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時(shí)間：2023-03-02 15:09:46
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引言
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展過程中形成的，能給企業(yè)帶來價(jià)值，并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中能取得主動(dòng)的核心能力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)形式多樣，例如可以表現(xiàn)為是完成某項(xiàng)活動(dòng)所需的優(yōu)秀技能。伴隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)文化也成為企業(yè)發(fā)張過程中的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。實(shí)踐表明，一個(gè)企業(yè)能長(zhǎng)期生存，最主要的條件不是結(jié)構(gòu)形式或管理技巧，而是被我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對(duì)組織中全體人員的號(hào)召力。
一、企業(yè)文化的構(gòu)成要素
企業(yè)文化主要是指企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)理念和工作作風(fēng)，包括價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、典禮儀式、風(fēng)俗習(xí)慣、管理制度以及企業(yè)形象。它不單包括思想和精神方面的內(nèi)容，也包括社會(huì)心理、技能、方法和企業(yè)自我成長(zhǎng)的特殊方式等各種因素。具體內(nèi)容如下：
1.共同價(jià)值觀
簡(jiǎn)單地說，價(jià)值觀是人們對(duì)事物、目標(biāo)總的看法和根本觀點(diǎn)，價(jià)值觀的主體可以是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)階級(jí)、一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)，即價(jià)值觀也存在于企業(yè)之中。
企業(yè)的共同價(jià)值觀是指企業(yè)組織成員或群體成員分享著同一價(jià)值觀念，這一概念是企業(yè)文化的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。
不同的價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特征、行為方式和企業(yè)風(fēng)格。海爾的核心價(jià)值觀是“著眼創(chuàng)新，注重品質(zhì)，尊重個(gè)人，一切以顧客為中心”，在這一基礎(chǔ)上建立起來的海爾企業(yè)文化在海爾發(fā)展過程中發(fā)揮了巨大的作用。
2.行為規(guī)范
一般意義上講規(guī)范是指約定俗成或名文規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的行為規(guī)范是指企業(yè)群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)。它以個(gè)體的行為表現(xiàn)出整體的行為，即個(gè)體行為的規(guī)范化導(dǎo)致整體行為的一致化。1984年12月，張瑞敏剛進(jìn)入海爾集團(tuán)時(shí)，就制定了13條管理制度，奠定了海爾發(fā)展的基礎(chǔ)。
價(jià)值觀是比較抽象的概念，而行為規(guī)范則與行為方式直接相聯(lián)系。企業(yè)中的各種規(guī)章制度、典禮與儀式等都可以使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。行為規(guī)范可以反映價(jià)值觀；不同的價(jià)值觀又可以產(chǎn)生不同的行為規(guī)范。
另外一方面，企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一部分，深受社會(huì)文化的影響與制約。西方企業(yè)文化具有注重理性、強(qiáng)調(diào)制度、重視契約、追求績(jī)效的特點(diǎn)。東方企業(yè)文化隨著東方古老文明的發(fā)展而發(fā)展，體現(xiàn)出適應(yīng)環(huán)境、吃苦耐勞、英勇勤奮的特點(diǎn)。
3.形象活動(dòng)
企業(yè)形象的“形”是外在因素，“象”為企業(yè)形象的內(nèi)在因素；“形”依賴于“象”而發(fā)揮作用，“象”又是企業(yè)客觀物質(zhì)運(yùn)用形象和行為活動(dòng)形態(tài)所造成的一種精神力量。企業(yè)形象按照層次可以分為表層形象和深層形象：表層形象是指廠容、廠貌、技術(shù)設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量等直觀部分。如德國(guó)的“奔馳”成為國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。深層形象是指企業(yè)精神面貌、群體意識(shí)、價(jià)值觀念、道德風(fēng)尚、成員素質(zhì)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等非直觀部分。
二、企業(yè)文化的重要性
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)已經(jīng)變成信息、知識(shí)、科技和文化。文化競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的核心。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的最高形式是文化的競(jìng)爭(zhēng)”。因而，企業(yè)發(fā)展的新的突破點(diǎn)在于形成企業(yè)的文化力，進(jìn)而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?？梢哉f，海爾的創(chuàng)造是企業(yè)文化的創(chuàng)造；海爾的擴(kuò)張是企業(yè)文化的擴(kuò)張。
進(jìn)入哈佛MBA教學(xué)案例的“紅星收購案”就是對(duì)這一理念的最好詮釋。時(shí)任海爾核心企業(yè)冰箱股份有限公司主要負(fù)責(zé)人的柴永森臨危受命，負(fù)責(zé)海爾收購青島紅星電氣有限公司的事宜。臨行前，張瑞敏語重心長(zhǎng)地對(duì)他說：集團(tuán)不會(huì)給你有形資產(chǎn)，但你擁有“海爾文化”。柴永森領(lǐng)導(dǎo)下的紅星公司很快就摘取了中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)所有的桂冠。
三、企業(yè)文化的構(gòu)建
企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其重要性不言而喻，那么如何構(gòu)建企業(yè)文化則是企業(yè)需要研究的問題。
1.選擇合適的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)
選擇正確的價(jià)值觀是塑造良好企業(yè)文化的首要戰(zhàn)略問題，選擇價(jià)值觀要立足于本企業(yè)的具體特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)。確定的價(jià)值觀要正確、明晰、科學(xué)，具有鮮明特點(diǎn)，能夠體現(xiàn)組織的宗旨、愿景和發(fā)展方向。另外在選擇價(jià)值觀時(shí)要認(rèn)真聽取員工的各種意見，這樣才能保證所確定的價(jià)值觀被員工認(rèn)同。
2.強(qiáng)化員工的認(rèn)同感
在選擇并確立了價(jià)值觀之后，就應(yīng)通過一定方式使其深入人心。具體做法如培養(yǎng)和樹立典型，加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)教育。
3.鞏固落實(shí)
要想使企業(yè)文化的作用落到實(shí)處，首先領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該起到模范作用，其次為鼓勵(lì)員工建立獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的規(guī)章制度十分必要。
4.不斷發(fā)展
當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)必須不失時(shí)機(jī)地豐富、發(fā)展和完善企業(yè)文化，這對(duì)于企業(yè)是一個(gè)認(rèn)識(shí)和實(shí)踐不斷發(fā)展的過程。
結(jié)束語
現(xiàn)代企業(yè)如果沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，就不可能有持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就很難與同行抗衡。而企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，就應(yīng)該懂得如何更好地去發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——企業(yè)文化。這樣，成功將不再遙遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉光明.企業(yè)文化[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社，2006.
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,競(jìng)爭(zhēng)是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的,企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展,就必須要有較強(qiáng)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)力中最為關(guān)鍵、起決定性作用的因素,是核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要想長(zhǎng)盛不衰,就必須不斷培育和形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,擁有別人無法取代的、可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理層來講,也需要相關(guān)的、通過審核的值得信賴的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力信息來幫助企業(yè)進(jìn)行自我診斷和分析,為其尋找自身的薄弱環(huán)節(jié)并進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn),同時(shí)使企業(yè)了解自身的產(chǎn)業(yè)定位,為其在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的努力提供指導(dǎo)性的方向。這一切入點(diǎn),為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)“登堂入室”提供了可能。
二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的核心:無形資產(chǎn)審計(jì)
核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技術(shù),尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技術(shù)和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能,它使得公司在某一特定領(lǐng)域內(nèi)成為領(lǐng)先者。核心競(jìng)爭(zhēng)力包括技術(shù)、技能和知識(shí),其本質(zhì)上是企業(yè)通過各種技術(shù)、技能和知識(shí)進(jìn)行整合而獲得的能力。作為建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特的一組技能和知識(shí)的集合。這種能力使企業(yè)能長(zhǎng)期保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就其實(shí)質(zhì)而言,這些能力都是企業(yè)的無形資產(chǎn),從這一點(diǎn)來看,核心競(jìng)爭(zhēng)力在本質(zhì)上與無形資產(chǎn)具有一致性,即都體現(xiàn)為企業(yè)的獲利能力,都使企業(yè)成為特定市場(chǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先者并獲得超額利潤(rùn)。同時(shí),它們?cè)趦?nèi)容上也有許多共同之處,除土地使用權(quán)、特許權(quán)利等無形資產(chǎn)外,其他無形資產(chǎn)或者本身就是一種技術(shù)、技能或知識(shí),或者是企業(yè)運(yùn)用這些技術(shù)和知識(shí)所獲得的成果。當(dāng)然,不能將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與無形資產(chǎn)簡(jiǎn)單地等同起來,但至少可以說,無形資產(chǎn)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心,是核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素。核心競(jìng)爭(zhēng)力以無形資產(chǎn)為基礎(chǔ),是企業(yè)通過多種無形資產(chǎn)的有機(jī)整合而形成的。擁有一定數(shù)量和質(zhì)量的無形資產(chǎn)是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件,并決定著企業(yè)價(jià)值的高低。根據(jù)以上分析,核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容為無形資產(chǎn),據(jù)此可以推斷,核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的核心就是無形資產(chǎn)審計(jì)。
三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的特點(diǎn)
(一)審計(jì)客體的獨(dú)特性
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力本身就具有獨(dú)特性,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的有機(jī)統(tǒng)一體,尤其是隱性知識(shí),它具有高度個(gè)人化的難以察覺性和模仿性,恰恰是這部分知識(shí)不僅讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿,而且使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的內(nèi)在動(dòng)力。因此,隱性知識(shí)的特征使得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有獨(dú)特性,從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別。
(二)審計(jì)主體的高層次性
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)對(duì)于從事該審計(jì)業(yè)務(wù)的組織和人員提出了新的更高的要求,它要求審計(jì)人員精通管理和核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)知識(shí)。從事核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的組織、人員必須具有學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)新的素質(zhì)和能力,必須跳出傳統(tǒng)審計(jì)的層次,從企業(yè)資源整合及運(yùn)用的更高角度,判斷、審視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的方方面面是否存在問題,從而得出這個(gè)企業(yè)發(fā)展前景究竟如何的結(jié)論,這種結(jié)論也可以驗(yàn)證企業(yè)的現(xiàn)行財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是否真實(shí)、可靠。
(三)程序與方法的特殊性
傳統(tǒng)審計(jì)程序和方法一般立足于靜態(tài)的企業(yè)環(huán)境中,對(duì)企業(yè)狀況進(jìn)行分析,沒有涉及企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)域,而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建環(huán)境是不斷變化的,其內(nèi)容也就處于不斷的更新之中,這就要求審計(jì)方法不僅要吸收傳統(tǒng)審計(jì)方法的精華,還要考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,將技術(shù)創(chuàng)新、時(shí)間等動(dòng)態(tài)因素加入到審計(jì)分析方法中來,完善現(xiàn)代審計(jì)的程序與方法體系。例如,有些審計(jì)對(duì)象可以采用定量化的指標(biāo)進(jìn)行衡量,但是一些重要的非定量指標(biāo)如:企業(yè)文化、企業(yè)家精神等都很難找到科學(xué)的方法加以量化,而這些有時(shí)更能反映企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力狀況。因此,必須考慮這些特殊性,否則必將會(huì)使審計(jì)結(jié)論的客觀性受到影響。
四、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的主要內(nèi)容
(一)企業(yè)文化審計(jì)
西方學(xué)者打過一個(gè)比喻:“管理就像一座漂浮在大海里的冰山,露出水面的部分占1/3,大體相當(dāng)于管理組織、制度、技術(shù)、手段和方法等有形管理;隱在水中的部分占2/3,大體相當(dāng)于組織成員的價(jià)值觀念、人際關(guān)系、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等無形管理。”這個(gè)比喻形象、深刻。企業(yè)文化在整個(gè)管理系統(tǒng)中不僅占的比重大,而且處于“根基”地位,它決定著有形管理的效率。如果說傳統(tǒng)管理理論更多地著眼于占1/3比重的有形管理的話,企業(yè)文化理論則著眼于占2/3比重的無形管理。
