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（一）學(xué)習(xí)方面
一是在學(xué)習(xí)態(tài)度上不夠認真、缺乏自覺性和積極性，不善于學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)抓的不緊，積極性不高，存在著被動、應(yīng)付思想。二是學(xué)習(xí)敷衍了事，學(xué)習(xí)只限于一般性地讀書看報，只是念一念，集中聽一聽，方法簡單，組織學(xué)習(xí)時就學(xué)一學(xué)，要求學(xué)什么就學(xué)習(xí)什么，僅學(xué)習(xí)了規(guī)定的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神等，很少主動學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)無關(guān)的一些知識。三是理論聯(lián)系實際不夠，學(xué)習(xí)的目的雖然明確，但實際學(xué)習(xí)時導(dǎo)致學(xué)習(xí)歸學(xué)習(xí)，理論和實際相脫節(jié)，沒有很好把理論與實際工作相聯(lián)系起來。
（二）工作方面
一是對待市容管理難點熱點問題不能始終保持熱情的態(tài)度，有時特別是手頭工作稍多、稍忙時，沒有做到全心全意為人民服務(wù)，沒有正真成為人民群眾的公仆，沒有拿出百分之百的熱情對待群眾反映的市容難點熱點問題，二是有些工作不夠細，與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求有差距，工作責(zé)任心還需加強；三是工作中時有急躁情緒，偶爾有發(fā)牢騷的現(xiàn)象，謙虛謹慎的作風(fēng)還不夠。
（三）解放思想、更新觀念方面
一是在實際工作中，思想不夠解放，觀念陳，更新不到位，工作上創(chuàng)新意識不強。二是對在新形勢、新任務(wù)和工作中遇到的新問題沒有進深層次的分析，僅看表面現(xiàn)象、思考不深刻，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，對一些有關(guān)城市管理方面的問題不是那么了解，沒有主動去與我們的城市管理專家、領(lǐng)導(dǎo)和其他同志溝通，有時了解情況不多時僅憑感覺和自己認為對的想法去解決，處理方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神。三是遇到問題還是習(xí)慣于用老方法去理解，思想上出現(xiàn)懶惰，沒有做到腳踏實地地用科學(xué)發(fā)展觀的理論去正確研究處理。
二、整改情況：
這次自查活動，對個人來說，既是一次用新思想、新觀念重新審視自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好機會，更是讓自己進一步增強責(zé)任感、壓力感，增加榮譽感、自豪感，提高科學(xué)發(fā)展觀、保持和鞏固先進性教育整改成果的持續(xù)性機遇。通過學(xué)習(xí)討論和對照，檢查不足，使全科工作人員更加清醒地認識到自己存在的問題，全科同志決心進一步解放思想、更新觀念，用全新的思想全新的理念，提高自己素質(zhì)，為加快我區(qū)經(jīng)濟和我局各項事業(yè)的發(fā)展做出自己的努力。
近年來，在市城管局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大隊領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全體隊員的大力支持和共同努力下，我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真履行職責(zé)，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷拓展督察職能，擴大督察覆蓋面，落實科學(xué)合理的激勵獎懲機制，較好地發(fā)揮了城市管理 （四）建章立制，強化督察機制建設(shè)
為了完善行政執(zhí)法督察體系，加強督察隊伍的建設(shè)與管理，大隊加大了與市局各職能科室的溝通與銜接，逐步建立、健全各項制度。
一是加強協(xié)調(diào)機制，提高督察效能。為進一步整合督察力量，避免重復(fù)督察，提高工作效率，大隊積極與市局相關(guān)業(yè)務(wù)科室加強聯(lián)系，內(nèi)部科室加強溝通，形成了一套行之有效的銜接機制。通過與市局路政科、市容環(huán)衛(wèi)辦等具有行政審批職能的科室進行信息互通，市局在審批涉及占道、破路、戶外廣告等事項，在告之中隊的同時，抄告大隊，避免審批與督察“兩張皮”；通過與110指揮中心受理的其他舉報投訴，在分轉(zhuǎn)區(qū)局處理的同時，告之大隊，由大隊合理安排督察人員進行督辦，并將督辦結(jié)果反饋給110指揮中心。這種職責(zé)明確、既分工又合作的銜接機制，有效的提高了督察工作效率。
二是建立市、區(qū)兩級督察聯(lián)動機制。研究和建立市、區(qū)兩級督察溝通銜接辦法，進一步明確市、區(qū)兩級督察的職責(zé)，充分發(fā)揮區(qū)級督察的作用，不斷完善城管督察工作機制，提高督察工作水平。
三是強化大隊科室（中隊）內(nèi)部建設(shè)。要求各科室（中隊）健全各項
高校圖書館是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，學(xué)術(shù)科研工作是圖書館的一項重要業(yè)務(wù)。通過組建學(xué)術(shù)團隊，激發(fā)館員開展科研的主動性和積極性，加強團結(jié)協(xié)作、知識互補，提升館員的素養(yǎng)，是提升服務(wù)水平的一條重要途徑，也是促進圖書館科研工作有力機制。
1 高校圖書館學(xué)術(shù)團隊建設(shè)的意義
1.1 增強圖書館研究力量
高校圖書館一般被定位為教輔機構(gòu)，與高校其他教學(xué)研究機構(gòu)相比，科研基礎(chǔ)普遍比較薄弱。許多高校圖書館員大多未系統(tǒng)學(xué)習(xí)過圖書情報學(xué)專業(yè)知識，缺乏學(xué)術(shù)研究必需理論功底。圖書館大部分工作又是事務(wù)性的，沒有將學(xué)術(shù)研究硬性納人現(xiàn)有的考核評價體系中，使得館員對工作中出現(xiàn)的問題缺乏研究熱情和主動性。
通過組建學(xué)術(shù)團隊，進行科研規(guī)劃，保證有一個的穩(wěn)定的研究班底，形成學(xué)術(shù)帶頭人―科研骨干―流動研究人員三個層次的研究梯隊，有序地開展研究工作，必將增強圖書館的學(xué)術(shù)研究力量。
1.2 推動館員間隱性知識傳播
