時(shí)間：2023-03-08 15:35:27
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省聯(lián)社黨委副書記、副理事長、主任蔡湘在講話中強(qiáng)調(diào)，要在支農(nóng)支小上發(fā)揮好主力軍作用，堅(jiān)守支農(nóng)支小的市場定位，做實(shí)、做精“三農(nóng)”和小微企業(yè)金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)、小微企業(yè)貸款“兩個(gè)不低于”目標(biāo)；要在金融普惠中發(fā)揮好平臺作用，著力在普惠金融的廣度、深度、密度上下功夫，力爭普惠金融有新進(jìn)展；要在服務(wù)縣域中發(fā)揮好主渠道作用，結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)政策和區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，主動(dòng)對接，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，不斷做大總量、提高質(zhì)量，主動(dòng)為政府分憂，為群眾解難，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的金融服務(wù)。
貼心服務(wù)源于執(zhí)著與堅(jiān)守
銅仁審計(jì)中心黨工委書記、負(fù)責(zé)人陳洲對木黃信用社的工作給予充分肯定。他指出，全市農(nóng)信社學(xué)習(xí)木黃，就是要全面貫徹落實(shí)全省農(nóng)信社工作會議精神，從基層抓起，鞏固根基，扎牢籬笆，抓好全市基層農(nóng)信社的基礎(chǔ)工作；就是要學(xué)習(xí)木黃信用社的工作思路、制度執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)意識、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和愛崗敬業(yè)精神。全市農(nóng)信社要認(rèn)清形勢，樹立憂患意識、競爭意識，切實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，念好“早、快、好、活、實(shí)、強(qiáng)”“六字經(jīng)”，踏實(shí)抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。通過學(xué)習(xí)，在基層行社之間形成比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍，努力適應(yīng)新常態(tài)，創(chuàng)造改革發(fā)展新活力。
木黃信用社十年如一日，用執(zhí)著和堅(jiān)守服務(wù)“三農(nóng)”；以敢于擔(dān)當(dāng)、勇于創(chuàng)新的精神打通農(nóng)村金融服務(wù)的“最后一公里”；為廣大農(nóng)民、城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶、小微企業(yè)提供靈活、方便、快捷的金融服務(wù)，走出一條規(guī)模、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展的道路，被鄉(xiāng)親們親切地稱為“鄉(xiāng)村金融超市”，多次被縣聯(lián)社作為先進(jìn)典型在系統(tǒng)內(nèi)推廣。
2011年末，木黃信用社存貸款余額雙雙突破億元大關(guān)，成為印江聯(lián)社首個(gè)“雙破億”信用社；2014年末，木黃信用社各項(xiàng)存款余額22504萬元，各項(xiàng)貸款余額20311萬元，成為印江聯(lián)社首個(gè)“雙2億”信用社。截至2015年2月末，木黃信用社定期儲蓄存款突破1億元，成為印江聯(lián)社首個(gè)定期儲蓄存款“億元”信用社。
鞏固發(fā)展陣地
金融服務(wù)不停步
2014年，省聯(lián)社提出加快推進(jìn)“誠者信合?村村通”工程后，為加快進(jìn)程，執(zhí)行落實(shí)好普惠金融政策，木黃信用社結(jié)合信用工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)成立三個(gè)推廣小組（2人/組），進(jìn)村入寨選點(diǎn)，多次開辦“群眾座談”培訓(xùn)班，通過通俗易懂、靈活多樣的方式，把最新的金融知識傳遞到自然村寨，對廣大農(nóng)民群眾關(guān)心的儲蓄、匯兌、小額農(nóng)戶貸款和反假幣等知識進(jìn)行講解，并當(dāng)場回答農(nóng)民提出的熱點(diǎn)問題。
在“村村通”推廣初期，許多初步選中的服務(wù)點(diǎn)農(nóng)戶由于擔(dān)心墊資太大、擔(dān)心用卡取錢看不見發(fā)生額和余額引發(fā)扯皮、擔(dān)心安“村村通”耽擱時(shí)間等問題，對使用“村村通”刷卡心存顧慮。當(dāng)信用社推廣小組到五甲村選中的服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行推廣時(shí)，村民徐清祥有抵觸情緒，但信貸員吳猛并不放棄，一次次登門向他介紹“村村通”的相關(guān)知識，讓他明白“村村通”是一項(xiàng)惠農(nóng)便民服務(wù)舉措，主動(dòng)請信貸員幫忙安上機(jī)器。今年初，信用社又組織人員在他家按照標(biāo)準(zhǔn)打造了第一個(gè)現(xiàn)金流通綜合服務(wù)平臺，現(xiàn)在業(yè)務(wù)多的時(shí)候每天交易量可達(dá)80多筆，徐清祥笑得合不攏嘴，逢人便說：“信用社的人辦事實(shí)在不過哄。”
在生存與發(fā)展過程中，木黃信用社與市場上的其他企業(yè)一樣，同樣面臨著與競爭對手的博弈。對于地處邊陲小鎮(zhèn)的木黃信用社來說，最好的競爭策略就是把工作做實(shí)、做細(xì)，堅(jiān)持與客戶長期面對面接觸，既讓客戶熟悉信用社，又促進(jìn)信用社職工適時(shí)實(shí)地掌握客戶需求。多年來，木黃信用社不僅把“顧客就是上帝”的觀念外化于形，而且內(nèi)化于心，以“客戶為中心”，著力把提高服務(wù)客戶能力、效率、質(zhì)量作為檢驗(yàn)員工是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。成立9年來，木黃信用社堅(jiān)持每年春節(jié)期間深入各村召開群眾座談會，既跟上了服務(wù)客戶的需求變化，又提高了企業(yè)自身的競爭力。
責(zé)任擔(dān)當(dāng)不放松
情系民生見真情
木黃信用社在營造農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境、打造“誠信木黃”的行動(dòng)中，充分認(rèn)識到承擔(dān)社會責(zé)任是優(yōu)化服務(wù)、推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的重要組成部分，以“擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，支持民生工程”作為工作重點(diǎn)，在推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、支持社會環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展、賑災(zāi)扶危濟(jì)困等方面體現(xiàn)了中小金融機(jī)構(gòu)服務(wù)社會和奉獻(xiàn)社會的風(fēng)范。
2014年7月，受持續(xù)強(qiáng)降雨影響，木黃鎮(zhèn)革底村發(fā)生山體滑坡地質(zhì)災(zāi)害，造成當(dāng)?shù)厮膫€(gè)村民組149戶824人嚴(yán)重受災(zāi)，152棟房屋倒塌，災(zāi)情發(fā)生后，木黃信用社及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)災(zāi)情的嚴(yán)重性，及時(shí)為受災(zāi)借款戶辦理貸款展期120余筆960余萬元，緩收受災(zāi)借款戶貸款利息40余萬元，貸款近1000萬元支持群眾災(zāi)后重建和安置。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
堯都農(nóng)商銀行陸港支行自2011年9月成立以來，在各級監(jiān)管部門的指導(dǎo)幫助下，秉承著“做客戶放心滿意的銀行”發(fā)展理念，以服務(wù)侯馬的發(fā)展為己任，積極助推當(dāng)?shù)仄栈萁鹑诎l(fā)展，實(shí)現(xiàn)了支持經(jīng)濟(jì)與自身發(fā)展的雙贏。截止2019年2月末，陸港支行各項(xiàng)存款余額5.42億元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)12.36億元?，F(xiàn)就如何提升金融服務(wù)質(zhì)效，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出以下觀點(diǎn)：
一、擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋面，消除金融服務(wù)盲區(qū)，增強(qiáng)服務(wù)滲透力，延伸服務(wù)觸角，彌補(bǔ)基層金融服務(wù)空白。
2016年以來，我行根據(jù)上級單位會議精神及要求，著力建設(shè)農(nóng)村金融綜合服務(wù)點(diǎn)，穩(wěn)步提高金融服務(wù)覆蓋率，打通金融服務(wù)“最后一公里”，設(shè)立農(nóng)村綜合金融服務(wù)點(diǎn)。目前，我行已在侯馬市的19個(gè)行政村、社區(qū)增設(shè)了農(nóng)村金融綜合服務(wù)點(diǎn)，配備了標(biāo)準(zhǔn)化的助農(nóng)終端機(jī)具，幫助農(nóng)民不出村就可以辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、查詢余額等各種金融業(yè)務(wù)，并根據(jù)民眾業(yè)務(wù)需求，定期組織業(yè)務(wù)人員開展農(nóng)村金融知識宣傳。
二、探索和完善小微企業(yè)金融服務(wù)專營機(jī)制建設(shè)，有效緩解小企業(yè)、小微企業(yè)融資難問題。
侯馬市作為商貿(mào)物流名城，市場商戶眾多，小微企業(yè)發(fā)展活躍是當(dāng)?shù)氐囊淮蠼?jīng)濟(jì)特色，然而，“融資難”一直是制約不少小微企業(yè)發(fā)展的瓶頸。為解決小微企業(yè)融資難題，我行立足侯馬市的商城經(jīng)濟(jì)特色，在總行的支持下，先后推出“陽光快貸”“便易貸”“匯商通”“福農(nóng)卡”等多個(gè)小微特色業(yè)務(wù)產(chǎn)品，產(chǎn)品具有“服務(wù)高效快捷、用信方式靈活、擔(dān)保方式多樣”的特點(diǎn)，進(jìn)一步豐富了小微金融服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)了與小微企業(yè)合作共贏，共同發(fā)展。
三、創(chuàng)新服務(wù)模式激發(fā)中小企業(yè)發(fā)展活力。
探索“金融倉儲”、供應(yīng)鏈金融融資模式，以“動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押第三方監(jiān)管”形式滿足經(jīng)濟(jì)實(shí)體的資金需求，為不同客戶提供專業(yè)化、差異化和有針對性的金融服務(wù)。
年初總行就供應(yīng)鏈金融服務(wù)，計(jì)劃在陸港支行做為試點(diǎn)，以山西黃河金三角工業(yè)品交易中心為基礎(chǔ)，服務(wù)于方略陸港集團(tuán)供應(yīng)鏈物流合作商。目前該產(chǎn)品正在進(jìn)一步研發(fā)過程中，待實(shí)施運(yùn)營后，將帶動(dòng)轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)乃至黃河金三角及周邊工業(yè)企業(yè)的發(fā)展活力。
一、目前存在的突出問題：
1、存款基礎(chǔ)客戶群薄弱，上下浮動(dòng)幅度較大。從營業(yè)部存款日均前100戶明細(xì)分布來看，前100戶存款日均總額114648萬元。其中日均最高余額29995萬元，最低余額74萬元；前100戶個(gè)人儲蓄日均總余額9412萬元，占比8.21%。到年末年初、季末季初存款上下浮動(dòng)較大，存在沖余額現(xiàn)象多，沒有牢固的客戶基礎(chǔ)，也未全面推進(jìn)存量企業(yè)貸款客戶的工作。
2、貸款兩級分化嚴(yán)重，大額貸款過度集中。截止5月13日，我部金額500萬元以上貸款87筆，余額149693萬元，10萬元以下貸款716筆，金額1361萬元，大額貸款占比87.17%，存在貸款兩極分化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，而金額100萬-500萬元的貸款客戶明顯存在斷層現(xiàn)象。
3、保證貸款筆數(shù)多份額大。截止5月13日，營業(yè)部貸款總筆數(shù)882筆，總金額212298萬元，其中保證貸款63戶，105筆，金額85723萬元，占比40.38%；抵押貸款400戶，448筆，金額91729萬元，占比43.21%。
4、存在隱性高風(fēng)險(xiǎn)貸款。初步了解，**有限公司5000萬元貸款將于2020年11月13日到期，該筆貸款于去年開始不正常繳息，于2019年6月20日結(jié)息方式由按月結(jié)息調(diào)整為按年結(jié)息。其關(guān)聯(lián)公司**公司900萬元貸款已于2020年3月19日到期未歸還。**置業(yè)有限公司3300萬元貸款將于2020年6月19日到期，該筆貸款于3月21日申請利息延期支付至6月19日，且3月利息未正常繳息。其關(guān)聯(lián)公司**市**有限公司2000萬元也從2020年4月開始申請了利息延期支付至6月30日，經(jīng)上戶調(diào)查，該客戶**銀行1.4億貸款也申請了利息延期支付，結(jié)欠一個(gè)多億的工程款未付清，結(jié)欠工人工資已有三個(gè)月，該幾筆貸款存在較高風(fēng)險(xiǎn)暫未暴露。
二、下一步工作思路及措施。