企業(yè)文化本身就是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此,清華大學(xué)教授魏杰認(rèn)為,“企業(yè)文化是企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力中最為核心的部分,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力總是根植于獨(dú)特的企業(yè)文化土壤之中,受企業(yè)文化的影響和制約,優(yōu)秀的先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有強(qiáng)大的推動(dòng)作用?！币虼?筆者認(rèn)為,企業(yè)文化應(yīng)該成為核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的重要內(nèi)容。審計(jì)人員應(yīng)該運(yùn)用專業(yè)的管理審計(jì)知識(shí),幫助企業(yè)識(shí)別存在于企業(yè)內(nèi)部的一種文化,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)理念,不斷地以書面的形式,以制度的方式,將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所體現(xiàn)出來的文化因素具體地體現(xiàn)出來,打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“著力點(diǎn)”。
(二)特色管理平臺(tái)審計(jì)
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是企業(yè)獨(dú)一無二的能力,如果某項(xiàng)專長(zhǎng)已普及或者極易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,就不能稱其為核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理平臺(tái)是支撐企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的架構(gòu),它有利于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理和管理的優(yōu)化。企業(yè)應(yīng)在其管理的過程中不斷構(gòu)建有特色的管理系統(tǒng)平臺(tái),使企業(yè)內(nèi)部的管理資源得到有效配置,減少管理層次,消除信息阻隔,以加快對(duì)于市場(chǎng)的快速反應(yīng),提高組織運(yùn)作效率。例如,春蘭集團(tuán)能夠成為我國(guó)規(guī)模最大、經(jīng)濟(jì)效益最好的綜合家電企業(yè),正是得益于它的管理。隨著春蘭的發(fā)展,他們意識(shí)到原來的管理模式已經(jīng)顯得有些落后,有必要建立一個(gè)適合本企業(yè)發(fā)展需求的全新管理模式。正是本著這種需求,春蘭在原有的管理模式上揚(yáng)棄、創(chuàng)新,逐漸創(chuàng)立了矩陣管理模式、六西格瑪模式,基于核心技術(shù)的多元化管理模式,使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)合理、管理優(yōu)化,形成了“春蘭”真正意義上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為增值型的內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)該從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā),全面權(quán)衡,綜合考慮企業(yè)的管理平臺(tái),通過企業(yè)戰(zhàn)略管理、核心制造管理、核心技術(shù)管理、組織界面管理、核心營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理等子系統(tǒng)的考核指標(biāo)審查,分析本企業(yè)管理模式中存在的突出問題,并提出積極的建議,以此不斷培育和構(gòu)建具有特色的企業(yè)管理平臺(tái)。
(三)人力資源審計(jì)
人力資源作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,以人才為核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)核,不僅能使人才發(fā)揮聰明的才智,而且有利于員工的成長(zhǎng),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,使人才成為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的源動(dòng)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球一體化的當(dāng)今時(shí)代,作為高科技公司,就必須把企業(yè)建成高科技人才實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的大舞臺(tái),良好的人力資源開發(fā)機(jī)制將無疑是吸引人、用好人、留住人的最好辦法。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展,都要求高效和強(qiáng)有力的合力,高效要求科學(xué)的機(jī)制、靈活而有效,合力要求整合而有規(guī)則,靈活、協(xié)調(diào)而有序,規(guī)則和控制又不能是制約效率的教條,在科學(xué)有效的規(guī)則下,在強(qiáng)有力的企業(yè)文化凝聚中,充分發(fā)揮人的能動(dòng)性。
人力資源審計(jì)是按照特定的標(biāo)準(zhǔn),采用綜合性的研究分析法對(duì)組織的人力資源進(jìn)行全而檢查、分析和評(píng)估,發(fā)現(xiàn)存在的問題以及問題產(chǎn)生的機(jī)理,從而為組織構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供科學(xué)的支撐。通過人力資源審計(jì)有利于確定人力資源的數(shù)量與質(zhì)量是否符合公司發(fā)展的目標(biāo);明確人力資源為公司創(chuàng)造的價(jià)值;發(fā)現(xiàn)存在的人力資源問題,最終解決問題,實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展。
(四)核心技術(shù)創(chuàng)新能力審計(jì)
企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),表面上是終端產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上是該產(chǎn)品和服務(wù)背后隱含的科技的競(jìng)爭(zhēng)。改革開放20多年來,我國(guó)通過引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備、生產(chǎn)線,在電子、信息等產(chǎn)業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。但是,許多產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)和關(guān)鍵部件仍然掌握在西方發(fā)達(dá)國(guó)家手里。一個(gè)企業(yè)短期內(nèi)可以通過引進(jìn)甚至是購并等方式獲得技術(shù),但長(zhǎng)期和過分地依賴創(chuàng)新成果很可能導(dǎo)致內(nèi)部創(chuàng)新能力的下降,從而影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。在國(guó)外,幾乎所有的名牌企業(yè)都很重視不斷開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品。他們認(rèn)為只有搶占新技術(shù)和新產(chǎn)品的制高點(diǎn),才能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些企業(yè)都有自己的研發(fā)機(jī)構(gòu),而且都有自己的領(lǐng)先技術(shù)和拳頭產(chǎn)品。
技術(shù)創(chuàng)新能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源之一,這已被人們所廣泛接受。但技術(shù)本身并不等于商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此,如何把企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為關(guān)鍵。對(duì)此,內(nèi)部審計(jì)必須掌握技術(shù)研發(fā)方面的重要技能,當(dāng)新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)程序的變革時(shí),企業(yè)內(nèi)部審計(jì)必須對(duì)這種變化的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)與評(píng)估,確保其達(dá)到既定目標(biāo)。此外,針對(duì)將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力削弱的模仿復(fù)制現(xiàn)象,為了防止核心技術(shù)的擴(kuò)散,應(yīng)采取不同的手段來維護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),保護(hù)這些有價(jià)值的稀缺資源。
五、開展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)應(yīng)注意的幾個(gè)問題
(一)深入開展核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)理論的研究
到目前為止,國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)方面研究甚少,還遠(yuǎn)未形成理論體系。可以說,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)是一個(gè)新事物,對(duì)于它的研究既有利于豐富審計(jì)理論,又有利于培養(yǎng)和創(chuàng)新企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)踐活動(dòng)。最初由管理學(xué)界提出的核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究目前往往局限于定性分析企業(yè)內(nèi)部管理及外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)的審計(jì)問題研究得相對(duì)較少,尤其對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)問題的理論研究更少,從cnki的檢索來看,不過四、五篇論文。目前對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)問題的研究還停留于初級(jí)階段,還需要更多的審計(jì)理論與實(shí)務(wù)人員不斷投入到核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的研究中來,豐富核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)理論,以此來指導(dǎo)創(chuàng)建與培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)踐。
(二)樹立增值型內(nèi)部審計(jì)的新理念
以“增值和改善”為目標(biāo)的內(nèi)部審計(jì),促使傳統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)向增值型審計(jì)改造;從事后發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向事前的防范;從微觀層次轉(zhuǎn)向宏觀層次,以有限的資源和風(fēng)險(xiǎn)管理為基礎(chǔ),尋找高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,制定消除或減少不利因素的控制制度或程序,防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)企業(yè)完善管理,使內(nèi)部審計(jì)更加廣泛地參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,從而發(fā)揮提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。企業(yè)的高層管理者,尤其是董事會(huì)的高層組織人員應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變觀念,內(nèi)部審計(jì)不是一個(gè)不得不設(shè)置的“得罪人”的部門,其對(duì)建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重要作用。積極活躍的增值型審計(jì)部門能夠在提高企業(yè)收益、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)程序、增進(jìn)部門交流、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等諸多方面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極影響,為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)。
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力觀念與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
核心能力是企業(yè)所擁有能力中最根本的部分，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是以企業(yè)特有能力為出發(fā)點(diǎn)來制定和實(shí)施企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的理論思想。在核心競(jìng)爭(zhēng)力觀念指導(dǎo)下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略著眼于核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育、整合、擴(kuò)散和更新，并據(jù)此指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
以核心競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn)和歸宿來選擇制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，在未來能夠培育和構(gòu)建什么樣的核心能力，應(yīng)當(dāng)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的依據(jù)。企業(yè)只有準(zhǔn)確定位了自身所擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能以此為依據(jù)制定企業(yè)戰(zhàn)略，才能更好的適應(yīng)復(fù)雜多變的外部市場(chǎng)環(huán)境。
在眾多競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，選擇最適合本企業(yè)的戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)維持可持續(xù)發(fā)展具有決定性的影響，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策應(yīng)有利于維護(hù)、強(qiáng)化、提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從這個(gè)角度看，以維護(hù)和更新核心競(jìng)爭(zhēng)能力就成為了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的歸宿。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略又稱經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要解決的核心問題是，如何通過確定顧客需求、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及本企業(yè)產(chǎn)品這三者之間的關(guān)系，來奠定本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的特定地位并維持這一地位，而這個(gè)“如何”很大程度上就取決于企業(yè)所擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果將企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)喻為一場(chǎng)戰(zhàn)斗，那么核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)贏取這場(chǎng)戰(zhàn)斗的武器。
二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成后：五種主要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇分析
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略依據(jù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不同分為總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略三種，但全球化競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也越來越細(xì)化。根據(jù)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)目標(biāo)的不同將基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略劃分為低成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略、基于低成本的聚焦戰(zhàn)略、基于差別化的聚焦戰(zhàn)略與最佳成本戰(zhàn)略五種。
