時間：2023-02-28 15:56:35
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我國的會展行業(yè)是在進(jìn)入WTO之后才逐漸興起的，為了滿足對外貿(mào)易和交流的需求并充分實(shí)現(xiàn)人力和資源的優(yōu)化利用，極具商業(yè)頭腦的會展企業(yè)經(jīng)營者們將商業(yè)貿(mào)易所需要的一系列展廳、會議廳、餐廳、休閑場所結(jié)合起來，并為商業(yè)貿(mào)易提供相關(guān)的文件打印、語言翻譯等一系列服務(wù)，使參展的企業(yè)能夠在短時間內(nèi)完成貿(mào)易目的，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易價值。最初的會展產(chǎn)業(yè)是以政府主導(dǎo)的，但在進(jìn)入21世紀(jì)后，會展產(chǎn)業(yè)形成了獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)鏈并逐漸獨(dú)立，目前，我國各省市都在當(dāng)?shù)卣痛笮唾Q(mào)易集團(tuán)的幫助下?lián)碛辛吮镜氐臅蛊髽I(yè)，為商業(yè)貿(mào)易的開展提供了巨大的幫助。
（二）我國會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題
我國會展產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的比較晚，而且早起以政府為主要的投資者和經(jīng)營者，因此會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)老化塊、服務(wù)設(shè)施更新慢等問題，而會展產(chǎn)業(yè)在品牌創(chuàng)建的過程中的盈利可能與投資之間的差距很大，導(dǎo)致地方政府無力支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展，因而導(dǎo)致大量會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展停滯，產(chǎn)業(yè)資源另投他用；在非政府主導(dǎo)的會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，由于缺乏政府的支持以及對地方商業(yè)信息搜取不足、宣傳不夠等原因，很多會展產(chǎn)業(yè)往往出現(xiàn)了“曇花一現(xiàn)”的景象，在大型展銷會期間為商家提供服務(wù)，而展銷會結(jié)束則銷聲匿跡，無法將會展企業(yè)的優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揮下去。
（三）會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要手段
我國會展產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的種種問題，究其根本都在于會展企業(yè)自身實(shí)力不強(qiáng)，對自身的宣傳力度不足，無法為自己贏得更多的市場。在達(dá)不到一定的營銷額度、不能保證企業(yè)的日常開銷的基礎(chǔ)上，會展企業(yè)不得不以其他經(jīng)營方式保證本企業(yè)有會展經(jīng)營能力，因此，大多數(shù)企業(yè)都將會展當(dāng)成了企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的一個環(huán)節(jié)，而不是專門的企業(yè)規(guī)劃來進(jìn)行，會展產(chǎn)業(yè)也因此缺乏品牌影響力，要在眾多企業(yè)當(dāng)中脫穎而出就更加困難。要改變我國會展行業(yè)需求大、市場寬而企業(yè)經(jīng)營能力差的局面，會展行業(yè)應(yīng)該利用各種方式進(jìn)行營銷并建設(shè)會展品牌，在網(wǎng)絡(luò)時代，利用社交平臺如微博平臺進(jìn)行會展?fàn)I銷，就是可行的方案。
二、會展產(chǎn)業(yè)開展微博營銷的方法
（一）建立公共微博賬號進(jìn)行企業(yè)形象宣傳
微博是一個龐大的人際交往平臺，擁有數(shù)以億計的用戶，這為企業(yè)形象宣傳奠定了強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)，并且，微博平臺對信息的傳播速度比廣播電視和廣告牌更加迅速。因此，會展企業(yè)可以在微博平臺上建立公共帳號，通過微博消息的發(fā)表和微博用戶的瀏覽進(jìn)行企業(yè)形象宣傳。
（二）利用當(dāng)?shù)仄渌M織微博平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳
利用微博進(jìn)行會展?fàn)I銷，應(yīng)對會展企業(yè)的業(yè)務(wù)以及提供的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的宣傳，而這些宣傳的可信度以及吸引力，則可以依靠當(dāng)?shù)仄渌M織的微博平臺來實(shí)現(xiàn)。例如，會展企業(yè)與當(dāng)?shù)卣⒉┕娞栠M(jìn)行互動、與曾經(jīng)服務(wù)過的其他參展企業(yè)的微博公眾號進(jìn)行互動，通過互動使其他組織對會展企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行評價，這也是一種有利的宣傳方式。
（三）微軟文廣告
在微博平臺上，會展企業(yè)還能夠?qū)崿F(xiàn)的營銷活動就是通過為軟文進(jìn)行廣告的。公眾人物及名人的微博以及社會熱點(diǎn)微博通常是人們關(guān)注的，一旦這些微博中出現(xiàn)有關(guān)于會展行業(yè)的信息，就會對會展企業(yè)的發(fā)展起到變相的“廣告”作用，這種廣告的不僅比現(xiàn)實(shí)廣告的花銷低，而且效果更好。
三、微博營銷對會展品牌建設(shè)的影響
（一）加快會展品牌建設(shè)的速度
微博營銷使會展企業(yè)的品牌建設(shè)趕上了網(wǎng)絡(luò)時代信息速度傳播極快的大潮，這也是微博營銷對會展品牌建設(shè)的第一個重要的影響作用。在傳統(tǒng)營銷過程中，會展企業(yè)不得不花費(fèi)大量的時間去分析消費(fèi)者，即參展企業(yè)的服務(wù)需求，并通過廣播電視廣告和宣傳展板的設(shè)立、外勤業(yè)務(wù)員的委派來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的，這需要一個較長的運(yùn)作時間，會展企業(yè)的品牌建設(shè)速度也比較慢。使用微博營銷之后，不僅會展企業(yè)能夠從微博平臺上直接獲得參展企業(yè)的意圖，分析參展企業(yè)的服務(wù)需要，也能迅速地將自身的服務(wù)能力宣傳出去。會展企業(yè)這種積極迎合消費(fèi)者的經(jīng)營意圖很容易被參展企業(yè)意識到，雙方的溝通也更加順暢，在這個過程中，會展企業(yè)尊重消費(fèi)者的服務(wù)態(tài)度、強(qiáng)大的服務(wù)水平都展露無遺，品牌建設(shè)的速度也有所提升。
（二）擴(kuò)大會展品牌的影響力
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能夠完全記錄下消費(fèi)者從認(rèn)知產(chǎn)品、篩選產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、產(chǎn)品評估等完整的購買行為路徑。所以不管是一般的整合營銷，還是網(wǎng)絡(luò)整合營銷，它們傳播的核心都是以消費(fèi)者為中心。會展企業(yè)在利用微博進(jìn)行營銷的過程中，通過使用一些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求所擴(kuò)展的溝通方式，詳細(xì)了解記錄消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為動向，為企業(yè)品牌和產(chǎn)品建立起一種認(rèn)知購買的價值。一旦會展品牌在某一家或某幾家貿(mào)易公司中樹立起了積極的品牌形象，那么這些公司在微博上的內(nèi)容更新會直接起到幫助會展企業(yè)擴(kuò)展品牌知名度的作用，也就是說，由微博營銷手段形成的消費(fèi)者認(rèn)知購買價值能夠最大程度地擴(kuò)大會展品牌的影響力。
（三）實(shí)現(xiàn)會展品牌建設(shè)的社會職能
在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行會展活動信息的、招展、展示、查詢等信息的傳播，能夠增加會展產(chǎn)業(yè)的文化和現(xiàn)代技術(shù)含量，加之政府能有計劃、有步驟地快速加大對會展業(yè)的科技支持，展開與科技行業(yè)的合作，那么會展企業(yè)所在的城市將會分享科技進(jìn)步給會展業(yè)帶來的變革成果，推進(jìn)會展業(yè)的跨越式發(fā)展。這將使會展行業(yè)在樹立品牌形象的同時實(shí)現(xiàn)其社會職能：第一，一旦會展品牌建立并得以推廣，會展企業(yè)一方面能夠通過更多的會展會動獲取利潤，當(dāng)?shù)卣亩愂找矔瑫r有所增加；第二，會展品牌建立直接促進(jìn)會展企業(yè)發(fā)展，為城市當(dāng)?shù)貏?chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值并提供更多的就業(yè)崗位；第三，會展企業(yè)所在城市的聲望得意提升，會展品牌的建立將吸引更多大型企業(yè)云集并實(shí)現(xiàn)貿(mào)易交流，這對城市其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也有影響，甚至有些企業(yè)會因?yàn)闀巩?dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境較好而直接選擇投資建廠或成立分公司，這將對城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展直接產(chǎn)生推力，促進(jìn)城市的進(jìn)一步發(fā)展。
四、利用微博營銷進(jìn)行會展品牌建設(shè)時應(yīng)注意的問題
會展企業(yè)利用微博營銷，對會展品牌的建設(shè)具有十分重要的促進(jìn)作用，但在營銷過程中，要始終注意營銷方法的選擇符合會展企業(yè)發(fā)展的需要，如果會展企業(yè)正處于形象建設(shè)期，那么營銷的重點(diǎn)就應(yīng)該放在品牌形象宣傳上，而不是服務(wù)消費(fèi)方面；另外，利用微博營銷一定要保證所的信息的真實(shí)性，避免由于信息不實(shí)使參展企業(yè)形成誤解，反而不利于會展品牌形象的建立。
1科學(xué)地研究、運(yùn)用會員制營銷
1.1學(xué)術(shù)界應(yīng)更多地關(guān)注會員制營銷
會員制營銷作為一種先進(jìn)的西方營銷理論被引進(jìn)中國，我國的學(xué)者在這方面應(yīng)給予更多的關(guān)注，探索并研究中國化的會員制營銷的理想模式，給中國的企業(yè)家、商人提供更多科學(xué)的、可行的理論指導(dǎo)，這將在很大程度上改變中國企業(yè)在會員制營銷方面的盲從狀態(tài)，為我國會員制營銷的順利開展奠定良好的理論基礎(chǔ)。
1.2積極推進(jìn)會員制營銷的本土化進(jìn)程
會員制營銷本身并無好壞之分。對于在國外流行的會員制營銷在中國卻遭遇了“尷尬”，主要是因?yàn)橹袊膰楫愑趪?，中國本土化的會員制營銷需要有一個發(fā)展的過程。實(shí)施會員制營銷的企業(yè)應(yīng)結(jié)合我國的國情，逐步開展適合我國的會員制計劃，找到這種營銷模式與中國實(shí)際情況的最佳結(jié)合點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)本土化營銷。
2以新理念來開展會員制營銷
2.1打造專業(yè)的會員制營銷形象
會員制營銷應(yīng)該是專業(yè)的、賦予差異化的，擁有其明確的目標(biāo)消費(fèi)群體定位的一種營銷模式。筆者淺意，超市、大賣場等一系列零售業(yè)態(tài)是不太適合實(shí)施會員制營銷的。零售業(yè)應(yīng)該是提供大眾化的產(chǎn)品與服務(wù)、面向所有的有購物需求的消費(fèi)者，這里提供的是一站式的自助消費(fèi)模式，在這里無所謂忠誠不忠誠。而專業(yè)的會員制營銷不能僅僅停留在價格層面上，價格優(yōu)惠不應(yīng)該成為衡量會員制營銷的唯一標(biāo)準(zhǔn)，除了價格優(yōu)惠之外專業(yè)的會員制營銷應(yīng)該是能夠提供專業(yè)的增值服務(wù)，使顧客得到滿意，獲得超值體驗(yàn)，只有這樣，顧客對企業(yè)形成忠誠才能成為必然！
高爾夫俱樂部的會費(fèi)貴得驚人，但是專業(yè)的高爾夫球場、高檔的休閑運(yùn)動體驗(yàn)讓有錢族“趨之若騖”；電子產(chǎn)品、信息技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)則是靠著為會員提供技術(shù)支持、維修服務(wù)等一些專業(yè)的增值服務(wù)來成功實(shí)施會員制營銷的。
2.2企業(yè)或商家應(yīng)設(shè)有專業(yè)化的會員信息管理系統(tǒng)
隨著日積月累，會員的動態(tài)信息、互動信息會不斷膨脹，企業(yè)只有設(shè)有專門的管理信息化手段，才能處理好這些大容量的會員信息，使它們變成財富。
2.3企業(yè)或商家應(yīng)注重員工的選拔及培養(yǎng)
人是開展一切活動的核心因素。企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)很大程度上取決于企業(yè)員工的優(yōu)劣。對于實(shí)行會員制營銷的企業(yè)來說，招聘有經(jīng)驗(yàn)的會員制營銷從業(yè)人員和對員工進(jìn)行會員制培訓(xùn)是十分必要的。企業(yè)人力資源部門在人員招聘時應(yīng)側(cè)重考慮招聘有會員制營銷相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員。
2.4規(guī)范會員增值服務(wù)，加強(qiáng)互動溝通
明確會員將享受到的優(yōu)惠及增值服務(wù)，尤其是增值服務(wù)，對會員承諾了就一定要做到。因?yàn)檫@些增值服務(wù)是增進(jìn)感情、培養(yǎng)顧客忠誠的絕好“催化劑”。企業(yè)應(yīng)及時向會員傳遞最新商品和促銷信息，介紹商品使用和生活常識；召開會員見面會、征求意見，定期舉辦旅游、娛樂、聯(lián)歡等活動；會員生日時，企業(yè)及時送上的一份生日“驚喜”；會員遇到麻煩時，企業(yè)的一通電話、一項免費(fèi)的技術(shù)支持、維修服務(wù)都會令會員顧客感到欣慰。這些都將有助于加強(qiáng)企業(yè)與會員之間的互動溝通，培養(yǎng)深厚的感情，穩(wěn)定長久聯(lián)系。只有讓會員充分體會到會員制營銷的價值，會員才會支持會員制營銷，企業(yè)只有不斷地真誠付出才能得到應(yīng)有的回報，沒有什么可以“一勞永逸”！
3提高企業(yè)或商家的信譽(yù)
誠信是整個社會關(guān)注的焦點(diǎn)，經(jīng)營企業(yè)若沒有誠信，那么這個企業(yè)絕不會有立足之地的。其實(shí)消費(fèi)者在購物時對價格的關(guān)注度是很高的，消費(fèi)者之所以愿意認(rèn)識、接受會員制營銷根本原因還是在于可以享受到價格折扣“圖便宜”，因此，企業(yè)或商家在價格折扣這方面必須做到“以誠待客”、“以信為本”，實(shí)實(shí)在在的低價、真真正正的高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)，只有這樣才能建立起本企業(yè)的信譽(yù)，讓顧客相信企業(yè)、支持企業(yè)、忠誠于企業(yè)！我國開展會員制營銷較成功的商家燦坤3C在企業(yè)信譽(yù)這方面給我們做出了榜樣，燦坤3C承諾“提供持續(xù)超低價，買貴差價七日退款”，燦坤3C做到了，正是因?yàn)檫@種較高的信譽(yù)度使?fàn)N坤3C在大陸贏得了40萬的會員顧客。
對于企業(yè)承諾過的所有優(yōu)惠以及增值服務(wù)，都應(yīng)做到100%的履行，應(yīng)杜絕欺詐行為的出現(xiàn)，不賣產(chǎn)品或服務(wù)不要緊，把“牌子”砸了可就難以“翻身”了。對于企業(yè)的產(chǎn)品信息、銷售動態(tài)要及時送達(dá)會員顧客手中，真正做到方便顧客購物，提供第一手資料的消費(fèi)資訊。著名營銷學(xué)家菲利普•科特勒先生曾在其專著中指出：“對未來的市場來說，首要的問題是通過幫助顧客解決實(shí)際問題、了解顧客的心理、降低管理費(fèi)用并做好銷售服務(wù)等措施贏得他們的信任，建立起本店的信譽(yù)。”
