時間：2023-03-06 16:07:12
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1、什么是“心得體會"
在參與社會生活與社會實踐中，人們往往會產(chǎn)生有關(guān)某項工作的許多感受和體會，這些感受和體會不一定經(jīng)過嚴(yán)密的分析和思考，可能只是對這項工作的感性認(rèn)識和簡單的理論分析。用文字的形式把這些心得表達(dá)出來，就是“心得體會”。
“心得體會”是一種日常應(yīng)用文體，屬于議論文的范疇。一般篇幅可長可短，結(jié)構(gòu)比較簡單。
2、心得體會怎么寫?心得體會的寫法
心得體會的基本格式大致由以下幾個部分組成
I、標(biāo)題
心得體會的標(biāo)題可以采用以下幾種形式：
在XX活動(或XX工作)中的心得體會
關(guān)于XX活動(或XX工作)心得體會(或心得)
心得體會
如果文章的內(nèi)容比較豐富，篇幅較長，也可以采用雙行標(biāo)題的形式，大標(biāo)題用一句精練的語言總結(jié)自己的主要心得，小標(biāo)題是“在XX活動(或X X工作)中的心得體會”，例如：
從小處著眼，推陳出新
——參加大學(xué)生科技創(chuàng)新大賽的心得
II、正文這是心得體會的中心部分
(1)開頭簡述所參加的工作(或活動)的基本情況，包括參加活動的原因、時間、地點、所從事的具體工作的過程及結(jié)果。
(2)主體由于心得體會比較多地傾向于華考在文章標(biāo)題下署名，寫作日期放在文章最后。
3、寫作心得體會應(yīng)注意的問題
(1)避免混同心得體會和總結(jié)的界限。一般來說，總結(jié)是單位或個人在一項工作、一個題結(jié)束以后對該工作、該問題所做的全面回顧、分析和研究，力求在一項工作結(jié)束后找出有關(guān)該工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，引出規(guī)律性的認(rèn)識，用以指導(dǎo)今后的工作，它注重認(rèn)識的客觀性、全面性、系統(tǒng)性和深刻性。在表現(xiàn)手法上，在簡單敘述事實的基礎(chǔ)上較多的采用分析、推理、議論的方式，注重語言的嚴(yán)謹(jǐn)和簡潔。
心得體會相對來說比較注重在工作、學(xué)習(xí)、生活以及其他各個方面的主觀認(rèn)識和感受，往往緊抓一兩點，充分調(diào)動和運用敘述、描寫、議論和說明甚至抒情的表達(dá)方式，在敘述工作經(jīng)歷的同時，著重介紹自己在工作中的體會和感受。它追求感受的生動性和獨特性，而不追求其是否全面和嚴(yán)謹(jǐn)，甚至在有些情況下，可以??只論一點，不計其余??。
(2)實事求是，不虛夸，不作假，不無病。心得體會應(yīng)是在實際工作和活動中真實感受的反映，不能扭捏作態(tài)，故作高深，更不能虛假浮夸，造成內(nèi)容的失實。
(3)語言簡潔，生動。心得體會在運用簡潔的語言進(jìn)行敘述、議論的基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)?shù)夭捎妹鑼?、抒情及各種修辭手法，以增強文章的感染力。
3、寫作心得體會應(yīng)注意的問題
(1)避免混同心得體會和總結(jié)的界限。一般來說，總結(jié)是單位或個人在一項工作、一個題結(jié)束以后對該工作、該問題所做的全面回顧、分析和研究，力求在一項工作結(jié)束后找出有關(guān)該工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，引出規(guī)律性的認(rèn)識，用以指導(dǎo)今后的工作，它注重認(rèn)識的客觀性、全面性、系統(tǒng)性和深刻性。在表現(xiàn)手法上，在簡單敘述事實的基礎(chǔ)上較多的采用分析、推理、議論的方式，注重語言的嚴(yán)謹(jǐn)和簡潔。
在參與社會生活與社會實踐中，人們往往會產(chǎn)生有關(guān)某項工作的許多感受和體會，這些感受和體會不一定經(jīng)過嚴(yán)密的分析和思考，可能只是對這項工作的感性認(rèn)識和簡單的理論分析。用文字的形式把這些心得表達(dá)出來，就是"心得體會"。"心得體會"是一種日常應(yīng)用文體，屬于議論文的范疇。一般篇幅可長可短，結(jié)構(gòu)比較簡單。
二、心得體會怎么寫？心得體會的寫法心得體會的基本格式大致由以下幾個部分組成
I、標(biāo)題
