時間：2023-03-01 16:33:19
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在以往的語文課教學中，人們過于強調(diào)了語文課的工具性，政治性，忽視了語文課的“人文性”，語文課給人們一種只能講工具感覺，使初中語文教學缺少了人情味，沒了情感，知識就沒有了生命，學生就沒了對語文藝術魅力的認知，從而嚴重地影響了初中語文課的教學效果。
列寧說：“沒有情感，就從來沒有也不可能有人對真理的追求。”白居易說：“感人心者，莫先乎情。”這些話道出了情感教育的真諦，也就是消極的情感對人的行為動機產(chǎn)生消極的作用，積極的情感對人的行為動機產(chǎn)生積極的作用。新課程標準強調(diào)初中語文新課程要“注重以民族精神和優(yōu)秀文化培養(yǎng)學生，關注學生的成長需要與生活體驗，尊重學生學習與發(fā)展規(guī)律，不斷豐富學生的思想情感，引導學生確立積極進取的人生態(tài)度，培養(yǎng)堅強的意志和團結(jié)合作的精神，促進學生人格健康發(fā)展。”這點我們可以看出，新課程標準非常重視用中華民族精神和優(yōu)秀文化陶冶學生的情操，讓學生在鮮活人文生活中感受、體驗、理解國家和社會對中學生的要求，養(yǎng)成良好的思想行為和習慣，使初中語文課更貼近中學生的生活，“更富有人情味，使之成為一門受初中生歡迎的課程。
如我們在教《秋天》這篇課文，我們就要學生抓住這種人文性：“清晨朝露未唏的時候，有位農(nóng)人來到幽谷，丁丁的伐木聲震蕩山谷；田野里發(fā)散出稻香的氣息，金黃的波浪此起彼伏，稻田中有個身影在揮鐮割稻，晶瑩的汗珠濕透衣衫；果林中還有采摘瓜果的人，瓜果飄香，沁人心脾，摘下這些沉甸甸的秋天的禮物，放進背簍，這份喜悅要與親友一起分享……”美景中滲透了人性的情懷，喜悅中折射了農(nóng)家人的清新和諧。這是一種人文的情感和體現(xiàn)。
沒有情感的教學也是沒有生命力的，對學生而言，積極的情感比淵博的知識和高度的責任感都重要，故而，加大語文教學的“人文性”是新課程教學必然發(fā)展趨勢。
二、語文課堂要走向情感生活中去
著名的教育家貝克曾指出，盡管各國，各民族乃至個人具有多種價值內(nèi)容，但是人類“學會過美好生活”的愿望是共同的。初中語文課教學的真正任務應該是使學生獲得幸福的生活。要實現(xiàn)這一任務必須切入中學生的生活世界，因為學生不可能把自己的生活、自己的印象、自己的感受丟在校門之外，學生的可接受性，是初中語文課教學取得效果的一條“紅線”。只有從初中生逐步擴展的生活實際出發(fā)，以課堂為起點實現(xiàn)語文的生活化（例如憑借生活創(chuàng)設問題情景、聯(lián)系生活進行思想感悟、模擬生活進行語文實踐）。切實幫助他們解決生活中遇到的問題。
在組織學習七年級上冊的《走一步，再走一步》一文時，可以設計這樣一些情景來引導學生走入情感生活中：你在多姿多彩的生活中是否遇到一些困難，你是怎樣把艱難的歷程分成一小步一小步的？再聯(lián)系到課文中的一句，“不要想著距離有多遠，你只要想著你是在走一小步”，這有什么好處？“走了這一步，在走下一步”，又意味著什么？這樣，讓學生在主動、積極的思維和情感活動中，加深了理解和體驗，獲得了思想啟迪，享受了審美樂趣。因而，在語文教學中我們一定要突出學生的主體地位，多引導，多鼓勵引導學生自我學習，自我發(fā)現(xiàn)，特別是討論過程中學生思維出現(xiàn)障礙而中斷和錯誤時，要多引導啟發(fā)，盡量讓其完成，保護學生的積極性，使學生享受到獲得知識的喜悅和成功的快樂，從而認識自我，增強學習的自信心，表現(xiàn)出更大的學習興趣和參與熱情。
同時，我們在教學中要把學生引到愛國主義情感、正義感、責任感、同情感等情感生活中去。我們在教詩歌《我愛這土地》時就可以這樣攝入情感生活。
在詩中，詩人呼喊道：“我死了，連羽毛也腐爛在土地里”，這里詩人所表達出來的就是一種刻骨銘心、至死不渝的最偉大、最深沉的愛國主義感情，然后，作者筆鋒一轉(zhuǎn)，“為什么我的眼里常含淚水”，這樣一個靜態(tài)的特寫，表現(xiàn)了一種悲憤痛苦的情感久久的縈繞在“我”的心中，“因為我對這土地愛得深沉”，此時，其情之切怎能不引起我們中學生的強烈共鳴呢？
在以往的初中語文課教學中，較為普遍地存在著“滿堂灌”的模式，在一些有關初中語文課的調(diào)查中，學生反映不喜歡語文課，認為語文沒有給他們自由的空間，注重強調(diào)了知識接受的范圍。為了改變這一狀況，使初中語文課成為受學生歡迎的課程，新課程標準將初中生要成為學習的主人定位到該課程建構(gòu)的基礎上。
新課程標準在課程的基本理念中明確指出：”在課程標準的設計思路中強調(diào)“本課程標準根據(jù)語文教育的目標，從初中學生的認知水平和生活實際出發(fā)，強調(diào)主體意識，主人意識等內(nèi)容?！毙抡n程標準在教學建議中進一步強調(diào)指出：“在教學中，要面向豐富多彩的社會生活，開發(fā)和利用學生已有的生活經(jīng)驗，選取學生關注的話題，圍繞學生在生活實際中存在的問題，讓學生能理解和掌握社會生活的要求和規(guī)范，提高社會適應能力。”
蘇霍姆林斯基說：“讓學生體驗到一種自己在親生參與掌握知識的情感，乃是喚起少年特有的對知識的興趣的重要條件。”新課標也強調(diào)指出：要“積極倡導自主、合作、探究的學習方式”。新課改強調(diào)的是“自主、合作、探究”的教學方式，它呼喚與之相適應的新教學形式的誕生。在課改中我們推出了許多以人為本的教學組織形式——歌舞晚會式、答記者問式、拔河式……因而，在教學中，以活動為主、不鎖住學生；讓學生在活動中學，在玩中學，在探索知識的過程中發(fā)現(xiàn)結(jié)果和規(guī)律，教師不再做現(xiàn)成飯喂學生，這樣的話，學生的手指靈活了，思維的閘門打開了，迸發(fā)出智慧的浪花，激蕩出創(chuàng)新的激情和成功的歡欣。
三、重視心理健康教育在情感上的整合作用
初中生語文形成的過程，是工具性和人文性統(tǒng)一。這個過程遵循著由外化到內(nèi)化再外化為行動的過程。在這個過程中的幾個心理要素之間是互相聯(lián)系、互相影響，每個過程都充滿著矛盾。一個人的思想只有內(nèi)化為穩(wěn)定的心理品質(zhì)，他才擁有良好的行為習慣、生活方式、交往方式，才擁有健康的心理、健全的人格。當今快速發(fā)展的現(xiàn)代社會，對初中生心理素質(zhì)提出了新的更高的要求。因此，新課程標準加大了心理健康教育的力度，試圖通過整合心理健康學習的內(nèi)容，使學生養(yǎng)成積極向上的人生態(tài)度和對學習、事業(yè)的信心，把優(yōu)良的品德轉(zhuǎn)化為良好的行為習慣和心理品質(zhì)，始終保持樂觀的精神狀態(tài)，養(yǎng)成沉著、冷靜、務實、高效的心理品質(zhì)，促進學生形成健全人格。
所以教師要時刻保持樂觀向上的精神。教育者的責任就是要以良好的精神狀態(tài)與健康的心理情緒去影響和調(diào)動學生的積極的情感反映，如果教師的情感投入太少，不能打動學生的心，就很難引起他們思想上的共鳴。
德國教育家第斯多惠曾說：“教學的藝術不在于傳授本領，而在于激勵，喚醒，鼓舞。
所以新課程標準在舊課程標準的基礎上在心理健康方面新增加和突出了以下教學內(nèi)容：
⑴選用了有關心理反映的文章，促進生理與心理的協(xié)調(diào)發(fā)展；
⑵增加了學會克服青春期的煩惱，調(diào)控好自己的心理沖動文章；
⑶選用了學會與父母溝通，正確認識與父母的矛盾，克服、“逆反”心理的文章；
⑷加大了對了解青春期閉鎖心理的消極作用，積極與同學，朋友交往，養(yǎng)成熱情開朗的性格的文章；
⑸選用了對中學生發(fā)展有益的興趣愛好，提高生活適應和自我管理能力的文章；
⑹選用了學生在社會交往中養(yǎng)成謙讓、合作和共享等有益于別人和社會的親社會行為文章；
⑺有面對社會生活中的困難和逆境，能夠保持昂揚向上的精神狀態(tài)文章。
人在其自身的發(fā)展過程中不僅有人的物質(zhì)需要，還有人的精神需要，滿足學生合理的精神需要有利于學生身心的健康發(fā)展。重視情商培養(yǎng)，是滿足學生心理需要的教育，是有利于學生素質(zhì)內(nèi)在性特征內(nèi)化的教育。喜愛與尊重是建立起良好師生關系的重要保證。面對學生，不論是成績高者還是差者，均應一視同仁，不要用有色眼鏡去看他們。對于他們的作業(yè)，他們的課堂表現(xiàn)，他們的發(fā)問，他們內(nèi)心的想法，哪怕是一點點想法，都要認真的面對并加以解決。這就無形當中讓他們感受到在語文老師這里，在語文學習方面，他們是平等的，他們得到的是理解與尊重。一次書寫工整的作業(yè)，一次有一點點新鮮感的作文，都是表揚他們的最好材料，老師不要吝嗇這樣的機會，要帶著一種欣賞與敬佩的態(tài)度，讓其展示在同學面前。長此以來，就可以與學生之間少幾分隔閡，多幾分信任。建立了良好的師生關系，自然能使學生親其師而信其道。
二、發(fā)掘課文中的激情以情激情
中學語文教材所選文章，多是古今中外的名篇佳作，不論是優(yōu)美秀麗的自然風光，也不論是曲折生動引人入勝的故事情節(jié)，還是栩栩如生呼之欲出的人物形象，都寄托著作者的情思，飽含著作者的情感。表達著作者對真、善、美無限贊美，對假、惡、丑無比厭惡之情。教師通過對這樣課文的朗讀、講析可以發(fā)掘出其中蘊含的豐富的思想感情，來激勵學生。是學生與之產(chǎn)生感情上的共鳴。方法有：
1．激情朗讀。
如教《，你在哪里？》一文時，教師進行表情朗讀，產(chǎn)生很強的感染力。學生被一心一意為人民，人民無限深情懷念的真摯情感深深打動。
2.創(chuàng)設情境。
文章不是無情物。
課文學習閱讀，實際上是對作品中人物、情景的再創(chuàng)造。是對作者體驗過并形諸文字的內(nèi)容的在體驗。所以，課堂教學起始階段，針對學生求知欲好奇心強的特點，在導入課文的過程中，教師努力創(chuàng)設與課文內(nèi)容相適應的情境，可以使學生有身臨其境之感，激發(fā)學生高昂的精神狀態(tài)，讓學生全身心地投入學習。 轉(zhuǎn)貼于 三、在講讀過程中培養(yǎng)學生的情商
情商諸因素中，了解人、理解人，善于幫助人，保持融洽的人際關系，是其核心因素。在教學過程中國，發(fā)揮語文課“文以載道”的作用，培養(yǎng)學生的這一高尚的情操，是語文教學義不容辭的責任。語文教材中，有相當一部分課文具有強烈的思想性、教育性。利用這些課文可以通過教師講讀，讓學生體會作品蘊藏的思想感情，是學生達到自我教育，自我提高，自我轉(zhuǎn)化的目的。如課文《驛路梨花處處開》，所表現(xiàn)出來的先人后己，助人為樂，關懷他人，時時想著他人，處處為他人著想的雷鋒精神；《一件小事》車夫所表現(xiàn)出來的，勇于負責，關心他人不計個人得失的高尚品質(zhì)等等。都是對學生進行情感陶冶，人格教育和培養(yǎng)的好教材。學生樹立了正確的人生觀、價值觀。走向社會后，就能正確、恰當?shù)奶幚砗脗€人與他人，個人與社會的關系。
2情景教學內(nèi)容、資料及難度的選擇
商務英語教學的主要原則是將教學內(nèi)容與學習者需要緊密結(jié)合。“學習者的學習動機通常有兩種基本類型：一是將語言習得作為一種工具或手段，如為將來找到一份工作；二是學習者希望其能融入所學語言群體的文化之中并順利成為其中一份子”（Brown,1994）。不同高校學習者的主體需求類型有所不同，作為湖南商學院這樣更側(cè)重培養(yǎng)實踐性人才的地方本科院校，學生的主體類型應歸屬于第一種，因而情景教學內(nèi)容的選擇將主要與將來的工作環(huán)境有關。其中口語教學的內(nèi)容將主要包括：如何做正式與非正式的演講；如何在工作中下達指令與做出展示；如何做出描述與解釋；如何訪問企業(yè)及接待來訪者；如何參與討論與（正式或非正式）會議；如何主持會議；如何談判；如何面試等等。而將一系列商貿(mào)活動進行模塊化設計是情景教學的一個有效方式。在教學資料的選擇上，除了包括上述主題的教材，補充材料也很重要，這是學生課堂學習延伸到課外學習的重要載體。其中多媒體教學資料效果最為突出?！叭藗儽孀R語言信息平均需要2.8秒，而辨識圖片圖像信息只要0.4秒“（Gao,2007）。尤其是在商務環(huán)境中，非語言信息遠比語言信息更重要。本科院校學生大多沒有商務工作的實踐經(jīng)驗，多媒體尤其是視覺化的學習資料不僅使學習更生動，也使得學生更直觀的理解商務工作環(huán)境中的語言及非語言信息。而在教學內(nèi)容難度的選擇上應遵循“跳起來可以摘到桃子”的原則。如果學習者的水平為i，則學習內(nèi)容的難度可設定在i+1。教學內(nèi)容的難度與學習者水平之間的差異可以經(jīng)由情景資料與學習者的經(jīng)驗來彌補，從而激發(fā)學習者的挑戰(zhàn)欲望，改進學習效果。也就是說太難與太簡單的內(nèi)容都不利于實現(xiàn)教學效果的最大化。