企業(yè)或商家應(yīng)主動與消費(fèi)者訂立有關(guān)會費(fèi)的收取、會籍的轉(zhuǎn)讓、退會等有關(guān)方面的合同，讓消費(fèi)者放心入會，提高企業(yè)的信譽(yù)度。保持企業(yè)良好的聲譽(yù)，樹立以信為本的企業(yè)形象，良好的企業(yè)信譽(yù)是會員制營銷取得成功的重要保障。4建立規(guī)范完善的會員制營銷制度
企業(yè)在實(shí)施會員制營銷計劃之前，應(yīng)做好充分的調(diào)查、研究。首先應(yīng)了解行業(yè)內(nèi)實(shí)行會員制營銷的企業(yè)的營銷績效，接著還應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況做可行性研究，切不可魯莽行事。會員制營銷應(yīng)該是一個系統(tǒng)性的、持續(xù)性的、周期性的營銷過程，因此整個營銷計劃應(yīng)該經(jīng)過前期周密地計劃、宣傳，制訂詳細(xì)的會員制章程；實(shí)施會員制營銷的過程中應(yīng)切實(shí)將會員制營銷落實(shí)下去，要實(shí)干并且要有實(shí)效，不能“形同虛設(shè)”，“相互扯皮”；后續(xù)的增值服務(wù)工作是整個會員制營銷計劃的關(guān)鍵部分，也是規(guī)范化的會員制營銷的標(biāo)志，定期的產(chǎn)品或服務(wù)資訊、一系列免費(fèi)服務(wù)、定期的會員活動等等，必須付諸實(shí)施并且要做得“盡如人意”。
企業(yè)應(yīng)建立、建全規(guī)范完善的會員制章程，要保證企業(yè)與會員都明確自己的權(quán)利和義務(wù)，會員能享受到的優(yōu)惠會員服務(wù)應(yīng)闡述清楚，會員應(yīng)盡的義務(wù)也要做明確交代。
會員制有關(guān)的法律、法規(guī)應(yīng)盡早出臺，國家有關(guān)部門也應(yīng)給予會員制營銷相應(yīng)的監(jiān)督和管理，確保會員制消費(fèi)有法可依、規(guī)范經(jīng)營，使消費(fèi)者的利益切實(shí)得到維護(hù)，有利地推進(jìn)我國會員制營銷的發(fā)展。規(guī)范完善的會員制營銷制度，是我國會員制營銷健康發(fā)展的前提。
參考文獻(xiàn)
摘要：當(dāng)今世界科技突飛猛進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)正在以前所未有的速度走進(jìn)千家萬戶，這直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)會展的誕生。網(wǎng)絡(luò)會展的誕生，給傳統(tǒng)會展，帶來了諸多的沖擊和挑戰(zhàn)，這也是使得傳統(tǒng)會展更需明白自身的特點(diǎn)，發(fā)展自己的優(yōu)勢，在策略上創(chuàng)新。近些年來，雖然網(wǎng)絡(luò)會展異軍突起，為會展行業(yè)開辟了一種新的會展模式，但是同時，傳統(tǒng)會展的發(fā)展勢頭依然旺盛。在可以預(yù)見的未來，傳統(tǒng)會展也可能取代網(wǎng)絡(luò)會展。傳統(tǒng)會展有著自身獨(dú)特的優(yōu)勢，辯證而言，網(wǎng)絡(luò)會展的興起，也是為傳統(tǒng)會展提供了廣泛的延伸。本文將對分析傳統(tǒng)會展的種種特點(diǎn)，并與網(wǎng)絡(luò)會展想對比，指出傳統(tǒng)會展產(chǎn)品一些確實(shí)可行的創(chuàng)新策略，以期待對傳統(tǒng)會展的發(fā)展起到一些積極的作用。
關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)會展；產(chǎn)品；創(chuàng)新策略；研究
會展是會議、展覽、大型活動等集體性活動的簡稱，好的會展具有強(qiáng)大的營銷能力以及調(diào)節(jié)供需的功能。會展的概念內(nèi)涵是在一定的地域空間，許多人聚集在一起形成的定期的或者不定期的，制度或者非制度的傳遞和交流信息的集體群眾性活動。其概念外延包括各種各樣的博覽會。展覽展銷活動、大型會議、體育競技活動、文化活動、節(jié)慶活動等內(nèi)容。本文將從對比著網(wǎng)絡(luò)會展，分析傳統(tǒng)會展，提出傳統(tǒng)會展創(chuàng)新策略研究。
一、傳統(tǒng)會展特點(diǎn)分析
傳統(tǒng)會展相對網(wǎng)絡(luò)會展而言，有其很明顯的優(yōu)點(diǎn)。其一是直觀。傳統(tǒng)會展通過企業(yè)和何參展者直觀的宣傳，產(chǎn)品以實(shí)物的方式參加展覽，直接與客戶見面，這是其最大的優(yōu)勢。同過產(chǎn)品的直觀展示，客戶獲得了最直觀、最全面、最可信的信息。其二，傳統(tǒng)會展可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場交易。展會的參觀者可以按照展會組織者的布置方式，很方便的直接找到參展的產(chǎn)品。并進(jìn)行現(xiàn)場考量，權(quán)衡其特點(diǎn)，并與參觀放商洽、談判，現(xiàn)場達(dá)成協(xié)議。而這種交易，相對于網(wǎng)絡(luò)展會達(dá)成的協(xié)議而具有更高的安全性。傳統(tǒng)展會相對于網(wǎng)絡(luò)展會的優(yōu)勢之三就是傳統(tǒng)展會可以進(jìn)行直觀的產(chǎn)品宣傳和市場調(diào)查。產(chǎn)品展會直接展出實(shí)體的產(chǎn)品，可以大幅度提高產(chǎn)品的知名度，在參展者心中留下很好的印象。同時，傳統(tǒng)展會參展者可以在整個展覽過程中，真實(shí)的了解到觀眾的需求，并做可靠的市場調(diào)查。這樣對參展的企業(yè)而言，有利于其做出正確的生產(chǎn)和營銷策略調(diào)整。
當(dāng)然，傳統(tǒng)會展相對于現(xiàn)快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)會展而言，也有其不得不講的劣勢。其一，傳統(tǒng)會展的營銷成本巨大，其包括展品的運(yùn)輸費(fèi)、場館的租金、施工費(fèi)用、人員費(fèi)用等等，相對網(wǎng)絡(luò)會展而言，成本投入大很多。網(wǎng)絡(luò)會展不需要租用站臺空間，而是利用的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間。而通過文字、圖片、聲音、動畫等方式的介紹，避免的產(chǎn)品運(yùn)輸途中的損壞。其二、傳統(tǒng)會展的時間、空間、規(guī)模，相對于網(wǎng)絡(luò)會展而言，限制很大。傳統(tǒng)會展展覽產(chǎn)品的場地、時間都有限制，而且會展多為特定專業(yè)產(chǎn)品的展覽，面對專業(yè)貿(mào)易者，這也限制了傳統(tǒng)會展的規(guī)模。
二、傳統(tǒng)會展產(chǎn)品的創(chuàng)新策略
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，整個中國市場在世界中的作用越來越大，世界會展組織對中國給予等多重視，傳統(tǒng)會展現(xiàn)在獲得了前所未有額大發(fā)展。但在快速發(fā)展時間，我們更應(yīng)注重傳統(tǒng)會展產(chǎn)品的創(chuàng)新策略，這是以個挑戰(zhàn)。會展的最大作用在于營銷，如何根據(jù)傳統(tǒng)會展的本身特點(diǎn)，立足創(chuàng)新、不斷突破，是個很有意義的話題。
（一）豐富會展?fàn)I銷方式和營銷手段
分析傳統(tǒng)會展產(chǎn)品創(chuàng)新策略，就必須實(shí)實(shí)在在認(rèn)識到我們國家目前在這塊的現(xiàn)狀，實(shí)事求是，不斷突破。相對西方的較為發(fā)達(dá)完善的會展，我們的會展?fàn)I銷方式還相對較為單一。我們更注重會展本生參展商和組展商的單一形式，而對會展的外延，重視不足。所以，對于傳統(tǒng)會展，我們要更加注重與餐飲、交通、酒店、賓館以及旅游的相關(guān)合作。會展的面要擴(kuò)大，做到多行業(yè)緊密結(jié)合，互利共贏。當(dāng)前，我們的傳統(tǒng)會展?fàn)I銷仍然處于快速發(fā)展的初級階段，會展，我們更加注重的是其經(jīng)濟(jì)上本身營銷的功能，而沒能和藝術(shù)上很好的結(jié)合。而一個經(jīng)濟(jì)和藝術(shù)完美結(jié)合的會展，將使得經(jīng)濟(jì)交流和文化交流同時進(jìn)行。我們的傳統(tǒng)會展，要力求達(dá)到一種藝術(shù)的會展表達(dá)形式，使得會展本身，具有更多美感、享受力。通過會展經(jīng)濟(jì)性與藝術(shù)性良好的結(jié)合，豐富表達(dá)方式，形成獨(dú)特魅力，能大大增加傳統(tǒng)會展本身的生命力和影響力，達(dá)到事半功倍的效果。
（二）注重專業(yè)高素質(zhì)會展人才的引進(jìn)和培養(yǎng)
知識經(jīng)濟(jì)時代，人員素質(zhì)起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用。一場成功傳統(tǒng)會展，需要一群高素質(zhì)的會展人員的支撐，會展是一場智力的競爭和考量。而分析我國會展現(xiàn)狀可知，我國會展從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，高素質(zhì)的會展人員相當(dāng)缺乏。這也要求，傳統(tǒng)會展產(chǎn)品行業(yè)，要更加注重高素質(zhì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。這里應(yīng)該本著職業(yè)技能培訓(xùn)為主，學(xué)歷培訓(xùn)為輔的原則進(jìn)行。通過學(xué)歷教育、以及行業(yè)內(nèi)部短期或長期培訓(xùn)等多種，確實(shí)提高從業(yè)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為會展提供源源不竭的人力資源支撐。
（三）增強(qiáng)傳統(tǒng)會展產(chǎn)品企業(yè)整體實(shí)力
我們應(yīng)該加快形成市場競爭格局，調(diào)動民間組織企業(yè)參與、支持國有會展機(jī)構(gòu)，使市場多樣化。同時要加快傳統(tǒng)會展企業(yè)的產(chǎn)權(quán)改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，培育自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的企業(yè)。政府應(yīng)該重點(diǎn)扶持現(xiàn)在一批專業(yè)能力強(qiáng)、影響力大、實(shí)力雄厚、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的龍頭企業(yè)，使其加快發(fā)展速度，盡快做大做強(qiáng)。同時，要引導(dǎo)中小型傳統(tǒng)會展企業(yè)加強(qiáng)合作和聯(lián)合，通過聯(lián)合辦會展，避免小規(guī)模會展的不必要重復(fù)，同時，提高會展規(guī)模，擴(kuò)大促進(jìn)會展行業(yè)的健康、良性發(fā)展。同時，也應(yīng)該引進(jìn)一些國際知名的名牌會展企業(yè)，引進(jìn)先進(jìn)的會展管理模式。
總結(jié)：
中國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展，中國市場在世界市場中的重要地位，決定了中國傳統(tǒng)會展企業(yè)巨大的發(fā)展機(jī)遇。而中國傳統(tǒng)會展目前的實(shí)際現(xiàn)狀，也決定著這是一個不小的挑戰(zhàn)。與此同時，網(wǎng)絡(luò)會展異軍突起，在很多方面，網(wǎng)絡(luò)會展都具有顯著的優(yōu)勢。但是，可以毫不疑問的講，傳統(tǒng)會展不可能被完全替代。相反，國內(nèi)的傳統(tǒng)會展一直并繼續(xù)會獲得很大發(fā)展。如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)會展挑戰(zhàn)，如何根據(jù)國內(nèi)目前傳統(tǒng)會展實(shí)際情況，做大做強(qiáng)國內(nèi)會展，文中做了一些淺顯的總結(jié)。我們應(yīng)該不斷豐富會展?fàn)I銷的手段和方式，并注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，政府應(yīng)該采取有力措施，提高傳統(tǒng)會展企業(yè)的整理素質(zhì)。（作者單位：沈陽師范大學(xué)旅游管理學(xué)院）
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1.引言
隨著改革開放的不斷深入，中國已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，僅2014年對外投資就超過4.3萬億元。一帶一路戰(zhàn)略為中國經(jīng)濟(jì)和文化走向世界提供了寶貴的發(fā)展機(jī)遇，中國搶抓機(jī)遇，創(chuàng)建亞投行、絲路基金、金磚國家開發(fā)銀行，籌建海上絲綢之路銀行和上合組織開發(fā)銀行。持續(xù)的對外開放，使得我國在海外投資、金融、法律、市場營銷、國際物流等涉外商務(wù)領(lǐng)域的人才嚴(yán)重短缺。自從國家教育部于2007年和2008年批準(zhǔn)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)和上海對外貿(mào)易學(xué)院試辦商務(wù)英語本科專業(yè)以來，截至2015年，已經(jīng)有293所高校開設(shè)商務(wù)英語本科專業(yè)。2012年商務(wù)英語專業(yè)成為目錄內(nèi)基本專業(yè)，專業(yè)代碼為050262，成為外國語言文學(xué)目錄下的專業(yè)。然而，隨著申辦學(xué)校的增多，如何培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型的合格商務(wù)人才成為一大問題，尤其是一些獨(dú)立學(xué)院，生源基礎(chǔ)差，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，更要走出適合自己發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。
2.高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)