1.絕對(duì)的低成本——低成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略。低成本領(lǐng)導(dǎo)者的核心競(jìng)爭(zhēng)力是在行業(yè)中成為總成本最低的產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)者，而不是和其他幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)較低，他的核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源于成本的絕對(duì)最低而不是行業(yè)中的相對(duì)較低。因此，絕對(duì)的低成本適應(yīng)于選擇低成本領(lǐng)導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。這種企業(yè)已經(jīng)取得了競(jìng)爭(zhēng)中價(jià)格的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，因此要側(cè)重考慮哪些對(duì)消費(fèi)者而言至關(guān)重要的特色和服務(wù)，同時(shí)不能過多的增加成本，以免抵消掉他的絕對(duì)低成本優(yōu)勢(shì)。
2.產(chǎn)品差別化——差別化戰(zhàn)略。差別化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的又一重要來源，這種差別化可以成為核心競(jìng)爭(zhēng)力或是在產(chǎn)品/服務(wù)的屬性上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截然不同，或是能夠以對(duì)手不具備的能力把價(jià)值傳遞給顧客。在產(chǎn)品眾多的市場(chǎng)中，產(chǎn)品的差異化逐漸減少，如果企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于產(chǎn)品的差異化上那么執(zhí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略無疑是最好的選擇。
3.小范圍低成本——低成本的聚焦戰(zhàn)略。有些企業(yè)限于自身實(shí)力與資源獲取能力，取得的低成本優(yōu)勢(shì)只是相對(duì)的，僅是在一個(gè)相對(duì)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)叫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，有低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種基于低成本的聚焦戰(zhàn)略通過低成本獲取高利潤(rùn)率或者以低價(jià)格來吸引目標(biāo)市場(chǎng)的客戶，從而保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.小范圍產(chǎn)品差異化——差別化的聚焦戰(zhàn)略。僅取得小范圍產(chǎn)品差別化的核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)如果以整個(gè)市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)顯然在競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)處于不利地位，所以選擇基于差別化的聚焦戰(zhàn)略，將目標(biāo)市場(chǎng)鎖定為取得差別化優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)范圍內(nèi)，是最為有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。選取聚焦戰(zhàn)略的企業(yè)必須保證一定時(shí)期之內(nèi)自己所占領(lǐng)的市場(chǎng)不被行業(yè)差別化領(lǐng)先者發(fā)現(xiàn)并且保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，否則自己的差別化優(yōu)勢(shì)很快就會(huì)被領(lǐng)先者同化甚至超越。
5.相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本、價(jià)格最優(yōu)——最佳成本戰(zhàn)略。相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本、價(jià)格最優(yōu)，并不是要求一定要在成本和價(jià)格上同時(shí)取得最優(yōu)，而是以相同的價(jià)格為顧客提供更多的價(jià)值。這種核心競(jìng)爭(zhēng)力適用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是最佳成本供應(yīng)商戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略目標(biāo)就是碼字消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量-服務(wù)-特色-性能屬性方面的期望，并且使價(jià)格低于他們的預(yù)期，為他們提供最優(yōu)的價(jià)值。但是，這種介于兩種絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力的確定是比較困難的，所以這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇往往被人所忽略。
三、核心競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的對(duì)比分析
由于核心競(jìng)爭(zhēng)力界線的模糊性，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇難度較大，所以以核心競(jìng)爭(zhēng)力來明確區(qū)分這五中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是非常必要的。
戰(zhàn)略執(zhí)行中低成本戰(zhàn)略要求企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)必須是穩(wěn)定且覆蓋各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域；差異化戰(zhàn)略要求維持創(chuàng)新以始終領(lǐng)先于那些模仿的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；聚焦低成本戰(zhàn)略要始終堅(jiān)持以最低的總成本滿足利基市場(chǎng)的需求，同時(shí)不能進(jìn)入其他細(xì)分市場(chǎng)；聚焦差異化戰(zhàn)略要堅(jiān)持比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的服務(wù)目標(biāo)利基市場(chǎng)，同時(shí)不能進(jìn)入其他細(xì)分市場(chǎng)；最佳成本戰(zhàn)略要求擁有一定的管理技能，以便實(shí)現(xiàn)低成本的同時(shí)保持產(chǎn)品的優(yōu)異性能。
這五種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇取決于核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不同，根據(jù)企業(yè)不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力選擇相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，會(huì)為企業(yè)做出重要戰(zhàn)略決策提供重要幫助，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]邁克爾.波特.波特競(jìng)爭(zhēng)三部曲[M].華夏出版社.2005
1.技術(shù)開發(fā)能力。技術(shù)開發(fā)是指利用從研究和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得的現(xiàn)有知識(shí)或從外部引進(jìn)技術(shù)，為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置，建立新的工藝和系統(tǒng)而進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)工作。目前，國(guó)內(nèi)外一些大的企業(yè)或公司，像IBM、松下、西門子、微軟、海爾、濱州活塞等公司都成立了專門的技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中，搶得先機(jī)，形成自己的人力積累，使別人難以模仿和超越，確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置。企業(yè)要在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期保持企業(yè)核心能力和積累的一致性，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，適時(shí)進(jìn)行企業(yè)核心能力的調(diào)整。企業(yè)決策后應(yīng)從企業(yè)核心能力的培育、成長(zhǎng)和積累的角度來考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問題。
3.核心市場(chǎng)營(yíng)銷能力。它涉及企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及渠道的管理和控制。企業(yè)要運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷方案，培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍，配合各級(jí)營(yíng)銷點(diǎn)，有效利用廣告效應(yīng)，將企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)外化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素，進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，企業(yè)要有優(yōu)勢(shì)，必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效。它涉及到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息傳遞、激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化等方面。企業(yè)要根據(jù)生產(chǎn)中不同階段要求，
有效組織資源，并使其在各自的位置上正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.市場(chǎng)應(yīng)變能力?？陀^環(huán)境時(shí)時(shí)都發(fā)生變化，企業(yè)決策者必須具有敏銳的感應(yīng)能力，保持經(jīng)營(yíng)方略適應(yīng)外部環(huán)境的變化。若出現(xiàn)無法預(yù)料的事件，如某項(xiàng)技術(shù)的發(fā)明、政府政策的調(diào)整等等，企業(yè)就必須迅速、準(zhǔn)確地拿出一套應(yīng)變的措施和辦法，把可能對(duì)企業(yè)自身的影響減少到最低程度。
企業(yè)如何構(gòu)建和鞏固其核心競(jìng)爭(zhēng)力
1.開發(fā)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的核心能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)能力中最根本的能量，是企業(yè)成長(zhǎng)最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力，是提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。因此，企業(yè)開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力首先要明確戰(zhàn)略意圖。其次，建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖，協(xié)調(diào)管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相應(yīng)的協(xié)作組織，平衡內(nèi)部資源的分配，同時(shí)更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次，實(shí)行戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)要根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，具體組織開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)開發(fā)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。20世紀(jì)70年代，NEC公司就意識(shí)到計(jì)算機(jī)與通信相結(jié)合是未來通訊業(yè)的發(fā)展方向。據(jù)此制定C&C(計(jì)算機(jī)與通訊)戰(zhàn)略，調(diào)整戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)決策層專門成立C&C委會(huì)，監(jiān)督核心能力和核心產(chǎn)品的發(fā)展。從而，使NEC在該領(lǐng)域搶得先機(jī)。
2.維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過長(zhǎng)期的發(fā)展和強(qiáng)化建立起來的，核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。顯然，企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持，維護(hù)和鞏固企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的健康成長(zhǎng)。
(1)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過對(duì)本行業(yè)的專注和持續(xù)投入，精心培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，把它作為企業(yè)保持長(zhǎng)期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù)。從時(shí)間角度看，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力不
是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團(tuán)起初選擇正確的戰(zhàn)略模式，把軟件技術(shù)這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為根本戰(zhàn)略來構(gòu)建，所以取得空前成功。后來，企業(yè)匆匆進(jìn)入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè)，分散了公司的資源，削弱了核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終導(dǎo)致“巨人”倒下。
(2)加強(qiáng)組織管理體系的建設(shè)?？陀^上，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)核心能力可能會(huì)演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專職管理隊(duì)伍全面負(fù)責(zé)，加強(qiáng)各部門溝通，將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來，協(xié)同工作，形成整體優(yōu)勢(shì)。定期召開企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)會(huì)，保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的均衡性。
(3)信息體系的培育。信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵標(biāo)志。企業(yè)更多、更早獲取信息，并在組織內(nèi)部準(zhǔn)確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本條件。
(4)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力永不削弱，企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)技能、整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過各渠道培訓(xùn)員工技能，積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠憑借的優(yōu)勢(shì)之一。如長(zhǎng)春一汽、北京開關(guān)廠等，能夠以較少投入成功進(jìn)行技術(shù)改造，其中重要的一點(diǎn)就是平時(shí)注意提高員工知識(shí)技能。
3.創(chuàng)新企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào) ：1997-0668（2008）100025-02
