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時(shí)間：2023-03-02 15:09:34
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2兩種商務(wù)模式的比較
盡管在某種程度上兩種商務(wù)模式從商務(wù)流通環(huán)節(jié)上并沒(méi)有很大區(qū)別，但在相關(guān)環(huán)節(jié)所進(jìn)行的方式上卻有了根本的不同，在電子商務(wù)模式下，所有環(huán)節(jié)變得更加方便，節(jié)約更多的時(shí)間，極大程度的使得商務(wù)活動(dòng)變得更加精簡(jiǎn)、高效。
2.1貿(mào)易實(shí)務(wù)比較
在這個(gè)方面的比較主要針對(duì)于交易進(jìn)行之前的環(huán)節(jié)，其中有貿(mào)易準(zhǔn)備，還有貿(mào)易磋商，不僅如此還有簽訂以及執(zhí)行合同，除此之外也包含支付環(huán)節(jié)。（1）貿(mào)易準(zhǔn)備：在這一環(huán)節(jié)主要是圍繞商業(yè)信息而展開(kāi)的，經(jīng)過(guò)對(duì)信息的以及查詢(xún)，還有匹配的環(huán)節(jié)，使交易雙方做到最基本的了解。在傳統(tǒng)模式下，這些環(huán)節(jié)是在古老的方式下進(jìn)行的，具體來(lái)講，一般是查詢(xún)紙質(zhì)的資料以及檔案來(lái)進(jìn)行了解的，但是在電子商務(wù)中，這一環(huán)節(jié)變得更加簡(jiǎn)潔與高效，只需要通過(guò)官方網(wǎng)站就能夠?qū)⑿枰牟牧媳M收眼底，極大的精簡(jiǎn)了這一環(huán)節(jié)的勞動(dòng)量；（2）貿(mào)易磋商：這一過(guò)程是在相互了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在這時(shí)對(duì)產(chǎn)品以及企業(yè)背景都有了一定的了解，便可以進(jìn)行接下來(lái)的磋商與洽談。在傳統(tǒng)模式下，貿(mào)易磋商的環(huán)節(jié)基本是通過(guò)語(yǔ)言與數(shù)據(jù)資料的形式進(jìn)行，通過(guò)電話(huà)或者傳真的方式來(lái)達(dá)到溝通與交流的目的。在電子商務(wù)中，利用電子信息技術(shù)就能夠完成交流與磋商，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)的資料傳輸，在這種情況下，貿(mào)易雙方溝通的密度以及交流的信息量都大大增加，使得磋商變得更加有效果；（3）簽訂以及執(zhí)行合同：在傳統(tǒng)方式下，交易雙方需要在天各一方的情況下，不遠(yuǎn)萬(wàn)里的聚集到一起，才能夠完成與合同相關(guān)的事宜，使合同能夠生效。在電子商務(wù)模式下，這一過(guò)程能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成，同樣受到法律的保護(hù)。不僅如此，電子合同還能夠直接避免紙質(zhì)合同因損毀而造成的影響；（4）支付環(huán)節(jié)：在原有模式中，這一環(huán)節(jié)都是以實(shí)物票據(jù)作為資金結(jié)算的基本工具，結(jié)算方式也是以信用證為主，托收以及匯付為輔的方式進(jìn)行資金計(jì)算。電子商務(wù)則是將這一過(guò)程轉(zhuǎn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上，通過(guò)第三方交易平臺(tái)，以電子化的方式完成資金結(jié)算[3]。
2.2優(yōu)缺點(diǎn)比較
電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)直接將供需雙方連接在一起，省去了商品流通環(huán)節(jié)所造成的成本疊加，將雙方的運(yùn)營(yíng)成本都極大縮減。不僅如此，用戶(hù)的選擇空間也更大，只需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能夠在多家店面進(jìn)行商品選購(gòu)。除此之外，整個(gè)電子商務(wù)的交易過(guò)程，為供需雙方都都節(jié)約了成本投入，在這一模式集成化運(yùn)作中，對(duì)資源進(jìn)行了最大化利用，避免了資源閑置與浪費(fèi)。
國(guó)際貿(mào)易融資是銀行圍繞著國(guó)際結(jié)算的各個(gè)環(huán)節(jié)為進(jìn)出口商提供的資金便利的總和。貿(mào)易融資具有高流動(dòng)性、短期性和重復(fù)性的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)操作控制，有利于形成銀行與企業(yè)之間長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。與其他信貸業(yè)務(wù)不同的是，國(guó)際貿(mào)易融資集中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)于一身，無(wú)論對(duì)銀行還是對(duì)進(jìn)出口企業(yè)均有著積極的影響，已成為許多國(guó)際性銀行的主要業(yè)務(wù)之一。
然而國(guó)際貿(mào)易融資由于涉及了信用擔(dān)保和資產(chǎn)業(yè)務(wù)，不僅存在風(fēng)險(xiǎn)，而且依業(yè)務(wù)的不同，風(fēng)險(xiǎn)的高低也有所區(qū)別，存在信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、單據(jù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn)等。因此，在擴(kuò)大國(guó)際貿(mào)易融資規(guī)模的同時(shí)，必須建立風(fēng)險(xiǎn)防范體系，采取有效的手段控制風(fēng)險(xiǎn)。而我國(guó)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在國(guó)際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)控制方面主要還是沿用傳統(tǒng)信貸的模式，即注重企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力、擔(dān)保方式、企業(yè)規(guī)模、凈資產(chǎn)、負(fù)債率、贏利能力、現(xiàn)金流等指標(biāo)的考核。還款來(lái)源主要是企業(yè)利潤(rùn)、綜合現(xiàn)金流、新的負(fù)債等。長(zhǎng)期以傳統(tǒng)信貸的思維和方法來(lái)控制貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)產(chǎn)生一些較為突出的問(wèn)題：
一、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在國(guó)際貿(mào)易融資方面存在主要問(wèn)題
1.國(guó)際貿(mào)易融資授信額度管理
目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行大多把國(guó)際貿(mào)易融資納入客戶(hù)統(tǒng)一授信管理。在統(tǒng)一授信管理下，銀行往往會(huì)根據(jù)客戶(hù)的資信情況、財(cái)務(wù)狀況等為客戶(hù)核定一個(gè)最高綜合授信額度，并按授信業(yè)務(wù)品種的不同為客戶(hù)核定一個(gè)分項(xiàng)授信額度。但是從事國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的新生力量——貿(mào)易型企業(yè)和中小企業(yè)由于普遍規(guī)模較小，這種狀況使得各行傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)技術(shù)分析對(duì)其授信額度測(cè)算的指導(dǎo)意義大打折扣。而中、小企業(yè)方面，雖然不考慮報(bào)表情況，但是只注重有效房產(chǎn)抵押?？梢钥闯?，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在對(duì)待貿(mào)易型企業(yè)、小企業(yè)貿(mào)易融資方面選擇的策略大多過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有跟上國(guó)際貿(mào)易融資發(fā)展的“節(jié)拍”。
另外，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)審批方式與傳統(tǒng)授信審批方式及審批重點(diǎn)缺少差別，時(shí)效性較弱不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，授信額度一旦核定，則一年內(nèi)僅僅簡(jiǎn)單的在額度內(nèi)辦理業(yè)務(wù)，而非根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)變化隨時(shí)調(diào)整授信額度；而且缺乏有效的貸后管理，沒(méi)有充分利用貿(mào)易融資的特點(diǎn)，加強(qiáng)資金流和貨物流的配套管理。
2.貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的前期調(diào)查匱乏
傳統(tǒng)的信貸評(píng)估模式下，國(guó)內(nèi)銀行只注重企業(yè)自身的財(cái)務(wù)能力，缺少對(duì)企業(yè)貿(mào)易背景和上下游情況的前期調(diào)查。目前支行客戶(hù)經(jīng)理極少到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究，對(duì)企業(yè)的了解只停留在企業(yè)所提供的資料上，尤其對(duì)上下游企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的了解更是匱乏，有的甚至對(duì)進(jìn)口貨物的用途也不甚了解，如此信息的不對(duì)稱(chēng)，將對(duì)各行的融資帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)。
3.缺少針對(duì)性的貿(mào)易融資貸后管理
目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行尚沒(méi)有針對(duì)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的貸后管理辦法，目前多數(shù)客戶(hù)經(jīng)理仍按照傳統(tǒng)的貸后管理模式對(duì)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)進(jìn)行貸后管理。這會(huì)產(chǎn)生兩種風(fēng)險(xiǎn)：其一，一旦企業(yè)發(fā)生違約，作為第一還款來(lái)源的貨物可能已經(jīng)被企業(yè)處置掉；其二，即使銀行手中掌握物權(quán)，但是缺少物權(quán)處置的能力和經(jīng)驗(yàn)，最終只能通過(guò)追索擔(dān)保的方式進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保全，處于比較被動(dòng)局面。而實(shí)際上貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是以其業(yè)務(wù)流程本身進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范，在加強(qiáng)對(duì)貿(mào)易融資企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況定期審核的同時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)結(jié)合貿(mào)易融資的業(yè)務(wù)特性進(jìn)行貸后管理。另一方面，在貸后管理方面，國(guó)際業(yè)務(wù)人員和信貸管理人員責(zé)任界定不清，容易出現(xiàn)相互推諉現(xiàn)象。
二、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行國(guó)際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)控制措施建議
1.建立適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易融資發(fā)展的信貸管理模式
貿(mào)易融資業(yè)務(wù)時(shí)效性強(qiáng)，快捷的審批流程是是否能夠獲得業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。貿(mào)易融資業(yè)務(wù)更應(yīng)注重貿(mào)易背景的真實(shí)性和貿(mào)易的連續(xù)性，信用記錄、交易對(duì)手、銀行的貸后管理和操作手續(xù)等情況的審查，并關(guān)注貿(mào)易過(guò)程所產(chǎn)生的銷(xiāo)售收入，以及期限嚴(yán)格與貿(mào)易周期匹配等。將貿(mào)易融資授信額度作為參考數(shù)值，根據(jù)業(yè)務(wù)本身特點(diǎn)，對(duì)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)實(shí)施全面動(dòng)態(tài)化管理。
(1)授信額度的評(píng)定不只注重財(cái)務(wù)報(bào)表的某些傳統(tǒng)指標(biāo)，可以以應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率等這類(lèi)更能體現(xiàn)貿(mào)易型企業(yè)業(yè)務(wù)特性的財(cái)務(wù)指標(biāo)作為測(cè)算企業(yè)授信額度的標(biāo)準(zhǔn)；
(2)加強(qiáng)貿(mào)易融資授信額度評(píng)級(jí)的時(shí)效性和靈活性。針對(duì)進(jìn)口商品價(jià)格波動(dòng)較快的特點(diǎn)，改變以往一年一評(píng)審的思路，可為半年一評(píng)，也可每季一評(píng)，中途可以隨時(shí)追加或減少授信額度；更為靈活的可通過(guò)參與企業(yè)貿(mào)易流程的制定以及貨權(quán)控制，給予客戶(hù)臨時(shí)的單筆授信。在受理貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的時(shí)候，需要將在靜態(tài)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上核定的授信額度作為參考值，對(duì)貿(mào)易企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的審查。授信額度應(yīng)該是銀行對(duì)企業(yè)各項(xiàng)融資和擔(dān)保的風(fēng)險(xiǎn)控制上限，而不是努力爭(zhēng)取達(dá)到的風(fēng)險(xiǎn)暴露目標(biāo)。
鑒于國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，以及復(fù)雜的貿(mào)易背景和票據(jù)交割背景，對(duì)于貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的審查必須堅(jiān)持動(dòng)態(tài)化原則。如果簡(jiǎn)單地使用授信額度，不考慮企業(yè)自身的變化和環(huán)境的變化，商業(yè)銀行最終會(huì)把自己逼迫到被動(dòng)的地位。
