社團(tuán)和廣大同學(xué)們表示最衷心的感謝。
首屆營(yíng)銷策劃大賽的開展，肩負(fù)著市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，關(guān)系著校園活動(dòng)舉辦的質(zhì)量引導(dǎo)，我們堅(jiān)信有校團(tuán)委、經(jīng)管學(xué)院、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)以及贊助商的大力支持，這次由焦作大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)承辦的首屆營(yíng)銷策劃大賽一定能辦的很好！
焦作大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)
二、活動(dòng)策劃
1．活動(dòng)名稱：大學(xué)首屆營(yíng)銷策劃大賽
2．主辦單位：大學(xué)經(jīng)管學(xué)院
3．承辦單位：大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)
4．舉辦時(shí)間：4月15日—5月15日
5．舉辦地點(diǎn)：（主會(huì)場(chǎng)）焦作大學(xué)新區(qū)
（分會(huì)場(chǎng)）焦作大學(xué)老區(qū)
6．活動(dòng)宗旨：豐富校園生活、傳播營(yíng)銷理念、擴(kuò)大社團(tuán)影響、增強(qiáng)鍛煉意識(shí)
7．活動(dòng)總顧問(wèn)：焦金雷秦海金郭麗萍
8.活動(dòng)總策劃：盧國(guó)紅
9.指導(dǎo)老師：龐愛玲
10．資金預(yù)算：3000元（不折合物品）
11．活動(dòng)流程：（見附一）
12．現(xiàn)行條件：1）校團(tuán)委大力支持
2）經(jīng)管學(xué)院的鼎立支持
3）市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)是焦作大學(xué)最大的學(xué)生社團(tuán)，并有自己的主流媒體
《營(yíng)銷人》
4）四五月份的銷售旺季，各大商家可借此機(jī)會(huì)廣泛宣傳擴(kuò)大銷售并能取得良好效果（市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)已在此之前舉辦過(guò)多次大型活動(dòng)）
三、焦作大學(xué)首屆營(yíng)銷策劃大賽秘書處成員
四、贊助商宣傳策劃方案（試行）(見附二)
附一：
“大學(xué)首屆營(yíng)銷策劃大賽”活動(dòng)流程
營(yíng)銷策劃大賽要求參賽者針對(duì)贊助企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、銷售活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后提出創(chuàng)新的、有針對(duì)性的、切實(shí)可行的意見和建議，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，形成營(yíng)銷策劃書本活動(dòng)。由焦作大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)策劃并主辦，整個(gè)活動(dòng)為期約一個(gè)月，分四個(gè)階段進(jìn)行，從4月15日正式啟動(dòng)。
（1）宣傳和報(bào)名（4月15日至4月20日）
前期宣傳——4月15日至4月30日我們計(jì)劃通過(guò)在焦作大學(xué)內(nèi)懸掛橫幅、張貼海報(bào)、制作宣傳面板、散發(fā)傳單、網(wǎng)絡(luò)媒體、校廣播站廣播等形式進(jìn)行大規(guī)模的宣傳活動(dòng)。4月15日，隨著社團(tuán)活動(dòng)月的正式啟動(dòng)，我們將在“茶房”“崇學(xué)樓”前擺攤設(shè)點(diǎn)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢和報(bào)名活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)傳播力度。此外，前期協(xié)會(huì)主流媒體《營(yíng)銷人》將聯(lián)合《焦作大學(xué)報(bào)》集中版面進(jìn)行宣傳。
參賽選手在4月20日之前將報(bào)名表交至校園報(bào)名質(zhì)詢點(diǎn)。
（2）活動(dòng)主要內(nèi)容及具體安排