（一）夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，主抓儲蓄存款提升。一是強(qiáng)化儲蓄客戶發(fā)展基礎(chǔ)。我部已正式啟動(dòng)“大走訪大對接”一號任務(wù)書營銷活動(dòng)，對我部片區(qū)**農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了前期的充分走訪及對接，取得了**農(nóng)貿(mào)市場管理處的肯定及助力。借管理處5月將對商戶免租一個(gè)月租金的契機(jī)，我部預(yù)計(jì)將該農(nóng)貿(mào)市場的商戶聚合支付全部拿下，預(yù)計(jì)50余家，并計(jì)劃在營銷過程中做好市場一攬子拓展業(yè)務(wù)，以信用卡、“隨意貸”、“百福鑫貸”、“月息通”、“大額存單”等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為切口，對經(jīng)營正常，符合授信條件的商戶，不錯(cuò)過，不放過，爭取存貸電子一手抓。在做好農(nóng)貿(mào)市場走訪工作的同時(shí)我部將逐步根據(jù)總行的二號任務(wù)書對接走訪醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店、診所等商戶，進(jìn)而持續(xù)做好基礎(chǔ)客戶拓展工作。二是強(qiáng)化“網(wǎng)格化”營銷。我部將組織全行員工利用下班、周末時(shí)間全力以赴開展掃街掃戶活動(dòng)，針對周邊商戶精準(zhǔn)營銷，以POS、聚合支付為依托，全面營銷我行存貸重點(diǎn)產(chǎn)品，爭取在三季度前將周邊商戶“捕撈”完畢，夯實(shí)我部儲蓄客戶基礎(chǔ)。三是強(qiáng)化系統(tǒng)資源建設(shè)。據(jù)**市政府促進(jìn)商貿(mào)消費(fèi)市場復(fù)蘇發(fā)放消費(fèi)券時(shí)機(jī)，我部協(xié)助總行爭取及推進(jìn)與****分廳的消費(fèi)券發(fā)放項(xiàng)目，第一時(shí)間跟進(jìn)了其主辦公司**的銀行賬戶，并做好了接入商戶工作。5月初積極對接總行與**水務(wù)集團(tuán)的代收代繳水費(fèi)項(xiàng)目建設(shè)，成功拿下**市水務(wù)集團(tuán)結(jié)算賬戶，并與其母公司市政公用投資控股集團(tuán)初步形成了戰(zhàn)略合作協(xié)議，下一步我部將持續(xù)跟進(jìn)公共事業(yè)、政府系統(tǒng)資源拓展更多優(yōu)質(zhì)對公客戶，將持續(xù)做好**消費(fèi)券準(zhǔn)入的商戶拓展及與水務(wù)集團(tuán)公司的代收代繳相關(guān)業(yè)務(wù)，引導(dǎo)我部所有貸款客戶、親朋好友使用我部手機(jī)銀行、E百福、網(wǎng)上銀行等端口進(jìn)行水費(fèi)收繳業(yè)務(wù)，讓客戶資金在系統(tǒng)內(nèi)有效循環(huán)沉淀。四是強(qiáng)化存量企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)。我部將把存量貸款企業(yè)工資業(yè)務(wù)做為擴(kuò)大儲蓄存款的一項(xiàng)重要手段來抓，圍繞存量客戶，針對新準(zhǔn)入客戶，落實(shí)具體責(zé)任人，確保存量企業(yè)客戶工資全部落地到我部。五是大力拓展校園通業(yè)務(wù)。目前我部已和**職業(yè)學(xué)校初步洽談，我部將爭取在該校下期開學(xué)前將落地我行校園通，計(jì)劃在開學(xué)前做好充分宣傳、搭建學(xué)校、家長及我行有效溝通平臺、確定學(xué)校入駐工作，進(jìn)一步鞏固儲蓄客戶基礎(chǔ)。六是強(qiáng)化考核激勵(lì)。加大員工對個(gè)人儲蓄、特別是個(gè)人定期儲蓄的考核激勵(lì)，在總行每個(gè)月下發(fā)至網(wǎng)點(diǎn)的存款業(yè)績款中加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)儲蓄存款占比的考核力度，突出儲蓄存款拓展的重要性。
（二）聚焦服務(wù)實(shí)體企業(yè)，主抓500萬元以下信貸投放。一是調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，加大抵押貸款占比份額。針對目前我部貸款結(jié)構(gòu)中大額貸款集中度高及保證類貸款占比大的突出問題，我部將逐步調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，利用“百行進(jìn)萬企”活動(dòng)、疫情期間的“疫能貸”“疫薪貸”、“疫租貸”特殊產(chǎn)品、人行再貸款新增抵押貸款利率低等優(yōu)惠政策，積極加大對中小微企業(yè)客戶的營銷力度，特別是抵押貸款的營銷力度。二是借力商會營銷，開發(fā)商會龍頭企業(yè)。我部近期已完成了福建商會的對接，下一步計(jì)劃于5月底完成福建商會的營銷活動(dòng)開展，并持續(xù)開展好與其他商會對接接工作，借商會會議、活動(dòng)，開發(fā)商會龍頭企業(yè)及優(yōu)質(zhì)商戶。三是攜手政府擔(dān)保公司，做好行業(yè)客戶批量授信。前期我部與**擔(dān)保公司協(xié)作，對加入市建筑協(xié)會建筑業(yè)二級以上符合授信條件的企業(yè)進(jìn)行“筑保貸”產(chǎn)品批量授信，我部下步計(jì)劃將對建筑協(xié)會推薦**已準(zhǔn)入的企業(yè)進(jìn)行批量授信，且產(chǎn)品運(yùn)作成功可攜手政府擔(dān)保公司，參照并衍生對其他行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)開發(fā)相似產(chǎn)品進(jìn)行行業(yè)客戶批量拓展。四是建立大額貸款無貢獻(xiàn)客戶的退出機(jī)制。根據(jù)客戶信息管理系統(tǒng)查詢，我部貸款客戶的歸行率為10.56%，我部下一步將主抓存量貸款客戶的流水、日均，做好存量貸款客戶日常資金留存工作。對長年在我部無流水，無貢獻(xiàn)度的客戶，要采取逐步退出機(jī)制。同時(shí)充分用好利率定價(jià)系統(tǒng)，對暫時(shí)不能退出的，根據(jù)客戶的存款日均來調(diào)節(jié)貸款利率。
（三）把牢系統(tǒng)大戶，實(shí)施重點(diǎn)單位重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)戰(zhàn)略。
我部一季度財(cái)政存款下降金額較大，主要為財(cái)政資金處于審計(jì)階段等原因，我部將把財(cái)政、城投等系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)客戶作為重點(diǎn)單位重點(diǎn)項(xiàng)目來營銷，針對性制定財(cái)政、城投等系統(tǒng)客戶金融服務(wù)方案，鎖定目標(biāo)客戶的關(guān)鍵部門，定期走訪客戶高支領(lǐng)導(dǎo)，集中維護(hù)系統(tǒng)大戶，采取有力措施提高財(cái)政資金存款同業(yè)占比水平。
（四）清收盤活不良貸款，信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理加強(qiáng)。截止2020年5月，我部不良貸款金額16591.63萬元，其中表內(nèi)3185.91萬元，表外不良13405.72萬元，且存在部分不良貸款沒有分配到現(xiàn)有客戶經(jīng)理名下管理現(xiàn)象。清收不良依舊是我部日常工作的重中之重，也是工作難點(diǎn)，針對不良貸款的清收，我們要有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，要時(shí)刻扭緊管貸客戶經(jīng)理的發(fā)條，保持催收緊迫感，要以“螞蟻啃骨”的毅力和精神清降不良貸款，做到不良貸款早催收、早起訴、早代償。同時(shí)做到在日常的貸款風(fēng)險(xiǎn)控制中，合理確定申貸客戶的授信額度，防止因過度授信導(dǎo)致大額貸款風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)。
持卡人只要持有銀行發(fā)行的金融IC 卡，并開通電子現(xiàn)金應(yīng)用，通過各商業(yè)銀行柜臺或ATM 自助終端進(jìn)行電子現(xiàn)金圈存后，就可以刷卡乘坐公交車。金融IC 卡“閃付”公交車購票，特點(diǎn)是快速便捷、安全衛(wèi)生，既適應(yīng)了公共交通領(lǐng)域單筆金額低、筆數(shù)多、快速交易的需要，也是方便市民出行的一項(xiàng)惠民工程。公交金融IC卡的推廣，是城市公交數(shù)字化、智能化的一項(xiàng)重大舉措，對加快城市傳統(tǒng)金融服務(wù)向現(xiàn)代金融服務(wù)的轉(zhuǎn)型，促進(jìn)金融現(xiàn)代化與城市智能化深度融合，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展具有重要意義。
2012年以來，在人民銀行合肥中心支行的指導(dǎo)與支持下，人民銀行巢湖中心支行積極拓展金融IC卡在合肥縣域公共交通領(lǐng)域中的應(yīng)用。在政府協(xié)調(diào)及金融機(jī)構(gòu)的參與下，合肥縣域公交金融IC卡的推廣取得了巨大突破，現(xiàn)將具體情況介紹如下。
一、合肥縣域公交金融IC卡的發(fā)展現(xiàn)狀
合肥市為安徽省省會，下轄長豐縣、肥東縣、肥西縣、廬江縣四縣，代管縣級巢湖市，縣域人口共計(jì)500余萬人。在當(dāng)?shù)卣叭嗣胥y行的共同推動(dòng)下，肥東、肥西、長豐三縣各公交企業(yè)的公交車車載刷卡機(jī)已能夠兼容中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等各大商業(yè)的金融IC卡刷卡支付乘車費(fèi)用；廬江農(nóng)行、中行、建行、農(nóng)商行與縣公交公司簽訂了《金融IC卡刷卡乘車業(yè)務(wù)合作協(xié)議書》，也已可支持這些行發(fā)行的金融IC卡；巢湖市農(nóng)商行對市公交公司進(jìn)行了先期調(diào)研，為巢湖市公交公司改制后的金融IC卡行業(yè)應(yīng)用打下基礎(chǔ)。
目前廬江縣域共有11商業(yè)銀行，各商業(yè)銀行均已經(jīng)完成了ATM機(jī)金融IC卡電子現(xiàn)金跨行圈存的改造工作，到2015年12月末，各商業(yè)銀行發(fā)放金融IC卡共50余萬張，占全縣總發(fā)卡量的34.3%。今年新增金融IC卡共20余萬張。其他各縣的非接受理環(huán)境建設(shè)情況與廬江縣類似。
二、合肥縣域公交金融IC卡推廣中的困難
（1）圈存不便。市民對電子現(xiàn)金及閃付的認(rèn)知程度與年紀(jì)結(jié)構(gòu)及知識層次有著較大的關(guān)聯(lián)。部分市民尚未將手中的磁條卡更換為金融IC卡，且部分年紀(jì)較大的市民對金融IC卡的電子現(xiàn)金功能不了解，也沒有掌握電子現(xiàn)金的圈存方法，從而導(dǎo)致了無法正確使用公交金融IC卡。
（2）公交金融IC卡的電子現(xiàn)金賬戶不具備掛失功能。隨著公交金融IC卡的不斷普及，可以預(yù)見用戶圈入電子現(xiàn)金賬戶的金額將不斷增加，可金融IC卡丟失后卡內(nèi)電子現(xiàn)金賬戶無法掛失的特性，會導(dǎo)致丟失公交金融IC卡的損失比普通公交卡大，這勢必會對推廣帶來不利影響。
（3）銀行認(rèn)為其是一項(xiàng)被動(dòng)任務(wù)。銀行認(rèn)為參與公交IC卡項(xiàng)目只是為了完成人行的規(guī)定，利潤并不高，因此積極性不強(qiáng)。部分銀行不參與項(xiàng)目建設(shè)，為公交金融IC卡實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通用的最終目標(biāo)帶來了巨大挑戰(zhàn)。
（4）公交公司存在一定的抵觸情緒。公交公司希望建設(shè)僅自己發(fā)行的公交IC卡系統(tǒng)，其目的是要獲得部分預(yù)存資金，增大流動(dòng)資金，方便企業(yè)周轉(zhuǎn)。公交金融IC卡的推廣將使得這些沉淀資金從他們手中流失。
（5）政府補(bǔ)貼難以到位。公共交通是一項(xiàng)社會公益性事業(yè)，地方政府雖然出臺了財(cái)政補(bǔ)貼政策，但是補(bǔ)貼款卻常常難以落實(shí)到位。
（6）各方對自身利益過度關(guān)切。對于公交金融IC卡的加入，公交公司常常設(shè)置門檻，要求金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)公交IC卡系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)費(fèi)用，要求銀聯(lián)免除刷卡手續(xù)費(fèi)。金融機(jī)構(gòu)與公交公司合作時(shí)，只希望建設(shè)本行發(fā)卡使用的封閉系統(tǒng)，限制他行卡的使用，目的是要在一定的時(shí)間內(nèi)收回投入成本。部分銀行還要求公交公司將存款賬戶放置在該行。這些做法從企業(yè)盈利的角度雖然無可厚非，但與人民銀行著力消除公共服務(wù)領(lǐng)域中金融應(yīng)用的行業(yè)性、地區(qū)性、經(jīng)營性壁壘，提高資源配置效率和公平性，實(shí)現(xiàn)普惠金融的目標(biāo)卻背道而馳。
三、加快合肥縣域公交金融IC卡推廣的建議
（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。人民銀行應(yīng)進(jìn)一步暢通與政府的溝通渠道，建立長效機(jī)制，創(chuàng)新工作思路，使金融機(jī)構(gòu)及公交公司雙方都認(rèn)識到公交金融IC卡所帶來的長遠(yuǎn)利益，從而由被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)作為。
（2）加大宣傳力度，繼續(xù)推進(jìn)金融IC卡受理環(huán)境的改造。各方應(yīng)多措并舉，加大宣傳力度，提高市民對公交金融IC的認(rèn)知程度，讓市民切身感受到公交金融IC卡的巨大便利。大力拓展諸如手機(jī)自助圈存（具有NFC功能的手機(jī)可下載使用銀聯(lián)“卡卡聯(lián)”APP，就能在手機(jī)上對金融IC卡的電子現(xiàn)金賬戶進(jìn)行充值，市民不再需要到線下網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備上排隊(duì)）等方式，提高電子現(xiàn)金的易用性。
優(yōu)化“陽光貸”，打造支農(nóng)服務(wù)綠色通道。按照強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)的新要求和“三農(nóng)”金融服務(wù)的新需求，唱響做深“三大工程”。實(shí)施“三個(gè)陽光”，提升貸款公平性和可得性。一是信息陽光。要求轄內(nèi)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)在官方網(wǎng)站、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置及服務(wù)轄區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社等人群聚集地設(shè)置農(nóng)村金融服務(wù)公示牌。二是操作陽光。要求根據(jù)客戶意愿，將客戶信用等級、授信額度、貸款辦理進(jìn)度等情況通過手機(jī)短信、電話、信函等方式及時(shí)告知。三是管理陽光。嚴(yán)格執(zhí)行銀監(jiān)會貸款“七不準(zhǔn)”禁令，并加大對業(yè)務(wù)辦理的稽核檢查，對于不廉潔辦貸或未按服務(wù)承諾辦理業(yè)務(wù)的，嚴(yán)肅處理。
鞏固“村村通”，金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)全覆蓋。要求主要涉農(nóng)銀行和農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)在金融服務(wù)覆蓋率上下工夫，通過完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)布局、做好農(nóng)村電子銀行建設(shè)、提供差異化的社區(qū)服務(wù)及廣泛開展“送金融知識下鄉(xiāng)”等方式，更好地推進(jìn)金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)，深入編織服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一方面，繼續(xù)穩(wěn)妥推進(jìn)村鎮(zhèn)銀行法人機(jī)構(gòu)的組建和分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立，科學(xué)規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)布局，已設(shè)村鎮(zhèn)銀行力爭3至5年實(shí)現(xiàn)轄內(nèi)重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。另一方面，夯實(shí)農(nóng)村“零網(wǎng)點(diǎn)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)金融服務(wù)，完善便民基礎(chǔ)金融服務(wù)設(shè)施，積極推進(jìn)電子機(jī)具布設(shè)，鞏固提升“村村通”便民金融服務(wù)成效。重慶市在先后實(shí)現(xiàn)全市空白網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“金融服務(wù)全覆蓋”和“機(jī)構(gòu)全覆蓋”的基礎(chǔ)上，去年底基本實(shí)現(xiàn)了“行政村”便民基礎(chǔ)金融服務(wù)設(shè)施全覆蓋。全市“惠農(nóng)通”布設(shè)量達(dá)到10322臺，設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)618個(gè)，農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)環(huán)境得到明顯改善。