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）46-0195-03
近些年，由于時代的發(fā)展、科學的進步、社會的需要，全球變化已經(jīng)成為一門全人類共同關注的世界前沿科學[1]。全球變化具有多學科交叉的特點，是一門具有很強生命力和新生長點的科學，也是許多國家政府首腦甚至全人類共同關注的問題。通過這門課程的學習，旨在使學生了解在全球尺度上，由于自然和人為原因造成的環(huán)境變化問題的實質(zhì)以及人類如何應對全球環(huán)境變化問題，幫助學生從時間維認識地理環(huán)境的過程、區(qū)域特征的形成以及人地關系等問題，使學生建立起地理科學是時空耦合的綜合科學的觀念，增強學生關注地球、關注環(huán)境和從整個地球系統(tǒng)認識環(huán)境變化的意識。因此，學習全球變化科學的知識對現(xiàn)代大學生來說既是必需的也是非常必要的。
通識教育就是要為學生提供一些基礎的知識，這些知識既是人文教育的標志又是學生進行學習的基礎[2-3]。我們知道，大學生本身具有相當大的可塑性，很少人狹隘到只能在一門學科專業(yè)里出入，因此，大學施以通識教育，可以使畢業(yè)生具有高度自我調(diào)整的能力，以適應快速變遷的社會，無論就業(yè)、轉(zhuǎn)換職業(yè)或繼續(xù)深造，都有伸縮、取舍的空間[4]。簡易言之，如果說專業(yè)教育旨在培養(yǎng)學生在某一知識領域的專業(yè)技能和謀生手段，那么通識課程則要通過知識的基礎性、整體性、綜合性、廣博性，使學生拓寬視野、避免偏狹，培養(yǎng)獨立思考與判斷能力、社會責任感和健全人格，也就是教化他們學會做人[2，5]。
全球變化課程是我校通識教育環(huán)境類核心課程之一，由于全球變化涉及內(nèi)容較為廣泛，以及作為全校選修課程使其授課對象的知識背景參差不一，再加上學生人數(shù)眾多，教學難度較大，為此，筆者自2009年承擔該門課程以來，不斷從全球變化教育、教學內(nèi)容、教授方式、教師角色的轉(zhuǎn)變及考核形式等方面進行了探索和研究，希望能為該門課程及相關課程的教學改革提供理論和實踐依據(jù)。
一、全球變化教育現(xiàn)狀
全球經(jīng)濟迅速發(fā)展，并且人口急劇增長，與此同時全球變化問題接踵而來。解決全球變化問題的根本措施就是加強全球變化教育。大學生正處于對人生觀、世界觀、價值觀形成和發(fā)展階段，全球變化教育滲透于地理教材中的各個章節(jié)，這樣有利于全球變化知識的傳授。全球變化教育使學生了解人類所處環(huán)境的特點，增長環(huán)境知識，最終通過提高學生的全球變化意識，改善全球變化行為態(tài)度，樹立正確的環(huán)境觀，從而節(jié)約資源，改善環(huán)境，實現(xiàn)人類社會可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。此前一項研究通過問卷調(diào)查方式了解學生全球變化教育現(xiàn)狀，調(diào)查結(jié)果顯示：老師及地理教師的全球變化意識素養(yǎng)水平和全球變化教育的狀況都不容樂觀。目前在全球變化教育方面的薄弱環(huán)節(jié)主要表現(xiàn)：如學生的部分全球變化知識掌握情況不很理想，環(huán)保意識較差，以致有些破壞環(huán)境的行為。教師滲透全球變化教育的意志和態(tài)度不堅定，全球變化意識較淺薄等。所以，現(xiàn)階段大學生全球變化教育急需改善。
二、教學內(nèi)容的選擇
通識課程最大的特點是它面向的對象復雜化。來自全校不同院系、不同學科或不同專業(yè)的學生共同選擇一門并不熟悉且無該課程的相關知識背景的通識課程，這無論對學生還是老師來說都是一種挑戰(zhàn)。要想做到老師講得下去、學生聽得進去，絕非是一件容易的事情。為此，選擇合適的教學內(nèi)容至關重要?！叭蜃兓睆V義的定義即“以全球變暖為主要特征的全球環(huán)境變化”。眾所周知，“環(huán)境”一詞所涉及范圍極其廣泛，既包括以大氣、水、土壤、植物、動物、微生物等為內(nèi)容的物質(zhì)因素即自然環(huán)境，也包括以觀念、制度、行為準則等為內(nèi)容的非物質(zhì)因素即人文環(huán)境?；趯W生知識背景的復雜化及目前環(huán)境問題的多樣化和嚴重化，筆者自2009年開設《全球變化》通識課程以來，在教學內(nèi)容的選擇上，以全球氣候變化為主線，結(jié)合現(xiàn)實中或身邊發(fā)生的環(huán)境問題，同時加強學生的綜合素質(zhì)教育。在每學期的第一次課首先是入學教育課，筆者都會極力倡導大學生注重情商和智商的教育。同時，引導學生去關注我們生活環(huán)境的變化，并思考為什么會發(fā)生這些變化？由于人類活動，全球變化的趨勢在相當長時間持續(xù)下去，那么能否回到平衡？人類如何適應？這些都是關乎人類生存與發(fā)展的問題。
在第一次課，筆者經(jīng)常會給學生提出一個問題，你們知道我們這個地球能養(yǎng)活多少人？關于這個問題，好多學生都答不出來，但這個問題顯然引起了他們的興趣。筆者提示學生，根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織的統(tǒng)計，在不考慮能源衰竭等問題前提下，我們這個地球最多能養(yǎng)活75億人，然而按目前人口增長的速度，到2050年世界人口將要達到100億，所以問題來了，算下我們現(xiàn)在距離2050年還剩下多少年？多出來的人怎么辦？怎么解決吃、住、行等能源問題？拋出這個問題后，不少學生陷入沉思，他們知道了“我們要開始關注我們生活的地球，關注我們的環(huán)境了！”筆者開設這門通識課每學期的課件都不同，沒有固定的教學內(nèi)容，多選擇近期發(fā)生的一些環(huán)境或氣候問題，比如今年的“霧霾”問題。筆者一般會在每次課選一則新聞事件，讓學生討論并提出自己的看法和見解，如此做法，學生上課玩手機的現(xiàn)象少了，上課的積極性也提高了，達到了較好的教學效果。因此，筆者認為在通識課程的內(nèi)容選擇上應注重新穎性和實用性，讓學生感受不同學科的魅力，緊密聯(lián)系人們的生活和工作實際，給學生以有益的啟迪或引導。
三、多樣化的教授方式
在教授方式的選擇上，除了上面提到的“設問式”的教授方式，將互動式教學方法運用到通識課程的教學實踐中去，顯得尤為重要[3]。因為，由于學生的專業(yè)水平和知識背景具有明顯差異，如果老師在課堂上喋喋不休只顧自己講課，不關心下面的反應，教學效果很難保證。觀察到學生注意力不夠集中時，適時講述些生活中有趣的事情或人物，一方面引導學生對社會問題的關注，另一方面也提高了學生的情商和智商，一舉多得。另外，為加強學生對環(huán)境和氣候變化問題的思考和關注，每學期的課筆者會安排學生按自由組合的方式，上講臺進行專題報告的講述，只有能講得出來才表明你真正理解了某一個問題，同時對于學生也是一個很好的鍛煉口才、膽量和交際能力的機會。每一個專題講完是自由提問，學生或老師都參與問題的提出，由做專題同學或同組其他同學回答，將專題報告的成績列入學生期末成績中。這樣，學生可以根據(jù)自己不同的知識背景，選擇自己拿手或感興趣的、與環(huán)境或氣候變化相關的問題，選題范圍廣泛，學生參與課堂教學的積極性大大提高。另外，選擇不同的視頻形式結(jié)合主要的環(huán)境或氣候問題來播放，比如《2012》、《后天》和《未來的地球》等，在這些視頻中有地球進入冰期的科幻故事，有全球變暖將會引發(fā)地球空前災難等景象。例如，在《后天》這部電影中，你能看到紐約市被淹的鏡頭：慌亂的人群、飛起的汽車、破碎的玻璃，后面是樓一樣高的巨浪……你能看到發(fā)生在夏威夷度假海邊勝地受到颶風侵襲的場面。通過這些場景，告誡學生，這就是破壞大自然的后果，這就是對人類的懲罰。此舉有效地觸動了學生的環(huán)保意識，也調(diào)動了他們學習這門課的積極性，并有效地提高了學習效果。
四、教師角色的轉(zhuǎn)變
對于習慣了傳統(tǒng)教學中以“教”為主要模式的教師來說，通識教育的教學方法是一種全新的挑戰(zhàn)。在以互動式和挑戰(zhàn)性討論的教學模式中，教師普遍會感到不適應，甚至可能會無所適從并感到困難重重。因此，筆者認為擔任通識課程教師既要精通自己的專業(yè)領域，同時要重視學生思維方法的訓練，傳授給學生的不僅僅是死板的知識與技能，而是正確的哲學觀和思考問題、解決問題的邏輯方式，提升學生的歷史視野和人文素質(zhì)修養(yǎng)，使學生具有強烈的探索精神?？梢哉f，通識課程教學的成敗在很大程度上取決于授課教師。平庸的、學究式的、術語化的、過時的、刻板毫無吸引力的教學是學生對通識課不感興趣和沒有熱情的主要原因。基于此，通識課教師要不斷加強自身的敬業(yè)精神、人格修養(yǎng)和人格魅力。其實，教學過程本身就是一個教學相長的過程。在鼓勵學生發(fā)言或做專題報告的過程中，有些學生表現(xiàn)非常出色，很有人格魅力，對這些學生多加鼓勵，不僅可以給其他學生樹立一個學習的榜樣，而且作為老師也能從學生身上學到不少東西。誠然，學會欣賞每個學生的老師，也會逐漸獲得學生的好感和認可，好的師生關系是教學效果不斷提高的好的促進劑。
五、考核形式多樣化
為切實提高通識課教學的效果和質(zhì)量，在考核形式上考慮到學生的不同知識背景，多采用考查的形式，同時，增加平時成績的比重，采用考勤、課堂討論、專題報告以及論文撰寫等多種考核形式。這樣可以充分調(diào)動學生平時的學習積極性，綜合評價學生的相關知識掌握情況，并最終達到提高學生綜合素質(zhì)的目的。
此外，我們知道綜合性大學所培養(yǎng)的學生應具備能力強、素質(zhì)高、基礎厚、專業(yè)面寬的特點，具有創(chuàng)新品質(zhì)和可發(fā)展能力?，F(xiàn)代大學教育應給予學生充分的選擇機會，讓他們接觸不同的事物，使他們能對不同的學科、文化和不同的思維模式保持高度的興趣和尊重，同時不斷增進對自身、社會、自然及其相互關系的了解，使其能對自己未來的生活做出明智的選擇[3]。承擔通識課程的老師要有廣博的知識面，在教學工作中一定要與時俱進，通過各種途徑不斷提高自身素質(zhì)，勇于探索新的教學方法和手段，不斷提高課堂教學質(zhì)量。
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心理品質(zhì)是學生個體素質(zhì)極其重要的組成部分,健康的心理品質(zhì)是打開成功之門的金鑰匙,是挑戰(zhàn)未來社會的勝利法寶,是新世紀人才的必備素質(zhì)。
美國哈佛大學教授丹爾尼.古爾曼曾說過：情商是決定人生成功與否的關鍵。從某種意義上說，青少年的情緒、情感、自信心、意志力、樂觀等心理品質(zhì)比其智力因素更為重要。但當前的不論是學校教育，還是家庭教育，對青少年學生心理品質(zhì)的培養(yǎng)和提高總存在有不少誤區(qū)和盲點，導致青少年學生存在著一定的心理偏差和心理障礙。如脆弱、任性、惰性、冷漠、自卑、忌妒、虛榮、狹隘、孤僻等。這不僅對學生的生活學習產(chǎn)生了重大影響，而且產(chǎn)生較為嚴重的社會問題：離家出走、自尋短路、逃學、曠課……
因此，加強青少年的心理健康教育，培養(yǎng)其健康的心理品質(zhì)刻不容緩，勢在必行。
一、 加強正面教育，幫助學生克服不良心理
青少年由于生理變化的加劇，導致心理上非常不穩(wěn)定，極易受外其部因素的影響。如果教師、家長注意加強正面指導，就會收到較為良好的效果。
第一進行心理測試，把握學生心理狀況。教師、家長應對學生的情緒、人際關系、社交能力、合作能力、意志力、性格、自尊、自信等方面進行測試，以便于掌握第一手資料，有利于因材施教，對癥下藥。