20世紀(jì)90年代以來，經(jīng)濟(jì)全球化達(dá)到，特別是中國(guó)加入WTO以來，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，全球化使各國(guó)的企業(yè)直接面對(duì)全球的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要與最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有動(dòng)力，才能推動(dòng)我國(guó)企業(yè)快速發(fā)展。只有積極備戰(zhàn)才能有生存的希望。嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)迫使每一家企業(yè)必須重新思考自身的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，任何企業(yè)都不可能在所有的領(lǐng)域中同時(shí)成為優(yōu)勝者。它要想做強(qiáng)、做大，獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有揚(yáng)長(zhǎng)避短，培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，近而形成自己的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品。
一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念及特征
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，然而它本身不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果沒有相應(yīng)的機(jī)制和條件加以支持，核心競(jìng)爭(zhēng)力將一無是處，毫無價(jià)值。也正是基于這一點(diǎn)，如今人們又把核心競(jìng)爭(zhēng)力的外延拓展到企業(yè)的方方面面，包括各個(gè)職能系統(tǒng)，而不是像過去那樣主要局限在研究技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)上。
明確核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征，有利于辨識(shí)企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升奠定基礎(chǔ)。本人認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力有以下特征：
一是具有潛在顧客價(jià)值特性，對(duì)顧客所看重的價(jià)值，即顧客核心利益，能做出關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)，能為企業(yè)提供進(jìn)入不同市場(chǎng)的潛力；能為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，并能為企業(yè)創(chuàng)造超過同行業(yè)平均利潤(rùn)的超值利潤(rùn)。
二是具有難以復(fù)制性，核心競(jìng)爭(zhēng)力具有差異優(yōu)勢(shì)，能讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處，這種獨(dú)特性可以表現(xiàn)為技術(shù)、成本、人力資源、組織管理等某一個(gè)方面，也可以使技術(shù)水平、研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力和組織管理能力的綜合體現(xiàn)，是一組先進(jìn)技術(shù)的和諧組合，而這種獨(dú)特性使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿復(fù)制或要付出巨大的成本（包括時(shí)間成本）。
三是具有集合性，一般情況下，它是企業(yè)內(nèi)部不同能力的集成組合，很少有企業(yè)的單一能力，能夠成為該企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。它是企業(yè)跨部門人員不斷學(xué)習(xí)、獲得知識(shí)、共享知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)而形成的整合知識(shí)和技能；這也是為什么一家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不容易被其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或復(fù)制的原因所在。單項(xiàng)能力比較容易模仿和復(fù)制，但是要仿制經(jīng)過整合了的核心競(jìng)爭(zhēng)力就困難得多，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)力的整合機(jī)制和相關(guān)環(huán)境條件是難以模仿和復(fù)制的。
四是具有無形性，核心競(jìng)爭(zhēng)力是在企業(yè)中看不見、摸不著的東西，核心競(jìng)爭(zhēng)力所涵蓋的內(nèi)容大多難以用語言和符號(hào)來形象地描述出來，必須經(jīng)過它的載體如核心產(chǎn)品、相關(guān)管理等才能體現(xiàn)出來。這就決定了核心競(jìng)爭(zhēng)力不可能離開載體而獨(dú)立存在，從客觀上決定了核心競(jìng)爭(zhēng)力的不可復(fù)制性和不可交易性。
五是具有階段性，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是相對(duì)于其它企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力而言的，是某一時(shí)期企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位的一種表現(xiàn)。但是這種優(yōu)勢(shì)地位并不是絕對(duì)穩(wěn)定的，如果擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)不對(duì)現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行維護(hù)，并培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位就有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所取代。一般競(jìng)爭(zhēng)力的生命周期分為：無競(jìng)爭(zhēng)力階段、一般競(jìng)爭(zhēng)力階段、核心競(jìng)爭(zhēng)力形成階段、核心競(jìng)爭(zhēng)力成熟階段、核心競(jìng)爭(zhēng)力衰退階段、核心競(jìng)爭(zhēng)力再生階段。
所謂企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)質(zhì)上就是指企業(yè)配置和使用諸種生產(chǎn)要素的能力，而其中能使企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的，明顯優(yōu)于且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的，能夠不斷提高顧客價(jià)值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，才是企業(yè)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力，亦即企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，也成為核心能力。概括而言，我們可以從以下幾個(gè)方面來認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力：核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根基；核心競(jìng)爭(zhēng)力是各種技術(shù)、技能和知識(shí)的有機(jī)綜合體；核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終目的在于實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值；核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的，并具有持久性和可延展性。
二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建
盡管我國(guó)許多企業(yè)離建立真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力還有距離， 但未來企業(yè)要做大做強(qiáng)，必須想法組織和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成不是一蹴而就的，它是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐中，以特定的方式，沿著特定的軌道逐步積累和形成的， 同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以觀察到的， 難以模仿的。因此，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 關(guān)鍵在于創(chuàng)新， 創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力， 是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑。只有通過不斷創(chuàng)新， 從各方面培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 才能為企業(yè)發(fā)展提供不竭的動(dòng)力。
1.制度創(chuàng)新是培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證。
制度的本質(zhì)是指人與人之間結(jié)成的社會(huì)關(guān)系的總和。企業(yè)制度的作用是調(diào)節(jié)企業(yè)參與者之間的生產(chǎn)關(guān)系， 最終是由生產(chǎn)力發(fā)展水平?jīng)Q定的。因此，隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，企業(yè)所反映的生產(chǎn)關(guān)系也相應(yīng)地發(fā)生變化，企業(yè)制度也就應(yīng)隨之改變。如果企業(yè)制度不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，或者企業(yè)制度超越了企業(yè)發(fā)展的需要，都不利于企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)制度的創(chuàng)新直接關(guān)系到核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。企業(yè)制度對(duì)企業(yè)的行為目標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部各個(gè)機(jī)構(gòu)權(quán)力與職責(zé)的劃分和有效運(yùn)轉(zhuǎn)、企業(yè)的激勵(lì)和約束機(jī)制具有重要的影響。目前，我國(guó)的企業(yè)制度還存在許多不足，如政企不分、產(chǎn)權(quán)改革滯后、股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理、法人治理結(jié)構(gòu)不完善等。因此，要培育我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須完善現(xiàn)代企業(yè)制度，進(jìn)行企業(yè)的制度創(chuàng)新，按照產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的原則使管理科學(xué)化、合理化、規(guī)范化，促進(jìn)企業(yè)真正成為市場(chǎng)主體。
2.核心能力的培養(yǎng)
核心能力是多種能力、要素的組合，這些要素包括：1.獨(dú)特的知識(shí)技能；2.物質(zhì)系統(tǒng)；3.管理體制；4.價(jià)值文化。要獲取這些要素，企業(yè)有兩條途徑：
（1）內(nèi)部開發(fā), 挖掘企業(yè)現(xiàn)有和潛在的資源，包括核心人才培訓(xùn)與選拔、技能提高、管理體制完善等的方式。該方式費(fèi)用低且對(duì)內(nèi)其有激勵(lì)作用，一旦形成很容易被企業(yè)控制極易變現(xiàn)可以為其帶來很高效益。但速度慢機(jī)會(huì)成本可能很高。
（2）外部引進(jìn), 包括引進(jìn)人才技術(shù)和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種，此方式速度快，但融合消化時(shí)間長(zhǎng)、困難大，尤其是無形資產(chǎn)、文化價(jià)值等成份高的核心能力的遷移更具挑戰(zhàn)性，在獲取這些核心要素之后，企業(yè)必須有目的有針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行整合。一組分散的技術(shù)或?qū)ｉL(zhǎng)是不成其為核心競(jìng)爭(zhēng)力的，具有要素并不等于具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，要使專長(zhǎng)在各部門之間建立密切的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置。結(jié)合實(shí)際情況將相對(duì)松散眾多的專長(zhǎng)轉(zhuǎn)變成核心能力。
總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和我國(guó)加入 WTO，國(guó)家之間競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)上，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再停留于規(guī)模、營(yíng)銷額和市場(chǎng)份額等指標(biāo)體系上，而主要是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的展現(xiàn)。面對(duì)已經(jīng)比我國(guó)企業(yè)強(qiáng)大和老練得多而又非常注重核心競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際對(duì)手，任何一個(gè)當(dāng)代中國(guó)企業(yè)，只有抓緊時(shí)間苦練內(nèi)功，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)
二、核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的提出
1990年，美國(guó)著名管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》首次提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，他們認(rèn)為，隨著世界的發(fā)展變化，競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)，企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機(jī)一動(dòng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略，而是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。
按照他們給出的定義，核心競(jìng)爭(zhēng)力（Core Competence）是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨(dú)有技能或技術(shù)，是企業(yè)配置和使用諸種生產(chǎn)要素的能力，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來超額利潤(rùn)的獨(dú)特能力。是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械摹⒛転橄M(fèi)者帶來特殊效用，使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營(yíng)銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營(yíng)實(shí)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競(jìng)爭(zhēng)力的精髓。
三、核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源
1、企業(yè)的人力資本。在知識(shí)與資本日益對(duì)等甚至是知識(shí)雇傭資本的時(shí)代，人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用已毋庸置疑。問題是對(duì)于企業(yè)的所有者來說，進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能。
2、技術(shù)創(chuàng)新。即核心技術(shù)。核心技術(shù)包括雖然公開但受法律保護(hù)的專利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，但不是充分條件。關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。
3、企業(yè)聲譽(yù)。聲譽(yù)是擁有私人信息的交易方對(duì)沒有私人信息的交易方的一種承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性，但如果賣者、企業(yè)家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧和投資者的青睞。
4、營(yíng)銷創(chuàng)新。營(yíng)銷技術(shù)即企業(yè)通過高效的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和營(yíng)銷渠道整合向顧客提供滿足其個(gè)性化需求的商品和勞務(wù)。營(yíng)銷技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累，技術(shù)手段和營(yíng)銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用也起到基礎(chǔ)性作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，積極發(fā)展以電子商務(wù)為核心技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化有利于企業(yè)在更大的范圍拓展銷售空間。先進(jìn)的營(yíng)銷技術(shù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，在消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代，營(yíng)銷技術(shù)甚至是比制造技術(shù)更重要的競(jìng)爭(zhēng)力因素。