隱性知識是相對于顯性知識而言的。隱性知識是指難于形式化、難于編碼和交流的知識，表現(xiàn)為個人的經(jīng)驗、感覺、習(xí)慣、洞察力、愛好和潛意識等。隱性知識比顯性知識難于理解或傳播，具有默會性、個體性、非理性、情境性、文化性、偶然性與隨意性、相對性等特點。[1]對于大多數(shù)圖書館員來說，通過學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫中大量顯性知識來學(xué)習(xí)如何有效地開展研究工作，并不是一件容易的事情。
組建學(xué)術(shù)團隊，在學(xué)術(shù)帶頭人的引領(lǐng)下，團隊成員發(fā)表自己對某一問題的看法，分享自己的隱性知識供其他成員學(xué)習(xí)。交流反饋式的團隊運作模式是隱性知識共享最好的方式。[2]
1.3 促使研究成果系統(tǒng)化
大多數(shù)館員從事學(xué)術(shù)研究的目的，就是為了評職稱。往往在評職稱之前搜集資料突擊寫論文，職稱評上后進行學(xué)術(shù)研究的激情大減，所以研究成果沒有連續(xù)性，不成體系。在進行研究時也喜歡單打獨干，缺乏與同事之間的溝通交流，學(xué)術(shù)視野狹窄，很難對某一特定主題進行拓展性研究，形成體系。
組建學(xué)術(shù)團隊，成員之間知識互補，集思廣益，能夠拓展思路；合作攻關(guān)，把相關(guān)研究深入下去，容易形成系列成果；成員之間互助互勵，團隊激勵能夠促使團隊成員把研究工作當(dāng)作一項長期事業(yè)堅持下去，從而推動研究成果系統(tǒng)化。
2 高校圖書館學(xué)術(shù)團隊的組建
2.1 高校圖書館學(xué)術(shù)團隊的類型
學(xué)術(shù)團隊，是指一些才能互補、團結(jié)和諧，并為實現(xiàn)共同學(xué)術(shù)研究目標的人力資源及其相互關(guān)系組成的集合體[3]。研究型大學(xué)的科研團隊主要可以分為師生團隊、學(xué)科團隊與項目團隊三種類型。師生團隊是指由導(dǎo)師及其研究生組成的科研群體；學(xué)科團隊是按學(xué)科方向，由學(xué)科帶頭人及一定數(shù)量的教師所組成的群體；項目團隊是面向科研項目，由多個來自相關(guān)學(xué)科的專業(yè)人員組成的群體。[4]高校圖書館學(xué)術(shù)團隊往往因工作關(guān)系而形成，以學(xué)科團隊居多，兼而進行項目合作。
2.2 高校圖書館學(xué)術(shù)團隊的成員構(gòu)成
高校圖書館學(xué)術(shù)團隊的成員由三部分構(gòu)成，分別為學(xué)術(shù)帶頭人、科研骨干、團隊流動人員?？蒲泄歉墒菆F隊的固定核心成員。學(xué)術(shù)帶頭人在學(xué)術(shù)團隊中起頭學(xué)術(shù)引領(lǐng)的作用，需要具備較強的科研能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠為團隊制定長遠目標并提供指導(dǎo)；科研骨干的存在保證團隊的穩(wěn)定性；團隊流動人員為學(xué)術(shù)團隊提供活力。
2.3 高校圖書館學(xué)術(shù)團隊成員規(guī)模
英國的自由管理培訓(xùn)者Ian Fleming將團隊按人數(shù)分成幾種情況，并對其做調(diào)查研究，著重考慮凝聚力、判斷速度、成員參與、個體效率、群體效率等因素，發(fā)現(xiàn)成員數(shù)在12人以下團隊的效力最大。[5]因此在組建團隊時，規(guī)模以10人左右為宜。
3 高校圖書館學(xué)術(shù)團隊發(fā)展保障機制
一個學(xué)術(shù)團隊需要有共同的學(xué)術(shù)目標作為凝聚力，杰出的學(xué)術(shù)帶頭人作為團隊引領(lǐng)人，靈活有效的團隊管理，良好的溝通渠道和反饋機制，才能把團隊成員的力量集合起來，形成合力，促進科研的發(fā)展。高校圖書館學(xué)術(shù)團隊的良性發(fā)展需要在這些方面有所保障。
3.1 提升圖書館研究工作的重要性，增強團隊成員進行學(xué)術(shù)研究的意愿
受傳統(tǒng)圖書館重服務(wù)輕研究的影響，高校圖書館工作人員普遍對研究活動重視不夠。對圖書館工作進行評估時，主要指標是館藏、流通量、建筑等，科研成果并不作為重要指標。館員實行坐班制，整天忙于事務(wù)性、服務(wù)性工作，從事科研的時間不多。因此，要保障高校圖書館學(xué)術(shù)團隊的良好發(fā)展，必須從領(lǐng)導(dǎo)到館員對圖書館科研工作重視起來，惟有如此，學(xué)術(shù)團隊成員才會把學(xué)術(shù)研究作為追求，把個人目標與團隊目標結(jié)合起來，形成強大凝聚力。
3.2 根據(jù)成員個性進行柔性化管理
學(xué)術(shù)研究是創(chuàng)新性工作，靠制度強制、懲罰等剛性管理方式并不能達到預(yù)期效果。柔性化管理把團隊成員的個性考慮在內(nèi)，從成員的個人需求出發(fā)，依靠激勵、感召、啟發(fā)等方式進行，以成就和成長為重點激勵。
學(xué)術(shù)帶頭人負責(zé)掌握方向，擬定研究計劃，發(fā)掘成員潛能，協(xié)調(diào)團隊成員之間的分工與協(xié)作，在團隊中起引領(lǐng)作用，但與其他團隊成員之間是伙伴協(xié)同關(guān)系。成員之間進行分工協(xié)作時，要充分考慮每個成員的個人興趣、科研能力和研究專長等因素，打破崗位限制，重視成員個性化發(fā)展，鼓勵學(xué)術(shù)思想的碰撞。學(xué)術(shù)平等、寬松開放的合作氛圍，有利于充分發(fā)展成員的創(chuàng)新能力。
3.3 形成學(xué)術(shù)溝通長效機制
幾乎所有成功的團隊都具備一個共同的特征，這就是在明確分工基礎(chǔ)上還存在一個相對順暢的合作機制。[6]良好的溝通渠道是學(xué)術(shù)團隊成員是團隊成員交流與互動的必要條件。因此，除了廣泛參與學(xué)術(shù)交流，組織或資助學(xué)術(shù)團隊參與校內(nèi)外各種學(xué)術(shù)活動，與校內(nèi)外科研專家團隊溝通，建立學(xué)術(shù)交流學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)外，圖書館學(xué)術(shù)團隊內(nèi)部應(yīng)建立有效的溝通機制。
首先，積極創(chuàng)造條件對團隊成員進行管理溝通或組織行為科學(xué)的培訓(xùn)，幫助他們建立正確的溝通理念和主動溝通的意識，提高其溝通技巧，有效解決團隊內(nèi)部沖突。[7]
建立定期和不定期的學(xué)術(shù)研討活動。筆者所在的圖書館定期舉行學(xué)術(shù)團隊研討活動，申報課題前舉行主題研討活動，在撰寫科研論文期間不定期地進行討論活動。這些活動具有及時反饋效應(yīng)，均能提高團隊溝通效能。