2.加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的前期調(diào)查，有效監(jiān)控貿(mào)易全流程的物流和資金流。
(1)國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的前期調(diào)查對(duì)于貿(mào)易融資的風(fēng)險(xiǎn)控制具有重要的意義。通過(guò)對(duì)貿(mào)易真實(shí)性、上下游情況以及交易價(jià)格的調(diào)查，有助于銀行切實(shí)了解企業(yè)貿(mào)易融資的背景，將風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效掌控。
加強(qiáng)貿(mào)易背景審核。對(duì)客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況掌握得越全面，銀企間的信息不對(duì)稱(chēng)程度越輕，越有利于銀行降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?？蛻?hù)經(jīng)理要經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù)，掌握客戶(hù)所經(jīng)營(yíng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，了解進(jìn)口商品的市場(chǎng)行情，熟悉國(guó)內(nèi)外貿(mào)易政策以及國(guó)際上非關(guān)稅壁壘等行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
(2)國(guó)際貿(mào)易融資自身的有償性是區(qū)別于一般貸款的最大特征，就單個(gè)企業(yè)而言，其主要銀行往往面對(duì)的只是貿(mào)易流的一端，而試圖僅從貿(mào)易流的一端來(lái)把握整個(gè)貿(mào)易過(guò)程顯然是徒勞的，那樣就不得不將單個(gè)企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)狀況作為主要的考察依據(jù)。如今，隨著商業(yè)銀行國(guó)際化腳步的進(jìn)一步加快，使得銀行有能力和條件利用貿(mào)易流的特征和封閉管理的手段，通過(guò)境內(nèi)外機(jī)構(gòu)的合作，監(jiān)控進(jìn)出口雙方，把握貿(mào)易過(guò)程中的貨物流、資金流等，從而達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)和提高整體收益的目的。
3.強(qiáng)化國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的貸后管理
(1)在堅(jiān)持動(dòng)態(tài)審批的基礎(chǔ)上，根據(jù)每一種貿(mào)易融資產(chǎn)品的特點(diǎn)，建立一套行之有效的貸后動(dòng)態(tài)跟蹤和管理制度非常有必要。這種制度的建立，至少要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是要對(duì)企業(yè)本身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，包括對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)可能造成的影響進(jìn)行跟蹤；二是一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，或者確定即將發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要建立起應(yīng)急方案，關(guān)鍵在于要盡可能的保全銀行資產(chǎn)不受或少受損失。
(2)貿(mào)易融資對(duì)銀行來(lái)說(shuō)能夠掌握相關(guān)的貨權(quán)。因此掌握貨權(quán)在貿(mào)易融資中極為關(guān)鍵，而對(duì)貨物的監(jiān)控，銀行有人力物力不能及的地方，因此可考慮引入第三方監(jiān)管，代銀行進(jìn)行質(zhì)押物的監(jiān)管，這是控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。銀行還要考察企業(yè)本身的信用以及質(zhì)押物的變現(xiàn)能力，一旦貨物價(jià)格波動(dòng)較大，應(yīng)要求企業(yè)追加開(kāi)證保證金或銀行及時(shí)處置質(zhì)押貨物。
(3)加強(qiáng)行內(nèi)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。若貿(mào)易的進(jìn)出口雙方都在同一銀行辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)行內(nèi)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制有利于銀行及時(shí)了解上下游企業(yè)情況，準(zhǔn)確判斷貿(mào)易背景的真實(shí)性，同時(shí)一旦貿(mào)易雙方出現(xiàn)資信風(fēng)險(xiǎn)，及早采取措施、排查堵漏；協(xié)調(diào)各方面力量，合理分工，互相配合，上下聯(lián)動(dòng)。
4.加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提升風(fēng)險(xiǎn)掌控能力
加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)，并積極做好與信貸管理、公司業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理等部門(mén)的聯(lián)合培訓(xùn)，努力培養(yǎng)真正符合國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展需要的復(fù)合型人才；要將客戶(hù)經(jīng)理對(duì)貿(mào)易融資的前期調(diào)查形成制度化，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)銀行客戶(hù)經(jīng)理的國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，盡快制定考核客戶(hù)經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)知識(shí)與能力的辦法，提高銀行客戶(hù)經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)技能和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
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[參考文獻(xiàn)]
[1]張穎.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用研究[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2013（6）.
據(jù)商務(wù)部《2004～2005中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》，我國(guó)雖然有61.2%的外貿(mào)企業(yè)通過(guò)Email和EDI的方式與業(yè)務(wù)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)信息的交換，56.4%的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)可以通過(guò)Internet進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，但是在國(guó)際結(jié)算、國(guó)際貨運(yùn)、通關(guān)、檢疫等環(huán)節(jié)的電子商務(wù)實(shí)施仍處于初級(jí)階段。而新加坡，我國(guó)香港均建立了官方國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)為外貿(mào)企業(yè)提供一站式外貿(mào)服務(wù)。
筆者認(rèn)為推進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的發(fā)展，應(yīng)將重點(diǎn)放在一站式國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)信息管理系統(tǒng)與國(guó)內(nèi)政務(wù)平臺(tái)、其他商務(wù)平臺(tái)、政府監(jiān)管系統(tǒng)等的對(duì)接。這一平臺(tái)如果最終實(shí)現(xiàn)，將大大簡(jiǎn)化我國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程、提高中外貿(mào)易伙伴的溝通效率、降低外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部無(wú)紙化操作和對(duì)外電子數(shù)據(jù)的高效交換，創(chuàng)建我國(guó)全新的國(guó)際貿(mào)易方式。
一、國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)化情況
中國(guó)海關(guān)從1978年開(kāi)始實(shí)施無(wú)紙貿(mào)易，逐步建立和完善了“電子海關(guān)”、“電子口岸”、“電子總署”三大系統(tǒng)。在貿(mào)易管理部門(mén)，貿(mào)易許可證通過(guò)網(wǎng)上申領(lǐng)的比例已達(dá)到80％以上，電子產(chǎn)地證的簽發(fā)率也已經(jīng)達(dá)到60%。通過(guò)EDI方式傳輸?shù)?8種電子報(bào)文無(wú)論在交換的信息量方面，還是在整個(gè)集裝箱運(yùn)輸過(guò)程的單證數(shù)量方面都已超過(guò)80％。
以上數(shù)據(jù)顯示我國(guó)各外貿(mào)部門(mén)電子商務(wù)化水平已經(jīng)達(dá)到一定高度，但是據(jù)商務(wù)部《2004～2005中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》顯示，在外貿(mào)企業(yè)與政府的B2G業(yè)務(wù)中仍有22％的企業(yè)通過(guò)服務(wù)申辦，而在貨代企業(yè)中也僅有45.7%的企業(yè)可以直接采用電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行電子報(bào)關(guān)，報(bào)檢，申報(bào)等相關(guān)手續(xù)。
我們不禁要問(wèn)政府各外貿(mào)部門(mén)電子商務(wù)化的成熟與外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的稚嫩為何會(huì)產(chǎn)生如此鮮明的對(duì)比？筆者認(rèn)為，雖然政府各外貿(mào)部門(mén)電子商務(wù)化水平已相當(dāng)成熟，但是各部門(mén)之間仍然各自為陣，數(shù)據(jù)未做到充分共享，總體電子商務(wù)化程度不高。解決此問(wèn)題的關(guān)鍵是建立起一個(gè)全國(guó)性的國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)，使政府所有國(guó)際貿(mào)易管理機(jī)構(gòu)連接到一個(gè)整體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，為我國(guó)外貿(mào)企業(yè)提供一個(gè)真正的一站式外貿(mào)平臺(tái)。二、國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀
新加坡是全球率先在貿(mào)易管理上全面建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)的國(guó)家，企業(yè)能夠透過(guò)單一平臺(tái)，完成業(yè)務(wù)申報(bào)、資料處理及核準(zhǔn)作業(yè)流程。新加坡政府投資2.1億美元于1989年建立起被稱(chēng)為無(wú)縫的一站式電子通關(guān)系統(tǒng)（TradeNet）。該系統(tǒng)可以把全新加坡所有國(guó)際貿(mào)易管理機(jī)構(gòu)（35個(gè)政府部門(mén)）連接到一個(gè)整體系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中，為進(jìn)出口商、轉(zhuǎn)口商、海關(guān)、港口等方面提供網(wǎng)絡(luò)作業(yè)平臺(tái)，貿(mào)易鏈上各方可以在網(wǎng)絡(luò)上傳輸進(jìn)出口電子文件、申辦審批進(jìn)出口貨物，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)之間的信息共享。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)該系統(tǒng)管理，新加坡全國(guó)通關(guān)費(fèi)用節(jié)省達(dá)40%至60%，行政管理費(fèi)用節(jié)省達(dá)30%至50%。TradeNet每年處理1千萬(wàn)報(bào)關(guān)單，每年可為新加坡節(jié)省10億新元(約合6億美元)的文件處理費(fèi)用。
近幾年我國(guó)的第三方國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)的建立與運(yùn)行也卓有成效。中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心運(yùn)營(yíng)的“在線(xiàn)廣交會(huì)”作為我國(guó)無(wú)紙貿(mào)易服務(wù)的先行者為中國(guó)供應(yīng)商提供每日更新的全球采購(gòu)信息。為推動(dòng)中俄兩國(guó)經(jīng)貿(mào)合作向前發(fā)展，提供全面、及時(shí)的信息服務(wù)，2004年9月22日，我國(guó)商務(wù)部和俄國(guó)經(jīng)貿(mào)部共同主辦的“中俄經(jīng)貿(mào)合作網(wǎng)站”也正式開(kāi)通。2006年4月16日，商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心宣布，正式啟動(dòng)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)——“貿(mào)自通”，該平臺(tái)旨在為外貿(mào)企業(yè)信息化管理提供一個(gè)基于Web的全新解決方案。
但是應(yīng)當(dāng)看到，無(wú)論是“在線(xiàn)廣交會(huì)”、“中俄經(jīng)貿(mào)合作網(wǎng)站”還是“貿(mào)自通”系統(tǒng)，目前都僅僅只局限在國(guó)際貿(mào)易供求信息的和企業(yè)外貿(mào)信息的管理工作上，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上的跨行業(yè)的、開(kāi)放的、服務(wù)于貿(mào)易全過(guò)程的一站式國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)。