第二，加強正面教育。教師、家長要加強青少年學生心理健康知識教育，強化起其心理品質(zhì)修養(yǎng)。促進學生通過自己的努力和鍛煉來養(yǎng)成健康的心理品質(zhì)。
第三，讓學生學會自我認識、自我調(diào)節(jié)，自我教育，自我疏導，自我控制。教師、家長要善于引導、啟發(fā)，學生要敢于自我調(diào)控、正視自己的心理缺陷和特點，自覺調(diào)節(jié)和控制不良心理因素；教師、家長的說服教育要耐心細致、全面周到，學生要正確認識和全面對待自己；教師、家長要積極尋找閃光點，多給學生體驗進步和成功喜悅的機會，學生應大膽嘗試，敢于挑戰(zhàn)自我、超越自我。
第四，學校、班級應開設“心理診所”或“心理信箱”、“心理咨詢室”，進行學生的心理咨詢與教育，加強與青少年學生心靈的對話溝通，及時了解其的心理狀態(tài)。
二、 開展多項活動，優(yōu)化學生的心理品質(zhì)
1、開展談話活動
根據(jù)不同學生的心理品質(zhì)情況，教師、家長有針對性地開展平等談話活動，因勢利導、啟發(fā)點撥、警示教育。
2、開展自我展示活動
學生將過去的“我”與現(xiàn)在的“我”進行自我展示、分析對比，這有利于學生強化自我認識，自我教育和自我促進。
3開展主題班會
如針對青少年學生平時表現(xiàn)出來優(yōu)劣心理行為、心理品質(zhì)的討論辨析活動；偉人、名人受挫成材故事的演講活動等，這有利于引導學生揚長避短，學習先輩，學習英烈，養(yǎng)成樂觀向上的健康心理品質(zhì)。
4開展讀書活動
俗話說：“讀一本好書，就像與許多高尚朋友在談話”自有他的道理。培根也曾說過：“讀書足以怡情，足以博采，足以長才?！睂W校教師應指導學生多讀優(yōu)秀文學作品如《紅巖》、《鋼鐵是怎樣煉成的》等，多讀古今名人傳記，如《雷鋒的故事》、《我的一生》及革命家的傳記等，多讀歷史書籍……同時，也應加強讀書后的內(nèi)化教育活動，如寫讀書筆記，交流心得體會，開展分征文競賽，舉辦講故事活動等。讓學生明白“自古英雄磨難出”、“梅花香自苦寒來”的道理。
5、開展合作性活動
通過開展合作性、團隊性活動，進一步培養(yǎng)學生自立、自強能力，也有利于培養(yǎng)學生的合作能力、合作品質(zhì)、交往意識和行為等。如開展野炊、野游、野外生存訓練能開闊學生的視野、豐富學生生活，有利于培養(yǎng)學生的合作、協(xié)同、交往能力，鍛煉學生吃苦耐勞，克服困難的品質(zhì)。如開展象拔河、接力跑等簡單的體育競賽活動，也有助于培養(yǎng)學生拼搏和團結(jié)精神。如開展課堂劇、集體朗誦、節(jié)目表演等文藝活動，使學生感受生活的美妙，形成樂觀向上的生活態(tài)度，陶冶學生心靈。
6、開展助殘、學神六英雄活動
一、引言
當前，高職教育發(fā)展迅速，教育部提出的高職院校人才培養(yǎng)目標指出，高職院校培養(yǎng)的是德才兼?zhèn)涞母呒寄芨咚刭|(zhì)應用型專門人才，其中，情緒智力作為高職學生綜合素質(zhì)的一個重要方面，其水平的高低關系著高職學生健康心理品質(zhì)的形成，學業(yè)的成敗，甚至今后事業(yè)的成功，家庭的幸福。然而，在當前的人才培養(yǎng)過程中，學校普遍強調(diào)智力開發(fā)、能力培養(yǎng)，而對促使人才成功的情緒智力的培養(yǎng)沒有加以重視，加之高職學生自身的一些情緒困擾，嚴重影響著他們的成長成才。因此，高職院校在人才培養(yǎng)過程中，應把對學生的情緒智力培養(yǎng)放在重要位置。
二、情緒智力的內(nèi)涵及作用
情緒智力即我們通常所說的情商，英文為Emotional Quotient，簡稱EQ，與傳統(tǒng)的智商IQ相對應。情緒智力這一概念是美國耶魯大學的塞拉維和新罕布什爾大學的梅耶在1990年提出的，是指“個體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識別、利用這些信息指導自己的思想和行為的能力”。情緒智力是一種社會智力，它把傳統(tǒng)的學習知識的認知能力擴展到情緒領域，把情緒過程與認知(理性)過程相互影響、相互滲透、相互促進的結(jié)構(gòu)特點高度概括的一種能力。其本質(zhì)是情感與理性協(xié)調(diào)發(fā)展的結(jié)果。美國心理學家戈爾曼在他所著的《情緒智力》一書中把情緒智力界定為五種能力，即了解自我的能力；管理自我的能力；自我激勵的能力；識別他人情緒的能力；處理人際關系的能力。
人們長期以來把智商的高低作為衡量人才的標準，而據(jù)現(xiàn)代研究表明，人才成功的決定因素不僅有智商，還有情緒智力。因此，情緒智力在學生的成長成才過程中發(fā)揮著重要作用。情緒智力的重要作用主要體現(xiàn)在促進學生身心健康，提高學生自我意識，促進學生堅強意志品質(zhì)的形成，促進學生人際關系的和諧等方面。
三、當前高職學生情緒智力存在的問題
通過對高職學生的觀察和了解，我們發(fā)現(xiàn)受家庭環(huán)境、教育環(huán)境、社會環(huán)境等因素的影響，高職學生的情緒智力普遍存在以下幾個方面的問題：
（一）情緒管理能力較弱，存在較多情緒困擾
高職學生進入大學后，需要學習的知識和鍛煉的能力很多，同時也承受著來自社會、學校和父母等多方面的期望和由此產(chǎn)生的壓力。在面對這些壓力及其他困擾的時候，很多學生不善于控制和調(diào)節(jié)自己的情緒，易受不良情緒困擾。這些不良情緒主要表現(xiàn)為焦慮、抑郁。三是控制力較差，容易沖動。
（二）不能正確認知和評價自我，進行準確自我定位
很多高職學生心理還不太成熟，對自我認知總是存在矛盾，自我的評價也不準確，常常過高或過低地估計自我，無法進行準確的自我定位。大部分高職學生沒有考進自己理想中的大學，沒有達到自己心中的目標，進入高職學校以后，不能及時調(diào)整對自己的認知，理想自我與現(xiàn)實自我的距離較大，產(chǎn)生了嚴重失落心理，對自己的未來感到迷茫，導致情緒低落，悲觀失望。有的學生則是自高自大，目空一切，給自己一個很高的定位，當遭受到挫折的時候就一蹶不振。高職學生對自我的不正確認知往往會導致他們在學習、求職中面臨更多的心理困擾。
（三）缺乏自我激勵能力，自卑心理嚴重
高職學生往往被社會誤解為高考“差生”或“落榜生”，其就業(yè)崗位就是技術工人，其職業(yè)往往得不到社會認同，職業(yè)發(fā)展空間很小，面對這些，高職學生承受挫折和壓力的能力還較弱。進校后，又往往會給自己制定了較高的目標，但由于學習的自覺性、主動性以及大學生活的適應能力都有待于進一步提高，使得一些同學對于大學的學習生活感到適應困難而產(chǎn)生悲觀情緒，這種反復失敗的體驗使得他們進一步產(chǎn)生自卑心理。
（四）了解他人的能力較弱，存在人際交往障礙
當代大學生普遍以自我為中心，通常從自己的立場出發(fā)來理解和處理問題，過分苛求挑剔別人，不能理解他人處境，對他人的言行敏感、多疑、不信任，過多地注重自己的需求，不善于理解他人情緒，導致人際關系淡漠甚至緊張。高職學生同樣如此，一方面，他們渴望與他人交流，渴望融入集體，渴望交到朋友；另一方面，在人際交往中往往以自我為中心，不能寬容待人，缺少合作精神，又缺乏人際交往經(jīng)驗和人際溝通技巧，從而導致人際交往出現(xiàn)障礙，無法融入集體，這些學生人際交往能力較差，進入社會以后也會與社會不協(xié)調(diào)，無法適應社會。
四、加強高職學生情緒智力培養(yǎng)的有效途徑
通過以上分析，我們可以看出，情緒智力對人的影響是巨大的，而心理學研究表明，一個人情緒智力水平的高低不是天生的，主要取決于后天的培養(yǎng)和鍛煉，因此從學校教育這個角度，高職院?？梢詮囊韵聨讉€途徑進行高職學生情緒智力的開發(fā)和培養(yǎng)。
（一）完善人才培養(yǎng)目標，把握情緒智力教育的重點
認識到情緒智力對人的重要性，學校在人才培養(yǎng)過程中，應從以單純培養(yǎng)和發(fā)展學生的智力因素為中心轉(zhuǎn)移到智力因素與動機、意志、情感和個性等非智力因素培養(yǎng)相結(jié)合，尤其是情緒智力的培養(yǎng)，應該成為高職學校教育的重要組成部分，更應成為學校人才培養(yǎng)目標的一個重要內(nèi)容。學校要樹立智力教育和情緒智力教育相結(jié)合的觀念，學校的教育者和決策者應把對學生情緒智力的培養(yǎng)作為一項重要教育內(nèi)容，從目標和內(nèi)容的制定，領導體制、工作制度的建立，環(huán)境建設等各方面有針對性地開展情緒智力教育工作。
同時，學校應遵循高職學生心理發(fā)展的規(guī)律，把握情緒智力教育的重點，一是幫助學生提高自我情緒認知能力，培養(yǎng)良好情緒。二是加強對學生意志的磨煉，對學生開展意志品質(zhì)的訓練，培養(yǎng)學生意志的果斷性，幫助他們形成堅強的意志品質(zhì)。三是培養(yǎng)學生的情緒自我激勵能力。自我激勵往往會提高學生的情緒智力水平，學?？梢酝ㄟ^愉快教育模式、賞識教育模式，或者組織一些教育活動，讓學生在其中去體驗、表達和發(fā)展情緒，讓他們感受快樂的情緒體驗，激發(fā)出積極情緒，通過這種情緒的內(nèi)在激勵促進情緒智力的發(fā)展和提高。四是培養(yǎng)學生識別他人情緒的能力，提高人際交往能力和處事能力，加強對學生良好性格的培養(yǎng)，教會他們善于理解他人，調(diào)控自己。
（二）積極營造有利于培養(yǎng)情緒智力的育人環(huán)境
個人的情緒智力是在一定環(huán)境中形成和發(fā)展的，情緒智力教育活動的開展也受到各種環(huán)境因素的制約和發(fā)展。學校積極營造出一個良好的情緒智力教育環(huán)境對高職學生良好情緒智力的形成和發(fā)展起著極大的促進作用。
1、通過良好的教風、學風、校風，構(gòu)建起良好的校園文化氛圍，創(chuàng)建積極健康的情緒心理環(huán)境，對學生的學習生活及情緒智力的形成產(chǎn)生積極影響。通過和諧、民主的師生關系的建立，使學生在其中獲得愛、理解、尊重和信賴等情感的體驗，這是學校情緒智力教育實施的基礎。
2、開展豐富多彩的校園文化活動，如社團活動、社會實踐等，利用多種形式，如知識講座、職業(yè)技能競賽、志愿者活動等，為學生適應校園生活社會化、豐富化提供一個平臺。這些校園集體活動有利于陶冶學生的情操，克服不良行為習慣，培養(yǎng)高尚的集體主義精神和良好的人際關系。使學生們在活動參與過程中，拓寬自己的思維廣度，打破思維定勢，增強思維的靈活性。
3、學校的教育者應提高自身的素質(zhì)，教師專業(yè)水平、心理素質(zhì)水平的高低，對學生的情緒智力起著很重要的榜樣作用，學高為師，身正為范，只有智商和情緒智力水平都高的教師才能培養(yǎng)出高智商和良好情緒智力水平的學生。因此，高職學校的教師也應注重自身情緒智力的提高，通過自己具特色和個性化的教學、社會活動去影響學生的情緒智力水平，向?qū)W生傳授知識的同時，也應用自己的人格魅力、良好的素養(yǎng)去感染學生，使學生在教師的身上學習到的不僅是知識，也能從教師身上學會如何去培養(yǎng)良好的情緒。
（三）開展心理健康教育，培養(yǎng)學生的情緒智力
心理健康教育是培養(yǎng)學生情緒智力的基礎，通過心理健康教育提高學生自我情緒認知能力，培養(yǎng)學生積極的適應性品格。
1、加強心理健康教育的課程設置，為情緒智力的培養(yǎng)創(chuàng)造條件。學校應在全校設置一些相關的心理健康教育課程，如《大學生心理健康教育》課程，通過課程教學，使學生充分認識到情緒智力對個人成長的重要意義，將心理知識傳授和情緒智力的訓練相結(jié)合，針對學生情緒智力的表現(xiàn)，運用心理教育、心理訓練等方式對學生施加影響，提高學生自我管理情緒、人際交往、社會適應等能力，促進學生的身心健康。此外，開展心理健康講座以及不同形式的心理健康活動是對課堂教育的補充和豐富，也是對學生進行情緒智力培養(yǎng)的途徑
2、設置心理咨詢機構(gòu)，開展心理咨詢，及時疏導學生的不良情緒。高職學生極易產(chǎn)生自卑消極、逆反情緒，以及挫折承受能力較弱，人際關系障礙等等問題，學校應成立專門的心理咨詢機構(gòu)，加強和學生的心靈溝通，解答學生的心理問題，為學生提供心理咨詢和幫助，讓學生能夠正確對待各種社會消極現(xiàn)象、挫折情境、環(huán)境壓力等，通過心理疏導提高學生的情緒智力，培養(yǎng)學生的健康心理。