2014年教育部組織編制了“高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)”，是商務(wù)英語本科專業(yè)準(zhǔn)入、建設(shè)和評價的依據(jù)。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)英語基本功扎實(shí)，具有國際視野和人文素養(yǎng)，掌握語言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)（國際商法）等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識，熟悉國際商務(wù)的通行規(guī)則和慣例，具備英語應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力，能從事國際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。我們可以用五個詞組概括商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)：基本功、人文素養(yǎng)、國際化、復(fù)合型和應(yīng)用型。同時商務(wù)英語專業(yè)人才應(yīng)具備五種知識和五種能力：語言知識、商務(wù)知識、跨文化知識、人文社科知識和跨學(xué)科知識，以及英語應(yīng)用能力、跨文化交際能力、商務(wù)實(shí)踐能力、思辨與創(chuàng)新能力和自主學(xué)習(xí)能力。商務(wù)英語專業(yè)的課程體系包括公共課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)方向課程、實(shí)踐環(huán)節(jié)和畢業(yè)論文五個部分。課程總學(xué)分不低于150學(xué)分，總學(xué)時不低于2500學(xué)時，其中專業(yè)課程總學(xué)分不低于100學(xué)分或1600學(xué)時。商務(wù)英語專業(yè)核心課程按四大模塊設(shè)置，各模塊占專業(yè)課總學(xué)時的比例為：語言知識與技能課程模塊為50%～60%；商務(wù)知識與技能課程模塊為25%～35%；跨文化交際課程模塊為5%～10%；人文素養(yǎng)課程模塊為5%～10%。商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)為：掌握商務(wù)話語的特點(diǎn)；如何用英語進(jìn)行商務(wù)溝通能力；如何用英語從事國際商務(wù)的能力，要著重系統(tǒng)學(xué)習(xí)商務(wù)專業(yè)知識；應(yīng)對國際商務(wù)環(huán)境的能力。除了核心課程之外，還可以按選修和必修設(shè)置專業(yè)方向課程：突出商務(wù)知識與技能、跨文化商務(wù)交際和人文社科素養(yǎng)。實(shí)踐環(huán)節(jié)涵蓋實(shí)訊、實(shí)踐和實(shí)習(xí)，占總學(xué)分的10%～25%，由專業(yè)教師和行業(yè)專家共同指導(dǎo)完成。鼓勵學(xué)生取得外貿(mào)、金融、會計、人力資源管理、財務(wù)管理、司法等行業(yè)資格證書。專業(yè)實(shí)訓(xùn)在商務(wù)實(shí)訓(xùn)室等模擬仿真教學(xué)環(huán)境中操練外貿(mào)、金融、財務(wù)、營銷、法律等實(shí)務(wù)流程。專業(yè)實(shí)踐在第二課程活動和涉外商務(wù)活動等課外環(huán)境中完成。畢業(yè)論文重點(diǎn)考查學(xué)生商務(wù)英語和專業(yè)知識的綜合運(yùn)用，以及實(shí)踐和創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文可采用實(shí)踐類或?qū)W術(shù)類形式，要求符合行業(yè)或?qū)W術(shù)規(guī)范，用英語撰寫，正文長度不少于5000詞。實(shí)踐類包含項目報告和調(diào)研報告。
通過商務(wù)英語國家標(biāo)準(zhǔn)，我們可以得出商務(wù)英語本科專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，即“培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語基本功、寬廣的國際視野、專門的國際商務(wù)知識與技能，掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識和理論，具備較強(qiáng)的跨文化交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能在國際環(huán)境中熟練使用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、外事等工作的應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才”。所以在進(jìn)行課程設(shè)置時，各個高校都要圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行，比如廣外就制定了英語語言類課程+英語文化類課程+（全英教學(xué)）商務(wù)類課程的課程結(jié)構(gòu)（平洪，2009）。廣外的生源底子好，師資力量強(qiáng)，這樣的課程結(jié)構(gòu)非常合理。但對于一些獨(dú)立學(xué)院來說，學(xué)生的高考成績不高，英語基礎(chǔ)比較差，在課程設(shè)置上應(yīng)該有自己的特色。筆者所在的高校正是一所獨(dú)立學(xué)院，下面以商務(wù)英語本科專業(yè)課程設(shè)置為例，談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型的商務(wù)英語本科專業(yè)人才。
3.聊城大學(xué)東昌學(xué)院商務(wù)英語本科專業(yè)課程設(shè)置
聊城大學(xué)東昌學(xué)院于2013年設(shè)立了商務(wù)英語本科專業(yè)，專業(yè)下設(shè)三個方向：國際商務(wù)方向、國際貿(mào)易方向和國際會展方向。國際商務(wù)方向主要培養(yǎng)涉外企業(yè)的國際商務(wù)人員，開設(shè)國際經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商法、國際市場營銷、電子商務(wù)實(shí)務(wù)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程；國際貿(mào)易方向主要培養(yǎng)外企的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員，開設(shè)國際經(jīng)濟(jì)學(xué)、跨文化商務(wù)溝通、國際物流等課程；國際會展方向培養(yǎng)掌握會展與廣告設(shè)計基本理論和知識、具備會展設(shè)計規(guī)劃和運(yùn)用計算機(jī)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造設(shè)計的實(shí)用型高級專業(yè)人才，學(xué)生畢業(yè)后從事國際、國內(nèi)各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協(xié)調(diào)與服務(wù)、外事辦公等工作，開設(shè)國際會展概論和國際會展管理和服務(wù)等課程。
商務(wù)英語專業(yè)課程分為三個類別：通識教育課程、專業(yè)教育課程及實(shí)踐課程，共155.5學(xué)分。通識教育課程包括公共基礎(chǔ)課程和公共選修課程，共45學(xué)分，占總學(xué)分的28.9%。公共基礎(chǔ)課包含基本原理、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛概、中國近現(xiàn)代史綱要、形勢與政策、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共體育和第二外語。公共選修課包含人文社會科學(xué)類、自然科學(xué)類和藝術(shù)體育類課程，要求在本領(lǐng)域至少選修4學(xué)分。專業(yè)教育課程包括學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和專業(yè)方向課，共91學(xué)分，占總學(xué)分的58.5%。學(xué)科基礎(chǔ)課包含商務(wù)綜合英語、高級商務(wù)英語、英語語音、英語語法、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語口語、商務(wù)英語視聽、英語國家概況、會計學(xué)、同聲傳譯、國際貿(mào)易單證等。專業(yè)核心課程則包括商務(wù)英語翻譯、商務(wù)函電、管理學(xué)導(dǎo)論、電子商務(wù)、國際商法、跨文化交際學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論、商務(wù)英語口譯和國際金融等。商務(wù)英語專業(yè)下設(shè)三個方向：國際商務(wù)方向、國際貿(mào)易方向和國際會展方向。國際商務(wù)方向主要有國際商務(wù)談判和國際商務(wù)禮儀和國際溝通課程，國際貿(mào)易方向主要有國際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國際市場營銷課程，國際會展方向主要有國際會展概論和國際會展管理與服務(wù)課程。實(shí)踐課程指的是各類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，共19.5學(xué)分，占總學(xué)分的12.6%，包括大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、軍事理論、軍事訓(xùn)練、專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)勞動實(shí)踐和實(shí)踐創(chuàng)新能力訓(xùn)練等。
針對學(xué)生的英語基礎(chǔ)普遍不高的情況，我系在選擇商務(wù)英語教材時，盡量選用雙語教材，尤其是金融學(xué)、會計學(xué)這種專業(yè)性較強(qiáng)的課程。教師在上課時以使學(xué)生聽懂學(xué)會為第一目標(biāo)，不會只采用英文上課，而忽視學(xué)生的基本需求。結(jié)合近三年的學(xué)生表現(xiàn)來看，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生比英語專業(yè)的學(xué)生知識面更廣，性格更活潑，更愿意做社會實(shí)踐活動。
4.結(jié)語
根據(jù)商英國標(biāo)的要求，高校應(yīng)該分層分類建設(shè)商務(wù)英語專業(yè)，避免千校一面。不同層次和不同類別的高校在建設(shè)商務(wù)英語專業(yè)時應(yīng)突出本校的專業(yè)定位，并制訂個性化的培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃，獨(dú)立學(xué)院也應(yīng)如此。商務(wù)英語本科專業(yè)絕不是簡單地在英語課程中加入商務(wù)的內(nèi)容，而是依托外語、經(jīng)濟(jì)、管理、法學(xué)等學(xué)科交叉，突出商務(wù)語言運(yùn)用、商務(wù)知識與實(shí)踐和跨文化商務(wù)交際能力的一門復(fù)合專業(yè)。獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)該走出一條有自己特色的新路子。
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一、選題的意義與目的
會展業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)，在中國已經(jīng)展現(xiàn)出蓬勃的生命力，許多城市如北京、上海、廣州等地，通過積極推動國際會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展為自身帶來了客觀的經(jīng)濟(jì)和社會效益，對明確城市功能定位、增強(qiáng)城市的集聚和輻射效應(yīng)，樹立城市品牌等方面具有積極作用。
在競爭激烈的城市世紀(jì)下，廣州城市發(fā)展面臨著難得的亞運(yùn)及構(gòu)建國際會展中心城市的契機(jī)。在此背景下，以會展業(yè)促城市經(jīng)營，從而達(dá)到城市經(jīng)營與會展業(yè)的融合與發(fā)展，以此提高城市競爭力的目的，本文從新的角度揭示了會展經(jīng)濟(jì)與城市經(jīng)營的關(guān)系，為尚在探索階段的中國城市經(jīng)營提供一個全新的視角，也為其他城市的發(fā)展提供借鑒。
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二、研究現(xiàn)狀
當(dāng)前國內(nèi)外有關(guān)城市經(jīng)營、會展業(yè)、會展經(jīng)濟(jì)的課題研究無論從深度還是廣度而言，均達(dá)到一定的影響力，對城市經(jīng)營的策略、會展的發(fā)展以及會展經(jīng)濟(jì)的分析有較多的文獻(xiàn)論述：
（一）城市經(jīng)營類
主要探討城市經(jīng)營的競爭策略,強(qiáng)調(diào)政府與市場對城市經(jīng)營所起到的主體作用,全面提倡資本化經(jīng)營,剖析國內(nèi)外城市經(jīng)營中的所存在的誤區(qū),更有對城市經(jīng)營思路的探索。
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如：《我國城市經(jīng)營應(yīng)注意的問題與關(guān)鍵》?許正中許銘桂國家行政學(xué)院
文章認(rèn)為，現(xiàn)階段進(jìn)行城市經(jīng)營促進(jìn)城市發(fā)展要注意五個方面的問題，分別是增強(qiáng)城市聚集經(jīng)濟(jì)的能力，增加城市經(jīng)濟(jì)的乘數(shù)效應(yīng)，順應(yīng)城市發(fā)展的一般規(guī)律，推動城市區(qū)域空間結(jié)構(gòu)演變，積極培育積極增長極。同時，文章指出，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集群是關(guān)鍵。
《城市經(jīng)營的品牌戰(zhàn)略研究》左輔強(qiáng)重慶大學(xué)
該文章基于當(dāng)前城市經(jīng)營研究與發(fā)展，以介紹城市品牌戰(zhàn)略的新內(nèi)容為主，把營銷管理理論和其他相關(guān)學(xué)科前沿思想應(yīng)用于城市經(jīng)營領(lǐng)域，嘗試以市場為導(dǎo)向，從商業(yè)化營銷城市角度探求新的城市管理戰(zhàn)略運(yùn)行模式及思路，創(chuàng)新并發(fā)展城市營銷的方法和理論，并提出一個城市品牌化經(jīng)營的廣闊視野和分析框架，通過闡述品牌戰(zhàn)略在城市規(guī)劃中的角色，討論了它的特性及所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，探求城市與時俱進(jìn)之路，以提升城市魅力和綜合競爭力。
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（二）會展經(jīng)濟(jì)類
主要通過總結(jié)國際會展業(yè)成功的基礎(chǔ)上，分析會展業(yè)的影響作用，提出加快我國會展業(yè)的對策以及目前存在問題。
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如：《發(fā)展我國會展經(jīng)濟(jì)芻議》韓邦躍天津職業(yè)大學(xué)
文章認(rèn)為會展業(yè)由于對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊推動作用，它受到世界各國的普遍重視。會展業(yè)在我國起步較晚，但發(fā)展迅速，然而與會展業(yè)發(fā)達(dá)的國家相比，我國會展業(yè)的水平還比較低，遠(yuǎn)沒有起到應(yīng)有的作用。該文就我國提高會展業(yè)發(fā)展水平的意義、緊迫性以及措施等問題進(jìn)行了闡述。
《構(gòu)建珠江三角洲會展經(jīng)濟(jì)帶》皮平凡廣東商學(xué)院
文章認(rèn)為隨著中國假如WTO，表明中國將與世界經(jīng)濟(jì)全面接軌，與國際社會在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等方面的聯(lián)系更加深入。珠江三角洲作為我國經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，會展經(jīng)濟(jì)已呈現(xiàn)生機(jī)勃勃的景象，廣州、深圳、東莞、珠海都把會展作為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。該文認(rèn)為，上述城市作為珠三角的中心城市，二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，且結(jié)構(gòu)相似，水陸交通便利，地理為止接近，又毗鄰世界著名的會展中心――香港，從整體構(gòu)建以四城市為中心的珠三角會展經(jīng)濟(jì)帶十分重要。
《關(guān)于進(jìn)一步次緊我國會展業(yè)創(chuàng)新的對策分析》潘莉娜東南大學(xué)
文章認(rèn)為改革開放以來，我國會展業(yè)在促進(jìn)貿(mào)易往來、技術(shù)交流、信息溝通、經(jīng)濟(jì)合作等方面發(fā)揮著日益重要的作用，極大了提高了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，已成為我國城市經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)。但我國目前的會展經(jīng)濟(jì)仍存在著市場化程度、管理技術(shù)和管理水平低等問題，應(yīng)進(jìn)一步加大管理力度，提高科技含量，積極引資引才，走產(chǎn)業(yè)化的道路。
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綜上所述，有關(guān)會展經(jīng)濟(jì)或者是城市經(jīng)營的研究已經(jīng)開展得比較完善，提出了很多發(fā)展其道路的優(yōu)秀建議。盡管如此，國內(nèi)外同類課題研究的方向仍主要停留在對城市經(jīng)營或會展經(jīng)濟(jì)的單方面分析上，尚未發(fā)現(xiàn)有將城市經(jīng)營和會展經(jīng)濟(jì)兩者相結(jié)合起來探討的。城市經(jīng)營在一定程度上是一個全新的理念，規(guī)律還在探索實(shí)踐當(dāng)中，理論界也沒有定論。