3.4 完善內(nèi)部評價考核體系
高校目前的科研考評機制一般以個人而不是以集體的成就為依據(jù)，在進行科研登記、科研獎勵時向排名靠前的成員傾斜，排名靠后成員的努力往往被忽略，從而導(dǎo)致誰都不愿做排名靠后的參與者?，F(xiàn)行的利益分配制度實際上助長了學(xué)術(shù)單干，長此以往必將影響到團隊穩(wěn)定性及合作績效。
在短期內(nèi)不可能改變考核機制的情況下，圖書館學(xué)術(shù)團隊可以出臺本團隊的評價考核辦法，其核心理論是按照各層次成員在每一項合作成果中扮演的角色不同，進行科研獎勵的二次分配，或在榮譽上向貢獻突出的人員傾斜，努力使成員做出的貢獻大小都能得到合理的回報。
總之，高校圖書館應(yīng)重視學(xué)術(shù)研究活動，針對科研發(fā)展的軟肋采取有針對性的措施，組織學(xué)術(shù)團隊，進行學(xué)術(shù)合作。學(xué)術(shù)團隊組建之后，需要增強成員從事科研的意愿，選擇合適的學(xué)術(shù)帶頭人，形成合理的科研梯隊，理順內(nèi)部溝通機制，進行柔性化管理，保證利益分配的合理，才能保障學(xué)術(shù)科研的良好發(fā)展。
【參考文獻】
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[2]林向義，羅洪云，曹明閣，劉晶.虛擬科研團隊隱性知識共享效率的提升策略研究[J].情報雜志，2012（12）：146-150.
[3]曾海燕，黃慧玲.國內(nèi)外科研團隊的研究綜述[J].未來與發(fā)展，2013（3）：12-17.
[4]劉惠琴，彭方雁.融合與創(chuàng)新：研究型大學(xué)科研團隊運行模式剖析[J].清華大學(xué)教育研究，2005（5）：91-96.
作為中隊負責(zé)人，我注意做了以下幾個方面工作：
1、在法制學(xué)習(xí)中我們特別重視對執(zhí)法人員的法制培訓(xùn)，通過多種形式對執(zhí)法人員開展城管法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，促進他們學(xué)法的主動性和自覺性。
2、嚴格依法行政，建立健全執(zhí)法公式制度，全面推行首問責(zé)任制度，錯案追究考核評議，證件管理，監(jiān)督制度、罰繳分離等規(guī)章制度。
3、大力開展依法行政建設(shè)，牢固樹立“依法行政，執(zhí)法為民”理念，針對存在問題動真碰硬，自查自糾，分析原因，嚴格整改，制定嚴格的行為規(guī)范和違規(guī)違紀行為處罰規(guī)定。
4、對居民小區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生，配套設(shè)施，規(guī)劃管理及攤點噪聲擾民、亂搭亂建等各方面進行重點治理，極大地改善了居住環(huán)境，落實了長效管理措施。
5、針對市民反映強烈的熱點問題，積極開展專項整治，突出抓好違章建筑、野廣告治理、油煙噪聲等熱點問題。市容與環(huán)境易回潮反復(fù)等問題，采取每周巡查，現(xiàn)場辦公，不定期“暗訪”等形式，將存在的問題限時解決，鞏固了整治成果。
回顧半年來的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但存在的問題還不少。
1、市容環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂觀。亂擺亂設(shè)、亂貼亂畫、亂搭亂建、亂扔亂倒在一些地方還很突出。
2、城管執(zhí)法隊伍素質(zhì)有待提高，不能處理好嚴格執(zhí)法與文明服務(wù)之間的關(guān)系，敗壞了城管執(zhí)法隊伍的聲譽。
3、城管長效管理機制和規(guī)范、快速高效協(xié)調(diào)運作機制尚未完全建立，群眾反映的難點、熱點問題得不到及時解決。
4、城管執(zhí)法環(huán)境有待改善，損壞公共設(shè)施、暴力抗法事件時有發(fā)生，給城管執(zhí)法工作帶來很大阻力。
我們將積極梳理存在問題的發(fā)生發(fā)展原因，對動態(tài)性反復(fù)性存在問題，進行分析論證，討論研究，將采取多種有效方法，徹底整改自查存在的問題。
為了更好的實現(xiàn)2009年度的工作目標，在下半年工作中我將進一步落實以下幾個要求：
(一)為保證2009年度各項工作目標的實現(xiàn)，我們要提高認識。提高認識，就是要把實現(xiàn)2009年各項工作目標當(dāng)作義不容辭、責(zé)無旁貸的工作任務(wù)，必須上下一條心，擰成一股繩，形成一股力量，發(fā)出一種聲音，確保各項工作措施落到實處，并明確各項分工責(zé)任，切實做到責(zé)任明確、分工協(xié)作、上下互動。
(二)重點要突出。2009年度，我們的各項工作可以說是千頭萬緒，任務(wù)很重，需要完成的工作很多，我們要善于突出重點，把握重點工作，在工作計劃的安排，人力、物力、財力的調(diào)配上傾斜重點工作。
2、嚴格依法行政，建立健全執(zhí)法公式制度，全面推行首問責(zé)任制度，錯案追究考核評議，證件管理，監(jiān)督制度、罰繳分離等規(guī)章制度。
3、大力開展依法行政建設(shè)，牢固樹立“依法行政，執(zhí)法為民”理念，針對存在問題動真碰硬，自查自糾，分析原因，嚴格整改，制定嚴格的行為規(guī)范和違規(guī)違紀行為處罰規(guī)定。
4、對居民小區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生，配套設(shè)施，規(guī)劃管理及攤點噪聲擾民、亂搭亂建等各方面進行重點治理，極大地改善了居住環(huán)境，落實了長效管理措施。
5、針對市民反映強烈的熱點問題，積極開展專項整治，突出抓好違章建筑、野廣告治理、油煙噪聲等熱點問題。市容與環(huán)境易回潮反復(fù)等問題，采取每周巡查，現(xiàn)場辦公，不定期“暗訪”等形式，將存在的問題限時解決，鞏固了整治成果。
回顧半年來的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯嬖诘膯栴}還不少。
1、市容環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂觀。亂擺亂設(shè)、亂貼亂畫、亂搭亂建、亂扔亂倒在一些地方還很突出。
2、城管執(zhí)法隊伍素質(zhì)有待提高，不能處理好嚴格執(zhí)法與文明服務(wù)之間的關(guān)系，敗壞了城管執(zhí)法隊伍的聲譽。
3、城管長效管理機制和規(guī)范、快速高效協(xié)調(diào)運作機制尚未完全建立，群眾反映的難點、熱點問題得不到及時解決。
4、城管執(zhí)法環(huán)境有待改善，損壞公共設(shè)施、暴力抗法事件時有發(fā)生，給城管執(zhí)法工作帶來很大阻力。