通過(guò)實(shí)訓(xùn)室的流程模擬，學(xué)生可以達(dá)到熟練操作業(yè)務(wù)的程度。但是當(dāng)前商貿(mào)企業(yè)的“理想員工”不光是業(yè)務(wù)熟練的員工，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的熟練操作是可以在企業(yè)慢慢培養(yǎng)的，而且學(xué)生所學(xué)習(xí)的軟件平臺(tái)有時(shí)候并非企業(yè)所使用的軟件平臺(tái)，所以很多商貿(mào)企業(yè)的“理想員工”是能夠開(kāi)發(fā)海內(nèi)外客戶(hù)，能夠拿到訂單的員工，而不是只能在辦公室處理流程的員工。
1.2扮演各角色，模擬業(yè)務(wù)流程
這種實(shí)訓(xùn)方法操作比較簡(jiǎn)單，就是讓學(xué)生自由組隊(duì)，每個(gè)學(xué)生扮演一個(gè)角色，用“演戲”的方法表演某個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。如學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)FOB時(shí)，可設(shè)置進(jìn)口方、出口方、保險(xiǎn)公司、船運(yùn)公司、出口地海關(guān)、進(jìn)口地海關(guān)等六個(gè)角色，由六個(gè)學(xué)生分別扮演這些角色。于是，作為進(jìn)口方的同學(xué)必須熟練掌握所學(xué)的術(shù)語(yǔ)知識(shí)，并根據(jù)術(shù)語(yǔ)的要求向保險(xiǎn)公司投保，向船運(yùn)公司訂艙，向進(jìn)口地海關(guān)報(bào)關(guān)等。而出口方同學(xué)必須做好出口地海關(guān)的清關(guān)工作。當(dāng)然，表演過(guò)程中可能出現(xiàn)插曲，比如到了進(jìn)口地貨物出現(xiàn)損害，于是涉及到了索賠問(wèn)題。這種實(shí)訓(xùn)“表演”的成分比較大，因而課堂氣氛比較活躍。但由于時(shí)間的關(guān)系，能有機(jī)會(huì)“表演”的學(xué)生畢竟是少數(shù)，大多數(shù)學(xué)生只能在座位上看人家“表演”。于是，坐在位子上的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)收效甚微。
1.3分析小案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
這是商貿(mào)類(lèi)課程考察學(xué)生基本技能的實(shí)訓(xùn)方法，往往和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)相結(jié)合。教師首先查找課程資源庫(kù)，選擇針對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)的典型案例。課堂教學(xué)中，由教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論。一般來(lái)講，學(xué)生的結(jié)論會(huì)多種多樣，持不同結(jié)論的學(xué)生往往會(huì)展開(kāi)激烈的辯論。最后，由教師總結(jié)分析，學(xué)生提交案例分析報(bào)告。這種實(shí)訓(xùn)方法操作簡(jiǎn)單，無(wú)需投入額外的實(shí)訓(xùn)設(shè)施，因而相對(duì)靈活，被廣泛采納。但是，案例分析往往只能起到“紙上談兵”的效果。如果實(shí)訓(xùn)方法僅有案例分析，學(xué)生的理論功底可能是比較扎實(shí)的，但是因?yàn)闆](méi)“操作過(guò)”，一旦從事相關(guān)工作往往感覺(jué)無(wú)從下手。不僅基本的業(yè)務(wù)流程不通，更談不上開(kāi)發(fā)客戶(hù)和管理客戶(hù)。
2商貿(mào)類(lèi)課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)引入電子商務(wù)思想的必要性
2.1適應(yīng)新型貿(mào)易方式發(fā)展的需要
近十多年來(lái)，電子商務(wù)出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展，促使貿(mào)易方式發(fā)生了根本性的變革。通過(guò)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)作，可實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的三位一體，并將傳統(tǒng)貿(mào)易方式下繁瑣的交易談判、合同簽訂、通關(guān)工作、物流跟蹤高度整合。虛擬企業(yè)、手機(jī)銀行、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信商圈等新型模式極大地滲入商貿(mào)行業(yè)中，并為企業(yè)帶來(lái)豐厚的收益。商貿(mào)類(lèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在電商背景下變得日益白熱化。誰(shuí)掌握了前沿網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，誰(shuí)才能繼續(xù)生存下去。所以，作為把培養(yǎng)適合市場(chǎng)需求的人才為己任的高職院校，有必要在商貿(mào)類(lèi)課程中加大改革步伐，特別是在實(shí)訓(xùn)類(lèi)課程中，加大電子商務(wù)背景下的交易談判模式、電子合同簽訂、網(wǎng)銀結(jié)算等切實(shí)符合行業(yè)實(shí)際的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2.2適應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的需要
作為有志于成為外銷(xiāo)人才的學(xué)生，不僅僅需要扎實(shí)的理論功底，熟練的操作技能，更需要把前沿的貿(mào)易信息技術(shù)應(yīng)用于開(kāi)發(fā)客戶(hù)、管理客戶(hù)的職業(yè)能力。操作流程的技能是最基礎(chǔ)的，如果只具備操作流程能力的學(xué)生，在職業(yè)生涯當(dāng)中可能將長(zhǎng)時(shí)間處于底層，甚至由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能平臺(tái)的發(fā)展面臨被淘汰出局的尷尬境地。相反，如果能在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中跳出傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，增加電子商務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生在商貿(mào)類(lèi)課程的實(shí)訓(xùn)中開(kāi)發(fā)客戶(hù)、管理客戶(hù)、挖掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，相比于第一類(lèi)學(xué)生，顯然能增厚專(zhuān)業(yè)功底，發(fā)展職業(yè)能力。既懂開(kāi)發(fā)客戶(hù)，又懂操作業(yè)務(wù)的學(xué)生不僅更受企業(yè)青睞，而且在其職業(yè)生涯中更容易脫穎而出。
2.3適應(yīng)高職學(xué)校課程改革的需要
目前商貿(mào)類(lèi)課程的實(shí)訓(xùn)方式以軟件平臺(tái)為主。但是，往往那些能在學(xué)校軟件實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上得到高分的學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)卻感覺(jué)無(wú)從下手。究其原因是實(shí)訓(xùn)室里操作的軟件跟企業(yè)應(yīng)用的軟件大相徑庭。所以，實(shí)訓(xùn)課程不能光把重點(diǎn)落在模擬軟件的操作上，而應(yīng)該把學(xué)生的軟件應(yīng)用能力納入進(jìn)來(lái)。也就是說(shuō)，不同的企業(yè)可能使用不同的軟件，但是軟件的功能模塊是相似的。因此，在課程改革中，需要用電商技術(shù)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)商貿(mào)軟件功能模塊的認(rèn)識(shí)和流程的應(yīng)用能力以達(dá)到“一通百通”。此外，必須要看到大部分的實(shí)訓(xùn)軟件以仿真業(yè)務(wù)流程為主，側(cè)重于“幕后工作”，至于貿(mào)易中的重頭戲———尋找客戶(hù)和攬取訂單卻是缺乏的，在課程改革中，也需要從行業(yè)實(shí)際出發(fā)，采用電子商務(wù)思想進(jìn)行擴(kuò)充。
3商貿(mào)課程實(shí)訓(xùn)應(yīng)用電子商務(wù)的實(shí)踐———以國(guó)際貿(mào)易課程為例
3.1突破實(shí)訓(xùn)室軟件平臺(tái)，引入電商平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)
國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐中，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的電商平臺(tái)尋找客戶(hù)或貨源已成了外貿(mào)業(yè)務(wù)員的一大習(xí)慣。所以，在課程學(xué)習(xí)中，有必要使學(xué)生了解并熟悉這一技巧。例如，阿里巴巴系列網(wǎng)站包括最近發(fā)展迅猛的速賣(mài)通是專(zhuān)門(mén)為進(jìn)出口企業(yè)服務(wù)的，也是最為真實(shí)和成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。速賣(mài)通是面向全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，專(zhuān)為中小企業(yè)出口貨物服務(wù)，集訂單處理、貨款支付、物流配送為一體的外貿(mào)在線(xiàn)交易平臺(tái)。其官方網(wǎng)站還開(kāi)設(shè)了速賣(mài)通大學(xué)，免費(fèi)指導(dǎo)初學(xué)者從賬號(hào)注冊(cè)開(kāi)始直到客戶(hù)下單物流配送。在國(guó)際貿(mào)易課程的實(shí)訓(xùn)中，我們可以嘗試讓學(xué)生在速賣(mài)通上免費(fèi)開(kāi)設(shè)外銷(xiāo)店鋪，認(rèn)識(shí)常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)工具，與外貿(mào)實(shí)踐相接軌。此外，一些典型的面向全球的采購(gòu)網(wǎng)站(如阿里巴巴全球)也可以納入到課程學(xué)習(xí)中來(lái)。因?yàn)樵谶@些平臺(tái)上，往往集聚了全世界的貨源，是從事進(jìn)口業(yè)務(wù)尋找合適貨源的主要工具。
3.2增加網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建知識(shí)模塊，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段
企業(yè)打開(kāi)產(chǎn)品的國(guó)際銷(xiāo)售渠道的模式一般分為兩類(lèi)。一是中小型外貿(mào)企業(yè)借助成熟的電商平臺(tái)產(chǎn)品目錄，如上述提到的速賣(mài)通;二是大型進(jìn)出口企業(yè)構(gòu)建自己的網(wǎng)站，在自己的網(wǎng)站上產(chǎn)品目錄。對(duì)于第二類(lèi)電商模式，商貿(mào)類(lèi)畢業(yè)生應(yīng)該能分析網(wǎng)站的功能模塊以及如何利用這些功能模塊完成商品的、訂單的生成、付款的實(shí)現(xiàn)。不同的企業(yè)可能具備不同的網(wǎng)站形式，但是網(wǎng)站的功能和流程大同小異，所以在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)該增加電子商務(wù)網(wǎng)站功能模塊及流程分析這些最本質(zhì)的內(nèi)容。此外，外銷(xiāo)企業(yè)的電商網(wǎng)站建構(gòu)完畢后首要的目的是要能被海外客戶(hù)搜索到，所以還需要借助一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段擴(kuò)大知名度，如網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、搜索引擎關(guān)鍵字登記等。這些典型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段同樣也應(yīng)該被運(yùn)用于實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中。
3.3采用多種互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)手段，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)
跨境電子商務(wù)的崛起意味著國(guó)際貿(mào)易會(huì)越來(lái)越走向網(wǎng)絡(luò)化，不僅僅是交易的網(wǎng)絡(luò)化，也包括企業(yè)內(nèi)部管理的網(wǎng)絡(luò)化。所以，為了使學(xué)生畢業(yè)后能學(xué)有所用，更好地適應(yīng)就業(yè)崗位，教師有必要采用多種互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)手段，培養(yǎng)其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)。如，隨著智能手機(jī)在高校的興起，微信、微商成為了一個(gè)熱門(mén)詞語(yǔ)。教師要讓學(xué)生看到微信不僅僅可以跟朋友玩互動(dòng)，也可以作為一種學(xué)習(xí)的手段，甚至可以作為一種商業(yè)模式。于是，教師可以先通過(guò)朋友圈功能，建立實(shí)時(shí)交流和分享平臺(tái)，接著整合網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)資源與微信平臺(tái)相連接。學(xué)生通過(guò)手持智能設(shè)備，隨時(shí)隨地可以移動(dòng)學(xué)習(xí)。當(dāng)然，在此過(guò)程中，教師也可以慢慢地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)一些諸如微信營(yíng)銷(xiāo)、微支付等新型商貿(mào)手段，不僅僅能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也能培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的意識(shí)。
Abstract:Withtherapiddevelopmentofinformationtechnologyandeconomicglobalization,thewideapplicationofE-commerceintheinternationaltradehasbecomeaninevitabletrendintheageofknowledgeeconomy.ThispapersummarizestheimpactofE-commerceoninternationaltrade,analyzestheproblemswhenapplyingE-commercetointernationaltrade,andfinallyproposesmajormeasuresforpromotingtheintegrationofinternationaltradeandE-commercefromtheperspectiveofconceptchange,informationinfrastructureconstructionandcoretechnologyresearchandcorrespondingpolicy.