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三、文章結(jié)構(gòu)及思路
通過研讀相關(guān)領(lǐng)域的文獻(xiàn)，本文創(chuàng)新地嘗試將城市經(jīng)營和會展經(jīng)濟(jì)這21世紀(jì)兩大熱點(diǎn)聯(lián)系起來，提供了一個全新的角度去看待城市經(jīng)營和會展經(jīng)濟(jì)。這也正為此類問題的探討提供了開闊的空間，也讓政府在探索城市經(jīng)營道路上擁有更多的選擇。
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1、（圖一：廣州城市經(jīng)營SWOT分析圖）本文首先運(yùn)用SWOT分析法描述了廣州城市經(jīng)營現(xiàn)狀：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅；
從SWOT分析可以清晰地看到，廣州城市經(jīng)營優(yōu)勢與劣勢并存，在其他城市競爭力提升的威脅之下，也迎來一個極好的機(jī)遇——2010年亞運(yùn)會以及政府提出了構(gòu)建構(gòu)建國際會展中心城市戰(zhàn)略目標(biāo)。許多城市經(jīng)驗(yàn)顯示，在城市世紀(jì)下，把握好承辦亞運(yùn)及國際會展業(yè)發(fā)展的契機(jī)進(jìn)行城市經(jīng)營，將大大地有助于主辦城市推動社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為增強(qiáng)優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化劣勢，擺脫威脅提供了一個新的視角。
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2、接著將從城市的硬、軟競爭力進(jìn)行分析展現(xiàn)會展業(yè)與城市經(jīng)營互動關(guān)系。
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一方面運(yùn)用波特鉆石體系模型（圖二：“鉆石體系”）從生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)支持性產(chǎn)業(yè)和企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略及同業(yè)競爭四大關(guān)鍵要素，分析會展業(yè)對城市硬競爭力的影響；。
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另一方面從城市品牌、形象和文化的角度分析會展業(yè)對城市軟競爭力的影響
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會展本質(zhì)上是一種商貿(mào)信息技術(shù)交流與交易的平臺，企業(yè)通過參展的方式，可以展示并宣傳自己的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)，建立并鞏固與客戶之間的聯(lián)系，還可進(jìn)行市場調(diào)研并最終實(shí)現(xiàn)交易的目的。因此，展覽也是企業(yè)推廣產(chǎn)品、提升品牌和形象展示的一項重要營銷活動。
同時由于展覽能帶動舉辦地的旅游、交通、物流、餐飲以及住宿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，具有極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效應(yīng)。因此，以展覽為主的會展業(yè)已成為各級城市政府主要選擇的發(fā)展產(chǎn)業(yè)之一。近年來，國內(nèi)外學(xué)者從多個方面對會展進(jìn)行了研究，通過從WorldScientific全文數(shù)據(jù)庫檢索有關(guān)“Exhibition/MICE”等的信息，以及通過對中國期刊全文數(shù)據(jù)庫和萬方數(shù)據(jù)庫中有關(guān)會展的論文進(jìn)行檢索整理，可以大致歸納目前會展研究所涉及的幾個方面，即會展經(jīng)濟(jì)影響研究、會展業(yè)區(qū)域性問題研究、會展產(chǎn)業(yè)鏈問題研究、會展企業(yè)經(jīng)營管理研究和會展目的地營銷等，因此也出現(xiàn)一些理論探討和實(shí)證研究成果。
一、國外研究現(xiàn)狀及述評
參展商一直是國外展覽會學(xué)術(shù)研究的主體和熱點(diǎn)，主要圍繞4個方面，即參展動機(jī)、參展效益的影響因素、參展管理、參展績效測評。相比而言，國外有關(guān)參展商參展決策研究相對較少。在現(xiàn)有的研究文獻(xiàn)中，只有少數(shù)學(xué)者對參展商參展決策進(jìn)行了專門研究，大部分有關(guān)參展商參展決策研究散布于參展效益的影響因素研究之中。國外學(xué)者的研究成果表明參展商主要從觀眾的質(zhì)量與數(shù)量、展位空間安排、后勤保障以及參展方的預(yù)算等方面進(jìn)行參展決策評估。
迪克遜（Dickinson，1985）對參展商參展決策進(jìn)行了專門研究，他認(rèn)為專業(yè)觀眾中購買決策者的比例、來自目標(biāo)市場的專業(yè)觀眾比例、參觀展位的觀眾數(shù)量、展位的位置、主辦者的營銷廣度、展會近幾年的觀眾規(guī)模是參展商參展決策最重要的幾個判別標(biāo)準(zhǔn)。奇杰斯克等（Kijieski，1993）研究發(fā)現(xiàn)，影響參展商參展決策的5個因素是：參展實(shí)際績效、營銷組合、參展環(huán)境、參展費(fèi)用、參展人員能力。同時他們還認(rèn)為參展商選擇展覽會的一個重要判別指標(biāo)是專業(yè)觀眾的特征，并對高層管理者、營銷經(jīng)理和展覽部經(jīng)理不同的決策因素進(jìn)行了研究。歐哈若等（0''''Hara&Herbig,1993）發(fā)現(xiàn)3個重要因素影響參展決策，即觀眾質(zhì)量與數(shù)量、企業(yè)用于測量展覽會效果的指標(biāo)。奧伯曼和喬恩（Oppermann&Chon，1997）指出企業(yè)參展的決策過程和一般意義消費(fèi)者的決策過程十分相似，都經(jīng)歷了需求識別、信息搜集、可選方案評估、購買決策和購后評估5個階段。通過建立兩個模型，兩位學(xué)者將影響企業(yè)決策的因素確定為個人因素、會展組織者因素、區(qū)位因素和干預(yù)因素，建議會展組織者盡可能從企業(yè)的角度選擇會展舉辦地。
Getz（1991）則認(rèn)為，大型活動為一股替代傳統(tǒng)觀光旅游業(yè)的新浪潮，不僅能夠帶動地方永續(xù)發(fā)展，亦能增進(jìn)地方民眾與訪客之關(guān)系。Getz（1993）還強(qiáng)調(diào)分析參與會展及大型活動動機(jī)的重要性，而參與動機(jī)的認(rèn)定將能讓活動計劃的推動更有效率，也能夠成功的將活動營銷給廣大的企業(yè)（Crompton&Mckay，1997）。Scott（1996）進(jìn)一步指出，參與動機(jī)的分析亦有助于會展及活動經(jīng)營者更精確地定位活動。因此，認(rèn)定企業(yè)參與會展及大型活動的動機(jī)將為經(jīng)營者的首要之務(wù)。Formica&Uysal（1998）指出，會展及大型活動之推廣對國內(nèi)外休閑觀光業(yè)的發(fā)展已日趨重要，尤其是與歷史古跡及文化活動相關(guān)的節(jié)慶活動更是如此。透過活動的舉辦，亦能夠產(chǎn)生吸引游客觀光、強(qiáng)化地方特色與認(rèn)同及繁榮地方經(jīng)濟(jì)等功能（Long&Perdue，1990）。
就參與會展活動的企業(yè)而言，他們的參與動機(jī)并非一致，而主辦單位在制訂營銷策略時亦應(yīng)有所區(qū)隔。Formica&Uysal（1996）指出，本地企業(yè)和外地企業(yè)參與動機(jī)有顯著差異，也驗(yàn)證參與會展活動的企業(yè)并非同質(zhì)，其象征需有不同的營銷策略。而Lee&Lee（2001）更指出，透過動機(jī)因素來區(qū)隔會展市場將能夠使主辦者確認(rèn)每一個市場的優(yōu)勢和機(jī)會，并且使企業(yè)提升會展?jié)M意度。由此可知，若能夠利用動機(jī)來區(qū)隔企業(yè)類型并了解企業(yè)特性，將會是一個很有用的營銷工具，而會展經(jīng)營者也能透過目標(biāo)區(qū)隔來提升會展活動的特色與價值（Formica&Uysal，1996，1998）。過去會展及大型活動參與動機(jī)的研究大都從參與動機(jī)因素與企業(yè)社經(jīng)背景（Uysaletal.，1993；Backmanetal.，1995）、企業(yè)類型（Formica&Uysal，1996；Lee，2000）及特質(zhì)（Mohret.al，1993；Scott，1996）的差異性進(jìn)行探討，上述研究發(fā)現(xiàn)：
（1）企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)等背景在參與動機(jī)上有明顯差異；
（2）首次與再次參展的企業(yè)在參與動機(jī)上有顯著差異。
然而，前述研究并未能探討參與動機(jī)類型與企業(yè)類型在企業(yè)特質(zhì)與社經(jīng)背景之差異。歐圣榮、蕭蕓殷（1998）認(rèn)為動機(jī)是激勵人去行動以達(dá)一定目的的內(nèi)在因素，也就是有了交流、商貿(mào)等方面的需要才可能產(chǎn)生動機(jī)，進(jìn)而誘發(fā)參展行為的發(fā)生。Crompton&Mckay（1997）更指出，探討會展及大型活動參與動機(jī)的重要性在于：
（1）節(jié)經(jīng)營者可根據(jù)參與動機(jī)需求，設(shè)計出符合企業(yè)需要的會展活動；
（2）動機(jī)和滿意度息息相關(guān)，若企業(yè)的需求被履行，滿意度即產(chǎn)生；
（3）確認(rèn)動機(jī)優(yōu)先級并了解主要的動機(jī)內(nèi)容，便可了解企業(yè)的決策過程，而經(jīng)營者在擬定相關(guān)營銷推廣策略將更有效率。
另外，個人及工作因素，協(xié)會及主辦地因素，機(jī)會及障礙因素等都影響會展參加者的決策過程（Oppermann&Chon1997），周顯植，樸松愛（2004）在此提出的會議參加者購買決策模型，進(jìn)行修改和補(bǔ)充的基礎(chǔ)上，提出了會展參加者要素對主辦地重要度的影響關(guān)系，以及主辦地重要度對參加意圖的影響關(guān)系。坦納（Tanner，2002）研究認(rèn)為，開拓目標(biāo)客戶和競爭對手也來參展是促使參展商參加展覽會的影響因素，并且他的研究結(jié)論也顯示參展花費(fèi)多少并不影響其參展效益。
希爾畢革等（Herbig，Palumbo&0''''Hara，1996）研究發(fā)現(xiàn)，制造商與服務(wù)商的參展動機(jī)形成較大差異，制造商參展的主要動機(jī)是展示不方便攜帶的產(chǎn)品，尋找供應(yīng)商以及同行競爭者也參展等原因。（CarmenBerne&M.EGarcia-Uceda，2007）提出了展會觀眾對展會評價標(biāo)準(zhǔn)模型。通過從觀眾的參展和選展指標(biāo)，也揭示出參展商與觀眾對展會決策行為評價的最大不同在于是否存在企業(yè)營銷的需求。對于參展商來說，展覽是一種很好的市場工具，而對于觀眾來說這種作用就顯的很有限了。色沃特等（Severtetal.，2007）利用因子分析法將20個企業(yè)參展動機(jī)因素歸納為為5個方面：活動與機(jī)會、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、受教育機(jī)會、參會的便利性和產(chǎn)品與交易。
從國內(nèi)外的相關(guān)研究成果來看，對參展商參展決策行為的研究有如下特點(diǎn)：西方學(xué)者大多關(guān)注參展商參展決策的過程研究，研究方法多是運(yùn)用心理學(xué)，營銷學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)等結(jié)合模型構(gòu)建來研究參展商決策過程及其影響因素，盡管國外學(xué)者們對參展商參展決策研究作了一些工作，但該領(lǐng)域的研究還是相對較少。涉及的因素主要是從觀眾因素和參展企業(yè)內(nèi)部管理層面探析參展決策，而對外部因素和誘導(dǎo)因素如展會本身及宣傳力度，展會舉辦地等方面涉及較少。
二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀及述評
就國內(nèi)研究而言，對參展商的認(rèn)識和研究都是從近幾年才引起注意的。從國內(nèi)理論研究來看，龔荷英，劉助忠（2006）通過研究企業(yè)的參展作用和參展需要，認(rèn)識到企業(yè)的參展動機(jī)主要為：市場動機(jī)，宣傳動機(jī)，技術(shù)動機(jī)，信息動機(jī)，交易動機(jī)。
龔荷英（2007）以科特勒為代表提出的“顧客讓渡價值”為理論基礎(chǔ)，得到參展商的顧客讓渡價值就是參展商價值扣除參展商成本，從而建議會展組織者采取措施為提高其忠誠度和滿意度。其中參展價值包括功能價值，服務(wù)價值，人員價值，形象價值，情感價值和心理感覺價值。并且參展成本不僅有貨幣成本還包括時間成本，精神成本，體力成本以及其他機(jī)會成本，從一定程度上也是參展商選擇展會前所要考察的必要因素。
但對參展商行為特征的實(shí)證研究也涉及很少，剛剛開始出露端倪。目前能檢索到的運(yùn)用實(shí)證方法研究有琚勝利、陸林等（2005）以中國（蕪湖）國際旅博會為例揭示參展商重視展覽會的主要品質(zhì)是:觀眾的質(zhì)量與數(shù)量、展前服務(wù)、展會活動、后勤保障服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)。樊玲（2004）以2003年在上海舉辦中國國際紡織服裝面料和輔料展為碩士論文案例研究參展商和觀眾失望與后悔對其滿意度的影響。羅秋菊（2007）以東莞展覽會為例表明參展商參展決策主要是對主辦方，專業(yè)觀眾，同行參展商，舉辦地，外在因素這5個指標(biāo)權(quán)衡，評估的過程，其中主辦方的聲譽(yù)，交通，展覽會舉辦區(qū)域是參展商參展決策最重要的3個因素，從決策過程來看，又將參展商分為理智型，大眾型和嘗試性3種類型。
與國外文獻(xiàn)研究所不同的是，國內(nèi)對參展商決策行為的研究比較少的結(jié)合理論模型，很少涉及企業(yè)本身內(nèi)在的營銷動機(jī)需求，對外部因素的考察也缺乏全面性，只在參展動機(jī)中提及的幾個方面也未能給予定量的實(shí)證分析。同時未能結(jié)合企業(yè)參展的全過程進(jìn)行系統(tǒng)的分析，比較零散缺乏系統(tǒng)性，沒有對參展商參展決策行為的機(jī)理進(jìn)行深入而又全面地剖析。
三、簡要評述
綜上所述，當(dāng)前多數(shù)研究的側(cè)重點(diǎn)都在會展組織者及展覽會帶來的經(jīng)濟(jì)效益分析，對參展企業(yè)關(guān)注不多，對企業(yè)參展決策行為缺乏深入了解，特別是從消費(fèi)者行為理論視角來展開實(shí)證研究的更是匱乏。而事實(shí)上，企業(yè)總是有諸多的展會可供參與。在時間和財力的限制下,他們會根據(jù)自己的需要來決定參加哪一個。展會的規(guī)模和影響力決定了展會的成敗以及舉辦地獲得經(jīng)濟(jì)效益的多少，因此，會展組織者和目的地的共同目標(biāo)就是吸引盡可能多的企業(yè)參與。同時參展商動機(jī)和滿意度以及重展率息息相關(guān)。若企業(yè)的需求被履行，滿意度即產(chǎn)生，企業(yè)才可能再次參展，促進(jìn)展覽規(guī)?；放苹?；確認(rèn)動機(jī)優(yōu)先級并了解主要的動機(jī)內(nèi)容，便可了解企業(yè)參展的決策過程，而組織者者在擬定相關(guān)營銷推廣策略將更有效率。因此，今后企業(yè)參展的有關(guān)研究重點(diǎn)應(yīng)該轉(zhuǎn)向影響參展商的參展決策行為的因素上來。這樣針對主辦方和主辦地來說，可以進(jìn)一步對不同參展商參展目的和行為的差異化作以判斷，不斷努力滿足參展商參展的各種需要，吸引更多的潛在參展商和海外行業(yè)龍頭展商，繼續(xù)保留忠誠參展商，豐富其參展商的類型，從而壯大展覽的規(guī)模，提高展覽質(zhì)量，形成展覽發(fā)展周期的良性循環(huán)。
參考文獻(xiàn)：
1.樊玲.紡織服裝專業(yè)展覽會客戶失望與后悔對其滿意度影響的研究.上海：東華大學(xué)，2004.