5、管理創(chuàng)新。管理能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業(yè)核心能力”。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊(duì)伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產(chǎn)品，因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資產(chǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，提高在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。一是卓越的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。二是產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)化和核心化的過程。三是有效的決策機(jī)制。管理體系要適時(shí)調(diào)整，沒有最好的，只有最適合的。
6、研究開發(fā)能力。企業(yè)核心能力本身具有動(dòng)態(tài)性、開放性。原創(chuàng)性研究開發(fā)能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。研究開發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入經(jīng)費(fèi)總額及研發(fā)經(jīng)費(fèi)占企業(yè)銷售收入的比例等指標(biāo)來表示。研究開發(fā)能力是企業(yè)獲得持久制造技術(shù)或?qū)＠夹g(shù)從而獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的源泉。 注意核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略性市場(chǎng)開發(fā)，以顧客價(jià)值系統(tǒng)為導(dǎo)向，進(jìn)行動(dòng)態(tài)性、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性開發(fā)。
7、企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的土壤，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)，企業(yè)文化是企業(yè)無形的競(jìng)爭(zhēng)力量，以共同價(jià)值觀、企業(yè)精神為主要內(nèi)容的企業(yè)文化，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)性化、深層次的重要因素之一，它強(qiáng)烈地影響著企業(yè)員工的行為方式，并通過經(jīng)營(yíng)決策過程和行為習(xí)慣等體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)實(shí)踐和管理實(shí)踐中。更要注意，企業(yè)文化是根植于民族文化的土壤之中，它不可能離開民族文化而單獨(dú)生存。
另外，恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)戰(zhàn)略定位是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本途徑，包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，目標(biāo)集聚戰(zhàn)略三種。
四、核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成判斷
運(yùn)用“價(jià)值鏈分析法”來分析核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成?！爸垫湻治龇ā笔怯擅绹?guó)哈佛學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾?波特提出的。他把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、來料儲(chǔ)運(yùn)、成品儲(chǔ)運(yùn)、售后服務(wù)。不同的企業(yè)參與的價(jià)值活動(dòng)中，并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)際上只有某些特定的價(jià)值活動(dòng)才真正創(chuàng)造價(jià)值，這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是價(jià)值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)要保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上就是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。運(yùn)用價(jià)值鏈的分析方法來確定核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心能力，以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
五、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育
對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，雖然人們強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)有所不同，但也有一些基本共識(shí)，那就是強(qiáng)調(diào)資源的整合、獨(dú)具性和持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)通過對(duì)資源的充分利用和有效整合而形成的企業(yè)獨(dú)有的、支撐企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。通過資源與能力的轉(zhuǎn)換，獨(dú)具性和持續(xù)性的結(jié)合，對(duì)資源的有效整合，培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是自我催化效應(yīng)。壟斷利潤(rùn)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。二是低成本擴(kuò)張與收益效應(yīng)。增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力效應(yīng)。通過管理創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。明確核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征，有利于辨識(shí)企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升奠定基礎(chǔ)。
六、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力下降的原因
中圖分類號(hào):C913文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2010)04-233-02
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和人力資本
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心部分,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的集中體現(xiàn),成為企業(yè)參與激烈競(jìng)爭(zhēng)的有力武器和競(jìng)爭(zhēng)取勝的源泉。
人力資本是人們通過對(duì)人的勞動(dòng)力進(jìn)行投資而凝結(jié)在人體內(nèi)的,能夠帶來更大收益的知識(shí)、技術(shù)和管理能力的總和。它是一種兼有資本和勞動(dòng)特征的資源,它憑借著其在價(jià)值創(chuàng)造中的主體性、稀缺性和獨(dú)特的功能成為了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心資源。這種企業(yè)中的核心資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有決定性的作用。換句話說,人力資本決定著企業(yè)能否成功地塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力,并確保在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、人力資本的價(jià)值性、稀缺性、差異性決定著核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性和不可模仿性
學(xué)術(shù)界認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有三個(gè)基本特征:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)對(duì)最終產(chǎn)品價(jià)值作出關(guān)鍵貢獻(xiàn);企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)是企業(yè)獨(dú)有的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的能力。這一特征表明核心競(jìng)爭(zhēng)力的稀缺性和持久性。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征來源于人力資本。首先,人力資本具有價(jià)值性。一方面人力資本是高級(jí)勞動(dòng)力的產(chǎn)物,是人們通過大量的投資而形成的,它自然比普通勞動(dòng)力具有更大的價(jià)值量。其次,人力資本具有稀缺性。人力資本的稀缺性是指這種資源相對(duì)于物質(zhì)資本更加稀缺,由于人力資本在價(jià)值創(chuàng)造中貢獻(xiàn)大,成為物質(zhì)資本追逐的對(duì)象。而人力資本的供給又受到自己規(guī)律的制約,所以人力資本的稀缺性日益凸現(xiàn)。再次人力資本具有異質(zhì)性。由于人力資本的形成環(huán)境及途徑存在著差異,人力資本載體的勞動(dòng)者又千差萬別,使人力資源在類型上、發(fā)揮作用的效率上,對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)上都存在很大區(qū)別。
人力資本的價(jià)值性是核心競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值性的源泉。人力資本的稀缺性、異質(zhì)性,對(duì)應(yīng)著核心競(jìng)爭(zhēng)力難以模仿的獨(dú)特性。證明了人力資本是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵資源。
三、核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)力,文化力和管理力均來源于知識(shí)型的人力資本
1.在企業(yè)的能力體系中企業(yè)的文化力、企業(yè)的技術(shù)力和企業(yè)的管理力構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是企業(yè)在一定時(shí)期經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化背景下,在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成和培育起來的,為員工共同遵守的企業(yè)精神、價(jià)值理念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、基本知識(shí)技能等。企業(yè)技術(shù)力主要是企業(yè)技術(shù)研究和技術(shù)的創(chuàng)新能力以及技術(shù)的轉(zhuǎn)化和技術(shù)的運(yùn)用能力。企業(yè)的管理力是對(duì)企業(yè)以系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,達(dá)到企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的能力。
企業(yè)文化力、企業(yè)技術(shù)力和企業(yè)管理力三者之間的相互作用和運(yùn)動(dòng)推動(dòng)著核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和提升,技術(shù)力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素,但技術(shù)力的產(chǎn)生和發(fā)展需要一定的文化基礎(chǔ),同時(shí),技術(shù)的運(yùn)用和創(chuàng)新需要管理來配合。反過來,技術(shù)的力量可以更新和提高企業(yè)管理的手段和效率,最后技術(shù)和管理推動(dòng)著企業(yè)文化的發(fā)展,企業(yè)文化為技術(shù)和管理提供原動(dòng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體系三要素之間相互支撐和相互運(yùn)動(dòng)推動(dòng)著核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成,三者的協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)過程也就是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成和發(fā)揮作用的過程。
2.人力資本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力三要素的源泉。知識(shí)型人力資本是人力資本的基礎(chǔ)性內(nèi)容和重要的表現(xiàn)形式,它是凝結(jié)于人體內(nèi)可以服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的知識(shí)存量。這里的知識(shí)是企業(yè)基礎(chǔ)性的知識(shí),是一般性的知識(shí),不包括具體的執(zhí)行層面的技術(shù)力和管理力的專用性知識(shí)。核心競(jìng)爭(zhēng)力要素中企業(yè)文化這種不直接服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的知識(shí)正是源自于知識(shí)型人力資本。
技術(shù)型人力資本是指企業(yè)擁有的存在于員工身上的有關(guān)產(chǎn)品及其它業(yè)務(wù)的技術(shù)資源、技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新和技術(shù)轉(zhuǎn)化和運(yùn)用的能力總和。它是核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素技術(shù)力的基礎(chǔ),企業(yè)的技術(shù)能力最終來自于企業(yè)技術(shù)能力型人力資本的存量整合。
管理型人力資本是指存在于員工身上的可以利用組織賦予的資源和權(quán)利來對(duì)企業(yè)的相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的一系列工作的能力總和。管理型人力資本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素管理力的創(chuàng)造者、管理的發(fā)起者和執(zhí)行者。也就是說核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理力要素是由管理能力型人力資本創(chuàng)造的。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力三要素分別源自于知識(shí)型人力資本、技術(shù)型人力資本和管理型人力資本。知識(shí)型人力資本不僅是企業(yè)文化的源泉,也是技術(shù)力和管理力的基礎(chǔ)。相反企業(yè)文化的提升在反作用于知識(shí)型人力資本的同時(shí),也有助于技術(shù)型人力資本和管理能力型人力資本的發(fā)展。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的集中體現(xiàn),它是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng),并在競(jìng)爭(zhēng)中取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。這種企業(yè)的核心能力是以人力資本為資源基礎(chǔ)的,人力資本的特征是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力特征的基礎(chǔ),人力資本的特性是核心競(jìng)爭(zhēng)力體系構(gòu)成要素的源泉。所以企業(yè)成功塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于人力資本,在于企業(yè)內(nèi)部形成一定的人力資本積累,并不斷進(jìn)行培訓(xùn)和深造,使之不斷融入技術(shù)力、文化力和管理力,有效提升企業(yè)核力競(jìng)爭(zhēng)力。
四、人力資本開發(fā)管理創(chuàng)新與提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
1.樹立人力資本的理念。人才不僅是可持續(xù)資源,而且是資本性資源。在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,人才是一種無法估量的資本,一種能給企業(yè)帶來巨大效益的資本,要破除單純的資源觀,實(shí)現(xiàn)“人才就是資源”向“人才就是資本”的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變。
有的國(guó)有企業(yè)為什么搞不好?其中一個(gè)很重要的原因,可能是不承認(rèn)人力資本的存在。國(guó)有企業(yè)中有的人在經(jīng)營(yíng)方面非常出色,確實(shí)作為人力資本而存在,但是卻不承認(rèn)他們是人力資本,僅僅給一點(diǎn)點(diǎn)工資,更談不上使他們擁有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)。