（四）加強情緒智力教育與各教育教學環(huán)節(jié)的結(jié)合
加強高職學生的情緒智力培養(yǎng)，不僅要通過心理健康教育，還應將課程教學、思想政治教育、校園文化活動等各項教育教學活動與情緒智力教育相結(jié)合，將對學生的情緒智力培養(yǎng)滲透進各類教育教學環(huán)節(jié)中去，使學生在潛移默化中提高情緒智力水平。除了以上這些環(huán)節(jié)，針對高職學生，還有一個重要的教育教學環(huán)節(jié)也是培養(yǎng)學生情緒智力的很好途徑，即實習實踐環(huán)節(jié)。高職教育的實踐性特點決定了高職學生在學習過程中的實踐環(huán)節(jié)較多，而且形式多樣，包括校內(nèi)短期實訓、校外集中實習、長期頂崗實習、訂單式培養(yǎng)等多種形式。實習實踐也恰恰是學生走向社會的重要一步，對于外出實習學生情緒智力的培養(yǎng)應與崗位需求、社會需求相結(jié)合，應結(jié)合各種職業(yè)能力素質(zhì)要求，從各種崗位所需心理素質(zhì)出發(fā)，對不同專業(yè)的學生在實習中進行實景訓練，有針對性地提高不同專業(yè)學生的情緒智力能力，使學生能夠以良好的情緒智力，更好地適應不同的崗位和職業(yè)，能夠適應社會。
情緒智力的培養(yǎng)對高職學會生的成才具有重要意義，高職院校應重視對學生情緒智力的培養(yǎng)，加大培養(yǎng)力度，采取有效措施，通過多種途徑加強對學生情緒智力的培養(yǎng)，促進學生的健康發(fā)展，幫助學生成才。
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摘 要：基于大學生情感需求的教育區(qū)別于專業(yè)知識教育，本質(zhì)上屬于心理教育范疇，以培養(yǎng)學生的情商，提高其學習動力，促使其人格全面、健康發(fā)展為宗旨。最終目的是要使學生以德先行，德才兼?zhèn)洹＿@種情感教育在大學生群體中的需求尤為突出和緊迫，故需從人性的七種情感需求角度出發(fā)，分析如何使用一定的情感教育策略，全面提升學生的綜合素質(zhì)。
關鍵詞：高等教育；情感需求；德育
中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2015）08-0085-02
收稿日期：2014-12-01
作者簡介：丹（1982—），女，黑龍江泰來人，黑龍江大學信息管理學院副教授，主要從事出版營銷研究。
基金項目：黑龍江省高等教育學會“十二五”重點規(guī)劃課題（HGJXHB1110510）階段性成果
國際知名的人際關系和情感問題研究專家約翰·格雷（JohnGray）博士，認為人性有七種情感需求，分別是：愛、關懷、了解、尊重、感激、接納和信任。在高等教育群體構(gòu)成中，教師、教輔人員、學生共同組成了一個完整的教育循環(huán)系統(tǒng)，其中每一個體的行為表現(xiàn)都會影響其他群體的發(fā)展[1]，如何形成良性的循環(huán)，使系統(tǒng)健康運轉(zhuǎn)，為社會培養(yǎng)出情商、智商方面全面發(fā)展的人才，是值得思考的一個問題。因此，本文將以人性的七種情感需求為出發(fā)點，闡析如何通過有效的情感教育策略提升學生的學習效率，提高學生學習、生活滿意度。
一、促進全面了解，做到信息透明
隨著高校招生范圍的擴大，招生數(shù)量的增長，高校學生的管理工作難度不斷加大。一方面，南北方的學生生活習慣、學習習慣不同，另一方面，學生人數(shù)的增長也使輔導員工作強度加大。很多學生在學習和生活中都表現(xiàn)出來一種很強的迷失感和挫敗感，迷失因為缺乏及時有效的指引，而挫敗則來源于學生認為自身沒有被充分地認知。
為了解決上述問題，提高學生的學習效率和生活質(zhì)量，筆者認為應從以下兩方面著手。1.在管理學生方面，不應僅僅依賴于輔導員個人，專業(yè)教師、心理咨詢輔導教師和其他教輔單位的工作人員都應積極參與學生教育工作。首先，專業(yè)教師應積極主動地與學生溝通，了解他們的困擾，幫助解除迷惑和解決實際困難，從而增進學生對于學校的歸屬感[2]。其次，心理咨詢輔導教師應通過一定的行為活動引導學生正確認識世界，形成積極向上的人生態(tài)度。而其他教輔單位應當形成合力，共同指導學生全面發(fā)展，豐富學生的大學生活。2.應完善學生評價體系的信息公開制度，做到信息透明化，使學生們能完全掌握評價的所有信息，做到公平、公正、公開，使他們相信學校的評價體系。
二、關懷他人，形成溫暖的校園氛圍
經(jīng)過座談形式的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多學生普遍認為自己在大學里能夠感受到的關懷，要比初高中階段缺少很多，主要表現(xiàn)在：1.教師與學生之間的溝通機會很少，無法感受到高中教師一般的關懷；2.教師甚至不知道我的名字，更無從了解我的學習情況；3.在大學里獲得的稱贊太少，批評太少；4.來自于寢室同學的關懷很少，某些同學比較自私；5.班級凝聚力不足，很難組織集體活動，經(jīng)常意見分歧較大，無法達成共識。
對于上述現(xiàn)象，筆者認為最根本有效的解決方式是要經(jīng)常組織趣味性強的集體活動[3]，通過互動形成師生之間朋友般的友誼。1.通過活動，教師可以更容易了解每一位學生的個性特點，從而因材施教，引導其順利完成大學學業(yè)。2.教師帶隊組織活動的形式，學生的參與度能高一些，以活動為契機，學生彼此之間為完成某一活動目標，能夠共同努力，從而有效地消除芥蒂，形成專業(yè)凝聚力，甚至學校凝聚力。
三、尊重彼此，使學校環(huán)境平等和諧
“尊師重道”一直是社會以及學校積極提倡的美德，而尊重學生對于某些問題的看法，也一貫是很多教師的作風。然而，在現(xiàn)代化技術無所不在的環(huán)境里，很多教師感慨自己競爭不過現(xiàn)代技術手段對于學生的誘惑，很無奈地表示學生不聽課的行為是對自身不尊重的一種表現(xiàn)。一部分教師選擇漠視，另一部分教師選擇與之針鋒相對，久而久之，矛盾升級，十分不利于課堂教學和教師成長。
作為教師而言，不想放棄任何一個學生，希望在有限的學時里使學生們盡可能多地吸收知識，同時他們也在積極地創(chuàng)新課堂教學方法，希望鼓勵學生參與到課程內(nèi)容思考中來，但有時效果不是很理想。為了提高教學成效，筆者認為高校教師應首先認識到尊重的相互性問題。即：若想學生們認真聽課、積極參與，教師應首先向?qū)W生們提出善意的提醒，措辭方面應體現(xiàn)對學生的尊重，如：“請同學們……”、“希望同學們……”等。如此，那些做著與課程無關事情的學生們也就無法再繼續(xù)無視課程了。另外，教師們也應充分備課，盡量豐富課程內(nèi)容，使課程更生動、有趣，吸引學生們進入課程情景。在課上尊重彼此，共同完成學習任務[4]；在課下，充分認可學生的權(quán)利與愿望，使之認識到自身的價值，從而共建學校平等和諧的學習生活環(huán)境。
四、懷揣感恩，形成良好的學風教風
高校教學中的二表B和三表的學生在學習方面不是特別感興趣，對于教師的互動教學方式也不愿主動配合，課堂紀律方面也常常需要規(guī)范，整體而言，學風建設上需進一步加強。而對于這些班級，任課教師也普遍表現(xiàn)得沒有教學動力，長此以往，惡性循環(huán)，十分不利于學生的培養(yǎng)。
對于這些亟待學風、教風建設的班級，筆者認為最有效的方式就是讓他們?nèi)⒓尤锣l(xiāng)活動或參加支教活動。在那些邊遠的教學資源極度匱乏的地區(qū)，使之轉(zhuǎn)換角色，成為支教教師，感受學生對于知識的渴望，用心體會作為一名教師的辛苦。那么通過一段時間的鍛煉和體驗，他們會學會感恩，會學會尊重教師的辛勤勞動成果，同時也會深刻地認識到獲得學習資源的艱辛，由此而更加珍惜學習的機會，如此，學風建設問題也便迎刃而解了。
五、包容學生，以促成其改進
高校里有著嚴格的學生管理制度，其目的在于用制度規(guī)范學生行為，督促他們形成良好的學風、考風，提高自我管理的能力，其中某些條款也的確非常有震懾力。然而，在實際工作中，發(fā)現(xiàn)某些學生確實是因為存在僥幸心理而作弊或因為有法不責眾的觀念而抄襲他人試卷，或者是由于無法抵御社會上的各種誘惑而逃課。對待這些學生，如果用嚴格的制度，一次性地取消他的某些資格，在一定程度上可能使之意識到某些問題的嚴重性，但也有可能使之徹底放棄學習，后果也是不堪設想的。
因此，筆者認為應加強預警制度的建設工作，用包容的態(tài)度在事情還沒有發(fā)展到嚴重程度時，就加以提醒或預警，從而引導學生認識到問題的嚴重性，并指派學生干部加以幫助，使之不斷改進。而輔導員以及任課教師等也應對其保持長效的監(jiān)督，循循善誘，幫助他認知學習的重要性以及道德的至高作用，使其成長為誠實守信的社會棟梁[5]。另外，在高校的學生管理工作中，也經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些心理上存在一定問題的學生，他們在課堂上表現(xiàn)異常，比較敏感，不容易和同學相處，時常產(chǎn)生一定摩擦，甚至有時做出某些過激行為。一般情況下，學校會建議其退學，然而，畢竟他們已經(jīng)成人，有自己一定的處理問題的方式，學校最好能夠?qū)捜莸貙Υ@類學生，可以建議其休學，接受必要的心理治療或輔導，直至其恢復健康，重返校園。
六、提升信任度，增強師生之間的聯(lián)系
在本科階段的教學中，發(fā)現(xiàn)某些學生確實具有較強的科研自學能力和實際工作能力，由于缺少發(fā)揮的余地而不能夠盡顯，而另外一些亟待實踐環(huán)節(jié)鍛煉的學生，也確實因為工作能力不能被完全信任，而喪失了用實踐鞏固所學理論知識的機會。因此，為了提高學生的實際工作能力，提前培養(yǎng)其敬業(yè)的工作態(tài)度和嚴謹?shù)闹螌W精神，學校應積極為他們聯(lián)系實習單位，或模擬實際工作環(huán)境，使其感受真實的工作場景，完成應盡的工作職責，感受學習的重要性，而且通過產(chǎn)學研一體化，教師也可以盡快將科研成果進行轉(zhuǎn)化。在這一方面，醫(yī)學院校培養(yǎng)學生的模式，值得推廣，而綜合性院校中法學院所推行的模擬法庭也是比較有代表性的做法[6]。另外某些教師帶領學生做科研項目的方式也是非常鍛煉學生能力的，從資料搜集、整理、綜述到建模、實驗、得出數(shù)據(jù)、撰寫論文或研究報告，學生因為得到指導教師的信任，而逐漸積累了科研經(jīng)驗，對于他們深入學習學科知識是非常有幫助的。
七、愛護學生，使其感受家的溫暖
學生們離開家來到一個陌生的環(huán)境，開始了新的學習旅程，生活節(jié)奏也明顯與高中階段不同，這種變化可能會給學生帶來物質(zhì)上或精神上的各種沖擊。而教師團隊、教輔工作人員能做的就是用“愛”去溫暖他們，不僅僅是要給他們提供特困補助、特困崗位、特困獎學金，還要用心去關注學生的學習、生活，讓他們深刻地感受家一般的溫暖。例如：吉林省每年都號召大學生義務獻血，為了體恤學生，學校為每一位獻血的學生發(fā)放一定的生活補助和大棗、紅糖等食品；而很多高校也為過年期間留校的學生舉辦聯(lián)歡會，提供餃子、湯圓等食品。
然而，需要注意到學生們更在意的是來自于專業(yè)任課教師的關心，所以，作為高校教師應積極地引導學生健康成長、關注社會，使高校里的正能量不斷地擴散出去，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞男乱淮髮W生[7]。
總之，以情感需求為導向，關注大學生群體，是當今社會發(fā)展的必然要求。隨著社會競爭的激烈，高校要培養(yǎng)的人才不僅要學識兼?zhèn)?，還要有積極向上、樂觀正面的人生態(tài)度，這種態(tài)度的形成需要學校關注他們的各種情感需求，當他們在校期間看到的都是正面的因素時，一些心理上的陰霾也便消散殆盡，便可以專心于學習和社會公益服務，并迅速成長為社會的棟梁之材。
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[4]徐澄，劉云.高校情感教育課程教學實施策略探析[J].未來與發(fā)展，2013，（1）.