我們將積極梳理存在問題的發(fā)生發(fā)展原因，對動態(tài)性反復(fù)性存在問題，進行分析論證，討論研究，將采取多種有效方法，徹底整改自查存在的問題。
為了更好的實現(xiàn)2009年度的工作目標，在下半年工作中我將進一步落實以下幾個要求：
(一)為保證2009年度各項工作目標的實現(xiàn)，我們要提高認識。提高認識，就是要把實現(xiàn)2009年各項工作目標當(dāng)作義不容辭、責(zé)無旁貸的工作任務(wù)，必須上下一條心，擰成一股繩，形成一股力量，發(fā)出一種聲音，確保各項工作措施落到實處，并明確各項分工責(zé)任，切實做到責(zé)任明確、分工協(xié)作、上下互動。
(二)重點要突出。2009年度，我們的各項工作可以說是千頭萬緒，任務(wù)很重，需要完成的工作很多，我們要善于突出重點，把握重點工作，在工作計劃的安排，人力、物力、財力的調(diào)配上傾斜重點工作。
一是在學(xué)習(xí)態(tài)度上不夠認真、缺乏自覺性和積極性，不善于學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)抓的不緊，積極性不高，存在著被動、應(yīng)付思想。二是學(xué)習(xí)敷衍了事，學(xué)習(xí)只限于一般性地讀書看報，只是念一念，集中聽一聽，方法簡單，組織學(xué)習(xí)時就學(xué)一學(xué)，要求學(xué)什么就學(xué)習(xí)什么，僅學(xué)習(xí)了規(guī)定的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神等，很少主動學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)無關(guān)的一些知識。三是理論聯(lián)系實際不夠，學(xué)習(xí)的目的雖然明確，但實際學(xué)習(xí)時導(dǎo)致學(xué)習(xí)歸學(xué)習(xí)，理論和實際相脫節(jié)，沒有很好把理論與實際工作相聯(lián)系起來。
(二)工作方面
一是對待市容管理難點熱點問題不能始終保持熱情的態(tài)度，有時特別是手頭工作稍多、稍忙時，沒有做到全心全意為人民服務(wù)，沒有正真成為人民群眾的公仆，沒有拿出百分之百的熱情對待群眾反映的市容難點熱點問題，二是有些工作不夠細，與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求有差距，工作責(zé)任心還需加強;三是工作中時有急躁情緒，偶爾有發(fā)牢騷的現(xiàn)象，謙虛謹慎的作風(fēng)還不夠。
(三)解放思想、更新觀念方面
一是在實際工作中，思想不夠解放，觀念陳，更新不到位，工作上創(chuàng)新意識不強。二是對在新形勢、新任務(wù)和工作中遇到的新問題沒有進深層次的分析，僅看表面現(xiàn)象、思考不深刻，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，對一些有關(guān)城市管理方面的問題不是那么了解，沒有主動去與我們的城市管理專家、領(lǐng)導(dǎo)和其他同志溝通，有時了解情況不多時僅憑感覺和自己認為對的想法去解決，處理方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神。三是遇到問題還是習(xí)慣于用老方法去理解，思想上出現(xiàn)懶惰，沒有做到腳踏實地地用科學(xué)發(fā)展觀的理論去正確研究處理。
二、整改情況：
這次自查活動，對個人來說，既是一次用新思想、新觀念重新審視自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好機會，更是讓自己進一步增強責(zé)任感、壓力感，增加榮譽感、自豪感，提高科學(xué)發(fā)展觀、保持和鞏固先進性教育整改成果的持續(xù)性機遇。通過學(xué)習(xí)討論和對照，檢查不足，使全科工作人員更加清醒地認識到自己存在的問題，全科同志決心進一步解放思想、更新觀念，用全新的思想全新的理念，提高自己素質(zhì)，為加快我區(qū)經(jīng)濟和我局各項事業(yè)的發(fā)展做出自己的努力。
我這在這種氛圍感染下，學(xué)家愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴守紀律、樂于奉獻的思想品質(zhì)和政治覺悟以及講拼搏、講廉潔、樹立以人為本、執(zhí)法為民的理念。重視業(yè)務(wù)能力提升，緊緊圍繞一般程序法律文書工作為重點，團結(jié)努力、恪盡職守，創(chuàng)新拼搏，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助同志們的支持配合下扎實有效地開展工作?，F(xiàn)將本人一年來的工作匯報如下：
一、嚴格按照遼寧省行政執(zhí)法卷宗立卷標準制作執(zhí)法文本。
這項工作的開展對于我局來講是初期階段，缺乏實踐經(jīng)驗，處在學(xué)習(xí)和提高過程，整體來說距離“人人都會執(zhí)法，個個都能辦案”的目標還相差甚遠，直接導(dǎo)致執(zhí)法效能提升不快。分局領(lǐng)導(dǎo)把法律文書制作這項工作交給我，是對我的一種信任和期待。作為從事城市管理工作的一名老同志而言自感艱巨而光榮。這項工作的展開首先需要對待工作的高度責(zé)任感，法律法規(guī)的正確理解、掌握和運用，一線實踐經(jīng)驗的積累和貫穿，集執(zhí)法文書立卷標準、法律用語語言表達、辦公軟件使用、電腦基礎(chǔ)知識了解于一體。我深感責(zé)任重大的同時，在起步階段虛心學(xué)習(xí)，耐心請教、刻苦專研、文本要求相當(dāng)嚴格，除我局沒有標準示范文本和運用法律條文標準欠妥而造成錯誤之外稍有不慎，錯了一個字，或者一段格式，哪怕一個標點符號，有的整個卷宗就得重改，每個卷宗16頁，一個個卷宗改了一遍又一遍，有時改得頭昏腦脹，個中滋味只有自己知道。對于做卷的工作我確實動了很多腦筋，比方針對做卷所需一手資料我制作了《一般程序做卷所需資料》的便條發(fā)給中隊長改善了搜集資料的盲目現(xiàn)狀。根據(jù)行使行政執(zhí)法權(quán)的職能和依據(jù)，從實際工作方便攜帶角度著想制作了《常用法律法規(guī)一覽表》里邊“違章項目，違反的法律犯規(guī)條、款、項。行政處罰的標準和依據(jù)”可以一目了然，耐心做好一般程序的每一個卷本，遇到問題及時請示領(lǐng)導(dǎo)，做到每個違法違章案件都有審核會議記錄，每個卷宗的制式卷頁都有存檔，每個案件卷宗都有登記，同時及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報案卷制作進度情況。全年為海州分局做卷47卷。年末把卷宗涉及的統(tǒng)計數(shù)字提供給分局領(lǐng)導(dǎo)和各中隊，清楚明了地反映一般程序的簡明資料。