2.人力資本決定財(cái)力資本。道理很簡(jiǎn)單,財(cái)力資本靠人力資本來推動(dòng)并實(shí)現(xiàn)保值增值,沒有人力資本或人力資本素質(zhì)不佳,財(cái)力資本不會(huì)發(fā)展甚至?xí)适ТM?，F(xiàn)在國(guó)際上人力資本在企業(yè)中所擁有的產(chǎn)權(quán)數(shù)量,已經(jīng)達(dá)到了企業(yè)總產(chǎn)權(quán)數(shù)量的38%左右,也就是說現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)數(shù)量中的38%左右已經(jīng)成為并沒有出資的人力資本所擁有。無數(shù)的事實(shí)已經(jīng)證明:人力資本在企業(yè)發(fā)展中將越來越占據(jù)主要?jiǎng)恿υ吹奈恢谩?/p>
3.用好人才是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵?，F(xiàn)實(shí)嚴(yán)重的問題是,一些單位選人時(shí)求賢若渴,人才到手后卻束之高閣。我們很多企業(yè)現(xiàn)在是到處招聘人才,廣告滿天飛,到頭來卻是招而不用,最后招聘人才成了收藏人才。所以,我們要采取一切手段,把好人才選進(jìn)來,要感情留人,待遇留人、事業(yè)留人,最大限度地發(fā)揮人的潛能,努力提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4.用企業(yè)文化的核心力量提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)為商品力、銷售力、擴(kuò)張力、文化力、形象力、管理力等多種力量,企業(yè)文化力是唯一可以滲透到其他各種力中的核心力量,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。需要說明的是這里的企業(yè)文化不是指在企業(yè)中搞文化活動(dòng),不是我們所說的娛樂活動(dòng)。企業(yè)文化是一種價(jià)值理念。好的企業(yè)文化可以把大家團(tuán)結(jié)在一起,發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì),以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
由于我國(guó)煤炭企業(yè)長(zhǎng)期以來形成的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制下的人才理念和煤礦粗放經(jīng)營(yíng)方式仍未徹底改變，人力資源未得到很好的開發(fā)利用，而在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時(shí)代，在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化空前加快的這樣一個(gè)飛速變化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境更趨復(fù)雜，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)條件發(fā)生了深刻變化，人力資本作為重要的生產(chǎn)要素，已成為決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)競(jìng)勝的稀缺資源，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。我們知道經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)說到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人力資源綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，因此應(yīng)該重視人力資源能力建設(shè)。我認(rèn)為加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)，應(yīng)該重點(diǎn)解決以下幾個(gè)方面的問題。
（1）加大企業(yè)人力資源投資力度。人力資源投資力度的大小決定人力資源能力建設(shè)的基礎(chǔ)，也體現(xiàn)出政府和企業(yè)對(duì)人力資源能力建設(shè)的重視程度。人力資源投資的多少是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度與實(shí)力正相關(guān)的。（2）健全符合市場(chǎng)要求的企業(yè)人才教育、培訓(xùn)機(jī)制。煤炭企業(yè)員工平均素質(zhì)較其他行業(yè)偏低，因此培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的企業(yè)員工隊(duì)伍是很重要的。首先，企業(yè)必須按照國(guó)家或國(guó)際規(guī)范培訓(xùn)人才，培養(yǎng)符合市場(chǎng)要求的適應(yīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的人才；其次要突出重點(diǎn)，做到優(yōu)秀人才優(yōu)先培訓(xùn)，急需人才加快培養(yǎng)，關(guān)鍵人才重點(diǎn)培訓(xùn)，骨干人才提前培訓(xùn)；再次要拓寬渠道，加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)、高等院校的合作，加快人才培養(yǎng)步伐。此外，還應(yīng)教育人才樹立終身學(xué)習(xí)觀念，通過多種形式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。（3）善于吸引優(yōu)秀人才、減少人才流失。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)，吸引優(yōu)秀人才是煤炭企業(yè)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。一是要將企業(yè)未來發(fā)展愿景同個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，用事業(yè)留人；二是要將公平與誠(chéng)信相結(jié)合，用競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬待遇留人；三是要塑造信任無邊界的工作氛圍，用溝通的企業(yè)文化留人；四是要淘汰庸才，實(shí)現(xiàn)機(jī)制留人。（4）加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)道德教育。企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)力，就必須提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；就必須不斷改進(jìn)技術(shù)，降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；就必須提高創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步。這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要諸多因素共同作用，但其中重要的一條是員工必須有較高的職業(yè)道德素質(zhì)。企業(yè)員工職業(yè)道德教育一般內(nèi)容包括：愛崗敬業(yè)，忠于職守；熟悉法規(guī)，依法辦事；實(shí)事求是，客觀公正；廉潔牽公，不謀私利；精通業(yè)務(wù)，自強(qiáng)不息；改革創(chuàng)新，搞好服務(wù)等等。
2調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，使其向集團(tuán)化、多元化、專業(yè)化發(fā)展
煤炭企業(yè)向集團(tuán)化、大型化發(fā)展是世界煤炭工業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。一些發(fā)達(dá)國(guó)家的煤炭企業(yè)，如德國(guó)魯爾集團(tuán)，就是依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)，形成了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力。我國(guó)大多數(shù)煤炭企業(yè)的產(chǎn)量都較低，不能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，目前，我國(guó)前十位煤炭企業(yè)的產(chǎn)量?jī)H占全國(guó)總產(chǎn)量的15％。而美國(guó)前四家的煤炭企業(yè)占整個(gè)美國(guó)總產(chǎn)量的85％以上。綜合當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，煤炭企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須提高企業(yè)戰(zhàn)略的管理能力和企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張能力，實(shí)施大集團(tuán)的路子。通過實(shí)施企業(yè)間的兼并重組和優(yōu)化組合，組建大型煤炭集團(tuán)，增強(qiáng)抗御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提升和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。河北省煤炭年產(chǎn)量約為八千萬噸，煤礦企業(yè)卻多達(dá)三百多家。其中產(chǎn)量居于前三位的開灤、金能和峰峰，年產(chǎn)量也只有三千萬噸、兩千萬噸和一千萬噸。由于沒有特大型規(guī)模企業(yè)帶動(dòng)，沒有深度開發(fā)的投資，河北雖是煤炭資源大省，但始終難成資源強(qiáng)省。為改變現(xiàn)狀，河北煤炭實(shí)施了重組，爭(zhēng)取到二0一0年，通過兼并、整合、重組將煤礦企業(yè)由原來的三百多家減少到六十個(gè)，形成南“冀中”北“開灤”兩個(gè)年產(chǎn)5000萬噸以上的大型企業(yè)集團(tuán)，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)業(yè)多元化也是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的又一個(gè)途徑，煤炭企業(yè)作為能源生產(chǎn)企業(yè)，具有區(qū)別于其他產(chǎn)業(yè)的特殊性，無論儲(chǔ)量多么豐富的礦井，受地質(zhì)儲(chǔ)量、開采技術(shù)等因素的制約，煤總有采完的時(shí)候。投產(chǎn)－發(fā)展－維持－衰老，是煤炭企業(yè)基本規(guī)律。因此煤炭企業(yè)為避免單一經(jīng)營(yíng)格局導(dǎo)致的最終的關(guān)閉結(jié)果，應(yīng)該實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)。以煤炭經(jīng)營(yíng)為核心，在煤炭開采、深加工方面增加投入，增加煤炭品種，開發(fā)煤化工，材料、新能源、新型建材等，開發(fā)應(yīng)用潔凈煤技術(shù)，水煤漿技術(shù)，煤的液化、氣化技術(shù)等，拉長(zhǎng)煤炭企業(yè)主體產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。許多國(guó)際煤炭大公司都延伸了產(chǎn)業(yè)鏈，將煤炭作為原料在集團(tuán)內(nèi)部直接進(jìn)行消化和煤炭深加工，大幅度的減少了作為原料和初級(jí)產(chǎn)品直接進(jìn)入市場(chǎng)，極大的提高了產(chǎn)品的附加值。同他們相比，我們國(guó)內(nèi)煤炭企業(yè)還有一定差距，還需進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局，在結(jié)構(gòu)調(diào)整中提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)要成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的“常青樹”,就要擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,企業(yè)的發(fā)展需要實(shí)施核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略。而創(chuàng)新,它是理論與實(shí)踐的積聚、創(chuàng)意火花的碰撞,是鑄造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的利器和靈魂。所以,筆者認(rèn)為要增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須在企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)上做文章,必須強(qiáng)化全員創(chuàng)新意識(shí)及核心競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí),建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度,還要培育獨(dú)特的企業(yè)文化,為企業(yè)更好更快發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本內(nèi)涵
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械?、能為消費(fèi)者帶來特殊效用,使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力源?；趯?duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一般理解,總的來說核心競(jìng)爭(zhēng)力是核心技術(shù)、管理能力、組織學(xué)習(xí)及客戶知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)的總和。
1.核心競(jìng)爭(zhēng)力定義要點(diǎn)。第一,核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)質(zhì)上是公司的資源和能力。第二,核心競(jìng)爭(zhēng)力不是所有的資源和能力,是能夠帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。盡管核心競(jìng)爭(zhēng)力不是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一來源,但是不能帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力不能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三,公司的資源和能力能否為公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),與公司資源和能力的內(nèi)在價(jià)值有關(guān),即與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,本公司的資源和能力能否為顧客提供更高的整體價(jià)值或提供獨(dú)特的價(jià)值。第四,從競(jìng)爭(zhēng)角度來看,區(qū)分能夠?yàn)轭櫩吞峁┡c眾不同價(jià)值的、獨(dú)特的資源和能力,與提供更高整體價(jià)值的資源和能力是有深遠(yuǎn)意義的。因?yàn)?競(jìng)爭(zhēng)并不只意味著超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,還有一個(gè)非常重要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,就是與對(duì)手區(qū)別開來,這對(duì)大型企業(yè)有指導(dǎo)意義,對(duì)中小企業(yè)更具意義。對(duì)眾多的中小企業(yè)來說,避開與大企業(yè)正面競(jìng)爭(zhēng)――比資源和能力,是一種明智的選擇。
2.核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本特征。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是特定企業(yè)個(gè)性發(fā)展中的產(chǎn)物,它的表現(xiàn)形式多種多樣,始終融于企業(yè)的研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)等各方而的職能部門,體現(xiàn)企業(yè)有形資源與無形資源的有機(jī)結(jié)合。因此,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)是企業(yè)特有的知識(shí)和資源,體現(xiàn)出以下幾方面特征:(1)戰(zhàn)略價(jià)值。(2)稀缺性和不可替代性。(3)不可模仿性。
二、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑
構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一件復(fù)雜的工程,面對(duì)入世挑戰(zhàn)和激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),我們的企業(yè)要立于不敗之地,要從以下四個(gè)方面來增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.培育企業(yè)員工的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。鑄造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,首先必須從強(qiáng)化和培育員工的創(chuàng)新精神和意識(shí)抓起,堅(jiān)定他們對(duì)創(chuàng)新本企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的認(rèn)知。
2.強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí)。企業(yè)高層管理者到基層的每一個(gè)員工,都了解什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,重視和關(guān)心企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造。企業(yè)要經(jīng)常舉辦核心競(jìng)爭(zhēng)力知識(shí)講座和各種形式的研討會(huì),使核心競(jìng)爭(zhēng)力的意識(shí)深深地植根于企業(yè)的所有員工,形成濃烈的打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的氛圍,才能使創(chuàng)新信念和決斷魄力處于核心地位,才能大力培養(yǎng)出大批創(chuàng)新型的領(lǐng)軍人才,企業(yè)才能健康持續(xù)發(fā)展。