Keywords:E-commerce;internationaltrade;proposedmeasure
一、電子商務(wù)的興起及對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響
(一)電子商務(wù)的興起
20世紀(jì)40－50年代，以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與光纖通信技術(shù)結(jié)合，引爆了至今仍未停息的信息技術(shù)革命。不論是數(shù)據(jù)的處理，還是信息的傳輸，人類(lèi)都進(jìn)入了一個(gè)前所未有的高效時(shí)代。20世紀(jì)70年代，EDI技術(shù)(ElectronicDataInterchange，電子數(shù)據(jù)交換)的產(chǎn)生，使得人們開(kāi)始嘗試在不同的計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行商業(yè)數(shù)據(jù)的自動(dòng)交換，這便是電子商務(wù)的初級(jí)形式。
繼EDI之后，隨著寬帶技術(shù)的普及與網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的更新，以通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一電子方式進(jìn)行貿(mào)易或商務(wù)活動(dòng)為特征的電子商務(wù)(ElectronicBusiness,ElectronicCommerce,或E-commerce)逐漸成為近年來(lái)在全球范圍內(nèi)興起的一種新型商務(wù)模式。電子商務(wù)依托Internet、Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))和Extranet(企業(yè)外部網(wǎng))，將企業(yè)、用戶(hù)、供應(yīng)商以及商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)聯(lián)接到現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)上，徹底改變了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)作業(yè)方式和手段，是全球信息流動(dòng)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域得以實(shí)現(xiàn)的形式。［1］
(二)電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響
自電子商務(wù)在全球出現(xiàn)以來(lái)，它對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響不斷向深層次擴(kuò)展，在國(guó)際貿(mào)易方式、國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制、營(yíng)銷(xiāo)手段、政府宏觀(guān)管理以及貿(mào)易政策等方面都帶來(lái)了不可逆轉(zhuǎn)的影響。［2］［3］具體表現(xiàn)如下：
1.電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式，促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上虛擬信息的交換，開(kāi)辟了一個(gè)開(kāi)放、多維、立體的市場(chǎng)空間，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)必須以一定的地域空間存在為前提的束縛，全球貿(mào)易市場(chǎng)以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶形成一個(gè)統(tǒng)一的“大市場(chǎng)”，促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)全球化的形成。
2.電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)作方式，極大地提高了國(guó)際貿(mào)易的效益和效率。電子商務(wù)提供的交互式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制為國(guó)際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場(chǎng)環(huán)境，使得信息跨國(guó)界傳遞和資源共享得以實(shí)現(xiàn)，滿(mǎn)足了國(guó)際貿(mào)易快速增長(zhǎng)的要求，從而促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。并且，電子商務(wù)能夠降低交易價(jià)格，讓那些成本過(guò)高或執(zhí)行困難的交易變得可能。
3.電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，大大縮短了生產(chǎn)廠(chǎng)家與消費(fèi)者之間供求鏈的距離，改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，大幅度降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成本。
4.電子商務(wù)增加了國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)主體——虛擬公司?，F(xiàn)代信息通訊技術(shù)通過(guò)單個(gè)公司在各自的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域擁有的核心技術(shù)．把眾多公司相互聯(lián)接為通過(guò)公司群體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的“虛擬公司”，完成一個(gè)公司不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能可以更加有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)。這種虛擬公司能夠適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)需求向個(gè)性化、多樣化方向發(fā)展的趨勢(shì)，給跨國(guó)公司帶來(lái)分工合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源互用、利益共享的好處。
5.電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，促使企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。一方面，電子商務(wù)的應(yīng)用與企業(yè)生產(chǎn)制造活動(dòng)相結(jié)合，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)更貼近市場(chǎng)的需求，有助于提高企業(yè)生產(chǎn)的敏捷性和適應(yīng)性。另一方面電子商務(wù)成本低、快捷等特點(diǎn)使實(shí)力較差的中小企業(yè)也有機(jī)會(huì)參與到大的國(guó)際貿(mào)易中來(lái)，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，并且發(fā)揮其靈活機(jī)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有利于中小企業(yè)的發(fā)展。
二、電子商務(wù)應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易所面臨的問(wèn)題
電子商務(wù)的興起使得信息技術(shù)因素在國(guó)際貿(mào)易中成為貿(mào)易參與國(guó)或企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素，國(guó)家或企業(yè)的信息處理效率成為其參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和條件，信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)達(dá)程度和信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)模比重，都極大地影響了一國(guó)在國(guó)際貿(mào)易甚至世界經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)地位。但國(guó)際電子貿(mào)易還面臨一系列的問(wèn)題，其主要體現(xiàn)在技術(shù)層面和法律層面。［4］
(一)技術(shù)層面
1.EDI報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一。在EDI作為電子化外貿(mào)的主要載體時(shí)期，EDI所需的專(zhuān)用硬件線(xiàn)路和各國(guó)不統(tǒng)一的報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)是主要問(wèn)題。只有使用統(tǒng)一“報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)”(即發(fā)送方與接受方的計(jì)算機(jī)都能識(shí)別的通用語(yǔ)言)的買(mǎi)賣(mài)雙方，通過(guò)EDI傳輸?shù)臄?shù)據(jù)才會(huì)被對(duì)方解碼，進(jìn)而使用。在進(jìn)入2000年之后，iEDI對(duì)傳統(tǒng)EDI的取代逐漸解決了這個(gè)問(wèn)題。iEDI將傳統(tǒng)電子數(shù)據(jù)交換移植到internet上來(lái)，使數(shù)據(jù)交換擺脫了專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)VAN的束縛。然而，目前主要適用于北美國(guó)家的美國(guó)EDI標(biāo)準(zhǔn)和主要在歐洲和亞洲國(guó)家使用的聯(lián)合國(guó)EDI標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，這對(duì)國(guó)際貿(mào)易信息的傳輸帶了許多不便。
2.EDI硬件成本高而且應(yīng)用程序存在安全問(wèn)題。EDI必須使用專(zhuān)用的網(wǎng)絡(luò)硬件，即VAN網(wǎng)絡(luò)(Va1ue-addedNetwork)，這不但需要企業(yè)或政府機(jī)關(guān)從電信營(yíng)運(yùn)部門(mén)申請(qǐng)專(zhuān)線(xiàn)，而且，即使大型進(jìn)出口企業(yè)在使用EDI的過(guò)程中，EDI的應(yīng)用程序即電子商務(wù)所直接依存的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)均不同程度的存在安全隱患。
(二)法律層面
1.數(shù)據(jù)電文的法律承認(rèn)。傳統(tǒng)上的貿(mào)易合同必須由書(shū)面訂立，通過(guò)手寫(xiě)簽名或印章來(lái)辨別身份。在電子商務(wù)中，貿(mào)易雙方主要依靠數(shù)據(jù)電文的交換來(lái)達(dá)成合同，包括電子貨幣和電子簽名等形式。如果要承認(rèn)通過(guò)數(shù)據(jù)電文訂立的合同合法有效，首先就要承認(rèn)數(shù)據(jù)電文的法律地位。由于數(shù)據(jù)電文是存儲(chǔ)在硬盤(pán)上的無(wú)形物，所以在實(shí)際應(yīng)用中對(duì)其是否有充分的法律地位的認(rèn)識(shí)是不統(tǒng)一的，尚待進(jìn)一步明確規(guī)定。
2.要約的撤回、撤銷(xiāo)及承諾的撤回。關(guān)于要約及承諾的撤回，法律在時(shí)間上的要求是“送達(dá)之前”或“同時(shí)送達(dá)”，而在EDI電子商務(wù)之下，要約和承諾的送達(dá)只需幾秒中，所以這種“撤回”是完全不可能實(shí)現(xiàn)的。同樣，要約的撤銷(xiāo)在電子商務(wù)中也是不可能的。
3.電子簽名的法律問(wèn)題。傳統(tǒng)的合同、單據(jù)大都需要雙方當(dāng)事人的簽章，才會(huì)具有法律效應(yīng)，相應(yīng)的電子商務(wù)的合同單據(jù)則需電子簽名，而在當(dāng)前條件下，電子簽名的技術(shù)還不完善，制作偽造電子簽名遠(yuǎn)遠(yuǎn)易于偽造實(shí)際合同的簽名。因而我國(guó)法律對(duì)電子簽名的應(yīng)用目前還有許多限制。這就大大妨礙了正常貿(mào)易的進(jìn)行。
此外，還存在網(wǎng)絡(luò)信息的隱私權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題，無(wú)形產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)交易對(duì)征收海關(guān)進(jìn)出口關(guān)稅和國(guó)內(nèi)其他財(cái)政貿(mào)易政策與市場(chǎng)準(zhǔn)入等問(wèn)題。這些由電子商務(wù)帶來(lái)的新問(wèn)題都要求在貿(mào)易立法上做出相應(yīng)的調(diào)整和變更，使之有利于保護(hù)貿(mào)易當(dāng)事人的合法權(quán)益。三、我國(guó)國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用電子商務(wù)現(xiàn)狀及對(duì)策
(一)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部CCID的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)顯示出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。主要表現(xiàn)在：(1)法律及人文環(huán)境不斷改善，電子商務(wù)相關(guān)的法規(guī)、法律趨于成熟，電子商務(wù)教育和培訓(xùn)發(fā)展較快，初步形成了全方位、多層次的電子商務(wù)職業(yè)教育和培訓(xùn)體系；(2)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及支付環(huán)境進(jìn)一步改善，初步建成了一個(gè)全國(guó)性的跨銀行、跨地區(qū)的銀行卡信息交換網(wǎng)絡(luò)，全國(guó)已建立電子商務(wù)安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)約60個(gè)，中國(guó)跨行支付系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量得到有效提升；(3)對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展迅速，交易額持續(xù)增長(zhǎng)。電力、紡織、交通等各行業(yè)都建立行業(yè)網(wǎng)站，開(kāi)展在網(wǎng)上產(chǎn)品信息，進(jìn)行網(wǎng)上洽談、簽約，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)。按賽迪顧問(wèn)的統(tǒng)計(jì)，2004年全年交易額共計(jì)4800億人民幣，比2003年增長(zhǎng)73.7%。［5］
從上世紀(jì)90年代開(kāi)展EDI應(yīng)用開(kāi)始，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速，取得了可喜成績(jī)，然而我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1.我國(guó)電子商務(wù)尚處于初級(jí)階段。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展就總體而言，尚停留在對(duì)安全，保密認(rèn)證，法律等技術(shù)手段和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是否成熟可靠的討論上。我國(guó)現(xiàn)階段不能進(jìn)行真正意義上的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，而只能做到“在線(xiàn)瀏覽，離線(xiàn)交易”。
2.制約我國(guó)電子商務(wù)的因素較多。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還存在著許多的制約因素：公眾購(gòu)物觀(guān)念落后于商務(wù)模式；國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量差；網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善；企業(yè)信息化普及率低；網(wǎng)絡(luò)安全和保密措施不足；社會(huì)化信用體系不健全；網(wǎng)上支付尚未真正解決；缺乏一個(gè)覆蓋全國(guó)的物流配送體系；缺乏電子商務(wù)發(fā)展的法律環(huán)境等。
3.我國(guó)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)還比較模糊。我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不深刻，仍把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。即使已經(jīng)進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)，也并未真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。目前我國(guó)應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)不僅數(shù)量少，而且分布不均勻，主要集中分布在北京、廣州、上海等幾個(gè)大城市。
(二)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用電子商務(wù)的對(duì)策