心得體會的標(biāo)題可以采用以下幾種形式：
在XX活動（或XX工作）中的心得體會關(guān)于XX活動（或XX工作）心得體會（或心得）
如果文章的內(nèi)容比較豐富，篇幅較長，也可以采用雙行標(biāo)題的形式，大標(biāo)題用一句精練的語言總結(jié)自己的主要心得，小標(biāo)題是"在XX活動（或XX工作）中的心得體會"，例如：
從小處著眼，推陳出新
--參加大學(xué)生科技創(chuàng)新大賽的心得
II、正文這是心得體會的中心部分
（1）開頭簡述所參加的工作（或活動）的基本情況，包括參加活動的原因、時間、地點、所從事的具體工作的過程及結(jié)果。
（2）主體由于心得體會比較多地傾向于在文章標(biāo)題下署名，寫作日期放在文章最后。
3、寫作心得體會應(yīng)注意的問題
（1）避免混同心得體會和總結(jié)的界限。一般來說，總結(jié)是單位或個人在一項工作、一個題結(jié)束以后對該工作、該問題所做的全面回顧、分析和研究，力求在一項工作結(jié)束后找出有關(guān)該工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，引出規(guī)律性的認(rèn)識，用以指導(dǎo)今后的工作，它注重認(rèn)識的客觀性、全面性、系統(tǒng)性和深刻性。在表現(xiàn)手法上，在簡單敘述事實的基礎(chǔ)上較多的采用分析、推理、議論的方式，注重語言的嚴(yán)謹(jǐn)和簡潔。
賴仿書記的三點忠告讓我記憶猶新。
一、賴書記說：“干部一定要做好人，走出去讓別人一看就感受到你是主要干部。”
我明白作為主要干部，首先，心底要有基本的禮貌性原則，尊重指導(dǎo)老師，和同事和睦相處。其次，還要有良好的精神風(fēng)貌。無論再累，我們都要抬起頭，挺起胸，以笑臉相迎他人，因為笑容才是我們組織向外界展示的最好名片。最后，懂得謙虛上進(jìn)，積極向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)。善于學(xué)習(xí)，懂得學(xué)習(xí)的干部會尋找到最快最好的學(xué)習(xí)路徑，而我們的指導(dǎo)老師當(dāng)然是最亮的指路明燈。
二、賴書記說：“干部的執(zhí)行力度要強。”
作為第一負(fù)責(zé)人，針對某一次活動，我只是把職責(zé)分配到各部門干部手中，而沒有關(guān)注他們工作的進(jìn)展，執(zhí)行情況勢必將阻礙活動的計劃進(jìn)程，降低工作效率。所以，加強干部的盡職盡責(zé)心理，增加對工作的熱情是一個負(fù)責(zé)人必須關(guān)注的事情。另外，做事情一定要善始善終。好的開始，完美的收場才算我們?yōu)榛顒赢嬌暇涮枴?/p>
三、賴書記還說：“善于匯報、溝通、參謀”
一個好將軍，他最希望的是他的士兵愿意跟他打仗。我們的指導(dǎo)老師就是我們的將軍，我們要主動向?qū)④娀貓笪覀兊乃枷耄朴诤蛯④娊涣?，讓將軍明白我們寧愿?zhàn)死沙場，誓死不歸的戰(zhàn)斗狀態(tài)。一個好的士兵要把自己當(dāng)成將軍來看，面對問題，困難之時，首先做的是提出想法，做出對策。然后向?qū)④妳R報，要學(xué)會做一個參謀，而不是將問題推給上級，等待上級的解決方案。
羅元老師作為我們紅十字會的指導(dǎo)老師，他的忠告再次讓我感受到作為一個組織的主要負(fù)責(zé)人需要擁有和學(xué)習(xí)的能力是什么！
首先，我必須對自己明確定位，清楚各部門職能分工。
作為戰(zhàn)場上的將軍，一定要有方向，要讓自己的士兵明白他們該去哪里，更要讓士兵們明白自己是火頭軍還是先鋒部隊？在各盡其責(zé)，做好本職工作的基礎(chǔ)上才能更好的互相合作，互相協(xié)助。
其次，我應(yīng)該抓重點，抓典型，打造本組織特色品牌活動——無償獻(xiàn)血活動。
一個組織就相當(dāng)于一個企業(yè)，企業(yè)要想在強大的競爭之林得以生存并壯大發(fā)展，打造特色品牌，以特色創(chuàng)造優(yōu)勢，吸納人才，最終才能更好的服務(wù)社會。
最后，我該學(xué)會怎樣整合資源，做好自己的特色活動。
我校紅十字會是一個非營利組織機構(gòu)，開展活動均為公益性。然而簡單小型的公益活動對于一般群眾來說毫無吸引力，不足以感召他們參加活動。但是相對于大型活動，活動經(jīng)費來源將是我們面對的更大的難題。要想拉回贊助，首先要讓贊助我們的人覺得活動是有意義的，值得參加，并能對他們公司本身有正面宣傳作用。所以，我不能盲目的組織大家開展活動，不能盲目跟隨老干部遺留的思想。我的眼界更應(yīng)該開闊到其他高校紅十字會，了解他們是怎樣開展活動，整合資源，將一次活動做到吸引外界人士的關(guān)注。