打好“創(chuàng)新牌”，拓寬渠道破解資金難題。引導(dǎo)涉農(nóng)銀行按照“一地一品，一品一貸”的創(chuàng)新思路，積極開發(fā)“量體裁衣”式的金融產(chǎn)品，通過不斷豐富信貸支持模式，擴(kuò)大抵押擔(dān)保范圍，解決“貸款難和難貸款”問題。一方面，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。去年全市先后推出了農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)貸款、新農(nóng)村農(nóng)房建設(shè)貸款等近70個(gè)因地制宜、特色創(chuàng)新的金融產(chǎn)品，有效地帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。今年將繼續(xù)鼓勵(lì)開發(fā)一批以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心的信貸支農(nóng)產(chǎn)品，加快實(shí)現(xiàn)“三農(nóng)”金融服務(wù)由量的滿足向質(zhì)的提升轉(zhuǎn)變。另一方面，推動(dòng)抵押品創(chuàng)新。穩(wěn)步推廣“三權(quán)”（林權(quán)、土地承包經(jīng)營權(quán)和農(nóng)房）抵押貸款業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)水庫經(jīng)營權(quán)質(zhì)押等新型農(nóng)村權(quán)益類抵押品種發(fā)展，盤活農(nóng)民沉睡資產(chǎn)，解決抵押難“瓶頸”問題。
傳統(tǒng)銀行也在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，渤海銀行和工商銀行分別是股份制銀行和國有大行中的杰出代表，獲得 “最佳互聯(lián)網(wǎng)金融銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)
隨著移動(dòng)金融需求的大爆發(fā)和大釋放，手機(jī)銀行前景廣闊。民生銀行和建設(shè)銀行在這方面建樹頗豐，雙雙榮獲“最佳手機(jī)銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)
為應(yīng)對行業(yè)巨變的沖擊，各家銀行都在積極推出創(chuàng)新舉措，中信銀行、浦發(fā)銀行走在行業(yè)前列，雙雙榮獲 “最具創(chuàng)新力銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)
粗放式以量取勝的發(fā)放信用卡模式已經(jīng)過時(shí)，在產(chǎn)品創(chuàng)新、活動(dòng)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新方面，光大銀行和廣發(fā)銀行走出了一條差異化的成功之路，因而雙雙榮獲“最具創(chuàng)新信用卡銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)
對于銀行業(yè)來說，這是最壞的時(shí)代，也是最好的時(shí)代。
當(dāng)下銀行業(yè)面臨的可謂是前所未有的挑戰(zhàn)。由于宏觀經(jīng)濟(jì)依然低迷，傳統(tǒng)行業(yè)的不良貸款繼續(xù)增加，銀行面臨利潤下滑的窘?jīng)r將成為常態(tài);由于利率市場化進(jìn)程的加快，銀行的傳統(tǒng)利潤來源――利差不斷縮小，利潤增幅減緩;隨著政府對民營銀行全面開閘，新興民間力量注定會成為舊有格局的“攪局者”。
在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下，第三方支付公司、小貸、社區(qū)銀行、P2P等新興金融服務(wù)主體，正在不斷地向傳統(tǒng)銀行的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域滲透和包抄，逐步消解銀行的客戶基礎(chǔ)，銀行舊有的經(jīng)營模式遭遇挑戰(zhàn)。
但時(shí)常來說，危就是機(jī)。為幫助銀行業(yè)更好地應(yīng)對時(shí)代的巨變，國家已在政策上給予了銀行業(yè)一定的松綁，銀行業(yè)的束縛逐漸被打破。
6月24日，國務(wù)院會議通過《中華人民共和國商業(yè)銀行法修正案（草案）》，刪除貸款余額與存款余額比例不得超過75%的規(guī)定。銀行資金成本由此下降，從而刺激信貸有效增長。
再往前追溯，6月16日，交通銀行收到央行《交通銀行深化改革工作小組關(guān)于做好交通銀行深化改革工作的通知》，其深化改革方案已經(jīng)獲得國務(wù)院批準(zhǔn)同意。交行率先試點(diǎn)破冰，銀行業(yè)混合所有制改革將進(jìn)一步深化，這將為銀行業(yè)注入一股活水。
銀行本身也積極求變。在多種因素的倒逼與沖擊之下，傳統(tǒng)銀行實(shí)際上已經(jīng)行走在變革的大道上。北京大學(xué)國家發(fā)展研究院教授黃益平表示，現(xiàn)在我國處于一個(gè)變革的時(shí)代，銀行業(yè)必須改變經(jīng)營模式，才能成功應(yīng)對挑戰(zhàn)。
各家銀行都在竭盡所能，尋找新的業(yè)績突破口，成效也是冷暖自知?！锻顿Y者報(bào)》一直關(guān)注銀行業(yè)發(fā)展的每一步變化，積極在市場中尋找勇于革新并卓有成效的銀行，希望它們的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o重重壓力下的銀行業(yè)帶來啟迪。
為此，“《投資者報(bào)》第二屆最佳銀行評選”聚焦巨變時(shí)代下銀行如何革新這一重大視角，對國內(nèi)銀行經(jīng)營能力、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)發(fā)展、創(chuàng)新舉措等等方面進(jìn)行綜合評估，最終，客觀公正地評選出20家最佳銀行。
最具投資價(jià)值銀行
寧波銀行、平安銀行
在經(jīng)濟(jì)增速放緩、不良貸款反彈、利率市場化的多重夾擊下，投資者對上市銀行業(yè)績下滑早有預(yù)期，但是寧波銀行、平安銀行等最先開始轉(zhuǎn)型的銀行逆勢增長，成為市場整體低迷中的一抹亮色。
今年一季度，寧波銀行以16.6%的利潤增速領(lǐng)跑同行。而在不良率方面，寧波銀行已經(jīng)連續(xù)五個(gè)季度沒有上升。
在券商分析師看來，寧波銀行盈利增速超預(yù)期，影響利潤的關(guān)鍵指標(biāo)也在紛紛好轉(zhuǎn)，公司投資價(jià)值開始凸顯。基于此，寧波銀行榮獲《投資者報(bào)》第二屆最佳銀行評選之“最具投資價(jià)值銀行”的獎(jiǎng)項(xiàng)。
去年平安銀行凈利潤實(shí)現(xiàn)30%的增長，成為股份制銀行中增長最快的銀行。今年一季度凈利潤增長11.38%，高于市場對于銀行業(yè)的預(yù)期，成為《投資者報(bào)》第二屆最佳銀行評選之“最具投資價(jià)值銀行”的獲得者。其中，平安銀行在不良風(fēng)險(xiǎn)方面整體可控，存貸款都在穩(wěn)步增長。
此外，平安銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型加速。例如持續(xù)利用綜合金融的優(yōu)勢，重點(diǎn)部署同業(yè)、投行、小微等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)大零售發(fā)展戰(zhàn)略。中小企業(yè)線上平臺“橙e網(wǎng)”注冊客戶29.59萬戶，較年初增長35.40%;個(gè)人客戶手機(jī)銀行“口袋銀行”目前擁有639萬客戶，較年初增長18%。
最佳互聯(lián)網(wǎng)金融銀行
渤海銀行、工商銀行
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展如火如荼，傳統(tǒng)銀行也在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
作為全國股份制銀行中在互聯(lián)網(wǎng)方面表現(xiàn)突出者之一，渤海銀行一直不遺余力地搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)，并借此不斷趕超同行，獲得《投資者報(bào)》第二屆最佳銀行評選之“最佳互聯(lián)網(wǎng)金融銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。
今年4月份，渤海銀行推出了“好e通”直銷銀行。直銷銀行是渤海銀行在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、短信銀行與智能銀行之后在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略上布下的又一個(gè)關(guān)鍵棋子，直銷銀行的推出帶來了更智能化的操作和更優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，將助推渤海銀行“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略模式的轉(zhuǎn)型升級和整體服務(wù)品質(zhì)的全面提升。
在國有大行中，工商銀行在今年3月份正式了互聯(lián)網(wǎng)金融品牌“e-ICBC”，成為國內(nèi)第一家互聯(lián)網(wǎng)金融品牌的商業(yè)銀行。
工行的“e戰(zhàn)略”已經(jīng)取得初步成效?！叭趀購”電商平臺，對外營業(yè)14個(gè)月時(shí)間，注冊用戶已達(dá)1600萬人，累計(jì)交易金額突破1000億元，交易量進(jìn)入國內(nèi)十大電商之列。工商銀行也由此獲得《投資者報(bào)》第二屆最佳銀行評選之“最佳互聯(lián)網(wǎng)金融銀行”的獎(jiǎng)項(xiàng)。
最具改革力銀行
交通銀行、招商銀行
交通銀行可以說是上半年內(nèi)最受關(guān)注的銀行之一，期待已久的銀行業(yè)混改大幕即由其揭開。交通銀行由此獲得《投資者報(bào)》第二屆最佳銀行評選之“最具改革力銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。
交行董事長牛錫明將12條混改舉措歸納為三個(gè)方面：第一是探索有中國特色的大型商業(yè)銀行治理機(jī)制，國有股仍然要占控股地位，現(xiàn)有股權(quán)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化以及民營資本、員工持股等內(nèi)容;第二是深化內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制的改革，這一改革包括三項(xiàng)內(nèi)容，即用人薪酬考核機(jī)制的改革、建立發(fā)展責(zé)任制和建立風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任追究制度;第三是經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式都要轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新才能適應(yīng)市場環(huán)境的變化。
作為股份制銀行的龍頭招商銀行如今正在進(jìn)行第二次轉(zhuǎn)型。2013年初，田惠宇擔(dān)任招行行長之后，便大刀闊斧地進(jìn)行了新一輪改革，對內(nèi)部部門架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，并確立了“輕型銀行”、“一體兩翼”等戰(zhàn)略。4月份，招商銀行也推出了股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，邁出了“混改”第一步，由此招商銀行也獲得了《投資者報(bào)》第二屆最佳銀行評選之“最具改革力銀行”。
最具創(chuàng)新力銀行
中信銀行、浦發(fā)銀行
為應(yīng)對宏觀經(jīng)濟(jì)低迷、利率市場化以及互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，各家銀行都在積極推出創(chuàng)新舉措，中信銀行、浦發(fā)銀行走在行業(yè)前列，雙雙榮獲《投資者報(bào)》第二屆最佳銀行評選之“最具創(chuàng)新力銀行”稱號。
在零售等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新方面，中信銀行一向積極主動(dòng)。2014年行長李慶萍到任以后，對大零售戰(zhàn)略、二次轉(zhuǎn)型下了很大功夫，值得注意的是，中信銀行也加強(qiáng)了零售產(chǎn)品創(chuàng)新和推廣力度，“薪金煲”、“房抵貸”、網(wǎng)絡(luò)貸款、信用卡貸款等零售產(chǎn)品相繼推出。
浦發(fā)銀行也不斷在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上下功夫。早在2012年，該行就將移動(dòng)金融等電子銀行服務(wù)列為全行重點(diǎn)突破領(lǐng)域之一，在業(yè)內(nèi)率先從戰(zhàn)略上明確了互聯(lián)網(wǎng)金融的重要性和發(fā)展方向。
例如，信用卡業(yè)務(wù)被稱為該行“最具互聯(lián)網(wǎng)基因”品牌，2014年高達(dá)35.71%的發(fā)卡量讓同業(yè)望塵莫及。
今年7月7日，浦發(fā)銀行還正式對外推出“spdb+”浦銀在線互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺，該平臺將串聯(lián)和整合浦發(fā)銀行集團(tuán)內(nèi)銀行、基金、信托等資源，立足整個(gè)集團(tuán)，打造與線下無差異服務(wù)的全新“線上浦發(fā)銀行”。
最佳小微金融銀行
北京銀行、華夏銀行
小微企業(yè)成為眼下金融機(jī)構(gòu)競相爭奪的市場，北京銀行和華夏銀行一直走在行業(yè)的前列，因此雙雙獲得《投資者報(bào)》第二屆最佳銀行評選之“最佳小微金融銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。