二、正確對待政務(wù)公開，強化“立管為公、依法管理”
以我局公正高效開拓創(chuàng)新的管理理念為指導(dǎo)，嚴格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為，執(zhí)法有依據(jù)、處罰按程序、用法受監(jiān)督、違法受追究的依法行政工作規(guī)范，這是我局積極開展城管執(zhí)法工作的必須，探索執(zhí)法模式，形成一個協(xié)調(diào)一致，執(zhí)法統(tǒng)一，廉潔高效的行政執(zhí)法體系，對改善市容環(huán)境，保護公民和法人的合法權(quán)益，促進我市經(jīng)濟發(fā)展能起到積極作用。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的政務(wù)公開工作面向來訪群眾，稍有不慎便會激化矛盾。如何正確維護好最廣大人民群眾的根本利益，依法行政解決紛繁復(fù)雜的各種矛盾，處理好行政執(zhí)法和維護社會穩(wěn)定的關(guān)系是對我們的考驗。這就要求我們了解、運用行使行政執(zhí)法權(quán)的職能和依據(jù)等法規(guī)文件，運用政治、經(jīng)濟、法律、教育等多種手段耐心細致向每位來訪咨詢者講解法規(guī)、條文。宣傳我們城市管理工作是“立法為公、依法管理”。
三、細致工作的完善是我們正確行使行政職權(quán)的保證
三中隊的同志們團結(jié)協(xié)作保證了內(nèi)務(wù)工作幾年來始終是每一項的時間、地點、處理結(jié)果甚至聯(lián)系方式都有記載，一年來三中隊無價罰款收據(jù)加收費繳款元。有價罰款元。收費、罰款合計元。對賬都比較仔細認真，每筆，每月錢款無誤、清楚明了，保證了第一手基礎(chǔ)賬務(wù)的準確。
四、細致歸納管理資料
十一月份中旬分局指派我把各中隊稽查到的戶外廣告、牌匾、門臉裝修等批件進行登記和上報工作，我首先制作了登記表，把內(nèi)容逐項登記，上報的資料有：上報時間、項目、管轄中隊、簽收，這樣便于以后查閱和總結(jié)，到現(xiàn)在為止共登記上報了14份。
五、多年來的工作記憶中留下些概覽展示出來
自己利用業(yè)余時間編制了阜新市執(zhí)法局海州分局的博客網(wǎng)頁，博客的創(chuàng)建也許有些考慮不周，但我想從歷史角度上是必然和有價值的，新事物總有它的成長初期。我在這個博客里把我們單位的歷史沿革從1985年成立時開始進行了簡要的概述，還把我們執(zhí)法中常用的法律、法規(guī)、條例以及政府和宣傳媒體的報道進行了下載、收集、轉(zhuǎn)帖，還從工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí)中整理總結(jié)了一些一般程序做卷所需資料、文書登記表、和一般程序流程圖示，這樣的博客從集中參考執(zhí)法文件和宣傳角度一定會有一些意義的。博客中還上傳了一些我市市容景觀和知名建筑物的照片，這個博客的網(wǎng)址是：。歡迎大家去咱們的博客做客，有什么建議和意見還請大家不惜賜教以使咱們的博客正規(guī)和有價值。
作為中隊負責(zé)人，我注意做了以下幾個方面工作：
1、在法制學(xué)習(xí)中我們特別重視對執(zhí)法人員的法制培訓(xùn)，通過多種形式對執(zhí)法人員開展城管法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，促進他們學(xué)法的主動性和自覺性。
2、嚴格依法行政，建立健全執(zhí)法公式制度，全面推行首問責(zé)任制度，錯案追究考核評議，證件管理，監(jiān)督制度、罰繳分離等規(guī)章制度。
3、大力開展依法行政建設(shè)，牢固樹立“依法行政，執(zhí)法為民”理念，針對存在問題動真碰硬，自查自糾，分析原因，嚴格整改，制定嚴格的行為規(guī)范和違規(guī)違紀行為處罰規(guī)定。
4、對居民小區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生，配套設(shè)施，規(guī)劃管理及攤點噪聲擾民、亂搭亂建等各方面進行重點治理，極大地改善了居住環(huán)境，落實了長效管理措施。
5、針對市民反映強烈的熱點問題，積極開展專項整治，突出抓好違章建筑、野廣告治理、油煙噪聲等熱點問題。市容與環(huán)境易回潮反復(fù)等問題，采取每周巡查，現(xiàn)場辦公，不定期“暗訪”等形式，將存在的問題限時解決，鞏固了整治成果。
回顧半年來的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但存在的問題還不少。
1、市容本文環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂觀。亂擺亂設(shè)、亂貼亂畫、亂搭亂建、亂扔亂倒在一些地方還很突出。
2、城管執(zhí)法隊伍素質(zhì)有待提高，不能處理好嚴格執(zhí)法與文明服務(wù)之間的關(guān)系，敗壞了城管執(zhí)法隊伍的聲譽。
3、城管長效管理機制和規(guī)范、快速高效協(xié)調(diào)運作機制尚未完全建立，群眾反映的難點、熱點問題得不到及時解決。
4、城管執(zhí)法環(huán)境有待改善，損壞公共設(shè)施、暴力抗法事件時有發(fā)生，給城管執(zhí)法工作帶來很大阻力。
我們將積極梳理存在問題的發(fā)生發(fā)展原因，對動態(tài)性反復(fù)性存在問題，進行分析論證，討論研究，將采取多種有效方法，徹底整改自查存在的問題。
為了更好的實現(xiàn)20__年度的工作目標，在下半年工作中我將進一步落實以下幾個要求：
(一)為保證20__年度各項工作目標的實現(xiàn)，我們要提高認識。提高認識，就是要把實現(xiàn)20__年各項工作目標當(dāng)作義不容辭、責(zé)無旁貸的工作任務(wù)，必須上下一條心，擰成一股繩，形成一股力量，發(fā)出一種聲音，確保各項工作措施落到實處，并明確各項分工責(zé)任，切實做到責(zé)任明確、分工協(xié)作、上下互動。
(二)重點要突出。20__年度，我們的各項工作可以說是千頭萬緒，任務(wù)很重，需要完成的工作很多，我們要善于突出重點，把握重點工作，在工作計劃的安排，人力、物力、財力的調(diào)配上傾斜重點工作。
中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2012）32-0145-02
一、高職圖書館資源建設(shè)中必須面對的現(xiàn)實