關(guān)于如何做好工作報告的方法，當(dāng)時我感覺到措手不及，不能很有條理的向各位老師回報我們一月來的工作重點，以及沒有表露出我們所開展活動的意義、目的、所取得的成效。會后請教了羅老師。原來工作匯報需要像記敘文一樣有條理，有前因后果，突出工作重點、目的、意義、取得成效所在，語言不要累贅瑣碎。經(jīng)老師指點，我又學(xué)會了一點。
以上都是我參加會議之后內(nèi)心真切的感受，在此，再一次向團(tuán)委各位老師致以崇敬和感謝！
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大二實習(xí)工作總結(jié)與心得
優(yōu)秀班主任工作總結(jié)體會
1.談對實施中小學(xué)校舍安全工程的認(rèn)識和看法
2.談對實施中小學(xué)校舍安全工程的體會和感受
3.談對實施中小學(xué)校舍安全工程的意見和建議
我區(qū)采取利用“‘校安工程大家談’意見征集表”的方式進(jìn)行征集。
通過征集活動,我們對了解到,全區(qū)干部教師對這次抗震加固工作有了較深的認(rèn)識,同時體會和感受也很深刻。并在學(xué)校的抗震加固工作過程中總結(jié)了一些成功的經(jīng)驗和深刻的教訓(xùn),從而對此提出了自己的想法和建議。
一、教學(xué)總目標(biāo)
以《課程標(biāo)準(zhǔn)》的新理念和新目標(biāo)，致力于學(xué)生語文綜合素質(zhì)的提高和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變。感受文學(xué)作品中生動的形象，體會豐富的感情和深刻的寓意，品味和積累優(yōu)美的文學(xué)語言；體會作者的豐富的情感學(xué)會說真話，抒真情，寫出真實感受；感受鄉(xiāng)土文化的獨特魅力，學(xué)會從生活中獲取豐富的寫作材料；學(xué)習(xí)記敘和描寫相結(jié)合的寫作方法，了解議論和說明的一些方法，學(xué)習(xí)寫簡單的說明文；了解聯(lián)想、想象和夸張的作用；在寫作中學(xué)習(xí)運用想象。
培養(yǎng)學(xué)生的良好行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣，在課外輔導(dǎo)的過程中對學(xué)生進(jìn)行多方面強化教育，是學(xué)生能夠意識到自己存在的問題并加以改進(jìn)，建立起學(xué)生自己的自信心。鼓勵學(xué)生參加各種語文作文大賽，在與外面接觸的同時提高自己，最終達(dá)到學(xué)生的全面進(jìn)步。
二、教學(xué)分目標(biāo)
欣賞名家優(yōu)秀詩文，萌生閱讀文學(xué)作品的興趣；感受文學(xué)作品中生動的形象，體會豐富的感情和深刻的寓意；懂得寫作文要有感而發(fā)，主動觀察并感受生活的變化；投身“我愛文學(xué)”主題活動，在活動過程中親近文學(xué)，熱愛文學(xué)，嘗試表達(dá)，學(xué)會合作。
認(rèn)識作品展現(xiàn)的多姿多彩的生活畫卷，體會作者的豐富的情感；根據(jù)作品的內(nèi)容展開聯(lián)想，發(fā)表自己的看法；體會文學(xué)作品對少年兒童健康成長的意義，珍惜金色年華；回憶過去的生活，學(xué)會說真話，抒真情，寫出真實感受；主動與人交流，說話注意對象、場合，用語文明得體。
培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義情操，了解過去，展望未來；學(xué)習(xí)古代成名詩人作家的學(xué)習(xí)方法與事跡，建立起學(xué)生心中的那股奮發(fā)圖上的學(xué)習(xí)精神。對面前的所有事物進(jìn)行分類，觀察，摘抄。
聯(lián)系作品的文化背景，了解民俗文化的豐富內(nèi)涵；欣賞作品展現(xiàn)的優(yōu)美畫面和語言風(fēng)格，體會作者的美好情思；調(diào)查家鄉(xiāng)的風(fēng)俗民情，感受鄉(xiāng)土文化的獨特魅力；懂得生活是寫作的源泉，學(xué)會從生活中獲取豐富的寫作材料；走進(jìn)圖書館，學(xué)會檢索書目，查檢工具書，根據(jù)需要進(jìn)行摘錄，做讀書卡片。