為破解小微企業(yè)融資難，北京銀行探索適合小微企業(yè)特點(diǎn)的合作模式，并從全行戰(zhàn)略層面，創(chuàng)新推出小微企業(yè)“四單管理”，即單設(shè)機(jī)構(gòu)、單列計(jì)劃、單獨(dú)管理和單獨(dú)考評，確保小微貸款順利實(shí)現(xiàn)。
目前，北京銀行為10萬戶小微企業(yè)提供服務(wù)，累計(jì)為近3萬戶中小微企業(yè)發(fā)放貸款超過1萬億元，小微企業(yè)貸款余額超過2200億元，占北京市場份額的1/3，位居同業(yè)領(lǐng)先水平。
華夏銀行也是一直立足于“中小企業(yè)金融服務(wù)商”的戰(zhàn)略定位，為小微企業(yè)提供個(gè)性化、規(guī)模化和專業(yè)化金融服務(wù)。例如，2010年7月份推出的“商圈貸”，創(chuàng)新多種擔(dān)保方式，以信貸業(yè)務(wù)為切入口，為商圈內(nèi)的小企業(yè)客戶提供全面金融服務(wù)。為解決融資難、融資貴的難題，華夏銀行推出了“年審貸”。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，華夏銀行還推出了“平臺金融”，為大、中、小型企業(yè)提供全面的、個(gè)性化的電子金融服務(wù)。
最具創(chuàng)新信用卡銀行
光大銀行、廣發(fā)銀行
粗放式以量取勝的發(fā)卡模式已經(jīng)過時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何走出一條差異化道路？各家銀行都在努力尋找答案。
光大銀行信用卡應(yīng)時(shí)創(chuàng)新，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、活動(dòng)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，贏得了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的用戶。
2014年年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，光大銀行信用卡全年新增交易金額7940億元，比上年增長36%;時(shí)點(diǎn)透支余額為1396億元，同比增長33%;實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入144億元，同比增長36%。由此摘得《投資者報(bào)》第二屆最佳銀行評選之“最具創(chuàng)新信用卡銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。
廣發(fā)銀行信用卡也一直以創(chuàng)新和市場細(xì)分領(lǐng)跑于中國信用卡市場，因此獲得《投資者報(bào)》第二屆最佳銀行評選之“最具創(chuàng)新信用卡銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。
截至2015年，廣發(fā)銀行信用卡累計(jì)發(fā)卡量近3500萬張，新增發(fā)卡量同比增長近四成，增幅高于行業(yè)平均水平。廣發(fā)信用卡注重創(chuàng)新，推出車位、購車大額分期業(yè)務(wù);充分利用電商、微信平臺加強(qiáng)與客戶互動(dòng)，更關(guān)注客戶體驗(yàn)，與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型前相比，營銷合作商家的數(shù)量、營銷活動(dòng)都增加了50%以上，“廣發(fā)日”、“逢雙有折”等系列活動(dòng)為持卡人帶來了多元化的增值服務(wù)。
最佳手機(jī)銀行
民生銀行、建設(shè)銀行
隨著移動(dòng)金融需求的大爆發(fā)和大釋放，移動(dòng)金融快速發(fā)展，作為其核心代表的手機(jī)銀行前景廣闊，各銀行紛紛布局移動(dòng)金融領(lǐng)域。
去年，一共有10家上市銀行公布了手機(jī)銀行用戶量。股份制商業(yè)銀行手機(jī)銀行用戶增長率明顯高于四大行，民生等股份制銀行的手機(jī)銀行用戶量均實(shí)現(xiàn)翻番。
自2012年民生銀行試水移動(dòng)金融，該行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)就進(jìn)入高速增長通道，到今年7月客戶數(shù)已突破1600萬，在股份制銀行中遙遙領(lǐng)先。特別是踏入2015年，民生銀行還持續(xù)發(fā)力小微移動(dòng)金融，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式，保持了在銀行業(yè)中強(qiáng)勁的競爭力，由此摘得《投資者報(bào)》第二屆最佳銀行評選之“最佳手機(jī)銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。
在2014年上市銀行年報(bào)中，有7家銀行公布了手機(jī)銀行交易額。其中，建設(shè)銀行基于龐大的用戶量，其手機(jī)銀行交易筆數(shù)和交易額均是最高的，分別達(dá)到了30.42億筆、7.38萬億元，交易筆數(shù)和金額同比增長155.1%、101.35%，因此同為《投資者報(bào)》第二屆最佳銀行評選之“最佳手機(jī)銀行”獲得者。
最佳普惠金融銀行
農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行
對銀行業(yè)來說，踐行普惠金融，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，不僅是一種社會責(zé)任，也是一個(gè)發(fā)展新機(jī)遇。農(nóng)業(yè)銀行和中國郵政儲蓄銀行雙雙獲得《投資者報(bào)》第二屆最佳銀行評選之“最佳普惠金融銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。
作為我國農(nóng)村金融的骨干和支柱，農(nóng)業(yè)銀行歷來高度重視對廣大農(nóng)村地區(qū)的普惠金融服務(wù)，不斷探索新的服務(wù)渠道和服務(wù)方式，在擴(kuò)大“三農(nóng)”服務(wù)覆蓋面、有效提升服務(wù)水平方面取得了明顯成效。一是大力實(shí)施金穗惠農(nóng)通工程，不斷改善農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)。二是持續(xù)提升對農(nóng)民的金融供給，促進(jìn)農(nóng)民增收致富。三是認(rèn)真做好商業(yè)化金融扶貧工作，保證最弱勢群體享有金融服務(wù)權(quán)利。
郵儲銀行在普惠金融方面發(fā)展也不錯(cuò)。郵儲銀行始終堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)的戰(zhàn)略定位，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，注重信息技術(shù)，踐行促進(jìn)金融平衡發(fā)展和實(shí)體經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展的社會責(zé)任，實(shí)現(xiàn)普惠金融商業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
截至2015年5月底，全行累計(jì)發(fā)放小額貸款超過萬億元，發(fā)放小微企業(yè)貸款超過2.3萬億元，為800多萬農(nóng)戶和1200萬戶小微企業(yè)解決了融資難題，擔(dān)當(dāng)起“三農(nóng)”金融服務(wù)生力軍與縣域小微金融服務(wù)的主力軍。
最佳電子商務(wù)銀行
建設(shè)銀行、工商銀行
電商的蛋糕已越做越大，銀行業(yè)在各種壓力、動(dòng)力的作用下亦開始試水電商領(lǐng)域，工行的融易購，建行的善融商城等銀行電商平臺陸續(xù)上線，兩者雙獲《投資者報(bào)》第二屆最佳銀行評選之“最佳電子商務(wù)銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。
2012年6月18日，建行電子商務(wù)平臺“善融商務(wù)”上線。對國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)金融卻有“開局”的意義。與天貓、京東等電商的B2C模式不同，建行分為兩條路徑：企業(yè)商城的B2B模式和個(gè)人商城的B2C模式。上線三年，建行善融商務(wù)平臺累計(jì)入駐商戶超過5萬戶;2014年，善融商務(wù)全年累計(jì)成交額近500億，交易筆數(shù)超過200萬筆。而如此漂亮的數(shù)據(jù)來源于建行積累了大量商戶基礎(chǔ)，同時(shí)融資產(chǎn)品豐富，可給入駐商戶提供便捷的供應(yīng)鏈融資。
此外，2014年工行推出的“融e購”當(dāng)年全年交易量突破300億，短短一年時(shí)間就進(jìn)入了十大電商之列。數(shù)據(jù)顯示，被工行稱為互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型三大平臺之一的“融e購”電商平臺的交易額數(shù)字已經(jīng)累計(jì)突破1000億元。根據(jù)工行方面所給出的信息，理財(cái)產(chǎn)品、汽車、信息消費(fèi)、3C數(shù)碼是“融e購”平臺中消費(fèi)量最大的幾個(gè)領(lǐng)域。
最具競爭力區(qū)域性城商行
南京銀行、重慶銀行
城商行由于船小好掉頭，在銀行業(yè)整體低迷的情況下逆勢增長，南京銀行、重慶銀行雙雙獲得《投資者報(bào)》第二屆最佳銀行評選之“最具成長性城商行”獎(jiǎng)項(xiàng)。
南京銀行去年盈利56億元，同比增長25%。今年一季度實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤17.73億元，同比增長24.86%，盈利增幅領(lǐng)銜16家上市公司。
1.繼續(xù)深入開展郵政服務(wù)“三農(nóng)”活動(dòng)。
一是要貼近農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活，提供一條龍的服務(wù)。郵政將在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，以科技服務(wù)為切入點(diǎn)，組織農(nóng)業(yè)技術(shù)專家通過科普展覽、講座、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)及組建“郵政服務(wù)‘三農(nóng)’示范園”等形式，解決廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)中的實(shí)際問題，更好地服務(wù)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
二是加快完善和規(guī)范三農(nóng)服務(wù)體系建設(shè)，采取連鎖加盟的形式在全市范圍內(nèi)組建村級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拉動(dòng)農(nóng)民需求，擴(kuò)大內(nèi)需。以發(fā)揮“三農(nóng)服務(wù)站”作用作為服務(wù)“三農(nóng)”工作的核心，努力擴(kuò)充“三農(nóng)服務(wù)站”的便民載體作用，加載服務(wù)功能，為農(nóng)民提供更多的服務(wù)。
三是認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場會”和張德江副總理講話精神，拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域，積極發(fā)展雙向物流，建立起“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向快車道，有效的帶動(dòng)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，增加農(nóng)民收入，活躍地方經(jīng)濟(jì)，讓農(nóng)民買到放心的農(nóng)資，讓農(nóng)產(chǎn)品方便快捷的走進(jìn)城市。
2.深入開展服務(wù)中小企業(yè)工作，幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中的難題，發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢，助力平度經(jīng)濟(jì)騰飛。、
充分利用郵政商業(yè)信函的優(yōu)勢，幫助中小企業(yè)拓展市場，年發(fā)商函數(shù)量達(dá)到200萬件以上;利用郵政速遞網(wǎng)絡(luò)，為中小企業(yè)提供方便、快捷的服務(wù);利用郵政金融產(chǎn)品解決中小企業(yè)資金困難、理財(cái)不便等難題。
3.繼續(xù)開展書信征文比賽活動(dòng)，通過活動(dòng)的舉辦推進(jìn)青少年學(xué)生思想教育工作的開展。
4.利用郵政資源優(yōu)勢，加大城市品牌宣傳力度，制作城市形象宣傳年冊3000冊以上;
推動(dòng)“郵政惠三農(nóng)，科普助發(fā)展”活動(dòng)的開展，使科技報(bào)刊真正走進(jìn)三農(nóng)，為農(nóng)民帶去科技致富信息，完成報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額1200萬元以上。
郵政局工會工作計(jì)劃XX(二)
20xx年以來，望江郵政始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以省公司提出的“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為行動(dòng)指南。把加快發(fā)展放在首要位置，在省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創(chuàng)新促快，深化改革，精細(xì)管理，和諧穩(wěn)定”工作思路，逐項(xiàng)分解落實(shí)年初工作會議所確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線，大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務(wù)。規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營，強(qiáng)化支撐，實(shí)現(xiàn)了望江各項(xiàng)郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
一、郵政主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況
1-10月，我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬元，計(jì)劃完成率達(dá)到90.83%,增長率達(dá)23.44%,以上二項(xiàng)數(shù)據(jù)均列全市第一。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬元，函件收入完成212.9萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬元,報(bào)刊發(fā)行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點(diǎn)業(yè)務(wù)得到了有效推進(jìn)。
截止10月31日，我局儲蓄余額達(dá)到11.54億元，累計(jì)凈增余額1.96億元，活期比重37.51%;完成保險(xiǎn)保費(fèi)5442.16萬元;商易通發(fā)展133戶。
二、各項(xiàng)工作的基本情況