1．引言
英語課堂教學是教育的主要內(nèi)容，是學校實現(xiàn)教學活動、完成人才培養(yǎng)的主要形式。近年來，隨著我國教育改革的蓬勃發(fā)展，關于英語課堂教學的研究也層出不窮。如何有效開展英語課堂教學，培養(yǎng)出知識豐富、人格健康的優(yōu)秀外語人才逐漸成為眾多學校研究的焦點。
本文在理論研究的基礎上，提出了以情感交流與信息溝通為核心內(nèi)容的多向二維英語課堂教學的構(gòu)建思路。多向是指在英語課堂教學中，師生、生生之間的多方位交流與溝通；二維是指英語課堂教學的兩方面主要內(nèi)容：信息（知識）和情感。本文詳細分析了進行多向二維英語課堂教學的必要性、先行條件，并針對實施提出了具體的建議，旨在為建立一套科學合理的英語課堂教學體系打下基礎，指導新形勢下師生關系的確立，使“教”與“學”成為和諧的一體。
2． 多向二維英語課堂教學構(gòu)建的理論基礎
2.1 建立在社會建構(gòu)主義基礎上的“多向”
社會建構(gòu)主義是建構(gòu)主義的一個重要類型，它體現(xiàn)了建構(gòu)主義和社會文化思想，是近十幾年來新興的重要的社會心理學理論。這一思想是由蘇聯(lián)著名心理學家維果茨基確立的。其思想核心為學習是知識的社會協(xié)商，即“人所持有的被終結(jié)的心理機能不是從內(nèi)部自發(fā)產(chǎn)生的，他們只能產(chǎn)生于人們的協(xié)作活動和人與人的交往中”。（余震球，1994：56）也就是說，只有當個人的主觀思想跟周圍社會情景相適應時，才有可能完成真正的心理構(gòu)建，而完成這一心理構(gòu)建的主要途徑則是通過交互作用導致社會協(xié)商。從教學的角度說，維果茨基認為教學引起、喚醒、啟發(fā)了一系列內(nèi)部發(fā)展過程。這些過程，對于兒童來說，只是在與周圍人們的關系中，在與他的伙伴的相互合作的環(huán)境中才是可能的。在課堂這一特定社會情境中，這種學生自我構(gòu)建則需通過教學中師生、生生的多項合作與交流，辯論與對話，質(zhì)疑與答辯來完成。在種種形成的思想碰撞和智慧的激發(fā)的作用下，實現(xiàn)了學生個體知識與情感的構(gòu)建。
2.2建立在教學論基礎上的“二維”
美國芝加哥大學教授布盧姆于1956年出版了《教育目標分類學》，第一個把分類學的理論運用于教學領域。布盧姆等人認為教學目標可分為三大領域：認知領域，情感領域和技能領域。國內(nèi)李秉德教授的《教學論》認為教學目標從三個方面展開 ：第一是，德智體美勞。第二是學生個性的心理要素。第三是各部分和各要素的發(fā)展水平。（田慧生、李如密，1999：84）無論哪種分類，所有教學理論所講述的教學目的都包括兩方面內(nèi)容：知識和情感，即智商和情商。因此，依據(jù)教學論的觀點，英語課堂教學內(nèi)容必須包括兩方面的構(gòu)建。我們的教育目標就是要培養(yǎng)身心兩方面都健康發(fā)展的國家棟梁之材。
3．實現(xiàn)多向二維英語課堂教學的必要性
3.1 現(xiàn)行英語課堂教學中多是教師進行知識的傳授，學生多是處于被動接受的狀態(tài)，很少有機會形成、表達自己的獨立見解。這種“吸收大于創(chuàng)造”的現(xiàn)象在中小學應試教育的過程中尤為嚴重。學生在各門學科中普遍接受的是一種“真理式”教育，即對“準確”，“精確”、“惟一”的追求。（羅守貴，2000:97-100）在這種教育模式的訓練下，學生習慣等待吸收知識，而不是創(chuàng)造思維。長期以來形成了我國人才普遍缺少創(chuàng)造性特征的現(xiàn)象。我國學生一個普遍現(xiàn)象是善于背記，考前希望老師劃重點，少有獨立見解、創(chuàng)新觀點。這正是我國長期的填鴨式、講授式英語課堂教學模式造成的。
時代在不斷地發(fā)展，中國加入了WTO，要面對更多的機遇和挑戰(zhàn)。這就要求有更多的創(chuàng)新性人才。學生隨著年齡的增長，對主觀和客觀世界的判斷能力和評價能力大大提高，而他們的學習內(nèi)容也從公理、定理拓展到了假說、假想等。英語課堂教學應引導學生有創(chuàng)新的意識，訓練學生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力，努力形成創(chuàng)造性人才。一個有不同聲音的民族才會是有活力的民族。英語課堂教學應是學生發(fā)出與眾不同的聲音的場所。這就要求教師改革學校課堂的教學模式，實現(xiàn)師生、生生的多向交流與互動，培養(yǎng)學生自我建述的能力，提供讓學生發(fā)展自我意識的空間，為學生創(chuàng)造力的發(fā)展提供土壤。
3.2 學校學習是人生價值取向定位的重要環(huán)境。經(jīng)濟社會的發(fā)展促使人們越來越多地追求物質(zhì)利益，忽視精神生活。在這樣的社會環(huán)境，家庭環(huán)境成長起來的學生價值觀、人生觀良莠不齊。學生犯罪現(xiàn)象層出不窮。各種現(xiàn)象表明，學生需要價值取向的引導。這種引導不是幾堂德育課能完成的。它需要貫穿在整個學校教育中，尤其是英語課堂教學中。因此，課堂的教學內(nèi)容，不僅應該包括知識，更應該包括情感。
傳統(tǒng)的教學以知識為本位，把學生禁錮在書本中，這是一種封閉型教學。由于學生被封閉在教材這一狹小的天地里，嚴重地影響了學生的社會化和完整人格的形成。（袁維新，2003: 4-9）課堂不應該再把學生當成是知識的容器，而應視其為一個在知識、情感等各方面全面發(fā)展的人。教育是人與人心靈上最微妙的接觸。英語課堂教學中，教師與學生除了進行知識的交流與傳授外，在特定的心理氛圍中，更多的是實現(xiàn)了情感、思想的交流，學生人格的發(fā)展在師生、生生的課堂交流中就逐漸形成了。因此，英語課堂教學中，二維內(nèi)容（知識、情感）缺一不可。
3.3 素質(zhì)教育是我國現(xiàn)行教育體制改革的主題。由于社會的發(fā)展和學生自我完善的需要，目前素質(zhì)教育已成為一個時代的口號，成為一種主流的教育 思想，是21世紀人才培養(yǎng)的新的目標模式。對于高等教育來說，素質(zhì)教育的內(nèi)容包括兩個方面：第一，專業(yè)方面的素質(zhì)；第二，人的自身完善與發(fā)展。（楊峻、王根順，1997:46-53）這不僅是社會主義市場經(jīng)濟的需要，更是社會變革的需要。
曾經(jīng)在計劃經(jīng)濟時代中，人才的素質(zhì)強調(diào)專業(yè)知識，忽視社會變化需求和個性發(fā)展完善。英語課堂教學也多集中于知識的傳授而忽視能力的培養(yǎng)，特別是交流能力的培養(yǎng)。而素質(zhì)教育的目的，就是學生的各方面素質(zhì)，包括交流能力，通過有目的的教育而得到全面提高。因此，為了滿足素質(zhì)教育的要求，英語課堂教學必須進行多向二維的有效措施，從各個方面提高學生的基本素質(zhì)。
4．實現(xiàn)多向二維英語課堂教學的可行性
4.1 雙主體觀念的形成
觀念的改變是一切行為的前提。隨著教育改革的不斷深入，現(xiàn)在“雙主體”觀念在教育中已被普遍接受。教師和學生在教學過程中各處于什么樣的地位，學生的學與教師的教是什么樣的關系，這個問題一直是近代和現(xiàn)代教育史上熱烈爭論的一個問題。主要存在兩種截然不同的觀點。一種是“學生中心論”，一種是“教師中心論”。學生中心論只把學生看作是教學過程中能夠完全決定教育、教學過程及其結(jié)果的主體。教師中心論者重視環(huán)境和教育對學生發(fā)展的決定性影響，視教師為教學過程的絕對支配者，并單純強調(diào)學生是教育的對象而無視其主體地位。從實踐看，這兩種觀點，在提高教學成就上收益不大。（李秉德，1998：109）
現(xiàn)代教育界逐漸形成了“雙主體”的觀念，即教師和學生為英語課堂教學關系中平等的兩個主體。從分工上講，教師是主導者和引導者，學生應是積極主動和能動的學習主體，而不是被動的接收者和順從者。教師不應該成為英語課堂教學無所不知的先知，“一言堂”的宣講者，而應該是可以接受質(zhì)疑和挑戰(zhàn)的交流者。雙主體觀念的形成，使教師從高高的講壇上走下來，走到學生之間，進行平等的交流與對話，使多向二維英語課堂教學的進行成為可能。
4.2 自主學習的大力開展
近年來，自主學習是英語教學的一個主題詞，幾乎各學科、各門類都在探討如何培養(yǎng)自主學習的策略和習慣，提高學生自主學習意識。關于自主學 習的調(diào)查和實驗也不斷開展。僅在2002-2004年，中國期刊網(wǎng)上刊載的有關自主學習的論文就達1246 篇。由此可見，自主學習正在我國蓬勃開展，自主學習的觀念深入人心。這一事實非常有利于進行多向二維的英語課堂教學。學生有了自主學習的意識，在課堂上就不會坐著等老師講授和灌輸。學生有了自主學習的行為，就不會在課堂上進行多向交流時無話可說。自主學習的開展為進行多向二維的英語課堂教學鋪平了道路。
5．對構(gòu)建“多向二維”英語課堂教學的一些建議
5.1 愛是教育成功的原動力
現(xiàn)代心理學研究表明：成功的教學依賴于一種真誠理解和相互信任的師生關系，依賴于一種和諧安寧的課堂氣氛。著名的教育家陶行知說過：“捧著一顆心來，不帶半根草去”；作為教師不僅需要熱愛學生，而且這種愛是有高度責任感的、無私奉獻的愛。作為學生對教師除了敬畏，更應該有愛的存在。這種愛是對教師的信任和支持，是教師教學動力的無限源泉，是教育成功實現(xiàn)的原動力。尤其，當學生已逐漸成熟，自我意識增強，教師、甚至教學體系不再是不容挑戰(zhàn)的權(quán)威的時候，愛是維系良好師生關系，完成知識與情感交流的重要紐帶。
因此，在英語課堂教學中，師生應共同創(chuàng)造有“愛”的學習環(huán)境與氛圍。從教師的角度，這種愛可以是對學生知識渴求的滿足，可以是對學生品德教養(yǎng)的引導，可以是對學生小差錯的寬容，可以是與學生心靈的溝通與交流。從學生的角度而言，這種愛可以是對教師的尊重與關懷，可以是一個干凈整潔的教室、一杯放在講臺上的熱水，可以是深藏在“老師，請幫助我”后面的信任。這種以“愛”為基礎的英語課堂教學，才會是成功的。
5.2 師生各自合理定位“多向”框架課堂的骨肉
英語課堂教學的師生關系，不是一個簡單的“平等”就能闡述清楚的，解決實際問題的。師生各自的定位問題，是英語課堂教學有序?qū)崿F(xiàn)的骨架。只有把骨架搭好了，才能建造出好房子來。
總體來說，教師應是英語課堂教學的主導，學生應是英語課堂教學的主體。那么，如何實現(xiàn)主導與主體呢？具體來講，教師應實現(xiàn)以下功能：教學活動的綜合決策者和指導者、課堂活動的組織者、啟迪思維和釋疑解惑者、學生學習的鼓勵者和合作者、學生學習活動的評估者以及學習策略培訓者。
教師應能向?qū)W生傳授適合個人特點的學習方法和策略并進行必要的訓練。這里面有一個核心，教師的知識奠基一定要比學生豐厚，教師在英語課堂教學的學術領域必須要占一定的優(yōu)勢，有一定的權(quán)威性，這是教師組織、領導課堂交流的前提。
對學生而言，學生是學習的主體。哲學的一個基本觀點就是外因通過內(nèi)因起作用。任何方式的教學都是通過外界的影響產(chǎn)生學生自身的知識體系、情感的變化。所以，學生應努力做到以下幾點：首先，要保持樂觀態(tài)度，增強學習動機，不斷強化自己的學習成就感，保護自己的好奇心和興趣。其次，要做到克服性格障礙，得以全面發(fā)展。再次，要樹立策略意識，探索個性化學習風格。選擇學習策略和實施學習策略都是學生不可推卻的責任。