欣賞散文優(yōu)秀、精辟的語言，體會課文表達(dá)的感情；了解課文抓住特征寫景的方法和寫景的層次；學(xué)會觀察景物的特點，并作簡單描述；說話有針對性，有吸引力，善于打動別人。
學(xué)習(xí)科學(xué)家的科學(xué)思想、科學(xué)精神和科學(xué)方法，學(xué)習(xí)他們的創(chuàng)新精神；了解一些科學(xué)知識；學(xué)習(xí)記敘和描寫相結(jié)合的寫作方法，了解議論和說明的一些方法；學(xué)習(xí)寫簡單的說明文；進(jìn)行采訪、調(diào)查等實踐活動，了解身邊的科技發(fā)明情況，學(xué)習(xí)寫科技新聞，并進(jìn)行口頭。
三、教學(xué)重點
欣賞名家優(yōu)秀詩文散文，萌生閱讀文學(xué)作品的興趣；感受文學(xué)作品中生動的形象，體會豐富的感情和深刻的寓意。學(xué)會觀察景物的特點，并簡單描述。
體會作者的豐富的情感，根據(jù)作品的內(nèi)容展開聯(lián)想，發(fā)表自己的看法，珍惜金色年華。
了解民俗文化的豐富內(nèi)涵，欣賞作品展現(xiàn)的優(yōu)美畫面和語言風(fēng)格，體會作者的美好情思。
感受文學(xué)作品中生動的形象，體會豐富的感情和深刻的寓意，品味和積累優(yōu)美的文學(xué)語言；體會作者的豐富的情感學(xué)會說真話，抒真情，寫出真實感受；感受鄉(xiāng)土文化的獨特魅力。
學(xué)習(xí)科學(xué)家的科學(xué)思想、科學(xué)精神、科學(xué)方法和創(chuàng)新精神，對自己進(jìn)行鞭策。
初步了解聯(lián)想、想象和夸張的作用，在寫作中學(xué)習(xí)運用想象思維。
四、教學(xué)難點
懂得寫作文要有感而發(fā)，主動觀察并感受生活的變化；親近文學(xué)，熱愛文學(xué)，嘗試表達(dá)，學(xué)會合作。
根據(jù)作品的內(nèi)容展開聯(lián)想，發(fā)表自己的看法，學(xué)會說真話，抒真情，寫出真實感受，說話注意對象、場合，用語文明得體。
體會作者的美好情思，學(xué)會從生活中獲取豐富的寫作材料，學(xué)會檢索書目，查檢工具書，根據(jù)需要進(jìn)行摘錄，做讀書卡片。
了解一些科學(xué)知識；學(xué)習(xí)記敘和描寫相結(jié)合的寫作方法，了解議論和說明的一些方法；學(xué)習(xí)寫簡單的說明文。
初步了解聯(lián)想、想象和夸張的作用；在寫作中學(xué)習(xí)運用想象；學(xué)習(xí)婉轉(zhuǎn)拒絕。
有步驟的滲透教學(xué)思想方法，培養(yǎng)起學(xué)生的思維能力和解決問題的能力。
在實際生活中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，解決問題的過程。初步培養(yǎng)探索解決問題的有效方法，形成觀察、分析和推理的能力
XX年度，就個人而言，作為工會的一份子，在實際工作中并沒有為工會或者說職工有所為，但對于工會組織的活動，還是能夠積極參加主動參與。
對于我們的工會組織，能夠從日常的活動中感受到他的親和力，能夠真正去體會到一種一切為了職工的歸屬感。不論是從我們的籃球隊還是羽毛球隊，還是工作之余在公司茶樓舉辦的各類活動，各類小游戲，從軍訓(xùn)開訓(xùn)之初的放松互動到軍訓(xùn)畢訓(xùn)之日的慶祝環(huán)節(jié)，每一處小細(xì)節(jié)都能體會到工會對于員工的細(xì)心和用心。對于工會組織的獻(xiàn)愛心活動，更是能讓人感受到在這個大家庭中的溫暖，組織一人有困難，工會大家來支援。而工會的愛心早餐，更是讓每一個人都能切實感受到這個冬天的溫暖。
對于工會為大家實實在在的考慮著想我很感動，對于工會組長徐誠同志的用心更是讓人敬佩。因為從這里，我看到了高漲的熱情與激情，感受到了一份堅毅與執(zhí)著，更是體會到了一種用心，一份責(zé)任心，一種信心，更有愛心!
從獲知要寫工會總結(jié)開始，便開始了思量，而思量再三卻一直無從落筆。一是自我總結(jié)，卻實在沒有哪怕點滴已為可寫之事;二是自我反省，在過往的活動中，是否每一次都能真正做到踴躍積極，結(jié)果卻是需要改進(jìn)了。因此這一份不算總結(jié)的總結(jié)，或許更像是一份對于工會的心得體會，而我愿意從這一份小結(jié)開始，去行動去提高，做一個真正的職工代表，能夠盡到自己的綿力!