2.龔荷英.劉助忠.參展商參展作用和參展動機(jī)研究.當(dāng)代經(jīng)理人，2006，（15）：141-143.
3.琚勝利，陸林等.弱市場階段的會展展商消費(fèi)感知測度——以中國（蕪湖）國際旅博為例.城市問題,2005，（4）：53-58.
4.DickinsonJR.Firmswithlargemarketshares,productlines,rateshowshighly.MarketingNews,1985，（5）:14.
自20世紀(jì)80年代以來，被譽(yù)為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的會展產(chǎn)業(yè)在我國迅速發(fā)展起來，成為中國服務(wù)業(yè)中增長快、發(fā)展?jié)摿Υ?、前景看好的行業(yè)之一。會展業(yè)是具有政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)等多個功能的特殊行業(yè)，尤其是一些大型的、國際性的展覽或者會議都具有非常廣泛的參與性，加上會展與其它各個行業(yè)的關(guān)聯(lián)之大、影響之深，都決定了政府在會展業(yè)中必須要扮演一定的角色。如何定位這種角色？如何能把握好尺度成為業(yè)界關(guān)心的話題。
二戰(zhàn)后，德國將會展業(yè)視為實(shí)現(xiàn)國家經(jīng)濟(jì)和國際貿(mào)易戰(zhàn)略的支柱性產(chǎn)業(yè)，受到德國各級政府的高度重視。從建設(shè)會展所需的重要基礎(chǔ)設(shè)施——現(xiàn)代化大型會展場館、提供國際領(lǐng)先的、全方位的展覽服務(wù)，到對專業(yè)素質(zhì)完備的從業(yè)人員培訓(xùn)，這一切都是在政府全力支持下進(jìn)行的。從2001年至今德國政府為舉辦會展提供的財政支持都在3400萬歐元以上，各州的經(jīng)濟(jì)促進(jìn)部、農(nóng)業(yè)部和食品部等機(jī)構(gòu)都制定了相關(guān)促進(jìn)會展活動的鼓勵政策。在這一系列的政府支持和引導(dǎo)下，現(xiàn)在的德國已成為當(dāng)之無愧的世界第一展覽王國，德國的眾多省市也因?yàn)闀箻I(yè)的繁榮成為了世界著名會展城市。
美國的會展產(chǎn)業(yè)起步較晚，但美國強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和世界地位給會展產(chǎn)業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境，使其走上了創(chuàng)新發(fā)展的道路。美國大部分展覽中心都是公有的，政府通過制定和實(shí)行一些計劃和項目，實(shí)現(xiàn)對展覽會質(zhì)量和組展水平的監(jiān)督，對會展業(yè)進(jìn)行有效的扶持、規(guī)范和協(xié)調(diào)。比如美國政府對于會展產(chǎn)業(yè)的管理并不直接干預(yù)，而是由商務(wù)部制定的“貿(mào)易會展認(rèn)證項目（TFC）”和“國際采購商項目（IBP）”來施行對國際會展的資格評估，以此來要求和完善相關(guān)會展的舉辦和運(yùn)營。獲得貿(mào)易認(rèn)證的國際會展，美國商務(wù)部官員將提供各種支持，幫助展會單位提選潛在的貿(mào)易商，商務(wù)部相關(guān)刊物會展信息，邀請外國政府和貿(mào)易協(xié)會前來參展。
我國的會展業(yè)相比于其他產(chǎn)業(yè)起步晚、整體起點(diǎn)低，但隨著改革開放步伐的加快、市場經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，會展業(yè)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。我國許多大中城市都將會展業(yè)作為本地的支柱產(chǎn)業(yè)加以扶持。我國的深圳市成立了“深圳市會展業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)小組”，由主管經(jīng)貿(mào)的副市長擔(dān)任組長，專門審核全市會展行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、政府投資建設(shè)的會展場館的管理和經(jīng)營方案，協(xié)調(diào)大型會展活動。杭州市專門成立市政府直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)會展業(yè)的管理協(xié)調(diào)，并組織大型的城市會展活動項目。杭州市政府每年從財政安排約500萬元的會展業(yè)扶持資金，3000萬元的西博會辦會資金來推動城市會展業(yè)的發(fā)展和壯大。
從世界會展業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和我國目前的一些會展業(yè)發(fā)展實(shí)踐中可以看出，政府在發(fā)展會展業(yè)中的推動作用是不可或缺的，但政府在會展業(yè)管理上也出現(xiàn)了一些問題。目前，國內(nèi)許多地方政府牽頭辦展、辦會、辦節(jié)，這樣能為會展活動提供強(qiáng)大的支持力，提高了會展的整體影響力，但同時也暴露出政府過多干預(yù)或者直接參與是不符合市場經(jīng)濟(jì)的要求，影響了會展企業(yè)的市場運(yùn)作和正常經(jīng)營。比如由于政府過度介入， 在組展過程中太多運(yùn)用行政命令手段， 展位不夠用行政攤派任務(wù)或免展位費(fèi)，客商不足靠部分海外“老關(guān)系”和本地群眾捧場， 這不僅耗費(fèi)了大量的人力、物力和財力，卻沒有達(dá)到預(yù)期效果，而且政府在實(shí)際管理中“既是裁判員又是運(yùn)動員”的雙重身份干擾了會展市場的公平競爭，抑制了展覽企業(yè)的發(fā)展壯大。
結(jié)合以上國內(nèi)外會展業(yè)發(fā)展中政府推動作用的總結(jié)與存在問題的分析，筆者嘗試性地提出政府在會展業(yè)發(fā)展中的六大角色定位：
1.戰(zhàn)略規(guī)劃者。會展業(yè)在不同地區(qū)發(fā)展所依托的資源不同、發(fā)展受制約的條件也有所不同。政府對本地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和旅游資源、人文環(huán)境等方面有深刻的認(rèn)識，因此首先要做好的就是認(rèn)清形勢，在宏觀層面對整個會展產(chǎn)業(yè)制定中長期發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)、交通狀況、配套服務(wù)設(shè)施等分布狀況來科學(xué)選址、合理規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局。
2.法規(guī)建設(shè)者。市場經(jīng)濟(jì)本身就是一個在法律的保障下建立各種契約關(guān)系的經(jīng)濟(jì)活動。會展業(yè)公平、公正的發(fā)展需要健全的法律法規(guī)制度來保證，由于國內(nèi)會展業(yè)起步較晚，在法制建設(shè)方面相對比較滯后，嚴(yán)重影響了中國會展業(yè)的快速發(fā)展。為此政府應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審視會展業(yè)發(fā)展情況，通過立法或制定行政法規(guī)來規(guī)范會展經(jīng)營行為，營造一個公平有序的市場競爭秩序和良好的法律環(huán)境，切實(shí)保障會展業(yè)發(fā)展中各主體的合法權(quán)益。
3.產(chǎn)業(yè)扶持者。產(chǎn)業(yè)扶持是政府引導(dǎo)會展業(yè)快速發(fā)展的基本手段。政府對會展業(yè)的產(chǎn)業(yè)扶持更多的應(yīng)通過制定一些有利于行業(yè)發(fā)展的政策來實(shí)現(xiàn)扶植和支持會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。在創(chuàng)造公平公正環(huán)境的前提下，政府利用其在行政管理、金融、稅收、價格、商貿(mào)、交通等方面的優(yōu)勢，通過制定行政計劃、鼓勵措施和優(yōu)惠政策，合理的引導(dǎo)與促進(jìn)整個行業(yè)的綜合協(xié)調(diào)發(fā)展。比如美國拉斯維加斯市政府為了激勵會展企業(yè)辦好會展活動，制定了在賓館的客房費(fèi)中，另加10%的特別稅，將這部分稅收收入再劃歸展覽公司作為其稅后利潤收入的扶持會展業(yè)的稅收政策。
4.綜合服務(wù)者。綜合服務(wù)是“服務(wù)性政府”的具體體現(xiàn)，由于會展產(chǎn)品兼具公共產(chǎn)品的特性，政府的綜合服務(wù)更加顯得重要。政府為會展業(yè)作好綜合服務(wù)主要是建設(shè)良好的外部空間環(huán)境和社會環(huán)境。外部空間環(huán)境是指城市的硬件設(shè)施和開展會展工作的基礎(chǔ)設(shè)施，如公益設(shè)施、旅游資源、公共交通、供水供暖、通訊物流、生活服務(wù)等設(shè)施服務(wù)。社會環(huán)境是指一個城市的文化和對外開放的心態(tài)，體現(xiàn)了一個城市的軟實(shí)力，主要包括人文傳統(tǒng)、居民素質(zhì)、行政法規(guī)、政府辦事效率等。會展業(yè)的蓬勃發(fā)展也帶來了激烈競爭，決定會展業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素不僅需要優(yōu)惠的政策和功能齊全的場館，更需要健全開放的市場環(huán)境、良好的投資環(huán)境和服務(wù)環(huán)境。
5.營銷推廣者。雖然會展企業(yè)也會進(jìn)行營銷，但會展企業(yè)的宣傳只會針對本企業(yè)，很難涉及到整個城市的形象。城市的形象和知名度在一定程度上影響著所舉辦會展活動的吸引力。政府應(yīng)該從城市的整體角度對城市形象進(jìn)行宣傳， 宣傳的目的是讓外界了解本地的狀況， 為會展業(yè)的發(fā)展作推廣。宣傳的重點(diǎn)是城市良好的發(fā)展環(huán)境、會展業(yè)的發(fā)展前景、政府對會展業(yè)的扶持等方面。政府主導(dǎo)會展業(yè)的營銷推廣，幾乎已經(jīng)成了各國會展業(yè)發(fā)展中的慣例。比如新加坡會展局的核心任務(wù)是招攬會議展覽，其將本國優(yōu)勢大力宣傳給世界各國，活躍會展經(jīng)濟(jì)氛圍，吸引各個國家及各種國際會展組織來新加坡辦展。
6.調(diào)控監(jiān)督者。政府在推動會展業(yè)發(fā)展過程中，除了宏觀調(diào)控和提供公共服務(wù)以扶持會展業(yè)加快發(fā)展外，也要對微觀經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行干預(yù)。由于企業(yè)經(jīng)營的目的是追求利潤，在舉辦會展的過程中，一些企業(yè)為了獲得高額利潤，有時會不擇手段，出現(xiàn)騙展、霸展等問題。這些問題的出現(xiàn)，不僅給參展商帶來極壞的印象，還會擾亂會展行業(yè)的正常秩序，不利于會展業(yè)的健康發(fā)展。因此，政府只有對會展業(yè)進(jìn)行廣泛、深入和系統(tǒng)的監(jiān)管和調(diào)控，才能引導(dǎo)會展業(yè)可持續(xù)的良性發(fā)展，并且這是一個長期動態(tài)的過程。
綜上所述，政府在會展業(yè)中應(yīng)承擔(dān)六大角色：戰(zhàn)略規(guī)劃是前導(dǎo)，法規(guī)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)扶持為保障，與時俱進(jìn)地推進(jìn)綜合服務(wù)和營銷推廣，并要長期進(jìn)行有效的調(diào)控監(jiān)督進(jìn)而促進(jìn)會展業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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會展是通過舉辦各種會議、展覽、展銷和節(jié)事來獲得 經(jīng)濟(jì) 效益的行業(yè)，被稱作無污染的綠色經(jīng)濟(jì)。自從首屆世界博覽會于1851年在英國倫敦成功舉辦以來，會展業(yè)逐漸被各國重視，并迅速發(fā)展為一個新興的行業(yè)?！?851年的大博覽會是 歷史 上第一個規(guī)模如此之大而堪稱‘最大’的；第一個在世界范圍舉行的；第一個營利性質(zhì)的博覽會”（伯德bird, 1976,3) 。
我國自改革開放以來， 市場 經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，會展業(yè)以年均近20%的速度增長，并迅速成長為一個新興的產(chǎn)業(yè)。特別是在北京和上海相繼申奧申博成功后，發(fā)展勢頭更加迅猛。雖然我國的會展業(yè)發(fā)展速度很快，但和發(fā)達(dá)國家的會展業(yè)相比，我國的會展業(yè)還處于起步階段，存在著很多不足，而發(fā)達(dá)國家的會展業(yè)已經(jīng)發(fā)展比較成熟。因此，我們可以借鑒一下發(fā)達(dá)國家會展業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)我國會展業(yè)更好地發(fā)展。
一、發(fā)達(dá)國家會展經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1. 政府高度重視，強(qiáng)調(diào)宏觀管理幾乎每個發(fā)達(dá)國家會展業(yè)的發(fā)展都與政府密切相關(guān)，政府在 投資 、制定政策、對行業(yè)協(xié)會的管理等方面做出了巨大的貢獻(xiàn)。德國政府對會展業(yè)的投資額非常之高，對漢諾威、法蘭克福等地區(qū)的展覽場館的建設(shè)投入巨資，并出臺相應(yīng)的鼓勵措施和優(yōu)惠政策。許多國家只設(shè)單一的國家級的展覽管理機(jī)構(gòu)，比如法國的海外展覽委員技術(shù)、 工業(yè) 和經(jīng)濟(jì)合作署（cfmu-actim）、德國展覽委員會（auma）和新加坡貿(mào)易發(fā)展局（stdb）等，這些機(jī)構(gòu)都具有惟一性、權(quán)威性和全國性的特點(diǎn)。例如：德國的auma是政府和展覽業(yè)之間的橋梁，每年對世界各地的展會進(jìn)行考察，并寫成報告，為德國政府贊助本國企業(yè)出國參展提供決策依據(jù)和參考。
2. 加強(qiáng)會展專業(yè)人才的培養(yǎng) 會展業(yè)的發(fā)展需要大量既熟悉業(yè)務(wù)、了解慣例又富有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。國際上會展業(yè)發(fā)達(dá)的國家，如德國、美國、法國等在大專院校都設(shè)有會展專業(yè)，系統(tǒng)地向?qū)W生講授會展理論知識。例如：德國科隆大學(xué)的展覽商貿(mào)學(xué)院是德國最著名的展覽 教育 培訓(xùn)基地。發(fā)達(dá)國家的會展業(yè)行業(yè)協(xié)會在職后培訓(xùn)和教育方面承擔(dān)著重要任務(wù)，例如：美國國際展覽管理協(xié)會（iaem）創(chuàng)造了一套系統(tǒng)完整的展覽業(yè)專業(yè)人士職后培訓(xùn)計劃，通過課堂學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐、參與協(xié)會活動和考試等方式給予展覽業(yè)專業(yè)人士繼續(xù)學(xué)習(xí)和資格認(rèn)證的機(jī)會。新加坡會展協(xié)會（saceos）也有同樣的人才培養(yǎng)模式。
3. 先進(jìn)的會展場館發(fā)達(dá)國家先進(jìn)一流的會展場館保證了會展活動可以朝著規(guī)?；⑵放苹同F(xiàn)代化方向發(fā)展，從而使得其在世界會展業(yè)具有領(lǐng)先地位和國際競爭力。例如：德國會展設(shè)施一直引領(lǐng)國際領(lǐng)先水平，幾乎所有的展覽中心都擁有先進(jìn)的設(shè)施。新加坡展覽中心和新達(dá)城會展中心具有世界一流的裝備，中心配備先進(jìn)的 翻譯 、通訊、 傳播 系統(tǒng)。正是由于發(fā)達(dá)國家的這些先進(jìn)現(xiàn)代的會展場館設(shè)施，從而使得一些會展企業(yè)能在將會展搞大搞強(qiáng)的同時發(fā)展成為具有一定國際競爭力的跨國國際會展集團(tuán)公司。
4. 發(fā)達(dá)的全球會展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)如德國、法國、美國、日本和
三、借鑒發(fā)達(dá)國家會展業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)我國會展業(yè)發(fā)展
通過以上分析可以看出，我國會展業(yè)發(fā)展既存在巨大的發(fā)展機(jī)遇，同時又存在著阻礙行業(yè)發(fā)展的諸多問題，只有解決這些問題，才能讓我國會展業(yè)健康高效地發(fā)展。在解決這些問題的時候，我們可以針對性地借鑒一下發(fā)達(dá)國家會展業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。