電子商務(wù)取代傳統(tǒng)貿(mào)易方式已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我國(guó)的企業(yè)必須加快貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)變，才能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。［6］為了加快電子商務(wù)的發(fā)展，提升我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，我們應(yīng)該采取如下的應(yīng)對(duì)之策：
1.轉(zhuǎn)變觀(guān)念，迎接信息時(shí)代的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)并將會(huì)對(duì)人類(lèi)社會(huì)的政治、文化、經(jīng)濟(jì)等各方面造成巨大的沖擊，只有及早融入全球數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)，才能更好地參與全球經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，分享國(guó)際分工的利益。我國(guó)應(yīng)該充分利用各種手段，大力宣傳網(wǎng)絡(luò)和信息在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用并提供相關(guān)的社會(huì)培訓(xùn)，以促進(jìn)國(guó)民和企業(yè)轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提高對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用能力。
2.加快信息基礎(chǔ)設(shè)施投資和建設(shè)。電子商務(wù)在一國(guó)的應(yīng)用與發(fā)展有賴(lài)于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。電子商務(wù)在歐洲的推行與發(fā)展也與其信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同步。我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施投資和建設(shè)方面已取得一定成效，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已基本形成，但與國(guó)外相比，我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上明顯投入不足、基礎(chǔ)薄弱。金融電子化和商業(yè)電子化的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn)。從全國(guó)的范圍來(lái)看，我們?cè)诠饫|鋪設(shè)、電腦普及以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面明顯落后，許多邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)至今沒(méi)有建立網(wǎng)點(diǎn)，成為信息高速公路建設(shè)的“盲點(diǎn)”或“荒漠”?！靶畔⒇毨Щ北灰暈橄率兰o(jì)發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，而我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的落后，有可能使我們失去電子商務(wù)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，在競(jìng)爭(zhēng)中拉大與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。為了促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，在加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，更要有效利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源。
3.加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)研究。技術(shù)問(wèn)題是各國(guó)發(fā)展電子商務(wù)共同面臨的問(wèn)題，由于我國(guó)技術(shù)研究力量相對(duì)薄弱，對(duì)這一問(wèn)題的解決尤顯迫切。通過(guò)電子商務(wù)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易，涉及外經(jīng)貿(mào)及與其業(yè)務(wù)相關(guān)的銀行、稅務(wù)、海關(guān)、外匯、保險(xiǎn)等諸多部門(mén)和行業(yè)，電子商務(wù)在我國(guó)的推行也有賴(lài)于以上各行業(yè)、部門(mén)和單位之問(wèn)的協(xié)調(diào)與共同努力。當(dāng)前圍繞著保密技術(shù)、安全管理、CA認(rèn)證及電子支付等關(guān)鍵技術(shù)的研究，各方應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系、緊密合作、共同開(kāi)發(fā)，早日實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)，建立起全國(guó)外貿(mào)專(zhuān)用信息網(wǎng)，進(jìn)而有計(jì)劃、有組織地實(shí)現(xiàn)同聯(lián)合國(guó)貿(mào)易信息網(wǎng)及其他國(guó)際商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)，并力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)使我國(guó)的技術(shù)研究力量有一個(gè)明顯的提高。例如，羅端紅等人（2006）在分析描述了國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和其中的主要流程的基礎(chǔ)上，對(duì)ebXML等電子商務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了比較分析．結(jié)合國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)與中間件技術(shù)之間的需求與供給關(guān)系，針對(duì)電子商務(wù)分布式跨平臺(tái)的應(yīng)用需求，提出了國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)的中間件技術(shù)實(shí)現(xiàn)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的研究思路和技術(shù)路線(xiàn)．可供電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)、開(kāi)發(fā)商和國(guó)際貿(mào)易電子交易運(yùn)營(yíng)商(e—MarketMaker)在決策時(shí)參考。［7］
4.注重電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的創(chuàng)新。電子商務(wù)在改變國(guó)際貿(mào)易的方式和內(nèi)容的同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易理論、跨國(guó)公司理論和國(guó)際貿(mào)易法規(guī)提出了新的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)包括交易的安全性、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的征免稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、電子合同的有效性及糾紛的處理，等等。因此，電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易應(yīng)當(dāng)注重理論創(chuàng)新、宏觀(guān)管理創(chuàng)新、政策創(chuàng)新、運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新、交易方式創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、運(yùn)輸方式創(chuàng)新等創(chuàng)新活動(dòng)。
5.完善配套的政策條例和法規(guī)。中國(guó)現(xiàn)行貿(mào)易法是基于傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易方式而制定的，許多規(guī)定不適用于電子商務(wù)方式，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)帶來(lái)許多難以克服的障礙。為了保證電子商務(wù)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)發(fā)展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問(wèn)題，應(yīng)加快現(xiàn)行法律的修改步伐，建立并完善配套的政策條例和法規(guī)。
6.加強(qiáng)電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)。電子商務(wù)是一門(mén)交叉學(xué)科，對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)要求較高。既需要熟知計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)知識(shí)，又需要掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易相關(guān)理論知識(shí)，還需要熟識(shí)各國(guó)的政策法規(guī)及對(duì)貿(mào)易環(huán)節(jié)的要求與對(duì)策等。目前，我國(guó)電子商務(wù)研究與應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)人才比較匱乏，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)還未被列入國(guó)家教育部高等教育的專(zhuān)業(yè)目錄中，現(xiàn)有的各類(lèi)電子商務(wù)教育培訓(xùn)參差不齊。因此我國(guó)政府應(yīng)該加大對(duì)電子商務(wù)研究與應(yīng)用方面的投入，建立并完善電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，指導(dǎo)、規(guī)范各類(lèi)電子商務(wù)職業(yè)培訓(xùn)和考核，加強(qiáng)電子商務(wù)研究與應(yīng)用人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)一批電子商務(wù)技術(shù)、法律等方面的自主研發(fā)人員和一批熟知電子商務(wù)應(yīng)用的企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)管理人員，最終在我國(guó)形成一種電子商務(wù)良性發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制。
四、結(jié)束語(yǔ)
在瞬息萬(wàn)變的電子商務(wù)時(shí)代，國(guó)際貿(mào)易呈現(xiàn)出的變化是對(duì)新的貿(mào)易環(huán)境和貿(mào)易方式適應(yīng)性的表現(xiàn)。據(jù)預(yù)測(cè)，2010年全球電子商務(wù)交易額將達(dá)到一萬(wàn)億美元。中國(guó)作為最大的發(fā)展中國(guó)家，正面臨著應(yīng)用電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、走向世界的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了能更有效地參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和在經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中獲取更大的利益。我們應(yīng)高度重視電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用態(tài)勢(shì)，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，培育我國(guó)企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展進(jìn)入新的里程。
主要參考文獻(xiàn)：
［1］劉秀華．論電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的影響［J］．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007（1）．
［2］崔范華，杜世風(fēng)．談電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的影響與策略選擇［J］．集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2006（12）．
［3］張希穎，王恒書(shū)．電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際貿(mào)易方式創(chuàng)新［J］．商業(yè)時(shí)代，2006（30）．
［4］牟小剛．電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用及所面臨的問(wèn)題［J］．科技廣場(chǎng)，2006（10）
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是基于Internet上的電子商務(wù)活動(dòng)，國(guó)際貿(mào)易也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，電子商務(wù)具有無(wú)紙化交易、成本低、快速、便捷等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易的一種重要貿(mào)易方式。世界各國(guó)、WTO和世界其它一些經(jīng)濟(jì)組織對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展都極為關(guān)注，因此探索電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
電子商務(wù)是新時(shí)代的主要特征之一，從廣義上講，電子商務(wù)(ElectronicCommerce簡(jiǎn)稱(chēng)EC)可定義為:電子工具在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用:從狹義上講，電子商務(wù)可定義為:在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化的運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以上商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱(chēng)。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)在于消除了商務(wù)伙伴之間的時(shí)空差距，將各個(gè)企業(yè)獨(dú)立存在的信息以最便捷的方式連結(jié)在一起，從而真正建立起一種貫穿于企業(yè)之間的協(xié)作，以此獲取利潤(rùn)和市場(chǎng)份額的最大化。電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響有以下幾點(diǎn):
一、電子商務(wù)促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制的革新
電子商務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)以信息交換為媒介的網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)，形成新的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制。
1、電子商務(wù)中，產(chǎn)品和服務(wù)的表現(xiàn)都是數(shù)字信號(hào)，有形貿(mào)易和無(wú)形貿(mào)易的界限變得模糊，同時(shí)電子商務(wù)超越了時(shí)間和地域的限制，解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中物質(zhì)、時(shí)間、空間對(duì)交易雙方的限制，改變了偏遠(yuǎn)地區(qū)的公司在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制下難以克服的區(qū)位劣勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。
2、世界市場(chǎng)上的信息充分性進(jìn)一步增強(qiáng)，因不完全信息或信息不對(duì)稱(chēng)而產(chǎn)生的世界市場(chǎng)壟斷進(jìn)一步削弱，市場(chǎng)機(jī)制將在一定程度上更好地發(fā)揮作用，為世界市場(chǎng)中資源的有效配置提供良好的信息服務(wù)，促進(jìn)在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的資源優(yōu)化配置;電子商務(wù)下快捷的信息流動(dòng)，減少了國(guó)際貿(mào)易交易的不確定性，校正世界市場(chǎng)發(fā)展的盲目性，為減少?lài)?guó)際貿(mào)易決策的時(shí)滯和失誤創(chuàng)造了條件。
二、電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)變
主要表現(xiàn)在如下三個(gè)方面:
1、電子商務(wù)是一種以信息網(wǎng)絡(luò)為載體的新的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)作模式。在國(guó)際電子商務(wù)中，交易各方以電子方式而不是以通過(guò)直接面談方式或當(dāng)面交換方式來(lái)達(dá)成和進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易交易。電子商務(wù)采用電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，是一種創(chuàng)新的國(guó)際貿(mào)易方式，它將成為21世紀(jì)國(guó)際貿(mào)易的重要方式之一。
2、電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用也將進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易方式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)對(duì)以紙質(zhì)貿(mào)易單據(jù)的流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易流程和交易方式的改革，形成新的國(guó)際貿(mào)易方式。與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，國(guó)際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多，處理費(fèi)用高昂。通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易，既可節(jié)省大約90%左右的文件處理費(fèi)用，又可縮短交單結(jié)匯的時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，還可節(jié)省利息開(kāi)支，成本優(yōu)勢(shì)十分顯著。紙質(zhì)文件的處理工作帶來(lái)的問(wèn)題是:錯(cuò)漏多、效率低、費(fèi)用大。電子貿(mào)易恰好可以克服這一障礙，為企業(yè)節(jié)省開(kāi)支。可見(jiàn)，電子商務(wù)的確可以幫助國(guó)際貿(mào)易企業(yè)改革國(guó)際貿(mào)易流程，實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易管理的數(shù)據(jù)的電子化、信息的實(shí)時(shí)化和效益的規(guī)?；岣邍?guó)際貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率，形成新的國(guó)際貿(mào)易管理模式，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展。
三、電子商務(wù)促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)
電子商務(wù)引起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的巨變，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，產(chǎn)生新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式一一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。與傳統(tǒng)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)方式比較，國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)是:
1、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)。電子營(yíng)銷(xiāo)幫助企業(yè)同時(shí)考慮客戶(hù)需求和企業(yè)利潤(rùn)，尋找能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化和滿(mǎn)足客戶(hù)需求最大化的營(yíng)銷(xiāo)決策。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性使客戶(hù)真正參與國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中來(lái)成為可能，客戶(hù)在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)中的地位得到提高，客戶(hù)的參與選擇主動(dòng)性得到加強(qiáng)。在電子商務(wù)中，企業(yè)和客戶(hù)之間的關(guān)系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，這種營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系無(wú)疑是高效的。
2、網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)。隨著企業(yè)和客戶(hù)相互了解的增多，銷(xiāo)售信息將變得更加定制。電子營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)是將大量銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向定制銷(xiāo)售。一些大跨國(guó)公司通過(guò)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供這一服務(wù)，比如戴爾公司的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售無(wú)疑是成功的。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與工業(yè)化時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)有顯著區(qū)別，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中最常用的是兩種促銷(xiāo)手段:傳統(tǒng)廣告與人員推銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)根本區(qū)別就在于:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是客戶(hù)而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征主要體現(xiàn)在遵守“網(wǎng)絡(luò)禮儀”的同時(shí)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)利益的巧妙運(yùn)用從而獲得一種微妙的營(yíng)銷(xiāo)效果。
四、電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易宏觀(guān)管理
電子商務(wù)的發(fā)展必將給各國(guó)政府和國(guó)際組織對(duì)國(guó)際貿(mào)易的管理帶來(lái)新的要求。根據(jù)已有實(shí)踐，運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行的國(guó)際貿(mào)易管理主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、出口商品配額實(shí)行電子招標(biāo)。實(shí)行出口招標(biāo)，商務(wù)部、發(fā)展改革委等可在最短的時(shí)間里完成對(duì)企業(yè)投標(biāo)資格的確定;可以及時(shí)檢查、跟蹤、反饋、調(diào)整招標(biāo)商品使用情況，有效提高國(guó)際貿(mào)易管理效率;可以實(shí)行對(duì)招標(biāo)商品配額的動(dòng)態(tài)管理，解決配額使用不高的問(wèn)題;可以實(shí)行網(wǎng)上抽查，取消違規(guī)企業(yè)投標(biāo)資，使同等數(shù)量的商品的賣(mài)價(jià)和出口額增加，規(guī)范貿(mào)易秩序，凈化經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
2、實(shí)行網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)放進(jìn)出口許可證。這將是在提高效率的基礎(chǔ)上使政府行政管理上一個(gè)新的檔次，有利于排除人為因素的干擾，增強(qiáng)透明度，減少腐敗。電子商務(wù)在進(jìn)出口許可管理中有著廣泛的應(yīng)用，可以幫助實(shí)行全面的進(jìn)出口許可證核查，這樣可大大減少不必要的中間環(huán)節(jié)，提高效率，節(jié)省費(fèi)用。
3、海關(guān)管理的電子化和企業(yè)電子報(bào)關(guān)。對(duì)于我國(guó)海關(guān)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展電子商務(wù)的作用主要有兩個(gè):一是提高自身的管理效率，二是提高進(jìn)出口企業(yè)的辦事效率，給企業(yè)提供方便，同時(shí)杜絕逃稅現(xiàn)象。
4、電子商務(wù)與進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫管理。進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫是國(guó)際貿(mào)易中某些商品進(jìn)出口時(shí)的必須環(huán)節(jié)(法檢、廢物進(jìn)口等)，它與外貿(mào)經(jīng)營(yíng)單位、運(yùn)輸部門(mén)、銀行、保險(xiǎn)、出口商品生產(chǎn)企業(yè)以及國(guó)內(nèi)外其他檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)有著密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。檢驗(yàn)檢疫的信息化管理也提高了管理效率，為企業(yè)節(jié)省了寶貴的通關(guān)時(shí)間。:
5、實(shí)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)全過(guò)程管理的電子化。電子商務(wù)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流。國(guó)際電子商務(wù)的交易前期是交易雙方通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行交流，洽談確立，交易后期是電子付款和貨物運(yùn)輸及跟蹤。
電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，電子商務(wù)的出現(xiàn)已經(jīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力?？梢灶A(yù)見(jiàn)，電子商務(wù)將逐漸成為國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作的主要方式。隨著電子商務(wù)的不斷完善，其在推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)交流中所起的作用也會(huì)越來(lái)越大，錯(cuò)過(guò)了電子商務(wù)的運(yùn)用就等于放棄了未來(lái)。
參考文獻(xiàn):
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，對(duì)降低跨地區(qū)的交易成本、提高貿(mào)易效益，最終改善全球的資源配置發(fā)揮積極作用。
在2008年“中歐企業(yè)與商會(huì)國(guó)際論壇會(huì)議”上，全球B2B電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到每年5．8萬(wàn)億美元，即使在全球經(jīng)濟(jì)放緩的背景下，電子商務(wù)市場(chǎng)仍將保持快速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2010年全球B2B電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到26萬(wàn)億美元。2008年，隨著人民幣升值、生產(chǎn)成本上升、美國(guó)因次貸危機(jī)縮減進(jìn)口等因素影響，使得國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)，尤其是勞動(dòng)密集型企業(yè)處境艱難。而電子商務(wù)因其開(kāi)放性、全球性、低成本和高效率等內(nèi)在特征顯示出傳統(tǒng)的貿(mào)易方式不具備的優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)正在成為我國(guó)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易方式的重要選擇之一。
據(jù)有關(guān)專(zhuān)家估計(jì)，2009年電子商務(wù)這種全新的商務(wù)模式大大地增加了全球各經(jīng)濟(jì)體之間的貿(mào)易機(jī)會(huì)、降低跨地區(qū)的交易成本、提高貿(mào)易效益，最終改善了全球的資源配置，成為國(guó)際貿(mào)易的必要橋梁。
一、全面認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的影響
電子商務(wù)一經(jīng)誕生就以超常的速度發(fā)展，成為推動(dòng)新世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力，也對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，主要體現(xiàn)在以下方面：
1．對(duì)從微觀(guān)主體的影響：
1．1電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易交易雙方的新要求
電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的“面對(duì)面”式的商務(wù)交易模式，擺脫了展示柜與談判桌，使商務(wù)交易變成了一種“點(diǎn)到點(diǎn)”“、站到站”的商業(yè)數(shù)據(jù)互動(dòng)，但是，電子商務(wù)應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易并不是想象中由供應(yīng)商建立起一個(gè)自己公司的網(wǎng)站，全世界買(mǎi)家就能搜尋到該供應(yīng)商的產(chǎn)品，而后發(fā)出查詢(xún)、詢(xún)價(jià)、要求樣品等直至簽定合同、安排貨運(yùn)、收付貨款等等如此簡(jiǎn)單。國(guó)際貿(mào)易的開(kāi)展，買(mǎi)家和供應(yīng)商有各自獨(dú)立的商業(yè)目的。只有把雙方的目的有機(jī)地連接起來(lái)，貿(mào)易才能展開(kāi)。同樣，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)優(yōu)化國(guó)際貿(mào)易進(jìn)程也必須將買(mǎi)家和供應(yīng)商各自獨(dú)立的商業(yè)目的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用新的技術(shù)手段，軟件，服務(wù)和相配套的流程將其相互連接，這樣才能使雙方達(dá)到各自的目的。因此，無(wú)論是供應(yīng)商還是買(mǎi)家必須在第一時(shí)間將自己的產(chǎn)品及公司介紹展示在互聯(lián)網(wǎng)上：而買(mǎi)家必須將供應(yīng)商的信息收集、編輯成通用的形式以做比較，這樣才能讓電子商務(wù)為國(guó)際貿(mào)易作出更好的貢獻(xiàn)。
1．2電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易新的經(jīng)營(yíng)主體虛擬公司的出現(xiàn)
跨國(guó)公司戰(zhàn)略聯(lián)盟是這種“虛擬公司”的主要表現(xiàn)形式。這種創(chuàng)新型的跨國(guó)公司戰(zhàn)略聯(lián)盟與“虛擬經(jīng)營(yíng)”采用了合作競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)方式，揭開(kāi)了信息社會(huì)公司組織及運(yùn)作方式變革的序幕。通過(guò)開(kāi)放系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組合尋找資源和聯(lián)盟，這種虛擬公司能夠適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)需求向個(gè)性化、多樣化方向發(fā)展的趨勢(shì)，給跨國(guó)公司帶來(lái)分工合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源互用、利益共享的好處。
2從宏觀(guān)方面來(lái)看：
2．1電子商務(wù)要求虛擬市場(chǎng)——國(guó)際貿(mào)易新的運(yùn)行環(huán)境的完善
電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)上“虛擬”信息的交換，開(kāi)辟了一個(gè)新的市場(chǎng)空間，這是一個(gè)開(kāi)放的、多維的、立體的市場(chǎng)空間，它突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)以一定的地域?yàn)榇嬖谇疤岬木窒扌?，在全球范圍?nèi)以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成一個(gè)統(tǒng)一的大“市場(chǎng)”，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程和新型世界市場(chǎng)的形成。信息流動(dòng)加速了資本、商品、技術(shù)等生產(chǎn)要素的全球流動(dòng)，帶動(dòng)了全球“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”的崛起在這種網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的環(huán)境下，各國(guó)間的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系與合作也大大加強(qiáng)。