3.建立完善現(xiàn)代企業(yè)制度。黨的十四屆三中全會(huì)通過了《關(guān)于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》,提出國(guó)有企業(yè)改革的目標(biāo)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度,并把現(xiàn)代企業(yè)制度概括為是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)要求的、產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的企業(yè)制度,要求通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度,使企業(yè)成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性,因此,企業(yè)必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,建立更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化的企業(yè)組織制度,如通過股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)、退休金計(jì)劃等制度建設(shè)將核心技術(shù)人才、管理人才吸引過來并持久留住,為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升提供人力資本的保證。
4.創(chuàng)建獨(dú)特企業(yè)文化。我們說的企業(yè)文化,是企業(yè)全體員工在經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)踐中所形成的并為全體員工共同認(rèn)可、自覺遵循的價(jià)值觀念、共同意愿、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富、精神財(cái)富和制度財(cái)富的結(jié)晶。而良好的企業(yè)文化是企業(yè)成長(zhǎng)的信念力量;是培育和強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合實(shí)踐;是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的核心資源;是構(gòu)成企業(yè)差異性戰(zhàn)略的重要特征;是企業(yè)全面推進(jìn)科學(xué)化、制度化管理的思想內(nèi)涵。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能有效地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)層次和競(jìng)爭(zhēng)品位,更重要的是通過增強(qiáng)企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合能力來提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一是構(gòu)建獨(dú)特的、難以模仿的企業(yè)文化。獨(dú)特的企業(yè)文化能夠確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下進(jìn)行的戰(zhàn)略選擇是建立在可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)之上的。二是注重人才和技術(shù)資源的積累。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)使知識(shí)對(duì)財(cái)富的貢獻(xiàn)越來越大,或者說知識(shí)能直接給企業(yè)帶來預(yù)期的超額收益,但知識(shí)的更新、知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值的發(fā)揮,要靠人才完成。因此,在未來的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,誰最善于整合人才,發(fā)揮人才的群體優(yōu)勢(shì),提高人才的整體素質(zhì),誰就能擁有未來,贏得領(lǐng)先地位。培養(yǎng)和形成一種適應(yīng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的文化環(huán)境,就成為現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)力量高效運(yùn)轉(zhuǎn)的價(jià)值導(dǎo)向和根本動(dòng)力。三是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在新的時(shí)代背景下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。只有具備高素質(zhì)的人,才能有高素質(zhì)的企業(yè)。
5.鑄造個(gè)性化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的企業(yè)內(nèi)部渠道看,應(yīng)把握好“三個(gè)著力點(diǎn)”。一要對(duì)全員職工進(jìn)行創(chuàng)新教育,以強(qiáng)化他們對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的認(rèn)同,營(yíng)造人人重視、個(gè)個(gè)關(guān)心的氛圍;二要從整合公司資源入手,集中進(jìn)行某一領(lǐng)域的“差異化”創(chuàng)新運(yùn)作,逐步形成具有企業(yè)獨(dú)特個(gè)性的體制、制度、機(jī)制、文化和核心技術(shù);三要從可能構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的各要素中,找準(zhǔn)適合本公司發(fā)展個(gè)性的關(guān)鍵要素,集中進(jìn)行研發(fā)、創(chuàng)新,促使它盡快形成唯我獨(dú)有強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.打造核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
何謂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，中外學(xué)者對(duì)此作了不同的界定，不同的企業(yè)也有不同的回答。筆者認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，它在企業(yè)諸要素中是那些最基本的、長(zhǎng)期穩(wěn)定的、在長(zhǎng)期積累中形成的、不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的、能帶來超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。有人形象地說，企業(yè)好比一棵大樹，核心產(chǎn)品是樹干，業(yè)務(wù)單位就是樹枝、樹葉、花朵，果實(shí)則是顧客所需要的最終產(chǎn)品，而支持核心產(chǎn)品的樹根則是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
近年來，我們很多企業(yè)的產(chǎn)品在國(guó)外屢遭反傾銷指控，一方面確有我國(guó)產(chǎn)品制造成本低的因素，但另一方面更多地是因?yàn)槲覀兤髽I(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量低、沒有品牌或品牌知名度差，這樣被迫以數(shù)量對(duì)質(zhì)量，吃了很大的虧。同時(shí)，世界上許多擁有知名品牌的企業(yè)選擇我國(guó)作為制造基地，實(shí)行貼牌生產(chǎn)，這說明我們不少企業(yè)已經(jīng)具備了世界水平的制造能力，但卻因?yàn)闆]有自己的知名品牌，只能成為別人的加工廠。怎樣才能使我們的企業(yè)從“世界加工廠”成長(zhǎng)為“世界制造工廠”，并進(jìn)一步發(fā)展成為“世界品牌工廠”呢？出路即在于增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，打造我們企業(yè)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
2.1提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)越來越密切地和企業(yè)自主創(chuàng)新能力、企業(yè)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)、企業(yè)產(chǎn)品品牌的競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)系在一起，因此，我們企業(yè)必須建立自己的技術(shù)體系，壯大自己的技術(shù)隊(duì)伍，培養(yǎng)技術(shù)上的頂尖高手。而這一切都與人力資源管理密不可分。
2.2確立企業(yè)的核心價(jià)值觀
很多企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)在擁有自主創(chuàng)新能力的同時(shí)，一定要確立企業(yè)的核心價(jià)值觀。對(duì)很多卓越的企業(yè)來說，都擁有一種核心理念，正如一個(gè)民族要能自立于世界民族之林，民族精神是非常重要的。一個(gè)企業(yè)靠什么凝聚優(yōu)秀人才，就是要形成一種可以凝聚員工的價(jià)值觀。確立一種凝聚人心的核心價(jià)值觀，是一個(gè)企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。而這恰恰屬于人力資源管理的范疇。
2.3提高企業(yè)的管理能力
提高企業(yè)的管理能力，建立良好的運(yùn)行機(jī)制是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵內(nèi)容，為此，要盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供制度保證。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在良好的制度條件下形成的，過去，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下國(guó)有企業(yè)搞不活或者競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)在很大程度上是受到制度的束縛和制約。因此，必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改革現(xiàn)有的企業(yè)制度，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升提供制度保證。而建立高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，提高執(zhí)行力，使企業(yè)各項(xiàng)制度得到落實(shí)，同樣是人力資源管理應(yīng)盡的責(zé)任。
2.4塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化
企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素。除了技術(shù)和管理等方面的因素，企業(yè)還應(yīng)該逐步建立起基于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)文化。
優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的重要利器。美國(guó)學(xué)者弗蘭西斯說：“你能用錢買到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢買到勞動(dòng)，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動(dòng)，你不能用錢買到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭(zhēng)取到。”企業(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，可以直接或間接地提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)文化對(duì)于培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性已經(jīng)越來越為人們所重視，目前很多企業(yè)都在努力塑造適合自身發(fā)展的企業(yè)文化。伴隨企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)踐，日積月累、逐步沉淀而形成的企業(yè)文化，是企業(yè)凝聚力和活力的源泉。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資源，形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿和超越的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)文化仍屬于人力資源系統(tǒng)的一部分。
3.打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資源管理的關(guān)系
說到底，現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展受眾多因素的影響和制約，其中，最重要也是最根本的因素是人。打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力諸因素中，最關(guān)鍵的還是人。因此，人力資源管理是貫穿企業(yè)全部工作內(nèi)容的系統(tǒng)工程。
現(xiàn)代人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，大到宏觀層面，如遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略，小到微觀操作層面，如考核、測(cè)評(píng)，其間還有企業(yè)組織、職位設(shè)計(jì)等中觀層面，凡是能夠最大限度地激勵(lì)員工、調(diào)動(dòng)員工積極性，使企業(yè)內(nèi)最有潛力的資源得到開發(fā)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的均屬此列。
因此，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱決定了企業(yè)人力資源的狀況，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育過程也就是企業(yè)人力資源的開發(fā)過程；而增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)人力資源管理的根本目的。
從我們企業(yè)目前現(xiàn)狀來看，人力資源管理的水平并不能令人滿意，與打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力極不匹配。缺乏真正懂經(jīng)營(yíng)管理的人才、真正懂財(cái)務(wù)分析和真正懂市場(chǎng)營(yíng)銷的人才、真正懂信息化管理的人才，缺乏真正的科技開發(fā)帶頭人（領(lǐng)軍人物），特別是真正懂人力資源開發(fā)及管理的人更是稀缺；人才的缺乏、人員結(jié)構(gòu)的不匹配，都直接影響了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展?？梢哉f當(dāng)前人力資源管理存在的問題制約著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，人力資源管理的水平上不去，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就很難打造和提升。要改變目前的現(xiàn)狀，首先是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)必須迅速地轉(zhuǎn)變觀念，不斷地提升自己，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。實(shí)踐表明，每一個(gè)成功的企業(yè)都有一位或幾位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，他們一般具備的素質(zhì)是：品德高尚，有很強(qiáng)的個(gè)人魅力；有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和很強(qiáng)的執(zhí)行力；能夠克服自己認(rèn)知模式的剛性，注重學(xué)習(xí)，不固守經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，是企業(yè)整體優(yōu)化的結(jié)果，這種優(yōu)化，必須先從帶頭人做起。
其次是企業(yè)的中層管理干部。有時(shí)企業(yè)決策執(zhí)行的最大阻力往往來自中層，每一位經(jīng)理都有自己的利益所在，為此而爭(zhēng)奪企業(yè)資源，還有的固守傳統(tǒng)的思維模式，精力大多用在編織自己的人情網(wǎng)、關(guān)系網(wǎng)上，造成企業(yè)各部門溝通不暢，企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行脫節(jié)，從而影響了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和提升。因此，企業(yè)必須建立快速反應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，適當(dāng)合并關(guān)系密切的部門，建立各種跨部門團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)各部門之間橫向信息溝通和相互合作。第三是企業(yè)的廣大員工，這一群體數(shù)量最多，比重最大，要建立便于操作的考評(píng)、選拔和激勵(lì)機(jī)制。要全員參與管理，加強(qiáng)企業(yè)上下之間縱向信息溝通和相互合作。使特殊人才能盡心竭力為企業(yè)發(fā)揮才能，將掌握關(guān)鍵技能的人才吸引過來并能留得住。要強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)；要進(jìn)行長(zhǎng)處管理；要體現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向的個(gè)人價(jià)值；要發(fā)現(xiàn)潛在價(jià)值，建立全新的機(jī)制，等等。這樣企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造、提升就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，企業(yè)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論