1. 借鑒發(fā)達(dá)國家的 管理 體制 針對我國會展業(yè)在管理體制上存在的問題，我們可以借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)予以解決。
（1）我國政府可以參考發(fā)達(dá)國家的做法，以引導(dǎo)和扶持為主，盡可能減少直接主辦展會。培養(yǎng)和扶持承辦企業(yè)，讓會展承辦企業(yè)來進(jìn)行 市場 化運(yùn)作，而不應(yīng)該總是由政府成為舉辦展會的主體。這方面可以向德國和新加坡學(xué)習(xí)，加大政府對會展業(yè)的扶持力度，并且制定相關(guān)政策促進(jìn)會展業(yè)發(fā)展，比如通過制定優(yōu)惠政策減輕企業(yè)的經(jīng)費(fèi)壓力，支持國內(nèi)企業(yè)去國外參展、辦展等等。
（2）成立具有權(quán)威性的行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮協(xié)會的自律管理作用，規(guī)范會展業(yè)市場。針對我國目前會展業(yè)管理混亂的現(xiàn)象，我國應(yīng)該成立會展行業(yè)協(xié)會來統(tǒng)一管理，規(guī)范管理。通過協(xié)會對展會的類別，展出的日期、地點(diǎn)、展期等方面進(jìn)行統(tǒng)一管理，保護(hù)會展各方的利益。另外，協(xié)會可以聯(lián)絡(luò)會展相關(guān)企業(yè)，如航空公司， 旅游 公司和飯店酒店等，為會展提供服務(wù)協(xié)調(diào)，提高會展運(yùn)營效率和服務(wù)的質(zhì)量。
（3）按照國際慣例，盡快完成審批制到登記制的過渡，確立單一的國家級展覽管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一管理。
2. 借鑒發(fā)達(dá)國家的會展場館建設(shè)會展業(yè)的規(guī)?；l(fā)展需要大型化場館，但是我們不能因此忽略了場館的利用率問題，對于我國現(xiàn)在的會展展館建設(shè)存在的誤區(qū)，我們可以借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)來提高會展場館的利用率，避免資源浪費(fèi)。
（1）完善場館功能。場館建設(shè)應(yīng)更多地考慮功能和周邊配套設(shè)施，盡量使場館可以在更多類型的會議或展覽中使用，而不是專為少數(shù)幾個展覽服務(wù)。
（2）與旅游業(yè)相結(jié)合。我國的旅游資源很豐富，會展業(yè)和旅游業(yè)應(yīng)該互相扶持，會展企業(yè)通過辦展來吸引觀眾和游客，旅游企業(yè)可以把當(dāng)?shù)鼐哂刑厣臅箞鲳^作為旅游景點(diǎn)加以開發(fā)，提高會展場館利用率。
（3）提高會展企業(yè)競爭能力，真正實(shí)現(xiàn)政府主導(dǎo)，企業(yè)主體，市場化運(yùn)作。通過市場來配置資源，提高場館的利用率。
3. 借鑒發(fā)達(dá)國家人才培養(yǎng)模式在這個問題上，德國的人才培養(yǎng)模式很值得我國借鑒。在辦學(xué)規(guī)模方面，德國除了科隆大學(xué)和瑞文斯堡合作 教育 大學(xué)外，其他高校都沒有和會展相關(guān)的課程和專業(yè)。在教育培養(yǎng)模式方面，德國實(shí)行的是以定向培養(yǎng)的模式為前提的模塊式教學(xué)?？坡〈髮W(xué)會展 經(jīng)濟(jì) 研究院主要的培養(yǎng)對象是已經(jīng)擁有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的會展高級經(jīng)理，所以其課程側(cè)重于研究性和理論性；而瑞文斯堡合作教育大學(xué)主要培養(yǎng)會展業(yè)的中層管理者和一線操作人員，其課程側(cè)重實(shí)踐性和操作性。
德國會展人才培訓(xùn)的另一大特點(diǎn)是其理論聯(lián)系實(shí)際的教育體系，學(xué)生可以一段時間上課，一段時間去公司 實(shí)習(xí) ，平時可以從公司得到工資。
除了在高校培養(yǎng)會展專業(yè)人才，德國展覽管理委員會（auma）也負(fù)責(zé)培養(yǎng)人才和職業(yè)資格的認(rèn)證。
我們要向德 國學(xué) 習(xí)，各大專院校不要一窩蜂地開設(shè)會展專業(yè)，而應(yīng)根據(jù)各校的實(shí)際情況，有條件地開設(shè)會展專業(yè)，明確定位，細(xì)化培養(yǎng)的人才方向。比如專門培養(yǎng)高級會展人才，或者專門培養(yǎng)中層管理者，又或者培養(yǎng)一線操作員，切忌盲目辦學(xué)。另外，對于在校學(xué)生，可以學(xué)習(xí)德國，實(shí)行理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法，當(dāng)然，根據(jù)我國目前的國情，不可能讓學(xué)生頻繁地轉(zhuǎn)換上課和實(shí)習(xí)的節(jié)奏，學(xué)?？梢园才胖苣┗蚝罴俚臅r間，又或者與展覽公司簽訂人才對口協(xié)議，實(shí)行訂單式培養(yǎng)。
我國各地的行業(yè)協(xié)會應(yīng)該實(shí)行統(tǒng)一辦學(xué)，打造全國統(tǒng)一的職業(yè)資格認(rèn)證，為會展從業(yè)人員提供專業(yè)深造的機(jī)會和便利的國際職業(yè)資格認(rèn)證體系服務(wù)。
4. 借鑒發(fā)達(dá)國家會展 法律 完善我國會展法律法規(guī)發(fā)達(dá)國家會展業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)相當(dāng)成熟，我國應(yīng)該根據(jù)我國國情，借鑒發(fā)達(dá)國家的會展業(yè)相關(guān)法規(guī)，規(guī)范市場競爭秩序。建立符合市場規(guī)律的市場準(zhǔn)入制度，避免低水平的重復(fù)建設(shè)和資源的浪費(fèi)。設(shè)立相關(guān)法規(guī)保護(hù)我國的名牌展會，規(guī)定一系列會展業(yè)相關(guān)行為規(guī)范 指導(dǎo) 和約束各地域的行業(yè)協(xié)會會員等等。
據(jù)全球權(quán)威的國際會議組織———國際大會和會議協(xié)會（ICCA）統(tǒng)計，每年全世界舉行的參加國超過4個、參會外賓超過50人的各種國際會議達(dá)到40萬次以上，會議總開銷超過2800億美元［1］。面對會展旅游這一潛力巨大的金礦，越來越多的國家和城市加入到日趨激烈的市場競爭中來。隨著我國改革開放的深入以及對外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國際會展組織和經(jīng)營會展的大型公司也大批涌進(jìn)我國。但是，由于目前我國的管理體制和經(jīng)濟(jì)環(huán)境還不允許外國公司單獨(dú)經(jīng)營會展業(yè)務(wù)，因而，一些外國會展公司只有通過與某些機(jī)構(gòu)合資的形式進(jìn)入我國旅游市場。如上海的國際會展中心，就有德國的漢諾威展覽公司、德國慕尼黑國際展覽有限公司這樣世界頂級會展公司的加盟。這不僅為我國帶來了新的資金和投入，更重要的是帶來了新的管理方式和經(jīng)營理念，進(jìn)一步地推動我國會展旅游的發(fā)展。
會展旅游，國際上通稱MICE(Meetings，Incentives，Conventions，Exhibitions)。作為一種綜合性的旅游服務(wù)形式，目前仍未有統(tǒng)一的內(nèi)涵。筆者以為會展旅游就是指通過會議、展覽吸引來的參展商、觀展人員等相關(guān)與會人員參與的、由會展企業(yè)同相關(guān)旅游企業(yè)相互合作而達(dá)成的一種旅游活動形式。會展旅游的核心是主體的“轉(zhuǎn)換”，本論文由整理提供即將會展活動參加者及其受眾變成旅游者，延長在目的地的停留時間，參與更多的活動。其“不是讓旅游業(yè)去舉辦各種會議和展覽，而是讓旅游業(yè)發(fā)揮行業(yè)功能優(yōu)勢，為會展的舉行提供相應(yīng)的服務(wù)”［2］。會展旅游的實(shí)現(xiàn)，需要會展活動的組織者與旅游活動的組織者高度配合和溝通，需要旅游業(yè)的全程參與，而不單是提供會展中的個別服務(wù)。
從世界旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來看，我國會展旅游業(yè)雖然起步晚，但是發(fā)展速度卻大大高于其他領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)總量的增長。特別是最近一、二年以來，我國傳統(tǒng)旅游業(yè)由于受到邊際遞減規(guī)律的作用，其增長的速度越來越慢。與之相反，會展旅游業(yè)的增長速度卻非?？?。因此，會展旅游業(yè)逐步受到旅游業(yè)界的重視。
二、會展旅游發(fā)展存在的問題
從總體來看，我國會展旅游業(yè)還處在發(fā)展的初級階段，屬探索及積累經(jīng)驗(yàn)的時期，所以其經(jīng)濟(jì)效益還很難達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，還不能成為一個獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)。
1、管理服務(wù)體系不夠健全。會展旅游是一項關(guān)聯(lián)度強(qiáng)、社會影響力大、產(chǎn)出效益明顯的旅游產(chǎn)品.縱觀世界上會展旅游發(fā)達(dá)的國家和城市，其會展旅游的開發(fā)主要是以科學(xué)作為切入點(diǎn)，根據(jù)本區(qū)的資源，在客觀評價的基礎(chǔ)上作出宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃。在目標(biāo)明確地進(jìn)行開發(fā)的同時，還設(shè)有專門的與之相適應(yīng)的管理服務(wù)體系。如，巴黎的旅游主管機(jī)構(gòu)的全稱是“旅游與會議局”；日本、新加坡和香港的做法則是在其旅游管理機(jī)構(gòu)下設(shè)專門的會展局［3］。本論文由整理提供在我國，會展旅游活動大多是政府進(jìn)行貿(mào)易合作、引進(jìn)投資、開發(fā)技術(shù)、文化交流等事業(yè)發(fā)展的重要促進(jìn)手段與載體。加上我國經(jīng)濟(jì)體制帶有很強(qiáng)的政府主導(dǎo)性特征，因此，我國的展覽活動大量由政府或半官方機(jī)構(gòu)主導(dǎo)，這也是有別于全世界其他國家的一個顯著特色。由于會展旅游本身的高速發(fā)展及其對經(jīng)濟(jì)的巨大帶動作用，政府非常重視會展旅游的發(fā)展，形成了政府主導(dǎo)會展旅游發(fā)展的局面。而管理體系和服務(wù)機(jī)構(gòu)卻很少參與。根本沒有做到統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃，致使經(jīng)濟(jì)效益相對較低.。
2、城市的發(fā)展缺乏吸引力。發(fā)展會展旅游必須依托城市的吸引力。國際會展旅游業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明：德國、新加坡等會展大國的會展業(yè)之所以能夠保持世界領(lǐng)先地位，一個重要原因就是其會展地本身就是國際大都市，開辦展覽的受眾對象是國際化的。瑞士只有700萬人口，每年的國際會議超過2000多個，僅會議每年就吸引外國游客3000多萬人。我國就是連北京，上海，廣州等城市距離國際旅游城市的標(biāo)準(zhǔn)還有相當(dāng)差距，這就嚴(yán)重地阻礙了會展旅游業(yè)的健康發(fā)展。會展旅游作為一種把會展活動和旅游相結(jié)合的新興旅游方式，必須在環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、安全方便的城市背景上進(jìn)行。既要求有發(fā)達(dá)的舉辦會展活動的基礎(chǔ)條件，又要求具有良好的城市旅游吸引力。
3、專業(yè)人才的匱乏使會展旅游缺乏智力保障。會展旅游的關(guān)鍵是要有一支訓(xùn)練有素、善于開拓市場、具有創(chuàng)新頭腦又精于組織管理的專業(yè)人才隊伍。在許多地方會展旅游人才已經(jīng)同法律人才、金融人才、雙語人才等等被列為在未來十年內(nèi)最急需的人才。據(jù)上海媒體透露，本世紀(jì)活躍在上海的會展旅游市場上，為各種大型的國內(nèi)、國際會展提供專業(yè)服務(wù)的專業(yè)組織者僅僅只有1000多名?？梢?，隨著會展旅游的發(fā)展，人才的培養(yǎng)已成為會展旅游發(fā)展的智力保障。
三、會展旅游發(fā)展的對策
根據(jù)我國會展旅游所存在的問題，必須堅持市場導(dǎo)向、科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌開發(fā)的原則，促進(jìn)會展旅游不斷規(guī)范發(fā)展。具體措施如下：
1、完善管理服務(wù)體系。會展旅游的組織者必須更正理念，以建立市場秩序、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)行業(yè)自律作為主要目標(biāo)。在國家政府的主導(dǎo)下，加快市場化運(yùn)作的進(jìn)程，建立會展組織者、目的地接待者的分工體系；組建專業(yè)的會展旅游公司，走產(chǎn)業(yè)化道路。雖然臨時成立組委會的做法有許多的方便之處，但是對于會展旅游市場的成熟卻極為不利，本論文由整理提供也不利于政府職能的轉(zhuǎn)變。如果走產(chǎn)業(yè)化道路，完善各環(huán)節(jié)中的服務(wù)管理體系，以市場為導(dǎo)向，建立相應(yīng)的法規(guī)，既可降低政府的辦會展旅游的成本，加快會展業(yè)的市場化進(jìn)程，又可以為企業(yè)地積極參與提供更大的活動空間，從而確保會展旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2、整合城市形象，實(shí)行城市品牌定位。“城市如果缺乏鮮明、獨(dú)特、整體性的旅游形象，是難以長久吸引旅游者的，旅游形象的建設(shè)勢必成為城市旅游發(fā)展的戰(zhàn)略武器與競爭工具”［4］。每個城市在歷史、人文以及自然資源上都有不同于其他城市的的特點(diǎn)，依據(jù)這些特點(diǎn)并對這些城市特點(diǎn)的既有狀態(tài)和未來愿景進(jìn)行提煉和概括是提升城市的知名度和美譽(yù)度的重要策略；如大連就是以大海為背景，以綠色為依托，以漂亮的城市環(huán)境為品牌，以大型旅游活動為載體，以特色旅游項目和時裝城、足球城、等為吸引力的年輕而現(xiàn)代的浪漫之都。在日益激烈的城市競爭態(tài)勢中，發(fā)掘和推廣城市的吸引力，根據(jù)需求市場創(chuàng)造本地有吸引力的城市品牌是當(dāng)務(wù)之急。
3、完整培訓(xùn)體系，多渠道培養(yǎng)人才。在會展旅游的組織過程中，會展旅游人員應(yīng)該具有會展業(yè)與旅游業(yè)的交叉經(jīng)驗(yàn)，既有會展業(yè)的基本技能又要熟悉旅游的基本規(guī)律，專業(yè)要求比較高。首先，我們必須構(gòu)建完整的人才培訓(xùn)組織體系，借鑒發(fā)達(dá)國家的有益經(jīng)驗(yàn)，多渠道培養(yǎng)會展旅游的專業(yè)人才；其次，充分利用高校的師資的優(yōu)勢和高校合作設(shè)置相關(guān)專業(yè)，實(shí)行定向培養(yǎng)、定期培訓(xùn)的方式培養(yǎng)人才。再次，與精英接觸，開拓眼界。定期聘請一些國內(nèi)外的專家、學(xué)者，開展有關(guān)會展旅游的講座。努力營造適于高素質(zhì)人才創(chuàng)業(yè)的體制環(huán)境和生活環(huán)境，推動會展旅游經(jīng)濟(jì)的快速向前的發(fā)展。
四、會展旅游的展望
加入世界貿(mào)易組織，我國會展旅游已進(jìn)入一個新的發(fā)展階段，隨著會展旅游市場化程度進(jìn)一步加深，市場競爭更趨激烈，社會經(jīng)濟(jì)生活必然也發(fā)生巨大變化。
1、會展旅游將繼續(xù)成為城市國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。
我國許多城市將充分發(fā)揮主動性，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以進(jìn)一步增強(qiáng)旅游業(yè)的吸引力。上海歷史悠久，得天獨(dú)厚。在邁向國際大都市的過程中，長袖善舞，頻頻舉辦全國性或國際性會議展覽。長沙是國務(wù)院首批頒布的歷史文化名城之一，曾被高票評選為2005年新銳會展城市，并朝著最佳會展旅游城市方向邁進(jìn)。江西九江被贊譽(yù)為“東方日內(nèi)瓦”［5］，通過成功地開展“創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市”和“創(chuàng)建中國魅力城市”等活動，本論文由整理提供城市面貌煥然一新，又由于距廬山之近，基本具備一定規(guī)模的會展旅游的條件和能力。廣州作為全國重要的會展城市，現(xiàn)有20×104m2展場，其中廣交會的展館，占地9×104m2，展覽面積達(dá)16×104m2，是中國目前最大的展覽館。正在籌建的廣州國際會展中心堪稱國內(nèi)展館的“巨無霸”［6］。這些均體現(xiàn)了廣州發(fā)展會展業(yè)的信心和前景。