第一階段：初賽作品征集階段（4月20日至27日）
①.4月20日，我們將邀請(qǐng)企業(yè)經(jīng)理人或?qū)W校經(jīng)管院校知名教授對(duì)參賽選手進(jìn)行培訓(xùn)，傳授營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策劃、策劃書的撰寫等方面內(nèi)容進(jìn)行專題講座和培訓(xùn)。
②4月21日，本協(xié)會(huì)將邀請(qǐng)贊助商派高級(jí)經(jīng)理人員到廈大舉辦講座，介紹企業(yè)背景、傳授營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等.。
③4月21日至4月27日，參賽選手需要完成一份5頁(yè)左右的營(yíng)銷策劃方案大綱（要求使用a4紙，字號(hào)不應(yīng)小于5號(hào)，總長(zhǎng)度一般不超過(guò)6000字）。將初賽作品（附參賽隊(duì)員名單及聯(lián)系方式）于2011年4月27日以前以打印文稿形式兩份（用a4紙打?。┖鸵环莩踬愲娮幼髌诽峤恢潦袌?chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)營(yíng)銷策劃大賽秘書處。經(jīng)評(píng)委評(píng)稿后，按得分高低評(píng)出復(fù)賽作品。每份作品給出評(píng)委評(píng)語(yǔ)與指導(dǎo)意見。
5月1日前公布復(fù)賽名單。
第二階段：復(fù)賽階段（5月2日至5月5）
復(fù)賽選手和隊(duì)伍對(duì)營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行加工和補(bǔ)充、完善，完成一份完整的營(yíng)銷策劃方案，可包括圖形、表格等。經(jīng)評(píng)委打分，按得分高低評(píng)出決賽作品。每份給出評(píng)委評(píng)語(yǔ)。
5月7日前公布決賽名單。
第三階段：決賽階段（5月7日至5月10日）
參加決賽的隊(duì)伍可獲得評(píng)委小組專家進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，對(duì)作品進(jìn)一步的完善。決賽采用ppt展示或現(xiàn)場(chǎng)答辯形式進(jìn)行。評(píng)委由焦作大學(xué)相關(guān)專業(yè)專家學(xué)者、焦作市內(nèi)知名企業(yè)家組成。暫定每個(gè)參加決賽的小組利用6分鐘闡述自己的營(yíng)銷策劃方案，剩余5分鐘，由評(píng)委提問(wèn)，參賽隊(duì)伍回答。評(píng)委將在賽后結(jié)合復(fù)賽成績(jī)給出決賽成績(jī)，并評(píng)定名次。
5月15日將在頒獎(jiǎng)晚會(huì)上公布獲獎(jiǎng)名單。
第四階段：頒獎(jiǎng)典禮（5月15日）
本次活動(dòng)將評(píng)出一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)二名、三等獎(jiǎng)三名。最后定于5月15日舉行頒獎(jiǎng)典禮，本協(xié)會(huì)將通知所有入圍者（6名）到場(chǎng)參加頒獎(jiǎng)典禮，獲獎(jiǎng)名單于現(xiàn)場(chǎng)公布，體現(xiàn)真正公正、公平、公開。本協(xié)會(huì)將邀請(qǐng)贊助企業(yè)高層人員和焦作大學(xué)營(yíng)銷、管理領(lǐng)域的專家作為頒獎(jiǎng)嘉賓，為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)證書和獎(jiǎng)品，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講評(píng)。贊助商家將獲得全部的獲獎(jiǎng)作品，并可從中采用行之有效的idea為自己服務(wù)。
附二：
“大學(xué)首屆營(yíng)銷策劃大賽”贊助商宣傳策劃方案（試行）
贊助商可選擇贊助方式：
1.冠名方式，以“焦作大學(xué)***杯首屆營(yíng)銷策劃大賽”的形式，費(fèi)用全包。
本次活動(dòng)將以冠名商家企業(yè)銷售為主題，撰寫策劃內(nèi)容。宣傳內(nèi)容由贊助商提供，宣傳時(shí)長(zhǎng)4月15日至5月15日止。
2.以“***預(yù)祝焦作大學(xué)營(yíng)銷策劃大賽圓滿成功”的橫幅形式宣傳。橫幅
由贊助商提供，宣傳費(fèi)用20元。贊助商也可委托協(xié)會(huì)制作，費(fèi)用70元。（協(xié)會(huì)長(zhǎng)期定做橫幅，費(fèi)用較低）