5.3“兩手抓”智商情商，填充英語課堂教學的靈魂
就像我國的建設既要重視物質(zhì)文明建設，又要重視精神文明建設一樣，英語課堂教學同樣要“智商”和“情商”兩手都要抓，而且兩手都要硬。這就要求教師要德才兼?zhèn)洌處煹囊磺醒孕信e止、他的人生觀、價值觀無時無刻不在影響著學生的身心健康。教師要對此銘記于心，為人師表，成為學生行為、學識和思想的典范。這并不是要教師板起面孔做人，在學生面前裝腔作勢，而是要從內(nèi)功練起，從知識內(nèi)涵到道德修養(yǎng)兩方面修煉自己，不斷學習，不斷進步。思想要跟上時代的步伐，善于吐故納新，接受新思想新觀念，成為學生崇敬和學習的典范。在英語課堂教學中，教師的知識、價值取向、情感處理等在與學生的交流的過程中逐漸流入了學生的心田。從學生角度講，學生也要形成一種意識，英語課堂教學中，不僅要學習教師的理論知識，還要學習他的做人做事的方式方法，并由此可能會獲得一生都受益無窮的教益。
總之，多向二維英語課堂教學是建立在社會建構(gòu)主義和教學論基礎上的順應時代對創(chuàng)造型人才和情感教育的要求的比較理想的教育模式。它形成于雙主體觀念也已形成、大力開展自主學習的教育改革浪潮中，具有可行性。同時，在構(gòu)建多向二維英語課堂教學中要注意以愛為源泉，形成師生的合理定位，并且注重德育和智育的兩手抓。總之，我們期待通過“多向二維英語課堂教學”，培養(yǎng)出更多的更優(yōu)秀的身心健康的棟梁之材。
參考文獻
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一、《管理學》課程的性質(zhì)和地位
《管理學》是國家教委認定的高等學校工商管理類核心課程，是國內(nèi)高校經(jīng)濟管理類最重要的專業(yè)基礎課平臺課之一。與其同名或者冠以《高級管理學》、《管理學精要》、《管理學原理》等課程是重要的研究生學位課程和MBA基礎課程。《管理學》課程有關內(nèi)容還作為公務員考試重要內(nèi)容進入考核范疇。作為一門擁有自己的規(guī)范和日趨嚴謹體系的學科，其理論知識能有效地指導具體管理實踐，其思維方式有利于增進人們對社會和生活更深層次的理解。通過本課程的教學，能夠使學生對管理學的基本思想、原理、流程及方法有一定程度的了解和認知。這是《管理學》教學的基本目標和要求。從學生本科畢業(yè)后的職業(yè)取向來看，除極個別的學生要攻讀碩士研究生外，絕大多數(shù)學生還是要投入社會，從事形形的管理活動和社會活動。所以，《管理學》教學的使命不光在于傳播知識，當然這是十分必要的、重要的，而提升超越知識掌握層面之上的認知能力和解決實際問題的能力更為重要。傳統(tǒng)的做法顯然是在教學過程和教學方案的設計上強調(diào)了前者而忽視了后者。從客觀上說，多年來人們對工商管理“華而不實”的印象以及近年來工商管理專業(yè)學生報考熱情明顯滑坡存在相當?shù)年P系。顯然《管理學》教學的最重要定位在于通過課程的學習，使學生能夠增強管理意識、市場意識及競爭意識，進一步完善知識結(jié)構(gòu)、思維模式，培養(yǎng)良好的情商和處理人際關系的能力，為將來能夠更好地適應經(jīng)濟社會發(fā)展及企業(yè)管理的需要奠定良好的基礎[1]。
二、《管理學》教學存在的問題
筆者通過長期的《管理學》教學實踐，與很多同行一樣有著很深的體會，同時也有相當?shù)睦Щ蟆?/p>
現(xiàn)有的教材和教學體制與機制不利于《管理學》的教學。目前國內(nèi)各類高校大多采用的《管理學》同名教材或相似教材，都是來自國內(nèi)各著名高校的主編教材，也有部分院校采用主授院校自己編寫的教材。但不管哪種情況，多年來的教學實踐都使我們清楚認識到這樣一個不爭的事實：這些教材從理念上都基于西方理性，尤其是美式理性；從內(nèi)容和語言上都有翻譯，甚至照搬照抄的跡象。因此，這些教材與中國管理實際脫節(jié)嚴重，給教師的教學和學生的學習都帶來很大困難。所以，老師和學生在這門課程投入的精力和情感都很大，但在指導實際方面卻不很理想，在提升學生思考和解決問題的能力提高方面的貢獻不高。常常是學生把一個個管理名詞背得滾瓜爛熟，說起來也頭頭是道，充滿了激情。但一旦用于解決實際問題卻一籌莫展，丈二和尚摸不著頭腦。
本門課程一般在本科四年的第一年開課，有時甚至就在大一的第一學期開課。面對年齡不大，涉世也不深的青年新生，由于以上問題的存在，授課內(nèi)容很多無法使學生充分接受，學習者常常是知其一不知其二，了解了問題的表面而淺嘗輒止。由于本課程有較多的鮮活人物和誘人的故事可以傳授，所以學生對老師的評價常常不會太低，但客觀上說來，主講教師通常難以對自己的教學效果由衷地滿意。以至于不少從事《管理學》教學的同仁們都有這樣的感慨，管理學難教，越來越不敢教。
《管理學》課程理論性與實踐性俱強，即本課程具有比較完整的科學和知識體系，又具有鮮明的實踐特點，強調(diào)管理的環(huán)境和時代要求。就其理論體系講，管理學立足歷史、人文和職能等主要脈絡，圍繞管理活動，道德與社會責任，決策理論及方法，計劃編制及組織實施，組織結(jié)構(gòu)與組織設計，人力資源管理，組織變革與組織文化，領導理論及方式，激勵原理及方法，溝通機理有效溝通，管理控制與控制過程，管理創(chuàng)新等問題展開研究。管理的實踐性通常是指在現(xiàn)實的管理實踐中，由于不具備完全符合管理理論的典型條件，因此要求具體管理活動要實施因人、因地、因時、因環(huán)境、因管理主體的意圖而變的權(quán)變管理。傳統(tǒng)的教學模式偏重于理論知識的傳播，忽視實踐知識和實踐能力的培養(yǎng)。這固然與教學主體本身實踐知識不足以及理論知識相對容易傳播而實踐知識不容易傳播的原因有關，但更重要的原因在于教學體制和機制上存在較多的弊端。比如在教學計劃安排時沒有或很少設置實驗和實踐學時，即便有也往往是走形式而徒有虛名。還有在考試環(huán)節(jié)對實驗或?qū)嵺`的內(nèi)容只做參考，并不計入成績評定。在考試成績的評定上還絕對地盛行主講教師一統(tǒng)天下的模式。所以，現(xiàn)實流行的仍然還是一份考卷定成績的舊習。
總的說來，管理科學教學中出現(xiàn)典型的“實踐迷失”現(xiàn)象，也即為管理理論與實踐脫節(jié)，管理理論（管理學研究成果）難以指導實踐、難以解決實踐問題[2]。突出表現(xiàn)為管理學教學者和研究者“自娛自樂”、“做練習”式的教學和研究，對實踐“插不上嘴”（實務界不應用管理學研究成果）。根據(jù)實踐者的感知界定，明顯的脫節(jié)包括重復常識，違背客觀事實，顛倒因果關系和同義反復，根據(jù)時空適用性來界定，理論在較短的時間后失效等都屬于明顯的脫節(jié)。
三、《管理學》教學改革與建設的目標
《管理學》課程改革和建設的目標應是在鞏固現(xiàn)有教學改革成果的基礎上，進一步對課程內(nèi)容體系和教學模式進行深化改革，保證課程內(nèi)容的學術完整性和先進性，以培養(yǎng)學生綜合能力和管理素質(zhì)為目標，努力使課程教學從理論型向理論實踐型教學模式轉(zhuǎn)化，將本課程建設成為師資隊伍精干、教學效果優(yōu)秀、教學方法靈活，具有鮮明特色的課程。
通過課程改革與建設，實現(xiàn)以下目的：
教學質(zhì)量顯著提高。作為管理學科的一門基礎課程，《管理學》課程教學要注重管理學基礎知識、基本原理與方法的學習和掌握以及素質(zhì)與能力的培養(yǎng)，提高教學質(zhì)量。除了常規(guī)教學外，還通過網(wǎng)上課堂向?qū)W生提供大量擴充性、相關性學習資源。包括管理理論和實踐的拓新、管理學術論文、中外企業(yè)案例、管理大師、知名企業(yè)家、著名品牌、大學生創(chuàng)業(yè)、MBA考試、就業(yè)面試等內(nèi)容。通過這些教學和輔助手段，拓寬學生知識面，牢固基礎知識的掌握，加深學生對管理原理的認識和領悟；培養(yǎng)和提高學生的人文素質(zhì)和分析問題、解決問題的能力。
教育與教學思想觀念得到轉(zhuǎn)變。“人”是管理的主體和客體，人的思想和行為是《管理學》的重點研究內(nèi)容之一。說到底，管理學是關于人性的科學，在知識經(jīng)濟時代，人從“社會人”、“自我實現(xiàn)人”發(fā)展到“復雜人”、“權(quán)變?nèi)恕?、“知識人”。因此《管理學》要培養(yǎng)學生洞察人性、洞悉社會的能力，教會學生學習與研究如何做人、做事、求知和處人的本領[3]。只有這樣學生畢業(yè)后步入職場才不會感到恐慌和一籌莫展。
立體化教學模式得到強化?！豆芾韺W》課程改革與建設的重要思路，是堅持基本原則、基本觀點不動搖，又不唯書本，在教學中及時補充當今管理前沿理論和觀點。同時，為了克服管理理論抽象難懂難學的問題，在教學過程中突出案例分析、習題演練、情景模擬、漫畫故事、成功者箴言、管理游戲集錦等內(nèi)容，創(chuàng)新并推廣結(jié)構(gòu)式教學法、案例教學法、真情模擬演練法、管理漫畫教學法、管理故事教學法、管理游戲和管理名人名言教學法等，采用這種啟發(fā)式和互動式教學法，以取得最佳的教學效果。
多樣化考核方式得以實施。依據(jù)項目改革與建設目的規(guī)劃與設計，采用書面考試、口試、案例討論、小論文等多樣化考試方式；同時，變革考試成績僅有教師一人決定的做法，改變?yōu)橛山處熢u價、學生評估小組、自評三位一體的評價體系。
四、《管理學》教學改革與建設項目建設方案
《管理學》課程改革與建設的主要過程和活動是：
第一階段：《管理學》教學內(nèi)容的再設計。要重新定位本科生《管理學》授課內(nèi)容，在教科書基礎上編寫包括編寫《管理學教學輔導》、《管理學案例分析》等其他教學參考資料。
第二階段：《管理學》課程改革與建設文件整理匯編。要采擷管理學研究、管理學課程建設和管理學研究方法三個方面的優(yōu)秀成果，并作為網(wǎng)絡資源供教師和學生學習和研究共享。
第三階段：制作《管理學》教輔文件。主要是在精煉和完善《管理學》多媒體課件及其他教學文案的基礎上收集與制作《管理漫畫集錦》、《管理故事集錦》、《管理游戲集錦》和《管理學名人名言錄》等教輔課件，并作為網(wǎng)絡資源供學生參考使用。
第四階段：實施管理學教學過程改革。綜合運用以主講教師為主，輔助以學生發(fā)言、問題辯論賽、焦點與熱點問題評述等手段和方式，充分體現(xiàn)教學互動，教學相長的目的。
第五階段：《管理學》課程網(wǎng)站建設。包括完成網(wǎng)上課堂多個欄目的內(nèi)容規(guī)劃與選編。
第六階段：《管理學》考試方法改革與建設。依據(jù)項目改革與建設目的規(guī)劃與設計，提出書面考試、口試、案例討論、小論文等立體化考試方式；同時，變革考試成績僅有教師一人決定的做法，改變?yōu)橛山處熢u價、學生評估小組、自評三位一體的評價體系[4]。
第七階段：《管理學》課程改革與建設的總結(jié)與反饋。構(gòu)建《管理學》課程改革與建設的評價體系，邀請專家、同行以及學生代表進行評審，總結(jié)成績，糾正不足，以有利于本課程向更好的目標發(fā)展與提高。