下面，對于XX年工會活動的開展，在此談一些個人建議： 1、可開展關(guān)于工會簡史、工會法、工會組織結(jié)構(gòu)介紹的專題培訓(xùn)，可以培訓(xùn)形式，也可以座談會或茶話會的輕松方式進(jìn)行，讓廣大職工能夠真正去了解我們的工會組織，真正明白工會是什么，有什么意義和作用，能夠做什么，從而更好地壯大我們的組織隊伍。
2、對于工會活動的開展，在活動時間的安排上仍然堅持提前通 知原則，活動頻率不用太高，否則容易降低參與人的積極性。
3、作為人力資源部和工會的一份子，應(yīng)多加強工會與人力資源部的溝通交流與聯(lián)系，真正發(fā)揮職代會的作用。
大家好！你到過寬廣無際的沙漠嗎？你能體會身處絕境企盼沙漠綠洲的急切心情嗎？面對痛苦的醫(yī)療疾病患者護(hù)士就應(yīng)該用雙手為撐起一片藍(lán)天，用愛為托起生的希望。，我演講的題目：用愛托起生命的綠洲！
的職業(yè)被人們尊稱為“白衣天使”。在我剛剛受到醫(yī)學(xué)的啟蒙教育時，我的老師就說，你們選擇了這一行，就等于選擇了奉獻(xiàn)。“奉獻(xiàn)”二字的含義，當(dāng)時我并不以為然，直到次走進(jìn)病房，戴上白色的燕尾帽，穿上潔白的工作服，我才明白是奉獻(xiàn)，叫做“天使”！從自身經(jīng)歷中，我真切地感受到的工作有多苦有多累，又有多么！打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂；***、***、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義！用真誠來丈量無數(shù)個夜晚的漫長；在親人的期待里，把奉獻(xiàn)給了個身患疾苦的病人……
自南 丁格爾 女士開創(chuàng)現(xiàn)代護(hù)理專業(yè)至今，一百多年已去了，護(hù)理學(xué)科的發(fā)展進(jìn)步。護(hù)理工作的內(nèi)涵與工作模式也了的，護(hù)理學(xué)科經(jīng)歷了功能制、責(zé)任制護(hù)理的臨床實踐，的了以疾病為中心向以人的健康為中心的整體護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變。這就要求護(hù)士要更多的和照顧病人、更多的考慮病人的需求、更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。護(hù)士要豐富的理論知識和過硬的操作功，還應(yīng)具備的心理素質(zhì)。在日常工作中還要講究科學(xué)化、藝術(shù)化，才能與病人和同志間的溝通，科室的整體護(hù)理質(zhì)量和。我從事護(hù)理工作十年，每天都被醫(yī)護(hù)人員愛心奉獻(xiàn)的事跡和熱心的患者感動著。病人，她們更希望看到的是醫(yī)務(wù)人員熾熱的目光和白色口罩后面真誠的笑臉；她們護(hù)士的要求也已僅局限于簡單的醫(yī)療操作，而是希望感受到溫暖、尊重。和藹的，溫柔的語言，的傾聽，而有效的護(hù)理才是人們所希望的服務(wù)。幸福不在于擁有多少，而在于用的愛心為別人帶去了多少快樂和感動！記得有妊高癥患者情緒非常低落，病房里經(jīng)常都能聽到她嗨聲嘆氣的聲音，后來我與她同病房的患者到患者的丈夫和婆婆對她二胎懷的又是女孩而不滿，她顧慮重重。情況，我在治療時就額外注重開導(dǎo)她，并且教育她的丈夫扭轉(zhuǎn)了她婆婆重男輕女的思想，笑容綻她的臉上，并且產(chǎn)下一健康女嬰。，護(hù)士的工作僅只是用雙手機械地忙碌，更是用心、用情、用愛、用真誠去撫慰受傷的心。精湛的醫(yī)術(shù)可以挽救生命，先進(jìn)的治療儀器可以延續(xù)生命；但心理上的脆弱、痛苦甚至比軀體上的病痛可怕。我沒有想到普通護(hù)士，我的一點點愛心也能給患者帶來生的希望與勇氣，這一切讓我體會到，所做的僅是奉獻(xiàn)和付出，我的人格在對病人的關(guān)懷、理解和愛中了升華。
健康永遠(yuǎn)是位的。一名產(chǎn)后發(fā)熱患者曾經(jīng)對我說：“我在生活上再苦再難都可以忍受，但疾病的痛苦使我在精神上無法承受。”在治療期間，每個病人需要身體病痛上的治療，精神上的安撫必不可缺的。護(hù)士與病人接觸長，最能體會病人肉體與心靈上的痛苦，護(hù)士更應(yīng)該以無限的愛心關(guān)愛患者，要永遠(yuǎn)將患者的健康位。護(hù)理人員對患者真心關(guān)愛，具備熟練的技術(shù)，才能病人的信賴，才能使護(hù)理工作更趨于完美。
“三分治療，七分護(hù)理。”工作中，我一天比一天體會到護(hù)理工作的神圣。用的愉悅、信心和病人的沮喪、絕望做著交換，用的微笑撫慰病人傷痛的心靈。十年里，我漸漸的懂得了：把對生命的憐惜和救助劃為純粹的工作，這更是生命中對愛的本能。、現(xiàn)在、亦或是將來，愛與奉獻(xiàn)永恒追求的主題。 “燃燒照亮別人”，每一位真正的護(hù)士天使。護(hù)理是社會不可缺少的職業(yè)，更是一項崇高的事業(yè)。生命也曾無情，每一次搶救都可以讓為之歡呼雀躍，也不得不去面對生命的消逝。生老病死本人生中的常事，是每個人都無法的，所能作的每瞬間，給每人送去的溫暖，用如同涓涓細(xì)流般的愛心來撫慰每一顆病痛的心靈。
【中圖分類號】R472 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-3783(2012)06-0473-02