3.在校園內(nèi)擺放與贊助商有關(guān)的宣傳版面，宣傳冊(cè)，海報(bào)等可由我方專人負(fù)責(zé)（宣傳材料由贊助商提供），100元。
4.幫助商家在活動(dòng)期內(nèi)發(fā)放傳單，張貼海報(bào)等宣傳方式，100元。
5.贊助商可以在活動(dòng)日內(nèi)搞些諸如產(chǎn)品推廣，現(xiàn)場(chǎng)宣傳，活動(dòng)促銷，現(xiàn)場(chǎng)拍賣等形式（我方提供場(chǎng)地，水電等一些基礎(chǔ)設(shè)施），200元。
6.贊助商可以以宣傳本次營(yíng)銷策劃大賽為主要內(nèi)容，借以宣傳貴公司，印制宣傳單頁(yè)，將由我方安排人員分宿舍發(fā)放單頁(yè)，費(fèi)用50元。
7.贊助商可自編一些諸如小品，舞會(huì)，演講，比賽等活動(dòng)，活動(dòng)由贊助商負(fù)責(zé)（我方提供場(chǎng)地，水電等一些基礎(chǔ)設(shè)施），300元
8.在市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)《營(yíng)銷人》報(bào)上刊登廣告，價(jià)格需和主要負(fù)責(zé)人商議。
9.商家也可以在本次活動(dòng)期間提供獎(jiǎng)品，在頒獎(jiǎng)典禮中由主持人做口頭宣傳。
10.贊助商也可以同本次活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人商議后利用宣傳報(bào)名、初賽、復(fù)賽、決賽、頒獎(jiǎng)晚會(huì)等階段具體安排宣傳合作方式。
以上價(jià)格外聯(lián)人員可根據(jù)實(shí)際情況做相應(yīng)調(diào)整，但幅度不能超過(guò)30%，贊助內(nèi)容也可相應(yīng)調(diào)整，實(shí)物贊助以晚會(huì)需要為原則，資金必須在活動(dòng)開始一周前到位。
此協(xié)議如有不足之處，望各位海涵！
附三：
致市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)“營(yíng)銷策劃大賽”合作伙伴
貴公司：
正值陽(yáng)春三月，春暖花開，柳綠桃綻，眉展顏舒。焦作大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)在焦作大學(xué)校團(tuán)委及經(jīng)管學(xué)院的支持下擬定與4月15日至5月15日，舉辦焦作大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)首屆“營(yíng)銷策劃大賽”。同時(shí)利用這一盛大的活動(dòng)，廣邀有意與打開學(xué)生市場(chǎng)的商家企業(yè)加盟合作。2
第一部分，活動(dòng)介紹
焦作大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)所舉辦的本次營(yíng)銷策劃大賽，旨在活
躍校園氣氛，傳播營(yíng)銷理念，培養(yǎng)大學(xué)生思維能力，與現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷策劃能力。本次大賽分初賽稿件征集階段，復(fù)賽稿件專家評(píng)委評(píng)選階段，決賽選手分析與陳訴階段，以及頒獎(jiǎng)晚會(huì)階段。在初賽、復(fù)賽、決賽階段組織開展廠家關(guān)于企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品講座、營(yíng)銷專家有關(guān)營(yíng)銷策劃制作講座、現(xiàn)場(chǎng)及校園售賣、市場(chǎng)調(diào)研、廠家參觀等活動(dòng)。
第二部分，合作可行性分析
一，發(fā)展中的焦作大學(xué)