2、會展旅游將更加規(guī)范化，集團(tuán)化
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深入發(fā)展，政府不再是直接干預(yù)，而是通過法律法規(guī)，規(guī)范市場，規(guī)范企業(yè)行為，營造了一個有利于會展旅游發(fā)展的市場環(huán)境。1998年6月由北京市貿(mào)會發(fā)起，成立我國第一家國際會展覽業(yè)的中介組織———北京國際會議展覽業(yè)協(xié)會，之后又有上海、山東省等省市也相繼組建了國際會展業(yè)協(xié)會，制訂了國際展覽業(yè)協(xié)會章程，這些組織章程旨在支持公平、平等的競爭，反對不正當(dāng)競爭及欺詐行為，改善、優(yōu)化展覽業(yè)市場環(huán)境，更好地協(xié)調(diào)、管理、規(guī)范會展業(yè)的市場秩序。同時為增強(qiáng)各地區(qū)會展旅游的競爭，形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合提供更好的市場氛圍。如在2006年，北京市旅游局就與全球最大的展覽組織機(jī)構(gòu)———勵展博覽集團(tuán)結(jié)為合作伙伴，聯(lián)手舉辦了中國(北京)國際商務(wù)及會獎旅游展覽會，大大地促進(jìn)了會展旅游在中國的發(fā)展。超級秘書網(wǎng)
3、走國際化、專業(yè)化、品牌化的道路
我國在制定規(guī)范會展旅游業(yè)的法規(guī)和政策，促進(jìn)與會展旅游各相關(guān)行業(yè)的協(xié)作與協(xié)調(diào)發(fā)展的同時，將不斷地與世界國際會展協(xié)會的專業(yè)組織聯(lián)系，加強(qiáng)交流與合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。建立與國際旅游業(yè)相適應(yīng)的管理體制，實(shí)行專業(yè)化管理，本論文由整理提供創(chuàng)立會展旅游的品牌，是提高我國會展旅游國際市場競爭力的內(nèi)在保證。一方面我們積極與國際會展專業(yè)組織合作，吸引外國會展旅游的專業(yè)公司來國內(nèi)舉辦人員培訓(xùn)、舉辦展覽等，鼓勵外資投向會展場館和綜合配套設(shè)施建設(shè)。另一方面又可采取補(bǔ)貼、稅收減免和免費(fèi)提供辦公地點(diǎn)等方式，鼓勵國際會展業(yè)協(xié)會設(shè)立地區(qū)總部，吸引國際著名會展公司在國內(nèi)設(shè)立分公司或辦事處。針對特定的會展旅游市場進(jìn)行營銷宣傳，實(shí)行品牌促銷。把有限的資金集中使用到幾個影響大、效益高的重點(diǎn)市場。根據(jù)目標(biāo)市場需求分級定位，我國將會打造更多的會展旅游品牌。如；義烏的小商品博覽會，江西的紅博會等。
競爭是壓力，競爭也是挑戰(zhàn)！作為一種新興的旅游產(chǎn)品，會展旅游是世界旅游業(yè)重要的客源市場和爭相競爭的目標(biāo)市場。從我國現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)條件來看，發(fā)展會展旅游品牌是一種理想選擇。既相當(dāng)符合我國各大中城市的特點(diǎn)，又可以提高我國經(jīng)濟(jì)整體競爭力。有一種合理的假設(shè)：如果一個中小城市每年舉辦50個各種類型的展覽會，每年能夠吸引省內(nèi)外參觀者200萬，以每人消費(fèi)800元計算，會展旅游所帶來的收入至少是16億元。就如美國一位市長曾經(jīng)這樣說：“如果有人在我們的城市開會議、辦展覽，就好像有人開著飛機(jī)在我的頭頂上撒美元。”挑戰(zhàn)在明天！面對新的市場形勢和發(fā)展環(huán)境，我國的會展旅游必將探索出一條新的發(fā)展道路，這對于一些在經(jīng)濟(jì)、金融、都市化及整個城市重新構(gòu)架等方面都在發(fā)展的現(xiàn)代化城市來說極其重要。
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［3］鄭建瑜.上海會展業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析［J］.北京：旅游學(xué)刊，2000，（6）：40-44．
目前，我國會展業(yè)有許多缺陷，如資源浪費(fèi)、主題不明顯、缺乏自主品牌等。對會展業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，整合會展業(yè)資源，解決會展業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的問題，有重要的實(shí)際意義。
一、會展業(yè)發(fā)展中存在的問題
1.市場主體與培育方式較為落后
（1）尚未樹立以市場為導(dǎo)向的正確運(yùn)營理念。由于會展場地多數(shù)都是由政府投資建設(shè)，因此場館也是由政府所掌控，各類會展活動都通過政府進(jìn)行舉辦，嚴(yán)重干擾了會展行業(yè)市場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（2）多數(shù)會展企業(yè)都有市場定位不準(zhǔn)問題。很多會展中心的運(yùn)營模式缺乏品牌、企業(yè)形象，難以形成核心競爭力。
（3）專業(yè)化分工不明確。由于與會展業(yè)相配套的各種服務(wù)水平比較落后，會展業(yè)整體質(zhì)量不高，服務(wù)形式較為單一，嚴(yán)重影響了會展業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2.管理體制不完善
（1）在計劃經(jīng)濟(jì)期間，展覽活動只有經(jīng)過政府審批才可以進(jìn)行，而且主辦方也一般是政府機(jī)關(guān)或是下屬事業(yè)部門，參展方也多數(shù)都是國企，相關(guān)的公安機(jī)關(guān)、工商部門、海關(guān)部門等都需要辦理經(jīng)政府審核通過的手續(xù)。
（2）由于會展業(yè)與其他商貿(mào)活動不同，短時間內(nèi)會在展覽場地聚集大量的觀眾，人流量非常大，因此也存在著很大的安全隱患，所以目前在我國如果沒有審批文件，則無法舉辦會展活動。同時在審批中也存在著多方審批、重復(fù)辦展的缺陷，這對規(guī)范會展市場是非常不利的。面對不同部門不同的審批程序與審批標(biāo)準(zhǔn)，我國的會展業(yè)也難以有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，從而嚴(yán)重影響我國會展業(yè)有序發(fā)展。
3.市場秩序混亂
（1）倒賣批文。由于我國的會展業(yè)管理仍然采取審批的方式，因此批文的重要性也就不言而喻了。由于在批文管理方面存在漏洞，就給投機(jī)倒把會展單位提供了可乘之機(jī)，變相出售批文來獲取暴利。
（2）商業(yè)欺詐。會展舉辦方為了把會展規(guī)模辦大，會故意吹擂會展質(zhì)量與水平，致使參展單位來了之后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，因此也就不可避免出現(xiàn)糾紛。
（3）存在著嚴(yán)重的安全隱患。由于會展業(yè)在舉辦時會在短時間內(nèi)聚集大量的觀眾和游客，給周邊交通、治安工作帶來很大壓力。再加上會展業(yè)舉辦方自身安全意識薄弱，缺乏足夠的安全防范措施，會展經(jīng)驗(yàn)缺失，因此很容易會發(fā)生安全問題。
（4）會展業(yè)運(yùn)營過程中缺少科學(xué)合理的市場準(zhǔn)入機(jī)制，允許那些大型國企、政府機(jī)關(guān)及下屬事業(yè)單位舉辦會展業(yè)，卻限制中小型企業(yè)的會展參展資格，這樣很容易讓那些本身不具備參展條件的國有企業(yè)進(jìn)入會展業(yè)市場，嚴(yán)重影響了民營企業(yè)的會展業(yè)參展，加劇了會展業(yè)市場的秩序混亂程度。
4.會展資源較為分散且整體層次較低
大多數(shù)城市都建設(shè)了會展場地，但是卻很少有會展知名品牌城市，這些會展場地都存在著面積小、會展業(yè)務(wù)單一、設(shè)備陳舊、服務(wù)質(zhì)量低下等缺陷，也不具備承辦現(xiàn)代化國際會展業(yè)的條件。北京、大連、深圳等城市在興建一批會展場地，但是由于在建設(shè)之處缺乏科學(xué)的規(guī)劃，使得會展資源分散性問題未得以解決，更加重了會展業(yè)的競爭。會展業(yè)目前存在重復(fù)辦展、多頭辦展的缺點(diǎn)，造成會展資源的極大浪費(fèi)，而且整體會展質(zhì)量都不高，難以與國際化會展業(yè)水平相比。
5.會展業(yè)人才較缺乏
由于會展業(yè)在我國出現(xiàn)的時間較短，會展業(yè)市場還不成熟，同時也缺乏這方面的專業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)制，造成會展業(yè)專業(yè)人才較缺乏，而具有豐富經(jīng)驗(yàn)的會展業(yè)高級經(jīng)理人數(shù)更是少之又少。
二、公共管理視角下會展業(yè)資源整合的概念界定
1.會展業(yè)資源整合主體概念界定
在公共管理視角下，政府對公共機(jī)構(gòu)所起的作用不應(yīng)是全權(quán)管理并控制，而應(yīng)是促使公共服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷完善，為公眾提供一個更加科學(xué)合理的公共服務(wù)部門。加大政府扶持力度，綜合利用各種會展資源，提高資源利用效率，規(guī)范會展業(yè)市場秩序，將會展業(yè)務(wù)相關(guān)資源進(jìn)行引導(dǎo)并加以優(yōu)化整合，這是我國會展業(yè)發(fā)展在面臨著諸多問題時政府部門當(dāng)務(wù)之急的工作。所以，在會展業(yè)資源整合中，政府是重要的主體，此外充當(dāng)主體部分的還有會展業(yè)協(xié)會以及會展企業(yè)。會展業(yè)資源整合各個主體之間相互影響、共同作用、共同引導(dǎo)，主要表現(xiàn)為政府起著一體化的引導(dǎo)作用；不同主體間需要加強(qiáng)合作；各個主體之間實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展；對于不同發(fā)展水平的會展企業(yè)要因地制宜地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略。
2.會展業(yè)資源整合客體概念界定
在會展業(yè)資源整合中，客體主要包括會展、會展業(yè)及相關(guān)的各種資源。要想使得會展業(yè)資源順利實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合，就需要對于各種客體間進(jìn)行優(yōu)化重組，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。會展主要是指各種展覽、會議、慶?；顒印Ⅲw育賽事的總稱，它以展覽與交流作為主要的表現(xiàn)形式，運(yùn)用商業(yè)化發(fā)展模式來為社會大眾提供服務(wù)，是一種有著一定規(guī)模的集體性與綜合性產(chǎn)業(yè)活動。會展業(yè)則是借助于會展場館與會展企業(yè)，利用較為完善的會展設(shè)施與相關(guān)服務(wù)體系，從而舉辦一系列的展覽活動，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、文化方面的交流與互動。而會展業(yè)資源則是可引起會展活動的各種利益動機(jī)、可為會展活動提供服務(wù)的各種資源以及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、教育、文化等各種資源。會展資源有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性、潛在性、物質(zhì)性等特征，隨著會展行業(yè)的不斷發(fā)展，會展業(yè)資源內(nèi)涵也在逐漸增加，而且也在不斷向外擴(kuò)展，會展資源范圍在變得越來越大。
3.會展業(yè)資源整合概念界定
整合就是將各個主體與客體都有機(jī)結(jié)合起來，根據(jù)行業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)以及周圍環(huán)境，對于會展業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，從而提高會展業(yè)的整體發(fā)展水平，可更好地為主辦方、參展方、觀眾服務(wù)，滿足他們的不同需求。而資源整合則是將所有資源都當(dāng)做一個整體系統(tǒng)，對這個系統(tǒng)內(nèi)尚未被有效利用的資源加以挖掘、組合、優(yōu)化，最終形成科學(xué)合理的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源利用效率的最大化，最終促進(jìn)會展業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。
三、公共管理視角下促進(jìn)會展業(yè)資源整合的途徑
1.公共支撐要實(shí)現(xiàn)體系化發(fā)展
（1）理清政府部門職能，并且明確政府與會展企業(yè)、參展方之間的關(guān)系，建立現(xiàn)代化的會展業(yè)運(yùn)營模式，促使會展業(yè)市場不斷完善，實(shí)現(xiàn)公共基礎(chǔ)支撐設(shè)施朝著系統(tǒng)化方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全新的公共管理理念下的會展業(yè)資源整合。
（2）政府應(yīng)創(chuàng)新管理機(jī)制，整合各種管理資源，建立行之有效的會展業(yè)管理模式，提高領(lǐng)導(dǎo)層的責(zé)任意識，使得政府部門在會展活動中真正起到應(yīng)有的作用。
（3）政府應(yīng)加大會展業(yè)扶持力度，出臺相關(guān)的優(yōu)惠政策并給予資金支持，在土地資源、稅收、會展宣傳方面都制定必要的優(yōu)惠措施，完善會展業(yè)整合法律體系，為會展業(yè)發(fā)展?fàn)I造一個良好的環(huán)境。
2.會展品牌要實(shí)現(xiàn)系列化發(fā)展
由于我國會展業(yè)在發(fā)展過程中存在著品牌形象缺失問題，因此加強(qiáng)會展品牌系列化建設(shè)對會展資源整合作用非常突出。通過將參展知名品牌、企業(yè)形象進(jìn)行整合，從而提高整個會展活動的影響力，實(shí)現(xiàn)品牌系列化發(fā)展。在這一過程中，要實(shí)現(xiàn)主題體系化發(fā)展，以某一鮮明的主題作為發(fā)展主線，整合各種會展活動，舉辦有不同區(qū)域特色的會展活動，在國內(nèi)外樹立知名品牌形象。其中主要包括：打造核心品牌，實(shí)施帶動化發(fā)展戰(zhàn)略；提高現(xiàn)有品牌地位，促進(jìn)會展主體的體系化發(fā)展；統(tǒng)籌安排會展活動，在時間安排上實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理；注重長久營銷戰(zhàn)略，加強(qiáng)品牌營銷的機(jī)制化建設(shè)等一系列措施。
3.空間布局要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化發(fā)展
綜合利用不同區(qū)域會展資源，通過發(fā)揮會展中心的輻射和吸收作用，加強(qiáng)會展資源的整合。
（1）建立CBD發(fā)展模式，實(shí)施帶動化發(fā)展戰(zhàn)略。
（2）拓展會展場館業(yè)務(wù)內(nèi)容范圍，實(shí)現(xiàn)因地制宜發(fā)展。
（3）提高會展場館的基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)國際化發(fā)展。
4.會展服務(wù)要實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展
（1）在會展活動中，相關(guān)的配套服務(wù)水平高低會影響到會展業(yè)的整體質(zhì)量，對會展經(jīng)濟(jì)、會展效益都會有重大作用。因此，大力培養(yǎng)會展服務(wù)人才、提高會展服務(wù)水平、優(yōu)化政府服務(wù)體系、加強(qiáng)不同地區(qū)之間的互動服務(wù)是非常有必要的。
（2）會展企業(yè)要推進(jìn)會展活動與國際接軌，實(shí)現(xiàn)國際化發(fā)展，加強(qiáng)公共服務(wù)市場化建設(shè)，加強(qiáng)與同行業(yè)間的合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]郭巒.城市會展業(yè)與旅游業(yè)的整合發(fā)展戰(zhàn)略模式[J].商業(yè)時代，2007（25）：82－84.