(一)、體制改革平穩(wěn)推進(jìn)。
3月10日望江郵政速遞物流營業(yè)部正式掛牌運(yùn)營,體制改革順利推進(jìn)。期間沒有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件，確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著
1、基層網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)顯著加強(qiáng)。今年，我局對鴉灘支局營業(yè)大廳進(jìn)行了全面改造，同時(shí)，對速遞物流營業(yè)部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場地進(jìn)行了必要的更新改造。通過硬件投入，綜合服務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、按安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，對縣局金庫進(jìn)行重建，按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備，并對防尾隨門進(jìn)行了維修，安裝了可視對講系統(tǒng)，更換了消防設(shè)施，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè)，改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。我局先后創(chuàng)建了漳湖、新壩二處職工小家。對客戶營銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備。
(三)、支撐和管理工作有效加強(qiáng)。
一是進(jìn)一步規(guī)范各支局所的基礎(chǔ)管理工作，對各基層單位、投遞路段開展全面的郵政通信質(zhì)量檢查，并將農(nóng)村妥投點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查納入支局所負(fù)責(zé)人日常的工作內(nèi)容;二是以欠費(fèi)清繳為主線，注重對各專業(yè)公司內(nèi)部管理的審查。我局對函件、集郵、物流分銷配送中心和速遞分局的內(nèi)部管理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底和整改，以財(cái)務(wù)管理為核心，進(jìn)一步規(guī)范各經(jīng)營單位的財(cái)務(wù)管理程序和辦事，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生;三是全面推進(jìn)郵政信息化應(yīng)用,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為望江崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù);四是人力資源管理不斷加強(qiáng),積極盤活和優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定對儲匯營業(yè)人員進(jìn)行了輪崗,按營銷體系建設(shè)要求成立了營銷團(tuán)隊(duì),并進(jìn)行了營銷崗競聘考試。
(四)、經(jīng)營工作扎實(shí)推進(jìn)。我局始終堅(jiān)持思路創(chuàng)新，通過項(xiàng)目帶動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營工作快中求好、以好促快的良好局面。
1、郵政金融工作全面推進(jìn)，發(fā)展勢頭不減。1-10月，完成業(yè)務(wù)收入1701.04萬元。儲蓄余額保持了持續(xù)增長的態(tài)勢，已累計(jì)凈增1.96億元，保險(xiǎn)、基金、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)也得到了同步發(fā)展。此外，我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理、反洗錢工作的宣傳等專項(xiàng)檢查活動(dòng);完善儲匯各項(xiàng)規(guī)章制度，組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班18期450余人次，參加省市局組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達(dá)7期22余人次。
網(wǎng)點(diǎn)安全系數(shù)全部達(dá)標(biāo)，數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)得到可靠運(yùn)行。
2、函件業(yè)務(wù)繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢頭。1-10月我局已完成業(yè)務(wù)收入212.90萬元，占全年預(yù)算進(jìn)度的78.85%，其中郵送廣告共28期(22萬份)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬元;郵資封完成1.15萬枚，實(shí)現(xiàn)收入1.56萬元;郵資機(jī)業(yè)務(wù)量完成14.4萬件、收入41.76萬元;招生商函10.09萬份，實(shí)現(xiàn)收入11萬元。
為促進(jìn)全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個(gè)營銷項(xiàng)目小組：
河北遠(yuǎn)迪實(shí)業(yè)集團(tuán)是一家現(xiàn)代化科技型民營企業(yè),現(xiàn)已發(fā)展為擁有總資產(chǎn)1.2億元、員工400余人的中型民營企業(yè)。在穩(wěn)步發(fā)展過程中,集團(tuán)注重文化建設(shè),狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,將員工培訓(xùn)作為人才培養(yǎng)與儲備的重中之重,尤其通過質(zhì)量控制小組,努力提高員工培訓(xùn)水平,取得了較為理想的效果。
一、建立質(zhì)量控制小組,提升產(chǎn)品質(zhì)量
遠(yuǎn)迪實(shí)業(yè)集團(tuán)自建立之初,就采取了眾多措施,確保并不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。尤其1999年,集團(tuán)在重慶成立王合科貿(mào)有限公司,進(jìn)入全國摩配市場前沿后,積極探求確保每件產(chǎn)品質(zhì)量的有效途徑。1999年底,集團(tuán)設(shè)立了河北省唯一的摩托車配件研究所,積極從事產(chǎn)品研發(fā)。以此為契機(jī),開始在生產(chǎn)部門建立由6-10人組成的質(zhì)量控制小組,負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品檢驗(yàn)、事故分析、產(chǎn)品基礎(chǔ)研發(fā)等工作,在集團(tuán)內(nèi)部打造良好的質(zhì)量檢驗(yàn)控制氛圍,建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。這一做法,為集團(tuán)全面提升產(chǎn)品質(zhì)量,贏得同力帆、涪柴等大型企業(yè)合作奠定了良好基礎(chǔ)。
二、質(zhì)量控制小組在員工培訓(xùn)中的重要作用
(一)豐富了以人為本,誠信經(jīng)營的企業(yè)文化
質(zhì)量控制小組自成立之初,就嚴(yán)格按照“以人為本,誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念,本著公開、公正、公平,實(shí)事求是的原則開展工作。對生產(chǎn)中出現(xiàn)問題、存在的隱患和可提升的技術(shù)環(huán)節(jié),采取實(shí)事求是的態(tài)度開展研究并進(jìn)行處理,讓員工認(rèn)清問題根源,拓寬工作思路,避免出現(xiàn)大生產(chǎn)事故,全面提升生產(chǎn)能力和水平。質(zhì)量控制小組的這種做法,讓員工心平氣和地意識到自身存在的缺陷,不斷彌補(bǔ)缺陷,謀求更大發(fā)展,從而,使以人為本、誠信經(jīng)營的企業(yè)文化深入人心,使員工發(fā)自內(nèi)心地為集團(tuán)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(二)規(guī)范了技術(shù)人才培養(yǎng)程序
質(zhì)量控制小組立足集團(tuán)實(shí)際,充分吸收員工的合理化意見和建議,規(guī)范操作規(guī)程,建立了一整套行之有效的管理操作體系。注重用頭腦風(fēng)暴法,現(xiàn)場指導(dǎo)法和案例剖析法等具體分析生產(chǎn)環(huán)節(jié)的實(shí)際案例,幫助員工進(jìn)步的同時(shí),規(guī)范了選料、焊接、調(diào)色、噴涂、檢驗(yàn)、包裝等具體操作環(huán)節(jié),結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際對5S管理法,零庫存生產(chǎn)管理法等進(jìn)行了改進(jìn),使員工能夠按照規(guī)范化操作規(guī)程開展工作,工作有章可循,最大限度地避免生產(chǎn)事故地發(fā)生,避免員工因操作不當(dāng)造成自身傷害。
(三)構(gòu)建了良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)
質(zhì)量控制小組,已成為集團(tuán)內(nèi)部軟件建設(shè)的標(biāo)志性項(xiàng)目,深受集團(tuán)董事和監(jiān)事會的重視,成為集團(tuán)職工向往的非行政事務(wù)性組織。質(zhì)量控制小組人員構(gòu)成并非一成不變,而是隨著人員調(diào)整、增減,員工技術(shù)層次高低變化而不斷進(jìn)行調(diào)整。這種模式,不僅使質(zhì)量控制小組內(nèi)部為解決實(shí)際生產(chǎn)問題而注重加強(qiáng)合作,解決個(gè)人無法完成的實(shí)際問題,而且?guī)?dòng)了生產(chǎn)領(lǐng)域員工,增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題的能力,注重通過工合作,利用集體智慧,尋求解決問題,提升工作能力的有效途徑。良好的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識在集團(tuán)內(nèi)部已經(jīng)廣泛形成,為集團(tuán)持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
(四)培養(yǎng)了大批創(chuàng)新型人才
質(zhì)量控制小組,其性質(zhì)是專家型員工坐鎮(zhèn),成熟期員工廣泛參與,脫離日常行政管理,不帶任何功利性的組織機(jī)構(gòu)。這樣的組織,確保了問題處理的公正與公平。員工提出的合理化建議及有效措施一經(jīng)采納,便會得到榮譽(yù)與利益的雙重獎(jiǎng)勵(lì),質(zhì)量控制小組每次重大問題解決和技術(shù)提升,都會在部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)核算中有所體現(xiàn),員工會得到利益回報(bào)。這種機(jī)制,促使質(zhì)量控制小組成員和其他員工挖掘自身潛能,勇于創(chuàng)新,善于創(chuàng)新,不斷謀求更大發(fā)展。由此,集團(tuán)員工中也涌現(xiàn)了大批優(yōu)秀的創(chuàng)新性型技術(shù)人才。
三、遠(yuǎn)迪實(shí)業(yè)集團(tuán)質(zhì)量控制小組的發(fā)展方向
質(zhì)量控制小組自身也存在著一些問題,突出表現(xiàn)為:受行政事務(wù)性影響,體制機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)不暢;高層次帶頭人較為匱乏;專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)不足,人員外培受到限制;等等。這些問題已引起集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視,為解決上述問題,促使質(zhì)量控制小組健康發(fā)展,集團(tuán)決定:嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量控制小組的運(yùn)行機(jī)制,嚴(yán)格限制成員中部門領(lǐng)導(dǎo)所占人數(shù),部門領(lǐng)導(dǎo)只能以專家或技術(shù)骨干身份參加質(zhì)量控制小組,小組不受成員行政職務(wù)影響;采取培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合的方式,培植高層次帶頭人,努力為優(yōu)秀人才提供良好平臺;抓住金融危機(jī)帶來的機(jī)遇,加速高層次人才培養(yǎng)和技術(shù)升級改造,為進(jìn)一步發(fā)展打好基礎(chǔ);加大專項(xiàng)資金投入力度,創(chuàng)造外出培訓(xùn)機(jī)會,開拓質(zhì)量控制小組成員的視野,提升質(zhì)量管理水平。在新的歷史時(shí)期,相信質(zhì)量控制小組會為集團(tuán)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
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堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以“健全機(jī)制、科學(xué)規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)、全面鋪開，改善服務(wù)、支農(nóng)惠農(nóng)”為原則，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用信息共享，健全農(nóng)村信用信息采集及評價(jià)機(jī)制，建立相配套的守信激勵(lì)、失信懲戒及支農(nóng)惠農(nóng)的框架體系，改善轄內(nèi)農(nóng)村區(qū)域金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)加大對“三農(nóng)”的信貸投入，實(shí)現(xiàn)我縣農(nóng)村信用與經(jīng)濟(jì)良性互動(dòng)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展，確保農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
二、主要目標(biāo)