焦作大學(xué)是經(jīng)教育部比準(zhǔn)的一所具有高等學(xué)歷教育招生資格的綜合性普通高等院校，位于人民路東段，現(xiàn)有在校大學(xué)生19000余人（其中新區(qū)1XX余人，老區(qū)7000余人），和焦作師專毗鄰（焦作師?，F(xiàn)有在校大學(xué)生8000余人）。多年來(lái)，焦作大學(xué)面向社會(huì)、適應(yīng)市場(chǎng)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、辦出特色。學(xué)校注重教學(xué)質(zhì)量，嚴(yán)格教學(xué)管理，不斷深化改革，形成了良好的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)，教師愛崗敬業(yè)，教書育人、深受廣大學(xué)生的愛戴。學(xué)校重視學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力，堅(jiān)持強(qiáng)化基礎(chǔ)，拓寬專業(yè)方向，辦出特色。畢業(yè)生在國(guó)家政策指導(dǎo)下，通過(guò)"雙向選擇"面向全國(guó)就業(yè)。畢業(yè)生動(dòng)手能力強(qiáng)、基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、綜合素質(zhì)全面，倍受企事業(yè)單位和三資企業(yè)的青睞。
二，蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)
焦作大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)創(chuàng)辦與XX年，以“傳播營(yíng)銷理念，普及營(yíng)銷知識(shí)”為宗旨，現(xiàn)有在校會(huì)員400余人，是校第一大學(xué)生社團(tuán)。XX年榮獲“校優(yōu)秀社團(tuán)”稱號(hào)。協(xié)會(huì)堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，先后與焦作市三維商業(yè)廣場(chǎng)、焦作市大張惠利佳超市、豫龍商貿(mào)、焦作容熙食品有限公司、焦作聯(lián)通公司、焦作蒙牛奶業(yè)、焦作可口可樂(lè)銷售公司等大中小型企業(yè)商家合作組織開展了“反傳銷活動(dòng)周”、“社團(tuán)文化節(jié)”、“社團(tuán)活動(dòng)周”等大小活動(dòng)；并通過(guò)協(xié)會(huì)良好的信譽(yù)和校園影響力在企業(yè)品牌塑造上一致得到合作伙伴的認(rèn)可與贊揚(yáng)。在校園市場(chǎng)的開發(fā)與品牌宣傳上達(dá)到了良好的效果。
三，激情澎湃的營(yíng)銷人
焦作大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)，至成立以來(lái)，堅(jiān)持以教育與人為根本，著重強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷人的思想素質(zhì)與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，每逢周末及傳統(tǒng)節(jié)假日主張學(xué)生周向社會(huì)步入實(shí)踐，在會(huì)員的動(dòng)手能力與解決處理問(wèn)題的能力上都得到了很好的提高。協(xié)會(huì)主張不斷創(chuàng)新，在協(xié)會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)“心多大，市場(chǎng)就有多大”的積極態(tài)度。培養(yǎng)協(xié)會(huì)營(yíng)銷人的激情與自信。在校內(nèi)，良好的團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)，受到師生的一致好評(píng)與贊揚(yáng)，具有深遠(yuǎn)的影響力。在校外，堅(jiān)持與企事業(yè)單位合作，良好的信譽(yù)贏得了商家的充分肯定。
四，多種合作模式（具體合作投入見附頁(yè)）
“市場(chǎng)不缺乏合作的模式，關(guān)鍵在于尋求好的合作契機(jī)”
1，大型的宣傳
①平面媒體：前期宣傳，本協(xié)會(huì)媒體刊物《營(yíng)銷人》報(bào)將集中版塊進(jìn)行推廣，體現(xiàn)本次活動(dòng)的形式與內(nèi)容和贊助廠家；后期，本協(xié)會(huì)媒體刊物《營(yíng)銷人》報(bào)、校園報(bào)等，報(bào)道中將出現(xiàn)贊助商的名字，還可以為企業(yè)提供專門的宣傳版面有針對(duì)的進(jìn)行宣傳，以及鳴謝單位報(bào)道。
②網(wǎng)絡(luò)媒體：市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)主頁(yè)、焦大c2c網(wǎng)站等；報(bào)道中將出現(xiàn)贊助商的名字和廣告，活動(dòng)背景圖上表明商家主贊助地位；