許多高職院校由重組轉(zhuǎn)型到確立發(fā)展方向的過程中，圖書館作為專業(yè)信息開發(fā)和服務(wù)的推行者和實施者，從傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)深層開發(fā)和服務(wù)發(fā)展，顯然在時間、人力資源和物力上存在較大缺陷。與現(xiàn)代高校圖書館知識服務(wù)觀念展開的圖書數(shù)據(jù)加工和數(shù)字圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)等方面存在著很大差距，無法跟上當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時代和信息資源需求的迅猛發(fā)展。長期以來，高職院校一直游離于高校圖書館信息資源共建共享之外，財力不足、領(lǐng)導(dǎo)意識淡薄、專業(yè)人才難進難留，圖書館成為消化內(nèi)部各類教職員的部門，在設(shè)備和技術(shù)力量上捉襟見肘。
隨著國家對高職院校教育教學(xué)的高度重視和投入，面對高職院校圖書館由中低層面向新型的高層面資源建設(shè)轉(zhuǎn)變，道路曲折負力超重，但為形勢所逼，不進則退。借助社會現(xiàn)有成熟的大型書商和數(shù)據(jù)公司力量加快高職圖書館資源建設(shè)，無疑是當(dāng)今最為有效的出路和選擇；大型書商和數(shù)據(jù)公司憑借圖書物流和數(shù)據(jù)資源等，以及在社會人力資源運籌模式，在專業(yè)化、年輕化、知識化、效率化組織等優(yōu)勢，更需要在高職院校圖書館提供的廣闊市場和平臺上不斷完善和發(fā)展。特別是在當(dāng)今各校特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)追求中，高職院校在沒有足夠的人力、技術(shù)支撐和獨立自主的研發(fā)能力情形下，在較短時期內(nèi)完成一定規(guī)模的現(xiàn)代圖書館初期建設(shè)，不得不依賴更有實力和專業(yè)開發(fā)能力的書商和數(shù)據(jù)商，以加快圖書館資源優(yōu)化建設(shè)，早日實現(xiàn)為師生提供最新、最好的知識服務(wù)，令讀者滿意。
二、當(dāng)今書商和數(shù)據(jù)公司突顯的優(yōu)勢
以北京CNKI知網(wǎng)數(shù)據(jù)資源建設(shè)為例，1996年，中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）正式創(chuàng)刊而建立；1999年，中國期刊網(wǎng)開通，CNKI工程啟動；2009年，CNKI創(chuàng)新與創(chuàng)新國家服務(wù)型數(shù)字圖書館建館工程啟動。目前CNKI計劃將國內(nèi)外常用的知識資源數(shù)字化并通過互聯(lián)網(wǎng)傳播，同時整合用戶本地的資源和互聯(lián)網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)資源，并將不同類型資源進行深度整合，建成數(shù)據(jù)庫超市，為用戶提供一站式文獻信息服務(wù)和知識服務(wù)，支持個性化輸出服務(wù)。
學(xué)科范圍：涵蓋自然科學(xué)、工程技術(shù)、人文社科所有學(xué)科領(lǐng)域。
資源類型：包裹期刊、學(xué)位論文、會議、報紙、工具書、年鑒、專利、標準、成果、圖片等各類型資源。
CNKI《中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫》的2011年進展報告其資源內(nèi)容如下表：
CNKI為高職院校開辟新的服務(wù)：主要表現(xiàn)為可根據(jù)各個高職院校系部教師需求建立專業(yè)館和課程館。主要包括如下需求：①教學(xué)需求，包括教學(xué)設(shè)計、教學(xué)改革、教學(xué)質(zhì)量等，②科研需求：包括科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、社會服務(wù)、科學(xué)參考資料等；③課程需求：包括課程改革、課程設(shè)計、課程建設(shè)、精品課程等；④實訓(xùn)需求：包括實訓(xùn)指導(dǎo)、實訓(xùn)基地建設(shè)、校企合作等。
專業(yè)館和課程館設(shè)計包括：①專業(yè)環(huán)境：建設(shè)指南、人才培養(yǎng)、課程體系和教學(xué)內(nèi)容、實驗實訓(xùn)、教學(xué)團隊等。②資源素材：報紙、工具書、年鑒、期刊、相關(guān)專利、相關(guān)科學(xué)成果等；③行業(yè)環(huán)境：行業(yè)態(tài)勢、政策法規(guī)、熱點解讀、經(jīng)濟態(tài)勢等；④職業(yè)環(huán)境：職業(yè)關(guān)鍵能力、職業(yè)道德、人才需求與就業(yè)等。
在CNKI公司的幫助下，各類高職院?？筛鶕?jù)各自專業(yè)需要和要求，建立獨立的開放網(wǎng)上專業(yè)數(shù)字圖書館，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共建共享。
三、專業(yè)合作、業(yè)務(wù)共建是高校圖書館提升知識服務(wù)水平的有效途徑
高職院校具體信息需求如下：①內(nèi)部各要素：專業(yè)建設(shè)和改革課程建設(shè)，人才培養(yǎng)模式改革，實訓(xùn)基地建設(shè)評估等，帶來的信息需求有，理論基礎(chǔ)與參考，同行經(jīng)驗參考和借鑒，政策研究和解讀等；②重點專業(yè)建設(shè)和學(xué)科，課程建設(shè)：示范校和骨干校重點專業(yè)和重點學(xué)科，精品課程等，產(chǎn)生的信息需求教育研究資源，技術(shù)文獻資源，教學(xué)經(jīng)驗，人才培養(yǎng)模式經(jīng)驗等；③師資隊伍建設(shè)：雙師型教師隊伍建設(shè)，資源完備，知識體系完備的資源保障體系信息需求等；④社會服務(wù)建設(shè)：企業(yè)技術(shù)服務(wù)，新技術(shù)服務(wù)，技術(shù)咨詢和培訓(xùn)等。產(chǎn)生的信息需求有技術(shù)資源和情報信息等。