實現(xiàn)《管理學》教學改革的目標，推進《管理學》教學改革方案的推進和實施，關鍵是要變革教學方式和方法。大量的教學實踐已經(jīng)表明，以案例分析為主導的立體化教學模式比較適合于管理學的教學[5]。通過案例教學使學生有機會試驗他們的主意和想法；有機會徹底思考解決問題的方法；有機會獲得別人批評性的建議；有機會和別人交流思想、分享思維成果；有機會試圖說服別人。通過案例教學還可以使學生看到公開的、正直的討論價值，逐漸學會正確對待別人的批評和善意地批評別人[6]。關于案例教學的設計及實施問題，本文限于篇幅不再贅述，由另文專論。
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在現(xiàn)代化社會，素質(zhì)教育已成為教育的重要組成部分，而音樂教育也屬于美育的核心組成部分。藝術或多或少的融入在每個人的生活之中，人們已經(jīng)離不開它了。所以，藝術教育更多的時候不是追求課程的知識化，書本知識的死記或者應付考試，而是培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力，進而提高學生的綜合素質(zhì)，目的是培養(yǎng)全面性的人才。大學音樂教育不僅能夠陶冶學生的情感，還具有啟迪智能的獨特價值，能夠培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力、提升學生的精神境界。在培養(yǎng)現(xiàn)代化復合型人才上有著至關重要的作用，音樂教育使得學生能夠更好地實現(xiàn)全面發(fā)展。而當今社會，雖然各大高校已經(jīng)在很大程度上轉(zhuǎn)變了對藝術教育觀念的改變，但對音樂教育的認識和重視也不盡相同，由于受到傳統(tǒng)觀念的影響，所以各個高校音樂教育的發(fā)展水平也大相徑庭。大部分高校過分重視書本知識的傳授，忽略了對學生創(chuàng)新和實踐能力的培養(yǎng)，更加缺少了與專業(yè)教育的融合和拓展。
一、大學音樂教育的現(xiàn)狀
1、傳統(tǒng)教學觀念的束縛
傳統(tǒng)的大學音樂教育過分重視書本知識的傳授，雖然說是過分重視書本知識，但是傳統(tǒng)的大學音樂教育也只是簡單知識和技能的傳授，并沒有深入的探討，而且教學方法也比較老套。音樂教育如果只是依葫蘆畫瓢，不僅抹滅了學生對藝術的創(chuàng)造，很難激發(fā)學生的想象力，更是對音樂教育的褻瀆。傳統(tǒng)教育忽略了對學生創(chuàng)新和實踐能力的培養(yǎng)，更加缺少了與專業(yè)教育的融合和拓展。所以，必須突破傳統(tǒng)音樂教育的束縛，不僅要重視學生書本知識和技能的傳授，還要重視學生創(chuàng)造性能力的培養(yǎng)。
2、對音樂教育的不重視
在各大高校，存在對大學音樂教育的不重視的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象根深蒂固，從基礎教育開始，人們就已經(jīng)對音樂教育有所摒棄，從小學、中學都是這樣，語數(shù)外永遠占用著音樂的課程時間。除了對學科開展的不重視、對課程時間的任意占用，還存在著師資力量的薄弱，教學計劃隨意改變，甚至靠看視頻或者音樂講座來代替教學內(nèi)容的傳授。老師教不好，學生也不可能學好。所以，各大高校必須加強音樂教育的考核力度，必須健全考核標準，做到音樂教育和其他專業(yè)教育一視同仁。
3、與交叉性學科缺融合
當前大學音樂教育學科設立比較單一，而且音樂學科和一些交叉性學科也缺少融合，單一的學科建立，狹隘的音樂教學模式已經(jīng)阻礙了學生的綜合性發(fā)展，已經(jīng)不適應當代社會綜合性大學的發(fā)展趨勢。所以，必須改變機械性的教學模式，單一的學科建立，必須豐富音樂教育學科的設立，加強與其他交叉性學科的融合，這樣才能使學生對音樂教育產(chǎn)生更大的興趣，才能極大的提高學生的創(chuàng)新實踐能力，有利于培養(yǎng)現(xiàn)代化新型復合型人才。
二、實現(xiàn)大學音樂教育與專業(yè)教育的融合與拓展
1、改變傳統(tǒng)的教學觀念
音樂教育在整個教學體系中的地位，其實是非常尷尬的。無論是小學階段、中學階段還是大學階段，音樂教育更像是專業(yè)教育的附屬，音樂本身的作用并未得到充分發(fā)揮。學業(yè)的繁重和各階段的升學壓力，讓學生和家長甚至視音樂或者體育等學科為學業(yè)進步的最大阻力，千方百計擠壓學生的課余活動時間和興趣愛好。這種情況極其普遍，對學生自己也是一個巨大的心理負擔。另外，雖然不少高校設置了相關的音樂專業(yè)，但是仍局限在音樂專業(yè)教育的層面上，說的通俗一點就是，高校的音樂教育更側(cè)重于樂理知識的掌握。和其他專業(yè)教育基本上不存在任何交集，更別說融合和拓展了，所以無論是學生自己還是學校，都應該改變傳統(tǒng)的教學觀念，重視音樂教育在鍛煉學生抽象思維的重要作用。
2、把音樂教育融入通識教育當中
音樂是文化的一種表現(xiàn)形式，是一種非語言和非具象的藝術，這和大多數(shù)專業(yè)教育的理念是高度一致的，比如數(shù)學是研究數(shù)量、結(jié)構(gòu)、變化、空間以及信息等概念的一門學科，從某種角度看屬于形式科學的一種。音樂的自由性、模糊性以及不確定性特點給學生以充分自由的想象空間，同理，數(shù)學雖然是數(shù)理化科學，要求結(jié)果精確，但是卻有著多種解題思路，從這個角度上，音樂和數(shù)學等學科都是可以培養(yǎng)學生的思維發(fā)散能力和創(chuàng)新能力。另外，從心理層面上看，音樂對其他學科的補充，特別是對學生心理狀態(tài)的平衡是具有非常重要的作用的。這其中需要我們熟悉一個概念：通識教育。通識教育是英文“generaleducation”的譯名，源于古希臘的自由教育，又稱“通才教育”。它是指非專業(yè)性、非職業(yè)性的高等教育，旨在培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，使學生在道德、情感、理智等方面全面發(fā)展。美國是開展通識教育最早、最完善的國家之一，已經(jīng)有了上百年的歷史。西方公認的現(xiàn)代大學直接源頭是歐洲中古世紀大學，其中以法國的巴黎大學、意大利勃隆那大學為最早，牛津、劍橋大學從一開始就沿用法國、意大利模式，先用3年時間學習語法、邏輯和修辭，打下拉丁文基礎，再用4年時間學習算術、音樂（樂理）、幾何和天文四門學科，在此基礎上如果再進修神學、法律或醫(yī)學就能成為博士?？梢娫谖鞣浇逃校魳繁患{入了邏輯、推理的科學思維訓練中來。我國的通識教育起步晚，發(fā)展不均衡，甚至同一高校的不同院系都發(fā)展不平衡，盡管很多人已經(jīng)認識到通識教育，或者說素質(zhì)教育的重要性，但是在現(xiàn)行的行政體制和社會大環(huán)境下，實行通識教育依然非常棘手。音樂教育除了教授專業(yè)的樂理知識和演唱技巧，如何引起聽眾精神層面的共鳴也是極其重要的一個方面。人類對美好事物都是欣然接受的，并在這種環(huán)境熏陶下進行再創(chuàng)造，進而取得令世人矚目的成就，音樂能讓人的思維活躍，繞開思維壁壘，開發(fā)創(chuàng)造性的思維，使人以愉悅的心情投入生活和工作，這也是通識教育所追求的目標。
3、優(yōu)化師資配置、學科設置和考核標準
3.1優(yōu)化師資配置
大學音樂教育，一個貴在教，另一個貴在學，缺一不可，有好的老師才有可能培養(yǎng)出好的學生，如果一個老師連自己的知識儲備都不足，都過不了關，怎么敢奢望教出“青出于藍而勝于藍”的學生呢？有一些老師自己都覺得音樂教育是不重要的，不考試所以不重視，這種態(tài)度會帶給學生負面的影響。消極的教學是老師教學中最不應該出現(xiàn)的。所以，要想實現(xiàn)大學音樂教育與專業(yè)教育的融合與拓展就必須優(yōu)化教師隊伍，選拔好的老師進行教學。另外還應配備相應的教學器材和設備，光靠老師闡述是不能直觀的展現(xiàn)給學生的，老師必須利用專業(yè)的設備展示給學生看，更加生動形象。而且學生也可以親手操作，可以極大的激發(fā)學生的動手和創(chuàng)造能力。老師要求學校購買的教學必備器材，學校必須予以購買，正所謂“巧婦難為無米之炊”，只靠考試紙上談兵是萬萬不行的。還有配備器材也不能只為老師的教學配備，還應該按照學生使用需要相應的配備合理的使用器材。讓感興趣的學生有時間的時候去練習，熟能生巧才能使學生在現(xiàn)有掌握的知識中去開拓創(chuàng)新。
3.2優(yōu)化學科設置
雖然一些高等院校的音樂教育的改革已經(jīng)取得了很大的進展，很多都設置了音樂相關的一些課程，但是學科設置相對單一，所以我們首先應該建立多樣化的音樂課程，在一些學校普遍存在著一種課程選修要求，比如學生只能在音樂、繪畫等藝術課程中選擇其中一門，這樣就極大的打消了學生對多種課程的積極性，一個學生有可能既喜歡音樂又喜歡繪畫，但由于規(guī)定就必須放棄一門，這樣就不利于藝術課程的發(fā)展，真正產(chǎn)生興趣的學生又沒辦法學到相應的知識。其次可以將音樂課程設置成必修課程，一些學生覺得選修課程不重要就是應付學校而已，往往浪費了學校的教學資源。如果設置成必修課，就意味著跟專業(yè)課一樣納入考核要求，對一些對音樂感興趣的同學做到一個監(jiān)督作用，還可以將音樂教育與學生的日常生活結(jié)合起來教學，靈活多樣的教學，讓書本知識融入到生活中去。將音樂教育與專業(yè)教育結(jié)合起來，促進音樂教育與專業(yè)教育不斷融合和拓展。
3.3優(yōu)化考核標準
加大音樂課程的學分比例，可以督促學生持之以恒的學習音樂。一些學生一時心血來潮，三分鐘熱情就去學習音樂，結(jié)果往往半途而廢。從一開始選擇音樂這門課程的時候就沒有認真對待。改變學分比例就能夠讓學生在選擇時更加慎重，合理安排好自己的時間。所以，主觀性的讓學生意識到音樂的重要性，保持認真的學習態(tài)度，所以優(yōu)化考核標準也不失為一個好辦法。
三、結(jié)束語
綜上所述，藝術教育已經(jīng)成為各個高等院校教學的一部分，而音樂教育又是藝術教育的重要組成部分。音樂教育能夠強化學生的審美意識和創(chuàng)新意識，也是現(xiàn)代化社會發(fā)展的要求，現(xiàn)代社會要求高素質(zhì)、國際化的全面性人才。要想培養(yǎng)新時代全面性發(fā)展的人才，藝術教育和專業(yè)同等重要，缺一不可。一個好的人才，必須具備高的智商和高的情商。不能知追求專業(yè)教育的知識技能，還要培養(yǎng)藝術細胞，創(chuàng)造良好的文化氛圍、文化環(huán)境。音樂是最具感染力和影響力的藝術形式，音樂的傳承蘊含著豐富的歷史文化，也蘊含著每一個地方人民的民族色彩，高亢激昂、溫柔婉轉(zhuǎn)，從歌聲中就能聽出來。音樂融入在每個人的日常生活中，極大的滿足了人們精神層面上的需求。從而看出，音樂教育對人們的重要性，各大高校應當不斷探索，促使大學音樂教育朝著更加良性化的方向發(fā)展，使大學音樂教育與專業(yè)教育融合起來，培養(yǎng)出高素質(zhì)、全方位和國際化的人才。
作者:曹英 單位:湖北省女子學校
參考文獻：
[1]馬志中，郭曉君.高等學校素質(zhì)教育論[M].石家莊：科學技術出版社，2003.