按照“政府主導(dǎo)、人行引導(dǎo)、多方參與、穩(wěn)步推進(jìn)、支農(nóng)惠農(nóng)”的農(nóng)村信用體系建設(shè)工作思路，依托涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)，為農(nóng)戶、農(nóng)村企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作組織建立電子信用檔案，建立健全適合農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主體特點(diǎn)的信用評價(jià)體系；通過信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）三級信用創(chuàng)建活動(dòng)與農(nóng)戶信用評級結(jié)果有機(jī)結(jié)合，鼓勵(lì)農(nóng)民通過累積信用記錄解決貸款難問題。在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對農(nóng)村地區(qū)的信用宣傳力度，拓展農(nóng)村信用宣傳的廣度與深度，鼓勵(lì)和引導(dǎo)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)開展農(nóng)村金融信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，構(gòu)建完善多層次擔(dān)保體系，推進(jìn)信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）建設(shè)和農(nóng)村普惠金融示范縣建設(shè)。到2015年底達(dá)到以下五個(gè)目標(biāo)：
（一）完善農(nóng)村信用評分體系，做好農(nóng)村信用檔案建檔工作。到2015年底農(nóng)戶、農(nóng)村專業(yè)合作組織、農(nóng)村企業(yè)等農(nóng)村新型經(jīng)濟(jì)組織信用信息征集要占全縣總戶數(shù)的95%，實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)部門的農(nóng)戶信息大整合。
（二）穩(wěn)步推進(jìn)信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）建設(shè)，到2015年底建立信用檔案戶數(shù)35000戶，評定信用村70個(gè)，信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個(gè)。
（三）構(gòu)建多層次農(nóng)村擔(dān)保體系，爭取到2015年成立3家農(nóng)戶擔(dān)保機(jī)構(gòu)和200家農(nóng)民專業(yè)合作組織，設(shè)立1個(gè)農(nóng)業(yè)擔(dān)保基金，逐步滿足農(nóng)村信貸融資需要。
（四）加大農(nóng)村信用宣傳力度。在農(nóng)村地區(qū)營造良好的“守信光榮、失信可恥”的信用氛圍，為深化農(nóng)村信用體系建設(shè)營造有利的社會環(huán)境。
（五）全面實(shí)施普惠金融工程，以推動(dòng)農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新為著力點(diǎn)，改善農(nóng)村金融基礎(chǔ)建設(shè)，提高金融機(jī)構(gòu)加大對“三農(nóng)”資金投入，進(jìn)一步改進(jìn)和提升農(nóng)村金融服務(wù)，加大金融供給力度，加快構(gòu)建“基礎(chǔ)金融不出村、綜合金融不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的服務(wù)體系。
三、工作措施
（一）開展農(nóng)戶信息征集和標(biāo)識工作。涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)要積極依托農(nóng)戶信用電子檔案，充分結(jié)合各自內(nèi)部授信規(guī)定對農(nóng)戶信用進(jìn)行評分，完善農(nóng)戶信息征集與信用評分體系，對農(nóng)戶信用狀況進(jìn)行科學(xué)評價(jià)，按分值確定農(nóng)戶信用等級，發(fā)揮現(xiàn)有的農(nóng)戶信息征集系統(tǒng)功能，按已有貸款、有效信貸需求、無效信貸需求以及無信貸需求，對所有農(nóng)戶進(jìn)行標(biāo)識，實(shí)行差異化金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶信息共享，從而為涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)加大信貸支農(nóng)建立一個(gè)基礎(chǔ)平臺。
（二）推進(jìn)農(nóng)村合作專業(yè)組織及農(nóng)村企業(yè)電子信用檔案建設(shè)。充分利用政府相關(guān)部門掌握的信息，創(chuàng)建工作載體，組織開展農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)村企業(yè)等農(nóng)村新型經(jīng)濟(jì)組織的信息采集和評級機(jī)制。由鎮(zhèn)、村干部協(xié)助涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)開展走訪活動(dòng)，加大信息收集力度。
（三）穩(wěn)步推進(jìn)信用村鎮(zhèn)建設(shè)。積極引導(dǎo)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)將“信用戶”、“信用村”、“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”三級信用創(chuàng)建活動(dòng)與農(nóng)戶信用評價(jià)結(jié)果有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，積極落實(shí)信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)惠措施：一是擴(kuò)大信用村、信用戶的貸款授信額度；二是信用戶貸款利率可比非信用戶的貸款利率優(yōu)惠；三是擴(kuò)大信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的信用社的貸款審批權(quán)限；四是在同等條件下優(yōu)先解決信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶資金需求；五是簡化貸款審批手續(xù)。
（四）健全完善信用激勵(lì)約束機(jī)制。一方面，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，由縣政府、縣農(nóng)辦、縣財(cái)政局等部門出臺與農(nóng)村信用體系建設(shè)相配套的資金支持與補(bǔ)助、稅收減免等優(yōu)惠政策，推動(dòng)信用信息產(chǎn)品在農(nóng)村領(lǐng)域的普及與應(yīng)用、涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)要大力扶持信用農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，對信用戶、信用村貸款以及信用促進(jìn)會、小額信貸促進(jìn)會推介擔(dān)保的農(nóng)戶貸款實(shí)行授信額度及利率優(yōu)惠。另一方面，要嚴(yán)厲打擊不守信用行為，除拒絕給予授信或提高授信條件外，積極爭取政府支持，由政法部門介入加以打擊，大力營造良好的社會信用環(huán)境。如與縣計(jì)生局、金融機(jī)構(gòu)、公積金中心聯(lián)手，對拒不繳納社會撫養(yǎng)費(fèi)對象列入失信人員名單，納入征信工作管理。金融機(jī)構(gòu)可以拒絕受理其信用、抵押、住房等各種貸款和信用卡辦理、貸款擔(dān)保等金融業(yè)務(wù)，實(shí)行信用懲戒。與法院聯(lián)手，通過全國法院失信被執(zhí)行人名單信息公布與查詢平臺，了解失信被執(zhí)行人名單情況，通過采集送達(dá)催收單，與拖欠人所在單位負(fù)責(zé)人交換意見等辦法，督促拖欠人按時(shí)歸還拖欠貸款。
（五）推進(jìn)農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新。積極鼓勵(lì)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)依托農(nóng)戶信息征集系統(tǒng)推進(jìn)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，將農(nóng)戶信用評價(jià)結(jié)果引入生源地助學(xué)貸款、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)貸款、二女結(jié)扎戶小額貼息貸款、巾幗扶貧貼息貸款、林業(yè)小額貼息貸款等，在縣擴(kuò)大“農(nóng)戶+征信+信貸”的業(yè)務(wù)模式。大力發(fā)展小額信用貸款，推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款，提高惠農(nóng)卡的覆蓋面，不斷擴(kuò)大信用貸款的覆蓋面。
（六）完善農(nóng)村擔(dān)保體系建設(shè)。健全農(nóng)村各種類型的擔(dān)保組織，完善“三農(nóng)”信貸擔(dān)保服務(wù)，發(fā)揮縣小額信貸促進(jìn)會在解決農(nóng)戶貸款擔(dān)保難方面的積極作用，完善“農(nóng)戶+自然人+促進(jìn)會+擔(dān)?；稹?、“促進(jìn)會+擔(dān)?；稹?、“農(nóng)民專業(yè)合作社+擔(dān)保基金+促進(jìn)會”、“農(nóng)業(yè)產(chǎn)權(quán)+促進(jìn)會+擔(dān)?；稹?、“小額信貸促進(jìn)會擔(dān)保+土地承包經(jīng)營權(quán)反擔(dān)?！钡却龠M(jìn)會擔(dān)保方式，積極為農(nóng)戶、小微企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場提供貸款推介、擔(dān)保服務(wù)。推廣農(nóng)業(yè)企業(yè)擔(dān)保公司貸款、村級農(nóng)民擔(dān)保公司貸款、農(nóng)業(yè)企業(yè)聯(lián)保貸款、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)保證貸款，解決農(nóng)村信貸擔(dān)保難的瓶頸制約。
（七）培育農(nóng)村企業(yè)和農(nóng)戶的信用意識。一是加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)與政府相關(guān)部門的工作聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮政府相關(guān)部門在信用體系建設(shè)的主導(dǎo)作用，形成分工協(xié)作、齊抓共管的良性工作機(jī)制。二是注意做好對鄉(xiāng)村兩級干部的誠信宣傳工作，大力推動(dòng)其帶頭講誠信、守誠信，養(yǎng)成良好守信踐約的精神風(fēng)貌，并協(xié)助信用社做好誠信宣傳工作，形成工作合力。三是組織金融機(jī)構(gòu)采取多種方式和渠道，在農(nóng)村開展信用知識系列宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng)，教育廣大農(nóng)民重視積累自身的信用記錄，自覺保護(hù)自身的信用信息，并將這些良好信用記錄積極運(yùn)用到日常生產(chǎn)與生活中，努力把農(nóng)戶培養(yǎng)成為有較強(qiáng)信用意識和市場意識、較高生產(chǎn)技能和一定管理能力的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營者。
四、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，縣政府辦、發(fā)改局、人行、農(nóng)辦、扶貧辦、財(cái)政局、工商局、公安局、法院、統(tǒng)計(jì)局、林業(yè)局、國土局、房管局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的縣農(nóng)村信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村信用體系建設(shè)工作的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)督促。有關(guān)部門要落實(shí)責(zé)任，做好人員和經(jīng)費(fèi)等各項(xiàng)保障工作，形成工作合力，確保我縣農(nóng)村信用體系建設(shè)各項(xiàng)工作順利開展。
（二）明確工作職責(zé)。有關(guān)部門在縣農(nóng)村信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，開展農(nóng)村信用體系建設(shè)，具體職責(zé)為：
1、縣發(fā)改局、人民銀行牽頭負(fù)責(zé)農(nóng)村信用體系建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)，建立“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”評價(jià)機(jī)制，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對“三農(nóng)”的信貸投入，鼓勵(lì)和支持農(nóng)村金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
2、縣農(nóng)辦、財(cái)政局、工商局、公安局、法院、統(tǒng)計(jì)局、林業(yè)局、國土局、房管局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要圍繞農(nóng)村信用體系建設(shè)工作，將本部門掌握的農(nóng)戶、農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)村企業(yè)等相關(guān)信息資料，及時(shí)提供給采集的責(zé)任銀行，推動(dòng)農(nóng)村信用評價(jià)結(jié)果在支農(nóng)資金、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目開發(fā)等方面應(yīng)用?？h財(cái)政局要建立農(nóng)村信用體系建設(shè)專項(xiàng)資金，為全縣農(nóng)戶信用信息采集工作做好財(cái)政保障。
今年以來，縣商務(wù)局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持下，緊盯考核目標(biāo)，全力克難攻堅(jiān)，提早謀劃項(xiàng)目，狠抓工作推進(jìn)，各項(xiàng)考核任務(wù)取得了較好的成效。
一、2019年商務(wù)工作進(jìn)展情況
（一）較好地完成各項(xiàng)商務(wù)考核指標(biāo)