2．2電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)模式和貿(mào)易方式改變
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式是先有了產(chǎn)品再尋找顧客，賣(mài)雙方基本上是用電話(huà)溝通、郵寄產(chǎn)品目錄、各式各樣的展覽會(huì)等方式交流意見(jiàn)和建議。而電子商務(wù)引起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的巨變，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)生新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式——電子營(yíng)銷(xiāo)，即采用電子手段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和以因特網(wǎng)為核心的電子營(yíng)銷(xiāo)。而后者正在發(fā)展成為現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)的重要方式。另外，電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易方式與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式不同，主要表現(xiàn)為：(1)交易各方以電子方式而不是以通過(guò)直接面談方式或當(dāng)面交換方式來(lái)達(dá)成和進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易交易：(2)國(guó)際貿(mào)易流程改革。實(shí)現(xiàn)對(duì)以紙面貿(mào)易單據(jù)(文件)的流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易流程和交易方式的改革，形成新的國(guó)際貿(mào)易流程方式。
2．3電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易管理和監(jiān)管方式改變
電子商務(wù)提供的交互式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制，為國(guó)際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場(chǎng)環(huán)境。根據(jù)已有實(shí)踐，運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行的國(guó)際貿(mào)易管理主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：…出口商品配額電子招標(biāo)(2)網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)放進(jìn)出口許可證(3)海關(guān)網(wǎng)絡(luò)化管理(4)進(jìn)出口商品電子化檢驗(yàn)檢疫管理(5)外貿(mào)企業(yè)全過(guò)程電子化管理。從監(jiān)管方面來(lái)說(shuō)，一方面要積極與世界各國(guó)合作，共同推進(jìn)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的發(fā)展：另一方面要在國(guó)際貿(mào)易的管理上加強(qiáng)電子商務(wù)的應(yīng)用如出口商品配額的發(fā)放、電子報(bào)關(guān)、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)等方面要盡快與國(guó)際接軌，使政府在推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展中成為主導(dǎo)力量。
二、我國(guó)發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)的對(duì)策
對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，如何更前瞻性地適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的新變化，更好地利用國(guó)際電子商務(wù)這一新的方式來(lái)提高出口企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，大力推動(dòng)出口貿(mào)易的增長(zhǎng)，也是政府、企業(yè)界和相關(guān)各方面面臨的一個(gè)重要課題。在目前的環(huán)境下，中國(guó)發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)應(yīng)著重考慮以下幾點(diǎn)：
第一，積極鼓勵(lì)信息技術(shù)發(fā)展，加強(qiáng)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)。
繼續(xù)完菩相關(guān)工程建設(shè)，加強(qiáng)有關(guān)部門(mén)之間的合作與協(xié)調(diào)，積極支持和鼓勵(lì)公司或個(gè)人開(kāi)發(fā)適合中國(guó)國(guó)情的適用先進(jìn)技術(shù)，對(duì)從事信息技術(shù)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的公司或個(gè)人給予稅收的優(yōu)惠積極推進(jìn)企業(yè)特別是中小企業(yè)信息化建設(shè)，在資金、稅收等方面給予大力扶持：加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高全民族的電子商務(wù)意識(shí)：引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
第二，加強(qiáng)法律法規(guī)的研究與制定
首先，應(yīng)密切關(guān)注中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展情況，及時(shí)總結(jié)問(wèn)題，為政策出臺(tái)做好準(zhǔn)備。其次，在政策的完善過(guò)程中應(yīng)注重評(píng)估經(jīng)濟(jì)影響。再次，應(yīng)注重和已有政策法規(guī)的銜接問(wèn)題。最后，應(yīng)和國(guó)際上對(duì)電子商務(wù)的政策接軌，使中國(guó)的政策、制度規(guī)范化?，F(xiàn)行國(guó)際貿(mào)易法許多規(guī)定不適用于電子商務(wù)方式，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)帶來(lái)許多難以克服的障礙，為了保證電子商務(wù)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)發(fā)展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問(wèn)題，應(yīng)加快現(xiàn)行法律的修改步伐，及時(shí)制定、出臺(tái)新的貿(mào)易法規(guī)。
第三，提高企業(yè)電子商務(wù)能力
企業(yè)是推行電子商務(wù)的重要主體，企業(yè)的積極參與是發(fā)展電子商務(wù)的必要保證。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，需要具備必要的決策能力、技術(shù)能力、管理能力和資金能力。中國(guó)多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的能力不足，要繼續(xù)推進(jìn)各種形式的信息技術(shù)和電子商務(wù)教育和培訓(xùn)，高等院校要進(jìn)一步完善科學(xué)建設(shè)，培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才和復(fù)合型人才，不斷充實(shí)和提高企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的綜合能力。
第四，積極參與國(guó)際合作與對(duì)話(huà)，積極參與國(guó)際貿(mào)易新規(guī)則的制定
保稅區(qū)是我國(guó)對(duì)外開(kāi)放程度最高、運(yùn)作機(jī)制最便捷、政策最優(yōu)惠的經(jīng)濟(jì)區(qū)域之一，在吸引外商投資，集聚貿(mào)易企業(yè)，發(fā)展進(jìn)出口貿(mào)易方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文上海國(guó)際貿(mào)易中心建設(shè)的促進(jìn)性。
經(jīng)過(guò)20年的開(kāi)發(fā)與建設(shè)，保稅區(qū)在促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)，推進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展方面發(fā)揮了重大作用。
從城市發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看，目前上海正處于一個(gè)重要的歷史發(fā)展時(shí)期。繼國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)上海建設(shè)國(guó)際金融中心和國(guó)際航運(yùn)中心意見(jiàn)出臺(tái)之后，在多方努力之 下，上海已經(jīng)把建設(shè)國(guó)際貿(mào)易中心提上了議事日程。在此情形下，研究分析如何更好地發(fā)揮保稅區(qū)特有的開(kāi)放度和貿(mào)易促進(jìn)功能，發(fā)揮上海的保稅區(qū)政策和規(guī)模優(yōu) 勢(shì)，有力地推進(jìn)上海國(guó)際貿(mào)易中心建設(shè)具有非常重要的意義。
保稅區(qū)是由海關(guān)實(shí)行區(qū)域性保稅免稅管理的經(jīng)濟(jì)特區(qū)，在我國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷了保稅區(qū)出口加工區(qū)保稅物流園區(qū)保稅港區(qū)綜合保稅區(qū)的過(guò) 程。目前，上海地區(qū)的保稅監(jiān)管區(qū)域主要有外高橋保稅區(qū)、洋山保稅港區(qū)、浦東機(jī)場(chǎng)綜合保稅區(qū)(簡(jiǎn)稱(chēng)三區(qū)，在本文中統(tǒng)稱(chēng)為保稅區(qū))，和6個(gè)出口加工區(qū)(分 別為松江、金橋(南區(qū))、青浦、閔行、漕河涇、嘉定出口加工區(qū))①。2009年11月18日，上海綜合保稅區(qū)管理委員正式掛牌成立，統(tǒng)一管理洋山保稅港 區(qū)、外高橋保稅區(qū)(含外高橋保稅物流園區(qū))及浦東機(jī)場(chǎng)綜合保稅區(qū)的行政事務(wù)。在三區(qū)建設(shè)方面，外高橋保稅區(qū)重點(diǎn)建設(shè)國(guó)際貿(mào)易示范區(qū)，大力開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易 等貨物和服務(wù)貿(mào)易功能;洋山保稅港區(qū)重點(diǎn)建設(shè)國(guó)際航運(yùn)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，大力發(fā)展國(guó)際中轉(zhuǎn)、現(xiàn)代物流、商品展示、倉(cāng)儲(chǔ)租賃、期貨交割等多層次業(yè)務(wù);浦東機(jī)場(chǎng)綜合 保稅區(qū)重點(diǎn)建設(shè)臨空功能服務(wù)先導(dǎo)區(qū)，大力發(fā)展航空口岸物流、貿(mào)易和金融服務(wù)等功能②。
保稅區(qū)由于自身的功能特點(diǎn)和政策優(yōu)勢(shì)，吸引了大量的企業(yè)投資落戶(hù)。截止2009年底，三區(qū)所轄區(qū)域累計(jì)批準(zhǔn)投資企業(yè)項(xiàng)目達(dá)到10 576家，其中，外資企業(yè)項(xiàng)目累計(jì)達(dá)到7 955家(外商獨(dú)資企業(yè)項(xiàng)目7 245家)，占項(xiàng)目總數(shù)75.2%;內(nèi)資企業(yè)項(xiàng)目2 621家，占項(xiàng)目總數(shù)24.8%;累計(jì)吸引投資總額達(dá)到204.74億美元。2009年，三區(qū)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口商品總額566.7億美元，相當(dāng)于上海市進(jìn)出口商 品總額的1/5。其中，進(jìn)口額約占全市32%，出口額約占全市9%。三區(qū)實(shí)現(xiàn)港口貨物吞吐量19 655.2萬(wàn)噸，占全市港口貨物吞吐量的1/3;實(shí)現(xiàn)港口集裝箱吞吐量2 138.7萬(wàn)標(biāo)箱，占全市的比例高達(dá)85.5%;實(shí)現(xiàn)稅收總額247.61億元，約相當(dāng)于全國(guó)保稅區(qū)稅收總額的1/5[1]。
2商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用技巧
商務(wù)英語(yǔ)是國(guó)際貿(mào)易談判對(duì)話(huà)中的溝通橋梁，具有很高的應(yīng)用技巧。使用適當(dāng)?shù)纳虅?wù)英語(yǔ)應(yīng)用技巧，可以充分表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，構(gòu)建和諧融洽的溝通關(guān)系，實(shí)現(xiàn)談判的成功。通過(guò)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用技巧的分析，以下分為五條進(jìn)行總結(jié)。
2.1談判前做好充足準(zhǔn)備
商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作是商務(wù)談判前的一個(gè)重要組成部分，是談判的基礎(chǔ)和重要保證，也是技巧的一部分。第一，要做到對(duì)對(duì)手的情況有一個(gè)全面、細(xì)致的了解和分析，通過(guò)詳細(xì)了解和分析，對(duì)談判的提綱內(nèi)容重新篩選；第二，必須有一個(gè)全面的考慮，善于把握重點(diǎn)，找出對(duì)方和我們自身的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行對(duì)比和分析。
2.2積極使用語(yǔ)言技巧
國(guó)際貿(mào)易談判的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)語(yǔ)言涉及很多專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的英語(yǔ)單詞和短語(yǔ)，甚至是一種特殊的舉止，需要商務(wù)英語(yǔ)翻譯堅(jiān)持信雅達(dá)的翻譯原則，翻譯時(shí)需使靈活實(shí)用意譯和直譯等技巧，使用一些適當(dāng)?shù)男揶o。另外，商務(wù)英語(yǔ)溝通時(shí)一定要注意語(yǔ)言藝術(shù)的技巧，主要是指在國(guó)際貿(mào)易談判中需要掌握談判雙方的商業(yè)心理和興趣，愛(ài)好等，盡可能采用委婉溝通技巧，贊美表?yè)P(yáng)溝通技巧、明晰和含糊的溝通技巧、樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言溝通技巧等等，為談判營(yíng)造一個(gè)輕松的溝通氛圍。
2.3談判中注意禮貌用語(yǔ)
貿(mào)易交往中，文明用語(yǔ)方式可以博得尊重。在國(guó)際貿(mào)易談判中，談判雙方在確保自身利益的前提下使用禮貌用語(yǔ)，可以構(gòu)造良好的談判氣氛。例如，Ifyoucanacceptouroffer,wewillbeappreciated(如果你方接受我方的報(bào)價(jià)，我們將感激不盡)。Wefeelverysorryforthelossessufferedbyyouinthiscase(對(duì)你們?cè)诖舜问录性馐艿降膿p失，我們表示十分遺憾)。同時(shí)，在談判中提問(wèn)也是十分講究策略的，委婉間接的提問(wèn)比直接了當(dāng)?shù)奶釂?wèn)更讓人覺(jué)得友好和舒服，為接下來(lái)的接洽創(chuàng)造空間，另外所問(wèn)的問(wèn)題難度的把握也是很有技巧的，過(guò)易或過(guò)難都不利于談判的展開(kāi)，比如，I''''mgoingtointroduceourtradeprocess,andwhatproblemyouhavebeforethis(現(xiàn)在我要介紹我方的貿(mào)易流程，在此您有什么問(wèn)題嗎?)。在談判中，提問(wèn)要做到循序漸進(jìn)，逐步加深。
2.4活用模糊語(yǔ)言，表達(dá)盡量幽默
在國(guó)際貿(mào)易談判應(yīng)用中，商務(wù)英語(yǔ)要做到準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)，避免產(chǎn)生語(yǔ)言的誤解和歧義，這似乎是對(duì)模糊語(yǔ)言的應(yīng)用給予否定，事實(shí)并非如此，模糊語(yǔ)言的應(yīng)用，反而是在很大程度上增強(qiáng)了商務(wù)英語(yǔ)的禮貌性、嚴(yán)謹(jǐn)性與得體性，能為談判雙方留有很大的回旋余地，避免談判陷入僵局。在對(duì)外貿(mào)易談判中，應(yīng)減少肯定詞語(yǔ)的使用量，增加模糊用語(yǔ)的使用量，例如some，probably，may，roughly等，也可使用一些能突出主觀(guān)想法的修飾語(yǔ)，例如I''''mafraid，Ithink，Iestimate等。
2.5注意使用文化習(xí)俗技巧與策略
在商務(wù)英語(yǔ)翻譯時(shí)，要特別注意國(guó)際貿(mào)易談判雙方所代表和具有的文化習(xí)俗和文化背景的差別，避免使用會(huì)引起談判雙方產(chǎn)生誤會(huì)的用語(yǔ)，盡量談?wù)撾p方都感興趣的文化話(huà)題，引起彼此的談判興趣。
二、跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別