2011年3月我院手術(shù)室正式掛牌成立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)”。根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理工作特點, 我們首先通過召開科室會議進(jìn)行宣傳動員，廣泛征集護(hù)理服務(wù)意見，發(fā)放服務(wù)調(diào)查表，了解醫(yī)生的服務(wù)需求；根據(jù)調(diào)查結(jié)果不斷改進(jìn)服務(wù)措施，通過半年的實踐，得到了患者和醫(yī)生的好評,取得了較好成效,從工作中深深體會到注重細(xì)節(jié)上的管理是手術(shù)室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不可忽視的因素，現(xiàn)將我科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的經(jīng)驗和體會總結(jié)如下：
1 加強護(hù)理人員的培訓(xùn) 注重細(xì)節(jié)管理
1.1 集體培訓(xùn):統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),利用晨會時間組織手術(shù)室全體護(hù)理人員對手術(shù)病員進(jìn)行術(shù)前心理護(hù)理的培訓(xùn)，由巡回護(hù)士通過：(1)自我介紹；(2)查對工作；(3)環(huán)境介紹；(4）操作告之與病人進(jìn)行溝通。強調(diào)巡回護(hù)士應(yīng)主動與病人交流，了解病人需求，要盡量滿足病人的要求，使患者在術(shù)前訪視后、術(shù)中護(hù)理之前有一個連續(xù)的護(hù)理過程，消除患者對手術(shù)環(huán)境的陌生而產(chǎn)生的焦慮。用認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)肅細(xì)致、熱情和藹的態(tài)度，獲得患者的信任，消除不安、積極合作，消除病人的恐懼心理。
1.2 以精湛技術(shù)為支撐，做好手術(shù)配合：健全科室職能體系 科室設(shè)置以科護(hù)士長——?？茖I(yè)組長——組員為體系的護(hù)理團(tuán)隊，在人員配置上個給予保證。
1.3 強化考核提高質(zhì)量：定期對手術(shù)室人員進(jìn)行專業(yè)知識的測評，實行績效考核，將工作質(zhì)量與績效獎金掛鉤。同時加強對護(hù)理人員的素質(zhì)培養(yǎng)，建立科室文化，形成一個良好的工作氛圍，以促進(jìn)護(hù)理人員在工作質(zhì)量上的提高。
1.4 嚴(yán)格物品配送制度：要求洗手護(hù)士的術(shù)前了解手術(shù)需要器械做到物品準(zhǔn)備充分，避免了術(shù)中準(zhǔn)備手術(shù)物品不足而延遲了連臺手術(shù)時間或術(shù)中等待，提高了手術(shù)效率。同時對手術(shù)過程中需要的物品也設(shè)立了專門的配送人員，以提高巡回護(hù)士在崗率。
1.5 日常檢查考核到位：檢查考核的目的是為了檢驗學(xué)習(xí)培訓(xùn)的效果，我們通過早交班提問，月考試，跟班檢查等形式，檢查培訓(xùn)的結(jié)果，看看護(hù)士掌握知識的情況及落實的情況，為下一步工作的改進(jìn)提供依據(jù)。同時通過考核也能有效督促護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)，找出不足之處，并且考試成績與考評獎勵掛鉤，有效地起到了監(jiān)督落實作用。
2 為病人提供溫馨安全服務(wù)
細(xì)微之處顯現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)：對于手術(shù)病人來說，手術(shù)室是一個讓人生畏、陌生、神秘的地方，無親人陪伴，對即將開始的手術(shù)擔(dān)憂，對疼痛的恐懼，對醫(yī)護(hù)人員是否盡心盡力存有疑慮，從而使病人緊張不安，憂心忡忡；針對這些手術(shù)病人的心理特點我們在服務(wù)細(xì)節(jié)、工作
2.1 適當(dāng)?shù)姆Q謂：在手術(shù)前接病人時，應(yīng)微笑，主動熱情問好，根據(jù)患者的年齡特點、性別、職務(wù)及職稱、文化背景、生活習(xí)性，分析患者心理需求而決定稱謂，如：大爺、婆婆、老師等，使病人感受到被尊重、被關(guān)懷，從而消除恐懼心理。
2.2 主動介紹環(huán)境：積極開展細(xì)微之處現(xiàn)溫馨的護(hù)理服務(wù)。當(dāng)病人進(jìn)入手術(shù)室時，手術(shù)室環(huán)境、設(shè)備對于病人來說非常陌生，使其處于恐懼狀態(tài)下，此時護(hù)士一句溫馨的問候，一個細(xì)小的動作都可以使其消除恐懼的心理，緩解其憂傷和孤獨的情緒。要求手術(shù)室護(hù)士主動安慰關(guān)心照顧病人，用通俗易懂的語言介紹環(huán)境，告知他對儀器設(shè)備發(fā)出的聲音不要緊張以及需要病人如何配合，麻醉時的感覺以及麻醉產(chǎn)生的效果，使病人做到心中有數(shù)；同時介紹先進(jìn)的醫(yī)療條件、現(xiàn)代化的儀器設(shè)備、經(jīng)驗豐富的手術(shù)醫(yī)生及麻醉醫(yī)師，也可讓患者感受到受重視，增加對手術(shù)的信心。