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[3]范道津.公共管理視角下非經(jīng)營性政府投資項目管理績效研究———基于對代建制的分析[D].天津：天津大學(xué)（博士學(xué)位論文），2007.
目前，我國會展業(yè)有許多缺陷，如資源浪費(fèi)、主題不明顯、缺乏自主品牌等。對會展業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，整合會展業(yè)資源，解決會展業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的問題，有重要的實(shí)際意義。
會展業(yè)發(fā)展中存在的問題
1.市場主體與培育方式較為落后
（1）尚未樹立以市場為導(dǎo)向的正確運(yùn)營理念。由于會展場地多數(shù)都是由政府投資建設(shè)，因此場館也是由政府所掌控，各類會展活動都通過政府進(jìn)行舉辦，嚴(yán)重干擾了會展行業(yè)市場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）多數(shù)會展企業(yè)都有市場定位不準(zhǔn)問題。很多會展中心的運(yùn)營模式缺乏品牌、企業(yè)形象，難以形成核心競爭力。（3）專業(yè)化分工不明確。由于與會展業(yè)相配套的各種服務(wù)水平比較落后，會展業(yè)整體質(zhì)量不高，服務(wù)形式較為單一，嚴(yán)重影響了會展業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2.管理體制不完善
（1）在計劃經(jīng)濟(jì)期間，展覽活動只有經(jīng)過政府審批才可以進(jìn)行，而且主辦方也一般是政府機(jī)關(guān)或是下屬事業(yè)部門，參展方也多數(shù)都是國企，相關(guān)的公安機(jī)關(guān)、工商部門、海關(guān)部門等都需要辦理經(jīng)政府審核通過的手續(xù)。（2）由于會展業(yè)與其他商貿(mào)活動不同，短時間內(nèi)會在展覽場地聚集大量的觀眾，人流量非常大，因此也存在著很大的安全隱患，所以目前在我國如果沒有審批文件，則無法舉辦會展活動。同時在審批中也存在著多方審批、重復(fù)辦展的缺陷，這對規(guī)范會展市場是非常不利的。面對不同部門不同的審批程序與審批標(biāo)準(zhǔn)，我國的會展業(yè)也難以有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，從而嚴(yán)重影響我國會展業(yè)有序發(fā)展。
3.市場秩序混亂
（1）倒賣批文。由于我國的會展業(yè)管理仍然采取審批的方式，因此批文的重要性也就不言而喻了。由于在批文管理方面存在漏洞，就給投機(jī)倒把會展單位提供了可乘之機(jī)，變相出售批文來獲取暴利。（2）商業(yè)欺詐。會展舉辦方為了把會展規(guī)模辦大，會故意吹擂會展質(zhì)量與水平，致使參展單位來了之后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，因此也就不可避免出現(xiàn)糾紛。（3）存在著嚴(yán)重的安全隱患。由于會展業(yè)在舉辦時會在短時間內(nèi)聚集大量的觀眾和游客，給周邊交通、治安工作帶來很大壓力。再加上會展業(yè)舉辦方自身安全意識薄弱，缺乏足夠的安全防范措施，會展經(jīng)驗(yàn)缺失，因此很容易會發(fā)生安全問題。（4）會展業(yè)運(yùn)營過程中缺少科學(xué)合理的市場準(zhǔn)入機(jī)制，允許那些大型國企、政府機(jī)關(guān)及下屬事業(yè)單位舉辦會展業(yè)，卻限制中小型企業(yè)的會展參展資格，這樣很容易讓那些本身不具備參展條件的國有企業(yè)進(jìn)入會展業(yè)市場，嚴(yán)重影響了民營企業(yè)的會展業(yè)參展，加劇了會展業(yè)市場的秩序混亂程度。
4.會展資源較為分散且整體層次較低
大多數(shù)城市都建設(shè)了會展場地，但是卻很少有會展知名品牌城市，這些會展場地都存在著面積小、會展業(yè)務(wù)單一、設(shè)備陳舊、服務(wù)質(zhì)量低下等缺陷，也不具備承辦現(xiàn)代化國際會展業(yè)的條件。北京、大連、深圳等城市在興建一批會展場地，但是由于在建設(shè)之處缺乏科學(xué)的規(guī)劃，使得會展資源分散性問題未得以解決，更加重了會展業(yè)的競爭。會展業(yè)目前存在重復(fù)辦展、多頭辦展的缺點(diǎn)，造成會展資源的極大浪費(fèi)，而且整體會展質(zhì)量都不高，難以與國際化會展業(yè)水平相比。
5.會展業(yè)人才較缺乏
由于會展業(yè)在我國出現(xiàn)的時間較短，會展業(yè)市場還不成熟，同時也缺乏這方面的專業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)制，造成會展業(yè)專業(yè)人才較缺乏，而具有豐富經(jīng)驗(yàn)的會展業(yè)高級經(jīng)理人數(shù)更是少之又少。
公共管理視角下會展業(yè)資源整合的概念界定
1.會展業(yè)資源整合主體概念界定
在公共管理視角下，政府對公共機(jī)構(gòu)所起的作用不應(yīng)是全權(quán)管理并控制，而應(yīng)是促使公共服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷完善，為公眾提供一個更加科學(xué)合理的公共服務(wù)部門。加大政府扶持力度，綜合利用各種會展資源，提高資源利用效率，規(guī)范會展業(yè)市場秩序，將會展業(yè)務(wù)相關(guān)資源進(jìn)行引導(dǎo)并加以優(yōu)化整合，這是我國會展業(yè)發(fā)展在面臨著諸多問題時政府部門當(dāng)務(wù)之急的工作。所以，在會展業(yè)資源整合中，政府是重要的主體，此外充當(dāng)主體部分的還有會展業(yè)協(xié)會以及會展企業(yè)。會展業(yè)資源整合各個主體之間相互影響、共同作用、共同引導(dǎo)，主要表現(xiàn)為政府起著一體化的引導(dǎo)作用；不同主體間需要加強(qiáng)合作；各個主體之間實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展；對于不同發(fā)展水平的會展企業(yè)要因地制宜地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略。
2.會展業(yè)資源整合客體概念界定
在會展業(yè)資源整合中，客體主要包括會展、會展業(yè)及相關(guān)的各種資源。要想使得會展業(yè)資源順利實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合，就需要對于各種客體間進(jìn)行優(yōu)化重組，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。會展主要是指各種展覽、會議、慶?；顒?、體育賽事的總稱，它以展覽與交流作為主要的表現(xiàn)形式，運(yùn)用商業(yè)化發(fā)展模式來為社會大眾提供服務(wù)，是一種有著一定規(guī)模的集體性與綜合性產(chǎn)業(yè)活動。會展業(yè)則是借助于會展場館與會展企業(yè)，利用較為完善的會展設(shè)施與相關(guān)服務(wù)體系，從而舉辦一系列的展覽活動，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、文化方面的交流與互動。而會展業(yè)資源則是可引起會展活動的各種利益動機(jī)、可為會展活動提供服務(wù)的各種資源以及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、教育、文化等各種資源。會展資源有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性、潛在性、物質(zhì)性等特征，隨著會展行業(yè)的不斷發(fā)展，會展業(yè)資源內(nèi)涵也在逐漸增加，而且也在不斷向外擴(kuò)展，會展資源范圍在變得越來越大。
3.會展業(yè)資源整合概念界定
整合就是將各個主體與客體都有機(jī)結(jié)合起來，根據(jù)行業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)以及周圍環(huán)境，對于會展業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，從而提高會展業(yè)的整體發(fā)展水平，可更好地為主辦方、參展方、觀眾服務(wù)，滿足他們的不同需求。而資源整合則是將所有資源都當(dāng)做一個整體系統(tǒng)，對這個系統(tǒng)內(nèi)尚未被有效利用的資源加以挖掘、組合、優(yōu)化，最終形成科學(xué)合理的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源利用效率的最大化，最終促進(jìn)會展業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。
公共管理視角下促進(jìn)會展業(yè)資源整合的途徑
1.公共支撐要實(shí)現(xiàn)體系化發(fā)展
（1）理清政府部門職能，并且明確政府與會展企業(yè)、參展方之間的關(guān)系，建立現(xiàn)代化的會展業(yè)運(yùn)營模式，促使會展業(yè)市場不斷完善，實(shí)現(xiàn)公共基礎(chǔ)支撐設(shè)施朝著系統(tǒng)化方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全新的公共管理理念下的會展業(yè)資源整合。（2）政府應(yīng)創(chuàng)新管理機(jī)制，整合各種管理資源，建立行之有效的會展業(yè)管理模式，提高領(lǐng)導(dǎo)層的責(zé)任意識，使得政府部門在會展活動中真正起到應(yīng)有的作用。（3）政府應(yīng)加大會展業(yè)扶持力度，出臺相關(guān)的優(yōu)惠政策并給予資金支持，在土地資源、稅收、會展宣傳方面都制定必要的優(yōu)惠措施，完善會展業(yè)整合法律體系，為會展業(yè)發(fā)展?fàn)I造一個良好的環(huán)境。
2.會展品牌要實(shí)現(xiàn)系列化發(fā)展
由于我國會展業(yè)在發(fā)展過程中存在著品牌形象缺失問題，因此加強(qiáng)會展品牌系列化建設(shè)對會展資源整合作用非常突出。通過將參展知名品牌、企業(yè)形象進(jìn)行整合，從而提高整個會展活動的影響力，實(shí)現(xiàn)品牌系列化發(fā)展。在這一過程中，要實(shí)現(xiàn)主題體系化發(fā)展，以某一鮮明的主題作為發(fā)展主線，整合各種會展活動，舉辦有不同區(qū)域特色的會展活動，在國內(nèi)外樹立知名品牌形象。其中主要包括：打造核心品牌，實(shí)施帶動化發(fā)展戰(zhàn)略；提高現(xiàn)有品牌地位，促進(jìn)會展主體的體系化發(fā)展；統(tǒng)籌安排會展活動，在時間安排上實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理；注重長久營銷戰(zhàn)略，加強(qiáng)品牌營銷的機(jī)制化建設(shè)等一系列措施。
3.空間布局要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化發(fā)展
綜合利用不同區(qū)域會展資源，通過發(fā)揮會展中心的輻射和吸收作用，加強(qiáng)會展資源的整合。（1）建立CBD發(fā)展模式，實(shí)施帶動化發(fā)展戰(zhàn)略。（2）拓展會展場館業(yè)務(wù)內(nèi)容范圍，實(shí)現(xiàn)因地制宜發(fā)展。（3）提高會展場館的基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)國際化發(fā)展。4.會展服務(wù)要實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展（1）在會展活動中，相關(guān)的配套服務(wù)水平高低會影響到會展業(yè)的整體質(zhì)量，對會展經(jīng)濟(jì)、會展效益都會有重大作用。因此，大力培養(yǎng)會展服務(wù)人才、提高會展服務(wù)水平、優(yōu)化政府服務(wù)體系、加強(qiáng)不同地區(qū)之間的互動服務(wù)是非常有必要的。（2）會展企業(yè)要推進(jìn)會展活動與國際接軌，實(shí)現(xiàn)國際化發(fā)展，加強(qiáng)公共服務(wù)市場化建設(shè)，加強(qiáng)與同行業(yè)間的合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。
作者:李鴻麗 景 鈺 單位:浙江寧波
參考文獻(xiàn)：
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