跨境電子商務(wù)是一種新型的國(guó)際貿(mào)易形式，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)國(guó)際間商品、服務(wù)與要素的自由流動(dòng)。相對(duì)于傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易形式而言，跨境電子商務(wù)具有獨(dú)特的突出優(yōu)勢(shì)。
（一）商品和服務(wù)信息獲取更加便利
眾多的跨境電子商務(wù)平臺(tái)積聚了豐富的、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)貿(mào)易信息，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持使其直達(dá)全球消費(fèi)者，信息的獲取不再受時(shí)間和地域的限制。因此，相對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易而言，跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)信息在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛公開(kāi)與共享，國(guó)外消費(fèi)者通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)能夠直接搜索不同商家提供的同類(lèi)商品的相關(guān)信息，進(jìn)行質(zhì)量與價(jià)格比較，選取最有利的商品和服務(wù)。
（二）企業(yè)直接面向全球市場(chǎng)
隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)直接面向全球市場(chǎng)。因此，跨境電子商務(wù)降低了對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)的進(jìn)入障礙，大量的中小企業(yè)積極開(kāi)拓國(guó)際貿(mào)易途徑，更多差異化的產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，商品的進(jìn)出口貿(mào)易范圍不斷擴(kuò)大。相對(duì)于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易，跨境電子商務(wù)平臺(tái)上公開(kāi)與共享的商品和服務(wù)信息使得買(mǎi)賣(mài)雙方的交流更加充分與透明，信息不對(duì)稱(chēng)程度大幅降低?？缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)還提供了買(mǎi)賣(mài)雙方直接溝通的渠道，去除了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中冗余、低效的中間環(huán)節(jié)，由此，企業(yè)的商品和服務(wù)質(zhì)量信息能為全球消費(fèi)者所熟知，有利于企業(yè)品牌向全球推廣。
（三）在線(xiàn)交易更加便捷
現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，提高了對(duì)外貿(mào)易信息的傳遞效率，交易信息、單證傳遞、購(gòu)買(mǎi)支付等通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)瞬間完成。通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，交易與支付的時(shí)空限制逐漸消除，消費(fèi)者可以隨時(shí)查看和購(gòu)買(mǎi)來(lái)自各國(guó)的商品和服務(wù)，商家迅即響應(yīng)消費(fèi)者的需求，通過(guò)跨境物流系統(tǒng)，快速配送消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品。信息流、商流、資金流和物流的有機(jī)融合，使得對(duì)外貿(mào)易更加高效和便捷。
（四）跨境網(wǎng)上交易批量小、頻率高
跨境電子商務(wù)中公開(kāi)、透明的商品信息增強(qiáng)了對(duì)外貿(mào)易商品價(jià)格的透明度，降低了交易雙方的信息不對(duì)稱(chēng)程度。流通渠道的減少也為在線(xiàn)商品價(jià)格的降低提供了空間。因此，隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，在線(xiàn)對(duì)外貿(mào)易商品的價(jià)格不斷降低并且趨同化。豐富的商品、較低的商品價(jià)格、便捷的交易方式促進(jìn)了大量消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)。為滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化及多樣化需求，跨境網(wǎng)絡(luò)零售呈現(xiàn)出單筆交易批量小、交易批次多、頻率高等特征。
三、跨境電子商務(wù)推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)
（一）促進(jìn)多邊貿(mào)易發(fā)展，優(yōu)化配置多邊資源
跨境電子商務(wù)擁有不斷更新的產(chǎn)品和服務(wù)信息，具有快速、高效的信息傳遞方式，幾乎不受時(shí)間和地理范圍的限制，因此，全球消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)查看和購(gòu)買(mǎi)來(lái)自國(guó)外的產(chǎn)品和服務(wù)。在跨境電子商務(wù)中，國(guó)內(nèi)外供需雙方直接接觸，流通環(huán)節(jié)減少，市場(chǎng)進(jìn)入壁壘降低，企業(yè)由此可以直接面向更加廣泛的國(guó)際市場(chǎng)，從而促進(jìn)多邊貿(mào)易的發(fā)展。通過(guò)跨境電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)和物流服務(wù)等平臺(tái)，國(guó)際貿(mào)易中的商流、物流、資金流和信息流有機(jī)融合，促進(jìn)國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)者、零售商、物流企業(yè)、其他相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者形成一個(gè)整體，以信息流為重點(diǎn)，融商品生產(chǎn)、物流配送、海外倉(cāng)儲(chǔ)、電子支付和信息服務(wù)等于一體，以消費(fèi)者為中心重構(gòu)價(jià)值鏈，促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置。
（二）推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)向差異化競(jìng)爭(zhēng)
跨境電子商務(wù)平臺(tái)及其他服務(wù)平臺(tái)積聚了大量的國(guó)外消費(fèi)者信息，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，為收集、整合和處理分散孤立、動(dòng)態(tài)、高維、復(fù)雜的消費(fèi)者數(shù)據(jù)提供了基礎(chǔ)，而全面的消費(fèi)者數(shù)據(jù)為分析消費(fèi)者偏好提供了依據(jù)。因此，跨境電子商務(wù)能夠根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提供個(gè)性化和高度差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值提升?；诳缇畴娮由虅?wù)中大量的數(shù)據(jù)，還能夠預(yù)測(cè)市場(chǎng)的消費(fèi)規(guī)律，創(chuàng)造與消費(fèi)者潛在需求相適應(yīng)的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值創(chuàng)造，提升貿(mào)易質(zhì)量。因此，發(fā)展跨境電子商務(wù)能夠加快外貿(mào)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)型，推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易從數(shù)量擴(kuò)張向貿(mào)易質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變，提高對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（三）促進(jìn)新型服務(wù)貿(mào)易發(fā)展
目前跨境網(wǎng)絡(luò)零售的物流方式主要采用快遞和郵件，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)在跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用將會(huì)推動(dòng)海外物流倉(cāng)儲(chǔ)和配送中心的快速發(fā)展，提升物流配送的信息化水平，提高物流配送效率、降低物流成本。隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，跨境第三方支付的市場(chǎng)需求越來(lái)越大。目前，我國(guó)的跨境第三方支付市場(chǎng)主要由PayPal等境外支付公司壟斷，隨著跨境電子商務(wù)的深入發(fā)展和國(guó)家相關(guān)政策的支持，我國(guó)的跨境第三方支付將會(huì)迅速發(fā)展。跨境電子商務(wù)也將帶動(dòng)軟件、影視、音樂(lè)、電子期刊、游戲等數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品貿(mào)易的快速發(fā)展。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品是一類(lèi)特殊的數(shù)字化信息產(chǎn)品，與傳統(tǒng)的物質(zhì)產(chǎn)品有很大差異。第一，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品存儲(chǔ)方便，內(nèi)容具有可變性和易復(fù)制性，附加值較高。第二，數(shù)據(jù)內(nèi)容產(chǎn)品具有使用價(jià)值的非排他性，可以反復(fù)銷(xiāo)售，從而形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)、降低交易成本。第三，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的技術(shù)含量高，從而附加值較高。第四，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的數(shù)字化特征使其非常適合網(wǎng)絡(luò)傳遞。跨境電子商務(wù)為數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品提供了對(duì)外貿(mào)易的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，消費(fèi)者可以從平臺(tái)上在極短的時(shí)間內(nèi)獲取所需的產(chǎn)品。
（四）提升對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)水平
跨境電子商務(wù)為企業(yè)提供了品牌營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的新機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易因交流渠道的限制，營(yíng)銷(xiāo)水平較低、成本很高。盡管許多企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量很好，但因營(yíng)銷(xiāo)水平和成本的限制，產(chǎn)品的知名度較低，不為外國(guó)消費(fèi)者所熟悉?？缇畴娮由虅?wù)提供了生產(chǎn)者與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者直接交流的通道，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)和社交網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，國(guó)外消費(fèi)者能夠直接獲取企業(yè)的產(chǎn)品信息和評(píng)論信息，為企業(yè)提升品牌的知名度提供了有效的途徑。利用跨境電子商務(wù)積累的數(shù)據(jù)，企業(yè)還能根據(jù)需求方的偏好及潛在需求變化作出快速反應(yīng)，提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)?？缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合將推動(dòng)跨境移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，使其能夠充分利用消費(fèi)者的碎片化時(shí)間提供更加便捷的服務(wù)，最大程度地促進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的多方位需求。
四、發(fā)展跨境電子商務(wù)亟需解決的關(guān)鍵問(wèn)題
（一）加強(qiáng)跨境電子商務(wù)信用建設(shè)
信用風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為制約我國(guó)跨境電子商務(wù)的最大瓶頸之一。我國(guó)的跨境電子商務(wù)剛剛起步，存在信息不對(duì)稱(chēng)、交易行為不夠透明和市場(chǎng)監(jiān)管不完善等問(wèn)題，因此失信成本較低，制假售假、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和售后服務(wù)不足等問(wèn)題頻繁出現(xiàn)。相比信用體系建設(shè)及管理相對(duì)完備的美國(guó)及歐盟國(guó)家，中國(guó)的信用管理明顯滯后，引發(fā)其他國(guó)家對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易的嚴(yán)重不信任，導(dǎo)致跨境交易平臺(tái)的發(fā)展比較緩慢。應(yīng)加強(qiáng)跨境電子商務(wù)信用建設(shè)，促進(jìn)信用信息的公開(kāi)和共享，加強(qiáng)信用信息服務(wù)，減少跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱(chēng)，建立獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)機(jī)制，培育企業(yè)和消費(fèi)者的信用意識(shí)，規(guī)范跨境電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。由于各國(guó)缺乏統(tǒng)一的信用標(biāo)示，跨境電子商務(wù)的信用建設(shè)需要各國(guó)政府的密切合作。
（二）加強(qiáng)跨境物流的一體化建設(shè)
我國(guó)的跨境物流明顯滯后，物流配送的及時(shí)性和安全性不足、成本較高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)一半以上的商品是通過(guò)郵政體系運(yùn)輸，物流成本是發(fā)達(dá)國(guó)家的兩倍左右。相較于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易注重庫(kù)存管理，跨境電子商務(wù)更加注重商品的快速流動(dòng)，海外倉(cāng)儲(chǔ)、配送中心和海外退換貨服務(wù)的需求快速增加，高效的信息資源整合成為提升跨境物流競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素。跨境物流配送涉及環(huán)節(jié)較多，包括國(guó)內(nèi)外的倉(cāng)儲(chǔ)中心、配送中心、服務(wù)中心及海關(guān)等，加強(qiáng)跨境物流的一體化建設(shè)，集物流的硬件基礎(chǔ)設(shè)施與軟件服務(wù)于一體，不僅能夠確保物流的效率和服務(wù)質(zhì)量，而且能夠改善物流服務(wù)能力。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、跨境電子商務(wù)平臺(tái)及物流管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)整合訂單管理、庫(kù)存管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理及運(yùn)輸管理，能夠突破制約跨境物流的各種因素，提高物流效率和水平。
（三）加強(qiáng)快速通關(guān)、退稅和結(jié)匯
通關(guān)、退稅和結(jié)匯等問(wèn)題是跨境電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。通關(guān)是跨境電子商務(wù)流程中的一個(gè)必要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)貿(mào)易通關(guān)主要適用于大批量商品，通關(guān)的周期長(zhǎng)、費(fèi)用高，難以適應(yīng)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模小、頻次多、周期短等特點(diǎn)。由于目前跨境電子商務(wù)商品的出口普遍以快件郵件方式通關(guān)，按當(dāng)前的通關(guān)管理制度退稅非常困難。傳統(tǒng)貿(mào)易的結(jié)匯方式對(duì)于跨境電子商務(wù)顯得非常繁瑣，若通過(guò)跨境第三方支付企業(yè)結(jié)匯，銀行又難以掌握買(mǎi)賣(mài)雙方的真實(shí)交易情況，第三方支付平臺(tái)容易成為非法資金的流通渠道。加強(qiáng)企業(yè)、海關(guān)、工商、稅務(wù)和外管等方面的協(xié)同運(yùn)作,為跨境電子商務(wù)提供通關(guān)、退稅和結(jié)匯的一站式服務(wù),將會(huì)大大提升跨境電子商務(wù)的交易效率和水平。