高職院校知識服務(wù)需求和形式：教育部16號文件《全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的如干意見》中明確提出，高等職業(yè)院校要參照相關(guān)的職業(yè)資格標準改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容。國家職業(yè)標準在高職學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)中具有重要的意義。因此，符合高職院?！半p證融通”人才培養(yǎng)模式的信息服務(wù)，應(yīng)按國家職業(yè)資格標準的要求深度組織和利用資源。在此，職業(yè)技能數(shù)字圖書館以國家職業(yè)標準要求的內(nèi)涵為準則，圍繞國家職業(yè)標準規(guī)定的工作能力梳理出專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，并以此為依據(jù)實現(xiàn)資源的有序組織，為高職院校知識、能力、素質(zhì)全面發(fā)展的高技能人才培養(yǎng)提供動態(tài)的信息資源環(huán)境。
高等職業(yè)教育“立足行業(yè)，面向市場”，辦學(xué)定位要與行業(yè)緊密結(jié)合，動態(tài)跟蹤行業(yè)專業(yè)人才需求，決定開辦專業(yè)：確定人才培養(yǎng)規(guī)格，動態(tài)跟蹤行業(yè)技術(shù)水平，確定知識夠用度和技能。因此，符合高職院校辦學(xué)定位的信息服務(wù)，應(yīng)動態(tài)跟蹤行業(yè)信息需求。行業(yè)數(shù)字圖書館動態(tài)跟蹤以行業(yè)經(jīng)濟趨勢、技術(shù)進展、人才需求、形成從行業(yè)到學(xué)校的動態(tài)信息流，為符合行業(yè)要求的人才培養(yǎng)模式提供動態(tài)的信息資源環(huán)境。
20**年對我來說，是一個巨大的人生轉(zhuǎn)折點，我走出了曾經(jīng)無比熟悉的校園，進入了舞臺更為寬廣、情況也更為復(fù)雜的社會;我離開繁華喧鬧的大城市，回到生我養(yǎng)我的家鄉(xiāng)。我甚至告別了20來年的城市生活，來到了很少接觸過的農(nóng)村。面對這個嶄新的環(huán)境，除了好奇與興奮，我更多還是迷茫和彷徨。國家給我們提供了這樣好的一個鍛煉機會，把農(nóng)村這塊哺育人類的土地擺在我們面前，讓我們放飛希望，開拓夢想。然而，這又是一項何其艱巨的任務(wù)，面對陌生的環(huán)境、陌生的人，怎樣讓我們的思想和理念在這片土地生根發(fā)芽，開花結(jié)果，都是擺在我們面前難以逾越的難題。而能不能盡快融入農(nóng)村生活，能不能和領(lǐng)導(dǎo)同事處理好關(guān)系都讓剛剛走上這個崗位的我感到頭疼。不過這一切的擔(dān)心都是多余的，因為這里的領(lǐng)導(dǎo)、同事都平易近人，大家的關(guān)心與幫助也使我很快的融入到農(nóng)村的生活中來！
由于對農(nóng)村工作一竅不通，難以入手，鄉(xiāng)政府將我調(diào)配到政府經(jīng)發(fā)辦公室，以便我盡快熟悉農(nóng)村環(huán)境，掌握農(nóng)村工作方法。在這三個月以來，我都干著一些比較瑣碎的事，比如一些臺帳的信息錄入、制作表格等力所能及的事情，還有完成了全國第二次經(jīng)濟普查的單位清查工作，多次和王鄉(xiāng)長、李主任、村上的吳書記等下鄉(xiāng)熟悉農(nóng)村的環(huán)境，尤其是xx村的環(huán)境。了解了一村的大體布局，各社組的具置，并且視察了我村的災(zāi)后農(nóng)房重建工作，幫助村上收帳篷，發(fā)放救災(zāi)物資。平時沒有工作的時候就自學(xué)科學(xué)發(fā)展觀的理論知識，爭取以科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)實際工作。
在這三個月的工作中，我有了不少收獲，也取得了一定的進步。但是，對于要做好這個村官，要為老百姓做出切實的貢獻來說，我做的還遠遠不夠。這三個月來，我的工作重點都是放在了鄉(xiāng)政府的工作上，而很少走到田間地頭，走到農(nóng)民中間去了解他們的困難和需要，甚至還有不少村民不認識我，還不知道我們村來了我這個“大學(xué)生村官”。做工作的主動性也不夠，只是去完成領(lǐng)導(dǎo)分布的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)要求做什么才去做什么，沒有說主動的去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這些都是要在今后的工作中需要注意和改進的！
總的來說，通過這三個月的工作，我已經(jīng)完全習(xí)慣了農(nóng)村的環(huán)境與生活，面對很多工作也不再是一頭霧水，不知道從何處下手了。接下來要做的就是全身心的投入到農(nóng)村的工作中去，為xx村的和諧發(fā)展、為社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出自己的一番做貢獻！
現(xiàn)在,我代表*中心衛(wèi)生院向大家作述職報告。敬請?zhí)岢鰧氋F意見。
20*年是我院齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,闊步前進,實行跨越式發(fā)展的一年,是我院發(fā)展史具有里程碑意義的一年,院領(lǐng)導(dǎo)班子在“三個代表”重要思想指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷下,在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全院職工認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆五中全會精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策,結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實際,理清思路,明確目標,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,通過強化內(nèi)部管理,構(gòu)建長效機制,提高競爭實力,提升醫(yī)院形象,團結(jié)拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實實地推動醫(yī)院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,并通過有效開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。業(yè)務(wù)收入較上年度增長10%，我們主要抓了以下幾個方面工作:
一、加強精神文明和行風(fēng)建設(shè)。