中圖分類號：G451 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）02-0024-03
一、高校教學秘書的角色及工作特點
教學秘書是專門從事高校教學管理的工作人員，其詳細的定義為：教學秘書工作從屬于學校教學管理部門和院系領導，直接參與教學活動的組織、安排，管理本院系的教學行政事務，貫徹和執(zhí)行院系的教學指導思想和具體指示，保證院系教學工作的正常運行，圍繞教學活動之主體（教師和學生）做好管理、協(xié)調(diào)和服務工作。[1]由此可見，教學秘書在教學管理的過程中起到了橋梁的作用，將院系領導、教務部門、教師以及學生聯(lián)系起來。圖1為教學管理結(jié)構(gòu)圖，教學秘書在教學管理過程中所扮演的角色在圖中清晰可見。
教學秘書的日常工作具有如下的特性。
1.繁雜性。教學秘書的日常工作事無巨細，異常瑣碎。作為各院系的基層教學秘書，工作量大、涉及面廣、內(nèi)容冗雜。一方面，要確保院系內(nèi)每個教學環(huán)節(jié)如課程安排、教材訂購、考務安排、成績管理等都順利開展，另一方面，要管理好所有學生成績及各類試卷檔案。教學秘書除了要接觸大量的學生和教師，還要處理諸如財務、實習單位聯(lián)系等方面的事務。這些都決定了教學秘書日常工作的繁雜性。工作繁雜要求教學秘書須具備清晰的頭腦、良好的業(yè)務素質(zhì)和積極的創(chuàng)新意識，能將繁雜的工作理出頭緒，并通過自己的創(chuàng)新，將繁雜事務簡單化、程序化。
2.協(xié)調(diào)性。教學秘書是教學管理工作中的紐帶，每個環(huán)節(jié)都需要教學秘書良好的溝通。因此，一名優(yōu)秀的教學秘書還必須具備良好的溝通能力，這樣才有助于他們協(xié)調(diào)好學院與教務部門、教師與學生之間的種種關系，營造良好的教學管理氛圍，促進各部門之間的融洽相處，提高工作的效率和質(zhì)量。
3.規(guī)律性。教學秘書的工作雖然繁雜，但卻有規(guī)律可循。教學工作以學期、學年為單位，每學期工作內(nèi)容的主線是固定不變的，而學年度又是周而復始的。如：每學期的期中教學檢查、期末考試、下學期課程安排，秋季學期安排新生專業(yè)培訓、畢業(yè)論文選題開題、研究生推免，春季學期則開展畢業(yè)實習、論文答辯等工作。英語四、六級考試、計算機等級考試等時間也較為固定。熟練掌握教學工作的規(guī)律性，能使教學秘書的工作事半功倍。
4.臨時性。教學秘書的工作雖有規(guī)律可循，但并不意味他們每天的工作都一樣，相反，他們每天都要面對許多突發(fā)事件。如：教師臨時調(diào)課、試卷錯印漏印、設備故障需臨時更換教室、不定期的教學檢查和評估、臨時性的專家到訪和講座等。這要求教學秘書有良好的心理素質(zhì)，臨危不亂，合理地處理這些突發(fā)事件。
5.服務性。教學秘書作為基層教學管理人員，一定要樹立任勞任怨、全心全意的服務意識：服務于教學、服務于教師、服務于學生。
二、高校教學秘書職業(yè)倦怠的成因分析及其表現(xiàn)
職業(yè)倦怠也稱“職業(yè)衰竭”、“職業(yè)枯竭”，最早是在1974年由美國學者Freuden Berger H.J首次提出，是指個體長期處于工作壓力情境下所表現(xiàn)出的軀體、情感和認知的綜合衰竭狀態(tài)。多年以來，國外研究者經(jīng)深入的研究發(fā)現(xiàn)，在以人為服務對象的職業(yè)領域，職業(yè)倦怠的發(fā)生率較高。[2]高校教學秘書的服務對象就是教學工作、教師和學生，屬于服務性強而責任又重的行業(yè)，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。具體表現(xiàn)在：教學秘書對教學管理缺乏工作的熱情和興趣，被動地接受各項任務，勉強維持日常教學工作的進行，處于一種對教學管理工作疲憊和厭煩的狀態(tài)。導致高校教學秘書職業(yè)倦怠的成因是多方面的。
1.工作強度大造成的身心疲憊。教學秘書日常承擔教材訂購、排課、排考、清查學分、學籍預警、等級考試報名、檔案整理保存以及接受各級檢查和評估等各項工作。他們不僅要按時完成任務，更要在課程及考務安排等一系列的問題上，竭盡所能為教師和學生提供最優(yōu)質(zhì)的服務。如：為照顧哺乳期的年輕教師和正在進修的老師，要盡可能合理的安排其上課時間；為照顧高年級學生實習的需要，要提前安排其課程和考試；隨時接受學生關于學分和選修課程的咨詢；傾聽學生對課程的種種意見并及時向相關領導反映。涉及教學方面的工作環(huán)節(jié)眾多、瑣碎又辛苦，而又常常不被人們理解和認可，使教學秘書身心疲憊。
2.害怕工作出錯而造成的精神焦慮。焦慮是一種內(nèi)心緊張，預感到要發(fā)生不幸時的負性情緒狀態(tài)。它主要指對未來對象的焦慮不安，擔心不能實現(xiàn)預定目標而受到外部的批判或內(nèi)部自我意識的譴責。[3]適度的緊張焦慮有助于激發(fā)人的斗志，但焦慮的時間持續(xù)太久，就會使人壓抑、痛苦，阻礙正常的行為活動。教務工作千頭萬緒，突發(fā)性事件多，盡管擁有嫻熟的業(yè)務能力，積極的工作態(tài)度，也難免會忙中出錯。教學無小事，有時候一個小過失就釀成教學事故，懲罰和譴責隨之而來，后果嚴重。如：期末考試試卷的保密工作須萬無一失，從教師交卷到交付印刷，領取試卷到按考試時間、地點、考場人數(shù)整理試卷，教學秘書都必須親自經(jīng)手，不能出錯。教學秘書要負責保存所有的試卷、論文、實習等材料，這些材料平時無人問津，一旦遇上評估，他們必須準確無誤地提供所有材料。在這些工作壓力下，精神焦慮是難免的。
3.待遇偏低造成的心理不平衡。教學秘書的日常工作都是一般性質(zhì)的管理工作，無法定量的用指標去考核，有可能花費了大量的時間和精力，效果卻并不十分理想。從收入上看，教學秘書與高校專業(yè)教師相比，一無課時費，二無科研項目，收入水平自然偏低。付出了勞動而得不到應有的認可和回報，自然會引發(fā)心理上的不平衡和情緒上的煩躁。
4.發(fā)展空間相對狹小造成的失落感、迷茫感。從學術發(fā)展的角度來看，教學秘書由于工作忙，他們中的大部分人都沒有精力開展科研，科研成果相對較少，這在職稱評定上是個不利因素。再加上晉升名額有限，職稱晉升對于教學秘書來講是困難重重。一般來說，每個成年人都希望從事自己喜歡的工作，并從工作中得到相應的成就感。自我價值實現(xiàn)的心理期待和待遇低、發(fā)展空間小之間形成了巨大的落差，容易使人產(chǎn)生情緒上的波動。教學秘書一旦有好機會，便一心脫離崗位，尋求更好的發(fā)展，而對于教學工作就難有創(chuàng)新的熱情，于是不可避免地產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。
5.自我調(diào)整能力欠佳。一名合格的教學秘書必須具備清晰的頭腦、良好的業(yè)務素質(zhì)、積極的創(chuàng)新意識、良好的溝通能力等，要求高而待遇低、發(fā)展空間小，這一高一低之間造成的落差很難被調(diào)試。許多教學秘書業(yè)務能力強，但缺乏管理自己情緒的能力，使得疲憊、焦慮、挫敗的情緒被放大，不良情緒被帶入工作中，往往遭到誤解，人際關系不順暢，進而又影響了自己的晉升。如此惡性循環(huán)，職業(yè)倦怠只會愈發(fā)嚴重。
三、高校教學秘書職業(yè)倦怠的緩解策略
職業(yè)倦怠，勢必影響教學秘書的工作效率和質(zhì)量；教學秘書隊伍的不穩(wěn)定，也勢必影響教學工作的順暢進行。要緩解高校教學秘書的職業(yè)倦怠問題，一定要從兩方面著手。
（一）外部措施
1.完善職稱晉升等制度，適當提高待遇。教學秘書職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，應當引起高校領導的重視。加強人文關懷，認真研究教學秘書的心理狀態(tài)與客觀需求，在制度上給以保障，是緩解其職業(yè)倦怠的有效措施。如：首先，制定合理政策，使教學秘書在職稱的晉升方面與其他崗位的工作人員享有同等待遇，甚至在獎金方面也可有所傾斜。其次，制定合理的分配制度，獎懲分明。對于工作強度大、經(jīng)常加班加點的同志應予以適當?shù)难a貼，通過考核、競賽、評估等方式，獎勵業(yè)績突出的教學秘書，給予其進修的機會或職稱評定上的適度傾斜。另外，也可實行開放的民主行政管理，讓教學秘書群體有更多的機會參與學校日常管理的討論和決策，使其感受學校的民主氛圍，增加其在工作中的主人翁意識。
2.加大教學管理的硬件設施投入。教學秘書的很多具體工作都要借助計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡來完成。如：導入培養(yǎng)方案、編排課表、考場及監(jiān)考信息、導入、分析學生成績、清理學分、畢業(yè)資格審查等等，都需要依托強大的網(wǎng)絡軟件平臺。開發(fā)功能強大的網(wǎng)絡軟件平臺，使教學秘書從繁雜的數(shù)據(jù)信息管理工作中抽離出來，減少重復勞動，提高工作效率，無疑是對其最大的幫助。此外，現(xiàn)代化的辦公設備，如：電腦、電話、打印機、復印機、掃描儀等都可以提高教學管理的效率。
3.提供業(yè)務培訓及教學管理研究的平臺。在不影響正常工作的情況下，學?？梢越M織教學秘書集中學習，到外地培訓，有條件的甚至可以邀請知名專家來學校講學，如：教育學、心理學、管理學、教務系統(tǒng)的使用等。這樣教學秘書才能從機械的勞動中抽離出來，交流經(jīng)驗，取長補短，開闊眼界，活躍思想，并不總是局限于本院系的日常教學管理模式，從而充分激發(fā)他們的想象力和創(chuàng)造力，改變過去陳舊的做法，總結(jié)出新穎可行的教學管理方法。另外，也可鼓勵部分教學秘書開展關于教學管理方面的研究，學校專門針對其群體設置一些研究范圍和項目，給予其立項資助。教學秘書的工作在基層，能夠發(fā)現(xiàn)教學過程中存在的一些具體問題，鼓勵其進行科學研究，為他們提供研究平臺，能增強其科研意識，也通過研究提升其教學管理水平。
（二）內(nèi)部調(diào)試
以上幾點是外部措施，要從根本上緩解高校教學秘書的職業(yè)倦怠，關鍵還在于內(nèi)因——教學秘書的自我調(diào)適。
1.樹立崇高的理想，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德意識。理想、信念是一個人思想和行動的方向、前進的動力。無論從事什么職業(yè)，只要懷揣理想、腳踏實地，在任何崗位上都能夠發(fā)光發(fā)熱、干出一番成績。平凡的教學秘書崗位是高校培養(yǎng)社會主義建設者和接班人的過程中不可或缺的一環(huán)，教學秘書應當用社會主義的價值觀和道德觀來武裝自己，在平凡的崗位上為社會主義教育事業(yè)盡自己的綿薄之力。
2.培養(yǎng)積極樂觀的生活態(tài)度，尋找有效的減壓途徑。積極樂觀的生活態(tài)度，使人充滿朝氣和活力，勇敢的面對困難和挑戰(zhàn)。教學秘書在工作壓力大時、遇到困難時、遭到誤解時，都要適時地調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，保持一些幽默感，將快樂的心態(tài)帶到工作中去。在工作之余，要保證充足的睡眠、經(jīng)常參加體育鍛煉，尋找正確有效的減壓途徑，使自己能夠精神飽滿地投入到工作中。
3.提高自身素質(zhì)，建立強大的自信心。如今的時代在發(fā)展，新的知識和技能層出不窮，這些變化將會全部投射到教育領域內(nèi)。教學秘書想要完全勝任工作，一成不變是不行的。教學秘書必須不斷學習掌握新的知識技能，才能適應發(fā)展。比如：提高自己的口頭表達能力、寫作能力、人際交往能力、計算機網(wǎng)絡運用能力等。也可以通過認知學習提高自己的情商。只有提高自身素質(zhì)，才能建立強大的信心。一個充滿自信的人，才能樂觀地對待身邊的人和事，理智地應對挫折和挑戰(zhàn)。
教學工作是高等院校的中心工作，教學管理則是提升教學質(zhì)量、保障教學改革平穩(wěn)進行的根本保證。高校教學秘書的工作正是教學管理工作的基礎環(huán)節(jié)，是教學計劃的基層執(zhí)行者和管理者。充分認識教學秘書工作的重要性，改善其職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，對于發(fā)揮教學秘書在教學管理中的作用以及做好高校教學管理工作具有重要的現(xiàn)實意義。
參考文獻：
[1]魏章友.淺談教務秘書如何做好高校教學管理工作[J].科技信息，2007，（19）：142.