對(duì)于產(chǎn)業(yè)內(nèi)單個(gè)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析，Porter認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)主要取決于產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的五種市場(chǎng)力量的作用，這五種市場(chǎng)力量分別是潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、購買方和供應(yīng)方的討價(jià)還價(jià)能力以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)。通過對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的分析，企業(yè)可以采取進(jìn)攻性或防守性行動(dòng)，在產(chǎn)業(yè)中建立起進(jìn)退有據(jù)的地位。
然而，即便企業(yè)處于同一產(chǎn)業(yè)且面臨著同等程度的五種競(jìng)爭(zhēng)力量，但它們的市場(chǎng)績(jī)效仍然可能存在較大的差異。傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略理論的靜態(tài)分析方法以及對(duì)產(chǎn)業(yè)特性的忽視對(duì)于闡釋企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及其持續(xù)性存在較大缺陷，Parahlad和Hamel（1990）提出的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略在某種程度上彌補(bǔ)了這一不足。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略通過分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，集中有限的資源構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)不具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的某些基本能力實(shí)行外包或是外購，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，為企業(yè)贏得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Parahlad和Hamel認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)是一種能力，但是它們并不是一般或普通的能力，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)具有三個(gè)特征，即價(jià)值性、難以模仿性以及延展性，只有同時(shí)滿足這三個(gè)特征的企業(yè)能力才能被稱為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征及作用
Porter認(rèn)為，企業(yè)可以通過如下途徑獲得超額利潤(rùn)或者說競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)以更高的效率運(yùn)作，從而獲得定價(jià)優(yōu)勢(shì)；企業(yè)的產(chǎn)品能為顧客提供更多的價(jià)值，從而可以享有超出成本的價(jià)格。而通過企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育同樣可以有效地防御來自于產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，這一點(diǎn)是由企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征所決定的：
（一）核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值性
核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于實(shí)現(xiàn)客戶看重的價(jià)值能夠做出顯著的貢獻(xiàn)，如降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)效率等。盡管可能存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)作用力，核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值性可以使企業(yè)在與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的爭(zhēng)斗中受到保護(hù)，因?yàn)槠髽I(yè)相比其它競(jìng)爭(zhēng)者更能滿足消費(fèi)者某一方面的需要，并且這種價(jià)值能夠?yàn)轭櫩退兄瑥亩诟?jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。
價(jià)值性同樣有利于企業(yè)在強(qiáng)大的購買方威脅中保衛(wèi)自己，核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值性體現(xiàn)在企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)中，受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品可以為購買方帶來收益，客戶與企業(yè)的合作可以相互提供價(jià)值。而與客戶企業(yè)良好的合作也構(gòu)成對(duì)供應(yīng)商強(qiáng)大威脅的防衛(wèi)，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)可以通過與購買方的溝通有效緩解賣方產(chǎn)品漲價(jià)的壓力，必要時(shí)甚至可以將這種壓力轉(zhuǎn)移到位于下游的購買方身上。客戶的忠誠(chéng)以及某一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要?jiǎng)?chuàng)造同樣價(jià)值需付出的努力就構(gòu)成了潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入壁壘。而且核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值性可以為顧客提供可感知的價(jià)值，這種價(jià)值往往是不可替代的，并且具有積累性和存量的特征，會(huì)隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不斷加強(qiáng)，從而防御來自替代品的威脅。
（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力的不可模仿性
核心競(jìng)爭(zhēng)力之所以能夠成為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，使企業(yè)在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期屹立不倒，根本的原因是其具有不可模仿性。在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，核心競(jìng)爭(zhēng)力的不可模仿性保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以被模仿和超越，始終保持企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的歧異性，使企業(yè)始終在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。這種不可模仿性同時(shí)限制了購買者的選擇空間，購買者無法在行業(yè)中得到同質(zhì)或相似的產(chǎn)品和服務(wù)，使其難以產(chǎn)生對(duì)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的敏感性，從而削弱了顧客討價(jià)還價(jià)的能力，保證了企業(yè)的主動(dòng)性。
通過形成產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，不可模仿性意味著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程有別于同行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)，供應(yīng)方會(huì)很難搞清楚在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所占地位，一定程度上降低了討價(jià)還價(jià)的能力，同時(shí)終端產(chǎn)品的差異性會(huì)給企業(yè)帶來較高的收益，也可以在某種程度上緩解來自供應(yīng)商的壓力。構(gòu)成不可模仿性基礎(chǔ)的一系列有形與無形的模仿障礙，一方面通過建立起強(qiáng)大的進(jìn)入壁壘，可以有效地將潛在競(jìng)爭(zhēng)者擋在行業(yè)之外；另一方面當(dāng)企業(yè)面對(duì)替代品威脅時(shí)，其所處地位會(huì)比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為有利。
（三）核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性
企業(yè)在某一方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力一旦形成之后，可以支持公司向多個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展，而不是只適用于某一種產(chǎn)品或服務(wù)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性，實(shí)際上是為企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中開辟了后路，一旦競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡化，企業(yè)可考慮在相關(guān)行業(yè)求得發(fā)展。
延展性為企業(yè)提供了進(jìn)入相關(guān)行業(yè)的可能，可以有效防御來自供應(yīng)方和購買方的威脅，因?yàn)槠髽I(yè)在條件成熟時(shí)，可以通過基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的縱向一體化實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)供銷的控制。而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可以轉(zhuǎn)移，使企業(yè)在面臨潛在進(jìn)入者和替代品的威脅時(shí)，具有更加靈活的選擇。
綜上所述，集中資源加強(qiáng)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，可以作為企業(yè)的另一種有力的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略加以實(shí)施。培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略，能夠通過實(shí)現(xiàn)價(jià)值性、不可模仿性和延展性三方面的特征，有效防御行業(yè)內(nèi)五種競(jìng)爭(zhēng)力的威脅，建立起企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、實(shí)施企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的條件
成功地實(shí)施企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略需要相應(yīng)的資源和技能，在組織安排、控制程序和創(chuàng)新體制上都要做出改變，總體來說有三方面內(nèi)容：
（一）準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求
企業(yè)要了解顧客的需要價(jià)值，只有這樣才能充分滿足顧客需求，為顧客創(chuàng)造價(jià)值。只有當(dāng)企業(yè)的資源和能力能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的滿足客戶需求時(shí)，企業(yè)的資源和能力才可能建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。除了關(guān)注現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)規(guī)則中的競(jìng)爭(zhēng)，滿足顧客現(xiàn)時(shí)需求之外，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力更多地要求企業(yè)關(guān)注顧客的潛在需求。通過預(yù)見未來的競(jìng)爭(zhēng)能力，引導(dǎo)和創(chuàng)造需求，并設(shè)法讓顧客感知這種需求，才能為顧客創(chuàng)新最大的價(jià)值。
（二）具有關(guān)鍵技能和技術(shù)
一般來講，一個(gè)企業(yè)至少有一個(gè)或若干個(gè)關(guān)鍵技能和技術(shù)，這是整個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)中的主導(dǎo)和中樞，是企業(yè)獨(dú)具的超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵技能可以是資源維度上的，包括強(qiáng)于其他競(jìng)爭(zhēng)者的資本積累能力和控制能力等；也可以是能力維度上的，包括企業(yè)有別于他人的、能夠保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的、積極的組織和行動(dòng)能力等。獲得單項(xiàng)技能的方式不僅包括自行開發(fā)，還可以從外部引進(jìn)，通過消化和吸收轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部的技能。
（三）整合能力與資源
任何單個(gè)要素都不會(huì)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建中，要形成以一個(gè)或若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)為主導(dǎo)、能對(duì)各種要素不斷進(jìn)行有機(jī)整合的機(jī)制。隨著行業(yè)的科技含量越來越高，價(jià)值鏈的組合越來越復(fù)雜，只有通過持續(xù)的內(nèi)部組織變革，調(diào)整資源配置，明確核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容，積累相關(guān)必要的技能與知識(shí)，才能最終形成與實(shí)施核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略所需要的技術(shù)、市場(chǎng)、組織等相適應(yīng)的企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。
四、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力策略的實(shí)例分析
（一）索尼（SONY）公司在手掌游戲機(jī)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)
自20世紀(jì)80年代開始，掌上游戲市場(chǎng)就被任天堂（Nintendo）一家所把持，接連推出GAMEBOY、GAMEBOYADVANCE等產(chǎn)品擊敗了諸多對(duì)手，保持著行業(yè)壟斷地位。作為電子行業(yè)，多數(shù)企業(yè)直接尋找零售商，購買方的力量并不強(qiáng)。手掌游戲機(jī)行業(yè)的主要供貨商是SHARP、SUMSUNG、NVIDIA等大型公司，具有很大的影響。替代品威脅來自于其他便攜娛樂設(shè)備，如MP3播放機(jī)、便攜式CD機(jī)等。Nokia等廠商也在推出加入游戲功能的手機(jī)，可能成為潛在的進(jìn)入者。
索尼公司在設(shè)計(jì)、制造以及銷售微型電子技術(shù)產(chǎn)品方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，其在微縮化方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是由其市場(chǎng)界面能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力、芯片、微型電源和包裝等多種技術(shù)和技能的整合。經(jīng)過細(xì)致的調(diào)研，索尼公司于2004年12月推出了一款集游戲、音樂、電影等多種娛樂功能為一體的掌上游戲機(jī)PlayStationPortable（PSP），搶占了大量市場(chǎng)份額。索尼的微型化能力使其為PSP設(shè)計(jì)了微型光盤系統(tǒng)，相比任天堂的卡帶式游戲機(jī)更能滿足消費(fèi)者需要。得益于索尼的制造能力，PSP的大部分配件都由本廠生產(chǎn)，在壓低售價(jià)的同時(shí)，也削弱了配件供應(yīng)商的力量。PSP綜合微縮了MP3音樂、MP4電影以及JPEG圖片瀏覽功能，幾乎集合了替代品的主要功能。索尼公司的9000名工程師和科學(xué)家每天工作10~12個(gè)小時(shí)，每年在新產(chǎn)品研發(fā)方面的投入超過了15億美元。在時(shí)間、資金和其它組織資源上的投資以及技術(shù)積累優(yōu)勢(shì)為潛在進(jìn)入者設(shè)置了相當(dāng)大的障礙。
（二）麗華公司在快餐行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)