2.3 規(guī)范手術(shù)全程服務(wù)用語：經(jīng)常換位思考，學(xué)會站在病人的角度審視自己的工作及言行舉止，采取演繹的形式，將平時不注意說出的生硬話語，表現(xiàn)出來，讓大家體會感受。通過這些形式幫助護(hù)士提高認(rèn)識服務(wù)態(tài)度的重要性。規(guī)范服務(wù)語使病人倍感親切。如：“您好，請不要緊張，我會一直陪伴著您，我們已經(jīng)為您的手術(shù)做好充分準(zhǔn)備，希望您積極配合”、“您有什么不適和需要，我會幫助您”、“您的手術(shù)結(jié)束了，祝您早日康復(fù)”等。對待家屬方面：“××患者家屬，您可以坐在手術(shù)室門口等候，我會照顧好××的，手術(shù)進(jìn)行情況我會隨時告訴您的，請放心！”。
2.4 安全細(xì)致的護(hù)理措施：做好手術(shù)安全核查手術(shù)和手術(shù)風(fēng)險的評估，根據(jù)手術(shù)需求和病人的自身情況，擺好手術(shù)所需，要使病人肢體處于功能位，防止神經(jīng)肌肉的損傷，對受壓部位墊上軟墊或者棉墊，防止術(shù)后壓瘡的發(fā)生；注意病人的保暖工作，如病人的頸部、外展的手臂的保暖，消毒時再將病人身上蓋的被子移開；嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室各項護(hù)理操作常規(guī)，認(rèn)真做好各種護(hù)理記錄。手術(shù)過程中不談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話，不高聲喧嘩、談笑，體現(xiàn)人性的關(guān)愛。細(xì)節(jié)體現(xiàn)品質(zhì)，打造出手術(shù)室護(hù)理獨有的品牌。 手術(shù)完畢后，全麻蘇醒期的病人有可能出現(xiàn)躁動，應(yīng)妥善束縛病人，防止發(fā)生病人墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發(fā)生；送病人出手術(shù)房間前應(yīng)擦凈病人身體上的血跡，幫病人穿戴整齊，注意保護(hù)病人的隱私，并且注意保暖。對病人的疑問，應(yīng)耐心解答，并且給予鼓勵的話語，給病人送去最衷心的祝福，使病人放松心情，有利于術(shù)后身體的康復(fù)。
3 為手術(shù)醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3.1 醫(yī)護(hù)溝通的必要性：醫(yī)護(hù)溝通的成功與失敗是影響醫(yī)護(hù)情緒、精神面貌以及手術(shù)配合默契的主要因素。手術(shù)醫(yī)生在與手術(shù)室護(hù)士配合過程中存在著三個特性：①依賴性：手術(shù)的一切準(zhǔn)備工作都依賴手術(shù)室人員，這對手術(shù)室工作提出了很高的要求；②友情性：醫(yī)生愿意與業(yè)務(wù)素質(zhì)高、反映靈活敏捷、彼此熟悉的護(hù)士同臺手術(shù)，工作時配合默契、情緒高；③信息傳遞性：質(zhì)控部門了解手術(shù)室服務(wù)質(zhì)量時，醫(yī)生很容易反映手術(shù)室存在的一些問題，如手術(shù)安排不妥、時間不當(dāng)、人員配備欠佳等，致使手術(shù)室服務(wù)質(zhì)量滿意度難以達(dá)到100%。
3.2 規(guī)范禮貌用語：手術(shù)室護(hù)士對手術(shù)醫(yī)生和參觀人員，要求禮貌用語。如對參觀人員說：“請您穿好參觀衣，戴好口罩和帽子”；術(shù)中配合： “××主任（醫(yī)生），請您配合我們清點手術(shù)物品，謝謝合作！”等；做到“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口。
3.3 專業(yè)和個性化的服務(wù)：對手術(shù)科室和醫(yī)生提供專業(yè)和個性化的服務(wù)，同時對手術(shù)醫(yī)生定期進(jìn)行問卷調(diào)查，了解各個醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理工作的滿意度，并將問題及時反饋，制定整改措施，使我們的配合和醫(yī)生更加默契。
之前，自己覺得每天和幼兒打交道，有時還得不到家長的理解和認(rèn)可。受負(fù)面情緒和不同態(tài)度的影響，有時會失去耐心，偶爾就會抱怨。可當(dāng)我讀到17頁中“幼兒班級管理應(yīng)保持積極的態(tài)度”時才知道經(jīng)常抱怨意味著自己對班級管理工作感到倦怠了。需要用某種“情緒調(diào)節(jié)法”來重新激發(fā)自己的斗志。因為做一名成功的幼兒教師關(guān)鍵是要悅納幼兒，享受與幼兒在一起的每一時刻。
書中呈現(xiàn)的都是真實生動的事例，很多都是我們親身經(jīng)歷過的。閱讀此書我感受到的是作者傳遞的愛的暖流，是每一位幼兒教師對幼兒們濃濃的關(guān)愛。我們只有摘下師道尊嚴(yán)的面具蹲下身子和幼兒交談，用無私的愛去貼近幼兒的內(nèi)心世界，讀懂幼兒行為背后的意義，才能真正的了解幼兒、關(guān)愛幼兒。每個人都有犯錯的時候，只有擁有包容的心態(tài)才能在與幼兒的相處中體會到快樂。當(dāng)家長不理解或不認(rèn)可自己的工作時，我們可以走進(jìn)幼兒的家庭，傾聽并理解家長，這樣就會發(fā)現(xiàn)換一個視角問題就可能會應(yīng)刃而解。
現(xiàn)將實習(xí)情況總結(jié)如下：
一，聽課