(一)在全院積極深入地開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動,公開向社會作出八點服務(wù)承諾,公布投訴監(jiān)督電話,設(shè)立舉報箱,聘請社會行風(fēng)監(jiān)督員,并定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會,為了確保此項活動取得明顯實效,在院內(nèi)實行“三級”服務(wù)承諾,層層簽訂目標管理責(zé)任書,各職能部門主要負責(zé)人、各科室主任、護士長是行風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人,并把“紅包”、“回扣”的治理與強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量相結(jié)合,與規(guī)范醫(yī)療行為相結(jié)合。通過此項活動的開展,職工精神面貌大有轉(zhuǎn)變,服務(wù)意識得到加強,樹立了醫(yī)院良好形象，被縣政府授予“平安醫(yī)院”稱號。
二、建章立制,接受監(jiān)督
亂世用重典,重病用猛藥。醫(yī)院制定有關(guān)制度時,部分職工認為太嚴,特別是有幾位同志違反制度被處理時,哭鬧者有之,漫罵者有之,威脅恐嚇者有之，領(lǐng)導(dǎo)及社會各界說情者有之，我們都不為所動，頂住了各種壓力,堅決按章處理到位。對違反醫(yī)院規(guī)章制度的一經(jīng)查實，不論是誰都堅決處罰到位，決不姑息遷就。通過幾次對違紀違章同志的處理，職工都認為我們執(zhí)行規(guī)章制度時敢于碰硬,都表示擁護和支持,使各種歪風(fēng)邪氣得到了全面遏制,醫(yī)院各項工作也從此步入了良性循環(huán)的軌道。
三、心系群眾,用實際行動贏得群眾的理解和支持
醫(yī)院新班子上任后,能耐心細致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,在征得全體職工同意的前提下,我們在醫(yī)院經(jīng)濟基礎(chǔ)還很薄弱的情況下，先決定暫時取消掛號費和診斷費,對急危重病人先搶救治療后收費,對家庭條件特別困難的,我們根據(jù)實際情況對其醫(yī)藥費實行減免。我們還嚴格執(zhí)行國家物價政策,讓利于民,醫(yī)院藥費等收費價格都在物價部門規(guī)定的標準以下,充分尊重自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利,杜絕生、冷、硬、頂、推不良現(xiàn)象,主動改進工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
為提高全民的健康保健意識,我們先后出臺了為全體教師免費體檢,為60歲以上老人等人群免費體檢的政策,并發(fā)放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到*衛(wèi)生院確實是他們自己的醫(yī)院,是值得支持和信賴的醫(yī)院,是和他們同呼吸共命運的醫(yī)院,醫(yī)院建設(shè)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。
四、關(guān)心職工,用誠心和愛心調(diào)動大家的工作積極性
職工利益無小事,我們始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。對職工進修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)只要是醫(yī)院工作需要,只要是有利于醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展,我們都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進修、學(xué)習(xí)的單位,我們還積極幫助職工根據(jù)醫(yī)院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對醫(yī)院發(fā)展有所貢獻,對*老百姓的身體健康有所幫助。
過去,有于種種原因,醫(yī)院內(nèi)職工同職工、職工同領(lǐng)導(dǎo)、職工家屬時有爭吵,甚至斗毆,我們針對這一情況,主動介入,摸清問題的癥結(jié),利用各種關(guān)系,通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題,解開他們思想的結(jié),通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進了醫(yī)院全面工作。
五、醫(yī)防并重,努力尋找新的經(jīng)濟增長點
醫(yī)防并重,以防為主是我們一貫堅持的辦院方針,我們根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫(yī)療設(shè)備并將繼續(xù)加大投資力度,根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時開展新的診療項目,設(shè)置胃鏡等新科室。
在大衛(wèi)生工作方面,我們除努力做好基礎(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上,積極利用政策創(chuàng)收,各疫苗接種我院均按規(guī)范操作,接種率居各鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
六、增強素質(zhì),提高為患者服務(wù)的水平
為適應(yīng)新時期醫(yī)院發(fā)展的需要,我們非常重視職工素質(zhì)和醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高,去年以來我們狠抓醫(yī)護質(zhì)量和診療規(guī)范,制定了一系列會診、轉(zhuǎn)診制度和獎懲制度,由于措施得力,醫(yī)院由過去的住院無病歷發(fā)展到年終全縣醫(yī)護質(zhì)量督查評估名列全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院前列。
對職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣投資，我們除經(jīng)常組織病例討論，院內(nèi)會診,業(yè)務(wù)講座外,還經(jīng)常請上級專家來我院坐診，20*年我們還先后派出了4名同志到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。
由于多管齊下,職工業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,醫(yī)院整體服務(wù)功能得到了進一步加強,醫(yī)院在群眾中的信譽度有了顯著改善。
七、穩(wěn)中求進,促進醫(yī)院健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展