③校廣播站：安排活動(dòng)宣傳聲帶（長(zhǎng)度為30秒）在校廣播站播放，活動(dòng)進(jìn)行前一周及結(jié)束后兩天內(nèi)每天報(bào)道，其中出現(xiàn)商家名字；(3)
④活動(dòng)宣傳資料：所有活動(dòng)宣傳資料（包括海報(bào)、版面、傳單、橫幅、以及各宣傳媒體的新聞通稿等）將表明商家主贊助地位；
⑤特別推廣：在校園內(nèi)增設(shè)現(xiàn)場(chǎng)咨詢點(diǎn)，宿舍推廣，校文件下達(dá)等方式宣傳保證本次活動(dòng)的宣傳力度。
2，現(xiàn)場(chǎng)售賣、校園售賣
廠家可以通過(guò)協(xié)會(huì)組織人員，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)售賣和校園售賣。在提高宣傳力的同時(shí)，為企業(yè)增加收益，為開發(fā)市場(chǎng)打下伏筆。
3，人才招聘
廠家可以在活動(dòng)期間安排企業(yè)人才招聘，由本協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)宣傳?；蛘叱踹x。
4，企業(yè)冠名
大型商家，可以采取本次大型營(yíng)銷策劃活動(dòng)的活動(dòng)的冠名權(quán)來(lái)達(dá)到企業(yè)宣傳。
5，企業(yè)策劃
廠家可以圍繞本次營(yíng)銷策劃大賽，通過(guò)協(xié)會(huì)安排參賽團(tuán)隊(duì)圍繞本企業(yè)運(yùn)營(yíng)、銷售、產(chǎn)品進(jìn)行策劃，以達(dá)到實(shí)質(zhì)性的開發(fā)市場(chǎng)、策劃企業(yè)的目的。
6，企業(yè)參觀
活動(dòng)過(guò)程中，企業(yè)商家可以通過(guò)協(xié)會(huì)組織學(xué)生，對(duì)企業(yè)進(jìn)行參觀，從而加強(qiáng)宣傳。
注：廠家可以根據(jù)自身情況，選擇性的針對(duì)本次活動(dòng)安排輔助宣傳。
第三部分，合作優(yōu)勢(shì)
1.焦作大學(xué)團(tuán)委、系部的鼎立支持，在校園活動(dòng)的開展上深受重視。
2.焦作大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)是焦作大學(xué)校最大學(xué)生社團(tuán)，在校園活動(dòng)開展方面具有深遠(yuǎn)的影響力與現(xiàn)實(shí)活動(dòng)開展的能力；是焦作大學(xué)唯一有實(shí)力的與經(jīng)濟(jì)類有關(guān)的社團(tuán)。
3.本次所舉辦的營(yíng)銷策劃大賽，是在協(xié)會(huì)成功舉辦“反傳銷活動(dòng)周”與“社團(tuán)文化節(jié)”的基礎(chǔ)上的發(fā)展。協(xié)會(huì)還可以按照廠家的合作要求在商議之后進(jìn)行合作。
4.固定的消費(fèi)群體，大學(xué)生消費(fèi)的時(shí)代性與盲目性，使學(xué)生市場(chǎng)存在的消費(fèi)潛力愈受重視。在市場(chǎng)細(xì)分的企業(yè)化盈利過(guò)程中，學(xué)生市場(chǎng)也愈受關(guān)注。
5.獨(dú)特的市場(chǎng)區(qū)位，焦作大學(xué)新區(qū)位于人民路東段與東環(huán)路交叉口，與焦作師專毗鄰，靠近龍?jiān)春^(qū)，豫龍商貿(mào)中心對(duì)面，往西有丹尼斯生活廣場(chǎng)、山陽(yáng)商城、家樂(lè)福摩登街等大型購(gòu)物廣場(chǎng)。
第四部分，結(jié)束語(yǔ)
二、微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷與管理應(yīng)用的研究現(xiàn)狀
通過(guò)可查閱的文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)以及行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與年鑒，目前有關(guān)微信平臺(tái)營(yíng)銷策劃與管理應(yīng)用的研究主要集中于三個(gè)層面:
第一，有關(guān)微信營(yíng)銷現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策的研究:王時(shí)杰(2014)、朱妍(2014)通過(guò)比較分析微信營(yíng)銷的基本模式，總結(jié)了微信營(yíng)銷具體應(yīng)用過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題，并據(jù)此提出了開展微信營(yíng)銷的有效對(duì)策;魏淑娟(2014)通過(guò)總結(jié)微信營(yíng)銷的特點(diǎn)，比較分析了微信營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)模式案例，并據(jù)此開展了微信營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)模式的戰(zhàn)略分析;
第二，有關(guān)不同行業(yè)微信營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀研究:余倩倩(2014)通過(guò)分析零售業(yè)開展微信營(yíng)銷常見策略，歸納總結(jié)了零售業(yè)開展微信營(yíng)銷的的優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合零售業(yè)行業(yè)特征提出了微信營(yíng)銷發(fā)展建議;馬春陽(yáng)(2014)通過(guò)歸納微信營(yíng)銷的主要特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，探索了車企微信公眾平臺(tái)模塊的設(shè)置，并據(jù)此提出了車企微信營(yíng)銷應(yīng)注意的問(wèn)題;焦世奇(2014)通過(guò)分析揚(yáng)州餐飲企業(yè)對(duì)微信營(yíng)銷的應(yīng)用現(xiàn)狀，總結(jié)了微信在揚(yáng)州餐飲企業(yè)營(yíng)銷中存在的弊端，并據(jù)此提出了解決調(diào)整建議;張玉鳳(2014)通過(guò)介紹微信及微信公眾平臺(tái)的主要功能，比較了企業(yè)微信平臺(tái)與圖書館微信平臺(tái)的異同，并提出了圖書館微信平臺(tái)營(yíng)銷的合理建議等。
第三，有關(guān)微信營(yíng)銷的傳播與運(yùn)營(yíng)研究:廖波等(2013)通過(guò)對(duì)中小型企業(yè)微信營(yíng)銷傳播機(jī)制現(xiàn)狀的分析，提出了完善微信營(yíng)銷傳播機(jī)制的對(duì)策;毛艷瓊等(2014)通過(guò)總結(jié)分析目前中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，從微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷定位、內(nèi)容、時(shí)間、互動(dòng)等方面提出了完善中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)的建議。根據(jù)以上研究現(xiàn)狀可知，目前有關(guān)微信營(yíng)銷的研究仍存在以下薄弱環(huán)節(jié):第一，第三方微信營(yíng)銷策劃與管理的應(yīng)用與經(jīng)營(yíng);第二，系統(tǒng)化的微信營(yíng)銷策劃管理流程設(shè)計(jì)等。
三、微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷策劃與管理的市場(chǎng)機(jī)遇分析
(一)微信用戶數(shù)量的迅猛發(fā)展為微信營(yíng)銷與策劃提供了載體保障隨著智能手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的迅速普及，其價(jià)格不斷下降，逐漸被百姓所接受，千元以下的智能手機(jī)已經(jīng)屢見不鮮，這無(wú)疑為微信的市場(chǎng)推廣提供了必要的載體保障。2012年3月至2013年7月中國(guó)微信用戶增長(zhǎng)幅度相對(duì)顯著，微信用戶數(shù)的增速?gòu)?012年3月底的23萬(wàn)/天迅速增長(zhǎng)到2013年7月的160萬(wàn)/天，增幅將近7倍。微信用戶數(shù)量的迅猛增加以及微信市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的漸趨成熟，使微信的營(yíng)銷策劃與推廣逐漸成為商家的新寵。作為一項(xiàng)新興的具有較強(qiáng)關(guān)聯(lián)屬性的虛擬社交工具，如果能夠有效將不同地域、不同層面的企業(yè)用戶相聚集，將會(huì)大大降低企業(yè)的營(yíng)銷成本，以及積聚企業(yè)的客戶忠誠(chéng)度。