在實習(xí)的兩個禮拜后我開始去聽課，在聽課過程中，我發(fā)現(xiàn)每個聽課的老師都很認(rèn)真地做筆記，我作為一個實習(xí)生就更應(yīng)該認(rèn)真去學(xué)習(xí)。聽了一節(jié)課，我認(rèn)認(rèn)真真的幾下了授課老師講的內(nèi)容，并且認(rèn)真地對老師講課的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了思考評價，寫下了自己的收獲及意見。雖然以前也有去聽課的經(jīng)歷，可是都沒有認(rèn)認(rèn)真真地去分析，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，原來從一節(jié)課中我們可以學(xué)到如此多的東西，無論是對教材的處理，還是是教學(xué)方法，與學(xué)生的交流等等，都使我受益匪。從每節(jié)課中，我都總結(jié)出經(jīng)驗，并將其轉(zhuǎn)化成自己的知識，無論這節(jié)課上得好還是欠佳，都有我值得學(xué)習(xí)的地方。
二、上課
相信每個人的第一節(jié)課都是很緊張的，我也不例外。在上課前，我不斷地看教材，怕自己會忘詞，又不斷地檢查上課時要用的教學(xué)用具，反復(fù)地進(jìn)行試驗。終于，我走上了講臺，開始了我的第一節(jié)課，在開始，我的緊張導(dǎo)致我教學(xué)時經(jīng)常丟東拉西的，不過學(xué)生都很配合我，很活躍的回答我提出的問題，我慢慢地也鎮(zhèn)靜下來了，按照我的計劃，順利地開展我的課堂。就這樣，在愉快的氣氛中，我順利地結(jié)束了我的第一節(jié)課。在課后，我馬上找指導(dǎo)老師進(jìn)行討論。老師首先肯定了我的教法，這讓我很高興，同時，老師也給出了很多中肯的意見，提出了我在上課過程中的一些失誤和不足，還有一些要注意的地方。老師的意見和建議讓我能馬上調(diào)整講課的思路，及時修改教案，更完善自己的教學(xué)。而我在上完每節(jié)課后，都會進(jìn)行反思，思考自己哪些地方做的好，哪些地方做得不足，并且一一記錄下來，為以后上課作參考。
三、班主任工作
第一次當(dāng)班主任，我很多東西都不知道怎么去做。我的指導(dǎo)老師給了我很大的幫助，教會了我很多東西。2年2班的學(xué)生是一群熱情的孩子，在第一天就圍著我問個沒完。所以我很快就和我的學(xué)生熟悉起來了，就在一周后，我已經(jīng)基本上能吧我們班學(xué)生的名字記住了，因為他們每個人都很有特色。
我作為班主任，主要的工作是：早上七點半到班，去監(jiān)督他們早讀，在上課期間，有時候要走到班上巡視上課況；可以說，做一個班主任，就是要把幾乎一天里的大半時間都放在學(xué)生身上，而且還要時刻注意學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活上的問題。主動去引導(dǎo)和與學(xué)生交流，以便能更好的了解他們的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)時所存在的問題。
三收獲與體會
大家下午好！
根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織安排，我于 年 月 日在 掛職鍛煉一年，擔(dān)任 一職，在這短暫的掛職一星期里我感受到了基層工作的艱辛，曾多次跟隨領(lǐng)導(dǎo)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解基層工作，同時也很敬佩在基層工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，通過這一全新的平臺，不僅開闊了視野，提升了境界，拓展了理念，而且在工作模式、方法和經(jīng)驗上都受益匪淺。
一、主動適應(yīng)，融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)
初到 ，工作環(huán)境、內(nèi)容和對象都相對陌生，為盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，本人堅持多聽、多看、多學(xué)、多記、多想、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，積極了解民風(fēng)民情和發(fā)展規(guī)劃。在工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行職責(zé)，注重將鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作模式和技巧對照分析自身以往的工作思路和方法，借鑒政府管理經(jīng)驗，取其所長，補己之短，努力提升管理水平和綜合素質(zhì)。
二、用心體會，收獲豐富
1、是廣交朋友、增進(jìn)友誼。通過參加基層工作、服務(wù)基層工作，熟悉了政府工作模式；本著為基層工作真誠服務(wù)的態(tài)度，加強我與基層的聯(lián)系；希望能在工作上能培養(yǎng)默契和感情，促進(jìn)雙方的溝通和了解。
2、是深入一線，感悟精神，通過與團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一起破解難題、化解矛盾，感受到基層干部善于開展群眾工作和基層工作的能力；通過與基層領(lǐng)導(dǎo)謀事、干事、成事中，感受到他們只爭朝夕的創(chuàng)業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神；通過參與 的工作，感受到上層領(lǐng)導(dǎo)和基層領(lǐng)導(dǎo)強烈的服務(wù)意識和做大做強的精品意識。
三、培養(yǎng)成果，努力進(jìn)取