1.較好地完成市對縣考核。一是利用外資考核已鎖定第一。2019年1-12月，①我縣實(shí)現(xiàn)實(shí)際利用外資4104萬美元，完成率136.8%，完成率排名全市第三。②其中，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)利用外資407萬美元，完成市定任務(wù)的203.5%。根據(jù)考核細(xì)則，我縣利用外資年度考核并列全市第一。二是商貿(mào)指標(biāo)保持全市前列。①1-12月，全社會消費(fèi)品零售總額229.01億元，同比增長10.2%，增幅排名全市第三；②1-12月，限上消費(fèi)品零售總額40.59億元，同比增長14.1%，增幅排名全市第三；③1-12月，限上批零住餐銷售額157.78億元，同比增長40.1%，增幅排名全市第五。三是擴(kuò)大對外開放（商務(wù)部分）考核全市第三。2019年1-12月，①進(jìn)出口總額79.35億元人民幣（含一達(dá)通），同比增長18.39%，增幅排名全市第三；②出口總額75.84億元人民幣（含一達(dá)通），同比增長18.94%，增幅排名全市第三。③外貿(mào)進(jìn)口3.51億元人民幣，同比增長7.68%，增幅排名全市第七。④2019年1-12月，全縣完成境外投資4116萬美元，完成率274.4%，完成率排名全市第二。四是高質(zhì)量發(fā)展考核指標(biāo)排名保持前列。我局負(fù)責(zé)的9項(xiàng)高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)得分目前排名全市第3。2.省對縣的26縣考核任務(wù)中的電商指標(biāo)排名第三。2019年1-12月，我縣網(wǎng)絡(luò)零售額171.57億元，網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長達(dá)24.8%，增幅排名全市第三。根據(jù)第三季度數(shù)據(jù)，我縣網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會消費(fèi)品零售總額比例及提升幅度項(xiàng)目得分為1.75分（總分2.5分），26縣排名第3位。3.超額完成省市對我縣與四川省紅原縣扶貧開發(fā)對口支援考核任務(wù)。目前，完成對口地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售額4000多萬元（以國家、省認(rèn)定為準(zhǔn)），已超額完成500萬元的目標(biāo)任務(wù)。4.超額完成省市對我縣與樂清市山海協(xié)作對口考核任務(wù)。目前，實(shí)現(xiàn)我縣農(nóng)產(chǎn)品銷售額1600多萬元（以省、市認(rèn)定為準(zhǔn)），已超額完成1000萬元的既定任務(wù)。
（二）促進(jìn)商貿(mào)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
一是強(qiáng)化商貿(mào)指標(biāo)考核。通過下達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核任務(wù)，每月定期督查考核，部門聯(lián)動(dòng)配合，形成抓商貿(mào)指標(biāo)考核的有效機(jī)制，并抓好限上企業(yè)培育工作，目前已申報(bào)限上商貿(mào)單位75家。二是抓好老字號企業(yè)培育工作。今年3月，平陽回生堂醫(yī)藥有限公司入選第六批“浙江老字號”，成為我縣首個(gè)“浙江老字號”企業(yè)。三是抓好供應(yīng)鏈創(chuàng)新試點(diǎn)工作。浙江一鳴食品股份有限公司成為溫州唯一一家入選省級供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點(diǎn)企業(yè)。四是推動(dòng)加油站建設(shè)工作。完成了南雁加油站、甬臺溫高速復(fù)線鰲江停車區(qū)加油站等項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施確認(rèn)工作。五是加強(qiáng)安全生產(chǎn)和平安建設(shè)工作。定期組織開展加油站、商場等安全生產(chǎn)檢查，傳達(dá)安全生產(chǎn)工作、平安建設(shè)要求，確保無安全事故發(fā)生。六是積極配合開展文明城市創(chuàng)建等工作。根據(jù)縣創(chuàng)建辦的要求，推進(jìn)商場、超市的文明創(chuàng)建工作，督促企業(yè)進(jìn)行整改完善。
（三）力推網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。
一是深化數(shù)字商務(wù)中心建設(shè)。2019年1-11月，平陽數(shù)字商務(wù)中心已累計(jì)入駐企業(yè)52家，入駐人員達(dá)300人以上，共舉辦65場資源對接會、培訓(xùn)及沙龍活動(dòng)，為2400多人次提供技術(shù)指導(dǎo)、政策咨詢、資源對接等服務(wù)，帶動(dòng)平陽區(qū)域線上銷售額達(dá)30億元以上。二是不斷完善跨境電商服務(wù)平臺建設(shè)。2019年1-11月，通過“平陽麒麟閣”、平陽產(chǎn)業(yè)帶等項(xiàng)目的實(shí)施，孵化或新增亞馬遜、速賣通、執(zhí)御、蝦皮、阿里國際站等平臺企業(yè)220多家，新增跨境電商B2C、B2B銷售額達(dá)2.8億元以上。三是榮獲省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商發(fā)展試點(diǎn)。今年8月，我縣寵物用品、皮革皮件、按摩器具等3個(gè)產(chǎn)業(yè)集群列入第二批省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商發(fā)展試點(diǎn)。四是持續(xù)推動(dòng)1688平陽產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。2019年1-11月，1688平陽產(chǎn)業(yè)帶已入駐商家2608家，實(shí)現(xiàn)線上交易額達(dá)18億元以上。五是扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村淘寶及農(nóng)產(chǎn)品上行工作。截至11月底，累計(jì)建成天貓優(yōu)品旗艦店、天貓優(yōu)品體驗(yàn)店等小微型新業(yè)態(tài)門店31家，實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)1.14億元；農(nóng)產(chǎn)品上行實(shí)現(xiàn)線上+線下銷售額達(dá)1090萬。六是成功舉辦“浙江（平陽）跨境電商高峰論壇”。通過該活動(dòng)為我縣跨境電商行業(yè)向更高水平邁進(jìn)提供新動(dòng)力。七是成功與鯨靈集團(tuán)合作打造浙江（平陽）鯨靈集團(tuán)產(chǎn)業(yè)直播間。11月15日，平陽產(chǎn)業(yè)直播間正式上線，24小時(shí)銷售額達(dá)102.58萬元，2萬多訂單，進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)開拓社交電商領(lǐng)域市場。
（四）外貿(mào)出口實(shí)現(xiàn)逆勢上揚(yáng)。
一是積極應(yīng)對中美貿(mào)易摩擦。建立中美經(jīng)貿(mào)摩擦應(yīng)對工作聯(lián)席會議制度和涉案企業(yè)聯(lián)系掛鉤制度，主動(dòng)做好應(yīng)對工作取得實(shí)效，我縣出口的寵物安全帶已被美方排除在涉案清單內(nèi)，價(jià)值約2億元人民幣，進(jìn)一步提振企業(yè)出口信心。同時(shí)，組織起草了外貿(mào)扶持政策,在企業(yè)參展、產(chǎn)品檢測、認(rèn)證等方面加大扶持力度，鼓勵(lì)企業(yè)拓市場。二是加強(qiáng)內(nèi)轉(zhuǎn)外培育工作。通過廣泛發(fā)動(dòng)宣傳，積極引導(dǎo)有條件的內(nèi)貿(mào)企業(yè)通過參加國際性展會、跨境電商平臺等方式開拓國際市場，擴(kuò)大出口。1-11月，新增進(jìn)出口實(shí)績企業(yè)89家，已提前完成全年任務(wù)，新增出口額6.2億元，拉動(dòng)外貿(mào)出口增幅10.8個(gè)百分點(diǎn)。三是抓好外貿(mào)回歸工作。出臺外貿(mào)回歸工作方案，目前已引入3家外貿(mào)回歸企業(yè)，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)回歸額1.45億元人民幣，拉動(dòng)出口增幅2.44個(gè)百分點(diǎn)。四是落實(shí)市場采購貿(mào)易試點(diǎn)工作。出臺市場采購貿(mào)易試點(diǎn)工作方案，目前已備案企業(yè)8家，截止11月底已實(shí)現(xiàn)市場采購出口額3.86億元人民幣，拉動(dòng)出口增幅6.47個(gè)百分點(diǎn)。五是大力推動(dòng)跨境電商發(fā)展。新獲寵物、皮件、按摩器具三個(gè)產(chǎn)業(yè)集群跨境電商省級試點(diǎn)縣，建立了美國藍(lán)鳥海外倉，推動(dòng)企業(yè)以B2B2C模式擴(kuò)大出口。
（五）推動(dòng)外資外經(jīng)均衡發(fā)展。
一是抓基礎(chǔ)補(bǔ)短板。針對外資項(xiàng)目缺乏的短板，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企業(yè)家協(xié)會等平臺收集外資項(xiàng)目信息，完善現(xiàn)有外資項(xiàng)目庫。二是抓政策重扶持。認(rèn)真落實(shí)溫州市“開放型經(jīng)濟(jì)18條政策”，對原有的扶持政策進(jìn)行修訂，加大對利用外資的扶持力度。三是抓項(xiàng)目促落地。做好重大項(xiàng)目的跟蹤落地，如去年引進(jìn)的平陽暉達(dá)實(shí)業(yè)有限公司，總投資12億元人民幣，目前一期74畝土地指標(biāo)省里已批復(fù)，11月底已掛牌，后續(xù)要全力做好跟蹤服務(wù)工作。四是強(qiáng)引導(dǎo)走出去。組織企業(yè)參加對外投資業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)赴境外投資建立生產(chǎn)基地，規(guī)避美方貿(mào)易壁壘。目前，佩蒂、源飛已在越南、柬埔寨設(shè)立生產(chǎn)基地。
（六）推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)規(guī)范發(fā)展。
一是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，認(rèn)真做好縣委巡察反饋意見的整改落實(shí)工作；深入開展清廉平陽主題宣傳暨警示教育月活動(dòng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，做好每月全程云紀(jì)實(shí)平臺工作，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)縱深發(fā)展。二是抓好機(jī)關(guān)黨建工作。按規(guī)定完成機(jī)關(guān)黨總支和下屬各黨支部換屆工作，扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，組織推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，推進(jìn)“四化”黨支部建設(shè)工作，制定黨員發(fā)展工作計(jì)劃并開展黨員發(fā)展工作，做好機(jī)關(guān)黨建日常考核系統(tǒng)及黨員管理系統(tǒng)日常管理工作。三是抓好法治政府建設(shè)工作。進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)權(quán)力事項(xiàng)清單等，開展“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管工作，推進(jìn)“最多跑一次”改革，積極開展普法宣傳活動(dòng)。四是抓好意識形態(tài)工作。落實(shí)意識形態(tài)工作主體責(zé)任，制定意識形態(tài)工作計(jì)劃和責(zé)任清單，按要求規(guī)范開展局黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，組織黨員干部進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，簽訂了不參教不信教承諾書，把握意識形態(tài)工作的主導(dǎo)權(quán)。五是抓好機(jī)關(guān)保密工作。組織全局干部開展保密知識專題學(xué)習(xí)并簽訂保密承諾書，對我局保密工作進(jìn)行逐一梳理，落實(shí)好各項(xiàng)保密工作任務(wù)。六是積極推進(jìn)信息工作。加強(qiáng)各類信息上報(bào)及有關(guān)信息公開工作，加強(qiáng)對各科室的信息工作考核，為上級決策提供參考，目前為止在全縣政務(wù)信息考核排名全縣第二。七是加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)行管理。完善規(guī)范財(cái)務(wù)管理和檔案管理等工作，做好后勤保障工作，為我局創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
二、2020年工作思路
2020年，商務(wù)工作將以推進(jìn)商貿(mào)提升、創(chuàng)新電商發(fā)展、穩(wěn)定外貿(mào)增長、緊盯外資外經(jīng)到位、深化機(jī)關(guān)建設(shè)為重點(diǎn)，力爭實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額增長9%以上；網(wǎng)絡(luò)零售額增長15%以上；外貿(mào)出口增長10%以上；利用外資完成3000萬美元以上(以市下達(dá)任務(wù)為準(zhǔn)）；境外投資完成1000萬美元以上（以市下達(dá)任務(wù)為準(zhǔn)）。
（一）推進(jìn)商貿(mào)流通穩(wěn)步發(fā)展。
一是抓好商貿(mào)指標(biāo)考核工作。落實(shí)商貿(mào)扶持政策，積極培育限上商貿(mào)企業(yè)，重點(diǎn)培育貿(mào)易總部企業(yè)及限上零售企業(yè)，促進(jìn)商貿(mào)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定增長。二是加強(qiáng)商貿(mào)品牌建設(shè)。積極培育老字號企業(yè)，鼓勵(lì)商貿(mào)企業(yè)爭創(chuàng)國家、省、市級老字號。三是積極爭取省政府批零業(yè)改造提升等商貿(mào)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)資金支持。認(rèn)真做好項(xiàng)目謀劃和對接工作。四是推進(jìn)再生資源回收體系建設(shè)工作。加快分揀中心及回收網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。五是推進(jìn)成品油零售體系規(guī)劃實(shí)施。做好在建加油站的竣工驗(yàn)收工作。
（二）提升電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。
一是爭創(chuàng)全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣。以建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)體系、農(nóng)產(chǎn)品上行產(chǎn)業(yè)體系以及農(nóng)村電商物流配送體系為三大工作重心，探索縣域農(nóng)村電子商務(wù)推進(jìn)新模式和電商扶貧新機(jī)制。二是打造全國、全省首個(gè)網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)直播間。攜手鯨靈集團(tuán)建設(shè)全國首家產(chǎn)業(yè)帶直播間，以網(wǎng)絡(luò)直播的形式對平陽產(chǎn)品進(jìn)行線上推薦，助力平陽產(chǎn)品走出去。三是進(jìn)一步拓展浙江省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)。繼續(xù)拓展跨境電商B2C平臺，積極與非洲（Jumia）、東南亞（lazada、Ezbuy）等第三方新興跨境電商平臺對接合作。四是推進(jìn)浙江省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點(diǎn)工作。擬計(jì)劃在中東或者日本建設(shè)跨境電商海外倉，助力跨境電商發(fā)展。五是做好26縣考核工作。力爭實(shí)現(xiàn)2020年全縣網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)175億元。六是推動(dòng)螞蟻金服“普惠金融”項(xiàng)目的深入合作。構(gòu)建地方便民服務(wù)體系，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)在平陽的落地及推廣，在全省樹立典型標(biāo)桿。