(二)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展降低了微信營(yíng)銷和管理的運(yùn)營(yíng)成本近年來(lái)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，自2.5G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后，相繼出現(xiàn)了3G網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)，使用人群數(shù)量不斷翻增。尤其是在許多大中城市，許多商家為吸引客戶，提供可搜索的WIFI熱點(diǎn)覆蓋區(qū)不斷擴(kuò)大，這無(wú)疑為微信營(yíng)銷策劃與管理提供了良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件。同時(shí)隨著通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，通信運(yùn)營(yíng)商不斷調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)套餐的價(jià)格日益實(shí)惠，這些做法吸引了更多的消費(fèi)者加入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的使用中，進(jìn)一步拓寬了微信使用的潛力人群，拓展了微信營(yíng)銷策劃與管理的市場(chǎng)前景。
(三)依托騰訊QQ的龐大市場(chǎng)基礎(chǔ)平臺(tái)輻射提升微信用戶的數(shù)量微信平臺(tái)是由騰訊公司推出的為智能手機(jī)提供及時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。眾所周知，騰訊公司主營(yíng)的QQ軟件產(chǎn)品具有極高的市場(chǎng)占有率，微信作為騰訊公司推出的同類產(chǎn)品，具有更加便攜的溝通互動(dòng)功能，包括借助手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音、圖片、文字、視頻等溝通交流，使手機(jī)交流的功能更加強(qiáng)大，更加豐富多彩。由此可推知凡是使用QQ軟件產(chǎn)品的客戶都可以成為微信的潛在用戶，且微信具有的更為便捷的操作流程、節(jié)省上網(wǎng)流量等特點(diǎn)，適合多種類型企業(yè)，也為微信營(yíng)銷策劃與管理的運(yùn)營(yíng)提供了良好的平臺(tái)基礎(chǔ)。
四、微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷策劃與管理的服務(wù)業(yè)務(wù)
(一)服務(wù)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)客戶需求及企業(yè)項(xiàng)目推廣需要，精選每日話題及活動(dòng)資訊的單圖文、多圖文、文本、語(yǔ)音、視頻等素材，并開展?fàn)I銷策劃、編輯設(shè)計(jì)以及群發(fā)推送;同時(shí)提供公眾賬號(hào)社區(qū)，活躍提升公眾賬號(hào)粉絲參與度和互動(dòng)度。
(二)服務(wù)活動(dòng)根據(jù)不同企業(yè)客戶的行業(yè)屬性、市場(chǎng)需求以及企業(yè)長(zhǎng)期積累的客戶群體的特質(zhì)等，結(jié)合微信自媒體營(yíng)銷平臺(tái)和拓展渠道，開展有針對(duì)性的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、執(zhí)行等，活動(dòng)期間可開展粉絲管理、輿情監(jiān)控以及微信圖文直播等。
(三)服務(wù)反饋數(shù)字能夠有效反映市場(chǎng)營(yíng)銷的推廣效果，可以通過(guò)監(jiān)控并統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷策劃內(nèi)容的每日群發(fā)到達(dá)率、閱讀率和分享率等，舉辦活動(dòng)的互動(dòng)人數(shù)、分享人數(shù)、增加的粉絲人數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為后期企業(yè)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)提供指導(dǎo)依據(jù)。
五、微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷策劃與管理的推廣渠道