（三）力促外貿(mào)出口穩(wěn)定增長。
一是做好外貿(mào)相關(guān)考核工作。二是積極引導(dǎo)企業(yè)開拓國際市場。以多元化市場為導(dǎo)向，進(jìn)一步提高新興市場、“一帶一路”沿線國家出口比重。三是加快外貿(mào)出口主體培育。引導(dǎo)優(yōu)勢企業(yè)開展外貿(mào)出口業(yè)務(wù)，拓展國際市場，力爭全年新增外貿(mào)出口實(shí)績企業(yè)30家，新增出口額達(dá)2億元人民幣。四是繼續(xù)推進(jìn)出口基地建設(shè)。加快推動(dòng)一批寵物用品重點(diǎn)企業(yè)新廠房投入使用，培育一批家居用品出口企業(yè)，家居用品出口規(guī)模不斷擴(kuò)大。五是加大外貿(mào)新業(yè)態(tài)培育。重點(diǎn)引進(jìn)一批外貿(mào)回歸項(xiàng)目，進(jìn)一步擴(kuò)大市場采購出口規(guī)模，力爭市場采購出口達(dá)14億元人民幣。
（四）促進(jìn)外資外經(jīng)項(xiàng)目落地。
全面清收不良
今年以來，河北寬城農(nóng)商銀行將不良貸款清收作為經(jīng)營工作的重心，構(gòu)建考核問責(zé)高壓體系，開展“廣收行動(dòng)”全面撒網(wǎng)式清收，采取雙項(xiàng)考核全面監(jiān)測督導(dǎo)，全面發(fā)力集中攻堅(jiān)，打開了不良貸款管理與清收工作的新局面。 （王艷麗 陳晨）
運(yùn)城農(nóng)商銀行構(gòu)建績效考核體系
針對考核理念滯后、考核指標(biāo)粗放、分配方案模糊的現(xiàn)狀，山西運(yùn)城農(nóng)商銀行在遵循公正、公平、公開原則的基礎(chǔ)上，借助IT系統(tǒng)的強(qiáng)力科技支撐，將企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合，實(shí)行統(tǒng)一考核向分類考核轉(zhuǎn)變，績效管理差異化，垂直考核到個(gè)人，有效實(shí)現(xiàn)了員工發(fā)展與銀行發(fā)展的緊密結(jié)合。 （劉冬霞）
蛟河農(nóng)商銀行利用微信公眾平臺
舉辦評選活動(dòng)
近期，吉林蛟河農(nóng)商銀行通過微信平臺舉辦了“來自窗口的你――微笑明星”評選活動(dòng)，吸引社會各界人士通過關(guān)注蛟河農(nóng)商銀行微信平臺，選擇自己心目中的微笑明星。此次活動(dòng)拉近了該行與客戶間的距離，對銀行品牌傳播、降低營銷成本起到了較好的效果。 （胡楊）
鶴崗市聯(lián)社推出“惠企通”
貸款 化解企業(yè)融資難
黑龍江省鶴崗市聯(lián)社通過引入擔(dān)保公司擔(dān)保機(jī)制，推出“惠企通”系列貸款?！盎萜笸ā辟J款具有擔(dān)保方式多樣、授信額度高、期限靈活、客戶融資成本低、貸款流程短五大特色，能夠最大限度地滿足企業(yè)的信貸資金需求，該行由此走出了一條信貸業(yè)務(wù)專業(yè)化、特色化、差異化發(fā)展的道路。 （慕文彬 程金明）
上海農(nóng)商銀行松江支行以大堂經(jīng)理
隊(duì)伍建設(shè)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型
為了有力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，上海農(nóng)商銀行松江支行以大堂經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)為重要抓手，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升營銷技巧，充分挖掘大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、陣地營銷中的潛力。通過階段性的強(qiáng)化工作，轄內(nèi)14名大堂經(jīng)理充當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)“內(nèi)當(dāng)家”，在廳堂管理和零售業(yè)務(wù)拓展中發(fā)揮出積極作用。 （周佳音）
海門農(nóng)商行首批農(nóng)村金融
綜合服務(wù)站掛牌運(yùn)行
日前，江蘇海門農(nóng)商行首批40家農(nóng)村金融綜合服務(wù)站在臨江、麒麟、三廠等15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村掛牌運(yùn)行。傳統(tǒng)的助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了“功能升級”，由原先的查詢、小額取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等基礎(chǔ)性銀行業(yè)務(wù)，擴(kuò)展到零幣殘幣兌換、農(nóng)戶信息采集、防詐騙、人民幣反假、金融知識普及等各個(gè)方面。 （張益鋒 張麗榮）
龍游縣聯(lián)社推出“安居創(chuàng)業(yè)”
貸款助萬戶農(nóng)民下山脫貧
浙江省龍游縣聯(lián)社大力實(shí)施“低收入農(nóng)戶奔小康”工程，與縣奔康有限公司推出“安居創(chuàng)業(yè)”貸款，在信貸政策上予以傾斜，利率上給予優(yōu)惠，使全縣萬戶農(nóng)民從山高路遠(yuǎn)、信息閉塞的山旮旯里搬遷出來，加快脫貧致富的步伐。
（姜振華 范紅娟）
巢湖農(nóng)商行為新員工
上好“五堂課”
安徽巢湖農(nóng)商行重視新入員工的素質(zhì)培養(yǎng)，著重上好“五堂課”：上好思想課，引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀；上好業(yè)務(wù)課，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成授課團(tuán)隊(duì)，舉辦新員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班；上好禮儀課，對新員工進(jìn)行文明服務(wù)技巧專題培訓(xùn)；上好實(shí)踐課，引導(dǎo)新員工盡快全方位了解全行運(yùn)營情況，全面、系統(tǒng)地熟悉業(yè)務(wù)知識；上好生活課，組織談心活動(dòng)，迎接“職業(yè)生涯”新挑戰(zhàn)。
（李亞琴）
莆田農(nóng)商銀行推
“小微企業(yè)成長貸”
福建莆田農(nóng)商銀行為培育轄內(nèi)以家具、木雕為主的木業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，按照“一個(gè)行業(yè)、一個(gè)協(xié)會、一個(gè)政策、一個(gè)資金池”的工作思路，建立小微企業(yè)成長貸款機(jī)制。該機(jī)制由政府注入“增信資金”1000萬元，莆田農(nóng)商銀行以政府增信資金的20倍，為有市場前景但缺乏擔(dān)保來源的木材加工企業(yè)提供信貸支持，并實(shí)行貸款優(yōu)惠政策。
（柯建仁）
定南縣聯(lián)社“拇指銀行”
給力農(nóng)戶
為使農(nóng)民享受到與城里人一樣的現(xiàn)代金融服務(wù)，江西省定南縣聯(lián)社依托自身營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全縣的優(yōu)勢，大力宣傳推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，同時(shí)要求每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每推出一項(xiàng)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，都必須教會客戶操作使用，還要對每一位客戶進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，做到營銷一位客戶帶動(dòng)一群客戶。
（雨虹 鐘紅燕）
淄博市博山區(qū)聯(lián)社推
“工作聯(lián)系單”制度強(qiáng)案防
近日，山東省淄博市博山區(qū)聯(lián)社推行“工作聯(lián)系單”制度，以進(jìn)一步強(qiáng)化案防工作效能。該聯(lián)社專門建立案防辦公室，案防辦根據(jù)工作要求不定期制發(fā)“工作聯(lián)系單”，各業(yè)務(wù)條線管理部門根據(jù)“工作聯(lián)系單”明確工作任務(wù)，把握工作進(jìn)度，反饋落實(shí)情況。該制度的實(shí)施為實(shí)現(xiàn)“零案件”的防控目標(biāo)發(fā)揮了積極作用。
（王斌 謝紅剛）
靈寶市聯(lián)社
“五進(jìn)三送”為“三農(nóng)”
針對秋收備播工作的新情況和業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，河南省靈寶市聯(lián)社適時(shí)調(diào)整信貸投放實(shí)施方案，開展“進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)”和“送資金、送信息、送服務(wù)”活動(dòng)，對轄內(nèi)農(nóng)機(jī)具、化肥、農(nóng)藥、種子等經(jīng)營商戶開展全面調(diào)查，詳細(xì)掌握客戶基本情況，實(shí)現(xiàn)客戶的快速定位和精準(zhǔn)營銷，擴(kuò)大了客戶覆蓋面，有效滿足了客戶多元化的服務(wù)需求。
（齊勝利）
團(tuán)風(fēng)農(nóng)商行創(chuàng)新服務(wù)破解融資難題
今年以來，湖北團(tuán)風(fēng)農(nóng)商行全面了解農(nóng)村金融需求信息，創(chuàng)新貸款服務(wù)接地氣。通過與擔(dān)保公司合作，請擔(dān)保公司為農(nóng)戶作貸款擔(dān)保，擔(dān)保費(fèi)用由該行支付，同時(shí)降低貸款利率，讓農(nóng)民得到真正實(shí)惠。截至2014年9月末，團(tuán)風(fēng)農(nóng)商行共為黃草湖村44戶養(yǎng)魚戶發(fā)放雙基雙贏合作貸款307.9萬元，辦理但店鎮(zhèn)個(gè)體工商戶保證貸款15戶，貸款余額超過500萬元，發(fā)放山河集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)業(yè)貸款24540萬元。 （王汝青 孫紅平 葉婷）
慈利縣聯(lián)社首推員工無紙化考試
近日，湖南省慈利縣聯(lián)社在選拔城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)6名柜員考試中，首次采用辦事處自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)考試平臺進(jìn)行無紙化考試，考試題庫涵蓋11個(gè)類目，共8200多道題。本次考試由現(xiàn)場抽取5名考生從題庫隨機(jī)抽題生成試卷，考生作答完后，系統(tǒng)自動(dòng)閱卷，考試成績當(dāng)場即時(shí)公布。（鄒大國 朱瑾）
岑溪農(nóng)商行推出
“親情督導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)金制度”
為了加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，讓員工家屬共擔(dān)合規(guī)責(zé)任，以親情促合規(guī)，廣西岑溪農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)行繳納“親情督導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)金”制度。每名在職員工為其家庭每月交納500元風(fēng)險(xiǎn)金，對全年無違紀(jì)違規(guī)行為的員工，年末對其家庭給予1？1獎(jiǎng)勵(lì)；對發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為并受到警告以上處分的員工，對其家庭不進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并從其風(fēng)險(xiǎn)金賬戶中扣回風(fēng)險(xiǎn)金。 （黃偉萍）
臺江縣聯(lián)社開展“一對一”培訓(xùn)
為切實(shí)改變培訓(xùn)對象年齡和學(xué)歷結(jié)構(gòu)跨度大、專業(yè)崗位種類多、知識結(jié)構(gòu)層次懸殊、員工受訓(xùn)不均等狀況，貴州省臺江縣聯(lián)社改變過去眾人參與、集中授課的培訓(xùn)方式，在全社推行領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各職能部門對各自聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)采取“一對一”培訓(xùn)方式，對全轄所有從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。 （張旭）
徽縣聯(lián)社全面啟動(dòng)農(nóng)村“兩權(quán)”
抵押貸款
為了切實(shí)解決農(nóng)民“貸款難、擔(dān)保難”問題，甘肅省徽縣聯(lián)社積極探索農(nóng)村“兩權(quán)”抵押貸款新模式，率先開辦林權(quán)抵押貸款和宅基地抵押貸款，切實(shí)解決農(nóng)民貸款難、擔(dān)保難問題。目前，全縣農(nóng)信社已累計(jì)發(fā)放林權(quán)抵押貸款180筆、金額6850萬元；宅基地抵押貸款345筆、金額3890萬元，有力地支持了當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（徽縣聯(lián)社）
河北
上海
山西
江蘇
吉林
浙江
黑龍江
安徽
浙江蘭溪農(nóng)合行開通“豐收E網(wǎng)”網(wǎng)上銀行后，客戶可憑借身份證及密碼進(jìn)行登錄，辦理賬戶余額及賬戶交易明細(xì)查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款等業(yè)務(wù)，“網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)”受到熱捧。圖為蘭溪農(nóng)合行員工為客戶指導(dǎo)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。
（鐘以通 沈彥蓁）
福建
10月15日，江西新余農(nóng)商銀行舉行了百福慈善基金會資助儀式，此次捐助善款36萬元、學(xué)生300人。2012年以來，新余農(nóng)商行共資助新余市15所學(xué)校高中生900人次，資助金額108萬元。
（李小江）
江蘇如東農(nóng)村商業(yè)銀行有一支活躍的青年志愿者隊(duì)伍，他們經(jīng)常深入到企業(yè)、工地、鄉(xiāng)村、學(xué)校宣傳普及金融知識，深受大眾歡迎。圖為志愿者們到工地進(jìn)行宣傳。 （顧華）
江西
山東
廣西
河南
貴州
